Arbetsuppgifter för en vårdcentralsadministratör. Arbetsansvar och funktioner för en administratör

Denna manual kan också användas som "Dentistry Administrator Job Description".

Arbetsbeskrivning för klinikadministratör

1.1. Verklig arbetsbeskrivning bestämmer skyldigheterna, rättigheterna och skyldigheterna för administratören av administratören av kliniken _____________________ (nedan kallat "företaget").

1.2. Till tjänsten som klinikhandläggare förordnas en person med högre eller specialiserad gymnasieutbildning.

1.3. Utnämning till posten som administratör för kliniken och uppsägning från den utförs i den fastställda strömmen arbetsrätt på order av chefen för vårdinrättningen.

1.4. Klinikens handläggare rapporterar direkt (till avdelningschef, biträdande överläkare, överläkare)

1.5. Klinikadministratören måste veta:

Lagar Ryska Federationen och andra föreskrifter reglering av hälsovårdsinstitutionernas verksamhet;

Aktuella reglerande och metodologiska dokument som reglerar reglerna för kontorsarbete och dokumentation;

Verksamhetsriktningar för företaget och dess struktur;

Grundläggande tjänster medicinsk institution inklusive prislistan och den teknik som används;

Grunderna i nosologi;

Namn och befattning för personalen vid den medicinska institutionen;

Fördelning av arbetsuppgifter mellan anställda i företaget;

Regler för att genomföra telefonsamtal och ta emot besökare;

Tjänsteetikett och regler för underordning;

Kontorsutrustning, kommunikation och bankomat, såväl som specialiserade datorprogram;

Regler för att sammanställa och underhålla rapporter från en medicinsk institution, former av redovisningsdokument.

1.6. Under klinikadministratörens frånvaro (tjänsteresa, semester, sjukdom etc.) utförs hans uppgifter på föreskrivet sätt av en utsedd person som är fullt ansvarig för att de utförs på ett korrekt sätt.

II. Jobbansvar

Klinikadministratör:

2.1. Besvarar inkommande samtal till en sjukvårdsinrättning i enlighet med reglerna för telefonsamtal

2.2. Startar en journal för en patient som först besökte en sjukvårdsinrättning innan den första konsultationen påbörjades

2.3. Ingår ett avtal med patienter som besöker en sjukvårdsinrättning för första gången. Kontraktet fylls i 2 exemplar: ett överlämnas till patienten; den andra klistras in i patientens journal.

2.4. Bjud in patienten att sitta ner och vänta på att läkaren ska bjuda in patienten att komma in på kontoret

2.5. Meddela läkaren om ankomsten av nästa patient

2.6. Koordinerar patienternas passage till den medicinska anläggningen

2.7. Registrerar patienter för primär och sekundär behandling enligt fastställda tillfälliga regler för intagning av patienter. Vid tid till två specialister görs tid med hjälp av behandlande läkare.

2.8. Registrerar primära patienter i schemat för möten för konsultationer med hjälp av specialiserad programvara.

2.9. Sträva efter att minimera stillestånd i läkarens schema genom att hålla ett noggrant register och fylla den resulterande stilleståndstiden med samtal från patienter av olika kategorier.

2.10. För telefonsamtal med patienter i syfte att bjuda in till förebyggande undersökning av patienter som sökt tjänster till sjukvårdsinrättning, samt ringa patienter som inte genomfört hela behandlingsförloppet.

2.11. För telefonsamtal med patienter för att bekräfta patientens läkarbesök. Bekräftelse av mötet utförs dagen före patientens möte (på kvällen kl. 16.00-20.00)

2.13. Leder elektronisk journal registrering av försäkringspatienter.

2.14. Samla in kort på patienter som ska träffa en läkare nästa dag. Kortval utförs dagligen på kvällen från 16-00 till 18-00 timmar

2.15. Organiserar utbytet av nödvändig information inom personalen på den medicinska institutionen.

2.16. Utför beräkningen av patienter med utfärdande av kontroller till dem.

2.17. Kontrollerar säkerheten för dokument och kassaregister

2.18. Deltar i administratörsmöten vid den tidpunkt som anges av företagets ledning

2.19. Kontrollerar renlighet och ordning i lobbyn, verandan och korridorerna på den medicinska institutionen.

2.20. Kommer till jobbet tidigt innan kliniken börjar.

2.21. Uppfyller säkerhetsföreskrifter och industriell sanitet.

Klinikadministratören har rätt att:

3.1. Ge förslag till företagets ledning om optimering och förbättring av medicinsk och social hjälp, inklusive frågor om deras arbetsaktiviteter.

3.2. Kräva att institutionens ledning hjälper till att utföra sina skyldigheter och rättigheter.

3.3. Ta emot information från företagets specialister som är nödvändig för att effektivt kunna utföra sina uppgifter.

3.4. njut av arbetsrätt i enlighet med arbetslagstiftning Ryska Federationen

III. Ett ansvar

Klinikchefen ansvarar för:

4.1. För korrekt och i tid fullgörande av de uppgifter som tilldelats honom enligt denna arbetsbeskrivning

4.2. För organisationen av deras arbete och kvalificerat utförande av order, order och instruktioner från företagets ledning.

4.3. Att säkerställa att underordnade anställda fullgör sina skyldigheter.

4.4. För bristande efterlevnad av interna föreskrifter och säkerhetsföreskrifter.

För brott eller försummelser som begås i samband med terapeutiska åtgärder; för fel i processen att utföra sina aktiviteter, vilket medförde allvarliga konsekvenser för patientens hälsa och liv; samt för kränkning arbetsdisciplin, lag- och förordningsakter administratör sjukhus kan i enlighet med tillämplig lag, beroende på hur allvarlig förseelsen är, ställas till disciplinärt, materiellt, administrativt och straffrättsligt ansvar.

Arbetsbeskrivning för vårdcentralens handläggare[företagets namn]

Denna arbetsbeskrivning har utvecklats och godkänts i enlighet med bestämmelserna och andra rättsakter som reglerar arbetsrelationer.

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Vårdcentralsförvaltaren är en professionell och rapporterar direkt till [titel handledare].

1.2. Vårdcentralens handläggare förordnas till tjänsten och entledigas från den på uppdrag av [tjänstens namn].

1.3. Befattningen som administratör för vårdcentralen accepteras av en person med högre professionell utbildning och minst [värder] års erfarenhet i en liknande position.

1.4. Administratören för vårdcentralen bör veta:

Dekret, order, order, andra riktlinjer och föreskrifter relaterade till centrets verksamhet;

Ledningsstrukturen, de anställdas rättigheter och skyldigheter och arbetssättet;

Regler och metoder för att organisera besöksservice;

Typer av tillhandahållna tjänster;

Grunderna för arbetsorganisation och arbetsledning;

Grunderna i estetik och socialpsykologi;

Grunderna i arbetslagstiftningen;

Interna arbetsbestämmelser;

Regler för sanitär, personlig hygien;

Regler och normer för arbetarskydd, säkerhet och brandskydd.

2. Arbetsuppgifter

Vårdcentralens handläggare ansvarar för följande:

2.1. Ta emot och distribuera telefonsamtal.

2.2. Möte med patienter på vårdcentralen.

2.3. Informera kunder om vårdcentralens tjänster.

2.4. Boka tid hos en specialist.

2.5. Registrering av primär medicinsk dokumentation.

2.6. Upprätthålla en kundbas.

2.7. Genomföra avräkning och kassaverksamhet.

2.8. Vidta åtgärder för att förebygga och eliminera konfliktsituationer.

2.9. Genomförande av arbete med effektiv och kulturell service till besökare, skapande av bekväma förhållanden för dem.

2.10. Samordning av läkares och personalens arbete.

2.11. Upprättande av rapporteringsunderlag.

2.12. Arbeta med dokument.

2.13. Interaktion med försäkringsbolag.

2.14. Implementering av beställning av material till kliniken.

2.15. [Andra arbetsuppgifter].

3. Rättigheter

Administratören av vårdcentralen har rätt:

3.1. För alla sociala garantier enligt Ryska federationens lagstiftning.

3.2. Ta emot information om centrets verksamhet som är nödvändig för att utföra funktionella uppgifter från alla avdelningar direkt eller genom den närmaste handledaren.

3.3. Lämna förslag till ledningen för att förbättra deras arbete och centrets arbete.

3.4. Bekanta dig med ledningens utkast till order avseende dess verksamhet.

3.5. Kräv att ledningen skapar normala förutsättningar för att utföra officiella uppgifter.

3.6. Höj din professionell kvalifikation.

3.7. Andra rättigheter enligt Ryska federationens arbetslagstiftning.

4. Ansvar

Vårdcentralens handläggare ansvarar för:

4.1. För icke-uppfyllelse, otillbörligt fullgörande av de skyldigheter som anges i denna instruktion - inom de gränser som bestäms av den ryska federationens arbetslagstiftning.

4.2. För brott som begås under utövandet av sin verksamhet - inom de gränser som bestäms av gällande administrativa, straffrättsliga och civilrätt Ryska Federationen.

4.3. För att ha orsakat materiell skada på arbetsgivaren - inom de gränser som bestäms av den nuvarande arbets- och civillagstiftningen i Ryska federationen.

Arbetsbeskrivningen har utvecklats i enlighet med [namn, nummer och datum för dokumentet].

Personalchef

[initialer, efternamn]

[signatur]

[dag månad år]

Gick med på:

[initialer, efternamn]

[signatur]

[dag månad år]

Bekant med instruktionerna:

[initialer, efternamn]

[signatur]

[dag månad år]

Arbetsbeskrivning för vårdcentralens handläggare (filbetyg: 2071)

Du kan ladda ner arbetsbeskrivningen för vårdcentralens administratörär gratis.

Arbetsuppgifter för en vårdcentralsadministratör.

jag godkänner

________________________________ (Efternamn, initialer)

(institutionens namn, dess ______________________

organisatoriska och juridiska form) (direktör; annan person

behörig att godkänna

arbetsbeskrivning)

ARBETSBESKRIVNING

ADMINISTRATÖRE FÖR MEDICINSK CENTRAL

______________________________________________

(Namn på institution)

00.00.201_ #00

I. Allmänna bestämmelser

1.1. Denna arbetsbeskrivning definierar arbetsuppgifterna, rättigheterna och skyldigheterna för administratören av vårdcentralen _____________________ (nedan kallad "företaget").

Namn på institution

1.2. En person med högre eller specialiserad gymnasieutbildning förordnas till tjänsten som handläggare av en vårdcentral.

1.3. Utnämning till posten som administratör för vårdcentralen och uppsägning från den utförs i enlighet med det förfarande som fastställts av gällande arbetslagstiftning på order av chefen för vårdinrättningen.

1.4. Vårdcentralens handläggare rapporterar direkt till __________________

(avdelningschef,

Biträdande överläkare

överläkare)

1.5. Administratören för vårdcentralen bör veta:

Ryska federationens lagar och andra lagar som reglerar sjukvårdsinstitutionernas verksamhet;

Aktuella reglerande och metodologiska dokument som reglerar reglerna för kontorsarbete och dokumentation;

Verksamhetsriktningar för företaget och dess struktur;

Den medicinska institutionens huvudsakliga tjänster, inklusive prislistan och den använda tekniken;

Grunderna i nosologi;

Namn och befattning för personalen vid den medicinska institutionen;

Fördelning av arbetsuppgifter mellan anställda i företaget;

Regler för att genomföra telefonsamtal och ta emot besökare;

Tjänsteetikett och regler för underordning;

Kontorsutrustning, kommunikationsfaciliteter och kassaregister, samt specialiserade datorprogram;

Regler för att sammanställa och underhålla rapporter från en medicinsk institution, former av redovisningsdokument.

1.6. Under frånvaron av vårdcentralens administratör (affärsresa, semester, sjukdom etc.) utförs hans uppgifter på föreskrivet sätt av en utsedd person som är fullt ansvarig för deras korrekta utförande.

jagI. Ansvar

Administratör för vårdcentralen:

2.1. Besvarar inkommande samtal till en sjukvårdsinrättning i enlighet med reglerna för telefonsamtal

2.2. Startar en journal för en patient som först besökte en sjukvårdsinrättning innan den första konsultationen påbörjades

2.4. Bjud in patienten att sitta ner och vänta på att läkaren ska bjuda in patienten att komma in på kontoret

2.5. Meddela läkaren om ankomsten av nästa patient

2.6. Koordinerar patienternas passage till den medicinska anläggningen

2.8. Registrerar primära patienter i schemat för möten för konsultationer med hjälp av specialiserad programvara.

2.9. Sträva efter att minimera stillestånd i läkarens schema genom att hålla ett noggrant register och fylla den resulterande stilleståndstiden med samtal från patienter av olika kategorier.

2.11. För telefonsamtal med patienter för att bekräfta patientens läkarbesök. Bekräftelse av mötet utförs dagen före patientens möte (på kvällen kl. 16.00-20.00)

2.13. Upprätthåller ett elektroniskt register över försäkringspatienter.

2.14. Samla in kort på patienter som ska träffa en läkare nästa dag. Kortval utförs dagligen på kvällen från 16-00 till 18-00 timmar

2.15. Organiserar utbytet av nödvändig information inom personalen på den medicinska institutionen.

2.16. Utför beräkningen av patienter med utfärdande av kontroller till dem.

2.17. Kontrollerar säkerheten för dokument och kassaregister

2.18. Deltar i administratörsmöten vid den tidpunkt som anges av företagets ledning

2.19. Kontrollerar renlighet och ordning i lobbyn, verandan och korridorerna på den medicinska institutionen.

2.20. Kommer till jobbet tidigt innan kliniken börjar.

2.21. Uppfyller säkerhetsföreskrifter och industriell sanitet.

jagjagjag. Rättigheter

Administratören av vårdcentralen har rätt:

3.1. Ge förslag till företagets ledning om optimering och förbättring av medicinsk och social hjälp, inklusive frågor om deras arbetsaktiviteter.

3.2. Kräva att institutionens ledning hjälper till att utföra sina skyldigheter och rättigheter.

3.3. Ta emot information från företagets specialister som är nödvändig för att effektivt kunna utföra sina uppgifter.

3.4. Njut av arbetsrättigheter i enlighet med Ryska federationens arbetslagstiftning

jagjagjag. Ett ansvar

Vårdcentralens handläggare ansvarar för:

4.1. För korrekt och i tid fullgörande av de uppgifter som tilldelats honom enligt denna arbetsbeskrivning

4.2. För organisationen av deras arbete och kvalificerat utförande av order, order och instruktioner från företagets ledning.

4.3. Att säkerställa att underordnade anställda fullgör sina skyldigheter.

4.4. För bristande efterlevnad av interna föreskrifter och säkerhetsföreskrifter.

För brott eller försummelser som begås i samband med terapeutiska åtgärder; för fel i processen att utföra sina aktiviteter, vilket medförde allvarliga konsekvenser för patientens hälsa och liv; såväl som för brott mot arbetsdisciplin, lagstiftande och reglerande rättsakter, kan administratören av vårdcentralen hållas i enlighet med gällande lagstiftning, beroende på hur allvarlig tjänstefelet är, till disciplinärt, materiellt, administrativt och straffrättsligt ansvar.

Ta emot information om centrets verksamhet som är nödvändig för att utföra funktionella uppgifter från alla avdelningar direkt eller genom den närmaste handledaren. 3.3. Lämna förslag till ledningen för att förbättra deras arbete och centrets arbete. 3.4. Bekanta dig med ledningens utkast till order avseende dess verksamhet. 3.5. Kräv att ledningen skapar normala förutsättningar för att utföra officiella uppgifter. 3.6. Förbättra dina yrkeskvalifikationer. 3.7. Andra rättigheter enligt Ryska federationens arbetslagstiftning. 4. Ansvar vårdcentralens handläggare ansvarar för: 4.1. För icke-uppfyllelse, otillbörligt fullgörande av de skyldigheter som anges i denna instruktion - inom de gränser som bestäms av den ryska federationens arbetslagstiftning. 4.2.

Arbetsbeskrivning för vårdcentralens handläggare

Denna arbetsbeskrivning har utvecklats på grundval av kför en vårdcentral (mer information här) och Standarder för vårdcentralens / klinikadministratörens arbete (mer information här) ARBETSINSTRUKTIONER för vårdcentralen / klinikadministratören 1 Allmän del. 1.1. Administratören utför aktiviteter inom ramen för följande processer och procedurer: - "Inspelning av klienter för mottagning"; - "Marknadsföring, arbeta med kunder" (mer information här); - "Att genomföra ett läkarbesök" (mer information här); - "Clinic Infrastructure Management"; - "Dokumentation och registerhantering"; - "Avvikelsehantering".

Administratörens huvuduppgift är att effektivt interagera med klienter för att registrera dem i klinikens tjänster. 1.2. Handläggaren rapporterar direkt till ställföreträdaren vd(Arbetsbeskrivning av suppleant

Generaldirektör - mer här). 1.3.

Arbetsbeskrivning för klinikadministratör

Administratören av vårdcentralen måste känna till: - Ryska federationens lagar och andra rättsakter som reglerar hälsovårdsinstitutionernas verksamhet; – Aktuella reglerande och metodologiska dokument som reglerar reglerna för kontorsarbete och dokumentation. — Verksamhetsriktningar för företaget och dess struktur; - En medicinsk institutions huvudsakliga tjänster, inklusive prislistan och den teknik som används. — Grunderna i nosologi. - Namn och befattning för personalen på den medicinska institutionen; - fördelning av ansvar mellan anställda i företaget; - regler för att genomföra telefonsamtal och ta emot besökare; - Officiell etikett och regler för underordning; – Kontorsutrustning, kommunikationsmöjligheter och kassaregister, samt specialiserade datorprogram. - regler för sammanställning och upprätthållande av rapporter från en medicinsk institution, former av redovisningsdokument. 1.6.

Viktig

Övervakning av överensstämmelse med de tekniska driftsätten för utrustning i tekniska butiker. 1.5 Utveckling och godkännande av utbudet av produkter som tillverkas av tekniska butiker, dess ständiga kvalitetskontroll, 1.6 Kontroll och organisation av en säljares arbete när det gäller kvalitet. 2. Organisation av processen för försäljning av produkter tillverkade i tekniska butiker.

— säkerställa de nödvändiga villkoren och nödvändig inventering för försäljning av produkter, - kontroll av processen för beräkning och prissättning av tillverkade produkter; - kontroll av tidpunkten för försäljning av produkter; - kontroll över arbetet hos administratören av handelsgolvet; – Utveckling och övervakning av fullständigheten i sortimentet av dygnet-runt-handelsavdelningen och tekniska butiker. 3.

Arbetsbeskrivningar

För organisationen av deras arbete och kvalificerat utförande av order, order och instruktioner från företagets ledning. 4.3. Att säkerställa att underordnade anställda fullgör sina skyldigheter.
4.4. För bristande efterlevnad av interna föreskrifter och säkerhetsföreskrifter. För brott eller försummelser som begås i samband med terapeutiska åtgärder; för fel i processen att utföra sina aktiviteter, vilket medförde allvarliga konsekvenser för patientens hälsa och liv; såväl som för brott mot arbetsdisciplin, lagstiftande och reglerande rättsakter, kan administratören av vårdcentralen hållas i enlighet med gällande lagstiftning, beroende på hur allvarlig tjänstefelet är, till disciplinärt, materiellt, administrativt och straffrättsligt ansvar.
Chef för den strukturella enheten: (underskrift) (efternamn, initialer) 00.00.201_.

Fel 404-sidan finns inte

Gör kopior för att utfärda resultatet av undersökningen till patienter, om möjligt, skickar dem till e-post. - Informerar patienter om resultatet av undersökningen. Resultat: - högkvalitativt underhåll av ett journalskåp; - brist på klagomål från patienter till handläggarnas arbete.

Uppmärksamhet

Clinic Infrastructure Management process - Snabb öppning av kliniken i morgon tid. (se standarden för att öppna kliniken i dokumentet "Standarder för arbetet hos administratören av Medical Clinic LLC innovativa tekniker"Omvandling.

- Ansvarig för säkerheten för dokumentation, kassaapparater och sigill, nycklar till entrén till Kliniken. - Kontrollerar allas arbetsberedskap tekniska medel(dator, kassaapparat, telefon; - Kontrollerar arbetsplatsens fullständighet med reklammaterial, nödvändiga blanketter och dokumentation, pappersvaror.

Arbetsbeskrivning för administratör

För skuld i att orsaka skada på kliniken på grund av underlåtenhet eller felaktigt utförande av sina uppgifter, ska administratören vara ansvarig ansvar på det sätt och inom de gränser som fastställts av den ryska federationens arbetslagstiftning. Administratören ansvarar för att i tid meddelas om eventuell försening med arbetet och goda skäl som orsakat det 5.
Särskilda krav 5.1. Klinikadministratören använder inte klinikens arbetstelefon för personliga ändamål (personliga samtal, sms). 5.2. PÅ arbetstid administratören för inte personliga samtal på telefon. 5.3.

Administratören tillhandahåller måltider på särskilt anvisade platser i kliniken 5.4. Administratören tillhandahåller måltider i frånvaro av besökare på kliniken.

5.5. Klinikadministratören utför sitt arbete utifrån godkända ”Standarder för klinikhandläggarens arbete. Kundorienterad service.
Utveckla nuvarande och långsiktiga planer i förlängningen ekonomisk aktivitet företag. 2.14. Att utöva kontroll över fullgörandet av skyldigheterna för leverans av produkter (nomenklatur, kvantitet, sortiment, kvalitet, tidpunkt och andra leveransvillkor). 2.15. Överväg anspråk från konsumenter, tillsammans med en juridisk rådgivare, förbered svar på anspråk, lämnade in stämningar och skicka anspråk till konsumenter i händelse av brott mot avtalsvillkoren. 2.16. Utveckla åtgärder för att förbättra ransoneringen av förbrukningen av råvaror, material och rörelsekapital. 2.17. Delta i urval, placering och utbildning av underställd personal. 2.18.

Arbetsbeskrivning av klinikens senior administratör

Se till att läkare kallas för att ge Sjukvård vid behov, efterlevnad av tillträdeskontrollen och interna bestämmelser på hotell. släpp inte in obehöriga personer på hotellet, se till att upprätthålla exemplarisk renlighet på hotellet. 2.28. Övervaka dagligen efterlevnaden av förskjutningen av rum med 11 bäddar på hotellet, överensstämmelse med tarifferna för rum och tjänster som tillhandahålls av hotellet.
2.29. Övervaka det exemplariska underhållet av all dokumentation och rapportering av tjänstgöringsadministratörer och vaktmästare och kräva att de noggrant förbereder sig för leverans av skift och korrekt information om alla incidenter. 2.30. Sammanfatta systematiskt resultaten av underordnad personals arbete, sammanfatta och sprida erfarenheterna från de bästa medarbetarna.
3. Rättigheter Senior administratör har rätt att: 3.1. Ta beslut inom din kompetens. 3.2.

Arbetsbeskrivning av tandklinikens senior administratör

Denna manual kan även användas som en "arbetsbeskrivning för en tandvårdsadministratör". Arbetsbeskrivning för klinikadministratören 1.1. Denna arbetsbeskrivning definierar arbetsuppgifterna, rättigheterna och skyldigheterna för administratören av klinikadministratören (nedan kallad "företaget"). 1.2. Till tjänsten som klinikhandläggare förordnas en person med högre eller specialiserad gymnasieutbildning. 1.3. Utnämning till posten som administratör för kliniken och avskedande från den utförs i enlighet med det förfarande som fastställts av gällande arbetslagstiftning på order av chefen för sjukvårdsinstitutionen. 1.4. Klinikens handläggare rapporterar direkt (till avdelningschef, biträdande överläkare, överläkare) 1.5.

Arbetsbeskrivning för vårdcentralens handläggare

Lista över registrets journaler.

Journal över registrering av blanketter av handikappintyg (registreringsblankett nr 036-U).
Journal för registrering av intyg om arbetsoförmåga.
Tidskrift för registrering av receptblanketter utfärdade till läkare.
Poliklinisk journal (registreringsblankett nr 025/U-04).
Kupong för öppenvårdspatient (anmälningsblankett nr 025-12/U).
Register över utlämnade Sjukjournaleröppenvård.
Register över öppenvårdskort utfärdade på begäran.

Bilaga 2 till ordern från KhMAO-Yugra BU "Kondinskaya distriktssjukhuset” daterad 02.02.2015 nr 23 Ungefärlig arbetsbeskrivning för administratören Strukturell enhet: registret för polikliniken på BU KHMAO-Yugra “Kondinsky distriktssjukhus”, på adressen Mezhdurechensky, st.

Arbetsbeskrivning för klinikadministratör

När patienten först kontaktar via telefon, registrerar och registrerar han patienten med det obligatoriska förtydligandet av informationskällan (där patienten lärde sig om kliniken - registrera information i filen "kundbas", ark "kundbas", kolumn "ange där han lärde sig om kliniken"). - Väljer en lämplig tidpunkt för patienten och vid behov konsultationer av flera specialister, ställer in mottagningarna sekventiellt. Han försöker se till att klienten får maximalt antal nödvändiga konsultationer vid ett besök. - Bildar ett optimalt register över patienter för initiala och upprepade konsultationer i enlighet med de företagsstandarder som antagits av kliniken: försöker minimera stillestånd i läkarnas schema genom att hålla ett noggrant register. - För telefonsamtal med patienter i syfte att bekräfta patientens läkarbesök. Anmälan bekräftas dagen före antagning.

Resultat: kundens möte.

Ansvar för en klinikadministratör

Som regel placeras sådan information i början av instruktionen - på titelsidan till höger övre hörnet. Standardjobbbeskrivningen för administratören av vårdcentralen innehåller följande avsnitt:

Allmänna bestämmelser. Denna del av dokumentet definierar de grundläggande kraven för en kandidat till tjänsten som vårdcentralsadministratör, inklusive utbildning, arbetslivserfarenhet och yrkesskicklighet.
Läkarutbildning från handläggaren krävs som regel inte. Men förmågan att arbeta med dokument, kunskap om en dator, färdigheter i att arbeta med kontorsutrustning är välkomna. Också till allmänna bestämmelser omfatta reglerna för att anställa, avskeda och ersätta en anställd.
Här bestäms hans plats i institutionens allmänna organisations- och personalstruktur och den närmaste chefen för den anställde utses.

Klinikens administratör måste känna till: - Ryska federationens lagar och andra rättsakter som reglerar hälsovårdsinstitutionernas verksamhet; – Aktuella reglerande och metodologiska dokument som reglerar reglerna för kontorsarbete och dokumentation. — Verksamhetsriktningar för företaget och dess struktur; - En medicinsk institutions huvudsakliga tjänster, inklusive prislistan och den teknik som används. — Grunderna i nosologi. - Namn och befattning för personalen på den medicinska institutionen; - fördelning av ansvar mellan anställda i företaget; - regler för att genomföra telefonsamtal och ta emot besökare; - Officiell etikett och regler för underordning; – Kontorsutrustning, kommunikationsmöjligheter och kassaregister, samt specialiserade datorprogram. - regler för sammanställning och upprätthållande av rapporter från en medicinsk institution, former av redovisningsdokument. 1.6.

Arbetsbeskrivningar

Ta emot och distribuera telefonsamtal. 2.2. Möte med patienter på vårdcentralen. 2.3. Informera kunder om vårdcentralens tjänster. 2.4. Boka tid hos en specialist. 2.5. Registrering av primär medicinsk dokumentation.

2.6.

Info

Upprätthålla en kundbas. 2.7. Genomföra avräkning och kassaverksamhet. 2.8. Vidta åtgärder för att förebygga och eliminera konfliktsituationer. 2.9. Genomförande av arbete med effektiv och kulturell service till besökare, skapande av bekväma förhållanden för dem.

2.10.

Uppmärksamhet

Samordning av läkares och personalens arbete. 2.11. Upprättande av rapporteringsunderlag. 2.12. Arbeta med dokument. 2.13. Interaktion med försäkringsbolag. 2.14. Implementering av beställning av material till kliniken. 2.15. [Andra arbetsuppgifter].

3. Rättigheter Vårdcentralens handläggare har rätt att: 3.1. För alla sociala garantier enligt Ryska federationens lagstiftning. 3.2.

har en lämplig utseende: bär en medicinsk klänning, bär ditt namnbricka, ha en snygg manikyr, smink, frisyr, kläder;
iaktta principerna för etik och deontologi;
föra en konversation med besökare i alla situationer artigt, korrekt, med vederbörligt tålamod och respekt för besökaren;
vid tidpunkten för besökarens begäran, följ mötets regler: hälsa, ange ditt namn, patronym och position, förtydliga syftet med att besöka BU KHMAO-Yugra "Kondinsky District Hospital", hjälp att vänja sig vid miljön;
följa reglerna för kommunikation: föra ett samtal med de anställda på BU KHMAO-Yugra "Kondinsky District Hospital", endast relaterat till utförandet av deras uppgifter och produktionsverksamhet, inte diskutera eller använda information som erhållits vid utförandet av officiella uppgifter i enlighet med art.

Arbetsbeskrivning för administratören av registret för poliklinikprovet

Bekräftelse av tid genomförs dagen före patientens tid (på kvällen kl. 16.00-20.00) 2.12. Utför e-postlistor till vanliga patienter med information om sjukvårdsinrättningens olika arbetsområden 2.13. Upprätthåller ett elektroniskt register över försäkringspatienter. 2.14.

Samla in kort på patienter som ska träffa en läkare nästa dag. Valet av kort utförs dagligen på kvällen från 16-00 till 18-00 timmar 2.15. Organiserar utbytet av nödvändig information inom personalen på den medicinska institutionen.
2.16. Utför beräkningen av patienter med utfärdande av kontroller till dem. 2.17. Kontrollerar säkerheten för dokumentation och kassaregister 2.18. Deltar i administratörsmöten inom den tid som anges av företagets ledning 2.19. Kontrollerar renlighet och ordning i lobbyn, verandan och korridorerna på den medicinska institutionen.
2.20. Kommer till jobbet tidigt innan kliniken börjar. 2.21.
Administratören av vårdcentralen måste känna till: - Ryska federationens lagar och andra rättsakter som reglerar hälsovårdsinstitutionernas verksamhet; – Aktuella reglerande och metodologiska dokument som reglerar reglerna för kontorsarbete och dokumentation. — Verksamhetsriktningar för företaget och dess struktur; - En medicinsk institutions huvudsakliga tjänster, inklusive prislistan och den teknik som används. — Grunderna i nosologi. - Namn och befattning för personalen på den medicinska institutionen; - fördelning av ansvar mellan anställda i företaget; - regler för att genomföra telefonsamtal och ta emot besökare; - Officiell etikett och regler för underordning; – Kontorsutrustning, kommunikationsmöjligheter och kassaregister, samt specialiserade datorprogram. - regler för sammanställning och upprätthållande av rapporter från en medicinsk institution, former av redovisningsdokument. 1.6.

Till administratörstjänsten utses person som har en högre eller sekundär specialiserad yrkesinriktad (humanitär) utbildning och minst 5 års arbetslivserfarenhet. 1.6. Under administratörens frånvaro utförs hans uppgifter i enlighet med det fastställda förfarandet av en utsedd specialist som är fullt ansvarig för deras korrekta prestation. 2. Funktionellt ansvar. 2.1 Processen för "Inspelning av kunder för ett möte": - Besvarar inkommande samtal till kliniken, i enlighet med reglerna för telefonsamtal, med hjälp av talstandarder (se.

"Standarder för arbetet hos administratören av kliniken. Kundorienterad service (läs mer här). - Vänligen ge råd till besökare i frågor som rör de tjänster som tillhandahålls av kliniken medicinska tjänster och i vilken ordning de tillhandahålls. - Ger information till patienter om arbetssätt och arbetsschema för kliniken och dess ledare och läkare.

Administratören ansvarar för:
1. tydligt och snabbt fullgörande av de uppgifter som anges i denna arbetsbeskrivning;
2. efterlevnad av mötets regler och kommunikationsreglerna;
3. efterlevnad av reglerna för interna arbetsföreskrifter;
4. efterlevnad av reglerna för säkerhet och arbetsskydd;
5. överensstämmelse med brandsäkerhetsregler;
6. iakttagande av arbets- och prestationsdisciplin;
7. avslöjande av information som utgör en medicinsk hemlighet;
8. bristande efterlevnad Federal lag"Om skydd av personuppgifter".