Aprire un centro di assistenza per la riparazione di elettrodomestici. Piano aziendale del centro servizi: come aprire un'officina di riparazione

Capacità di creare in proprio attrae molti. Un business di successo permette di non lavorare a noleggio e allo stesso tempo avere un buon reddito, fiducia in Domani eccetera. Ciò solleva una domanda ragionevole, la cui soluzione dipende da un ulteriore successo. Quale attività aprire? Dopotutto, ognuno ha importi iniziali diversi. Qualcuno ha soldi gratis per gli esperimenti e qualcuno è così fiducioso nel successo dell'attività imminente che è pronto a utilizzare i fondi presi in prestito. Diamo un'occhiata più da vicino al business plan centro Servizi e altre caratteristiche importanti. Gli investitori inesperti saranno in grado di decidere da soli se è redditizio impegnarsi in questa attività o meno.

Esempio di esempio di un piano aziendale di successo per un centro servizi

Tutti vogliono ottenere soluzioni chiavi in ​​mano. Tuttavia, è necessario comprendere che le informazioni seguenti devono essere considerate esemplari e non prese come una guida già pronta che deve essere seguita passo dopo passo. Il piano aziendale del centro servizi dovrebbe essere sviluppato da specialisti che tengano conto delle specificità della regione, delle condizioni di partenza e di altri fattori. Dopotutto, qui, come in molti altri ambiti, non esistono soluzioni universali per tutti.

Quindi, vale la pena iniziare con la rilevanza dell'idea. Centro servizi può essere considerato potenzialmente business di successo. Dopotutto, tutti uomo moderno possiede e utilizza mezzi tecnici. Ecco perché, di tanto in tanto, è necessaria la manutenzione o la riparazione di un dispositivo elettronico. Aggiornamenti tempestivi e impostazioni corrette mantenere l'attrezzatura in funzione.

Pertanto, il piano aziendale del centro servizi dovrebbe iniziare con la formazione degli obiettivi che l'impresa futura si prefigge. Il principale è realizzare un profitto creando un'organizzazione ben funzionante. L'obiettivo secondario è soddisfare le esigenze dei clienti relative alla manutenzione di computer e apparecchiature mobili.

Il piano aziendale di un centro di servizi di riparazione del telefono includerà molti più punti. Soffermiamoci su ciascuno di essi in modo più dettagliato.

Rischi

Ogni potenziale uomo d'affari deve affrontare difficoltà. È meglio conoscere in anticipo i potenziali rischi. E se ti prepari anche per loro, allora c'è un'alta probabilità che il piano aziendale del centro servizi Apple abbia successo.

Quindi, vale la pena menzionare i principali rischi.

• Alta concorrenza.
• Mancanza di personale qualificato.
• Aggiornamento costante dispositivi tecnici produttori. Ciò porta al fatto che i pezzi di ricambio diventano rapidamente obsoleti e non vengono reclamati. Ecco perché i proprietari dei centri servizi preferiscono ordinarli secondo necessità piuttosto che acquistarli lotti all'ingrosso. Anche se, a quanto pare, la seconda opzione consente di risparmiare denaro. Ma questo non è rilevante se stai sviluppando un piano aziendale per un centro di servizi di riparazione telefoni.

Dipendenti

Questo è problema reale per tutti i leader. E soprattutto per un uomo d'affari alle prime armi. Dopotutto, all'inizio, non riceve grandi profitti, quindi non può offrire una ricompensa decente e assumere dipendenti qualificati. Dobbiamo stabilire una retribuzione bassa e scegliere tra candidati disposti a lavorare per un centesimo. Tuttavia, artigiani coscienziosi e altamente qualificati si imbattono raramente in loro.

Pertanto, quando si redige un piano aziendale per un centro di servizi di riparazione di computer, è necessario considerare i costi del personale. Lo staff comprenderà i seguenti professionisti.

• Supervisore.
• Maestro - uno o più.
• Amministratore.
• Account Manager.

Caratteristiche della ricerca di dipendenti

Se il flusso di clienti è ridotto, le funzioni di manager e amministratore possono essere svolte da un master o supervisore. Quest'ultimo, tra l'altro, non è nemmeno tra le posizioni obbligatorie. Invece che da un dipendente, le funzioni di controllo possono essere svolte dall'imprenditore stesso.

Per quanto riguarda i master, il centro servizi non potrà funzionare senza di loro. Questo è il collegamento principale, senza il quale anche il più impeccabile business plan per un centro servizi di riparazione elettronica sarà inutile.

Al colloquio, i potenziali candidati dovrebbero essere interrogati sulle capacità di programmazione. Sono questi specialisti che i proprietari preferiscono. Ciò è dovuto al fatto che sono eccezionali non solo nella sostituzione di parti, ma anche in altri servizi. Ad esempio, relativi alla configurazione o all'aggiornamento del software.

È necessario comprendere che il personale prezioso è la risorsa principale dell'impresa. Soprattutto in un ambiente altamente competitivo. Ecco perché non dovresti risparmiare sugli stipendi di artigiani e altro personale.

Condizioni

È necessario decidere in anticipo se i master lavoreranno in un punto stazionario o su ordini di campo. Per ottenere più profitti, puoi combinare entrambe le opzioni. Piano aziendale del centro servizi di riparazione computer telefono cellulare deve includere questo elemento. Dopotutto, il profitto è calcolato sulla sua base.

Se il centro servizi servirà i clienti nei fine settimana e nei giorni festivi, puoi impostare una tariffa maggiorata.

Spese

• Affittacamere. Per il centro servizi, il proprietario dovrà trovare un'area di dimensioni variabili dai 30 ai 60 metri. Questo sarà sufficiente anche per gli standard metropolitani. I costi stimati saranno compresi tra 25 e 50 mila rubli al mese.
• Riparazione di locali in affitto. I costi dipendono dallo stato iniziale dell'area occupata. Pertanto, è difficile prevedere numeri specifici in anticipo. In media per ridecorando devi preparare 30 mila rubli e per il capitale - circa 200.
• Disposizione dei locali per l'organizzazione di un'officina di servizio - 100 mila rubli.
• Mobili per artigiani, amministratori e clienti in attesa - 150 mila rubli.
• Attrezzatura da ufficio. Per quattro dipendenti, il budget del centro servizi dovrà includere 100 mila rubli.
• Acquisto di attrezzature. Per riparazione di qualità i maestri tecnici avranno bisogno di un numero enorme di strumenti. È necessario inserire nel piano aziendale del centro servizi circa 100 mila rubli per tali spese.

L'importo finale per l'apertura di un'officina va da mezzo milione a 700 mila rubli circa.

Tuttavia, ogni uomo d'affari alle prime armi dovrebbe capire che si tratta di costi molto approssimativi. Ci sono molti fattori variabili che influenzano l'importo finale.

• Non trascurare la preparazione di un business plan per un centro servizi. Ad alcuni investitori alle prime armi questo sembra del tutto insignificante, ma senza di esso non sarà possibile valutare i costi reali.
• È necessario selezionare attentamente i dipendenti tra i candidati proposti. Questo è molto fattore importante. La qualità del servizio dipende dai maestri e questo, a sua volta, determina la reputazione dell'impresa. In caso di lavori di riparazione scadenti, i visitatori saranno insoddisfatti, nessuno si fiderà del centro di assistenza e richiederà i suoi servizi. Di conseguenza, l'imprenditore non riceverà alcun profitto.
• Presta attenzione al tuo personale. Non lesinare sullo sviluppo professionale tempestivo. Nel campo della tecnologia, tutto sta cambiando a una velocità incredibile. I dipendenti devono tenere traccia delle innovazioni per fornire sempre ai clienti una qualità del lavoro impeccabile.

promozione

• Presta attenzione agli annunci. Se esegui correttamente una campagna, puoi creare una piccola base di clienti. Vale la pena valutare in anticipo l'efficacia di ogni strumento pubblicitario.
• Non trascurare la creazione del sito. Molti clienti cercano servizi su Internet. I centri di assistenza non fanno eccezione. Sul sito è necessario descrivere i servizi, nonché il costo approssimativo del servizio.
• Dopo l'inizio del lavoro non è il momento di rilassarsi. Valutare periodicamente l'efficacia del centro servizi. Ciò ti consentirà di trovare ed eliminare le carenze del servizio.

Conclusione

L'abbondanza di informazioni fornisce spunti di riflessione. Gli uomini d'affari alle prime armi iniziano a dubitare che valga la pena aprire un centro servizi. La risposta a questa domanda sarà un business plan corretto e dettagliato. Ti permette di capire quanto sia promettente una nicchia in generale e una particolare impresa in particolare.

Ad esempio, quando si scrive un piano aziendale, è possibile scoprire che un grande centro servizi non sarà redditizio. Allo stesso tempo, un'officina più piccola può dare più entrate all'imprenditore.

Le prospettive e la redditività di un potenziale centro servizi possono dipendere molto dall'importo iniziale. Naturalmente, è di gran lunga preferibile scegliere l'opzione utilizzando i propri fondi, evitando i prestiti bancari. Nel secondo caso, ci vorrà molto più tempo per ottenere il rimborso e ancora più profitto. In caso di utilizzo denaro preso in prestitoè necessario redigere attentamente un business plan.

Un telefono cellulare ha cessato da tempo di essere solo un mezzo di comunicazione e ha preso un posto fisso nell'elenco di uno dei dispositivi più necessari per una persona. Come qualsiasi dispositivo elettronico complesso, il telefono si guasta molto più spesso di quanto vorrebbe il suo proprietario. Secondo le statistiche, un cellulare su tre viene riparato almeno una volta durante l'anno, cosa c'è di meglio per un'azienda di servizi rispetto ai clienti abituali? Ecco perché la domanda su come aprire un servizio di riparazione del telefono è oggi più che mai attuale.

Breve analisi commerciale:
Costi di costituzione dell'attività:80-120 mila rubli
Rilevante per le città con una popolazione:da 5mila persone
Situazione nel settore:alta concorrenza
La complessità dell'organizzazione di un'impresa: 2/5
Rimborso: 4-6 mesi

Affari redditizi con una garanzia reddito stabile, non richiede grandi investimenti per iniziare - solo un sogno per un uomo d'affari alle prime armi. Allora perché questa nicchia è ancora mezza vuota? Dopotutto, nonostante il fatto che le officine di riparazione di telefoni, tablet e vari gadget si possano trovare letteralmente ad ogni angolo, in rari luoghi è possibile ascoltare un'offerta di riparazione urgente.

Ci sono diverse ragioni per questo:

• L'officina richiede specialisti esperti in elettronica. Nessuno affiderà a una persona semplice "dalla strada" un dispositivo del valore di 50 mila rubli o più.
• Il profitto generato dal workshop, sullo sfondo di altre idee imprenditoriali che portano molte più entrate, spinge questo progetto in secondo piano. Ecco perché la maggior parte dei proprietari di officine telefoniche sono studenti reali o di ieri o addirittura scolari; ex ingegneri elettronici; persone per le quali aprire un laboratorio è solo il primo passo per creare una grande impresa. Un'eccezione a tutto quanto sopra, ovviamente, sono i centri di assistenza ufficiali.

Formato aziendale

Aprire un negozio di riparazione telefoni oggi implica due opzioni per fare affari.

L'organizzazione di un centro di assistenza autorizzato che collabora con il produttore di una determinata marca di telefoni e altre apparecchiature e accetta solo questa marca per la riparazione. Questo formato presenta sia alcuni vantaggi che svantaggi.

In primo luogo, facilita il lavoro del maestro che esegue la riparazione. È sempre più facile lavorare con un numero limitato di modelli, tutti i possibili guasti di cui e come eliminarli, possono essere appresi a memoria in pochi mesi di lavoro.

In secondo luogo, il produttore è obbligato a fornire al centro di assistenza i pezzi di ricambio per i telefoni. In terzo luogo, è sempre un grande flusso di clienti. Le persone sono sempre più disposte ad andare al centro ufficiale che al laboratorio seminterrato, soprattutto se noi stiamo parlando su un telefono costoso, inoltre, in piedi su una garanzia. E infine, puoi sempre ottenere consigli dal produttore su questioni tecniche o amministrative.

Quali sono gli svantaggi di un simile formato aziendale?

Prima di tutto, si tratta di rapporti regolari sul lavoro svolto al produttore. L'impossibilità di accettare telefoni di altre marche, per questo possono privare il certificato per il diritto di lavorare con questo marchio, imporre una multa, ecc. (a seconda dei termini del contratto).

Spesso ci sono situazioni in cui i produttori lasciano letteralmente i centri di assistenza all '"arbitrarietà del destino", lasciandoli senza pezzi di ricambio o non osservando scadenze la loro consegna in officina. Allo stesso tempo, i gestori dei centri di assistenza dovranno "prendere il controllo" per i tempi di riparazione interrotti.

Come un centro servizi, una normale officina privata ha i suoi vantaggi e svantaggi. Solo in questo formato di attività, i suoi vantaggi possono essere sia svantaggi che viceversa. Il titolare di un servizio privato non riporta a nessuno, ma non ha nemmeno alcun supporto, facendo affidamento solo su se stesso.

La riparazione di qualsiasi modello di telefono portato espande il flusso target di clienti, ma rende difficile trovare pezzi di ricambio per i dispositivi. Devi costantemente "mantenere" il marchio: uno o due casi di impossibilità di riparazione per motivi irrispettosi nei confronti del cliente e il "passaparola" condurrà un'anti-pubblicità su larga scala dell'istituto.

Quale formato aziendale scegliere? Innanzitutto dipende dalle dimensioni capitale di avviamento. Se l'apertura di un'officina privata richiede un importo non superiore a 150 mila rubli, o anche inferiore, è necessario almeno un milione di rubli per organizzare un centro di servizi ufficiale.

Registrazione dell'attività imprenditoriale

Come avviare un servizio di riparazione del telefono senza una guida passo passo per avviare un'impresa? Hai davvero bisogno di un business plan per un tale relativamente piccola impresa come riparare i cellulari? Sì. Anche se hai intenzione di aprire una piccola officina privata, guida passo passo redatto e registrato su carta o in in formato elettronico, necessario.

Per iniziare con successo, devi avere un'idea completa in quale ordine è necessario organizzare un'impresa; come e dove acquistare i pezzi di ricambio, cosa fare in caso di forza maggiore, quale profitto ci si può aspettare dall'attività, come attrarre clienti e quali sono le possibili prospettive per lo sviluppo di questa idea imprenditoriale? È semplicemente impossibile tenere tutte queste informazioni nella tua testa.

Spesso, gli imprenditori alle prime armi trascurano questa regola, motivandola con una piccola scala di attività e facendo troppo affidamento su se stessi. Ed è per questo che falliscono.

L'apertura di un centro di assistenza telefonica ufficiale richiede un piano aziendale. Puoi scoprire come scrivere da solo un business plan competente e perché ne hai bisogno ai link indicati.

Quando si sceglie un formato attività imprenditoriale per un centro servizi, l'opzione più accettabile sarebbe LLC, per una piccola officina - IP. Scegliere forma desiderata la tassazione aiuterà questo.

Trovare e affittare uno spazio officina

Uno di condizioni importanti per il successo di un'impresa nella fornitura di servizi, è la presenza di un punto ufficio in luoghi di grande traffico umano. Non vale la pena aspettarsi un afflusso di clienti aprendo un'officina nel seminterrato di una casa situata in seconda o terza linea, fissando anche prezzi super bassi e offrendo riparazioni urgenti. Certo, avranno i loro clienti abituali, ma i loro telefoni non si guasteranno ogni mese, vero?

Dove trovare luogo appropriato? Solitamente si aprono piccole officine con uno o due addetti negli scantinati o seminterrati della prima linea di abitazioni o in una grande area residenziale, nei centri commerciali e di intrattenimento, nei sotterranei, vengono installati piccoli padiglioni o chioschi. Anche l'area dei locali per un'officina privata non deve essere grande. Basteranno 15-20 mq. metri per 2-3 membri del personale. Basta un master per 10 mq. metri.

Se le riparazioni telefoniche verranno eseguite a casa o in un altro luogo attrezzato, ad esempio in un garage, allora, come opzione, puoi cavartela con 4-6 metri quadrati. metri - area sufficiente per prendere ordini, solo per mettere un paio di sedie, un tavolo e una piccola scaffalatura.

Non sono necessarie riparazioni particolari nella stanza, poiché i clienti saranno più interessati alle qualifiche del maestro rispetto al colore della carta da parati sulle pareti e alla presenza di un acquario.

Per organizzare un centro di assistenza per la riparazione dei telefoni, la stanza avrà bisogno di molto di più: fino a 70-80 metri quadrati. metri, tenendo conto del punto di accettazione ed emissione degli ordini, un'officina, una stanza per il personale.

Attrezzature e forniture necessarie

Quali attrezzature e inventario saranno necessari per l'officina? Innanzitutto è un insieme di piccoli attrezzi (cacciaviti, tronchesi, pinze, bisturi, tenaglie, pinzette, ecc.). Kit simili possono essere acquistati letteralmente per un centesimo su Aliexpress o Juma. Non c'è tempo per aspettare? Puoi acquistare uno strumento in qualsiasi negozio specializzato, solo un po' più costoso.

Inoltre, saranno necessarie anche attrezzature speciali, un elenco approssimativo e il costo dei quali sono presentati nella tabella:

Tipo di attrezzatura	Costo, strofinare.
Stazione di saldatura	3 000 – 5 000
Oscilloscopio	10 000 – 15 000
Alimentazione regolabile	1 500 – 2 000
Set di cavi per il collegamento	1 000 – 1 500
Set di connettori per la connessione di alimentazione	800 – 1 000
programmatore	5 000 – 10 000
Microscopio	3 000 – 5 000
asciugacapelli	2 000 – 4 000
bagno ad ultrasuoni	1 500 – 2 000
computer portatile	25 000 – 30 000
Pinzette sottovuoto	2 000 – 2 500
Totale	54 800 – 78 000

Per smontare l'iPhone, avrai bisogno di uno speciale kit di apertura, poiché i dispositivi mobili Apple sono prodotti non separabili.

Oltre alle attrezzature speciali per le riparazioni, avrai bisogno anche di mobili: un tavolo da lavoro, una sedia, poltrone o sedie per i clienti e scaffali per riporre i pezzi di ricambio. Tutto questo può essere acquistato di seconda mano su Avito o altro sito simile. Quando compri tutto mobili necessari puoi soddisfare l'importo di 10-15 mila rubli.

Naturalmente, un centro assistenza autorizzato dovrà acquistare la stessa attrezzatura completamente nuova, poiché una delle condizioni frequenti produttore di lavorare con il suo marchio è un nuovo strumento specializzato e inventario.

Forniture di pezzi di ricambio

Se il produttore fornisce pezzi di ricambio al centro di assistenza, il master privato dovrà "girare" da solo per dotarsi di pezzi di ricambio ininterrotti per vari modelli di telefoni. La questione della fornitura di pezzi di ricambio dovrebbe essere affrontata immediatamente dopo che si pone la domanda su come aprire un servizio di riparazione del telefono. Dove trovano i pezzi di ricambio le officine di riparazione?

Di norma, lo stesso Aliexpress cinese funge da fornitore. È solo che le merci dalla Cina richiedono molto tempo e, recentemente, a causa del lavoro delle poste russe, un ordine per Aliexpress assomiglia a una lotteria "vieni o non vieni". Pertanto, le officine private ordinano principalmente piccoli lotti dei pezzi di ricambio più "viaggiatori" per i modelli di telefoni più richiesti e che vengono spesso riparati: occhiali per schermi, batterie, custodie, videocamere, moduli Wi-Fi, ecc.

Il piccolo volume di lotti è dovuto anche al fatto che sul mercato compaiono decine di nuovi modelli quasi ogni mese e c'è un'alta probabilità che la maggior parte dei pezzi di ricambio ordinati possa non essere mai necessaria. Lo stesso vale per i fornitori di componenti russi, che in genere vanno d'accordo con l'acquirente all'ingrosso vendendo parti in piccoli lotti in cambio dell'impegno ad acquisire costantemente le parti richieste almeno una volta al mese.

Un'altra fonte di acquisto di pezzi di ricambio per telefoni è l'acquisto di vecchi modelli. Molto spesso, le officine acquistano telefoni rotti appositamente per lo smontaggio di parti. Di norma, questo metodo si ripaga completamente da solo. I pezzi di ricambio si possono trovare anche nei mercati dei componenti radio o nei negozi ufficiali di marca. Ma lì puoi acquistare un pezzo di ricambio solo a un prezzo al dettaglio, rispettivamente, il costo delle riparazioni per il cliente aumenterà in modo significativo.

Inoltre, ci sono situazioni in cui questo momentoè più facile e veloce per il master consegnare un nuovo pezzo di ricambio, soprattutto se il cliente ha fretta. E poi quello vecchio, rotto, rimane in officina. Nel tempo libero, il maestro ripara una parte rotta in modo che possa essere messa al telefono di un altro cliente.

Hai bisogno di personale aggiuntivo per il lavoro?

Naturalmente, che il centro servizi ufficiale non sarà in grado di lavorare con uno o due dipendenti nello stato. Il personale del servizio di riparazione del telefono è generalmente composto da:

• 2-3 responsabili dell'accettazione;
• 2-3 maestri;
• e amministratore.

La pulizia, di regola, viene effettuata dai dipendenti in visita di un'impresa di pulizie.

Se sono necessari assistenti in un'officina privata, solo il suo proprietario decide, sulla base di un'analisi del volume degli ordini. A piccola città di solito il master si occupa da solo degli ordini in arrivo. Nelle città con una popolazione più numerosa, 2-3 persone prendono parte alla riparazione.

Una sfumatura che deve essere presa in considerazione quando si assumono dipendenti è la conclusione di un accordo su responsabilità. Prima di affidare telefoni costosi nelle mani sbagliate, è meglio andare sul sicuro, altrimenti la soluzione alle conseguenze di situazioni spiacevoli cadrà sulle spalle del proprietario dell'officina.

Organizzazione di una campagna pubblicitaria

Come pubblicizzare il tuo punto di servizio? Se il centro autorizzato ha opportunità di marketing più che sufficienti, la strategia pubblicitaria più efficace per un servizio privato rimane la qualità del suo lavoro.

"Passaparola" - il massimo modo effettivo pubblicità per una piccola officina privata. Una base di 40-50 clienti regolari è in grado di aumentare il flusso di clienti di 3-4 volte - questo è stato verificato dall'esperienza delle officine operative. Non trascurare le modalità tradizionali di pubblicità:

• grandi insegne e segnaletica stradale poste nei pressi dell'officina;
• distribuzione di volantini e biglietti da visita;
• tenere promozioni e sconti per riparazioni telefoniche;
• pubblicità in social networks.

Quanto guadagna un riparatore di telefoni?

Quanto può guadagnare un riparatore di telefoni in un mese, a condizione lavoro indipendente? È abbastanza difficile fare una previsione accurata, perché il reddito di un negozio di riparazione di telefoni privati ​​dipende interamente dal numero di clienti.

Di norma, il markup sui pezzi di ricambio per la riparazione del telefono è ora compreso tra l'80 e il 100%. Considerando anche i servizi non legati all'utilizzo dei pezzi di ricambio: lampeggiante sistema operativo, pulizia dei contatti, rimozione di software dannoso, ecc. e, sulla base dei dati ottenuti da officine esistenti, si può calcolare che il reddito mensile in una piccola città (fino a 50 mila persone) può arrivare fino a 40-50 mila rubli "pulito ".

Lavoro in città grande quantità la popolazione aumenta il reddito in modo quasi proporzionale. Ad esempio, a Mosca, una piccola officina telefonica privata con uno staff di 3-5 dipendenti potrebbe guadagnare fino a 800 mila al mese. Inoltre, il profitto può passare non solo attraverso le riparazioni, ma anche attraverso la vendita di accessori e telefoni usati ricondizionati.

Costi di organizzazione e periodo di recupero dell'attività

Il costo totale dell'organizzazione di una piccola attività di riparazione di telefoni per un imprenditore alle prime armi sarà di circa 80-120 mila rubli. Con risparmi noti, questo importo può essere ridotto di 1,5-2 volte. I costi si ripagheranno in circa 4-6 mesi.

Un centro di servizi ufficiale richiederà un importo di almeno 1 milione di rubli per la sua organizzazione. Il periodo di ammortamento sarà di circa 10-12 mesi.

E in conclusione: i consigli dei proprietari di officine di riparazione che gestiscono con successo:

1. Dovresti sempre chiamare i termini reali necessari per le riparazioni. Se non si ha fiducia nel rispettare le scadenze, è meglio prendere una fornitura al giorno.
2. Il periodo di riparazione del telefono non deve superare i 14 giorni, anche tenendo conto dell'ordine e della consegna dei pezzi di ricambio.
3. Dovresti sempre essere onesto con il cliente. Se il telefono non è recuperabile, questo dovrebbe essere detto subito.
4. L'officina dovrebbe sempre avere un piccolo stock dei pezzi di ricambio più "viaggiatori" per marche e modelli di telefoni famosi.
5. Non dire mai subito il costo esatto delle riparazioni. Il guasto potrebbe rivelarsi molto più grave di quanto sembrava durante l'ispezione preliminare e l'importo superiore a quello annunciato all'accettazione del telefono potrebbe indurre il cliente a sospettare una frode.

Stai pensando a come aprire un negozio di riparazione telefoni? Istruzioni dettagliate, tabelle di calcolo e consigli utili per te in questo articolo.

♦ Investimenti di capitale – 150.000 rubli
♦ Rimborso – 7–8 mesi

I telefoni cellulari hanno cessato da tempo di essere oggetti di lusso e sono diventati una necessità alla portata di tutti. Oggi, un telefono cellulare può essere trovato nella tasca di qualsiasi persona.

Perché il prezzo cellulari- diversificato, è chiaro che i modelli economici si romperanno.

Poche persone, dopo aver scoperto un guasto al proprio cellulare, lo buttano subito via e si recano in negozio a prenderne un altro. La maggior parte contatterà prima l'officina e pagherà la riparazione.

Se capisci i dispositivi di telefonia mobile e gli amici spesso si rivolgono a te per questo, allora perché non pensarci come aprire un centro di assistenza per la riparazione del telefono.

Non devi investire molti soldi per avviare una startup e puoi guadagnare relativamente bene ogni mese.

Ci sono motivi per aprire un centro di riparazione telefoni?

Questa attività ha molti vantaggi:

• Investimento minimo di capitale e opportunità di risparmiare denaro in molte fasi dell'avvio di un'impresa.
• Se sei uno specialista altamente qualificato (o hai assunto tali artigiani) e sei in grado di riparare qualsiasi guasto, sarai in grado di fissare qualsiasi prezzo per i tuoi servizi.
• L'opportunità di sviluppare la tua attività in futuro, ad esempio, riparare laptop, tablet e altre apparecchiature.
  Puoi anche combinare i servizi: servizio di riparazione + vendita di batterie, caricabatterie, accessori per telefoni cellulari, ecc.
• Rischio monetario minimo.
  Innanzitutto, non devi investire molti soldi nella tua attività.
  In secondo luogo, se guadagni meno di quanto volevi, puoi sempre chiudere la tua officina mettendo in vendita gli attrezzi.
  Non devi pagare i fornitori per le merci invendute o vendere gli avanzi per molto tempo per restituire almeno una parte del denaro investito.
• Domanda di servizi di riparazione telefonica tra la popolazione.
  Non importa quanti centri di servizio lavorano nella tua città, ha sempre senso aprirne un altro.

Ci sono dei motivi per non aprire un negozio di riparazione telefoni?

Se parliamo delle carenze di questo business, allora tra le più evidenti:

• elevato livello di concorrenza in questo settore;
• reddito mensile relativamente basso;
• l'attività si basa su specialisti e se i tuoi concorrenti sono riusciti ad assumere un maestro in grado di riparare facilmente qualsiasi guasto e tu non ne hai uno, le persone visiteranno il centro di assistenza di un concorrente, non il tuo.

Quando dovresti aprire un centro di riparazione telefoni?

Ha senso entrare in questo business:

Specialisti altamente qualificati che riparano telefoni, laptop e altre apparecchiature da molto tempo per hobby o per lavoro a noleggio.

Perché non aprire un'attività in proprio?

Manager che possono rendere redditizia qualsiasi startup.

Se stai cercando idea promettente, in cui puoi investire denaro, allora dovresti pensare ad aprire un'officina.
Hai solo bisogno di trovare un buon specialista e inizia a guadagnare.

Qual è la prima cosa che devi fare per aprire un centro servizi?

Avviare una startup comporta l'adempimento di alcuni punti obbligatori nella fase preparatoria:

1. Pensando a tutti i pro e contro (devi trovare argomenti in cemento armato per cui dovresti aprire un'attività del genere, e non un'altra).
2. con calcoli specifici.
3. Studio teorico di questo campo di attività.
4. Cerca i componenti principali della tua futura attività: locali, riparatori telefonici, se hai intenzione di agire come manager. Solo dopo potrai procedere alla registrazione del caso.

Due forme di apertura di un centro servizi

Questa attività è buona perché consente agli imprenditori di scegliere esattamente cosa aprire:

Centro servizi legali.

Ti registri come imprenditore individuale, affitti un ufficio con un indirizzo legale specifico, paghi le tasse, ecc.
Questo metodo è adatto sia per i master che ripareranno i telefoni da soli, sia per i manager che desiderano svolgere solo una funzione di intermediario.

officina illegale.

Diciamo che sei bravo a riparare telefoni e altre apparecchiature.
Amici e conoscenti lo sanno e ti danno regolarmente lavoro, accettando di pagarlo.
Tutti Lavoro di riparazione puoi farlo direttamente a casa e cercare clienti tramite il passaparola.
Questo metodo non è adatto ai gestori.

Due tipi di centro servizi di riparazione del telefono

Tutti i laboratori sono divisi in due tipologie:

Collabori con un produttore specifico, ordini da lui pezzi di ricambio, riferisci sul lavoro svolto, esegui servizi di garanzia per telefoni, ecc.

Non riferisci a nessuno e ti impegni a riparare qualsiasi modello di telefono che i clienti ti portano.
In questo caso, potrebbero sorgere difficoltà quando si ordinano i pezzi di ricambio e non ci sarà nessuno a cui chiedere consiglio.

Come pubblicizzare un centro di servizi di riparazione del telefono?

Un business così modesto non richiede una grande campagna pubblicitaria.

Ti basta:

• distribuire biglietti da visita a tutti i tuoi clienti potenziali e consolidati;
• dare informazioni sulla tua pagina sui social network che hai aperto un workshop e chiedere agli amici di diffondere queste informazioni;
• registrati su un forum locale e informa i residenti della tua città che tale servizio è ora disponibile per loro.

Se riesci a riparare la maggior parte dei guasti ai telefoni cellulari e ad addebitare prezzi ragionevoli per questo, puoi essere certo che presto avrai molti clienti.

Piano di calendario per l'apertura di un centro servizi di riparazione telefoni

La fase preparatoria dell'apertura di un workshop non richiederà troppo tempo.

Infatti la cosa più difficile che ti attende è la procedura di registrazione, che, a causa di ritardi burocratici, può durare diversi mesi.

Se puoi velocizzarlo, puoi affittare e attrezzare rapidamente i locali, acquistare strumenti.

Le cose andranno ancora più velocemente se non hai bisogno di un riparatore di telefoni e tu stesso eseguirai le sue funzioni.

Fase	gen.	febbraio	Marzo	aprile
Registrazione e ottenimento dei permessi necessari
Affitto di locali e riparazioni in esso (se necessario)
Acquisto di strumenti per il lavoro di artigiani
Campagna pubblicitaria
Apertura

Piano aziendale per l'apertura di un centro servizi di riparazione telefoni

Per capire di quanti soldi hai bisogno per avviare un centro servizi e di quali passaggi devi occuparti, dai un'occhiata a questo piano aziendale.

Diciamo che decidi di aprire un workshop in una delle grandi città.

Effettuerai tu stesso la riparazione dell'attrezzatura, quindi non assumerai un maestro.

Registrazione

Fatto interessante:
Il telefono più popolare era ed è tuttora il Nokia 1100, di proprietà di 250.000.000 di persone. Il telefono è disponibile in tutti i negozi dal 2003.

Registrati come imprenditore individuale scelta della forma di tassazione - UTII.

È meglio avviare la procedura di registrazione non immediatamente dopo che è nata l'idea, ma lavorare illegalmente per qualche tempo.

E solo quando ti rendi conto che puoi riportare in vita telefoni rotti e formare almeno una piccola base di clienti, puoi richiedere la registrazione.

camera

Per aprire un'officina non è necessaria una grande stanza. Abbastanza spazio per 20-30 mq. metri.

Apri il tuo centro dove sarà facile per i clienti trovarlo: in centro città o in una zona residenziale densamente popolata.

Non devi preoccuparti dell'arredamento della stanza, perché i clienti saranno interessati alle tue qualifiche e non al colore delle pareti dell'ufficio.

Se hai intenzione di collaborare con un master a pagamento e lasciare a te stesso le funzioni di manager, un passo ragionevole sarebbe aprire un'attività in uno dei più popolari centri commerciali la tua città.

Ti basta un piccolo angolo, dove venderai pezzi di ricambio, accessori per telefoni e accetterai modelli rotti per la riparazione.

Il maestro potrà portare i modelli già riparati una volta al giorno e ritirarli. nuovo lavoro. Così, uno specialista potrà lavorare da casa, risparmierai sull'affitto e amplierai la gamma di servizi per la tua attività.

Strumenti e attrezzature per officina

Ricorda che la nostra stanza è piccola, il che significa sporcarla mobili extra non ne vale la pena.

Per funzionare normalmente, devi solo acquistare:

Voce di spesa	Importo (in rubli)
Totale:	55 000 rubli.
Tavolo	8 000
Sedia o sedia da ufficio	1 500
lampada da tavolo	1 000
Un computer portatile	18 000
Sicuro	10 000
Apparecchio telefonico	800
Armadietti per cambiarsi e riporre oggetti personali	5 000
Scaffale o ripiano per riporre attrezzi e pezzi di ricambio	3 000
Altro	7 700

Avrai anche bisogno insieme minimo strumenti per eseguire riparazioni telefoniche standard.

Voce di spesa	Importo (in rubli)
Totale:	35 000 rubli.
Stazione di saldatura con asciugacapelli	4 000
bagno ad ultrasuoni	2 000
Scatola UFS-3 + programmatore HWK con set di cavi	6 000
Alimentazione elettrica	2 000
oscilloscopio digitale	8 000
Pinzette sottovuoto	1 000
Un set di strumenti in miniatura (cacciaviti, pinzette, ecc.)	5 000
Altro	7 000

Personale

Nelle prime fasi del lavoro, fino a quando non crei una base di clienti e promuovi la tua attività, puoi fare a meno del personale.

Se vuoi, puoi assumere un addetto alle pulizie part-time e un contabile part-time.

Quando la tua officina di riparazione del telefono diventa popolare, dovresti prendere in considerazione l'assunzione di un addetto alle vendite.

Quanto costa aprire un centro di riparazione telefoni?

Non hai davvero bisogno di ingenti somme di denaro per avviare questa startup.

Basta avere 150.000 rubli.

Le spese mensili in questo tipo di attività sono piccole e saranno principalmente spese per l'affitto di una stanza, le tasse, Internet e l'acquisto di strumenti.

Puoi facilmente soddisfare l'importo di 30-40.000 rubli.

Quanto puoi guadagnare con un negozio di riparazione telefoni?

È impossibile nominare l'importo esatto.

La formula del guadagno è semplice: più ordini hai, il più soldi puoi guadagnare ogni mese.

Forma una politica dei prezzi ragionevole, ma non in perdita. Quando assegni un prezzo a un cliente, aggiungi il 100% ai pezzi di ricambio che hai utilizzato per riparare il telefono.

Se servi almeno 5 clienti al giorno, le entrate giornaliere saranno di almeno 3.000 rubli.

Anche lavorando con due giorni liberi alla settimana, puoi guadagnare circa 60.000 rubli al mese.

Cioè, l'utile netto è di circa 20.000 rubli.

Sul stato iniziale Abbiamo investito 150.000 rubli. In questo scenario, pagheranno in 7-8 mesi.

Scarica un business plan già pronto per un salone di telefonia mobile con garanzia di qualità.
Il contenuto del business plan:
1. Privacy
2. Riprendi
3. Fasi di attuazione del progetto
4. Caratteristiche dell'oggetto
5. Piano di marketing
6. Dati tecnici ed economici dell'apparecchiatura
7. Piano finanziario
8. Valutazione del rischio
9. Giustificazione finanziaria ed economica degli investimenti
10. Conclusioni

Ti invitiamo anche a guardare un video su

come iniziare ad aprire un centro di assistenza per la riparazione del telefono:

5 consigli per chi sta per aprire un negozio di riparazione telefoni:

1. Chiamare le condizioni reali di riparazione, per non deludere il cliente.
2. Anche tenendo conto dell'ordine dei pezzi di ricambio, il termine per la riparazione del telefono non deve superare i 14 giorni.
   Se non riesci a gestire il volume degli ordini, assumi un assistente.
3. Sii onesto con il cliente: se il telefono è irreparabile, sii onesto al riguardo.
4. Dovresti avere un set minimo di pezzi di ricambio e strumenti, ma non dovresti reclutarne troppi "in riserva".
5. Non affrettarti a nominare il prezzo per la riparazione del telefono.
   Il guasto può essere più grave di quanto ti sembrasse a prima vista e se decidi di prendere più soldi dal cliente di quelli che hai chiamato all'inizio, deciderà che stai cercando di ingannarlo.

Ora sapete, come aprire un negozio di riparazione telefoni, e se lo hai conoscenze necessarie e competenze, quindi dai un'occhiata più da vicino a questo tipo di attività.

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