बिक्री निदेशक: नौकरी का विवरण, कौशल, आवश्यकताएं। एक बिक्री प्रबंधक की जिम्मेदारियां और नौकरी का विवरण

बिक्री विभाग का प्रमुख एक कंपनी के प्रमुख आंकड़ों में से एक है, जिसकी गतिविधियों में निर्मित उत्पादों का वितरण शामिल है। एक बिक्री निदेशक के लिए एक अच्छी तरह से लिखित नौकरी विवरण आपको इस स्थिति में काम की सभी विशेषताओं को अधिकतम करने की अनुमति देता है, साथ ही सभी आवश्यक कौशल, ज्ञान और क्षमताओं को इंगित करता है।

सामान्य प्रावधान

दस्तावेज़ का यह खंड सामान्य मार्गदर्शन प्रदान करता है कि किस प्रकार का व्यक्ति पद के लिए उपयुक्त है। यह खंड यह भी बताता है कि भर्ती और बर्खास्तगी की प्रक्रिया कैसे होती है।

बिक्री निदेशक प्रबंधक है। उम्मीदवार को उस कंपनी के सीईओ द्वारा काम पर रखा जाता है और पद से हटा दिया जाता है जिसमें उम्मीदवार कार्यरत है। वे उन लोगों को काम पर रखते हैं जिन्होंने पूरा कर लिया है उच्च शिक्षाऔर बिक्री में प्रबंधन की स्थिति में कम से कम पांच साल का अनुभव।

बिक्री निदेशक का पद धारण करने वाला व्यक्ति संगठन के सीईओ को रिपोर्ट करता है। निदेशक की अनुपस्थिति के दौरान, कर्तव्यों का प्रदर्शन और कार्यों के लिए जिम्मेदारी एक ऐसे व्यक्ति को सौंपी जाती है जो उपयुक्त प्रक्रिया द्वारा निर्धारित किया जाता है। बिक्री के उप निदेशक का नौकरी विवरण जिम्मेदारियों और कर्तव्यों के वितरण की एक पूरी तस्वीर स्थापित करने में मदद करेगा।

निर्देशक किसके द्वारा निर्देशित होता है?

अपने काम की गुणवत्ता के प्रदर्शन के लिए, संगठन के प्रबंधन सहित किसी भी कर्मचारी को कुछ दस्तावेजों और विनियमों का पालन करना होगा। एक बिक्री निदेशक का नौकरी विवरण स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि इस पद पर काम करने वाले व्यक्ति को किसके द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए।

सूची में शामिल हैं:

1. उत्पादन से संबंधित उद्योग में व्यापार पर नियामक कानूनी और विधायी कार्य।
2. संस्था के लेख।
3. संस्था के स्थानीय मानक।
4. प्रशासनिक और नियमोंकंपनी के प्रमुख द्वारा जारी किया गया।

एक अन्य दस्तावेज जो इस स्थिति में किसी व्यक्ति का मार्गदर्शन करता है, वह है बिक्री निदेशक का कार्य विवरण।

उम्मीदवार को क्या पता होना चाहिए?

किसी भी पद के लिए उम्मीदवार के पास एक निश्चित ज्ञान होना चाहिए। यह उसे अपने करियर की शुरुआत से ही अपने तत्काल कर्तव्यों को बेहतर ढंग से करने की अनुमति देता है।

बिक्री निदेशक नौकरी विवरण इंगित करता है कि आवेदक को पता होना चाहिए:

1. वित्तीय और नागरिक कानून जो नियंत्रित करते हैं उद्यमशीलता गतिविधिऔर बिक्री के क्षेत्र में इसका आचरण।
2. संगठन के विकास के लिए संरचना और संभावनाओं की विशेषताएं।
3. वे सिद्धांत जिनके द्वारा वित्तीय और वाणिज्यिक नियोजन किया जाता है।
4. उद्यमिता और व्यवसाय की मूल बातें।
5. एक बाजार अर्थव्यवस्था के बुनियादी सिद्धांत, जिसमें मुख्य उत्पादों के लिए मूल्य निर्धारण के सिद्धांत, विनिर्मित वस्तुओं की आपूर्ति और मांग के नियम शामिल हैं।

बिक्री निदेशक की स्थिति के लिए आवेदकों के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण सिद्धांतों का ज्ञान है जिसके द्वारा अनुबंध और समझौते और समझौते संपन्न होते हैं। यह जानना भी आवश्यक है कि बिक्री किन मनोवैज्ञानिक बिंदुओं पर निर्मित होती है। एक और महत्वपूर्ण पहलूनैतिकता का ज्ञान है व्यावसायिक संपर्कऔर कौशल जो व्यावसायिक संपर्क स्थापित करने में मदद करते हैं।

इस समय से प्रबंधकीय स्थिति, तो आवेदक को यह भी पता होना चाहिए कि कर्मचारियों को ठीक से कैसे प्रेरित किया जाए। प्रबंधन और टीम प्रबंधन के सिद्धांत का ज्ञान भी उतना ही महत्वपूर्ण है।

बिक्री निदेशक की जिम्मेदारियां

इस पद को धारण करने वाले व्यक्ति के कर्तव्यों का दायरा एक अलग खंड में वर्णित है। नौकरी का विवरणवाणिज्यिक बिक्री निदेशक। दस्तावेज़ में इसकी उपस्थिति अनिवार्य है, क्योंकि इसके बिना आवेदक के पास कार्यस्थल में उसे क्या करना है, इसकी पूरी तस्वीर नहीं होगी।

जिम्मेदारियों की सीमा में शामिल हैं:

1. बिक्री बैठकों का प्रबंधन और संचालन।
2. विभाग के विशेषज्ञों और संरचनात्मक उपखंडों के बीच कर्तव्यों का वितरण।
3. नए बाजारों में विनिर्मित उत्पादों के वितरण के लिए कार्यक्रमों का विकास।
4. कंपनी और ग्राहक आधार के बीच बातचीत के तरीकों का कार्यान्वयन और नियंत्रण।
5. उत्पाद बिक्री बाजार की स्थिति का विश्लेषण विपणन विभाग से प्राप्त जानकारी के लिए धन्यवाद।
6. प्रतिस्पर्धी संगठनों के कार्यों के बारे में जानकारी का विश्लेषण।

बिक्री विकास निदेशक का नौकरी विवरण यह भी इंगित करता है कि कर्तव्यों के दायरे में रिकॉर्ड रखना और ग्राहक और भागीदार आधार से संबंधित दस्तावेजों को बनाए रखना, अनुबंधों और अनुबंधों को समाप्त करना शामिल है, साथ ही साथ प्रत्यक्ष गतिविधिकंपनियां (चालान, अटॉर्नी की शक्तियां, आदि)। बिक्री निदेशक की प्रमुख जिम्मेदारियों में से एक बिक्री कर्मचारियों का प्रबंधन करना, प्रेरणा और उत्पादकता बढ़ाने के उद्देश्य से गतिविधियों को विकसित करना और कार्यान्वित करना है।

बिक्री निदेशक के नियंत्रण के क्षेत्र में क्या शामिल है?

पर श्रम गतिविधिबिक्री विभाग के प्रमुख में न केवल कार्मिक प्रबंधन और विश्लेषणात्मक कार्य शामिल हैं। नियंत्रण निर्देशक के काम का एक और अभिन्न अंग है। इस प्रबंधक की गतिविधि के क्षेत्र में शामिल क्षेत्र को बिक्री निदेशक के नमूना नौकरी विवरण में वर्णित किया गया है।

निम्नलिखित पहलुओं पर नियंत्रण किया जाता है:

1. निर्मित उत्पादों के वितरण के संबंध में सौंपे गए कार्यों की पूर्ति।
2. ग्राहक सेवा के लिए मानकों को बनाए रखना।
3. बिक्री दक्षता और स्थापित मूल्य निर्धारण नीति का अनुपालन।
4. उचित भंडारण और रिकॉर्ड रखना।

बिक्री विभाग के निदेशक यह भी नियंत्रित करते हैं कि ग्राहकों की शिकायतों के संबंध में काम कैसे व्यवस्थित किया जाता है। इसकी गतिविधियों के दायरे में वित्तीय और कमोडिटी संसाधनों के इष्टतम वितरण पर नियंत्रण भी शामिल है। वितरण सीमाएं पहले से स्वीकृत आपूर्ति और बिक्री योजनाएं हैं।

बिक्री निदेशक के अधिकार क्या हैं?

कंपनी में कोई भी पद धारण करने वाले व्यक्ति के न केवल कर्तव्य होते हैं, बल्कि अधिकार भी होते हैं। बिक्री निदेशक की स्थिति अधिकारों के एक निश्चित सेट के लिए भी प्रदान करती है।

इसमें निम्नलिखित गतिविधियाँ शामिल हैं:

1. विभाग के लिए कार्य योजनाओं का विकास।
2. विभाग के कार्य में सुधार के तरीकों पर प्रस्ताव बनाना, कर्मियों को काम पर रखना और बर्खास्त करना, प्रोत्साहन और दंड की शुरुआत करना।

साथ ही, बिक्री निदेशक का पद धारण करने वाले व्यक्ति को कंपनी के संरचनात्मक प्रभागों से दस्तावेजों या सूचनाओं का अनुरोध करने का अधिकार है जो उनके तत्काल कर्तव्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हैं। साथ ही, अधिकारों की सूची में उन बैठकों में भाग लेना शामिल है जो इस प्रबंधक की क्षमता के भीतर के मुद्दों से संबंधित हैं।

निष्कर्ष

उप नौकरी विवरण सीईओबिक्री में आवेदक को स्पष्ट रूप से यह समझने में मदद मिलती है कि उसे कार्यस्थल में वास्तव में क्या करना होगा, नियोक्ता को काम पर रखने के बाद ज्ञान और कौशल के मामले में उससे क्या चाहिए होगा। यह कंपनी के भीतर अधीनता को समझने में भी मदद करता है, प्रमुख पहलू जिन पर आपको प्रत्यक्ष कर्तव्यों का पालन करते समय ध्यान देना चाहिए, और अधिकार के दुरुपयोग को रोकने के लिए।

वर्तमान कानून मानव जीवन के सभी पहलुओं को शामिल करता है, उनके उल्लंघन के लिए व्यवहार और जिम्मेदारी के मानदंडों को निर्धारित करता है। मौजूदा कानूनों, उपनियमों और विनियमों की संख्या इतनी अधिक है कि एक अनुभवी विशेषज्ञ के लिए भी उन्हें नेविगेट करना मुश्किल हो सकता है। आम नागरिक सबसे अच्छा मामलावे नहीं जानते कि किसी भी स्थिति में क्या करना है। सबसे खराब स्थिति में, गलत निर्णय लेना संभव है जो केवल स्थिति को बढ़ा सकता है और संकट से बाहर निकलने का रास्ता काफी जटिल कर सकता है।

ऐसे मामलों में विशेषज्ञों से मदद लेने का पारंपरिक तरीका कानूनी सलाह है। एक वकील, जैसा कोई और नहीं, वर्तमान कानून, उसकी बारीकियों और वर्तमान परिवर्तनों को समझता है। इसके अलावा, यह वकील है जो समझाने में सक्षम है समान्य व्यक्तिकानून के किसी विशेष लेख का अर्थ, उसके आवेदन का दायरा और इसके परिणाम। विकास सूचना प्रौद्योगिकीफोन द्वारा मुफ्त ऑनलाइन कानूनी सलाह के रूप में कानूनी सहायता प्राप्त करने की इस तरह की विविधता के उद्भव का कारण था। साइट साइट पर कोई भी व्यक्ति पूरी कानूनी सलाह ले सकता है। ऐसा करने के लिए, बस निर्दिष्ट फ़ोन नंबर पर कॉल करें। परामर्श की इस पद्धति के लाभ स्पष्ट हैं: उपलब्धता। दिन हो या रात, सप्ताह के किसी भी दिन, विशेषज्ञ सभी सवालों के जवाब देने के लिए तैयार हैं। परामर्श प्राप्त करने के लिए, आपको विशेष रूप से कानून फर्मों के कार्यालयों में जाने की आवश्यकता नहीं है, प्रतीक्षा में समय बर्बाद करना। गतिशीलता। अक्सर, एक व्यक्ति को शीघ्र सलाह की आवश्यकता होती है कानूनी मामले. ऐसी स्थिति में, पारंपरिक परामर्श संभव नहीं है, क्योंकि इसमें समय की बर्बादी होगी। फोन द्वारा ऑनलाइन परामर्श इस खामी से मुक्त है, क्योंकि यह न केवल किसी भी समय, बल्कि किसी भी स्थान से उपलब्ध है। ऐसा करने के लिए, इस सुविधा का समर्थन करने वाले किसी भी उपकरण से इंटरनेट का उपयोग करने के लिए पर्याप्त है। उच्च गुणवत्ता सलाह। वकीलों की योग्यता उन्हें अधिकांश प्रश्नों का तुरंत उत्तर देने की अनुमति देती है। ऐसे मामलों में जहां बढ़ी हुई जटिलता की स्थितियों पर विचार किया जाता है, विशेषज्ञ को मामले की बारीकियों और कानून के प्रासंगिक लेखों से खुद को परिचित करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता हो सकती है। साइट पर पंजीकरण का अभाव। यदि किसी कारण से कोई व्यक्ति अपने वास्तविक नाम से अपना परिचय नहीं देना चाहता है, तो वह कोई भी नाम या छद्म नाम चुन सकता है जिसे वह संवाद करना पसंद करता है। आधिकारिक बयानों, मुकदमों आदि को तैयार करते समय वास्तविक नाम और उपनाम की आवश्यकता हो सकती है .. सीधे प्रतिक्रियाओं के अलावा पूछे गए प्रश्नवकील आपको दी गई स्थिति में कार्रवाई का सही तरीका बताएंगे। विशेषज्ञ कानून के ऐसे क्षेत्रों में सवालों के जवाब देंगे जैसे: पारिवारिक कानून। विवाह को समाप्त करने और भंग करने, संपत्ति का विभाजन, विवाह अनुबंध तैयार करने, दावे के विवरण आदि के किसी भी मुद्दे पर विचार किया जाता है। कर कानून। वकील कराधान, करों और शुल्क के भुगतान, कर लाभ से संबंधित किसी भी प्रश्न का उत्तर देगा। यदि आवश्यक हो, तो वह बनाने में मदद करेगा आवश्यक दस्तावेज(उदाहरण के लिए, टैक्स रिटर्न भरना)। श्रम कानून। विशेषज्ञ लेखों की व्याख्या और आवेदन से संबंधित किसी भी प्रश्न का उत्तर देंगे श्रम कोडऔर अन्य नियामक और विधायी कार्य (भर्ती, बर्खास्तगी, छुट्टी का प्रावधान, आदि)। आपराधिक और आपराधिक प्रक्रिया कानून। कानून की सबसे जटिल शाखाओं में से एक, इसलिए, इन मुद्दों पर परामर्श सबसे अनुभवी वकीलों द्वारा किया जाता है। सलाह देने के अलावा, वे तैयार करने में मदद करेंगे दावे के बयानपर्यवेक्षी, अपील और कैसेशन उदाहरणों के लिए। बीमा और परिवहन कानून। हाल ही में, यह परामर्श के लिए कानून की सबसे अधिक मांग वाली शाखाओं में से एक है। अनुभवी वकील कानून के प्रासंगिक लेखों के उल्लंघन के लिए वाहनों के उपयोग, उसके बीमा और दायित्व के संबंध में किसी भी प्रश्न का उत्तर देंगे। आवास कानून। अधिग्रहण, बिक्री, विनिमय, अचल संपत्ति के दान से संबंधित सभी मुद्दे, साथ ही साथ कोई भी विवादास्पद मुद्देइसके साथ जुड़ा हुआ है। इसके अलावा, उपभोक्ता संरक्षण, भूमि कानून और कानून के किसी अन्य क्षेत्र से संबंधित मुद्दों पर मुफ्त ऑनलाइन कानूनी सलाह प्रदान की जा सकती है। कुछ मामलों में, सबसे महत्वपूर्ण स्थान सक्षम कानूनी सलाह प्राप्त करने की दक्षता है। ऐसी स्थितियों में, वेबसाइट द्वारा प्रदान की जाने वाली चौबीसों घंटे ऑनलाइन कानूनी सलाह सेवाओं के महत्व को कम करना मुश्किल है।

बिक्री निदेशक नौकरी विवरण

मंजूर
सीईओ
उपनाम ________
"________"_____________ ____ जी।

1. सामान्य प्रावधान

1.1. बिक्री निदेशक प्रबंधकों की श्रेणी से संबंधित है।
1.2. बिक्री निदेशक को पद पर नियुक्त किया जाता है और कंपनी के सामान्य निदेशक के आदेश से इसे बर्खास्त कर दिया जाता है।
1.3. बिक्री निदेशक सीधे कंपनी के निदेशक को रिपोर्ट करता है।
1.4. बिक्री निदेशक की अनुपस्थिति के दौरान, उसके अधिकार और दायित्व दूसरे को हस्तांतरित कर दिए जाते हैं आधिकारिक, जो संगठन के लिए आदेश में घोषित किया गया है।
1.5. निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करने वाले व्यक्ति को बिक्री निदेशक के पद पर नियुक्त किया जाता है: व्यावसायिक शिक्षाऔर कम से कम तीन साल का कार्य अनुभव।
1.6. बिक्री निदेशक को पता होना चाहिए:
- व्यापार के संचालन को विनियमित करने वाले विधायी और नियामक अधिनियम और वाणिज्यिक गतिविधियाँ, बिक्री संगठन और
उत्पादों की आपूर्ति;
- एक बाजार अर्थव्यवस्था के मूल तत्व, बाजार की स्थिति और इसकी विशेषताएं;
- विपणन और प्रबंधन की मूल बातें;
- आधुनिक विपणन अवधारणाएं;
- विज्ञापन की मूल बातें, विज्ञापन अभियान चलाने के तरीके;
- कार्यालय के काम की मूल बातें;
- बुनियादी सिद्धांत और पूर्वानुमान के तरीके;
- बिक्री के नियम, सिद्धांत और संरचनाएं;
- सिद्धांतों रणनीतिक योजना;
- बेचे गए उत्पादों की विशेषताएं;
- व्यापार संचार की नैतिकता;
- मनोविज्ञान व्यापार संबंध;
- सिद्धांत, कार्मिक प्रबंधन के तरीके;
- प्रबंधन के रणनीतिक और विपणन पहलू।
1.7. बिक्री निदेशक को उसकी गतिविधियों में निम्नलिखित द्वारा निर्देशित किया जाता है:
— विधायी कार्यआरएफ;
— कंपनी का चार्टर, आंतरिक नियम कार्य सारिणी, अन्य नियमोंकंपनियां;
- प्रबंधन के आदेश और निर्देश;
- यह नौकरी विवरण।

2. बिक्री निदेशक की जिम्मेदारियां

बिक्री निदेशक निम्नलिखित करता है आधिकारिक कर्तव्य:

2.1. बिक्री बढ़ाने के लिए कार्यक्रमों का एक सेट आयोजित करता है।
2.2. संगठन की बिक्री रणनीति के विकास में भाग लेता है।
2.3. रणनीतिक योजना प्रक्रिया में भाग लेता है।
2.4. अधीनस्थ इकाइयों की भागीदारी सुनिश्चित करता है
उत्पादों की बिक्री के लिए पूर्वानुमान, मसौदा योजना तैयार करना, कार्यान्वित करना
बेचे गए उत्पादों, संभावनाओं की मांग का अध्ययन करने के लिए अनुसंधान
बिक्री बाजारों का विकास।
2.5. कंपनी के अधीनस्थ विभागों द्वारा किए गए कार्य की सामरिक योजना बनाना और इसे उच्च प्रबंधन को अनुमोदन के लिए प्रस्तुत करना।
2.6. उत्पादों के भंडारण, विपणन और परिवहन के संगठन के लिए मानकों के विकास और कार्यान्वयन के साथ-साथ परिवहन लागत को कम करने, उत्पाद अवशेषों को कम करने के उपाय करता है।
2.7. अधीनस्थ इकाइयों के प्रमुखों को कार्यों के असाइनमेंट और विभागों के बीच कार्यों और जिम्मेदारियों के वितरण के साथ साप्ताहिक बैठकें आयोजित करता है।
2.8. बिक्री में सुधार और ग्राहकों के साथ काम करने के लिए अधीनस्थ विभागों के प्रमुखों के लिए कार्य निर्धारित करता है।
2.9. कंपनी की बिक्री योजना को समायोजित करता है।
2.10. बिक्री विभाग में कार्मिक प्रबंधन का समन्वय करता है, कर्मचारियों के चयन में भाग लेता है।
2.11. सभी अधीनस्थ विभागों की बातचीत का आयोजन करता है।
2.12. लक्षित ग्राहकों के साथ बातचीत।
2.13. संगठन, अभियान, छूट की मूल्य निर्धारण नीति विकसित करता है।
2.14. संगठन के विभागों और अन्य स्रोतों से प्राप्त जानकारी का विश्लेषण करता है।
2.15. बिक्री का विश्लेषण करता है।
2.16. लंबी अवधि के अनुबंधों को समाप्त करता है।
2.17. अधीनस्थ कर्मियों के लिए सुरक्षित काम करने की स्थिति प्रदान करता है।
2.18. विभिन्न बिक्री प्रदर्शनियों, मेलों और अन्य आयोजनों सहित प्रचारों को विकसित और कार्यान्वित करता है।

3. बिक्री निदेशक के अधिकार

बिक्री निदेशक का अधिकार है:

3.1. अधीनस्थ विभागों के कार्य में सुधार हेतु उच्च प्रबंधन को प्रस्ताव प्रस्तुत करना।
3.2. ग्राहकों, सार्वजनिक प्राधिकरणों के साथ संबंधों में संगठन के हितों का प्रतिनिधित्व करना।
3.3. अधीनस्थ कर्मचारियों को उनकी क्षमता के दायरे में आदेश, निर्देश दें, साथ ही उनके कार्यात्मक कर्तव्यों में शामिल कई मुद्दों पर कार्य करें।
3.4. बिक्री निदेशक, उसके अधीनस्थ विभागों की गतिविधियों से संबंधित आवश्यक जानकारी और दस्तावेजों का अनुरोध और प्राप्त करें।
3.5. इसके प्रदर्शन में सहायता के लिए उद्यम के प्रबंधन की आवश्यकता होती है पेशेवर कर्तव्यऔर अधिकारों का प्रयोग।

यह पेशा न तो स्कूल में सीखा जा सकता है और न ही उच्च शिक्षा में। शैक्षिक संस्थान ही बिजनेस स्कूल में। लगभग हर विक्रेता सेल्स डायरेक्टर बनने का सपना देखता है, लेकिन केवल इच्छा ही काफी नहीं है। इस नौकरी के लिए ज्ञान और प्रतिभा की आवश्यकता होती है।

बिक्री के लिए जिम्मेदार निदेशक को ठीक से योजना बनाने, एक टीम का प्रबंधन करने, अधीनस्थों की प्रतिभा को देखने और विकसित करने और संगठनात्मक संपत्ति को नियंत्रित करने में सक्षम होना चाहिए। पेशे की ख़ासियत है व्यावहारिक आवेदनकंपनी के प्रभावी संचालन के लिए आवश्यक विभिन्न बिक्री तकनीकें। आज, इस पेशे के विशेषज्ञ सबसे अधिक वेतन पाने वालों में से हैं।

सेल्स डायरेक्टर कैसे बनें

यह स्वीकार किया जाना चाहिए कि बिक्री के कई निदेशक एक साधारण विक्रेता की स्थिति से अपने पेशेवर विकास की शुरुआत करते हैं। अक्सर, इस विशेषज्ञ के कर्तव्यों को कंपनी के निदेशक या मालिक को लेना पड़ता है। सामान्य तौर पर, इस पद के लिए संभावनाएं हैं:

• विक्रेता;
• विपणक;
• कंपनियों के मालिक या निदेशक प्रारंभिक चरणव्यापार विकास;
• विपणन निदेशक।

प्रबंधन कंपनी के अंदर और बाहर दोनों जगह एक उपयुक्त उम्मीदवार ढूंढ सकता है, जो कई कारकों पर निर्भर करता है, जिसमें शामिल हैं:

• कंपनी की परिपक्वता और बिक्री प्रणाली की स्थिति;
• विकास की रणनीति;
• कंपनी की आंतरिक क्षमता;
• चयनित बाजार में बिक्री का अनुभव;
• नेतृत्व की महत्वाकांक्षाएं।

एक सफल बिक्री संस्कृति और अभ्यास वाली कंपनियां आमतौर पर प्रशिक्षण, पाठ्यक्रम आदि में कर्मचारियों को प्रशिक्षण देकर कंपनी के भीतर बिक्री प्रबंधक को शिक्षित करने का प्रयास करती हैं।

बिक्री निदेशक के कार्य

एक बिक्री प्रबंधक का मुख्य कार्य कंपनी के उत्पाद को सभी मौजूदा संसाधनों - मानव और वित्तीय की भागीदारी के साथ बेचना है। इसी तरह के कार्यों को विपणन निदेशक द्वारा हल किया जाता है, लेकिन अन्य उपकरणों की मदद से।

कभी-कभी कार्यों को जोड़ दिया जाता है, और कंपनी अपने कर्मचारियों पर एक विपणन और बिक्री निदेशक रखना पसंद करती है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि दोनों कार्यों का सफलतापूर्वक सामना करना काफी कठिन है, क्योंकि पूरी तरह से अलग-अलग कार्यों को ग्रहण किया जाता है।

बिक्री निदेशक की जिम्मेदारियां

कंपनी के विकास की विशिष्टता और स्तर बिक्री निदेशक के लिए आवश्यकताओं को निर्धारित करता है, लेकिन किसी भी उद्योग में इस विशेषज्ञ को चाहिए:

• बिक्री योजनाओं और रणनीतियों, मूल्य निर्धारण और विपणन में भाग लें।
• बिक्री कर्मचारियों की भर्ती करें, टीम का प्रबंधन करें और वर्तमान बिक्री समस्याओं को हल करें
• कंपनी के विभागों के साथ संबंध स्थापित करना और विकसित करना।
• प्रमुख ग्राहकों से संपर्क बनाए रखें।

रणनीतिक बिक्री योजना तैयार करना, मूल्य निर्धारण नीति और विपणन के निर्माण में भागीदारी

बिक्री निदेशक, अन्य विभागों के प्रबंधन और प्रबंधकों के साथ, बिक्री योजनाओं का समन्वय करता है, विकास की दिशा निर्धारित करता है, नए चैनल शामिल करता है, आदि। इन प्रक्रियाओं में भागीदारी बिक्री निदेशक को बाजार का अध्ययन करती है, गणना करती है, कंपनी की स्थिति का विश्लेषण करती है। बाजार और बिक्री की वर्तमान स्थिति।

भर्ती और प्रबंधन

बिक्री निदेशक अपने दम पर कर्मियों का चयन कर सकता है या विक्रेता का एक निश्चित चित्र बनाकर, इस कार्य को कार्मिक विभाग को सौंप सकता है। प्रबंधन और नियंत्रण से तात्पर्य विभाग के कार्य के लिए एक असफल-सुरक्षित प्रणाली के निर्माण से है, जिसमें विक्रेता हमेशा अपने कार्यों को समझते हैं, और प्रबंधक को कार्य की प्रगति और परिणामों के बारे में पता होता है।

विभागों के साथ संबंध

बिक्री में, कठिन या अपरिचित समस्याएँ और नई चुनौतियाँ पैदा होना लाजमी है। आपको सामानों की खोज करने, टूटी आपूर्ति से निपटने, आपूर्तिकर्ताओं, वितरकों की समस्याओं, कानून में बदलाव की निगरानी करने और बहुत कुछ करने की आवश्यकता है। यदि कोई प्रभावी समाधान जल्दी नहीं मिलता है तो ये कारक बिक्री प्रक्रिया को बाधित कर सकते हैं।

इन्हें संबोधित करने के लिए कठिन कार्यकंपनी के भीतर और पूरे बाजार में प्रभावी बातचीत आवश्यक है। निदेशक की व्यक्तिगत प्रतिष्ठा, संबंध और अधिकार बहुत महत्वपूर्ण हैं। खोजने की क्षमता आपसी भाषालेखांकन के साथ और कानूनी विभागलॉजिस्टिक्स विभाग, प्रबंधन और निर्माताओं के साथ अनुबंध करते समय, यह प्रभावी बिक्री के लिए एक अनिवार्य शर्त बन जाती है।

भागीदारों और ग्राहकों के साथ रचनात्मक संबंध बनाए रखना

एक राय है कि एक बिक्री निदेशक एक उच्च पेशेवर विक्रेता होता है। बेशक, व्यावहारिक बिक्री के कौशल में प्रबंधक को महारत हासिल होनी चाहिए, लेकिन फिर भी काम को व्यवस्थित करने और कर्मियों को प्रबंधित करने की क्षमता अधिक महत्वपूर्ण लगती है।

टीम के अच्छी तरह से समन्वित कार्य के साथ, बिक्री निदेशक के सबसे सफल कार्य की तुलना में परिणाम काफी बेहतर है। लेकिन बिक्री प्रबंधक को मुख्य ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत रूप से व्यवहार करना चाहिए। किसी भी मामले में, उसे इन ग्राहकों के प्रबंधन के साथ संपर्कों पर नियंत्रण रखना होगा।

बिक्री निदेशक ( वाणिज्यिक निदेशक) किसी भी b2b कंपनी में प्रमुख पदों में से एक है।

इस लेख में मैं बिक्री निदेशक के कार्यों और उन कार्यों का संक्षेप में वर्णन करने का प्रयास करूंगा जिन्हें उन्हें प्रभावी ढंग से हल करना चाहिए।कुल मिलाकर, मैंने 5 कार्यों की पहचान की, जिनमें कई अलग-अलग कार्य हो सकते हैं।

समारोह मैं- रणनीतिक विश्लेषण और योजना।

बिक्री निदेशक, वह एक कमांडर की तरह है - उसे बाजार देखना चाहिए, अपनी "सेना" की ताकत और विशेषताओं को समझना चाहिए।(यानी उत्पाद और टीम)और उसका मार्गदर्शन करें सही दिशाउसका इस्तेमाल कर रहे हैं ताकत"सम्राट" द्वारा निर्धारित अधिकतम लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए।

इस फ़ंक्शन के कार्यान्वयन के भाग के रूप में, ऐसे कई कार्य हैं जिन्हें बिक्री निदेशक द्वारा हल करने की आवश्यकता है:

कार्य 1 - बाजार विश्लेषण और बाजार की स्थिति, कंपनी की क्षमताओं और प्रतिस्पर्धी माहौल को ध्यान में रखते हुए, ध्यान देने योग्य निशानों की खोज। वे। बिक्री निदेशक को यह तैयार करना चाहिए कि कंपनी क्या बेचेगी और किसको (इसके लक्षित ग्राहक कौन हैं)। यह बाजार में कंपनी की स्थिति है।

कार्य #2 - बिक्री के तरीकों और प्रौद्योगिकियों की परिभाषा। वे। बिक्री निदेशक को यह निर्धारित करना होगा कि कैसे, किस तकनीक का उपयोग करके, कंपनी अपने उत्पादों और सेवाओं को लक्षित ग्राहकों के लिए बेचेगी।

जेड कार्य संख्या 3 - टीम प्लानिंग। इस समस्या को हल करने के हिस्से के रूप में, बिक्री निदेशक को यह योजना बनानी चाहिए कि बिक्री विभाग में उसे किस स्थिति और भूमिकाओं की आवश्यकता है और किस मात्रा में।

समारोह द्वितीय - किसी विभाग या बिक्री विभाग का परिचालन प्रबंधन।

यह कार्य बिक्री विभाग के प्रशासन से संबंधित है। और कई कंपनियों में, सबसे सक्षम बिक्री नेता अपना ध्यान और अपनी गतिविधियों को केवल उस पर सीमित नहीं करते हैं।

इस फ़ंक्शन के कार्यान्वयन के भाग के रूप में, आप कर सकते हैंभी ऐसे कई कार्य हैं जिन्हें बिक्री निदेशक द्वारा हल करने की आवश्यकता है:

काम # 1 - विकास और अनुकूलन विभाग / बिक्री विभाग में कर्मचारी प्रेरणा प्रणाली।

काम # 2 - आवश्यक कर्मचारियों की भर्ती में भागीदारी।

काम # 3 - बिक्री विभाग में नए कर्मचारियों के सक्षम अनुकूलन की प्रक्रियाओं का आयोजन।

काम # 4 - अपने विभाग से कर्मचारियों को सलाह और प्रशिक्षण देना।

काम # 5 - विभाग का संचालन प्रबंधन और प्रत्यक्ष प्रबंधन।

काम # 6 - विभिन्न परिचालन और प्रशासनिक मुद्दों को हल करना।

फंक्शन III - व्यक्तिगत बिक्री।

यहाँ सब कुछ सरल है। बिक्री निदेशक - यह वह व्यक्ति है जो व्यक्तिगत रूप से एक बड़े ग्राहक को कंपनी में ला सकता है या बिक्री प्रबंधक को उस ग्राहक को "निचोड़ने" में मदद कर सकता है जो कंपनी के लिए दिलचस्प है।

कार्य IV - कंपनी के अन्य विभागों के साथ संबंध बनाना और बातचीत करना।

बिक्री निदेशक / वाणिज्यिक निदेशक - यह वह व्यक्ति है जिसे अपने विभाग के कामकाज को कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सक्षम रूप से "फिट" करना चाहिए।

बिक्री विभाग - यह कंपनी के अन्य विभागों से स्वतंत्र रूप से काम नहीं करता है। कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सिस्टम को सुचारू रूप से काम करना चाहिए। लेकिन, दुर्भाग्य से, व्यवहार में अक्सर ऐसा होता है कि बिक्री प्रबंधक वही बेचते हैं जो "उत्पादन" विभाग नहीं बेच सकते। या बिक्री और के बीच बातचीत की प्रक्रियाओं में कोई अन्य कठिनाइयाँ हैं अन्य विभागों के साथ विभाग।

तो बिक्री निदेशक के कार्यों में से एक कंपनी की बिक्री और मुनाफे दोनों को बढ़ाने के लिए अन्य विभागों के साथ अपने विभाग की बातचीत का सक्षम संरेखण है।

निरक्षर कार्यान्वयन या बिक्री निदेशक द्वारा इस कार्य को करने में असमर्थता अक्सर कंपनी की टीम में असहमति, आंतरिक संघर्ष, तनाव, अधिक काम का कारण बनती है। नतीजतन, बिक्री विभाग में एक उच्च कारोबार है। बहुत अच्छे कर्मचारीवे बस कंपनी छोड़ देते हैं, उनके जाने का कारण बताते हुए "हमारे पास विभाग प्रबंधन और कार्य संगठन के मामले में पूरी तरह गड़बड़ है।"

समारोह वी - रणनीतिक निर्णय लेने में कंपनी के सीईओ और मालिकों को समर्थन।

बिक्री निदेशक कंपनी का वह व्यक्ति होता है जिसके पास उस बाजार की सबसे हालिया और वास्तविक तस्वीर होती है जिसमें कंपनी व्यवसाय करती है। यह जानकारी कंपनी के रणनीतिक निर्णय लेने के लिए महत्वपूर्ण है। इसलिए, बिक्री निदेशक का कार्य केवल बाजार और उस पर कंपनी की स्थिति को "देखना" नहीं है। लेकिन यह भी एक सक्षम तरीके से इस जानकारी को मालिकों तक पहुंचाने के लिए, अपने विचार व्यक्त करने और निर्णय लेने में उनकी मदद करने के लिए।