L'orthographe correcte de la description. Qualités positives pour un conducteur

Une caractéristique est un document officiel qui contient un examen du travail ou des activités d'un employé, et reflète également ses qualités personnelles et professionnelles. Comment écrire une description - vous apprendrez de notre article.

L'écriture de toute caractéristique est réduite à l'observation de règles générales.

Règles de compilation d'une caractéristique

• Le document doit indiquer le nom, le prénom et le patronyme de l'employé, sa date de naissance ;
• En outre - la formation de l'employé et indique également les établissements d'enseignement dont il est diplômé;
• Il est nécessaire d'indiquer le lieu de travail à partir duquel la caractéristique est donnée. Tous les postes occupés dans cette organisation sont indiqués et toutes les fonctions exercées par lui sont prescrites ;
• Plus loin dans la caractéristique, indiquez les qualités positives dont l'employé est doté. Ici, vous pouvez refléter à la fois des qualités professionnelles et personnelles;
• Il est nécessaire de refléter les informations sur les récompenses et les réalisations;
• Refléter les informations sur les cours, séminaires et formations terminés. Si l'employé a activement participé aux travaux sur les projets de l'entreprise, ces informations sont également indiquées dans la caractéristique;
• Le dernier point de la caractéristique indiquera pourquoi la caractéristique a été rédigée et à quelle organisation.

Afin d'écrire correctement une description, vous devez parler couramment et utiliser style d'affaires des lettres. La caractéristique est rédigée sous forme libre sur une feuille A4. Utilisé lors de l'écriture informations générales présenté ci-dessus. Une caractéristique est établie en deux exemplaires: l'un est envoyé au lieu d'exigence et le second reste dans les archives de l'organisation.

La caractéristique peut être compilée par l'employé pour lui-même, puis la certifier avec le chef de sa signature et le sceau de l'organisation. Dans la plupart des cas, en raison de la charge de travail de l'employeur, cela se produit. Dans ce cas, l'essentiel est de ne pas être timide et de lister tous vos forces et réalisations.

Échantillon caractéristique

Caractéristique

pour le chef du département des ventes de Stroy Plus LLC

Korolev Andreï Ivanovitch

Korolev Andreï Ivanovitch est né le 10 avril 1984. En 2006, il est diplômé de l'Institut de gestion, d'économie et de droit de Voronej avec un diplôme en commerce, a l'enseignement supérieur.

De 2010 à aujourd'hui, il a travaillé chez Stroy Plus LLC dans les postes suivants : directeur des ventes, responsable de la relation client régulier, chef du service des ventes. Il est un spécialiste qualifié, a géré avec succès le département.

A. I. Korolev a suivi des cours de formation avancée. A étudié la littérature spécialisée règlements nécessaires à un travail efficace. Responsable de l'exécution de leurs fonctions.

Le chef de l'organisation a noté le désir de croissance professionnelle d'A. I. Korolev: l'employé reçoit un deuxième enseignement supérieur dans la spécialité "Gestion du personnel".

En 2012, il a reçu le titre de "Best Seller" de la société.

En communication avec ses collègues, il est poli et amical, dans l'équipe, il est respecté.

La caractéristique est délivrée pour présentation au lieu d'exigence.

Directeur de la SARL "Stroy plus"

A. A. Volkov

Mémo pour le compilateur de la caractéristique

1. Avant de rédiger une description, donnez par écrit le consentement de l'employé au transfert de ses données personnelles à des tiers.
2. Il est impossible d'évaluer les données d'un employé qui ne sont pas liées à l'activité professionnelle (nationalité, religion, convictions politiques, etc.).
3. Si l'institution à laquelle la caractéristique est envoyée a une forme établie du document, il est alors nécessaire d'établir une caractéristique selon cette forme.

Les caractéristiques du lieu de travail ne sont pas une relique du passé et sont demandées dans de nombreuses situations. ce type particulier documents. Cependant, un modèle orthographique unique n'a pas été approuvé, malgré son importance. La caractéristique est une évaluation écrite de l'employé de l'entreprise par son supérieur immédiat. Le salarié est caractérisé selon certains critères de qualités professionnelles et personnelles, décrit le parcours professionnel et la participation à vie publique entreprises.

Le document peut être établi à la demande d'un employé de l'entreprise ou à la demande de sources externes. L'attitude formelle de l'employeur à écrire une caractéristique le prive de son affiliation individuelle et ne informations utiles pour le destinataire.

Exigences de performances de base

Les agents du personnel appellent la caractéristique «rayon X» d'un employé, car elle contient les principales qualités d'une personne (personnelles et professionnelles), réalisations professionnelles, remerciements et récompenses.

Lors de la compilation d'une caractéristique, son objectif est pris en compte. Si pour une croissance de carrière ultérieure, alors les compétences professionnelles et les qualités commerciales, le désir de développement de l'employé doit être noté. Les forces de l'ordre et le pouvoir judiciaire s'intéressent davantage aux qualités personnelles d'une personne.

Le document est toujours rédigé par un tiers au passé ou au présent (a, diplômé), et les actions de l'employé ne doivent pas être commentées. La caractéristique doit contenir un énoncé sec de facteurs, sans conclusions, évaluations et jugements personnels. Le compilateur doit présenter les informations aussi objectivement que possible, en excluant les émotions et l'attitude personnelle envers l'employé. Le détachement sera le meilleur "conseiller" lors de la rédaction d'un document.

Règles de rédaction d'un document

Lors de la rédaction d'une caractéristique, il convient de respecter les règles généralement acceptées:

• Utilisez une feuille A4 ;
• Vous ne devez pas utiliser d'abréviations lorsque vous écrivez des informations personnelles sur un employé et son poste.
• La partie principale doit contenir non seulement des informations sur l'évolution de carrière dans l'entreprise, mais également une variété de réalisations humaines. Il est important de souligner les temps forts : travailler sur des projets sérieux, superviser des tâches, participer à des événements d'envergure.
• Si, pendant le travail, l'employé a amélioré ses qualifications ou suivi des cours spécialisés, cela doit être reflété dans le document.
• Il est important d'évaluer adéquatement les qualités professionnelles : bonne connaissance de la théorie, résolution de problèmes analytiques, relations avec l'équipe, respect des délais, etc.
• Assurez-vous d'indiquer les qualités personnelles : la capacité de communiquer avec les collègues et les clients, de se contrôler dans situations conflictuelles aider si nécessaire. Le développement moral et culturel de l'homme ne sera pas superflu.
• Liste des récompenses pour Bon travail par les dirigeants.

Qui rédige et signe

Le plus souvent, la caractéristique est préparée par le supérieur immédiat de l'employé. À petites entreprises, où une personne supervise les affaires de l'organisation, elle est engagée dans la compilation des caractéristiques.

La signature doit être apposée par la personne qui a rédigé le document. Si l'entreprise dispose d'un service du personnel, son représentant signe également la caractéristique.

Procédure de compilation

La caractéristique est établie sur le papier à en-tête de l'entreprise, est un document avec un numéro de série individuel et est certifiée par un sceau. Cependant, il n'y a pas de réglementation régissant les règles et la procédure de sa préparation. Vous pouvez vous appuyer sur GOST R 6.30-2003, qui répertorie les règles de base pour remplir et traiter les documents de travail.

À caractéristiques de fabrication une personne est évaluée en tant que professionnel, en tenant compte des qualités professionnelles et personnelles.

Lors de l'écriture, vous pouvez suivre l'algorithme:

1. Prenez l'en-tête de l'organisation. Le document doit être sur une feuille A4.
2. Indiquez la date du document.
3. Écrivez "Caractéristique" au centre.
4. La mention « Délivré » est écrite et le nom complet de l'employé, sa date de naissance et le poste occupé sont indiqués.
5. La caractéristique est écrite.
6. Le dernier bloc indique qui a compilé le document et dans quelle position. À côté du nom complet, le compilateur signe. Le document est certifié par le chef du département ou le directeur de l'entreprise.
7. Mettez le sceau de l'organisation.
8. La caractéristique est enregistrée dans le journal de documentation, un numéro de série lui est attribué.
9. Un exemplaire (original) est remis au salarié ou à un tiers avec autorisation écrite. Une copie est conservée par l'organisme. Un exemple de formulaire est présenté dans la figure ci-dessous.

La caractéristique se compose de plusieurs points :

• En-tête, en-tête :

1. Titre;
2. organisme;
3. numéro lors de l'enregistrement d'un document;
4. Nom, fonction de l'employé.

• Coordonnées de l'employé pour lequel la caractéristique est en cours d'élaboration. Ils doivent être formatés en un seul paragraphe, qui est le premier.

1. Nom complet, date de naissance ;
2. éducation et disponibilité degrés, spécialité.

• Emploi et évolution de carrière :

1. le début de l'arrivée dans l'entreprise, il est permis d'indiquer la période de travail dans les lieux précédents;
2. brièvement sur la croissance de carrière - quand et à quel poste a été transféré ;
3. Disponibilité l'éducation supplémentaire, qualifications, mise en œuvre de projets porteurs et travail indépendant;
4. des résultats significatifs activité de travail.

• La présence de récompenses ou de pénalités. Décrivez les réalisations de l'employé (la disponibilité des certificats, des titres, ses propres développements).
• Qualités personnelles et professionnelles d'un employé - compétences en communication et psychologiques, niveau de connaissances et de professionnalisme.
• Le but de la délivrance des caractéristiques. Dans la plupart des cas, la "présentation à la demande" est indiquée.
• Signatures de l'équipe de direction de l'entreprise.
• Indiquez la date d'émission dans le coin inférieur gauche. Le sceau de l'organisation y est également apposé.

Difficultés à compiler une caractéristique

La principale difficulté dans la compilation d'un caractère est l'absence de réglementation claire et de règles strictes. Ce type de document est établi sous n'importe quelle forme.

Lors de la rédaction d'une description d'un employé d'une entreprise, un responsable du personnel ou un responsable doit faire preuve de diplomatie et d'objectivité afin d'obtenir un texte décent. Avant de compiler, il est important de communiquer avec les collègues et le superviseur immédiat de l'employé.

La caractéristique ne doit pas consister en des phrases modèles, puisqu'une évaluation objective d'une personne est requise. Des remarques flatteuses peuvent lui nuire.

Le responsable des ressources humaines doit évaluer le document fini. En cas de difficultés, il a le droit de contacter un collègue sans donner les données personnelles de l'employé.

Évaluation des qualités d'un employé

Attribuez les qualités professionnelles et personnelles de l'employé, son niveau de connaissances et d'expérience. Ils peuvent être positifs ou négatifs.

Évaluation des qualités commerciales

Positif:

• la capacité d'organiser correctement le processus de travail;
• exécution des tâches assignées dans les délais;
• haute qualité travailler;
• le travail fructueux des subordonnés est organisé, la qualité des projets en cours est contrôlée;
• manifestation d'initiative;
• relations établies avec des collègues et des supérieurs;
• une responsabilité;
• performance;
• la discipline.

Négatif:

• désorganisation du processus de travail;
• les retards dans la livraison du projet ;
• mauvaise qualité du travail;
• il n'y a aucune capacité à organiser le travail de l'équipe, le contrôle des subordonnés n'est pas effectué;
• manque d'initiative;
• manque de tact vis-à-vis des collègues, la subordination officielle est violée;
• faible niveau de responsabilité ou son absence totale ;
• non-respect des instructions de la direction ;
• violation de la discipline du travail.

Évaluation des qualités personnelles

Positif:

• Bonne volonté;
• sociabilité;
• participation active à la vie publique;
• jouit de l'autorité.

Négatif:

• conflit;
• isolation;
• évite de participer à des événements corporatifs;
• l'autorité manque.

Expérience et niveau de connaissance

Positif:

• niveau suffisant (bon, élevé) de connaissances professionnelles ;
• vaste expérience de travail dans le poste ou la spécialité;
• ayant certaines compétences.

Négatif:

• niveau de connaissances insuffisant;
• peu d'expérience de travail;
• les compétences professionnelles ne sont pas développées.

Types de caractéristiques

Selon le type d'application, les caractéristiques se répartissent :

• Externe - compilé et fourni à des tiers. Le document contient des données personnelles d'un employé de l'entreprise, dont la diffusion est interdite par la législation du pays. Pour éviter des problèmes à l'avenir, vous devez obtenir l'autorisation écrite de l'employé pour qui la caractéristique est en cours d'élaboration.

Lors de la compilation d'une caractéristique externe, vous pouvez demander à l'employé quels points faire attention au destinataire.

• Interne - utilisé au sein de l'entreprise. Le document est requis lors du transfert d'un employé, de son élévation ou de sa récompense, ainsi que de l'imposition d'une sanction disciplinaire.

Des différences significatives entre interne et caractéristique externe non. Les deux types sont compilés conformément aux règles généralement acceptées.

Les moments d'élaboration d'une caractéristique interne doivent être réglementés par des actes et des documents adoptés par les chefs d'entreprise et signés par le directeur. Caractéristique interne doit contenir des données sur le travail effectué, la confirmation de l'achèvement des tâches dans le délai spécifié. La présence du salarié aux réunions de production, malgré la forte charge de travail, sera un plus. Lors de la compilation d'une caractéristique négative, ils indiquent que le spécialiste est impliqué dans de nombreux projets et consacre suffisamment de temps à leur mise en œuvre.

Mais tous les travaux n'ont pas résultat positif attendu par la direction. Par exemple, trop peu de temps a été consacré à un certain nombre d'affaires importantes. Il convient ici de lister certaines tâches ignorées par le salarié.

Caractéristiques positives et négatives par employé

La caractéristique est positive et négative. Dans le premier cas, les compétences commerciales du salarié, son potentiel professionnel et les aspects positifs de sa personnalité sont indiqués. Dans le second type, les caractéristiques reflètent l'insolvabilité du salarié en tant que professionnel du domaine d'activité, indiquent des traits de caractère qui empêchent travail efficace dans le poste occupé.

Selon Code du travail Art. 89 l'employé a le droit de se familiariser avec les caractéristiques et de joindre une déclaration écrite avec son propre point de vue sur les points importants.

Où avez-vous besoin d'une fonctionnalité ?

Une référence positive pour un employé peut être exigée dans les cas suivants :

• d'un emploi précédent pour un nouvel employeur ;
• l'admission dans une filière professionnelle ou supérieure établissement d'enseignement;
• au prix;
• avec une promotion prévue ;
• transfert à un nouveau poste;
• surclassement de catégorie ;
• paiement de la rémunération;
• délivrer des certificats et des diplômes;
• traitement des prêts.

Une caractéristique négative est nécessaire :

• pour les organismes d'application de la loi ;
• au tribunal;
• structures financières;
• sur mesure disciplinaire.

Exemple de caractéristique positive

Comme mentionné ci-dessus, une caractérisation positive devrait indiquer les points forts de l'employé : son professionnalisme, son désir de croissance et de développement, son apprentissage rapide, etc.

"Le nom complet a 20 ans d'expérience professionnelle dans l'entreprise. Au cours de son travail, il s'est avéré être un spécialiste qualifié qui résout avec compétence et rationalité les problèmes qui lui sont posés. tâches de production. Tous les projets assignés ont été mis en œuvre aussi efficacement que possible avec un dévouement total, dont certains étaient complexes et chronophages.

L'OI a des qualités telles que la grande activité, la détermination, la responsabilité des missions, le dévouement. Par ailleurs, il convient de noter le talent de former de jeunes professionnels et la volonté d'aider les collègues en toutes circonstances.

L'OI a reçu de nombreuses récompenses et distinctions : diplômes du ministère compétent, mentions élogieuses de la direction de l'entreprise.

Deuxième exemple caractéristique positive: "Name travaille dans LLC depuis 2015. Au cours de son travail, il s'est révélé être un travailleur consciencieux et compétent.

Un haut niveau de culture, le désir d'auto-développement font de l'OI un collaborateur précieux qui trouve langue mutuelle avec des collègues et des supérieurs. La résistance au stress, la capacité à résoudre rapidement le conflit, la sociabilité lui permettent d'accomplir les tâches dans les plus brefs délais. L'OI a été encouragé à plusieurs reprises par la direction avec des certificats et des remerciements avec la saisie d'informations dans le cahier de travail.

diligence et haut niveau responsabilité allouer IO dans l'équipe de travail. Pendant la période de travail dans l'entreprise, il n'a pas eu de sanctions ni de réprimandes.

“Name a travaillé dans l'entreprise pendant 2 ans. Malgré un certain nombre de qualités positives, il se caractérise comme un employé à faible potentiel professionnel.

Cela s'est manifesté par le non-respect des délais d'exécution des projets, la mauvaise qualité du travail, le manque d'organisation et de discipline.

L'OI a été sanctionné à plusieurs reprises et a des réprimandes dans son dossier personnel.

L'attitude envers l'équipe est dédaigneuse, il n'y a aucune capacité et désir d'établir un contact avec des collègues. Ne fournit pas d'assistance aux nouveaux employés, malgré des responsabilités directes. Rejette constamment les offres de participation à la vie publique.

Autre exemple de caractérisation négative d'un comptable junior : "Le nom complet était un employé de StroyGarant CJSC de 2015 à 2016. Au cours de cette période, IO n'a montré aucun signe particulier qualités professionnelles, ont souvent refusé d'accomplir un travail officiel pour des raisons qui ne sont pas des facteurs à décharge.

Malgré la volonté de l'équipe de se rapprocher de l'IO, un langage commun avec lui n'a pas été trouvé. De nombreux cas d'attitude grossière envers les clients et les collègues ont été enregistrés. Les réprimandes sévères n'ont pas entraîné de correction du comportement du travailleur. Les infractions commises étaient consignées dans un dossier personnel. Puisque l'attitude envers le travail de l'Institut n'a pas changé, nous nous sommes séparés de lui d'un commun accord.

Caractéristiques pour des situations spécifiques

Le but de la caractéristique déterminera ses caractéristiques, qu'il est important de prendre en compte lors de sa rédaction.

En cas de licenciement

Si un employé déménage dans un nouveau lieu de travail, le gestionnaire précédent doit inclure les éléments suivants :

• description des qualités commerciales de l'employé;
• la conformité de l'employé au poste;
• développement des qualités professionnelles.

Il serait utile de lister les qualités personnelles qui sont importantes pour un futur poste : prise de contact rapide avec les autres, capacité à éliminer les situations conflictuelles, responsabilité, initiative, etc.

Il y a des cas où l'employeur ne peut pas parler positivement de l'employé, respectivement, et le licencie. Le leader peut légitimement dire les nuances du travail avec une personne, même les plus impartiales.

Une caractéristique négative peut affecter négativement le dirigeant ou l'entreprise. Comment un professionnel a-t-il embauché un employé médiocre ?

Le descriptif indique les éventuels manquements d'ordre personnel et professionnel : conflit, non-respect des délais, incohérence avec le poste, violation du règlement intérieur, etc.

A la justice

Le document pour le tribunal doit être remis Attention particulière. Une demande de caractérisation depuis un lieu peut être envoyée par des robots en cas d'infraction pénale ou administrative.

L'arbitre utilise les informations pour prendre une décision juste. le problème principal pour le chef - l'absence de certaines exigences du pouvoir judiciaire. Il est difficile de déterminer quelles informations seront utiles au juge et ne nuiront pas à l'employé de l'entreprise. Il est préférable de contacter un avocat et de parler avec l'employé lui-même. Un exemple de cahier des charges pour un tribunal http://delatdelo.com/files/xar_sud.doc.

Assurez-vous de noter que le document est destiné aux autorités judiciaire. Si l'employé travaille depuis moins de six mois, vous pouvez demander des informations à l'ancien lieu de travail.

Pour la police

Pour les organismes chargés de l'application de la loi, une caractéristique indiquant des qualités personnelles et professionnelles est importante. Les compétences professionnelles ne seront pas des informations précieuses pour eux.

Vous pouvez parler des relations avec vos collègues, énumérer les récompenses et les sanctions en cas de violation, le cas échéant. Il est important de rappeler que le délai de prescription pour les infractions au règlement intérieur est d'une année civile. Après lui, toutes les infractions ne devraient pas être incluses dans la caractérisation.

Un exemple de caractéristique pour les forces de l'ordre http://delatdelo.com/files/xar_policiya.doc.

Pour l'attribution

Récompenser un employé avec une distinction nécessite la préparation de certains documents. La récompense peut être un excellent travail, haute performance, moralité exemplaire, etc.

La caractéristique du ministère sera une pétition pour une récompense d'État pour un employé précieux. Lors de sa compilation, il est impératif de se conformer aux exigences de GOST R 6.30-2003.

Le chef doit indiquer sa participation à divers projets, contribution aux nouvelles technologies et développements innovants, participation à des conférences, symposiums.

Caractéristiques des caractéristiques pour l'attribution :

• Le but de la caractéristique est de présenter pour un prix. Il est important d'indiquer des qualités personnelles positives et des réalisations dans un domaine particulier. Si le prix n'est pas lié au travail, alors plus d'attention est portée aux qualités humaines : réactivité, gentillesse, etc. Les informations doivent être objectives.
• Tout prix est décerné à des personnes ayant un certain mérite, et pas seulement à un artiste. La législation établit une liste de ces mérites.
• Lorsqu'elle est présentée pour un prix, la caractéristique peut faire partie de tout document (représentation, lettre de requête). Avant son exécution, vous devez comprendre les formes des documents soumis.

Au bureau d'enregistrement et d'enrôlement militaire

Dans la plupart des cas, il est nécessaire les établissements d'enseignement mais parfois de l'employeur. Les caractéristiques indiquent la relation au sein de l'équipe, le comportement dans une situation de conflit, la capacité d'adaptation aux nouvelles conditions.

Ce qui n'est pas écrit dans la description

Le leader n'est pas limité dans la compilation des caractéristiques, mais il vaut la peine de respecter les règles de base. Sont interdits :

1. Mots et insultes émotionnellement colorés. L'étiquette des affaires n'accepte pas les relations personnelles.
2. Informations invalides. La caractéristique ne doit contenir que des informations fiables provenant du lieu de travail. Les qualités non professionnelles sont omises : religiosité, conditions de logement, Opinions politiques, nationalité, etc...
3. Violation de la loi sur la protection des données personnelles. Le transfert d'informations ne doit se faire qu'avec le consentement écrit de l'employé.
4. Erreurs grammaticales, syntaxiques, morphologiques. Si une erreur est détectée, la caractéristique est réécrite.

La violation de ces exigences permet de faire appel du document délivré.

Lors de la rédaction d'une caractérisation d'un employé, les organisations prennent en compte de nombreux facteurs: objectif, présence de mérites ou de réprimandes, qualités commerciales et professionnelles. Si vous suivez les recommandations ci-dessus, la compilation des caractéristiques ne posera aucun problème. La taille de la caractéristique dépend de la volonté de la direction d'énumérer les mérites ou les sanctions de l'employé.

Du lieu de travail - très document important dans n'importe quelle entreprise. Il peut parler de la qualité du travail de l'employé, de ses qualités personnelles et de son comportement dans l'équipe.

La caractéristique du lieu de travail est écrite sous n'importe quelle forme

Ce document peut être exigé dans presque tous les domaines de la vie. Par exemple, à la banque, si vous allez le prendre, ou au bureau des impôts.

De plus, la caractéristique d'un employé est simplement nécessaire lorsqu'il passe à un autre poste : supérieur ou appartenant à un autre département de l'État. Plus loin dans l'article, les caractéristiques de la conception du document à prendre en compte seront examinées.

Comment rédiger une description ?

Alors, que devez-vous savoir sur le design ? Du papier paysage (A4) doit être utilisé. La parole doit émaner d'une tierce personne, quelle que soit la personne qui rédige l'acte (employeur ou salarié). Autrement dit, vous devez utiliser des formes de mots telles que "travaille", "a le temps", etc.

En tête de fiche, le mot « caractéristique » et le nom complet du salarié sont écrits en majuscules. Vous ne pouvez pas remplacer le nom et le patronyme par des initiales, tout doit être indiqué en toutes lettres. Viennent ensuite les données sous forme de questionnaire.

Décrivez ensuite l'évolution de carrière de l'employé. Le plus souvent, il s'agit d'un parcours professionnel dans le cadre de la seule entreprise dans laquelle une personne travaille en ce moment. Cependant, il existe des exceptions - s'il y a des réalisations sérieuses avant de travailler dans cette entreprise, il est nécessaire de les mentionner dans la description.

Les plus importants incluent la gestion de projet indépendante, la participation à des événements de grande envergure et une contribution particulière au travail de l'équipe. La caractéristique contient également des informations sur les cours supplémentaires, la formation avancée, la deuxième (troisième, quatrième) éducation.

Maintenant, les compétences et qualités professionnelles de l'employé sont décrites. Cela inclut les connaissances langues étrangères, règles de l'entreprise, comportement en situation de conflit, communication avec les collègues, résistance au stress ou son absence, organisation, efficacité du travail, etc.

Aux professionnels viennent ensuite les traits de personnalité, l'état psychologique, le niveau de sociabilité et de culture, ainsi que l'empathie. Les données sur la rémunération et sont également indiquées. A la fin du document, la destination de la caractéristique est indiquée. La caractéristique du lieu de travail est signée par la direction de l'entreprise, le chef du service du personnel et le chef du service auquel appartient actuellement l'employé.

Ci-dessous la date de compilation. Les signatures doivent être certifiées par le sceau de l'organisation. Voici les principes de base pour la conception d'une description de poste. Considérons maintenant le document sur un échantillon spécifique.

Exemple de document

Caractéristique

pour le comptable junior d'OAO "Privet"
Petrov Ivan Akakievitch

Petrov Ivan Akakievitch Né le 19 septembre 1970, a fait des études supérieures, est diplômé de Kazan (Privolzhsky) Université fédérale dans le domaine économique.

Petrov Ivan Akakievich travaille chez OAO Privet depuis 2000 en tant que comptable junior. Son devoir est de calculer les salaires employés de l'entreprise, compilant recrutement, préparation des déclarations au bureau des impôts.

Travaillant chez OAO "Privet", Petrov Ivan Akakievich s'est montré comme un spécialiste responsable, ponctuel, organisé et compétent. Capable de prendre des décisions rapides à un moment critique et d'assumer la responsabilité de grands projets.

Petrov Ivan Akakievich est une personne calme et laconique. Il n'est pas très sociable, mais il est très réactif et soutient toujours ses collègues dans les périodes difficiles, ce pour quoi il est respecté dans l'équipe.

La caractéristique a été rédigée pour être soumise aux autorités judiciaires.

Directeur général de OAO "Privet" V.V. Artamonov
Chef du Département du Personnel P.R. radionov
25.05.2015

L'exemple de conception présenté ci-dessus est utilisé si l'organisation ne dispose pas d'un formulaire de référence général du lieu de travail. Cela se produit le plus souvent, cependant, certaines entreprises ont une seule forme de document. Dans ce cas, vous devez suivre les exigences du formulaire officiel.

Les nuances de la compilation d'une caractéristique

La caractéristique du lieu de travail doit être signée par le chef (directeur)

Un point important est le niveau du spécialiste auquel la caractéristique est écrite. Autrement dit, si un employé postule pour le même poste, mais dans une autre organisation, il est alors nécessaire de souligner dans la caractéristique des qualités telles que le travail acharné, la ponctualité, l'obéissance inconditionnelle aux instructions.

Si le salarié postule à un poste supérieur à son niveau actuel, il faut alors décrire en grande partie les aspects leadership de la personnalité, l'initiative, l'ambition, la capacité à organiser son travail et celui de l'équipe, la capacité à décider de manière indépendante Problèmes sérieux. En règle générale, la caractéristique est écrite du point de vue des autorités.

S'il est nécessaire d'établir une caractéristique pour le manager lui-même, il faut également décrire les qualités de l'employé du point de vue du manager.

Il est à noter que l'employé a le droit de demander une caractéristique même après. Quelques conseils pour le compilateur de ce document :

• Avant de commencer à rédiger une caractéristique, il est nécessaire d'obtenir le consentement de l'employé pour lequel le document est rédigé au traitement des données personnelles et à leur transfert à des tiers par écrit, certifié par sa signature.
• Dans la caractéristique du lieu de travail, il ne devrait pas y avoir de qualités ou de données qui ne sont pas liées au côté professionnel de la personne, qui ne sont pas importantes dans le processus de son travail. Ces qualités incluent : les conditions de logement, la nationalité, les positions religieuses et politiques, les visions du monde, etc.
• Lors de la compilation d'une caractéristique envoyée à des organisations externes, vous devez vous renseigner sur la disponibilité d'un formulaire de document unique de la partie destinataire. S'il existe un tel formulaire, il ne doit être compilé qu'en fonction de celui-ci.
• En cas de doute sur l'accent mis sur certaines qualités et aspects de la croissance de carrière, il est nécessaire de consulter l'employé pour lequel la caractéristique est établie et de savoir ce qu'il est préférable pour lui d'avoir dans le document.
• Le plus souvent, la caractéristique est écrite en faveur de l'employé et non contre lui. La majeure partie du document doit être présentée par les aspects positifs de l'employé, et non par ses qualités négatives (si elles ne nuisent pas au travail de l'entreprise). Cependant, si l'employé viole constamment les règles de l'entreprise, cela doit être mentionné, car il s'agit d'un point sérieux.

Ainsi, écrire une caractéristique ne présente pas de difficultés particulières. Il est seulement important de connaître les règles de conception et de rédaction de l'échantillon, ainsi que l'objectif du document. C'est sur cette dernière qu'il faut s'appuyer pour décrire les qualités d'un employé.

Les employés contactent souvent le service RH pour lettre de recommandation. Ils peuvent être nécessaires pour le tribunal, pour les créanciers, lors de la candidature à un nouveau poste. Dans l'article, nous examinerons un exemple de témoignage pour un employé du lieu de travail et donnerons quelques conseils pour l'écrire correctement.

Caractéristique positive du lieu de travail: l'employeur est-il obligé de le délivrer

Une caractéristique est un document dans lequel l'employeur évalue les qualités personnelles et professionnelles d'un employé. Certains peuvent considérer que ce papier est une relique du passé, mais si le service du personnel ou la direction de l'organisation a reçu une demande écrite pour sa fourniture, l'employé ne peut être refusé. Sous réserve de l'art. 62 du Code du travail de la Fédération de Russie, le processus d'écriture d'une caractéristique du lieu de travail ne peut excéder trois jours ouvrables à compter de la date d'application. Cette règle s'applique non seulement aux subordonnés qui sont actuellement dans l'entreprise, mais aussi à ceux avec qui les relations de travail ont déjà pris fin (voir, par exemple, la décision du tribunal municipal de Moscou du 8 septembre 2011 dans l'affaire n° 33-28750).

• lors d'une candidature à un nouveau poste ;
• lors d'une demande de prêt;
• lors de la demande auprès des autorités de tutelle ;
• pour soumission à un établissement d'enseignement;
• lors de l'attribution d'un prix, un prix d'État ;
• pour le tribunal.

Selon l'endroit où ce document est adressé, les accents et les formulations des qualités de l'employé sont sélectionnés.

Variétés de caractéristiques

Les caractéristiques sont :

• externe;
• interne;
• positif;
• négatif.

Externe sont les caractéristiques qui sont fournies à d'autres organisations ou organismes gouvernementaux. Lors de la compilation d'un tel document, il est nécessaire de clarifier avec l'employé le but de la demande de document, le style de la caractéristique et la forme de présentation en dépendront.

Les caractéristiques internes sont utilisées, par exemple, lorsqu'un employé est muté dans un autre service ou dans une autre division, pour une promotion au sein de l'organisation où il travaille. Dans un tel document, il est impératif de mettre l'accent sur les qualités commerciales et les compétences de travail de l'employé.

Dans certains cas, un spécialiste du personnel peut demander de préparer un document pour un employé de son supérieur immédiat, après lui avoir donné un exemple de la façon de rédiger une description d'un employé. Ceci est acceptable et même correct, surtout si le service du personnel travaille nouvelle personne qui ne connaît pas tous les employés, ou l'équipe est si grande qu'il est difficile pour le responsable du personnel d'évaluer les qualités d'une personne en particulier.

Notez que l'employeur n'est pas obligé de coordonner le texte de la caractéristique avec l'employé qui en a besoin. Mais s'il n'est pas d'accord avec le contenu, il peut contester le document devant le tribunal.

Un exemple de référence du lieu de travail : exigences générales

Dans l'actuel Législation russe il n'existe pas de modèle pour compiler un tel document. Néanmoins règles générales existe toujours.

La caractéristique doit être émise sur le papier à en-tête officiel de l'organisation. Si ce n'est pas approuvé régulations internes entreprises, dans tous les cas, le formulaire contient tous les détails, surtout si la référence du lieu de travail est fournie à la demande officielle d'une institution.

Oui, dans ce document doit être précisé :

1. Données personnelles incluant le nom complet personne, date de naissance, état civil, informations sur service militaire et l'éducation, ainsi que des informations sur la disponibilité de divers prix.
2. Informations sur le travail. Cette section contient des informations sur la durée du service, sur le moment de l'acceptation, sur les mouvements de personnel au sein de l'organisation donnée, sur les réalisations professionnelles et les compétences professionnelles d'une personne. Si un employé a été envoyé pour une formation, une formation avancée, etc. dans le cadre de son travail, cela doit également être indiqué dans la description. Cette section indique également des informations sur les différents mérites de l'employé (remerciements, encouragements, etc.) ou sanctions disciplinaires.
3. Caractéristiques personnelles. Cette information, est probablement la partie la plus importante de toute la caractéristique. Il peut contenir diverses informations relatives aux qualités personnelles d'une personne. Si l'employé est le chef de l'unité, il convient de noter ses qualités organisationnelles, la présence ou l'absence de responsabilité pour les subordonnés, le degré de préparation à accepter décisions difficiles, exigeant envers soi-même et ses subordonnés, autres qualités. Si l'employé est un interprète, vous pouvez indiquer son degré de préparation à exécuter les instructions du chef, son initiative, son désir d'excellents résultats, etc. Dans cette section également, vous pouvez indiquer la relation de la personne avec collectif de travail: s'il jouit d'autorité et de respect, ou si les relations au sein de l'équipe ne se développent pas en raison de la nature complexe ou d'autres caractéristiques de l'employé.

Comme il s'agit d'un document officiel, il doit être signé par le responsable de l'organisation. La signature et le sceau sont requis si l'entreprise en possède un. Il est important de ne pas oublier de mettre la date de compilation.

Une autre conseils pratiques: La caractéristique sera plus facile à utiliser si toutes les informations tiennent sur une seule feuille.

Exemples de caractéristiques du lieu de travail au travailleur : sur quoi écrire

La principale exigence pour un document, bien sûr, est l'objectivité. Finalement description générale devrait créer une image de la personne caractérisée et aider à se faire une opinion correcte.

Dans le même temps, le contenu peut varier en fonction de la personne à qui il est destiné. Si l'employé a l'intention de se rendre auprès des autorités de tutelle à des fins d'adoption, ses qualités personnelles doivent être spécialement notées dans la description, par exemple, la bienveillance, la bienveillance, les bonnes manières doivent être mentionnées. Si le travailleur doit être promu échelle de carrière ou s'il a besoin de trouver un emploi dans un nouvel endroit, des épithètes telles que « cadre », « initiative », « responsable » seront utiles ici. Le tribunal a besoin de détails sur le degré d'honnêteté d'une personne, son rapport avec ses fonctions, le type de relation qu'elle entretient avec ses collègues.

Mais il y a une autre raison agréable de préparer un témoignage - l'attribution de récompenses d'État Fédération Russe. Dans ce cas, les spécialistes du personnel doivent être guidés par les recommandations de la lettre de l'administration du président de la Fédération de Russie du 4 avril 2012 n ° AK-3560 et du décret du président de la Fédération de Russie du 7 septembre 2010 n ° 1099 "Sur les mesures visant à améliorer le système de récompenses d'État de la Fédération de Russie". La lettre contient des lignes directrices concernant la préparation des documents d'attribution. En particulier, il est dit que l'information doit permettre d'évaluer la contribution du récipiendaire, alors qu'il est important de mentionner les qualifications, les qualités personnelles, les hauts mérites de l'employé et l'évaluation de l'efficacité de ses activités. Il est expressément interdit d'énumérer les fonctions de travail, les antécédents ou de décrire Le chemin de la vie spécialiste.

Un exemple d'une telle caractéristique peut être téléchargé dans les annexes de l'article.

Exemples de caractéristiques positives du lieu de travail

1.

(sur papier à en-tête de l'entreprise)

Caractéristique

Délivré par ______________________________________________

(Nom, prénom, patronyme, date de naissance, fonction)

NOM ET PRÉNOM. travaille(s) à ______________________________________________ à partir de "______" _______________ 20___. Au cours de son travail, il a été envoyé à plusieurs reprises à des cours de formation avancée, qu'il a suivis avec succès, selon les programmes: ___________________________.

NOM ET PRÉNOM. possède une vaste connaissance dans sa spécialité et est toujours au courant des derniers développements dans son domaine. Possède d'excellentes compétences en négociation commerciale.

NOM ET PRÉNOM. s'est imposé comme agent responsable, visant d'excellents résultats, est toujours prêt à prendre rapidement des décisions innovantes et à assumer la responsabilité de leur adoption et des actions de ses subordonnés. Prêt à travailler dans toutes les conditions, y compris après les heures.

Diffère dans la ponctualité, la délicatesse dans la communication avec les subordonnés et les collègues, pour lesquels il a du respect dans l'équipe. Exigeant envers lui-même.

"______" _______________ vingt___

Caractéristique

Cette caractéristique est délivrée par le nom complet, date de naissance : ___________________________, travaillant à ______________________________________________.

(nom de l'organisation et ses coordonnées)

de "______" _______________ 20___ à aujourd'hui en position de _________________.

Il a une formation supérieure dans la spécialité _____________________________________.

Situation familiale: ______________________________________________.

(indiquer la présence du ou des conjoint(s) et des enfants)

Cet ouvrier est un vrai professionnel. Sanctions disciplinaires jamais été exposé.

Il est en bons termes avec ses collègues. Il est amical et sobre, dans toutes les situations, il est prêt pour une solution pacifique au conflit. Mauvaises habitudes disparu. A les bonnes priorités et directives de vie. Participe avec plaisir à la vie sociale de l'équipe.

Cette caractéristique est émise pour soumission à ___________________.

___________________ ___________________

Position I.O. Nom Signature

Un exemple de caractéristique négative

Voyons à quoi ça ressemble caractéristique négative du lieu de travail (l'établissement d'un tel bilan est possible, par exemple, dans le cas de la certification du personnel).

Vesna LLC

№ 567/13

Caractéristique

Petrova Olga Ivanovna, 08.03.1984 année de naissance.

Petrova Olga Ivanovna travaille chez Vesna LLC depuis janvier 2018. Fonctionne en tant que directeur des ventes. Les responsabilités du gestionnaire comprennent ce qui suit :

• vente des produits de l'entreprise ;
• interaction avec les clients;
• rédaction plan de marketing entreprises;
• rechercher de nouveaux canaux de vente pour les produits ;
• maintenir le contact avec les clients;
• tenue des dossiers clients.

Dès les premiers jours de travail dans l'équipe de Petrov O.I. s'est montrée comme une personne en conflit. Elle a exprimé à plusieurs reprises son opinion négative sur les employés de l'entreprise, sur sa direction. A montré du mépris pour la direction et les clients.

Compétences professionnelles de Petrova O.I. bas. Il n'y a pas d'opportunités de renforcement des capacités professionnelles.

Au cours de l'exécution des tâches assignées, il y a eu des retards répétés dans la livraison des produits dus à la faute de cet employé. Le plan de vente des produits n'est pas systématiquement mis en œuvre.

Petrova O.I. reçu à plusieurs reprises des sanctions disciplinaires et des réprimandes pour retard au travail et absentéisme répété. Ce travailleur est incapable de faire face à ses tâches immédiates. La question s'est posée de l'insuffisance du poste occupé.

Chef du département des ventes

Sumarkin M.V.

22.05.2019

Ce qui ne devrait pas être dans le document

Comme nous l'avons déjà noté, il n'y a pas de réglementation pour compiler une caractéristique, mais il existe toujours certaines interdictions lors de la rédaction de ce document. A éviter :

• définitions émotionnelles;
• insultes aux caractérisés;
• fausse information;
• les opinions personnelles de l'employé sur la politique, la religion, etc. ;
• grammaire et fautes de style lors de la rédaction du document, ainsi que les éventuelles abréviations.

Modèles à utiliser

Tous les exemples ci-dessous sont fournis à titre indicatif uniquement. Mais ils peuvent être utilisés au travail, en remplaçant certaines informations par les données d'employés spécifiques. Dans notre cas, un échantillon de la caractéristique du conducteur du lieu de travail sera donné pour différentes situations.

Faire des affaires est un processus en cours de route, auquel un entrepreneur est confronté à un million de nuances et de problèmes différents qui ne sont pas directement liés à son activité principale. En particulier si nous parlons sur une petite entreprise où vous devez tout faire vous-même. Il existe de nombreux exemples d'une telle combinaison, l'un d'eux est la préparation d'une caractéristique pour un employé.

Voyons ce qu'est une caractéristique pour un employé, pourquoi elle est nécessaire et, surtout, comment l'établir correctement? Pour ressembler à un employeur digne aux yeux de la communauté d'affaires environnante.

Qu'est-ce qu'une caractéristique d'un employé

Une caractéristique est un bref aperçu (dans notre cas, l'employeur) d'une personne spécifique (employé) avec une spécification de ses qualités professionnelles, commerciales, personnelles, ainsi qu'une description de son expérience de travail dans un lieu de travail particulier.

Il convient de noter que la description du lieu de travail n'indique pas la biographie générale ou les réalisations et les étapes de l'activité de travail en dehors de l'entreprise donnée. C'est-à-dire que nous n'écrivons que sur le travail dans une entreprise particulière, d'autres étapes de la vie sont indiquées dans le CV ou caractéristiques individuelles. Une situation similaire avec indication de l'état matrimonial ou de la présence de l'éducation.

Dans la plupart des cas, une caractéristique est délivrée à un employé sur le papier à en-tête de l'entreprise, s'il n'y en a pas, alors les détails complets de l'entreprise ou de l'entrepreneur dans la première section doivent être indiqués. Un tel document est signé soit directement par le responsable, soit par une personne autorisée avec un sceau humide.

Comment rédiger une description de poste pour un employé

Ce document doit obligatoirement être composé de trois parties principales (minimum).

La première partie est générale

Nous y indiquons :

• - nom, prénom, patronyme,
• - date de naissance
• – à défaut d’en-tête, indiquer les coordonnées complètes de l’entreprise
• — ancienneté dans une entreprise particulière d'un employé

La deuxième partie - expérience de travail

Nous peignons dedans

• - étapes de l'activité de travail. Mutations, promotions, rétrogradations, etc.
• - nous peignons des promotions, des récompenses, des réprimandes (avec l'indication obligatoire des raisons)
• - signaler le passage de stages de perfectionnement, de stages professionnels, de stages.

La troisième partie est une caractéristique personnelle

Nous peignons dedans

• - la présence de qualités professionnelles ;
• – expérience et compétences d'un spécialiste, qualité et rapidité d'exécution des tâches;
• - compétences en communication;
• - la relation de l'employé dans l'équipe;
• - capacité de travail, etc.

Bien sûr, il s'agit d'une disposition générale pour rédiger une description d'un employé du lieu de travail et personne ne prend la peine de faire des ajustements ou d'ajouter des informations de son propre chef, par exemple sur des compétences ou des connaissances supplémentaires (non liées à l'activité professionnelle mais utilisées sur le lieu de travail)

Exemples de caractéristiques par employé

Exemple un

Formulaire pour les organisations (sociétés, entreprises, données d'un entrepreneur individuel)

Réf. Non ____ "______" _______________ 20___

Caractéristique

Délivré à Ivanov Sergey Ivanovich

(Nom, prénom, patronyme, date de naissance, fonction)

Ivanov Sergey Ivanovich travaille chez Sell Everything LLC depuis le 1er janvier 2006. Par ___________ (à remplir si délivré à un employé qui ne travaille pas)

L'expérience de travail dans l'entreprise est de 10 ans.

Il a été embauché le 1er janvier 2006 en tant que conseiller commercial.

A partir du 01.01.2010, il a été muté au poste de conseiller commercial senior.

Le 1er janvier 2015, il a été muté au poste de chef du service commercial.

10/10/2012 a reçu le titre de vendeur de l'année, pour le plus haut niveau de ventes.

Au cours de son travail, il a été envoyé à plusieurs reprises à des cours de formation avancée, qu'il a suivis avec succès, dans des programmes de marketing et de gestion.

Ivanov S.I. possède une grande quantité de connaissances dans la spécialité, améliore systématiquement ses connaissances professionnelles par l'auto-apprentissage, utilise les derniers développements dans le domaine de la vente dans son travail. Possède d'excellentes compétences en négociation commerciale.

Qualités personnelles - ponctualité, délicatesse dans les relations avec les clients, subordonnés, respecté dans l'équipe, qualités de leadership. Exigeant envers lui-même.

Poste Nom complet Nom Signature

Exemple deux

"______" _______________ vingt___

Caractéristique

Cette caractéristique est délivrée par le nom complet, date de naissance : ___________________________, travaillant à ______________________________________________.

(nom de l'organisation et ses coordonnées)

de "______" _______________ 20___ à aujourd'hui en position de _________________.

L'employé est un professionnel avec ___ expérience de travail. Pendant le temps où je n'ai pas suivi de cours de perfectionnement, j'ai suivi moi-même une formation de perfectionnement. Jamais soumis à des mesures disciplinaires.

Avec des collègues est en bons termes, sans brillantes qualités de leadership. Amical et retenu, toujours prêt pour une solution pacifique au conflit, sans conflit. Il n'y a pas de mauvaises habitudes. Les priorités et les directives de la vie correspondent aux principes moraux généralement acceptés. Participe systématiquement à la vie sociale de l'équipe.

Cette caractéristique est émise pour soumission à ___________________.

___________________ ___________________

Poste Nom complet Nom Signature

Exemple de caractéristiques du lieu de travail

échantillon positif