Types de marketing de base. Types de marketing et leur brève description

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Bonjour! Dans cet article, nous parlerons du marketing en termes simples - qu'est-ce que c'est, pourquoi et comment l'appliquer dans une entreprise.

Aujourd'hui, vous apprendrez :

1. Qu'est-ce qui se rapporte au marketing, aux fonctions et aux types de marketing ;
2. Quelles sont les stratégies marketing de l'entreprise et en quoi consiste le plan marketing ?
3. Qu'est-ce que le marketing dans les affaires et comment le distinguer des entreprises aux consommateurs ;
4. Qu'est-ce que c'est et comment ne pas le confondre avec une pyramide financière ;
5. Qu'est-ce que le marketing Internet et ses avantages.

Le concept de marketing : buts et objectifs

Il existe au moins 500 définitions du marketing. Souvent avec une telle abondance de définitions ce concept, il est difficile de comprendre ce qui relève du marketing.

expliquant en langage clair, commercialisation est l'activité d'une organisation visant à réaliser un profit en satisfaisant les besoins des clients.

Au sens large, de nombreux spécialistes du marketing considèrent le marketing comme une philosophie d'entreprise, c'est-à-dire la capacité d'étudier le marché, le système de tarification, de prévoir et de deviner les préférences des clients, de communiquer efficacement avec eux afin de satisfaire les besoins des consommateurs et, par conséquent, faire un profit pour leur entreprise.

D'après la définition, il est logique que but du marketing dans l'entreprise est la satisfaction du client.

Et le théoricien économique bien connu Peter Drucker note que l'objectif principal du marketing est d'apprendre à connaître le client afin que le produit ou le service puisse se vendre.

Pour atteindre l'objectif de l'organisation, les activités de marketing impliquent de résoudre les tâches suivantes :

1. Étude de marché détaillée, analyse approfondie des préférences des clients ;
2. Étude approfondie du système de tarification sur le marché et élaboration de la politique de tarification de l'organisation ;
3. Analyse des activités des concurrents ;
4. Création d'une gamme de biens et services de l'organisation;
5. Libération des biens et services correspondant à la demande ;
6. Entretien des services ;
7. Communications marketing

Lors de la résolution de problèmes de marketing, il est nécessaire d'être guidé par les principes suivants:

1. Étudier les capacités de production de l'entreprise;
2. Le processus de planification des méthodes et des programmes de commercialisation d'un produit ou d'un service ;
3. Segmentation du marché ;
4. Mise à jour constante des biens et services, moyens de leur commercialisation, amélioration des technologies ;
5. Réponse agile de l'organisation à une demande en constante évolution.

Fonctions marketing

Le marketing remplit plusieurs fonctions :

1. Analytique;
2. production;
3. Fonction de commandement et de contrôle ;
4. Fonction de vente (ventes);
5. Innovant.

Fonction analytique implique l'étude des facteurs externes et internes affectant l'organisation, l'étude des goûts des consommateurs et la gamme de produits. Il convient de noter qu'il est nécessaire d'analyser l'environnement interne de l'organisation afin de contrôler la compétitivité sur le marché.

fonction de production comprend le développement et le développement de nouvelles technologies, l'organisation de la production de biens et de services, l'organisation de l'achat des ressources matérielles et techniques nécessaires à l'entreprise. De plus, la fonction de production fait référence à la gestion de la qualité et de la compétitivité du produit fini ou du service, c'est-à-dire au respect de la qualité du produit conformément aux normes établies.

Fonction de commande et de contrôle assure le processus de planification et de prévision de l'entreprise, l'organisation du système de communication, le support de l'information et la gestion des risques.

Fonction commerciale comprend la politique de prix et de produits de base de l'organisation, fournit un système de distribution des produits et d'expansion de la demande.

Fonction innovante en marketing joue le rôle de développer et de créer un nouveau produit ou service.

Pour résoudre des problèmes et atteindre des objectifs dans les activités de marketing, il est nécessaire d'appliquer les méthodes de marketing suivantes :

• Étude de marché:
• Sondage;
• observations ;
• Méthodes de formation de la demande et de promotion des ventes ;
• Méthodes analytiques:
• Analyse de l'environnement externe de l'organisation ;
• Analyse de consommation ;
• Analyse des produits existants ;
• Planification de la gamme des futurs produits ;
• Élaboration de la politique tarifaire ;
• Méthodes d'informations :
• Publicité;
• Vente personnelle;
• La propagande;
• Consultations.

Ainsi, sur la base de la définition, des buts, des objectifs, des fonctions et des méthodes du marketing, nous pouvons conclure que la science du marketing est exclusivement centrée sur le consommateur et la satisfaction de ses besoins.

Types de commercialisation

Selon la demande distinguer les types de commercialisation présentés dans le tableau 1.

Tableau 1. Types de commercialisation en fonction de la demande

Type de commercialisation	État de la demande	Tâche	Comment résoudre le problème
Démarketing	Haut	Baisse de la demande	1. Augmentez le prix
marketing de conversion	Négatif	Créer une demande	1. Élaboration d'un plan de promotion d'un produit ou d'un service 2. Re-libération des marchandises 3. Réduction des coûts
commercialisation promotionnelle	Est absent	stimuler la demande	Les raisons du manque de demande doivent être prises en compte
Marketing de développement	Potentiel	Rendre réelle la demande potentielle	1. Déterminer les besoins des acheteurs 2. Créer un nouveau produit ou service répondant à ces besoins
Recommercialisation	Diminue	Restaurer la demande	Chercher les voies d'une nouvelle relance de la demande
Synchromarketing	fluctue	stimuler la demande	1. Ajustez le prix (plus bas si nécessaire) 2. Promotion d'un produit ou d'un service
Marketing de soutien	Correspond à l'offre	stimuler la demande	Mener correctement la politique de prix, stimuler les ventes, faire de la publicité, contrôler les coûts
Commercialisation au comptoir	Irrationnel	Réduire la demande à zéro	Arrêter la sortie du produit

• Démarketing - un type de marketing qui vise à réduire la demande. Cette situation est possible lorsque la demande dépasse largement l'offre. Pour dissuader les consommateurs, l'organisme augmente le prix d'un produit ou d'un service, refuse la publicité et tente de réorienter le client.

Un exemple frappant est l'utilisation du démarketing pendant la saison froide, lorsque la demande d'électricité augmente plusieurs fois. Étant donné que cela peut affecter négativement l'ensemble du système de réseau électrique et que des équipements très coûteux peuvent tomber en panne, les agents de marketing développent des programmes pour réduire la demande ou la rediriger.

• marketing de conversion - un type de marketing visant à créer la demande. Il est utilisé en cas de demande négative pour un produit ou un service. Pour ce faire, ils élaborent un plan pour promouvoir un produit ou un service, baisser les prix ou rééditer le produit. Pour promouvoir un produit ou un service avec une demande négative, la publicité et les relations publiques sont utilisées.
• commercialisation promotionnelle utilisé lorsqu'il n'y a pas de demande. Il est nécessaire de stimuler la demande, en tenant compte de la raison même de l'absence de demande en premier lieu.

Il se peut qu'il n'y ait pas de demande de produits si :

• Le produit n'est pas pertinent sur le marché ;
• Le produit perd sa valeur ;
• Le marché n'est pas prêt pour l'émergence d'un nouveau produit ou service ;

Afin d'intéresser l'acheteur et d'augmenter la demande, l'entreprise utilise des outils tels qu'une forte baisse du coût d'un produit ou d'un service, une augmentation des activités publicitaires, l'utilisation de méthodes de marketing commercial, etc.

• Marketing de développement - un type de marketing dans lequel la demande potentielle doit être transformée en demande réelle. Autrement dit, il est nécessaire de déterminer les besoins des acheteurs et de créer un nouveau produit ou service répondant à ces besoins.
• Recommercialisation utilisé dans une situation où vous avez besoin de relancer la demande. Autrement dit, la demande de produits diminue et doit être restaurée en introduisant de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités dans un produit ou un service. Par exemple, le shampooing antipelliculaire Clear Vita ABE a d'abord été créé avec la nouvelle formule de pyrithione de zinc et la formule unique Vita ABE pour les hommes et les femmes. Par la suite, les experts de Clear ont prouvé que le cuir chevelu des hommes et des femmes avait une structure différente et ont lancé une ligne de shampooings Clear Men et Clear Woman.
• Synchromarketing - un type de marketing dans lequel il faut stimuler la demande, car elle fluctue. Le marketing synchronisé vise à lisser la demande irrégulière grâce à une tarification flexible et différentes manières la promotion du produit. Ce type de commercialisation est généralement utilisé en cas de demande saisonnière ou de toute autre fluctuation cyclique, ainsi que de facteurs climatiques qui affectent fortement la demande. Un exemple frappant de l'utilisation du synchromarketing est l'offre de divers menus et déjeuners d'affaires dans les cafés et restaurants de jourà prix réduit. Comme il y a beaucoup moins de visiteurs pendant la journée que le soir, les prix de jour sont donc inférieurs à ceux du soir.
• Marketing de soutien une organisation utilise lorsque la demande correspond à l'offre et doit continuer à stimuler la demande pour un produit ou un service. Pour maintenir la demande au bon niveau, il est nécessaire de mener correctement une politique de prix, de stimuler les ventes, de faire de la publicité et de contrôler les coûts.
• Commercialisation au comptoir Il est utilisé lorsqu'il existe une demande irrationnelle constante de produits, contraire aux intérêts et au bien-être de la population. Dans une telle situation, il est nécessaire d'arrêter la production et de faire de l'anti-publicité. Des outils de contre-marketing sont utilisés sur des produits tels que l'alcool et les produits du tabac.

Basé sur la couverture du marché Il existe un marketing de masse (indifférencié), concentré (cible) et différencié.

Le concept de marketing indifférencié implique un produit conçu pour tous les segments de marché. La différenciation des produits n'est pas effectuée, les produits sont vendus à bas prix.

Avec un marketing concentré la situation est renversée. Les biens ou services sont conçus pour un groupe spécifique de clients.

Lors de l'utilisation du marketing différencié les forces sont dirigées vers plusieurs segments de marché. Mais il convient de noter qu'une offre distincte est créée pour chaque segment de marché. Ce type de marketing est considéré comme plus prometteur par rapport aux deux types précédents.

Stratégies marketing et plan marketing

Il existe 2 niveaux de marketing dans une entreprise :

• Tactique;
• Stratégique;

Tactique, ou autrement, marketing opérationnel implique l'élaboration de plans à court terme pour atteindre les objectifs de l'organisation.

Marketing stratégique vise à développer des perspectives à long terme pour le fonctionnement de l'entreprise sur le marché. Autrement dit, les capacités internes de l'organisation à influencer l'environnement externe du marché sont évaluées.

Les stratégies de marketing sont classées dans les groupes suivants :

• Stratégie d'expansion du marché ;
• Stratégie d'innovation ;
• stratégie de diversification;
• stratégie de réduction.

Stratégie d'expansion du marché autrement appelée stratégie de croissance concentrée. C'est-à-dire que la stratégie de l'entreprise vise le développement horizontal, la conquête de la majeure partie du marché dans la lutte contre les concurrents, l'amélioration des produits ou services existants.

Stratégie d'innovation autrement défini comme une stratégie de croissance intégrée. Autrement dit, les activités de l'organisation visent le développement vertical - la création de nouveaux biens et services qui n'auront pas d'analogues.

Stratégie de diversification l'organisation choisit si la probabilité de "survie" sur le marché avec un type particulier de produit ou de service est très faible. Ensuite, l'organisation peut produire un nouveau produit ou service, mais au détriment des ressources existantes.

Stratégie de réduction est utilisé pour un long séjour de l'entreprise sur le marché pour un fonctionnement plus efficace. L'organisation peut se réorganiser ou liquider.

Les stratégies marketing se distinguent également par la couverture du marché :

• Stratégie de marketing de masse (indifférencié);
• Stratégie de différenciation;
• Stratégie d'individualisation ;

Stratégie de marketing de masse dirigé vers l'ensemble du marché. L'avantage sur le marché est obtenu en réduisant les coûts.

Stratégie de différenciation concentré sur la capture de la plupart des segments de marché. L'avantage est obtenu en améliorant la qualité des produits, en créant un nouveau design, etc.

Stratégie d'individualisation des consommateurs destinés à un seul segment du marché. L'avantage est obtenu par l'originalité du produit ou du service pour un groupe cible spécifique de clients.

L'élaboration d'une stratégie marketing comprend sept étapes :

1. Étude de marché;
2. Évaluation des capacités de l'organisation ;
3. Évaluation des capacités des concurrents ;
4. Fixer des objectifs pour la stratégie marketing ;
5. Recherche de segments de marché et d'intérêts des consommateurs ;
6. Développement du positionnement ;
7. Une évaluation économique de la stratégie est en cours.

Étape 1. Une analyse est faite des indicateurs macroéconomiques, de la situation politique, sociale et technologique, ainsi que de l'influence des facteurs internationaux.

Étape 2. Pour évaluer les capacités d'une entreprise, analyse économique, analyse marketing, évaluation de la capacité de production, évaluation du portefeuille et analyse SWOT.

Étape 3. Comprend une évaluation de la compétitivité de l'organisation. Stratégies des concurrents, forces et côtés faibles façons d'établir la supériorité sur les concurrents.

Étape 4. L'étape suivante consiste à définir les objectifs de la stratégie marketing.

Étape 5. Comprend la recherche sur les besoins des clients ainsi que les méthodes et les délais de mise sur le marché.

Étape 6. Les spécialistes reçoivent certaines recommandations pour la gestion de l'entreprise.

Étape 7. Une évaluation et une analyse de la stratégie économique et des instruments de contrôle sont réalisées.

En résumant un peu, nous pouvons conclure que la stratégie marketing reflète un plan pour atteindre les objectifs de l'entreprise, qui évalue les capacités de production et le budget financier de l'organisation.

Le plan marketing est inextricablement lié à la stratégie marketing de l'entreprise, c'est-à-dire plan de marketing implique un document spécial reflétant les buts et objectifs du marketing de l'organisation, ainsi que les stratégies de marketing qui seront appliquées dans la pratique.

Pour concrétiser le plan marketing, un programme marketing est élaboré, qui indiquera qui fait quoi et comment le faire.

Pour mettre en place un plan marketing, vous devez respecter les principes suivants :

• Le principe du planning glissant ;
• Le principe de différenciation ;
• Le principe de multivariance ;

Principe d'ordonnancement glissant appliqué en fonction de la situation du marché. Ce principe implique l'introduction d'ajustements au plan actuel. Par exemple, un plan marketing est conçu pour 3 ans, mais la situation du marché change assez souvent, il est donc nécessaire chaque année d'apporter des modifications et des ajustements au plan afin d'être compétitif.

Principe de différenciation suggère qu'un produit ou un service établi ne peut pas plaire à tout le monde. Par conséquent, en utilisant ce principe, il est possible de procéder à une réorientation pour servir n'importe quelle catégorie de consommateurs sélectionnés selon certains critères.

Le principe de multivariance prévoit l'élaboration de plusieurs plans marketing en même temps pour toutes les situations possibles.

La structure du plan marketing est la suivante :

• Définir la mission de l'organisation;

La mission de l'organisation consiste à identifier les points forts afin de réussir sur le marché.

• Compiler une analyse SWOT de l'entreprise ;

BOSSER-une analyse est une analyse de la situation qui reflète les forces, les faiblesses, les opportunités d'une organisation, ainsi que les menaces influencées par les facteurs internes et facteurs externes environnement.

• Définir des objectifs et des stratégies de marketing ;

Il est conseillé de fixer des objectifs et de définir des stratégies pour chaque domaine séparément.

• Élaboration de la stratégie de prix de l'organisation;

• Choix des segments de marché ;

Dans ce bloc, lors du choix des segments de marché, l'accent est mis sur la réduction des coûts et l'augmentation de l'efficacité des ventes grâce au volume des ventes et aux prix.

• Programme de vente d'un produit ou d'un service ;

Ici, il est nécessaire de mettre en évidence les canaux de distribution des produits, s'ils fonctionnent efficacement, en quelle quantité et comment ils sont mis en œuvre dans l'organisation.

• Tactiques et méthodes de mise en œuvre de la promotion des ventes (marketing);

À ce stade, il est nécessaire de déterminer les méthodes de vente de biens ou de services qui pourraient être utilisées avec succès à la fois à court terme et à long terme.

• Politique après-vente ;

Ici, nous devons constamment améliorer le système de service après-vente. Il est nécessaire de comparer le niveau de service avec des entreprises concurrentes, d'améliorer les compétences des employés, de surveiller leurs compétences en communication. De plus, il convient de fournir certaines garanties et services supplémentaires à vos clients et de les comparer à vos concurrents.

• Mener une campagne publicitaire;

• Formation des frais de commercialisation ;

Lors de l'élaboration d'un budget marketing, il est nécessaire de prendre en compte toutes les dépenses prévues, les revenus et de mettre en évidence le bénéfice net projeté de l'organisation.

Ainsi, il convient de conclure que le plan marketing est simplement nécessaire à la réussite de l'organisation de l'entreprise. Il s'agit d'une sorte de carte qui vous aide à naviguer dans l'économie dans son ensemble, à mener une entreprise efficace et à être compétitif sur le marché, en réalisant des bénéfices élevés.

Marketing en entreprise ou marketing B2B

Commercialisation en entreprise ou sinon il s'appelle commercialisationB2 B (entreprise à entreprise, entreprise à entreprise) est déterminé comme relation commerciale entre entreprises industrielles sur un marché où les biens et services ne sont pas destinés à la consommation finale, mais à des fins commerciales.

Le marketing B2B ne doit pas être confondu avec le marketing B2 C(Business to Consumer, entreprise pour le consommateur), ce qui implique des relations de commercialisation sur le marché où les biens et services sont créés pour la consommation finale.

Le marketing en entreprise a caractéristiques distinctives et traits caractéristiques :

• La demande dans les activités commerciales découle de la demande des consommateurs;
• Une organisation achète un produit ou un service pour atteindre ses objectifs déclarés. C'est-à-dire qu'un achat d'entreprise est ciblé plutôt qu'un achat de consommateur. Le client achète tel ou tel produit pour se satisfaire. C'est-à-dire qu'un achat de consommateur est de nature émotionnelle ;
• Volume de biens ou de services achetés. L'entreprise achète des biens et des services non pas à la pièce, mais par dizaines et centaines de pièces, c'est-à-dire qu'elle effectue des achats importants ;
• Le risque d'acheter une entreprise est beaucoup plus élevé que d'acheter un consommateur ordinaire. Le profit de l'organisation en dépend ;
• Les achats d'entreprise sont effectués par des professionnels dans leur domaine. La décision d'achat est prise par plusieurs experts dans le domaine;
• Dans le marketing B2B, le vendeur connaît mieux les besoins de l'acheteur et interagit étroitement avec lui ;
• Une entreprise qui effectue un achat commercial espère poursuivre sa coopération avec l'entreprise vendeuse. Par conséquent, la fourniture de garanties, le service et l'installation jouent ici un rôle important.

Marketing de réseau

Marketing de réseau (MLM - marketing à plusieurs niveaux) est une technologie de vente de produits du fabricant au consommateur, de nature consultative et transmise de personne à personne. Dans le même temps, le soi-disant distributeur peut non seulement vendre le produit, mais également attirer de nouveaux agents commerciaux dans l'entreprise.

Le plan d'affaires d'une entreprise MLM suggère que les distributeurs :

• Avez-vous utilisé ce produit vous-même ?
• Vendre un produit aux clients;
• Implication d'autres agents commerciaux pour créer un réseau d'entrepreneurs.

Le fabricant est responsable de l'organisation de la livraison. Il s'assure que les marchandises sont réceptionnées par le distributeur à domicile. Pour le travail efficace des agents commerciaux, des master classes, des séminaires sont proposés pour développer les compétences de vente et réussir dans leur entreprise.

Pour un entrepreneur le marketing de réseau est une activité attrayante car elle ne nécessite pas d'expérience et un investissement initial important.

Pour l'acheteur le marketing de réseau semble également bon, car les entreprises MLM vraiment responsables fournissent des produits de qualité et une garantie pour eux. De plus, avant d'acheter un produit, le consommateur reçoit toutes les informations nécessaires à son sujet et reçoit le produit à domicile.

Le marketing de réseau fournit des revenus actifs et passifs. L'agent tire un revenu actif du volume des ventes. Et le revenu passif est créé en créant et en développant activement un sous-réseau de distributeurs.

Néanmoins, au moins à première vue, le marketing de réseau est considéré comme une activité attrayante, en plus des avantages, il présente également un certain nombre d'inconvénients.

Tableau 2. Avantages et inconvénients du marketing de réseau

Pour attirer un distributeur potentiel vers le business MLM, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :

• Cherchez des partenaires parmi votre entourage;
• Cherchez des partenaires parmi l'environnement de vos amis et connaissances ;
• promouvoir des produits ;
• Recherche de partenaires via les réseaux sociaux;
• Rencontrez de nouvelles personnes et impliquez-les dans ce type d'entreprise.

Lorsque nous parlonsà propos du marketing de réseau, il existe immédiatement une association avec une définition telle qu'une pyramide financière, dont l'activité est interdite sur le territoire de la Fédération de Russie.

La principale différence entre le marketing de réseau et les pyramides financières est que les bénéfices des sociétés MLM sont répartis entre les distributeurs, en tenant compte de la contribution de chacun. Et la pyramide financière reçoit des revenus en raison du nombre de personnes attirées et de leur contribution à un produit inexistant.

De plus, le marketing de réseau se distingue d'une pyramide financière par la présence de :

• plan de marketing;
• La gestion et les statuts de la société ;
• les produits eux-mêmes ;
• Systèmes d'apprentissage.

La pyramide financière n'a pas de plan marketing précis, c'est très confus et incompréhensible. La gestion de l'entreprise est anonyme et, de plus, il n'y a pas de charte de l'entreprise. Il n'y a pas d'assortiment de produits, il n'y a que quelques unités de produits douteux. De plus, il n'y a pas de système de formation ou cela coûte une certaine somme d'argent, pour laquelle des brochures publicitaires bon marché sont émises.

Dans le marketing de réseau, la formation des agents commerciaux est dispensée gratuitement ou, pour un montant symbolique, des disques de formation, des livres ou des vidéos sur Internet sont délivrés.

Des exemples frappants du développement réussi du marketing de réseau sont Amway, Avon, Oriflame, Faberlic et Mary Kay.

En résumant un peu, nous pouvons conclure que le marketing de réseau vise à promouvoir le produit et à récompenser le distributeur pour le travail effectué, et que le but principal de la pyramide financière est d'attirer les gens et leurs investissements financiers.

Marketing en ligne

Le marketing Internet est actuellement une innovation pertinente pour la promotion des biens et services.

Marketing en ligne est l'application des activités de marketing traditionnelles sur Internet.

Objectif du marketing Internet– réaliser un profit en augmentant le nombre de visiteurs du site ou du blog, qui deviendront à l'avenir des acheteurs de certains biens et services.

Les outils pour augmenter les ventes de biens et services et augmenter le nombre de trafic sur le site sont :

Aide à créer et à renforcer les relations avec un groupe cible spécifique qui s'abonne à la newsletter.

• Arbitrage du trafic - achat et revente de trafic à un coût plus élevé ;

Les spécialistes du marketing Internet sont confrontés aux tâches suivantes :

• Promouvoir les produits et services en utilisant ;
• Créer du contenu intéressant pour public cible;
• Traiter les informations reçues ;
• Surveiller le fonctionnement du site ;
• Entretenir l'image de l'entreprise sur Internet;
• Recrutez des spécialistes avec un objectif précis pour effectuer un travail spécifique.

Le marketing en ligne comprend les éléments suivants : produit, prix, promotion, place.

Le marketing Internet implique des stratégies telles que :

• Le marketing viral;
• Marketing en ligne intégré ;

Le marketing viral est la stratégie de marketing en ligne la plus complexe et la plus gratifiante. Il se concentre sur la création d'informations si intéressantes que tout le monde verra des centaines de fois, aimera et republiera constamment.

L'attraction virale des personnes est appliquée à l'aide de:

• Utilisation de vidéos ;
• Utilisation de jeux en ligne ;
• Utilisation du site Web de l'entreprise ;
• Rédaction d'un article provocateur qui peut faire écho et qui fera l'objet de discussions entre internautes ;

Un travail efficace et le succès peuvent être obtenus en combinant le marketing viral des médias sociaux avec la publicité.

Les principaux avantages du marketing Internet viral sont la simplicité et la rapidité d'action. De plus, le marketing viral sur Internet est rentable, car il ne nécessite pas de dépenses particulières. La Loi sur la publicité ne s'applique pas à la publicité virale. Autrement dit, il n'y a pas de censure, pas de restrictions, ce qui rend le marketing Internet plus libre.

Essentiel inconvénient du marketing viral en ligne le contrôle du processus est insuffisant et le matériau d'alimentation peut être déformé.

Marketing Internet intégré implique un ensemble de diverses ressources et canaux publicitaires pour promouvoir un produit ou un service sur le marché.

La structure du marketing Internet intégré est la suivante :

• Renforcement du marketing traditionnel ;
• Traitement de tous les segments de marché ;
• Rapports sur les bénéfices publicitaires ;
• Contrôle des ventes dans les succursales ;
• Construire un système unifié pour promouvoir un produit ou un service ;
• Construction de téléphonie;
• Formation à la vente;

Sous publicitéRP) fait référence à l'augmentation de la notoriété de la marque. Cette stratégie devrait être utilisée par toutes les entreprises, quelle que soit leur position, car elle contribue à augmenter les revenus de l'entreprise, à attirer des clients potentiels et à rendre la marque reconnaissable et populaire sur Internet.

Après avoir examiné les objectifs, les outils et les stratégies du marketing Internet, nous pouvons souligner ses avantages :

• Large couverture du public cible ;
• Obtenir des informations à la maison ;
• Petits frais de publicité.

Conclusion

En conclusion, je voudrais dire que le marketing est une science très intéressante pour les entrepreneurs. En sachant comment un plan marketing est élaboré, quand et où appliquer une stratégie marketing particulière, vous pouvez rester compétitif sur le marché. Longtemps tout en réalisant un bon profit. Et, après avoir maîtrisé le marketing Internet, vous pouvez obtenir encore plus de succès dans.

Il existe trois niveaux de commercialisation.

1- Micromarketing, c'est à dire. l'activité marchande d'une entreprise individuelle (entreprise, société), y compris:

commercialisation interne- organisation des activités du personnel de son propre service marketing

commercialisation externe- Apporter le produit au consommateur, organiser les relations avec les clients et revendeurs, étude de marché ;

2- Macromarketing, c'est à dire. participation des institutions étatiques, de l'industrie et des structures régionales aux activités de gestion, de réglementation et de recherche dans le domaine du marché;

3 - Commercialisation globale ou internationale- activité sur le marché extérieur mondial.

Commerce extérieur (une forme spéciale est le mégamarketing, c'est-à-dire les activités des sociétés transnationales pour pénétrer le marché de n'importe quel pays).

Types de marketing de l'industrie :

1. Commercialisation de la production(y compris industriel, construction, agricole), objectifs principaux qui sont:

rechercher un marché,

évaluation de sa capacité,

justification du programme de production et d'investissement,

la tarification,

développement d'un nouveau produit répondant aux exigences des consommateurs en termes de caractéristiques de qualité,

autocertification et

évaluation de la compétitivité du produit ;

2. Commercialisation des ventes,

pour les principaux objectifs qui inclut:

distribution et constitution d'un canal de distribution,

organisation commerciale et ventes de biens,

la gestion des mouvements et de l'entreposage des marchandises (logistique),

étude et prévision de la demande des consommateurs,

analyse du comportement des consommateurs,

Création d'un système de commerce et de service après-vente ;

3. Commercialisation de l'industrie des services, où sont combinés objectifs

production et commercialisation (puisque la production, la vente et la consommation de services sont concentrées dans le temps et dans l'espace),

· mais en même temps il a ses propres spécificités (non matérialité des services, impossibilité de stockage des services, etc.) ;

4. Marketing intelligent des produits(y compris le marketing des produits d'information et technologies de l'information), un produit créé par le travail intellectuel. Les produits du travail mental et intellectuel prennent Formes variées:

pensée (idée), information, nouvelle technologie, découvertes, inventions, algorithmes et programmes informatiques, savoir-faire en diverses industries, oeuvres d'art, littérature, etc.

5. Commercialisation internationale, dont l'objet est l'activité économique étrangère;

6. Commercialisation d'un produit financier et de crédit et d'une activité d'assurance, ainsi que commercialisation de valeurs mobilières, dont le produit sont diverses formes d'échanges et d'activités financières.

7.Marketing certains marchés spécifiques, en particulier marché du travail et marché de l'éducation .

Les techniques et méthodes de marketing s'étendent à des domaines non marchands, tels que la vie politique, relations sociales, art et culture, etc.

Classification de la commercialisation selon le type de marchandises :

1. Commercialisation gouvernementale

2. Marketing d'entreprise

3. Commercialisation industrielle

4. Marketing consommateur

5. Marketing commercial

6. Marketing financier et bancaire

7. Commercialisation internationale

8. Marketing à but non lucratif

9. Commercialisation des transports.

Du point de vue de l'état de la demande, on distingue les types de commercialisation suivants :

L'utilisation de chacun des types de marketing énumérés est toujours associée à un certain degré de risque pour le fabricant, mais elle est payante si la stratégie de marché parvient à combiner de manière optimale tous les types d'activités de marketing en un tout.

Les spécialistes du marketing dans leurs activités pratiques adhèrent à d'autres approches. Classifications des autres types de marketing :

1.Marketing-mix (marketing mixte), qui fait référence à l'utilisation combinée et coordonnée de divers outils de marketing.

2. Marketing territorial est une activité entreprise dans le but de créer et de maintenir une relation favorable des clients aux lieux individuels,

Par example: attirer des vacanciers et des touristes dans des villes, des régions et des pays spécifiques.

3.Organisation marketing fait référence aux activités entreprises pour créer et maintenir une image favorable de l'organisation.

4. Marketing d'un individu (marketing personnel) il y a des activités pour créer l'image d'individus spécifiques. Changer l'attitude du public envers lui-même. Le marketing personnel est réalisé par des politiciens, des artistes, des médecins, des athlètes, des hommes d'affaires, etc.

5.Marketing de masse- associés à la fourniture de la production de masse, la distribution et la promotion du même produit pour différents acheteurs.

6.Marketing industriel- assure l'interaction de l'entreprise avec les organisations de consommateurs qui achètent des biens et des services pour leur utilisation ultérieure dans la production ou la revente à d'autres consommateurs.

7. Commercialisation d'essai- associés à la vente de biens dans une ou plusieurs régions sélectionnées et au suivi du développement réel des événements dans le cadre du plan marketing proposé.

8. Marketing ciblé- le vendeur délimite le marché en segments, en choisit un ou plusieurs et développe des produits en fonction de chaque segment.

9.Micromarketing et macromarketing, c'est à dire. marketing au niveau de l'entreprise et marketing au niveau de l'industrie, au niveau national.

10.Marketing virtuel est un système de connaissance de l'offre de biens sur le marché basé sur les technologies de l'information qui intègre les activités de marketing dans l'environnement interne et externe de l'entreprise.

Tous les types et types de marketing ci-dessus ont un objectif commercial. Certaines activités de marketing peuvent également être de nature non commerciale.

11.Marketing non commercial- il s'agit d'une activité entreprise pour créer et entretenir l'opinion de certains groupes de la population à l'égard de certaines organisations et de leur activité professionnelle.

Toutes les entités à but non lucratif peuvent être divisées en trois types.

1. Entités publiques à but non lucratif :

les autorités étatiques, exécutives et judiciaires du niveau fédéral ;

autorités locales le pouvoir de l'État et le management;

· Entreprises et organisations du budget de l'État dans les domaines de la santé, de la science et de la culture ;

structures de pouvoir de l'État, etc.

2. Entités non étatiques non commerciales :

partis et mouvements politiques;

· organisations syndicales;

fondations caritatives à but non lucratif et associations diverses;

confessions religieuses, etc.).

3. Personnes exerçant des activités non commerciales :

*hommes politiques indépendants, *scientifiques, *artistes et personnalités culturelles, *missionnaires, etc.).

Dans le marketing non commercial, il y a :

marketing politique– la promotion d'idées, d'intérêts et d'opinions dans l'espace public.

Le marketing politique fait référence non seulement aux activités des partis politiques (poursuivant certains intérêts de groupe), mais aussi à divers types de mouvements de masse.

Le marketing politique, à la base, essaie de servir les intérêts les plus larges de la société.

marketing de l'ego- c'est un programme pour la réalisation de la personnalité, que chaque membre actif de la société peut faire pour lui-même.

marketing de soi- ce sont certaines actions de l'individu, qui doivent créer les conditions les plus favorables à la mise en œuvre des principaux "biens" que possèdent tous les membres sains et amateurs de la société.

Cette « marchandise » est la force de travail, c'est-à-dire connaissances, savoir-faire, talent, professionnalisme

Le marketing non commercial est l'activité d'entités non commerciales dans environnement compétitif sur la base des principes commercialisation classique.

Principales différences entre le marketing commercial et non commercial

Avec toute la variété des approches, les deux principales méthodes de marketing peuvent être appelées :

1) marketing axé sur un produit ou un service ;

2) marketing axé sur le consommateur.

Demande

La tâche de la gestion du marketing est d'influencer le niveau, le moment et la nature de la demande de manière à aider l'organisation à atteindre ses objectifs.

La gestion du marketing est la gestion de la demande.

L'organisation développe des idées sur le niveau de demande souhaité pour ses produits. À un moment donné, le niveau de la demande réelle peut être inférieur au niveau souhaité, l'atteindre ou le dépasser.

États de la demande et tâches marketing correspondant à ces états

1. DEMANDE NÉGATIVE . Le marché est dans un état de demande négative si la majorité n'aime pas le produit et accepte même certains frais pour l'éviter (dentisterie).

La tâche du marketing est d'analyser pourquoi le marché manque d'un produit et si le programme de marketing peut changer l'attitude négative du marché en repensant le produit, en abaissant les prix et en faisant une promotion plus active.

2. AUCUNE DEMANDE . Les consommateurs cibles peuvent être indifférents ou indifférents au produit (les étudiants peuvent ne pas être intéressés par l'apprentissage d'une langue étrangère).

La tâche du marketing est de trouver des moyens de lier les avantages inhérents du produit aux besoins et intérêts naturels de la personne.

3. DEMANDE CACHÉE . De nombreux consommateurs peuvent éprouver un fort désir qui ne peut être satisfait par les produits ou services disponibles sur le marché. (Il existe une forte demande cachée de cigarettes inoffensives, de quartiers plus sûrs et de voitures plus économes en carburant.)

La tâche du marketing est d'évaluer la taille du marché potentiel et de créer des produits et services efficaces qui peuvent satisfaire la demande.

4. DEMANDE EN BAISSE . Tôt ou tard, toute organisation sera confrontée à une baisse de la demande pour un ou plusieurs de ses produits. (La fréquentation de l'église est en baisse.) Le responsable marketing doit analyser les raisons du ralentissement et déterminer si les ventes peuvent être stimulées à nouveau en trouvant de nouveaux marchés cibles, en modifiant les caractéristiques des produits ou en établissant une communication plus efficace.

L'objectif du marketing est d'inverser la tendance à la baisse de la demande en repensant de manière créative l'approche de l'offre de produits.

5. DEMANDE IRRÉGULIÈRE. Pour de nombreuses organisations, les ventes fluctuent sur une base saisonnière, quotidienne et même horaire, ce qui entraîne des problèmes de sous-chargement et de surcharge (transports aux heures de pointe et aux accalmies diurnes, peu de monde dans les musées en semaine, surpeuplement le week-end).

La tâche du marketing est de trouver des moyens de lisser les fluctuations de la répartition de la demande dans le temps grâce à des prix flexibles, des incitations et d'autres incitations.

6. PLEINE DEMANDE . On parle de pleine demande lorsqu'une organisation est satisfaite de son chiffre d'affaires. La tâche du marketing est de maintenir le niveau actuel de la demande, malgré l'évolution des préférences des consommateurs et l'augmentation de la concurrence.

7. DEMANDE EXCESSIVE . Certaines organisations ont un niveau de demande supérieur à ce qu'elles peuvent ou veulent satisfaire. (L'intensité du trafic sur le Golden Gate Bridge est au-dessus du niveau absolument sûr, en été, les parcs sont surpeuplés).

La tâche du marketing (démarketing) est de trouver des moyens de réduire temporairement ou définitivement la demande. Méthodes : (démarketing généralisé) - hausse des prix, relâchement des efforts de stimulation et de réduction du service ; (démarketing sélectif) - réduire le niveau de la demande dans les parties du marché qui sont moins rentables ou nécessitent moins de services. Le but du marketing n'est pas d'éliminer, mais de réduire la demande.

8. DEMANDE IRRATIONNELLE . Contrer la demande de produits malsains nécessite un effort particulier. (cigarettes, alcool, drogues).

Le travail du marketing consiste à convaincre les amateurs de quelque chose d'abandonner leurs habitudes en diffusant des informations effrayantes, en augmentant considérablement les prix et en limitant la disponibilité du produit.

L'Internet unit tous les pays civilisés. Il reste peu de personnes qui ne recherchent pas d'informations sur Internet. Les statistiques montrent que seulement dans RuNet - 87 millions d'utilisateurs. Et ce nombre augmente chaque année. Seules les entreprises qui ne connaissent pas l'existence d'Internet ne veulent pas transmettre leur message à un public aussi vaste. Alors, quelle est la meilleure façon de le faire ? C'est à cela que sert le marketing Internet.

Qu'est-ce que le marketing?

Vers les signets

Il existe 145367 définitions du marketing. Mais en bref, alors :

Le marketing est un processus de gestion dans lequel des groupes de personnes, à travers la création de produits et leur échange, obtiennent ce dont ils ont besoin.

Les types de marketing dépendent des outils utilisés dans la promotion. Il s'agit de la publicité en ligne, de la rédaction, de la publicité vidéo et de bien d'autres moyens d'augmenter les ventes.

Précisons tout de suite : cet article se concentrera sur les types de marketing, pas sur le marketing, car le marketing est un mauvais marketing, mieux vaut pour votre entreprise.

marketing de foule

En anglais, le crowd-marketing, crowd - "crowd" et marketing - "advertising" - est une technologie marketing sur Internet, publiant des avis sur un produit/service sur divers sites, tels que : sites d'avis, forums, blogs, question- sites de réponse, réseau social.

Objectif de l'outil :

Augmenter la croissance des ventes et la fidélité des clients actuels grâce à des avis positifs.

Avantages:

• les commentaires semblent aussi naturels que possible
• liens dans les messages transitions réelles
• confiance - plus un nom de marque est souvent mentionné, plus il inspire confiance
• augmentation des transitions du public cible
• une variété de trafic - le crowd marketing vous permet de couvrir jusqu'à 3 de ces sources : en cliquant directement sur le lien ; copier et coller le lien dans la ligne du navigateur ; rechercher par le nom spécifié dans le commentaire
• maintien de la réputation

Moins :

• tout le monde n'obtiendra pas le résultat souhaité: par exemple, pour un petit stand, ce ne sera pas rentable et peu pratique
• long processus : vous n'obtiendrez pas un résultat rapide, le temps d'attente minimum est de 3 mois
• coût élevé : le crowd marketing est un processus très laborieux qui est effectué manuellement par un spécialiste, un tel travail est plus coûteux

Marketing de contenu

Le marketing de contenu est une approche de promotion de biens ou de services qui diffère de la publicité directe en ce que le produit n'est pas imposé au consommateur, vous ne l'incitez pas à acheter, commander ou s'abonner. Sur la base des informations fournies, le client est libre de faire son choix - acheter chez vous ou s'adresser à des concurrents. Et cela forme une relation de confiance entre vous et les utilisateurs, crée l'image d'un leader dans une niche, car non seulement vous proposez un produit, mais vous aidez également à le choisir, à résoudre des problèmes urgents et à conseiller.

Ce qui est inclus dans le marketing de contenu :

• blogs
• infographie
• Revues vidéo
• master classes (séminaires, formations)

Le contenu peut être divisé en :

• divertissant
• enseignement
• nouvelles
• rechercher

Plateformes de marketing de contenu :

• propre site web ou blog
• liste de diffusion
• des médias sociaux

Objectif de l'outil :

Éveiller le désir des clients potentiels d'entreprendre une action qui vous est bénéfique (acheter un produit, commander un service, laisser une demande de consultation).

Avantages:

• image de l'entreprise : un bon contenu est apprécié et vous êtes un expert aux yeux des utilisateurs
• ventes élevées : l'augmentation des ventes est due à l'opinion des consommateurs ; en lisant les avis sur votre site ou votre blog, le client vous distingue des autres

• promotion naturelle du site : si vos articles sont intéressants, ils seront liés, ce qui ne menace pas l'imposition de filtres par ces mêmes moteurs de recherche
• relativement faible coût

Moins :

• ne donne pas de résultats rapides, c'est une stratégie à long terme
• ne convient pas à tous les domaines et tâches
• complexité de la mise en œuvre de la stratégie

Commercialisation vidéo

Le marketing vidéo est un ensemble d'actions visant à promouvoir des biens, des services ou la marque d'une entreprise à l'aide de la vidéo.

Objectif de l'outil :

Informer le plus clairement possible l'utilisateur, à travers la présentation des caractéristiques d'un produit ou d'un service.

Avantages:

• adapté à tous les domaines d'activité
• augmentation de la conversion : tout le monde n'aime pas lire, et tout le monde n'absorbe pas bien les informations qu'ils lisent, surtout si le produit décrit n'est pas familier au visiteur
• tout le monde ne passera pas du temps à lire un long texte
• augmentation du trafic
• croissance du nombre de clients potentiels
• coûts minimaux

Moins :

• la publicité, et surtout la vidéo, est souvent ignorée sur Internet
• difficulté à optimiser et toucher l'audience

SMM

Marketing des médias sociaux - promotion des marques sur les réseaux sociaux. Si vous avez des comptes sur Instagram ou Vkontakte, vous savez de première main à quoi cela ressemble lorsque vous êtes poursuivi par la publicité. Par exemple, les comptes sont souvent abonnés avec une offre pour obtenir une manucure, acheter un masque noir, livraison de nourriture :) Lorsque vous faites défiler le flux, vous voyez une photo avec l'inscription «publicité» - tout cela est SMM.

Plateformes SMM :

• comptes personnels : les utilisateurs créent et promeuvent leurs comptes et gagnent plus tard de l'argent en annonçant un produit/service contre de l'argent ou par troc
• promotion de la marque par le biais de comptes d'entreprise
• publics, groupes : divertissants / éducatifs, où il n'y a pas de marque spécifique, mais il y a un contenu intéressant et annonce périodiquement un produit / service
• Etat organisations qui informent les utilisateurs sur leurs comptes

Objectif de l'outil :

Augmentation de la notoriété de la marque, intérêt accru pour votre produit, communication constante avec les clients potentiels et existants.

Avantages:

• les utilisateurs ne traitent pas la promotion des médias sociaux comme de la publicité, ils font davantage confiance à ces informations qu'aux publicités
• large couverture du public cible, il est possible d'attirer des visiteurs quelle que soit leur appartenance régionale
• coût relativement faible d'un contact publicitaire (plusieurs fois moins cher que la publicité dans la presse, avec une large couverture - moins cher que la publicité à la télévision)
• disponibilité des commentaires du public cible, vous permet de répondre rapidement aux souhaits / commentaires des clients potentiels
• réaction rapide à la publicité : contrairement à la promotion de la recherche, une réaction à une publication sur un réseau social ou un blog n'a pas besoin d'attendre des semaines - la vitesse de collecte et d'échange d'informations est très élevée

Moins :

• ne donne pas de résultats instantanés
• pour assurer un résultat sur le long terme, un travail constant est nécessaire : mise à jour des informations, publication d'actualités, articles d'auteurs, posts, etc.
• l'impossibilité de calculer précisément le budget d'une campagne publicitaire
• il est impossible de donner une garantie de résultats à 100%
• généralement, les utilisateurs recherchent les biens et services qui les intéressent en utilisant la recherche : si une personne a besoin d'un produit, elle ne cherchera pas un groupe de bonbons sur un réseau social, mais entrera une requête dans un moteur de recherche
• la possibilité de gâcher considérablement la réputation - quelques erreurs dans les commentaires, dans les sujets sélectionnés du message, etc. suffisent.
• les gens ont depuis longtemps appris à distinguer le contenu publicitaire des autres types d'informations

Publicité par e-mail

Contacter directement un client potentiel, par e-mail ou sms-mailing, s'appelle du marketing direct, car ce type de publicité est ciblé. Les abonnés du site reçoivent des informations sur tout événement lié au produit vendu (sur une promotion, l'ouverture d'un nouveau magasin). La newsletter est réalisée en fonction de la base collectée à l'aide du CRM ou constituée d'abonnés à la newsletter. Certains propriétaires d'entreprise achètent des bases de clients et organisent des envois de masse. Et c'est complètement vain, car ces messages sont généralement déplacés vers le spam par les services de messagerie.

Objectif de l'outil :

Informer sur les nouveaux produits, les tentatives de revente, le retour des clients perdus.

Avantages:

• la capacité de contrôler le résultat
• ciblage - compilation de listes d'adresses par caractéristiques et clients potentiels
• vous pouvez partager les informations reçues avec d'autres utilisateurs

Moins :

• l'efficacité dans ce domaine a nettement diminué au fil du temps
• ces e-mails finissent dans les spams
• ressemble à une gêne

Marketing RP

PR est la création de l'image d'une entreprise sur le Web. PR-marketing - travail constant avec le site, analyse des visiteurs, amélioration du site d'un point de vue visuel. Optimisation pour une meilleure indexation dans les moteurs de recherche.

• placement d'informations sur le site Web et les activités de l'organisation dans les médias et sur des sites de sujets similaires
• support et publicité du site sur les forums
• mises à jour régulières du site Web

Objectif de l'outil :

Travail sur l'image de l'entreprise.

Avantages:

• la capacité de réagir instantanément aux actions des concurrents, aux processus de l'entreprise
• peu coûteux et plus crédible que le message publicitaire

Moins :

• Parce qu'une campagne de relations publiques en ligne est rapide et peu coûteuse, l'information se propage rapidement. Ensuite, la qualité en souffrira - les articles ne refléteront pas bien ce que le client aimerait y voir.

Le marketing viral

L'un des types de marketing Internet, qui tire son nom de la diffusion incroyablement rapide de publicités cachées sur les réseaux sociaux, contenues dans des vidéos intéressantes et attrayantes, des jeux en ligne, des applications, des photos et des textes. La publicité mentionne discrètement l'offre du client.

Objectif de l'outil :

Divertir, rappeler, informer.

Avantages:

• coûts minimaux
• type de publicité discrète
• garde l'attention de l'utilisateur

Moins :

• une idée créative est nécessaire, ce qui n'est pas si facile à trouver
• il n'y a aucune garantie que votre virus sera apprécié par le public

Quels autres types de publicité existe-t-il ?

Affichage publicitaire

Sinon, ce type de marketing Internet est également appelé bannière publicitaire. Les publicités visent à accroître la popularité de la marque. Lorsqu'il est cliqué, l'utilisateur est redirigé vers le site Web du vendeur. Le lien dirige vers cette section du site où un client potentiel peut immédiatement effectuer un achat, passer une commande. La publicité display est généralement destinée à un certain type de produit qui est en demande.

Publicité CPA

CPA (coût par action et traduit de en anglais, comme "pay per action") est un modèle spécifique de paiement sur Internet pour la publicité.

Publicité mobile

La publicité mobile est un type de publicité dans lequel le contact avec l'utilisateur se produit via des gadgets mobiles sous la forme de divers messages publicitaires. D'année en année, ce canal publicitaire devient plus créatif et intéressant en termes de formats et de moyens de communication avec les utilisateurs.

Et d'autres types de marketing dont vous n'avez peut-être pas entendu parler :

Conversion

Le marketing de conversion n'est pas une méthode nouvelle, mais il est très pertinent en marketing. Cela est nécessaire dans le cas où un plan préalablement pensé a été mis en œuvre sans succès ou s'il existe une demande négative pour votre produit. Cela se produit si vous avez fait une erreur dans l'élaboration d'une stratégie de promotion de produits.

Stimulant

La tâche principale est de trouver des moyens de développer et de stimuler la demande de produits et de services en l'absence de demande. L'absence d'une telle demande peut être due à une mauvaise connaissance du produit par les consommateurs.

Développement

Utilisé dans des conditions de demande latente, lorsque de nombreux consommateurs ne sont pas satisfaits des produits existants. La tâche du marketing développemental est d'évaluer la taille du marché potentiel et de développer des produits efficaces qui peuvent transformer la demande en réalité.

Recommercialisation

L'objectif du remarketing est de restaurer la demande en repensant l'approche marketing utilisée auparavant. Le remarketing consiste à trouver de nouvelles opportunités pour relancer la demande.

Synchromarketing

Le synchromarketing a pour mission de trouver et de mettre en œuvre des méthodes de marketing qui lissent une demande irrégulière, tout en utilisant un ou plusieurs des outils du marketing mix : flexibilité des prix, diverses méthodes promotion, réorientation vers d'autres canaux de vente. Le marketing synchronisé permet à une entreprise de mener des activités qui lisseront la demande irrégulière de ses produits.

favorable

Un type de marketing utilisé dans des conditions de pleine demande, lorsque l'organisation est satisfaite du volume des ventes.

La tâche de soutenir le marketing est de maintenir le niveau de demande existant, en tenant compte des changements dans le système de préférences des clients.

Démarketing

Il s'agit d'une stratégie de comportement du vendeur qui vise à réduire la demande temporairement ou définitivement. Il s'avère qu'il y a trop de demande, qui dépasse l'offre, et que les entreprises sont tout simplement incapables de l'augmenter. Cela peut être dû à plusieurs raisons, dont l'une est l'incapacité d'augmenter la production.

Réactif

Le but du contre-marketing est de convaincre les gens d'arrêter de consommer des produits nocifs. Les outils de contre-marketing sont : les augmentations de prix, les restrictions sur la disponibilité de produits malsains et les informations fausses/négatives.

Mondial

Marketing des organisations mondiales qui mènent leurs activités de production, considérant le monde entier comme un seul grand marché, dans lequel ses différences régionales et nationales ne jouent pas un rôle décisif.

Exporter

Etude de marché des biens, adaptation de la production aux exigences des consommateurs étrangers, contrôle du passage des biens du fabricant au consommateur.

Territorial

Activités commerciales, politiques, sociales et autres fondées sur les principes du marketing, dans le but de créer, de maintenir ou de modifier les relations et le comportement des individus et des organisations à caractère commercial et non commercial, par rapport à un territoire spécifique, de modifier le l'image de ce territoire.

Différencié

C'est un marketing qui vise à répondre aux besoins non standards des clients. L'entreprise évalue différents segments de marché et sélectionne parmi ceux-ci ceux dans lesquels elle opérera. Parallèlement, pour chaque domaine, les entreprises élaborent leur propre stratégie.

Masse

Réalisé par l'organisation dans la production en série d'un produit, destiné immédiatement à tous les clients. Dans le même temps, la segmentation du marché et les études de consommation ne sont pas effectuées. Cette approche vous permet de vendre des produits aux prix les plus bas.

Intégré

Un type de marketing basé sur l'unité du marketing externe et interne.

Le but du marketing intégré est de mettre les activités de tous les départements de l'organisation au service des intérêts des consommateurs.

Intérieur

Il s'agit d'un travail visant à "promouvoir le marketing" au sein de l'entreprise - d'où son nom. Souvent, les cadres supérieurs et les collègues eux-mêmes ne comprennent pas à quoi sert le marketing et pourquoi il est nécessaire d'y consacrer de l'argent.

Marketing relationnel

Création de relations à long terme avec tous les maillons qui participent du processus de création du produit jusqu'à sa distribution à l'utilisateur final.

en fonctionnement

Utiliser les méthodes de vente les plus efficaces, le marketing commercial.. D'autres objectifs du marketing opérationnel peuvent être, par exemple, la réalisation par l'entreprise du niveau de ventes, des bénéfices et d'autres objectifs établis par le plan d'exploitation, assurant la rentabilité de divers produits , territoires, marchés et canaux de distribution.

Commercialisation du temps

Technologie de gestion du temps des clients afin d'augmenter l'efficacité de la promotion et de la vente de biens et de services.

Trouver un modèle logistique qui livrera le produit au client plus rapidement que les concurrents, ce qui apportera des avantages supplémentaires. Cette approche peut s'appliquer à tous les processus métier impliqués dans la production.

interconnecté

Un terme qui décrit l'interaction marketing comme un mécanisme de travail unique. Ces actions peuvent être concentrées, à la fois au sein de l'organisation, et aller au-delà de ses niveaux en établissant une communication avec les bureaux de distribution et de vente.

Interactif

C'est le principe de l'organisation de l'interaction entre le vendeur et le consommateur, dans laquelle de plus grandes ventes et une meilleure satisfaction sont obtenues grâce à une interaction directe et très rapide entre eux.

Complexe

Tout d'abord, c'est notre responsabilité dans le cadre des missions de développement commercial en général, c'est notre compétence non seulement dans les outils, mais aussi dans la mise en place d'une solution marketing globale et efficace.

Créatif

Le résultat du « fantasme » créatif d'un professionnel du marketing. En fait, c'est la liberté de prendre une décision marketing, en tenant compte de l'expérience, des connaissances et du comportement des consommateurs dans chacun des segments de marché. Tout cela ensemble est la base pour développer une stratégie créative.

Guérilla

commercialisation à la performance

Il s'agit de la réalisation des objectifs commerciaux grâce à la communication la plus efficace avec le public cible à toutes les étapes du cycle de vie du client.

Comment le marketing va changer en 2018

• les publicités sur les réseaux sociaux perdront leur popularité

Les internautes modernes sont tellement habitués à la publicité qu'ils ont depuis longtemps appris à ne pas s'en apercevoir. Utilisateurs réseaux sociaux il est également frustrant de voir des informations promotionnelles intrusives évidentes dans le fil d'actualité, et ce n'est pas du tout pour cela qu'ils se sont inscrits à ces groupes.

• La publicité Messenger prend de l'ampleur

Initialement, l'apparition des messagers Telegram, WhatsApp, Viber, les utilisateurs perçus avec incrédulité. Mais maintenant, de plus en plus d'internautes se tournent vers ces applications comme un moyen plus simple et plus pratique de communiquer.

Par conséquent, ce type de marketing peut également se concentrer sur le mode d'existence dans l'espace Internet :

• les gadgets remplacent les ordinateurs et les ordinateurs portables

Vous ne surprendrez personne avec un tout nouvel ordinateur, maintenant de plus en plus de gens se tournent vers des gadgets de poche pratiques : une tablette, un téléphone, voire la même montre intelligente. Les technologies d'accès à Internet mobile sont utilisées par 3,722 milliards de personnes.

Les statistiques montrent que le nombre d'utilisateurs de médias sociaux en 2018 est de 3,196 milliards, en hausse de 13 % par rapport à l'année dernière. De plus, 90 % des utilisateurs y ont accès à l'aide d'appareils mobiles, et chaque jour ce chiffre ne fait qu'augmenter.

• la crypto-monnaie sera bientôt "dans le portefeuille" d'un internaute sur deux

D'accord, jusqu'à tout récemment, vous ne saviez même pas ce que c'était, mais aujourd'hui, à chaque étape, vous n'entendez que des nouvelles sur "Bitcoin", n'est-ce pas ? Sur Internet, la crypto-monnaie est très populaire, elle n'est pas difficile à exploiter, mais vous pouvez ensuite l'échanger contre de l'argent. Maintenant, ils ouvrent même des fermes pour "miner" la crypto-monnaie. Les statistiques montrent qu'à l'heure actuelle, 6 millions d'utilisateurs uniques utilisent des portefeuilles de crypto-monnaie. On peut payer avec de l'argent virtuel, le futur est arrivé !

Si nous avons oublié d'écrire sur une sorte de marketing que vous utilisez dans votre travail, écrivez dans les commentaires :)

Le marketing est un concept holistique activités de gestion une entreprise qui se caractérise par une essence unique, des principes et des fonctions communs et qui vise à orienter la production et la commercialisation vers les besoins des consommateurs finaux.

Cependant, en fonction de l'accent mis sur l'activité marketing elle-même, ainsi que de la portée et de l'objet d'application du concept marketing de gestion, il existe différents types de marketing.

Dépendance à la structure du concept marketing.

Marketing managérial assume la primauté du concept marketing dans la gestion de l'entreprise et la promotion du service marketing au niveau des cadres supérieurs, par exemple, il est dirigé par le vice-président de l'entreprise, qui coordonne tout son travail.

marketing comportemental l'accent est mis sur l'étude de la psychologie du consommateur, la motivation du comportement du consommateur. Ce type de marketing est particulièrement important pour les grandes entreprises avancées qui sont capables de mener des activités marketing sérieuses en termes de qualité et de quantité sur le marché sous la forme de politiques de produit, de cible, de marketing et de communication. Marketing intégré
accorde une attention particulière à la coordination et à la liaison de toutes les composantes des mesures de marketing pour influencer le marché, à savoir: les politiques de matières premières, de prix, de marketing et de communication et l'équilibre de leur participation à la résolution des tâches stratégiques globales de l'entreprise.

commercialisation innovante surmonte un inconvénient du marketing conventionnel tel que le développement limité de nouveaux produits basés sur des sauts qualitatifs dans le développement de la science et de la technologie. Le marketing innovant est issu de développements scientifiques et techniques basés sur des principes fondamentaux et appliqués. recherche scientifique, dont les résultats sont ensuite « passés au crible » des préférences et des exigences du marché, puis introduits dans la production et proposés aux consommateurs finaux.

Marketing direct se caractérise par un mode de vente direct de biens et de services et implique l'organisation d'activités de marketing sous forme de ventes personnelles par l'intermédiaire d'agents commerciaux - vendeurs ambulants, ainsi que sous forme de ventes par catalogue et de marketing télévisé, lorsque le fabricant et le vendeur de les produits concernés entrent en contact direct avec le consommateur final.

Marketing stratégique définit comme une fonction essentielle le développement de stratégies globales et planification stratégique. Il renforce également le côté actif du marketing, qui contribue à la création et à la formation de la demande et de l'offre des consommateurs conformément aux objectifs à long terme de l'entreprise et à la subordination de toutes les activités de production et de commercialisation de l'entreprise à ces objectifs.

Marketing de type écologique ou "vert" est conçu pour résoudre les problèmes de marché, de production et de vente conformément aux exigences de la protection de l'environnement.

Marketing social ou socio-éthique vise non seulement à satisfaire les besoins des consommateurs finaux, mais aussi à la solution optimale des problèmes économiques et sociaux auxquels est confrontée l'ensemble de la société, dans le respect de ses intérêts à long terme.

Types de marketing par zones de couverture.

Commercialisation interne liés à la vente de biens et de services dans un pays et limités par ses frontières nationales.

Commercialisation à l'exportation associée à la complication des fonctions et des tâches dans le domaine des activités marketing de l'entreprise, car elle implique des recherches supplémentaires sur de nouveaux marchés étrangers, la création de services et de réseaux de vente à l'étranger, etc.

Commercialisation des importations reconnu par certains économistes, d'autres l'ont déjà nié, car il n'est pas lié à la technologie de promotion des biens sur le marché, d'organisation de ventes réussies et de marketing efficace. À mon avis, l'import marketing a raison d'exister, car il s'agit d'une forme particulière d'étude de marché pour assurer un approvisionnement performant.

Commercialisation du commerce extérieur définit comme objet les types d'activités commerciales d'exportation et d'importation en rapport avec les objets du commerce extérieur.

Commercialisation scientifique et technique à l'étranger concerne les spécificités de la vente et de l'achat des résultats des activités scientifiques et techniques - brevets et licences, ce qui modifie largement la nature du travail de marketing et est associé à la préparation de matériel sous licence et breveté à vendre, avec pour tâche d'étudier les domaines du droit des brevets des pays respectifs, etc.

Commercialisation des investissements directs étrangers comprend les questions d'étude des conditions des activités d'investissement étranger, une analyse plus approfondie et plus complète des possibilités de la nouvelle entreprise et de son activité de vente, ainsi que les spécificités de l'organisation des ventes sur le marché étranger par une entreprise qui exprime les intérêts du société mère, mais opère selon les lois du pays étranger où elle est située.

Marketing économique étranger considère comme caractéristiques non seulement les formes de commerce extérieur, mais aussi la coopération économique étrangère (scientifique et technique, industrielle, etc.).

Marketing international implique une nouvelle étape dans le développement de la commercialisation, notamment sa mise en œuvre en relation avec la vente de produits par des entreprises nationales (ou des sociétés nationales contrôlées) enregistrées à l'étranger dans des pays tiers, ou par des sociétés étrangères dans leur propre pays.

Commercialisation multinationale diffère dans les spécificités des tâches de production et de commercialisation et est inhérente principalement aux entreprises multinationales, couvrant les territoires de marché d'un grand nombre de pays.

Commercialisation globale est associé aux activités de marketing des plus grandes entreprises et sociétés transnationales à l'échelle mondiale et comprend des stratégies de développement et de formation de marchés mondiaux, indépendamment des frontières et des territoires nationaux, selon des programmes de marketing standardisés.

Types de commercialisation en fonction de la demande.

conversion- transformer la demande négative, négative en positive ;

Créatif- création de demande, s'il n'y a pas de demande sur le marché pour ce produit dans un laps de temps donné ;

stimulant– augmenter la demande lorsqu'elle est à un niveau bas ;

recommercialisation- revitaliser la demande, si elle diminue ;

marketing synchronisé- stabiliser une demande fluctuante ;

favorable- assurer le maintien d'une demande optimale ;

démarketing- réduire une demande trop élevée ;

contrer- éliminer la demande de biens de nature inhumaine et antisociale.

Suivant les lois du marché, un fabricant de biens ou une organisation fournissant des services s'appuie dans ses activités sur les particularités de la situation du marché, principalement sur la demande et le pouvoir d'achat. Ainsi, la stratégie de l'organisation est basée sur les principes du marketing, selon lesquels l'entreprise est toujours axée sur la satisfaction des besoins de ses clients.

Les biens et services de l'organisation doivent être en demande. Une politique d'entreprise compétente vise certainement le développement et l'amélioration des efforts stratégiques et tactiques dans le cadre de diverses sortes marketing utilisé par l'organisation.

Quels sont les deux types de commercialisation ?

Types et types de commercialisation visant à répondre aux besoins des utilisateurs finaux de produits et de services. Sur la base de mécanismes marketing, l'entreprise se fixe les volumes de vente souhaités, les volumes de production, régule les prix, met en œuvre des stratégies publicitaires afin de renforcer la position de la marque, de la marque, etc.

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Les types de marketing peuvent être divisés en deux groupes :

1. Commercialisation classique, dont le but est :

• choisir une stratégie de promotion des produits et services sur le marché dans le processus de gestion d'entreprise
• régulation du nombre de positions de la nomenclature dans le portefeuille de produits et élargissement du choix du consommateur au sein de la marque
• vente de biens et de services au consommateur final en mettant l'accent sur la capacité de production, mais pas sur les besoins des communautés sociales.

2. Commercialisation moderne Elle repose sur le principe que la production de biens et de services doit être basée sur la demande, et non l'inverse. Les principes de la modernité reposent sur les aspects suivants :

• fabriquer des biens ou fournir des services dont l'acheteur a vraiment besoin
• le volume de la production dépend directement du volume de la demande, ainsi que du pouvoir d'achat de la population
• stimulation en créant de nouveaux besoins et en élargissant les anciens besoins de l'acheteur à des fins lucratives.

Les deux types de marketing dans une économie de marché sont d'une grande importance, malgré le fait qu'il existe des différences significatives entre eux, par exemple, dans la fonctionnalité et les tâches. De plus, il existe des différences dans les domaines stratégiques et tactiques du marketing :

• l'orientation stratégique générale, poursuivie non seulement par le service marketing, mais également par la production, la logistique, la gestion et d'autres divisions de l'organisation, est d'augmenter la capacité de production de l'entreprise, les volumes de ventes, de conquérir une plus grande part de marché et de maximiser les profits ;
• les tâches tactiques sont, par exemple, le réapprovisionnement et la conservation du stock nécessaire de biens et de matériaux pour la libération des produits, du stock, ainsi que d'autres, visant en fin de compte à remplir la mission de l'organisation et à générer des revenus.

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Les principaux types de commercialisation en fonction de la couverture du marché

1. Différencié

Elle se caractérise par le lancement d'un nouveau produit sur le marché pour chaque catégorie de consommateurs, adapté aux besoins spécifiques de ce groupe. En utilisant ce type de marketing, vous pouvez promouvoir plusieurs gammes de produits. Ici, les besoins d'un certain groupe cible sont pris en compte et le produit, dans une certaine mesure, s'avère être des attentes pertinentes, fonctionnelles et de coût du public cible.

1. Masse

Ce type de marketing vise avant tout à faire du profit à court et moyen terme. En réduisant les coûts et en maintenant le niveau des prix par rapport à ses concurrents dans les positions intermédiaires, une entreprise de biens de consommation est en mesure de tirer des bénéfices importants des volumes de production et de vente.

1. Cibler

Un type de marketing dans lequel un fabricant divise sa part de marché en composants plus petits, décomposant et définissant ainsi avec précision son public cible. Le marketing ciblé est utilisé avec succès sur des marchés concurrentiels. Son principal avantage est un positionnement plus profond pour des segments de marché étroits, ce qui donne évidemment un bon résultat sous forme de bénéfice final.

1. indifférencié

Type de commercialisation dont le but est la production et la vente de produits de consommation. Dans le même temps, l'organisation essaie de satisfaire les besoins d'un large public et de ne pas s'adapter à chaque segment spécifique, en fixant des prix inférieurs à la moyenne du marché.

1. Concentré

Un type de marketing dans lequel une entreprise détermine pour elle-même les domaines d'activité prioritaires, les segments les plus rentables du public cible, concentre ses efforts sur un produit spécifique, développe et améliore son USP et, sur la base d'une analyse SWOT, détermine les "goulots d'étranglement" et points de croissance.

1. Micromarketing

Ce type de marketing est un processus au cours duquel une organisation se concentre sur un groupe spécifique prédéterminé de consommateurs de biens et de services. Ce mécanisme est utilisé dans le cas d'un segment de marché étroit. La force de cette approche réside dans l'orientation client de l'entreprise et dans l'établissement de relations solides avec les clients.

1. Découper

Avec ce type de commercialisation, on assiste à une consolidation des entreprises qui fabriquent des biens ou fournissent des services sur un marché concurrentiel afin d'en capter une partie. Il s'obtient en minimisant les coûts, en consolidant les capacités des organisations, ainsi qu'en conjuguant les efforts pour développer des gammes de produits.

Types de commercialisation en fonction de la demande

• marketing de conversion

Ce type de marketing est associé à une demande négative, lorsque tous les secteurs du marché potentiel rejettent un certain produit/service. À monde moderne la demande négative sur le marché est assez courante et s'étend à un grand nombre de Produits.

Par exemple, la plupart des clients expriment une demande négative pour divers médicaments ; végétariens - pour les produits à base de viande, etc. L'objectif principal de la gestion du marketing dans ce type de demande est de former une stratégie qui contribuera à l'émergence de la demande pour les produits concernés et, à l'avenir, de la développer à un niveau correspondant à l'offre de biens.

• commercialisation promotionnelle

Il y a tout un groupe de produits et de services pour lesquels il n'y a pas de demande. Dans cette situation, il ne s'agit pas d'exprimer une appréciation positive ou négative par rapport à la proposition, mais d'exprimer l'indifférence, le désintérêt des clients potentiels.

Il peut ne pas y avoir de demande dans les situations suivantes :

1. les produits sont perçus comme ayant de la valeur, mais pas sur un marché donné. Comme un bateau dans le désert
2. les produits populaires sont perçus comme ayant perdu leur valeur. Par exemple, une bouteille en verre --- lorsque de nouveaux types de produits apparaissent, dont la demande n'est pas encore apparue, car le marché n'y est pas préparé. Par exemple, des produits souvenirs.

• Marketing de développement

Le développement du marketing a un lien avec la demande émergente de produits/services. La demande potentielle se produit dans une situation où un certain groupe de clients souhaite acheter un bien qui n'existe pas encore sous la forme d'un produit / service spécifique. Par exemple, la plupart des gros fumeurs rêvent de cigarettes exemptes de substances nocives pour l'organisme. La procédure de conversion de la demande potentielle en demande réelle est l'objectif principal du marketing développemental. Dans le même temps, il faut être capable d'identifier correctement la demande potentielle et de coordonner l'ensemble de sa stratégie dans l'intérêt du développement du marché.

Un exemple de marketing développemental : Homipsa (Espagne) est un développeur d'emballages innovants qui prolongent la durée de conservation des produits par des temps fantastiques. L'un de ses derniers développements est le pain, qui reste frais pendant 2 ans. L'application de cette technologie est large : armée, expéditions diverses, touristes, etc.

• Recommercialisation

Pour tous les groupes de produits et toutes les périodes, les moments de baisse du niveau de la demande sont caractéristiques. Si la demande pour un certain produit / service est inférieure au niveau de demande de la période précédente, alors en l'absence des actions nécessaires visant à réorienter la situation du marché et à modifier l'offre, elle peut également diminuer considérablement à l'avenir et doit être relancé. C'est l'objectif principal du remarketing - la formation d'un nouveau étape de la vie un produit/service qui disparaît du marché.

Exemple de remarketing : les ventes de shampoing sont en baisse - le fabricant rebaptise le packaging et lance une campagne publicitaire pour « shampoing homme ».

• Synchromarketing

Dans la plupart des cas, l'entreprise est satisfaite en principe du niveau global de la demande pour son produit, mais elle n'est pas satisfaite de la demande d'un produit particulier sur une certaine période. Il peut dépasser sérieusement la capacité de production ou, à l'inverse, le volume du produit libéré peut être supérieur à la demande du marché. Demande fluctuante - un état dans lequel le système de demande dépend des saisons de l'année ou d'autres facteurs qui ne coïncident pas dans le temps avec la structure de l'offre du produit.

Par exemple, de nombreux types d'urbains le transport des passagers la plupart des heures de travail ne sont pas complètes, mais elles ne suffisent certainement pas aux heures de pointe. Dans cette situation, le niveau de la demande peut être modifié à l'aide d'une motivation incitative ou d'une campagne publicitaire. Sinon, il n'est possible de modifier le niveau de la demande qu'à la suite de nombreuses années de travail visant à changer les habitudes de la population.

• Marketing de soutien

Lorsque la demande est complète, l'objectif du service marketing est de mettre en œuvre un marketing de soutien. Il vise à maintenir le bon niveau de demande dans le travail marketing quotidien, ainsi qu'une attention continue aux points qui peuvent affecter son niveau. L'employé responsable de la mise en œuvre du marketing de soutien est principalement tenu de résoudre les problèmes liés au maintien d'une politique de prix compétente, au maintien du volume des ventes de produits et au contrôle des dépenses financières.

Un exemple de marketing de soutien est Sprite, un soda rafraîchissant produit par The Coca-Cola Company. Aujourd'hui, c'est l'une des boissons les plus populaires au monde et elle est vendue dans presque tous les pays. Et tout a commencé en 1961, alors que seules deux villes étaient au courant. Aux fins de la reconnaissance universelle de la boisson, des récipients spéciaux ont été créés. C'est alors que la bouteille vert foncé est devenue une sorte de symbole de cette boisson désaltérante.

• Démarketing

Il existe des situations où la demande pour un produit / service dépasse considérablement l'offre sur le marché. La demande excédentaire est un état où les possibilités de production, les ressources en matières premières sont largement dépassées. Cela peut être lié à la grande visibilité des produits individuels. Le problème de la réduction de la demande excédentaire est résolu de plusieurs manières : ils augmentent le coût des produits, arrêtent la campagne publicitaire de ce produit, etc.

Un exemple est la promotion d'une alimentation saine, lorsque les gens sont persuadés de ne pas manger beaucoup de matières grasses, etc. Les avertissements sur les dangers du tabac et de l'alcool que l'on trouve dans la publicité sont également du démarketing. Il faut dire que ce type de commercialisation est le plus souvent réalisé sur toute une classe de produits (alcool, cigarettes, de la nourriture grasse), et très rarement - en relation avec une marque particulière.

• Commercialisation au comptoir

Il existe des produits/services dont la popularité peut être considérée comme irrationnelle du point de vue du bien-être de la société en raison des propriétés destructrices des produits respectifs.

Des exemples classiques de tels produits sont boissons alcoolisées, produits du tabac. La tâche d'éliminer ou de réduire la demande de ces produits est la base du contre-marketing. Si le démarketing est associé à une réduction de la demande pour un bon produit, alors le contre-marketing présente le produit comme indésirable.

Classification des types de commercialisation sur une base géographique

1. Mondial- un type de marketing dans lequel les tâches de marketing couvrent le territoire du monde entier comme un marché unique pour la vente de biens/services. Une telle stratégie ne peut être mise en œuvre que par de grandes marques, des entreprises ayant des positions de leader établies sur les marchés les plus célèbres du monde. Ces marques forment une stratégie de communication, de tarification et de publicité unifiée qui peut être utilisée partout dans le monde sans subir d'adaptation culturelle et géographique. En d'autres termes, la mission de l'organisation est claire pour tous et résonne partout. Par exemple, le travail de la société Coca-Cola sur le marché russe: ouverture d'installations de production, stratégie de gestion spéciale, campagne publicitaire, etc.
2. Exporter- promotion et vente de produits sur marchés internationaux prenant en compte toutes les différences géographiques, culturelles, religieuses, les différences de mentalité qui peuvent influer sur le choix du concept de marketing et son adaptation à marchés locaux. Par exemple, le travail de la société Nestlé sur le marché de notre pays: introduction du slogan "chocolat traditionnel de Russie", création d'un réseau de bureaux de représentation de la société, etc.
3. Géomarketing est l'étude et l'évaluation des positions géographiques des points de vente de marchandises. De telles actions et informations contribuent à prendre les bonnes décisions pour augmenter la distribution dans des zones géographiques spécifiques, des états, aider à trouver des lieux potentiels pour la vente de biens et identifier d'éventuelles situations problématiques. Sans ce type de recherche marketing, le risque de moments difficiles au cours du flux de travail est très élevé, ce qui affecte négativement le résultat souhaité. Par exemple, Sears sélectionne une gamme de produits pertinente. Avec une base de données de codes postaux pour les consommateurs vivant dans une zone particulière et sachant qu'il y a beaucoup de personnes qui louent un logement, Sears, en train d'ouvrir un nouveau point de vente dans la région, peut réduire la superficie du département avec équipement de datcha ou retirez-le complètement du magasin.
4. Territorial- une méthode de promotion par le marché, qui est utilisée dans une zone géographique spécifique. Les actions axées sur la formation d'une certaine image de la zone contribuent au développement ultérieur de la valeur souhaitée du produit auprès des clients potentiels et peuvent influencer la demande. Par exemple, au printemps 1996, une publicité inhabituelle a été placée dans les rues de Moscou : le pays tunisien a été présenté comme une zone unique pour le tourisme et les loisirs. Le résultat de cette campagne a été une multiplication par 2 du nombre de touristes russes dans ce pays. Le gouvernement tunisien, soucieux du bien-être des citoyens, organise des campagnes publicitaires dans tous les pays du monde, leur budget annuel est de 100 000 000 millions de dollars.
5. Commercialisation du territoire- un concept marketing axé sur la protection des intérêts d'une zone géographique et l'obtention d'éventuels bénéfices de cette zone. Cette définition peut s'appliquer aux états ou aux régions d'un pays. Un pays est un produit qui doit identifier des avantages concurrentiels, les présenter sous leur meilleur jour et former un concept de promotion. Par exemple, la ville d'Oxelosunda (Suisse) a développé le slogan « Nous recherchons des habitants ». La base du développement stratégique a été associée à la formation d'une proposition appropriée - complexes résidentiels modernes et beaux, un niveau de vie élevé pour la population, une stratégie bien pensée pour le développement de la région.

Quels sont les types de marketing selon le périmètre

1. Marketing non commercial

Le marketing non commercial est un type de marketing qui vise à la formation, au maintien et au développement de relations entre les clients potentiels de certaines marques et leurs activités professionnelles. Le marketing à but non lucratif est parfois appelé marketing à but non lucratif. Les branches de son utilisation sont diverses : médecine (hôpitaux), art (théâtres et musées), éducation (écoles et instituts), organismes publics, fondations. Il est également utilisé au sein des institutions étatiques (administration, police, logement et services communaux). Il est beaucoup plus difficile pour les entreprises à but non lucratif d'organiser leur propre flux de travail que pour les entreprises commerciales, car elles sont obligées d'influencer à la fois leur public potentiel et leurs sponsors.

2. Commercialisation

Le marketing commercial est un type de marketing dans lequel les entreprises exercent leurs activités afin d'obtenir gain financier en répondant aux besoins des clients.

Ce type de marketing est divisé en sous-espèces suivantes : marketing consommateur, industriel et intermédiaire.

• Consommateur commercialisation- un type d'activité d'entrepreneurs, visant à déterminer et à satisfaire les besoins des clients. Collectivement, les clients individuels créent un marché de consommation caractérisé par une variété de demandes de produits. Il s'agit de la nature personnelle de l'utilisation des produits et de l'impact sur le choix des produits de facteurs psychologiques individuels, ainsi que sur la politique de prix, etc. Tous ces points révèlent les spécificités de travailler avec ce type de marché, qui s'affichent dans les stratégies marketing des entreprises.
• Commercialisation de la production (industrielle)- un type de marketing axé sur le maintien des relations entre les entreprises (fabricants) avec d'autres entreprises (clients) qui achètent des produits pour une utilisation ultérieure dans le processus de production. Le nombre de toutes les organisations d'acheteurs est appelé le type d'entreprise du marché. Les organisations de production elles-mêmes ne forment qu'un seul de ses secteurs, les autres participants étant les clients grossistes et l'État. établissements. Les spécificités du marché des entreprises peuvent être appelées la nature productive de la demande, Petit nombre clients, gros volumes de ventes, etc. Malgré le fait qu'il est possible de distinguer les caractéristiques communes de la demande de tous les participants à ce type de marché, mais les tâches et la nature des activités des entreprises, l'état. institutionnels et les clients grossistes sont très différents, à cet égard, il convient de distinguer la commercialisation intermédiaire de la commercialisation non commerciale.
• Commercialisation intermédiaire garantit la satisfaction des désirs des consommateurs dans une certaine gamme de services liés au temps, au lieu et à la propriété du processus d'échange. L'avantage temporaire est que les clients peuvent acheter et utiliser les produits quand ils en ont besoin. L'utilité du lieu réside dans le fait que tous les produits sont concentrés à l'endroit dont ils ont besoin. Et l'utilité de la propriété réside dans le fait que les clients peuvent échanger des biens contre de l'argent et en devenir propriétaires.

Quels types de marketing social peuvent être utilisés pour créer une image positive de l'entreprise

L'essence du marketing socialement ciblé est que la solution du social. problèmes peuvent facilement être efficaces et de la position organisation commerciale, et d'une position d'avantage pour la société. Un social spécifique un problème qui implique non seulement l'organisation elle-même, mais aussi ses clients. En règle générale, les ressources financières pour sa solution sont collectées en déduisant un pourcentage fixe de la vente de produits / services. Cela contribue à la formation du système de valeurs de l'organisation, l'intérêt de l'acheteur, augmente considérablement l'attitude positive des clients envers votre marque, les encourageant à faire des achats ici.

Mais n'oubliez pas que nous parlons de marketing social, et non de charité. En conséquence, les organisateurs d'un tel événement comptent sur une compensation sous la forme d'une popularité accrue de la marque, ainsi que sur une attitude positive à son égard. Il existe plusieurs types de marketing social :

1. Collecte de fonds

Collecte de fonds (fonds - "ressource financière" et collecte - "collecte, formation") - un ensemble d'activités visant à suggérer à la société / communauté la nécessité de combiner des ressources disparates en un seul ensemble et de les fournir pour aider un projet Internet déjà formé qui a une signification sociale et économique et se forme dans les conditions les plus favorables.

Il existe plusieurs types de collecte de fonds dans la société moderne :

• collecte de fonds au sein des communautés locales
• collecte de fonds parmi grandes entreprises, qui sont constamment impliqués dans la charité, et la participation à des événements compétitifs pour des subventions d'organisations caritatives
• collecte de fonds personnelle.

Exemple collecte de fonds réussie: l'organisation caritative "Vera" a pu collecter près d'un million de roubles. Ces fonds ont été reçus de la vente de billets pour la douce journée pour ceux qui ont un événement de vacances difficile, qui a été organisé par cette fondation caritative en collaboration avec la fondation Podari Zhizn. À total 978 260 roubles ont été collectés. Parmi ceux-ci, 200 000 roubles. ont été transférés sur les comptes de fonds, et 778 260 roubles. reçus directement lors de l'événement lui-même sous forme de dons. Toutes les ressources financières ont été utilisées pour aider les enfants (patients du 1er Hospice de Moscou).

2. Organisation des promotions des marques-sponsors

Les sociétés commerciales participent à ces actions, principalement pour créer l'image de leur organisation. Ils intéressent les clients potentiels, attirent leur attention sur un problème social. Ils ne reçoivent pas de revenus directs de cet événement, mais ces actes nobles font la popularité de leur marque.

Comme exemple de réussite, on peut citer l'action caritative "Lend a Helping Hand", qui a été organisée dans le cadre de l'événement du même nom pour sauver la vie d'enfants gravement malades, dont le parrain permanent est Alfa-Bank. Il s'est tenu à Moscou sur la place Pouchkine le premier juin et était dédié à la Journée des enfants.

3. Promotion des ventes

La promotion des ventes est une campagne visant à créer une certaine implication des acheteurs dans un événement utile à la société.

Comme exemple réussi, nous pouvons considérer un réseau de restaurants McDonald's bien connus qui organisent constamment de telles promotions, où chaque client aide les fonds sociaux lors de l'achat de n'importe quel produit. Dans cette situation, un pourcentage important des ventes va à des fondations caritatives.

Quels types de marketing Internet est préférable d'utiliser pour promouvoir votre site

Le marketing sur Internet devient de plus en plus populaire auprès des annonceurs. La demande croissante d'achats et de paiements en ligne à l'aide de ressources Internet contribue à son développement. Le point fondamental ici est qu'une personne sur deux a un téléphone avec lequel vous pouvez vous connecter. Aujourd'hui, la plupart des organisations s'éloignent de la publicité imprimée au profit du développement Applications mobiles, investir massivement dans le marketing Internet.

À quoi ressemblera le marketing Internet dans votre organisation dépend des clients potentiels, du type de produits et de services qui seront vendus par l'entreprise.

Lorsque vous décidez d'investir dans le marketing Internet, l'essentiel est de développer ou d'améliorer les ressources Internet de votre entreprise. Les étapes suivantes doivent être appliquées en fonction des résultats de l'analyse marketing.

Il y a de tels types de marketing internet:

• Optimisation des requêtes des moteurs de recherche

L'optimisation SEO est un type de marketing Internet qui vous permet de diffuser dans les moteurs de recherche dans les premières positions. À l'aide de mots-clés / expressions bien choisis et personnalisés, un utilisateur intéressé par un produit similaire ou similaire dans un moteur de recherche pourra immédiatement accéder à votre site et effectuer un achat.

L'inconvénient de ce type de marketing est que la procédure pour élever une boutique en ligne à des positions clés dans le moteur de recherche prend assez de temps - de quelques semaines à plusieurs mois.

• publicité contextuelle

Ce type de marketing diffuse votre boutique en ligne non seulement dans les moteurs de recherche, mais aussi directement sur les pages d'autres sites. Ce type de marketing a l'avantage d'aider à attirer uniquement le public intéressé par votre produit. Vous payez pour les "clics", c'est-à-dire seuls les utilisateurs accèdent à votre page Web.

Le principal inconvénient d'un tel marketing est que tous les utilisateurs cliqués ne deviendront pas vos clients.

• Bannière publicitaire (média)

Ce type de marketing est la publicité en images, c'est-à-dire bannières. Un certain concept (image) est en cours de développement, qui vous permettra de reconnaître votre marque et de vous en souvenir rapidement. La diffusion constante de l'image sur d'autres sites à fort trafic contribue à la formation d'une association avec ce produit/service et à un bon souvenir de votre marque.

Les inconvénients de ce type de marketing incluent le fait qu'il ne fonctionne qu'avec un grand nombre d'impressions et que le nombre de diffusions affecte le coût des dépenses de marketing, qui, en règle générale, est assez élevé pour les projets des petites entreprises.

• Marketing SMM

Ce type de marketing est le marketing des médias sociaux. réseaux. L'attention portée à la marque et au trafic est attirée par l'utilisation des réseaux sociaux. réseaux. Les utilisateurs ont tendance à faire davantage confiance aux informations qu'ils reçoivent sur les réseaux sociaux. réseaux que les informations qu'ils ont rencontrées par le biais des moteurs de recherche. Vous pouvez contacter des blogueurs connus avec un large public et ne pas vous impliquer personnellement dans ce type de marketing. Dans cette situation, seuls les "reposts" et les "likes" sont importants.

Vous déterminez vous-même le réseau social et les utilisateurs spécifiques, grâce auxquels il est nécessaire de réaliser le marketing Internet de votre marque.

• Le marketing viral

Le marketing viral est un type de marketing qui consiste à placer sur Internet du contenu lumineux (vidéos, applications, photos) qui véhicule des informations (publicité de votre marque) à un public potentiel.

L'inconvénient de ce type de marketing est que vous en avez assez de faire la publicité de votre marque. Ici, vous pouvez à la fois intéresser des clients potentiels et les ennuyer avec votre contenu.

• Bulletins d'information

• le marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation est un type de marketing dans lequel un affilié reçoit une récompense financière pour chaque client qu'il parraine. Vous pouvez créer une campagne publicitaire unique avec une entreprise partenaire afin de satisfaire un certain nombre de besoins de clients potentiels.

Quels nouveaux types de marketing vous permettent d'agir en dehors des sentiers battus

Dans aucun autre domaine de l'économie ou de la politique, contrairement au marketing, de nouveaux types ne se forment aussi souvent. Bien que la transformation des circonstances sur le marché, son potentiel et ses tâches soient à la base de l'émergence d'approches, de méthodes, d'outils nouveaux ou repensant l'existant.

Le marketing étant en développement et en amélioration constants, ses nouveaux types apparaissent périodiquement.

Le plus commun vues modernes commercialisation sont :

1. Marketing vertical

Ce type de commercialisation opère dans les circonstances de l'existence d'un système intégral de distribution des produits, qui comprend le fabricant, les clients grossistes et les magasins de détail qui vendent les produits au consommateur final.

Le droit de propriété sur toutes les ressources financières qui se trouvent dans ce système unique appartient à un seul de ses participants, en règle générale, il est l'organisateur de ce système. Et il garantit la coopération entre tous les participants au système et leur offre également un certain nombre de privilèges.

Tout ce système est un canal court et direct pour la vente de marchandises.

Ce type de marketing a été utilisé pour la première fois par une entreprise aux États-Unis qui produisait des ordinateurs. Son objectif était de trouver des clients potentiels le plus rapidement possible et d'adapter les produits au secteur du marché dans lequel ils seraient les plus populaires. Le marketing vertical est devenu incroyablement populaire. Dans les années 40 du siècle dernier, cette entreprise disposait d'un personnel considérable et organisait également des formations au cours desquelles elle expliquait aux employés d'autres organisations comment utiliser les ordinateurs avec compétence et parlait de ses mérites.

2. Commercialisation horizontale

Le marketing horizontal est un type de marketing nouvellement émergent qui cible une niche de marché horizontale et est mis en œuvre afin de satisfaire les désirs des consommateurs à partir d'un ensemble limité de produits/services. Ce type de marketing présente un certain nombre de différences par rapport au précédent. Ils résident dans le fait que l'entreprise essaie de produire plusieurs produits/services non liés. L'objectif principal est de satisfaire au maximum les désirs des clients et de générer le plus de profit possible.

Le marché fournit au consommateur une énorme quantité de produits imprimés et de ressources Internet qui lui présentent les produits souhaités. Les organisations ne doivent pas oublier qu'occupant une certaine place sur le marché, il y aura toujours une autre entreprise qui sera votre concurrent. À cet égard, il faut être constamment à la recherche de sa place, car. après un certain temps, chaque créneau peut devenir un marché pour la production de masse. Dans une telle situation, l'entreprise ne doit pas quitter son créneau, où elle opère actuellement. Dans le même temps, il est nécessaire de rechercher simultanément une nouvelle place sur le marché.

Le point le plus important dans la forme horizontale du marketing est qu'il peut fournir à un nombre illimité de consommateurs plus d'un million de types de produits/services différents.

Les types de marketing vertical et horizontal ont des différences dans les méthodes de recherche des canaux les plus pratiques pour la vente de biens/services.

3. Marketing latéral (latéral)

C'est la somme des méthodes marketing non standard qui permettent de vaincre la concurrence, c'est-à-dire un regard sur les problèmes "de l'extérieur" et la recherche de méthodes atypiques pour les résoudre.

On peut l'appeler l'opposé du type de marketing vertical. Le marketing latéral est une approche créative pour trouver de nouvelles façons de vendre des produits, ce qui est très différent du marketing vertical. De plus, le marketing vertical existe dans les limites d'un marché particulier, tandis que le marketing latéral présente les produits de manière non standard.

L'essentiel est que de nouvelles opportunités sont recherchées, basées sur des approches atypiques des modes d'interaction, de mise en œuvre et d'établissement des désirs cachés du consommateur.

Exemple marketing latéral : Red Bull a créé ce qu'on appelle aujourd'hui les boissons énergisantes. Ils ciblent un nouveau besoin client qui va au-delà du simple désaltérant. C'est ainsi que se forme un nouveau marché de consommateurs, intéressés par la restauration de l'énergie dans les plus brefs délais.

4. Marketing de guérilla

Le marketing de type guérilla est un type de marketing spécifique, qui consiste en un impact atypique sur la demande.

Le marketing de type guérilla est l'outil le plus efficace de la politique marketing. Utilisant des méthodes marketing atypiques, il permet de réduire le coût de promotion des produits/services. Par exemple, vous devez lancer une campagne publicitaire, mais vous n'avez pas les fonds pour le faire. Ensuite, vous pouvez peindre un certain nombre de voitures aux couleurs de votre organisation, y écrire des slogans et, par conséquent, l'effet de ce type de publicité ne sera pas inférieur à celui du marketing direct.

Le marketing de guérilla augmente l'efficacité du marketing en raison du fait que les consommateurs y sont attachés et fidèles. En allant au-delà des actions standard, vous pouvez impressionner les clients potentiels.

Exemple. Dans le cabinet d'un dentiste, une entreprise de dentifrice a affiché une note sur le plafond : « Vous souhaitez ne plus jamais revoir ce plafond ennuyeux de votre vie ? Nos produits vous y aideront !

5. Marketing viral

Le marketing viral fait référence à toutes les méthodes de diffusion publicitaire. Il est comparé à progression géométrique, où l'interprète principal est le destinataire des informations et les communique à d'autres sous la forme d'un contenu créatif ou par le biais d'un message personnel.

La majorité des consommateurs traitent la publicité avec une méfiance évidente, surtout si elle provient directement du fabricant du produit. Le marketing de type viral offre l'opportunité de transférer des données à des clients potentiels comme si c'était par l'intermédiaire d'une personne non intéressée. Il peut s'agir à la fois d'une personne familière et non familière, mais à condition qu'elle ne soit en aucun cas liée au domaine d'activité publicitaire. Par exemple, un consommateur qui a entendu bonne critique sur le produit de son ami, il l'achètera très probablement. Mais si le produit est annoncé par le fabricant, il sera probablement ignoré, car. tout est couvert de publicité.

Exemple. L'organisation qui produit Diamond Candles construit sa publicité en entretenant des conversations sur le produit. Par tous les moyens, le service marketing de cette société réalise des discussions, des discussions autour de ses produits. L'une des actions est particulièrement intéressante.

Les statistiques ont montré que 97% des consommateurs de bougies sont des femmes. À cet égard, le service marketing a décidé qu'il était nécessaire de susciter un engouement auprès des femmes. C'était comme ça : tous les emballages avec des bougies de cette société incluent un simple anneau. Mais afin de faire du bruit, plusieurs fois une bague précieuse avec des pierres chères d'une valeur de 5 000 $ a été placée dans les colis.

En conséquence, un énorme intérêt s'est manifesté pour les produits de cette société. Certaines femmes ont condamné les propriétaires de l'entreprise, quelqu'un a fait l'éloge, mais, néanmoins, le bénéfice de l'entreprise a augmenté sous nos yeux et s'est élevé à 1 million de dollars par an. Rappelez-vous, ce ne sont que des bougies !

6. Marketing insidieux

Il s'agit d'un type de marketing nouvellement formé, qui consiste en un lien associatif entre une marque et un événement. Mais dans une telle situation, la marque n'est pas l'organisatrice de l'événement et ne crée pas ce genre de lien. En termes simples, une entreprise vend ses produits en créant des idées fausses chez les consommateurs et sans investir dans des redevances. Ce type d'activité peut être parfaitement légal.

Le marketing insidieux est souvent utilisé par les concurrents des principaux organisateurs d'un événement. C'est très efficace, parce que. l'entreprise attire les consommateurs en établissant un faux lien avec un événement organisé et financé par ses concurrents.

Les organisations peuvent utiliser ce type de marketing pour un certain nombre de raisons :

• les forfaits d'affiliation coûtent très cher
• Une seule entreprise peut être l'organisateur de l'événement
• l'événement a des associations avec un seul sponsor.

Ce type de marketing, bien sûr, nuit à la fois à l'organisation sponsor et à l'événement lui-même. A cet égard, l'organisateur de l'événement a les missions suivantes : protéger l'intégrité de l'événement, préserver la réputation de la marque et accroître l'efficacité du parrainage. Mais il fait face à des moments problématiques, parce que. dans la plupart des situations, les actions des entreprises concurrentes ne sont pas illégales.

Exemple. Nike réalise des vidéos inspirantes avec des stars du football, réagissant de manière agressive aux droits de parrainage d'Adidas, qui, à son tour, agit de manière assez conservatrice.

7. Médias ambiants

Il s'agit du type de marketing le plus récent, qui se caractérise par le fait que les publicités sont situées aux endroits les plus imprévisibles. Le plus souvent, cela se produit en ville ou au bureau. Ces endroits inattendus incluent : plantation de fleurs, sièges auto, voitures peintes, murs et fonds de piscines, etc. La publicité dans les médias ambiants doit être positive et surprendre les clients potentiels. Ce type de marketing dans le monde moderne est le plus brillant et le plus populaire.

Exemple publicité ambiante - M. Correct. Le nettoyant a été utilisé pour l'usage auquel il était destiné - il a blanchi les rayures du zèbre qui marche. Près d'eux se trouve le logo de l'entreprise bien connu. Et les piétons qui passaient ne pouvaient tout simplement pas s'empêcher de remarquer cet événement.

8. Marketing secret

Le marketing secret est un type de marketing qui permet à votre service de travailler dans les coulisses. Nous pouvons obtenir beaucoup de données à partir de magazines Internet. Certaines personnes les priorisent, estimant que l'information ici est plus proche de la réalité que dans les médias. médias de masse. À leur tour, les blogs sur Internet parlent de nouveaux films, de musique populaire, de la vie des stars, des réalisations dans le domaine scientifique et convainquent en même temps des avantages des produits dont ils font la publicité.

9. Marketing de choc (scandaleux)

Le marketing de choc se résume en trois mots : efficace, peu coûteux et risqué. Le marketing érotique est le moyen le plus scandaleux de promouvoir une marque. En même temps, l'influence s'exerce à la fois sur le côté moral de l'acheteur potentiel et sur ses valeurs culturelles. L'exemple le plus populaire de ce type de marketing était une entreprise qui vend des téléphones mobiles. Dans sa campagne publicitaire, elle a secrètement utilisé un langage obscène. Cette méthode a augmenté son profit de 2,5 fois.

Exemple. En 2002, la société Euroset a ouvert une centaine de magasins de communication et, afin de susciter l'intérêt pour son entreprise, a organisé une action insolite. Les 10 premiers hommes et 10 femmes qui se sont déshabillés le 1er avril ont reçu un téléphone gratuitement. Il y avait beaucoup de gens qui voulaient participer, mais il y avait encore plus de gens qui voulaient le voir. L'entreprise a dépensé 1 300 $ pour la campagne, mais après cela, elle a attiré plus de 30 000 utilisateurs sur sa ressource Internet. La renommée de l'entreprise a grandi à plusieurs reprises et des photos de participants nus à l'action circulent sur Internet depuis un certain temps.

Opinion d'expert

Le marketing de guérilla doit être utilisé avec précaution

Sergueï Maksyouta,

Directeur général de Kamis-Pripravy LLC, Moscou

Je crois qu'il est grand temps de passer des attaques ou de la défense à grande échelle à de petites frappes ciblées. situation mondiale est en constante évolution, et les ressources financières commencent progressivement à perdre leur signification, leur valeur. À cet égard, le guérilla marketing est la méthode d'influence la plus efficace. Par exemple, j'ai personnellement pris l'habitude suivante : une fois tous les trois mois, je tape dans le moteur de recherche « camis epices » et lis les cinq cents premiers sites qui contiennent des informations sur notre entreprise.

De cette façon, j'ai trouvé une fois un forum où vous pouvez parler avec les clients de notre cabinet. Donc, en ce moment, je reste en contact avec une vingtaine de forums de femmes. Mais cela ne m'empêche pas de dire ce que je pense et de donner divers conseils. Par exemple, la question se pose: "Dites-moi, s'il vous plaît, quel type d'assaisonnement Vysotskaya a-t-il au programme?" . Je réponds : "Ah, kamis". La question s'adresse maintenant à moi : "Où est-il à vendre ?" . Je réponds: "Dans chaque magasin décent." Bien sûr, toutes ces méthodes sont très délicates et doivent être utilisées avec précaution, puis elles profitent à l'entreprise.

Opinion d'expert

Raisons pour lesquelles les entreprises échouent–concepts de modèle de guide à partir de manuels

Anton Ouskov,

PDG de Media_Act, Moscou

Tant que les spécialistes du marketing utiliseront les règles des manuels dans leur flux de travail, même les entreprises les plus performantes n'arrêteront pas de subir des pertes déraisonnables. Naturellement, les recherches d'audit, les entretiens, l'avis du service analytique, les présentations de qualité sont les points principaux du travail du service marketing, mais ils ne peuvent garantir le lancement effectif d'une nouvelle marque ou la promotion d'une marque existante. De telles méthodes ne nous permettent que de conforter notre opinion dans la réussite de nos activités.

La majeure partie des erreurs de marketing apparaît en raison d'informations inadéquates sur la psychologie de l'audience potentielle, les conditions dans lesquelles le client peut percevoir l'information.

Comment déterminer le type de marketing dont une entreprise a besoin : 3 étapes vers l'objectif

Étape 1. Déterminer le niveau actuel de marketing

Tous les niveaux de développement marketing d'une organisation peuvent être divisés en cinq étapes principales :

1. Zéro marketing - ventes. Sur le cette étape le développement d'un département marketing spécial dans l'organisation n'existe pas, presque toutes les décisions sont prises par son directeur. Outre le directeur général, ces fonctions peuvent également être exercées par le directeur commercial ou le service commercial. Dans la plupart des entreprises, la mise en œuvre des tâches marketing est complémentaire. la responsabilité de chaque responsable commercial.
2. Marketing rudimentaire - publicité.À mesure qu'une organisation grandit, le besoin de marketing augmente également. En règle générale, sa toute première composante est une campagne publicitaire. En conséquence, il y a une augmentation des ventes de produits/services, une expansion de la clientèle.
3. Marketing auxiliaire - analyse marketing.À ce stade, le service marketing commence à s'engager dans des processus analytiques (met en œuvre des recherches, évalue l'efficacité d'une campagne publicitaire, l'efficacité des ventes). Mais ce département n'a pas encore pris de décision.
4. Marketing stratégique - stratégie marketing. A ce stade, le service marketing et son chef commencent à occuper une position importante dans la gestion de l'organisation, forment et mettent en œuvre la stratégie marketing de l'entreprise.
5. Marketing maximal - Gestion de la marque. Une grande partie du coût des marchandises est constituée par la popularité de la marque.

Pour que le travail du service marketing et du service commercial réponde à toutes les exigences du marché, vous devez savoir à quel niveau le marketing existe dans votre entreprise en ce moment. Pour ce faire, examinez les données suivantes :

• dépenses financières en marketing dans tous les revenus de votre entreprise
• nombre de spécialistes qui travaillent dans ce département
• les fonctions exécutées par le service marketing.

Étape 2. Déterminer le niveau de marketing dont l'entreprise a besoin

À ce stade, vous devez déterminer le niveau de marketing qui convient à votre entreprise. Vous pouvez le déterminer en fonction des informations suivantes :

• Industrie. Les organisations qui opèrent dans les secteurs de la vente au détail, des biens de consommation, de l'informatique et de la télévision ont besoin d'un cinquième niveau maximum pour exister et se développer. Les compagnies médicales, financières, d'assurances se rapprochent pas à pas des domaines leaders en termes de développement marketing. Il est logique que leurs dirigeants restent concentrés sur le quatrième, cinquième niveau de commercialisation. L'industrie est caractérisée par le troisième niveau de développement. Dans l'industrie de la construction, du tourisme et du divertissement, le niveau de commercialisation est beaucoup moins développé, en règle générale, il peut être attribué à la deuxième ou à la troisième étape.
• Spécificités du marché. Le niveau de commercialisation dépend largement du degré de disponibilité du produit pour le consommateur final. Par exemple, les organisations opérant sur un marché b2b peuvent moins développer leur marketing que les entreprises opérant sur les marchés de consommation. Vous devez également comprendre la dynamique du marché. S'il ne se développe pas rapidement, l'entreprise ne devrait pas se guider vers des niveaux élevés.
• La position de l'entreprise sur le marché. Les principales organisations de marché s'efforcent de développer au maximum le marketing au sein de leur entreprise. Les petites entreprises n'ont pas besoin de ce niveau de marketing pour survivre.
• Taille de l'entreprise. Plus l'organisation est grande, plus elle a besoin d'un marketing avancé. Les petites entreprises n'en ont pas besoin.

Pour déterminer le niveau de marketing requis, vous devez étudier tous les indicateurs.

Étape 3. Déterminez si vous pouvez mettre à niveau vers nouveau niveau commercialisation

À ce stade, vous devez comparer les exigences du marché et la capacité de votre organisation à mettre en œuvre un niveau de marketing supérieur. Vous devez être conscient que le résultat du calcul du niveau requis n'est qu'approximatif. Pour prendre une décision efficace, chaque organisation doit être considérée séparément.

Opinion d'expert

Le marketing doit viser à accroître l'impact sur le consommateur final

Vladimir Trifonov,

Directeur général de CJSC "Office-SPb", Saint-Pétersbourg

Les responsabilités du service marketing de notre organisation comprennent : les études de marché, l'augmentation de la gamme de produits, la publication de catalogues avec nos produits, le soutien de la ressource Internet, la tarification, l'élaboration et la mise en œuvre d'une politique de partenariat et la gestion des ventes de l'entreprise. En ce qui concerne l'amélioration du marketing, nous en avons besoin sous la forme d'un accroissement de l'impact sur les acheteurs avec lesquels travaillent les représentants commerciaux de notre organisation. Cependant, nos ventes augmentent de 30 à 40 % par an et sans campagnes publicitaires coûteuses.

Informations sur les spécialistes

Anton Ouskov, PDG de Media_Act, Moscou. L'agence de relations publiques Media_Act opère sur le marché russe depuis plus de huit ans. Spécialisé dans les campagnes publicitaires et RP en régions. Elle a des succursales dans presque toutes les grandes villes du pays. Parmi les principaux clients : holding d'investissement Finam, manufacturier japonais de pneumatiques Yokohama, distributeur matériaux de toiture"Diana-Trade", MTS et bien d'autres. etc. L'agence a des filiales engagées dans la fourniture de services de publicité, de production et d'impression.

Sergueï Maksyouta, directeur général de Kamis-Pripravy LLC, Moscou. OOO "Kamis-Pripravy" est une filiale d'un fabricant polonais d'épices et d'assaisonnements. Travaille en Russie depuis 1999. L'entreprise emploie plus de 200 salariés. Selon les résultats des évaluations de la National Trade Association en 2005 et 2006, les produits de l'entreprise ont reçu la nomination de "Produit de l'année". L'entreprise est en phase de croissance: selon l'entreprise, au cours des quatre dernières années, le chiffre d'affaires a été multiplié par six, le nombre d'employés - plus de cinq fois.

Vladimir Trifonov, directeur général du bureau CJSC-SPb, Saint-Pétersbourg. CJSC "Office-SPb" est spécialisée dans la vente en gros de fournitures de bureau, des services complets pour les entreprises professionnellement engagées dans l'approvisionnement des entreprises et des organisations. Siège social à Saint-Pétersbourg (depuis 1993), succursales à Moscou (depuis 2001), Ekaterinbourg (depuis 2005) et Samara (depuis 2006).