Профілактика емоційного вигоряння освітян дошкільних закладів. Тренінг

Семінар-тренінг для педагогів ДНЗ «Профілактика емоційного вигоряння особистості»

Протягом останніх десятиліть проблема збереження психічного здоров'я вихователя у освітньому закладі стала особливо гострою. Однією з таких проблем є емоційне вигоряння. Під «емоційним вигорянням» ми розуміємо синдром, що розвивається на тлі хронічного стресу і веде до виснаження емоційно-енергетичних і особистісних ресурсіввихователя, що виникли внаслідок внутрішнього накопичення негативних емоцій без відповідної «розрядки» чи «звільнення» від них. Люди помітно знижується інтерес у роботі, наростає негативізм і втома. Синдром емоційного вигоряння – це довготривала стресова реакція, що виникає у зв'язку зі специфікою професійної діяльності. На розвиток синдрому емоційного вигоряння надають багато факторів. До них можна віднести специфіку професійної педагогічної діяльності, Що характеризує високою емоційною завантаженістю та наявністю великої кількості емоційних факторів, які впливають на працю вихователя і можуть викликати сильне напруження та стрес. Необхідність співпереживання, співчуття, моральна та моральна відповідальність за життя та здоров'я ввірених вихователю дітей, сприяють виникненню несприятливих емоційних станів та формуванню захисної поведінки.
Говорячи про дошкільні освітні заклади, все частіше звучать заклики до широкого застосування здоров'язберігаючих технологій у роботі з дітьми. І це, безумовно, важливо, проте не варто забувати, що багато в чому здоров'я вихованців дошкільної установи визначається педагогом, його здоров'ям – не лише фізичним, а й психічним та психологічним. Підвищуються вимоги з боку суспільства до якості освіти, а отже, до особистості педагога та його ролі в освітньому процесі. Така ситуація вже потенційно містить у собі збільшення нервово-психічного напруження людини. А також будь-яка професія, пов'язана зі спілкуванням з людьми, потребує особливих навичок взаємодії та пов'язана з необхідністю постійно контролювати власні слова та вчинки. У зв'язку з цим подібна робота потребує особливих зусиль та викликає емоційну перенапругу. Професія педагога є ще складнішою, оскільки він у процесі роботи взаємодіє і з дітьми, і з батьками, і з колегами. Причому іноді спілкування з усіма цими категоріями людей відбувається одномоментно, і педагог відчуває на собі триразовий перехресний вплив з боку. І не забуватимемо, що професійна праця педагога-вихователя відрізняється значними навантаженнями на його психоемоційну сферу. Більшість його робочого часу протікає в емоційно - напруженій обстановці: чуттєва насиченість діяльності, постійна концентрація уваги, висока відповідальність за життя та здоров'я дітей. Чинники такого роду безумовно впливають на педагога: з'являються нервозність, дратівливість, втома, різного роду нездужання. А професійний обов'язок зобов'язує педагогів приймати виважені рішення, долати спалахи гніву, обурення, невдоволення, розпачу. Однак зовнішнє стримування, і ще гірше придушення емоцій, коли всередині відбувається бурхливий емоційний процес, не призводить до заспокоєння, а навпаки, підвищує емоційну напругу і негативно позначається на здоров'ї. І, на жаль, багато представників педагогічної професії не можуть похвалитися своїм здоров'ям, а тим часом, потрібна від нього активність, витримка, оптимізм, витривалість та низка інших професійно важливих якостей багато в чому зумовлені його фізичним, психічним та психологічним здоров'ям.

Причини виникнення РЕВ у освітян:
відсутність чіткого зв'язку між процесом навчання та одержуваним результатом;
невідповідність результатів витраченим силам;
обмеженість часу для реалізації поставлених цілей
невміння регулювати власні емоційні стани;
великі навантаження;
відповідальність перед начальством, батьками;
відсутність навичок комунікації та вміння виходити із важких ситуацій спілкування з дітьми, їхніми батьками.
Ситуації, що впливають виникнення РЕВ:
початок педагогічної діяльності після відпусток, курсів (функція-адаптація);
проведення відкритих заходів, на які було витрачено багато сил та енергії, а в результаті не отримано відповідного задоволення;
закінчення навчального року.

Ціль:профілактика синдрому емоційного вигоряння через згуртування педагогічного колективу ДНЗ та зняття психо емоційної напруги.
Завдання:
Активізація процесу самопізнання взаємопізнання у освітян;
створення умов для групової згуртованості;
Формування адекватної самооцінки професійних якостейта рівня домагань;
Освоєння способів зняття емоційного напруження та можливостей його запобігання;
Заохочувати учасників до аналізу своєї особистої та професійної діяльності;
Формувати вміння об'єктивного оцінювання реальних та бажаних взаємовідносин у сім'ї та на роботі;
Зняття емоційної напруги;
Створення сприятливого емоційного настрою, що сприяє згуртуванню педагогічного колективу.
План тренінгу:
1. Лекція про поняття та фази синдрому емоційного вигоряння
Притча про каменярів
2. Вправа «М'язова енергія»
3. Вправа "Лимон"
4. Вправа «Сходи»
5. Вправа "Розподіли по порядку"
6. Вправа «Відро сміття»
7. Вправа «Красина позитивних якостей»
8. Таблиця «Допоможи собі сам»
9. Вправа «Задоволення»
10. Рекомендації
11. Вправа «Джерело»
12. Рефлексія.
Обладнання:Мультимедіа-проектор, презентація, магнітофон, фонограма зі звуками водоспаду, роздруковані буклети з рекомендаціями, аркуші паперу, урна, зелений лист формату А3, вирізані квіти.
Учасники:педагогічний колектив ДНЗ.
Час проведення: 1-1,5 години.

Хід тренінгу

Професія педагога – одне з тих, де синдром емоційного вигоряння досить поширене явище. Створюючи для дітей умови емоційного комфорту, дбаючи про їхнє здоров'я, розвиток та безпеку, ми буквально «згоряємо» на роботі, найчастіше забуваючи про свої емоції, які «тліють» і згодом поступово перетворюються на «полум'я».
Емоційне вигоряння – це синдром, який розвивається під впливом хронічного стресу та постійних навантажень і призводить до виснаження емоційно-енергетичних та особистісних ресурсів людини. Емоційне вигоряння виникає внаслідок накопичення негативних емоцій, без «розрядки» чи «звільнення» від них. Це захисна реакція організму на стрес, який виникає, якщо немає способу звільнитися від негативних емоцій.
Концепція «емоційне вигоряння»ввів американський психіатр Х. Фрейденбергер у 1974 році для характеристики психічного стану здорових людей, які інтенсивно спілкуючись з іншими людьми, постійно перебувають у емоційно перевантаженій атмосфері під час надання професійної допомоги. Це люди, які працюють в системі «людина-людина»: лікарі, педагоги, психологи, соціальні працівники, юристи, психіатри та ін. вихованців і мимоволі залучаються до цих переживань, через що і переживають підвищену емоційну напругу.
Віктор Васильович Бойко виділяє три фази синдрому емоційного вигоряння:
1. Напруга- характеризується відчуттям емоційного виснаження, втоми, спричиненої власною професійною діяльністю. Виявляється у таких симптомах:
переживання психотравмуючих обставин (людина сприймає умови роботи та професійні міжособистісні відносини як психотравмуючі);
невдоволення собою (невдоволення власною професійною діяльністю та собою як професіоналом);
«загнанність у глухий кут» – відчуття безвиході ситуації, бажання змінити роботу чи взагалі професійну діяльність;
тривога та депресія – розвиток тривожності у професійній діяльності, підвищення нервовості, депресивні настрої.
2. "Резистенція"– характеризується надмірним емоційним виснаженням, яке провокує розвиток та виникнення захисних реакцій, які роблять людину емоційно закритою, відстороненою, байдужою. На такому фоні будь-яке емоційне залучення до професійної діяльності та комунікації викликає у людини почуття надмірної перевтоми. Виявляється у таких симптомах:
Неадекватне вибіркове емоційне реагування – неконтрольований вплив настрою професійні відносини;
Емоційно-моральна дезорієнтація – розвиток байдужості у професійних відносинах;
Розширення сфери економії емоцій – емоційна замкнутість, відчуження, бажання припинити будь-які комунікації;
Редукція професійних обов'язків– згортання професійної діяльності, прагнення якнайменше часу витрачати виконання професійних обов'язків.
3. «Виснаження»- характеризується психофізичною перевтомою людини, спустошеністю, нівелюванням власних професійних досягнень, порушенням професійних комунікацій, розвитком цинічного ставлення до тих, з ким доводиться спілкуватися, розвитком психосоматичних порушень. Виявляється у таких симптомах:
Емоційний дефіцит – розвиток емоційної бездушності і натомість перевтоми, мінімізація емоційного внеску у роботу, автоматизм і спустошення людини і під час професійних обов'язків;
Емоційне відчуження – створення захисного бар'єру у професійних комунікаціях;
Особове відчуження (деперсоналізація) - порушення професійних відносин, розвиток цинічного ставлення до тих, з ким доводиться спілкуватися;
Психосоматичні порушення - погіршення фізичного самопочуття, розвиток таких психосоматичних порушень, як розлади сну, головний біль, проблеми з тиском
В цілому, для синдрому емоційного вигоряння характерні такі симптоми:
втома, виснаження;
невдоволення собою, небажання працювати;
посилення соматичних хвороб;
порушення сну;
поганий настрій та різні негативні почуття та емоції: апатія, депресія, почуття безнадійності, цинізм, песимізм;
агресивні почуття (дратівливість, напруга, гнів, стурбованість);
негативна самооцінка;
нехтування своїми обов'язками;
зниження ентузіазму;
відсутність задоволення роботи;
негативне ставлення до людей, часті конфлікти;
прагнення усамітнення;
почуття провини;
потреба у стимуляторах (кава, алкоголь, тютюн тощо);
зниження апетиту чи переїдання.
Наявність окремих симптомів може відзначити кожен із нас. Але для того, щоб вони не розвивалися і в результаті не призвели до емоційного виснаження, необхідно знати та дотримуватися умов збереження свого емоційного здоров'я. Про них ми з вами сьогодні також поговоримо.
Коли людина стикається з неприємною ситуацією, внутрішньо напружується: зашкалює тиск, частішає пульс м'язи напружуються, готуючись до дії, але… Дії не відбувається. І «невідпрацьовані» емоції відбиваються в тілі – ось і ходить людина, скаржачись «на серце», на «гіпертонію», а в м'язах, як слід невідреагованих емоцій, утворюються ділянки «застиглої» напруги, або підвищеного м'язового тонусу. Виникають м'язові затискачі. А це може призвести: втома, знижений настрій, дратівливість або апатія, порушення сну та сексуальної потенції, психосоматичні захворювання (гіпертонічна хвороба, стенокардія, виразка шлунка, бронхіальна астма, цукровий діабет, деякі шкірні захворювання: екзема, нейродерміт, псоріаз), коліт та ін»
Уміння знімати м'язові затискачі дозволяє зняти нервово-психічну напругу. Кажуть клин клином вибивають і ми надійдемо точно так само. Щоб досягти максимального розслаблення потрібно напружитися максимально сильно.
Для цього підходить ряд вправ, таких як «М'язова енергія» та «Лимон».

Притча про каменярів

Одного разу по курній дорозі йшов подорожній і за поворотом, на самому сонці, в пилюці, побачив людину, що тесала величезний камінь. Людина тесала камінь і дуже гірко плакала.
Мандрівник запитав у нього, чому він плаче, і людина сказала, що він найнещасніший на землі і у нього найважча робота на світі. Щодня він змушений тісати величезні камені, заробляти жалюгідні гроші, яких ледве вистачає на те, щоб годуватись. Мандрівник дав йому монетку і пішов далі.
І за наступним поворотомдороги побачив ще одну людину, яка теж тесала величезний камінь, але не плакала, а була зосереджена на роботі. І в нього мандрівник спитав, що він робить, і кам'янотес сказав, що працює. Щодня він приходить на це місце та обтесує свій камінь. Це важка робота, але він їй радий, а грошей, що йому платять, вистачає на те, щоб прогодувати сім'ю. Мандрівник похвалив його, дав монетку і пішов далі.
І за наступним поворотом дороги побачив ще одного каменотеса, який у жарі та пилюці тісав величезний камінь і співав радісну, веселу пісню. Мандрівник здивувався. "Що ти робиш?!!" – спитав він. Чоловік підняв голову, і мандрівник побачив його щасливе обличчя. "Хіба ти не бачиш? Я будую храм!

Вправа «М'язова енергія»
Ціль: вироблення навичок м'язового контролю.
Зігніть і щосили напружіть вказівний палець правої руки. Перевірте, як розподіляється м'язова енергія, куди йде напруга? У сусідні пальці. А ще? У кисть руки. А далі йде? Іде в лікоть, у плече, у шию. І ліва рукачомусь напружується. Перевірте!
Намагайтеся прибрати зайву напругу. Тримайте палець напруженим, але звільніть шию. Звільніть плече, потім лікоть. Потрібно, щоб рука рухалася вільно. А палець – напружений, як і раніше! Зніміть надлишки напруги з великого пальця. З безіменного... А вказівний - напружений, як і раніше! Зніміть напругу.

Вправа «Лимон»
Мета: управління станом м'язової напруги та розслаблення.
Сядьте зручно: руки вільно покладіть на коліна (долонями вгору), плечі та голова опущені, очі закриті. Подумки уявіть собі, що у вас у правій руцілежить лимон. Починайте повільно його стискати доти, доки не відчуєте, що «вичавили» весь сік. Розслабтеся. Запам'ятайте свої відчуття. Тепер уявіть, що лимон знаходиться в лівій руці. Повторіть вправу. Знову розслабтеся та запам'ятайте свої відчуття. Потім виконайте вправу одночасно двома руками. Розслабтеся. Насолоджуйтесь станом спокою.

Вправа «Сходи»

Мета: усвідомлення себе як особистості, яка перебуває на певному проміжку життєвого шляху та професійної діяльності.
Матеріали: аркуші паперу із схематичним зображенням сходів, ручки.

Усім учасникам тренінгу лунають листочки зі схематичним зображенням сходів і пропонується уважно її розглянути та відзначити своє місцезнаходження на сходах на сьогоднішній день. У міру проходження вправи ведучий ставить учасникам питання:
- Подумайте і дайте відповідь, Ви піднімаєтеся вгору або опускаєтеся вниз?
- Чи влаштовує Вас Ваше місцезнаходження на сходах?
- Чи є внутрішні суперечності щодо цього?
- Що заважає Вам перебувати нагорі?

Вправа «Розподіли по порядку»
Мета: донести до учасників тренінгу важливість уміння перемикання соціальних ролей задля збереження психічного здоров'я та творчої активності; усвідомлення свого "Я".
Матеріали: аркуші паперу, ручки.
Педагогам пропонується розподілити по порядку (за ступенем значущості, на їх погляд).
діти
робота
чоловік
Я
друзі, родичі
За деякий час запропонувати варіант оптимального розподілу переліку: (слайд 4)
1. Я
2. Чоловік (дружина)
3. Діти
4. Робота
5. Друзі, родичі
Потім учасникам пропонується поміркувати над отриманими результатами.

Вправа «Відро сміття»
Мета: звільнення від негативних почуттів та емоцій.
Матеріали: листи паперу, ручки, відро для сміття.
Серед кімнати психолог ставить символічне цебро для сміття. Учасники мають можливість поміркувати, навіщо людині відро для сміття і чому його потрібно постійно звільняти. Психолог: Уявіть собі життя без такого відра: коли сміття поступово заповнює кімнату, стає неможливо дихати, рухатися, люди починають хворіти. Те саме відбувається і з почуттями – у кожного з нас накопичуються не завжди потрібні, деструктивні почуття, наприклад, образа, страх. Я пропоную всім викинути у відро для сміття старі непотрібні образи, гнів, страх. Для цього на аркушах паперу напишіть ваші негативні почуття: «я ображаюся на…», «я серджуся на…» тощо».
Після цього педагоги рвуть свої папірці на дрібні шматочки і викидають їх у відро, де всі вони перемішуються і забираються.

Вправа «Красина позитивних якостей»
Мета: проаналізувати та визначити сильні сторонисвоєї особистості, свої позитивні якості, підвищити самооцінку та впевненість у собі.
Матеріали: лист паперу А3 зеленого кольору, наклейки у формі квітки.
На дошці висить аркуш паперу зеленого кольору, що нагадує галявину. Педагоги отримують паперові квітки, на яких мають написати свої найголовніші позитивні якості (щонайменше три) як професіонала та просто людину. Після цього кожен зачитує свої якості та чіпляє квітку на дошку. Решта можуть доповнити від себе позитивні якості педагога, які помітили, працюючи з ним в одному колективі (психолог, у разі потреби, може допомагати).

Таблиця "Допоможи собі сам"
Матеріали: брошури "Профілактика емоційного вигоряння", в якій є дані з таблиці, наданої нижче.
Неправильно розподілена енергія та невміння вчасно виходити з ролей, стримування негативних емоцій призводить до психосоматичних проявів.
Учасникам пропонується таблиця психосоматичних проявів та спосіб самодопомоги – афірмації (позитивні твердження):

Одним із поширених стереотипів життєвої психогігієни є уявлення про те, що найкращим способом відпочинку та відновлення є наші захоплення, улюблені заняття, хобі. Число їх зазвичай обмежене, тому що у більшості людей є не більше 1-2 хобі. Багато таких занять вимагають особливих умов, часу або стану самої людини. Однак, існує багато інших можливостей відпочити та відновити свої сили.

Вправа «Задоволення»
Мета: усвідомлення наявних усередині ресурсів відновлення сил.
Матеріали: аркуші паперу, ручки
Учасникам тренінгу лунають аркуші паперу та пропонується написати 10 видів повсякденної діяльності, які приносять їм задоволення. Потім пропонується проранжувати їх за рівнем задоволення. Потім пояснити педагогам, що це є ресурс, який можна використовувати як «швидку допомогу» для відновлення сил.

1. Навчіться по можливості відразу скидати негативні емоції, а не витісняти їх у психосоматику. Як це можна зробити в умовах роботи в дитячому садку:
різко встати та пройтися;
швидко та різко написати чи намалювати щось на дошці чи аркуші паперу;
вимазати листок паперу, зім'яти і викинути.
2. Якщо у вас є порушення сну, намагайтеся читати на ніч вірші, а чи не прозу. За даними досліджень вчених, вірші та проза розрізняються за енергетикою, вірші ближче до ритму людського організму та діють заспокійливо.
3. Щовечора обов'язково стаєте під душ і промовляючи події дня, що минув, «змивайте» їх, тому що вода здавна є потужним енергетичним провідником.
4. Починайте відновлюватись вже зараз, не відкладайте на потім! (слайд 7)
І завершальним етапом тренінгу пропонується провести релаксаційну вправу.

Вправа «Джерело»
Мета: розслаблення та зняття психоемоційної напруги.
Матеріали: фонограма "Вода" (збірник мелодій для релаксації).
Усім учасникам пропонується сісти зручно, розслабитись, заплющити очі. Під фонограму «Вода» ведучий спокійно та чітко промовляє текст:
«Уявіть, що ви йдете стежкою в лісі, насолоджуючись співом птахів. Крізь спів птахів ваш слух приваблює шум води, що ллється. Ви йдете на цей звук і виходите на джерело, що б'є з гранітної скелі. Ви бачите, як його чиста водасяє у променях сонця, чуєте його плескіт у навколишній тиші. Ви переймаєтеся відчуттям цього особливого місця, де все набагато чистіше та ясніше, ніж зазвичай.
Почніть пити воду, відчуваючи, як у вас проникає її благотворна енергія, що просвітлює почуття.
Тепер устаньте під джерело, нехай вода на вас ллється. Уявіть, що вона здатна протікати крізь кожну клітинку. Уявіть також, що вона протікає крізь незліченні відтінки ваших почуттів та емоцій, що вона протікає через ваш інтелект.
Відчуйте, що вода вимиває з вас все те психологічне сміття, яке неминуче накопичується день за днем ​​- розчарування, прикрості, турботи, різноманітні думки йдуть разом з водою.
Поступово ви відчуваєте, як чистота цього джерела стає вашою чистотою, яке енергія - вашої енергією.
Нарешті, уявіть, що ви і є джерелом, в якому все можливо, і життя якого постійно оновлюється.
Подякувавши джерело, ви повертаєтеся по стежки назад до нашого дитячого садка, до нашої музичної зали. Зберігши ту енергію, яку ви отримали від джерела, повертайтеся в наше коло і поступово розплющуйте очі».
Після закінчення вправи учасникам пропонується поступово розплющити очі. Можна порадити використати цю вправу, приймаючи душ.
Ведучий дякує всім учасникам за увагу та участь у тренінгу.

Рефлексія
Учасники обмінюються враженнями та думками. Ведучий дякує всім учасникам за увагу та участь у тренінгу.

Список використаної літератури
1. Бачков, І. В. Вікна у світ тренінгу. Методологічні основи суб'єктного підходу до групової роботи/І. В. Вачков, С. Д. Дерябо. - СПб.: Мова, 2004.
2. Вачков, І. В. Основи технології групового тренінгу. Психотехніки: навчальний посібник/І. В. Вачков. - М: Ось-89, 2003.
3. Водоп'янова, Н. Є. Синдром вигоряння: діагностика та профілактика / Н. Є. Водоп'янова, Є. С. Старченкова. – СПб.: Пітер, 2005.
4. Грегор, О. Як протистояти стресові. Стрес життя. Зрозуміти та керувати ним / О. Грегор. – СПб., 1994.
5. Моніна Г.Б., Лютова-Робертс Є.К. Комунікативний тренінг – педагоги, психологи, батьки. С.-Петербург Мова 205
6. Рогінська, Т. І. Синдром вигоряння у соціальних професіях / Т. І. Рогінська // Психологічний журнал. – 2002.
7. Рудестам К. Групова психотерапія. Психокорекційні групи: теорія та практика. М: Прогрес, 1990.
8. Семенова, Є. М. Тренінг емоційної стійкості педагога: навчальний посібник/Є. М. Семенова. - М: Изд-во Інта психотерапії, 2002.
9. Терпігор'єва С.В. Практичні семінари для освітян. Вип. 2. Психологічна компетентність вихователів. Вид. Вчитель 2011
10. Фопель К. Психологічні групи. Робочі матеріали для ведучого: Практичний посібник. М: Генезис, 2000.
11. Шитова Є.В. Практичні семінари та тренінги для педагогів. - Вип. 1. Вихователь та дитина: ефективна взаємодія. Вид. Вчитель 2009

Сучасність пред'являє значні вимоги до всіх аспектів роботи педагога: знань, педагогічних умінь та способів взаємодії та, звичайно, до особистісних особливостей. В умовах реалізації принципів особистісно-орієнтованого навчання, особливої ​​актуальності на наш погляд набуває вивчення емоційного вигоряння педагогів у ДНЗ у період проведення реформ у сфері освіти, що призводять до інтенсифікації професійної діяльності.
В останні роки в нашій країні, так і за кордоном, все частіше говорять і пишуть про таке явище, як емоційне вигоряння педагогів - синдром, що розвивається на тлі стресу і веде до виснаження емоційно-енергетичних та особистісних ресурсів працюючої людини. Емоційне вигоряння виникає внаслідок внутрішнього накопичення негативних емоцій без відповідної «розрядки» та «звільнення» від них.

Завантажити проект
Як показує досвід дослідників, ознаки синдрому розвиваються швидше у тих фахівців, хто працює з людьми, які перебувають у негативному емоційному стані, що мають різні фізичні та психічні дефекти. Відповідно, педагоги, які працюють у сфері корекційної освіти з дітьми, що мають патологію у розвитку, синдром емоційного вигоряння розвивається більш прогресивно порівняно з педагогами сфери загальної освіти, оскільки така діяльність вимагає від педагога великих душевних та емоційних витрат і, поза сумнівом, особливого підходу до кожній дитині. Педагог, як і будь-яка людина, не в змозі відчувати симпатію по відношенню до кожної дитини. Певні властивості характеру, стилі поведінки, симптоми, зовнішній виглядможуть або залучити, або відштовхувати його.
Категорія дітей, мають зоровий дефект, станом порушень зору дуже різноманітна і неоднорідна як у гостроти центрального зору, і характером очних захворювань.
У значної частини дітей, мають аномалії рефракції, зниження гостроти зору коригується оптичними засобами (окулярами, контактними лінзами) У разі їх зорові можливості не обмежуються і порушуються процеси розвитку дітей. За відсутності постійної комплексної медико-психолого-педагогічної допомоги втрата зору у таких дітей може наростати. Тому допомога педагога стає найважливішою у психофізіологічному розвитку таких дітей.
Але в процесі професійної діяльності майже щодня трапляється вихованець, який псує вам нерви або доведе до білого жару. Мимоволі у фахівця починає на цьому ґрунті виникати непорозуміння та конфлікт, таким чином, емоційне вигоряння проявляється своєю дисфункціональною стороною. Але також існує ще безліч причин, через які може виникнути емоційне вигоряння педагога, при цьому він не зможе побачити і розпізнати синдром.
«Вигоряння» дуже інфекційне і може швидко поширюватися серед співробітників та вихованців. Ті, хто схильний до вигоряння, стають циніками, негативістами і песимістами; взаємодіючи на роботі з іншими людьми, які перебувають під впливом такого ж стресу, вони можуть швидко перетворити цілу групу на "збори вигоряючих".
Слід зазначити, що емоційне вигоряння — процес досить підступний, оскільки педагог, схильний до цього синдрому часто мало усвідомлює його симптоми. Він не може побачити себе збоку та зрозуміти що відбувається. Тому він потребує підтримки та уваги, а не конфронтації та звинувачення. Багато психологів вважають, що «вигоряння» не є неминучим. Швидше мають бути здійснені профілактичні кроки, які можуть запобігти, послабити або виключити його виникнення.
Досліджувана у роботі проблема є дуже важливою, оскільки емоційне вигоряння надає негативний вплив як самих педагогів, з їхньої діяльність і самопочуття, а й у тих, хто перебуває поруч із нею. Це і близькі родичі, і друзі, а також вихованці, які просто змушені бути поруч, і тому стають заручниками синдрому.
Актуальність та соціальна значимість цієї проблеми, її недостатня теоретична розробленість визначила вибір теми нашого дослідження: «Профілактика синдрому емоційного вигоряння педагогів, які працюють у СДОУ для дітей з порушеннями зору»
Метою даної роботиє вивчення синдрому емоційного вигоряння у педагогів, які працюють у СДОУ для дітей з порушеннями зору, визначення оптимальних форм та методів корекційно-профілактичної роботи з подолання даного синдрому.
З мети даної роботи, можна назвати такі завдання дослідження:
1. вивчити теоретичні підходи до проблеми емоційного вигоряння у працях зарубіжних та вітчизняних авторів;
2. визначити сутність феномену синдрому емоційного вигоряння та особливості його прояву в особистості спеціаліста;
3. виявити вплив соціально-психологічних чинників формування емоційного вигоряння в педагогів СДОУ;
4. провести дослідження наявності синдрому емоційного вигоряння у педагогів та визначити найбільш оптимальні форми та методи корекційно-профілактичної роботи з педагогами СДОУ з подолання розвитку синдрому, зниження ступеня вираженості його симптоматики.
Об'єктом дослідження є синдром емоційного вигоряння освітян СДОУ.
Предмет дослідження своєю чергою є профілактика синдрому емоційного вигоряння педагогів, які у СДОУ.
Гіпотеза:

База дослідження: педагогічний колектив МДОУ "Дитячий садок № 229" компенсуючого виду в кількості 10 осіб.
Для перевірки гіпотези та вирішення поставлених завдань були використані такі методи дослідження:

1.1 «ЕМОЦІОНАЛЬНЕ ВИГОРАННЯ» ЯК ПСИХОЛОГІЧНИЙ ФЕНОМЕН У ЗАРУБІЖНІЙ І ВІТЧИЗНЕВОЇ ПСИХОЛОГІЇ»
Однією із центральних проблем психологічної галузі останніми роками стала поширеність порушень психічної адаптації. Це пов'язано з витратами розвитку людського суспільства в цілому (зростання вимог до психологічних ресурсів людини) і, насамперед, із соціально-економічною та політичною нестабільністю у масштабах країни. У свою чергу це призвело до масових специфічних соціально-психологічних явищ, до них належить і «емоційне вигоряння», яке стало предметом вивчення не лише медичної психології, а й психології розвитку, акмеології.
Вигоряння - це науковий конструкт, а загальна назва наслідків тривалого робочого стресу і певних видів професійної кризи. Хоча нині він удостоєний діагностичного статусу (МКБ -10:Z73 — проблеми, пов'язані з труднощами управління своїм життям).
На думку психолога В. В. Бойка, емоційне вигоряння є виробленим особистістю механізмом психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на обрані психотравмуючі впливи. Емоційне вигоряння визначають, як набутий стереотип емоційної, найчастіше професійної поведінки. «Вигорання» функціональний стереотип, оскільки дозволяє людині дозувати і економно витрачати енергетичні ресурси. Водночас можуть виникати його дисфункціональні наслідки, коли «вигоряння» негативно позначається на виконанні професійної діяльності та стосунках із партнерами.
Синдром емоційного вигоряння (СЕВ) - це реакція організму, що виникає внаслідок тривалого впливу професійних стресів середньої інтенсивності. На Європейській конференції ВООЗ (2005 р.) зазначено, що стрес, пов'язаний з роботою, є важливою проблемою приблизно для однієї третини трудящих країн Європейського союзу та вартість вирішення проблем із психічним здоров'ям у зв'язку з цим становить у середньому 3-4% валового національного доходу .
РЕВ - це процес поступової втрати емоційної, когнітивної та фізичної енергії, що проявляється в симптомах емоційного, розумового виснаження, фізичної втоми, особистої відстороненості та зниження задоволення виконанням роботи. У літературі як синонім синдрому емоційного вигоряння, використовується термін «синдром психічного вигорання».
Перші роботи з вигоряння з'явилися торік у 70-ті роки у США. Одним із основоположників ідеї вигоряння є Х. Фреденбергер, американський психіатр, який працював у альтернативній службі медичної допомоги. Він у 1974 році описав феномен, який спостерігав у себе і своїх колег (виснаження, втрата мотивацій та відповідальності) і назвав його незабутньою метафорою - вигоряння. Інший основоположник ідеї вигоряння — Крістіна Маслач — соціальний психолог, визначила це поняття як синдром фізичного та емоційного виснаження, включаючи розвиток негативної самооцінки, негативного ставлення до роботи, втрату розуміння та співчуття до клієнтів або пацієнтів.
До 1982 р. в англомовній літературі було опубліковано понад тисячу статей з «burnout» — «емоційного згоряння». Подані в них дослідження мали головним чином описовий характер. Створення «Опитувача виявлення вигоряння» - Maslach Burn-Out Inventory (MBI; Maslach & Jackson, 1986) і Шкали втоми-Tedium Scale (Peines et al, 1981) забезпечило дослідників психометричними інструментами, що дозволяє використовувати більш стандартизований підхід.
Спочатку Фреденберг заніс у цю групу фахівців, які працюють у кризових центрах та психіатричних клініках, пізніше вона об'єднала всі професії, що передбачають постійне, тісне спілкування («людина – людина»).
Е. Maher (1983) у своєму огляді розширює перелік симптомів «емоційного згоряння»: а) втома, втома, виснаження; б) психосоматичні нездужання; в) порушення сну; г) негативне ставлення до клієнтів; д) негативне ставлення до своєї роботи; е) убогість репертуару робочих дій; ж) зловживання хімічними агентами (кавою, тютюном, алкоголем, наркотиками, ліками); з) переїдання чи відсутність апетиту; і) негативна Я-концепція; к) агресивні почуття (дратівливість, тривожність, напруженість, занепокоєння, схвильованість, гнів); л) упадницькі настрої та пов'язані з ними емоції: цинізм, песимізм, почуття безнадійності, апатія, депресія, почуття безглуздості та переживання почуття провини. Н. Kuunarpuu (1984) називає останні три симптоми «руйнівними», а решта — їх наслідками.
С. Maslach ще в 1982 р. виділила як ключові ознаки СЕС: 1) індивідуальна межа, «стеля можливостей» нашого емоційного Я протистояти виснаженню, протидіяти «згорянню» самозберігаючись; 2) внутрішній психологічний досвід, що включає почуття, установки, мотиви, очікування; 3) негативний індивідуальний досвідв якому сконцентровані проблеми, дистрес, дискомфорт, дисфункції та їх негативні наслідки.
У 1981 р. Е. Moppoy (A. Morrow) запропонував яскравий емоційний образ, що відображає, на його думку, внутрішній стан працівника, який зазнає дистресу професійного вигоряння: «Запах психологічної проводки, що горить».

У вітчизняних роботах авторами використовувалися різні варіанти перекладу англійського терміна «burnout»: «емоційне згоряння» (Т. С. Яценко, 1989; Т. В. Форматюк, 1994), «емоційне вигорання» (В. В. Бойко, 1996) та "емоційне перегорання" (В. Д. Вид, Є. І. Лозинська, 1998). Використовуються також терміни «психічне вигоряння» (Н. Є. Водоп'янова, 2000) та «професійне вигоряння» (Т. І. Ронгінська, 2002). Це викликає необхідність уточнення терміну вигоряння та пошук концептуальної основи, яка розкривала; б його суть. На основі аналізу наявних у літературі визначень нами зроблена така спроба у вигляді розгляду вигоряння як стану, стресу, професійної деформації.
Розуміння «емоційного вигоряння» як стану має важливе значення, оскільки воно дає можливість точніше зрозуміти суть явища (феномена), його функціональне значення для організму, подолати односторонній підхід до нього лише як до переживання свого ставлення до когось або чогось.
Н. Д. Левітов (1964) визначає психічний стан як «цілісну характеристику психічної діяльності за певний період часу, що показує своєрідність протікання психічних процесів залежно від предметів, що відображаються, і явищ дійсності, попереднього стану і властивостей особистості». Мясищев вважає, що «психічний стан - загальний функціональний рівень, на тлі якого розгортається процес» [Цит. по 130; 21]. Л. П. Гримак додає, що «стани людини найчастіше виявляються як реакції на поточну ситуацію і мають пристосувальний характер. Головна їх функція — всебічно врівноважувати організм із зовнішньою середовищем, що постійно змінюється, приводити його можливості у відповідність з конкретними об'єктивними умовами, організовувати взаємодію з середовищем. Інша річ, що з багатьох причин ступінь відповідності станів умовам, що їх викликали, може бути порушена, і це призводить до зниження їх пристосувальної ролі» . Є. П. Ільїн визначає психофізіологічний стан як цілісну реакцію людини на зовнішні та внутрішні стимули, спрямовану на досягнення корисного результату.
Поняття «стан» багатозначне, проте більшість його визначень характеризують його як сукупність (симптомокомплекс) якихось характеристик: процесів (В. Л. Марищук, 1974), функцій та якостей (В. І. Медведєв, 1974), компонентів психіки (Ю .Е. Сосновікова, 1975) і т. д., що зумовлюють ефективність діяльності, працездатність, рівень активності систем, поведінка тощо.
Будь-які суттєві зміни зовнішнього середовищаі у внутрішньому світі особистості (потреби, бажання і прагнення людини, її можливості), в організмі викликають певний відгук у людині як цілісності, тягнуть за собою перехід у новий психічний стан, змінюють рівень активності суб'єкта, характер переживань та багато іншого.
Таким чином, стан постає як форма саморегуляції психіки і як один із найважливіших механізмів інтеграції людини як цілісності - як єдність її духовної, психічної та тілесної організації. Адаптивна функція стану дозволяє зберегти на максимально можливому рівні здоров'я, здатність до адекватної поведінки та успішної діяльності, можливість повноцінного особистісного розвитку.
Стан характеризує синдром, т. е. сукупність симптомів, а чи не окремий симптом, навіть дуже важливий з погляду діагностики. Емоційна сторона станів знаходить відображення у вигляді емоційних переживань (втоми, апатії, нудьги, відрази до діяльності, радості досягнень, страху тощо), а фізіологічна сторона - у зміні низки функцій, насамперед вегетативних та рухових. Є. П. Ільїн справедливо зазначає, як і переживання, і фізіологічні зміни невіддільні друг від друга, т. е. завжди супроводжують друг другу. У цьому єдності ознак станів причинним чинником може бути кожен із новачків.
Подібно і з «емоційним вигорянням». Спочатку цей термін визначався як стан знесилення, виснаження з відчуттям власної марності. Потім феномен «емоційного вигоряння» був деталізований, внаслідок чого виділився його синдром – синдром емоційного згоряння (СЕС) (С. Maslach, 1981; Ст Pelman, E. Hartman, 1982). Так, С. Maslach виділила в ньому почуття емоційного виснаження, знесилення (людина не може віддаватися роботі так, як це було раніше); дегуманізація, деперсоналізація (тенденція до розвитку негативного ставлення до клієнтів); негативне самовиховання у професійному плані — брак почуття професійної майстерності. Б. Пельман та Е. Хартман, узагальнивши багато визначення «вигоряння», виділяли три головні компоненти синдрому: емоційне та/або фізичне виснаження, деперсоналізація та знижена робоча продуктивність.
В даний час більшістю дослідників феномен вигоряння визначається як стан фізичного, емоційного та розумового виснаження. Він проявляється у професіях соціальної сфери і включає три складові:
1) Емоційне виснаження проявляється у відчуттях емоційного перенапруги й у почутті спустошеності, вичерпаності своїх емоційних ресурсів. Людина відчуває, що не може віддаватися роботі з таким самим натхненням, бажанням, як раніше.
2) Деперсоналізація пов'язана з виникненням байдужого чи навіть негативного ставлення до людей, які обслуговуються за родом роботи. Контакти із нею стають формальними, знеособленими; виникаючі негативні установки можуть спочатку мати прихований характері і виявлятися у внутрішньо стримуваному роздратуванні, яке з часом проривається назовні і призводить до конфліктів.
3) Знижена робоча продуктивність (або Редукція особистих досягнень) проявляється у зниженні самооцінки своєї компетентності (в негативному сприйнятті себе як професіонала), невдоволенні собою, негативному ставленні до себе як особистості.
В даний час виділяють близько 100 симптомів, так чи інакше пов'язаних із РЕВ. Насамперед, слід зазначити, що умови професійної діяльності часом можуть стати причиною синдрому хронічної втоми, який, до речі, досить часто супроводжує РЕВ. При синдромі хронічної втоми типовими є скарги хворих: прогресуюча втома, зниження працездатності; погана переносимість раніше звичних навантажень; м'язова слабкість; біль в м'язах; розлади сну; головні болі; забудькуватість; дратівливість; зниження розумової активності та здатності до концентрації уваги. У осіб, які страждають на синдром хронічної втоми, може реєструватися тривалий субфебрилітет, біль у горлі. При постановці цього діагнозу слід враховувати, що при цьому повинні бути відсутні причини або захворювання, здатні викликати появу подібних симптомів.
Серед професій, у яких РЕВ зустрічається найчастіше (від 30 до 90% працюючих), слід зазначити лікарів, освітян, психологів. Майже 80% лікарів психіатрів, психотерапевтів, психіатрів-наркологів мають різного ступеня вираженості ознаки синдрому вигорання; 7,8% - різко виражений синдром, що веде до психосоматичних та психовегетативних порушень. За іншими даними, серед психологів-консультантів та психотерапевтів ознаки РЕВ різного ступеня вираженості виявляються у 73% випадків; у 5% визначається виражена фаза виснаження, яка проявляється емоційним виснаженням, психосоматичними та психовегетативними порушеннями.
За даними англійських дослідників, серед лікарів загальної практики виявляється високий рівень тривоги у 41% випадків, клінічно виражена депресія – у 26% випадків. Третина лікарів використовує медикаментозні засоби для корекції емоційної напруги, кількість алкоголю, що вживається, перевищує середній рівень. У дослідженні, проведеному нашій країні, у 26% терапевтів відзначено високий рівень тривожності, а 37% — субклінічна депресія. Ознаки РЕВ виявляються у 61,8% стоматологів, причому у 8,1% - синдром у фазі виснаження.
В даний час немає єдиного погляду на структуру РЕВ, але, незважаючи на це, можна сказати, що він є особистісною деформацією внаслідок емоційно утруднених та напружених відносин у системі людина-людина. Наслідки вигоряння можуть виявлятися як і психосоматичних порушеннях, і у суто психологічних (когнітивних, емоційних, мотивационно-установочных) змінах особистості. Те й інше має безпосереднє значення для соціального та психосоматичного здоров'я особистості.
У людей, уражених РЕВ, як правило, виявляється поєднання психопатологічних, психосоматичних, соматичних симптомів та ознак соціальної дисфункції. Спостерігаються хронічна втома, когнітивна дисфункція (порушення пам'яті, уваги), порушення сну, особистісні зміни. Можливий розвиток тривожного, депресивного розладів, залежностей від психоактивних речовин, суїцид. Загальними соматичними симптомами є головний біль, гастроінтестинальні (діарея, синдром подразненого шлунка) та кардіоваскулярні (тахікардія, аритмія, гіпертонія) порушення.
1.2 Уявлення про емоційне вигорання: стадії, симптоми, фактори та умови.
Протягом останніх трьох десятиліть проблема збереження психічного здоров'я в освітньому закладі стала особливо гострою. У зв'язку з переходом сучасного життяна особистісно-орієнтовані моделі освіти підвищуються вимоги з боку суспільства до особи педагога, його роль у виховному процесі. Від педагога вимагається творче ставлення до роботи, володіння педагогічною технікою (промовою, виразними засобами спілкування, педагогічним тактом), проектуванням і т.д.
Така ситуація потенційно містить у собі збільшення нервово-психічного напруження особистості, що призводить до виникнення невротичних розладів, психосоматичних захворювань. У практиці освітніх установвиникає проблема професійної дезадаптації як відображення особистісних суперечностей між необхідною від педагога мобілізацією та наявністю внутрішніх енергоресурсів, що викликають досить стійкі негативні (часто несвідомі) психічні стани, що виявляються в перенапрузі та перевтомі.
У зв'язку з цим організація роботи зі збереження психічного здоров'я педагогів, на наш погляд, є найбільш актуальним завданням сучасної системи освіти.
Але особистість людини досить цілісна і стійка структура, і їй властиво шукати шляхи захисту від психологічних змін, що відбуваються в його організмі. Одним із способів такого психологічного захисту є синдром емоційного вигоряння.
Синдром емоційного вигоряння розвивається поступово. Він проходить три стадії (Маслач, 1982) – три сходові прольоти у глибини професійної непридатності:
ПЕРША СТАДІЯ:
На рівні виконання функцій довільної поведінки: забування якихось моментів. Говорячи побутовою мовою, провали в пам'яті, збої у виконанні будь-яких рухових дій і т. д. зазвичай на ці початкові симптоми мало хто звертає увагу, називаючи це жартома «дівочою пам'яттю» або «склерозом». Залежно від характеру діяльності, величини нервово-психічних навантажень та особистісних особливостей фахівця, перша стадія може формуватися протягом трьох-п'яти років.
Починається приглушенням емоцій, згладжуванням гостроти почуттів та свіжості переживань; фахівець несподівано помічає: начебто все поки нормально, але ... нудно і порожньо на душі;
Зникають позитивні емоції, з'являється деяка відстороненість у відносинах із членами сім'ї;
Виникає стан тривожності, незадоволеності; повертаючись додому, все частіше хочеться сказати: «не лізьте до мене, дайте спокій!»

Розробка Prototype у розділі Без рубрики та опублікована 13th Лютий, 2016
Ви знаходитесь:

У 1981 р. А. Морроу запропонував яскравий емоційний образ, що відображає, на його думку, внутрішній стан працівника, який зазнає дистресу професійного вигоряння: «Запах психологічної проводки, що горить». У 1981 р. А. Морроу запропонував яскравий емоційний образ, що відображає, на його думку, внутрішній стан працівника, який зазнає дистресу професійного вигоряння: «Запах психологічної проводки, що горить». Професійне вигоряння виникає внаслідок внутрішнього накопичення негативних емоцій без відповідної "розрядки", або "звільнення" від них.

1. Фізичні симптоми Втома, фізична втома, виснаження Зменшена або збільшена вага Недостатній сон, безсоння Поганий загальний стан здоров'я (в тому числі за відчуттями) Утруднене дихання, задишка Нудота, запаморочення, надмірна пітливість, тремтіння Гіпертензія ( підвищений тиск) Виразки, нариви Серцеві хвороби

2. Емоційні симптоми Нестача емоцій, неемоційність Песимізм, цинізм та черствість у роботі та особистого життяВідчуття фрустрації та безпорадності, безнадійність Роздратування, агресивність Тривога, посилення ірраціонального занепокоєння, нездатність зосередитися Депресія, почуття провини Нервові ридання. Істерики. Душевні страждання Втрата ідеалів чи надій чи професійних перспектив Збільшення деперсоналізації своєї чи інших. (Люди стають безликими, як манекени.) Переважає почуття самотності

3. Поведінкові симптоми Робочий час більше 45 годин на тиждень (трудоголізм) Під час робочого дня з'являється втома та бажання перерватися, відпочити байдужість до їжі; харчування мізерне, без вишукувань Мале фізичне навантаження Виправдання вживання тютюну, алкоголю, ліків Нещасні випадки (наприклад, травми, падіння, аварії тощо) Імпульсивна емоційна поведінка

4. Інтелектуальний стан Зменшення інтересу до нових теорій та ідей у ​​роботі Зменшення інтересу до альтернативних підходів у вирішенні проблем (наприклад, у роботі) Збільшення нудьги, туги, апатії або недолік куражу, смаку та інтересу до життя Збільшення переваги стандартним шаблонам, рутині, ніж творчому підходу Цинізм або байдужість до нововведень Мала участь або відмова від участі в експериментах (тренінгах, освіті) Формальне виконання роботи

5. Соціальні симптоми Немає часу або енергії для соціальної активності Зменшення активності та інтересу до дозвілля, хобі Соціальні контакти обмежуються роботою Відчуття ізоляції, нерозуміння інших та іншими Відчуття нестачі підтримки з боку сім'ї, друзів , колег

Попередження професійного вигоряння вимагає психологічної імунізації, тобто актуалізації особистісних ресурсів, які є тим самим імунітетом проти вигоряння та інших проблем особистості дорослої людини. Глибока психопрофілактична робота дозволяє навчити людину психогігієнічним навичкам поведінки, уміння самостійно вибудовувати вектор свого життя.

Діагностика рівня емоційного вигоряння 1. Чи знижується ефективність Вашої роботи? 2. Чи втратили Ви частину ініціативи на роботі? 3.Втратили Ви інтерес до роботи? 4.Чи посилився Ваш стрес на роботі? 5.Ви відчуваєте втому чи зниження темпу роботи? 6. У вас часто болить голова? 7. У вас часто болить живіт? 8.Ви втратили у вазі, ваша вага перевищує норму? 9. У вас проблеми зі сном? 10. Ваше дихання стало уривчастим? 11. У Вас часто змінюється настрій? 12.Ви легко злитесь? 13.Ви легко піддаєтеся фрустрації? 14.Ви стали більш підозрілим, ніж зазвичай? 15.Ви почуваєтеся більш безпорадним, ніж завжди? 16.Ви вживаєте занадто багато ліків, що впливають на настрій (транквілізатори, алкоголь тощо)? 17.Ви стали менш гнучким? 18.Ви стали більш критично ставитися до власної компетентності та компетентності інших? 19. Ви працюєте більше, а відчуваєте, що зробили менше? 20.Ви частково втратили почуття гумору? Менше 10 балів - У Вас не відзначається синдром емоційного вигоряння балів - синдром вигоряння 15 і більше - наявність синдрому

Тест «Стан вашої нервової системи» Ні рідко та часто Чи часто ви буваєте роздратовані, нервуєте, відчуваєте занепокоєння? Чи часто у вас прискорений пульс і серцебиття? Чи часто ви швидко втомлюєтеся? Чи страждаєте ви підвищеною чутливістю до шуму, шереху чи світла? Чи бувають у вас різкі зміни настрою, виникає почуття незадоволеності? Ви спите неспокійно, часто прокидаєтеся? Страждаєте безсонням? Чи страждаєте ви мимовільним потовиділення? Чи затікають у вас м'язи? Чи відчуваєте ви незвичне лоскотання, посмикування в суглобах? Чи страждаєте ви забудькуватістю, часто погано здатні концентрувати увагу? Чи страждаєте ви від незрозумілої тривоги? Чи потрібно вам у вашій роботі завжди бути «на висоті»? Чи часто ви буваєте у поганому настрої? Чи швидко ви втрачаєте самовладання? Чи збираєтеся ви неприємності в собі? Чи відчуваєте ви невдоволення самим собою та навколишнім світом? Чи курите ви? Чи мучать вас страхи? Чи є у вас брак можливості рухатися на свіжому повітрі? Чи є у вас недолік у можливості розрядитися, знайти душевну рівновагу?

Перевірте себе 0-25 балів: ця сума може вас не турбувати. Однак все ж таки зверніть увагу на сигнали вашого організму, постарайтеся усунути слабкі місцябалів: приводів для занепокоєння немає у цій ситуації. Однак не ігноруйте попереджувальні сигнали. Подумайте, що ви можете зробити балів: ваша нервова система ослаблена. Для здоров'я потрібна зміна способу життя. Проаналізуйте питання та відповіді на них. Так ви знайдете напрямок необхідних змін. Більше 60 балів: ваші нерви сильно виснажені. Потрібні термінові заходи. Обов'язково зверніться до лікаря.

Фізіологічна саморегуляція «Хвороби душі невіддільні від хвороб тіла» Супутник стресу – це затискач м'язів. М'язовий затиск – залишкове явище напруги, що виникло через негативні емоції та нереалізовані бажання. "м'язовий панцир". Він утворюється у людей, які не вміють відпочивати, тобто знімати стрес.

Дихальна гімнастика 1.Дихальні вправи із заспокійливим ефектом. Вправа Відпочинок. Початкове положення стоячи, випростатися, поставити ноги на ширину плечей. Вдих. На видиху нахилитися, розслабивши шию та плечі так, щоб голова та руки вільно звисали до підлоги. Дихати глибоко, стежити за своїм диханням. Перебувати в такому положенні протягом 1-2 хвилин. Потім повільно випрямити.

Вправа Перепочинок. Зазвичай, коли ми чимось засмучені, ми починаємо стримувати дихання. Вивільнення дихання один із способів розслаблення. Протягом трьох хвилин дихайте повільно, спокійно та глибоко. Можете навіть заплющити очі. Насолоджуйтесь цим глибоким неквапливим диханням, уявіть, що всі ваші неприємності випаровуються.

2. Дихальні вправи з тонізуючим ефектом: Вправа Мобілізуюче дихання. Вихідне становище стоячи, сидячи (спина пряма). Видихнути повітря з легенів, потім зробити вдих, затримати подих на 2 секунди, видих такої ж тривалості як вдих. Потім поступово збільшуйте фазу вдиху. Нижче запропоновано цифровий запис можливого виконання цієї вправи. Першою цифрою позначено тривалість вдиху, в дужки укладено паузу (затримка дихання), потім фаза видиху: 4 (2) 4, 5 (2) 4; 6 (3) 4; 7 (3) 4; 8 (4) 4; 8 (4) 4, 8 (4) 5; 8 (4) 6; 8 (4) 7; 8 (4) 8; 8 (4) 8; 8 (4) 7; 7 (3) 6; 6 (3) 5; 5 (2) 4.

Вправа "Звукова гімнастика". Перш ніж приступити до звукової гімнастики, ведучий розповідає про правила застосування: спокійний, розслаблений стан стоячи з випрямленою спиною. Спочатку робимо глибокий вдих носом, а на видиху голосно та енергійно вимовляємо звук. А благотворно впливає на весь організм; Е впливає на щитовидну залозу; І впливає на мозок, очі, ніс, вуха; Про впливає на серце, легені; В впливає на органи, розташовані в ділянці живота; Я впливає працювати всього організму; М впливає працювати всього організму; X допомагає очищенню організму; ХА допомагає підвищити настрій.

ІІ. Сядьте зручно, якщо є можливість, заплющити очі; – дихайте глибоко та повільно; - пройдіться внутрішнім поглядом по всьому вашому тілу, починаючи від верхівки до кінчиків пальців ніг (або у зворотній послідовності) і знайдіть місця максимальної напруги (часто це бувають рот, губи, щелепи, шия, потилиця, плечі, живіт); - Постарайтеся ще сильніше напружити місця затискачів (до тремтіння м'язів), робіть це на вдиху; – відчуйте цю напругу; - різко скиньте напругу робіть це на видиху; - Зробіть так кілька разів. У добре розслабленому м'язі ви відчуєте появу тепла та приємної тяжкості. Якщо затискач зняти не вдається, особливо на обличчі, спробуйте розгладити його. допомогою легенісамомасажу круговими рухамипальців (можна зробити гримаси подиву, радості та ін.).

ІІІ. Способи, пов'язані з використанням образів Спеціально запам'ятовуйте ситуації, події, в яких ви відчували себе комфортно, спокійно, це ваші ресурсні ситуації. – Робіть це у трьох основних модальностях, властивих людині. Для цього запам'ятовуйте: 1) візуальні образи події (що ви бачите: хмари, квіти, ліс); 2) слухові образи (які звуки ви чуєте: спів птахів, дзюрчання струмка, шум дощу, музика); 3) відчуття в тілі (що ви відчуваєте: тепло сонячних променів на своєму обличчі, бризки води, запах квітучих яблунь, смак полуниці).

«Емоційний словник». Протягом трьох хвилин запишіть слова, висловлювання, мовні звороти (будь-які), які дозволяють вам точно виразити почуття. Запишіть їх у два стовпці: позитивні негативні. Зробивши це, зверніть увагу на кількість слів: більше 30 слів ваш словниковий запас цілком дозволяє висловлювати ваші почуття, ви можете розраховувати на те, що ваші емоційні переживання будуть зрозумілі оточуючими; 20 – 30 слів ви можете по-різному висловити свої почуття, проте тренування вам не завадить; менше 10 слів вам необхідне тренування у вираженні почуттів. Зверніть також увагу на те, яких емоцій у вас більше позитивних чи негативних? Це характеризує вашу особистість, ваше ставлення до життя.

«Внутрішній промінь». Ця вправа спрямована на зняття втоми, набуття внутрішнього спокою. Уявіть, що всередині вашої голови, у верхній її частині виникає світлий промінь, який повільно і послідовно рухається зверху вниз і висвітлює зсередини всі деталі обличчя, шиї, плечей, рук теплим і рівним, розслаблюючим світлом. У міру руху променя розгладжуються зморшки, зникає напруга в області потилиці, розгладжується складка на лобі, охолоджуються очі, опускаються плечі, звільняються шия і груди. Внутрішній промінь як би формує нову зовнішність людини, спокійної та задоволеної собою, своїм життям, професією та учнями.

Способи, пов'язані з впливом слова Формулювання самовнушений будуються як простих і коротких тверджень, з позитивною спрямованістю (без частки «не»). Самонаказ це коротке, уривчасте розпорядження, зроблене самому собі. Застосовуйте самонаказ, коли переконані в тому, що треба поводитися певним чином, але відчуваєте труднощі з виконанням. Самосхвалення (самоохочення). Люди часто не отримують позитивної оцінки своєї поведінки збоку. Особливо у ситуаціях підвищених нервово-психічних навантажень це одна із причин збільшення нервозності, подразнення. Тому важливо заохочувати себе самому. Знаходьте можливість хвалити себе протягом робочого дня щонайменше 3–5 разів.

Вправа "Компліменти". Усі учасники групи утворюють два кола (внутрішній та зовнішній). Учасники стоять обличчям один до одного та утворюють пару. Перший партнер надає щирий знак уваги партнеру, що стоїть навпроти. Він каже йому щось приємне, пов'язане з його особистісними якостями, актуальними у його професійній діяльності. Той відповідає: «Так, звичайно, але, крім того, я ще й...» (називає те, що він у собі цінує і вважає, що заслуговує на це увагу). Потім партнери змінюються ролями, після чого роблять крок ліворуч і таким чином утворюють нові пари. Все повторюється доти, доки не буде зроблено повне коло. Виконавши вправу, учасники групи обговорюють, які вони відчували, які знаки уваги надавали вони та їхні партнери на їх адресу.

Вправи в розвитку позитивного самосприйняття, усвідомлення особливостей самосприйняття і сприйняття себе іншими. Вправа Кінопроба (на розвиток почуття своєї значущості). 1. Перерахуйте п'ять моментів свого життя, якими ви пишаєтесь. 2. Виберіть у своєму списку одне досягнення, яким ви пишаєтеся найбільше. 3. Встаньте і промовте, звертаючись до всіх: Я не хочу хвалитися, але ..., і доповніть фразу словами про своє досягнення. Питання для обговорення: Що ви відчували, поділяючись своїми досягненнями? Як вам здається, в момент вашого виступу інші відчували те саме, що й ви? Чому?
Вправа "Посмішка". Японська прислів'я говорить: «Найсильніший той, хто посміхається». Посмішка це ефективний інструмент позитивного впливу на себе та оточуючих. Якщо м'язи обличчя «працюють на посмішку», відбувається набагато більше, ніж ви можете собі уявити: м'язи активізують нерви, розташовані в них, і тим самим у мозок «надсилається» позитивний сигнал. Ви можете перевірити це прямо зараз. Усміхніться (неважливо, якщо вийде гримаса, вся суть у тому, що працюють потрібні м'язи). Зберігайте це положення приблизно 30 секунд. Якщо ви чесно проробите цей експеримент, то зможете однозначно констатувати: щось все ж таки «відбувається». Було б добре, якби ви описали ваші враження, не відкладаючи. Якщо ви вперше виконали цю вправу, то тепер ви знаєте, що після неї завжди почуваєшся краще.

Тренування посмішки. Суть тренування полягає в тому, що ви вчитеся кілька разів на день "тримати на обличчі посмішку" приблизно 1 хвилину. Цю вправу можна проводити будь-де: в автомобілі, на прогулянці, біля телевізора. Цікавим є наступний ефект, який виникає при цьому тренуванні. У перші секунди у вас замість посмішки може вийти гримаса, особливо якщо ви перебуваєте в роздратованому стані. Але приблизно через 10 секунд ви починаєте здаватися смішним самому собі. Це означає, що ваша гримаса вже трансформується на усмішку. Потім ви починаєте потихеньку жартувати над собою. Ви питаєте, чи справді в цій ситуації треба дратуватися. Кілька секунд по тому, ви помічаєте, що настало полегшення. І з цього моменту все піде на краще.

"Календар радості". Психіка потребує енергії, як і все живе. Без відповідної їжі наша душа "голодує". Душу треба харчувати так само дбайливо, як і тіло, «купувати» для неї «продукти», хороші враження, увага, свіже повітряі багато іншого. Сьогодні ми зробимо перший крок на свою "душевну кухню" навчимося "готовити" РАДІСТЬ. У житті щодня трапляються прекрасні та щасливі хвилини, зустрічаються добрі люди, здійснюються благородні вчинки. Людина, яка відчуває все це, спокійна і впевнена, У неї все виходить. Його усі люблять. Але ми зазвичай чинимо навпаки: частіше помічаємо тривожне та сумне, розкриваємось назустріч поганим почуттям та пригнічуємо добрі. Через це псується настрій, відбуваються сварки та невдачі. Щоб стати щасливим, треба побачити світлі сторони своєї душі, відчути гармонію життя. У цьому нам допоможе Календар радості. Відкрий чистий зошит і спробуй згадати все радісне, що сталося сьогодні. Це може бути нова думка, яка відвідала вас, або ласкаве слово, яке ви почули або сказали, а може, маленька удача, або музика, або мрія!

Піклуйтеся про своє психічне здоров'я, колеги. Не доводьте рівень психічних навантажень до критичних значень. Не залазьте у "довгостроковий кредит" ваших внутрішніх резервів та можливостей. Не забувайте про те, що не тільки Ваші підопічні, але й Ви самі не меншою мірою потребуєте допомоги, турботи та уваги щодо захисту та збереження Вашого здоров'я та психоемоційного ресурсу.

«Якщо говорити про професіоналів, що відбулися, то вони не раз переживали кризу вигоряння. Зрілий фахівець повинен мати у своїй професійній біографії такі періоди. Вони і є вісники того, що людина дозріла для зростання, для розвитку, що його життя і роботу просяться зміни». В.В. Макаров, Вибрані лекції з психотерапії, 1999.

Вправа «Валіза побажань». Учасникам тренінгу пропонується сказати побажання всім. Ці побажання мають бути пов'язані з професійною діяльністю та адресовані конкретній людині. Всі учасники тренінгу записують побажання, що висловлюються, на свою адресу, а в кінці ранжують їх за ступенем значущості для себе. Наприкінці заняття проводиться опитування, в якому всі бажаючі висловлюють свою думку про тренінг. Вправа «Оплески».

Дякую за увагу! Нехай у цей рік виконуються найнездійсненніші мрії та найреальніші бажання! Нехай листи календаря змінюються, залишаючи у пам'яті яскраві події року! Нехай свічки, які ви запалили у святковий вечір підтримують вогонь приємних емоцій усі 365 днів року, а їхнє тепло зігріває серця та душі, день за днем ​​даруючи посмішки! Усього вам великого та світлого...

Старший вихователь Жукова Тетяна Миколаївна МАДОУ «ЦРР-Дитячий садок № 21» Пермський край, м. Лисьва

Найбільш цінний кадр для будь-якої освітньої установи – педагог, який перебуває на стадії професійної майстерності. Такий педагог за 15-20 років роботи навчився вирішувати і найпростіші, і найважчі завдання; вже виділяється якимись спеціальними якостями, вміннями, широким орієнтуванням у своїй області. За цей час педагог знаходить індивідуальний, неповторний стиль діяльності і має підставу вважати себе чимось незамінним.

Проте у професійному житті кожної людини періодично виникають критичні моменти, так звані кризи розвитку. Після кількох років однієї і тієї ж діяльності фахівець починає "не співпадати" зі своєю професією, тобто. переростає нормативно схвалювані методи виконання професійних функцій, унаслідок чого втрачає інтерес до професії. Такий стан називається синдромом професійного емоційного вигоряння. Під цим поняттям мається на увазі стан фізичного, емоційного та розумового виснаження. Виявляється воно у професіях соціальної сфери, тобто. у тому числі й у освітян дошкільних освітніх закладів.

Умовно можна сказати, що вигоряння є дуже інфекційним і може швидко поширюватися серед співробітників. Ті, хто схильний до вигоряння, стають циніками, негативістами і песимістами; і вони, взаємодіючи роботі з іншими людьми, можуть швидко перетворити цілий колектив на збори “вигоряючих”. Тому профілактика професійного емоційного вигоряння має стати важливим напрямом у управлінській діяльності керівника навчального закладу.

Для нашого дитсадка проблема професійного емоційного вигоряння на момент розробки проекту ставала актуальною. У спостереженнях за реальними робочими ситуаціями і бесідах з педагогами можна було все частіше побачити симптоми професійного емоційного вигоряння, що виявляються:

• емоційне виснаження (педагоги відчували почуття емоційної спустошеності та втоми, викликане роботою);
• деперсоналізація, цинічне ставлення до праці та її об'єктів (часто педагоги сприймали колег, батьків та дітей не як живих людей з усіма їхніми проблемами, а як «верстат» , У якого треба відпрацювати зміну; звідси – бездушне, часом негуманне ставлення один до одного, батьків, дітей);
• редукція професійних досягнень (У педагогів виникало почуття некомпетентності у своїй професійній сфері, усвідомлення неуспіху в ній, з'являлося бажання змінити роботу).

Місія проекту полягала в тому, що комплекс заходів, спрямований на профілактику вигоряння, дозволить:

• якісно змінити відносини педагогів у колективі, з дітьми, батьками (Зніме конфліктність, дратівливість, напруженість)
• а також дозволить розвинути професійну мобільність педагогів, яка б розкрила перед ними нові можливості самореалізації, підвищила їх цінність, конкурентоспроможність.

Метою нашої роботи було попередження виникнення та корекція даного синдрому у педагогів ДНЗ.

Ми вирішували такі завдання:

1. Формування у освітян позитивного ставлення до роботи.
2. Підвищення у освітян рівня науково-методичного творчості.
3. Гармонізація взаємин між колегами.
4. Підвищення мотивації професійної діяльності.
5. Корекційна робота з педагогами, які мають цей синдром.

На першому етапі, метою якого було формування ціннісного ставлення до професійної діяльності, було проведено:

• діагностика за методикою Бойко . Тут хочу зазначити, що, на мій жаль, попередні висновки за результатами спостережень за педагогами та робочими ситуаціями підтвердилися: у результаті діагностики було виявлено 1 педагог із наявністю вже сформованого синдрому, 2 педагоги – із синдромами у різних стадіях формування.
• Також на даному етапібула організована дискусія «Плюси та мінуси професії «Педагог» , на якій у порівнянні з іншими професіями (а саме з професіями лікаря, бухгалтера, продавця, і навіть начальника великої фірми)були виділені всі плюси та мінуси професії «Педагог дошкільного закладу» . Втішило, що плюсів виявилося все-таки більше.
• Також було проведено тренінг «Моя професія – вихователь!» , на якому вихователі та фахівці розвивали впевненість у собі як у педагогах через жартівливі вправи, ігри, а також вирішення реальних проблемних ситуацій.

Оскільки найбільш поширеним засобом профілактики емоційного вигоряння є безперервна освіта, самоосвіта педагога, підвищення його кваліфікації та компетентності, на другому етапі було поставлено мету: розвиток професійних якостей, удосконалення соціально-психологічної культури.

На цьому етапі було проведено:

• Консультація «Роль особистості вихователя у психічному розвитку дитини» , де були докладно розглянуті класифікації різних авторів типів педагогів, і навіть стилі педагогічного спілкування.
• Для педагогів-стажистів було проведено круглий стіл «Ми – професіонали» . Тут педагоги, які мають стаж роботи понад 20 років, обмінялися думками про те, як можна ефективніше передавати свій досвід молодим. (а саме: через взаємоперегляди занять, індивідуальні консультації, приватні бесіди, допомога у підготовці до різних заходів, допомога у вигляді методичного забезпечення тощо). А також обговорили перспективу розвитку ДНЗ за нинішнього складу молодих педагогічних кадрів.
• Для молодих спеціалістів було організовано консультацію «Ми – майбутні професіонали» . На ній були висвітлені проблеми, які часто зустрічаються у молодих спеціалістів (нестача досвіду, часу; «бажання осягнути неосяжне» спілкування з колегами, батьками; низька заробітна плата; кар'єрний ріст), а також педагоги висловили свої побажання на адресу стажистів
• Також на даному етапі було проведено практикум з тілесно-орієнтованої терапії, на якому були продемонстровані та випробувані педагогами методи та вправи, спрямовані на профілактику виникнення стресів, релаксацію. Методи для практикуму були обрані нетрадиційні, а саме робота з тілом, ефект був досягнутий: всі учасники відновили свій енергетичний баланс, відпочили, випробували ресурсний стан.
• Також було організовано тренінг «Безконфліктне спілкування» , на якому педагоги познайомилися зі структурою конфліктів, можливими причинамиїх виникнення. А також побачили, як можна вийти з конфліктної ситуаціїз мінімальним збитком для себе і для оточуючих.
• На завершення другого етапу реалізації проекту було проведено консультацію «Професійний імідж педагога дитсадка» , де були докладно розглянуті складові іміджу, його характеристики, принцип його побудови, різноманітні класифікації.

Також, з метою згуртування колективу, пройшли низку оздоровчих та розважальних заходів (колективний виїзд до Успенського монастиря, Никифорівської каплиці; виїзд на природу на берег річки Чусова, відвідування Білогірського монастиря, корпоративні свята, присвячені Дню Вчителя, Новому році та 8 березня).

З метою зниження рівня прояву синдрому з педагогами з наявністю синдрому проводилися щотижневі аутогенні тренування, рефлексія діяльності та релаксація. А також у методичному кабінеті було оформлено стенд. «Я – вихователь» , на якому була розміщена інформація з різними порадамита рекомендаціями щодо профілактики стресів, депресії, ділового спілкування.

На третьому етапі за круглим столом педагоги відрефлексували, відповівши собі на запитання: Що в мені змінилося? Що в мене вийшло? Що не вдалось? Як зробити, щоб було ще краще?

Наприкінці навчального року пройшло гарне завершення реалізації проекту «Профілактика професійного емоційного вигоряння освітян» конкурсом педагогічної майстерності «Супер-педагог» , який був присвячений підсумкам навчального року.

На цьому заключному етапі було проведено підсумкову діагностику з метою виявлення змін у прояві рівня вигоряння педагогів. Результати діагностики виявилися навіть більшими, ніж добрі: у жодного педагога наявність синдрому виявлено не було.

Із закінченням реалізації проекту робота щодо профілактики вигоряння не зупинилася. Ми плануємо вдосконалювати отримані результати. Для цього частина заходів із проекту знову проходитимуть у ДОП (аутогенні тренування, рефлексія діяльності, психологічний душ та деякі інші (психологічний душ – це виконання специфічного комплексу ранкової гімнастики, що включає фізичні рухи і слова аутогенного тренування)).

Наприкінці хотілося б відзначити, що емоційне професійне вигоряння – процес досить підступний, оскільки людина, схильний до цього синдрому часто мало усвідомлює його симптоми. Він не може побачити себе збоку і зрозуміти, що з ним відбувається. Тому він потребує підтримки та уваги, а не конфронтації та звинувачення. З боку адміністрації повинні бути здійснені профілактичні кроки, які можуть запобігти, послабити або виключити виникнення цього синдрому, як це було зроблено у нашому дитячому садку.

Додаток 1.

Методика В.В. Бойко «Дослідження емоційного вигоряння»

Опитувальник особистісний, призначений для діагностики такого психологічного феномену як «синдром емоційного вигоряння» , що виникає у людини в процесі виконання різних видівдіяльності, що з тривалим впливом низки несприятливих стрес-факторов. Розроблено В.В. Бойко

На думку автора, емоційне вигоряння - це вироблений особистістю механізм психологічного захисту у формі повного або часткового виключення емоцій у відповідь на обрані психотравмуючі дії. «Вигоряння» частково функціональний стереотип, оскільки дозволяє людині дозувати та економно витрачати енергетичні ресурси. У той же час, можуть виникати його дисфункціональні наслідки, коли «вигоряння» негативно позначається на виконанні професійної діяльності та стосунках із партнерами.

Стимульний матеріал тесту складається з 8 тверджень, до яких випробуваний повинен висловити своє ставлення у вигляді однозначних відповідей «так» або «ні» . Методика дозволяє виділити такі 3 фази розвитку стресу: "напруга" , «резистенція» , «виснаження» .

Для кожної із зазначених фаз визначено провідні симптоми «вигоряння» , розроблено методику кількісного визначення ступеня їхньої виразності. Нижче наводиться перелік симптомів, що виявляються, на різних стадіях розвитку «емоційного вигоряння» .

"Напруга" .

• Переживання психотравмуючих обставин;
• Незадоволеність собою;
• «Загнаність у клітку» ;
• Тривога та депресія.

«Резистенція» .

• неадекватне емоційне виборче реагування;
• Емоційно-моральна дезорієнтація;
• Розширення сфери економії емоцій;
• Редукція професійних обов'язків.

«Виснаження» .

• емоційний дефіцит;
• Емоційна відстороненість;
• Особистісна відстороненість (деперсоналізація);
• Психосоматичні та психовегетативні порушення.

Інструкція:

Перевірте себе. Якщо ви є професіоналом у будь-якій сфері взаємодії з людьми, вам буде цікаво побачити, якою мірою у вас сформувався психологічний захист у формі емоційного вигоряння. Читайте судження та відповідайте «так» або «ні» . Зверніть увагу, що якщо у формулюваннях опитувальника йдеться про партнерів, то маються на увазі суб'єкти вашої професійної діяльності - пацієнти, клієнти, глядачі, замовники, учні та інші люди, з якими ви щодня працюєте.

Стимульний матеріал.

1. Організаційні недоліки на роботі постійно змушують мене нервувати, переживати, напружуватися.
2. Сьогодні я задоволений своєю професією не менше, ніж на початку кар'єри.
3. Я помилився у виборі професії чи профілю діяльності (займаю не своє місце).
4. Мене турбує те, що я став гірше працювати (менш продуктивно, якісно, ​​повільніше).
5. Теплота взаємодії з партнерами дуже залежить від мого настрою – хорошого чи поганого.
6. Від мене, як професіонала, мало залежить благополуччя партнерів.
7. Коли я приходжу з роботи додому, то певний час (години 2-3)мені хочеться побути наодинці, щоб зі мною ніхто не спілкувався.
8. Коли я відчуваю втому чи напругу, то намагаюся якнайшвидше вирішити проблеми партнера (Згорнути взаємодію).
9. Мені здається, що емоційно я не можу дати партнерам те, що вимагає професійний обов'язок.
10. Моя робота притуплює емоції.
11. Я відверто втомився від людських проблем, із якими доводиться мати справу на роботі.
12. Буває, я погано засинаю (сплю)через переживання, пов'язані з роботою.
13. Взаємодія з партнерами вимагає від мене великої напруги.
14. Робота з людьми приносить дедалі менше задоволення.
15. Я змінив би місце роботи, якби представилася можливість.
16. Мене часто засмучує те, що я не можу належним чином надати партнеру професійну підтримку, послугу, допомогу.
17. Мені завжди вдається запобігти впливу поганого настрою на ділові контакти.
18. Мене дуже засмучує, якщо щось не ладнає у відносинах із діловим партнером.
19. Я настільки втомлююся на роботі, що вдома намагаюся спілкуватися якнайменше.
20. Через брак часу, втоми або напруження часто приділяю увагу партнеру менше, ніж належить.
21. Іноді звичайні ситуації спілкування на роботі викликають роздратування.
22. Я спокійно сприймаю обґрунтовані претензії партнерів.
23. Спілкування з партнерами спонукало мене цуратися людей.
24. При згадці про деяких колег по роботі або партнерів у мене псується настрій.
25. Конфлікти чи розбіжності з колегами забирають багато сил та емоцій.
26. Мені дедалі важче встановлювати чи підтримувати контакти з діловими партнерами.
27. Обстановка на роботі мені здається дуже складною.
28. У мене часто виникають тривожні очікування, святі з роботою: щось має статися, як би не припуститися помилок, чи зможу зробити все, як треба, чи не скоротять тощо.
29. Якщо партнер мені неприємний, я намагаюся обмежити час спілкування з ним або менше звертати на нього уваги.
30. У спілкуванні на роботі я дотримуюсь принципу: «Не роби людям добра, не отримаєш зла» .
31. Я охоче розповідаю домашнім про свою роботу.
32. Бувають дні, коли моє емоційний станпогано позначається на результатах роботи (менше роблю, знижується якість, трапляються конфлікти).
33. Деколи я відчуваю, що треба проявити до партнера емоційну чуйність, але не можу.
34. Я дуже хвилююся за свою роботу.
35. Партнерам по роботі віддаєш уваги та турботи більше, ніж отримуєш від них вдячності.
36. При думці про роботу мені зазвичай стає не по собі: починає колоти в серці, підвищується тиск, з'являється головний біль.
37. У мене добрі (цілком задовільні)відносини із безпосереднім керівником.
38. Я часто радію, бачачи, що моя робота приносить користь людям.
39. Останнім часом (або як завжди)мене переслідують невдачі у роботі.
40. Деякі сторони (факти)моєї роботи викликають глибоке розчарування, спантеличують.
41. Бувають дні, коли контакти з партнерами складаються гірше, ніж зазвичай.
42. Я поділяю ділових партнерів (суб'єктів діяльності)гірше, ніж зазвичай.
43. Втома від роботи призводить до того, що я намагаюся скоротити спілкування з друзями та знайомими.
44. Я зазвичай виявляю інтерес до особи партнера, крім того, що стосується справи.
45. Зазвичай я приходжу на роботу відпочиваючим, зі свіжими силами, у гарному настрої.
46. Я іноді ловлю себе на тому, що працюю з партнерами без душі.
47. По роботі зустрічаються настільки неприємні люди, що мимоволі бажаєш їм чогось поганого.
48. Після спілкування з неприємними партнерами буває погіршення фізичного чи психічного самопочуття.
49. На роботі я відчуваю постійні фізичні чи психологічні навантаження.
50. Успіхи в роботі надихають мене.
51. Ситуація на роботі, в якій я опинився, здається мені безвихідною (майже безвихідною).
52. Я втратив спокій через роботу.
53. Упродовж останнього року була скарга (були скарги)на мою адресу з боку партнера (ів).
54. Мені вдається берегти нерви завдяки тому, що багато з того, що відбувається з партнерами, я не приймаю близько до серця.
55. Я часто приношу з роботи негативні емоції.
56. Я часто працюю через силу.
57. Перш я був більш чуйним і уважним до партнерів, ніж тепер.
58. У роботі з людьми керуюся принципом: не витрачати нерви, бережи здоров'я.
59. Іноді йду на роботу з тяжким почуттям: як усе набридло, нікого не бачити і не чути.
60. Після напруженого робочого дня я відчуваю нездужання.
61. Контингент партнерів, з яким я працюю, є дуже важким.
62. Іноді мені здається, що результати моєї роботи не варті тих зусиль, які я витрачаю.
63. Якби мені пощастило з роботою, я був би щасливішим.
64. Я у розпачі через те, що на роботі маю серйозні проблеми.
65. Іноді я роблю зі своїми партнерами так, як не хотів би, щоб чинили зі мною.
66. Я засуджую партнерів, які розраховують на особливу поблажливість, увагу.
67. Найчастіше після робочого дня я не маю сил займатися домашніми справами.
68. Зазвичай я кваплю час: скоріше б робочий день скінчився.
69. Стани, прохання, потреби партнерів зазвичай мене щиро хвилюють.
70. Працюючи з людьми, я зазвичай як би ставлю екран, що захищає від чужих страждань та негативних емоцій.
71. Робота з людьми (партнерами)дуже розчарувала мене.
72. Щоб відновити сили, часто приймаю ліки.
73. Як правило, мій робочий день проходить спокійно та легко.
74. Мої вимоги до роботи вище, ніж те, чого я досягаю через обставини.
75. Моя кар'єра склалася успішно.
76. Я дуже нервуюсь через все, що пов'язане з роботою.
77. Деяких своїх постійних партнерів я не хотів би бачити і чути.
78. Я схвалюю колег, які повністю присвячують себе людям (партнерам), забуваючи про власні інтереси.
79. Моя втома на роботі зазвичай мало позначається (не позначається)у спілкуванні з домашніми та друзями.
80. Якщо надається випадок, я приділяю партнеру менше увагиале так, щоб він цього не помітив.
81. Мене часто підводять нерви у спілкуванні з людьми на роботі.
82. До всього (майже до всього)Що відбувається на роботі, я втратив інтерес, живе почуття.
83. Робота з людьми погано вплинула на мене, як на професіонала – розлютила, зробила нервовим, притупила емоції.
84. Робота з людьми явно підриває моє здоров'я.

Обробка даних.

Відповідно до «ключом» здійснюються такі підрахунки:

1. Визначається сума балів окремо для кожного із 12 симптомів. «вигоряння» , з урахуванням коефіцієнта вказаного у дужках Так, наприклад, за першим симптомом позитивна відповідь на запитання №13 оцінюється у 3 бали, а негативна відповідь на питання №73 оцінюється у 5 балів тощо. кількість балів підсумовується та визначається кількісний показник вираженості симптому.
2. Підраховується сума показників симптомів для кожної з 3-х фаз формування «вигоряння» .
3. Знаходиться підсумковий показник синдрому «емоційного вигоряння» - сума показників усіх 12 симптомів.

"Напруга"

1. Переживання психотравмуючих обставин:

1 (2) , +13 (3) , +25 (2) , -37 (3) , +49 (10) , +61 (5) , -73 (5) .

2. Задоволеність собою:

2 (3) , +14 (2) , +26 (2) , -38 (10) , -50 (5) , +62 (5) , +74 (3) .

3. "Загнаність у клітину":

3 (10) , +15 (5) , +27 (2) , +39 (2) , +51 (5) , +63 (1) , -75 (5) .

4. Тривога та депресія:

4 (2) , +16 (3) , +28 (5) , +40 (5) , +52 (10) , +64 (2) , +76 (3) .

"Резистенція"

5 (5) , –17 (3) , +29 (10) , +41 (2) , +53 (2) , +65 (3) , +77 (5) .

2. Емоційно-моральна дезорієнтація:

6 (10) , -18 (3) , +30 (3) , +42 (5, +54 (2) , +66 (2) , -78 (5) .

3. Розширення сфери економії емоцій:

7 (2) , +19 (10) , -31 (2) , +43 (5) , +55 (3) , +67 (3) , -79 (5) .

4. Редукція професійних обов'язків:

8 (5) , +20 (5) , +32 (2) , -44 (2) , +56 (3) , +68 (3) , +80 (10) .

"Виснаження"

1. Емоційний дефіцит:

9 (3) , +21 (2) , +33 (5) , -45 (5) , +57 (3) , -69 (10) , +81 (2) .

2. Емоційна відстороненість:

10 (2) , +22 (3) , -34 (2) , +46 (3) , +58 (5) , +70 (5) , +82 (10) .

3. Особистісна відстороненість (деперсоналізація):

11 (5) , +23 (3) , +35 (3) , +47 (5) , +59 (5) , +72 (2) , +83 (10) .

4. Психосоматичні та психовегетативні порушення:

12 (3) , +24 (2) , +36 (5) , +48 (3) , +60 (2) , +72 (10) , +84 (5) .

Інтерпретація результатів.

Запропонована методика дає докладну картину синдрому «емоційного вигоряння» . Насамперед, треба звернути увагу на окремі симптоми. Показник виразності кожного симптому коливається в межах від 0 до 30 балів: 9 і менше балів - не сформований симптом, 10-15 балів - складається симптом, 16 -20 балів - сформований симптом. 20 і більше балів - симптоми з такими показниками відносяться до домінуючих у фазі або у всьому синдромі емоційного вигоряння.

Подальший крок в інтерпретації результатів опитування – осмислення показників фаз розвитку стресу. "напруга" , «резистенція» і «виснаження» . У кожній із них оцінка можлива в межах від 0 до 120 балів. Однак, зіставлення балів, отриманих для фаз, не правомірне, бо не свідчить про їхню відносну роль або внесок у синдром. Справа в тому, що вимірювані в них

явища суттєво різні: реакція на зовнішні та внутрішні фактори, прийоми психологічного захисту, стан нервової системи. За кількісними показниками правомірно судити лише у тому, наскільки кожна фаза сформувалася, яка фаза сформувалася більшою чи меншою мірою: 36 і менше балів - фаза не сформувалася; 37-60 балів - фаза в стадії формування; 61 і більше балів - фаза, що сформувалася. У психодіагностичному висновку висвітлюються такі питання: які симптоми домінують; якими сформованими та домінуючими симптомами супроводжується «виснаження» ; чи можна пояснити «виснаження» (якщо воно виявлено) факторами професійної діяльності, що увійшли до симптоматики «вигоряння» , або суб'єктивними факторами; який симптом (які симптоми)найбільше обтяжують емоційний стан особистості; у яких напрямах треба впливати на обстановку у професійному колективі, щоб знизити нервову напругу;

які ознаки та аспекти поведінки самої особистості підлягають корекції, щоб емоційне «вигоряння» не завдавало шкоди їй, професійній діяльності та партнерам.

Додаток 2

Комплекс вправ, що сприяють підвищенню енергетичного потенціалу

Відомо, що у дітей розвинена інтуїтивна здатність уловлювати емоційний стан дорослих. Діти дуже легко заражаються негативними емоціями, тому педагогу необхідно влаштовувати собі «психологічний душ» що допоможе йому знімати зайву емоційну напругу.

1. Стоячи, звести лопатки, посміхнутися, підморгнути правим оком, потім – лівим. Повторити: «Я дуже пишаюся, я багато чого гожусь» .
2. Поклавши долоню на груди: «Я на світі всіх розумніший» , руки над головою: «Я на світі всіх сміливіший»
3. Підстрибуючи на різних ногахпо черзі: «Я бадьора і енергійна, і справи йдуть чудово!»
4. Потираючи долоню об долоню, повторити: «Я приманюю удачу, з кожним днем ​​стаю багатшим»
5. Вставши навшпиньки, руки над головою зімкнути в кільце, повторити: «Я зігріта сонячним промінцем, я гідна найкращого!»
6. Поклавши на лоб ліву долоню, потім праву, повторити: «Я вирішую будь-які завдання, зі мною завжди кохання та удача»
7. Руки на стегнах. Роблячи нахили тулубом вперед-назад, повторити: «Ситуація мені підвладна. Світ прекрасний і я прекрасна»
8. Руки на талії, роблячи вправо-вліво, повторити: «Спокій та посмішку завжди бережу, і всі мені допоможуть, і я допоможу»
9. Вдих: «Всесвіт мені посміхається» , видих: "І все у мене виходить"
10. Будь-які обертання руками: «Немає перешкоди, все виходить так, як треба!»

Аутогенне тренування

Я – гарна та струнка!

Я – чарівна та чарівна!

Я – неповторна та безпосередня!

Я – розумна та сильна!

Я – впевнена у собі та успішна!

Я – вихователь!

Я – чудовий вихователь!

Я люблю свою роботу!

Я щодня з радістю йду на роботу!

Я із задоволенням працюю цілий день!

У мене завжди гарний настрій!

Я працюю у чудовому колективі!

Я люблю дітей!

Я люблю батьків своїх дітей!

Я люблю своїх колег!

Мене всі люблять та поважають!

У мене щаслива родина!

Я вірю в добрих і добрих людей!

Я впевнена: все буде гаразд!

ФДБОУ ВПО Ульяновський Державний Педагогічний Університет імені І.М. Ульянова

Кафедра менеджменту та освітніх технологій

Педагогічний проект на тему:

« Профілактика емоційного вигоряння освітян»

Ульяновськ, 2015

Введение………………………………………………………………..3

Глава 1 Теоретичне обґрунтування підходів до профілактики емоційного вигоряння педагогів у ДНП……………………….4

Глава 2 Діяльність педагога-психолога з профілактики емоційного вигоряння педагогів ДНП………………………..19

Заключение……………………………………………………………26

Література…………………………………………………………….28

Додатки …………………………………………………………..31

Вступ

Актуальність цієї теми обумовлена ​​зростаючими вимогами з боку суспільства до педагогічної особи, т.к. професія педагога має величезну соціальну важливість. Здатність до співпереживання (емпатії) визнається однією з найважливіших якостей педагога, проте практична роль емоцій у професійній діяльності оцінюється суперечливо. Можна сказати, що педагога не готують до можливого емоційного навантаження, не формують у нього (цілеспрямовано) відповідних знань, умінь, особистісних якостей, необхідних подолання емоційних труднощів професії. Численні дослідження показують, що педагогічна професія - одна з тих, яка більшою мірою схильна до впливу «вигоряння». Це з тим, що професійний працю педагога відрізняє дуже висока емоційна завантаженість. В сучасних умовахдіяльність педагога буквально насичена факторами, що викликають професійне вигоряння: велика кількістьсоціальних контактів за робочий день, гранично висока відповідальність, недооцінка серед керівництва та колег професійної значущості, необхідність бути весь час у «формі». Зараз суспільством декларується образ соціально успішної людини, це образ впевненої в собі людини, самостійної і рішучої, яка досягла кар'єрних успіхів. Тому багато людей намагаються відповідати цьому образу, щоб бути затребуваними у суспільстві. Для підтримки відповідного іміджу педагог повинен мати внутрішні ресурси. Також професія педагога є однією з професій альтруїстичного типу, що підвищує ймовірність виникнення вигоряння.

Метою проекту є розробка комплексу заходів, спрямованих на збереження психічного здоров'я педагогів. У зв'язку з цим можна виділити кілька завдань:

Актуалізувати процес самоаналізу освітян;

Навчити психотехнічні прийоми саморегуляції емоційного стану;

Оптимізувати самооцінку освітян;

Зняти емоційну напругу;

Сформувати позитивне мислення педагогів (самосприйняття та сприйняття навколишньої дійсності);

Формування у освітян позитивного ставлення до роботи;

Гармонізація взаємовідносин між колегами;

Гіпотеза проекту полягала в тому, що після його реалізації якісно зміняться відносини педагогів у колективі, з дітьми, батьками (зніме конфліктність, дратівливість, напруженість), розвинеться професійна мобільність педагогів, яка розкриє перед ними нові можливості самореалізації, підвищить їх цінність, конкурентоспроможність, психологічний клімат у колективі покращиться, покращиться психічне здоров'я педагогів.

Глава 1 Теоретичне обґрунтування підходів до профілактики емоційного вигоряння педагогів у ДНЗ
Синдром емоційного вигоряння - поняття, введене в психологію американським психіатром Фрейденбергом в 1974 році, що виявляється наростаючим емоційним виснаженням. Лікарі називають це просто перевтомою. Синдром емоційного вигоряння проявляється у вигляді наростаючої байдужості до своїх обов'язків, що відбувається на роботі, дегуманізації у формі зростаючого негативізму по відношенню як до пацієнтів або клієнтів, так і до співробітників, відчуття власної професійної неспроможності, відчуття незадоволеності роботою, явищах деперсоналізації, у різкому погіршенні якості життя. Надалі можуть розвиватися невротичні розлади та психосоматичні захворювання. Розвитку даного стану сприяє необхідність роботи в одному та напруженому ритмі з великим емоційним навантаженням особистісної взаємодії з важким контингентом. Разом з цим розвитку синдрому сприяє відсутність належної винагороди (у тому числі не лише матеріальної, а й психологічної) за виконану роботу, що змушує людину думати, що її робота не має цінності для суспільства. Фрейденберг вказував, що такий стан розвивається у людей, схильних до співчуття, ідеалістичного ставлення до роботи, водночас нестійких, схильних до мрій, одержимих нав'язливими ідеями. У цьому випадку синдром емоційного вигоряння може бути механізмом психологічного захисту у формі часткового, або повного виключення емоцій у відповідь на психотравмуючі впливи. Феномен «емоційного вигоряння» був деталізований Маслач, Пельманом та Хартманом у 1982 році, внаслідок чого виділився його синдром. Останні з авторів, узагальнивши багато визначення «вигоряння», виділили три головні компоненти: емоційне та/або фізичне виснаження, деперсоналізація та знижена робоча продуктивність. Емоційне виснаження проявляється у відчуттях емоційного перенапруги й у почутті спустошеності, вичерпаності своїх емоційних ресурсів. Людина відчуває, що не може віддаватися роботі з таким самим натхненням, бажанням, як раніше.

Деперсоналізація пов'язана із виникненням байдужого і навіть негативного ставлення до людей, які обслуговуються за родом роботи. Контакти із нею стають формальними, знеособленими; виникаючі негативні установки можуть спочатку мати прихований характері і виявлятися у внутрішньо стримуваному роздратуванні, яке з часом проривається назовні і призводить до конфліктів. Подібні стани мають місце у замкнутих робітничих колективах, що виконують тривалий час (до півроку) спільну діяльність. Знижена робоча продуктивність проявляється у зниженні самооцінки своєї компетентності (у негативному сприйнятті себе як професіонала), незадоволенні собою, негативному ставленні до себе як особистості. До трьох основних чинників, які грають істотну роль «емоційному вигоранні», відносять такі: особистісний, рольовий і організаційний. Серед особистісних особливостей, що сприяють «вигорянню», Фрейнденберг вирізняє емпатію, гуманність, м'якість, захопленість, ідеалізованість, інтровертованість, фанатичність. Є дані, що з жінок емоційне виснаження настає швидше, ніж чоловіки, хоча це підтверджується над усіма дослідженнях. А. Пайнс із колегами встановили зв'язок «вигоряння» з почуттям значущості себе на робочому місці, з професійним просуванням, автономією та рівнем контролю з боку керівництва. Значимість роботи є бар'єром у розвиток «вигоряння». Водночас незадоволеність професійним зростанням, потреба у підтримці, нестача автономії сприяють «вигорянню». В.І. Ковальчук відзначає роль таких особистісних особливостей, як самооцінка та локус контролю. Людям з низьким рівнем самооцінки та екстернальним локусом контролю більше загрожує напруга, тому вони більш уразливі та схильні до «вигоряння». К. Кондо найбільш уразливими, «вигоряючими» вважає тих, хто вирішує стресові ситуації агресивно, у суперництві, нестримно, за всяку ціну, і навіть «трудоголіків», тобто. людей, які вирішили присвятити себе лише реалізації робочих цілей, хто знайшов своє покликання та працює до самозабуття. Рольовий фактор по Кондо і Куунарпу виявляється в рольової конфліктності, рольової невизначеності.

До організаційного фактора, що сприяє розвитку «вигоряння», відносять: багатогодинний характер роботи, що не оцінюється належним чином, що має складний зміст, що вимагає виняткової продуктивності; неадекватність змісту роботи характеру керівництва із боку начальства тощо. Як зазначає В.І. Ковальчук, серед організаційних факторів «вигорілі» особи вказують на такі причини «вигоряння»: надмірний рівень напруги та обсяг роботи, особливо за нереальних термінів її виконання; монотонність роботи внаслідок занадто великої кількості повторень; вкладання в роботу великих особистісних ресурсів та нестачу визнання та позитивної оцінки; фізична знемога, недостатній відпочинок або відсутність нормального сну; робота без подальшого професійного вдосконалення; напруженість та конфлікти у міжособистісних відносинах; недостатня підтримка з боку колег; емоційна насиченість або когнітивна складність комунікації та ін. В даний час виділяють близько 100 симптомів, так чи інакше пов'язаних із синдромом емоційного вигоряння. Насамперед, слід зазначити, що умови професійної діяльності часом можуть стати причиною синдрому хронічної втоми, який часто супроводжує синдрому емоційного вигоряння. При синдромі хронічної втоми типовими є скарги клієнтів (пацієнтів): прогресуюча втома, зниження працездатності; погана переносимість раніше звичних навантажень; м'язова слабкість; біль в м'язах; розлади сну; головні болі; забудькуватість; дратівливість; зниження розумової активності та здатності до концентрації уваги. У осіб, які страждають на синдром хронічної втоми, може реєструватися тривалий субфебрилітет, біль у горлі. При постановці цього діагнозу слід враховувати, що при цьому повинні бути відсутні причини або захворювання, здатні викликати появу подібних симптомів. Виділяються три ключові ознаки синдрому емоційного вигоряння. Розвитку синдрому емоційного вигоряння передує період підвищеної активності, коли людина повністю поглинена роботою, відмовляється від потреб, з нею не пов'язаних, забуває про власні потреби, а потім настає перша ознака – виснаження. Воно визначається як почуття перенапруги та вичерпання емоційних та фізичних ресурсів, почуття втоми, що не проходить після нічного сну. Після відпочинку ці явища зменшуються, проте поновлюються після повернення в колишню робочу ситуацію. Другою ознакою синдрому емоційного вигоряння є особистісне відсторонення. Професіонали при зміні свого співчуття до пацієнта (клієнту), розцінюють емоційне відсторонення, що розвивається, як спробу впоратися з емоційними стресорами на роботі. У крайніх проявах людини майже ніщо не хвилює із професійної діяльності, майже ніщо не викликає емоційного відгуку – ні позитивні, ні негативні обставини. Втрачається інтерес до клієнта (пацієнта), який сприймається на рівні неживого предмета, сама присутність якого часом неприємна. Третьою ознакою є відчуття втрати своєї ефективності, або падіння самооцінки у межах вигоряння. Людина не бачить перспектив у своїй професійній діяльності, знижується задоволення роботою, втрачається віра у свої професійні можливості.

Синдром емоційного вигоряння є комбінацією фізичного, емоційного та когнітивного виснаження або втоми, при цьому головним фактором є емоційне виснаження. Додаткові компоненти "burn-out" є наслідком поведінки (купування стресу), що веде до деперсоналізації або власне когнітивно-емоційного вигоряння, що виражається у редукуванні персональних досягнень. В даний час немає єдиного погляду на структуру синдрому емоційного вигоряння, але, незважаючи на це, можна сказати, що він є особистісною деформацією внаслідок емоційно утруднених і напружених відносин у системі «людина-людина». Наслідки вигоряння можуть виявлятися як і психосоматичних порушеннях, і у суто психологічних (когнітивних, емоційних, мотивационно-установочных) змінах особистості. Те й інше має безпосереднє значення для соціального та психосоматичного здоров'я особистості.

У людей, уражених синдромом емоційного вигоряння, як правило, виявляється поєднання психопатологічних, психосоматичних, соматичних симптомів та ознак соціальної дисфункції. Спостерігаються хронічна втома, когнітивна дисфункція (порушення пам'яті, уваги), порушення сну, особистісні зміни. Можливий розвиток тривожного, депресивного розладів, залежностей від психоактивних речовин, суїцид. Загальними соматичними симптомами є: головний біль, гастроінтестинальні (діарея, синдром подразненого шлунка) та кардіоваскулярні (тахікардія, аритмія, гіпертонія) порушення.

Виділяють 5 ключових груп симптомів, характерних для синдрому емоційного вигоряння:

Фізичні симптоми (втома, фізична втома, виснаження; зміна ваги; недостатній сон, безсоння; поганий загальний стан здоров'я, в т.ч. за відчуттями; утруднене дихання, задишка; нудота, запаморочення, надмірна пітливість, тремтіння; підвищення; артеріального тиску; виразки та запальні захворювання шкіри; хвороби серцево-судинної системи);

Емоційні симптоми (недолік емоцій; песимізм, цинізм і черствість у роботі та особистому житті; байдужість, втома; відчуття безпорадності та безнадійності; агресивність, дратівливість; тривога, посилення ірраціонального занепокоєння, неспроможність зосередитися; депресії; ідеалів, надій чи професійних перспектив, збільшення деперсоналізації своєї чи інших - люди стають безликими, як манекени; переважає почуття самотності);

Поведінкові симптоми ( робочий часпонад 45 годин на тиждень; під час роботи з'являється втома та бажання відпочити; байдужість до їжі; мале фізичне навантаження; виправдання вживання тютюну, алкоголю, ліків; нещасні випадки - падіння, травми, аварії та ін.; імпульсивна емоційна поведінка);

Інтелектуальний стан (падіння інтересу до нових теорій та ідей у ​​роботі, до альтернативних підходів у вирішенні проблем; нудьга, туга, апатія, падіння смаку та інтересу до життя; більша перевага стандартним шаблонам, рутині, ніж творчому підходу; цинізм або байдужість до нововведень; мала участь або відмова від участі в експериментах, що розвивають - тренінгах, освіті; формальне виконання роботи);

Соціальні симптоми (низька соціальна активність; падіння інтересу до дозвілля, захоплень; соціальні контакти обмежуються роботою; убогі відносини на роботі та вдома; відчуття ізоляції, нерозуміння інших та іншими; відчуття нестачі підтримки з боку сім'ї, друзів, колег).

Таким чином, синдром емоційного вигоряння характеризується вираженим поєднанням симптомів порушення в психічній, соматичній та соціальній сферахжиття.

При розгляді синдрому «вигоряння» як одномірної конструкції, Пінес і Аронсон - це явище розглядають як стан фізичного та психологічного виснаження, спричиненого тривалим перебуванням в емоційно перевантажених ситуаціях.

A. Широм вважає "вигоряння" комбінацією фізичного, емоційного та когнітивного виснаження або втоми, при цьому головним фактором є емоційне виснаження. Додаткові компоненти «burn-out» є наслідком поведінки (купіювання стресу), що веде до деперсоналізації або власне когнітивно-емоційного вигоряння, що виражається в редукуванні персональних досягнень. На противагу двом попереднім підходам, автори одномірного підходу не обмежують «вигоряння» певними групами спеціалістів.

В даний час немає єдиного погляду на структуру синдрому burnout, але незважаючи на відмінності в підходах до його вивчення, можна зробити висновок, що він є особистісною деформацією внаслідок емоційно утруднених або напружених відносин у системі людина-людина. Наслідки «вигоряння» можуть виявлятися як у психосоматичних порушеннях, так і суто психологічних (когнітивних, емоційних, мотиваційно-настановних) змін особистості. Те й інше має безпосереднє значення для соціального та психосоматичного здоров'я особистості.

В даний час проблемою лікування та профілактики синдрому емоційного вигоряння займаються як медики, так і психологи.

Профілактичні та лікувальні заходи при синдромі емоційного вигоряння багато в чому схожі: те, що захищає від розвитку даного синдрому, може бути використане при його лікуванні.

У медиків профілактичні, лікувальні та реабілітаційні заходи повинні спрямовуватися на зняття дії стресора: зняття робочої напруги, підвищення професійної мотивації, вирівнювання балансу між витраченими зусиллями та одержуваною винагородою. При появі та розвитку ознак синдрому емоційного вигоряння у пацієнта (клієнта) необхідно звернути увагу на поліпшення умов його праці (організаційний рівень), характер взаємовідносин, що складаються в колективі (міжособистісний рівень), особистісні реакції та захворюваність (індивідуальний рівень).

Істотна роль боротьби з синдромом емоційного вигоряння відводиться, передусім, самому пацієнту. Дотримуючись наведених нижче рекомендацій, він не тільки зможе запобігти виникненню синдрому емоційного вигоряння, але й досягти зниження ступеня його виразності:

Визначення короткострокових та довгострокових цілей (це не тільки забезпечує зворотний зв'язок, що свідчить про те, що пацієнт знаходиться на вірному шляху, а й підвищує довгострокову мотивацію; досягнення короткострокових цілей – успіх, який підвищує ступінь самовиховання);

використання «тайм-аутів», що необхідно для забезпечення психічного та фізичного благополуччя (відпочинок від роботи);

Оволодіння вміннями та навичками саморегуляції (релаксація, ідеомоторні акти, визначення цілей та позитивна внутрішня мовасприяють зниженню рівня стресу, що веде до вигоряння);

Професійний розвиток і самовдосконалення (одним із способів запобігання синдрому емоційного вигоряння є обмін професійною інформацією з представниками інших служб, що дає відчуття ширшого світу, ніж той, що існує всередині окремого колективу, для цього існують різні способи- курси підвищення кваліфікації, конференції та ін.);

Уникнення непотрібної конкуренції (бувають ситуації, коли її не можна уникнути, але надмірне прагнення до виграшу породжує тривогу, робить людину агресивною, що сприяє виникненню синдрому емоційного вигоряння);

Емоційне спілкування (коли людина аналізує свої почуття і ділиться ними з іншими, ймовірність вигоряння значно знижується або цей процес виявляється не настільки вираженим);

Підтримка хорошої фізичної форми (не варто забувати, що між станом тіла та розумом існує тісний зв'язок: неправильне харчування, зловживання спиртними напоями, тютюном, зменшення ваги чи ожиріння посилюють прояви синдрому емоційного вигоряння).

З метою спрямованої профілактики синдрому емоційного вигоряння слід:

Намагатися розраховувати та обдумано розподіляти свої навантаження;

Вчитися перемикатися з одного виду діяльності на інший;

Найпростіше ставитися до конфліктів на роботі;

Не намагатися бути найкращим завжди і в усьому.