Методи системного аналізу. аналіз структурно-функціональної схеми

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

гарну роботуна сайт">

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Таврійський Федеральний Університет ім. В.І. Вернадського

Факультет математики та інформатики

Реферат на тему:

"Системний аналіз"

Виконав студент 3 курсу, 302 групи

Таганов Олександр

Науковий керівник

Стонякін Федір Сергійович

План

1. Визначення системного аналізу

1.1 Побудова моделі

1.2 Постановка завдання дослідження

1.3 Розв'язання поставленого математичного завдання

1.4 Характеристика задач системного аналізу

2.

3. Процедури системного аналізу

4.

4.1 Формування проблеми

4.2 Визначення цілей

5. Генерування альтернатив

6.

Висновок

Список літератури

1. Визначення системного аналізу

Системний аналіз як дисципліна сформувався внаслідок виникнення необхідності досліджувати та проектувати складні системи, керувати ними в умовах неповноти інформації, обмеженості ресурсів та дефіциту часу. Системний аналіз є подальшим розвитком низки дисциплін, таких як дослідження операцій, теорія оптимального управління, теорія прийняття рішень, експертний аналіз, теорія організації експлуатації систем і т.д. Для успішного вирішення поставлених завдань системний аналіз використовує всю сукупність формальних та неформальних процедур. Перелічені теоретичні дисципліни є основою та методологічною основою системного аналізу. Таким чином, системний аналіз - міждисциплінарний курс, що узагальнює методологію дослідження складних технічних, природних та соціальних систем. Широке поширення ідей та методів системного аналізу, а головне - успішне їх застосування на практиці стало можливим лише з використанням та повсюдним використанням ЕОМ. Саме застосування ЕОМ як інструменту розв'язання складних завдань дозволило перейти від побудови теоретичних моделей систем до широкого їхнього практичного застосування. У зв'язку з цим М.М. Моїсеєв пише, що системний аналіз - це сукупність методів, заснованих на використанні ЕОМ та орієнтованих на дослідження складних систем – технічних, економічних, екологічних тощо. Центральною проблемою системного аналізу є проблема ухвалення рішення. Стосовно завдань дослідження, проектування та управління складними системами проблема прийняття рішення пов'язана з вибором певної альтернативи в умовах різноманітних невизначеностей. Невизначеність обумовлена ​​багатокритеріальністю задач оптимізації, невизначеністю цілей розвитку систем, неоднозначністю сценаріїв розвитку системи, недостатністю апріорної інформації про систему, впливом випадкових факторів у ході динамічного розвитку системи та іншими умовами. Враховуючи дані обставини, системний аналіз можна визначити як дисципліну, що займається проблемами прийняття рішень за умов, коли вибір альтернативи вимагає аналізу складної інформації різної фізичної природи.

Системний аналіз є синтетичною дисципліною. У ньому можна назвати три основних напрями. Ці три напрямки відповідають трьом етапам, які завжди присутні у дослідженні складних систем:

1) побудова моделі досліджуваного об'єкта;

2) постановка завдання дослідження;

3) вирішення поставленої математичної задачі. Розглянемо ці етапи.

системне математичне генерування

1.1 Побудова моделі

Побудова моделі (формалізація системи, що вивчається, процесу або явища) є опис процесу мовою математики. При побудові моделі здійснюється математичне опис явищ і процесів, які у системі. Оскільки знання завжди відносно, опис будь-якою мовою відображає лише деякі сторони процесів і ніколи не є абсолютно повним. З іншого боку, слід зазначити, що при побудові моделі необхідно приділяти основну увагу тим сторонам процесу, що цікавляться дослідника. Глибоко хибним є бажання при побудові моделі системи відобразити всі сторони існування системи. При проведенні системного аналізу, як правило, цікавляться динамічною поведінкою системи, причому при описі динаміки з точки зору дослідження є першорядні параметри і взаємодії, а є несуттєві в даному дослідженні параметри. Таким чином, якість моделі визначається відповідністю виконаного опису тим вимогам, які пред'являються до дослідження, відповідністю одержуваних за допомогою моделі результатів ходу спостережуваного процесу або явища. Побудова математичної моделі є основою всього системного аналізу, центральний етап дослідження чи проектування будь-якої системи. Від якості моделі залежить результат всього системного аналізу.

1.2 Постановка завдання дослідження

На цьому етапі формулюється мета аналізу. Мета дослідження передбачається зовнішнім фактором щодо системи. Таким чином, мета стає самостійним об'єктомдослідження. Мета має бути формалізована. Завдання системного аналізу полягає у проведенні необхідного аналізу невизначеностей, обмежень та формулюванні, в кінцевому рахунку, деякої оптимізаційної задачі.

Тут х - елемент деякого нормованого простору G, що визначається природою моделі, , де Е - безліч, яка може мати як завгодно складну природу, що визначається структурою моделі та особливостями досліджуваної системи. Отже, завдання системного аналізу цьому етапі сприймається як певна оптимізаційна проблема. Аналізуючи вимоги до системи, тобто. Цілі, які передбачає досягти дослідник, і ті невизначеності, які при цьому неминуче присутні, дослідник повинен сформулювати мету аналізу мовою математики. Мова оптимізації виявляється тут природною і зручною, але зовсім не єдино можливою.

1.3 Розв'язання поставленого математичного завдання

Тільки цей третій етап аналізу можна віднести власне до етапу, який використовує повною мірою математичні методи. Хоча без знання математики та можливостей її апарату успішне виконання двох перших етапів неможливе, тому що і при побудові моделі системи, і при формулюванні мети та завдань аналізу широке застосування повинні знаходити методи формалізації. Однак зазначимо, що саме на завершальному етапі системного аналізу можуть знадобитися тонкі математичні методи. Але слід на увазі, що завдання системного аналізу можуть мати ряд особливостей, які призводять до необхідності застосування поряд з формальними процедурами евристичних підходів. Причини, через які звертаються до евристичних методів, насамперед пов'язані з нестачею апріорної інформації про процеси, що відбуваються в аналізованій системі. Також до таких причин можна віднести велику розмірність вектора х і складність структури множини G. У разі труднощі, що виникають у результаті необхідності застосування неформальних процедур аналізу, найчастіше є визначальними. Успішне вирішення завдань системного аналізу потребує використання кожному етапі дослідження неформальних міркувань. З огляду на це перевірка якості рішення, його відповідність вихідної мети дослідження перетворюється на найважливішу теоретичну проблему.

1.4 Характеристика задач системного аналізу

Системний аналіз в даний час винесено на вістря наукових досліджень. Він покликаний дати науковий апарат для аналізу та вивчення складних систем. Лідируюча роль системного аналізу зумовлена ​​тим, що розвиток науки призвело до постановки тих завдань, які покликаний вирішувати системний аналіз. Особливість поточного етапу полягає в тому, що системний аналіз, ще не встигнувши сформуватися в повноцінну наукову дисципліну, змушений існувати та розвиватися в умовах, коли суспільство починає відчувати потребу у застосуванні ще недостатньо розроблених та апробованих методів та результатів і не в змозі відкласти рішення пов'язаних з ними завдань на завтра. У цьому вся джерело, як сили, і слабкості системного аналізу: сили - оскільки він постійно відчуває вплив потреби практики, змушений безупинно розширювати коло об'єктів дослідження та немає можливості абстрагуватися від реальних потреб суспільства; слабкості - оскільки нерідко застосування «сирих», недостатньо опрацьованих методів системних досліджень веде до прийняття скоростиглих рішень, нехтування реальними труднощами.

Розглянемо основні завдання, на вирішення яких спрямовані зусилля фахівців та які потребують подальшої розробки. По-перше, слід зазначити завдання дослідження системи взаємодій аналізованих об'єктів із довкіллям. Розв'язання цього завдання передбачає:

· Проведення кордону між досліджуваною системою та навколишнім середовищем, що визначає граничну глибину впливу аналізованих взаємодій, якими обмежується розгляд;

· Визначення реальних ресурсів такої взаємодії;

розгляд взаємодій досліджуваної системи із системою вищого рівня.

Завдання наступного типу пов'язані з конструюванням альтернатив цієї взаємодії, альтернатив розвитку системи у часі та у просторі.

Важливий напрямок розвитку методів системного аналізу пов'язаний із спробами створення нових можливостей конструювання оригінальних альтернатив вирішення, несподіваних стратегій, незвичних уявлень та прихованих структур. Іншими словами, мова йде про розробку методів і засобів посилення індуктивних можливостей людського мислення на відміну від його дедуктивних можливостей, на посилення яких, по суті, спрямована розробка формальних логічних засобів. Дослідження в цьому напрямку розпочато лише зовсім недавно, і єдиний концептуальний апарат у них поки що відсутній. Тим не менш, і тут можна виділити кілька важливих напрямів – таких, як розробка формального апарату індуктивної логіки, методів морфологічного аналізу та інших структурно-синтаксичних методів конструювання нових альтернатив, методів синтактики та організації групової взаємодії при вирішенні творчих завдань, а також вивчення основних парадигм пошукового мислення

Завдання третього типу полягають у конструюванні безлічі імітаційних моделей, що описують вплив тієї чи іншої взаємодії на поведінку об'єкта дослідження. Зазначимо, що у системних дослідженнях не переслідується мета створення якоїсь супермоделі. Йдеться про створення приватних моделей, кожна з яких вирішує свої специфічні питання.

Навіть після того, як подібні імітаційні моделістворено і досліджено, питання зведення різних аспектів поведінки системи на якусь єдину схему залишається відкритим. Однак вирішити його можна і потрібно не за допомогою побудови супермоделі, а аналізуючи реакції на поведінку інших взаємодіючих об'єктів, що спостерігається, тобто. шляхом дослідження поведінки об'єктів - аналогів та перенесення результатів цих досліджень на об'єкт системного аналізу. Таке дослідження дає підставу змістовного розуміння ситуацій взаємодії та структури взаємозв'язків, визначальних місце досліджуваної системи у структурі суперсистеми, компонентом якої є.

Завдання четвертого типу пов'язані з конструюванням моделей прийняття рішень. Будь-яке системне дослідження пов'язані з дослідженням різних альтернатив розвитку системи. Завдання системних аналітиків - вибрати та обґрунтувати найкращу альтернативу розвитку. На етапі вироблення та прийняття рішень необхідно враховувати взаємодію системи з її підсистемами, поєднувати цілі системи з цілями підсистем, виділяти глобальні та другорядні цілі.

Найбільш розвинена і водночас найбільш специфічна галузь наукової творчості пов'язана з розвитком теорії прийняття рішень та формуванням цільових структур, програм та планів. Тут не відчувається нестачі і в роботах, і в дослідниках, що активно працюють. Однак і в даному випадку дуже багато результатів знаходяться на рівні непідтвердженого винахідництва і різночитань у розумінні, як істоти завдань, так і засобів їх вирішення. Дослідження у цій галузі включають:

a) побудова теорії оцінки ефективності прийнятих рішень або сформованих планів та програм; б)вирішення проблеми багатокритеріальності в оцінках альтернатив рішення або планування;

b) дослідження проблеми невизначеності, особливо пов'язаної не з факторами статистичного характеру, а з невизначеністю експертних суджень та навмисно створюваної невизначеністю, пов'язаної зі спрощенням уявлень про поведінку системи;

c) розробка проблеми агрегування індивідуальних переваг на рішеннях, що стосуються інтересів кількох сторін, які впливають на поведінку системи;

d) вивчення специфічних особливостей соціально-економічних критеріїв ефективності;

e) створення методів перевірки логічної узгодженості цільових структур та планів та встановлення необхідного балансу між визначеністю програми дій та її підготовленістю до розбудови при надходженні нової інформації, як про зовнішні події, так і зміну уявлень про виконання цієї програми.

Для останнього напрямку потрібне нове усвідомлення реальних функцій цільових структур, планів, програм та визначення тих, які вони повинні виконувати, а також зв'язки між ними.

Розглянуті завдання системного аналізу не охоплюють повного перелікузадач. Тут перераховані ті, які становлять найбільшу складність при їх вирішенні. Слід зазначити, що це завдання системних досліджень тісно взаємопов'язані друг з одним, неможливо знайти ізольовані і вирішуватися окремо як у часі, і за складом виконавців. Більше того, щоб вирішувати всі ці завдання, дослідник повинен мати широкий кругозір і володіти багатим арсеналом методів і засобів наукового дослідження.

2. Особливості завдань системного аналізу

Кінцевою метою системного аналізу є вирішення проблемної ситуації, що виникла перед об'єктом проведеного системного дослідження (зазвичай це конкретна організація, колектив, підприємство, окремий регіон, соціальна структура тощо). Системний аналіз займається вивченням проблемної ситуації, з'ясуванням її причин, виробленням варіантів її усунення, прийняттям рішення та організацією подальшого функціонування системи, що вирішує проблемну ситуацію. Початковим етапом будь-якого системного дослідження є вивчення об'єкта системного аналізу, що проводиться, з подальшою його формалізацією. На цьому етапі виникають завдання, що докорінно відрізняють методологію системних досліджень від методології інших дисциплін, а саме, у системному аналізі вирішується двоєдине завдання. З одного боку, необхідно формалізувати об'єкт системного дослідження, з іншого боку, формалізації підлягає процес дослідження системи, процес постановки та вирішення проблеми. Наведемо приклад із теорії проектування систем. Сучасна теорія автоматизованого проектування складних систем можна розглядати як із частин системних досліджень. Відповідно до неї проблема проектування складних систем має два аспекти. По-перше, потрібно здійснити формалізоване опис об'єкта проектування. Причому цьому етапі вирішуються завдання формалізованого описи як статичної складової системи (переважно формалізації підлягає її структурна організація), і її поведінка у часі (динамічні аспекти, які відбивають її функціонування). По-друге, потрібно формалізувати процес проектування. Складовими частинами процесу проектування є методи формування різних проектних рішень, методи їхнього інженерного аналізу та методи прийняття рішень на вибір найкращих варіантів реалізації системи.

Важливе місце у процедурах системного аналізу займає проблема ухвалення рішення. Як особливість завдань, що постають перед системними аналітиками, необхідно відзначити вимогу оптимальності прийнятих рішень. В даний час доводиться вирішувати завдання оптимального управління складними системами, оптимального проектування систем, що включають велику кількість елементів і підсистем. Розвиток техніки досяг такого рівня, при якому створення просто працездатної конструкції саме по собі вже не завжди задовольняє провідні галузі промисловості. Необхідно в ході проектування забезпечити найкращі показники щодо низки характеристик нових виробів, наприклад, досягти максимальної швидкодії, мінімальних габаритів, вартості тощо. за збереження решти вимог у заданих межах. Таким чином, практика висуває вимоги розробки не просто працездатного виробу, об'єкта, системи, а створення оптимального проекту. Аналогічні міркування справедливі й інших видів діяльності. При організації функціонування підприємства формулюються вимоги щодо максимізації ефективності його діяльності, надійності роботи обладнання, оптимізації стратегій обслуговування систем, розподілу ресурсів тощо.

У різних галузях практичної діяльності (техніці, економіці, соціальних науках, психології) виникають ситуації, коли потрібно приймати рішення, котрим не вдається повністю врахувати умови, що їх визначають. Прийняття рішення у разі відбуватиметься за умов невизначеності, що має різну природу. Один з найпростіших видів невизначеності - невизначеність вихідної інформації, що виявляється у різних аспектах. Насамперед відзначимо такий аспект, як вплив на систему невідомих факторів.

Невизначеність, обумовлена ​​невідомими факторами, також буває різних видів. Найпростіший вид такого роду невизначеності - стохастична невизначеність. Вона має місце у тих випадках, коли невідомі фактори є випадковими величинами або випадковими функціями, статистичні характеристики яких можуть бути визначені на підставі аналізу минулого досвіду функціонування об'єкта системних досліджень.

Наступний вид невизначеності - невизначеність цілей. Формулювання мети при вирішенні задач системного аналізу є однією з ключових процедур, тому що ціль є об'єктом, що визначає постановку задачі системних досліджень. Невизначеність мети є наслідком багатокритеріальності завдань системного аналізу. Призначення мети, вибір критерію, формалізація мети майже завжди є складною проблемою. Завдання з багатьма критеріями й у великих технічних, господарських, економічних проектів.

І, нарешті, слід зазначити такий вид невизначеності, як невизначеність, пов'язана з подальшим впливом результатів прийнятого рішення на проблемну ситуацію. Річ у тім, що рішення, прийняте зараз і реалізується у певній системі, покликане вплинути функціонування системи. Власне для того воно і приймається, тому що, за ідеєю системних аналітиків, це рішення має вирішити проблемну ситуацію. Однак оскільки рішення приймається для складної системи, розвиток системи в часі може мати безліч стратегій. І звичайно ж, на етапі формування рішення та прийняття керуючого впливу аналітики можуть не уявляти повної картини розвитку ситуації. При ухваленні рішення існують різні рекомендації прогнозування розвитку системи у часі. Один із таких підходів рекомендує прогнозувати деяку «середню» динаміку розвитку системи та приймати рішення виходячи з такої стратегії. Інший підхід рекомендує при прийнятті рішення виходити з можливості реалізації найнесприятливішої ситуації.

Як наступну особливість системного аналізу відзначимо роль моделей як засоби вивчення систем, що є об'єктом системних досліджень. Будь-які методи системного аналізу спираються на математичний опис тих чи інших фактів, явищ, процесів. Вживаючи слово «модель», завжди мають на увазі деякий опис, що відображає ті особливості досліджуваного процесу, які й цікавлять дослідника. Точність, якість опису визначаються, перш за все, відповідністю моделі тим вимогам, які пред'являються до дослідження, відповідністю одержаних за допомогою моделі результатів ходу процесу, що спостерігається. Якщо під час розробки моделі використовується мова математики, говорять про математичні моделі. Побудова математичної моделі є основою всього системного аналізу. Це центральний етап дослідження чи проектування будь-якої системи. Від якості моделі залежить успішність всього наступного аналізу. Проте у системному аналізі поруч із формалізованими процедурами велике місце займають неформальні, евристичні методи дослідження. Тому є низка причин. Перша полягає у наступному. При побудові моделей систем може бути відсутність або недолік вихідної інформації для визначення параметрів моделі.

І тут проводиться експертне опитування фахівців із усунення невизначеності чи, по крайнього заходу, її зменшення, тобто. досвід та знання фахівців можуть бути використані для призначення вихідних параметрів моделі.

Ще одна причина застосування евристичних методів ось у чому. Спроби формалізувати процеси, які у досліджуваних системах, завжди пов'язані з формулюванням певних обмежень і спрощень. Тут важливо не перейти ту грань, за якою подальше спрощення призведе до втрати суті явищ, що описуються. Іншими словами-

ми, бажання пристосувати добре вивчений математичний апарат для опису досліджуваних явищ може спотворити їхню суть і призвести до невірних рішень. У цій ситуації потрібно використовувати наукову інтуїцію дослідника, його досвід та вміння сформулювати ідею розв'язання задачі, тобто. застосовується підсвідоме, внутрішнє обґрунтування алгоритмів побудови моделі та методів їх дослідження, що не піддається формальному аналізу. Евристичні методи пошуку рішень формуються людиною чи групою дослідників у процесі їхньої творчої діяльності. Евристика - це сукупність знань, досвіду, інтелекту, які використовуються отримання рішень з допомогою неформальних правил. Евристичні методи виявляються корисними і навіть незамінними при дослідженнях, що мають нечислову природу або відрізняються складністю, невизначеністю, мінливістю.

Напевно, при розгляді конкретних завдань системного аналізу можна буде виділити ще якісь їх особливості, але, на думку автора, зазначені тут особливості є спільними для всіх завдань системних досліджень.

3. Процедури системного аналізу

У попередньому розділі було сформульовано три етапи проведення системного аналізу. Ці етапи є основою вирішення будь-якого завдання проведення системних досліджень. Суть їх у тому, що необхідно побудувати модель досліджуваної системи, тобто. дати формалізоване опис досліджуваного об'єкта, сформулювати критерій вирішення завдання системного аналізу, тобто. поставити завдання дослідження та далі вирішити поставлене завдання. Зазначені три етапи проведення системного аналізу є укрупненою схемою розв'язання задачі. Насправді завдання системного аналізу є досить складними, тому перерахування етапів може бути самоціллю. Зазначимо також, що методика проведення системного аналізу та керівні принципи не є універсальними – кожне дослідження має свої особливості та вимагає від виконавців інтуїції, ініціативи та уяви, щоб правильно визначити цілі проекту та досягти успіху в їх досягненні. Неодноразово були спроби створити досить загальний, універсальний алгоритм системного аналізу. Ретельний розгляд наявних у літературі алгоритмів показує, що вони великий ступінь спільності загалом і розбіжності у деталях, деталях. Постараємося викласти основні процедури алгоритму проведення системного аналізу, які є узагальненням послідовності етапів проведення такого аналізу, сформульованих рядом авторів, та відображають його загальні закономірності.

Перерахуємо основні процедури системного аналізу:

· Вивчення структури системи, аналіз її компонентів, виявлення взаємозв'язків між окремими елементами;

· Збір даних про функціонування системи, дослідження інформаційних потоків, спостереження та експерименти над аналізованою системою;

· Побудова моделей;

· Перевірка адекватності моделей, аналіз невизначеності та чутливості;

· Дослідження ресурсних можливостей;

· Визначення цілей системного аналізу;

· Формування критеріїв;

· генерування альтернатив;

· Реалізація вибору та прийняття рішень;

· Використання результатів аналізу.

4. Визначення цілей системного аналізу

4.1 Формулювання проблеми

Для традиційних наук початковий етап роботи полягає у постановці формального завдання, яке треба вирішувати. У дослідженні складної системи це проміжний результат, якому передує тривала робота із структурування вихідної проблеми. Початковий пункт визначення цілей у системному аналізі пов'язаний із формулюванням проблеми. Тут слід зазначити наступну особливістьзадач системного аналізу Необхідність системного аналізу виникає тоді, коли замовник сформулював свою проблему, тобто. проблема не тільки існує, а й потребує вирішення. Проте системний аналітик повинен усвідомлювати, що сформульована замовником проблема є приблизним робочим варіантом. Причини, з яких вихідне формулювання проблеми необхідно вважати першим наближенням, полягають у наступному. Система, на яку формулюється мета проведення системного аналізу, перестав бути ізольованою. Вона пов'язана з іншими системами, входить як частина до деякої надсистеми, наприклад, автоматизована система управління відділом або цехом на підприємстві є структурною одиницею АСУ всього підприємства. Тому, формулюючи проблему для аналізованої системи, необхідно враховувати, як вирішення цієї проблеми позначиться системах, із якими пов'язана дана система. Неминуче плановані зміни торкнуться і підсистеми, що входять до складу даної системи, і надсистему, що містить цю систему. Таким чином, до будь-якої реальної проблеми слід ставитися не як до окремо взятої, а як до об'єкта з-поміж взаємозалежних проблем.

При формулюванні системи проблем системний аналітик повинен дотримуватися деяких рекомендацій. По-перше, за основу має братися думка замовника. Як правило, як таке виступає керівник організації, для якої проводиться системний аналіз. Саме він, як було зазначено вище, генерує вихідне формулювання проблеми. Далі системний аналітик, ознайомившись із сформульованою проблемою, повинен усвідомити завдання, що були поставлені перед керівником, обмеження та обставини, що впливають на поведінку керівника, суперечливі цілі, між якими він намагається знайти компроміс. Системний аналітик повинен вивчити організацію, на яку проводиться системний аналіз. Необхідно ретельно ознайомитися з існуючою ієрархією управління, функціями різних груп, а також з попередніми дослідженнями відповідних питань, якщо такі проводилися. Аналітик повинен утримуватися від висловлювання своєї упередженої думки про проблему і від спроб втиснути її в рамки своїх колишніх уявлень заради того, щоб використати бажаний підхід до її вирішення. Нарешті, аналітик не повинен залишати неперевіреними затвердження та зауваження керівника. Як зазначалося, проблему, сформульовану керівником, необхідно, по-перше, розширювати до комплексу проблем, узгоджених з над- і підсистемами, і, по-друге, узгоджувати її з усіма зацікавленими особами.

Слід зазначити, що кожна із зацікавлених сторін має своє бачення проблеми, ставлення до неї. Тому при формулюванні комплексу проблем необхідно враховувати, які зміни та чому хоче внести та чи інша сторона. Крім того, проблему необхідно розглядати всебічно, у тому числі й у тимчасовому, історичному плані. Потрібно передбачити, як сформульовані проблеми можуть змінитися з часом або через те, що дослідження зацікавить керівників іншого рівня. Формулюючи комплекс проблем, системний аналітик повинен знати розгорнуту картину того, хто зацікавлений у тому чи іншому рішенні.

4.2 Визначення цілей

Після того, як сформульована проблема, яку потрібно подолати під час виконання системного аналізу, переходять до визначення мети. Визначити мету системного аналізу – це означає відповісти на питання, що треба зробити для зняття проблеми. Сформулювати мету - означає вказати напрямок, у якому слід рухатися, щоб вирішити існуючу проблему, показати шляхи, які відводять від існуючої проблемної ситуації.

Формулюючи мету, потрібно завжди усвідомлювати, що вона грає активну роль управлінні. У визначенні мети було відображено, що ціль - це бажаний результат розвитку системи. Таким чином, сформульована мета системного аналізу визначатиме весь подальший комплекс робіт. Отже, цілі мають бути реалістичними. Завдання реалістичних цілей спрямує всю діяльність із виконання системного аналізу отримання певного корисного результату. Важливо також відзначити, що уявлення про мету залежить від стадії пізнання об'єкта, і в міру розвитку уявлень про нього ціль може бути переформульована. Зміна цілей у часі може відбуватися як формою, з усе кращого розуміння суті явищ, які у досліджуваної системі, а й у змісту, внаслідок зміни об'єктивних умов і суб'єктивних установок, які впливають вибір цілей. Терміни зміни уявлень про цілі, старіння цілей різні і залежать від рівня ієрархії розгляду об'єкта. Цілі більш високих рівнів довговічніші. Динамічність цілей має враховуватися у системному аналізі.

При формулюванні мети треба враховувати, що ціль впливають як зовнішні стосовно системі чинники, і внутрішні. При цьому внутрішні фактори є такими об'єктивно впливають на процес формування мети факторами, як і зовнішні.

Далі слід зазначити, що навіть на верхньому рівні ієрархії системи має місце множинність цілей. Аналізуючи проблему, необхідно враховувати цілі всіх заінтересованих сторін. Серед багатьох цілей бажано спробувати знайти або сформувати глобальну мету. Якщо цього зробити не вдається, слід проранжувати цілі в порядку їхньої переваги для зняття проблеми в аналізованій системі.

Дослідження цілей зацікавлених у проблемі осіб має передбачати можливість їх уточнення, розширення чи навіть заміни. Ця обставина є основною причиною ітеративності системного аналізу.

На вибір цілей суб'єкта вирішальний вплив має та система цінностей, якою він дотримується, тому при формуванні цілей необхідним етапом робіт є виявлення системи цінностей, якою дотримується особа, яка приймає рішення. Так, наприклад, розрізняють технократичну та гуманістичну системи цінностей. Відповідно до першої системи, природа проголошується як джерело невичерпних ресурсів, людина-цар природи. Усім відома теза: «Ми не можемо чекати милостей від природи. Взяти їх у неї наше завдання». Гуманістична система цінностей свідчить, що природні ресурси обмежені, що людина має жити у гармонії з природою тощо. Практика розвитку людського суспільства показує, що дотримання технократичної системи цінностей призводить до згубних наслідків. З іншого боку, повна відмова від технократичних цінностей також не має виправдання. Потрібно не протиставляти ці системи, а розумно доповнювати їх і формулювати цілі розвитку системи з урахуванням обох систем цінностей.

5. Генерування альтернатив

Наступним етапом системного аналізу є створення безлічі можливих способів досягнення сформульованої мети. Іншими словами, на даному етапі необхідно згенерувати безліч альтернатив, з яких потім здійснюватиметься вибір найкращого шляху розвитку системи. Цей етапСистемний аналіз є дуже важливим і важким. Важливість його полягає в тому, що кінцева мета системного аналізу полягає у виборі найкращої альтернативи на заданій множині та в обґрунтуванні цього вибору. Якщо сформоване безліч альтернатив не потрапила найкраща, то ніякі найдосконаліші методи аналізу не допоможуть її обчислити. Трудність етапу обумовлена ​​необхідністю генерації досить повної множини альтернатив, що включає в себе, на перший погляд, навіть найнереалізованіші.

Генерування альтернатив, тобто. ідей про можливих способахдосягнення мети є справжнім творчим процесом. Існує ряд рекомендацій про можливі підходи до виконання цієї процедури. Необхідно згенерувати якомога більше альтернатив. Є такі методи генерації:

a) пошук альтернатив у патентній та журнальній літературі;

b) залучення кількох експертів, які мають різну підготовку та досвід;

c) збільшення кількості альтернатив за рахунок їх комбінації, утворення проміжних варіантів між запропонованими раніше;

d) модифікація наявної альтернативи, тобто. формування альтернатив, лише частково від відомої;

e) включення альтернатив, протилежних запропонованим, у тому числі і «нульової» альтернативи (не робити нічого, тобто розглянути наслідки розвитку подій без втручання системотехніків);

f) інтерв'ювання зацікавлених осібта ширші анкетні опитування; ж) включення на розгляд навіть тих альтернатив, які на перший погляд здаються надуманими;

g) генерування альтернатив, розрахованих різні інтервали часу (довгострокові, короткострокові, екстрені).

При виконанні роботи з генерування альтернатив важливо створити сприятливі умови для працівників, які виконують даний виддіяльності. Велике значення мають психологічні чинники, що впливають інтенсивність творчої діяльності, тому необхідно прагнути створення сприятливого клімату робочому місці співробітників.

Існує ще одна небезпека, що виникає при виконанні робіт із формування безлічі альтернатив, про яку необхідно сказати. Якщо спеціально прагнути у тому, щоб у початковій стадії було отримано якнайбільше альтернатив, тобто. намагатися зробити безліч альтернатив якомога повнішим, то для деяких проблем їх кількість може досягти багатьох десятків. Для докладного вивчення кожної їх потрібні неприйнятно великі витрати часу й коштів. Тому в даному випадку необхідно провести попередній аналіз альтернатив і постаратися звузити багато на ранніх етапах аналізу. На цьому етапі аналізу застосовують якісні методи порівняння альтернатив, не вдаючись до точніших кількісних методів. Тим самим здійснюється грубе відсіювання.

Наведемо тепер методи, які у системному аналізі, щодо роботи з формуванню безлічі альтернатив.

6. Використання результатів аналізу

Системний аналіз є прикладною наукою, його кінцева мета – зміна існуючої ситуації відповідно до поставлених цілей. Остаточне судження про правильність та корисність системного аналізу можна зробити лише на підставі результатів його практичного застосування.

Кінцевий результат залежатиме не тільки від того, наскільки досконалі та теоретично обґрунтовані методи, що застосовуються під час проведення аналізу, а й від того, наскільки грамотно та якісно реалізовані отримані рекомендації.

Нині питанням запровадження результатів системного аналізу на практику приділяється підвищену увагу. У цьому вся напрямі можна назвати роботи Р. Акоффа. Слід зазначити, що практика системних досліджень та практика впровадження їх результатів суттєво різняться для систем різних типів. Відповідно до класифікації системи поділяються на три типи: природні, штучні та соціотехнічні. У системах першого типу зв'язку утворені та діють природним чином. Прикладами таких систем можуть бути екологічні, фізичні, хімічні, біологічні тощо. системи. У системах другого типу зв'язку утворені внаслідок людської діяльності. Прикладами можуть бути різні технічні системи. У системах третього типу, крім природних зв'язків, значної ролі грають міжособистісні зв'язки. Такі зв'язки обумовлені не природними властивостямиоб'єктів, а культурними традиціями, вихованням що у системі суб'єктів, їх характером та інші особливостями.

Системний аналіз застосовується на дослідження систем всіх трьох типів. У кожній з них є свої особливості, що вимагають обліку при організації робіт із застосування результатів. Найбільша частка слабоструктурованих проблем у системах третього типу. Отже, найскладніша практика застосування результатів системних досліджень у цих системах.

При запровадження результатів системного аналізу необхідно пам'ятати таке обставина. Робота здійснюється на клієнта (замовника), який має владу, достатню для зміни системи тими способами, які будуть визначені в результаті системного аналізу. У роботі повинні безпосередньо брати участь усі зацікавлені сторони. Зацікавлені сторони – це ті, хто відповідає за вирішення проблеми, та ті, кого ця проблема безпосередньо стосується. У результаті впровадження системних досліджень необхідно забезпечити покращення роботи організації замовника з погляду хоча б однієї із зацікавлених сторін; при цьому не допускаються погіршення цієї роботи з погляду решти учасників проблемної ситуації.

Говорячи про впровадження результатів системного аналізу, важливо зазначити, що в реального життяситуація, коли спочатку проводять дослідження, та був їх результати впроваджують у практику, зустрічається дуже рідко, лише у випадках, коли йдеться про простих системах. При дослідженні соціотехнічних систем вони змінюються з часом як власними силами, і під впливом досліджень. У процесі проведення системного аналізу змінюються стан проблемної ситуації, цілі системи, персональний та кількісний склад учасників, співвідношення між заінтересованими сторонами. З іншого боку, слід зазначити, що реалізація прийнятих рішень впливає всі чинники функціонування системи. Етапи дослідження та застосування такого типу системах практично зливаються, тобто. йде ітеративний процес. Дослідження, що проводяться, впливають на життєдіяльність системи, і це видозмінює проблемну ситуацію, ставить нове завдання досліджень. Нова проблемна ситуація стимулює подальше проведення системного аналізу тощо. Отже, проблема поступово вирішується під час активного дослідження.

Ввивід

Важливою особливістю системного аналізу є дослідження процесів цілеутворення та розробка засобів роботи з цілями (методик, структуризація цілей). Іноді навіть системний аналіз визначають як методологію дослідження цілеспрямованих систем.

Список літератури

Моїсеєв, Н.М. Математичні завдання системного аналізу/Н.М. Моїсеєв. - М.: Наука, 1981.

Оптнер, С. Системний аналіз для вирішення ділових та промислових проблем / С. Оптнер. - М.: Радянське радіо,

Основи системного підходу та їх додаток до розробки територіальних АСУ / за ред. Ф.І. Перегудова. - Томськ: Вид-во ТГУ, 1976. - 440 с.

Основи загальної теорії систем: навч. допомога. - СПб. : ВАС, 1992. – Ч. 1.

Перегудов, Ф.І. Введення у системний аналіз: навч. посібник/Ф.І. Перегудов, Ф.П. Тарасенко. – М.: Вища школа, 1989. – 367 с.

Рибніков, К.А. Історія математики: підручник/К.А. Рибніков. - М.: Вид-во МДУ, 1994. - 496 с.

Стройко, Д.Я. Короткий нарис історії математики/Д.Я. Будівництво. - М.: Наука, 1990. - 253 с.

Степанов, Ю.С. Семіотика/Ю.С. Степанів. - М: Наука, 1971. - 145 с.

Теорія систем та методи системного аналізу в управлінні та зв'язку / В.М. Волкова, В.А. Воронков, А.А. Денисов та ін. -М. : Радіо та зв'язок, 1983. - 248 с.

Розміщено на Allbest.ru

...

Подібні документи

Теоретичні положення симплекс-методу та постоптимального аналізу. Побудова математичної моделі задачі. Знаходження цінностей ресурсів. Визначення відносних та абсолютних діапазонів зміни рівнів запасів дефіцитних та недефіцитних ресурсів.

курсова робота, доданий 19.11.2010


Створення математичної моделі руху кульки, підкинутої вертикально нагору, від початку падіння до удару об землю. Комп'ютерна реалізація математичної моделі серед електронних таблиць. Визначення впливу зміни швидкості на дальність падіння.

контрольна робота , доданий 09.03.2016


Складання математичної моделі задачі. Приведення її до стандартного транспортного завдання з балансом запасів та потреб. Побудова початкового опорного плану задачі методом мінімального елемента, вирішення методом потенціалів. Аналіз результатів.

завдання, доданий 16.02.2016


Опис системи тривимірного візуалізатора процесу дефрагментації з погляду системного аналізу. Дослідження перетворень станів кубика Рубіка за допомогою математичної теорії груп. Аналіз алгоритмів Тістлетуейту та Коцемби вирішення головоломки.

курсова робота , доданий 26.11.2015


Графічний розв'язок задачі лінійного програмування. Загальна постановка та вирішення двоїстої задачі (як допоміжної) М-методом, правила її формування з умов прямого завдання. Пряме завдання у стандартній формі. Побудова симплекс таблиці.

завдання, доданий 21.08.2010


Методи дослідження операцій для кількісного аналізу складних цілеспрямованих процесів. Розв'язання задач методом повного перебору та оптимальної вставки (визначення різноманітних розкладів, їх черговості, вибір оптимального). Генератор вихідних даних

курсова робота , доданий 01.05.2011


Вирішення першого завдання, рівняння Пуассона, функція Гріна. Крайові завдання рівняння Лапласа. Постановка крайових завдань. Функції Гріна для завдання Діріхле: тривимірний та двовимірний випадок. Розв'язання задачі Неймана за допомогою функції Гріна, реалізація на ЕОМ.

курсова робота , доданий 25.11.2011


Розрахунок ефективності ведення багатогалузевого господарства, відображення зв'язків між галузями у таблицях балансового аналізу. Побудова лінійної математичної моделі економічного процесу, що призводить до поняття власного вектора та значення матриці.

реферат, доданий 17.01.2011


Вирішення систем рівнянь за правилом Крамера, матричним способом, з використанням методу Гауса. Графічний розв'язок задачі лінійного програмування. Складання математичної моделі закритої транспортної задачі, розв'язання задач засобами Excel.

контрольна робота , доданий 27.08.2009


Аналіз досліджень у галузі лікування діабету. Використання класифікаторів машинного навчання для аналізу даних, визначення залежностей та кореляції між змінними, значущих параметрів, а також підготовка даних для аналізу. Розробка моделі.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

• Вступ 2
• 1. Сутність системного підходу як основи системного аналізу
• 1.1 Зміст та характеристика системного підходу 5
• 1. 2 Основні принципи системного підходу 8
• 2.Основні елементи системного аналізу
• 2. 1 Понятійний апарат системного аналізу 11
• 2. 2 Принципи системного аналізу 15
• 2. 3 Методи системного аналізу 20
• Висновок 29
• Література 31
• Вступ
• В умовах динамічності сучасного виробництва та суспільства управління має перебувати у стані безперервного розвитку, яке сьогодні неможливо забезпечити без дослідження тенденцій та можливостей, без вибору альтернатив та напрямків розвитку, виконання функцій управління та способів прийняття управлінських рішень. Розвиток та вдосконалення підприємства базується на ретельному та глибокому знанні діяльності організації, що вимагає проведення дослідження систем управління.
• Проведення досліджень здійснюється відповідно до обраної мети та у певній послідовності. Дослідження є складовою менеджменту організації та спрямовані на вдосконалення основних характеристик процесу управління. Під час проведення досліджень систем управління об'єктом дослідження є система управління, яка характеризується певними ознаками і підпорядковується ряду вимог.
• Ефективність дослідження систем управління багато в чому визначається вибраними та використаними методами дослідження. Методи дослідження є способи, прийоми проведення досліджень. Їх грамотне застосування сприяє отриманню достовірних та повних результатів дослідження, що виникли в організації проблем. Вибір методів дослідження, інтеграція різних методів під час проведення дослідження визначається знаннями, досвідом та інтуїцією фахівців, які проводять дослідження.
• Для виявлення специфіки роботи організацій та вироблення заходів щодо поліпшення виробничо-господарської діяльності застосовується системний аналіз. Головною метою системного аналізу є розробка та впровадження такої системи управління, яка вибирається як еталонна, найбільшою мірою відповідна всім пред'явленим вимогам оптимальності. Системний аналіз носить комплексний характер і базується на сукупності підходів, застосування яких дозволить якнайкраще провести аналіз і отримати бажані результати. Для успішного проведення аналізу необхідно підібрати команду фахівців, добре знайомих із методами економічного аналізу та організацією виробництва.
• Намагаючись зрозуміти систему великої складності, що складається з безлічі різноманітних за характеристиками і своєю чергою складних підсистем, наукове пізнання йде шляхом диференціації, вивчаючи самі підсистеми та залишаючи поза увагою їхню взаємодію з тією великою системою, в яку вони входять і яка має визначальний вплив на всю глобальну систему загалом. Але складні системи не зводяться до простої суми складових; щоб зрозуміти цілісність, її аналіз неодмінно має бути доповнений глибоким системним синтезом, тут потрібен міждисциплінарний підхід та міждисциплінарні дослідження, необхідний новий науковий інструментарій.
• Актуальність обраної теми курсової роботи полягає в тому, що для розуміння керуючих людською діяльністю законів важливо навчитися розуміти, як у кожному конкретному випадку складається загальний контекст сприйняття чергових завдань, як привести в систему (звідки і назва – “системний аналіз”) спочатку розрізнені та надмірні. відомості про проблемну ситуацію, як узгодити між собою і вивести одне з іншого уявлення та цілі різних рівнів, що належать до єдиної діяльності.
• Тут криється фундаментальна проблема, що зачіпає чи не найоснови організації будь-якої людської діяльності. Одне й те завдання в різному контексті, різних рівнях прийняття рішень вимагає різних способів організації та різних знань. При переході принаймні конкретизації плану дій із рівня на інший, радикально трансформуються формулювання як основних цілей, і основних принципів, у яких грунтується їх досягнення. І нарешті, на стадії розподілу між окремими програмами обмежених загальних ресурсів доводиться порівнювати принципово незрівнянне, оскільки ефективність кожної з програм можна оцінювати лише за якимось тільки їй одним властивим критерієм.
• Системний підхід є одним із найважливіших методологічних принципів сучасної наукита практики. Методи системного аналізу широко використовуються для вирішення багатьох теоретичних та прикладних завдань.
• Основними цілями курсової є вивчення сутності системного підходу, а також основних принципів і методів системного аналізу.
• 1. Сутність системного підходу як основи системного аналізу

1 Зміст та характеристика системного підходу

Починаючи із середини 20 ст. ведуться інтенсивні розробки у сфері системного підходу та загальної теорії систем. Системний підхід розвивався, вирішуючи триєдине завдання: акумуляції у загальнонаукових поняттях та концепціях новітніх результатів суспільних, природничих та технічних наук, що стосуються системної організованості об'єктів дійсності та способів їх пізнання; інтеграції принципів та досвіду розвитку філософії, насамперед результатів розробки філософського принципусистемності та пов'язаних з ним категорій; застосування розробленого на цій основі концептуального апарату та засобів моделювання для вирішення актуальних комплексних проблем.

СИСТЕМНИЙ ПІДХІД - методологічний напрямок у науці, основне завдання якого полягає у розробці методів дослідження та конструювання складноорганізованих об'єктів - систем різних типів та класів. Системний підхід є певний етап у розвитку методів пізнання, методів дослідницької та конструкторської діяльності, способів опису та пояснення природи аналізованих або штучно створюваних об'єктів.

Нині системний підхід дедалі ширше застосовується у управлінні, накопичується досвід побудови системних описів об'єктів дослідження. Необхідність системного підходу обумовлена ​​укрупненням і ускладненням систем, що вивчаються, потребами управління великими системами та інтеграції знань.

"Система" - слово грецьке (systema), що буквально означає ціле, складене з частин; сукупність елементів, що у відносинах і зв'язках між собою і утворюють певну цілісність, єдність.

Від слова "система" можна створити інші слова: "системний", "систематизувати", "систематичний". У вузькому значенні під системним підходом будемо розуміти застосування системних методів вивчення реальних фізичних, біологічних, соціальних та інших систем.

Системний підхід у широкому сенсі включає, крім того, застосування системних методів для вирішення задач систематики, планування та організації комплексного та систематичного експерименту.

Термін "системний підхід" охоплює групу методів, за допомогою яких реальний об'єкт описується як сукупність компонентів, що взаємодіють. Ці методи розвиваються у межах окремих наукових дисциплін, міждисциплінарних синтезів та загальнонаукових концепцій.

Спільними завданнями системних досліджень є аналіз та синтез систем. У процесі аналізу система виділяється із середовища, визначається її склад,
структури, функції, інтегральні характеристики (властивості), а також системоутворюючі фактори та взаємозв'язки із середовищем.

У процесі синтезу створюється модель реальної системи, підвищується рівень абстрактного опису системи, визначається повнота її складу та структур, базиси опису, закономірності динаміки та поведінки.

Системний підхід застосовується до безлічі об'єктів, окремих об'єктів та їх компонентів, а також до властивостей та інтегральних характеристик об'єктів.

Системний підхід не самоціль. У кожному даному випадку його застосування має давати реальний, цілком відчутний ефект. Системний підхід дозволяє вбачати прогалини у знаннях про даному об'єкті, виявляти їхню неповноту, визначати завдання наукових досліджень, в окремих випадках - шляхом інтерполяції та екстраполяції - передбачати властивості відсутніх частин опису. Існує кілька різновидів системного підходу: комплексний, структурний, цілісний.

Необхідно визначити обсяг цих понять.

Комплексний підхід пропонує наявність сукупності компонентів об'єкта або методів дослідження, що застосовуються. При цьому не беруться до уваги ні відносини між об'єктами, ні повнота їхнього складу, ні відносини компонентів загалом. Вирішуються головним чином завдання статики: кількісного співвідношення компонентів та подібні.

Структурний підхід пропонує вивчення складу (підсистем) та структур об'єкта. При такому підході ще немає співвідношення підсистем (частин) і системи (цілого). Декомпозиція систем на підсистеми виробляється не єдиним чином. Динаміка структур зазвичай не розглядається.

При цілісному підході вивчаються відносини між частинами об'єкта, а й між частинами і цілим. Декомпозиція цілого на частини єдина. Так, наприклад, прийнято говорити, що "ціле - це те, від чого нічого не можна відібрати і до чого нічого не можна додати". Цілісний підхід пропонує вивчення складу (підсистем) і структур об'єкта у статиці, а й у динаміці, т. е. він пропонує вивчення поведінки та еволюції систем. цілісний підхід застосовується не до всіх систем (об'єктів). а лише до таких, яким властива висока міра функціональної незалежності. До найважливіших завдань системного підходу відносяться:

1) розробка засобів представлення досліджуваних та конструйованих об'єктів як систем;

2) побудова узагальнених моделей системи, моделей різних класів та специфічних властивостей систем;

3) дослідження структури теорій систем та різних системних концепцій та розробок.

У системному дослідженні об'єкт, що аналізується, розглядається як певна безліч елементів, взаємозв'язок яких обумовлює цілісні властивості цієї множини. Основний акцент робиться на виявленні різноманіття зв'язків та відносин, що мають місце як усередині досліджуваного об'єкта, так і у його взаємовідносинах із зовнішнім оточенням, середовищем. Властивості об'єкта як цілісної системи визначаються не тільки і не стільки підсумовуванням властивостей його окремих елементів, скільки властивостями його структури, особливими системоутворюючими, інтегративними зв'язками об'єкта, що розглядається. Для розуміння поведінки систем, передусім цілеспрямованого, необхідно виявити реалізовані цією системою процеси управління -- форми передачі від одних підсистем до інших способи впливу одних частин системи інші, координацію нижчих рівнів системи із боку елементів її вищого рівня, управління, вплив на останні решти підсистем. Істотне значення у системному підході надається виявленню імовірнісного характеру поведінки досліджуваних об'єктів. Важливою особливістю системного підходу і те, що як об'єкт, а й процес дослідження постає як складна система, завдання якої, зокрема, полягає у поєднанні в єдине ціле різних моделей об'єкта. Системні об'єкти, нарешті, як правило, не байдужі до процесу їх дослідження і в багатьох випадках можуть істотно впливати на нього.

1. 2 Основні засади системного підходу

Основними принципами системного підходу є:

1. Цілісність, що дозволяє розглядати одночасно систему як єдине ціле і водночас як підсистему для вищих рівнів. 2. Ієрархічність будови, тобто. наявність множини (принаймні двох) елементів, розташованих на основі підпорядкування елементів нижчого рівня – елементам найвищого рівня. Реалізація цього принципу добре видно з прикладу будь-якої конкретної організації. Як відомо, будь-яка організація є взаємодією двох підсистем: керуючої та керованої. Одна підпорядковується іншій. 3. Структуризація, що дозволяє аналізувати елементи системи та їх взаємозв'язку у межах конкретної організаційної структури. Як правило, процес функціонування системи обумовлений не так властивостями її окремих елементів, як властивостями самої структури.

4. Множинність, що дозволяє використовувати безліч кібернетичних, економічних та математичних моделей для опису окремих елементів та системи в цілому.

Як зазначалося вище, при системному підході важливе значення набуває вивчення параметрів організації як системи, тобто. характеристик "входу", "процесу" та характеристик "виходу".

При системному підході з урахуванням маркетингових досліджень спочатку досліджуються параметри " виходу " , тобто. товари або послуги, а саме, що виробляти, з якими показниками якості, з якими витратами, для кого, в які терміни продавати і за якою ціною. Відповіді на ці питання мають бути чіткими та своєчасними. На " виході " у результаті має бути конкурентоспроможна продукція чи послуги. Потім визначають параметри входу, тобто. досліджується потреба в ресурсах (матеріальних фінансових, трудових та інформаційних), яка визначається після детального вивчення організаційно-технічного рівня аналізованої системи (рівня техніки, технології, особливості організації виробництва, праці та управління) та параметрів зовнішнього середовища (економічного, геополітичного, соціального, екологічного) та ін.).

І, нарешті, щонайменше важливого значення набуває дослідження параметрів процесу, що перетворює ресурси на готову продукцію. На цьому етапі, залежно від об'єкта дослідження, розглядається виробнича технологія або технологія управління, а також фактори та шляхи її вдосконалення.

Таким чином, системний підхід дозволяє нам комплексно оцінити будь-яку виробничо-господарську діяльність та діяльність системи управління на рівні конкретних характеристик. Це допоможе аналізувати будь-яку ситуацію в межах окремо взятої системи, виявити характер проблем входу, процесу та виходу.

Застосування системного підходу дозволяє найкраще організувати процес прийняття рішень усім рівнях у системі управління. Комплексний підхід передбачає враховувати під час аналізу як внутрішнє, і зовнішнє середовище організації. Це означає, що необхідно враховувати як внутрішні, а й зовнішні чинники - економічні, геополітичні, соціальні, демографічні, екологічні та інших. Фактори - важливі аспекти під час аналізу організацій і, на жаль, враховуються який завжди. Наприклад, часто соціальні питання при проектуванні нових організацій не враховуються чи відкладаються. При впровадженні нової техніки який завжди беруться до уваги показники ергономічності, що зумовлює підвищення втомлюваності робочих і у результаті - до зниження продуктивність праці. При формуванні нових трудових колективівналежним чином не враховуються соціально-психологічні аспекти, зокрема проблеми мотивації праці. Підсумовуючи сказане, можна стверджувати, що комплексний підхід є необхідною умовою під час вирішення завдання аналізу організації.

Сутність системного підходу формулювалася багатьма авторами. У розгорнутому вигляді вона сформульована В. Г. Афанасьєвим, який визначив ряд взаємопов'язаних аспектів, які в сукупності та єдності складають системний підхід: - системно-елементний, що відповідає на питання, з чого (яких компонентів) утворена система;

системно-структурний, що розкриває внутрішню організацію системи, спосіб взаємодії складових її компонентів;

- системно-функціональний, що показує, які функції виконує система та її компоненти;

системно-комунікаційний, що розкриває взаємозв'язок даної системи з іншими як по горизонталі, так і по вертикалі;

системно-інтегративний, що показує механізми, фактори збереження, вдосконалення та розвитку системи;

Системно-історичний, що відповідає питанням, як, як виникла система, які етапи у розвитку проходила, які її історичні перспективи. Швидкий ріст сучасних організаційта рівня їх складності, різноманітність виконуваних операцій призвели до того, що раціональне здійснення функцій керівництва стало виключно складною справою, але водночас ще важливішим для успішної роботи підприємства. Щоб упоратися з неминучим зростанням кількості операцій та його ускладненням, велика організація повинна засновувати свою діяльність системному підході. У рамках цього підходу керівник може ефективніше інтегрувати свої дії з управління організацією.

Системний підхід сприяє, як уже говорилося, головним чином виробленню правильного методумислення про процес керування. Керівник повинен мислити відповідно до системного підходу. При вивченні системного підходу прищеплюється такий спосіб мислення, який, з одного боку, сприяє усуненню зайвої ускладненості, з другого - допомагає керівнику усвідомлювати сутність складних проблем, і приймати рішення з урахуванням чіткого ставлення до оточуючої обстановці. Важливо структурувати завдання, окреслити межі системи. Але так само важливо врахувати, що системи, з якими керівнику доводиться зіштовхуватися в процесі своєї діяльності, є частиною більших систем, можливо, що включають всю галузь або кілька, часом багато компаній і галузей промисловості, або навіть все суспільство в цілому. Ці системи постійно змінюються: створюються, діють, реорганізуються і, буває, ліквідуються.

Системний підхід є теоретичною та методологічною основою системного аналізу.

2. Основні елементи системного аналізу

2. 1 Понятійний апарат системного аналізу

Системний аналіз – це науковий методдослідження складних, багаторівневих, багатокомпонентних систем та процесів, що спирається на комплексний підхід, облік взаємозв'язків та взаємодій між елементами системи, а також сукупність методів вироблення, прийняття та обґрунтування рішень при проектуванні, створенні та управлінні соціальними, економічними, людино-машинними та технічними системами.

Термін "системний аналіз" вперше з'явився в 1948 р. у роботах корпорації RAND у зв'язку із завданнями зовнішнього управління, а у вітчизняній літературі широкого поширення набув після перекладу книги С. Оптнера. Оптнер С. Л., Системний аналіз для вирішення ділових та промислових проблем, пров. з англ., М., 1969;

Системний аналіз - це не набір якихось посібників чи принципів для керівників, це спосіб мислення стосовно організації та управління. Системний аналіз використовується у випадках, коли прагнуть досліджувати об'єкт із різних сторін, комплексно. Найбільш поширеним напрямком системних досліджень вважається системний аналіз, під яким розуміють методологію вирішення складних завдань та проблем, що базується на концепціях, розроблених у рамках теорії систем. Системний аналіз визначається і як "додаток системних концепцій до функцій управління, пов'язаних з плануванням", або навіть стратегічним плануваннямта цільовою стадією планування.

Залучення методів системного аналізу необхідно перш за все тому, що в процесі прийняття рішень доводиться здійснювати вибір в умовах невизначеності, яка обумовлена ​​наявністю факторів, що не піддаються суворій кількісній оцінці. Процедури та методи системного аналізу спрямовані саме на висунення альтернативних варіантіввирішення проблеми, виявлення масштабів невизначеності по кожному з варіантів та зіставлення варіантів за тими чи іншими критеріями ефективності. Фахівці з системного аналізу тільки готують або рекомендують варіанти рішення, прийняття рішення залишається в компетенції відповідного посадової особи(або органу).

Інтенсивне розширення сфери використання системного аналізу тісно пов'язане з поширенням програмно-цільового методу управління, при якому спеціально для вирішення важливої ​​проблеми складається програма, формується організація (установа або мережа установ) та виділяються необхідні матеріальні ресурси.

Системний аналіз діяльності підприємства чи організації проводиться ранніх стадіях робіт зі створення конкретної системи управління.

Кінцевою метою системного аналізу є розробка та використання обраної еталонної моделі системи управління.

Відповідно до головної мети необхідно виконати такі дослідження системного характеру:

виявити загальні тенденції розвитку даного підприємства та його місце та роль у сучасній ринковій економіці;

встановити особливості функціонування підприємства та його окремих підрозділів;

виявити умови, що забезпечують досягнення поставленої мети;

визначити умови, що перешкоджають досягненню цілей;

здійснити збір необхідних даних для проведення аналізу та розробки заходів щодо вдосконалення чинної системи управління;

використати передовий досвід інших підприємств;

вивчити необхідні відомості для адаптації обраної (синтезованої) еталонної моделі до умов підприємства, що розглядається.

У процесі системного аналізу перебувають такі характеристики:

роль і місце цього підприємства у галузі;

стан виробничо-господарської діяльності підприємства;

виробнича структура підприємства;

система управління та її організаційна структура;

особливості взаємодії підприємства з постачальниками, споживачами та вищими організаціями;

інноваційні потреби (можливі зв'язки цього підприємства з науково-дослідними та проектно-конструкторськими організаціями;

форми та методи стимулювання та оплати праці співробітників.

Таким чином, системний аналіз починається з уточнення або формулювання цілей конкретної системи управління (підприємства або компанії) та пошуку критерію ефективності, який має бути виражений у вигляді конкретного показника. Як правило, більшість організацій є багатоцільовими. Безліч цілей випливає з особливостей розвитку підприємства (компанії) та його фактичного стану в аналізований період часу, а також стану довкілля(Геополітичні, економічні, соціальні фактори). Першорядним завданням системного аналізу є визначення глобальної метирозвитку організації та цілей функціонування.

Чітко та грамотно сформульовані цілі розвитку підприємства (компанії) є основою для системного аналізу та розробки програми досліджень.

Програма системного аналізу у свою чергу включає перелік питань, що підлягають дослідженню та їхню пріоритетність:

1. Аналіз організаційної підсистеми, який включає:

аналіз політики (завдання);

аналіз концепції, тобто. системи поглядів, оцінок, ідей щодо досягнення намічених завдань, способи розв'язання;

аналіз методів керування;

аналіз методів організації праці;

аналіз структурно-функціональної схеми;

аналіз системи підбору та розміщення кадрів;

аналіз інформаційних потоків;

аналіз системи маркетингу;

аналіз системи безпеки.

2. Аналіз економічної підсистеми та діагностика предприйняття.

Економічна діагностика підприємства - аналіз та оцінка економічних показниківроботи підприємства на основі вивчення окремих результатів, неповної інформації з метою виявлення можливих перспектив його розвитку та наслідків поточних управлінських рішень. Як результат діагностики на основі оцінки стану господарств та його ефективності робляться висновки, необхідні для прийняття швидких, але важливих рішень, наприклад, про цільове кредитування, про купівлю або продаж підприємства, про його закриття тощо.

На основі аналізу та дослідження робиться прогноз та обґрунтування щодо зміни та оптимізації існуючої організаційно-економічної підсистеми підприємства.

2. 2 Принципи системного аналізу

Найважливіші принципи системного аналізу зводяться до такого: процес прийняття рішень має починатися з виявлення та точного формулювання кінцевих цілей; необхідно розглядати всю проблему як ціле, як єдину систему та виявляти всі наслідки та взаємозв'язки кожного приватного рішення; необхідні виявлення та аналіз можливих альтернативних шляхів досягнення мети; Цілі окремих підрозділів не повинні вступати в конфлікт із цілями всієї програми.

Системний аналіз ґрунтується на наступних принципах:
1) єдності - спільний розгляд системи як єдиного цілого і як сукупності елементів;

2) розвитку - облік змінності системи, її здатність до розвитку, накопичення інформації з урахуванням динаміки навколишнього середовища;

3) глобальної мети – відповідальність за вибір глобальної мети. Оптимум підсистем є оптимумом всієї системи;

4) функціональності - спільний розгляд структури системи та функцій із пріоритетом функцій над структурою;

5) децентралізації - поєднання децентралізації та централізації;

6) ієрархії - облік співпідпорядкування та ранжування елементів;

7) невизначеності - облік імовірнісного настання події;

8) організованості - ступінь виконання рішень та висновків.

Методика системного аналізу розробляється і застосовується в тих випадках, коли в осіб, які приймають рішення, початковому етапінемає достатніх відомостей про проблемну ситуацію, що дозволяють вибрати метод її формалізованого уявлення, сформувати математичну модель або застосувати один із нових підходів до моделювання, що поєднують якісні та кількісні прийоми. У разі може допомогти уявлення об'єктів як систем, організація процесу прийняття рішення з допомогою різних методів моделювання.

Для того, щоб організувати такий процес, потрібно визначити послідовність етапів, рекомендувати методи для виконання цих етапів, передбачити при необхідності повернення до попередніх етапів. Така послідовність певним чином виділених та впорядкованих етапів із рекомендованими методами або прийомами їх виконання є методикою системного аналізу. Методика системного аналізу розробляється у тому, щоб організувати процес прийняття рішення у складних проблемних ситуаціях. Вона повинна орієнтуватися на необхідність обґрунтування повноти аналізу, формування моделі прийняття рішення, адекватно відображати аналізований процес або об'єкт.

Однією з важливих особливостей системного аналізу, що відрізняє його від інших напрямів системних досліджень, є розробка та використання засобів, що полегшують формування та порівняльний аналіз цілей та функцій систем управління. Спочатку методики формування та дослідження структур цілей базувалися на збиранні та узагальненні досвіду фахівців, що накопичують цей досвід на конкретних прикладах. Однак у цьому випадку неможливо врахувати повноту даних.

Таким чином, основною особливістю методик системного аналізу є поєднання в них формальних методів та неформалізованого (експертного) знання. Останнє допомагає знайти нові шляхи вирішення проблеми, що не містяться у формальній моделі, і таким чином безперервно розвивати модель і процес прийняття рішення, але одночасно бути джерелом протиріч, парадоксів, які іноді важко вирішити. Тому дослідження системного аналізу починають дедалі більше спиратися на методологію прикладної діалектики. З урахуванням вищесказаного у визначенні системного аналізу слід підкреслити, що системний аналіз:

застосовується на вирішення таких проблем, які можуть бути і вирішені окремими методами математики, тобто. проблем із невизначеністю ситуації прийняття рішення, коли використовують не лише формальні методи, а й методи якісного аналізу ("формалізований здоровий глузд"), інтуїцію та досвід осіб, які приймають рішення;

поєднує різні методи за допомогою єдиної методики; спирається на науковий світогляд;

поєднує знання, судження та інтуїцію фахівців різних галузей знань та зобов'язує їх до певної дисципліни мислення;

приділяє основну увагу цілям та цілеутворенню.

Характеристика наукових напрямів, що виникли між філософією та вузькоспеціальними дисциплінами, дозволяє розташувати їх приблизно в такому порядку: філософсько - методологічні дисципліни, теорія систем, системний підхід, системологія, системний аналіз, системотехніка, кібернетика, дослідження операцій, спеціальні дисципліни.

Системний аналіз розташований у середині цього переліку, тому що він використовує приблизно в однакових пропорціях філософсько-методологічні уявлення (характерні для філософії, теорії систем) та формалізовані методи в моделі (що характерно для спеціальних дисциплін).

Розглянуті наукові напрями мають багато спільного. Необхідність у тому застосуванні виникає у тому випадку, коли проблема (завдання) може бути вирішена методами математики чи вузькоспеціальних дисциплін. Незважаючи на те, що спочатку напрямки виходили з різних основних понять (дослідження операцій - з поняття "операція"; кібернетика - з понять "управління", "зворотний зв'язок", "системний аналіз", теорія систем, системотехніка; системологія - з поняття " система"), надалі напрямки оперують з багатьма однаковими поняттями - елементи, зв'язки, цілі та засоби, структура та ін.

Різні напрямки користуються однаковими математичними методами. Водночас є між ними і відмінності, які зумовлюють їхній вибір у конкретних ситуаціях прийняття рішень. Зокрема, основними специфічними особливостями системного аналізу, що відрізняють його від інших системних напрямів, є:

наявність, засобів для організації процесів цілеутворення, структуризації та аналізу цілей (інші системні напрями ставлять завдання досягнення цілей, розробки варіантів шляху їх досягнення та вибору найкращого з цих варіантів, а системний аналіз розглядає об'єкти як системи з активними елементами, здатні та прагнуть до цілеутворення, а потім уже й до досягнення сформованих цілей);

розробка та використання методики, в якій визначено етапи, підетапи системного аналізу та методи їх виконання, причому в методиці поєднуються як формальні методи та моделі, так і методи, що базуються на інтуїції фахівців, що допомагають використовувати їх знання, що обумовлює особливу привабливість системного аналізу для вирішення економічні проблеми.

Системний аналіз може бути повністю формалізований, але можна вибрати певний алгоритм його проведення. Не завжди обгрунтування рішень з допомогою системного аналізу пов'язані з використанням строгих формалізованих методів і процедур; допускаються і міркування, засновані на особистому досвіді та інтуїції, необхідно лише, щоб ця обставина була ясно усвідомлена.

Системний аналіз може виконуватись у наступній послідовності:

1. Постановка проблеми – відправний момент дослідження. У дослідженні складної системи йому передує робота із структурування проблеми.

2. Розширення проблеми до проблематики, тобто. знаходження системи проблем, суттєво пов'язаних із досліджуваною проблемою, без урахування яких вона не може бути вирішена.

3. Виявлення цілей: цілі вказують напрямок, у якому треба рухатися, щоб поетапно вирішити проблему.

4. Формування критеріїв. Критерій – це кількісне відображення ступеня досягнення системою поставлених перед нею цілей. Критерій - це правило вибору кращого варіанта рішення з низки альтернативних. Критеріїв може бути кілька. Багатокритеріальність є способом підвищення адекватності опису мети. Критерії повинні описати по можливості всі важливі аспекти мети, але необхідно мінімізувати кількість необхідних критеріїв.

5. Агрегування критеріїв. Виявлені критерії можуть бути об'єднані або групи, або замінені узагальнюючим критерієм.

6. Генерування альтернатив та вибір з використанням критеріїв найкращої з них. Формування безлічі альтернатив є творчим етапом системного аналізу.

7. Дослідження ресурсних можливостей, включаючи інформаційні ресурси.

8. Вибір формалізації (моделей та обмежень) для вирішення проблеми.

9. Побудова системи.

10. Використання результатів проведеного системного дослідження.

2. 3 Методи системного аналізу

Центральною процедурою в системному аналізі є побудова узагальненої моделі (або моделей), що відображає всі фактори та взаємозв'язки реальної ситуації, які можуть виявитися у процесі здійснення рішення. Отримана модель досліджується з метою з'ясування близькості результату застосування того чи іншого альтернативних варіантів дій до бажаного, порівняльних витрат ресурсів по кожному з варіантів, ступеня чутливості моделі до різних небажаних зовнішніх впливів. Системний аналіз спирається на ряд прикладних математичних дисциплін та методів, що широко використовуються в сучасній діяльності управління: дослідження операцій, метод експертних оцінок, метод критичного шляху, теорію черг тощо. Технічна основа системного аналізу - сучасні обчислювальні машини та інформаційні системи.

Методологічні засоби, що застосовуються при вирішенні проблем за допомогою системного аналізу, визначаються залежно від того, чи переслідується єдина мета або деяка сукупність цілей, чи приймає рішення одна особа або кілька тощо. можна оцінити з урахуванням одного критерію, використовуються методи математичного програмування. Якщо ступінь досягнення мети має оцінюватися на основі кількох критеріїв, застосовують апарат теорії корисності, за допомогою якого проводиться впорядкування критеріїв та визначення важливості кожного з них. Коли розвиток подій визначається взаємодією кількох осіб чи систем, у тому числі кожна має на меті і приймає свої рішення, використовуються методи теорії ігор.

Ефективність дослідження систем управління багато в чому визначається вибраними та використаними методами дослідження. Щоб полегшити вибір методів у реальних умовахПрийняття рішення необхідно розділити методи на групи, охарактеризувати особливості цих груп і дати рекомендації щодо їх використання при розробці моделей і методик системного аналізу.

Усю сукупність методів дослідження можна розбити на великі групи: методи, засновані на використанні знань та інтуїції фахівців; методи формалізованого представлення систем управління (методи формального моделювання досліджуваних процесів) та комплексовані методи.

Як зазначалося, специфічної особливістю системного аналізу є поєднання якісних і формальних методів. Таке поєднання становить основу будь-якої методики. Розглянемо основні методи, створені задля використання інтуїції та досвіду фахівців, і навіть методи формалізованого уявлення систем.

Методи, що ґрунтуються на виявленні та узагальненні думок досвідчених фахівців-експертів, використанні їх досвіду та нетрадиційних підходів до аналізу діяльності організації включають: метод "Мозкової атаки", метод типу "сценаріїв", метод експертних оцінок (включаючи SWOT-аналіз), метод типу " Дельфі", методи типу "дерева цілей", "ділової гри", морфологічні методи та ряд інших методів.

Перелічені терміни характеризують той чи інший підхід до активізації виявлення та узагальнення думок досвідчених фахівців-експертів (термін "експерт" у перекладі з латинської означає "дослідний"). Іноді ці методи називають " експертними " . Однак є й особливий клас методів, пов'язаних безпосередньо з опитуванням експертів, так званий метод експертних оцінок (оскільки при опитуваннях прийнято проставляти оцінки в балах та рангах), тому названі та подібні до них підходи іноді об'єднують терміном "якісні" (обумовлюючи умовність цієї назви, тому що при обробці думок, отриманих від фахівців, можуть використовуватись і кількісні методи). Цей термін (хоч і дещо громіздкий) більшою мірою, ніж інші відображає суть методів, до яких змушені вдаватися фахівці, коли вони не можуть не відразу описати розглянуту проблему аналітичними залежностями, а й не бачать, які з розглянутих вище методів формалізованого уявлення систем могли б допомогти отримати модель.

Методи типу "мозкової атаки". Концепція мозкової атаки набула широкого поширення з початку 50-х років як "метод систематичного тренування творчого мислення", спрямований на "відкриття нових ідей та досягнення згоди групи людей на основі інтуїтивного мислення".

Методи цього типу переслідують основну мету - пошук нових ідей, їх широке обговорення та конструктивну критику. Основна гіпотеза полягає в припущенні, що серед великої кількості ідей є щонайменше кілька хороших. Залежно від прийнятих правил та жорсткості їх виконання розрізняють пряму мозкову атаку, метод обміну думками, методи типу комісій, судів (коли одна група вносить якнайбільше пропозицій, а друга - намагається їх максимально критикувати) тощо. Останнім часом іноді мозкову атаку проводять у формі ділової гри.

Під час проведення обговорень з досліджуваної проблеми застосовуються такі правила:

сформулювати проблему у основних термінах, виділивши єдиний центральний пункт;

не оголошувати помилковою І не припиняти дослідження жодної ідеї;

підтримувати ідею будь-якого роду, навіть якщо її доречність здається вам зараз сумнівною;

надавати підтримку та заохочення, щоб звільнити учасників обговорення від скутості.

При всій простоті дані обговорення дають непогані результати.

Методи типу "сценаріїв". Методи підготовки та узгодження уявлень про проблему або аналізований об'єкт, викладених у письмовому вигляді, отримали назву сценаріїв Спочатку цей метод передбачав підготовку тексту, що містить логічну послідовність подій або можливі варіантивирішення проблеми, розгорнуті у часі. Однак пізніше обов'язкова вимогатимчасових координат було знято, і сценарієм стали називати будь-який документ, що містить аналіз розглянутої проблеми та пропозиції щодо її вирішення або розвитку системи, незалежно від того, в якій формі він представлений. Як правило, на практиці пропозиції щодо підготовки подібних документів пишуться експертами спочатку індивідуально, а потім формується узгоджений текст.

Сценарій передбачає не лише змістовні міркування, що допомагають не проґавити деталі, які неможливо врахувати у формальній моделі (у цьому власне і полягає основна роль сценарію), а й містить, як правило, результати кількісного техніко-економічного чи статистичного аналізу з попередніми висновками. Група експертів, яка готує сценарій, зазвичай користується правом отримання необхідних довідок від підприємств та організацій, необхідних консультацій.

Роль фахівців із системного аналізу під час підготовки сценарію - допомогти провідним спеціалістам відповідних областей знань, що залучаються, виявити загальні закономірності системи; проаналізувати зовнішні та внутрішні фактори, що впливають на її розвиток та формування цілей; визначити джерела цих факторів; проаналізувати висловлювання провідних фахівців у періодичній пресі, наукових публікаціях та інших джерелах науково-технічної інформації; створити допоміжні інформаційні фонди (краще автоматизовані), що сприяють вирішенню відповідної проблеми.

Останнім часом поняття сценарію все більше розширюється у напрямку як областей застосування, так і форм уявлення та методів їх розробки: у сценарій вводяться кількісні параметри та встановлюються їх взаємозалежності, пропонуються методики підготовки сценарію з використанням ЕОМ (машинних сценаріїв), методики цільового управління підготовкою сценарію .

Сценарій дозволяє створити попереднє уявлення про проблему (системі) у ситуаціях, коли не вдається одразу відобразити її формальною моделлю. Але все ж таки сценарій - це текст з усіма наслідками (синонімія, омонімія, парадокси), пов'язаними з можливістю неоднозначного його тлумачення різними фахівцями. Тому такий текст слід розглядати як основу для розробки більш формалізованого уявлення про майбутню систему або вирішувану проблему.

Методи експертних оцінок. Основа цих методів - різні форми експертного опитування з подальшим оцінюванням і вибором найкращого варіанта. Можливість використання експертних оцінок, обґрунтування їх об'єктивності базується на тому, що невідома характеристика досліджуваного явища трактується як випадкова величина, відображенням закону розподілу якої є індивідуальна оцінка експерта про достовірність та значущість тієї чи іншої події.

При цьому передбачається, що справжнє значення досліджуваної характеристики знаходиться всередині діапазону оцінок, отриманих від групи експертів, і що узагальнена колективна думка є достовірною. Найбільш спірним моментом у даних методиках є встановлення вагових коефіцієнтів за оцінками, що висловлюються експертами, і приведення суперечливих оцінок до деякої середньої величини.

Експертне опитування – це не одноразова процедура. Такий спосіб отримання інформації про складну проблему, що характеризується великим ступенем невизначеності, має стати свого роду "механізмом" у складній системі, тобто. необхідно створити регулярну систему з експертами.

Одним з різновидів експертного методу є метод вивчення сильних та слабких сторін організації, можливостей та загроз її діяльності – метод SWOT-аналізу.

Ця група методів знаходить широке застосування у соціально-економічних дослідженнях.

Методи типу "Дел'фі". Спочатку метод "Дельфі" був запропонований як одна з процедур при проведенні мозкової атаки та повинен допомогти знизити вплив психологічних факторів та підвищити об'єктивність оцінок експертів. Потім метод став використовуватись самостійно. Його основа – зворотний зв'язок, ознайомлення експертів з результатами попереднього туру та облік цих результатів при оцінці значущості експертів.

У конкретних методиках, що реалізують процедуру "Дельфі", цей засіб використовується різною мірою. Так, у спрощеному вигляді організується послідовність ітеративних циклів мозкової атаки. У більш складному варіанті розробляється програма послідовних індивідуальних опитувань за допомогою анкет-запитань, що виключають контакти між експертами, але що передбачають ознайомлення їх з думками між собою. Запитання від туру до туру можуть уточнюватися. Для зниження таких факторів, як навіювання або пристосування до думки більшості, іноді потрібно, щоб експерти обґрунтували свою точку зору, але це не завжди призводить до бажаного результату, а навпаки, може посилити ефект пристосовності. У найрозвиненіших методиках експертам привласнюють вагові коефіцієнти значимості їхніх думок, обчислювані з урахуванням попередніх опитувань, уточнювані від туру туру і враховуються при отриманні узагальнених результатів оцінок.

Методи типу "дерева цілей". Термін "дерево" передбачає використання ієрархічної структури, отриманої шляхом поділу загальної мети на підцілі, а їх, у свою чергу, більш детальні складові, які можна називати підцілями нижчих рівнів або, починаючи з деякого рівня, - функціями.

Метод "дерева цілей" орієнтований отримання щодо сталої структури цілей проблем, напрямів, тобто. такої структури, яка протягом якогось періоду часу мало змінювалася при неминучих змінах, що відбуваються в будь-якій системі, що розвивається.

Досягнення цього при побудові первісного варіанта структури слід враховувати закономірності цілеутворення та використовувати принципи формування ієрархічних структур.

Морфологічні способи. Основна ідея морфологічного підходу – систематично знаходити всі можливі варіанти вирішення проблеми шляхом комбінування виділених елементів або їх ознак. У систематизованому вигляді метод морфологічного аналізу був уперше запропонований швейцарським астрономом Ф. Цвіккі і часто так і називається "метод Цвіккі".

Відправними точками морфологічного дослідження Ф. Цвіккі вважає:

1) рівний інтерес до всіх об'єктів морфологічного моделювання;

2) ліквідацію всіх обмежень та оцінок доти, доки не буде отримана повна структура досліджуваної області;

3) максимально точне формулювання поставленої проблеми.

Відомі три основні схеми методу:

метод систематичного покриття поля, заснований на виділенні про опорних пунктів знань у досліджуваній області та використання для заповнення поля деяких сформульованих принципів мислення;

метод заперечення та конструювання, який полягає у формулюванні деяких припущень та заміні їх на протилежні з подальшим аналізом виникаючих невідповідностей;

метод морфологічної скриньки, який полягає у визначенні всіх можливих параметрів, від яких може залежати вирішення проблеми. Виявлені параметри формують матриці, що містять усі можливі поєднання параметрів по одному з кожного рядка з наступним вибором найкращого поєднання.

Ділові ігри - метод імітації вироблений прийняття управлінських рішень у різних ситуаціях шляхом гри за заданими правилами групи людей чи людини і комп'ютера. Ділові ігри дозволяють за допомогою моделювання та імітації процесів вийти на аналіз, вирішення складних практичних завдань, забезпечити формування мисленнєвої культури, управління, майстерності спілкування, прийняття рішень, інструментальне розширення управлінських навичок.

Ділові ігри виступають як засоби аналізу систем управління та підготовки спеціалістів.

Для опису систем управління на практиці використовується ряд формалізованих методів, які різною мірою забезпечують вивчення функціонування систем у часі, вивчення схем управління, складу підрозділів, їх підпорядкованості тощо з метою створення нормальних умов роботи апарату управління, персоналізації та чіткого інформаційного забезпечення управління

Один із найповніших класифікацій, що базується на формалізованому уявленні систем, тобто. на математичній основі, включає такі методи:

- аналітичні (методи як класичної математики, і математичного програмування);

- Статистичні (математична статистика, теорія ймовірностей, теорія масового обслуговування);

- теоретико-множинні, логічні, лінгвістичні, семіотичні (розглянуті як розділи дискретної математики);

графічні (теорія графів та ін.).

Класу погано організованих систем відповідає у цій класифікації статистичні уявлення. Для класу самоорганізованих систем найбільш підходять моделі дискретної математики і графічні моделі, і навіть їх комбінації.

Прикладні класифікації орієнтовані на економіко-математичні методи та моделі та в основному визначаються функціональним набором завдань, які вирішуються системою.

Висновок

Незважаючи на те, що діапазон застосовуваних у системному аналізі методів моделювання та вирішення проблем безперервно розширюється, системний аналіз за своїм характером не тотожний науковому дослідженню: він не пов'язаний із завданнями здобуття наукового знання у власному розумінні, але є лише застосування методів науки до вирішення практичних проблем управління і має на меті раціоналізації процесу прийняття рішень, не виключаючи з цього процесу неминучих у ньому суб'єктивних моментів.

В силу надзвичайно великої кількості компонентів (елементів, підсистем, блоків, зв'язків тощо), що становлять соціально-економічні, людино-машинні тощо системи, для проведення системного аналізу потрібне використання сучасної обчислювальної техніки - як для побудови узагальнених моделей таких систем, так і для оперування з ними (напр. шляхом програвання на таких моделях сценаріїв функціонування систем та інтерпретації отриманих результатів).

Під час проведення системного аналізу важливого значення набуває колектив виконавців. До складу групи з проведення системного аналізу мають входити:

* Спеціалісти в галузі системного аналізу - керівники групи та майбутні керівники проектів;

* Інженери з організації виробництва;

* економісти, що спеціалізуються в галузі економічного аналізу, а також дослідники організаційних структур та документообігу;

* фахівці з використання технічних засобів та комп'ютерної техніки;

* психологи та соціологи.

Важливою особливістю системного аналізу є єдність формалізованих і неформалізованих засобів і методів дослідження, що використовуються в ньому.

Системний аналіз знаходить широке застосування в маркетингових дослідженнях, оскільки дозволяє розглядати будь-яку ринкову ситуацію як об'єкт для вивчення з великим діапазоном внутрішніх і зовнішніх причинно-наслідкових зв'язків.

Література

Голубків 3.П. Використання системного аналізу після прийняття рішень - М.: Економіка, 1982

Ігнатьєва А. В., Максимцов М. М. ДОСЛІДЖЕННЯ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ, М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2000

Кузьмін В. П. Історичні передумови та гносеологічні основи
системного підходу – Психол. журн., 1982, т. 3 №3, с. 3 – 14; №4, с. 3 – 13.

Ременніков В.Б. Розробка управлінського рішення. Навч. допомога. - М: ЮНІТІ-ДАНА, 2000.

Словник-довідник менеджера. / Под ред. М.Г. Лапуста. - М: ІНФРА, 1996.

Довідник директора підприємства. / За ред. М.Г. Ла-пусті. - М: ІНФРА, 1998.

Смолкін A.M. Менеджмент: засади організації. - М: ІНФРА-М, 1999.

8. Управління організацією. / За ред. А.Г. Поршньова, З.П. Рум'янцевої, Н.А. Саломатіна. -М: ІНФРА-М, 1999.

Подібні документи

Сутність системного підходу, як основи комплексного аналізу. Основні засади системного підходу. Системний підхід у менеджменті організації. Значення системного підходу в управлінської організації. Системний підхід до управління операціями.

курсова робота , доданий 06.11.2008


курсова робота , доданий 10.09.2014


Визначення системного аналізу. Основні аспекти підходу. Процедура ухвалення рішень. Розробка управлінського рішення створення служби управління персоналом відповідно до технології застосування системного аналізу до вирішення складних завдань.

курсова робота , доданий 07.12.2009


Основні характеристики систем управління. Сутність, принципи та вимоги системного підходу до розробки та реалізації управлінських рішень. Механізм та процедури системного аналізу процесу прийняття рішень адміністрацією з благоустрою м. Якутська.

курсова робота , доданий 17.04.2014


Сутність та основні принципи системного підходу у дослідженні систем управління організацією. Застосування системного підходу щодо аналізу системи менеджменту якості продукції з прикладу промислового підприємстваТОВ "Бумкар Трейдінг".

курсова робота , доданий 11.10.2010


Системний підхід до управління та його корифеї. Сучасне уявлення про системний підхід. Поняття системного підходу, його основні риси та принципи. Відмінності традиційного та системного підходів до управління. Значення системного підходу під управлінням.

курсова робота , доданий 21.10.2008


Відмінність системи від мережі. Сутність поняття "емерджентність". Принципи системного підходу, які використовуються при побудові моделей. Фундаментальні, феноменологічні моделі. Ефективність розв'язання проблем за допомогою системного аналізу. Процес ухвалення рішень.

презентація , доданий 14.10.2013


Сутність та принципи системного аналізу. SWOT-аналізу зовнішніх можливостей та загроз, сильних і слабких сторінпідприємства. Виявлення проблем у роботі організації за допомогою діаграми Ісікави. Визначення значних якостей менеджера з методом аналізу ієрархії.

контрольна робота , доданий 20.10.2013


Сутність системного аналізу, його об'єкт, предмет, технології, структура, зміст, принципи, характеристика, методи, значення, класифікація та послідовність. Обґрунтування принципів як початковий етап побудови методологічної концепції.

контрольна робота , доданий 20.11.2009


Зародження теорії систем. Становлення системного мислення та розвиток системної парадигми у ХХ столітті. Теоретичні основи системного підходу до управління організацією та їх застосування на практиці. Етапи розвитку системних ідей у ​​менеджменті.

Системний аналіз- Науковий метод пізнання, що є послідовністю дій щодо встановлення структурних зв'язків між елементами досліджуваних складних систем - технічних, економічних і т.д. Спирається на комплекс загальнонаукових, експериментальних, природничих, статистичних, математичних методів. Проводиться із застосуванням сучасних засобів обчислювальної техніки. Результатом системних досліджень є, зазвичай, вибір цілком певної альтернативи: плану розвитку, технічної системи, регіону, комерційної структури тощо. Тому витоки системного аналізу, його методичні концепції лежать у тих дисциплінах, які займаються проблемами прийняття рішень: теорії операцій та загальної теорії управління та системному підході.

Метою системного аналізу є впорядкування послідовності дій під час вирішення великих проблем, виходячи з системному підході. У системному аналізі вирішення проблеми визначається як діяльність, яка зберігає чи покращує характеристики системи. Прийоми та методи системного аналізу спрямовані на висування альтернативних варіантів вирішення проблеми, виявлення масштабів невизначеності за кожним варіантом та зіставлення варіантів щодо їх ефективності.

Системний аналіз базується на низці загальних принципів, серед яких:

принцип дедуктивної послідовності - послідовного розгляду системи за етапами: від оточення та зв'язків із цілим до зв'язків частин цілого (див. етапи системного аналізу докладніше нижче);

принцип інтегрованого розгляду - кожна система має бути нероз'ємною як ціле навіть при розгляді лише окремих підсистем системи;

принцип узгодження ресурсів та цілей розгляду, актуалізації системи;

принцип безконфліктності - відсутності конфліктів між частинами цілого, що призводять до конфлікту цілей цілого та частини.

2. Застосування системного аналізу

Область застосування методів системного аналізу дуже широка. Існує класифікація, згідно з якою всі проблеми, до вирішення яких можна застосувати методи системного аналізу, поділяються на три класи:

добре структуровані (well-structured), чи кількісно сформульовані проблеми, у яких суттєві залежності з'ясовані дуже добре;

неструктуровані (unstructured), або якісно виражені проблеми, що містять лише опис найважливіших ресурсів, ознак та характеристик, кількісні залежності між якими зовсім невідомі;

слабо структуровані (ill-structured), або змішані проблеми, що містять як якісні елементи, так і маловідомі, невизначені сторони, які мають тенденцію домінувати.

Для вирішення добре структурованих кількісно виражених проблем використовується відома методологія дослідження операцій, яка полягає у побудові адекватної математичної моделі (наприклад, задачі лінійного, нелінійного, динамічного програмування, завдання теорії масового обслуговування, теорії ігор та ін.) та застосування методів для відшукання оптимальної стратегії управління цілеспрямованими діями.

Залучення методів системного аналізу на вирішення зазначених проблем необхідно, передусім, що у процесі прийняття рішень доводиться здійснювати вибір за умов невизначеності, що з наявністю чинників, які піддаються суворої кількісної оцінці. У цьому випадку всі процедури та методи спрямовані саме на висування альтернативних варіантів вирішення проблеми, виявлення масштабів невизначеності по кожному з варіантів та зіставлення варіантів за тими чи іншими критеріями ефективності. Фахівці лише готують або рекомендують варіанти рішення, а прийняття рішення залишається в компетенції відповідної посадової особи (або органу).

Для вирішення слабо структурованих та неструктурованих проблем використовуються системи підтримки прийняття рішень.

Технологія розв'язання таких складних завдань може бути описана такою процедурою:

формулювання проблемної ситуації;

визначення цілей;

визначення критеріїв досягнення цілей;

побудова моделей для обґрунтування рішень;

пошук оптимального (допустимого) варіанта рішення;

погодження рішення;

підготовка рішення до реалізації;

затвердження рішення;

управління ходом реалізації рішення;

перевірка ефективності розв'язання.

Центральною процедурою в системному аналізі є побудова узагальненої моделі (або моделей), що відображає всі фактори та взаємозв'язки реальної ситуації, які можуть виявитися у процесі здійснення рішення. Отримана модель досліджується з метою з'ясування близькості результату застосування того чи іншого альтернативних варіантів дій до бажаного, порівняльних витрат ресурсів по кожному з варіантів, ступеня чутливості моделі до різних зовнішніх впливів.

Дослідження спираються на ряд прикладних математичних дисциплін та методів, що широко використовуються в сучасній технічній та економічній діяльності, пов'язаній з управлінням. До них відносяться:

методи аналізу та синтезу систем теорії управління,

метод експертних оцінок,

метод критичного шляху,

теорія черг тощо.

Технічна основа системного аналізу – сучасні обчислювальні потужності та створені на їх основі інформаційні системи.

Методологічні засоби, що застосовуються при вирішенні проблем за допомогою системного аналізу, визначаються залежно від того, чи переслідується єдина мета або деяка сукупність цілей, чи приймає рішення одна особа або кілька тощо. можна оцінити з урахуванням одного критерію, використовуються методи математичного програмування. Якщо ступінь досягнення мети має оцінюватися на основі кількох критеріїв, застосовують апарат теорії корисності, за допомогою якого проводиться впорядкування критеріїв та визначення важливості кожного з них. Коли розвиток подій визначається взаємодією кількох осіб чи систем, у тому числі кожна має на меті і приймає свої рішення, використовуються методи теорії ігор.

Незважаючи на те, що діапазон застосовуваних у системному аналізі методів моделювання та вирішення проблем безперервно розширюється, він за своїм характером не тотожний науковому дослідженню: він не пов'язаний із завданнями здобуття наукового знання у власному розумінні, але є лише застосування методів науки до вирішення практичних проблем управління і має на меті раціоналізації процесу прийняття рішень, не виключаючи з цього процесу неминучих у ньому суб'єктивних моментів.

Системний аналіз - це методологія теорії систем, що полягає у дослідженні будь-яких об'єктів, що представляються як системи, проведенні їх структуризації та подальшого аналізу. Головна особливість

системного аналізу у тому, що він включає у собі як методи аналізу (від грец. analysis – розчленування об'єкта на елементи), а й методи синтезу (від грец. synthesis - Поєднання елементів в єдине ціле).

Головна мета системного аналізу – виявити та усунути невизначеність при вирішенні складної проблеми на основі пошуку найкращого рішення з існуючих альтернатив.

Проблема в системному аналізі – це складне теоретичне або практичне питання, яке потребує вирішення. В основі будь-якої проблеми лежить вирішення будь-якої суперечності. Наприклад, вибір інноваційного проекту, який відповідав би стратегічним цілям підприємства та його можливостям, є певною проблемою. Тому пошук найкращих рішень при виборі інноваційних стратегій та тактики інноваційної діяльності слід здійснювати на основі системного аналізу. Реалізація інноваційних проектів та інноваційної діяльності завжди пов'язана з елементами невизначеності, що виникають у процесі нелінійного розвитку, як самих цих систем, так і систем оточення.

В основі методології системного аналізу лежать операції кількісного порівняння та вибору альтернатив у процесі прийняття рішення, що підлягає реалізації. Якщо вимога критеріїв якості альтернатив виконано, можуть бути отримані їх кількісні оцінки. Щоб кількісні оцінки дозволяли вести порівняння альтернатив, вони мають відбивати які беруть участь у порівнянні критерії вибору альтернатив (результат, ефективність, вартість та інших.).

У системному аналізі вирішення проблеми визначається як діяльність, яка зберігає чи покращує характеристики системи чи створює нову систему із заданими якостями. Прийоми та методи системного аналізу спрямовані на розробку альтернативних варіантів вирішення проблеми, виявлення масштабів невизначеності за кожним варіантом та зіставлення варіантів щодо їх ефективності (критерій). Причому критерії вибудовуються на пріоритетній основі. Системний аналіз можна у вигляді сукупності основних логічних елементів:

• – мета дослідження – вирішення проблеми та отримання результату;
• – ресурси – наукові засоби вирішення проблеми (методи);
• – альтернативи – варіанти рішень та необхідність вибору одного з кількох рішень;
• – критерії – засіб (ознаки) оцінки розв'язності проблеми;
• - Модель створення нової системи.

Причому формулювання мети системного аналізу грає визначальну роль, оскільки вона дає дзеркальне відображення існуючої проблеми, бажаний результат її вирішення та опис ресурсів, за допомогою яких можна досягти цього результату (рис. 4.2).

Рис. 4.2.

Мета конкретизується та трансформується стосовно виконавців та умов. Ціль вищого порядку завжди містить вихідну невизначеність, яку необхідно враховувати. Незважаючи на це, мета має бути певною та однозначною. Її постановка має допускати ініціативу виконавців. "Набагато важливіше вибрати "правильну" ціль, ніж "правильну" систему", - зазначив Холл, автор книги з системотехніки; "Вибрати не ту мету - значить вирішити не ту задачу; а вибрати не ту систему - значить просто вибрати неоптимальну систему".

Якщо наявні ресурси що неспроможні забезпечити реалізацію поставленої мети, ми отримаємо не плановані результати. Ціль – це і є бажаний результат. Тому для реалізації цілей мають бути обрані відповідні ресурси. Якщо ресурси обмежені, треба коригувати мета, тобто. планувати ті результати, які можна отримати за даного набору ресурсів. Тому формулювання цілей в інноваційній діяльності має конкретні параметри.

Основні завдання системного аналізу:

• завдання декомпозиції, тобто. розкладання системи (проблеми) на окремі підсистеми (завдання);
• завдання аналізу полягає у визначенні законів та закономірностей поведінки системи за допомогою виявлення системних властивостей та атрибутів;
• Завдання синтезу ведеться до створення нової моделі еістеми, визначення її структури та параметрів на основі отриманих при вирішенні задач знань та інформації.

Загальна структура системного аналізу представлена ​​у табл. 4.1.

Таблиця 4.1

Основні завдання та функції системного аналізу

Структура системного аналізу
декомпозиція
Визначення та декомпозиція загальної мети, основної функції	Функціонально-структурний аналіз	Розробка нової моделі системи
Виділення системи із середовища	Морфологічний аналіз (аналіз взаємозв'язку компонентів)	Структурний синтез
Опис факторів, що впливають	Генетичний аналіз (аналіз передісторії, тенденцій, прогнозування)	Параметрічний синтез
Опис тенденцій розвитку, невизначеностей	Аналіз аналогів	Оцінка нової системи
Опис як "чорної скриньки"	Аналіз ефективності
Функціональна, компонентна та структурна декомпозиція	Формування вимог до створюваної системи

У концепції системного аналізу процес розв'язання будь-якої складної проблеми розглядається як розв'язання системи взаємопов'язаних завдань, кожна з яких вирішується своїми предметними методами, а потім виробляється синтез цих рішень, що оцінюється критерієм (або критеріями) досягнення розв'язання цього завдання. Логічна структура процесу прийняття рішень на рамках системного аналізу представлена ​​на рис. 4.3.

Рис. 4.3.

У інноваційної діяльності може бути готових моделей рішень, оскільки умови здійснення інновацій можуть змінюватися, потрібна методика, що дозволяє певному етапі формувати модель рішення, адекватну існуючим умовам.

Для прийняття "зважених" проектних, управлінських, соціальних, економічних та інших рішень необхідне широке охоплення та всебічний аналіз факторів, що істотно впливають на вирішувану проблему.

Системний аналіз ґрунтується на безлічі принципів, які визначають його основний зміст та відмінність від інших видів аналізу. Це необхідно знати, розуміти та застосовувати у процесі реалізації системного аналізу інноваційної діяльності.

До них належать такі принципи :

• 1) кінцевої мети – формулювання мети дослідження, визначення основних властивостей функціонуючої системи, її призначення (цілепокладання), показників якості та критеріїв оцінки досягнення мети;
• 2) виміри. Суть цього принципу у порівнянні параметрів системи з параметрами системи вищого рівня, тобто. довкілля. Про якість функціонування будь-якої системи можна будувати висновки лише щодо її результатів до надсистемі, тобто. для визначення ефективності функціонування досліджуваної системи треба подати її як частину системи вищого рівня та проводити оцінку її результатів щодо цілей та завдань надсистеми або навколишнього середовища;
• 3) еквіфінальності - визначення форми сталого розвитку системи по відношенню до початкових та граничних умов, тобто. визначення її потенційних можливостей. Система може досягти необхідного кінцевого стану незалежно від часу та визначається виключно власними характеристиками системи за різних початкових умов та різними шляхами;
• 4) єдності – розгляд системи як цілого та сукупності взаємопов'язаних елементів. Принцип орієнтований на "погляд усередину" системи, на розчленування її із збереженням цілісних уявлень про систему;
• 5) взаємозв'язку – процедури визначення зв'язків, як усередині самої системи (між елементами), і з зовнішнім середовищем(З іншими системами). Відповідно до цього принципу досліджувану систему, насамперед, слід розглядати як частину (елемент, підсистему) іншої системи, яка називається надсистемою;
• 6) модульної побудови – виділення функціональних модулів та опис сукупності їх вхідних та вихідних параметрів, що дозволяє уникнути зайвої деталізації для створення абстрактної моделі системи. Виділення модулів у системі дозволяє розглядати її як сукупність модулів;
• 7) ієрархії – визначення ієрархії функціонально-структурних елементів системи та їх ранжування, що спрощує розробку нової системи та встановлює порядок її розгляду (дослідження);
• 8) функціональності - спільний розгляд структури та функцій системи. У разі внесення нових функцій до системи слід розробляти і нову структуру, а не включати нові функції до старої структури. Функції пов'язані з процесами, які вимагають аналізу різних потоків (матеріальних, енергії, інформації), що у свою чергу відбивається на стані елементів системи та самої системи в цілому. Структура завжди обмежує потоки у просторі та в часі;
• 9) розвитку – визначення закономірностей її функціонування та потенціалу до розвитку (або зростання), адаптації до змін, розширення, удосконалення, вбудовування нових модулів на основі єдності цілей розвитку;
• 10) децентралізації – поєднання функцій централізації та децентралізації у системі управління;
• 11) невизначеності – облік факторів невизначеності та випадкових факторів впливу, як у самій системі, так і з боку зовнішнього середовища. Ідентифікація факторів невизначеності як факторів ризику дозволяє їх аналізувати та створювати систему управління ризиками.

Принцип кінцевої мети служить визначення абсолютного пріоритету кінцевої (глобальної) мети у процесі проведення системного аналізу. Цей принцип диктує такі правила:

• 1) спочатку необхідно сформулювати цілі дослідження;
• 2) аналіз проводиться з урахуванням основний мети системи. Це дає можливість визначити її основні суттєві властивості, індикатори якості та критерії оцінки;
• 3) у процесі синтезу рішень будь-які зміни слід оцінювати з позицій досягнення кінцевої мети;
• 4) мета функціонування штучної системи задається, зазвичай, надсистемою, у якій досліджувана система є складовою .

Процес реалізації системного аналізу при вирішенні будь-якої проблеми можна охарактеризувати як послідовність основних етапів (рис. 4.4).

Рис. 4.4.

На етапі декомпозиції здійснюються:

• 1) визначення та декомпозиція загальних цілей вирішення проблеми, основної функції системи як обмеження розвитку у просторі, стану системи або області допустимих умов існування (визначаються дерево цілей та дерево функцій);
• 2) виділення системи із середовища за критерієм участі кожного елемента системи в процесі, що призводить до шуканого результату на основі розгляду системи як складова частина надсистеми;
• 3) визначення та опис факторів, що впливають;
• 4) опис тенденцій розвитку та невизначеностей різного виду;
• 5) опис системи як "чорної скриньки";
• 6) декомпозиція системи за функціональною ознакою, по виду елементів, що входять до неї, але структурним особливостям (по виду відносин між елементами).

Рівень декомпозиції визначається з поставленої мети дослідження. Декомпозиція здійснюється у вигляді підсистем, які можуть являти собою послідовне (каскадне) з'єднання елементів, паралельне з'єднанняелементів та з'єднання елементів із зворотним зв'язком.

На етапі аналізу здійснюється детальне опрацювання системи, яка включає:

• 1) функціонально-структурний аналіз існуючої системи, що дозволяє сформулювати вимоги до новій системі. Він включає уточнення складу та закономірностей функціонування елементів, алгоритми функціонування та взаємодії підсистем (елементів), поділ керованих та некерованих характеристик, завдання простору стану, часових параметрів, аналіз цілісності системи, формування вимог до створюваної системи;
• 2) аналіз взаємозв'язків компонентів (морфологічний аналіз);
• 3) генетичний аналіз (передісторія, причини розвитку ситуації, наявних тенденцій, побудова прогнозів);
• 4) аналіз аналогів;
• 5) аналіз ефективності результатів, використання ресурсів, своєчасності та оперативності. Аналіз включає вибір шкал вимірювання, формування індикаторів і критеріїв ефективності, оцінку результатів;
• 6) формулювання вимог до системи, формулювання критеріїв для оцінки та обмежень.

У процесі аналізу використовують різні способи розв'язання задач.

На етапі синтезу :

• 1) створиться модель необхідної системи. Сюди входять: певний математичний апарат, моделювання, оцінювання моделі на адекватність, ефективність, простоту, похибки, баланс між складністю та точністю, різні варіанти реалізації, блоковість та системність побудови;
• 2) виробляється синтез альтернативних структур системи, що дозволяють вирішити проблему;
• 3) виробляється синтез різних параметрів системи з метою усунути проблему;
• 4) проводиться оцінка варіантів синтезованої системи з обґрунтуванням самої схеми оцінки, обробкою результатів та вибору найефективнішого рішення;
• 5) оцінка ступеня вирішення проблеми здійснюється після завершення системного аналізу.

Що ж до методів системного аналізу, слід їх розглянути докладніше, оскільки їх кількість досить велика і передбачає можливість їх використання під час вирішення конкретних завдань у процесі декомпозиції проблеми. Особливе місце у системному аналізі займає метод моделювання, який реалізує принцип адекватності теорії систем, тобто. опис системи як адекватної моделі. Модель - его спрощена подібність складного об'єкта-системи, в якому зберігаються її характерні властивості.

У системному аналізі метод моделювання грає визначальну роль, тому що будь-яка реальна складна система при дослідженні та проектуванні може бути представлена ​​лише певною моделлю (концептуальною, математичною, структурною тощо).

У системному аналізі застосовуються спеціальні методи моделювання:

• – імітаційне моделювання, на основі методів статистики та мов програмування;
• – ситуативне моделювання, на основі методів теорії множин, теорії алгоритмів, математичної логіки та уявлення проблемних ситуацій;
• – інформаційне моделювання, на основі математичних методів теорії інформаційного поля та інформаційних ланцюгів.

Крім того, у системному аналізі широко використовують методи індукційного та редукційного моделювання.

Індукційне моделювання здійснюється з метою отримання відомостей про специфіку об'єкта-системи, її структуру та елементи, способи їх взаємодії на основі аналізу приватного та приведення цих відомостей до загальному опису. Індуктивний метод моделювання складних систем використовується у тому випадку, коли неможливо адекватно уявити модель внутрішньої структури об'єкта. Цей метод дозволяє створити узагальнену модель об'єкта-системи, зберігаючи специфіку організаційних властивостей, зв'язків та відносин між елементами, що відрізняє її від іншої системи. При побудові такий моделі часто використовують методи логіки теорії ймовірностей, тобто. така модель стає логічною чи гіпотетичною. Потім визначаються узагальнені параметри структурно-функціональної організації системи та описуються їх закономірності, за допомогою методів аналітичної та математичної логіки.

Редукційне моделювання використовують для того, щоб отримати інформацію про закони та закономірності взаємодії в системі різних елементів з метою зберегти цілу структурну освіту.

За такого методу дослідження самі елементи замінюються описом їх зовнішніх властивостей. Використання методу редукційного моделювання дозволяє вирішити завдання визначення властивостей елементів, властивостей їх взаємодії і властивостей самої структури системи, відповідно до принципів цілої освіти. Такий метод використовують для пошуку методів декомпозиції елементів та зміни структури, надаючи системі загалом нові якості. Цей метод відповідає цілям синтезу властивостей системи з урахуванням дослідження внутрішнього потенціалу до зміни. Практичним результатом використання методу синтезу в редукційному моделюванні стає математичний алгоритм опису процесів взаємодії елементів у цілому утворенні.

Основні методи системного аналізу представляють сукупність кількісних і якісних методів, які можна подати у вигляді табл. 4.2. За класифікацією В. Н. Волкової та А. А. Денисова, всі методи можна розділити на два основні види: методи формального представлення систем (МФПС) та методи та методи активізації інтуїції фахівців (МАІС).

Таблиця 4.2

Методи системного аналізу

Розглянемо зміст основних методів формального уявлення систем, які використовують математичні засоби

Аналітичні методи, включають методи класичної математики: інтегрального та диференціального обчислення, пошуку екстремумів функцій, варіаційного обчислення; математичного програмування; методи теорії ігор, теорії алгоритмів, теорії ризиків тощо. Ці методи дозволяють описати ряд властивостей багатовимірної та багатозв'язної системи, що відображається у вигляді однієї-єдиної точки, що здійснює рух у n -мірному просторі. Це відображення здійснюється за допомогою функції f (s ) або за допомогою оператора (функціоналу) F (S ). Також можна відобразити точками дві системи або більше або їх частини та розглядати взаємодію цих точок. Кожна з цих точок здійснює рух і має свою поведінку в n -мірному просторі. Ця поведінка точок у просторі та їх взаємодія описуються аналітичними закономірностями і можуть бути представлені у вигляді величин, функцій, рівнянь чи системи рівнянь.

Застосування аналітичних методів обумовлено лише тоді, коли всі системні властивості можна у формі детермінованих параметрів чи залежностей з-поміж них. Отримати такі параметри у випадку з багатокомпонентними, багатокритеріальними системами не завжди є можливим. Для цього потрібно попередньо встановити міру адекватності опису подібної системи за допомогою аналітичних методів. Це, у свою чергу, вимагає застосування проміжних, абстрактних моделей, які можна досліджувати аналітичними методами, або розробку абсолютно нових системних методів аналізу.

Статистичні методи є основою наступних теорій: ймовірностей, математичної статистики, дослідження операцій, статистичного імітаційного моделювання, масового обслуговування, включаючи метод Монте-Карло та ін. Статистичні методи дозволяють відобразити систему за допомогою випадкових (стохастичних) подій, процесів, що описуються відповідними імовірнісними (статистичними) характеристиками та статистичними закономірностями. Застосовуються статистичні методи для дослідження складних недетермінованих (саморозвивальних, самоврядних) систем.

Теоретико-множинні методи, згідно М. Месаровичу, служать основою створення загальної теорії систем. За допомогою таких методів система може бути описана в універсальних поняттях (множина, елемент множини і т.д.). При описі можна вводити будь-які відносини між елементами, керуючись математичною логікою, яка використовується як формальна описова мова взаємозв'язків між елементами різних множин. Теоретико-множинні методи дають можливість описати складні системи формальною мовою моделювання.

Такі методи доцільно використовувати у випадках, якщо складні системи не можуть бути описані методами предметної області. Теоретико-множинні методи системного аналізу є основою створення та розвитку нових мов програмування та створення систем автоматизованого проектування.

Логічні методи є мовою опису систем у поняттях логіки алгебри. Найбільшого поширення логічні методи отримали йод назвою булевої алгебри як бінарного ставлення до стані елементних схем комп'ютера. Логічні методи дозволяють описувати систему як спрощених структур з урахуванням законів математичної логіки. На основі таких методів розвиваються нові теорії формального опису систем у теоріях логічного аналізу та автоматів. Всі ці методи розширюють можливість застосування системного аналізу та синтезу у прикладній інформатиці. Ці методи використовуються створення моделей складних систем, адекватних законам математичної логіки для побудови стійких структур.

Лінгвістичні методи. З їхньою допомогою створюються спеціальні мови, що описують системи як понять тезауруса. Тезаурус є безліч сенсовиражающих одиниць деякої мови із заданою у ньому системою семантичних відносин. Такі методи знайшли своє застосування у прикладній інформатиці.

Семіотичні методи базуються на поняттях: символ (символ), знакова система, знакова ситуація, тобто. що використовуються для символічного опису змісту в інформаційних системах.

Лінгвістичні і семіотичні методи стали широко застосовуватися в тому випадку, коли для першого етапу дослідження неможливо формалізувати прийняття рішень у ситуаціях, що погано формуються, і не можна використовувати аналітичні і статистичні методи. Ці методи є основою розвитку мов програмування, моделювання, автоматизації проектування систем різної складності.

графічні методи. Використовуються для відображення об'єктів як образу системи, а також дозволяють відобразити в узагальненому вигляді системні структури та зв'язки. Графічні методи бувають об'ємними та лінійно-площинними. В основному використовуються у вигляді графіка Ганта, гістограм, діаграм, схем та малюнків. Такі методи та одержуване з їх допомогою уявлення дають можливість наочно відобразити ситуацію або процес прийняття рішень у умовах, що змінюються.

Алексєєва М. Б.Системний підхід та системний аналіз в економіці.

Алексєєва М. Б., Балан З. М.Основи теорії систем та системного аналізу.

Віртуальна виставка

Системний аналіз економіки

Бібліотечно-інформаційний комплекс Фінуніверситету запрошує на віртуальну виставку "Системний аналіз в економіці", де представлені видання про закономірності існування та розвитку суспільства, про застосування системного підходу при вирішенні соціально-економічних та управлінських завдань.

З другої половини XX ст. з'явилися десятки, а можливо, і сотні тисяч публікацій, присвячених вивченню різних систему живій та неживій природі, а також у суспільстві. Це супроводжувалося численними спробами класифікувати як самі системи, і спрямовані їх вивчення дослідні роботи.

Широке поширення у вітчизняній та зарубіжній літературі набули поняття «система», «структура», «системний аналіз», «системно-структурні дослідження», «системний підхід». У строгих наукових, науково-популярних працях та підручниках цим поняттям давалися різні визначення, вони уточнювалися, обмежувалася чи розширювалася сфера їх застосування. Проте досі немає загальноприйнятих визначень цих понять і ясних меж їх застосування.

У міру ускладнення наукових досліджень та практичної (підприємницької, соціальної та політичної) діяльності стало цілком очевидно, що є суттєві відмінності між науковими дослідженнямирізних систем у природі та суспільстві, з одного боку, та аналітичними дослідженнями, орієнтованими на вивчення системних явищ та процесів у соціальній сфері, сфері бізнесу та політичної діяльності, - з іншого.

Наукові дослідження в кінцевому рахунку орієнтовані на пізнання істини, тобто відкриття достовірних, підтверджених експериментом та спостереженням законів природи та суспільства, нових фактів, методології та методів їх вивчення, тоді як аналітичні дослідження у соціальній, діловій та політичній сфері спрямовані на задоволення запитів замовників, тобто керівників різних громадських, підприємницьких та політичних організацій та інститутів.

Сучасний рівень розвитку різних галузей наукового знання характеризується двома протилежними, але не виключають один одного тенденціями:

1. Диференціація - процес виділення приватних наук із загальних у результаті збільшення знань та появи нових проблем.

2. Інтеграція - процес виникнення спільних наук у результаті узагальнення знань та розвитку окремих частин суміжних наук та їх методів. Внаслідок цих процесів з'явилася принципово нова предметна галузь наукової діяльності - системні дослідження.

До системних досліджень належать дослідження операцій, кібернетику, системотехніку, системний аналіз, теорію систем. Системний аналіз - сучасний науковий напрямок інтеграційного типу, який розробляє системну методологію прийняття рішень та займає певне місце у структурі сучасних системних досліджень.

Системний аналіз реалізується в різних предметних галузях - економіка та управління, техніка, виробництво, інформатика та ін. Основна мета системного аналізу - пошук шляхів виходу з проблемної ситуації в предметній галузі. Внаслідок здійснення процедур системного аналізу отримують методологію вирішення складних проблем. У процесі створення методології використовуються базові принципи теорії систем, системний підхід, апарат дослідження операцій, кібернетики та системотехніки.

Одна з основних потреб бізнесу – кількісне обґрунтування того чи іншого управлінського рішення. Найповніше дана потреба задовольняється розробками наукової дисципліни «Дослідження операцій». Призначення дисципліни «Дослідження операцій» - це всебічний аналіз проблеми та її вирішення шляхом застосування оптимізаційних математичних моделей. Дослідження операцій має тісний зв'язок з іншою дисципліною із циклу системних досліджень – системним аналізом.

Системний аналіз в управлінні підприємством також націлений на пошук обґрунтованих (в ідеалі – кількісно обґрунтованих) управлінських рішень. Кількісне обґрунтування рішення полегшує вибір найкращої альтернативи з багатьох наявних. Право остаточного вибору процесі прийняття оптимального управлінського рішення належить особі, приймає управлінські рішення (ЛПР). Під операцією розуміється будь-який захід, спрямований на досягнення певної мети. Побічно ступінь досягнення мети можна оцінити через показники ефективності діяльності підприємства.

Ефективність - співвідношення між результатом та витратами на його отримання. Показники ефективності – група параметрів, що характеризують ефективність виконання операції чи ефективність функціонування системи. Критерій ефективності - переважний показник ефективності з множини допустимих. Критерії ефективності може бути як якісними, і кількісними. За наявності інформації про об'єкт управління та параметри зовнішнього середовища можна говорити, що управлінські рішення приймаються в умовах визначеності.

Характеристика об'єкта управління задається за допомогою керованих та некерованих змінних. Керовані змінні (змінні рішення) - кількісно вимірні величини і показники, з допомогою яких ЛПР може здійснювати управління. Прикладом є обсяги виробництва, запаси сировини тощо. Некеровані змінні (параметри) - фактори, впливати на які або змінювати які ЛПР не в змозі, наприклад, ємність ринку, дії конкурентів. У процесі дослідження складних систем вивчається їх склад, структура, тип зв'язків між елементами, а також між системою та зовнішнім середовищем, поведінка системи за різних управлінських впливів. Але не у всіх складних системах (особливо соціально-економічних) можна відчувати різні управлінські дії. Для усунення цієї проблеми у вивченні складних систем використовують моделі.

Модель - об'єкт, що відображає найважливіші характеристики досліджуваного процесу або системи, створений для отримання додаткової інформації про цей процес або систему. Для оцінки кількісного впливу критерій ефективності керованих змінних необхідно створити математичну модель об'єкта управління. Математична модель - логіко-математичне співвідношення, що встановлює зв'язок між характеристиками об'єкта управління та критерієм ефективності.

У процесі побудови економіко-математичної моделі економічна сутність завдання записується за допомогою різних символів, змінних та постійних величин, індексів та інших позначень. Іншими словами, відбувається формалізація управлінської ситуації. Усі умови завдання необхідно записати у вигляді рівнянь чи нерівностей. При формалізації управлінських ситуацій насамперед визначають систему змінних величин. У економічних завданнях змінними чи шуканими величинами є: обсяг виробництва продукції для підприємства, кількість перевезеного вантажу постачальниками конкретним споживачам тощо.

Навряд чи можна класифікувати всі ситуації економічного управління, у яких виникає потреба у системному аналізі. Слід зазначити найпоширеніші типи ситуацій управління, у яких можливе застосування системного аналізу:

1.Вирішення нових проблем. За допомогою системного аналізу формулюється проблема, що визначається, що і про що потрібно знати, хто повинен знати.

2. Вирішення проблеми передбачає ув'язування цілей із безліччю засобів їх досягнення.

3. Проблема має розгалужені зв'язки, що викликають віддалені наслідки у різних галузях народного господарства, та прийняття рішення щодо них вимагає врахування повної ефективності та повних витрат.

4. Вирішення проблем, в яких існують різні варіанти вирішення проблеми або досягнення взаємопов'язаного комплексу цілей.

5. Випадки, коли в народному господарствістворюються абсолютно нові системи або докорінно перебудовуються старі системи.

6. Випадки, коли здійснюється покращення, удосконалення, реконструювання виробництва чи економічних відносин.

7. Проблеми, пов'язані з автоматизацією виробництва, а особливо управління, у процесі створення автоматизованих системуправління у будь-якій ланці.

8. Робота з удосконаленню методів і форм економічного управління, бо відомо, що жоден з методів економічного управління не діє сам собою, а лише у певному поєднанні, у взаємозв'язку.

9. Випадки, коли вдосконалення організації виробництва чи управління проводиться на об'єктах унікальних, нетипових, що відрізняються великою специфікою своєї діяльності, де не можна діяти за аналогією.

10. Випадки, коли прийняті на майбутнє рішення, розробка плану або програми розвитку повинні враховувати фактор невизначеності та ризику.

11. Випадки, коли планування або вироблення відповідальних рішень щодо напрямів розвитку приймається на досить віддалену перспективу.

Антонов, А.В. Системний аналіз: підручник/А.В. Антонов.-М: Вища школа, 2004.-454 с. (Повний текст).

Анфілатов, В.С. Системний аналіз в управлінні: навчальний посібник/В.С. Анфілатов, А.А. Ємельянов, А.А. Кукушкін.-М.: Фінанси та статистика, 2002.-368 с. (Повний текст).

Берг, Д. Б. Системний аналіз конкурентних стратегій: навчальний посібник/Д. Б. Берг, С. Н. Лапшина. - Єкатеринбург: Вид-во Урал. ун-ту, 2014. - 56 с. (Повний текст).

Волкова, В.М. Основи теорії систем та системного аналізу: підручник/В.М. Волкова, А.А. Денисов.-2 вид., перероб. та доп.- СПб.: Вид-во СПБГТУ, 2001. - 512 с. (Повний текст).

Волкова, В.М. Теорія систем та системний аналіз: підручник для бакалаврів /В.М. Волкова, А.А. Денисов.-М: ЮРАЙТ, 2012.-679 с. (Інструкція, вступ, зміст).

Герасимов, Б.І. Основи теорії системного аналізу: якість та вибір: навчальний посібник/Б.І. Герасимов, Г.Л. Попова, Н.В. Злобіна. – Тамбов: Вид-во ФДБОУ ВПО «ТДТУ», 2011. – 80 с (повний текст).

Гермейєр, Ю.Б. Введення в теорію дослідження операцій/Ю.Б. Гермейєр.-М.: Наука, 1971.-384с. (Повний текст).

Дрогобицький, І.Г. Системний аналіз економіки: підручник.-2 изд., перераб. та доп.-М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2011.- 423 с.(повний текст).

Іванілов, Ю.П. Математичні моделі економіки: навчальний посібник /Ю.П. Іванілов, А.В. Лотов.-М: Наука, 1979.-304с. (Повний текст).

Інтрилігатор, М. Математичні методи оптимізації та економічна теорія / пров. з ангд. за ред. А.А. Конюса.-М: Прогрес, 1975.-598с. (Повний текст).

Калузький, М.Л. Загальна теорія систем: навчальний посібник/М.Л. Калузький.-М.: Директ-Медіа, 2013.-177 с.(повний текст).

Каталевський, Д.Ю. Основи імітаційного моделювання та системного аналізу в управлінні: навчальний посібник / Д.Ю. Каталевський.-М.: Вид-во Моск. ун-ту, 2011.-304 с. (Повний текст).

Козлов, В.М. Системний аналіз, оптимізація та прийняття рішень: навчальний посібник/В. Н. Козлов. - СПб. : Вид-во Політехн. ун-ту, 2011. - 244 с. (Повний текст).

Коломоєць, Ф.Г. Основи системного аналізу та теорії прийняття рішень: посібник для дослідників, управлінців та студентів вузів /Ф.Г. Коломоєць.-Мн.: Тесей, 2006.-320 с. (Повний текст).

Конспект лекцій з дисципліни "Теоретичний аналіз економічних систем" / Казанський федеральний університет (повний текст).

Моїсеєв, Н.М. Математичні завдання системного аналізу: навчальний посібник/Н.Н. Моїсеєв.-М.: Наука, 1981 (повний текст).

Новосільцев, В.І. Системний аналіз: сучасні концепції/В.І. Новосельцев.-2 видавництва, испр. і доп.). - Воронеж: Кварта, 2003. - 360 стор (повний текст).

Остроухова Н.Г. Системний аналіз економіки та управління підприємством: Учеб. посібник/Н.Г. Остроухова. – Саратов: Видавництво «КУБіК», 2014. – 90 с. (Повний текст).

Перегудов, Ф.І. Введення у системний аналіз: навчальний посібник/Ф.І. Перегудов, Ф.П. Тарасенко.-М: Вища школа, 1989.-360 с. (Повний текст).