Kaj pomeni komponenta toplotne energije. "Jaslice" na plačilnem dokumentu za stanovanjske in komunalne storitve

Pred nekaj leti se je v prejemkih pojavila nova vrstica - ogrevanje vode. Mnogi ljudje ne vedo, kaj je ta storitev in zakaj jo morajo plačati. Konec koncev je bilo pred plačilom samo za toplo vodo. Zato mnogi ne želijo plačevati dvojnih pristojbin. Vendar pa neplačilo denarja, navedenega v tem stolpcu, vodi do pojava dolga. Ker se znesek za ogrevanje vode v računih zaračuna za ločeno storitev.

Pozdravljeni, dragi obiskovalec portala! Na žalost članek razkriva le tipičen odgovor na vaše vprašanje. Za zasebno vprašanje nam pišite. Eden od naših odvetnikov takoj in popolnoma brezplačno vam bo svetoval.

Ogrevanje na računu kaj je to?

Kaj je ogrevanje, je eno najpogostejših vprašanj. Dokument ima 2 stolpca oskrba s termalno vodo(sanitarna voda) in ogrevanje.
Kaj je sanitarna voda - to je oskrba s toplo vodo. Toda ljudje ne razumejo, zakaj morajo dvakrat položiti denar. A v resnici je vse drugače. sanitarne vode ni topla voda, ter toplotno energijo, ki jo stanovanjske in komunalne službe porabijo za dovajanje tekočine želeno temperaturo. Zato je bila uvedena dvojna tarifa za oskrbo s toplo vodo in za porabljeno energijo.

Ta tarifa je bila določena zaradi dejstva, da je za dosego normalna temperatura, se porabi dodatna energija. Prej se pri izračunu komunalnih računov ni upoštevala poraba goriva, denar pa so za to zbirali le v času ogrevanja.
Zaradi tega so se v tem obdobju močno povečali izdatki ljudi za ogrevanje in ogrevanje. Da bi preprečili, da bi ljudje drastično povečali stroške, je vlada razdelila stroške za doseganje normalnih temperatur za celo leto.

Ali je to zakonito zaračunavati

Ko vidijo dodaten stolpec v čeku, ljudje pomislijo, ali je to zakonito. Nekateri se takoj obrnejo na zaposlene v podjetju in razjasnijo, kaj pomeni novi stolpec in zakaj morate plačati. In nekateri tega preprosto ne plačajo.

Vendar se bodo takšna dejanja potrošnikov štela za nezakonita, saj je obveznost plačila za ogrevanje vode določena v členih Stanovanjskega zakonika. Prav tako je upravičenost zahtevanja plačila za to navedena tudi v Odloku vlade Ruske federacije št. 354 z dne 6. junija 2011.

Kaj pa, če se oprema pokvari

Če se grelnik pokvari, se računi za ogrevanje ne bodo povečali ali zmanjšali. Zato je pomembno, da ga hitro vrnete v službo. V tem primeru morajo plačniki o okvari nemudoma obvestiti zaposlene v družbi za upravljanje. Po prejemu vloge mora pravna oseba nemudoma poslati strokovnjake, da obnovijo delovanje grelnika vode.

Za nakup opreme je tudi odgovornost najemnikov.

Kako sami določite stroške

Stroški ogrevanja hladne vode so navedeni na računu. Izračunajte velikost za hladno in vročo tekočino skupni znesek precej preprosto, vendar le malo ljudi zna izračunati znesek plačila za dodatno storitev.

Kako se poleti in pozimi izračuna ogrevanje vode v računu in katere podatke morate vedeti:

1. Ne pozabite vedeti, katera tarifa je določena v regiji.
2. Kakšne izgube je utrpela družba za upravljanje pri transportu vira.
3. Koliko energije je bilo dejansko porabljenih za dosego zahtevane temperature.
4. Koliko virov se porabi vsak mesec.

Vse poslovodne organizacije ne posredujejo takih podatkov prebivalcem stanovanjske stavbe. Vendar lahko vsaka oseba zahteva te podatke od HOA ali Kazenskega zakonika in zaposlenih pravna oseba morajo zagotoviti zanesljive informacije o plačilu storitev za dobavo stanovanja.

Če zavrnete odgovor na zahtevo, lahko prosilec vloži pritožbo zoper zaposlene v družbi za upravljanje pri Rospotrebnadzorju. Ko prejmete vse potrebne podatke, lahko samostojno izračunate in primerjate račun za ogrevanje, ki je naveden v računu.

Izračun skupnega zneska v letu 2018

Ogrevanje je najdražje javni servis. To je posledica dejstva, da se za ogrevanje uporabljajo posebne grelne naprave, ki porabijo veliko energije.

Za izračun zneska plačila za ogrevanje za oskrbo s toplo vodo je treba ugotoviti, koliko sredstev je bilo porabljenih, za to morate odčitati odčitke iz števca ali narediti izračun za vročo vlago, če je ni. Izračun zneska nadomestila za ogrevanje sanitarne vode se izvede po naslednji formuli:

P gv \u003d Vgv × Txv + (V v kr × Vi gv / ∑ Vi gv × Tv kr)

V hw - količina tople vode, porabljena v obračunskem obdobju (mesecu) v stanovanju ali nestanovanjskih prostorih

T xv - tarifa za hladno vodo

V v kr - količina porabljene toplotne energije za obračunsko obdobje za ogrevanje hladne vode na neodvisna proizvodnja podjetje za upravljanje s toplo vodo

∑ Vi hw - skupna porabljena količina tople vode v obračunskem obdobju

T v kr - tarifa za toplotno energijo v prostorih hiše.

Stopnja, določena v regiji, se pomnoži s standardom toplote, ki je potrebna za ogrevanje kubičnega metra tekočine. Nastala številka se pomnoži s količino porabljenega vira.

Za stanovalce, ki nimajo števca, je treba izračun narediti na naslednji način: standard se deli s številom stanovalcev v hiši (stanovanju).
Nastali rezultat ne bo natančen, saj družba za upravljanje prišteje tudi stroške, porabljene za popravilo, vzdrževanje in vzdrževanje posebnih naprav.

Računi za komunalne storitve za ogrevanje močno prizadenejo proračun lastnikov stanovanj. V zvezi s tem, kaj ljudje ne želijo položiti denarja brez razloga. In pojav novega stolpca za ogrevanje v časopisu vedno sproža vprašanja, še posebej, če morate za inovacije plačati precej velik znesek. Ogrevanje se je na računu pojavilo ne tako dolgo nazaj, zato mnogi še vedno niso ugotovili, zakaj ga morajo plačati posebej, saj že plačujejo oskrbo z vodo.

Danes, 6. februarja, je Tatyana Nestratova, vodja oddelka za socialno-ekonomski razvoj mesta Lyubertsy, spregovorila o načelih oblikovanja cen. Po njenih besedah ​​se računi za komunalne storitve izračunajo na podlagi obsega porabljenih komunalnih storitev, ki ga določajo odčitki merilnih naprav, v odsotnosti pa - v skladu s standardi.

Postopek obračunavanja in plačevanja položnic za komunalne storitve je opredeljen v Pravilniku o opravljanju komunalnih storitev, ki ga potrdi z uredbo vlade. Ruska federacija №354.

Zdaj analizirajmo vprašanje določitve plačila za ogrevanje:

Telesa državna oblast subjekti Ruske federacije, tj. ministrstva moskovske regije lahko z Uredbo vlade Ruske federacije št. 857 sprejmejo odločitev o uporabi v izračunih za ogrevanje norm za porabo toplotne energije za ogrevanje, ki so veljale do 30. junija 2012.

V skladu s tem je Ministrstvo za stanovanjske in komunalne storitve Moskovske regije zagotovilo možnost, da organizacije za upravljanje in oskrbo z viri pri plačilu ogrevanja uporabljajo normative za porabo toplotne energije za ogrevanje, ki so veljale do 30. junija 2012.

V našem mestu je 0,0145 Gcal/m2.

Odlok vlade Ruske federacije št. 1380 je to določil ta odločitev velja do 1.7.2016.

Se pravi postopek plačila za ogrevanje v stanovanjske stavbe se ne spremeni.

V hišah, ki niso opremljene s skupnimi hišnimi merilniki ogrevanja, se plačilo ogrevanja obračunava po standardu.

Na primer:

Stanovanje 55 m2

Standard za porabo toplotne energije za ogrevanje 1 m2 je 0,0145 Gcal/m2.

Tarifa ogrevanja:

1991,13 rub/Gcal X 0,0145 Gcal/m2 = 28,87 rub/m2

Skupna pristojbina za ogrevanje:

V hišah, opremljenih s skupnimi gradbenimi števci za ogrevanje, se plačilo za ogrevanje izračuna na podlagi povprečne mesečne količine porabe toplotne energije za ogrevanje za preteklo leto.

Pri čemer Družba za upravljanje enkrat letno prilagaja višino plačila za ogrevanje.

Na primer:

Stanovanje 55 m2

Povprečna mesečna poraba toplotne energije za ogrevanje 1 m2 je 0,0145 Gcal/m2.

Skupna pristojbina za ogrevanje:

55m2 X 28,87 rubljev / m2 = 1588 rubljev.

Vendar pa je običajna hišna merilna naprava pokazala, da za ogrevanje 1m2 bivalnega prostora dejansko ni bilo potrebnih 0,0145 Gcal/m2, ampak 0,0150 Gcal/m2.

V skladu s tem družba za upravljanje ob koncu leta - to se običajno zgodi januarja, izpostavi dodatno plačilo za dejansko porabljen vir.

V našem primeru - približno 1100 rubljev.

Poudarjam – enkrat letno.

Po podatkih stanovanjskega sklada Lyubertsy je bil tak preračun opravljen v 556 stanovanjskih stavbah, od tega 276 - navzgor, 280 - navzdol.

Nadalje. Predstavniki mestne uprave in največjih družb za upravljanje so v novembru in decembru 2014 govorili po televiziji, radiu, v tiskanih medijih in stanovalcem pojasnili, da je s 1. januarjem 2015 spremenjen postopek obračuna plačila za ogrevanje, t.j. prebivalci stanovanjske stavbe,

opremljena s skupnimi stavbnimi merilnimi napravami za ogrevanje, je morala preiti na plačevanje z 1/12 - enakih mesečnih obrokov na 1/7 - samo v času ogrevanja.

Vendar je odlok vlade Ruske federacije št. 1380 odložil uvedbo te določbe do 1. julija 2016.

Z vročo vodo.

V mestu so vse hiše opremljene s skupnimi hišnimi vodomeri.

Stanovalcem smo večkrat pojasnili, da

Odbor za cene in tarife je določil dvokomponentno tarifo:

komponenta hladne vode

Komponenta za toplotno energijo.

komponenta hladne vode- to je količina hladne vode za potrebe oskrbe s toplo vodo. Določi se ob prisotnosti posameznih merilnih naprav - glede na odčitke merilne naprave za toplo vodo, v odsotnosti posamezne merilne naprave - po standardu - 3,5 m3 / osebo. na mesec.

Primer.

Tarifa za hladno vodo - 30,27 rubljev / m3;

Individualna merilna naprava - 3 m3

30,27 rub/m3 X 3 m3 = 90,81 rub/m3.

Brez posameznega števca - 3,5 m3

Skupna komponenta na vroča voda:

30,27 rub/m3 X 3,5 m3 = 105,95 rub/m3.

Komponenta za toplotno energijo :

Tarifa za proizvodnjo 1 Gcal - 1991,13 rubljev / Gcal

Standard za ogrevanje hladne vode - količina toplotne energije, potrebna za ogrevanje 1 m3 hladne vode na 60 stopinj - 0,055 gcal / m3 (če ni običajnega hišnega števca toplote).

1991,13 rub/Gcal X 0,055 gcal/m3 = 109,51 rub/m3.

V prisotnosti skupnega hišnega števca toplote.

Komponenta za toplotno energijo za potrebe oskrbe s toplo vodo se določi glede na indikacije skupne hišne merilne naprave za porabo tople vode. Količina toplotne energije, ki jo zabeleži običajni hišni števec, se porazdeli sorazmerno s porabljeno prostornino tople vode.

Stroški ogrevanja hladne vode do 60 stopinj, če ni skupnega hišnega števca toplote, se sešteje:

Tarifa za proizvodnjo 1 Gcal - 1991,13 rubljev / Gcal

Dejanska količina toplotne energije, ki je šla za segrevanje 1 m3 hladne vode na 60 stopinj, je 0,065 Gcal/m3.

1991,13 rub/Gcal X 0,065 gcal/m3 = 129,42 rub/m3.

1. Skupni stroški porabljene tople vode z individualnim vodomerom in odsotnostjo skupnega hišnega števca:

90,81 RUB/m3 + 109,5 RUB/m3 = 200,31 RUB/m3

1. Skupni stroški porabljene tople vode v odsotnosti posameznega vodomera in odsotnosti skupnega hišnega števca:

105,95 RUB/m3 + 109,5 RUB/m3 = 215,45 RUB/m3

1. Skupni stroški porabljene tople vode ob prisotnosti posameznega vodomera in skupnega hišnega števca:

90,81 RUB/m3 +129,42 RUB/m3 = 220,29 RUB/m3

Pri plačilu komunalnih računov je marsikdo presenečen, ko na računu vidi besedno zvezo »ogrevanje vode«. Pravzaprav je bila ta inovacija sprejeta že leta 2013. V skladu z Uredbo vlade št. 406, če obstaja centraliziran sistem oskrba z vodo, plačilo mora biti izvedeno po dvokomponentni tarifi.

Tako je bila tarifa razdeljena na dve komponenti: porabo hladne vode in toplotne energije. Zdaj se izračun izvede ločeno za dva vira: vodo za oskrbo s toplo vodo in toplotno energijo. Zato se je v prejemkih pojavil stolpec, ki pomeni količino toplotne energije, porabljene za ogrevanje hladne vode. Mnogi pa menijo, da se ogrevanje zaračunava nezakonito, in pišejo pritožbe na stanovanjske in komunalne službe. Če želite preveriti zakonitost te vrste obračunavanja, morate izvedeti več o tej storitvi.

Razlog za to novost je bila dodatna poraba energije. Dvižni vodi in grelniki za brisače, priključeni na sistem tople vode, porabijo toplotno energijo, vendar ta poraba prej ni bila upoštevana pri izračunu komunalnih računov. Ker je plačilo za oskrbo s toploto mogoče zaračunati le v času ogrevanja, se ogrevanje zraka z uporabo grelnika za brisače ni plačalo kot komunalna storitev. Vlada je našla izhod iz te situacije tako, da je tarifo razdelila na dve komponenti.

oprema

Če grelnik vode odpove, se račun za toplo vodo ne bo povečal. V tem primeru pooblaščeno osebje vodenje organizacije potrebna za popravilo opreme nujno. Ker pa popravilo zahteva plačilo, morajo ta znesek še vedno plačati najemniki. Čeprav bo račun za ogrevanje ostal enak, se bodo stroški popravil in vzdrževanja zvišali. To je zato, ker so grelniki vode del lastnine lastnikov stanovanj.

Kar zadeva nestandardne situacije, ko so na primer nekatera stanovanja v stolpnica ima dostop do tople vode, drugi pa samo do hladne, vprašanja glede plačila za ogrevanje se rešujejo individualno. Kot kaže praksa, morajo najemniki pogosto plačati skupno lastnino, ki je ne uporabljajo.

Komponenta "toplotna energija"

Če je z izračunom plačila za hladno vodo vse precej preprosto (izvedeno na podlagi uveljavljene tarife), potem vsi ne razumejo, kaj je vključeno v stroške takšne storitve, kot je ogrevanje.

Znesek za plačilo takšne storitve, kot je ogrevanje vode, se izračuna ob upoštevanju naslednjih komponent:

• določena tarifa za toplotno energijo;
• stroški, potrebni za vzdrževanje centraliziranega sistema oskrbe s toplo vodo (iz centralnih ogrevalnih mest, kjer se ogreva voda);
• stroški izgube toplotne energije v cevovodih;
• stroški, potrebni za izvedbo prevoza tople vode.

Izračun plačila komunalnih storitev za oskrbo s toplo vodo se izvede ob upoštevanju količine porabljene vode, ki se meri v m 3.

Praviloma se količina potrebne toplotne energije določi na podlagi splošnih hišnih vrednosti, ki jih prikazujejo števci tople vode in porabljena toplotna energija. Količina porabljene energije v vsakem prostoru se izračuna tako, da se količina porabljene vode (določena z števcem) pomnoži s specifično porabo toplotne energije. Količina energije se pomnoži s tarifo. Dobljena vrednost je znesek, potreben za plačilo tistega, kar je na računu zapisano kot »ogrevanje vode«.

Kako sami izračunati v 2018-2019

Ogrevanje vode je ena najdražjih storitev. To je posledica dejstva, da je med ogrevanjem potrebno uporabljati posebno opremo, ki jo napaja električno omrežje. Da se prepričate, da je na računu naveden pravilen znesek, lahko izračune opravite sami in prejeto vrednost primerjate z zneskom, navedenim na računu. Če želite to narediti, morate ugotoviti znesek plačila za toplotno energijo, ki ga določi regionalna tarifna komisija. Nadaljnji izračuni so odvisni od prisotnosti ali odsotnosti merilnih naprav:

1. Če imate v stanovanju nameščen števec, lahko izračunate porabo toplotne energije, pri čemer se osredotočite na njegov indikator.
2. Če števca ni, je treba izračune opraviti na podlagi uveljavljenih regulativnih kazalnikov (ki jih določi organizacija za varčevanje z energijo).

Če je v stanovanjski stavbi vgrajen skupni števec porabe toplotne energije in v stanovanjih vgrajeni individualni števci, se ogrevanje obračuna na podlagi odčitkov skupnega števca in nadaljnje sorazmerne porazdelitve za vsako stanovanje. Če taka naprava ni na voljo, se znesek plačila za ogrevanje izračuna na podlagi normirane porabe energije za ogrevanje 1 m 3 vode v poročevalskem mesecu in odčitkov posameznega vodomera.

Kam vložiti pritožbo

Če je v prejemkih vprašljiva legitimnost pojava dodatne vrstice "ogrevanje vode", da ne bi preplačali za ogrevanje, je priporočljivo, da se najprej obrnete na Kazenski zakonik z zahtevo, da pojasnite, kaj ta postavka pomeni. Pojav nove vrstice v potrdilu je zakonit le na podlagi odločitve lastnika prostorov MKD. Če takšne odločitve ni, je treba na GZhI pisati pritožbo. Po vložitvi tožbe na kazenski zakonik morate v tridesetih dneh dati odgovor s pojasnili. V primeru zavrnitve utemeljitve, zakaj je takšna storitev predpisana v potrdilu, je treba vložiti pritožbo na tožilstvo s tožbo na sodišču. V tem primeru, če ste že plačali znesek, ki je naveden v potrdilu, bo osnova za terjatev 395. člen. Civilni zakonik RF. Če vračilo kupnine ni potrebno, vendar morate še vedno plačati storitve, ki vam niso zagotovljene, vložite zahtevek za izključitev linije "ogrevanje vode". V tem primeru se je vredno sklicevati na 16. člen zakona "O varstvu pravic potrošnikov".

Zdravo! prosim pomagajte mi ugotoviti. Naš HOA je spremenil kazenski zakonik. Novi Kazenski zakonik nam zaračunava pristojbino za toplo vodo po metodologiji iz Uredbe P št. 354 .. Pristojbina za toplo vodo v naših računih je razdeljena na dva dela - individualna poraba in ODN in je sestavljena iz 2 vrstic: HOV in ogrevanje . S prvo vrstico v individualni porabi ni nobenih težav.. tam je prostornina (po števcu v stanovanju) in tarifa ... izračunajo pa ogrevanje (tj. število Kcal za ogrevanje) na podlagi splošnega hišno porabo vode (glede na hišni števec) in izračunaj delež mojih kalorij glede na količino HOB na mojem števcu. Izkaže se 0,74 kalorije (za mojih 6 kock) in pristojbina v vrstici individualne porabe v novih računih se je podvojila. Prejšnje podjetje je izračunalo bolj preprosto, preprosto so mi vzeli porabo CHOW na meter in jo pomnožili z odobrenim standardom za ogrevanje 1 kubičnega metra vode 0,0615. razlika med splošnimi hišnimi stroški in zneskom po najemnikovih števcih pa je bila razpršena po delih ODN sorazmerno s površino. V novih prejemkih je klet z ODN ponastavljena na nič ... torej, kot razumem, novo podjetje nas upošteva vse skupaj, ne da bi delil splošne potrebe hiše in tiste znotraj stanovanja.. ali se motim?
Popravil sem odlok 354 .. in tam nisem našel formule, po kateri bi se oskrba s toplo vodo izračunala v stanovanjske stavbe z centralizirana oskrba z vodo (odprto vezje).. Pomagajte mi ugotoviti.. Ali so dejanja novega kazenskega zakonika zakonita? Hvala vam!

Pozdravljeni Natalia!

Za začetek, kot rad pravi naš predsednik Vladimir Putin, "ločimo muhe od kotletov: muhe - ločeno, kotleti - ločeno!"
V našem primeru "kotleti" bomo imeli shemo oskrbe s toplo vodo (STV) za vaš dom in "muhe" - kaj in kako misli novi kazenski zakonik. Z "muhami" se bomo ukvarjali v drugem zavoju.
Za začetek se bomo ukvarjali z "kotleti":

Prosimo, navedite:
Na začetku pisma pišete: "... Plačilo tople vode v naših računih ... je sestavljeno iz 2 vrstic: HOB in ogrevanje ...".
Kolikor poznam in razumem toplotno energetiko stanovanjskih in komunalnih storitev, se taka delitev plačila za oskrbo s toplo vodo uporablja v ZAPRTEM sistemu oskrbe s toploto - v katerem dva cevovoda (neposredni in povratni) za oskrbo s toploto (ogrevanje ) pojdite iz svoje četrtletne kotlovnice (ali iz SPTE), voda za oskrbo s toplo vodo pa se ogreva z delno ogrevalno vodo v bojlerjih (bojlerjih), ki se nahajajo v vsaki hiši (ali skupini hiš).
Ali imate v hiši kotel za toplo vodo?
V zvezi s plačilom za oskrbo s toplo vodo z ZAPRTIM sistemom oskrbe s toploto: regulativni in tehnični dokumenti dovoljujejo dva načina za izračun in plačilo oskrbe s toplo vodo, odvisno od tega, katera metoda je primernejša za posebne razmere mesta, iz obračunskega sistema sprejeta v mestu med hišnoupravljavskimi družbami, Teploenergo in Vodokanalom, oziroma kar je bolj "všeč" oblastem in računovodjem.

Prvič:
plačilo se vzame pod postavko "oskrba s toplo vodo", ki vključuje znesek plačila za toploto, prejeto iz kotlovnice in porabljeno v kotlu za ogrevanje vode, plus plačilo za hladno vodo, ki jo dobavi Vodokanal in se nato ogreje v kotlu in uporabljajo prebivalci. Potem se to plačilo od vseh stanovalcev, ki ga prejme družba za upravljanje hiše, razdeli z računovodstvom med Teploenergo in Vodokanal v skladu z njima znanimi pravili.

drugič:
Pristojbina se obračunava na dva načina:
- »oskrba s toplo vodo« je plačilo za toploto, prejeto iz kotlovnice in porabljeno v kotlu za ogrevanje vode. Ta denar gre praviloma neposredno v Teploenergo brez »krčenja in krčenja« v družbi za upravljanje;
- »hladna voda za oskrbo s toplo vodo« - plačilo za vodo, ki jo dobavi Vodokanal in nato ogreva v kotlu in jo porabijo prebivalci. Ta denar gre praviloma neposredno v Vodokanal brez »krčenja in krčenja« v Veliki Britaniji.

Če je obračunavanje "hladne vode za oskrbo s toplo vodo", je treba za enak znesek zmanjšati pristojbino za "oskrbo s toplo vodo".

Vendar na koncu pisma pišete: "... v Odloku št. 354 ... nisem našel formule, po kateri je treba izračunati oskrbo s toplo vodo v hišah MKD s centralizirano oskrbo s toplo vodo (odprta shema) ”
ODPRTI sistem sanitarne vode je sistem, ko se voda za sanitarno vodo ogreva v kotlovnici (SPTE), gre po ločenem cevovodu in se dalje razporedi po vodnih pipah MKD. V tem primeru se plačilo za oskrbo s toplo vodo določi v skladu z odstavkom 1 (za stanovanje, opremljeno z individualnim števcem) in 10, 13 (za posamezno enoto v hiši s skupnim hišnim števcem) Dodatka 2 "Izračun zneska plačila komunalnih storitev" sklepa št. 354.
Kakšen je sistem sanitarne vode v vaši hiši - ZAPRTO ali ODPRTO?

Natalia! Preidimo na "muhe".

Na žalost, glede na številke in razloge, ki ste jih predstavili, ne da bi imeli pred očmi (v rokah) besedila vašega pisma kazenskemu zakoniku z zahtevo, da vam zagotovijo pisna pojasnila o problemu izračuna plačila za oskrbo s toplo vodo in ustreznimi odgovori Kazenskega zakonika, vam je zelo težko dati razumljiv odgovor.
Če takšnega pisma niste napisali, zahtevajte, da vam Kazenski zakonik posreduje pojasnilo, na podlagi katerih dokumentov so bili opravljeni izračuni, z navedbo njihovih imen, členov in klavzul, vključno z izračuni po obrazcih ustreznih klavzul 1, 10, 13 (ali drugi, glede na to, kdo je naredil izračune?) Dodatek 2 "Izračun zneska plačila za komunalne storitve" sklepa št. 354.

V svojem pismu se sklicujte na Stanovanjski zakonik Ruske federacije, "Standard razkritja informacij za organizacije, ki delujejo na področju upravljanja stanovanjskih stavb" (odobren z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 23. septembra 2010 št. 731), kot tudi odstavek 31 "Pravila za opravljanje komunalnih storitev lastnikom in uporabnikom prostorov v večstanovanjskih in stanovanjskih stavbah "(odobrena z Uredbo Vlade Ruske federacije št. 354 z dne 6. maja 2011). ):
“…31. Izvajalec je dolžan:
... e) NEPOSREDNO NA UPORABO POTROŠNIKA preveri pravilnost izračuna zneska zneska komunalnih računov, ki so bili potrošniku predloženi za plačilo, dolgov ali preplačil potrošnika za komunalne storitve, ... in takoj, na podlagi rezultatov preverjanje, izdati potrošniku dokumente, ki vsebujejo pravilno izračunana plačila. Dokumenti, ki se izdajo potrošniku na njegovo zahtevo, morajo biti overjeni s podpisom vodje in pečatom izvajalca.

Potek naših nadaljnjih razmišljanj in dejanj bo odvisen od vaših odgovorov.
Vso srečo z vašim računom za sanitarno vodo!

odgovor Jurija Kalnina

Uv.Jurij, zdravo! Hvala za vaš odgovor. V naši hiši ni kotlov. Imamo v celotnem okrožju Avtozavodsky odprt sistem oskrba s toplo vodo. In v mnogih podjetjih je oskrba s toplo vodo razdeljena na dve vrsti: topla voda in ogrevanje. (moja mama živi v sosednji četrti, 9. nadstropje. MKD imajo toplo vodo v eni vrstici.. tarifa 109, / 83 r \ m3) Našel sem spletno stran z Odlokom vlade Ruske federacije z dne 8. novembra 2012 št. 1149, ki uvaja tarife za odprte in zaprti sistemi oskrba z vodo. http://kongilfond.ru/?ELEMENT_ID=1391 .. in je razloženo, da je pri odprtem sistemu tarifa sestavljena iz dveh členov COW (toplotni nosilec) in ogrevanje (toplotna energija) .. Poleg tega so na spletnem mestu našega termoenergetskega podjetja "Tevis" objavili tarife za 13 let http://www.tevis.ru/index.php/2010-10-20-13-56-47/2011-04- 19-12 -44-47/-2013 se sklicujejo v odredbi Ministrstva za Samarsko regijo št. 418 http://www.minenergo.samregion.ru/norm_base/prikaz_regulirovanae2013/prikaz_regulirovanae2012/5995/ odstavek 43 govori o določitvi tarife za Tolyatti (odprti sistem) in obstaja aplikacija s tarifami za toplotni nosilec in toplotno energijo. tako da ni videti, kot da kopaš tukaj... Bolj sem v naših prejemkih ogorčen nad načinom izračuna ogrevalne linije (število Kcal) v posameznem delu. Včeraj sem bil pri predsedniku HOA. Pojasnila mi je, da je sama zavrnila standard za ogrevanje 1 kubičnega metra vode in se strinjala s kazenskim zakonikom, da računa na dejstvo porabe. to je v naši prejemki za februar poraba vode HOV po skupnem števcu 1081 m3... skupno 127 kcal po posameznem števcu v našem stanovanju HOV - 6,3 m3 standard za kemično bojevanje - 27,27 rub/m3 izračun Kcal (posamezno) je naslednji: 127/1081 x 6,3 = 0,74 kal oziroma 0,74 x 1058,46 = 783,4 .. plus 6,3 x 27,27 = 171,8 SKUPAJ za 6,3 m3 plačilo za gore. voda 955 R. kocka vode 151 rub. Moram reči, da to stanovanje oddajamo. V njem ni prijavljen nihče. Zato, kot mi je pojasnil predsednik HOA .. v našem ODN, če je po členu prekomerna poraba sorazmerna s površino, se porazdeli .. in če so prihranki sorazmerni prijavljenim osebam ... tj. imamo ničle. Za odlok 354 sem ji povedal, da je treba ločeno izračunati posamezen strošek in ODN..prosila me je, naj razložim kje je bila najdena tak način obračuna.. Odgovorila mi je, da naša hiša ne ustreza nobeni metodi, ker imamo skupno hišo števci za HOV in za toploto... :-) Danes jo želim prositi za kopijo pogodbe s tem kazenskim zakonikom in bom napisal pismo v kazenski zakonik (kot ste mi priporočili). Imam vprašanje: ali me lahko zavrnejo, ker nisem lastnica tega stanovanja in nisem tam prijavljen.Hvala. Lep pozdrav, Natalia. odgovor Natalije Pozdravljeni Natalia! To sem razumel: okrožje Avtozavodskoy je okrožje mesta Togliatti ?, saj iz let, ki ste jih omenili. Avtozavodsko okrožje Samara in Togliatti je samo v Togliattiju. Potem sva ti in jaz rojaka - v mladosti sem živel približno 15 let (v 60. in 70. letih prejšnjega stoletja) v Togliattiju in delal v termoelektrarni Togliatti. Moja žena še vedno obišče Tolyatti dvakrat letno, da obišče svojo sestro in številne sorodnike - ravno jutri gre z avtobusom v vaše mesto. Od prijetnih spominov na mladost pa pojdimo k poslu. Na vaše zadnje vprašanje: "... me lahko zavrnejo, ker nisem lastnica tega stanovanja in tam nisem prijavljen?" Odgovoril bom takole: če se "oni" nočejo zapletati z "nadležnim iskalcem resnice", vas lahko "brcnejo" zakonito. Ampak to storite - pišete pisma v imenu lastnika stanovanja - seveda ga opozorite na to. Medtem ko se poglabljam v vaše številke. Iz nekega razloga se ne morem "pobiti" v "metodo" predsednika upravnega odbora vašega HOA. Nekako je pametna. Lepo bi bilo imeti pred očmi plačilni dokument(potrdilo o računu). Prosimo, da v svojih pismih uporabite le splošno sprejeto besedilo in okrajšave tehničnih vrednosti, ki se uporabljajo v zakonih in NTD za stanovanjske in komunalne storitve. Na primer, kemično demineralizirana voda v energetskem sektorju je "kemično demineralizirana voda". Kako to misliš? Hladna voda? Če smo pri skrajšanju besedila prisiljeni uporabljati lastne okrajšave, je priporočljivo narediti ustrezen prepis (ne bodite užaljeni starim godrnjavcem za "moralizacijo"!) Seznanil se bom tudi z odlokom vlade Ruske federacije z dne 8. novembra 2012 št. 1149, ki ga omenjate, tarifami podjetja za toploto in elektriko Tevis, odredbo Ministrstva za Samarsko regijo št. 418 in drugi dokumenti stanovanjskih in komunalnih služb Togliatti. Poznam ta dokument: Smernice(MR) za izračun in pobiranje plačil od prebivalstva za stanovanjske in komunalne storitve "Gosstroy, LLC" Znanstveno-svetovalni center za stanovanjske in komunalne storitve "(" NCC Stanovanjska in komunalna podjetja ") Moskva 2003, in v njem klavzula 3.3 " Ogrevanje in oskrba s toplo vodo". Vsebina zgoraj omenjenih MR in vaš odgovor potrjujeta moje mnenje, da postopek za izračun standardov in tarif v regijah, vključno (po možnosti) v Samarski regiji, določa strokovno usposobljenost, inteligenca (ali neumnost), spodobnost (ali zlobnost), poštenost (ali pohlep) razvijalcev in odobravalcev teh standardov in tarif ter pogosto stopnja korupcije in "združevanja v finančni ekstazi" oblasti, organizacij, ki dobavljajo vire in družbe za upravljanje. O tem veliko slišimo in vidimo v medijih. Natalia! Ali se vam ne zdi primerno in priročno nadaljevati izmenjavo informacij-svetovanja o oskrbi s toplo vodo (in o drugih vprašanjih stanovanjskih in komunalnih storitev) po e-pošti. naslovi? Če vljudno prosite upravo te strani (E-pošta [email protected]) pošljite mi svojo e-pošto. naslov, odgovoril vam bom in imeli boste moj naslov - to bo bolj priročno kot spraševati in odgovarjati za stanovanjske in komunalne storitve. Možno bo prenesti datoteke - na primer s potrdili o stanovanjskih in komunalnih storitvah (za oceno pravilnosti obračunavanja), pismi stanovanjskim in komunalnim službam in odgovori nanje, besedili dokumentov o stanovanjskih in komunalnih storitvah itd. Imam dostojen arhiv v obliki datotek - bolj priročno jih je poslati, ni vam treba "izpolniti" besedila v odgovoru na spletnem mestu. Če nekaj potrebujete - to bom poslal v obliki datotek - vas muči odpiranje, shranjevanje in branje (ali brisanje kot nepotrebno). In še enkrat ponavljam svoje mnenje – če hočeš uspeti, vse poslovni pogovor s stanovanjskimi in komunalnimi službami ter organi vodijo do pisanje(ali po e-pošti). Srečno! odgovor Jurija Kalnina

Pri plačilu komunalnih storitev potrošniki na računih vidijo različne okrajšave. Pomembno je vedeti, kaj je za temi pismi in kam gre denar. Topla voda je storitev tople vode. Toda kaj vključuje in iz česa je sestavljeno, poglejmo podrobneje.

Regulativni okvir in definicije

Topla voda, centralno oskrbovana odjemalcem v skladu z določbami Uredbe Vlade Ruske federacije št. 354 z dne 05.06.2011, je eden od komunalnih virov. Komunalna storitev je zagotavljanje vira potrošniku s strani ponudnika (dobavitelja).

To pomeni, da je v primeru oskrbe s toplo vodo komunalna storitev oskrba s toplo vodo zahtevanih parametrov stanovanj v večstanovanjskih stavbah, študentskih sobah, podjetjih in javnih zgradbah (bolnišnice, pralnice, vrtci itd.).

Storitve oskrbe s toplo vodo stanovalcem zagotavlja toplovodno omrežje, ki je odgovorno tudi za izvajanje centraliziranega ogrevanja stanovanjskih in javnih stavb.

Lastnosti storitev

Priprava tople vode za potrebe oskrbe s toplo vodo poteka pri kotlih za centralno ogrevanje, na istem mestu, kjer se ogreva toplotni nosilec ogrevalnega sistema.

Kotli se lahko priključijo na sistem sanitarne vode z zanko ali so slepi - zasnovani za skupino hiš ali eno hišo (na primer strešni kotli). Bližje kot je porabnik viru tople vode (kotlovnica), boljša bo storitev, višja je temperatura vode. Vendar pa je povezava z zankastimi omrežji zaželena z vidika zanesljivosti in nemotene oskrbe s toplo vodo.

Storitev vključuje:

1. Servis bojlerja. Za razliko od ogrevanja je zagotovljena topla voda skozi vse leto, medtem ko kotlovnice preidejo na poletni (minimalni) način delovanja.
2. Vzdrževanje proge.
3. Izvajanje načrtovanih vzdrževalnih del na omrežjih.

Voda ogrevana v kotlovnici za odprto (nezaprto) Sistemi sanitarne vode vstopa v stanovanja odjemalcev po dovodnih vodovodnih ceveh in se razporedi po sanitarnih omrežjih za toplo vodo.

Ne smemo pozabiti, da vroče vode ni mogoče uporabiti za kuhanje zaradi prisotnosti dodatkov v njej - posebnih dodatkov, ki zmanjšujejo stopnjo tvorbe kamna na notranjih stenah cevovodov.

Temperatura tople vode pri potrošnikih je urejena s sanitarnimi in pravnimi normami in je + 50 ... + 65 ° C. Pravzaprav pogosto ne presega +40 °C.

To je posledica toplotnih izgub med dovajanjem hladilne tekočine vzdolž poti (nekakovostna izolacija cevi, sunki) ali zaradi nizke temperature na izhodu iz kotlovnice. Upravljavci kotlovnice prilagodijo izhodne parametre glede na zunanjo temperaturo.

Naloga izvajalca storitev je zagotoviti stanovanjem kakovosten komunalni vir. Včasih ogrevalni sistem opravičuje slaba kakovost upodabljanja storitve v obžalovanja vrednem stanju omrežij - poti, zgrajene v zadnjem stoletju, ki zahtevajo remont, ne prenese temperaturne razlike v zimski čas, če se parametri hladilne tekočine na izhodu iz kotlovnice vzdržujejo na standardni ravni.

Izkazalo se je začaran krog - mnogi prebivalci pogosto ne plačajo tople vode zaradi nizke temperature ali celo zavrnejo to storitev in preidejo na električno ogrevanje vode. In podjetja za ogrevanje ne morejo proizvajati popravila, Ker dolg prebivalstva za plačilo jim ne daje priliva sredstev.

Na videu o storitvi sanitarne vode

Izid

Plačati ali ne Storitev sanitarne vodeče se izkaže, da je premalo kakovosten, je to čisto osebna zadeva. Pomembno je razumeti, da z odločitvijo, da greste po poti neplačevanja, vam ni treba samo ustvarjati dolgov. Bazo dokazov je treba zbrati po naslednji shemi: opraviti komisijske meritve temperature vode, rezultate poslati ponudniku storitev. Ne pozabite dobiti uradnega odgovora, ki pojasnjuje razloge za nizko kakovost storitve. Ko zberete paket dokazov, se lahko obrnete na sodišče, da zagovarjate svoje pravice.