Om de afaceri de succes: caracteristici psihologice. Care este diferența dintre psihologia unui om de afaceri și a unui filistin

Tranzacționare de succes în condiții piata moderna – nu este o sarcină ușoară De aceea, multe corporații angajează personal de psihologi care studiază aspectele complexe ale unei astfel de științe precum psihologia afacerilor. Principalul lucru care oferă este o bună motivație. Plus la asta:

• relații bune cu personalul;
• creare conditii confortabileîntr-un colectiv.

Psihologia afacerilor - ce este?

Psihologii cu experiență și-au dat deja seama definiția a ceea ce este psihologia afacerilor. DIN punct științific de vedere, aceasta este o ramură tânără a psihologiei, care a absorbit bazele sociologiei, economiei și psihologiei pure, ținând cont de condițiile dezvoltării societății. Din punct de vedere aplicație practică, psihologia afacerilor este capacitatea de a:

1. Formați o echipă independentă de echipă.
2. Dispersați corect funcțiile de management.
3. Formați o echipă de specialiști diferite niveluri calificări.
4. Alegeți o echipă ai cărei membri se pot înlocui unul pe altul.
5. Găsiți profesioniști cu o specializare îngustă, ținând cont de problemele de afaceri.

Rolul psihologiei în afaceri

Psihologia pentru afaceri a devenit deja o parte integrantă a procesului, este important să luăm în considerare că succesul nu este doar motivație. Afacerea există datorită comunicării competente, iar capacitatea de a negocia sau a încheia eficient o afacere este o garanție a succesului. O abordare bine construită din punct de vedere psihologic va ajuta:

• promovarea eficientă a costurilor cu partenerii;
• depășește concurenții;
• găsiți noi clienți;
• să-și apere pozițiile atunci când semnează contracte.

Psihologia în domeniul afacerilor include și cunoștințele de kinezică - o știință care studiază. Experții spun că oricât de priceput înșală o persoană, el este trădat de gesturi inconștiente. După ce ai studiat ce înseamnă anumite gesturi în comportament, poți învăța să auzi textul nevocit și să tragi concluziile corecte, să izolezi cel mai important lucru din propoziții și să cedezi secundar. Aceste cunoștințe vă vor ajuta să vă protejați de escroci și să alegeți strategia potrivită pentru comportament.

Psihologia succesului în afaceri

Oamenii de afaceri cu experiență sunt siguri că succesul în afaceri depinde de starea de spirit a echipei. Prin urmare, psihologia în afaceri ține cont de următoarea regulă: toată lumea trebuie să aibă încredere în lider și să lucreze împreună pentru a obține un rezultat bun. Acest efect nu poate fi atins dacă liderul însuși nu crede în sine, îi este frică de inovație și riscuri, îndoieli deciziile luate. Liderul nu crede - echipa nu va crede, atunci cazul este sortit eșecului. Dacă liderul știe să-i convingă pe alții că toate dificultățile sunt temporare, că soarele va ieși mereu după furtună, o astfel de echipă va rezista oricărei crize.

Psihologia unei afaceri de succes include 2 criterii:

1. Credință în forțele tale.
2. Fără teamă de eșec.

Psihologia relațiilor în afaceri

Foarte element important succesul în afaceri este o ierarhie corect construită a relațiilor „șef – subordonați”. Ideile trebuie implementate ținând cont de interesele întregii echipe, iar aici psihologia și afacerile merg mână în mână. Trebuie să găsești un punct de contact, iar apoi succesul este garantat, pentru asta trebuie să ții cont de mai multe puncte. Dacă pentru lider interesul presupune:

• creșterea veniturilor;
• excitare moderată;
• primind profit monetar.

Apoi, pentru subordonați, interesul este concentrat în astfel de momente:

• mărimea și creșterea salariilor;
• loc de muncă profitabil;
• confort în echipă.

Recent, marii oameni de afaceri care au reușit să facă capital la începutul anilor 90 și încep să dea faliment au început să apeleze la psihologi pentru ajutor. Testarea psihologică efectuată a arătat că majoritatea au aceleași trăsături de caracter pronunțate (accentuări de personalitate). Totodată, studiul marilor antreprenori înfloriți în prezent a relevat că aceștia au și accentuări comune, tipice, care însă diferă semnificativ de cele care au fost obținute în prima grupă. În același timp, ceea ce este foarte remarcabil, nu a fost dezvăluită nicio diferență de nivel de dezvoltare intelectuală. Doar că un tip de personalitate a unui om de afaceri era mai potrivit pentru o condiție socio-economică, iar altul pentru altele.

Psihologii au primit informații despre trăsăturile de personalitate, inclusiv cele accentuate, care în prezent pot conduce un om de afaceri spre succes, precum și trăsături care se corelează statistic mai des cu ruina lui „reușită”. Și aceasta este o cunoaștere foarte subtilă, care a devenit, într-o oarecare măsură, un secret comercial. Interesant este că aceste date sunt în concordanță cu rezultatele studiilor din Academia Rusă serviciu public sub președinte Federația Rusă. Tipul de personalitate, nereușit pentru afaceri, a început să încerce în masă să se stabilească în serviciul public.

Deci la ce trăsături de personalitate contribuie afacere de succes, și care nu sunt? La urma urmei, oamenii sunt foarte diferiți atât ca natură, cât și în educație. Acest lucru se manifestă în inteligență, calități personale, metaprograme de comportament etc. Să luăm în considerare ultima diferență - diferența de metaprograme - mai detaliat.

Metaprograme activitatea mentală sunt algoritmi de activitate internă manifestați automat, inconștient, care predetermina direcția activității umane. Deci, în condiții de stres, unii par să înghețe, în timp ce alții încep să acționeze activ. Și asta sub o determinare genetică. La unii, activitatea mentală are ca scop realizarea a ceva, în timp ce în altele are ca scop evitarea etc.

Metaprogramele sunt strâns legate de accentuările personalității. Cutare sau cutare accentuare nu este altceva decât o fuziune a mai multor metaprograme accentuate. În psihologia modernă se cunosc diverse accentuări – schizoide, paranoide, histeroizi etc. Și toate sunt țesute din anumite metaprograme.

Meta-programele se pot conecta între ele într-o „formă eliminată”, se pot adăuga, se pot schimba, se pot transforma. Să zicem că putem vorbi despre metaprogramul „studentului subiect” și metaprogramul „funcționarului public”. În același timp, un om de afaceri „activist social” se concentrează pe opiniile altora, iar un om de afaceri „subiect” se concentrează pe procese tehnologice care curg.

Luați în considerare, de exemplu, unele dintre metaprograme.

Metaprogram „referință internă și externă”. Sunt oameni care, atunci când iau decizii, se bazează mai mult pe propria experiență, pe opinie personala, și sunt cei pentru care părerea altora este mai importantă. Există astfel de persoane printre oamenii de afaceri și lideri. Unii subalterni simt acest lucru subtil și pot atinge cutare sau cutare decizie a șefului, lucrând sub algoritmul lor dominant, meta-programul dominant. Așadar, pentru a convinge o persoană de referință externă să ia o anumită decizie, este important să dăm exemple în care alții, cei mai de autoritate pentru alții, au avut decizii similare. această persoană indivizi, organizații, oameni de afaceri, atunci astfel de soluții au fost în trecut și au dus la rezultate pozitive, că sunt folosite astăzi și există tendința de a trece la soluții similare problemei în viitor etc. În același timp, dacă astfel de exemple sunt date unei persoane cu referire internă, atunci reacția sa tipică la un astfel de argument este foarte probabil să fie negativă: opinia și decizia celorlalți sunt ca o cârpă roșie pentru un taur furios pentru el. El va analiza singur situația și va lua singur o decizie. Referirea la opiniile și deciziile altora nu este un argument pentru el, ci mai degrabă un motiv de iritare internă: are o tehnologie diferită de luare a deciziilor.

Persoanele cu referință internă atunci când iau decizii sunt ghidate de viziunea lor asupra lumii, sentimentele, cunoștințele, intuiția lor. Statistic, acest lucru este mai frecvent pentru introvertiți. Și se datorează faptului că extrovertitul, așa cum spune, urmează situația, pentru schimbări exterioare, iar introvertitul lasă situații exterioare pentru sine, pentru lumea sa interioară. Comportamentul extrovertit este mai controlat factori externi, situații, în timp ce comportamentul unui introvertit este trecutul său, inclusiv standardele sale morale interne.

Referința internă este mai tipică pentru personalitățile schizoide, pentru introvertiți. Persoanele cu această orientare pot fi relativ independente de mediu, dar, prin urmare, adesea par să iasă din sistemul stabilit de relații, să devină proscriși, țapi ispășitori etc. Oamenii sunt uneori foarte duri cu cei care neglijează cele general acceptate.

În același timp, persoanele cu referință internă sunt capabile să vadă ceea ce conștiința de masă, supusă sugestiei, conformismului, uneori nu poate înțelege. Persoanele cu referințe interne sunt capabile să vadă lumea diferit decât majoritatea oamenilor din jurul lor. Și oamenii le datorează mult pentru asta. Un exemplu în acest sens este A. Saharov, care a exprimat nevoia de a privi lumea în felul său, de a-și apăra punctul de vedere, chiar dacă toată lumea era împotriva lui. O persoană cu referință externă nu este capabilă de astfel de opinii, evaluări și astfel de comportamente.

Referenţialitatea internă a fost puternic dezvoltată de J. Bruno, Galileo şi multe alte persoane, ale căror idei au fost înaintea conştiinţei de sine a majorităţii erei lor. Și le suntem recunoscători acestor oameni pentru o astfel de strategie de gândire: a condus umanitatea înainte.

În același timp, în intrigile judiciare, o persoană cu referință internă se dovedește a fi lipsită de apărare, este rapid tratată. În aceste condiții, persoanele cu referință externă sunt mai eficiente, sunt capabile să prindă în timp părerea celor puternici, să se adapteze la ea.

La începutul anilor 90, o descoperire în afaceri a fost făcută de persoane cu referință internă, care au ținut cont de afirmația „tot ce nu este interzis este posibil”. Ei au fost cei care repede, în câteva săptămâni, luni, au făcut mari averi. Acum, persoanele cu referință internă cad destul de des în umbra justiției, agențiile de aplicare a legii au început să se ocupe de ei, deoarece prin natura lor sunt mai predispuse la încălcarea legilor și a normelor de comportament general acceptate. De aici și problemele care apar în afacerea lor.

Un alt dintre metaprograme este „globalismul – particularitate”. Acest metaprogram reflectă predominanța uneia dintre cele două strategii la o persoană: strategia de a lupta pentru global sau strategia de a lupta pentru particular, concret. Sunt oameni care sunt mai înclinați să raționeze, să ia decizii, să acționeze la scară globală, ceva abstract, generalizat. Deci, M.S. Gorbaciov, în ideile sale, a abordat în mod repetat problema valorilor umane universale, a civilizației mondiale etc. drumul vietii, activitățile capătă logică dacă gândim la scara întregii omeniri. În același timp, la rezolvarea unor probleme specifice, mulți s-au dovedit a fi mai eficienți decât el. Unii oameni, în special cei care erau predispuși la gândire concretă, predispuși să vadă detalii, au fost iritați de răspunsurile lui MS Gorbaciov la întrebări specifice: au primit un răspuns la acestea în conformitate cu strategia dominantă opusă a gândirii. Prin urmare, MS Gorbaciov are mulți adversari și din cauza discrepanței dintre el și unii oameni în strategiile de înțelegere a lumii din jurul lor: vorbeau diferite metalimbi, metaprograme.

Strategia de a lupta pentru concret, particularul este mai dezvoltată la oamenii care nu sunt predispuși la inducție, sinteză, care sunt mai des kinestezici, adică oamenii care sunt predispuși să perceapă lumea din jurul lor prin lucruri, fenomene cu adevărat tangibile, prin actiuni specifice. Acest Meta-Program sa dovedit a fi mai eficient pentru oamenii de afaceri stadiul inițial acumulare de capital, în timp ce în același timp, pe măsură ce gradul de socializare a producției creștea, statistic mai des în rândul marilor manageri au existat persoane fără accentuarea metaprogramului „privat”. În același timp, la începutul anilor 1990, indivizii cu meta-programe accentuate în direcția globalismului funcționau bine în afaceri.

Acestea sunt câteva metaprograme. De fapt, sunt foarte, foarte mulți dintre ei. Este dificil și aproape imposibil să le realizezi pe toate atunci când există o analiză a gândirii și comportamentului unei anumite persoane. Și este necesar să facem asta dacă există legea lui Claparede, care spune că cu cât a trecut mai mult din conștient în inconștient, cu atât activitatea este mai eficientă? Această lege se concentrează pe faptul că includerea excesivă a componentei conștiente a psihicului în înțelegerea a ceea ce se întâmplă poate reduce eficacitatea activității cognitive și practice în general. Prin urmare, dacă începem să fim conștienți de toate aceste meta-programe în comportamentul, activitățile unei anumite persoane, atunci acest lucru poate interfera cu comunicarea directă eficientă.

Dar anumite meta-programe trebuie realizate. În primul rând, trebuie să fim conștienți de metaprogramele cuiva, în special de cele actualizate, adică de acelea prin care ne deosebim puternic de ceilalți, luăm inconștient decizii asupra lor. Orice persoană ar trebui să cunoască mecanismele psihologice ale deciziei sale, acest lucru fiind deosebit de important pentru cei care riscă resursele materiale.

În al doilea rând, trebuie realizate meta-programele persoanelor cu care conducem, cu care lucrăm și care ne conduc, cu care se fac afaceri. Cu toate acestea, în primul rând, este necesar să se realizeze acele metaprograme, conform cărora se evidențiază brusc de majoritatea, care se actualizează în ele. Cert este că cu metaprograme actualizate, accentuate, ele funcționează, dacă nu în oricare, atunci în majoritatea situațiilor, care trebuie luate în considerare în activitățile comune. Acest lucru poate fi folosit într-adevăr în interesul modelării, prezicerii comportamentului oamenilor. Dacă cutare sau cutare metaprogram nu este exprimat, nu accentuat, atunci de la această persoană este posibil să situatii specifice așteptați un comportament diferit, soluții. Este ca accentuarea personalității - cu cât accentuarea este mai mare, cu atât este mai mare probabilitatea ca aceasta să se manifeste în majoritatea situațiilor, cu atât mai mică - cu atât este mai redusă gama de situații în care se manifestă acțiuni practice și mentale similare, algoritmi de comportament și gândire. Dacă cutare sau cutare metaprogram nu este exprimat, actualizat, accentuat, atunci se poate manifesta sau nu, în funcție de situație.

În al treilea rând, activitatea anumitor meta-programe trebuie realizată atunci când un grup, o comunitate de oameni trebuie să intensifice un fel de activitate. Pentru a face acest lucru, este necesar să activați, să actualizați acest sau acel metaprogram.

Exact un an am construit o imagine a unui fericit și viata de succes. Am intrat la cursuri în care mi s-a promis că psihologia afacerilor mă va ajuta să devin de succes, bogat și fericit. Mi s-au părut băieți foarte tari, toată lumea stătea în fața mea. Dar toate visele au fost spulberate. Eram deprimat psihic. De ce?

Am băut cafea într-o cafenea obișnuită. Mașinile au rămas blocate într-un ambuteiaj. Cineva stătea într-o mașină străină grozavă și cineva într-o mașină veche, ieftină și dărâmată. Pe masă era o diplomă de liceu. Acum s-au deschis noi oportunități în fața mea - un loc de muncă cu drepturi depline, o carieră. Afaceri, psihologie milionar, obiective pentru viață - gândurile mi-au trecut agitate prin cap. Am pictat o imagine a unei vieți reușite și fericite.

Am vrut ca banii să fie mereu în mâinile mele. Să conduci o mașină străină scumpă, să locuiești într-un apartament imens într-o zonă prestigioasă, să călătorești la prima chemare a inimii, să te îmbraci doar în buticuri scumpe și să ai în apropiere doar cele mai frumoase și luxoase femei. Ieși din lipsa constantă de bani și maximizează succesul financiar. Din punct de vedere psihologic, nu am fost de acord cu nimic mai puțin!

Prima mea pregătire psihologică în afaceri

Am ieşit pe fereastră ploaie torentiala, și stăteam în această cafenea ieftină și beau cafea dezgustătoare. Nu am reușit niciodată să-mi găsesc un loc de muncă potrivit. Oferit atât de prost plătit încât nici măcar perspectivele de carieră nu s-au atras.

Căutările pe internet m-au dus la un blogger celebru. Odată a refuzat să lucreze pentru unchiul altcuiva în favoarea propria afacere. Ideea sa principală a fost că cunoștințele financiare nu sunt suficiente, dar psihologia managementului afacerilor face posibilă începerea rapidă și relaxarea cu succes într-un timp scurt. Acum, pentru el, câștigul unui milion de ruble a devenit norma de viață.

Cum? Cum a găsit formula succesului prin psihologia afacerilor? Un tânăr milionar fericit mi-a zâmbit de pe ecran. De ce sunt mai rău decât el?

Răspunsul s-a dovedit a fi foarte simplu. Trebuie să trec prin pregătire psihologică în afaceri, iar cunoștințele îmi vor oferi avantaje și îmi vor deschide noi orizonturi!

Psihologia afacerilor ca modalitate de a-mi rezolva problemele

Încă de la prima ședință, am știut că sunt în locul potrivit. Aici mă înțeleg fără cuvinte, exprimă tot ceea ce aspir. Să lucrezi pentru unchiul altcuiva este prea puțin, dar să faci milioane într-un timp scurt este normal. Cumpărarea celei mai scumpe mașini într-un an este la fel de natural ca și spălatul pe dinți. Ni s-a promis că vor dezvălui secretele psihologice ale milionarilor, pentru asta trebuie să treci prin antrenament în afaceri, psihologia te va ajuta să faci primul pas și să-ți atingi obiectivele.

Vrei să-ți stabilești obiectivul potrivit? Psihologia afacerilor va da răspunsul

Ni s-au oferit puține cunoștințe financiare, psihologia afacerilor este concepută pentru a te ajuta să începi să gândești ca un milionar, iar restul se va întâmpla automat. Aceasta a fost strategia principală. M-au inspirat cursurile, am simțit că imposibilul este posibil.

detinand trucuri psihologice, antrenorul a pus întrebări precise despre obiectivele mele pentru viitor. Imaginează-ți ce vreau - este mic! „Este important să gândim global și numai pozitiv! Acesta este un efect psihologic. Și amintiți-vă că gândul este material! Ai văzut filmul „Secretul”? Vrei un Toyota Land Cruiser? Zbori jos, BMW din ultima serie este alta problema! Un venit de 300 de mii în fiecare lună nu este rău la început, dar după un an este de cel puțin două ori mai mult. DAR mai bine de un milion! Ai venit la traininguri de business, psihologia te va ajuta să înțelegi ce te împiedică să obții succesul! Inima mi-a bătut de bucurie. Este timpul să vă extindeți orizonturile!

Am venit cu propriul meu proiect, am lansat un site web, am urmat cu sârguință toate recomandările psihologice și am studiat constant cărți despre psihologia afacerilor. Am asteptat mult timp primele comenzi. La un moment dat, mâinile au scăzut, vânzările nu au mers și datoriile au crescut. Dar la lecția următoare, antrenorul mi-a dat un antrenor psihologic, după care mi-am dat seama de toate greșelile pe care le făcusem! In sfarsit au sosit primele comenzi!

Afacerea mea și psihologia ca o modalitate de a rezolva probleme

La cursurile de psihologie în afaceri, toate îndoielile și temerile au dispărut în neant. Am crezut că o pot face! Din punct de vedere psihologic, m-am simțit grozav. Nu era loc de îndoială. Ușuri și coborâșuri sunt normale. Cel mai important lucru este dinamica creșterii. Și m-am simțit la fel de bine ca întotdeauna.

Am lucrat în echipă, stabilindu-ne obiective pe termen scurt și lung. Erau încântați de ce echipă va câștiga. Seara am studiat cărți despre psihologia afacerilor și am devenit din ce în ce mai priceput nu numai în cunoștințele financiare, ci și în psihologia afacerilor.

La următoarea lecție, ni s-a oferit să trecem prin următorul nivel de pregătire psihologică în afaceri, un antrenament de dezvoltare personală mai costisitor. Iar la finalul întâlnirii s-au oferit să vină la o petrecere privată pentru elită. Inima îmi bătea cu putere de fericire. „Uau, o petrecere privată pentru elită! Eu sunt alesul! Valoarea biletului de intrare a fost decentă, dar fondurile de la card de credit a luat-o fără să stai pe gânduri. Din punct de vedere psihologic, eram pregătit pentru asta.

Psihologia afacerilor și rezultate

O grămadă de plicuri zăcea în fața mea. Nu am vrut să le deschid. Scrisori de la biroul fiscal fond de pensie, cerință bancară. Datoria m-a apăsat psihologic. M-am uitat la statisticile afacerii mele. Vânzările au fost, dar rare. Chiar dacă am vândut mașina, nu am putut închide toate datoriile. Unde? Unde este profitul promis? M-am dus afară.

Din nou această cafea dezgustătoare într-o cafenea ieftină. Exact un an mi-am construit o imagine a unei vieți fericite și de succes. Am intrat la cursuri în care mi-au promis că psihologia afacerilor mă va ajuta devii de succes, bogat și fericit. Mi s-au părut băieți foarte tari, toată lumea stătea în fața mea. Dar toate visele au fost spulberate. Eram deprimat psihic. De ce?

Am mai urmat două cursuri de psihologie a afacerilor de la alți formatori. Totul era la fel peste tot.

Psihologie reală a afacerilor sau întregul adevăr despre succes

De ce m-am dus la centru comercial. Ce să fac aici? Nu am bani. Oamenii cu genți de la buticuri scumpe m-au enervat. De ce pot ei să facă ce vor ei și eu nu pot? Am încercat și am făcut tot ce au spus antrenorii psihologi. Am cerut rambursarea cursului finalizat, deoarece nu am primit rezultatul promis. M-au refuzat, spunând că sunt un ratat psihologic, că nu am îndeplinit bine sarcinile. Și motivul este eșecul meu psihologic. Bineînțeles, le-a fost ușor să spună asta, câștigă bani pe oameni ca mine și circulă cu mașini străine scumpe.

„Sasha, tu ești? Buna ziua. Asta e întâlnirea!” Cineva m-a scos din gânduri. Întorcându-mă, am văzut-o pe vechea mea cunoștință, cu care am studiat la același curs. În fața mea stătea Volodia, fostul meu coleg de clasă. În ciuda faptului că era arogant și retras, eram prieteni. Dar în ultimul nostru an, drumurile noastre s-au divergent.

Stăteam într-o cafenea, după o jumătate de oră de conversație, am aflat că Volodia era bine desfăcută. Afacerea ta, mașină grozavă. I-am spus totul.

— Știu de ce nu ai putut să te învârți, spuse el gânditor. „Nu erai cu adevărat în afaceri!”

Cum aș putea să nu fiu în afaceri?

- Ai fost la antrenamente psihologice, te-ai influențat emoțional, te-ai alăturat luptei competitive iluzorii și ai fost constant inspirat psihologic că un pic mai mult și un succes Viață bogată. Nici măcar nu ai dat un răspuns clar la întrebările mele despre proiectul tău. De fapt, nu ai făcut o treabă cu drepturi depline.

– Vrei să spui că cunoștințele despre psihologia managementului afacerilor nu vor ajuta? am întrebat uimită.

- Trebuie să înțelegi psihologia de a face afaceri. Dar nu toate cunoștințele psihologice te vor ajuta. De asemenea, pentru aplicarea practică a psihologiei afacerilor, nu toate cărțile sunt utile.

Psihologie eficientă în afaceri

Pentru început, trebuia să înțelegi dacă ai o abilitate psihică pentru afaceri de la naștere? Am reușit să găsesc cel mai precis răspuns la această întrebare în psihologia vector-sistem a lui Yuri Burlan. Și puteți înțelege deja în prelegerile introductive gratuite că dorințele umane de bază- este creșterea scara carierei, lupta pentru succes, superioritate materială. Și, de asemenea, pentru realizarea acestor dorințe, unei persoane de la naștere i se oferă proprietățile mentale necesare.

De exemplu, proprietăți precum capacitatea de a disciplina, capacitatea de a se subordona și de a se supune, de a se adapta rapid la schimbări, de a lucra în modul multitasking sunt caracteristice doar vectorului pielii. Și sunt foarte importante în afaceri. Aceste calități mentale trebuie dezvoltate la o persoană, altfel va rămâne doar dorința de bani, dar nu și capacitatea de a-i câștiga. Prin urmare, totul poate fi deja inerent unei persoane prin natură. Și pot învăța doar din afacerea în sine. Iată, l-am găsit, ascultă.

„Greșeala ta este că vrei totul deodată. Și de preferință cu cost minim efort mental. Asta nu se întâmplă. Am arat doi ani, am absolvit facultatea și am stat adesea 2-3 săptămâni fără să mă ridic de la locul de muncă.

- Da, am arat si eu! Atâtea mentale și forță fizică investit! Nu mai văd acest birou sau acești clienți.

„Macar ți-a plăcut ceea ce făceai?”

Ei bine, este potențial profitabil.

- Deci nu ți-a plăcut? Am avut aceeași poveste cu prima mea afacere. Am vrut doar bani atunci, am crezut că e prioritatea mea. Mai mult de un an Nu am putut suporta, doar am renunțat. E bine că tocmai în acel moment am avut ocazia să mă cunosc, să-mi văd și să-mi evaluez dorințele și abilitățile. A fost la un curs de psihologie sistem-vector.

Formare psihologică sistemică în afaceri

Apoi am găsit un caz care m-a inspirat cu adevărat. În primul rând, am efectuat o analiză de piață, am analizat concurenții și mi-am dat seama cum să îmbunătățesc calitatea serviciilor oferite, astfel încât clienții să fie mulțumiți. Primii clienți i-am deservit chiar eu, iar acum, în ciuda faptului că există manageri de vânzări, comunic des cu ei, trag idei noi. Dar cel mai important, în ciuda dificultăților, îmi place munca și viața mea. Dacă nu prioritizați dorințele și nu vă bucurați de proces, afacerea nu va funcționa.

Da, acest lucru este evident. Vezi cum obțin oamenii mari bani? Pe Dorința este întotdeauna pe primul loc- a crea ceva, a îmbunătăți. De exemplu, Ford a vrut să pună toată America pe mașini, dar cum rămâne cu Jobs sau Zuckerberg? Dintr-o dorință de bani, nu ar fi mers atât de departe. Acestea sunt lucruri simple.

Da, simple. Și totuși nu le-am înțeles. Atât clienții, cât și toată afacerea mea pentru mine au fost sursa veniturilor mele, nimic mai mult. Atunci care este psihologia managementului afacerilor? Este posibil să înveți din punct de vedere psihologic cum să conduci o afacere?

Secretul afacerilor în psihologia mentalității

– Ce este în neregulă cu cursurile pe care le-ați urmat? Ți s-a spus că vor dezvălui secretele psihologice ale gândirii milionare: psihologia afacerilor, cărțile finanțatorilor occidentali îți vor oferi cunoștințe necesare. Dar ceea ce este eficient în America nu funcționează aici. Trăim în Rusia, avem o altă mentalitate.

- Care este mentalitatea aici?

– Mentalitatea joacă un rol cheie în viața noastră. Atitudinea față de bani și afaceri în mentalitatea rusă diferă semnificativ de cea occidentală. Ne gândim constant de unde să luăm banii (atenție, așteptai să cadă un milion peste tine). Dar banii nu se primesc, se câștigă. În plus, vrem în mod conștient să facem bani, dar inconștient știm sigur că „banii sunt răi”. De asemenea, vă împiedică să faceți bani. Dar atitudinea noastră față de proprietatea privată și? Este imposibil să facem afaceri în Rusia fără a cunoaște particularitățile mentalității noastre.

- Spune-mi mai multe despre mentalitate.

„Pot să-ți spun, dar nu te va ajuta prea mult. Este necesar să se obțină cunoștințe sistematice în mod consecvent și în întregime. Mult mai eficient.

Vezi tu, mă îndoiesc. Au trecut atâtea antrenamente, dar rezultatul este zero.

Ai dreptate, principalul lucru în orice afacere este rezultatul. oameni care au fost instruiți. Iată una dintre ele:

„A trecut un an. Astăzi am patru mașini, o bucată de teren în centrul orașului pentru construirea unei noi case, eu CEO o retea de 24 de studiouri de sushi, o echipa excelent coordonata, sunt si principalul fondator al fermei, am un cont bancar si o familie minunata.

Idei noi, planuri noi, acceptarea instantanee este perfectă decizii corecte, mereu și oriunde ești primit ca și cum ai fi o veche cunoștință sau un oaspete foarte drag. Este o senzație foarte plăcută. Întotdeauna mi se pare ușor limbaj reciproc chiar şi cu cel mai insolubil interlocutor. Este imposibil să te oprești, puterea vine de nicăieri, dorința de a acționa este incredibilă, vrei să mergi înainte, să acționezi și să acționezi. Atinge noi culmi. Planuri noi pentru anul urmator de parcă ei înșiși se aliniază într-o succesiune clară de acțiuni.

Și, cel mai important, există patru prelegeri online gratuite care îți oferă posibilitatea de a încerca în practică ce înseamnă să te înțelegi pe tine și pe ceilalți. și poți verifica totul singur.

Articolul a fost scris pe baza materialelor instruirii " Psihologie sistem-vector»

Având în vedere personalitatea unui antreprenor, trebuie evidențiate caracteristicile personale ale acestei categorii de oameni, adică psihologia afacerilor.

Antreprenor, om de afaceri, comerciant - acestea sunt nume generalizate rol social realizate de astfel de oameni în economie.

Primul lucru care distinge un om de afaceri este întreprinderea, o tendință antreprenorială deosebită, o predispoziție firească pentru afaceri, comerț. După cum se spune: dacă nu poți face ceva, este mai bine să nu încerci să începi.

El realizează totul singur și știe exact cum să facă. Ei bine, sau cel puțin - în ce direcție trebuie să se miște.

Capacitatea de a-și asuma riscuri fără teama de risc. Orice afacere este asociată cu riscuri asociate. Un om de afaceri trebuie să fie conștient de ele și să le poată ocoli și să le prevină.

Rezonabilitate, logica, raționalitatea gândirii sunt, de asemenea, necesare pentru un om de afaceri. Dacă nu puteți lega în mod sensibil „a” la „b”, atunci ce putem spune despre întreaga propoziție.

Abilitățile de comunicare sunt, de asemenea, calități remarcabile ale unui om de afaceri. Pentru a găsi parteneri de afaceri, muncitori buni, furnizori, cumpărători, abilități de comunicare și oratorie sunt necesare peste tot.

Abilitățile unui psiholog bun. Acest lucru este necesar pentru a manipula, a prezice comportamentul consumatorului, clienților.

În plus, un om de afaceri trebuie să fie capabil să prevină o preparare și să neutralizeze conflictul care a început.

În orice mediu (echipă de lucru, public de consumatori etc.) pot apărea dezacorduri și dispute. Un antreprenor trebuie să știe exact cum să facă față tuturor acestor probleme.

O responsabilitate. În cazul în care un psihologia afacerilor nu include responsabilitatea pentru propriile acțiuni, atunci nu va ieși nimic bun din evenimentul comercial al unei astfel de persoane.

Fiecare trebuie să fie responsabil pentru acțiunile sale și să prevadă consecințele lor. În ceea ce privește afacerile, există mai multe tipuri de responsabilitate simultan: socială, materială, morală și juridică.

Abilitatea de a accepta (chiar și în situații dificile, stresante, de urgență).

Fără aceasta, nicio idee de afaceri nu poate fi realizată. Fiecare caz este o serie de numeroase decizii succesive, de corectitudinea cărora depinde rezultatul final.

Elementele unui lider, calitățile personale ale unui lider. Fiecare om de afaceri este, de asemenea, un bun manager.

Chiar dacă nu ai angajați sub control, trebuie să poți să-ți gestionezi propriul proces de afaceri, să aloci în mod corespunzător timpul personal.

Un om de afaceri are nevoie și de gândire creativă. Fiecare antreprenor ar trebui să poată vedea neobișnuit în obișnuit, non-standard în banal. În caz contrar, afacerea lui nu va supraviețui în condițiile dinamice ale pieței de astăzi.

Cunoașterea activității investiționale. Antreprenorii trebuie să înțeleagă exact unde și cât de mult să investească. În caz contrar, se vor epuiza la primele încercări de a-și crea propria afacere.

Activitate, disponibilitate și capacitatea de a acționa în condiții de incertitudine. Ceea ce este necesar pentru a obține, consolidarea succesului.

Intenție și stabilire de obiective. Nici tu nu te poți descurca fără ea.

Gândind și el calitate deosebita psihologia afacerilor. La urma urmei, el trebuie să poată beneficia de tot ceea ce face.

Se pare că nu orice locuitor este capabil să devină un om de afaceri de succes. Pentru aceasta, este necesar să aveți special calitati personale, aptitudini și abilități.

Probabil că nimeni nu este surprins că afacerile în Rusia sunt luate mai în serios: aproape în mod occidental. De aceea mulți au început să fie interesați de o astfel de categorie precum „psihologia antreprenoriatului și a afacerilor”.

Astăzi este o parte integrantă a succesului comercial în toate noile întreprinderi și proiecte de afaceri. La urma urmei, de fapt, apariția unui antreprenor modern este elementul principal al succesului afacerii sale.

Deci, care ar trebui să fie prezentul și, cel mai important, în viitor? Iată principalele sale caracteristici:

spirit antreprenorial - capacitatea de a crea independent proiecte de afaceri profitabile, promițătoare;

flexibilitate, creativitate, amploare a gândirii - ștampile, rigiditatea, procesele de gândire limitate au fost de mult timp în trecut. Dacă încă nu te-ai eliberat de ele, atunci astăzi este chiar ziua în care este timpul să o faci în sfârșit;

- capacitatea și dorința de a-și atinge obiectivele cu aproape orice preț. Un om de afaceri trebuie să se miște mereu în direcția aleasă și să poată depăși obstacolele din calea lui;

stabilirea obiectivelor - capacitatea de a stabili corect obiective și de a planifica un algoritm pentru atingerea lor în cel mai scurt mod și cu cele mai mici pierderi;

raționalismul este raționalitatea acțiunilor, a gândirii. Chiar și creativitatea trebuie supusă analizei minții, pentru a nu se transforma în imprudență;

gândire logică - utilizarea anumitor structuri logice în procesele de gândire;

rezistență la stres - capacitatea de a rezista factorilor negativi externi și interni și de a ieși din situatii dificile nicio pierdere pentru stare psiho-emoțională;

— optimiștii stăpânesc lumea, iar pesimiștii sunt doar spectatori involuntari ai unui mare spectacol numit „viață”;

un grad ridicat de adaptare la cele mai mici schimbări - capacitatea de a se adapta rapid la orice viață, situații de muncă;

inventivitate - capacitatea de a găsi o cale de ieșire din cele mai confuze situații;

abilitate de învățare rapidă - capacitatea de a absorbi și digera rapid și util informații utile;

înclinații de conducere - această parte este necesară doar pentru cei care doresc să lucreze în echipă. Un om de afaceri singur se poate descurca fără ele;

pragmatism - înțelegerea faptului că teoria este doar baza, iar practica este esența afacerii;

obiectivitate - capacitatea de a-ți evalua în mod obiectiv capacitățile și situațiile emergente, astfel încât să nu asumi o sarcină mai mare decât ești capabil să suporti;

autoperfectionare - loc de munca permanent peste ei înșiși, îmbunătățindu-și nivelul profesional.

Astfel, psihologia antreprenoriatului și a afacerilor are în vedere cea mai importantă problemă privind însăși personalitatea antreprenorului, a omului de afaceri și condițiile însoțitoare pentru succesul afacerii.

De asemenea, pentru începătorii într-o echipă, este obligatoriu. Pentru că doar cu ambițiile de leadership nu vei ajunge departe.

Trebuie să fii capabil să conduci oamenii, să-i inspiri, să-i motivezi în mod corespunzător să întreprindă acțiunile de care ai nevoie.

Dacă nu numai că veți gestiona afacerea, ci și să participați direct la ea, atunci aveți nevoie și de o bază teoretică și practică pentru a lucra în segmentul de afaceri ales. Pentru a face acest lucru, va trebui să dezvoltați o metodă unică de lucru sau să le adaptați pe cele existente pentru dvs.

Ce altceva poate sfătui psihologia antreprenoriatului și a afacerilor aspiranților antreprenori? Crede în tine și înțelege că limitele există doar în mintea noastră.

Noi înșine definim limitele capacităților noastre, spunându-ne că nu putem face asta. Totuși, de îndată ce depășim aceste limite, lumea din jurul nostru începe imediat să se joace cu culori noi.