Cosa includono i piani di marketing? Piano di marketing: istruzioni di sviluppo ed esempio dettagliato

Alexander Kaptsov

Tempo di lettura: 11 minuti

La formazione di una schiera stabile di acquirenti, trovare la tua nicchia nel mercato, sopprimere i concorrenti, costruire una reputazione plausibile è tutt'altro che elenco completo problematiche che gli imprenditori devono affrontare. Senza un chiaro piano di marketing per ottenere una domanda stabile di prodotti, consapevolezza del marchio, un largo numero clienti fedeli è quasi impossibile. Come comporre correttamente questo documento importante per qualsiasi azienda?

Piano di marketing dell'azienda: che cos'è?

Nel piano di marketing dell'azienda dovrebbero essere compresi i dettagli di tutte le sue azioni incentrate sul raggiungimento della sua posizione ottimale nel mercato. Non pregiudica la produzione e aspetti tecnologici funzionamento della società e riguarda solo la vendita dei prodotti e il profitto.

Vantaggi dello sviluppo di un piano di marketing per un'azienda:

In primo luogo , determina quale parte dei suoi fondi dovrà essere spesa per attività di marketing.
In secondo luogo , per formare una politica di promozione sul mercato tipi specifici beni e servizi.
In terzo luogo , elaborare una strategia e tattiche per lavorare con il mercato di riferimento, compresa la procedura per la determinazione dei prezzi.
Il quarto , determinati beni, proventi di vendita e profitti.

Punto importante: Nella misura in cui piano di marketing richiama in dettaglio tutte le attività di marketing ei risultati attesi, è possibile tracciare l'efficacia di determinati approcci nelle attività dell'azienda nel mercato.

Tipi del piano di marketing dell'azienda e scopo della loro preparazione

Esistono molti criteri per classificare i piani di marketing, tra cui:

Durata della validità - strategico (oltre 3 anni), tattico (fino a 3 anni), operativo (fino a 1 mese).
Copertura - un piano per fatturato, vendite, attività promozionali, ricerche di mercato o integrato (piano globale).
Profondità di studio - dettagliato o generale.
Campo di attività - un piano di obiettivi, politica dei prezzi, politica del prodotto, comunicazioni di marketing, controllo e revisione, finanza, magazzinaggio, ordinazione, fornitura (logistica), ecc.

Un piano di marketing è un documento interno molto serio, che si concentra sul raggiungimento di determinati obiettivi:

Mantenere la posizione dell'azienda nel mercato.
Sviluppo e implementazione di un nuovo prodotto.
Copertura di nuove nicchie e segmenti (diversificazione), ecc.

Punto importante: In connessione con una gamma così ampia di aree di utilizzo dei piani di marketing, sembra necessario redigere un documento separato per ciascun obiettivo, poiché i metodi e gli strumenti per ciascuno degli obiettivi sono diversi.

Va ricordato che un piano di marketing non è un analogo di un piano aziendale. Copre solo le attività dell'azienda nel mercato.

Struttura e contenuto del piano di marketing dell'azienda

Il piano di marketing è un documento interno che viene utilizzato per prendere decisioni dal management dell'azienda. Tuttavia, ha una struttura abbastanza chiara.

Il completamento può richiedere diversi mesi, poiché richiede:

Raccolta di informazioni sugli acquirenti.
Studiare domanda e offerta nel mercato.
Definizioni di vantaggi competitivi.
Valutazioni competitive, ecc.

Punto importante: Il piano di marketing non dovrebbe essere solo una "raccolta di fatti", ma un documento contenente analisi, raccomandazioni, alternative. ulteriori lavori aziende sul mercato.

Tutti i 3-4 mesi durante i quali verrà formato il piano marketing verranno spesi come segue: il 50% del tempo sarà dedicato alla raccolta di tutte le informazioni necessarie, il 40% all'analisi e valutazione e solo il 10% alla creazione del documento stesso .

Per non sbagliare nella formazione di un piano di marketing, è consigliabile puntare sulla seguente struttura:

1. Riprendi . Questa sezione include una descrizione dei punti principali delineati nel piano di marketing. Qui l'obiettivo è necessariamente prescritto e sono elencate le modalità per raggiungerlo. Sono altresì prescritti i risultati attesi dall'attuazione del piano.

Punto importante: Paradossalmente, la prima sezione di un piano di marketing è sempre l'ultima, perché lo è sommario l'intero piano di marketing.

2. Panoramica e previsioni del mercato . Questa sezione descrive il mercato (dimensioni, opportunità di crescita, tendenze, caratteristiche) e mostra i comportamenti specifici dei consumatori e delle imprese concorrenti al suo interno. Qui è importante indicare quanti concorrenti ci sono nel segmento selezionato, quale quota coprono e anche quali sono le opportunità di crescita del mercato.

3. Analisi SWOT e vantaggi competitivi . Questa parte analizza i punti di forza e di debolezza dell'azienda, le minacce e le opportunità per il suo funzionamento.

Sulla base dei risultati dell'analisi SWOT, il marketer dovrebbe determinare:

Il principale vantaggio competitivo dell'azienda.
Posizionamento del prodotto rispetto ai consumatori (preferibilmente con una previsione a 3-5 anni).
Misure tattiche per cogliere le opportunità e ridurre l'impatto delle minacce.
Una strategia per combattere la concorrenza e aumentare la fidelizzazione dei clienti.

4. Finalità e obiettivi del piano di marketing . Il piano di marketing dovrebbe contribuire allo sviluppo del business, motivo per cui contiene obiettivi di business all'interno dell'orizzonte di pianificazione prescelto (mese, anno, tre anni) e obiettivi di marketing per lo stesso periodo di tempo. Solo dopo che le attività sono state create attività di marketing.

5. Mix di marketing (mix di marketing). Il fulcro di ogni piano di marketing è il cosiddetto marketing mix, che si basa sul modello 5P per i beni e sul modello 7P per i servizi.

Modello 5R. Qualsiasi evento di marketing è costruito sulla base di cinque componenti:

Prodotto (Prodotto) o politica del prodotto - logo e stile della forma, aspetto esteriore e Proprietà fisiche Prodotto, gamma di prodotti, qualità del prodotto.
Prezzo (Prezzo) o politica dei prezzi - prezzo all'ingrosso e al dettaglio, la procedura per determinare il costo delle merci, sconti e promozioni, discriminazione di prezzo.
Luogo di vendita (Luogo) o politica di marketing: la vendita di merci nei mercati, nei negozi, le basi della distribuzione, l'esposizione delle merci, la gestione dell'inventario e la logistica.
Promozione Politica (promozionale) o di promozione: strategia di promozione, attività promozionali, attività di PR, marketing di eventi, canali di comunicazione, strategia media.
Le persone (Persone) – motivazione e stimolazione del personale, cultura aziendale, lavorare con clienti fedeli e clienti VIP, feedback.

Il modello 7P è integrato da altre due "P", ovvero:

Processi (Processo) - le condizioni di interazione con il cliente, l'ordine del servizio, la creazione di un'atmosfera favorevole, la velocità del servizio, ecc.
Ambiente fisico (prove fisiche) - arredi, interni, musica di sottofondo, immagine, ecc.

Pertanto, quando si sviluppa un piano di marketing, ciascuna delle posizioni di cui sopra viene elaborata in dettaglio, il che consente di formarsi un'idea completa del funzionamento dell'azienda sul mercato.

6. Scelta del comportamento aziendale nel mercato . Questa parte del piano di marketing descrive le azioni specifiche dell'azienda sul mercato per raggiungere l'obiettivo e risolvere i problemi individuati.

7. Bilancio delle attività . Include un elenco dettagliato dei costi per le attività di marketing, che può essere presentato sotto forma di tabella.

8. Valutazione del rischio . Questa parte descrive i rischi che un'azienda può affrontare nel corso dell'attuazione di un piano di marketing.

Le fasi principali dello sviluppo di un piano di marketing: un esempio di redazione

Ovviamente, un piano di marketing è un documento complesso e complesso, che non è facile da formare. Tuttavia, anche uno specialista con conoscenza di base nel campo del marketing. Da dove dovresti iniziare?

Prima di tutto, dovresti raccogliere informazioni sul mercato, il segmento selezionato, i concorrenti, i consumatori, quindi implementare la seguente sequenza di azioni:

Fase 1 . Analisi delle tendenze di mercato. Identificazione delle esigenze del cliente in termini di qualità, prezzo della merce, packaging design, canali di comunicazione.
Fase 2 . Analisi del prodotto. Valutazione della qualità, prezzo, packaging design, canali di comunicazione per un prodotto esistente.
Fase 3 . Selezione del mercato di destinazione. Determinazione della categoria di consumatori più adatta al prodotto proposto.
Fase 4 . Posizionamento e vantaggi competitivi. Stabilire la posizione del prodotto dell'azienda rispetto alla concorrenza (media di qualità, inferiore di prezzo, ecc.) e dei suoi aspetti benefici.
Fase 5 . Creazione di una strategia. Creazione di promozioni e offerte speciali per pubblico di destinazione, la procedura per promuovere il marchio sul mercato, ecc.
Fase 6 . Piano d'azione tattico. Azioni per raggiungere la posizione ideale del prodotto nel mercato.

Si consiglia di fornire un esempio semplificato di creazione di un piano di marketing per un'azienda che vende succhi di frutta freschi attraverso cinque punti specializzati dislocati in diverse parti della città.

Fase 1. Analisi delle tendenze di mercato

I clienti vogliono acquistare succhi spremuti da frutta e verdura in loro presenza, venduti in contenitori comodi da bere (bicchieri di carta e bottiglie di plastica).
La vendita viene effettuata in luoghi di riposo e vicino a grandi uffici.
Il prezzo può essere superiore al costo delle bevande gassate e del caffè alla spina, ma più economico dei succhi di frutta freschi offerti dai bar e dai ristoranti della città.

Fase 2. Analisi del prodotto

L'azienda produce succhi di frutta in bottiglie di plastica e in fuoriuscita.
Tutti e cinque i punti vendita si trovano in luoghi affollati, anche vicino ad aree ricreative.
Il prezzo dei succhi è simile al costo dei succhi freschi nei bar e nei ristoranti della città.

Fase 3. Selezione di un mercato target

Tenendo conto delle proprietà del prodotto e del suo prezzo, il pubblico di destinazione principale sarà rappresentato dai rappresentanti del ceto medio che monitorano la propria salute.

Fase 4. Posizionamento e vantaggi competitivi

L'azienda offrirà ai clienti un prodotto di ottima qualità e ad alto costo.
Ingredienti naturali, facilità di beva, vicinanza al consumatore sono i principali vantaggi competitivi dell'azienda.

Fase 5. Creazione di una strategia

Mirare a una serie di clienti abituali.
Ritenzione del pubblico nella stagione fredda.

Fase 6. Piano d'azione tattico

Formazione di un sistema cumulativo di punti per i clienti e di un sistema di sconti stagionali.
Offerta di consegna del succo contenitore di plastica in giro per la città.
Ampliamento dell'assortimento con la vendita di biscotti e barrette dietetiche.

Lo spazio in bianco di cui sopra dovrebbe essere considerato come una sorta di base per l'elaborazione di un piano di marketing. Infatti, avendo in mano tali informazioni, il marketer può distribuirle solo nelle apposite sezioni.

Problemi di effettiva applicazione del piano di marketing dell'organizzazione

Molti marketer si pongono una domanda del tutto naturale: perché i piani di marketing elaborati secondo tutte le regole non funzionano e non portano l'effetto sperato?

Il fatto è che spesso documenti abbastanza accurati e significativi includono carenze come:

Utilizzo delle informazioni da un'unica fonte . Quando esci da un piano di marketing, dovresti utilizzare le informazioni provenienti da sondaggi di settore, opinioni di esperti, bollettini statistici, sondaggi sui clienti, rapporti sulla concorrenza, ecc.
Ipergeneralizzazione . Il documento dovrebbe funzionare con i dati e non "versare acqua" all'infinito e scrivere ipotesi speculative e non supportate.
Mancanza di flessibilità . Nonostante i suoi dettagli, il piano di marketing deve essere flessibile in modo che tutti i suoi parametri possano essere modificati quando la situazione del mercato cambia.
Mancanza di connessione con la strategia dell'azienda . Se la strategia complessiva dell'azienda definisce la vendita di beni a persone di mezza età e le attività di marketing si concentrano su adolescenti e giovani, il piano di marketing non porterà l'effetto atteso.
Incoerenza . Se il piano di marketing considera prima i mezzi della pubblicità e solo successivamente analizza il prodotto e i clienti, gli obiettivi non verranno raggiunti.

Punto importante: Il piano di marketing finito dovrebbe essere riesaminato per uno qualsiasi dei problemi di cui sopra.

Un piano di marketing ben progettato è metà del successo dell'azienda sul mercato. Con il suo aiuto, puoi creare un quadro chiaro, strutturato e coerente della posizione dell'azienda nel settore e in un segmento separato. Ti consente di creare un elenco di attività di marketing tattico efficaci che ti aiuteranno a raggiungere gli obiettivi dell'azienda.

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Ciò che descrive semplici verità, non viene scritto in un giorno e può aumentare le vendite centinaia di volte? Sì, questo è un piano di marketing per promuovere un'azienda. I tuoi clienti acquisteranno da te ancora e ancora e i tuoi concorrenti ti invidieranno. Vuoi imparare a creare un piano di marketing efficace? Allora questo articolo è per te.

Piano di marketing: perché la maggior parte delle aziende ignora lo sviluppo di una strategia di marketing?

Perché dedicano più tempo ai piani finanziari e di produzione, quando è il piano di marketing a determinare quali saranno le tue entrate quest'anno.

Un piano di marketing ben scritto per un'azienda risponde alle seguenti domande:

come ridurre i costi di produzione;
come e dove attirare nuovi clienti;
come non perdere i vecchi clienti;
quali nuove direzioni l'azienda dovrebbe padroneggiare, ecc.

Un piano di promozione marketing è un vero e proprio strumento per ridurre i costi e aumentare i profitti aziendali! Ufficialmente, un piano di promozione del mercato può essere descritto come segue: un piano di marketing è un insieme di decisioni pianificate, redatte sotto forma di documento, compatibili con altri piani dell'azienda e incluse nel piano aziendale dell'azienda.

Questo piano può avere obiettivi sia a breve che a lungo termine e il piano stesso può essere scritto su 1 o 50 pagine, a seconda delle dimensioni dell'azienda e degli obiettivi perseguiti.

Se l'azienda manca di marketing, ciò porta a:

fallimenti causati da decisioni spontanee e sconsiderate;
conflitti tra dipartimenti;
incertezza nello sviluppo (l'azienda semplicemente non sa chi sia il suo pubblico di destinazione);
casualità negli appalti, diversificazione delle forze e concentrazione degli sforzi.

L'obiettivo di un piano di marketing promozionale è quello di fornire e raggiungere gli obiettivi dell'azienda. Senza un marketing personalizzato, l'azienda manca di una sistematizzazione elementare delle idee.

Tutto dipende dalle dimensioni dell'azienda. Le grandi aziende sviluppano annualmente un piano di marketing e il suo stesso sviluppo è incluso nel piano strategico dell'azienda. Il piano ha una durata di 3-6 anni e viene adeguato ogni anno tenendo conto dell'evoluzione del mercato. Il piano pubblicitario è particolarmente fortemente modificato.

Se la tua azienda è piccola, puoi determinare tu stesso la frequenza del piano di marketing e dipende dalle esigenze della tua azienda. Per le piccole imprese è generalmente sufficiente un'analisi SWOT.

Gli elementi della strategia, che ogni anno vengono approvati nel piano, subiscono modifiche annuali, supportati da nuove tattiche, obiettivi e modalità di attuazione. Con qualsiasi cambiamento importante nel mercato, l'azienda cambia sempre la posizione del prodotto e la posizione del prodotto, a sua volta, cambia l'intero piano di marketing.

Come redigere un piano di marketing per promuovere un prodotto

Diamo un'occhiata a in cosa consiste il processo di compilazione di un piano di marketing per promuovere un'azienda. Vale la pena notare che prevede sempre più fasi e quasi tutte obbligatorie, perché il mercato deve essere considerato da tutte le parti.

Fase di pianificazione	Descrizione
Analizzare le tendenze del mercato	A prima vista, sembra che tu sia già consapevole di tutto ciò che accade sul mercato, ma questo non è del tutto vero. Analizza attentamente le tendenze sia nel tuo campo di attività che mercato comune(In seguito, le tendenze generali del mercato ti aiuteranno a comporre il tuo annuncio.) Valutare cosa è cambiato nelle abitudini dei clienti, come si relazionano con la qualità del prodotto e il suo costo, nonché come è ormai "di moda" confezionare la merce.
Analizziamo il prodotto stesso	Qui devi essere il più onesto possibile, perché la tua idea dovrà essere confrontata con il prodotto della concorrenza. Dai un'occhiata sobria alle carenze: forse il tuo prodotto è troppo costoso, di scarsa qualità, semplice ... Trova anche i punti di forza del prodotto o servizio che offri. Comprendi perché i consumatori lo adorano e perché potrebbero amarlo ancora di più.
La scelta di un pubblico di destinazione	È bello quando conosci già il tuo cliente target. E se no? Se la tua azienda esiste con successo sul mercato per almeno sei mesi, non sarà difficile determinare il pubblico di destinazione, perché la maggior parte di loro sono i tuoi clienti abituali.
Determiniamo il posizionamento del prodotto e i suoi vantaggi	Il punto è simile alla 2a fase di stesura di un piano, tuttavia qui devi usare la tua immaginazione: quale potrebbe essere il tuo prodotto ideale? Come renderlo attraente? Ecco il vettore di sviluppo prodotto per te ora.
Pensando alla strategia	Hai capito i concorrenti, il posizionamento del prodotto e il pubblico di destinazione. È ora di iniziare a capire come agire. Sviluppare una strategia di promozione del prodotto. Pensa a come puoi migliorare o ampliare la gamma, come promuovere il prodotto sul mercato, che tipo di pubblicità lanciare.
Elaboriamo un piano per 1-5 anni (a seconda della scala)	Quando sai tutto, scrivi la strategia d'azione per i mesi. Annota date specifiche, numeri, l'ideale per cui stai lottando.

Se fai tutto bene, il tuo piano risolverà le seguenti attività:

darà descrizione completa la situazione in cui si trova ora l'azienda, inclusa l'analisi SWOT (analisi dei vantaggi e degli svantaggi del prodotto);
piano d'azione relativo alla promozione del prodotto per i prossimi 1-5 anni con descrizione dettagliata azioni per mese;
budget per la promozione;
controllo sull'attuazione del piano.

Come valutare l'efficacia del piano? Non è così facile come potresti pensare. Da un lato, se non sai quanto sia stata efficace la promozione secondo il piano, non puoi fare a meno di migliorare, correggere il piano. Ed è necessario migliorarlo e adeguarlo, perché il piano viene riscritto e adeguato ogni anno. D'altra parte, i metodi più semplici per misurare le prestazioni colpiranno molto duramente il budget della tua azienda. Se non sei pronto a spendere soldi per valutare il piano, puoi utilizzare metodi più economici.

Ad esempio, puoi condurre un sondaggio tra i tuoi clienti su come hanno sentito parlare di te. Pertanto, puoi valutare il successo della campagna pubblicitaria e la corretta scelta del pubblico di destinazione. Un altro tipo di sondaggio è un sondaggio telefonico, durante il quale puoi scoprire dai clienti punti come il loro atteggiamento nei confronti del prodotto e se desiderano acquistare nuovamente il prodotto da te o meno.

Se non vuoi condurre un sondaggio, prova a confrontare le vendite prima e dopo aver implementato le strategie del tuo piano di marketing. È possibile confrontare i costi, i tassi di scarto e altri aspetti finanziari dell'azienda: i cambiamenti in essi possono essere causati anche dall'implementazione di tecniche secondo il piano di sviluppo del prodotto.

L'outsourcing non è sempre redditizio. Certo, se non hai assolutamente la competenza per fare un piano da solo, o se non hai un dipartimento marketing che dovrebbe occuparsene, allora dovresti pensare a contattare una società di outsourcing. Ricorda come sceglierlo correttamente:

verificare da quanto tempo l'azienda è sul mercato;
leggi le recensioni, è importante;
valutare il numero di dipendenti e le dimensioni dell'impresa: più grande è l'azienda di outsourcing, meglio è.

Fatto interessante: Anche se le recensioni sulla società di outsourcing sono solo elogiative, ciò non significa che il tuo progetto sarà completato con il botto. Molto probabilmente, lo specialista seguirà lo schema e, sebbene il piano di marketing sembrerà solido, in realtà potrebbe non funzionare. Inoltre, dopo essersi formato per te, domani l'outsourcer offrirà servizi al tuo concorrente (vedi).

L'elaborazione di un piano di marketing a lato è preferibile se la tua azienda non sarà sul mercato lunghi anni. Un outsourcer è perfetto per i progetti "una tantum".

Quindi, se decidi di avere un posto dove aumentare i profitti, l'elaborazione di un piano di marketing sarà il passo più sicuro. Lo fai da solo o lo affidi a specialisti: dipende da te. Non dimentichiamo però che il piano per la presenza dell'azienda sul mercato deve essere combinato con quello finanziario e piani di produzione.

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Da questo articolo imparerai:

Perché è necessario
Quanto tempo per farlo
Come sviluppare un piano di marketing aziendale
Come farlo velocemente in mezz'ora
Quali errori dovrebbero essere evitati

Le imprese moderne sono costantemente in competizione tra loro. Perde quello che è più debole a causa di un piano di marketing sviluppato in modo analfabeta. Il piano di marketing di un'azienda è importante perché aiuta a indirizzare le vendite nuovo livello. Scopriamo insieme come comporlo e quale strategia è meglio applicare.

Che cos'è un piano di marketing aziendale

I leader delle imprese moderne in un ambiente competitivo devono affrontare questioni da cui spesso dipende il futuro dell'azienda. Come sviluppare ulteriormente, quali meccanismi utilizzare per ridurre i costi, dove cercare e attrarre potenziali consumatori, quali tecniche di marketing utilizzare per aumentare i profitti?

Con la costruzione corretta, competente ed efficace del piano, puoi trovare facilmente le risposte a queste e ad altre domande.

Il piano di marketing di un'azienda è una breve descrizione di un algoritmo che consente di trovare rapidamente soluzioni a importanti problemi di produzione. Inoltre, questo documento indica chiaramente i tempi e le strategie. Potrebbe essere un anno, due o tre.

Il piano di marketing dell'azienda è redatto come documento separato. Insieme ai piani finanziari e produttivi, è incluso nel business plan strategico dell'azienda. Con il loro aiuto, è facile costruire una linea generale per lo sviluppo dell'impresa.

Per sviluppare il documento vengono utilizzati i risultati di studi precedenti, i dati sullo studio delle nicchie economiche in cui opera l'impresa. Inoltre, le risorse e i consumatori vengono analizzati per determinare gli obiettivi e gli obiettivi principali. Assicurati di indicare il periodo durante il quale vengono raggiunti i risultati desiderati, indicati in precedenza.

Perché è necessario un piano di marketing aziendale?

Pensiamo che questo sia comprensibile. Gli obiettivi principali di questo documento includono quanto segue.

Il piano di marketing di un'azienda aiuterà a determinarne la redditività.

Pertanto, è necessario utilizzare termini che tutti capiranno, dalla testa al giovane personale di servizio. Questo deve essere preso in considerazione affinché il lavoro di tutti i dipendenti sia il più produttivo possibile.

Per una maggiore produttività, è necessario considerare come funziona il sistema.

Dal documento sarà chiaro quale dipartimento dell'azienda deve essere rafforzato e quale dovrebbe essere chiuso. È importante descrivere ogni elemento in modo dettagliato e accurato.

Il piano di marketing stabilisce chiaramente gli obiettivi e definisce i metodi per raggiungerli.

È importante avere un documento aggiuntivo se il primo non si giustifica.

Lo scopo principale del documento è quello di coordinare le azioni del personale (lavoratori, dipendenti) e la gestione (dirigenza) dell'azienda.

Grazie a ciò, le azioni dei dipendenti dell'azienda saranno chiare, ciascuno dei dipendenti sarà ben consapevole delle proprie responsabilità lavorative e le eseguirà.

Quanto tempo ci vuole per scrivere un piano di marketing per un'azienda?

Se l'azienda è grande, il documento viene sviluppato ogni anno. Per avere un risultato devono essere indicati termini specifici, che dipendono dalle dimensioni dell'impresa, dall'ambito delle sue attività.

Tipicamente, il documento è redatto per un periodo da tre a sei anni ed è rettificato annualmente, i dati sono rettificati e modificati tenendo conto delle nuove condizioni di mercato. Dopo la revisione, il piano di marketing di un'azienda viene spesso riscritto.

Se l'azienda è piccola, secondo una ricerca condotta nel 2017, viene utilizzata una ricerca efficace o un marketing SEO. Di solito viene utilizzato per promuovere beni e servizi su Internet, insieme a pubblicità contestuale e SMM.

Invia la tua candidatura

Le grandi aziende lavorano secondo uno schema diverso, preferiscono utilizzare la pubblicità nei media mass media(giornali, riviste), televisione, radio.

La frequenza di revisione del piano di marketing per le piccole imprese dipende dalla domanda, dalle esigenze di attività, che possono essere determinate in modo indipendente utilizzando un'analisi SWOT.

Possono essere scelte altre tattiche, obiettivi e metodi di promozione. Non appena ci sono cambiamenti globali nel mercato, molto spesso l'azienda adegua il posizionamento di beni e servizi, il che significa che l'intero piano di marketing viene rielaborato.

Diamo un'occhiata a un esempio. L'azienda N produce cibo per bambini premio. Nei primi anni era noto solo a una ristretta cerchia di consumatori. Ciò significa che il compito principale del reparto marketing è aumentare la consapevolezza del marchio. Questo sarà sicuramente evidenziato nel piano di marketing dell'impresa.

Tra un anno, quando la consapevolezza cresce, l'assortimento si espande, il documento indicherà scadenze specifiche per tenere promozioni, apparirà una sezione in cui è necessario descrivere chiaramente le campagne pubblicitarie.

Quali obiettivi dovrebbero riflettersi nel piano di marketing dell'azienda

L'obiettivo finale di un piano di marketing è aumentare continuamente i profitti dell'azienda.

Molti uomini d'affari spesso dimenticano che i marketer non possono decidere tutto da soli. Non producono e vendono beni e non forniscono servizi, non lavorano con clienti, partner. Pertanto, è importante considerare tutti i dipartimenti dell'azienda e rafforzare l'interazione al suo interno per aumentare costantemente i profitti.

Tutti i membri devono partecipare all'attuazione del piano di marketing. collettivo di lavoro. Se ciò non accade, tutte le tue imprese rimarranno sulla carta, tempo e fatica saranno sprecati.

Tutti gli obiettivi devono essere fissati, fissati con date specifiche, entro le quali è quindi possibile verificare le scadenze esatte. Potrebbe assomigliare a questo:

espansione, ottimizzazione della base clienti entro (data) entro (%);
sviluppo di una strategia per aumentare le vendite entro (data) in (tempi);
aumento della consapevolezza del marchio tra i consumatori, pubblico di destinazione entro (data) entro (%);
ampliamento o costituzione di un nuovo partner e rete di concessionari entro (data) entro (quantità).

Qual è la struttura del piano di marketing dell'azienda

Il piano di marketing dell'azienda si compone di diverse sezioni.

1. Sommario esecutivo (introduzione per il management)è la prima sezione introduttiva del documento. Indica un elenco di attività, gli obiettivi principali dell'azienda, la sua missione e i problemi che l'azienda sta risolvendo al momento della stesura del piano di marketing.

2. Valutazione delle attività dell'azienda nel momento attuale. Questa sezione evidenzia chiaramente i seguenti punti:

Descritto segmenti principali del target di riferimento.
analisi di mercato , Compreso struttura legislativa, fornitori, previsioni e prospettive, caratteristiche del settore in cui opera l'azienda;
audizione interna, durante il quale vengono individuati i momenti che ostacolano lo sviluppo dell'impresa, nonché i meccanismi che possono migliorare la situazione;
risultati di una precedente analisi SWOT . Allo stesso tempo, valutano i fattori positivi e negativi che influenzeranno la tua attività;
vantaggi competitivi . Questo è ciò che sei in grado di offrire ai tuoi partner commerciali, potenziali clienti. Sulla base dei risultati ottenuti, sarai in grado di promuovere efficacemente un prodotto o servizio.

3. Analisi quantitativa e qualitativa dei concorrenti della tua azienda. Qui devi descrivere la strategia di sviluppo dei tuoi concorrenti, analizzare l'assortimento, i prezzi, i loro metodi di promozione e le caratteristiche della collaborazione con i clienti.

Puoi utilizzare i servizi di un "mystery shopper". Ciò ti consentirà di trarre conclusioni per il miglioramento ulteriori sviluppi i tuoi affari.

4. Sviluppo di una strategia merceologica per la tua azienda. Analizzi il portafoglio prodotti, le vendite, i volumi di consumo e trai conclusioni, formi consigli per espandere la tua attività. Se necessario, valutare la linea di prodotti e le principali tecnologie di produzione.

5. Sviluppo della strategia. È necessario descrivere le principali direzioni di marketing della tua azienda, come sono posizionati il marchio e l'azienda nel suo insieme.

Specificare le misure per lavorare con i clienti, eventi che vengono realizzati per attirare nuovi partner commerciali, per rafforzare la posizione dell'azienda nel mercato di beni e servizi. Analizza il marketing interno e come servirai i tuoi clienti.

6. Analisi. Utilizzando dati speciali, analizzare e descrivere situazioni esterne e interne (sul mercato e in azienda), possibili rischi che devono essere presi in considerazione nelle attività future.

Pianificare e condurre la raccolta di informazioni, preparare materiali analitici, riflettere sulle misure che possono essere utilizzate situazioni specifiche. Monitora i concorrenti, la pubblicità, le ricerche di mercato e descrivi come tutto viene implementato nella pratica.

7 Piano d'azione. Analisi e inserimento nel piano di lavoro aziendale delle attività necessarie al raggiungimento degli obiettivi che ci si prefigge e per i dipendenti dell'azienda. È meglio se questa è una tabella in cui inserire le azioni intraprese per promuovere un prodotto o servizio, nonché fissare le scadenze, indicare i responsabili, ecc.

8. Finanza. Analizzare gli indicatori principali, trarre conclusioni. Ti aiuteranno a prevedere le vendite, vedere e valutare Spese addizionali. Includere le dinamiche di vendita nel documento, suddividerlo per clienti, segmenti di mercato, gruppi di beni (servizi), regioni.

Assicurati di analizzare i principali indicatori di spesa, raggrupparli in modo che in seguito possano essere utilizzati per trarre conclusioni sul miglioramento delle vendite e sul piano di marketing nel suo insieme.

9. Attuazione del controllo. Questa è l'ultima sezione del tuo piano. Spiega in dettaglio i principali meccanismi e strumenti di controllo con un'indicazione esatta di quali divisioni della tua azienda eseguiranno un determinato articolo.

Questa sezione può includere report, metriche chiave e pietre miliari per aiutare a trarre conclusioni.

10. Applicazioni. In questa parte del documento ci saranno grafici, tabelle, analisi di alcune disposizioni del piano marketing. In questo modo puoi monitorare l'andamento della tua attività.

Come puoi vedere, tutti gli elementi del piano di marketing sono sistemati in un elenco che soddisfa determinate aree di attività. Aiuta a decidere compiti specifici, eliminare i punti problematici, ecc.

Sviluppo passo passo di un piano di marketing per un'azienda

Lo sviluppo del piano di marketing di un'azienda consiste in diverse fasi. Quasi tutti sono obbligatori.

Fase di pianificazione	Descrizione
Analisi del mercato di beni o servizi	Non importa quanto ci sforziamo, non saremo ancora consapevoli di tutto ciò che accade sul mercato di beni e servizi. Studia le tendenze. Forse quelli di loro che operano sul mercato oggi creeranno concorrenza per te domani. Devi essere vigile. Studia le abitudini dei clienti attuali e futuri, cosa è cambiato in loro, il loro atteggiamento nei confronti della qualità dei beni e dei servizi, il loro costo.
Analisi del prodotto	Sii il più onesto possibile. Ricorda che i consumatori confronteranno i tuoi prodotti con i concorrenti. Evidenzia gli svantaggi e i vantaggi. Valutare il prodotto, che sia costoso o, al contrario, economico, semplice o complesso, di alta qualità o meno. Cerca di capire perché ai clienti piace il prodotto e cosa è necessario fare per indurli ad acquistarlo.
Il pubblico di destinazione	Sarà fantastico se conoscerai meglio il pubblico di destinazione. In caso contrario, analizza i clienti abituali e trai conclusioni su come sono configurati per i tuoi prodotti o servizi. Conoscere il pubblico di destinazione è il primo passo per un posizionamento di successo del prodotto.
Caratteristiche di posizionamento e principali vantaggi del tuo prodotto	Questo punto è simile alla seconda fase, ma accendendo l'immaginazione, puoi portare il tuo prodotto o servizio all'ideale. Pensa a come rendere il prodotto più attraente nell'aspetto, migliora la composizione, se possibile.
Pianificazione strategica	Avendo avuto a che fare con i concorrenti, curare il posizionamento del prodotto (prodotto). Inizierai così a capire come agire e come svilupparti strategia efficace promozione. Considera l'assortimento e come può essere migliorato, ampliato, promosso. Decidi quale annuncio è meglio scegliere e prevedi i possibili risultati.
Elaborazione di un piano per 1-5 anni (a seconda della scala)	Dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie, puoi dipingere la strategia per mesi. Assicurati di includere la data e il mese.

Sviluppo di un piano di marketing secondo il modello SOSTAC

La struttura SOSTAC è stata fondata negli anni '90. È abbastanza rispettabile e ha un'ottima reputazione. start-up di imprese e società internazionali prendilo come base per elaborare un piano di marketing.

Il piano di marketing SOSTAC consiste in una serie di passaggi.

Fase 1. Analisi di una situazione specifica

Analizzando la situazione attuale, è necessario mostrare il quadro generale del progetto. Per questo si stanno elaborando le seguenti domande:

Chi sono i tuoi attuali clienti? Crea un ritratto dettagliato del tuo pubblico di destinazione.
Sulla base della tua analisi SWOT, trai conclusioni sui tuoi punti deboli e punti di forza Oh, possibili minacce Per la compagnia.
Analizza i concorrenti. Loro chi sono? Su quali basi competono con te? Potrebbe essere un prodotto, il suo prezzo, un servizio clienti migliore o una reputazione diversa dalla tua. In che modo vi differenziate esattamente l'uno dall'altro?
Fai un elenco dettagliato dei canali che puoi utilizzare per attirare clienti. Controlla quelli che avranno più successo per te. Separare chi si comporta bene da chi si comporta male.

Solo dopo potrai vedere i tuoi potenziali clienti, valutare la loro motivazione agli acquisti. In alternativa, puoi fare un ritratto del cliente. Questo ti aiuterà a conoscere meglio il tuo pubblico. Per fare ciò è possibile utilizzare i dati ottenuti dall'attuale sistema CRM dopo aver analizzato lo storico degli ordini.

Dalle informazioni raccolte dal tuo sistema CRM potrai:

capire il rapporto tra clienti maschi e femmine;
valutare i profili in base all'età, all'età media e vedere se è possibile creare categorie;
scoprire i dati sulla posizione dei tuoi clienti, i loro indirizzi, quale percentuale vive nella tua regione;
studia la storia degli acquisti di successo e crea un quadro generale, valuta l'ordine medio, scopri come i prodotti differiscono per volume, colore, dimensioni dalla concorrenza;
scopri come i tuoi clienti preferiscono pagare al ricevimento - con carte o contanti; la frequenza con cui vengono effettuati gli ordini e gli acquisti.

Con queste informazioni, puoi procedere al passaggio successivo in cui raccoglieremo informazioni relative alla tua azienda.

Considera esempio specifico. Abbiamo dati sul pubblico di destinazione. Ora prendiamo due avatar per un negozio online virtuale che vende t-shirt.

Avatar A - Maxim

Maxim è un maestro del suo mestiere, ha 26 anni, vive da solo, fa foto monolocale nel centro di Mosca, non sposato, ha un livello di reddito alto, come per la capitale. Il ragazzo è appassionato di calcio e spesso lo supporta club sportivo. Ogni anno acquista una nuova maglietta colorata con il logo del tifoso della sua squadra. Lo fa su Internet.

È comodo e comodo per Maxim effettuare ordini via Web. Comunica spesso con amici e conoscenti tramite i social network, segue regolarmente le notizie dal mondo del calcio nazionale e mondiale e non si preoccupa di conoscere nuovi accessori.

La Coppa del Mondo è in arrivo e questo sarà l'occasione per presentare una nuova collezione di magliette per gli appassionati di calcio. Pertanto, la società XXX può contattare Maxim e offrire non solo una maglietta di un ammiratore della sua squadra del cuore, ma anche una maglietta internazionale unica di un fan attivo.

Come interagirà Maxim con il tuo negozio online? Potrebbe essere il seguente diagramma.

Maxim viene a sapere ultime notizie di tenere la Coppa del Mondo in un blog di moda. Nota che l'azienda si offre di partecipare a una promozione: ordina una maglietta con il logo dedicata al campionato al 10% in meno. Per fare ciò, deve seguire il collegamento al sito Web del negozio online.

Maxim effettua una transizione e arriva al sito del negozio online XXX. Qui gli viene offerta un'ampia selezione di magliette di qualità, che può ordinare con uno sconto del 10%. Maxim sceglie una T-shirt del colore, della fantasia, della taglia di cui ha bisogno, quindi completa l'acquisto pagandola con una carta di credito/debito.

Avatar B - Margherita

Margarita è una professionista nel suo campo, ha 33 anni, la ragazza ha una relazione. Margarita segue il mondo della moda e cerca di effettuare ordini tramite il negozio online.

E anche al suo giovane, tifoso della squadra di calcio e del club locale, piace stare al passo con la moda sportiva. Ogni anno compra le maglie dai tifosi della sua squadra.

La Coppa del Mondo è in arrivo e Margarita lo sa. Anche lei può diventare cliente del negozio online XXX. Una ragazza può comprare una maglietta sia per se stessa che per il suo ragazzo: insieme sosterranno la squadra di calcio in campionato.

Uno scenario di esempio dell'interazione di Margarita con un negozio online: un potenziale cliente ha ricevuto un'e-mail con un'offerta da un negozio online. Questa newsletter contiene la pubblicità online di un'azienda che si offre di ordinare una maglietta con i simboli del campionato utilizzando un codice promozionale.

Margarita capisce che questa è un'opportunità per regalare una maglietta al suo amato fidanzato, comprarne una uguale per sé e risparmiare denaro. La ragazza va al sito web del negozio online. Per ottenere informazioni, chiama il servizio di assistenza ed effettua un ordine per telefono.

Per promuovere con successo un negozio online, devi creare due o tre avatar dei clienti per un gruppo separato di prodotti con proprietà simili.

Fase 2. Definizione degli obiettivi

Questa parte del piano di marketing dovrebbe concentrarsi sui tuoi obiettivi, che dovrebbero essere il più specifici possibile. Gli obiettivi dovrebbero essere in linea con quanto segue:

concretezza. Seleziona gli indicatori su cui ti concentrerai.
misurabilità. Decidi come valuterai l'efficacia, eserciterai il controllo.
Raggiungibilità. Come e quando puoi raggiungere il tuo obiettivo?
Realismo o Valenza. Tiene conto degli strumenti di marketing che utilizzerai.
Limite di tempo. Vedi se l'ora è chiaramente indicata.

Continuando con l'esempio di un negozio online che vende t-shirt, gli obiettivi potrebbero essere:

Interazione: è necessario aumentare il numero (flusso) di clienti del 50% entro marzo 2018.
attrazione. L'obiettivo è aumentare la consapevolezza del tuo marchio. Tracciamento con Google Analytics. Data: marzo - luglio 2018.
Interazione. L'invio di lettere sta aumentando sistematicamente: prima inviavano una lettera al trimestre, ora una lettera alla settimana, da aprile 2018 a luglio 2018.

Fase 3. Strategia per il raggiungimento degli obiettivi

La tua strategia dovrebbe indicare che sei pronto per raggiungere i tuoi obiettivi.

Obiettivo 1. Aumenta la consapevolezza del tuo marchio. Tracciamento con Google Analytics. Data: marzo - agosto 2018.

Dovresti massimizzare la presenza del tuo marchio (prodotto o servizio) in luoghi orientati ai fan online:

Determinare un modo conveniente per commercializzare.
Ci sono clienti su queste piattaforme online?
Dove esattamente puoi attirare l'attenzione dei potenziali clienti?

Puoi raggiungere il tuo obiettivo solo quando studi aziende competitive, in modo da capire quali strumenti di base preferiscono.

Obiettivo 2. Coinvolgimento: necessità di aumentare il flusso di clienti esistenti del 50% entro aprile 2019.

Qui dovresti analizzare attentamente la base di clienti esistente e identificare ciò che preferisce ciascuno dei suoi rappresentanti.

Obiettivo 3. La frequenza delle e-mail è in costante aumento. In precedenza, inviavano una lettera in 3-4 mesi, ora in 7-10 giorni, da aprile a luglio 2018.

Rispondendo alle domande seguenti, determinerai la frequenza di invio delle email:

Come interagisce attualmente l'azienda con gli abbonati?
Chi sono i tuoi concorrenti e come inviano gli invii?

Fase 4. Tattiche per il raggiungimento degli obiettivi

Qui devi considerare i principali strumenti che ti aiuteranno a raggiungere gli obiettivi del tuo piano di marketing. Potrebbero esserci diverse tattiche.

Supponiamo di aver scelto metodi come l'ottimizzazione SEO, la pubblicità contestuale e l'email marketing. Consideriamoli in dettaglio.

Durante l'analisi sono state individuate carenze chiave: un piccolo budget per il marketing e la ricerca nel suo quadro. Per determinare la direzione delle forze di marketing è necessario analizzare le richieste di un prodotto specifico, nel nostro caso le magliette con i loghi delle squadre di calcio.

La seconda tattica è focalizzata sulla pubblicità contestuale, ovvero sul pagamento dei click effettuati. Dopo aver determinato le parole chiave, capirai quanto budget devi destinare alla pubblicità contestuale.

La terza tattica è l'email marketing.

Devi sviluppare una strategia di mailing in modo che i tuoi clienti ricevano e-mail regolarmente. Lo scopo principale del messaggio è far sì che i potenziali clienti vadano sul tuo sito e ordinino un prodotto o utilizzino un servizio.

Fase 5. Azioni attive

In questa fase, incarni ciò che hai elaborato nella realtà. È importante riesaminare attentamente gli obiettivi per seguirli.

Piano di azioni attive esemplari.

SEO.

Analizziamo le query chiave. Ottimizziamo le pagine principali per le parole chiave per un migliore posizionamento delle pagine del sito da parte dei motori di ricerca Yandex e Google. Regolarmente (una volta ogni 2-3 giorni) pubblichiamo contenuti. Creiamo una massa di riferimento. Inseriamo informazioni su altri siti.

Pubblicità contestuale.

Sulla base dell'analisi e dell'elaborazione delle richieste, analizziamo il traffico approssimativo. Determiniamo il budget e le pagine principali del sito (target) a cui le persone si rivolgeranno per le domande chiave.

Marketing via email.

Innanzitutto, creiamo uno script per le lettere che i tuoi abbonati riceveranno. Analizziamo il coinvolgimento dei destinatari nella mailing list, la redditività.

Fase 6. Controllo dei risultati ricevuti

Questo è l'ultimo passaggio che ti aiuterà a valutare gli obiettivi precedentemente annunciati. Questa analisi ti consentirà di trarre conclusioni, se stai agendo correttamente.

Piano di marketing aziendale più breve

Il più corto ma piano utile Il marketing dell'azienda è stato creato da Kelly Odel. È adatto a qualsiasi idea, prodotto o servizio anche più recente. Basta riempire la tabella e vedrai immediatamente il quadro generale, incluso il futuro, che ti aiuterà a trarre una conclusione sulle prospettive di sviluppo del business.

3 Errori comuni nello sviluppo di un piano di marketing aziendale

Promozione incoerente

Se non hai una strategia chiara in atto, il tuo piano di marketing aziendale può fallire immediatamente. Qui, non solo la presenza di simboli luminosi e memorabili, logo, ma anche l'intero programma di marketing in generale gioca un ruolo importante.

Risparmia in modo giustificato

La spesa pubblicitaria dovrebbe ripagare. Cosa determina l'efficacia degli strumenti utilizzati per promuovere un prodotto o servizio? I fattori sono molti, tra cui: caratteristiche del prodotto, conoscenza dei potenziali consumatori, obiettivi fissati per il business.

Allo stesso tempo, è importante capire che più grande è l'azienda e più ampi sono gli obiettivi che si pone, più costoso sarà il business.

Non avere grandi aspettative

Non dare per scontato che ci saranno risultati subito dopo l'implementazione di un piano di marketing. Non sempre fasi di promozione ben congegnate daranno un effetto immediato. Mantieni un equilibrio tra ciò che prometti nella realtà e la pubblicità.

Consideriamo il piano marketing di OOO "Lux" come parte integrante del business plan di produzione (interno) pensato per pianificare la produzione di souvenir aziendali di classe executive (set di scrittura da scrivania, ...) con il branding del cliente.

Il piano industriale per la produzione di nuovi prodotti è stato realizzato tenendo conto dei risultati delle ricerche di mercato del mercato e sulla base del piano di marketing. Considera il piano di marketing di Lux LLC.

Preambolo:

1. Scopo:

Il piano d'azione di marketing di LLC "Lux" è progettato per attuare la strategia di LLC "Lux" per l'introduzione nella produzione di souvenir aziendali di classe dirigente (set da scrivania, …..).

2. Scopo del piano:

Il piano mira ad aumentare il volume totale delle vendite dei prodotti LLC "Lux" per l'intero 2002 del 30% rispetto al 2001 (a prezzi comparabili) e prevede un aumento dei volumi di vendita trimestrali rispetto ai corrispondenti periodi del 2001. sulla base dei dati disponibili sullo stato del mercato del Sud Distretto Federale e tendenze prevalenti nella domanda di prodotti promozionali.

3. Breve descrizione contenuto del piano (riepilogo):

3.1. Analisi di prodotto e tecnologia

Le misure per l'analisi del prodotto sono finalizzate al mantenimento e allo sviluppo della competitività dei prodotti dell'azienda. È prevista una selezione di misure che tenga conto dell'orientamento prospettico dell'impresa a rivolgersi ai mercati di consumo.

Un certo numero di tecnologie e misure organizzative finalizzato a migliorare la qualità e il livello tecnico dei prodotti, ridurre i tempi di consegna degli ordini, ridurre le scorte.

3.2. Analisi dei consumatori

L'attenzione principale dovrebbe essere rivolta ai 3 principali gruppi di consumatori oggi, che hanno la maggiore solvibilità, che hanno il bisogno più pronunciato di regali aziendali: le piccole imprese commerciali e industriali; imprese di costruzione di macchine; organi amministrativi.

Per questi gruppi di consumatori, è prevista la costruzione di relazioni speciali, nonché la ricerca di nuovi consumatori, per i quali è necessario chiarire e aggiornare i database esistenti, i dati di gruppo, migliorare la tecnologia di collaborazione con il consumatore al momento dell'ordine con l'inserimento delle relative disposizioni in descrizione del lavoro personale.

3.3. Analisi dei concorrenti

Dovrebbe determinare la gamma di potenziali concorrenti di Lux LLC, i loro punti di forza e di debolezza. Chiarire i prezzi per i prodotti della concorrenza, il grado di concorrenza per i singoli articoli merceologici.

3.4. Politica dei prezzi

Sulla base dell'analisi della struttura del costo di produzione di Lux LLC, dei prezzi dei concorrenti e della massa dei profitti per ciascun articolo merceologico, sviluppano un sistema unificato di prezzi di vendita e sconti.

Le principali tipologie di pubblicità per il 2002 dovrebbero essere le mailing list con telefonate obbligatorie ai consumatori più importanti. Partecipa alla mostra "Pubblicità 2002" Prepara i cataloghi dei prodotti. Preparare una serie di pubblicazioni sul quotidiano "Gorod N", "Vecherny Rostov", in pubblicazioni specializzate sul profilo dei consumatori.

Attività di marketing per il 2002:

Le tabelle 3 e 4 mostrano le attività di marketing di Lux LLC per il 2002. Tutti i prodotti dell'impresa sono divisi in gruppi di assortimento indicati nella tabella. I compiti per la crescita di tali tipi di assortimento come accessori in pelle (borse, porta biglietti da visita, portachiavi, organizer, cartelle), set da scrittura, cartelle in pelle sono fissati a un tasso del 30% rispetto al 2001.

Anche l'aumento percentuale medio è ipotizzato pari al 30%. Il volume delle vendite di altri tipi di assortimento dovrebbe rimanere allo stesso livello, passando gradualmente alla produzione di regali aziendali d'élite, raggiungendo il volume delle vendite di questi tipi di prodotti pari al 75% del volume totale delle vendite.

Tabella 3

Tassi di crescita delle vendite durante l'implementazione di un piano di marketing

Nome del gruppo di prodotti			Deviazione, + -
Quantità, pz.	Importo, strofinare.	Quantità, pz.	Importo, strofinare.	Quantità, pz.	Importo, strofinare.
A prezzi reali	A prezzi comparabili
1. Accessori in pelle
2. Portachiavi
3. Accendini
4. Set di scrittura

6. Prodotti per la stampa
7. Valigette


10. Orologio da tavolo

Lo scopo del marketing è determinare i bisogni e le richieste dei consumatori, stabilire un sistema di preferenze dei consumatori (cosa i consumatori preferiscono di più, cosa di meno, a cosa prestano attenzione prima di tutto, a quale secondo, ecc.), scoprire dove e come i consumatori acquisteranno un prodotto, come apprenderanno i suoi vantaggi e semplicemente la sua esistenza (ad esempio, determineranno quali forme e metodi di promozione di beni e servizi sul mercato sono meglio utilizzati), perché daranno la preferenza al tuo prodotto rispetto a prodotti di concorrenti, ecc. Pertanto, il concetto di "marketing" in senso ampio non si limita a studiare solo la domanda dei consumatori, ma determina anche come condurre una campagna per promuovere nuovi prodotti sul mercato, costruire una strategia pubblicitaria, ecc.

Tabella 4

Attività del piano di marketing

	Eventi	Periodo di esecuzione	Esecutore	Prezzo
	Analisi del prodotto
Espansione della nomenclatura		Ufficio marketing
Selezione dei fornitori
Introduzione della stampa a caldo con cambio colore
Introduzione dell'incisione laser
Migliorare la qualità dei tamponi
	Analisi dei consumatori
Acquisizione della banca dati “Biglietto da visita”
Affinamento del database dei clienti abituali 2000-2001.
Analisi dei pagamenti per vari gruppi di consumatori per il periodo 2000-2001.
Lo stesso, tenendo conto dei gruppi di assortimento
Identificazione di gruppi target di consumatori e sviluppo di raccomandazioni su una strategia di marketing in ciascun segmento target
Inventario delle imprese intermediarie
Eseguire l'analisi dei potenziali consumatori sulla base dei materiali di stampa	Durante un anno
	Politica dei prezzi
Eseguire un'analisi del livello dei prezzi rispetto ai concorrenti in termini di vari tipi prodotti	Marzo, giugno, settembre, dicembre
Eseguire l'analisi del volume delle vendite 2002 per tipo di prodotto	Marzo, giugno, settembre, dicembre
Adeguamento della politica dei prezzi	Di necessità
	Concorrenti
Fare elenchi di concorrenti
Fare un elenco di punti di forza e debolezze concorrenti rispetto a Lux LLC
Raccogliere informazioni sulle attività regionali dei concorrenti	Durante un anno

Collaborazione con Versiya LLC nell'evasione degli ordini per la stampa a colori	gennaio giugno	Dipartimento di Produzione

	Durante un anno	Ufficio marketing

	Durante un anno

Pubblicazione di annunci	2 volte al mese

Produzione di souvenir con i simboli di "Lux" LLC		Dipartimento di Produzione

Preparazione e pubblicazione del catalogo

Il piano di marketing di un'azienda è un progetto che delinea la sua strategia di marketing generale per il prossimo anno. Deve indicare per chi stai posizionando i tuoi prodotti, come li venderai alla categoria target di acquirenti, quali tecniche utilizzerai per attirare nuovi clienti e aumentare le vendite. Lo scopo di un piano di marketing è delineare in dettaglio come commercializzare i tuoi prodotti e servizi nel tuo mercato di riferimento.

Passi

Parte 1

Presa analisi situazionale

Considera gli obiettivi della tua azienda. Lo scopo di un'analisi situazionale è comprendere l'attuale situazione di marketing in cui si trova la tua azienda. Sulla base di questa comprensione, è possibile riflettere e implementare modifiche necessarie in affari. Inizia affrontando la missione e gli obiettivi dell'azienda (se la tua azienda non li ha già, questi devono essere prima definiti) e verifica se il tuo attuale piano di marketing ti sta aiutando a raggiungere tali obiettivi.

Ad esempio, la tua azienda esegue la rimozione della neve e altre attività correlate viste invernali lavori. Ti sei prefissato l'obiettivo di aumentare le entrate del 10% attraverso la conclusione di nuovi contratti. Hai un piano di marketing che descrive come attirare contratti aggiuntivi? Se esiste un piano, è efficace?

Esamina i tuoi attuali punti di forza e di debolezza di marketing. In che modo la tua azienda è attualmente attraente per i clienti? Cosa rende le aziende concorrenti attraenti per i clienti? È molto probabile che siano i tuoi punti di forza ad attirare gli acquirenti verso di te. Conoscere i tuoi punti di forza ti dà un importante vantaggio di marketing.

Raccogli informazioni su opportunità esterne e minacce per la tua azienda. Essi saranno caratteristiche esterne aziende che dipendono dalla concorrenza, dalle fluttuazioni dei fattori di mercato, nonché dai clienti e dagli acquirenti. L'obiettivo è identificare i vari fattori che possono influenzare il business. Ciò ti consentirà quindi di adattare il tuo piano di marketing di conseguenza.

Designare le persone responsabili. Quando prepari il tuo piano di marketing, dovrai assegnare le persone responsabili di aspetti specifici della promozione del mercato della tua azienda. Pensa a quali dipendenti saranno in grado di svolgere al meglio funzioni specifiche della politica di marketing e determina le loro responsabilità. Dovrai anche considerare un sistema per valutare il successo di questi doveri ufficiali.

Annuncia i tuoi obiettivi di marketing. Cosa vuoi ottenere con il tuo piano di marketing? Ritieni che l'obiettivo finale sia espandere la tua base di clienti, informare i clienti esistenti su nuovi servizi e miglioramenti della qualità, espandersi in altre regioni o dati demografici o qualcosa di completamente diverso? Sono i tuoi obiettivi che costituiranno la base per la preparazione del piano.

Sviluppa strategie di marketing per raggiungere i tuoi obiettivi. Dopo aver definito chiaramente i tuoi obiettivi e le tue prospettive di marketing, dovrai considerare azioni specifiche per raggiungerli. Ci sono molti vari tipi strategie di marketing, ma le più comuni sono elencate di seguito.

Approva il bilancio. Potresti avere ottime idee per promuovere la tua attività ed espandere la tua base di clienti, ma con un budget limitato potresti dover ripensare parzialmente la tua strategia. Il budget dovrebbe essere realistico e riflettere sia lo stato attuale dell'attività sia la sua crescita potenziale in futuro.

Parte 4

Preparazione del piano di marketing

Iniziare con nota esplicativa. Questa sezione del piano di marketing dovrebbe includere informazioni di base sui tuoi prodotti o servizi, oltre a descrivere brevemente il contenuto generale dell'intero documento in uno o due paragrafi di testo. La preparazione prioritaria di una nota esplicativa consentirà di ampliare e descrivere in modo più dettagliato alcuni punti del testo principale del documento.

Sappi che il piano marketing preparato è estremamente utile da dare per familiarizzare sia ai dipendenti diretti della tua azienda che ai suoi consulenti.

Descrivi il mercato di riferimento. La seconda sezione del piano di marketing affronterà i risultati della tua ricerca e descriverà il mercato di riferimento dell'azienda. Il testo non deve essere scritto lingua difficile, indicazioni di semplice punti chiave sarà sufficiente. Puoi iniziare descrivendo i dati demografici del tuo mercato (inclusi età, sesso, posizione e settore dei tuoi clienti, se applicabile), quindi passare all'identificazione delle principali preferenze dei tuoi clienti per i tuoi prodotti o servizi.
Elenca i tuoi obiettivi. Questa sezione non deve superare una pagina di testo. Deve indicare gli obiettivi di marketing dell'azienda per il prossimo anno. Ricorda che gli obiettivi che ti sei prefissato devono soddisfare le cinque qualità di essere specifici, misurabili, realizzabili, realistici e tempestivi.

Assicurati di includere nel tuo piano di marketing le esigenze e le idee per ogni dipartimento della tua azienda (e anche un dipendente, se appropriato). È anche molto importante che il piano di marketing sia collegato e ben integrato con il piano aziendale e la missione dell'azienda, la sua immagine pubblica e i suoi valori fondamentali.
Includi nel tuo piano di marketing eventuali tabelle, grafici, ecc. che devi creare nel processo di raccolta di informazioni importanti. Inoltre, sarà utile includere tabelle che ne spieghino le disposizioni chiave nel piano.

Avvertenze

Rivedere il piano di marketing almeno una volta all'anno per verificare il successo delle strategie utilizzate e per rifare quelle parti del piano che non hanno avuto successo.
Molti sono critici fattori importanti piano di marketing sono dinamici. Se cambiano nel tempo, il piano di marketing deve essere rivisto.