Apa yang dimaksud dengan komponen energi panas. "Tempat tidur bayi" pada dokumen pembayaran untuk perumahan dan layanan komunal

Beberapa tahun yang lalu, baris baru muncul di tanda terima - pemanas air. Banyak orang tidak tahu apa layanan ini dan mengapa mereka harus membayarnya. Toh, sebelumnya pembayaran hanya dilakukan untuk air hangat. Karena itu, banyak yang tidak mau membayar biaya ganda. Namun, tidak membayar uang yang ditunjukkan dalam kolom ini mengarah pada munculnya hutang. Karena jumlah untuk memanaskan air dalam tanda terima dibebankan untuk layanan terpisah.

Halo, pengunjung portal yang terhormat! Sayangnya, artikel tersebut hanya mengungkapkan jawaban umum untuk pertanyaan Anda. Untuk masalah pribadi, tulis kepada kami. Salah satu pengacara kami segera dan sepenuhnya gratis akan menyarankan Anda.

Pemanasan di akun apa itu?

Apa itu pemanasan adalah salah satu pertanyaan yang paling sering diajukan. Dokumen memiliki 2 kolom pasokan air panas(DHW) dan pemanasan.
Apa itu DHW - ini adalah pasokan air panas. Tetapi orang tidak mengerti mengapa mereka harus menyetor uang dua kali. Tapi nyatanya, semuanya berbeda. DHW tidak air hangat, dan energi panas yang dihabiskan oleh layanan perumahan dan komunal untuk membawa cairan ke suhu yang diinginkan. Oleh karena itu, tarif ganda diberlakukan untuk pasokan air panas dan energi bekas.

Tarif ini ditetapkan karena fakta bahwa untuk mencapai suhu normal, energi tambahan dikeluarkan. Sebelumnya, konsumsi bahan bakar tidak diperhitungkan saat menghitung tagihan listrik, dan uang dikumpulkan untuk ini hanya selama periode pemanasan.
Karena itu, selama periode ini, pengeluaran orang untuk pemanas dan pemanas meningkat pesat. Untuk mencegah orang dari peningkatan biaya yang drastis, Pemerintah membagi biaya yang dikeluarkan untuk mencapai suhu normal sepanjang tahun.

Apakah legal untuk mengenakan biaya untuk ini?

Melihat kolom tambahan di cek, orang berpikir jika itu legal. Beberapa segera beralih ke karyawan perusahaan dan mengklarifikasi apa arti kolom baru dan mengapa Anda harus membayar. Dan beberapa tidak membayar untuk itu.

Namun, tindakan konsumen seperti itu akan dianggap ilegal, karena kewajiban membayar pemanas air ditentukan dalam pasal-pasal Kode Perumahan. Selain itu, legitimasi menuntut pembayaran untuk ini juga ditunjukkan dalam Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 tanggal 6 Juni 2011.

Bagaimana jika peralatannya rusak?

Jika pemanas rusak, maka tagihan listrik untuk pemanasan tidak akan bertambah atau berkurang. Karena itu, penting untuk segera mengembalikannya ke tugas. Dalam situasi ini, pembayar harus segera memberi tahu karyawan perusahaan manajemen tentang kerusakan tersebut. Setelah menerima aplikasi, badan hukum harus segera mengirim spesialis untuk memulihkan pengoperasian pemanas air.

Ini juga merupakan tanggung jawab penyewa untuk membeli peralatan.

Cara menentukan biaya sendiri

Biaya memanaskan air dingin ditunjukkan dalam tanda terima. Hitung ukuran untuk cairan dingin dan panas jumlah total cukup sederhana, tetapi hanya sedikit orang yang tahu cara menghitung jumlah pembayaran untuk layanan tambahan.

Bagaimana pemanasan air dihitung dalam tagihan di musim panas dan musim dingin, dan data apa yang perlu Anda ketahui:

1. Pastikan untuk mengetahui tarif apa yang ditetapkan di wilayah tersebut.
2. Kerugian apa yang diderita perusahaan manajemen untuk mengangkut sumber daya.
3. Berapa banyak energi yang sebenarnya digunakan untuk mencapai suhu yang diperlukan.
4. Berapa banyak sumber daya yang dikonsumsi setiap bulan.

Tidak semua organisasi pengelola memberikan data tersebut kepada warga bangunan apartemen. Namun, siapa pun dapat meminta informasi ini dari HOA atau KUHP, dan karyawan badan hukum diwajibkan untuk memberikan informasi yang dapat dipercaya tentang pembayaran untuk layanan penyediaan apartemen.

Jika Anda menolak untuk menanggapi permintaan tersebut, pemohon dapat mengajukan keluhan terhadap karyawan perusahaan manajemen dengan Rospotrebnadzor. Setelah menerima semua data yang diperlukan, Anda dapat secara mandiri menghitung dan membandingkan tagihan pemanas yang ditunjukkan dalam tagihan.

Perhitungan jumlah total pada tahun 2018

Pemanasan adalah yang paling mahal pelayanan publik. Ini disebabkan oleh fakta bahwa alat pemanas khusus digunakan untuk pemanasan, yang menghabiskan banyak energi.

Untuk menghitung jumlah pembayaran untuk pemanasan untuk pasokan air panas, perlu untuk menentukan berapa banyak sumber daya yang dihabiskan, untuk ini Anda perlu mengambil bacaan dari meteran atau membuat perhitungan untuk kelembaban panas, jika tidak ada. Perhitungan besaran remunerasi untuk pemanasan DHW dilakukan dengan rumus sebagai berikut:

P gv \u003d Vgv × Txv + (V v kr × Vi gv / Vi gv × Tv kr)

V hw - volume air panas yang dikonsumsi selama periode penagihan (bulan) di apartemen atau tempat non-perumahan

T xv - tarif air dingin

V v kr - jumlah energi panas yang digunakan untuk periode penagihan untuk memanaskan air dingin pada produksi mandiri perusahaan pengelola air panas

Vi hw - total volume air panas yang dikonsumsi selama periode penagihan di semua

T v kr - tarif energi panas di tempat rumah.

Tingkat yang ditetapkan di wilayah tersebut dikalikan dengan standar panas yang dibutuhkan untuk memanaskan satu meter kubik cairan. Angka yang dihasilkan dikalikan dengan jumlah sumber daya yang dikonsumsi.

Bagi penghuni yang tidak memiliki meteran, perhitungannya harus dilakukan sebagai berikut: standar dibagi dengan jumlah penghuni di rumah (apartemen).
Hasil yang dihasilkan tidak akan akurat, karena manajemen perusahaan juga menambahkan biaya yang dikeluarkan untuk perbaikan, pemeliharaan dan pemeliharaan perangkat khusus.

Tagihan utilitas untuk pemanas memukul anggaran pemilik rumah dengan keras. Sehubungan dengan apa orang tidak mau menyetor uang tanpa alasan. Dan penampilan di koran kolom baru untuk pemanasan selalu menimbulkan pertanyaan, terutama jika Anda harus membayar jumlah yang agak besar untuk inovasi. Pemanasan muncul pada tanda terima belum lama ini, itulah sebabnya banyak orang masih belum tahu mengapa mereka harus membayarnya secara terpisah, karena mereka sudah membayar untuk pasokan air.

Hari ini, 6 Februari, Tatyana Nestratova, kepala departemen pengembangan sosial-ekonomi kota Lyubertsy, berbicara tentang prinsip-prinsip penetapan harga. Menurutnya, tagihan utilitas dihitung berdasarkan volume utilitas yang dikonsumsi, ditentukan oleh pembacaan perangkat pengukuran, dan jika tidak ada - sesuai dengan standar.

Prosedur untuk menghitung dan membayar tagihan utilitas didefinisikan dalam Aturan untuk penyediaan layanan utilitas, disetujui oleh keputusan pemerintah Federasi Rusia №354.

Sekarang mari kita menganalisis masalah menentukan pembayaran untuk pemanasan:

tubuh kekuasaan negara mata pelajaran Federasi Rusia, mis. kementerian Wilayah Moskow, dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 857, diizinkan untuk membuat keputusan tentang aplikasi dalam perhitungan untuk pemanasan norma untuk konsumsi energi panas untuk pemanasan yang berlaku sampai 30 Juni 2012.

Dengan demikian, Kementerian Perumahan dan Layanan Komunal Wilayah Moskow memastikan kemungkinan untuk mengelola dan organisasi pemasok sumber daya untuk menerapkan norma-norma konsumsi energi panas untuk pemanasan yang berlaku hingga 30 Juni 2012 ketika membayar untuk pemanasan.

Di kota kami adalah 0,0145 Gcal/m2.

Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 1380 menetapkan bahwa keputusan ini berlaku hingga 1 Juli 2016.

Artinya, prosedur untuk membayar pemanasan di bangunan tempat tinggal tidak berubah.

Di rumah-rumah yang tidak dilengkapi dengan meteran pemanas rumah biasa, pembayaran pemanas dihitung sesuai dengan standar.

Sebagai contoh:

Apartemen 55 sq.m.

Standar konsumsi energi panas untuk pemanasan 1 m2 adalah 0,0145 Gcal/m2.

Tarif pemanas:

1991,13 gosok/Gkal X 0,0145 Gkal/m2 = 28,87 gosok/m2

Total biaya pemanasan:

Di rumah-rumah yang dilengkapi dengan meteran bangunan umum untuk pemanasan, pembayaran pemanasan dihitung berdasarkan volume bulanan rata-rata konsumsi energi panas untuk pemanasan untuk tahun sebelumnya.

Di mana Perusahaan manajemen membuat penyesuaian ukuran pembayaran untuk pemanasan setahun sekali.

Sebagai contoh:

Apartemen 55 sq.m.

Konsumsi energi panas rata-rata bulanan untuk pemanasan 1 m2 adalah 0,0145 Gcal/m2.

Total biaya pemanasan:

55m2 X 28,87 rubel / m2 = 1588 rubel.

Namun, alat pengukur rumah biasa menunjukkan bahwa, pada kenyataannya, tidak dibutuhkan 0,0145 Gkal/m2, tetapi 0,0150 Gkal/m2 untuk memanaskan 1m2 ruang hidup.

Dengan demikian, perusahaan manajemen, pada akhir tahun - ini biasanya terjadi pada bulan Januari, memperlihatkan pembayaran tambahan untuk sumber daya yang benar-benar dikonsumsi.

Dalam contoh kami - sekitar 1100 rubel.

Saya tekankan - setahun sekali.

Menurut Lyubertsy Housing Trust, perhitungan ulang semacam itu dilakukan di 556 bangunan tempat tinggal, di mana 276 - ke atas, 280 - ke bawah.

Lebih jauh. Pada bulan November dan Desember 2014, perwakilan dari pemerintah kota dan perusahaan manajemen terbesar berbicara di televisi, di radio, di media cetak dan menjelaskan kepada penduduk bahwa mulai 1 Januari 2015, prosedur untuk menghitung pembayaran untuk pemanasan diubah, mis. penduduk bangunan tempat tinggal,

dilengkapi dengan perangkat pengukur bangunan umum untuk pemanasan, harus beralih ke pembayaran dari 1/12 - angsuran bulanan yang sama menjadi 1/7 - hanya selama periode pemanasan.

Namun, Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 1380 menunda pemberlakuan ketentuan ini hingga 1 Juli 2016.

Oleh air panas.

Di kota, semua rumah dilengkapi dengan meter air rumah umum.

Kami telah berulang kali menjelaskan kepada warga bahwa

Komite Harga dan Tarif telah menetapkan tarif dua komponen:

komponen air dingin

Komponen untuk energi panas.

komponen air dingin- ini adalah volume air dingin untuk kebutuhan pasokan air panas. Itu ditentukan di hadapan perangkat pengukur individu - sesuai dengan pembacaan perangkat pengukur air panas, dengan tidak adanya perangkat pengukur individu - menurut standar - 3,5 m3 / orang. per bulan.

Contoh.

Tarif untuk air dingin - 30,27 rubel / m3;

Perangkat pengukuran individu - 3 m3

30,27 gosok/m3 X 3 m3 = 90,81 gosok/m3.

Tanpa meteran individu - 3,5 m3

Total komponen per air panas:

30,27 gosok/m3 X 3,5 m3 = 105,95 gosok/m3.

Komponen untuk energi panas :

Tarif untuk produksi 1 Gcal - 1991,13 rubel / Gcal

Standar untuk memanaskan air dingin - jumlah energi panas yang dibutuhkan untuk memanaskan 1 m3 air dingin hingga 60 derajat - 0,055 gkal / m3 (tanpa adanya meteran panas rumah biasa).

1991,13 gosok/Gkal X 0,055 gkal/m3 = 109,51 gosok/m3.

Di hadapan meteran panas rumah biasa.

Komponen energi panas untuk kebutuhan pasokan air panas ditentukan sesuai dengan indikasi perangkat meteran rumah umum untuk konsumsi air panas. Jumlah energi panas yang dicatat oleh meteran rumah biasa didistribusikan secara proporsional dengan volume air panas yang dikonsumsi.

Biaya memanaskan air dingin hingga 60 derajat tanpa adanya meteran panas rumah biasa ditambahkan:

Tarif untuk produksi 1 Gcal - 1991,13 rubel / Gcal

Jumlah sebenarnya energi panas yang digunakan untuk memanaskan 1 m3 air dingin hingga 60 derajat adalah 0,065 Gkal/m3.

1991,13 gosok/Gkal X 0,065 gkal/m3 = 129,42 gosok/m3.

1. Total biaya air panas yang dikonsumsi dengan meteran air individu dan tidak adanya meteran rumah umum:

90,81 RUB/m3 + 109,5 RUB/m3 = 200,31 RUB/m3

1. Total biaya air panas yang dikonsumsi tanpa adanya meteran air individu dan tidak adanya meteran rumah biasa:

105,95 RUB/m3 + 109,5 RUB/m3 = 215,45 RUB/m3

1. Total biaya air panas yang dikonsumsi dengan adanya meteran air individu dan meteran rumah biasa:

90,81 RUB/m3 +129,42 RUB/m3 = 220,29 RUB/m3

Saat membayar tagihan listrik, banyak orang terkejut melihat tulisan “pemanas air” pada tanda terimanya. Bahkan, inovasi ini diadopsi kembali pada tahun 2013. Menurut Peraturan Pemerintah No. 406, jika ada sistem terpusat penyediaan air, pembayaran harus dilakukan dengan tarif dua komponen.

Dengan demikian, tarif dibagi menjadi dua komponen: penggunaan air dingin dan energi panas. Sekarang perhitungan dibuat secara terpisah untuk dua sumber daya: air untuk pasokan air panas dan energi panas. Itulah sebabnya sebuah kolom muncul di tanda terima, yang berarti jumlah energi panas yang dihabiskan untuk memanaskan air dingin. Namun, banyak yang percaya bahwa biaya pemanas dibebankan secara ilegal, dan mereka menulis keluhan ke layanan perumahan dan komunal. Untuk memverifikasi keabsahan jenis akrual ini, Anda harus mempelajari lebih lanjut tentang layanan ini.

Alasan inovasi ini adalah tambahan penggunaan energi. Riser dan rel handuk berpemanas yang terhubung ke sistem pasokan air panas mengkonsumsi energi panas, tetapi konsumsi ini sebelumnya tidak diperhitungkan dalam perhitungan tagihan listrik. Karena pembayaran untuk pasokan panas hanya dapat dibebankan selama periode pemanasan, pemanasan udara melalui penggunaan rel handuk berpemanas tidak dibayar sebagai layanan utilitas. Pemerintah menemukan jalan keluar dari situasi ini dengan membagi tarif menjadi dua komponen.

Peralatan

Jika pemanas air gagal, tagihan air panas tidak akan bertambah. Dalam hal ini, personel yang berwenang mengelola organisasi diperlukan untuk memperbaiki peralatan sangat. Tetapi karena perbaikannya memerlukan pembayaran, jumlah ini tetap harus dibayar oleh penyewa. Sementara tagihan pemanas akan tetap sama, akan ada peningkatan biaya perbaikan dan pemeliharaan. Hal ini dikarenakan pemanas air merupakan bagian dari milik pemilik rumah.

Adapun situasi non-standar, ketika, misalnya, beberapa apartemen di gedung bertingkat memiliki akses ke air panas, dan yang kedua - hanya untuk dingin, pertanyaan tentang pembayaran untuk pemanasan diselesaikan secara individual. Seperti yang diperlihatkan oleh praktik, penyewa sering kali diharuskan membayar properti umum yang tidak mereka gunakan.

Komponen "energi panas"

Jika semuanya cukup sederhana dengan perhitungan pembayaran untuk air dingin (dilakukan berdasarkan tarif yang ditetapkan), maka tidak semua orang mengerti apa yang termasuk dalam biaya layanan seperti pemanas.

Jumlah untuk membayar layanan seperti pemanas air dihitung dengan mempertimbangkan komponen-komponen berikut:

• tarif yang ditetapkan untuk energi panas;
• biaya yang diperlukan untuk pemeliharaan sistem pasokan air panas terpusat (dari titik pemanas sentral di mana air dipanaskan);
• biaya kehilangan energi panas dalam jaringan pipa;
• biaya yang diperlukan untuk pelaksanaan pengangkutan air panas.

Perhitungan pembayaran untuk layanan utilitas untuk pasokan air panas dilakukan dengan mempertimbangkan volume air yang digunakan, yang diukur dalam m 3.

Sebagai aturan, jumlah energi panas yang dibutuhkan ditentukan berdasarkan nilai rumah umum, yang ditunjukkan oleh meter air panas dan energi panas yang dikonsumsi. Jumlah energi yang digunakan di setiap ruangan dihitung dengan mengalikan volume air yang digunakan (ditentukan oleh meter) dengan konsumsi energi panas spesifik. Jumlah energi dikalikan dengan tarif. Nilai yang dihasilkan adalah jumlah yang diperlukan untuk membayar apa yang tertulis pada tanda terima sebagai "pemanas air".

Cara menghitung sendiri di 2018-2019

Pemanas air adalah salah satu utilitas paling mahal. Ini disebabkan oleh fakta bahwa selama pemanasan perlu menggunakan peralatan khusus yang ditenagai oleh listrik. Untuk memastikan kwitansi menunjukkan jumlah terutang yang benar, Anda dapat melakukan perhitungan sendiri dan membandingkan jumlah yang diterima dengan jumlah yang tertera pada struk. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengetahui jumlah pembayaran untuk energi panas, yang ditetapkan oleh komisi tarif regional. Perhitungan lebih lanjut tergantung pada ada atau tidak adanya perangkat pengukuran:

1. Jika Anda memiliki meteran yang dipasang di apartemen Anda, maka Anda dapat menghitung konsumsi energi panas, dengan fokus pada indikatornya.
2. Jika tidak ada meteran, perhitungan harus dilakukan berdasarkan indikator peraturan yang ditetapkan (ditetapkan oleh organisasi hemat energi).

Jika ada meteran konsumsi energi panas umum di bangunan tempat tinggal dan meteran individu dipasang di apartemen, biaya pemanasan dihitung berdasarkan pembacaan meter umum dan distribusi proporsional lebih lanjut untuk setiap apartemen. Jika perangkat semacam itu tidak tersedia, jumlah yang diperlukan untuk membayar pemanasan dihitung berdasarkan konsumsi energi standar untuk memanaskan 1 m 3 air pada bulan pelaporan dan pembacaan meter air individu.

Tempat untuk mengajukan keluhan

Jika legitimasi munculnya baris tambahan "pemanas air" dalam tanda terima dipertanyakan, agar tidak membayar lebih untuk pemanasan, disarankan agar Anda terlebih dahulu menghubungi KUHP dengan permintaan untuk menjelaskan apa arti item ini. Munculnya baris baru dalam tanda terima hanya sah berdasarkan keputusan pemilik tempat MKD. Dengan tidak adanya keputusan seperti itu, keluhan harus ditulis ke GZhI. Setelah mengajukan klaim dengan KUHP, Anda harus memberikan tanggapan dengan penjelasan dalam waktu tiga puluh hari. Dalam hal penolakan untuk membenarkan mengapa layanan seperti itu ditentukan dalam tanda terima, pengaduan harus diajukan ke kantor kejaksaan dengan gugatan di pengadilan. Dalam hal ini, jika Anda telah membayar jumlah yang ditunjukkan dalam tanda terima, pasal 395 akan menjadi dasar klaim. Kode sipil rf. Jika pengembalian dana tidak diperlukan, tetapi Anda masih harus membayar untuk layanan yang tidak Anda dapatkan, ajukan klaim untuk mengecualikan saluran "air pemanas". Dalam hal ini perlu mengacu pada Pasal 16 Undang-Undang “Tentang Perlindungan Hak Konsumen”.

Halo! tolong bantu saya mencari tahu. HOA kami mengubah KUHP. KUHP baru memungut biaya air panas mengacu pada metodologi dari Keputusan P No. 354 .. Biaya air panas di penerimaan kami dibagi menjadi dua bagian - konsumsi individu dan ODN dan terdiri dari 2 jalur: HOV dan pemanas . Tidak ada masalah dengan baris pertama dalam konsumsi individu .. ada volume (menurut meteran di apartemen) dan tarif ... tetapi mereka menghitung pemanasan (yaitu jumlah Kkal untuk pemanasan) berdasarkan umum konsumsi air rumah (menurut meteran rumah) dan hitung porsi kalori saya berdasarkan jumlah HOB di konter saya. Ternyata 0,74 kalori (untuk 6 kubus saya) dan biaya di garis konsumsi individu dalam kwitansi baru berlipat ganda. Perusahaan sebelumnya menghitung lebih sederhana, mereka hanya mengambil konsumsi CHOW saya per meter dan mengalikannya dengan standar yang disetujui untuk memanaskan 1 meter kubik air 0,0615. dan selisih antara biaya rumah umum dan jumlah menurut counter penyewa tersebar di bagian ODN sebanding dengan luas. Dalam tanda terima baru, ruang bawah tanah dengan ODN diatur ulang ke nol ... yaitu, seperti yang saya pahami, perusahaan baru menganggap kita semua bersama-sama tanpa berbagi kebutuhan umum rumah dan yang intra-apartemen .. atau saya salah?
Saya merevisi Keputusan 354 .. dan tidak menemukan formula di sana yang menurutnya pasokan air panas harus dihitung bangunan apartemen dengan pasokan air terpusat (rangkaian terbuka).. Bantu saya mencari tahu.. Apakah tindakan KUHP yang baru sah? Terima kasih!

Halo Natalia!

Pertama-tama, seperti yang sering dikatakan oleh Presiden kita Vladimir Putin, "mari kita pisahkan lalat dari irisan daging: lalat - secara terpisah, irisan daging - secara terpisah!"
Dalam kasus kami, kami akan memiliki "irisan daging" untuk skema pasokan air panas (DHW) di rumah Anda, dan "lalat" - apa dan bagaimana menurut KUHP yang baru. Kami akan berurusan dengan "lalat" di belokan kedua.
Untuk memulainya, kita akan berurusan dengan "irisan daging":

Harap tentukan:
Di awal surat, Anda menulis: "... Pembayaran air panas di kwitansi kami ... terdiri dari 2 baris: HOB dan pemanas ...".
Sejauh yang saya tahu dan mengerti teknik tenaga panas perumahan dan layanan komunal, pembagian pembayaran untuk pasokan air panas seperti itu digunakan dalam sistem pasokan panas TERTUTUP - di mana dua pipa (langsung dan kembali) untuk pasokan panas (pemanas ) pergi dari rumah boiler triwulanan Anda (atau dari CHPP), dan air untuk pasokan air panas dipanaskan oleh sebagian air pemanas di pemanas air (boiler) yang terletak di setiap rumah (atau kelompok rumah).
Apakah Anda memiliki ketel air panas di rumah Anda?
Mengenai pembayaran pasokan air panas dengan sistem pasokan panas TERTUTUP: dokumen peraturan dan teknis memungkinkan dua metode untuk menghitung dan membayar pasokan air panas, tergantung pada metode mana yang lebih cocok untuk kondisi spesifik kota, dari sistem perhitungan diadopsi di kota antara perusahaan manajemen rumah, Teploenergo dan Vodokanal, atau yang lebih "disukai" oleh otoritas dan akuntan.

Pertama:
pembayaran diambil di bawah item "pasokan air panas", yang mencakup jumlah pembayaran untuk panas yang diterima dari rumah boiler dan dihabiskan di boiler untuk air pemanas, ditambah pembayaran untuk air dingin yang dipasok oleh Vodokanal dan kemudian dipanaskan di boiler dan digunakan oleh warga. Kemudian pembayaran dari semua penghuni ini, yang diterima oleh perusahaan pengelola rumah, dibagi secara akuntansi antara Teploenergo dan Vodokanal sesuai dengan aturan yang mereka ketahui.

Kedua:
Biaya dibebankan dengan dua cara:
- "pasokan air panas" adalah pembayaran untuk panas yang diterima dari rumah boiler dan dihabiskan di boiler untuk memanaskan air. Sebagai aturan, uang ini langsung masuk ke Teploenergo tanpa "penyusutan dan penyusutan" di perusahaan manajemen;
- "air dingin untuk pasokan air panas" - pembayaran untuk air yang dipasok oleh Vodokanal dan kemudian dipanaskan dalam boiler dan dikonsumsi oleh penduduk. Sebagai aturan, uang ini langsung masuk ke Vodokanal tanpa "penyusutan dan penyusutan" di Inggris.

Jika ada biaya untuk "air dingin untuk pasokan air panas", maka biaya untuk "pasokan air panas" harus dikurangi dengan jumlah yang sama.

Namun, di akhir surat Anda menulis: “... Saya tidak menemukan dalam Keputusan No. 354 ... formula yang harus dihitung pasokan air panas di rumah-rumah MKD dengan pasokan air panas terpusat (skema terbuka) ”
Sistem DHW OPEN adalah sistem ketika air untuk keperluan DHW dipanaskan di rumah boiler (CHP), melewati pipa terpisah dan selanjutnya didistribusikan melalui keran air MKD. Dalam hal ini, pembayaran untuk pasokan air panas ditentukan sesuai dengan paragraf 1 (untuk apartemen yang dilengkapi dengan meteran individu) dan 10, 13 (untuk satu unit di rumah dengan meteran rumah biasa) Lampiran 2 "Perhitungan dari jumlah pembayaran untuk utilitas" dari Resolusi No. 354.
Apa sistem DHW di rumah Anda - TUTUP atau BUKA?

Natalia! Mari kita beralih ke "lalat".

Sayangnya, sesuai dengan angka dan alasan yang Anda berikan, tanpa di depan mata Anda (di tangan Anda) teks surat Anda ke KUHP dengan permintaan untuk memberi Anda penjelasan tertulis tentang masalah perhitungan pembayaran untuk pasokan air panas. dan jawaban yang sesuai dari KUHP, sangat sulit untuk memberi Anda jawaban yang masuk akal.
Jika Anda tidak menulis surat seperti itu, mintalah agar KUHP memberi Anda penjelasan atas dasar dokumen mana perhitungan itu dibuat, yang menunjukkan nama, pasal dan klausanya, termasuk perhitungan menurut bentuk klausa 1 yang relevan, 10, 13 (atau lainnya, menurut siapa yang membuat perhitungan?) Lampiran 2 "Perhitungan jumlah pembayaran untuk utilitas" dari Resolusi No. 354.

Dalam surat Anda, lihat Kode Perumahan Federasi Rusia, "Standar Pengungkapan Informasi untuk Organisasi yang Beroperasi di Bidang Manajemen Bangunan Apartemen" (disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 23 September 2010 No. 731), serta paragraf 31 dari “Aturan untuk penyediaan layanan komunal kepada pemilik dan pengguna tempat di gedung apartemen dan bangunan tempat tinggal ”(disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 tanggal 6 Mei 2011 ):
“…31. Kontraktor berkewajiban:
... e) LANGSUNG APLIKASI KONSUMEN, memeriksa kebenaran perhitungan jumlah tagihan listrik yang disajikan kepada konsumen untuk pembayaran, hutang atau lebih bayar konsumen untuk utilitas, ... dan segera, berdasarkan hasil verifikasi, menerbitkan dokumen konsumen yang berisi pembayaran yang dihitung dengan benar. Dokumen yang dikeluarkan untuk konsumen atas permintaannya harus disertifikasi dengan tanda tangan kepala dan stempel kontraktor.

Jalannya pertimbangan dan tindakan kami selanjutnya akan tergantung pada jawaban Anda.
Semoga berhasil dengan tagihan DHW Anda!

balasan dari Yuri Kalnin

Uv.Yuri, halo! Terima kasih untuk balasan Anda. Tidak ada ketel di rumah kami. Kami memiliki di seluruh distrik Avtozavodsky Sistem terbuka pasokan air panas. Dan di banyak perusahaan, pasokan air panas dibagi menjadi dua jalur: air panas dan pemanas. (ibu saya tinggal di kwartal berikutnya, lantai 9. MKD mereka memiliki air panas dalam satu baris.. tarif 109, / 83 r \ m3) Saya menemukan situs web dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 8 November 2012 No. 1149, yang memperkenalkan tarif untuk pembukaan dan sistem tertutup penyediaan air http://kongilfond.ru/?ELEMENT_ID=1391 .. dan dijelaskan bahwa dengan sistem terbuka, tarifnya terdiri dari dua artikel CWA (pembawa panas) dan pemanas (energi panas) .. Selain itu, di situs web perusahaan listrik termal kami "Tevis" mereka memposting tarif selama 13 tahun http://www.tevis.ru/index.php/2010-10-20-13-56-47/2011-04- 19-12 -44-47/-2013 mereka merujuk dengan perintah Kementerian Wilayah Samara No. 418 http://www.minenergo.samregion.ru/norm_base/prikaz_regulirovanae2013/prikaz_regulirovanae2012/5995/ paragraf 43 ada yang berbicara tentang penetapan tarif untuk Tolyatti (sistem terbuka) dan ada aplikasi dengan tarif untuk pembawa panas dan energi panas. jadi tidak terlihat seperti sedang menggali di sekitar sini... Saya lebih marah dalam penerimaan kami dengan metode menghitung garis pemanas (jumlah Kkal) di bagian individu. Kemarin saya berada di ketua HOA. Dia menjelaskan kepada saya bahwa dia sendiri menolak standar untuk memanaskan 1 meter kubik air, dan setuju dengan KUHP untuk mengandalkan fakta konsumsi. yaitu, dalam tanda terima kami untuk bulan Februari konsumsi air HOV menurut total meter 1081 m3... jumlah kkal 127 menurut meteran individu di apartemen kami HOV - 6,3 m3 standar untuk perang kimia - 27,27 gosok/m3 perhitungan Kcal (individu) adalah sebagai berikut: 127/1081 x 6,3 = 0,74 kal berturut-turut 0,74 x 1058,46 = 783,4.. ditambah 6,3 x 27,27 = 171,8 TOTAL untuk pembayaran 6,3 m3 untuk pegunungan. air 955 R kubus air 151 gosok. Saya harus mengatakan bahwa kami menyewa apartemen ini. Tidak ada yang terdaftar di dalamnya. Oleh karena itu, seperti yang dijelaskan oleh ketua HOA kepada saya.. dalam ODN kami, jika berdasarkan pasal kelebihan pengeluaran sebanding dengan luas, dibagikan.. dan jika tabungan sebanding dengan orang yang terdaftar ... yaitu, kami memiliki nol. Saya memberi tahu dia tentang Keputusan 354 bahwa perlu untuk menghitung secara terpisah biaya individu dan ODN .. dia meminta saya untuk menjelaskan di mana metode perhitungan seperti itu ditemukan .. Dia menjawab bahwa rumah kami tidak sesuai dengan metode apa pun karena kami memiliki rumah bersama meter untuk HOV dan untuk panas... :-) Hari ini saya ingin meminta salinan kontrak dengan KUHP ini dan saya akan menulis surat ke KUHP (seperti yang Anda rekomendasikan kepada saya). Saya punya pertanyaan: bisakah mereka menolak saya karena saya bukan pemilik apartemen ini dan tidak terdaftar di sana Terima kasih. Salam hangat, Natalia. balasan dari natalia Halo Natalia! Saya mengerti ini: Distrik Avtozavodskoy adalah distrik kota Togliatti ?, sejak dari tahun-tahun yang Anda sebutkan. Distrik Samara dan Togliatti Avtozavodskoy hanya ada di Togliatti. Kemudian Anda dan saya adalah rekan senegaranya - di masa muda saya, saya tinggal selama sekitar 15 tahun (pada tahun 60-an dan 70-an abad terakhir) di Togliatti dan bekerja di pembangkit listrik tenaga panas Togliatti. Istri saya masih mengunjungi Tolyatti dua kali setahun untuk mengunjungi saudara perempuannya dan banyak kerabat - besok dia akan pergi dengan bus ke kota Anda. Dari kenangan masa muda yang menyenangkan, mari beralih ke bisnis. Untuk pertanyaan terakhir Anda: "... dapatkah mereka menolak saya karena saya bukan pemilik apartemen ini dan tidak terdaftar di sana?" Saya akan menjawab seperti ini: jika "mereka" tidak ingin terlibat dengan "pencari kebenaran yang mengganggu", maka mereka mungkin akan "menendang" Anda secara legal. Tetapi Anda melakukan ini - menulis surat atas nama pemilik apartemen - tentu saja, memperingatkannya tentang hal itu. Sementara saya menyelidiki nomor Anda. Untuk beberapa alasan saya tidak bisa "menempatkan kepala saya" ke dalam "metode" ketua dewan HOA Anda. Dia agak pintar. Akan menyenangkan untuk memilikinya di depan matamu dokumen pembayaran(penerimaan faktur). Harap gunakan dalam surat Anda hanya kata-kata dan singkatan yang diterima secara umum dari nilai teknis yang digunakan dalam undang-undang dan NTD untuk perumahan dan layanan komunal. Misalnya, air yang didemineralisasi secara kimiawi di sektor energi adalah “air yang didemineralisasi secara kimiawi”. Maksud kamu apa? Air dingin? Jika kita terpaksa menggunakan singkatan kita sendiri untuk mempersingkat teks, disarankan untuk membuat transkrip yang sesuai (jangan tersinggung oleh penggerutu lama karena "bermoral"!) Saya juga akan berkenalan dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 8 November 2012 No. 1149 yang disebutkan oleh Anda, tarif perusahaan pemanas dan listrik Tevis, perintah Kementerian Wilayah Samara No. 418 dan dokumen lain dari perumahan dan layanan komunal Togliatti. Saya mengetahui dokumen ini: Pedoman(MR) untuk perhitungan dan pengumpulan pembayaran dari populasi untuk perumahan dan layanan komunal "Gosstroy, LLC" Pusat Ilmiah dan Konsultasi untuk Perumahan dan Layanan Komunal "(" Perumahan dan Utilitas NCC ") Moskow 2003, dan di dalamnya klausul 3.3 " Pemanasan dan pasokan air panas". Isi MR tersebut di atas, serta jawaban Anda, menegaskan pendapat saya bahwa tata cara penghitungan standar dan tarif di daerah, termasuk (mungkin) di wilayah Samara, ditentukan oleh kompetensi profesional, kecerdasan (atau kebodohan), kesopanan (atau kekejaman), kejujuran (atau keserakahan) dari pengembang dan pemberi persetujuan standar dan tarif ini, dan seringkali tingkat korupsi dan "penggabungan dalam ekstase keuangan" dari pihak berwenang, organisasi pemasok sumber daya dan perusahaan manajemen. Kami mendengar dan melihat banyak tentang ini di media. Natalia! Tidakkah Anda menganggap pantas dan nyaman untuk melanjutkan pertukaran informasi-konsultasi tentang pasokan air panas (dan tentang masalah perumahan dan layanan komunal lainnya) melalui email. alamat? Jika Anda dengan hormat bertanya kepada administrasi situs ini (E-mail [dilindungi email]) kirimi saya email Anda. alamat, saya akan menjawab Anda dan Anda akan memiliki alamat saya - itu akan lebih mudah daripada bertanya dan menjawab untuk perumahan dan layanan komunal. Dimungkinkan untuk mentransfer file - misalnya, dengan tanda terima untuk perumahan dan layanan komunal (untuk menilai kebenaran akrual), surat ke perumahan dan layanan komunal dan jawabannya, teks dokumen tentang perumahan dan layanan komunal, dll. Saya memiliki arsip yang layak dalam bentuk file - lebih mudah untuk mengirimnya, Anda tidak perlu "mengisi" teks dalam respons di situs. Jika Anda membutuhkan sesuatu - saya akan mengirimkannya dalam bentuk file - Anda tersiksa untuk membuka, menyimpan, dan membaca (atau menghapusnya jika tidak perlu). Dan sekali lagi saya ulangi pendapat saya - jika Anda ingin sukses, semuanya percakapan bisnis dengan perumahan dan layanan komunal dan otoritas menyebabkan menulis(atau melalui email). Semoga sukses untuk Anda! balasan dari Yuri Kalnin

Saat membayar utilitas, konsumen melihat berbagai singkatan pada tanda terima. Penting untuk mengetahui apa yang ada di balik surat-surat ini dan ke mana uang itu pergi. DHW adalah layanan air panas. Tapi apa yang termasuk dan terdiri dari apa, mari kita lihat lebih dekat.

Kerangka peraturan dan definisi

Air panas, yang dipasok secara terpusat ke konsumen, sesuai dengan ketentuan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 354 tanggal 05/06/2011, adalah salah satu sumber daya komunal. Layanan utilitas adalah penyediaan sumber daya kepada konsumen oleh penyedia layanan (pemasok).

Artinya, dalam hal pasokan air panas, layanan utilitas adalah pasokan air panas dari parameter yang diperlukan ke apartemen di gedung apartemen, kamar asrama, perusahaan dan bangunan umum (rumah sakit, binatu, taman kanak-kanak, dll.).

Layanan untuk pasokan air panas ke penghuni disediakan oleh jaringan pemanas, yang juga bertanggung jawab atas penerapan pemanas terpusat bangunan tempat tinggal dan umum.

Fitur layanan

Persiapan air panas untuk kebutuhan pasokan air panas terjadi di boiler pemanas terpusat, di tempat yang sama di mana pembawa panas dari sistem pemanas dipanaskan.

Boiler dapat dihubungkan ke sistem DHW melingkar atau buntu - dirancang untuk sekelompok rumah atau satu rumah (misalnya, boiler atap). Semakin dekat konsumen dengan sumber air panas (boiler house), semakin baik pelayanannya, semakin tinggi suhu airnya. Namun, koneksi ke jaringan melingkar lebih disukai dalam hal keandalan dan pasokan air panas yang tidak terputus.

Layanan ini meliputi:

1. Layanan ketel. Tidak seperti pemanas, air panas disediakan sepanjang tahun, sedangkan rumah boiler beralih ke mode operasi musim panas (minimum).
2. Pemeliharaan trek.
3. Melaksanakan pekerjaan pemeliharaan terencana pada jaringan.

Air dipanaskan di ruang boiler untuk terbuka (non-tertutup) sistem DHW memasuki apartemen konsumen melalui pipa pasokan air, didistribusikan melalui jaringan air panas domestik.

Harus diingat bahwa air panas tidak dapat digunakan untuk memasak karena adanya aditif di dalamnya - aditif khusus yang mengurangi tingkat pembentukan kerak pada dinding bagian dalam pipa.

Suhu air panas di konsumen diatur oleh norma sanitasi dan hukum dan +50 ... + 65 ° . Bahkan, seringkali tidak melebihi +40 °C.

Ini disebabkan oleh kehilangan panas selama pasokan cairan pendingin di sepanjang rute (isolasi pipa berkualitas buruk, hembusan) atau karena suhu rendah di outlet ruang boiler. Operator ruang boiler menyesuaikan parameter output berdasarkan suhu luar ruangan.

Tugas penyedia layanan adalah menyediakan apartemen dengan sumber daya komunal dengan kualitas yang tepat. Terkadang sistem pemanas membenarkan rendering berkualitas buruk layanan dalam keadaan jaringan yang menyedihkan - rute yang dibangun pada abad terakhir yang membutuhkan pemeriksaan, tidak akan tahan terhadap perbedaan suhu dalam waktu musim dingin, jika parameter cairan pendingin di outlet rumah boiler dipertahankan pada level standar.

Ternyata lingkaran setan - banyak penduduk sering tidak membayar air panas karena suhunya yang rendah, atau menolak layanan ini sama sekali, beralih ke pemanas air listrik. Dan perusahaan pemanas tidak dapat memproduksi pekerjaan perbaikan, karena hutang penduduk untuk membayar tidak memberi mereka aliran dana.

Di video tentang layanan DHW

Hasil

Bayar atau tidak untuk layanan DHW jika ternyata kualitasnya tidak memadai, itu murni masalah pribadi. Penting untuk dipahami bahwa dengan memutuskan untuk menempuh jalur non-pembayaran, Anda tidak hanya perlu menghasilkan utang. Penting untuk mengumpulkan basis bukti sesuai dengan skema berikut: lakukan pengukuran komisi suhu air, kirim hasilnya ke penyedia layanan. Pastikan untuk mendapatkan tanggapan resmi yang menjelaskan alasan rendahnya kualitas layanan. Setelah mengumpulkan paket bukti, Anda dapat pergi ke pengadilan untuk membela hak Anda.