Outsourcing cég, hogyan kell vállalkozást nyitni. Mit csinálnak az outsourcing cégek?

A számviteli szolgáltatások iránti igény az éves beszámolók számának köszönhetően nő. A piac ezen a területen messze nem telített, különösen a közepes és kis orosz városokban.

 

NÁL NÉL utóbbi évek a vállalkozások aktívan áthelyezik a könyvelést a kiszervezésre. Ezt a jogszabályok végtelen változásai, a Szövetségi Adószolgálathoz, az Orosz Föderáció Nyugdíjpénztárához benyújtott jelentések számának növekedése és az elektronikus dokumentumkezelésre való átállás kényszeríti. Az otthoni nyilvántartást vezető szakemberek szolgáltatásai egyre kevésbé keresettek. Sokan szeretnének saját könyvelési vállalkozást nyitni, de nem tudják, hogyan és hol kezdjenek hozzá.

A legtöbb esetben egy tapasztalt könyvelő számára, aki hozzászokott ahhoz, hogy kormányzati szervekkel, köztük a Szövetségi Adószolgálattal foglalkozzon, nem nehéz céget bejegyeztetni és adózási rendszert választani. Így vagy úgy, a munkahelyükön találkoztak ezzel, tudják, hol lehet tanácsot kérni. A másik dolog a cég szervezete. Itt sok kérdés merül fel:

1. mekkora a kereslet a számviteli szolgáltatásokra, és hol szabadabb ez a rés;
2. hogyan alakítsunk ki ügyfélkört, hol keressünk potenciális ügyfeleket;
3. hogyan lehet hatékonyan megszervezni a vállalat munkáját úgy, hogy az bevételt termeljen;

Gyors áttekintés: Szolgáltatások iránti kereslet régiónként

A számviteli outsourcing 2013-ig lavinaszerűen fejlődött (1. ábra). A recesszió idején csökkent azoknak a szervezeteknek a száma, amelyek először indították ezt a vállalkozást. Ennek ellenére az Expert RA ügynökség szerint a 80 legnagyobb piaci szereplő bevétele 2015-ben 8%-kal nőtt. Összességében a 2001-től 2015 májusáig tartó időszakban az újonnan megnyíló cégek mintegy 20%-a szüntette meg tevékenységét, ez pedig túlnyomó többségük stabil működését jelzi.

A kereslet elsősorban az IFRS-nek megfelelő pénzügyi kimutatások elkészítése iránt csökkent, mivel számos külföldi szervezet elhagyta Oroszországot. A szolgáltatások fő csoportja - a számvitel és az adóelszámolás - továbbra is keresett (2. ábra). A szakértői előrejelzések szerint a kereslet növekedni fog irántuk.

Az elmúlt években azonban nagymértékben megnőtt a nyitott könyvelő cégek száma az országban. NÁL NÉL nagy városok A verseny jelentős, és a periférián ez a rést nem mindenhol töltik be. A kisvárosok vállalkozói az egyik fő problémájuknak a szakképzett szolgáltatások hiányát tartják. Az 1. táblázatban a cégek száma látható különböző régiókban számvitel területén tevékenykedő. Ezen adatok alapján közvetve felmérhető, hogy egy adott régióban mennyire szabad egy rés.

1. táblázat: A számviteli szolgáltatások területén foglalkoztatott LLC-k száma régiónként. Információk a Rosstat Állami Egészségügyi Központ jogi személyek egységes állami nyilvántartásának adatbázisáról, az Elitbuh által gyűjtött információk.

Város, régió	Működő vállalkozások, szervezetek összesen	Számviteli szolgáltatásokat nyújtó cégek száma	Vállalkozások száma outsourcing cégenként	Népesség
Moszkva régió
Szentpétervár
Leningrádszkaja
Altáj régió
Arhangelszk
Amur régió
Asztrahán
Brjanszk
Belgorodszkaja
Vologda
Volgogradszkaja
Vlagyimirszkaja
Voronyezs
Ivanovskaya
Irkutszk
Kaluga
Kalinyingrádszkaja
Kemerovo
Kostroma
Kirovskaya
Kurgan
Lipetsk
Magadan
Murmanszk
Nyizsnyij Novgorod
Novoszibirszk
Novgorod
Orenburg
Orlovskaya
Penza
Pskovskaya
Rostov
Ryazan
Lepedék
Szaratov
Szahalin
Szverdlovszk
Szmolenszk
Tambov
Tverszkaja
Tula
Tyumenskaya
Uljanovszk
Cseljabinszk
Jaroszlavszkaja

Egy vállalkozónak, aki azon gondolkodik, hogyan nyithat könyvelőirodát, meg kell értenie, hogy nem szabad azonnal számolnia magas bevételekkel. A Kontur.buhgalteria egyik fórumán közzétették a résztvevők körében végzett felmérés eredményét, amelyből látható, hogy a szavazók mintegy 30%-a havi 70-250 ezer rubelt keres (3. ábra). Az új cégek gyakran egyéni vállalkozók, kisvállalkozások kiszolgálásával indulnak, azonban a potenciál és a hírnév növekedésével a nagy ügyfelek jelennek meg.

Outsourcing cég munkájának megszervezése

A vállalkozás regisztrációja általában nem okoz problémát egy kezdő vállalkozó-könyvelőnek, aki tapasztalattal rendelkezik a Szövetségi Adószolgálattal való kommunikációban. Létrehozható egyéni vállalkozó és LLC formájában is. A tevékenység típusa 2016. július 11-től az új OK 029-2014 címtár (NACE Rev. 2) szerint kerül kiválasztásra: 69.20 - ellátási tevékenységek számviteli szolgáltatások, könyvvizsgálat, adótanácsadás, beleértve a könyvelés karbantartását, beállítását, helyreállítását, beszámolást. Általában az egyszerűsített adózási rendszert választják. A piacra a belépés ingyenes. Könyvelőiroda megnyitásához nem kell engedélyt szereznie és csatlakoznia az SRO-hoz, mint a könyvvizsgálóknak.

Sokkal több kérdés vetődik fel a szervezést illetően, mert egy cégen belül ez nagyon más, mint az otthoni nyilvántartás és a főkönyvelői munka. A cég gyakran azzal kezdi, hogy egy magas szintű szakember nem tud megbirkózni a megrendelések mennyiségével, és asszisztenseket kezd keresni. Vagy új vállalkozást szervez, vagy kivásárol egy meglévőt. Néhány ügyfélkör, és legalább egy kicsi pénzforgalomáltalában már az elején elérhető. De hamarosan két feladattal kell szembenéznie:

• ügyfelek keresése - az alkalmazottaknak rendszeresen fizetést kell fizetniük;
• hatékony munka kiépítése - ez határozza meg a szolgáltatások költségeit.

Többféleképpen: hol és hogyan keressünk ügyfeleket

1. A keresést a Szövetségi Adószolgálat nyílt adatbázisában lehet végrehajtani azon szervezetek és vállalkozók között, akik regisztrációt kértek (https://service.nalog.ru/uwsfind.do).

A munka első 3-4 hónapjában gyakran még nem oldódik meg a könyvelővel való probléma.

Ez az oka annak, hogy sok outsourcing cég foglalkozik cégbejegyzéssel. A legtöbb esetben, ha a szolgáltatást magas színvonalon nyújtották be, akkor az ügyfél könyvelési szolgáltatásokat rendel meg egy megbízható cégtől.

A keresés eredményeként megjelenik egy lista, amelyben az OGRN szerepel.

Ezenkívül a https://egrul.nalog.ru/ szolgáltatás használatával kivonatot kaphat, amely jelzi a méretet alaptőke, igazgatói lakcím, telefon.

2. Oldal létrehozása szolgáltatások leírásával.

A marketingkutatások szerint az interneten gyakrabban keresnek könyvelő céget egyéni vállalkozókés kisvállalkozások. Ez a szokásos módja az információszerzésnek. Annak ellenére, hogy ma már számos automatizált könyvelési szolgáltatást kínálnak, sokan jobban hozzá vannak szokva az emberekkel való együttműködéshez. Hiszen nem mindenki jártas az informatikai technológiákban, valaki nem akar időt tölteni a programok elsajátításával.

Kiválasztják az első 3-5 céget, majd felhívják őket, összehasonlítják az árakat, értékelik a kommunikáció minőségét. Ha az első látogatás eredménye kielégítő, szolgáltatási szerződést kötnek, ha nem, akkor továbblépnek. Nagyon fontosak a személyes tárgyalások, ezek után születik meg a végső döntés. Ezért a webhelyhez gondosan ki kell választania azokat a kulcskérdéseket, amelyekre a potenciális ügyfél keresést végez. A választásnál fontos információk:

• szolgáltatások árjegyzéke - jobb, ha költségük átlagosan egy „bejövő” könyvelő és egy jó teljes munkaidős szakember fizetése között van;
• a cég helye - a látogatások általában a saját vagy szomszédos területen található cégekkel kezdődnek;
• elérhetőség elérhetősége - érvényes telefonszámot kell megadni, az ellenőrzés hívással kezdődik;
• szerződésminta kommentárral - ez lehetővé teszi, hogy következtetéseket vonjon le a munka minőségéről, a cég bizonyos garanciáiról.

Az oldal tervezési stílusa, a róla adott vélemények gyakorlatilag nem számítanak.

Jó hatást keltenek a szakkiadványokban, népszerű helyi újságokban megjelent cikkek. És jobb, ha nem csupasz reklámról van szó, hanem kiadványokról aktuális kérdéseket számvitel és adók. Felmérik a szakember kompetencia szintjét, bizalmat keltenek. Ugyanezt a célt követik a különféle előadásokon, értekezleteken, szemináriumokon tartott beszámolókkal járó előadások - névjegykártyákat hagynak ott, megkötik a szükséges ismeretségeket.

A marketingszakemberek körében végzett felmérések szerint a középvállalkozások a számviteli outsourcingra való átálláskor inkább az ajánlásokra, áttekintésekre helyezik a hangsúlyt. Ezért célszerű reklámprospektusokat, névjegykártyákat terjeszteni az ügyfeleken, a helyi üzleti közösség ismerős tagjain keresztül. Az outsourcing iránti érdeklődés nem csak kereskedelmi vállalkozások. Állami és önkormányzati intézmények egyre gyakrabban kezdett ilyen megrendeléseket leadni a közbeszerzési weboldalon – ez egy olyan keresési módszer, amelyet nem szabad figyelmen kívül hagyni.

Tipikus munkaséma

A könyvelési szolgáltatások ára a dolgozó szakemberek fizetésétől függ, csökkenteni szinte lehetetlen. Ugyanakkor a kezdő vállalkozók gyakori hibája, hogy a munkát a következő elv szerint szervezik: egy könyvelő / egy ügyfél (vagy több). Ez gyakran a következőket eredményezi:

1. az ügyfél "csalogatja" a vele dolgozó szakembert;
2. a könyvelő kilép és „elviszi” magával az ügyfeleket.

Ezen túlmenően a munkavállaló munkaterhelésének fizikai korlátai vannak. A funkciók optimális elosztását a szakemberek között úgy gondolják, hogy az ügyféllel való közvetlen kommunikáció csak a vezetőnél maradjon, ill felelős szakember(4. ábra). A csoportos munkaszervezés nem követeli meg minden szakember egyformán magas képzettségét, és ez lehetővé teszi a béralap megtakarítását.

Nagyon fontos egy rugalmas árlista kialakítása, amely differenciált tarifát biztosít a különböző ügyfelek számára, például:

• "nulla" - újonnan létrehozott szervezetek számára nulla egyenleg;
• alap - viszonylag kis mennyiségű dokumentummal rendelkező cégek számára;
• szerződéses – azoknak, akik teljes körű szolgáltatást rendelnek.

Az ügyfélkört érdemes rendszeresen feltölteni, hiszen a talpraállt vállalkozók gyakran inkább „a könyvelőjüket” veszik fel. A stabil működés érdekében évente 20-25%-kal kell növekednie. Például, ha egy cég 20 ügyfelet szolgál ki, akkor évente 4-5 új szerződést érdemes megkötni.

Az outsourcing cégek elsősorban az árakon versenyeznek, de a dömping korlátozott. A sikeres cégek stratégiáit valamiféle „kedv” különbözteti meg. Ez lehet egy szűk szakterület: hitelszolgáltatás, egyéni vállalkozókkal végzett munka, vagy fordítva, a szolgáltatások széles skálája, beleértve a jogiakat is: regisztráció, szervezetek felszámolása.

Nyithat egy könyvelési szolgáltató céget és indíthat franchise vállalkozást, vannak ilyen ajánlatok a piacon (Billprof és mások). A legnagyobb siker: hozzáférés a „kék óceánhoz”, vagyis egy új, kiaknázatlan rést. Az egyik ilyen terület: aggregátorok különféle iparágak piacon, együttműködve egy nagy szám egyéni vállalkozók, és jelentős mennyiségű dokumentum felhalmozása: online taxi szolgáltatások, biztosító társaságok, promóciós internet oldalak. Az alábbiakban egy példát mutatunk be egy nem szabványos megközelítésre: egy programozó és egy banki alkalmazott indított el egy könyvelési szolgáltatási vállalkozást.

Button LLC, Jekatyerinburg, kezdeti befektetés 1,5 millió rubel.

A céget 2013-ban a Bank24.ru és az SKB Kontour korábbi alkalmazottai szervezték meg, Eduard Pantelejev vezetésével. Létrehoztak egy mobil irodát a vállalkozók számára, amely minden adminisztrációs, könyvelési és jogi esetek on-line működés. 2015 közepéig közel 600 vállalkozó csatlakozott hozzá, a cégnek már 130 alkalmazottja volt. A minimális szolgáltatási csomag költsége havi 24 ezer.

Összefoglalva megjegyezzük: számviteli szolgáltatásokra mindig lesz szükség. Ugyanakkor a válságos időszakokban megfigyelhető egy tendencia: nagy cégekügyfeleket veszítenek, a kicsik pedig nyernek. A megtakarításra való összpontosítás arra készteti az ügyfeleket, hogy olcsóbb, „tisztább” szolgáltatásokat keressenek, sallangmentesen.

Az IT outsourcing cég megnyitása kétségtelenül jó és stabil üzlet a jelenlegi szakaszában. Az információs (IT - IT) technológiák fejlesztése szükséges ahhoz, hogy az irodai cégek informatikai szolgáltatásokat nyújthassanak, és az ilyen cégek ebben is foglalkoznak. közérthető nyelven: minden ami az irodában kell: számítógépek és kapcsolódó termékek, telefonok, videó megfigyelő rendszerek stb. és IT outsourcing cégek szállítják, és ők biztosítják ezen berendezések teljesítményét is.

Informatikai outsourcing cég megnyitásához fel kell mérnie az ilyen szolgáltatások iránti keresletet a városban. Lehetséges lesz nagyon jó profitot elérni, ha az Ön helység elegendő számú szervezet és irodaház. Nem titok, hogy az irodai berendezések és számítógépek rendszeres karbantartást igényelnek, ami azt jelenti, hogy ezen a területen is szükség van szakemberekre.

Hogyan nyisson meg egy IT outsourcing céget a semmiből.

Ügyfélbázis. Hozzáértő megközelítéssel kevesebb, mint egy év alatt kiterjedt ügyfélkör hozható létre, amely nagy, és ami a legfontosabb, stabil jövedelem a te céged.

A kezdeti szakaszban meg kell vizsgálni a különböző szervezetek és cégek jelenlétének statisztikáit ebben a városban. Nagy vállalkozások nem kell azonnal figyelembe venni. Nyilvánvalóan az ilyen szervezetek (például gyárak) már rendelkeznek saját informatikai szolgáltató részleggel, és adnak el nekik irodai berendezéseket stb. szintén szinte lehetetlen. Ez az úgynevezett rollback rendszernek köszönhető, valamint annak, hogy Menedzsment cég bármely nagy szervezet valószínűleg Moszkvában található, ami azt jelenti, hogy az összes rendelkezésre álló felszerelés onnan származik. Ezeket a körülményeket cége nyitásakor figyelembe kell venni, ezért nem szabad különösebben számolni olyan nagy szervezetek együttműködésével a cégével, amit még senki sem ismer.

Ezen kívül nem kell azonnal számba venni számos bankot és fiókjaikat, már kiépített informatikai szolgáltatási rendszerrel is rendelkeznek.

Ebben a tekintetben az Ön potenciális ügyfelei alapját kisvállalkozások, cégek vagy irodai szervezetek, valamint egyéni vállalkozók képezik, akik különféle szolgáltatásokat nyújtanak a lakosság számára. Ilyen szervezetek lehetnek: a) taxi osztály; b) különféle üzleti központok; c) ingatlanszolgáltatást nyújtó társaságok; d) minden olyan szervezet, amely számítógépet, videó megfigyelő rendszert, automatizálási rendszert és hasonlókat igényel.

Nincs olyan sok fő versenytárs az ilyen típusú üzletekben, és ez tetszeni fog. A versenytársak az Ön számára olyan üzletek lehetnek, amelyek a számítástechnikai eszközök értékesítése mellett értékesítés utáni szolgáltatásokat is nyújtanak. A dokumentumok szerint az ilyen üzletek kizárólag különféle berendezések beszállítói. Valójában ugyanazok az üzletek gyakran szervizelik a szállított berendezéseket, valamint további informatikai szolgáltatásokat nyújtanak, miközben többletbevételhez jutnak.

A szolgáltatáscsomag és a szolgáltatás költsége közvetlenül függ a regionális központ közelségétől. Abban az esetben, ha informatikai cége a regionális központban található, akkor az árai egy nagyságrenddel magasabbak lesznek, mint a régió más városaiban. És ha potenciális ügyfelei ilyen városokban találhatók, akkor valószínűleg nem veszik igénybe szolgáltatásait, és még inkább rendszeres ügyfeleivé válnak, és ennek oka a szolgáltatások magas ára.

Informatikai outsourcing céget nyitni és elhozni jó profit, akkor helyesen kell összeállítania az árlistát. Ehhez alaposan meg kell tanulmányoznia a konkurens cégek árait és szolgáltatási körét, és vonzhat egy bizonyos baráti kört, akik valamilyen módon kapcsolódnak ehhez az üzletághoz. Ebben az esetben minden ismerősének olyan költséget kell felajánlania a különféle szolgáltatásokért, amelyek megfelelnek neki. Ami után től teljes listaÖnnek a legmagasabb árat kell választania a barátai által kínált árak közül, miközben ennek az árnak alacsonyabbnak kell lennie a konkurens cégek árainál. Így kialakítja az árlistáját.

Szállítók. Ebben a szakaszban meg kell találnia, hogy mely termékekre és berendezésekre van jelenleg a legnagyobb kereslet. Ezenkívül alaposan tanulmányoznia kell a számítógépeket és egyéb irodai berendezéseket árusító üzletek listáját. Megbízható beszállítód lehet az az üzlet, amely az alacsony árak mellett (20-30%-os) kedvezményrendszert is alkalmaz.

Egy cég regisztrálásakor világosan meg kell értenie, hogy pontosan hogyan szeretné megnyitni. Ha a társaságnak több szervezője (társalapítója) van, akkor ehhez az LLC regisztrációja szükséges. És ha csak egy alapító van, akkor elég lesz egy egyéni vállalkozó regisztrációja. Az adóalap lehetőleg egyszerűsített, 15 százalékos adózási formát alkalmazzon.

A szolgáltatások reklámozása és népszerűsítése szükséges az Ön munkájának hatékonyságához. Ehhez kereskedelmi ajánlatot kell készítenie potenciális ügyfelei számára, amely a reklámszöveg elemeit használja fel.

Teljesen lehetséges anélkül, hogy saját webhelyet hozna létre szolgáltatásai népszerűsítésére. Így az ügyfelek egyszerűen átirányíthatók a beszállítói oldalára, természetesen, ha van ilyen.

Ha cégének több társalapítója van, akkor a további üzletvitel során szükséges a felelősségi körök megosztása közöttük. A prioritás az kell legyen, hogy az ügyfeleknek pontosan a berendezések értékesítését kínáljuk fel, mivel a berendezések karbantartása és telepítése másodlagos. A munkában erre különböző típusú kereskedelmi ajánlatokat lehet igénybe venni, bár a személyes élő kommunikációt semmilyen szöveges dokumentum nem helyettesítheti.

Számítástechnikai outsourcing céget nyithat városában minimális költség. Ez akkor lehetséges, ha megfelelően megtervezi a potenciális ügyfelek érdeklődését. A szakembereknek jó és minőségi prezentációkat kell bemutatniuk az Ön vállalkozásáról, a cég áruiról és szolgáltatásairól szóló történetekkel. Természetesen ebben az esetben az ügyfelek nem fogadják el azonnal a különféle együttműködési javaslatokat. Leggyakrabban időre van szükségük, hogy átgondolják a tiédet üzleti ajánlat. Mégpedig azért, hogy megismerkedjen áraival (árukra és azok kiszállítására), és próbáljon jobb ajánlatokat találni.

Manapság egyre gyakrabban vesznek részt az outsourcing cégek különféle üzleti folyamatokban, esetenként a termelésben. Évente 20-30%-kal nő a piaci részesedésük. A vállalkozás vonzereje, hogy jövedelmezősége eléri a 40%-ot.

Mi az outsourcing

Az ilyen szervezetek növekvő népszerűsége ellenére nem minden vállalkozó érti, mi az outsourcing és mik az előnyei. Ez a tevékenység bizonyos funkciók átadását jelenti egyik vállalatról a másikra. Annak a cégnek, amelyik eltávolítja ezeket a folyamataiból, a funkciók nem core vagy core, de nélkülük nem tud normálisan működni. A fogadó cégnek általában vannak szakemberei ezen a területen. Ezért a kiszervezett funkciókat gyorsabban és jobban látják el, mint a fő szervezet tevékenységei keretein belül.

Az outsourcingnak különböző típusai vannak:

• Üzleti folyamatok kiszervezése, amikor a másodlagos funkciókat harmadik félnek ruházzák át. Például marketing, számvitel, személyzeti menedzsment, reklámozás stb.
• Gyártási outsourcing, amikor egy harmadik fél szervezetet adnak át egy alkatrész elvégzésére gyártási folyamat. Ekkor a vállalat a legtöbbre koncentrálhatja erőfeszítéseit mérföldkövek Termelés.

A funkciók részben vagy egészben, egyszeri vagy hosszú időre átadhatók. Ezenkívül egy szervezet több outsourcing céget is bevonhat különböző funkciók ellátására. Ez arra utal, hogy ebben a résben alacsony a verseny, mivel a megbízók teljesen átfedő területeken dolgozhatnak.

Outsourcing funkciók

Egészen a közelmúltig az ilyen cégek szolgáltatásait csak azért vették igénybe, hogy bizonyos információkat ne hozzanak nyilvánosságra. Például a cégvezetők fizetésének kiszámításához. De a gyakorlat azt mutatja, hogy sokkal hatékonyabb bizonyos funkciókat szakemberek kezében hagyni, mint ugyanazon a cégen belül ellátni azokat.

Az ilyen együttműködés előnyei a következők:

• az ellátott funkciók minőségének javítása;
• a vállalat azon képessége, hogy az alaptevékenységére összpontosítson;
• a tipikus hibák kizárása;
• üzleti kapcsolatok bővítése;
• a költség felét.

Ugyanakkor meg kell érteni, hogy a vállalat fő funkciói, amelyek számára alapvetőek, nem kerülnek át az outsourcingba. Ezenkívül az érintett társaságnak nem szabad megengedni, hogy hozzáférjen a minősített bizalmas információkhoz kereskedelmi titok. Összes pénzintézetek dolgozóinak aláírási jog nélkül kell felkeresniük a megrendelő cég nevében.

Outsourcing rések

Miután megvizsgálta a tevékenység előnyeit, eldöntheti, hogyan nyisson outsourcing céget. Mindenekelőtt az outsourcing cég üzleti tervében meg kell határozni, hogy az Ön cége milyen típusú tevékenységet fog folytatni. A piacon jelenleg a legkeresettebb szolgáltatások a következők:

• oldalak fejlesztése és támogatása;
• hívóközpont;
• takarító szolgálat;
• tesztelés;
• irodai nyomtatás;
• szállítás menedzsment;
• személyzeti menedzsment;
• anyagok és áruk leltározása;
• hirdető;
• Biztonság;
• adó számvitel;
• jogi szolgáltatások;
• számviteli szolgáltatások.

A listán a legkeresettebbek továbbra is az IT-szolgáltatások. Ma a szervezetek vezetői megértik, hogy szükség esetén könnyebb külső szakembert bevonni, mint az államban tartani. De a fenti rések már megteltek, és elég nagy a verseny.

A ma népszerű rések mellett folyamatosan jelennek meg újak. Ezek a következők:

• logisztika;
• értékesítési osztály;
• karbantartó és értékesítő személyzet;
• vállalati kiadványok kiadása.

A leendő outsourcing cég tevékenységi típusának meghatározásához szükséges a piac felmérése a lehetséges ügyfelek száma szempontjából, átlagos csekk piacra lépés, verseny. Ez alapján részletesen át kell gondolni a piacra lépés stratégiáját.

Kérdések a cégalapítással kapcsolatban

Miután eldöntötte a rést, üzleti tervet készíthet egy outsourcing cég számára. Ennek a következő kérdésekre kell válaszolnia:

Cégregisztráció

Szervezeti formában nincs alapvető különbség. De még mindig jobb jogi személyt regisztrálni. Akkor nem lesz gondod vele jogi regisztráció megállapodások nagy ügyfelekkel.

Szobakeresés

Egyáltalán nem szükséges szobát keresni a belvárosban, ahol magas a bérleti díj. De egy üzleti központnak kell lennie, amely sok potenciális ügyfelet vonz majd. Ezenkívül nincs szükség hatalmas pénzeszközök befektetésére a jó javításhoz. Egy kis kozmetika elég ahhoz, hogy a szoba rendezett legyen. Irodabútorok és felszerelések beszerzése szükséges, mindig tartsanak rendet a helyiségben. Tiszta és rendezett szoba névjegykártya a te dolgod.

Alkalmazottak

A dolgozókat a vállalat profilja alapján választják ki. Mindenesetre olyan szakembereket kell keresnie, akik tapasztalattal és bizonyos eredményekkel rendelkeznek a tevékenységi területén.

Reklámkampány

Hagyományos hirdetési módszerekkel juttathatja el potenciális vásárlóit cége létezéséről szóló információkhoz: szórólapok terjesztése, médiában megjelenő hirdetések, reklámszalagok stb. Ezzel párhuzamosan javasolt egy saját weboldal elkészítése, ahol minden átfogó tájékoztatást megadhat a szolgáltatásokkal és azok megvalósításának feltételeivel kapcsolatban.

A cég megrendelése

Az egyes ügyfelekkel való együttműködés során megállapodást kell kötni, amelyben kölcsönös jogok és kötelezettségek vannak előírva. A dokumentumnak tartalmaznia kell arra vonatkozó információt, hogy az outsourcing cég vállalja, hogy a részére átadott információkat titokban tartja. És azt is, hogy milyen szankciókat szabnak ki rá, ha alkalmazottai megszegik ezeket a megállapodásokat.

Kiadási rész

Amint a gyakorlat azt mutatja, egy outsourcing cég megnyitásához legfeljebb 25 000 dollárra lesz szükség.

• Cégregisztráció;
• bérleti díj fizetése;
• helyiségek kozmetikai javítása;
• irodabútorok, gépek és berendezések vásárlása;
• hirdető.

A megtérülési idő a cég munkájának minőségétől függ. Eleinte nehéz lesz beszélni róla magas bevétel- először is minden erőfeszítés az ügyfélkör fejlesztésére irányul. A normál működéshez a cégnek két vagy három törzsvásárlóval kell rendelkeznie.

Ahhoz, hogy vállalkozást nyisson a szolgáltatói szektorban, nem kell nagy vállalkozással rendelkeznie induló tőkeés drága felszerelések. Ez jelentős előny saját vállalkozás indításakor. Az outsourcing az egyik legnépszerűbb és évről évre egyre keresettebb irány a szolgáltatások területén.

azt különleges fajta vállalkozások közötti interakció, amikor az egyik fél a szerződés értelmében átad néhány kapcsolódó funkciót termelési tevékenységek, másik térítés ellenében. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan nyisson outsourcing céget, és miért tekinthető ez az üzleti ötlet relevánsnak.

Mit csinálnak az outsourcing cégek?

Az outsourcing cégek egy másik vállalat termelési vagy egyéb funkcióinak egy részét átveszik. Az üzlet több folyamatot foglal magában, mint amilyennek első pillantásra tűnhet. Hiszen a cége vezetése még akkor is, ha a vállalkozó önállóan, vagy kis létszámmal dolgozik, a főbbek mellett másodlagos funkciókat is tartalmaz. Ez lehet rakományszállítás, könyvelés, számlavezetés fizetési rendszerekben, irodai munka stb.

A külső cég további, de szükséges feladatainak ellátása az outsourcing cégek fő tevékenysége. Az egyszeri vállalkozókkal ellentétben az ilyen vállalkozások hosszú ideig, általában legalább egy évig dolgoznak a megrendelővel.

A World of Business weboldal csapata azt javasolja minden olvasónak, hogy vegyen részt a Lusta befektető tanfolyamon, ahol megtanulja, hogyan tegye rendbe személyes pénzügyeit, és hogyan juthat hozzá passzív jövedelem. Nincsenek csábítások, csak jó minőségű információk egy gyakorló befektetőtől (az ingatlanoktól a kriptovalutákig). Az edzés első hete ingyenes! Regisztráljon egy ingyenes képzési hétre

Az outsourcing előnyei

Az outsourcing fejlesztés népszerűségének egyik oka az, hogy nehéz kezelni minden, akár kis vállalkozás formaságokkal.

Egy hasonló problémával küzdő cég számára két lehetőség kínálkozik a megoldásra:

• igénybe venni egy outsourcing cég segítségét;
• belső erőforrások felhasználása (insourcing).

Az első mód lehetővé teszi a vállalatirányítási rendszer optimalizálását a rutin és a jól fizető állás saját alkalmazottak szakemberek kiszervezése, akiknek szolgáltatásai olcsóbbak. A vállalkozók egyre gyakrabban fordulnak hozzá szakosodott cégek, időt nyerni és erőforrásokat megtakarítani, valamint kiszervezést, mivel a vállalkozás egyre több ügyfelet kap.

Ha szeretne ezen a területen dolgozni, számos előnnyel jár: magas szolgáltatások iránti kereslet, hosszú ideig tartó folyamatos együttműködés az ügyféllel, stabil jövedelem, nagy összegek hiánya. üzem költség stb.

Az outsourcing cégek típusai

A cégek túlnyomó többsége az alábbi területeken dolgozik:

• hirdetés és marketing;
• munkaerő-források;
• ellátás, szállítás, szállítás;
• belső vizsgálat;
• adóoptimalizálás;
• IT-támogatás, weboldalak tervezése és tartalma.

Válasszon magadnak egy olyan területet, amelyben jártas, és bátran regisztráljon céget.

Hogyan indítsunk outsourcing céget

Egyes vélemények szerint ez egy drága folyamat, amely hosszú ideig elhúzódhat. Azok számára azonban, akik választ keresnek arra a kérdésre, hogyan kell elindítani egy outsourcing céget, igen jó hírek- Ebben az esetben nem lesz szükség nagy beruházásokra és számos esetre.

Bejegyzés

Az ilyen szolgáltatások nyújtásához elegendő felvenni a kapcsolatot az adóhivatallal és/vagy ügynökségen keresztül, valamint kiválasztani a megfelelő adózási rendszert. Olvas . A regisztrációs eljárás nem sok időt vesz igénybe, és jelentős költségekkel jár - csak 800 rubel állami illetéket kell fizetnie a tanúsítvány kiállításáért.

Anyagi és műszaki alap

A kezdéshez bérelnie kell egy kis irodát, és meg kell vásárolnia a következő berendezéseket:

• egy számítógép;
• többfunkciós eszköz (nyomtató, szkenner, fénymásoló);
• modem állandó internet-hozzáféréshez;
• kommunikációs eszközök - kívánatos saját többcsatornás automatikus telefonközpont megszervezése.

Ezenkívül szüksége lesz egy szabványos irodabútorra az alkalmazottak és az ügyfelek számára.

Az outsourcing tevékenységekben fontos szerepet játszik a szoftverek - speciális szoftverek - elérhetősége. Tehát a könyvelési szolgáltatások nyújtásakor naprakész szoftvertermékeket kell vásárolnia az 1C-től.

Fontos! Ne spóroljon a szoftverrel. Minden szoftvernek licencelt kell lennie.

Személyzet

Számos példa van arra, hogy egy outsourcing vállalkozás egy vállalkozó szellemű könyvelő (kereskedő menedzser, programozó stb.) munkájával indult, aki azonnali megrendeléseket vett fel, és ezeket teljesítve fokozatosan bővítette tevékenységi körét, alkalmazottakat toborzott.

Mehetsz ezen az úton is. Ha azonban önállóan dolgozik, akkor nem tud egyszerre több ügyfelet kiszolgálni. Ezenkívül az outsourcing nem csak a megrendelések teljesítését jelenti, hanem az ügyfél cégének egy adott tevékenységi területének teljes körű professzionális irányítását.

Vállalkozása sikeres működése érdekében ezért ajánlatos olyan képzett szakembereket toborozni, akik kellő készségekkel és képességekkel rendelkeznek ahhoz, hogy a kívánt területen dolgozzanak. Az alkalmazottak száma a tervezett tevékenységek mértékétől és a választott iránytól függ. Tehát egy számviteli támogatással foglalkozó kis outsourcing cég munkájának megkezdéséhez elegendő egy 3-4 fős gyakorló könyvelőből álló létszám. Idővel a vállalkozás fejlődésével és az ügyfelek számának növekedésével további üresedések nyílhatnak meg.

Hirdető

Egy outsourcing cég szolgáltatásainak népszerűsítésére az internetes hirdetés (banner, kontextus, célzott) a legalkalmasabb. Ügyeljen arra, hogy fontolja meg egy „céloldal” létrehozását – egy olyan nyitóoldalt, amely információkat tartalmaz a cége által nyújtott szolgáltatásokról, lehetővé téve a reklámozás hatékonyságának növelését.

Ezen módszerek mellett használhat nyomtatott reklámot, célzott folyóiratok cikkeit stb.

A szóbeszéd is jelentős szerepet játszik. A jól végzett munka minden idők legjobb reklámja.

Egy másik lehetőség a franchise az outsourcingban

A franchise egy speciális típusú partnerség, amely lehetővé teszi az egyik fél (a franchise átvevő) használatát védjegyés más (franchise) márkaneve alatt nyújtanak szolgáltatásokat.

Olvasson többet arról, hogy milyen előnyökben részesül a vásárló. A franchise alapfogalmai és az üzletkötés feltételei.

Megmenti a kezdő üzletembert az elején felmerülő sok nehézségtől, derítse ki, mire kell figyelnie a partner kiválasztásakor.

Gondolkodsz a témán? Olvassa el a franchise-vevőként végzett munka fő előnyeit és hátrányait.

A tranzakció lényege abban rejlik, hogy egy kezdő vállalkozó szinte vásárol kész üzleti terv jól bevált profittermelő mechanizmusokkal. A franchise iránt nagy az igény. Nem megkerülte ezt az üzleti formát és a kiszervezést.

Az outsourcing cégek franchise-ja csak lendületet vesz, de sok vállalkozó már most is inkább egy márka használatát választja, mintsem egy céget a nulláról reklámozzon.

Outsourcing üzlet – összefoglalva

Az outsourcing magabiztosan lép be a hazai szolgáltatási piacra. A kereskedelemtől vagy a termeléstől eltérően nem igényel nagy beruházások főváros. Az outsourcing vállalkozás elindításához nem kell más, mint egy iroda bérlése, vásárlása szükséges felszerelést, alkalmazzon képzett alkalmazottakat és regisztráljon egy céget. Regisztráció után azonnal megkezdheti a munkát.

A törekvő vállalkozók megtalálják érdekes ötlet hogyan lehet a semmiből nyitni egy outsourcing céget. Ez nem igényel nagy pénzügyi befektetést, csak elegendő tapasztalatot bizonyos tevékenységi területeken. De bizonyos esetekben anélkül is megteheti, hogy szakembereket vegyen fel.

orosz cégek Egyre többen érdeklődnek olyan külső szakemberek iránt, akik bizonyos másodlagos funkciókat alacsony költséggel ellátnak. És ha Európában ez a gyakorlat már régóta a legjobbnak bizonyult, akkor nálunk ez az irány csak most kezd kialakulni, széles távlatokat nyitva a vállalkozó szellemű emberek előtt.

Outsourcing funkciók

Először is, derítsük ki, mi az. Az outsourcing a vállalat másodlagos funkcióinak átadása speciális előadóknak. Néha ez átmenetileg, de gyakrabban állandó jelleggel történik.

Egy vállalkozás vezetése nem olyan egyszerű, mint amilyennek első pillantásra tűnik. Azon elsődleges tevékenységeken kívül, amelyekre a cég szakosodott, számos további elvégzése szükséges kiegészítő munka– könyvelés (néha összetett), szakképzett munkaerő keresése és alkalmazása, hozzáértő kezelése, áruk reklámozása, ötletek népszerűsítése a piacon, szállítással, berendezések működésének felügyelete és még sok más.

Mindez nem tartozik az igazgató közvetlen feladatai közé. És ha korábban minden irányban személyzetet kellett felvenni további személyzet, akkor ma már elég egy külső szakembert meghívni, aki mindent megtesz szakmai szintenés viszonylag keveset fog fizetni érte. Így a személyi költségek akár 50%-kal is csökkennek!

Outsourcing cégnél dolgozni csak magas szintű szakemberek alkalmasak, akik hatékonyan és rövid időn belül megbirkóznak a rájuk bízott feladatokkal. Egy ilyen cég egyszerre több vállalkozás ügyeit intézheti.

Az outsourcing szolgáltatás választásának előnyei a következők:

1. Teljesen az alaptevékenységére koncentrálhat.
2. A nyújtott szolgáltatások minősége magasabb lesz, mint a speciális szakemberek alkalmazása.
3. A munkaerőköltségek jelentősen csökkennek.
4. Az ilyen kapcsolatoknak köszönhetően az üzleti kapcsolatok bővülnek.
5. Az üzletről kiderül, hogy a legtöbb hiba ellen biztosított.

Szakértők úgy vélik, hogy hazánkban évente 20-30%-kal nő a kereslet az outsourcing szolgáltatások iránt. A verseny itt még mindig nem túl nagy, és a kezdeti befektetés szinte nem szükséges. Ez jó kilátásokat nyit az induló vállalkozók számára, akik bizonyos területeken szakmai ismeretekkel rendelkeznek.

A kínált szolgáltatások

Felsoroljuk az ilyen módon végezhető főbb tevékenységeket. Általában a legtöbb vállalat számára másodlagosak, de mégis szükségesek működésük fenntartásához. Az outsourcing a következő szolgáltatásokat nyújtja:

• tovább könyvelés(belső audit, karbantartás adóbevallás);
• jogi támogatás;
• logisztikai problémák megoldása (szállítás, szállítás, szállítás);
• a toborzásról;
• IT szolgáltatás területén;
• tisztítás;
• áruk értékesítésére és eladására;
• reklám jellegű;
• irodai és nyomdák;
• call centerek stb.

Mielőtt létrehozna egy outsourcing céget, döntse el maga, hogy mit fog kínálni, mit fog csinálni, és milyen szakembereket kell keresnie a fő tevékenység elvégzéséhez. Ehhez támaszkodhat tudására és készségeire, tapasztalataira, vagy elemezheti a régió piacát, és felmérheti az egyes szolgáltatások iránti keresletet.

Papírmunka

Először regisztrálnia kell az adóhivatalnál. A társalapítók számától, valamint a jövőbeli fejlődési kilátásoktól függően megfelelőbb formát választanak - egyéni vállalkozó vagy LLC. Az első lehetőség (egyéni vállalkozás) egyszerű számviteli nyilvántartást, alacsony regisztrációs költséget, de a hitelezőkkel szembeni személyes felelősséget foglal magában.

Teremtés jogalany(LLC) akkor megfelelő, ha a cégnek több alapítója van. Ez a forma előnyösebb, ha komoly megrendeléseket szeretne kapni nagyvállalatoktól. Mindenesetre kényelmes adózási formát kell választania, jelezze OKVED kódok a kínált szolgáltatások szerint, és regisztrálja magát a statisztikai hatóságoknál és a Nyugdíjpénztárnál.

Ha nem érzi magabiztosnak a nulláról induló vállalkozást, de szeretne egy ilyen vállalkozást csinálni, akkor jobb, ha kihasznál egy garantált ajánlatot - vásároljon franchise-t az érdeklődési körben. Ennek eredményeként világos cselekvési terve lesz, hozzáértő üzleti terve, híres név cégek, és tapasztalt vállalkozók megtanítják Önnek egy jól működő mechanizmus kezelését.

Szerződés előkészítése

Felhívjuk figyelmét, hogy az egyes ügyfelekkel való együttműködéshez a szolgáltatások nyújtására vonatkozó illetékes szerződést kell aláírni. Az alapdokumentum elkészítéséhez tanácsos egy tapasztalt ügyvéddel konzultálni. Segít tisztázni az összes pontot, és rámutat a főbb finomságokra.

Egy ilyen megállapodás meghatározza a szakember feladatait, azok végrehajtásának időtartamát, a kínált szolgáltatások körét, a költségeket stb. Fontos a bizalmas információk nyilvánosságra hozatalának felelőssége is. És ez mindkét oldalra vonatkozik. Bármely pont megsértése esetén nagy pénzbírságot szabnak ki. Mindezt részletesen le kell írni.

A helyiségek elrendezése

Az üzletvitelhez és az ügyfelekkel való szerződések megkötéséhez megfelelő irodát kell bérelnie. Kívánatos, hogy a város központi részén, az üzleti negyedben helyezkedjen el. Ne spóroljon a tekintélyes helyiségek bérlésével egy üzleti komplexumban. Ez jó reklámként szolgál majd Önnek, és segít elnyerni az ügyfelek bizalmát.

A helyiség mérete 20-30 négyzetméter lehet. m vagy több, ez a felvett alkalmazottak számától és az állásaik ingyenes elhelyezkedésének lehetőségétől függ. Az iroda legyen világos, tiszta, a javítás minőségi, a tiszteletet hangsúlyozó, de sallangmentes legyen. A személyzeti munkavégzés és az ügyfélfogadás területeinek lehatárolása kívánatos.

Ügyeljen arra, hogy az üzleti tervben szerepeljen a műszaki és egyéb eszközök beszerzésének költsége. Tehát a számviteli vagy jogi tevékenységek végzéséhez elegendő:

1. Irodai bútor.
2. Számítógép vagy laptop minden alkalmazottnak.
3. Több iratszekrény.
4. Többfunkciós eszköz, amely papírok fénymásolására, szkennelésére és nyomtatására szolgál.
5. Telefonok, modem, fax.
6. Egyes esetekben licencelt szoftverre is szükség van (például 1C).

Ne felejtsd el az írószereket és egyebeket elhasználható anyagok.

Toborzás

Az ilyen szolgáltatásokat gyakran egy személy, a szakterületének szakértője kínálja, és csak az ügyfélkör növekedésével gondolja úgy, hogy asszisztenseket kellene felvennie. De ha úgy dönt, hogy outsourcing céget nyit, és versenyképes intézményként nyilvánítja ki magát a piacon, akkor tanácsos azonnal szakosodott alkalmazottakat keresni.

Mindegyiküknek jelentős tapasztalattal, készségekkel és ismeretekkel kell rendelkeznie egy adott területen. Speciális figyelemügyeljen professzionalizmusuk szintjére, mivel az Ön ügynökségének hírneve attól függ, hogy milyen hozzáértően és hatékonyan látják el feladataikat.

Mivel egy ilyen vállalkozás nyeresége teljes mértékben az elvégzett munka mennyiségén és az ügyfelek számán alapul, minden rendelkezésre álló eszközzel meg kell vonzani őket. Ezért ne spóroljon a reklámon, használja különböző módszerek hogy megismerd magad:

• Helyezzen el hirdetéseket a helyi újságokban, magazinokban, TV-ben és rádióban.
• Nyomtasson névjegykártyákat, szórólapokat és egyebeket nyomdai termékek hogy minél több embert tájékoztasson felfedezéséről.
• Hozzon létre egy weboldalt, amely részletesen leírja cége tevékenységének típusát, feltünteti a nyújtott szolgáltatások listáját, valamint a cégtulajdonosok főbb előnyeit az Önnel együttműködve. Arra is érdemes lehetőséget adni az ügyfeleknek, hogy elmondják véleményüket.
• Regisztráljon különböző címtárakba.
• Használjon online hirdetést – szalaghirdetés, célzás, kontextus stb.
• Terjessz információkat magadról a közösségi hálózatokon, csoportok, speciális fórumok.
• Az egyik legjobb gyakorlatok mára megmaradt az úgynevezett szájhagyomány - ha első vásárlói meg vannak elégedve a minőséggel és a szolgáltatással, biztosan ajánlják ismerőseiknek a céget.

Ne feledje, minél többet tudnak meg a potenciális ügyfelek az Ön tevékenységeiről, annál nagyobb az esélye annak, hogy rövid időn belül teljes megtérülést ér el, és jelentős nyereséget ér el.

Fontos, hogy ne csak az outsourcing cég nyitásához szükséges ismereteket tanuljuk meg, hanem a megfelelő cégfejlesztési stratégiát is már a kezdet kezdetén meg kell választani. Ehhez a tapasztalt vállalkozók a következő ajánlásokat adják:

1. Ne próbáljon egyszerre többféle kiszervezési tevékenységet végezni. Először egy dologra összpontosítson, egy szűk szakterületre, amelyhez azonban jól jártas.
2. Fokozatosan bővíteni és fejlődni kívánatos.
3. Felelősségteljesen kezelje a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés kidolgozását. Ne kíméljen egy hozzáértő szakember tanácsát, aki minden fontos pontot felír, amely megóvhatja Önt a kellemetlen helyzetektől a jövőben.
4. Különös figyelmet kell fordítani a reklámkampányra. Az, hogy milyen hamar lesznek ügyfelei, a sikerétől és a fókuszától függ.
5. Mindig tartsa szemmel a cég hírnevét. Szakemberei munkájának minősége, reprezentatív iroda, pozitív kritikák- mindez emeli a cég besorolását a versenytársak körében és új ügyfeleket vonz.
6. Ne hanyagolja el a nevet. Szánjon rá időt, hogy harmonikus és emlékezetes nevet találjon a cégnek.

Innen ingyenesen letöltheti mintaként.

Pénzügyi kérdések

Elég nehéz pontos számokat megadni egy outsourcing cég létrehozásához. Hiszen itt sok múlik a régión, az alkalmazottak számán, a választott irányon és a piaci árakon. A főbb tőkebefektetéseket a következőkbe fektetik be:

• helyiségek bérbeadása, javítása és elrendezése;
• fizet a személyzet munkájáért;
• technikai felszerelés;
• hirdető;
• tevékenység regisztráció.

Például egy számviteli vagy személyzeti szolgáltatásokat nyújtó ügynökség megnyitásához körülbelül 300 ezer rubelt kell költenie. Hat hónap alatt megtérülhet, ha kezdetben legalább 2-3 törzsvásárlója van. A szakértők szerint egy év eredményes munka után a projekt jövedelmezősége eléri a 40%-ot.

Videó: Hogyan működik az outsourcing?