Što uključuju marketinški planovi? Marketinški plan: Upute za razvoj i detaljan primjer

Aleksandar Kapcov

Vrijeme čitanja: 11 minuta

A A

Formiranje stabilnog niza kupaca, pronalaženje svoje niše na tržištu, potiskivanje konkurencije, izgradnja uvjerljive reputacije daleko je od kompletan popis pitanja s kojima se poduzetnici moraju nositi. Bez jasnog marketinškog plana za postizanje stabilne potražnje za proizvodima, svijesti o robnoj marki, veliki broj vjernih kupaca je gotovo nemoguće. Kako pravilno sastaviti ovaj važan dokument za svako poslovanje?

Marketinški plan tvrtke - što je to?

Pod marketinškim planom tvrtke treba razumjeti detalje svih njegovih akcija koje su usmjerene na postizanje optimalne pozicije na tržištu. Ne utječe na proizvodnju i tehnološkim aspektima funkcioniranje poduzeća i utječe samo na prodaju proizvoda i dobit.

Prednosti izrade marketinškog plana za tvrtku:

Kao prvo , određuje koji će dio svojih sredstava morati utrošiti na marketinške aktivnosti.
Drugo , formirati politiku promocije na tržištu specifične vrste dobra i usluge.
Treće , izraditi strategiju i taktiku rada s ciljnim tržištem, uključujući i postupak određivanja cijena.
Četvrta , određene robe, prihod od prodaje i dobit.

Važna točka: Ukoliko marketinški plan detaljno crta sve marketinške aktivnosti i očekivane rezultate, moguće je pratiti učinkovitost pojedinih pristupa u aktivnostima tvrtke na tržištu.

Vrste marketinškog plana poduzeća i svrha njihove izrade

Postoji mnogo kriterija za razvrstavanje marketinških planova, uključujući:

Trajanje valjanosti - strateški (više od 3 godine), taktički (do 3 godine), operativni (do 1 mjesec).
Pokrivenost - plan prometa, prodaje, promotivnih aktivnosti, istraživanja tržišta ili integrirani (cjeloviti plan).
Dubina proučavanja - detaljan ili opći.
Područje djelovanja - plan ciljeva, politika cijena, politika proizvoda, marketinška komunikacija, kontrola i revizija, financije, skladištenje, naručivanje, opskrba (logistika) itd.

Marketing plan je vrlo ozbiljan interni dokument koji je usmjeren na postizanje određenih ciljeva:

Održavanje pozicije tvrtke na tržištu.
Razvoj i implementacija novog proizvoda.
Pokrivanje novih niša i segmenata (diverzifikacija) itd.

Važna točka: U vezi s tako širokim rasponom područja korištenja marketinških planova, čini se nužnim izraditi poseban dokument za svaki cilj, budući da su metode i alati za svaki od ciljeva različiti.

Treba imati na umu da marketinški plan nije analog poslovnog plana. Pokriva samo aktivnosti tvrtke na tržištu.

Struktura i sadržaj marketinškog plana tvrtke

Marketing plan je interni dokument koji se koristi za donošenje odluka od strane menadžmenta tvrtke. Međutim, ima prilično jasnu strukturu.

Može potrajati nekoliko mjeseci da se završi jer je potrebno:

Prikupljanje informacija o kupcima.
Proučavanje ponude i potražnje na tržištu.
Definicije konkurentskih prednosti.
Konkurentske ocjene itd.

Važna točka: Marketinški plan ne bi trebao biti samo "zbirka činjenica", već dokument koji sadrži analize, preporuke, alternative. daljnji rad poduzeća na tržištu.

Sva 3-4 mjeseca tijekom kojih će se izraditi marketinški plan utrošit će se na sljedeći način: 50% vremena bit će utrošeno na prikupljanje svih potrebnih informacija, 40% na analizu i evaluaciju, a samo 10% na izradu samog dokumenta .

Kako ne biste pogriješili u izradi marketinškog plana, preporučljivo je usredotočiti se na sljedeću strukturu:

1. Životopis . Ovaj odjeljak uključuje opis glavnih točaka navedenih u marketinškom planu. Ovdje je nužno propisan cilj i navedeni načini za njegovo postizanje. Propisani su i očekivani rezultati provedbe plana.

Važna točka: Paradoksalno, prvi dio marketinškog plana uvijek je zadnji dio jer jest Sažetak cijeli marketinški plan.

2. Pregled i prognoza tržišta . Ovaj odjeljak opisuje tržište (veličinu, mogućnosti rasta, trendove, značajke) i prikazuje specifično ponašanje potrošača i konkurentskih tvrtki na njemu. Ovdje je važno naznačiti koliko je konkurenata u odabranom segmentu, koji udio pokrivaju, te koje su prilike za rast tržišta.

3. SWOT analiza i konkurentska prednost . U ovom dijelu analiziraju se snage i slabosti poduzeća, prijetnje i prilike za njegovo funkcioniranje.

Na temelju rezultata SWOT analize, marketinški stručnjak treba odrediti:

Glavna konkurentska prednost tvrtke.
Pozicioniranje proizvoda u odnosu na potrošače (po mogućnosti s prognozom za 3-5 godina unaprijed).
Taktičke mjere za iskorištavanje prilika i smanjenje utjecaja prijetnji.
Strategija za borbu protiv konkurencije i povećanje lojalnosti kupaca.

4. Svrha i ciljevi marketinškog plana . Marketinški plan treba pridonijeti razvoju poslovanja, zbog čega sadrži poslovne ciljeve unutar odabranog horizonta planiranja (mjesec, godina, tri godine) i marketinške ciljeve za isto vremensko razdoblje. Tek nakon toga se kreiraju zadaci marketinške aktivnosti.

5. Marketing miks (marketinški miks). Srž svakog marketinškog plana je takozvani marketinški miks koji se temelji na 5P modelu za robu i 7P modelu za usluge.

Model 5R. Svaki marketinški događaj izgrađen je na temelju pet komponenti:

Proizvod (Proizvod) ili politika proizvoda - logotip i stil forme, izgled i fizikalna svojstva proizvod, Paleta proizvoda, kvaliteta proizvoda.
Cijena (Cijena) ili politika cijena - veleprodajna i maloprodajna cijena, postupak utvrđivanja cijene robe, popusti i akcije, cjenovna diskriminacija.
Mjesto prodaje (Mjesto) ili marketinška politika - prodaja robe na tržnicama, u trgovinama, osnove distribucije, izlaganje robe, upravljanje zalihama i logistika.
Promocija (Promotivna) ili politika promocije - strategija promocije, promotivne aktivnosti, PR aktivnosti, event marketing, komunikacijski kanali, medijska strategija.
narod (Ljudi) – motivacija i stimulacija osoblja, korporativna kultura, rad s vjernim kupcima i VIP klijentima, povratne informacije.

Model 7P dopunjen je s još dva "P", i to:

Postupak (Proces) - uvjeti interakcije s klijentom, redoslijed usluge, stvaranje povoljne atmosfere, brzina usluge itd.
Fizičko okruženje (fizički dokazi) - namještaj, interijer, pozadinska glazba, slika itd.

Dakle, prilikom izrade marketinškog plana, svaka od gore navedenih pozicija se detaljno razrađuje, što omogućuje formiranje sveobuhvatne ideje o funkcioniranju tvrtke na tržištu.

6. Izbor ponašanja tvrtke na tržištu . Ovaj dio marketinškog plana opisuje specifične akcije poduzeća na tržištu za postizanje cilja i rješavanje identificiranih problema.

7. Proračun aktivnosti . Sadrži detaljan popis troškova marketinških aktivnosti, koji se može prikazati u obliku tablice.

8. Procjena rizika . Ovaj dio opisuje rizike s kojima se tvrtka može suočiti tijekom provedbe marketinškog plana.

Glavne faze izrade marketinškog plana: primjer izrade

Očito je marketinški plan složen i složen dokument koji nije lako formirati. Međutim, čak i specijalist s osnovno znanje u području marketinga. Gdje biste trebali početi?

Prije svega, trebali biste prikupiti informacije o tržištu, odabranom segmentu, konkurentima, potrošačima, a zatim provesti sljedeći slijed radnji:

1. faza . Analiza tržišnih trendova. Identifikacija zahtjeva kupaca za kvalitetom, cijenom robe, dizajnom ambalaže, komunikacijskim kanalima.
2. faza . Analiza proizvoda. Ocjena kvalitete, cijene, dizajna pakiranja, komunikacijskih kanala za postojeći proizvod.
3. faza . Odabir ciljanog tržišta. Određivanje kategorije potrošača koji su prikladniji za predloženi proizvod.
4. faza . Pozicioniranje i konkurentske prednosti. Utvrđivanje pozicije proizvoda tvrtke u odnosu na konkurente (prosječne kvalitete, niže cijene itd.) i njegovih korisnih aspekata.
5. faza . Izrada strategije. Izrada promocija i posebne ponude za ciljanu publiku, postupak promocije robne marke na tržištu itd.
6. faza . Taktički plan djelovanja. Radnje za postizanje idealne pozicije proizvoda na tržištu.

Preporučljivo je navesti pojednostavljeni primjer izrade marketinškog plana za tvrtku koja prodaje svježe sokove kroz pet specijaliziranih prodajnih mjesta u različitim dijelovima grada.

Faza 1. Analiza tržišnih trendova

Kupci žele kupiti sokove koji se u njihovoj prisutnosti cijede iz voća i povrća, prodaju u spremnicima koji su prikladni za piće (papirnate čaše i plastične boce).
Prodaja se vrši na mjestima odmora iu blizini velikih ureda.
Cijena može biti viša od cijene točenih gaziranih pića i kave, ali jeftinija od svježih sokova koje nude kafići i restorani u gradu.

Faza 2. Analiza proizvoda

Tvrtka proizvodi voćne sokove u plastične boce i na izlijevanje.
Svih pet prodajnih mjesta nalazi se na mjestima s puno ljudi, uključujući u blizini rekreacijskih područja.
Cijena sokova slična je cijeni svježih sokova u kafićima i restoranima grada.

Faza 3. Odabir ciljanog tržišta

Uzimajući u obzir svojstva proizvoda i njegovu cijenu, glavna ciljna publika bit će zaposleni predstavnici srednje klase koji prate svoje zdravlje.

Faza 4. Pozicioniranje i konkurentske prednosti

Tvrtka će kupcima ponuditi proizvod izvrsne kvalitete i visoke cijene.
Prirodni sastojci, lakoća pijenja, blizina potrošaču glavne su konkurentske prednosti tvrtke.

Faza 5. Izrada strategije

Ciljanje niza redovitih kupaca.
Zadržavanje publike u hladnoj sezoni.

Faza 6. Taktički akcijski plan

Formiranje kumulativnog sustava bodova za kupce i sustava sezonskih popusta.
Ponuda dostave sokova Plastični spremnik u gradu.
Proširenje asortimana prodajom dijetalnih kolačića i pločica.

Navedenu prazninu treba smatrati svojevrsnom podlogom za izradu marketinškog plana. Zapravo, imajući takve informacije u ruci, marketinški stručnjak može ih distribuirati samo u odgovarajuće odjeljke.

Problemi učinkovite primjene marketinškog plana organizacije

Mnogi trgovci postavljaju sasvim prirodno pitanje: zašto marketinški planovi sastavljeni prema svim pravilima ne funkcioniraju i ne donose željeni učinak?

Činjenica je da često prilično točni i smisleni dokumenti uključuju takve nedostatke kao što su:

Korištenje informacija iz jednog izvora . Kada napuštate marketinški plan, trebali biste koristiti informacije iz industrijskih istraživanja, mišljenja stručnjaka, statističkih biltena, anketa kupaca, izvješća konkurenata itd.
Pretjerana generalizacija . Dokument bi trebao raditi s podacima, a ne beskrajno "sipati vodu" i pisati spekulativne, nepotkrijepljene pretpostavke.
Nedostatak fleksibilnosti . Unatoč pojedinostima, marketinški plan mora biti fleksibilan tako da se bilo koji njegov parametar može prilagoditi kada se situacija na tržištu promijeni.
Nedostatak povezanosti sa strategijom tvrtke . Ako je cjelokupnom strategijom tvrtke definirana prodaja robe osobama srednje životne dobi, a marketinške aktivnosti usmjerene na tinejdžere i mlade, marketinški plan neće donijeti očekivani učinak.
Nedosljednost . Ako se u marketinškom planu prvo razmatraju sredstva oglašavanja, a tek onda analiziraju proizvod i kupci, onda se ciljevi neće postići.

Važna točka: Gotov marketinški plan treba ponovno ispitati radi bilo kojeg od gore navedenih problema.

Dobro osmišljen marketinški plan polovica je uspjeha tvrtke na tržištu. Uz njegovu pomoć možete stvoriti jasnu, strukturiranu, dosljednu sliku o poziciji tvrtke u industriji iu zasebnom segmentu. Omogućuje vam stvaranje popisa učinkovitih taktičkih marketinških aktivnosti koje će pomoći u postizanju ciljeva tvrtke.

1 ocjena, prosjek: 5,00 od 5)

Što opisuje jednostavne istine, nije napisano u jednom danu i može povećati prodaju stotine puta? Da, ovo je marketinški plan za promociju tvrtke. Vaši će kupci uvijek iznova kupovati od vas, a konkurenti će vam zavidjeti. Želite naučiti kako izraditi učinkovit marketinški plan? Onda je ovaj članak za vas.

Marketinški plan: zašto većina tvrtki zanemaruje razvoj marketinške strategije?

Zato što više vremena troše na financijske i proizvodne planove, a marketinški plan određuje koliki će vam biti prihodi ove godine.

Dobro napisan marketinški plan za tvrtku odgovara na sljedeća pitanja:

kako smanjiti troškove proizvodnje;
kako i gdje privući nove kupce;
kako ne propustiti stare kupce;
koje nove smjerove tvrtka treba savladati itd.

Plan marketinške promocije pravi je alat za smanjenje troškova i povećanje profita tvrtke! Službeno, plan promocije na tržištu može se opisati na sljedeći način: marketinški plan je skup planiranih odluka, sastavljenih u obliku dokumenta, kompatibilnih s drugim planovima tvrtke i uključenih u poslovni plan tvrtke.

Ovaj plan može imati kratkoročne i dugoročne ciljeve, a sam plan može biti napisan na 1 ili 50 stranica, ovisno o veličini tvrtke i ciljevima kojima se teži.

Ako poduzeću nedostaje marketing, to dovodi do:

neuspjesi uzrokovani spontanim i nepromišljenim odlukama;
sukobi između odjela;
neizvjesnost u razvoju (poduzeće jednostavno ne zna tko joj je ciljna publika);
slučajnost u nabavi, diverzifikacija snaga i koncentracija napora.

Cilj promotivnog marketinškog plana je isporuka i postizanje ciljeva tvrtke. Bez prilagođenog marketinga tvrtki nedostaje elementarna sistematizacija ideja.

Sve ovisi o veličini tvrtke. Velike tvrtke godišnje izrađuju marketinški plan, a sam njegov razvoj uključen je u strateški plan tvrtke. Plan se izrađuje za 3-6 godina i prilagođava se svake godine uzimajući u obzir promjene na tržištu. Posebno je jako prilagođen plan oglašavanja.

Ako je vaša tvrtka mala, tada možete sami odrediti učestalost marketinškog plana i to ovisi o potrebama vaše tvrtke u njoj. Za male tvrtke obično je dovoljna SWOT analiza.

Elementi strategije, koji se svake godine usvajaju u planu, prolaze godišnje promjene, potkrijepljene novim taktikama, ciljevima i metodama provedbe. Uz sve veće promjene na tržištu, tvrtka uvijek mijenja poziciju proizvoda, a pozicija proizvoda zauzvrat mijenja cjelokupni marketinški plan.

Kako sastaviti marketinški plan za promociju proizvoda

Pogledajmo od čega se sastoji proces sastavljanja marketinškog plana za promociju tvrtke. Vrijedi napomenuti da uvijek uključuje nekoliko faza i gotovo sve su obvezne, jer tržište treba sagledati sa svih strana.

Faza planiranja	Opis
Analiziranje tržišnih trendova	Na prvi pogled se čini da ste već svjesni svega što se događa na tržištu, ali to nije sasvim točno. Pažljivo analizirajte trendove u svom području djelovanja i zajedničko tržište(Kasnije će vam opći trendovi na tržištu pomoći u sastavljanju oglasa.) Procijenite što se promijenilo u navikama kupaca, kako se odnose na kvalitetu proizvoda i njegovu cijenu, kao i kako je sada "modno" pakirati robu.
Analiziramo sam proizvod	Ovdje morate biti što iskreniji, jer će se vaša zamisao morati usporediti s proizvodom konkurenata. Trezveno pogledajte nedostatke: možda je vaš proizvod preskup, nekvalitetan, jednostavan... Također pronađite prednosti proizvoda ili usluge koju nudite. Shvatite zašto ga potrošači vole i zašto bi ga mogli voljeti još više.
Odabir ciljane publike	Dobro je kada već poznajete svog ciljanog kupca. A što ako ne? Ako vaša tvrtka uspješno postoji na tržištu barem šest mjeseci, tada neće biti teško odrediti ciljnu publiku, jer su većina njih vaši stalni kupci.
Određujemo pozicioniranje proizvoda i njegove prednosti	Poanta je slična 2. fazi izrade plana, međutim, ovdje morate upotrijebiti svoju maštu: koji bi mogao biti vaš idealan proizvod? Kako ga učiniti privlačnim? Evo vektora razvoja proizvoda za vas sada.
Razmišljanje o strategiji	Shvatili ste konkurente, pozicioniranje proizvoda i ciljanu publiku. Vrijeme je da počnete shvaćati kako se ponašati. Razviti strategiju promocije proizvoda. Razmislite kako možete poboljšati ili proširiti asortiman, kako promovirati proizvod na tržištu, kakvu vrstu oglašavanja lansirati.
Izrađujemo plan za 1-5 godina (ovisno o mjerilu)	Kad sve znate, onda zapišite strategiju djelovanja za mjesece. Zapišite određene datume, brojeve, ideal kojem težite.

Ako sve učinite kako treba, tada će vaš plan riješiti sljedeće zadatke:

dat će kompletan opis situacija u kojoj se tvrtka nalazi, uključujući SWOT analizu (analizu prednosti i nedostataka proizvoda);
akcijski plan u vezi promocije proizvoda za sljedećih 1-5 godina s Detaljan opis radnje po mjesecima;
proračun za promicanje;
kontrola provedbe plana.

Kako ocijeniti učinkovitost plana? Nije ni približno tako lako kao što mislite. S jedne strane, ako ne znate koliko se promocija prema planu pokazala učinkovitom, ne možete a da ne poboljšate, ispravite plan. I potrebno ga je poboljšati i prilagoditi, jer se plan svake godine prepisuje i prilagođava. S druge strane, one metode koje je najlakše izmjeriti učinak jako će pogoditi proračun vaše tvrtke. Ako niste spremni potrošiti novac na procjenu plana, možete koristiti jeftinije metode.

Na primjer, možete provesti anketu među svojim klijentima o tome kako su čuli za vas. Tako možete procijeniti koliko je reklamna kampanja uspješna, kao i koliko ste ispravno odabrali ciljanu publiku. Druga vrsta ankete je telefonska anketa, tijekom koje od kupaca možete saznati točke poput njihovog stava prema proizvodu, te žele li ponovno kupiti proizvod od vas ili ne.

Ako ne želite provesti anketu, pokušajte usporediti prodaju prije i nakon implementacije strategije marketinškog plana. Možete usporediti troškove, stope otpada i druge financijske aspekte tvrtke - promjene u njima također mogu biti uzrokovane primjenom tehnika prema planu razvoja proizvoda.

Outsourcing nije uvijek isplativ. Naravno, ako vam apsolutno nedostaje kompetencija da sami izradite plan ili ako nemate marketinški odjel koji bi se time trebao baviti, onda biste trebali razmisliti o kontaktiranju outsourcing tvrtke. Zapamtite kako ga pravilno odabrati:

provjeriti koliko dugo je tvrtka na tržištu;
pročitajte recenzije, važno je;
procijeniti broj zaposlenika i opseg poslovanja: što je veća outsourcing tvrtka, to bolje.

Zanimljiva činjenica:Čak i ako su recenzije o outsourcing tvrtki samo pohvalne, to ne znači da će vaš projekt biti dovršen s praskom. Najvjerojatnije će stručnjak slijediti obrazac, a iako će marketinški plan izgledati solidno, u stvarnosti možda neće uspjeti. Štoviše, nakon što je trenirao za vas, sutra će vanjski naručitelj ponuditi usluge vašem konkurentu (vidi).

Sastavljanje marketinškog plana sa strane je poželjno ako vaša tvrtka neće biti na tržištu duge godine. Izvođač je taman za "jednokratne" projekte.

Dakle, ako odlučite da imate gdje podići profit, tada će izrada marketinškog plana biti najsigurniji korak. Izradite ga sami ili povjerite stručnjacima - na vama je. Međutim, ne zaboravite da se plan za prisutnost tvrtke na tržištu mora kombinirati s financijskim i planove proizvodnje.

Generator prodaje

Mi ćemo vam poslati materijal:

Iz ovog članka naučit ćete:

Zašto je potrebno
Koliko dugo napraviti
Kako razviti marketinški plan tvrtke
Kako to učiniti brzo za pola sata
Koje greške treba izbjegavati

Moderna poduzeća stalno su međusobno konkurentna. Gubi onaj koji je slabiji zbog nepismeno izrađenog marketinškog plana. Marketinški plan tvrtke važan je jer pomaže u poticanju prodaje nova razina. Idemo zajedno shvatiti kako ga sastaviti i koju strategiju je bolje primijeniti.

Što je marketinški plan tvrtke

Čelnici suvremenih poduzeća u konkurentskom okruženju suočeni su s pitanjima o kojima često ovisi budućnost poduzeća. Kako dalje razvijati, koje mehanizme koristiti za smanjenje troškova, gdje tražiti i privući potencijalne potrošače, koje marketinške tehnike koristiti za povećanje profita?

Pravilnom, kompetentnom i učinkovitom izradom plana lako ćete pronaći odgovore na ova i druga pitanja.

Marketinški plan tvrtke je kratak opis algoritma koji vam omogućuje brzo pronalaženje rješenja za važne proizvodne probleme. Štoviše, ovaj dokument jasno ukazuje na vremenske okvire i strategije. Može biti godinu, dvije ili tri.

Marketinški plan tvrtke izrađuje se kao poseban dokument. Zajedno s financijskim i proizvodnim planovima uvršten je u strateški poslovni plan tvrtke. Uz njihovu pomoć, lako je izgraditi opću liniju za razvoj poduzeća.

Za izradu dokumenta koriste se rezultati prethodnih studija, podaci o proučavanju ekonomskih niša u kojima poduzeće posluje. Dodatno, analiziraju se resursi i potrošači kako bi se odredili glavni ciljevi i zadaci. Obavezno naznačite razdoblje tijekom kojeg se postižu željeni rezultati, ranije navedeni.

Zašto je potreban marketinški plan tvrtke?

Mislimo da je to razumljivo. Glavni ciljevi ovog dokumenta uključuju sljedeće.

Marketinški plan tvrtke pomoći će u određivanju njezine profitabilnosti.

Stoga je potrebno koristiti pojmove koje će svi razumjeti – od glave do juniora servisno osoblje. To se mora uzeti u obzir kako bi rad svih zaposlenika bio što produktivniji.

Za veću produktivnost morate razmotriti kako sustav funkcionira.

Iz dokumenta će biti jasno koji odjel tvrtke treba ojačati, a koji zatvoriti. Važno je svaku stavku detaljno i točno opisati.

Marketing plan jasno postavlja ciljeve i definira metode za njihovo postizanje.

Važno je imati dodatni dokument ako se prvi ne opravdava.

Glavna svrha dokumenta je koordiniranje djelovanja osoblja (radnika, zaposlenika) i uprave (upravljanja) tvrtke.

Zahvaljujući tome, postupci zaposlenika tvrtke bit će jasni, svaki od zaposlenika će biti svjesni svojih radnih obveza i izvršavati ih.

Koliko je vremena potrebno za pisanje marketinškog plana za tvrtku?

Ako je tvrtka velika, dokument se razvija svake godine. Da bi se postigao rezultat, moraju se navesti specifični uvjeti koji ovise o veličini poduzeća, opsegu njegovih aktivnosti.

U pravilu se dokument izrađuje na razdoblje od tri do šest godina i godišnje se prilagođava, podaci se prilagođavaju i mijenjaju uzimajući u obzir nove tržišne uvjete. Nakon revizije, marketinški plan tvrtke često se prepisuje.

Ako je tvrtka mala, onda se prema istraživanju provedenom 2017. koristi učinkovito pretraživanje ili SEO marketing. Obično se koristi za promicanje robe i usluga na Internetu, zajedno s kontekstualnim oglašavanjem i SMM-om.

Pošaljite svoju prijavu

Velike tvrtke rade po drugačijoj shemi, radije koriste oglašavanje u medijima masovni mediji(novine, časopisi), televizija, radio.

Učestalost pregleda marketinškog plana za male poduzetnike ovisi o potražnji, potrebama aktivnosti, što se može samostalno odrediti pomoću SWOT analize.

Mogu se birati i druge taktike, ciljevi i metode promocije. Čim dođe do globalnih promjena na tržištu, tvrtka najčešće prilagođava pozicioniranje proizvoda, usluge, što znači da se cijeli marketinški plan prerađuje.

Pogledajmo primjer. Tvrtka N proizvodi dječja hrana premija. U prvim godinama bio je poznat samo uskom krugu potrošača. To znači da je glavni zadatak marketinškog odjela povećati svijest o brendu. To će svakako biti istaknuto u marketinškom planu poduzeća.

Za godinu dana, kada svijest raste, asortiman se širi, dokument će naznačiti konkretne rokove za održavanje promocija, pojavit će se odjeljak u kojem morate jasno opisati reklamne kampanje.

Koji se ciljevi trebaju odražavati u marketinškom planu tvrtke

Konačni cilj marketinškog plana je kontinuirano povećanje dobiti tvrtke.

Mnogi poslovni ljudi često zaborave da trgovci ne mogu sami odlučiti o svemu. Ne proizvode i ne prodaju robu i ne pružaju usluge, ne rade s kupcima, partnerima. Stoga je važno razmotriti sve odjele tvrtke i ojačati interakciju unutar nje kako bi se profit stalno povećavao.

Svi članovi moraju sudjelovati u provedbi marketinškog plana. radni kolektiv. Ako se to ne dogodi, svi vaši poduhvati će ostati na papiru, vrijeme i trud će biti izgubljeni.

Svi ciljevi moraju biti fiksni, fiksirani s određenim datumima, do kojih onda možete provjeriti točne rokove. Moglo bi izgledati ovako:

proširenje, optimizacija baze kupaca do (datum) za (%);
razvoj strategije za povećanje prodaje do (datum) u (puta);
povećanje svijesti o robnoj marki među potrošačima, ciljna publika po (datum) za (%);
proširenje ili formiranje nove mreže partnera i zastupnika do (datum) do (količina).

Kakva je struktura marketinškog plana tvrtke

Marketinški plan tvrtke sastoji se od nekoliko dijelova.

1. Izvršni sažetak (uvod za menadžment) je prvi, uvodni, dio dokumenta. Označava popis zadataka, glavne ciljeve tvrtke, njezinu misiju i probleme koje poslovanje rješava u trenutku pisanja marketinškog plana.

2. Evaluacija aktivnosti tvrtke u trenutnom trenutku. Ovaj odjeljak jasno ističe sljedeće točke:

Opisano glavni segmenti ciljne publike.
analiza tržišta , uključujući zakonodavni okvir, dobavljači, prognoze i izgledi, značajke industrije u kojoj tvrtka posluje;
unutarnja revizija, tijekom kojih se identificiraju momenti koji koče razvoj poduzeća, kao i mehanizmi koji mogu poboljšati situaciju;
rezultate prethodne SWOT analize . Istovremeno procjenjuju pozitivne i negativne čimbenike koji će utjecati na vaše poslovanje;
konkurentska prednost . To je ono što ste u mogućnosti ponuditi svojim poslovnim partnerima, potencijalnim kupcima. Na temelju dobivenih rezultata moći ćete učinkovito promovirati proizvod ili uslugu.

3. Kvantitativna i kvalitativna analiza konkurenata Vaše tvrtke. Ovdje morate opisati strategiju razvoja vaših konkurenata, analizirati asortiman, cijene, njihove metode promocije i značajke rada s klijentima.

Možete koristiti usluge "tajnog kupca". To će vam omogućiti da donesete zaključke za poboljšanje daljnji razvoj tvoj posao.

4. Izrada robne strategije za vašu tvrtku. Analizirate portfelj proizvoda, prodaju, količinu potrošnje i donosite zaključke, dajete preporuke za proširenje vašeg poslovanja. Ako je potrebno, procijenite liniju proizvoda i glavne proizvodne tehnologije.

5. Razvoj strategije. Potrebno je opisati glavne pravce marketinga Vaše tvrtke, kako je pozicioniran zaštitni znak i tvrtka u cjelini.

Navedite mjere za rad s klijentima, događanja koja se provode radi privlačenja novih poslovnih partnera, jačanja pozicije tvrtke na tržištu roba i usluga. Analizirajte interni marketing i kako ćete služiti svojim klijentima.

6. Analitika. Koristeći posebne podatke analizirati i opisati vanjske i interne situacije (na tržištu iu poduzeću), mogući rizici koje treba uzeti u obzir u budućim aktivnostima.

Planirajte i provodite prikupljanje informacija, pripremite analitičke materijale, razmislite o mjerama koje se mogu koristiti specifične situacije. Pratiti konkurenciju, publicitet, istraživanje tržišta i opisati kako se sve to provodi u praksi.

7 Akcijski plan. Analiza i uključivanje u plan rada tvrtke aktivnosti potrebnih za postizanje ciljeva koje postavljate sebi i zaposlenicima tvrtke. Bolje je ako je ovo tablica u koju upisujete poduzete radnje za promociju proizvoda ili usluge, kao i fiksirate rokove, naznačite odgovorne itd.

8. Financije. Analizirajte glavne pokazatelje, donesite zaključke. Oni će vam pomoći predvidjeti prodaju, vidjeti i procijeniti dodatni troškovi. Uključiti dinamiku prodaje u dokument, raščlaniti je po kupcima, tržišnim segmentima, grupama roba (usluga), regijama.

Obavezno analizirajte glavne pokazatelje troškova, grupirajte ih kako bi se kasnije mogli koristiti za donošenje zaključaka o poboljšanju prodaje i marketinškog plana u cjelini.

9. Provedba kontrole. Ovo je posljednji dio vašeg plana. Detaljno navodi glavne mehanizme i kontrolne alate s točnim naznakom koji će odjeli vaše tvrtke izvršiti određenu stavku.

Ovaj odjeljak može uključivati izvješća, ključne mjerne podatke i prekretnice koji pomažu u donošenju zaključaka.

10. Prijave. U ovom dijelu dokumenta nalazit će se grafikoni, tablice, analiza pojedinih odredbi marketinškog plana. Na taj način možete pratiti napredak vašeg poslovanja.

Kao što vidite, svi elementi marketinškog plana sistematizirani su u popis koji zadovoljava određena područja djelovanja. Pomaže pri odlučivanju specifične zadatke, eliminirati problematične točke itd.

Korak po korak izrada marketinškog plana za tvrtku

Izrada marketinškog plana poduzeća sastoji se od nekoliko faza. Gotovo svi su obavezni.

Faza planiranja	Opis
Analiza tržišta roba ili usluga	Koliko god se trudili, ipak nećemo biti svjesni svega što se događa na tržištu roba i usluga. Proučite trendove. Možda će vam oni koji danas djeluju na tržištu sutra stvoriti konkurenciju. Morate biti na oprezu. Proučite navike budućih i sadašnjih kupaca, što se kod njih promijenilo, njihov odnos prema kvaliteti robe i usluga, njihovu cijenu.
Analiza proizvoda	Budite što iskreniji. Zapamtite da će potrošači vaše proizvode uspoređivati s konkurentima. Istaknite nedostatke i prednosti. Ocijenite proizvod, je li skup ili, obrnuto, jeftin, jednostavan ili složen, kvalitetan ili ne. Pokušajte razumjeti zašto se kupcima sviđa proizvod i što je potrebno učiniti da ga natjeraju da ga kupe.
Ciljana publika	Bit će super ako bolje upoznate ciljanu publiku. Ako ne, analizirajte stalne kupce i izvucite zaključke o tome kako su konfigurirani za vaše proizvode ili usluge. Poznavanje ciljane publike prvi je korak do uspješnog pozicioniranja proizvoda.
Značajke pozicioniranja i glavne prednosti vašeg proizvoda	Ova točka je slična drugoj fazi, ali uključivanjem mašte možete svoj proizvod ili uslugu dovesti do ideala. Razmislite o tome kako proizvod učiniti privlačnijim izgledom, poboljšati sastav, ako je moguće.
Strateško planiranje	Nakon što ste se obračunali s konkurentima, pobrinite se za pozicioniranje proizvoda (proizvoda). Tako ćete početi shvaćati kako se ponašati i razvijati se učinkovita strategija promocija. Razmotrite asortiman i kako se može poboljšati, proširiti, promovirati. Odlučite koji oglas je bolje odabrati i predvidite moguće rezultate.
Izrada plana za 1-5 godina (ovisno o mjerilu)	Nakon što dobijete sve potrebne informacije, strategiju možete slikati mjesecima. Obavezno navedite datum i mjesec.

Izrada marketinškog plana prema SOSTAC modelu

Struktura SOSTAC-a osnovana je 1990-ih. Ona je prilično ugledna i ima izvrsnu reputaciju. pokretanje poslovanja i međunarodne tvrtke uzeti kao osnovu za izradu marketinškog plana.

SOSTAC marketinški plan sastoji se od niza koraka.

Faza 1. Analiza konkretne situacije

Analizirajući postojeće stanje potrebno je prikazati cjelokupnu sliku projekta. Za to se razrađuju sljedeća pitanja:

Tko su vaši trenutni klijenti? Napravite detaljan portret svoje ciljne publike.
Na temelju vaše SWOT analize izvucite zaključke o svojim slabostima i snage Oh, moguće prijetnje Za tvrtku.
Analizirajte konkurente. Tko su oni? Na temelju čega se natječu s vama? To može biti proizvod, njegova cijena, bolja usluga korisnicima ili drugačija reputacija od vašeg. Po čemu se točno razlikujete jedni od drugih?
Napravite detaljan popis kanala koje možete koristiti za privlačenje kupaca. Provjerite one koji će vam biti najuspješniji. Odvojite one koji rade dobro od onih koji rade loše.

Tek nakon toga moći ćete vidjeti svoje potencijalne kupce, procijeniti njihovu motivaciju za kupnju. Alternativno, možete napraviti portret klijenta. To će vam pomoći da bolje upoznate svoju publiku. Da biste to učinili, možete koristiti podatke dobivene trenutnim CRM sustavom nakon analize povijesti narudžbi.

Iz podataka koje prikupi vaš CRM sustav, moći ćete:

razumjeti svoj omjer muških i ženskih klijenata;
procijeniti profile na temelju dobi, prosječne dobi i vidjeti je li moguće kreirati kategorije;
saznajte podatke o lokaciji vaših kupaca, njihovim adresama, koliki postotak živi u vašoj regiji;
proučite povijest uspješnih kupnji i stvorite cjelokupnu sliku, procijenite prosječnu narudžbu, shvatite kako se proizvodi razlikuju po volumenu, boji, veličini od konkurencije;
shvatite kako vaši kupci radije plaćaju po primitku - karticama ili gotovinom; koliko često se vrše narudžbe i kupnje.

S tim podacima možete nastaviti na sljedeći korak gdje ćemo prikupljati podatke vezane uz vašu tvrtku.

Razmotrite dalje konkretan primjer. Imamo podatke o ciljanoj publici. Sada uzmimo dva avatara za virtualnu internetsku trgovinu koja prodaje majice.

Avatar A - Maksim

Maxim je majstor svog zanata, ima 26 godina, živi sam, slika se jednosobni stan u centru Moskve, nije u braku, ima visoku razinu prihoda, kao za glavni grad. Tip je strastven za nogomet i često navija za svoj sportski klub. Svake godine kupuje novu majicu u boji s logom navijača svog tima. On to radi preko interneta.

Maximu je zgodno i ugodno naručivati putem weba. Često komunicira s prijateljima i poznanicima putem društvenih mreža, redovito prati vijesti iz svijeta domaćeg i svjetskog nogometa, ne smeta mu se upoznati s novim rekvizitima.

Uskoro nam dolazi Svjetsko prvenstvo, a ovo će biti prilika za predstavljanje nove kolekcije majica za ljubitelje nogometa. Stoga tvrtka XXX može kontaktirati Maxima i ponuditi ne samo majicu obožavatelja svog omiljenog tima, već i jedinstvenu internacionalnu majicu aktivnog navijača.

Kako će Maxim komunicirati s vašom online trgovinom? To bi mogao biti sljedeći dijagram.

Maxim se upoznaje udarne vijesti o održavanju Svjetskog prvenstva u modnom blogu. Primjećuje da tvrtka nudi sudjelovanje u promociji - naručite majicu s logotipom posvećenom prvenstvu po 10% jeftinije. Da bi to učinio, mora slijediti poveznicu na web stranicu internetske trgovine.

Maxim čini prijelaz i dolazi do stranice internetske trgovine XXX. Ovdje mu je u ponudi veliki izbor kvalitetnih majica koje može naručiti uz 10% popusta. Maxim odabire majicu željene boje, uzorka, veličine, a zatim dovršava kupnju plaćajući je kreditnom/debitnom karticom.

Avatar B - Margarita

Margarita je profesionalac u svom području, ima 33 godine, djevojka je u vezi. Margarita prati modni svijet i pokušava naručivati putem internet trgovine.

A i njezin mladić, navijač nogometne reprezentacije i lokalnog kluba, voli ići ukorak sa sportskom modom. Svake godine kupuje dresove od navijača svoje momčadi.

Uskoro dolazi Svjetsko prvenstvo, a Margarita zna za to. I ona može postati kupac internetske trgovine XXX. Djevojka može kupiti majicu i sebi i svom dečku - zajedno će podržati nogometnu reprezentaciju na prvenstvu.

Primjer scenarija Margaritine interakcije s internetskom trgovinom: potencijalni klijent dobio je e-mail s ponudom iz online trgovine. Ovaj newsletter sadrži online oglas tvrtke koja nudi narudžbu majice sa simbolima prvenstva uz pomoć promo koda.

Margarita shvaća da je ovo prilika da svom voljenom dečku pokloni majicu, kupi istu sebi i uštedi novac. Djevojka odlazi na web stranicu online trgovine. Kako bi dobila informacije, nazove službu za podršku i telefonom naruči.

Da biste uspješno promovirali internetsku trgovinu, morate izraditi dva ili tri avatara kupaca za zasebnu grupu proizvoda koji imaju slična svojstva.

Faza 2. Postavljanje ciljeva

Ovaj dio marketinškog plana trebao bi se usredotočiti na vaše ciljeve, koji bi trebali biti što konkretniji. Ciljevi bi trebali biti u skladu sa sljedećim:

konkretnosti. Odaberite indikatore na koje ćete se usredotočiti.
mjerljivost. Odlučite kako ćete procijeniti učinkovitost, vršite kontrolu.
Dostupnost. Kako i kada možete postići svoj cilj?
Realizam ili valencija. Uzima u obzir koje ćete marketinške alate koristiti.
Vremensko ograničenje. Provjerite je li vrijeme jasno naznačeno.

Nastavljajući s primjerom internetske trgovine koja prodaje majice, ciljevi bi mogli biti:

Interakcija: potrebno je povećati broj (protok) kupaca za 50% do ožujka 2018. godine.
privlačnost. Cilj je povećati svijest o vašem brendu. Praćenje pomoću Google Analyticsa. Datum: ožujak - srpanj 2018.
Interakcija. Slanje pisama se sustavno povećava: prije su slali jedno pismo u tromjesečju, sada jedno pismo tjedno, počevši od travnja 2018. do srpnja 2018.

Faza 3. Strategija za postizanje ciljeva

Vaša strategija treba pokazati da ste spremni postići svoje ciljeve.

Cilj 1. Povećajte svijest o svojoj robnoj marki. Praćenje pomoću Google Analyticsa. Datum: ožujak - kolovoz 2018.

Trebali biste maksimalno povećati prisutnost svoje robne marke (proizvoda ili usluge) na internetskim mjestima orijentiranim na obožavatelje:

Odredite isplativ način izlaska na tržište.
Ima li kupaca na ovim online platformama?
Gdje točno možete privući pažnju potencijalnih kupaca?

Svoj cilj možete postići samo kada proučavate konkurentne tvrtke, tako da razumijete koje osnovne alate preferiraju.

Cilj 2. Angažman: potrebno je povećati protok postojećih kupaca za 50% do travnja 2019.

Ovdje trebate pažljivo analizirati postojeću bazu kupaca i identificirati što svaki od njegovih predstavnika preferira.

Cilj 3. Učestalost e-pošte stalno raste. Prije su dopis slali za 3-4 mjeseca, sada za 7-10 dana, počevši od travnja do srpnja 2018.

Odgovarajući na pitanja u nastavku, odredit ćete učestalost slanja e-pošte:

Kako tvrtka trenutno komunicira s pretplatnicima?
Tko su vaši konkurenti i kako šalju poruke?

Faza 4. Taktika za postizanje ciljeva

Ovdje morate uzeti u obzir glavne alate koji će vam pomoći u postizanju ciljeva vašeg marketinškog plana. Može postojati nekoliko taktika.

Pretpostavimo da ste odabrali metode kao što su SEO optimizacija, kontekstualno oglašavanje i marketing putem e-pošte. Razmotrimo ih detaljno.

Tijekom analize uočeni su ključni nedostaci – mali proračun za marketing i istraživanja u okviru njezinih okvira. Za određivanje smjera marketinških snaga potrebno je analizirati zahtjeve za određenim proizvodom, u našem slučaju majicama s logom nogometnih klubova.

Druga taktika je usmjerena na kontekstualno oglašavanje, odnosno na plaćanje ostvarenih klikova. Nakon što ste odredili ključne riječi, shvatit ćete koliko proračuna trebate izdvojiti za kontekstualno oglašavanje.

Treća taktika je email marketing.

Morate razviti strategiju slanja e-pošte tako da vaši klijenti redovito primaju e-poštu. Glavna svrha poruke je potaknuti potencijalne kupce da odu na vašu stranicu i naruče proizvod ili koriste uslugu.

Faza 5. Aktivne akcije

U ovoj fazi ono što ste izradili utjelovljujete u stvarnost. Važno je pažljivo preispitati ciljeve kako biste ih slijedili.

Plan uzornog aktivnog djelovanja.

SEO.

Analiziramo ključne upite. Optimiziramo glavne stranice za ključne riječi za bolje rangiranje stranica web stranice od strane Yandex i Google tražilica. Redovito (jednom u 2-3 dana) objavljujemo sadržaj. Stvaramo referentnu masu. Postavljamo informacije na druge stranice.

Kontekstualno oglašavanje.

Na temelju analize i obrade zahtjeva analiziramo okvirni promet. Određujemo budžet i glavne stranice stranice (cilj) na koje će ljudi dolaziti po ključnim upitima.

E-mail marketing.

Prvo stvaramo skriptu za pisma koja će primati vaši pretplatnici. Analiziramo uključenost primatelja u mailing listu, profitabilnost.

Faza 6. Kontrola primljenih rezultata

Ovo je posljednji korak koji će vam pomoći da ocijenite prethodno najavljene ciljeve. Ova analiza će vam omogućiti da donesete zaključke – postupate li ispravno.

Najkraći marketinški plan tvrtke

Najkraći ali koristan plan Marketing tvrtke kreirala je Kelly Odel. Pogodan je za svaku, čak i najnoviju ideju, proizvod ili uslugu. Dovoljno je popuniti tablicu i odmah ćete vidjeti širu sliku, uključujući budućnost, koja će vam pomoći da donesete zaključak o izgledima za razvoj poslovanja.

3 uobičajene pogreške u razvoju marketinškog plana tvrtke

Nedosljedna promocija

Ako nemate jasnu strategiju, marketinški plan vaše tvrtke može odmah propasti. Ovdje važnu ulogu igra ne samo prisutnost svijetlih i nezaboravnih simbola, logotipa, već i cjelokupni marketinški program općenito.

Uštedite opravdano

Potrošnja na oglašavanje trebala bi se isplatiti. Što određuje učinkovitost alata koji se koriste za promicanje proizvoda ili usluge? Mnogo je čimbenika, uključujući: značajke proizvoda, poznavanje potencijalnih potrošača, postavljene ciljeve za poslovanje.

Pritom je važno shvatiti da što je tvrtka veća i što širi ciljevi postavlja, to je posao skuplji.

Nemojte imati velika očekivanja

Nemojte pretpostavljati da će biti rezultata odmah nakon implementacije marketinškog plana. Ne uvijek dobro osmišljene faze promocije dat će trenutni učinak. Održavajte ravnotežu između onoga što obećavate u stvarnosti i reklama.

Razmotrimo marketinški plan OOO "Lux" kao sastavni dio proizvodnog (internog) poslovnog plana namijenjenog planiranju proizvodnje poslovnih suvenira executive klase (desktop setovi,...) s brendiranjem kupca.

Poslovni plan proizvodnje novih proizvoda izrađen je uzimajući u obzir rezultate marketinškog istraživanja tržišta i na temelju marketinškog plana. Razmotrite marketinški plan tvrtke Lux LLC.

preambula:

1. Svrha:

Marketinški akcijski plan doo “Lux” osmišljen je za provedbu strategije doo “Lux” za uvođenje u proizvodnju poslovnih suvenira executive klase (stolnih garnitura,…..).

2. Svrha plana:

Plan je usmjeren na povećanje ukupnog obujma prodaje proizvoda DOO "Lux" za 2002. u cjelini za 30% u odnosu na 2001. (u usporedivim cijenama) i predviđa povećanje tromjesečne količine prodaje u odnosu na odgovarajuća razdoblja 2001. godine. na temelju dostupnih podataka o stanju tržišta Juga Federalni okrug i prevladavajući trendovi potražnje za promotivnim proizvodima.

3. Kratki opis sadržaj plana (sažetak):

3.1. Analiza proizvoda i tehnologije

Mjere za analizu proizvoda usmjerene su na održavanje i razvoj konkurentnosti proizvoda tvrtke. Predviđen je odabir mjera uzimajući u obzir buduću orijentaciju poduzeća na ciljana potrošačka tržišta.

Brojne tehnološke i organizacijske mjere usmjerena na poboljšanje kvalitete i tehničke razine proizvoda, smanjenje vremena isporuke narudžbi, smanjenje zaliha.

3.2. Analiza potrošača

Glavna pozornost trebala bi se usmjeriti na 3 glavne skupine potrošača danas, koji imaju najveću solventnost, koji imaju najizraženiju potrebu za poslovnim darovima: mala trgovačka i industrijska poduzeća; poduzeća za izgradnju strojeva; upravna tijela.

Za ove skupine potrošača planira se izgradnja posebnih odnosa, kao i potraga za novim potrošačima, za što je potrebno pojasniti i ažurirati postojeće baze podataka, grupirati podatke, unaprijediti tehnologiju rada s potrošačem prilikom narudžbe. uz uključivanje relevantnih odredbi u opis posla osoblje.

3.3. Analiza konkurencije

Trebalo bi utvrditi raspon potencijalnih konkurenata Lux doo, njihove snage i slabosti. Pojasniti cijene za proizvode konkurenata, stupanj konkurencije za pojedine robne stavke.

3.4. Politika cijena

Na temelju analize strukture troška proizvodnje Lux LLC, cijena konkurenata i mase dobiti za svaku robnu stavku, razviti jedinstveni sustav prodajnih cijena i popusta.

Glavne vrste oglašavanja za 2002. trebale bi biti mailing liste s obveznim telefonskim pozivima najvažnijim potrošačima. Sudjelujte na izložbi „Oglašavanje 2002.“ Pripremite kataloge proizvoda. Pripremite niz publikacija u novinama "Gorod N", "Vecherny Rostov", u specijaliziranim publikacijama o profilu potrošača.

Marketinške aktivnosti za 2002. godinu:

U tablicama 3 i 4 prikazane su marketinške aktivnosti Lux doo za 2002. godinu. Svi proizvodi poduzeća podijeljeni su u grupe asortimana navedene u tablici. Zadaci za rast takvih vrsta asortimana kao što su kožna galanterija (torbice, držači za posjetnice, ključevi, organizatori, fascikle), setovi za pisanje, kožne aktovke postavljeni su po stopi od 30% u odnosu na 2001.

Pretpostavlja se da je prosječni postotak povećanja također 30%. Obim prodaje ostalih vrsta asortimana planira se zadržati na istoj razini, postupno prelazeći na proizvodnju elitnih poslovnih darova, čime se postiže da obujam prodaje ovih vrsta proizvoda iznosi 75% ukupnog obujma prodaje.

Tablica 3

Stope rasta prodaje pri provedbi marketinškog plana

Naziv grupe proizvoda			Odstupanje, + -
Količina, kom.	Količina, utrljati.	Količina, kom.	Količina, utrljati.	Količina, kom.	Količina, utrljati.
Po stvarnim cijenama	U usporedivim cijenama
1. Kožni pribor
2. Privjesci za ključeve
3. Upaljači
4. Kompleti za pisanje

6. Tiskarski proizvodi
7. Aktovke


10. Stolni sat

Svrha marketinga je utvrditi potrebe i zahtjeve potrošača, uspostaviti sustav preferencija potrošača (što potrošači preferiraju više, što manje, na što obraćaju pažnju prije svega, što drugo itd.), saznati gdje i kako potrošači će kupiti proizvod, kako će saznati o njegovim prednostima i jednostavno o njegovom postojanju (tj. odrediti koji oblici i metode promoviranja roba i usluga na tržištu se najbolje koriste), zašto će dati prednost vašem proizvodu u usporedbi s proizvodi konkurenata itd. Stoga je koncept "marketinga" u širokom smislu nije ograničena na proučavanje samo potražnje potrošača, već također određuje način na koji će se provesti kampanja za promicanje novih proizvoda na tržištu, izgraditi strategiju oglašavanja itd.

Tablica 4

Aktivnosti marketinškog plana

	Događaji	Razdoblje izvršenja	Izvršitelj	Cijena
	Analiza proizvoda
Širenje nomenklature		Odjel za marketing
Odabir dobavljača
Uvođenje vrućeg štancanja s promjenom boje
Uvođenje laserskog graviranja
Poboljšanje kvalitete tampona
	Analiza potrošača
Nabavka baze podataka “Poslovna kartica”
Dorada baze stalnih kupaca 2000-2001.
Analiza plaćanja za različite skupine potrošača za 2000.-2001.
Isto, uzimajući u obzir grupe asortimana
Identifikacija ciljnih skupina potrošača i izrada preporuka o marketinškoj strategiji u svakom ciljanom segmentu
Popis posredničkih tvrtki
Izvršiti analizu potencijalnih potrošača na temelju press materijala	Tijekom godine dana
	Politika cijena
Izvršite analizu razine cijena u odnosu na konkurente u smislu različite vrste proizvodi	Ožujak, lipanj, rujan, prosinac
Izvršite analizu obujma prodaje za 2002. prema vrsti proizvoda	Ožujak, lipanj, rujan, prosinac
Prilagodba cjenovne politike	Iz nužde
	Natjecatelji
Napravite popise konkurenata
Napravite popis prednosti i slabosti konkurencije u odnosu na Lux LLC
Prikupiti informacije o regionalnim aktivnostima natjecatelja	Tijekom godine dana

Suradnja s Versiya LLC u ispunjavanju narudžbi za tisak u punoj boji	siječnja lipanj	Odjel proizvodnje

	Tijekom godine dana	Odjel za marketing

	Tijekom godine dana

Objavljivanje oglasa	2 puta mjesečno

Izrada suvenira sa simbolima "Lux" doo		Odjel proizvodnje

Priprema i izdavanje kataloga

Marketinški plan tvrtke je nacrt koji ocrtava njezinu cjelokupnu marketinšku strategiju za narednu godinu. Mora naznačiti za koga pozicionirate svoje proizvode, kako ćete ih prodati ciljanoj kategoriji kupaca, koje ćete tehnike koristiti za privlačenje novih kupaca i povećanje prodaje. Svrha marketinškog plana je detaljno opisati kako plasirati svoje proizvode i usluge na ciljano tržište.

Koraci

1. dio

Držanje situacijska analiza

Razmotrite ciljeve svoje tvrtke. Svrha situacijske analize je razumjeti trenutnu marketinšku situaciju u kojoj se vaša tvrtka nalazi. Na temelju tog shvaćanja moguće je osmisliti i implementirati nužne promjene u poslu. Započnite rješavanjem misije i ciljeva tvrtke (ako ih vaša tvrtka već nema, prvo ih je potrebno definirati) i provjerite pomaže li vam vaš trenutni marketinški plan da postignete te ciljeve.

Na primjer, vaša tvrtka obavlja čišćenje snijega i ostalo srodno zimski pogledi djela. Zadali ste si cilj povećanje prihoda za 10% sklapanjem novih ugovora. Imate li marketinški plan koji opisuje kako možete privući dodatne ugovore? Ako plan postoji, je li učinkovit?

Ispitajte svoje trenutne marketinške snage i slabosti. Koliko je vaša tvrtka trenutno privlačna kupcima? Što konkurentske tvrtke čini privlačnima za kupce? Vrlo je vjerojatno da su upravo vaše prednosti one koje vam privlače kupce. Poznavanje vaših snaga daje vam važnu marketinšku prednost.

Prikupite informacije o vanjskim prilikama i prijetnjama vašoj tvrtki. Oni će biti vanjske karakteristike tvrtke koje ovise o konkurenciji, fluktuacijama tržišnih čimbenika, kao i o kupcima i kupcima. Cilj je identificirati različite čimbenike koji mogu utjecati na poslovanje. To će vam tada omogućiti da u skladu s tim prilagodite svoj marketinški plan.

Odrediti odgovorne osobe. Kada pripremate svoj marketinški plan, morat ćete dodijeliti pojedince odgovorne za određene aspekte tržišne promocije vaše tvrtke. Razmislite koji će zaposlenici najbolje moći obavljati određene funkcije marketinške politike i odredite njihove odgovornosti. Također ćete morati razmotriti sustav za procjenu uspješnosti istih službene dužnosti.

Najavite svoje marketinške ciljeve.Što želite postići svojim marketinškim planom? Vidite li krajnji cilj kao proširenje baze korisnika, informiranje postojećih korisnika o novim uslugama i poboljšanjima kvalitete, širenje na druge regije ili demografiju ili nešto sasvim drugo? Vaši su ciljevi ti koji će činiti osnovu za pripremu plana.

Razvijte marketinške strategije kako biste postigli svoje ciljeve. Nakon što ste jasno definirali svoje marketinške ciljeve i perspektive, morat ćete razmotriti konkretne akcije kako biste ih postigli. Ima ih mnogo različite vrste marketinške strategije, ali one najčešće navedene su u nastavku.

Odobreti proračun. Možda imate sjajne ideje za promicanje svog poslovanja i proširenje baze kupaca, ali s ograničenim proračunom možda ćete morati djelomično preispitati svoju strategiju. Proračun bi trebao biti realan i odražavati kako trenutno stanje poslovanja tako i njegov potencijalni rast u budućnosti.

dio 4

Priprema marketinškog plana

Početi sa objašnjenje. Ovaj dio marketinškog plana trebao bi uključivati osnovne podatke o vašim proizvodima ili uslugama, kao i ukratko opisati opći sadržaj cijelog dokumenta u jednom ili dva odlomka teksta. Prioritetna priprema objašnjenja omogućit će vam da naknadno proširite i detaljnije opišete određene točke u glavnom tekstu dokumenta.

Znajte da je pripremljeni marketinški plan izuzetno korisno dati na upoznavanje kako neposrednim zaposlenicima vaše tvrtke tako i njezinim konzultantima.

Opišite ciljno tržište. Drugi dio marketinškog plana bavit će se rezultatima vašeg istraživanja i opisati ciljano tržište tvrtke. Tekst ne smije biti napisan težak jezik, naznake jednostavne ključne odredbe bit će dovoljna. Možete započeti s opisivanjem demografskih podataka vašeg tržišta (uključujući dob, spol, lokaciju i industriju vaših kupaca, ako je primjenjivo), a zatim prijeći na utvrđivanje glavnih preferencija vaših kupaca za vaše proizvode ili usluge.
Navedite svoje ciljeve. Ovaj odjeljak ne smije biti duži od jedne stranice teksta. Mora naznačiti marketinške ciljeve tvrtke za narednu godinu. Zapamtite da ciljevi koje postavljate moraju zadovoljiti pet kvaliteta: biti konkretni, mjerljivi, ostvarivi, realni i pravovremeni.

Svakako uključite u svoj marketinški plan potrebe i ideje za svaki odjel u vašoj tvrtki (pa čak i zaposlenika, ako je prikladno). Također je vrlo važno da marketinški plan bude povezan i dobro integriran s poslovnim planom i misijom tvrtke, njezinim javnim imidžom i temeljnim vrijednostima.
Uključite u svoj marketinški plan sve tablice, grafikone itd. koje trebate izraditi u procesu prikupljanja važnih informacija. Osim toga, u plan će biti korisno uključiti tablice koje objašnjavaju njegove ključne odredbe.

Upozorenja

Revidirajte marketinški plan barem jednom godišnje kako biste provjerili uspješnost korištenih strategija i ponovili one dijelove plana koji su bili neuspješni.
Mnogi su kritični važni čimbenici marketinški planovi su dinamični. Ako se s vremenom promijene, marketinški plan treba revidirati.