วิธีการจัดระเบียบการจัดส่งสินค้าจากประเทศจีน องค์การขายส่งผัก

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

สาระสำคัญของงานจัดซื้อจัดจ้างและแหล่งที่มาของการจัดหาสินค้า เนื้อหาและขั้นตอนในการสรุปสัญญาการจัดหา การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการวางแผนการซื้อที่องค์กรการค้าส่ง LLC "Railway Trading Company Abdulinskaya"

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 03/15/2014


ลักษณะเฉพาะ กิจกรรมเชิงพาณิชย์ในการค้าส่ง ประเภทและประเภทของสถานประกอบการการค้าส่ง งานและหน้าที่ของสถานประกอบการการค้าส่ง องค์กรของการขายส่งสินค้า คำแนะนำสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรค้าส่งสำหรับการซื้อและขายสินค้า LLC "Nord Fish"

ภาคเรียนที่เพิ่ม 04/24/2015


สาระสำคัญและหน้าที่หลักของการค้าส่ง องค์กรและเทคโนโลยีการขายส่งสินค้า สถานประกอบการการค้าส่ง ลักษณะของประเภทและประเภท แบบแผนสำหรับการขายสินค้า รูปแบบการขายในการค้าส่ง การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 10/26/2016


สาระสำคัญ วัตถุประสงค์ และความสำคัญของงานจัดซื้อจัดจ้าง การจัดซื้อและคัดเลือกซัพพลายเออร์ การวิเคราะห์การจัดซื้อ วิสาหกิจการค้าไอพี เมอร์คูโลวา การประเมินผลงานเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับการซื้อสินค้าขายส่งที่องค์กรการจัดการ รายการสิ่งของ.

ภาคเรียนที่เพิ่ม 10/22/2014


สาระสำคัญและกลไกของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ในสถานประกอบการค้าปลีก คุณลักษณะ หลักการ หน้าที่ การประเมินประสิทธิภาพ การวิเคราะห์กิจกรรมเชิงพาณิชย์สำหรับการขายสินค้า กิจกรรมการจัดซื้อ การขนส่ง

วิทยานิพนธ์, เพิ่มเมื่อ 27/08/2011


แนวคิด ความหมาย และประเภทของการค้าส่ง วิธีการขายส่งสินค้าโดยวิสาหกิจขนาดกลาง การพัฒนาทรงกลมนี้ในรัสเซียและภูมิภาครอสตอฟ การตรวจสอบกิจกรรมเชิงพาณิชย์ขององค์กรค้าส่งขนาดกลาง วิธีการปรับปรุง

วิทยานิพนธ์, เพิ่มเมื่อ 12/06/2558


รูปแบบและวิธีการขายส่งสินค้า องค์กรของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและงานสัญญา การประเมินกิจกรรมเชิงพาณิชย์ตาม ขายส่งสินค้าขององค์กรการค้า "รถบรรทุกโอเมก้า" การปรับปรุงการแบ่งประเภท ระบบส่วนลด และนโยบายราคา

ภาคเรียนที่เพิ่ม 02/26/2559

การซื้อสินค้าขายส่งเป็นพื้นฐานของกิจกรรมการค้าของผู้ประกอบการค้าส่ง เป้าหมายของพวกเขาคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดหาสินค้าให้กับการค้าปลีกอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง เม่น. การดำเนินการซื้อสินค้าขายส่งนั้นไม่เฉพาะกับผู้ประกอบการค้าส่งเท่านั้น กิจกรรมการจัดซื้อยังดำเนินการโดยผู้ประกอบการค้าปลีก

การซื้อจำนวนมากคือการซื้อสินค้าในปริมาณมากเพื่อขายต่อ การตัดสินใจทางการค้าเกี่ยวกับการซื้อสินค้าขายส่งระบุว่าตลาดจำเป็นต้องมีสินค้าบางประเภท จัดให้มีการเลือกสินค้าเฉพาะและซัพพลายเออร์จากสินค้าที่มีอยู่ในตลาด และรับรองการส่งเสริมการขายสินค้าจากทรงกลมอย่างแท้จริง ของการผลิตสู่ทรงกลมแห่งการหมุนเวียน

ในเงื่อนไขของการแบ่งงานทางสังคมที่ลึกซึ้ง การซื้อสินค้าขายส่งช่วยให้มั่นใจว่าการจัดวางคำสั่งการค้าสำหรับการผลิตและการจัดหาสินค้าที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของประชากรสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค ดังนั้นผลลัพธ์ของพวกเขาจึงกำหนดปริมาณและโครงสร้างของการบริโภคสินค้าและคุณภาพของกระบวนการหลักของการสืบพันธุ์ทางสังคม ท้ายที่สุด การซื้อแบบค้าส่งเป็นสื่อกลางในการไกล่เกลี่ยอิทธิพลของการค้าที่มีต่อการผลิตโดยการกำหนดปริมาณ การปรับปรุงช่วงและปรับปรุงคุณภาพของสินค้า และในทางกลับกัน ผลกระทบต่อการค้าขายปลีกในการก่อตัวของการค้า การแบ่งประเภท, การขยายการขาย, การปรับปรุงองค์กรของบริการการค้า, และในที่สุด , การเพิ่มระดับของความพึงพอใจของความต้องการวัสดุและวัฒนธรรมของประชากร.

สำหรับผู้ผลิตสินค้าและบริการ การซื้อแบบขายส่งถือเป็นการรับประกันการขายของพวกเขา และด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการรับประกันความต่อเนื่องของการผลิต เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานอย่างมีประสิทธิผลขององค์กร สำหรับผู้ประกอบการการค้า พวกเขารับประกันการรับสินค้าในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของตนเอง และสำหรับผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการเคลื่อนไหวของสินค้า - การรับประกันการอยู่รอดในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

การจัดซื้อจำนวนมาก

การจัดซื้อแบบค้าส่งมีความซับซ้อนของการจัดการและการตัดสินใจทางการค้าและการดำเนินการทางการค้าที่สัมพันธ์กันการดำเนินการดังกล่าวช่วยให้มั่นใจในการระบุและศึกษาความต้องการของผู้บริโภคตามความต้องการของสังคมการจัดหาและการอนุมัติคำสั่งซื้อสำหรับการผลิตและการจัดหา สินค้ากับซัพพลายเออร์ การสรุปสัญญาการจัดหาเพื่อกำหนดคำสั่งซื้อและกลไกในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและติดตามการรับสินค้าและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคู่สัญญาตามเงื่อนไขของสัญญา

มีหกขั้นตอนในการจัดซื้อจำนวนมาก (รูปที่ 61)

ขั้นตอนแรกของการซื้อจำนวนมากคือการศึกษาความต้องการของผู้บริโภค การซื้อสินค้าโดยไม่คำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคทำให้การหมุนเวียนของสินค้าลดลง ต้นทุนการจัดจำหน่ายที่เพิ่มขึ้นเพื่อนำพวกเขาออกสู่ตลาดของผู้บริโภค และเป็นผลให้สถานภาพทางการเงินของวิสาหกิจถดถอย ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ องค์กรต่างๆ จะดำเนินการวินิจฉัยตลาดเพื่อชี้แจงกลยุทธ์ทางการตลาดและการสนับสนุนข้อมูลสำหรับกิจกรรมการจัดซื้อจัดจ้าง การศึกษาตลาดสินค้าจัดให้มีการรวบรวม การประมวลผล การวิเคราะห์และการประเมินข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาความต้องการ อุปทานและอุปสงค์ ความสามารถของคู่แข่งอย่างเป็นระบบ

ในขั้นตอนที่สอง แผนปฏิบัติการสำหรับการซื้อจำนวนมากได้รับการพัฒนา โดยคำนึงถึงความต้องการที่ระบุสำหรับการแบ่งประเภท ปริมาณ และคุณภาพของสินค้า ในเวลาเดียวกัน สันนิษฐานว่าปริมาณและการแบ่งประเภทของผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อจะต้องสอดคล้องกับปริมาณ การแบ่งประเภท และพลวัตของการบริโภค โดยคำนึงถึงความจำเป็นในการทำให้สต็อกสินค้าเป็นปกติ และมุ่งเน้นการปรับปรุงการแบ่งประเภทอย่างต่อเนื่องโดยคำนึงถึง กล่าวถึงความสำเร็จล่าสุดของวิทยาศาสตร์และการผลิตและการพัฒนาความต้องการของมนุษย์

เมื่อมีผู้ขายจำนวนมากในตลาด ขั้นตอนที่สามมีความสำคัญ - ให้เหตุผลในการเลือกเฉพาะ ซัพพลายเออร์ที่เหมาะสม. การซื้อสินค้าอย่างมีเหตุผลหมายถึงการซื้อในปริมาณที่ต้องการคุณภาพที่ต้องการใน ถูกเวลาจากซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้และในราคาที่เหมาะสม

เมื่อพิจารณาถึงการเลือกซัพพลายเออร์ที่เฉพาะเจาะจง สำคัญมากมีข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของหนังสือสั่งซื้อของซัพพลายเออร์ พอร์ตโฟลิโอของคำสั่งซื้อที่มีอยู่ในแต่ละบริษัทจะกำหนดโดยต้นทุนของการจองทั้งหมดในช่วงเวลาหนึ่ง ข้อมูลเกี่ยวกับการลดลงของพอร์ตคำสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์สามารถใช้โดยผู้ซื้อเพื่อรับเงื่อนไขพิเศษในการจัดส่ง การชำระบัญชี และส่วนลดเพิ่มเติม

การตัดสินใจซื้อและจัดหาสินค้าทำในขั้นตอนที่สี่ เวทีนี้รวมถึงการพัฒนาร่างข้อความสัญญากับซัพพลายเออร์ บทสรุปของสัญญาและข้อตกลงกับพวกเขา การพัฒนาข้อกำหนดสำหรับสัญญา การเตรียมและการส่งคำสั่งสำหรับการจัดส่งสินค้าไปยังซัพพลายเออร์ เมื่อพัฒนาร่างสัญญาและสรุปข้อตกลง สันนิษฐานว่าการซื้อสินค้าขายส่งควรจัดให้มีเงื่อนไขปกติในการควบคุมการจัดหาสินค้าให้กับผู้ค้าปลีก เครือข่ายการค้าในโหมดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเขา

. ข้าว 61. รูปแบบการจัดซื้อสินค้าขายส่ง

ขั้นตอนที่ห้ามีบทบาทสำคัญในการจัดซื้อจำนวนมาก - การจัดตั้งการควบคุมการปฏิบัติงานในการดำเนินการตามสัญญาที่สรุปซึ่งจัดให้มีการรับสินค้าการยอมรับและการชำระเงินองค์กรของการประมวลผลคลังสินค้า ความสนใจเป็นพิเศษในเวลาเดียวกัน พวกเขาหันไปปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญาโดยซัพพลายเออร์ใน เต็ม, การใช้มาตรการอิทธิพลต่อซัพพลายเออร์ที่ประมาทเลินเล่อ

ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของการซื้อจำนวนมากได้รับการจัดตั้งขึ้นในขั้นตอนที่หกและทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการปรับปรุงองค์กรการจัดซื้อจัดจ้างในอนาคต กำหนดโดยการเปรียบเทียบรายได้จากการขายสินค้าและต้นทุนการจัดจำหน่าย การวิเคราะห์โดยละเอียดค่าใช้จ่ายในการกระจายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า ช่วยให้คุณเพิ่มระดับการทำกำไรของกิจกรรมการซื้อขาย

ตอนนี้จีนจัดหาผลิตภัณฑ์ให้ครึ่งหนึ่ง โลก. บางที ขณะที่อ่านประโยคเหล่านี้ คุณกำลังนั่งอยู่ที่โต๊ะจีน ดื่มกาแฟจากถ้วยจีน และพลิกหน้าด้วยเมาส์ภาษาจีน

พวกเขาผลิตสินค้าราคาถูกมากมาย ตั้งแต่เสื้อผ้าไปจนถึงเทคโนโลยีที่ซับซ้อน เศรษฐกิจจีนเติบโตเร็วขึ้นทุกวัน ดึงดูดผู้ประกอบการต่างชาติเข้าสู่เครือข่ายความร่วมมือมากขึ้นเรื่อยๆ

ดังนั้น จึงมีสามวิธีหลักในการจัดส่งพัสดุจากจีน: ผ่านบริษัทตัวกลางของรัสเซีย ผ่านบริษัทการค้าแห่งหนึ่งของจีน หรือโดยความร่วมมือโดยตรงกับโรงงานของประเทศตะวันออกไกลแห่งนี้

ทำงานโดยตรงกับผู้ผลิต

ความร่วมมือในรูปแบบนี้ต้องการความรู้ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ และความรู้ภาษาจีนโดยทั่วไปเป็นที่พึงปรารถนา

คุณจะต้องเรียนรู้วิธีตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ผลิต, ตรวจสอบสินค้าที่จัดเตรียมไว้อย่างอิสระ, จัดทำสัญญาการค้าระหว่างประเทศ, จัดทำเอกสารประกอบและเอกสารศุลกากรทั้งหมดสำหรับการซื้อและที่สำคัญที่สุดคือได้รับสัญชาตญาณที่ดีเพื่อไม่ให้ตก เหยื่อล่อนักธุรกิจจีนเจ้าเล่ห์

นอกจากนี้ ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยซึ่งจะปรากฏขึ้นอย่างแน่นอน (อย่างน้อยก็ในตอนเริ่มต้น) คุณต้องเตรียมพร้อมทุกเมื่อเพื่อบรรจุและบินไปที่โรงงาน

วัฒนธรรมทางธุรกิจของจีนค่อนข้างแตกต่างจากของเราและต้องการการมีส่วนร่วมโดยตรงและสม่ำเสมอ การทำธุรกิจออนไลน์ทางอินเทอร์เน็ตหรือทางโทรศัพท์จะไม่ได้ผล ในการสร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของโรงงานจำเป็นต้องเจรจาแบบเห็นหน้ากัน

บริษัทการค้าจีน

สินค้าของพวกเขาจะมีราคาสูงกว่าการซื้อโดยตรงจากผู้ผลิต อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ ช่วงที่ค่อนข้างกว้างจะกระจุกตัวอยู่ในที่เดียว ตัวแทนของบริษัททุกคนสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่องและพร้อมที่จะดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบรูปแบบธุรกิจแบบตะวันตก

อนึ่ง บริษัทการค้าเหล่านี้ยังเสนอปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำที่ต่ำกว่าสำหรับการซื้อ

และตอนนี้เกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ในการเริ่มต้น บริษัทการค้าจะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ผลิต นั่นคือคุณจะไม่มีทางรู้ว่าอุปกรณ์ในองค์กรมีคุณภาพอย่างไรและกระบวนการผลิตสินค้าเป็นอย่างไร

แต่ที่แย่ที่สุดคือคุณจะไม่รู้ว่ามาร์กอัปคืออะไร และเปอร์เซ็นต์ที่เพิ่มโดยบริษัทการค้าสามารถไม่เพียง 5% แต่ทั้งหมด 35%

ข้อเสียไม่ได้จบเพียงแค่นั้น

ที่ไม่พึงประสงค์ไม่น้อยคือการขาดการควบคุมคุณภาพของสินค้าโดยบริษัท การตรวจสอบไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแผนต้นทุน ดังนั้นอัตราของเสียจึงมีความสำคัญ หลังจากนั้น คุณสามารถลองยื่นคำร้องกับบริษัทการค้า ซึ่งไม่น่าจะมีผลกระทบและมีส่วนในการคืนเงิน

อย่างไรก็ตาม บางครั้งบริษัทการค้าจะถูกนำเสนอโดยตรงในการผลิต ง่ายต่อการเปิดเผย - ขอเยี่ยมชมโรงงาน บริษัทการค้าจะไม่ทำอย่างนั้น

คนกลางจากรัสเซีย

ในการเริ่มต้นธุรกิจในพื้นที่นี้ ตัวเลือกนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด มีบริษัทดังกล่าวหลายแห่งในรัสเซีย พวกเขามีสำนักงานตัวแทนและสำนักงานในประเทศจีน

ส่วนใหญ่มีแผนการที่มั่นคงสำหรับการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดน พวกเขาได้ติดต่อกับผู้ผลิต พวกเขามีคลังสินค้าและฐานในประเทศจีน ในการทำงานกับบริษัทตัวกลาง คุณไม่จำเป็นต้องเดินทางออกนอกบ้านและเรียนรู้ภาษาต่างประเทศ

ตัวกลางที่ดีไม่เพียงแต่ให้บริการสำหรับการจัดส่งสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการหาผู้ผลิตที่เหมาะสมด้วย การสนับสนุนทางกฎหมายอย่างเต็มรูปแบบสำหรับการทำธุรกรรม การตรวจสอบโรงงาน พิธีการทางศุลกากร และการส่งมอบสินค้าที่เชื่อถือได้โดยตรงไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

ในแต่ละกรณี ค่าบริการจะคำนวณเป็นรายบุคคล คุณสามารถประเมินป้ายราคาล่วงหน้าได้ด้วยความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาบนเว็บไซต์ทางการ

ราคาเฉลี่ย - การสนับสนุนธุรกรรมจะมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 10% ของจำนวนเงินทั้งหมดของสัญญาที่สรุป

พวกเขาจะทำอะไรเพื่อเงินจำนวนนี้?

จะหา ผู้ผลิตที่ดีจัดทำข้อตกลงควบคุมการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อออกเอกสารศุลกากรสำหรับสินค้าที่ได้รับและจัดส่ง

แน่นอนคุณสามารถสั่งบางอย่าง บริการส่วนบุคคลไม่มีแพ็คเกจทั่วไป ตัวอย่างเช่น ในราคาประมาณ 100 เหรียญสหรัฐฯ สามารถสั่งซื้อค้นหาโรงงานที่เหมาะสมกับการผลิตได้ คุณจะได้รับที่อยู่ ข้อมูลเกี่ยวกับงานขององค์กร รายการราคา และรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดกับผู้ผลิตรายนี้

การเยี่ยมชมโรงงานครั้งแรกและการตรวจสอบในภายหลังจะมีค่าใช้จ่ายสูงถึง $ 500 การตรวจสอบชุดงานเพื่อหาข้อบกพร่องก่อนการจัดส่งจะมีค่าใช้จ่ายเท่ากัน

การตรวจสอบคืออะไร?

ตัวแทนของบริษัทตัวกลางจะสังเกตการทำงานของโรงงานจากด้านในเป็นเวลาหนึ่งวันทำการ จากนั้นจึงจัดทำรายงานพร้อมรูปถ่ายและส่งให้ลูกค้า

นอกจากนี้ คนกลางยังให้บริการแปลธุรกิจด้วยราคาประมาณ 100 ดอลลาร์ต่อวัน ดังนั้น หากคุณยังจะทำงานกับผู้ผลิตโดยตรง แต่ไม่รู้ภาษาจีน บริษัทตัวกลางก็ยังสามารถช่วยได้

ก่อนเลือกบริษัทดังกล่าว โปรดอ่านบทวิจารณ์ ไม่ใช่บริษัททั้งหมดที่มีมโนธรรม สำหรับผู้ผลิตบางส่วน บริษัทดังกล่าวสามารถแสดงความสนใจได้โดยตรง กล่าวคือ โดยไม่ต้องค้นหาโรงงานที่เหมาะสมทั้งหมด คุณจะสูญเสียเวอร์ชันของคุณเองในทันที

และโบนัสเล็กน้อย - ตัวอย่างข้อเสนอเชิงพาณิชย์บนเว็บไซต์สำหรับการจัดหาสินค้าจากประเทศจีน:

กิจกรรมของหลายๆ บริษัท ต้องใช้อุปกรณ์พิเศษ ดังที่คุณทราบ การซื้ออุปกรณ์เป็นต้นทุนวัสดุที่องค์กรต้องเผชิญเป็นจำนวนมาก นั่นคือเหตุผลที่พวกเขามองหาวิธีการและวิธีการซึ่งจะช่วยประหยัดได้

แนวทางหนึ่งดังกล่าวคือการหันไปหาปลายทางที่มีการจัดส่งจากจีน บริษัท ของเราเสนอเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการส่งมอบให้กับลูกค้าทุกคน

ข้อดีของพัสดุจากจีน

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดที่สามารถทำได้ในกรณีนี้คือการประหยัด ทั้งนี้เนื่องมาจากราคาที่เสนอสำหรับ ประเภทต่างๆอุปกรณ์จะทำให้ลูกค้าทุกคนของ บริษัท พอใจด้วยความพร้อมใช้งาน มันเป็นราคาที่ต่ำของสินค้าจีนซึ่งเป็นสาเหตุของความต้องการสูงที่สังเกตได้จากพวกเขาในตลาด

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการจัดส่งจากจีนเป็นโอกาสที่ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการซื้อสินค้าที่ตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดอีกด้วย ดังนั้น โซลูชันนี้จะช่วยให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงในราคาที่เหมาะสมได้ ราคาที่ดีและ คุณภาพสูงสั่งซื้ออุปกรณ์ - เกณฑ์การคัดเลือกหลักสำหรับลูกค้า

ในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอโดยผู้ผลิตจีน คุณสามารถดู จำนวนมากของชื่ออุปกรณ์ ด้วยเหตุนี้ผู้ซื้อจะสามารถเลือกรายการที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ

ควรสังเกตว่าแคตตาล็อกเสนอ อุปกรณ์ที่ทันสมัย, มีฟังก์ชันการทำงานที่เพิ่มขึ้น การใช้เทคนิคนี้จะทำให้งานที่จำเป็นทั้งหมดสำเร็จลุล่วงได้

ในขณะเดียวกัน การซื้ออุปกรณ์จากจีนจะมีราคาถูกกว่าหลายเท่า ด้วยเหตุนี้ ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่ชัดเจนจึงเกิดขึ้นได้สำหรับลูกค้าแต่ละรายที่เลือกโซลูชันดังกล่าว

ความร่วมมือกับบริษัทผู้เชี่ยวชาญ

ในความร่วมมือกับบริษัทของเรา การจัดส่งจากจีนจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและเป็นไปตามเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อลูกค้า ด้วยประสบการณ์อันยาวนานในด้านนี้ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นจากลูกค้าได้

ในขณะเดียวกันความปรารถนาทั้งหมดของลูกค้าเกี่ยวกับการจัดส่งก็สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี บริษัทของเราเป็นทีมงานมืออาชีพที่แก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาอุปกรณ์ในแต่ละขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนี้โดยทันที ด้วยเหตุนี้ลูกค้าที่ติดต่อเราจึงสามารถสังเกตการปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดขององค์กรที่มีต่อลูกค้าได้อย่างชัดเจนภายในกรอบเวลาที่ตกลงกันไว้

กระบวนการจัดหาอุปกรณ์จากประเทศจีนมีหลายขั้นตอน เริ่มแรก คุณต้องเลือกผู้ผลิตที่จะซื้ออุปกรณ์ การคมนาคมเป็นอีกเรื่องหนึ่ง เหตุการณ์สำคัญซึ่งแสดงรายการข้อกำหนด

เพื่อดำเนินการขนส่ง เชี่ยวชาญ บริษัทขนส่ง. ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการผ่านพ้นของทุกคน ขั้นตอนที่จำเป็นในหน่วยงานศุลกากร

ปฏิบัติตามคำสั่งอย่างรวดเร็ว

ประสบการณ์อันยาวนานของบริษัททำให้เราสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและไม่ล่าช้า การส่งมอบอุปกรณ์ที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ - จุดสำคัญเพื่อลูกค้าของเรา

ดังนั้นลูกค้าจะได้รับการปฏิบัติตามข้อผูกพันทั้งหมดในเวลาที่เหมาะสม ประโยชน์ที่สำคัญเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออม กล่าวอีกนัยหนึ่งคือต้นทุนวัสดุที่จำเป็นสำหรับการซื้ออุปกรณ์จะลดลงอย่างมาก

นอกจากนี้ การประหยัดยังเกี่ยวข้องกับต้นทุนที่จำเป็นสำหรับการส่งมอบอุปกรณ์ที่ซื้อ คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้รวมกันบ่งบอกถึงประโยชน์สำหรับลูกค้า ซึ่งจะชัดเจนในแต่ละกรณี

การจัดส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อขายส่งตามสัญญาที่ตกลงจะดำเนินการจากคลังสินค้าขององค์กรค้าส่งหรือระหว่างทาง องค์กรของการจัดส่งจากคลังสินค้าสามารถทำได้หลายวิธี: การเลือกสินค้าส่วนบุคคลโดยผู้ซื้อขายส่ง คำขอดำเนินการทางโทรศัพท์ (เป็นลายลักษณ์อักษร) การจัดส่งแบบมาตรฐาน (เชิงบรรทัดฐาน) ผ่านผู้ค้าส่งสินค้าที่เดินทาง

220 บทที่ 8 องค์กรความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจของหน่วยงานตลาดขายส่ง.,.

ข้อกำหนดทั่วไปเมื่อใช้วิธีการจัดส่งสินค้าใดๆ ความเร็วสูงสุดและต้นทุนต่ำสุดในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของผู้ซื้อขายส่ง การเลือกวิธีการจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าและสภาพพื้นที่

การเลือกส่วนบุคคลสามารถใช้สำหรับสินค้าของกลุ่มภายในกลุ่มที่ซับซ้อน ( ลูกกวาด, สินค้ากระป๋อง, ไวน์, เสื้อผ้า, รองเท้า ฯลฯ ) รวมทั้งสินค้าที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ผู้ค้าส่งจัดห้องโถง (บนฐานขนาดเล็ก - ห้อง) ตัวอย่างสินค้าซึ่งมีการจัดนิทรรศการสินค้าทั้งหมดที่มีอยู่ในคลังสินค้าของผู้ค้าส่งรวมถึงสินค้าที่คาดว่าจะได้รับ ห้องโถง (ห้อง) ของตัวอย่างตามโครงสร้างของแผนกสินค้าโภคภัณฑ์ขององค์กรค้าส่งแบ่งออกเป็นส่วน ๆ ซึ่งแต่ละส่วนให้บริการโดยผู้จัดการฝ่ายขายของกลุ่มสินค้านี้ หากจำเป็น ผู้จัดการฝ่ายขายจะแนะนำให้ผู้ซื้อมาถึงคลังสินค้าตามกำหนดเวลา ทำความคุ้นเคยกับช่วงและคุณภาพของสินค้าที่มี และยอมรับการสมัครเพียงครั้งเดียว

ก่อนหยิบสินค้าในคลังสินค้า ผู้ค้าปลีกจะวิเคราะห์สถานะของสินค้าคงคลังที่สถานประกอบการ เปรียบเทียบปริมาณกับมาตรฐานและเงื่อนไขการนำไปใช้ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของการเสนอราคาสินค้าเพียงครั้งเดียว แบบฟอร์มใบสมัครจะถูกรวบรวม ประมวลผล และส่งไปยังส่วนสินค้าโภคภัณฑ์ของคลังสินค้า จากคลังสินค้า สินค้าพร้อมกับใบแจ้งหนี้ที่ออกและคำขอชำระเงินจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อขายส่ง

อาหารส่วนใหญ่และผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหารจำนวนหนึ่งเป็นการจัดประเภทที่เรียบง่ายและมีเสถียรภาพ ซึ่งมีการใช้คำสั่งทางโทรศัพท์หรือเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างกว้างขวาง ในวิธีการเขียนจะใช้ระบบการโต้ตอบของคำสั่งความต้องการ องค์กรค้าส่งพัฒนารูปแบบเดียวของคำสั่งความต้องการดังกล่าว ซึ่งนำความสามัคคีมาสู่ระบบการบัญชี การยอมรับ และการดำเนินการตามคำสั่ง แบบฟอร์มที่ส่งออกล่วงหน้าดังกล่าวมีรายละเอียดทั้งหมด เช่น ชื่อลูกค้า ที่อยู่ บัญชีเดินสะพัด เงื่อนไขการจัดส่งภายใต้สัญญา ฯลฯ ตามกฎแล้ว แบบฟอร์มคำสั่งซื้อต้องประกอบด้วยชิ้นส่วนฉีกขาดที่สอดคล้องกับ สินค้าบางกลุ่ม สำหรับแต่ละส่วนและส่วนต่าง ๆ ของคลังสินค้าจะมีการเลือกสินค้าพร้อมกัน ในกรณีที่ไม่มีสินค้าที่ระบุในใบสั่งความต้องการ ลูกค้าจะได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงกำหนดเวลาที่เป็นไปได้ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ สินค้าตามข้อกำหนด-สั่งภายในระยะเวลาไม่เกิน 3 วัน (ถ้าอื่นๆ

8.2. วิธีการจัดหาสินค้าให้กับผู้ซื้อขายส่งและบริการที่จัดหาให้กับพวกเขา 221

เงื่อนไขไม่ได้กำหนดไว้ในสัญญา) จะจัดส่งจากส่วนกลางไปยังที่อยู่ที่ระบุโดยผู้ซื้อ เมื่อให้บริการลูกค้าประจำจากเมืองเดียวกัน คำขอ-คำสั่งซื้อมักจะได้รับการยอมรับทางโทรศัพท์ นั่นคือพวกเขากรอกแบบฟอร์มการสั่งซื้อภายใต้การป้อนตามคำบอก ในเวลาเดียวกัน รายการหลักของคำสั่งซื้อจะได้รับการประสานงานอย่างทันท่วงที ซึ่งจะช่วยเร่งกระบวนการดำเนินการได้อย่างมีนัยสำคัญ สินค้าจะถูกจัดส่งตามกำหนดเวลาที่ตกลงกับผู้ค้าปลีก สำหรับสินค้าที่เน่าเสียง่ายจะมีการรวบรวมกำหนดการส่งมอบรายชั่วโมง

ในการจัดระเบียบการส่งมอบสินค้าเป็นจังหวะไปยังผู้ค้าปลีกตามสัญญา คำสั่งซื้อและกำหนดการส่งมอบและการควบคุมการปฏิบัติงานของร้านค้าด้วยสินค้าที่ผู้ค้าส่งสามารถจัดบริการจัดส่งได้ ผู้ส่งสินค้าจะรวบรวมข้อมูลการดำเนินงานจากผู้จัดการร้านเกี่ยวกับความพร้อมของสินค้าเพื่อขาย ความจำเป็นในการนำเข้าเพื่อเติมสินค้าในสต็อก และทำให้แน่ใจว่ามีการส่งมอบสินค้าไปยังสถานประกอบการขายปลีก นอกจากนี้ บริการจัดส่งจะตัดสินใจกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องขององค์กรค้าส่งในเรื่องการสั่งซื้อการส่งมอบสินค้า ซึ่งส่วนใหญ่หมายถึงการเติมเต็มร้านค้าด้วยสินค้าที่ขาดหายไป ดำเนินการประชุมสั้นๆ เพื่อดำเนินการตามมาตรการเชิงปฏิบัติสำหรับเหตุผล การส่งมอบสินค้าไปยังเครือข่ายการค้าปลีก

ขอแนะนำให้ใช้วิธีการก้าวหน้าในการจัดหาสินค้าจากคลังสินค้าขององค์กรค้าส่ง - วิธีการจัดส่งแบบมาตรฐาน (อุปทานเชิงบรรทัดฐาน) ตามการใช้แผนผังแผนและรับรองจังหวะของการส่งมอบสินค้าไปยังเครือข่ายค้าปลีก วิธีนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดหาสากลขนาดใหญ่ ร้านขายของชำเนื่องจากสินค้ามีหลากหลาย จึงต้องใช้เวลามากในแต่ละวันในการส่งคำสั่งซื้อพร้อมท์ ซึ่งมักจะนำไปสู่ความเร่งรีบและด้วยเหตุนี้จึงเกิดข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ

สาระสำคัญของวิธีการจัดส่งแบบมาตรฐานประกอบด้วยการวางแผนการขายสินค้าตามเดือนและเงื่อนไขเฉพาะตามการเปลี่ยนแปลงของส่วนแบ่งการขายในช่วงเวลาพื้นฐาน ในการทำเช่นนี้ สินค้าทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ ขึ้นอยู่กับปริมาณการซื้อขาย ความเข้มข้นและความผันผวนของความต้องการ ระดับและความคล่องตัวของคำสั่งซื้อ แต่ละกลุ่มจะรวมสินค้าหลากหลายประเภทที่มีความถี่ของความต้องการ ระดับการขาย และคุณลักษณะอื่นๆ แตกต่างกันเพียงเล็กน้อย สำหรับแต่ละกลุ่ม จะมีการกำหนดช่วงการส่งมอบเดียว นอกจากการจัดกลุ่มแต่ความถี่ของความต้องการแล้ว การจัดกลุ่มจะดำเนินการตามส่วนแบ่งของสินค้าในการหมุนเวียนของผู้ซื้อขายส่ง สำหรับสินค้าสำหรับ

222 บทที่ 8 องค์กรความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจของหน่วยงานตลาดโดยขายส่ง ...

ใช้เวลาค่อนข้างน้อย แรงดึงดูดเฉพาะในการค้าอนุญาตให้ยอมรับช่วงเวลาการส่งมอบโดยเน้นที่ความถี่ของการนำเข้าสินค้าที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการค้า ในทางปฏิบัติ ภารกิจนี้มีขึ้นเพื่อร่างแผนงาน-แผนที่สำหรับไตรมาสและสำหรับเดือนสำหรับองค์กรการค้าปลีกแต่ละแห่ง ซึ่งระบุจำนวนการส่งมอบของแต่ละผลิตภัณฑ์และปริมาณการส่งมอบสำหรับแต่ละวันที่ระบุ ในวันส่งมอบ ผู้รับจะต้องยืนยันความต้องการสินค้าเท่านั้น ซึ่งซัพพลายเออร์ได้จัดเตรียมไว้สำหรับการจัดส่งแล้ว

ในการเชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดกับบริการจัดส่ง ผู้ขายสินค้าเดินทางของสถานประกอบการขายส่งทำงาน ซึ่งตรวจสอบความพร้อมของสินค้าในเครือข่ายค้าปลีกอย่างเป็นระบบในการแบ่งประเภทตามสัญญา (ข้อกำหนด) ระหว่างองค์กรค้าส่งและผู้ซื้อ

องค์กรการค้าส่งมอบหมายองค์กรการขายปลีกและร้านค้าบางแห่งให้กับผู้ค้าขายที่เดินทางแต่ละคน อนุมัติแผนงานสำหรับเขา ซึ่งกำหนดงานเฉพาะสำหรับการขายสินค้า โดยคำนึงถึงสภาวะตลาดและทรัพยากรสินค้าโภคภัณฑ์ตลอดจนกำหนดการสำหรับการเยี่ยมชมร้านค้าปลีก องค์กรการค้าและร้านค้า ในกรณีที่ไม่มี ขายปลีกของสินค้าที่กำหนดโดยสัญญา (ข้อกำหนด) กับผู้ซื้อและรายการสินค้าที่มีอยู่ในคลังสินค้าขององค์กรค้าส่งผู้ค้าส่งสินค้าที่เดินทางออกคำสั่งครั้งเดียวสำหรับการส่งมอบสินค้าเหล่านี้ด้วยสองลายเซ็น - ของเขาเองและ ผู้รับผิดชอบของผู้ซื้อ คำสั่งซื้อออกในสำเนา 3 ชุด โดยชุดหนึ่งถูกโอนไปยังผู้ซื้อ ชุดที่สองจะถูกส่งไปยังองค์กรค้าส่ง และชุดที่สามยังคงอยู่กับผู้ขายสินค้าที่เดินทาง ผู้ค้าส่งสินค้าที่เดินทางส่งคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าที่ขาดหายไปไปยังแผนก (ส่วน) ขององค์กรค้าส่งเพื่อออกใบแจ้งหนี้และส่งมอบสินค้าให้กับผู้ซื้อและสำหรับสินค้าที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญา (ข้อกำหนด) - สำหรับการเพิ่มเติมที่เหมาะสม

หน้าที่ของผู้ขายสินค้าที่เดินทางยังรวมถึงการติดตามการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่ได้รับจากองค์กรการค้าปลีกและผู้ประกอบการเพื่อนำเข้าสินค้าในแง่ของเวลา ปริมาณ การแบ่งประเภท นอกจากนี้ ผู้ขายสินค้าตามเส้นทางจะระบุสถานะของความต้องการสินค้าในระบบการตั้งชื่อขององค์กรค้าส่งของพวกเขา ช่วยพนักงานร้านค้าในการปรับปรุงองค์กรในการขายสินค้า เข้าร่วมนิทรรศการการขายด้วยการชิมผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่และไม่ค่อยมีใครรู้จัก บางครั้งผู้ขายสินค้า (หรือผู้ส่งสินค้า) ขับรถไปรอบ ๆ ร้านค้าที่ให้บริการโดยรถยนต์พร้อมสินค้า พร้อมกันทำการสั่งซื้อและส่งมอบผลิตภัณฑ์ มันฮา-

8.2. วิธีการจัดหาสินค้าให้กับผู้ซื้อขายส่งและบริการที่จัดหาให้กับพวกเขา 223

โดยทั่วไปสำหรับเครือข่ายค้าปลีกขนาดเล็ก โดยเฉพาะระบบความร่วมมือผู้บริโภคที่มีร้านค้าขนาดเล็กจำนวนมาก

ระหว่างการขนส่งสินค้าจะไม่ถูกส่งไปยังคลังสินค้าขององค์กรค้าส่ง แต่ตามคำสั่งของพวกเขาพวกเขาจะส่งมอบให้กับผู้ซื้อโดยตรงจากองค์กรการผลิต

สัญญาที่สรุปโดยองค์กรค้าส่งกับผู้ซื้อขายส่งจะกำหนดส่วนแบ่งของสินค้าที่เดินทางมาถึงระหว่างการขนส่ง ปริมาณ ช่วง และเวลาการส่งมอบ ข้อมูลเหล่านี้สะท้อนให้เห็นในแผนการจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าและการขนส่งระหว่างทาง ซึ่งรวบรวมโดยองค์กรค้าส่งระหว่างการวางแผนการดำเนินงานสำหรับการซื้อจำนวนมาก รวมทั้งในบัตรส่วนตัวของผู้ซื้อ

งานที่สำคัญคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการควบคุมในแต่ละวันมากกว่าการปฏิบัติตามภาระผูกพันของบริษัทค้าส่งให้กับลูกค้า การบัญชีสำหรับการขายสินค้าถูกเก็บไว้ในหนังสือหรือบัตรลูกค้า หากมีผู้รับสินค้าหลายราย บัตรจะถูกเก็บไว้แยกต่างหากเพื่อบันทึกการปฏิบัติตามแผนการส่งมอบให้กับผู้ซื้อและบัตรสำหรับบันทึกการส่งมอบสินค้าไปยังผู้รับ บัตรประเภทแรกถูกสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าแต่ละรายภายใต้สัญญาแต่ละฉบับ บัตรระบุรายละเอียดของผู้ซื้อการปฏิบัติตามภาระผูกพันของผู้ซื้อจะถูกนำมาพิจารณาในคอลัมน์ "แผน" และ "การดำเนินการ"

หากสินค้าถูกจัดส่งระหว่างทาง รายการในบัตรจะต้องตรงกับรายการที่เกี่ยวข้องในบัตรของซัพพลายเออร์ บัตรประเภทที่สองมอบให้กับผู้รับสินค้า นี้เป็นเพราะ บริษัท การค้าที่ได้สรุปข้อตกลงสามารถสั่งซื้อไปยังที่อยู่ที่แตกต่างกัน - ไปยังร้านค้าของระบบของเขา ในบัตรดังกล่าวพวกเขาเก็บบันทึกตามช่วงของสินค้าที่ระบุโดยข้อกำหนดซึ่งแนบมากับสัญญาระบุขนาดของการส่งมอบตามเวลาวิธีการจัดส่ง (ระหว่างทางคลังสินค้า) การลงทะเบียนดำเนินการในคอลัมน์ "แผน" และ "การดำเนินการ" ตามคำสั่งสำหรับการปล่อยสินค้า ใบแจ้งหนี้ที่ออกและเอกสารการขนส่ง

ในสภาวะการแข่งขันทางการตลาด องค์กรค้าส่งต้องพัฒนามาตรฐานของตนเองในการให้บริการแก่ลูกค้า ตามกฎแล้วผู้ค้าส่งทุกคนต้องการให้ลูกค้าได้รับอย่างน้อย! อย่างน้อยระดับการบริการเดียวกับที่คู่แข่งเสนอ

อย่างไรก็ตาม เป้าหมายหลักคือการเพิ่มผลกำไรสูงสุด ไม่ใช่การขาย ดังนั้นองค์กรค้าส่งจึงเลือกชุดบริการ silt และ iinoii ที่มอบให้กับลูกค้าตามความสามารถทางการเงินของตน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทและประเภท ผู้ค้าส่งบางรายเสนอบริการที่เจียมเนื้อเจียมตัวมากขึ้น

224 บทที่ 8 องค์กรความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจของหน่วยงานตลาดเพื่อการค้าส่ง ...

แต่ในราคาที่ต่ำ อื่น ๆ ให้บริการมากกว่าคู่แข่ง แต่เรียกเก็บเบี้ยประกันภัยเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น ไม่ว่าในกรณีใดบริษัทค้าส่งจะต้องตัดสินใจเลือกชุดบริการที่เสนอให้กับลูกค้า พัฒนามาตรฐานระบบบริการ ในตาราง. 8.1 จัดทำรายการบริการโดยประมาณที่บริษัทค้าส่งสามารถให้บริการได้ (ขึ้นอยู่กับประเภท ประเภท สถานการณ์ทางการเงิน) ให้กับลูกค้า

ตาราง8.1บริการโดยผู้ค้าส่งให้กับลูกค้า

ข้อมูลที่เป็นเรื่องของการกระจายเชิงพาณิชย์ เทคโนโลยีและอุตสาหกรรมการจัดจำหน่าย

ที่ สภาพที่ทันสมัยการสนับสนุนข้อมูลได้กลายเป็นส่วนสำคัญ ซึ่งประกอบด้วยการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจในการจัดการที่ดี ซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ช่วยลดต้นทุนการผลิตและเพิ่มประสิทธิภาพ กระบวนการตลาดพยากรณ์มีบทบาทพิเศษ สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือข้อมูลเกี่ยวกับการเกิดขึ้นในระหว่างการผลิตการเบี่ยงเบนจากตัวบ่งชี้ที่วางแผนไว้ซึ่งต้องใช้การตัดสินใจในการปฏิบัติงาน มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคซึ่งประกอบด้วยความรู้ทางวิทยาศาสตร์ใหม่ ข้อมูลเกี่ยวกับการประดิษฐ์ นวัตกรรมทางเทคนิคของบริษัทของตนเองและบริษัทที่แข่งขันกัน เป็นกองทุนร่วมที่เติมเต็มอย่างต่อเนื่องและศักยภาพของความรู้และ โซลูชั่นทางเทคนิคการใช้งานจริงและทันเวลาทำให้บริษัทมีความสามารถในการแข่งขันในระดับสูง ข้อมูลทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้อง รายงาน ข้อเสนอสำหรับการพัฒนาและการยอมรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร มีข้อกำหนดบางประการสำหรับข้อมูล: ความสั้น ความชัดเจนของถ้อยคำ ความแม่นยำ; ความถูกต้อง บทบาทพิเศษสำหรับบริษัทมีข้อมูลภายนอกมาจาก สภาพแวดล้อมภายนอก: ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่กำลังพัฒนาในตลาด ข้อมูลนี้ช่วยแก้ปัญหาสำคัญๆ ให้กับบริษัทได้ เช่น ผลิตอะไร จำนวนเท่าไร และผลิตเพื่อใคร ข้อมูลประเภทนี้สามารถรับ/ซื้อได้จำนวนหนึ่งจากบริษัทเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องในการรวบรวมข้อมูล จากบริษัทคู่แข่ง หน่วยงานทางสถิติ นอกจากนี้ยังสามารถหาได้จากกองทุน สื่อมวลชนและแหล่งอื่นๆ ดังนั้น ข้อมูลจึงมีบทบาทอย่างมากและเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ของบริษัท การถ่ายโอนข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งและกิจกรรมของ บริษัท ไปยังระดับผู้บริหารสูงสุดและการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงานที่เชื่อมโยงถึงกันทั้งหมดของบริษัท ดำเนินการบนพื้นฐานของคอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัยและอื่น ๆ วิธีการทางเทคนิคการเชื่อมต่อ อย่างทั่วถึงที่สุด เทคโนโลยีที่ทันสมัยการเผยแพร่ข้อมูลเชิงพาณิชย์โดยนัยว่าผู้ใช้จากอุปกรณ์ปลายทาง "สื่อสาร" กับผลิตภัณฑ์ข้อมูลซึ่งส่วนใหญ่เป็นฐานข้อมูล (DB) โดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์พิเศษ

ฝ่ายขายของบริษัทค้าส่งและหน้าที่ของบริษัท

พนักงานของแผนก ได้แก่ ตัวแทนขายเดินทาง พนักงานขาย ผู้ขายสินค้า วิศวกรในการบำรุงรักษาและปรับแต่งอุปกรณ์ พนักงานธุรการ มีความรับผิดชอบต่อผู้จัดการฝ่ายขาย ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการฝ่ายขายคือการจัดการควบคุมและประสานงานงานขายสินค้าการพัฒนา รายละเอียดงานสำหรับพนักงานแต่ละคน จัดทำแผนการขายและดำเนินกิจกรรมเพื่อขยายตลาดการขายและเพิ่มยอดขาย จัดฝึกอบรมพนักงานและให้ความช่วยเหลือทุกประเภทในการดำเนินกิจกรรมปัจจุบัน แต่ละองค์กรค้าส่งในฝ่ายขายต้องมีวิศวกร วิศวกรฝ่ายขายถูกเรียกให้ดำเนินการ การซ่อมบำรุงผู้บริโภค. การขายสินค้าบางประเภทเกี่ยวข้องกับการทดสอบ การปรับ และการใช้เครื่องมือ เครื่องจักร และอุปกรณ์ต่างๆ หน้าที่ของวิศวกรคือต้องรู้ ข้อมูลจำเพาะสินค้าต่าง ๆ ความสามารถในการทำงานกับภาพวาดและกระดาษลอกลาย วิศวกรฝ่ายขายต้องมีคุณสมบัติในการปรับปรุงการออกแบบเครื่องมือและเครื่องจักรต่างๆ การรวมกันของสองอาชีพในคนเดียว: วิศวกรและพนักงานขาย กำหนดความสำคัญพิเศษของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว ผู้ขายและผู้ขายสินค้าของแผนกขายจัดทำคำสั่งซื้อของผู้บริโภค ตรวจสอบการใช้งาน ให้คำแนะนำผู้ซื้อในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับช่วงและคุณภาพของสินค้า และตรวจสอบสถานะของสินค้าคงคลังในคลังสินค้าอย่างเป็นระบบ พนักงานทุกคน ยุ่งกับการบริการผู้บริโภคเมื่อขายสินค้าจากคลังสินค้าต้องมีชุดของจำเป็น คุณสมบัติระดับมืออาชีพซึ่งหลักๆคือความสามารถและความสุภาพ งานนี้ต้องการให้พนักงานเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง การบริการลูกค้าจะต้องดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว การมุ่งเน้นที่ความสนใจของผู้บริโภคช่วยเพิ่มยอดขาย ดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และสร้างการติดต่อทางธุรกิจที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับพวกเขา การร้องเรียนของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพสินค้าที่ไม่น่าพอใจ เงื่อนไขการขนส่ง การขนส่ง ฯลฯ ควรถูกกำจัดโดยเร็วที่สุด ในขณะเดียวกัน สูตร "ผู้ซื้อถูกเสมอ" ก็ควรมีผลใช้บังคับเสมอ การจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าเป็นงานที่ยากที่สุดงานหนึ่งสำหรับพนักงานขาย

ความซับซ้อนของการดำเนินการเชิงพาณิชย์ที่เกี่ยวข้องกับการรับ การจัดวาง และการจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าขององค์กรค้าส่ง

การลงทะเบียนเอกสารการยอมรับ

การลงทะเบียนของสินค้าที่ยอมรับ ประสิทธิภาพการจัดเก็บและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์คือ

ในสัดส่วนโดยตรงกับองค์กรของการดำเนินงานของการยอมรับ การขนถ่ายสินค้า การตรวจสอบและเคลื่อนย้ายเพื่อจัดเก็บในคลังสินค้าดำเนินการโดยแผนกรับหรือส่วนรับ

การจัดการทำงานเกี่ยวกับการรับสินค้าเข้าคลังสินค้าเป็นขั้นตอนแรกโดยทั่วไป กระบวนการทางเทคโนโลยีคลังสินค้าการประมวลผลของสินค้า

ในการจัดระเบียบการรับสินค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดเวลาที่มาถึงและจำนวนสินค้าที่มาถึงคลังสินค้าล่วงหน้าซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถวางแผนล่วงหน้าได้ มาตรการที่จำเป็นในการรับสินค้า

มาตรการเตรียมการรับสินค้าที่คลังสินค้า ได้แก่

การกำหนดสถานที่ขนถ่าย ยานพาหนะให้ใกล้กับห้องเก็บของมากที่สุด

คำนิยาม จำนวนเงินที่ต้องการคนงานขนถ่ายและแจกจ่ายงานระหว่างกัน

การกำหนดจำนวนและประเภทของอุปกรณ์การจัดการที่จำเป็นและการเตรียมการสำหรับการมาถึงของสินค้า

การกำหนดสถานที่จัดเก็บล่วงหน้า

จัดทำเอกสารเกี่ยวกับการลงทะเบียนการรับสินค้าและการส่งมอบสินค้า

ลักษณะการดำเนินงานในระหว่างการรับสินค้าขึ้นอยู่กับขนาดของชุดของสินค้าขาเข้า ลักษณะเฉพาะ และการมีอยู่ของบรรจุภัณฑ์

การดำเนินการรับสินค้าเข้าคลังสินค้าในบริษัทค้าส่งต่าง ๆ จะดำเนินการในรูปแบบต่างๆ ขึ้นอยู่กับการจัดกระบวนการแรงงาน ประเภทของสินค้าขาเข้า และวิธีการเคลื่อนย้ายสินค้าไปยังคลังสินค้า ในขณะเดียวกันก็สามารถแยกแยะได้ มุมมองทั่วไปงานที่ทำในระหว่างดำเนินการนี้ ซึ่งรวมถึง:

ขนถ่ายสินค้า;

ตรวจสอบสินค้าตามปริมาณ - การเคลื่อนย้ายสินค้าที่รับไปยังพื้นที่ปลอดอากร

การเปิดออกของสินค้า;

การควบคุมคุณภาพสินค้า

การเคลื่อนย้ายสินค้าไปยังพื้นที่จัดเก็บที่กำหนด

หลักการจัดเก็บสินค้า

มีหลักการพื้นฐานหลายประการสำหรับการจัดเก็บสินค้า:

การจัดเก็บสินค้าตามหลักการความสม่ำเสมอ

การจัดเก็บสินค้าขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนัก

การจัดเก็บสินค้าอุปโภคบริโภคสูง

อุปสงค์ในโซนแอคทีฟ ความต้องการลดลง - ในเขตสำรอง;

แยกเก็บสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

ความเฉพาะเจาะจงของสินค้าที่จัดเก็บไว้มีอิทธิพลอย่างมากต่อการจัดทำแผนผังคลังสินค้า การเลือกอุปกรณ์ติดตั้งและอุปกรณ์ พิจารณาหลักการพื้นฐานของการจัดเก็บสินค้า

อุปกรณ์ คลังสินค้าควรสอดคล้องกับลักษณะของสินค้าที่เก็บไว้ ในคำสั่งซื้อของผู้บริโภค สินค้าที่เป็นเนื้อเดียวกันมักจะรวมกันเป็นกลุ่ม การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อสามารถเร่งได้อย่างมากหากมีการจัดกลุ่มสินค้าที่คล้ายคลึงกันในคลังสินค้า ดูเหมือนว่ามีเหตุผลเช่นการจัดเก็บร่วมกันของต่างๆ เครื่องสำอางโดยแบ่งตามวัตถุประสงค์และประเภท เช่นเดียวกับการจัดเก็บชิ้นส่วนยานยนต์และ เครื่องมือทำสวน. ควรเก็บอาหารไว้ด้วยกัน

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ไม่สามารถยอมรับการจัดเก็บร่วมกันซึ่งมีลักษณะหรือวัตถุประสงค์ค่อนข้างคล้ายคลึงกัน เช่น ไม่สามารถเก็บแหวนแต่งงานร่วมกับ ชุดแต่งงาน. สินค้าที่หลากหลายเกี่ยวข้องกับการจัดพื้นที่จัดเก็บพิเศษสำหรับสินค้าแต่ละกลุ่ม ตัวอย่างเช่น ในโกดังเก็บสินค้า ชิ้นส่วนรถยนต์, มีการจัดสรรโซนพิเศษสำหรับจัดเก็บอะไหล่, ยาง, น้ำมัน, น้ำมันหล่อลื่นแยกต่างหาก

สำหรับการจัดการสินค้าขนาดใหญ่และหนัก ควรใช้เครื่องมือพิเศษและอุปกรณ์การจัดการ สินค้าในบรรจุภัณฑ์ขนาดเล็กมีความเสี่ยงในการจัดเก็บมากกว่า และมีแนวโน้มที่จะเสียหาย เสียหาย และถูกขโมยมากกว่าสินค้าในบรรจุภัณฑ์เดิม พื้นที่จัดเก็บ สินค้าขนาดเล็กถือว่าเป็นการดำเนินการที่มีราคาแพงมาก

การทำงานกับสินค้าที่มีความต้องการของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นเป็นพื้นที่ที่ต้องใช้เวลามากที่สุด ยิ่งสินค้าดังกล่าวอยู่ใกล้กับสถานที่จัดส่งมากเท่าใด ก็ยิ่งมีระยะทางน้อยลงเท่านั้นเมื่อออกจากคลังสินค้า

สินค้าอุปโภคบริโภคที่ลดลงควรเก็บไว้ในพื้นที่ห่างไกลจากสถานที่จัดส่ง สินค้าบางชนิดมีการเข้าถึงไม่บ่อยนักในบางครั้งจึงแนะนำให้เก็บไว้ที่ชั้นบนของคลังสินค้าหรือใน ชั้นใต้ดินหากข้อกำหนดการจัดเก็บอนุญาต วัสดุบางอย่างอาจถูกเก็บไว้กลางแจ้ง การจัดเก็บชั่วคราวใช้สำหรับสินค้าตามฤดูกาล ที่ตั้งในคลังสินค้าของสินค้าอุปสงค์ของผู้บริโภคที่ลดลงขึ้นอยู่กับตำแหน่งของสินค้าที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นและสินค้าเฉพาะ หากสินค้าที่มีความต้องการสูงครอบครองพื้นที่ขนาดเล็ก สินค้าที่มีความต้องการต่ำก็สามารถจัดเก็บไว้ใกล้กับสถานที่จัดส่ง

ตัวแทนจำหน่าย

กิจกรรมประเภทอื่นของผู้ประกอบการค้าส่งคือประสิทธิภาพการทำงานของผู้ค้าปลีกซึ่งในกระบวนการการค้าสร้างการเชื่อมต่อระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อที่มีศักยภาพหลายราย: ผู้ผลิตผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก

1. คนกลางที่ทำงานในองค์กร: ตัวแทนขาย อยู่ในสถานะการค้า

แผนกของวิสาหกิจอุตสาหกรรมรวมถึงพนักงานที่มีหน้าที่จัดระเบียบการขายโดยสร้างความสัมพันธ์กับผู้ซื้อ พวกเขาเรียกว่าพนักงานขายที่เดินทาง นักการตลาด หรือตัวแทนขาย งานของพวกเขาคือการระบุผู้ซื้อที่มีศักยภาพ (ผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าปลีก); เยี่ยมชมพวกเขาพวกเขาแสดงสินค้าและเจรจาเงื่อนไขการขาย โดยส่วนใหญ่แล้ว ตัวแทนเหล่านี้

เป็นตัวแทนของหลายองค์กร ("นอกเวลา")

แม้ว่าผู้ผลิตจะดำเนินกิจกรรมการโฆษณาอย่างกว้างขวางสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของตน แต่ผลิตภัณฑ์ของตนก็ไม่ขายตัวเอง จำเป็นต้องมีการติดต่อส่วนตัวกับลูกค้าเสมอเพื่อแจ้งพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น หารูปแบบการตลาดที่เหมาะสมที่สุด ฯลฯ ดังนั้นตัวแทนขายจึงยังคงเป็นผู้เข้าร่วมที่ขาดไม่ได้ในกระบวนการขาย และประสิทธิผลของนโยบายการค้าขององค์กรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงานเหล่านี้

2. ตัวกลางอิสระ มีธุรกิจ (โดยปกติ ขนาดเล็ก) ซึ่งมีหน้าที่ในการไกล่เกลี่ยระหว่างผู้ผลิตและผู้ขายเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำการตลาดของผลิตภัณฑ์ รายได้ของพวกเขาประกอบด้วยค่าคอมมิชชั่นเช่น เปอร์เซ็นต์การหักจากยอดขายที่รับรู้ผ่านการไกล่เกลี่ย

ก) ตัวแทนขายมีส่วนร่วมในการขายผลิตภัณฑ์ซึ่งดำเนินการในนามขององค์กรหลายแห่งและในบางพื้นที่ บทบาทของพวกเขาคล้ายกับตัวแทนขาย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีความเป็นอิสระและเป็นที่ยอมรับในพื้นที่ พวกเขาจึงสามารถส่งผลกระทบต่อการกระจายอำนาจที่แท้จริงของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ของผู้ผลิตที่พวกเขาเป็นผู้ดูแลผลประโยชน์

B) ตัวแทนค่าคอมมิชชันทำธุรกรรมในนามของตนเอง แต่ในนามของบุคคลที่สาม พวกเขาอำนวยความสะดวกในการขายสินค้าไม่เพียง แต่โดยการจับคู่อุปสงค์กับอุปทาน แต่ยังรับผิดชอบในการปฏิบัติตามเงื่อนไขการค้า: พวกเขาให้ทางเลือกของผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง เจรจาราคา ติดตามการปฏิบัติตามด้านสัญญาอย่างเป็นทางการ ดำเนินการ ออกตรวจสอบ ฯลฯ d. บทบาทของพวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำธุรกรรมการส่งออกและนำเข้า: มีความสามารถในการจัดหาเงินกู้จึงมีส่วนช่วยในการพัฒนาความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่าง บริษัท ที่ต้องการจัดการกับบ้านการค้าที่มีชื่อเสียงเท่านั้น

บทบาทตัวกลางของตัวแทนค่าคอมมิชชันเป็นองค์ประกอบสำคัญของตลาดค้าส่งที่มีการจัดการ

C) ศูนย์จัดซื้อ (สมาคม) เป็นองค์กรที่ดำเนินการจัดหาสินค้า ตัวเลขที่แน่นอนองค์กรที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับพวกเขาและเสนอบริการการขายและการตลาดที่หลากหลายแก่สมาชิก

ศูนย์จัดซื้อถูกสร้างขึ้นโดยสมาคมผู้ค้าส่ง (เช่น Fedicap), สมาคมผู้ค้าปลีก, องค์กรการค้าขนาดใหญ่แบบดั้งเดิม (ห้างสรรพสินค้า, ราคาไม่แพงสหกรณ์ผู้บริโภค) หรือเป็นผลจากการรวมความพยายามของวิสาหกิจประเภทต่างๆ (เช่น ศูนย์ Di-Fra ที่สร้างขึ้นโดยบริษัทที่เป็นเจ้าของเครือข่ายสาขา บริษัทอิสระระดับภูมิภาค และศูนย์จัดซื้อที่ก่อตั้งโดยร้านค้าราคาไม่แพง ); นอกจากนี้ยังอาจให้บริการกลุ่มไฮเปอร์มาร์เก็ต (Samod Center of Carrefour, Samyu Center of Oshan เป็นต้น)

บริการ การกำหนดนโยบายการตลาด การดำเนินการร่วมกันเพื่อส่งเสริมการขายและการโฆษณาสินค้า การเปิดตัว "สินค้าที่มีตราสินค้า" เพื่อขาย ฯลฯ)

ในขั้นต้น ศูนย์จัดซื้อดำเนินการเฉพาะในการจัดซื้อ (การเจรจากับซัพพลายเออร์ การกำหนดระดับคุณภาพของสินค้า ปริมาณ ราคา และเวลาการส่งมอบ) ในขณะที่เพื่อให้บรรลุ เงื่อนไขที่เอื้ออำนวยพวกเขาใช้กำลังซื้อที่มากขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากการรวมทรัพยากรของหลายองค์กรเข้าด้วยกัน นอกเหนือจากประสิทธิภาพของฟังก์ชั่นนี้ซึ่งยังคงมีความสำคัญมาจนถึงทุกวันนี้ศูนย์ให้บริการต่าง ๆ แก่องค์กรในสมาคมในด้านการขายและการตลาด (การจัดตั้งบัญชีการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์การสร้างเทคนิคร่วมและ ถูกกฎหมาย

25. ซื้อสินค้าและขายในสถานประกอบการขายส่งโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์การจัดการของบริษัทการค้าส่วนใหญ่ในประเทศที่พัฒนาแล้วนั้นอาศัยการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ระบบการจัดการรวมถึงระบบอัตโนมัติสำหรับการบัญชีสินค้าคงคลังและการสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์ การเคลื่อนย้ายสินค้าแต่ละหน่วยโดยใช้บาร์โค้ดแม่เหล็ก สะท้อนให้เห็นในฐานข้อมูลที่ครอบคลุมข้อมูลทั่วทั้งเครือข่ายการจัดจำหน่ายของบริษัท ระบบการจัดการฐานข้อมูลช่วยให้คุณอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของหุ้นได้อย่างต่อเนื่อง สั่งซื้อผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ และพิจารณาข้อมูลการเติมสินค้าด้วย ในเวลาเดียวกัน ข้อมูลเกี่ยวกับการขายสินค้าจะเข้าสู่ระบบสินค้าคงคลัง ลูกหนี้ และระบบการจัดการเงินสด และประมวลผลโดยใช้เครื่องมือจำลองที่มีอยู่ในระบบ

องค์กรจัดส่งสินค้าจากซัพพลายเออร์ไปยังคลังสินค้าขององค์กรค้าส่ง

เพื่อให้แน่ใจว่าการหมุนเวียนของสินค้าโภคภัณฑ์และการเคลื่อนย้ายทรัพยากรสินค้าโภคภัณฑ์ที่ถูกต้อง แผนกขนส่งได้รับการจัดระเบียบในสถานประกอบการค้าส่ง ผู้จัดการแผนกขนส่งรับผิดชอบในการเลือกประเภทของการขนส่งพัฒนามาตรการเพื่อจัดระเบียบการดำเนินการส่งต่อในขั้นตอนของการเป็นพิษและการรับสินค้าแผนและประสานงานการทำงานของการขนส่งที่ใช้โดยองค์กรการค้าส่งสำหรับการขนส่งสินค้า ตัดสินใจเลือกประเภทของการขนส่งอย่างมีเหตุผล (รถไฟ แม่น้ำ ทางทะเล ยานยนต์ และ ขนส่งทางอากาศ) ต้องทราบเส้นทางการเคลื่อนย้ายสินค้า อัตราค่าระวางสำหรับการขนส่งทุกรูปแบบ ความสามารถของผู้ให้บริการขนส่งต่างๆ ต้องพยายามลดต้นทุนการขนส่งอย่างต่อเนื่องและปฏิบัติตามกำหนดเวลาการส่งมอบสินค้าอย่างเคร่งครัด แผนกขนส่งหรือผู้จัดส่งจะรักษากำหนดการส่งมอบสินค้า ซึ่งระบุวันที่คาดว่าจะส่งมอบสินค้าสำหรับผู้จัดหาแต่ละราย พื้นฐานในการรวมข้อมูลการส่งมอบในกำหนดการคือสำเนาใบสั่งซื้อสำหรับสินค้า งานแรกของผู้จัดการแผนกขนส่งเมื่อสินค้ามาถึงคือการตรวจสอบว่าเป็นของผู้ค้าส่งรายนี้ ซึ่งกำหนดไว้ในใบตราส่งสินค้าที่ผู้ขนส่งนำเสนอต่อผู้จัดการแผนกขนส่งหรือผู้จัดการคลังสินค้า หลังจากนี้ได้รับอนุญาตให้ขนรถ คนขับรถยนต์ถือของส่วนตัว ความรับผิดสำหรับสินค้าทั้งหมดในรถ จำเป็นต้องมีคนขับอยู่ในรถระหว่างการขนส่งสินค้า เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและความเข้าใจผิด ในกรณีที่ไม่มีหรือสูญหายของสินค้าใด ๆ รวมทั้งความเสียหาย ผู้รับตราส่งมีสิทธิเรียกร้องค่าชดเชยจากผู้ขับขี่สำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้น การดำเนินการขนถ่ายจะสิ้นสุดลงด้วยการลงนามในใบตราส่งสินค้าซึ่งผู้ขนส่งแสดงต่อผู้รับตราส่ง รูปแบบการชำระเงินมีการเจรจาระหว่างซัพพลายเออร์และผู้ค้าส่งล่วงหน้าในระหว่างการจัดเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์ การชำระเงิน บริการขนส่งสามารถทำได้ทั้งเงินสดและไม่ใช่เงินสด ผู้ผลิตลดต้นทุนการขนส่งลงอย่างมากด้วยการรวมโหลดที่กำหนดไว้สำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน หากจำเป็นต้องส่งมอบสินค้าอย่างรวดเร็ว บริษัทค้าส่งมีสิทธิ์เลือกประเภทการขนส่งและเส้นทางสำหรับการจัดส่งสินค้าตามความสนใจของตนเอง

2. จิตวิทยาและจริยธรรมของพนักงานขายในการบริการลูกค้า 4. บริการลูกค้าการค้าและองค์ประกอบหลักที่กำหนดระดับ ดูคำถามที่ 2

ลัทธิ การต่อรองราคา. บริการ .- ชุดลักษณะและเงื่อนไขของกระบวนการบริการซื้อขายที่กำหนดโดยความเป็นมืออาชีพและจริยธรรม พนักงานบริการ. ลักษณะของวัฒนธรรมการบริการทางการค้า - ความสุภาพ ความอ่อนไหว ความสามารถ ความพร้อมของพนักงานสำหรับลูกค้า ระดับทักษะของพนักงาน ความสะดวกสบาย ความสวยงามของการให้บริการ ฯลฯ บริการซื้อขายสำหรับผู้ซื้อที่เข้าสู่พื้นที่ซื้อขายเริ่มต้นด้วยรอยยิ้มของผู้ขายด้วยความสะอาดและเป็นระเบียบพร้อมสินค้ามากมายในร้าน บริการการค้าเป็นแนวคิดที่ซับซ้อนซึ่งรวมถึงแนวคิดเช่น "คุณภาพของบริการการค้า" "วัฒนธรรมการค้า" "วัฒนธรรมการบริการ" "ระดับการบริการ" "แนวคิดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความกังวลของผู้ซื้อซึ่งควรจะสามารถ โดยใช้เวลาน้อยที่สุดและสะดวกที่สุด รับทุกสิ่งที่คุณต้องการในการค้าขาย ระดับสูงบริการทางการค้าสามารถทำได้โดยเป็นผลจากปฏิสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดของการเชื่อมโยงการค้าทั้งหมด การลดต้นทุนการบริโภค และการให้บริการที่หลากหลายแก่ประชากร วิธีการที่สำคัญในการปรับปรุงวัฒนธรรมการบริการทางการค้าคือ อุปกรณ์ทางเทคนิคสถานประกอบการค้าต่างๆ การใช้เครื่องจักรและระบบอัตโนมัติของการดำเนินการขนถ่าย การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงสำหรับการจัดส่งและการขายสินค้าในอุปกรณ์เผือก คุณภาพของบริการการค้าเป็นลักษณะของกิจกรรมของแต่ละองค์กรประเมินโดยระบบตัวบ่งชี้ / met.estim. /. 1 - ความมั่นคงและความกว้างของสินค้า - เป็นหนึ่งในสินค้าหลัก 2 - การปฏิบัติตามเทคโนโลยีการบริการลูกค้า - ส่งผลต่อเวลาที่ลูกค้าใช้ในการซื้อสินค้าในร้านค้าเฉพาะ 3 - ต้นทุนการบริโภค - สะท้อนถึงเวลาที่ผู้ซื้อใช้ในการซื้อสินค้า 4 - กิจกรรมขายสินค้าทักษะวิชาชีพของพนักงานที่ให้บริการลูกค้า 5 - การจัดโฆษณาและข้อมูลการค้า - ช่วยให้ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการนำทางไปยังพื้นที่การค้า 6 - การให้บริการแก่ผู้ซื้อ - ระบุประเภทของบริการที่เสนอให้กับผู้ซื้อปริมาณและคุณภาพตามที่ผู้ซื้อกำหนด 7 - การซื้อเสร็จสมบูรณ์ - เนื่องจากตัวบ่งชี้ก่อนหน้าทั้งหมดและส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับพวกเขาโดยตรง ตัวบ่งชี้นี้ถูกกำหนดโดยสัมประสิทธิ์ของการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ 8 - คุณภาพของการบริการตามผู้ซื้อ - เป็นเรื่องทั่วไปและสะท้อนความคิดเห็นของผู้ซื้อเกี่ยวกับ ระดับของการบริการ การประเมินดำเนินการโดยการสำรวจลูกค้า ความถี่ในการพิจารณาตามประเภทของร้านค้าและวัตถุประสงค์ของการสำรวจ ผลลัพธ์ของตัวชี้วัดเหล่านี้ใช้เพื่อกระตุ้นปริมาณการขายในร้านค้า ให้บริการลูกค้าด้านการค้าในระดับสูง เช่นเดียวกับการค้นหาสำรองที่มุ่งพัฒนาองค์กรการค้าต่อไปและเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน

3. ขั้นตอนการสั่งซื้อของผู้รับตราส่งการดำเนินการโดยองค์กรการค้าส่ง

ผู้ค้าส่งจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าตามคำสั่งซื้อในการจัดหาสินค้า ผู้บริโภคสินค้าที่นำเสนอโดยผู้ค้าส่ง ได้แก่ ผู้ค้าปลีก ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมสำหรับการแปรรูปผลิตภัณฑ์ องค์กรสาธารณะและสถาบัน สถานประกอบการค้าส่งอื่นๆ ด้วยเงินสดสำรองที่หมดลง ผู้บริโภคจึงเติมเงินด้วยการซื้อสินค้าชุดใหม่จากองค์กรค้าส่ง ใบสั่งสำหรับการจัดหาสินค้าประกอบด้วยการแบ่งประเภทสินค้า ปริมาณ คุณภาพ และเวลาการส่งมอบโดยละเอียด ผู้บริโภคสามารถจัดเตรียมคำสั่งซื้อได้อย่างอิสระหรือร่วมกับตัวแทนขายของบริษัทค้าส่ง ตัวแทนฝ่ายขายมีส่วนร่วมในการจัดเตรียมคำสั่งซื้อของผู้บริโภคและส่งผลต่อกระบวนการสร้างคำสั่งซื้อ ก่อนดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยตรง เมื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อ ต้นทุน เงื่อนไขการคำนวณ และเครดิตจะถูกกำหนด ขึ้นอยู่กับแนวทางปฏิบัติที่ยอมรับ การตั้งราคาอาจทำได้ก่อนหรือหลังการสั่งซื้อของลูกค้า ผู้ควบคุมราคาจะเก็บรายการต้นทุนที่เป็นไปได้ทั้งหมด ดังนั้น ต้นทุนรวมของใบสั่งคือผลรวมของต้นทุนรวมของสินค้าที่รวมอยู่ในใบสั่ง ส่วนลด (หรือค่าบริการเพิ่มเติม) และต้นทุน ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่ง (การจัดเก็บ, บรรจุภัณฑ์, การส่งมอบสินค้าและการเตรียมเอกสารรวมอยู่ในต้นทุนของสินค้า) หลังจากตัดสินใจยอมรับคำสั่งดำเนินการแล้วเท่านั้น คำสั่งนั้นจะถูกส่งไปเพื่อดำเนินการ การตรวจสอบคำสั่งซื้ออย่างถี่ถ้วนมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากช่วยลดความเสี่ยงในงานของผู้ค้าส่ง และส่งผลอย่างมากต่อการดำเนินการเติมคำสั่งซื้อทั้งหมดต่อไป ก่อนที่จะโอนคำสั่งซื้อไปยังผู้บริโภคจะมีการตรวจสอบด้วย การตรวจสอบจะดำเนินการในสองขั้นตอน การตรวจสอบครั้งแรกดำเนินการโดยพนักงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการหยิบสินค้า เมื่อตรวจสอบเขาต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่เสร็จสมบูรณ์นั้นเป็นไปตามคำสั่งซื้อของลูกค้า การตรวจสอบครั้งต่อไปดำเนินการโดยพนักงานคนอื่นที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในการจัดทำคำสั่งนี้ มีหลายวิธีในการโอนคำสั่งซื้อสำหรับการจัดหาสินค้า: โดยตัวแทนขายของผู้ค้าส่ง ทางไปรษณีย์ โดยผู้จัดส่ง หรือทางโทรศัพท์ ทางเลือกของวิธีการโอนขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนของคำสั่งซื้อและความต้องการของลูกค้าในการดำเนินการ