기업 마케팅 계획의 예. 마케팅 계획을 작성하는 방법

SOSTAC은 널리 사용되는 마케팅 및 비즈니스 계획 도구입니다. 그것은 시간의 시험을 견뎌온 가장 인기 있는 마케팅 모델 중 하나입니다.

이 기사에서는 개발 방법을 배울 것입니다. 마케팅 계획 SOSTAC 모델을 사용하여 회사 홍보.

작가이자 연사인 PR Smith가 1990년대에 만든 SOSTAC® 구조는 당국 사이에서 좋은 평판을 얻었습니다. 신생 기업가를 포함하여 다양한 규모의 기업 대표 또는 국제기구전 세계.

SOSTAC 마케팅 계획은 다음과 같은 6가지 핵심 영역을 다룹니다.

1단계. 현황 분석

마케팅 계획의 첫 번째 단계는 현재 상황에 대한 분석입니다. 이것은 귀하의 프로젝트에 대한 개요입니다. 귀하가 누구인지, 무엇을 하는지, 온라인 판매가 어떻게 작동하는지입니다. 비즈니스에 영향을 미치는 외부 및 내부 요인도 고려됩니다.

이 섹션에서는 프로젝트의 큰 그림을 그릴 것입니다. 이렇게 하려면 다음 질문을 하십시오.

• 오늘 당신의 고객은 누구입니까(당신의 타겟 청중그리고 그들의 저자).
• : 전체 조직의 강점, 약점, 기회 또는 위협은 무엇입니까?
• 경쟁사 분석을 수행합니다. 경쟁자는 누구입니까? 그들은 어떻게 경쟁을 창출합니까(예: 가격, 제품, 고객 서비스, 평판)? 당신의 주요 차이점은 무엇입니까?
• 귀하가 사용하는 모든 고객 확보 채널과 귀하의 조직에서 각 채널의 성공을 목록으로 만드십시오. 잘 작동하는 것과 그렇지 않은 것은 무엇입니까?

아래에서 타겟 오디언스 분석의 예를 자세히 살펴보겠습니다.

타겟 고객

이 섹션에서는 타겟 고객을 구성하는 사람을 분석해야 합니다. 이는 기존 고객을 명확하게 표현하고 실제로 타겟팅하는 대상을 이해하는 데 중요합니다. 에서 근무하는 경우 경쟁적 환경당신의 무엇에 대해 생각 특별 메뉴() 가지고 있다면?

고객 개인화는 기존 고객을 확인하고 구매 동기를 이해하는 데 도움이 됩니다. 창조는 또한 새로운 고객에 대한 장벽을 극복하는 데 도움이 될 것입니다. 일련의 아바타를 생성하려면 CRM 시스템과 주문 내역의 기존 데이터를 일치 및 분석한 다음 이를 기반으로 기존 고객의 프로필 사진을 작성합니다.

온라인 거래의 경우 CRM 시스템에서 고려할 수 있는 정보는 다음과 같습니다.

• 남성/여성 - 몇 퍼센트입니까?
• 연령 프로필 - 평균 연령은 얼마이며 연령 그룹 범주를 개발할 여지가 있습니까?
• 위치/주소 데이터 - 해당 지역 내외에 거주하는 고객의 비율입니다.
• 구매 내역. 예를 들어 구매 내역, 평균 주문, 브랜드 선호도 추세, 크기별로 주문한 제품에 대한 더 명확한 그림을 얻을 수 있습니다.
• 구매에 대한 지불 방법(예: 신용 또는 직불 카드, 수령시).
• 구매를 위해 이동한 경로입니다. 검색 엔진, 이메일 뉴스레터, 제휴 사이트, 문맥 광고를 통한 구매가 있었습니까?
• 빈도. 얼마나 자주 구매합니까?

이 데이터를 기반으로 두 번째 단계로 진행합니다. 우리는 이 데이터를 귀하의 조직과 관련될 수 있는 더 많은 개인 정보로 전환해야 합니다.

고객 아바타 만들기

예를 들어, 대상 고객에 대한 데이터를 수집하고 이제 가상의 온라인 티셔츠 매장에 대한 두 개의 아바타를 고려합니다.

아바타 A - 세르게이:

Sergey는 전문가이며 28 세이며 모스크바에서 아파트를 임대하고 학사 높은 레벨소득. 그는 축구에 매우 열정적입니다. 그는 매년 온라인 상점에서 새 팬 저지를 구매하여 축구 클럽에 대한 지원을 표시하는 것을 좋아합니다.

Sergey가 온라인으로 주문하고 다음을 사용하여 의사 소통하는 것이 더 편리합니다. 소셜 네트워크, 그는 축구 및 축구 제품 출시의 세계에서 최신 뉴스를 따릅니다. 월드컵은 국제 팬 셔츠 컬렉션을 제공할 수 있는 기회를 제공하므로 X사는 Sergei와 연락을 취하고 그가 가장 좋아하는 클럽 유니폼과 함께 국제 팬 셔츠를 제공할 수 있습니다.

아바타 A와 온라인 상점 간의 상호 작용 시나리오:

Sergei는 좋아하는 축구 블로그에서 최신 월드컵 뉴스를 읽었습니다. 그는 블로그가 독점 프로모션을 제공한다는 사실을 알게 되었습니다. X 회사의 월드컵 티셔츠를 주문하고 www.vash-magazin.ru/worldcup 링크를 클릭하면 10%를 절약할 수 있습니다. Sergey는 링크를 따라 독점 10% 할인된 가격으로 주문할 수 있는 다양한 티셔츠를 제공하는 X사 사이트로 이동합니다. 그는 자신의 사이즈에 맞는 티셔츠를 선택하고 신용 카드를 사용하여 구매를 완료합니다.

아바타 B - Katya:

Katya는 전문가이며 33 세이며 관계에 있습니다. Katya는 따라가는 것을 좋아합니다. 최신 트렌드그녀가 좋아하는 온라인 상점에서 주문하는 것이 편리합니다. 그녀의 남자 친구는 축구 열렬한 팬이며 축구 패션을 따라 잡고 좋아하는 팀의 이미지가 있는 새 팬 셔츠를 사는 것을 좋아합니다. Katya는 월드컵을 앞두고 과대 광고에 직면할 수 있습니다. 이것은 그녀가 남자 친구를 위해 Company X에서 쇼핑하도록 장려할 것입니다. 그녀는 토너먼트 기간 동안 지원하게 될 팀의 이미지가 있는 상품을 구매할 것입니다.

아바타 B와 온라인 상점 간의 상호 작용 시나리오:

카티아 받았습니다 이메일그녀가 선호하는 온라인 상점 중 하나에서. 이 이메일에는 X사의 마케팅 프로모션, 프로모션 코드가 있는 월드컵 티셔츠를 주문할 수 있는 광고가 포함되어 있습니다. 그녀는 그것이 될 것이라고 결정합니다 큰 선물그녀의 남자 친구를 위해 www.vash-magazin.ru로 이동합니다. 그녀는 어떤 팀 저지를 받아야 할지 잘 몰라서 고객 서비스에 전화를 겁니다. 그녀는 영업 컨설턴트에게 자신의 상황을 설명하고 전화로 팬 져지를 주문합니다.

이러한 방식으로 고객을 자세히 대표하고 고객을 위한 적절한 광고 캠페인을 준비할 수 있습니다. 우선 유사한 제품의 각 그룹에 대해 2-3개의 고객 아바타를 만들 수 있습니다.

2단계. 목표 설정

마케팅 계획 시스템의 두 번째 단계는 목표에 초점을 맞춰야 합니다. 목표를 정의한 후에는 최대한 정확하고 모호하지 않게 하는 것이 중요합니다. 이렇게 하려면 목표가 다음 사항을 충족해야 합니다.

• 구체성. 주어진 목표의 틀 내에서 어떤 지표에 대해 작업할 계획입니까?
• 측정 가능성. 성과를 어떻게 측정할 계획입니까? 예를 들어, 정량적 또는 정성적 분석을 통해 통제할 것인가?
• 도달 가능성. 원칙적으로 가까운 장래에 그러한 목표를 달성할 수 있습니까?
• 관련성 있고 현실적입니다. 이 경우 마케팅 계획을 개발할 때 예를 들어 개발이 아닌 마케팅 도구를 사용하여 이 목표를 달성할 수 있는 가능성을 의미합니다.
• 시간 제한. 작업을 완료해야 하는 특정 기간을 설정했습니까?

예를 들어 가상의 온라인 티셔츠 매장으로 돌아가면 다음 대상을 만들 수 있습니다.

• 목표 1. 참여: 2017년 7월까지 온라인 상점을 통해 서비스를 제공받는 기존 고객 수를 50% 늘립니다.
• 목표 2. 참여: 2017년 4월과 2017년 7월 사이에 Google 분석으로 측정한 브랜드 인지도를 높입니다.
• 목표 3: 참여: 2017년 5월부터 2017년 7월까지 분기당 하나의 이메일에서 주당 하나의 이메일로 이메일 빈도를 늘립니다.

3단계. 목표달성을 위한 전략

전략은 목표를 달성하는 방법을 알려줍니다. 이것은 목표 달성에 대한 일반적인 생각입니다.

온라인 티셔츠 매장의 예를 사용하여 마케팅 계획의 전략 블록에서 어떤 질문에 답해야 하는지 결정할 것입니다.

목표 1은 2017년 4월과 2017년 7월 사이에 Google Analytics를 통해 측정한 브랜드 인지도를 높이는 것입니다.

축구 팬을 대상으로 하는 특정 온라인 채널에서 브랜드 인지도를 높이는 것이 필요합니다.

• 가장 비용 효율적인 마케팅 방법은 무엇입니까?
• 이 채널에 주요 고객이 있습니까?
• 어디에서 더 많은 고객의 관심을 끌 수 있습니까?

경쟁자를 연구하고 그들이 사용하고 있는 온라인 마케팅 도구와 사용하지 않는 도구를 이해하고 선점자를 활용하십시오.

목표 2는 2017년 7월까지 온라인 계정을 사용하는 기존 고객의 수를 50% 늘리는 것입니다.

기존 고객 기반과 이들이 온라인 상점과 상호 작용하는 방식을 분석합니다.

목표 3은 이메일 빈도를 분기당 하나의 이메일에서 2017년 5월부터 2017년 7월까지 매주 하나의 이메일로 늘리는 것입니다.

• 회사는 현재 가입자와 어떻게 상호 작용합니까?
• 경쟁자는 누구이며 어떻게 우편물을 발송합니까?

이 질문에 대한 답은 목표 달성을 위한 전략을 결정하는 데 도움이 됩니다.

4단계. 목표달성을 위한 전술

전술에는 마케팅 계획의 목표를 달성하기 위해 사용하려는 특정 도구가 포함되어 있습니다. 전략을 세울 때 각 전술을 더 자세히 설명하고 각 전술에 대한 특정 KPI를 지정합니다.

티셔츠 매장의 예에서 이러한 전략을 구현하기 위해 SEO, PPC 및 이메일 마케팅의 세 가지 전술을 선택했다고 가정해 보겠습니다.

전술 1 - SEO

경쟁사를 분석한 결과 X사의 주요 단점 중 하나는 마케팅 예산이 적다는 점이다. 그러나 사이트의 검색 엔진 최적화는 회사에 경쟁의 장을 제공합니다.

SEO가 타겟 시장에서 브랜드 인지도를 높이는 측면에서 긍정적인 영향을 이해하려면 키워드 분석을 수행해야 합니다.

전술 2 - 클릭당 지불 - 문맥 광고

SEO와 마찬가지로 키워드 연구를 통해 문맥 광고에 필요한 예산이 얼마인지 알 수 있습니다. 대부분의 경쟁 회사는 광고에 쿼리를 많이 사용하지 않으므로 여기에서 이점을 얻을 수 있습니다. 브랜드 인지도를 높이는 데도 도움이 됩니다.

전술 3 - 이메일 마케팅

기존 고객층이 정기적으로 메시지를 수신할 수 있도록 이메일 마케팅 전략을 개발해야 합니다. 사용될 전술에는 사이트에 대한 충분한 클릭과 구매로의 전환을 얻을 수 있도록 이메일 내용에 포함되어야 하는 항목에 대한 옵션이 포함됩니다.
이 전술은 기존 고객 기반을 사용하고 친구, 동료가 주간 뉴스레터에 가입하도록 추천하도록 권장하는 것입니다.

5단계: 작업

마케팅 계획 시스템의 다섯 번째 단계는 계획을 실현하는 방법에 중점을 둡니다. 액션 섹션은 다음에 나열된 각 전술에서 수행해야 하는 작업을 다룹니다. 이전 섹션 SOSTAC은 그 목표를 실현할 계획입니다.

위의 목표를 달성하기 위해 우리는 세 가지 전술을 확인했습니다. 이제 각 전술을 구현하는 데 필요한 조치의 예를 나열합니다.

이것은 완전한 목록이 아니며 고려할 사항에 대한 간단한 설명과 예만 포함합니다.

전술 1: SEO

• 키워드 분석. 우리가 목표로 삼고 있는 키워드는 무엇입니까?
• 페이지 최적화. Yandex와 Google에서 더 나은 순위를 제공하려면 주요 쿼리에 대해 사이트 페이지를 최적화해야 합니다.
• 콘텐츠 - 사이트 주제에 대한 일반 블로그 게시물입니다.
• 링크 매스 구축. 링크와 함께 프로젝트에 대한 정보를 게시할 수 있는 사이트의 대상 그룹을 만드십시오.

전술 2를 위한 조치: 문맥 광고

• 키워드 분석. 수익성 있는 트래픽을 유도할 수 있는 쿼리는 무엇입니까?
• 예산.
• 방문 페이지. 사람들이 특정 검색어를 입력할 때 어떤 페이지를 방문하게 될까요?

전술적 행동 3: 이메일 마케팅

• 사이트의 다양한 작업(구독, 구매)에 대한 이메일 스크립트 생성
• 메일링 리스트에 가입자의 참여를 분석하기 위한 보고 작성
• 메일링 수익성 분석

6단계. 결과 관리

계획의 마지막 단계는 2단계에서 설정한 목표를 바탕으로 향후 성과를 분석하고 평가할 수 있는 기회를 제공하는 것입니다.

목표와 연결된 전술에 대해 무엇을 설정할지 생각하고 목표 달성을 위한 궤도에 있는지 확인하기 위해 주간 또는 월간 모니터링 보고를 설정합니다.

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이 기사에서 다음을 배우게 됩니다.

• 왜 필요한가
• 만드는 데 얼마나 걸립니까
• 회사 마케팅 계획을 개발하는 방법
• 30분 만에 빠르게 하는 방법
• 피해야 할 실수

현대 기업은 끊임없이 서로 경쟁하고 있습니다. 무식하게 개발된 마케팅 계획으로 인해 약한 쪽이 집니다. 회사의 마케팅 계획은 판매를 촉진하는 데 도움이 되기 때문에 중요합니다. 새로운 수준. 어떻게 구성하고 어떤 전략을 적용하는 것이 좋은지 함께 알아봅시다.

회사 마케팅 계획이란

지도자들 앞에서 현대 기업경쟁이 치열한 환경에서는 기업의 미래가 좌우하는 경우가 많습니다. 추가로 개발하는 방법, 비용을 줄이기 위해 사용할 메커니즘, 잠재 소비자를 찾고 유치할 위치, 이익을 늘리기 위해 사용할 마케팅 기법은 무엇입니까?

정확하고 유능하며 효과적인 계획 구성을 통해 이러한 질문 및 기타 질문에 대한 답변을 쉽게 찾을 수 있습니다.

회사의 마케팅 계획은 중요한 생산 문제에 대한 솔루션을 신속하게 찾을 수 있도록 하는 알고리즘에 대한 간략한 설명입니다. 또한, 이 문서는 기간과 전략을 명확하게 나타냅니다. 1년, 2년, 3년이 될 수 있습니다.

계획이 수립되고 있다 마케팅 활동회사는 별도의 문서로. 금융뿐 아니라 생산 계획이는 회사의 전략적 사업 계획의 일부입니다. 그들의 도움으로 기업 발전을위한 일반 라인을 쉽게 구축 할 수 있습니다.

문서를 개발하기 위해 이전 연구의 결과, 기업이 운영되는 경제적 틈새 연구에 대한 데이터가 사용됩니다. 또한 리소스와 소비자를 분석하여 주요 목표와 목표를 결정합니다. 이전에 표시된 원하는 결과가 달성되는 기간을 표시하십시오.

회사 마케팅 계획이 필요한 이유는 무엇입니까?

우리는 이것이 이해할 수 있다고 생각합니다. 이 문서의 주요 목적은 다음과 같습니다.

1. 회사의 마케팅 계획은 수익성을 결정하는 데 도움이 됩니다.

따라서 머리부터 후배까지 모두가 이해할 수 있는 용어를 사용해야 합니다. 서비스 직원. 모든 직원의 작업이 가능한 한 생산적일 수 있도록 이를 고려해야 합니다.

1. 생산성을 높이려면 시스템 작동 방식을 고려해야 합니다.

문서에서 회사의 어느 부서를 강화해야 하고 어느 부서를 닫아야 하는지 명확해질 것입니다. 각 항목을 상세하고 정확하게 설명하는 것이 중요합니다.

1. 마케팅 계획은 목표를 명확하게 설정하고 이를 달성하기 위한 방법을 정의합니다.

첫 번째 문서가 정당화되지 않는 경우 추가 문서를 갖는 것이 중요합니다.

1. 문서의 주요 목적은 회사의 직원(근로자, 직원)과 경영진(경영진)의 행동을 조정하는 것입니다.

덕분에 회사 직원의 행동이 명확하고 각 직원은 자신의 직무 책임을 잘 인식하고 수행합니다.

회사의 마케팅 계획을 작성하는 데 얼마나 걸립니까?

회사가 크면 문서가 매년 개발됩니다. 결과를 얻으려면 회사 규모, 활동 범위에 따라 특정 용어가 표시되어야 합니다.

일반적으로 문서는 3~6년의 기간 동안 작성되며 매년 조정되고 데이터가 조정되고 새로운 시장 상황을 고려하여 변경됩니다. 수정 후 회사의 마케팅 계획은 종종 다시 작성됩니다.

회사가 작으면 2017년에 실시한 연구에 따르면 효과적인 검색이나 SEO 마케팅이 사용됩니다. 일반적으로 문맥 광고 및 SMM과 함께 인터넷에서 상품 및 서비스를 홍보하는 데 사용됩니다.

신청서 제출

대기업은 다른 계획에 따라 일하며 미디어 (신문, 잡지), 텔레비전, 라디오에서 광고를 사용하는 것을 선호합니다.

소기업을 위한 마케팅 계획을 검토하는 빈도는 SWOT 분석을 사용하여 독립적으로 결정할 수 있는 수요, 활동 요구에 따라 다릅니다.

다른 전술, 목표 및 홍보 방법을 선택할 수 있습니다. 시장에서 글로벌 변화가 발생하자마자 회사는 가장 자주 제품, 서비스의 포지셔닝을 조정합니다. 이는 전체 마케팅 계획이 재작업됨을 의미합니다.

예를 들어 보겠습니다. N사는 생산한다 유아식프리미엄. 초창기에는 소수의 소비자에게만 알려졌습니다. 즉, 마케팅 부서의 주요 임무는 브랜드 인지도를 높이는 것입니다. 이것은 기업의 마케팅 계획에서 확실히 강조될 것입니다.

인지도가 높아지면 구색이 확장되고 문서에 프로모션 개최에 대한 특정 기한이 표시되고 광고 캠페인을 명확하게 설명해야 하는 섹션이 나타납니다.

회사의 마케팅 계획에 어떤 목표를 반영해야합니까?

마케팅 계획의 궁극적인 목표는 회사의 이익을 지속적으로 증가시키는 것입니다.

많은 사업가들은 마케터가 모든 것을 스스로 결정할 수 없다는 사실을 종종 잊습니다. 그들은 상품을 생산 및 판매하지 않으며 서비스를 제공하지 않으며 고객, 파트너와 협력하지 않습니다. 따라서 회사의 모든 부서를 고려하고 내부의 상호 작용을 강화하여 지속적으로 이익을 늘리는 것이 중요합니다.

모든 구성원은 마케팅 계획의 실행에 참여해야 합니다. 노동 단체. 이것이 발생하지 않으면 모든 작업이 문서에 남아 시간과 노력이 낭비됩니다.

모든 목표를 고정하고 특정 날짜로 고정해야 정확한 마감일을 확인할 수 있습니다. 다음과 같이 보일 수 있습니다.

• 확장, (날짜)별 고객 기반 최적화 (%);
• (날짜)에서 (시간)까지 판매를 늘리기 위한 전략 개발;
• 소비자들 사이의 브랜드 인지도 증가, (날짜)까지 타겟 고객 (%);
• (날짜)에 의해 (수량)에 의해 새로운 파트너 및 딜러 네트워크의 확장 또는 형성.

회사의 마케팅 계획의 구조는 무엇입니까

회사의 마케팅 계획은 여러 섹션으로 구성됩니다.

1. 개요(경영개요)문서의 첫 번째 소개 섹션입니다. 작업 목록, 회사의 주요 목표, 사명 및 마케팅 계획을 작성할 때 비즈니스가 해결하고 있는 문제를 나타냅니다.

2. 현재 회사의 활동에 대한 평가. 이 섹션에서는 다음 사항을 명확하게 강조합니다.

• 설명 대상 고객의 주요 세그먼트.
• 시장 분석 , 포함 입법적 틀, 공급자, 예측 및 전망, 회사가 운영되는 산업의 특징,
• 내부 감사, 기업의 발전을 방해하는 순간과 상황을 개선할 수 있는 메커니즘이 식별되는 동안
• 이전 SWOT 분석 결과 . 동시에 그들은 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠 긍정적이고 부정적인 요소를 평가합니다.
• 경쟁 우위 . 이것이 비즈니스 파트너, 잠재 고객에게 제공할 수 있는 것입니다. 얻은 결과를 바탕으로 제품이나 서비스를 효과적으로 홍보할 수 있습니다.

3. 귀사의 경쟁업체에 대한 정량적 및 정성적 분석. 여기에서 경쟁사의 개발 전략을 설명하고, 구색, 가격, 판촉 방법 및 고객과의 작업 기능을 분석해야 합니다.

"미스터리 쇼퍼"의 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이를 통해 개선을 위한 결론을 도출할 수 있습니다. 추가 개발당신의 사업.

4. 회사를 위한 상품 전략 개발.제품 포트폴리오, 판매, 소비량을 분석하고 결론을 도출하고 비즈니스 확장을 위한 권장 사항을 작성합니다. 필요한 경우 제품 라인과 주요 생산 기술을 평가합니다.

5. 전략 개발. 회사의 주요 마케팅 방향, 상표 및 회사 전체의 위치를 ​​설명하는 것이 필요합니다.

상품 및 서비스 시장에서 회사의 입지를 강화하기 위해 새로운 비즈니스 파트너를 유치하기 위해 수행되는 이벤트인 고객과의 작업을 위한 조치를 지정합니다. 내부 마케팅 및 고객에게 서비스를 제공하는 방법을 분석합니다.

6. 분석.특별한 데이터를 사용하여 외부 및 내부 상황(시장 및 회사)을 분석하고 설명합니다. 가능한 위험향후 활동에서 고려해야 할 사항입니다.

정보수집의 기획 및 실시, 분석자료의 준비, 활용가능한 방안의 고민 특정 상황. 경쟁사, 홍보, 시장 조사를 모니터링하고 이 모든 것이 실제로 어떻게 구현되는지 설명합니다.

7 실행 계획. 자신과 회사 직원을 위해 설정한 목표를 달성하는 데 필요한 활동을 회사의 작업 계획에 분석 및 포함합니다. 제품이나 서비스를 홍보하고 기한을 정하고 책임자를 표시하는 등의 조치를 입력하는 테이블이면 더 좋습니다.

8. 금융.주요 지표를 분석하고 결론을 도출하십시오. 판매를 예측하고 보고 평가하는 데 도움이 됩니다. 추가 비용. 문서에 판매 역학을 포함하고 고객, 시장 부문, 상품(서비스) 그룹, 지역별로 분류합니다.

비용의 주요 지표를 분석하고 나중에 판매 및 마케팅 계획 전체에 대한 결론을 도출하는 데 사용할 수 있도록 그룹화하십시오.

9. 통제의 구현.이것은 계획의 마지막 섹션입니다. 회사의 어느 부서에서 특정 항목을 수행할지에 대한 정확한 표시와 함께 주요 메커니즘 및 제어 도구에 대해 자세히 설명합니다.

이 섹션에는 결론을 도출하는 데 도움이 되는 보고서, 주요 지표 및 이정표가 포함될 수 있습니다.

10. 애플리케이션.문서의 이 부분에는 마케팅 계획의 특정 조항에 대한 그래프, 표, 분석이 있습니다. 이렇게 하면 비즈니스 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

보시다시피 마케팅 계획의 모든 요소는 특정 활동 영역에 맞는 목록으로 체계화되어 있습니다. 결정하는데 도움이 됩니다 특정 작업, 문제점 제거 등

회사를 위한 마케팅 계획의 단계별 개발

회사의 마케팅 계획 개발은 여러 단계로 구성됩니다. 거의 모두 필수입니다.

계획 단계	설명
상품 또는 서비스 시장 분석	우리가 아무리 노력해도 상품과 서비스 시장에서 일어나는 모든 일을 인식하지 못할 것입니다. 트렌드를 연구하십시오. 아마도 오늘 시장에서 활동하는 사람들이 내일 당신을 위해 경쟁을 일으킬 것입니다. 조심해야 합니다. 미래 및 현재 고객의 습관, 변경된 사항, 상품 및 서비스 품질에 대한 태도, 비용을 연구하십시오.
제품 분석	가능한 한 정직하십시오. 소비자는 귀하의 제품을 경쟁업체와 비교할 것임을 기억하십시오. 단점과 장점을 강조하십시오. 제품이 비싸거나 반대로 저렴하거나 단순하거나 복잡하거나 고품질인지 또는 그다지 좋지 않은지 평가하십시오. 고객이 제품을 좋아하는 이유와 구매를 유도하기 위해 필요한 조치를 이해하려고 노력하십시오.
타겟 고객	타겟 청중을 더 잘 알게되면 좋을 것입니다. 그렇지 않은 경우 일반 고객을 분석하고 이들이 제품 또는 서비스에 대해 구성되는 방식에 대한 결론을 도출합니다. 타겟 고객을 아는 것은 성공적인 제품 포지셔닝의 첫 번째 단계입니다.
제품의 포지셔닝 기능 및 주요 장점	이 점은 두 번째 단계와 비슷하지만 상상력을 켜면 제품이나 서비스를 이상적으로 가져올 수 있습니다. 제품을 외관상 더 매력적으로 만들고 가능한 경우 구성을 개선하는 방법에 대해 생각하십시오.
전략 기획	경쟁자와 거래한 후에는 제품(제품)의 포지셔닝에 주의하십시오. 따라서 행동하고 개발하는 방법을 이해하기 시작할 것입니다. 효과적인 전략프로모션. 구색을 고려하고 이를 개선, 확장, 홍보할 수 있는 방법을 고려하십시오. 어떤 광고가 더 나은 선택인지 결정하고 가능한 결과를 예측하십시오.
1~5년 계획 수립(규모에 따라 다름)	필요한 모든 정보를 받은 후 몇 달 동안 전략을 그릴 수 있습니다. 날짜와 월을 포함해야 합니다.

SOSTAC 모델에 따른 마케팅 계획 개발

SOSTAC 구조는 1990년대에 설립되었습니다. 그녀는 꽤 평판이 좋으며 평판이 좋습니다. 창업과 국제 기업마케팅 계획을 세우는 기초로 삼습니다.

SOSTAC 마케팅 계획은 여러 단계로 구성됩니다.

1단계. 특정 상황 분석

현재 상황을 분석하여 프로젝트의 전체 그림을 보여줄 필요가 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 질문을 하고 있습니다.

1. 현재 고객은 누구입니까? 타겟 청중의 상세한 초상화를 만드십시오.
2. SWOT 분석을 바탕으로 자신의 약점에 대한 결론을 도출하고 강점오, 가능한 위협회사를 위해.
3. 경쟁자를 분석합니다. 그들은 누구인가? 그들은 어떤 기준으로 당신과 경쟁합니까? 그것은 제품, 가격, 더 나은 고객 서비스 또는 귀하와 다른 평판이 될 수 있습니다. 정확히 어떻게 다른가요?
4. 고객을 유치하는 데 사용할 수 있는 자세한 채널 목록을 만드십시오. 가장 성공적인 것을 선택하십시오. 실적이 좋은 사람과 실적이 좋지 않은 사람을 분리하십시오.

그래야만 잠재 고객을 볼 수 있고 구매 동기를 평가할 수 있습니다. 또는 클라이언트의 초상화를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 청중을 더 잘 알 수 있습니다. 이를 위해서는 주문 내역을 분석한 후 현재 CRM 시스템에서 확보한 데이터를 활용하면 된다.

CRM 시스템에서 수집한 정보에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• 남성 대 여성 고객의 비율을 이해하십시오.
• 연령, 평균 연령을 기준으로 프로필을 평가하고 범주를 만드는 것이 가능한지 확인합니다.
• 고객의 위치, 주소, 해당 지역에 거주하는 비율에 대한 데이터를 찾으십시오.
• 성공적인 구매의 역사를 연구하고 전체 그림을 만들고 평균 주문을 평가하고 제품이 경쟁 제품과 볼륨, 색상, 크기가 어떻게 다른지 파악합니다.
• 고객이 카드 또는 현금으로 수령 시 지불하는 방식을 파악합니다. 얼마나 자주 주문하고 구매하는지.

이 정보를 사용하여 다음 단계로 진행할 수 있습니다. 여기에서 귀하의 회사와 관련된 정보를 수집합니다.

고려하다 구체적인 예. 타겟 고객에 대한 데이터가 있습니다. 이제 티셔츠를 판매하는 가상 온라인 상점의 두 아바타를 살펴보겠습니다.

아바타 A - 맥심

막심은 공예의 달인, 26세, 혼자 살고, 사진을 찍는다. 원룸 아파트모스크바 중심부에 있는 미혼이며 수도와 마찬가지로 소득 수준이 높습니다. 그 남자는 축구에 열정적이며 종종 그의 스포츠 클럽. 매년 그는 팀 팬의 로고가 있는 새로운 컬러 티셔츠를 구입합니다. 그는 인터넷을 통해 그것을 합니다.

Maxim은 웹을 통해 주문하는 것이 편리하고 편안합니다. 그는 종종 소셜 네트워크를 통해 친구 및 지인과 의사 소통하고 국내 및 세계 축구 세계의 뉴스를 정기적으로 따르며 새로운 도구를 알게되는 데 신경 쓰지 않습니다.

월드컵이 곧 다가오고 있으며 이는 축구 팬들을 위한 새로운 티셔츠 컬렉션을 선보일 수 있는 기회가 될 것입니다. 따라서 XXX 회사는 Maxim에 연락하여 자신이 좋아하는 팀의 팬 티셔츠뿐만 아니라 적극적인 팬의 독특한 국제 티셔츠를 제공 할 수 있습니다.

Maxim은 온라인 상점과 어떻게 상호 작용합니까? 다음 다이어그램일 수 있습니다.

맥심은 알게 된다 긴급 속보패션 블로그에서 월드컵 개최에 대해. 그는 회사가 프로모션에 참여할 것을 제안한다는 것을 알게 되었습니다. 챔피언십 전용 로고가 있는 티셔츠를 10% 더 저렴하게 주문하십시오. 이렇게하려면 온라인 상점 웹 사이트 링크를 따라야합니다.

Maxim은 전환하여 XXX 온라인 상점 사이트로 이동합니다. 여기서 그는 제안된다 큰 선택그가 10% 할인된 가격으로 주문할 수 있는 품질의 티셔츠. 맥심은 자신에게 필요한 색상, 패턴, 사이즈의 티셔츠를 선택하고 신용/체크카드로 결제하면 구매가 완료된다.

아바타 B - 마가리타

Margarita는 해당 분야의 전문가이며 33세이며 그 소녀는 관계에 있습니다. Margarita는 패션계를 따라 온라인 상점을 통해 주문을 시도합니다.

그리고 축구팀과 지역 클럽의 팬인 그녀의 젊은 남자도 스포츠 패션을 따라가는 것을 좋아합니다. 그는 매년 팀의 팬들로부터 유니폼을 구입합니다.

월드컵이 곧 다가오고 있으며 Margarita는 이를 알고 있습니다. 그녀도 XXX 온라인 상점의 고객이 될 수 있습니다. 소녀는 자신과 남자 친구를 위해 티셔츠를 살 수 있습니다. 함께 챔피언십에서 축구 팀을 지원할 것입니다.

Margarita와 온라인 상점의 상호 작용에 대한 예시적인 시나리오: 잠재 고객이 다음을 통해 편지를 받았습니다. 이메일온라인 상점의 제안으로. 이 뉴스레터에는 프로모션 코드를 사용하여 챔피언십 심볼이 있는 티셔츠를 주문하겠다고 제안하는 회사의 온라인 광고가 포함되어 있습니다.

Margarita는 이것이 그녀의 사랑하는 남자친구에게 티셔츠를 주고, 같은 티셔츠를 사서 돈을 절약할 수 있는 기회라는 것을 이해합니다. 소녀는 온라인 상점의 웹사이트로 이동합니다. 정보를 얻기 위해 그녀는 지원 서비스에 전화를 걸어 전화로 주문합니다.

온라인 상점을 성공적으로 홍보하려면 유사한 속성을 가진 별도의 제품 그룹에 대해 두세 개의 고객 아바타를 만들어야 합니다.

2단계. 목표 설정

마케팅 계획의 이 부분은 가능한 한 구체적이어야 하는 목표에 초점을 맞춰야 합니다. 목표는 다음과 일치해야 합니다.

• 구체성. 집중할 지표를 선택하십시오.
• 측정 가능성. 효과를 평가할 방법을 결정하고 통제를 실행하십시오.
• 도달 가능성. 어떻게 그리고 언제 목표에 도달할 수 있습니까?
• 사실주의 또는 원자가. 사용할 마케팅 도구를 고려합니다.
• 시간 제한.시간이 명확하게 표시되어 있는지 확인하십시오.

티셔츠를 판매하는 온라인 상점의 예를 계속하면 목표는 다음과 같습니다.

• 상호 작용: 2018년 3월까지 고객 수(흐름)를 50%까지 늘려야 합니다.
• 끌어 당김. 목표는 브랜드 인지도를 높이는 것입니다. Google Analytics로 추적. 날짜: 2018년 3월 - 7월.
• 상호 작용. 편지의 메일링 목록은 체계적으로 증가하고 있습니다. 이전에는 2018년 4월부터 2018년 7월까지 분기당 한 통의 편지를 보냈지만 지금은 매주 한 통의 편지를 보냅니다.

3단계. 목표달성을 위한 전략

전략은 목표를 달성할 준비가 되었음을 나타내야 합니다.

목표 1. 브랜드 인지도를 높이세요. Google Analytics로 추적. 날짜: 2018년 3월 - 8월.

팬 중심의 온라인 위치에서 브랜드(제품 또는 서비스)의 존재를 극대화해야 합니다.

• 비용 효율적인 마케팅 방법을 결정합니다.
• 이러한 온라인 플랫폼에 고객이 있습니까?
• 잠재 고객의 관심을 정확히 어디에서 얻을 수 있습니까?

경쟁력 있는 회사를 연구해야만 목표를 달성할 수 있으므로 그들이 선호하는 기본 도구가 무엇인지 이해할 수 있습니다.

목표 2. 참여: 2019년 4월까지 기존 고객 흐름을 50% 증가해야 합니다.

여기에서 기존 고객 기반을 주의 깊게 분석하고 각 담당자가 선호하는 것을 식별해야 합니다.

목표 3. 이메일 빈도는 꾸준히 증가하고 있습니다. 이전에는 2018년 4월부터 7월까지 3~4개월 만에 편지를 보냈고 지금은 7~10일 만에 편지를 보냈다.

아래 질문에 답하면 이메일 전송 빈도를 결정할 수 있습니다.

• 회사는 현재 가입자와 어떻게 상호 작용합니까?
• 경쟁자는 누구이며 어떻게 우편물을 발송합니까?

4단계. 목표달성을 위한 전술

여기에서 마케팅 계획의 목표를 달성하는 데 도움이 되는 주요 도구를 고려해야 합니다. 여러 가지 전술이 있을 수 있습니다.

SEO 최적화, 문맥 광고 및 이메일 마케팅과 같은 방법을 선택했다고 가정합니다. 그것들을 자세히 고려해 봅시다.

분석하는 동안 프레임워크 내에서 마케팅 및 연구에 대한 적은 예산이라는 주요 단점이 확인되었습니다. 마케팅 세력의 방향을 결정하려면 특정 제품, 우리의 경우 축구 클럽 로고가 있는 티셔츠에 대한 요청을 분석해야 합니다.

두 번째 전략은 문맥 광고, 즉 클릭에 대한 지불에 중점을 둡니다. 키워드를 결정하면 문맥 광고에 얼마나 많은 예산을 할당해야 하는지 이해할 수 있습니다.

세 번째 전략은 이메일 마케팅입니다.

고객이 정기적으로 이메일을 받을 수 있도록 메일링 전략을 개발해야 합니다. 메시지의 주요 목적은 잠재 고객이 귀하의 사이트로 이동하여 제품을 주문하거나 서비스를 사용하도록 하는 것입니다.

5단계. 적극적인 행동

이 단계에서 작업한 내용을 현실로 구현합니다. 목표를 따르기 위해서는 목표를 주의 깊게 재검토하는 것이 중요합니다.

모범적인 활동 계획.

• 검색 엔진 최적화

핵심 쿼리를 분석합니다. Yandex 및 Google 검색 엔진의 사이트 페이지 순위를 높이기 위해 키워드에 대한 기본 페이지를 최적화합니다. 정기적으로(2-3일에 한 번) 콘텐츠를 게시합니다. 우리는 참조 질량을 생성합니다. 우리는 다른 사이트에 정보를 게시합니다.

• 문맥 광고.

요청 분석 및 처리를 기반으로 대략적인 트래픽을 분석합니다. 우리는 사람들이 주요 쿼리를 위해 올 사이트(타겟)의 ​​주요 페이지와 예산을 결정합니다.

• 이메일 마케팅.

먼저 구독자가 받을 편지에 대한 스크립트를 만듭니다. 우리는 메일 링리스트, 수익성에 수신자의 참여를 분석합니다.

6단계. 수신 결과 관리

이것은 이전에 발표한 목표를 평가하는 데 도움이 되는 마지막 단계입니다. 이 분석을 통해 귀하가 올바르게 행동하고 있는지 여부에 따라 결론을 도출할 수 있습니다.

회사 최단 마케팅 계획

가장 짧지만 유용한 계획회사의 마케팅은 Kelly Odel이 만들었습니다. 최신 아이디어, 제품 또는 서비스에도 적합합니다. 표를 채우면 충분하며 미래를 포함한 큰 그림을 즉시 볼 수 있으므로 비즈니스 개발 전망에 대한 결론을 내리는 데 도움이 됩니다.

회사 마케팅 계획을 개발할 때 흔히 저지르는 3가지 실수

1. 일관되지 않은 프로모션

명확한 전략이 없으면 회사 마케팅 계획이 즉시 실패할 수 있습니다. 여기서 밝고 기억에 남는 심볼, 로고의 존재뿐만 아니라 일반적으로 전체 마케팅 프로그램이 중요한 역할을 합니다.

1. 합리적으로 저장

광고 지출은 보상을 받아야 합니다. 제품이나 서비스를 홍보하는 데 사용되는 도구의 효율성을 결정하는 것은 무엇입니까? 제품 기능, 잠재 소비자에 대한 지식, 비즈니스를 위해 설정된 목표를 비롯한 많은 요소가 있습니다.

동시에 회사가 클수록 설정한 목표가 넓을수록 비즈니스 비용이 더 많이 든다는 것을 이해하는 것이 중요합니다.

1. 큰 기대를 하지 마세요

마케팅 계획을 실행한 직후에 결과가 있을 것이라고 가정하지 마십시오. 항상 신중하게 계획된 프로모션 단계가 즉각적인 효과를 주는 것은 아닙니다. 현실에서 약속한 것과 광고 사이에서 균형을 유지하세요.

회사의 마케팅 계획은 내년도의 전반적인 마케팅 전략을 설명하는 청사진입니다. 그것은 당신이 당신의 제품을 포지셔닝하는 대상, 구매자의 목표 범주에 그것을 어떻게 판매할 것인지, 새로운 고객을 유치하고 판매를 늘리기 위해 어떤 기술을 사용할 것인지를 나타내야 합니다. 마케팅 계획의 목적은 목표 시장에 제품과 서비스를 마케팅하는 방법을 자세히 설명하는 것입니다.

단계

1 부

상황 분석 수행

회사의 목표를 고려하십시오.상황 분석의 목적은 회사가 처한 현재 마케팅 상황을 이해하는 것입니다. 이러한 이해를 바탕으로 생각하고 실행하는 것이 가능하다. 필요한 변경사업. 회사의 사명과 목표를 해결하는 것으로 시작하고(회사에 아직 없는 경우 먼저 정의해야 함) 현재 마케팅 계획이 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되는지 확인합니다.

• 예를 들어, 귀하의 회사는 제설 및 기타 관련 작업을 수행합니다. 겨울 풍경공장. 새로운 계약을 통해 매출을 10% 늘리겠다는 목표를 세웠습니다. 추가 계약을 유치할 수 있는 방법을 설명하는 마케팅 계획이 있습니까? 계획이 있다면 그것은 효과적인가?

1. 현재 마케팅의 강점과 약점을 조사하십시오.귀하의 회사는 현재 고객에게 어떻게 매력적입니까? 경쟁 기업이 고객에게 매력적인 이유는 무엇입니까? 구매자를 끌어들이는 것은 귀하의 강점일 가능성이 큽니다. 자신의 강점을 아는 것은 중요한 마케팅 이점을 제공합니다.

   회사에 대한 외부 기회와 위협에 대한 정보를 수집합니다.그들은 될 것이다 외부 특성경쟁, 시장 요인의 변동, 고객 및 구매자에 의존하는 회사. 목표는 비즈니스에 영향을 줄 수 있는 다양한 요소를 식별하는 것입니다. 그러면 그에 따라 마케팅 계획을 조정할 수 있습니다.

   책임자를 지정합니다.마케팅 계획을 준비할 때 회사의 시장 홍보의 특정 측면을 책임지는 개인을 지정해야 합니다. 마케팅 정책의 특정 기능을 가장 잘 수행할 수 있는 직원을 생각하고 책임을 결정합니다. 또한 이러한 성공을 평가하기 위한 시스템을 고려해야 합니다. 공무.

   마케팅 목표를 발표하십시오.마케팅 계획으로 달성하고 싶은 것은 무엇입니까? 최종 목표가 고객 기반 확장, 기존 고객에게 새로운 서비스 및 품질 개선 사항 알리기, 다른 지역 또는 인구 통계로 확장하는 것, 아니면 완전히 다른 것으로 보는 것입니까? 계획을 준비하는 기초를 형성하는 것은 목표입니다.

   목표를 달성하기 위한 마케팅 전략을 개발하십시오.마케팅 목표와 관점을 명확하게 정의했으면 이를 달성하기 위한 구체적인 조치를 고려해야 합니다. 많이있다 다양한 타입마케팅 전략이지만 가장 일반적인 전략은 다음과 같습니다.

   예산을 승인합니다.비즈니스를 홍보하고 고객 기반을 확장하기 위한 훌륭한 아이디어가 있을 수 있지만 제한된 예산으로 전략을 부분적으로 재고해야 할 수도 있습니다. 예산은 현실적이어야 하며 비즈니스의 현재 상태와 미래의 잠재적 성장을 모두 반영해야 합니다.

4부

마케팅 계획 준비

시작 설명. 마케팅 계획의 이 섹션에는 제품 또는 서비스에 대한 기본 정보가 포함되어야 하며 한 두 단락의 텍스트로 전체 문서의 일반적인 내용을 간략하게 설명해야 합니다. 설명 메모를 우선적으로 준비하면 문서 본문의 특정 요점을 나중에 확장하고 더 자세히 설명할 수 있습니다.

• 준비된 마케팅 계획은 회사의 직속 직원과 컨설턴트 모두에게 친숙하게 만드는 데 매우 유용합니다.

1. 목표 시장을 설명합니다.마케팅 계획의 두 번째 섹션에서는 연구 결과를 다루고 회사의 목표 시장을 설명합니다. 텍스트를 작성해서는 안 됩니다. 어려운 언어, 단순 표시 키 포인트충분할 것입니다. 시장의 인구 통계(해당되는 경우 고객의 연령, 성별, 위치 및 산업 포함)를 설명하는 것으로 시작한 다음 제품 또는 서비스에 대한 고객의 최고 선호도를 식별하는 단계로 넘어갈 수 있습니다.

2. 목표를 나열하십시오.이 섹션은 한 페이지의 텍스트를 초과할 수 없습니다. 내년도 회사의 마케팅 목표를 나타내야 합니다. 당신이 설정한 목표는 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 현실적이며, 시기적절한 다섯 가지 특성을 충족해야 한다는 것을 기억하십시오.

   • 매년 마케팅 계획을 검토할 때는 객관적입니다. 일이 제대로 되지 않거나 담당자가 회사의 최선의 이익을 위해 행동하지 않는 경우 기존 문제 및 직무 불이행에 대해 직원과 공개적으로 논의할 수 있습니다. 상황이 정말 좋지 않으면 완전히 다른 마케팅 계획을 준비해야 할 수도 있습니다. 이러한 상황에서 외부 컨설턴트를 고용하여 기존 마케팅 계획의 장단점을 평가하고 올바른 방향으로 재구성하는 것이 유용합니다.

• 마케팅 계획에 회사의 각 부서(해당되는 경우 직원도 포함)의 요구 사항과 아이디어를 포함해야 합니다. 또한 마케팅 계획이 회사의 비즈니스 계획 및 사명, 공공 이미지 및 핵심 가치와 연결되고 잘 통합되는 것이 매우 중요합니다.
• 중요한 정보를 수집하는 과정에서 생성해야 하는 표, 그래프 등을 마케팅 계획에 포함시키십시오. 또한 계획에 주요 조항을 설명하는 표를 포함하는 것이 유용할 것입니다.

경고

• 사용된 전략의 성공을 확인하고 실패한 계획 부분을 다시 실행하기 위해 적어도 1년에 한 번 마케팅 계획을 수정하십시오.
• 많은 사람들이 비판적입니다. 중요한 요소마케팅 계획은 동적입니다. 시간이 지남에 따라 변경되면 마케팅 계획을 수정해야 합니다.

기성품 마케팅 계획을 처음부터 작성할 수 있는 기성품 체크리스트를 제공합니다. 이 기사는 구조를 자세히 설명하고 주요 섹션과 마케팅 계획을 나열합니다. 마케팅 계획을 작성하는 것이 어떤 순서로 더 편리한지, 마케팅 계획의 어떤 요소가 필수인지, 어떤 구성 요소가 때때로 놓칠 수 있는지 알려 드리겠습니다. 우리는 우리의 체크리스트가 모든 제품의 판촉 전략을 보호하는 데 적합하다고 생각합니다. 핵심 전략 결정이 내려지는 기반이 되는 중요한 정보의 완전한 목록이기 때문입니다.

마케팅 계획은 상당히 명확하고 논리적인 구조를 가지고 있으며 개발은 하루에 진행되는 프로세스가 아닙니다. 소비자에 대한 자세한 정보를 수집하고 시장의 특징과 조건을 연구하고 결정하는 데 많은 시간이 필요합니다. 경쟁 우위상품 및 훨씬 더. 다양한 사실을 처리하고 요약할 준비를 하고 비즈니스 개발을 위한 하나 이상의 대안을 고려하십시오. 시간을 들여 분석하는 것을 두려워하지 마십시오. 다른 옵션전략.

평균적으로 고품질 마케팅 계획을 작성하는 데 1-3개월이 소요될 수 있습니다(비즈니스 규모 및 회사 포트폴리오의 제품 그룹 수에 따라 다름). 그리고 만약 마케팅 기획현재 문제의 해결과 동시에 처리하려면 이 프로세스를 최소 2~4개월 동안 보류합니다. 이 시간 중 50%는 정보 수집에, 40%는 대안을 분석하고 고려하는 데, 10%는 마케팅 계획 자체를 작성하는 데 사용합니다.

표준 마케팅 계획의 구조는 8가지 요소로 구성되며 다음과 같습니다.

요약 요약이란 무엇입니까?

"임원 요약" - 요약 또는 요약마케팅 계획의 핵심 영역. 마케팅 계획의 이 섹션에서 그들은 향후 몇 년 동안 회사의 주요 결론, 권장 사항 및 목표를 설정하려고 합니다. 이 섹션은 마지막으로 완료하는 섹션이지만 마케팅 계획을 제시할 때 이 섹션부터 시작합니다.

프레젠테이션을 시작할 때 핵심 요점을 배치하는 연습은 원하는 프레젠테이션 형식에 맞게 가이드를 조정하는 데 도움이 되며 사실에 대한 자세한 연구 없이 주요 전략을 평가하고 질문을 준비할 수 있습니다. 마케팅 계획의 이 섹션에는 콘텐츠, 프레젠테이션 기간, 프레젠테이션 형식 및 선호하는 피드백 형식도 포함하는 것이 매우 일반적입니다.

상황 분석 및 결론

상황 분석 섹션은 시장, 규모, 동향 및 기능에 대한 완전한 그림을 빠르게 얻을 수 있도록 설계되었습니다. 이러한 분석은 제품의 마케팅 전략에서 특정 조치의 선택을 설명하는 데 도움이 됩니다. 상황 분석의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 현재 목표 및 목표의 달성 수준 평가를 포함하여 회사의 내부 환경 및 자원 분석
• 시장에서의 소비자 행동 분석, 회사 제품 구매 및 거부 사유 평가
• 분석 외부 요인들회사, 경쟁자 행동 및 주요 시장 동향

다음 기사에서 회사의 상황 또는 비즈니스 분석의 예에 대해 자세히 읽을 수 있습니다.

SWOT 분석 및 경쟁 우위

어느 상황 분석강점에 대한 설명과 함께 편집으로 끝납니다. 약점회사, 판매 및 이익 성장에 대한 주요 기회 및 위협. SWOT 분석 결과를 바탕으로 다음과 같이 구성됩니다.

• 회사의 주요 제품
• 3-5년 동안 제품 포지셔닝의 개발 벡터를 나타냅니다.
• 기회의 사용과 개발을 위한 전술적 행동 계획
• 식별된 위협을 최소화하기 위한 전술적 조치 계획
• 기본

마케팅 목표 및 목적의 정의

모든 마케팅 전략의 첫 번째 단계는 다음 해의 성과 목표를 설정하는 것입니다. 마케팅 계획에 기록해야 하는 목표에는 비즈니스 목표와 마케팅 목표의 두 가지 유형이 있습니다. 비즈니스 목표는 시장에서 제품의 위치(경쟁사 간의 점유율 또는 위치), 판매 수준, 이익 및 수익성과 같은 문제와 관련됩니다. 마케팅 목표는 신규 고객 유치, 현재 고객 유지, 제품 사용 빈도 및 기간 증가와 같은 문제를 고려합니다.

마케팅 전략의 보호

마케팅 전략의 프레젠테이션은 조직의 마케팅 계획의 주요 섹션입니다. 에 이 단계마케팅 계획을 발표할 때 마케팅 전략의 다음 요소에 대해 말하는 것이 중요합니다.

이 섹션이 없으면 마케팅 계획이 완전하지 않을 것이며 단일 관리자도 제품 개발 및 시장 판촉을 위해 개발된 프로그램을 승인하지 않을 것입니다. 이 섹션은 프로그램에서 예상되는 매출 성장, 필요한 프로그램 예산, 순이익 및 매출 수익률을 보여주는 비즈니스 모델 또는 P&L의 프레젠테이션으로 시작됩니다. 이 섹션의 후속 단계는 P&L 모델에 대한 설명 및 설명입니다.

• 주요 비용 항목으로 구분된 예산 구조
• 매출 성장의 주요 원천 및 예산 항목과의 상관 관계 개요
• 비용 증가, 인플레이션 및 물가 수준 분야의 모델 구성에 사용된 가정

OOO "Lux"의 마케팅 계획을 고객의 브랜딩과 함께 중역급 비즈니스 기념품(데스크탑 필기 세트, ...)의 생산을 계획하기 위해 설계된 생산(내부) 사업 계획의 필수적인 부분으로 간주해 보겠습니다.

신제품 생산을 위한 사업 계획은 시장의 마케팅 조사 결과와 마케팅 계획을 기반으로 작성되었습니다. Lux LLC의 마케팅 계획을 고려하십시오.

전문:

1. 목적:

LLC "Lux"의 마케팅 실행 계획은 중역급 비즈니스 기념품(책상 세트, .....)을 생산에 도입하기 위한 LLC "Lux"의 전략을 구현하도록 설계되었습니다.

2. 계획의 목적:

이 계획은 2002년 LLC "Lux" 제품의 총 판매량을 2001년과 비교하여 30% 증가시키는 것을 목표로 하고 있으며(비교 가격으로) 2001년의 해당 기간에 비해 분기별 판매량 증가를 제공합니다. 남부 시장 현황에 대한 가용 데이터 기반 연방 지구판촉 제품에 대한 수요의 일반적인 경향.

3. 간단한 설명계획 내용(요약):

3.1. 제품 및 기술 분석

제품 분석을 위한 조치는 회사 제품의 경쟁력을 유지하고 개발하는 것을 목표로 합니다. 소비자 시장을 대상으로 하는 기업의 전망 방향을 고려하여 조치를 선택합니다.

수많은 기술과 조직적 조치제품의 품질 및 기술 수준 향상, 주문 리드 타임 단축, 재고 감소를 목표로 합니다.

3.2. 소비자 분석

주요 관심은 오늘날 가장 큰 지불 능력을 가지고 있고 비즈니스 선물이 가장 필요한 3가지 주요 소비자 그룹에 지불되어야 합니다. 소규모 상업 및 산업 기업; 기계 제작 기업; 행정 기관.

이러한 소비자 그룹의 경우 기존 데이터베이스, 그룹 데이터를 명확히 및 업데이트하고 주문할 때 소비자와 협력하는 기술을 개선해야 하는 새로운 소비자를 검색할 뿐만 아니라 특별한 관계를 구축할 계획입니다. 관련 조항을 포함하여 업무 설명서인원.

3.3. 경쟁사 분석

Lux LLC의 잠재적 경쟁자의 범위, 강점과 약점을 결정해야 합니다. 경쟁사 제품의 가격, 개별 상품 품목의 경쟁 정도를 명확히 합니다.

3.4. 가격 정책

Lux LLC의 생산 원가 구조, 경쟁사 가격 및 각 상품 품목에 대한 이익 대량 분석을 기반으로 판매 가격 및 할인의 통합 시스템을 개발합니다.

2002년 광고의 주요 유형은 가장 중요한 소비자에게 의무적으로 전화를 걸 수 있는 메일링 리스트가 될 것입니다. "Advertising 2002" 전시회에 참가하십시오. 제품 카탈로그를 준비하십시오. 소비자 프로필에 대한 전문 간행물에서 "Gorod N", "Vecherny Rostov"신문에 여러 간행물을 준비하십시오.

2002년 마케팅 활동:

표 3과 4는 2002년 Lux LLC의 마케팅 활동을 보여줍니다. 기업의 모든 제품은 표에 표시된 구색 그룹으로 나뉩니다. 가죽 액세서리(지갑, 명함 홀더, 키 홀더, 정리함, 폴더), 필기구 세트, 가죽 서류 가방과 같은 구색 유형의 성장에 대한 작업은 2001년에 비해 30%의 비율로 설정되었습니다.

평균 증가율도 30%로 가정합니다. 다른 유형의 구색의 판매량은 동일한 수준을 유지하고 점차 엘리트 비즈니스 선물 생산으로 전환하여 이러한 유형의 제품 판매량이 전체 판매량의 75%에 도달하도록 할 계획입니다.

표 3

마케팅 계획 실행 시 매출 성장률

제품 그룹 이름			편차, + -
수량, 개	양, 문지름.	수량, 개	양, 문지름.	수량, 개	양, 문지름.
실제 가격으로	비슷한 가격에
1. 가죽 액세서리
2. 열쇠고리
3. 라이터
4. 세트 쓰기
6. 인쇄 제품
7. 서류 가방
10. 탁상시계

마케팅의 목적은 소비자의 요구와 요구를 결정하고 소비자 선호 시스템(소비자가 더 선호하는 것, 덜 선호하는 것, 우선주의를 기울이는 것, 두 번째 등)을 수립하고 어디서 어떻게 방법을 찾는 것입니다. 소비자가 제품을 구매할 것인 경우, 제품의 장점과 단순히 제품의 존재에 대해 학습하는 방법(즉, 시장에서 제품 및 서비스를 홍보하는 형식과 방법이 가장 잘 사용되는 방법을 결정) 경쟁사 제품 등 따라서 '마케팅'이라는 개념은 넓은 의미소비자의 수요만을 연구하는 것이 아니라 시장에 신제품을 홍보하기 위한 캠페인을 수행하는 방법, 광고 전략을 구축하는 방법 등을 결정합니다.

표 4

마케팅 계획 활동

	이벤트	시행기간	집행자	가격
	제품 분석
명명법 확장		마케팅 부서
공급업체 선택
색상 변경을 통한 핫 스탬핑 도입
레이저 조각의 소개
탐폰의 품질 향상
	소비자 분석
"명함" 데이터베이스 취득
단골 고객 데이터베이스 개선 2000-2001.
2000-2001년 다양한 소비자 그룹에 대한 지불 분석.
구색 그룹을 고려하여 동일
타겟 소비자 그룹 파악 및 타겟 세그먼트별 마케팅 전략 추천
중개 회사의 재고
보도자료를 기반으로 한 잠재소비자 분석 수행	1년 동안
	가격 정책
측면에서 경쟁사와 비교하여 가격 수준 분석을 수행합니다. 다양한 타입제품	3월, 6월, 9월, 12월
제품 유형별 2002년 판매량 분석 수행	3월, 6월, 9월, 12월
가격 정책 조정	필연적으로
	경쟁사
경쟁자 목록 만들기
Lux LLC와 비교하여 경쟁업체의 강점 및 약점 목록 작성
경쟁사의 지역 활동에 대한 정보 수집	1년 동안
풀 컬러 인쇄 주문을 이행하기 위해 Versiya LLC와 협력	1월 6월	생산 부서
	1년 동안	마케팅 부서
	1년 동안
광고 게시	한 달에 2번
"Lux" LLC의 상징으로 기념품 생산		생산 부서
카탈로그 작성 및 출판