Ⅱ. 인지적 실수 1 실수를 하면 마음이 무너집니다. 그러나 진리를 발견하기 위해 그것을 극복하기 위해 우리에게 어려움이 주어졌으므로 나는 오류의 경험이 사건의 자연스러운 과정의 일부라고 가정하겠습니다. 우리는 모두 비슷한 경험을 한 적이 있습니다.

인지 편향은 특정 ​​상황에서 체계적으로 발생하는 사고 오류 또는 판단의 패턴화된 왜곡입니다. 인지 왜곡은 진화적으로 확립된 정신 행동의 한 예입니다.
그들 중 일부는 더 효율적인 행동이나 더 빠른 결정을 촉진하는 적응 기능을 제공합니다. 다른 사람들은 적절한 사고 기술의 부족이나 이전에 유용했던 기술을 부적절하게 적용하는 것에서 비롯된 것 같습니다.

정보를 처리할 때 저지르는 실수는 끝이 없습니다. 가장 일반적인 실수 10가지를 소개합니다.

10. 확인효과

확인 효과사람이 믿는 것을 확인하는 방식으로 정보를 찾거나 해석하는 경향으로 나타납니다. 사람들은 선택적으로 증거를 수집하거나 기억을 왜곡하여 자신의 생각과 의견을 강화합니다. 예를 들어 보름달이 뜨는 날에는 응급의료를 요청하는 전화가 더 많은 것 같다. 나는 다음 보름달 날에 78개의 회심이 있었다는 것을 알게 되었고, 이것은 나의 믿음을 확인시켜줍니다. 여기서 명백한 문제는 이 오류로 인해 진실에 대한 부정확한 정보를 제공할 수 있다는 것입니다.
위의 예로 돌아가서 하루 평균 90건의 긴급 전화가 있다고 가정해 보겠습니다. 78이 기준 이상이라는 내 결론은 틀렸지만, 나는 그것을 눈치채지 못하고 가능성조차 생각하지 않는다. 이 실수는 매우 흔하며 잘못된 정보를 기반으로 결정을 내리면 위험한 결과를 초래할 수 있습니다.

9 가용성 휴리스틱

가용성 휴리스틱생생한 기억을 바탕으로 문제는 사람들이 일상적이고 평범한 것보다 생생하거나 특이한 사건을 더 쉽게 기억하는 경향이 있다는 것입니다. 예를 들어, 비행기 추락 사고는 언론에서 많은 주목을 받습니다. 교통사고는 없습니다. 그러나 통계적으로 비행기가 더 안전한 운송 수단임에도 불구하고 사람들은 자동차를 운전하는 것보다 비행기를 타는 것을 더 두려워합니다. 여기에서 미디어가 개입하고 의료 오류, 동물 공격 및 자연 재해와 같은 드물거나 비정상적인 사건은 항상 많은 소음을 발생시켜 사람들이 이러한 사건이 발생할 가능성이 더 높다고 생각하게 만듭니다.

8 통제의 환상

통제의 환상자신이 통제할 수 없는 사건을 통제하거나 최소한 영향을 미칠 수 있다고 믿는 사람들의 경향입니다. 이 오류는 도박 경향과 초자연적 현상에 대한 믿음으로 표현될 수 있습니다. 정신 운동에 대한 연구에서 참가자들은 동전 던지기의 결과를 예측하도록 요청받습니다.
일반 동전으로 참가자는 시간의 50%를 정확하게 추측합니다. 그러나 그들은 이것이 우연이나 순수한 행운의 결과라는 것을 깨닫지 못하고 대신 외부 사건에 대한 자신의 통제에 대한 확인으로 정답을 인식합니다.

흥미로운 사실은 카지노에서 주사위를 던질 때 사람들은 숫자가 높을 때 더 세게 던지고 숫자가 낮을 때 더 부드럽게 굴립니다. 실제로 던지는 힘이 결과를 결정짓는 것은 아니지만, 플레이어는 자신이 나오는 숫자를 조절할 수 있다고 믿는다.

7 계획 오류

계획 오류작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 과소평가하는 경향이 있습니다. 계획 오류실제로는 다른 오류에서 비롯됩니다. 낙관주의의 오류, 사람이 계획된 행동의 결과에 지나치게 확신하는 경우 발생합니다. 사람들은 과거 사건을 기반으로 판단하기 때문에 이전에 유사한 작업을 수행하지 않은 경우 계획 오류가 발생하기 쉽습니다. 예를 들어 가게까지 걸어가는 데 몇 분이 걸리냐고 묻는다면 기억하고 진실에 가까운 대답을 할 것이다. 논문을 쓰거나 에베레스트 산을 등반하는 것과 같이 한 번도 해보지 않은 일을 하는 데 시간이 얼마나 걸리느냐고 물으면서 그런 경험이 없다면 타고난 낙관주의 때문에 시간이 덜 걸린다고 생각할 것입니다. 사실보다. 이 실수를 피하려면 Hofstadter의 법칙을 기억하십시오. Hofstadter의 법칙을 고려하더라도 항상 예상보다 더 많은 시간이 걸립니다.

재미있는 사실: "현실적 비관주의"는 우울하거나 지나치게 비관적인 사람들이 작업 완료 결과에 대해 더 정확한 예측을 하는 현상입니다.

6 구속의 실수

구속 오류- 어떤 종류의 유혹에 저항하는 능력 또는 "충동을 제어하는 ​​능력"을 과장하는 경향은 일반적으로 배고픔, 약물 및 섹스를 나타냅니다. 진실은 사람들이 직관적 충동을 통제하지 않는다는 것입니다. 배고픔을 무시할 수는 있지만 배고픔을 느끼는 것을 멈출 수는 없습니다. "유혹을 없애는 유일한 방법은 유혹에 굴복하는 것뿐이다"라는 말이 웃기게 들리지만 사실입니다. 배고픔을 없애고 싶다면 먹어야 한다. 충동을 억제하는 것은 엄청나게 어려울 수 있으며 많은 자제가 필요합니다. 그러나 대부분의 사람들은 자신을 통제하는 능력을 과장하는 경향이 있습니다. 그리고 대부분의 중독자들은 "언제든지 끊을 수 있다"고 말하지만 실제로는 그렇지 않습니다.

흥미로운 사실: 불행히도 이러한 오해는 종종 심각한 결과를 초래합니다. 사람이 자신의 충동을 통제하는 능력을 과대평가할 때, 그들은 종종 필요 이상으로 유혹에 노출되는 경향이 있으며, 이는 결국 충동적인 행동을 조장합니다.

5. 정의로운 세상의 현상

저스트 월드 현상- 이것은 불의의 증인이 자신의 경험을 합리화하기 위해이 불의를 유발할 수있는 희생자의 행동에서 무언가를 찾으려고 할 때 나타나는 현상입니다. 이렇게 하면 불안이 완화되고 안전하다고 느끼게 됩니다. 그들이 그러한 일을 하지 않는다면, 이것은 그들에게 일어나지 않을 것입니다. 사실, 이것은 무고한 희생자를 비난하는 대신 마음의 평화를 찾는 것입니다. 예는 Wellesley College의 L. Carli의 연구입니다. 참가자들은 남자와 여자에 대한 두 가지 버전의 이야기를 들었습니다. 두 버전 모두 같았지만 마지막에 이야기가 달랐습니다. 한 결말에서는 한 남자가 한 여자를 강간했고 다른 결말에서는 그가 그에게 결혼을 제안했습니다. 두 그룹 모두 참가자들은 여성의 행동이 불가피하게 결과를 결정하는 것이라고 설명했습니다.

흥미로운 사실은 반대 현상이 있습니다. 잔혹한 세계 이론 - 텔레비전과 미디어에서 폭력과 침략이 넘쳐나는 가운데 시청자들은 세상을 실제보다 더 위험하게 인식하는 경향이 있어 과도한 공포를 보이고 다양한 보호 조치를 취합니다. .

4. 공헌효과

공헌 효과사람들이 무언가를 얻기 위해 지불하는 것보다 더 많은 것을 요구할 것임을 암시합니다. 이 아이디어는 사람들이 자신의 재산을 높게 평가한다는 가설을 기반으로 합니다. 물론 이 추정치가 항상 오류는 아닙니다. 예를 들어, 많은 것들이 감상적 가치가 있거나 사람에게 "값을 매길 수 없는" 것일 수 있지만, 오늘 1달러에 커피 한 잔을 사서 내일 2잔을 요구한다면 나는 이에 대한 타당한 이유가 없습니다. 이것은 사람들이 차를 팔고 가치 이상을 원할 때 자주 발생합니다.

흥미로운 사실: 이 오해는 두 가지 이론과 관련이 있습니다. 사람들이 이익보다 손실을 피하는 것을 선호한다는 "손실 회피"와 사람들이 변화를 좋아하지 않고 변화를 피한다는 "현상 유지" 개념 가능하다면.

3. 자존감의 실수

자체 평가 오류긍정적인 결과를 내부 요인으로, 부정적인 결과를 외부 요인으로 돌릴 때 발생합니다. 이에 대한 좋은 예가 학교 성적인데, 학생이 시험에서 좋은 성적을 받으면 이를 마음가짐이나 부지런히 공부한 덕으로 여깁니다. 그는 나쁜 점수를 받으면 그것을 나쁜 교사나 잘못 설계된 과제의 탓으로 돌립니다. 매우 일반적입니다. 사람들은 일상적으로 자신의 성공을 인정하고 실패에 대한 책임을 지기를 거부합니다.

흥미로운 사실은 다른 사람들의 업적을 평가하면 상황이 극적으로 바뀝니다. 우리 옆에 앉아 있는 사람이 시험에 떨어졌다는 것을 알게 되면 우리는 내적 이유를 찾습니다. 그는 멍청하거나 게으르다는 것입니다. 마찬가지로, 가장 높은 점수를 받았다면 그저 운이 좋은 것일 뿐, 아니면 선생님이 더 좋아하는 것일 수도 있습니다. 이를 근본적인 귀인 오류라고 합니다.

2. 잠복기

잠복기- 어떤 사람이 생각, 아이디어, 농담, 시, 노래를 생각해 낸 것을 실수로 "기억"하는 왜곡. 상상의 사건은 기억으로 받아들여진다. 인지 장애 및 기억력 저하를 포함하여 잠복 기억상실증의 많은 가설적인 원인이 있습니다. 그러나 잠복기증의 존재에 대한 과학적 증거가 없다는 점에 유의해야 합니다.
문제는 이러한 왜곡의 대상이 된 사람들로부터 받은 정보가 과학적으로 신뢰할 수 없다는 것입니다. 의도적인 표절일 수 있으며 피해자는 단순히 자신을 정당화하고 있습니다.

흥미로운 사실: 거짓 기억 증후군은 사람과 외부 세계와의 관계가 대상 자체에 의해 실제 사건으로 인식되는 거짓 기억의 영향을 받는 논란의 여지가 있는 현상입니다. 종종 그러한 잘못된 기억의 발생에 대한 책임은 최면 및 진정제를 포함한 다양한 기억 회복 요법에 기인합니다.

1. 사각지대 오류

사각지대' 오류- 자신의 망상을 인정하지 않는 경향. 프린스턴 대학의 Emilia Pronin이 주도한 연구에서 참가자들은 다양한 인지 편향에 대해 들었습니다. 자신에게 얼마나 노출되느냐는 질문에는 모두 보통 사람보다 낮다고 답했다.

인지 편향은 정신적 행동의 진화적 패턴의 한 예입니다. 그들 중 일부는 더 효율적인 행동이나 더 빠른 결정을 촉진하는 적응 기능을 제공합니다. 다른 사람들은 적절한 사고 기술의 부족이나 다른 환경에서 적응할 수 있는 기술의 부적절한 적용에서 비롯된 것으로 보입니다.

정서적, 개인적, 사회적 본성의 문제를 일으키는 인지 왜곡을 교정하는 방법의 개발 및 적용은 다양한 심리 치료 영역, 특히 인지 심리 치료의 주제입니다.

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  이러한 인지 편향의 대부분은 비즈니스에 미치는 영향과 실험 연구에 미치는 영향과 관련하여 종종 조사됩니다.

  • 클러스터링의 환상은 패턴이 없는 곳에서 패턴을 보는 경향입니다.
  • 환상적 상관관계는 특정 행동과 결과의 관계에 대한 잘못된 믿음입니다.
  • 선택 편향 데이터가 수집된 방식과 관련된 실험 데이터의 편향입니다.
  • 사용 가능한 정보의 캐스케이드(cascade)는 공개 담론에서 반복 증가를 통해 무언가에 대한 집단적 믿음이 점점 더 설득력을 갖게 되는 자기 강화 과정입니다("무언가를 충분히 오래 반복하면 사실이 됩니다").
  • 평균으로 회귀하는 규모의 과소평가는 비정상적인 시스템 동작이 계속될 것으로 예상하는 경향입니다.
  • 긍정적인 결과를 향한 편차 - 예측할 때 좋은 일의 확률을 과대평가하는 경향.
  • 낙관주의 편향은 계획된 활동의 성공 가능성을 체계적으로 과대평가하고 지나치게 낙관하는 경향입니다.
  • 주의 편향은 상관 관계나 연관성을 판단할 때 관련 정보를 무시하는 것입니다.
  • 도박꾼의 오류는 개별 무작위 사건이 이전 무작위 사건의 영향을 받는다고 믿는 경향입니다.
  • 오류는 텍사스 명사수처럼 데이터가 수집된 후 가설을 선택하거나 수정하여 가설을 정직하게 테스트하는 것을 불가능하게 만드는 것입니다.
  • 기본 백분율 오류 - 고려 중인 사례의 세부 사항의 영향으로 기본 선험 정보를 무시하거나 불충분하게 사용합니다.
  • 완전성 오류는 평균이 주어진 값에 가까울수록 데이터 세트의 분포가 더 좁다고 믿는 경향입니다.
  • 우연의 오류는 더 특별한 경우가 더 자주 발생할 가능성이 더 높다고 믿는 경향입니다.
  • 게임 관련 오류 – 제한된 게임 세트에서 발생하는 승산 문제 분석.
  • 과거의 꾸밈 - 과거 사건이 실제로 일어난 순간에 지각된 것보다 더 긍정적으로 평가하는 경향.
  • 생존자의 오류 - 직접 관찰할 수 없는 "죽은" 그룹에 대한 데이터를 과소평가하는 경향.
  • 고정 관념은 개인의 성격에 대한 추가 정보를 모른 채 그룹 구성원의 특정 특성에 대한 기대입니다.
  • 주관적 돌출은 주체의 신념이 그것이 사실일 것을 요구하는 경우 어떤 것을 사실로 인식하는 것입니다. 여기에는 우연의 일치를 관계로 인식하는 것도 포함됩니다.
  • 기능적 고정 - 한 용량의 개체를 사용하면 동일한 현재 상황에서 다른 용량으로의 후속 사용을 방지합니다.
  • 호손 효과는 연구에서 관찰된 사람들이 일시적으로 행동이나 수행을 바꾸는 현상입니다. 예: 이 공장의 노동 생산성을 연구하기 위해 위원회가 도착했을 때 공장의 노동 생산성 증가.
  • 가용성 휴리스틱은 메모리에서 더 많이 사용할 수 있는 것, 즉 더 생생하고, 독특하거나, 감정적으로 충전되는 편향에 대한 평가입니다.
  • 기억 효과는 사람들이 다른 삶의 기간보다 젊었을 때의 사건을 더 많이 기억하는 효과입니다.
  • "요요 효과" - 단기간의 "배고픈" 다이어트 후 급격한 체중 증가로 상당한 체중 감량이 가능합니다.
  • 뒤늦게 알게 된  지식  효과 - 때때로 "그렇게 될 줄 알았어"(옵션으로 - "하지만 나는 말했다...") - 과거 사건을 예측 가능한 것으로 인식하는 경향.
  • 최근 효과(근접 수차)는 이전 이벤트보다 최근 이벤트를 더 가치 있게 여기는 경향입니다.
  • 모호성 효과는 정보가 누락되어 확률을 "알 수 없음"으로 만드는 작업에 대한 옵션을 회피하는 것입니다.
  • 관찰자 기대 효과 - 이 효과는 연구자가 특정 결과를 기대하고 무의식적으로 실험 과정을 조작하거나 그 결과를 발견하기 위해 데이터를 잘못 해석할 때 발생합니다(피험자 기대 효과 참조).
  • 우선 효과는 초기 사건을 후속 사건보다 더 과대 평가하는 경향입니다.
  • 닻 효과는 사람이 수치 결정을 하여 결정을 내리기 전에 의식에 빠진 숫자로 답이 비합리적으로 변하는 현상입니다.
  • 과신 효과는 자신의 능력을 과대평가하는 경향입니다.
  • 가산성 효과는 전체의 확률을 구성 요소의 확률보다 작게 평가하는 경향입니다.
  • 망원경 효과 - 이 효과는 최근 사건이 더 멀리 나타나고 더 먼 사건이 시간적으로 더 가깝게 나타난다는 사실로 구성됩니다.

  사회적으로 조건화된 왜곡

  이러한 허위 진술의 대부분은 귀속 오류로 인한 것입니다.

  • 비대칭 통찰력의 환상 - 사랑하는 사람에 대한 지식이 그에 대한 지식을 능가하는 것 같습니다.
  • 환상 투명성 - 사람들은 자신을 이해하는 다른 사람의 능력을 과대평가하고, 다른 사람을 이해하는 자신의 능력도 과대평가합니다.
  • 다른 그룹 구성원의 동질성을 평가할 때의 편향 - 사람들은 자신의 그룹 구성원을 다른 그룹 구성원보다 상대적으로 더 다양하다고 인식합니다.
  • 행동 주제의 역할을 평가할 때의 왜곡 - 다른 사람들의 행동을 설명할 때 직업적 자질의 영향을 과대평가하고 상황의 영향을 과소평가하는 경향(근본적 귀인 오류 참조). 그러나 이러한 왜곡과 함께 자신의 행동을 평가할 때 반대되는 경향이 있습니다. 사람들은 상황이 자신에게 미치는 영향을 과대 평가하고 자신의 자질의 영향을 과소 평가합니다.
  • 내집단 편향 - 사람들이 자신이 속한 집단의 구성원이라고 생각하는 사람들에게 우선권을 주는 경향.
  • 투사 편향은 다른 사람들이 주제와 동일한 생각, 신념, 가치 및 태도를 공유한다고 무의식적으로 믿는 경향입니다.
  • 법의 공식화와 관련된 왜곡 - 이러한 형태의 문화적 왜곡은 수학 공식의 형태로 특정 법을 기록하면 실제 존재의 환상을 생성한다는 사실과 관련이 있습니다.
  • 편익 편향, 자기 확대 편향 - 실패보다 성공에 대해 더 큰 책임을 지는 경향. 또한 사람들이 자신에게 유리한 방식으로 모호한 정보를 제시하는 경향으로 나타날 수도 있습니다(Self-Barring 참조).
  • 특성 설명 편향 – 사람들이 자신을 성격 특성, 행동 및 기분 측면에서 상대적으로 변할 수 있는 것으로 인식하는 동시에 다른 사람들을 훨씬 더 예측 가능한 것으로 인식하는 경향입니다.
  • 체제의 정당성은 현상태를 수호하고 유지하려는 경향, 즉 기존의 사회, 정치, 경제 질서를 선호하고 개인과 집단의 이익을 희생하면서라도 변화를 거부하는 경향이다.
  • 자기실현적 예언 - 의식적이든 아니든, 예측을 확인시켜주는 결과를 가져오는 활동에 참여하려는 경향.
  • 무리 본능은 안전함을 느끼고 갈등을 피하기 위해 다수의 의견을 수용하고 행동을 따르는 일반적인 경향입니다(다수 결합 효과 참조).
  • '얼굴을 마주하는' 현상 - 사람들은 부담스러운 또 다른 요구를 거절한 직후 제안을 받으면 양보하고 매력적이지 않은 제안에 동의하는 경향이 있습니다.
  • "문에 발을 들여놓는" 현상 - 처음에는 중요하지 않은 요청을 이행한 후 사람들은 더 부담스러운 다른 요구 사항을 이행하는 데 동의하는 경향이 있습니다.
  • "공정한" 세계 현상은 사람들이 세상이 "공정하고" 따라서 "그들이 받을 자격이 있는 것"을 얻는다고 믿는 경향입니다.
  • 근본적인 귀인 오류는 사람들이 다른 사람의 행동을 개인적인 특성으로 설명하고 상황적 요인을 과소평가하는 동시에 자신의 행동에 대한 상황적 영향의 역할과 강도를 과대평가하고 개인적인 측면을 과소평가하는 경향입니다. 행동주체의 역할 평가 왜곡, 집단 귀인 오류, 긍정적 효과와 부정적 효과.)
  • 더닝-크루거 효과 - 사람들이 성공을 달성하기 위해 선택한 전략에 무능할 때, 그들은 이중 해를 경험합니다. 잘못된 결론에 도달하고 잘못된 선택을 할 뿐만 아니라 그들의 무능력으로 인해 그것을 깨닫는 것도 불가능합니다. . 대신에 모든 것이 정상이라는 잘못된 인상을 남깁니다. (Wobegon 호수 효과 및 과신 효과도 참조하십시오.)
  • 레이디 맥베스 효과("본디오 빌라도 효과"라고도 함)는 부끄러움을 느끼는 사람들이 스스로를 씻고 상상의 먼지를 스스로 "씻어내는" 것을 권장하는 도덕적 깨끗함과 육체적 깨끗함 사이의 가상 연결입니다.
  • Forer 효과(또한 Barnum 효과)는 마치 자신을 위해 특별히 의도적으로 위조된 것처럼 개인의 성격 묘사의 정확성에 높은 점수를 주는 경향이 있지만 실제로는 매우 큰 인원수. 예를 들어, 운세.
  • 워비곤 호수 효과는 자신에 대한 아첨하는 믿음을 퍼뜨리고 자신을 평균 이상으로 여기는 인간의 경향입니다. (평균보다 나쁜 효과 및 과신 효과 참조).
  • 후광 효과 - 한 사람이 다른 사람에 의해 인식될 때 발생하고 사람의 긍정적이고 부정적인 특징이 인식자의 관점에서 성격의 한 영역에서 "흐른다"는 사실로 구성됩니다. 다른 사람에게 지각된 사람의. (또한 고정 관념  신체  매력 참조.)
  • 첫인상의 영향은 첫 만남에서 주제에 의해 형성된 그 사람에 대한 의견이 그 사람의 활동과 성격에 대한 추가 평가에 미치는 영향입니다. 그들은 또한 후광 효과 및 기타와 함께 관찰 방법을 사용할 때 연구자가 자주 범하는 여러 실수에 포함됩니다.
  • 이기는 부작용은 유권자들이 이기는 편에 찬성하여 마음을 바꾸는 경향입니다.
  • 잘못된 합의 효과는 사람들이 다른 사람들이 자신에게 동의하는 정도를 과대평가하는 경향입니다.
  • 자기 중심의 효과 - 사람들이 외부 관찰자가 발견하는 것보다 일부 집단 행동의 결과에 대해 더 많은 책임이 있다고 생각할 때 발생합니다.

  기억 왜곡

  • Benefactor - 바람직한 결과에 대한 책임은 있지만 바람직하지 않은 결과에 대해서는 책임이 없다고 생각하는 자신의 인식. (Greenwald(1980)이 제안한 용어, 참조 자기 확대 왜곡.)
  • 겉보기 지속성은 과거의 태도와 행동을 현재의 태도와 행동을 연상시키는 것으로 잘못 기억하는 것입니다.
  • Cryptomnesia는 불규칙한 형태의 원작자기억이 상상의 결과로 오인될 때. 예를 들어, 자신이 농담을 만든 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 이미 들었고 방금 기억했습니다.
  • 자기중심적 왜곡(Egocentric Distortion) - 시험 점수를 과거보다 더 잘 기억하거나 더 크게 잡은 물고기를 기억하는 것과 같이 자기 과대적 방식으로 과거를 기억하는 것입니다.
  • 거짓 기억 - 거짓 기억으로 표현되는 기억 장애.
  • 회고적 왜곡 - 현재 지식을 통해 과거 사건의 기억을 필터링합니다. 동시에 사건은 실제보다 더 예측 가능하게 보입니다. "알고 있었다" 효과라고도 합니다.
  • 내사는 잘못된 귀인의 한 형태로, 질문자가 암시한 아이디어가 회상되는 것으로 오해됩니다.
  • 아동기 기억상실증 - 2-4세까지의 일생 동안의 기억을 재생산하는 성인의 매우 약한 능력은 기억을 암호화하고 저장하는 역할을 하는 해마 및 편도체와 같은 뇌 구조의 미성숙으로 설명될 수 있으며 일반적으로 2세까지 충분히 발달한다.
  • 배치 편향 - 자신의 능력을 "평균 이상"으로 평가하는 작업에서 다른 개인보다 더 나은 결과를 보였다고 자신을 기억하는 경향. 또한 자신의 능력을 "평균 이하"로 평가하는 작업에서 다른 개인보다 더 나쁜 수행을 했다고 자신을 기억하는 경향이 있습니다.
  • 의미 론적 인지 왜곡 - 그 본질은 단어의 의미를 알고 있다고 믿는 경향에 있지만 실제로는 해당 단어의 적용 및 사용 범위만 알고 있습니다.
  • 생성 효과 - 정보는 개인이 직접 생성하고 외부에서 읽거나 수신하지 않는 경우 더 잘 기억됩니다.
  • 처리 수준 효과 - 정신 처리 깊이의 함수로 자극에 대한 기억의 검색 및 회상을 설명합니다. 심층 분석은 얕은 분석보다 더 안정적이고 상세하며 오래 지속되는 기억 추적을 생성합니다.
  • 잘못된 정보 효과 - 수신된 정보로 인해 에피소드 기억의 재생이 덜 정확할 때 발생합니다. 사후정보 . 이것은 나중에 수신된 정보가 이전에 인코딩된 정보를 유지하는 기능을 방해할 때 발생하는 소급 간섭의 전형적인 예입니다.
  • 역사의 종말에 대한 환상 - 2013년 대규모 연구에 따르면 모든 연령대의 사람들이 자신의 성격이 과거에는 많이 바뀌었지만 미래에는 거의 변하지 않을 것이라고 믿습니다. 효과는 모든 연령대에서 나타납니다.
  • 자기준거 효과는 자기 자신에 대한 태도로 부호화된 기억이 자기 자신에 대한 무관심한 정보보다 더 잘 기억되는 현상이다.

  또한보십시오

  노트

  1. Alexandrov A. A. 통합 심리치료
  2. 특정 이론 및 가설에 대한 설명 from changeminds.org(영어) 기사는 학술적 출처에 대한 링크와 함께 제공됩니다.
  3. 인형 A. 멘탈 트랩: 합리적인 사람들이 자신의 삶을 망치기 위해 하는 어리석은 일 / Andre Doll; 당. 영어로부터. - 2판. - M.: Alpina Business Books, 2008. - 146 p.
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  5. Kahneman, 다니엘. : [영어 번역] / Daniel Kahneman. M.: AST, 2015. P. 328-329. 653쪽
  6. 게르트 기게렌저.위험을 이해합니다. 올바른 코스를 선택하는 방법. M.: Hummingbird, Azbuka-Atticus, 2015
  7. Kahneman, 다니엘. 천천히 생각하세요... 결정하세요 신속하게 M.: AST, 2015. P. 475-489. 653쪽
  8. , pp. 153-158.
  9. “투명성”에 대한  환상 과  말하기  불안의  경감  ”(PDF) . 실험 사회 심리학 저널. 39 . 2003년 3월 25일 . 2012년 10월 8일에 확인함. 더 이상 사용되지 않는 |coauthors= 매개변수 사용(도움말)
  10. 로버트 K 머튼, 사회이론과 사회구조, 자유 언론, 1968, p. 477, ISBN 0-02-921130-1.
  11. 세르게이 스테파노프.각각의  - 에  장점에 따라? // 학교 심리학자. - 2004. - 25/26 (313/314) / 2004년 7월 1-15일.
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  고대 조상으로부터 인류에게 유전된 12가지 인지 왜곡과 현실에 대한 합리적 인식을 방해

  인간의 뇌는 초당 1016번의 연산을 수행할 수 있다. 어떤 컴퓨터도 이러한 양의 작업을 수행할 수 없습니다. 그러나 동시에 인간의 두뇌는 매우 신뢰할 수 없는 장치입니다.

  일반 계산기는 사람보다 1000배 더 정확하게 수학적 계산을 수행할 수 있습니다. 우리의 기억은 주관적이고 단편적이며 변하기 쉽습니다. 주변 현실에 대한 정보에 대한 우리의 인식과 처리는 많은 작은 간섭을 받습니다.

  우리 인식의 부정확성과 오류를 인지 왜곡이라고 합니다. 그것들은 갑자기 나타난 것이 아닙니다. 각각은 심각한 진화적 필요성에 의해 발생합니다.

  생존하기 위해 우리 조상들은 가능한 한 빠르고 효율적으로 생각해야 했습니다. 우리의 마음은 여전히 ​​새로운 정보를 평가하는 최단 경로를 택하는 경향이 있습니다. 사고 경로에 대한 이러한 지름길을 발견적 방법이라고 합니다. 한편으로, 발견적 방법은 어려운 삶의 상황에서 빠른 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 다른 한편으로, 각각의 발견법은 우리가 복잡한 문제의 한 측면에만 초점을 맞추고 냉정하고 적절하게 환경을 평가할 수 없다는 사실로 이어집니다. 다음은 가장 일반적인 12가지 휴리스틱입니다.

  1. 확증 편향

  우리는 기꺼이 동의하는 사람들에게 기꺼이 동의합니다. 우리는 가까운 정치적 견해가 지배하는 사이트를 방문하며, 친구는 우리의 취향과 신념을 공유할 가능성이 큽니다. 우리는 삶에서 우리의 위치에 의문을 제기할 수 있는 개인, 그룹 및 뉴스 사이트를 피하려고 노력합니다.

  미국의 행동심리학자 Burres Frederick Skinner는 이 현상을 인지 부조화라고 불렀습니다. 사람들은 가치관, 아이디어, 신념, 감정과 같은 상충되는 아이디어가 마음에서 충돌하는 것을 좋아하지 않습니다. 태도 간의 갈등을 없애기 위해 우리는 무의식적으로 우리의 견해와 일치하는 견해를 찾습니다.

  우리의 세계관을 위협하는 의견과 견해는 무시되거나 거부됩니다. 인터넷의 출현으로 확증 편향의 효과는 더욱 강화되었습니다. 이제 거의 모든 사람이 모든 것에 대해 항상 귀하와 동의할 그룹을 찾을 수 있습니다.

  2. 그룹에 유리하게 왜곡

  이 효과는 확증 편향과 유사합니다. 우리는 우리 그룹의 구성원이라고 생각하는 사람들의 의견에 동의하고 다른 그룹의 사람들의 의견을 거부하는 경향이 있습니다.

  그것은 우리의 가장 원시적인 경향의 표현입니다. 우리는 우리 부족의 구성원들과 하나가 되기 위해 노력합니다. 신경생물학의 수준에서 이 행동은 신경전달물질인 옥시토신과 관련이 있습니다. 이것은 사람의 정신 - 정서적 영역에 강력한 영향을 미치는 시상 하부의 호르몬입니다. 출생 직후 옥시토신은 엄마와 아기의 관계를 형성하는 데 관여하며 더 광범위하게는 주변 사람들과 강한 유대감을 형성하는 데 도움이 됩니다.

  동시에 옥시토신은 우리를 의심하고 두려워하며 낯선 사람을 무시하기까지 합니다. 이것은 진화의 산물이며, 부족 내에서 서로 성공적으로 상호 작용하고 외부인의 공격을 효과적으로 격퇴한 사람들의 그룹만이 살아남았습니다.

  우리 시대에는 우리 자신의 그룹을 선호하는 인지적 편견으로 인해 가까운 사람들의 능력과 장점을 부당하게 높이 평가하고 개인적으로 알지 못하는 사람들의 존재를 거부합니다.

  3. 구매 후 합리화

  필요하지 않거나 작동하지 않거나 너무 비쌌던 것을 마지막으로 구입한 것을 기억하십니까? 당신은 당신이 옳은 일을 했다는 것을 아주 오랫동안 스스로 확신해왔을 것입니다.

  이 효과를 스톡홀름 구매자 증후군이라고도 합니다. 이것은 우리 각자에게 내장된 방어 메커니즘으로, 우리의 행동을 정당화할 주장을 찾도록 강요합니다. 우리는 무의식적으로 돈이 잘 쓰였다는 것을 증명하기 위해 노력합니다. 특히 돈이 큰 경우. 사회 심리학은 합리화의 효과를 간단하게 설명합니다. 사람은 인지 부조화를 피하기 위해 무엇이든 할 준비가 되어 있습니다.

  불필요한 것을 구매함으로써 우리는 원하는 것과 실제 사이에 갈등을 일으킨다. 심리적인 불편함을 해소하기 위해서는 실재를 원하는 대로 조심스럽게 오래도록 넘겨주어야 한다.

  4. 플레이어 효과

  과학 문헌에서는 플레이어의 오류 또는 잘못된 몬테카를로 결론이라고 합니다. 우리는 많은 무작위 사건이 이전의 무작위 사건에 의존한다고 가정하는 경향이 있습니다.

  고전적인 예는 동전 던지기입니다. 우리는 동전을 다섯 번 던졌습니다. 독수리가 더 자주 떨어지면 여섯 번째로 꼬리가 떨어져야한다고 가정합니다. 꼬리가 다섯 번 나오면 앞면이 여섯 번 나와야 한다고 생각할 것입니다. 사실, 여섯 번째 던질 때 앞면이나 뒷면이 나올 확률은 이전 5번과 동일합니다(50~50).

  각 후속 동전 던지기는 이전 동전 던지기와 통계적으로 독립적입니다. 각 결과의 확률은 항상 50%이지만 직관적인 수준에서 사람은 이것을 실현할 수 없습니다.

  플레이어의 효과는 평균 값으로 값의 반환을 과소 평가하는 중첩됩니다. 6번 뒷면이 나온다면 우리는 코인에 문제가 있고 시스템이 계속해서 비정상적인 방식으로 작동할 것이라고 믿기 시작합니다. 그런 다음 긍정적 인 결과를 향한 편차의 영향이 시작됩니다. 오랫동안 운이 좋지 않으면 조만간 좋은 일이 우리에게 일어나기 시작할 것이라고 생각하기 시작합니다.

  우리는 새로운 관계를 시작할 때 비슷한 감정을 경험합니다. 매번 우리는 이번이 이전 시도보다 더 나을 것이라고 믿습니다.

  5. 확률 부정

  우리 중 차를 타는 것을 두려워하는 사람은 거의 없습니다. 그러나 보잉을 타고 11,400미터 고도를 비행한다는 생각은 거의 모든 사람에게 내면의 스릴을 불러일으킵니다. 비행은 부자연스럽고 다소 위험한 직업입니다. 그러나 동시에 자동차 사고로 사망할 확률이 비행기 추락 사고로 사망할 확률보다 훨씬 높다는 것은 누구나 알고 있습니다.

  다양한 출처에 따르면 자동차 사고로 사망할 확률은 84분의 1, 비행기 사고로 사망할 확률은 5,000분의 1 또는 심지어 20,000분의 1입니다. 이 같은 현상으로 인해 우리는 테러 공격에 대해 끊임없이 걱정하게 됩니다. 계단에서 떨어지거나 식중독을 두려워해야 합니다.

  미국 변호사이자 심리학자인 Cass Sunstein은 이 효과를 확률 부정이라고 부릅니다. 우리는 이 직업이나 저 직업의 위험이나 위험을 정확하게 평가할 수 없습니다. 프로세스를 단순화하기 위해 위험 확률을 완전히 무시하거나 결정적인 중요성을 할당합니다. 이것은 우리로 하여금 상대적으로 무해한 활동을 위험하고 위험한 활동을 수용 가능한 것으로 간주하게 합니다.

  6. 선택적 지각

  갑자기 우리는 이전에 눈치채지 못한 어떤 것, 현상 또는 대상의 출현에 주의를 기울이기 시작합니다. 새 차를 샀다고 가정해 보겠습니다. 거리 어디에서나 같은 차에 탄 사람들을 볼 수 있습니다. 우리는 이 자동차 모델이 갑자기 더 유명해졌다고 생각하기 시작합니다. 사실 우리는 그것을 인식의 틀에 포함시켰습니다.

  주변에 다른 임산부가 얼마나 많은지 갑자기 알아차리기 시작하는 임산부에게도 비슷한 효과가 나타납니다. 우리는 어디에서나 우리에게 중요한 숫자를 보거나 우리가 좋아하는 노래를 듣기 시작합니다. 마치 우리가 마음속에 그것들을 체크한 것과 같습니다. 그런 다음 우리가 이미 고려한 확증 편향이 지각의 선택성에 추가됩니다.

  이 효과는 심리학에서 Baader-Meinhof 현상으로 알려져 있습니다. 이 용어는 1994년 세인트폴에 있는 파이오니어 프레스 포럼에 익명의 방문자에 의해 만들어졌습니다. 그는 하루에 두 번씩 Andreas Baader와 Ulrika Meinhof가 설립한 독일의 급진적 적군 파벌의 이름을 들었습니다. 현실에 대한 선택적인 인식에 스스로를 사로잡을 수 있는 사람은 거의 없습니다. 우리는 독일 테러리스트의 이름으로 긍정적 인 공격을 받았기 때문에 어딘가에서 일종의 음모가 일어나고 있습니다!

  이러한 인지 왜곡 때문에 우리는 현상을 단순한 우연의 일치로 인식하기가 매우 어렵습니다.... 비록 우연이지만.

  7. 현상 유지 효과

  사람들은 변화를 좋아하지 않습니다. 우리는 현재 상태를 유지하거나 최소한의 변경으로 이어질 결정을 내리는 경향이 있습니다.

  현상 유지를 향한 일탈의 효과는 경제와 정치 모두에서 쉽게 볼 수 있습니다. 우리는 일상적이고 관료주의적이며 정당을 고수하고 가장 검증된 움직임으로 체스 게임을 시작하고 같은 토핑으로 피자를 주문합니다. 위험은 현상 유지의 상실로 인한 잠재적인 피해가 새로운 상황이나 대안적인 사건 과정으로 인한 잠재적인 이익보다 우리에게 더 중요하다는 것입니다.

  이것은 과학, 종교, 정치의 모든 보수적 흐름을 수용하는 접근 방식입니다. 가장 확실한 예는 미국의 의료 및 환자 보호 개혁입니다. 미국의 대부분의 사람들은 무료(또는 최소한 저렴한) 의료 서비스를 받습니다. 그러나 현상태를 잃을까 두려워 개혁을 위한 예산이 배정되지 않았고, 2013년 10월 1일부터 10월 16일까지 미국 정부는 업무를 중단해야 했다.

  8. 네거티브 효과

  우리는 좋은 소식보다 나쁜 소식에 더 주의를 기울입니다. 그리고 여기서 요점은 우리 모두가 비관주의자라는 것이 아닙니다. 진화론에서는 나쁜 소식에 대한 올바른 대응이 좋은 소식에 대한 올바른 대응보다 훨씬 더 중요했습니다. "이 베리가 맛있다"는 말은 무시할 수 있습니다. 그러나 "세이버 이빨 호랑이가 사람을 먹는다"는 말은 무시하는 것이 좋습니다.

  따라서 새로운 정보에 대한 인식의 선택성. 우리는 부정적인 뉴스를 더 신뢰할 수 있다고 생각하며, 그렇지 않으면 우리를 설득하려는 사람들을 극도로 의심합니다. 우리 시대에는 범죄율과 전쟁 횟수가 인류 역사상 그 어느 때보다 낮습니다. 그러나 우리 대부분은 지구의 상황이 날로 악화되고 있다는 데 쉽게 동의합니다.

  부정적인 효과와 관련하여 근본적인 귀인 오류의 개념이 있습니다. 우리는 다른 사람들의 행동을 개인의 특성으로 설명하고 우리 자신의 행동을 외부 환경으로 설명하는 경향이 있습니다. 이것은 다시 진화와 현실에 대한 선택적 인식 때문입니다. 우리 조상들은 자신의 행동을 적절하게 평가하는 것보다 신뢰할 수 없거나 공개적으로 위험한 사회 구성원에 대한 부정적인 정보를 받고 신속하게 대응하는 것이 훨씬 더 중요했습니다.

  9. 과반수 효과

  인간은 집단적 존재이다. 우리는 우리 자신이 부적합을 항상 인식하지 못하거나 공개적으로 표명하지 않더라도 다른 모든 사람들과 같이 되기를 원합니다. 좋아하는 사람이나 승자를 대량으로 선택해야 할 때 개인의 생각은 그룹의 생각으로 바뀝니다. 이것을 다수결의 효과 또는 모방의 효과라고 한다.

  전문 정치학자들이 선거에 대해 부정적인 태도를 보이는 것도 이 때문이다. 여론조사 결과는 선거 결과에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 많은 유권자들이 여론조사에서 이기는 편으로 마음을 바꾸는 경향이 있습니다.

  그러나 이것은 선거와 같은 세계적인 현상에 관한 것만이 아닙니다. 다수의 영향은 가족과 소규모 사무실 모두에서 관찰할 수 있습니다. 모방 효과는 이러한 아이디어, 규범 및 형식이 어떤 동기 또는 근거를 가지고 있는지에 관계없이 사람들 그룹 간의 행동, 사회적 규범 및 아이디어의 확산에 책임이 있습니다.

  순응주의에 대한 사람의 무의식적 경향과 그와 관련된 인지 왜곡은 1951년 미국 심리학자 솔로몬 애쉬(Solomon Asch)의 일련의 실험에서 입증되었습니다. 청중석에 모인 학생들에게 이미지가 적힌 카드를 보여주고 이미지의 선 길이에 대해 질문했다. 각 그룹에서 단 한 명의 학생만이 실제 실험에 참여했습니다. 나머지는 모두 고의적으로 잘못된 대답을 하는 더미였습니다. 75%의 경우 실제 참가자는 다수의 의도적으로 잘못된 의견에 동의했습니다.

  10. 투영 효과

  우리는 우리의 생각, 가치, 신념 및 신념에 대해 매우 잘 알고 있습니다. 그래도 우리는 하루 24시간을 회사에서 보냅니다!

  무의식적으로 우리는 다른 사람들도 우리와 똑같은 방식으로 생각한다고 믿는 경향이 있습니다. 이유가 없더라도 주변 사람들의 대다수가 우리와 같은 믿음을 갖고 있다고 확신합니다. 결국, 당신의 사고 방식을 다른 사람들에게 투영하는 것은 매우 쉽습니다. 그러나 특별한 심리 훈련 없이는 다른 사람들의 생각과 관점을 자신에게 투영하는 방법을 배우는 것이 극히 어렵습니다.

  이 인지 편향은 종종 유사한 잘못된 합의 효과로 이어집니다. 우리는 다른 사람들이 우리와 같이 생각한다고 믿을 뿐만 아니라 그들이 우리와 동의한다고 믿습니다. 우리는 우리의 전형성과 정상성을 과장하는 경향이 있으며, 그들과 함께 다른 사람들이 우리에게 동의하는 정도를 과대평가합니다.

  컬트나 극단주의 조직의 견해를 공유하는 사람은 많지 않습니다. 그러나 급진적 그룹의 구성원들은 자신의 지지자가 수백만 명에 이른다고 확신합니다.

  우리가 축구 경기나 선거의 결과를 예측할 수 있다는 자신감을 갖게 하는 것은 투영 효과입니다.

  11. 순간의 영향

  사람이 미래에 자신을 상상하는 것은 매우 어렵습니다. 특별한 훈련 없이 우리는 사건의 추가 전개를 예측할 수 없고, 그에 따라 우리의 기대치를 낮추고, 우리의 행동을 조정할 수 없습니다. 우리는 그것이 미래에 가장 큰 고통을 예고하더라도 즉각적인 기쁨에 동의합니다.

  이는 할인 가격 조정 효과라고도 하는 모멘텀 효과를 발생시킵니다. 경제학자들은 이 효과에 대해 심각하게 우려하고 있습니다. 세계 금융 시스템의 대부분의 문제는 사람들이 먼 미래의 혜택보다 단기적인 혜택을 선호하는 경향에서 비롯됩니다. 사람들은 돈을 기꺼이 쓰고 비오는 날을 위해 저축하는 것을 극도로 꺼립니다.

  또한 현재 순간 휴리스틱은 영양사에게 잘 알려져 있습니다. 1998년에 미국 과학자들은 "기아 예측: 식욕과 금욕이 음식 선택에 미치는 영향"이라는 연구를 수행했습니다. 연구 참가자들은 다음 주에 받게 될 건강한(과일) 음식과 건강에 해로운(초콜릿) 음식 중에서 선택했습니다. 처음에는 참가자의 74%가 과일을 선택했습니다. 그러나 배급의 날이 와서 실험 참가자들에게 선택을 바꿀 기회가 주어졌을 때 70%는 초콜릿을 선택했습니다.

  12. 스냅 효과

  새로운 정보를 받으면 이미 가지고 있는 데이터와 연관시킵니다. 이것은 특히 숫자에 해당됩니다.

  단일 숫자를 앵커로 선택하고 모든 새로운 데이터를 해당 숫자와 비교하는 심리적 효과를 앵커 효과 또는 앵커링 휴리스틱이라고 합니다. 전형적인 예는 상점의 제품 비용입니다. 품목이 할인된 경우 새 가격($119.95)과 이전 가격표($160)를 비교합니다. 상품 자체의 비용은 고려되지 않습니다. 전체 할인 및 판매 메커니즘은 앵커 효과를 기반으로 합니다. 이번 주에만 25% 할인, 청바지 4켤레를 구입하면 한 켤레를 무료로 드립니다!

  이 효과는 레스토랑 메뉴 준비에도 사용됩니다. 초고가 포지션 옆에 특별히 표시된 (비교적!) 저렴한 포지션이 있습니다. 동시에 우리는 가장 저렴한 품목의 가격에 반응하는 것이 아니라 아스파라거스 연단에 올려진 연어 스테이크와 치킨 커틀릿의 가격 차이에 반응하고 있습니다. 650루블의 스테이크를 배경으로 190루블의 커틀릿은 완전히 정상적인 현상인 것 같습니다.

  또한 매우 고가, 중형, 매우 저가의 세 가지 옵션이 선택되었을 때 앵커 효과가 나타납니다. 우리는 다른 두 옵션과 비교하여 가장 의심스러운 것으로 보이는 중간 옵션을 선택합니다.

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