Pendahuluan………………………………………………………………………………………2

1. Konsep pendekatan sistematis, ciri dan prinsip utamanya ……………….2

2. Sistem organisasi : elemen dan jenis utama………………………3

3. Teori sistem ………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………

• Konsep dasar dan karakteristik teori sistem umum

Contoh: bank dari sudut pandang teori sistem

4. Nilai dari pendekatan sistematis terhadap manajemen …………………………………………...7 pengantar

Ketika Revolusi Industri berlangsung, pertumbuhan bentuk organisasi bisnis yang besar mendorong ide-ide baru tentang bagaimana bisnis berfungsi dan bagaimana mereka harus dikelola. Saat ini ada teori yang dikembangkan yang memberikan arahan untuk mencapai manajemen yang efektif. Teori yang pertama muncul biasanya disebut aliran manajemen klasik, ada juga aliran hubungan sosial, teori pendekatan sistematis untuk organisasi, teori probabilitas, dll.

Dalam laporan saya, saya ingin berbicara tentang teori pendekatan sistematis untuk organisasi sebagai ide untuk mencapai manajemen yang efektif.

1. Konsep pendekatan sistematis, fitur dan prinsip utamanya

Di zaman kita, kemajuan pengetahuan yang belum pernah terjadi sebelumnya sedang terjadi, yang, di satu sisi, telah mengarah pada penemuan dan akumulasi banyak fakta baru, informasi dari berbagai bidang kehidupan, dan dengan demikian menghadapkan umat manusia dengan kebutuhan untuk mensistematisasikannya, untuk menemukan yang umum dalam yang khusus, konstanta dalam perubahan. Tidak ada konsep yang jelas tentang suatu sistem. paling banyak pandangan umum Suatu sistem dipahami sebagai seperangkat elemen yang saling terkait yang membentuk suatu integritas tertentu, suatu kesatuan tertentu.

Studi tentang objek dan fenomena sebagai sistem menyebabkan terbentuknya pendekatan baru dalam sains - pendekatan sistematis.

Pendekatan sistem sebagai prinsip metodologi umum digunakan dalam berbagai industri ilmu pengetahuan dan aktivitas manusia. Landasan epistemologis (epistemologi adalah cabang filsafat yang mempelajari bentuk dan metode) pengetahuan ilmiah) adalah teori sistem umum, awal dari kucing. dikemukakan oleh ahli biologi Australia L. Bertalanffy. Pada awal 1920-an, ahli biologi muda Ludwig von Bertalanffy mulai mempelajari organisme sebagai sistem tertentu, merangkum pandangannya dalam buku Modern Theory of Development (1929). Dalam buku ini, ia mengembangkan pendekatan sistematis untuk mempelajari organisme biologis. Dalam buku "Robot, orang dan kesadaran" (1967), ia mentransfer teori umum sistem ke analisis proses dan fenomena. kehidupan publik. 1969 - "Teori Sistem Umum". Bertalanffy mengubah teori sistemnya menjadi ilmu disiplin umum. Ia melihat tujuan ilmu ini dalam mencari kesamaan struktural dari hukum-hukum yang ditetapkan dalam berbagai disiplin ilmu, berdasarkan kucing. pola seluruh sistem dapat disimpulkan.

Mari kita definisikan sifat-sifat pendekatan sistem:

1. Sistem pendekatan - suatu bentuk pengetahuan metodologis, terhubung. dengan studi dan penciptaan objek sebagai sistem, dan hanya berlaku untuk sistem.

2. Hirarki pengetahuan, membutuhkan studi multi-level tentang subjek: studi tentang subjek itu sendiri - level "milik sendiri"; studi tentang subjek yang sama sebagai elemen dari sistem yang lebih luas - tingkat "superior"; studi subjek ini dalam kaitannya dengan unsur-unsur yang membentuk subjek ini adalah tingkat "bawahan".

3. Pendekatan sistem memerlukan pertimbangan masalah tidak dalam isolasi, tetapi dalam kesatuan hubungan dengan lingkungan, untuk memahami esensi dari setiap koneksi dan elemen individu, untuk membuat asosiasi antara tujuan umum dan tujuan khusus.

Mengingat apa yang telah dikatakan, kami mendefinisikan konsep pendekatan sistematis:

sistem pendekatan- ini adalah pendekatan untuk mempelajari suatu objek (masalah, fenomena, proses) sebagai suatu sistem, pada kucing. elemen, hubungan internal dan eksternal, yang paling signifikan mempengaruhi hasil fungsinya yang sedang dipelajari, dan tujuan masing-masing elemen, berdasarkan tujuan umum objek, disorot.

Dapat juga dikatakan bahwa pendekatan sistem - ini adalah arah metodologi pengetahuan ilmiah dan kegiatan praktis, yang didasarkan pada studi objek apa pun sebagai sistem sosial-ekonomi integral yang kompleks.

Mari kita beralih ke sejarah.

Sebelum menjadi pada awal abad XX. ilmu manajemen penguasa, menteri, panglima, pembangun, pengambilan keputusan dipandu oleh intuisi, pengalaman, tradisi. Bertindak dalam situasi tertentu, mereka berusaha menemukan solusi terbaik. Tergantung pada pengalaman dan bakat, manajer dapat memperluas batas-batas spasial dan temporal situasi dan secara spontan memahami objek manajemennya kurang lebih secara sistematis. Namun, sampai abad ke-20 manajemen didominasi oleh pendekatan situasional, atau manajemen oleh keadaan. Prinsip yang menentukan dari pendekatan ini adalah kecukupan keputusan manajerial mengenai situasi tertentu. Memadai dalam situasi ini adalah keputusan yang terbaik dari sudut pandang mengubah situasi, segera setelah dampak manajerial yang tepat telah diberikan padanya.

Dengan demikian, pendekatan situasional adalah orientasi terhadap hasil positif terdekat ("dan ​​kemudian kita akan lihat..."). Diperkirakan "selanjutnya" akan kembali mencari solusi terbaik dalam situasi yang muncul. Tapi solusinya adalah saat ini yang terbaik mungkin berubah menjadi sangat berbeda segera setelah situasi berubah atau keadaan yang tidak diketahui terungkap di dalamnya.

Keinginan untuk menanggapi setiap belokan atau belokan baru (perubahan visi) situasi dengan cara yang memadai mengarah pada fakta bahwa manajer dipaksa untuk membuat semakin banyak keputusan baru yang bertentangan dengan yang sebelumnya. Dia benar-benar berhenti mengendalikan peristiwa, tetapi berenang mengikuti arusnya.

Ini tidak berarti bahwa manajemen ad hoc pada prinsipnya tidak efektif. Pendekatan situasional untuk pengambilan keputusan diperlukan dan dibenarkan ketika situasi itu sendiri luar biasa dan penggunaan pengalaman sebelumnya jelas berisiko, ketika situasi berubah dengan cepat dan dengan cara yang tidak terduga, ketika tidak ada waktu untuk memperhitungkan semua keadaan. . Jadi, misalnya, penyelamat dari Kementerian Situasi Darurat sering kali harus mencari solusi terbaik secara tepat dalam kerangka situasi tertentu. Namun demikian, dalam kasus umum, pendekatan situasional tidak cukup efektif dan harus diatasi, diganti atau ditambah dengan pendekatan sistematis.

1. Integritas, memungkinkan untuk mempertimbangkan pada saat yang sama sistem secara keseluruhan dan pada saat yang sama sebagai subsistem untuk tingkat yang lebih tinggi.

2. struktur hierarki, itu. kehadiran satu set (setidaknya dua) elemen yang terletak atas dasar subordinasi elemen tingkat yang lebih rendah - elemen level tertinggi. Penerapan prinsip ini terlihat jelas dalam contoh organisasi tertentu. Seperti yang Anda ketahui, setiap organisasi adalah interaksi dua subsistem: mengelola dan mengelola. Yang satu lebih rendah dari yang lain.

3. Strukturisasi, memungkinkan untuk menganalisis elemen-elemen sistem dan hubungan timbal baliknya dalam struktur organisasi. Sebagai aturan, proses berfungsinya sistem tidak banyak ditentukan oleh sifat-sifatnya elemen individu, berapa banyak properti dari struktur itu sendiri.

4. beragam, memungkinkan penggunaan banyak model cybernetic, ekonomi dan matematika untuk menggambarkan elemen individu dan sistem secara keseluruhan.

2. Sistem organisasi: elemen dan jenis utama

Setiap organisasi dianggap sebagai sistem organisasi dan ekonomi yang memiliki input dan output dan sejumlah link eksternal. Istilah "organisasi" harus didefinisikan. Ada berbagai upaya sepanjang sejarah untuk mengidentifikasi konsep ini.

1. Upaya pertama didasarkan pada gagasan kemanfaatan. Organisasi adalah pengaturan yang bijaksana dari bagian-bagian dari keseluruhan, yang memiliki tujuan tertentu.

2. Organisasi - mekanisme sosial untuk pelaksanaan tujuan (organisasi, kelompok, individu).

3. Organisasi - keselarasan, atau korespondensi, bagian-bagian antara mereka dan keseluruhan. Setiap sistem berkembang atas dasar perjuangan lawan.

4. Organisasi - keseluruhan yang tidak direduksi menjadi sederhana jumlah aritmatika unsur penyusunnya. Ini adalah keseluruhan yang selalu lebih besar atau lebih kecil dari jumlah bagian-bagiannya (semuanya tergantung pada efektivitas koneksi).

5. Chester Bernard (di Barat dianggap sebagai salah satu pendiri teori modern manajemen: ketika orang berkumpul dan secara resmi memutuskan untuk bergabung untuk mencapai tujuan bersama, mereka menciptakan sebuah organisasi.

Itu adalah sebuah retrospektif. Dewasa ini, organisasi dapat didefinisikan sebagai komunitas sosial yang menyatukan sejumlah individu untuk mencapai tujuan bersama, yang (individu) bertindak atas dasar prosedur dan aturan tertentu.

Berdasarkan definisi sistem yang diberikan sebelumnya, kami mendefinisikan sistem organisasi.

Sistem organisasi- ini adalah seperangkat bagian organisasi yang saling berhubungan secara internal, membentuk integritas tertentu.

Elemen utama dari sistem organisasi (dan karenanya objek manajemen organisasi) adalah:

· produksi

pemasaran dan penjualan

keuangan

informasi

Personil, sumber daya manusia - memiliki kualitas pembentuk sistem, efisiensi penggunaan semua sumber daya lainnya tergantung pada mereka.

Unsur-unsur tersebut merupakan objek utama dari manajemen organisasi. Tetapi sistem organisasi memiliki sisi lain:

Orang-orang. Tugas manajer adalah memfasilitasi koordinasi dan integrasi aktifitas manusia.

Sasaran Dan tugas. Tujuan organisasi - ya proyek ideal keadaan organisasi di masa depan. Tujuan ini berkontribusi pada penyatuan upaya orang dan sumber daya mereka. Tujuan dibentuk atas dasar kepentingan bersama, oleh karena itu organisasi adalah alat untuk mencapai tujuan.

Organisasi struktur. Struktur adalah cara mengatur elemen-elemen dari suatu sistem. Struktur organisasi - ada cara untuk menghubungkan berbagai bagian organisasi ke dalam integritas tertentu (jenis utama struktur organisasi adalah hierarkis, matriks, kewirausahaan, campuran, dll.). Ketika kami merancang dan memelihara struktur ini, kami mengelola.

Spesialisasi Dan pemisahan tenaga kerja. Ini juga merupakan objek kontrol. Kompleks penghancur proses produksi, operasi dan tugas menjadi komponen yang melibatkan spesialisasi tenaga kerja manusia.

Organisasi kekuatan- ini adalah hak, kemampuan (pengetahuan + keterampilan) dan kemauan (kemauan) pemimpin untuk mengejar garisnya dalam persiapan, adopsi, dan implementasi keputusan manajemen. Masing-masing komponen ini diperlukan untuk pelaksanaan kekuasaan. Kekuasaan adalah interaksi. Manajer yang tidak berdaya dan tidak efisien tidak dapat mengatur fungsi koordinasi dan integrasi aktivitas orang. Kekuasaan organisasi bukan hanya subjek, tetapi juga objek manajemen.

Organisasi budaya- sistem tradisi, kepercayaan, nilai, simbol, ritual, mitos, norma komunikasi antara orang-orang yang melekat dalam organisasi. Budaya organisasi memberikan organisasi identitasnya sendiri. Yang terpenting, ini menyatukan orang, menciptakan integritas organisasi.

organisasi perbatasan- ini adalah kendala material dan non-materi yang memperbaiki isolasi organisasi ini dari objek lain yang terletak di lingkungan eksternal organisasi. Manajer harus memiliki kemampuan untuk memperluas (dalam jumlah sedang) batas-batas organisasinya sendiri. Dalam jumlah sedang berarti mengambil hanya apa yang dapat Anda simpan. Mengelola batas berarti menggambarkannya tepat waktu.

Sistem organisasi dapat dibagi menjadi tertutup dan terbuka:

Tertutup Sistem organisasi adalah sistem yang tidak memiliki hubungan dengan sistemnya sendiri lingkungan luar(yaitu, tidak bertukar produk, layanan, barang, dll. dengan lingkungan eksternal). Contohnya adalah pertanian subsisten.

membuka sistem organisasi memiliki hubungan dengan lingkungan eksternal, yaitu organisasi lain, lembaga yang memiliki hubungan dengan lingkungan eksternal.

Dengan demikian, organisasi sebagai suatu sistem adalah seperangkat elemen yang saling terkait yang membentuk integritas (yaitu, kesatuan internal, kontinuitas, interkoneksi). Setiap organisasi adalah sistem terbuka, karena berinteraksi dengan lingkungan luar. Dia keluar lingkungan sumber daya berupa modal, bahan mentah, energi, informasi, manusia, peralatan, dan lain-lain, yang menjadi unsur lingkungan internalnya. Bagian dari sumber daya dengan bantuan teknologi tertentu diproses, diubah menjadi produk dan layanan, yang kemudian ditransfer ke lingkungan eksternal.

3. Teori sistem

Biarkan saya mengingatkan Anda bahwa teori sistem dikembangkan oleh Ludwig von Bertalanffy pada abad ke-20. Teori sistem berkaitan dengan analisis, desain, dan pengoperasian sistem - unit bisnis independen yang dibentuk oleh bagian-bagian yang saling berinteraksi, saling berhubungan, dan saling bergantung. Jelas bahwa apapun bentuk organisasi bisnis memenuhi kriteria ini dan dapat dipelajari menggunakan konsep dan alat teori sistem.

Setiap perusahaan adalah sistem yang mengubah satu set sumber daya yang diinvestasikan dalam produksi - biaya (bahan mentah, mesin, orang) - menjadi barang dan jasa. Ini berfungsi dalam sistem yang lebih besar - kebijakan luar negeri, ekonomi, sosial dan lingkungan teknis di mana ia terus-menerus masuk ke dalam interaksi yang kompleks. Ini mencakup serangkaian subsistem yang juga saling berhubungan dan berinteraksi. Gangguan fungsi di satu bagian dari sistem menyebabkan kesulitan di bagian lain itu. Misalnya, bank besar adalah sistem yang beroperasi dalam lingkungan yang lebih luas, berinteraksi dengan dan terkait dengannya, dan juga terpengaruh olehnya. Departemen dan cabang bank merupakan subsistem yang harus berinteraksi tanpa konflik agar bank secara keseluruhan dapat bekerja secara efektif. Jika terjadi kerusakan pada suatu subsistem, pada akhirnya (jika dibiarkan) akan mempengaruhi efisiensi bank secara keseluruhan.

Konsep dasar dan karakteristik teori sistem umum:

1. Komponen sistem(elemen, subsistem). Sistem apa pun, terlepas dari keterbukaannya, ditentukan melalui komposisinya. Komponen-komponen ini dan hubungan di antara mereka menciptakan sifat-sifat sistem, karakteristik esensialnya.

2. Batas sistem- ini berbeda jenis kendala material dan non-material yang menjauhkan sistem dari lingkungan eksternal. Dari sudut pandang teori umum sistem, setiap sistem bertindak sebagai bagian dari sistem yang lebih besar (yang disebut supersistem, supersistem, supersistem). Pada gilirannya, setiap sistem terdiri dari dua atau lebih subsistem.

3. sinergi(dari bahasa Yunani - bertindak bersama). Konsep ini digunakan untuk menggambarkan fenomena di mana keseluruhan selalu lebih besar atau lebih kecil daripada jumlah bagian-bagian yang membentuk keseluruhan ini. Sistem berfungsi sampai hubungan antar komponen sistem menjadi antagonistik.

4. Masukan - Transformasi - Keluaran. Sistem organisasi dalam dinamika disajikan sebagai tiga proses. Interaksi mereka memberikan siklus peristiwa. Setiap sistem terbuka memiliki loop peristiwa. Dengan pendekatan sistematis, penting untuk mempelajari karakteristik organisasi sebagai suatu sistem, yaitu. karakteristik "input", "proses" ("transformasi") dan karakteristik "output". Dengan pendekatan sistematis berdasarkan riset pemasaran, pertama opsi "keluar", itu. barang atau jasa, yaitu apa yang akan diproduksi, dengan indikator kualitas apa, berapa biayanya, untuk siapa, dalam jangka waktu berapa dijual dan berapa harganya. Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini harus jelas dan tepat waktu. Pada “output”, sebagai akibatnya, harus ada produk atau jasa yang kompetitif. Kemudian tentukan opsi "masuk", itu. kebutuhan akan sumber daya (bahan, keuangan, tenaga kerja, dan informasi) diselidiki, yang ditentukan setelah studi terperinci tentang tingkat organisasi dan teknis sistem yang dipertimbangkan (tingkat teknologi, teknologi, fitur organisasi produksi, tenaga kerja dan manajemen) dan parameter lingkungan eksternal (ekonomi, geopolitik, sosial, lingkungan dan lain-lain). Terakhir namun tidak kalah pentingnya, penelitian parameter "proses", yang mengubah sumber daya menjadi produk jadi. Pada tahap ini, tergantung pada objek studi, teknologi produksi, atau teknologi manajemen, serta faktor dan cara untuk meningkatkannya.

5. Lingkaran kehidupan. Setiap sistem terbuka memiliki siklus hidup:

kejadianmenjadioperasikrisisruntuh

6. Elemen tulang punggung- elemen sistem, di mana fungsi semua elemen lain dan kelangsungan hidup sistem secara keseluruhan bergantung pada tingkat yang menentukan.

Karakteristik sistem organisasi terbuka

1. Memiliki loop acara.

2. Entropi negatif(negoentropi, antientropi)

a) entropi dalam teori sistem umum mengacu pada kecenderungan umum suatu organisasi untuk mati;

b) sistem organisasi terbuka, karena kemampuan untuk meminjam sumber daya yang diperlukan dari lingkungan eksternal, dapat melawan kecenderungan ini. Kemampuan ini disebut entropi negatif;

c) sistem organisasi terbuka menunjukkan kapasitas untuk entropi negatif, dan karena ini, beberapa dari mereka hidup selama berabad-abad;

d) untuk organisasi komersial Kriteria utama untuk entropi negatif adalah profitabilitas yang berkelanjutan selama interval waktu yang signifikan.

3. Masukan. Umpan balik dipahami sebagai informasi yang dihasilkan, dikumpulkan, digunakan oleh sistem terbuka untuk memantau, mengevaluasi, mengendalikan, dan mengoreksi aktivitas seseorang. Umpan balik memungkinkan organisasi untuk menerima informasi tentang kemungkinan atau penyimpangan nyata dari tujuan yang dimaksudkan dan membuat perubahan tepat waktu dalam proses pengembangannya. Ketiadaan masukan mengarah pada patologi, krisis, dan keruntuhan organisasi. Orang-orang dalam organisasi yang mengumpulkan dan menganalisis informasi, menafsirkannya, mensistematisasikan aliran informasi, memiliki kekuatan yang luar biasa.

4. Sistem organisasi terbuka bersifat inheren homeostasis dinamis. Semua organisme hidup menunjukkan kecenderungan keseimbangan internal dan keseimbangan. Proses mempertahankan keadaan seimbang oleh organisasi itu sendiri disebut homeostasis dinamis.

5. Buka sistem organisasi dicirikan diferensiasi- kecenderungan menuju pertumbuhan, spesialisasi dan pembagian fungsi antara berbagai komponen yang terbentuk sistem ini. Diferensiasi adalah respon sistem terhadap perubahan lingkungan eksternal.

6. kesetaraan. Sistem organisasi terbuka mampu, tidak seperti sistem tertutup, mencapai tujuan mereka dengan cara yang berbeda, bergerak menuju tujuan ini dari kondisi awal yang berbeda. Tidak ada dan tidak bisa menjadi satu dan metode terbaik pencapaian tujuan. Tujuan selalu bisa tercapai cara yang berbeda, dan Anda dapat pindah ke sana dengan kecepatan yang berbeda.

Biarkan saya memberi Anda sebuah contoh: pertimbangkan bank dari sudut pandang teori sistem.

Pemeriksaan bank dari perspektif teori sistem akan dimulai dengan menyempurnakan tujuan untuk membantu memahami sifat keputusan yang perlu dibuat untuk mencapai tujuan tersebut. Lingkungan eksternal perlu ditelaah untuk memahami cara bank berinteraksi dengan lingkungan yang lebih luas.

Peneliti kemudian akan beralih ke lingkungan internal. Untuk mencoba memahami subsistem utama bank, interaksi dan hubungan dengan sistem secara keseluruhan, analis akan menganalisis jalur pengambilan keputusan, informasi terpenting yang diperlukan untuk membuatnya, serta saluran komunikasi yang melaluinya informasi ditransmisikan.

Pengambilan keputusan, sistem informasi, saluran komunikasi sangat penting bagi analis sistem, karena jika berfungsi dengan buruk, bank akan berada dalam posisi yang sulit. Di setiap bidang, pendekatan sistematis telah menyebabkan munculnya konsep dan teknik baru yang berguna.

Membuat keputusan

Sistem Informasi

saluran komunikasi

Gbr. 1 Teori sistem - elemen dasar

Membuat keputusan

Di bidang pengambilan keputusan, pemikiran sistem telah berkontribusi pada klasifikasi berbagai jenis solusi. Konsep kepastian, risiko dan ketidakpastian telah dikembangkan. Pendekatan logis telah diperkenalkan untuk adopsi keputusan sulit(banyak di antaranya memiliki dasar matematis), yang sangat membantu para manajer dalam meningkatkan proses dan kualitas pengambilan keputusan.

Sistem Informasi

Sifat informasi yang tersedia bagi pengambil keputusan memiliki pengaruh penting pada kualitas keputusan itu sendiri, dan tidak mengherankan bahwa banyak perhatian telah diberikan pada masalah ini. Mereka yang mengembangkan sistem informasi manajemen mencoba memberikan informasi yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Untuk melakukan ini, mereka perlu mengetahui keputusan apa yang akan dibuat, kapan informasi akan diberikan, dan seberapa cepat informasi ini akan tiba (jika kecepatan merupakan elemen pengambilan keputusan yang penting). Menyediakan informasi yang relevan yang meningkatkan kualitas keputusan (dan menghilangkan informasi yang tidak perlu yang hanya meningkatkan biaya) adalah keadaan yang sangat signifikan.

saluran komunikasi

Saluran komunikasi dalam suatu organisasi merupakan elemen penting dalam proses pengambilan keputusan karena menyampaikan informasi yang dibutuhkan. Analis sistem memberi banyak contoh yang berguna pemahaman yang mendalam tentang proses interkoneksi antar organisasi. Kemajuan yang signifikan telah dibuat dalam mempelajari dan memecahkan masalah "kebisingan" dan gangguan dalam komunikasi, masalah transisi dari satu sistem atau subsistem ke sistem lainnya.

4. Nilai dari pendekatan sistematis terhadap manajemen

Nilai dari pendekatan sistem adalah bahwa manajer dapat lebih mudah menyelaraskan pekerjaan spesifik mereka dengan pekerjaan organisasi secara keseluruhan jika mereka memahami sistem dan peran mereka di dalamnya. Ini sangat penting untuk CEO, karena pendekatan sistem mendorongnya untuk menjaga keseimbangan yang diperlukan antara kebutuhan unit individu dan tujuan seluruh organisasi. Itu membuatnya berpikir tentang aliran informasi melalui seluruh sistem dan juga menekankan pentingnya komunikasi. Pendekatan sistem membantu mengidentifikasi alasan untuk membuat keputusan yang tidak efektif, juga menyediakan alat dan teknik untuk meningkatkan perencanaan dan pengendalian.

Seorang pemimpin modern harus memiliki pemikiran sistem, karena:

Manajer harus memahami, memproses, dan mensistematisasikan sejumlah besar informasi dan pengetahuan yang diperlukan untuk membuat keputusan manajerial;

Manajer membutuhkan metodologi sistematis, yang dengannya dia dapat menghubungkan satu arah aktivitas organisasinya dengan yang lain, dan mencegah optimasi semu keputusan manajerial;

Manajer harus melihat hutan di balik pepohonan, jenderal di balik pribadi, bangkit di atas kehidupan sehari-hari dan menyadari tempat apa yang ditempati organisasinya di lingkungan eksternal, bagaimana ia berinteraksi dengan sistem lain yang lebih besar, di mana ia menjadi bagiannya;

Pendekatan sistematis terhadap manajemen memungkinkan manajer untuk lebih produktif mengimplementasikan fungsi utamanya: peramalan, perencanaan, organisasi, kepemimpinan, kontrol.

Pemikiran sistem tidak hanya berkontribusi pada pengembangan ide-ide baru tentang organisasi (khususnya, Perhatian khusus memperhatikan sifat terintegrasi dari perusahaan, serta pentingnya dan pentingnya sistem informasi), tetapi juga memastikan pengembangan alat dan teknik matematika yang berguna yang sangat memudahkan pengambilan keputusan manajerial, penggunaan perencanaan dan kontrol yang lebih maju. sistem. Dengan demikian, pendekatan sistematis memungkinkan kita untuk mengevaluasi secara komprehensif setiap kegiatan produksi dan ekonomi dan kegiatan sistem manajemen pada tingkat karakteristik tertentu. Ini akan membantu menganalisis situasi apa pun dalam satu sistem, untuk mengidentifikasi sifat masalah input, proses, dan output. Penerapan pendekatan sistematis memungkinkan cara terbaik untuk mengatur proses pengambilan keputusan di semua tingkatan dalam sistem manajemen.

Meskipun semua hasil positif, pemikiran sistem masih belum memenuhi tujuan terpentingnya. Klaim bahwa itu akan memungkinkan penerapan metode ilmiah modern untuk manajemen belum terwujud. Ini sebagian karena sistem skala besar sangat kompleks. Tidak mudah untuk memahami banyak cara di mana lingkungan eksternal mempengaruhi organisasi internal. Interaksi banyak subsistem dalam perusahaan tidak sepenuhnya dipahami. Batas-batas sistem sangat sulit untuk ditetapkan, definisi yang terlalu luas akan menyebabkan akumulasi data yang mahal dan tidak dapat digunakan, dan terlalu sempit - untuk pemecahan sebagian masalah. Tidak akan mudah untuk merumuskan pertanyaan-pertanyaan yang akan muncul di hadapan perusahaan, untuk menentukan dengan akurat informasi yang dibutuhkan di masa depan. Bahkan jika solusi terbaik dan paling logis ditemukan, itu mungkin tidak layak. Namun demikian, pendekatan sistematis memberikan kesempatan untuk lebih memahami cara kerja perusahaan.

Bimbingan Belajar

Butuh bantuan untuk mempelajari suatu topik?

Pakar kami akan memberi saran atau memberikan layanan bimbingan belajar tentang topik yang Anda minati.
Kirim lamaran menunjukkan topik sekarang untuk mencari tahu tentang kemungkinan mendapatkan konsultasi.

1 dari 20

Presentasi dengan topik: Pendekatan sistem untuk manajemen

geser nomor 1

Deskripsi slide:

geser nomor 2

Deskripsi slide:

Pendekatan sistem terhadap manajemenPendekatan pada manajemen sebagai suatu sistem Sistem lebih dari sekedar sebuah konsep. Ini adalah: cara hidup intelektual; sikap; konsep sifat realitas dan cara menjelajahinya.Pemikiran "tradisional": Analisis → Sintesis Berpikir sistemik: Sintesis → Analisis

geser nomor 3

Deskripsi slide:

Konsep dasar sistemik Sistem (Yunani) - keseluruhan terdiri dari bagian-bagian; beberapa set elemen yang digabungkan untuk mencapai suatu tujuan. Elemen adalah mata rantai terkecil dalam struktur sistem, struktur internal yang tidak dipertimbangkan pada tingkat analisis yang dipilih. Hubungan adalah apa yang menghubungkan unsur-unsur dan sifat-sifat sistem menjadi satu kesatuan. Struktur sistem adalah seperangkat elemen dan hubungan di antara mereka yang menentukan organisasi suatu objek sebagai suatu sistem yang tidak terpisahkan.

geser nomor 4

Deskripsi slide:

Konsep dasar sistem Subsistem - sistem yang termasuk dalam sistem yang dipertimbangkan Supersistem - sistem yang mencakup sistem yang dipertimbangkan Lingkungan luar sistem - sistem yang terdiri dari elemen-elemen yang bukan milik sistem yang dipertimbangkan. sistem tempat tindakan input diterapkan atau sinyal input diterima. Keluaran sistem adalah elemen sistem yang melakukan tindakan atau mengirimkan sinyal ke sistem lain.

geser nomor 5

Deskripsi slide:

Sifat yang paling penting sistem 1. Hubungan antara lingkungan dan sistem.2. Integritas. "Keseluruhan, dapat dibayangkan sebagai banyak" Keutamaan keseluruhan: bukan elemen yang membentuk keseluruhan, tetapi, sebaliknya, keseluruhan menghasilkan elemen selama pembagiannya. Peran elemen adalah untuk memastikan fungsi keseluruhan Setiap elemen dapat dipertimbangkan hanya dalam hubungannya dengan elemen lain Fungsi sistem tidak dapat direduksi menjadi fungsi elemen individu.3. Tujuan - sistem memiliki tujuan untuk pengembangannya dan bergerak menuju pencapaian tujuan tersebut.4. Konten informasi. Untuk berfungsinya sistem, perlu memiliki saluran komunikasi dan kepenuhannya dengan sinyal.

geser nomor 6

Deskripsi slide:

Sifat yang paling penting dari sistem 5. Non-aditivitas - sistem tidak sama dengan jumlah subsistem yang termasuk di dalamnya. n nС PSi atau = PSi + , i=1 i=16. Isolasi - isolasi relatif, otonomi sistem (adanya perbatasan). Stabilitas - kemampuan sistem untuk menangkis aksi pengaruh eksternal dan bertahan (penyimpangan kecil).8. Ketakpastian. 8.1 Ketidakpastian mendasar 8.2 Observabilitas yang tidak lengkap.9. Munculnya - fungsi target subsistem individu, sebagai suatu peraturan, tidak sesuai dengan fungsi target sistem itu sendiri.

geser nomor 7

Deskripsi slide:

Sifat yang paling penting dari sistem 10 Sinergi - aksi searah dalam sistem yang mengarah pada penguatan (perkalian) dari hasil akhir.11. Infinity adalah ketidakmungkinan pengetahuan yang lengkap dan representasi sistem yang komprehensif dengan serangkaian deskripsi yang terbatas.12. Hirarki (bersarang).13. Kontinuitas operasi - sistem ada saat berfungsi.14. Kemampuan pengembangan diri adalah komplikasi sistem, peningkatan keragaman internalnya. Sumber pengembangan diri adalah proses kemunculan dan penyelesaian kontradiksi yang berkesinambungan.15. Keterkelolaan adalah pengorganisasian yang sadar dari fungsi tujuan dari sistem dan elemen-elemennya.16. Kompatibilitas - semua elemen harus memiliki sifat "afinitas", kemampuan beradaptasi timbal balik, kemampuan beradaptasi timbal balik.

geser nomor 8

Deskripsi slide:

Kesimpulan: Jika masing-masing bagian yang dipertimbangkan secara terpisah dari sistem dibuat bekerja dengan efisiensi maksimum, sistem secara keseluruhan tidak akan berfungsi seefisien mungkin.Efisiensi sistem tidak begitu banyak bergantung pada kerja elemen-elemen secara terpisah, tetapi pada interaksi mereka Jumlah solusi terbaik untuk masing-masing bagian , tidak akan menjadi solusi terbaik untuk keseluruhan.

geser nomor 9

Deskripsi slide:

Hukum pengembangan sistem (menurut G.S. Altshuller) 1. Hukum statika. Mereka menentukan awal dari kehidupan sistem yang muncul secara keseluruhan melalui sintesis dari bagian-bagian 1.1 Hukum kelengkapan bagian-bagian sistem. Kondisi yang diperlukan kelangsungan hidup sistem adalah keberadaan dan kinerja minimum dari bagian-bagian utamanya.1.2 Hukum konduktivitas sistem. Kondisi yang diperlukan untuk kelangsungan hidup sistem adalah melalui perjalanan biaya dan hasil di semua bagiannya 1.3 Hukum harmonisasi ritme bagian-bagian sistem. Kondisi yang diperlukan untuk kelangsungan hidup sistem adalah koordinasi ritme semua bagiannya.

geser nomor 10

Deskripsi slide:

Hukum pengembangan sistem (menurut G.S. Altshuller) 2. Hukum kinematika. Tentukan perkembangan sistem tanpa memperhatikan faktor ekonomi, fisik, dan faktor lainnya.2.1 Hukum peningkatan derajat idealitas sistem. Perkembangan semua sistem berjalan ke arah peningkatan derajat idealitas, yaitu. perbaikan sistem dimanifestasikan dalam pengurangan konstan biaya per unit efek yang berguna Sistem yang ideal adalah salah satu yang tidak ada, tetapi fungsinya dilakukan 2.2 Hukum pengembangan yang tidak merata dari bagian-bagian sistem. Perkembangan bagian-bagian sistem tidak merata; bagaimana sistem yang lebih sulit, semakin tidak merata perkembangan bagian-bagiannya.2.3 Hukum transisi ke supersistem. Setelah kehabisan kemungkinan pengembangan, sistem tersebut dimasukkan ke dalam supersistem sebagai bagian darinya; perkembangan berlangsung pada tingkat supersistem.

geser nomor 11

Deskripsi slide:

Hukum pengembangan sistem (menurut G.S. Altshuller) 3. Hukum dinamika. Mereka mencirikan pengembangan sistem di bawah pengaruh faktor teknis, fisik, organisasi, ekonomi, dan lainnya yang spesifik.3.1 Hukum transisi ke tingkat mikro. Pengembangan elemen utama sistem berjalan pertama di tingkat makro dan kemudian di tingkat mikro. Artinya, pada awalnya masalah utama pengembangan organisasi diselesaikan di tingkat manajemen yang lebih tinggi, dan kemudian sebagian dipindahkan ke tingkat yang lebih rendah.3.2 Hukum peningkatan derajat kewirausahaan. Pengembangan sistem berjalan ke arah peningkatan perusahaan mereka, mis. sistem non-independen atau sedikit independen menjadi lebih mandiri dengan individualitas yang lebih menonjol.

geser nomor 12

Deskripsi slide:

Jenis sistem dan model 1. Deterministik - sistem dan model yang tidak secara keseluruhan atau bagian-bagiannya memiliki tujuan (misalnya, mekanisme, pabrik ...). Contoh penggunaan: Korporasi - Mekanisme2. Animated (animasi) - sistem dan model yang, secara keseluruhan, mengejar beberapa tujuan, dan bagian-bagiannya tidak memiliki tujuan (misalnya, hewan (termasuk manusia)) Contoh penggunaan: Korporasi - Organisme3. Sosial (publik) - sistem dan model di mana bagian-bagiannya dan mereka secara keseluruhan memiliki tujuan (misalnya, perusahaan, negara ...). Contoh penggunaan: Perusahaan - Persatuan individu

geser nomor 13

Deskripsi slide:

geser nomor 17

Deskripsi slide:

Beberapa hukum sistem ("untuk bisnis") S. Hukum Beer: meningkatkan operasi elemen individu tidak mengarah pada peningkatan fungsi sistem secara keseluruhan Aturan emas manajemen: "Jangan perbaiki apa yang berfungsi dengan baik " ("Musuh terbaik bagi kebaikan"). Latar belakang hukum Bertalanffy (sn of equifinality) - keadaan akhir tertentu dari sistem terbuka tidak bergantung pada keadaan awalnya dan ditentukan oleh fitur proses yang terjadi di dalam dan sifatnya dari interaksinya dengan lingkungan. (“Kita dilahirkan sama, tetapi tidak sama.” Dalam keluarga yang sama, seorang suci dan seorang perampok dapat tumbuh dewasa.) Untuk sistem terbuka, selalu tidak ada satu, tetapi banyak cara untuk mencapai hasil yang sama. Kesimpulan: selalu ada beberapa opsi untuk solusi yang tepat; tugas manajer bukanlah menghasilkan sesuatu yang baru, tetapi cukup membayangkan sepenuhnya semua solusi dan pilih yang paling tepat; jalur solusi terpendek tidak selalu yang tercepat; hasil tercepat tidak selalu yang paling efektif.

geser nomor 18

Deskripsi slide:

Beberapa hukum sistem (“untuk bisnis”) Hukum keragaman yang diperlukan (prinsip R. Ashby) – hanya keragaman yang dapat menyerap keragaman. Artinya, untuk mempertahankan sistem dalam keadaan terkendali, perlu bahwa jika ada pengaruh eksternal yang dapat membuat sistem tidak seimbang, akan ada reaksi yang mengembalikan sistem ke keadaan yang diinginkan. Perangkapnya adalah norma-norma dalam menanggapi pengaruh positif. (Mentalitas Rusia adalah bahwa tidak ada yang mengharapkan hal-hal baik, sehingga keluarga dan organisasi kita lebih cenderung hancur dalam situasi kesejahteraan, kemakmuran, dan kesuksesan daripada karena kebakaran, inflasi, penyakit). Aturan: mengidentifikasi set maksimum faktor pengaruh eksternal dan internal ("Bagaimana jika? ..."); kembangkan teknologi respons.

geser nomor 19

Deskripsi slide:

Pertanyaan tentang batas-batas sistem sistem tertutup- berusaha untuk meminimalkan interaksi dengan lingkungan, membatasi input dan output mereka hingga batasnya, membuatnya sedapat mungkin dikendalikan. "-" - kurangnya informasi yang diperlukan (dan sumber daya lainnya) → kebutuhan untuk "memiliki segalanya di dalam" → pertumbuhan dan komplikasi sistem → kehilangan kendali → kematian.☺ sistem terbuka- kontak luas dengan lingkungan, pertimbangan maksimal kebutuhan lingkungan "-" - bahaya pembubaran di lingkungan (dalam sistem lain), kehilangan integritas → kematian Gambar - kapal di laut terbuka. Ada arah tertentu dan kondisi lingkungan yang berubah (angin, arus, terumbu karang…). Pilihan: kepatuhan yang ketat terhadap arah yang diberikan, melawan elemen - semua sumber daya dapat dihabiskan untuk pertarungan ini, kru akan melupakan tujuan perjalanan (sistem tertutup); penolakan untuk melawan elemen, mengikuti kehendak sang ombak - kita akan bergerak dengan paku payung, terkadang dalam arah yang berlawanan, kita mungkin berakhir di terumbu (sistem terbuka).Keluar → MEASURE.

geser nomor 20

Nama: Teori Organisasi. Pendekatan Sistem: Buku Teks
Pengarang: Istomin E.P., Sokolov A.G.
penerbitan: Rumah Penerbitan Andreevsky
Tahun: 2009
ISBN: 978-5-902894-20-9
halaman: 315
Bahasa: Rusia
Kualitas: halaman yang dipindai
Format: pdf
Ukuran: 72,4 MB

Buku teks mengungkapkan masalah mempelajari organisasi sebagai entitas sosial yang kompleks - sistem sosial-ekonomi dengan struktur internal yang teratur, berbagai koneksi antar elemen, termasuk hubungan manusia, yang memerlukan beberapa metode dan pendekatan khusus. Organisasi dipertimbangkan dan diteliti dengan menggunakan pendekatan sistemik, struktural, fungsional, proses, perilaku, informasional dan situasional.
Buku teks dikembangkan dengan mempertimbangkan persyaratan negara standar pendidikan dan ditujukan untuk siswa yang lebih tinggi institusi pendidikan spesialisasi ekonomi dan non-ekonomi, dapat digunakan sebagai bahan metodologis dalam persiapan, pelatihan ulang dan pelatihan lanjutan personel di bidang manajemen, serta dalam kegiatan ilmiah dan praktis.

ISI
PENGANTAR
1. LANDASAN TEORI ORGANISASI. ORGANISASI - SISTEM SOSIAL-EKONOMI
1.1. Konsep umum teori sistem
1.2. Organisasi sebagai sebuah sistem
1.3. Teori organisasi dalam sistem ilmu
1.4. Evolusi pandangan tentang organisasi
2. PENDEKATAN STRUKTURAL TERHADAP ORGANISASI
2.1. Kompleksitas organisasi
2.2 Formalisasi
2.3. Rasio "sentralisasi / desentralisasi"
2.4. Jenis utama struktur organisasi
3. PENDEKATAN FUNGSIONAL
3.1. Pengambilan keputusan dalam organisasi
3.2. Koordinasi
3.3. komunikasi organisasi
3.4. efisiensi organisasi
4. PROSES DALAM ORGANISASI
4.1. Kegiatan utama dan penunjang perusahaan
4.2. Aturan untuk alokasi proses dalam organisasi
4.3. Sistem manajemen proses bisnis
4.4. Metode modern untuk menggambarkan proses bisnis
4.5. rekayasa ulang
5. PENDEKATAN PERILAKU TERHADAP ORGANISASI
5.1. Kepala - pemimpin manajer
5.2. Budaya organisasi
5.3. Hubungan antarkelompok dalam organisasi
5.4. Percaya pada organisasi
6. PENDEKATAN SITUASI TERHADAP ORGANISASI
6.1. Diagnostik dan analisis situasi
6.2. Model pendekatan situasional untuk organisasi
6.3. Bentuk organisasi di Rusia
6.4. Integrasi Organisasi
6.5. Perubahan dan pengembangan organisasi
7 PENDEKATAN INFORMASI TERHADAP ORGANISASI
7.1. Dampak sistem informasi pada organisasi
7.2. Informasi dalam organisasi
7.3. Pembuatan dan implementasi sistem informasi
7.4. Peran sistem informasi dalam kegiatan organisasi
7.5. E-bisnis dan e-niaga
KESIMPULAN
LOKAKARYA TEORI ORGANISASI
P1. Rekomendasi umum studi kursus
P2. Pedoman
P3. Topik Latihan
P4. Bahan untuk diimplementasikan dalam proses pembelajaran
DAFTAR SUMBER YANG DIGUNAKAN

Melalui sistem koneksi, mereka mempengaruhi keadaan orang lain, sehingga menjaga keseimbangan dan harmoni di antara mereka adalah tugas utama manajemen. 2. Gagasan modern tentang pendekatan sistematis Jadi, pendekatan sistematis terhadap manajemen didasarkan pada kenyataan bahwa setiap organisasi adalah suatu sistem yang terdiri dari bagian-bagian yang masing-masing memiliki bagiannya sendiri. gol bunuh diri. ...

untuk manajemen; 2. pembuktian faktor dan kondisi untuk berfungsinya pendekatan sistematis secara efektif; 3. Pengembangan rekomendasi ilmiah dan praktis. obyek makalah adalah sebuah organisasi, subjeknya adalah pendekatan sistematis untuk mengelola sebuah organisasi. Basis metodologinya adalah karya para ahli dalam dan luar negeri di bidang manajemen, seperti M. Kh. Meskon, M. ...

... "Minskmebel" telah berlalu, dan hari ini dalam kondisi perjuangan kompetitif periklanan yang terampil dan riset pemasaran pasar yang serius terus-menerus menjadi yang utama. 3. Pengembangan pendekatan sistematis dalam manajemen Minskmebel LLC Penerapan pendekatan sistematis dalam manajemen memungkinkan kita untuk melihat organisasi dalam kesatuan bagian-bagian penyusunnya, yang terkait erat dengan lingkungan eksternal. Pada saat yang sama, perlu ...

Itu muncul dalam psikologi Amerika pada awal abad ke-20. dan menjadi subjek perhatian para manajer, yang secara khusus tertarik pada reaksi para pekerja terhadap berbagai insentif untuk bekerja. Dari paruh kedua 30-an. sekolah hubungan manusia dilengkapi dengan konsep perilaku. Ilmuwan Amerika Abraham Maslow (1908-1970) dan Douglas McGregor (1906-1964) berkontribusi pada pengembangan konsep ini. A.Maslow...

Pengarang: Uemov A.I.
Nama
penerbitan: Pikiran
Tahun: 1978
Format: DJVU
halaman: 272
Ukuran: 3,4 MB
Bahasa: Rusia
Kualitas: Luar biasa, 600dpi, lapisan teks, sampul warna dan ilustrasi b/w

Monograf membahas masalah filosofis penelitian sistem, pentingnya pendekatan sistem untuk mempelajari fenomena realitas yang kompleks, untuk praktik, salah satu varian konstruksi sistem disajikan - yang disebut teori sistem parametrik. Cara membangun teori semacam itu didasarkan pada penerapan ketentuan dialektika materialistik, khususnya metode pendakian dari yang abstrak ke yang konkret. Makalah ini memberikan analisis konsep dasar pendekatan ini, konsep sistem dan keteraturan utamanya, parameter dan properti sistem; khusus bahasa formal penelitian sistem, dengan bantuan yang ketentuan utama teori dirumuskan.

Isi:
kata pengantar 3
Bab I. DIALEKTIK MATERIALISTIK DAN PENDEKATAN SISTEM PENELITIAN 7
1. Prinsip interkoneksi sebagai dasar metodologis untuk pendekatan sistematis 7
2. Pendekatan sistem dan ilmu pengetahuan modern 23
3. Pendekatan sistem dan teori sistem 37
Bab II. APARATUS KATEGORIAL TEORI SISTEM UMUM 58
1. Tentang masalah basis kategoris bahasa pendekatan sistem 58
2. Basis kategoris bahasa pendekatan sistem 70
3. Definisi formal dari kategori "benda", "properti", "hubungan" 79
4. Rumus bahasa deskripsi terner yang terbentuk dengan baik 89
Bab III. KONSEP SISTEM 98
1. Metode untuk menyempurnakan konsep sistem 98
2. Analisis definisi yang ada konsep sistem 103
3. Generalisasi relasional dari definisi konsep sistem 118
4. Konsep, struktur dan substratum sistem 126
5. Studi metateoretis tentang definisi konsep "sistem" 130
Bab IV. PENGATURAN SELURUH SISTEM 141
1. Cara membangun teori umum sistem 141
2. Parameter seluruh sistem relasional 145
3. Parameter sistem atribut 150
Bab V
1. Menentukan nilai parameter sistem atribut pada objek tertentu 177
2. Membangun koneksi antara nilai-nilai parameter sistem biner atributif menggunakan komputer 180
Bab VI. UNSUR-UNSUR TEORI SISTEM UMUM DEDUKSI 188
1. Signifikansi Teori Sistem Deduktif 188
2. Operasi dan aturan inferensi dalam bahasa deskripsi ternary 191
Bab VII. KESEDERHANAAN DAN KOMPLEKSITAS SISTEM SEBAGAI PARAMETER SISTEM LINEAR 199
1. Masalah mengukur "kesederhanaan - kompleksitas" 199
2. Ukuran kompleksitas menurut N. Goodman 202
3. Ukuran entropi kompleksitas substratum-struktural 204
Bab VIII. BEBERAPA MASALAH SISTEM (PARAMETER DESKRIPSI DAN PENJELASAN DALAM EKONOMI DAN ILMU NASIONAL 208
1. Definisi ganda dari konsep sistem dan analisis struktur sistem otomatis manajemen perusahaan 208
2. Mengungkap struktur logis suatu kalimat menggunakan bahasa deskripsi sistem yang diformalkan 210
3. Deskripsi sistem-parametrik kompleks ekonomi nasional 217
4. Keteraturan sistem umum dan masalah penentuan arah waktu 225
Bab IX. APLIKASI TEORI SISTEM UMUM PADA MASALAH OPTIMASI 232
1. Kesesuaian antara struktur eksplisit dan struktur laten sistem sebagai syarat untuk berfungsi optimal 232
2. Aspek sistem-teoretis perlindungan dan penggunaan rasional lingkungan 234
3. Pendekatan sistem dan masalah ritme kehidupan 243
4. Menggunakan Teori Sistem Umum untuk Memilih Cara Belajar bahasa asing 248
5. Parameter "kesederhanaan-kompleksitas" dan masalah kebenaran sistem teoritis 260
Kesimpulan 270
ISI 271