Մոսկվայի տպագրական արվեստի պետական ​​համալսարան. Մենեջերի աշխատանքի պլանավորման մեթոդները

ՂԵԿԱՎԱՐԻ ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ԿԱԶՄԱԿԵՐՊՈՒՄ

ԹԵՄԱ 8.

1. Ղեկավարի անձնական աշխատանքի կազմակերպում.

2. Կառավարչի իրավասությունը և լիազորությունները. լիազորությունների պատվիրակում.

3. Գործնական հանդիպումների կազմակերպում և բանակցային մեթոդներ.

Յուրաքանչյուր մենեջեր ունի սահմանափակ աշխատանքային ժամանակ՝ իր կողմից որոշված աշխատանքային օրենք- 8 ժամ աշխատանքային օր. Ղեկավարը պետք է իր անձնական աշխատանքը կազմակերպի այնպես, որ առավելագույնս արդյունավետ օգտագործի աշխատանքային ժամանակը։ Ժամանակը գնահատելու, այն ռացիոնալ կառավարելու անկարողությունը հանգեցնում է նրան, որ ի վերջո՝ շտապողականություն, հարձակում, անորակ աշխատանք:

Արտերկրում ղեկավարի ժամանակի բյուջեն ուսումնասիրելու պրակտիկան ցույց է տվել, որ յուրաքանչյուր հարյուր մենեջերներից.

· միայն 8%-ը լրացուցիչ ժամանակի կարիք չունի;

· 40%-ին անհրաժեշտ է 25% հավելյալ ժամանակ;

· Մնացածը պահանջում է 50% լրացուցիչ ժամանակ՝ կառավարչական առաջադրանքները լուծելու համար:

Մեր ղեկավարների համար ժամանակ չունենալն ու հնարավորինս երկար աշխատելը դարձել է յուրօրինակ կարգավիճակի խորհրդանիշ (պաշտոնական պաշտոն)։

Բայց արդյո՞ք ղեկավարը գիտի, թե ինչպես ռացիոնալ տնօրինել կառավարման խնդիրները լուծելու համար իրեն տրամադրված ժամանակը:

Իրենց պարտականություններն արդյունավետ կատարելու համար ղեկավարը (մենեջերը) պետք է կարողանա ռացիոնալ օգտագործել իր աշխատանքը: Կառավարչի աշխատանքի կազմակերպումը սերտորեն կապված է նրան ենթակա թիմում կառավարման բոլոր գործընթացների կազմակերպման հետ և էականորեն ազդում է կառավարման հաջողության վրա որպես ամբողջություն:

Անձնական աշխատանքի կազմակերպում-Սա առաջնորդի անձնական գործը չէ։ Աշխատանքային օրվա անկարգությունը, ղեկավարի հավերժ զբաղվածությունը, աշխատանքը կազմակերպելու անկարողությունը թիմում ստեղծում են անորոշության և հոգեբանական նյարդայնության մթնոլորտ։

Ղեկավարի անձնական աշխատանքի կազմակերպման երկու ուղղություն կա.

1. Պլանավորում անձնական աշխատանքառաջնորդ.

2. Ժամանակի ռացիոնալ բաշխում կոնկրետ առաջադրանքների կատարման և առաջնահերթությունների սահմանում:

Առաջնորդի անձնական աշխատանքի պլանավորում- սա տարվա, եռամսյակի, ամսվա, շաբաթվա և ամեն օրվա աշխատանքային պլանի պատրաստումն է։ Պլանավորման աշխատանքները պետք է սկսվեն երկարաժամկետ պլանից (տարի, եռամսյակ, ամիս): Դրա համար կազմվում է տարվա, եռամսյակի, ամսվա ամենակարեւոր աշխատանքների ցանկը, որոնք անընդհատ կրկնվում են, այնուհետեւ սահմանվում են դրանց մեկնարկի եւ ավարտի ժամկետները։ Սա կարող է լինել այնպիսի աշխատանք, ինչպիսին է տարեկան հաշվետվությունը, հաշվեկշռային հանձնաժողովները եռամսյակների, ամիսների համար, մասնակցությունը ձեռնարկությունից դուրս ժողովներին և այլն:

Աշխատանքի օպերատիվ պլանավորումն իրականացվում է, որպես կանոն, ոչ ավելի, քան ընթացիկ շաբաթվա համար, որի հիման վրա կազմվում է պլան յուրաքանչյուր օրվա համար՝ առօրյան:

Առաջնորդի առօրյան խրատում է ոչ միայն իրեն, այլև ենթականերին։

Կրկնվող աշխատանք կատարելու համար հատկացնել որոշակի ժամանակօր կամ շաբաթվա որոշակի օր: Օրինակ՝ որոշակի օրերին նախատեսվում է ընդունել այցելուներ, հանդիպումներ, իսկ որոշակի ժամերին՝ փաստաթղթերի հետ աշխատանք, շրջանցման բաժիններ և այլն։

Աշխատանքային ժամանակի օգտագործումը պլանավորելիս պետք է պահպանել հետևյալ համամասնությունները.

Պլանավորված աշխատանք - 60%;

պահուստային ժամանակ չնախատեսված աշխատանքի համար - 20%;

Ստեղծագործական գործունեության համար ժամանակի պահուստ՝ 20%:

Աշխատանքային ժամանակը պլանավորելիս և բաշխելիս կառավարչին խորհուրդ է տրվում հաշվի առնել իտալացի տնտեսագետ Վիլֆրեդ Պարետոյի (1848-1923) օրինաչափությունները, այսպես կոչված, Պարետոյի սկզբունքով (80:20 հարաբերակցություն):

Պարետոյի սկզբունքն ընդհանուր առմամբ ասում է, որ տվյալ խմբի ներսում առանձին փոքր մասերն ավելի մեծ նշանակություն ունեն, քան դրանց տեսակարար կշիռըայս խմբում. Ինչպես ցույց է տալիս առևտրային պրակտիկան, այս հարաբերակցությունը շատ դեպքերում արդարացված է:

Օրինակ:

· Հաճախորդների 20%-ը տալիս է շրջանառության 80%-ը;

Բանկային ավանդատուների 20%-ը պատկանում է 80%-ին. ընդհանուր գումարըավանդներ;

Օրիգինալ արտադրանքի 20%-ը որոշում է արժեքի 80%-ը պատրաստի արտադրանք;

· Առաջնորդի կոնֆլիկտների 80%-ը լինելու է ենթակաների 20%-ի հետ։

Այս օրինաչափության փոխանցումը ղեկավարի աշխատանքային իրավիճակին նշանակում է, որ աշխատանքի ընթացքում արդյունքների 80%-ը ձեռք է բերվում ծախսված ժամանակի առաջին 20%-ում: Ուստի ամենօրյա աշխատանքում մենեջերը աշխատանքային օրվա սկզբում պետք է պլանավորի կարևոր, այնուհետև երկրորդական խնդիրների լուծումը։ Որոշ առաջնորդներ, ինտուիտիվ կերպով գիտակցում են ինչ-որ բաներ անմիջապես անելու կարևորությունը դժվար առաջադրանքներ, իրենց գործունեության ռեժիմում այս անգամ նախատեսում են 8-ից 00 մինչև 10 00 , միևնույն ժամանակ չի ծրագրում կատարել այլ խնդիրներ։

Ժամանակի ռացիոնալ բաշխում կոնկրետ աշխատանք կատարելու համար և առաջնահերթությունԱյն ունի մեծ նշանակությունղեկավարի աշխատանքի կազմակերպման մեջ։

Կառավարչի ծանրաբեռնվածությունը բազմաթիվ խնդիրների խաչմերուկի հետևանք է, որոնք նա պետք է լուծի միաժամանակ: Ուստի մենեջերի աշխատանքում շատ կարևոր է վերլուծել բոլոր կառավարչական խնդիրները, որոնք պետք է լուծել, վերհանել կարևոր և երկրորդական խնդիրները և ընտրել ճիշտ առաջնահերթությունները:

Առաջնորդի պրոֆեսիոնալիզմը որոշիչ չափով որոշվում է կառավարչական խնդիրների լուծման առաջնահերթություններ սահմանելու ունակությամբ:

Առաջնահերթությունները որոշելը բարդ գործընթաց է, ուստի կառավարման տեսության մեջ կան ուղեցույցներ, որոնք հեշտացնում են առաջնահերթությունները: Սա ABC վերլուծության մեթոդի և Էյզենհաուերի սկզբունքի օգտագործումն է:

ABC վերլուծության միջոցով առաջնահերթությունների ընտրության մեթոդը հիմնված է հետևյալ օրինաչափությունների վրա, որոնք հաստատվում են փորձով.

3. Պակաս կարևոր և անկարևոր առաջադրանքները (B կատեգորիա) կազմում են առաջադրանքների ընդհանուր թվի 65%-ը, և դրանց նշանակությունը կազմում է 15%:

Կարևոր առաջադրանքներ (Բ) կարող է կատարել ղեկավարը կամ դրանք վստահել այլ կատարողների՝ տեղակալների, մասնագետների։

Բ առաջադրանքները պակաս նշանակալից են, թեև դրանց թիվը մեծ է (65%): Այս խնդիրների լուծումը կարելի է առանց ցավի վստահել ենթականերին, որպեսզի ղեկավարը հնարավորություն ունենա կենտրոնանալ կարևոր գործերի իրականացման վրա։

Առաջադրանքներն ավարտելու ժամանակը.

65% առաջադրանքների վրա A - 3 ժամ:

20% առաջադրանքների համար B - 1 ժամ:

15% առաջադրանքների B - 45 րոպե.

4 ժամ 45 րոպե - (60%)

Այն իրավիճակներում, երբ անհրաժեշտ է արագ որոշել, թե որ առաջադրանքին պետք է նախապատվություն տալ, խորհուրդ է տրվում օգտագործել ամերիկացի գեներալ Դ.Էյզենհաուերի առաջարկած պարզ օժանդակ գործիքը։

Այս սկզբունքի համաձայն՝ առաջնահերթությունները սահմանվում են ըստ այնպիսի չափանիշների, ինչպիսիք են հրատապությունը և կարևորությունը: Այս հիման վրա դրանց իրականացման չորս հնարավորություն կա.

1. Առաջադրանքներ Ա - հրատապ և կարևոր բաներ:

2. Բ առաջադրանքները պակաս հրատապ, բայց կարևոր առաջադրանքներ են:

3. Բ առաջադրանքները հրատապ են, բայց պակաս կարևոր:

4. Ավելի քիչ հրատապ, պակաս կարևոր բաներ։

Այս սկզբունքի պարզությունն ու օգտակարությունը հետևյալն է.

Ա առաջադրանքները կատարվում են անմիջապես, առանց ուշացման.

Բ առաջադրանքները կատարվում են նախապես սահմանված ժամկետներում.

առաջադրանքները B կատարում են նրանք, ում ղեկավարը հանձնարարում է դրանք.

· Մնացածը (պակաս կարևոր և պակաս հրատապ) կարելի է նետել աղբանոց:

Հարկ է նշել, որ այս սկզբունքի կիրառումը պահանջում է բարձր պրոֆեսիոնալիզմ, գործարար ինտուիցիա կարևոր առաջադրանքները բացահայտելու հարցում (A) և անձնական քաջություն որոշ առաջադրանքներ թղթե զամբյուղի մեջ «թափելիս»:

Վերոհիշյալ առաջարկությունները կարող են թվալ բարդ, ոմանց համար՝ դժվար իրագործելի, բայց, ինչպես ցույց է տալիս արտասահմանյան խոշոր ֆիրմաների ղեկավարների փորձը, մի քանի տարվա քրտնաջան վերապատրաստումից հետո դա սովորություն է դառնում:

ՏԱՆ ՎԵՐԱՀՍԿՈՂՈՒԹՅԱՆ ԱՇԽԱՏԱՆՔՆԵՐԻ ԿԱՏԱՐՄԱՆ ԱՌԱՋԱԴՐԱՆՔՆԵՐԻ ԵՎ ՄԵԹՈԴԱԿԱՆ ՑՈՒՑՈՒՄՆԵՐԻ ՏԱՐԲԵՐԱԿՆԵՐԸ.

Առաջադրանք բոլոր տարբերակների համար.

ՀԱՐՑ. Նկարագրեք ձեր ընկերության կազմակերպչական կառուցվածքը

1. Տվեք ձեր ձեռնարկության համառոտ նկարագրությունը (գործունեության տեսակը, մասշտաբը, հիմնական նպատակներն ու խնդիրները):

2. Ներկայացրե՛ք Ձեր ձեռնարկության կազմակերպչական կառուցվածքը.

2.1. Սահմանեք ձեր ձեռնարկության կազմակերպչական կառուցվածքը (գծային, մատրիցային, ֆունկցիոնալ և այլն):

2.2. Հիմնավորեք կազմակերպչական կառուցվածքի տեսակը (որ գործոններն են ազդել այս կազմակերպությունում պարտականությունների հենց այդպիսի բաշխման վրա):

2.3. Ներկայացրե՛ք կազմակերպչական կառուցվածքը գծապատկերի տեսքով.

2.4. Բացահայտեք այս կազմակերպչական կառուցվածքի առավելություններն ու թերությունները:

3. Եզրակացություններ անել գոյություն ունեցող կազմակերպչական կառուցվածքի արդյունավետության վերաբերյալ և առաջարկություններ ձևակերպել դրա կատարելագործման համար

հարց. Կառավարչի անձնական աշխատանքի կազմակերպում.

Այս հարցին պատասխանելու համար անհրաժեշտ է.

2.1. Ցանկալի նպատակների սահմանում և դրանց տարբերակում հետևյալ ժամանակային չափանիշների համաձայն.

«Տարբերակում»(լատ. տարբերությունից)՝ ուսումնական գործունեության կազմակերպման ձեւ՝ հաշվի առնելով սովորողների հակումները, հետաքրքրությունները, կարողությունները։

Ցանկալի նպատակների սահմանում և դրանց տարբերակում հետևյալ ժամանակային չափանիշների համաձայն.

• կյանքի երկարաժամկետ նպատակներ (անձնական և մասնագիտական);

• միջնաժամկետ նպատակներ (առաջիկա 5 տարիների համար);

• կարճաժամկետ նպատակներ (առաջիկա 12 ամիսների համար):

Վերջնական միջոցների վերլուծության անցկացում, որի ընթացքում նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ ռեսուրսները (անձնական, ֆինանսական, ժամանակային) համեմատվում են իրական իրավիճակի հետ: Դա անելու համար հարկավոր է դիմել նպատակների կազմված «գույքագրման ցանկին» և ընտրել 3-4 ամենակարևոր նպատակները, որոշել դրանց հասնելու համար անհրաժեշտ միջոցները և ստուգել, ​​թե էլ ինչին պետք է հասնել կամ ինչ սկսել նպատակին հասնելու համար: նպատակներ.

- ապահովել պլանների ճկունություն.

- պլաններում ամրագրել ոչ միայն գործողությունները, այլև ակնկալվող արդյունքները.

· - սահմանել գործերի կատարման ճշգրիտ ժամկետներ և ժամանակավոր նորմեր.

Տարբերել կարևորը հրատապից և խուսափել հրատապ գործերի բռնակալությունից.

- անընդհատ վերանայել և ճշգրտել ծրագրերը գործերի լիարժեք և ժամանակին կատարման առումով.

- պլանավորել անձնական ժամանակի օգտագործումը.

- վերապահել մեծ, շարունակական ժամանակաշրջաններ մեծ խնդիրների լուծման համար, իսկ կարճները՝ փոքր խնդիրների համար.

- համոզվեք, որ հնարավորինս քիչ ժամանակ ծախսվի անարդյունավետ գործունեության վրա.

- փորձեք այլընտրանքային պլանավորել և փնտրել լավագույն միջոցը;

· Համակարգեք ձեր ծրագրերը գործընկերների հետ:

· Պլանները կազմվում են մեկ տարվա, վեց ամսվա, մեկ ամսվա համար, վերջին պլանը ամենօրյա պլանն է, որը հիմնված է շաբաթական պլանի վրա: Այն սահմանում է, թե ինչ առաջադրանքներ պետք է կատարվեն օրվա ընթացքում, իսկ վատ մտածվածները ավելացվում են նախապես պլանավորվածներին։

Միևնույն ժամանակ, ըստ էության, առանձնանում են մասնագիտական ​​ուղեցույցներ, որոնք բարձրացնում են աշխատանքային մոտիվացիան և ուղղորդում մասնագիտական ​​ձգտումները։

Որոշեք ձեր ուժեղ կողմերը

բացահայտել ձեր թերությունները.

նշել արտաքին բարենպաստ, կարիերան խթանող գործոններ.

նշեք արտաքին անբարենպաստ գործոնները և սպառնալիքները.

2.3. Կառավարչի անձնական ժամանակի պլանավորում: Պլանավորման հետևյալ կանոնները կան.

Ծածկեք աշխատանքային օրվա միայն 60%-ը պլանով՝ թողնելով 20%-ը՝ չնախատեսված խնդիրների լուծմանը և 20%-ը՝ ստեղծագործական գործունեությանը, ներառյալ խորացված ուսուցումը.

Զգուշորեն փաստաթղթավորեք ծախսված ժամանակը, որպեսզի հստակ պատկերացում ունենաք դրա մասին.

Միշտ ավարտեք այն, ինչ սկսել եք;

Պլանավորեք միայն այնպիսի առաջադրանքների ծավալ, որոնք դուք կարող եք իրատեսորեն կարգավորել; - ապահովել պլանների ճկունություն.

Ծրագրերում գրանցել ոչ միայն գործողությունները, այլև ակնկալվող արդյունքները.

Սահմանել գործերի կատարման հստակ ժամկետներ և ժամկետներ.

Տարբերել կարևորը հրատապից և խուսափել հրատապի բռնակալությունից.

Մշտապես վերանայել և ճշգրտել ծրագրերը գործերի լիարժեք և ժամանակին կատարման առումով.

Պլանավորել անձնական ժամանակի օգտագործումը;

Պահպանեք մեծ անխափան ժամանակ մեծ գործերի համար, իսկ կարճը՝ փոքր խնդիրների համար.

Համոզվեք, որ անարդյունավետ գործողությունները հնարավորինս քիչ ժամանակ են պահանջում.

Փորձեք պլանավորել այլընտրանքային տարբերակ և փնտրեք լավագույն տարբերակը;

Համակարգեք ձեր ծրագրերը գործընկերների հետ։

Պլանները կազմվում են մեկ տարվա, կես տարվա, մեկ ամսվա համար, վերջին պլանը ամենօրյա պլանն է, որը հիմնված է շաբաթական պլանի վրա: Այն սահմանում է, թե ինչ առաջադրանքներ պետք է կատարվեն օրվա ընթացքում, իսկ վատ մտածվածները ավելացվում են նախապես պլանավորվածներին։

1. Սահմանել «ինքնակառավարում» հասկացությունը։

2. Դիտարկենք մենեջերի անձնական աշխատանքի պլանավորման գործընթացը՝ օգտագործելով իր ձեռնարկության կազմակերպական կառուցվածքում կոնկրետ պաշտոնի օրինակը.

2.1. նպատակների սահմանումը և դրանց տարբերակումը ըստ ժամանակային չափանիշների.

2.2. Նպատակներին հասնելու համար անձնական ռեսուրսների որոշում:

2.3. Կառավարչի անձնական ժամանակի պլանավորում:

2.4. Ինքնատիրապետում.

3. Եզրակացություններ արեք կազմակերպությունում ինքնակառավարման արդյունավետության մասին:

Ինքնակառավարումը ամենօրյա պրակտիկայում աշխատանքի ապացուցված մեթոդների հետևողական և նպատակային օգտագործումն է՝ ժամանակն օպտիմալ և իմաստալից օգտագործելու համար:

Շատ մենեջերներ ավելի շուտ ուղղված են գործընթացին, քան արդյունքներին: Այս մոտեցմամբ նրանք նախընտրում են.

Ճիշտ բաներ անելը, ճիշտ բաներ անելու փոխարեն;

Ստեղծագործական այլընտրանքներ ստեղծելու փոխարեն լուծել խնդիրները.

Կատարել պարտականությունը՝ արդյունքի հասնելու փոխարեն.

Նվազեցրեք ծախսերը՝ շահույթն ավելացնելու փոխարեն:

Յուրաքանչյուր մարդ ընդհանրապես, և մասնավորապես նրանք, ովքեր պատրաստվում են իրենց կազմակերպիչ-մենեջերի աշխատանքին կամ արդեն այդպիսին են, առաջին հերթին պետք է կարողանան շրջել մի իրավիճակ, որը բնութագրվում է արտաքին հանգամանքների պատճառով անկարգություններով. ուղղորդված և իրագործելի առաջադրանքների իրավիճակում: Նույնիսկ երբ բոլոր կողմերից ձեզ վրա են ընկնում զանազան առաջադրանքներ, և գործն ուղղակիորեն ծանրաբեռնված է, ժամանակի հետևողական պլանավորման և աշխատանքի գիտական ​​կազմակերպման մեթոդների կիրառման շնորհիվ հնարավոր է ավելի լավ իրականացնել ձեր գործունեությունը, ամեն օր հատկացնելով ժամանակի պաշար: (այդ թվում՝ հանգստի համար) իսկապես առաջնորդական գործառույթների համար։

Այս առումով հարկ է նշել, որ կառավարչի կողմից իրականացվող բոլոր գործերը կարող են տարբերվել հետևյալ կերպ.

ըստ կարևորության;

ըստ կատարման տևողության;

դրանց իրականացման մասնակիցների քանակով.

նեյրո-էմոցիոնալ էներգիայի արժեքի վրա;

Բնույթով և այլն:

Մենեջերի համար ամենակարևոր նշանը նրա համար գալիք գործերի կարևորությունն է կամ նշանակությունը, որը մի դեպքից մյուսը զգալիորեն տարբերվում է:

Ինքնակառավարումը ղեկավարի՝ որպես անձի ինքնազարգացումն է և նրա անձնական գործունեության կազմակերպումը: Ինքնակառավարումը ներառում է աշխատանքի ապացուցված մեթոդների նպատակային և հետևողական օգտագործում ամենօրյա պրակտիկայում: Այն հատկապես արդյունավետ է ինքնակազմակերպման գերակշռության կոնկրետ պայմաններում։ Ամենօրյա որոշումների գործընթաց տարբեր տեսակիառաջադրանքները կարելի է դիտարկել որպես ինքնակառավարման շրջանակ: Այն նախանշում է հինգ գործառույթ՝ նպատակադրում, պլանավորում, առաջնահերթություններ սահմանում, առօրյայի կազմում, ինչպես նաև ինքնատիրապետում և նպատակների ճշգրտում։

Ինքնակառավարման նպատակն է առավելագույնս օգտագործել ձեր ունակությունները, գիտակցաբար կառավարել ձեր կյանքի ընթացքը և հաղթահարել արտաքին հանգամանքները անձնական կյանքում և աշխատանքում։

Դիտարկենք մենեջերի անձնական աշխատանքի պլանավորման գործընթացը՝ օգտագործելով նրա կազմակերպական կառուցվածքում կոնկրետ դիրքի օրինակը

Վաճառքի մենեջերի ամենօրյա պլան

Վաճառքի մենեջերի օրվա պլանը հիմնված է յուրաքանչյուր աշխատակցի փորձի և կարողությունների վրա։ Նման պլանը նման է ժամանակացույցին և բաղկացած է հետևյալ կետերից.

1. Աշխատել արդեն կայացած հաճախորդների բազայի հետ;

2. Նոր պոտենցիալ հաճախորդների որոնում և բացահայտում;

3. Նոր հաճախորդների ներգրավում (հեռախոսով խոսել և հանդիպել նոր հաճախորդների հետ);

4. Մրցակիցների աշխատանքի մոնիտորինգ;

5. Կատարված աշխատանքի վերլուծություն (ինչպես սեփական, այնպես էլ վարչությունն ամբողջությամբ)

Վաճառքի մենեջերի ամսական պլան

Վաճառքի մենեջերի մեկ ամսվա աշխատանքային պլանը սովորաբար կազմվում է նախորդ արդյունքից։ Այսինքն՝ հաշվի են առնվում վերջին ամսվա վաճառքները և ավելացվում է հաջորդ ամսվա վաճառքի մոտավոր աճ։

Նման պլանը կազմված է ուշադիր և օբյեկտիվ, քանի որ մեկ ամսվա համար ամիս չկա. մեկը կարող է լինել բավականին փայլուն, իսկ մյուսը նույնիսկ չափազանց համեստ: Հետևաբար, նրանք վերցնում են միջին արժեքները և պարզում.

· Ապրանքների ծավալը, որը կարող է վաճառվել առկա հաճախորդներին;

Որքա՞ն կարող եք ավելացնել վաճառքը ձեր ընթացիկ հաճախորդներին:

· Որքանով է հնարավոր գտնել և ներգրավել նոր հաճախորդներ և որքան ապրանք կարող է վաճառվել նրանց:

Մենեջերների վաճառքի յուրաքանչյուր պլան օգնում է գրագետ կազմակերպել աշխատողի աշխատանքը, ճիշտ և հնարավորինս ռացիոնալ օգտագործել նրա աշխատաժամանակի յուրաքանչյուր րոպեն, հասնել դրված նպատակներին և խնդիրներին, կատարել դրանք և նույնիսկ զգալիորեն բարելավել նախորդ արդյունքները և, իհարկե, բարձրացնել վաճառքի աճը.

4 տարբերակ

· Կազմակերպության գործունեության տեսակը տեքստիլ արտադրանքի վաճառքն ու մատակարարումն է:

Կազմակերպությունը բելառուսական տեքստիլ գործարանի դիլեր է։ Վաճառքն իրականացվում է ամբողջ Ռուսաստանում։

Հիմնական նպատակները՝ որակյալ տեքստիլ արտադրանքի առաքում շահավետ գնով։

· Մեր կազմակերպությունն ունի գծային կառուցվածք: Այս կառույցը բնութագրվում է նրանով, որ յուրաքանչյուր ստորաբաժանման ղեկավարում ղեկավար է, որը վերահսկում է ենթակա աշխատողների կողմից իրականացվող բոլոր գործառույթները:

Նրա որոշումները փոխանցվում են շղթայի երկայնքով վերևից ներքև:

· Այն փոքր բիզնեսի կառավարման իրականացման պարզ կառույց է:

գործադիր տնօրեն

Գիտե՞ք, թե ինքներդ ինչ կարող եք անել դրա համար (ուժեղ կողմերը) և ինչի վրա դեռ պետք է աշխատեք (թույլ կողմերը)
կողմերը)? Մի խոսքով, պետք է հասնել նպատակի հստակության։

Սա նպատակների սահմանման վերջին քայլն է: Սա գործնական նպատակների կոնկրետ ձևակերպումն է հետագա փուլի համար։
պլանավորում։ «Սահմանել վերջնաժամկետներ. ձևակերպել արդյունքները». Միևնույն ժամանակ անհրաժեշտ է հիշել ֆիզիկական վիճակը.
առողջություն, ինքնակրթություն և մշակութային լուսավորություն։ Չափից շատ մի վերցրու ու
սահմանել նաև կարճաժամկետ նպատակներ, որոնք համահունչ են իրենց երկարաժամկետ գլոբալ նպատակների իրականացմանը:

Պլանների մշակում և դրանց գործունեության այլընտրանքային տարբերակներ: Պլանավորում նշանակում է նախապատրաստվել իրականացմանը
նպատակները և ժամանակը: Աշխատանքի պլանավորման արդյունքում ձեռք բերված հիմնական առավելությունն այն է
ժամանակի պլանավորումը բերում է ժամանակի շահույթ, գործնական փորձն ասում է, որ պլանավորման վրա ծախսված ժամանակը
հանգեցնում է օգտագործման ժամանակի կրճատման և, ի վերջո, հանգեցնում է ընդհանուր առմամբ ժամանակի խնայողության: բայց
սակայն, չի կարելի ենթադրել, որ որքան շատ ժամանակ ծախսենք պլանավորման վրա, այնքան ավելի շատ ժամանակ կխնայենք: AT
ժամանակ, ինչպես շատ այլ գործընթացներում, երբ տեղի է ունենում օպտիմալը, որից հետո հետագա պլանավորումն իմաստ չունի:
Բայց այնուամենայնիվ, ինչպես կարծում եմ, եթե օրական գոնե 10 րոպե հատկացնես, կարող ես խնայել մինչև 2 ժամ։

Մեր գործառույթները ճիշտ կատարելու և մեր նպատակներին հասնելու համար մենք նախ և առաջ պետք է հստակ հասկանանք մեր բյուջեն։
ժամանակը և առաջադրանքների շարքը: Այդ ժամանակ մենք պատրաստ կլինենք ավելի քիչ կարևոր բաներ պատվիրակել և կրճատել դրանք։
թիվ. Պլանավորելիս պետք է հետևել մի քանի հիմնական կանոնների.

1) Օրական պլան կազմելիս ավելի լավ է աշխատաժամանակի 40%-ը թողնել անվճար։ Այսինքն, 60% - նախատեսված ժամանակ, 20% -
չնախատեսված ժամանակ, 20% - ինքնաբուխ ժամանակ:

2) անհրաժեշտ է փաստաթղթավորել ծախսված ժամանակը. Այս դեպքում անհրաժեշտ է նշել, թե ինչպես և ինչի համար է ծախսվել։ Դա. մենք
անընդհատ հասկանում է իր ժամանակի և փորձի ծախսերը՝ որպես ապագա ժամանակի կարիքների հիմք:

3) Առաջադրանքների համախմբում` գործողությունների ծրագիր: Լավ պլան կազմելու համար պետք է պատկերացում ունենալ գալիք բիզնեսի մասին, որպեսզի
օրինակ՝ դրանք բաժանել երկարաժամկետ, միջնաժամկետ և կարճաժամկետ դեպքերի:

Ինչպես տեսնում ենք, սկիզբը մի քանի տարվա պլան է։ Այն դուրս է բերվում կյանքի պլանից։ հետո
կազմել է հաջորդ մի քանի տարիների պլան, մենք կարող ենք տարվա պլան կազմել: Միևնույն ժամանակ, պետք է զգույշ լինել
պատահաբար չզբաղվել հետագա գործերի մեջ. Հաջորդիվ կազմվում է եռամսյակային պլան, որը ծառայում է որպես գործիք
տարեկան հսկողություն: Առաջադրանքները և նպատակները հաշվի են առնվում ամսական պլանում և փոխանցվում են ամսվա եռամսյակային պլանից,
ավարտվեց - Տասնօրյա պլանն էլ ավելի մանրամասն, ճշգրիտ կանխատեսում է ապագա ժամանակաշրջանի համար: «The Daily Plan-ը ներկայացնում է
ժամանակի պլանավորման համակարգի վերջին և միևնույն ժամանակ ամենակարևոր քայլն է, կոնկրետ մարմնավորում (իրականացում)
նպատակ դնել!

Թեմա 4 ՂԵԿԱՎԱՐԻ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՊԼԱՆԱՎՈՐՈՒՄԸ

4.1 Մենեջերի անձնական աշխատանքի պլանավորման դերն ու նշանակությունը.

4.2 Մենեջերի անձնական աշխատանքի պլանավորման առանձնահատկությունները.

4.3 Կառավարչի առաջնահերթ գործերի ընտրություն.

4.4 Կառավարչի գործունեության մեջ լիազորությունների պատվիրակում.

4.1 ԱՆՁՆԱԿԱՆԻ ԴԵՐԸ ԵՎ ԿԱՐԵՎՈՐՈՒԹՅՈՒՆԸ

ՂԵԿԱՎԱՐԻ ԱՇԽԱՏԱՆՔՆԵՐԸ

Ղեկավարը կառավարման ապարատի կենտրոնական գործիչն է, նրա աշխատանքի արդյունավետությունից է կախված կառավարման համակարգի և ձեռնարկության հաջող աշխատանքը: Կառավարիչը գործում է հրամանատարության միասնության սկզբունքի հիման վրա՝ օժտված լայն լիազորություններով և իրավունքներով, բայց միևնույն ժամանակ պատասխանատու է ձեռնարկության արդյունքների համար։

Կառավարչի գործառույթները բազմակողմ են՝ ձեռնարկության գործունեության ընդհանուր կառավարում, գերատեսչությունների և ծառայությունների գործողությունների համակարգում, անձնակազմի հետ աշխատանք, գործունեության նպատակների և խնդիրների որոշում, որոշումների կայացում, ձեռնարկության ներկայացում այլ կազմակերպությունների հետ հարաբերություններում. վերահսկողություն կատարողների գործողությունների վրա և այլն։ Վերոնշյալ գործառույթների իրականացումը պահանջում է բարձր բիզնես և անձնական որակներ։

Կառավարչի կարևոր որակը ձեռնարկությունում և դրանից դուրս տեղի ունեցող փոփոխություններին արձագանքելու կարողությունն է, հաճախ տեղեկատվության և ժամանակի բացակայության պայմաններում: Այս առումով սխալ որոշումների վտանգ կա։

Մենեջերները գործում են այնպիսի պայմաններում, երբ նրանք անընդհատ զգում են սեփականատերերի, թոփ մենեջերների, ենթակաների, սպառողների, բիզնես գործընկերների և այլնի ճնշումը: Արդյունքում շատ մենեջերներ սթրես են ապրում, ինչը բացասաբար է անդրադառնում նրանց աշխատանքի արդյունավետության վրա:

Շատ առաջնորդների, հատկապես սկսնակների անբավարար աշխատանքի պատճառը ժամանակը կառավարելու անկարողությունն է։ Նման ղեկավարները ձգտում են ինքնուրույն կատարել բոլոր առաջադրանքները, ժամանակին լինել բոլոր հանդիպումներին, ընդունել բոլոր այցելուներին, խորը խորանալ ձեռնարկության բոլոր հարցերի մեջ: Նրանք առաջինն են գալիս աշխատանքի, իսկ վերջինը գնում են։ Միևնույն ժամանակ, շատ բաներ կիսատ են մնում։ Ի վերջո, նրա աշխատանքի արդյունավետությունը նվազագույն է, կա դժգոհության զգացում ինքն իրենից, ենթականերից, անորոշություն. սեփական ուժերը. Սրա պատճառը աշխատանք պլանավորելու անկարողությունն է։

Արտադրական, ֆինանսական, սոցիալական և այլ խնդիրներ լուծելու ժամանակի պակաս ունեցող մենեջերի համար բնորոշ են հետևյալը.

Աշխատաժամանակի օգտագործման անպլանավորում և գործունեության հիմնական ոլորտների վատ զարգացում.

Նյարդայնություն, շտապողականություն և շփոթություն գործողություններում;

Անհամբերություն որոշումներ կայացնելու և հասակակիցների և ենթակաների հետ հարաբերություններում.

Գերատեսչություններում կառավարչական աշխատանքի բաշխման անբավարար մակարդակը և ենթականերին գործառույթների և պարտականությունների պատվիրակման ցածր աստիճանը.

Աշխատավայրում կարգուկանոնի բացակայություն;

Ավելորդություն և ոչ համակարգված աշխատանք փաստաթղթերի և մուտքային նամակագրության հետ.

Օգտագործելով «այն, ինչ ժամանակ չունեի աշխատանքի, կավարտեմ տանը» սկզբունքով։

Ներքին ուսումնասիրությունները, որոնց ընթացքում որոշվել են բարձր և միջին մակարդակի ղեկավարների ծանրաբեռնվածության և աշխատաժամանակի անարդյունավետ օգտագործման պատճառները, ցույց են տվել հետևյալ արդյունքները (ըստ դրանց կարևորության).

Ղեկավար անձնակազմի ոչ բավարար որակավորում՝ 66%;

Տեղեկատվության անկազմակերպություն՝ 50%;

Կառավարման ոլորտում աշխատանքի մեքենայացման ցածր մակարդակը՝ 50%;

Արտադրական գործընթացների անկազմակերպություն՝ 32%;

Իրավունքների և պարտականությունների մշուշոտ բաժանում - 30%;

Հանդիպումների մեծ քանակ -28%.

Ներքին ղեկավարների կողմից աշխատաժամանակի օգտագործման վերլուծությունը ցույց է տալիս հետևյալը. աշխատաժամանակի տևողությունը գերազանցում է նորման 3 ժամով, մինչդեռ օգտակար զբաղվածությունը կազմում է ընդամենը 5-6 ժամ; փոխտնօրենները «մշակելու» են 2-3 ժամ, իսկ օգտակար զբաղվածությունը համապատասխանաբար 5 և 6 ժամ է։ Գերատեսչությունների ղեկավարները ժամանակն օգտագործում են մոտավորապես այնպես, ինչպես հիմնական մասնագետները: Օգտակար զբաղվածության մասին խոսելիս նկատի ունենք աշխատատեղերի, գործունեության, որոշումների կայացման և այլնի ցանկը, որոնք միայն այս ղեկավարների իրավասության մեջ են:

Ժամանակը այն ռեսուրսներից է, որը չի վերականգնվում: Հանձնարարված առաջադրանքները կատարելու համար ժամանակի բացակայությունը բերում է աշխատանքային օրվա արհեստական ​​երկարացման, դրա ոչ ռացիոնալ օգտագործման։ Ժամանակի բացակայությունը մենեջերների աշխատանքի հստակության, պլանավորման և կազմակերպման բացակայության արդյունք է։ Հաստատվել է, որ չնախատեսված երեք րոպեանոց հեռախոսազրույցը հաճախ հանգեցնում է 15-20 րոպեի կորստի, որն անհրաժեշտ է նորից կենտրոնանալու և սկզբնական կատարումը վերսկսելու համար։

Աշխատաժամանակը խելամտորեն և ռացիոնալ օգտագործելու, դրա պլանավորման գործընթացը մշտապես բարելավելու կարողությունը կազմակերպված առաջնորդի նշան է: Աշխատանքային ժամանակի պլանավորումը հաճախ հասկացվում է որպես հաջորդ օրվա ընթացիկ գործերի պարզ ցուցակ: Հաշվի առնելով միայն աշխատատեղերի ցանկը և չիմանալով դրանց տեւողությունը, գործնականում, լավագույն դեպքում, սահմանափակվում են ապագա զբաղվածության ծավալը գնահատելու փորձով՝ առանց ժամանակի բյուջեն վերլուծելու։ Բայց բոլոր տեսակի աշխատանքներից աշխատանքային ժամանակի ծախսերի հաշվառումը հնարավորություն է տալիս ստանալ բեռի ամբողջական պատկերը:

Աշխատաժամանակի արդյունավետ օգտագործման և դրա պլանավորման խնդիրը արդիական է ցանկացած մակարդակի ղեկավարների համար:

Կազմակերպչական ամենաբարձր մակարդակի ղեկավարների համար՝ խորհրդի նախագահը, նախագահը, կորպորացիայի փոխնախագահը, կա շատ ինտենսիվ ռիթմ և հսկայական աշխատանք, որոնք կանխորոշված ​​են առաջադրանքների յուրահատկությամբ, արտաքին փոփոխություններով։ և կազմակերպության ներքին միջավայրը: Այս մակարդակի ղեկավարը չի կարող վստահ լինել կայացրած որոշման ճիշտության մեջ, քանի որ կազմակերպությունը շարունակում է գործել, իսկ արտաքին և ներքին միջավայրը շարունակում է փոխվել, այսինքն՝ սխալվելու վտանգ միշտ կա։ Ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ բարձրագույն ղեկավարության աշխատանքային շաբաթը տևում է շաբաթական 60-80 ժամ և ծախսվում է.

Պլանավորված հանդիպումներ, հանդիպումներ՝ 50%։

Չպլանավորված հանդիպումներ՝ 10%։

Փաստաթղթերի հետ աշխատանք՝ 22%։

Ուղևորություններ, հարցումներ՝ 3%։

Հեռախոսով խոսելը` 6%:

Միջին մենեջերները, ովքեր պատասխանատու են կազմակերպության ամենօրյա գործունեության համար, հանդես են գալիս որպես բուֆեր վերին և ստորին ղեկավարների միջև: Նրանք պատրաստում են տեղեկատվությունը, որի վրա հիմնված են ավագ մենեջերների որոշումները, իսկ գծային մենեջերներին և մասնագետներին տալիս են հրամաններ և մրցակցային առաջադրանքներ:

Որոշ ուսումնասիրություններ ցույց են տալիս, որ միջին մակարդակի ղեկավարներն իրենց ժամանակի մոտ 89%-ը ծախսում են ենթակաների և աշխատակիցների հետ շփվելու համար: Կա ևս մեկ գաղափար, ըստ որի՝ միջին մենեջերը միայնակ է մնում իր աշխատաժամանակի մինչև 34%-ը։

Նկարագրելով ավելի ցածր մակարդակի ղեկավարների աշխատանքը՝ պետք է նշել, որ նրանց աշխատանքը ինտենսիվ է և հագեցած հաճախակի ընդմիջումներով, մի խնդրի լուծումից մյուսին անցումներով։ Մեկ առաջադրանքի միջին տևողությունը մոտ 48 վայրկյան է։

Որոշումների շրջադարձային ժամանակը նույնպես կարճ է: Նրանք գրեթե միշտ վաճառվում են երկու շաբաթից պակաս ժամանակում:

Միացյալ Նահանգներում հազարից ավելի ավագ և միջին մենեջերներ են հարցազրույցներ անցկացրել: Արդյունքը հետևյալն էր. ամեն հարյուր մենեջերներից միայն մեկն ունի բավարար աշխատանքային ժամանակ բոլոր հարցերը լուծելու համար. տասը 10%-ով ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, քառասունին՝ 25%-ով, իսկ մյուսներին՝ 50%-ով ավելի շատ ժամանակ:

Ժամանակի արդյունավետությունը չի նշանակում, որ աշխատանքային օրը նախապես ամրագրված է մինչև վերջին րոպեն։ Նման արդյունավետությունը ճկուն և շարժական աշխատանքի առումով անհեթեթ կլիներ։ Ընդ որում, արդյունավետությունը չի նշանակում «քրտինքը քամել»։ Ընդհակառակը, արդյունավետությունը կապված է շարունակականության հետ, որը թույլ է տալիս պլանավորված սկսել ժամանակի օգտագործումը և հնարավորություն է տալիս աշխատանքից հետո հանգստանալ, ուժ հավաքել գործունեության հաջող շարունակման համար:

Անհրաժեշտ է պլանավորել ղեկավարի անձնական աշխատաժամանակը այնպես, ինչպես կազմակերպության բոլոր մյուս գործողությունները և նրա ռեսուրսները:

Պլանավորումը նախատեսված է ապահովելու ամենաարժեքավոր ռեսուրսի՝ ժամանակի ռացիոնալ օգտագործումը: Որքան լավ ժամանակն է բաշխված (այսինքն՝ պլանավորված), այնքան ավելի լավ կարող է այն օգտագործվել առաջնորդի անձնական և մասնագիտական ​​շահերի համար։ Պլանավորումը որպես անբաժանելի մաս ռացիոնալ կազմակերպությունԿառավարչի անձնական աշխատանքը նշանակում է նախապատրաստում նպատակների իրականացմանը և ժամանակի կառուցվածքին: Ամենօրյա աշխատանքի, միջնաժամկետ և երկարաժամկետ առաջադրանքների և արդյունքների պլանավորումը թույլ է տալիս ոչ միայն ռացիոնալ օգտագործել ժամանակը, այլև հասնել հաջողության և ինքնավստահ լինել:

Ինչպես կազմակերպությունն է պլանավորում իր ռազմավարությունը, այնպես էլ յուրաքանչյուր մարդ պետք է նախօրոք մտածի և չտրվի իրադարձությունների ընթացքին:

Աշխատանքի պլանավորման հիմնական առավելությունն այն է, որ այն հանգեցնում է ընդհանուր ժամանակի զգալի խնայողության:

Պլանավորման վրա ծախսվում է օպտիմալ ժամանակ, որից հետո պլանավորման ժամանակի հետագա աճն անարդյունավետ է դառնում պլանավորման ընդհանուր ժամանակաշրջանից (տարի, ամիս, շաբաթ, օր): Այս օպտիմալը պետք է լինի ոչ ավելի, քան 1%:

Կազմակերպության հաջող գործունեությունը հնարավոր է միայն այն պայմանով, որ դրանում պլանավորումն իրականացվի նպատակային: Այնուամենայնիվ, շատ կազմակերպությունների ղեկավարություն չափից ավելի ինքնավստահության պատճառով պատշաճ ուշադրություն չի դարձնում ծրագրի մշակմանը և, հետևաբար, ստիպված է դիմել «ուժեղ կամքով» կառավարման, ինչը հանգեցնում է աշխատանքի արտակարգ ռեժիմի և. ի վերջո, արդյունքի թերագնահատված որակին: Այդպիսի առաջնորդների նպատակները հակված են փոխվելու ամեն օր, և նրանց գործելաոճը հստակ ցույց է տալիս, թե ինչպես չիրականացնել ծրագիրը:

Եթե ​​վստահություն կա, որ խնդիրը լավ հասկացված է և բավականաչափ պարզ, որպեսզի լուծվի առանց պաշտոնական պլանավորման մեթոդների կիրառման, ապա այս հանգամանքն արդարացնում է պլանավորման վրա ժամանակ խնայելու և այն կազմակերպելու և համակարգելու համար օգտագործելու ցանկությունը: Հետևաբար, որոշ կազմակերպություններ կարող են հասնել հաջողության որոշակի մակարդակի` առանց պաշտոնական պլանավորման մեծ ջանքերի: Ընդ որում, միայն պլանավորումն է և հենց ծրագիրը, որը չի երաշխավորում հաջողությունը։ Այնուամենայնիվ, պաշտոնական պլանավորումը կարող է ստեղծել մի շարք արժեքավոր և էական գործոններ կազմակերպության հաջողության համար:

Մենեջերի անձնական աշխատանքի պլանավորման գործնական նշանակությունը հետևյալն է.

1. Եթե աշխատանքային փաթեթը որոշի կոնկրետ առաջադրանքև ուղղված է կառավարման գործունեության վերջնական նպատակներին, ապա լավ մշակված պլաններն ապահովում են դրանց ձեռքբերումը։ Պլանավորումը որոշում է, թե ինչ, ով, երբ, որտեղ, ինչպես, որքան և ինչու է անհրաժեշտ տվյալ նպատակին հասնելու համար: Այսպիսով, այն նպատակների սահմանման և ավելիի միջև կապ ստեղծելու միջոց է ամբողջական պլանդրա իրականացումը։

2. Պլանավորումը թույլ է տալիս գնահատել նպատակներին հասնելու գործնական հնարավորությունները։ Դա ապագա խնդիրների և հնարավորությունների պաշտոնական կանխատեսման միակ միջոցն է։

3. Պլանավորումը հեշտացնում է կազմակերպության նպատակներին հասնելու ավելի լավ և արդյունավետ ուղիներ գտնելը:

4. Պլանավորումը բացահայտում և սահմանում է հնարավոր խնդիրների և անսպասելի հետևանքների ոլորտները:

5. Պլանավորումը հիմք է տալիս ծախսերի գնահատման և բյուջեների, ժամանակացույցերի և ռեսուրսների մշակման համար:

6. Պլանավորումը վերահսկողության հիմքն է: Որպեսզի վերահսկողությունն արդյունավետ լինի, այն պետք է սերտորեն կապված լինի պլանավորման հետ: Նման համակարգումը շատ կարևոր է կառավարման գործընթացի արդյունավետությունն ամբողջությամբ ապահովելու համար: Դրա իրականացման արդյունավետ քանակական մեթոդ է պլանավորումը, պլանավորումը և բյուջետավորումը:

7. Պլանավորումն օգնում է որոշել ճիշտ աշխատանքային փոխազդեցություններն ու հարաբերությունները: Քանի որ այն ծառայում է նպատակների ձևավորմանը, այն օգնում է կազմակերպության ներսում ստեղծել ընդհանուր նպատակների միասնություն:

8. Պլանավորումը թույլ է տալիս կանխատեսել այն հանգամանքները, որոնք պետք է հաշվի առնել նպատակներին հասնելիս: Պաշտոնական պլանավորումն օգնում է նվազեցնել ռիսկերը որոշումների կայացման գործընթացում:

Կան պլանավորման հետևյալ բաղադրիչները.

Պլանավորման առաջին բաղադրիչը առաջադրանքների մասշտաբների, դրանց բարդության մեծացումն է: Կատարված յուրաքանչյուր աշխատանք իր մասնիկն է նպաստում խնդրի լուծմանը, իսկ յուրաքանչյուր առաջադրանքի լուծումը՝ կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար: Պլանը կենտրոնացնում է այդ նպատակներին հասնելու վերաբերյալ ընդունված բոլոր որոշումները: Պլանավորելիս մենք փորձում ենք պատասխանել հետևյալ հարցերին.

Ի՞նչ է պետք անել։

Ե՞րբ է դա արվելու։

Ո՞վ կանի դա։

Որտե՞ղ է դա արվելու։

Ի՞նչ է դա պահանջում: և այլն:

Բարդությունը առաջացնում է մասնագիտացման անհրաժեշտություն, և քանի որ յուրաքանչյուր մասնագետ «խոսում է իր լեզվով», պատասխանատու է կազմակերպության կյանքի իր ոլորտի համար, ունի իր տեսակետը, ապա մասնագիտացումը կարող է հանգեցնել համակարգված գործողությունների խախտման։ . Ուստի անհրաժեշտ է միավորել բոլոր մասնագետների կարծիքները՝ կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար նրանց գործողությունները համակարգելու համար։

Պլանավորման երկրորդ բաղադրիչը ժամանակի աճող կարևորությունն է: Եթե ​​ձեռնարկությունը պատրաստվում է որոշ ապրանքների արտադրություն սկսել իր մրցակիցներից առաջ, ապա նա պետք է ներդրումներ կատարի պլաններով նախատեսված համապատասխան ժամկետներում:

Պլանավորման երրորդ բաղադրիչը սահմանափակ ռեսուրսներն են: Պլանը պետք է մշակվի այնպես, որ սահմանափակ ռեսուրսների օգտագործումը լինի օպտիմալ, և հնարավոր լինի մանևրել ռեսուրսները:

Չորրորդ բաղադրիչ. Կարևոր դեր են խաղում ծախսերը, կապիտալ ներդրումները և դրանց շահութաբերությունը։ Ծրագիրն անարդյունավետ է մինչև արդյունքի իրականացումը: Ուստի անհրաժեշտ է հնարավորինս շուտ կանխատեսել շահույթ ստանալու բոլոր ուղիները։ Այս հանգամանքը եւս մեկ անգամ ընդգծում է պլանի խստիվ պահպանման անհրաժեշտությունը։

Հինգերորդ բաղադրիչ. Տնտեսական խնդիրների բարդացման, գների բարձրացման արդյունքում արտադրական ծախսերի և տնտեսական իրավիճակի անկանխատեսելիության հետևանքով մեծանում է նաև ռիսկի տարրը կազմակերպության նպատակների իրականացման գործում։ Ուստի, կազմակերպության նպատակների իրականացման պլանի ֆինանսավորման պայմանը ոչ թե պարզապես պլան է, այլ այն պլանը, որը կարող է իրականացվել։

Վեցերորդ բաղադրիչ. Ծրագրի իրականացման գործընթացի, հետևաբար կազմակերպության նպատակների իրականացման վրա ազդում են տարբեր բաղադրիչներ: Այս դեպքում անհրաժեշտ է նախապես կանխել փոփոխված իրավիճակի անցանկալի հետեւանքները։ Նման պլանավորումն օգտագործվում է ցանկացած անկանխատեսելի իրավիճակում որոշումներ կայացնելու համար: Հարկ է ընդգծել, որ պլանի փոփոխություն և նման փոփոխությունների հետևանքների վերլուծություն հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե գոյություն ունի հենց պլանը: Ուստի, պլանավորելով կազմակերպության նպատակների իրականացումը, մենք հիմք ենք դնում վերահսկողության և կառավարման համար:

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Լավ գործ էկայք»>

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Դաշնային պետական ​​ուսումնական հաստատություն

Միջանկյալ մասնագիտական ​​տեսակ

Կրասնոյարսկի շինարարական քոլեջ

Կրթական հետազոտական ​​աշխատանք

Կառավարչի աշխատանքի պլանավորում և կազմակերպում

Կրասնոյարսկ 2008 թ

1. Նպատակներ և խնդիրներ

2. Ներածություն

3. Պլանավորում

4. Պլանավորման գործառույթներ

5. ընդհանուր բնութագրերըկազմակերպությունները

6. Կազմակերպության գործառույթները

7. Պահանջներ ղեկավարին

8. Կառավարչի աշխատանքի կազմակերպում

9. Կառավարչի կրթական գործառույթը

10. Կառավարչի կառավարչական գործառույթը

11. Հավելված 1

12. Հավելված 2

13. Հավելված 3

14. Եզրակացություն

15. Հղումներ

1. Նպատակներ և խնդիրներ

Ես Ձեզ ծանոթացնելու մենեջերի աշխատանքի պլանավորման և կազմակերպման հետ,

- Մենեջերի՝ որպես թիմի ղեկավարի գործառույթները

- Կառավարչի աշխատանքի կազմակերպում

- Կառավարչի աշխատանքի պլանավորում

- Մենեջերի անձնական-գործարար որակներին ներկայացվող հիմնական պահանջները.

II Ապացուցել, որ ղեկավարի աշխատանքի որակի պլանավորումը բարձր պատասխանատվություն է կազմակերպության համար

III Օրինակով ցույց տվեք ղեկավարի գործունեությունը:

Առաջադրանքներ.

Ես ուսումնասիրում եմ մենեջերի գործունեությունը կազմակերպությունում

Որո՞նք են մենեջերի դերերը

Աշխատանքի ղեկավարի կազմակերպման արդյունավետությունը

Կառավարչի բիզնես որակները

II Հետազոտել, թե ինչ արդյունք է տալիս մենեջերի դերը մասնագիտական ​​գործունեության մեջ:

2. Ներածություն

Պլանավորման նպատակն է ապահովել նախատեսված նպատակների իրագործումը, առաջադրված խնդիրների կատարումը։ Ուստի պլանը պետք է նախատեսի կոնկրետ իրավիճակին պլանավորված որոշումների արագ հարմարեցման մեխանիզմ: Նման մեխանիզմը սերտ կապ է առաջացնում երկարաժամկետ և կարճաժամկետ ծրագրերի միջև։

Յուրաքանչյուր կազմակերպության առաջ պետք է դնել որոշակի նպատակներ, որոնց հասնելու է ուղղված նրանց գործունեությունը։ Նման նպատակներ կարող են լինել՝ եկամուտ ստեղծելը, կարևոր, հետաքրքիր, խոստումնալից, հեղինակավոր գործունեությամբ զբաղվելը, անհրաժեշտ և օգտակար տեղեկատվություն, ապահովելով իշխանություն, սոցիալական ապահովություն, ապահովություն։ Յուրաքանչյուր կազմակերպություն իր աշխատակիցներից ակնկալում է որոշակի գիտելիքներ, որակավորում, փորձ, իրենց նպատակների և արժեքների ճանաչում, բիզնեսում ակտիվ մասնակցություն, աշխատասիրություն, պատասխանատվություն, կարգապահություն, հնազանդություն սահմանված կանոններին և վարքագծի նորմերին:

Կառավարչի աշխատանքի կազմակերպում. Որպեսզի ղեկավարը կարողանա արդյունավետ պլանավորել իր ժամանակը, նա պետք է իմանա, թե որտեղ և ինչ աշխատանքի վրա է ծախսվում աշխատանքային և ոչ աշխատանքային ժամանակը։ Այս կապակցությամբ մենեջերին նպատակահարմար է հատուկ դիտարկումներ անցկացնել, ուսումնասիրել օրվա, շաբաթվա, ամսվա ընթացքում անցկացրած սեփական ժամանակը:

Իր աշխատանքի ռացիոնալ կազմակերպման համար ղեկավարը պետք է կարողանա հստակ որոշել յուրաքանչյուր պլանավորված աշխատանքի տևողությունը, դրա մեկնարկի և ավարտի ժամկետները: Սկսեք երկարաժամկետ պլանից: Դա անելու համար դուք պետք է կազմեք տարվա, եռամսյակի, ամսվա ամենակարևոր աշխատանքների ցանկը, այնուհետև սահմանեք այս աշխատանքների մեկնարկի և ավարտի ժամկետները:

Կարևոր է օրվա պլանները գրավոր կազմել: Սա ապահովում է հիշողության բեռնաթափում և աշխատանքի լավ շարժառիթներ: Ղեկավարի բիզնես գործունեությունը դառնում է նպատակային և ուղղված է մշակված պլանին խստորեն պահպանելուն։ Բացի այդ, պլանը, որը մտածված և ամրագրված է թղթի վրա, ավելի քիչ ենթակա է տարբեր միջամտությունների:

Կառավարիչը պետք է ունենա բիզնեսի պերճախոսություն: Ներածության հիմնական նպատակն է ազդել ունկնդիրների մտքերի վրա, համոզել նրանց իրենց տեսակետին։ Լավ խոսելը նշանակում է ոչ միայն ներկայացնել առկա բոլոր տվյալները, այլ հնարավորինս գրավել հանդիսատեսի ուշադրությունը և գրավել նրանց քո կողմը: Որպեսզի ներկայացումն արդյունավետ լինի, անհրաժեշտ է մանրակրկիտ նախապատրաստվել դրան։

Կառավարիչն իր ամենօրյա գործունեության ընթացքում պետք է համակարգված այցելի աշխատատեղեր՝ ենթակաների հետ անմիջական շփման համար և ստանա անհրաժեշտ տեղեկատվություն:

Մենեջերի աշխատանքում ամենակարևորը ենթակաների վրա արդյունավետ ազդելու և նրանց կառավարելու կարողությունն է:

Կառավարիչը պետք է կենտրոնանա աշխատանքի արդյունքների վրա, ոչ թե գործընթացի:

Կառավարիչը պետք է խստորեն հետևի առօրյային, կարողանա տարբերակել էականը երկրորդականից։ Ղեկավարներից ոմանք սխալվում են՝ համարելով, որ պարտավոր են առանց բացառության ներկա լինել բոլոր բանակցություններին, քննարկումներին և տոնակատարություններին։ Շատ միջոցառումներ կարող են հաջողությամբ իրականացնել պատգամավորները, և մենեջերն ինքը կարող է այս պահին զբաղվել այնպիսի աշխատանքով, որը չի կարող վստահել որևէ մեկին: Պահանջվող ժամանակըԻսկ հանգիստ միջավայրը շատ ցանկալի է մենեջերի համար խնդիրների մեծ մասը լուծելու համար:

Ղեկավարը պետք է իր ենթականերին հրաժարվի յուրաքանչյուր խնդրի հետ կապված իրեն դիմելուց և սովորեցնի նրանց գալ պատրաստի լուծումներով, առաջարկություններով և խորհուրդներով: Այս մոտեցումը ոչ միայն կխնայի մենեջերի ժամանակը, այլ նաև կխրախուսի ստեղծագործական հնարավորություններաշխատողներ.

բ Իրավասություն

ь հասարակայնություն

բ սթրեսի դիմադրություն

բարոյականությունը

բ Համարձակություն որոշումներ կայացնելիս

1) ձեռնարկության կառավարման ոլորտում ընդհանուր գիտելիքների առկայությունը.

2) իրավասություն տնտեսագիտության և արտադրության տեխնոլոգիայի հարցերում.

3) Իրավիճակը վերահսկելու, նախաձեռնող և ակտիվորեն վերաբաշխելու ձեռնարկության ռեսուրսները գործունեության ամենաարդյունավետ ոլորտներում.

4) ստորադաս ղեկավարների և ենթակաների հետ համաձայնության հիման վրա կառավարման առողջ և արդյունավետ որոշումների մշակում, ընդունում և իրականացում.

5) ձեռնարկություններում տնտեսական իրավիճակի վերլուծության ոլորտում գործնական փորձի եւ գիտելիքների առկայություն.

6) ձեռնարկությունների՝ մրցակիցների գործունեությունը և գործողությունները վերլուծելու ունակություն.

3. Պլանավորում

Պլանավորումը սուբյեկտի մտքում ապագայի պատկերի ձևավորումն է: Սա նախապայման է նպատակների իրականացման համար։ Պլանավորումը կառավարման կարևորագույն գործառույթներից մեկն է:

Պլանավորման նպատակն է ապահովել նախատեսված նպատակների իրագործումը, առաջադրված խնդիրների կատարումը։ Ուստի պլանը պետք է նախատեսի կոնկրետ իրավիճակին պլանավորված որոշումների արագ հարմարեցման մեխանիզմ: Նման մեխանիզմը սերտ կապ է առաջացնում երկարաժամկետ և կարճաժամկետ ծրագրերի միջև։

Պլանավորման գործընթացը բաղկացած է առնվազն հինգ տարրերից.

Առաջին փուլը կանխատեսումն է։ Կանխատեսումը վերաբերում է մենեջերի կատարած աշխատանքին, որը փորձում է տեսնել ապագան: Սա ներառում է որոշակի շարք գործոնների համակարգված վերլուծություն՝ առկա հնարավորությունները կանխատեսելու համար: Այս փուլում տրվում է ռիսկի գնահատում։ Եթե ​​մենեջերը համակարգված կերպով զբաղվում է կանխատեսումներով, ապա նման կանխատեսումը կօգնի խելամիտ մոտեցում մշակել ձեռնարկության բոլոր պլանների նկատմամբ: Կանխատեսումն օգտագործում է 3 չափումներ (որքա՞ն հեռու ենք մենք փորձում առաջ նայել): ուղղություն (որո՞նք են ապագայի միտումները); մեծությունը (որքա՞ն մեծ կլինի փոփոխությունը):

Երկրորդ փուլը մշակման տարբերակների հստակեցումն ու ընտրությունն է։ Կառավարման պրակտիկայում իրավիճակները, որոնք պահանջում են միակ ճիշտ մոտեցում, շատ հազվադեպ են: Հետեւաբար, կառավարիչը պետք է որակի գնահատումայլընտրանքներ, համեմատել դրանք շահութաբերության, ինչպես նաև անհրաժեշտ ռեսուրսների օգնությամբ և ընտրել ամենահարմար տարբերակը։

Երրորդ փուլը նպատակների ձևակերպումն է։ Աշխատում է կառավարման բոլոր մակարդակներում ընդհանուր կանոնԳործողությունների ընթացքը որոշելուց հետո պետք է հստակ նպատակ և դրան հասնելու վերջնաժամկետ սահմանել (անհրաժեշտության դեպքում օգտագործվում են թվեր, որտեղ դրանք հեշտացնում են որոշումների կայացման գործընթացը):

Չորրորդ փուլը գործողությունների ծրագրի մշակումն է և աշխատանքային գրաֆիկի կազմումը։ Գործողությունների ծրագիրն առաջիկա գործողությունների պլանավորված կամ պատվիրված շարք է, որն անհրաժեշտ է սահմանված ընդհանուր նպատակին հասնելու համար: Նման ծրագրի կազմումը սկսվում է որոշակի առաջադրանքների վերլուծությամբ՝ առանց ավելորդ մանրամասնությունների։ Բոլոր մանրամասները ավելի ուշ մշակվում և ներկայացվում են կատարման, որպես կանոն, գծի ղեկավարի կողմից։ Ծրագրի արդյունավետ լինելու համար անհրաժեշտ է առաջնահերթություն տալ այդ խնդիրների իրականացմանը: Ավելին, անհրաժեշտ է առանձնացնել նրանց, որոնք պետք է ժամանակավոր առաջնահերթություն ստանան ֆինանսավորման հարցում։

Գլխավորը ծրագրի ժամանակային հաջորդականությունն է։ Առաջին քայլը մենեջերի համար հասանելի ժամանակի նույնականացումն է: Հաջորդ քայլերը ներառում են յուրաքանչյուր փուլի տեւողության որոշումը:

Հինգերորդ փուլը բյուջեի ձևավորումն է (բյուջետավորում): Սա շատ նշաձող, քանի որ այն ներառում է ծրագրի ծախսերի նախահաշիվը և բոլոր ռեսուրսների բաշխումը, առաջին հերթին ֆինանսականը: Բյուջեն կարող է օգտագործվել՝ վերահսկելու պլանի կատարումը և ձեռնարկության կառավարման որակը:

Ընդհանուր պլանավորման կանոններ.

1. Արդյունավետ պլանավորումը պետք է անպայման սկսվի վերևից։ Բոլոր ծրագրերը պետք է համաձայնեցվեն և համաձայնեցվեն բարձրագույն ղեկավարության մակարդակով: Բայց հաջողությունը հնարավոր չի լինի առանց ցածր մակարդակների ղեկավար անձնակազմի ներգրավման:

2. պլանավորումը չի կարելի պատահականության վրա թողնել: Պլանավորման արժեքը կայանում է նրանում, որ համակարգված մոտեցում ցուցաբերվի խնդիրների լուծմանը, դժվարությունները կանխելուն վաղըև երկարաժամկետ հնարավորությունների բացահայտման և օգտագործման մեջ:

3. Արդյունավետ պլանավորումը պահանջում է հավաստի տեղեկատվություն: Հաճախ պլանի որակը ուղղակիորեն կանխորոշվում է վերլուծական տարածքների որակով: Պլանավորումը և տեղեկատվության հավաքագրումը սերտորեն կապված են: Փաստացի արդյունքների համեմատությունը նախորդ տարիների պլանների հետ հիմք է ծառայում հաջորդ տարվա պլանների մշակման համար, քանի որ. առանց նման արդյունքների հաշվի առնելու, ցանկացած պլան անօգուտ կլինի։ Պլանների իրականացումը պահանջում է մշտական ​​մոնիտորինգ, անհրաժեշտության դեպքում՝ վերանայում և ճշգրտում:

4. արդյունավետ պլանավորման համար անհրաժեշտ են հոգեբանական գործոններ. Շատ կարևոր և նշանակալի շփումներ տարբեր մակարդակների ղեկավարների, ձեռնարկության ղեկավարության և աշխատակիցների միջև: Պետք է ձգտել մարդկանց միջև շփման և փոխըմբռնմանը՝ որպես հաջող պլանավորման գրավական։

Տարբեր մարդկանց աշխատանքային օրվա պլանավորման օրինակներ. Հավելված 1 - ընկերության տնօրենի առօրյան. Հավելված 2 - բուժքրոջ առօրյան: Իսկ Հավելված 3՝ մարզիկի առօրյան։

4. Պլանավորման գործառույթ

Պլանավորումը հիմնված է մի շարք սկզբունքների վրա, որոնք պետք է հաշվի առնվեն դրա իրականացման գործընթացում:

Հիմնականը կազմակերպության առավելագույն թվով աշխատողների մասնակցությունն է պլանի վրա աշխատանքին արդեն դրա պատրաստման ամենավաղ փուլերում: Դա պայմանավորված է նրանով, որ մարդիկ ավելի հավանական և պատրաստակամ են կատարել իրենց առաջադրած խնդիրները, քան «վերևից գործարկված», քանի որ ավելի մոտ և հասկանալի են իրենց համար։

Պլանավորման մեկ այլ սկզբունք է դրա շարունակականությունը՝ պայմանավորված համապատասխան բնույթով տնտեսական գործունեությունկազմակերպություններ։ Ըստ դրա՝ պլանավորումը չի դիտվում որպես մեկ գործողություն, այլ որպես անընդհատ կրկնվող գործընթաց, որի ընթացքում բոլոր ընթացիկ պլանները մշակվում են՝ հաշվի առնելով անցյալի կատարումը և այն փաստը, որ դրանք հիմք են ծառայելու ապագայում պլանավորման համար։ . Սա ապահովում է պլանների որոշակի շարունակականություն։

Պլանավորման շարունակականությունը պահանջում է համապատասխանություն ճկունության սկզբունքին, որը ենթադրում է փոփոխվող հանգամանքներին համապատասխան նախկինում ընդունված որոշումը ցանկացած պահի ճշգրտելու կամ վերանայելու անհրաժեշտություն: Ճկունություն ապահովելու համար հատակագծերում դրված են այսպես կոչված բարձեր, որոնք որոշակի սահմաններում տալիս են մանևրելու ազատություն։

Կազմակերպության առանձին մասերի միասնությունն ու փոխկապակցվածությունը պահանջում են դրա գործունեության պլանավորման սկզբունքի պահպանում, պլանների ներդաշնակեցում համակարգման և ինտեգրման տեսքով: Համակարգումն իրականացվում է «հորիզոնական», այսինքն. նույն մակարդակի բաժինների միջև, իսկ ինտեգրումը «ուղղահայաց», այսինքն. բարձր և ստորին միավորների միջև:

Պլանավորման կարևոր սկզբունքը տնտեսությունն է. պլանի կազմման ծախսերն ավելի քիչ են, քան դրա իրականացումից հետո ստացված էֆեկտը:

Պլանավորման մեկ այլ սկզբունք է ստեղծումը անհրաժեշտ պայմաններպլանն ավարտելու համար:

Վերը թվարկված սկզբունքները համընդհանուր են, հարմար են տարբեր մակարդակներկառավարում, միևնույն ժամանակ, նրանցից յուրաքանչյուրը կարող է կիրառել նաև իր հատուկ սկզբունքները։

Արևմտյան խոշոր ընկերություններում պլանավորման գործընթացն իրականացվում է պլանավորման հանձնաժողովի կողմից, որի անդամները սովորաբար բաժինների ղեկավարներն են, ինչպես նաև պլանավորման բաժինը և դրա դաշտային կառույցները: Պլանավորման մարմինների գործունեությունը համակարգում է կազմակերպության առաջին դեմքը կամ նրա տեղակալը: Պլանավորման մարմինների խնդիրն է որոշել, թե որ ստորաբաժանումները կմասնակցեն որոշակի կազմակերպչական նպատակների իրականացմանը, ինչ ձևով դա տեղի կունենա և ինչպես կապահովվեն ռեսուրսներով: Այս ամենը ձևակերպված է պլանային ցուցանիշների նախագծում, որն ուղարկվում է ապագա կատարողներին քննարկման։ Վերջիններս, ծանոթանալով դրանց, կատարում են սեփական լրացումները, ուղղումները, մեկնաբանությունները, որոնք դիտարկվում են պլանավորող կազմակերպություններում։

Եթե ​​կազմակերպությունը բազմամակարդակ է, ապա պլանավորումը պետք է իրականացվի միաժամանակ բոլոր մակարդակներում, քանի որ դրանք մեկ պլանավորման որոշում են, որը անկախ չէ մյուսներից:

Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ ամերիկյան ընկերություններում պլանները կազմվում են, որպես կանոն, արտադրական բաժիններում։ Ըստ որոշ տվյալների՝ ամերիկյան ընկերությունների մոտ 2/3-ը պլանավորում է «ներքևից վեր». 1/3 - հիմնված կառավարման բոլոր մակարդակների փոխազդեցության վրա. վերևից ներքև պլանավորում ընդհանրապես չկա:

Անգլիական ընկերություններում գերակշռում է նաև պլանների ձևավորումը արտադրական բաժիններում, որտեղ պատրաստվում է նախնական պլանը։ Ընկերության պլանավորման բաժինը մշակում է հրահանգներ, որոնք գնում են գծի պլանավորման բաժին (արտադրական միավոր), որպեսզի հաշվի առնվեն դրա կատարումը սկզբնական պլանի պատրաստման ժամանակ: Այստեղ, ինչպես ամերիկյան ընկերություններում, պլանավորումը հիմնված է «կապալառուի պլանավորում» սկզբունքի վրա։

Ճապոնական ընկերություններում նորարարությունն ամենից հաճախ ներկայացվում է վերևից վար: Գործառնական գործունեության մարտավարությունը սովորաբար մշակում է անձնակազմի կառավարման բաժինը, իսկ որոշումների կայացումը կրում է խմբային բնույթ:

Կախված կազմակերպության տնտեսական հնարավորություններից՝ կարող են օգտագործվել պլանավորման 3 մոտեցում.

Եթե ​​նրա ռեսուրսները սահմանափակ են, և ապագայում նորեր չեն սպասվում, ապա նպատակները դրվում են առաջին հերթին՝ հաշվի առնելով առկա ռեսուրսները և չեն վերանայվում, նույնիսկ եթե ի հայտ գան բարենպաստ հնարավորություններ, քանի որ կարող են պարզապես չլինել։ բավարար միջոցներ դրանց իրականացման համար։ Այս մոտեցումն օգտագործվում է հիմնականում փոքր կազմակերպությունների կողմից, որոնց հիմնական նպատակը գոյատևումն է:

Ավելի հարուստ ընկերությունները կարող են իրենց թույլ տալ փոխել պլանները, հարմարվել նոր հնարավորություններին՝ ներգրավելով լրացուցիչ միջոցներ դրանց օգտագործման համար, որոնց ավելցուկն իրենք ունեն։ Այսպիսով, մեկ անգամ կազմված պլանները պարտադիր չէ, որ մնան անփոփոխ, բայց կարող են ճշգրտվել՝ կախված իրավիճակից: Պլանավորման այս մոտեցումը կոչվում է հարմարվողական:

Ի վերջո, նշանակալի ռեսուրսներ ունեցող կազմակերպությունները կարող են օգտագործել պլանավորման օպտիմալացման մոտեցում, որը հիմնված է ոչ թե ռեսուրսների, այլ նպատակների վրա: Հետևաբար, եթե նախագիծն ակնկալում է շահութաբեր լինել, ոչ մի ծախս չի խնայվում:

Հայտնի են պլանավորման հետևյալ մեթոդները.

· Մնացորդ;

· Կարգավորող;

· Մաթեմատիկական.

Հաշվեկշռի մեթոդը հիմնված է այն ռեսուրսների փոխադարձ կապի վրա, որոնք կունենա կազմակերպությունը և դրանց կարիքները պլանավորման ժամանակահատվածում: Դրանք իրականացվում են համակարգային մնացորդների՝ նյութական, ծախսերի և աշխատուժի կազմման միջոցով, որոնք իրենց հերթին կարող են լինել հաշվետու, պլանավորված և կանխատեսելի՝ ժամանակային հորիզոնում, իսկ վերլուծական ու աշխատանքային՝ ստեղծման նպատակների առումով:

Նորմատիվ մեթոդը բաղկացած է նրանից, որ ծախսերի դրույքաչափերը դրվում են որպես որոշակի ժամանակահատվածի համար նախատեսված շենքերի հիմք: տարբեր ռեսուրսներարտադրության միավորի համար (հումք, նյութեր, սարքավորումներ, աշխատանքային ժամեր, Փողև այլն): Պլանավորման մեջ օգտագործվող նորմերը կարող են լինել բնական, ծախսային և ժամանակային:

Մաթեմատիկական մեթոդը կրճատվում է տարբեր տեսակի մոդելների հիման վրա օպտիմալացման հաշվարկներով: Ամենապարզ մոդելները վիճակագրական են։ Վիճակագրական մոդելների միջոցով հնարավոր է որոշել ապագա եկամուտը՝ հիմնվելով ընթացիկ ներդրումների և տրված տոկոսադրույքների վրա, իրականացվում են այլ ֆինանսական հաշվարկներ (տարածքում ֆինանսական պլանավորում): Տարբեր մեթոդների կիրառումն ունի իր սահմանները, որոնք պայմանավորված են աշխատողների ժամանակի սղությամբ, բյուրոկրատիայի և իներցիայով։

Կազմակերպությունում երկարաժամկետ պլանավորումը ստեղծվում է մեկ տարուց ավելի: Սովորաբար, մենք խոսում ենքմինչև հինգ տարի միջնաժամկետ պլանավորման մասին, սակայն շատ հիմնական խնդիրների լուծումը, որոնց բախվում է կազմակերպությունը ռազմավարությունն իրականացնելիս, այս պահին չի համապատասխանում և անհրաժեշտ է երկարաժամկետ պլաններ մշակել, և դրանց վավերականությունը հասնում է 10 տարվա: կամ ավելի. Երկարաժամկետ պլանները սովորաբար մշակվում են մի շարք նպատակների, նպատակային համալիր ծրագրերի, ռազմավարական պլանների, բիզնես պլանների տեսքով:

Որպես երկարաժամկետ պլանավորման մաս՝ ստեղծվում են պլաններ՝

– Նոր արտադրանքի մշակում

– Գնի նվազեցում

– Նորարարություն

– Մարքեթինգ

– արտադրությունը

– Ներդրումներ

– Լոգիստիկա

– Կառավարման համակարգերի մշակում

– Ֆինանսական

– սոցիալական զարգացում։

Նման պլանների միջոցով, հիմնվելով ստանդարտ ընթացակարգերի վրա, որոշվում են կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար ապագայում ձեռնարկվելիք քայլերը, առաջին հերթին՝ տվյալ ծավալի արտադրություն, շահույթ ստանալը և այլն։

5. Մոտկազմակերպության ընդհանուր բնութագրերը

Կազմակերպությունը հասկացվում է որպես մարդկանց խումբ, որը միավորված է ընդհանուր նպատակով և փոխազդում է դրան հասնելու համար: Կազմակերպությունը գոյություն ունեցող տեխնոլոգիաների հիման վրա փոխակերպում է նյութը, աշխատուժը, տեղեկատվական և ֆինանսական ռեսուրսներև նրանց օգնությամբ ապահովել նպատակների իրագործումը։

Շուկայական հարաբերությունների համատարած ներդրումը հանգեցնում է կազմակերպության դերի ամրապնդմանը ժամանակակից հասարակության կյանքում։ Ներկայումս շատ դեպքերում մարդիկ միմյանց հետ տնտեսական հարաբերությունների մեջ են մտնում ոչ թե սեփական անունըբայց որպես համապատասխան կազմակերպությունների ներկայացուցիչներ։ Նրանք կարող են լինել սեփականատերեր, ղեկավարներ կամ աշխատակիցներ: Իրենց ստեղծումից հետո կազմակերպությունները ձեռք են բերում անկախության որոշակի աստիճան։

Յուրաքանչյուր կազմակերպության առաջ պետք է դնել որոշակի նպատակներ, որոնց հասնելու է ուղղված նրանց գործունեությունը։ Այդպիսի նպատակներ կարող են լինել՝ եկամուտ ստեղծելը, կարևոր, հետաքրքիր, խոստումնալից, հեղինակավոր գործունեությամբ զբաղվելը, անհրաժեշտ և օգտակար տեղեկատվության ձեռքբերումը, հզորության ապահովումը, սոցիալական ապահովությունը և անվտանգությունը։ Յուրաքանչյուր կազմակերպություն իր աշխատակիցներից ակնկալում է որոշակի գիտելիքներ, որակավորում, փորձ, իրենց նպատակների և արժեքների ճանաչում, բիզնեսում ակտիվ մասնակցություն, աշխատասիրություն, պատասխանատվություն, կարգապահություն, հնազանդություն սահմանված կանոններին և վարքագծի նորմերին: Կազմակերպությունը գործառույթի և կառուցվածքի միասնություն է:

Կազմակերպչական կառուցվածքը.

1. Տեխնիկական - նյութական օբյեկտների և գործընթացների ամբողջություն: (Տարածքներ, սարքավորումներ, տեխնոլոգիաներ)

Որպես կանոն, տեխնիկական կառուցվածքը չի կարող փոխվել, i. նա կոշտ է: AT արտադրական կազմակերպությունՏեխնիկական կառուցվածքը մեծապես որոշում է անձնակազմի մասնագիտական ​​և որակավորման կազմը, ազդում է աշխատողների աշխատանքի բնույթի և բովանդակության, մարդկանց միջև փոխհարաբերությունների վրա:

2. Սոցիալական - ձևավորվում է դրա մասնակիցների ամբողջությունից և նրանց միջև եղած կապերից:

Սա ներառում է.

– Պաշտոնական և ոչ ֆորմալ խմբեր.

– Պաշտոններ.

– Աշխատանքային և անձնական հարաբերություններ.

– Արժեքներ.

– Վարվելաձեւի նորմեր.

Սոցիալական կառուցվածքի բոլոր տարրերը փոփոխական են, ուստի այն կոչվում է «Փափուկ»։

3. Սոցիոտեխնիկական - աշխատատեղերի ամբողջություն:

Սոցիոտեխնիկական կառուցվածքը միավորում է աշխատողներին տարածական և տեխնոլոգիական առումով։ Այն միավորում է կոշտ տեխնիկական և ճկուն սոցիալական կառուցվածքը:

Կազմակերպության գործունեությունը ենթակա է մի շարք օրենքների, որոնցից են.

· Սիներգիայի օրենքը - (հունարեն - համագործակցություն, համագործակցություն) ասում է, որ կազմակերպության հնարավորությունները որպես ամբողջություն գերազանցում են նրա առանձին մասերի հնարավորությունների հանրագումարը: Արդյունքում, կազմակերպությունում միավորվելուց իրական շահույթ կա նրա անդամների համար՝ ծածկելով նրանց անկախության սահմանափակման հետ կապված կորուստները:

· Հակառակ ուղղված ներքին գործընթացների և գործառույթների ավելացման օրենքը. Օրինակ՝ բաժանումը՝ ասոցիացիա, մասնագիտացում՝ ունիվերսալացում, տարբերակում՝ ինտեգրում, և հակառակը։ Սա թույլ է տալիս միաժամանակ օգտվել երկուսի առավելություններից, հետևաբար, զգալիորեն մեծացնել սոցիալական հնարավորությունները:

Համաչափության պահպանման օրենքը. Կազմակերպության երրորդ օրենքը պահանջում է, որ բոլոր հնարավոր փոփոխություններում պահպանվի դրա և դրա մասերի միջև համաչափությունը: Սա թույլ է տալիս ավելի մեծ չափով գիտակցել առկա հնարավորությունները։ Օրինակ, փքված անձնակազմի դեպքում աշխատակիցները թափառում և խանգարում են միմյանց, մինչդեռ, միևնույն ժամանակ, անձնակազմի պակասի դեպքում կազմակերպությունը կարող է չկարողանալ նույնիսկ ընթացիկ աշխատանք կատարել: Այս դեպքերում առաջանում են տնտեսական կորուստներ, որոնցից բիզնեսի նկատմամբ ողջամիտ մոտեցմամբ կարելի է խուսափել։

Կազմության օրենքը. Օրենքի էությունն այն է, որ կազմակերպության բոլոր մասերի գործունեությունը առանց բացառության ենթակա է ընդհանուր նպատակի: Նրանցից յուրաքանչյուրի անհատական ​​առաջադրանքները հստակեցված են և մանրամասն:

Համաչափության պահպանման օրենքը.

· Ինքնապահպանման օրենքը հուշում է, որ ցանկացած կազմակերպություն ձգտում է պահպանել իրեն որպես ամբողջություն: Սա պահանջում է մի շարք պայմանների պահպանում: Դրանք ներառում են լուրջ ցնցումների կանխարգելում, որոնք կարող են հանգեցնել կայունության կորստի, օրինակ՝ հակամարտություններ, առանցքային դեմքերի փոխարինում, ինչպես նաև ռեսուրսների խնայողություն, գործունեության շրջանակների ընդլայնում։

· Կազմության օրենքը - կազմակերպության բոլոր մասերի գործունեությունը, առանց բացառության, ենթակա է ընդհանուր նպատակի: Նրանցից յուրաքանչյուրի անհատական ​​առաջադրանքները հստակեցված են և մանրամասն:

· Իրազեկման օրենքը սահմանում է, որ կազմակերպության միայն լավ տեղեկացված անդամները կարող են իմաստալից և արդյունավետ որոշումներ կայացնել:

Անհրաժեշտ բազմազանության օրենքը. Կազմակերպության կայունությունը պահանջում է, որ այն կատարի նվազագույն փաթեթ տարբեր տեսակներգործունեություն և ունեցել է կառավարման և վերապատրաստման տարբեր մակարդակների մասնագետներ։

Օնտոգենիայի օրենքը ( անհատական ​​զարգացում, ընդգրկելով բոլոր փոփոխությունները սկզբից մինչև կյանքի վերջ), ցանկացած կազմակերպության կյանքը բաղկացած է երեք հիմնական փուլերից, որոնք հաջորդաբար փոխարինում են միմյանց՝ ձևավորում, զարգացում և վերացում: Ղեկավարության խնդիրն է հնարավորինս կարճացնել առաջին փուլը, երկարացնել երկրորդը և հետաձգել երրորդի սկիզբը:

Հետաքրքիր է կազմակերպությունը դասակարգել ըստ մի շարք չափանիշների.

Ներկայումս ընդունված դասակարգման հիման վրա կարելի է առանձնացնել կազմակերպության հետևյալ տեսակները.

– Ըստ առաջացման եղանակի՝ բնական և արհեստական։

– Ըստ իրավական կարգավիճակը- պաշտոնական և ոչ պաշտոնական:

– Ներքին շփումների բնույթով՝ ֆորմալ և ոչ պաշտոնական:

– Իր անդամների հետ կապված՝ առաջնային և երկրորդական։

– Ըստ կազմակերպության և մասնակիցների միջև իշխանության բաշխման առանձնահատկությունների՝ ունիտար և բազմակարծիք։

– Գործողության առանձնահատկությունների համաձայն՝ մեխանիկական և օրգանական։

– Բիզնեսի և սոցիալական նպատակների համար:

Առաջացման տեսակետից առանձնանում են բնական և արհեստական ​​կազմակերպությունները։

Առաջինները մեծանում են, կարծես թե ինքնուրույն և կենտրոնացած են սեփական խնդիրների լուծման վրա (շահերի ակումբ)։ Դրա հիման վրա ձևավորվում է դրանց կառուցվածքը և բաշխվում են ռեսուրսները։ Նման կազմակերպությունները անկախ են և ճկուն։ Մասնակիցների գործողությունների համակարգումը հիմնված է փոխադարձ համաձայնություն. Սա օգնում է նրանց հարմարվել փոփոխություններին և նրանց ավելի դիմացկուն է դարձնում:

Արհեստական ​​կազմակերպությունները (օրինակ՝ նախարարությունները) ստեղծվում են կոնկրետ պլանի համաձայն՝ դրսից կանխորոշված ​​նպատակներին հասնելու համար։ Վերջիններս որոշում են դրանց կառուցվածքը։ Համակարգումը ապահովում է միասնական կենտրոն: Նպատակների և կառուցվածքի կանխորոշումը հանգեցնում է նրան, որ գործնականում նման կազմակերպությունները թեև կայուն և կանխատեսելի են, բայց բավականին ճկուն, բայց լավ չեն հարմարվում փոփոխություններին։

Բնականաբար ձևավորվող կազմակերպությունները սկզբում սովորաբար ոչ ֆորմալ են. օրինականորեն անօրինական. Նրանց մասնակիցների միջև շփումը ոչ պաշտոնական է: Ժամանակի ընթացքում նման կազմակերպությունները շատ դեպքերում ձեռք են բերում իրավական կարգավիճակը, ներքին նորմերի և կանոնակարգերի համակարգ և, այդպիսով, ձևակերպվում են։ Իսկ պաշտոնական կազմակերպությունների ընդերքում առաջանում են ոչ ֆորմալ խմբեր և զարգանում ոչ ֆորմալ հարաբերություններ։ Պաշտոնական և ոչ պաշտոնական (ոչ ֆորմալ) կազմակերպությունները միասին կազմում են իրական կազմակերպություն։ Պաշտոնական կազմակերպության և ոչ պաշտոնական թիմի սահմանները հաճախ չեն համընկնում, քանի որ որոշ աշխատակիցներ կարող են չընդունվել նման թիմում կամ սեփական նախաձեռնությամբ մնալ անկախ:

Որպես կանոն, ոչ մի կազմակերպություն չի կարող լինել միայն ֆորմալ կամ միայն ոչ ֆորմալ. սրանք նրա ծայրահեղ ձևերն են, բայց իրականում այն ​​պարունակում է և՛ այդ, և՛ այլ տարրեր։ Կախված իրավիճակից, պաշտոնական և ոչ պաշտոնական հարաբերությունների համամասնությունը մշտապես տատանվում է: Կազմակերպության մի մասը գործում է հիմնականում ֆորմալ սկզբունքների հիման վրա, ինչպիսիք են հաշվապահությունը. մյուսը՝ ոչ ֆորմալ՝ գիտական, մարքեթինգային և այլ միավորներ։ Մասնակիցների հետ հարաբերությունների առանձնահատկությունների տեսանկյունից մի կողմից առանձնանում են ունիտար և բազմակարծիք կազմակերպությունները, իսկ մյուս կողմից՝ առաջնային և երկրորդական։

Ունիտար (լատ. - միասնություն) կազմակերպությունները սերտորեն կապված թիմ են, որոնք աշխատում են դրսից դրված նպատակներին հասնելու համար: Միասնությունը, գործողությունների ուղղությունը և կարգապահությունն այստեղ պահպանվում են կոշտ ուժի, նախաձեռնության ճնշմամբ, մարդկանց ազատության սահմանափակմամբ։ Միասնական կազմակերպությունները սովորաբար առաջնային են իրենց անդամների նկատմամբ: Առաջնահերթությունը նշանակում է, որ կազմակերպությունը մարդկանց համար, որը նա միավորում է, գործում է որպես արտաքին ինչ-որ բան, առաջացել և գոյություն ունի նրանցից անկախ: Ընդգրկված լինելով արդեն գոյություն ունեցող կազմակերպությունում՝ մարդիկ գիտակցում են դրա գերակայությունն իրենց նկատմամբ, հիմնարար խնդիրների լուծման վրա ազդելու անհնարինությունը և ենթարկվում դրա պահանջներին։

Բազմակարծական (lat - plural) կազմակերպություն - մասնակիցների կամավոր միավորում, որը շահագրգռված է սեփական շահով, որը ձեռք է բերվել ընդհանուրի միջոցով: Ուստի դրանց շրջանակներում հիմնականում առկա է փոխգործակցություն՝ հիմնված պայմանագրերի և համաձայնագրերի վրա, և իշխանությունն օգտագործվում է անկախ մասնակիցների գործունեությունը համակարգելու համար։ Նման կազմակերպությունները սովորաբար երկրորդական են, այսինքն. ստեղծվում են հենց մասնակիցների կողմից, որոնք օժտում են նրանց որոշակի կանոններև ռեսուրսներ։ Այս կազմակերպությունները գործում են ինչպես կորպորատիվ, այնպես էլ ասոցիատիվ:

Դեպի կորպորատիվ կազմակերպություններներառում են նրանց, ում անդամները պատրաստ են ժամանակավորապես զոհաբերել իրենց անկախությունը իրենց նպատակներին հասնելու համար: Կազմակերպությունը ներդաշնակեցնում է նրանց անհատական ​​նպատակները և նպաստում դրանց իրականացմանը՝ ստորադասելով ընդհանուր նպատակին, որը պաշտոնապես հանդես է գալիս որպես նրա նպատակ։ Նման կազմակերպության օրինակ է բաժնետիրական ընկերությունը: Ասոցիատիվ տիպի կազմակերպությունները ստեղծվում են մասնակիցների կողմից՝ առանց կորստի կամ անկախության գործունեության ամենօրյա համակարգման համար:

Ելնելով փոխազդեցության բնութագրերից, կազմակերպության առանձին տարրերը բաժանվում են մեխանիկական և օրգանական:

Մեխանիկական կազմակերպություններին բնորոշ են սահմանների անձեռնմխելիությունը, կոշտ «ուղղահայաց» կապերի գերակշռությունը, հարաբերությունների պաշտոնական բնույթը, գործունեության համապարփակ կարգավորումն ու ծրագրավորումը։ բոլոր նման կազմակերպություններն են պետական ​​ձեռնարկություններինչպես նաև խոշոր և միջին ձեռնարկություններ:

Օրգանական կազմակերպությունները բնութագրվում են. Նման կազմակերպությունները մեխանիկորեն ավելի լավ են փոխազդում շրջակա միջավայրի հետ և հարմարվում դրա մշտական ​​փոփոխություններին: Սովորաբար դրանք կապված են գիտական ​​հետազոտությունների, մշակումների, դրանց արդյունքների գործնականում ներդրման հետ:

Կազմակերպությունները կարելի է բաժանել՝ ըստ իրենց առջեւ դրված նպատակների։ Այս առումով կան բիզնես և հասարակական կազմակերպություններ։ Բիզնես կազմակերպություններն ապահովում են տարբեր ապրանքների և ծառայությունների կարիքների բավարարում: Հասարակական կազմակերպությունները նախատեսված են իրենց անդամների կարիքները բավարարելու փոխադարձ օգնության, հաղորդակցության, ինքնադրսևորման համար:

Արդյունավետություն տարբեր տեսակներկազմակերպությունները սահմանվում են նրանով, թե որքանով է այն նպաստում արժեքավոր նպատակների իրականացմանը՝ նվազագույնի հասցնելով ծախսերը և տարբեր տեսակի անբարենպաստ ազդեցությունները:

Կազմակերպությունը բնութագրվում է վեց հիմնական հատկանիշներով.

1) Նպատակի առկայությունը - իմաստավորում է ցանկացած կազմակերպության գոյությունը, առանց նպատակի չի կարող լինել կազմակերպություն: Ամենից հաճախ նպատակը դրանում ընդգրկված մարդկանց կարիքները բավարարելն է։

2) մեկուսացում շրջակա միջավայրից - դրսևորվում է ներքին գործընթացների մեկուսացմամբ և այն արտաքին միջավայրից բաժանող սահմանների առկայությամբ.

3) Առանձին մասերի փոխհարաբերությունները - այդ կապերը կարող են լինել տնտեսական, կառավարչական, սոցիալական, տեղեկատվական, տեխնոլոգիական և այլն:

4) ներկազմակերպչական կենտրոնի օգնությամբ ինքնակարգավորվելու կարողություն – ենթադրում է որոշակի հարցերի ինքնուրույն լուծում. ներքին կյանքև արտաքին հրամաններ իրականացնելու կարողությունը՝ հաշվի առնելով կոնկրետ հանգամանքները։ Նման կարգավորումն իրականացնում է ներկազմակերպչական կենտրոնը, որը համակարգում է մասնակիցների գործունեությունը` նրանց ապահովելով կազմակերպության ինտեգրումը, միասնությունն ու ամբողջականությունը: Նման կենտրոն կարող է լինել տնօրենների խորհուրդը, նախաձեռնող խումբը կամ անհատը:

5) Կազմակերպչական մշակույթ- թիմի վարքագծի և արժեքների նորմերի միասնությունը, մի կողմից, և համապատասխան նյութական տարրերը, մյուս կողմից.

6) արտաքին և ներքին խանգարումներին դիմադրություն՝ արտաքին և ներքին անհանգստացնող ազդեցությունների պայմաններում գործելու և զարգանալու ունակություն՝ պահպանելով հավասարակշռությունը. Կայունությունը վերաբերում է կազմակերպության կառուցվածքին և նրա գործառույթներին:

6 . Կազմակերպչական գործառույթ

Կազմակերպությունը որպես կառավարման գործառույթ ապահովում է ցանկացած ձեռնարկության տեխնիկական, տնտեսական, սոցիալ-հոգեբանական և իրավական գործունեության պարզեցում: Կազմակերպության գործառույթն ուղղված է ղեկավարների և կատարողների գործունեության կարգավորմանը: Կազմակերպությունը նախատեսում է պատասխանատվության և լիազորությունների առկայություն, ինչպես նաև դրանք պատվիրակելու հնարավորություն։

Կազմակերպության կարևոր ասպեկտը, որպես կառավարման գործառույթ, կազմակերպություն կառուցելն է, որը ներառում է կառավարման ապարատի ստեղծում, որը առավելագույնս համապատասխանում է կազմակերպության ռազմավարական պլաններին և ապահովում է դրա արդյունավետ փոխգործակցությունը: միջավայրըինչպես նաև դրված նպատակներին հասնելու համար:

Կառավարման ապարատ կառուցելիս պետք է հաշվի առնել տվյալ ձեռնարկության ստորաբաժանումների գործունեության առանձնահատկությունները, դրանց ենթակայությունը և փոխկապակցվածությունը, որն արտահայտվում է որոշակի ձեռնարկության կառավարման կազմակերպական կառուցվածքի տեսակի ընտրությամբ: Կան կազմակերպչական կառավարման կառույցների հետևյալ տեսակները.

– Գծային

– ֆունկցիոնալ

– Համակցված

– նախագծի կառավարման համակարգ

– մատրիցա

Գծային կառավարման կառուցվածքը բնութագրվում է նրանով, որ յուրաքանչյուր ստորաբաժանման ղեկավարում է մեկ մենեջեր, ով իրականացնում է ենթակա աշխատողների միանձնյա ղեկավարությունը և իր ձեռքում կենտրոնացնում կառավարման բոլոր գործառույթները: Այն հիմնված է կառավարչական աշխատանքի ուղղահայաց բաժանման վրա և հանգեցնում է կառավարման ըստ մակարդակների և թույլ է տալիս արագ որոշումներ կայացնել և ապահովել դրանց իրականացումը` առանց խրախուսման համակարգերի դիմելու: Գծային կառավարման կառուցվածքն ունի մի շարք թերություններ՝ որոշ ղեկավարների անբավարար կոմպետենտություն, որոշումների կայացման սուբյեկտիվություն, կադրերի ոչ միշտ օբյեկտիվ ընտրություն:

Կառավարման ֆունկցիոնալ կառուցվածքը ներառում է անհատական ​​կառավարման գործառույթների կատարման մասնագիտացում: Նման գործառույթների իրականացման համար հատկացվում են հատուկ ստորաբաժանումներ (կամ անհատ կատարողներ)։ Կառավարման ֆունկցիոնալ կազմակերպումը հիմնված է կառավարչական աշխատանքի հորիզոնական բաժանման վրա, որը ենթադրում է մեծ ծավալի աշխատանքի բաժանում առանձին մասերի։

Ֆունկցիոնալ կառավարման առավելությունները հատուկ խնդիրների առավել ամբողջական լուծման մեջ են։ Ֆունկցիոնալ կառավարման կառուցվածքի հիմնական թերությունը կատարողների պատասխանատվության մի փոքր նվազումն է աշխատանքի համար, քանի որ յուրաքանչյուր կատարող մի շարք ղեկավարներից ստանում է հրահանգներ (երբեմն հակասական):

Համակցված (գծային-ֆունկցիոնալ) կառավարման կառույցները կարող են մեծապես վերացնել ինչպես գծային, այնպես էլ ֆունկցիոնալ կառավարման թերությունները: Համակցված կառավարման համակարգերի առանձնահատկությունը գծային մենեջերի համար տվյալների պատրաստման համար ֆունկցիոնալ ծառայությունների ստեղծումն է՝ արտադրության և կառավարման առաջացող խնդիրները գրագետ լուծելու համար:

Ծրագրի կառավարման համակարգը օգտագործվում է այն ձեռնարկություններում, որտեղ իրականացվում է կառավարման ապարատի հաճախակի վերակազմավորում՝ կապված նոր սարքավորումների և տեխնոլոգիաների ներդրման հետ: Տեխնիկական թարմացումը ֆինանսավորելու համար որոշակի ժամկետով ստեղծվում են կառավարման մարմիններ, որոնք կազմակերպում և վերահսկում են նոր տեխնոլոգիաների մշակման ողջ նախագծի իրականացումը, ներառյալ սարքավորումների արդիականացումը, անձնակազմի վերապատրաստումը, նյութատեխնիկական ապահովումը և այլն: Որպես կանոն, նման կառավարման համակարգը, իրեն հանձնարարված խնդիրը լուծելուց հետո, վերացվում է կամ էապես փոխվում։

Մատրիցային կառավարման կառուցվածքը սովորաբար ստեղծվում է հատուկ գծի համար՝ ապահովելու արտահերթ նպատակային ծրագրերի իրականացումը: Այս կառուցվածքը հիմնված է կառավարման գծային կառուցվածքի և նախագծերի կառավարման համադրության վրա:

Ինչպես գերատեսչությունների, այնպես էլ առանձին մասնագետների ու կատարողների գործառույթներն արդյունավետ իրականացնելու համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել կազմակերպման սկզբունքների պահանջները.

· Նպատակներ. Կազմակերպությունը և նրա առանձին ստորաբաժանումները աշխատում են ընդհանուր նպատակին հասնելու համար:

· Կազմակերպության առաձգականությունը. Առաջադրանքներն ու պարտականությունները սահմանելիս պետք է օպտիմալություն սահմանվի առանձին աշխատողների գործելու ազատության և վարչական կանոնակարգերի միջև:

· Կայունություն. Կառավարման համակարգը պետք է կառուցվի այնպես, որ արտաքին և ներքին միջավայրի ազդեցության տակ դրա տարրերը չկրեն հիմնարար փոփոխություններ։

· Շարունակական բարելավում. Համակարգային կազմակերպչական աշխատանքբարելավել որոշումների կազմակերպման և իրականացման գործընթացը։

· Ուղղակի ենթակայություն. Յուրաքանչյուր աշխատող պետք է ունենա մեկ ղեկավար.

· Վերահսկողության շրջանակը. Կառավարիչը իրավասու է վերահսկելու սահմանափակ թվով ենթակաների աշխատանքը:

· Անվերապահ պատասխանատվություն. Կառավարիչը միշտ պատասխանատու է իր ենթակաների գործողությունների համար:

· Պատասխանատվության համաչափությունը տրված լիազորություններին.

· Բացառություններ. Կրկնվող բնույթի որոշումները վերածվում են սովորականի, որոնց իրականացումը վստահված է կառավարման ավելի ցածր մակարդակներին։

· Հատկանիշի առաջնահերթություն: Կառավարչական գործառույթից է առաջանում ղեկավար մարմինը, և ոչ հակառակը։

Մենեջերների արտադրական գործունեության արդյունավետությունը բարելավելու համար անհրաժեշտ է որոշել կառավարելիության նորմերը, այսինքն. հաշվարկել ենթակաների թիվը, որոնց ղեկավարը կարող է ռացիոնալ կառավարել: Կառավարելիության չափանիշները որոշելու անհրաժեշտությունը պայմանավորված է նաև նրանով, որ աշխատուժը օգտագործվում է ժամանակակից բարձրորակ արտադրանք ստեղծելու համար։ մեծ թվովմարդիկ և մեկ անձ չեն կարողանում պլանավորել, կազմակերպել և վերահսկել իրենց գործունեությունը: Այս առումով մենեջերը ձևավորում է կառավարման հիերարխիկ մակարդակներ, ինչը հաստատում է մի շարք խնդիրներ։

Նախ, անհրաժեշտություն կա բարձրացնել կառավարման ծախսերը, որոնք ծախսվում են հորիզոնական և ուղղահայաց կապեր հաստատելու և կառավարման տարբեր մակարդակների գործունեությունը համակարգելու վրա:

Երկրորդ՝ տեղեկատվության կորուստն ու աղավաղումը մեծանում է, երբ այն տեղափոխվում է մի մակարդակից մյուսը։

Երրորդ, ավելանում է կառավարչական որոշումներ կայացնելու, դրանց կատարումը կազմակերպելու և կատարման մոնիտորինգի ժամանակը։

Այսպիսով, առաջանում է հսկողության մակարդակի ծախսերի կուտակային խնդիր, որը հարց է բարձրացնում, թե քանի ենթակաների կարող է արդյունավետ կառավարել կառավարիչը:

Կառավարելիության կամ վերահսկողության շրջանակի հարցի առավել ավանդական պատասխանը հետևյալն է.

· Չորսից ութ հոգի (կառավարման բարձր մակարդակի համար);

· Ութից մինչև տասնվեց հոգի (կառավարման միջին և ցածր մակարդակների համար):

Չափից շատ վերահսկելիությունը կարող է առաջացնել բարդ խնդիրներ. Եթե ​​կառավարելիության շրջանակը պատշաճ կերպով սահմանափակված չէ, կառավարչի աշխատանքում շփոթություն և զրոյացում կլինի:

7. Պահանջներ ղեկավարին

Վերջին տարիներին լայնորեն ներդրվել են կառավարման նոր մեթոդներ՝ բարձրացնելով մենեջերների պահանջները:

Կառավարիչը կազմակերպության անդամ է, որը ղեկավարում է մարդկանց, որոշում է գործունեության նպատակները և կայացնում կառավարման որոշումներ:

Կառավարիչները կառավարչական գործունեության սուբյեկտներ են և կազմակերպությունում խաղում են երեք խմբերի դերեր.

1) Կառավարիչը հանդես է գալիս որպես ղեկավար, ով հարաբերություններ է ձևավորում ձեռնարկության ներսում և դրսում, դրդում է աշխատակիցներին հասնել նպատակներին, համակարգում է իր ենթակաների ջանքերը և հանդես է գալիս որպես ձեռնարկության ներկայացուցիչ: Կառավարիչը պետք է առաջնորդի, ղեկավարի դեր կատարի իր բոլոր ենթակաների համար։ Այս դերը որոշվում է ոչ միայն կառավարման հիերարխիայում դիրքով, այլև ենթակաների հետ հարաբերությունների հատուկ տեսակով, ինչպես նաև առաջնորդության ոճով:

2) տեղեկատվական դերեր. Կառավարիչը տեղեկություններ է հավաքում ներքին և արտաքին միջավայր, տարածում է այն փաստերի և կանոնակարգերի տեսքով և բացատրում ձեռնարկության քաղաքականությունն ու հիմնական նպատակները։ Տեղեկատվության «փոխակերպիչ» լինելը մենեջերի երկրորդ կարևոր դերն է։ Այս դերը համապատասխանում է ձեռնարկությունում ղեկավարի պաշտոնին և բաղկացած է ստացված տարբեր տեղեկատվության փոխակերպման բարդ ստեղծագործական գործընթացից:

3) դերերը կառավարման որոշումների մշակման և իրականացման գործում. Կառավարիչը որոշում է ձեռնարկության զարգացման ուղղություններն ու հեռանկարները, որոշում է առկա ռեսուրսների բաշխումը, պլանների գործառնական ճշգրտումները և այլն: Այսպիսով, կազմակերպությունում մենեջերի մեկ այլ դերը կառավարչական որոշումների մշակումն է, ընդունումը և իրականացումը: Կատարելով այս դերը՝ մենեջերը կազմակերպում է աշխատանքը սահմանված նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ միջոցներ ընտրելու համար։

Բիզնեսի մենեջերի համար պահանջներն են.

7) ձեռնարկությունների կառավարման ոլորտում ընդհանուր գիտելիքների առկայություն.

8) իրավասություն տնտեսագիտության և արտադրության տեխնոլոգիայի հարցերում.

9) Իրավիճակը վերահսկելու, նախաձեռնող և ակտիվորեն վերաբաշխելու ձեռնարկության ռեսուրսները գործունեության ամենաարդյունավետ ոլորտներում.

10) ստորադաս ղեկավարների և ենթակաների հետ համաձայնության հիման վրա կառավարման առողջ և արդյունավետ որոշումների մշակում, ընդունում և իրականացում.

11) ձեռնարկություններում տնտեսական իրավիճակի վերլուծության ոլորտում գործնական փորձի եւ գիտելիքների առկայություն.

12) ձեռնարկությունների՝ մրցակիցների գործունեությունը և գործողությունները վերլուծելու ունակություն.

Եվ այնուամենայնիվ, ցանկացած մակարդակի ղեկավարի համար ամենակարեւոր պահանջը մարդկանց կառավարելու կարողությունն է։ Այս հմտությունը ներառում է.

¤ Կատարյալ գիտելիքներ իրենց անմիջական ենթակաների, նրանց կարողությունների և կարողությունների՝ իրենց հանձնարարված կոնկրետ աշխատանքը կատարելու համար:

¤ Ձեռնարկությանը և աշխատակիցներին կապող պայմանների իմացություն՝ արդար հիմունքներով պաշտպանելով երկուսի շահերը։

¤ Անգործունակ աշխատողների վերացում՝ ձեռնարկության գործունեության միասնության և հստակության պահպանման նպատակով.

Մենեջերի աշխատանքի հաջողությունը մեծապես կախված է նրա ունակություններից, անձնական բիզնես որակներից և փորձից։ Անձնական և բիզնես որակների հետ մեկտեղ մենեջերի աշխատանքի հաջողությունը մեծապես կախված է նրա փորձից, որը հասկացվում է որպես կառավարչական գիտելիքներ, հմտություններ և կարողություններ: Մենեջերի մասնագիտական ​​հմտությունը, որպես կանոն, աճում է նրա աշխատանքի երկարությանը զուգահեռ։ Այնուամենայնիվ, այս հայտարարությունը ճիշտ է, երբ գործնական գործունեության ընթացքում ղեկավարը պետք է լուծի նոր խնդիրներ, այսինքն. ստեղծագործական աշխատանք. Խնդիրները ստեղծագործորեն լուծելու մենեջերի կարողությունը թույլ է տալիս նրան արդյունավետ աշխատել անորոշության իրավիճակներում, որոնք բավականին հաճախ առաջանում են ձեռնարկություններում ժամանակակից պայմաններում:

Ձեռնարկության ղեկավարը պետք է հաշվի առնի ազդեցությունը արտադրական գործունեությունայսպես կոչված անձնական գործոնները, որոնք ներառում են.

· Իր դիրքը բարելավելու ցանկությունը

· Ձեր եկամուտը մեծացնելու ցանկություն

· Ռիսկը, որ փոփոխությունների գործընթացին մասնակցելու արդյունքում անձը կարող է կրել կորուստներ կամ շատ վերջին միջոցընույնիսկ կորցնել աշխատանքը

· Բացասական վերաբերմունքը փոխելուն, եթե, այս կամ այն ​​անձի կարծիքով, արդյունքում առաջանում են արտոնյալ կարգավիճակ ունեցող կառույցներ.

· Սխալ որոշում կայացնելու վախ

· Պատասխանատվություն ստանձնելու և նախաձեռնություն վերցնելու ցանկություն չունենալը.

Լուրջ պահանջներ են դրվում մենեջերների մասնագիտական ​​կոմպետենտության վերաբերյալ։ Դրանցից ամենակարեւորը.

l Կառավարչական աշխատանքի բնույթի և կառավարման գործընթացի իմացություն

բ Մասնագիտական ​​իրավասություն

o Աշխատանքային պարտականությունների իմացություն

o Տեղեկատվություն հավաքելու, վերլուծելու և մշակելու ունակություն

l Կազմակերպչական հմտություններ

l Ստեղծագործական մտածողություն

բ բարոյական բարձր բնավորություն

Ղեկավարի աշխատանքի կազմակերպում

Աշխատանքային ժամանակի կառուցվածքը, %
	Ֆորմեն	Բաժնի պետ	տնօրեն
Օպերատիվ աշխատանք
Հանդիպումներ, հանդիպումներ
փոստի աշխատանք, հեռախոսազանգեր
Մնացեք շեֆի հետ
Սոցիալական աշխատանք
Զրույցների ճեպազրույց
Այլ աշխատանքներ

Նրբագեղության նշաններ

	Սպիտակ, կապույտ, վարդագույն, փղոսկրյա	Ցանկացած գույն		փողկապին համապատասխանելու համար
մուգ կապույտ	Սպիտակ, բաց վարդագույն, փղոսկրյա	Կարմիր-սև
մուգ կապույտ	Սպիտակ, փղոսկր	Բորդո, մոխրագույն-կարմիր	Սև, մուգ շագանակագույն	Գրեյ, Բորդո
Մուգ մոխրագույն		Սպիտակ-կարմիր-կապույտ		Մուգ կապույտ, շագանակագույն
մուգ կանաչ	Փղոսկր, բաց վարդագույն	Կարմիր-կանաչ-շագանակագույն	Բրաուն	Բրաուն
Ավազ	Բաց կապույտ, վարդագույն	մուգ կապույտ	Բաց շագանակագույն	բաց կապույտ
Բաց շագանակագույն	Սպիտակ, վարդագույն, ծխախոտ	Կանաչ, բորդո, կարմիր-սև	Կարմիր-շագանակագույն, սուրճ
Մուգ շագանակագույն	Սպիտակ, բեժ, բաց վարդագույն	Կանաչ-շագանակագույն, կարմիր-սև	Բրաուն	Սուրճ, Բորդո
		Արծաթագույն մոխրագույն, կարմիր սև		Ծխագույն, սև, մուգ մանուշակագույն

Կառավարչի պահանջվող որակները.

բ Իրավասություն

ь հասարակայնություն

բ սթրեսի դիմադրություն

բարոյականությունը

o Խնդիրները ստեղծագործորեն լուծելու կարողություն

բ Համարձակություն որոշումներ կայացնելիս

Կառավարչի վարքագծի ձևերը.

· Ինքնուրույն լուծում է խնդիրը՝ օգտագործելով առկա տեղեկատվությունը։

· Ստորադասներից պահանջում է անհրաժեշտ տեղեկատվություն և ինքնուրույն լուծում է խնդիրը:

· Խնդիրը քննարկում է ենթակաների հետ և ինքնուրույն որոշում կայացնում:

· Խնդիրը քննարկում է ենթակաների հետ և ընտրում համատեղ համաձայնեցված լուծում:

· Խնդրի լուծումը վստահում է ենթականերին՝ նրանց տրամադրելով անհրաժեշտ տեղեկատվություն։

· Տեղեկատվության որոնումն ու խնդիրների լուծումը վստահում է ենթականերին։

Կառավարման ոճ.

· Փոխզիջում

· Ժողովրդավարական

· Անկազմակերպվածություն

8 . Կառավարչի աշխատանքի կազմակերպում

Կառավարչի աշխատանքի կազմակերպման հայեցակարգը ներառում է աշխատանքային և ոչ աշխատանքային ժամանակի ծախսերի հաշվառում և վերլուծություն, աշխատանքի պլանավորում և դրանց իրականացման վրա ծախսված ժամանակը, կառավարչական որոշումների մշակում և ընդունում, գրասենյակային ժողովների նախապատրաստում և անցկացում, կազմակերպում: աշխատատեղեր, աշխատանքային պայմանների բարելավում, խորացված ուսուցում։

Ղեկավարների աշխատանքի կազմակերպման բարելավումը ենթադրում է ղեկավար անձնակազմի աշխատանքի գիտական ​​կազմակերպման սկզբունքների խստիվ պահպանում: Այս սկզբունքները ներառում են մասնագիտացում, համաչափություն, ուղիղ հոսք, շարունակականություն, ռիթմ, համակարգված և ինտեգրված մոտեցում:

Մասնագիտացման սկզբունքը ենթադրում է աշխատանքի խորքային բաժանում կառավարման ապարատի մեջ՝ առանձին միատարր աշխատատեղերը կոնկրետ ֆունկցիոնալ միավորում կենտրոնացնելու նպատակով։

Համաչափության սկզբունքը նախատեսում է որոշակի հարաբերակցությունների պահպանում (ղեկավար անձնակազմի թվաքանակում, աշխատողների որակավորումներում). տարբեր մասերհսկիչ ապարատի (հղումներ), որպեսզի դրա գործառույթներն ու ընթացակարգերը կատարվեն ժամանակին և որակյալ կերպով, ինչպես նաև ներդաշնակվեն միմյանց հետ՝ առանց խոչընդոտների և հարձակումների:

Ուղղակիության սկզբունքը պահանջում է աշխատանքային գործընթացներ կազմակերպելիս տեղեկատվության և փաստաթղթերի տեղաշարժի ամենակարճ ճանապարհի մշակում ծագման վայրից մինչև օգտագործման վայր:

Շարունակականության սկզբունքը նախատեսում է կառավարման գործընթացներում տարբեր տեխնոլոգիական ընդհատումների նվազագույնի հասցնել: Այս սկզբունքի իրականացումը նշանակում է առաջին հերթին կրճատել աշխատակիցների աշխատաժամանակի կորուստը։

Վերահսկիչ ապարատի հետ կապված ռիթմի սկզբունքը նշանակում է դրա բոլոր օղակների միասնական աշխատանքի պահանջը, աշխատանքային ողջ գործընթացի ենթակայությունը որոշակի պլանավորված ռեժիմին, որը սահմանվում է պլանավորման և տեխնոլոգիական փաստաթղթերով:

Ղեկավար աշխատողների և, առաջին հերթին, մենեջերների աշխատանքային գործունեության ուսումնասիրության համակարգված և ինտեգրված մոտեցման սկզբունքը պահանջում է կազմակերպության խնդիրների ուսումնասիրության մեջ տարբեր ոլորտների մասնագետների լայն շրջանակի ներգրավում` տնտեսագետներ, հոգեբաններ, սոցիոլոգներ: , իրավաբաններ, ֆիզիոլոգներ և այլն։

Որպեսզի ղեկավարը կարողանա արդյունավետ պլանավորել իր ժամանակը, նա պետք է իմանա, թե որտեղ և ինչ աշխատանքի վրա է ծախսվում աշխատանքային և ոչ աշխատանքային ժամանակը։ Այս կապակցությամբ մենեջերին նպատակահարմար է հատուկ դիտարկումներ անցկացնել, ուսումնասիրել օրվա, շաբաթվա, ամսվա ընթացքում անցկացրած սեփական ժամանակը:

Ձեռնարկության ղեկավարի գործունեության հաջողությունը կախված է ոչ միայն նյութատեխնիկական պայմաններից, այլև նրանից, թե ինչպես է նա տնօրինում իր ամենաթանկ ակտիվը՝ ժամանակը:

Հիմնական կանոններ, որոնց իրականացումը կօգնի մենեջերին հասնել ժամանակի խնայողության:

1. Ձևավորեք աշխատանքային բլոկներ, որոնց մեջ կներառեք մեծ կամ բարդ առաջադրանքների կատարումը: Եթե ​​դուք համատեղեք մի քանի փոքրածավալ, բայց բնույթով նմանատիպ աշխատանքների կատարումը (օրինակ՝ հեռախոսային խոսակցություններ, ձեր թղթակիցների նամակներին պատասխանելը, աշխատողների հետ աշխատանքային հարցերը քննարկելը) աշխատանքային բլոկների մեջ, ապա ժամանակի խնայողությունը ակնհայտ կլինի:

2. Դիտավորյալ թոշակի գնալ և սահմանել ոչ աշխատանքային ժամեր. Չափազանց կարևոր առաջադրանքներ կատարելու համար անհրաժեշտ է հանգիստ աշխատել՝ առանց դրսից որևէ միջամտության։ Անընդունելի է, որ ձեր գրասենյակի դռները միշտ բաց են բոլորի համար։

3. Բանակցելիս սահմանեք կանոնները, ինչպես նաև որոշեք անհրաժեշտ ծախսերըորոշակի առաջադրանքներ կատարելու ժամանակը: Ամեն ինչ պետք է քննարկվի, բայց ոչ ավելի, քան մեկ ժամ։ Այս ժամանակը պետք է բավարար լինի բոլոր տեսակետները լսելու և լուրջ որոշումներ կայացնելու համար:

4. Պահպանել առաջնահերթությունների սկզբունքը բոլոր տեսակի աշխատանքների կատարման ժամանակ: Գործերի, առաջադրանքների, գործնական հանդիպումների, պայմանավորվածությունների հոսքը հաղթահարելու միակ միջոցը գործերի համակարգի առաջնահերթությունները հստակ և միանշանակ սահմանելն է՝ կենտրոնանալով սեփական նպատակներին հասնելու և իսկապես կարևոր առաջադրանքների կատարմանը:

5. Հնարավորության դեպքում արեք միայն իսկապես կարևոր գործերը:

6. Լիովին օգտվեք պատվիրակության հնարավորությունից՝ որպես վճարովի ծառայություն: Ոչ մի գործարար մարդ, ով գնահատում է իր ժամանակը, չպետք է ամեն ինչ անի ինքը։ Այն խնդիրները, որոնց կատարումը կարող էին ստանձնել ձեր ենթակաները, անպայման պետք է կատարվեն նրանց կողմից։

7. Խոշոր առաջադրանքները նպատակահարմար է իրականացնել փոքր մասերում։ Նպատակները և նախագծերը նույնպես պետք է բաժանվեն փոքր մասերի և իրականացվեն բավական երկար ժամանակահատվածում: Դա անելու համար ամեն օր պետք է հատկացվի այս աշխատանքին մոտ երկու ժամ: Երբ առաջին միջանկյալ նպատակը ձեռք բերվի, կբացահայտվեն նաև որոշակի արդյունքներ, որոնք կմղեն մնացած առաջադրանքների իրականացմանը։

8. Հիմնական առաջադրանքները կատարեք վաղ առավոտյան, ինչը հաջողության զգացում է ստեղծում։ Շատ մենեջերների հաջողության գաղտնիքն այն է, որ նրանք վաղ առավոտտանը կամ աշխատավայրում, աշխատանքային օրվա մեկնարկից անմիջապես առաջ, նրանց հաջողվում է ավարտին հասցնել իրենց համար մի նոր կարևոր գործ, կամ գոնե սկսել այն։ Նման վճռական առաջատարը ամեն դեպքում արդյունք է տալիս։

Գիտելիք և գործնական օգտագործումհամար հիմնական կանոնները ճիշտ կառուցումԿառավարչի և նրա ենթակաների աշխատաժամանակը թույլ է տալիս արտադրական հատուկ պայմաններում բարձրացնել կազմակերպությունների ստորաբաժանման աշխատանքային գործունեության արդյունավետությունը:

Անձնական աշխատանքի պլանավորում կազմակերպելիս ղեկավարը պետք է հետևի հետևյալ հաջորդականությանը.

· կանոնավոր առաջադրանքների վրա ծախսված ժամանակի որոշում

· Պլանավորված գործերի բովանդակության վերլուծություն և դրանց իրականացման համար անհրաժեշտ ժամանակի որոշում:

· Երկարաժամկետ պլանի կազմում

· Ընթացիկ գործերի արձանագրում և աշխատանքային օրվա պլանի կազմում

· Ընթացիկ գործերի արձանագրում և աշխատանքային օրվա պլանի կազմում.

· Կառավարչի ժամանակի պլանավորումը սովորաբար ունի 2 նպատակ.

· Օգտագործեք մատչելի ժամանակը բարձր արդյունավետ գործունեության համար;

· Հասեք ձեր նպատակներին հնարավորինս քիչ ժամանակով։

Ինչքան մենեջերը գրագետ և ուշադիր պլանավորի իր ժամանակը, այնքան ավելի բեղմնավոր կկարողանա այն օգտագործել իր անձնական և մասնագիտական ​​շահերի համար: Համաշխարհային փորձը ցույց է տալիս, որ պլանավորման ժամանակի ավելացումը հանգեցնում է կատարման ժամանակի կրճատմանը և, ի վերջո, ժամանակի խնայողության ընդհանրապես:

Կառավարիչները, ովքեր կանոնավոր կերպով պլանավորում են իրենց աշխատանքային օրը 10 րոպեի ընթացքում, կարող են խնայել մինչև 2 ժամ աշխատանքային ժամանակ և շատ ավելի արդյունավետ կերպով հաղթահարել իրենց առջև ծառացած բոլոր խնդիրները:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Ղեկավարի աշխատանքի կազմակերպման տեսական հիմքերի և դրա բարելավման վերաբերյալ առաջարկությունների դիտարկում: Կառավարման գործունեության էությունը, առաջնորդին ներկայացվող պահանջները, պլանավորման գործառույթները և ղեկավարի դերը: Իշխանության, առաջնորդության և առաջնորդության ոճերի հայեցակարգը:

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 28.10.2010 թ


Տեսական հիմքմենեջերի դերը կազմակերպությունում. Մասնագիտական ​​գիտելիքներ և կազմակերպությունում մենեջերի ակտիվացման մեխանիզմ. Կյանքի ցիկլմենեջեր. Կառավարչի դերը ժամանակակից մենեջերի ձևավորման գործում «ՌՈՍՆՈ» ձեռնարկության ղեկավարի օրինակով.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 26.12.2011թ


Կառավարման գործառույթների նկարագրությունը՝ պլանավորում, կազմակերպում, մոտիվացիա, համակարգում և վերահսկում: Աշխատավայրը աշխատանքային միջոցներով և առարկաներով հագեցնելու և դրանց ֆունկցիոնալ տեղաբաշխման միջոցառումների համակարգի ուսումնասիրություն: Տեղեկատվության դերի վերլուծություն մենեջերի աշխատանքում:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 19.06.2011թ


Կառավարչի աշխատանքի ռացիոնալ կազմակերպման խնդրի մեթոդաբանական բնութագրերը. Ընկերության մենեջերի «Սիրիուս» ՍՊԸ-ի աշխատանքի վերլուծություն և նրա աշխատաժամանակի արժեքը: Աշխատանքային ժամանակի արդյունավետությունը բարելավելու համար առաջարկությունների ձևակերպում.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 06.04.2016թ


Մենեջերի՝ որպես պրոֆեսիոնալ մենեջերի հիմնական հատկանիշները. Պահանջներ ղեկավարներին ներկա փուլ. XXI դարի մենեջերի բնորոշ հատկանիշները. Կազմակերպությունում մենեջերի դերը հասկանալու ժամանակակից մոտեցումների բնութագրերը.

վերացական, ավելացվել է 01.08.2012թ


Մենեջերի աշխատանքի առանձնահատկությունների և առանձնահատկությունների որոշումը ձեռնարկությունում կառավարչական գործունեությամբ զբաղվող մասնագետ: «Ռուսական լույս» կազմակերպությունում անձնակազմի ղեկավարի պարտականությունների և աշխատանքի մեթոդների դիտարկումը:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 23.01.2012թ


Ընդհանուր հայեցակարգ, գործառույթները, հիմնական խնդիրները, մենեջերի առանձնահատկությունները և պարտադիր որակները: Մենեջերի կարիերայի պլանավորման փուլերը. Կարճաժամկետ և երկարաժամկետ մասնագիտական ​​նպատակների, դրանց հասնելու ուղիների և հնարավորությունների սահմանում: Կառավարչի կարիերայի SWOT վերլուծություն.

ստեղծագործական աշխատանք, ավելացվել է 16.04.2011թ


կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 23.05.2014թ


«Դեպոզիտ-պլյուս» ՓԲԸ-ում ավագ մենեջերի աշխատանքի վերլուծություն: Նրա տեղն ու դերը կազմակերպությունում. Ղեկավարի գործառույթները՝ թիմի գործունեության պլանավորում, ենթականերին առաջադրանքների բաշխում, հանդիպումների անցկացում, հաշվետվության ձևերի լրացում, բանակցություններ վարում։

պրակտիկայի հաշվետվություն, ավելացվել է 19.04.2014թ


Ռազմավարական պլանավորման առաջացման պատմությունը, հիմնական հասկացությունները, էությունը և կառուցվածքը որպես կազմակերպության նպատակներին հասնելու միջոց: Ռազմավարական նպատակների և զարգացման այլընտրանքային տարբերակների մշակում: Գործունեության ռազմավարության ընտրության հիմնավորումը: