Ձեռնարկության իրավիճակային վերլուծություն. Իրավիճակային վերլուծության նպատակը

իրավիճակային վերլուծություն– Սրանք SD-ի բարդ զարգացումներ են, որոնք հիմնված են մեկ կառավարչական իրավիճակի վերլուծության վրա: Իրավիճակային վերլուծությունը թույլ է տալիս, հիմնվելով իրավիճակների ավելի խորը վերլուծության վրա, սահմանել միտումներ, օրինաչափություններ և գործոններ, որոնք որոշում են դրանց զարգացումը, ողջամտորեն ընդունել կայուն զարգացումը, ներառյալ ռազմավարականը:

Իրավիճակային վերլուծության հիմնական խնդիրներից մեկը- ոչ բոլորի, այլ իրավիճակի զարգացման վրա էական ազդեցություն ունեցող հիմնական գործոնների հաստատումը և այն գործոնների մերժումը, որոնք չեն կարող էական ազդեցություն ունենալ։

Իրավիճակը -Սա ներքին և արտաքին գործոնների, հանգամանքների, պայմանների, ակտիվ և պասիվ գործող ուժերի համակցություն է, որը պահանջում է համապատասխան ռազմավարական և կարևոր մարտավարական որոշումների ընդունում, որոնք որոշում են կազմակերպության գործունեությունը, ինչպես նաև ապահովում են ճգնաժամային երևույթների կանխարգելումը: Ենթադրվում է, որ իրավիճակը զարգանում է որոշակի օրինաչափությունների («խաղի կանոնների») համաձայն որոշակի ներքին մեխանիզմների և կազմակերպությունից դուրս տեղի ունեցող իրադարձությունների ազդեցության ներքո.

Ուղղություն -սա կազմակերպության ակտիվ գործունեության ոլորտ է, որտեղ անհրաժեշտ է ընդունել կարևոր SD կամ կարող են առաջանալ ճգնաժամային իրավիճակներ.

Հղման իրավիճակն էայս ուղղությանը բնորոշ տիպիկ իրավիճակ, որն արդեն առաջացել է ավելի վաղ, որի համար տեղեկություններ կան ընդունված որոշումների, գործողությունների և այդ գործողությունների արդյունքների մասին։

Իրավիճակների բանկ -Սա իրավիճակների մասին համակարգված տեղեկատվություն է, որը սովորաբար պահվում է մեքենայի միջավայրում, որը հագեցած է տվյալների արդյունավետ պահպանման, որոնման և թարմացման (թարմացման) հատուկ գործիքներով:

Փորձագիտական ​​հանձնաժողով -ստեղծված բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների խումբ՝ իրավիճակային վերլուծության գործընթացում փորձաքննություն (մասնավորապես՝ «ուղեղային գրոհ») անցկացնելու համար։

Առաջին մակարդակի փորձագետներ- բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներ, որոնք ունեն մասնագիտական ​​գիտելիքներ ոլորտներից մեկում կամ խնդիրների լուծման փորձ, որոնք անմիջականորեն կապված են իրավիճակային վերլուծության օբյեկտի հետ:

Երկրորդ մակարդակի փորձագետներ- բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներ, ովքեր ի վիճակի են վերլուծել և գնահատել իրավիճակը որպես ամբողջություն.

Տեխնոլոգ -իրավիճակային վերլուծություն կազմակերպելու և իրականացնելու համար անհրաժեշտ մասնագիտական ​​գիտելիքներ և փորձ ունեցող մասնագետ.

Վերլուծաբան -մասնագետ, որն ունի և՛ անհրաժեշտ մասնագիտական ​​գիտելիքներ և փորձ այս ոլորտում իրավիճակները վերլուծելու, և՛ իրավիճակային վերլուծության, վերլուծական հաշվետվությունների և եզրակացությունների պատրաստման փորձ:

որոշում կայացնող -անձ կամ մարմին, որը որոշումներ է կայացնում վերլուծված իրավիճակում:

պրոֆիլի խնդիրներ -հիմնական խնդիրները, որոնք ազդում են իրավիճակի զարգացման և գնահատման վրա իրավիճակային վերլուծության մեջ:

Գնահատման համակարգ -ներառում է տեղեկատվություն իրավիճակը որոշող գործոնների, դրանց համեմատական ​​նշանակության, գործոնների արժեքների գնահատման սանդղակների, շեմային արժեքների մասին, որոշման կանոններըՕ՜

Ցուցանիշ -ընդհանրացված ցուցանիշ, որը հաշվարկվում է գնահատման համակարգի միջոցով և բնութագրում է իրավիճակի վիճակը:

3.6.2. Իրավիճակային վերլուծության փուլերը

Իրավիճակային վերլուծության հիմնական փուլերը ներկայացված են Նկար 3.10-ում:

Պատրաստվում է իրավիճակային վերլուծության սկսվում է որոշումների կայացման իրավիճակի հստակ սահմանմամբ: Ինչպես գիտեք, շատ դեպքերում ճիշտ առաջադրանքը հաջողության կեսն է։

Նախապատրաստական ​​փուլում իրականացվում է առաջին և երկրորդ մակարդակների փորձագետների ընտրություն՝ իրավիճակային վերլուծություն իրականացնելու փորձագիտական ​​հանձնաժողովների ձևավորում՝ հաշվի առնելով նրանց մասնագիտական ​​պատրաստվածությունը։

Այս փուլի հիմնական խնդիրներից է իրավիճակի, ներքին և արտաքին գործոնների, հարակից խնդիրների և այլնի մասին տեղեկատվության պատրաստումը՝ դրա զարգացման վրա ազդող։ Ցանկալի է պատրաստել իրավիճակի բովանդակալից նկարագրություն, այդ թվում՝ օգնությամբ հիմնաբառեր, որը կարող է օգտակար լինել իրավիճակային վերլուծության անցկացման գործընթացում տեղեկատվական հոսքերի ձևավորման գործում։

Իրավիճակային վերլուծությանը կարող է նախորդել անհրաժեշտ տեղեկատվական աջակցության պատրաստումը, որը թույլ է տալիս ավելի լավ հասկանալ իրավիճակը, դրա ուժեղ և թույլ կողմերը և դրա զարգացումը որոշող հիմնական գործոնները: Երբեմն տեղին է թվում իրավիճակային վերլուծության մեջ ներգրավված մասնագետների, փորձագիտական ​​հանձնաժողովի անդամների համար պատրաստել հատուկ վերլուծական հաշվետվություններ:

Մեթոդական, տեղեկատվական աջակցության, ինչպես նաև համակարգչային աջակցության բովանդակության տրամադրումը պատկանում է վերլուծական խմբին, որը պետք է ներառի ինչպես իրավիճակային վերլուծություն կազմակերպելու և վարելու տեխնոլոգներ, այնպես էլ վերլուծաբաններ՝ մասնագետներ, որոնք մասնագիտորեն աշխատում են այն ոլորտում, որտեղ իրավիճակային վերլուծության օբյեկտ է: պատկանում է.

Վերլուծական խմբի հիմնական խնդիրներից է հստակ սահմանել և սահմանել իրավիճակային վերլուծության խնդիրը դրա իրականացմանը մասնակցելու հրավիրված մասնագետների համար: Միևնույն ժամանակ, իրավիճակի վերլուծության նպատակները, այլընտրանքային տարբերակների պատրաստման և ռազմավարական և մարտավարական առաջարկությունների մշակման նպատակները. կառավարման որոշումներ. Նպատակների որոշումն ու իրավիճակային վերլուծության առաջադրանքը սահմանելը վերլուծական խումբն իրականացնում է որոշում կայացնողի հետ համատեղ աշխատանքի գործընթացում։

Նկ.3.10. Իրավիճակային վերլուծության փուլերը

Տեղեկատվության վերլուծություն սկսվում է հնարավոր անալոգների որոնմամբ: Անալոգների մասին տեղեկատվությունը ներկայացվում է որոշակի թվով հղման իրավիճակների տեսքով: Եթե ​​ստեղծված իրավիճակը հենակետայիններից է, ապա հայտնի է, թե ինչպես վարվել դրանում։ Հետևաբար, նման իրավիճակում նախապատրաստումը և որոշումների ընդունումը, ինչպիսին է համապատասխան առաջարկությունների մշակումը, հատուկ աշխատանքմի զանգիր.

Եթե ​​ստեղծված իրավիճակն այնպիսին է, որ մոտ է թվում տեղեկատուներից մեկին, ապա պետք է գնահատել, թե որքանով են էական առկա տարբերությունները։ Եվ այս դեպքում համապատասխան տեղեկանք իրավիճակի և վերլուծական խմբի կողմից հաստատված տարբերությունների մասին տեղեկատվությունը փոխանցվում է փորձագիտական ​​հանձնաժողովին՝ վերջնական եզրակացություն մշակելու համար։

Իրավիճակների բանկում, հղումային իրավիճակների մասին տեղեկատվության հետ մեկտեղ, կարող են պահպանվել նաև նախկինում տեղի ունեցած այլ իրավիճակների մասին տեղեկությունները: Եթե ​​ստեղծված իրավիճակն այնպիսին է, որ չկան մոտիկ հղումային իրավիճակներ, ապա ողջ հասանելի տեղեկատվությունը նախկին նմանատիպ (ոչ տեղեկանք) իրավիճակների հետ մեկտեղ փոխանցվում է փորձագիտական ​​հանձնաժողովի վերլուծական խմբի կողմից:

Երբ բավական է մեծ ծավալտեղեկատվության այս փուլում հաճախ տեղին է ստացվում նախնական փորձաքննություն անցկացնել՝ անբավարար իմաստալից կամ ոչ ճշգրիտ տեղեկությունը մերժելու համար: Վերլուծության հիման վրա ձևավորվում է իրավիճակային վերլուծության համար անհրաժեշտ տեղեկատվության փաթեթ։

Տեղեկատվության վերլուծության փուլը կարող է ավարտվել նախկինում ընդունված որոշումների, դրանց կատարման և արդյունավետության վերաբերյալ կոլեկտիվ փորձաքննության մասնակիցների համար վերլուծական ակնարկ պատրաստելով:

Իրավիճակի վերլուծություն . Եթե ​​իրավիճակը տեղեկատուների շարքում չէ, ապա այս փուլի կենտրոնական խնդիրներից մեկը իրավիճակի զարգացումը պայմանավորող հիմնական գործոնների բացահայտումն է։ Այս խնդրի լուծման ամենատարածված միջոցը օգտագործելն է փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդ, այսինքն. փորձագիտական ​​հանձնաժողովի աշխատանքը, մասնավորապես ուղեղային գրոհի մեթոդ.

Գործոնները հաստատելուց հետո որոշվում է դրանց համեմատական ​​նշանակությունը, այսինքն. իրավիճակի զարգացման վրա դրանց ազդեցության աստիճանը. Կարելի է ապահովել ինդեքսների՝ իրավիճակի գնահատման հատուկ գնահատման համակարգերի ձևավորում։ Իրավիճակային վերլուծության համար ձևավորված գնահատման համակարգերի իրական օգտագործումն ապահովելու համար անհրաժեշտ է սահմանել այն սանդղակները, որոնցով ենթադրվում է չափել գնահատման համակարգում ընդգրկված հիմնական գործոններից յուրաքանչյուրը:

Դրանից հետո կարող եք անցնել որոշման կանոնների ձևավորմանը, որոնց միջոցով որոշվում են իրավիճակի այն դրությունները, որոնցում անհրաժեշտ է կիրառել որոշակի վերահսկողական գործողություններ:

Իրավիճակի վերլուծության այս փուլի հիմնական խնդիրներից մեկը իրավիճակի հիմնական պրոֆիլային խնդիրների վերլուծությունն է, ներառյալ՝

ուժեղ ու թույլ կողմեր;

վտանգներ և ռիսկեր;

քննարկվող խնդիրների շրջանակներում իրավիճակի զարգացման հեռանկարները։

Նման վերլուծության արդյունքն է ավելի հստակ ներկայացնել այն խնդիրները, որոնք առաջանում են ստեղծված իրավիճակի հետ կապված։

Իրավիճակի վերլուծության փուլի առաջադրանքը համարվում է ավարտված, եթե դրա իրականացման արդյունքում որոշում կայացնողը ստանում է իրավիճակի հստակ, բավականին ամբողջական պատկերացում, որն անհրաժեշտ է կառավարման կարևոր որոշումներ կայացնելու համար:

Լավագույն դեպքում, վերլուծության թիմը կարող է տեսնել կազմակերպության նպատակներին հասնելու միջոց՝ ռեսուրսների նվազագույն հնարավոր ծախսերով:

Իրավիճակի վերլուծության փուլն ավարտում է իրավիճակի կայունության գնահատումը արտաքին և ներքին միջավայրի հնարավոր փոփոխություններին, իրավիճակի զարգացման դինամիկան բնութագրող ցուցանիշների ամենահավանական փոփոխություններին:

Իրավիճակի հնարավոր զարգացման սցենարների մշակում սկսվում է իրավիճակի զարգացման ամենահավանական սցենարների բովանդակալից նկարագրությամբ և սահմանմամբ: Այս խնդիրը լուծելու համար կարելի է օգտագործել ուղեղային գրոհի մեթոդ.

Սցենարների մշակման ամենատարածված ուղիները ներառում են իրավիճակի զարգացման վրա ազդող հիմնական գործոնների ցանկի ձևավորում: Օգտագործելով բացահայտված գործոնները, ձևավորվում են իրավիճակի զարգացման մոդելներ։

Մշակված մոդելներին համապատասխան գործոնների արժեքները փոխելու տարբեր տարբերակներ հանգեցնում են տարբեր տարբերակներիրավիճակի փոփոխություններ՝ դրա զարգացման տարբեր սցենարներ։ Բնականաբար, առաջին հերթին դիտարկվելու են գործոնների այն փոփոխությունները, որոնք փորձագետներին թվում են ամենահավանականը։ Հիմնական գործոնների փոփոխությունների կանխատեսման գնահատականները որոշվում են փորձագետների կողմից: Գործոնների արժեքների փոփոխությունների դինամիկան որոշելիս կարելի է օգտագործել փորձագիտական ​​կորերի կառուցման մեթոդ. Ըստ այս մեթոդի, փորձագետները հետևողականորեն նշում են ժամանակի կրիտիկական պահերը, երբ կարող են տեղի ունենալ իրավիճակի զարգացման միտումների փոփոխություններ, գործոնների արժեքների թռիչքներ և այլն: Կրիտիկական կետերը որոշելուց հետո փորձագետները որոշում են կրիտիկական կետերում գործոնների ակնկալվող արժեքները և այդ արժեքների ակնկալվող միտումները: Այսպիսով, իրավիճակի զարգացման այլընտրանքային սցենարներ են մշակվում։

Այս փուլում փորձագետների աշխատանքի արդյունքը իրավիճակը բնութագրող գործոնների և ինդեքսների փոփոխությունների փորձագիտական ​​կանխատեսման մշակումն է՝ ներկայացված իրավիճակի զարգացման ամենահավանական սցենարների տեսքով։

Փուլն ավարտվում է դրա զարգացման համար մշակված այլընտրանքային սցենարների համար իրավիճակի ակնկալվող կայունության գնահատմամբ։

Իրավիճակի գնահատում . Իրավիճակի զարգացման գնահատականը տրվում է ինչպես առաջին մակարդակի փորձագետների կողմից՝ իրավիճակի ակնկալվող զարգացման հետ կապված պրոֆիլային խնդիրների, այնպես էլ երկրորդ մակարդակի փորձագետների կողմից՝ իրավիճակի զարգացման առումով։ որպես ամբողջություն՝ կազմակերպության նպատակներին հասնելու առումով։

Այս փուլում իրավիճակի զարգացման ամենահավանական սցենարների գնահատմանը զուգահեռ, ենթադրվում է նաև, որ առաջին և երկրորդ մակարդակների փորձագետները կառաջարկեն առաջարկներ՝ վերլուծված իրավիճակում ռազմավարական և մարտավարական որոշումների այլընտրանքային տարբերակներ մշակելու համար։

Նպատակահարմար է իրականացնել փորձաքննություններ՝ ընդհանուր վերլուծված իրավիճակի համար ռազմավարական և մարտավարական որոշումների այլընտրանքային տարբերակների համեմատական ​​գնահատման և երկրորդ մակարդակի փորձագետների կողմից առավել նախընտրելիների ընտրության վերաբերյալ:

Այս փուլում քննությունների անցկացման հիմնական նպատակը կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար հիմնավորված ՍԴ հետագա քննարկման և վերլուծության սերունդն է:

Տվյալների մշակում և փորձաքննության արդյունքների գնահատում . Իրավիճակի հնարավոր զարգացման սցենարների մշակումը պահանջում է տվյալների համապատասխան մշակում, այդ թվում՝ մաթեմատիկական։ Մասնավորապես, փորձագետներից ստացված տվյալների պարտադիր մշակումը պահանջվում է կոլեկտիվ փորձաքննության ժամանակ, երբ անհրաժեշտ է պարզել փորձագետների եզրակացությունը:

Տվյալների մշակումը պահանջվում է գործոնները որոշելու, իրավիճակը բնութագրող կախվածություններ և ցուցանիշներ սահմանելիս: Կանխատեսումների մշակման ժամանակ պահանջվում է նաև տվյալների մաթեմատիկական մշակում, երբ կառուցվում են էքստրապոլյացիոն կախվածություններ, փորձագիտական ​​կորեր, որոշվում են հիմնական գործոնների արժեքների ամենահավանական միտումները և այլն:

Իրավիճակային վերլուծության ընթացքում փորձաքննությունների նախնական տվյալները ստանալուց հետո անհրաժեշտ է դրանց վերլուծությունը։ Ստացված փորձագիտական ​​տեղեկատվությունը վերլուծվում է փորձաքննությանը մասնակցած փորձագետների կարծիքների հետևողականության տեսանկյունից։ Փորձագետների գնահատականների հետևողականության աստիճանը հնարավորություն է տալիս դատել փորձաքննության արդյունքների հավաստիության մասին, ինչպես նաև ստանալ փորձագետների հիմնական տեսակետների իմաստալից մեկնաբանությունը նրանց միջև անհամապատասխանությունների առկայության դեպքում: Պետք է բացահայտել փորձագետների գնահատականներում առկա հակասությունները և, հնարավորության դեպքում, վերացնել:

Հնարավոր է նաև հասնել քննության արդյունքում ստացված առաջարկությունների և առաջարկությունների հուսալիության բարձրացմանը՝ համեմատելով տվյալների մշակման տարբեր մեթոդների միջոցով ստացված ռազմավարական և մարտավարական որոշումների այլընտրանքային տարբերակները: Եթե ​​տարբեր մեթոդների օգտագործմամբ տվյալների մշակման արդյունքները բավական մոտ են, դա մեծացնում է վստահությունը արդյունքի հուսալիության նկատմամբ: Եթե ​​անհամապատասխանությունները էական են, ապա իմաստ ունի պարզել առաջացած անհամապատասխանությունների պատճառը:

Տվյալների մշակման ընթացքում ստացված արդյունքները, ինչպես նաև իրականացված փորձաքննությունների գնահատման արդյունքներն օգտագործվում են որոշում կայացնողների համար նյութերի պատրաստման ժամանակ։

Իրավիճակային վերլուծության այս փուլում փորձագետների աշխատանքի արդյունքը իրավիճակային վերլուծության ընթացքում ստացված այլընտրանքային SD տարբերակների գնահատումն է, կատարված աշխատանքի արդյունքների հիման վրա որոշում կայացնողների համար առաջարկությունների և առաջարկների որոշումը:

Իրավիճակային վերլուծության արդյունքների հիման վրա վերլուծական նյութերի պատրաստում . Այս փուլի հիմնական խնդիրն է պատրաստել տարբեր ոլորտներում առաջարկություններ պարունակող վերլուծական նյութեր.

վերլուծված իրավիճակում ռազմավարական և մարտավարական որոշումներ կայացնելը.

դրանց իրականացման մեխանիզմները;

որոշումների կատարման նկատմամբ վերահսկողություն.

ընդունված որոշումների կատարման աջակցություն.

արդյունքների վերլուծություն, ներառյալ արդյունավետության գնահատումը ընդունված որոշումներըև դրանց իրականացումը։

Իրավիճակային վերլուծության կազմակերպման և անցկացման բոլոր աշխատանքները բոլոր փուլերում, դրա մեթոդական և տեղեկատվական աջակցությունն իրականացնում են համապատասխանաբար վերլուծական և աշխատանքային խմբերը՝ իրենց հանձնարարված առաջադրանքներով և նրանց պատվիրակված լիազորություններով:

Կազմակերպության համար առանձնահատուկ նշանակություն ունեցող կառավարչական խնդիրների լուծման համար իրավիճակային վերլուծության արդյունավետ օգտագործումն այսօր անհնար է առանց համապատասխան համակարգչային աջակցության:

Այսօր կառավարման մեջ ամենահեռանկարային մոտեցման մշակումը (իրավիճակային) իրական գործնական խնդիրների լուծման համար գիտական ​​նվաճումների կիրառման արդյունք էր։ Նման վերլուծության առավելությունը իրավիճակի մեջ «ընկղմվելն» է՝ ճիշտ տեղեկացված որոշում կայացնելու համար։ Խնդրի ավելի խորը ըմբռնումը հնարավորություն է տալիս կանխատեսել ճգնաժամերը և ճկուն արձագանքել փոփոխություններին: Ի՞նչ է կազմակերպության իրավիճակային վերլուծությունը:

իրավիճակային մոտեցում

Տնտեսական տեսակետից այս մոտեցումն ավելի արդյունավետ է, քան կառավարման այլ ոլորտները։ Դրա էությունն այն է, որ ղեկավարի համար ավելի նպատակահարմար է օգտագործել այն գործիքները, որոնք ավելի անհրաժեշտ են կոնկրետ հանգամանքներում։ Առաջնորդության ձևը, մեթոդը, ոճը պետք է լինի բազմազան, ճկուն և ըստ անհրաժեշտության փոփոխվի: Դրանք երկրորդական են, և առաջին տեղում դրված է իրավիճակը (այս պահին ֆիրմայի վրա ազդող հանգամանքները)։

Կիրառելով ձեռնարկության իրավիճակային վերլուծությունը՝ ղեկավարները կարողանում են արագ պարզել, թե որ մեթոդն է արդյունավետ, ինչը նշանակում է օգտագործել կորպորատիվ նպատակներին հասնելու համար:

Իրավիճակային վերլուծության կարևորությունը

Իրավիճակային վերլուծությունը խնդրահարույց միջավայրում «ընկղմվելու» միջոցով կառավարման մոտեցման գործիք է: Դա կարելի է անվանել մի հատված այն իրավիճակից, որում գտնվում է կազմակերպությունը տվյալ ժամանակահատվածում։ Ի՞նչն է տալիս կառավարմանը դրա օգտագործումը:

1. Ընկերության իրական իրավիճակի պատկերը.
2. Դրա զարգացմանը սպառնացող խնդիրների ցանկը.
3. Կանխատեսում և հեռանկար.
4. Տեղեկատվություն տնտեսական պաշտպանության միջոցառումների մշակման համար.

Իրավիճակային վերլուծության խնդիրները ներառում են կազմակերպության համալիր ուսումնասիրություններ, ընդունված որոշման ճիշտության գնահատում:

Որտե՞ղ է օգտագործվում դեպքի վերլուծությունը:

Խնդրահարույց ոլորտների վերլուծության հիման վրա կառավարման որոշումների պատրաստման, ընդունման և իրականացման հետ կապված տեխնոլոգիաները կոչվում են իրավիճակային վերլուծություն: Կառավարման գործընթացը շարունակական է, փակ և բաղկացած է գործառույթներից, որոնցից յուրաքանչյուրը ներառում է այս մոտեցման օգտագործումը.

• ներկա իրավիճակի իրավիճակային վերլուծություն;
• կառավարչական որոշումների ընդունում;
• պլանների մշակում և իրականացում;
• գերատեսչությունների համակարգված աշխատանքի կազմակերպում;
• ռեսուրսների մատակարարում;
• անձնակազմի մոտիվացիա և խթանում;
• վերահսկողության գործառույթ և ելք խնդրահարույց տարածքներից.

Վերլուծություն իրավիճակների վերապատրաստման

Իրավիճակային վերլուծությունը դասավանդման արդյունավետ մեթոդ է, որը հեշտացնում է կառավարման, բիզնեսի պլանավորման, հոգեբանության, ձեռներեցության և այլ գիտությունների յուրացումը: Այն դարձել է անբաժանելի մաս բիզնես խաղեր. Իրավիճակի վերլուծության մեթոդները կարող են օգտագործվել բազմաթիվ գործողություններում և շատ հաջող: Այս համակարգի ուսանողները կիրառում են ուսումնասիրված տեսությունը գործնականում, սովորում են ճիշտ որոշումներ կայացնել ապագայի կամ մարտավարական ծրագրերի իրականացման համար:

Իրավիճակային վերլուծության առաջադրանքներ

Հիմնական խնդիրը, որը լուծում է գործնական իրավիճակների վերլուծությունը, տեղեկատվության հետ գրագետ և համակարգված աշխատանքն է: Այս ոլորտում հետազոտության այլ ոլորտները ներառում են.

1. Իրավիճակի ախտորոշման վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրում և մշակում.
2. «Տեղեկատվության» և «սպիտակ բծերի» սահմանում.
3. Իրավիճակը զարգացնող գործոնների սահմանում.
4. Խնդիրը լուծելու ռազմավարության կառուցում:
5. Ռիսկի գնահատում.
6. Չափորոշիչների և շրջանակների ձևակերպում.
7. Քննարկման մասնակիցների հետ ընդհանուր լեզու հաստատելը.

Իրավիճակային վերլուծության մեթոդներ

Մեթոդ	Բնութագրական
դեպքի մեթոդ	Իրավիճակի քայլ առ քայլ վերլուծություն, որը պետք է մոտ լինի մենեջերի աշխատանքում իրական խնդիրներին: Անալիզի պատրաստումը կատարվում է անհատապես: Իրավիճակի վերլուծություն խմբերում: Հավաքական քննարկում. Ամփոփելով.
Մտքերի փոթորիկ	Նոր գաղափարների մշակում, ոչ ստանդարտ լուծումներ անլուծելի բարդ իրավիճակներում. Յուրաքանչյուր մասնակցի արտահայտած մտքերը հերթով գրանցվում են, բայց չեն գնահատվում: Նրանց քննադատելն արգելված է։ Սա արվում է առաջարկների լայնածավալ բանկ կուտակելու համար, որոնք գնահատվում կամ քննարկվում են երկրորդ փուլում։ Որոշիչ խոսքը մնում է առաջնորդին.
Երկու մակարդակի հարցաթերթիկներ	Մեթոդը կոլեկտիվ քննարկում չի ներառում։ Մասնակիցները հարցաթերթիկները լրացնում են անհատապես (1-ին փուլ), այնուհետև փորձագետները վերանայում են դրանք (փուլ 2): Արդյունքներով աշխատում է վերլուծական խումբը։ Մշակելուց հետո տվյալները ուղարկվում են կառավարչին:
Գործոնների վերլուծություն և մոդելավորում	Յուրաքանչյուր գործոնի ազդեցության հաշվարկը ըստ վիճակագրական բանաձևի.
Բազմաչափ սանդղակ	Տվյալների մաթեմատիկական գնահատում գործոնների քանակը նվազեցնելու և արդյունքները հիմնավորելու համար:
Տնտեսական սցենարներ	Այն օգտագործվում է տնտեսագիտության և ֆինանսական կառավարման մեջ՝ ֆինանսական արդյունքները չափելու և գնահատելու համար:
որոշման ծառ	Այն օգտագործվում է իրավիճակի զարգացման մեծ թվով ուղղություններով՝ ենթասցենարների համար։

Տեխնոլոգիա

Իրավիճակային վերլուծությունը ներառում է ստանդարտ իրավիճակների բանկի օգտագործումը, որտեղ դուք կարող եք գտնել ձեռնարկության կոնկրետ կյանքի խնդրի անալոգը: Երբ առաջադրանքը մոտ է արդեն գոյություն ունեցող ստանդարտին, ապա դրա լուծումը մեծ էներգիա չի պահանջում։ Եթե ​​իրավիճակը յուրահատուկ է, ապա այն վերլուծելու համար անհրաժեշտ է գտնել այն գործոնները, որոնք ազդել են իրադարձությունների ընթացքի վրա։ Դրանք գնահատելու համար կիրառվում է մեթոդներից մեկը, օրինակ՝ ուղեղային գրոհը։ Այն իրականացվում է երկու փուլով.

1. Գաղափարների սերունդ. Ինչպե՞ս կզարգանա իրավիճակը։ Ինչպե՞ս ազդել նրա վրա:
2. Գաղափարները քննարկվում են: Որոշումն ընդունվում է կոլեկտիվ։

Իրավիճակային վերլուծության առավելությունն այն է, որ այն հիմնված է իրական խնդիրների վրա, որոնք ի հայտ են գալիս կազմակերպության կյանքում: Նրա տեխնոլոգիաները՝ որպես վերջնական արտադրանք, ապահովում են ոչ միայն ընդունված կառավարչական որոշումը, այլ նաև ռազմավարության ճշգրտման տվյալներ։

Համակարգային մոտեցում

Կառավարման համակարգված մոտեցման էությունը տեսության կիրառումն է, որը ձեռնարկությունը դիտարկում է որպես տարրերի համալիր: Կառուցվածքի, անձնակազմի, ռեսուրսների, տեխնոլոգիաների և նպատակների համադրությամբ ձևավորվում է կառավարման համակարգ՝ կազմակերպություն։ Համակարգային մոտեցումը հիմնված է հետևյալ դրույթների վրա.

• ձեռնարկությունում բոլոր գործողությունները փոխկապակցված են.
• կառավարման որոշումները ազդում են համակարգի յուրաքանչյուր տարրի վրա.
• մի տարրի խնդրի լուծումը չպետք է խնդիրներ ստեղծի մեկ այլ ոլորտում։

Համակարգված մոտեցումը հիմք է դարձել տարբեր ոլորտներում կառավարման խնդիրների մշակման համար: Այն հիմք դարձավ անկանխատեսելի դեպքերի տեսության առաջացման համար. նոր իրավիճակները, որոնցում հայտնվում է առաջնորդը, եզակի են և միևնույն ժամանակ կապված արդեն իսկ ձեռք բերված փորձի հետ։

Համակարգային-իրավիճակային մոտեցման և վերլուծության էությունը

Համակարգված և իրավիճակային մոտեցման համադրությունը հնարավորություն է տալիս գործնականում կիրառել իրավիճակների համալիր վերլուծություն: Կազմակերպությունը արտաքին միջավայրի հետ կապված տարրերի համակարգ է: Մեծ թիվԳործոնները ձեռնարկության ներսում և դրանից դուրս ստիպում են ղեկավարությանը կիրառել կառավարման տարբեր մեթոդներ: Համակարգային իրավիճակային վերլուծությունը թույլ է տալիս ընտրել տվյալ պայմաններին առավել հարմարեցված կառավարման մեթոդները: Դիտարկենք դրա առանձնահատկությունները համակցված SWOT վերլուծության օրինակով:

SWOT վերլուծության իմաստը ընկերության գործունեության նկատմամբ ինքնավերահսկումն է: Ինքնավերլուծությունը բաղկացած է չորս ոլորտներից.

• կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերը (ներքին միջավայրի գործոններ);
• հնարավորություններ և սպառնալիքներ (արտաքին միջավայր):

Իրավիճակային վերլուծության նպատակն է ստանալ ամբողջական պատկերացում ձեռնարկության վիճակի մասին ուսումնասիրության պահին: Արդյունքը պետք է լինի կազմակերպության դիրքորոշման վերանայումը, առկա կարծիքներից շեղումը դեպի զարգացման նոր ծրագրեր: Իրավիճակային վերլուծության առարկան տվյալ դեպքում միջավայրն է՝ սպառողներ, մրցակիցներ, միջնորդներ և այլ արտաքին գործոններ: Համակարգի վերլուծության առարկան կազմակերպությունն ու ներքին գործոններն են։

Իրավիճակային վերլուծությունը, որի օրինակը կարելի է տեսնել SWOT աղյուսակի հիման վրա, թույլ է տալիս մանրամասն պատկերացում կազմել ցանկացած ձեռնարկության ուժեղ և թույլ կողմերի մասին:

Կազմակերպության բոլոր գործունեությունը լուսաբանվում է համակարգային իրավիճակային վերլուծությամբ: SWOT աղյուսակի վրա հիմնված օրինակը ցույց է տալիս, թե ինչպես կարելի է տեղեկատվություն հավաքել նոր ռազմավարությունները բացահայտելու համար: Վերլուծության ընթացքում բացահայտվում են ռազմավարության իրականացման և ընկերությունում փոփոխություններ մտցնելու խնդիրները և մեթոդները:

Իրավիճակային վերլուծությունը թույլ է տալիս մանրամասն նկարագրել շուկայի իրավիճակը: Ընկերության գործունեության համապարփակ պատկերացումը հնարավորություն է տալիս բացահայտել առկա խնդիրներն ու ճգնաժամերը: Վերլուծության արդյունքները հուսալի հիմք են որոշումների կայացման համար, նկարագրական հիմք՝ առաջարկությունների և առաջնահերթությունների համար:

Իրավիճակային կամ «SWOT (SWOT) վերլուծություն» (առաջին տառերը Անգլերեն բառերՈւժեղ կողմեր ​​- ուժեղ կողմեր, թույլ կողմեր ​​- թույլ կողմեր, հնարավորություններ - հնարավորություններ և սպառնալիքներ - վտանգներ, սպառնալիքներ), կարող են իրականացվել ինչպես ամբողջ կազմակերպության, այնպես էլ բիզնեսի առանձին տեսակների համար: Դրա արդյունքները հետագայում օգտագործվում են ռազմավարական պլանների և շուկայավարման պլանների մշակման մեջ:

Ուժեղ և թույլ կողմերի վերլուծությունը բնութագրում է կազմակերպության ներքին միջավայրի ուսումնասիրությունը: Ներքին միջավայրն ունի մի քանի բաղադրիչ, որոնցից յուրաքանչյուրը ներառում է կազմակերպության հիմնական գործընթացների և տարրերի (բիզնեսի տեսակների) մի շարք, որոնց վիճակը միասին որոշում է կազմակերպության ներուժն ու հնարավորությունները: Ներքին միջավայրը ներառում է շուկայավարման, ֆինանսական, արտադրական և կադրային և կազմակերպչական բաղադրիչներ, որոնցից յուրաքանչյուրն ունի իր կառուցվածքը: Աղյուսակում. 2.1-ը ներկայացնում է կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերի վերլուծության հնարավոր ձևի օրինակ:

Բացի այդ, ներքին միջավայրը, այսպես ասած, ամբողջությամբ ներծծված է կազմակերպչական մշակույթով, որը, ինչպես ներքին միջավայրի առանձին բաղադրիչները, պետք է ենթարկվի ամենալուրջ ուսումնասիրության կազմակերպության ներքին միջավայրի վերլուծության գործընթացում: Քանի որ կազմակերպչական մշակույթը չունի հստակ դրսևորում, դրա վերլուծությունը ֆորմալ հիմունքներով շատ դժվար է։ Թեև, իհարկե, կարող եք փորձել արտահանել՝ օգտագործելով տվյալ ձևը՝ գնահատելու այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են աշխատողների գործունեությունը միավորող առաքելության առկայությունը. որոշակի ընդհանուր արժեքների առկայությունը. հպարտություն ձեր կազմակերպությամբ; մոտիվացիայի համակարգ, որը հստակորեն կապված է աշխատողների աշխատանքի արդյունքների հետ. թիմում հոգեբանական մթնոլորտ և այլն:

Կազմակերպչական մշակույթը կարող է նպաստել նրան, որ կազմակերպությունը հանդես է գալիս որպես ուժեղ, կայուն կառույց, որը գոյատևում է մրցակցային պայքարում: Բայց կարող է նաև լինել, որ կազմակերպչական մշակույթը թուլացնում է կազմակերպությունը՝ թույլ չտալով, որ այն հաջող զարգանա, նույնիսկ եթե այն ունի բարձր տեխնիկական, տեխնոլոգիական և ֆինանսական ներուժ: Ռազմավարական պլանավորման համար կազմակերպչական մշակույթի վերլուծության առանձնահատուկ նշանակությունն այն է, որ այն ոչ միայն որոշում է կազմակերպության մարդկանց միջև փոխհարաբերությունները, այլև ուժեղ ազդեցություն ունի այն վրա, թե ինչպես է կազմակերպությունը կառուցում իր փոխգործակցությունը արտաքին միջավայրի հետ, ինչպես է նա վերաբերվում իր հաճախորդներին և ինչ մեթոդներ է նա ընտրում մրցույթ անցկացնելու համար:

Եթե ​​միավորենք աղյուսակի տվյալները. 2.1, ապա հնարավոր է կառուցել «կարևորություն - արդյունավետություն» մատրիցա (նկ. 2.9), որի բջիջներում եզրակացություններ են արվում՝ հիմնվելով ներքին միջավայրի այն բաղադրիչների վերլուծության արդյունքների վրա, որոնք գտնվում են այդ բջիջներում։

Երկարաժամկետ հեռանկարում հաջողությամբ գոյատևելու համար կազմակերպությունը պետք է կարողանա կանխատեսել, թե ինչ դժվարությունների կարող է հանդիպել ապագայում և ինչ նոր հնարավորություններ կարող են բացվել նրա համար: Ուստի ռազմավարական պլանավորումը, ուսումնասիրելով արտաքին միջավայրը, կենտրոնանում է պարզելու, թե ինչ սպառնալիքներով և ինչ հնարավորություններով է հղի արտաքին միջավայրը։

SWOT վերլուծության մեթոդոլոգիան նախ ներառում է ուժեղ և թույլ կողմերի, ինչպես նաև սպառնալիքների և հնարավորությունների բացահայտում, այնուհետև դրանց միջև կապերի շղթաների ստեղծում, որոնք հետագայում կարող են օգտագործվել կազմակերպչական ռազմավարություններ մշակելու համար:

Նախ, հաշվի առնելով կոնկրետ իրավիճակը, որում գտնվում է կազմակերպությունը, կազմվում է նրա թույլ և ուժեղ կողմերի ցանկը, ինչպես նաև սպառնալիքների (վտանգների) և հնարավորությունների ցանկը:

Հաջորդը, նրանց միջև կապ է հաստատվում: Դրա համար կազմվում է SWOT մատրիցա, որն ունի հետևյալ ձևը (նկ. 2.10): Ձախ կողմում կա երկու բաժին (ուժեղ և թույլ կողմեր), որոնցում, համապատասխանաբար, մուտքագրված են վերլուծության առաջին փուլում բացահայտված կազմակերպության բոլոր ուժեղ և թույլ կողմերը: Մատրիցայի վերևում կան նաև երկու բաժիններ (հնարավորություններ և սպառնալիքներ), որոնցում մուտքագրված են բոլոր բացահայտված հնարավորություններն ու սպառնալիքները:

Հատվածների խաչմերուկում ձևավորվում են չորս դաշտեր. «SIV» (ուժ և հնարավորություններ); «ՀՔԾ» (ուժ և սպառնալիքներ); «SLV» (թուլություն և հնարավորություն); «SLU» (թուլություն և սպառնալիքներ). Այս ոլորտներից յուրաքանչյուրում հետազոտողը պետք է հաշվի առնի բոլոր հնարավոր զույգերի համակցությունները և ընդգծի նրանք, որոնք պետք է հաշվի առնվեն կազմակերպության վարքագծի ռազմավարությունը մշակելիս: Այն զույգերի համար, ովքեր ընտրվել են «SIV» դաշտից, պետք է մշակվի ռազմավարություն՝ օգտագործելու կազմակերպության ուժեղ կողմերը՝ արտաքին միջավայրում ի հայտ եկած հնարավորությունները վերադարձնելու համար: Այն զույգերի համար, ովքեր հայտնվում են «SLV» դաշտում, ռազմավարությունը պետք է կառուցվի այնպես, որ ի հայտ եկած հնարավորությունների շնորհիվ նրանք փորձեն հաղթահարել կազմակերպությունում առկա թույլ կողմերը։ Եթե ​​ամուսինները գտնվում են ՀՔԾ դաշտում, ապա ռազմավարությունը պետք է ներառի կազմակերպության ուժի օգտագործումը սպառնալիքները վերացնելու համար: Վերջապես, SLU ոլորտում զույգերի համար կազմակերպությունը պետք է մշակի ռազմավարություն, որը թույլ կտա ազատվել թույլ կողմերից և փորձել կանխել դրա վրա հայտնված սպառնալիքը:

SWOT մեթոդաբանության հաջող կիրառման համար կարևոր է կարողանալ ոչ միայն բացահայտել սպառնալիքներն ու հնարավորությունները, այլև փորձել գնահատել դրանք այն առումով, թե որքան կարևոր է կազմակերպության համար հաշվի առնել հայտնաբերված սպառնալիքներից յուրաքանչյուրը և. հնարավորություններ իր վարքագծի ռազմավարության մեջ:

Հնարավորությունները գնահատելու համար օգտագործվում է յուրաքանչյուր կոնկրետ հնարավորություն հնարավորությունների մատրիցով տեղադրելու մեթոդը (նկ. 2.11):

Այս մատրիցը կառուցված է հետևյալ կերպ. կազմակերպության գործունեության վրա հնարավորության ազդեցության աստիճանը (ուժեղ, չափավոր, փոքր) հետաձգվում է վերևից. կողմում է հավանականությունը, որ կազմակերպությունը կկարողանա օգտվել հնարավորությունից (բարձր, միջին և ցածր): Մատրիցայի շրջանակներում տասը հնարավորությունների դաշտերը տարբեր նշանակություն ունեն կազմակերպության համար: Կազմակերպության համար մեծ նշանակություն ունեն հնարավորությունները, որոնք պատկանում են «BC», «VU» և «SS» դաշտերին, և դրանք պետք է օգտագործվեն։ «SM», «NU» և «NM» դաշտերի վրա իջնող հնարավորությունները գործնականում ուշադրության արժանի չեն։ Ինչ վերաբերում է հնարավորություններին, որոնք վերաբերում են մնացած ոլորտներին, ղեկավարությունը պետք է դրական որոշում կայացնի դրանց օգտագործման վերաբերյալ, եթե կազմակերպությունն ունի բավարար ռեսուրսներ:

Նմանատիպ մատրիցա է կազմվում վտանգի գնահատման համար (Նկար 2.12): Այդ սպառնալիքները, որոնք ընկնում են «VR», «VC» և «SR» դաշտերի վրա, շատ մեծ վտանգ են ներկայացնում կազմակերպության համար և պահանջում են անհապաղ և պարտադիր վերացում։ «BT», «SK» և «HP» դաշտերում տեղ գտած սպառնալիքները նույնպես պետք է լինեն բարձրագույն ղեկավարության տեսադաշտում և վերացվեն առաջնահերթության կարգով։ Ինչ վերաբերում է սպառնալիքներին, որոնք առկա են «ԼՂ», «ՍՏ» և «ՎԼ» դաշտերում, ապա այստեղ անհրաժեշտ է ուշադիր և պատասխանատու մոտեցում ցուցաբերել դրանց վերացմանը։

Մնացած ոլորտներում ընկած սպառնալիքները նույնպես չպետք է դուրս մնան կազմակերպության ղեկավարության տեսադաշտից, դրանց զարգացումը նույնպես պետք է ուշադիր վերահսկվի, թեև դրանց վերացման խնդիր որպես առաջնահերթություն դրված չէ։

Ինչ վերաբերում է դիտարկված մատրիցների կոնկրետ բովանդակությանը, ապա խորհուրդ է տրվում բացահայտել հնարավորություններն ու սպառնալիքները երեք ուղղություններով՝ շուկա, ապրանք և նպատակային շուկաներում ապրանքների վաճառքի գործունեություն (գնագոյացում, ապրանքների բաշխում և առաջմղում): Հնարավորությունների և սպառնալիքների աղբյուր կարող են լինել սպառողները, մրցակիցները, մակրոմիջավայրի գործոնների փոփոխությունները, օրինակ՝ օրենսդրական դաշտը, մաքսային քաղաքականությունը։ Ցանկալի է այս վերլուծությունն իրականացնել՝ երեք ոլորտներում հնարավորությունների և սպառնալիքների հետ կապված հետևյալ հարցերին պատասխանելով.

1. Հնարավորության (սպառնալիքի) բնույթը և դրա առաջացման պատճառը.

2. Որքա՞ն ժամանակ այն գոյություն կունենա:

3. Ի՞նչ ուժ ունի նա:

4. Որքանո՞վ է այն արժեքավոր (վտանգավոր):

5. Ո՞րն է դրա ազդեցության չափը:

Շրջակա միջավայրը վերլուծելու համար կարող է կիրառվել նաև դրա պրոֆիլը կազմելու մեթոդը։ Այս մեթոդը հարմար է կիրառել մակրոմիջավայրից, անմիջական միջավայրից և ներքին միջավայրից առանձին պրոֆիլ կազմելու համար: Օգտագործելով շրջակա միջավայրի պրոֆիլավորման մեթոդը, հնարավոր է գնահատել շրջակա միջավայրի առանձին գործոնների կազմակերպման հարաբերական նշանակությունը:

Շրջակա միջավայրի պրոֆիլավորման մեթոդը հետևյալն է. Առանձին բնապահպանական գործոններ գրված են շրջակա միջավայրի պրոֆիլի աղյուսակում (Աղյուսակ 2.2): Յուրաքանչյուր գործոն տրվում է փորձագիտական ​​ձևով.

Արդյունաբերության համար դրա կարևորության գնահատումը սանդղակով. 3 - ուժեղ նշանակություն, 2 - չափավոր նշանակություն, 1 - թույլ նշանակություն;

կազմակերպության վրա դրա ազդեցության գնահատումը սանդղակով. 3 - ուժեղ, 2 - չափավոր, 1 - թույլ, 0 - ոչ մի ազդեցություն;

· Ազդեցության ուղղության գնահատում սանդղակի վրա՝ +1 - դրական ազդեցություն, - 1 - բացասական ազդեցություն:

Աղյուսակ 2.2

Շրջակա միջավայրի պրոֆիլը

Այնուհետև, բոլոր երեք փորձագիտական ​​գնահատականները բազմապատկվում են, և ստացվում է ամբողջական գնահատում, որը ցույց է տալիս կազմակերպության համար այս գործոնի կարևորության աստիճանը: Այս գնահատումից ղեկավարությունը կարող է եզրակացնել, թե շրջակա միջավայրի գործոններից որոնք են համեմատաբար ավելի կարևոր իրենց կազմակերպության համար և, հետևաբար, արժանի են ամենալուրջ ուշադրությանը, և որոնք են ավելի քիչ ուշադրության:

Հավելված 2-ը պարունակում է հարցաշար, որը կարող է օգտագործվել իրավիճակային վերլուծություն իրականացնելու համար:

• Ներածություն
• 1.1 Իրավիճակային վերլուծությունը որպես կառավարման գործառույթ
• 1.2 Իրավիճակային վերլուծության մեթոդիկա4
• 2. Barter ՍՊԸ-ի SWOT-վերլուծություն (Մերիդիան հյուրանոցներ)
• Եզրակացություն
• Օգտագործված աղբյուրների ցանկը

Ներածություն

Ձեռնարկության և ղեկավարության տնտեսական գործունեության արդյունքների նկատմամբ ներդաշնակության և ինքնատիրապետման բացառիկ արդյունավետ մեթոդներից մեկը. շուկայավարման գործունեությունիրավիճակային վերլուծություն է: Դրա նպատակն է բարձրագույն ղեկավարությանը և առանձին գերատեսչությունների ղեկավարներին ցույց տալ իրավիճակի մի տեսակ «կտրվածք», որում գտնվում է ձեռնարկությունը վերլուծության պահին: Լավ անցկացված իրավիճակային վերլուծությունը թույլ է տալիս նույնիսկ բարգավաճ ձեռնարկության ղեկավարությանը ազատվել պատրանքներից և սթափ հայացքով նայել ձեռնարկության իրական վիճակին, բացահայտել նոր, առավել խոստումնալից ուղղություններհիմնական բիզնեսի զարգացում, ներառյալ հեռանկարային բիզնես պլանի, մարքեթինգային պլանի կամ ռազմավարական մարքեթինգային ծրագրի մշակումը:

Շուկայավարման (իրավիճակային) վերլուծությունը, որը համալիրում ընդգրկում է ձեռնարկության ամբողջ արտադրական և տնտեսական գործունեությունը, ի վերջո պետք է հանգեցնի նոր գաղափարների և նպատակների առաջմղմանը, դրանց հասնելու ուղիների մշակմանը և գնահատմանը, զարգացման համապատասխան ռազմավարական ուղղություններին և դրանց իրականացման համար կառավարման որոշումների ընդունումը. Նման վերլուծություն կարող է իրականացվել միայն այն դեպքում, եթե այն ղեկավարում է ձեռնարկության կամ բաժնետիրական ընկերության գլխավոր տնօրենը (տնօրենը):

Իրավիճակային վերլուծությունը ձեռնարկությունների կանխատեսումների, բիզնես պլանների և երկարաժամկետ պլանների այլ բաժինների մշակման աղբյուրներից մեկն է: IN միջազգային պրակտիկաԸնդունված է տարին մեկ-երկու անգամ իրավիճակային վերլուծություն իրականացնել ոչ միայն մարքեթինգային գործունեությունը կառավարելու, այլեւ այն վերահսկելու նպատակով։

Իրավիճակային վերլուծության հիմնական առարկան ձեռնարկության անմիջական միջավայրն է, համակարգը, որտեղ այն գործում է. դրանք սպառողներ, մրցակիցներ, առևտրականներ, վաճառքի միջնորդներ, ինչպես նաև մատակարարներ են:

Դասընթացի աշխատանքի նպատակը ձեռնարկության իրավիճակային վերլուծություն իրականացնելն է:

Հետազոտության նպատակները.

Դիտարկենք իրավիճակային վերլուծության անցկացման տեսական ասպեկտները.

Իրականացնել իրավիճակային վերլուծություն «Բարթեր» ՍՊԸ-ի օրինակով («Մերիդիան» հյուրանոց)

Այս աշխատանքը գրելու համար որպես տեղեկատվական աղբյուրներ օգտագործվել են հետևյալ փաստաթղթերը. հաշվեկշիռները, ձեռնարկության ֆինանսատնտեսական գործունեության վերաբերյալ գրականություն, տնտեսական ամսագրերի ու թերթերի հրապարակումներ։

1. Իրավիճակային վերլուծության հայեցակարգի տեսական կողմերը

1.1 Իրավիճակային վերլուծությունը որպես կառավարման գործառույթ

Մարդկանց մեծամասնությունը պլանավորում է իր գործունեությունը օրվա համար (ամիս, տարի և այլն), ապա կազմակերպում է այն ռեսուրսները, որոնք կպահանջվեն պլանն ավարտելու համար: Այս ամենօրյա աշխատանքը ներառում է մի շարք կառավարչական գործառույթներ: Նրանք. կառավարումը պետք է դիտարկել որպես ցիկլային գործընթաց, որը բաղկացած է կոնկրետ տեսակներկառավարչական գործունեություն, որը կոչվում է կառավարման գործառույթներ:

Ներկայումս պատմականորեն հաստատված հակասությունը պահպանվում է գործառույթների սահմանման, դրանց տարբերակման և ինտեգրման մեջ։

Որոշ նախնական դիրքեր կարելի է ձևակերպել. Կառավարման էությունը, բովանդակությունը դրսևորվում է գործառույթների մեջ։ Այսպիսով, վերահսկման գործառույթը վերահսկման գործընթացի գործառույթն է:

Կառավարումը կենսաբանական, սոցիալական, տեխնիկական, կազմակերպչական համակարգեր, որն ապահովում է դրանց կառուցվածքի պահպանումը, աջակցում է գործունեության որոշակի ռեժիմին։

Կառավարման գործառույթ - կառավարման գործունեության ուղղություն կամ տեսակ, որը բնութագրվում է առանձին առաջադրանքների շարքով և իրականացվում է հատուկ տեխնիկայով և մեթոդներով:

Պլանավորումը պլանի մշակումն է, որը սահմանում է, թե ինչին պետք է հասնել և ինչ լծակներով՝ ժամանակին և տարածությանը համապատասխան:

Հաշվապահական հաշվառումը որոշակի կազմակերպության տնտեսական գործունեության փաստերի հետևողական արտացոլումն է:

Վերահսկումը կառավարման առաջատար գործառույթներից մեկն է: Վերահսկողությունը ձեռք բերված փաստացի արդյունքները նախատեսվածի հետ չափելու (համեմատելու) գործընթացն է։

Իրավիճակային վերլուծություն -- սրանք համալիր տեխնոլոգիաներ են կառավարման որոշումների պատրաստման, ընդունման և իրականացման համար՝ հիմնված մեկ կառավարչական իրավիճակի վերլուծության վրա:

Իրավիճակային վերլուծությունը բխում է կոնկրետ իրավիճակներից, խնդիրներից, որոնք առաջանում են կազմակերպության իրական գործունեության մեջ, որոնք պետք է ընդունվեն կառավարչական որոշմամբ: Իրավիճակային վերլուծության տեխնոլոգիաները թույլ են տալիս չսահմանափակվել կառավարչական որոշումներ կայացնելով կոնկրետ կառավարչական իրավիճակում: Նրանք թույլ են տալիս հիմնվելով իրավիճակների ավելի խորը վերլուծության վրա, սահմանել միտումներ, օրինաչափություններ և գործոններ, որոնք որոշում են դրանց զարգացումը, ավելի ողջամիտ երկարաժամկետ կառավարման որոշումներ կայացնել՝ ընդհուպ մինչև կազմակերպության ռազմավարական նպատակների ճշգրտումը:

Իրավիճակային մոտեցումը փորձում է կապել կոնկրետ տեխնիկան և հասկացությունները կոնկրետ իրավիճակների հետ՝ կազմակերպության նպատակներին առավել արդյունավետորեն հասնելու համար: Իրավիճակային վերլուծության առարկա են առօրյա գործերն ու ընթացիկ խնդիրները։ Իրավիճակային մոտեցումը ենթադրում է, որ կազմակերպությունների, հատկապես հարակից պրոֆիլի գործունեությունը, շատ ընդհանրություններ ունեն: Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր իրավիճակ անհատական ​​է, և կառավարման որոշումը պետք է կայացվի կոնկրետ իրավիճակում, որն այս պահին ձևավորվել է վերահսկողության օբյեկտի համար:

Իրավիճակային վերլուծության մեջ մշակվել են ունիվերսալ տեխնոլոգիաներ, մեթոդներ, տեխնիկա, որ մասին որոնք հարմար են ոչ միայն որոշումներ կայացնելու մեկ կոնկրետ իրավիճակի, այլև ե իրավիճակի դասի լոգոն:

Այնուամենայնիվ, միայն հատուկ իրականացված վերլուծությունը հենց իրավիճակի մասին է, որ վերահսկողության օբյեկտի համար որոշման պահին թույլ է տալիս մասնագիտական ե թերանում է ընտրել այս կամ այն, երբեմն միակ, կոնկրետ կառավարման տեխնոլոգիան, մեթոդը, տեխնիկան, լուծումը և այլն: Եվ տանում է դեպի նպատակ.

Իրավիճակային մոտեցումը կարելի է ներկայացնել որպես հետևյալ հիմնական բաղադրիչներից բաղկացած, որոնք ավելի կոմպակտ ձևով կարող են ձևակերպվել հետևյալ կերպ.

- իրավիճակային վերլուծության ժամանակակից տեխնոլոգիաների ուսումնասիրություն

- որոշումների հետևանքների կանխատեսում

- իրավիճակի մեկնաբանություն ամենակարևոր գործոնների (փոփոխականների) ընտրությամբ և գնահատմամբ հնարավոր հետեւանքներըդրանց փոփոխությունները

- Արդյունավետ որոշում կայացնելը.

Իրավիճակային վերլուծություն իրականացնելիս օգտագործվում են հատուկ մշակված տեխնոլոգիաներ, որոնք հիմնականում հիմնված են օգտագործման վրա ժամանակակից մեթոդներփորձագիտական ​​տեղեկատվության ուսուցում, վերլուծություն և մշակում:

Իրավիճակային փոփոխականների սահմանումը կենտրոնական դեր է խաղում իրավիճակային մոտեցման մեջ: Դրանք իրավիճակը հասկանալու և, հետևաբար, արդյունավետ կառավարման որոշումներ կայացնելու բանալին են:

Ուստի իրավիճակային վերլուծությամբ լուծվող հիմնական խնդիրներից մեկը իրավիճակի զարգացումը պայմանավորող գործոնների հաստատումն է։ Եթե ​​ցանկանանք այս կամ այն ​​չափով առանձնացնել իրավիճակի զարգացման վրա ազդող բոլոր գործոնները, ապա այդ խնդիրը մի կողմից անիրատեսական կլինի, մյուս կողմից՝ անիմաստ։ Դա անիրատեսական կլինի, քանի որ իրավիճակի զարգացման վրա, գուցե, աննշանորեն ազդում են բազմաթիվ գործոններ։

Իրավիճակի զարգացման վրա ազդող բոլոր գործոնների հաստատման խնդիրն անիմաստ է, քանի որ իրավիճակի ցանկացած ամբողջական վերլուծություն՝ հասցված վերջնական տրամաբանական կետին, գործնականում անհնար է դառնում։ Անհնար է հետևել գործոնների բոլոր կապերին և փոխազդեցություններին: Կտրուկ աճում է վերլուծության բարդությունը։ Ստացված արդյունքի որակը, վերը նշված պատճառներով, ոչ թե բարձրանում է, այլ նվազում։

Հետևաբար, իրավիճակային վերլուծության հիմնական խնդիրներից մեկն է բացահայտել ոչ բոլորը, այլ հիմնական գործոնները, որոնք էական ազդեցություն ունեն իրավիճակի զարգացման վրա, և վերացնել այն գործոնները, որոնք չեն կարող էական ազդեցություն ունենալ:

Այսօր հայտնի են և օգտագործվում են մի քանի տեխնոլոգիաներ՝ որոշակի իրավիճակի վերլուծության արդյունքում հիմնական ազդող գործոնները հաստատելու համար, քանի որ՝ իրավիճակային կառավարման դեպքերի մասշտաբավորում.

· «Ուղեղի հարձակում»

・Երկփուլ հարցում

Բազմաչափ մասշտաբավորում

· Գործոնային վերլուծություն

Գործի մեթոդ

Քննությունների կազմակերպման և անցկացման գործում «ուղեղային գրոհի» մեթոդը գլխավորներից է։ «Ուղեղային գրոհի» մեջ զգալի դերը պատկանում է առաջնորդին, որը ղեկավարում է փորձագիտական ​​հանձնաժողովի նիստը։

Իրական արտադրական գործունեության մեջ սա կարող է լինել մենեջերի կողմից հրավիրված հանդիպում՝ քննարկելու առաջացած որոշակի խնդիրը և սահմանելու այն հիմնական գործոնները, որոնք որոշում են այն: հետագա զարգացումկառավարչական որոշումների մշակման և կայացման նպատակով:

«Ուղեղային գրոհը» իրավիճակային վերլուծության մեջ, որպես կանոն, բաղկացած է երկու փուլից. Առաջին փուլում գեներացվում են գաղափարներ, իսկ երկրորդ փուլում քննարկվում, գնահատվում են բացահայտված մտքերը, մշակվում կոլեկտիվ տեսակետ։

Առաջին շրջագայություն իրականացվում է այնպես, որ ներկաներից յուրաքանչյուրը կարողանա ազատորեն արտահայտել իր կարծիքն այն մասին, թե ինչով է պայմանավորված իրավիճակի զարգացումը, իր տեսանկյունից, ըստ այն, թե ինչ օրինաչափություններ է այն զարգանում, կազմակերպության ղեկավարության վերահսկողական ինչպիսի գործողություններ կարող են լինել։ արդյունավետ և տանում դեպի նպատակ: Այս փուլում առաջնորդը պետք է աջակցի արտահայտված կարծիքներից որևէ մեկին՝ այն արտահայտողին հնարավորություն տալով ավելի լիարժեք ներկայացնել իր տեսակետը և զարգացնել այն։ Միաժամանակ պետք է պահպանել բարի կամքի մթնոլորտը՝ իր տեսակետն արտահայտողին ազատելով ավելորդ կաշկանդվածությունից։

Ցանկացած արտահայտված տեսակետ, միտք պետք է քննարկվի և չի կարող կեղծ համարվել, նույնիսկ եթե հանդիպման վարողին գրեթե անխոհեմ թվա։

Եթե ​​առաջին ռաունդում «ուղեղային գրոհի» գործընթացում առաջնորդը պաշտպանում է միայն խոստումնալից, իր տեսանկյունից, գաղափարները, ապա հաճախ դա ակնհայտորեն ավելի ցածր արդյունքներ է բերում։

Մենք ընդգծում ենք, որ իրավիճակի զարգացումը պայմանավորող գործոնները պարզելու «ուղեղային գրոհի» առաջին փուլի խնդիրն է ստանալ առավել ամբողջական պատկերացում այն ​​գործոնների մասին, որոնք կարող են ազդել իրավիճակի զարգացման վրա։

Երկրորդ տուրում Առաջին փուլում բացահայտված գործոններից պետք է պահպանվեն միայն ամենակարևորը: Սա արդարացիորեն անելու և դրանցից իսկապես որոշիչները ընտրելու համար անհրաժեշտ է քննադատաբար գնահատել դրանք։

Այստեղ կարելի է կիրառել, այսպես կոչված, դատողության մեթոդը։ Երկրորդ փուլին մասնակցող մասնագետները բաժանվում են արտահայտված կարծիքի կողմնակիցների և հակառակորդների։

Համախոհները փորձում են անհրաժեշտ ապացույցներ ներկայացնել հօգուտ արտահայտված տեսակետի, իսկ հակառակորդները՝ հերքել դրանք։ Առաջնորդը, հիմնվելով քննարկման արդյունքների վրա, վերջնական որոշում է կայացնում այս կամ այն ​​գործոնի ընդգրկման վերաբերյալ նրանց թվում, որոնք իսկապես որոշում են իրավիճակի զարգացումը:

Եթե ​​ընթացող իրավիճակային վերլուծության ընթացքում պարզվի, որ որոշ գործոններ անհիմն համարվել են հիմնարար, ապա դրանք կբացառվեն։ Լրացուցիչ նշանակալի գործոնների հայտնաբերման դեպքում դրանք կարող են ներառվել նաև հիմնականների շարքում:

Երկու փուլով հարցում. Երկու փուլից բաղկացած հարցման առաջին փուլում մենեջերի կողմից հրավիրված մասնագետներից յուրաքանչյուրը աշխատանքին մասնակցելու համար՝ բացահայտելու իրավիճակի զարգացումը պայմանավորող ամենակարևոր գործոնները, լրացնում է հատուկ մշակված հարցաթերթիկ, որտեղ նրանք նշում են այդպիսի գործոնները և պատճառաբանեք դրանք դասակարգելու որպես ամենակարեւորները: Հարցաթերթում ներառված գործոնները մասնագետի կողմից դասակարգվում են ըստ իրավիճակի զարգացման վրա դրանց ազդեցության աստիճանի:

Երկրորդ փուլում կատարվում է առաջին փուլում լրացված հարցաթերթիկների խաչաձեւ վերանայում։ Սա նշանակում է, որ մեկ մասնագետի կողմից լրացված հարցաթերթիկները գնահատվում են մյուսների կողմից և համաձայն են կամ համաձայն չեն նրա կողմից տրված գնահատականների հետ։ Մասնագետի կարծիքի հետ անհամաձայնությունը պետք է փաստարկվի։

Մասնագետի կարծիքը գնահատող մասնագետները դասակարգում են նաև հարցաշարում ներկայացված գործոնները։

Երկրորդ փուլի արդյունքները մշակվում են վերլուծական խմբի կողմից, որը հարցաթերթերում ներկայացված տվյալների հիման վրա կազմում է այն գործոնների ցանկը, որոնք, ըստ փորձագետների, պայմանավորում են իրավիճակի զարգացումը։

Սա հաշվի է առնում մասնագետներից յուրաքանչյուրի, ինչպես նաև նրա կարծիքը գնահատած փորձագետների մատնանշած գործոնների վարկանիշավորման արդյունքները։

Վերլուծական խումբը նաև որոշում է փորձագետների կողմից նշված գործոնների վարկանիշը:

Մասնագետներից ստացված ողջ տեղեկատվությունը, վերլուծական խմբի կողմից մշակվելուց հետո, գնում է մենեջերին՝ իրավիճակի զարգացումը պայմանավորող գործոնների վերաբերյալ վերջնական որոշում կայացնելու համար։

Երկու փուլով «ուղեղային գրոհը» և երկու փուլով հարցադրումը իրավիճակային վերլուծության ունիվերսալ մեթոդներից են և կարող են օգտագործվել ոչ միայն իրավիճակի զարգացումը պայմանավորող գործոնները որոշելու, այլ նաև իրավիճակային վերլուծության այլ խնդիրներ լուծելու համար:

Գործոնային վերլուծություն. Գործոնների վերլուծությունը հիմնված է այն ենթադրության վրա, որ վիճակագրական տվյալների հիման վրա կարելի է ձեռք բերել վերլուծական կախվածություն՝ արտացոլելով գործոնների ազդեցության աստիճանը և դրանց արժեքների փոփոխությունները իրավիճակը բնութագրող պլանավորված կամ փաստացի ցուցանիշների վրա:

Գործոնային վերլուծությունը լուծում է որոշելու խնդիրը.

- իրավիճակի զարգացման վրա ազդող բոլոր էական կախվածությունները բացահայտելու համար անհրաժեշտ գործոններ.

- գործակիցներ (երբեմն կոչվում են բեռներ), որոնք բնութագրում են հայտնաբերված գործոններից յուրաքանչյուրի ազդեցությունը ցուցիչների վրա, որոնք արտացոլում են իրավիճակի վիճակը և զարգացումը:

Գործոնային վերլուծության մեթոդի կիրառումը թույլ է տալիս վիճակագրական տեղեկատվության մշակման հիման վրա գործոնները դասակարգել էական և ոչ էական, հիմնական և ոչ հիմնական, ներքին և արտաքին:

Ընտրված գործոններից յուրաքանչյուրի ազդեցության գործակիցները, որոնք հաշվարկվում են տվյալների մշակման հիման վրա, թույլ են տալիս մի կողմից որոշել գործոնների դասակարգումն ըստ կարևորության, այսինքն՝ դասավորել գործոնները ըստ կարևորության նվազման կարգով, իսկ մյուս կողմից. ձեռք բերել իրավիճակը բնութագրող ցուցանիշների ակնկալվող արժեքների հաշվարկման բանաձև՝ գործոնների արժեքների այս կամ այն ​​փոփոխությամբ:

Գործոնային վերլուծության միջոցով ստացված արդյունքները հնարավորություն են տալիս ավելի ողջամիտ գնահատել իրավիճակի ակնկալվող փոփոխությունները` առաջացող միտումների կամ կառավարման ազդեցությունների հետևանքով պայմանավորված գործոնների որոշակի ակնկալվող փոփոխություններով, որոնց նպատակահարմարությունը հաստատվում է իրավիճակային վերլուծության տեխնոլոգիաների կիրառման գործընթացում:

Բազմաչափ մասշտաբավորում. Իրավիճակի զարգացումը պայմանավորող գործոնների մասին տեղեկատվության ավելցուկը հաճախ հանգեցնում է իրականացվող իրավիճակային վերլուծության որակի նվազմանը: Բազմաչափ մասշտաբային մեթոդի հիմնական խնդիրն է հենց նվազեցնել այն գործոնների քանակը, որոնք պետք է հաշվի առնել որոշակի կառավարման որոշումների արդյունքում իրավիճակի ակնկալվող փոփոխությունները վերլուծելիս և գնահատելիս: Ղեկավարության որոշման հնարավոր տարբերակներից է նաև կազմակերպության ղեկավարության կողմից կառավարման գործողությունների մերժումը:

Գործոնների քանակի կրճատումը, որոնք պետք է հաշվի առնվեն իրավիճակային վերլուծության ժամանակ, երբեմն կոչվում է կրճատում:

Բազմաչափ մասշտաբային մեթոդով լուծված ոչ պակաս կարևոր խնդիր, չափի կրճատման հետ մեկտեղ, նաև արդյունքում առաջացող գործոնների բովանդակալից մեկնաբանությունն է:

Բազմաչափ մասշտաբի նախնական տեղեկատվությունը կարող է լինել իրավիճակի զարգացման տարբեր տարբերակների մասնագետների կողմից նմանության և տարբերության գնահատականները: Որոշվում են մոտիկության և տարբերությունների տարբեր գնահատականներ տարբեր իմաստներիրավիճակի վիճակը բնութագրող ցուցանիշներ. Նախնական հավաքածուն նաև որոշակի չափանիշների նախնական հավաքածու է, թեև դրանց թիվը, որպես կանոն, գերազանցում է իսկապես կարևոր չափանիշների թիվը:

Մենք նշում ենք այն կարևոր կետը, որ բազմաչափ մասշտաբային մեթոդը կիրառելիս կարող են հայտնի չլինել այն գործոնները, որոնք իսկապես պայմանավորում են իրավիճակի զարգացումը: Դրանք դրվում են մեթոդի կիրառման ժամանակ։

Նախնական տեղեկատվության մաթեմատիկական մշակման հիման վրա սահմանվում են այն գործոնները, որոնք իսկապես ազդում են իրավիճակի զարգացման վրա։

Բազմաչափ մասշտաբային մեթոդը ստացել է իր անվանումը, քանի որ նախնական տեղեկատվության փոխակերպման արդյունքում իրավիճակի փոփոխությունը բնութագրող հիմնական ցուցանիշները գնահատվում են համեմատաբար փոքր թվով գործոններով, որոնք չափվում են համեմատաբար փոքր քանակությամբ մասշտաբներով:

Այս կերպ բացահայտված յուրաքանչյուր գործոն բովանդակալից մեկնաբանություն է ստանում իրավիճակային վերլուծության մեջ ներգրավված փորձագետներից:

Բազմաչափ մասշտաբային մեթոդի կիրառումը նպաստում է իրավիճակների զարգացումը պայմանավորող առավել նշանակալից գործոնների ստեղծմանը:

Մեթոդներից, որոնք կարող են օգտագործվել նաև իրավիճակային վերլուծության մեջ՝ որոշելու իրավիճակի զարգացումը որոշող գործոնները և դրա զարգացման վրա դրանց ազդեցության աստիճանը, կան բազմաչափ գնահատման գնահատման համակարգերի ձևավորման մեթոդներ, ձևավորման մեթոդներ. ընդհանրացված չափանիշների, որակական մեթոդների և այլն։

Այլ կարևոր կետԻրավիճակի զարգացումը պայմանավորող գործոնները հաստատելուց հետո այս զարգացումը որոշող մեխանիզմների ուսումնասիրությունն է, գործոնների փոխազդեցությունը, երբեմն հակառակ կողմնորոշված ​​ուժերի ազդեցությունը, մրցակցությունը և այլն:

Իրավիճակի մոդելավորումը կարող է օգնել ավելի լավ հասկանալ իրավիճակը և դրա զարգացման դինամիկան: Լավ մշակված մոդելը թույլ է տալիս ավելի ամբողջական վերլուծել իրավիճակը՝ հասկանալով դրա զարգացման շարժիչ ուժերը, որոշակի գործոնների դերը։ Իրավիճակի մոդելավորման առաջին օրինակը իրավիճակի զարգացումը բնութագրող ցուցանիշների կախվածություն ստանալն է, երբ փոխվում են ամենակարևոր գործոնների արժեքները:

Այսպիսով, օրինակ, եթե ձեռնարկության տնտեսական գործունեությունը բնութագրող հիմնական ցուցանիշներից մեկը շահույթն է (P), իսկ ձեռնարկության ստացած շահույթի վրա ազդող հիմնական գործոններն են.

- ապրանքների մրցունակություն (F k),

- արտադրության ծավալը (F p),

- արտադրված արտադրանքի արժեքը (F s),

- ապրանքների ընթացիկ պահանջարկը վաճառքի շուկաներում (F SG |)

Եվ կախվածության տեսակը սահմանված է:

որտեղ K k, K p, Ks, K cn գործակիցներ են, որոնք բնութագրում են սահմանված գործոնների համեմատական ​​կշիռը, ապա մենք կարող ենք հաշվարկել շահույթի ակնկալվող արժեքը այն գործոնների որոշակի արժեքի համար, որոնցից այն կախված է:

Մոդելավորում օգտագործող կազմակերպություններում հնարավոր է կանխատեսումներ մշակել բավականին երկարաժամկետ հեռանկարի համար: Կանխատեսման ժամանակաշրջանի ժամկետը մեծապես կախված է կազմակերպության գործունեության բնույթից: Բայց կայուն տնտեսության դեպքում սա բավականին վստահելի կանխատեսում կարող է լինել 5 տարվա համար։ Կանխատեսումը, որը մշակվել է հատուկ կառուցված մոդելների միջոցով, կարող է ներառել հիմնական ֆինանսական և գործառնական ցուցանիշներ: Այն թույլ է տալիս ճիշտ գնահատել իրավիճակի ակնկալվող զարգացումը և կայացնել որոշումներ, որոնք տանում են դեպի նպատակը։

Եթե ​​տնտեսությունն անկայուն է, ապա ավելի օգտակար են մոդելները, որոնք կարող են օգտագործվել անմիջական պլանավորման ժամանակաշրջանի կարճաժամկետ կանխատեսումներ անելու համար:

Կազմակերպություններում, որոնք կարողացել են ստեղծել իրավիճակների վերլուծության համարժեք և հուսալի մոդելներ, դրանց օգտագործումը թույլ է տալիս ղեկավարությանը իսկապես կառավարել իրավիճակների զարգացումը, գիտակցաբար ընտրել զարգացման այս կամ այն ​​ուղղությունը և չմնալ միայն պատահականությանը:

Կառավարչական որոշումների մշակման և կայացման գործընթացը բավականին դինամիկ է, այն կարող է մեծապես կախված լինել նրանից, թե որ ուղղությամբ կզարգանա իրավիճակը, ինչպիսին կլինի մրցակիցների մարտավարությունը, ապրանքների պահանջարկը վաճառքի շուկաներում, ինչ փոփոխություններ են կրում տեխնոլոգիաները: որոնք օգտագործվում են կազմակերպության գործունեության մեջ, ինչ նոր սերնդի սարքավորումներ են անհրաժեշտ և այլն։

Իրավիճակային վերլուծություն անցկացնելով և դրա հիման վրա կառավարչական որոշումներ կայացնելով՝ անհնար է նախապես նկարագրել բոլոր այն փուլերը, որոնցում իրավիճակը կզարգանա բազմաթիվ կառավարման ցիկլերի համար:

Բայց իրավիճակային վերլուծության տեխնոլոգիաների հիման վրա կազմակերպության գործունեությունը պլանավորելիս հնարավոր է կանխատեսել որոշումների կայացման իրավիճակի զարգացման ամենահավանական սցենարները և նախապատրաստել առավել նախընտրելի այլընտրանքային լուծումներ հնարավոր ճյուղավորումներից յուրաքանչյուրում: իրավիճակի զարգացումը։

Գործի մեթոդ. Իրավիճակների քայլ առ քայլ վերլուծությունը (դեպքի մեթոդ) կառավարչական իրավիճակների վերլուծության արդյունավետ միջոց է: Այս դեպքում առաջարկվող իրավիճակները պետք է մոտ լինեն այն խնդիրներին, որոնց պետք է բախվեն ղեկավարները կյանքում։ Վերլուծության արդյունքում ձեռք բերված հմտությունները կարող են օգտակար լինել հետագա գործնական գործունեության մեջ:

Վերլուծությունը բաղկացած է չորս քայլից.

վերլուծության անհատական ​​պատրաստում;

ոչ պաշտոնական խմբային քննարկում;

քննարկում լսարանում;

դասի վերջում ուսումնառության արդյունքների ամփոփում.

Ելնելով վերոգրյալից՝ հետևում է, որ կառավարման կազմակերպության վերլուծությունը կառավարման ցիկլի կառուցվածքի և բովանդակության, կառավարչական աշխատանքի կազմակերպման, տեղեկատվության, տեխնիկական և մաթեմատիկական աջակցության, մարմինների կազմի և կառավարման ծախսերի ուսումնասիրության բարդ փոխկապակցված գործընթաց է: Այն թույլ է տալիս ամբողջական նկարագրություն տալ կառավարման համակարգի տարրերի, կառուցվածքային ստորաբաժանումների և մակարդակների, գնահատել դրանց վիճակը և հիմնավորել հետագա զարգացման ուղղությունները: Կախված դրված նպատակներից և խնդիրներից՝ վերլուծությունը կարող է ներառել կառավարման համակարգի տարբեր մասեր: Վերլուծությունը կապն է կառավարման բոլոր գործառույթների միջև և իրականացվում է ցիկլային եղանակով:

1.2 Իրավիճակի վերլուծության մեթոդաբանություն

Իրավիճակային վերլուծության անցկացումը, որպես կանոն, արդյունավետ է միայն այն դեպքում, երբ այն իրականացվում է պրոֆեսիոնալ կերպով՝ օգտագործելով ժամանակակից տեխնոլոգիաներ և հատուկ մշակված մեթոդներ։

Իրավիճակային վերլուծությունը թույլ է տալիս , իրավիճակի և դրա զարգացման դինամիկայի ավելի խորը ըմբռնման հիման վրա մշակել և կայացնել ավելի տեղեկացված կառավարման որոշումներ, ինչպես նաև կանխատեսել ճգնաժամային իրավիճակների հնարավոր առաջացումը և ժամանակին միջոցներ ձեռնարկել դրանք կանխելու համար:

Հատկապես կարևոր է իրավիճակային վերլուծության անցկացումը բարդ բարդ խնդիրների, ինչպես նաև կազմակերպության համար առանձնահատուկ նշանակություն ունեցող խնդիրների լուծման գործում:

Հետևելով իրավիճակային վերլուծության առաջադրանքների և հնարավորությունների ժամանակակից ըմբռնմանը, մենք կնկարագրենք դրա հիմնական փուլերը, որոնք կազմում են մեկ տեխնոլոգիա: Դրանով մենք հավատարիմ կմնանք հետևյալ տերմինաբանությանը.

Իրավիճակը- սա ներքին և արտաքին գործոնների, հանգամանքների, պայմանների, ակտիվ և պասիվ գործող ուժերի համակցություն է, որը պահանջում է համապատասխան ռազմավարական և կարևոր մարտավարական որոշումների ընդունում, որոնք որոշում են կազմակերպության գործունեությունը, ինչպես նաև ապահովում են ճգնաժամային երևույթների կանխարգելումը:

Ենթադրվում է, որ իրավիճակը զարգանում է որոշակի օրինաչափությունների («խաղի կանոնների») համապատասխան՝ որոշակի ներքին մեխանիզմների և կազմակերպությունից դուրս տեղի ունեցող իրադարձությունների ազդեցության տակ։

Հղման իրավիճակ --այս ուղղությանը բնորոշ տիպիկ իրավիճակ, որն արդեն առաջացել է ավելի վաղ, որի համար տեղեկություններ կան ընդունված որոշումների, գործողությունների և այդ գործողությունների արդյունքների մասին։

Իրավիճակների բանկ -Սա իրավիճակների մասին համակարգված տեղեկատվություն է, որը սովորաբար պահվում է մեքենայի միջավայրում, որը հագեցած է տվյալների արդյունավետ պահպանման, որոնման և թարմացման (թարմացման) հատուկ գործիքներով:

Փորձագիտական ​​հանձնաժողով -ստեղծված բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների խումբ՝ իրավիճակային վերլուծության գործընթացում փորձաքննություն (մասնավորապես՝ «ուղեղային գրոհ») անցկացնելու համար։

Վերլուծաբան -մասնագետ, որն ունի և՛ անհրաժեշտ մասնագիտական ​​գիտելիքներ և փորձ այս ոլորտում իրավիճակները վերլուծելու, և՛ իրավիճակային վերլուծության, վերլուծական հաշվետվությունների և եզրակացությունների պատրաստման փորձ:

որոշում կայացնող --անձ կամ մարմին, որը որոշումներ է կայացնում վերլուծված իրավիճակում:

Ցուցանիշ- ընդհանրացված ցուցանիշ, որը հաշվարկվում է գնահատման համակարգի միջոցով և բնութագրում է իրավիճակի վիճակը:

Եկեք նկարագրենք իրավիճակային վերլուծության հիմնական փուլերը:

Փուլ 1. Նախապատրաստում իրավիճակային վերլուծությանը

Ցանկալի է սկսել պատրաստվել իրավիճակային վերլուծության՝ որոշումների կայացման իրավիճակի հստակ սահմանմամբ: Ինչպես գիտեք, շատ դեպքերում ճիշտ առաջադրանքը հաջողության կեսն է։ Իսկ հաջողությունը մեր դեպքում առաջին հերթին ճիշտ ընկալված իրավիճակն է և արդյունավետ կառավարչական որոշումը։

Անհրաժեշտ է, որ իրավիճակի վերլուծությանը մասնակցելու հրավիրված բոլոր մասնագետները միանշանակ և հավասարապես հասկանան իրականացվող վերլուծության նպատակները և իրենց առջև ծառացած խնդիրները:

Իրավիճակային վերլուծությանը կարող է նախորդել անհրաժեշտ տեղեկատվական աջակցության պատրաստումը, որը թույլ է տալիս ավելի լավ հասկանալ իրավիճակը, դրա ուժեղ և թույլ կողմերը և դրա զարգացումը որոշող հիմնական գործոնները:

Երբեմն նպատակահարմար է թվում պատրաստել հատուկ վերլուծական հաշվետվություններ իրավիճակային վերլուծության մեջ ներգրավված մասնագետների, իրավիճակը գնահատելու և այլընտրանքային կառավարման տարբերակներ մշակելու համար ստեղծված փորձագիտական ​​հանձնաժողովի անդամների համար:

Իրավիճակային վերլուծության իրականացման ժամանակակից տեխնոլոգիաները, որոնք պետք է ապահովեն իրավիճակի բավականին ամբողջական և խորը վերլուծություն և առողջ կառավարման որոշումների մշակում, պահանջում են համապատասխան մեթոդաբանական, կազմակերպչական, տեղեկատվական և համակարգչային աջակցություն:

Ապահովել, որ իրավիճակային վերլուծությունը կատարվում է համապատասխան ժամանակակից տեխնոլոգիաներ, անհրաժեշտ է ունենալ աշխատանքային խումբ, որը պետք է կազմակերպչական աջակցություն ցուցաբերի իրավիճակային վերլուծության ընթացակարգերին, դրա տեխնիկական կողմին։

Համակարգչային աջակցության մեթոդական, տեղեկատվական և բովանդակային մասի ապահովումը պատկանում է վերլուծական խմբին, որը պետք է ներառի ինչպես իրավիճակային վերլուծություն կազմակերպելու և վարելու տեխնոլոգներ, այնպես էլ վերլուծաբաններ՝ մասնագետներ, որոնք մասնագիտորեն աշխատում են այն ոլորտում, որին պատկանում է իրավիճակային վերլուծության օբյեկտը:

Վերլուծական խմբի հիմնական խնդիրներից է հստակ սահմանել և սահմանել իրավիճակային վերլուծության խնդիրը դրա իրականացմանը մասնակցելու հրավիրված մասնագետների համար: Պետք է հստակ ձևակերպվեն իրավիճակի վերլուծության նպատակները, այլընտրանքային տարբերակների պատրաստման և որոշում կայացնողների կողմից ռազմավարական և մարտավարական կառավարման որոշումներ կայացնելու վերաբերյալ առաջարկությունների մշակման նպատակները:

Նպատակների որոշումն ու իրավիճակային վերլուծության առաջադրանքը սահմանելը վերլուծական խումբն իրականացնում է որոշում կայացնողի հետ համատեղ աշխատանքի գործընթացում։

Իրավիճակային վերլուծության նախապատրաստման փուլում վերլուծական խումբը որոշում է 1-ին մակարդակի փորձագետների պրոֆիլային մասնագիտությունները, որոնք անհրաժեշտ են իրավիճակային վերլուծության այն ոլորտներում իրավիճակը գնահատելու համար, որոնք որոշվում են վերլուծության նպատակները սահմանելիս:

Սահմանված են նաև 2-րդ մակարդակի փորձագետներին ներկայացվող պահանջները։

Նախապատրաստական ​​փուլում ընտրվում են 1-ին և 2-րդ մակարդակների փորձագետներ՝ իրավիճակային վերլուծություն իրականացնելու փորձագիտական ​​հանձնաժողովների ձևավորում՝ հաշվի առնելով նրանց մասնագիտական ​​պատրաստվածությունը:

Այս փուլի հիմնական խնդիրներից է նաև դրա զարգացման վրա ազդող իրավիճակի, ներքին և արտաքին գործոնների, հարակից խնդիրների և այլնի մասին տեղեկատվության պատրաստումը։

Նպատակահարմար է պատրաստել իրավիճակի բովանդակալից նկարագրություն, այդ թվում՝ հիմնաբառերի օգնությամբ, որոնք կարող են օգտակար լինել իրավիճակային վերլուծության անցկացման գործընթացում տեղեկատվական հոսքերի ձևավորման գործում։

Փուլ 2. Տեղեկատվության վերլուծություն

Որոշումների կայացման իրավիճակի մասին ստացված տեղեկատվության վերլուծությունը սկսվում է հնարավոր անալոգների որոնմամբ։ Անալոգների մասին տեղեկատվությունը ներկայացվում է որոշակի թվով (որպես կանոն, մի քանի) հղման իրավիճակների տեսքով: Տեղեկատվական իրավիճակը բնութագրվում է նրանով, որ դրա մասին բավականին շատ բան է հայտնի, մասնավորապես, թե ինչ որոշումներ են կայացվել, ինչպիսի՞ն են ընդունված որոշումների արդյունքները և ինչ որոշումներ են հանգեցնում նպատակին։

Եթե ​​ստեղծված իրավիճակը հենակետայիններից է, ապա հայտնի է, թե ինչպես վարվել դրանում։ Հետևաբար, այնպիսի իրավիճակում նախապատրաստումն ու որոշումների ընդունումը, ինչպիսին է համապատասխան առաջարկությունների մշակումը, մեծ դժվարություններ չեն առաջացնում: Նմանատիպ տեղեկանք իրավիճակի մասին տեղեկատվությունը փոխանցվում է փորձագիտական ​​հանձնաժողովին` վերջնական եզրակացություն պատրաստելու համար:

Եթե ​​ստեղծված իրավիճակն այնպիսին է, որ թվում է, թե մոտ է հղումային իրավիճակներից մեկին, ապա պետք է գնահատել, թե որքանով են էական առկա տարբերությունները։

Երբեմն իրավիճակի տարբերությունները, առաջին հայացքից, ոչ շատ էական, կարող են հանգեցնել նույն գործողությունների հակառակ արդյունքների: Եվ այս դեպքում համապատասխան տեղեկանք իրավիճակի մասին տեղեկատվությունը փոխանցվում է փորձագիտական ​​հանձնաժողովին՝ վերջնական եզրակացություն մշակելու համար։ Միաժամանակ պետք է նշվեն վերլուծական խմբի կողմից հաստատված տարբերությունները։

Իրավիճակների բանկում, հղումայինների հետ մեկտեղ, կարող են պահպանվել նաև նախկինում տեղի ունեցած այլ իրավիճակների մասին տեղեկությունները:

Եթե ​​ստեղծված իրավիճակն այնպիսին է, որ չկան մոտիկ հղումային իրավիճակներ, ապա իրավիճակի մասին առկա ողջ տեղեկատվությունը, ինչպես նաև նախկին նմանատիպ (ոչ տեղեկանք) իրավիճակների մասին տեղեկատվությունը, փոխանցվում է փորձագիտական ​​հանձնաժողովի վերլուծական խմբի կողմից:

Այս փուլում ստեղծված իրավիճակի մասին բավականաչափ մեծ տեղեկատվության առկայության դեպքում հաճախ տեղին է ստացվում նախնական քննություն անցկացնել՝ անբավարար իմաստալից կամ ոչ հավաստի տեղեկությունը մերժելու համար:

Այս դեպքում կարող է օգտակար լինել նաև տեղեկատվության կրկնօրինակման աստիճանի գնահատումը և ստացված տեղեկատվության դասակարգումը:

Վերլուծության հիման վրա ձևավորվում է իրավիճակի վերաբերյալ տեղեկատվության փաթեթ, որն անհրաժեշտ է իրավիճակային վերլուծության համար։

Տեղեկատվության վերլուծության փուլը կարող է ավարտվել կոլեկտիվ փորձաքննության մասնակիցների համար իրավիճակի մասին տեղեկատվության վերլուծական վերանայման պատրաստմամբ՝ ռազմավարական և մարտավարական որոշումներ մշակելու համար, ներառյալ՝

Վերլուծված իրավիճակում նախկինում կայացված ռազմավարական և մարտավարական որոշումներ և նմանատիպ որոշումներ.

Դրանց իրականացման մեխանիզմներ;

Որոշումների կատարման նկատմամբ վերահսկողություն;

Դրանց իրականացման առաջընթացին ուղեկցելը.

ընդունված որոշումների արդյունավետության գնահատման արդյունքները.

Դրանց իրականացման արդյունավետության գնահատման արդյունքները.

Այս տեղեկատվությունը պետք է հաշվի առնվի ռազմավարական և մարտավարական որոշումների մշակման կամ առաջարկությունների պատրաստման բոլոր փուլերում:

Փուլ 3. Իրավիճակի վերլուծություն

Եթե ​​իրավիճակը հենակետայիններից չէ, ապա այս փուլի կենտրոնական խնդիրներից մեկը իրավիճակի զարգացումը պայմանավորող հիմնական գործոնների բացահայտումն է։ Այս խնդրի լուծման ամենատարածված միջոցը փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդի կիրառումն է, այսինքն՝ փորձագիտական ​​հանձնաժողովի աշխատանքը։ Այս խնդիրը լուծելու համար, մասնավորապես, կարող է կիրառվել «ուղեղային գրոհի» մեթոդը՝ որպես իրավիճակի զարգացումը պայմանավորող հիմնական գործոնների սահմանման փորձագիտական ​​հանձնաժողովի աշխատանքի ամենաարդյունավետ միջոցներից մեկը։

Իրավիճակի զարգացումը որոշող հիմնական գործոնները հաստատելու համար կարող են օգտագործվել ավելի վաղ քննարկված այլ մեթոդներ:

Գործոնների հաստատումից հետո որոշվում է դրանց համեմատական ​​նշանակությունը, այսինքն՝ իրավիճակի զարգացման վրա դրանց ազդեցության աստիճանը։

Կարող է նախատեսվել ինդեքսների ձևավորում՝ հատուկ գնահատման համակարգեր, որոնք նախատեսված են իրավիճակի վիճակը որոշում կայացնողների և իրավիճակի զարգացման ռազմավարական նպատակների գնահատման համար։

Իրավիճակային վերլուծության համար ձևավորված գնահատման համակարգերի իրական օգտագործումն ապահովելու համար անհրաժեշտ է որոշել, թե որ մասշտաբներով պետք է չափել գնահատման համակարգում ընդգրկված հիմնական գործոններից յուրաքանչյուրը:

Իրավիճակի զարգացումը պայմանավորող հիմնական գործոնները, դրանց համեմատական ​​նշանակությունը և այն սանդղակները, որոնցով պետք է չափվի յուրաքանչյուր գործոն, սահմանվելուց հետո կարելի է անցնել իրավիճակի գնահատման որոշիչ կանոնների ձևավորմանը։

Որոշման կանոնի օգտագործման օրինակ կարող է լինել վերը նշված կախվածության օգտագործումը, որը բնութագրում է ձեռնարկության տնտեսական գործունեությունը, օգտագործելով ձեռնարկության ստացած շահույթի վրա ազդող այնպիսի հիմնական գործոններ, ինչպիսիք են արտադրանքի մրցունակությունը, արտադրության ծավալը, արտադրանքի արժեքը և շուկաներում ապրանքների ներկայիս պահանջարկը.

Եթե ​​շահույթը գտնվում է նախատեսված միջակայքում, ապա լրացուցիչ վերահսկողական գործողությունների կարիք չկա։

Եթե ​​պարզվեց, որ շահույթը ցածր է ընդունելի շեմային արժեքից, ապա անհրաժեշտ է միջոցներ ձեռնարկել, որոնք կնպաստեն ձեռնարկության ավելի հաջող տնտեսական գործունեությանը:

Ինչպես երևում է վերը նշված օրինակից, չափանիշի հետ մեկտեղ, որը ձեռնարկության տնտեսական հաջողությունը բնութագրող կախվածությունն է. որոշման կանոնպետք է լինի շեմային արժեք (շեմային արժեքներ), որի օգնությամբ որոշվում է կառավարման որոշակի որոշում կայացնելու անհրաժեշտությունը:

Որոշման կանոնում սահմանային արժեքները համապատասխանում են իրավիճակի տարբեր մակարդակներին՝ կրիտիկականից (անթույլատրելիից) մինչև առավել նախընտրելի:

Որոշման կանոնում կարող են լինել մի քանի շեմային արժեքներ: Կախված իրավիճակի վիճակը բնութագրող կախվածության արժեքից և ինչպես է այն փոխկապակցված շեմային արժեքների հետ, վերլուծված իրավիճակը ստանում է այս կամ այն ​​գնահատականը, կարող են տրվել որոշակի առաջարկություններ ձեռնարկվող գործողությունների նպատակահարմարության վերաբերյալ:

Հենց որոշման կանոնների կիրառմամբ է որոշվում իրավիճակի այն դրությունները, որոնցում անհրաժեշտ է որոշակի վերահսկողական գործողությունների կիրառում։

Որոշումների կանոնների ձևավորման ժամանակ կարող են օգտագործվել իրավիճակի վիճակը բնութագրող ցուցանիշներ։

Իրավիճակային վերլուծության այս փուլի հիմնական խնդիրներից մեկն է վերլուծել իրավիճակի հիմնական պրոֆիլային խնդիրները, ներառյալ թույլ և ուժեղ կողմերի, վտանգների և ռիսկերի գնահատումը և իրավիճակի զարգացման հեռանկարները: քննարկվող խնդիրներ։

Այս վերլուծության արդյունքը ավելի հստակ պատկերացում է այն խնդիրների մասին, որոնք ծագում են կազմակերպության համար՝ կապված առկա իրավիճակի հետ։

Իրավիճակի պրոֆիլային խնդիրների վերլուծությունը, որը թույլ է տալիս կառավարչական որոշումներ կայացնելիս բավարար չափով ներկայացնել հիմնական խնդիրները, որոնք պետք է լուծվեն կազմակերպության ղեկավարության կողմից, թույլ է տալիս անցնել իրավիճակի վերլուծությանը որպես ամբողջություն:

Իրավիճակի վերլուծությունն ամբողջությամբ ներառում է նաև իրավիճակի թույլ և ուժեղ կողմերի, վտանգների և ռիսկերի, իրավիճակի զարգացման հեռանկարների գնահատում:

Իրավիճակի վերլուծության փուլի առաջադրանքը համարվում է ավարտված, եթե դրա իրականացման արդյունքում որոշում կայացնողը ստանում է իրավիճակի հստակ, բավականին ամբողջական պատկերացում, որն անհրաժեշտ է կառավարման կարևոր որոշումներ կայացնելու համար:

Իրավիճակային վերլուծության լավագույն արդյունքը կլինի, եթե դրա հիման վրա որոշում կայացնողը կամ վերլուծական թիմը կարողանա տեսնել կազմակերպության նպատակներին հասնելու ճանապարհը ռեսուրսների նվազագույն ծախսերով:

Իրավիճակի վերլուծության փուլն ավարտում է իրավիճակի կայունության գնահատումը արտաքին և ներքին միջավայրի հնարավոր փոփոխություններին, իրավիճակի զարգացման դինամիկան բնութագրող ցուցանիշների ամենահավանական փոփոխություններին:

Փուլ 4. Իրավիճակի հնարավոր զարգացման սցենարների մշակում

Սցենարների մշակումը սկսվում է իրավիճակի զարգացման ամենահավանական սցենարների ցանկի իմաստալից նկարագրությամբ և սահմանմամբ:

Այս խնդիրը լուծելու համար կարելի է օգտագործել «ուղեղային գրոհի» մեթոդը։ Իրավիճակի զարգացման ամենահավանական սցենարների ցանկի որոշումը կազմում է վերլուծական աշխատանքի հիմնական շեշտը՝ իրավիճակի զարգացման ամենահավանական ուղղությունները որոշելու համար։

Սցենարների մշակման ամենատարածված ուղիները, ներառյալ ստորև բերվածները, ներառում են իրավիճակի զարգացման վրա ազդող հիմնական գործոնների ցանկի ձևավորում: Օգտագործելով բացահայտված գործոնները, ձևավորվում են իրավիճակի զարգացման մոդելներ։ Իրավիճակի մոդելներ կազմելիս կարող են օգտագործվել դրա վիճակը բնութագրող ինդեքսներ։

Մշակված մոդելներին համապատասխան գործոնների արժեքները փոխելու տարբեր տարբերակները հանգեցնում են իրավիճակի փոփոխման տարբեր տարբերակների՝ դրա զարգացման տարբեր սցենարների:

Բնականաբար, առաջին հերթին դիտարկվելու են այն գործոնների արժեքների այն փոփոխությունները, որոնք փորձագետներին ամենահավանական են թվում։ Իրավիճակի զարգացումը բնութագրող հիմնական գործոնների ակնկալվող փոփոխությունները հիմք են հանդիսանում կանխատեսման մշակման համար։

Հիմնական գործոնների արժեքների փոփոխությունների կանխատեսող գնահատականները որոշվում են փորձագետների կողմից: Գործոնների արժեքների փոփոխությունների դինամիկան որոշելիս կարող է օգտագործվել փորձագիտական ​​կորերի կառուցման մեթոդը:

Այս մեթոդի համաձայն, փորձագետները հետևողականորեն նշում են ժամանակի կրիտիկական կետերը, երբ կարող են տեղի ունենալ իրավիճակի զարգացման միտումների փոփոխություններ, գործոնների արժեքների թռիչքներ և այլն: փոփոխություններ այդ արժեքներում: Այսպիսով, իրավիճակի զարգացման այլընտրանքային սցենարներ են մշակվում։

Ստացված արդյունքները պետք է լրացուցիչ վերլուծության ենթարկվեն փորձագետների կողմից: Իրավիճակի զարգացման դինամիկայի մանրակրկիտ ուսումնասիրությունից հետո փորձագետները, դատողություններ անելով ի պաշտպանություն իրավիճակի զարգացման իրենց առաջարկած սցենարի, իսկ հակառակորդների կողմից՝ առարկություններ որոշակի զարգացման տարբերակի իրականության վերաբերյալ, կարող են ճշգրտումներ կատարել: իրավիճակի զարգացման կանխատեսվող սցենարներին։

Իրավիճակի զարգացման մշակված տարբերակները պետք է ենթարկվեն մանրակրկիտ վերլուծության՝ հիմնական վտանգները, ռիսկերը, ուժեղ կողմերը, իրավիճակի զարգացման հեռանկարները բացահայտելու առումով։

Այս փուլում փորձագետների աշխատանքի արդյունքը իրավիճակը բնութագրող գործոնների և ինդեքսների փոփոխությունների փորձագիտական ​​կանխատեսման մշակումն է՝ ներկայացված իրավիճակի զարգացման ամենահավանական սցենարների տեսքով։

Փուլն ավարտվում է դրա զարգացման համար մշակված այլընտրանքային սցենարների համար իրավիճակի ակնկալվող կայունության գնահատմամբ։

Փուլ 5. Իրավիճակի գնահատում

Իրավիճակի հնարավոր զարգացման ամենահավանական սցենարների բացահայտումից, հիմնական վտանգները, ռիսկերը, ուժեղ կողմերը և հեռանկարները պարզելուց հետո փորձագետները դրանք գնահատում են կազմակերպության կողմից սահմանված նպատակներին հասնելու հնարավորության տեսանկյունից:

Իրավիճակի զարգացման գնահատականն այս փուլում տրվում է ինչպես 1-ին մակարդակի փորձագետների կողմից՝ իրավիճակի ակնկալվող զարգացման հետ կապված պրոֆիլային խնդիրների, այնպես էլ 2-րդ մակարդակի փորձագետների կողմից՝ իրավիճակի զարգացման առումով. մի ամբողջություն՝ կազմակերպության նպատակներին հասնելու առումով։

Իրավիճակի գնահատումը, կախված նախատեսվող ընթացակարգից, կարող է իրականացվել փորձագետների կողմից անհատապես, կամ այն ​​կարող է լինել ընթացքի մեջ. թիմային աշխատանքփորձագիտական ​​հանձնաժողով։

Այս փուլում իրավիճակի զարգացման ամենահավանական սցենարների գնահատմանը զուգահեռ ենթադրվում է նաև առաջարկներ մշակել իրավիճակի հիմնական պրոֆիլային խնդիրների տակտիկական լուծումների այլընտրանքային տարբերակներ մշակելու 1-ին մակարդակի փորձագետների և փորձագետների կողմից։ 2-րդ մակարդակ - վերլուծված իրավիճակում ռազմավարական և մարտավարական որոշումների այլընտրանքային տարբերակներ մշակել:

Բնականաբար, պետք է ստեղծվեն հենց այն առաջարկները, որոնք առավելագույնս կարող են ապահովել կազմակերպության առջեւ ծառացած նպատակների իրագործումը։

Եթե ​​իրավիճակային վերլուծության արդյունքների հիման վրա կայացված կառավարչական որոշումները մեծ նշանակություն ունեն կազմակերպության համար, ապա նպատակահարմար է հատուկ քննություններ անցկացնել՝ իրավիճակի հիմնական պրոֆիլային խնդիրների վերաբերյալ մարտավարական որոշումների այլընտրանքային տարբերակների համեմատական ​​գնահատման և առավելագույնի ընտրության համար: նախընտրելիները։

Ցանկալի է փորձաքննություններ անցկացնել՝ ընդհանուր վերլուծված իրավիճակի համար ռազմավարական և մարտավարական որոշումների այլընտրանքային տարբերակների համեմատական ​​գնահատման և 2-րդ մակարդակի փորձագետների կողմից առավել նախընտրելիների ընտրության վերաբերյալ:

Այս փուլում քննությունների անցկացման հիմնական նպատակը կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար առողջ կառավարման որոշումների և վերահսկողական գործողությունների հետագա քննարկման և վերլուծության սերունդն է:

Փուլ 6. Տվյալների մշակում և քննության արդյունքների գնահատում

Իրավիճակի հնարավոր զարգացման սցենարների մշակումը պահանջում է տվյալների համապատասխան մշակում, այդ թվում՝ մաթեմատիկական։ Մասնավորապես, փորձագետներից ստացված տվյալների պարտադիր մշակումը պահանջվում է կոլեկտիվ փորձաքննության ժամանակ, երբ անհրաժեշտ է պարզել փորձագետների եզրակացությունը:

Տվյալների մշակումը պահանջվում է գործոնները որոշելու, իրավիճակը բնութագրող կախվածություններ և ցուցանիշներ սահմանելիս: Կանխատեսումների մշակման ժամանակ պահանջվում է նաև տվյալների մաթեմատիկական մշակում, երբ կառուցվում են էքստրապոլյացիոն կախվածություններ, փորձագիտական ​​կորեր, որոշվում են հիմնական գործոնների արժեքների ամենահավանական միտումները և այլն:

Թվարկենք ամենակարևոր դեպքերը, երբ տվյալների մշակումն անհրաժեշտ է իրավիճակային վերլուծության մեջ կոլեկտիվ փորձագիտական ​​գնահատումների արդյունքները որոշելու համար: Անհրաժեշտ է.

Կառուցվածքային տեղեկատվություն,

Փորձագիտական ​​հանձնաժողովների ձևավորում,

Տեղեկատվության մերժում և համակարգում,

գնահատման համակարգի ձևավորում,

Իրավիճակի զարգացման փորձագիտական ​​կանխատեսումների մշակում,

իրավիճակի զարգացման այլընտրանքային սցենարների մշակում,

Ռազմավարական և մարտավարական որոշումների այլընտրանքային տարբերակների ստեղծում,

Ռազմավարական և մարտավարական որոշումների այլընտրանքային տարբերակների համեմատական ​​գնահատում:

Իրավիճակային վերլուծության ընթացքում փորձաքննությունների արդյունքների նախնական տվյալները ստանալուց հետո անհրաժեշտ է աշխատանքներ տանել դրանց վերլուծության վրա։

Ստացված փորձագիտական ​​տեղեկատվությունը վերլուծվում է փորձաքննությանը մասնակցած փորձագետների կարծիքների հետևողականության տեսանկյունից։ Փորձագետների գնահատականների հետևողականության աստիճանը հնարավորություն է տալիս դատել փորձաքննության արդյունքների հավաստիության մասին, ինչպես նաև ստանալ փորձագետների հիմնական տեսակետների իմաստալից մեկնաբանությունը նրանց միջև անհամապատասխանությունների առկայության դեպքում:

Իրադարձությունների հնարավոր զարգացման մի քանի այլընտրանքային տարբերակների, վերահսկողական գործողությունների և որոշումների մի քանի հնարավոր այլընտրանքային տարբերակների համեմատական ​​գնահատման ժամանակ, որոնց օգնությամբ դրանք կարող են իրականացվել, հակասություններ կարող են հայտնվել փորձագետների գնահատականներում: Նման հակասությունները պետք է բացահայտվեն և, հնարավորության դեպքում, վերացվեն:

Որոշ դեպքերում տեղին է ստացվում լրացուցիչ ստուգել փորձագետների կողմից տրված գնահատականների ճշգրտությունը։ Փորձագիտական ​​գնահատումների ճշտության գնահատումը ապրիորի է, երբ այն իրականացվում է նախքան գնահատված իրադարձությունը, և ետին՝ գնահատված իրադարձությունից հետո:

Այսպիսով, փորձաքննության արդյունքները վերլուծելիս տվյալների մշակումն անհրաժեշտ է.

Փորձագիտական ​​կոնսենսուսային գնահատականներ,

Փորձագիտական ​​գնահատականների անհամապատասխանության աստիճանի գնահատում,

Փորձագիտական ​​գնահատումների ճշգրտության a priori և a posteriori գնահատումներ:

Հնարավոր է նաև հասնել քննության արդյունքում ստացված առաջարկությունների և առաջարկությունների հուսալիության բարձրացմանը՝ համեմատելով ռազմավարական և մարտավարական որոշումների այլընտրանքային տարբերակների համեմատական ​​գնահատման արդյունքները,

ստացված տվյալների մշակման տարբեր մեթոդներով:

Եթե ​​տարբեր մեթոդների օգտագործմամբ տվյալների մշակման արդյունքները բավական մոտ են, դա մեծացնում է վստահությունը արդյունքի հուսալիության նկատմամբ:

Եթե ​​ստացված արդյունքների անհամապատասխանությունները նշանակալի են, ապա իմաստ ունի պարզել առաջացած անհամապատասխանությունների պատճառը:

Տվյալների մշակման ընթացքում ստացված արդյունքները, ինչպես նաև կատարված փորձաքննությունների գնահատման արդյունքներն օգտագործվում են կատարված իրավիճակային վերլուծության վերաբերյալ որոշում կայացնողի համար նյութեր պատրաստելիս:

Փորձաքննության արդյունքների գնահատումը, ներառյալ տվյալների մշակումը փորձագետների որակի գնահատման ժամանակ, կարող է օգտագործվել նաև նրանց վարկանիշը հաշվարկելու համար: Փորձագետների վարկանիշի հիման վրա որոշումներ են կայացվում իրավիճակային վերլուծության մեջ փորձագետների հետագա ներգրավման վերաբերյալ:

Իրավիճակային վերլուծության այս փուլում փորձագետների աշխատանքի արդյունքը իրավիճակային վերլուծության ընթացքում ձեռք բերված կառավարման որոշումների այլընտրանքային տարբերակների գնահատումն է, կատարված աշխատանքի արդյունքների հիման վրա որոշում կայացնողների համար առաջարկությունների և առաջարկների որոշումը:

Փուլ 7. Իրավիճակային վերլուծության արդյունքների հիման վրա վերլուծական նյութերի պատրաստում:

Այս փուլը վերջնական է։ Այն ամփոփում է կատարված ամբողջ աշխատանքը։ Այս փուլի հիմնական խնդիրն է պատրաստել վերլուծական նյութեր, որոնք պարունակում են առաջարկություններ.

Վերլուծված իրավիճակում ռազմավարական և մարտավարական որոշումներ կայացնելը,

Դրանց իրականացման մեխանիզմները

որոշումների կատարման նկատմամբ վերահսկողություն,

ընդունված որոշումների կատարմանը ուղեկցելիս.

Արդյունքների վերլուծություն, ներառյալ ընդունված որոշումների արդյունավետության և դրանց կատարման գնահատումը:

Իրավիճակային վերլուծության կազմակերպման և անցկացման բոլոր աշխատանքները բոլոր փուլերում, դրա մեթոդական և տեղեկատվական աջակցությունն իրականացնում են համապատասխանաբար վերլուծական և աշխատանքային խմբերը՝ իրենց հանձնարարված առաջադրանքներով և նրանց պատվիրակված լիազորություններով:

Այսպիսով, վերլուծական և աշխատանքային խմբերի կողմից լուծված խնդիրները, մասնավորապես, ներառում են.

Իրավիճակային վերլուծություն պահանջող կրիտիկական իրավիճակների առաջացմանը հետևելու համակարգի մշակում.

Մշտադիտարկվող գործունեության ոլորտների մոնիտորինգի ստեղծում;

Տեղեկատվության վերլուծության և համակարգման մեթոդների ընտրություն, հարմարեցում և մշակում.

Վիճակագրական տվյալների վերլուծության մոդուլի ընտրություն և հարմարեցում;

Դիտարկվող գործունեության ցանկի սահմանում և թարմացում;

Գործունեության յուրաքանչյուր հետագծվող ոլորտի համար հղումային իրավիճակների որոշում.

Իրավիճակների բանկի ձևավորում և թարմացում (ինչպես տեղեկանք, այնպես էլ նախկինում վերլուծված);

Փորձագետների բանկի ձևավորում և արդիականացում;

Իրավիճակի զարգացումը բնութագրող գործոնները և դրանց վիճակը գնահատելու ինդեքսները որոշելու համար գործիքների, ներառյալ մաթեմատիկական ապարատի պատրաստում.

Իրավիճակը բնութագրող գործոնների բացահայտում և թարմացում, դրանց համեմատական ​​նշանակության գնահատում, իրավիճակի գնահատման ինդեքսների մշակում.

Գնահատման համակարգերի ձևավորման մեթոդների ընտրություն և հարմարեցում.

Իրավիճակը գնահատելու համար «ուղեղային գրոհի» կազմակերպման, անցկացման և արդյունքների որոշման մեթոդների ընտրություն և հարմարեցում, ներառյալ.

Տեղեկատվության ներկայացման սխեմաներ;

Կարծիքների կայունացման և «ուղեղային գրոհի» դադարեցման սխեմաներ.

Մշակված այլընտրանքների բացահայտում;

Իրավիճակը բնութագրող ցուցանիշների և ինդեքսների փոփոխության համար փորձագիտական ​​կանխատեսման մեթոդների ընտրություն և հարմարեցում.

Սցենարների մշակման մեթոդների ընտրություն և հարմարեցում;

Կոլեկտիվ փորձագիտական ​​գնահատումների արդյունքների որոշման մեթոդների ընտրություն և հարմարեցում.

Փորձագիտական ​​դատողությունների հետևողականության աստիճանի գնահատման և համախոհ փորձագետների «կոալիցիաների» որոշման մեթոդների ընտրություն և հարմարեցում.

Փորձագիտական ​​եզրակացությունների որակի գնահատման մեթոդների ընտրություն, հարմարեցում և մշակում, ներառյալ ճշտության գնահատումը.

Իրավիճակի զգայունության վերլուծության մեթոդների ընտրություն և հարմարեցում:

Կազմակերպության համար առանձնահատուկ նշանակություն ունեցող կառավարչական խնդիրների լուծման համար իրավիճակային վերլուծության արդյունավետ օգտագործումն այսօր անհնար է առանց համապատասխան համակարգչային աջակցության:

Ժամանակակից տեխնոլոգիական մակարդակով իրավիճակային վերլուծության անցկացումը պահանջում է տվյալների բանկերի (իրավիճակներ, սցենարներ, փորձագետներ, ստացված տեղեկատվության իրավիճակային վերլուծության արդյունքներ) և հատուկ ավտոմատ համակարգերի մշակում և օգտագործում, որոնք նախատեսված են տվյալների մշակման և հիմնական ընթացակարգերի պահպանման համար: իրավիճակային վերլուծություն.

Նման համակարգերը ներառում են ավտոմատացված համակարգերաջակցություն իրավիճակային վերլուծությանը՝ հիմնված անալոգիաների մեթոդի վրա, իրավիճակների ախտորոշման ավտոմատացված համակարգերի, վիճակագրական տեղեկատվության մշակման, բազմաչափ մասշտաբավորման, գործոնային վերլուծության, կլաստերային վերլուծության, իրավիճակների գնահատման ավտոմատ համակարգերի, փորձագիտական ​​գնահատման ավտոմատ համակարգերի (ASEA), որոնք նախատեսված են ստանալու, մշակելու և մշակելու համար։ վերլուծել փորձագիտական ​​տեղեկատվությունը և այլն:

Եթե ​​իրավիճակային վերլուծությունը նշանակալի տեղ է զբաղեցնում կազմակերպությունում կառավարչական որոշումների մշակման մեջ և իրականացվում է կանոնավոր կերպով, ապա նպատակահարմար է ստեղծել հատուկ կազմակերպչական կառույց, որի հիմնական խնդիրն է տրամադրել և աջակցել իրավիճակային վերլուծությանը:

Մասնավորապես, կարող է տեղին լինել իրավիճակային վերլուծության կենտրոն կամ իրավիճակային սենյակ ստեղծելը:

2. Meridian հյուրանոցի SWOT վերլուծություն

SWOT-ը չորս անգլերեն բառերի հապավումն է «Strong» («ուժեղ կողմեր»), «Weak» («թուլություններ»), «Opportunitis» («հնարավորություններ»), «Threats» («սպառնալիքներ»): Նրանք. Վերլուծության այս մեթոդը անհրաժեշտ է հյուրանոցի ուժեղ և թույլ կողմերը, հնարավորություններն ու առևտրային սպառնալիքները բացահայտելու համար:

Երբ SWOT վերլուծությունն ավարտվում է, հյուրանոցի մենեջերին ներկայացվում է իր ձեռնարկության բիզնեսի ամբողջական պատկերը. բացահայտվում են առևտրային ռիսկեր կրող գործոնները, բացահայտվում են հաստատության դրական և բացասական կողմերը: Նման վերլուծությունը օգտագործվում է ոչ միայն հյուրանոցի մրցունակությունը գնահատելու համար, այն չափազանց օգտակար է հաստատության զարգացման ռազմավարությունը որոշելու համար. գործոնների կշիռների հիման վրա կառավարիչը կարող է հեշտությամբ որոշել հյուրանոցի զարգացման առաջնահերթությունները:

Այսպիսով, եթե հյուրանոցը մասնագիտացած չէ օտարերկրյա հյուրերի ընդունելության հարցում, ապա «հյուրանոցի անձնակազմի կողմից օտար լեզվի իմացություն» գործոնը բավականին ցածր կշիռ կունենա։ Հետո տնօրենը կարող է շատ ուշադրություն չդարձնել այս գործոնին, քանի որ կան ավելի կարեւոր խնդիրներ։ Նույն դեպքում, երբ հյուրանոցն ընդունում է հիմնականում օտարերկրյա հյուրեր, նման գործոնին պետք է բավականաչափ մեծ կշիռ տալ։ Հիմա տնօրենը տեսնում է, որ պետք է շտապ սկսել հյուրանոցի անձնակազմին օտար լեզու սովորեցնել հյուրանոցային բիզնեսի դասընթացներում, քանի որ մյուս գործոնները շատ ավելի քիչ կշիռ ունեն։

«Բարթեր» ՍՊԸ-ն «Մերիդիան» հյուրանոցի կառավարիչ ընկերությունն է: «Մերիդիան» հյուրանոցը գտնվում է Չուրկին հրվանդանի ամենագեղատեսիլ տարածքում՝ հեռու քաղաքի եռուզեռից և աղմկոտ ճանապարհներից: «Մերիդիան» հյուրանոցը եվրոպական մակարդակի ժամանակակից և հարմարավետ համալիր է, որը գտնվում է Վլադիվոստոկի ամենագեղատեսիլ թաղամասերից մեկում:

Հյուրանոցից բացվում է հիասքանչ տեսարան դեպի քաղաքի բիզնես կենտրոն, Golden Horn Bay և կամուրջ:

Հյուրանոցից ոչ հեռու գտնվում է Վլադիվոստոկի ձկնորսական նավահանգիստը, Տարածաշրջանային ախտորոշիչ կենտրոնը, բազմաթիվ խանութներ և սրճարաններ: Հասցե՝ Վլադիվոստոկ, փող. Օչակովսկայա, 5

«Մերիդիան» հյուրանոցն առաջարկում է հարմարավետության տարբեր աստիճանի 140 սենյակ: Meridian հյուրանոցն առաջարկում է տարբեր կատեգորիաների համարներ.

ստանդարտ;

Յուրաքանչյուր սենյակ ունի այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է լավ հանգստի և կացության համար. հարմարավետ կահույք, կենցաղային տեխնիկա, LCD հեռուստացույց կաբելային հեռուստացույցով, հեռախոս միջազգային և միջքաղաքային կապի հասանելիությամբ, ինտերնետ մուտք WI-FI տեխնոլոգիայով։

Հյուրանոցի հենց գմբեթի տակ գտնվում է «Յոթ երկինք» ռեստորանը, որը իդեալական վայր է ռոմանտիկ հանդիպումներ, բանկետներ և տոներ։ Ռեստորանի այցելուները կկարողանան վայելել ոչ միայն խոհարարների համեղ ուտեստները, այլև քաղաքի և ծովի հիասքանչ տեսարանները:

«Մերիդիան» հյուրանոցի առաջին հարկում է գտնվում «Էսթետ Հոլլ» գեղեցկության սրահը՝ Վլադիվոստոկի լավագույններից մեկը։ Վարպետները բազմաթիվ մասնագիտական ​​մրցույթների հաղթողներ և մասնակիցներ են՝ ունենալով մեծ փորձ և ճանաչում իրենց ոլորտում:

«Մերիդիանի» հյուրերը կարող են օգտվել նաև լրացուցիչ ծառայություններից՝ լվացքատուն, սաունա, պահեստարան, շուրջօրյա հսկվող ավտոկայանատեղի։ Բարձրորակ սպասարկման և մատչելի գներ- սա է հիմնական առավելությունը, որի շնորհիվ քաղաքի շատ հյուրեր ընտրում են Meridian հյուրանոցը:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Իրավիճակային մոտեցում կառավարմանը. Իրավիճակային վերլուծության հայեցակարգը, դրա իրականացման նպատակը և մեթոդաբանությունը: «Տոմաս» ՍՊԸ ձեռնարկությունում իրավիճակային վերլուծության իրականացում. SWOT վերլուծություն և ընկերության դիրքի գնահատում մրցակիցների նկատմամբ: Որոշումների տեսության մեթոդներ.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 17.05.2009թ


Ժամանակակից կառավարման մեթոդների առաջացման պատմական նախադրյալները. Գործողությունների հետազոտության մեթոդի հիմնական ուղղությունները. Կառավարման գործընթացի մոտեցման վերլուծություն: Համակարգային և իրավիճակային մոտեցումների հայեցակարգեր. «DiS» ՍՊԸ-ի համապարփակ բնութագրերը.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 02/10/2011 թ


Կառավարման գիտության առաջացումը, նրա սկզբունքների և նպատակների ձևակերպումը: Դպրոցներ կառավարման գիտության մեջ. Քանակական, գործընթացային, համակարգային և իրավիճակային մոտեցումներ. Կառավարման գործառույթներ՝ պլանավորում, աշխատանքի կազմակերպում, մոտիվացիա, վերահսկում, հաղորդակցություն:

թեստ, ավելացվել է 06/30/2009


Կազմում ժամանակակից գիտկառավարում։ Գործընթացային մոտեցումը որպես հայեցակարգ. Գործընթացային մոտեցում կառավարման նոր ստանդարտներում. Ձեռնարկության կառավարման հայեցակարգը հիմնված է տեղեկատվության համակարգված մոտեցման վրա: Իրավիճակային մոտեցման տեսական հիմքերը.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 10.03.2014թ


Արտադրական համակարգը որպես վերահսկողության օբյեկտ. Կառավարման համակարգային իրավիճակային մոտեցման արդյունավետության վրա ազդող գործոնների բնութագրում. Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում և արտերկրում կառավարման մեջ համակարգային իրավիճակային մոտեցման կիրառման փորձի վերլուծություն:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 21.10.2013թ


Իրավիճակային մոտեցման էությունն ու հիմնադիրները, դրա առանձնահատկությունները ժամանակակից պայմաններ. Կառավարման գործընթացում իրավիճակային մոտեցման կիրառում մաքսային մարմիններ. Մաքսային կառավարման մեջ կառավարչական որոշումների կայացման խնդրահարույց հարցեր.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 25.05.2015թ


«Ուղեղի հարձակում»՝ էմանսիպացիայի և մտածողության ակտիվացման մեթոդ։ Գաղափարներ գտնելու ամենահայտնի և օգտագործվող մեթոդներից մեկը մի խումբ մասնագետների ստեղծագործական համագործակցությունն է: Սննդի ձեռնարկության աշխատանքի վերլուծության մեջ «ուղեղային գրոհի» մեթոդի ուսումնասիրություն.

թեստ, ավելացվել է 09/03/2010


Տարբերությունը կառավարման համակարգային և իրավիճակային մոտեցման միջև: Իրավիճակային մոտեցման դերը վերահսկողության տեսության զարգացման գործում. Համակարգված մոտեցման հնարավորությունները. Կառավարչական որոշման համարժեքության և օպտիմալության աստիճանների լավագույն հարաբերակցության խնդիրը:

վերահսկողական աշխատանք, ավելացվել է 12/03/2009 թ


«Կառավարման համակարգային-իրավիճակային մոտեցում» հասկացությունը։ Կազմակերպության կառավարման համակարգային իրավիճակային մոտեցման արդյունավետության վրա ազդող գործոններ. Կեմերովոյի մանկավարժական քոլեջի աշխատանքում մեթոդի կիրառման արդյունավետության վերլուծություն:

թեստ, ավելացվել է 10/20/2009


Արտադրանքի, աշխատանքների, ծառայությունների արտադրության լոգիստիկ համակարգերում իրավիճակային կառավարման նպատակները: Տարրերի կառուցվածքը գործառնական կառավարումԿարգավորման, պլանավորման, հաշվառման, վերահսկման, վերլուծության և կարգավորման գործառույթներ: Արդյունավետ կառավարման սկզբունքներ.

Իրավիճակային վերլուծությունը կամ քաղաքական իրավիճակների վերլուծությունը կիրառական քաղաքագիտական ​​հետազոտություններում վերլուծության ամենատարածված, լայնորեն կիրառվող մեթոդներից մեկն է։ Մասնավորապես, իրավիճակային վերլուծությունը պարզապես անփոխարինելի է քաղաքական դերակատարների համար ռազմավարություն մշակելու, կոնկրետ քաղաքական պայմաններում նրանց վարքագծի կանխատեսումներ ստեղծելու համար։

Իրավիճակային վերլուծության մեթոդաբանական հիմքը համակարգված մոտեցումն է, որը մենք արդեն քննարկել ենք մոդելավորման հետ կապված։ Քաղաքական իրավիճակը համակարգված մոտեցման տեսանկյունից «պայմանների և հանգամանքների նման համակցություն է քաղաքական կյանքը, որը ... կարող է մեկուսացվել քաղաքական գործընթացից՝ որպես դրա համեմատաբար ավարտված բեկոր։ Որպես կանոն, պայմանների և հանգամանքների նման համակցությունը ձևավորվում է տեղի ունեցած կամ ծրագրվող քաղաքական իրադարձության կամ երևույթի հետ կապված (օրինակ՝ ընտրություններ, նշանակալի օրենքի ընդունում և այլն)։ Քաղաքական իրավիճակն ունի ներքին կառուցվածք և կապեր, ունի համակարգի հատկություններ և կարող է տարանջատվել քաղաքական գործընթացից՝ որպես համակարգ միջավայրից։ Ըստ այդմ, քաղաքական իրավիճակն ունի տարածական, ժամանակային և տեղեկատվական սահմաններ (շրջանակներ)։

Ոչ միայն տեսականորեն, այլ նաև իրավիճակային վերլուծության կոնկրետ տեխնոլոգիական ալգորիթմում իրավիճակի սահմանները որոշելը, ընդհանուր քաղաքական գործընթացից առանձնացնելը առաջին և շատ կարևոր փուլն է։ Օրինակ՝ բովանդակությունը մեր կիրառական հետազոտությունկոնկրետ առարկայի նախընտրական իրավիճակի վերլուծություն է Ռուսաստանի Դաշնություն. Այնուհետև ապագա առանցքային իրադարձությունը, որը կանխորոշում է քաղաքական պայմանների եզակի համադրությունը և դերակատարների փոխազդեցությունը (իրավիճակն ամբողջությամբ կազմակերպելով) կլինեն առաջիկա օրենսդիր և խորհրդարանական ընտրությունները։ ներկայացուցչական մարմինիշխանությունները այս տարածաշրջանում։ Իրավիճակը կրելու է նախընտրական բնույթ՝ սկսած առանցքային խաղացողների ակտիվացումից (որպես կանոն, դա տեղի է ունենում նախընտրական քարոզարշավի պաշտոնական մեկնարկից շատ առաջ) և մինչև ընտրությունների անցկացում. սա սահմանում է իրավիճակի ժամանակային շրջանակը։ Տարածական շրջանակը որոշվում է ուսումնասիրվող իրադարձության առանձնահատկություններով և, որպես կանոն, կհամընկնի տարածաշրջանի աշխարհագրական սահմանների հետ։

Իրավիճակային վերլուծության երկրորդ կարևոր փուլը վերլուծված իրավիճակում ներգրավված ամենաակտիվ և ազդեցիկ քաղաքական սուբյեկտների (դերակատարների) բացահայտումն է։ Համակարգային մոտեցման առումով իրականացվում է «համակարգի քայքայումը»՝ դրա պարզեցումը՝ բաղկացուցիչ տարրերի բաժանելով։ Առանձին քաղաքական առաջնորդներ, էլիտար խմբեր, քաղաքական կուսակցություններ, ֆինանսական և արդյունաբերական խմբեր և նույնիսկ ամբողջ ինստիտուտներ (օրինակ՝ կառավարությունը, Սահմանադրական դատարանը կամ Պետդուման) կարող են հանդես գալ որպես քաղաքական դերակատարներ։ Գործնական մակարդակում հիմնական դերակատարներին բացահայտելու խնդիրը հեռու է պարզ լինելուց, և ամենադժվարը նրանց ընտրության օպտիմալ «խորությունը» որոշելն է։

Այսպիսով, գործող վարչապետին անվստահություն հայտնելու վտանգի հետ կապված կառավարական ճգնաժամի իրավիճակում կարելի է կանգ առնել գործող կարգավորող դաշտին համապատասխան իրավիճակի սուբյեկտիվ խարխլման «ամենակոպիտ» մակարդակի վրա։ Համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրության՝ այս գործում հիմնական դերակատարները (որոշումների ընդունման սուբյեկտները) Պետդուման, վարչապետն ու նախագահը են։ Այնուամենայնիվ, շատ դեպքերում դերակատարներին բացահայտելու նման զուտ ինստիտուցիոնալ մոտեցումը բավարար չի լինի: Անշուշտ, Ռուսաստանի խորհրդարանի ստորին պալատը ներքուստ տարասեռ է անվստահության քվեին աջակցելու առումով, կան ներկայիս կառավարության «աջակցող խմբեր» և պատգամավորների խմբեր, որոնք հանդես են գալիս դրա փոխարինման օգտին: Պատգամավորական կորպուսի նման կառուցվածքը կարող է համընկնել կամ չհամընկնել նրա խմբակային բաժանման հետ։ Կարող է լինել որոշակի ազդեցիկ պատգամավորների հատուկ դիրքորոշում եւ այլն։ Այս ամենը պետք է հաշվի առնենք հիմնական դերակատարների բաշխումը որոշելիս։

Բնականաբար, շատ բան կախված կլինի վերլուծաբանի կողմից յուրաքանչյուր կոնկրետ իրավիճակի ըմբռնման խորությունից, սակայն կա նաև ընդհանուր կանոն, որը կարելի է անվանել «ողջամիտ բավարարության կանոն». տվյալ իրավիճակում, բայց միևնույն ժամանակ, դերակատարների թիվը չպետք է գերազանցի այդ շեմը, երբ վերլուծությունը դառնում է անհարկի ծանրաբեռնված։ Այսպիսով, տեսականորեն մենք կարող ենք ճանաչել Պետդումայի բոլոր 450 պատգամավորներին որպես դերակատարներ կառավարական ճգնաժամի իրավիճակում, քանի որ ֆորմալ առումով նրանցից յուրաքանչյուրը որոշում կայացնող է (քվեարկություն) այս հարցում: Այնուամենայնիվ, գործնականում չափազանց դժվար կլիներ վերլուծել նման թվով դերակատարների փոխազդեցությունները։ Ուստի, մենք, ամենայն հավանականությամբ, կդիմենք պատգամավորների խմբավորմանը՝ գործող իշխանությանն աջակցելու հիման վրա (օրինակ՝ մի խումբ հաստատակամ կողմնակիցներ, մի խումբ անհաշտ հակառակորդներ, մի խումբ տատանվողներ և այլն)։ Վերլուծության մեջ ներգրավված փոփոխականների քանակի սահմանափակումը բնորոշ է ընդհանրապես որակական մեթոդներին:

Իրավիճակի դերակատարների ցանկի ընտրությանը հաջորդում են նրանց բնութագրերը։ Սա իրավիճակային վերլուծության երրորդ փուլն է, որը նույնպես իրականացվում է համակարգային մոտեցման մի շարք կանոնների համաձայն։ Հիմնական դիրքորոշումները, որոնց վրա դրվում է քաղաքական դերակատարների բնութագրումը, դրանք են՝ դրանցից բխող դերակատարների շահերն ու նպատակները, նրանց գործողությունների բովանդակությունը, ռեսուրսները, բնորոշ մարտավարությունն ու ռազմավարությունը։

Հետաքրքրություններ և երկարաժամկետ նպատակներ

Քաղաքական իրավիճակի ճիշտ վերլուծական պատկեր ստեղծելու համար մեծ նշանակություն ունի դերակատարների շահերի համարժեք ըմբռնումը։ Հաճախ քաղաքական նպատակները հիմնված են ոչ թե իշխանության վերացական ցանկության վրա, այլ արտադրության ոլորտում որոշակի սեփականության օբյեկտների վերահսկողության ոլորտում կոնկրետ շահերի պաշտպանության, ընդերքի զարգացման լիցենզիաների և այլնի վրա: Օրինակ, որոշակի տարածաշրջանում նախընտրական քարոզարշավին ալյումինի խոշոր ֆինանսական և արդյունաբերական խմբի (FIG) ներկայացուցիչների մասնակցությունը վերլուծելիս պետք է հասկանալ, թե ինչ դեր են խաղում դրա ակտիվները Ֆեդերացիայի տվյալ սուբյեկտի մեջ՝ համակարգում: համաշխարհային բիզնես շահերը. Այսպիսով, էներգետիկ արդյունաբերության ակտիվները ռազմավարական նշանակություն կունենան այս բիզնեսի համար, քանի որ ալյումինի արտադրության արժեքի զգալի մասը կազմում է էլեկտրաէներգիայի ինքնարժեքը: Համապատասխանաբար, FIG-ների շահագրգռվածությունը տարածաշրջանում քաղաքական դիրքերի ամրապնդման հարցում կունենա երկարաժամկետ և ռազմավարական բնույթ։

Համակարգային վերլուծության մեջ առանցքային նշանակություն է ձեռք բերել «նպատակ» հասկացությունը։ Կարելի է պնդել, որ կառավարման համակարգային մոտեցումը հիմնված է մարդկանց կողմից կատարվող գործողությունները առաջադրանքների տեսքով ներկայացնելու գաղափարի վրա՝ նպատակներ ընտրելու կամ դրանց հասնելու ուղիները, հաշվի առնելով առկա ռեսուրսների լավագույն օգտագործումը: Ակադեմիկոս Դ.Մ. Գվիշիանին համակարգային վերլուծության էական հատկանիշներից է համարել «նպատակների ձևակերպումը և դրանց հիերարխիայի հստակեցումը կառավարման և, մասնավորապես, որոշումների կայացման հետ կապված որևէ գործունեություն սկսելուց առաջ»: «Նպատակների հիերարխիա» արտահայտությունը արտացոլում է այս խնդրի համակարգային-վերլուծական ըմբռնման մեջ ամենակարևորը. յուրաքանչյուր համակարգ ունի մեկ կամ մի քանի նպատակ, մինչդեռ նրա յուրաքանչյուր ենթահամակարգի առաջադրանքները ֆունկցիոնալորեն ենթակա են այդ նպատակներին: Այսպիսով, այն, ինչ դիտարկման մի մակարդակում նպատակ է, մյուսում՝ ավելի բարձր մակարդակում, կարող է պարզվել, որ միայն նպատակին հասնելու միջոց է: Հետևաբար, ցանկացած նպատակ կարող է լինել միայն մեկ տարր հնարավորությունների և այլընտրանքների լայն շրջանակի ճանապարհին, որը տանում է դեպի նպատակին հասնելու ավելին: գեներալ. Այստեղ իրականացվում է համակարգի կարևորագույն սկզբունքներից մեկը՝ հիերարխիայի սկզբունքը, որն ասում է, որ համակարգի յուրաքանչյուր բաղադրիչ իր հերթին դիտարկվում է որպես համակարգ, իսկ ուսումնասիրվող համակարգը տվյալ դեպքում հանդիսանում է բաղադրամասերից մեկը։ ավելի լայն համակարգ։

Որպես իրավիճակային վերլուծության մաս, կարևոր է, հնարավորության դեպքում, վերակառուցել քաղաքական դերակատարներից յուրաքանչյուրի նպատակների հիերարխիան՝ հիմնվելով նրանց ռազմավարական շահերի ըմբռնման վրա:

Քաղաքական մասնակցության ռեսուրսներ

Պոտենցիալ առումով քաղաքական պայքարի ռեսուրսների փաթեթը շատ ընդարձակ է։ Առանձնացնենք դրանցից ամենակարևորները.

վարչական ռեսուրս. Այն ապահովվում է քաղաքական դերակատարի կամ նրա հետ կապված անձանց որոշակի (որպես կանոն՝ առաջատար) պաշտոն զբաղեցնելով ուժային կառույցներում, առաջին հերթին՝ գործադիրում։ Վարչական ռեսուրսի նկատմամբ վերահսկողությունից ստացվող «դիվիդենտները» բավականին բազմազան են հատկապես ռուսական քաղաքական մշակույթի պայմաններում և հատուկ են շատ շրջանների։

Օրինակ, Մոսկվայում, նախընտրական քարոզարշավի ժամանակ, վարչական ռեսուրսը տրամադրում է ընտրողների հետ կապի «ցանցային» ուղիներ՝ կապված իշխանության ուղղահայաց (տարեցներ տանը և շքամուտքերում, վետերանների և հաշմանդամների հասարակական կազմակերպություններ, համապարփակ սոցիալական ապահովության կենտրոններ, կրթական և առողջապահական հաստատություններ և այլն): Բնակչության հիմնական մասի բավականին ցածր ընտրական ակտիվության պայմաններում նման ռեսուրսը առաջնային նշանակություն ունի։

Այն շրջաններում, որտեղ կան հսկայական դժվարամատչելի տարածքներ, վարչական ռեսուրսը կարող է զգալիորեն խնայել տրանսպորտային ծախսերը: Օրինակ՝ մեծամասնությամբ Կորյակի ինքնավար օկրուգում բնակավայրերկա միայն օդային հաղորդակցություն, իսկ ուղղաթիռի թռիչքի մեկ ժամն արժե մոտ 30 հազար ռուբլի։

Տեղեկատվական ռեսուրս. Տերմինը օգտագործվում է երեք հիմնական համատեքստում. Առաջին դեպքում խոսքը վերաբերում է վերահսկողության կամ լրատվամիջոցների հետ բարեկամական հարաբերությունների միջոցով հանրային տեղեկատվական դաշտում ներկա գտնվելու հնարավորությանը։ Միևնույն ժամանակ, լրատվամիջոցները կարող են օգտագործվել ոչ միայն զանգվածային քաղաքական քարոզարշավներում հասարակական կարծիք ձևավորելու համար (օրինակ՝ նախընտրական արշավներում), այլ նաև որոշակի էլիտար խմբերի կարծիք ձևավորելու լոբբիստական ​​արշավների շրջանակներում։

Երկրորդ դեպքում ենթադրվում է որոշակի տեղեկատվության հասանելիության հետ կապված ռեսուրս: Ավելին, քաղաքականության մեջ մեծ է «ստվերային», ոչ հրապարակային գործընթացների տեսակարար կշիռը։ Այս համատեքստում տեղեկատվության հասանելիությունը առանձնահատուկ նշանակություն ունի, քանի որ այն նպաստում է իրավիճակի ավելի համարժեք ըմբռնման ձևավորմանը և արդյունքում՝ առավել օպտիմալ որոշումների ընդունմանը:

Երրորդ դեպքում նրանք խոսում են որոշում կայացնողների մոտ հոսող տեղեկատվական հոսքերի վրա ազդեցության ռեսուրսի մասին: Սա զուտ լոբբիստական ​​ռեսուրս է, և նրա դերը Ռուսաստանի ներկայիս քաղաքական իրավիճակում միայն աճում է։ Այսպիսով, երբ որոշակի թեկնածու առաջադրվում է որոշակի շրջանի նահանգապետի պաշտոնում, այդ թեկնածուի մասին դրական տեղեկատվություն փոխանցելու հնարավորություն հիմնական որոշում կայացնողներին (այս դեպքում դա առաջին հերթին Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահն է և նրա լիազորած ներկայացուցիչը այս դաշնային շրջանում) առանձնահատուկ նշանակություն է ստանում:

Բնակչության զգալի մասի զանգվածային աջակցության ռեսուրս։ Քաղաքական դերակատարը կարող է նման ռեսուրս ունենալ կա՛մ ուղղակիորեն (շնորհիվ սեփական ժողովրդականության), կա՛մ հասարակական կարծիքի առաջնորդների աջակցությամբ։ Այս ռեսուրսը հատկապես կարևոր է նախընտրական քարոզարշավների ժամանակ, բայց ոչ միայն։ Հանրային աջակցությունը վայելող քաղաքական դերակատարը, որպես կանոն, իր գործողություններում այլընտրանքների ավելի լայն շրջանակ է ունենում։ Զանգվածային աջակցության միջոցով նա կարող է օրինականացնել բազմաթիվ որոշումներ, որոնք քիչ հայտնի քաղաքական գործիչները չէին ընդունի:

կազմակերպչական ռեսուրս. Ռուսական պայմաններում դա հաճախ տրամադրվում է վարչական ռեսուրսի հաշվին։ Իշխանության հիերարխիայի կառույցները դառնում են այս կամ այն ​​քաղաքական գիծն իրականացնելու կազմակերպչական ենթակառուցվածք։ Իշխանության ուղղահայացից անկախ կազմակերպչական ռեսուրս կարող է ստեղծվել, մասնավորապես, քաղաքական կուսակցության կամ հասարակական կազմակերպության աջակցությամբ, որն ունի իր համակիրների «բազային» ցանցը:

Քաղաքական կուսակցության աջակցության ռեսուրս. Նման ռեսուրսը «կրկնակի հարթություն» ունի։ Այն կարող է լինել, ինչպես արդեն նշվել է, կազմակերպչական ռեսուրսի անբաժանելի մասը, որը հատկապես կարևոր է զանգվածային քաղաքական արշավներում, ինչպես նաև, եթե. Քաղաքական կուսակցությունունի որոշակի ժողովրդականություն՝ քաղաքացիներին մոբիլիզացնելու ռեսուրս՝ աջակցելու որոշակի քաղաքական նախաձեռնություններին, նախընտրական արշավներում թեկնածուներին և այլն:

Կադրային ռեսուրս կամ «թիմային ռեսուրս»: Համապատասխան աշխատանքային տարածքներում որակյալ մարդկանց տեղավորելու ունակությունը միշտ կարևոր առավելություն է: Այսպիսով, ուժեղ վերլուծաբանի (կամ վերլուծաբանների խմբի) առկայությունը կնպաստի մուտքային տեղեկատվության համարժեք մեկնաբանմանը, քաղաքական վարքագծի օպտիմալ ռազմավարության ձևավորմանը։ Տաղանդավոր մենեջերները կարող են ստեղծել կամ «հարմարեցնել» քաղաքական քարոզարշավի կազմակերպչական կառուցվածքը և այլն։

անձնական ռեսուրս. Որպես կանոն, այս հասկացության մեջ երկու իմաստ է ներդրվում. Նախ, անձնական ռեսուրսն ունի «կենսագրական», «հեղինակային» բաղադրիչ, քանի որ և՛ նախընտրական քարոզարշավին մասնակցելիս, և՛ քարոզչության ժամանակ. ղեկավար պաշտոններկարեւոր է ունենալ համապատասխան համբավ, փորձ եւ այլն։ Երկրորդ, անձնական ռեսուրս հասկացվում է որպես բնավորության որոշակի գծերի առկայություն, որոնք պահանջված են տարբեր քաղաքական իրավիճակներում: Այսպիսով, հանրային քաղաքական գործչի համար, հատկապես նախընտրական քարոզարշավին մասնակցող, կարևոր է ունենալ «խարիզմա», զանգվածներին գերելու կարողություն, հռետորություն, հաղորդակցման ուժեղ ունակություններ և հմտություններ, հոգեբանական անվտանգության մարժան («հարվածելու» ունակություն):

ֆինանսական ռեսուրս. Ակնհայտ է դրա նշանակությունը քաղաքական դերակատարների համար ժամանակակից պայմաններում, հատկապես զանգվածային քաղաքական քարոզարշավների համար։ Հզոր ֆինանսական բազայի առկայության դեպքում հնարավոր է փոխհատուցել այնպիսի ռեսուրսների «բացերը», ինչպիսիք են ԶԼՄ-ների նկատմամբ վերահսկողությունը (վճարովի նյութերի հրապարակման միջոցով), անձնակազմը (բարձր աշխատավարձով որակյալ մասնագետներ ներգրավելով) և այլն: Թերևս միայն անձնական ռեսուրսն է լիովին անկախ ֆինանսական հնարավորություններից:

Յուրաքանչյուր ընտրված քաղաքական դերակատար բնութագրվում է որոշակի ռեսուրսի առկայության կամ բացակայության, ինչպես նաև առկա ռեսուրսների օգտագործման արդյունավետության աստիճանի առումով: Իրավիճակում ներգրավված յուրաքանչյուր դերակատարի ռեսուրսների վերլուծության արդյունքն է փորձագիտական ​​վերանայումնրանց ազդեցությունը տվյալ իրավիճակում:

Գործողություններ և քաղաքական դերակատարի բնորոշ մարտավարություն

Քաղաքական դերակատարի կոնկրետ գործողությունների մասին տեղեկատվությունը, որը նա իրականացրել է տվյալ իրավիճակում, թույլ է տալիս վարկածներ ձևակերպել այն մարտավարական գծի մասին, որին նա հավատարիմ է մնում։ Միևնույն ժամանակ, կարևոր է չսահմանափակվել բուն ներկա իրավիճակով՝ այն լրացնելով քաղաքական դերակատարների վարքագծի հետահայաց վերլուծությամբ, այսինքն. անցյալում նրանց գործողությունների վերլուծություն: Հատուկ ուշադրությունպետք է տրվի այն իրավիճակներին, որոնք այս կամ այն ​​կերպ նման են ներկա ժամանակով ուսումնասիրվողին: Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, հաճախ նմանատիպ պայմաններում գտնվող առանձին և նույնիսկ խմբակային քաղաքական սուբյեկտները գործում են նույն կերպ. նման դեպքերում նրանք խոսում են վարքագծի հաստատված «սցենարից», բնորոշ հանգամանքներին բնորոշ արձագանքների մի շարքի մասին: Օրինակ՝ քաղաքական առաջնորդներից մեկը որոշակի իրավիճակներում իրականացնում է կոնֆլիկտային վարքագծի մոդել, մյուսը՝ փոխզիջումային։ Քաղաքական դերակատարների գործողությունների տիպիկ մարտավարության բացահայտումը զգալիորեն մեծացնում է իրավիճակային վերլուծության կանխատեսելի հնարավորությունները, թույլ է տալիս ավելի լավ կանխատեսել իրավիճակի սուբյեկտների գործողությունները:

Կենսագրական վերլուծությունը էական օգնություն է առանձին դերակատարների գործողության բնորոշ մարտավարության ախտորոշման գործում: ուշադիր ուսումնասիրություն կյանքի ուղինայս կամ այն ​​քաղաքական գործչի թույլ է տալիս հիմնավոր ենթադրություններ կառուցել այս դերասանի քաղաքական առաջնորդության ոճի, քաղաքական իրականության նրա ընկալման առանձնահատկությունների վերաբերյալ։ Այսպիսով, շատ դեպքերում խորհրդային ժամանակաշրջանի կուսակցական և կոմսոմոլական նոմենկլատուրայից բխող քաղաքական գործիչը վարքագծի բնորոշ մարտավարությամբ էապես կտարբերվի ժամանակակից բիզնես միջավայրից եկած քաղաքական գործիչից:

Իրավիճակային վերլուծության մեջ համակարգային մոտեցումը լրացվում է ակտիվ-հոգեբանական մոտեցումով։ Սա հատկապես արժեքավոր է կիրառական քաղաքական վերլուծության և կանխատեսման համար, որտեղ քաղաքական իրավիճակի օբյեկտիվ և համակարգային բնութագրերը հաշվի առնելով պետք է զուգակցվեն սուբյեկտների կողմից իրավիճակի հոգեբանական ընկալման բնութագրերի ըմբռնման հետ: «Ի՞նչ է մնում դրանից (սոցիալական իրավիճակի երևույթը. - Ա. Ա.) և արդյո՞ք իմաստը ընդհանրապես կհասկանա այն փոխկապակցված, բայց միայն արտաքինից տարբերվող վարքագծի արտաքին համաստեղության վերածելուց հետո: - գրել է Կ.Մանհեյմը «Գաղափարախոսություն և ուտոպիա» գրքում: «Ակնհայտ է, որ մարդկային հասարակության մեջ ստեղծված իրավիճակը կարելի է բնութագրել միայն այն դեպքում, եթե հաշվի առնենք դրա մասնակիցների ընկալումը, թե ինչպես են նրանք զգում դրա հետ կապված լարվածությունը և ինչպես են նրանք արձագանքում այս լարվածությանը, որը նրանք ընկալել են իրենց կողմից: որոշակի ճանապարհ»: Այլ կերպ ասած, որպես իրավիճակային վերլուծության մաս, կարևոր է փորձել «իրավիճակը տեսնել» դրա որոշիչ մասնակիցներից յուրաքանչյուրի աչքերով:

Քաղաքական իրավիճակի կառուցվածքի բացահայտում

Քաղաքական իրավիճակի կառուցվածքը հասկացվում է որպես նրա տարրերի՝ քաղաքական դերակատարների միջև կայուն կապերի ամբողջություն: Այս հարաբերությունները բնութագրելու համար օգտագործվող կատեգորիաները կարող են տարբեր լինել՝ կախված ուսումնասիրության նպատակներից և խնդիրներից, բնութագրերից անհատական ​​մոտեցումփորձագետ վերլուծաբան. Ընդհանուր մոտեցումներից մեկը օգտագործում է հղումների բնութագրման հետևյալ կատեգորիաները.

Ըստ հարաբերությունների տեսակի՝ դաշինք (դաշինք, գործընկերություն), ընդդիմություն, չեզոքություն;

Ըստ տվյալ իրավիճակում այս տեսակի հարաբերությունների իրականացման աստիճանի. գործունեություն): Որպես կանոն, պոտենցիալ դաշինքի կամ ընդդիմության հնարավորության մասին եզրակացությունը արվում է քաղաքական դերակատարների շահերի համատեղելիության աստիճանի վերլուծության հիման վրա.

Համաձայն գոյություն ունեցող հարաբերությունների տեսակի ամրության կանխատեսված աստիճանի / երկարաժամկետ բնույթի՝ մարտավարական և ռազմավարական: Քաղաքական դերակատարների երկարաժամկետ շահերի և նպատակների ընդհանրության ըմբռնումն այստեղ նույնպես առաջնային նշանակություն ունի առկա հարաբերությունների ամրության ճիշտ ախտորոշման համար։ Օրինակ, որոշակի ընտրված կամ նշանակված պաշտոնի համար երկու թեկնածուների միջև կարող է ձևավորվել մարտավարական գործընկերություն, եթե երկուսի համար էլ ձեռնտու է թուլացնել որոշակի երրորդ թեկնածուի դիրքը: Սակայն ռազմավարական դաշինք կազմելու հավանականությունը շատ փոքր է, քանի որ թեկնածուների (պաշտոն զբաղեցնելու) նպատակները հակասում են։ Մեկ այլ օրինակ՝ որոշակի ֆինանսաարդյունաբերական խումբը տակտիկական հակադրվում է բարձրաստիճան պաշտոնյայի Ն (ասենք՝ մարզի մարզպետին)։ Այս խմբի նպատակն է ոչ թե հեռացնել այս պաշտոնյային և նրան փոխարինել իր հովանավորյալով (որը կլիներ ռազմավարական ընդդիմություն), այլ ճնշում գործադրել Ն-ի վրա՝ FIG-ների համար նախատեսված գործունեության ոլորտում նախապատվություններ ստանալու համար։ Այս խնդրի լուծման դեպքում ՖՏԳ-ն քայլեր է ձեռնարկում գործընկերային հարաբերություններ ստեղծելու նահանգապետ Ն.

Իրավիճակի կառուցվածքը որոշելը, դրա առարկաների միջև կապերն ու հարաբերությունները բացահայտելը բարդ, բարդ խնդիր է: Այս մասին ենթադրությունների ձևավորման հիմքը, որպես կանոն, փորձագիտական ​​հարցման և բաց աղբյուրների (առաջին հերթին՝ լրատվամիջոցների) ուսումնասիրության արդյունքներն են։ Միևնույն ժամանակ, հաշվի առնելով քաղաքականության մեջ բազմաթիվ հարաբերությունների լատենտ բնույթը, այս առնչությամբ ցանկացած ենթադրություն պետք է մանրակրկիտ փորձարկվի՝ համաձայն վարկածների ստուգման կանոնների և գործառնական հասկացությունների: Օրինակ, կա փորձագիտական ​​կարծիք, որ վերջին երկու տարվա ընթացքում նահանգապետ Ն-ի և դաշնային բնական մենաշնորհի ղեկավար Մ-ի հարաբերությունները զգալիորեն վատթարացել են։ Այս վարկածը ստուգելու համար անհրաժեշտ է հստակ ձևակերպել դիտարկված էմպիրիկ նշանների մի շարք, որոնք ստուգում կամ կեղծում են այս ենթադրությունը: Նախևառաջ անհրաժեշտ է պատասխանել հետևյալ հարցերին.