Sikeres üzletember: pszichológiai jellemzők. Mi a különbség az üzletember és a filiszter pszichológiája között?

Sikeres kereskedés feltételek mellett modern piac – nem könnyű feladat Ezért sok vállalat alkalmaz olyan pszichológusokat, akik egy olyan tudomány összetett aspektusait tanulmányozzák, mint az üzleti pszichológia. A fő dolog, ami ad, az a jó motiváció. Plusz ehhez:

• jó kapcsolat a személyzettel;
• Teremtés kényelmes körülmények kollektívában.

Üzleti pszichológia - mi ez?

Tapasztalt pszichológusok már kitalálták, mi az üzleti pszichológia. TÓL TŐL tudományos szempont Ez a pszichológia egy fiatal ága, amely magába szívta a szociológia, a közgazdaságtan és a tiszta pszichológia alapjait, figyelembe véve a társadalom fejlődésének feltételeit. Szempontból praktikus alkalmazás, az üzleti pszichológia az a képesség, hogy:

1. Alakíts önálló csapatot a csapatból.
2. Az irányítási funkciók helyes szétosztása.
3. Állítson össze egy szakértői csapatot különböző szinteken képesítések.
4. Válasszon olyan csapatot, amelynek tagjai helyettesíthetik egymást.
5. Keressen szűk szakterületű szakembereket, figyelembe véve az üzleti kérdéseket.

A pszichológia szerepe az üzleti életben

Az üzleti pszichológia már a folyamat szerves részévé vált, fontos figyelembe venni, hogy a siker nem csak motiváció. Az üzlet a hozzáértő kommunikációnak köszönhetően létezik, és az ügylet hatékony tárgyalásának vagy lezárásának képessége a siker garanciája. A pszichológiailag jól felépített megközelítés segít:

• költséghatékonyan reklámozza a partnerekkel;
• felülmúlják a versenytársakat;
• új ügyfeleket találni;
• megvédeni álláspontjukat az üzletek aláírásakor.

A pszichológia az üzleti életben a kinezikával kapcsolatos ismereteket is magában foglalja - egy olyan tudomány, amely tanulmányoz. A szakértők szerint bármennyire is ügyesen csal az ember, az öntudatlan gesztusok elárulják. Miután megvizsgálta, mit jelentenek bizonyos gesztusok a viselkedésben, megtanulhatja meghallani a hangtalan szöveget, és levonhatja a megfelelő következtetéseket, elkülönítheti a legfontosabb dolgot a mondatoktól, és megadhatja a másodlagosnak. Ez a tudás segít megvédeni magát a csalóktól, és kiválasztani a megfelelő viselkedési stratégiát.

Az üzleti siker pszichológiája

A tapasztalt üzletemberek biztosak abban, hogy az üzleti élet sikere a csapat hangulatától függ. Ezért a pszichológia az üzleti életben a következő szabályt veszi figyelembe: mindenkinek bíznia kell a vezetőben, és együtt kell működnie a jó eredmény elérése érdekében. Ezt a hatást nem lehet elérni, ha maga a vezető nem hisz önmagában, fél az innovációtól és a kockázattól, kételkedik hozott döntéseket. A vezető nem hisz - a csapat nem hiszi el, akkor az ügy kudarcra van ítélve. Ha a vezető tudja, hogyan kell meggyőzni másokat arról, hogy minden nehézség átmeneti, hogy a vihar után mindig kisüt a nap, egy ilyen csapat minden válságot kibír.

A sikeres vállalkozás pszichológiája 2 kritériumot tartalmaz:

1. A saját erődbe vetett hit.
2. Nincs félelem a kudarctól.

A kapcsolatok pszichológiája az üzleti életben

Nagyon fontos eleme Az üzleti élet sikere a "főnök - beosztottak" kapcsolati hierarchiájának megfelelően felépített hierarchiája. Az ötleteket a teljes csapat érdekeit figyelembe véve kell megvalósítani, és itt a pszichológia és az üzlet kéz a kézben jár. Meg kell találni az érintkezési pontot, és akkor garantált a siker, ehhez több szempontot is figyelembe kell venni. Ha a vezető számára az érdeklődés a következőket jelenti:

• a jövedelem növekedése;
• mérsékelt izgalom;
• pénzbeli nyereséget kap.

Aztán a beosztottak érdeklődése az ilyen pillanatokban összpontosul:

• a bérek nagysága és növekedése;
• jövedelmező munkahely;
• kényelem a csapatban.

A közelmúltban azok a nagy üzletemberek, akiknek sikerült tőkét szerezniük a 90-es évek elején, és kezdenek csődbe menni, pszichológusokhoz fordultak segítségért. Az elvégzett pszichológiai tesztek azt mutatták, hogy legtöbbjük azonos markáns jellemvonásokkal (személyiségkiemelésekkel) rendelkezik. Ugyanakkor a jelenleg virágzó nagyvállalkozók vizsgálata során kiderült, hogy náluk is vannak közös, tipikus hangsúlyok, amelyek azonban jelentősen eltérnek az első csoportban kapottaktól. Ugyanakkor, ami igen figyelemreméltó, az értelmi fejlettségben nem derült ki különbség. Csak arról van szó, hogy az üzletemberek egyik személyiségtípusa jobban megfelelt az egyik társadalmi-gazdasági körülményhez, és egy másik a többihez.

A pszichológusok információkat kaptak azokról a személyiségjegyekről, beleértve a hangsúlyosakat is, amelyek jelenleg sikerre vezethetnek egy üzletembert, valamint olyan tulajdonságokról, amelyek statisztikailag gyakrabban korrelálnak "sikeres" tönkretételével. És ez egy nagyon finom tudás, amely bizonyos mértékig kereskedelmi titokká vált. Érdekes módon ezek az adatok összhangban vannak a tanulmányok eredményeivel Orosz Akadémia közszolgálat az elnök alatt Orosz Föderáció. Az üzleti életben sikertelen személyiségtípus tömegesen próbált letelepedni a közszolgálatban.

Tehát milyen személyiségjegyek járulnak hozzá sikeres üzlet, és melyek nem? Hiszen az emberek természetükben és műveltségükben is nagyon különbözőek. Ez megnyilvánul az intelligenciában, a személyes tulajdonságokban, a viselkedés metaprogramjaiban stb. Nézzük meg részletesebben az utolsó különbséget - a metaprogramok különbségét.

Metaprogramok A mentális tevékenység a belső tevékenység automatikusan, tudattalanul megnyilvánuló algoritmusai, amelyek előre meghatározzák az emberi tevékenység irányát. Tehát stresszes körülmények között egyesek lefagynak, míg mások aktívan kezdenek cselekedni. És ez genetikai meghatározottság alatt áll. Egyeseknél a mentális tevékenység valaminek az elérésére irányul, míg másokban az elkerülésre, stb.

A metaprogramok szorosan kapcsolódnak a személyiségkiemelésekhez. Ez vagy az a hangsúly nem más, mint több hangsúlyos metaprogram fúziója. A modern pszichológiában különféle hangsúlyozások ismertek - skizoid, paranoid, hyszteroid stb. És mindegyik bizonyos metaprogramokból származik.

A metaprogramok "eltávolított formában" kapcsolódhatnak egymással, összeadhatnak, változtathatnak, átalakíthatnak. Mondjuk beszélhetünk a „tantárgyi hallgató” és a „közmunkás” metaprogramjáról. Ugyanakkor a „társadalmi aktivista” üzletember mások véleményére, egy „alanyi” üzletember pedig technológiai folyamatok amelyek szivárognak.

Vegyünk például néhány metaprogramot.

Metaprogram "belső és külső referencia". Vannak emberek, akik döntéseik során jobban támaszkodnak saját tapasztalat, a személyes vélemény, és van, akinek fontosabb mások véleménye. Vannak ilyen személyek az üzletemberek és a vezetők között. Egyes beosztottak ezt finoman érzik, és domináns algoritmusuk, a domináns metaprogram szerint dolgozva elérhetik a főnök ilyen vagy olyan döntését. Tehát ahhoz, hogy egy külső hivatkozással rendelkező személyt meggyőzzünk egy bizonyos döntés meghozataláról, fontos példákat hozni arra, hogy mások, mások számára a leghitelesebbek, hasonló döntéseket hoztak. ez a személy magánszemélyek, szervezetek, üzletemberek, akkor az ilyen megoldások a múltban voltak és pozitív eredményeket hoztak, hogy ma is alkalmazzák, és a jövőben is hajlamosak a probléma hasonló megoldásaira, stb. Ugyanakkor, ha ilyen példákat adunk egy belső hivatkozással rendelkező személynek, akkor az ilyen érvelésre jellemző reakciója nagy valószínűséggel negatív lesz: mások véleménye és döntése számára olyan, mint egy dühös bika vörös rongya. Ő maga elemzi a helyzetet, és önállóan dönt. A mások véleményére, döntéseire való hivatkozás nála nem érv, sokkal inkább belső ingerültség: más a döntési technológiája.

A belső referenciával rendelkező személyeket a döntések meghozatalakor a világról alkotott elképzelésük, érzéseik, tudásuk, intuícióik vezérlik. Statisztikailag ez inkább az introvertáltakra jellemző. És ez annak köszönhető, hogy az extrovertált mintegy követi a helyzetet, a külső változásokért, az introvertált pedig a külső helyzeteket hagyja meg magának, a belső világának. Az extrovertált viselkedés kontrolláltabb külső tényezők, helyzetek, míg az introvertált viselkedése a múltja, beleértve a belső erkölcsi normáit is.

A belső hivatkozás jellemzőbb a skizoid személyiségekre, az introvertáltakra. Az ilyen orientációjú személyek viszonylag függetlenek lehetnek a környezetüktől, de ezáltal gyakran kiesnek a kialakult kapcsolatrendszerből, számkivetettekké, bűnbakká stb. Az emberek néha nagyon kemények azokkal szemben, akik figyelmen kívül hagyják az általánosan elfogadottakat.

Ugyanakkor a belső referenciával rendelkező személyek képesek meglátni azt, amit a szuggesztiónak, konformizmusnak alávetett tömegtudat olykor nem képes megérteni. A belső referenciával rendelkező egyének másképp látják a világot, mint a legtöbb ember körülöttük. És az emberek sokat köszönhetnek nekik ezért. Példa erre A. Szaharov, aki kifejezte annak szükségességét, hogy a maga módján nézzen a világra, megvédje álláspontját, még akkor is, ha mindenki ellene van. Egy külső referenciával rendelkező személy nem képes ilyen nézetekre, értékelésekre és ilyen magatartásra.

A belső referencialitást J. Bruno, Galilei és sok más személy erősen fejlesztette, akiknek elképzelései korszakuk többségének öntudatát megelőzték. És hálásak vagyunk ezeknek az embereknek egy ilyen gondolkodási stratégiáért: ez vitte előre az emberiséget.

Ugyanakkor az udvari intrikákban a belső referenciával rendelkező személy védtelennek bizonyul, gyorsan kezelik. Ilyen körülmények között a külső referenciával rendelkező személyek hatékonyabbak, képesek időben elkapni az erősek véleményét, alkalmazkodni hozzá.

A 90-es évek elején az üzleti életben áttörést hajtottak végre a belső referenciával rendelkező személyek, akik megfogadták a "minden lehetséges, ami nem tilos, kijelentést". Ők voltak azok, akik gyorsan, hetek, hónapok alatt nagy vagyonra tettek szert. Mára a belső referenciával rendelkező személyek gyakran az igazságszolgáltatás árnyéka alá kerülnek, a rendvédelmi szervek elkezdtek foglalkozni velük, mivel természetüknél fogva hajlamosabbak a törvények és az általánosan elfogadott magatartási normák megsértésére. Innen erednek az üzletükben felmerülő problémák.

A másik metaprogram a „globalizmus – partikularitás”. Ez a metaprogram azt tükrözi, hogy egy személyben két stratégia közül az egyik dominál: a globálisra való törekvés stratégiája vagy a konkrét, konkrétra való törekvés stratégiája. Vannak emberek, akik hajlamosabbak az okoskodásra, a döntéshozatalra, a globális léptékű cselekvésre, valami elvont, általánosított dologra. Tehát M. S. Gorbacsov gondolataiban többször is foglalkozott az egyetemes értékek, a világcivilizáció stb. problémájával. életút, a tevékenységek logikát nyernek, ha az egész emberiség léptékében gondolkodunk. Ugyanakkor konkrét kérdések megoldása során sokan hatékonyabbnak bizonyultak nála. Egyes embereket, különösen azokat, akik hajlamosak voltak a konkrét gondolkodásra, hajlamosak látni a részleteket, irritáltak MS Gorbacsov konkrét kérdésekre adott válaszai: az ellentétes domináns gondolkodási stratégiának megfelelően kaptak választ rájuk. Ezért M. S. Gorbacsovnak sok ellenfele van, és a körülöttük lévő világ megértésének stratégiáiban az ő és néhány ember közötti eltérés miatt: különböző metanyelveket, metaprogramokat beszéltek.

A konkrétumra, a partikulárisra való törekvés stratégiája fejlettebb azoknál az embereknél, akik nem hajlamosak az indukcióra, szintézisre, akik gyakrabban kinesztetikusok, vagyis akik hajlamosak arra, hogy valóban kézzelfogható dolgokon, jelenségeken keresztül érzékeljék a körülöttük lévő világot, konkrét akciókon keresztül. Ez a Meta-program hatékonyabbnak bizonyult az üzletemberek számára kezdeti szakaszban a tőkefelhalmozás, ugyanakkor a termelés szocializációs fokának növekedésével statisztikailag gyakrabban fordultak elő a nagymenedzserek között, akik nem hangsúlyozták a „magán” metaprogramot. Ugyanakkor az 1990-es évek elején a globalizmus irányába hangsúlyos metaprogramokkal rendelkező egyének jól működtek az üzleti életben.

Ez néhány metaprogram. Sőt, nagyon-nagyon sok van belőlük. Nehéz és szinte lehetetlen mindezt megvalósítani, ha egy adott személy gondolkodását és viselkedését elemzik. És szükséges-e ezt megtenni, ha létezik Claparede törvénye, amely szerint minél több jutott a tudatosból a tudattalanba, annál hatékonyabb a tevékenység? Ez a törvény arra a tényre összpontosít, hogy a psziché tudatos összetevőjének túlzott bevonása a történések megértéséhez csökkentheti a kognitív és gyakorlati tevékenység hatékonyságát általában. Ezért, ha egy adott személy viselkedésében, tevékenységében mindezeket a metaprogramokat kezdjük tudatosítani, akkor ez megzavarhatja a közvetlen hatékony kommunikációt.

De bizonyos metaprogramokat meg kell valósítani. Először is tisztában kell lenni a saját metaprogramjaival, különösen az aktualizáltakkal, vagyis azokkal, amelyekkel élesen eltérünk másoktól, öntudatlanul döntünk ezek alapján. Mindenkinek ismernie kell döntéshozatalának pszichológiai mechanizmusait, ez különösen fontos azok számára, akik anyagi erőforrásokat kockáztatnak.

Másodszor, meg kell valósítani azoknak a metaprogramjait, akikkel együtt menedzselünk, akikkel együtt dolgozunk és akik irányítanak minket, akikkel üzletelnek. Mindenekelőtt azonban meg kell valósítani azokat a metaprogramokat, amelyek szerint élesen kiemelkednek a többség közül, amelyek bennük aktualizálódnak. Az a helyzet, hogy a frissített, hangsúlyos metaprogramokkal ha nem is, akkor a legtöbb helyzetben működnek, amit a közös tevékenységeknél figyelembe kell venni. Ezt valóban fel lehet használni modellezés, az emberek viselkedésének előrejelzése érdekében. Ha egyik vagy másik metaprogram nincs kifejezve, nincs hangsúlyos, akkor ettől a személytől lehetséges konkrét helyzetek eltérő viselkedést, megoldásokat várni. Olyan ez, mint a személyiségkiemelés – minél nagyobb az akcentuáció, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy a legtöbb helyzetben megnyilvánul, annál kisebb – annál kisebb a helyzetek köre, amelyekben hasonló gyakorlati és mentális cselekvések, viselkedési és gondolkodási algoritmusok nyilvánulnak meg. Ha ez vagy az a metaprogram nincs kifejezve, aktualizálva, kihangsúlyozva, akkor helyzettől függően előfordulhat, vagy nem.

Harmadszor, bizonyos metaprogramok tevékenységét akkor kell megvalósítani, amikor egy csoportnak, emberközösségnek valamilyen tevékenységet kell fokoznia. Ehhez aktiválni, frissíteni kell ezt vagy azt a metaprogramot.

Pontosan egy éve építettem fel egy képet egy boldog és sikeres életet. Olyan tanfolyamokra kerültem, ahol azt ígérték, hogy az üzleti pszichológia segít abban, hogy sikeres, gazdag és boldog legyek. Nagyon menő srácoknak tűntek, előttem hevert az egész világ. De minden álom szertefoszlott. Lelkileg depressziós voltam. Miért?

Egy közönséges kávézóban ittam kávét. Az autók elakadtak a forgalmi dugóban. Valaki egy menő külföldi autóba ült, valaki pedig egy régi, olcsó, ütött-kopott autóba. Egy érettségi bizonyítvány hevert az asztalon. Most új lehetőségek nyíltak meg előttem - teljes értékű munka, karrier. Üzlet, pszichológia milliomos, életcélok – kavarogtak a gondolatok a fejemben. Egy sikeres és boldog élet képét festettem.

Azt akartam, hogy a pénz mindig a kezemben legyen. Drága külföldi autót vezetni, hatalmas lakásban élni egy tekintélyes környéken, szíve első hívására utazni, csak drága butikokba öltözni, és csak a legszebb és legfényűzőbb nők vannak a közelben. Lépjen ki az állandó pénzhiányból, és maximalizálja a pénzügyi sikert. Pszichológiailag nem értettem egyet kevesebbel!

Első pszichológiai üzleti tréningem

Kiment az ablakon heves esőzés, és ebben az olcsó kávézóban ültem és undorító kávét ittam. Soha nem sikerült megfelelő állást találnom. Olyan alacsony fizetést kínáltak, hogy még a karrierlehetőségek sem vonzottak.

Az internetes keresések elvezettek egy híres bloggerhez. Egyszer nem volt hajlandó dolgozni valaki más nagybátyja javára saját üzlet. Fő gondolata az volt, hogy a pénzügyi ismeretek nem elegendőek, de az üzletvezetés pszichológiája lehetővé teszi a gyors indulást és rövid időn belüli sikeres kikapcsolódást. Most számára az egymillió rubel keresete az élet normájává vált.

Hogyan? Hogyan találta meg a siker képletét az üzleti pszichológián keresztül? Egy boldog, fiatal milliomos mosolygott rám a képernyőről. Miért vagyok én rosszabb nála?

A válasz nagyon egyszerűnek bizonyult. Vállalkozáspszichológiai képzésen kell részt vennem, és a tudás előnyökkel jár és új távlatokat nyit meg előttem!

Az üzleti pszichológia, mint a problémáim megoldásának módja

Már az első foglalkozáson tudtam, hogy jó helyen járok. Itt szavak nélkül megértenek, mindent megszólalnak, amire vágyom. Valaki más nagybátyjának dolgozni túl kicsi, de rövid időn belül milliókat keresni normális. Egy év alatt a legdrágább autó megvásárlása olyan természetes, mint a fogmosás. Ígéretet kaptunk, hogy felfedik a milliomosok pszichológiai titkait, ehhez üzleti tréningen kell részt venni, a pszichológia segít megtenni az első lépést és elérni céljait.

Szeretnéd a megfelelő célt kitűzni? Az üzleti pszichológia megadja a választ

Kevés pénzügyi ismeretet kaptunk, az üzleti pszichológia célja, hogy segítsen elkezdeni milliomosként gondolkodni, a többi pedig automatikusan megtörténik. Ez volt a fő stratégia. Az órák inspiráltak, éreztem, hogy a lehetetlen lehetséges.

birtokló pszichológiai trükkök, az edző precíz kérdéseket tett fel a jövőbeli céljaimról. Képzeld, mit akarok – kicsi! „Fontos globálisan és csak pozitívan gondolkodni! Ez pszichológiai hatás. És ne feledd, hogy a gondolat anyagi! Láttad a "The Secret" című filmet? Szeretnél egy Toyota Land Cruisert? Te alacsonyan repülsz, a legújabb széria BMW-je más kérdés! A havi 300 ezres bevétel eleinte nem rossz, de egy év után már legalább a duplája. DE jobb mint egy millió! Üzleti tréningekre jöttél, a pszichológia segít megérteni, mi akadályoz meg a siker elérésében! A szívem nagyot dobbant az örömtől. Itt az ideje, hogy kitágítsd a látókörödet!

Kidolgoztam a saját projektemet, elindítottam egy weboldalt, szorgalmasan követtem az összes pszichológiai ajánlást, és folyamatosan tanulmányoztam az üzleti pszichológiai könyveket. Sokáig vártam az első rendelésekre. Valamikor leestek a kezek, nem mentek az eladások, és nőttek az adósságok. De a következő leckén az edző adott nekem egy pszichológiai edzőt, ami után rájöttem minden hibámra, amit elkövettem! Végre megérkeztek az első rendelések!

Vállalkozásom és pszichológiám, mint a problémák megoldásának módja

Az üzleti pszichológia órákon minden kétség és félelem eltűnt a semmibe. Elhittem, hogy meg tudom csinálni! Pszichológiailag remekül éreztem magam. Semmi kétségnek nem volt helye. A hullámvölgyek normálisak. A legfontosabb dolog a növekedés dinamikája. És olyan jól éreztem magam, mint valaha.

Csapatként dolgoztunk, rövid és hosszú távú célokat kitűzve. Izgatottak voltak, melyik csapat nyer. Esténként üzletpszichológiai könyveket tanultam, és nem csak a pénzügyi ismeretek, hanem az üzleti pszichológia terén is egyre okosabb lettem.

A következő leckén felajánlották, hogy a következő szintű üzleti pszichológiai tréningen, egy drágább személyi fejlesztő tréningen menjünk át. A találkozó végén pedig felajánlották, hogy eljönnek egy zártkörű bulira az elitnek. A szívem nagyot dobbant a boldogságtól. “Hú, egy zártkörű buli az elitnek! Én vagyok a kiválasztott! A belépőjegy összege tisztességes volt, de az alapok innen származnak hitelkártya gondolkodás nélkül levette. Pszichológiailag készen álltam erre.

Üzleti pszichológia és eredmények

Egy halom boríték hevert előttem. Nem akartam kinyitni őket. Levelek az adóhivataltól nyugdíjpénztár, banki igény. Az adósság lélektanilag nyomott. Megnéztem a vállalkozásom statisztikáit. Eladások voltak, de ritkák. Hiába adtam el az autót, nem tudtam minden tartozást lezárni. Ahol? Hol van a beígért haszon? kimentem.

Megint ez az undorító kávé egy olcsó kávézóban. Pont egy éve építettem fel egy boldog és sikeres élet képét. Bekerültem olyan tanfolyamokra, ahol megígérték, hogy az üzleti pszichológia segíteni fog legyen sikeres, gazdag és boldog. Nagyon menő srácoknak tűntek, előttem hevert az egész világ. De minden álom szertefoszlott. Lelkileg depressziós voltam. Miért?

Elvégeztem még két üzleti pszichológiai kurzust más oktatóktól. Mindenhol ugyanaz volt.

Igazi üzleti pszichológia, avagy a teljes igazság a sikerről

Miért mentem el bevásárló központ. mit csináljak itt? Nincs pénzem. Bosszantottak a drága butikok táskáival rendelkező emberek. Miért tehetnek ők azt, amit akarnak, én pedig miért nem? Mindent megpróbáltam és megtettem, amit a pszichológiai edzők mondtak. Az elvégzett tanfolyam árának visszatérítését kértem, mert nem kaptam meg az ígért eredményt. Visszautasítottak, mondván, hogy lélektani vesztes vagyok, nem teljesítem jól a feladatokat. Az ok pedig a lelki kudarcom. Persze könnyű volt ezt mondaniuk, olyanokkal keresnek pénzt, mint én, és drága külföldi autókkal közlekednek.

"Sasha, te vagy az? Helló. Ez a találkozó!" Valaki kirántott a gondolataimból. Megfordulva megpillantottam régi ismerősömet, akivel egy tanfolyamon tanultunk. Előttem Volodya, volt osztálytársam állt. Annak ellenére, hogy arrogáns és visszahúzódó volt, barátok voltunk. De az utolsó évünkben útjaink elváltak.

Egy kávézóban ültünk, fél óra beszélgetés után rájöttem, hogy Volodya jól ki van csavarva. A te dolgod, klassz autó. mindent elmondtam neki.

– Tudom, miért nem tudtál pörögni – mondta elgondolkodva. – Nem igazán foglalkoztál az üzlettel!

Hogy ne lennék az üzletben?

- Pszichológiai tréningekre jártál, érzelmileg megingottál, bekapcsolódtál az illuzórikus versenyharcba, és folyamatosan lélektani inspirációt kaptál, hogy még egy kicsit és sikeres Gazdag élet. Még a projekteddel kapcsolatos kérdéseimre sem adtál egyértelmű választ. Valójában nem végzett teljes értékű munkát.

– Azt akarja mondani, hogy az üzletvezetés pszichológiai ismerete nem segít? – kérdeztem meglepetten.

- Meg kell értened az üzletelés pszichológiáját. De nem minden pszichológiai tudás segít. Ezenkívül az üzleti pszichológia gyakorlati alkalmazásához nem minden könyv hasznos.

Hatékony pszichológia az üzleti életben

Először is meg kellett értenie, hogy születésétől fogva rendelkezik-e egyáltalán pszichikai képessége az üzleti élethez? Erre a kérdésre a legpontosabb választ Jurij Burlan rendszer-vektor pszichológiájában tudtam megtalálni. És már az ingyenes bevezető előadásokon is megértheti, hogy alapvető emberi vágyak- ez a növekedés ranglétrán, sikerre való törekvés, anyagi fölény. És azt is - hogy e vágyak megvalósításához az ember születésétől kezdve megkapja a szükséges mentális tulajdonságokat.

Például az olyan tulajdonságok, mint a fegyelmezés képessége, az alárendeltség és az engedelmesség képessége, a változásokhoz való gyors alkalmazkodás, a többfeladatos munkavégzés, csak a bőrvektorra jellemzőek. És nagyon fontosak az üzleti életben. Ezeket a szellemi tulajdonságokat ki kell fejleszteni az emberben, különben csak a pénz utáni vágy marad meg, de a kereshetőség nem. Ezért már természeténél fogva minden benne lehet az emberben. És csak magából az üzletből tanulhatnak. Itt találtam, figyelj.

„Az a hibád, hogy mindent egyszerre akarsz. És lehetőleg vele minimális költség szellemi erőfeszítés. Ez nem történik meg. Két évig szántottam, elvégeztem az egyetemet és gyakran ültem 2-3 hetet anélkül, hogy felkeltem volna a munkahelyemről.

- Igen, én is szántam! Annyi mentális és fizikai erőnlét befektetett! Nem látom többé ezt az irodát vagy ezeket az ügyfeleket.

– Egyáltalán tetszett, amit csináltál?

Nos, ez potenciálisan nyereséges.

- Szóval nem tetszett? Ugyanez volt a történetem az első vállalkozásommal. Akkor csak pénzt akartam, azt hittem, ez a prioritásom. Több mint egy éve Nem bírtam, egyszerűen feladtam. Jó, hogy éppen akkor volt lehetőségem önmagam megismerésére, vágyai, képességeim meglátására, értékelésére. Egy rendszer-vektor pszichológiai képzésen volt.

Szisztémás pszichológiai üzleti tréning

Aztán találtam egy esetet, ami igazán megihletett. Először piacelemzést végeztem, elemeztem a versenytársakat, és rájöttem, hogyan lehetne javítani a nyújtott szolgáltatások minőségén, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek. Az első ügyfeleket magam szolgáltam ki, és most annak ellenére, hogy vannak értékesítési vezetők, gyakran kommunikálok velük, merítek új ötleteket. De ami a legfontosabb, a nehézségek ellenére élvezem a munkámat és az életemet. Ha nem priorizálja vágyait, és nem élvezi a folyamatot, az üzlet nem fog sikerülni.

Igen, ez nyilvánvaló. Látod, hogyan jutnak nagy pénzhez az emberek? A A vágy mindig az első- alkotni valamit, javítani. Például a Ford egész Amerikát az autókra akarta helyezni, de mi van Jobsszal vagy Zuckerberggel? Egy pénzvágyon nem mentek volna el idáig. Ezek egyszerű dolgok.

Igen, egyszerűek. És mégsem értettem őket. Mind az ügyfelek, mind az összes vállalkozásom volt a bevételem forrása, semmi több. Akkor mi az üzletvezetés pszichológiája? Lehetséges-e pszichológiailag megtanulni, hogyan kell vállalkozást vezetni?

Az üzlet titka a mentalitás pszichológiájában

– Mi a baj a tanfolyamokkal? Azt mondták neked, hogy felfedik a milliomos gondolkodás pszichológiai titkait: az üzleti pszichológia, a nyugati pénzemberek könyvei megmutatják. szükséges ismereteket. De ami Amerikában hatékony, az itt nem működik. Oroszországban élünk, más a mentalitásunk.

- Mi itt a mentalitás?

– A mentalitás kulcsszerepet játszik az életünkben. A pénzhez és az üzlethez való hozzáállás az orosz mentalitásban jelentősen eltér a nyugatitól. Folyamatosan azon gondolkodunk, hogy honnan vegyük a pénzt (figyelem, arra vártál, hogy rád hulljon egy millió). De a pénzt nem kapják, hanem keresik. Ráadásul tudatosan akarunk pénzt keresni, de tudat alatt biztosan tudjuk, hogy „a pénz gonosz”. Megakadályozza a pénzkeresést is. Mi a helyzet a magántulajdonhoz való hozzáállásunkkal és ? Lehetetlen üzletelni Oroszországban mentalitásunk sajátosságainak ismerete nélkül.

- Mesélj még a mentalitásról.

– Elmondhatom, de nem sokra lesz belőle. A szisztematikus ismeretek következetes és teljes megszerzése szükséges. Így sokkal hatékonyabb.

Látod, kétlem. Sok edzés telt el, de az eredmény nulla.

Igazad van, minden üzletben a fő az eredmény. képzett emberek. Íme az egyik közülük:

„Egy év telt el. Ma négy autóm van, egy telkem a belvárosban új ház építésére, I vezérigazgató 24 sushi stúdió hálózat, kiválóan összehangolt csapat, a farm fő alapítója is vagyok, van bankszámlám és egy csodálatos család.

Új ötletek, új tervek, azonnali elfogadás tökéletes helyes döntéseket, mindig és mindenhol úgy fogadnak, mintha régi ismerős vagy nagyon kedves vendég lennél. Nagyon kellemes érzés. Mindig könnyűnek találom kölcsönös nyelv még a legnehezebb beszélgetőpartnerrel is. Lehetetlen megállítani magad, az erő a semmiből jön, a tettvágy hihetetlen, előre akarsz menni, cselekedni és cselekedni. Érj el új magasságokat. Új tervek a következő év mintha ők maguk sorakoznának fel egy világos cselekvéssorba.

És ami a legfontosabb, van négy ingyenes online előadás, amelyek lehetőséget adnak arra, hogy a gyakorlatban is kipróbáld, mit jelent önmagad és mások megértése. és mindent maga ellenőrizhet.

A cikk a képzés anyagai alapján készült " Rendszer-vektor pszichológia»

Figyelembe véve a vállalkozó személyiségét, szükséges kiemelni ennek az emberkategóriának a személyes jellemzőit, azaz üzleti pszichológia.

Vállalkozó, üzletember, kereskedő – ezek általánosított nevek társadalmi szerepvállalás olyan emberek végzik a gazdaságban.

Az első dolog, ami megkülönbözteti az üzletembert, a vállalkozás, egy különleges vállalkozói lánc, az üzletre, a kereskedelemre való természetes hajlam. Ahogy a mondás tartja: ha valamit nem tudsz megcsinálni, jobb, ha nem kezded el.

Mindent maga ér el, és pontosan tudja, hogyan kell csinálni. Nos, vagy legalábbis - milyen irányba kell elmozdulnia.

A kockázatvállalás képessége a kockázattól való félelem nélkül. Minden üzlethez kapcsolódó kockázatok társulnak. Egy üzletembernek tisztában kell lennie velük, és képesnek kell lennie megkerülni és megelőzni őket.

Az ésszerűség, a logika, a gondolkodás racionalitása is szükséges egy üzletemberhez. Ha nem tudod értelmesen összekapcsolni „a”-t „b”-vel, akkor mit is mondhatnánk az egész mondatról.

A kommunikációs készség is kiemelkedő tulajdonsága egy üzletembernek. Üzleti partnerek keresése, jó munkások, szállítók, vevők, kommunikációs és szónoki készségekre mindenhol szükség van.

A jó pszichológus képességei. Ez szükséges a fogyasztó, vásárlók viselkedésének manipulálásához, előrejelzéséhez.

Ezenkívül egy üzletembernek képesnek kell lennie arra, hogy megakadályozza a sörfőzést és semlegesítse a megkezdődött konfliktust.

Bármilyen környezetben (munkacsoport, fogyasztói közönség stb.) nézeteltérések, viták adódhatnak. A vállalkozónak pontosan tudnia kell, hogyan kell kezelni ezeket a problémákat.

Felelősség. Ha üzleti pszichológia nem tartalmazza a felelősséget a saját tetteiért, akkor semmi jó nem lesz az ilyen személy kereskedelmi eseményéből.

Mindenkinek felelősnek kell lennie tetteiért, és előre kell látnia azok következményeit. Ami az üzletet illeti, egyszerre többféle felelősség létezik: társadalmi, anyagi, erkölcsi és jogi.

Elfogadási képesség (nehéz, stresszes, rendkívüli helyzetekben is).

E nélkül egyetlen üzleti ötlet sem valósulhat meg. Minden eset számos egymást követő döntés sorozata, amelyek helyességétől függ a végeredmény.

A vezető adottságai, a vezető személyes tulajdonságai. Minden üzletember jó menedzser is.

Még ha nincsenek is az irányítása alatt álló alkalmazottak, képesnek kell lennie saját üzleti folyamatainak irányítására, a személyes idő megfelelő beosztására.

Egy üzletembernek kreatív gondolkodásra is szüksége van. Minden vállalkozónak meg kell tudnia látni a szokatlant a hétköznapiban, a nem szabványost a banálisban. Ellenkező esetben vállalkozása nem fog fennmaradni a mai dinamikus piaci körülmények között.

Befektetési tevékenység ismerete. A vállalkozóknak pontosan meg kell érteniük, hogy hova és mennyit kell befektetni. Ellenkező esetben a saját vállalkozás létrehozásának első kísérletei során kiégnek.

Tevékenység, készenlét és cselekvési képesség bizonytalanság körülményei között. Amire szükség van a siker eléréséhez, a siker megszilárdításához.

Céltudatosság és célmeghatározás. Te sem tudsz nélküle.

Gondolkodás is különleges minőség üzleti pszichológia. Hiszen minden tevékenységéből profitálnia kell.

Kiderült, hogy nem minden lakos képes sikeres üzletemberré válni. Ehhez szükség van speciális személyes tulajdonságok, készségek és képességek.

Valószínűleg senki sem lepődik meg azon, hogy Oroszországban komolyabban veszik az üzletet: már-már nyugati módon. Ezért kezdett sokakat érdekelni egy olyan kategória, mint "a vállalkozás és az üzlet pszichológiája".

Ma minden új vállalkozásban és üzleti projektben a kereskedelmi siker szerves része. Valójában egy modern vállalkozó megjelenése a fő eleme vállalkozása sikerének.

Tehát mi legyen a jelen, és ami a legfontosabb - a jövőben? Íme a fő jellemzői:

vállalkozói szellem - képesség nyereséges, ígéretes üzleti projektek önálló létrehozására;

rugalmasság, kreativitás, gondolkodás szélessége – a bélyegek, a merevség, a korlátozott gondolkodási folyamatok már régóta a múlté. Ha még nem szabadult meg tőlük, akkor ma van az a nap, amikor végre meg kell tennie;

- a képesség és a vágy, hogy szinte bármi áron elérjék céljaikat. Az üzletembernek mindig a választott irányba kell haladnia, és képesnek kell lennie leküzdeni az útjában álló akadályokat;

célok kitűzése - képesség a célok helyes kitűzésére és egy algoritmus tervezésére azok elérésére a legrövidebb úton és a legkisebb veszteséggel;

a racionalizmus a cselekvések, a gondolkodás racionalitása. Még a kreativitást is alá kell vetni az elme elemzésének, hogy ne váljon meggondolatlansággá;

logikai gondolkodás - bizonyos logikai struktúrák használata a gondolkodási folyamatokban;

stressztűrő képesség - a negatív külső és belső tényezőkkel szembeni ellenállás és a kilépés képessége nehéz helyzetek nincs veszteség érte pszicho-érzelmi állapot;

— az optimisták uralják a világot, a pesszimisták pedig csak akaratlan nézői az „életnek” nevezett nagy látványosságnak;

magas fokú alkalmazkodás a legkisebb változásokhoz - képes gyorsan alkalmazkodni bármilyen élet-, munkahelyi helyzethez;

találékonyság - az a képesség, hogy megtalálja a kiutat a legzavaróbb helyzetekből;

gyors tanulási képesség - a hasznos információk gyors és hasznos befogadásának és megemésztésének képessége;

vezetői hajlamok - ez a rész csak azok számára szükséges, akik csapatban szeretnének dolgozni. Egy magányos üzletember meg tud lenni nélkülük;

pragmatizmus - annak megértése, hogy az elmélet csak az alapja, a gyakorlat pedig az üzlet lényege;

objektivitás - képessége, hogy objektíven felmérje képességeit és kialakuló helyzeteit, hogy ne vegyen fel nagyobb terhet, mint amennyit elbír;

önfejlesztés - állandó munkaönmagukon, javítva szakmai színvonalukat.

A vállalkozás- és üzletlélektan tehát a vállalkozó, üzletember személyiségét és a vállalkozás sikeréhez kapcsolódó feltételeket tekinti a legfontosabbnak.

A csapatban kezdőknek is kötelező. Mert a vezetői ambíciókkal önmagában nem jutsz messzire.

Tudnia kell vezetni, inspirálni az embereket, megfelelően motiválnia őket a szükséges intézkedések megtételére.

Ha nem csak irányítani fogja a vállalkozást, hanem közvetlenül is részt vesz benne, akkor elméleti és gyakorlati alapokra is szüksége van a választott üzleti szegmensben való munkához. Ehhez egyedi munkamódszert kell kidolgoznia, vagy a meglévőket adaptálnia kell magának.

Mit tud még tanácsolni a vállalkozói szellem és az üzleti élet a feltörekvő vállalkozóknak? Higgy magadban, és értsd meg, hogy a korlátok csak az elménkben léteznek.

Mi magunk határozzuk meg képességeink határait, mondván magunknak, hogy nem tehetjük meg. Amint azonban megmozdítjuk ezeket a határokat, a körülöttünk lévő világ azonnal új színekkel kezd játszani.