उपयोगिता बिलों में गर्म पानी, ठंडा पानी और स्वच्छता क्या है।

पर आधुनिक दुनियालोग में रहने के आदी हैं आरामदायक स्थितियां. और जीवन स्तर जितना ऊँचा होगा, लोगों को उतना ही अधिक लाभ होगा। आज ऐसी अपरिहार्य स्थितियों में से एक के लिए सुखद जिंदगीअपार्टमेंट और निजी घरों में गर्म पानी की उपलब्धता के लिए आबादी का जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। आज गर्म पानी की खपत ठंडे पानी के उपयोग के बराबर है और कभी-कभी इससे अधिक भी हो जाती है।

यह क्या है?

गर्म पानी की आपूर्ति उच्च तापमान वाले पानी (+75 डिग्री सेल्सियस तक) के साथ घरेलू जरूरतों के साथ-साथ उत्पादन की जरूरतों सहित आबादी का प्रावधान है। यह जीवन के स्तर और गुणवत्ता का एक महत्वपूर्ण संकेतक है, साथ ही स्वच्छता और स्वच्छ मानकों के अनुपालन के लिए एक शर्त है। गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली में संयोजन में काम करने वाले विशेष उपकरण होते हैं, जो पानी को गर्म करने का काम करता है वांछित तापमान, साथ ही इसे पानी के सेवन बिंदुओं पर आपूर्ति करने के लिए।

अक्सर यह प्रणालीनिम्नलिखित तत्वों से मिलकर बनता है:

• वाटर हीटर;
• पंप;
• पाइप;
• पानी की आपूर्ति के लिए फिटिंग।

पर नियामक दस्तावेजगर्म पानी की आपूर्ति वाक्यांश के लिए एक संक्षिप्त नाम - डीएचडब्ल्यू अक्सर प्रयोग किया जाता है।

डिवाइस के प्रकार

गर्म पानी की व्यवस्था दो प्रकार की हो सकती है।

• एक खुली प्रणाली में शीतलक होता है।केंद्र से सप्लाई होती है पानी हीटिंग सिस्टम. इसका नाम इसलिए रखा गया है क्योंकि आपूर्ति हीटिंग सिस्टम से आती है। ऐसी प्रणाली का उपयोग आमतौर पर अपार्टमेंट इमारतों में किया जाता है। निजी घरों के लिए के रूप में, खुली प्रणालीयह बहुत महंगा होगा।
• एक बंद प्रणाली अलग तरह से कार्य करती है और इसके अपने अंतर होते हैं।पहले ठंडा पीने का पानीकेंद्रीय जल आपूर्ति या बाहरी नेटवर्क से लिया जाता है, फिर इसे हीट एक्सचेंजर में गर्म किया जाता है और उसके बाद ही इसे पानी के सेवन बिंदुओं पर आपूर्ति की जाती है। ऐसे पानी का उपयोग खाना पकाने के लिए किया जा सकता है, क्योंकि इसमें स्वास्थ्य के लिए हानिकारक तत्व नहीं होते हैं।

और मौजूद भी है स्वतंत्र प्रणालीगर्म पानी की आपूर्ति। बॉयलर रूम में पानी गर्म किया जाता है या ताप बिंदुफिर घर में खिलाया। इसे स्वतंत्र कहा जाता है क्योंकि यह अलग से कार्य करता है और गर्मी आपूर्ति प्रणाली से जुड़ा नहीं है। इसका उपयोग निजी घरों या कॉटेज में किया जाता है।

वॉटर हीटर के लिए, उन्हें दो प्रकारों में विभाजित किया जाता है।

उनकी पसंद केवल मालिक की इच्छा पर निर्भर करती है, साथ ही साथ रहने की स्थितिपरिसर।

• बहता हुआ। वे पानी जमा नहीं करते हैं, लेकिन आवश्यकतानुसार इसे गर्म करते हैं। पानी चालू करते ही ऐसा हीटर तुरंत सक्रिय हो जाता है। वे बिजली या गैस हो सकते हैं।
• संचयी। ऐसा गर्म पानी के बॉयलरएक विशेष टैंक में पानी इकट्ठा करें और इसे गर्म करें। गर्म पानीकिसी भी समय इस्तेमाल किया जा सकता है। इलेक्ट्रिक बॉयलर बड़े हैं।

संचालन का सिद्धांत

गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली डेड-एंड या सर्कुलेटिंग हो सकती है। गर्म पानी के निरंतर उपयोग के लिए डेड-एंड सर्किट का उपयोग किया जाता है। रुक-रुक कर पानी पीने से पाइपों में पानी ठंडा हो जाता है और ज्यादा गर्म नहीं आता है। आपको आवश्यक पानी प्राप्त करने के लिए गर्म तापमान, इसे निकालने में काफी लंबा समय लगेगा, जो बहुत सुविधाजनक नहीं है। परिसंचरण योजना के साथ, पानी की आपूर्ति हमेशा गर्म होती है, लेकिन ऐसी प्रणाली अधिक महंगी होती है। यह योजना समय-समय पर पानी के सेवन के मामलों में अच्छी तरह से अनुकूल है। पानी का तापमान लगातार बनाए रखा जाता है, और उपयोगकर्ताओं को गर्म पानी मिलता है।

ऐसी प्रणालियों में परिसंचरण तंत्र दो प्रकार का हो सकता है।

• जबरदस्ती। यह प्रकार पंपों का उपयोग भवन हीटिंग सिस्टम की तरह करता है। दो मंजिलों की ऊंचाई वाली बहुमंजिला इमारतों में मजबूर प्रणालियों का उपयोग किया जाता है।
• प्राकृतिक। एक और में दो मंजिला मकानव्यवस्था लागू है प्राकृतिक परिसंचरण, चूंकि पाइपलाइनों की लंबाई छोटी है। यह विभिन्न तापमानों पर पानी के द्रव्यमान में अंतर के आधार पर परिसंचरण पाइपों की एक प्रणाली पर काम करता है। यह विधि प्राकृतिक परिसंचरण का उपयोग करके जल तापन विधि के समान है।

गर्म पानी की आपूर्ति में निम्नलिखित तत्व होते हैं:

• वॉटर हीटर या जनरेटर;
• पाइपलाइन;
• पानी के बिंदु।

कई प्रकार के वॉटर हीटर जनरेटर हो सकते हैं।

• हाई-स्पीड वॉटर-टू-वॉटर हीटर इस आधार पर काम करते हैं कि गर्म पानी, जो या तो बॉयलर रूम से या केंद्रीय हीटिंग सिस्टम से आता है, पीतल के पाइप से होकर गुजरता है। वे अंदर हैं स्टील का पाइप, और उनके बीच का स्थान गर्म पानी से भर जाता है। इस प्रकार, हीटिंग होता है।
• स्टीम वॉटर हीटर हीटर में प्रवेश करने वाली भाप के कारण संचालित होता है। अंदर स्थित पीतल के पाइप से गुजरकर पानी गर्म किया जाता है। ऐसी प्रणालियों का उपयोग घरों में किया जाता है निरंतर व्ययपानी और उच्च खपत।
• आवधिक और कम पानी की खपत वाले घरों में भंडारण वॉटर हीटर का उपयोग किया जाता है। वे न केवल गर्मी करते हैं, बल्कि गर्म पानी भी जमा करते हैं।

गर्म और ठंडे पानी की आपूर्ति दोनों की पाइपलाइन एक ही प्रणाली है, वे समानांतर में रखी गई हैं। पानी के सेवन बिंदुओं पर, मिक्सर स्थापित किए जाते हैं जो आपको प्राप्त करने की अनुमति देते हैं अलग तापमान(+20 से +70 डिग्री सेल्सियस तक) गर्म और ठंडे पानी के मिश्रण के कारण। गर्म पानी की व्यवस्था में, जस्ती या का उपयोग करना बेहतर होता है प्लास्टिक पाइपजंग से बचने के लिए। बचने के लिए पाइपलाइनों और राइजर को इंसुलेट करना बेहतर है अतिरिक्त नुकसानतपिश। पर आधुनिक घरपानी की खपत के लिए गर्म और ठंडे पानी के लिए मीटर लगाए जाते हैं, जो आपको खपत के लिए अधिक भुगतान नहीं करने की अनुमति देता है, लेकिन केवल खपत किए गए पानी के लिए भुगतान करता है।

फायदे और नुकसान

अगर हम गर्म पानी की आपूर्ति के फायदे और नुकसान के बारे में बात करते हैं, तो अलग-अलग खुली और बंद प्रणालियों पर विचार करना बेहतर होता है।

• हवा भरना और खून बहाना आसान है, जो विस्तार टैंक के माध्यम से स्वचालित रूप से होता है;
• रिचार्ज करने में काफी आसान। चूंकि सिस्टम में दबाव की आवश्यकता नहीं होती है विशेष ध्यान, तो आप बिना किसी डर के पानी जमा कर सकते हैं;
• सिस्टम लीक की उपस्थिति में भी अच्छी तरह से काम करता है, जो इसमें उच्च काम के दबाव से जुड़ा होता है।

नुकसान में निम्नलिखित शामिल हैं:

• टैंक में जल स्तर की निरंतर निगरानी;
• इसे फिर से भरने की जरूरत है।

लाभ के लिए बंद प्रणालीगर्म पानी की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है जैसे:

• निरंतर तापमान से जुड़ी बचत;
• एक गर्म तौलिया रेल स्थापित करना संभव है।

नुकसान वॉटर हीटर की अनिवार्य उपस्थिति है। वे प्रवाहित या संचित हो सकते हैं, जिससे आपको हमेशा बैकअप पानी की आपूर्ति करने की अनुमति मिलती है।

अत्यधिक महत्वपूर्ण बिंदुगर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली में एक हाइड्रोलिक संचायक की उपस्थिति होती है।यह सिस्टम में दबाव की बूंदों से जुड़ी कुछ समस्याओं को रोकने में मदद करता है। हाइड्रोलिक संचायक एक सीलबंद टैंक है जिसमें आंशिक रूप से पानी से भरी झिल्ली होती है। यह टैंक को पानी और हवा के हिस्सों में अलग करता है। यदि टैंक में पानी की मात्रा बढ़ जाती है, तो तदनुसार हवा की मात्रा कम हो जाती है।

सिस्टम में बढ़े हुए दबाव मापदंडों की स्थिति में, एक संकेत दिया जाता है और पंप बंद कर दिया जाता है। दबाव विनियमन के लिए एक वायवीय वाल्व है। निप्पल के माध्यम से हवा को पंप किया जाता है। इसकी मात्रा को बढ़ाया या घटाया जा सकता है।

हाइड्रोलिक संचायक के ऐसे फायदे हैं:

• पंप के तेजी से पहनने को रोकें। चूंकि टैंक में पानी की आपूर्ति होती है, पंप कम बार चालू होगा, जो इसके अधिक योगदान देता है दीर्घावधिसेवाएं;
• सिस्टम में स्थिर वायु दाब। डिवाइस गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली में दबाव और तापमान में अचानक बदलाव से बचने में मदद करता है;
• पानी हथौड़ा प्रतिरोध। वे व्यावहारिक रूप से नहीं होते हैं और पंप और पूरे सिस्टम को नुकसान नहीं पहुंचा सकते हैं;
• गर्म पानी की आपूर्ति में वृद्धि। संचायक टैंक में हमेशा एक रिजर्व होता है, और इसके अलावा, इसे लगातार अपडेट किया जाता है।

इस प्रकार, उपस्थिति यह डिवाइसकेवल समग्र रूप से संपूर्ण प्रणाली के कामकाज को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

मानदंड

"प्रावधान के लिए नियम" के अनुसार उपयोगिताओं» गर्म पानी का तापमान मानदंड +60 से +75 डिग्री सेल्सियस के मान के अनुरूप होना चाहिए। यह मान पूरी तरह से संगत है स्वच्छता मानकऔर कानून के तहत नियम रूसी संघ.

यह विचार करने योग्य है कि कुछ स्वीकार्य विचलन हैं, अर्थात्:

• रात में (00:00 से 05:00 बजे तक) 5 डिग्री सेल्सियस तक के विचलन की अनुमति है;
• में दिन(05:00 बजे से 00:00 बजे तक) विचलन 3 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं होना चाहिए।

नियमों के अनुसार, यदि आपूर्ति किया गया गर्म पानी मानकों के मूल्य से अधिक ठंडा है, तो उपयोगकर्ता ठंडे पानी की आपूर्ति की कीमत पर पुनर्गणना और भुगतान कर सकता है। लेकिन इसके लिए आपको तापमान माप करना होगा। आप इसे अपने आप नहीं कर सकते। सबसे पहले, आपको आवास और सांप्रदायिक सेवाओं को कॉल करने की आवश्यकता है या प्रबंधन कंपनीऔर एक फ्रीज अनुरोध जमा करें। यदि तापमान में यह गिरावट खराबी, मरम्मत या अन्य कारणों से है, तो डिस्पैचर को इसकी सूचना देनी चाहिए।

यदि सब कुछ क्रम में है, तो आपको एप्लिकेशन को ठीक करने की आवश्यकता है। मास्टर की यात्रा के बाद, आपको दो प्रतियों में तापमान मापने का एक कार्य तैयार करना होगा। इस अधिनियम के आधार पर ही लागत की पुनर्गणना की जाएगी।

माप के दौरान, आपको निम्नलिखित कारकों पर ध्यान देने की आवश्यकता है:

• कुछ ही मिनटों में पानी निकालना सुनिश्चित करें;
• ध्यान दें कि माप कहाँ से लिया जाता है - गर्म तौलिया रेल के पाइप से या एक स्वतंत्र पाइप से।

SanPiN लेख के अनुसार, इस उल्लंघन में जुर्माने का भुगतान शामिल है।

स्थापित तापमान शासन मानक निम्नलिखित कारकों से जुड़े हैं:

• यह तापमान बैक्टीरिया को गुणा करने की अनुमति नहीं देता है;
• इस तापमान पर, जलने की संभावना को बाहर रखा गया है।

भंडारण सुविधाओं में पानी का तापमान बहुत अधिक होना चाहिए, लेकिन घर पर इसका उपयोग ठंडे पानी के साथ किया जाना चाहिए।

योजनाएं और गणना

गर्म पानी की खपत की गणना करने के लिए, घर या अपार्टमेंट में रहने वाले लोगों की संख्या के साथ-साथ जीवन शैली को भी ध्यान में रखना आवश्यक है। नल से गर्म पानी के प्रवाह के लिए मुख्य आवश्यकता न्यूनतम अवधि है। इसके अलावा, वर्तमान नियमों (10 मिनट) के अनुसार, इसे किसी भी मात्रा में कई बिंदुओं पर उपयोग किया जाना चाहिए।

• उपयोगकर्ताओं की संख्या;
• बाथरूम में उपयोग की आवृत्ति;
• बाथरूम और शौचालयों की संख्या;
• नलसाजी जुड़नार की मात्रा;
• आवश्यक पानी का तापमान।

विशेष की मदद से डिजाइन आज सबसे अच्छा है मापन उपकरण. हालांकि यह विकल्प सभी के लिए संभव नहीं है। पूरे परिवार की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए ही चुनना संभव है सर्वोत्तम विकल्पघर, अपार्टमेंट या कॉटेज के लिए गर्म पानी की आपूर्ति।

गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली के संचालन के लिए, इसके सभी घटकों के अच्छी तरह से समन्वित निर्बाध संचालन के साथ ही इसका अच्छा परिणाम प्राप्त होता है। मुख्य कारक एक गुणवत्ता संसाधन प्राप्त करना है जो सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है। इस संबंध में, समय-समय पर निवारक रखरखाव किया जाना चाहिए। पाइपलाइनों को फ्लश किया जाना चाहिए। यह स्थापना के बाद किया जाता है, फिर मरम्मत और कीटाणुशोधन के बाद।

धुलाई कई मिनटों से लेकर कई घंटों तक चल सकती है।समय पाइपलाइन की लंबाई पर निर्भर करता है। प्रक्रिया में जंग से बचने के लिए, हवा की पूर्ण अनुपस्थिति आवश्यक है। इसके उत्पादन के लिए, विशेष निकास वाल्व का उपयोग किया जाता है। पहली बार गर्म पानी की व्यवस्था शुरू करने से पहले, एक जकड़न और शक्ति परीक्षण किया जाना चाहिए। दबाव अपेक्षा से आधा बार अधिक होना चाहिए, लेकिन साथ ही यह दस बार से अधिक नहीं होना चाहिए। तापमान वातावरणऐसी घटनाओं के दौरान शून्य से कम से कम पांच डिग्री सेल्सियस ऊपर होना चाहिए।

गर्म पानी की आपूर्ति के सेवा जीवन को लम्बा करने के लिए, बेहतर समयसमय-समय पर फिटिंग, फिल्टर, हीटर को नियंत्रित करने के लिए। गर्म पानी की आपूर्ति को संयोजित करने के तरीके हैं। दोनों स्वायत्त हीटिंग की उपस्थिति में, तथा केंद्रीकृत जल आपूर्तिवॉटर हीटर को शट-ऑफ फिटिंग के साथ अलग-अलग आउटलेट से जोड़ा जाना चाहिए। पानी के संचलन के दौरान, शीतलक में हवा नहीं होनी चाहिए, क्योंकि इससे एयर लॉक बन सकता है, जो गर्म पानी को बहने नहीं देगा, और पाइप लाइन का टूटना भी हो सकता है। यदि सिस्टम में कोई खराबी है, तो समय पर पहचान और समस्या के समाधान के लिए विशेषज्ञों से संपर्क करना बेहतर है। गर्म पानी की आपूर्ति प्रणाली के सावधानीपूर्वक और सावधानीपूर्वक उपयोग की स्थिति में, आपात स्थिति, टूटने और विफलता की संभावना कम से कम हो जाती है।

कल्पना करना मुश्किल है आरामदायक घरया अपार्टमेंट बिना गरम पानी. उचित संगठनन केवल घरेलू जरूरतों के लिए आवश्यक है, बल्कि व्यक्तिगत स्वच्छता का आधार भी है। सुबह का गर्म स्नान या शाम का आरामदेह स्नान दैनिक दिनचर्या बन गया है। लेकिन कम ही लोग गर्म पानी की आपूर्ति के संगठन की बारीकियों को जानते हैं। यह क्या है, सिस्टम को डिजाइन करते समय किन महत्वपूर्ण आवश्यकताओं का पालन किया जाना चाहिए और इसकी स्थिति की निगरानी कैसे करें? इन सवालों के जवाब के लिए गर्म पानी की आपूर्ति के मूलभूत सिद्धांतों को समझना जरूरी है।

डीएचडब्ल्यू क्या है: कार्य और कार्य

इस प्रणाली का मुख्य कार्य आवासीय या के लिए उचित तापमान संकेतक के साथ पानी उपलब्ध कराना है उत्पादन परिसर. इस मामले में, तरल की गुणवत्ता, पाइप में इसके दबाव की विशेषताओं और तापमान को आवश्यक मूल्य तक बढ़ाने की विधि को ध्यान में रखना आवश्यक है। अंतिम पैरामीटर के आधार पर डीएचडब्ल्यू प्रणाली 2 प्रकारों में विभाजित:

• केंद्रीय। थर्मल सबस्टेशन (सीएचपी) पर पानी गर्म किया जाता है और उनसे पाइपलाइनों के माध्यम से उपभोक्ताओं को आपूर्ति की जाती है।
• स्वायत्तशासी। आवश्यक तापमान शासन प्राप्त करने के लिए, विशेष ताप उपकरण स्थापित किए जाते हैं - बॉयलर, भंडारण बॉयलर या इस प्रकार का गर्म पानी संगठन कमरे के एक छोटे से क्षेत्र के लिए अभिप्रेत है - एक अपार्टमेंट या एक घर।

उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं। केंद्रीय प्रणाली उपभोक्ताओं के लिए अधिक सुविधाजनक है, लेकिन केवल तभी जब इसका संचालन स्थिर हो और तापमान मानकों को पूरा करता हो।काश, हमारे देश में ऐसी स्थिति एक नियम से अधिक अपवाद है। सेंट्रल डीएचडब्ल्यू - यह क्या है, विश्वसनीय तरीकाअपार्टमेंट में आराम या उपभोक्ताओं के लिए "सिरदर्द" प्रदान करने के लिए? यह काफी हद तक स्थानीय नियामक और नियंत्रण निकायों के परिश्रम की डिग्री पर निर्भर करता है।

स्वायत्त विधि अधिक महंगी है, क्योंकि इसके लिए विशेष उपकरण, गास्केट की स्थापना की आवश्यकता होती है पानी के पाइप. हालांकि, इसका प्रदर्शन और आराम की डिग्री केंद्रीय गर्म पानी की आपूर्ति से कहीं अधिक है। उपभोक्ता स्वयं तापमान स्तर निर्धारित कर सकता है, ऊर्जा की खपत को नियंत्रित कर सकता है।

गर्म पानी की आवश्यकता

बार-बार नियोजित आउटेज और कम तापमान व्यवस्थाकेंद्रीय गर्म पानी की आपूर्ति के मुख्य नुकसान हैं। ऐसी स्थितियां अक्सर होती हैं, लेकिन वर्तमान कानूनों के अनुसार, उनकी आवृत्ति को कड़ाई से नियंत्रित किया जाता है। रूसी संघ संख्या 354 की सरकार का फरमान निम्नलिखित मानकों को परिभाषित करता है:

पानी की संरचना आवश्यक रूप से सैनपीन 2.1.4.2496-09 स्वच्छता मानकों का पालन करना चाहिए।

शीतलक के प्रवाह को नियंत्रित करने के लिए, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए विशेष उपकरण स्थापित किए जाते हैं। मीटर केवल प्रबंध संगठन के प्रतिनिधियों द्वारा लगाए जाते हैं, जिसके साथ एक अपार्टमेंट या घर में गर्म पानी की आपूर्ति के लिए एक समझौता किया जाता है।

स्वायत्त प्रणाली

इन प्रणालियों के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए कार्य के प्रत्येक चरण के लिए एक पेशेवर दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। डिजाइन के लिए, आपको मुख्य प्रकार के स्वायत्त गर्म पानी की आपूर्ति को जानना चाहिए। यह क्या है, और एक निश्चित प्रकार कितनी प्रभावी ढंग से काम करेगा, यह प्रारंभिक तकनीकी मानकों पर निर्भर करता है।

संचयी

बायलर को भंडारण युक्तिपानी से खींचा जाता है वाह्य स्रोतऔर फिर इसे वांछित तापमान पर गर्म करें। इस प्रकार की एक डीएचडब्ल्यू योजना लागू होती है गांव का घरऔर कॉटेज।

बॉयलर के आधुनिक डिजाइन में कई अतिरिक्त कार्य हैं:

• संचालन के कई तरीके - किफायती, इष्टतम और अधिकतम। हीटिंग की शुरुआत में देरी करना भी संभव है।
• मामले का थर्मल इन्सुलेशन गर्मी के संरक्षण को सुनिश्चित करता है, जो सीधे ऊर्जा खपत को प्रभावित करता है।
• मॉडल की एक विस्तृत श्रृंखला जो प्रयोग करने योग्य मात्रा, कार्यात्मक और परिचालन विशेषताओं के आधार पर भिन्न होती है।

वांछित तापमान स्तर प्राप्त करने के लिए, बिजली तापन तत्व- तापन तत्व।

बहता हुआ

अपार्टमेंट इमारतों में, हीट एक्सचेंज वॉटर हीटर का उपयोग लोकप्रिय है। स्थापित उपकरणों के आधार पर, निम्न प्रकार के उपकरण मौजूद हैं:

• प्रवाह हीटर;
• डबल-सर्किट हीटिंग बॉयलर।

ऊर्जा वाहक के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है विद्युत ऊर्जाया थर्मल, गैस के दहन के परिणामस्वरूप। उत्तरार्द्ध विधि बेहतर है, क्योंकि इसकी कम जड़ता के कारण यह आर्थिक रूप से कम खर्चीली और अधिक कुशल है।

पसंद के बावजूद, किसी भी डीएचडब्ल्यू सिस्टम को मानकों का पालन करना चाहिए, अपने प्रत्यक्ष कार्य करना चाहिए और उपयोगकर्ताओं के लिए बिल्कुल सुरक्षित होना चाहिए।

15.12.2014

मॉस्को शहर के आवास और सार्वजनिक उपयोगिता विभाग ने एक ब्रोशर "ईएनपी को कैसे समझें" जारी किया है।

हर महीने, Muscovites मेलबॉक्स से एक एकल भुगतान दस्तावेज़ (EPD) निकालते हैं - उपयोगिता बिलों के भुगतान के लिए एक रसीद। दस्तावेज़ में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के बारे में सभी जानकारी शामिल है: टैरिफ, खपत की मात्रा, शुल्क आदि। इसे समझना मुश्किल हो सकता है, और मस्कोवाइट्स अक्सर सवाल पूछते हैं कि इस या उस कॉलम का क्या अर्थ है।

ईएनपी में क्या जानकारी है?:

1 . पूरा नाम - उपनाम, पहला नाम, मालिक का संरक्षक / जिम्मेदार किरायेदार।
2 . आवास का पता जिस पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान किया गया था।
3 . बारकोड। 28 डिजिटल वर्णों का ग्राफिक प्रतिनिधित्व। इलेक्ट्रॉनिक टर्मिनलों के माध्यम से ईपीडी के लिए भुगतान करना आवश्यक है।
4 . वह महीना जिसके लिए ENP का गठन किया गया था।
5 . भुगतानकर्ता का व्यक्तिगत कोड। यह वह है जिसे टर्मिनलों, एटीएम और इंटरनेट के माध्यम से आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान करते समय संकेत दिया जाना चाहिए।
6 . प्रबंध संगठन के बारे में जानकारी: नाम, पता, संपर्क विवरण।
7 . आवासीय परिसर के बारे में जानकारी: स्वामित्व का प्रकार (स्वयं या राज्य (नगरपालिका), कुल और आवासीय क्षेत्र, पंजीकृत की संख्या (जनसंख्या की निजी श्रेणियां अलग से इंगित की जाती हैं), इस यूपीडी के निर्माण की तिथि और अंतिम भुगतान की तिथि आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए।
8 . सेवाओं के प्रकार जिनके लिए प्रोद्भवन किया जाता है।
इस्तेमाल किए गए संक्षिप्ताक्षर:
ठंडा पानी/डीएचडब्ल्यू- ठंडा/गर्म पानी की आपूर्ति
पानी का निकास- जल निकासी (सीवरेज)
CPU- आवासीय मीटरिंग डिवाइस
डीपीयू- सामान्य पैमाइश उपकरण
निर्माण और rem.zh.p.- आवासीय परिसर का रखरखाव और मरम्मत सार्वजनिक अधिकार
निर्माण और मरम्मत।- आवासीय परिसर का रखरखाव और मरम्मत (अधिशेष क्षेत्र)
द्वितीय शिरा का रखरखाव और मरम्मत।- आवासीय परिसर का रखरखाव और मरम्मत (उन मालिकों के लिए जिनके पास दूसरा घर है या जो अपार्टमेंट में पंजीकृत नहीं हैं)
ताप- मुख्य क्षेत्र का ताप
डर।- स्वैच्छिक बीमा
9 . आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की खपत की मात्रा। प्रत्येक सेवा माप की अपनी इकाइयों का उपयोग करती है: जल आपूर्ति और अपशिष्ट जल घन मीटर। ( घन मापी), रखरखाव और मरम्मत, आवास का सामाजिक किराया - वर्ग। मी। (वर्ग मीटर), हीटिंग - Gcal (गीगाकैलोरी), गैस को पंजीकृत की संख्या के आधार पर चार्ज किया जाता है।
10 . सेवा की प्रति यूनिट वर्तमान टैरिफ।
11 . सेवाओं के लिए प्रोद्भवन की राशि (स्तंभ 9 से स्तंभ 10 का उत्पाद)।
12 . कुछ प्रकार के आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए लाभों की राशि के बारे में जानकारी।
13 . पुनर्गणना के बारे में जानकारी। उदाहरण के लिए, अस्थायी अनुपस्थिति के लिए पुनर्गणना और अपर्याप्त गुणवत्ता वाली सेवाओं के लिए पुनर्गणना।
14 . सेवा के लिए देय शुल्क, लाभ और पुनर्गणना को ध्यान में रखते हुए।

यही कारण है कि मॉस्को शहर के आवास और सार्वजनिक उपयोगिता विभाग ने एक ब्रोशर जारी किया "एकीकृत को कैसे समझें" भुगतान दस्तावेज", कहाँ पे सीधी भाषा मेंभुगतान दस्तावेज़ में क्या जानकारी निहित है, प्रत्येक उपयोगिता सेवा की गणना के लिए प्रक्रिया और कार्यप्रणाली के बारे में, और बहुत कुछ के बारे में बात करता है उपयोगी जानकारीभुगतान दस्तावेज़ को "पढ़ने" के लिए आवश्यक है।

ब्रोशर आपको यह पता लगाने में मदद करेगा कि सीमा सूचकांकों को सही तरीके से कैसे लागू किया जाए, जो उपायों के हकदार हैं सामाजिक समर्थनआवास और सांप्रदायिक सेवाओं पर और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के ऋण के लिए लगातार गैर-भुगतानकर्ताओं को क्या खतरा है।

ईपीडी क्या है?

एकल भुगतान दस्तावेज़ शहर की बस्तियों की व्यवस्था और आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए शुल्क का एक प्रकार का "विज़िटिंग" कार्ड है।

प्रदान करने के लिए बहुआयामी केंद्रों के विशेषज्ञों द्वारा हर महीने एक एकल भुगतान दस्तावेज़ बनाया जाता है सार्वजनिक सेवाएंमास्को शहर (एमएफसी) या राज्य के सार्वजनिक संस्थानों "इंजीनियरिंग सर्विसेज" जिलों (जीकेयू आईएस) के और 15 तारीख से पहले निवासियों को दिया जाता है। औसतन, शहर के निपटान और प्रोद्भवन प्रणाली के कर्मचारी प्रति माह लगभग 4 मिलियन (!) भुगतान दस्तावेज उत्पन्न करते हैं।

भुगतान दस्तावेज़ बनाते समय, एक विशाल डेटाबेस का उपयोग किया जाता है: आवासीय और गैर-आवासीय परिसर के मालिकों और किरायेदारों के पते और नाम, सेवाओं और उनके आपूर्तिकर्ताओं की सूची, सामाजिक सहायता उपायों की जानकारी आदि। सूचना की यह सारी श्रृंखला कंप्यूटर प्रोग्राम ACS EIRTs द्वारा संसाधित की जाती है। ईएनपी के निर्माण में कई हजार विशेषज्ञ भाग लेते हैं। और सभी यह सुनिश्चित करने के लिए कि भुगतान दस्तावेज़ आपके मेलबॉक्स में है।

निवासियों के साथ मिलकर ईपीडी की डिलीवरी को नियंत्रित करना

भुगतान दस्तावेज़ के वितरण समय की निगरानी के लिए शहर में एक अच्छी तरह से स्थापित प्रणाली है। यदि भुगतान दस्तावेज़ माह के 15वें दिन के बाद में वितरित किया जाता है, तो इसके बारे में EPD वितरण गुणवत्ता नियंत्रण सेवा को सूचित करें।

भुगतान दस्तावेज़ के असामयिक वितरण के बारे में एक संदेश छोड़ने के लिए, आपको GKU की वेबसाइट "सेंटर फॉर कोऑर्डिनेशन ऑफ़ द GU IS" www.is.mos.ru पर एक फॉर्म भरना होगा।

ध्यान

कुछ निवासियों और प्रबंध संगठनों ने आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए गणना और शुल्क स्वयं करने का निर्णय लिया है। आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए उनके भुगतान दस्तावेज़ एकीकृत भुगतान दस्तावेज़ से भिन्न हो सकते हैं। ब्रोशर और बाद में लेख में दी गई जानकारी विशेष रूप से ईएनपी से संबंधित है।

हम किसके लिए भुगतान करते हैं

भुगतान दस्तावेज़ में निर्दिष्ट सेवाओं को सशर्त रूप से कई भागों में विभाजित किया जा सकता है। आवास सेवाएं, इनमें "किराया" सेवा (इसके किरायेदार के लिए आवास के लिए भुगतान), और "आवास का रखरखाव और मरम्मत" सेवा शामिल है। उपयोगिताएँ: गर्म और ठंडे पानी की आपूर्ति, जल निपटान (सीवेज), हीटिंग, गैस की आपूर्ति। राजधानी के कुछ इलाकों में बिजली भी ईएनपी में शामिल है। लेकिन ज्यादातर मामलों में, इस उपयोगिता सेवा का भुगतान एक अलग रसीद पर किया जाता है। भुगतान दस्तावेज़ में अन्य सेवाएं भी शामिल हैं: लॉकिंग डिवाइस, रेडियो, एंटीना।

आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए दरें, मूल्य और शुल्क मास्को सरकार द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। इस प्रकार, 2014 के लिए आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए टैरिफ को मास्को सरकार के 26 नवंबर, 2013 नंबर 748-पीपी के डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया था।

"अन्य" श्रेणी से संबंधित सेवाओं की लागत एक नागरिक कानून अनुबंध द्वारा निर्धारित की जाती है और मॉस्को सरकार द्वारा विनियमित नहीं होती है। आइए सभी सेवाओं को क्रम में देखें।

आवास सेवाएं

यदि परिवार किराये के आधार पर आवास का उपयोग करता है, तो यह किराए के साथ-साथ आवास के रखरखाव और मरम्मत के लिए भी भुगतान करता है। किराये के शुल्क की गणना आवास के क्षेत्र और मॉस्को सरकार द्वारा एक विशिष्ट प्रकार के किरायेदारी के लिए स्थापित दर के आधार पर की जाती है - गैर-सब्सिडी वाले घरों में आवासीय परिसर के सामाजिक, वाणिज्यिक या किराये।

गृहस्वामी "आवासीय परिसर के रखरखाव और मरम्मत" सेवा के लिए भुगतान करते हैं।

सेवा की लागत "आवासीय परिसर के रखरखाव और मरम्मत" में एक अपार्टमेंट बिल्डिंग (एमकेडी) के प्रबंधन के लिए शुल्क, सामान्य संपत्ति के रखरखाव और वर्तमान मरम्मत, एमकेडी के प्रबंधन के लिए अनुबंध द्वारा प्रदान किए गए कार्य शामिल हैं।

एमकेडी में आवासीय परिसर के रखरखाव और मरम्मत के लिए भुगतान की राशि निर्धारित की जाती है आम बैठकघर में परिसर के मालिक। यदि मालिकों ने आवास के रखरखाव और मरम्मत के लिए भुगतान की राशि पर निर्णय नहीं लिया है, तो गणना मास्को सरकार द्वारा अनुमोदित कीमतों पर की जाती है।

मॉस्को सरकार आवासीय परिसर के रखरखाव और मरम्मत के लिए दो प्रकार की कीमतों को मंजूरी देती है:
- प्रति क्षेत्र स्थापित मानदंडों के भीतर(नीचे दिया गया है), यह कीमत मास्को सरकार द्वारा सब्सिडी दी जाती है और अब अधिकांश मस्कोवाइट्स के लिए 17.84 रूबल है। 1 वर्ग के लिए एम।,
- से बड़े क्षेत्र के लिए स्थापित मानदंड . यह रखरखाव और वर्तमान मरम्मत पर सेवाओं और कार्यों की वास्तविक लागत है, अब अधिकांश मस्कोवाइट्स के लिए यह है 24.53 रगड़। प्रति 1 वर्ग मी.

स्थापित मानदंडों के भीतर प्रति क्षेत्र मूल्य एकल आवास वाले पंजीकृत निवासियों पर लागू होता है। ENP में, इस सेवा को "sod. रेम zh.p. "।

क्षेत्र के स्थापित मानदंड के भीतर आवास के कुल क्षेत्रफल और क्षेत्र के बीच का अंतर (ईएनपी में इसे "बनाया और रेम। izl। Zh.p.") के रूप में दर्शाया गया है। क्षेत्र के लिए कीमत पर भुगतान किया जाता है मानक से अधिक स्थापित। उन मालिकों के लिए जो आवास में पंजीकृत नहीं हैं या जिनके पास दूसरा आवास है, पूरे आवास के लिए मानदंडों से अधिक स्थापित क्षेत्र के लिए दरों पर प्रोद्भवन किया जाता है (ईपीडी में यह "दूसरा आवासीय बनाया और मरम्मत किया गया" इंगित किया गया है।) .

आवासीय परिसर के रखरखाव और मरम्मत के लिए शुल्क की गणना के लिए निम्नलिखित नियम लागू होते हैं। अकेले रहने वाले नागरिक के लिए - 40 वर्गमीटर। एम। कुल क्षेत्रफलरहने वाले क्वार्टर, दो के परिवार के लिए, 56 वर्ग। मी।, तीन या अधिक लोगों के परिवार के लिए, 25 वर्गमीटर। प्रत्येक परिवार के सदस्य के लिए आवास का कुल क्षेत्रफल।

उदाहरण के लिए, 60.3 वर्गमीटर के एक अपार्टमेंट में। एम. पंजीकृत 2 लोग। दो के परिवार के लिए स्थापित मानदंड 56 वर्गमीटर है। मी। इसका मतलब है कि स्थापित मानदंडों के भीतर क्षेत्र की गणना स्थापित मानदंड के भीतर एक कीमत पर की जाएगी, और अतिरिक्त क्षेत्र - 4.3 वर्ग मीटर। मी - मानदंडों से अधिक प्रति क्षेत्र की कीमत पर।

उपयोगिताएँ: पानी की आपूर्ति

पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान अपार्टमेंट मीटरिंग उपकरणों की रीडिंग के अनुसार, हाउस मीटरिंग डिवाइस की रीडिंग के अनुसार या मानकों के अनुसार लिया जा सकता है।

यदि आप एक अपार्टमेंट मीटरिंग डिवाइस (केपीयू) का उपयोग करके पानी की आपूर्ति सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो ईपीडी में निम्नलिखित संक्षिप्त रूपों का उपयोग किया जाता है: "एचवीएस केपीयू", "डीएचडब्ल्यू केपीयू", "वोडूव। केपीयू "- केपीयू (ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति के संकेतों का योग) के संकेत के अनुसार एक अपार्टमेंट पानी के मीटर, पानी के निपटान (सीवरेज) के संकेत के अनुसार ठंडा और गर्म पानी की आपूर्ति।

पानी की लागत की गणना अपार्टमेंट मीटर (केपीयू) की रीडिंग के अनुसार मात्रा के आधार पर की जाती है, जिसे टैरिफ से गुणा किया जाता है।

भुगतान दस्तावेज़ अपार्टमेंट मीटर की रीडिंग के अनुसार बिलिंग माह में पानी की खपत को इंगित करता है। लेकिन अगर केपीयू रीडिंग समय पर प्रसारित नहीं की गई, तो उनकी गणना पिछले 6 महीनों की औसत मासिक खपत के आधार पर की जाएगी।

यदि आप एक हाउस मीटरिंग डिवाइस (DPU) के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो भुगतान दस्तावेज़ में संक्षिप्ताक्षर दर्शाए गए हैं: "HVS DPU", "DHW DPU" और "Vodootv. डीपीयू "- ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति, घर के पानी के मीटर की रीडिंग के अनुसार पानी का निपटान।

अपार्टमेंट के लिए ठंडे और गर्म पानी के लिए प्रोद्भवन की गणना जहां केपीयू स्थापित नहीं है, मास्को सरकार के 10 फरवरी, 2004 नंबर 77-पीपी के डिक्री के अनुसार किया जाता है।

पानी की खपत की मात्रा से, घर के मीटर की रीडिंग के अनुसार, सभी अपार्टमेंट उपकरणों के लिए खपत की मात्रा घटा दी जाती है, खपत की मात्रा गैर आवासीय परिसर(यदि घर में, उदाहरण के लिए, दुकानें, एक नाई, आदि), और सामान्य घर के खर्च में कटौती की जाती है, जो उस स्थान पर स्थापित मीटर की रीडिंग के अनुसार निर्धारित की जाती है जहां सामान्य घर की जरूरतों के लिए पानी खींचा जाता है। यदि ऐसा कोई उपकरण नहीं है, तो सामान्य घर के खर्च को सामान्य घरेलू उपकरण के लिए खपत की मात्रा के 5 प्रतिशत से अधिक नहीं स्वीकार किया जाता है। परिणामी शेष राशि को बिना सीसीपी वाले अपार्टमेंट में रहने वाले नागरिकों की संख्या के अनुपात में वितरित किया जाता है। इसी समय, प्रति व्यक्ति खपत की परिणामी मात्रा उपयोगिताओं की खपत के लिए दो मानकों से अधिक नहीं होनी चाहिए।

यदि न तो अपार्टमेंट है और न ही घर मीटरिंग डिवाइस, खपत मानकों के अनुसार शुल्क लिया जाता है: 6.935 घन मीटर। प्रति व्यक्ति प्रति माह ठंडे पानी का मी, 4.745 घन। मीटर गर्म पानी प्रति व्यक्ति प्रति माह, जल निपटान 11.68 घन मीटर प्रति व्यक्ति प्रति माह।

ताप और गैस की आपूर्ति

मास्को में एक आवासीय भवन को गर्म करने के लिए भुगतान, मास्को सरकार के 10 सितंबर, 2014 नंबर 468-पीपी के डिक्री के अनुसार, गर्मी ऊर्जा की खपत के औसत मासिक संकेतक के आधार पर लिया जाता है। इसकी गणना करने के लिए, पिछले वर्ष में खपत की गई गर्मी की मात्रा को 12 महीनों से विभाजित और विभाजित किया जाता है। फिर पूरे घर द्वारा खपत की जाने वाली औसत मासिक मात्रा को घर के कुल क्षेत्रफल से विभाजित किया जाता है - इस प्रकार घर के 1 वर्ग मीटर क्षेत्र को गर्म करने के लिए आवश्यक गर्मी की मात्रा निर्धारित की जाती है। प्राप्त परिणाम अपार्टमेंट के कुल क्षेत्रफल और टैरिफ से गुणा किया जाता है।

प्रत्येक वर्ष की शुरुआत में, प्रबंधन संगठन भुगतान के लिए आबादी को बिल की गई मात्रा और वर्तमान वर्ष में वास्तव में खर्च की गई तापीय ऊर्जा की मात्रा का मिलान करता है। सुलह परिणामों के आधार पर, भुगतान को समायोजित किया जाता है, जिसे आमतौर पर "पुनर्गणना" कॉलम में भुगतान दस्तावेज़ में दर्शाया जाता है। यह वृद्धि की दिशा में और इसके घटने की दिशा में दोनों दिशाओं में किया जा सकता है।

मीटरिंग उपकरणों की अनुपस्थिति में, खपत मानकों के अनुसार शुल्क लिया जाता है: 0.016 Gcal प्रति 1 वर्ग किमी। आवास के कुल क्षेत्रफल का मी.

गैस आपूर्ति के लिए भुगतान की गणना अपार्टमेंट में रहने वाले प्रत्येक उपभोक्ता के लिए टैरिफ के अनुसार की जाती है।

सूचकांकों को सीमित करें

उपयोगिताओं के लिए नागरिकों की फीस की राशि में परिवर्तन का सीमांत सूचकांक गर्म और ठंडे पानी की आपूर्ति, स्वच्छता, हीटिंग और गैस के लिए शुल्क की निगरानी के लिए एक सार्वभौमिक उपकरण है। सीमा सूचकांक से ऊपर शुल्क की राशि को बदलना अस्वीकार्य है और अधिकारियों से तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त करनी चाहिए कार्यकारिणी शक्तिऐसी स्थिति को दूर करने के लिए।

राजधानी में, 30 जून 2014 नंबर 542-आरएम मॉस्को के मेयर के डिक्री द्वारा सीमा सूचकांक को मंजूरी दी गई थी और 1 नवंबर से 31 दिसंबर 2014 तक 6.5 प्रतिशत है। साथ ही, अधिकतम सहनशीलताएक विशिष्ट आवासीय क्षेत्र के लिए सीमांत सूचकांक का मूल्य 3.2 प्रतिशत है।

इसके अलावा, फॉर्मूले के रूप में, मास्को सरकार ने 2015-2018 के लिए उपयोगिता सेवाओं के लिए नागरिकों द्वारा किए गए भुगतान की राशि में बदलाव के लिए सीमा सूचकांकों को मंजूरी दी।

सीमांत सूचकांक = उपभोक्ता मूल्य सूचकांक x गुणांक + 3.5%।

इस सूत्र में, उपभोक्ता मूल्य सूचकांक की गणना उस वर्ष के लिए रूसी संघ के सामाजिक-आर्थिक विकास के पूर्वानुमान के आधार पर की जाती है, जिसके लिए परिवर्तन सूचकांकों की गणना की जाती है (9 महीने के परिणामों के आधार पर)। इस वर्ष के लिए रूस के सामाजिक-आर्थिक विकास के पूर्वानुमान को ध्यान में रखते हुए निर्धारित लंबी अवधि के संबंधित वर्ष के लिए गुणांक को कम करना या बढ़ाना।

सीमा सूचकांक कैसे लागू करें?

यह निर्धारित करने के लिए कि उपयोगिता बिलों में वृद्धि सीमांत सूचकांक से अधिक है, दो अवधियों के शुल्कों की तुलना की जानी चाहिए। चालू वर्ष के किसी भी महीने के शुल्क को पिछले वर्ष के दिसंबर के शुल्क से विभाजित किया जाना चाहिए। परिणामी मान सीमा सूचकांक से अधिक नहीं होना चाहिए। सच है, पहली लंबी अवधि (1 जुलाई से दिसंबर 2014 तक) के लिए, चयनित महीने की तुलना जून 2014 से की जानी चाहिए।

यदि शुल्क की राशि में परिवर्तन स्थापित सीमा सूचकांक के आकार से अधिक है, तो जिले के एमएफसी / जीकेयू आईएस से स्पष्टीकरण मांगना आवश्यक है, प्रबंध संगठन. और अगर आपको पता चल गया उद्देश्य कारणउपयोगिता बिलों की सीमा सूचकांक को पार करना संभव नहीं था, यह मॉस्को शहर के राज्य आवास निरीक्षणालय और शहर के कार्यकारी अधिकारियों से संपर्क करने लायक है।

निम्नलिखित मामलों में सीमा सूचकांकों को लागू नहीं किया जा सकता है।

1. एक उपयोगिता सेवा के संबंध में।

एक नागरिक को प्रदान की जाने वाली सभी उपयोगिताओं के लिए कुल भुगतान पर सीमा सूचकांक लागू होते हैं। वे। यह कहना गलत है कि किसी विशेष उपयोगिता सेवा के लिए टैरिफ की वृद्धि सीमांत सूचकांक से अधिक हो गई है।

2. ईएनपी में कुल राशि के लिए।

सीमा सूचकांक केवल उपयोगिताओं (गर्म और ठंडे पानी की आपूर्ति, सीवरेज, हीटिंग, गैस) पर लागू होते हैं। और ईएनपी में, उनके अलावा, आवास और अन्य सेवाओं के लिए उपार्जन शामिल हैं।

3. उपयोगिताओं के लिए, यदि उनकी खपत की मात्रा में परिवर्तन होता है।

मॉस्को में, अधिकांश आबादी अपार्टमेंट या आम घर मीटरिंग उपकरणों की रीडिंग के आधार पर उपयोगिताओं के लिए भुगतान करती है। तदनुसार, खपत की मात्रा, एक नियम के रूप में, हर महीने समान नहीं होती है, इसलिए भुगतान की राशि महीने दर महीने बदलती रहती है।

इसके अलावा, प्रदान की जाने वाली सार्वजनिक सेवाओं की मात्रा आवासीय परिसर में रहने वाले या पंजीकृत नागरिकों की संख्या में वृद्धि से प्रभावित होती है। प्रत्येक निवासी या पंजीकृत के लिए कुछ सेवाओं का शुल्क लिया जाता है: गैस, और व्यक्तिगत पानी के मीटर की अनुपस्थिति में, ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति, स्वच्छता।

4. यदि आपकी पात्रता बदल गई है।

भुगतान की राशि इस बात पर निर्भर करती है कि उपयोगिता बिलों का भुगतान करने के लिए नागरिक को लाभ है या नहीं। भुगतान अर्जित करते समय, किसी विशिष्ट सेवा के लिए भुगतान की राशि उसके भुगतान के लिए उसे प्रदान किए गए लाभों की राशि से कम हो जाती है। किसी लाभ के अधिकार की हानि या उसकी राशि में परिवर्तन के मामले में, नागरिक का भुगतान भी बदल सकता है बड़ा पक्षऔर इसकी वृद्धि अनुमोदित सूचकांक से अधिक होगी।

यह जांचने की सुविधा और सरलता के लिए कि उपयोगिता बिलों में वृद्धि सीमा सूचकांकों से मेल खाती है या नहीं, रूसी संघ की सरकार ने एक सूचना उपकरण विकसित किया है जो आपको आवश्यक गणना ऑनलाइन करने की अनुमति देता है।

वर्तमान में, यह सूचना उपकरण मास्को शहर के कार्यकारी अधिकारियों की वेबसाइटों पर पोस्ट किया गया है।

लाभ के लिए कौन पात्र है?

मॉस्को सरकार नागरिकों को आवास और सांप्रदायिक सेवा क्षेत्र में सामाजिक समर्थन की एक प्रभावी प्रणाली प्रदान करती है। वर्तमान में, राजधानी में नागरिकों की 50 से अधिक श्रेणियां लाभ के हकदार हैं, जो कि संघीय कानून द्वारा प्रदान की गई तुलना में बहुत अधिक है।

मास्को सरकार द्वारा स्थापित दरों, कीमतों और टैरिफ के आधार पर एक से अधिक अपार्टमेंट (आवासीय परिसर) के लिए छूट के रूप में लाभ प्रदान किए जाते हैं। यदि उपभोक्ता दो या दो से अधिक आधारों पर आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के भुगतान के लिए सामाजिक सहायता उपायों का हकदार है, तो उनमें से एक पर लाभ अर्जित किया जाता है।

Muscovites को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए नई रसीदें मिलने लगीं। टैरिफ में वृद्धि और पूंजी मरम्मत के लिए योगदान की उपस्थिति के बाद, भुगतान में कम से कम 1 हजार रूबल की वृद्धि हुई। Gazeta.Ru आपको बताता है कि पैसे बचाने की कोशिश करने के लिए आपको क्या जानना चाहिए।

“अक्सर, सक्रिय नागरिक जो खातों की जांच करते हैं, बिल की राशि को आधे से भी कम करने का प्रबंधन करते हैं। ओवरबिलिंग इस तथ्य के कारण होती है कि इसमें ऐसी सेवाएं शामिल हैं जो प्रदान नहीं की जाती हैं, और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मात्रा अधिक हो जाती है, ”उपभोक्ता अधिकार संरक्षण सोसायटी के अध्यक्ष मिखाइल अंशकोव कहते हैं।

धोखे का पता कैसे लगाएं

"इनवॉइस जितना विस्तृत होगा, यह समझना उतना ही आसान होगा कि भुगतानों की गणना कितनी यथोचित रूप से की जाती है।

यदि कुछ पंक्तियाँ हैं, तो भुगतान के उद्देश्य का विस्तार से खुलासा नहीं किया गया है - यह संदेह का पहला कारण है। आमतौर पर प्रबंधन कंपनी जानबूझकर भुगतान के उद्देश्य का खुलासा नहीं करती है।

उदाहरण के लिए, यदि एक पंक्ति "सामान्य घर की जरूरतों के लिए" कहती है, तो यह बताए बिना कि वास्तव में यहां क्या शामिल है, राशि को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जा सकता है, जिसमें बिना रेंडर की गई सेवाएं शामिल हैं, "एनपी झेकेकेएच कंट्रोल में कानूनी सहायता विभाग के प्रमुख वालेरी नोविकोव ने चेतावनी दी।

यह अंतिम राशि पर ध्यान देने योग्य है: यदि यह एक महीने पहले की राशि से भिन्न है, तो पूरे खाते की सावधानीपूर्वक जांच करना बेहतर है।

“योजनाबद्ध वृद्धि हुई है, उन पर नजर रखने की जरूरत है। यदि ऐसी कोई वृद्धि नहीं हुई है, और भुगतान अधिक महंगा हो गया है, तो इसे सावधानीपूर्वक पुनर्गणना की जानी चाहिए, ”विशेषज्ञ कहते हैं।

उसी समय, टैरिफ में वृद्धि (याद रखें, उन्हें 1 जुलाई को उठाया गया था) के बाद, खाते की विशेष रूप से सावधानीपूर्वक जांच की जानी चाहिए। प्रबंधन कंपनियां और उपयोगिता प्रदाता नियोजित वृद्धि के पीछे छिपकर बिल को अधिभारित कर सकते हैं।

"ऐसा होता है, उदाहरण के लिए, कि वे मानकों को अधिक महत्व देते हैं, एक ही राशि को दो बार निर्धारित करते हैं - परिणामस्वरूप, भुगतान दोगुना हो जाता है," मोस्कोन्ट्रोल आंदोलन के अध्यक्ष सर्गेई वासिलीव कहते हैं।

हम किसके लिए भुगतान करते हैं

भुगतान में आमतौर पर कई रहस्यमय संक्षिप्ताक्षर होते हैं, और प्रत्येक जिला अपने स्वयं के संक्षिप्ताक्षर प्रस्तुत कर सकता है। कुछ सामान्य हैं:

एचवीएस डीपीयू- ठंडे पानी की आपूर्ति ( ठंडा पानी) घर मीटरिंग उपकरणों के अनुसार। यदि केपीयू इंगित किया गया है, तो आप अपार्टमेंट मीटर के अनुसार पानी के लिए भुगतान करते हैं।

डीएचडब्ल्यू डीपीयू- घर के मीटर के अनुसार गर्म पानी की आपूर्ति (गर्म पानी)।

घरेलू गर्म पानी के लिए ठंडा पानी- गर्म पानी की आपूर्ति के लिए ठंडे पानी की आपूर्ति। यानी जो ठंडा पानी गर्म करने के काम आता है, दूसरी लाइन में वह खुद ही गर्म करने की कीमत दे देता है। उन्हें जोड़कर, गर्म पानी की अंतिम कीमत प्राप्त करें।

पानी का निकास- जल निपटान (सीवरेज), ठंडे और गर्म पानी का इस्तेमाल किया।

गरम करना मुख्य वर्ग- मुख्य क्षेत्र का ताप।

वतन। और रेम। झप(या वतन। और रेम। रहते थे।) - रहने की जगह का रखरखाव और मरम्मत। ये सामान्य संपत्ति के रखरखाव और वर्तमान मरम्मत के लिए एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन करने वाली कंपनी की सेवाएं हैं अपार्टमेंट इमारत. यानी यदि आपके पास यह रेखा है, तो यह माना जाता है कि आपके प्रवेश द्वार में व्यवस्था बनी हुई है और सब कुछ काम करता है। इस लाइन में विभिन्न सेवाएं (इन-हाउस इंजीनियरिंग उपकरण का रखरखाव, सफाई, रखरखाव, कचरा संग्रहण, कंसीयज सेवाएं आदि) शामिल हो सकती हैं, यदि वे भुगतान में सूचीबद्ध नहीं हैं, तो आप स्पष्टीकरण के लिए आपराधिक कोड से संपर्क कर सकते हैं।

उसी समय, रसीद में शामिल राशि और सेवाओं को बैठक में स्वयं किरायेदारों के निर्णय द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए।

ऐसी सेवाएं भी हैं जिनका वास्तव में नागरिक उपयोग नहीं करते हैं: उदाहरण के लिए, एक एंटीना और रेडियो बिंदुओं के लिए भुगतान। इन मदों को सामान्य खाते से बाहर करने के अनुरोध के साथ आपराधिक संहिता से संपर्क करके उन्हें व्यक्तिगत आधार पर माफ किया जा सकता है।

काउंटर या मानक

भुगतान में व्यक्तिगत खपत (अपार्टमेंट में उपयोग की जाने वाली उपयोगिताएं) और सामान्य घर की जरूरतों के लिए (एक, उदाहरण के लिए, प्रवेश द्वार को गर्म करने और प्रकाश व्यवस्था की लागत) को अलग-अलग कॉलम में विभाजित किया जाना चाहिए।

ऐसे मामले हैं जब प्रति व्यक्ति प्रति व्यक्ति उपयोगिताओं के उपयोग के लिए भुगतान की राशि अपार्टमेंट में व्यक्तिगत खपत की मात्रा से अधिक हो गई है।

यह तब हो सकता है जब ओडीएन के लिए भुगतान मीटर के अनुसार नहीं, बल्कि मानकों के अनुसार (मीटर की कमी के कारण गुणा कारक के साथ) अर्जित किया जाता है। लागत में कटौती के लिए, मालिकों को मीटर की स्थापना के लिए बैठक में मतदान करना होगा। उनके संसाधन आपूर्ति करने वाले संगठन स्थापित करें।

इससे पहले, Gazeta.Ru ने लिखा था कि संसाधन-आपूर्ति करने वाले संगठन अक्सर मीटर की स्थापना में तोड़फोड़ करते हैं, क्योंकि मानक उन्हें बहुत अधिक आय लाते हैं।

यदि ऐसी कोई समस्या पाई जाती है, तो आपको आवास निरीक्षणालय से संपर्क करने की आवश्यकता है।

वर्ग मीटर और निवासियों की संख्या पर ध्यान दें

आपको यह जांचना चाहिए कि भुगतान में अपार्टमेंट का क्षेत्र सही ढंग से दर्शाया गया है या नहीं। पर आधारित वर्ग मीटरहीटिंग और ओवरहाल भुगतान का शुल्क लिया जाता है। क्षेत्रीय अधिकारी सब्सिडी आवंटित करते हैं जो भुगतान के हिस्से के लिए क्षतिपूर्ति करते हैं, लेकिन वे केवल सामाजिक मानदंड की सीमाओं के भीतर काम करते हैं (मास्को में यह एक व्यक्ति के लिए 33 वर्ग मीटर, दो के लिए 42 वर्ग मीटर है), वालेरी नोविकोव बताते हैं। आपको आवास अधिशेष के लिए भुगतान करना होगा।

साथ ही, नए किरायेदारों को पंजीकृत करने में जल्दबाजी न करें। जितने अधिक लोग, उतना ही महंगा, उदाहरण के लिए, पानी होगा (यदि मीटर स्थापित नहीं हैं)। अगर अपार्टमेंट में पंजीकृत लोगों में से कोई लंबे समय तकइसमें नहीं रहता है, तो आप पुनर्गणना प्राप्त कर सकते हैं। केवल अनुपस्थिति को साबित करना आवश्यक है - उदाहरण के लिए, प्रबंधन कंपनी से प्रमाण पत्र लाएं असली जगहनिवास स्थान। यही बात देश में ग्रीष्मकालीन निवास और लंबी व्यापारिक यात्राओं पर भी लागू होती है: यदि प्रासंगिक दस्तावेज उपलब्ध हैं, तो आपराधिक संहिता पुनर्गणना करने के लिए बाध्य है।

नई लाइन - ओवरहाल

एक नई सेवा के लिए आपको कितना भुगतान करना होगा, इसकी गणना करना आसान है। मास्को में, मासिक शुल्क 15 रूबल है। प्रति वर्ग मी. नई लाइन जुलाई में राजधानी में दिखाई दी और पहले ही असंतोष की लहर पैदा कर चुकी है।

इससे पहले, Gazeta.Ru ने लिखा था कि Muscovites अपनी शर्तों पर ओवरहाल फंड के साथ एक समझौता करना चाहते हैं और मांग करते हैं कि समझौते में कई महत्वपूर्ण बिंदुओं को ध्यान में रखा जाए। हालांकि, अभी तक यह प्रथा निवासियों के पक्ष में नहीं है।

यह भी याद रखना चाहिए कि यदि परिवार की आय का 10% से अधिक मास्को में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए जाता है, तो आप सब्सिडी के रूप में राज्य का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।

इस मामले में, आपको आय का प्रमाण पत्र और स्वामित्व का प्रमाण पत्र प्रस्तुत करते हुए, आवास सब्सिडी के जिला विभाग में आवेदन करना होगा। इसी समय, अतिरिक्त रहने की जगह नहीं होनी चाहिए: स्थापित मानदंड 33 वर्ग मीटर हैं। मी प्रति व्यक्ति, 42 वर्ग। दो के लिए एम।

बिल ज्यादा हो तो क्या करें

यदि यह पता चलता है कि बिल बहुत अधिक है, तो आपको प्रबंधन कंपनी के पास शिकायत दर्ज करनी होगी। यदि वह जवाब नहीं देती है, तो आप हाउसिंग इंस्पेक्टरेट में शिकायत दर्ज कर सकते हैं (आप आपराधिक कोड से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा किए बिना, तुरंत वहां भी लिख सकते हैं)। आप टैरिफ पर क्षेत्रीय आयोग से भी संपर्क कर सकते हैं।

“हाउसिंग इंस्पेक्टरेट को निरीक्षण करने के लिए कहा जा सकता है, जिसके आधार पर पुनर्गणना की जाएगी। यदि यह पता चलता है कि भुगतान अधिक हो गए थे, तो नागरिकों को अंतर प्राप्त होगा, जो भविष्य के भुगतानों के भुगतान के लिए लिया जाएगा," नोविकोव ने समझाया।

सामान्य तौर पर, अब तक ऐसे विवादों को सुलझाने की प्रथा उपभोक्ताओं के पक्ष में विकसित हो रही है, विशेषज्ञों का कहना है।

मुख्य बात यह है कि आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करना, बहुमत के लिए हार मान लेना आसान है यदि यह पता चलता है कि उन्हें सौ रूबल अधिक भुगतान करना होगा, और इस तरह की छूट केवल दुरुपयोग को प्रोत्साहित करती है, ”अंशकोव ने चेतावनी दी।