एक निजी घर (डीएचडब्ल्यू) में गर्म पानी तैयार करना। डीएचडब्ल्यू प्रणाली - यह क्या है? मुख्य प्रकार और विशेषताएं

मास्को क्षेत्र के टैरिफ और कीमतों के लिए समिति की डिक्री दिनांक 12/13/2014 नंबर 149-आर "2015 के लिए गर्म पानी के लिए टैरिफ निर्धारित करने पर" ने रूसी डिक्री के आधार पर गर्म पानी के लिए दो-घटक टैरिफ को मंजूरी दी। फेडरेशन दिनांक 13 मई 2013 नंबर 406 "पर राज्य विनियमनजल आपूर्ति और स्वच्छता के क्षेत्र में टैरिफ। उपयोगिता बिलों की गणना और भुगतान की प्रक्रिया प्रावधान के नियमों में परिभाषित की गई है उपयोगिताओं, सरकारी डिक्री द्वारा अनुमोदित रूसी संघक्रमांक 354. तदनुसार, गर्म पानी के लिए भुगतान की गणना की प्रक्रिया को बदल दिया गया है। अब 1 क्यूबिक मीटर का शुल्क गर्म पानीदो घटकों से बना है:

प्रथम- 1 घन मीटर ठंडे पानी के लिए शुल्क।

दूसरा- तापीय ऊर्जा के लिए भुगतान, जो 1 घन मीटर ठंडे पानी को गर्म करने पर खर्च किया गया था।

ठंडे पानी के लिए घटक गर्म पानी की आपूर्ति की जरूरतों के लिए ठंडे पानी (सीडब्ल्यूएस) की मात्रा है। व्यक्तिगत मीटरिंग डिवाइस (मीटर) की उपस्थिति में, यह घटक निर्धारित किया जाता है - गर्म पानी मीटरिंग डिवाइस (डीएचडब्ल्यू) की रीडिंग के अनुसार, एक व्यक्तिगत मीटरिंग डिवाइस की अनुपस्थिति में - मानक के अनुसार, यानी 3.5 क्यूबिक मीटर प्रति 1 व्यक्ति। प्रति माह।

01 जनवरी 2015 से निवासी अपार्टमेंट इमारतोंल्यूबर्ट्सी शहर में, जो आम घर के मीटरिंग उपकरणों से लैस हैं, गर्म पानी के भुगतान के लिए शुल्क दो-घटक टैरिफ पर लगाया जाता है: घटक ठंडा पानीडीएचडब्ल्यू के लिए और डीएचडब्ल्यू के लिए थर्मल ऊर्जा घटक।

घर के निवासियों के लिए गर्म पानी का भुगतान भी दो-घटक टैरिफ पर किया जाना चाहिए। घर कॉमन हाउस डीएचडब्ल्यू मीटर से लैस है। 07/01/2015 से गर्म पानी के लिए भुगतान वर्तमान दो-घटक टैरिफ पर किया जाना चाहिए: गर्म पानी की आपूर्ति के लिए ठंडे पानी के घटक (33.28 रूबल / एम3 की दर से) और घरेलू गर्म के लिए गर्मी ऊर्जा घटक (टीई) 2141.46 रूबल ./Gcal की दर से पानी।

01 जुलाई 2015 से आवास और सामुदायिक सेवाओं के भुगतान के लिए प्राप्तियों में, "गर्म पानी की आपूर्ति" को दो पंक्तियों में दर्शाया गया है:

गर्म पानी के लिए ठंडा पानी - गर्म पानी की आपूर्ति की जरूरतों के लिए ठंडे पानी की मात्रा (HWS);

डीएचडब्ल्यू के लिए टीई - 1 घन मीटर ठंडे पानी को गर्म करने पर खर्च की गई तापीय ऊर्जा।

आम हाउस मीटरिंग डिवाइस के संकेत - चालू माह के लिए गर्म पानी की मात्रा और वर्तमान महीने में खपत की गई तापीय ऊर्जा की मात्रा, पानी की निर्दिष्ट मात्रा के संचलन और हीटिंग के लिए रसीद के पीछे दी जाती है, उदाहरण के लिए , निम्नलिखित:

1089.079 घन. एम। - गर्म पानी की आपूर्ति के लिए एफवी (गर्म पानी की आपूर्ति के लिए भौतिक पानी);

110.732 जीकेसी। - जीवीएस के लिए टीई (गर्म पानी की आपूर्ति के लिए थर्मल ऊर्जा)।

एक घर के लिए 1 घन मीटर ठंडे पानी को गर्म करने पर खर्च की गई ऊष्मा ऊर्जा की वास्तविक मात्रा का निर्धारण चालू माह के लिए गर्म पानी की कुल मात्रा के लिए ऊष्मा ऊर्जा की कुल मात्रा के आधार पर किया जाता है, जो है:

= DHW के लिए FC / DHW के लिए FI = 110.732 Gcal। / 1089.079 घन. एम। = 0.1017 जीकेसी / एम3

तो, चालू माह में 1 घन मीटर पानी गर्म करने पर खर्च की गई तापीय ऊर्जा की वास्तविक लागत होगी:

0.1017 Gcal/cu.m x रगड़ 2141.46 1 जीकेसी के लिए। = 217.79 रूबल।

कृपया ध्यान दें कि प्रत्येक बिलिंग महीने में 1 घन मीटर ठंडे पानी को गर्म करने पर खर्च होने वाली ऊष्मा ऊर्जा की मात्रा भिन्न हो सकती है, क्योंकि एक परिकलित मूल्य है और यह चालू माह में घर द्वारा खपत किए गए गर्म पानी की मात्रा (मात्रा) और इस मात्रा के संचलन और हीटिंग पर खर्च की गई तापीय ऊर्जा की मात्रा पर निर्भर करता है। मासिक, इन रीडिंग को सामान्य घरेलू ताप ऊर्जा मीटर से लिया जाता है और गर्मी आपूर्ति संगठन में स्थानांतरित कर दिया जाता है और साथ ही प्रत्येक चालू महीने के लिए रसीद के पीछे दर्ज किया जाता है।

कुछ साल पहले, रसीदों में एक नई लाइन दिखाई दी - पानी गर्म करना। बहुत से लोग नहीं जानते कि यह सेवा क्या है और इसके लिए उन्हें भुगतान क्यों करना पड़ता है। आखिरकार, पहले भुगतान केवल गर्म पानी के लिए किया जाता था। इसलिए, कई डबल फीस नहीं देना चाहते हैं। हालांकि, इस कॉलम में बताए गए पैसे का भुगतान न करने से कर्ज का आभास होता है। चूंकि रसीदों में पानी गर्म करने की राशि एक अलग सेवा के लिए ली जाती है।

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खाते में हीटिंग यह क्या है?

हीटिंग क्या है सबसे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में से एक है। दस्तावेज़ में 2 कॉलम हैं थर्मल पानी की आपूर्ति(डीएचडब्ल्यू) और हीटिंग।
डीएचडब्ल्यू क्या है - यह गर्म पानी की आपूर्ति है। लेकिन लोगों को यह समझ में नहीं आता कि उन्हें दो बार पैसा क्यों जमा करना पड़ता है। लेकिन वास्तव में, सब कुछ अलग है। डीएचडब्ल्यू गर्म पानी नहीं है, बल्कि ऊष्मा ऊर्जा है, जो आवास और सांप्रदायिक सेवाओं द्वारा तरल को लाने के लिए खर्च की जाती है वांछित तापमान. इसलिए, गर्म पानी की आपूर्ति और खर्च की गई ऊर्जा के लिए एक डबल टैरिफ पेश किया गया था।

यह टैरिफ इस तथ्य के कारण निर्धारित किया गया था कि प्राप्त करने के लिए सामान्य तापमान, अतिरिक्त ऊर्जा खर्च होती है। पहले, उपयोगिता बिलों की गणना करते समय ईंधन की खपत को ध्यान में नहीं रखा जाता था, और इसके लिए केवल हीटिंग सीजन के दौरान पैसा एकत्र किया जाता था।
किसलिए, इस दौरान लोगों का हीटिंग और हीटिंग का खर्च काफी बढ़ गया। लोगों को अत्यधिक बढ़ती लागत से बचाने के लिए, सरकार ने पूरे वर्ष के लिए सामान्य तापमान प्राप्त करने पर खर्च की गई लागतों को विभाजित किया।

क्या इसके लिए चार्ज करना कानूनी है

चेक में एक अतिरिक्त कॉलम देखकर लोग सोचते हैं कि क्या यह वैध है। कुछ तुरंत कंपनी के कर्मचारियों के पास जाते हैं और स्पष्ट करते हैं कि नए कॉलम का क्या अर्थ है और आपको भुगतान करने की आवश्यकता क्यों है। और कुछ बस इसके लिए भुगतान नहीं करते हैं।

हालांकि, उपभोक्ताओं के ऐसे कार्यों को अवैध माना जाएगा, क्योंकि जल तापन के लिए भुगतान करने की बाध्यता हाउसिंग कोड के लेखों में निर्दिष्ट है। साथ ही, इसके लिए भुगतान की मांग की वैधता 6 जून, 2011 के रूसी संघ संख्या 354 की सरकार के डिक्री में भी इंगित की गई है।

क्या होगा अगर उपकरण टूट जाता है

यदि हीटर टूट जाता है, तो वार्म अप के लिए उपयोगिता बिल में वृद्धि या कमी नहीं होगी। इसलिए, इसे जल्दी से ड्यूटी पर वापस करना महत्वपूर्ण है। इस स्थिति में, भुगतानकर्ताओं को तुरंत प्रबंधन कंपनी के कर्मचारियों को ब्रेकडाउन के बारे में सूचित करना चाहिए। आवेदन प्राप्त करने के बाद, कानूनी इकाई को वॉटर हीटर के संचालन को बहाल करने के लिए तुरंत विशेषज्ञों को भेजना होगा।

उपकरण खरीदने की जिम्मेदारी भी किरायेदारों की होती है।

लागत का निर्धारण स्वयं कैसे करें

ठंडे पानी को गर्म करने की लागत रसीद में इंगित की गई है। ठंडे और गर्म तरल के लिए आकार की गणना करें कुल राशिकाफी सरल, लेकिन कम ही लोग जानते हैं कि अतिरिक्त सेवा के लिए भुगतान की राशि की गणना कैसे करें।

गर्मी और सर्दी में बिल में पानी के गर्म होने की गणना कैसे की जाती है, और आपको क्या डेटा जानना होगा:

1. यह जानना सुनिश्चित करें कि क्षेत्र में कौन सा टैरिफ निर्धारित है।
2. संसाधन के परिवहन के लिए प्रबंधन कंपनी को क्या नुकसान हुआ।
3. आवश्यक तापमान तक पहुंचने के लिए वास्तव में कितनी ऊर्जा का उपयोग किया गया था।
4. हर महीने कितने संसाधन की खपत होती है।

सभी प्रबंध संगठन अपार्टमेंट इमारतों के निवासियों को ऐसा डेटा प्रदान नहीं करते हैं। हालाँकि, कोई भी व्यक्ति HOA या आपराधिक संहिता, और कर्मचारियों से इस जानकारी का अनुरोध कर सकता है कानूनी इकाईएक अपार्टमेंट की आपूर्ति के लिए सेवाओं के भुगतान पर विश्वसनीय जानकारी प्रदान करना आवश्यक है।

यदि आप अनुरोध का जवाब देने से इनकार करते हैं, तो आवेदक प्रबंधन कंपनी के कर्मचारियों के खिलाफ Rospotrebnadzor के साथ शिकायत दर्ज कर सकता है। सभी आवश्यक डेटा प्राप्त करने के बाद, आप बिल में इंगित हीटिंग बिल की स्वतंत्र रूप से गणना और तुलना कर सकते हैं।

2018 में कुल राशि की गणना

हीटिंग सबसे महंगी उपयोगिता सेवा है। यह इस तथ्य के कारण है कि हीटिंग के लिए विशेष हीटिंग उपकरणों का उपयोग किया जाता है, जो बहुत अधिक ऊर्जा की खपत करते हैं।

गर्म पानी की आपूर्ति के लिए हीटिंग के लिए भुगतान की राशि की गणना करने के लिए, यह निर्धारित करना आवश्यक है कि कितना संसाधन खर्च किया गया है, इसके लिए मीटर से रीडिंग लेना या गर्म नमी की गणना करना आवश्यक है, अगर यह नहीं है। डीएचडब्ल्यू हीटिंग के लिए पारिश्रमिक की राशि की गणना निम्न सूत्र के अनुसार की जाती है:

पी जीवी \u003d वीजीवी × टीएक्सवी + (वी वी केआर × वीआई जीवी / ∑ वीआई जीवी × टीवी केआर)

V hw - किसी अपार्टमेंट या गैर-आवासीय परिसर में बिलिंग अवधि (माह) के दौरान खपत किए गए गर्म पानी की मात्रा

टी एक्सवी - ठंडे पानी के लिए टैरिफ

वी वी केआर - ठंडे पानी को गर्म करने के लिए बिलिंग अवधि के लिए उपयोग की जाने वाली थर्मल ऊर्जा की मात्रा स्वतंत्र उत्पादनगर्म पानी प्रबंधन कंपनी

vi hw - बिलिंग अवधि के दौरान कुल गर्म पानी की खपत की कुल मात्रा

टी वी केआर - घर के परिसर में तापीय ऊर्जा के लिए शुल्क।

क्षेत्र में निर्धारित दर को एक घन मीटर तरल को गर्म करने के लिए आवश्यक ऊष्मा के मानक से गुणा किया जाता है। परिणामी आंकड़ा उपभोग किए गए संसाधन की मात्रा से गुणा किया जाता है।

उन निवासियों के लिए जिनके पास मीटर नहीं है, गणना निम्नानुसार की जानी चाहिए: मानक को घर (अपार्टमेंट) में निवासियों की संख्या से विभाजित किया जाता है।
परिणामी परिणाम सटीक नहीं होगा, क्योंकि प्रबंधन कंपनी विशेष उपकरणों की मरम्मत, रखरखाव और रखरखाव पर खर्च की गई लागत को भी जोड़ती है।

हीटिंग के लिए उपयोगिता बिलों ने घर के मालिकों के बजट को कड़ी टक्कर दी। जिसके सिलसिले में लोग बिना वजह पैसे जमा नहीं करना चाहते हैं। और पेपर में हीटिंग के लिए एक नए कॉलम की उपस्थिति हमेशा सवाल उठाती है, खासकर यदि आपको नवाचार के लिए काफी बड़ी राशि का भुगतान करना पड़ता है। रसीद पर ताप बहुत पहले नहीं दिखाई दिया, यही वजह है कि बहुत से लोगों को अभी भी यह पता नहीं चला है कि उन्हें इसके लिए अलग से भुगतान क्यों करना है, क्योंकि वे पहले से ही पानी की आपूर्ति के लिए भुगतान करते हैं।

कल्पना करना मुश्किल है आरामदायक घरया अपार्टमेंट बिना गरम पानी. उचित संगठनन केवल घरेलू जरूरतों के लिए आवश्यक है, बल्कि व्यक्तिगत स्वच्छता का आधार भी है। सुबह का गर्म स्नान या शाम का आरामदेह स्नान दैनिक दिनचर्या बन गया है। लेकिन कम ही लोग गर्म पानी की आपूर्ति के संगठन की बारीकियों को जानते हैं। यह क्या है, सिस्टम को डिजाइन करते समय किन महत्वपूर्ण आवश्यकताओं का पालन किया जाना चाहिए और इसकी स्थिति की निगरानी कैसे करें? इन सवालों के जवाब के लिए गर्म पानी की आपूर्ति के मूलभूत सिद्धांतों को समझना जरूरी है।

डीएचडब्ल्यू क्या है: कार्य और कार्य

इस प्रणाली का मुख्य कार्य आवासीय या के लिए उचित तापमान संकेतक के साथ पानी उपलब्ध कराना है उत्पादन परिसर. इस मामले में, तरल की गुणवत्ता, पाइप में इसके दबाव की विशेषताओं और तापमान को आवश्यक मूल्य तक बढ़ाने की विधि को ध्यान में रखना आवश्यक है। अंतिम पैरामीटर के आधार पर, डीएचडब्ल्यू प्रणाली को 2 प्रकारों में विभाजित किया गया है:

• केंद्रीय। थर्मल सबस्टेशन (सीएचपी) पर पानी गर्म किया जाता है और उनसे पाइपलाइनों के माध्यम से उपभोक्ताओं को आपूर्ति की जाती है।
• स्वायत्तशासी। आवश्यक तापमान शासन प्राप्त करने के लिए, विशेष ताप उपकरण स्थापित किए जाते हैं - बॉयलर, भंडारण बॉयलर या इस प्रकार का गर्म पानी संगठन कमरे के एक छोटे से क्षेत्र के लिए अभिप्रेत है - एक अपार्टमेंट या एक घर।

उनमें से प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं। केंद्रीय प्रणाली उपभोक्ताओं के लिए अधिक सुविधाजनक है, लेकिन केवल तभी जब इसका संचालन स्थिर हो और तापमान मानकों को पूरा करता हो।काश, हमारे देश में ऐसी स्थिति एक नियम से अधिक अपवाद है। सेंट्रल डीएचडब्ल्यू - यह क्या है, विश्वसनीय तरीकाअपार्टमेंट में आराम या उपभोक्ताओं के लिए "सिरदर्द" प्रदान करने के लिए? यह काफी हद तक स्थानीय नियामक और नियंत्रण निकायों के परिश्रम की डिग्री पर निर्भर करता है।

स्वायत्त विधि अधिक महंगी है, क्योंकि इसके लिए विशेष उपकरण, गास्केट की स्थापना की आवश्यकता होती है पानी के पाइप. हालांकि, इसका प्रदर्शन और आराम की डिग्री केंद्रीय गर्म पानी की आपूर्ति से कहीं अधिक है। उपभोक्ता स्वयं तापमान स्तर निर्धारित कर सकता है, ऊर्जा की खपत को नियंत्रित कर सकता है।

गर्म पानी की आवश्यकता

बार-बार नियोजित आउटेज और कम तापमान व्यवस्थाकेंद्रीय गर्म पानी की आपूर्ति के मुख्य नुकसान हैं। ऐसी स्थितियां अक्सर होती हैं, लेकिन वर्तमान कानूनों के अनुसार, उनकी आवृत्ति को कड़ाई से नियंत्रित किया जाता है। रूसी संघ संख्या 354 की सरकार का फरमान निम्नलिखित मानकों को परिभाषित करता है:

पानी की संरचना होनी चाहिए स्वच्छता मानकसैनपिन 2.1.4.2496-09।

शीतलक के प्रवाह को नियंत्रित करने के लिए, गर्म पानी की आपूर्ति के लिए विशेष उपकरण स्थापित किए जाते हैं। मीटर केवल प्रतिनिधियों द्वारा लगाए जाते हैं प्रबंध संगठनजिसके साथ एक अपार्टमेंट या घर में गर्म पानी की आपूर्ति के लिए एक समझौता किया जाता है।

स्वायत्त प्रणाली

इन प्रणालियों के व्यावहारिक कार्यान्वयन के लिए कार्य के प्रत्येक चरण के लिए एक पेशेवर दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। डिजाइन के लिए, आपको मुख्य प्रकार के स्वायत्त गर्म पानी की आपूर्ति को जानना चाहिए। यह क्या है, और एक निश्चित प्रकार कितनी प्रभावी ढंग से काम करेगा, यह प्रारंभिक तकनीकी मानकों पर निर्भर करता है।

संचयी

बायलर को भंडारण युक्तिपानी से खींचा जाता है वाह्य स्रोतऔर फिर इसे वांछित तापमान पर गर्म करें। डीएचडब्ल्यू योजनायह प्रकार लागू होता है गांव का घरऔर कॉटेज।

बॉयलर के आधुनिक डिजाइन में कई अतिरिक्त कार्य हैं:

• संचालन के कई तरीके - किफायती, इष्टतम और अधिकतम। हीटिंग की शुरुआत में देरी करना भी संभव है।
• मामले का थर्मल इन्सुलेशन गर्मी के संरक्षण को सुनिश्चित करता है, जो सीधे ऊर्जा खपत को प्रभावित करता है।
• मॉडल की एक विस्तृत श्रृंखला जो प्रयोग करने योग्य मात्रा, कार्यात्मक और परिचालन विशेषताओं के आधार पर भिन्न होती है।

वांछित तापमान स्तर प्राप्त करने के लिए, बिजली तापन तत्व- तापन तत्व।

बहता हुआ

अपार्टमेंट इमारतों में, हीट एक्सचेंज वॉटर हीटर का उपयोग लोकप्रिय है। स्थापित उपकरणों के आधार पर, निम्न प्रकार के उपकरण मौजूद हैं:

• प्रवाह हीटर;
• डबल-सर्किट हीटिंग बॉयलर।

ऊर्जा वाहक के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है विद्युत ऊर्जाया थर्मल, गैस के दहन के परिणामस्वरूप। उत्तरार्द्ध विधि बेहतर है, क्योंकि इसकी कम जड़ता के कारण यह आर्थिक रूप से कम खर्चीली और अधिक कुशल है।

पसंद के बावजूद, किसी भी डीएचडब्ल्यू सिस्टम को मानकों का पालन करना चाहिए, अपने प्रत्यक्ष कार्य करना चाहिए और उपयोगकर्ताओं के लिए बिल्कुल सुरक्षित होना चाहिए।

उपयोगिताओं के लिए भुगतान करते समय, उपभोक्ता रसीदों पर विभिन्न संक्षिप्ताक्षर देखते हैं। इन पत्रों के पीछे क्या है और पैसा कहां जाता है, यह जानना जरूरी है। डीएचडब्ल्यू एक गर्म पानी की सेवा है। लेकिन इसमें क्या शामिल है और इसमें क्या शामिल है, आइए करीब से देखें।

नियामक ढांचा और परिभाषाएं

05/06/2011 के रूसी संघ संख्या 354 की सरकार के डिक्री के प्रावधानों के अनुसार उपभोक्ताओं को केंद्रीय रूप से आपूर्ति किया जाने वाला गर्म पानी, सांप्रदायिक संसाधनों में से एक है। एक उपयोगिता सेवा एक सेवा प्रदाता (आपूर्तिकर्ता) द्वारा उपभोक्ता को संसाधन का प्रावधान है।

यही है, गर्म पानी की आपूर्ति के मामले में, एक उपयोगिता सेवा अपार्टमेंट इमारतों, छात्रावास के कमरे, उद्यमों और सार्वजनिक भवनों (अस्पतालों, लॉन्ड्री, किंडरगार्टन, आदि) में अपार्टमेंट के लिए आवश्यक मापदंडों के गर्म पानी की आपूर्ति है।

निवासियों को गर्म पानी की आपूर्ति के लिए सेवाएं हीटिंग नेटवर्क द्वारा प्रदान की जाती हैं, जो आवासीय और सार्वजनिक भवनों के केंद्रीकृत हीटिंग के कार्यान्वयन के लिए भी जिम्मेदार है।

सेवा सुविधाएँ

गर्म पानी की आपूर्ति की जरूरतों के लिए गर्म पानी की तैयारी केंद्रीकृत हीटिंग बॉयलरों में होती है, उसी स्थान पर जहां हीटिंग सिस्टम के ताप वाहक को गर्म किया जाता है।

बॉयलर को लूपेड डीएचडब्ल्यू सिस्टम से जोड़ा जा सकता है या डेड-एंड हो सकता है - घरों के समूह या एक घर (उदाहरण के लिए, रूफटॉप बॉयलर) के लिए डिज़ाइन किया गया। उपभोक्ता गर्म पानी (बॉयलर रूम) के स्रोत के जितना करीब होगा, सेवा उतनी ही बेहतर होगी, पानी का तापमान उतना ही अधिक होगा। हालांकि, विश्वसनीयता और निर्बाध गर्म पानी की आपूर्ति के मामले में लूप किए गए नेटवर्क से कनेक्शन बेहतर है।

सेवा में शामिल हैं:

1. बॉयलर सेवा। गर्म करने के विपरीत, गर्म पानी प्रदान किया जाता है साल भर, जबकि बॉयलर हाउस ऑपरेशन के ग्रीष्म (न्यूनतम) मोड में स्विच करते हैं।
2. ट्रैक रखरखाव।
3. नेटवर्क पर नियोजित रखरखाव कार्य करना।

एक खुले (गैर-बंद) डीएचडब्ल्यू सिस्टम के लिए बॉयलर रूम में गर्म किया गया पानी घरेलू डीएचडब्ल्यू नेटवर्क के माध्यम से वितरित किए जा रहे आपूर्ति पानी के पाइप के माध्यम से उपभोक्ताओं के अपार्टमेंट में प्रवेश करता है।

यह याद रखना चाहिए कि इसमें योजक की उपस्थिति के कारण गर्म पानी का उपयोग खाना पकाने के लिए नहीं किया जा सकता है - विशेष योजक जो पाइपलाइनों की आंतरिक दीवारों पर पैमाने के गठन के स्तर को कम करते हैं।

उपभोक्ताओं पर गर्म पानी का तापमान सैनिटरी और कानूनी मानदंडों द्वारा नियंत्रित किया जाता है और + 50 ... + 65 ° है। वास्तव में, यह अक्सर +40 डिग्री सेल्सियस से अधिक नहीं होता है।

यह मार्गों के साथ शीतलक की आपूर्ति के दौरान गर्मी के नुकसान के कारण होता है (खराब गुणवत्ता वाले पाइप इन्सुलेशन, झोंके) या बॉयलर रूम के आउटलेट पर कम तापमान के कारण। बॉयलर रूम ऑपरेटर बाहरी तापमान के आधार पर आउटपुट मापदंडों को समायोजित करते हैं।

सेवा प्रदाता का कार्य अपार्टमेंट को उचित गुणवत्ता के सांप्रदायिक संसाधन प्रदान करना है।कभी-कभी हीटिंग सिस्टम सही ठहराता है खराब गुणवत्ता प्रतिपादननेटवर्क की दयनीय स्थिति में सेवाएं - पिछली शताब्दी में बनाए गए मार्ग, जिनमें बड़ी मरम्मत की आवश्यकता होती है, तापमान अंतर का सामना नहीं करेंगे सर्दियों का समय, यदि बॉयलर हाउस के आउटलेट पर शीतलक के मापदंडों को मानक स्तर पर बनाए रखा जाता है।

यह एक दुष्चक्र बन जाता है - कई निवासी अक्सर इसके कम तापमान के कारण गर्म पानी के लिए भुगतान नहीं करते हैं, या यहां तक ​​\u200b\u200bकि इस सेवा से इनकार करते हैं, बिजली के पानी के हीटिंग पर स्विच करते हैं। और हीटिंग कंपनियां उत्पादन नहीं कर सकतीं मरम्मत का काम, क्योंकि आबादी का कर्ज चुकाने के लिए उन्हें धन की आमद नहीं होती है।

डीएचडब्ल्यू सेवा के बारे में वीडियो पर

नतीजा

भुगतान करें या नहीं डीएचडब्ल्यू सेवायदि यह अपर्याप्त गुणवत्ता का निकला, तो यह विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मामला है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि भुगतान न करने के रास्ते पर जाने का निर्णय लेने से, आपको केवल ऋण उत्पन्न करने की आवश्यकता नहीं है। निम्नलिखित योजना के अनुसार साक्ष्य आधार एकत्र करना आवश्यक है: पानी के तापमान का आयोग माप करें, परिणाम सेवा प्रदाता को भेजें। सेवा की निम्न गुणवत्ता के कारणों की व्याख्या करते हुए आधिकारिक प्रतिक्रिया प्राप्त करना सुनिश्चित करें। साक्ष्य का एक पैकेज एकत्र करने के बाद, आप अपने अधिकारों की रक्षा के लिए अदालत जा सकते हैं।

Muscovites को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए नई रसीदें मिलने लगीं। टैरिफ में वृद्धि और पूंजी मरम्मत के लिए योगदान की उपस्थिति के बाद, भुगतान में कम से कम 1 हजार रूबल की वृद्धि हुई। Gazeta.Ru आपको बताता है कि पैसे बचाने की कोशिश करने के लिए आपको क्या जानना चाहिए।

“अक्सर, सक्रिय नागरिक जो खातों की जांच करते हैं, बिल की राशि को आधे से भी कम करने का प्रबंधन करते हैं। ओवरबिलिंग इस तथ्य के कारण होती है कि इसमें ऐसी सेवाएं शामिल हैं जो प्रदान नहीं की जाती हैं, और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मात्रा अधिक हो जाती है, ”उपभोक्ता अधिकार संरक्षण सोसायटी के अध्यक्ष मिखाइल अंशकोव कहते हैं।

धोखे का पता कैसे लगाएं

"इनवॉइस जितना विस्तृत होगा, यह समझना उतना ही आसान होगा कि भुगतानों की गणना कितनी यथोचित रूप से की जाती है।

यदि कुछ पंक्तियाँ हैं, तो भुगतान के उद्देश्य का विस्तार से खुलासा नहीं किया गया है - यह संदेह का पहला कारण है। आमतौर पर प्रबंधन कंपनी जानबूझकर भुगतान के उद्देश्य का खुलासा नहीं करती है।

उदाहरण के लिए, यदि एक पंक्ति "सामान्य घर की जरूरतों के लिए" कहती है, तो यह बताए बिना कि वास्तव में यहां क्या शामिल है, राशि को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जा सकता है, जिसमें बिना रेंडर की गई सेवाएं शामिल हैं, "एनपी झेकेकेएच कंट्रोल में कानूनी सहायता विभाग के प्रमुख वालेरी नोविकोव ने चेतावनी दी।

यह अंतिम राशि पर ध्यान देने योग्य है: यदि यह एक महीने पहले की राशि से भिन्न है, तो पूरे खाते की सावधानीपूर्वक जांच करना बेहतर है।

“योजनाबद्ध वृद्धि हुई है, उन पर नजर रखने की जरूरत है। यदि ऐसी कोई वृद्धि नहीं हुई है, और भुगतान अधिक महंगा हो गया है, तो इसे सावधानीपूर्वक पुनर्गणना की जानी चाहिए, ”विशेषज्ञ कहते हैं।

उसी समय, टैरिफ में वृद्धि (याद रखें, उन्हें 1 जुलाई को उठाया गया था) के बाद, खाते की विशेष रूप से सावधानीपूर्वक जांच की जानी चाहिए। प्रबंधन कंपनियां और उपयोगिता प्रदाता नियोजित वृद्धि के पीछे छिपकर बिल को अधिभारित कर सकते हैं।

"ऐसा होता है, उदाहरण के लिए, कि वे मानकों को अधिक महत्व देते हैं, एक ही राशि को दो बार निर्धारित करते हैं - परिणामस्वरूप, भुगतान दोगुना हो जाता है," मोस्कोन्ट्रोल आंदोलन के अध्यक्ष सर्गेई वासिलीव कहते हैं।

हम किसके लिए भुगतान करते हैं

भुगतान में आमतौर पर कई रहस्यमय संक्षिप्ताक्षर होते हैं, और प्रत्येक जिला अपने स्वयं के संक्षिप्ताक्षर प्रस्तुत कर सकता है। कुछ सामान्य हैं:

एचवीएस डीपीयू- घर के मीटर के अनुसार ठंडे पानी की आपूर्ति (ठंडा पानी)। यदि केपीयू इंगित किया गया है, तो आप अपार्टमेंट मीटर के अनुसार पानी के लिए भुगतान करते हैं।

डीएचडब्ल्यू डीपीयू- घर के मीटर के अनुसार गर्म पानी की आपूर्ति (गर्म पानी)।

घरेलू गर्म पानी के लिए ठंडा पानी- गर्म पानी की आपूर्ति के लिए ठंडे पानी की आपूर्ति। यानी जो ठंडा पानी गर्म करने के काम आता है, दूसरी लाइन में वह खुद ही गर्म करने की कीमत दे देता है। उन्हें जोड़कर, गर्म पानी की अंतिम कीमत प्राप्त करें।

पानी का निकास- जल निपटान (सीवरेज), ठंडे और गर्म पानी का इस्तेमाल किया।

गरम करना मुख्य वर्ग- मुख्य क्षेत्र का ताप।

वतन। और रेम। झप(या वतन। और रेम। रहते थे।) - रहने की जगह का रखरखाव और मरम्मत। ये सामान्य संपत्ति के रखरखाव और वर्तमान मरम्मत के लिए एक अपार्टमेंट बिल्डिंग का प्रबंधन करने वाली कंपनी की सेवाएं हैं अपार्टमेंट इमारत. यानी यदि आपके पास यह रेखा है, तो यह माना जाता है कि आपके प्रवेश द्वार में व्यवस्था बनी हुई है और सब कुछ काम करता है। इस लाइन में विभिन्न सेवाएं शामिल हो सकती हैं (इन-हाउस इंजीनियरिंग उपकरण का रखरखाव, सफाई, रखरखाव, कचरा संग्रहण, कंसीयज सेवाएं, आदि), यदि वे भुगतान में सूचीबद्ध नहीं हैं, तो आप स्पष्टीकरण के लिए आपराधिक संहिता से संपर्क कर सकते हैं।

उसी समय, रसीद में शामिल राशि और सेवाओं को बैठक में स्वयं किरायेदारों के निर्णय द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए।

ऐसी सेवाएं भी हैं जिनका वास्तव में नागरिक उपयोग नहीं करते हैं: उदाहरण के लिए, एक एंटीना और रेडियो बिंदुओं के लिए भुगतान। इन मदों को सामान्य खाते से बाहर करने के अनुरोध के साथ आपराधिक संहिता से संपर्क करके उन्हें व्यक्तिगत आधार पर माफ किया जा सकता है।

काउंटर या मानक

भुगतान में व्यक्तिगत खपत (अपार्टमेंट में उपयोग की जाने वाली उपयोगिताएं) और सामान्य घर की जरूरतों के लिए (एक, उदाहरण के लिए, प्रवेश द्वार को गर्म करने और प्रकाश व्यवस्था की लागत) को अलग-अलग कॉलम में विभाजित किया जाना चाहिए।

ऐसे मामले हैं जब प्रति व्यक्ति प्रति व्यक्ति उपयोगिताओं के उपयोग के लिए भुगतान की राशि अपार्टमेंट में व्यक्तिगत खपत की मात्रा से अधिक हो गई है।

यह तब हो सकता है जब ओडीएन के लिए भुगतान मीटर के अनुसार नहीं, बल्कि मानकों के अनुसार (मीटर की कमी के कारण गुणा कारक के साथ) अर्जित किया जाता है। लागत में कटौती के लिए, मालिकों को मीटर की स्थापना के लिए बैठक में मतदान करना होगा। उनके संसाधन आपूर्ति करने वाले संगठन स्थापित करें।

इससे पहले, Gazeta.Ru ने लिखा था कि संसाधन-आपूर्ति करने वाले संगठन अक्सर मीटर की स्थापना में तोड़फोड़ करते हैं, क्योंकि मानक उन्हें बहुत अधिक आय लाते हैं।

यदि ऐसी कोई समस्या पाई जाती है, तो आपको आवास निरीक्षणालय से संपर्क करने की आवश्यकता है।

वर्ग मीटर और निवासियों की संख्या पर ध्यान दें

आपको यह जांचना चाहिए कि भुगतान में अपार्टमेंट का क्षेत्र सही ढंग से दर्शाया गया है या नहीं। पर आधारित वर्ग मीटरहीटिंग और ओवरहाल भुगतान का शुल्क लिया जाता है। क्षेत्रीय प्राधिकरण सब्सिडी आवंटित करते हैं जो भुगतान के हिस्से की भरपाई करते हैं, लेकिन वे केवल सीमा के भीतर ही काम करते हैं सार्वजनिक अधिकार(मास्को में यह 33 वर्ग मीटर है - एक व्यक्ति के लिए, 42 वर्ग मीटर - दो के लिए), वालेरी नोविकोव बताते हैं। आपको आवास अधिशेष के लिए भुगतान करना होगा।

साथ ही, नए किरायेदारों को पंजीकृत करने में जल्दबाजी न करें। जितने अधिक लोग, उतना ही महंगा, उदाहरण के लिए, पानी होगा (यदि मीटर स्थापित नहीं हैं)। अगर अपार्टमेंट में पंजीकृत लोगों में से कोई लंबे समय तकइसमें नहीं रहता है, तो आप पुनर्गणना प्राप्त कर सकते हैं। केवल अनुपस्थिति को साबित करना आवश्यक है - उदाहरण के लिए, प्रबंधन कंपनी से प्रमाण पत्र लाएं असली जगहनिवास स्थान। यही बात देश में ग्रीष्मकालीन निवास और लंबी व्यापारिक यात्राओं पर भी लागू होती है: यदि प्रासंगिक दस्तावेज उपलब्ध हैं, तो आपराधिक संहिता पुनर्गणना करने के लिए बाध्य है।

नई लाइन - ओवरहाल

एक नई सेवा के लिए आपको कितना भुगतान करना होगा, इसकी गणना करना आसान है। मास्को में, मासिक शुल्क 15 रूबल है। प्रति वर्ग मी. नई लाइन जुलाई में राजधानी में दिखाई दी और पहले ही असंतोष की लहर पैदा कर चुकी है।

इससे पहले, Gazeta.Ru ने लिखा था कि Muscovites अपनी शर्तों पर ओवरहाल फंड के साथ एक समझौता करना चाहते हैं और मांग करते हैं कि समझौते में कई महत्वपूर्ण बिंदुओं को ध्यान में रखा जाए। हालांकि, अभी तक यह प्रथा निवासियों के पक्ष में नहीं है।

यह भी याद रखना चाहिए कि यदि परिवार की आय का 10% से अधिक मास्को में आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए जाता है, तो आप सब्सिडी के रूप में राज्य का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।

इस मामले में, आपको आय का प्रमाण पत्र और स्वामित्व का प्रमाण पत्र प्रस्तुत करते हुए, आवास सब्सिडी के जिला विभाग में आवेदन करना होगा। उसी समय, रहने की जगह का कोई अधिशेष नहीं होना चाहिए: स्थापित मानदंड- 33 वर्ग। मी प्रति व्यक्ति, 42 वर्ग। दो के लिए एम।

बिल ज्यादा हो तो क्या करें

यदि यह पता चलता है कि बिल बहुत अधिक है, तो आपको शिकायत दर्ज करने की आवश्यकता है प्रबंधन कंपनी. यदि वह जवाब नहीं देती है, तो आप हाउसिंग इंस्पेक्टरेट में शिकायत दर्ज कर सकते हैं (आप आपराधिक कोड से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा किए बिना, तुरंत वहां भी लिख सकते हैं)। आप टैरिफ पर क्षेत्रीय आयोग से भी संपर्क कर सकते हैं।

“हाउसिंग इंस्पेक्टरेट को निरीक्षण करने के लिए कहा जा सकता है, जिसके आधार पर पुनर्गणना की जाएगी। यदि यह पता चलता है कि भुगतान अधिक हो गए थे, तो नागरिकों को अंतर प्राप्त होगा, जो भविष्य के भुगतानों के भुगतान के लिए लिया जाएगा," नोविकोव ने समझाया।

सामान्य तौर पर, अब तक ऐसे विवादों को सुलझाने की प्रथा उपभोक्ताओं के पक्ष में विकसित हो रही है, विशेषज्ञों का कहना है।

मुख्य बात यह है कि आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करना, बहुमत के लिए हार मान लेना आसान है यदि यह पता चलता है कि उन्हें सौ रूबल अधिक भुगतान करना होगा, और इस तरह की छूट केवल दुरुपयोग को प्रोत्साहित करती है, ”अंशकोव ने चेतावनी दी।