उत्पाद गुणवत्ता प्रमाण पत्र। अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणन अभ्यास। गुणवत्ता प्रणाली प्रमाणन के चरण

गुनवत्ता का परमाणन

एक कंपनी तभी सफल हो सकती है जब साझेदार उस पर भरोसा करें और ग्राहक वफादार हों। कंपनी की प्रतिष्ठा कई कारकों से बनी है, जिनमें से एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रमाणपत्र की उपस्थिति है। इस तरह के एक दस्तावेज से कंपनी के बाजार मूल्य में काफी वृद्धि होती है। इसलिए, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि स्वैच्छिक प्रमाणीकरण संगठनों के बीच व्यापक है। कंपनी का सामना करना पड़ता है आसान काम नहीं- प्रमाणन मानकों की विविधता से, आपको वह चुनना होगा जो उसके लिए सबसे उपयुक्त हो।

प्रमाणन अनिवार्य है या स्वैच्छिक पुष्टितथ्य यह है कि उत्पाद या कंपनी के काम को व्यवस्थित करने की पूरी प्रणाली कुछ मानकों को पूरा करती है। यदि निरीक्षकों का कंपनी के खिलाफ कोई दावा नहीं है, तो वे इसे संबंधित दस्तावेज - एक प्रमाण पत्र के साथ जारी करते हैं।

कई मामलों में अनिवार्य प्रमाणीकरण किया जाता है। वे उन सामानों से संबंधित हैं जो रूसी संघ के क्षेत्र में बिक्री के लिए अभिप्रेत हैं (27 दिसंबर, 2002 के संघीय कानून के अनुच्छेद 23 नंबर 184-एफजेड "तकनीकी विनियमन पर", इसके बाद कानून के रूप में संदर्भित तकनीकी विनियमन) इनमें बच्चे और खाने की चीज़ें, तकनीकी साधनविकलांग लोगों और रूसी संघ के क्षेत्र में उत्पादित अन्य उत्पादों के पुनर्वास के लिए। इसके बारे मेंऔर रूस में आयातित सामानों के बारे में (टीके, खाद्य पदार्थ, सिलाई मशीनेंआदि।)। जारी करने के नियम परमिटउत्पाद या सेवा के प्रकार पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, अनुरूपता के प्रमाण पत्र, पशु चिकित्सा, स्वच्छता और पादप स्वच्छता प्रमाण पत्र हैं। इसके अलावा, यदि उत्पाद को अनिवार्य प्रमाणीकरण की आवश्यकता नहीं है, तो निर्माता स्वेच्छा से इसकी गुणवत्ता की पुष्टि कर सकता है और एक उपयुक्त दस्तावेज प्राप्त कर सकता है।

हाल ही में, कई कंपनियां स्वेच्छा से प्रबंधन, कार्य और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों को प्रमाणित करती हैं, जिन्हें उन्होंने आईएसओ, एचएसीसीपी, जीएमपी, बीएस 7799 जैसे अंतरराष्ट्रीय मानकों के आधार पर विकसित किया है। इसके अलावा, कंपनी GOST या अन्य वैकल्पिक मानकों के अनुपालन के लिए उत्पाद की जांच कर सकती है। . उत्तरार्द्ध में निजी कंपनियों या उनके स्व-नियामक संघों द्वारा बनाए गए दस्तावेज़ शामिल हैं।

इस लेख में, हम गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन के बारे में बात करेंगे। यह आमतौर पर ISO 9000:2000, GOST या अन्य वैकल्पिक प्रमाणन प्रणालियों के अनुसार किया जाता है जो इन मानकों पर आधारित होते हैं।

आईएसओ 9000:2000 प्रमाणित

मान लीजिए किसी कंपनी को ISO 9000:2000 सर्टिफिकेशन प्राप्त होता है। उपभोक्ताओं और संभावित भागीदारों के लिए, यह एक संकेत है कि ऐसी कंपनी की गतिविधियां अंतरराष्ट्रीय आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। आखिरकार, प्रमाणन केवल एक निश्चित कागज प्राप्त करना नहीं है - एक प्रमाण पत्र। अक्सर, कंपनियां प्रभावी उत्पादन गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का निर्माण करती हैं।

आईएसओ 9000:2000 मानक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को विनियमित करते हैं। वे सार्वभौमिक आवश्यकताओं के एक समूह का प्रतिनिधित्व करते हैं जो किसी भी आकार और व्यावसायिक प्रोफ़ाइल की कंपनियों के लिए उपयुक्त हैं। ISO 9000:2000: ISO 9000:2000, ISO 9001:2000 और ISO 9004:2000 के भीतर तीन अंतर्राष्ट्रीय मानक हैं। वे डिजाइन किए गए हैं अंतरराष्ट्रीय संगठनमानकीकरण (मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन, आईएसओ) और स्थायी नहीं हैं, क्योंकि डेवलपर कंपनी समय-समय पर उनमें बदलाव करती है। इस प्रकार, आईएसओ 9000:1994 (1994) में पांच मुख्य मानक शामिल थे। 2000 में, ISO 9000:2000 में चार अतिरिक्त मानक जोड़े गए, जिनमें गुणवत्ता प्रणालियों के बारे में सामान्यीकृत जानकारी शामिल है। आईएसओ 9000:2000 एक ऐसी पद्धति प्रदान करता है जिसके द्वारा एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का निर्माण किया जा सकता है जिसे औपचारिक रूप से प्रमाणित किया जा सकता है। आईएसओ 9000:2000 मानकीकरण स्वयं उत्पाद की गुणवत्ता को प्रभावित नहीं करता है। हालांकि, एक प्रमाण पत्र की उपस्थिति इंगित करती है कि कंपनी में गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली आम तौर पर स्वीकृत आवश्यकताओं के अनुसार आयोजित की जाती है और प्रभावी ढंग से कार्य कर रही है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अन्य आईएसओ मानक हैं। उदाहरण के लिए, आईएसओ 19011:2000 - "गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों और / या पर्यावरण संरक्षण के ऑडिट के लिए सिफारिशें", आईएसओ 10012 - "उपकरण को मापने के लिए गुणवत्ता आश्वासन", आईएसओ 14001: 2004 - "पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली"; ISO/TS 16949:2002 ऑटोमोटिव घटकों के उत्पादन में शामिल कंपनियों के लिए एक गुणवत्ता प्रणाली मानक है। कुछ विदेशी देशों के कानून को कुछ उद्योगों के लिए ऐसे प्रमाणपत्र प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। इनमें शामिल हैं, विशेष रूप से, सैन्य और एयरोस्पेस उद्योग, और मोटर वाहन उद्योग। आखिरकार, लोगों का जीवन और स्वास्थ्य इन उद्योगों द्वारा उत्पादित उत्पादों की गुणवत्ता पर निर्भर करता है। कंपनियों का प्रमाणन स्वैच्छिक आधार पर भी किया जा सकता है।

एक वाजिब सवाल उठता है कि अगर विधायक ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं है तो ये प्रमाण पत्र क्यों प्राप्त करें? सबसे पहले, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, आईएसओ 9000 प्रमाणपत्र का कंपनी की छवि पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है: विदेशी संगठन उन भागीदारों पर भरोसा करते हैं जिनकी कंपनी प्रमाणित हो चुकी है। कुछ ठेका कंपनियों की आवश्यकता है अनिवार्य प्रमाणीकरणआपूर्तिकर्ता गुणवत्ता प्रणाली।

हम गुणवत्ता की पुष्टि करते हैं

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों को प्रमाणित करने के तीन तरीके हैं। पहला अंतरराष्ट्रीय मानकों आईएसओ 9000:2000 के अनुसार है। दूसरा - GOST R के अनुसार। और अंतिम - निजी कंपनियों या फर्मों के स्व-नियामक संघों द्वारा विकसित मानकों के आधार पर।

पहला तरीका प्रमाणित कंपनियों में से एक से संपर्क करना है, जो एक अधिकृत विदेशी संरचना द्वारा मान्यता प्राप्त है और अंतर्राष्ट्रीय प्रत्यायन फोरम (आईएएफ) (अंतर-राष्ट्रीय प्रत्यायन फोरम) द्वारा स्थापित आवश्यकताओं का सख्ती से अनुपालन करता है। IAF सदस्य ग्रेट ब्रिटेन (UKAS), फ्रांस (COFRAC), जर्मनी (DAR) और अन्य के प्रासंगिक संस्थान हैं। रूस में, तकनीकी विनियमन और मेट्रोलॉजी के लिए संघीय एजेंसी द्वारा मान्यता प्रदान की जाती है, जो IAF का सदस्य नहीं है। .

दूसरी विधि की बात करें तो यह मौजूदा रूसी प्रमाणन मानकों का उल्लेख करने योग्य है। वे रूस के राज्य मानक के प्रस्तावों द्वारा अनुमोदित हैं और आईएसओ मानकों के अनुवाद का प्रतिनिधित्व करते हैं। GOST R ISO 9001-2001 का पाठ कहता है कि "मानक अंतर्राष्ट्रीय मानक ISO 9001-2000 का एक प्रामाणिक पाठ है ..."। यदि आप GOST R के पाठ का ध्यानपूर्वक अध्ययन करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि आधिकारिक अनुवाद मानक के सामान्य अर्थ, कार्य की तकनीक को बताता है, लेकिन मानक के कुछ प्रावधानों का रूसी में गलत तरीके से अनुवाद किया गया है। उदाहरण के लिए, GOST R ISO 9001-2001 मानक के पैराग्राफ 4.2 के नोट 2 के अनुसार, "एक संगठन की गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के दस्तावेज़ीकरण की डिग्री ... कर्मियों की क्षमता के आधार पर दूसरे से भिन्न हो सकती है।" आईएसओ 9001:2000 मानक में, यह "कार्मिकों की क्षमता" के बारे में था, अर्थात "कार्मिक क्षमता" के बारे में था। दूसरे शब्दों में, सिस्टम का प्रलेखन कर्मचारियों की क्षमताओं, ज्ञान और कौशल पर निर्भर करता है। रूसी अनुवाद के अनुसार, यह संकेतक कर्मचारी के अधिकार, उसकी गतिविधियों के दायरे पर निर्भर करता है। गलत अनुवाद का परिणाम यह हुआ कि रूसी कंपनियों ने कर्मचारियों के अनुभव और क्षमता की परवाह किए बिना सभी सूचनाओं का दस्तावेजीकरण किया। इसके बाद, "क्षमता" शब्द को "सक्षमता" के साथ बदलकर अशुद्धि को ठीक किया गया।

अनुवाद की गुणवत्ता के बावजूद, रूस में केवल GOST R के अनुसार प्रमाण पत्र प्राप्त करना संभव है। प्रासंगिक GOST R मानकों के अनुसार प्रमाणन तकनीकी विनियमन और मेट्रोलॉजी के लिए संघीय एजेंसी द्वारा मान्यता प्राप्त कंपनियों द्वारा किया जाएगा (पूर्व रूस के गोस्स्टैंडर्ट)। यदि कंपनी केवल राज्य मानक द्वारा मान्यता प्राप्त है, तो उसे जारी किया गया प्रमाण पत्र केवल रूसी संघ के क्षेत्र में मान्य होगा।

गुणवत्ता प्रबंधन प्रमाणन के लिए तीसरा विकल्प इस प्रकार है। प्रमाण पत्र वैकल्पिक मानकों के अनुसार प्राप्त किया जा सकता है। वे निजी कंपनियों द्वारा ISO 9000:2000 मानकों और संबंधित GOST R के आधार पर विकसित किए गए हैं।

स्वयं प्रमाणन

तकनीकी विनियमन पर कानून के अनुच्छेद 21 के अनुसार, एक कंपनी स्वतंत्र रूप से एक स्वैच्छिक प्रमाणीकरण प्रणाली विकसित कर सकती है। दूसरे शब्दों में, एक फर्म स्वेच्छा से प्रमाणित कर सकती है कि कोई उत्पाद या सेवा के अनुरूप है राष्ट्रीय मानक, अनुबंधों की शर्तें, स्वैच्छिक प्रमाणीकरण की प्रणालियाँ।

पहले संचालित संघीय कानूनसंख्या 5151-1 दिनांक 10 जून 1993 "उत्पादों और सेवाओं के प्रमाणन पर" (इसके बाद प्रमाणन पर कानून के रूप में संदर्भित)। उन्होंने प्रदान किया कि स्वैच्छिक प्रमाणीकरणविशेष कंपनियों द्वारा किया जा सकता है (प्रमाणन कानून के खंड 1, अनुच्छेद 21)। वर्तमान में, यह कानून अमान्य हो गया है, और तकनीकी विनियमन पर कानून के अनुसार, एक स्वैच्छिक प्रमाणन प्रणाली को तकनीकी विनियमन और मेट्रोलॉजी के लिए संघीय एजेंसी के साथ पंजीकृत किया जा सकता है। ध्यान दें कि यह प्रमाणित करने वाली कंपनी का अधिकार है, दायित्व नहीं। इसके अलावा, रूस की सरकार ने इस प्रणाली को संघीय एजेंसी के साथ पंजीकृत करने की प्रक्रिया को मंजूरी दी (23 जनवरी, 2004 नंबर 32 के रूसी संघ की सरकार का फरमान "पंजीकरण पर और स्वैच्छिक प्रमाणीकरण प्रणाली को पंजीकृत करने के लिए शुल्क की राशि पर" ”)।

विचार करें कि एक प्रमाणित कंपनी की मान्यता का मुद्दा कैसे हल किया जाता है। तकनीकी विनियमन पर कानून निर्दिष्ट करता है कि प्रमाणन कंपनी को उचित मान्यता प्राप्त करनी चाहिए, जो प्रमाण पत्र जारी करने का अधिकार देता है (अनुच्छेद 2)। हालांकि, कानून में स्वैच्छिक प्रमाणन निकाय की मान्यता की आवश्यकता और इसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया का कोई विशिष्ट संकेत नहीं है, जबकि यह सीधे अनिवार्य प्रमाणन निकाय के संबंध में इंगित किया गया है। प्रत्यायन किसी कंपनी का उस क्षेत्र में काम करने का आधिकारिक रूप से मान्यता प्राप्त अधिकार है जिसमें उसे अनुरूपता का प्रमाण पत्र प्राप्त हुआ है।

प्रमाणन कंपनियों की मान्यता की प्रक्रिया रूसी संघ की सरकार द्वारा निर्धारित की जाती है (तकनीकी विनियमन पर कानून के खंड 3, अनुच्छेद 31)। इस मुद्दे पर, इसने तकनीकी विनियमन पर कानून जारी होने से पहले ही 2001 में एकमात्र संकल्प अपनाया (6 जुलाई, 2001 की रूसी संघ की सरकार का फरमान संख्या 514 "उत्पाद अनुरूपता मूल्यांकन में लगे संगठनों की मान्यता पर" ) हालांकि यह अध्यादेश अभी भी प्रभावी है।

तीन मानी जाने वाली प्रमाणन प्रणालियों का असमान रूप से मूल्यांकन करना आवश्यक नहीं है: प्रत्येक के अपने फायदे और नुकसान हैं। प्रमाण पत्र वैधता और लागत के मामले में भी भिन्न होते हैं।

एक प्रमाणपत्र की लागत कितनी है?

अंतर्राष्ट्रीय आईएसओ प्रमाणपत्र प्राप्त करना एक लंबी और महंगी प्रक्रिया है। औसतन, इसमें लगभग एक वर्ष का समय लगता है। साथ ही, कंपनी अपना अधिकांश समय अपनी गतिविधियों को ISO मानकों के अनुरूप लाने में व्यतीत करती है। प्रमाणन सेवाओं के लिए कोई निश्चित लागत नहीं है। यह इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि सेवाओं की कीमत प्रमाणित करने वाली कंपनी के स्तर पर निर्भर करती है, कंपनी का आकार जो प्रमाण पत्र प्राप्त करने का इरादा रखता है, उसके कर्मचारियों की संख्या और अन्य कारकों पर निर्भर करता है। विभिन्न अनुमानों के अनुसार, प्रमाणन की लागत प्रति वर्ष 3-5 प्रतिशत है कार्यशील पूंजीग्राहक कंपनी।

GOST R मानकों के अनुसार प्रमाणन भी एक लंबी प्रक्रिया है। कभी-कभी इसमें छह से सात महीने लग सकते हैं। इस अवधि के दौरान, प्रमाणित कंपनी में एक पूर्ण ऑडिट किया जाएगा, आंतरिक नियम विकसित किए जाएंगे, आदि। हालांकि, एक रूसी प्रमाण पत्र की लागत एक अंतरराष्ट्रीय की तुलना में कुछ कम होगी।

निजी कंपनियों द्वारा विकसित प्रमाणपत्रों की कीमत केवल कंपनी में कर्मचारियों की संख्या पर निर्भर करती है और प्रत्येक कंपनी के लिए अलग से गणना नहीं की जाती है। इस मामले में, काम की कुल अवधि वास्तव में 1.5-2.5 महीने है। इनमें से एक या दो महीने गुणवत्ता नीति के विकास के लिए और दो सप्ताह प्रमाणपत्र जारी करने के लिए आवंटित किए जाते हैं। एक त्वरित प्रमाणन कार्यक्रम भी है - दस्तावेज़ीकरण विकसित करने और प्रमाणपत्र जारी करने में केवल दो सप्ताह लग सकते हैं।

मुख्य बात सही चुनाव करना है

प्रमाणन प्रक्रिया की जटिलता के बावजूद, परिचय नई प्रणालीकंपनी में हमेशा मूलभूत परिवर्तन की आवश्यकता नहीं होती है। इसके अलावा, अगर कोई कंपनी प्रमाणन करने की तैयारी कर रही है, तो उसे निश्चित रूप से पेशेवरों की ओर रुख करना चाहिए। उनका अनुभव उन्हें उचित समय में आवश्यक सब कुछ करने की अनुमति देगा।

संक्षेप। वर्तमान में, रूस में अनिवार्य और स्वैच्छिक प्रमाणीकरण दोनों किए जा सकते हैं। उत्तरार्द्ध आईएसओ मानकों, गोस्ट आर आईएसओ और वैकल्पिक मानकों के आधार पर किया जाता है। प्रमाणन प्रक्रिया, इसका समय और लागत चुने हुए मानक और प्रमाणित करने वाली कंपनी के आधार पर काफी भिन्न होती है। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि कंपनी किस परिणाम की अपेक्षा करती है और कैसे एक विशेष प्रमाणपत्र उसे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेगा।

आईएसओ क्या कर सकता है?

अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार प्रमाणन की अनुमति देता है:

• कंपनी की छवि में सुधार;
• विदेशी संगठनों के साथ सहयोग विकसित करने में मदद करना;
• प्रदान करना प्रतिस्पर्धात्मक लाभनिविदाओं में भाग लेते समय;
• कंपनी को लाइसेंस या परमिट जारी करने की प्रक्रिया को सरल बनाना;
• रूसी और विदेशी निवेशकों को आकर्षित करना;
• उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार।

अंतरराष्ट्रीय "क्रस्ट" कैसे प्राप्त करें

आईएसओ प्रमाणीकरण की आवश्यकता है:

• एक मूल्यांकन लेखा परीक्षा आयोजित करना (कार्य में समस्याओं की पहचान करना, मानकों से विचलन, उनके उन्मूलन के लिए सिफारिशें विकसित करना);
• एक गुणवत्ता प्रणाली के निर्माण और कार्यान्वयन के लिए एक परियोजना विकसित करना;
• प्रमाणपत्र प्राप्त करने वाली कंपनी के विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करें;
• आवश्यक दस्तावेज पैकेज तैयार करें। इसमें कंपनी में व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विवरण शामिल होना चाहिए;
• प्रारंभिक लेखा परीक्षा आयोजित करना;
• एक प्रमाणन लेखा परीक्षा आयोजित करें और एक प्रमाण पत्र जारी करें।

यूलिया ओसिपोवा, रोश और डफे सलाहकार

एस स्टोजानोविक 100 से अधिक छोटे संगठनों में इन मानकों के कार्यान्वयन में शामिल रहा है, सभी पहलुओं से निपट रहा है: काम करने की स्थिति में प्रबंधन प्रणालियों को बनाए रखने के लिए दस्तावेज बनाने और नौकरी प्रशिक्षण आयोजित करने से।

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन

आईएसओ 13485:मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन (आईएसओ - मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन। - एड।) मानक डिजाइनिंग कंपनियों द्वारा उपयोग के लिए एक प्रकाशित है। चिकित्सकीय संसाधन, मानक में ऐसी आवश्यकताएं भी शामिल हैं जो इस उद्योग में नियामकों द्वारा उपयोग के लिए उपयोगी हो सकती हैं।

दुबला:इस दर्शन का मुख्य विचार लागत कम करके लाभ को अधिकतम करना है। अवधारणा का मूल यह विचार है कि वह सब कुछ जो लागत बढ़ाता है लेकिन लाभ नहीं लाता है उसे नियंत्रण में ले लिया जाना चाहिए या समाप्त कर दिया जाना चाहिए। QMS टूल के महत्वपूर्ण रूप से पूरक हो सकते हैं, लेकिन वे अपने आप में एक गुणवत्ता प्रणाली के विकास और प्रमाणन के लिए उपयुक्त नहीं हैं।

एमबीएनक्यूए:एम. बाल्ड्रिज नेशनल क्वालिटी अवार्ड को व्यावसायिक उत्कृष्टता हासिल करने वाली अमेरिकी कंपनियों को पुरस्कृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। विशिष्ट आवश्यकताओं का एक सेट पुरस्कार के साथ सहसंबद्ध है, संगठन QMS को विकसित और प्रमाणित कर सकता है। नकारात्मक पक्ष यह है कि स्वयं पुरस्कार के ढांचे के भीतर मूल्यांकन के अलावा, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के लिए आवश्यकताओं के इस सेट के लिए प्रमाणन का कोई अन्य रूप नहीं है।

कार्यप्रणाली "सिक्स सिग्मा":यह प्रक्रिया में सुधार के लिए कार्यप्रणाली और उपकरणों के एक सेट को जोड़ती है। इसका उपयोग कई कंपनियों में QMS में प्रदान किए गए सुधारों के अलावा सुधार के रूप में किया जाता है। हालांकि, इस पद्धति के अनुसार, क्यूएमएस को प्रमाणित करना असंभव है।

टीक्यूएम:कुल गुणवत्ता प्रबंधन में ऐसे अभ्यास शामिल हैं जो कंपनी में लागू व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार करते हैं। ये उपकरण उभरती समस्याओं को हल करने, दक्षता में सुधार करने और प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने में मदद करते हैं। फिर से, QMS को लागू करना और प्रमाणित करना असंभव है, लेकिन इस टूलकिट के कुछ टूल का उपयोग किया जाता है।

आईएसओ/टीएस 16949:इस मानक में ऑटोमोटिव घटक और ऑटोमोटिव उद्योगों के लिए आईएसओ 9001 के आवेदन के लिए आवश्यकताएं शामिल हैं। आप इसके लिए गुणवत्ता प्रणाली की अनुरूपता की पुष्टि करने के लिए एक प्रक्रिया को लागू और संचालित कर सकते हैं।

अनुवाद:"यूनाइटेड स्टैंडर्ड" वैलेंटाइन राखमनोव के कर्मचारी।

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गुणवत्ता प्रमाणन एक ऐसी प्रक्रिया है जो आपको यह पुष्टि करने की अनुमति देती है कि उत्पाद सुरक्षा और गुणवत्ता के संबंध में सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है। यह दस्तावेज़ इस बात का भी प्रमाण है कि उत्पाद कानून के स्तर पर स्थापित मानकों को पूरा करता है। लेकिन मास्को में आपको गुणवत्ता प्रमाणपत्र कहां मिल सकता है?

आपको इस दस्तावेज़ की आवश्यकता क्यों है?

मॉस्को में, आप उस संगठन में प्रमाण पत्र जारी कर सकते हैं जिसके पास इसके लिए उपयुक्त अनुमति है। यदि आवश्यक हो, तो आप उत्पादों के लिए गुणवत्ता प्रमाणपत्र खरीद सकते हैं।

हालांकि, ऐसे उत्पाद हैं जिन्हें प्रमाणपत्र की आवश्यकता नहीं है। ऐसे सामानों के विक्रेता के पास निश्चित रूप से एक दस्तावेज होना चाहिए जो इस तथ्य की पुष्टि करता है कि इस प्रक्रिया को करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

यह विचार करने योग्य है कि प्रमाण पत्र के लिए धन्यवाद, माल की प्रतिस्पर्धात्मकता में उल्लेखनीय वृद्धि करना संभव होगा। विक्रेता और खरीदार बेचने वाली कंपनियों के साथ काम करने के लिए अधिक इच्छुक हैं प्रमाणित उत्पाद. यह दस्तावेज़ न केवल यह दर्शाता है कि उत्पाद में उच्च प्रदर्शन विशेषताएं हैं, बल्कि यह भी है कि इसके निर्माण के लिए अच्छे कच्चे माल का उपयोग किया गया था।

प्रमाणीकरण की किस्में

एक प्रमाणपत्र एक आधिकारिक कागज है जिस पर किसी विशेष उत्पाद के बारे में जानकारी संग्रहीत की जाती है। उत्पादों के लिए गुणवत्ता प्रमाणपत्र की आवश्यकताएं विधायी स्तर पर स्थापित की जाती हैं।

कानून परिभाषित करता है:

• पार्टियों की जिम्मेदारी;
• किसी सेवा या उत्पाद की जाँच की मूल बातें;
• प्रक्रिया में भाग लेने वाले सभी के दायित्व या अधिकार।

कानून निम्नलिखित बिंदुओं के गारंटर के रूप में कार्य करता है:

• बाजार में कंपनी के काम के लिए शर्तों का गठन;
• मूल रूप से निर्माता द्वारा घोषित उत्पादों की प्रदर्शन विशेषताओं की पुष्टि;
• उपभोक्ता के लिए उत्पाद सुरक्षा नियंत्रण;
• पूर्ण खरीदार सुरक्षा।

अगर आयात है रूसी क्षेत्र, तो उत्पाद की गुणवत्ता के अनुरूप होने का अनिवार्य प्रमाण पत्र जारी किया जाता है। सीआईएस देशों को रूसी उत्पादों के निर्यात को लागू करते समय, प्रदान किए गए दस्तावेज़ीकरण की वैधता को ध्यान में रखना आवश्यक है।

उत्पाद की गुणवत्ता का स्वैच्छिक प्रमाणीकरण केवल उपभोक्ता के अनुरोध पर ही संभव है। अक्सर, ऐसी प्रक्रिया केवल बढ़ती मांग के उद्देश्य से लागू की जाती है। पैकेजिंग या लेबल पर विशिष्ट संकेत इस बात की पुष्टि है कि उत्पाद उपयोग के लिए बिल्कुल खतरनाक नहीं है।

माल की गुणवत्ता का प्रमाणन कई चरणों में किया जाता है:

• कंपनी अधिकृत निकाय को एक उपयुक्त आवेदन प्रस्तुत करती है।
• यदि आवश्यक हो, तो उत्पाद गुण सेट किए जाते हैं। ऐसा करने के लिए, वह प्रयोगशाला में जाती है।
• आवेदक को एक कागज प्रदान किया जाता है जो उसे माल की पैकेजिंग या लेबल पर एक विशेष चिह्न लगाने की अनुमति देता है।