รูเบิลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน การปรับปรุงประสิทธิภาพของบุคลากรในทุกอุตสาหกรรม

สวัสดี! ในบทความนี้ เราจะพูดถึงประสิทธิภาพส่วนบุคคล

วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:

• ประสิทธิภาพส่วนบุคคลคืออะไร
• มันส่งผลกระทบอะไร?
• วิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลคืออะไร

เริ่มจากส่วนทฤษฎีกันก่อน แนวคิดของประสิทธิผลส่วนบุคคล คนธรรมดาเข้าใจได้ แต่ค่อนข้างเบลอ เนื่องจากไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจน ปัญหาจึงเกิดขึ้นในวิธีการและโดยทั่วไปในขอบเขตเอง ลองกำหนดประสิทธิภาพส่วนบุคคลของบุคคล

ประสิทธิภาพส่วนบุคคล – ความสามารถของบุคคลในการทำงานบางอย่างอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สุด

ตามคำจำกัดความนี้เป็นไปได้ที่จะระบุปัญหาหลักที่บุคคลต้องเผชิญเมื่อทำงานประจำวันบางอย่าง:

• เปลี่ยนความสนใจ;
• ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ

กล่าวคือ เราสามารถพูดได้ว่าประสิทธิภาพส่วนบุคคลบ่งบอกถึงสมาธิที่ชัดเจนในการปฏิบัติงานบางอย่างในระดับสูงสุด ทุกวันนี้ นักจิตวิทยาให้ความสำคัญกับประเด็นเรื่องประสิทธิภาพส่วนบุคคลมากขึ้น ในโลกที่เต็มไปด้วยข้อมูล เป็นการยากที่จะไม่จมอยู่ในกระแสดังกล่าว เพื่อกรองสิ่งที่ต้องการออกไป

เหตุใดการประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพส่วนบุคคลจึงสำคัญ

ประสิทธิผลของบุคคลใดบุคคลหนึ่งอาจส่งผลกระทบไม่เพียงแต่ประสิทธิภาพของบุคคลหนึ่งเท่านั้น งานเฉพาะในที่ทำงานหรือการศึกษา แต่โดยทั่วไปแล้วในการแสวงหาเป้าหมายของมนุษย์

ด้วยประสิทธิภาพส่วนบุคคล เราสามารถตัดสินได้ไม่เพียงแค่ว่าคุณทำงานที่นายจ้างมอบหมายให้เสร็จได้เร็วแค่ไหน แต่ยังตัดสินได้ว่าคุณปีนได้เร็วแค่ไหน บันไดอาชีพรับและใช้ข้อมูลใหม่ และบรรลุเป้าหมาย

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลรับผิดชอบพารามิเตอร์ที่สำคัญ - ความสามารถในการทำงาน คนที่มีประสิทธิภาพน้อยจะล้าหลังอย่างไม่รู้จบ ในขณะที่คนที่ประสบความสำเร็จมากกว่าจะใช้ศักยภาพของตนในการทำงานให้สำเร็จ เพื่อให้เข้าใจความหมายของการใช้ประสิทธิภาพส่วนบุคคลได้ดีขึ้น คุณต้องยกประเด็นเรื่องพรสวรรค์และใช้ศักยภาพของคุณ

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าความสำเร็จเกิดจากการทำงานหนักและความสามารถ นอกจากนี้ ผู้คนยังเสนอสัดส่วนที่แตกต่างกัน ตั้งแต่ 10% ของความสามารถและ 90% ของแรงงาน ไปจนถึง 50/50

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลเปรียบเสมือนการใช้แรงงานที่มีความสามารถ นั่นคือคุณใช้ทรัพยากรของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยเร็วที่สุด โดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด

นี่ไม่ได้หมายความว่าการปฏิบัติงานจะมีคุณภาพต่ำ ในทางกลับกัน ยิ่งบุคคลมีประสิทธิภาพมากเท่าใด เขาก็จะทำงานให้เสร็จลุล่วงในเวลาอันสั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้นประสิทธิภาพส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้นย่อมนำไปสู่ความจริงที่ว่าบุคคลจะใช้เวลาน้อยลงกับกิจวัตรประจำวัน

ตัวอย่าง:พนักงานได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่วิเคราะห์คู่แข่งในอุตสาหกรรมของบริษัทของเขา จากรายงานนี้ เขาจะต้องทำการวิเคราะห์ของตนเอง ประเมินโอกาสในการพัฒนาบริษัท และโดยทั่วไป ออกคำตัดสินของเขาเกี่ยวกับความเหมาะสมในการเข้าสู่ตลาด พนักงานจะรับมือกับงานดังกล่าวตั้งแต่ 1 สัปดาห์ถึง 1 เดือน และยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่าไหร่ก็ยิ่งใช้เวลากับงานนี้น้อยลงเท่านั้น

เรากำลังพูดถึงช่วงเวลาของงานมากกว่า ไม่ใช่คุณภาพ โดยอิงตามความเป็นจริงสมัยใหม่เป็นหลัก ปัญหาของงานปัจจุบันไม่ใช่การรับมือกับงานในระดับนี้ ซึ่งแทบไม่เคยมีปัญหากับเรื่องนี้เลย ปัญหาหลัก- ใน .

ทุกคนสังเกตเห็นปรากฏการณ์ดังกล่าวที่อยู่เบื้องหลังตัวเอง: ในช่วง 20-30 นาทีแรกของการทำงาน คุณเริ่มทำงานที่ได้รับมอบหมายให้คุณด้วยอาการแสบตา แล้วประสิทธิภาพก็ลดลง ตาหยุดไหม้ และใช้เวลา 5 นาที ค่อยๆ ใช้เวลา 10, 15 และ 20

หากในเวลานี้คุณมองตัวเองจากภายนอก คุณสามารถสังเกตเห็นสิ่งรบกวนที่ไม่รู้จบ สมาธิลดลง การเปลี่ยนจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่ง และสิ่งอื่นๆ ที่ไร้ประสิทธิภาพจริงๆ และปรากฏการณ์ดังกล่าวพบเห็นได้ทุกที่ ไม่เพียงแต่ในที่ทำงาน แต่ยังรวมถึงที่โรงเรียน เมื่อดำเนินการ ฝึกอบรม อ่านหนังสือ ฯลฯ

เพื่อลดเวลาในการทำงานให้เสร็จลุล่วง ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ คุณจำเป็นต้องฝึกประสิทธิภาพส่วนบุคคล

แนะนำใครให้ปรับปรุงประสิทธิภาพส่วนตัวก่อน

จำเป็นต้องมีประสิทธิผลส่วนบุคคลในการฝึกอบรมทุกคนอย่างแน่นอน แต่บางอาชีพต้องการวิธีการพิเศษในเรื่องนี้ มาจัดการกับผู้ที่ก่อนอื่นและต้องดูแลตัวเองทันที

นักแปลอิสระเริ่มจากพวกเขากันก่อน เป็นแรงงานประเภทพิเศษที่ปฏิบัติงานต่างๆ ซึ่งอาจจะเป็นการสร้างโปรแกรม การออกแบบ การทำบัญชี เป็นต้น

คนประเภทนี้อ่อนไหวต่อการโจมตีข้อมูลมากที่สุดเนื่องจากการติดต่อกับข้อมูลอย่างต่อเนื่อง หากที่ทำงานในเครือข่ายสังคมในสำนักงาน เว็บไซต์ข่าว และวิธีอื่นๆ ในการฆ่าเวลาและเบี่ยงเบนความสนใจจากที่ทำงานถูกบล็อกหรือเฝ้าติดตาม แสดงว่าไม่มีข้อจำกัดดังกล่าวเมื่อทำงานจากที่บ้าน

บ่อยครั้ง ในการทำงานให้เสร็จโดยใช้เวลาสูงสุด 15 นาที คนทำงานอิสระโดยเฉลี่ยจะใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมง เพื่อให้งานเสร็จเร็วขึ้น เพิ่มรายได้ จำนวนลูกค้า และในขณะเดียวกันก็เพิ่มเวลาให้กับสิ่งที่น่าสนใจมากขึ้น - นักแปลอิสระจำเป็นต้องปรับปรุงประสิทธิภาพส่วนบุคคลของตนอย่างต่อเนื่อง

นักธุรกิจทุกคนที่มี รวมถึงกรรมการและผู้จัดการระดับสูงของบริษัทขนาดใหญ่ จะจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ ในความเป็นจริงของเศรษฐกิจสมัยใหม่ นักธุรกิจและผู้บริหารระดับสูงมีเวลาจำกัดในการแก้ปัญหาที่สำคัญ

ในขณะเดียวกันก็มีความรับผิดชอบมากกว่าพนักงานทั่วไป เพื่อที่จะหาเวลาสำหรับทุกสิ่ง และปล่อยให้อีกสองสามชั่วโมงสำหรับชีวิตนอกงาน คุณต้องพัฒนาประสิทธิภาพส่วนบุคคลของคุณ

นักเรียน.ใครก็ตามที่กำลังเรียนรู้บางสิ่งสามารถรวมอยู่ในหมวดหมู่นี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นโรงเรียนหรือหลักสูตรการบัญชีสองเดือน การใช้ศักยภาพในการศึกษาอย่างเต็มที่เป็นงานหลักของคนเหล่านี้

การรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์จำนวนสูงสุด กรองจากขยะที่ไม่จำเป็น และทำให้เหมาะสมกับการใช้งานตามวัตถุประสงค์ของตนเองเป็นงานที่ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพส่วนบุคคล

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลจะเกิดขึ้นเมื่อใด

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลของบุคคลเป็นปัจจัยส่วนตัว มันเริ่มก่อตัวในวัยก่อนเรียน และจุดสูงสุดของการก่อตัวอยู่ที่อายุ 19-25 ปี ซึ่งเป็นช่วงที่คนเพิ่งเริ่มทำงาน โดยใช้ทุกสิ่งที่พวกเขาได้รับระหว่างการศึกษา

แต่รากฐานทั้งหมดนั้นได้มาที่โรงเรียน เมื่อนักเรียนทำงานหลายอย่างพร้อมกัน: คุณต้องทำการบ้าน ทำในสิ่งที่คุณชอบ นั่งบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เดินเล่นกับเพื่อน ๆ ทำงานให้พ่อแม่รอบบ้านให้เสร็จ และอื่นๆ บน. เป็นช่วงเวลาที่มีการกำหนดลำดับความสำคัญ

แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลนั้นเป็นไปไม่ได้ในเวลาต่อมา หลังจาก 23-25 ​​ปีผู้คนคิดว่าพวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเพื่ออุทิศเวลาให้กับครอบครัวและปล่อยให้งานอดิเรกเล็กน้อย

นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพของตนเองให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ถึงแม้จะอายุมากขึ้นก็ไม่สามารถพูดได้ว่าบุคคลนั้นไม่สามารถรับมือกับการเปลี่ยนแปลงตนเองและเริ่มมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ปัจจัยสามประการที่เป็นพื้นฐานของประสิทธิผลส่วนบุคคล:

• ตั้งเป้าหมาย;
• การใช้ทรัพยากร
• การขัดเกลาทางสังคม

ตั้งเป้าหมายเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดของทั้งสาม ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจว่าทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น เป้าหมายที่ชัดเจนคือพื้นฐานของผลลัพธ์ สิ่งสำคัญคือต้องตั้งเป้าหมายระดับกลาง ช่วงเวลาที่สั้นที่สุดสำหรับหนึ่งเป้าหมายควรเป็น 1 วัน

การใช้ทรัพยากร. การเปรียบเทียบประสิทธิภาพส่วนบุคคลกับเศรษฐกิจเป็นเลิศที่นี่ เศรษฐศาสตร์เป็นศาสตร์แห่งการใช้ทรัพยากรจำนวนจำกัดเพื่อตอบสนองความต้องการ หากเราเปรียบเทียบบุคคล ทุกคนก็มีทรัพยากรที่ต้องใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การขัดเกลาทางสังคม. ยังค่อนข้างเป็นปัจจัยสำคัญ เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารและดำเนินการตามเป้าหมายในสังคม ทุกๆ วัน คนเราย่อมต้องเผชิญหน้ากับคนอื่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และพวกเขายังมีอิทธิพลต่อการบรรลุเป้าหมายของเขา เช่นเดียวกับตัวเขาเอง

เป็นการฝึกทักษะในการบรรลุเป้าหมายที่คุณต้องเรียนรู้วิธีสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาช่วยให้บรรลุเป้าหมายไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

บุคคลที่ต้องการพัฒนาประสิทธิภาพส่วนตัวของตนต้องดำเนินไปในสามทิศทางนี้:

• เรียนรู้วิธีตั้งเป้าหมายอย่างถูกต้อง
• พยายามใช้ทรัพยากรของคุณอย่างชาญฉลาดมากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• โต้ตอบกับผู้คนเพื่อดำเนินการตามแผนของพวกเขา

วิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพส่วนบุคคล

มีหลายวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคล แต่พวกเขาทั้งหมดพูดถึงสิ่งเดียวกัน เราได้รวบรวม 10 วิธียอดนิยมที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลให้คุณ และปฏิบัติตามอย่างน้อยครึ่งหนึ่งเป็นเวลาหลายเดือน คุณจะสังเกตเห็นการเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างแน่นอน

การวางแผน

วิธีที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับปรุงประสิทธิภาพคือการวางแผนวันให้ดี นี่เป็นหนึ่งในทักษะหลักที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ตลอดทั้งวัน

อับราฮัม ลินคอล์นเป็นคนเก่งจริง ๆ ที่สามารถบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานที่สุดได้ด้วยประสิทธิภาพส่วนตัวของเขาเท่านั้น เขาทำงานอย่างเต็มที่เกือบทุกครั้ง และสิ่งนี้ทำให้เขาแตกต่างจากทุกคนที่ขวางทางที่จะบรรลุเป้าหมายของเขา

การทำงานไปสู่เป้าหมายของคุณเป็นพื้นที่แรกที่คุณจะต้องดำเนินการก่อน วิธีที่ดีที่สุดคือเขียนเป้าหมายของคุณลงบนกระดาษธรรมดา ซึ่งจะทำให้เป้าหมายเป็นรูปธรรมมากขึ้น เป็นการดีที่สุดที่จะพกไดอารี่ที่มีเป้าหมายติดตัวไปกับคุณและดูเป็นระยะ

แต่แผนสำหรับวันนี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภูเขาน้ำแข็ง ควรกำหนดเป้าหมายเป็นระยะเวลานานขึ้น นอกจากนี้ บุคคลควรมีเป้าหมายเดียว - ภารกิจที่เขาควรจะเท่าเทียมกัน โดยปกติแล้วจะเป็นเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่และยิ่งใหญ่ ซึ่งความสำเร็จดังกล่าวอาจใช้เวลาเกือบทั้งชีวิต

ในขณะเดียวกัน การจัดทำภารกิจที่มีความสามารถเป็นก้าวแรกสู่การมีประสิทธิภาพ

คุณควรพกใบปลิวที่มีเป้าหมายและภารกิจหลักติดตัวไปด้วย จะช่วยตอบคำถามที่ว่า “ทำไมฉันถึงทำสิ่งนี้ใน ช่วงเวลานี้” และยังจะให้แรงจูงใจเพิ่มเติมในการทำงานอีกด้วย

จัดลำดับความสำคัญ

การจัดลำดับความสำคัญเป็นทักษะสำคัญในการเรียนรู้ทันทีที่คุณเรียนรู้วิธีตั้งเป้าหมาย จัดลำดับความสำคัญ - ตัดสินใจว่างานใดควรเสร็จก่อนและหลังใด การจัดลำดับความสำคัญดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถแก้ไขงานที่สำคัญที่สุดในตอนต้นของวันโดยใช้ทรัพยากรสูงสุด โดยปล่อยให้พลังงานเหลือน้อยลงสำหรับงานรอง

Mark Twain กล่าวว่า: “ถ้าคุณกินกบในตอนต้นของวัน เวลาที่เหลือของวันจะวิเศษมาก ท้ายที่สุดคุณทำงานหนักมาหมดแล้ว”

นั่นคือคุณต้องทำให้สำเร็จและ งานยากทันทีโดยไม่ชักช้า หลังจากนั้นทุกอย่างจะดูไม่ยากและคุณสามารถทำทุกอย่างได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

นักจิตวิทยายังยึดมั่นในมุมมองที่คล้ายคลึงกัน หลังจากทำงานยากเสร็จแล้ว คนๆ หนึ่งจะประสบกับการเพิ่มขึ้นของเอ็นดอร์ฟิน ซึ่งเป็นฮอร์โมนแห่งความสุข และเป็นผลให้การจัดหาทรัพยากรภายในเพิ่มขึ้น นั่นคือหลังจากงานยาก คุณยินดีที่จะจัดการกับสิ่งที่ยากน้อยกว่า ในเวลาเดียวกันควรทิ้งงานที่น่ายินดีที่สุดไว้เพื่อสิ้นสุด มุ่งมั่นเพื่อมันจะยังเพิ่มประสิทธิภาพ

การจัดลำดับความสำคัญช่วยให้คุณสามารถเลือกกบที่ใหญ่ที่สุดและน่าเกลียดที่สุด จากนั้นจึงเลือกกบที่เล็กกว่าเล็กน้อย และอื่นๆ

ความเข้มข้นของความสนใจ

หนึ่งในที่สุด วิธีการที่ซับซ้อนซึ่งช่วยให้คุณกระจายประสิทธิภาพส่วนบุคคลได้อย่างเต็มที่

ความเข้มข้น - ความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่บางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง กล่าวคือ เมื่อปฏิบัติงาน คุณจะไม่วอกแวกกับสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณอุทิศตัวเองอย่างเต็มที่ในการทำงานและทำให้เสร็จเร็วขึ้นมาก

ปัญหาสมาธิในปัจจุบันเป็นหนึ่งในประเด็นเร่งด่วนที่สุดที่นักจิตวิทยาให้ความสำคัญ

สถิติบางส่วน:

• ระยะเวลาเฉลี่ยที่เด็กจดจ่ออยู่กับสิ่งหนึ่งสิ่งใดสิ่งหนึ่งคือ 7 นาที ในผู้ใหญ่ ตัวเลขนี้สามารถเพิ่มขึ้นได้ถึง 40 นาที
• หลังจากทำงานประเภทเดียวกันไปแล้ว 40 นาที ไม่ว่าจะสร้างสรรค์แค่ไหน ก็สูญเสียสมาธิและประสิทธิภาพลดลง สิ่งนี้ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพส่วนบุคคล

วันนี้มีหลายวิธีในการปรับปรุงสมาธิ แต่หลักการก็เหมือนกัน: คุณต้องหยุดพักเป็นระยะและหลังจากการประชุมนานในธุรกิจเดียวกันให้เปลี่ยนสาขาของกิจกรรม หนึ่งในวิธีรักษาสมาธิที่เก่าแก่แต่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือวิธี Pomodoro

สาระสำคัญของวิธีการคือ คุณต้องทำกิจกรรมประเภทหนึ่งเป็นเวลา 25 นาที แล้วจัดเวลาพัก 5 นาทีให้ตัวเอง หลังจากคุณทำรอบ Pomodoro ครบ 4 ครั้งแล้ว คุณต้องสลับกิจกรรม แม้ว่ากิจกรรมจะยังไม่เสร็จสิ้น และหลังจากผ่านไป 1-2 รอบ ให้กลับไปทำงานให้เสร็จ

มีวิธีการอื่นๆ อีกมากมายที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับออนไลน์ได้

การเลิกใช้แกดเจ็ตในที่ทำงานอย่างค่อยเป็นค่อยไป

ต่อจากข้อที่แล้ว โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตมีผลเสียต่อสมาธิ พวกเขาทำให้คนฟุ้งซ่านอย่างต่อเนื่องโดยข้อมูลที่ไม่จำเป็น แกดเจ็ตในที่ทำงานควรใช้เพื่อการสื่อสารเท่านั้น

การจำกัดเวลาที่ใช้บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการลดประสิทธิภาพส่วนบุคคล พวกเขาใช้เวลานานมาก ไม่ได้อะไรตอบแทน ในการใช้เวลาส่วนตัวและเวลาทำงานของคุณอย่างมีเหตุผล คุณจะต้องจำกัดตัวเองให้มากที่สุดในแง่ของเครือข่ายสังคมออนไลน์

ใช้เวลาให้น้อยที่สุดกับ Vkontakte หรือ Odnoklassniki และคุณจะสังเกตเห็นว่าคุณมีโอกาสทำสิ่งที่คุณชอบมากขึ้น

ควบคุมความเป็นอยู่ที่ดี

สุขภาพที่ย่ำแย่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คนเราไม่สามารถใช้ศักยภาพสูงสุดของตนได้ ในระหว่างที่เจ็บป่วย คนๆ หนึ่งจะไร้ประโยชน์ในที่ทำงาน เนื่องจากเขาจะไม่สามารถทำงานประจำวันได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเหมือนเมื่อก่อน

ดังนั้นควรจำไว้ว่าบางครั้งจะดีกว่ามากที่จะใช้เวลา 1-2 วันในการฟื้นตัวในที่สุด มากกว่าการทำงานในโรคเป็นเวลา 1-2 สัปดาห์ ซึ่งจะทำให้ประสิทธิภาพของคุณลดลง

พักผ่อนก่อนเริ่มงานก็ไม่เจ็บตัว สำหรับสิ่งนี้ ตัวเลือกที่ดีน่าจะเป็น อ่างน้ำร้อน. สำหรับผู้ชื่นชอบศิลปะตะวันออก การทำสมาธิอาจเป็นความรอดที่แท้จริง ในระหว่างนั้น ร่างกายมนุษย์จะพักในโหมดเร่งความเร็ว และแท้จริงหลังจากการทำสมาธิ 20 นาที คุณจะรู้สึกได้ถึงความแข็งแกร่งอย่างแท้จริง

เข้าสู่สถานะการไหล

โฟลว์เป็นชื่อของสภาพจิตใจที่ค่อนข้างน่าสนใจของบุคคลซึ่งมีลักษณะการทำงานสูงสุด ในสถานะนี้บุคคลสามารถให้สูงสุดหรือแม้กระทั่งเกินขอบเขตของเขาเอง

เพื่อเข้าสู่กระแสคุณสามารถใช้สารกระตุ้นภายในหรือภายนอกได้ สารกระตุ้นภายในรวมถึงทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแรงจูงใจส่วนบุคคลของบุคคล สารกระตุ้นจากภายนอกรวมถึงทุกสิ่งที่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งสามารถทำให้บุคคลสงบลงและปรับตัวในทางที่ถูกต้อง

เหมาะสำหรับสิ่งนี้:

• สถานที่ที่เหมาะสม
• อาบน้ำร้อน;
• การทำสมาธิ

ด้วยสารกระตุ้นภายใน สิ่งต่างๆ จะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย พวกเขาเป็นรายบุคคลสำหรับแต่ละคน แต่มีความคล้ายคลึงกันในสิ่งหนึ่ง - ทำให้เกิดอารมณ์เชิงบวกซึ่งช่วยให้คุณจดจ่อกับสิ่งหนึ่งได้เป็นเวลานาน พวกเขายังจัดการกับแรงจูงใจภายใน การเรียนรู้เกี่ยวกับแรงกระตุ้นที่กระตุ้นก็เพียงพอแล้ว และคุณสามารถโน้มน้าวตัวเองและเข้าสู่สถานะการไหลได้อย่างง่ายดาย

รู้วิธีพักผ่อน

นี่เป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุดที่คนส่วนใหญ่สูญเสียไป อย่างที่พวกเขาพูดกัน ในพจนานุกรมส่วนใหญ่ การพักผ่อนคือการเปลี่ยนแปลงของกิจกรรม ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถพักผ่อนได้เพียงแค่นอนบนโซฟา คุณต้องทำอย่างอื่นที่ใช้กล้ามเนื้อและความสามารถอื่นๆ ของคุณ

การเปลี่ยนประเภทของกิจกรรมเป็นสิ่งที่คุณควรเรียนรู้ในเวลาอันสั้น หากคุณทำงานด้วยมือ เล่นหมากรุก โป๊กเกอร์ ให้สมองคิด หากงานของคุณเกี่ยวข้องกับงานด้านจิตใจ ทุกอย่างกลับตรงกันข้าม คุณต้องพักผ่อน โหลดร่างกาย โดยไม่ต้องให้เวลาคิดมาก

มีความเข้าใจผิดกันโดยทั่วไปว่าคนที่ทำงานมากที่คอมพิวเตอร์สามารถผ่อนคลายขณะนั่งบนเครือข่ายสังคม แต่นี่อยู่ไกลจากความจริง เวลาที่ใช้กับคอมพิวเตอร์ส่งผลเสียต่อกล้ามเนื้อตาและสมองซึ่งถูกบังคับให้กรองข้อมูลจำนวนมาก

หยุดการประมวลผล

รายการนี้หมายถึงสุขภาพ แต่ควรเน้นแยกต่างหาก แต่ละคนต้องแสดงขีด จำกัด ของเขาอย่างชัดเจน - ปริมาณงานที่ทำหลังจากนั้นเขาจะทำร้ายร่างกายของเขา

เรารู้ว่าโอกาส ร่างกายมนุษย์มีขนาดค่อนข้างใหญ่ และการเกินขอบเขตของตัวเองไม่ใช่เรื่องแปลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องทำงานเร่งด่วนและสำคัญ แต่ผลที่ตามมาของกรณีดังกล่าวไม่เป็นไปในเชิงบวก

เพื่อที่จะปฏิเสธการประมวลผลอย่างมีประสิทธิภาพ คุณเพียงแค่ต้องค้นหาการแจกจ่ายใหม่ตามประสบการณ์ ซึ่งระบุว่าเมื่อไม่มีอะไรเกิดขึ้น การทำงานช้าลง 2-3 เท่า และความเหนื่อยล้าทางร่างกายก็ทำให้เสียสมดุล และใน คราวหน้าเมื่อถึงปริมาณงานที่ใกล้เคียงกัน คุณต้องชะลอตัวและเลื่อนออกไปชั่วขณะหนึ่งหลังจากพักผ่อน

เรียนรู้ที่จะมอบหมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานที่ทำงานใน ตำแหน่งผู้นำ. ผู้บังคับบัญชาส่วนใหญ่ โดยเฉพาะคนรุ่นเก่า พยายามทำงานส่วนใหญ่ในบริษัทเพียงลำพัง และนี่เป็นสิ่งที่ผิด ท้ายที่สุดแล้ว ผู้นำที่ทำงานในองค์กรจะกลายเป็นคนงาน แต่คนงานที่ตัดสินใจจะไม่กลายเป็นผู้นำ

นั่นคือเหตุผลที่ดีกว่าที่จะสร้างโครงสร้างแบบลำดับชั้นที่ชัดเจน พร้อมอิสระในการเลือกสำหรับแต่ละลิงก์ เพื่อถ่ายโอนอำนาจบางส่วนที่อยู่กับคุณไปยังส่วนที่เหลือ และเชื่อมโยงการทำงานที่ต่ำลง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถยกเลิกการโหลดตัวเองและเพิ่มประสิทธิภาพของลิงค์และพนักงานแต่ละคน

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลของผู้นำคือสิ่งที่ทั้งบริษัทยึดถือ ยิ่งลิงก์การจัดการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ การตัดสินใจด้านการจัดการก็จะยิ่งมากขึ้น และสถานการณ์ทางเศรษฐกิจขององค์กรก็จะยิ่งดีขึ้น

แค่นี้พอ วิธีง่ายๆที่เกือบทุกคนรู้จัก แต่การใช้งานอาจใช้เวลานานพอสมควร เพื่อที่จะใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คุณต้องทำให้วิธีการเหล่านี้เป็นนิสัยของคุณ

ความเกียจคร้านและกลัวการเปลี่ยนแปลงเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จ

ความเกียจคร้านมีอยู่ในสุภาษิตเท่านั้น - กลไกแห่งความก้าวหน้า อันที่จริงนี่เป็นหนึ่งในเบรกหลักที่ป้องกันไม่ให้บุคคลเคลื่อนที่ต่อไป ก็มาพร้อมกับความกลัว และส่วนใหญ่เป็นความกลัวต่อการเปลี่ยนแปลง

คนกลัวว่าในสภาพแวดล้อมใหม่เขาจะสูญเสียความมั่นคง และความมั่นคงให้มากที่สุด คนทันสมัยเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของชีวิตที่ประสบความสำเร็จ

ในเวลาเดียวกัน หากความเกียจคร้านเป็นสิ่งที่สามารถและควรต่อสู้ และทุกคนเข้าใจสิ่งนี้ ความกลัวต่อการเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวก็แทบจะเอาชนะไม่ได้

วิธีที่ดีในการต่อสู้กับความเกียจคร้านคือการพัฒนานิสัย คนที่ประสบความสำเร็จ. วิธีที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณควรปฏิบัติตามในชีวิตคือการเฝ้าดูสิ่งที่คนประสบความสำเร็จทำและนำมันเข้ามาในชีวิตของคุณ

ข้ออ้างยอดนิยมอีกอย่างคืออายุ

เราจะไม่เน้นเรื่องนี้ เราจะยกตัวอย่างเพียงไม่กี่คนที่ประสบความสำเร็จซึ่งนำความคิดของพวกเขาไปปฏิบัติตั้งแต่อายุยังน้อย:

• Suze Orman เป็นหนึ่งในนักเขียนชาวอเมริกันที่มีชื่อเสียงที่สุด จนกระทั่งอายุ 30 เธอทำงานเป็นพนักงานเสิร์ฟ ความสำเร็จเกิดขึ้นหลังจาก 40 เท่านั้น
• Harrison Ford เป็นผู้กำกับที่มีชื่อเสียงพอสมควร จนกระทั่งอายุ 30 เขาทำงานเป็นช่างไม้
• JK Rowling เป็นผู้แต่งหนังสือ Harry Potter เมื่ออายุได้ 31 ปี เธอยังคงดำรงชีพอยู่ได้
• Ray Kroc เป็นเจ้าของ McDonald's คนปัจจุบัน จนกระทั่งอายุได้ 52 ปี เขาทำงานเป็นพนักงานขายเดินทาง
• Henry Ford - ไม่ต้องอธิบายว่าเขาเป็นใคร เขาสามารถเปิดโรงงานรถยนต์แห่งแรกได้เมื่ออายุ 40 ปีเท่านั้น

และมีตัวอย่างมากมายทั่วโลก ตัวเลขเดียวกันนั้น - 30 ปีหลังจากนั้นบุคคลนั้นจะหนักขึ้นเรื่อย ๆ ตามสถิติยังคงเป็นเพียงตัวเลข ไม่เคยสายเกินไปที่จะเริ่มก้าวไปข้างหน้า

แน่นอน อายุทำให้สมองของผู้คนอ่อนตัวลง ข้อมูลถูกดูดซึมยากขึ้นเรื่อยๆ ทักษะใหม่ ๆ ได้มาด้วยความยากลำบากมาก จริงอยู่อย่างหนึ่งแต่ นี่จะเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ที่เพิ่งหยุดพัฒนาหลังจากจบการศึกษาจากโรงเรียน / สถาบัน

หากบุคคลให้ความสนใจกับตัวเอง ศึกษาข้อมูลใหม่ เรียนรู้เกี่ยวกับประเด็นใหม่ที่เขาสนใจ จากนั้นมีโอกาส 100% สมองของเขาจะทำงานไม่เลวร้ายไปกว่าที่โรงเรียนจนถึงอายุ 50-70 ปี

เราไม่ได้พูดถึงเรื่องของความสำเร็จโดยบังเอิญ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้อ่านส่วนใหญ่ที่เปิดบทความนี้นับว่าการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลจะนำพวกเขาไปสู่ความสำเร็จ

และในกรณีส่วนใหญ่ เกณฑ์ความสำเร็จคือ: ความเป็นอยู่ที่ดีทางการเงิน,สุขภาพดีทั้งครอบครัว. เป็นประสิทธิผลส่วนบุคคลที่รับผิดชอบต่อเส้นทางสู่ความสำเร็จของบุคคล ยิ่งคุณใช้ทรัพยากรภายในของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสได้อยู่ท่ามกลางคนที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงมากขึ้นเท่านั้น

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลและการศึกษาด้วยตนเอง

ที่นี่จำเป็นต้องพูดถึงเรื่องการศึกษาและการศึกษาด้วยตนเอง เริ่มจากความจริงที่ว่าหลายคนในชีวิตของพวกเขาคิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพส่วนบุคคลมากกว่าหนึ่งครั้ง แม้ว่าพวกเขาจะเรียกมันว่าอีกนัยหนึ่ง

พวกเขาอ่านหนังสือทางอินเทอร์เน็ตค่อนข้างมากและซื้อหนังสือหลายเล่มเกี่ยวกับวิธีรวย มีชื่อเสียง และประสบความสำเร็จ และภาพประกอบที่ค่อนข้างสดใสของวรรณกรรมดังกล่าวทั้งหมดจะเป็นผลงานของ Evgeny Gordeev - "วิธีสร้างรายได้ล้าน" หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วย 200 หน้า โดย 100 หน้าถูกครอบครองโดยการใช้คำว่า "งาน" ซ้ำๆ ไม่รู้จบ และอีก 100 หน้าวางเรียงตามแผน นี่คือหนังสือที่เป็นความจริงที่สุดเกี่ยวกับวิธีการเป็นคนที่ประสบความสำเร็จและร่ำรวย

นั่นคือคุณต้องเข้าใจเมื่อไม่มียาวิเศษที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จและร่ำรวยอย่างมาก คุณต้องพัฒนา และหนึ่งในแนวทางหลักคือการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณเอง ตั้งแต่วัยเด็กผู้คนรายล้อมไปด้วยความรู้ที่ไร้ประโยชน์ไม่ได้สอนสิ่งสำคัญ - วิธีกำหนดเป้าหมายใช้ทรัพยากรของคุณเองและบรรลุเป้าหมาย นั่นคือเหตุผลที่สิ่งแรกที่คุณต้องเรียนรู้หากต้องการประสบความสำเร็จคือการใช้ทรัพยากรของคุณเอง

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลและเขตความสะดวกสบาย

เกี่ยวกับวิธีอยู่ร่วมกับเขตสบาย ชื่อหนังสืออีกเล่มหนึ่งกล่าวว่า "ออกจากเขตสบาย เปลี่ยนแปลงชีวิตคุณ. 21 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลโดย Brian Tracy เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลของคุณ คุณจะต้องออกจากเขตสบายของคุณสู่โลกแห่งความเป็นจริงโดยเร็วที่สุด

บุคคลไม่สามารถบรรลุผลสูงสุดได้ถ้าเขายังคงอยู่ แน่นอนว่า Comfort Zone คือสิ่งที่ทำให้คุณสงบและมีความสุขอย่างแท้จริง ในเวลาเดียวกัน คุณกำลังทำเครื่องหมายเวลา และไม่บรรลุผลเพิ่มเติม

คนที่ประสบความสำเร็จไม่เคยอยู่ใน Comfort Zone พวกเขาก้าวไปข้างหน้าอย่างไม่รู้จบ ตัวอย่างที่โดดเด่นคือ Richard Branson ผู้ก่อตั้งแบรนด์ Virgin บุคคลที่เลือก 7 กิจกรรมสำหรับ บริษัท ของเขาและยังคงขยายธุรกิจของเขาต่อไป

แน่นอนว่าการก้าวออกจาก Comfort Zone นั้นมาพร้อมกับความท้าทาย ประการแรกคือความกลัวความล้มเหลว อุปสรรคที่สองคือความเกียจคร้าน ที่สามคือสภาพแวดล้อมที่ไม่ถูกต้อง ปัจจัยทั้งสามนี้ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพส่วนบุคคล ทำให้คุณไม่สามารถใช้ศักยภาพของคุณได้เต็มที่ คุณต้องใช้วิธีการต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ นำไปใช้ในชีวิตของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพของคุณให้สูงสุด

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลในบริษัท

จากประสิทธิภาพส่วนบุคคลของแต่ละบุคคล ไปสู่ทั้งบริษัทหรือองค์กร

ประสิทธิผลของพนักงานของบริษัทไม่ใช่เรื่องของจิตวิทยาอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของการรู้หนังสือ นั่นเป็นเหตุผลที่ ผู้นำที่ดีควรทำงานหลายทิศทางพร้อมกัน - เพื่อศึกษาจิตวิทยาประยุกต์ (วิธีการที่มีอิทธิพลต่อผู้คน) และเพื่อทราบพื้นฐานของการจัดการ ชุดค่าผสมนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดการผู้คนและผลักดันพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง

วิธีการในการปรับปรุงประสิทธิผลของพนักงานไม่แตกต่างจากประสิทธิผลส่วนบุคคลมากนัก ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องสร้างผู้มีความสามารถที่จะให้รางวัล คนงานที่มีประสิทธิภาพและมีอิทธิพลต่อผู้ที่ไม่ได้ทำงานอย่างเต็มที่

ระบบแรงจูงใจอาจแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง - จากการเงิน (ซึ่งไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ) ไปจนถึงอุดมการณ์ (มีประสิทธิภาพมากที่สุด)

พิจารณาสองสุดขั้ว: และแรงจูงใจทางอุดมการณ์ คุณสามารถจูงใจด้วยเงินเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงหรือทำให้แผนสำเร็จลุล่วง แต่มีข้อเสียที่สำคัญ - สำหรับคนงานบางคน เงินไม่ใช่แรงจูงใจหลัก และบางทีพวกเขาอาจไปทำงานไม่ใช่เพราะเหตุนี้

แรงจูงใจทางอุดมการณ์คือความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณในลักษณะที่พวกเขาตื้นตันกับแนวคิดของบริษัทและได้ข้อสรุปอย่างอิสระ: คุณต้องทำงานให้เต็มที่เพื่อช่วยให้นายจ้างของคุณบรรลุเป้าหมาย . ซับซ้อนพอสมควร แต่ วิธีที่น่าสนใจซึ่งลดค่าใช้จ่ายของผลตอบแทนทางการเงิน แต่เพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน

แต่ในรูปแบบที่บริสุทธิ์วิธีการกระตุ้นสองวิธีนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะปฏิบัติตาม ดังนั้น นายจ้างจึงต้องผสมผสานวิธีการต่างๆ เข้าด้วยกัน: ให้โบนัสแก่พนักงานที่โดดเด่นเป็นพิเศษ และประกาศเป้าหมายที่สูงส่งในการประชุมสามัญ

เคล็ดลับชีวิตเล็กๆ สำหรับนักธุรกิจ: พันธกิจที่มีความสามารถกระตุ้นพนักงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ ยิ่งภารกิจของบริษัทใหญ่ น่าสนใจ และ "ขาวขึ้น" มากเท่าไร พนักงานก็จะยิ่งพร้อมที่จะเชื่อในมันและพยายามอย่างเต็มที่

นอกจากภารกิจแล้ว ตัวอย่างส่วนตัวจะเป็นวิธีที่ดีในการจูงใจพนักงาน เรื่องราวของผู้จัดการระดับสูง Lee Iacocca สมควรได้รับความสนใจในเส้นเลือดนี้ ผู้จัดการระดับสูงคนนี้ให้คำมั่นสัญญาที่จะให้ไครสเลอร์หลุดพ้นจากวิกฤต และเพื่อแสดงให้พนักงานทุกคนเห็นว่าเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีม เขาตั้งเงินเดือนให้ตัวเอง - $ 1 ต่อปี

แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องสุดขั้วและวิธีนี้ได้รับความนิยมมานานแล้วและค่อนข้างถูกแฮ็กอยู่แล้ว แต่หลักการสำคัญนั้นชัดเจน - หากคุณต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้คนของคุณทำให้ดีที่สุด - แสดงให้พวกเขาเห็นว่าต้องทำอย่างไร

บทสรุป

ประสิทธิภาพส่วนบุคคลคือความสามารถของบุคคลในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้มีคุณภาพสูงสุดและในเวลาที่สั้นที่สุด ประสิทธิผลส่วนบุคคลคือรากฐาน ความสำเร็จในชีวิตโดยไม่เพิ่มขึ้นซึ่งคนทั่วไปจะไม่สามารถปีนบันไดสังคมได้

จิตวิทยาของประสิทธิผลส่วนบุคคลในศตวรรษที่ 21 เป็นสิ่งที่บุคคลต้องป้องกันตัวเองจากข้อมูลที่ไร้ประโยชน์มากเกินไป นั่นคือเหตุผลที่ความมีประสิทธิผลส่วนบุคคลที่ลดลงจะต้องเกี่ยวข้องกับสิ่งรบกวนสมาธิและการสร้างเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง

วิธีการในการปรับปรุงประสิทธิภาพส่วนบุคคลนั้นค่อนข้างง่าย: ทั้งหมดนั้นเกี่ยวข้องกับการมุ่งเน้นไปที่งานเฉพาะ การจัดลำดับความสำคัญ และการปรับสมดุลปริมาณงานและการประมวลผล

จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลโดยการพัฒนานิสัยบางอย่าง การได้มาซึ่งสิ่งนี้จะส่งผลดีต่อประสิทธิภาพการทำงาน และจะนำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงบวกทั้งในชีวิตและในอาชีพการงาน

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของพนักงานในองค์กรเป็นสิ่งที่ควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ การบรรลุผลสูงสุดโดยพนักงานแต่ละคนเป็นงานหลักของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร

ทุกคนที่ทำงานทั้งวันรู้ดีว่าบ่อยครั้งไม่มีเวลาทำงานเพียงพอที่จะทำทุกอย่าง อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้อย่างมาก หากคุณเรียนรู้นิสัยพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของคุณ พนักงานที่มีประสิทธิผลใช้เวลาทำงานทุกนาทีให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยให้ความสำคัญกับงานที่สำคัญที่สุดเป็นอันดับแรก ประสิทธิภาพของสถานที่ทำงานไม่เพียงแต่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและเอาชนะใจเจ้านายของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณรู้สึกว่าคุณทำงานเสร็จเรียบร้อยแล้วสำหรับวันนี้และมีวันทำงานที่มีประสิทธิผล

ขั้นตอน

เน้นงานอย่างไร

รักษาสถานที่ทำงานให้สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยบางครั้งเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การกำจัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกจากที่ทำงานก็เพียงพอแล้ว ความยุ่งเหยิงขัดขวางการทำงานที่มีประสิทธิผล หากคุณกำลังค้นหาเครื่องมือหรือเอกสารที่ต้องการในกองขยะอยู่ตลอดเวลา แสดงว่าคุณกำลังเสียเวลาทำงานพอสมควร ให้แน่ใจว่าคุณมีเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการทุกวันกับคุณ เก็บทุกอย่างไว้ในที่อื่น แต่เพื่อที่ว่าหากจำเป็นคุณสามารถรับได้อย่างรวดเร็ว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่ทำงานของคุณมีทุกสิ่งที่คุณต้องการรับรองว่ามีครบทุกอย่าง วัสดุที่เหมาะสมและเครื่องมือสำหรับงาน ในสำนักงาน เช่น ของต่างๆ เช่น เครื่องเจาะรู เครื่องเย็บกระดาษ เครื่องคิดเลข ฯลฯ ควรพร้อม หากกิจกรรมของคุณไม่ได้เกิดขึ้นในสำนักงานและคุณใช้เครื่องมืออื่น ๆ หลักการพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม - ก่อนที่จะเริ่ม ในวันทำงาน คุณต้องเตรียมทุกอย่างที่คุณต้องการ นักวิทยาศาสตร์ที่ใช้อุปกรณ์และกลไกที่ซับซ้อนซึ่งทำงานด้วย ประแจกระบอกจะดีกว่าถ้าเตรียมเครื่องมือและอุปกรณ์ติดตั้งไว้ล่วงหน้าสำหรับการทำงาน

• นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณต้องแน่ใจว่า วัสดุที่จำเป็น. ตัวอย่างเช่น ลวดเย็บกระดาษ ตะปู (ถ้าคุณเป็นช่างไม้) ชอล์ก (ถ้าคุณเป็นครู) เป็นต้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือของคุณอยู่ในสภาพดี เครื่องมือคีย์ที่เสียหายเพียงเครื่องมือเดียวอาจรบกวนการทำงานอื่นๆ ทั้งหมดได้ ประหยัดเวลาในอนาคตด้วยการทำความสะอาดเป็นระยะ และหากจำเป็น ให้ซ่อมแซมส่วนควบของคุณ

1. ทำตารางเวลาทั่วไปหากคุณมีงานจำนวนมาก การจัดตารางเวลาอาจเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้ เพื่อให้กำหนดการของคุณมีประสิทธิภาพจริงๆ ให้จำกัดตัวเองให้อยู่ในแผนแม่บทหนึ่งแผน (คุณสามารถเพิ่มปฏิทินเพื่อวางแผนเป้าหมายระยะยาวได้) คุณไม่จำเป็นต้องทำให้งานของคุณยุ่งยากด้วยการทำตารางเวลาหลายๆ อย่างหรือการเตือนความจำว่าคุณจะพลาดอย่างแน่นอน คุณต้องได้รับคำแนะนำจากแผนเดียว

   จำกัดตัวเองจากสิ่งที่ทำให้เสียสมาธิทุกสภาพแวดล้อมในการทำงานมีสิ่งของตัวเองที่เสียสมาธิ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นเพื่อนร่วมงานที่ช่างพูดและล่วงล้ำหรือบรรยากาศที่เงียบเกินไป ซึ่งเสียงกรอบแกรบเล็กน้อยอาจทำให้เสียสมาธิได้ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มีสมาธิกับงานมากที่สุด หากกิจกรรมของคุณทำให้คุณฟังเพลงได้ ให้พกเครื่องเล่น MP3 ติดตัวไปด้วย คุณยังสามารถทำป้ายหรือประกาศเพื่อไม่ให้เพื่อนร่วมงานรบกวนคุณ นี่อาจดูหยาบคายสำหรับคุณ แต่จริงๆ แล้วมันก็สมควรและ วิธีที่มีประสิทธิภาพตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครกวนใจคุณในขณะที่คุณทำงาน อย่าลืมว่าคุณสามารถสนทนากับเพื่อนร่วมงานในช่วงพักได้

   ใช้ช่วงพักของคุณเพื่อจัดการเรื่องส่วนตัวของคุณน่าแปลกที่ช่วงพักสามารถเพิ่มได้มากกว่าลดประสิทธิภาพการทำงานของคุณในที่ทำงาน ประการแรก วิธีนี้จะทำให้คุณได้รับส่วนที่เหลือตามต้องการ หากไม่มีสิ่งนี้ คุณจะเหนื่อยมากและทำงานช้าลงและมีประสิทธิผลน้อยลง ประการที่สอง ในช่วงพัก คุณจะสามารถทำทุกอย่างที่มักจะทำให้คุณเสียสมาธิจากการทำงาน คุณต้องจับตัวเองคิดว่าในเวลาทำงานที่คุณต้องโทร บุคคลบางคน? ทำสิ่งนี้ในช่วงพักเพื่อไม่ให้เสียสมาธิขณะทำงาน

   การพัฒนากลยุทธ์เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพ

   1. แบ่งงานใหญ่เป็นส่วนย่อยโครงการขนาดใหญ่อาจทำให้คุณตกใจ: หากโครงการใหญ่มาก ก็เลื่อนออกไปได้ง่ายและใช้เวลาน้อยลง งานสำคัญจนกว่าคุณจะถูกบังคับให้เริ่มดำเนินการก่อนสิ้นสุดเส้นตาย สำหรับ งานที่มีประสิทธิภาพคุณควรทำงานที่สำคัญที่สุดก่อน แม้ว่าจะเป็นส่วนเล็ก ๆ ของโครงการใหญ่ก็ตาม แน่นอน ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่รู้สึกว่าคุณได้ทำภารกิจทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว (เช่นใน โครงการเล็กๆ) แต่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดกว่าในการใช้เวลาของคุณ ในอนาคต คุณจะทำงานที่สำคัญที่สุดให้เสร็จเร็วขึ้นหากคุณทำงานวันละนิด

      • ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทำการนำเสนอเป็นจำนวนมากในหนึ่งเดือน ให้กำหนดในแต่ละวันว่าวันนี้คุณจะทำโปรเจกต์นี้มากน้อยเพียงใด ใช้เวลาไม่นาน จะไม่กวนใจคุณจากงานที่เหลือ แต่มันจะเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญที่จะทำให้กระบวนการที่เหลือรวดเร็วและง่ายขึ้น

   2. ทำให้งานของคุณง่ายขึ้นด้วยการกระจายงานหากคุณไม่ได้อยู่ในตำแหน่งต่ำสุด คุณอาจสามารถแจกจ่ายงานประเภทเดียวกันให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณเพื่อประหยัดเวลาของคุณ อย่าจ้างงานส่วนนั้นที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่รู้วิธีการทำงานอย่างถูกต้อง ให้มอบหมายงานซ้ำๆ ให้ผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งใช้เวลานานแทน เพื่อให้คุณสามารถใช้ความสามารถของคุณในงานที่สำคัญกว่าได้ หากคุณกำลังส่งมอบงานให้ใครบางคน ให้ติดตามความคืบหน้าและกำหนดเส้นตาย ขอบคุณพนักงานเสมอสำหรับความช่วยเหลือ: หากพวกเขารู้สึกว่าคุณชื่นชมพวกเขา พวกเขาจะทำงานหนักเพื่อคุณในอนาคต

      จัดการประชุมอย่างมีเหตุผลมีเหตุผลว่าทำไมจึงไม่มีใครชอบพวกเขา: จากการสำรวจในปี 2555 เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดเชื่อว่าการประชุมเป็นการเสียเวลามากที่สุดในที่ทำงาน มากกว่าการเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่จำเป็น อาจจำเป็นต้องประชุมเพื่อหารือและกำหนดเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม หากคิดไม่ดี การประชุมมักจะทำให้เสียเวลาเป็นภาระหนัก (และบางครั้งเป็นวัน) โดยไม่ต้องตัดสินใจเรื่องสำคัญ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการทำให้การประชุมของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด:

      หลีกเลี่ยงความขัดแย้งน่าเสียดายที่อาจมีสถานการณ์ตึงเครียดมากมายในที่ทำงาน หากคุณรู้สึกว่าตัวเองกำลังจะแตก ให้ระงับความเกลียดชังทันที บางทีคุณ คนที่คุณกำลังโต้เถียงด้วยหรือทั้งสองอย่างควรขอโทษจากใจจริง ดีกว่าทำไม่ช้าก็เร็ว หากคุณปล่อยให้การทะเลาะวิวาทกลายเป็นความบาดหมาง ผลงานในอนาคตของคุณจะแย่ลงเมื่อคุณเสียเวลาพยายามไม่ไปเจอคนนั้นในที่ทำงาน แต่ที่สำคัญกว่านั้น มันจะทำให้คุณรู้สึกแย่ลงเท่านั้น ดังนั้นอย่าปล่อยให้ความขัดแย้งในการทำงานส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและอารมณ์ของคุณ!

      • อย่ากลัวที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการระงับข้อพิพาทและ สถานการณ์ความขัดแย้ง. ผู้ประกอบการทราบดีว่าความขัดแย้งและสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์สามารถขัดขวางการทำงานปกติได้ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญที่จ้างงานจำนวนมากจึงมีหน้าที่ในการแก้ไขข้อขัดแย้งในการทำงาน ตรวจสอบกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลหากคุณโกรธ ประหม่า หรือกลัวเพื่อนร่วมงาน
      • เมื่อข้อขัดแย้งของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนกับคนที่คุณทะเลาะด้วย คุณเพียงแค่ต้องทำงานกับพวกเขาอย่างใจเย็น สุภาพและมีน้ำใจในที่ทำงาน แม้กระทั่งกับคนที่คุณไม่ชอบ

   ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไป

   1. จัดสรรเวลาให้เพียงพอสำหรับการพักผ่อนความเหนื่อยล้าไม่เคยปรับปรุงคุณภาพงานของใครเลย เธอสามารถชะลอตัวลง กิจกรรมแรงงานลดประสิทธิภาพลง และถ้าคุณนอนน้อย ก็อาจส่งผลต่อคุณในระหว่างการประชุมที่สำคัญ นอกจากนี้ การอดนอนเป็นประจำยังนำไปสู่ปัญหาสุขภาพมากมาย อย่าผล็อยหลับที่โต๊ะทำงานแล้วข้ามงานไปเพราะคุณรู้สึกไม่สบาย การนอนหลับที่ดีต่อสุขภาพ 7-8 ชั่วโมงจะเป็นยาที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

      • อย่างดีที่สุดความเกียจคร้านในที่ทำงาน - ปัญหาเล็กน้อย. อย่างร้ายแรง มันสามารถก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงได้ หากความปลอดภัยของผู้คนเป็นความเสี่ยงในงานของคุณ (เช่น คุณทำงานเป็นผู้ควบคุมการจราจรทางอากาศหรือคนขับรถบรรทุก) การนอนหลับที่ดีต่อสุขภาพและเพียงพอเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับคุณ

   2. ไปเล่นกีฬา.นักวิทยาศาสตร์ได้พิสูจน์แล้วว่าการออกกำลังกายช่วยเพิ่มอารมณ์และประสิทธิภาพในการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานออฟฟิศ หากคุณใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่หน้าคอมพิวเตอร์ พยายามให้ความสำคัญกับการออกกำลังกายทุกวัน ดังนั้น ไม่เพียงแต่จะง่ายขึ้นสำหรับคุณในการนั่งทำงาน แต่คุณจะรู้สึกดีขึ้น มีพลังมากขึ้น และมีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น

      • หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณออกกำลังกาย ให้ลองจับคู่คาร์ดิโอระดับปานกลางกับการฝึกความแข็งแรง

   3. อยู่ในอารมณ์ที่ดีหากคุณกำลังพยายามปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน คุณอาจต้องการใช้ชีวิตการทำงานอย่างจริงจัง ในหลายกรณีนี้ ความคิดไม่ดี: บางทีคุณอาจจะปรับปรุงประสิทธิภาพสำหรับ เวลาอันสั้นแต่ถ้าคุณจำกัดตัวเองไม่ให้สนุกกับงานอยู่เสมอ คุณจะเหนื่อยง่าย นำไปสู่ความเซื่องซึม ความเครียด และการขาดแรงจูงใจ พยายามอารมณ์ดี ถ้าคุณรู้สึกดีกับงาน คุณมีแนวโน้มที่จะมีแรงจูงใจและแรงผลักดันมากขึ้น ทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยกระตุ้นอารมณ์ของคุณโดยไม่รบกวนการทำงานของคุณ: ฟังเพลงด้วยหูฟัง ออกกำลังกาย หรือนำแล็ปท็อปของคุณไปที่ห้องพักเพื่อความสงบและเงียบ

      • ใช้เวลาช่วงพักให้คุ้มค่าที่สุด: เพลิดเพลินไปกับโอกาสที่จะได้ทานอาหารดีๆ พูดคุยและหัวเราะกับเพื่อนที่ทำงานของคุณ
      • อย่าหวงกาแฟ มันสามารถเป็นวิธีการรักษาที่ยอดเยี่ยมในวันที่คุณรู้สึกเหนื่อยล้าอย่างมาก แต่ถ้าคุณดื่มมันทุกวัน คุณจะติดมัน และสิ่งนี้จะไม่ช่วยอะไรคุณเลย

   4. สร้างแรงจูงใจให้ตัวเองการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพจะง่ายขึ้นเมื่อคุณมีเหตุผลที่ดีในการทำเช่นนั้น ถ้าวันหนึ่งมันกลายเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะบังคับตัวเองให้ทำงาน ลองนึกถึงเหตุผลหลักที่นำคุณมาทำงานนี้: เป้าหมายชีวิต ความฝัน หรือการตระหนักรู้ในตนเอง พยายามคิดว่างานของคุณเป็นหนทางไปสู่เป้าหมายสุดท้าย นั่นคือไลฟ์สไตล์ในอุดมคติของคุณ ถ้าคุณรักงานของคุณ ลองคิดดูว่างานนั้นทำให้คุณรู้สึกอย่างไร: คุณมีความรู้สึกถึงความสำเร็จ สำเร็จเมื่อคุณทำภารกิจสำเร็จหรือไม่?

   5. ให้รางวัลตัวเองหากคุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้สำเร็จ ให้เฉลิมฉลอง: คุณสมควรได้รับมัน มันไม่ง่ายเลยที่จะเลิกนิสัยไม่ดีและพัฒนานิสัยดีๆ ดังนั้นให้รางวัลตัวเองสำหรับการทำงานหนักของคุณ หาเครื่องดื่มหลังเลิกงานในวันศุกร์ ไปเที่ยวคลับกับเพื่อน ๆ หรือแค่นอนบนเตียงกับหนังสือ ทำทุกอย่างที่ทำให้คุณมีความสุขหลังจากสัปดาห์ทำงาน การให้รางวัลตัวเองจะทำให้คุณรู้สึกถึงความสำเร็จมากขึ้น ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการมีแรงจูงใจอยู่เสมอ

      • รางวัลไม่จำเป็นต้องใหญ่โต ยังไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง ผลตอบแทนปานกลางพอประมาณจะดีที่สุด เก็บ Rolex ของคุณไว้สำหรับโอกาสพิเศษ
   • ทำโครงการที่ซับซ้อนมากขึ้นทันที แทนที่จะทิ้งไว้ทีหลัง วิธีนี้คุณจะไม่พยายามหลีกเลี่ยงพวกเขาและรออย่างใจจดใจจ่อเมื่อถึงคราวของพวกเขา การทำโปรเจ็กต์ดังกล่าวก่อนจะทำให้คุณพึงพอใจมากขึ้นและจบวันของคุณไปในทางที่ดีด้วยการทำโปรเจ็กต์ที่สนุกมากขึ้นหรือยากน้อยลง

ไม่ว่าบริษัทจะผลิตผลิตภัณฑ์ใด การเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานสามารถปรับปรุงผลประกอบการได้ การทำมากขึ้นโดยใช้น้อยลงคือความเป็นจริงของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน และไดนามิกนั้นไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้

Anton Solovey หัวหน้าสายงานผู้เชี่ยวชาญของ Falcongaze พูดถึงวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานในบริษัทและให้คำแนะนำในการจัดเวิร์กโฟลว์เพื่อให้ได้ผลผลิตสูงสุด

ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องในปี 2018 ที่จะเตือนคุณว่าเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท และช่วยให้พนักงานทุกคนทำงานให้เสร็จลุล่วงมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง อย่างไรก็ตาม นี่เป็นพื้นที่ที่มีการพัฒนาแบบไดนามิกซึ่งต้องการการควบคุมแยกจากนวัตกรรมที่เกิดขึ้นใหม่ซึ่งเปลี่ยนแนวคิดของเวิร์กโฟลว์

การประเมินสถานะของบริษัทและความต้องการเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์จำเป็นต้องศึกษา กระบวนการด้วยตนเองที่บริษัทใช้และตัดสินใจว่าจะใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมได้อย่างไร

นอกจากนี้ยังมีภารกิจในการกรองอินเทอร์เน็ต (วิธีป้องกันเวลาที่บันทึกไว้ด้วยวิธีนี้จากการสูญเปล่า) และการจัดเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการสื่อสารภายในทีม: อีเมลและกระดานข่าว โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น บน Rusbase มีเรื่องราวเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการในสตูดิโอ Nimax ซึ่งมีคำแนะนำในการเลือก ระบบใหม่การจัดการโครงการและการขายตลอดจนผู้ส่งสารใหม่ ไม่สำคัญนักว่าเครื่องมือใดจะถูกนำมาใช้ - มันสำคัญกว่ามากที่จะต้องเหมือนกันสำหรับทั้งทีมและการใช้งานที่เหมือนกัน และยังปลอดภัยอีกด้วย

ควบคุมและกำหนดเส้นตาย

จำเป็นต้องติดตามและจำกัดเวลาที่พนักงานใช้ไปกับงาน ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้หนึ่งในแอปพลิเคชันติดตามกิจกรรม และกำหนดว่างานใดที่ดำเนินการโดยทั่วไปในระหว่างวัน สิ่งนี้จะช่วยละทิ้งฟุ่มเฟือยและติดตั้ง เวลาที่เหมาะสมที่สุดเพื่อแก้ปัญหา นี่คือสิ่งที่เรียกว่าการจัดการความเครียด เมื่อพนักงานดูนาฬิกา เขาก็จะมีสมาธิและมีประสิทธิผล

จุดสำคัญคือกระบวนการปรับให้เหมาะสมไม่ควรวุ่นวาย แต่ควบคุมได้

แม้ว่าการพัฒนาของเรา - ระบบ SecureTower DLP - ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้บริการเป็นหลัก ความปลอดภัยของข้อมูล- ลูกค้าจำนวนมากยังใช้เพื่อทำงานกับกระบวนการทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น หลังจากดำเนินการแล้ว เป็นไปได้ที่จะวิเคราะห์สถานะของกระแสข้อมูล วิธีที่หน่วยงานโต้ตอบกัน ข้อมูลที่เก็บอยู่ที่ไหนและอะไร ระบบการจัดการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด มีพนักงานที่ไม่ซื่อสัตย์อย่างชัดเจนหรือไม่ และควรแบ่งกลุ่มใด ตามระดับความสนใจ "ความปลอดภัย" สำหรับพวกเขา สิ่งแรกที่บริษัทลูกค้าของเรามักค้นพบคือพนักงานท่องอินเทอร์เน็ตและเล่นเกมระหว่างวัน

จากการสำรวจที่จัดทำขึ้นในปีที่ผ่านมาโดยผู้จัดการระหว่างบริษัทต่างๆ ที่ใช้การพัฒนาของเรา 80% ของผู้ตอบแบบสำรวจรายงานว่าบริษัทของพวกเขาป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลมูลค่าทางการค้า และ 11% ระบุว่ามีความพยายามดึงข้อมูลดังกล่าวมากขึ้น มากกว่า 10 ครั้ง

อะไรอีก?

อื่น เงื่อนไขสำคัญ- เพื่อควบคุมไม่เพียง แต่พนักงาน แต่ยังรวมถึงผู้จัดการสายงานด้วย ในบริษัทแห่งหนึ่ง ในสภาพแวดล้อมข้อมูลซึ่งมีการนำโซลูชัน DLP มาใช้เมื่อนานมาแล้ว ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานกับโปรแกรมได้เรียกใช้กฎความปลอดภัยซึ่งรายงานว่าในแผนกบัญชีในเดือนก่อนหน้า คอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งมักจะเปิดทำงานหลังจาก เวลาสิ้นสุดการทำงานและโปรแกรมบัญชีก็เปิดใช้งานอยู่

หลังจากการสอบสวนเพิ่มเติมปรากฎว่าเปลี่ยนหัวหน้าแผนกซึ่งจัดการงานในลักษณะที่นักบัญชีคนหนึ่งถูกบังคับให้อยู่สายตลอดเวลา เขาเพียงแค่ทิ้งงานบางอย่างของเขาให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา

วิธีปกป้องธุรกิจของคุณจากพนักงานที่ไม่ซื่อสัตย์

เมื่อสร้าง ระบบที่ทันสมัยความสัมพันธ์ในองค์กรไม่สามารถทำได้หากไม่มีการป้องกันที่แข็งแกร่ง ด้านหนึ่งระบบ DLP จะกระตุ้นจิตใจให้พนักงานปฏิบัติตามหน้าที่การงานอย่างมีความรับผิดชอบและปรับปรุงบรรยากาศทางสังคมในองค์กร และในทางกลับกัน เพื่อปกป้องธุรกิจจากพนักงานที่ไม่ซื่อสัตย์และบุคคลภายในที่มีเป้าหมายเพื่อทำร้ายบริษัท ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของบริษัท และขโมยข้อมูลที่เป็นความลับ

ตัวอย่างเช่น ในบริษัทออกแบบอาคาร พนักงานคนหนึ่งถูกพบว่ารั่วไหลข้อมูลไปยังคู่แข่ง การติดตามกิจกรรมของเขาไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากเขาไม่ได้ส่งภาพวาดโดยตรงทางไปรษณีย์หรือโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที แต่คัดลอกไปยังพีซีและถ่ายรูป

ด้วยความช่วยเหลือของโมดูลการตรวจสอบระบบไฟล์ บริการรักษาความปลอดภัยข้อมูลได้สร้างคลังข้อมูลพร้อมเอกสารสำคัญโดยเฉพาะ ระบบสแกนเวิร์กสเตชันทั้งหมดบนเครือข่ายและพบว่าเอกสารนี้ถูกจัดเก็บโดยผู้ใช้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในโครงการนี้

วิธีการข้างต้นในการเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานต้องการความเป็นอิสระจากพนักงานมากขึ้น และในทางกลับกัน ก็เป็นการเพิ่มความสำคัญของการตรวจสอบกิจกรรมของเขา การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างอย่างเหมาะสมสามารถช่วยนำงานของบริษัทไปสู่ ระดับใหม่และเพิ่มผลกำไร

เปอร์เซ็นต์ของ "คนบ้างาน" ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีนั้นสูงอย่างไม่น่าเชื่อ: พวกเขาสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการแก้ปัญหาเป็นเวลาหลายชั่วโมง นั่งหน้าคอมพิวเตอร์เป็นเวลาหลายวัน ไปเที่ยวพักผ่อนหลายปี ย้ายจากโครงการหนึ่งไปอีกโครงการหนึ่ง อย่างไรก็ตาม การบำเพ็ญตบะด้วยเหตุผลบางประการอาจไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของทีมแผนกไอทีแต่อย่างใด

การเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานเป็นปัญหาของ CIO แทบทุกคนและ บริษัทขนาดเล็กและอุตสาหกรรมยักษ์ใหญ่ ระบบแรงจูงใจของบุคลากรมักสร้างขึ้นจากการลองผิดลองถูก และจำนวนข้อผิดพลาดค่อนข้างมาก วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแบบจำลองสร้างแรงบันดาลใจ? จะทำให้คนอยากทำงานในองค์กรนี้โดยเฉพาะ ทำงานเพื่อให้บรรลุผลทางธุรกิจได้อย่างไร?

ในบริการด้านไอที สถานการณ์มักเกิดขึ้นเมื่อผู้คนมีแรงจูงใจที่ดีในการทำงานในโครงการ เข้าใจเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของงาน มองเห็นขอบฟ้าได้ชัดเจน ตระหนักถึงขอบเขตความรับผิดชอบ และทำงานด้วยความทุ่มเทอย่างเต็มที่ ในการทำงานประจำวัน ภาพมักจะแตกต่างกันอย่างมาก: ผู้คนไม่ได้คิดถึงเป้าหมายสูงสุดของงานของตน ไม่รู้สึกถึงแรงจูงใจที่จะทำสิ่งนั้นให้ดีที่สุด ปรากฎว่าทีมวิ่งผ่านระยะทางวิ่งอย่างรวดเร็วและราบรื่น แต่ความสำเร็จในระยะทางของผู้พักนั้นดูเจียมเนื้อเจียมตัวมากขึ้น เนื่องจากผู้จัดการมักไม่สามารถย้อนกลับสถานการณ์ได้ การค้นหาปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลจึงเริ่มต้นขึ้น คำอธิบายใด ๆ ที่ใช้ - จากสถานะทั่วไปของเศรษฐกิจรัสเซียซึ่งเหมือนมหาสมุทรในหยดเดียวนั้นสะท้อนให้เห็นในคุณสมบัติองค์กรของแต่ละ บริษัท ไปจนถึงลักษณะเฉพาะของความคิดของรัสเซียซึ่งแน่นอนว่าบางครั้งช่วยให้คุณ "ไปเร็ว" แต่เพียงเพราะว่าเมื่อก่อนนี้ "คุม" มาช้านาน อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคำอธิบายจะดูน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือเพียงใด ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้

เพื่อให้เข้าใจเหตุผลของปรากฏการณ์นี้ จำเป็นต้องพิจารณาถึงหลักการที่แท้จริงและไม่ใช่หลักการขององค์กรที่ประกาศไว้ของบริษัทโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งแผนกไอที

สูตรสำเร็จ

พวกเขาคิดเกี่ยวกับการสร้างหรือปรับปรุงระบบแรงจูงใจเมื่อจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน มากขึ้น การใช้อย่างมีเหตุผลทรัพยากรแรงงาน บ่อยครั้ง ผู้จัดการมักอธิบายปัญหาในลักษณะนี้: “ผู้คนทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม รักอาชีพของตน จนถึงจุดที่พวกเขาพร้อมที่จะให้เวลากับบริษัทและเวลาส่วนตัว ทำงานล่วงเวลาด้วยความคิดริเริ่มของตนเอง พวกเขาคือ - มืออาชีพที่ดี. แต่โดยทั่วไปแล้ว บริการไอทีไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่ควร เวลาและทรัพยากรแรงงานถูกใช้อย่างไม่สมเหตุสมผล” บ่อยครั้งที่ความรู้สึกของการใช้ทรัพยากรแรงงานอย่างไม่มีประสิทธิภาพเกิดขึ้นในระดับที่เป็นธรรมชาติและไม่ได้รับการสนับสนุนจากตัวบ่งชี้ใด ๆ ผู้จัดการมักจะมองเห็นทางออกจากสถานการณ์นี้โดยการเปลี่ยนระบบแรงจูงใจของพนักงาน ซึ่งตามกฎแล้วหมายถึงการเพิ่มเงินเดือน

“การปรับปรุงผลการปฏิบัติงานของบริษัทหรือแผนกของบริษัทไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการสร้างแผนการสร้างแรงบันดาลใจ ประสิทธิผลของงานของคนไม่ได้ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจเท่านั้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพิจารณาร่วมกับปัจจัยอื่นๆ ที่สำคัญที่มีอิทธิพล แนวทางในการสร้างระบบงานบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเราปฏิบัตินั้น มักใช้ในตะวันตก แต่ยังไม่แพร่หลายในรัสเซีย” Dmitry Voloshchuk ที่ปรึกษาด้านการจัดการประสิทธิภาพบุคลากรของ Ecopsy Consulting กล่าว

ภายในแนวทางนี้ ประสิทธิภาพถือเป็นอนุพันธ์ขององค์ประกอบสามประการ:

ประสิทธิภาพ = ความสามารถ / อุปสรรคขององค์กร x แรงจูงใจ
โดยที่ความสามารถคือความรู้และทักษะทางวิชาชีพ (และในกรณีของพนักงานในตำแหน่งผู้นำ ทักษะการบริหารด้วย) คุณสมบัติความเป็นผู้นำเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสามารถของพนักงานบริการด้านไอที เนื่องจากในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ส่วนใหญ่จัดตามหลักการของโครงการ ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่จะรับตำแหน่งผู้จัดการ - ผู้จัดการโครงการ หัวหน้าแผนก สำนักงานโครงการ ฯลฯ .;

แรงจูงใจ - ระบบของสิ่งจูงใจที่เป็นวัตถุและไม่ใช่วัตถุตามค่านิยมและทิศทางของผู้คน
อุปสรรคในองค์กรคือทัศนคติและคุณลักษณะของโครงสร้างองค์กรที่ขัดขวางไม่ให้คนทำงานด้วยความทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อประโยชน์ของบริษัท สิ่งเหล่านี้อาจเป็นกฎการทำงานอนินทรีย์ มาตรฐานที่ทำให้พนักงานทำงานได้ยาก ช่องว่างในโครงสร้างองค์กร การขาดกฎระเบียบและขั้นตอนต่างๆ เช่น ขั้นตอนการตอบสนองต่อสถานการณ์ปัญหา เป็นต้น

ตามสูตร เป็นไปได้ที่จะพิจารณากิจกรรมของพนักงานในสามมิติ - ความเป็นมืออาชีพ แรงจูงใจ และสภาพแวดล้อมขององค์กร “เพื่อให้เข้าใจระดับประสิทธิภาพของหน่วยการเรียนรู้ คุณต้องดูว่าจุดใดในระบบพิกัดสามมิตินี้ ความสามารถและแรงจูงใจนั้นยิ่งใหญ่เพียงใด และอุปสรรคขององค์กรคืออะไร หลังจากนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะสรุปเกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ” Dmitry Voloshchuk กล่าว

ระดับความเป็นมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถวัดได้โดยใช้การทดสอบแบบมืออาชีพหรือตามการประเมินของผู้จัดการสายงาน สถานการณ์มีความซับซ้อนมากขึ้นด้วยทักษะและความสามารถในการบริหารจัดการ - บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีไม่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับทักษะการจัดการและใช้งานฟังก์ชันการจัดการตามแนวคิดของตนเองเกี่ยวกับพวกเขา นอกจากนี้ สถานการณ์ยังแพร่หลายเมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ดีที่สุดมาเป็นหัวหน้าฝ่ายบริการไอที ไม่ว่าเขาจะมีความสามารถและทักษะของผู้นำหรือไม่ก็ตาม

อุปสรรคขององค์กรในบริษัทต่างๆ เป็นเรื่องของปัจเจกบุคคล บังคับไม่รู้จบ บันทึกสำนักงานซึ่งคุณต้องเขียนด้วยเหตุผลใดก็ตาม ขั้นตอนที่ซับซ้อนสำหรับการประสานงานการดำเนินการ มาตรฐานองค์กรที่ล้าสมัย และอื่นๆ อีกมากมายสามารถยับยั้งการพัฒนาองค์กรได้ “เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะมองกิจกรรมของพวกเขาจากภายนอกและทำตามขั้นตอนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ - มีลำดับความสำคัญในการดำเนินงานมากมายในปัจจุบันและไม่มีเวลาสำหรับการตรวจสอบที่สำคัญอย่างแน่นอน ด้วยเหตุนี้ จึงมักถูกมองข้ามความสำคัญของอุปสรรคในองค์กร ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าขั้นตอนง่ายๆ ในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจสามารถช่วยให้พนักงานมีเวลามากขึ้น 20-30% Dmitry Voloshchuk กล่าว “นอกจากนี้ หากบุคคลใดมีส่วนร่วมใน 'การใช้แรงงานลิง' มันจะทำให้เขาลดระดับลง”

ทฤษฎีและการปฏิบัติ

Roman Zhuravlev: “แนวทางปฏิบัติในการจัดการบริการด้านไอทีในบริษัทไม่ได้สร้างระบบใดๆ” เช่นเดียวกับกระบวนการอื่นๆ ในระบบการจัดการไอที การบริหารงานบุคคลควรมีเป้าหมายที่ชัดเจนซึ่งเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของแผนกไอทีอย่างชัดเจน ในทางกลับกัน เห็นด้วยกับเป้าหมายและลำดับความสำคัญของบริษัท เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย งาน กิจกรรมหลัก ขั้นตอน ควรกำหนดไว้ ความรับผิดชอบในการดำเนินการตามขั้นตอนส่วนบุคคลและกระบวนการโดยรวมควรได้รับการเผยแพร่ ต้องจัดสรรทรัพยากรที่จำเป็น ความพร้อมของความสามารถที่จำเป็นจะต้องมั่นใจ ขอแนะนำให้ระบุและเรียนรู้วิธีประเมินตัวบ่งชี้ที่วัดได้ของประสิทธิผลของกระบวนการบริหารงานบุคคล สิ่งสำคัญคือกิจกรรมของการบริหารงานบุคคลรวมถึงขั้นตอนของการวางแผน การดำเนินการ การประเมินและการปรับปรุง

Roman Zhuravlev ผู้อำนวยการแผนกฝึกอบรมด้านไอทีของ IT Expert กล่าวว่า "ตามกฎแล้ว แนวทางปฏิบัติในการจัดการบริการด้านไอทีในบริษัทต่างๆ จะไม่ก่อให้เกิดระบบใดๆ - กระบวนการ หากระบุ โต้ตอบอย่างไม่มีประสิทธิภาพ เป้าหมายของการบริการด้านไอทีไม่ได้กำหนดไว้หรือไม่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของบริษัท กิจกรรมหลักในด้านการบริหารงานบุคคลนั้นดำเนินการดังนี้:

* การวางแผน: เชิงปริมาณ - ภายในขอบเขตของโควตาการขยายพนักงานตามกฎทุกปี การคำนวณโควต้าไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งใด ในด้านการศึกษา - ภายในงบประมาณ - ด้านหนึ่ง แนวคิดที่คลุมเครือเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน - ในอีกทางหนึ่ง
* การรับสมัคร: แหล่งที่มาไม่ได้จัดระบบ กิจกรรมของแผนกที่เกี่ยวข้องในระดับบริษัทไม่ได้ให้ผลลัพธ์เมื่อพูดถึงพนักงานไอที การคัดเลือกอย่างมืออาชีพจะดำเนินการอย่างสุ่มเสี่ยง เลือกจากการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญของหัวหน้าแผนกไอที พนักงานจะถูกส่ง "ไปยังเจ้าหน้าที่" เพื่อลงทะเบียนและตรวจสอบอย่างเป็นทางการ
* การฝึกอบรม: เต็มรูปแบบตามการวางแผนนั่นคือการสุ่ม (แผนปฏิทินโดยละเอียดไม่เพียงแต่วาดขึ้นเท่านั้น แต่ยังสังเกตได้ด้วย อย่างไรก็ตาม คำถาม "ทำไมคนเหล่านี้และโปรแกรมเหล่านี้จึงอยู่ในแผนนี้" อยู่ในหมวดหมู่ของคำถามเชิงโวหาร)
* แรงจูงใจ: พนักงานที่เกี่ยวข้องในโครงการมีแรงจูงใจทางการเงินในการทำโครงการให้เสร็จตรงเวลา พนักงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการดำเนินงานจะได้รับแรงจูงใจให้คงไว้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมแรงจูงใจทั่วทั้งองค์กร (เงินเดือน โบนัส “แพ็คเกจโซเชียล”) CIO มีส่วนร่วมในเรื่องนี้ในโอกาสพิเศษ เช่น ความพยายามของพนักงานคนสำคัญที่จะลาออกจากบริษัท

แนวทางปฏิบัติที่อธิบายไว้ไม่เหมือนกับคำแนะนำที่ระบุไว้ใน โมเดลที่ทันสมัยการจัดการไอที เช่น COBIT, MOF ซึ่งกำหนดความจำเป็นในการบริหารงานบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการวางแผน การคัดเลือก การฝึกอบรม การพัฒนา แรงจูงใจ การหมุนเวียนและการเลิกจ้าง สาเหตุของความคลาดเคลื่อนนี้ตาม Roman Zhuravlev คือ:

* ระดับวุฒิภาวะต่ำของกระบวนการจัดการใน บริษัท รัสเซียส่วนใหญ่
* ความไม่แน่นอนของสถานะและเป้าหมายของการบริการด้านไอทีในบริษัท
* การฝึกอบรมหัวหน้าบริการไอทีในด้านการจัดการไม่เพียงพอ
* ขาดวิธีการดัดแปลงการบริหารงานบุคคลโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของบริการด้านไอที

“ภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่จำเป็นต้อง 'เพิ่มประสิทธิภาพแบบจำลองสร้างแรงบันดาลใจ' ในทางปฏิบัติ พวกเขาจะยังคงเป็นแบบอย่าง” Roman Zhuravlev กล่าว

“สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้างระบบแรงจูงใจสำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่งให้เป็น ระบบทั่วไปการกำหนดเป้าหมายของบริษัท (หรือแผนก หากเรากำลังพูดถึงบริการด้านไอที) - Elena Sharov รองผู้อำนวยการฝ่ายระบบการจัดการองค์กรของ IBS กล่าว - พนักงานแต่ละคนต้องเข้าใจบทบาทของเขาใน "กลไกการทำงาน" โดยรวมและเห็นการมีส่วนร่วมของเขาในความสำเร็จโดยรวม และแผนจูงใจควรเกี่ยวข้องโดยตรงกับการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของหน่วยงานและบริษัทในภาพรวม

ในกระบวนการกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ทั่วไปของบริษัท เป้าหมายเหล่านี้จะถูกแยกย่อยตามระดับของนักแสดงแต่ละคน ในอีกด้านหนึ่ง พนักงานแต่ละคนต้องมีรายการเป้าหมายที่ชัดเจนและเกณฑ์วัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และในทางกลับกัน ดูว่างานของเขามีส่วนช่วยให้ประสบความสำเร็จโดยรวมอย่างไร ทั้งหมดนี้สร้างผลกระทบทางจิตวิทยาที่สำคัญที่สุด - ความรู้สึกเป็นเจ้าของสาเหตุที่ยิ่งใหญ่ หากไม่มีสิ่งนี้ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะให้พนักงานสนใจ

มันสำคัญมากที่จะต้องตั้งกฎของเกมตั้งแต่แรก ไม่เพียงแต่ในแง่ของแรงจูงใจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดระบบการทำงานโดยทั่วไปด้วย จำเป็นต้องแก้ไขให้ชัดเจนว่าขอบเขตความรับผิดชอบของพนักงานคืออะไร เราทำงานอย่างไร สื่อสารอย่างไร และใครจะเป็นผู้ควบคุมงาน เราจะลงโทษอย่างไร กฎการทำงาน (และโดยเฉพาะกฎของแรงจูงใจ) ไม่ควรเป็น "กล่องดำ" - ควรโปร่งใสและเข้าใจได้ อัตวิสัยน้อยยิ่งดี”

ที่มาของแรงบันดาลใจ

Elena Sharova: “พนักงานแต่ละคนต้องเข้าใจบทบาทของเขาใน “กลไกการทำงาน” โดยรวม เพื่อสร้างระบบการจัดการและแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริการไอที Roman Zhuravlev เน้นย้ำว่าเป็นสิ่งสำคัญ:

* กำหนดเป้าหมายของกิจกรรมอย่างชัดเจน - บริการด้านไอทีโดยรวม, แผนกบุคคล, นักแสดงแต่ละคน ประสานงานเป้าหมายระดับสูงกับผู้บริหารของบริษัท แจ้งให้พนักงานทราบ
* เสริมกำลังขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่ชัดเจนของกิจกรรมไอทีเท่านั้น รางวัลสำหรับความสำเร็จของคนอื่นไม่ได้กระตุ้นให้คุณทำงานได้ดีขึ้น โบนัสและสิ่งจูงใจอื่น ๆ ตามผลงานของบริษัทอาจส่งผลต่อความภักดีของพนักงานไอที แต่ไม่สามารถปรับปรุงคุณภาพงานได้
* กำหนดจุดกลางสำหรับการประเมินกิจกรรม - ความหมายหรือชั่วคราว โบนัสสิ้นปีส่งเสริมการทำงานที่ดีขึ้นในเดือนธันวาคม ผลของการประเมินระหว่างกาลควรรวดเร็วและมองเห็นได้ โบนัสผลประกอบการไตรมาสแรกที่จ่ายในเดือนกันยายนถูกมองว่าเป็นการชำระล่าช้า
* ทำให้ระบบการจัดการและแรงจูงใจเพียงพอกับความซับซ้อนขององค์กร ให้ความเรียบง่าย ยุติธรรม และความถูกต้องของการประเมิน คำนึงถึงคุณสมบัติ วิธีทางที่แตกต่างการจัดการกิจกรรม ใช้ข้อมูลจากระบบอัตโนมัติสำหรับกิจกรรมการจัดการไอที (บันทึกงานที่ทำ รายงาน โปรโตคอล ฯลฯ );
* จำไว้ว่าพนักงานไอทีนั้นแตกต่างกัน เจ้าหน้าที่สนับสนุนผู้ใช้ โปรแกรมเมอร์ และวิศวกรเครือข่ายมีลักษณะบุคลิกภาพที่แตกต่างกัน ชอบกิจกรรมที่แตกต่างกัน จัดระเบียบงานในรูปแบบต่างๆ ... และระบบการจัดการและแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพควรคำนึงถึงความแตกต่างเหล่านี้ด้วย
* ให้โอกาสในการเติบโตอย่างมืออาชีพ สำหรับมืออาชีพด้านไอที มักจะเป็นเรื่องสำคัญสำหรับอาชีพการงาน โอกาสในการเรียนรู้ให้ความเกี่ยวข้อง ระดับมืออาชีพการบำรุงรักษาและการพัฒนาวิชาชีพ
* พยายามสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับแผนกทรัพยากรบุคคล บ่อยครั้งที่เขาไม่ได้ช่วย CIO เพราะทั้งสองฝ่ายไม่เข้าใจว่าความท้าทายทั่วไปคืออะไร ไม่ใช่เพราะความท้าทายเหล่านั้นไม่มีวิธีแก้ปัญหา

ขนมปัง ความรู้ บรรยากาศจิตวิญญาณ!

Nadezhda Shalashilina ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของกลุ่มบริษัท Lanit กล่าวว่า "หากเราเปรียบเทียบระบบแรงจูงใจทั้งหมดกับภูเขาน้ำแข็ง เงินเดือน โบนัส และผลประโยชน์ด้านวัตถุอื่นๆ คือสิ่งที่มองเห็นได้ชัดเจนและเปรียบเทียบได้ง่าย" “แต่แรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุเป็นส่วนใต้น้ำของภูเขาน้ำแข็ง ซึ่งใหญ่กว่าและลึกกว่ามาก และคุณไม่สามารถมองเห็นได้ทันที แม้ว่ามันจะประกอบขึ้นเป็นบล็อกส่วนใหญ่”

อย่างไรก็ตาม จนถึงตอนนี้สำหรับคนส่วนใหญ่ ปัจจัยจูงใจหลักคือแรงจูงใจด้านวัตถุ แต่ปัจจัยนี้ตามที่ Elena Sharova ได้กล่าวไว้ จำเป็นต้องทำงานอย่างรอบคอบและมีความสามารถ: “ค่าตอบแทนทางการเงินไม่ใช่แค่การซื้อคุณสมบัติของบุคคลเท่านั้น แต่ควรกระตุ้นให้เขาบรรลุเป้าหมายเฉพาะและกระตุ้นให้เขาเติบโต เงินเดือน "พิธีกรรม" ที่เพิ่มขึ้นเป็นประจำทุกปีเป็นเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนไม่ได้กระตุ้นให้ประสบความสำเร็จในทางใดทางหนึ่ง พนักงานมองว่าเป็นความจริงและไม่เห็นความเชื่อมโยงระหว่างการเพิ่มขึ้นของค่าจ้างกับการเติบโตของคุณสมบัติ และพนักงานที่มีความสามารถมากกว่านั้นไม่ได้ถูกจูงใจให้เติบโตทางอาชีพอย่างรวดเร็ว เพราะพวกเขาไม่เห็นว่ารายได้ของพวกเขาขึ้นอยู่กับคุณภาพของงานอย่างไร ดังนั้นควรมีการประเมินความสามารถของพนักงานตามวัตถุประสงค์ (ในแง่การเงิน) โดยคำนึงถึงการมีส่วนร่วมของพนักงานในการบรรลุเป้าหมายของโครงการ (ถ้าเรากำลังพูดถึงการจัดการโครงการ) และโอกาสในการเติบโตในอาชีพของเขา

หนึ่งในกลไกที่มีประสิทธิภาพของแรงจูงใจทางวัตถุคือการรับรองบุคลากร ในระหว่างกระบวนการรับรอง พนักงานตกลงในเป้าหมายสำหรับปีที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตของอาชีพและอาชีพ ในแบบฟอร์มการรับรอง ไม่เพียงแต่บันทึกหน้าที่ของเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแผนการพัฒนาด้วย ซึ่งบทบาทใหม่ที่คุณต้องลองด้วยตัวเอง ทักษะและความสามารถใดบ้างที่คุณต้องพัฒนาเพื่อก้าวไปสู่ระดับใหม่ เป้าหมายการทำงานสำหรับปีวางรากฐานสำหรับการพัฒนาทักษะบางอย่าง การเติบโตของคุณสมบัติ การพัฒนาทักษะและความสามารถ ตามมาด้วยการเปลี่ยนแปลงค่าตอบแทน

เครื่องมือที่สองสำหรับการสร้างแผนการสร้างแรงบันดาลใจคือแรงจูงใจจากเป้าหมาย “เป้าหมายต้องชัดเจน และต้องตั้งตัวชี้วัดความสำเร็จอย่างชัดเจนเพื่อไม่ให้เกิดความคลาดเคลื่อน” Elena Sharova เน้นย้ำ - หลักการคือผลลัพธ์ที่ดีกว่ารับประกันผลตอบแทนที่มากกว่า มีกองทุนโบนัสอยู่เสมอ จำเป็นต้องให้ความหมายกับโบนัสที่ออกตามธรรมเนียมในบริษัทต่างๆ เป็นประจำทุกปี รายไตรมาสหรือทุกเดือน คุณต้องผูกมันไว้กับความสำเร็จของเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง กลไกนี้ไม่ควรเป็น “กล่องดำ” แต่ควรมีความชัดเจนและมีวัตถุประสงค์”

“ด้วยความสำคัญที่ปฏิเสธไม่ได้ของปัจจัยทางการเงิน ในความคิดของฉัน แรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุ เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด วิธีที่เชื่อถือได้เพื่อรักษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเผชิญกับการขาดแคลนบุคลากรและเงินเดือนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว - Nadezhda Shalashilina กล่าว “และทั้งหมดเป็นเพราะแรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุที่ให้ค่านิยมและเป้าหมายร่วมกัน ความหลงใหลในการทำงาน โอกาสในการพัฒนาและการตระหนักรู้ในตนเอง การยอมรับ และความสุขที่แท้จริงจากการทำงาน”

ในอุตสาหกรรมไอที ปัจจัยหลักของแรงจูงใจที่ไม่สำคัญคือการเติบโตของอาชีพและอาชีพ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องวางแผนว่าพนักงานจะเติบโตทั้งในด้านอาชีพและอาชีพได้อย่างไร ในมุมมองสองหรือสามปี Elena Sharov กล่าว “นี่คือจุดที่เครื่องมือประเมินผลการปฏิบัติงานเข้ามามีบทบาทอีกครั้ง” เธอกล่าวต่อ - อยู่ระหว่างการประเมิน (หากเป็นการดำเนินงานและไม่ใช่ขั้นตอนที่เป็นทางการในบริษัท) เป้าหมายของการเติบโตส่วนบุคคลของพนักงานจะได้รับการพัฒนาและประสานงานกับเป้าหมายทั่วไปของบริษัท

เพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทและเป้าหมายของพนักงานแต่ละคนมีความสอดคล้องกัน IBS ได้นำแนวทางการประเมินแบบ "จากบนลงล่าง" มาใช้ โดยเริ่มจากการจัดการก่อน จากนั้นจึงลงบันไดงาน ด้วยเหตุนี้ เป้าหมายทั่วไปของระดับบนสุดจึงถูกแบ่งออกเป็นเป้าหมายเฉพาะของพนักงานแต่ละคน ตามเป้าหมายการทำงาน พนักงานกำหนดเป้าหมายการพัฒนา - สิ่งที่ต้องเรียนรู้ สิ่งที่ต้องเชี่ยวชาญ นอกจากนี้ เพื่อแสดงโอกาสในการพัฒนาพนักงาน เรามักจะกำหนดเป้าหมายที่ค่อนข้างทะเยอทะยานในการรับรองมากกว่าที่จำเป็นสำหรับคุณสมบัติ สิ่งนี้กระตุ้นและกระตุ้นให้เขาพัฒนา ทำให้มั่นใจว่าเขามีโอกาสมากมาย และมีโอกาสเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง”

ท่ามกลางคนอื่น ๆ ปัจจัยสำคัญแรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุสามารถสังเกตถึงความสำคัญของบุคลิกภาพของผู้นำได้ “เห็นได้ชัดว่าผู้นำและบรรยากาศที่เขาสร้างขึ้นในทีมมีความหมายมาก - ภารกิจของบริษัทถูกส่งผ่านผู้นำ เขาต้องจุดไฟในใจ แต่ถึงกระนั้นโครงสร้างองค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเรากำลังพูดถึงระดับอุตสาหกรรมไม่ควรขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของผู้นำ แต่ประการแรกคือวัฒนธรรมกฎข้อบังคับกฎของการมีปฏิสัมพันธ์และแผนพัฒนา” Elena Sharov เชื่อ

จากการสำรวจที่จัดทำโดย Ecopsy Consulting ในหัวข้อ “อะไรที่ทำให้พนักงานที่มีความสามารถอยู่ในบริษัทเป็นอันดับแรก?” 91%) กลายเป็นบุคลิกภาพของผู้บังคับบัญชาทันที รายได้ระดับสูงไม่ได้เพิ่มขึ้นเหนือขั้นที่สาม (16.42%) “ผู้คนยังคงเป็นคน ส่วนประกอบของวัสดุมีความสำคัญ แต่เงื่อนไขมีความสำคัญมากกว่า ทั้งแบบมืออาชีพและส่วนบุคคล ไม่มีใครพร้อมที่จะทำงานกับคนที่ไม่พอใจในตัวเองและเทน้ำจากที่ว่างเปล่าจนหมด - สรุป Dmitry Voloshchuk - หัวข้อแรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุ บริษัทรัสเซียยังคงเข้าใจได้ไม่ดี สาเหตุหลักมาจากความจริงที่ว่า ศักยภาพของแรงจูงใจทางวัตถุไม่ได้ถูกใช้ไปจนหมด การแข่งขันสำหรับผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่มาจากแหล่งข้อมูลนี้ แต่เนื่องจากเราอยู่ในสถานการณ์ที่ผู้สมัครเข้าสู่ตลาด และความต้องการสำหรับพวกเขานั้นสูงกว่าอุปทานอย่างมาก ปัญหาของแรงจูงใจที่มิใช่สาระสำคัญจะรุนแรงในปีต่อๆ ไป เมื่อค่าจ้างถึงเพดาน จะหาทรัพยากรอื่นๆ และที่นี่ตลาดรัสเซียจะเป็นไปตามเส้นทางตะวันตก: เป็นไปได้มากว่ามันจะเป็นแรงจูงใจที่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับ บริษัท แต่มอบให้กับพนักงานในรูปแบบของผลประโยชน์ที่จับต้องไม่ได้: แพ็คเกจทางสังคม โอกาสสำหรับการศึกษาและนันทนาการฟรี การชำระเงิน สำหรับความต้องการของครอบครัวจำนวนหนึ่ง เช่น ประกันชีวิต ค่าเล่าเรียนของบุตร ฯลฯ เป็นต้น แนวทางปฏิบัติเหล่านี้ได้รับการพัฒนาอย่างดีในตะวันตก และเร็วๆ นี้จะมีการดำเนินการอย่างแข็งขันในบริษัทรัสเซีย”

วิธีทำให้ความลับชัดเจน

การพัฒนาระบบแรงจูงใจของแต่ละบริษัทเป็นรายบุคคล ขึ้นอยู่กับปัจจัยภายในและภายนอกหลายประการ “เมื่อสร้างระบบแรงจูงใจ ก่อนอื่นจำเป็นต้องค้นหาทัศนคติภายในของผู้คนและเป้าหมายของพวกเขาเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของบริษัทอย่างไร” Dmitry Voloshchuk ที่ปรึกษาของ Ecopsy Consulting เน้นย้ำ - ในขณะที่มีการพัฒนาระบบแรงจูงใจสำหรับกิจกรรมการดำเนินงาน สิ่งสำคัญมากคือต้องเข้าใจในสิ่งที่ บริษัท คาดหวังจากพนักงานและสิ่งที่พร้อมที่จะจูงใจพวกเขาและในทางกลับกัน สิ่งที่ผู้คนคาดหวังจากบริษัท

หากระบบมีแรงจูงใจในสิ่งหนึ่ง และผู้คนคาดหวังอีกสิ่งหนึ่งจากบริษัท ระบบแรงจูงใจจะไม่ทำงานเพราะไม่เหมาะกับบุคคลเหล่านี้ และในทางกลับกัน - แผนการจูงใจควรเพียงพอต่อความคาดหวังของบริษัทจากพนักงาน หากบริษัทคาดหวังแผนก การทำงานเป็นทีมแต่ระบบแรงจูงใจมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการสำแดงคุณสมบัติส่วนบุคคลโดยไม่คำนึงถึงวิธีที่บุคคลมีส่วนร่วมในการทำงานเป็นทีมและทำงานเพื่อผลลัพธ์ร่วมกันทีมที่เหนียวแน่นจะไม่ทำงาน

ทัศนคติภายในของผู้คนเป็นสิ่งที่ยากต่อการระบุ สิ่งเหล่านี้ประกอบด้วยความชอบ เป้าหมาย และประเพณีทางสังคม กลุ่มและบุคคล แต่ถึงแม้จะมีแรงจูงใจภายในที่หลากหลาย บ้าง ลักษณะนิสัยผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถระบุได้

ชีวิตจากโครงการสู่โครงการ

Nadezhda Shalashilina: “แรงจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุเป็นส่วนใต้น้ำของภูเขาน้ำแข็ง” เมื่อเลือกพนักงาน ผู้จัดการจะเห็นอกเห็นใจคนที่มีใจเดียวกัน เป็นผลให้เมื่อเวลาผ่านไปทีมงานประกอบด้วยคนที่มีความคิดแบบเดียวกัน นอกจากข้อดีที่ชัดเจนแล้ว วิธีการนี้มีข้อเสียอยู่บ้าง

ทุกวันนี้ ผู้นำของบริษัทและแผนกต่างๆ ในกรณีส่วนใหญ่คือบุคลากรที่มุ่งเป้าไปที่การเติบโตของอาชีพและอาชีพอย่างต่อเนื่อง และภาคไอทีดังที่ได้กล่าวไปแล้วนั้นมีความโดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าการเติบโตทางอาชีพมีความสำคัญ ตามกฎแล้วขั้นตอนต่อไปของการเติบโตอย่างมืออาชีพนั้นสัมพันธ์กับการมีส่วนร่วมในโครงการใดๆ ด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจำนวนมากจึงได้พัฒนาแนวคิดในการออกแบบ การเป็นผู้นำ พวกเขาเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติทางธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน หากงานของแผนกไอทีในสถานการณ์ดังกล่าวถูกจัดระเบียบตามหลักการของโครงการ ก็จะมีประสิทธิภาพมาก โดยเฉพาะในบริษัทที่กำลังพัฒนาแบบไดนามิก แต่ถ้ากิจกรรมการดำเนินงานในปัจจุบันของพนักงานไม่มีช่วงเวลาที่ชัดเจนและมีเป้าหมายที่ชัดเจน ผู้คนใน "ธรรมดา" นี้จะเริ่มสูญเสียความสนุกไปตลอดชีวิตและในไม่ช้าก็ออกเดินทางเพื่อค้นหา Everests ใหม่ Dmitry Voloshchuk กล่าวว่า "กิจกรรมประจำวันของพนักงานดังกล่าวสามารถจัดได้ในรูปแบบของโครงการย่อย โดยมีเป้าหมายที่ชัดเจนและระบบการประเมินผลลัพธ์ที่ชัดเจน “แรงจูงใจควรสร้างขึ้นในลักษณะที่ผู้คนมองเห็นแนวทางที่ชัดเจนและตระหนักว่าสิ่งนี้จะมีความหมายสำหรับพวกเขาในการบรรลุเป้าหมายหรือไม่บรรลุเป้าหมาย”

การคิดเชิงออกแบบเต็มไปด้วยอันตรายอื่น คนที่คุ้นเคย งานโครงการพิจารณาว่าจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการดำเนินโครงการให้ได้มากที่สุดโดยไม่คำนึงถึงความเป็นไปได้ที่แท้จริงของการดำเนินการ ตัวบ่งชี้หลักของความล้มเหลวของมืออาชีพคือการพิจารณาการปฏิเสธโครงการ ดังนั้น แผนกไอทีจึงสามารถมีส่วนร่วมในโครงการภายในจำนวนมากที่ดำเนินการพร้อมกัน โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ หรือปรับปรุงระบบที่สร้างขึ้น ในเวลาเดียวกัน จำนวนงานทั้งหมดเกินความสามารถของทรัพยากรที่มีอยู่อย่างมาก ดังนั้น หลายสิบโครงการอาจอยู่ในสถานะที่ยังไม่เสร็จเป็นเวลาหลายปี “ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างแผนกไอทีภายในและบริษัทอิสระที่ดำเนินโครงการในตลาดคือแผนกภายในไม่ได้ประเมินความสามารถในการทำกำไรของตนเอง” Dmitry Voloshchuk กล่าว - นี่คือสถานการณ์ในแผนกไอทีส่วนใหญ่ของบริษัทขนาดใหญ่ แน่นอน ผู้จัดการจะต้องกรองข้อเสนอของลูกค้าภายในตามทรัพยากรที่เขามีอยู่ แต่ตามกฎแล้ว ตัวเขาเองมีลักษณะเฉพาะในการคิดโครงการ และเขาได้ก่อตั้งทีมที่มีแนวคิดคล้ายคลึงกัน วงกลมปิด

ในสถานการณ์เช่นนี้ เราเสนอให้เปลี่ยนการวางแนวค่า - สิ่งสำคัญไม่ใช่จำนวนการดำเนินการ แต่เป็นจำนวนที่ประสบความสำเร็จ โครงการที่ดำเนินการ. สิ่งนี้สร้างตัวกรองข้อเสนอของลูกค้าโดยอัตโนมัติ - เฉพาะโครงการที่หน่วยงานที่สนใจจริงๆเท่านั้นที่ได้รับการยอมรับสำหรับการทำงาน ในเวลาเดียวกัน เห็นได้ชัดว่าโครงการที่สิ้นหวังต้องถูกยกเลิกเพื่อไม่ให้ทรัพยากรสูญเปล่า”

เพลเยอร์ โค้ช ซินโดรม

ปัญหาของ "การเล่นโค้ช" เป็นเรื่องปกติมากสำหรับแผนกไอที เจ้าหน้าที่ไอทีเป็นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยมพร้อมความรู้ระดับสูงและประสบการณ์อันยาวนาน พวกเขาเปลี่ยนจากโปรแกรมเมอร์มือใหม่และผู้ดูแลระบบไปสู่มืออาชีพ ระดับสูงรู้หัวข้ออย่างถี่ถ้วนและเข้าใจดีว่าผู้ใต้บังคับบัญชาในทุกระดับกำลังทำอะไรอยู่ อย่างไรก็ตาม งานปัจจุบันของพวกเขาอยู่ในสาขาการจัดการมากกว่าในสาขาวิชาเฉพาะ หน้าที่หลักของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้คือการกำหนดงานและติดตามการนำไปปฏิบัติ แต่ความรู้ในสาขาวิชาและการขาดทักษะในการบริหารนำไปสู่ความจริงที่ว่าพวกเขามักจะวิเคราะห์ทุกปัญหาที่พนักงานมีอย่างละเอียดเกินไปหรือดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องด้วยตนเอง สำหรับการร้องขอความช่วยเหลือหรือในกระบวนการตรวจสอบการดำเนินการตามคำสั่ง พวกเขาไม่ตอบสนองในฐานะผู้จัดการ แต่ในฐานะวิศวกร “นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากในด้านไอที” Dmitry Voloshchuk กล่าว - หน่วยทำงานไม่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากพนักงานระดับข้าราชการและวุฒิการศึกษาที่สูงกว่าใช้เวลาและความพยายามในการแก้ปัญหาของผู้ใต้บังคับบัญชา พวกเขารักงานของตนมาก และปฏิเสธไม่ได้ งานที่น่าสนใจสาขาวิชา เพราะงานบริหารไม่ได้ดึงดูดใจพวกเขามากนัก ในสถานการณ์เช่นนี้ การสร้างระบบการจัดลำดับความสำคัญในโครงการสร้างแรงบันดาลใจเป็นสิ่งสำคัญมาก หากพนักงานมีแรงจูงใจสำหรับผลลัพธ์ทางธุรกิจ พวกเขาจะแก้ปัญหาโดยรวมโดยไม่ต้องลงรายละเอียดเล็กน้อย”

สาธารณะมากกว่าส่วนตัว

Dmitry Voloshchuk: “แรงจูงใจควรสร้างขึ้นในลักษณะที่ผู้คนมองเห็นแนวทางที่ชัดเจน” ข้อผิดพลาดทั่วไปอีกประการหนึ่งในการสร้างระบบแรงจูงใจคือเมื่อระบบกระตุ้นผู้คนให้ทำงานเฉพาะบุคคลเท่านั้น และตัวชี้วัดทั้งหมดสะท้อนถึงประสิทธิภาพส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคน ในสถานการณ์เช่นนี้ พนักงานขาดความรู้สึกเป็นทีม การช่วยเหลือซึ่งกันและกันโดยรวม และการสนับสนุนสำหรับการทำงานที่สะดวกสบาย นอกจากนี้ ในทีมที่ทุกคนรู้สึกเหมือนเป็น "ดารา" จะไม่มีผลของทีม เมื่อทำผิดพลาด ผู้คนมักจะล็อบบี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ ซึ่งทำให้สาเหตุทั่วไปช้าลง การทำงานร่วมกันของทีมงานไม่เพียงพอ

“จำเป็นต้องสร้างตัวบ่งชี้ของการทำงานร่วมกันของหน่วย” Dmitry Voloshchuk ให้คำแนะนำ “และสำรองข้อมูลความสำเร็จของตัวชี้วัดเหล่านี้ด้วยระบบโบนัส เบี้ยประกันภัยในกรณีนี้จะถูกแบ่ง: ส่วนหนึ่งออกบนพื้นฐานของ ตัวชี้วัดโดยรวมและบางส่วน - บนพื้นฐานของแต่ละบุคคล วิธีการจูงใจนี้ไม่มีการปฏิวัติ - นี่คือวิธี ตัวอย่างเช่น ระบบโบนัสสำหรับ ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมย้อนกลับไปในสมัยโซเวียต แต่แทบไม่เคยเกิดขึ้นกับซีไอโอที่จะใช้ประสบการณ์นี้กับงานของแผนกย่อย บางทีเมื่อมองแวบแรกความคิดในการเปรียบเทียบแรงงานของบุคคลที่สร้างคุณค่าทางวัตถุกับแรงงานของบุคคลที่สร้างคุณค่าทางปัญญาอาจดูเหมือนไร้สาระ แต่ถ้าคุณมองให้ละเอียด กระบวนการจัดระเบียบงานและเป้าหมายก็เหมือนกันอยู่มาก จำเป็นต้องสร้างระบบแรงจูงใจตามความคาดหวังของพนักงานอย่างเคร่งครัดเท่านั้น”

บันทึก CIO

เช่นเดียวกับสาขาวิชาอื่นๆ สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศต้องผ่านขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิต ประการแรก ครีเอเตอร์เข้ามาในพื้นที่ใหม่ แต่เมื่อเวลาผ่านไป เทคโนโลยีได้รับการพัฒนาและช่างฝีมือจำนวนมากก็ปรากฏขึ้น ขั้นตอนที่ชัดเจนปรากฏขึ้น ชุดของอัลกอริทึมและเทมเพลตที่ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหา นี่เป็นสิ่งจำเป็นและหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากอุตสาหกรรมไอทียังเด็กอยู่ ความคิดสร้างสรรค์จึงกลายเป็นงานฝีมือเมื่อไม่นานนี้ ดังนั้น ทุกวันนี้ สถานการณ์จึงเป็นเรื่องปกติเมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีระดับวิชาชีพสูงสุดหมดความสนใจในสาขาวิชานั้นๆ ซึ่งไม่ได้เปิดโอกาสให้เขาแก้ปัญหาที่มีความซับซ้อนสูงขึ้นอีกต่อไป คำถามศีลระลึกเกิดขึ้น: จะทำอย่างไร? Dmitry Voloshchuk กล่าวว่า "มีสองวิธี: ผลักดันลำดับความสำคัญของมืออาชีพไปที่พื้นหลังและสนุกกับชีวิต หรือมองหาแอปพลิเคชันใหม่ในกิจกรรมระดับมืออาชีพ" - หากตัวเลือกแรกไม่สามารถยอมรับได้ สำหรับ CIO การแก้ปัญหาอาจอยู่ที่การเปลี่ยนบทบาท ในการเข้าสู่กิจกรรมการจัดการ นอกจากนี้ สภาพแวดล้อมด้านไอทียังถูกจัดวางในลักษณะที่บุคคลสามารถเข้าถึงระดับอาชีพที่สูงมากในขณะที่ยังคงเป็นผู้เชี่ยวชาญ

ทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการด้านไอที เพื่อเพิ่มความสามารถในการจัดการ บริการด้านไอทีมีงบประมาณสูง โอกาสสูง ความเสี่ยงใหญ่ด้วยการจัดการที่ไม่รู้หนังสือ สถานการณ์มาถึงจุดวิกฤติเมื่อจำเป็นต้องไปถึงระดับใหม่ของการจัดการบริการไอทีในเชิงคุณภาพ บริษัทต่างๆ ได้เริ่มอนุญาตให้ผู้จัดการฝ่ายไอทีมีส่วนร่วมในการจัดการธุรกิจ ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์แล้ว ดังนั้น ไม่ใช่แค่ผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่เป็นที่ต้องการ แต่ผู้เชี่ยวชาญที่มีรายได้และความรู้ของผู้จัดการ ผู้ที่สามารถรวมบทบาททั้งสองนี้ - ผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการ - กำลังแข่งขันและน่าสนใจสำหรับตลาด "

มิทรี แคนดี้โบวิช, ผู้บริหารสูงสุดพนักงานตำรวจ

มีบทความและหนังสือมากมายที่เขียนขึ้นเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน พวกเขาพูดถึงแรงจูงใจ การฝึกอบรม ความสามารถ ความเป็นมืออาชีพ คุณสมบัติส่วนบุคคลและอีกมากมาย วันนี้ผมขอพูดถึงอีกด้านของการทำงานกับบุคลากร-ฝ่ายควบคุม

ฉันคิดว่าผู้จัดการหลายคนคุ้นเคยกับสถานการณ์ "แมวนอกบ้าน - หนูเต้น" เมื่อเจ้านายไปเที่ยวพักผ่อนหรือไปเที่ยวธุรกิจ และผู้ใต้บังคับบัญชา "ผ่อนคลาย" และไม่ทำงานโดยตรงเปลี่ยนงานต่างๆ ถึงสัปดาห์หน้า จำนวนพักสูบบุหรี่ มาสายเพิ่มขึ้น คนชอบออกเร็ว เพราะเจ้าหน้าที่ยังไม่เห็น

คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพนักงานทำงานและไม่เกียจคร้านโดยไม่ได้รับการดูแลจากเจ้านาย? ควบคุมเวลาสาย พักเบรก เลิกงานเร็วได้อย่างไร? วิธีแก้ไขเวลาที่ไม่ก่อผล เมื่อพนักงานดื่มกาแฟไม่รู้จบและทำธุรกิจส่วนตัวในที่ทำงาน?

แน่นอน เพื่อนร่วมงานจากแผนกทรัพยากรบุคคลจะพบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ แต่ในฐานะมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากมายในด้านไอที ส่วนใหญ่ใช้ระบบตรวจสอบเป็นโซลูชัน ซึ่งเป็นชุดซอฟต์แวร์ที่ให้การวิเคราะห์กิจกรรมของบุคลากร

ระบบตรวจสอบช่วยแก้ปัญหาข้างต้นอย่างไร? ฉันจะบอกคุณตามลำดับ มีการติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องในบริษัท ซึ่งเป็นตัวแทนที่รวบรวมและส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ บนเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลและสร้างในรูปแบบของรายงานภาพที่สามารถดูและวิเคราะห์ได้โดยผู้จัดการ ระบบตรวจสอบจะบันทึกจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของวันทำงาน เวลาหยุดทำงานของพีซี สิ่งที่พนักงานทำในที่ทำงานอย่างแท้จริง: เขาใช้โปรแกรมอะไร เขาเยี่ยมชมไซต์ใด ไฟล์ใดที่เขาสร้าง เปลี่ยนแปลง หรือส่งผ่าน อีเมล, ไปยังเว็บไซต์, ไปยังคลาวด์

ลองนึกภาพสถานการณ์: คุณเป็นผู้นำ คุณเห็นว่าพนักงานของคุณนั่งอยู่ในที่ทำงานแบบเปิดหน้าคอมพิวเตอร์และทำงานอย่างไร หัวหน้าแผนกขายหารือกับเพื่อนร่วมงานในห้องประชุม ผู้จัดการฝ่ายขายสองคนออกไปประชุมกับลูกค้า ผู้จัดการสำนักงานออกไปทานอาหารกลางวัน และนักการตลาดคนหนึ่งกำลังประชุมวันนี้ ส่วนที่เหลืออยู่ที่งานของพวกเขา ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะเป็นไปตามแผน แต่มาเปิดรายงานระบบตรวจสอบและดูว่าเกิดอะไรขึ้นจริงบ้าง ขั้นแรก การประชุมทั้งหมดกับลูกค้าหรือกิจกรรมใดๆ จะต้องกำหนดไว้ในปฏิทิน ประการที่สอง ระบบตรวจสอบถูกรวมเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและเห็นว่าการขาดงานเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์บางอย่างในปฏิทิน หากไม่มีกิจกรรมในปฏิทิน เวลาหยุดทำงานจะถูกบันทึก ขาดงาน ซึ่งต้องใช้ คำอธิบาย. ดังนั้น จึงอาจกลายเป็นว่าการประชุมเป็นเพียงการพูดคุยระหว่างจิบกาแฟ ผู้จัดการคนหนึ่งไปพบลูกค้าจริงๆ และคนที่สองตัดสินใจเรื่องส่วนตัวในช่วงเวลาทำงาน เช่น เขาขับรถไปที่ MOT ผู้จัดการสำนักงานมารับประทานอาหารกลางวันสายเป็นเวลา 20 นาที และนักการตลาดควรจะกลับจากการประชุมในตอนบ่าย แต่เขาตัดสินใจที่จะไม่กลับไปที่สำนักงาน และพนักงานอีก 2 คนมาทำงานสายเกิน 30 นาทีอย่างเป็นระบบ

ตอนนี้นับว่าเสียเวลาทำงานไปกี่ชั่วโมงแล้ว และคุณได้จ่ายค่าจ้างให้กับพนักงานของคุณสำหรับชั่วโมงเหล่านี้แล้ว วาดข้อสรุปของคุณเอง แต่ฉันต้องการดึงความสนใจของผู้จัดการ ไม่จำเป็นต้องพิจารณาระบบการตรวจสอบว่าเป็นวิธีการลงโทษบางอย่างเพื่อจับพนักงานที่ไม่ทำอะไรเลย รายงานประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณเห็นปัญหาคอขวดและวิเคราะห์ว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น

ขั้นแรก แจ้งพนักงานของคุณว่าขณะนี้บริษัทกำลังใช้ระบบตรวจสอบ คุณจะเห็นคุณภาพที่เพิ่มขึ้น วินัยแรงงานเพียงเพราะพนักงานมีความรู้ พวกเขาจะไม่ง่ายที่จะกลับบ้านเร็วหรือละเลยการมาสายอีกต่อไป เพราะพวกเขารู้ว่าเหตุการณ์ทั้งหมดได้รับการบันทึกไว้แล้ว พนักงานจะเริ่มปฏิบัติต่อการวางแผนเวลาทำงานด้วยความรับผิดชอบมากขึ้น ใช้เวลากับเว็บไซต์บันเทิงน้อยลง เพราะพวกเขารู้ว่าระบบจะแก้ไขทุกอย่าง

ประการที่สอง วิเคราะห์รายงาน บางทีมันอาจจะคุ้มค่าที่จะพูดคุยกับพนักงานคนหนึ่งและเลื่อนเวลาทำงานจาก 10 เป็น 19 หรือจาก 8 เป็น 17 - พนักงานอาศัยอยู่ห่างไกลและในชั่วโมงเร่งด่วนก็ติดอยู่กับการจราจรติดขัดและมาช้าอย่างเป็นระบบหรือพยายามหนี จากที่ทำงานเร็วเพื่อไม่ให้เข้าจุก วิเคราะห์ว่าพนักงานใช้เวลากับไซต์บันเทิงที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักมากเพียงใดและบล็อกพวกเขา - ระบบตรวจสอบมีฟังก์ชันดังกล่าว

ประการที่สาม ป้องกันเหตุการณ์ ระบบจะบันทึกการกระทำทั้งหมดที่มีไฟล์ - หากมีคนต้องการขโมยฐานลูกค้า คุณจะรู้เรื่องนี้ หากมีคนกำลังมองหางาน คุณจะเห็นงานนั้นตามไซต์ที่เข้าเยี่ยมชม หรือตามคำสำคัญที่จะถูกบันทึกจากการติดต่อทางจดหมายในจดหมายส่วนตัวหรือผู้ส่งสารจากคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน และแน่นอน ประกันตัวเองจากการกระทำที่ผิดกฎหมายของพนักงาน เช่น แผนสีเทาสำหรับการทำงานกับลูกค้า - สิ่งนี้สามารถตัดสินได้จากเนื้อหาของการติดต่อหรือการส่งไฟล์สำคัญจากคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน

ดังนั้นให้ฉันสรุป ระบบตรวจสอบให้การวิเคราะห์กิจกรรมของบุคลากร ป้องกันภัยคุกคามภายในที่เกิดจากการกระทำของพนักงานที่คอมพิวเตอร์ที่ทำงาน ช่วยให้คุณควบคุมกระบวนการทางธุรกิจและตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน และป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นได้ ระบบตรวจสอบถูกใช้โดยบริษัท ระดับต่างๆทั้งธุรกิจขนาดเล็กไม่เกิน 30 คน และผู้ถือครองหลายหมื่นราย ขณะนี้ระบบการตรวจสอบได้ถูกนำมาใช้อย่างแข็งขันใน หน่วยงานราชการซึ่งไม่เพียงแต่แก้ปัญหาเรื่องวินัยแรงงานเท่านั้น แต่ยังแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยด้วย เช่น ภายในกรอบของกฎหมายต่อต้านการทุจริต

ระบบตรวจสอบและควบคุมบุคลากรเป็นเครื่องมือสำคัญอย่างหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน