Försäljningschef: arbetsbeskrivning, kompetens, krav. Ansvar och arbetsbeskrivning för en försäljningschef

Chefen för försäljningsavdelningen är en av nyckelpersonerna i ett företag vars verksamhet innebär distribution av tillverkade produkter. En välskriven arbetsbeskrivning för en försäljningsdirektör låter dig maximera alla funktioner i arbetet i denna position, samt ange alla nödvändiga färdigheter, kunskaper och förmågor.

Allmänna bestämmelser

Detta avsnitt av dokumentet ger generell vägledning om vilken typ av person som är lämplig för tjänsten. Detta avsnitt beskriver också hur processen för anställning och uppsägning går till.

Försäljningsdirektören är chef. Kandidaten anställs och avsätts från tjänsten av VD för det företag där kandidaten är anställd. De anställer folk som har genomfört högre utbildning och minst fem års erfarenhet av en chefsposition inom försäljning.

Den person som innehar befattningen som försäljningsdirektör rapporterar till VD:n för organisationen. Under direktörens frånvaro tilldelas utförandet av uppgifter och ansvar för åtgärder till en person som bestäms av lämpligt förfarande. Arbetsbeskrivningen för den biträdande försäljningsdirektören kommer att bidra till att skapa en mer komplett bild av ansvars- och arbetsfördelningen.

Vad vägleds regissören av?

För kvalitetsutförandet av sitt arbete måste alla anställda, inklusive ledningen för organisationen, följa vissa dokument och regler. Arbetsbeskrivningen för en försäljningsdirektör anger tydligt vad en person som arbetar i denna position bör vägledas av.

Listan innehåller:

Reglerande lagar och lagar om handel inom industrin relaterad till produktion.
Bolagsordning.
Lokala standarder för institutionen.
Administrativ och föreskrifter utfärdat av chefen för företaget.

Ett annat dokument som vägleder en person i denna position är försäljningsdirektörens arbetsbeskrivning.

Vad ska kandidaten veta?

En kandidat till vilken position som helst måste ha en viss uppsättning kunskaper. Detta gör att han bättre kan utföra sina omedelbara uppgifter från början av sin karriär.

Arbetsbeskrivningen för försäljningschefen anger att den sökande måste känna till:

Finansiell och civil lagstiftning som styr entreprenöriell verksamhet och dess beteende på försäljningsområdet.
Funktioner i strukturen och utsikterna för utvecklingen av organisationen.
Principerna för ekonomisk och kommersiell planering.
Grunderna i entreprenörskap och företagande.
Grundprinciperna för en marknadsekonomi, inklusive principerna för prissättning av kärnprodukter, lagarna för utbud och efterfrågan på tillverkade varor.

Lika viktigt för sökande till tjänsten som försäljningsdirektör är kunskapen om de principer som ligger till grund för kontrakt och avtal och avtal. Det är också nödvändigt att veta på vilka psykologiska punkter försäljning byggs. Annan viktig aspektär kunskap om etik affärskommunikation och kompetens som hjälper till att etablera affärskontakter.

Sedan det ledande position, då måste den sökande också veta hur man korrekt motiverar anställda. Lika viktigt är kunskapen om teorin om ledning och teamledning.

Försäljningsdirektörens ansvar

Omfattningen av arbetsuppgifterna för den person som innehar denna position anges i ett separat avsnitt. arbetsbeskrivning kommersiell försäljningsdirektör. Dess närvaro i dokumentet är obligatorisk, för utan det kommer sökanden inte att ha en fullständig bild av vad han måste göra på arbetsplatsen.

Ansvarsområdena inkluderar:

Leda och genomföra säljmöten.
Arbetsfördelning mellan specialister och strukturella underavdelningar av avdelningen.
Utveckling av program för distribution av tillverkade produkter till nya marknader.
Implementering och kontroll av sätt att interagera mellan företaget och kundbasen.
Analys av tillståndet på produktförsäljningsmarknaden tack vare information från marknadsavdelningen.
Analys av information om konkurrerande organisationers agerande.

I arbetsbeskrivningen för försäljningsutvecklingsdirektören framgår också att arbetsuppgifterna innefattar att föra register och föra dokument relaterade till kund- och partnerbas, ingångna avtal och kontrakt, samt direkt aktivitet företag (fakturor, fullmakter etc.). En annan av försäljningsdirektörens nyckeluppgifter är att leda säljpersonalen, utveckla och genomföra aktiviteter som syftar till att öka motivationen och produktiviteten.

Vad ingår i försäljningsdirektörens kontrollområde?

PÅ arbetsaktivitet Chefen för försäljningsavdelningen omfattar inte bara personalledning och analysarbete. Kontroll är en annan integrerad del av regissörens jobb. Området som ingår i denna chefs verksamhetsområde anges i exemplet på arbetsbeskrivningen för försäljningsdirektören.

Kontroll görs över följande aspekter:

Fullgörande av tilldelade uppgifter avseende distribution av tillverkade produkter.
Upprätthålla standarder för kundservice.
Försäljningseffektivitet och efterlevnad av fastställd prispolicy.
Korrekt förvaring och journalföring.

Direktören för försäljningsavdelningen kontrollerar även hur arbetet organiseras kring kundklagomål. Omfattningen av dess verksamhet inkluderar också kontroll över den optimala fördelningen av finansiella resurser och råvaruresurser. Distributionsgränser är tidigare godkända leverans- och försäljningsplaner.

Vilka rättigheter har en försäljningschef?

En person som innehar vilken position som helst i företaget har inte bara skyldigheter, utan också rättigheter. Tjänsten som försäljningsdirektör ger också en viss uppsättning rättigheter.

Det inkluderar följande aktiviteter:

Utveckling av arbetsplaner för avdelningen.
Ge förslag på metoder för att förbättra avdelningens arbete, anställa och avskeda personal, införa incitament och påföljder.

En person som innehar positionen som försäljningsdirektör har också rätt att begära dokument eller information från företagets strukturella avdelningar som är skyldiga att utföra sina omedelbara uppgifter. Rättighetslistan inkluderar också deltagande i möten som är relaterade till frågor inom denna chefs kompetens.

Slutsats

Biträdande arbetsbeskrivning vd i försäljning hjälper sökanden att tydligt förstå vad han exakt kommer att behöva göra på arbetsplatsen, vad arbetsgivaren kommer att kräva av honom i form av kunskaper och färdigheter efter anställningen. Det hjälper också till att förstå underordningen inom företaget, de nyckelaspekter som bör uppmärksammas när man utför direkta uppgifter och att förhindra maktmissbruk.

Den nuvarande lagstiftningen täcker alla aspekter av mänskligt liv, fastställer normer för beteende och ansvar för deras kränkning. Antalet befintliga lagar, stadgar och förordningar är så stort att även en erfaren specialist kan ha svårt att navigera i dem. Vanliga medborgare i bästa fall De vet helt enkelt inte vad de ska göra i en given situation. I värsta fall är det möjligt att fatta felaktiga beslut som bara kan förvärra situationen och avsevärt försvåra vägen ur en knipa.

Det traditionella sättet att ta hjälp av specialister i sådana fall är juridisk rådgivning. En jurist, som ingen annan, förstår den nuvarande lagstiftningen, dess nyanser och aktuella förändringar. Dessutom är det advokaten som kan förklara vanlig person innebörden av en viss lagartikel, dess tillämpningsområde och konsekvenserna av detta. Utveckling informationsteknik var anledningen till uppkomsten av en sådan variation av juridisk hjälp som gratis juridisk rådgivning online via telefon. På sajten kan vem som helst få fullständig juridisk rådgivning. För att göra detta, ring bara det angivna telefonnumret. Fördelarna med denna metod för rådgivning är uppenbara: Tillgänglighet. När som helst på dygnet, alla dagar i veckan, är specialister redo att svara på alla frågor. För att få en konsultation behöver du inte särskilt besöka advokatbyråernas kontor, slösa tid på att vänta. Rörlighet. Oftast behöver en person snabb rådgivning om juridiska frågor. I en sådan situation är ett traditionellt samråd inte möjligt, eftersom det skulle medföra tidsförlust. Online telefonkonsultation saknar denna nackdel, eftersom den är tillgänglig inte bara när som helst utan från vilken plats som helst. För att göra detta räcker det att komma åt Internet från vilken enhet som helst som stöder den här funktionen. Rådgivning av hög kvalitet. Advokaternas kvalifikationer gör att de snabbt kan svara på de flesta frågor som ställs. I fall där situationer med ökad komplexitet övervägs, kan specialisten behöva ytterligare tid för att bekanta sig med fallets nyanser och relevanta artiklar i lagen. Bristande registrering på sajten. Om en person av någon anledning inte vill presentera sig själv med sitt riktiga namn, kan han välja att kommunicera med vilket namn eller pseudonym han gillar. Det riktiga namnet och efternamnet kan behövas vid upprättande av officiella utlåtanden, stämningar, och så vidare.. Förutom direkta svar på frågor som ställs advokater kommer att tala om för dig rätt tillvägagångssätt i en given situation. Experter kommer att svara på frågor inom sådana rättsområden som: Familjerätt. Eventuella frågor om ingående och upplösning av äktenskap, bodelning, upprättande av äktenskapsförord, yrkandeutlåtanden och så vidare beaktas. Skattelag. Advokaten kommer att svara på alla frågor som rör beskattning, betalning av skatter och avgifter, skatteförmåner. Vid behov hjälper han till att skapa nödvändiga dokument(till exempel fylla i en skattedeklaration). Arbetsrätt. Specialisten kommer att svara på alla frågor som rör tolkningen och tillämpningen av artiklarna arbetslagstiftning och andra normativa och lagstiftningsmässiga akter (anställning, uppsägning, tillhandahållande av ledighet etc.). Straff- och straffprocesslagstiftning. En av de mest komplexa rättsgrenarna, därför genomförs konsultationer i dessa frågor av de mest erfarna advokaterna. Förutom att ge råd hjälper de till att rita yrkandeutlåtanden till tillsyns-, överklagande- och kassationsinstanser. Försäkrings- och transportlagstiftning. Nyligen är detta en av de mest efterfrågade rättsgrenarna för konsultationer. Erfarna advokater kommer att svara på alla frågor angående användningen av fordon, dess försäkring och ansvar för överträdelser av relevanta artiklar i lagen. bostadslagstiftningen. Alla frågor som rör förvärv, försäljning, byte, donation av fastigheter samt ev tvistefrågor förknippas med det. Dessutom kan gratis juridisk rådgivning online ges i frågor som rör konsumentskydd, jordlagstiftning och andra rättsområden. I vissa fall är det först och främst att det är effektivt att få kompetent juridisk rådgivning. I sådana situationer är det svårt att överskatta betydelsen av de juridiska rådgivningstjänster som tillhandahålls av webbplatsen dygnet runt.

Försäljningschef Arbetsbeskrivning

GODKÄNNA
vd
Efternamn I.O. ________________
"_______"_____________ ____ G.

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Försäljningsdirektören tillhör kategorin chefer.
1.2. Försäljningsdirektören utses till tjänsten och entledigas från den på uppdrag av bolagets generaldirektör.
1.3. Försäljningsdirektören rapporterar direkt till direktören för företaget.
1.4. Under försäljningsdirektörens frånvaro överförs hans rättigheter och skyldigheter till en annan officiell, vilket meddelas i beställningen för organisationen.
1.5. En person som uppfyller följande krav utses till tjänsten som försäljningschef: professionell utbildning och minst tre års arbetslivserfarenhet.
1.6. Försäljningschefen måste veta:
— lagar och andra författningar som reglerar verksamhetens uppförande och kommersiell verksamhet, försäljningsorganisation och
leverans av produkter;
— Grunderna för en marknadsekonomi, marknadsförhållanden och dess egenskaper.
— Grunderna för marknadsföring och ledning.
— Moderna marknadsföringskoncept.
- Grunderna för reklam, metoder för att genomföra reklamkampanjer;
- grunderna för kontorsarbete;
— Grundläggande principer och metoder för prognoser.
— Regler, principer och strukturer för försäljning.
— principer strategisk planering;
— egenskaper hos de sålda produkterna.
- Etik för affärskommunikation;
- psykologi affärsrelationer;
— Principer och metoder för personalförvaltning.
— Strategiska och marknadsmässiga aspekter av förvaltningen.
1.7. Försäljningsdirektören vägleds i sin verksamhet av:
— rättsakter RF;
— Bolagets stadga, interna regler arbetsschema, andra föreskrifter företag;
- ledningens order och direktiv;
- denna arbetsbeskrivning.

2. Försäljningsdirektörens ansvar

Försäljningsdirektören gör följande officiella uppgifter:

2.1. Organiserar en uppsättning evenemang för att öka försäljningen.
2.2. Deltar i utvecklingen av organisationens försäljningsstrategi.
2.3. Deltar i den strategiska planeringsprocessen.
2.4. Säkerställer deltagande av underordnade enheter i
upprättande av prognoser, utkast till planer för försäljning av produkter, genomföra
forskning för att studera efterfrågan på sålda produkter, framtidsutsikter
utveckling av försäljningsmarknader.
2.5. Utför taktisk planering av arbete som utförs av underordnade avdelningar på företaget och överlämnar det för godkännande till högre ledning.
2.6. Utför utveckling och implementering av standarder för organisation av lagring, marknadsföring och transport av produkter, samt åtgärder för att minska transportkostnaderna, minska produktrester.
2.7. Håller veckomöten med tilldelning av uppgifter till cheferna för underställda enheter samt fördelning av uppgifter och ansvar mellan avdelningar.
2.8. Sätter uppgifter för cheferna för underordnade avdelningar för att förbättra försäljningen och arbeta med kunder.
2.9. Justerar företagets försäljningsplan.
2.10. Koordinerar personalledning på säljavdelningen, deltar i urval av medarbetare.
2.11. Organiserar samspelet mellan alla underordnade avdelningar.
2.12. Förhandlar med målkunder.
2.13. Utvecklar organisationens prispolicy, kampanjer, rabatter.
2.14. Analyserar information från organisationens avdelningar och andra källor.
2.15. Analyserar försäljning.
2.16. Sluter långtidskontrakt.
2.17. Ger säkra arbetsförhållanden för underställd personal.
2.18. Utvecklar och genomför kampanjer, inklusive olika försäljningsutställningar, mässor och andra event.

3. Försäljningsdirektörens rättigheter

Försäljningschefen har rätt att:

3.1. Lämna förslag för att förbättra arbetet på underställda avdelningar till högre ledning.
3.2. Företräda organisationens intressen i relationer med kunder, offentliga myndigheter.
3.3. Ge order, instruktioner inom ramen för sin kompetens till underställda medarbetare samt uppgifter i en rad frågor som ingår i hans funktionella arbetsuppgifter.
3.4. Begär och få nödvändig information och dokument relaterade till försäljningsdirektörens aktiviteter, hans underordnade avdelningar.
3.5. Kräva att företagets ledning hjälper till att utföra dess professionella uppgifter och utövande av rättigheter.

Detta yrke kan man inte lära sig vare sig i skolan eller i högre utbildning. läroanstalt inte heller på handelshögskolan. Nästan varje säljare drömmer om att bli försäljningsdirektör, men enbart önskan räcker inte. Det här jobbet kräver kunskap och talang.

Direktören som ansvarar för försäljning måste kunna planera, leda ett team på rätt sätt, se och utveckla underordnades talanger och kontrollera organisatoriska tillgångar. Det speciella med yrket är praktisk applikation olika säljtekniker som är nödvändiga för att företaget ska fungera effektivt. Idag är specialister inom detta yrke bland de högst betalda.

Hur man blir en försäljningschef

Det måste erkännas att många försäljningsdirektörer börjar sin professionella tillväxt från positionen som en enkel säljare. Ganska ofta måste denna specialists uppgifter tas på sig av företagets direktör eller ägare. Generellt sett är utsikterna för denna position:

säljare;
marknadsförare;
ägare eller styrelseledamöter i företag tidiga stadier affärsutveckling;
marknadsdirektörer.

Ledningen kan hitta en lämplig kandidat både inom och utanför företaget, vilket beror på flera faktorer, inklusive:

företagets mognad och försäljningssystemets tillstånd;
utvecklingsstrategi;
företagets interna potential;
erfarenhet av försäljning på den valda marknaden;
ledarskapsambitioner.

Företag med en framgångsrik säljkultur och praxis brukar försöka utbilda säljchefen inom företaget genom att utbilda personal i utbildningar, kurser m.m.

Försäljningsdirektörens uppgifter

Huvuduppgiften för en försäljningschef är att sälja företagets produkt med inblandning av alla befintliga resurser – mänskliga och ekonomiska. Liknande uppgifter löses av marknadsdirektören, men med hjälp av andra verktyg.

Ibland kombineras arbetsuppgifterna och företaget föredrar att ha en marknads- och försäljningsdirektör i sin personal. Det bör noteras att det är ganska svårt att framgångsrikt hantera båda funktionerna, eftersom helt olika åtgärder antas.

Försäljningsdirektörens ansvar

Företagets specifikationer och utvecklingsnivå dikterar kraven för försäljningsdirektören, men i alla branscher måste denna specialist:

Delta i försäljningsplaner och strategier, prissättning och marknadsföring.
Rekrytera säljare, leda teamet och lösa aktuella säljproblem
Etablera och utveckla relationer med avdelningar i företaget.
Hålla kontakt med nyckelkunder.

Upprättande av strategiska försäljningsplaner, medverkan i utformningen av prispolicy och marknadsföring

Försäljningsdirektören, tillsammans med ledning och chefer för övriga avdelningar, samordnar försäljningsplaner, bestämmer utvecklingsriktningen, involverar nya kanaler etc. Deltagande i dessa processer gör att försäljningsdirektören studerar marknaden, gör beräkningar, analyserar företagets position i marknaden och det aktuella försäljningsläget.

Rekrytering och ledning

Försäljningsdirektören kan välja personal på egen hand eller, efter att ha skapat ett visst porträtt av säljaren, anförtro denna funktion till personalavdelningen. Ledning och kontroll innebär skapandet av ett felsäkert system för avdelningens arbete, där säljarna alltid förstår sina uppgifter och chefen är medveten om arbetets framsteg och resultat.

Relationer med avdelningar

Inom försäljning kommer svåra eller obekanta problem och nya utmaningar att uppstå. Du behöver söka efter varor, hantera trasiga leveranser, problem med leverantörer, distributörer, övervaka förändringar i lagstiftningen och mycket mer. Dessa faktorer kan störa försäljningsprocessen om en effektiv lösning inte hittas snabbt.

För att ta itu med dessa svåra uppgifter effektiv interaktion inom företaget och på marknaden som helhet är nödvändig. Regissörens personliga rykte, kopplingar och auktoritet är mycket viktiga. Förmåga att hitta ömsesidigt språk med bokföring och juridiska avdelning när man kommer överens om kontrakt, med logistikavdelningen, med ledningen och med tillverkare, blir det en oumbärlig förutsättning för effektiv försäljning.

Upprätthålla konstruktiva relationer med partners och kunder

Det finns en åsikt att en försäljningsdirektör är en mycket professionell säljare. Naturligtvis bör kompetensen för praktisk försäljning behärskas av chefen, men ändå verkar förmågan att organisera arbetet och leda personalen vara viktigare.

Med ett välkoordinerat arbete i teamet blir resultatet mycket bättre än försäljningsdirektörens mest framgångsrika arbete. Men försäljningschefen måste ta itu med huvudkunderna personligen. Han måste i alla fall ta kontroll över kontakterna med ledningen för dessa klienter.

Försäljningschef ( Kommersiella direktör) är en av nyckelpositionerna i alla b2b-företag.

I den här artikeln kommer jag att försöka kortfattat beskriva försäljningsdirektörens funktioner och de uppgifter som han effektivt måste lösa.Totalt identifierade jag 5 funktioner, inom vilka det kan finnas flera olika uppgifter.

Fungera jag- Strategisk analys och planering.

Försäljningsdirektör, han är som en befälhavare - han måste se marknaden, förstå styrkan och egenskaperna hos sin "armé"(dvs produkt och team)och vägleda henne till rätt riktning använder det styrkor att uppnå de maximala mål som "kejsaren" satt upp.

Som en del av implementeringen av denna funktion finns det flera uppgifter som måste lösas av försäljningsdirektören:

Uppgift 1 - marknadsanalys och sökning efter nischer värda att fokusera på, med hänsyn till marknadsläget, företagets kapacitet och konkurrensmiljön. De där. Försäljningsdirektören måste formulera vad företaget ska sälja och till vem (vilka är dess målkunder). Detta är företagets positionering på marknaden.

Uppgift #2 - definition av försäljningsmetoder och tekniker. De där. Försäljningsdirektören måste bestämma hur, med vilken teknik, företaget ska sälja sina produkter och tjänster till målkunder.

W uppgift nummer 3 - lagplanering. Som ett led i att lösa detta problem måste försäljningsdirektören planera vem exakt vad gäller befattningar och roller han behöver på försäljningsavdelningen och i vilken mängd.

Fungera II - Operativ ledning av en avdelning eller försäljningsavdelning.

Denna funktion rör administrationen av försäljningsavdelningen. Och i många företag begränsar inte de mest kompetenta säljledarna sitt fokus och sin verksamhet enbart på det.

Som en del av implementeringen av denna funktion kan du också Det finns flera uppgifter som måste lösas av försäljningsdirektören:

Uppgift # 1 - utveckling och optimering medarbetarmotivationssystem på avdelningen/säljavdelningen.

Uppgift # 2 - deltagande i rekryteringen av nödvändiga medarbetare.

Uppgift # 3 - organisera processerna för kompetent anpassning av nya medarbetare på säljavdelningen.

Uppgift # 4 - mentorskap och utbildning av anställda från sin avdelning.

Uppgift # 5 - operativ ledning och direkt ledning av avdelningen.

Uppgift # 6 - Lösa olika operativa och administrativa frågor.

Funktion III - Personlig försäljning.

Allt är enkelt här. Försäljningsdirektör - det här är personen som personligen kan ta med en stor kund till företaget eller hjälpa försäljningschefen att "pressa" kunden som är intressant för företaget.

Funktion IV - Bygga relationer och interaktion med andra avdelningar på företaget.

Försäljningsdirektör / kommersiell direktör - det här är personen som kompetent måste "passa in" sin avdelnings funktion i företagets affärsprocesser.

Försäljningsavdelning - den fungerar inte oberoende av andra avdelningar i företaget. Systemet ska fungera smidigt för att uppnå företagets mål. Men tyvärr händer det ofta i praktiken att försäljningschefer säljer det som ”produktions”avdelningarna inte kan sälja. Eller det finns andra svårigheter i processerna för interaktion mellan försäljning och avdelning med andra avdelningar.

Så en av funktionerna för försäljningsdirektören är bara den kompetenta anpassningen av interaktionen mellan hans avdelning och andra avdelningar för att öka både försäljning och vinst för företaget.

Analfabet implementering eller oförmåga att utföra denna funktion av försäljningsdirektören leder ofta till oenighet i företagets team, interna konflikter, stress, överarbete. Det gör att omsättningen är hög på säljavdelningen. Många bra medarbetare de lämnar helt enkelt företaget och anger anledningen till att de lämnat "vi har en hel röra vad gäller avdelningsledning och arbetsorganisation."

Funktion V - Stödja företagets VD och ägare i att fatta strategiska beslut.

Försäljningsdirektören är den person i företaget som har den senaste och verkliga bilden av marknaden där företaget gör affärer. Denna information är avgörande för företagets strategiska beslutsfattande. Därför är försäljningsdirektörens uppgift inte bara att "se" marknaden och företagets position på den. Men också på ett kompetent sätt att förmedla denna information till ägarna, uttrycka sina idéer och hjälpa dem att fatta beslut.