Prevenirea epuizării emoționale a cadrelor didactice din instituțiile preșcolare. Instruire

Seminar-instruire pentru cadrele didactice ale instituției de învățământ preșcolar „Prevenirea epuizării emoționale a individului”

În ultimele decenii, problema menținerii sănătății mintale a unui educator într-o instituție de învățământ a devenit deosebit de acută. Una dintre aceste probleme este epuizarea emoțională. Prin „epuizare emoțională” înțelegem un sindrom care se dezvoltă pe fondul stresului cronic și duce la epuizarea nivelului emoțional, energetic și resurse personale educator, rezultat din acumularea internă a emoțiilor negative fără o „descărcare” sau „eliberare” corespunzătoare de acestea. La oameni, entuziasmul în muncă scade semnificativ, negativismul și oboseala crește. Sindromul de epuizare este o reacție de stres de lungă durată care apare în legătură cu specificul activității profesionale. Mulți factori contribuie la dezvoltarea sindromului de epuizare. Acestea includ profesionale activitate pedagogică care caracterizează încărcătura emoțională mare și prezența unui număr mare de factori emoționali care afectează munca educatorului și pot provoca tensiune și stres sever. Nevoia de empatie, simpatie, responsabilitate morală și morală pentru viața și sănătatea copiilor încredințați profesorului, contribuie la apariția unor stări emoționale adverse și la formarea comportamentului protector.
Vorbind despre instituțiile de învățământ preșcolar, se fac apeluri din ce în ce mai mult pentru utilizarea pe scară largă a tehnologiilor de salvare a sănătății în lucrul cu copiii. Și acest lucru, desigur, este important, dar nu ar trebui să uităm că, în multe privințe, sănătatea elevilor unei instituții preșcolare este determinată de profesor, sănătatea lui - nu numai fizică, ci și psihică și psihologică. Cerințele societății pentru calitatea educației sunt în creștere și, în consecință, pentru personalitatea profesorului și rolul acestuia în procesul educațional. O astfel de situație conține deja potențial o creștere a stresului psihologic al unei persoane. Și, de asemenea, orice profesie legată de comunicarea cu oamenii necesită abilități speciale de interacțiune și este asociată cu nevoia de a-ți controla în mod constant propriile cuvinte și acțiuni. În acest sens, o astfel de muncă necesită eforturi speciale și provoacă suprasolicitare emoțională. Profesia de profesor este și mai dificilă, deoarece în procesul muncii interacționează cu copiii, părinții și colegii. Mai mult, uneori comunicarea cu toate aceste categorii de oameni are loc în același timp, iar profesorul experimentează un triplu efect încrucișat din exterior. Și să nu uităm că munca profesională a unui profesor-educator se caracterizează prin încărcări semnificative asupra sferei sale psiho-emoționale. Majoritatea timpului său de lucru se desfășoară într-un mediu emoțional intens: bogăție senzuală a activității, concentrare constantă a atenției, responsabilitate ridicată pentru viața și sănătatea copiilor. Factori de acest fel influențează cu siguranță profesorul: apar nervozitate, iritabilitate, oboseală și diverse tipuri de afecțiuni. Iar datoria profesională îi obligă pe profesori să ia decizii informate, să depășească izbucnirile de furie, indignare, nemulțumire și disperare. Cu toate acestea, reținerea exterioară și și mai rău suprimarea emoțiilor, atunci când în interior are loc un proces emoțional violent, nu duce la calm, ci, dimpotrivă, crește stresul emoțional și afectează negativ sănătatea. Și, din păcate, mulți reprezentanți ai profesiei didactice nu se pot lăuda cu sănătatea lor, iar între timp, activitatea cerută de la el, rezistența, optimismul, rezistența și o serie de alte calități importante din punct de vedere profesional se datorează în mare măsură sănătății sale fizice, psihice și psihice.

Cauzele EBS la profesori:
lipsa unei legături clare între procesul de învățare și rezultat;
inconsecvența rezultatelor cu forțele consumate;
timp limitat pentru atingerea obiectivelor stabilite
incapacitatea de a-și regla propriile stări emoționale;
sarcini grele;
responsabilitate fata de superiori, parinti;
lipsa abilităților de comunicare și a capacității de a ieși din situații dificile de comunicare cu copiii și părinții acestora.
Situații care afectează apariția CMEA:
începerea activității pedagogice după vacanțe, cursuri (funcție-adaptare);
organizarea de evenimente deschise, pentru care s-a cheltuit mult efort și energie și, ca urmare, nu s-a primit satisfacția corespunzătoare;
sfârşitul anului şcolar.

Ţintă: prevenirea sindromului de burnout emoțional prin mobilizarea cadrelor didactice din instituția de învățământ preșcolar și înlăturarea psiho tensiune emoțională.
Sarcini:
Activarea procesului de autocunoaștere a cunoașterii reciproce în rândul cadrelor didactice;
Crearea condițiilor pentru coeziunea grupului;
Formarea unei stime de sine adecvate calitati profesionaleși nivelul daunelor;
Stăpânirea modalităților de a ameliora stresul emoțional și modalități de a-l preveni;
Încurajează participanții să își analizeze activitățile personale și profesionale;
Să formeze abilitățile unei evaluări obiective a relațiilor reale și dorite în familie și la locul de muncă;
Îndepărtarea stresului emoțional;
Crearea unei dispoziții emoționale favorabile, contribuind la mobilizarea personalului didactic.
Plan de antrenament:
1. Prelegere despre conceptul și fazele sindromului de burnout
Pilda tăietorilor de pietre
2. Exercițiu „Energie musculară”
3. Exercițiul „Lămâie”
4. Exercițiul „Scara”
5. Exercițiul „Răspândește în ordine”
6. Exercițiul „Găleată de gunoi”
7. Exercițiul „Gauza calităților pozitive”
8. Tabel de autoajutorare
9. Exercițiul „Plăcere”
10. Recomandări
11. Exercițiul „Sursa”
12. Reflecție.
Echipament: Proiector multimedia, prezentare, magnetofon, coloană sonoră cu sunete de cascadă, broșuri tipărite cu recomandări, coli de hârtie, urnă, coală verde A3, flori tăiate.
Membrii: personalul didactic al instituţiei de învăţământ preşcolar.
Timp cheltuit: 1-1,5 ore.

Cursul de formare

Profesia de profesor este una dintre cele în care sindromul de burnout emoțional este destul de frecvent. Creând condiții pentru confortul emoțional pentru copii, având grijă de sănătatea, dezvoltarea și siguranța lor, ne „ardem” la locul de muncă, de cele mai multe ori uitând de emoțiile noastre, care „mocnesc” și se transformă treptat într-o „flacără” în timp.
Epuizarea emoțională este un sindrom care se dezvoltă sub influența stresului cronic și a stresului constant și duce la epuizarea resurselor emoționale, energetice și personale ale unei persoane. Burnoutul emoțional apare ca urmare a acumulării de emoții negative, fără „descărcare” sau „eliberare” de ele. Aceasta este o reacție de protecție a organismului la stres, care apare dacă nu există nicio modalitate de a scăpa de emoțiile negative.
concept „epuizare emoțională” introdus de psihiatrul american H. Freidenberger în 1974 pentru a caracteriza starea psihică oameni sanatosi care comunică intens cu alte persoane, se află în permanență într-o atmosferă supraîncărcată emoțional atunci când oferă asistență profesională. Aceștia sunt oameni care lucrează în sistemul „om-la-om”: medici, profesori, psihologi, asistenți sociali, avocați, psihiatri etc. După cum notează cercetătorii străini și autohtoni, oamenii din aceste profesii se confruntă în mod constant cu emoțiile negative ale pacienților lor. , clienții, elevii și involuntar sunt atrași de aceste experiențe, din cauza cărora experimentează un stres emoțional crescut.
Viktor Vasilievich Boyko distinge trei faze ale sindromului de epuizare:
1. Tensiune- caracterizată printr-un sentiment de epuizare emoțională, oboseală cauzată de propriile activități profesionale. Se manifestă prin astfel de simptome:
se confruntă cu circumstanțe psihotraumatice (o persoană percepe condițiile de muncă și relațiile interpersonale profesionale ca fiind psihotraumatice);
insatisfacția cu sine (insatisfacție față de propria activitate profesională și de sine ca profesionist);
„condus într-o fundătură” - un sentiment de deznădejde a situației, o dorință de a schimba locul de muncă sau în activitatea profesională generală;
anxietate și depresie - dezvoltarea anxietății în activități profesionale, nervozitate crescută, stări depresive.
2. „Rezistență”- caracterizată prin epuizare emoțională excesivă, care provoacă dezvoltarea și apariția reacțiilor defensive care fac o persoană închisă emoțional, detașată, indiferentă. Pe acest fond, orice implicare emoțională în activități profesionale și comunicare determină o persoană să simtă suprasolicitare excesivă. Se manifestă prin astfel de simptome:
Răspuns emoțional selectiv inadecvat - influența necontrolată a dispoziției asupra relațiilor profesionale;
Dezorientare emoțională și morală - dezvoltarea indiferenței în relațiile profesionale;
Extinderea sferei salvării emoțiilor - izolare emoțională, înstrăinare, dorința de a opri orice comunicare;
Reducere îndatoririle profesionale restrângerea activității profesionale, dorința de a petrece cât mai puțin timp pentru îndeplinirea atribuțiilor profesionale.
3. „Epuizare”- caracterizat prin suprasolicitare psihofizică a unei persoane, gol, nivelarea propriilor realizări profesionale, încălcarea comunicării profesionale, dezvoltarea unei atitudini cinice față de cei cu care trebuie să comunice, dezvoltarea tulburărilor psihosomatice. Se manifestă prin astfel de simptome:
Deficit emoțional - dezvoltarea insensibilității emoționale pe fondul suprasolicitarii, minimizarea contribuției emoționale la muncă, automatismul și devastarea unei persoane în îndeplinirea sarcinilor profesionale;
Alienarea emoțională - crearea unei bariere de protecție în comunicarea profesională;
Înstrăinarea personală (depersonalizare) - o încălcare a relațiilor profesionale, dezvoltarea unei atitudini cinice față de cei cu care trebuie să comunicați;
Tulburări psihosomatice - deteriorarea bunăstării fizice, dezvoltarea unor astfel de tulburări psihosomatice precum tulburările de somn, durere de cap, probleme de presiune.
În general, sindromul de epuizare se caracterizează prin următoarele simptome:
oboseală, epuizare;
nemulțumire față de sine, lipsă de dorință de a lucra;
întărirea bolilor somatice;
tulburari ale somnului;
proastă dispoziție și diverse sentimente și emoții negative: apatie, depresie, lipsă de speranță, cinism, pesimism;
sentimente agresive (iritabilitate, tensiune, furie, anxietate);
stima de sine negativă;
neglijarea îndatoririlor cuiva;
scăderea entuziasmului;
lipsa de satisfacție în muncă;
atitudine negativă față de oameni, conflicte frecvente;
dorința de singurătate;
vinovăţie;
nevoia de stimulente (cafea, alcool, tutun etc.);
pierderea poftei de mâncare sau supraalimentarea.
Prezența simptomelor individuale poate fi observată de fiecare dintre noi. Dar pentru ca acestea să nu se dezvolte și, ca urmare, să nu conducă la epuizare emoțională, este necesar să cunoașteți și să respectați condițiile pentru menținerea sănătății emoționale. Despre ele vom vorbi și astăzi.
Când o persoană se confruntă cu o situație neplăcută, se încordează în interior: presiunea scade, pulsul se accelerează, mușchii se încordează, pregătindu-se pentru acțiune, dar... Acțiunea nu are loc. Și emoțiile „neprocesate” sunt imprimate în corp - așa că o persoană merge, plângându-se „pe inimă”, de „hipertensiune” și în mușchi, ca o urmă de emoții nereacționate, zone de tensiune „înghețată” sau creșterea mușchilor. ton, sunt formate. Apar crampe musculare. Și aceasta poate duce la: oboseală, dispoziție scăzută, iritabilitate sau apatie, tulburări de somn și potență sexuală, boli psihosomatice (hipertensiune arterială, angină pectorală, ulcere gastrice, astm bronșic, Diabet, unele boli de piele: eczeme, neurodermatite, psoriazis), colite etc.”
Capacitatea de a ameliora clamele musculare vă permite să eliberați stresul neuropsihic. Ei spun că scot o pană cu o pană și vom face exact la fel. Pentru a obține o relaxare maximă, trebuie să vă încordați cât mai mult posibil.
O serie de exerciții sunt potrivite pentru aceasta, cum ar fi „Energia musculară” și „Lămâie”.

Pilda tăietorilor de pietre

Odată, un călător mergea pe un drum prăfuit și în jurul cotului, chiar în soare, în praf, a văzut un om tăind o piatră uriașă. Un bărbat a tăiat o piatră și a plâns foarte amar...
Călătorul l-a întrebat de ce plânge, iar bărbatul a spus că este cel mai mizerabil om de pe pământ și are cea mai grea treabă din lume. În fiecare zi este forțat să taie pietre uriașe, să câștige bănuți mizerabili, care abia îi ajung să se hrănească. Călătorul i-a dat o monedă și a mers mai departe.
Si pentru rândul următor Pe drum am văzut un alt bărbat care tăia și el o piatră uriașă, dar nu plângea, ci era concentrat pe muncă. Iar călătorul l-a întrebat ce face, iar tăietorul de pietre a spus că lucrează. În fiecare zi el vine în acest loc și-și ciopăște piatra. Este o muncă grea, dar este mulțumit de ea, iar banii pe care îi plătesc sunt suficienți pentru a-și hrăni familia. Călătorul l-a lăudat, i-a dat o monedă și a continuat.
Iar pe la următoarea cotitură a drumului am văzut un alt pietrar, care, în căldură și praf, tăia o piatră uriașă și cânta un cântec vesel, vesel. Călătorul a rămas uimit. "Ce faci?!!" - el a intrebat. Bărbatul a ridicat capul, iar călătorul i-a văzut chipul fericit. "Nu vezi? Construiesc un templu!"

Exercițiul „Energie musculară”
Scop: dezvoltarea abilităților de control muscular.
Îndoiți și strângeți cu toată puterea degetul arătător al mâinii drepte. Verificați cum este distribuită energia musculară, unde se duce tensiunea? În degetele adiacente. Ce altceva? În mână. Și apoi merge? Merge la cot, la umăr, la gât. Și mâna stângă cumva tensionat. Verifică!
Încercați să eliminați stresul în exces. Țineți degetul strâns, dar slăbiți gâtul. Eliberează umărul, apoi cotul. Mâna trebuie să se miște liber. Și degetul este încordat, ca înainte! Îndepărtați stresul în exces deget mare. De la fără nume... Și indicele este încă tensionat! Eliberați tensiunea.

Exercițiul „Lămâie”
Scop: pentru a controla starea de tensiune musculară și relaxare.
Așezați-vă confortabil: puneți mâinile lejer pe genunchi (palmele în sus), umerii și capul în jos, cu ochii închiși. Imaginează-ți mental ce ai în ea mana dreapta zace o lamaie. Începeți să-l stoarceți încet până când simțiți că ați „stors” tot sucul. Relaxa. Amintește-ți sentimentele tale. Acum imaginați-vă că lămâia este în mâna stângă. Repetați exercițiul. Relaxează-te din nou și amintește-ți sentimentele. Apoi faceți exercițiul cu ambele mâini în același timp. Relaxa. Bucurați-vă de starea de pace.

Exercițiul „Scara”

Scop: conștientizarea propriei persoane ca persoană care se află la un anumit interval în calea vieții și în activitatea sa profesională.
Materiale: foi de hârtie cu imaginea schematică a scărilor, pixuri.

Tuturor participanților la instruire li se oferă pliante cu o imagine schematică a scărilor și sunt invitați să o analizeze cu atenție și să marcheze astăzi locația lor pe scări. Pe măsură ce exercițiul progresează, facilitatorul le adresează participanților următoarele întrebări:
- Gândește-te și răspunde, urci sau cobori?
- Ești mulțumit de locația ta pe scări?
- Există contradicții interne în acest sens?
- Ce te împiedică să fii în vârf?

Exercițiul „Răspândește în ordine”
Scop: de a transmite participanților la formare importanța abilității de a schimba rolurile sociale pentru a menține sănătatea mintală și activitatea creativă; conștientizarea propriului „eu”.
Materiale: coli de hârtie, pixuri.
Profesorii sunt invitați să sorteze în ordine (în ordinea importanței, după părerea lor) următoarea listă:
copii
Loc de munca
soțul
eu
prieteni, rude
După ceva timp, propuneți o opțiune pentru distribuirea optimă a listei: (diapozitivul 4)
1. eu
2. Soțul (soția)
3. Copii
4. Munca
5. Prieteni, rude
Participanții sunt rugați apoi să reflecteze asupra constatărilor lor.

Exercițiul „Găleată de gunoi”
Scop: eliberarea de sentimente și emoții negative.
Materiale: foi de hârtie, pixuri, o găleată pentru „gunoi”.
În mijlocul camerei, psihologul pune un coș de gunoi simbolic. Participanții au ocazia să reflecteze la motivul pentru care o persoană are nevoie de un coș de gunoi și de ce acesta trebuie golit tot timpul. Psiholog: „Imaginați-vă viața fără o astfel de găleată: când gunoiul umple treptat camera, devine imposibil să respirați, să vă mișcați, oamenii încep să se îmbolnăvească. Același lucru se întâmplă și cu sentimentele - fiecare dintre noi acumulează sentimente nu întotdeauna necesare, distructive, de exemplu, resentimente, teamă. Sugerez tuturor să arunce la gunoi vechile resentimente inutile, furie, frică. Pentru a face acest lucru, notează-ți sentimentele negative pe foi de hârtie: „Sunt jignit de...”, „Sunt supărat pe...”, și altele asemenea.
După aceea, profesorii le rup hârtiile în bucăți mici și le aruncă într-o găleată, unde toate sunt amestecate și puse deoparte.

Exercițiul „Gauza calităților pozitive”
Scop: analiza și determinarea punctele forte personalitatea lor, calitățile lor pozitive, cresc stima de sine și încrederea în sine.
Materiale: o coală de hârtie verde A3, autocolante în formă de floare.
Pe tablă atârnă o coală de hârtie verde, care seamănă cu un gazon. Profesorii primesc flori de hârtie pe care trebuie să-și scrie cele mai importante calități pozitive (cel puțin trei) de profesionist și doar de persoană. După aceea, toată lumea își citește calitățile și lipește floarea de tablă. Toate celelalte pot completa calitățile pozitive ale profesorului, pe care le-au observat în timp ce lucrau cu el în aceeași echipă (psihologul, dacă este necesar, poate ajuta).

Ajută-te la masă
Materiale: Broșura „Prevenirea arderii”, care conține date din tabelul de mai jos.
Energie distribuită incorect și incapacitatea de a părăsi rolurile în timp, reținerea emoțiilor negative duce la manifestări psihosomatice.
Participanților li se oferă un tabel de manifestări psihosomatice și o modalitate de autoajutorare - afirmații (afirmații pozitive):

Unul dintre stereotipurile comune ale igienei mintale de zi cu zi este ideea că hobby-urile noastre, activitățile preferate, hobby-urile sunt cel mai bun mod de relaxare și de recuperare. Numărul lor este de obicei limitat, deoarece majoritatea oamenilor nu au mai mult de 1-2 hobby-uri. Multe dintre aceste activități necesită condiții speciale, timp sau starea persoanei în sine. Cu toate acestea, există multe alte oportunități de relaxare și de întinerire.

Exercițiul „Plăcere”
Scop: conștientizarea resurselor disponibile în interior pentru recuperare.
Materiale: coli de hârtie, pixuri
Participanților li se oferă foi de hârtie și li se cere să noteze 10 activități zilnice care le plac. Apoi se propune clasarea lor în funcție de gradul de plăcere. Apoi explicați profesorilor că aceasta este o resursă care poate fi folosită ca „ambulanță” pentru recuperare.

1. Învață, dacă este posibil, să arunci imediat emoțiile negative și să nu le forțezi în psihosomatică. Cum se poate face acest lucru în condițiile de lucru la grădiniță:
ridică-te brusc și mergi;
scrie sau desenează ceva rapid și tăios pe o tablă sau o bucată de hârtie;
macinați o bucată de hârtie, mototoliți și aruncați.
2. Dacă aveți tulburări de somn, încercați să citiți poezie noaptea, nu proză. Potrivit cercetărilor oamenilor de știință, poezia și proza diferă ca energie, poezia este mai aproape de ritmul corpului uman și are un efect calmant.
3. În fiecare seară, asigurați-vă că intrați sub duș și pronunțați evenimentele din ziua trecută, „spălați”-le, deoarece apa a fost de mult un puternic conductor de energie.
4. Începeți să vă recuperați acum, nu întârziați! (diapozitivul 7)
Și etapa finală a antrenamentului este propusă pentru a efectua un exercițiu de relaxare.

Exercițiul „Sursa”
Scop: relaxare și eliminarea stresului psiho-emoțional.
Materiale: fonograma „Apa” (colecție de melodii pentru relaxare).
Toți participanții sunt invitați să stea confortabil, să se relaxeze, să închidă ochii. Sub coloana sonoră „Apă”, prezentatorul pronunță calm și clar textul:
„Imaginați-vă că mergeți pe o potecă în pădure, bucurându-vă de cântarea păsărilor. Prin cântatul păsărilor, auzul tău este atras de sunetul apei curgătoare. Te duci la acest sunet și ieși la sursă, bătând din stânca de granit. Vezi tu cum apa pura scânteie în razele soarelui, auzi stropirea lui în liniștea din jur. Ai senzația acestui loc special, unde totul este mult mai curat și mai clar decât de obicei.
Începe să bei apă, simțind cum te pătrunde energia ei benefică, luminând simțurile.
Acum stai sub izvor, lasă apa să se reverse peste tine. Imaginează-ți că poate curge prin fiecare celulă a ta. Imaginează-ți, de asemenea, că curge prin nenumăratele de nuanțe ale sentimentelor și emoțiilor tale, că curge prin intelectul tău.
Simte ca apa spala din tine tot acel gunoaie psihologica care se acumuleaza inevitabil zi de zi - dezamagiri, suparari, griji, tot felul de ganduri pleaca odata cu apa.
Treptat, simți cum puritatea acestei surse devine puritatea ta, iar energia ei devine energia ta.
În cele din urmă, imaginează-ți că ești această sursă, în care totul este posibil și a cărei viață se reînnoiește constant.
Mulțumind sursei, te întorci pe potecile înapoi la grădiniță, la sala noastră de muzică. După ce ai salvat energia pe care ai primit-o de la sursă, întoarce-te în cercul nostru și deschide-ți treptat ochii.
La sfârșitul exercițiului, participanții sunt rugați să deschidă treptat ochii. Poate fi sfătuit să folosiți acest exercițiu în timp ce faceți un duș.
Facilitatorul mulțumește tuturor participanților pentru atenția acordată și participarea la instruire.

Reflecţie
Participanții fac schimb de impresii și opinii. Facilitatorul mulțumește tuturor participanților pentru atenția acordată și participarea la instruire.

Lista literaturii folosite
1. Bachkov, I. V. Ferestre către lumea antrenamentului. Fundamentele metodologice ale abordării subiective a muncii în grup / I. V. Vachkov, S. D. Deryabo. - Sankt Petersburg: Discurs, 2004.
2. Vachkov, I. V. Fundamentele tehnologiei de formare în grup. Psihotehnie: manual / IV Vachkov. - M.: Os-89, 2003.
3. Vodopyanova, N. E. Sindromul Burnout: diagnostic și prevenire / N. E. Vodopyanova, E. S. Starchenkova. - Sankt Petersburg: Peter, 2005.
4. Gregor, O. Cum să faci față stresului. Stresul vieții. Înțelegeți și gestionați-l / O. Gregor. - SPb., 1994.
5. Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. Formare în comunicare pentru profesori, psihologi, părinți. Sankt Petersburg Rech 205
6. Roginskaya, T. I. Sindromul Burnout în profesiile sociale / T. I. Roginskaya // Jurnal psihologic. - 2002.
7. Rudestam K. Psihoterapie de grup. Grupuri psihocorective: teorie și practică. Moscova: Progres, 1990.
8. Semenova, E. M. Formarea stabilității emoționale a profesorului: ghid de studiu / E. M. Semenova. - M.: Editura psihoterapiei Inta, 2002.
9. Terpigor'eva S.V. Seminarii practice pentru profesori. Problema. 2. Competenţa psihologică a educatorilor. Ed. Profesor 2011
10. Fopel K. Grupuri psihologice. Materiale de lucru pentru facilitator: un ghid practic. M.: Geneza, 2000.
11. Shitova E.V. Seminarii practice și traininguri pentru profesori. - Problema. 1. Educator și copil: interacțiune eficientă. Ed. Profesor 2009

Modernitatea impune cerințe semnificative asupra tuturor aspectelor muncii unui profesor: cunoștințe, abilități pedagogice și metode de interacțiune și, bineînțeles, asupra caracteristicilor personale. În contextul implementării principiilor învățării centrate pe elev, în opinia noastră, studiul epuizării emoționale a cadrelor didactice din instituțiile de învățământ preșcolar în perioada reformelor în domeniul educației, care duc la intensificarea activității profesionale. , are o relevanță deosebită.
În ultimii ani, în țara noastră și în străinătate, se vorbește și se scrie din ce în ce mai mult despre un astfel de fenomen precum epuizarea emoțională a profesorilor - sindrom care se dezvoltă pe fond de stres și duce la epuizarea resurselor emoționale, energetice și personale ale o persoană care lucrează. Epuizarea emoțională apare ca urmare a acumulării interne de emoții negative fără „descărcarea” și „eliberarea” corespunzătoare de ele.

Descărcați proiectul
După cum arată experiența cercetătorilor, semnele sindromului se dezvoltă mai repede la acei profesioniști care lucrează cu persoane aflate într-o stare emoțională negativă, care au diverse defecte fizice și psihice. În consecință, profesorii care lucrează în domeniul educației corecționale cu copii cu patologii de dezvoltare, sindromul de epuizare emoțională se dezvoltă mai progresiv în comparație cu profesorii din domeniul educației generale, deoarece astfel de activități necesită un cost mental și emoțional mare din partea profesorului și, fără îndoială, o abordare specială pentru fiecare copil. Profesorul, ca orice persoană, nu este capabil să simtă simpatie pentru fiecare copil. Anumite trăsături de caracter, stiluri de comportament, simptome, aspectîl poate atrage sau respinge.
Categoria copiilor cu defect de vedere, în funcție de starea deficienței de vedere, este foarte diversă și eterogenă atât în ceea ce privește acuitatea vederii centrale, cât și natura bolilor oculare.
La o parte semnificativă a copiilor cu erori de refracție, o scădere a acuității vizuale este corectată prin mijloace optice (ochelari, lentile de contact).În astfel de cazuri, capacitățile lor vizuale nu sunt limitate și procesele de dezvoltare normală a copiilor nu sunt perturbate. În absența unei asistențe medicale, psihologice și pedagogice cuprinzătoare constante, pierderea vederii la astfel de copii poate crește. Prin urmare, ajutorul profesorului devine „cel mai important” în dezvoltarea psihofiziologică a unor astfel de copii.
Dar în procesul activității profesionale, aproape în fiecare zi întâlniți un elev care „vă strică nervii” sau „vă aduce la o căldură albă”. Involuntar, un specialist începe să aibă neînțelegeri și conflicte pe această bază, astfel, epuizarea emoțională se manifestă prin latura sa disfuncțională. Dar există și multe alte motive din cauza cărora poate apărea epuizarea emoțională a unui profesor, în timp ce acesta nu va putea vedea și recunoaște sindromul.
„Epuizarea” este foarte contagioasă și se poate răspândi rapid în rândul personalului și al elevilor. Cei care sunt predispuși la epuizare devin cinici, negativiști și pesimiști; interacționând la locul de muncă cu alte persoane care se află sub același stres, aceștia pot transforma rapid întregul grup într-o „întâlnire de epuizare”.
Trebuie remarcat faptul că epuizarea emoțională este un proces destul de insidios, deoarece un profesor predispus la acest sindrom este adesea puțin conștient de simptomele acestuia. Nu se poate vedea pe sine din exterior și nu poate înțelege ce se întâmplă. Prin urmare, are nevoie de sprijin și atenție, nu de confruntare și vina. Mulți psihologi cred că „burnout” nu este inevitabil. Mai degrabă, ar trebui luate măsuri preventive care pot preveni, atenua sau elimina apariția acesteia.
Problema studiată în lucrare pare a fi foarte importantă, întrucât epuizarea emoțională are un impact negativ nu numai asupra profesorilor înșiși, asupra activităților și bunăstării acestora, ci și asupra celor apropiați. Acestea sunt rude apropiate și prieteni, precum și elevi care sunt pur și simplu forțați să fie în apropiere și, prin urmare, devin ostatici ai sindromului.
Relevanța și semnificația socială a acestei probleme, elaborarea ei teoretică insuficientă au determinat alegerea temei studiului nostru: „Prevenirea sindromului de epuizare emoțională a cadrelor didactice care lucrează într-o grădiniță pentru copiii cu deficiențe de vedere”
scop acest lucru este de a studia sindromul de burnout emoțional în rândul cadrelor didactice care lucrează în instituțiile de învățământ preșcolar pentru copiii cu deficiențe de vedere, pentru a determina formele și metodele optime de lucru corectiv și preventiv pentru depășirea acestui sindrom.
Pe baza scopului acestei lucrări, se pot distinge următoarele sarcini de cercetare:
1. să studieze abordări teoretice ale problemei burnout-ului emoțional în lucrările autorilor străini și autohtoni;
2. să determine esența fenomenului sindromului de burnout și trăsăturile manifestării acestuia în personalitatea unui specialist;
3. să identifice influența factorilor socio-psihologici asupra formării burnout-ului emoțional în rândul cadrelor didactice din instituțiile de învățământ preșcolar;
4. să efectueze un studiu al prezenței sindromului de epuizare în rândul profesorilor și să determine cele mai optime forme și metode de lucru corectiv și preventiv cu profesorii instituțiilor de învățământ preșcolar pentru a depăși dezvoltarea sindromului, a reduce severitatea simptomelor acestuia.
Obiectul studiului este sindromul de epuizare emoțională a profesorilor de grădiniță.
Subiectul studiului este, la rândul său, prevenirea sindromului de epuizare emoțională a cadrelor didactice care lucrează în grădiniță.
Ipoteză:

Baza studiului: personalul didactic al MDOU „Grădinița Nr. 229” de tip compensator în valoare de 10 persoane.
Pentru testarea ipotezei și rezolvarea sarcinilor stabilite au fost utilizate următoarele metode de cercetare:

1.1 „EBURNUTUL EMOȚIONAL” CA FENOMEN PSIHOLOGIC ÎN PSIHOLOGIA STRĂINĂ ȘI RUSĂ”
Una dintre problemele centrale ale industriei psihologice în ultimii ani a fost prevalența tulburărilor de adaptare mentală. Acest lucru se datorează costurilor dezvoltării societății umane în ansamblu (pretenții tot mai mari asupra resurselor psihologice ale unei persoane) și, mai ales, instabilității socio-economice și politice la scară națională. La rândul său, acest lucru a condus la fenomene socio-psihologice specifice de masă, inclusiv „epuizare emoțională”, care a devenit subiect de studiu nu numai în psihologia medicală, ci și în psihologia dezvoltării, acmeologie.
Burnout-ul nu este un construct științific, ci o denumire generală pentru consecințele stresului prelungit la locul de muncă și anumite tipuri de criză profesională. Deși, în prezent i s-a acordat un statut de diagnostic (ICD -10: Z73 - probleme asociate cu dificultăți în gestionarea vieții).
Potrivit psihologului V. V. Boyko, epuizarea emoțională este un mecanism de apărare psihologică dezvoltat de o persoană sub forma unei excluderi complete sau parțiale a emoțiilor ca răspuns la efectele psiho-traumatice selectate. Epuizarea emoțională este definită ca un stereotip dobândit de comportament emoțional, cel mai adesea profesional. „Burnout” este parțial un stereotip funcțional, deoarece permite unei persoane să dozeze și să cheltuiască economic resursele de energie. În același timp, pot apărea consecințele sale disfuncționale, atunci când „burnout” afectează negativ desfășurarea activităților profesionale și relațiile cu partenerii.
Sindromul Burnout (BES) este o reacție a organismului care apare ca urmare a expunerii prelungite la stres profesional de intensitate medie. Conferința Europeană a OMS (2005) a remarcat că stresul legat de muncă este o problemă importantă pentru aproximativ o treime dintre lucrătorii din Uniunea Europeană, iar costul abordării problemelor de sănătate mintală în acest sens este în medie de 3-4% din venitul național brut.
BS este un proces de pierdere treptată a energiei emoționale, cognitive și fizice, manifestându-se prin simptome de epuizare emoțională, mentală, oboseală fizică, retragere personală și scăderea satisfacției profesionale. În literatura de specialitate, ca sinonim pentru sindromul epuizării emoționale, este folosit termenul de „sindrom de epuizare”.
Primele lucrări despre burnout au apărut în anii 70 în SUA. Unul dintre fondatorii ideii de burnout este H. Fredenberger, un psihiatru american care a lucrat în serviciul alternativ. îngrijire medicală. În 1974, a descris un fenomen pe care l-a observat în sine și în colegii săi (epuizare, pierderea motivației și a responsabilității) și l-a numit o metaforă memorabilă - burnout. Un alt fondator al ideii de burnout - Christina Maslach - psiholog social, a definit acest concept ca un sindrom de epuizare fizică și emoțională, incluzând dezvoltarea stimei de sine negative, atitudinea negativă față de muncă, pierderea înțelegerii și a empatiei față de clienți sau pacienți.
Până în 1982, în literatura de limbă engleză fuseseră publicate peste o mie de articole despre „burnout” – „combustie emoțională”. Studiile prezentate în acestea au fost în principal descriptive. Dezvoltarea Maslach Burn-Out Inventory (MBI; Maslach & Jackson, 1986) și a Tedium Scale (Peines și colab., 1981) a oferit cercetătorilor instrumente psihometrice care permit o abordare mai standardizată.
Inițial, Fredenberg a inclus în acest grup specialiști care lucrează în centre de criză și clinici de psihiatrie, ulterior a unit toate profesiile care implică o comunicare constantă, strânsă („om-om”).
E. Maher (1983) în recenzia sa extinde lista simptomelor de „burnout emoţional”: a) oboseală, epuizare, epuizare; b) afecţiuni psihosomatice; c) tulburări de somn; d) atitudine negativă față de clienți; e) atitudine negativă față de munca lor; f) deficitul repertoriului de acţiuni de lucru; g) abuzul de agenți chimici (cafea, tutun, alcool, droguri, medicamente); h) supraalimentare sau lipsa poftei de mâncare; i) conceptul de sine negativ; j) sentimente agresive (iritabilitate, anxietate, tensiune, neliniste, agitatie, furie); k) dispoziții decadente și emoții asociate: cinism, pesimism, sentiment de lipsă de speranță, apatie, depresie, sentiment de lipsă de sens și sentimente de vinovăție. N. Kuunarpuu (1984) numește ultimele trei simptome „distructive”, iar restul – consecințele lor.
Încă din 1982, S. Maslach a evidențiat drept caracteristici cheie ale SES: 1) o limită individuală, „plafonul oportunităților” ale eului nostru emoțional de a rezista epuizării, de a contracara „epuizarea” prin auto-conservare; 2) experiență psihologică internă, inclusiv sentimente, atitudini, motive, așteptări; 3) negativ experiență individuală in care se concentreaza problemele, suferinta, disconfortul, disfunctiile si/sau consecintele lor negative.
În 1981, E. Moppoy (A. Morrow) a propus o imagine emoțională vie, care, în opinia sa, reflectă starea internă a unui angajat care se confruntă cu o suferință de epuizare profesională: „Mirosul cablajului psihologic ars”.

În lucrările interne, autorii au folosit diferite traduceri ale termenului englezesc „burnout”: „emotional burnout” (T. S. Yatsenko, 1989; T. V. Fortyuk, 1994), „emotional burnout” (V. V. Boyko, 1996) și „emotional burnout” (V. D. Vid, E. I. Lozinskaya, 1998). Sunt folosiți și termenii „epuizare mentală” (N. E. Vodopyanova, 2000) și „epuizare profesională” (T. I. Ronginskaya, 2002). Aceasta face necesară clarificarea termenului de burnout și căutarea unui cadru conceptual care să dezvăluie; ar fi esența lui. Pe baza analizei definitiilor disponibile in literatura de specialitate am facut o astfel de incercare sub forma considerarii burnout-ului ca stare, stres, deformare profesionala.
Înțelegerea „epuizării emoționale” ca stare este de o importanță fundamentală, deoarece face posibilă înțelegerea mai precisă a esenței fenomenului (fenomenului), a semnificației sale funcționale pentru corp, pentru a depăși abordarea unilaterală a acestuia doar în ceea ce privește experimentarea atitudinii cuiva față de cineva sau ceva.
N. D. Levitov (1964) definește starea mentală ca „o caracteristică holistică a activității mentale pe o anumită perioadă de timp, care arată originalitatea cursului proceselor mentale în funcție de obiectele și fenomenele reflectate ale realității, de starea anterioară și de trăsăturile de personalitate” . V. N. Myasishchev consideră că „starea mentală este nivelul funcțional general față de care se desfășoară procesul” [Cit. 130 fiecare; 21]. L. P. Grimak adaugă că „stările umane se manifestă cel mai adesea sub forma unei reacții la situația actuală și sunt de natură adaptativă. Funcția lor principală este de a echilibra complet organismul cu un mediu extern în continuă schimbare, de a-și aduce capacitățile în conformitate cu condițiile obiective specifice și de a organiza interacțiunea cu mediul. Este o altă problemă că din mai multe motive gradul de conformitate al stărilor la condițiile care le-au determinat poate fi încălcat, iar acest lucru duce la scăderea rolului lor adaptativ. E. P. Ilyin definește starea psihofiziologică ca un răspuns holistic uman la stimuli externi și interni, care vizează obținerea unui rezultat util.
Conceptul de „stat” este ambiguu, dar majoritatea definițiilor sale îl caracterizează ca un set (complex de simptome) al unor caracteristici: procese (V. L. Marishchuk, 1974), funcții și calități (V. I. Medvedev, 1974), componente ale psihicului ( Yu E. Sosnovikova, 1975), etc., care determină eficiența activității, capacitatea de lucru, nivelul de activitate al sistemelor, comportamentul etc.
Orice modificări semnificative Mediul extern iar în lumea interioară a personalității (nevoile, dorințele și aspirațiile unei persoane, capacitățile sale), în corp provoacă un anumit răspuns într-o persoană în ansamblu, implică o tranziție la o nouă stare mentală, schimbă nivelul de activitatea subiectului, natura experiențelor și multe altele.
Astfel, statul acționează ca o formă de autoreglare a psihicului și ca unul dintre cele mai importante mecanisme de integrare a unei persoane în ansamblu - ca unitate a organizării sale spirituale, mentale și corporale. Funcția de adaptare a statului vă permite să mențineți sănătatea la cel mai înalt nivel posibil, capacitatea de a avea un comportament adecvat și o activitate de succes, posibilitatea de dezvoltare personală cu drepturi depline.
Afecțiunea caracterizează sindromul, adică totalitatea simptomelor, și nu un singur simptom, chiar foarte important din punct de vedere al diagnosticului. Latura emoțională a stărilor se reflectă sub forma experiențelor emoționale (oboseală, apatie, plictiseală, aversiune față de activitate, bucuria realizărilor, frică etc.), iar latura fiziologică se reflectă într-o schimbare a unui număr de funcții, în primul rând vegetativ şi motor. E. P. Ilyin observă pe bună dreptate că atât experiențele, cât și schimbările fiziologice sunt inseparabile unele de altele, adică se însoțesc mereu reciproc. În această unitate de semne de stări, fiecare dintre ele poate fi un factor cauzal.
Același lucru este valabil și cu „epuizarea emoțională”. Inițial, acest termen a fost definit ca o stare de epuizare, epuizare cu sentimentul propriei inutilități. Apoi a fost detaliat fenomenul de „epuizare emoțională”, în urma căruia s-a remarcat sindromul său - sindromul de epuizare emoțională (SES) (C. Maslach, 1981; V. Pelman, E. Hartman, 1982). Așadar, S. Maslach a evidențiat în el un sentiment de epuizare emoțională, epuizare (o persoană nu se poate dedica muncii așa cum era înainte); dezumanizare, depersonalizare (o tendință de a dezvolta o atitudine negativă față de clienți); autoeducație negativă în termeni profesionali - lipsa unui simț al excelenței profesionale. B. Pelman și E. Hartman, rezumând multe definiții ale „burnout”, au identificat trei componente principale ale sindromului: epuizarea emoțională și/sau fizică, depersonalizarea și reducerea productivității muncii.
În prezent, majoritatea cercetătorilor definesc fenomenul de burnout ca fiind o stare de epuizare fizică, emoțională și psihică. Se manifestă în profesiile din sfera socială și cuprinde trei componente:
1) Epuizarea emoțională se manifestă în sentimente de suprasolicitare emoțională și într-un sentiment de gol, epuizarea resurselor emoționale ale cuiva. O persoană simte că nu se poate oferi să lucreze cu același entuziasm, dorință, ca înainte.
2) Depersonalizarea este asociată cu apariția unei atitudini indiferente sau chiar negative față de persoanele deservite de natura muncii lor. Contactele cu ei devin formale, impersonale; atitudinile negative care apar la început pot fi ascunse și se pot manifesta prin iritare reținută în interior, care în cele din urmă izbucnește și duce la conflicte.
3) Scăderea productivității muncii (sau reducerea realizărilor personale) se manifestă printr-o scădere a stimei de sine a competenței cuiva (într-o percepție negativă despre sine ca profesionist), nemulțumire față de sine și o atitudine negativă față de sine ca persoană.
În prezent, există aproximativ 100 de simptome, într-un fel sau altul asociate cu SES. În primul rând, trebuie menționat că condițiile activității profesionale pot fi uneori cauza sindromului de oboseală cronică, care, de altfel, însoțește destul de des CMEA. Cu sindromul de oboseală cronică, plângerile tipice ale pacienților sunt: oboseală progresivă, scăderea performanței; toleranță slabă la sarcinile obișnuite anterior; slabiciune musculara; dureri musculare; tulburari de somn; dureri de cap; uitare; iritabilitate; scăderea activității mentale și a capacității de concentrare. La persoanele care suferă de sindrom de oboseală cronică, pot fi înregistrate afecțiuni subfebrile prelungite și dureri în gât. Atunci când se pune acest diagnostic, trebuie avut în vedere că nu ar trebui să existe alte cauze sau boli care să poată determina apariția unor astfel de simptome.
Dintre profesiile în care SEB apare cel mai des (de la 30 la 90% dintre lucrători), trebuie remarcați medicii, profesorii și psihologii. Aproape 80% dintre psihiatri, psihoterapeuți, psihiatri-narcologi au semne de sindrom de burnout de severitate variabilă; 7,8% - un sindrom pronunțat care duce la tulburări psihosomatice și psihovegetative. Conform altor date, în rândul psihologilor consilieri și psihoterapeuților, semne de EBS de severitate variabilă sunt detectate în 73% din cazuri; în 5% se determină o fază pronunțată de epuizare, care se manifestă prin epuizare emoțională, tulburări psihosomatice și psihovegetative.
Potrivit cercetătorilor britanici, în rândul medicilor generalişti, un nivel ridicat de anxietate se găseşte în 41% din cazuri, depresia pronunţată clinic - în 26% din cazuri. O treime dintre medici folosesc medicamente pentru a corecta stresul emoțional, cantitatea de alcool consumată depășește nivel mijlociu. Într-un studiu realizat în țara noastră, 26% dintre terapeuți au avut un nivel ridicat de anxietate, iar 37% au avut depresie subclinică. Semnele EBS sunt detectate la 61,8% dintre stomatologi, iar 8,1% au un sindrom în faza de „epuizare”.
În prezent, nu există o viziune unică asupra structurii CMEA, dar, în ciuda acestui fapt, putem spune că este o deformare personală din cauza relațiilor dificile și tensionate emoțional din sistemul persoană-persoană. Consecințele burnout-ului se pot manifesta atât în tulburări psihosomatice, cât și în schimbări de personalitate pur psihologice (cognitive, emoționale, motivaționale și atitudinale). Ambele au o importanță directă pentru sănătatea socială și psihosomatică a individului.
La persoanele afectate de BS, de regulă, este detectată o combinație de simptome psihopatologice, psihosomatice, somatice și semne de disfuncție socială. Se observă oboseală cronică, disfuncții cognitive (memorie afectată, atenție), tulburări de somn, modificări de personalitate. Poate dezvoltarea anxietății, tulburări depresive, dependențe de substanțe psihoactive, sinucidere. Simptomele somatice frecvente sunt durerile de cap, tulburările gastrointestinale (diaree, sindromul stomacului iritabil) și cardiovasculare (tahicardie, aritmie, hipertensiune arterială).
1.2 Ideea de burnout emoțional: etape, simptome, factori și condiții.
În ultimele trei decenii, problema menținerii sănătății mintale a unui profesor într-o instituție de învățământ a devenit deosebit de acută. În legătură cu tranziția viața modernă pe modele de educație orientate spre personalitate, cerințele de la societate la personalitatea profesorului, rolul acestuia în procesul educațional sunt în creștere. Profesorului i se cere să aibă o atitudine creativă la muncă, posesia unor tehnici pedagogice (vorbire, mijloace expresive de comunicare, tact pedagogic), abilități de proiectare etc.
Această situație conține potențial o creștere a stresului neuropsihic al individului, ceea ce duce la apariția tulburărilor nevrotice, a bolilor psihosomatice. In practica institutii de invatamant problema inadaptarii profesionale apare ca o reflectare a contradictiilor personale intre mobilizarea ceruta de la profesor si prezenta unor resurse energetice interne care provoaca stari mentale negative (adeseori inconstiente) destul de stabile, manifestate prin suprasolicitare si surmenaj.
În acest sens, organizarea muncii pentru păstrarea sănătății mintale a profesorilor este, în opinia noastră, sarcina cea mai urgentă a sistemului modern de învățământ.
Dar, personalitatea unei persoane este destul de holistică și structura stabila, iar ea tinde să caute modalități de a se proteja împotriva schimbărilor psihologice care apar în corpul lui. Una dintre modalitățile unei astfel de protecție psihologică este sindromul epuizării emoționale.
Sindromul Burnout se dezvoltă treptat. Trece prin trei etape (Maslach, 1982) - trei etaje de scări până în adâncurile nepotrivirii profesionale:
PRIMUL STAGIU:
La nivelul îndeplinirii funcţiilor de comportament arbitrar: uitarea unor momente. În limbajul de zi cu zi, pierderile de memorie, eșecurile în efectuarea oricăror acțiuni motorii etc., de obicei, puțini oameni acordă atenție acestor simptome inițiale, numind-o în glumă „memoria fetei” sau „scleroza”. În funcție de natura activității, de amploarea stresului neuropsihic și de caracteristicile personale ale specialistului, prima etapă poate fi formată în decurs de trei până la cinci ani.
Începe cu o tăcere a emoțiilor, netezind acuitatea sentimentelor și prospețimea experiențelor; specialistul observă pe neașteptate: totul pare să fie bine până acum, dar... plictisitor și gol la suflet;
Emoțiile pozitive dispar, apare o oarecare detașare în relațiile cu membrii familiei;
Există o stare de anxietate, nemulțumire; întorcându-mă acasă, din ce în ce mai des vreau să spun: „nu te amesteca cu mine, lasă-mă în pace!”

Dezvoltare prototip în Uncategorized și publicat pe 13 februarie 2016
Esti la:

În 1981, A. Morrow a propus o imagine emoțională vie, reflectând, în opinia sa, starea internă a unui angajat care se confruntă cu suferința de epuizare profesională: „Mirosul cablajului psihologic ars”. În 1981, A. Morrow a propus o imagine emoțională vie, reflectând, în opinia sa, starea internă a unui angajat care se confruntă cu suferința de epuizare profesională: „Mirosul cablajului psihologic ars”. Epuizarea profesională apare ca urmare a acumulării interne de emoții negative fără o „descărcare” sau „eliberare” corespunzătoare de ele.

1. Simptome fizice Oboseală, epuizare, epuizare Greutate redusă sau crescută Somn inadecvat, insomnie Sănătate generală precară (inclusiv senzații) Dificultate la respirație, dificultăți de respirație Greață, amețeli, transpirație excesivă, tremur Hipertensiune ( tensiune arterială crescută) Ulcere, abcese Boli cardiace

2. Simptome emoționale Lipsa de emoție, lipsă de emoție Pesimism, cinism și insensibilitate în muncă și viata personala Indiferență și oboseală Sentimente de frustrare și neputință, lipsă de speranță Iritabilitate, agresivitate Anxietate, anxietate irațională crescută, incapacitate de concentrare Depresie, vinovăție Suspine nervoase. Istericale. Suferință psihică Pierderea idealurilor sau a speranțelor sau a perspectivelor profesionale Depersonalizarea crescută a sinelui sau a celorlalți. (Oamenii devin fără chip, ca manechinele.) Prevalează un sentiment de singurătate

3. Simptome comportamentale Munca mai mult de 45 de ore pe săptămână (workaholism) În timpul zilei de lucru există oboseală și dorința de a întrerupe, de odihnă Indiferență față de mâncare; Dietă proastă, fără bibelouri Activitate fizică redusă Scuză tutun, alcool, droguri Accidente (de exemplu, răni, căderi, accidente etc.) Comportament emoțional impulsiv

4. Stare intelectuală Scăderea interesului pentru noile teorii și idei la locul de muncă Scăderea interesului pentru abordări alternative ale rezolvării problemelor (de exemplu, la locul de muncă) Creșterea plictiselii, plictiselii, apatiei sau lipsei de curaj, gust și interes pentru viață Preferință crescută pentru tipare standard, rutină, mai degrabă decât o abordare creativă Cinism sau indiferență față de inovații, inovații Participare redusă sau refuz de a participa la experimente de dezvoltare (antrenamente, educație) Performanță formală a muncii

5. Simptome sociale Nu există timp sau energie pentru activități sociale Scăderea activității și a interesului pentru activitățile de petrecere a timpului liber, hobby-uri Contactele sociale se limitează la muncă Relații slabe cu ceilalți, atât acasă, cât și la locul de muncă Sentimentul izolat, neînțeles de ceilalți și alții Sentiment de lipsă de sprijin din partea familie, prieteni, colegi

Prevenirea burnout-ului profesional necesită imunizare psihologică, adică actualizarea resurselor personale, care sunt astfel imunitate împotriva burnout-ului și a altor probleme ale personalității unui adult. Munca psihoprofilactică profundă face posibilă predarea unei persoane abilități comportamentale psihoigiene, capacitatea de a construi în mod independent vectorul propriei sale vieți.

Diagnosticarea nivelului de burnout emoțional 1. Eficiența muncii dvs. este în scădere? 2. Ai pierdut ceva inițiativa la locul de muncă? 3. Ți-ai pierdut interesul pentru muncă? 4. Ți-a crescut stresul la locul de muncă? 5. Te simți obosit sau încetini la serviciu? 6. Te doare capul des? 7. Ai adesea dureri de stomac? 8. Ai slăbit, greutatea ta este supraponderală? 9. Ai probleme cu somnul? 10. Respirația ta a devenit neregulată? 11. Îți schimbi des starea de spirit? 12. Te enervezi usor? 13. Ești ușor frustrat? 14. Ai devenit mai suspicios decât de obicei? 15. Te simți mai neajutorat ca niciodată? 16. Luați prea multe droguri care modifică starea de spirit (calmante, alcool etc.)? 17. Ai devenit mai puțin flexibil? 18. Ați devenit mai critic față de propria dumneavoastră competență și de competența altora? 19. Lucrezi mai mult, dar simți că ai făcut mai puțin? 20. Ți-ai pierdut parțial simțul umorului? Mai puțin de 10 puncte - nu aveți un sindrom de epuizare emoțională - un sindrom de epuizare în curs de dezvoltare 15 sau mai mult - prezența unui sindrom

Testul „Starea ta sistem nervos» Nu Rareori Da Des Te simți adesea iritat, nervos, anxios? Ai adesea puls și bătăi ale inimii rapide? Deseori obosești repede? Suferiți de hipersensibilitate la zgomot, foșnet sau lumină? Aveți schimbări bruște de dispoziție, un sentiment de nemulțumire? Dormi neliniștit, te trezești des? Suferi de insomnie? Suferiți de transpirație involuntară? Vă sunt mușchii amorțiți? Simțiți gâdilaturi neobișnuite, zvâcniri în articulații? Suferi de uitare, adesea slab capabil să te concentrezi? Suferiți de anxietate inexplicabilă? Trebuie să fii mereu „în top” în munca ta? Sunteți adesea într-o dispoziție proastă? Îți pierzi cumpătul repede? Păstrezi probleme în tine? Te simți nemulțumit de tine și de lumea din jurul tău? Fumezi? Suferi de temeri? Îți lipsește capacitatea de a te deplasa în aer curat? Ai o lipsă de capacitate de a descărca, de a câștiga liniște sufletească?

Verifică-te 0-25 de puncte: această sumă poate să nu te deranjeze. Cu toate acestea, acordați atenție semnalelor corpului dvs., încercați să eliminați puncte slabe puncte: nu există motive de îngrijorare în această situație. Cu toate acestea, nu ignorați semnele de avertizare. Gândește-te la ce poți face pentru tine punctele: sistemul tău nervos este slăbit. Sănătatea necesită o schimbare a stilului de viață. Analizați întrebări și răspunsuri. Astfel vei găsi direcția schimbărilor necesare. Peste 60 de puncte: nervii tăi sunt sever epuizați. Este nevoie de măsuri urgente. Asigurați-vă că consultați un medic.

Autoreglare fiziologică „Bolile sufletului sunt inseparabile de bolile corpului” Însoțitorul stresului este o clemă musculară. Clema musculară este un fenomen rezidual de tensiune care a apărut din cauza emoțiilor negative și a dorințelor neîmplinite. „coaja musculară”. Se formează la persoanele care nu știu să se relaxeze, adică să scape de stres.

Exerciții de respirație 1. Exercitii de respiratie cu efect calmant. Exercițiu de odihnă. Poziția de pornire în picioare, îndreptați-vă, depărtați picioarele la lățimea umerilor. Inhala. În timp ce expirați, aplecați-vă, relaxându-vă gâtul și umerii, astfel încât capul și brațele să atârne liber pe podea. Respirați adânc, urmăriți-vă respirația. Rămâneți în această poziție timp de 1-2 minute. Apoi îndreptați-vă încet.

Exercițiul de răgaz. De obicei, când suntem supărați de ceva, începem să ne ținem respirația. Eliberarea respirației este o modalitate de a vă relaxa. Respirați încet, calm și profund timp de trei minute. Puteți chiar să închideți ochii. Bucurați-vă de această respirație profundă și lejeră, imaginați-vă că toate necazurile tale dispar.

2. Exercitii de respiratie cu efect tonic: Exercitiu Respiratie mobilizatoare. Poziția de pornire în picioare, așezat (spate drept). Expirați aerul din plămâni, apoi inspirați, țineți respirația timp de 2 secunde, expirați aceeași durată ca și inspirația. Apoi crește treptat faza de inhalare. Mai jos este o înregistrare digitală a unei posibile implementări a acestui exercițiu. Primul număr indică durata inspirației, o pauză (ținerea respirației) este cuprinsă între paranteze, apoi faza de expirație: 4 (2) 4, 5 (2) 4; 6(3)4; 7(3)4; 8 (4) 4; 8 (4) 4, 8 (4) 5; 8 (4) 6; 8 (4) 7; 8 (4) 8; 8 (4) 8; 8 (4) 7; 7(3)6; 6(3)5; 5(2)4.

Exercițiul „Gimnastica sonoră”. Înainte de a începe gimnastica sonoră, prezentatorul vorbește despre regulile de aplicare: o stare calmă, relaxată, în picioare, cu spatele drept. Mai întâi, inspirați adânc prin nas și, în timp ce expirați, pronunțați sunetul tare și energic. Și are un efect benefic asupra întregului organism; E afectează glanda tiroidă; Și afectează creierul, ochii, nasul, urechile; O afectează inima, plămânii; Y afectează organele situate în abdomen; I afectează activitatea întregului organism; M afectează activitatea întregului organism; X ajută la curățarea organismului; HA ajută la îmbunătățirea stării de spirit.

II. Metode legate de controlul tonusului muscular, mișcarea Stați confortabil, dacă este posibil, închideți ochii; - respira profund si incet; - plimbați-vă cu privirea interioară pe tot corpul, începând de la vârful capului până la vârful degetelor de la picioare (sau în ordine inversă) și găsiți locurile de cea mai mare tensiune (deseori acestea sunt gura, buzele, fălcile, gâtul, ceafa). , umeri, stomac); - incearca sa strangi si mai mult clemele (pana tremura muschii), fa-o in timp ce inspiri; - simti aceasta tensiune; - eliberați brusc tensiunea, faceți-o la expirare; - Fă asta de mai multe ori. Într-un mușchi bine relaxat, vei simți aspectul de căldură și greutate plăcută. Dacă clema nu poate fi îndepărtată, mai ales pe față, încercați să o neteziți cu ajutorul unui plămân automasaj într-o mișcare circulară degetele (puteți face grimase de surpriză, bucurie etc.).

III. Metode legate de utilizarea imaginilor Amintește-ți în mod special situațiile, evenimentele în care te-ai simțit confortabil, relaxat, calm, acestea sunt situațiile tale resursă. – Fă-o în cele trei modalități principale inerente omului. Pentru a face acest lucru, amintiți-vă: 1) imagini vizuale ale evenimentului (ceea ce vedeți: nori, flori, pădure); 2) imagini auditive (ce sunete auzi: cântând păsări, murmur de râu, zgomot de ploaie, muzică); 3) senzații în corp (ceea ce simți: căldura soarelui pe față, stropirea cu apă, mirosul meri înfloriți, aromă de căpșuni).

„Dicționar emoțional”. În decurs de trei minute, notează cuvintele, expresiile, rândurile de vorbire (orice) care vă permit să exprimați cu acuratețe sentimentele. Notează-le în două coloane: pozitiv negativ. După ce ați făcut acest lucru, acordați atenție numărului de cuvinte: mai mult de 30 de cuvinte, vocabularul dvs. este destul de capabil să vă exprime sentimentele, puteți conta pe faptul că experiențele voastre emoționale vor fi înțelese de alții; 20 - 30 de cuvinte vă puteți exprima sentimentele în diverse moduri, dar antrenamentul nu vă va răni; mai puțin de 10 cuvinte aveți nevoie de antrenament în exprimarea sentimentelor. Fii atent și la ce emoții ai mai pozitive sau negative? Îți caracterizează personalitatea, atitudinea față de viață.

„Fascicul interior”. Acest exercițiu are ca scop ameliorarea oboselii, găsirea liniștii interioare. Imaginează-ți că în interiorul capului tău, în partea de sus, apare un fascicul de lumină, care se mișcă încet și constant de sus în jos și luminează din interior toate detaliile feței, gâtului, umerilor, mâinilor cu o lumină caldă și uniformă, relaxantă. . Pe măsură ce fasciculul se mișcă, ridurile sunt netezite, tensiunea din spatele capului dispare, cuta de pe frunte este netezită, ochii „se răcesc”, umerii coboară, gâtul și pieptul sunt eliberate. Raza interioară, așa cum spune, formează o nouă înfățișare a unei persoane, calmă și mulțumită de sine, de viața sa, de profesia și de studenți.

Metodele asociate cu influența cuvântului Formulările de autohipnoză sunt construite sub formă de enunțuri simple și scurte, cu o orientare pozitivă (fără particula „nu”). O auto-comandă este o comandă scurtă, scurtă, dată singur. Folosește o auto-ordine atunci când ești convins că trebuie să te comporți într-un anumit fel, dar întâmpinați probleme în a o face. Autoaprobarea (auto-incurajare). Oamenii nu primesc adesea o evaluare pozitivă a comportamentului lor din exterior. Mai ales în situațiile de stres neuropsihic crescut, acesta este unul dintre motivele creșterii nervozității și iritației. Prin urmare, este important să te încurajezi. Găsiți o oportunitate de a vă lăuda în timpul zilei de lucru de cel puțin 3-5 ori.

Exercițiu de complimente. Toți membrii grupului formează două cercuri (interior și exterior). Participanții stau unul față în față și formează o pereche. Primul partener dă un semn sincer de atenție partenerului care stă vizavi. Îi spune ceva plăcut, legat de calitățile sale personale care sunt relevante în activitățile sale profesionale. El răspunde: „Da, desigur, dar, în plus, și eu...” (numele ceea ce prețuiește el însuși și crede că merită atenție pentru asta). Apoi partenerii își schimbă rolurile, după care fac un pas spre stânga și formează astfel noi perechi. Totul se repetă până se face un cerc complet. După finalizarea exercițiului, membrii grupului discută ce sentimente au trăit, ce semne de atenție le-au arătat ei și partenerii lor.

Exerciții pentru dezvoltarea autopercepției pozitive, pentru conștientizarea caracteristicilor autopercepției și autopercepției de către ceilalți. Exercițiul Kinoproba (pentru a dezvolta un sentiment de valoare de sine). 1. Enumeră cinci lucruri din viața ta de care ești mândru. 2. Alegeți o realizare din lista dvs. de care sunteți cel mai mândru. 3. Ridicați-vă și spuneți, adresându-vă tuturor: Nu vreau să mă laud, ci ..., și completați fraza cu cuvinte despre realizarea dvs. Întrebări de discuție: Cum te-ai simțit împărtășind realizările tale? Crezi că la momentul discursului tău, alții au trăit același lucru ca și tine? De ce?
Exercițiul „Zâmbește”. Un proverb japonez spune: „Cel mai puternic este cel care zâmbește”. Zâmbetul este un instrument eficient pentru a influența pozitiv pe tine și pe ceilalți. Dacă mușchii feței „lucrează pentru un zâmbet”, se întâmplă mult mai multe decât îți poți imagina: mușchii activează nervii aflați în ei și astfel un semnal pozitiv este „trimis” către creier. O poți verifica chiar acum. Zâmbește (nu contează dacă faci o grimasă, ideea este că mușchii potriviți lucrează). Mențineți această poziție timp de aproximativ 30 de secunde. Dacă faceți sincer acest experiment, veți putea afirma fără ambiguitate: ceva încă se „întâmplă”. Ar fi bine dacă ați putea să vă descrieți impresiile fără întârziere. Dacă ai făcut acest exercițiu pentru prima dată, acum știi că după el te simți mereu mai bine.

Antrenamentul zâmbetului. Esența antrenamentului este că înveți de mai multe ori pe zi să „ține zâmbetul pe buze” timp de aproximativ 1 minut. Acest exercițiu se poate face oriunde, oriunde: în mașină, la plimbare, în fața televizorului. Următorul efect care apare în timpul acestui antrenament este interesant. În primele secunde, în loc de zâmbet, s-ar putea să faci o grimasă, mai ales dacă ești într-o stare iritată. Dar după aproximativ 10 secunde, începi să sune amuzant pentru tine. Aceasta înseamnă că grimasă ta se transformă deja într-un zâmbet. Apoi începi să te tachinezi încet. Te întrebi dacă chiar trebuie să te enervezi în această situație. Câteva secunde mai târziu, observi că există ușurare. Și din acel moment, totul va merge în bine.

Calendarul bucuriei. Psihicul are nevoie de energie, ca toate ființele vii. Fără hrana adecvată, sufletul nostru „mure de foame”. Sufletul trebuie hrănit la fel de atent ca trupul, pentru a „cumpăra” „produse” pentru el, impresii bune, atenție, Aer proaspatși mult mai mult. Astăzi vom face primul pas către „bucătăria noastră spirituală”, vom învăța cum să „gătim” BUCURIA. În viață se întâmplă momente minunate și fericite în fiecare zi, se întâlnesc oameni amabili, se înfăptuiesc fapte nobile. O persoană care simte toate acestea este calmă și încrezătoare, totul îi iese. Toată lumea îl iubește. Dar de obicei facem invers: observăm mai des pe cei anxioși și tristi, ne deschidem la sentimentele rele și le suprimăm pe cele bune. Din această cauză, starea de spirit se deteriorează, apar certuri și eșecuri. Pentru a deveni fericit, trebuie să-ți vezi partea luminoasă a sufletului tău, să simți armonia vieții. Calendarul Bucuriei ne va ajuta în acest sens. Deschideți un caiet gol și încercați să vă amintiți toate lucrurile vesele care s-au întâmplat astăzi. Ar putea fi gând nou cine te-a vizitat, sau un cuvânt bun pe care l-ai auzit sau spus, sau poate puțin noroc, sau muzică, sau un vis!

Aveți grijă de sănătatea voastră mintală, oameni buni. Nu aduceți nivelul de stres mental la valori critice. Nu intra în „creditul pe termen lung” al rezervelor și capacităților tale interne. Nu uita că nu doar secțiile tale, ci și tu însuți, nu mai puțin au nevoie de ajutor, îngrijire și atenție pentru a-ți proteja și păstra sănătatea și resursa psiho-emoțională.

„Dacă vorbim de profesioniști consacrați, aceștia au trecut de mai multe ori o criză de burnout. Un specialist matur trebuie să aibă astfel de perioade în biografia sa profesională. Ei sunt mesagerii faptului că o persoană este pregătită pentru creștere, pentru dezvoltare, că se cer schimbări în viața și munca sa. V.V. Makarov, Prelegeri alese despre psihoterapie, 1999.

Exercițiul „Valiza dorințe”. Participanții la instruire sunt invitați să-și spună urări tuturor. Aceste dorințe ar trebui să fie legate de activități profesionale și adresate unei anumite persoane. Toți participanții la instruire notează dorințele exprimate care le sunt adresate, iar la final le clasifică în funcție de gradul de importanță pentru ei înșiși. La sfârșitul lecției, se realizează un sondaj în care fiecare își exprimă părerea despre instruire. Exercițiul „Aplauze”

Vă mulțumim pentru atenție! Fie ca cele mai nerealiste vise și cele mai nerealiste dorințe să devină realitate anul acesta! Lasă foile de calendar să se schimbe, lăsând în memorie evenimentele strălucitoare ale anului! Lasă lumânările pe care le-ai aprins în seara festivă să susțină focul emoțiilor plăcute în toate cele 365 de zile ale anului, iar căldura lor încălzește inimile și sufletele, dând zâmbete zi de zi! Toate cele bune pentru tine și pentru ai tăi...

Profesor senior Jukova Tatyana Nikolaevna MADOU „CRR-Grădinița nr. 21” Teritoriul Perm, Lysva

Personalul cel mai valoros pentru orice instituție de învățământ este un profesor care se află în stadiul de stăpânire profesională. Pentru 15-20 de ani de muncă, un astfel de profesor a învățat să rezolve atât problemele simple, cât și cele mai dificile; se remarca deja prin unele calitati deosebite, aptitudini, orientare larga in domeniul sau. În acest timp, profesorul dobândește un stil de activitate individual, unic și are motive să se considere de neînlocuit într-un fel.

Cu toate acestea, în viața profesională a fiecărei persoane apar periodic momente critice, așa-numitele crize de dezvoltare. După câțiva ani de aceeași activitate, începe specialistul "nu se potriveste" cu profesia lui, adică depășește modalitățile aprobate normativ de îndeplinire a funcțiilor profesionale, în urma cărora își pierde interesul pentru profesie. Această condiție se numește sindrom de epuizare profesională. Acest concept se referă la o stare de epuizare fizică, emoțională și psihică. Se manifestă în profesiile din sfera socială, adică. inclusiv profesorii instituţiilor de învăţământ preşcolar.

În mod convențional, putem spune că burnout-ul este foarte contagios și se poate răspândi rapid în rândul angajaților. Cei care sunt predispuși la epuizare devin cinici, negativiști și pesimiști; iar ei, interacționând la locul de muncă cu alți oameni, pot transforma rapid întreaga echipă într-o colecție de „burnouts”. Prin urmare, prevenirea burnout-ului emoțional profesional ar trebui să devină o direcție importantă în activitățile de management ale șefului unei instituții de învățământ.

Pentru grădinița noastră a devenit relevantă problema burnout-ului emoțional profesional la momentul dezvoltării proiectului. În observațiile situațiilor reale de muncă și conversațiile cu profesorii, s-ar putea observa din ce în ce mai mult manifestările simptomelor de epuizare emoțională profesională:

epuizare emoțională (profesorii au experimentat un sentiment de gol emoțional și oboseală cauzată de muncă);
depersonalizare, atitudine cinică față de muncă și obiectele acesteia (adesea profesorii i-au perceput pe colegi, părinți și copii nu ca oameni vii cu toate problemele lor, ci ca "mașinărie" , pentru care trebuie să elaborezi tura; de aici atitudinea insensibilă, uneori inumană unul față de celălalt, părinți, copii);
reducerea realizărilor profesionale (profesorii au avut un sentiment de incompetență în ceea ce privește domeniul profesional, conștientizarea eșecului în ea, a existat dorința de a schimba locul de muncă).

Misiunea proiectului a fost ca un set de măsuri menite să prevină burnout-ul să permită:

schimba calitativ relatia profesorilor din echipa, cu copiii, parintii (ameliorează conflictul, iritabilitatea, tensiunea)
și va permite, de asemenea, dezvoltarea mobilității profesionale a cadrelor didactice, ceea ce ar deschide noi oportunități de autorealizare, le-ar crește valoarea, competitivitatea.

Scopul muncii noastre a fost acela de a preveni apariția și corectarea acestui sindrom la profesorii preșcolari.

Am rezolvat următoarele sarcini:

Formarea unei atitudini pozitive față de muncă în rândul profesorilor.
Creșterea nivelului de creativitate științifică și metodologică în rândul cadrelor didactice.
Armonizarea relațiilor dintre colegi.
Creșterea motivației pentru activități profesionale.
Lucru corectiv cu profesorii cu acest sindrom.

În prima etapă, al cărei scop a fost formarea unei atitudini valorice față de activitatea profesională, s-au realizat următoarele:

diagnosticare după metoda Boyko . Aici vreau să remarc că, spre regretul meu, s-au confirmat concluziile preliminare bazate pe rezultatele observațiilor cadrelor didactice și ale situațiilor de lucru: în urma diagnosticului a fost identificat 1 profesor cu prezența unui sindrom deja format, 2 profesori. cu sindroame în diverse stadii de formare.
De asemenea, pe această etapă a fost organizată discuția „Pro și contra profesiei” Profesor „ , în care, în comparaţie cu alte profesii (și anume, cu profesiile de medic, contabil, vânzător și chiar șef al unei firme mari) au fost evidențiate toate avantajele și dezavantajele profesiei "Invatator" . M-am bucurat că mai erau și mai multe plusuri.
A fost și un antrenament „Profesia mea este profesor!” , unde educatorii și specialiștii și-au dezvoltat încrederea în sine ca profesori prin exerciții comice, jocuri, precum și prin rezolvarea unor situații problematice reale.

Întrucât cel mai comun mijloc de prevenire a epuizării emoționale este educația continuă, autoeducarea profesorului, îmbunătățirea calificărilor și competenței acestuia, scopul a fost stabilit în a doua etapă: dezvoltarea calităților profesionale, îmbunătățirea culturii socio-psihologice.

În această etapă s-au efectuat următoarele:

Consultare „Rolul personalității educatorului în dezvoltarea psihică a copilului” , care a examinat în detaliu clasificările diferiților autori de tipuri de profesori, precum și stilurile de comunicare pedagogică.
A fost organizată o masă rotundă pentru profesorii stagiari „Suntem profesioniști” . Aici, profesori cu peste 20 de ani de experiență au făcut schimb de opinii despre cum să-și transfere în mod eficient experiența tinerilor. (și anume: prin evaluări inter pares ale cursurilor, consultări individuale, conversații private, asistență în pregătirea pentru diverse evenimente, asistență sub formă de suport metodologic etc.). Au discutat, de asemenea, perspectivele de dezvoltare a instituțiilor de învățământ preșcolar cu componența actuală a personalului didactic tânăr.
A fost organizată o consultație pentru tinerii profesioniști „Suntem viitorii profesioniști” . A evidențiat problemele care se întâlnesc adesea la tinerii profesioniști (lipsa de experienta, de timp; „dorința de a îmbrățișa imensitatea” comunicarea cu colegii, părinții; salariu mic; Carieră), precum și profesorii și-au exprimat dorințele cursanților.
Tot în această etapă s-a desfășurat și un atelier de terapie orientată către corp, în cadrul căruia au fost demonstrate și testate de către profesori metode și exerciții care vizează prevenirea stresului și relaxarea. Pentru atelier au fost alese metode netradiționale, și anume lucrul cu corpul, efectul a fost mare: toți participanții și-au restabilit echilibrul energetic, s-au odihnit, au experimentat o stare de resurse.
A fost și un antrenament „Comunicare fără conflicte” unde profesorii s-au familiarizat cu structura conflictelor, cu motive posibile apariția lor. Și am văzut și cum poți ieși din situație conflictuală cu un rău minim pentru tine și pentru alții.
La finalul celei de-a doua etape a implementării proiectului a avut loc o consultare „Imaginea profesională a unui profesor de grădiniță” , unde componentele imaginii, caracteristicile acesteia, principiul construcției sale, diferite clasificări au fost luate în considerare în detaliu.

De asemenea, pentru a uni echipa, s-au desfășurat o serie de activități recreative și recreative. (excursie colectivă la Mănăstirea Adormirea Maicii Domnului, Capela Nikiforovskaya; excursie în natură pe malul râului Chusovaya, o vizită la Mănăstirea Belogorsky, sărbători corporative dedicate Zilei Învățătorului, Anului Nou și 8 martie).

Pentru a reduce nivelul de manifestare a sindromului, s-au efectuat antrenament autogen săptămânal, reflectare a activității și relaxare cu profesori cu prezența sindromului. Și tot în biroul metodic a fost proiectat un stand "Sunt educator" , care conținea informații de la sfaturi diferiteși recomandări pentru prevenirea stresului, depresiei, comunicării în afaceri.

La a treia etapă, la masa rotundă, profesorii au reflectat, răspunzând singuri la următoarele întrebări: „Ce s-a schimbat în mine? Ce am primit? Ce a eșuat? Cum să o faci și mai bună?

La sfârșitul anului universitar a avut loc o finalizare frumoasă a implementării proiectului. „Prevenirea epuizării emoționale profesionale a profesorilor” concurs de aptitudini pedagogice „Super profesor” care a fost dedicat sfârşitului anului universitar.

În această etapă finală a fost realizat un diagnostic final pentru a identifica modificări în manifestarea nivelului de epuizare a cadrelor didactice. Rezultatele diagnosticului au fost chiar mai mult decât bune: niciunul dintre profesori nu a avut sindromul.

Odată cu încheierea proiectului, lucrările de prevenire a epuizării nu s-au oprit. Ne propunem să îmbunătățim rezultatele obținute. Pentru aceasta, o parte din activitățile din proiect se vor desfășura din nou în instituția de învățământ preșcolar (antrenament autogen, reflectare a activității, duș psihologic și altele (dușul psihologic este efectuarea unui complex specific de exerciții de dimineață, care include mișcări fizice și cuvinte de antrenament autogen)).

În concluzie, aș dori să observ că epuizarea profesională emoțională este un proces destul de insidios, deoarece o persoană predispusă la acest sindrom este adesea puțin conștientă de simptomele acestuia. Nu se poate vedea din exterior și nu poate înțelege ce i se întâmplă. Prin urmare, are nevoie de sprijin și atenție, nu de confruntare și vina. Din partea administrației, trebuie luate măsuri preventive care să prevină, să slăbească sau să elimine apariția acestui sindrom, așa cum sa făcut în grădinița noastră.

Anexa 1.

Metodologie V.V. Boyko „Cercetarea burnout”

Chestionar personal conceput pentru a diagnostica un astfel de fenomen psihologic ca "sindromul de epuizare" care apare la o persoană în proces de performanţă diferite feluri activități asociate cu expunerea pe termen lung la o serie de factori negativi de stres. Proiectat de V.V. Boyko

Potrivit autorului, epuizarea emoțională este un mecanism de apărare psihologică dezvoltat de o persoană sub forma unei excluderi complete sau parțiale a emoțiilor ca răspuns la efectele psihotraumatice selectate. "Ars" parțial un stereotip funcțional, deoarece permite unei persoane să dozeze și să cheltuiască economic resursele energetice. În același timp, consecințele sale disfuncționale pot apărea când "ars" afectează negativ desfășurarea activităților profesionale și relațiile cu partenerii.

Materialul stimul al testului este format din 8 enunţuri, la care subiectul trebuie să-şi exprime atitudinea sub forma unor răspunsuri lipsite de ambiguitate. "Da" sau "Nu" . Tehnica permite distingerea următoarelor 3 faze de dezvoltare a stresului: "Voltaj" , "rezistenţă" , "epuizare" .

Pentru fiecare dintre aceste faze sunt identificate simptomele principale. "ars" , au dezvoltat o metodă de determinare cantitativă a gradului de severitate a acestora. Mai jos este o listă de simptome detectabile în diferite stadii de dezvoltare „epuizare emoțională” .

"Voltaj" .

Experiență în circumstanțe psihotraumatice;
nemulțumire față de sine;
„În cușcă în cușcă” ;
Anxietate și depresie.

"Rezistenţă" .

Răspuns selectiv emoțional inadecvat;
Dezorientare emoțională și morală;
Extinderea sferei economiei emoțiilor;
Reducerea sarcinilor profesionale.

"Epuizare" .

deficit emoțional;
detașare emoțională;
Detașarea personală (depersonalizare);
Tulburări psihosomatice și psihovegetative.

Instructiuni:

Testează-te. Dacă ești un profesionist în orice domeniu de interacțiune cu oamenii, vei fi interesat să vezi în ce măsură ai dezvoltat protecție psihologică sub formă de burnout emoțional. Citiți comentariile și răspundeți "Da" sau "Nu" . Vă rugăm să rețineți că dacă formularea chestionarului se referă la parteneri, atunci se referă la subiectele activității dumneavoastră profesionale - pacienți, clienți, telespectatori, clienți, studenți și alte persoane cu care lucrați zilnic.

material de stimulare.

Neajunsurile organizatorice la locul de muncă mă fac în mod constant nervos, îngrijorat, tensionat.
Astăzi sunt mulțumit de profesia mea nu mai puțin decât la începutul carierei mele.
Am făcut o greșeală în alegerea unei profesii sau a unui profil de activitate (eu imi iau locul).
Ceea ce mă îngrijorează este că am devenit mai rău la serviciu (mai puțin productiv, de înaltă calitate, mai lent).
Căldura interacțiunii cu partenerii depinde foarte mult de starea mea de spirit - bună sau rea.
Bunăstarea partenerilor depinde puțin de mine ca profesionist.
Când vin acasă de la serviciu, pentru o vreme (ore 2-3) Vreau să fiu singură ca să nu vorbească nimeni cu mine.
Când mă simt obosită sau stresată, încerc să rezolv cât mai repede problemele partenerului meu. (interacțiunea colapsului).
Mi se pare că din punct de vedere emoțional nu le pot oferi partenerilor mei ceea ce cere datoria profesională.
Munca mea atenuează emoțiile.
Sincer, m-am săturat de problemele umane cu care ai de-a face la serviciu.
Uneori nu dorm bine (dormi) din cauza stresului profesional.
Interacțiunea cu partenerii îmi cere mult stres.
Lucrul cu oamenii aduce din ce în ce mai puține satisfacții.
Mi-aș schimba locul de muncă dacă am avea ocazia.
Sunt adesea frustrat că nu pot oferi în mod corespunzător sprijin profesional, servicii, ajutor unui partener.
Reușesc întotdeauna să previn influența unei proaste dispoziții asupra contactelor de afaceri.
Mă întristează foarte mult dacă ceva nu merge bine într-o relație cu un partener de afaceri.
Sunt atât de obosit la serviciu încât acasă încerc să comunic cât mai puțin.
Din cauza lipsei de timp, oboselii sau stresului, de multe ori acord mai puțină atenție partenerului meu decât ar trebui.
Uneori, cele mai obișnuite situații de comunicare la locul de muncă provoacă iritare.
Accept cu calm pretențiile justificate ale partenerilor.
Comunicarea cu partenerii m-a determinat să evit oamenii.
Când mă gândesc la unii colegi de muncă sau parteneri, îmi strica starea de spirit.
Conflictele sau dezacordurile cu colegii necesită multă energie și emoții.
Mi se pare din ce în ce mai dificil să stabilesc sau să mențin contacte cu partenerii de afaceri.
Situația de la locul de muncă mi se pare foarte grea, grea.
Am deseori așteptări neliniștite, sfinți cu muncă: trebuie să se întâmple ceva, cum să nu greșesc, dacă pot face totul bine, dacă vor fi disponibilizați etc.
Dacă un partener îmi este neplăcut, încerc să limitez timpul de comunicare cu el sau să îi acord mai puțină atenție.
În comunicarea la locul de muncă, aderă la principiul: „Nu face bine oamenilor, nu vei face rău” .
Îmi place să spun familiei mele despre munca mea.
Sunt zile în care al meu stare emoțională rău pentru performanță (Fac mai puțin, calitatea scade, apar conflicte).
Uneori simt că trebuie să arăt receptivitate emoțională față de partenerul meu, dar nu pot.
Sunt foarte îngrijorat de munca mea.
Acordați atenție și grijă partenerilor dvs. de muncă mai mult decât primiți recunoștință de la ei.
Când mă gândesc la muncă, de obicei mă simt neliniştit: începe să înţepe în zona inimii, tensiunea arterială creşte şi apare o durere de cap.
am bine (destul de satisfăcător) relația cu supervizorul imediat.
De multe ori mă bucur când văd că munca mea aduce beneficii oamenilor.
Timpuri recente (sau ca de obicei) Sunt bântuit de eșecuri la locul de muncă.
Unele petreceri (fapte) munca mea provoacă o dezamăgire profundă, cufundă în deznădejde.
Există zile în care contactele cu partenerii sunt mai rele decât de obicei.
Împărtășesc parteneri de afaceri (subiecte de activitate) mai rău decât de obicei.
Oboseala de la muncă duce la faptul că încerc să reduc comunicarea cu prietenii și cunoscuții.
De obicei sunt interesat de personalitatea partenerului în afara afacerii.
De obicei vin la muncă odihnit, împrospătat, bine dispus.
Uneori mă trezesc lucrând cu parteneri, fără suflet.
La serviciu, întâlnești oameni atât de neplăcuți încât involuntar le dorești ceva rău.
După ce am comunicat cu parteneri neplăcuți, uneori am o deteriorare a bunăstării fizice sau psihice.
La locul de muncă, mă confrunt cu o suprasolicitare fizică sau psihologică constantă.
Succesul la locul de muncă mă inspiră.
Situația de la locul de muncă în care mă aflu pare fără speranță (aproape fără speranță).
Mi-am pierdut cumpătul din cauza muncii.
În ultimul an a existat o plângere (au fost reclamatii) la mine de la un partener (e).
Reușesc să-mi salvez nervii datorită faptului că nu iau foarte mult la inimă din ceea ce se întâmplă cu partenerii mei.
Aduc adesea acasă emoții negative de la serviciu.
Deseori lucrez cu forța.
Înainte, eram mai receptiv și mai atent față de parteneri decât acum.
În lucrul cu oamenii, mă ghidez după principiul: nu-ți irosi nervii, ai grijă de sănătatea ta.
Uneori merg la muncă cu un sentiment greoi: m-am săturat de tot, nu aș vedea sau aud pe nimeni.
După o zi plină de muncă, mă simt rău.
Contingentul de parteneri cu care lucrez este foarte dificil.
Uneori mi se pare că rezultatele muncii mele nu merită efortul pe care îl depun.
Dacă aș avea noroc cu slujba mea, aș fi mai fericit.
Sunt frustrat pentru că am probleme serioase la locul de muncă.
Uneori le fac partenerilor mei lucruri pe care nu mi-aș dori să fiu tratată.
Condamn partenerii care mizează pe îngăduință deosebită, atenție.
De cele mai multe ori nu am energie pentru a face treburile casnice după o zi de muncă.
De obicei mă grăbesc timpul: îmi doresc ca ziua de lucru să se încheie curând.
Condițiile, solicitările, nevoile partenerilor mă preocupă de obicei cu adevărat.
Când lucrez cu oameni, de obicei pun un ecran care protejează de suferința și emoțiile negative ale altora.
Lucrați cu oamenii (parteneri) m-a dezamăgit foarte mult.
Pentru a-mi reda puterea, iau adesea medicamente.
De regulă, ziua mea de lucru trece calm și ușor.
Cerințele mele pentru munca prestată sunt mai mari decât ceea ce obțin din cauza circumstanțelor.
Cariera mea a avut succes.
Sunt foarte nervos în legătură cu tot ce ține de muncă.
Unii dintre partenerii mei obișnuiți nu mi-ar plăcea să-i văd și să-i aud.
Sunt de acord cu colegii care se dedică în totalitate oamenilor (parteneri) uitând de propriile interese.
Oboseala mea de la serviciu are de obicei un efect redus (fara efect) comunicare cu familia și prietenii.
Dacă am ocazia, îi dau partenerului meu mai putina atentie dar fără ca el să observe.
Sunt adesea dezamăgit de nervi în relația cu oamenii de la serviciu.
Pentru toti (aproape totul) ce se întâmplă la serviciu, mi-am pierdut interesul, un sentiment plin de viață.
Lucrul cu oamenii a avut un efect negativ asupra mea ca profesionist - m-a enervat, m-a făcut nervos, mi-a atenuat emoțiile.
Lucrul cu oamenii îmi subminează în mod clar sănătatea.

Procesarea datelor.

In conformitate cu "cheie" se fac urmatoarele calcule:

Suma punctelor este determinată separat pentru fiecare dintre cele 12 simptome "ars" , ținând cont de coeficientul indicat între paranteze. Deci, de exemplu, pentru primul simptom, un răspuns pozitiv la întrebarea nr. 13 este estimat la 3 puncte, iar un răspuns negativ la întrebarea nr. 73 este estimat la 5 puncte etc. se însumează numărul de puncte și se determină un indicator cantitativ al severității simptomului.
Suma scorurilor simptomelor este calculată pentru fiecare dintre cele 3 faze de formare "ars" .
Se găsește indicatorul final al sindromului „epuizare emoțională” - suma indicatorilor tuturor celor 12 simptome.

"Voltaj"

1. Experiența unor circumstanțe traumatice:

1 (2) , +13 (3) , +25 (2) , -37 (3) , +49 (10) , +61 (5) , -73 (5) .

2. Satisfacția cu sine:

2 (3) , +14 (2) , +26 (2) , -38 (10) , -50 (5) , +62 (5) , +74 (3) .

3. „În cușcă”:

3 (10) , +15 (5) , +27 (2) , +39 (2) , +51 (5) , +63 (1) , -75 (5) .

4. Anxietate și depresie:

4 (2) , +16 (3) , +28 (5) , +40 (5) , +52 (10) , +64 (2) , +76 (3) .

"Rezistenţă"

5 (5) , –17 (3) , +29 (10) , +41 (2) , +53 (2) , +65 (3) , +77 (5) .

2. Dezorientare emoțională și morală:

6 (10) , -18 (3) , +30 (3) , +42 (5, +54 (2) , +66 (2) , -78 (5) .

3. Extinderea domeniului de aplicare a salvării emoțiilor:

7 (2) , +19 (10) , -31 (2) , +43 (5) , +55 (3) , +67 (3) , -79 (5) .

4. Reducerea sarcinilor profesionale:

8 (5) , +20 (5) , +32 (2) , -44 (2) , +56 (3) , +68 (3) , +80 (10) .

"Epuizare"

1. Deficit emoțional:

9 (3) , +21 (2) , +33 (5) , -45 (5) , +57 (3) , -69 (10) , +81 (2) .

2. Detașarea emoțională:

10 (2) , +22 (3) , -34 (2) , +46 (3) , +58 (5) , +70 (5) , +82 (10) .

3. Detașarea personală (depersonalizare):

11 (5) , +23 (3) , +35 (3) , +47 (5) , +59 (5) , +72 (2) , +83 (10) .

4. Tulburări psihosomatice și psihovegetative:

12 (3) , +24 (2) , +36 (5) , +48 (3) , +60 (2) , +72 (10) , +84 (5) .

Interpretarea rezultatelor.

Tehnica propusă oferă o imagine detaliată a sindromului „epuizare emoțională” . În primul rând, trebuie să acordați atenție simptomelor individuale. Indicele de severitate al fiecărui simptom variază de la 0 la 30 de puncte: 9 sau mai puține puncte - nu este un simptom dezvoltat, 10-15 puncte - un simptom în curs de dezvoltare, 16 -20 de puncte - un simptom dezvoltat. 20 sau mai multe puncte - simptomele cu astfel de indicatori sunt dominante în faza sau în întregul sindrom de burnout emoțional.

Următorul pas în interpretarea rezultatelor sondajului este înțelegerea indicatorilor fazelor de dezvoltare a stresului - "Voltaj" , "rezistenţă" și "epuizare" . În fiecare dintre ele, evaluarea este posibilă în intervalul de la 0 la 120 de puncte. Comparația punctajelor obținute pentru faze nu este însă valabilă, deoarece nu indică rolul sau contribuția lor relativă la sindrom. Ideea este că măsurată

fenomenele sunt semnificativ diferite: reacția la factori externi și interni, metode de protecție psihologică, starea sistemului nervos. Prin indicatori cantitativi, este legitim să se judece doar cât de mult s-a format fiecare fază, care fază s-a format într-o măsură mai mare sau mai mică: 36 sau mai puține puncte - faza nu s-a format;  37-60 puncte - fază în etapa de formare; 61 sau mai multe puncte - fază formată.  În concluzia de psihodiagnostic sunt abordate următoarele întrebări: ce simptome domină; ce simptome predominante și dominante însoțite de "epuizare" ; este explicabil "epuizare" (daca este gasit) factori ai activităţii profesionale incluşi în simptome "ars" , sau factori subiectivi; ce simptom (ce simptome) mai ales împovărează starea emoțională a individului; în ce direcții este necesar să influențezi situația într-o echipă profesionistă pentru a reduce tensiunea nervoasă;

ce semne şi aspecte ale comportamentului personalităţii în sine sunt supuse corectării astfel încât emoţionalul "ars" nu i-a prejudiciat, activităților profesionale și partenerilor.

Anexa 2

Un set de exerciții care ajută la creșterea potențialului energetic

Se știe că copiii au dezvoltat o capacitate intuitivă de a surprinde starea emoțională a adulților. Copiii sunt foarte ușor infectați cu emoții negative, așa că profesorul trebuie să se aranjeze singur „duș psihic” care îl va ajuta să scape de stresul emoțional excesiv.

În picioare, adună omoplații împreună, zâmbește, fă ochiul cu ochiul drept, apoi cu cel stâng. Repeta: „Sunt foarte mândru de mine, sunt bun pentru multe” .
Punând mâna pe piept: „Sunt cel mai inteligent din lume” , brațele deasupra capului: „Sunt curajos în lume”
sărind pe picioare diferite la rândul său: „Sunt vesel și energic, iar lucrurile merg grozav!”
Frecați palma pe palmă, repetați: "Atrage norocul, pe zi ce trece devin mai bogat"
Stând în vârful picioarelor, închideți mâinile deasupra capului într-un inel, repetați: „Sunt încălzit de o rază de soare, merit tot ce este mai bun!”
Punând palma stângă pe frunte, apoi dreapta, repetați: „Rezolv orice problemă, dragostea și norocul sunt mereu cu mine”
Mâinile pe șolduri. În timp ce înclinați trunchiul înainte și înapoi, repetați: „Situația este sub controlul meu. Lumea este frumoasă și eu sunt frumoasă”
Mâinile pe talie, făcând stânga și dreapta, repetă: „Întotdeauna îmi păstrez calmul și un zâmbet, și toată lumea mă va ajuta și eu voi ajuta”
Inhala: „Universul îmi zâmbește” , expira: „Și totul merge bine pentru mine”
Orice rotație manuală: „Nu există nicio barieră, totul iese așa cum ar trebui!”

Antrenament autogen

Sunt frumoasa si slaba!

Sunt fermecător și fermecător!

Sunt unică și directă!

Sunt inteligent și puternic!

Sunt încrezător și de succes!

Sunt educator!

Sunt un mare educator!

Îmi place meseria mea!

Îmi place să merg la muncă în fiecare zi!

Îmi place să lucrez toată ziua!

Sunt mereu într-o dispoziție bună!

Lucrez cu o echipa grozava!

Îmi plac copiii!

Iubesc parintii copiilor mei!

Îmi iubesc colegii!

Toată lumea mă iubește și mă respectă!

Am o familie fericită!

Cred în oameni buni și buni!

Sunt sigur că totul va fi bine!

Universitatea Pedagogică de Stat Ulyanovsk numită după I.N. Ulyanova

Departamentul de Management și Tehnologii Educaționale

Proiect pedagogic pe tema:

« Prevenirea epuizării emoționale a profesorilor»

Ulianovsk, 2015

Introducere………………………………………………………………………………..3

Capitolul 1 Fundamentarea teoretică a abordărilor de prevenire a epuizării emoționale a cadrelor didactice din instituțiile de învățământ preșcolar……………………….4

Capitolul 2 Activitățile unui profesor-psiholog pentru prevenirea epuizării emoționale a cadrelor didactice din instituțiile de învățământ preșcolar……………..19

Concluzie……………………………………………………………………26

Literatură…………………………………………………………………….28

Aplicații …………………………………………………………..31

Introducere

Relevanța acestei teme se datorează cererilor tot mai mari din partea societății pentru personalitatea profesorului, deoarece Profesia de cadru didactic are o mare importanță socială. Capacitatea de a empatiza (empatia) este recunoscută ca una dintre cele mai importante calități ale unui profesor, cu toate acestea, rolul practic al emoțiilor în activitatea profesională este estimat inconsecvent. Putem spune că profesorul nu este pregătit pentru o eventuală suprasolicitare emoțională, nu își formează (intenționat) cunoștințele, aptitudinile, calitățile personale necesare depășirii dificultăților emoționale ale profesiei. Numeroase studii arată că profesia de cadru didactic este una dintre cele mai afectate de burnout. Acest lucru se datorează faptului că munca profesională a unui profesor se distinge printr-o încărcătură emoțională foarte mare. LA conditii moderne Activitatea unui profesor este literalmente saturată de factori care provoacă epuizare profesională: un numar mare de contacte sociale în timpul zilei de lucru, responsabilitate extrem de mare, subestimare a semnificației profesionale în rândul conducerii și colegilor, nevoia de a fi în „formă” tot timpul. Acum societatea declară imaginea unei persoane de succes social, aceasta este imaginea unei persoane încrezătoare în sine, independentă și hotărâtă, care a obținut succes în carieră. Prin urmare, mulți oameni încearcă să se potrivească cu această imagine pentru a fi solicitați în societate. Dar pentru a menține o imagine adecvată, profesorul trebuie să aibă resurse interne. De asemenea, profesia de profesor este una dintre profesiile de tip altruist, ceea ce crește probabilitatea de burnout.

Scopul proiectului este dezvoltarea unui set de măsuri care vizează menținerea sănătății mintale a cadrelor didactice. În acest sens, se pot distinge mai multe sarcini:

Actualizarea procesului de autoanaliză a cadrelor didactice;

Să predea metode psihotehnice de autoreglare a stării emoționale;

Optimizarea stimei de sine a profesorilor;

Eliberați stresul emoțional;

Să formeze gândirea pozitivă a profesorilor (percepția de sine și percepția realității înconjurătoare);

Formarea unei atitudini pozitive față de muncă în rândul cadrelor didactice;

Armonizarea relațiilor dintre colegi;

Ipoteza proiectului a fost că, după implementarea acestuia, relațiile profesorilor din echipă, cu copiii, părinții se vor schimba calitativ (va înlătura conflictul, iritabilitatea, tensiunea), se va dezvolta mobilitatea profesională a cadrelor didactice, ceea ce va deschide noi oportunități. pentru autorealizare, crește valoarea lor, competitivitatea, psihologic climatul în echipă se va îmbunătăți, sănătatea mintală a profesorilor se va îmbunătăți.

Capitolul 1 Fundamentarea teoretică a abordărilor de prevenire a epuizării emoționale a cadrelor didactice din instituțiile de învățământ preșcolar
Sindromul de epuizare este un concept introdus în psihologie de psihiatrul american Freudenberg în 1974, care se manifestă ca epuizare emoțională în creștere. Medicii o numesc pur și simplu suprasolicitare. Sindromul epuizării emoționale se manifestă sub forma indiferenței crescânde față de îndatoririle cuiva la locul de muncă, dezumanizării sub forma negativismului crescând atât față de pacienți sau clienți, cât și față de angajați, sentimentul propriei insuficiențe profesionale, sentimentul de nemulțumire față de muncă, fenomene de depersonalizare, iar în cele din urmă într-o deteriorare bruscă a calității vieții. În viitor, se pot dezvolta tulburări nevrotice și boli psihosomatice. Dezvoltarea acestei stări este facilitată de necesitatea de a lucra într-un ritm unic și intens cu o mare încărcătură emoțională de interacțiune personală cu un contingent dificil. În același timp, dezvoltarea sindromului este facilitată de lipsa unei remunerații adecvate (inclusiv nu numai materiale, ci și psihologice) pentru munca prestată, ceea ce face ca o persoană să creadă că munca sa nu are valoare pentru societate. Freudenberg a subliniat că o astfel de stare se dezvoltă la oamenii care sunt predispuși la simpatie, o atitudine idealistă la muncă, în același timp instabile, predispuse la vise, obsedați de idei obsesive. În acest caz, sindromul burnout poate fi un mecanism de apărare psihologică sub forma excluderii parțiale sau complete a emoțiilor ca răspuns la efectele psihotraumatice. Fenomenul de „epuizare emoțională” a fost detaliat de Maslach, Pelman și Hartman în 1982, în urma căruia sindromul său s-a remarcat. Ultimul dintre autori, rezumând multe definiții ale „burnout”, a identificat trei componente principale: epuizarea emoțională și/sau fizică, depersonalizarea și reducerea productivității muncii. Epuizarea emoțională se manifestă în sentimente de suprasolicitare emoțională și într-un sentiment de gol, epuizarea resurselor emoționale. O persoană simte că nu se poate oferi să lucreze cu același entuziasm, dorință, ca înainte.

Depersonalizarea este asociată cu apariția unei atitudini indiferente și chiar negative față de oamenii serviți de natura muncii lor. Contactele cu ei devin formale, impersonale; atitudinile negative care apar la început pot fi ascunse și se pot manifesta prin iritare reținută în interior, care în cele din urmă izbucnește și duce la conflicte. Condiții similare au loc în echipe de lucru închise care desfășoară activități comune pe o perioadă lungă de timp (până la șase luni). Reducerea productivității muncii se manifestă printr-o scădere a stimei de sine a competenței cuiva (într-o percepție negativă despre sine ca profesionist), nemulțumire față de sine și o atitudine negativă față de sine ca persoană. Cei trei factori principali care joacă un rol semnificativ în „epuizarea emoțională” includ următorii: personal, rol și organizațional. Printre trăsăturile de personalitate care contribuie la „burnout”, Freundenberg evidențiază empatia, umanitatea, blândețea, fascinația, idealizarea, introversia, fanatismul. Există dovezi că femeile experimentează epuizarea emoțională mai repede decât bărbații, deși acest lucru nu este confirmat în toate studiile. A. Pines și colegii au stabilit o legătură între „burnout” și sentimentul de importanță personală la locul de muncă, cu avansare profesională, autonomie și nivelul de control din partea managementului. Semnificația lucrării este o barieră în calea dezvoltării „burnout”. În același timp, nemulțumirea față de creșterea profesională, nevoia de sprijin, lipsa de autonomie contribuie la „burnout”. IN SI. Kovalchuk notează rolul unor trăsături de personalitate precum stima de sine și locusul de control. Persoanele cu stimă de sine scăzută și un loc de control extern sunt mai amenințate de tensiune și, prin urmare, mai vulnerabile și predispuse la epuizare. K. Kondo îi consideră cei mai vulnerabili pe cei care rezolvă situațiile stresante în mod agresiv, în competiție, fără reținere, cu orice preț, precum și „workahoics” ca fiind cei mai vulnerabili, „burnouts”. oameni care au decis să se dedice doar realizării obiectivelor de muncă, care și-au găsit chemarea și munca în uitare. Factorul rol conform lui Kondo și Kuunarpuu se manifestă în conflict de rol, incertitudine de rol.

Factorul organizatoric care contribuie la dezvoltarea „burnout-ului” include: multe ore de munca care nu este evaluata corespunzator, are continut greu de masurat, necesita o productivitate exceptionala; inadecvarea conținutului lucrării de natura conducerii din partea autorităților etc. Ca V.I. Kovalchuk, printre factorii organizaționali, indivizii „arși” indică următoarele cauze ale „epuizării”: stres excesiv și volumul de muncă, în special cu termene nerealiste pentru implementarea acestuia; monotonia muncii din cauza prea multor repetări; investirea în munca de resurse personale mari și lipsa recunoașterii și a evaluării pozitive; epuizare fizică, odihnă insuficientă sau lipsa unui somn normal; lucrează fără dezvoltare profesională ulterioară; tensiuni și conflicte în relațiile interpersonale; sprijin insuficient din partea colegilor; saturația emoțională sau complexitatea cognitivă a comunicării etc. În prezent, există aproximativ 100 de simptome, într-un fel sau altul asociate cu sindromul de epuizare. În primul rând, trebuie menționat că condițiile activității profesionale pot fi uneori cauza sindromului de oboseală cronică, care însoțește destul de des sindromul de epuizare. În cazul sindromului de oboseală cronică, plângerile clienților (pacienților) sunt tipice: oboseală progresivă, scăderea performanței; toleranță slabă la sarcinile obișnuite anterior; slabiciune musculara; dureri musculare; tulburari de somn; dureri de cap; uitare; iritabilitate; scăderea activității mentale și a capacității de concentrare. La persoanele care suferă de sindrom de oboseală cronică, pot fi înregistrate afecțiuni subfebrile prelungite și dureri în gât. Atunci când se pune acest diagnostic, trebuie avut în vedere că nu ar trebui să existe alte cauze sau boli care să poată determina apariția unor astfel de simptome. Există trei caracteristici cheie ale sindromului de epuizare. Dezvoltarea sindromului de epuizare este precedată de o perioadă de activitate sporită, când o persoană este complet absorbită de muncă, refuză nevoi care nu sunt legate de aceasta, uită de propriile nevoi, iar apoi apare primul semn - epuizarea. Este definită ca o senzație de suprasolicitare și epuizare a resurselor emoționale și fizice, o senzație de oboseală care nu dispare după o noapte de somn. După odihnă, aceste fenomene scad, dar se reiau la revenirea la situația anterioară de muncă. Al doilea semn al sindromului de epuizare este detașarea personală. Profesioniștii, atunci când își schimbă compasiunea față de pacient (client), consideră retragerea emoțională în curs de dezvoltare ca o încercare de a face față factorilor de stres emoțional la locul de muncă. În manifestările extreme ale unei persoane, aproape nimic nu excită din activitatea profesională, aproape nimic nu provoacă un răspuns emoțional - nici circumstanțe pozitive, nici negative. Se pierde interesul pentru client (pacient), care este perceput la nivelul unui obiect neînsuflețit, a cărui prezență însăși este uneori neplăcută. Al treilea semn este un sentiment de pierdere a autoeficacității sau o scădere a stimei de sine ca parte a epuizării. O persoană nu vede perspective în activitatea sa profesională, satisfacția în muncă scade, încrederea în capacitățile sale profesionale se pierde.

Sindromul Burnout este o combinație de epuizare sau oboseală fizică, emoțională și cognitivă, epuizarea emoțională fiind factorul principal. Componentele suplimentare de „burn-out” sunt rezultatul comportamentului (ameliorarea stresului) care duce la depersonalizare sau la epuizarea cognitiv-emoțională în sine, care se exprimă în reducerea realizărilor personale. În prezent, nu există o viziune unică asupra structurii sindromului de epuizare, dar, în ciuda acestui fapt, putem spune că este o deformare personală din cauza relațiilor dificile și tensionate din punct de vedere emoțional din sistemul „de la persoană la persoană”. Consecințele burnout-ului se pot manifesta atât în tulburări psihosomatice, cât și în schimbări de personalitate pur psihologice (cognitive, emoționale, motivaționale și atitudinale). Ambele au o importanță directă pentru sănătatea socială și psihosomatică a individului.

La persoanele afectate de sindromul de epuizare, de regulă, este detectată o combinație de simptome psihopatologice, psihosomatice, somatice și semne de disfuncție socială. Se observă oboseală cronică, disfuncții cognitive (memorie afectată, atenție), tulburări de somn, modificări de personalitate. Poate dezvoltarea anxietății, tulburări depresive, dependențe de substanțe psihoactive, sinucidere. Simptomele somatice frecvente sunt: cefaleea, tulburările gastrointestinale (diaree, sindromul stomacului iritabil) și cardiovasculare (tahicardie, aritmie, hipertensiune arterială).

Există 5 grupuri cheie de simptome caracteristice sindromului de epuizare:

Simptome fizice (oboseală, oboseală fizică, epuizare; modificarea greutății; somn insuficient, insomnie; sănătate generală precară, inclusiv senzații; dificultăți de respirație, dificultăți de respirație; greață, amețeli, transpirație excesivă, tremur; creșterea) tensiune arteriala; ulcere și boli inflamatorii ale pielii; boli ale sistemului cardiovascular);

Simptome emoționale (lipsa de emoții; pesimism, cinism și insensibilitate în viața profesională și personală; indiferență, oboseală; sentimente de neputință și deznădejde; agresivitate, iritabilitate; anxietate, anxietate irațională crescută, incapacitate de concentrare; depresie, vinovăție; crize de furie, angoasă mentală; ; idealuri de pierdere, speranțe sau perspective profesionale; depersonalizare crescută a sinelui sau a celorlalți - oamenii devin fără chip, ca manechinele; predomină un sentiment de singurătate);

simptome comportamentale ( timp de lucru mai mult de 45 de ore pe săptămână; în timpul muncii, apare oboseala și dorința de odihnă; indiferență față de mâncare; activitate fizică scăzută; justificarea consumului de tutun, alcool, droguri; accidente - căderi, răni, accidente etc.; comportament emoțional impulsiv);

Stare intelectuală (scăderea interesului pentru teorii și idei noi în muncă, pentru abordări alternative ale rezolvării problemelor; plictiseală, melancolie, apatie, pierderea gustului și a interesului pentru viață; preferință mai mare pentru modele standard, rutină, mai degrabă decât o abordare creativă; cinism sau indiferență față de inovații; participare scăzută sau refuz de a participa la experimente de dezvoltare - antrenamente, educație; performanță formală a muncii);

Simptome sociale (activitate socială scăzută; scăderea interesului pentru petrecerea timpului liber, hobby-uri; contactele sociale sunt limitate la muncă; relații precare la locul de muncă și acasă; un sentiment de izolare, neînțelegere de către ceilalți și alții; un sentiment de lipsă de sprijin din partea familiei , prieteni, colegi).

Astfel, sindromul de epuizare emoțională se caracterizează printr-o combinație pronunțată de simptome ale unei tulburări în mental, somatic și sfere sociale viaţă.

Când consideră sindromul „burnout” ca o construcție unidimensională, Pinness și Aronson consideră acest fenomen ca o stare de epuizare fizică și psihologică cauzată de expunerea prelungită la situații supraîncărcate emoțional.

A. Shirom consideră că „burnout” este o combinație de epuizare sau oboseală fizică, emoțională și cognitivă, epuizarea emoțională fiind factorul principal. Componentele adiționale ale epuizării sunt rezultatul comportamentului (ameliorarea stresului) care duce la depersonalizare sau la epuizarea cognitiv-emoțională în sine, care se exprimă prin reducerea realizărilor personale. Spre deosebire de cele două abordări anterioare, autorii abordării unidimensionale nu limitează burnout-ul la anumite grupuri de specialiști.

În prezent, nu există o viziune unică asupra structurii sindromului de burnout, dar în ciuda diferențelor de abordări ale studiului acestuia, se poate concluziona că este o deformare personală datorată relațiilor emoționale dificile sau tensionate din sistemul persoană-persoană. Consecințele „burnout-ului” se pot manifesta atât în tulburări psihosomatice, cât și în schimbări de personalitate pur psihologice (cognitive, emoționale, motivaționale și atitudinale). Ambele au o importanță directă pentru sănătatea socială și psihosomatică a individului.

În prezent, problema tratamentului și prevenirii sindromului burnout este tratată atât de medici, cât și de psihologi.

Măsurile preventive și terapeutice pentru sindromul de epuizare sunt în mare măsură similare: ceea ce protejează împotriva dezvoltării acestui sindrom poate fi folosit și în tratamentul acestuia.

Pentru medici, măsurile preventive, terapeutice și de reabilitare ar trebui să vizeze ameliorarea acțiunii unui stresor: ameliorarea stresului profesional, creșterea motivației profesionale, echilibrarea echilibrului între efortul depus și recompensa primită. Când apar și se dezvoltă semne de sindrom de epuizare la un pacient (client), este necesar să se acorde atenție îmbunătățirii condițiilor sale de muncă (nivel organizațional), naturii relațiilor în echipă (nivel interpersonal), reacțiilor personale și morbidității ( nivel individual).

Un rol semnificativ în lupta împotriva sindromului de epuizare este atribuit, în primul rând, pacientului însuși. Urmând recomandările enumerate mai jos, el nu numai că va putea preveni apariția sindromului de epuizare, ci va putea și obține o scădere a severității acestuia:

Stabilirea de obiective pe termen scurt și lung (acest lucru nu oferă doar feedback că pacientul este pe drumul cel bun, dar crește și motivația pe termen lung; atingerea obiectivelor pe termen scurt este un succes care crește gradul de autoeducare);

Utilizarea „time-out-urilor”, care este necesară pentru a asigura bunăstarea psihică și fizică (odihna de la locul de muncă);

Stăpânirea abilităților și abilităților de autoreglare (relaxare, acte ideomotorii, stabilire de obiective și pozitive vorbire interioară ajuta la reducerea nivelului de stres care duce la burnout);

Dezvoltarea profesională și autoperfecționarea (una dintre modalitățile de protecție împotriva sindromului de epuizare este schimbul de informații profesionale cu reprezentanții altor servicii, ceea ce dă un sentiment de lume mai largă decât cea care există în cadrul unei echipe separate, pentru aceasta există diferite căi- cursuri de perfecţionare, conferinţe etc.);

Evitarea competiției inutile (există situații în care nu poate fi evitată, dar o dorință excesivă de a câștiga dă naștere la anxietate, face o persoană agresivă, ceea ce contribuie la apariția unui sindrom de burnout);

Comunicarea emoțională (atunci când o persoană își analizează sentimentele și le împărtășește cu ceilalți, probabilitatea de burnout este semnificativ redusă sau acest proces nu este atât de pronunțat);

Menținerea unei forme fizice bune (nu uitați că există o relație strânsă între starea corpului și a minții: malnutriția, abuzul de alcool, tutunul, pierderea în greutate sau obezitatea agravează manifestările sindromului de burnout).

În scopul prevenirii direcționate a sindromului de epuizare emoțională, ar trebui:

Încercați să calculați și să vă distribuiți în mod deliberat sarcinile;

Învață să treci de la o activitate la alta;

Mai ușor de tratat conflictele la locul de muncă;

Nu încerca să fii cel mai bun întotdeauna și în orice.