Biorąc pod uwagę ogrzewanie. Procedura obliczania opłaty za ogrzewanie: opis metod obliczeniowych, wskazówki dotyczące oszczędzania pieniędzy i możliwe trudności w dostawie ciepła

Przychodzące rachunki za usługi ciepłownicze często zaskakują ich wysokimi kwotami do zapłacenia. W praktyce bardzo trudno jest sprawdzić trafność tych danych, ponieważ każda spółka zarządzająca opracowuje indywidualne taryfy dla ludności. W takim przypadku musisz wiedzieć, w jaki sposób odbywa się płatność za ogrzewanie: procedura naliczania i obliczania.

Podstawa prawna kalkulacji ciepła

Przede wszystkim należy dowiedzieć się, na jakiej podstawie wykonywane są obliczenia zaopatrzenia w ciepło. Aby to zrobić, powinieneś zapoznać się z ustawą o opłatach za ogrzewanie. Jego Najnowsza edycja- nr 354 z dnia 05.06.2011. W jego paragrafach szczegółowo opisano procedurę obliczania płatności.

W porównaniu ze starą wersją, zmianie uległa procedura naliczania kwot za świadczone usługi, a także formularze zawierania umowy i rachunków. Konsument, przed obliczeniem dopłaty za ogrzewanie, musi poznać sposób aranżacji swojego budynku mieszkalnego:

  • Zainstalowano wspólny domowy licznik zużytej energii cieplnej, ale nie ma go w mieszkaniach;
  • Wraz ze wspólnym licznikiem domowym w mieszkaniu zainstalowany jest indywidualny licznik energii;
  • W domu nie ma urządzeń monitorujących ilość zużywanej energii cieplnej.

Dopiero wtedy możesz dowiedzieć się, jak naliczana jest opłata za ogrzewanie. Ponadto zgodnie z dekretem nr 354 opłata za zużyty energia cieplna Dzieli się na dwa typy - dla konkretnego mieszkania i jako ogólne potrzeby mieszkaniowe. Do tych ostatnich zalicza się ogrzewanie klatek schodowych, piwnic i poddaszy budynków. Dlatego zanim obliczysz opłatę za ogrzewanie, powinieneś zapytać firmę zarządzającą Powierzchnia całkowita te pomieszczenia, a także taryfę za utrzymanie w nich pożądanego poziomu temperatury.

Ta sama informacja powinna znajdować się na otrzymanych paragonach – za wpłatę będą 2 punkty, które dadzą ostateczną kwotę. Zwykle normy dotyczące opłat za ogrzewanie lokali niemieszkalnych są wyższe niż w przypadku lokali mieszkalnych. Ale kiedy się rozdzielasz? łączna kwota we wszystkich mieszkaniach w domu zmniejsza się ich spad na paragonie.

Ponieważ rozważana jest opłata za ogrzewanie lokali mieszkalnych i niemieszkalnych, konieczne jest zapisanie tych informacji w umowie z firmą zarządzającą.

Ciepłownictwo - opcje obliczeniowe

Obecnie nie ma jednolitych taryf, według których płacone byłyby rachunki za media za ogrzewanie. Zamiast tego istnieją zalecenia i zasady kształtowania kosztów usług przez spółki zarządzające odpowiedzialne za dostarczanie ciepła budynki mieszkalne. Metoda obliczania zależy bezpośrednio od liczników ciepła zainstalowanych w domu lub mieszkaniu.

Ponadto na wielkość tej kwoty wpływają cechy klimatyczne regionu, stopień zużycia wyposażenia, a także izolacja termiczna domu. Czynniki te są brane pod uwagę przy utrzymywaniu pożądanego poziomu temperatury w pomieszczeniach mieszkalnych i niemieszkalnych budynku.

Tych. im niższa sprawność systemu, tym wyższa opłata za ogrzewanie cały rok. Rozważ główne opcje obliczania kosztów usług zaopatrzenia w ciepło zgodnie z najnowszymi metodami uregulowanymi na poziomie legislacyjnym.

W niektórych przypadkach przez jedno mieszkanie może przejść kilka pionów grzewczych. Zainstalowanie licznika dla każdego z nich to kosztowne przedsięwzięcie. Wtedy najlepiej zainstalować wspólny licznik ciepła w domu.

Obliczanie ogrzewania za pomocą wspólnego licznika domowego

Jeżeli w domu zainstalowany jest licznik energii cieplnej, spółka zarządzająca jest zobowiązana do wykonania obliczeń według określonej formuły. W takim przypadku procedura obliczania opłaty za ogrzewanie powinna składać się z kilku punktów.

Przede wszystkim konieczne jest uzgodnienie całkowitej powierzchni budynku oraz konkretnego mieszkania, dla którego wykonywane są obliczenia. Następnie wykonywane są następujące czynności:

  • Uzgadnianie odczytów wspólnego licznika domowego na początku i na końcu okresu płatności. Różnica będzie polegała na całkowitym zużyciu energii w domu. Dzięki temu możliwe jest prawidłowe obliczenie opłaty za ogrzewanie mieszkania lub lokalu niemieszkalnego;
  • Oblicz stosunek całkowitej powierzchni mieszkania do tego samego wskaźnika dla domu;
  • Sprawdź taryfę płatności za energię cieplną od firmy zarządzającej.

Dalsze naliczanie opłaty za ogrzewanie odbywa się według następującego wzoru:

P=V*(Tk/Td)*K

Gdzie R- planowana kwota do zapłaty, V- ilość energii cieplnej zużytej w okresie, Tk oraz Td- powierzchnia mieszkania i domu, W celu- taryfa za ogrzewanie mieszkania.

Jako przykład można obliczyć opłatę za ogrzewanie mieszkania o łącznej powierzchni 43 m² znajdującego się w domu o powierzchni 7000 m². Całkowite zużycie ciepła wyniosło 85 Gcal. W przypadku Woroneża średnia taryfa wynosi 1371 R/Gcal. Następnie, zgodnie z normami płatności za ogrzewanie, łączna kwota wyniesie:

P \u003d 85 * (43/7000) * 1371 \u003d 715 rubli.

Ale oprócz tego wprowadzono system norm płatności za ogrzewanie. Stosowany jest w przypadku braku indywidualnych liczników ciepła. Średnia norma W dla lokali mieszkalnych wynosi obecnie od 0,022 do 0,03 Gcal/m² miesięcznie. Następnie konieczne jest obliczenie do obliczenia opłaty za ogrzewanie według następującego wzoru:

P \u003d Tk * W * K

Załóżmy, że W=0,027. W takim przypadku płatność wyniesie:

P \u003d 43 * 0,027 * 1371 \u003d 1591 rubli.

To według tej formuły wszystkie firmy zarządzające wolą dokonywać obliczeń.

Przy sporządzaniu umowy na dostawę ciepła należy sprawdzić metodę obliczeniową. W praktyce firmy zarządzające nie zawsze go zapewniają.

Obliczanie ogrzewania za pomocą wspólnego licznika domowego i indywidualnych urządzeń pomiarowych

Sytuacja jest znacznie prostsza, gdy w mieszkaniu jest licznik ciepła. W takim przypadku wystarczy pomnożyć odczyt licznika przez taryfę firmy zarządzającej.

Mając na uwadze, że jest to możliwe inna interpretacja ustawa o opłatach za ogrzewanie – szczególną uwagę należy zwrócić na taryfy. Różnica w cenach pomiędzy różnymi dostawcami tej usługi może sięgać nawet 30%. I nawet jeśli za ogrzewanie płaci się indywidualnym licznikiem, wysoka taryfa może zniweczyć wszelkie próby oszczędzania na bieżących kosztach.

Ale w praktyce konsument nie ma możliwości wyboru firmy zarządzającej. W szczególności dotyczy to budynki mieszkalne. Dlatego też przy rozliczeniu weryfikacyjnym opłaty za ogrzewanie według indywidualnego ciepłomierza należy stosować aktualne taryfy.

Jednak oprócz kosztu usługi za zużycie energii w lokalach mieszkalnych, należy wziąć pod uwagę koszty ogólnego ogrzewania domu. Najpierw obliczana jest ilość energii cieplnej zużytej na ten rodzaj zaopatrzenia w ciepło. Aby to zrobić, musisz użyć formuły:

V=N*S*(Tk/Td)

Gdzie V– udział właściciela mieszkania w opłacie za wspólne ogrzewanie domu, N– normy zużycia dla opłat za ogólne ogrzewanie domu, S- łączna powierzchnia lokali należących do tej kategorii, Tk oraz Td- powierzchnia mieszkania i domu.

Obecnie wskaźnik N wynosi 0,016 Gcal/m². Dla przykładu wyliczenia opłaty za ogólne ogrzewanie domu można przyjąć, że powierzchnia lokali niemieszkalnych w domu wynosi 500 m². Wtedy właściciel mieszkania musi zapłacić następujące zużycie ciepła za swoje ogrzewanie:

V=0,06*500(43/7000)=0,18 Gcal

Następnie musisz pomnożyć wynik przez taryfę od usługodawcy. W większości przypadków w ogólnej kalkulacji opłaty za ogrzewanie ta część zajmuje od 5% do 15%.

Jak obniżyć bieżące koszty ogrzewania

Biorąc pod uwagę stale rosnące taryfy na usługi mieszkaniowe i usługi komunalne za dostawę ciepła, kwestia obniżenia tych kosztów staje się z roku na rok coraz bardziej istotna. Problem redukcji kosztów tkwi w specyfice działania systemu scentralizowanego.

Jak obniżyć rachunki za ogrzewanie i nadal zapewniać? odpowiedni poziom ogrzewania pomieszczeń? Przede wszystkim trzeba się nauczyć, że konwencjonalne systemy grzewcze nie sprawdzają się w przypadku centralnego ogrzewania. skuteczne sposoby zmniejszenie strat ciepła. Tych. jeśli elewacja domu została ocieplona, ​​konstrukcje okienne zostały wymienione na nowe - kwota opłaty pozostanie taka sama.

Jedynym sposobem na obniżenie kosztów ogrzewania jest montaż indywidualnych ciepłomierzy. Możesz jednak napotkać następujące problemy:

  • W mieszkaniu duża ilość pionów termicznych. Obecnie średni koszt instalacji licznika ciepła wynosi od 18 do 25 tysięcy rubli. Aby obliczyć koszt ogrzewania dla pojedynczego urządzenia, należy je zainstalować na każdym pionie;
  • Trudność w uzyskaniu pozwolenia na instalację licznika. W tym celu konieczne jest uzyskanie warunków technicznych i na ich podstawie dobranie optymalnego modelu urządzenia;
  • Aby dokonać terminowej płatności za dostawę ciepła według indywidualnego licznika, konieczne jest okresowe przesyłanie ich do weryfikacji. W tym celu przeprowadzany jest demontaż i późniejsza instalacja urządzenia, które przeszło weryfikację. Wiąże się to również z dodatkowymi kosztami.

Jednak pomimo tych czynników instalacja ciepłomierza doprowadzi ostatecznie do znacznego obniżenia opłat za usługi zaopatrzenia w ciepło. Jeśli dom ma schemat z kilkoma pionami ciepła przechodzącymi przez każde mieszkanie, możesz zainstalować wspólny licznik domu. W tym przypadku redukcja kosztów nie będzie tak znacząca.

Przy obliczaniu opłaty za ogrzewanie według wspólnego licznika domowego uwzględnia się nie ilość otrzymanego ciepła, ale różnicę między nim a rurą powrotną systemu. To jest najbardziej akceptowalne otwarta droga kształtowanie ostatecznego kosztu usługi. Ponadto, wybierając optymalny model urządzenia, możesz dodatkowo ulepszyć system ogrzewania domu według następujących wskaźników:

  • Możliwość regulacji ilości energii cieplnej zużywanej w budynku w zależności od czynniki zewnętrzne– temperatura zewnętrzna;
  • Przejrzysty sposób na obliczenie opłaty za ogrzewanie. Jednak w tym przypadku całkowita kwota jest rozdzielana na wszystkie mieszkania w domu w zależności od ich powierzchni, a nie od ilości energii cieplnej, która dotarła do każdego pomieszczenia.

Ponadto tylko przedstawiciele firmy zarządzającej mogą zajmować się konserwacją i konfiguracją wspólnego licznika domowego. Mieszkańcy mają jednak prawo żądać wszelkich niezbędnych raportów w celu rozliczenia zrealizowanych i naliczonych rachunków za dostawy ciepła.

Oprócz zainstalowania ciepłomierza konieczne jest zainstalowanie nowoczesnego jednostka mieszająca do regulacji stopnia nagrzania chłodziwa zawartego w systemie grzewczym domu.

Pytania dotyczące płacenia za usługi grzewcze

Oprócz braku przejrzystości w procedurze naliczania opłat za ogrzewanie, nadal istnieje szereg problemów związanych z ogrzewaniem miejskim. W większości przypadków polegają one na jakości świadczonych usług, zasadności pobierania opłat całorocznych, a także sposobie naliczania opłaty za ogrzewanie elektryczne.

Niestety, ale w ustawie o płatności za usługi centralne ogrzewanie większość z nich przeznaczona jest na rozliczenia i ewentualne odszkodowania za usługi złej jakości. Ze względu na papierkową robotę niezwykle trudno jest zdobyć to drugie. Zastanów się nad głównymi problemami ciepłownictwa i sposobami ich rozwiązywania.

Opłata całoroczna lub sezonowa za usługi grzewcze

W ciągu ostatnich pięciu do siedmiu lat nie było Nowa forma naliczanie kosztów usług ciepłowniczych. opłata za ogrzewanie w okres letni stało się powszechną praktyką. Ale czy jest to wygodne dla konsumenta i legalne pod względem legislacyjnym?

Problem w tym, że przeciętny konsument nie może wybrać, czy płacić za dostawę ciepła przez cały rok, czy tylko w sezonie grzewczym. Decyzja w tej sprawie jest podejmowana wyłącznie między spółką zarządzającą a organizacją dostarczającą ciepło. W rzadkich przypadkach możliwa jest zmiana harmonogramu spłat w porozumieniu z HOA lub spółdzielnią mieszkaniową.

Jakie są cechy płacenia za ogrzewanie latem?

  • Brak możliwości kontroli adekwatności pobieranej opłaty. Do jej powstania firma zarządzająca wykorzystuje wiele zawiłych i złożonych metod;
  • Jednolite obciążenie finansowe konsumenta. Koszt usług ciepłowniczych w okresie letnim i okres zimowy zawsze to samo. Tych. wydatki w lutym będą takie same jak w sierpniu;
  • Możliwość podjęcia decyzji o sezonowej płatności za dostawę ciepła w obecności liczników ciepła.

To właśnie ze względu na ostatni punkt mieszkańcy budynków mieszkalnych wolą instalować wspólny licznik ciepła.

Podsumowując łączny koszt płatności sezonowej i całorocznej, widać, że w pierwszym przypadku będzie mniejsza kwota.

Opłata za ogrzewanie gazowe i elektryczne

Jeśli to możliwe, wielu właścicieli mieszkań próbuje odłączyć się od zasilania centralnego ogrzewania. Alternatywnie systemy autonomiczne są wykonane z kotłów gazowych lub elektrycznych.

W praktyce przy organizacji takich systemów zaopatrzenia w ciepło można napotkać wiele problemów. Głównym nie jest płacenie za ogrzewanie elektryczne, ale uzyskanie pozwolenia na jego aranżację. A nawet po legalnej instalacji sprzętu mogą pojawić się następujące trudności:

  • Zapłata za ogrzewanie gazowe zostanie naliczona na zasadach ogólnych. Wcześniej obowiązkowe jest zainstalowanie gazomierza do zużytego gazu;
  • Dodatkowo będziesz musiał zapłacić za ogrzewanie związane z lokalami wspólnymi. Procedura jego obliczania została opisana powyżej;
  • Nie ma możliwości podłączenia kotła do instalacji c.o. po uprzednim odłączeniu od niej. To otworzy wspólny obwód domu.

Istnieje możliwość oszczędności w organizacji ogrzewania elektrycznego. Polega na udostępnieniu przez dostawcę energii preferencyjnej taryfy. Ale można go zastosować tylko wtedy, gdy dom nie ma sieci gazowej. Jeśli jest dostępny, koszt usług dostawy energii elektrycznej będzie kalkulowany na zasadach ogólnych.

Jak jeszcze można zaoszczędzić na rachunkach za centralne ogrzewanie? Jedną z możliwości jest zapewnienie zachęt lub dotacji. Jednak ostatnio były one niezwykle trudne do uzyskania. Aby to zrobić, będziesz musiał zebrać wiele dokumentów i potwierdzić swoje wymagania, aby obniżyć rachunki za media, w tym za dostawę ciepła.

Otrzymałem kolejną zapłatę za mieszkanie komunalne i byłem oszołomiony. Rachunek za ogrzewanie sięga 4,5 tysiąca rubli. Co więcej, nie można powiedzieć, że baterie są szczególnie gorące. Jak to wyjaśnić? Podobne pytanie zadaje sobie tej zimy wielu Rosjan. W końcu taryfy na energię cieplną nie zmieniły się od 1 stycznia 2018 r., a ich ilość często wzrastała. Aby każdy mógł obliczyć, czy jesteśmy obciążani, powiemy Ci, w jaki sposób odbywa się kalkulacja.

Jeśli istnieje licznik publiczny

Jeśli wieżowiec jest wyposażony we wspólne domowe urządzenie pomiarowe, mieszkańcy płacą za ogrzewanie zgodnie z faktem: ile wydali na ogrzewanie domu, wezmą tyle, dzieląc kwotę proporcjonalnie do materiału filmowego mieszkanie. Jak więcej mieszkania droższe.

Aby dowiedzieć się, ile wydano na konkretną przestrzeń życiową, musisz podzielić powierzchnię swojego mieszkania przez całkowitą powierzchnię niemieszkalnych, ale ogrzewanych pomieszczeń w domu. Otrzymaną kwotę mnożymy przez ilość potrzebną do ogrzania domu i ponownie przez ustaloną taryfę. Wstępne dane do obliczeń można uzyskać z kodeksu karnego. Na przykład ogrzewanie 10-piętrowego budynku wymaga 350 gigakalorii. Mieszkanie ma powierzchnię 50 metry kwadratowe. Wszystkie lokale zajmują 15 000 metrów kwadratowych. Taryfa za ciepło wynosi 1800 rubli za 1 gigakalorię. Podstawiając dane do formuły, otrzymujemy 1890 rubli.

Licznik stoi, ale za ciepło płacimy cały rok

Nawet z licznikiem opłaty za ogrzewanie można naliczać przez cały rok. W takim przypadku całkowita kwota płatności jest określana jako iloczyn taryfy, powierzchnia mieszkania, średnia miesięczna objętość wymagana do ogrzania domu za poprzedni rok. Uzyskany wynik musimy podzielić przez powierzchnię wszystkich mieszkań i lokali niemieszkalnych w domu. Taryfa, powierzchnia mieszkania i domu są takie same, a ilość energii cieplnej, określona według wskazań licznika wspólnego domu za rok poprzedni, wynosi 1900 gigakalorii (liczę tę dzielimy przez 12 miesięcy). Dostajemy 948 rubli.

Jeśli nie ma licznika ciepła

Najprostszy sposób na obliczenie opłaty za ogrzewanie w domu, w którym nie ma licznika. Jeżeli ogrzewanie jest opłacane tylko w okresie grzewczym, to wysokość opłaty ustalana jest jako iloczyn powierzchni mieszkania, standardu zużycia mediów na ogrzewanie oraz taryfy. Jeśli musisz płacić za ogrzewanie przez cały rok, kwotę otrzymanej opłaty za ogrzewanie pomnóż przez liczbę miesięcy okresu grzewczego (np. od października do kwietnia) i podziel przez 12 miesięcy.

Kalkulator mieszkaniowy

Któregoś dnia Ministerstwo Budownictwa przedstawiło ujednoliconą metodologię określania kwoty opłaty za mieszkanie, która obejmuje utrzymanie i Utrzymanie wspólna nieruchomość w domu. Zgodnie z nim gminy będą mogły ustalić procedurę regulowania opłat mieszkaniowych, jeśli właściciele nie określili jego wielkości na walne zgromadzenie. Głównym "widelcem" jest ustalenie kosztu opłat za utrzymanie lokali mieszkalnych według rodzaju domów, czy na podstawie zestawu prac, które wykonuje firma zarządzająca. Wtedy najemcy mogliby wykorzystać ten zestaw jako „kalkulator”.

Według dyrektor wykonawczy centrum narodowe kontrola publiczna w zakresie mieszkalnictwa i usług komunalnych „ZhKH Control” Svetlana Razvorotneva, ustalająca koszty obsługa mieszkaniowa według rodzajów domów pozwoli na ścisłe ograniczenie wzrostu kosztów tej usługi. Ponadto ta technika jest łatwiejsza do zastosowania - mieszkańcy mogą łatwo zrozumieć, jaki rodzaj domu mają. Chociaż wady są również oczywiste - w Rosji jest wiele domów i każdy ma swoje własne cechy.

Alternatywnym podejściem byłoby wymienienie zestawu prac do wykonania w domu na podstawie jego specyfikacje i stopień poprawy. W takim przypadku taryfa jest indywidualna dla każdego domu.

Razvorotneva uważa, że ​​„kalkulator” opłaty jest potrzebny najemcom, aby mogli sprawdzić poprawność wysokości opłaty ustalanej przez spółkę zarządzającą. A wykonawcy potrzebują tego, aby ustalić ekonomicznie uzasadnioną taryfę, a nie kierować się przeciętnymi obliczeniami gmin, które często odbiegają od rzeczywistości.

pytanie wprost

Jeśli w domu nie ma liczników, wysokość opłaty za ogrzewanie w ciągu roku i z roku na rok nie powinna się zmieniać. W przypadku urządzeń pomiarowych opłata może się różnić.

Obiektywnie wysokość opłaty za ogrzewanie uzależniona jest od temperatury na zewnątrz, im niższy stopień tym opłata wyższa. Ale często ta zależność nie jest respektowana. Dzieje się tak, ponieważ organizacje ciepłownicze są zainteresowane maksymalizacją zysku ze sprzedaży ciepła. Nawet jeśli w domu jest zainstalowane urządzenie pomiarowe, są one gotowe do dostarczania energii cieplnej w zawyżonej ilości. Nietrudno to sprawdzić: jeśli w domu jest przelew i mieszkańcy są zmuszeni do otwierania okien, to z pewnością oznacza to, że pracownicy cieplni nadużywają swojej monopolistycznej pozycji – mówi Władilen Prokofiew, dyrektor departamentu gospodarki miejskiej Instytutu Gospodarki Miast.

Spółki zarządzające powinny zapewnić, aby pracownicy cieplni nie zachowywali się niewłaściwie. Ale niestety nie zawsze wypełniają swoje obowiązki. Obywatele muszą naprawić fakt przepełnienia. Istniejący zakres temperatur to 18-25 stopni. Jeśli na termometrze jest więcej, zaproś przedstawiciela Kodeksu Karnego, który sporządzi akt. Następnie musisz poprosić o ponowne obliczenie.

Jest inny sposób. Zgodnie z wynikami sezon grzewczy konieczne jest obliczenie ilości ciepła, które powinien był zużyć dom, gdyby pracownicy cieplni przestrzegali wymagań prawa. Lepiej zaangażować do tego profesjonalistę. Porównaj wyniki obliczeń z objętościami ustawionymi przez miernik. Jeśli liczby są bardzo różne, poproś o ponowne obliczenie.

Koszty ogrzewania rosną z roku na rok, a wielu konsumentów interesuje to, za co płacą i dlaczego kwoty na rachunku są coraz większe. Koszt ogrzewania obliczany jest zgodnie z normą zużycia ciepła, aw budynkach mieszkalnych zależy od ogrzewanej powierzchni i ogólnych wydatków domu.

Każdy konsument powinien wiedzieć, w jaki sposób odbywa się naliczanie opłat za ogrzewanie zgodnie ze standardem, aby móc kontrolować uczciwość opłat w spółce zarządzającej.

Wysokość opłaty za ogrzewanie uzależniona jest od różnych czynników.

W Rosji istnieją dwa główne dokumenty służące do obliczania opłat za ogrzewanie. Pierwszym z nich jest dekret rządowy nr 354 z dnia 06.05.11. Reguluje zasady świadczenia usług publicznych mieszkańcom budynków mieszkalnych. Dokument ten stał się alternatywą dla dekretu rządowego nr 307 z dnia 23 maja 2006 r., ale w praktyce nadal obowiązuje stary dekret.

Decyzję o tym, jakie zasady są wykorzystywane do obliczania płatności, podejmuje się na poziomie lokalnym, region sam wybiera najlepsza opcja. Jest między nimi bardzo istotna różnica: zgodnie z zasadami ustanowionymi w dekrecie nr 354 opłaty za ogrzewanie naliczane są tylko w sezonie grzewczym i nie są rozkładane przez cały rok. Z jednej strony uprościło to sposób obliczania, z drugiej doprowadziło do wzrostu obciążenia finansowego konsumenta.

Zgodnie z nowymi przepisami od października do maja gwałtownie rośnie, ponieważ zaczyna obejmować koszty ogrzewania. Wielu konsumentów ma trudności z płaceniem zwiększonych rachunków, co prowadzi do wzrostu zadłużenia. Zgodnie z tradycyjną metodą ustaloną w przepisach. Dekret nr 307 konsumenci przez cały rok płacą w przybliżeniu taką samą kwotę za mieszkanie i jest ona korygowana z uwzględnieniem ogólny wzrost taryfy.

Wysokość opłaty za ciepło zależy od zainstalowanego licznika wspólnego domu, obecności liczników ciepła w mieszkaniach, a także obecności czujników dystrybucji w lokalach mieszkalnych i niemieszkalnych.

Naliczanie opłaty przy zdemontowanym wspólnym liczniku domowym

Wspólny licznik domowy oszczędza

Jeśli apartament nie wyposażone we wspólny budynek, opłata za ogrzewanie naliczana jest na podstawie trzech głównych czynników:

  • standard ogrzewania. Jest to liczba gigakalorii potrzebna do podgrzania jednego metra kwadratowego do wymaganej temperatury. metrów powierzchni. Każdy region ustala swój własny standard w zależności od warunków klimatycznych.
  • taryfa za ogrzewanie. To koszt jednego gigakalorii ciepła ustalony dla danego regionu.
  • Wielkość ogrzewanego obszaru. W budynku mieszkalnym nie obejmuje powierzchni loggii ani balkonu.

Zatem kalkulacja opłaty za ogrzewanie w tym przypadku odbywa się według stosunkowo prostego wzoru:
Wysokość opłaty = standard * taryfa *, standard i taryfa ustalane są przez władze regionalne.

Całkowity koszt ciepła nie zależy od liczby faktycznie zużytych kalorii energii cieplnej, dlatego ta metoda obliczania jest coraz rzadziej stosowana. Obecnie w całej Rosji trwa kampania mająca na celu poprawę efektywności energetycznej dostaw ciepła, dlatego aktywnie instalowane są liczniki ciepła.

Obliczanie opłaty z zainstalowanym licznikiem domowym

Bardziej powszechną sytuacją jest dziś, że w budynku mieszkalnym zainstalowano wspólny dom, podczas gdy w mieszkaniach nie ma indywidualnych liczników zużycia ciepła, komunikacja inżynierska w wielu domach są takie, że po prostu niemożliwe jest włączenie poszczególnych liczników do systemu grzewczego, a każdy konsument nie ma możliwości samodzielnego zwiększenia lub zmniejszenia ogrzewania. W tym przypadku obliczenia opierają się na czterech głównych parametrach:

  • Całkowita ilość energii cieplnej zużywanej przez dom jest określona przez odczyty licznika wspólnego domu. Jego instalacja pozwala nie płacić za ciepło tracone wzdłuż drogi z powodu nieizolowanej sieci ciepłowniczej i innych problemów sieci ciepłowniczych.
  • Ogrzewany obszar mieszkania konsumenta lub lokalu niemieszkalnego.
  • Całkowita ogrzewana powierzchnia budynku. Uwzględniane są wszystkie lokale mieszkalne, a także wejścia, przyłączone sklepy podłączone do wspólnego systemu grzewczego itp.
  • Taryfa ustawowa za energię cieplną. Taryfy ustalane są przez władze lokalne.

Wzór obliczeniowy jest następujący: Opłata za ciepło = całkowita objętość * powierzchnia mieszkania / powierzchnia domu * ustalona taryfa. W ten sposób rozkład opłat staje się bardziej sprawiedliwy, ponieważ każdy dom faktycznie płaci tylko za siebie.

Jednak nawet w tym przypadku system obliczeniowy nie jest idealny: ponieważ konsumenci nie mają możliwości kontrolowania zużycia ciepła, często konieczne jest po prostu „ogrzanie ulicy”, uwalniając ciepło na zewnątrz z powodu jego nadmiaru. Jednak nadal musisz za to zapłacić w pełni. Z tego powodu coraz bardziej popularna staje się coraz bardziej nowoczesna wersja kalkulacja z indywidualnymi licznikami.

Naliczanie opłat z zainstalowanymi licznikami indywidualnymi

Indywidualny licznik pozwala zapłacić za faktycznie zużyte ciepło

Jeśli we wszystkich mieszkaniach zainstalowane są indywidualne liczniki zużycia ciepła, obliczenia stają się bardziej skomplikowane, ale ostatecznie konsument płaci za faktycznie zużytą energię, a ta opcja okazuje się najbardziej opłacalna. W obliczeniach brane są pod uwagę następujące parametry:

  • Ilość ciepła zużywanego przez jeden lokal mieszkalny lub niemieszkalny zależy od odczytów indywidualnego licznika. Co najmniej 95% pomieszczeń w budynku musi być wyposażonych w urządzenia pomiarowe.
  • Ilość ciepła zużywanego przez cały dom jest brana pod uwagę na podstawie wskazań licznika ogólnego domu.
  • Powierzchnia mieszkania, dla której naliczana jest opłata za ogrzewanie.
  • Całkowita ogrzewana powierzchnia domu. Obejmuje lokale mieszkalne i niemieszkalne.
  • Taryfa ustanowiona przez rząd na energię cieplną.

Wszystkie te parametry są brane pod uwagę przy obliczaniu według następującego wzoru: Opłata = (ciepło indywidualne + ciepło całkowite * powierzchnia mieszkania / powierzchnia całkowita) * taryfa.

Od odczytów wspólnego licznika domowego odejmuje się sumę odczytów poszczególnych liczników, a resztę dzieli się między wszystkich odbiorców. Mieszkańcy domu płacą więc sami za ogrzewanie wejścia i innych pomieszczeń ogólnych, ale główna kalkulacja opiera się na indywidualnych licznikach.

Pozwala to znacznie obniżyć koszty ogrzewania, ponieważ nie trzeba płacić za wyeksploatowane sieci i niekończące się awarie mediów. A jednak opcja z indywidualnymi licznikami nie zawsze jest możliwa do zrealizowania: najczęściej w domu instalowany jest wspólny licznik domowy, w wyniku czego mieszkańcy nadal muszą częściowo płacić za siebie. Powoduje to również trudności w walce z dłużnikami: nie da się ich odłączyć od jednego System grzewczy, dzięki czemu nadal korzystają z ciepła opłacanego przez inne osoby.

Procedura naliczania opłaty za ciepło wg zasad z 2006 roku

Zgodnie z przepisami, co roku należy przeprowadzić przeliczenie.

Jeśli opłata za ciepło jest naliczana zgodnie ze starymi zasadami, a w domu jest zainstalowany wspólny licznik domowy, to ostateczne dane w rachunkach konsumenckich będą zależeć od tego, ile ciepła zużył budynek mieszkalny w ciągu ostatniego roku.

Wartość tę dzieli się przez całkowitą powierzchnię budynku, biorąc pod uwagę zarówno mieszkania mieszkalne, jak i lokale niemieszkalne takie jak biura i sklepy. Wynikiem jest ilość ciepła na 1 m2. metr kwadratowy, dzieli się na 12 miesięcy.

Następnie otrzymane średnie miesięczne zużycie energii mnożone jest przez taryfę zatwierdzoną przez samorząd. Otrzymaną wartość należy pomnożyć przez powierzchnię mieszkania. Przykład obliczeń na podstawie taryf z 2011 r. dla Iżewska. Według ogólnego licznika domowego, łączna ilość zużytej energii cieplnej w ciągu jednego roku wyniosła 990 gigakalorii.

Łączna powierzchnia wszystkich mieszkań w domu i lokalu powszechne zastosowanie wynosi 5500 metrów. Po przeliczeniu okazuje się, że w ciągu roku na 1 mkw. licznik wydał 0,015 gigakalorii miesięcznie. Otrzymany średni miesięczny wolumen jest mnożony przez koszt 1 gigakalorii ciepła według ustalonej stawki. 943,60 (taryfa) * 0,015 * 1,18 (VAT) = 16,70 rubli za 1 tys. metr ogrzewanej powierzchni.

Otrzymaną wartość należy pomnożyć przez powierzchnię każdego konkretnego mieszkania. Jeśli na przykład jest to 45 mkw. metrów, wówczas całkowity miesięczny koszt ogrzewania wyniesie 751,5 rubli miesięcznie. Tę liczbę mieszkańcy będą widzieć na swoich rachunkach przez cały rok, ponieważ pod uwagę brana jest nie ilość wydatkowanego miesięcznie ciepła, ale średnie miesięczne zużycie otrzymane na koniec ostatniego roku.

Jak obliczana jest opłata za ogrzewanie według tych zasad, jeśli w domu nie jest zainstalowany wspólny licznik domowy? W tym przypadku stosuje się normę - ilość energii cieplnej potrzebnej do ogrzewania. Dla każdego domu jest to ustalane osobno, informacje te powinny znajdować się w domenie publicznej. Kontaktując się firma zarządzająca najemca apartamentowiec musi otrzymać wszystkie informacje, w jaki sposób naliczana jest opłata za ciepło.

Zgodnie z zasadami dekretu nr 307, co roku w domu należy przeprowadzać ponowne obliczenia. Uwzględnia ilość ciepła zużytego w ubiegłym roku i na tej podstawie obliczana jest nowa opłata.

Jeśli dane w płatności budzą wątpliwości i wydają się zawyżone, ma on prawo zażądać ponownego przeliczenia. Aby to zrobić, wniosek jest pisany i wysyłany do firmy zarządzającej, musi ona wskazywać czas, dla którego konieczne jest przeliczenie. Zakłady użyteczności publicznej nie mają prawa odmówić złożenia wniosku, odpowiedź jest udzielana w ciągu 4 dni. Jeżeli po ponownym przeliczeniu zostanie wykryta nadpłata, należy ją odliczyć od kwoty zadłużenia na kolejny miesiąc.

Znajomość prawa pozwala walczyć o swoje prawa i szukać sprawiedliwości. Regularne podnoszenie taryf stanowi poważne obciążenie, dlatego konieczne jest sprawiedliwe rozliczanie strat ciepła.

Możesz dowiedzieć się, jak obliczana jest opłata za ogrzewanie z wideo:

Również wysokość opłaty za ciepło zależy od tego, czy dom jest wyposażony w liczniki wspólne czy indywidualne.

Ile kosztuje ogrzewanie w 2018 roku

Opłata za ogrzewanie pomieszczeń jest obliczana według różnych stawek. Różnicę według regionów Federacji Rosyjskiej można sprawdzić zgodnie z tabelą:

Od 1 lipca 2018 r. taryfy za ciepło powinny wzrosnąć. Dla mieszkańców stowarzyszeń właścicieli domów i firm zarządzających ta procedura stanie się zauważalna dopiero wraz z nadejściem pierwszych chłodów. Średnio ceny wzrosną o 100-130 rubli.

Nowe zasady kalkulacji taryfy za ogrzewanie

Ceny ogrzewania za 1 m3 w Moskwie są dostosowywane zgodnie z procesami inflacyjnymi.

W 2017 roku Moskali otrzymali kwity, gdzie użyteczności publicznej wzrosły o 6,7 proc.

W 2018 r. średnia miesięczna cena za 1 m2 wzrośnie o kolejne 5,5 proc.

Średnio Moskali zapłacą 200 rubli za mieszkania i usługi komunalne. jeszcze.

Jak obliczana jest opłata za ogrzewanie?

O tym, z czego składa się opłata, decyduje organ wykonawczy i organizacja dostawcy. Obecna jest tu zasada sprawiedliwości.

W praktyce gospodarze apartamenty dwupokojowe płacą mniej niż właściciele powierzchni trzypokojowych i wielopoziomowych. Ale niestety w niektórych regionach i regionach Rosji ceny są sztucznie zawyżone.

Ta okoliczność wynika z faktu, że w regionie działa tylko jeden monopolista, co jednak stanowi naruszenie prawa konkurencji.

Regulacja regulacyjna w tej kwestii została przekazana władzom lokalnym. Tak więc w regionie Orenburg procedura obliczeniowa obejmuje zastosowanie współczynnika 0,0210 przez 7 miesięcy; dla zużycia rocznego - 0,0360 (Rezolucja 686-p z dnia 17.08.2012)

Podajmy przykład obliczeń.

Tak więc rozpoczął się okres grzewczy. Według urządzenia pomiarowego wielkość ogólnego zużycia w pierwszym miesiącu jesieni (wrzesień) wynosi 150 gigakalorii. Cała powierzchnia lokalu w domu to 7000 metrów kwadratowych. m. Powierzchnia lokalu mieszkalnego właściciela to zaledwie 55 mkw. m.

Koszt ogrzewania oblicza się według wzoru:

S pokój / gen. S. * OOP * T,

S pokój - powierzchnia pokoju (mieszkanie, za które płaci się ogrzewanie);

Suma S - łączna powierzchnia wszystkich pomieszczeń w budynku mieszkalnym;

OOP - wielkość ogólnego zużycia domu;

T - taryfa dla regionu.

Dokonujemy kalkulacji:

55/7000 * 150 * 1600 \u003d 1 tysiąc 886 rubli - płatność za wrzesień.

Jak obliczyć opłatę za ogrzewanie w przypadku braku indywidualnych liczników, w obecności wspólnego domu?

Budynki mieszkalne w Rosji są często wyposażone w zbiorcze urządzenia pomiarowe.

Warto zauważyć: jeśli w budynki mieszkalne(apartamenty) nie posiadają indywidualnych liczników, wówczas wszyscy właściciele płacą rachunki w zależności od całkowitej ilości zużytego ciepła.

Płatność jest dokonywana tylko na fakt (nie pobierana w okresie letnim).

Jak obliczana jest opłata za ogrzewanie w obecności liczników wspólnych i indywidualnych?

W 2018 roku obowiązuje jednolity system płatności za energię cieplną. Wielkość miesięcznego zużycia uzależniona jest od ogólnych potrzeb domu i indywidualnych potrzeb. Ponowne przeliczenie różnicy odczytów dokonywane jest w I kwartale przyszłego roku.

Jak obliczyć ogrzewanie w mieszkaniu w przypadku braku liczników

W przypadku braku licznika stosowana jest jednolita metoda płatności. Formuła w tym przypadku nie ulega zmianie, podobnie jak wysokość opłat.

Rachunek za ogrzewanie lokalu odbierany jest na adres właściciela zarówno w miesiącach zimowych jak i letnich.

Zgodnie z Załącznikiem 2 Regulaminu Rozporządzenia Nr 354, należna kwota jest naliczana w zależności od następujących parametrów:

  • powierzchnia lokalu należącego do tego właściciela;
  • taryfa zatwierdzona przez regulacyjne akty prawne;
  • wskaźnik częstotliwości płatności.

Aby obliczyć, musisz znać liczbę „zimnych” miesięcy na danym obszarze. W tym okresie ciepło jest dostarczane do wszystkich budynków mieszkalnych: średnia dla Rosji wynosi 200 dni lub 7 miesięcy. Jeśli tak myślimy, to dzielimy siedem przez 12, a współczynnik okresowości wynosi 0,583;

  • norma zużycia energii cieplnej.

Wszystkie wskaźniki są mnożone.

Przykład obliczeń.

Opłaty za wykorzystanie ciepła ustalane są indywidualnie. Istnieje możliwość zmniejszenia ilości na paragonie poprzez zainstalowanie poszczególnych liczników na bateriach, których moc jest regulowana. Powinieneś także zaoszczędzić pieniądze gorąca woda. Niech koszty mieszkania i usług komunalnych nie będą tak duże!

Często po kolejnej zapłacie nieznośnych rachunków za ogrzewanie mieszkańcy apartamentowców czują się oszukani. W niektórych mieszkaniach trzeba stale zamrażać, w innych wręcz przeciwnie, otwierają okna, aby przewietrzyć pomieszczenie przed nadmiarem ciepła. Te przykłady pokazują, jak niedoskonałe scentralizowany system dostawa ciepła, a zapłata za ciepło jest niesprawiedliwa.

Rozwiązanie powyższych problemów umożliwia instalację liczników ogrzewania mieszkań. W takim przypadku właściciele mieszkań, którzy planują montaż regulatora energii cieplnej jako końcowy etap przygotowania mieszkania do ocieplenia, uzyskują maksymalną możliwą korzyść.

Przed przystąpieniem do wyboru urządzenia pomiarowego i obliczenia wymaganej ilości energii zaleca się zrozumienie schematów okablowania termicznego budynków mieszkalnych:

  1. Schematy jednorurowe z pionowym rodzajem okablowania - konieczne jest zainstalowanie jednego metra na pion i czujnika temperatury dla każdego grzejnika.
  2. Schematy dwururowe z pionowym rodzajem okablowania - wymagana jest instalacja oddzielnego urządzenia pomiarowego i czujnika temperatury dla każdego grzejnika.
  3. Schematy jednorurowe z typ poziomy okablowanie - wystarczy zainstalować jeden licznik ciepła na pion.

W obecności dwóch pierwszych schematów okablowania w budynku mieszkalnym mieszkańcy często zatrzymują się przy opcji zainstalowania wspólnego licznika domu. Jeśli okablowanie jest zaprojektowane zgodnie z trzecim typem, wówczas najkorzystniejsze będzie zainstalowanie osobnego licznika do mieszkania.

Rodzaje ciepłomierzy

Jak urządzenia pomiarowe Ultradźwiękowe lub mechaniczne regulatory przepływu energii cieplnej można wykorzystać do określenia objętości cieczy przechodzącej przez każdy z grzejników.

Najprostszy według konstruktywnych i cechy funkcjonalne to liczniki typu mechanicznego. Działanie tych urządzeń opiera się na zamianie energii translacyjnej ruchu płynu na ruchy obrotowe elementów pomiarowych.

Modele ultradźwiękowe opierają się na pomiarze wskaźników różnicy czasu podczas przechodzenia drgań ultradźwiękowych zarówno w kierunku przepływu płynu, jak i pod prąd.

Większość ciepłomierzy ultradźwiękowych jest zasilana przez źródła autonomiczne energia w postaci baterii litowych.

Ładowanie takich akumulatorów zwykle wystarcza na ciągłą pracę przez ponad 10 lat.

Co jest potrzebne do zainstalowania licznika ciepła?

Aby zainstalować oddzielny licznik w budynku mieszkalnym, potrzebujesz:

  • uzyskać informacje o stanie technicznym instalacji od organizacji dostarczającej ciepło lub posiadacza bilansu budynku;
  • opracować projekt instalacji, pozyskując specjalistów posiadających licencję na prowadzenie tego rodzaju działalności;
  • przeprowadzić instalację ciepłomierza, ściśle przestrzegając wymagań specyfikacje oraz wcześniej opracowany projekt instalacji;
  • zawrzeć umowę z dostawcą energii cieplnej odpłatnie na podstawie wskazań liczników.

Główne niuanse w obliczaniu ciepła

Częstą sytuacją jest zakup mieszkania zaraz po zakończeniu budowy apartamentowca. Jednym z głównych problemów w tym przypadku jest niezależne obliczenie niezbędnego zaopatrzenia w ciepło i instalacja systemu grzewczego własnymi rękami.

Aby poradzić sobie z niezbędną ilością energii cieplnej do wysokiej jakości ogrzewania mieszkania, konieczne jest:

  1. Zdecyduj o przenoszeniu ciepła - liczbie sekcji baterii w każdym pomieszczeniu, a także właściwej lokalizacji grzejników w pomieszczeniu.
  2. Wybierz niezawodne, wydajne rury.
  3. Zdecyduj, który z nich zawory odcinające zostanie zainstalowany.
  4. Wybierz najbardziej wydajny rodzaj grzejników, biorąc pod uwagę cechy scentralizowanego systemu grzewczego.

Niezwykle ważny niuans pozostaje zainstalować indywidualny licznik przy wejściu do obudowy. Korzyści typowe dla nowoczesne nowe budynki okablowanie poziome umożliwia montaż miernika z minimalny koszt. W połączeniu z automatyczną lub ręczną regulacją Przepływ ciepła ciepłomierz da wymierne oszczędności.

Wzór do obliczania ogrzewania budynków mieszkalnych według wspólnego licznika

Najpopularniejsza opcja w wieżowiec korzystne jest zainstalowanie wspólnego licznika do obliczania zużytej energii cieplnej.

Podczas instalowania pojedynczego urządzenia pomiarowego na pionie budynku mieszkalnego obliczenia wykonuje się zgodnie ze wzorem - Po.i = Si * Vt * TT, gdzie:

Si to całkowita powierzchnia budynku mieszkalnego;
Vt - ilość energii cieplnej zużywanej średnio miesięcznie, na podstawie wskaźników za cały poprzedni rok (Gcal / mkw.);
TT - taryfy za zużycie energii cieplnej (ruble/Gcal).

  1. Podziel odczyty liczników z poprzedniego roku przez 12 miesięcy.
  2. Otrzymaną wartość podziel przez całkowitą powierzchnię budynku, biorąc pod uwagę wszystkie ogrzewane pomieszczenia: piwnice, strychy, wejścia (otrzymamy zużycie energii cieplnej na każdy kwadrat powierzchni średnio miesięcznie).

Z powyższego wynika kilka logicznych pytań. Przede wszystkim, jak określić wskaźniki zużycia energii w domu za poprzedni rok, jeśli właśnie zainstalowano wspólny licznik? Wszystko jest całkiem proste. W pierwszym roku po zamontowaniu licznika najemcy płacą, tak jak poprzednio - zgodnie z taryfami. Tylko w Następny rok Możesz użyć powyższego wzoru, aby dokładnie obliczyć miesięczną płatność.

Jak obliczyć wymaganą ilość ciepła na podstawie powierzchni mieszkania?

Obliczenie ilości wymaganej energii cieplnej dla konkretnego mieszkania odbywa się za pomocą prostego wzoru. Tak więc na 10 metrów kwadratowych powierzchni mieszkalnej potrzeba średnio nie więcej niż kilowat ciepła. Dostępne wartości są korygowane na podstawie specjalnych współczynników regionalnych:

  • dla domów ogrzewanych w regiony południowe kraje, wymagana ilość energię należy pomnożyć przez współczynnik 0,9;
  • dla europejskiej części kraju, w szczególności regionu moskiewskiego, stosuje się współczynnik 1,3;
  • w skrajnych regionach północnych i wschodnich zapotrzebowanie na ciepło podczas ogrzewania wzrasta 1,5–2 razy.

Przykład samodzielnego obliczenia dla oddzielnego mieszkania

Jako przykład wystarczy podać prostą kalkulację ogrzewania. Załóżmy, że trwają obliczenia wymaganej ilości energii cieplnej dla mieszkania, które znajduje się w budynku mieszkalnym w regionie Amur.

Jak wiadomo, region ten charakteryzuje się dość surowymi warunkami klimatycznymi.

Weźmy mieszkanie w wielopiętrowym budynku o powierzchni 60 m2. Jak wspomniano powyżej, ogrzanie 10 m2 mieszkania wymaga około kilowata energii cieplnej. W oparciu o charakterystykę klimatyczną powyższego obszaru, w tym przypadku zostanie zastosowany współczynnik regionalny 1,7.

Przeliczamy z jednostek na dziesiątki powierzchni mieszkania, otrzymując wskaźnik 6, który mnożymy przez wartość 1,7. W rezultacie obliczamy wymaganą wartość 10,2 kilowata lub 10 200 watów.

Możliwe błędy

Powyższa metoda obliczeń jest niezwykle prosta. Występują tu jednak istotne błędy, których przyczyną mogą być:

  1. Ilość potrzebnej energii cieplnej jest bardziej powiązana z kubaturze pomieszczenia. Jest całkiem naturalne, że do ogrzania mieszkań o wysokości sufitu około 3 metrów potrzeba więcej ciepła.
  2. Obecność znacznej liczby okien i drzwi w porównaniu do ściany monolityczne zwiększa zużycie energii cieplnej.
  3. Nietrudno się domyślić, że zużycie ciepła w mieszkaniach znajdujących się na krańcach i w środku budynku, w obecności standardowych grzejników, jest skrajnie różne.

Instrukcja obliczania ciepła według objętości przestrzeni życiowej

Podstawowa, znormalizowana wartość dostatecznej mocy cieplnej na metr sześcienny powierzchni mieszkania wynosi 40 watów. Na jego podstawie można obliczyć wymaganą ilość ciepła zarówno dla mieszkania jako całości, jak i dla poszczególnych pomieszczeń.

Aby jak najdokładniej obliczyć wystarczającą ilość energii cieplnej, konieczne jest nie tylko pomnożenie wskaźników głośności przez wartość 40, ale także dodanie około 100 watów do każdego okna i 200 watów do drzwi. Docelowo należy zastosować te same współczynniki regionalne, jak w przypadku obliczeń według powierzchni mieszkaniowej.

Ładowanie...Ładowanie...