Czym są umiejętności twarde i miękkie? Jaka jest różnica? Co jest ważniejsze? Czym jest „umiejętność” i czym ta koncepcja różni się w różnych grach.

Wszystkie umiejętności są podzielone na dwie duże grupy: twarde umiejętności(umiejętności „twarde”) i umiejętności miękkie("umiejętności miękkie).

W celu twarde umiejętności odnosi się do profesjonalnych, technicznych umiejętności, które można łatwo zaobserwować, zmierzyć i zademonstrować. Do tej kategorii zalicza się m.in. umiejętność pisania bezwzrokowego, posiadanie język angielski, jazdy itp. Pojęcie „umiejętności twardych” odpowiada procedurom technicznym lub administracyjnym, które są obecne w działalności firmy (programowanie, praca ze sprzętem, zarządzanie procesami itp.).

Przeciwko, umiejętności miękkie to umiejętności, które trudno śledzić, testować i demonstrować. Do tej grupy należą umiejętności komunikacyjne i zarządcze, np.: nawiązywanie relacji, praca w zespole, słuchanie i rozumienie rozmówcy, umiejętności negocjacyjne, perswazyjne, kaplica, wygłaszanie prezentacji, prowadzenie dyskusji, rozwiązywanie problemów, podejmowanie decyzji, przywództwo, edukowanie innych, motywowanie, budowanie efektywnych zespołów w sposób wrażliwy kulturowo, rozwiązywanie sytuacje konfliktowe itp. Pojęcie „umiejętności miękkich” jest związane ze sposobem, w jaki ludzie wchodzą ze sobą w interakcje, co oznacza, że ​​umiejętności „miękkie” (innymi słowy „społeczne”) są jednakowo niezbędne dla obu Życie codzienne jak również do pracy. Rzeczywiście, liderzy na wszystkich poziomach zawsze w dużym stopniu polegają na umiejętnościach społecznych, niezależnie od tego, czy demonstrują na własny przykład lub budowania zespołu, delegowania lub rozwiązywania konfliktów, mentoringu, coachingu lub motywacji, o czym świadczą liczne badania.

Tak więc wyniki badania przeprowadzonego w Uniwersytet Harwardzki(Harvard University) i Stanford Research Institute (Stanford Research Institute) podają, że wkład umiejętności twardych w sukces zawodowy pracownika wynosi tylko 15%, a umiejętności miękkie decydują o pozostałych 85%.

Być może ten wynik wyda się zaskakujący, ale nie zapominajmy, że biznes zawsze kojarzy się ze społeczeństwem i wiąże się z nawiązywaniem kontaktów i komunikowaniem się z ludźmi, a także pozycjonowaniem siebie i firmy w jak najbardziej „korzystnym świetle” i przekonującej formie. I po to są umiejętności miękkie. Z drugiej strony umiejętności miękkie to sposób wyrażania umiejętności twardych.

Określając zakres umiejętności potrzebnych menedżerom do prosperowania firmy, nie można pominąć psychologicznej koncepcji inteligencji emocjonalnej zaproponowanej w 1990 roku przez P. Saloveya, J. Mayera i D. Caruso. Według którego, inteligencja emocjonalna (EQ) definiuje się jako zespół zdolności umysłowych, które przyczyniają się do świadomości i zrozumienia własnych emocji oraz emocji innych. Inteligencja emocjonalna obejmuje cztery elementy: samoświadomość, samokontrolę, wrażliwość społeczną i zarządzanie relacjami. Na Zachodzie koncepcja „Inteligencji emocjonalnej” jest bardzo popularna, chociaż uważa się, że z punkt naukowy W pojęciu nie ma treści, które różniłyby się od pojęć umiejętności komunikacyjnych i kompetencji komunikacyjnych przyjętych wcześniej w psychologii

Dlatego niektórzy eksperci uważają, że pojęcie „inteligencji emocjonalnej” jest alternatywną nazwą umiejętności komunikacyjnych. Chociaż z punktu widzenia definicji umiejętności „miękkich”, którą przedstawiliśmy wcześniej, inteligencja emocjonalna różni się od umiejętności miękkich, przynajmniej obecnością takiego komponentu, jak „samoświadomość”. A umiejętności zawarte w komponencie EQ „zarządzanie relacjami” całkowicie mieszczą się w kategorii umiejętności miękkich.

Badania prowadzone w ramach rozwoju koncepcji inteligencji emocjonalnej wskazują, że czynniki inteligencji emocjonalnej w dużej mierze pokrywają się z umiejętnościami „miękkimi”. Na przykład w wyniku badania D. Golemana i jego współpracowników, którego celem było ustalenie, jakie umiejętności menedżerów decydują o wybitnych wynikach firm, stwierdzono, że o wyjątkowym sukcesie lidera decyduje właśnie jego intelekt i zdolności poznawcze są szczególnie ważne – rozpiętość perspektyw i zdolność przewidywania. Jednocześnie tym więcej wysoki poziom zajmuje menedżera w zarządzaniu firmą, większą rolę odgrywają umiejętności związane z inteligencją emocjonalną, natomiast różnice w umiejętnościach funkcjonalnych nie są tak istotne. Oznacza to, że im wyższa ranga lidera, tym więcej umiejętności inteligencji emocjonalnej jest podstawą jego sukcesu.

Wyniki tego badania korelują z wynikami innego badania przeprowadzonego przez Stanford Instytut Badawczy(Stanford Research Institute) we współpracy z Carnegie Melon Foundation, m.in prezesi(CEO) firm z listy Fortune 500. Analiza wyników wykazała, że ​​o długofalowym i stabilnym sukcesie kadry zarządzającej firm w ich pracy decydują umiejętności miękkie, a tylko w 25% kompetencje twarde. Tym samym to umiejętności miękkie w większym stopniu decydują o sukcesie menedżera. W kontekście tego, które dyscypliny są najważniejsze w programie szkolenia menedżerskiego, na uwagę zasługuje opinia jednego z guru zarządzania, Henry'ego Mintzberga (Henry Mintzberg): ważne miękkie umiejętności – przywództwo, praca zespołowa, komunikacja, myślenie nieszablonowe – to umiejętności, które odróżniają najlepszych od najgorszych w świecie zarządzania. A konsekwencje takiego podejścia są groźne – rynek jest przepełniony certyfikowanymi młodymi liderami, którzy nie mają prawdziwych cech przywódczych. Taki system jest niezaprzeczalnie dysfunkcyjny.”

W celu trudne - dyscypliny obejmują również modelowanie matematyczne, statystykę, ekonomię i analiza inwestycji, planowanie marketingowe, zarządzanie finansami itp. A do miękkie - dyscypliny: budowanie zespołu („Budowanie zespołu”), sztuka prezentacji, przywództwa itp. Trudno jest nakreślić wyraźną granicę między dyscyplinami twardymi i miękkimi, ponieważ wiele kursów obejmuje wykorzystanie zarówno umiejętności „twardych”, jak i „miękkich” (na przykład „Zasoby ludzkie” to nie tylko planowanie, opisy stanowisk i budżety, ale także komunikacja, testy psychologiczne oraz Kultura korporacyjna). W programie kursu „Zarządzanie projektami” można również wyróżnić twarde i miękkie - segmenty .

I wreszcie główna i ładna kontrowersyjny problem, - czy umiejętności można nauczyć? ?

Powszechnie przyjmuje się, że nauczanie umiejętności komunikacyjnych i zarządczych (umiejętności miękkich) w ramach szkoleń i kursów mistrzowskich w programach MBA i innych kursach niezmiennie daje pozytywne rezultaty. Jednak, jak pokazują badania, umiejętności są rzeczywiście szybko nabywane, ale najmniejsze odstępstwo od schematu, jakakolwiek nierozwiązana kwestia, w rzeczywistości łatwo wprowadza uczestników w zakłopotanie. Np. dobrze wyszkolony kierownik sprzedaży, wchodząc do drzwi z napisem „dyrektor”, maniakalnie, jak uczono, wyjaśnia: „kto podejmuje twoje decyzje? “. A takich przykładów jest wiele.

Trening umiejętności opiera się zwykle na zasadzie podziału określonej umiejętności (np. sprzedaż) na małe i końcowe, funkcjonalne operacje (znajomość; prezentacja; aktywne słuchanie; pytania i praca z zastrzeżeniami; zawarcie umowy), która pozwala trenować, konsolidować i demonstrować wynik opanowania umiejętności. Trudniejsze do opanowania umiejętności zarządzania często dzielą się na grupy: zarządzanie czasem, przekazywanie uprawnień, negocjacje, a grupy z kolei dzielą się na konkretne działania: wyznaczanie celów, planowanie, podejmowanie decyzji, analiza, motywowanie. Jednak wykorzystanie umiejętności „miękkich” w praktyce wymaga rzetelności i konsekwencji, zrozumienia własnych i wspólnych interesów, wizji całości, umiejętności stosowania różnych zachowań, ustalania priorytetów i dokonywania wyborów. Efektywne wykorzystanie Kompetencje miękkie to nie tylko umiejętność dostrzegania i rozróżniania celów i zadań, ale także uwzględniania wielości rozwiązań i wagi poszczególnych aspektów. Powstaje sprzeczność – trening umiejętności opiera się na zasadzie fragmentaryzacji, a biznes wymaga konsekwencji i uczciwości.

Z drugiej strony łatwo jest stwierdzić, że zasada podziału umiejętności na odrębne operacje (procesy) najlepiej nadaje się do nauczania określonych umiejętności zawodowych i produkcyjnych, czyli umiejętności twardych w ramach przemysłowego modelu podziału pracy (w innymi słowy, w ramach modelu produkcji przenośników) . Oznacza to, że można uczyć wykonywania tych czynności w działalności firmy, których wynik jest przewidywalny i mierzalny. Jednak zasada nauczania umiejętności twardych, oparta na sztywnej normie i ostatecznym podziale pracy, nie wystarcza do nauczania umiejętności miękkich w zakresie komunikacji i zarządzania.

Jak w takim razie opanować umiejętności miękkie?

Po pierwsze trzeba pamiętać, że umiejętność to tylko ścieżka, narzędzie do rozwiązywania problemów. Po drugie, umiejętności miękkie działają w określonych okolicznościach. Zdaniem ekspertów kluczowym warunkiem zapewnienia rzetelności w nauczaniu umiejętności „miękkich” jest znajomość i zrozumienie zadań i kontekstu aplikacji. Czyli wizja całości, wyznaczenie celów zawodowych i korporacyjnych zapewni uczciwość w rozwijaniu i stosowaniu „miękkich” umiejętności.

Tyle razy już słyszałem to słowo - umiejętność. Początkowo podczas gry czołgami WOT. Potem, kiedy zacząłem grać w pokera. I wszędzie ta umiejętność, umiejętność, umiejętność ... Wszędzie jest stale wspominana. Słyszałem podobne zwroty: wiele w tej grze zależy od umiejętności gracza; musisz pompować swoje umiejętności; jakie masz umiejętności; to jest gra zręcznościowa; taka gra nie zależy od umiejętności”; i inni to lubią. A nieznajomość odpowiedzi nie skłoniła mnie nawet do zadania pytania w Google lub Yandex - „co to jest umiejętność?”. A odpowiedź wciąż nadchodzi. Prędzej czy później. Chociaż lepiej jest zawsze starać się dowiedzieć się na interesujący temat wcześnie lub nawet od razu.

Umiejętność- jest to pojęcie zbiorowe, które obejmuje umiejętność osoby (gracza) w określonym obszarze, na którą składa się wiedza, umiejętności, a także jego stan fizyczny i psychiczny w momencie działania lub podejmowania decyzji (w czasie gry ). Ta definicja zawiera odpowiedź na nasze pytanie. Zasadniczo umiejętność to profesjonalizm lub mistrzostwo.

Umiejętność dowodzenia- jest to całkowita (całkowita) umiejętność wszystkich graczy zespołowych.

Umiejętność pochodzi od angielskiego słowa « umiejętność"- co oznacza umiejętności, zdolności, zdolności, umiejętności, talent.

Przykłady angielskie słowa związane z umiejętnością:

• umiejętności komunikacyjne - umiejętności komunikacyjne;
• umiejętność praktyczna - umiejętność praktyczna;
• umiejętność prowadzenia pojazdu - umiejętność prowadzenia pojazdu;
• umiejętności dyplomatyczne - talent dyplomatyczny;
• umiejętności komunikacyjne - umiejętności komunikacyjne.

Szkoda, że ​​w szkole, a potem na uniwersytecie studiowałem Niemiecki, nie angielski. Jednak o wiele ważniejsze jest, aby go poznać. Chociaż ja też prawie nie znam niemieckiego... Ale artykuł nie jest o tym, ale o umiejętnościach.

Aby lepiej zrozumieć, czym jest umiejętność, przyjrzyjmy się jej bardziej szczegółowo na kilku przykładach. Wydaje mi się, że można go używać wszędzie tam, gdzie istnieje pewna czynność, która zależy od umiejętności i wiedzy osoby. I to nie tylko w dziedzinie gier komputerowych, gdzie stało się to powszechne.

Umiejętność na przykładzie pokera definiuje się następująco:

• znajomość gry typu pokera, w który grasz (ja osobiście grałem i czasami gram no-limit hold'em w WNP - jest też gra na pieniądze, Turnieje, jest też Omaha i inne rodzaje pokera) ;
• znajomość matematyki pokera;
• umiejętność grania optymalnie w danym momencie i umiejętność grania tak, jak potrzebujesz;
• stabilność psychiczna i odporność na tilt;
• umiejętność grania na wielu stołach;
• kondycja fizyczna i umiejętność długiego grania w pokera (wytrwałość);
• obecność dobry komputer(możliwe, że nawet przy obecności kilku monitorów), wygodna mysz i szybki Internet;
• dostępność statystyk graczy (hud) i możliwość ich optymalnego wykorzystania;
• znajomość programów pokerowych;
• umiejętność gry przeciwko określonym graczom (regularom, maniakom, gnidom);
• stan fizjologiczny pokerzysty (zależy od odpowiednie odżywianie, sport, codzienna rutyna, sen);
• inne umiejętności i wiedza.

Umiejętność na przykładzie gier czołgowychWOT definiuje się następująco:

• wiedza i umiejętność gry na danym czołgu;
• wiedza i umiejętność spenetrowania tego lub innego czołgu;
• obecność dobrej technologii (potężny komputer) i wygodnej myszy;
• obecność dobry internet, który nie zawiesza się w kluczowym momencie;
• zainstalowane dozwolone modyfikacje (mody), które pomagają lepiej grać i widzieć różne statystyki, w szczególności dane dotyczące innych graczy;
• stan fizyczny i psychiczny gracza;
• znajomość kart do gry i ich najbardziej najlepsze miejsca do zadawania obrażeń, do schronienia i do oświetlania wroga;
• doświadczenie (zwykle im więcej rozegranych gier, tym większe szanse na grę) następnym razem lepszy);
• pompowanie załogi czołgu;
• obecność sprzętu zainstalowanego na czołgu (na przykład tuba stereo, siatka maskująca itp.);
• inne umiejętności i wiedza.

Umiejętności webmastera definiuje się następująco:

• znajomość tematów (np. musisz znać system CMS, z którym pracujesz i rozumieć kod html);
• umiejętność tworzenia stron internetowych i dostosowywania ich pracy;
• umiejętności, lub;
• możliwość kupowania linków i wybierania do tych celów witryn wysokiej jakości;
• umiejętność

  Umiejętność na przykładzie Dota

  Są gry, w których umiejętności są definiowane nieco inaczej. Na przykład umiejętności w Dota nie zależą od umiejętności samej osoby, ale od unikalnych umiejętności każdej postaci w grze. Bohater w Dota i podobnych grach potrafi walczyć za pomocą swoich umiejętności (magicznych zaklęć). Dla każdej postaci te umiejętności są indywidualne i nazywane są umiejętnościami.

  Myślę, że zwykle wyjaśniałem pojęcie umiejętności przykładami, a także podałem mu definicję. Jeśli uważasz, że coś przegapiłeś, możesz dodać to w komentarzach poniżej. Chętnie to przeczytam.

  To wszystko. Wszystkiego najlepszego! I ucz się angielskiego!

Dziś dowiesz się, czym są umiejętności miękkie i jakie umiejętności trzeba wyszkolić, aby wyrosnąć na szefa firmy.

Dziś zdradzę wam, co kryje się za kolejnym nowomodnym słowem, które na stałe weszło do leksykonu oficerów personalnych, właścicieli firm, managerów HR i po prostu tych, którzy lubią przebijać się z przeróżnymi obcymi terminami.

Porozmawiamy o czym są umiejętności miękkie.

Nie bój się, wszystko jest niezwykle proste (zdziwiłem się, kiedy dowiedziałem się, co to jest), ale dziś jest to niezbędne dla osób, które chcą zrobić karierę.

Dlaczego zainteresowałem się, czym są umiejętności miękkie?

Tutaj nikt nie zarzuci mi i moim rodzicom nostalgii za Związkiem Radzieckim.

Po pierwsze dlatego, że w ogóle nie jesteśmy przyzwyczajeni do patrzenia wstecz, a po drugie dlatego, że była to naprawdę straszna epoka represji, kłamstw, propagandy i totalnych niedoborów.

Krótko mówiąc, nie ma absolutnie czego żałować.

Ale kiedy obserwuję, jak trudno jest dzisiaj, a jeszcze trudniej zrobić karierę, to chcąc nie chcąc myślę o tym, o ile łatwiej było wcześniej z tym biznesem.

Wszyscy pracowali, wakatów było więcej niż mieszkańców gigantycznego kraju.

Aby awansować do rangi wodza, trzeba było być specjalistą w swojej dziedzinie i bezwarunkowo wierzyć w nakazy Iljicza.

Dziś nawet super-duper profesjonaliści zmuszeni są kręcić się jak wiewiórka w kole, nieustannie doskonalić swoje umiejętności, nie wychodzić z treningu, studiować całe życie, aby być poszukiwanym specjalistą.

Zresztą codziennie pojawiają się nowe trendy, jak np. umiejętności miękkie, o których mówi się w naszym kraju nie tak dawno.

Co to za tajemnicze miękkie umiejętności?

Myślę, że ci, którzy dobrze znają angielski, po przeczytaniu tego zdania zrozumieją o co chodzi, bo umiejętności miękkie tłumaczy się jako „umiejętności miękkie”.

Czyli są to umiejętności, których nie da się wykazać od razu, jak np. czerwony dyplom wyższa edukacja, możliwość demontażu i złożenia karabinu szturmowego Kałasznikowa lub wyrecytowania wiersza po japońsku w minutę.

Umiejętności miękkie są również nazywane umiejętnościami społecznymi, ponieważ: rozmawiamy głównie o interakcjach między ludźmi.

Jeśli dostaniesz pracę jako mechanik samochodowy lub sklepikarz, to jest mało prawdopodobne, że Twój przyszły pracodawca będzie zainteresowany tym, czy masz te bardzo miękkie umiejętności, czy nie, ale jeśli ubiegasz się o stanowisko kierownicze lub chcesz pracować w serwisie sektora, będziesz musiał poprawić swoje umiejętności społeczne.

Dziś coraz więcej pracodawców wymaga od swoich podwładnych (zwłaszcza tych, którzy: stanowiska kierownicze) oraz poszukujących pracy, którzy chcą tylko dostać pracę w firmie, obecność umiejętności miękkich.

I nie jest to zaskakujące, bo według najnowszych badań umysłów naukowych z Harvardu sukces człowieka w polu zawodowym 85% zależy od miękkich umiejętności, a tylko 15% od twardych.

Dlatego nie zdziw się, jeśli zostaniesz poproszony o wykonanie testów lub zostaniesz poproszony ciekawe pytania które na pierwszy rzut oka nie mają nic wspólnego z umiejętnościami zawodowymi.

Jakie umiejętności oznaczają umiejętności miękkie?

Więc wymyśliliśmy dekodowanie tego terminu umiejętności miękkie, co to jest myślę, że jest to zrozumiałe, ale jakie umiejętności i zdolności należy nabyć, aby wyróżniać się pozytywnie wśród innych osób poszukujących pracy lub kandydatów na stanowisko kierownicze, trzeba bardziej szczegółowo zastanowić się.

Możesz śmiało powiedzieć, że posiadasz umiejętności miękkie, jeśli:

Pokaż elastyczność.

Na przykład nie rób miny, jakbyś bolał ząb, jeśli szef poprosił cię o pozostanie godzinę po zakończeniu dnia lub zalecił ci pracę nad raportem w weekend.

Nie bój się brać odpowiedzialności.

Liderzy, którzy w trudnym momencie próbują wrzucić swoich podwładnych do strzelnicy, a sami przesiadują w bunkrze, powinni zniknąć jak klasa.

Dobrze dogaduj się z ludźmi.

Niestety i ach, mizantropy, nikt nie kocha cię tak jak wcześniej.

1. Wiesz, jak pracować w zespole, nie wystawiasz swojego „ja” na każdym kroku, ale rozumiesz, że „My” zaliczyliśmy udany projekt.

Możesz uczyć innych.

Bez ory, psychosów, krzyków, przekleństw, bez narcyzmu i poniżenia początkującego.

2. Dyskusja jak dobrze wychowana osoba a nie dziką małpą.
3. Potrafią szybko i dokładnie ustalać zadania dla ludzi, a jednocześnie są na wysokiej jakości pracy.
4. Nawet osobę bez samochodu i prawa jazdy można przekonać do zakupu tych fajnych opon.
5. Zamiast prowokować konflikty, raczej wygładzaj.
6. Zawsze gotowy do zaoferowania ciekawy pomysł aby firma działała jeszcze lepiej.

Istnieją umiejętności miękkie, ale czym są umiejętności twarde?

Logicznie rzecz biorąc, jeśli istnieją umiejętności miękkie, to muszą być też umiejętności twarde.

Oczywiście istnieją i są tłumaczone dosłownie tak samo głupio, jak umiejętności miękkie: „twarde (twarde) umiejętności”.

Oznacza to, że są to umiejętności, które w rzeczywistości czynią z Ciebie profesjonalistę w swojej branży, co możesz łatwo zademonstrować kierownictwu lub przyszłemu pracodawcy.

Umiejętności twarde obejmują:

• posiadanie;
• umiejętność pisania z prędkością dźwięku;
• możliwość zmiany 4 kół w aucie w 5 minut;
• możliwość narysowania portretu przyszłego szefa bezpośrednio na rozmowie kwalifikacyjnej;
• znajomość budowy silnika spalinowego itp.

Myślę, że zrozumiałeś dokładnie to, co chciałem powiedzieć.

Umiejętności twarde to wiedza i umiejętności, których bezpośrednio potrzebujesz do pracy w firmie i bezpośrednio odpowiadają jej działaniom.

I stać się dobry dowódca dla twoich podwładnych

obejrzyj następujący film:

Dlaczego kariera byłego nauczyciela została zrujnowana przez nieznajomość umiejętności miękkich?

W tej chwili wielu słyszało, co mówiłem tutaj o miękkich umiejętnościach, i pomyśleli: „To boli! I mogę bez nich żyć."

Oczywiście będziesz żył: na nisko opłacanej, mało obiecującej pozycji!

I na potwierdzenie moich słów opowiem Ci smutną historię o nieudanej karierze mojego byłego nauczyciela.

Najmądrzejsza osoba, genialny naukowiec, inteligentny nauczyciel po prostu zachwycał się karierą, a nie naukową.

Marzył o zostaniu wielkim szefem z wieloma podwładnymi.

Za czasów naszego haniebnego byłego prezydenta Janukowycza udało mu się zrobić szybką karierę iw ciągu zaledwie dwóch lat wspiąć się na wysokie stanowisko w administracji regionalnej.

Przebywał na nim dokładnie rok i pomimo tego, że bezbłędnie radził sobie z bezpośrednimi obowiązkami, zawiódł go brak umiejętności miękkich.

Nawet w tych niespokojne czasy kiedy w urzędach władzy kwitła chamstwo, kiedy panował reżim autorytarny, kiedy normą było drżeć ze strachu przed szefem i wykonywać jego głupie zadania, mój nauczyciel został zwolniony, tłumacząc: „Nie wiesz, jak się dogadać z ludźmi w ogóle nie masz nawet minimalnej elastyczności i absolutnie nie jesteś graczem zespołowym ”.

Czy nadal uważasz, że możesz zbudować świetną karierę bez miękkich umiejętności?

Właśnie tego dowiedziałeś się czym są umiejętności miękkie, a jakie umiejętności trzeba najpierw wyszkolić, aby urosnąć do główny szef w duża firma.

Przydatny artykuł? Nie przegap nowych!
Wpisz swój adres e-mail i otrzymuj nowe artykuły pocztą

Na szkoleniach często zadaje mi się pytanie, co to jest i jaka jest między nimi różnica. Po „szperaniu” w Internecie ze zdziwieniem stwierdziłem, że nikt szczególnie nie wyróżnił ani nie wyjaśnił tych dwóch pojęć. Wypełniam lukę.

Czym są umiejętności miękkie?

umiejętności miękkie("umiejętności miękkie", angielskie umiejętności miękkie - "umiejętności miękkie" lub "umiejętności elastyczne") pozwalają odnieść sukces niezależnie od specyfiki działalności i kierunku, w którym dana osoba pracuje. Tradycyjnie w psychologii zalicza się je do umiejętności społecznych: umiejętność przekonywania, znajdowania podejścia do ludzi, przewodzenia, komunikacji interpersonalnej, procesów negocjacyjnych, pracy zespołowej, rozwoju osobistego, zarządzania czasem, erudycji, kreatywności itp. Pamiętaj, że żadna z wielu wymienionych powyżej umiejętności nie dotyczy tylko konkretnej specjalizacji. i tylko do niej.

umiejętności miękkie ważne zarówno w pracy, jak iw życiu. Większość umiejętności wykorzystywanych do osiągania celów to umiejętności miękkie. Jednak im wyżej się wspinasz drabina kariery, tym ważniejsze są umiejętności społeczne w Twoim życiu, podczas gdy umiejętności zawodowe schodzą na dalszy plan. W końcu im wyższa pozycja, tym duża ilość podwładni i pracownicy mogą doradzić Ci we wszystkich sprawach. Dlatego 70% programów szkoleniowych i kursów koncentruje się na doskonaleniu umiejętności z zakresu Umiejętności miękkie.

Gdzie są używane twarde umiejętności?

twarde umiejętności(„hardskills”, English Hard skills – „hard skills”) – umiejętności techniczne związane z czynnościami wykonywanymi w zakresie sformalizowanych technologii: praca biurowa, logistyka, pisanie bezwzrokowe, prowadzenie pojazdu, programowanie itp.

Ponieważ umiejętności te są stabilne, łatwo widoczne, mierzalne i identyfikowalne z określonymi strukturami, są one uwzględnione na liście wymagań określonych w opisy stanowisk pracy, można łatwo rozłożyć na szereg prostych i skończonych operacji.

Twarde umiejętności są łatwe do zaobserwowania w życiu codziennym. Na przykład: pilot samolotu bez wahania powie sekwencję czynności do startu i lądowania. Jego instrukcje będą schematyczne, konkretne i spójne. W obecności ćwiczenia praktyczne, osoba ucząca się umiejętności z kategorii Umiejętności twarde jest w stanie zautomatyzować zdobytą umiejętność, a następnie zastosować ją w codziennej praktyce, kierując się jasno ustaloną sekwencją działań lub „według szablonu”.

Ogólnie rzecz biorąc, kursy programowe mające na celu rozwijanie umiejętności zarówno „twardych”, jak i „miękkich” wymagają obowiązkowego utrwalenia modelu zachowania w codziennym użytkowaniu. Jednak programy rozwoju umiejętności umiejętności miękkie są z konieczności zbudowane na zasadzie sekwencyjnego rozwoju umiejętności za pomocą ćwiczeń i praktycznych symulacji, które zmuszają do podejmowania samodzielnych decyzji. Tylko w tym przypadku dają stabilny wynik. W przeciwnym razie, najmniejsze odstępstwo od schematu, każde pytanie nieuwzględnione w proponowanym (ukończonym) modelu natychmiast dezorientuje ucznia.

Stopień opanowania umiejętności z kategorii umiejętności miękkie trudne do śledzenia, weryfikacji i wizualnej demonstracji. Dlatego należy zauważyć, że zastosowanie umiejętności miękkie Jest to możliwe tylko wtedy, gdy masz umiejętność posługiwania się różnymi modelami zachowań, pełnego zrozumienia własnych i wspólnych interesów, ustalania priorytetów i dokonywania wyborów. Skuteczne opanowanie umiejętności z tej kategorii zawsze ma na celu rozwinięcie umiejętności widzenia i rozróżniania wielości półtonów i wariantów sytuacji. analiza porównawcza pomiędzy umiejętnościami otrzymujesz:

UMIEJĘTNOŚCI TWARDE:	UMIEJĘTNOŚCI MIĘKKIE:
◊ Kompetencje ◊ Ekspertyza ◊ Wiedza techniczna/kwalifikacje ◊ Krytyczne w krótkim okresie ◊ Rozwój jest szybszy ◊ Z mniejszym wysiłkiem i gwarantowanym rezultatem (pod warunkiem spełnienia podstawowych kryteriów: motywacja, nauka itp.) ◊ Praktycznie nie podlega odwrotnemu rozwojowi	◊ Kompetencje ◊Wartości ◊ Wzorzec zachowania związany z działaniem ◊ Krytyczne na dłuższą metę ◊ Rozwój jest wolniejszy ◊ Z dużym wysiłkiem osiągnięcie wymaganego poziomu nie jest gwarantowane („granica” kompetencji, głęboka integracja w strukturze osobowości) ◊ W szczególnych warunkach - z zastrzeżeniem odwrotnego rozwoju

Rola kompetencji uniwersalnych, czyli w terminologii zachodniej umiejętności miękkich, nowoczesny rynek praca rośnie. Umiejętności miękkie to kompetencje umysłowe i interpersonalne, które w przeciwieństwie do umiejętności twardych nie są mierzalne ani certyfikowane. Czasami nazywa się je cechami osobistymi, ponieważ zależą od charakteru osoby i są nabywane wraz z osobiste doświadczenie. Umiejętności miękkie to: organizacja, ciekawość, dobra pamięć, umiejętność planowania itp. W tym artykule porozmawiamy o umiejętnościach miękkich, które cenią współcześni pracodawcy.
Przeczytaj więcej o kontrastowaniu umiejętności twardych i miękkich.

Dlaczego „bagaż” Twoich umiejętności miękkich jest ważny w budowaniu kariery?

Bez różnic w zestawie umiejętności miękkich wszyscy absolwenci tego samego wydziału, którzy otrzymali to samo wykształcenie, mogli ubiegać się o to samo stanowisko i pracę. I wykonaliby tę samą pracę. To oczywiste, że tak nie jest.
Wyobraź sobie dwóch fizyków jądrowych. Mają czerwone dyplomy Uniwersytetu MEPhI, pracują w biurze projektowym przy projektowaniu bloku energetycznego elektrowni jądrowej. Ich umiejętności zawodowe nie różnią się, wykształcenie i miejsce pracy są takie same. Ale ich „bagaż” uniwersalnych kompetencji jest inny.

Jeden z nich dobrze pracuje w zespole, jest pewny siebie i przyjacielski. A drugi woli pracować z rysunkami niż komunikować się z kolegami, ale jednocześnie jest metodyczny w wykonywaniu obliczeń. Najprawdopodobniej ich dalsza kariera będzie się rozwijać na różne sposoby. Ten pierwszy będzie mógł pozostać specjalistą lub pracować w dziale analitycznym, ale można mu też powierzyć stanowiska kierownicze z perspektywami rozwoju kariery i wynagrodzeń. A drugi będzie mógł rozwijać się tylko jako specjalista lub analityk, czyli rozwijać się w ramach swoich umiejętności zawodowych.
Opisana sytuacja pokazuje, że zestaw umiejętności miękkich wpływa na szeroki wybór zawodowy: Im więcej kompetencji ma dana osoba, tym więcej więcej opcji rozwój zawodowy jest możliwy w przyszłości.

4 rodzaje umiejętności miękkich

Aby poszerzyć swoje możliwości w zawodzie, musisz rozwinąć 4 różne grupy uniwersalnych kompetencji: społeczne, intelektualne, silnej woli i przywódcze.

1. Kompetencje społeczne odpowiedzialny za udaną interakcję z ludźmi.

• Towarzyskość
• Kompetentny napisany i Mowa ustna
• Umiejętność wypowiadania się publicznie
• Inteligencja emocjonalna (umiejętność rozpoznawania emocji i motywów innych osób)
• Elastyczność i akceptacja krytyki

2. Kompetencje intelektualne odpowiedzialny za stałą Rozwój zawodowy na swoim obszarze.

• Analityczny umysł
• Umiejętność dostrzegania i rozwiązywania problemów
• Dobra pamięć
• Umiejętność uczenia się
• Kreatywność

3. Kompetencje wolicjonalne odpowiedzialny za osiąganie celów pracy.

• Zorientowane na wynik
• Zarządzanie czasem
• wytrwałość
• Tolerancja na stres
• Chęć wykonywania rutynowej pracy

4. Kompetencje przywódcze odpowiedzialny za skuteczne wykorzystanie zasobów do osiągnięcia wspólnych celów.

• Umiejętność podejmowania decyzji
• Odpowiedzialność
• Umiejętność tworzenia zespołu
• Mentoring
• Umiejętność rozwiązywania konfliktów

Pełna lista kompetencji, który pomoże Ci w napisaniu CV, pobierz z naszej strony. Pamiętaj jednak, że samo wymienienie umiejętności miękkich nie zrobi wrażenia na pracodawcy. Lista musi być poparta prawdziwymi faktami i twoimi osiągnięciami. Umiejętności miękkich nie można kłaść na stole przed rekruterem jak dyplomu, należy je pokazać podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz w okresie próbnym.

Kiedy i jak rozwijać umiejętności miękkie

Fundamenty niektórych kompetencji uniwersalnych są dane osobie od urodzenia, np.: wytrwałość, dobra pamięć, ciekawość. Jednak większość umiejętności miękkich można i należy rozwijać przez całe życie. Nie uczy się ich w szkołach, ale istnieje wiele sposobów ich zdobycia.

• Przykład rodzica: pomaga w przyswojeniu niektórych kompetencji właściwych rodzicom. Więc jeśli dorośli mogą znaleźć prawe wyjście w sytuacjach konfliktowych i stresowych dziecko uczy się linii swojego zachowania: uczy się elastyczności, spokoju, umiejętności szukania kompromisów.
• Sekcje i okręgi aby dzieci rozwijały wszelkiego rodzaju kompetencje. Sport rozwija silne kompetencje, a sporty zespołowe uczą m.in. pracy w zespole. Muzyka i rysunek rozwijają obie półkule mózgu i dają impuls do wszystkich kompetencji intelektualnych. Logiczne myślenie rozwija się podczas gry w szachy.
• Praca projektowa w szkole pozwala rozwijać kompetencje społeczne, przywódcze i intelektualne. Projekt imituje prawdziwa praca w profesjonalnym zespole, w którym jest lider, specjaliści, komunikator, innowator i inne role. Na każdym etapie tworzenia projektu, szkolenia Różne rodzaje kompetencje: podział ról (przywództwo), dyskusja (kompetencje społeczne), Badania(kompetencje intelektualne), prezentacja projektu (kompetencje społeczne).
• Obozy dla dzieci- miejsce, w którym dzieci stale się ze sobą komunikują. Szczególnie istotny obóz w adolescencja, co stanowi szczyt rozwoju kompetencji społecznych. Rozwijające się obozy przynoszą jeszcze więcej praktycznych korzyści – obóz językowy, sportowy czy poradnictwa zawodowego, jak np. obóz „Profesjonaliści Przyszłości”.
• Szkolenie rozwojowe- bardzo skuteczna opcja szkolenia umiejętności miękkich, dostępne zarówno dla dzieci, jak i dorosłych. Podczas szkolenia rozwój kompetencji nie jest tłem, ale docelowym zadaniem, które lider wyznacza i monitoruje realizację. O szkoleniach dla młodzieży i kompetencjach, do których są one skierowane, możesz.

I oczywiście wiele kompetencji wiąże się z doświadczeniem. Ucz się i rozwijaj miękkie umiejętności, aby żyć ciekawie i osiągać więcej!

Jeśli chcesz otrzymywać aktualne artykuły na tematy związane z karierą, informacje o bezpłatnych wydarzeniach i promocjach Centrum, Zapisz się do naszego newslettera.