Prevenzione del burnout emotivo degli insegnanti delle istituzioni prescolari. addestramento

Seminario di formazione per insegnanti dell'istituto di istruzione prescolare "Prevenzione del burnout emotivo dell'individuo"

Negli ultimi decenni, il problema del mantenimento della salute mentale di un educatore in un istituto di istruzione è diventato particolarmente acuto. Uno di questi problemi è il burnout emotivo. Per "burnout emotivo" si intende una sindrome che si sviluppa sullo sfondo di stress cronico e porta all'esaurimento delle emozioni, dell'energia e risorse personali educatore, risultante dall'accumulo interno di emozioni negative senza una corrispondente "scarico" o "liberazione" da esse. Alla gente l'entusiasmo nel lavoro notevolmente diminuisce, il negativismo e la stanchezza crescono. La sindrome del burnout è una reazione allo stress a lungo termine che si verifica in connessione con le specifiche dell'attività professionale. Molti fattori contribuiscono allo sviluppo della sindrome da burnout. Questi includono professionale attività pedagogica caratterizzare un elevato carico di lavoro emotivo e la presenza di un gran numero di fattori emotivi che influenzano il lavoro dell'educatore e possono causare forti tensioni e stress. Il bisogno di empatia, simpatia, responsabilità morale e morale per la vita e la salute dei bambini affidati all'insegnante, contribuiscono all'emergere di stati emotivi avversi e alla formazione di comportamenti protettivi.
Parlando di istituzioni educative prescolari, si fa sempre più richiesta per l'uso diffuso di tecnologie salva-salute nel lavoro con i bambini. E questo, ovviamente, è importante, ma non dobbiamo dimenticare che per molti aspetti la salute degli alunni di un istituto prescolare è determinata dall'insegnante, dalla sua salute - non solo fisica, ma anche mentale e psicologica. Aumentano le richieste da parte della società per la qualità dell'educazione e, di conseguenza, per la personalità dell'insegnante e il suo ruolo nel processo educativo. Una situazione del genere contiene già potenzialmente un aumento dello stress psicologico di una persona. Inoltre, qualsiasi professione correlata alla comunicazione con le persone richiede speciali capacità di interazione ed è associata alla necessità di controllare costantemente le proprie parole e azioni. A questo proposito, tale lavoro richiede sforzi speciali e provoca un sovraccarico emotivo. La professione di insegnante è ancora più difficile, perché nel processo di lavoro interagisce con bambini, genitori e colleghi. Inoltre, a volte la comunicazione con tutte queste categorie di persone avviene contemporaneamente e l'insegnante sperimenta un triplice effetto incrociato dall'esterno. E non dimentichiamo che il lavoro professionale di un insegnante-educatore è caratterizzato da carichi significativi sulla sua sfera psico-emotiva. La maggior parte del suo tempo di lavoro si svolge in un ambiente emotivamente intenso: ricchezza sensuale di attività, concentrazione costante dell'attenzione, alta responsabilità per la vita e la salute dei bambini. Fattori di questo tipo influenzano certamente l'insegnante: compaiono nervosismo, irritabilità, stanchezza e disturbi di vario genere. E il dovere professionale obbliga gli insegnanti a prendere decisioni informate, a superare esplosioni di rabbia, indignazione, malcontento e disperazione. Tuttavia, la moderazione esterna e, peggio ancora, la soppressione delle emozioni, quando si verifica un processo emotivo violento all'interno, non porta alla calma, ma, al contrario, aumenta lo stress emotivo e influisce negativamente sulla salute. E, sfortunatamente, molti rappresentanti della professione di insegnante non possono vantarsi della propria salute e, nel frattempo, l'attività richiesta da lui, la resistenza, l'ottimismo, la resistenza e una serie di altre qualità professionalmente importanti sono in gran parte dovute alla sua salute fisica, mentale e psicologica.

Cause di EBS negli insegnanti:
mancanza di una chiara connessione tra il processo di apprendimento e il risultato;
incoerenza dei risultati con le forze impiegate;
tempo limitato per raggiungere gli obiettivi prefissati
incapacità di regolare i propri stati emotivi;
carichi pesanti;
responsabilità verso superiori, genitori;
mancanza di capacità comunicative e capacità di uscire da situazioni difficili di comunicazione con i bambini e i loro genitori.
Situazioni che influenzano il verificarsi di CMEA:
l'inizio dell'attività pedagogica dopo le vacanze, i corsi (adattamento alla funzione);
organizzare eventi aperti, per i quali sono stati spesi molti sforzi ed energie e, di conseguenza, non è stata ricevuta un'adeguata soddisfazione;
fine anno scolastico.

Bersaglio: prevenzione della sindrome del burnout emotivo attraverso il raduno del personale docente dell'istituto di istruzione prescolare e la rimozione dello psico tensione emotiva.
Compiti:
Attivazione del processo di autoconoscenza della conoscenza reciproca tra docenti;
Creazione di condizioni per la coesione di gruppo;
Formazione di un'adeguata autostima qualità professionali e livello dei reclami;
Padroneggiare i modi per alleviare lo stress emotivo e i modi per prevenirlo;
Incoraggiare i partecipanti ad analizzare le loro attività personali e professionali;
Formare le capacità di una valutazione obiettiva delle relazioni reali e desiderate in famiglia e sul lavoro;
Rimozione dello stress emotivo;
Creazione di uno stato d'animo emotivo favorevole, contribuendo al raduno del corpo docente.
Piano di allenamento:
1. Lezione sul concetto e le fasi della sindrome da burnout
La parabola degli scalpellini
2. Esercizio "Energia muscolare"
3. Esercizio "Limone"
4. Esercizio "Scala"
5. Esercizio "Distribuisci in ordine"
6. Esercizio "Secchio della spazzatura"
7. Esercizio "Prato delle qualità positive"
8. Tavolo di auto-aiuto
9. Esercizio "Piacere"
10. Raccomandazioni
11. Esercizio "Fonte"
12. Riflessione.
Attrezzatura: Proiettore multimediale, presentazione, registratore, colonna sonora con i suoni di una cascata, libretti stampati con consigli, fogli di carta, urna, foglio verde A3, fiori recisi.
Membri: personale docente dell'istituto di istruzione prescolare.
Tempo impiegato: 1-1,5 ore.

Corso della formazione

La professione di insegnante è una di quelle in cui la sindrome del burnout emotivo è abbastanza comune. Creando condizioni per il comfort emotivo per i bambini, prendendoci cura della loro salute, sviluppo e sicurezza, ci "bruciamo" letteralmente sul lavoro, dimenticando il più delle volte le nostre emozioni, che "fumano" e gradualmente si trasformano in una "fiamma" nel tempo.
Il burnout emotivo è una sindrome che si sviluppa sotto l'influenza di stress cronico e stress costante e porta all'esaurimento delle risorse emotive, energetiche e personali di una persona. Il burnout emotivo si verifica come risultato dell'accumulo di emozioni negative, senza "scaricamento" o "liberazione" da esse. Questa è una reazione protettiva del corpo allo stress, che si verifica se non c'è modo di sbarazzarsi delle emozioni negative.
concetto "esaurimento emotivo" introdotto dallo psichiatra americano H. Freidenberger nel 1974 per caratterizzare lo stato mentale persone sane che comunicano intensamente con altre persone, sono costantemente in un'atmosfera emotivamente sovraccarica quando forniscono assistenza professionale. Si tratta di persone che lavorano nel sistema "uomo a uomo": medici, insegnanti, psicologi, assistenti sociali, avvocati, psichiatri, ecc. Come notano ricercatori stranieri e nazionali, le persone in queste professioni affrontano costantemente le emozioni negative dei loro pazienti , i clienti, gli alunni e involontariamente sono attratti da queste esperienze, a causa delle quali sperimentano un aumento dello stress emotivo.
Viktor Vasilievich Boyko distingue tre fasi della sindrome del burnout:
1. Tensione- caratterizzato da una sensazione di esaurimento emotivo, affaticamento causato dalle proprie attività professionali. Si manifesta in tali sintomi:
vivere circostanze psicotraumatiche (una persona percepisce le condizioni di lavoro e le relazioni interpersonali professionali come psicotraumatiche);
insoddisfazione per se stessi (insoddisfazione per la propria attività professionale e per se stessi come professionista);
"spinto in un vicolo cieco" - una sensazione di disperazione della situazione, il desiderio di cambiare lavoro o in generale l'attività professionale;
ansia e depressione: lo sviluppo dell'ansia nelle attività professionali, aumento del nervosismo, stati d'animo depressivi.
2. "Resistenza"- caratterizzato da eccessivo esaurimento emotivo, che provoca lo sviluppo e l'insorgere di reazioni difensive che rendono una persona emotivamente chiusa, distaccata, indifferente. In questo contesto, qualsiasi coinvolgimento emotivo nelle attività professionali e nella comunicazione fa sì che una persona si senta eccessivamente superlavoro. Si manifesta in tali sintomi:
Risposta emotiva selettiva inadeguata - influenza incontrollata dell'umore sulle relazioni professionali;
Disorientamento emotivo e morale - lo sviluppo dell'indifferenza nelle relazioni professionali;
Ampliare la sfera del salvataggio delle emozioni: isolamento emotivo, alienazione, desiderio di interrompere qualsiasi comunicazione;
Riduzione doveri professionali interruzione dell'attività professionale, il desiderio di dedicare il minor tempo possibile allo svolgimento delle funzioni professionali.
3. "Esaurimento"- caratterizzato da superlavoro psicofisico di una persona, vuoto, livellamento dei propri risultati professionali, violazione delle comunicazioni professionali, sviluppo di un atteggiamento cinico nei confronti di coloro con cui si deve comunicare, sviluppo di disturbi psicosomatici. Si manifesta in tali sintomi:
Deficit emotivo: lo sviluppo dell'insensibilità emotiva sullo sfondo del superlavoro, la riduzione al minimo del contributo emotivo al lavoro, l'automatismo e la devastazione di una persona nell'esercizio delle funzioni professionali;
Alienazione emotiva: la creazione di una barriera protettiva nelle comunicazioni professionali;
Alienazione personale (spersonalizzazione) - una violazione delle relazioni professionali, lo sviluppo di un atteggiamento cinico nei confronti di coloro con cui si deve comunicare;
Disturbi psicosomatici - deterioramento del benessere fisico, sviluppo di disturbi psicosomatici come disturbi del sonno, male alla testa, problemi di pressione.
In generale, la sindrome da burnout è caratterizzata dai seguenti sintomi:
stanchezza, esaurimento;
insoddisfazione per se stessi, riluttanza a lavorare;
rafforzamento delle malattie somatiche;
disturbi del sonno;
cattivo umore e vari sentimenti ed emozioni negative: apatia, depressione, disperazione, cinismo, pessimismo;
sentimenti aggressivi (irritabilità, tensione, rabbia, ansia);
autostima negativa;
negligenza dei propri doveri;
entusiasmo diminuito;
mancanza di soddisfazione sul lavoro;
atteggiamento negativo nei confronti delle persone, conflitti frequenti;
il desiderio di solitudine;
colpa;
il bisogno di stimolanti (caffè, alcol, tabacco, ecc.);
perdita di appetito o eccesso di cibo.
La presenza di sintomi individuali può essere notata da ciascuno di noi. Ma affinché non si sviluppino e, di conseguenza, non portino all'esaurimento emotivo, è necessario conoscere e aderire alle condizioni per mantenere la propria salute emotiva. Ne parleremo anche oggi.
Quando una persona si trova di fronte a una situazione spiacevole, si irrigidisce internamente: la pressione va fuori scala, il polso accelera, i muscoli si irrigidiscono, si preparano all'azione, ma ... L'azione non si verifica. E le emozioni "non elaborate" sono impresse nel corpo - quindi una persona cammina, lamentandosi "sul cuore", "ipertensione" e nei muscoli, come traccia di emozioni non reagite, aree di tensione "congelata" o aumento dei muscoli tono, si formano. Si verificano crampi muscolari. E questo può portare a: stanchezza, umore depresso, irritabilità o apatia, disturbi del sonno e della potenza sessuale, malattie psicosomatiche (ipertensione, angina pectoris, ulcere allo stomaco, asma bronchiale, diabete, alcune malattie della pelle: eczema, neurodermite, psoriasi), colite, ecc.”
La capacità di alleviare i morsetti muscolari consente di alleviare lo stress neuropsichico. Dicono che eliminano un cuneo con un cuneo e noi faremo esattamente lo stesso. Per ottenere il massimo relax, è necessario sforzarsi il più possibile.
A questo scopo sono adatti diversi esercizi, come "Energia muscolare" e "Limone".

La parabola degli scalpellini

Una volta un viaggiatore stava camminando lungo una strada polverosa e dietro la curva, sotto il sole, nella polvere, vide un uomo che tagliava un'enorme pietra. Un uomo scavò una pietra e pianse molto amaramente...
Il viaggiatore gli chiese perché stesse piangendo e l'uomo disse che era la persona più miserabile della terra e aveva il lavoro più duro del mondo. Ogni giorno è costretto a scavare pietre enormi, a guadagnare miseri penny, che bastano a malapena per sfamarsi. Il viaggiatore gli diede una moneta e proseguì.
E per turno successivo Per strada ho visto un altro uomo che stava tagliando anche lui una pietra enorme, ma non piangeva, ma era concentrato sul lavoro. E il viaggiatore gli chiese cosa stesse facendo, e lo scalpellino disse che stava lavorando. Ogni giorno viene in questo luogo e taglia la sua pietra. È un lavoro duro, ma ne è felice e i soldi che gli vengono pagati sono sufficienti per sfamare la sua famiglia. Il viaggiatore lo lodò, gli diede una moneta e proseguì.
E al giro successivo della strada vidi un altro scalpellino, che, nel caldo e nella polvere, tagliava una grossa pietra e cantava una canzone gioiosa e allegra. Il viaggiatore è rimasto stupito. "Cosa fai?!!" - chiese. L'uomo alzò la testa e il viaggiatore vide la sua faccia felice. "Non vedi? Sto costruendo un tempio!"

Esercizio "Energia muscolare"
Scopo: sviluppo delle capacità di controllo muscolare.
Piega e stringi l'indice della mano destra con tutte le tue forze. Controlla come viene distribuita l'energia muscolare, dove va la tensione? Nelle dita adiacenti. Cos'altro? Nella mano. E poi va? Va al gomito, alla spalla, al collo. E mano sinistra in qualche modo teso. Controlla!
Cerca di rimuovere lo stress in eccesso. Tieni il dito stretto, ma allenta il collo. Rilascia la spalla, poi il gomito. La mano deve muoversi liberamente. E il dito è teso, come prima! Rimuovere lo stress in eccesso da pollice. Dal senza nome... E l'indice è ancora teso! Allevia la tensione.

Esercizio "Limone"
Scopo: controllare lo stato di tensione e rilassamento muscolare.
Siediti comodamente: metti le mani liberamente sulle ginocchia (palmi in alto), spalle e testa in giù, occhi chiusi. Immagina mentalmente cosa hai dentro mano destra giace un limone. Inizia a spremere lentamente finché non senti di aver "spremuto fuori" tutto il succo. Relax. Ricorda i tuoi sentimenti. Ora immagina che il limone sia nella mano sinistra. Ripeti l'esercizio. Rilassati di nuovo e ricorda i tuoi sentimenti. Quindi esegui l'esercizio con entrambe le mani contemporaneamente. Relax. Goditi lo stato di pace.

Esercizio "Scala"

Obiettivo: consapevolezza di sé come persona che si trova a un certo intervallo nel proprio percorso di vita e attività professionale.
Materiali: fogli di carta con un'immagine schematica delle scale, penne.

Tutti i partecipanti alla formazione ricevono volantini con un'immagine schematica delle scale e sono invitati a considerarla attentamente e segnare la loro posizione sulle scale oggi. Man mano che l'esercizio procede, il facilitatore pone ai partecipanti le seguenti domande:
- Pensa e rispondi, sali o scendi?
- Sei soddisfatto della tua posizione sulle scale?
- Ci sono contraddizioni interne al riguardo?
- Cosa ti impedisce di essere al top?

Esercizio "Distribuisci in ordine"
Scopo: trasmettere ai partecipanti alla formazione l'importanza della capacità di scambiare i ruoli sociali per mantenere la salute mentale e l'attività creativa; consapevolezza del proprio "io".
Materiali: fogli di carta, penne.
Gli insegnanti sono invitati a classificare in ordine (in ordine di importanza, a loro avviso) il seguente elenco:
bambini
Lavoro
marito
io
amici, parenti
Dopo qualche tempo, proporre un'opzione per la distribuzione ottimale dell'elenco: (diapositiva 4)
1. Io
2. Marito (moglie)
3. Bambini
4. Lavoro
5. Amici, parenti
I partecipanti sono quindi invitati a riflettere sulle loro scoperte.

Esercizio "Secchio della spazzatura"
Scopo: liberazione da sentimenti ed emozioni negative.
Materiali: fogli di carta, penne, un secchio per "spazzatura".
Al centro della stanza, lo psicologo posiziona un simbolico cestino della spazzatura. I partecipanti hanno l'opportunità di riflettere sul motivo per cui una persona ha bisogno di un bidone della spazzatura e perché deve essere costantemente svuotato. Psicologo: “Immagina la vita senza un secchio del genere: quando la spazzatura riempie gradualmente la stanza, diventa impossibile respirare, muoversi, le persone iniziano ad ammalarsi. La stessa cosa accade con i sentimenti: ognuno di noi accumula sentimenti non sempre necessari, distruttivi, ad esempio risentimento, paura. Suggerisco a tutti di gettare nella spazzatura vecchi inutili risentimenti, rabbia, paura. Per fare ciò, scrivi i tuoi sentimenti negativi su fogli di carta: "Sono offeso da ...", "Sono arrabbiato con ..." e simili.
Dopodiché, gli insegnanti strappano le loro carte in piccoli pezzi e le gettano in un secchio, dove vengono mescolate e riposte.

Esercizio "Prato delle qualità positive"
Scopo: analizzare e determinare punti di forza la loro personalità, le loro qualità positive, aumentano l'autostima e la fiducia in se stessi.
Materiali: un foglio di carta A3 verde, adesivi a forma di fiore.
Sulla lavagna è appeso un foglio di carta verde, che ricorda un prato. Gli insegnanti ricevono fiori di carta su cui devono scrivere le loro qualità positive più importanti (almeno tre) come professionista e solo come persona. Dopodiché, tutti leggono le loro qualità e attaccano il fiore alla lavagna. Tutto il resto può integrare le qualità positive dell'insegnante, che hanno notato mentre lavoravano con lui nella stessa squadra (lo psicologo, se necessario, può aiutare).

Aiutati a tavola
Materiali: Brochure "Prevenzione del burnout", che contiene i dati della tabella seguente.
L'energia non correttamente distribuita e l'incapacità di lasciare i ruoli nel tempo, il contenimento delle emozioni negative porta a manifestazioni psicosomatiche.
Ai partecipanti viene offerta una tabella delle manifestazioni psicosomatiche e un modo di auto-aiuto - affermazioni (dichiarazioni positive):

Uno degli stereotipi comuni dell'igiene mentale quotidiana è l'idea che il modo migliore per rilassarsi e recuperare sia i nostri hobby, le nostre attività preferite, i nostri hobby. Il loro numero è solitamente limitato, perché la maggior parte delle persone non ha più di 1-2 hobby. Molte di queste attività richiedono condizioni speciali, tempo o lo stato della persona stessa. Tuttavia, ci sono molte altre opportunità per rilassarsi e rigenerarsi.

Esercizio "Piacere"
Finalità: consapevolezza delle risorse disponibili all'interno per il recupero.
Materiali: fogli di carta, penne
I partecipanti ricevono fogli di carta e viene chiesto di annotare 10 attività quotidiane che apprezzano. Quindi si propone di classificarli in base al grado di piacere. Poi spiega agli insegnanti che questa è una risorsa che può essere utilizzata come "ambulanza" per il recupero.

1. Impara, se possibile, a scaricare immediatamente le emozioni negative e a non costringerle a diventare psicosomatiche. Come può essere fatto nelle condizioni di lavoro all'asilo:
alzarsi bruscamente e camminare;
scrivi o disegna qualcosa in modo rapido e nitido su una lavagna o un pezzo di carta;
macinare un pezzo di carta, accartocciare e scartare.
2. Se soffri di disturbi del sonno, prova a leggere poesie di notte, non prosa. Secondo la ricerca degli scienziati, la poesia e la prosa differiscono per l'energia, la poesia è più vicina al ritmo del corpo umano e ha un effetto calmante.
3. Ogni sera, assicurati di metterti sotto la doccia e pronunciando gli eventi del giorno passato, "lavali via", perché l'acqua è stata a lungo un potente conduttore di energia.
4. Inizia subito a riprenderti, non tardare! (diapositiva 7)
E la fase finale dell'allenamento viene proposta per condurre un esercizio di rilassamento.

Esercizio "Fonte"
Scopo: rilassamento e rimozione dello stress psico-emotivo.
Materiali: fonogramma "Water" (raccolta di melodie per il relax).
Tutti i partecipanti sono invitati a sedersi comodamente, rilassarsi, chiudere gli occhi. Sotto la colonna sonora "Water", il presentatore pronuncia con calma e chiarezza il testo:
“Immagina di camminare lungo un sentiero nella foresta, godendoti il ​​canto degli uccelli. Attraverso il canto degli uccelli, il tuo udito è attratto dal suono dell'acqua che scorre. Vai a questo suono ed esci alla fonte, battendo dalla roccia di granito. Vedi come acqua pura brilla nei raggi del sole, ascolta il suo scroscio nel silenzio circostante. Si ha la sensazione di questo posto speciale, dove tutto è molto più pulito e chiaro del solito.
Inizia a bere acqua, sentendo come la sua energia benefica ti penetra, illuminando i sensi.
Ora stai sotto la sorgente, lascia che l'acqua scenda su di te. Immagina che sia in grado di fluire attraverso ogni tua cellula. Immagina anche che fluisca attraverso la miriade di sfumature dei tuoi sentimenti ed emozioni, che fluisca attraverso il tuo intelletto.
Senti che l'acqua lava via da te tutta quella spazzatura psicologica che inevitabilmente si accumula giorno dopo giorno: delusioni, dolori, preoccupazioni, ogni tipo di pensiero se ne vanno con l'acqua.
A poco a poco, senti come la purezza di questa fonte diventa la tua purezza e la sua energia diventa la tua energia.
Infine, immagina di essere questa fonte, in cui tutto è possibile, e la cui vita si rinnova costantemente.
Ringraziando la fonte, si ritorna lungo i sentieri al nostro asilo, al nostro music hall. Dopo aver risparmiato l'energia che hai ricevuto dalla fonte, torna nel nostro cerchio e apri gradualmente gli occhi.
Alla fine dell'esercizio, ai partecipanti viene chiesto di aprire gradualmente gli occhi. Si può consigliare di utilizzare questo esercizio mentre si fa la doccia.
Il facilitatore ringrazia tutti i partecipanti per la loro attenzione e partecipazione alla formazione.

Riflessione
I partecipanti si scambiano impressioni e opinioni. Il facilitatore ringrazia tutti i partecipanti per la loro attenzione e partecipazione alla formazione.

Elenco della letteratura usata
1. Bachkov, I. V. Finestre al mondo della formazione. Fondamenti metodologici dell'approccio soggettivo al lavoro di gruppo / I. V. Vachkov, S. D. Deryabo. - San Pietroburgo: Discorso, 2004.
2. Vachkov, I. V. Fondamenti della tecnologia di formazione di gruppo. Psicotecnica: libro di testo / IV Vachkov. - M.: Os-89, 2003.
3. Vodopyanova, N. E. Sindrome del burnout: diagnosi e prevenzione / N. E. Vodopyanova, E. S. Starchenkova. - San Pietroburgo: Pietro, 2005.
4. Gregor, O. Come affrontare lo stress. Lo stress della vita. Capirlo e gestirlo / O. Gregor. - SPb., 1994.
5. Monina GB, Lyutova-Roberts E.K. Formazione alla comunicazione per insegnanti, psicologi, genitori. San Pietroburgo Rech 205
6. Roginskaya, T. I. Sindrome da burnout nelle professioni sociali / T. I. Roginskaya // Diario psicologico. - 2002.
7. Rudestam K. Psicoterapia di gruppo. Gruppi psicocorrettivi: teoria e pratica. Mosca: Progresso, 1990.
8. Semenova, E. M. Formazione della stabilità emotiva dell'insegnante: guida allo studio / E. M. Semenova. - M.: Casa editrice di Psicoterapia Inta, 2002.
9. Terpigor'eva S.V. Seminari pratici per insegnanti. Problema. 2. Competenza psicologica degli educatori. ed. Insegnante 2011
10. Fopel K. Gruppi psicologici. Materiali di lavoro per il facilitatore: una guida pratica. M.: Genesi, 2000.
11. Shitova EV Seminari pratici e corsi di formazione per insegnanti. - Problema. 1. Educatore e bambino: interazione efficace. ed. Insegnante 2009

La modernità pone requisiti significativi su tutti gli aspetti del lavoro di un insegnante: conoscenze, abilità pedagogiche e metodi di interazione e, naturalmente, sulle caratteristiche personali. Nel contesto dell'attuazione dei principi dell'apprendimento centrato sullo studente, a nostro avviso, lo studio del burnout emotivo degli insegnanti negli istituti di istruzione prescolare durante il periodo delle riforme nel campo dell'istruzione, che portano all'intensificazione dell'attività professionale , è di particolare rilevanza.
Negli ultimi anni, nel nostro paese e all'estero, parlano e scrivono sempre più di un fenomeno come il burnout emotivo degli insegnanti - una sindrome che si sviluppa in un contesto di stress e porta all'esaurimento delle risorse emotive, energetiche e personali di una persona che lavora. Il burnout emotivo si verifica come risultato dell'accumulo interno di emozioni negative senza l'appropriata "scarica" ​​e "liberazione" da esse.

Scarica progetto
Come mostra l'esperienza dei ricercatori, i segni della sindrome si sviluppano più velocemente in quei professionisti che lavorano con persone che si trovano in uno stato emotivo negativo, che hanno vari difetti fisici e mentali. Di conseguenza, gli insegnanti che lavorano nel campo dell'educazione correttiva con bambini con patologie dello sviluppo, la sindrome del burnout emotivo si sviluppa più progressivamente rispetto agli insegnanti nel campo dell'istruzione generale, poiché tali attività richiedono un grande costo mentale ed emotivo da parte dell'insegnante e, indubbiamente, un approccio speciale per ogni bambino. L'insegnante, come ogni persona, non è in grado di provare simpatia per ogni bambino. Alcuni tratti caratteriali, stili di comportamento, sintomi, aspetto può attrarlo o respingerlo.
La categoria dei bambini con difetto visivo, in base allo stato di disabilità visiva, è molto varia ed eterogenea sia in termini di acuità visiva centrale che di natura delle malattie degli occhi.
In una parte significativa dei bambini con errori di rifrazione, una diminuzione dell'acuità visiva viene corretta con mezzi ottici (occhiali, lenti a contatto).In questi casi, le loro capacità visive non sono limitate e i processi di normale sviluppo dei bambini non sono disturbati. In assenza di un'assistenza medica, psicologica e pedagogica costante e completa, la perdita della vista in questi bambini può aumentare. Pertanto, l'aiuto dell'insegnante diventa "il più importante" nello sviluppo psicofisiologico di questi bambini.
Ma nel processo di attività professionale, quasi ogni giorno ti imbatti in un allievo che "ti rovina i nervi" o "ti porta al caldo". Involontariamente, uno specialista inizia ad avere incomprensioni e conflitti su questa base, quindi il burnout emotivo si manifesta con il suo lato disfunzionale. Ma ci sono anche molte altre ragioni per le quali può verificarsi il burnout emotivo di un insegnante, mentre non sarà in grado di vedere e riconoscere la sindrome.
Il "burnout" è altamente contagioso e può diffondersi rapidamente tra il personale e gli alunni. Coloro che sono inclini al burnout diventano cinici, negativisti e pessimisti; interagendo al lavoro con altre persone che sono sotto lo stesso stress, possono trasformare rapidamente l'intero gruppo in una "riunione di burnout".
Va notato che il burnout emotivo è un processo piuttosto insidioso, poiché un insegnante incline a questa sindrome è spesso poco consapevole dei suoi sintomi. Non può vedersi dall'esterno e capire cosa sta succedendo. Pertanto, ha bisogno di supporto e attenzione, non di confronto e biasimo. Molti psicologi ritengono che il "burnout" non sia inevitabile. Piuttosto, dovrebbero essere adottate misure preventive che possano prevenire, mitigare o eliminare il suo verificarsi.
Il problema studiato nel lavoro sembra essere molto importante, poiché il burnout emotivo ha un impatto negativo non solo sugli insegnanti stessi, sulle loro attività e sul benessere, ma anche su chi gli sta vicino. Questi sono parenti stretti e amici, nonché alunni che sono semplicemente costretti a stare nelle vicinanze e quindi diventano ostaggi della sindrome.
La rilevanza e il significato sociale di questo problema, la sua insufficiente elaborazione teorica hanno determinato la scelta dell'argomento del nostro studio: "Prevenzione della sindrome da burnout emotivo degli insegnanti che lavorano in una scuola materna per bambini con disabilità visive"
scopo questo lavoroè studiare la sindrome del burnout emotivo tra gli insegnanti che lavorano in un istituto di istruzione prescolare per bambini con disabilità visive, per determinare le forme e i metodi ottimali di lavoro correttivo e preventivo per superare questa sindrome.
In base allo scopo di questo lavoro, si possono distinguere i seguenti compiti di ricerca:
1. studiare approcci teorici al problema del burnout emotivo nelle opere di autori stranieri e nazionali;
2. determinare l'essenza del fenomeno della sindrome da burnout e le caratteristiche della sua manifestazione nella personalità di uno specialista;
3. identificare l'influenza dei fattori socio-psicologici sulla formazione del burnout emotivo tra gli insegnanti delle istituzioni educative prescolastiche;
4. condurre uno studio sulla presenza della sindrome da burnout tra gli insegnanti e determinare le forme e i metodi più ottimali di lavoro correttivo e preventivo con gli insegnanti delle istituzioni educative prescolari per superare lo sviluppo della sindrome, ridurre la gravità dei suoi sintomi.
L'oggetto dello studio è la sindrome del burnout emotivo delle maestre d'asilo.
L'argomento dello studio, a sua volta, è la prevenzione della sindrome del burnout emotivo degli insegnanti che lavorano nella scuola materna.
Ipotesi:

Base dello studio: il personale docente della MDOU "Kindergarten No. 229" di tipo compensativo per un importo di 10 persone.
Per verificare l'ipotesi e risolvere i compiti impostati, sono stati utilizzati i seguenti metodi di ricerca:

1.1 IL "BURNOUT EMOTIVO" COME FENOMENO PSICOLOGICO NELLA PSICOLOGIA STRANIERA E RUSSA"
Uno dei problemi centrali dell'industria psicologica negli ultimi anni è stata la prevalenza dei disturbi dell'adattamento mentale. Ciò è dovuto ai costi dello sviluppo della società umana nel suo insieme (crescenti richieste sulle risorse psicologiche di una persona) e, soprattutto, all'instabilità socio-economica e politica su scala nazionale. A sua volta, ciò ha portato a fenomeni socio-psicologici specifici di massa, incluso il "burnout emotivo", che è diventato oggetto di studio non solo in psicologia medica, ma anche in psicologia dello sviluppo, acmeologia.
Il burnout non è un costrutto scientifico, ma un nome generico per le conseguenze di uno stress lavorativo prolungato e di alcuni tipi di crisi professionali. Anche se, attualmente, gli è stato assegnato uno stato diagnostico (ICD -10: Z73 - problemi associati a difficoltà nella gestione della sua vita).
Secondo lo psicologo V. V. Boyko, il burnout emotivo è un meccanismo di difesa psicologica sviluppato da una persona sotto forma di esclusione completa o parziale delle emozioni in risposta a effetti psico-traumatici selezionati. Il burnout emotivo è definito come uno stereotipo acquisito di comportamento emotivo, il più delle volte professionale. Il "burnout" è in parte uno stereotipo funzionale, poiché consente a una persona di dosare e spendere economicamente risorse energetiche. Allo stesso tempo, possono verificarsi le sue conseguenze disfunzionali, quando il "burnout" influisce negativamente sullo svolgimento delle attività professionali e sui rapporti con i partner.
La sindrome da burnout (BES) è una reazione dell'organismo che si manifesta a seguito di una prolungata esposizione a stress lavorativo di media intensità. La conferenza europea dell'OMS (2005) ha osservato che lo stress correlato al lavoro è un problema importante per circa un terzo dei lavoratori nell'Unione europea e il costo per affrontare i problemi di salute mentale a questo proposito è in media del 3-4% del reddito nazionale lordo.
La BS è un processo di graduale perdita di energia emotiva, cognitiva e fisica, che si manifesta in sintomi di esaurimento emotivo, mentale, affaticamento fisico, ritiro personale e diminuzione della soddisfazione lavorativa. In letteratura, come sinonimo di sindrome da burnout emotivo, viene utilizzato il termine "sindrome da burnout".
I primi lavori sul burnout sono apparsi negli anni '70 negli Stati Uniti. Uno dei fondatori dell'idea del burnout è H. Fredenberger, uno psichiatra americano che ha lavorato nel servizio alternativo cure mediche. Nel 1974 descrisse un fenomeno che osservava in se stesso e nei suoi colleghi (esaurimento, perdita di motivazione e responsabilità) e lo definì una metafora memorabile: il burnout. Un'altra fondatrice dell'idea del burnout - Christina Maslach - psicologo sociale, ha definito questo concetto come una sindrome di esaurimento fisico ed emotivo, compreso lo sviluppo di autostima negativa, atteggiamento negativo nei confronti del lavoro, perdita di comprensione ed empatia nei confronti dei clienti o dei pazienti.
Nel 1982, nella letteratura in lingua inglese erano stati pubblicati oltre mille articoli sul "burnout" - "combustione emotiva". Gli studi in essi presentati erano principalmente descrittivi. Lo sviluppo del Maslach Burn-Out Inventory (MBI; Maslach & Jackson, 1986) e della Tedium Scale (Peines et al, 1981) ha fornito ai ricercatori strumenti psicometrici che consentono un approccio più standardizzato.
Inizialmente, Fredenberg ha incluso in questo gruppo specialisti che lavorano nei centri di crisi e nelle cliniche psichiatriche, in seguito ha unito tutte le professioni che implicano una comunicazione costante e stretta ("uomo-uomo").
E. Maher (1983) nella sua recensione amplia l'elenco dei sintomi del "burnout emotivo": a) stanchezza, esaurimento, esaurimento; b) disturbi psicosomatici; c) disturbi del sonno; d) atteggiamento negativo nei confronti dei clienti; e) atteggiamento negativo nei confronti del proprio lavoro; f) la scarsità del repertorio delle azioni lavorative; g) abuso di agenti chimici (caffè, tabacco, alcol, droghe, medicinali); h) eccesso di cibo o mancanza di appetito; i) concetto di sé negativo; j) sentimenti aggressivi (irritabilità, ansia, tensione, irrequietezza, agitazione, rabbia); k) stati d'animo decadenti ed emozioni associate: cinismo, pessimismo, senso di disperazione, apatia, depressione, senso di insensatezza e sensi di colpa. N. Kuunarpuu (1984) chiama gli ultimi tre sintomi "distruttivi" e il resto - le loro conseguenze.
Già nel 1982, S. Maslach ha individuato come caratteristiche chiave del SES: 1) un limite individuale, il "tetto di opportunità" del nostro sé emotivo per resistere all'esaurimento, contrastare il "burnout" autoconservando; 2) esperienza psicologica interna, inclusi sentimenti, atteggiamenti, motivazioni, aspettative; 3) negativo esperienza individuale in cui si concentrano problemi, distress, disagi, disfunzioni e/o le loro conseguenze negative.
Nel 1981, E. Moppoy (A. Morrow) ha proposto un'immagine emotiva vivida che, a suo avviso, riflette lo stato interno di un dipendente che vive un'angoscia da burnout professionale: "L'odore di cablaggio psicologico bruciato".

Nelle opere domestiche, gli autori hanno utilizzato diverse traduzioni del termine inglese "burnout": "burnout emotivo" (T. S. Yatsenko, 1989; T. V. Fortyuk, 1994), "burnout emotivo" (V. V. Boyko, 1996) e "burnout emotivo" (V. D. Vid, EI Lozinskaya, 1998). Vengono utilizzati anche i termini "burnout mentale" (N. E. Vodopyanova, 2000) e "burnout professionale" (T. I. Ronginskaya, 2002). Ciò rende necessario chiarire il termine burnout e ricercare un quadro concettuale che rivela; sarebbe la sua essenza. Sulla base dell'analisi delle definizioni disponibili in letteratura, abbiamo fatto un tale tentativo nella forma di considerare il burnout come uno stato, uno stress, una deformazione professionale.
Comprendere il "burnout emotivo" come uno stato è di fondamentale importanza, poiché consente di comprendere più accuratamente l'essenza del fenomeno (fenomeno), il suo significato funzionale per il corpo, di superare l'approccio unilaterale ad esso solo come sperimentare il proprio atteggiamento verso qualcuno o qualcosa.
ND Levitov (1964) definisce lo stato mentale come "una caratteristica olistica dell'attività mentale per un certo periodo di tempo, che mostra l'originalità del corso dei processi mentali a seconda degli oggetti riflessi e dei fenomeni della realtà, dello stato precedente e dei tratti della personalità" . V. N. Myasishchev ritiene che “lo stato mentale sia il livello funzionale generale rispetto al quale si dispiega il processo” [Cit. 130 ciascuno; 21]. L. P. Grimak aggiunge che “gli stati di una persona si manifestano molto spesso sotto forma di reazione alla situazione attuale e sono di natura adattiva. La loro funzione principale è quella di bilanciare in modo completo l'organismo con un ambiente esterno in continua evoluzione, allineare le sue capacità a condizioni oggettive specifiche e organizzare l'interazione con l'ambiente. Un'altra questione è che per molte ragioni il grado di conformità degli Stati alle condizioni che li hanno provocati può essere violato, e questo porta a una diminuzione del loro ruolo adattativo. E. P. Ilyin definisce lo stato psicofisiologico come una risposta umana olistica a stimoli esterni e interni, finalizzata al raggiungimento di un risultato utile.
Il concetto di "stato" è ambiguo, ma la maggior parte delle sue definizioni lo caratterizza come un insieme (complesso sintomatico) di alcune caratteristiche: processi (V. L. Marishchuk, 1974), funzioni e qualità (V. I. Medvedev, 1974), componenti della psiche ( Yu E. Sosnovikova, 1975), ecc., che determinano l'efficienza dell'attività, la capacità lavorativa, il livello di attività dei sistemi, il comportamento, ecc.
Eventuali modifiche significative ambiente esterno e nel mondo interiore della personalità (bisogni, desideri e aspirazioni di una persona, le sue capacità), nel corpo provocano una certa risposta in una persona nel suo insieme, comportano una transizione verso un nuovo stato mentale, cambiano il livello di l'attività del soggetto, la natura delle esperienze e molto altro.
Pertanto, lo stato agisce come una forma di autoregolazione della psiche e come uno dei meccanismi più importanti per l'integrazione di una persona nel suo insieme - come l'unità della sua organizzazione spirituale, mentale e corporea. La funzione adattiva dello stato consente di mantenere la salute al più alto livello possibile, la capacità di un comportamento adeguato e un'attività di successo, la possibilità di uno sviluppo personale a tutti gli effetti.
La condizione caratterizza la sindrome, cioè la totalità dei sintomi, e non un singolo sintomo, anche molto importante dal punto di vista diagnostico. Il lato emotivo degli stati si riflette sotto forma di esperienze emotive (stanchezza, apatia, noia, avversione all'attività, gioia dei risultati, paura, ecc.), e il lato fisiologico si riflette in un cambiamento in una serie di funzioni, principalmente vegetativo e motorio. E. P. Ilyin osserva giustamente che sia le esperienze che i cambiamenti fisiologici sono inseparabili l'uno dall'altro, cioè si accompagnano sempre a vicenda. In questa unità di segni di stati, ciascuno di essi può essere un fattore causale.
Lo stesso vale per il "burnout emotivo". Inizialmente, questo termine veniva definito come uno stato di esaurimento, esaurimento con il senso della propria inutilità. Quindi è stato dettagliato il fenomeno del "burnout emotivo", a seguito del quale si è distinto la sua sindrome: la sindrome da burnout emotivo (SES) (C. Maslach, 1981; V. Pelman, E. Hartman, 1982). Quindi, S. Maslach ha individuato in lui un sentimento di esaurimento emotivo, esaurimento (una persona non può dedicarsi al lavoro come prima); disumanizzazione, depersonalizzazione (tendenza a sviluppare un atteggiamento negativo nei confronti dei clienti); autoeducazione negativa in termini professionali - mancanza di senso di eccellenza professionale. B. Pelman ed E. Hartman, riassumendo molte definizioni di "burnout", hanno individuato tre componenti principali della sindrome: esaurimento emotivo e/o fisico, depersonalizzazione e ridotta produttività lavorativa.
Attualmente, la maggior parte dei ricercatori definisce il fenomeno del burnout come uno stato di esaurimento fisico, emotivo e mentale. Si manifesta nelle professioni della sfera sociale e comprende tre componenti:
1) L'esaurimento emotivo si manifesta in sentimenti di sovraccarico emotivo e in una sensazione di vuoto, esaurimento delle proprie risorse emotive. Una persona sente che non può darsi per lavorare con lo stesso entusiasmo, desiderio, di prima.
2) La spersonalizzazione è associata all'emergere di un atteggiamento indifferente o addirittura negativo nei confronti delle persone servite dalla natura del loro lavoro. I contatti con loro diventano formali, impersonali; atteggiamenti negativi emergenti possono inizialmente essere nascosti e manifestarsi in un'irritazione internamente contenuta, che alla fine scoppia e porta a conflitti.
3) La ridotta produttività del lavoro (o riduzione delle conquiste personali) si manifesta in una diminuzione dell'autostima delle proprie competenze (in una percezione negativa di sé come professionista), insoddisfazione per se stessi, e un atteggiamento negativo verso se stessi come persona.
Attualmente, ci sono circa 100 sintomi, in un modo o nell'altro associati al SES. Innanzitutto, va notato che le condizioni dell'attività professionale possono talvolta essere la causa della sindrome da stanchezza cronica, che, tra l'altro, accompagna abbastanza spesso il CMEA. Con la sindrome da stanchezza cronica, i disturbi tipici dei pazienti sono: affaticamento progressivo, diminuzione delle prestazioni; scarsa tolleranza ai carichi precedentemente abituali; debolezza muscolare; dolore muscolare; disordini del sonno; mal di testa; dimenticanza; irritabilità; diminuzione dell'attività mentale e capacità di concentrazione. Nelle persone che soffrono di sindrome da stanchezza cronica, possono essere registrati condizioni subfebbrili prolungate e mal di gola. Quando si effettua questa diagnosi, è necessario tenere presente che non dovrebbero esserci altre cause o malattie che possono causare la comparsa di tali sintomi.
Tra le professioni in cui la SEB si verifica più spesso (dal 30 al 90% dei lavoratori), si segnalano medici, insegnanti e psicologi. Quasi l'80% degli psichiatri, psicoterapeuti, psichiatri-narcologi presenta segni di sindrome da burnout di varia gravità; 7,8% - una sindrome pronunciata che porta a disturbi psicosomatici e psicovegetativi. Secondo altri dati, tra psicologi e psicoterapeuti del counseling, nel 73% dei casi vengono rilevati segni di EBS di varia gravità; nel 5% si determina una fase pronunciata di esaurimento, che si manifesta con esaurimento emotivo, disturbi psicosomatici e psicovegetativi.
Secondo i ricercatori britannici, tra i medici di base, nel 41% dei casi si riscontra un alto livello di ansia, depressione clinicamente pronunciata - nel 26% dei casi. Un terzo dei medici usa farmaci per correggere lo stress emotivo, la quantità di alcol consumata supera livello intermedio. In uno studio condotto nel nostro Paese, il 26% dei terapeuti presentava un alto livello di ansia e il 37% aveva una depressione subclinica. Segni di EBS sono rilevati nel 61,8% dei dentisti e l'8,1% ha una sindrome nella fase di "esaurimento".
Al momento non esiste una visione univoca sulla struttura del CMEA, ma, nonostante ciò, possiamo dire che si tratta di una deformazione personale dovuta a relazioni emotivamente difficili e tese nel sistema persona-persona. Le conseguenze del burnout possono manifestarsi sia in disturbi psicosomatici che in cambiamenti di personalità puramente psicologici (cognitivi, emotivi, motivazionali e attitudinali). Entrambi sono di diretta importanza per la salute sociale e psicosomatica dell'individuo.
Nelle persone affette da BS, di regola, viene rilevata una combinazione di sintomi psicopatologici, psicosomatici, somatici e segni di disfunzione sociale. Si osservano affaticamento cronico, disfunzione cognitiva (ridotta memoria, attenzione), disturbi del sonno, cambiamenti di personalità. Forse lo sviluppo di ansia, disturbi depressivi, dipendenze da sostanze psicoattive, suicidio. I sintomi somatici comuni sono mal di testa, disturbi gastrointestinali (diarrea, sindrome dello stomaco irritabile) e cardiovascolari (tachicardia, aritmia, ipertensione).
1.2 L'idea di burnout emotivo: fasi, sintomi, fattori e condizioni.
Negli ultimi tre decenni, il problema del mantenimento della salute mentale di un insegnante in un istituto di istruzione è diventato particolarmente acuto. In connessione con la transizione vita moderna sui modelli di educazione orientati alla personalità, le esigenze della società alla personalità dell'insegnante, il suo ruolo nel processo educativo sono in aumento. L'insegnante deve avere un'attitudine creativa al lavoro, possesso di tecniche pedagogiche (discorso, mezzi espressivi di comunicazione, tatto pedagogico), capacità di progettazione, ecc.
Questa situazione contiene potenzialmente un aumento dello stress neuropsichico dell'individuo, che porta all'emergere di disturbi nevrotici, malattie psicosomatiche. In pratica istituzioni educative il problema del disadattamento professionale si pone come riflesso di contraddizioni personali tra la mobilitazione richiesta dall'insegnante e la presenza di risorse energetiche interne che provocano stati mentali negativi (spesso inconsci) abbastanza stabili, manifestati in sovraccarico e superlavoro.
A questo proposito, l'organizzazione del lavoro per preservare la salute mentale degli insegnanti è, a nostro avviso, il compito più urgente del moderno sistema educativo.
Ma la personalità di una persona è piuttosto olistica e struttura sostenibile, e tende a cercare modi per proteggersi dai cambiamenti psicologici che si verificano nel suo corpo. Uno dei modi di tale protezione psicologica è la sindrome del burnout emotivo.
La sindrome del burnout si sviluppa gradualmente. Attraversa tre fasi (Maslach, 1982): tre rampe di scale fino alle profondità dell'inadeguatezza professionale:
PRIMO STADIO:
A livello di svolgere le funzioni del comportamento arbitrario: dimenticare alcuni momenti. Nel linguaggio quotidiano, vuoti di memoria, fallimenti nell'esecuzione di qualsiasi azione motoria, ecc. di solito poche persone prestano attenzione a questi sintomi iniziali, chiamandoli scherzosamente "memoria di ragazza" o "sclerosi". A seconda della natura dell'attività, dell'entità dello stress neuropsichico e delle caratteristiche personali dello specialista, il primo stadio può essere formato entro tre o cinque anni.
Inizia con un smorzamento delle emozioni, smussando l'acutezza dei sentimenti e la freschezza delle esperienze; lo specialista se ne accorge inaspettatamente: finora sembra tutto a posto, ma... noioso e vuoto nel cuore;
Le emozioni positive scompaiono, appare un certo distacco nei rapporti con i familiari;
C'è uno stato di ansia, insoddisfazione; tornando a casa, sempre più spesso voglio dire: “non interferire con me, lasciami in pace!”

Sviluppo del prototipo in Uncategorized e pubblicato il 13 febbraio 2016
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Nel 1981, A. Morrow ha proposto un'immagine emotiva vivida, che riflette, a suo avviso, lo stato interno di un dipendente che vive l'angoscia del burnout professionale: "L'odore del cablaggio psicologico bruciato". Nel 1981, A. Morrow ha proposto un'immagine emotiva vivida, che riflette, a suo avviso, lo stato interno di un dipendente che vive l'angoscia del burnout professionale: "L'odore del cablaggio psicologico bruciato". Il burnout professionale si verifica come risultato dell'accumulo interno di emozioni negative senza una corrispondente "scarica" ​​o "liberazione" da esse.

1. Sintomi fisici Stanchezza, spossatezza, esaurimento Peso ridotto o aumentato Sonno inadeguato, insonnia Scarsa salute generale (comprese le sensazioni) Difficoltà di respirazione, mancanza di respiro Nausea, vertigini, sudorazione eccessiva, tremori Ipertensione ( alta pressione sanguigna) Ulcere, ascessi Malattie cardiache

2. Sintomi emotivi Mancanza di emozioni, mancanza di emotività Pessimismo, cinismo e insensibilità nel lavoro e vita privata Indifferenza e stanchezza Sentimenti di frustrazione e impotenza, disperazione Irritabilità, aggressività Ansia, aumento dell'ansia irrazionale, incapacità di concentrazione Depressione, senso di colpa Singhiozzi nervosi. Capricci. Sofferenza mentale Perdita di ideali o speranze o prospettive professionali Aumento della spersonalizzazione di sé o degli altri. (Le persone diventano senza volto, come manichini.) Prevale un senso di solitudine

3. Sintomi comportamentali Lavorare più di 45 ore alla settimana (lavoratore del lavoro) Durante la giornata lavorativa c'è stanchezza e voglia di staccare la spina, riposo. Indifferenza per il cibo; Dieta povera, senza fronzoli Poca attività fisica Scusare tabacco, alcol, droghe Infortuni (es. ferite, cadute, incidenti, ecc.) Comportamento emotivo impulsivo

4. Stato intellettuale Diminuzione dell'interesse per nuove teorie e idee sul lavoro Diminuzione dell'interesse per approcci alternativi alla risoluzione dei problemi (ad es. sul lavoro) Aumento della noia, noia, apatia o mancanza di coraggio, gusto e interesse per la vita Aumento della preferenza per i modelli standard, routine, approccio piuttosto che creativo Cinismo o indifferenza verso innovazioni, innovazioni Poca partecipazione o rifiuto di partecipare a esperimenti di sviluppo (formazione, istruzione) Prestazione formale del lavoro

5. Sintomi sociali Mancanza di tempo o energia per le attività sociali Diminuzione dell'attività e interesse per le attività ricreative, gli hobby I contatti sociali sono limitati al lavoro Scarse relazioni con gli altri, sia a casa che al lavoro Sentirsi isolati, incompresi dagli altri e dagli altri Sentire la mancanza di sostegno da parte di famiglia, amici, colleghi

La prevenzione del burnout professionale richiede l'immunizzazione psicologica, cioè l'attualizzazione delle risorse personali, che sono quindi l'immunità contro il burnout e altri problemi della personalità di un adulto. Il profondo lavoro psico-profilattico consente di insegnare a una persona abilità comportamentali psico-igieniche, la capacità di costruire autonomamente il vettore della propria vita.

Diagnostica del livello di burnout emotivo 1. La tua efficienza lavorativa sta diminuendo? 2. Hai perso qualche iniziativa sul lavoro? 3. Hai perso interesse per il lavoro? 4. Il tuo stress è aumentato sul lavoro? 5. Ti senti stanco o rallenti al lavoro? 6. Hai spesso mal di testa? 7. Hai spesso mal di pancia? 8. Hai perso peso, il tuo peso è in sovrappeso? 9. Hai difficoltà a dormire? 10. Il tuo respiro è diventato irregolare? 11. Cambi spesso umore? 12. Ti arrabbi facilmente? 13. Sei facilmente frustrato? 14. Sei diventato più sospettoso del solito? 15. Ti senti più impotente che mai? 16. Assumi troppi farmaci che alterano l'umore (tranquillanti, alcol, ecc.)? 17. Sei diventato meno flessibile? 18. Sei diventato più critico nei confronti della tua competenza e di quella degli altri? 19. Lavori di più ma senti di aver fatto di meno? 20. Hai perso parzialmente il senso dell'umorismo? Meno di 10 punti - Non hai una sindrome da punti di burnout emotivo - una sindrome da burnout emergente 15 o più - la presenza di una sindrome

Prova "Lo stato del tuo sistema nervoso» No Raramente Sì Spesso Ti senti spesso irritato, nervoso, ansioso? Hai spesso un battito cardiaco accelerato? Ti stanchi spesso velocemente? Soffri di ipersensibilità al rumore, al fruscio o alla luce? Hai sbalzi d'umore improvvisi, una sensazione di insoddisfazione? Dormi irrequieto, ti svegli spesso? Soffri di insonnia? Soffri di sudorazione involontaria? I tuoi muscoli sono intorpiditi? Senti un solletico insolito, contrazioni alle articolazioni? Soffri di smemoratezza, spesso poco in grado di concentrarti? Soffri di ansia inspiegabile? Hai bisogno di essere sempre “al top” nel tuo lavoro? Sei spesso di cattivo umore? Perdi la pazienza in fretta? Tieni i guai in te stesso? Ti senti insoddisfatto di te stesso e del mondo che ti circonda? Fumi? Soffri di paure? Ti manca la possibilità di muoverti all'aria aperta? Hai una mancanza di capacità di scaricare, guadagnare pace della mente?

Controllati 0-25 punti: questo importo potrebbe non infastidirti. Tuttavia, presta ancora attenzione ai segnali del tuo corpo, cerca di eliminare punti deboli punti: non c'è motivo di preoccuparsi in questa situazione. Tuttavia, non ignorare i segnali di pericolo. Pensa a cosa puoi fare per te stesso: il tuo sistema nervoso è indebolito. La salute richiede un cambiamento nello stile di vita. Analizza domande e risposte. In questo modo troverai la direzione delle modifiche necessarie. Oltre 60 punti: i tuoi nervi sono gravemente esauriti. È necessaria un'azione urgente. Assicurati di consultare un medico.

Autoregolazione fisiologica "Le malattie dell'anima sono inseparabili dalle malattie del corpo" Il compagno dello stress è un morsetto muscolare. Il clamp muscolare è un fenomeno residuo di tensione che è apparso a causa di emozioni negative e desideri insoddisfatti. "guscio muscolare". Si forma in persone che non sanno come rilassarsi, cioè alleviare lo stress.

Esercizi di respirazione 1. Esercizi di respirazione con effetto calmante. Esercizio Riposo. Posizione di partenza in piedi, raddrizzarsi, divaricare i piedi alla larghezza delle spalle. Inalare. Mentre espiri, piegati, rilassando il collo e le spalle in modo che la testa e le braccia pendano liberamente al pavimento. Respira profondamente, osserva il tuo respiro. Rimani in questa posizione per 1-2 minuti. Quindi raddrizzare lentamente.

Esercizio di tregua. Di solito, quando siamo arrabbiati per qualcosa, iniziamo a trattenere il respiro. Rilasciare il respiro è un modo per rilassarsi. Respira lentamente, con calma e profondamente per tre minuti. Puoi anche chiudere gli occhi. Goditi questo respiro profondo e piacevole, immagina che tutti i tuoi problemi scompaiano.

2. Esercizi di respirazione con effetto tonico: Esercizio Respirazione mobilizzante. Posizione di partenza in piedi, seduto (schiena dritta). Espirare l'aria dai polmoni, quindi inspirare, trattenere il respiro per 2 secondi, espirare per la stessa durata dell'inspirazione. Quindi aumentare gradualmente la fase di inalazione. Di seguito è riportata una registrazione digitale di una possibile implementazione di questo esercizio. Il primo numero indica la durata dell'inspirazione, una pausa (trattenendo il respiro) è racchiusa tra parentesi, quindi la fase di espirazione: 4 (2) 4, 5 (2) 4; 6(3)4; 7(3)4; 8 (4) 4; 8 (4) 4, 8 (4) 5; 8 (4) 6; 8 (4) 7; 8 (4) 8; 8 (4) 8; 8 (4) 7; 7(3)6; 6(3)5; 5(2)4.

Esercizio "Ginnastica sonora". Prima di iniziare la ginnastica sonora, il presentatore parla delle regole di applicazione: uno stato calmo, rilassato, in piedi, con la schiena dritta. Per prima cosa, inspira profondamente attraverso il naso e, mentre espiri, pronuncia il suono ad alta voce ed energicamente. E ha un effetto benefico su tutto il corpo; E colpisce la tiroide; E colpisce il cervello, gli occhi, il naso, le orecchie; O colpisce il cuore, i polmoni; Y colpisce gli organi situati nell'addome; influisco sul lavoro dell'intero organismo; M influenza il lavoro dell'intero organismo; X aiuta a purificare il corpo; HA aiuta a migliorare l'umore.

II. Metodi relativi al controllo del tono muscolare, del movimento Sedersi comodamente, se possibile, chiudere gli occhi; - respirare profondamente e lentamente; - camminare con lo sguardo interiore per tutto il corpo, partendo dalla sommità della testa fino alla punta dei piedi (o in ordine inverso) e trovare i punti di maggiore tensione (spesso sono bocca, labbra, mascelle, collo, nuca , spalle, pancia); - cerca di stringere ancora di più le pinze (fino a quando i muscoli tremano), fallo mentre inspiri; - sentire questa tensione; - alleviare bruscamente la tensione, farlo durante l'espirazione; - Fallo più volte. In un muscolo ben rilassato, sentirai l'aspetto di calore e piacevole pesantezza. Se non è possibile rimuovere la clip, soprattutto sul viso, prova a lisciarla con l'aiuto di un polmone automassaggio con moto circolare dita (puoi fare smorfie di sorpresa, gioia, ecc.).

III. Metodi relativi all'uso delle immagini Ricorda in particolare situazioni, eventi in cui ti sei sentito a tuo agio, rilassato, calmo, queste sono le tue situazioni di risorsa. – Fatelo nelle tre modalità principali inerenti all'uomo. Per fare ciò, ricorda: 1) immagini visive dell'evento (cosa vedi: nuvole, fiori, foresta); 2) immagini uditive (quali suoni senti: il canto degli uccelli, il mormorio del ruscello, il rumore della pioggia, la musica); 3) sensazioni nel corpo (cosa si prova: il calore del sole sul viso, gli schizzi d'acqua, l'odore meli in fiore, sapore di fragola).

"Dizionario emotivo". Entro tre minuti, annota le parole, le espressioni, i giri di parole (qualsiasi) che ti consentono di esprimere accuratamente i sentimenti. Scrivili in due colonne: positivo negativo. Fatto ciò, presta attenzione al numero di parole: più di 30 parole, il tuo vocabolario è abbastanza in grado di esprimere i tuoi sentimenti, puoi contare sul fatto che le tue esperienze emotive saranno comprese dagli altri; 20 - 30 parole puoi esprimere i tuoi sentimenti in vari modi, ma l'allenamento non ti farà male; meno di 10 parole hai bisogno di allenamento per esprimere i sentimenti. Presta attenzione anche a quali emozioni hai più positive o negative? Caratterizza la tua personalità, il tuo atteggiamento nei confronti della vita.

"Raggio interno". Questo esercizio ha lo scopo di alleviare la fatica, trovare la pace interiore. Immagina che all'interno della tua testa, nella sua parte superiore, appaia un raggio di luce, che si muove lentamente e costantemente dall'alto verso il basso e illumini dall'interno tutti i dettagli del viso, collo, spalle, mani con una luce calda e uniforme, rilassante . Mentre il raggio si muove, le rughe si attenuano, la tensione nella parte posteriore della testa scompare, la piega sulla fronte si attenua, gli occhi si "raffreddano", le spalle si abbassano, il collo e il torace vengono rilasciati. Il raggio interiore, per così dire, forma una nuova apparizione di una persona, calma e soddisfatta di se stessa, della sua vita, della sua professione e degli studenti.

Metodi associati all'influenza della parola Le formulazioni dell'autoipnosi sono costruite sotto forma di affermazioni semplici e brevi, con un orientamento positivo (senza la particella "non"). Un ordine personale è un ordine breve e brusco dato a se stessi. Usa un self-order quando sei convinto di dover comportarti in un certo modo, ma hai difficoltà a farlo. Auto-approvazione (auto-incoraggiamento). Le persone spesso non ricevono una valutazione positiva del loro comportamento dall'esterno. Soprattutto in situazioni di maggiore stress neuropsichico, questo è uno dei motivi dell'aumento del nervosismo e dell'irritazione. Pertanto, è importante incoraggiare te stesso. Trova l'opportunità di elogiarti durante la giornata lavorativa almeno 3-5 volte.

Esercitazione dei complimenti. Tutti i membri del gruppo formano due cerchi (interno ed esterno). I partecipanti stanno uno di fronte all'altro e formano una coppia. Il primo partner dà un sincero segno di attenzione al partner che sta di fronte. Gli dice qualcosa di piacevole, legato alle sue qualità personali che sono rilevanti nelle sue attività professionali. Risponde: "Sì, certo, ma, inoltre, anche io ..." (cita ciò che apprezza in se stesso e crede di meritare attenzione per questo). Quindi i partner cambiano ruolo, dopodiché fanno un passo a sinistra e formano così nuove coppie. Tutto si ripete fino a fare un giro completo. Dopo aver completato l'esercizio, i membri del gruppo discutono quali sentimenti hanno provato, quali segni di attenzione hanno mostrato loro e i loro partner.

Esercizi per lo sviluppo della percezione positiva di sé, per la consapevolezza delle caratteristiche dell'autopercezione e dell'autopercezione da parte degli altri. Esercizio Kinoproba (per sviluppare un senso di autostima). 1. Elenca cinque cose nella tua vita di cui sei orgoglioso. 2. Scegli un risultato dalla tua lista di cui sei più orgoglioso. 3. Alzati e dì, rivolgendomi a tutti: non voglio vantarmi, ma..., e completa la frase con le parole sul tuo successo. Domande per la discussione: come ti sei sentito nel condividere i tuoi risultati? Pensi che al momento del tuo intervento, altri abbiano vissuto la tua stessa cosa? Come mai?
Esercizio "Sorriso". Un proverbio giapponese dice: "Il più forte è quello che sorride". Sorridere è uno strumento efficace per influenzare positivamente te stesso e gli altri. Se i muscoli del viso "lavorano per sorridere", succede molto di più di quanto tu possa immaginare: i muscoli attivano i nervi che si trovano al loro interno, e quindi un segnale positivo viene "inviato" al cervello. Puoi verificarlo subito. Sorridi (non importa se fai una smorfia, il punto è che i muscoli giusti stanno lavorando). Mantieni questa posizione per circa 30 secondi. Se fai onestamente questo esperimento, sarai in grado di affermare in modo inequivocabile: qualcosa sta ancora "accadendo". Sarebbe bello se potessi descrivere le tue impressioni senza indugio. Se hai fatto questo esercizio per la prima volta, ora sai che dopo ti senti sempre meglio.

Allenamento del sorriso. L'essenza dell'allenamento è che impari più volte al giorno a "mantenere un sorriso sul viso" per circa 1 minuto. Questo esercizio può essere svolto ovunque, ovunque: in macchina, a passeggio, davanti alla TV. Il prossimo effetto che si verifica durante questo allenamento è interessante. Nei primi secondi, invece di sorridere, potresti fare una smorfia, soprattutto se sei in uno stato irritato. Ma dopo circa 10 secondi, inizi a sembrare strano a te stesso. Ciò significa che la tua smorfia si sta già trasformando in un sorriso. Poi inizi a stuzzicarti lentamente. Ti chiedi se hai davvero bisogno di infastidirti in questa situazione. Pochi secondi dopo, noti che c'è sollievo. E da quel momento in poi, tutto andrà per il meglio.

Calendario della gioia. La psiche ha bisogno di energia, come tutti gli esseri viventi. Senza cibo adeguato, la nostra anima "muore di fame". L'anima ha bisogno di essere nutrita con la stessa cura del corpo, di “comprare” “prodotti” per essa, buone impressioni, attenzioni, Aria fresca e altro ancora. Oggi faremo il primo passo verso la nostra “cucina spirituale”, impareremo a “cucinare” JOY. Nella vita accadono ogni giorno momenti meravigliosi e felici, si incontrano persone gentili, si compiono atti nobili. Una persona che sente tutto questo è calma e sicura di sé, tutto funziona per lui. Tutti lo amano. Ma di solito facciamo il contrario: notiamo più spesso gli ansiosi e i tristi, ci apriamo ai cattivi sentimenti e reprimiamo quelli buoni. Per questo motivo, l'umore si deteriora, si verificano litigi e fallimenti. Per diventare felice, devi vedere il lato positivo della tua anima, sentire l'armonia della vita. Il Calendario della Gioia ci aiuterà in questo. Apri un taccuino vuoto e cerca di ricordare tutte le cose gioiose accadute oggi. Potrebbe essere nuovo pensiero chi è venuto a trovarti, o una parola gentile che hai sentito o detto, o forse un po' di fortuna, o musica, o un sogno!

Prendetevi cura della vostra salute mentale, gente. Non portare il livello di stress mentale a valori critici. Non entrare nel "credito a lungo termine" delle tue riserve e capacità interne. Non dimenticare che non solo i tuoi reparti, ma anche tu stesso hai bisogno di aiuto, cure e attenzioni per proteggere e preservare la tua salute e la tua risorsa psico-emotiva.

"Se parliamo di professionisti affermati, hanno vissuto una crisi di burnout più di una volta. Uno specialista maturo deve avere tali periodi nella sua biografia professionale. " Sono i messaggeri del fatto che una persona è matura per la crescita, per lo sviluppo, che si chiedono cambiamenti nella sua vita e nel suo lavoro. VV Makarov, Lezioni selezionate sulla psicoterapia, 1999.

Esercizio "Valigia dei desideri". I partecipanti alla formazione sono invitati a fare gli auguri a tutti. Questi desideri dovrebbero essere legati ad attività professionali e indirizzati a una persona specifica. Tutti i partecipanti alla formazione annotano i desideri espressi a loro rivolti, e alla fine li classificano in base al grado di importanza per se stessi. Al termine della lezione viene condotto un sondaggio in cui ognuno esprime la propria opinione sulla formazione. Esercizio "Applausi"

Grazie per l'attenzione! Possano i sogni più irrealistici e i desideri più irrealistici diventare realtà quest'anno! Lascia che i fogli del calendario cambino, lasciando nella memoria gli eventi luminosi dell'anno! Lascia che le candele che hai acceso nella serata di festa sostengano il fuoco di piacevoli emozioni tutti i 365 giorni dell'anno, e il loro calore scaldi cuori e anime, regalando sorrisi giorno dopo giorno! Tutto il meglio per te e i tuoi cari...

Insegnante senior Zhukova Tatyana Nikolaevna MADOU "CRR-Asilo N. 21" Territorio di Perm, Lysva

Il personale più prezioso per qualsiasi istituto di istruzione è un insegnante che si trova nella fase della padronanza professionale. Per 15-20 anni di lavoro, un tale insegnante ha imparato a risolvere sia i problemi semplici che quelli più difficili; si distingue già per alcune qualità speciali, abilità, ampio orientamento nel suo campo. Durante questo periodo, l'insegnante acquisisce uno stile di attività individuale e unico e ha motivo di considerarsi in qualche modo insostituibile.

Tuttavia, nella vita professionale di ogni persona periodicamente si verificano momenti critici, le cosiddette crisi evolutive. Dopo diversi anni della stessa attività, inizia lo specialista "non corrispondono" con la sua professione, cioè supera le modalità normativamente approvate di svolgere funzioni professionali, a seguito delle quali perde interesse per la professione. Questa condizione è chiamata sindrome da burnout professionale. Questo concetto si riferisce a uno stato di esaurimento fisico, emotivo e mentale. Si manifesta nelle professioni della sfera sociale, cioè compresi gli insegnanti degli istituti di istruzione prescolare.

Convenzionalmente, possiamo dire che il burnout è molto contagioso e può diffondersi rapidamente tra i dipendenti. Coloro che sono inclini al burnout diventano cinici, negativisti e pessimisti; e loro, interagendo al lavoro con altre persone, possono trasformare rapidamente l'intero team in una raccolta di "burnout". Pertanto, la prevenzione del burnout emotivo professionale dovrebbe diventare una direzione importante nelle attività di gestione del capo di un istituto di istruzione.

Per il nostro asilo, il problema del burnout emotivo professionale al momento dello sviluppo del progetto è diventato rilevante. Nelle osservazioni di situazioni lavorative reali e nelle conversazioni con gli insegnanti, si potevano vedere sempre più le manifestazioni dei sintomi del burnout emotivo professionale:

• esaurimento emotivo (gli insegnanti hanno provato una sensazione di vuoto emotivo e di stanchezza causata dal lavoro);
• spersonalizzazione, atteggiamento cinico nei confronti del lavoro e dei suoi oggetti (spesso gli insegnanti percepivano colleghi, genitori e figli non come persone viventi con tutti i loro problemi, ma come "macchina" , per il quale è necessario elaborare il turno; da qui l'atteggiamento insensibile, a volte disumano verso l'altro, i genitori, i figli);
• riduzione dei risultati professionali (gli insegnanti avevano una sensazione di incompetenza nel loro campo professionale, consapevolezza del fallimento in esso, c'era il desiderio di cambiare lavoro).

La mission del progetto era che un insieme di misure volte a prevenire il burnout permettesse:

• cambiare qualitativamente il rapporto degli insegnanti nel gruppo, con i bambini, i genitori (alleviare conflitti, irritabilità, tensione)
• e consentirà inoltre di sviluppare la mobilità professionale degli insegnanti, che aprirebbe nuove opportunità di autorealizzazione, aumenterebbe il loro valore, la competitività.

Lo scopo del nostro lavoro era prevenire il verificarsi e la correzione di questa sindrome negli insegnanti di scuola materna.

Abbiamo risolto i seguenti compiti:

1. Formazione di un atteggiamento positivo nei confronti del lavoro tra gli insegnanti.
2. Aumentare il livello di creatività scientifica e metodologica tra gli insegnanti.
3. Armonizzazione delle relazioni tra colleghi.
4. Aumentare la motivazione per le attività professionali.
5. Lavoro correttivo con insegnanti con questa sindrome.

Nella prima fase, il cui scopo era la formazione di un atteggiamento di valore nei confronti dell'attività professionale, si è proceduto a:

• diagnostica secondo il metodo Boyko . Qui voglio sottolineare che, con mio rammarico, sono state confermate le conclusioni preliminari basate sui risultati delle osservazioni degli insegnanti e delle situazioni lavorative: a seguito della diagnosi, 1 insegnante è stato identificato con la presenza di una sindrome già formata, 2 insegnanti con sindromi in vari stadi di formazione.
• Anche acceso questa fase la discussione è stata organizzata "Pro e contro della professione" Insegnante " , in cui, rispetto ad altre professioni (vale a dire, con le professioni di medico, contabile, venditore e persino capo di una grande azienda) sono stati evidenziati tutti i pro e i contro della professione "Insegnante di scuola materna" . Ero contento che ci fossero ancora più vantaggi.
• C'è stata anche una formazione “La mia professione è un insegnante!” , dove educatori e specialisti hanno sviluppato fiducia in se stessi come insegnanti attraverso esercizi comici, giochi e risolvendo situazioni problematiche reali.

Poiché il mezzo più comune per prevenire il burnout emotivo è l'educazione continua, l'autoeducazione dell'insegnante, il miglioramento delle sue qualifiche e competenze, l'obiettivo è stato fissato alla seconda fase: lo sviluppo delle qualità professionali, il miglioramento della cultura socio-psicologica.

In questa fase sono state effettuate le seguenti operazioni:

• Consultazione "Il ruolo della personalità dell'educatore nello sviluppo mentale del bambino" , che ha esaminato in dettaglio le classificazioni dei diversi autori di tipi di insegnanti, nonché gli stili di comunicazione pedagogica.
• Si è svolta una tavola rotonda per i docenti in formazione "Siamo professionisti" . Qui, insegnanti con oltre 20 anni di esperienza si sono scambiati opinioni su come trasferire efficacemente la loro esperienza ai giovani. (vale a dire: attraverso revisioni tra pari delle classi, consulenze individuali, conversazioni private, assistenza nella preparazione di vari eventi, assistenza sotto forma di supporto metodologico, ecc.). Hanno anche discusso le prospettive di sviluppo delle istituzioni educative prescolari con l'attuale composizione del personale docente giovane.
• È stata organizzata una consultazione per giovani specialisti "Noi siamo i futuri professionisti" . Ha evidenziato i problemi che spesso si trovano nei giovani professionisti (mancanza di esperienza, tempo; "desiderio di abbracciare l'immensità" comunicazione con colleghi, genitori; salario basso; carriera), così come gli insegnanti hanno espresso i loro desideri ai tirocinanti.
• Anche in questa fase si è svolto un workshop sulla terapia ad orientamento corporeo, durante il quale sono state dimostrate e sperimentate dai docenti metodi ed esercizi volti a prevenire lo stress e il rilassamento. Per il workshop sono stati scelti metodi non tradizionali, vale a dire lavorare con il corpo, l'effetto è stato elevato: tutti i partecipanti hanno ripristinato il loro equilibrio energetico, riposato, sperimentato uno stato di risorsa.
• C'è stata anche una formazione "Comunicazione senza conflitti" dove gli insegnanti hanno familiarizzato con la struttura dei conflitti, con possibili ragioni il loro verificarsi. E ho anche visto come puoi uscirne situazione di conflitto con il minimo danno a te stesso e agli altri.
• Al termine della seconda fase di attuazione del progetto, si è svolta una consultazione "Immagine professionale di una maestra d'asilo" , su cui sono stati considerati in dettaglio i componenti dell'immagine, le sue caratteristiche, il principio della sua costruzione, le varie classificazioni.

Inoltre, per unire la squadra, si sono svolte numerose attività ricreative e ricreative. (viaggio collettivo al Monastero dell'Assunzione, Cappella Nikiforovskaya; viaggio nella natura sulle rive del fiume Chusovaya, visita al Monastero Belogorsky, vacanze aziendali dedicate al giorno dell'insegnante, Capodanno e 8 marzo).

Al fine di ridurre il livello di manifestazione della sindrome, sono stati effettuati training autogeno settimanale, riflessione sull'attività e rilassamento con insegnanti in presenza della sindrome. E anche nell'ufficio metodico è stato progettato uno stand "Sono un educatore" , che conteneva informazioni da consiglio diverso e raccomandazioni per la prevenzione di stress, depressione, comunicazione aziendale.

Nella terza fase, alla tavola rotonda, gli insegnanti hanno riflettuto, rispondendo da soli alle seguenti domande: “Cosa è cambiato in me? Cosa ho ottenuto? Cosa ha fallito? Come renderlo ancora migliore?

Alla fine dell'anno accademico si è svolto un bel completamento dell'attuazione del progetto. "Prevenzione del burnout emotivo professionale degli insegnanti" concorso di abilità pedagogiche "Super insegnante" dedicato alla fine dell'anno accademico.

In questa fase finale, è stata effettuata una diagnosi finale al fine di identificare i cambiamenti nella manifestazione del livello di burnout degli insegnanti. I risultati diagnostici si sono rivelati ancora più che buoni: nessuno degli insegnanti aveva la sindrome.

Con la fine del progetto, il lavoro sulla prevenzione del burnout non si è fermato. Contiamo di migliorare i risultati ottenuti. Per questo, parte delle attività del progetto si svolgerà nuovamente nell'istituto di istruzione prescolare (training autogeno, riflessione sull'attività, doccia psicologica e altri (la doccia psicologica è l'esecuzione di un complesso specifico di esercizi mattutini, che include movimenti fisici e parole di training autogeno)).

In conclusione, vorrei sottolineare che il burnout professionale emotivo è un processo piuttosto insidioso, poiché una persona incline a questa sindrome spesso è poco consapevole dei suoi sintomi. Non può vedersi dall'esterno e capire cosa gli sta succedendo. Pertanto, ha bisogno di supporto e attenzione, non di confronto e biasimo. Da parte dell'amministrazione devono essere adottate misure preventive che possano prevenire, indebolire o eliminare l'insorgenza di questa sindrome, come è stato fatto nel nostro asilo nido.

Appendice 1.

Metodologia V.V. Boyko "Ricerca sul burnout"

Questionario personale progettato per diagnosticare un fenomeno psicologico come "sindrome da burnout" che si verifica in una persona nel processo di esecuzione vari tipi attività associate all'esposizione a lungo termine a una serie di fattori di stress avversi. Progettato da V.V. Boyko

Secondo l'autore, il burnout emotivo è un meccanismo di difesa psicologica sviluppato da una persona sotto forma di esclusione totale o parziale delle emozioni in risposta a effetti psicotraumatici selezionati. "Bruciato" in parte uno stereotipo funzionale, poiché consente a una persona di dosare e spendere economicamente risorse energetiche. Allo stesso tempo, le sue conseguenze disfunzionali possono verificarsi quando "bruciato" incide negativamente sullo svolgimento delle attività professionali e sui rapporti con i partner.

Il materiale di stimolo del test è composto da 8 affermazioni, a cui il soggetto deve esprimere il proprio atteggiamento sotto forma di risposte univoche. "Sì" o "No" . La tecnica permette di distinguere le seguenti 3 fasi di sviluppo dello stress: "voltaggio" , "resistenza" , "esaurimento" .

Per ciascuna di queste fasi vengono identificati i sintomi principali. "bruciato" , ha sviluppato un metodo per la determinazione quantitativa del grado della loro gravità. Di seguito è riportato un elenco di sintomi rilevabili in diversi stadi di sviluppo "esaurimento emotivo" .

"Voltaggio" .

• Esperienza di circostanze psicotraumatiche;
• insoddisfazione per se stessi;
• "In gabbia in una gabbia" ;
• Ansia e depressione.

"Resistenza" .

• Risposta emotiva selettiva inadeguata;
• Disorientamento emotivo e morale;
• Ampliamento della sfera dell'economia delle emozioni;
• Riduzione degli incarichi professionali.

"Esaurimento" .

• deficit emotivo;
• distacco emotivo;
• Distacco personale (spersonalizzazione);
• Disturbi psicosomatici e psicovegetativi.

Istruzioni:

Mettiti alla prova. Se sei un professionista in qualsiasi area di interazione con le persone, sarai interessato a vedere fino a che punto hai sviluppato una protezione psicologica sotto forma di burnout emotivo. Leggi i commenti e rispondi "Sì" o "No" . Tieni presente che se la formulazione del questionario si riferisce ai partner, allora si intendono i soggetti della tua attività professionale: pazienti, clienti, spettatori, clienti, studenti e altre persone con cui lavori quotidianamente.

materiale di stimolo.

1. Le carenze organizzative sul lavoro mi rendono costantemente nervoso, preoccupato, teso.
2. Oggi sono soddisfatto della mia professione non meno che all'inizio della mia carriera.
3. Ho sbagliato a scegliere una professione o un profilo di attività (Prendo il mio posto).
4. Quello che mi preoccupa è che sono peggiorato sul lavoro (meno produttivo, di alta qualità, più lento).
5. Il calore dell'interazione con i partner dipende molto dal mio umore, buono o cattivo.
6. Il benessere dei partner dipende poco da me come professionista.
7. Quando torno a casa dal lavoro, per un po' (ore 2-3) Voglio stare da solo in modo che nessuno mi parli.
8. Quando mi sento stanco o stressato, cerco di risolvere i problemi del mio partner il prima possibile. (interazione collassata).
9. Mi sembra che emotivamente non posso dare ai miei partner ciò che il dovere professionale richiede.
10. Il mio lavoro attenua le emozioni.
11. Sono francamente stanco dei problemi umani che devi affrontare sul lavoro.
12. A volte non dormo bene (dormire) a causa dello stress da lavoro.
13. L'interazione con i partner richiede molto stress da parte mia.
14. Lavorare con le persone porta sempre meno soddisfazioni.
15. Cambierei lavoro se ne avessi l'opportunità.
16. Sono spesso frustrato dal fatto di non poter fornire adeguatamente supporto professionale, servizio e aiuto a un partner.
17. Riesco sempre a prevenire l'influenza del malumore sui contatti di lavoro.
18. Mi rende molto triste se qualcosa va storto in una relazione con un partner d'affari.
19. Mi stanco così tanto al lavoro che a casa cerco di comunicare il meno possibile.
20. A causa della mancanza di tempo, della fatica o dello stress, spesso prendo meno attenzione al mio partner di quanto dovrei.
21. A volte le situazioni più ordinarie di comunicazione sul lavoro provocano irritazione.
22. Accetto con calma le giustificate pretese dei soci.
23. La comunicazione con i partner mi ha spinto a evitare le persone.
24. Quando penso ad alcuni colleghi o partner di lavoro, il mio umore si deteriora.
25. Conflitti o disaccordi con i colleghi richiedono molte energie ed emozioni.
26. Trovo sempre più difficile stabilire o mantenere contatti con partner commerciali.
27. La situazione sul lavoro mi sembra molto difficile, difficile.
28. Ho spesso aspettative ansiose, santi con il lavoro: deve succedere qualcosa, come non sbagliare, se posso fare tutto bene, se verranno licenziati, ecc.
29. Se un partner è sgradevole con me, cerco di limitare il tempo di comunicazione con lui o di prestargli meno attenzione.
30. Nella comunicazione sul lavoro, aderisco al principio: "non fare del bene alle persone, non otterrai il male" .
31. Mi piace raccontare alla mia famiglia il mio lavoro.
32. Ci sono giorni in cui il mio condizione emotiva pessimo per le prestazioni (Io faccio meno, la qualità diminuisce, i conflitti accadono).
33. A volte sento di dover mostrare reattività emotiva al mio partner, ma non posso.
34. Sono molto preoccupato per il mio lavoro.
35. Presti attenzione e cura ai tuoi colleghi di lavoro più di quanto tu riceva gratitudine da loro.
36. Quando penso al lavoro, di solito mi sento a disagio: inizia a pizzicare nella zona del cuore, la pressione sanguigna aumenta e compare il mal di testa.
37. ho buono (abbastanza soddisfacente) rapporto con il diretto superiore.
38. Spesso mi rallegro quando vedo che il mio lavoro avvantaggia le persone.
39. Tempi recenti (o come al solito) Sono ossessionato dai fallimenti sul lavoro.
40. Alcune feste (fatti) il mio lavoro causa profonda delusione, sprofonda nello sconforto.
41. Ci sono giorni in cui i contatti con i partner sono peggiori del solito.
42. Condivido partner commerciali (soggetti di attività) peggio del solito.
43. La fatica del lavoro porta al fatto che cerco di ridurre la comunicazione con amici e conoscenti.
44. Di solito mi interessa la personalità del partner al di fuori dell'azienda.
45. Di solito vengo al lavoro riposato, rinfrescato, di buon umore.
46. A volte mi ritrovo a lavorare con dei partner, senz'anima.
47. Al lavoro, incontri persone così sgradevoli che involontariamente desideri loro qualcosa di brutto.
48. Dopo aver comunicato con partner spiacevoli, a volte ho un deterioramento del benessere fisico o mentale.
49. Al lavoro, soffro di un costante sovraccarico fisico o psicologico.
50. Il successo sul lavoro mi ispira.
51. La situazione lavorativa in cui mi trovo mi sembra senza speranza (quasi senza speranza).
52. Ho perso la pazienza a causa del lavoro.
53. Nell'ultimo anno c'è stata una denuncia (ci sono state lamentele) a me da un partner (S).
54. Riesco a salvarmi i nervi perché non prendo molto a cuore quello che succede con i miei partner.
55. Spesso porto a casa emozioni negative dal lavoro.
56. Lavoro spesso con la forza.
57. Prima ero più reattivo e attento ai partner di adesso.
58. Nel lavorare con le persone, sono guidato dal principio: non sprecare i nervi, prenditi cura della tua salute.
59. A volte vado al lavoro con una sensazione pesante: sono stanco di tutto, non vedrei né sentirei nessuno.
60. Dopo un'intensa giornata di lavoro, non mi sento bene.
61. Il contingente di partner con cui lavoro è molto difficile.
62. A volte mi sembra che i risultati del mio lavoro non valgano lo sforzo che spendo.
63. Se avessi fortuna con il mio lavoro, sarei più felice.
64. Sono frustrato perché ho seri problemi sul lavoro.
65. A volte faccio cose ai miei partner che non vorrei che fossero trattate.
66. Condanno i partner che contano su un'indulgenza speciale, un'attenzione.
67. La maggior parte delle volte non ho l'energia per fare le faccende domestiche dopo una giornata di lavoro.
68. Di solito affretto il tempo: vorrei che la giornata lavorativa finisse presto.
69. Le condizioni, le richieste, le esigenze dei partner di solito mi riguardano sinceramente.
70. Quando lavoro con le persone, di solito metto uno schermo che protegge dalla sofferenza e dalle emozioni negative degli altri.
71. Lavora con le persone (partner) mi ha deluso molto.
72. Per ripristinare la mia forza, prendo spesso dei farmaci.
73. Di norma, la mia giornata lavorativa trascorre con calma e facilità.
74. I miei requisiti per il lavoro svolto sono superiori a quelli che ottengo a causa delle circostanze.
75. La mia carriera ha avuto successo.
76. Sono molto nervoso per tutto ciò che riguarda il lavoro.
77. Alcuni dei miei partner abituali non mi piacerebbe vedere e sentire.
78. Approvo i colleghi che si dedicano interamente alle persone (partner) dimenticando i propri interessi.
79. La mia stanchezza sul lavoro di solito ha scarso effetto (nessun effetto) comunicare con la famiglia e gli amici.
80. Se data l'opportunità, do il mio partner meno attenzione ma senza che lui se ne accorga.
81. Sono spesso deluso dai nervi nel trattare con le persone al lavoro.
82. A tutti (quasi tutto) quello che sta succedendo al lavoro, ho perso interesse, un sentimento vivo.
83. Lavorare con le persone ha avuto un effetto negativo su di me come professionista: mi ha infastidito, reso nervoso, offuscato le mie emozioni.
84. Lavorare con le persone sta chiaramente minando la mia salute.

Elaborazione dati.

Secondo "chiave" si effettuano i seguenti calcoli:

1. La somma dei punti viene determinata separatamente per ciascuno dei 12 sintomi "bruciato" , tenendo conto del coefficiente indicato tra parentesi. Quindi, ad esempio, per il primo sintomo, una risposta positiva alla domanda n. 13 è stimata in 3 punti e una risposta negativa alla domanda n. 73 è stimata in 5 punti, ecc. il numero di punti viene sommato e viene determinato un indicatore quantitativo della gravità del sintomo.
2. La somma dei punteggi dei sintomi viene calcolata per ciascuna delle 3 fasi di formazione "bruciato" .
3. Si trova l'indicatore finale della sindrome "esaurimento emotivo" - la somma degli indicatori di tutti i 12 sintomi.

"Voltaggio"

1. Esperienza di circostanze traumatiche:

1 (2) , +13 (3) , +25 (2) , -37 (3) , +49 (10) , +61 (5) , -73 (5) .

2. Soddisfazione di se stessi:

2 (3) , +14 (2) , +26 (2) , -38 (10) , -50 (5) , +62 (5) , +74 (3) .

3. "In gabbia":

3 (10) , +15 (5) , +27 (2) , +39 (2) , +51 (5) , +63 (1) , -75 (5) .

4. Ansia e depressione:

4 (2) , +16 (3) , +28 (5) , +40 (5) , +52 (10) , +64 (2) , +76 (3) .

"Resistenza"

5 (5) , –17 (3) , +29 (10) , +41 (2) , +53 (2) , +65 (3) , +77 (5) .

2. Disorientamento emotivo e morale:

6 (10) , -18 (3) , +30 (3) , +42 (5, +54 (2) , +66 (2) , -78 (5) .

3. Ampliare la portata del salvataggio delle emozioni:

7 (2) , +19 (10) , -31 (2) , +43 (5) , +55 (3) , +67 (3) , -79 (5) .

4. Riduzione degli incarichi professionali:

8 (5) , +20 (5) , +32 (2) , -44 (2) , +56 (3) , +68 (3) , +80 (10) .

"Esaurimento"

1. Deficit emotivo:

9 (3) , +21 (2) , +33 (5) , -45 (5) , +57 (3) , -69 (10) , +81 (2) .

2. Distacco emotivo:

10 (2) , +22 (3) , -34 (2) , +46 (3) , +58 (5) , +70 (5) , +82 (10) .

3. Distacco personale (spersonalizzazione):

11 (5) , +23 (3) , +35 (3) , +47 (5) , +59 (5) , +72 (2) , +83 (10) .

4. Disturbi psicosomatici e psicovegetativi:

12 (3) , +24 (2) , +36 (5) , +48 (3) , +60 (2) , +72 (10) , +84 (5) .

Interpretazione dei risultati.

La tecnica proposta fornisce un quadro dettagliato della sindrome "esaurimento emotivo" . Prima di tutto, devi prestare attenzione ai singoli sintomi. L'indice di gravità di ciascun sintomo varia da 0 a 30 punti: 9 o meno punti - sintomo non sviluppato, 10-15 punti - sintomo in via di sviluppo, 16 -20 punti - sintomo sviluppato. 20 o più punti - sintomi con tali indicatori sono dominanti nella fase o nell'intera sindrome del burnout emotivo.

Il passo successivo nell'interpretazione dei risultati dell'indagine è la comprensione degli indicatori delle fasi di sviluppo dello stress - "voltaggio" , "resistenza" e "esaurimento" . In ciascuno di essi, la valutazione è possibile nell'intervallo da 0 a 120 punti. Tuttavia, il confronto dei punteggi ottenuti per le fasi non è valido, perché non indica il loro ruolo relativo o contributo alla sindrome. Il punto è che il misurato

i fenomeni sono significativamente diversi: la reazione a fattori esterni e interni, i metodi di protezione psicologica, lo stato del sistema nervoso. Con indicatori quantitativi è legittimo giudicare solo quanto si è formata ciascuna fase, quale fase si è formata in misura maggiore o minore: 36 punti o meno - la fase non si è formata;  37-60 punti - fase in fase di formazione; 61 o più punti - fase formata.  Nella conclusione psicodiagnostica vengono affrontate le seguenti domande: quali predominano i sintomi; quali sintomi prevalenti e dominanti accompagnati da "esaurimento" ; è spiegabile? "esaurimento" (se trovato) fattori dell'attività professionale inclusi nei sintomi "bruciato" , o fattori soggettivi; quale sintomo (quali sintomi) soprattutto gravano sullo stato emotivo dell'individuo; in quali direzioni è necessario influenzare la situazione in un team di professionisti per ridurre la tensione nervosa;

quali segni e aspetti del comportamento della personalità stessa sono soggetti a correzione in modo che l'emotivo "bruciato" non ha danneggiato lei, le attività professionali e i partner.

Allegato 2

Una serie di esercizi che aiutano ad aumentare il potenziale energetico

È noto che i bambini hanno sviluppato una capacità intuitiva di catturare lo stato emotivo degli adulti. I bambini vengono facilmente infettati da emozioni negative, quindi l'insegnante deve organizzarsi da solo "doccia psichica" che lo aiuterà ad alleviare lo stress emotivo eccessivo.

1. In piedi, unisci le scapole, sorridi, ammicca con l'occhio destro, poi con il sinistro. Ripetere: “Sono molto orgoglioso di me stesso, sto bene per molto” .
2. Mettere la mano sul petto: "Sono il più intelligente del mondo" , braccia sopra la testa: "Sono coraggioso nel mondo"
3. rimbalzare gambe diverse a sua volta: "Sono allegro ed energico e le cose stanno andando alla grande!"
4. Strofinando palmo a palmo, ripeti: "Attiro fortuna, ogni giorno divento più ricco"
5. In piedi in punta di piedi, chiudi le mani sopra la testa in un anello, ripeti: “Sono riscaldato da un raggio di sole, merito il meglio!”
6. Mettendo il palmo sinistro sulla fronte, poi quello destro, ripeti: “Risolvo qualsiasi problema, amore e fortuna sono sempre con me”
7. Mani sui fianchi. Mentre inclini il busto avanti e indietro, ripeti: “La situazione è sotto il mio controllo. Il mondo è bello e io sono bella"
8. Mani in vita, facendo sinistra e destra, ripeti: “Mantengo sempre la calma e il sorriso, e tutti mi aiuteranno e io aiuterò”
9. Inalare: "L'universo mi sorride" , espira: "E tutto funziona per me"
10. Qualsiasi rotazione a mano: "Non c'è barriera, tutto va come dovrebbe!"

Training autogeno

Sono bella e magra!

Sono affascinante e affascinante!

Sono unico e diretto!

Sono intelligente e forte!

Sono fiducioso e di successo!

Sono un educatore!

Sono un grande educatore!

Amo il mio lavoro!

Mi piace andare al lavoro tutti i giorni!

Mi piace lavorare tutto il giorno!

Sono sempre di buon umore!

Lavoro con una grande squadra!

Mi piacciono i bambini!

Amo i genitori dei miei figli!

Amo i miei colleghi!

Tutti mi amano e mi rispettano!

Ho una famiglia felice!

Credo nelle persone gentili e buone!

Sono sicuro che andrà tutto bene!

Università pedagogica statale di Ulyanovsk intitolata a I.N. Ulianova

Dipartimento di Management e Tecnologie Educative

Progetto pedagogico sul tema:

« Prevenzione del burnout emotivo degli insegnanti»

Ulyanovsk, 2015

Introduzione…………………………………………………………………..3

Capitolo 1 Convalida teorica degli approcci alla prevenzione del burnout emotivo degli insegnanti negli istituti di istruzione prescolare………………………….4

Capitolo 2 Le attività di un insegnante-psicologo per prevenire il burnout emotivo degli insegnanti degli istituti di istruzione prescolare…………………………..19

Conclusione…………………………………………………………………26

Letteratura………………………………………………………………….28

Applicazioni ……………………………………………………………..31

introduzione

La rilevanza di questo argomento è dovuta alle crescenti richieste da parte della società per la personalità dell'insegnante, perché La professione di insegnante è di grande importanza sociale. La capacità di entrare in empatia (empatia) è riconosciuta come una delle qualità più importanti di un insegnante, tuttavia il ruolo pratico delle emozioni nell'attività professionale è stimato in modo incoerente. Possiamo dire che l'insegnante non è preparato per un possibile sovraccarico emotivo, non forma (intenzionalmente) le conoscenze, le abilità, le qualità personali adeguate necessarie per superare le difficoltà emotive della professione. Numerosi studi dimostrano che la professione docente è una di quelle più colpite dal burnout. Ciò è dovuto al fatto che il lavoro professionale di un insegnante si distingue per un carico emotivo molto elevato. A condizioni moderne L'attività di un insegnante è letteralmente satura di fattori che causano burnout professionale: un gran numero di contatti sociali durante la giornata lavorativa, responsabilità elevatissima, sottovalutazione del significato professionale tra management e colleghi, necessità di essere sempre “in forma”. Ora la società sta dichiarando l'immagine di una persona socialmente di successo, questa è l'immagine di una persona sicura di sé, indipendente e decisa, che ha raggiunto il successo professionale. Pertanto, molte persone cercano di abbinare questa immagine per essere richieste nella società. Ma per mantenere un'immagine adeguata, l'insegnante deve avere risorse interne. Inoltre, la professione di insegnante è una delle professioni di tipo altruistico, che aumenta la probabilità di esaurimento.

L'obiettivo del progetto è quello di sviluppare una serie di misure volte al mantenimento della salute mentale degli insegnanti. A questo proposito si possono distinguere diversi compiti:

Aggiornare il processo di autoanalisi degli insegnanti;

Insegnare metodi psicotecnici di autoregolazione dello stato emotivo;

Ottimizzare l'autostima degli insegnanti;

Alleviare lo stress emotivo;

Formare il pensiero positivo degli insegnanti (percezione di sé e percezione della realtà circostante);

Formazione di un atteggiamento positivo nei confronti del lavoro tra gli insegnanti;

Armonizzazione dei rapporti tra colleghi;

L'ipotesi del progetto era che dopo la sua attuazione, le relazioni degli insegnanti nell'équipe, con i bambini, i genitori cambieranno qualitativamente (eliminerà conflitti, irritabilità, tensione), si svilupperà la mobilità professionale degli insegnanti, che aprirà nuove opportunità per l'autorealizzazione, aumentare il loro valore, la competitività, la psicologia migliorerà il clima nella squadra, migliorerà la salute mentale degli insegnanti.

Capitolo 1 Convalida teorica degli approcci alla prevenzione del burnout emotivo degli insegnanti negli istituti di istruzione prescolare
La sindrome del burnout è un concetto introdotto in psicologia dallo psichiatra americano Freudenberg nel 1974, che si manifesta come un crescente esaurimento emotivo. I medici lo chiamano semplicemente superlavoro. La sindrome del burnout emotivo si manifesta sotto forma di crescente indifferenza per i propri doveri sul lavoro, disumanizzazione sotto forma di crescente negativismo nei confronti sia dei pazienti o dei clienti, sia dei dipendenti, senso della propria inadeguatezza professionale, sentimento di insoddisfazione per il lavoro, fenomeni di spersonalizzazione e, infine, in un forte deterioramento della qualità della vita. In futuro potrebbero svilupparsi disturbi nevrotici e malattie psicosomatiche. Lo sviluppo di questo stato è facilitato dalla necessità di lavorare in un ritmo unico e intenso con un grande carico emotivo di interazione personale con un contingente difficile. Allo stesso tempo, lo sviluppo della sindrome è facilitato dalla mancanza di un'adeguata remunerazione (inclusa non solo materiale, ma anche psicologica) per il lavoro svolto, che fa pensare a una persona che il suo lavoro non abbia valore per la società. Freudenberg ha sottolineato che un tale stato si sviluppa nelle persone inclini alla simpatia, un atteggiamento idealistico al lavoro, allo stesso tempo instabile, incline ai sogni, ossessionato da idee ossessive. In questo caso, la sindrome del burnout può essere un meccanismo di difesa psicologica sotto forma di esclusione parziale o totale delle emozioni in risposta ad effetti psico-traumatici. Il fenomeno del "burnout emotivo" è stato dettagliato da Maslach, Pelman e Hartman nel 1982, a seguito del quale la sua sindrome si è distinta. L'ultimo degli autori, riassumendo molte definizioni di "burnout", ha individuato tre componenti principali: esaurimento emotivo e/o fisico, spersonalizzazione e ridotta produttività lavorativa. L'esaurimento emotivo si manifesta in sentimenti di sovraccarico emotivo e in una sensazione di vuoto, esaurimento delle proprie risorse emotive. Una persona sente che non può darsi per lavorare con lo stesso entusiasmo, desiderio, di prima.

La spersonalizzazione è associata all'emergere di un atteggiamento indifferente e persino negativo nei confronti delle persone servite dalla natura del loro lavoro. I contatti con loro diventano formali, impersonali; atteggiamenti negativi emergenti possono inizialmente essere nascosti e manifestarsi in un'irritazione internamente contenuta, che alla fine scoppia e porta a conflitti. Condizioni simili si verificano in gruppi di lavoro chiusi che svolgono attività congiunte per un lungo periodo (fino a sei mesi). La ridotta produttività lavorativa si manifesta in una diminuzione dell'autostima delle proprie competenze (in una percezione negativa di sé come professionista), insoddisfazione per se stessi e atteggiamento negativo verso se stessi come persona. I tre fattori principali che giocano un ruolo significativo nel "burnout emotivo" includono i seguenti: personale, di ruolo e organizzativo. Tra i tratti della personalità che contribuiscono al "burnout", Freundenberg sottolinea l'empatia, l'umanità, la gentilezza, il fascino, l'idealizzazione, l'introversione, il fanatismo. Ci sono prove che le donne sperimentino l'esaurimento emotivo più velocemente degli uomini, sebbene ciò non sia confermato in tutti gli studi. R. Pines e colleghi hanno stabilito una connessione tra “burnout” e senso di importanza personale sul posto di lavoro, con avanzamento professionale, autonomia e livello di controllo da parte del management. Il significato del lavoro è una barriera allo sviluppo del "burnout". Allo stesso tempo, l'insoddisfazione per la crescita professionale, il bisogno di supporto, la mancanza di autonomia contribuiscono al "burnout". IN E. Kovalchuk nota il ruolo di tratti della personalità come l'autostima e il locus of control. Le persone con bassa autostima e un locus of control esterno sono più minacciate dalla tensione e quindi più vulnerabili e inclini al burnout. K. Kondo considera i più vulnerabili, i "burnout" coloro che risolvono situazioni stressanti in modo aggressivo, in competizione, sfrenata, ad ogni costo, così come i "lavoratori del lavoro". persone che hanno deciso di dedicarsi solo alla realizzazione di obiettivi lavorativi, che hanno trovato la loro vocazione e lavoro nell'oblio. Il fattore di ruolo secondo Kondo e Kuunarpuu si manifesta nel conflitto di ruolo, nell'incertezza del ruolo.

Il fattore organizzativo che contribuisce allo sviluppo del "burnout" comprende: molte ore di lavoro non adeguatamente valutate, di contenuto difficilmente misurabile, che richiedono una produttività eccezionale; inadeguatezza del contenuto del lavoro della natura della leadership da parte delle autorità, ecc. Come V.I. Kovalchuk, tra i fattori organizzativi, le persone "bruciate" indicano le seguenti cause di "esaurimento": stress e volume di lavoro eccessivi, soprattutto con scadenze non realistiche per la sua attuazione; monotonia del lavoro dovuta alle troppe ripetizioni; investire nel lavoro di grandi risorse personali e mancanza di riconoscimento e valutazione positiva; esaurimento fisico, riposo insufficiente o mancanza di sonno normale; lavorare senza ulteriore sviluppo professionale; tensioni e conflitti nelle relazioni interpersonali; supporto insufficiente da parte dei colleghi; saturazione emotiva o complessità cognitiva della comunicazione, ecc. Attualmente, ci sono circa 100 sintomi, in un modo o nell'altro associati alla sindrome da burnout. Innanzitutto, va notato che le condizioni dell'attività professionale possono talvolta essere la causa della sindrome da stanchezza cronica, che spesso accompagna la sindrome da burnout. Con la sindrome da stanchezza cronica, i reclami dei clienti (pazienti) sono tipici: affaticamento progressivo, prestazioni ridotte; scarsa tolleranza ai carichi precedentemente abituali; debolezza muscolare; dolore muscolare; disordini del sonno; mal di testa; dimenticanza; irritabilità; diminuzione dell'attività mentale e capacità di concentrazione. Nelle persone che soffrono di sindrome da stanchezza cronica, possono essere registrati condizioni subfebbrili prolungate e mal di gola. Quando si effettua questa diagnosi, è necessario tenere presente che non dovrebbero esserci altre cause o malattie che possono causare la comparsa di tali sintomi. Ci sono tre caratteristiche chiave della sindrome del burnout. Lo sviluppo della sindrome del burnout è preceduto da un periodo di maggiore attività, quando una persona è completamente assorbita dal lavoro, rifiuta i bisogni che non sono correlati ad esso, dimentica i propri bisogni e poi arriva il primo segno: esaurimento. Viene definita come una sensazione di sovraccarico e di esaurimento delle risorse emotive e fisiche, una sensazione di stanchezza che non scompare dopo una notte di sonno. Dopo il riposo, questi fenomeni diminuiscono, ma riprendono al ritorno alla precedente situazione lavorativa. Il secondo segno della sindrome del burnout è il distacco personale. I professionisti, quando cambiano la loro compassione per il paziente (cliente), considerano il ritiro emotivo in via di sviluppo come un tentativo di far fronte ai fattori di stress emotivo sul lavoro. Nelle manifestazioni estreme di una persona, quasi nulla eccita dall'attività professionale, quasi nulla provoca una risposta emotiva, né circostanze positive né negative. Si perde l'interesse per il cliente (paziente), che viene percepito a livello di un oggetto inanimato, la cui stessa presenza a volte è spiacevole. Il terzo segno è una sensazione di perdita di autoefficacia o un calo dell'autostima come parte del burnout. Una persona non vede prospettive nella sua attività professionale, la soddisfazione sul lavoro diminuisce, si perde la fiducia nelle sue capacità professionali.

La sindrome del burnout è una combinazione di esaurimento o affaticamento fisico, emotivo e cognitivo, in cui l'esaurimento emotivo è il fattore principale. Ulteriori componenti di "burn-out" sono il risultato di comportamenti (sollievo dallo stress) che portano alla spersonalizzazione o al burnout cognitivo-emotivo stesso, che si esprime nella riduzione dei risultati personali. Attualmente non esiste una visione univoca sulla struttura della sindrome da burnout, ma, nonostante ciò, possiamo dire che si tratta di una deformazione personale dovuta a relazioni emotivamente difficili e tese nel sistema "persona a persona". Le conseguenze del burnout possono manifestarsi sia in disturbi psicosomatici che in cambiamenti di personalità puramente psicologici (cognitivi, emotivi, motivazionali e attitudinali). Entrambi sono di diretta importanza per la salute sociale e psicosomatica dell'individuo.

Nelle persone affette da sindrome da burnout, di norma, viene rilevata una combinazione di sintomi psicopatologici, psicosomatici, somatici e segni di disfunzione sociale. Si osservano affaticamento cronico, disfunzione cognitiva (ridotta memoria, attenzione), disturbi del sonno, cambiamenti di personalità. Forse lo sviluppo di ansia, disturbi depressivi, dipendenze da sostanze psicoattive, suicidio. I sintomi somatici comuni sono: mal di testa, disturbi gastrointestinali (diarrea, sindrome dello stomaco irritabile) e cardiovascolari (tachicardia, aritmia, ipertensione).

Ci sono 5 gruppi chiave di sintomi caratteristici della sindrome da burnout:

Sintomi fisici (stanchezza, affaticamento fisico, esaurimento; cambiamento di peso; sonno insufficiente, insonnia; cattiva salute generale, comprese le sensazioni; difficoltà respiratorie, mancanza di respiro; nausea, vertigini, sudorazione eccessiva, tremore; aumento pressione sanguigna; ulcere e malattie infiammatorie della pelle; malattie del sistema cardiovascolare);

Sintomi emotivi (mancanza di emozioni; pessimismo, cinismo e insensibilità nel lavoro e nella vita personale; indifferenza, stanchezza; sentimenti di impotenza e disperazione; aggressività, irritabilità; ansia, aumento dell'ansia irrazionale, incapacità di concentrazione; depressione, senso di colpa; capricci, angoscia mentale ; perdita di ideali, speranze o prospettive professionali; maggiore spersonalizzazione di se stessi o degli altri - le persone diventano senza volto, come manichini; prevale un sentimento di solitudine);

sintomi comportamentali ( tempo di lavoro più di 45 ore settimanali; durante il lavoro compaiono stanchezza e desiderio di riposo; indifferenza al cibo; bassa attività fisica; giustificare l'uso di tabacco, alcol, droghe; incidenti - cadute, lesioni, incidenti, ecc.; comportamento emotivo impulsivo);

Stato intellettuale (caduta di interesse per nuove teorie e idee nel lavoro, per approcci alternativi alla risoluzione dei problemi; noia, malinconia, apatia, perdita del gusto e interesse per la vita; maggiore preferenza per schemi standard, routine, piuttosto che un approccio creativo; cinismo o indifferenza alle innovazioni; scarsa partecipazione o rifiuto di partecipare a esperimenti di sviluppo - formazione, istruzione; prestazione formale del lavoro);

Sintomi sociali (bassa attività sociale; calo dell'interesse per il tempo libero, gli hobby; i contatti sociali sono limitati al lavoro; scarse relazioni sul lavoro e in casa; sensazione di isolamento, incomprensione da parte degli altri e degli altri; sensazione di mancanza di sostegno da parte della famiglia , amici, colleghi).

Pertanto, la sindrome del burnout emotivo è caratterizzata da una pronunciata combinazione di sintomi di un disturbo mentale, somatico e sfere sociali vita.

Quando considerano la sindrome del "burnout" come una costruzione unidimensionale, Pinness e Aronson considerano questo fenomeno come uno stato di esaurimento fisico e psicologico causato dall'esposizione prolungata a situazioni emotivamente sovraccariche.

A. Shirom considera il "burnout" una combinazione di esaurimento o affaticamento fisico, emotivo e cognitivo, con l'esaurimento emotivo come fattore principale. Ulteriori componenti del burn-out sono il risultato di comportamenti (sollievo dallo stress) che portano alla depersonalizzazione o al burnout cognitivo-emotivo stesso, che si esprime nella riduzione dei risultati personali. In contrasto con i due approcci precedenti, gli autori dell'approccio unidimensionale non limitano il burnout a determinati gruppi di specialisti.

Attualmente non esiste una visione univoca sulla struttura della sindrome da burnout, ma nonostante le differenze negli approcci al suo studio, si può concludere che si tratta di una deformazione personale dovuta a relazioni emotivamente difficili o tese nel sistema persona-persona. Le conseguenze del "burnout" possono manifestarsi sia in disturbi psicosomatici che in cambiamenti di personalità puramente psicologici (cognitivi, emotivi, motivazionali e attitudinali). Entrambi sono di diretta importanza per la salute sociale e psicosomatica dell'individuo.

Attualmente, il problema del trattamento e della prevenzione della sindrome da burnout è affrontato sia dai medici che dagli psicologi.

Le misure preventive e terapeutiche per la sindrome da burnout sono in gran parte simili: ciò che protegge dallo sviluppo di questa sindrome può essere utilizzato anche nel suo trattamento.

Per i medici, le misure preventive, terapeutiche e riabilitative dovrebbero essere volte ad alleviare l'azione di un fattore di stress: alleviare lo stress lavorativo, aumentare la motivazione professionale, bilanciare l'equilibrio tra lo sforzo speso e la ricompensa ricevuta. Quando i segni della sindrome da burnout compaiono e si sviluppano in un paziente (cliente), è necessario prestare attenzione al miglioramento delle sue condizioni di lavoro (livello organizzativo), alla natura delle relazioni nel team (livello interpersonale), alle reazioni personali e alla morbilità ( livello individuale).

Un ruolo significativo nella lotta contro la sindrome del burnout è assegnato, prima di tutto, al paziente stesso. Seguendo le raccomandazioni elencate di seguito, non solo sarà in grado di prevenire l'insorgenza della sindrome da burnout, ma anche di ridurne la gravità:

Stabilire obiettivi a breve e lungo termine (questo non solo fornisce feedback sul fatto che il paziente è sulla strada giusta, ma aumenta anche la motivazione a lungo termine; il raggiungimento di obiettivi a breve termine è un successo che aumenta il grado di autoeducazione);

L'utilizzo dei “time-out”, necessari per garantire il benessere psicofisico (riposo dal lavoro);

Padroneggiare le abilità e le capacità di autoregolazione (rilassamento, atti ideomotori, definizione degli obiettivi e positività discorso interiore aiutano a ridurre i livelli di stress che portano al burnout);

Sviluppo professionale e auto-miglioramento (uno dei modi per proteggersi dalla sindrome da burnout è lo scambio di informazioni professionali con i rappresentanti di altri servizi, che dà il senso di un mondo più ampio di quello che esiste all'interno di un team separato, per questo ci sono vari modi- corsi di aggiornamento, convegni, ecc.);

Evitare una competizione non necessaria (ci sono situazioni in cui non può essere evitata, ma un'eccessiva voglia di vincere genera ansia, rende una persona aggressiva, il che contribuisce al verificarsi di una sindrome da burnout);

Comunicazione emotiva (quando una persona analizza i suoi sentimenti e li condivide con gli altri, la probabilità di esaurimento è significativamente ridotta o questo processo non è così pronunciato);

Mantenere una buona forma fisica (non dimenticare che esiste una stretta relazione tra lo stato del corpo e quello della mente: malnutrizione, abuso di alcol, tabacco, dimagrimento o obesità aggravano le manifestazioni della sindrome da burnout).

Ai fini della prevenzione diretta della sindrome del burnout emotivo, si dovrebbe:

Prova a calcolare e distribuire deliberatamente i tuoi carichi;

Impara a passare da un'attività all'altra;

Più facile affrontare i conflitti sul lavoro;

Non cercare di essere il migliore sempre e in tutto.