Tipuri de bază de marketing. Tipuri de marketing și descrierea lor pe scurt

04feb

Salut! În acest articol, vom vorbi despre marketing în termeni simpli - ce este, de ce și cum să îl aplicăm într-o întreprindere.

Astăzi vei învăța:

1. Ce se referă la marketing, funcții și tipuri de marketing;
2. Care sunt strategiile de marketing în întreprindere și în ce constă planul de marketing;
3. Ce este marketingul în afaceri și cum să-l distingem de la afaceri la consumator;
4. Ce este și cum să nu o confundăm cu o piramidă financiară;
5. Ce este marketingul pe internet și beneficiile acestuia.

Conceptul de marketing: scopuri și obiective

Există cel puțin 500 de definiții ale marketingului. Adesea cu o asemenea abundență de definiții acest concept, este greu de înțeles ce este legat de marketing.

explicând într-un limbaj simplu, marketing este activitatea unei organizații care urmărește realizarea de profit prin satisfacerea nevoilor clienților.

Într-un sens larg, mulți marketeri consideră marketingul ca o filozofie de afaceri, adică capacitatea de a studia piața, sistemul de prețuri, de a prezice și ghici preferințele clienților, de a comunica eficient cu aceștia pentru a satisface nevoile consumatorilor și, în consecință, să facă profit pentru întreprinderea lor.

Pe baza definiției, este logic ca scopul marketingului în întreprindere este satisfacția clientului.

Iar cunoscutul teoretician economic Peter Drucker notează că scopul principal al marketingului este acela de a cunoaște clientul, astfel încât produsul sau serviciul să se poată vinde singur.

Pentru atingerea scopului organizației, activitățile de marketing presupun rezolvarea următoarelor sarcini:

1. Cercetare detaliată a pieței, analiză aprofundată a preferințelor clienților;
2. Studierea atentă a sistemului de prețuri pe piață și dezvoltarea politicii de prețuri a organizației;
3. Analiza activitatilor concurentilor;
4. Crearea unei game de bunuri și servicii ale organizației;
5. Eliberarea de bunuri si servicii corespunzatoare cererii;
6. Service întreținere;
7. Comunicări de marketing

Atunci când rezolvați problemele de marketing, este necesar să vă ghidați după următoarele principii:

1. Studierea capacităților de producție ale întreprinderii;
2. Procesul de planificare a metodelor și programelor de comercializare a unui produs sau serviciu;
3. Segmentarea pieței;
4. Actualizarea constantă a bunurilor și serviciilor, modalităților de comercializare a acestora, îmbunătățirea tehnologiilor;
5. Răspunsul agil al organizației la cererea în continuă schimbare.

Funcții de marketing

Marketingul îndeplinește o serie de funcții:

1. Analitic;
2. producție;
3. Funcția de comandă și control;
4. Funcția de vânzări (vânzări);
5. Inovatoare.

Funcția analitică presupune studiul factorilor externi si interni care afecteaza organizatia, studiul gusturilor consumatorilor si gama de bunuri. De remarcat faptul că este necesară analiza mediului intern al organizației pentru a controla competitivitatea pe piață.

funcția de producție include dezvoltarea și dezvoltarea de noi tehnologii, organizarea producției de bunuri și servicii, organizarea achiziției de resurse materiale și tehnice necesare întreprinderii. În plus, funcția de producție se referă la managementul calității și competitivității produsului sau serviciului finit, adică la respectarea calității produsului în conformitate cu standardele stabilite.

Funcția de comandă și control asigură procesul de planificare și prognoză la nivelul întreprinderii, organizarea sistemului de comunicații, suportul informațional și managementul riscurilor.

Funcția de vânzări include politica de prețuri și mărfuri a organizației, oferă un sistem de distribuție a produselor și de extindere a cererii.

Funcție inovatoareîn marketing joacă rolul de a dezvolta și crea un nou produs sau serviciu.

Pentru rezolvarea problemelor și atingerea obiectivelor în activitățile de marketing, este necesar să se aplice următoarele metode de marketing:

• Cercetare de piata:
• Studiu;
• observatii;
• Metode de formare a cererii și de promovare a vânzărilor;
• Metode de analiză:
• Analiza mediului extern al organizației;
• Analiza consumatorilor;
• Analiza produselor existente;
• Planificarea gamei de produse viitoare;
• Dezvoltarea politicii de prețuri;
• Metode de informare:
• publicitate;
• Vânzarea personală;
• Propagandă;
• Consultatii.

Astfel, pe baza definiției, scopurilor, obiectivelor, funcțiilor și metodelor de marketing, putem concluziona că știința marketingului se concentrează exclusiv pe consumator și pe satisfacerea nevoilor acestuia.

Tipuri de marketing

Conform cererii distinge între tipurile de marketing prezentate în tabelul 1.

Tabelul 1. Tipuri de marketing în funcție de cerere

Tipul de marketing	Starea cererii	O sarcină	Cum se rezolvă problema
Demarketing	Înalt	Cerere mai mică	1. Creșteți prețul
marketing de conversie	Negativ	Creați cerere	1. Elaborarea unui plan de promovare a unui produs sau serviciu 2. Reeliberarea mărfurilor 3. Reducerea costurilor
marketing promotional	Dispărut	stimula cererea	Trebuie luate în considerare motivele lipsei cererii
Marketing de dezvoltare	Potenţial	Faceți cererea potențială reală	1. Determinați nevoile cumpărătorilor 2. Creați un nou produs sau serviciu care să răspundă acestor nevoi
Remarketing	Scăderi	Restabiliți cererea	Căutați modalități pentru o nouă revigorare a cererii
Sincromarketing	fluctuează	stimula cererea	1. Ajustați prețul (mai mic dacă este necesar) 2. Promovarea unui produs sau serviciu
Marketing de sprijin	Corespunde cu oferta	stimula cererea	Conduceți corect politica de prețuri, stimulați vânzările, efectuați publicitate, controlați costurile
Contra marketing	Iraţional	Reduceți cererea la zero	Opriți lansarea produsului

• Demarketing - un tip de marketing care are ca scop reducerea cererii. Această situație este posibilă atunci când cererea depășește semnificativ oferta. Pentru a descuraja consumatorii, organizația crește prețul unui produs sau serviciu, refuză publicitatea și încearcă să reorienteze clientul.

Un exemplu izbitor este utilizarea demarketing-ului în timpul sezonului rece, când cererea de energie electrică crește de multe ori. Deoarece acest lucru poate afecta negativ întregul sistem de rețea electrică, iar echipamentele foarte scumpe pot eșua, lucrătorii din marketing dezvoltă programe pentru a reduce cererea sau a o redirecționa.

• marketing de conversie - un tip de marketing care vizează crearea cererii. Este utilizat în cazul cererii negative pentru un produs sau serviciu. Pentru a face acest lucru, ei dezvoltă un plan de promovare a unui produs sau serviciu, de reducere a prețurilor sau de a lansa din nou produsul. Pentru a promova un produs sau serviciu cu cerere negativă, se utilizează publicitatea și PR.
• marketing promotional folosit atunci când nu există cerere. Este necesar să se stimuleze cererea, ținând cont în primul rând de motivul lipsei cererii.

Este posibil să nu existe cerere pentru produse dacă:

• Produsul nu este relevant pe piață;
• Produsul își pierde valoarea;
• Piața nu este pregătită pentru apariția unui nou produs sau serviciu;

Pentru a interesa cumpărătorul și a crește cererea, compania folosește astfel de instrumente precum scăderea bruscă a costului unui produs sau serviciu, creșterea activităților de publicitate, utilizarea metodelor de comercializare comercială etc.

• Marketing de dezvoltare - un tip de marketing in care cererea potentiala trebuie transformata in reala. Adică este necesar să se determine nevoile cumpărătorilor și să se creeze un nou produs sau serviciu care să răspundă acestor nevoi.
• Remarketing utilizat într-o situație în care trebuie să revigorați cererea. Adică, cererea de produse scade și trebuie restabilită prin introducerea de noi caracteristici și caracteristici într-un produs sau serviciu. De exemplu, șamponul anti-mătreață Clear Vita ABE a fost creat pentru prima dată cu noua formulă Zinc Pyrithione și formula unică Vita ABE atât pentru bărbați, cât și pentru femei. Ulterior, experții Clear au demonstrat că scalpul bărbaților și femeilor are o structură diferită și au lansat o linie de șampoane Clear Men și Clear Woman.
• Sincromarketing - un tip de marketing în care este necesară stimularea cererii, deoarece aceasta fluctuează. Sincromarketing-ul are ca scop atenuarea cererii neregulate prin prețuri flexibile și diferite căi promovarea produsului. Acest tip de marketing este utilizat de obicei în cazul cererii sezoniere sau a oricăror alte fluctuații ciclice, precum și în cazul factorilor climatici care afectează puternic cererea. Un exemplu izbitor de utilizare a synchromarketing-ului este oferta de diverse mese fixe și prânzuri de afaceri în cafenele și restaurante din în timpul zilei la un pret redus. Deoarece sunt mult mai puțini vizitatori în timpul zilei decât seara, prin urmare, prețurile în timpul zilei sunt mai mici decât cele de seară.
• Marketing de sprijin o organizație folosește atunci când cererea se potrivește cu oferta și trebuie să continue să stimuleze cererea pentru un produs sau serviciu. Pentru a menține cererea la un nivel adecvat, este necesar să se conducă corect o politică de prețuri, să stimuleze vânzările, să efectueze publicitate și să controleze costurile.
• Contra marketing Se folosește atunci când există o cerere irațională constantă de produse, ceea ce este contrar intereselor și bunăstării populației. Într-o astfel de situație, este necesar să opriți producția și să faceți anti-reclamă. Instrumentele de contramarketing sunt utilizate pe produse precum alcoolul și produsele din tutun.

Pe baza acoperirii pieței Există marketing de masă (nediferențiat), concentrat (țintă) și diferențiat.

Conceptul de marketing nediferențiat presupune un produs conceput pentru toate segmentele de piata. Diferențierea produselor nu se realizează, produsele sunt vândute la prețuri mici.

Cu marketing concentrat situatia este inversata. Bunurile sau serviciile sunt concepute pentru un anumit grup de clienți.

Când utilizați marketing diferențiat forţele sunt îndreptate către mai multe segmente de piaţă. Dar este de remarcat faptul că se creează o ofertă separată pentru fiecare segment de piață. Acest tip de marketing este considerat mai promițător în raport cu cele două tipuri anterioare.

Strategii de marketing și plan de marketing

Există 2 niveluri de marketing într-o întreprindere:

• Tactic;
• Strategic;

Tactic, sau altfel, marketing operațional presupune elaborarea de planuri pe termen scurt pentru atingerea scopurilor organizaţiei.

Marketing strategic are ca scop dezvoltarea perspectivelor pe termen lung pentru funcționarea întreprinderii pe piață. Adică, se evaluează capacitățile interne ale organizației de a influența mediul extern al pieței.

Strategiile de marketing sunt clasificate în următoarele grupe:

• Strategia de extindere a pieței;
• Strategia de inovare;
• Strategia de diversificare;
• strategie de reducere.

Strategia de extindere a pieței altfel numită strategia creşterii concentrate. Adică strategia companiei vizează dezvoltarea orizontală, cucerirea majorității pieței în lupta cu concurenții, îmbunătățirea produselor sau serviciilor existente.

Strategia de inovare altfel definită ca o strategie de creștere integrată. Adică, activitățile organizației vizează dezvoltarea verticală - crearea de noi bunuri și servicii care nu vor avea analogi.

Strategia de diversificare organizația alege dacă probabilitatea de „supraviețuire” pe piață cu un anumit tip de produs sau serviciu este foarte scăzută. Apoi organizația poate produce un nou produs sau serviciu, dar în detrimentul resurselor existente.

Strategia de reducere este folosit pentru o ședere lungă a întreprinderii pe piață pentru o funcționare mai eficientă. Organizația se poate reorganiza sau lichida.

Strategiile de marketing se disting și prin acoperirea pieței:

• Strategie de marketing în masă (nediferențiată);
• Strategia de diferențiere;
• Strategia de individualizare;

Strategie de marketing în masă direcţionat către întreaga piaţă. Avantajul de piata se obtine prin reducerea costurilor.

Strategia de diferențiere concentrat pe captarea majorității segmentelor de piață. Avantajul se realizează prin îmbunătățirea calității produselor, crearea unui nou design etc.

Strategia de individualizare a consumatorului direcţionat către un singur segment al pieţei. Avantajul este obținut prin originalitatea produsului sau serviciului pentru un anumit grup țintă de clienți.

Dezvoltarea unei strategii de marketing constă în șapte etape:

1. Cercetare de piata;
2. Evaluarea capacităţilor organizaţiei;
3. Evaluarea capacităţilor concurenţilor;
4. Stabilirea obiectivelor strategiei de marketing;
5. Cercetarea segmentelor de piață și a intereselor consumatorilor;
6. Dezvoltarea poziționării;
7. O evaluare economică a strategiei este în curs.

Etapa 1. Se face o analiză a indicatorilor macroeconomici, a situației politice, sociale și tehnologice, precum și a influenței factorilor internaționali.

Etapa 2. Pentru a evalua capacitățile unei întreprinderi, analiză economică, analiza de marketing, evaluarea capacității de producție, evaluarea portofoliului și analiza SWOT.

Etapa 3. Include o evaluare a competitivității organizației. Strategiile concurenților, punctele forte și părțile slabe modalităţi de a stabili superioritatea faţă de concurenţi.

Etapa 4. Următorul pas este stabilirea obiectivelor strategiei de marketing.

Etapa 5. Include cercetarea nevoilor clienților, precum și metodele și timpul de lansare pe piață.

Etapa 6. Specialiștii primesc anumite recomandări pentru gestionarea întreprinderii.

Etapa 7. Se efectuează o evaluare și o analiză a strategiei economice și a instrumentelor de control.

Rezumând puțin, putem concluziona că strategia de marketing reflectă un plan de atingere a obiectivelor companiei, care evaluează capacitățile de producție și bugetul financiar al organizației.

Planul de marketing este indisolubil legat de strategia de marketing a întreprinderii, adică plan de marketing implică un document special care reflectă scopurile și obiectivele de marketing ale organizației, precum și strategiile de marketing care vor fi aplicate în practică.

Pentru concretizarea planului de marketing se intocmeste un program de marketing care va indica cine face ce sa faca si cum sa faca.

Pentru a implementa un plan de marketing, trebuie să respectați următoarele principii:

• Principiul planificării rulante;
• Principiul diferențierii;
• Principiul multivarianței;

Principiul programării rulante aplicate in functie de situatia pietei. Acest principiu presupune introducerea unor ajustări la planul actual. De exemplu, un plan de marketing este conceput pentru 3 ani, dar situația pieței se schimbă destul de des, așa că în fiecare an este necesar să facem modificări și ajustări la plan pentru a fi competitiv.

Principiul diferențierii sugerează că un produs sau serviciu stabilit nu poate fi plăcut de toată lumea. Prin urmare, folosind acest principiu, este posibil să se realizeze o reorientare pentru a deservi orice categorie de consumatori selectați după anumite criterii.

Principiul multivarianței prevede elaborarea mai multor planuri de marketing în același timp pentru toate situațiile posibile.

Structura planului de marketing este următoarea:

• Definiți misiunea organizației;

Misiunea organizației presupune identificarea punctelor forte pentru a avea succes pe piață.

• Alcătuiește o analiză SWOT a întreprinderii;

TOCILAR-analiză este o analiză situațională care reflectă punctele forte, punctele slabe, oportunitățile unei organizații, precum și amenințările influențate de factori externi mediu inconjurator.

• Stabiliți obiective și strategii de marketing;

Este recomandabil să stabiliți obiective și să definiți strategii pentru fiecare zonă separat.

• Dezvoltarea strategiei de prețuri a organizației;

• Alegerea segmentelor de piață;

În acest bloc, la alegerea segmentelor de piață, se pune accent pe reducerea costurilor și creșterea eficienței vânzărilor prin volumul și prețurile vânzărilor.

• Schema de vânzare a unui produs sau serviciu;

Aici este necesar să evidențiem canalele de distribuție a produselor, dacă funcționează eficient, în ce cantitate și cum sunt implementate în organizație.

• Tactici și metode de implementare de promovare a vânzărilor (marketing);

În acest moment, este necesar să se determine metodele de vânzare a bunurilor sau serviciilor care ar putea fi utilizate cu succes atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.

• Politica post-vânzare;

Aici trebuie să îmbunătățim constant sistemul de service post-vânzare. Este necesar să se compare nivelul de servicii cu întreprinderile competitive, să se îmbunătățească abilitățile angajaților, să le monitorizeze abilitățile de comunicare. În plus, merită să oferi anumite garanții și servicii suplimentare clienților tăi și să le compari cu concurenții tăi.

• Realizarea unei campanii de publicitate;

• Formarea costurilor de marketing;

La întocmirea unui buget de marketing, este necesar să se ia în considerare toate cheltuielile planificate, veniturile și să evidențieze profitul net proiectat al organizației.

Astfel, trebuie concluzionat că planul de marketing este pur și simplu necesar pentru organizarea de succes a întreprinderii. Acesta este un fel de hartă care te ajută să navighezi în economie în general, să conduci o afacere eficientă și să fii competitiv pe piață, obținând profituri mari.

Marketing în afaceri sau marketing B2B

Marketing în afaceri sau altfel se numeste marketingB2 B (business-to-business, business to business) este determinată Cum relație de afaceri între întreprinderile industrialeîntr-o piață în care bunurile și serviciile nu sunt destinate consumului final, ci în scopuri comerciale.

Marketingul B2B nu trebuie confundat cu marketingul B2 C(Business to Consumer, business for the consumer), care presupune relații de marketing pe piața în care sunt create bunuri și servicii pentru consumul final.

Marketingul în afaceri are trăsături distinctive si trasaturi caracteristice:

• Cererea în activitățile de afaceri provine din cererea consumatorilor;
• O organizație achiziționează un produs sau un serviciu pentru a-și atinge obiectivele declarate. Adică, o achiziție de afaceri este vizată mai degrabă decât o achiziție de consumator. Clientul cumpără cutare sau cutare produs pentru a se mulțumi. Adică, o achiziție de către consumator este de natură emoțională;
• Volumul bunurilor sau serviciilor achiziționate. Întreprinderea cumpără bunuri și servicii nu la bucată, ci la zeci și sute de bucăți, adică face achiziții mari;
• Riscul de a cumpăra o întreprindere este mult mai mare decât de a cumpăra un consumator obișnuit. De el depinde profitul organizației;
• Achizițiile de afaceri sunt făcute de profesioniști din domeniul lor. Decizia de cumpărare este luată de mai mulți experți în domeniu;
• În marketingul B2B, vânzătorul cunoaște mai bine nevoile cumpărătorului și interacționează îndeaproape cu acesta;
• O întreprindere care face o achiziție comercială speră să coopereze în continuare cu întreprinderea vânzătoare. Prin urmare, furnizarea de garanții, service și instalare joacă un rol important aici.

Rețea de marketing

Rețea de marketing (MLM - multi-level marketing) este o tehnologie de vânzare a produselor de la producător la consumator, care este de natură consultativă și se transmite de la persoană la persoană. În același timp, așa-numitul distribuitor nu poate doar să vândă produsul, ci și să atragă noi agenți de vânzări în companie.

Planul de afaceri al unei companii MLM sugerează că distribuitorii:

• Ați folosit singur acest produs?
• Vanzarea unui produs catre clienti;
• A implicat alți agenți de vânzări pentru a crea o rețea de antreprenori de afaceri.

Producătorul este responsabil pentru organizarea livrării. Se asigură că bunurile sunt primite de către distribuitor acasă. Pentru munca eficientă a agenților de vânzări, sunt oferite cursuri de master, seminarii pentru a dezvolta abilitățile de vânzări și a obține succesul în afacerea lor.

Pentru un antreprenor marketingul în rețea este o afacere atractivă deoarece nu necesită experiență și o investiție de capital inițială mare.

Pentru cumpărător marketingul în rețea arată bine și el, deoarece companiile MLM cu adevărat responsabile oferă produse de calitate și o garanție pentru ele. În plus, înainte de a cumpăra un produs, consumatorul primește toate informațiile necesare despre acesta și primește produsul acasă.

Marketingul în rețea asigură venituri active și pasive. Agentul realizează venituri active din volumul vânzărilor. Și venitul pasiv este creat prin crearea și dezvoltarea activă a unei subrețele de distribuitori.

Cu toate acestea, cel puțin la prima vedere, marketingul în rețea este văzut ca o afacere atractivă, pe lângă avantaje, are și o serie de dezavantaje.

Tabelul 2. Avantajele și dezavantajele marketingului în rețea

Pentru a atrage un potențial distribuitor în afacerea MLM, puteți utiliza următoarele metode:

• Căutați parteneri printre împrejurimile dvs.;
• Caută parteneri în mediul prietenilor și cunoscuților tăi;
• pentru promovarea produselor;
• Caută parteneri prin rețelele sociale;
• Faceți cunoștință cu oameni noi și implicați-i în acest tip de afaceri.

Când vorbim despre marketingul în rețea, atunci imediat există o asociere cu o astfel de definiție ca o piramidă financiară, a cărei activitate este interzisă pe teritoriul Federației Ruse.

Principala diferență dintre marketingul în rețea și piramidele financiare este că profiturile companiilor MLM sunt împărțite între distribuitori, ținând cont de contribuția fiecăruia. Iar piramida financiară primește venituri datorită numărului de persoane atrase și a contribuției acestora la un produs inexistent.

În plus, marketingul în rețea poate fi diferențiat de o piramidă financiară prin prezența:

• plan de marketing;
• Conducerea și statutul societății;
• produsele în sine;
• Sisteme de învățare.

Piramida financiară nu are un plan de marketing anume, este foarte confuză și de neînțeles. Conducerea companiei este anonimă și, în plus, nu există statutul întreprinderii. Nu există un sortiment de mărfuri, există doar câteva unități de produse dubioase. De asemenea, nu există un sistem de instruire sau costă o anumită sumă de bani, pentru care se emit broșuri publicitare ieftine.

În marketingul în rețea, instruirea agenților de vânzări este oferită gratuit sau pentru o sumă nominală, sunt emise discuri de instruire, cărți sau videoclipuri pe Internet.

Exemple vii ale dezvoltării de succes a marketingului în rețea sunt Amway, Avon, Oriflame, Faberlic și Mary Kay.

Rezumând puțin, putem concluziona că marketingul în rețea are ca scop promovarea produsului și recompensarea distribuitorului pentru munca depusă, iar scopul principal al piramidei financiare este atragerea oamenilor și a investițiilor financiare ale acestora.

Internet Marketing

Marketingul pe internet este în prezent o inovație relevantă pentru promovarea bunurilor și serviciilor.

Internet Marketing este aplicarea activităților tradiționale de marketing pe Internet.

Scopul marketingului pe Internet– realizarea de profit prin creșterea numărului de vizitatori ai site-ului sau blogului, care în viitor vor deveni cumpărători ai anumitor bunuri și servicii.

Instrumentele pentru creșterea vânzărilor de bunuri și servicii și creșterea numărului de trafic pe site sunt:

Ajută la crearea și consolidarea relațiilor cu un anumit grup țintă care se abonează la newsletter.

• Arbitraj de trafic - cumpărarea și revânzarea traficului la un cost mai mare;

Agenții de marketing pe internet se confruntă cu următoarele sarcini:

• Promovarea produselor și serviciilor folosind;
• Creați conținut interesant pentru public țintă;
• Prelucrează informațiile primite;
• Monitorizarea funcționării site-ului;
• Mentine imaginea companiei pe internet;
• Recrutați specialiști cu un accent restrâns pentru a îndeplini un anumit loc de muncă.

Marketingul online include următoarele elemente: produs, preț, promoție, loc.

Marketingul pe internet presupune strategii precum:

• Marketing viral;
• Marketing online integrat;

Marketing viral este cea mai complexă și totuși cea mai plină de satisfacții strategie de marketing online. Se concentrează pe crearea unor astfel de informații interesante, pe care toată lumea le va vedea de sute de ori, în mod constant apreciază și repostează.

Atracția virală a oamenilor se aplică cu ajutorul:

• Utilizarea de videoclipuri;
• Utilizarea de jocuri online;
• Utilizarea site-ului companiei;
• Scrierea unui articol provocator care poate provoca rezonanță și va fi discutat între utilizatori;

Munca eficientă și succesul pot fi obținute prin combinarea marketingului viral în rețelele sociale cu publicitatea.

Principalele avantaje ale marketingului viral pe Internet sunt simplitatea și viteza de acțiune. În plus, marketingul viral pe Internet este rentabil, deoarece nu necesită cheltuieli speciale. Legea privind publicitatea nu se aplică publicității virale. Adică nu există cenzură, nici restricții, ceea ce face marketingul pe internet mai gratuit.

Esenţial dezavantajul marketingului online viral nu există un control suficient asupra procesului, iar materia primă poate fi distorsionată.

Marketing pe Internet integrat implică un set de diverse resurse și canale de publicitate pentru a promova un produs sau serviciu pe piață.

Structura marketingului integrat pe Internet este următoarea:

• Consolidarea marketingului tradițional;
• Prelucrarea tuturor segmentelor de piata;
• Rapoarte de profit publicitar;
• Controlul vanzarilor in sucursale;
• Construirea unui sistem unificat de promovare a unui produs sau serviciu;
• Constructii de telefonie;
• Training in vanzari;

Sub publicitaterelatii cu publicul) se referă la creșterea gradului de conștientizare a mărcii. Această strategie ar trebui folosită de toate companiile, indiferent de poziție, deoarece ajută la creșterea veniturilor companiei, la atragerea potențialilor clienți, iar marca devine recunoscută și populară pe Internet.

Având în vedere obiectivele, instrumentele și strategiile marketingului pe Internet, putem evidenția avantajele acestuia:

• Acoperire mare a publicului țintă;
• Obținerea de informații acasă;
• Costuri mici de publicitate.

Concluzie

În concluzie, aș vrea să spun că marketingul este o știință foarte interesantă pentru antreprenori. Știind cum este întocmit un plan de marketing, când și unde să aplicați o anumită strategie de marketing, puteți rămâne competitiv pe piață. perioadă lungă de timpîn timp ce obțin un profit bun. Și, stăpânind marketingul pe Internet, puteți obține un succes și mai mare în.

Există trei niveluri de marketing.

1- Micromarketing, adică activitatea de piață a unei întreprinderi individuale (firmă, companie), inclusiv:

marketing intern- organizarea activitatilor personalului propriului serviciu de marketing

marketing extern- Aducerea produsului către consumator, organizarea relațiilor cu clienții și revânzătorii, cercetare de piață;

2- Macro marketing, adică participarea instituțiilor statului, structurilor sectoriale și regionale la activități manageriale, de reglementare și de cercetare în sfera pieței;

3 - Marketing global sau internațional- activitate pe piata externa, mondiala.

Comerțul exterior (o formă specială este megamarketing-ul, adică activitățile companiilor transnaționale de a pătrunde pe piața oricărei țări).

Tipuri de industrie de marketing:

1. Marketingul producției(inclusiv industrial, construcții, agricol), scopuri principale care sunt:

căutarea unei piețe,

evaluarea capacității sale,

justificarea programului de producție și investiții,

prețul,

dezvoltarea unui nou produs care să îndeplinească cerințele consumatorilor în ceea ce privește caracteristicile sale de calitate,

autocertificare şi

evaluarea competitivității produsului;

2. Marketing de vânzări,

la obiectivele principale care include:

distribuția și formarea unui canal de distribuție,

organizarea vânzărilor şi vânzări de mărfuri,

gestionarea mișcării și depozitării mărfurilor (logistică),

studiul și prognoza cererii consumatorilor,

analiza comportamentului consumatorului,

Crearea unui sistem de comerț și servicii post-vânzare;

3. Marketing în industria serviciilor, unde sunt combinate obiective

marketingul producției și comerciale (deoarece producția, vânzarea și consumul de servicii sunt concentrate în timp și spațiu),

· dar în același timp are specificul propriu (nematerialitatea serviciilor, incapacitatea serviciilor de a fi stocate etc.);

4. Marketing inteligent de produs(inclusiv marketingul produselor informaționale și tehnologia Informatiei), un produs creat prin muncă intelectuală. Produsele muncii mentale, intelectuale iau diferite forme:

gand (idee), informatie, tehnologie nouă, descoperiri, inventii, algoritmi si programe de calculator, know-how in diverse industrii, opere de artă, literatură etc.

5. Marketing internațional, al cărei subiect este activitatea economică externă;

6. Comercializarea unui produs financiar și de credit și a unei afaceri de asigurări, precum și comercializarea valorilor mobiliare, al căror produs sunt diverse forme de schimb și activități financiare.

7.Marketing unele piețe specifice, în special piata muncii si piata educatiei .

Tehnicile și metodele de marketing se extind la domenii non-piață, cum ar fi viața politică, relatii sociale, artă și cultură etc.

Clasificarea marketingului în funcție de tipul mărfurilor:

1. Marketing guvernamental

2. Marketing de afaceri

3. Marketing industrial

4. Marketingul consumatorilor

5. Marketing comercial

6. Marketing financiar, bancar

7. Marketing internațional

8. Marketing non-profit

9. Marketingul transporturilor.

Din punct de vedere al stării cererii, se disting următoarele tipuri de marketing:

Folosirea fiecăruia dintre tipurile de marketing enumerate este întotdeauna asociată cu un anumit grad de risc pentru producător, dar dă roade dacă strategia de piață reușește să combine în mod optim toate tipurile de activități de marketing într-un singur întreg.

În activitățile lor practice, marketerii aderă la alte abordări. Clasificări ale altor tipuri de marketing :

1.Mix de marketing (marketing mixt), care se referă la utilizarea combinată și coordonată a diferitelor instrumente de marketing.

2. Marketingul locului este o activitate întreprinsă cu scopul de a crea și menține o relație favorabilă a clienților cu locurile individuale,

De exemplu: atragerea turiștilor și a turiștilor în anumite orașe, regiuni și țări.

3.Organizare de marketing se referă la activitățile întreprinse pentru a crea și menține o imagine favorabilă a organizației.

4. Marketingul unei persoane (marketing personal) există activități pentru a crea imaginea unor indivizi specifici. Pentru a schimba atitudinea publicului față de sine. Marketingul personal este realizat de politicieni, artiști, medici, sportivi, oameni de afaceri etc.

5.Marketing în masă- asociat cu furnizarea de producție în masă, distribuție și promovare a aceluiași produs pentru diferiți cumpărători.

6.Marketing industrial- asigură interacțiunea companiei cu organizațiile de consumatori care achiziționează bunuri și servicii pentru utilizarea ulterioară a acestora în producție sau revânzare către alți consumatori.

7.Trial marketing- asociat cu vânzarea de mărfuri în una sau mai multe regiuni selectate și monitorizarea desfășurării efective a evenimentelor în cadrul planului de marketing propus.

8. Marketing-țintă- vanzatorul delimiteaza piata in segmente, alegand unul sau mai multe dintre ele si dezvolta produse in functie de fiecare segment.

9.Micromarketing și macromarketing, adică marketing la nivel de întreprindere și marketing la nivel de industrie, la nivel de țară.

10.Marketing virtual este un sistem de cunoștințe despre furnizarea de bunuri pe piață bazat pe tehnologia informației care integrează activități de marketing în mediul intern și extern al întreprinderii.

Toate tipurile și tipurile de marketing de mai sus au un accent comercial. Unele activități de marketing pot fi, de asemenea, de natură necomercială.

11. Marketing non-comercial- este o activitate întreprinsă pentru a crea și menține opinii în rândul anumitor grupuri de populație față de anumite organizații și activitatea profesională a acestora.

Toate entitățile non-profit pot fi împărțite în trei tipuri.

1. Entități nonprofit de stat:

autoritățile de stat, executive și judiciare de la nivel federal;

autoritățile locale puterea statuluiși management;

· Întreprinderi de la bugetul de stat și organizații de sănătate, știință și cultură;

structurile puterii de stat etc.

2. Entități nestatale necomerciale:

partidele și mișcările politice;

· organizatii sindicale;

fundații caritabile non-profit și diverse asociații;

Culte religioase etc.).

3. Persoanele fizice angajat în activități necomerciale:

*politicieni independenți, *oameni de știință, *artiști și personalități culturale, *misionari etc.).

În marketingul necomercial, există:

marketing politic– promovarea ideilor, intereselor și opiniilor în spațiul public.

Marketingul politic se referă nu numai la activitățile partidelor politice (care urmăresc anumite interese de grup), ci și la diferite tipuri de mișcări de masă.

Marketingul politic, la baza sa, incearca sa serveasca cele mai largi interese ale societatii.

marketingul ego-ului- acesta este un program de realizare a personalității, pe care fiecare membru activ al societății îl poate realiza pentru sine.

auto marketing- sunt anumite actiuni ale individului, care trebuie sa creeze conditiile cele mai favorabile implementarii principalei „marfuri” pe care o poseda toti membrii sanatosi, amatori ai societatii.

Această „marfă” este puterea de muncă, adică. cunostinte, pricepere, talent, profesionalism

Marketingul necomercial este activitatea entităților necomerciale în mediu competitiv bazate pe principii marketing clasic.

Diferențele cheie între marketingul comercial și non-comercial

Cu toată varietatea de abordări, cele două metode principale de marketing pot fi numite:

1) marketing axat pe un produs sau serviciu;

2) marketing orientat spre consumator.

Cerere

Sarcina managementului de marketing este de a influența nivelul, timpul și natura cererii în așa fel încât să ajute organizația să-și atingă obiectivele.

Managementul de marketing este managementul cererii.

Organizația dezvoltă idei despre nivelul dorit de cerere pentru produsele sale. În orice moment dat, nivelul cererii reale poate fi sub nivelul dorit, îl poate îndeplini sau îl poate depăși.

Cere stări și sarcini de marketing corespunzătoare acestor stări

1. CERERE NEGATIVA . Piața este într-o stare de cerere negativă dacă majoritatea nu îi place produsul și chiar acceptă anumite costuri pentru a-l evita (stomatologie).

Sarcina marketingului este de a analiza de ce pieței îi lipsește un produs și dacă programul de marketing poate schimba atitudinea negativă a pieței prin reproiectarea produsului, scăderea prețurilor și promovarea mai activă.

2. NU CERERE . Consumatorii țintă pot fi neinteresați de produs sau indiferenți față de acesta (studenții s-ar putea să nu fie interesați să învețe o limbă străină).

Sarcina marketingului este de a găsi modalități de a lega beneficiile inerente ale produsului cu nevoile și interesele naturale ale persoanei.

3. CERERE ASCUNSĂ . Mulți consumatori pot experimenta o dorință puternică care nu poate fi satisfăcută de produsele sau serviciile disponibile pe piață. (Există o cerere mare ascunsă pentru țigări inofensive, cartiere mai sigure și mașini mai eficiente din punct de vedere al combustibilului.)

Sarcina marketingului este de a evalua dimensiunea pieței potențiale și de a crea produse și servicii eficiente care pot satisface cererea.

4. CEREREA IN SCADARE . Mai devreme sau mai târziu, orice organizație se va confrunta cu o scădere a cererii pentru unul sau mai multe dintre produsele sale. (Participarea la biserică este în scădere.) Agentul de marketing trebuie să analizeze motivele recesiunii și să determine dacă vânzările pot fi din nou stimulate prin găsirea de noi piețe țintă, schimbarea caracteristicilor produsului sau stabilirea unei comunicări mai eficiente.

Scopul marketingului este de a inversa tendința de scădere a cererii prin regândirea creativă a abordării ofertei de produse.

5. CERERE IREGULARĂ. Pentru multe organizații, vânzările fluctuează pe o bază sezonieră, zilnică și chiar orară, ceea ce provoacă probleme de subîncărcare și supraîncărcare (transport în orele de vârf și în pauzele zilei, puțini oameni în muzee în timpul săptămânii, supraaglomerare în weekend).

Sarcina marketingului este de a găsi modalități de a atenua fluctuațiile în distribuția cererii în timp prin stabilirea prețurilor flexibile, stimulente și alte stimulente.

6. CERERE COMPLETA . Se spune că cererea deplină este atunci când o organizație este mulțumită de cifra de afaceri. Sarcina marketingului este de a menține nivelul existent al cererii, în ciuda schimbării preferințelor consumatorilor și a creșterii concurenței.

7. CERERE EXCESIVA . Unele organizații au un nivel de cerere mai mare decât pot sau doresc să-l îndeplinească. (Intensitatea traficului pe Podul Golden Gate este peste nivelul absolut sigur, vara parcurile sunt supraaglomerate).

Sarcina marketingului (demarketingului) este de a găsi modalități de a reduce temporar sau permanent cererea. Metode: (demarketing general) - cresterea preturilor, relaxarea eforturilor de stimulare si reducere a serviciului; (demarketing selectiv) - reducerea nivelului cererii în acele părți ale pieței care sunt mai puțin profitabile sau necesită mai puține servicii. Scopul marketingului nu este eliminarea, ci reducerea cererii.

8. CEREREA IRAȚIONALĂ . Contracararea cererii de produse nesănătoase necesită un efort dedicat. (țigări, alcool, droguri).

Sarcina marketingului este de a convinge iubitorii de ceva să renunțe la obiceiurile lor prin răspândirea de informații înfricoșătoare, creșterea dramatică a prețurilor și limitarea disponibilității produsului.

Internetul unește toate țările civilizate. Au rămas puțini oameni care nu caută informații pe internet. Statisticile arată că numai în RuNet - 87 de milioane de utilizatori. Și acest număr crește în fiecare an. Doar acele companii care nu știu despre existența internetului nu vor să-și transmită mesajul unui public atât de mare. Deci, care este cel mai bun mod de a face asta? Pentru asta este marketingul pe internet.

Ce este marketingul?

La marcaje

Există 145367 definiții ale marketingului. Dar pe scurt, atunci:

Marketingul este un proces de management în care grupuri de oameni, prin crearea de produse și schimbul lor, obțin ceea ce au nevoie.

Tipurile de marketing depind de instrumentele care sunt folosite în promovare. Acestea sunt publicitate online, copywriting, publicitate video și multe alte moduri de a crește vânzările.

Să clarificăm imediat: acest articol se va concentra pe tipurile de marketing, nu pe marketing, deoarece marketingul este un marketing prost mai bine pentru afacerea ta.

marketing în masă

În engleză, crowd-marketing, crowd - „crowd” și marketing – „reclamă” – este o tehnologie de marketing pe Internet, care postează recenzii despre un produs/serviciu pe diverse site-uri, precum: site-uri de recenzii, forumuri, bloguri, întrebări- site-uri de răspuns, rețea socială.

Scopul instrumentului:

Creșterea creșterii vânzărilor și fidelizarea clienților actuali prin recenzii pozitive.

Pro:

• comentarea pare cât se poate de natural
• link-uri în postări tranziții reale
• încredere - cu cât un nume de marcă este menționat mai des, cu atât mai multă încredere inspiră
• creșterea tranzițiilor publicului țintă
• o varietate de trafic - crowd marketing vă permite să acoperiți până la 3 astfel de surse: făcând clic direct pe link; copierea și lipirea linkului în linia browserului; caută după numele specificat în comentariu
• menținerea reputației

Minusuri:

• nu toată lumea va obține rezultatul dorit: de exemplu, pentru o tarabă mică, va fi neprofitabilă și nepractică
• proces lung: nu veți obține un rezultat rapid, timpul minim de așteptare este de 3 luni
• cost ridicat: crowd marketing este un proces foarte laborios care este efectuat manual de un specialist, o astfel de muncă este mai costisitoare

Marketing de conținut

Marketingul de conținut este o abordare de promovare a bunurilor sau serviciilor care diferă de publicitatea directă prin faptul că produsul nu este forțat asupra consumatorului, nu îl încurajezi să cumpere, să comande sau să se aboneze. Pe baza informațiilor furnizate, clientul este liber să facă o alegere - să cumpere de la tine sau să meargă la concurenți. Și aceasta formează o relație de încredere între dvs. și utilizatori, creează imaginea unui lider într-o nișă, deoarece nu doar oferiți un produs, ci și ajutați să-l alegeți, să rezolvați probleme stringente și să sfătuiți.

Ce este inclus în marketingul de conținut:

• bloguri
• infografic
• Recenzii video
• cursuri de master (seminare, traininguri)

Conținutul poate fi împărțit în:

• distractiv
• predare
• știri
• cercetare

Platforme de marketing de conținut:

• propriul site web sau blog
• listă de email-uri
• social media

Scopul instrumentului:

Trezirea dorinței potențialilor clienți de a întreprinde o acțiune benefică pentru dvs. (cumpărați un produs, comandați un serviciu, lăsați o cerere de consultație).

Pro:

• imaginea companiei: conținutul bun este apreciat, iar tu ești un expert în ochii utilizatorilor
• vânzări mari: creșterea vânzărilor se datorează opiniei consumatorilor; citind recenzii de pe site-ul sau blogul dvs., clientul vă distinge de ceilalți

• promovarea site-ului natural: dacă articolele tale sunt interesante, vor fi legate la acestea, ceea ce nu amenință impunerea de filtre de către aceleași motoare de căutare
• relativ cost scăzut

Minusuri:

• nu dă rezultate rapide, este o strategie pe termen lung
• nu este potrivit pentru toate domeniile și sarcinile
• complexitatea implementării strategiei

Marketing video

Marketingul video este un set de acțiuni care vizează promovarea bunurilor, serviciilor sau a mărcii unei companii folosind video.

Scopul instrumentului:

Pentru a transmite informații utilizatorului cât mai clar posibil, prin prezentarea caracteristicilor unui produs sau serviciu.

Pro:

• potrivit pentru toate domeniile de activitate
• creșterea conversiei: nu tuturor le place să citească și nu toată lumea absoarbe bine informațiile citite, mai ales dacă produsul descris nu este familiar vizitatorului
• nu fiecare persoană își va petrece timpul citind un text lung
• cresterea traficului
• creșterea numărului de potențiali clienți
• costuri minime

Minusuri:

• publicitatea, și mai ales video, este adesea ignorată pe internet
• dificultate de optimizare și de a ajunge la public

SMM

Social Media Marketing - promovarea mărcilor în rețelele sociale. Dacă aveți conturi pe Instagram sau Vkontakte, atunci știți direct cum este atunci când sunteți urmărit de publicitate. De exemplu, conturile sunt adesea abonate cu o ofertă de a obține o manichiură, de a cumpăra o mască neagră de față, de livrare de alimente :) Când parcurgeți feedul, vedeți o fotografie cu inscripția „reclamă” - acesta este tot SMM.

Platforme SMM:

• conturi personale: utilizatorii își creează și își promovează conturile și ulterior câștigă din ele prin promovarea unui produs/serviciu pentru bani sau prin troc
• promovarea mărcii prin conturi corporative
• publicuri, grupuri: distractive/educative, unde nu exista un brand anume, dar exista continut interesant si face publicitate periodica unui produs/serviciu
• stat organizații care informează utilizatorii cu privire la conturile lor

Scopul instrumentului:

Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, interes mai mare pentru produsul dvs., comunicare constantă cu clienții potențiali și existenți.

Pro:

• utilizatorii nu tratează promovarea pe rețelele sociale ca pe reclame, au încredere în aceste informații mai mult decât în ​​reclame
• acoperire largă a publicului țintă, este posibil să atrageți vizitatori indiferent de afilierea lor regională
• cost relativ scăzut al unui contact de publicitate (de câteva ori mai ieftin decât publicitatea în presă, cu acoperire mare - mai ieftină decât publicitatea la TV)
• disponibilitatea feedback-ului de la publicul țintă, vă permite să răspundeți rapid la dorințele / comentariile potențialilor clienți
• reacție promptă la publicitate: spre deosebire de promovarea căutării, o reacție la o publicație pe o rețea socială sau pe blog nu trebuie să aștepte săptămâni întregi - viteza de colectare și schimb de informații este foarte mare

Minusuri:

• nu dă rezultate instantanee
• pentru a asigura un rezultat pe termen lung este nevoie de muncă constantă: actualizarea informațiilor, publicarea de știri, articole, postări etc.
• imposibilitatea calculării corecte a bugetului unei campanii publicitare
• este imposibil să dai o garanție de 100% a rezultatelor
• de obicei, utilizatorii caută bunuri și servicii de care sunt interesați folosind căutarea: dacă o persoană are nevoie de orice produs, nu va căuta un grup de bomboane pe o rețea de socializare, ci va introduce o interogare într-un motor de căutare
• capacitatea de a strica foarte mult reputația - este suficient doar să faci câteva greșeli în comentarii, în subiectele selectate ale postării etc.
• oamenii au învățat de mult să distingă conținutul publicitar de alte tipuri de informații

Marketing prin e-mail

Adresarea directă a unui potențial client, folosind e-mail sau sms-mailing, se numește marketing direct, deoarece acest tip de publicitate este vizat. Abonații site-ului primesc informații despre orice eveniment legat de produsul vândut (despre o promoție, deschiderea unui nou magazin). Newsletter-ul se realizează în funcție de baza colectată prin CRM sau formată din abonații la newsletter. Unii proprietari de afaceri cumpără baze de clienți și organizează mailing-uri în masă. Și acest lucru este complet în zadar, deoarece astfel de mesaje sunt de obicei mutate în spam de către serviciile de e-mail.

Scopul instrumentului:

Informarea despre produse noi, încercările de revânzare, returnarea clienților pierduți.

Pro:

• capacitatea de a controla rezultatul
• targeting - alcătuirea de liste de adrese pe caracteristici și potențiali clienți
• puteți partaja informațiile primite cu alți utilizatori

Minusuri:

• eficiența în acest domeniu a scăzut considerabil în timp
• astfel de e-mailuri ajung în spam
• arata ca o enervare

marketing de PR

PR este crearea imaginii unei companii pe Web. PR-marketing - lucru constant cu site-ul, analiza vizitatorilor, imbunatatirea site-ului din punct de vedere vizual. Optimizare pentru o mai bună indexare în motoarele de căutare.

• plasarea de informații despre site-ul web și activitățile organizației în mass-media și pe site-uri cu subiecte similare
• suport si publicitate site-ului pe forumuri
• actualizări periodice ale site-ului web

Scopul instrumentului:

Lucrați la imaginea companiei.

Pro:

• capacitatea de a răspunde instantaneu la acțiunile concurenților, procesele din companie
• cost redus și mai credibil decât mesajul publicitar

Minusuri:

• Deoarece o campanie de PR online este rapidă și ieftină, informațiile se răspândesc rapid. Atunci calitatea va avea de suferit - articolele nu vor reflecta bine ceea ce clientul ar dori să vadă în ele.

Marketing viral

Unul dintre tipurile de marketing pe Internet, care și-a luat numele de la distribuția incredibil de rapidă a reclamelor ascunse în rețelele sociale, conținută în videoclipuri interesante și atractive, jocuri online, aplicații, fotografii și texte. Publicitatea menționează discret oferta clientului.

Scopul instrumentului:

A distra, a reaminti, a informa.

Pro:

• costuri minime
• tip de publicitate discretă
• menține atenția utilizatorului

Minusuri:

• este necesară o idee creativă, care nu este atât de ușor de venit
• nu există nicio garanție că virusul tău va fi apreciat de public

Ce alte tipuri de publicitate există?

Publicitate afișată

Altfel, acest tip de marketing pe Internet se mai numește și banner publicitar. Reclamele au ca scop creșterea popularității mărcii. Când se dă clic, utilizatorul îl duce pe site-ul web al vânzătorului. Link-ul direcționează către acea secțiune a site-ului unde un potențial client poate face imediat o achiziție, plasează o comandă. Publicitatea grafică vizează, de obicei, un anumit tip de produs care este solicitat.

publicitate CPA

CPA (cost pe acțiune și tradus din în limba engleză, ca „pay per action”) este un model specific de plată pe Internet pentru publicitate.

Publicitate pe mobil

Publicitatea mobilă este un tip de publicitate în care contactul cu utilizatorul are loc prin intermediul gadgeturilor mobile sub formă de diverse mesaje publicitare. An de an, acest canal de publicitate devine mai creativ și interesant în ceea ce privește formatele și modalitățile de comunicare cu utilizatorii.

Și mai multe tipuri de marketing despre care poate nu ați auzit:

Conversie

Marketingul de conversie nu este o metodă nouă, dar este foarte relevantă în marketing. Este necesar în cazul în care un plan gândit anterior a fost implementat fără succes sau există o cerere negativă pentru produsul dvs. Acest lucru se întâmplă dacă ați făcut o greșeală în dezvoltarea unei strategii de promovare a produsului.

Stimulant

Sarcina principală este de a găsi modalități de dezvoltare și stimulare a cererii pentru produse și servicii în absența cererii pentru acestea. Lipsa unei astfel de cereri se poate datora unei conștientizări slabe a consumatorilor cu privire la produs.

în curs de dezvoltare

Folosit în condiții de cerere latentă, când mulți consumatori nu sunt mulțumiți de produsele existente. Sarcina marketingului de dezvoltare este de a evalua dimensiunea pieței potențiale și de a dezvolta produse eficiente care pot transforma cererea în reală.

Remarketing

Scopul remarketingului este de a restabili cererea pe baza unei regândiri a abordării de marketing utilizate anterior. Remarketingul înseamnă găsirea de noi oportunități de a reactiva cererea.

Sincromarketing

Sarcina synchromarketing-ului este de a găsi și implementa metode de marketing care atenuează cererea neregulată, folosind unul sau mai multe instrumente din mixul de marketing: flexibilitatea prețurilor, diverse metode promovare, reorientare către alte canale de vânzare. Sincromarketingul permite unei companii să desfășoare activități care vor atenua cererea neregulată pentru produsele sale.

de susținere

Un tip de marketing folosit în condiții de cerere deplină, atunci când organizația este mulțumită de volumul vânzărilor.

Sarcina de a sprijini marketingul este de a menține nivelul de cerere existent, ținând cont de schimbările din sistemul de preferințe ale clienților.

Demarketing

Aceasta este o strategie de comportament al vânzătorului care urmărește reducerea temporară sau permanentă a cererii. Se pare că există prea multă cerere, care depășește oferta, iar întreprinderile pur și simplu nu pot să o crească. Acest lucru se poate datora mai multor motive, unul dintre ele este incapacitatea de a crește producția.

Reactiv

Scopul contra marketingului este de a convinge oamenii să nu mai consume produse dăunătoare. Instrumentele de contramarketing sunt: ​​creșteri de preț, restricții privind disponibilitatea produselor nesănătoase și informații false/negative.

Global

Marketingul organizațiilor globale care își desfășoară activitățile de producție, considerând întreaga lume ca o singură piață mare, în care diferențele regionale și naționale nu joacă un rol decisiv.

Export

Cercetarea pieței pentru mărfuri, adaptarea producției la cerințele consumatorilor străini, controlul trecerii mărfurilor de la producător la consumator.

Teritorial

Activități comerciale, politice, sociale și de altă natură bazate pe principiile marketingului, având ca scop crearea, menținerea sau modificarea relațiilor și comportamentului persoanelor și organizațiilor cu caracter comercial și necomercial, în raport cu un anumit teritoriu, schimbând imaginea acestui teritoriu.

Diferențiat

Acesta este marketingul care are ca scop satisfacerea nevoilor non-standard ale clienților. Compania evalueaza diverse segmente de piata si selecteaza dintre acestea pe cele in care va actiona. În același timp, pentru fiecare domeniu, întreprinderile își dezvoltă propria strategie.

Masa

Realizat de organizație în producția în masă a unui singur produs, destinat imediat tuturor clienților. În același timp, segmentarea pieței și cercetarea consumatorilor nu sunt efectuate. Această abordare vă permite să vindeți produse la cele mai mici prețuri.

Integrat

Un tip de marketing bazat pe unitatea dintre marketingul extern și cel intern.

Scopul marketingului integrat este de a pune activitățile tuturor departamentelor organizației în slujba intereselor consumatorilor.

Interior

Aceasta este o muncă care vizează „promovarea marketingului” în cadrul companiei – de unde și numele. Adesea, directorii de top și colegii înșiși nu înțeleg pentru ce este marketingul și de ce este necesar să cheltuiți bani pentru el.

Comercializare relatii

Crearea de relații pe termen lung cu toate legăturile care iau parte de la procesul de creare a produsului până la distribuirea către utilizatorul final.

Operare

Utilizarea celor mai eficiente metode de vânzări, trade marketing.. Alte obiective ale marketingului operațional pot fi, de exemplu, atingerea de către companie a nivelului de vânzări, profituri și alte obiective stabilite prin planul de operare, asigurarea rentabilității diverselor produse. , teritorii, piețe și canale de distribuție.

Time Marketing

Tehnologia de gestionare a timpului clientului pentru a crește eficiența promovării și vânzărilor de bunuri și servicii.

Găsirea unui model logistic care să livreze produsul clientului mai rapid decât concurenții, ceea ce va aduce beneficii suplimentare. Această abordare poate fi aplicabilă tuturor proceselor de afaceri care sunt implicate în producție.

interconectate

Un termen care descrie interacțiunea de marketing ca un singur mecanism de lucru. Aceste acțiuni pot fi concentrate, atât în ​​cadrul organizației, și depășesc nivelurile acesteia prin stabilirea comunicării cu birourile de distribuție și vânzări.

Interactiv

Acesta este principiul organizării interacțiunii dintre vânzător și consumator, în care se realizează vânzări mai mari și o satisfacție mai bună cu interacțiune directă și foarte promptă între aceștia.

Complex

În primul rând, aceasta este responsabilitatea noastră în cadrul sarcinilor de dezvoltare a afacerii în general, aceasta este competența noastră nu numai în instrumente, ci și în implementarea unei soluții cuprinzătoare de marketing eficiente.

creativ

Rezultatul „fanteziei” creative a unui marketer profesionist. De fapt, aceasta este libertatea în luarea unei decizii de marketing, ținând cont de experiența, cunoștințele și comportamentul consumatorilor din fiecare dintre segmentele de piață. Toate acestea împreună stau la baza dezvoltării unei strategii creative.

gherilă

marketing de performanță

Aceasta este atingerea obiectivelor de afaceri prin cea mai eficientă comunicare cu publicul țintă în toate etapele ciclului de viață al clientului.

Cum se va schimba marketingul în 2018

• reclamele pe rețelele sociale își vor pierde din popularitate

Utilizatorii moderni de internet sunt atât de obișnuiți cu publicitatea încât au învățat de mult să nu o observe. Utilizatori retele sociale este, de asemenea, frustrant să vezi informații promoționale intruzive evidente în fluxul de știri și nu este deloc motivul pentru care s-au înscris pentru acele grupuri.

• Publicitatea prin messenger ia amploare

Inițial, apariția mesagerilor Telegram, WhatsApp, Viber, utilizatorii au perceput neîncrezător. Dar acum din ce în ce mai mulți utilizatori de Internet trec la aceste aplicații ca o modalitate mai ușoară și mai convenabilă de a comunica.

Prin urmare, acest tip de marketing se poate concentra și pe modul de existență în spațiul Internet:

• gadget-urile înlocuiesc computerele și laptopurile

Nu vei surprinde pe nimeni cu un computer nou-nouț, acum din ce în ce mai mulți oameni trec la gadgeturi convenabile, de buzunar: o tabletă, un telefon, chiar și același ceas inteligent. Tehnologiile de acces la Internet mobil sunt folosite de 3,722 miliarde de oameni.

Statisticile arată că numărul utilizatorilor de rețele sociale în 2018 este de 3,196 miliarde, în creștere cu 13% față de anul trecut. Mai mult, 90% dintre utilizatori au acces folosind dispozitive mobile, iar în fiecare zi această cifră este în creștere.

• criptomoneda va fi în curând „în portofelul” fiecărui al doilea utilizator de internet

De acord, până de curând nici nu știai ce este, dar astăzi la fiecare pas auzi doar știri despre „Bitcoin”, nu? Pe Internet, criptomoneda este foarte populară, nu este greu să-l mine, dar apoi o poți schimba pe bani buni. Acum chiar deschid ferme pentru „exploatarea” criptomonedei. Statisticile arată că în acest moment 6 milioane de utilizatori unici folosesc portofelele criptomonede. Putem plăti cu bani virtuali, viitorul a sosit!

Daca am uitat sa scriem despre un fel de marketing pe care il folosesti in munca ta, scrie in comentarii :)

Marketingul este un concept holistic activitati de management o firmă care se caracterizează printr-o singură esență, principii și funcții comune și are ca scop orientarea producției și marketingului către nevoile consumatorilor finali.

Totuși, în funcție de accentul pus în activitatea de marketing în sine, precum și de sfera și obiectul de aplicare al conceptului de marketing de management, există diverse tipuri de marketing.

Dependența de structura conceptului de marketing.

Marketing managerial isi asuma primatul conceptului de marketing in managementul companiei si promovarea serviciului de marketing la nivelul managerilor de top, de exemplu, este condus de vicepresedintele companiei, care coordoneaza intreaga activitate a acesteia.

marketing comportamental accentul principal este pus pe studiul psihologiei consumatorului, motivarea comportamentului consumatorului. Acest tip de marketing este deosebit de important pentru firmele mari, avansate, care sunt capabile să desfășoare activități serioase de marketing atât din punct de vedere calitativ, cât și cantitativ pe piață sub formă de politici de produs, țintă, marketing și comunicare. Marketing integrat
acordă o atenție deosebită coordonării și conectării tuturor componentelor măsurilor de marketing pentru a influența piața, și anume: politicile de mărfuri, prețuri, marketing și comunicare și echilibrul participării acestora la rezolvarea sarcinilor strategice globale ale companiei.

marketing inovator depășește un astfel de dezavantaj al marketingului convențional precum dezvoltarea limitată de noi produse bazate pe salturi calitative în dezvoltarea științei și tehnologiei. Marketingul inovator provine din dezvoltări științifice și tehnice bazate pe fundamentale și aplicate cercetare științifică, ale căror rezultate sunt în continuare „cernute printr-o sită” a preferințelor și cerințelor pieței și apoi introduse în producție și oferite consumatorilor finali.

Marketing direct Se caracterizează printr-o modalitate directă de vânzare a bunurilor și serviciilor și presupune organizarea activităților de marketing sub formă de vânzări personale prin agenți de vânzări - vânzători ambulanți, precum și sub formă de vânzări prin catalog și marketing TV, când producătorul și vânzătorul dintre produsele relevante intră în contact direct cu consumatorul final.

Marketing strategic defineşte ca funcţie esenţială dezvoltarea strategiilor globale şi planificare strategica. De asemenea, întărește latura activă a marketingului, care contribuie la crearea și formarea cererii și ofertei consumatorilor în conformitate cu obiectivele pe termen lung ale companiei și subordonarea tuturor activităților de producție și marketing ale companiei acestor obiective.

Tipul de marketing ecologic sau „verde”. este conceput pentru a rezolva sarcinile de piață și producție și vânzări în conformitate cu cerințele de protecție a mediului.

Marketing social sau socio-etic are ca scop nu numai satisfacerea nevoilor utilizatorilor finali, ci si rezolvarea optima a problemelor economice si sociale cu care se confrunta intreaga societate, respectarea intereselor acesteia pe termen lung.

Tipuri de marketing pe zone de acoperire.

Marketing intern asociat cu vânzarea de bunuri și servicii într-o singură țară și este limitat de granițele sale naționale.

Marketing de export asociat cu complicarea funcțiilor și sarcinilor din domeniul activităților de marketing ale companiei, întrucât implică cercetări suplimentare în noi piețe externe, crearea de servicii și rețele de vânzări externe etc.

Marketing de import recunoscut de unii economiști, alții au negat-o deja, deoarece nu are legătură cu tehnologia de promovare a mărfurilor pe piață, de organizare a vânzărilor de succes și de marketing eficient. În opinia mea, marketingul de import are dreptul de a exista, deoarece implică o formă specială de cercetare a pieței pentru a asigura o achiziție performantă.

Marketingul comerțului exterior defineşte ca obiect al său tipurile de export şi import de activităţi de marketing în raport cu obiectele comerţului exterior.

Marketing științific și tehnic străin se referă la specificul vânzării și achiziționării rezultatelor activităților științifice și tehnice - brevete și licențe, care schimbă în mare măsură natura activității de marketing și este asociat cu pregătirea materialelor licențiate și brevetate pentru vânzare, cu sarcinile de studiu a domeniilor a legii brevetelor din țările respective etc.

Marketingul investițiilor străine directe cuprinde aspectele studierii condițiilor activității investiționale străine, o analiză mai profundă și mai cuprinzătoare a posibilităților noii întreprinderi și a activității sale de marketing, precum și specificul organizării vânzărilor pe piața externă de către o companie care exprimă interesele societatea-mamă, dar funcționează conform legilor țării străine în care se află.

Marketingul economic extern consideră ca trăsături nu numai forme de comerț exterior, ci și cooperarea economică externă (științifică și tehnică, industrială etc.).

Marketing international presupune o nouă etapă în dezvoltarea marketingului, în special implementarea acestuia în legătură cu vânzarea produselor de către întreprinderile naționale (sau companiile naționale controlate) înregistrate în străinătate în țări terțe, sau de către companii străine în propria țară.

Marketing multinațional diferă în specificul sarcinilor de producție și marketing și este inerentă în principal companiilor multinaționale, acoperind teritoriile de piață ale unui număr mare de țări.

Marketing global este asociat cu activitățile de marketing ale celor mai mari firme și corporații transnaționale la scară globală, globală și include strategii de dezvoltare și formare a piețelor mondiale, indiferent de granițele și teritoriile naționale, conform programelor de marketing standardizate.

Tipuri de marketing în funcție de cerere.

conversie- transformarea cererii negative, negative în pozitive;

creativ- crearea cererii, dacă nu există cerere pe piață pentru acest produs într-o anumită perioadă de timp;

stimulatoare– creșterea cererii atunci când aceasta este la un nivel scăzut;

remarketing- revitalizarea cererii, dacă aceasta scade;

sincronizarea marketingului- stabilizarea cererii fluctuante;

de susținere- asigurarea păstrării cererii optime;

demarketing- reducerea cererii excesiv de mare;

contracarând- eliminarea cererii de bunuri care sunt de natură inumană, antisocială.

Urmând legile pieței, un producător de bunuri sau o organizație care furnizează servicii se bazează în activitățile sale pe particularitățile pieței, în primul rând pe cerere și puterea de cumpărare. Astfel, strategia organizației se bazează pe principiile marketingului, conform cărora compania este mereu axată pe satisfacerea nevoilor clienților săi.

Bunurile și serviciile organizației trebuie să fie solicitate. O politică de companie competentă vizează cu siguranță dezvoltarea și îmbunătățirea eforturilor strategice și tactice în contextul diferite feluri marketing utilizat de organizație.

Care sunt cele două tipuri de marketing?

Tipuri și tipuri de marketing care vizează satisfacerea nevoilor utilizatorilor finali de produse și servicii. Pe baza mecanismelor de marketing, compania își stabilește volumele de vânzări dorite, volumele de producție, reglementează prețurile, implementează strategii publicitare pentru a consolida poziția mărcii, mărcii etc.

Cel mai bun articol al lunii

Am intervievat oameni de afaceri și am aflat ce tactici moderne ajută la creștere verificare medieși frecvența achizițiilor de către clienții obișnuiți. Am publicat sfaturi și cazuri practice în articol.

De asemenea, în articol veți găsi trei instrumente pentru a determina nevoile clienților și pentru a crește media de verificare. Cu aceste metode, angajații îndeplinesc întotdeauna planul de upselling.

Tipurile de marketing pot fi împărțite în două grupe:

1. Marketing clasic, al cărui scop este:

• alegerea unei strategii de promovare a produselor si serviciilor pe piata in procesul de management al afacerii
• reglementarea numărului de poziții de nomenclatură din portofoliul de produse și extinderea alegerii consumatorilor în cadrul mărcii
• vânzarea de bunuri și servicii către consumatorul final, cu accent pe capacitatea de producție, dar nu pe nevoile comunităților sociale.

2. Marketing modern Se bazează pe principiul că producția de bunuri și servicii ar trebui să se bazeze pe cerere și nu invers. Principiile modernității se bazează pe următoarele aspecte:

• realizarea de bunuri sau furnizarea de servicii de care cumpărătorul are cu adevărat nevoie
• volumul producției depinde direct de volumul cererii, precum și de puterea de cumpărare a populației
• stimularea în crearea unor nevoi vechi și extinse ale cumpărătorului pentru profit.

Ambele tipuri de marketing într-o economie de piață sunt de mare importanță, în ciuda faptului că există diferențe semnificative între ele, de exemplu, în funcționalitate și sarcini. În plus, există diferențe în domeniile strategice și tactice ale marketingului:

• direcția strategică generală, urmărită nu numai de departamentul de marketing, ci și de producția, logistica, managementul și alte divizii ale organizației, este de a crește capacitatea de producție a companiei, volumele de vânzări, de a capta o cotă de piață mai mare și de a maximiza profiturile;
• sarcinile tactice sunt, de exemplu, reaprovizionarea și reținerea stocului necesar de mărfuri și materiale pentru eliberarea de produse, stoc, precum și altele, vizând în cele din urmă îndeplinirea misiunii organizației și generarea de venituri.

l>

Principalele tipuri de marketing în funcție de acoperirea pieței

1. Diferențiat

Se caracterizeaza prin lansarea pe piata a unui nou produs pentru fiecare categorie de consumatori, adaptat nevoilor specifice acestui grup. Folosind acest tip de marketing, poți promova mai multe linii de produse. Aici sunt luate în considerare nevoile unui anumit grup țintă și produsul, într-o anumită măsură, se dovedește a fi relevant, funcțional și așteptările de cost ale publicului țintă.

1. Masa

Acest tip de marketing are ca scop realizarea de profit, in primul rand, pe termen scurt si mediu. Prin reducerea costurilor și menținerea nivelului prețurilor în raport cu concurenții în pozițiile de mijloc, o firmă de bunuri de larg consum este capabilă să extragă profituri semnificative din volumele de producție și vânzări.

1. Ţintă

Un tip de marketing în care un producător își împarte cota de piață în componente mai mici, descompunând astfel și definindu-și cu exactitate publicul țintă. Marketingul țintă este utilizat cu succes pe piețele competitive. Principalul său avantaj este o poziționare mai profundă pentru segmente înguste de piață, ceea ce dă evident un rezultat bun sub forma profitului final.

1. nediferențiat

Tip de marketing, al cărui scop este producerea și vânzarea produselor de consum. În același timp, organizația încearcă să satisfacă nevoile unui public uriaș și să nu se adapteze fiecărui segment specific, stabilind prețuri sub media pieței.

1. Concentrat

Un tip de marketing în care o companie determină pentru ea însăși domeniile prioritare de activitate, cele mai profitabile segmente ale publicului țintă, concentrează eforturile pe un anumit produs, dezvoltându-și și îmbunătățindu-și USP, iar pe baza unei analize SWOT, determină „gâtele de sticla” și puncte de creștere.

1. Micro marketing

Acest tip de marketing este un proces în timpul căruia o organizație se concentrează asupra unui grup specific predeterminat de consumatori de bunuri și servicii. Acest mecanism este utilizat în cazul unui segment de piață îngust. Punctul forte al acestei abordări este concentrarea ridicată pe client a afacerii și construirea de relații puternice cu clienții.

1. Comun

Cu acest tip de marketing, are loc o consolidare a firmelor care produc bunuri sau prestează servicii pe o piață concurențială pentru a capta o parte din aceasta. Se realizează prin minimizarea costurilor, consolidarea capacităților organizațiilor, precum și prin combinarea eforturilor de dezvoltare a liniilor de produse.

Tipuri de marketing în funcție de cerere

• marketing de conversie

Acest tip de marketing este asociat cu cererea negativă, atunci când toate zonele pieței potențiale resping un anumit produs/serviciu. ÎN lumea modernă cererea negativă pe piață este destul de comună și se extinde la un numar mare de produse si servicii.

De exemplu, majoritatea clienților exprimă cerere negativă pentru diferite medicamente; vegetarieni - pentru produse din carne etc. Scopul principal al managementului de marketing în acest tip de cerere este de a forma o strategie care să contribuie la apariția cererii pentru produsele relevante, iar în viitor - să o dezvolte la un nivel proporțional cu oferta de bunuri.

• marketing promotional

Există un întreg grup de produse și servicii pentru care nu există cerere. În această situație, nu vorbim despre exprimarea unei aprecieri pozitive sau negative în raport cu propunerea, ci despre exprimarea indiferenței, dezinteresului potențialilor clienți.

Este posibil să nu existe cerere în următoarele situații:

1. produsele sunt percepute ca având valoare, dar nu pe o anumită piață. Ca o barcă în deșert
2. produsele populare sunt percepute ca și-au pierdut valoarea. De exemplu, o sticlă de sticlă --- când apar noi tipuri de produse, a căror cerere nu a apărut încă, deoarece piața nu este pregătită pentru ele. De exemplu, produse suvenire.

• Marketing de dezvoltare

Dezvoltarea marketingului are o legătură cu cererea emergentă de produse/servicii. Cererea potențială apare atunci când un anumit grup de clienți dorește să achiziționeze un bun care nu există încă sub forma unui anumit produs/serviciu. De exemplu, majoritatea fumătorilor înrăiți visează la țigări care vor fi lipsite de substanțe dăunătoare organismului. Procedura de transformare a cererii potențiale în reală este scopul principal al marketingului de dezvoltare. În același timp, trebuie să fie capabil să identifice corect cererea potențială și să-și coordoneze întreaga strategie în interesul dezvoltării pieței.

Un exemplu de marketing de dezvoltare: Homipsa (Spania) este un dezvoltator de ambalaje inovatoare care prelungesc perioada de valabilitate a produselor cu vremuri fantastice. Una dintre cele mai recente evoluții ale ei este pâinea, care rămâne proaspătă timp de 2 ani. Aplicarea acestei tehnologii este largă: armata, diverse expediții, turiști etc.

• Remarketing

Pentru toate grupele de produse și orice perioadă de timp sunt caracteristice momentele de scădere a nivelului cererii. Dacă cererea pentru un anumit produs/serviciu este mai mică decât nivelul cererii din perioada anterioară, atunci în absența acțiunilor necesare care vizează reorientarea situației pieței și schimbarea ofertei, aceasta poate scădea semnificativ și în viitor și trebuie fi reînviat. Acesta este scopul principal al remarketingului - formarea unui nou perioada din viata un produs/serviciu care dispare de pe piață.

Un exemplu de remarketing: vânzările de șampon sunt în scădere - producătorul rebrandă ambalajul și lansează o campanie de publicitate pentru „șampon pentru bărbați”.

• Sincromarketing

În cele mai multe cazuri, compania este mulțumită în principiu de nivelul general al cererii pentru produsul său, dar nu este mulțumită de cererea pentru un anumit produs într-o anumită perioadă de timp. Poate depăși serios capacitatea de producție sau, dimpotrivă, volumul produsului eliberat poate fi mai mare decât cererea pieței. Cerere fluctuantă - stare în care sistemul cererii depinde de anotimpurile anului sau de alți factori care nu coincid în timp cu structura ofertei produsului.

De exemplu, multe tipuri de urban transport de pasageri majoritatea orelor de lucru nu au personal complet, dar cu siguranță nu sunt suficiente în orele de vârf. In aceasta situatie, nivelul cererii poate fi modificat folosind motivatia stimulativa sau printr-o campanie de publicitate. În caz contrar, este posibil să se schimbe nivelul cererii doar ca urmare a multor ani de muncă care vizează schimbarea obiceiurilor populației.

• Marketing de sprijin

Când există cerere deplină, scopul departamentului de marketing este să implementeze marketingul de susținere. Acesta are ca scop menținerea nivelului corect de cerere în activitatea de marketing de zi cu zi, precum și atenția continuă asupra acelor puncte care îi pot afecta nivelul. Angajatul responsabil cu implementarea marketingului de susținere este în primul rând obligat să rezolve problemele legate de menținerea unei politici competente de prețuri, menținerea volumului vânzărilor de produse și controlul cheltuielilor financiare.

Un exemplu de marketing de sprijin este Sprite, un sifon răcoritor produs de The Coca-Cola Company. Astăzi este una dintre cele mai populare băuturi din lume și este vândută în aproape toate țările. Și totul a început în 1961, când doar două orașe știau despre asta. În scopul recunoașterii universale a băuturii, au fost create recipiente speciale. Atunci sticla verde închis a devenit un fel de simbol al acestui potolitor de sete.

• Demarketing

Exista situatii in care cererea pentru un produs/serviciu depaseste semnificativ oferta de pe piata. Excesul de cerere este o stare în care posibilitățile de producție, resursele de mărfuri sunt mult depășite. Poate fi legat de vizibilitatea ridicată a produselor individuale. Problema reducerii cererii în exces este rezolvată în mai multe moduri: cresc costul produselor, opresc campania publicitară a acestui produs etc.

Un exemplu este promovarea alimentației sănătoase, atunci când oamenii sunt convinși să nu mănânce multe grăsimi etc. Avertismentele despre pericolele fumatului și alcoolului găsite în reclame sunt, de asemenea, demarketing. Merită spus că acest tip de marketing se realizează cel mai adesea în legătură cu o întreagă clasă de bunuri (alcool, țigări, alimente grase), și foarte rar - în legătură cu o anumită marcă.

• Contra marketing

Sunt produse/servicii a căror popularitate poate fi considerată irațională din punct de vedere al bunăstării societății datorită proprietăților distructive ale produselor respective.

Exemple clasice de astfel de produse sunt bauturi alcoolice, produse din tutun. Sarcina eliminării sau reducerii cererii pentru astfel de produse stă la baza contra-marketingului. Dacă demarketingul este asociat cu o reducere a cererii pentru un produs benign, atunci contra-marketingul prezintă produsul ca nedorit.

Clasificarea tipurilor de marketing pe o bază geografică

1. Global- un tip de marketing în care sarcinile de marketing acoperă teritoriul întregii lumi ca o piață unică pentru vânzarea de bunuri/servicii. O astfel de strategie poate fi implementată doar de branduri mari, companii cu poziții de lider consacrate pe cele mai cunoscute piețe ale lumii. Astfel de mărci formează o strategie unificată de comunicare, prețuri și publicitate care poate fi folosită oriunde în lume fără a suferi o adaptare culturală și geografică. Cu alte cuvinte, misiunea organizației este clară pentru toată lumea și rezonează peste tot. De exemplu, activitatea companiei Coca-Cola pe piața rusă: deschiderea de unități de producție, o strategie specială de management, o campanie de publicitate etc.
2. Export- promovarea si vanzarea produselor pe piețele internaționale luând în considerare toate diferențele geografice, culturale, religioase, diferențele de mentalitate care pot afecta alegerea conceptului de marketing și adaptarea acestuia la piete locale. De exemplu, activitatea companiei „Nestlé” pe piața țării noastre: introducerea sloganului „ciocolata tradițională a Rusiei”, crearea unei rețele de reprezentanțe ale companiei etc.
3. Geomarketing este studiul și evaluarea pozițiilor geografice ale punctelor de vânzare a mărfurilor. Astfel de acțiuni și informații contribuie la luarea deciziilor corecte pentru a crește distribuția în anumite zone geografice, state, ajută la găsirea unor potențiale locuri de vânzare a mărfurilor și la identificarea posibilelor situații problematice. Fără acest tip de cercetare de marketing, riscul unor momente dificile în cursul fluxului de lucru este foarte mare, ceea ce afectează negativ rezultatul dorit. De exemplu, Sears selectează o gamă relevantă de produse. Având o bază de date cu coduri poștale ale consumatorilor care locuiesc într-o anumită zonă și știind că există multe persoane care închiriază locuințe acolo, Sears, în procesul de deschidere a unui nou punct de desfacere în zonă, poate reduce suprafața de \u200b\ u200bdepartamentul cu echipament dacha sau scoateți-l complet din magazin.
4. Teritorial- o metodă de promovare pe piață, care este utilizată într-o anumită zonă geografică. Acțiunile axate pe formarea unei anumite imagini a zonei contribuie la dezvoltarea în continuare a valorii dorite a produsului în rândul potențialilor clienți și pot influența cererea. De exemplu, în primăvara anului 1996, pe străzile Moscovei a fost plasată o reclamă neobișnuită: țara Tunisiei a fost prezentată ca o zonă unică pentru turism și recreere. Rezultatul acestei campanii a fost o creștere a turiștilor ruși de 2 ori în această țară. Guvernul Tunisiei, având grijă de bunăstarea cetățenilor, organizează campanii de publicitate în toate țările lumii, bugetul lor anual este de 100.000.000 de milioane de dolari.
5. Marketingul Teritoriului- un concept de marketing axat pe protejarea intereselor unei zone geografice si obtinerea de eventuale beneficii din aceasta zona. Această definiție poate fi aplicată statelor sau regiunilor unei țări. O țară este un produs care trebuie să identifice avantaje competitive, să le prezinte în cea mai bună lumină și să formeze un concept de promovare. De exemplu, orașul Oxelosunda (Elveția) a dezvoltat sloganul „Căutăm rezidenți”. Baza dezvoltării strategice a fost asociată cu formarea unei propuneri adecvate - ansambluri rezidențiale moderne și frumoase, un nivel de trai ridicat pentru populație, o strategie bine gândită pentru dezvoltarea zonei.

Care sunt tipurile de marketing în funcție de domeniul de aplicare

1. Marketing non-comercial

Marketingul non-comercial este un tip de marketing care vizează formarea, menținerea și dezvoltarea relațiilor dintre potențialii clienți cu anumite mărci și activitățile lor profesionale. Marketingul nonprofit este uneori denumit marketing nonprofit. Ramurile de utilizare a acestuia sunt diverse: medicina (spitale), arta (teatre si muzee), invatamant (scoli si institute), organizatii publice, fundatii. Este utilizat și în cadrul instituțiilor statului (administrație, poliție, locuințe și servicii comunale). Este mult mai dificil pentru companiile non-profit să își organizeze propriul flux de lucru decât pentru cele comerciale, deoarece sunt nevoite să își influențeze atât publicul potențial, cât și sponsorii.

2. Marketing comercial

Marketingul comercial este un tip de marketing în care companiile își desfășoară activitățile pentru a obține profit financiar prin satisfacerea nevoilor clientilor.

Acest tip de marketing este împărțit în următoarele subspecii: marketing de consum, industrial și intermediar.

• Consumator marketing- un tip de activitate a antreprenorilor, care vizează determinarea și satisfacerea nevoilor clienților. În mod colectiv, clienții individuali creează o piață de consum caracterizată printr-o varietate de cerințe de produse. Aceasta este natura personală a utilizării produselor și impactul asupra alegerii produselor a factorilor psihologici individuali, precum și a politicii de prețuri etc. Toate aceste puncte relevă specificul lucrului cu acest tip de piață, care este afișat în strategiile de marketing ale companiilor.
• Marketing de producție (industrial).- un tip de marketing axat pe mentinerea relatiei companiilor (producatorilor) cu alte firme (clientilor) care cumpara produse pentru utilizare ulterioara in procesul de productie. Numărul tuturor organizațiilor-cumpărători se numește tipul de afaceri al pieței. Organizațiile de producție înseși formează doar unul dintre sectoarele sale, ceilalți participanți sunt clienți angro și statul. instituţiilor. Specificul pieței de afaceri poate fi numit natura de producție a cererii, numar mic clienți, volume mari de vânzări etc. În ciuda faptului că este posibil să se evidențieze caracteristicile comune ale cererii de la toți participanții la acest tip de piață, dar sarcinile și natura activităților întreprinderilor, declară. instituțiile și clienții angro sunt foarte diferiți, în acest sens, este necesar să se facă distincția între marketingul intermediar și marketingul necomercial.
• Marketing intermediar garantează satisfacerea dorințelor consumatorilor într-o anumită gamă de servicii care au legătură cu timpul, locul și dreptul de proprietate asupra procesului de schimb. Beneficiul temporar este că clienții pot cumpăra și utiliza produsele atunci când au nevoie de ele. Utilitatea locului constă în faptul că toate produsele sunt concentrate în locul de care au nevoie. Iar utilitatea proprietății constă în faptul că clienții pot schimba bunuri pe bani și pot deveni proprietarii acesteia.

Ce tipuri de marketing social pot fi folosite pentru a crea o imagine pozitivă a companiei

Esența marketingului direcționat social este că soluția socială. problemele pot fi cu ușurință eficiente și din poziție organizare comercială, și dintr-o poziție de beneficiu pentru societate. Un social specific o problemă care implică nu doar organizația în sine, ci și clienții săi. De regulă, resursele financiare pentru soluționarea acesteia sunt colectate prin deducerea unui procent fix din vânzarea produselor/serviciilor. Acest lucru contribuie la formarea sistemului de valori al organizației, interesul cumpărătorului, crește semnificativ atitudinea pozitivă a clienților față de marca dvs., încurajându-i să facă achiziții aici.

Dar nu uitați că vorbim despre marketing social, și nu despre caritate. În consecință, organizatorii unui astfel de eveniment mizează pe compensații sub formă de popularitate crescută a mărcii, precum și pe o atitudine pozitivă față de acesta. Există mai multe tipuri de marketing social:

1. Strângere de fonduri

Strângere de fonduri (fond – „resursa financiară” și strângere – „colectare, formare”) – un set de activități menite să sugereze societății/comunității nevoia de a combina resurse disparate într-un singur întreg și de a le oferi pentru a ajuta un proiect de internet deja format care are o semnificaţie socială şi economică şi se formează în cele mai favorabile condiţii.

Există mai multe tipuri de strângere de fonduri în societatea modernă:

• strângerea de fonduri în cadrul comunităților locale
• strângere de fonduri printre mari intreprinderi care sunt implicați în mod constant în activități de caritate și participarea la evenimente competitive pentru granturi din partea organizațiilor caritabile
• strângere de fonduri personale.

Exemplu strângere de fonduri de succes: organizația caritabilă „Vera” a reușit să strângă aproape 1 milion de ruble. Aceste fonduri au fost primite din vânzarea biletelor pentru ziua dulce pentru cei care au dificultăți de vacanță, care a fost organizată de această fundație de caritate împreună cu fundația Podari Zhizn. ÎN total S-au adunat 978.260 de ruble. Dintre acestea, 200.000 de ruble. au fost transferate în conturile de fonduri și 778.260 de ruble. primite direct la evenimentul propriu-zis sub formă de donații. Toate resursele financiare au fost folosite pentru a ajuta copiii (pacienții din Primul Hospice din Moscova).

2. Organizarea promoțiilor brandurilor-sponsori

Companiile comerciale sunt participante la astfel de acțiuni, în primul rând pentru a crea imaginea organizației lor. Ei interesează potențialii clienți, le atrag atenția asupra unei probleme sociale. Ei nu primesc venituri directe din acest eveniment, dar aceste fapte nobile formează popularitatea mărcii lor.

Ca exemplu de succes, putem considera acțiunea caritabilă „Dați o mână de ajutor”, care a fost organizată în cadrul evenimentului cu același nume pentru a salva viețile copiilor grav bolnavi, al cărui sponsor permanent este Alfa-Bank. A avut loc la Moscova, în Piața Pușkin, la 1 iunie și a fost dedicată Zilei Copilului.

3. Promovarea vânzărilor

Promovarea vânzărilor este o campanie care vizează crearea unei anumite implicări a cumpărătorilor într-un eveniment util societății.

Ca exemplu de succes, putem considera o rețea de restaurante McDonald’s cunoscute care organizează constant astfel de promoții, în care fiecare client ajută fondurile sociale atunci când cumpără orice produs. În această situație, un procent semnificativ din vânzări merge către fundații de caritate.

Ce tipuri de marketing pe Internet este mai bine să utilizați pentru a vă promova site-ul

Marketingul pe Internet devine din ce în ce mai popular printre agenții de publicitate. Creșterea cererii de cumpărături online și plată folosind resursele de pe Internet ajută la dezvoltarea acesteia. Punctul fundamental aici este că fiecare a doua persoană are un telefon cu care poți intra online. Acum majoritatea organizațiilor se îndepărtează de publicitatea tipărită în favoarea dezvoltării aplicatii mobile, investiți mult în marketing pe internet.

Cum va arăta marketingul pe Internet în organizația dumneavoastră depinde de potențialii clienți, de tipul de produse și servicii care vor fi vândute de companie.

Atunci când decideți să investiți în marketing pe Internet, principalul lucru este să dezvoltați sau să îmbunătățiți resursa de internet a companiei dvs. Etapele ulterioare ar trebui aplicate în funcție de rezultatele analizei de marketing.

Există așa ceva tipuri de marketing pe internet:

• Optimizarea interogărilor pentru motoarele de căutare

Optimizarea SEO este un tip de marketing pe Internet care vă permite să difuzați în motoarele de căutare pe primele poziții. Cu ajutorul unor cuvinte cheie / fraze bine alese și personalizate, un utilizator care este interesat de un produs similar sau similar într-un motor de căutare va putea să meargă imediat pe site-ul tău și să facă o achiziție.

Dezavantajul acestui tip de marketing este că procedura de ridicare a unui magazin online pe poziții cheie în motorul de căutare durează destul de mult - de la câteva săptămâni la câteva luni.

• publicitate contextuală

Acest tip de marketing difuzează magazinul tău online nu doar în motoarele de căutare, ci și direct pe paginile altor site-uri. Acest tip de marketing are avantajul că ajută la atragerea doar a publicului interesat de produsul tău. Plătești pentru „clicuri”, adică. doar tranzițiile utilizatorilor către pagina dvs. web.

Principalul dezavantaj al unui astfel de marketing este că nu toți utilizatorii pe care au făcut clic vor deveni clienții tăi.

• Banner (media) de publicitate

Acest tip de marketing este publicitate în imagini, adică. bannere. Se dezvoltă un anumit concept (imagine), care vă va permite să vă recunoașteți marca comercială și să o amintiți rapid. Difuzarea constantă a imaginii pe alte site-uri cu trafic mare contribuie la formarea unei asocieri cu acest produs/serviciu și la o bună amintire a mărcii dumneavoastră.

Dezavantajele acestui tip de marketing includ faptul că funcționează doar cu un număr mare de afișări, iar numărul de difuzări afectează costul cheltuielilor de marketing, care, de regulă, este destul de mare pentru proiectele de afaceri mici.

• Marketing SMM

Acest tip de marketing este social media marketing. retelelor. Atenția asupra mărcii și traficului este atrasă prin utilizarea rețelelor sociale. retelelor. Utilizatorii tind să aibă mai multă încredere în informațiile pe care le primesc pe rețelele sociale. rețele decât informațiile cu care s-au întâlnit prin motoarele de căutare. Puteți ajunge la bloggeri cunoscuți cu un public larg și nu vă implicați personal în acest tip de marketing. În această situație, doar „repostările” și „like-urile” sunt importante.

Dvs. determinați rețeaua socială și utilizatorii specifici, datorită cărora este necesar să efectuați marketingul pe internet al mărcii dvs.

• Marketing viral

Marketingul viral este un tip de marketing care constă în plasarea de conținut luminos pe Internet (videoclipuri, aplicații, fotografii) care transmite informații (reclamă brandului tău) unui public potențial.

Dezavantajul acestui tip de marketing este că te-ai săturat să-ți faci publicitate brandului. Aici îi puteți interesa atât potențialii clienți, cât și îi puteți enerva cu conținutul dvs.

• Buletine informative

• marketing afiliat

Marketingul afiliat este un tip de marketing în care un afiliat primește o recompensă financiară pentru fiecare client pe care îl recomandă. Puteți crea o singură campanie de publicitate cu o companie parteneră pentru a satisface o serie de nevoi ale potențialilor clienți.

Ce noi tipuri de marketing vă permit să acționați în afara casetei

În niciun alt domeniu al economiei sau politicii, spre deosebire de marketing, noi tipuri se formează atât de des. Deși transformarea circumstanțelor din piață, potențialul și sarcinile acesteia stă la baza apariției unor abordări, metode, instrumente noi sau regândite existente.

Deoarece marketingul este în continuă dezvoltare și îmbunătățire, apar periodic noile sale tipuri.

Cel mai comun vederi moderne marketing sunt:

1. Marketing vertical

Acest tip de marketing operează în împrejurările existenței unui sistem integral de distribuție a produselor, care include producătorul, clienții angro și magazinele cu amănuntul care vând produse către consumatorul final.

Dreptul de proprietate asupra tuturor resurselor financiare care se află în acest sistem unic este deținut doar de unul dintre participanții săi, de regulă, el este organizatorul acestui sistem. Și garantează cooperarea între toți participanții la sistem și, de asemenea, le oferă o serie de privilegii.

Tot acest sistem este un canal scurt și direct pentru vânzarea mărfurilor.

Acest tip de marketing a fost folosit pentru prima dată de o companie din Statele Unite care producea computere. Scopul ei a fost să găsească potențiali clienți cât mai repede posibil și să adapteze produsele la zona de piață în care ar fi cel mai popular. Marketingul vertical a devenit incredibil de popular. În anii 40 ai secolului trecut, această companie avea un personal imens și a organizat și cursuri de instruire în care a prezentat angajaților altor organizații cum să folosească computerele în mod competent și a vorbit despre avantajele sale.

2. Marketing orizontal

Marketingul orizontal este un nou tip de marketing care vizează o nișă de piață orizontală și este implementat cu scopul de a satisface dorințele consumatorilor dintr-un set limitat de produse/servicii. Acest tip de marketing are o serie de diferențe față de cel precedent. Ele constau in faptul ca compania incearca sa produca mai multe produse/servicii care nu au legatura. Scopul principal este de a satisface cât mai mult dorințele clienților și de a câștiga cât mai mult profit.

Piata pune la dispozitie consumatorului o cantitate imensa de produse tiparite si resurse de Internet care il prezinta in produsele dorite. Organizațiile nu trebuie să uite că ocupând un anumit loc pe piață, va exista întotdeauna o altă firmă care va fi concurența ta. În acest sens, este necesar să fii constant în căutarea locului tău, pentru că. după un timp, fiecare nișă poate deveni o piață pentru producția de masă. Într-o astfel de situație, firma nu trebuie să-și părăsească nișa, unde își desfășoară activitatea în acest moment. În același timp, este necesar să se caute simultan un nou loc pe piață.

Cel mai important punct în forma orizontală de marketing este că poate oferi unui număr nelimitat de consumatori mai mult de un milion de tipuri de produse/servicii diferite.

Tipurile de marketing vertical și orizontal au diferențe în metodele de găsire a celor mai convenabile canale de vânzare a bunurilor/serviciilor.

3. Marketing lateral (lateral).

Aceasta este suma metodelor de marketing non-standard care ajută la depășirea concurenței, adică este o privire asupra problemelor „din exterior” și căutarea unor metode atipice de rezolvare a acestora.

Poate fi numit opusul tipului vertical de marketing. Marketingul lateral este o abordare creativă pentru a găsi noi modalități de a vinde produse, care este foarte diferită de marketingul vertical. În plus, marketingul vertical există în limitele unei anumite piețe, în timp ce marketingul lateral prezintă produsele într-un mod nestandard.

Concluzia este că se caută noi oportunități, bazate pe abordări atipice ale metodelor de interacțiune, implementare și stabilire a dorințelor ascunse ale consumatorului.

Exemplu marketing lateral: Red Bull a creat ceea ce se numește acum băuturi energizante. Ei vizează o nouă nevoie a clienților care depășește simpla potolire a setei. Așa se formează o nouă piață de consumatori, care sunt interesați de refacerea energiei în cel mai scurt timp posibil.

4. Guerrilla Marketing

Tipul de marketing de gherilă este un tip specific de marketing, care constă într-un impact atipic asupra cererii.

Tipul de marketing de gherilă este cel mai eficient instrument al politicii de marketing. Folosind metode de marketing atipice, vă permite să reduceți costul promovării produselor/serviciilor. De exemplu, trebuie să lansați o campanie de publicitate, dar nu aveți fonduri pentru a face acest lucru. Apoi puteți picta o serie de mașini în culoarea corporativă a organizației dvs., puteți scrie sloganuri pe ele și, ca urmare, efectul acestui tip de publicitate va fi nu mai puțin decât cel al marketingului direct.

Marketingul de gherilă crește eficiența marketingului datorită faptului că consumatorii își formează atașament și loialitate față de acesta. Trecând dincolo de acțiunile standard, puteți impresiona clienții potențiali.

Exemplu. În cabinetul unui stomatolog, o companie de pastă de dinți a postat pe tavan o notă: „Vrei să nu mai vezi acel tavan plictisitor în viața ta? Produsele noastre vă vor ajuta în acest sens!

5. Marketing viral

Marketingul viral se referă la toate metodele de distribuție a reclamelor. El este comparat cu progresie geometrică, unde interpretul principal este destinatarul informațiilor și o comunică altora sub formă de conținut creativ sau printr-un mesaj personal.

Cea mai mare parte a consumatorilor tratează publicitatea cu neîncredere evidentă, mai ales dacă aceasta vine direct de la producătorul produsului. Tipul viral de marketing oferă o oportunitate de a transfera date către potențiali clienți, ca prin intermediul unei persoane neinteresate. Poate fi atât o persoană familiară, cât și necunoscută, dar cu condiția să nu aibă nicio legătură cu domeniul de activitate publicitar. De exemplu, un consumator care a auzit recenzie buna despre produsul de la prietenul său, cel mai probabil îl va cumpăra. Dar, dacă produsul este promovat de producător, atunci cel mai probabil va fi ignorat, deoarece. totul este acoperit de publicitate.

Exemplu. Organizația care produce Lumânări Diamond își construiește publicitatea menținând conversații despre produs. Oricum, departamentul de marketing al acestei companii realizează discuții, discuții în jurul produselor sale. Una dintre acțiuni este deosebit de interesantă.

Statisticile au arătat că 97% dintre consumatorii de lumânări sunt femei. În acest sens, departamentul de marketing a decis că este necesar să se ridice hype în rândul femeilor. A fost asa: toate pachetele cu lumanari de la aceasta firma includ un simplu inel. Dar pentru a face tam-tam, de mai multe ori a fost pus în pachete un inel prețios cu pietre scumpe în valoare de 5.000 de dolari.

Ca urmare, un interes imens a izbucnit pentru produsele acestei companii. Unele femei i-au condamnat pe proprietarii companiei, cineva i-a lăudat, dar, cu toate acestea, profitul companiei a crescut sub ochii noștri și s-a ridicat la 1 milion de dolari pe an. Amintiți-vă, acestea sunt doar lumânări!

6. Ambush Marketing

Acesta este un tip de marketing nou format, care constă într-o legătură asociativă între un brand și un eveniment. Dar într-o astfel de situație, brandul nu este organizatorul evenimentului și nu creează acest gen de conexiune. În termeni simpli, o companie își vinde produsele creând concepții greșite în rândul consumatorilor și fără a investi în redevențe. Acest tip de activitate poate fi perfect legal.

Ambush Marketing este adesea folosit de concurenții principalilor organizatori ai unui eveniment. Este foarte eficient, pentru că. compania atrage consumatori prin formarea unei legături false cu un eveniment găzduit și finanțat de concurenții lor.

Organizațiile pot utiliza acest tip de marketing din mai multe motive:

• pachetele de afiliat costă bani vertiginos
• O singură companie poate fi organizatorul evenimentului
• evenimentul are asociații cu un singur sponsor.

Acest tip de marketing, desigur, dăunează atât organizației sponsor, cât și evenimentului în sine. În acest sens, organizatorul evenimentului are următoarele sarcini: să protejeze integritatea evenimentului, să păstreze reputația mărcii și să crească eficacitatea sponsorizării. Dar se confruntă cu momente problematice, pentru că. în majoritatea situațiilor, acțiunile companiilor concurente nu sunt ilegale.

Exemplu. Nike realizează videoclipuri inspiraționale cu vedetele fotbalului, reacționând agresiv la drepturile de sponsorizare ale Adidas, care, la rândul său, acționează destul de conservator.

7. Medii ambientale

Acesta este cel mai nou tip de marketing, care se caracterizează prin faptul că reclamele sunt amplasate în locurile cele mai imprevizibile. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă în oraș sau în birou. Aceste locuri neașteptate includ: plantare de flori, scaune auto, mașini vopsite, pereți și fundul piscinelor etc. Publicitatea media ambientală ar trebui să fie pozitivă și să surprindă clienții potențiali. Acest tip de marketing în lumea modernă este cel mai strălucitor și cel mai popular.

Exemplu publicitate ambientală - dl. Corect. Soluția de curățare a fost folosită în scopul propus - a albit dungile de pe zebra care merge. În apropierea lor se află binecunoscutul logo al companiei. Iar pietonii care treceau pur și simplu nu au putut să nu observe acest eveniment.

8. Marketing ascuns

Marketingul ascuns este un tip de marketing care permite departamentului dumneavoastră să lucreze în culise. Putem obține o mulțime de date din reviste de pe Internet. Unii oameni le acordă prioritate, crezând că informațiile de aici sunt mai aproape de realitate decât din mass-media. mass media. La rândul lor, blogurile de pe Internet vorbesc despre filme noi, muzică populară, viața vedetelor, realizări în domeniul științific și în același timp conving de beneficiile produselor pe care le fac reclamă.

9. Marketing de șoc (revoltător).

Marketingul de șoc este rezumat în trei cuvinte: eficient, ieftin și riscant. Marketingul erotic este cel mai scandalos mod de a promova un brand. În același timp, influența se exercită atât pe latura morală a potențialului cumpărător, cât și asupra valorilor sale culturale. Cel mai popular exemplu de acest tip de marketing a fost o companie care vinde telefoane mobile. În campania ei de publicitate, ea a folosit pe ascuns un limbaj obscen. Această metodă a crescut profitul ei de 2,5 ori.

Exemplu. În 2002, compania Euroset a deschis aproximativ 100 de magazine de comunicare și, pentru a atrage interesul în compania sa, a organizat o acțiune neobișnuită. Primii 10 bărbați și 10 femei care s-au dezbrăcat pe 1 aprilie au primit un telefon gratuit. Au fost mulți care au vrut să participe, dar au fost și mai mulți oameni care au vrut să-l vadă. Compania a cheltuit 1.300 de dolari pe campanie, dar după aceea a atras peste 30.000 de utilizatori la resursa sa de internet. Faima companiei a crescut de mai multe ori, iar fotografiile cu participanții la acțiune goale au circulat pe internet de ceva timp.

Opinia expertului

Marketingul de gherilă trebuie folosit cu atenție

Serghei Maksyuta,

Director general al Kamis-Pripravy LLC, Moscova

Cred că este timpul să trecem de la atacurile la scară largă sau de la apărare la lovituri țintite mici. situația mondială este în continuă schimbare, iar resursele financiare încep să-și piardă treptat semnificația, valoarea. În acest sens, marketingul de gherilă este cea mai eficientă metodă de influență. De exemplu, personal mi-am format următorul obicei: o dată la trei luni introduc în motorul de căutare „camis spices” și citesc primele cinci sute de site-uri care conțin informații despre compania noastră.

În acest fel, am găsit odată un forum unde poți vorbi cu clienții firmei noastre. Deci, momentan țin legătura la aproximativ douăzeci de forumuri de femei. Dar asta nu mă împiedică să-mi spun părerea și să dau diverse sfaturi. De exemplu, apare întrebarea: „Spune-mi, te rog, ce fel de condimente are Vysotskaya în program?” . Eu răspund: „Ah, kamis”. Întrebarea mi se adresează acum: „Unde este de vânzare?” . Răspund: „În fiecare magazin decent”. Desigur, toate aceste metode sunt foarte delicate și trebuie folosite cu atenție, iar apoi beneficiază companiei.

Opinia expertului

Motivele pentru care companiile eșuează–ghid de concepte de șablon din manuale

Anton Uskov,

CEO al Media_Act, Moscova

Atâta timp cât oamenii de marketing folosesc regulile manuale în fluxul lor de lucru, chiar și cele mai de succes firme nu vor înceta să se confrunte cu pierderi nerezonabile. Desigur, cercetările de audit, interviurile, opinia departamentului analitic, prezentările de înaltă calitate sunt punctele principale în activitatea departamentului de marketing, dar nu pot garanta lansarea efectivă a unui nou brand sau promovarea unuia existent. Astfel de metode ne permit doar să ne întărim opinia în succesul activităților noastre.

Cea mai mare parte a erorilor de marketing apar din cauza unor informații inadecvate despre psihologia publicului potențial, condițiile în care clientul poate percepe informații.

Cum să determinați ce fel de marketing are nevoie o companie: 3 pași către obiectiv

Pasul 1. Determinați nivelul actual de marketing

Toate nivelurile de dezvoltare de marketing ale unei organizații pot fi împărțite în cinci etape principale:

1. Zero marketing - vânzări. Pe această etapă dezvoltarea unui departament special de marketing în organizație nu există, aproape toate deciziile sunt luate de directorul acesteia. Pe lângă directorul general, astfel de funcții pot fi îndeplinite și de directorul comercial sau departamentul de vânzări. În majoritatea companiilor, implementarea sarcinilor de marketing este suplimentară. responsabilitatea fiecărui manager de vânzări.
2. Marketing rudimentar – publicitate. Pe măsură ce o organizație crește, crește și nevoia de marketing. De regulă, prima sa componentă este o campanie de publicitate. Ca urmare, are loc o creștere a vânzărilor de produse/servicii, o extindere a bazei de clienți.
3. Marketing auxiliar - analiza de marketing.În această etapă, departamentul de marketing începe să se angajeze în procese analitice (implementarea cercetării, evaluează eficacitatea unei campanii de publicitate, eficacitatea vânzărilor). Dar acest departament nu a luat încă nicio decizie.
4. Marketing strategic - strategie de marketing.În această etapă, departamentul de marketing și șeful acestuia încep să ocupe o poziție importantă în managementul organizației, formează și implementează strategia de marketing în companie.
5. Maximum Marketing - Brand Management. O mare parte din costul mărfurilor este formată de popularitatea mărcii.

Pentru ca munca departamentului de marketing si a departamentului de vanzari sa indeplineasca toate cerintele pietei, trebuie sa afli la ce nivel de marketing exista in compania ta in acest moment. Pentru a face acest lucru, examinați următoarele date:

• cheltuieli financiare pentru marketing în toate veniturile companiei dvs
• numărul de specialişti care lucrează în acest departament
• acele funcții care sunt îndeplinite de departamentul de marketing.

Pasul 2. Stabiliți ce nivel de marketing are nevoie compania

În această etapă, trebuie să vă dați seama ce nivel de marketing este potrivit pentru compania dvs. O puteți determina pe baza următoarelor informații:

• Industrie. Organizațiile care operează în industria de retail, bunuri de larg consum, IT și televiziune necesită un nivel maxim al cincilea pentru a exista și a se dezvolta. Companiile medicale, financiare, de asigurări abordează pas cu pas domeniile de vârf în ceea ce privește dezvoltarea marketingului. Este logic ca liderii lor să-și păstreze atenția pe al patrulea, al cincilea nivel de marketing. Industria se caracterizează prin al treilea nivel de dezvoltare. În industria construcțiilor, turism și divertisment, nivelul de marketing este mult mai puțin dezvoltat, de regulă, acesta poate fi atribuit etapei a doua sau a treia.
• Specificul pieței. Nivelul de marketing depinde în mare măsură de gradul de disponibilitate a produsului către consumatorul final. De exemplu, organizațiile care operează pe o piață b2b își pot dezvolta marketingul mai puțin decât firmele care operează pe piețele de consum. De asemenea, trebuie să înțelegeți dinamica pieței. Dacă nu se dezvoltă rapid, atunci compania nu ar trebui să ia un ghid către niveluri înalte.
• Poziția companiei pe piață. Organizațiile de piață de vârf se străduiesc să dezvolte marketingul în cadrul companiei lor cât mai mult posibil. Întreprinderile mici nu au nevoie de acest nivel de marketing pentru a supraviețui.
• Marimea companiei. Cu cât organizația este mai mare, cu atât are nevoie de marketing mai avansat. Firmele mici nu au nevoie de el.

Pentru a determina nivelul necesar de marketing, ar trebui să studiați toți indicatorii.

Pasul 3. Stabiliți dacă puteți face upgrade la nou nivel marketing

În această etapă, ar trebui să comparați cerințele pieței și capacitatea organizației dvs. de a implementa un nivel superior de marketing. Trebuie să știți că rezultatul calculării nivelului necesar este doar aproximativ. Pentru a lua o decizie eficientă, fiecare organizație trebuie luată în considerare separat.

Opinia expertului

Marketingul ar trebui să vizeze creșterea impactului asupra consumatorului final

Vladimir Trifonov,

Director general al CJSC „Office-SPb”, Sankt Petersburg

Responsabilitățile departamentului de marketing al organizației noastre includ: cercetarea pieței, creșterea gamei de produse, emiterea de cataloage cu produsele noastre, susținerea resursei Internet, stabilirea prețurilor, dezvoltarea și implementarea politicilor de parteneriat și gestionarea vânzărilor companiei. În ceea ce privește îmbunătățirea marketingului, avem nevoie de ea sub forma creșterii impactului asupra cumpărătorilor cu care lucrează reprezentanții de vânzări ai organizației noastre. Cu toate acestea, vânzările noastre cresc cu 30-40% anual și fără campanii de publicitate costisitoare.

Informații despre experți

Anton Uskov, CEO al Media_Act, Moscova. Agenția de PR Media_Act activează pe piața rusă de mai bine de opt ani. Specializat în campanii de publicitate și PR în regiuni. Are filiale în aproape toate orașele mari ale țării. Printre principalii clienti: holdingul de investitii Finam, producatorul japonez de anvelope Yokohama, distribuitor materiale de acoperiș„Diana-Trade”, MTS și multe altele. etc. Agenția are filiale angajate în furnizarea de servicii de producție publicitară și tipărire.

Serghei Maksyuta, Director General al Kamis-Pripravy LLC, Moscova. OOO "Kamis-Pripravy" este o filială a unui producător polonez de condimente și condimente. Lucrează în Rusia din 1999. Compania are peste 200 de angajați. Conform rezultatelor evaluărilor Asociației Naționale a Comerțului în 2005 și 2006, produsele companiei au fost premiate cu nominalizarea „Produsul anului”. Compania se află în stadiul de creștere: conform companiei, în ultimii patru ani, cifra de afaceri a crescut de șase ori, numărul de angajați - de peste cinci ori.

Vladimir Trifonov, Director General al CJSC Office-SPb, Sankt Petersburg. CJSC „Office-SPb” este specializată în comerțul cu ridicata al consumabilelor de birou, servicii complete pentru companiile angajate profesional în furnizarea de întreprinderi și organizații. Sediul central în Sankt Petersburg (din 1993), filiale la Moscova (din 2001), Ekaterinburg (din 2005) și Samara (din 2006).