Ապրանքի որակի վկայագիր. Միջազգային սերտիֆիկացման պրակտիկա. Որակի համակարգի հավաստագրման փուլերը

Որակի սերտիֆիկացում

Ընկերությունը կարող է հաջողակ դառնալ միայն այն դեպքում, եթե գործընկերները վստահեն նրան, իսկ հաճախորդները հավատարիմ լինեն: Ընկերության հեղինակությունը բաղկացած է բազմաթիվ գործոններից, որոնցից մեկը որակի կառավարման վկայագրի առկայությունն է: Նման փաստաթուղթը զգալիորեն բարձրացնում է ընկերության շուկայական արժեքը։ Ուստի զարմանալի չէ, որ կամավոր հավաստագրումը լայնորեն տարածված է կազմակերպությունների շրջանում։ Ընկերությունը կանգնած է հեշտ գործ չէ- սերտիֆիկացման ստանդարտների բազմազանությունից դուք պետք է ընտրեք մեկը, որը համապատասխանում է նրան լավագույնս:

Հավաստագրումը պարտադիր է կամ կամավոր հաստատումայն փաստը, որ ապրանքը կամ ընկերության աշխատանքի կազմակերպման ամբողջ համակարգը համապատասխանում է որոշակի չափանիշներին. Եթե ​​տեսուչները ընկերությունից պահանջներ չունեն, այն տալիս են համապատասխան փաստաթղթով՝ վկայական։

Պարտադիր սերտիֆիկացումն իրականացվում է մի քանի դեպքերում. Դրանք վերաբերում են այն ապրանքներին, որոնք նախատեսված են Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում վաճառքի համար (2002 թվականի դեկտեմբերի 27-ի «Տեխնիկական կարգավորման մասին» թիվ 184-FZ Դաշնային օրենքի 23-րդ հոդված, այսուհետ՝ «Օրենքի մասին». տեխնիկական կանոնակարգ): Դրանք ներառում են երեխաներ և սննդամթերք, տեխնիկական միջոցներհաշմանդամների և Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում արտադրվող այլ ապրանքների վերականգնման համար: Խոսքը վերաբերում էև Ռուսաստան ներմուծվող ապրանքների (պատվաստանյութեր, սննդամթերք, կարի մեքենաներև այլն): Թողարկման կանոններ թույլտվություններկախված է ապրանքի կամ ծառայության տեսակից: Օրինակ, կան համապատասխանության հավաստագրեր, անասնաբուժական, սանիտարական և բուսասանիտարական հավաստագրեր: Բացի այդ, եթե ապրանքը չի պահանջում պարտադիր սերտիֆիկացում, արտադրողը կարող է կամավոր հաստատել դրա որակը և ստանալ համապատասխան փաստաթուղթ:

Վերջերս շատ ընկերություններ կամավոր հավաստագրում են կառավարման, աշխատանքի և որակի կառավարման համակարգեր, որոնք մշակել են միջազգային ստանդարտների հիման վրա, ինչպիսիք են ISO, HACCP, GMP, BS 7799: Բացի այդ, ընկերությունը կարող է ստուգել արտադրանքը ԳՕՍՏ-ի կամ այլ այլընտրանքային ստանդարտների համապատասխանության համար: . Վերջիններս ներառում են մասնավոր ընկերությունների կամ նրանց ինքնակարգավորվող ասոցիացիաների կողմից ստեղծված փաստաթղթեր:

Այս հոդվածում մենք կխոսենք որակի կառավարման համակարգի հավաստագրման մասին: Այն սովորաբար իրականացվում է ISO 9000:2000, ԳՕՍՏ կամ այլ այլընտրանքային հավաստագրման համակարգերի համաձայն, որոնք հիմնված են այս ստանդարտների վրա:

ISO 9000:2000 հավաստագրված

Ենթադրենք, որ ընկերությունը ստանում է ISO 9000:2000 հավաստագրում: Սպառողների և պոտենցիալ գործընկերների համար սա նշան է, որ նման ընկերության գործունեությունը համապատասխանում է միջազգային պահանջներին: Ի վերջո, ատեստավորումը միայն որոշակի թղթի` վկայականի ձեռքբերումը չէ: Հաճախ ընկերությունները կառուցում են արտադրության որակի կառավարման արդյունավետ համակարգեր:

ISO 9000:2000 ստանդարտները կարգավորում են որակի կառավարման համակարգը: Դրանք ներկայացնում են ունիվերսալ պահանջների մի շարք, որոնք հարմար են ցանկացած չափի և բիզնես պրոֆիլի ընկերությունների համար: ISO 9000:2000-ում կան երեք միջազգային ստանդարտներ՝ ISO 9000:2000, ISO 9001:2000 և ISO 9004:2000: Դրանք նախագծված են միջազգային կազմակերպությունստանդարտացում (Ստանդարտացման միջազգային կազմակերպություն, ISO) և մշտական ​​չեն, քանի որ մշակող ընկերությունը պարբերաբար փոփոխություններ է կատարում դրանցում: Այսպիսով, ISO 9000:1994 (1994) պարունակում էր հինգ հիմնական ստանդարտներ. 2000 թվականին ISO 9000:2000-ին ավելացվեցին չորս լրացուցիչ ստանդարտներ, որոնք պարունակում են ընդհանրացված տեղեկատվություն որակի համակարգերի մասին: ISO 9000:2000-ն առաջարկում է մեթոդաբանություն, որով կարելի է կառուցել որակի կառավարման համակարգ, որը կարող է պաշտոնապես հավաստագրվել: ISO 9000:2000 ստանդարտացումը ինքնին չի ազդում արտադրանքի որակի վրա: Այնուամենայնիվ, սերտիֆիկատի առկայությունը ցույց է տալիս, որ ընկերությունում որակի վերահսկման համակարգը կազմակերպված է ընդհանուր ընդունված պահանջներին համապատասխան և արդյունավետ գործում:

Հարկ է նշել, որ կան այլ ISO ստանդարտներ։ Օրինակ՝ ISO 19011:2000 - «Որակի կառավարման համակարգերի և/կամ շրջակա միջավայրի պահպանության աուդիտի վերաբերյալ առաջարկություններ», ISO 10012 - «Չափիչ սարքավորումների որակի ապահովում», ISO 14001:2004 - «Շրջակա միջավայրի կառավարման համակարգեր»; ISO/TS 16949:2002-ը որակի համակարգի ստանդարտ է ավտոմոբիլային բաղադրիչների արտադրությամբ զբաղվող ընկերությունների համար: Որոշ արտասահմանյան երկրների օրենսդրությունը պահանջում է նման վկայագրեր ստանալ որոշակի ոլորտների համար: Դրանք ներառում են, մասնավորապես, ռազմական և օդատիեզերական արդյունաբերությունը և ավտոմոբիլային արդյունաբերությունը: Ի վերջո, մարդկանց կյանքն ու առողջությունը կախված է այդ ճյուղերի արտադրած արտադրանքի որակից: Ընկերությունների հավաստագրումը կարող է իրականացվել նաև կամավոր հիմունքներով։

Խելամիտ հարց է առաջանում՝ ինչո՞ւ ստանալ այդ վկայականները, եթե օրենսդիրը դա չի պարտավորեցնում։ Առաջին հերթին միջազգային մակարդակով ISO 9000 վկայականը դրական է ազդում ընկերության իմիջի վրա. արտասահմանյան կազմակերպությունները վստահում են գործընկերներին, որոնց ընկերությունը սերտիֆիկացված է: Որոշ պայմանագրային ընկերություններ պահանջում են պարտադիր հավաստագրումմատակարարների որակի համակարգեր:

Մենք հաստատում ենք որակը

Գոյություն ունեն որակի կառավարման համակարգերի հավաստագրման երեք եղանակ: Առաջինը համապատասխանում է ISO 9000:2000 միջազգային ստանդարտներին։ Երկրորդը` ըստ ԳՕՍՏ Ռ-ի, իսկ վերջինը` հիմնված մասնավոր ընկերությունների կամ ֆիրմաների ինքնակարգավորվող ասոցիացիաների կողմից մշակված ստանդարտների վրա:

Առաջին ճանապարհը կապ հաստատել հավաստագրող ընկերություններից մեկի հետ, որը հավատարմագրված է լիազորված օտարերկրյա կառույցի կողմից և խստորեն համապատասխանում է Միջազգային հավատարմագրման ֆորումի (IAF) (Միջազգային հավատարմագրման ֆորում) կողմից սահմանված պահանջներին: IAF-ի անդամներն են Մեծ Բրիտանիայի (UKAS), Ֆրանսիայի (COFRAC), Գերմանիայի (DAR) և այլ հաստատությունները: Ռուսաստանում հավատարմագրումն իրականացվում է Տեխնիկական կարգավորման և չափագիտության դաշնային գործակալության կողմից, որը IAF-ի անդամ չէ: .

Խոսելով երկրորդ մեթոդի մասին, հարկ է նշել առկա ռուսական սերտիֆիկացման ստանդարտները: Դրանք հաստատված են Ռուսաստանի պետական ​​ստանդարտի որոշումներով և ներկայացնում են ISO ստանդարտների թարգմանությունը: ԳՕՍՏ Ռ ԻՍՕ 9001-2001 տեքստում ասվում է, որ «ստանդարտը ISO 9001-2000 միջազգային ստանդարտի իսկական տեքստ է...»: Եթե ​​ուշադիր ուսումնասիրեք ԳՕՍՏ Ռ-ի տեքստը, կարող եք տեսնել, որ պաշտոնական թարգմանությունը փոխանցում է ստանդարտի ընդհանուր իմաստը, աշխատանքի տեխնիկան, սակայն ստանդարտի որոշ դրույթներ ռուսերեն սխալ են թարգմանվում: Օրինակ, ԳՕՍՏ Ռ ԻՍՕ 9001-2001 ստանդարտի 4.2 կետի 2-րդ ծանոթագրության համաձայն, «մեկ կազմակերպության որակի կառավարման համակարգի փաստաթղթավորման աստիճանը կարող է տարբերվել մյուսից՝ կախված ... անձնակազմի իրավասությունից»: ISO 9001:2000 ստանդարտում խոսքը վերաբերում էր «անձնակազմի իրավասությանը», այսինքն՝ «կադրերի իրավասությանը»: Այսինքն՝ համակարգի փաստաթղթավորումը կախված է անձնակազմի կարողություններից, գիտելիքներից ու հմտություններից։ Ռուսերեն թարգմանության համաձայն, այս ցուցանիշը կախված է աշխատողի իրավասությունից, նրա գործունեության շրջանակից: Սխալ թարգմանության արդյունքը եղավ այն, որ ռուսական ընկերությունները փաստաթղթավորեցին ողջ տեղեկատվությունը, անկախ անձնակազմի փորձից և կոմպետենտությունից: Հետագայում անճշտությունը շտկվել է՝ «իրավասություն» եզրույթը փոխարինելով «իրավասություն» բառով։

Անկախ թարգմանության որակից՝ Ռուսաստանում վկայական կարելի է ստանալ միայն ԳՕՍՏ Ռ-ի համաձայն: Համապատասխան ԳՕՍՏ Ռ ստանդարտների հավաստագրումը կիրականացնեն Տեխնիկական կարգավորման և չափագիտության դաշնային գործակալության կողմից հավատարմագրված ընկերությունները (նախկին Ռուսաստանի Գոստանդարտ): Եթե ​​ընկերությունը հավատարմագրված է միայն Պետական ​​Ստանդարտով, ապա նրան տրված վկայականը վավեր կլինի միայն Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում:

Որակի կառավարման հավաստագրման երրորդ տարբերակը հետևյալն է. Վկայականը կարելի է ձեռք բերել այլընտրանքային ստանդարտներին համապատասխան: Դրանք մշակվում են մասնավոր ընկերությունների կողմից ISO 9000:2000 ստանդարտների և համապատասխան ԳՕՍՏ Ռ.

Ինքնահավատարմագրում

«Տեխնիկական կարգավորման մասին» օրենքի 21-րդ հոդվածի համաձայն՝ ընկերությունը կարող է ինքնուրույն մշակել կամավոր հավաստագրման համակարգ։ Այլ կերպ ասած, ընկերությունը կարող է կամավոր հավաստել, որ ապրանքը կամ ծառայությունը համապատասխանում է ազգային ստանդարտներ, պայմանագրերի պայմաններ, կամավոր հավաստագրման համակարգեր։

Նախկինում վիրահատվել է դաշնային օրենքը 1993 թվականի հունիսի 10-ի «Ապրանքների և ծառայությունների հավաստագրման մասին» թիվ 5151-1 (այսուհետ՝ «Սերտիֆիկացման մասին» օրենք): Նա դա տրամադրեց կամավոր հավաստագրումկարող են իրականացվել մասնագիտացված ընկերությունների կողմից (Սերտիֆիկացման մասին օրենքի 1-ին կետ, հոդված 21): Ներկայումս այս օրենքը ուժը կորցրած է ճանաչվել, և «Տեխնիկական կարգավորման մասին» օրենքի համաձայն՝ կամավոր հավաստագրման համակարգը կարող է գրանցվել Տեխնիկական կարգավորման և չափագիտության դաշնային գործակալությունում։ Նկատի ունեցեք, որ դա հավաստագրող ընկերության իրավունքն է, այլ ոչ թե պարտավորություն: Բացի այդ, Ռուսաստանի կառավարությունը հաստատել է այս համակարգը Դաշնային գործակալությունում գրանցելու կարգը (Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2004 թվականի հունվարի 23-ի թիվ 32 «Կամավոր հավաստագրման համակարգի գրանցման և վճարի չափի մասին» հրամանագիրը. »):

Նկատի առեք, թե ինչպես է լուծվում հավաստագրող ընկերության հավատարմագրման հարցը։ «Տեխնիկական կանոնակարգի մասին» օրենքը սահմանում է, որ սերտիֆիկացնող ընկերությունը պետք է ստանա համապատասխան հավատարմագրում, որը տալիս է վկայականներ տալու իրավունք (հոդված 2): Այնուամենայնիվ, օրենքը չի պարունակում որևէ կոնկրետ ցուցում կամավոր սերտիֆիկացման մարմնի հավատարմագրման անհրաժեշտության և դրա իրականացման կարգի վերաբերյալ, մինչդեռ դա ուղղակիորեն նշված է պարտադիր սերտիֆիկացման մարմնի առնչությամբ: Հավատարմագրումը ընկերության պաշտոնապես ճանաչված իրավունքն է՝ գործելու այն տարածքում, որտեղ նա ստացել է համապատասխանության վկայական:

Վկայագրող ընկերությունների հավատարմագրման կարգը սահմանում է Ռուսաստանի Դաշնության կառավարությունը («Տեխնիկական կարգավորման մասին» օրենքի 31-րդ հոդվածի 3-րդ կետ): Այս հարցի վերաբերյալ այն ընդունել է միակ բանաձևը 2001 թվականին, նույնիսկ նախքան «Տեխնիկական կարգավորման մասին» օրենքի հրապարակումը (Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2001 թվականի հուլիսի 6-ի թիվ 514 «Արտադրանքի համապատասխանության գնահատմամբ զբաղվող կազմակերպությունների հավատարմագրման մասին» որոշումը: ): Այնուամենայնիվ, այս հրամանագիրը մնում է ուժի մեջ:

Պետք չէ միանշանակ գնահատել երեք դիտարկված հավաստագրման համակարգերը. յուրաքանչյուրն ունի իր դրական և բացասական կողմերը: Վկայականները տարբերվում են նաև վավերականության և արժեքի առումով:

Որքա՞ն արժե վկայականը:

Միջազգային ISO վկայական ստանալը երկար և թանկ գործընթաց է: Միջին հաշվով դա տեւում է մոտ մեկ տարի։ Միաժամանակ ընկերությունն իր ժամանակի մեծ մասը ծախսում է իր գործունեությունը ISO ստանդարտներին համապատասխանեցնելու վրա։ Հավաստագրման ծառայությունների համար ֆիքսված արժեք չկա: Դա կարելի է բացատրել նրանով, որ ծառայությունների գինը կախված է սերտիֆիկատ տրամադրող ընկերության մակարդակից, ընկերության չափից, որը մտադիր է վկայական ստանալ, նրա աշխատակիցների թվից և այլ գործոններից։ Տարբեր գնահատականներով՝ հավաստագրման արժեքը կազմում է տարեկան 3-5 տոկոս աշխատանքային կապիտալհաճախորդ ընկերություն:

ԳՕՍՏ Ռ ստանդարտների համաձայն հավաստագրումը նույնպես բավականին երկար ընթացակարգ է: Երբեմն դա կարող է տևել վեցից յոթ ամիս: Այս ընթացքում սերտիֆիկացված ընկերությունում կիրականացվի լիարժեք աուդիտ, կմշակվեն ներքին կանոններ և այլն, սակայն ռուսական վկայականի արժեքը փոքր-ինչ ցածր կլինի, քան միջազգայինը։

Մասնավոր ընկերությունների կողմից մշակված հավաստագրերի գինը կախված է միայն ընկերությունում աշխատողների թվից և չի հաշվարկվում յուրաքանչյուր ընկերության համար առանձին։ Այս դեպքում աշխատանքի ընդհանուր ժամկետը իրականում կազմում է 1,5–2,5 ամիս։ Դրանցից մեկ-երկու ամիսը հատկացվում է որակի քաղաքականության մշակմանը, իսկ երկու շաբաթը՝ հավաստագրի տրամադրմանը։ Կա նաև արագացված սերտիֆիկացման ծրագիր. փաստաթղթերի մշակումը և վկայական տրամադրելը կարող է տևել ընդամենը երկու շաբաթ:

Գլխավորը ճիշտ ընտրություն կատարելն է

Չնայած հավաստագրման ընթացակարգի բարդությանը, ներդրումը նոր համակարգմիշտ չէ, որ պահանջում է հիմնարար փոփոխություններ ընկերությունում: Ավելին, եթե ընկերությունը պատրաստվում է սերտիֆիկացում անցկացնել, ապա անպայման պետք է դիմի մասնագետներին։ Նրանց փորձը թույլ կտա խելամիտ ժամկետում անել այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է։

Ամփոփել. Ներկայումս Ռուսաստանում կարող են իրականացվել ինչպես պարտադիր, այնպես էլ կամավոր ատեստավորում։ Վերջինս իրականացվում է ISO ստանդարտների, ԳՕՍՏ Ռ ԻՍՕ-ի և այլընտրանքային ստանդարտների հիման վրա: Հավաստագրման ընթացակարգը, դրա ժամկետները և արժեքը զգալիորեն տարբերվում են՝ կախված ընտրված ստանդարտից և հավաստագրող ընկերությունից: Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե ինչ արդյունք է ակնկալում ընկերությունը և ինչպես կոնկրետ վկայականը կօգնի նրան հասնել իր նպատակներին:

Ի՞նչ կարող է անել ISO-ն:

Միջազգային ստանդարտներին համապատասխան հավաստագրումը թույլ է տալիս.

• բարելավել ընկերության իմիջը;
• նպաստել օտարերկրյա կազմակերպությունների հետ համագործակցության զարգացմանը.
• ապահովել մրցակցային առավելությունմրցույթներին մասնակցելիս.
• պարզեցնել ընկերությանը լիցենզիաների կամ թույլտվությունների տրամադրման գործընթացը.
• ներգրավել ռուս և օտարերկրյա ներդրողների;
• բարելավել ապրանքների և ծառայությունների որակը.

Ինչպես ստանալ միջազգային «կեղևներ»

ISO հավաստագրումը պահանջում է.

• իրականացնել գնահատման աուդիտ (բացահայտել աշխատանքի մեջ առկա խնդիրները, ստանդարտներից շեղումները, մշակել առաջարկություններ դրանց վերացման համար).
• մշակել որակի համակարգի ստեղծման և ներդրման նախագիծ.
• վերապատրաստել վկայագիր ստացող ընկերության մասնագետներին.
• պատրաստել անհրաժեշտ փաստաթղթերի փաթեթ. Այն պետք է ներառի ընկերությունում բիզնես գործընթացների նկարագրությունը.
• անցկացնել նախնական աուդիտ;
• անցկացնել սերտիֆիկացման աուդիտ և տրամադրել վկայական:

Յուլիա Օսիպովա, Roche & Duffay խորհրդատու

Ս. Ստոյանովիչը ներգրավված է եղել այս չափորոշիչների ներդրման մեջ ավելի քան 100 փոքր կազմակերպություններում, որոնք զբաղվում են բոլոր ասպեկտներով.

Որակի կառավարման համակարգի սերտիֆիկացում

ISO 13485:Ստանդարտացման միջազգային կազմակերպության (ISO - Ստանդարտացման միջազգային կազմակերպություն. - խմբ.) կողմից հրատարակված ստանդարտ է նախագծող ընկերությունների կողմից օգտագործման համար: բժշկական սարքավորում, ստանդարտը ներառում է նաև պահանջներ, որոնք կարող են օգտակար լինել այս ոլորտում կարգավորող մարմինների կողմից օգտագործելու համար:

Նիհար:Այս փիլիսոփայության հիմնական գաղափարն է առավելագույնի հասցնել շահույթը՝ նվազեցնելով ծախսերը: Հայեցակարգի առանցքը այն գաղափարն է, որ այն ամենը, ինչը մեծացնում է ծախսերը, բայց շահույթ չի բերում, պետք է վերահսկվի կամ վերացվի: կարող է զգալիորեն լրացնել QMS գործիքները, սակայն դրանք հարմար չեն ինքնուրույն որակի համակարգի մշակման և հավաստագրման համար:

MBNQA: M. Baldridge National Quality Award-ը կոչված է պարգևատրելու ամերիկյան ընկերություններին, որոնք հասնում են բիզնեսի գերազանցության: Հատուկ պահանջների մի շարք փոխկապակցված է մրցանակի հետ, կազմակերպությունը կարող է մշակել և վավերացնել QMS-ը: Բացասական կողմն այն է, որ բացի բուն մրցանակի շրջանակներում գնահատումից, որակի կառավարման համակարգերի այս փաթեթի համար չկան հավաստագրման այլ ձևեր:

Մեթոդաբանություն «Վեց Սիգմա».այն միավորում է մի շարք մեթոդաբանություններ և գործիքներ գործընթացի բարելավման համար: Այն օգտագործվում է շատ ընկերություններում՝ որպես բարելավումներ՝ ի լրումն ՈԿՀ-ով նախատեսվածների: Այնուամենայնիվ, այս մեթոդաբանության համաձայն, անհնար է հավաստագրել QMS-ը:

TQM:Ընդհանուր որակի կառավարումը ներառում է պրակտիկա, որը բարելավում է ընկերությունում իրականացվող բիզնես գործընթացները: Այս գործիքներն օգնում են լուծել առաջացող խնդիրները, բարելավել արդյունավետությունը և ստանդարտացնել գործընթացները: Կրկին անհնար է իրականացնել և վավերացնել QMS, սակայն այս գործիքակազմի որոշ գործիքներ օգտագործվում են:

ISO/TS 16949:Այս ստանդարտը պարունակում է պահանջներ ավտոմոբիլային բաղադրիչների և ավտոմոբիլային արդյունաբերության մեջ ISO 9001-ի կիրառման համար: Դուք կարող եք իրականացնել և իրականացնել դրա համար որակի համակարգի համապատասխանությունը հաստատելու ընթացակարգ:

Թարգմանություն:«United Standard»-ի աշխատակից Վալենտին Ռախմանով.

Եթե ​​սխալ եք գտնում, խնդրում ենք ընդգծել տեքստի մի հատվածը և սեղմել Ctrl+Enter.

Որակի հավաստագրումը գործընթաց է, որը թույլ է տալիս հաստատել, որ արտադրանքը համապատասխանում է անվտանգության և որակի բոլոր պահանջներին: Այս փաստաթուղթը նաև ապացույց է, որ ապրանքը համապատասխանում է օրենքի մակարդակով ամրագրված չափանիշներին։ Բայց որտեղի՞ց կարելի է որակի վկայական ստանալ Մոսկվայում:

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ այս փաստաթուղթը:

Մոսկվայում դուք կարող եք վկայական տալ մի կազմակերպությունում, որն ունի դրա համար համապատասխան թույլտվություն: Անհրաժեշտության դեպքում դուք կարող եք գնել ապրանքների որակի վկայագիր:

Այնուամենայնիվ, կան ապրանքներ, որոնք վկայական չեն պահանջում: Նման ապրանքների վաճառողը, անշուշտ, պետք է ունենա փաստաթուղթ, որը հաստատում է այն փաստը, որ անհրաժեշտություն չկա իրականացնել այս ընթացակարգը:

Արժե հաշվի առնել, որ սերտիֆիկատի շնորհիվ հնարավոր կլինի զգալիորեն բարձրացնել ապրանքների մրցունակությունը։ Վաճառողները և գնորդները ավելի պատրաստ են աշխատել վաճառող ընկերությունների հետ հավաստագրված ապրանքներ. Այս փաստաթուղթը ցույց է տալիս ոչ միայն այն, որ արտադրանքն ունի բարձր կատարողական բնութագրեր, այլև այն, որ դրա արտադրության համար օգտագործվել են լավ հումք:

Հավաստագրման տարատեսակներ

Վկայագիրը պաշտոնական թուղթ է, որի վրա պահվում է տվյալ ապրանքի մասին տեղեկատվությունը: Ապրանքների որակի սերտիֆիկատի պահանջները սահմանվում են օրենսդրական մակարդակով:

Օրենքը սահմանում է.

• կողմերի պատասխանատվությունը;
• ծառայության կամ ապրանքի ստուգման հիմունքները.
• բոլոր նրանց պարտավորությունները կամ իրավունքները, ովքեր մասնակցում են գործընթացին:

Օրենքը հանդես է գալիս որպես հետևյալ կետերի երաշխավոր.

• շուկայում ընկերության աշխատանքի համար պայմանների ձևավորում.
• արտադրողի կողմից ի սկզբանե հայտարարված արտադրանքի կատարողական բնութագրերի հաստատում.
• արտադրանքի անվտանգության վերահսկում սպառողի համար.
• գնորդի ամբողջական պաշտպանություն:

Եթե ​​ներմուծումն է Ռուսաստանի տարածք, ապա տրվում է ապրանքի որակի համապատասխանության պարտադիր հավաստագիր։ ԱՊՀ երկրներ ռուսական արտադրանքի արտահանումն իրականացնելիս պահանջվում է հաշվի առնել ներկայացված փաստաթղթերի վավերականությունը։

Արտադրանքի որակի կամավոր հավաստագրումը հնարավոր է միայն սպառողի ցանկությամբ: Ամենից հաճախ նման ընթացակարգն իրականացվում է միայն պահանջարկը մեծացնելու նպատակով։ Փաթեթավորման կամ պիտակի վրա դրված տարբերակիչ նշանը հաստատում է, որ արտադրանքը բացարձակապես վտանգավոր չէ օգտագործման համար:

Ապրանքների որակի հավաստագրումն իրականացվում է մի քանի փուլով.

• Ընկերությունը համապատասխան դիմում է ներկայացնում լիազոր մարմին։
• Անհրաժեշտության դեպքում արտադրանքի հատկությունները սահմանվում են: Դա անելու համար նա գնում է լաբորատորիա:
• Դիմողին տրվում է թուղթ, որը թույլ է տալիս ապրանքի փաթեթավորման կամ պիտակի վրա հատուկ նշան դնել: