Rus tili o'z fikrlaringizni besh xilda ifodalash imkonini beradi, ularning har biri alohida narsadir va muayyan faoliyat sohasida qo'llaniladi. Ma'muriy va jamoat joylarida - ishlatilgan rasmiy biznes uslubi nutq, yozma va og'zaki shaklda qo'llaniladi.

Bilan aloqada

Xususiyatlari

Da bu uslub talaffuz qilinadi xususiyatlari , bu matnlarning morfologiyasi va sintaksisida yaqqol ko'rinadi. Stilistik xususiyatlar quyidagilardan iborat:

Haqida leksik xususiyatlar, u holda ulardan faqat uchtasi bor:

1. Lug'aviy iboralarning ma'lum bir to'plami va rasmiy so'zlarning qo'llanilishi: tayinlash, ruxsat berish, xabar berish, da'vogar, qonun va boshqalar.
2. Quruq lug'at, sof ruhoniy iboralar bilan to'la: bo'ladigan joy bor va hokazo.
3. To'plamli iboralarning qo'llanilishi: asoslangan, hisobga olgan holda va hokazo.

Muhim! Kerakli shaxssizlikka qaramay, bu matnlar birinchi shaxs fe'llari va olmoshlarini ishlatishga imkon beradi.

Sintaktik tuzilmalar- bu o'quvchiga taqdimot turini osongina aniqlash imkonini beruvchi belgilar. IN bu tur matnlar bir qator xarakterli sintaktik xususiyatlarga ega:

1. Kichik tuzilmalarning mavjudligi - oddiy jumlalar, jumlaning bir hil a'zolari yoki kirish so'zlari yo'qligi.
2. Yuqori tizimli standartlashtirish - har bir hujjat turi o'ziga xos xususiyatga ega strukturaviy xususiyatlar. Shunday qilib, barcha bayonotlar varaqning yuqori qismidagi muhr bilan boshlanadi va barcha protokollar hujjat oxirida imzolar bilan tavsiflanadi.

G'oyalarni taqdim etishning ushbu shakli juda faol qo'llaniladi turli hududlar hayotiy faoliyat. Tashkilotlar bilan har qanday aloqada bo'lgani uchun har kim undan foydalanishi kerak ish tilida olib boriladi.

Foydalanish

Qo'llash doirasi juda tor va ayni paytda juda keng. Bunday xarakterdagi matnga misollar tez-tez uchraydi davlat tashkilotlarida va quyidagilarga bo'linadi:

1. Qonunchilik darajasi - qonun hujjatlari, rasmiy hujjatlar, nizomlar, qoidalar.
2. Kundalik biznes darajasi - rasmiy yozishmalar, shaxsiy ofis ishi.

Ikkala tur ham turli sohalarda qo'llaniladi:

• huquqshunoslik;
• iqtisodiyot;
• siyosat;
• biznes;
• xalqaro munosabatlar;
• marketing.

Rasmiy biznes uslubidagi hujjatlarga misol ofis va rasmiy hujjatlar, tushuntirishdan boshlab va Konstitutsiya bilan yakunlanadi.

Klish

Boshqa har qanday holatda bo'lgani kabi, rasmiy biznes matnida ba'zi klişelar mavjud. Odatda, bunday shtamplardan foydalanish nomaqbul va salbiy hisoblanadi.

Shtamplar - haddan tashqari qo'llanilgan va noaniq ma'noga ega bo'lgan (aniqlangan, shuning uchun ba'zi), ma'noni buzadigan yoki keraksiz iboralar ko'pligida uni butunlay yo'qotadigan so'zlar.

Ga qaramasdan salbiy ma'no markalar, ular ish suhbatlari va qog'ozlarda ishlatilishi mumkin va kerak. Yuqorida ta'kidlanganidek, ish nutqida tilning asosiy vositasi sifatida standartlar qo'llaniladi. Vaqti-vaqti bilan ma'lum bir standart yoki shtampning mavjudligi yaratish va to'ldirishni osonlashtiradi barcha anketalar, blankalar va boshqa hujjatlar.

Muhim! Bunday shakllarda o'z fikrlarini erkin ifodalash mumkin emas: kotibga javob berish mumkin emas. ish yozishmalar"Biz yozning bulbuli kabi javob kutamiz" - bu qabul qilinishi mumkin emas.

Rasmiy nutq, standart vaziyatlar - bularning barchasi aniqlaydi bunday hujjatlarning mohiyati va maqsadi, shuningdek, ularning aniq tuzilishi va taklifning barcha elementlarini tartibga solish. Bu ruxsat bermaydi:

• suhbat elementlari;
• poetikalar;
• arxaizmlar;
• hissiy so'zlar va ranglar;
• badiiy elementlar: giperbolalar, metaforalar va boshqalar;

Grammatika va lug'at jihatidan to'g'ri tuzilgan ushbu toifadagi har qanday matn to'g'ri va rasmiy ishbilarmonlik nutq uslubi talablariga to'liq mos keladi. Va agar u yuqoridagi elementlarni o'z ichiga olsa, hatto to'g'ri tuzilishga ega bo'lsa ham, u noto'g'ri deb hisoblanadi. Nutqning ushbu turidagi standartlik leksik xususiyat bo'lib, o'ziga xos belgilarga ega, masalan:

• jarima solmoq;
• minnatdorchilik bildirish;
• hisobga qo'ng'iroq qilish;
• dalil keltirmoq;
• mas'uliyatli bo'lish;
• yetkazib berish haqidagi xabar.

Shunday qilib, umuman olganda, klişelar salbiy hodisadir, ammo ulardan ushbu turkumda foydalanish maqbul va hatto xush kelibsiz.

Biroq, boshqa tomoni ham bor haddan tashqari foydalanish klerikalizm - ko'plab klişelardan foydalanishga qaramay, matnlar ma'lumotga ega bo'lishi kerak.

Shuning uchun, qabul qiluvchi va o'quvchi ulardan kerakli ma'lumot yukini olishiga ishonch hosil qilish uchun barcha hujjatlarni diqqat bilan o'qib chiqishingiz kerak.

Uslub matni tahlili

Har qanday matn qaysi uslubga tegishli ekanligini va boshqa xususiyatlarini aniqlash uchun tahlil qilinadi. Matnlarga misollar qonun hujjatlarida, rasmiy xabarlarda va boshqa rasmiy hujjatlarda mavjud. Uslubni aniqlash uchun, matnni tahlil qilish:

Oshkor qilish uslub xususiyatlari:

• ma'lumotni to'g'ri va batafsil taqdim etish;
• kompozitsiyaning jiddiyligi;
• ifoda va his-tuyg'ularning etishmasligi.

Leksik xususiyatlar:

• maxsus terminologiyadan foydalanish;
• byurokratiyaning ko'pligi (hisobga olgan holda, huquqqa ega);
• zarurat va burch so'zlari.

Morfologik xususiyatlar:

• hozirgi zamonda foydalanish va fe'llar;
• og'zaki otlarni tez-tez ishlatish;
• odamlarni ularning harakatlariga qarab nomlash.

Sintaktik:

• bir hil a'zolarning yuqori o'ziga xosligi;
• murakkab jumlalarning mavjudligi;
• genitivdan tez-tez foydalanish;
• passiv va shaxssiz konstruktsiyalardan foydalanish;
• oddiy hissiyotsiz jumlalarning mavjudligi;
• to'g'ridan-to'g'ri so'z tartibi.

Agar bu xususiyatlarning barchasi matnda topilgan bo'lsa, u holda rasmiy biznes uslubiga tegishli. Shunga o'xshash reja matnlariga misollar o'quv adabiyotlarida, ish yuritish materiallarida va shaxsiy hujjatlarda mavjud. Masalan, avtobiografiya ko'pincha shunga o'xshash tilda yoziladi va uni yozishda ma'lum qoidalarga amal qilish kerak:

1. Strukturaviy matn: har biri muhim sana paragrafdan boshlanadi va yangi paragrafdan keyin sana har doim hujjat oxirida ko'rsatiladi.
2. Tug'ilgandan boshlab xronologik ketma-ketlikka qat'iy rioya qilish O'tkan yili hujjatni yozishdan oldin, mantiqsiz o'tishlarga yo'l qo'yilmaydi.
3. Ixchamlik: avtobiografiya 2-3 sahifadan ortiq yozilmagan.
4. Har doim dalillar bilan tasdiqlanishi mumkin bo'lgan aniq, ishonchli faktlar bayonoti.

Biografiya yozishda boshqa uslubdagi so'zlardan foydalanishga ruxsat beriladi, lekin klişelarning mavjudligi mamnuniyat bilan qabul qilinadi. Ko'pincha siz avtobiografiyalarni va to'liq topishingiz mumkin badiiy uslub, ammo bunday hujjat quruq faktlar bayonidan ko'ra avtobiografik hikoyaga o'xshaydi.

Dialog

Og'zaki nutq biznes uslubida ham yetkazib berilishi mumkin. Klişe muvofiqligi rasmiy uslub qog'ozlardagi ma'lumotlarning odatiy joylashishi og'zaki nutqdan farq qilishiga qaramay, dialoglarda ham mamnuniyat bilan qabul qilinadi.

U odatda his-tuyg'ularga to'la va juda assimetrikdir. Agar og'zaki nutq qat'iy mantiqiy, muloqot muhiti aniq rasmiy.

Asosiy xususiyat og'zaki biznes aloqasi- bu hamdardlik, hurmat yoki xayrixohlik kalitida ijobiy tarzda suhbatning oqimi. Og'zaki nutq uslub turlariga qarab farqlanadi:

• klerikal va ishbilarmonlik - og'zaki nutq klerikalizm va klişelarga to'la, lekin u oddiy, ishbilarmon bo'lmagan so'zlarni ishlatishga ham imkon beradi;
• davlat boshqaruvi - frazeologik birliklar, anarxizmlar, jargon iboralar va biznes uslubiga aloqador bo'lmagan boshqa so'zlardan foydalanishga yo'l qo'yilmaydi.

TO asosiy xususiyatlar Og'zaki rasmiy nutq quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• qisqalik;
• aniqlik;
• ta'sir qilish;
• mos keladigan so'zlar;
• yaxshi mo'ljallangan tuzilmalar;
• to'g'ri sintaksis;
• aqliy tayyorlangan nutqni standartlashtirish.

Og'zaki biznes nutqi hissiy bo'lishi mumkin emas. yaxshi misol quyidagi biznes dialogi xizmat qilishi mumkin:

- Salom!

- Salom. Sizga qanday yordam berishim mumkin?

— Men rezyumeimni kompaniyangizga topshirmoqchiman.

- Sizda bormi Oliy ma'lumot?

— Ha, men universitetni menejment mutaxassisligi bo‘yicha tamomlaganman.

Bizning shartlarimiz bilan tanishmisiz?

— Ha, toʻliq.

- Yaxshi. Keyin rezyume va boshqa hujjatlarni olib, ertaga soat 9:00 da bosh ofisga kelib suhbatga boring. Omad tilayman!

- Rahmat. Xayr. Salomat bo'ling.

Rus tilidagi rasmiy biznes uslubi, u qo'llaniladigan misollar

Biz rus tilida nutq uslublarini o'rganamiz - rasmiy biznes uslubi

Chiqish

Ishbilarmonlik nutqi bir qarashda zerikarli va quruqdek tuyulishi mumkin, lekin uni o‘zlashtirganda uning badiiy nutq kabi boyligi ayon bo‘ladi, faqat qo‘llanish doirasi ma’lum shart va qoidalarni talab qiladi, ularga mos keladi. Rasmiy biznes uslubi davlat va tadbirkorlik sohasining xususiyati, va ertami-kechmi jamiyatning to'la huquqli a'zosi bo'lish uchun unga egalik qilishni o'rganishingiz kerak bo'ladi.

Rasmiy ish uslubi - bu huquqiy va ma'muriy-davlat faoliyat sohalariga xizmat qiladigan uslub. U hujjatlar, ish qog'ozlari va xatlarni yozishda ishlatiladi davlat muassasalari, sud va turli xil turlari biznes og'zaki muloqot.

Kitob uslublari orasida rasmiy biznes uslubi nisbatan barqarorligi va izolyatsiyasi bilan ajralib turadi. Vaqt o'tishi bilan u tabiiy ravishda ba'zi o'zgarishlarga uchraydi, lekin uning ko'pgina xususiyatlari: tarixan shakllangan janrlar, o'ziga xos lug'at, morfologiya, sintaktik burilishlar - unga umuman konservativ xususiyat beradi.

Rasmiy biznes uslubi quruqlik, hissiy rangli so'zlarning yo'qligi, ixchamlik, taqdimotning ixchamligi bilan ajralib turadi.

Rasmiy hujjatlarda ishlatiladigan til vositalari to'plami oldindan belgilanadi. Rasmiy ishbilarmonlik uslubining eng yorqin xususiyati til markalari yoki klişelar deb ataladigan narsadir. Hujjat o'z muallifining individualligini ko'rsatishi kutilmaydi, aksincha, hujjat qanchalik klişe bo'lsa, undan foydalanish qulayroq bo'ladi.

Rasmiy ish uslubi - bu turli janrdagi hujjatlar uslubi: xalqaro shartnomalar, hukumat hujjatlari, huquqiy qonunlar, nizomlar, nizomlar, ko'rsatmalar, rasmiy yozishmalar, ish qog'ozlari va boshqalar. Ammo, mazmuni va janrlarining xilma-xilligiga qaramay, rasmiy biznes uslubi umuman olganda umumiy va eng muhim xususiyatlar bilan ajralib turadi. Bularga quyidagilar kiradi:

• biri). aniqlik, boshqa talqin qilish imkoniyati bundan mustasno;
• 2). mahalliy.

Bu xususiyatlar o'z ifodasini topadi:

• a) til vositalarini tanlashda (leksik, morfologik va sintaktik);
• b) xo'jalik yurituvchi hujjatlarni tayyorlashda.

Rasmiy biznes uslubining xususiyatlarini ko'rib chiqing.

Rasmiy biznes uslubi faoliyat ko'rsatadigan asosiy soha ma'muriy-huquqiy faoliyatdir. Ushbu uslub jamiyatning ehtiyojlarini qondiradi hujjatlashtirish davlat, ijtimoiy, siyosiy, iqtisodiy hayotning turli aktlari, biznes aloqalari davlat va tashkilotlar o'rtasida, shuningdek jamiyat a'zolari o'rtasida ularning rasmiy aloqalari doirasida.

Rasmiy ishbilarmonlik nutqining matnlari turli xil janrlarni ifodalaydi: nizom, qonun, buyruq, buyruq, shartnoma, ko'rsatma, shikoyat, retsept, turli xil bayonotlar, avtobiografiya, tushuntirish xati, so'rovnoma, statistik hisobot va boshqalar.

Tadbirkorlik hujjatlarida huquqiy irodaning ifodasi ish nutqining xususiyatlarini, asosiy xususiyatlarini va tilning ijtimoiy tashkiliy qo'llanilishini belgilaydi. Rasmiy ishbilarmonlik uslubining janrlari faoliyatning turli sohalarida axborot, ko'rsatma, aniqlash funktsiyalarini bajaradi, shuning uchun ushbu uslubni amalga oshirishning asosiy shakli yoziladi.

Ayrim janrlarning mazmuni, ularning murakkablik darajasidagi farqlarga qaramasdan, rasmiy ishbilarmonlik nutqi umumiy stilistik xususiyatlarga ega: talqin qilishdagi farqlar ehtimoliga yo'l qo'ymaydigan taqdimotning aniqligi; batafsil taqdimot; stereotip, standart taqdimot; taqdimotning majburiy-reseptiv xususiyati. Bunga ilmiy nutqqa xos bo`lgan rasmiyatchilik, fikr ifodasining qat`iyligi, xolislik, mantiq kabi xususiyatlarni qo`shishimiz mumkin.

Eng muhim rol o'ynaydigan ijtimoiy tartibga solish funktsiyasi rasmiy biznes nutqi, mos keladigan matnlarga aniq o'qish talabini qo'yadi. Shu munosabat bilan, har bir matn ma'lumotni taqdim etishning shunday to'g'riligi bilan ajralib turishi kerakki, bu imkoniyatga yo'l qo'ymaydi. turli talqinlar. Rasmiy hujjat mazmuni puxta o‘ylangan va til dizayni benuqson bo‘lsa, o‘z maqsadiga xizmat qiladi.

Aynan shu maqsad ko'plab biznes hujjatlarining haqiqiy namunaviy dizaynini belgilaydi (kadrlar ro'yxati varaqasi, anketa, uy-joy kommunal xizmatlarini to'lash uchun kvitansiya va boshqalar).

Bir misolni ko‘rib chiqaylik: “Har qanday xalqaro shartnomani, xususan, ikki tomonlama soliqqa tortishga barham berish to‘g‘risidagi bitimni o‘rganayotganda, avvalambor, uning qo‘llanish doirasini ikki jihatda aniq belgilash zarur:

• - shartnomada nazarda tutilgan soliqlar;
• - shartnomada nazarda tutilgan hududlar.

Ushbu qisqa parchada ham rasmiy huquqiy rangga ega bo'lgan so'z va iboralar (xalqaro shartnoma, ikki tomonlama soliqqa tortish, soliqlar), majburiyatni ifodalovchi "aniqlanishi kerak" iborasi, fikr ifodasining jiddiyligi, xolislik kabi xususiyatlar mavjud. bayonot, taqdimotning to'liq shaxssizligi.

Rasmiy biznes uslubi so'zlarning ma'nolari sonini tor terminologiyagacha kamaytirish tendentsiyasi bilan tavsiflanadi. Shu sababli, ushbu uslubdagi matnlar ko'pincha ishlatiladigan so'zlar va tushunchalarning aniq ta'riflarini beradi. Ko‘p ma’nolilik (ko‘p ma’nolilik), so‘zlarning majoziy qo‘llanilishi, so‘zlarning in majoziy ma'nolar, sinonimlar oz miqdorda ishlatiladi (qoida tariqasida, ular bir xil uslubga tegishli).

Ishbilarmonlik tiliga xosdir Qiyin so'zlar, ikki yoki undan ortiq soʻzlardan tuzilgan: ijarachi, ish beruvchi, logistika, yuqorida, quyida nomli va hokazo. Bunday so'zlarning shakllanishi ish tilining ma'no va bir ma'noli talqinni to'g'ri etkazish istagi bilan izohlanadi. Xuddi shu maqsadga "noidiomatik" xarakterdagi iboralar xizmat qiladi, masalan, maqsad, yuqori. ta'lim muassasasi, soliq deklaratsiyasi, aktsiyadorlik jamiyati, uy-joy kooperativi va boshqalar. Bunday iboralarning bir xilligi va ularning ko'p takrorlanishi klişe til vositalaridan foydalanishga olib keladi, bu esa rasmiy ish uslubi matnlariga standart xususiyat beradi.

Rasmiy ish nutqi individual emas, balki ijtimoiy tajribani aks ettiradi, buning natijasida uning lug'ati semantik ma'noda nihoyatda umumlashtiriladi, ya'ni. o'tkir, konkret, o'ziga xos bo'lgan hamma narsa yo'q qilindi, tipik narsa birinchi o'ringa qo'yildi.

Ish nutqi og'zaki otlar (byudjetni to'ldirish, uy-joy bilan ta'minlash, aholiga xizmat ko'rsatish, choralar ko'rish) va qo'shimchalar (berilgan, ko'rsatilgan, yuqorida nomlangan) qo'llanilishi bilan tavsiflanadi. Murakkab denominativ predloglar keng qo'llaniladi (qisman, chiziq bo'ylab, mavzu bo'yicha, oldini olish uchun, yetib kelganda, qaytib kelganda).

Odatda, jumla juda katta miqdordagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi va qayta o'qish uchun mo'ljallangan. Oddiy jumlalar ko'pincha murakkab bir hil a'zolar, bu xabar mavzusini tugatish zarurati bilan bog'liq. Passiv tuzilmalar faol qo'llaniladi; qo'shimcha shartli murakkab jumlalar: "Uchrashuv o'tkazish va qo'shimcha dalillarni, agar mavjud bo'lsa, tekshirish tartibi apellyatsiya instantsiyasi rais tomonidan belgilanadi. tomonidan umumiy qoida Dastlab ishda ishtirok etuvchi shaxslar va ularning vakillarining tushuntirishlari tinglanadi. Birinchidan, ariza bergan shaxs Shikoyat qilish va uning vakili. Har ikki tomon qaror ustidan shikoyat qilgan taqdirda, birinchi navbatda da'vogar harakat qiladi."

Bu parchada birinchi gap ergash gapli murakkab gap. Quyidagi jumlalarda bir nechta bo'laklar (ishtirokchilar, topshiruvchilar), passiv fe'l (eshitiladi), murakkab denominativ predlog (holda) mavjud. Taqdimotning qat'iy mantiqiyligi va aniqligi taqdim etilgan vaziyatdagi harakatlar ketma-ketligini aniqlaydi. Ushbu matn nizom vazifasini o‘taydi va murojaatni ko‘rib chiqish tartibini belgilaydi.

Kirish

Hozirda “ritorika” atamasi tor va keng ma’noda qo‘llanilmoqda. Ritorika (tor ma'noda) - notiqlik nazariyasini, nutq faoliyatining barcha sohalarida (birinchi navbatda, turli og'zaki va yozma janrlarda) ekspressiv nutqni qurish usullarini o'rganadigan filologiya fanining nomi. ritorika (in keng ma'no) neoretorika yoki umumiy ritorika deyiladi. Uning tez va samarali rivojlanishiga yangi tilshunoslik fanlari - matn lingvistikasi, semiotika, germenevtika, nutq faoliyati nazariyasi, psixolingvistikaning paydo bo'lishi sabab bo'ldi. Neo-ritorika yo'llarni qidirmoqda amaliy qo'llash tilshunoslik, adabiyot nazariyasi, mantiq, falsafa, etika, estetika, psixologiya chorrahasida rivojlangan bu fanlar.

Ishning maqsadi - ishbilarmonlik nutqi va muloqot madaniyatini o'zlashtirish, xizmat munosabatlarining o'ziga xos uslubini rivojlantirish va imidjni shakllantirish.

Menejment mutaxassisi, tadbirkor uchun bu maqsadga erishish daromad olish demakdir muhim komponent kasbiy faoliyat.

Demak, nutq, muloqot qilish qobiliyati, odob-axloq qoidalari obraz yaratishning asosiy “vositalari”dir. Tadbirkor, ya'ni o'zini ko'rsatish, boshqalar uchun o'z qiyofasini qurish. Olijanob obraz rahbarga, tadbirkorga muvaffaqiyatning yarmini va ishdan doimiy qoniqishni kafolatlaydi. Shuni unutmasligimiz kerakki, barkamol muloqot doimo borliq uchun muhimligini anglash va xushmuomalalik, nazokat, shaxs sha’ni va qadr-qimmatini hurmat qilish, adolat kabi axloqiy me’yorlarga rioya qilishga asoslanadi. Aql-idrok ichki madaniyatning sifati sifatida - dunyoga va odamlarga nisbatan bag'rikenglik bilan munosabatda bo'lish - doimo o'z aksini topadi. tashqi xatti-harakatlar maftunkorlikda namoyon bo'ladi.

Rasmiy biznes uslubining xususiyatlari

Zamonaviy rasmiy biznes uslubi funktsional xilma-xillik rus adabiy til jamoatchilik bilan aloqalar sohasida qo'llaniladi. Ishbilarmonlik nutqi davlatlar, davlatlar o'rtasidagi aloqa vositasi bo'lib xizmat qiladi individual va umuman jamiyat; korxonalar, muassasalar, tashkilotlar o'rtasidagi aloqa vositasi; ishlab chiqarish va xizmat ko'rsatish sohasidagi odamlar o'rtasidagi rasmiy aloqa vositasi.

Rasmiy ish uslubi adabiy tilning kitobiy uslublarini anglatadi. U qonunlar, farmoyishlar, farmonlar, farmoyishlar, shartnomalar, aktlar, guvohnomalar, guvohnomalar, ishonchnomalar matnlarida, muassasalarning ish yozishmalarida amalga oshiriladi. Rasmiy ish nutqining og'zaki shakli yig'ilishlar va konferentsiyalarda nutq va ma'ruza bilan ifodalanadi; sud nutqi, rasmiy telefon suhbati, og'zaki buyruq.

Ushbu uslubning umumiy ekstralingvistik va tegishli lingvistik xususiyatlariga quyidagilar kiradi:

1) taqdimotning aniqligi, batafsilligi;

2) taqdimotni standartlashtirish;

3) taqdimotning majburiy ko'rsatma xususiyati.

Darhaqiqat, qonunlar tili, avvalambor, aniqlikni talab qiladi, bu esa har qanday nomuvofiqlikka yo'l qo'ymaydi; tushunish tezligi muhim emas, chunki manfaatdor shaxs, agar kerak bo'lsa, qonunning moddasini ikki yoki uch marta o'qib, to'liq tushunishga intiladi. Taqdimotni standartlashtirish biznes uslubidagi hayotning heterojen hodisalari cheklangan miqdordagi standart shakllarga mos kelishida namoyon bo'ladi.

Ishbilarmonlik nutqi shaxsiyatsiz, stereotipli, unda hissiy boshlanish yo'q.

Ishbilarmonlik nutqining o'ziga xos xususiyati iroda ifodasidir. Matnlardagi ixtiyoriylik semantik (so'zlarni tanlash) va grammatik jihatdan ifodalanadi. Shunday qilib, boshqaruv hujjatlarida biz doimiy ravishda fe'lning birinchi shaxs shakllari (so'rayman, taklif qilaman, buyuraman, tabriklayman), modal shakllari bilan, must (shuld, must, should, be offered) bilan uchrashamiz.

Ish nutqining ko'lami va tegishli matnlarning stilistik o'ziga xosligiga qarab, odatda OD ichida uchta kichik uslub ajratiladi:

1) diplomatik (hujjatlarning turlari: xalqaro shartnomalar, bitimlar, konventsiyalar, memorandumlar, notalar, kommunikelar va boshqalar; og'zaki shakllar amalda qo'llanilmaydi);

2) qonunchilik (hujjatlarning turlari, masalan, qonunlar, farmonlar, fuqarolik, jinoiy va davlat ahamiyatiga ega bo'lgan boshqa hujjatlar; asosiy og'zaki shakli sud nutqi);

3) boshqaruv (hujjatlarning turlari: nizomlar, shartnomalar, buyruqlar, ko'rsatmalar, bayonotlar, tavsiflar, ishonchnomalar, tilxatlar va boshqalar; og'zaki shakllar - hisobot, nutq, rasmiy. telefon suhbati, og'zaki tartib).

Diplomatik uslub. Ushbu turdagi OD uslubi hududga xizmat qiladi xalqaro munosabatlar. Diplomatik pastki uslubni hujjatlashtirish doirasi qonun bo'lib, boshqa kichik uslublarga qaraganda ko'proq. - siyosat, chunki u amalga oshirish bilan bog'liq xalqaro siyosat davlatlar.

Qonunchilik bazasi. Huquqiy hujjatlar boshqa kichik uslubdagi hujjatlarga qaraganda stilistik va lingvistik jihatdan bir hildir. Ushbu matnlarda huquqiy atamalarning keng qo'llanilishini qayd etish mumkin.

Qonunchilik substili mavhum lug'atdan foydalanadi va ekspressiv-emotsional deyarli yo'q. til vositalari, baholovchi lug‘at. Huquqiy matnlarda parazit, jinoyatchi kabi bu kabi taxminiy so'zlar terminologik ma'no kasb etadi. Bu erda ko'plab antonimlar mavjud, chunki qonunchilik nutqi qarama-qarshi manfaatlarni aks ettiradi, tushunchalarni qarama-qarshi qo'yadi va taqqoslaydi: huquq va majburiyatlar, mehnat va dam olish, shaxsiy va jamoat, da'vogar va sudlanuvchi, jinoyat va jazo, nikohni ro'yxatga olish va ajralish, bolani asrab olish va mahrum qilish ota-onalik huquqlaridan ixtiyoriy va majburiy ravishda mahrum qilish va olish.

Qonunlar tili butun rasmiy ish uslubining shakllanishiga katta ta'sir ko'rsatdi, u doimo ishbilarmon nutqning asosi bo'lib kelgan. Albatta, qonunlar tili boshqaruv hujjatlari tili uchun namuna bo'lishi kerak. Ammo boshqaruv pastki uslubi, xuddi diplomatik kabi, hujjatlarning mazmuni va tarkibiga ko'ra o'ziga xos me'yorlarga va til xilma-xilligiga ega.

Boshqaruv uslubi. Boshqaruv substilining ko'lami turli xil ma'muriy, idoraviy, ishlab chiqarish munosabatlaridir. Ma'muriy kichik uslubdagi hujjatlar turlari bir-biridan kompozitsion, stilistik va lingvistik jihatdan juda farq qiladi.

Ma'muriy pastki uslub matnlarida neytral va kitobiy lug'at bilan bir qatorda rasmiy ishbilarmonlik uslubiga ega bo'lgan so'zlar va iboralar qo'llaniladi (ostida imzo qo'yilgan, tegishli, quyidagi, uy-joy solig'i, bir martalik to'lov, xabar berish).

Boshqaruv substili o'zining ma'muriy va boshqaruv terminologiyasiga ega, masalan: muassasalarning nomi, lavozimlari, rasmiy hujjatlar turlari. Tufayli, bu sub-uslub jamoat turli sohalarda xizmat qiladi va ishlab chiqarish faoliyati, pastki uslub matnlarida eng xilma-xil terminologiya qo'llaniladi. Rasmiy matnlarda ob'ektlar va harakatlarning bevosita nomlarini ular bilan almashtirish sinonimlardan foydalanish tavsiya etilmaydi. Qonunchilik sub-uslubidan farqli o'laroq, bu erda bir nechta antonimlar mavjud. Boshqaruv pastki uslubi matnlarida ko'pincha qisqartmalar, qo'shma so'zlar, turli vositalar kodifikatsiya.

Faqat boshqaruv sub uslubi matnlarida fe’lning 1-shaxsdagi shakllari, ba’zan shaxs olmoshlari qo‘llaniladi. Bu matn muallifini aniq ko'rsatgan holda konkretlashtirish bilan bog'liq. Boshqaruv pastki uslubida fe'llar ishlatilmaydi imperativ kayfiyat nisbatan kamdan-kam hollarda - must, must so‘zlari ishtirok etgan konstruksiyalar. Matnlarda majburiyat, majburiyat, majburiyat yuklash kabi iboralar qoʻllanishi orqali majburiyat maʼnosi yumshatiladi.

Ba'zan, keyingi shartnomani o'qib chiqqandan so'ng, nima uchun ular bilan ishlash uchun maxsus o'qitilgan odamlardan foydalanish odat tusiga kirganligi aniq bo'ladi. Bu rasmiy biznes uslubining o'ziga xos xususiyatlari tufayli sodir bo'ladi, bu tushunishni qiyinlashtiradi. Ammo bu taqdimot uslubi o'zining afzalliklariga ega, aks holda u allaqachon tark etilgan bo'lar edi.

Rasmiy ishbilarmonlik nutqining belgilari

Albatta, biz uchun hujjatning rasmiyligining asosiy ko'rsatkichlari tashkilot muhri va mas'ul shaxsning imzosi, lekin qachon gaplashamiz nutq uslubi haqida esa butunlay boshqa belgilar oldinga chiqadi.

1. Ob'ektivlik, informativlik va ishonchlilik.
2. Ikki xil talqin qilinadigan so'zlarning yo'qligi.
3. Huquqiy nuqtai nazardan iboralar va hujjat qurilishining mukammalligi.
4. So'zning ixchamligi, maksimal qisqalik istagi, foydalanish murakkab jumlalar murakkab birikmalar va og'zaki otlarni tez-tez ishlatish bilan.
5. Taqdimotning betarafligi, hissiy rangning yo'qligi, afzallik to'g'ridan-to'g'ri buyurtma so'zlar, uslubni individuallashtirishga deyarli to'liq e'tibor bermaslik.
6. Foydalanish nutq klişelari jumlalarni qurishda.
7. Oddiy vaziyatlarni tavsiflashda standart iboralardan foydalanish.
8. Mantiqiy taqdimot, uning bayon xarakteri.

Rasmiy ishbilarmonlik nutqining barcha bu xususiyatlari uni barcha kitob uslublari orasida eng yopiq va barqaror qiladi. Vaqt o'z o'zgarishlarini bu tilga olib keladi, lekin asosiy fikrlar - frazeologik birliklar, o'ziga xos nutq va sintaktik burilishlar o'zgarishsiz qoladi. Nutqning boshqa uslublarida shtamplardan foydalanish uzoq vaqtdan beri kamchilik deb hisoblangan, ammo rasmiy suhbatlarda ular faqat mamnuniyat bilan qabul qilinadi. Aslida, bunday stereotipli matn, hissiy rang yo'qligi bilan birlashtirilgan va katta miqdor ro'yxatga olish, bu ham rasmiy uslubning belgisi bo'lib, hujjatlarni o'qishni juda qiyinlashtiradi va .

Rasmiy ishbilarmonlik nutqining maqsadi

Bir qarashda, bularning barchasi lingvistik inertsiya va konservatizm hayotning boshqa sohalaridan biznesning izolyatsiyasini ta'kidlash uchun o'ylab topilgan. Natijada, o'rtacha odam oladi bosh og'rig'i barcha nozikliklarni aniqlashga urinishdan va mutaxassislarga pul olib borishga majbur bo'ladi.

Bir tomondan, to'g'ri, bir qator mutaxassislar (hujjatshunoslar, huquqshunoslar, arxivchilar) qisman rasmiy ish nutqidan so'zlashuv nutqiga tarjimon bo'lib, aholining ko'pchiligi uchun tushunarli. Ammo bu erda siz dunyoviy fitnaning qat'iy panjalarini qidirmasligingiz kerak, chunki boshqa tomondan, rasmiy ishbilarmonlik nutqi xatolar ehtimolini minimallashtirish va ishni soddalashtirish uchun mo'ljallangan. turli xil hujjatlar. IN so'zlashuv nutqi biz ko'pincha yorqin hissiy rangga ega iboralarni ishlatamiz, noaniqlikni yaxshi ko'ramiz, ko'pincha jaranglardan foydalanamiz va istehzoni mensimaymiz. Tasavvur qila olasizmi, masalan, etkazib berish shartnomasi qanday yozilgan so'zlashuv tili? Yetkazib berish shartlariga rioya qilish, shartnomani buzganlik uchun javobgarlik va etkazib berilgan tovarlarning muvofiqligi to'g'risida Buyurtmani unutish mumkin edi. Ya'ni, rasmiy hujjatlarni taqdim etishning maxsus uslubi mish-mishlarni istisno qilish uchun yaratilgan. turli talqinlar ular bilan ishlaydigan odamlarning bilimiga qarab ma'lumotlar. Va har xil turdagi hujjatlar bilan ishlashni tezlashtirish uchun standartlarni ishlab chiqish ixtiro qilindi. Hamma narsa tartibga solinadi: tafsilotlarning joylashuvidan tortib konvertdagi manzilni yozish tartibigacha. Bu sizga butun hujjatni qayta ko'rib chiqmasdan kerakli ma'lumotlarni tezda topish imkonini beradi. Misol uchun, xonani ijaraga olish uchun to'lovni amalga oshiradigan buxgalter faqat to'lov shartlari, tafsilotlari va shartnoma muddati bilan qiziqadi. Hujjatning aniq tuzilishi sizga ushbu ma'lumotlarga tezda kirish imkonini beradi, aks holda shartnomani qayta ishlash vaqti sezilarli darajada oshgan bo'lar edi.

Huquqiy, ma'muriy va ijtimoiy faoliyat uchun xarakterlidir. Nutq madaniyati kabi hodisa uchun rasmiy ish uslubi juda muhimdir, chunki u davlat vazifalari, sud ishlari va diplomatik aloqalar bilan bog'liq hujjatlar va ish hujjatlarini rasmiylashtirish uchun ishlatiladi. U izolyatsiya, ko'plab nutq burilishlarining barqarorligi, o'ziga xos lug'at va maxsus sintaktik burilishlar bilan tavsiflanadi. Rasmiy ishbilarmonlik uslubida yozilgan hujjatlar ixcham bo'lib, klişe va til klişelari bilan to'ldirilgan. Bu xalqaro shartnomalar, hukumat qarorlari va hujjatlari, huquqiy qonunlar va sud farmoyishlari, turli nizomlar va rasmiy yozishmalar, shuningdek, aniqligi va til standarti bilan farq qiluvchi boshqa turdagi ish hujjatlari.

Bu alohida nutq madaniyati. Rasmiy biznes uslubi, klişe va til klişelaridan tashqari, juda ko'p professional terminologiya va arxaizmlarni o'z ichiga oladi. Ushbu uslubni qo'llashda polisematik so'zlar umuman ishlatilmaydi. Hujjatlar, shuningdek, sinonimlardan qochishadi va agar ular ishlatilsa, unda ularning uslubi ham qat'iy rioya qilinadi va lug'at, go'yo, bir ramka ichiga kishanlangan, undan tashqariga chiqish taqiqlangan.

Ammo rasmiy ishbilarmonlik uslubida ko'p miqdorda otlar qo'llaniladi, odamlarni faoliyatga ko'ra nomlashadi, lavozimlar har doim erkak jinsida chaqiriladi. Ko'pincha zarrachali so'zlar salbiy zarrachasiz ishlatilganda bir xil so'zlarga antonim sifatida ishlatilmaydi. Ish hujjatlarida bajarilgan yoki bajarilayotgan harakatlarni belgilashda murakkab va infinitivlar mashhurdir. Yetarli ajoyib joy bu nutq uslubida murakkab so'zlar ham tayinlanadi.

Rasmiy biznes uslubi bir hil a'zolarni qo'llab-quvvatlaydi. Ko'pincha passiv konstruktsiyalar qo'llaniladi, ya'ni shaxssiz jumlalar harakatni bajaruvchi shaxsni ko'rsatmasdan. Ismlarning genitativ holati sintaktik konstruktsiyalar zanjirini tashkil qiladi, jumlalar ko'pincha juda keng tarqalgan bo'lib, gap bandi bilan yuklanadi.

Rasmiy biznes uslubi ikki xil: rasmiy hujjatli va kundalik biznes uslubi. Birinchi guruh Konstitutsiya kabi qonun hujjatlarining tilidir Rossiya Federatsiyasi va uning sub'ektlari, partiyalarning nizomlari va dasturlari, shuningdek xalqaro ahamiyatga ega diplomatik hujjatlar, masalan, kommunike, memorandum, konventsiya va boshqalar. Ikkinchi guruhga rasmiy yozishmalar va shaxsiy ish hujjatlarini tuzish jarayonida qo'llaniladigan til kiradi. Bularga turli sertifikatlar, ish xatlari, ishonchnomalar, e'lonlar, bayonotlar, tilxatlar, avtobiografiyalar va boshqalar kiradi. Ro'yxatdagi hujjatlar qanday standartlashtirilganligi ma'lum, bu ularni tuzishni sezilarli darajada osonlashtiradi. Ulardagi ma'lumotlar qisqa va minimal miqdorda ishlatiladi.

Ingliz tili vosita ekanligi ma'lum xalqaro aloqa. Shuning uchun, rasmiy biznes uslubi ingliz tilida ish hujjatlari tarjima qilinishi kerak bo'lganda diplomatik pastki uslubda qo'llaniladi. Bu holda biznes nutqining turlari foydalanish doirasi bilan belgilanadi. Savdo shartnomalari va shartnomalari tijorat yozishmalari uslubida yuritiladi. Huquq sohasida kodekslar, qonun qoidalari, davlat va parlament qarorlari tilidan foydalaniladi. Alohida-alohida, harbiylashtirilgan ish qog'ozlarining tili ajralib turadi.

Shunday qilib, ingliz tilining rasmiy ishbilarmonlik uslubi tomonlar tomonidan masalaning mohiyatini tushunishga erishadigan vosita rolini o'ynash uchun mo'ljallangan, bu esa turli shartnomalar imzolanishiga olib keladi.