Deschideți un centru de service pentru repararea aparatelor de uz casnic. Planul de afaceri al centrului de service: Cum să deschideți un atelier de reparații

Abilitatea de a crea propria afacere atrage multi. O afacere de succes face posibil să nu lucrezi pentru angajare și, în același timp, să ai un venit bun, încredere în Mâine etc. Acest lucru ridică o întrebare rezonabilă, a cărei soluție depinde de succesul în continuare. Ce afacere sa deschizi? La urma urmei, fiecare are sume de pornire diferite. Cineva are bani gratuiti pentru experimente, iar cineva este atât de încrezător în succesul afacerii viitoare încât este gata să folosească fondurile împrumutate. Să aruncăm o privire mai atentă asupra planului de afaceri centru de serviceși alte caracteristici importante. Investitorii începători vor putea decide singuri dacă este profitabil să se angajeze sau nu în această afacere.

Exemplu de plan de afaceri de succes pentru un centru de servicii

Toată lumea vrea să obțină solutii la cheie. Cu toate acestea, trebuie să înțelegeți că informațiile de mai jos ar trebui să fie considerate exemplare și nu luate ca un ghid gata făcut, care trebuie urmat pas cu pas. Planul de afaceri al centrului de servicii ar trebui elaborat de specialiști care țin cont de specificul regiunii, condițiile de pornire și alți factori. La urma urmei, aici, ca și în multe alte domenii, nu există soluții universale pentru toată lumea.

Deci, merită să începeți cu relevanța ideii. Centrul de service poate fi considerat potențial afacere de succes. La urma urmei, toată lumea omul modern detine si foloseste mijloace tehnice. De aceea, din când în când, este nevoie de întreținere sau reparare a unui dispozitiv electronic. Actualizări în timp util și setări corecte mentine echipamentul in stare de functionare.

Deci, planul de afaceri al centrului de servicii ar trebui să înceapă cu formarea obiectivelor pe care viitoarea întreprindere și le stabilește. Principala este să faci profit prin crearea unei organizații care să funcționeze bine. Scopul secundar este de a satisface nevoile clienților legate de întreținerea computerelor, precum și a echipamentelor mobile.

Planul de afaceri al unui centru de service reparatii telefoane va include mult mai multe puncte. Să ne oprim asupra fiecăruia dintre ele mai detaliat.

Riscuri

Fiecare potențial om de afaceri se confruntă cu dificultăți. Este mai bine să știți în avans despre potențialele riscuri. Și dacă vă pregătiți și pentru ei, atunci există o mare probabilitate ca planul de afaceri al centrului de servicii Apple să aibă succes.

Deci, merită menționat principalele riscuri.

• Concurență ridicată.
• Lipsa personalului calificat.
• Actualizare constantă dispozitive tehnice producatori. Acest lucru duce la faptul că piesele de schimb devin rapid învechite și devin nerevendicate. De aceea, proprietarii de centre de service preferă să le comande după cum este nevoie, decât să cumpere petreceri en-gros. Deși, s-ar părea, a doua opțiune economisește bani. Dar acest lucru nu este relevant dacă dezvoltați un plan de afaceri pentru un centru de service de reparații de telefoane.

Personal

Acest problema reala pentru toti liderii. Și mai ales pentru un om de afaceri începător. La urma urmei, la început, nu primește profituri mari, prin urmare nu poate oferi o recompensă decentă și nu poate angaja angajați calificați. Trebuie să stabilim salarii mici și să alegem dintre candidații care sunt dispuși să lucreze pentru un ban. Cu toate acestea, meșteri conștiincioși și înalt calificați se întâlnesc rar printre ei.

Deci, atunci când întocmiți un plan de afaceri pentru un centru de service de reparații computere, trebuie să luați în considerare costurile cu personalul. Personalul va include următorii profesioniști.

• supraveghetor.
• Maestru - unul sau mai mulți.
• Administrator.
• Manager Conturi.

Caracteristici ale căutării de angajați

Dacă fluxul de clienți este mic, funcțiile unui manager și administrator pot fi îndeplinite de un maestru sau supervizor. Acesta din urmă, de altfel, nu se numără nici printre posturile obligatorii. În locul unui angajat, funcțiile de control pot fi îndeplinite chiar de proprietarul afacerii.

În ceea ce privește comandanții, centrul de servicii nu va putea funcționa fără ei. Aceasta este veriga principală, fără de care chiar și cel mai impecabil plan de afaceri pentru un centru de service reparații electronice va fi inutil.

La interviu, potențialii candidați ar trebui să fie întrebați despre abilitățile de programare. Acești specialiști îi preferă proprietarii. Acest lucru se datorează faptului că sunt geniali nu numai la înlocuirea pieselor, ci și la alte servicii. De exemplu, legat de configurarea sau actualizarea software-ului.

Trebuie să înțelegeți că personalul valoros este principala resursă a întreprinderii. Mai ales într-un mediu extrem de competitiv. De aceea, nu ar trebui să economisiți din salariile meșteșugarilor și ale altor personal.

Termeni

Este necesar să se decidă în prealabil dacă maeștrii vor lucra la un punct staționar sau la comenzi de teren. Pentru a obține mai mult profit, puteți combina ambele opțiuni. Plan de afaceri al centrului de reparații computere telefoane mobile trebuie să includă acest articol. La urma urmei, profitul este calculat pe baza lui.

Dacă centrul de service va deservi clienții în weekend și sărbători, puteți seta o rată mai mare.

Cheltuieli

• Închiriere camere. Pentru centrul de service, proprietarul va trebui să găsească o zonă cu dimensiuni cuprinse între 30 și 60 de metri. Acest lucru va fi suficient chiar și după standardele metropolitane. Costurile estimate vor fi de la 25 la 50 de mii de ruble pe lună.
• Reparatii spatii inchiriate. Costurile depind de starea inițială a zonei ocupate. Prin urmare, este dificil să prezici anumite numere în avans. În medie pentru redecorarea trebuie să pregătiți 30 de mii de ruble, iar pentru capital - aproximativ 200.
• Amenajarea spațiilor pentru organizarea unui atelier de service - 100 de mii de ruble.
• Mobilier pentru meșteri, administratori și clienți în așteptare - 150 mii de ruble.
• Echipamente de birou. Pentru patru angajați, bugetul centrului de servicii va trebui să includă 100 de mii de ruble.
• Achizitie de echipamente. Pentru reparatie de calitate Maeștrii tehnicieni vor avea nevoie de un număr mare de instrumente. Este necesar să se prevadă în planul de afaceri al centrului de servicii aproximativ 100 de mii de ruble pentru astfel de cheltuieli.

Suma finală pentru deschiderea unui atelier este de aproximativ o jumătate de milion până la 700 de mii de ruble.

Cu toate acestea, fiecare om de afaceri începător ar trebui să înțeleagă că acestea sunt costuri foarte aproximative. Există mulți factori variabili care afectează suma finală.

• Nu neglijați pregătirea unui plan de afaceri pentru un centru de servicii. Pentru unii investitori începători, acest lucru pare complet nesemnificativ, dar fără el nu va fi posibil să se evalueze costurile reale.
• Este necesar să selectați cu atenție angajații dintre candidații propuși. Aceasta este foarte factor important. Calitatea serviciului depinde de maestru, iar acest lucru, la rândul său, determină reputația întreprinderii. În cazul unor lucrări de reparații proaste, vizitatorii vor fi nemulțumiți, nimeni nu va avea încredere în centrul de service și nu va solicita serviciile acestuia. Prin urmare, proprietarul afacerii nu va primi profit.
• Acordați atenție personalului dvs. Nu vă zgâriți cu dezvoltarea profesională în timp util. În domeniul tehnologiei, totul se schimbă cu o viteză incredibilă. Angajații trebuie să țină evidența inovațiilor pentru a oferi întotdeauna clienților o calitate impecabilă a muncii.

promovare

• Acordați atenție reclamelor. Dacă desfășurați o campanie corect, vă puteți construi o bază mică de clienți. Merită să evaluați în avans eficiența fiecărui instrument de publicitate.
• Nu neglijați crearea site-ului. Mulți clienți caută servicii pe internet. Centrele de service nu fac excepție. Pe site trebuie să descrieți serviciile, precum și costul aproximativ al serviciului.
• După începerea lucrului nu este momentul să te relaxezi. Evaluați periodic eficiența centrului de servicii. Acest lucru vă va permite să găsiți și să eliminați deficiențele serviciului.

Ieșire

Abundența de informații oferă de gândit. Oamenii de afaceri începători încep să se îndoiască dacă merită să deschidă un centru de servicii. Răspunsul la această întrebare va fi un plan de afaceri corect și detaliat. Vă permite să înțelegeți cât de promițătoare este o nișă în general și o anumită întreprindere în special.

De exemplu, atunci când scrieți un plan de afaceri, puteți afla că un centru mare de servicii va fi neprofitabil. În același timp, un atelier mai mic poate oferi proprietarului afacerii mai multe venituri.

Perspectivele și profitabilitatea unui potențial centru de servicii pot depinde în mare măsură de suma de pornire. Desigur, este mult de preferat să alegi varianta folosind fonduri proprii, evitând în același timp împrumuturile bancare. În al doilea caz, va dura mult mai mult pentru a obține rambursare și chiar mai mult profit. În caz de utilizare bani împrumutați trebuie să întocmiți cu atenție un plan de afaceri.

Un telefon mobil a încetat de mult să mai fie doar un mijloc de comunicare și a ocupat un loc ferm în lista unuia dintre cele mai necesare dispozitive pentru o persoană. Ca orice dispozitiv electronic complex, telefonul se defectează mult mai des decât și-ar dori proprietarul. Conform statisticilor, fiecare al treilea telefon mobil este reparat cel puțin o dată pe an, ce ar putea fi mai bun pentru o afacere de service decât clienții obișnuiți? De aceea, întrebarea cum să deschizi un serviciu de reparații de telefoane este mai relevantă astăzi ca niciodată.

Scurtă analiză de afaceri:
Costuri de configurare a afacerii:80-120 mii de ruble
Relevant pentru orașele cu populație:de la 5 mii de oameni
Situația în industrie:concurență ridicată
Complexitatea organizării unei afaceri: 2/5
Rambursare: 4-6 luni

Afaceri profitabile cu garantie venit stabil, nefiind necesar investitii mari pentru a începe - doar un vis pentru un om de afaceri novice. Atunci de ce această nișă este încă pe jumătate goală? La urma urmei, în ciuda faptului că atelierele de reparații pentru telefoane, tablete și diverse gadget-uri pot fi găsite literalmente la fiecare pas, în locuri rare puteți auzi o ofertă de reparații urgente.

Există mai multe motive pentru aceasta:

• Atelierul de reparații are nevoie de specialiști care sunt bine versați în electronică. Nimeni nu va încredința unei persoane simple „de pe stradă” un dispozitiv în valoare de 50 de mii de ruble sau mai mult.
• Profitul generat de atelier, pe fondul altor idei de afaceri care aduc mult mai multe venituri, împinge acest proiect în plan secund. De aceea majoritatea proprietarilor de ateliere de reparatii de telefoane sunt elevi reali sau de ieri sau chiar scolari; foști ingineri electronici; oameni pentru care deschiderea unui atelier este doar primul pas în crearea unei afaceri la scară largă. O excepție de la toate cele de mai sus, desigur, sunt centrele de service oficiale.

Format de afaceri

Deschiderea unui atelier de reparații telefoane astăzi implică două opțiuni pentru a face afaceri.

Organizarea unui centru de service autorizat care cooperează cu producătorul unei anumite mărci de telefoane și alte echipamente și acceptă doar această marcă pentru reparații. Acest format are atât anumite avantaje, cât și dezavantaje.

În primul rând, facilitează munca maestrului care efectuează reparația. Este întotdeauna mai ușor să lucrezi cu un număr limitat de modele, ale căror posibile defecțiuni și cum să le elimini, pot fi învățate pe de rost în câteva luni de muncă.

În al doilea rând, producătorul este obligat să furnizeze centrului de service piese de schimb pentru telefoane. În al treilea rând, este întotdeauna un flux mare de clienți. Oamenii sunt mereu mai dispuși să meargă la centrul oficial decât la atelierul de la demisol, mai ales dacă vorbim despre un telefon scump, în plus, cu garanție. Și, în sfârșit, puteți obține întotdeauna sfaturi de la producător cu privire la probleme tehnice sau administrative.

Care sunt dezavantajele unui astfel de format de afaceri?

În primul rând, acestea sunt rapoarte regulate despre munca depusă către producător. Incapacitatea de a accepta telefoane de alte mărci, pentru aceasta pot priva certificatul pentru dreptul de a lucra cu această marcă, pot aplica o amendă etc. (în funcție de termenii contractului).

Adesea există situații în care producătorii lasă literalmente centrele de service în seama „arbitrarului destinului”, lăsându-le fără piese de schimb sau nerespectând termenele limită livrarea acestora la atelier. În același timp, managerii centrelor de service vor trebui să „imită rachetul” pentru timpul de reparație întrerupt.

Asemenea unui centru de service, un atelier privat obișnuit are avantajele și dezavantajele sale. Doar în acest format de afaceri, avantajele sale pot fi atât dezavantaje, cât și invers. Proprietarul unui serviciu privat nu raportează nimănui, dar nici nu are niciun sprijin, bazându-se doar pe el însuși.

Repararea oricăror modele de telefoane aduse extinde fluxul țintă de clienți, dar face dificilă găsirea de piese de schimb pentru dispozitive. Trebuie să „păstrați” în mod constant marca - unul sau două cazuri de imposibilitate de reparare din motive care sunt lipsite de respect față de client, iar „gura în gură” va efectua o anti-reclamă la scară largă a instituției.

Ce format de afaceri să alegi? În primul rând, depinde de mărime capital de pornire. Dacă deschiderea unui atelier privat necesită o sumă de cel mult 150 de mii de ruble sau chiar mai puțin, atunci este necesar cel puțin un milion de ruble pentru a organiza un centru oficial de servicii.

Înregistrarea activității antreprenoriale

Cum să porniți un serviciu de reparații telefonice fără un ghid pas cu pas pentru a începe o afacere? Chiar ai nevoie de un plan de afaceri pentru o astfel de relativă mici afaceri cum se repara telefoanele mobile? Da. Chiar dacă intenționați să deschideți un mic atelier privat, ghid pas cu pasîntocmit şi consemnat pe hârtie sau în în format electronic, necesar.

Pentru un început de succes, trebuie să aveți o idee completă în ce ordine este necesară organizarea unei afaceri; cum și de unde să cumpăr piese de schimb, ce să faceți în caz de forță majoră, ce profit se poate aștepta din afacere, cum să atrageți clienți și care sunt posibilele perspective de dezvoltare a acestei idei de afaceri? Este pur și simplu imposibil să păstrezi toate aceste informații în capul tău.

Adesea, antreprenorii începători neglijează această regulă, motivând-o cu o scară mică de afaceri și bazându-se prea mult pe ei înșiși. Și de aceea eșuează.

Deschiderea unui centru oficial de reparații de telefon necesită un plan de afaceri. Puteți afla cum să scrieți singur un plan de afaceri competent și de ce aveți nevoie de el, la linkurile indicate.

La alegerea unui format activitate antreprenorială pentru un centru de service, cea mai acceptabilă variantă ar fi LLC, pentru un atelier mic - IP. Selectați forma dorită impozitarea va ajuta acest lucru.

Găsirea și închirierea unui spațiu de atelier

Unul dintre conditii importante pentru succesul unei afaceri in furnizarea de servicii este prezenta unui punct de birou in locurile cu trafic uman mare. Cu greu merită să ne așteptăm la un aflux de clienți prin deschiderea unui atelier la subsolul unei case situate pe linia a doua sau a treia, chiar stabilind prețuri super mici și oferind reparații urgente. Desigur, își vor avea clienții obișnuiți, dar telefoanele lor nu se vor defecta în fiecare lună, nu-i așa?

Unde gasesc loc potrivit? De obicei, micile ateliere cu unul sau doi angajați sunt deschise în subsolurile sau semisubsolurile primei linii de case sau într-o zonă rezidențială mare, în centre comerciale și de divertisment, în pasaje subterane, se instalează mici pavilioane sau chioșcuri. De asemenea, suprafața spațiilor pentru un atelier privat nu trebuie să fie mare. 15-20 de metri pătrați vor fi de ajuns. contoare pentru 2-3 membri ai personalului. Un maestru este suficient pentru 10 metri pătrați. metri.

Dacă reparațiile la telefon vor fi efectuate acasă sau într-un alt loc echipat, de exemplu, într-un garaj, atunci, opțional, vă puteți descurca cu 4-6 metri pătrați. metri - suprafata suficienta pentru a prelua comenzi, doar pentru a pune câteva scaune, o masă și o mică unitate de rafturi.

Nu este nevoie specială de reparații în cameră, deoarece clienții vor fi mai interesați de calificările maestrului decât de culoarea tapetului de pe pereți și de prezența unui acvariu.

Pentru a organiza un centru de service pentru repararea telefoanelor, camera va avea nevoie de mult mai mult - până la 70-80 de metri pătrați. contoare, ținând cont de punctul de recepție și emitere a comenzilor, un atelier, o cameră pentru personal.

Echipamente și inventar necesare

Ce echipamente și inventar vor fi necesare pentru atelier? În primul rând, este un set de scule mici (șurubelnițe, tăietori de sârmă, clești, bisturii, clești, pensete etc.). Truse similare pot fi achiziționate literalmente pentru un ban de pe Aliexpress sau Juma. Nu ai timp să aștepți? Puteți cumpăra un instrument din orice magazin specializat, doar puțin mai scump.

În plus, va fi nevoie și de echipamente speciale, o listă aproximativă și costul căruia sunt prezentate în tabel:

Tipul echipamentului	Cost, freacă.
Statie de lipit	3 000 – 5 000
Osciloscop	10 000 – 15 000
Sursa de alimentare reglabila	1 500 – 2 000
Set de cabluri pentru conectare	1 000 – 1 500
Set de conectori pentru conectarea la curent	800 – 1 000
programator	5 000 – 10 000
Microscop	3 000 – 5 000
uscător de păr	2 000 – 4 000
baie cu ultrasunete	1 500 – 2 000
laptop	25 000 – 30 000
Pensetă cu vid	2 000 – 2 500
Total	54 800 – 78 000

Pentru a dezasambla iPhone-ul, veți avea nevoie de un kit special de deschidere, deoarece dispozitivele mobile Apple sunt produse neseparabile.

Pe lângă echipamente speciale pentru reparații, veți avea nevoie și de mobilier - o masă de lucru, un scaun, fotolii sau scaune pentru clienți și rafturi pentru depozitarea pieselor de schimb. Toate acestea pot fi achiziționate la mâna a doua de pe Avito sau alt site similar. Când cumpărați toate mobilierul necesar puteți satisface suma de 10-15 mii de ruble.

Desigur, un centru de service autorizat va trebui să cumpere același echipament complet nou, deoarece unul dintre conditii frecvente producătorul să lucreze sub marca sa este un nou instrument specializat și un inventar.

Aprovizionare cu piese de schimb

Dacă producătorul furnizează piese de schimb centrului de service, atunci comandantul privat va trebui să se „învârtească” pe cont propriu pentru a-și asigura piese de schimb neîntrerupte pentru diferite modele de telefoane. Problema aprovizionării cu piese de schimb trebuie rezolvată imediat după ce apare întrebarea cum să deschideți un serviciu de reparații telefonice. De unde au atelierele de reparații piese de schimb?

De regulă, același Aliexpress chinez acționează ca furnizor. Doar că mărfurile din China durează destul de mult, iar recent, datorită muncii Rusiei, o comandă pentru Aliexpress seamănă cu o loterie „vino sau nu vin”. Prin urmare, atelierele private comandă în principal loturi mici din cele mai „călătoare” piese de schimb pentru modelele de telefoane care sunt la cea mai mare căutare și care sunt cel mai des reparate - ochelari pentru ecrane, baterii, carcase, camere video, module Wi-Fi etc.

Volumul mic de loturi se datorează și faptului că aproape în fiecare lună apar pe piață zeci de modele noi și există o probabilitate mare ca majoritatea pieselor de schimb comandate să nu fie niciodată necesare. Același lucru este valabil și pentru furnizorii ruși de piese, care de obicei merg alături de cumpărătorul angro, vânzând piese în loturi mici, în schimbul angajamentului de a achiziționa constant piesele necesare cel puțin o dată pe lună.

O altă sursă de achiziție de piese de schimb pentru telefoane este achiziționarea de modele vechi. Foarte des, atelierele achiziționează telefoane sparte special pentru dezasamblarea pieselor. De regulă, această metodă se plătește pe deplin. Piesele de schimb pot fi găsite și în piețele de componente radio sau în magazinele oficiale de marcă. Dar acolo puteți cumpăra o piesă de schimb doar la preț de vânzare cu amănuntul, respectiv, costul reparațiilor pentru client va crește semnificativ.

În plus, există situații când acest moment este mai ușor și mai rapid pentru comandant să livreze o nouă piesă de schimb, mai ales dacă clientul se grăbește. Și apoi cel vechi, stricat, rămâne în atelier. În timpul liber, maestrul repară o piesă spartă pentru a putea fi pusă pe telefonul altui client.

Ai nevoie de personal suplimentar pentru job?

Desigur, că centrul de servicii oficial nu va putea lucra cu unul sau doi angajați în stat. Personalul serviciului de reparații telefonice este format de obicei din:

• 2-3 manageri de acceptare;
• 2-3 maeștri;
• si administrator.

Curățarea, de regulă, este efectuată de angajații care vizitează o companie de curățare.

Dacă este nevoie de asistenți într-un atelier privat, doar proprietarul acestuia decide, pe baza unei analize a volumului comenzilor. ÎN oras mic de obicei, comandantul face față singur cu ordinele primite. În orașele cu o populație mai mare, la reparație iau parte 2-3 persoane.

O nuanță care trebuie luată în considerare la angajarea angajaților este încheierea unui acord privind răspundere. Înainte de a încredința telefoanele scumpe în mâinile greșite, cel mai bine este să jucați în siguranță, altfel soluția la consecințele unor situații neplăcute va cădea pe umerii proprietarului atelierului.

Organizarea unei campanii de publicitate

Cum să vă faceți publicitate punctului de service? Dacă centrul autorizat are oportunități mai mult decât suficiente pentru marketing, atunci cea mai eficientă strategie de publicitate pentru un serviciu privat rămâne calitatea muncii sale.

„Cuvântul în gură” - cel mai mult mod eficient publicitate pentru un mic atelier privat. O bază de 40-50 de clienți obișnuiți este capabilă să mărească fluxul de clienți de 3-4 ori - acest lucru a fost verificat de experiența de operare a atelierelor. Nu neglija modurile tradiționale de publicitate:

• panouri mari și panouri amplasate în apropierea atelierului;
• distributie de pliante si carti de vizita;
• detinere de promotii si reduceri pentru reparatii telefoane;
• publicitate în în rețelele sociale.

Cât câștigă un reparator de telefoane?

Cât poate câștiga un reparator de telefoane într-o lună, cu condiția muncă independentă? Este destul de dificil să faci o prognoză precisă, deoarece veniturile unui atelier privat de reparații de telefoane depind în întregime de numărul de clienți.

De regulă, marcajul pentru piesele de schimb pentru repararea telefonului este acum între 80 și 100%. Luând în considerare și serviciile care nu sunt legate de utilizarea pieselor de schimb: intermitent sistem de operare, curățarea contactelor, eliminarea software-ului rău intenționat etc., și pe baza datelor obținute din atelierele existente, se poate calcula că venitul lunar într-un oraș mic (până la 50 de mii de oameni) poate fi de până la 40-50 de mii de ruble "curat". " .

Lucru în oraș o cantitate mare populația crește veniturile aproape proporțional. De exemplu, la Moscova, un mic atelier privat de reparații de telefoane cu un personal de 3-5 angajați poate câștiga până la 800 de mii pe lună. Mai mult, profiturile pot veni nu doar prin reparații, ci și prin vânzarea de accesorii și telefoane second hand recondiționate.

Costurile organizației și perioada de rambursare a afacerii

Costul total al organizării unei mici afaceri de reparații de telefoane pentru un antreprenor începător va fi de aproximativ 80-120 de mii de ruble. Cu economii cunoscute, această sumă poate fi redusă de 1,5-2 ori. Costurile se vor amortiza în aproximativ 4-6 luni.

Un centru oficial de servicii va necesita o sumă de cel puțin 1 milion de ruble pentru organizarea sa. Perioada de rambursare va fi de aproximativ 10-12 luni.

Și în concluzie - sfaturi de la proprietarii atelierelor de reparații care operează cu succes:

1. Ar trebui să apelați întotdeauna la termenii reali necesari pentru reparații. Dacă nu există încredere în respectarea termenelor, este mai bine să luați o provizie pe zi.
2. Perioada de reparație a telefonului nu trebuie să depășească 14 zile, chiar și ținând cont de comanda și livrarea pieselor de schimb.
3. Ar trebui să fii întotdeauna sincer cu clientul. Dacă telefonul nu poate fi recuperat, acest lucru ar trebui spus imediat.
4. Atelierul ar trebui să aibă întotdeauna un stoc mic din cele mai „călătoare” piese de schimb pentru mărci celebre și modele de telefoane.
5. Nu spuneți niciodată costul exact al reparațiilor imediat. Defecțiunea se poate dovedi a fi mult mai gravă decât părea în timpul inspecției preliminare, iar suma mai mare decât cea anunțată la acceptarea telefonului poate determina clientul să suspecteze fraudă.

Te gândești cum să deschizi un atelier de reparații de telefoane? Instrucțiuni detaliate, tabele de calcul și sfaturi utile pentru tine în acest articol.

♦ Investiții de capital – 150.000 de ruble
♦ Rambursare – 7–8 luni

Telefoanele mobile au încetat de mult să mai fie articole de lux și au devenit o necesitate la îndemâna tuturor. Astăzi, un telefon mobil poate fi găsit în buzunarul oricărei persoane.

Pentru ca pretul telefoane mobile- diverse, e clar ca se vor rupe modelele ieftine.

Puțini oameni, după ce au descoperit o defecțiune a telefonului lor mobil, îl aruncă imediat și merg la magazin pentru altul. Majoritatea vor contacta mai întâi atelierul și vor plăti reparația.

Dacă înțelegeți dispozitivele de telefonie mobilă, iar prietenii apelează adesea la dvs. în acest sens, atunci de ce să nu vă gândiți cum cum să deschizi un centru de reparații de telefon.

Nu trebuie să investești mulți bani în lansarea unui startup și poți câștiga relativ bine în fiecare lună.

Există motive pentru a deschide un centru de reparații de telefoane?

Această afacere are multe avantaje:

• Investiție de capital minimă și oportunitatea de a economisi bani în multe etape ale începerii unei afaceri.
• Dacă sunteți un specialist înalt calificat (sau ați angajat astfel de meșteri) și puteți remedia orice defecțiune, veți putea stabili orice preț pentru serviciile dvs.
• Oportunitatea de a vă dezvolta afacerea în viitor, de exemplu, reparați laptopuri, tablete și alte echipamente.
  De asemenea, puteți combina servicii: service reparații + vânzare baterii, încărcătoare, accesorii pentru telefoane mobile etc.
• Risc monetar minim.
  În primul rând, nu trebuie să investești mulți bani în afacerea ta.
  În al doilea rând, dacă câștigi mai puțin decât ți-ai fi dorit, poți oricând să-ți închizi atelierul punând unelte la vânzare.
  Nu trebuie să plătiți furnizorilor pentru bunuri nevândute sau să vindeți resturile pentru o perioadă lungă de timp pentru a returna măcar o parte din banii investiți.
• Cererea de servicii de reparații telefonice în rândul populației.
  Indiferent câte centre de service funcționează în orașul dvs., este întotdeauna logic să deschideți altul.

Există motive pentru a nu deschide un atelier de reparații de telefoane?

Dacă vorbim despre deficiențele acestei afaceri, atunci printre cele mai evidente:

• nivel ridicat de concurență în acest sector;
• venit lunar relativ mic;
• afacerea se bazează pe specialiști și dacă concurenții tăi au reușit să angajeze un maestru care poate remedia cu ușurință orice defecțiune, iar tu nu ai una, atunci oamenii vor vizita centrul de servicii al concurentului, nu al tău.

Când ar trebui să deschideți un centru de reparații de telefoane?

Este logic să intri în această afacere:

Specialiști de înaltă calificare care repară telefoane, laptopuri și alte echipamente de mult timp ca hobby sau lucrează pentru închiriere.

De ce să nu-ți deschizi propria afacere?

Manageri care pot face profitabil orice startup.

Daca esti in cautare idee promițătoare, în care poți investi bani, atunci ar trebui să te gândești la deschiderea unui atelier de reparații.
Trebuie doar să găsești un bun specialistși începe să câștigi.

Care este primul lucru pe care trebuie să-l faci pentru a deschide un centru de service?

Lansarea unui startup presupune îndeplinirea mai multor puncte obligatorii în etapa pregătitoare:

1. Gândindu-vă la toate argumentele pro și contra (trebuie să găsiți argumente concrete armate de ce ar trebui să deschideți doar o astfel de afacere, și nu alta).
2. cu calcule specifice.
3. Studiu teoretic al acestui domeniu de activitate.
4. Căutați principalele componente ale viitoarei dvs. afaceri: spații, reparatori de telefoane, dacă aveți de gând să acționați ca manager. Abia după aceea puteți trece la înregistrarea cazului.

Două forme de deschidere a unui centru de service

Această afacere este bună pentru că le permite antreprenorilor să aleagă ce anume să deschidă:

Centru de servicii juridice.

Te înregistrezi ca antreprenor individual, închiriezi un birou cu o anumită adresă legală, plătești impozite etc.
Această metodă este potrivită atât pentru maeștrii care urmează să repare singuri telefoanele, cât și pentru managerii care doresc să îndeplinească doar o funcție intermediară.

atelier ilegal.

Să presupunem că ești bun la repararea telefoanelor și a altor echipamente.
Prietenii și cunoștințele știu acest lucru și vă oferă în mod regulat de lucru, fiind de acord să plătiți pentru asta.
Tot lucrări de reparații o puteți face chiar acasă și căutați clienți folosind cuvântul în gură.
Această metodă nu este potrivită pentru manageri.

Două tipuri de centre de service reparații telefoane

Toate atelierele sunt împărțite în două tipuri:

Colaborezi cu un anumit producător, comanzi piese de schimb de la acesta, raportezi lucrările efectuate, efectuezi service în garanție pentru telefoane etc.

Nu raportați nimănui și vă angajați să reparați orice model de telefon pe care clienții vi le aduc.
În acest caz, pot apărea dificultăți la comandarea pieselor de schimb și nu va fi nimeni de la care să obțină sfaturi.

Cum să faceți publicitate unui centru de service de reparații de telefon?

O afacere atât de modestă nu necesită o campanie publicitară mare.

E de ajuns pentru tine:

• distribuie cărți de vizită tuturor clienților tăi potențiali și consacrați;
• dați informații pe pagina dvs. de pe rețelele sociale că ați deschis un atelier și cereți prietenilor să răspândească aceste informații;
• înregistrează-te pe un forum local și spune-le locuitorilor orașului tău că un astfel de serviciu le este acum disponibil.

Dacă puteți remedia majoritatea defecțiunilor telefoanelor mobile și puteți percepe prețuri rezonabile pentru el, atunci puteți fi sigur că în curând veți avea o mulțime de clienți.

Plan calendaristic pentru deschiderea unui centru de service reparații telefoane

Etapa pregătitoare a deschiderii unui atelier nu vă va lua prea mult timp.

De fapt, cel mai dificil lucru care te așteaptă este procedura de înregistrare care, din cauza întârzierilor birocratice, poate dura câteva luni.

Dacă o puteți accelera, atunci puteți închiria și echipa rapid localul, puteți cumpăra unelte.

Lucrurile vor merge și mai repede dacă nu ai nevoie de un reparator de telefoane și tu însuți îi vei îndeplini funcțiile.

Etapă	ian.	feb.	Martie	aprilie
Înregistrarea și obținerea avizelor necesare
Închiriere de spații și reparații în acesta (dacă este necesar)
Achiziționarea de unelte pentru munca meșterilor
Campanie publicitara
Deschidere

Plan de afaceri pentru deschiderea unui centru de service reparatii telefoane

Pentru a înțelege de câți bani aveți nevoie pentru a începe un centru de servicii și de ce pași trebuie să aveți grijă, consultați acest plan de afaceri.

Să presupunem că decizi să deschizi un atelier într-unul dintre marile orașe.

Veți efectua singur reparația echipamentului, așa că nu veți angaja un maestru.

înregistrare

Fapt interesant:
Cel mai popular telefon a fost și este în continuare Nokia 1100, deținut de 250.000.000 de oameni. Telefonul este disponibil în toate magazinele din 2003.

Înregistrează-te ca antreprenor individual alegerea formei de impozitare – UTII.

Este mai bine să începeți procedura de înregistrare nu imediat după ce apare ideea, ci să lucrați ilegal de ceva timp.

Și doar când îți dai seama că poți readuce la viață telefoanele stricate și îți formezi cel puțin o bază de clienți restrânsă, poți aplica pentru înregistrare.

cameră

Pentru a deschide un atelier de reparații, nu aveți nevoie de o cameră mare. Spațiu suficient pentru 20-30 de metri pătrați. metri.

Deschide-ți centrul acolo unde clienților le va fi ușor să-l găsească: în centrul orașului sau într-o zonă rezidențială dens populată.

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la decorul camerei, deoarece clienții vor fi interesați de calificările dumneavoastră, și nu de culoarea pereților biroului.

Dacă intenționați să cooperați cu un maestru pe bază de taxă și să vă lăsați funcțiile unui manager, atunci un pas rezonabil ar fi să deschideți o afacere într-una dintre cele mai populare centre de cumparaturi orasul tau.

Îți este suficient un colț mic, unde vei vinde piese de schimb, accesorii pentru telefoane și vei accepta modele sparte pentru reparații.

Maestrul va putea aduce modele deja reparate o dată pe zi și le va ridica. nou loc de muncă. Așadar, un specialist va putea lucra la domiciliu, iar tu vei economisi la chirie și vei extinde gama de servicii pentru afacerea ta.

Unelte și echipamente de atelier

Amintiți-vă că camera noastră este mică, ceea ce înseamnă să o aruncați mobilier suplimentar nu merita.

Pentru a funcționa normal, trebuie doar să achiziționați:

Postul de cheltuieli	Suma (în ruble)
Total:	55 000 de ruble.
Masa	8 000
Scaun sau scaun de birou	1 500
veioză	1 000
Un laptop	18 000
Sigur	10 000
Aparatul telefonic	800
Dulapuri pentru schimbarea hainelor și depozitarea lucrurilor personale	5 000
Raft sau raft pentru depozitarea sculelor și pieselor de schimb	3 000
Alte	7 700

Veți avea nevoie și de set minim instrumente pentru a efectua reparații standard ale telefonului.

Postul de cheltuieli	Suma (în ruble)
Total:	35 000 de ruble.
Statie de lipit cu uscator de par	4 000
baie cu ultrasunete	2 000
Cutie UFS-3 + programator HWK cu set de cabluri	6 000
Alimentare electrică	2 000
osciloscop digital	8 000
Pensetă cu vid	1 000
Un set de instrumente în miniatură (șurubelnițe, pensete etc.)	5 000
Alte	7 000

Personal

În primele etape de lucru, până când nu vă formați o bază de clienți și vă promovați afacerea, vă puteți lipsi deloc de personal.

Dacă dorești, poți să angajezi un curățător cu jumătate de normă și un contabil cu jumătate de normă.

Când atelierul dvs. de reparații de telefoane devine popular, ar trebui să luați în considerare angajarea unui funcționar de vânzări.

Cât costă deschiderea unui centru de reparații de telefoane?

Chiar nu aveți nevoie de sume uriașe de bani pentru a începe acest startup.

Este suficient să ai 150.000 de ruble.

Cheltuielile lunare în acest tip de afaceri sunt mici și vor fi cheltuite în principal pentru închirierea unei camere, taxe, internet și achiziționarea de instrumente.

Puteți atinge cu ușurință suma de 30-40.000 de ruble.

Cât poți câștiga cu un atelier de reparații de telefoane?

Este imposibil să numiți suma exactă.

Formula de câștig este simplă: cu cât aveți mai multe comenzi, cu atât mai mulți bani poți câștiga în fiecare lună.

Formează o politică de prețuri rezonabile, dar nu în pierdere. Când numiți un client un preț, adăugați 100% la piesele de schimb pe care le-ați folosit pentru a repara telefonul.

Dacă deserviți cel puțin 5 clienți pe zi, atunci venitul zilnic va fi de cel puțin 3.000 de ruble.

Chiar și lucrând cu două zile libere pe săptămână, poți câștiga aproximativ 60.000 de ruble pe lună.

Adică, profitul net este de aproximativ 20.000 de ruble.

Pe stadiul inițial Am investit 150.000 de ruble. În acest scenariu, vor plăti în 7-8 luni.

Descărcați un plan de afaceri gata făcut pentru un salon de telefonie mobilă cu asigurarea calitatii.
Conținutul planului de afaceri:
1. Confidențialitate
2. Reluați
3. Etapele implementării proiectului
4. Caracteristicile obiectului
5. Plan de marketing
6. Date tehnice si economice ale echipamentului
7. Plan financiar
8. Evaluarea riscului
9. Justificarea financiară și economică a investițiilor
10. Concluzii

De asemenea, vă invităm să vizionați un videoclip

cum să începeți să deschideți un centru de reparații de telefon:

5 sfaturi pentru cei care urmează să deschidă un atelier de reparații de telefoane:

1. Apelați la condițiile reale de reparație, pentru a nu dezamăgi clientul.
2. Chiar și ținând cont de comanda pieselor de schimb, termenul de reparare a telefonului nu trebuie să depășească 14 zile.
   Dacă nu poți gestiona volumul comenzilor, angajează un asistent.
3. Fii sincer cu clientul: dacă telefonul nu poate fi reparat, fii sincer cu privire la el.
4. Ar trebui să aveți un set minim de piese de schimb și unelte, dar nu trebuie să recrutați prea multe „în rezervă”.
5. Nu vă grăbiți să numiți prețul reparației telefonului.
   Defectarea poate fi mai gravă decât ți s-a părut la prima vedere, iar dacă te hotărăști să iei mai mulți bani de la client decât ai sunat la început, acesta va decide că încerci să-l înșeli.

Acum știi, cum să deschizi un atelier de reparații de telefoane, iar dacă ai cunoștințe necesareși aptitudini, apoi aruncați o privire mai atentă asupra acestui tip de afaceri.

Articol util? Nu ratați altele noi!
Introduceți e-mailul dvs. și primiți articole noi prin poștă