Echipament pentru un centru de service pentru repararea calculatoarelor. Cum se deschide un serviciu de reparații computere

Înainte de a începe să lucrați la crearea unui serviciu informatic, trebuie să vă înregistrați oficial la biroul fiscal și să vă coordonați activitățile cu autoritățile de reglementare.

Dacă intenționați să deschideți un singur atelier de reparații computere, cel mai bun lucru. LLC ar trebui să fie înregistrată numai dacă sunt planificate mai mult de 2-3 birouri de servicii pentru clienți.

Sfat: Nu ar trebui să lucrați fără să înregistrați un IP. Dacă nu plătiți impozite, este posibil să aveți experiență probleme serioase cu agențiile guvernamentale, ceea ce va atrage amenzi uriașe.

Întocmirea unui plan de afaceri

Înainte de a începe să lucrați la orice proiect, asigurați-vă că . Este foarte important să notezi toate punctele care au legătură cu viitoarea ta afacere:

• cheltuieli;
• sursa de venit;
• riscuri;
• planificare.

Dacă calificările dumneavoastră nu sunt suficiente pentru a elabora un astfel de plan, asigurați-vă că contactați un specialist. De acest plan de afaceri va depinde viitorul întregului proiect de afaceri.

Angajarea

Cel mai important moment din munca oricăruia centru de service pentru repararea calculatoarelor si echipamentelor aferente este profesionalismul personalului. Cea mai bună opțiune vor fi angajați câțiva profesioniști familiari pe care îi cunoașteți personal.

Ei vor putea să-i supravegheze pe nou-veniți și să verifice calitatea muncii lor, la început. Dacă acest lucru nu este posibil, toți angajații trebuie testați pe cine vei angaja.

Particularitățile unei astfel de afaceri sunt că, din când în când, angajații vor trebui să treacă la comenzi (reparație cu o vizită la casă, la birou). In acest caz, angajatul trebuie sa fie ordonat, politicos si sa trateze cu o rabdare deosebita pe cei care nu inteleg anumite puncte sau intreaba de mai multe ori.

Cunoștințele lucrătorilor sunt, de asemenea, importante, aceștia trebuie să navigheze rapid prin toate modelele numeroaselor dispozitive computerizate și să le poată repara rapid. Daca lucrarea este de proasta calitate, clientul nu va mai contacta serviciul dumneavoastra.

Sfat: pentru a obține angajați calificați într-un timp scurt, trebuie să contactați o agenție specială de recrutare.

Sala de service calculatoare

Închirierea unui loc pentru munca serviciului este unul dintre cele mai simple puncte în construirea unei astfel de afaceri. Nu trebuie să cauți un birou deosebit de atractiv, chiar și demisolurile o vor face. Principalul lucru este să plasați un semn atractiv deasupra intrării, astfel încât clienții să vă poată găsi cu ușurință.

Pentru birou, alege un loc la care sa fie usor accesibil din orice punct din oras. Opțiunea ideală este un loc lângă metrou, mai aproape de centrul orașului.

Găsirea clienților

Construirea unei baze de clienți de la zero necesită o perioadă semnificativă de timp. Există mai multe opțiuni:

1. Publicitate pe panouri și fluturași. Unul dintre cele mai populare tipuri de publicitate din timpul nostru, nu cel mai eficient, dar care dă roade.
2. Site de la informatii detaliate despre servicii. Crearea unui site web, promovarea lui online vă va ajuta să atrageți un numar mare de clienții, cu atât site-ul este mai bun și pret mai bun cu atât vei avea mai mulți clienți.
3. Publicitate contextuală pe Internet. Astăzi este o modalitate foarte populară de publicitate.
4. Cooperare cu companii de electronice. Dacă reușiți să semnați un acord cu o astfel de companie, veți primi un aflux constant de clienți, deoarece veți deservi oameni care cumpără echipamente ale acestui brand. În acest caz, munca este plătită de companie.

Echipament pentru lucru

Pentru o muncă de succes, veți avea nevoie de echipamente specializate. Poate fi achiziționat de la magazinele de electronice sau comandat în străinătate. Aflați lista de la angajații dvs., ei știu mai bine de ce au nevoie exact pentru a repara echipamentele. Aproximativ lista este:

• multimetru;
• ciocan de lipit;
• osciloscop;
• cleme de curent;
• un aspirator;
• set de șurubelnițe;
• pensetă;
• seturi de piese pentru echipamente (plăci video, tastaturi, cablaje, plăci de bază etc.).

Este foarte important să ai un set de piese gata făcut în atelier. Unele companii de reparații de calculatoare neglijează acest punct și comandă piese numai atunci când clientul a plătit deja pentru lucrare și și-a trimis dispozitivul pentru reparație. Dacă livrarea este întârziată și piesele ajung mai târziu decât data programată, este posibil să pierdeți clientul pentru totdeauna, deoarece reparația va fi întârziată cu cel puțin 2-3 săptămâni.

Decideți asupra unei liste de servicii

Înainte de deschidere, decideți ce veți furniza. O listă detaliată poate fi aruncată pe concurenți. Ei pot afla si preturile pe care le poti cere pentru astfel de lucrari. Este important să nu uitați că în timpul unei crize, toți oamenii caută opțiuni mai ieftine, așa că se vor adresa dvs. dacă faceți prețul mediu sau sub medie cu 5-10%.

Pentru a atrage clienți, la început, unele servicii pot fi făcute gratuite.

Sfat: faceți o listă de prețuri detaliată în care enumerați prețurile pentru toate serviciile și postați-o pe site-ul dvs. pe Internet, acest lucru va reduce serios fluxul de apeluri către companie pe această problemă.

Rambursare

Rentabilitatea unei afaceri este foarte importantă pentru a o calcula, este necesar să se țină cont de următoarele costuri:

1. Achizitie de echipamente pentru reparatii. Aproximativ 2 mii de dolari. Costul depinde de cantitatea și calitatea echipamentului achiziționat. Amintiți-vă că unele piese vor trebui achiziționate în mod constant. Echipamentele de acest tip pot fi achiziționate în leasing, ceea ce este profitabil și convenabil, mai ales.
2. Închiriere camere. În funcție de locație, costă aproximativ 400 de dolari. Cu cât este mai aproape de centrul orașului, cu atât este mai scump. Încercați să alegeți cel mai bun loc, mai aproape de metrou sau de stațiile de transport public.
3. Companie de publicitate. Aproximativ 350 de dolari. Trebuie să plătiți pentru publicitate tot timpul, să vă concentrați pe crearea unui site și pe publicitate contextuală.
4. Utilitati, internet, curatenie etc. Aproximativ 150-160 USD pe luna.
5. Alte cheltuieli. Acest paragraf se referă la cheltuieli neprevăzute în birou. De obicei, nu este mai mult de 200 de dolari.

Cheltuielile inițiale ale unui antreprenor vor fi de 4.500-5.000 USD, inclusiv salariile angajaților. Nu este greu de calculat că o astfel de sumă se va achita în 5-6 luni, profitul net al centrului de servicii este de aproximativ 400-500 de dolari pe lună. Este foarte important să poți aduce clienți la tine.

Afacerea de reparații de calculatoare este foarte profitabilă astăzi și va fi profitabilă în deceniile următoare. Fiecare persoană are un telefon, computer, tabletă, care se strică periodic, ceea ce înseamnă că devine potențialul tău client. și deja, în câțiva ani, vei avea nu un birou, ci o întreagă rețea.

Viața modernă este acum aproape imposibil de imaginat fără computere, care au încetat de mult să mai funcționeze ca simple computere și au devenit ceva mult mai mult pentru o persoană. Prin urmare, o defecțiune a computerului este adesea asemănătoare cu o „tragedie”. De regulă, problemele în funcționarea echipamentelor informatice sunt în două direcții - defecțiuni hardware și erori software. Doar profesioniștii sunt capabili să repare defecțiunea, ceea ce înseamnă că afacerea de reparații computere, având în vedere rolul lor în viața noastră, este mai relevantă ca niciodată.

Scurtă analiză de afaceri:
Costuri de configurare a afacerii:705 - 1030 mii de ruble
Relevant pentru orașele cu populație:de la 150 de mii de oameni
Situația în industrie:concurență ridicată
Complexitatea organizării unei afaceri: 2/5
Rambursare: 6 – 9 luni

Repararea calculatorului - este greu sau nu?

Acum câțiva ani, o persoană care putea reinstala un sistem de operare era considerată un geniu al computerelor. Acum orice student obișnuit o poate face. Accesul gratuit, aproape nelimitat la informații de pe Internet, a făcut posibil ca aproape oricine să devină profesionist într-un anumit domeniu.

Așa este și cu computerele. Mai exact cu repararea lor. O descriere a oricărei probleme care apare cu un computer poate fi găsită pe internetul mondial și încercați să o remediați singur. Singurul lucru care oprește marea majoritate a oamenilor este lipsa de încredere în abilitățile lor. De fapt, cu ajutorul unui tutorial competent, oricine poate face față unei probleme într-un computer.

Desigur, de fiecare dată când te uiți pe Internet pentru a căuta răspunsuri pentru a rezolva o anumită problemă legată de repararea computerelor, va fi ridicol. Prin urmare, dacă este nevoie, cel mai bine este să vă aprofundați cunoștințele și abilitățile în acest domeniu.

Acum există o mulțime de cursuri de formare pe dispozitiv și deținerea unui computer și diverse programe. Nu este deloc necesar să achiziționați cursuri plătite, toate informațiile pe care le conțin pot fi găsite pe internetul mondial absolut gratuit, cu excepția faptului că va dura puțin mai mult timp.

De fapt, un computer nu este un dispozitiv atât de complex așa cum cred mulți oameni. Și odată cu apariția experienței, orice defecțiuni, chiar și foarte complexe, vor fi rezolvate foarte repede.

Ai nevoie de un plan de afaceri pentru repararea computerelor?

Lipsa unui text clar, structurat, bine scris plan pas cu pas acțiuni în organizarea oricărei afaceri, nu doar repararea calculatoarelor, în 70% din cazuri este motivul închiderii companiei la scurt timp după începere.

Un plan de afaceri este esențial dacă vrei să ai succes. Dacă vrei, un plan de afaceri scris pe hârtie este deja 50% din ideea de afaceri o realitate. De ce anume ai nevoie de un plan de afaceri, ce scopuri si obiective urmareste, citeste in aceasta sursa -. Cum să scrii un ghid pentru afacerea ta poate fi găsit la acest link.

Găsiți și descărcați bunuri gratuite plan de afaceri gata Este puțin probabil ca repararea computerelor de pe Internet să reușească, așa că trebuie să fiți pregătit să o creați singur.

Cum să-ți înființezi afacerea

Trebuie să-mi oficializez afacerea? Printre antreprenorii privați, a existat de multă vreme o tendință către legalizarea completă a afacerii lor. Acest lucru se datorează parțial activității crescute a autorităților fiscale (plata amenzilor pentru afaceri ilegale, se dovedește a fi mai scump pentru tine!), parțial cu diferit programe guvernamentale sprijin pentru întreprinderile mici și mijlocii, care, fără îndoială, include și afacerea de reparații calculatoare.

Cu toate acestea, există și astfel de „oameni de afaceri” care lucrează fără înregistrare. Faceți publicitate pe site-uri de anunturi gratuite sau în rețelele sociale despre repararea computerelor și să-și câștige în liniște „pâinea și untul” pentru ei înșiși, lăsând „crema” colegilor înregistrați oficial.

Această abordare a afacerilor nu este în mod clar productivă. În primul rând, oportunitatea de a atrage Mai mult clienții care în mod clar au mai multă încredere în centrul de service sau atelierul oficial, care este responsabil pentru munca depusă și oferă un fel de garanție pentru aceasta.

În al doilea rând, centrul de service are capacitatea de a încheia contracte cu producătorii de calculatoare și laptopuri pentru repararea și întreținerea produselor lor. Și aceștia sunt mulți bani!

În al treilea rând, înregistrarea afacerii dvs., așa cum am menționat deja, face posibil să profitați de programele de stat pentru a sprijini antreprenoriatul privat. Citiți mai multe despre asta mai jos.

Un antreprenor începător trebuie să știe nu numai să înregistreze un antreprenor individual sau să formeze un SRL, dacă există mai multe persoane care dețin afacerea, ci și să dețină unele dintre complexitățile legislației fiscale.

Citiți mai departe pentru informații despre sistemul fiscal potrivit pentru afacerea dvs. Cum să combinați mai multe regimurilor fiscale, pot fi găsite în aceasta. Despre plata taxelor antreprenor individual cauta informatii.

Cod OKVED pentru înregistrarea activităților - 95.11.

Analiza mediului competitiv

Afacerea de reparații de computere este una dintre cele mai competitive nișe din afacerile private. Raportul dintre utilizatorii medii de PC și cei care au chiar și cea mai mică idee despre munca lor este împărțit aproximativ 50/50. Dar aceste baze ale cunoștințelor sunt cele care dau încredere celei de-a doua jumătate pentru a se poziționa ca specialiști.

Există o mulțime de astfel de amatori în orice afacere. Ele provoacă un negativ deosebit prin faptul că fac dumping activ, reduc prețurile pentru servicii și subminează complet credibilitatea altor meșteri calificați în cazul reparațiilor de proastă calitate.

Desigur, nu ar trebui să iei în serios o astfel de competiție, dar este mai bine să fii conștient de cine lucrează pe „teritoriul” tău (zona orașului, stradă etc.). Dar cu concurenți reali trebuie să analizați cu atenție:

• monitorizează prețul serviciilor lor;
• aflați nivelul de calificare al angajaților acestora;
• colectează statistici privind solicitările clienților către aceștia;
• identifica punctele forte și părțile slabeîn afacerile lor.

După colectarea informațiilor, tot ce rămâne este să vă faceți afacerea mai bună decât altele. Simplu, ca toate lucrurile grozave.

Ce să deschizi - un centru de service sau un mic atelier

Principala diferență dintre un centru de service reparații computere și un atelier obișnuit este că primul, după ce a primit un certificat de la orice producător de calculatoare sau laptop-uri (de aceea centrele de service sunt numite și autorizate), este angajat, printre altele, în întreținerea în garanție și post-garanție a computerelor acestei mărci.

Desigur, cifra de afaceri a profitului centrului de servicii este mult mai mare. Dar în ciuda tuturor beneficiilor centru de reparatii, are și dezavantajele sale:

• cerințe stricte pentru serviciul în garanție impuse de companiile producătoare (începând cu parametrii sediului și terminând cu nivelul de serviciu);
• utilizarea obligatorie a software-ului licențiat pentru diagnosticare și instalare pe un computer ( Cheltuieli suplimentare de cumpărat);
• necesitatea achiziționării de echipamente și instrumente speciale pentru testare;
• calificarea ridicată a angajaților.

Pentru un atelier obișnuit de reparații de PC-uri, bătaia de cap de a începe și de a conduce o afacere este mult mai mică. Există, de asemenea, avantaje care nu sunt disponibile centrelor de service. De exemplu, angajații unor (nu toate!) Centrelor nu au voie să se deplaseze pentru a repara calculatoarele la domiciliul sau birourile clienților.

Se întâmplă că, de dragul unei singure defecțiuni, care este destul de posibil să se remedieze la fața locului, petrecându-i 10-15 minute, clientul trebuie să-și ducă computerul la un centru de service și să vină din nou să-l ridice.

Un atelier de reparații PC-uri își poate permite să închirieze un birou mai mic (10 metri pătrați vor fi suficienți pentru una sau două persoane), să nu cheltuiască bani pe uniforme pentru angajați și să stabilească prețuri pentru serviciile lor pe care le consideră acceptabile.

Deschiderea unui atelier are un cost mult mai mic și este mai potrivită pentru studenți și antreprenori începători cu capital inițial redus. În timp ce centrul de service necesită costuri semnificative pentru a deschide.

Ce ai nevoie pentru a deschide un centru de service

Cum să deschideți un centru de service de reparații de computere, ce este necesar pentru aceasta și la ce nuanțe de organizare a unei afaceri ar trebui să acordați o atenție deosebită?

cameră

În primul rând, este imediat necesar să se clarifice faptul că centrul de servicii este o organizație destul de mare, cu propria sa structură și ierarhie de management, care necesită spații cu o suprafață semnificativă. Cea mai bună, dar cea mai scumpă opțiune este prima linie de case de la parter. Dar specificul afacerii este de așa natură încât clientul vine în centru fie prin reclame, fie la recomandarea prietenilor și cunoștințelor, așa că nu este deloc necesar să „loviți” și să plătiți o chirie scumpă.

Și, prin urmare, puteți lua în considerare opțiuni mai ieftine pentru spații - etajul doi sau subsolul unei clădiri situate în curți. Sau într-o zonă mai puțin prestigioasă pentru a face afaceri.

Camera ar trebui să includă mai multe zone:

• acceptare și eliberare de echipamente informatice;
• atelier;
• depozit de piese de schimb;
• Camera personalului;
• WC.

Exemplu de design zonă de muncă Centrul de service poate fi văzut în fotografie.

Instrumente

Achiziţie instrumentele necesareși echipamente, poate cea mai scumpă parte a organizării unui centru de service de reparații PC. După cum glumesc mulți proprietari de ateliere de reparații, aveți nevoie doar de trei lucruri pentru a începe o afacere:

• cap;
• mâinile crescând din locul potrivit;
• și experiența care vine cu timpul.

Cu toate acestea, pe lângă toate acestea, veți avea nevoie de ceva material, și anume:

• multimetru pentru masurarea parametrilor PC;
• osciloscop;
• analizor de baterii;
• statie de lipit cu consumabile (flux, lipit, ace, varfuri inlocuibile etc.);
• Set de șurubelnițe, tăietori de sârmă, pensete, bisturiu, Periuta de dinti(pentru curățarea locurilor greu accesibile);
• Aspirator pentru curatare;
• încărcătoare pentru diverse modele de laptopuri;
• Microscop pentru repararea plăcilor de circuite mici;
• titular plăci de bază;
• alimentare cu regulator de putere;
• calculator de lucru și laptop cu acces la internet;
• diverse software pentru diagnosticare și instalare pe un PC.

Din Provizii va avea nevoie:

• pastă termică;
• diverse modele de plăci de bază, plăci video, sunet și plăci de rețea, coolere, lamele memorie cu acces aleator, procesoare, matrice pentru laptopuri, baterii etc. În procesul de lucru, o mulțime de astfel de piese de schimb se vor acumula. Dar trebuie să începeți de undeva, așa că este mai bine dacă piesele de schimb pentru cele mai populare modele de computere și laptop-uri sunt întotdeauna disponibile.

Suma aproximativă necesară pentru achiziționarea de echipamente este de aproximativ 300-350 de mii de ruble.

În prezent, majoritatea centrelor de service din Moscova și Sankt Petersburg au trecut la funcționarea 24/7. Până acum, acest lucru nu a fost găsit în regiuni - nevoia pentru acest lucru nu este încă atât de mare.

Numărul de personal va fi determinat în cele din urmă de prezența estimată a clienților și de numărul de comenzi. Pentru a deschide un centru de servicii cu drepturi depline, trebuie să recrutați următorii angajați:

• doi manageri-receptori de echipamente (pentru a evita crearea de cozi);
• doi specialiști în reparații computere (unul la fața locului, dacă este necesar);
• contabil (opțiune posibilă a unui angajat care vine sau contact firma specializata daca este necesar);
• administrator;
• ofiter tehnic.

Servicii furnizate

O listă aproximativă a serviciilor de reparații de computere și laptopuri furnizate de centrul de service este prezentată în tabel:

Tipul serviciului	Pentru calculator	Pentru laptop
Diagnosticare	Este gratuit	Este gratuit
Setare	De la 300 de ruble.	De la 300 de ruble.
Îndepărtarea prafului, înlocuirea pastei termice	De la 600 de ruble.	De la 990 rub.
Upgrade pentru PC, recuperare pentru laptopuri	De la 590 rub.	De la 490 de ruble.
Construire la comandă (pentru computere	De la 999 rub.
Reparatie/inlocuire componente	De la 390 de ruble.	De la 480 de ruble.
Înlocuirea unei matrice rupte (pentru laptop-uri)		De la 999 rub.

Preț aproximativ pentru instalarea software-ului și configurarea rețelei și a internetului:

Software	Internet și rețele
Instalare sistem de operare- de la 500 de ruble.	Configurarea unui router - de la 399 de ruble.
Instalarea pachetului MS Office - de la 290 de ruble.	Configurarea unei conexiuni Wi-Fi - de la 490 de ruble.
Instalarea driverelor - de la 100 de ruble. o bucată	Configurare internet - de la 500 de ruble.
Instalarea unui antivirus - de la 400 de ruble.	Creare și personalizare retea locala- de la 990 de ruble.
Instalarea unui pachet software de bază - de la 590 de ruble.	Setări browser - de la 190 de ruble.
Recuperarea datelor pierdute - de la 390 de ruble.	Configurarea accesului de la distanță - de la 350 de ruble.
Eliminarea virușilor, bannerelor etc. - de la 390 de ruble.
Consultație - de la 100 de ruble.

Pe lângă servicii, centrul poate vinde și piese de schimb și componente, precum și accesorii pentru calculatoare și laptopuri:

• produse de curățare (șervețele și spray-uri);
• dispozitive externe de răcire;
• unități de memorie externe;
• Căști;
• coasters, etc.

Cum să obțineți autorizația de la marca oficială

Cum să obțineți o autorizație pentru un centru de service pentru a produce oficial în numele unor mărci cunoscute? Schema specifică depinde de condițiile specificate în contractul de servicii într-o anumită companie. Schema generala arata cam asa:

• o cerere de autorizare este trimisă la reprezentanța oficială a producătorului din Rusia (prezența personală în birou va fi obligatorie după aceea);
• compania ia în considerare mai multe criterii care determină posibilitatea satisfacerii cererii - necesitatea unui centru de servicii într-o anumită regiune, ținând cont de numărul de rezidenți și de volumul vânzărilor de dispozitive ale acestui brand; prezența autorizațiilor altor companii (acest lucru va fi un avantaj); îndepărtarea față de alte centre de autorizare de aceeași marcă; respectarea cerințelor pentru sediul centrului de servicii; calificarea confirmată a angajaţilor care efectuează repararea utilajelor.

• gratuita sau la o reducere semnificativa furnizarea de componente originale pentru modelele de calculatoare si laptopuri ale acestui brand.
• Furnizare gratuită sau la preț redus de software;
• publicitate gratuită a ASC;
• trafic mare de vizitatori al proprietarilor de dispozitive ale acestui brand special.

În același timp, trebuie să înțelegem că ASC este independent organizare juridică, iar, în cazul proceselor introduse ca urmare a reparațiilor și întreținerii de proastă calitate, va trebui să ieși singur.

Unde găsiți clienți

După cum am menționat deja, în ceea ce privește publicitatea, centrele de service au un mare avantaj față de atelierele de computere convenționale. Dar asta nu înseamnă deloc că cei din urmă au mai puțini clienți. Procentul de trafic de vizitatori este împărțit aproximativ egal - 50/50.

Majoritatea oamenilor din țara noastră sunt angajați de stat și oameni cu venituri medii care își permit echipamente informatice în segmentul de preț mediu. Mulți pur și simplu nu își pot permite să repare astfel de echipamente cu instalarea componentelor originale.

Și, prin urmare, proprietarii își duc atelierul obișnuit de reparații „după colț”, unde se vor descurca la fel de bine și vor furniza piese de schimb chinezești, care, dacă sunt manipulate corect, vor rezista chiar mai mult decât cele originale.

• anunţuri în mass-media locală;
• crearea propriului site web. Publicitate în rețelele sociale;
• introducerea unui sistem de reduceri pentru clienții obișnuiți;
• organizarea de promoții, cum ar fi „reducere pentru reparații recomandate de un prieten” etc.

Câteva cuvinte despre capitalul de pornire

Dintre majoritatea ideilor de afaceri care pot fi implementate cu încredere 100% într-un rezultat de succes în prezent - într-o criză în țară, afacerea de reparații calculatoare este una dintre cele mai atractive și profitabile.

Dar ce să faci dacă nu există bani pentru a-ți deschide propria afacere (și chiar vrei!) Sau nu sunt suficienți? Există mai multe opțiuni:

• poți aplica la bancă pentru un împrumut pentru a-ți crea și dezvolta afacerea ( ratele dobânzilor acum destul de atractiv în comparație cu ultimul an înainte de ultimul);
• puteti contacta centrul de ocupare cu plan de afaceri gata pentru a primi asistență financiară de la stat pentru a începe propria afacere (cum să întocmești un plan de afaceri pentru depunerea la centrul de ocupare a forței de muncă, vezi);

  Costurile creării unei afaceri, profitul planificat, perioada de rambursare

  Costul final al începerii unei afaceri de reparații de computere variază în funcție de regiune, dar pe baza experienței combinate a atelierelor și centrelor de service de succes, se pot deduce următoarele cifre:

  • costuri pentru organizarea unui centru de service autorizat

  Postul de cheltuieli	Cantitate, frecați.
  Achizitie de echipamente	300 000 – 350 000
  Inchiriere camera	50 000 – 150 000
  Repararea spațiilor în conformitate cu cerințele de autorizare	100 000 – 200 000
  Achizitie de mobilier	100 000 – 150 000
  Achizitionarea uniformelor companiei pentru angajati	25 000 – 30 000
  Costuri de publicitate	80 000 – 100 000
  Cheltuieli neașteptate	50 000
  Total	705 000 – 1 030 000

  • costul organizării unui atelier obișnuit de reparații de calculatoare se poate încadra într-o sumă mult mai mică.

  Postul de cheltuieli	Cantitate, frecați.
  Achizitie de echipamente	10 000 – 20 000
  Inchiriere camera	5 000 – 40 000
  Achizitie de mobilier	0 – 7 000
  Costuri de publicitate	0 – 20 000
  Achizitie de piese de schimb si accesorii	10 000 – 40 000

Afacere reparatii calculatoare. Cum se deschide repararea computerului.

Dacă sunteți bine versat în computere, aveți abilitățile de a repara și instala software, atunci puteți câștiga bani din asta. Puteți chiar să faceți o afacere de reparații de computere acasă, la început acest lucru va fi suficient. În acest articol, ne vom uita la cum să reparați computerul și ce nuanțe trebuie să luați în considerare atunci când lucrați cu clienții.

.

Afacere reparatii calculatoare.

Specialistii implicati in repararea echipamentelor informatice pot fi impartiti in doua categorii, cei care repara la domiciliu si cei care lucreaza in atelier.

Acum să aruncăm o privire mai atentă la ambele opțiuni.

Reparatie la domiciliu. Aproape toți informaticienii începători încep cu reparații la domiciliu. Schema este destul de simplă, duci unitatea de sistem a computerului sau laptopul clientului la tine acasă și o repari. La sfârșitul lucrării, fie duc unitatea de sistem la domiciliul clientului, fie dacă laptopul este reparat, vine clientul însuși.

Dacă sunt necesare reparații sau ajustări minore - instalarea de programe, drivere, configurarea internetului, WI-FI, atunci este suficient să vizitați clientul acasă.

Reparația la domiciliu are avantajele sale, de obicei acest tip de venit nu este înregistrat oficial, clientul vă plătește pentru munca depusă și toți banii sunt ai dvs. Dar există și dezavantaje, lucrând ilegal, nu veți putea face publicitate normală și vor fi puțini clienți. Cea mai mare parte a clienților vor fi prieteni, cunoscuți, cunoscuți ai prietenilor, colegi de muncă, vecini. În consecință, venitul va fi mic, adică nu va fi o afacere, ci mai degrabă câștiguri sau venituri suplimentare.

Cum să deschizi un atelier de reparații computere.

A doua opțiune este deschiderea unui atelier de reparații de computere și înregistrarea oficială a activităților comerciale.

Înregistrați-vă ca proprietar unic.

Alegeți codul OKVED - 72.50 întreținereși repararea mașinilor de birou și a calculatoarelor.

În biroul fiscal, trebuie să scrieți o cerere pentru un impozit simplificat, va trebui, de asemenea, să cumpărați o carte de cheltuieli de venit. Obțineți un certificat de la departamentul de statistică pentru deschiderea unui cont bancar. Comandați o imprimare.

Înregistrați-vă la un fond de pensii.

Inchiriez spatiu atelier.

Atelierul are și avantajele sale - capacitatea de a face publicitate bună pe Internet, în ziare, la televiziunea locală. În consecință, vor fi mai mulți clienți decât atunci când lucrați de acasă. Posibilitatea de cooperare cu organizațiile care deservesc hardware și software pentru computer.

Posibilitatea de a angaja angajați, deoarece destul de des trebuie să mergeți la casele clienților pentru a configura Internet și WI-FI.

Volumul de lucru și numărul de comenzi sunt mult mai mari decât atunci când lucrați acasă.

Dar există și dezavantaje aici - trebuie să plătiți taxe, pentru închirierea spațiilor, salariile angajaților și alte cheltuieli. În plus, vor exista verificări, în special pentru lucrul cu software licențiat.

În ceea ce privește lucrul cu programe fără licență, există o posibilitate de verificare organisme guvernamentale OBEP, FSB, Departamentul K, pentru disponibilitatea licențelor pentru sistemele de operare și programele de pe computere. Dacă există software fără licență, echipamentele pot fi confiscate, iar antreprenorul poate fi amendat pentru distribuirea de software piratat.

Dar atunci când reparați computere, reinstalarea sistemului de operare este de obicei necesară pentru Windows XP, Windows 7 sau Windows 8 foarte des și nu fiecare proprietar al computerului său este pregătit să cumpere o versiune licențiată în valoare de aproximativ 200 USD. Dacă puteți instala o versiune piratată gratuit și plătiți doar pentru instalarea acesteia.

Instalând software fără licență, încalci legea, dar în majoritatea cazurilor clientul dorește să instaleze o versiune piratată și doar câțiva sunt dispuși să plătească pentru o licență.

Prin urmare, dacă lucrați numai cu software licențiat, veți pierde unii dintre clienții dvs. Cu detalii, situatia este mai simpla, cumpara intr-un magazin cu reducere permanenta sau prin internet, va fi si mai ieftin. Costul pieselor este plătit de client în avans.

Afacere reparatii calculatoare.

Iată o listă aproximativă a serviciilor care sunt furnizate în atelierele de reparații de calculatoare:

• Depanare.
• Instalarea sistemului de operare.
• Configurarea sistemului de operare.
• Instalarea driverelor.
• Îndepărtarea virusului.
• Instalare și configurare software.
• Cablajul și configurarea rețelelor locale.
• Configurarea rețelei de internet și WI-FI.
• Curățarea laptopurilor de praf.
• Piese de schimb etc.

Lista poate varia în funcție de abilitățile specialiștilor, puteți adăuga servicii precum flashing routere, configurarea serverelor etc.

Prețurile pentru servicii depind de regiunea specifică, de obicei în toate atelierele din oraș prețul este aproape același.

Cât de mult poți câștiga reparând computere? Iată lista de prețuri a unuia dintre atelierele din Moscova.

Destul de des, costul reparațiilor include mai multe servicii de reparații simultan și costul final reparația se dovedește a fi câteva mii de ruble.

Afacerea de reparații calculatoare va fi mereu la cerere, dar concurența pe această nișă este și ea destul de puternică, în orice caz, dacă ai abilități bune de reparații, poți avea oricând venituri suplimentare.

Viața modernă este greu de imaginat fără un computer. Când ceva nu merge bine cu tehnologia, majoritatea oamenilor doresc să rezolve problema cât mai rapid și eficient posibil.

Atelierele de reparații de calculatoare care permit acest lucru au o cerere stabilă. Ce trebuie să iei în considerare pentru a începe o astfel de afacere?

Primii pasi

Înainte de a deschide un serviciu informatic, ar trebui să studiați piața în mod corespunzător. Acesta este un domeniu foarte competitiv, dar foarte solicitat. Deci nu este nevoie să studiem cererea, cu siguranță vor fi clienți. Pentru ca numărul lor să fie impresionant, ar trebui să vă familiarizați cu prețurile unor astfel de firme, numărul de astfel de întreprinderi din oraș și zona specifică aleasă pentru activitate, gama de servicii oferite și relevanța acestora.

Așa că poți înțelege exact unde să începi o afacere. Reparația computerului poate implica multe operațiuni, pe care plănuiți să le efectuați pentru clienți și trebuie să vă decideți din timp. Acest lucru vă maximizează venitul din primele zile.

înregistrare oficială

Ca orice altă afacere, reparația computerelor se face cel mai bine în mod legal, altfel va trebui să vă confruntați cu amenzi grave. Puteți alege o astfel de formă organizatorică și juridică ca întreprindere unică dacă intenționați să îndepliniți comenzile pe cont propriu și contați pe o scară redusă de activitate.

Dar este mai bine să te înregistrezi ca entitate. Acest lucru vă va permite să vă extindeți afacerea în viitor și să vă angajați suma corectă angajati inca de la inceput. Serviciile unui contabil venit vă vor ajuta să vă ocupați de inspecția fiscală și să efectuați totul plățile necesare la timp.

Recrutare

Una dintre principalele condiții pentru succes este alegerea potrivita lucrători pentru atelierul dumneavoastră. Angajații care vor fi angajați în repararea echipamentelor informatice trebuie să fie înalt calificați și să aibă experiență de lucru. Există mulți pasionați pe piață care își oferă serviciile, dar ar trebui să vă concentrați pe calitate și profesionalism.

Pentru ca activitatea să genereze venituri suplimentare, includeți în planul dvs. de afaceri angajarea mai multor programatori. Reparația computerelor nu va fi singura ta direcție, vei putea oferi servicii pentru crearea și întreținerea site-urilor pe Internet.

Unul sau doi manageri vor fi, de asemenea, obligați să ofere sfaturi și să preia comenzi. Aceștia vor putea primi clienți noi atât personal, cât și telefonic sau e-mail. Alege oameni placuti si neconfruntativi care pot cuceri clientul chiar si intr-o situatie problematica. Experiența în această chestiune nu este atât de importantă, principalul lucru este o atitudine responsabilă față de afaceri și dorința de a ajuta vizitatorii.

spatiu de birouri

La început, este posibil să lucrezi în privat, în apartament propriu. Atunci trebuie doar să organizați un punct pentru primirea și eliberarea comenzilor, zona pentru acesta este destul de mică. Dar acest lucru nu este deloc necesar, puteți închiria și o cameră mai spațioasă dacă planul de afaceri vă permite. Reparațiile computerelor vor fi în continuare mai convenabile de efectuat la fața locului, pentru a nu vă angaja într-un transport constant, pentru care va trebui să închiriați o mașină cu șofer sau să utilizați în mod constant un taxi sau chiar mărfuri.

Este suficient loc pentru o sală de recepție în douăzeci metri patrati si loc pentru lucrări de reparații ar trebui să fie puțin mai mult, cu așteptarea ca fiecare maestru va obține zece pătrate. În astfel de condiții, va fi confortabil atât pentru angajați, cât și pentru vizitatori. Economisind la livrare și alegând locația potrivită pentru centrul de service, puteți obține un beneficiu semnificativ. Pentru a crește fluxul de clienți, închiriați sau cumpărați teritoriul în apropierea magazinelor de calculatoare.

Design interior

Poate că planul de afaceri pentru un centru de service reparații computere este unul dintre puținele care nu includ neapărat cheltuieli serioase de proiectare. Principalul lucru este că camera este confortabilă și ordonată.

Când faceți reparații, este suficient să vopsiți pereții în culori neutre și să plasați în camera de recepție canapele confortabile sau fotolii pentru cei care stau la coadă. Un birou frumos de recepție va completa interiorul.

Atelierul ar trebui să fie, de asemenea, curat și confortabil. Ar trebui acordată atenție principală iluminare buna, confortul meselor și un sistem bine organizat de depozitare a pieselor astfel încât nimic să nu se piardă și totul să fie mereu la îndemână. Apoi lucrarea se va face cât mai repede posibil și fără dificultăți.

Echipamente și piese

Pentru a efectua reparații, veți avea nevoie de unelte precum contoare de putere totală și constantă, cleme de curent sau un multimetru, un osciloscop, un fier de lipit cu un set de diverse vârfuri și toate elementele necesare pentru acesta, șurubelnițe, pensete, un aspirator. cu capacitatea de a activa modul de purjare.

In plus, veti avea nevoie de ceva stoc de componente pentru a nu fi nevoit sa comandati pentru fiecare reparatie piese individuale. Prin urmare, achiziționați în avans diferite plăci de sunet, de rețea și video. Puteți negocia livrările cu magazine en-gros sau cu firme reprezentative ale anumitor mărci comune. Cooperați cu marile companii De asemenea, va fi convenabil pentru că vă puteți extinde baza de clienți.

Activitate de publicitate

Pentru a atrage maximum de vizitatori la serviciul dvs. de echipamente informatice, încercați să vă implicați activ în marketing. daca ai maestru profesionistși un număr constant de clienți, profitul va apărea în mod constant oricum, dar ca urmare a reclamei, acesta va crește vizibil.

Pentru a nu pierde poziții pe piață, organizați diverse promoții. De exemplu, puteți oferi clienților reduceri pentru o anumită perioadă de timp sau un anumit pachet de servicii. Dacă nu oferiți doar servicii de întreținere a computerelor, ci și vindeți componente, puteți aranja o tragere la sorți. De asemenea, puteți oferi un bonus clienților obișnuiți. Desigur, astfel de acțiuni vor necesita costuri, dar în timp se vor obține profituri vizibile.

Natalya Belkova,
director general al agentiei comunicatii de afaceri 4D, partener al AMI Business School

La deschide un centru de service, neaparat:

Cel mai bun articol al lunii

Am intervievat oameni de afaceri și am aflat ce tactici moderne ajută la creștere verificare medieși frecvența achizițiilor de către clienții obișnuiți. Am publicat sfaturi și cazuri practice în articol.

De asemenea, în articol veți găsi trei instrumente pentru a determina nevoile clienților și pentru a crește media de verificare. Cu aceste metode, angajații îndeplinesc întotdeauna planul de upselling.

1. Studiază activitățile concurenților, publicul țintă și nevoile acestuia.

2. Luați în considerare modelul inovator de dezvoltare a industriei în Rusia, axat pe creșterea avantajelor sale competitive, creșterea producției de produse de nouă generație de înaltă calitate.

3. Studierea problemelor de reechipare tehnică și dezvoltare a științei industriei, înlocuirea importurilor, protecția pieței interne de utilizare ilegalăși cifra de afaceri de produse cartografice și geodezice, oferind industriei resurse și personal profesionist.

Analiza efectuată va face posibilă determinarea principalului avantaj competitiv, care vă va distinge pe piața serviciilor profesionale și vă va deosebi de concurenții dvs.

Pe viitor, atât recunoașterea ridicată pe piață, cât și, de exemplu, oferta unui serviciu unic, vor face posibilă alegerea în favoarea companiei dumneavoastră. Aceasta poate fi repararea echipamentelor unice pe care concurenții nu le oferă sau extinderea garanției pentru service ulterioare la reducere. Este întotdeauna foarte important pentru un client că este CONVENIENT să lucreze cu tine, adică poate obține maximum de servicii la cheie într-un singur loc. Aceasta poate fi atât repararea echipamentelor geodezice (de la învechit la modern), cât și posibilitatea de achiziție/închiriere echipament adițional sau detalii. Nu este necesar să faci singur vânzările, dar este important să ai un partener de vânzări pe care să îl poți contacta local. După ce am stabilit CARE este avantajul tău competitiv, CINE sunt clienții tăi și CARE este cea mai largă gamă de servicii pe care suntem gata să oferim, ne putem concentra pe promovare.

Pentru a promova centrul de servicii și a crește loialitatea clienților obișnuiți, ar trebui să introduceți un program de loialitate, astfel încât clientul să înțeleagă că se distinge de restul și să revină mereu la dvs. Programul de fidelitate poate fi următorul: poate fi o reducere cumulativă pentru fiecare serviciu, o reducere pentru a 5-a reparație (de exemplu) sau promoția „a 6-a reparație gratuită”.

Promovare online pentru promovarea centrului de servicii

Printre principalele instrumente de promovare directă online se numără:

• Yandex Direct.
• Reclame bannere.

Utilizarea de înaltă calitate a fiecărui instrument vă va permite să ajungeți cât mai mult posibil la publicul țintă și să promovați eficient centrul de servicii.

parteneriat

Pentru a vă promova rapid centrul de servicii și pentru a obține o acoperire largă a publicului, un astfel de instrument precum parteneriatul este foarte util. Organizațiile mari - comunitățile și asociațiile și producătorii de echipamente pot deveni partener de servicii. Obținerea certificării, pregătirea angajaților poate deveni, de asemenea beneficiu suplimentarîn primirea unui client. În funcție de negocieri, acestea pot fi fie comunități locale, de exemplu, Societatea pentru Geodezie și Cartografie, fie internaționale - Asociația Internațională de Geodezie. În plus, mass-media din industrie, care sunt citite de experții din industrie în care sunt utilizate echipamente media, pot deveni partener.

Loialitatea față de companie depinde în mare măsură nu doar de calitatea serviciilor oferite, ci și de reputația companiei și a managerilor săi. În acest context, este important ca oamenii de la conducere să fie experți în industrie și lideri de opinie pentru public țintă către care sunt îndreptate serviciile. Aici este important să interacționați cu jurnaliștii și mass-media de afaceri care scriu despre industriile în care sunt implicate echipamente de topografie. Dacă un expert (sau un reprezentant al unui expert) cunoaște personal jurnaliștii sau se află în bazele de date ale acestora, atunci atunci când publică pe o temă de specialitate, mass-media poate solicita direct comentarii de experți.

• Parteneriat eficient: 4 idei care cresc vânzările cu 400%

Conținut pentru promovarea centrului de servicii în rețea

Un alt instrument de calitate promovarea centrului de servicii poate fi crearea propriului conținut de profil. Din moment ce lucrezi într-o industrie pe care o cunoști bine, înțelegi și preferințele informaționale ale publicului. Site-ul poate conține o secțiune care nu este legată de vânzări, ci de ultimele informatii de la liderii mondiali în domeniul geodeziei etc. General Electric are un caz asemănător bun. Au atras în echipa lor un jurnalist eminent care înțelege știința și știe să scrie lucruri interesante despre ea, apoi au adunat o echipă mică pentru redacție și au creat un site separat cu conținut interesant actualizat constant. Astfel, își promovează compania și au instrument suplimentar pentru promovare, ajungând la un public care crește zilnic.

Vânzări offline

Nimic nu înlocuiește vânzarea personală. Pentru a vă promova cu succes centrul de servicii, este important să monitorizați în mod constant lista evenimentelor din industria de afaceri în care puteți reprezenta interesele companiei. Acestea pot fi expoziții cu standuri individuale, conferințe și seminarii în care puteți pregăti o prezentare pe tema geodeziei, cartografiei sau echipamentelor geodezice și, în cadrul prezentării, puteți vorbi despre compania dumneavoastră și avantajele acesteia. Este important să vă aflați întotdeauna în locurile în care publicul țintă este concentrat, să vă cunoașteți și să VINDEȚI!

Și, în sfârșit, succesul promovării centrului de servicii depinde direct de nivelul serviciilor oferite clientului. Puteți atrage numărul maxim de audiență, dar dacă nivelul serviciilor dumneavoastră este scăzut, condițiile prescrise pe site nu sunt îndeplinite, iar managerii sunt nepoliticoși, atunci mecanismul nu va funcționa.