Suhu air panas pada titik parsing sanpin. Berapa suhu seharusnya air panas di keran?

Suhu air panas dalam crane, menurut standar tahun 2019, diatur oleh SNiP (kode dan peraturan bangunan) N II-34-76 dan SanPiN 2.1.4.2496-09. Dokumen-dokumen ini menentukan kualitas air yang dipasok ke bangunan tempat tinggal untuk kebutuhan rumah tangga dan minum.

Kualitas air keran yang buruk

Selain suhu, air panas harus memenuhi parameter seperti kemurnian dan tekanan. Apa gunanya air panas jika mengalir di sungai yang tipis atau kotor? Tekanan darah tinggi juga bukan alasan untuk bersenang-senang: ini memerlukan kerusakan kopling, katup, dan elemen lain dari sistem pasokan air.

Untuk air panas, batas tekanan diatur dari 0,3 hingga 4,5 atmosfer. Melampaui batas-batas ini adalah alasan langsung untuk menerapkan KUHP untuk perhitungan ulang.

Kotoran di lingkungan perairan dapat berupa organik dan anorganik asal: karat, masuk ke sistem bumi, kayu busuk, dll. Jika kasus seperti itu sering terjadi dan berkepanjangan, perlu untuk mengajukan keluhan kepada perusahaan air dengan permintaan untuk memeriksa sistem pengolahan, yang harus dilakukan bersama dengan kantor perumahan.

Bagaimana cara mengajukan keluhan?

Peraturan SanPiN secara ketat menetapkan berapa suhu air panas di apartemen seharusnya - standar untuk 2019 tetap tidak berubah dibandingkan tahun sebelumnya. Ini berarti bahwa semua warga negara Rusia memiliki hak untuk menggunakan air panas suhu tertentu (yang, omong-omong, mereka bayar) dan mengeluh ketika mereka menemukan pelanggaran persyaratan SanPiN. Dan intinya sama sekali tidak bahwa bersama dengan air, warga negara kehilangan fasilitas dasar - jika air yang mengalir dari keran terlalu dingin atau terlalu panas, kesehatan orang yang menggunakannya berisiko.

Standar apa yang telah ditetapkan?

Berapa suhu air panas seharusnya? Ini secara langsung tergantung pada jenis sistem pasokan air:

Jika sistem terbuka minimal 60 derajat Celcius.

PADA sistem tertutup – minimal 50 derajat Celcius.

Menurut peraturan 2019, suhu air panas di apartemen tidak boleh melebihi 75 derajat. Batas ini tidak tergantung pada jenis sistem pasokan air.

Rezim suhu sangat penting untuk diamati karena sejumlah alasan.

Jika suhu terlalu rendah, cairan menjadi terkontaminasi dengan patogen penyakit menular dan bakteri. Pada ambang batas suhu minimum yang ditetapkan, bakteri berbahaya akan mati.

Air yang terlalu panas dapat menyebabkan kerusakan kulit (luka bakar). Sebenarnya, bahkan pada 55 derajat ada risiko luka bakar - oleh karena itu, warga yang terhubung ke sistem pasokan air terbuka disarankan untuk "mencampur" air dingin dengan air panas.

Melebihi ambang batas suhu menyebabkan kerusakan pada elemen plastik pipa ledeng - dan pada kenyataannya, di sebagian besar apartemen modern, pipa ledeng terutama terdiri dari plastik. Siapa yang harus membayar perbaikan dalam kasus ini adalah pertanyaan besar. Sepanjang waktu sementara warga negara akan mencari yang bersalah dan membuktikan hak atas kompensasi, dia harus duduk tanpa dicuci.

Penurunan suhu hingga 59 derajat atau peningkatan hingga 76 inci Sistem terbuka pasokan air sudah dianggap melanggar Aturan untuk penyediaan keperluan(ada beberapa). Namun, Aturan ini masih memungkinkan penyimpangan kecil dari batas suhu.

Diperbolehkan untuk menurunkan suhu di siang hari (dari jam 5 pagi hingga tengah malam) sebesar 3 ° Celcius - yaitu hingga 57 °.

Pada malam hari (dari tengah malam hingga jam 5 pagi), diperbolehkan untuk menurunkan ambang batas minimum sebesar 5 ° - yaitu hingga 55 °.

Pasokan air panas dapat dihentikan sepenuhnya dalam 2 kasus: jika menyala stasiun pompa atau jalur suplai mengalami kecelakaan, atau jika pekerjaan pemeliharaan terjadwal sedang dilaksanakan. Dalam hal pencegahan, warga tidak berhak untuk mencabut pasokan air lebih dari 4 jam.

Bagaimana mengukur suhu?

Tentu saja, tidak ada gunanya pergi ke perusahaan manajemen dengan tuduhan tidak berdasar bahwa "sedikit suam-suam kuku keluar dari keran" - berikan buktinya. Oleh karena itu, seorang warga yang menganggap dirinya terluka karena pelanggaran peraturan SanPiNA dan ingin menegakkan keadilan, pertama-tama harus belajar mengukur suhu air panas di apartemen. Prosedur ini sederhana, jangka pendek dan tidak memerlukan cara improvisasi yang cerdik.

Termometer dengan skala 100 derajat adalah apa yang mengukur suhu air panas di keran. Untuk pengukuran, warga negara perlu mempersiapkan ini peralatan Rumah tangga, kemudian secara ketat mematuhi algoritme tindakan, yang, menurut perusahaan manajemen, selalu mengarah pada hasil yang akurat.

Buka keran dan biarkan air mengalir selama sekitar 3 menit. Jadi singkirkan air yang tergenang, yang suhunya secara tradisional lebih rendah.

Tempatkan gelas di bawah aliran dan tahan agar cairan meluap ke tepinya. Anda tidak bisa begitu saja mengambil gelas dari keran - pada saat Anda membawanya ke meja tempat Anda meletakkan termometer, airnya akan mendingin, dan keandalan pengukurannya akan diragukan.

Turunkan termometer ke dalam wadah lebih dekat ke tengah.

Tunggu hingga derajat pada perangkat berhenti bertambah dan catat hasilnya.

Jika termometer menunjukkan suhu di bawah tingkat minimum yang ditetapkan oleh SanPiN, ini berarti perusahaan manajemen saatnya untuk mengatur thrashing berbentuk.

Di mana untuk melamar?

Apa yang harus dilakukan jika air panas bersuhu rendah? Seorang warga perlu mengadukan hal ini ke Perumahan dan Layanan Komunal (HCS).

Suhu yang tidak cukup tinggi hanyalah salah satu alasan untuk keluhan. Perumahan dan layanan komunal juga harus dikhawatirkan jika air memiliki warna yang tidak seperti biasanya (bau, rasa) atau sama sekali tidak ada.

Tidak perlu mengunjungi Peternakan secara pribadi - Anda dapat menelepon. Operator pertama-tama akan memeriksa apakah penurunan suhu air panas di keran disebabkan oleh kerusakan pada saluran utama atau pemeliharaan preventif. Jika perbaikan di stasiun yang harus disalahkan, petugas operator akan memberi tahu warga tentang perkiraan waktu kapan pasokan air normal akan dipulihkan. Jika tidak ada alasan yang sah untuk melanggar persyaratan SanPiN, petugas operator akan mencatat banding warga dan berjanji bahwa reaksi tidak akan menunggu lama.

Untuk memastikan bahwa seruannya tidak akan diabaikan, warga negara perlu menuliskan nomor aplikasi, waktu panggilan ke layanan perumahan dan komunal, dan nama karyawan yang berkomunikasi dengannya. Seorang karyawan yang dihadapkan dengan ketelitian seperti itu akan memastikan bahwa aplikasi yang diterimanya dipertimbangkan - karena dia akan merasa bertanggung jawab untuk memenuhi janji-janji tersebut.

Seorang warga perlu menunggu kunjungan ahli - menurut Peraturan Pemerintah No. 354, seorang ahli harus muncul di depan pintu tidak lebih dari 2 jam setelah warga mengajukan pengaduan. Pakar akan mengukur suhu air dari keran sendiri (tentu saja, tidak ada yang akan mempercayai warga sendiri). Kemudian pegawai perumahan dan dinas komunal akan membuat suatu tindakan yang di dalamnya akan dijelaskan apakah pelanggaran itu benar-benar terjadi, bagaimana dan kapan pengukuran itu dilakukan. Konsumen utilitas akan menerima salah satu salinan tindakan di tangannya - ahli akan membawa salinan kedua bersamanya.

Memiliki tindakan yang menunjukkan pelanggaran norma suhu air panas di gedung apartemen, warga negara memiliki hak untuk menuntut perhitungan ulang pembayaran pasokan air panas dari perusahaan pengelola.

Untuk air panas yang suhunya turun di bawah 40° Celcius, konsumen jasa membayar seperti air dingin.

Perpres No. 354 menyatakan bahwa jangka waktu hak warga untuk menghitung ulang berakhir ketika orang-orang dari perusahaan pengelola datang ke rumah warga dan melakukan pemeriksaan terakhir yang memastikan bahwa suhu air panas cukup tinggi. Dalam kasus penolakan untuk menghitung ulang, warga negara harus mengajukan keluhan terhadap tindakan perusahaan manajemen dengan Rospotrebnadzor atau pengadilan dunia.

tentang suhu rendah air panas dan dengan permintaan untuk menghitung ulang. Selama menunggu jawaban resmi, air panas normal tiba-tiba mulai mengalir. Beberapa hari kemudian, ketika saya sedang bekerja, karyawan perusahaan jasa pulang. Mereka meminta nenek saya untuk menandatangani secarik kertas agar semuanya beres. Nenek menandatangani. Kemudian balasan resmi dari prefektur datang melalui pos.

Secara harfiah keesokan harinya, air panas "menguap" dan semuanya kembali normal - suhu air panas turun, menjadi hangat ..
Saya menyadari bahwa di suatu tempat saya membuat kesalahan. Jadi saya memutuskan untuk menggunakan metode "ilmiah". Jadi:

Target:
1. Kembalikan suhu air panas normal.
2. Mewajibkan manajemen perusahaan untuk menghitung ulang utilitas untuk air panas.

Sekarang Anda perlu menemukan undang-undang, peraturan, dll. dll. yang akan memungkinkan tercapainya tujuan ini dan, idealnya, untuk menempatkan undang-undang ini pada pemantauan untuk melacak perubahan. Untuk memulainya, mari kita cari tahu suhu air panas yang seharusnya, jika tidak, tiba-tiba, menurut undang-undang, air hangat seharusnya menurut saya;) Salah satu dokumen utama tentang layanan utilitas:
Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 6 Mei 2011 N 354 "Tentang penyediaan layanan publik kepada pemilik dan pengguna tempat di gedung apartemen dan bangunan tempat tinggal" (selanjutnya disebut dekrit)
Lampiran 1 dari resolusi berisi klausa 5. Memastikan bahwa suhu air panas di titik penarikan sesuai dengan persyaratan undang-undang Federasi Rusia tentang regulasi teknis(SanPin 2.1.4.2496-09)
Kami melihat SanPin 2.1.4.2496-09 hal 2.4: "Suhu air panas di tempat pemasukan air, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C. Oleh karena itu, perlu untuk secara resmi mengukur suhu air panas, dan jika terjadi penyimpangan dari norma, menuntut solusi untuk masalah tersebut.Bagaimana cara melakukannya? Beberapa opsi dimungkinkan:
Metode 1
Ada seluruh bagian dalam keputusan tentang topik ini. klausul 106 dari resolusi:
“Pelaporan pelanggaran mutu pelayanan utilitas dapat dilakukan oleh konsumen secara tertulis atau lisan (termasuk melalui telepon) dan tunduk pada pendaftaran wajib layanan pengiriman darurat. Dalam hal ini, konsumen wajib melaporkan nama belakangnya, nama depan dan patronimiknya, alamat pasti tempat ditemukannya pelanggaran kualitas layanan utilitas, dan jenis layanan utilitas tersebut. Karyawan layanan pengiriman darurat wajib memberi tahu konsumen informasi tentang orang yang menerima pesan konsumen (nama belakang, nama depan, dan patronimik), nomor pendaftaran pesan konsumen, dan waktu pendaftarannya.
Pada 2 Juli 2013, saya menelepon ruang kontrol dan memberi tahu tentang masalahnya - "suhu air panas di apartemen saya rendah, keran mengalir air hangat"- karyawan layanan memberi tahu saya data banding: aplikasi No. 19 pukul 15.00 waktu Moskow dan memberikan nama belakangnya. Ini penting. Apa yang diberikannya? Pertama, waktu penghitungan ulang akan dilakukan (paragraf 111 resolusi). Dan kedua, pendaftaran resmi masalah, yang dapat dirujuk dalam pengaduan lebih lanjut dan persiapan dokumen lainnya.Saya juga berbicara dengan penghuni pintu masuk saya, menemukan bahwa hampir satu orang memiliki masalah seperti itu. Dan apa yang mereka tulis, disebut - tidak berhasil. Adalah dosa untuk tidak membuat keluhan kolektif;) Namun, saya memutuskan untuk menunggu dan melihat bagaimana reaksi perusahaan jasa.
Manajemen perusahaan perlu memeriksa. Menurut paragraf 108 dan 109, dalam kasus kami, karyawan layanan pengiriman wajib setuju dengan konsumen pada tanggal dan waktu verifikasi fakta suhu rendah air panas. Setelah itu, dalam waktu 2 jam sejak menerima pesan dari konsumen tentang pelanggaran kualitas layanan utilitas, atur waktu untuk pemeriksaan, kecuali waktu yang berbeda disepakati dengan konsumen. Ada nuansa di sini - perlu untuk menunjukkan data andal Anda (nama lengkap, kontak) sehingga mereka menghubungi Anda dan tidak ada kesalahpahaman dari pihak manajemen perusahaan. Kemudian, ketika mereka datang kepada Anda dan mencatat semuanya, pada akhir cek, sebuah tindakan dibuat. Dan di sini ada tiga opsi yang mungkin (saya kutip paragraf 109):

"1. Jika selama inspeksi ditemukan fakta pelanggaran kualitas layanan utilitas, maka tanggal dan waktu inspeksi, pelanggaran yang diidentifikasi dari parameter kualitas layanan utilitas, metode (alat) yang digunakan selama pemeriksaan untuk mengidentifikasi pelanggaran tersebut, kesimpulan tentang tanggal dan waktu dimulainya pelanggaran kualitas pelayanan publik.
2. Jika dalam pemeriksaan tidak terbukti adanya pelanggaran mutu pelayanan komunal, maka berita acara pemeriksaan menunjukkan tidak adanya fakta pelanggaran mutu pelayanan komunal.
3. Jika selama inspeksi timbul perselisihan mengenai fakta pelanggaran kualitas layanan utilitas dan (atau) jumlah penyimpangan dari parameter kualitas layanan utilitas yang ditetapkan dalam Lampiran N1 Aturan ini, maka laporan inspeksi disusun menurut Peraturan ini.

Saya punya pilihan pertama: karena. selama panggilan ke layanan pengiriman, saya menunjukkan data nenek saya, kemudian mereka datang kepadanya selama saya tidak ada. Jadi pastikan untuk menyertakan detail Anda saat menghubungi kami. Saya beruntung pada saat tes, suhu air dari keran air panas adalah 52 derajat, di bawah normal. Tindakan verifikasi dibuat dalam jumlah salinan sesuai dengan jumlah orang yang berkepentingan yang berpartisipasi dalam verifikasi, ditandatangani oleh orang tersebut (perwakilan mereka), 1 salinan tindakan ditransfer ke konsumen (atau perwakilannya), yang kedua salinan tetap dengan kontraktor, salinan yang tersisa ditransfer pihak yang berkepentingan berpartisipasi dalam tes.Namun, untuk alasan yang tidak diketahui, salinan kedua tidak pernah dikirimkan kepada saya, meskipun melalui telepon Kepala teknisi menyatakan bahwa dalam waktu 3 hari dari tanggal cek mereka akan mengirimkan akta. Oleh karena itu timbul pertanyaan mengapa mereka tidak menerbitkannya di tempat, karena akta tersebut dapat ditandatangani oleh perwakilan KUHP. Di satu sisi, ini merupakan nilai tambah - kekurangan tambahan dari KUHP, yang akan membantu dalam proses, tetapi harus ada kertas - karena ini adalah dokumen yang mengkonfirmasi penyediaan layanan utilitas dengan kualitas yang tidak memadai. Aku harus menulis lagi.
Metode 2

Mirip dengan metode 1, hanya setelah menghubungi ruang kontrol, Anda juga menulis keluhan ke inspektorat perumahan negara. Anda juga harus menghubungi inspektorat jika Anda memiliki perselisihan mengenai verifikasi fakta bahwa layanan diberikan dengan kualitas yang tidak memadai (paragraf 110 dari resolusi). Semua sama, saya mungkin harus menulis di sana.Baru-baru ini, saya menelepon petugas operator lagi, 10 menit setelah panggilan, seorang karyawan DEZ datang (dia ada di rumah kami saat itu) menyentuh air dengan jarinya, setuju bahwa itu dingin. Dia mengatakan bahwa tidak ada cukup orang, insinyur, dll., dll. untuk memperbaiki masalah dan seterusnya. Saya tidak mengerti semuanya dari kata-katanya, tetapi satu hal yang jelas - kekacauannya masih sama. Jadi di sepanjang jalan, Anda harus mencari tahu - kekacauan ini dapat dikelola dan direncanakan sebelumnya, atau kebetulan. Dari komunikasi dengan tetangga dan dengan nenek saya, saya menemukan bahwa karyawan perusahaan jasa memberi tahu setiap penyewa - "semuanya beres, hanya Anda yang memiliki satu (satu) situasi seperti itu, dan seterusnya." Nenek umumnya diberitahu "ayo pergi melalui tetangga dan mengumpulkan tanda tangan dari semua bahwa semuanya baik-baik saja". Versi kebetulan menjadi kurang mungkin, tetapi fakta diperlukan. Ini adalah pekerjaan terpisah yang melampaui tujuan dan membutuhkan serangkaian tindakan - secara umum, saya tidak akan tinggal diam.

Saya menulis surat ini:

Tersebar di kotak surat pintu masuknya. Pada Senin 08/11/13 saya akan menyiapkan keluhan kolektif terhadap perusahaan manajemen tentang suhu rendah air panas di apartemen dan mengirimkannya ke inspeksi perumahan kota Moskow. Saya bertanya-tanya bagaimana inspektorat akan bereaksi terhadap ini, secara teori, mereka seharusnya mendapat bonus dengan mengidentifikasi tiang tembok dalam pekerjaan manajemen perusahaan. Mari kita lihat apa apa)

Suhu ini diukur langsung pada keran terbuka dengan merendam termometer air dalam gelas di bawah pancaran ke tanda khusus. Sesuai dengan Lampiran No. 1 Peraturan, pasokan air panas harus tidak terputus dan sepanjang tahun. Durasi yang diizinkan gangguan pasokan air panas: 8 jam (total) dalam 1 bulan, 4 jam setiap kali, jika terjadi kecelakaan di jalan buntu - 24 jam berturut-turut; durasi istirahat pasokan air panas sehubungan dengan produksi pekerjaan perbaikan dan pemeliharaan tahunan di jaringan terpusat rekayasa dan dukungan teknis pasokan air panas dilakukan sesuai dengan persyaratan undang-undang Federasi Rusia tentang regulasi teknis (SanPiN 2.1.4.2496-09).

Suhu air panas di gedung apartemen

Tetapi jika indikator diatur di atas 55 derajat, maka ada risiko terbakar. Karena itu, air panas digunakan bersama dengan air dingin. Standar suhu untuk air panas di apartemen di musim dingin tidak berbeda dari indikator yang ditetapkan.

Warga harus mengontrol. Jika ini tidak memenuhi standar, maka penting untuk menghubungi pihak berwenang yang kompeten pada waktu yang tepat untuk menyelesaikan masalah tersebut. Dan suhu di atas 75 derajat menyebabkan kerusakan pada bagian plastik pasokan air, yang ditemukan di banyak apartemen modern. Penyimpangan bahkan termasuk sedikit peningkatan atau penurunan kinerja.

Perhatian

Harus ada minimum, bahkan jika peralatan komunikasi dan pemanas sudah tua. Standar suhu air panas di apartemen ditunjukkan dalam kontrak yang dibuat antara klien dan penyedia layanan. Mengapa kontrol suhu penting? Kontrol suhu adalah kebutuhan penting.

Berapa suhu air panas di apartemen?

Kami menganalisis situasi ini - kami mengambil lantai masuk dan memeriksa situasi ini di apartemen di lantai ini. Misalnya, kami memiliki empat apartemen - di tiga semuanya baik-baik saja, dan di apartemen keempat situasi ini terjadi. Untuk mengkonfirmasi asumsi kami, kami memeriksa apartemen di lantai atas atau bawah dengan cara yang sama, tidak ada perbedaan.

Situasinya 100% berulang - Anda tidak dapat memeriksa lebih lanjut. Anda berurusan dengan konversi yang tidak sah komunikasi teknik berkaitan dengan harta bersama. Dari praktik, ada kasus ketika di gedung 17 lantai, penghuni mengatur peralatan seperti itu di 16 apartemen yang berdekatan secara vertikal, yang menyebabkan tidak adanya sirkulasi air panas dalam sistem dan, sebagai akibatnya, penghuni ini gedung membombardir otoritas pengawas dengan keluhan tentang kualitas layanan publik yang buruk.
Situasi ini muncul dari ketidaktahuan penduduk tentang batas-batas pembagian harta, yaitu.

Standar suhu air panas - apa yang harus dilakukan jika tidak memenuhi standar

Keluhan harus ditulis dengan cara yang hampir sama seperti untuk suhu. Permohonan harus ditulis kepada kepala inspektorat perumahan, yang menunjukkan peraturan dan waktu untuk peninjauan. Hanya sebagai alasan perlu untuk menunjuk "air berkualitas buruk".

Penting

Setelah itu, tanggapan dari inspektur akan datang, dan Anda dapat menunggu solusi untuk masalah tersebut. Aplikasi kolektif secara signifikan mempercepat prosedur peninjauan, sehingga kualitas air akan segera pulih. Pengaduan Dalam kasus pelanggaran hak konsumen, klaim dibuat.

Hal ini diperlukan untuk menulisnya dengan cara yang diterima secara umum, dengan tulisan tangan yang rapi dan dapat dibaca. Penting untuk menunjukkan kepada siapa aplikasi tersebut ditujukan. Biasanya dokumen dibuat untuk pimpinan perusahaan pengelola yang merupakan pemasok air. Pastikan untuk menunjukkan semua fakta: panggilan, permohonan kepada karyawan dengan aplikasi, kunjungan ke perusahaan manajemen.

Suhu pasokan air panas di mkd. — zhkhportal.rf

Pengecualian adalah waktu malam, dalam interval antara 0,00 dan 5,00, ketika penurunan standar yang ditetapkan diperbolehkan, tetapi tidak lebih dari 5 derajat. Di siang hari, indikator setidaknya 57 ° C diperbolehkan. Berapa standar suhu untuk air panas yang ditetapkan menurut SanPin Apakah Anda memerlukan bantuan? Konsultasikan dengan pengacara kami secara gratis! Hukum di negara kita sangat sering berubah! Dapatkan yang terbaik informasi terbaru Melalui telepon! Hubungi saja melalui telepon dari wilayah mana pun di Rusia: Atau hubungi konsultan online kami! Suhu air panas menurut SanPiN, menurut Keputusan 2.1.4.2496-09, harus memenuhi standar berikut - indikator minimum adalah sekitar 60 ° C, dan level maksimum sesuai dengan 75 derajat. Penyimpangan kecil diperbolehkan dalam batas tidak melebihi lima derajat di malam hari dan tiga di siang hari.

Norma suhu air panas di keran di apartemen, sanpin

Jika tenggat waktu telah diperpanjang, maka diperlukan perhitungan ulang pembayaran layanan. Diperlukan pengurangan 0,15%. Memeriksa norma Utilitas tentu harus mematuhi standar suhu air panas di apartemen. Posisi umum dokumen termasuk aturan untuk memeriksa kepatuhan.

Warga harus bisa mengecek suhu air. Jika ada penyimpangan, maka Anda perlu mengajukan klaim. Prosedur pengujian air meliputi langkah-langkah berikut:

anda perlu membuka keran, dan biarkan air mengalir selama sekitar 2-3 menit, selama waktu itu cairan yang didinginkan akan dihilangkan;
maka Anda perlu menuangkan air ke dalam gelas khusus;
termometer sensitif dengan skala 100 derajat harus direndam dalam wadah;
Anda harus menunggu termometer memanas, setelah itu pembacaan dicatat.

Meskipun standar suhu dalam kisaran yang luas, mungkin ada beberapa penyimpangan.

Suhu air panas: apa yang seharusnya?

Indikator ini dicirikan oleh minimum (tidak lebih rendah dari 60 ° C) dan batas maksimum (tidak lebih tinggi dari 75 ° C) dan tidak memungkinkan penyimpangan dari yang ditentukan. rezim suhu, tunduk pada kualitas pelayanan publik yang terjamin. Suhu air panas di titik pemasukan air, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 C dan tidak lebih tinggi dari 75 C. TANAH: klausul 5.1.2 dari SP 30.13330.2012 "Pasokan air internal dan pembuangan kotoran bangunan" Versi terbaru dari SNiP 2.04.01-85 * ; klausul 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Persyaratan higienis untuk memastikan keamanan sistem pasokan air panas"; 5.3.1 "Aturan dan peraturan operasi teknis persediaan perumahan” (disetujui oleh Keputusan Gosstroy Federasi Rusia 27 September 2003 No. 170); klausul 5 dari Lampiran 1 "Aturan untuk penyediaan layanan publik kepada pemilik dan pengguna tempat di gedung apartemen dan bangunan tempat tinggal"(Pos yang disetujui.

Tentang standar suhu udara dan air panas di apartemen

Dari jadwal yang sama tergantung pada seberapa banyak riser dan radiator dari sistem pemanas akan memanas. Misalnya, pada -5 °C udara atmosfer suhu pendingin di riser harus setidaknya 78 derajat. Namun, bagaimana jika pasokan air panas di gedung apartemen tidak memenuhi standar? Anda perlu mengajukan klaim (permohonan) ke Perumahan dan Layanan Komunal atau Perusahaan Pengelola yang melayani rumah tersebut.
Pengukuran suhu: tindakan sampel Perusahaan Manajemen, kemungkinan besar, tidak akan memperhatikan keluhan yang tidak berdasar. Karena itu, Anda perlu mempersenjatai diri dengan fakta dan mengukur sendiri suhu air panas di MKD Anda menggunakan sensor khusus dengan regulator bawaan.

Info

Sebelum menyetujui norma-norma seperti itu, para ahli harus memperhitungkan pada suhu berapa kondisi yang tidak menguntungkan diciptakan untuk aktivitas vital bakteri berbahaya. Juga, air panas seharusnya tidak menyebabkan luka bakar. kulit. Inspektorat Perumahan Negara berwenang untuk mengontrol apakah resolusi ini sedang dilaksanakan.

Utilitas publik tidak berhak mendirikan sendiri norma suhu air di pemukiman penduduk. Jika norma tidak sesuai, koefisien apa untuk menghitung air panas yang valid Mengetahui jawaban atas pertanyaan berapa derajat air panas seharusnya, perlu dipahami koefisien perhitungan apa yang harus bertindak jika norma ini dilanggar. Jika ditemukan bahwa pasokan air panas disuplai dengan melanggar standar suhu yang ditetapkan, perhitungan ulang pembayaran harus dilakukan.

Tidak lebih dari 8 jam setiap kali pada suhu kamar 10 hingga 12 derajat, tidak lebih dari 4 jam pada suhu kamar 8 hingga 10 derajat. Untuk setiap jam yang melebihi standar yang ditentukan, biaya pemanasan bulanan berkurang 0,15%. Suhu air panas Sesuai dengan pasal 5.1.1, kualitas air dingin dan air panas (indikator sanitasi dan epidemiologis) yang disediakan untuk kebutuhan rumah tangga dan minum harus memenuhi SanPiN 2.1.4.1074 dan SanPiN 2.1.4.2496.

Suhu air panas di tempat pemasukan air harus memenuhi persyaratan SanPiN 2.1.4.1074 dan SanPiN 2.1.4.2496 dan, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C. (sesuai dengan klausul 5.1.2. dari Kode Aturan SP 30.13330.2012 "SNiP 2.04.01-85 *. Pasokan air internal dan saluran pembuangan bangunan", disetujui atas perintah Kementerian Pembangunan Daerah Federasi Rusia pada bulan Desember 29, 2011 Nomor 626).

Berapa suhu air panas di pintu masuk gedung apartemen

Ada sebuah dokumen menarik: “PENGHANCURAN MAHKAMAH AGUNG FEDERASI RUSIA DARI 31 MEI 2013 N AKPI13-394”, yang antara lain menetapkan: “SanPiN 2.1.4.2496-09, sebagai berikut dari isinya paragraf 1.1 dan 1.2, menetapkan persyaratan kebersihan untuk kualitas air dan organisasi sistem pasokan air panas terpusat (selanjutnya - STSHV), serta aturan untuk memantau kualitas air yang dipasok oleh STSGV, terlepas dari afiliasi dan kepemilikan departemen, dan wajib untuk semua badan hukum, pengusaha perorangan yang kegiatannya terkait dengan organisasi dan (atau) penyediaan sistem pasokan air panas terpusat. Menurut SanPiN yang ditentukan, suhu air panas pada titik penarikan, terlepas dari sistem pasokan panas yang digunakan, tidak boleh lebih rendah dari 60 ° C dan tidak lebih tinggi dari 75 ° C.

Itu dianggap sebagai bagian dari kenyamanan manusia, seperti listrik, gas, pemanas. Ini berfungsi untuk kebutuhan sehari-hari.

Ada aturan untuk penyediaan utilitas, norma sanitasi, di mana tertulis apa standar suhu air panas di apartemen seharusnya. Semua ini diatur oleh undang-undang. Berapa seharusnya suhu air panas di apartemen?

Norma dasar

Standar suhu air panas di apartemen ditetapkan oleh SanPiN. Indikator ini bisa berada pada level 60-75 derajat. Ada juga aturan lain:

tidak kurang dari 60 derajat - dalam pasokan panas terbuka;
tidak kurang dari 50 - di dalam ruangan;
tidak lebih dari 75 - untuk kedua sistem.

Standar suhu air panas di apartemen inilah yang harus diperhatikan. Ini diperlukan untuk sepenuhnya menghilangkan bakteri dan virus berbahaya. Tetapi jika indikator diatur di atas 55 derajat, maka ada risiko terbakar. Karena itu, air panas digunakan bersama dengan air dingin.

Standar suhu untuk air panas di apartemen di musim dingin tidak berbeda dari indikator yang ditetapkan. Warga harus mengontrol. Jika ini tidak memenuhi standar, maka penting untuk menghubungi pihak berwenang yang kompeten pada waktu yang tepat untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Dan suhu di atas 75 derajat menyebabkan kerusakan pada bagian plastik dari pasokan air, yang ditemukan di banyak apartemen modern. Penyimpangan bahkan termasuk sedikit peningkatan atau penurunan kinerja. Harus ada minimum, bahkan jika peralatan komunikasi dan pemanas sudah tua. Standar suhu air panas di apartemen ditunjukkan dalam kontrak yang dibuat antara klien dan penyedia layanan.

Mengapa kontrol suhu penting?

Kontrol suhu adalah kebutuhan penting. Kegagalan untuk mematuhi aturan menyebabkan konsekuensi berikut:

perbanyakan bakteri suhu rendah bakteri berkembang sangat cepat, yang berbahaya bagi manusia;
terbakar: air yang sangat panas menyebabkan kerusakan pada kulit, itulah mengapa penting untuk mematuhi aturan.

Untuk alasan inilah seharusnya ada suhu normal air panas di apartemen. Norma memungkinkan memastikan hak-hak warga negara.

Alasan penurunan suhu

Meskipun ada standar untuk suhu air panas di apartemen, masih ada alasan mengapa penurunan suhu dimungkinkan:

keadaan darurat dalam pasokan air atau komunikasi;
melakukan pemeliharaan preventif dan perbaikan komunikasi jaringan.

Saat melakukan aktivitas seperti itu, air panas dimatikan, yang tidak mempengaruhi kualitas hidup orang. Tetapi ada norma di mana waktu shutdown maksimum ditunjukkan:

8 jam per bulan;
tidak lebih dari 4 jam berturut-turut;
tidak lebih dari 1 hari jika terjadi kecelakaan.

Jika tenggat waktu telah diperpanjang, maka diperlukan perhitungan ulang pembayaran layanan. Diperlukan pengurangan 0,15%.

Memeriksa norma

Utilitas harus sesuai dengan standar suhu air panas di apartemen. Ketentuan umum dokumen mencakup aturan untuk memeriksa kepatuhan terhadap standar. Warga harus bisa mengecek suhu air. Jika ada penyimpangan, maka Anda perlu mengajukan klaim. Prosedur pengujian air meliputi langkah-langkah berikut:

anda perlu membuka keran, dan biarkan air mengalir selama sekitar 2-3 menit, selama waktu itu cairan yang didinginkan akan dihilangkan;
maka Anda perlu menuangkan air ke dalam gelas khusus;
termometer sensitif dengan skala 100 derajat harus direndam dalam wadah;
Anda harus menunggu termometer memanas, setelah itu pembacaan dicatat.

Meskipun standar suhu dalam kisaran yang luas, mungkin ada beberapa penyimpangan. Pada siang hari, indikatornya berbeda 3 derajat, dan pada malam hari hingga 5. Untuk setiap 3 derajat, diperlukan pengurangan tarif 0,1%.

Di mana Anda harus melamar?

Jika penyimpangan dari norma diperhatikan, maka perlu untuk menghubungi layanan perumahan dan komunal. Ketika alasannya terletak pada kecelakaan itu, petugas operator akan memberi tahu Anda tentang durasi eksekusi pekerjaan perbaikan. Jika tidak ada alasan untuk menurunkan suhu, maka aplikasi harus dibuat dan diajukan.

Pertimbangan pengaduan dari penduduk dilakukan dengan cepat, untuk memastikan bahwa aplikasi dipertimbangkan, Anda perlu menuliskan nomornya, serta menetapkan waktu panggilan, nama orang yang menerima klaim. Dengan kegigihan seseorang, tindakan harus diambil untuk mengembalikan suhu air. Jika tidak lebih dari 40 derajat, maka tarifnya harus seperti untuk pasokan air dingin.

Apa yang harus dilakukan jika kualitas airnya buruk?

Suhu diatur menurut SanPiN. Dokumen tersebut juga menunjukkan norma-norma lain yang menjamin kualitas hidup manusia. Airnya harus jernih, tanpa rasa atau bau. Layanan dikenakan biaya, jadi jika ada sesuatu yang tidak sesuai dengan norma, Anda perlu mengeluh. Ke mana saya harus pergi jika kualitas airnya buruk?

Pengguna perlu melakukan hal berikut:

Anda harus menelepon untuk memberi tahu tentang penerimaan air berkualitas buruk, setelah itu Anda perlu menanyakan nomor pendaftaran aplikasi kepada petugas operator;
dalam beberapa hari, seorang inspektur dari perusahaan atau departemen perumahan harus datang, yang membuat undang-undang tentang ketidakpatuhan air dengan kualitas yang tepat;
jika insinyur tidak ada, maka Anda harus memanggil karyawan perusahaan manajemen rumah atau tetangga dan membuat dokumen yang ditandatangani semua orang.

Dokumen yang sudah jadi memiliki kekuatan hukum, oleh karena itu, aplikasi dibuat atas dasar itu. Keluhan harus ditulis dengan cara yang hampir sama seperti untuk suhu. Hal ini diperlukan untuk menulis aplikasi untuk kepala inspektorat perumahan, menunjukkan tindakan hukum pengaturan dan waktu untuk pertimbangan dokumen. Hanya sebagai alasan perlu untuk menunjuk "air berkualitas buruk".

Menyusun keluhan

Dalam kasus pelanggaran hak konsumen, klaim dibuat. Hal ini diperlukan untuk menulisnya dengan cara yang diterima secara umum, dengan tulisan tangan yang rapi dan dapat dibaca. Penting untuk menunjukkan kepada siapa aplikasi tersebut ditujukan. Biasanya dokumen dibuat untuk pimpinan perusahaan pengelola yang merupakan pemasok air.

Pastikan untuk menunjukkan semua fakta: panggilan, permohonan kepada karyawan dengan aplikasi, kunjungan ke perusahaan manajemen. Keluhan tertulis ditangani jauh lebih cepat, sehingga hasilnya akan segera terlihat. Penting untuk menyimpan tindakan yang dibuat, dokumen. Semua ini akan berguna jika tidak ada tindakan dari pihak penyedia layanan.

Kapan perhitungan ulang diperlukan?

Standar suhu untuk air panas di apartemen di musim panas tidak berbeda dari aturan yang berlaku umum. Karena penyimpangan, nilainya harus diubah untuk periode di mana hak-hak konsumen dilanggar. Ada prinsip pembayaran untuk utilitas, yang diabadikan dalam Keputusan Pemerintah Federasi Rusia. Di sana Anda dapat menemukan informasi tentang presentasi. layanan berkualitas buruk dan aturan pembayarannya.

Air panas harus mengalir tanpa henti, dan dengan suhu dan kualitas yang tepat. Perhitungan ulang dilakukan ketika penyimpangan dari norma adalah 3 derajat. Dan ini berlaku untuk kenaikan dan penurunan suhu. Biaya layanan harus dikurangi sebesar 0,1%. Jika indikatornya kurang dari 40 derajat, maka layanan dibayar seperti untuk air dingin.

Untuk mengurangi biaya selama berhari-hari atau berjam-jam, jika air disuplai, perlu dengan cara berikut:

jumlah hari harus dibagi dengan jumlah hari dalam sebulan;
jumlah yang dihasilkan harus dikalikan dengan tarif.

Jawabannya adalah jumlah yang dianggap sebagai diskon untuk pasokan air berkualitas rendah. Ini saran sederhana akan membantu Anda dengan semua pertanyaan Anda. Masalah seperti itu harus diselesaikan dengan berani, karena uang pribadi dibayar untuk mereka. Permintaan konsumen biasanya dipenuhi, dan pemasok meningkatkan kualitas layanan.