Բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանի ստանդարտ և թույլատրելի շեղում. Ինչ ջերմաստիճան պետք է լինի ծորակի ջուրը:

Ինչպես գիտեք, ամենից հաճախ մատակարարվում են քաղաքային բարձրահարկ շենքերի բնակարաններ տաք ջուրգալիս է կենտրոնական ջրամատակարարման համակարգից։ Այս ծառայությունը բազմաբնակարան շենքերում ապրելու հարմարավետության ապահովման անբաժանելի մասն է։ Թերևս շատ բնակիչներ չգիտեն, բայց ջրի սպառման վերջնակետերին մատակարարվող ջերմաստիճանը ոչ թե կաթսայատան աշխատակիցների կամ ջերմամատակարարման կազմակերպության գործավարների քմահաճույքն է, այլ սահմանված է համապատասխան կողմից։ օրենսդրական ակտերստանդարտացված արժեք:

Սակայն, ցավոք, ջերմաստիճանը տաք ջուրմիշտ չէ, որ համապատասխանում է սահմանված չափանիշներին, ինչը հանգեցնում է ոչ միայն լուրջ անհարմարությունների, այլ երբեմն նույնիսկ որոշակի ռիսկեր է ստեղծում մարդու առողջության համար։ Հետեւաբար, չպետք է պասիվ վերաբերվել նման խախտումներին, քանի որ դրանք կարող են հանգեցնել բացասական հետևանքներիսկ մեղավորները պատասխանատվության չեն ենթարկվի։

Այսպիսով, այս հրապարակման նպատակն է տեղեկատվություն տրամադրել այն մասին, թե ինչի համար է սահմանված տաք ջրի ջերմաստիճանի ստանդարտը. ինչ անել ստանդարտներին չհամապատասխանելու դեպքում և որտեղ կապվել այս հարցի շուրջ:

Տաք ջուրը տանը կամ բնակարանում վաղուց համարվում էր ոչ մի «շքեղություն»՝ դա կյանքի անհրաժեշտ «հատկանիշն» է։ ժամանակակից մարդ. Սակայն երբեմն պատահում է, որ բնակարանային տնտեսությունը, որը ստանձնել է տանը տաք ջրամատակարարումը վերահսկելու պարտավորությունը, ոչ միշտ է բարեխղճորեն կատարում իր պարտավորությունները (վճարում, ի դեպ, հենց բնակիչները)։ Այս առումով բնակարանների սեփականատերերի կամ վարձակալների մոտ արդարացի հարց է առաջանում, թե ինչով են պայմանավորված ջերմաստիճանի սահմանված չափորոշիչների այս խախտումները։

Բարձրահարկ շենքերի բոլոր բնակարանատերերը քաջ գիտակցում են, որ տաք ջուրը սպառողներին վաճառվում է շատ ավելի թանկ, քան սառը ջուրը։ Եթե ​​տաք ջրի մատակարարումը պահպանվում է սահմանված SanPiN ջերմաստիճանի սահմաններում, ապա տաք ջուրը նոսրացվում է մեծ գումարսառը, որի արդյունքում առավել ընդունելի է մարդու մարմինը, տաք. Այսինքն՝ այս դեպքում շատ ավելի քիչ տաք ջուր է օգտագործվում, և դրա համար նույնպես ստիպված չեք լինի այդքան շատ վճարել։ Բայց երբ ջուրը ջրի մատակարարման խողովակներից ի սկզբանե տաք է, ապա կարիք չկա այն նոսրացնել սառը ջրով, և այս տարբերակում բնակիչները դրա համար վճարում են, համապատասխանաբար, լիարժեք տաքի համար, և գումարը վճարումը շատ ավելի մեծ կլինի։

Այնուամենայնիվ, վարձատրության անհիմն բարձրացումը չջեռուցվող մարդու ամենամեծ թերությունը չէ ցանկալի վիճակջուր. Կան նաև ավելի լուրջ ռիսկեր, որոնք կարող են բացասաբար ազդել մարդկանց առողջության վրա, հատկապես՝ թուլացած իմունային համակարգ ունեցողների:

IN Ռուսաստանի Դաշնություն, ինչպես աշխարհի բոլոր քաղաքակիրթ երկրներում, տրամադրման որոշակի չափորոշիչներ կոմունալ ծառայություններ. Այս ցանկը ներառում է, ի թիվս այլ բաների, ջրամատակարարման որակը, սառը և տաք:

Ռուսաստանի Դաշնությունում սահմանվում են բնակելի շենքերի տաք ջրի մատակարարման ստանդարտացված ստանդարտներ.

- «Սանիտարահամաճարակային կանոնների և կանոնակարգերի» մեջ (SanPiN 4723-88» Սանիտարական կանոնակարգերկենտրոնացված տաք ջրամատակարարման համակարգերի կազմակերպում և շահագործում»);

- «Բազմաբնակարան բնակելի տարածքների սեփականատերերին և օգտագործողներին հանրային ծառայությունների մատուցման կանոններում և. բնակելի շենքեր», որոնք հաստատված են Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 06.05.2011թ N 354 որոշմամբ:

Ըստ նրանց.

• Կենտրոնական ջրամատակարարմանը միացված բնակարաններում ելքային տաք ջրի ջերմաստիճանի ցուցիչի նորմը (սպառման սարքերի վրա) տատանվում է 60-ից 75 աստիճանի սահմաններում:
• Բացի այդ, մի փոքրիկ բացառություն-պարզաբանում է արվել. Այսպիսով, միացված տների համար փակ համակարգջերմամատակարարում (լարված ցինկապատ խողովակներից և ջեռուցվող ջուրը կաթսաներում), ջրի ջերմաստիճանը պետք է լինի առնվազն 50 աստիճան, վերին սահմանը 60 աստիճանով: Սա սովորաբար նախատեսված է համապատասխան ծառայությունների մատուցման պայմանագրերում:

Այստեղ անհրաժեշտ է հստակեցնել, որ տաք ջրի ջերմաստիճանը չպետք է կախված լինի սեզոնից՝ այն միշտ պետք է լինի նշված ստանդարտ միջակայքում: Սահմանված են թույլատրելի շեղումներ, բայց նույնիսկ այդ դեպքում դրանք վերաբերում են միայն օրվա ժամին։ Այո, ներս ցերեկըՆշված միջակայքից (վերև կամ վար) շեղումը երեք աստիճանի սահմաններում, գիշերը (ի դեպ, համարվում է 0.00-ից մինչև 5.00)՝ հինգ աստիճան խախտում չի համարվի։

Կան նաև մի քանի այլ ժամանակավոր բացառություններ, որոնք նախատեսված են օրենսդրական փաստաթղթերով, երբ հնարավոր է ջեռուցման սակագնի իջեցում կամ տաք ջրի մատակարարման դադարեցում։ Նման իրավիճակները ներառում են հետևյալը.

• Կանխարգելիչ պլանային աշխատանքների իրականացում, որի ընթացքում վերացվում են համակարգի աշխատանքի ընթացքում առաջացած խնդիրները կապի ցանցի տարբեր հանգույցներում.
• Մայրուղու հատվածներից մեկում արտակարգ իրավիճակի առաջացումը կամ պոմպակայաններում սարքավորումների խափանումը.

Միևնույն ժամանակ, նման իրավիճակները չեն կարող տևել կամայականորեն երկար ժամանակ. կանոնները նախատեսում են նաև տաք ջրի մատակարարումը դադարեցնելու ժամանակավոր նորմեր.

• Ամսական ոչ ավելի, քան ութ ժամ (ընդհանուր):
• Ոչ ավելի, քան չորս ժամ անընդմեջ:
• Ոչ ավելի, քան մեկ օր լուրջ վթարի դեպքում:

Վերոնշյալ ուղեցույցի փաստաթղթերի համաձայն՝ սպառողներին հանրային ծառայությունների մատուցման համար պատասխանատու կազմակերպությունը պարտավոր է ինքնուրույն կամ այլ անձանց կամ ընկերությունների ներգրավմամբ ապահովել. Տեխնիկական սպասարկում ինժեներական համակարգերտան ներսում, որի օգնությամբ մատուցվում են պայմանագրերում նշված ծառայությունները. Բացի այդ, այս կազմակերպությունը պետք է վերահաշվարկի վատ տրամադրված կոմունալ ծառայությունների սակագները կամ դրանց տրամադրումը թույլատրելի ժամկետը գերազանցող ընդհատումներով:

Օրինակ, եթե վթարը չի վերացվել 24 ժամվա ընթացքում, ապա տան բնակիչները (հաշվիչների բացակայության դեպքում) իրավունք ունեն վերահաշվարկել տաք ջրի վճարը տվյալ ամսվա որոշակի օրերի համար։

Ո՞րն է տաք ջրամատակարարման համար ջերմաստիճանի ստանդարտների կարևորությունը:

Տաք ջրամատակարարման ջերմաստիճանի վերահսկումը, ինչպես նշվեց վերևում, կարևոր է ոչ միայն տնտեսական նկատառումներից ելնելով, այլև բնակիչների առողջության պահպանման տեսանկյունից, ինչը հատկապես վերաբերում է երեխաներին և հաշմանդամներին: հաշմանդամկամ քրոնիկ հիվանդություններ. Հետեւաբար, ջրի ջերմաստիճանի ցուցանիշները չպետք է գերազանցեն թույլատրելի շեմը կամ լինեն նորմայից ցածր:

• Առաջին բանը, որ պետք է հաշվի առնել, այն է, որ ջերմաստիճանը հաճախ կարող է լինել ոչ միայն ցածր, այլև գերազանցել սահմանված նորմեր, և դա ստեղծում է այրվածքների զգալի վտանգ։ Նման վնասների հավանականությունը վերացնելու համար տեղադրվում են խառնիչներ, որոնց օգնությամբ 2009 թ ցանկալի ջերմաստիճանըջուր. Յուրաքանչյուր օգտատեր պետք է հիշի, թե ինչպիսի ջերմաստիճաններ և ինչպես դրանք կարող են ազդել մարդու մաշկի վրա.

- + 50 ° C - մասնակի այրումը հնարավոր է 90 վայրկյան կամ ավելի ազդեցության տևողությամբ;

- + 55 ° C - նույն իրավիճակը, բայց այրումը տեղի է ունենում 15 վայրկյանում;

- +60°C - հավանաբար ջերմային վնաս է հասցվում մաշկին, երբ 5 վայրկյան տեւում է:

- + 65 ° C - մաշկի ծանր այրվածք 2 վայրկյանում;

- + 70 ° C - մաշկի և հարակից հյուսվածքների անմիջական ծանր և խորը այրվածքներ:

Այս տեղեկատվությունը պետք է հաշվի առնել, եթե բնակարանն ունի Փոքր երեխա- Պետք է հաշվի առնել տաք ջրի ծորակներին նրա անվերահսկելի մուտքի հնարավորությունը վերացնելու հարցը:

• Մուտքային «տաք» ջրի իջեցված ջերմաստիճանը ոչ միայն դրա գերծախսումն ու այլ կենցաղային անհարմարություններն են, այլեւ մի շարք տհաճ իրավիճակների առաջացման նախապայման։ Մասնավորապես, խողովակների փակ տարածքում ստանդարտներով սահմանված ջերմաստիճանի նվազմամբ բարենպաստ միջավայր է ստեղծվում տարբեր բակտերիաների առաջացման և վերարտադրության համար, որոնք կարող են մարդկանց ժամանակավոր թունավորում կամ նույնիսկ սուր կամ քրոնիկ հիվանդություններ առաջացնել:

Նման պաթոգեն միկրոֆլորայի տիպիկ ներկայացուցիչը լեգեոնելլա բակտերիան է, որի բարենպաստ միջավայրը, զարգացումը և վերարտադրությունը ճշգրիտ տաք է: քաղցրահամ ջուր. Այս միկրոօրգանիզմը գրամ-բացասական ձող է՝ 3 միկրոնից ոչ մեծ չափսերով։

Այս միկրոօրգանիզմները զարգանում են տաք ջուր, ինչպես նաև պատրաստակամորեն տեղավորվել օդորակիչների և ցածր ջերմաստիճանի ջեռուցման համակարգերում։ Լեգիոնելան ունակ է տարբեր հիվանդություններ առաջացնել՝ մսից մինչև թոքերի վարակներ և թոքաբորբ՝ համապատասխան բարդություններով։ Այս բակտերիան կարող է ներթափանցել մարդու օրգանիզմ՝ լոգանք ընդունելիս, ցնցուղ ընդունելիս, ատամները լվանալիս կամ խոզանակելիս, ինչպես նաև ոչ բավարար տաք ջրով լվացված սպասքից ուտելիս։

Եթե ​​ջուրը համապատասխանում է ստանդարտներին, ապա այն տաքացվում է ավելի բարձր ջերմաստիճանի, ինչը նվազագույնի է հասցնում սպառողների վարակվելու վտանգը։ Այսպիսով, կենտրոնական ջրամատակարարման կաթսաներում մինչև 80÷90 աստիճան տաքացվող ջուրը գործնականում անցնում է ամբողջական ջերմային ախտահանման գործընթաց։

Ջերմաստիճանի ազդեցությունը վերը քննարկված հարուցչի վրա մոտավորապես հետևյալն է.

- Ջուր + 20˚С-ից ցածր. բակտերիան ակտիվ չէ, այն չի բազմանում, բայց և չի մահանում։

- +25÷45˚С: Լեգիոնելայի զարգացման և վերարտադրության առավել բարենպաստ ջերմաստիճան:

- +55˚С. եթե այս ջերմաստիճանը շարունակաբար պահպանվում է, ապա այդ միկրոօրգանիզմները մահանում են 5÷6 ժամում:

- +60˚С. բակտերիաների ամբողջ գաղութի մահը տեղի է ունենում 30÷35 րոպեի ընթացքում:

- + 65˚С - լեգիոնելլան մահանում է 2 րոպեի ընթացքում։

Ինչպե՞ս հասնել տաք ջրի որակյալ ծառայություններ:

Տաք ջրի ջերմաստիճանի չափանիշներին համապատասխանության մոնիտորինգ

Այսպիսով, որպեսզի կարողանանք հասնել նման կոմունալ ծառայությունների մատուցման որակի վերականգնմանը, որպեսզի հնարավոր լինի խնայել վճարումները տաք ջրի մատակարարին պահանջներ ներկայացնելու միջոցով, անհրաժեշտ է պարբերաբար կատարել ջերմաստիճանի չափումներ: Ավելին, այս ստուգումը պետք է ճիշտ իրականացվի, քանի որ դրա իրականացման համար սահմանված ալգորիթմից շեղումը կհանգեցնի արդյունքի հնարավոր չճանաչմանը:

Չափման ընթացակարգը բաղկացած է չորս փուլից և իրականացվում է հետևյալ հաջորդականությամբ.

• Առաջին քայլը ջրի ջերմաստիճանը չափելու համար ապակե կամ այլ տարա և ջերմաչափ պատրաստելն է, որն ունի մինչև 100 աստիճան սանդղակ։ Ուշադրություն. բնակելի տարածքներում նման չափումների համար սնդիկի ջերմաչափերն անընդունելի են:
• Դրանից հետո տաք ջրի ծորակն ամբողջությամբ բացվում է։
• Այնուհետև, պահանջվում է սպասել 3 ÷ 4 րոպե, մինչև սառեցված լճացած հեղուկը դուրս գա խողովակաշարից (չնայած, տեսականորեն, կենտրոնական տաք ջրամատակարարման պատշաճ ձևավորված շրջանառությամբ, գործնականում չպետք է լինեն լճացած հատվածներ):
• Այն բանից հետո, երբ միատեսակ ջերմաստիճանով ջուրը դուրս է գալիս ծորակից, այն պետք է քաշել ապակու մեջ, որը տեղադրվում է անմիջապես հոսքի տակ։
• Հաջորդը տաք ջրով լցված բաժակի մեջ դրվում է ջերմաչափ։ Երբ դրա վրա ցուցիչները ամրագրված են, այսինքն, սյունակը (սլաքը) դադարում է բարձրանալ, արժեքը պետք է գրանցվի:

Ծառայության սակագնի վերահաշվարկի կամ փոփոխման պահանջ

Եթե ​​օրվա ընթացքում պարբերաբար կատարվող չափումները ցույց են տալիս, որ ջերմաստիճանը ստանդարտից տարբերվում է ավելի քան 3 աստիճանով, ապա հնարավոր է կառավարող ընկերությունից պահանջել վերացնել խախտումները, իսկ եթե այդ վերացումն այս պահին հնարավոր չէ, ապա նվազեցնել սակագինը: տաք ջուր (վճարման զեղչերի տրամադրում):

Այս տեմպի նվազումը կազմում է ժամում 0,1% յուրաքանչյուր երեք «բացակայող» աստիճանի համար։ Դե, եթե մուտքային, այսպես կոչված, «տաք» ջրի ջերմաստիճանը +40 աստիճանից ցածր է, ապա ծառայության համար վճարումը պետք է կատարվի ընդհանուր առմամբ սառը ջրամատակարարման չափով։

Այնուամենայնիվ, վճարման նման կրճատումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե ջերմաստիճանի ցուցանիշները ոչ միայն գրանցվեն սպառողի կողմից, այլև փաստաթղթավորվեն: Ցավոք, տաք ջրամատակարարման համար պատասխանատու կազմակերպությունների աշխատակիցները գործնականում մշտապես չեն վերահսկում ջրի ջերմաստիճանային վիճակը, և նույնիսկ նրանց հետ համապատասխան պնդումներով դիմելիս, նրանք նման մոնիտորինգ իրականացնում են ակնհայտ դժկամությամբ:

Հետևաբար, նախքան կառավարման ընկերության հետ կապ հաստատելը, շատ հաճախ վարձակալները ինքնուրույն հաշվարկում են պահանջվող զեղչը: Նմանատիպ հաշվարկները կատարվում են մի քանի օրվա ընթացքում ջերմաստիճանի ցուցումներից հետո.

• Դրա համար վերցվում է այն օրերի քանակը, որոնցում նկատվել է տաք ջրի ջերմաստիճանի նվազում. այս թիվը պետք է բաժանվի ամսվա օրերի քանակի վրա:
• Ստացված արդյունքը բազմապատկվում է տաք ջրի մատակարարման սահմանված սակագնով: Այս արժեքը կդառնա այն զեղչը, որը պետք է հանվի ամսական ընդհանուր սակագնից։

Անկախ հաշվարկներ իրականացնելու շնորհիվ, թվում է, թե հնարավոր է վերահսկել այն վերահաշվարկը, որը կատարվելու է. Կառավարման ընկերություն. Բայց իրականում ամեն ինչ շատ ավելի բարդ է ստացվում։ Հետևաբար, վճարման հաշիվ-ապրանքագրերի կրճատման հասնելու համար, ցուցանիշների ինքնուրույն չափումից հետո, պետք է ձեռնարկվեն հետևյալ գործողությունները.

• Առաջին քայլը շտապ օգնության ծառայություն կանչելն է՝ դիսպետչերին տեղեկացնելու համար, որ ջուրը տուն է մտնում, որը չի համապատասխանում ստանդարտներին: Բողոքն ընդունող դիսպետչերը պետք է գրանցի այն որոշակի թվի տակ, որը պետք է հիշել, բայց ավելի լավ է գրել։ Բացի այդ, ողջամիտ կլինի արձանագրել դիմումն ընդունած աշխատակցի անունը և դրա ներկայացման ժամը:

Հնարավոր է, որ պատասխանատու աշխատակիցն արդեն տեղյակ է տաք ջրամատակարարման նորմերից ժամանակավոր շեղումներ առաջացրած պատճառներին և կարող է տեղեկացնել, թե երբ ամեն ինչ կվերականգնվի։ Եթե ​​ոչ, ուրեմն անցնենք ճշմարտությանը։

• Ստացված բողոքով կառավարող ընկերությունը հաշված օրերի ընթացքում պետք է ուղարկի տեսուչ կամ իր մեկ այլ ներկայացուցիչ, ով համոզվելով, որ տեղեկատվությունը ճիշտ է, ակտ է կազմում ջրի անբավարար որակի վերաբերյալ։
• Այն դեպքում, երբ աշխատակիցները կառավարող կազմակերպություն«Նրանք չեն շտապում» տուն այցելել՝ պատճառներով զբաղվելու համար, ակտը կարող է ինքնուրույն կազմել՝ հրավիրելով մի քանի հարևանների, ովքեր պետք է ստորագրեն փաստաթուղթը՝ դրանով իսկ հաստատելով ստացված տվյալները:

Նման փաստաթուղթը ճանաչվում է իրավաբանորեն նշանակալի, հետևաբար, դրա հիման վրա միանգամայն հնարավոր է դիմում կազմել՝ ուղղված Բնակարանային պետական ​​տեսչության կամ կոմունալ ծառայությունների ղեկավարին՝ դրանում նշելով ստացված բոլոր տվյալները, ինչպես նաև իրավական փաստաթղթերը։ կարգավորող ծառայությունների ստանդարտները և դիմումի քննարկման ժամանակը:

Դիմումում պետք է նշվի նաև խնդրանքի պատճառը: անորակ ջուր«. Բնակարանային տեսչությանը ներկայացված փաստաթղթի վրա տեսուչը պետք է պատասխան ստանա աշխատանքի դիմումն ընդունելու մասին, որից հետո մնում է սպասել խնդրի լուծմանը։

Հարկ է նշել, որ լավագույն տարբերակըկլինի կոլեկտիվ դիմումի պատրաստում ամբողջ տնից կամ նրա բնակիչների մեծամասնությունից։ Այսպիսով, դուք կարող եք արագացնել բողոքը քննարկելու և տաք ջրի ջերմաստիճանի ստանդարտները վերականգնելու ընթացակարգը:

Ջրի սպառման քանակական և որակական հաշվառման ժամանակակից սարքերի տեղադրում

Վերջին շրջանում ավելի ու ավելի հաճախ բնակարանի բնակիչները, բախվելով նմանատիպ խնդիրներին և հուսահատված բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների բյուրոկրատների դեմ պայքարում, փորձում են անհատական ​​ջրաչափեր տեղադրել՝ ինչպես սառը, այնպես էլ տաք: Իսկ եթե կա ֆինանսական հնարավորություն, ապա լավագույն ընտրությունըկլինի «խելացի հաշվիչի» տեղադրում՝ այն բավականին արագ կարդարացնի իրեն:

Ջրաչափ մտնելուց առաջ տեղադրվում է ջերմաստիճանի սենսոր: Արդյունքում, նման սարքը ֆիքսում է ջրի սպառումը իրական ժամանակում՝ հաշվի առնելով և՛ ծավալը, և՛ ջերմաստիճանը: Եթե ​​տաք ջրի ջերմաստիճանի արժեքը չի համապատասխանում ստանդարտին, ապա հաշիվը ավտոմատ կերպով կատարվում է նվազեցված դրույքաչափով, կամ նույնիսկ ընդհանրապես՝ սառը ջրի սպառման դեպքում:

Ի դեպ, լինում են դեպքեր, երբ կառավարող ընկերությունների աշխատակիցները կտրականապես հրաժարվում են գրանցել նման բազմսակագին ջրաչափ սարքերը և ընդունում են վճարումը՝ համաձայն իրենց վկայության (չնայած ջրաչափերի համապատասխանության առկա հավաստագրերին)՝ դա պատճառաբանելով ամենատարբեր տեսակներով։ անհասկանալի արդարացումների. Հասկանալի է. հաճախ նման տեխնիկան նրանց համար դառնում է «կոկորդի ոսկոր», քանի որ ոչ մի տեղ չկա փախչելու խախտումների անկիրք արձանագրված ժամանակից։

Եթե ​​դուք բախվում եք նման հակադրության, ապա պետք է փնտրեք ձեր անմեղության ճանաչումը` հղում կատարելով Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության վերը նշված թիվ 2016 որոշմանը:

Ստորև բերված է մի մեջբերում սույն հրամանագրի 31-րդ հոդվածից (քաղվածք երկու պարբերություններից՝ «t» և «y»), որը ուշադիր կարդալուց հետո տեսականորեն պետք է վերացնի այս հարցի վերաբերյալ բոլոր հարցերը.

կատարող (այսինքն. սուբյեկտանկախ իրավական ձևից կամ անհատ ձեռնարկատերսպառողին կոմունալ ծառայություններ մատուցելը) պարտավոր է.

Տ) Սպառողի համար խոչընդոտներ չստեղծել անհատական, ընդհանուր (բնակարան) կամ սենյակային չափիչ սարք տեղադրելու իր իրավունքի իրականացման համար.Չափումների միասնականության ապահովման վերաբերյալ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության պահանջներին համապատասխան, ներառյալ չափիչ սարքը, որի ֆունկցիոնալությունը թույլ է տալիս որոշել սպառված կոմունալ ռեսուրսների ծավալները (քանակը)՝ տարբերակված ըստ օրվա ժամերի (սահմանված ժամանակահատվածների) կամ այլ չափանիշների, որոնք արտացոլում են կոմունալ ռեսուրսների օգտագործման աստիճանը, նույնիսկ եթե այդպիսին անհատական ​​կամ ընդհանուր (բնակարանային) հաշվառքի ֆունկցիոնալությունը տարբերվում է կոլեկտիվ (ընդհանուր տան) հաշվառքի սարքից, որը հագեցած է բազմաբնակարան շենքով.

ժամը Սպառողի պահանջով իրականացնել տեղադրված անհատական, ընդհանուր (բնակարան) կամ սենյակային հաշվառքի սարքի գործարկումը.Չափումների միատեսակության ապահովման մասին Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան, նույնիսկ եթե այդպիսի անհատական ​​կամ սովորական (բնակարանային) հաշվառքի սարքը ֆունկցիոնալությամբ տարբերվում է կոլեկտիվ (ընդհանուր տան) չափիչ սարքից, որով հագեցած է բազմաբնակարան շենքը, ոչ ուշ, քան. տեղադրման օրվանից մեկ ամիս հետո, ինչպես նաև անցնել կոմունալ ծառայությունների վճարման չափի հաշվարկների իրականացմանը՝ հիմնվելով գործարկված հաշվառքի սարքի ցուցումների վրա՝ սկսած հաշվառման ամսվան հաջորդող ամսվա 1-ից. սարքը գործարկվել է; …

Ջրի սպառման հաշվիչներ - ինչպե՞ս ընտրել և տեղադրել ինքներդ:

Ջրաչափերի տեղադրմամբ հաճախ միանգամից լուծվում են սպառվող կոմունալ ծառայությունների քանակի ու որակի հետ կապված բազմաթիվ խնդիրներ։ Կարդացեք դրա մասին ավելին մեր պորտալի հատուկ հրապարակման մեջ:

Ինչպե՞ս գրել խախտումների վերացման պահանջ:

Եթե ​​ցանկությունը վերականգնել նորմալ ջերմաստիճանի ռեժիմչի անցել տաք ջրամատակարարման համակարգում, ապա անհրաժեշտ է խախտումներն ամրագրելուց հետո անցնել գործընթացի «փաստաթղթային մասին»։ Այսպիսով, սպառողը (կամ սպառողների խումբը) իր պահանջներն արտահայտում է դիմում ներկայացնելով։

Հայտը կազմվում է ըստ սահմանված մոդելի՝ ընթեռնելի և կոկիկ ձեռագրով։

• Կազմվող փաստաթղթի աջ անկյունում պետք է նշվի գործադիրև կազմակերպությունը, որին ուղարկվում է դիմումը, ինչպես նաև այն անձի ազգանունը, անունը և հայրանունը, ումից գրված է այն, և նրա կոնտակտային տվյալները՝ բնակության հասցեն և հեռախոսահամարները: Եթե ​​կոլեկտիվ բողոք է ներկայացվում, այս փաստը պետք է պարզաբանվի։
• Այնուհետև, նահանջելով 50 ÷ 60 մմ ներքև, գրվում է «Հայտարարություն» բառը և նշվում, թե ինչ առիթով է այն կազմվել։ Այս դեպքում ավելի լավ է նշել օրենսգրքի 7.22-րդ հոդվածը վարչական իրավախախտումներ, պատասխանատվություն նախատեսելով բնակելի շենքերի պահպանման և վերանորոգման կանոնների խախտման համար։

• Այնուհետև գրված է բուն բողոքի տեքստը, որը նույնպես կազմված է որոշակի ձևով։ Նախ նշվում է տան հասցեն, որտեղ SanPiN-ի կողմից սահմանված տաք ջրամատակարարման չափանիշները չեն պահպանվում, ապա նկարագրվում է խնդրի էությունը։
• Նախագծված տեքստի վերջում բողոք է ներկայացվում Բնակարանային տեսչության կառավարչին՝ խախտման փաստը ստուգելու և ծագած խնդիրը վերացնելու, ինչպես նաև տաք ջրի սակագինը վերահաշվարկելու հրաման տալու պահանջով։ որոշակի ժամանակահատված: Բացի այդ, դուք կարող եք ապահով կերպով պահանջել, համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքի 7.23-րդ հոդվածի, դիմել վարչական տույժերտաք ջրամատակարարման ստանդարտների կանոնավոր խախտման համար մեղավոր աշխատողների առնչությամբ.
• Փաստաթղթի ներքևում նշվում է դիմումի ամսաթիվը և հայտատուի կամ դիմողների ստորագրությունը կոլեկտիվ բողոք ներկայացնելիս:

Դիմում ներկայացնելը կարելի է անվանել արդարության վերականգնման գործընթացի առաջին մասը։ Այնուհետև, բողոք ներկայացնելուց հետո դուք պետք է սպասեք այն պաշտոնյաների պատասխանին, որոնք պետք է պատասխանեն այն ստանալու օրվանից (առավելագույնը) 30 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Այնուհետև պետք է հետևել անսարքությունների վերացմանը: Եթե ​​դա տեղի չի ունեցել, և ջրի նորմալ ջերմաստիճանային ռեժիմը չի վերականգնվել, և վերահաշվարկը չի կատարվել մեկուկես ամսվա ընթացքում, ապա տան բնակիչներն իրավունք ունեն դիմել դատարան։ Նույն կերպ բողոք է ներկայացվում, եթե ջուրն ունի վատ հոտ, համ, կեղտոտ կամ պղտոր տեսք։

Որպեսզի սպառողը հնարավորություն ունենա պաշտպանելու իր իրավունքները ջրի որակի նորմատիվների խախտման դեպքում, պետք է հիշել, որ իր և մատակարարի միջև պայմանագիր կնքելիս սահմանվում են մատուցվող հանրային ծառայությունների բոլոր նորմերը, որոնք սահմանված են. օրենքով, պետք է սահմանվի։ Հետևաբար, պայմանագրի վրա ստորագրություն դնելուց առաջ դուք պետք է ուշադիր ուսումնասիրեք այն՝ ներառյալ բոլոր տողատակերը, այդ թվում՝ «գրված փոքրատառով»։

Ջեռուցման ջրի ծառայությունների մատուցման ստանդարտների ակնկալվող փոփոխություններ

Վերջերս Ռոսպոտրեբնադզորում ակտիվորեն քննարկվում է տաք ջրամատակարարման ջերմաստիճանի ստանդարտը 60-ից 50 աստիճան իջեցնելու հարցը։

Միաժամանակ, էներգիա խնայելու նպատակով խնդրի լուծման երկու տարբերակ է առաջարկվում.

• Առաջին տարբերակը ջրի բարձրորակ մաքրման համար հատուկ ախտահանիչներ օգտագործելն է՝ ջեռուցման փոխարեն։ Միաժամանակ մասնագետները վստահեցնում են, որ սպառողները չեն վարակվի, քանի որ սա ավելի արդյունավետ միջոց է բնակարաններին մատակարարվող ջրի որակը բարելավելու համար։
• Քննարկվող երկրորդ տարբերակը ջրի ջերմաստիճանն անընդհատ իջեցնելն է մինչև 50 աստիճան և օրական միայն մեկ անգամ տաքացնել մինչև +70 աստիճան։ Մասնագետների կարծիքով՝ նման ջերմային ախտահանման միջոց առաջարկելիս այն ավելի արդյունավետ է, և դա ապացուցում է համաշխարհային փորձը, քանի որ աշխարհի շատ երկրներում դա ջրի մաքրման մեթոդն է, որն այնտեղ ապրող բակտերիաներից է։ Սպառողների կողմից պատահական ջերմային վնասվածքներից խուսափելու համար առաջարկվում է տաքացնել մինչև բարձր ջերմաստիճանը գիշերը։

Նման փոփոխությունների, իհարկե, բուռն հակառակորդներ կան, որոնք գործում են հետևյալ միանգամայն արդարացի նկատառումներով.

• Նախ, նրանք կարծում են, որ դեռևս անհրաժեշտ է հաշվի առնել հենց սպառողների կարծիքը այս հարցում, քանի որ փոփոխություններն առաջին հերթին կազդեն նրանց հարմարավետության և մատուցվող ծառայությունների վճարման չափի վրա (թվում է, թե չնայած ջեռուցման ստորին սահմանը իջեցվի, ծառայությունը չի էժանանա, կհետևի):
• Երկրորդ, ավաղ, ռուսական կոմունալ ծառայությունների ներկայիս մոտեցմամբ տարբեր փոփոխությունների նկատմամբ, անհրաժեշտ է պատրաստ լինել ելքային պարամետրերի, որոնք ցածր կլինեն սահմանված չափանիշներից, քանի որ նույնիսկ այսօր դրանք հեռու են միշտ բավարարվելուց: Օրինակ, եթե մենք խոսում ենքտաք ջրի ջեռուցման մակարդակը մինչև 50 աստիճան նվազեցնելու մասին, ապա գործնականում միանգամայն իրատեսական է ելքի վրա ստանալ ոչ ավելի, քան 40 ÷ 45 աստիճան, որն արդեն «չի բարձրանում ոչ մի դարպասի մեջ»: Իսկ նման ջերմաստիճանների զեղչերը, հաշվի առնելով թույլատրելի 3 աստիճան շեղումը, ընդհանուր առմամբ ծիծաղելի կստացվեն։ Մի խոսքով, սպառողը կրկին պարտվողն է։
• Երրորդ, ռուսական բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների գործունեության պրակտիկան որևէ կերպ թույլ չի տալիս վստահ լինել, որ ընդհանրապես, առանց բացառության. քաղաքապետարաններըկարտադրվի բարձրորակ մաքրում սառը ջուրնախքան այն տաքացնելը: Դե, սա կարող է հանգեցնել տարբեր դեպքերի հավանականության մեծացման վարակիչ հիվանդություններ. Ուստի քննարկվող նախաձեռնությունների հակառակորդները կարծում են, որ ռուսական կոմունալ համակարգի պայմաններում միայն ջերմային բուժումԲնակարաններին մատակարարվող ջուրը, ժամանակակից իրողություններում, իսկապես արդյունավետ միջոցախտահանում.

Մինչ օրս նախկինում մշակված ստանդարտները դեռ ուժի մեջ են, մինչդեռ նորերը նախատեսվում էր ներդնել 2017 թվականի մարտից, սակայն մինչ օրս այս հարցի պաշտոնական հաստատում կամ հերքում չի եղել։ Հայտնի է, սակայն, որ նման գաղափարը դեռ հավանություն չի ստացել Ռուսաստանի Դաշնության կառավարության կողմից։ Բայց ով գիտի, գուցե դա մի օր տեղի ունենա, եթե մեր կոմունալ ծառայություններում վաղուց հարմարեցված այլընտրանքային առաջարկներ չլսվեն։

Տեսանյութ. Տաք ջրի անբավարար ջերմաստիճանը խնդիր է Ռուսաստանի շատ շրջաններում

Տաք ջուրը պետք է բնակիչներին ապահովի սանտեխնիկայի օգտագործման հարմարավետություն և անվտանգություն ջրային ռեսուրսներըստ բոլորի սանիտարական ստանդարտներտաք ջրի ջերմաստիճանը բազմաբնակարան շենքում. Շենքի ամբողջ համակարգով սպառման կետերին ռեսուրսների մատակարարման և բաշխման սարքավորումները տեղադրվում են ստանդարտներին համապատասխան: Նման ծառայությունները պետք է լինեն անվտանգ, հուսալի և էժան:

DHW ջերմաստիճանը

Մի փոքր այն մասին, թե ինչ ջերմաստիճան պետք է լինի ջուրը։ Տաք ջրի ջերմաստիճանը տատանվում է 60-ից 75 աստիճան Ցելսիուսի սահմաններում։Նման արժեքներն ընտրվում են մի պատճառով. Երբ ծորակում ջրի ջերմաստիճանը բարձր է առաջարկվող սահմաններից, ապա հնարավոր են այրվածքներ հատկապես երեխայի զգայուն մաշկի վրա։ Ուստի մանկական հաստատություններում և առողջապահական կազմակերպություններում չափանիշը պետք է խստորեն պահպանվի։

Շատ վարձակալներ հետաքրքրված են, թե ինչու է նման ջերմաստիճանի արժեքը: Տաք ջրի մատակարարման ջերմաստիճանային ռեժիմը որոշելիս մենք ելնում ենք այնպիսի երևույթից, ինչպիսին է պաթոլոգիական միկրոօրգանիզմների վերարտադրությունը։ Հաշվի է առնվել նաեւ այրվածքների վտանգը։

Տաք ջրի ջերմաստիճանի տարբերությունը պետք է լինի այնպիսին, որ վնասակար բակտերիաները դադարեն գոյություն ունենալ, և այրվածքներ չառաջանան։ Ջերմ թարմ հեղուկը հիանալի միջավայր է լեգեոնելլայի համար, որը չափազանց վտանգավոր է և բազմանում է կենտրոնական ջրամատակարարում(կոյուղի, ջեռուցում): Օրինակ, ոչ վաղ անցյալում Վերխնյայա Պիշմա քաղաքում ջրամատակարարման միջոցով բնակարաններ ներթափանցած այս մանրէի պատճառով քաղաքի 160 բնակիչների մոտ թոքաբորբի համաճարակաբանական ձևեր են եղել, իսկ հիվանդանոցում մահացել է հինգ մարդ։

Արդյունքում՝ պետք չէ կառավարող կազմակերպության աշխատակիցներին պատրվակներ տալ՝ այս բոլոր խնդիրները տան բնակիչների վրա բարդելու համար, քանի որ. սանիտարական ստանդարտներԲնակարաններում տաք ջրի ջերմաստիճանը ամրագրված է օրենքներով, և բնակարանների սեփականատերերի և վարձակալների պատճառահետևանքային հարաբերությունները չեն կիրառվում: Հիմնական բանը, որ անհրաժեշտ է բնակիչներից, տեղյակ լինելն է, թե ով է դիմում գրել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարումների վերահաշվարկի համար, որոնք վատ են տրամադրվել:

ԿԱՐԵՎՈՐ! Բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանը որոշող հետազոտությունները պետք է վստահվեն հավատարմագրված ընկերությանը, որն ունի լիցենզիայի վկայականներ, որոնք թույլ են տալիս իրականացնել նման գործողություններ:

Տաք ջուր՝ ոչ ստանդարտին

Ջերմաստիճանի չափումներ կատարելուց և բնակարանին մատակարարվող տաք ջրի ջերմաստիճանի ստանդարտը չբավարարվելուց հետո դուք պետք է բողոքեք համապատասխան կազմակերպությանը: Ի հավելումն ջերմաստիճանի ցուցումների շեղումների, կարող են լինել հետևյալ անոմալիաները.

• պատահում է, որ ծորակը բացելուց հետո ջուրը դուրս է հոսում տաք, իսկ երբեմն էլ սառը, ինչն անընդունելի է.
• պատահում է նաև, որ ծորակից ջուրը գալիս է ոչ ստանդարտ գույնի և այնքան էլ հաճելի հոտ չի գալիս.
• ընդհանրապես տաք ջուր չկա:

Ցավոք սրտի, ընկերությունների կողմից մատուցվող ծառայությունների որակը ոչ համարժեք է, ինչի համար մեղավորները պետք է պատասխանատվության ենթարկվեն։ Երբ անշարժ գույքի սեփականատերերը մտահոգված են նման խնդիրներով, ապա պետք է զանգահարել կառավարող կազմակերպության աշխատակիցներին կամ պարզել և վերացնել խախտումների պատճառները:

Միևնույն ժամանակ, պետք է նկատի ունենալ, որ բոլոր բնակարանատերերն իրավունք ունեն պահանջել ոչ միայն վերացնել նախադրյալները, և որքան հնարավոր է. կարճ ժամանակ, այլև կատարել տաք ջրի համար, և երբ այն ջրամատակարարման մեջ չէ, ապա նույնիսկ մի վճարեք այս ծառայության համար։

Բայց ընկերության աշխատակիցների համար հաճախ դժվար է ինքնուրույն ապացուցել բնակիչների շրջանում տեղի ունեցող խախտումները, նրանք չեն շտապում պատասխանատվություն դնել իրենց վրա։ Նման իրավիճակներում անհրաժեշտ է կապ հաստատել այլ լիցենզավորված կազմակերպությունների հետ, որոնք անկախ փորձաքննություն են անցկացնում:

Ուր գնալ

Եթե ​​տաք ջուրը շեղվում է գործող չափանիշներից, իսկ մատուցվող ծառայությունների որակը ցածր է, ապա բնակարանատերերը գրում են. Դրան պետք է լրացվի հայտ՝ անկախ կազմակերպության կողմից անցկացված քննության պատճենի տեսքով։ Դրանից հետո մնում է միայն սպասել, որ Քրեական օրենսգիրքը կլուծի այս խնդիրը, ինչը ժամանակ կպահանջի։

Երբ կառավարող ընկերությունը ոչինչ չի անում կամ պատասխանում է միայն պատասխանը, ապա այն հարցի պատասխանը, թե ինչ անել շեղումների դեպքում, ավելի հեռուն գնալն է։ Բնակարանային տեսչությանը կամ դատախազությանը. Իրականում շատ վարձակալներ հաճախ հանդիպում են նմանատիպ իրավիճակների, երբ կառավարող ընկերությունը չի ցանկանում վերացնել իր թերությունները, այլ միայն գլխով է անում ենթադրյալ օբյեկտիվ հանգամանքներում:

Նրանք հաճախ ասում են, որ իրավասու չեն լուծելու նման հարցեր, դրանք իրենց իրավասության մեջ չեն, և Մեծ Բրիտանիան պատասխանատու չէ խողովակաշարերի շահագործման համար։ Կարող եք նաև պարզել, որ նրանք ընդհանրապես տեղյակ չեն, թե ինչ ջերմաստիճան պետք է լինի DHW-ը ջրառի կետի ելքի վրա, ուստի կառավարող ընկերությունը ոչինչ չի պատրաստվում անել այս հարցը լուծելու համար:

Պետք է ամուր պաշտպանել սեփական իրավունքները, քանի որ հանրային ծառայությունների առաքելությունը վստահված է միայն կառավարող ընկերություններին։ DHW ջերմաստիճանը 60-ից 75 աստիճանի փոխարժեքով պետք է տրամադրվեն կառավարման ընկերությունները: Բոլոր բողոքներին արձագանքելը և խնդիրների վերացումը նրանց անմիջական պարտականությունն է։ Եթե ​​դա չարվի, ապա սեփականատերերը իրավունք ունեն բողոք ներկայացնել դատախազություն և Ռոսպոտրեբնադզոր:

Վերահսկող մարմիններ

Երբ հայտնաբերվում են տաք ջրի ստանդարտներից շեղումներ, կառավարող ընկերությունը բանակցություններ է վարում և որոշ իրավիճակներում ինքնուրույն վերանորոգում է ինժեներական և կապի համակարգը: Հաճախ է պատահում, որ օգտվողների վրա խնայելու համար որոշ անփույթ կապալառուներ խուսափում են վարելուց վերանորոգման աշխատանքներխողովակաշարեր, որոնք նրանք պարզապես պարտավոր են կատարել։ Այս դեպքում անհրաժեշտ է համարձակորեն բողոքել դատախազություն կամ Ռոսպոտրեբնադզոր:

Ավելին, հնարավոր է բողոքը չվերահղել վերահսկող մարմիններին, ինչպես հաճախ դա անում են վարձակալները: Իմացեք, որ դուք միշտ կարող եք բանակցել կառավարող ընկերության հետ և լավ կերպով վերահաշվարկել տաք ջուրը: Գործնականում շատ կառավարող կազմակերպություններ իրենք էլ նման իրավիճակների պատանդ են, երբ բառացիորեն նրանցից ոչինչ կախված չէ։

Նախքան անորակ ծառայությունների պատճառով կոմունալ վճարումների վերահաշվարկի դիմում գրելը, դուք պետք է պարզեք այս հարցի բոլոր նրբությունները, ուսումնասիրեք որոգայթները: Դա պետք է արվի տարբեր տհաճ իրավիճակների մեջ չհայտնվելու համար։ Ամեն ինչ կարելի է լուծել քաղաքակիրթ ձևով և օրենքով։

Բայց երբ բոլոր փորձերը ոչ մի արդյունքի չեն հանգեցրել, ապա բնակելի տարածքների սեփականատերերը պետք է դիմեն վերահսկող կառույցներին։ Այդ ժամանակ ամեն ինչ շատ ավելի արագ կընթանա, և երբ խնդրահարույց իրավիճակը իրականում լինի, այն կլուծվի բավականին կարճ ժամանակում։

Սառը ջրի ջերմաստիճանը

Բնակարաններին խմելու և կենցաղային նպատակներով մատակարարվող ջրի որակը պետք է համապատասխանի ԳՕՍՏ-ին և SanPin-ին: Սառը ջրի ջերմաստիճանի տարածումը ոչ մի ստանդարտով չի կարգավորվում, սակայն պետք է տեղյակ լինել, որ ցուցանիշները կախված են սեզոնից։ Սա համապատասխանում է ջրառի աղբյուրների արժեքներին և այն հողի ջերմաստիճանին, որտեղ տեղադրվում է խողովակաշարը:

Հիմնական խողովակներում ջերմաստիճանը հասնում է գրեթե մինուս ցուցանիշների՝ պայմանավորված այն հանգամանքով, որ բարձր ճնշման դեպքում հեղուկն ավելի դանդաղ է սառչում։ Թեև ծորակում սառը ջրի ջերմաստիճանը չի կարգավորվում կանոնակարգերով, տարածաշրջանային կարգավորող մարմինները խորհուրդ են տալիս 4-ից մինչև 20 աստիճան Ցելսիուս: IN ձմեռային շրջանորոշ սենյակներում շատ շոգ է, իսկ որոշներում՝ ընդհակառակը, ցուրտ է։ Սա անհարմար է, նույնիսկ եթե ստանդարտները պահպանվեն, ուստի դրանք կարգավորվում են կառավարման ընկերության կողմից ջեռուցման սեզոնի ընթացքում:

Դժբախտ պատահարներ, որոնք ազդում են աշխատանքի վրա

Սառը ջրի տաքացումը հաճախ տեղի է ունենում կենտրոնական տաք ջրամատակարարման հանման կետերում խառնվելու պատճառով: Դա պայմանավորված է խողովակների անհավասար ճնշման և վատ կարգավորվող խառնիչի պատճառով, որը կանգնած է բաշխիչ վերելակի վրա: Երբեմն խառնումը տեղի է ունենում տեխնիկական ընդհատակում սանիտարական և տեխնոլոգիական աշխատանքների ժամանակ:

Պետք է իմանալ, որ բոլոր խնդիրները, երբ ծորակում սառը ջրի ջերմաստիճանը բարձրանում է, կառավարող ընկերությունը պարտավոր է հնարավորինս շուտ վերացնել։ Հակառակ դեպքում, վնասը թանկ է Կենցաղային տեխնիկա, լվացում և աման լվացող մեքենաներորոնք աշխատում են ջրի խողովակների սառը ջրով:

Որպեսզի դա տեղի չունենա, ցանկացածի հետ աշխատելիս ջրի ջեռուցման սարքեր, անհրաժեշտ է ջեռուցման տարրի աշխատանքի ժամանակ ժամանակին անջատել տաք ջրամատակարարման շղթաները, ինչպես նաև ընդհանուր բարձրացնողից ջուր վերցնելիս անջատել կաթսաները։ Բաց կրկնակի շղթայի տեխնոլոգիայի դեպքում տաք և սառը ջուրը հաճախ խառնվում է, ինչը հանգեցնում է բարձր ճնշման, այնուհետև սանտեխնիկայի խզման:

Տաք ջրամատակարարման համակարգի առկայությունը ցանկացած ժամանակակից հարմարավետ բնակարանի նախապայման է: Այդ իսկ պատճառով, բնակելի անշարժ գույքի յուրաքանչյուր սեփականատիրոջ համար կարևոր է իմանալ, թե ինչ ջերմաստիճան պետք է լինի ծորակում տաք ջրի, համաձայն SNP 2016 ստանդարտի, ծորակում:

Հարկ է նշել, որ տաք ջրամատակարարումն ամենակարևոր գործառույթն է կատարում սպառողների համար։ Նրա օգնությամբ նվազում է վիրուսների և վարակների ձևավորման հավանականությունը, պանդեմիաների և համաճարակաբանական հիվանդությունների զարգացումը։ Նաև տաք ջուրը հարմարություն է, որը թույլ է տալիս պահպանել մաքրությունը բնակարանում և անհարմարություն չզգալ դրանում ապրելու ընթացքում:

Յուրաքանչյուր մարդ կարող է չափել մուտքային ջրի ջերմաստիճանը սովորական ջերմաչափի միջոցով: Ուստի կարևոր է իմանալ նորմատիվ ցուցանիշներտաք ջրի համար՝ հաստատված կառավարության կանոնակարգով.

• փակ համակարգեր - 50 աստիճանից;
• բաց համակարգեր - 60 աստիճանից;
• համատեղ համակարգեր - 75 աստիճանից:

Պարզելով, թե ինչ ջերմաստիճան պետք է լինի բնակարանում, ըստ օրենքի, դուք կարող եք ապահով պաշտպանել ձեր իրավունքները կոմունալ ծառայություններից առաջ: Միևնույն ժամանակ, կարևոր է, որ երկու ուղղություններով էլ շեղումներ չլինեն՝ անբավարար ջերմաստիճանը չի սպանի վնասակար բակտերիաները, իսկ չափազանց տաքացած ջուրը կարող է այրվածք առաջացնել։

Հարկ է նշել, որ բազմաբնակարան շենքում տաք ջրի ջերմաստիճանի նորմը որոշ դեպքերում կարող է տարբերվել իրական իրավիճակից։ Կոմունալ ընկերություններն իրավունք ունեն նվազեցնել ջրամատակարարմանը մատակարարվող ջրի ջերմաստիճանը հետևյալ պատճառներով.

• արտակարգ իրավիճակներ, որոնք տեղի են ունենում մայրուղու կամ պոմպակայանի վրա.
• բնակարանային հաղորդակցության ձախողում;
• պլանային և կանխարգելիչ աշխատանքների իրականացում.

Այս պատճառները կարող են հանգեցնել տաք ջրի մատակարարման կասեցմանը: Այնուամենայնիվ, գործող կանոնակարգերը նաև նկարագրում են բազմաբնակարան շենքերի ջրամատակարարումը դադարեցնելու ժամկետը.

• մինչև 4 ժամ անընդմեջ;
• ամսական մինչև 8 ժամ;
• վթարների դեպքում մինչև 24 ժամ.

Գործնականում կոմունալ ծառայությունները բավականին հաճախ թույլ են տալիս սահմանված ժամկետի խախտում: Տնատերերն իրենք չեն կարողանում ազդել այս իրավիճակի վրա, բայց նրանք կարող են պահանջել ջրի ջեռուցման համար օգտագործվող սակագնի վերահաշվարկ: Տնտեսագետները հաշվարկել են, որ տաք ջուրն անջատելու դեպքում գինը պետք է իջեցվի 0,15%-ով։

Տաք ծորակում ջրի ջերմաստիճանը չափելու համար մասնագետներին անհապաղ ներգրավել հնարավոր չի լինի, քանի որ կա հստակ ստուգման ալգորիթմ։ Միայն դրա պահպանումը թույլ կտա կազմել այնպիսի ակտ, որը կճանաչվի կոմունալ և այլ մարմինների կողմից։

Եթե ​​բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանը չի համապատասխանում 2016 թվականի ստանդարտին, ապա ապացուցեք տրված փաստկարելի է անել՝ հետևելով ստորև նշված քայլերին.

• բացեք տաք ջրի ծորակը 2-3 րոպե՝ խողովակների մեջ լճացած հեղուկը չորացնելու համար;
• տեղադրել հատուկ բաժակ շիթերի տակ՝ որոշակի մակարդակի լցնելու համար;
• Ջերմաչափը ընկղմեք բաժակի մեջ, որը նախատեսում է ջերմաստիճանի ռեժիմի չափում մինչև 100 աստիճան;
• արձանագրել արդյունքները.

Պետք է հիշել, որ ստանդարտ ջերմաստիճանի ցուցիչներից երկու ուղղություններով էլ թույլատրվում է որոշակի շեղում.

• 00.01-05.00 - մինչև 5 աստիճան;
• 05.00-00.00՝ մինչև 3 աստիճան:

• բացատրել շեղման պատճառը՝ ջրամատակարարման հետ կապված որևէ աշխատանք կատարելով.
• միջոցներ ձեռնարկել հայտնաբերված շեղումները վերացնելու համար.

Եթե ​​մեկ շաբաթվա ընթացքում իրավիճակը շտկելու գործնական միջոցներ չձեռնարկվեն, դուք պետք է դիմեք տեղական իշխանություններին կամ դատական ​​մարմիններին:

Ծորակում տաք ջրի ջերմաստիճանը 2019 թվականին ստանդարտի համաձայն կարգավորվում է SNiP-ով (շինարարական կանոններ և կանոնակարգեր) N II-34-76 և SanPiN 2.1.4.2496-09: Այս փաստաթղթերը որոշում են կենցաղային և խմելու կարիքների համար բնակելի շենքերին մատակարարվող ջրի որակը:

Ծորակի ջրի վատ որակը

Բացի ջերմաստիճանից, տաք ջուրը պետք է համապատասխանի այնպիսի պարամետրեր, ինչպիսիք ենմաքրություն և ճնշում: Ի՞նչ օգուտ տաք ջրին, եթե այն հոսում է բարակ հոսքով կամ կեղտոտ է: Բարձր արյան ճնշումՍա նույնպես ուրախության պատճառ չէ. սա ենթադրում է ագույցների, փականների և ջրամատակարարման համակարգի այլ տարրերի խզում:

Տաք ջրի համար ճնշման սահմանները սահմանվում են 0,3-ից 4,5 մթնոլորտ: Այս սահմաններից դուրս գալն ուղղակի պատճառ է Քրեական օրենսգիրքը վերահաշվարկի համար դիմելու համար։

Ջրային միջավայրում կեղտը կարող է լինել ինչպես օրգանական, այնպես էլ անօրգանականծագումը՝ ժանգը, հողային համակարգ մտնելը, փտած փայտը և այլն։ Եթե ​​նման դեպքերը հաճախակի են և երկարատև, ապա անհրաժեշտ է բողոք ներկայացնել ջրմուղին` մաքրման համակարգերը ստուգելու խնդրանքով, որը պետք է իրականացվի բնակարանային գրասենյակի հետ համատեղ:

Ինչպե՞ս բողոք ներկայացնել:

Իրավիճակը, երբ ծորակում տաք ջուրը ոչ մի կերպ չի կարող հասնել պատշաճ ջերմաստիճանի մակարդակին, այնքան էլ հազվադեպ չէ։ Իսկ որպեսզի հասկանանք, որ խնդիրը կա, ամենևին էլ պետք չէ ջրի աստիճանը չափել, բավական է փորձել լողանալ։ Նման իրադարձությունն ավելի շատ նման կլինի կարծրացման, քան հիգիենայի ընթացակարգի: Ինչ անել, եթե տաք ջրի ջերմաստիճանը ակնհայտորեն հեռու է նորմայից, և որտեղ այս իրավիճակում պետք է բողոք ներկայացնել:

Համաձայն հաստատված փաստաթղթերի՝ բնակելի տարածքներ մատակարարվող տաք ջրի ջերմաստիճանի նորմը բազմաբնակարան շենքեր, պետք է լինի առնվազն 60 աստիճան։

Բացառություն է գիշերը, 0.00-ից 5.00-ն ընկած ժամանակահատվածում, երբ թույլատրվում է սահմանված ստանդարտի նվազում, բայց ոչ ավելի, քան 5 աստիճան: Ցերեկը թույլատրելի է առնվազն 57 ° C ցուցանիշ:

Որո՞նք են SanPin-ի կողմից սահմանված տաք ջրի ջերմաստիճանի չափանիշները

Տաք ջրի ջերմաստիճանը SanPiN-ի համաձայն, համաձայն 2.1.4.2496-09 հրամանագրի, պետք է համապատասխանի հետևյալ ստանդարտին. նվազագույն ցուցանիշը մոտ 60 ° C է, իսկ առավելագույն մակարդակը համապատասխանում է 75 աստիճանի:

Փոքր շեղումները թույլատրվում են գիշերը հինգ աստիճանից չգերազանցող և ցերեկը՝ երեք աստիճանի սահմաններում։ Նման նորմերը հաստատելուց առաջ փորձագետները պետք է հաշվի առնեին, թե ինչ ջերմաստիճանում են անբարենպաստ պայմաններ ստեղծվում վնասակար բակտերիաների կենսագործունեության համար։ Նաև տաք ջուրը չպետք է այրվածքներ առաջացնի։ մաշկը. Հետևեք, թե արդյոք այս որոշումը կատարվում է , լիազորված է Բնակարանային պետական ​​տեսչության կողմից:

Կոմունալ ծառայություններն իրավունք չունեն հիմնել իրենց սեփականը ջերմաստիճանի նորմերջուրը բնակելի թաղամասերում.

Եթե ​​նորմերը չեն համապատասխանում, ապա որքան է տաք ջրի հաշվարկման գործակիցը

Իմանալով հարցի պատասխանը, թե քանի աստիճան պետք է լինի տաք ջուրը, պետք է հասկանալ, թե այս նորմը խախտելու դեպքում ինչ հաշվարկային գործակից պետք է գործի։

Եթե ​​պարզվի, որ տաք ջրամատակարարումը կատարվում է սահմանված ջերմաստիճանի ստանդարտների խախտմամբ, ապա պետք է կատարվի վճարման վերահաշվարկ։ Եթե ​​ջերմաստիճանը չի հասնում 40 աստիճանի, ապա վճարումը պետք է կատարվի սառը ջրի գնով։

Գործակիցը հաշվարկելու ալգորիթմը, եթե նորմայի ցուցիչը խախտված է, հետևյալն է.

Նորմայից ցածր յուրաքանչյուր երեք աստիճանը տալիս է ժամային սակագնի 0,1% իջեցում:

Տաք ջուրը ստանդարտին չի համապատասխանում, որտեղ բողոքել

Բնակիչներին հուզող հիմնական խնդիրը բազմաբնակարան շենքերեթե տաք ջուրը չի համապատասխանում ստանդարտին - Որտեղ բողոքել:

Համաձայն հաստատված կանոն, նախ պետք է զանգահարեք բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ կամ կառավարման ծառայություն: Դուք պետք է տեղեկացնեք ձեր իրավիճակը դիսպետչերին կամ սպասարկողին: Նաև նմանատիպ գործողություն պետք է կատարվի, եթե տաք և սառը ջուր չկա, դուք պետք է զանգահարեք դիսպետչերական ծառայություն: Այս դեպքում անհրաժեշտ է գրել զանգի ժամը, դիմումի համարը և այն ընդունած դիսպետչերի անունը։

Եթե ​​սա արտակարգ իրավիճակ էր, ապա այն պետք է վերացվի, բայց եթե ծորակում (ջրի ընդունման մոտ) ջերմաստիճանի նվազման պատճառը դժբախտ պատահար չի եղել, և խնդիրը չի լուծվել, ապա դուք պետք է դիմեք կոմունալ անձամբ սպասարկել և թղթի վրա նշել ձեր իրավիճակը: Դիմումում դուք պետք է նշեք գիշերային և ցերեկային ժամերին չափման ցուցանիշները, ձեր անձնագրի տվյալները, հասցեն:

Այնուհետև, կոմունալ ծառայությունը, միջոցառման ժամանակի վերաբերյալ նախնական պայմանավորվածությամբ, պետք է տրամադրի անվճար ծառայություն տաք ջրի ջերմաստիճանի ցուցիչի չափման համար: Դրանից հետո ստացված տվյալների հիման վրա կազմվում է ակտ, և որոշում է կայացվում վերահաշվարկի անհրաժեշտության մասին։ Ակտի պատճեններից մեկը պետք է անպայման հանձնվի բնակարանի սեփականատիրոջը:

Չափումները կատարվում են ըստ տեղադրված համակարգ. Դրա համար ջուրը իջնում ​​է 3-5 րոպեի ընթացքում:

Ինչպես բողոք ներկայացնել

Դուք կարող եք բողոք ներկայացնել տպագիր ձևի վրա կամ գրել այն ձեռքով: Այն պետք է ներառի հետևյալ տեղեկատվությունը.

• Բողոքը ներկայացնող անձի տվյալները՝ անուն, հասցեն. Սովորաբար գտնվում է աջ կողմում գտնվող թերթիկի անկյունում
• Կազմակերպության անվանումը, որին ներկայացվում է բողոքը
• Համառոտ նկարագրեք խնդիրը
• Հղում կարգավորող փաստաթղթերին
• Նշեք այն կազմակերպությունների անգործությունը, որոնց ուղարկվել են դիմումները, եթե այդպիսիք կան
• Թվարկե՛ք դիմումին կից փաստաթղթերը
• Դրեք ստորագրությունը և ամսաթիվը

Բողոքը ներկայացվում է բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ կամ Քրեական օրենսգիրք, և նրանց կողմից գրավոր մերժում ստանալու դեպքում դիմումը ներկայացվում է դատարան, դատախազություն կամ Ռոսպոտրեբնադզոր։

Ինչպես պահանջել վերահաշվարկ

Որպեսզի վերահաշվարկը կատարվի, դուք պետք է դիմեք բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների պահանջով: Դիմումին պետք է կցվի ջերմաստիճանի չափման հաշվետվության պատճենը: Նման ակտը կարող է կազմվել ինքնուրույն՝ որպես վկա հրավիրելով հարևաններին:

Նաև դիմումին կցվում են տեղեկություններ արտակարգ իրավիճակների ծառայության կամ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների դիսպետչերի հետ կապվելու մասին՝ կապի ամսաթիվ, դիմումի համար և կապվելու պատճառ: Հնարավոր է կոլեկտիվ բողոքարկում կազմել տան բնակիչներից։

Եթե ​​վերահաշվարկը չի կատարվում, դուք պետք է դիմեք շրջանային դատարան կամ դատախազություն:

Պայքարելով ձեր իրավունքների համար՝ պետք է հիշել գլխավորը՝ ծորակում տաք ջրի նորմերին չհամապատասխանելը ոչ միայն անհարմարություն է առաջացնում, այլև լուրջ վիրավորանք է բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների կողմից: Տաք ջրամատակարարումը և ջեռուցումը պետք է մշտական ​​հսկողության տակ լինեն։