Տաք ջրամատակարարման ջերմաստիճանային ռեժիմ. Տաք ջրի ջերմաստիճանի նորմ

Որո՞նք են տաք ջրի պահանջները: Ինչ ցուցանիշներից է կախված տաք ջրամատակարարման որակը: Կարգավորող փաստաթղթեր, որոնք կարգավորում են մեր տներում տաք ջրի միջավայրի բնութագրերը: Տաք ջրամատակարարման հիմնական նորմերը. Տաք ջրի պահանջները հանրային հաստատություններում. Տաք ջրի հիմնական ցուցանիշները, դրանց առավելագույն թույլատրելի արժեքները. Տաք ջրի պահանջները սահմանված են գործող ԳՕՍՏ 2874-82-ով: Տաք ջրի մատակարարման որակը պետք է համապատասխանի հիգիենայի ստանդարտներխմելու ջրի մատակարարման համար։

Տաք ջրի հիմնական նորմերը

Թեև տաք ջուրը խորհուրդ չի տրվում խմել, այլ օգտագործել միայն կենցաղային կարիքների համար, սակայն դրա պահանջները նույնն են, ինչ խմելու ջրամատակարարման համակարգերին։ Ջեռուցումից հետո ջուրը պետք է համապատասխանի ջրի սպառման սանիտարահիգիենիկ պահանջներին: Միաժամանակ, շատ խիստ պահանջներ են դրվում նման ջրի ջերմաստիճանի վրա։ Թե վերին և թե ստորին ջերմաստիճանի սահմանները սահմանափակ են.

Մեր խողովակներում տաք ջուրը պետք է տաքացվի առնվազն 60 աստիճանով։ Ջերմաստիճանի այս ցուցանիշը պատահական չէ, քանի որ այս արժեքով մահանում է վտանգավոր բակտերիաների և միկրոօրգանիզմների մեծ մասը։
Մեր տներում ջրի վերին ջերմաստիճանի սահմանաչափը սահմանված է 75 աստիճան: Եթե այս արժեքը գերազանցվի, այրվածքների մեծ վտանգ կա:

Որտեղ նորմատիվ փաստաթղթերկարգավորում է նաև ջրի սպառման վայրերում ջերմաստիճանի պահանջները. Տաք ջրամատակարարման այս պահանջները նշված են SanPiN 2.04.01-85-ում: Այս դեպքում նշվում են հետևյալ ջերմաստիճանի արժեքները.

Փակ ջեռուցման կայաններին կից տաք հեղուկների կենտրոնացված մատակարարման ցանցերում ջերմաստիճանի արժեքները պետք է լինեն առնվազն 50 աստիճան:
Բաց ջեռուցման կայաններին միացված կենտրոնացված ջրամատակարարման տաք ջրային ցանցերում, ինչպես նաև տաք ջրի ոչ կենտրոնացված ցանցերում նորմալացված ջերմաստիճանի ցուցանիշը 60 աստիճան է:
Վերին սահմանը ցանկացած իրավիճակում սահմանվում է 75 աստիճանից ոչ բարձր:

Տաք ջրի պահանջները հանրային հաստատություններում

Ինչ վերաբերում է տաք ջրին, որը մատակարարվում է կազմակերպությունների օբյեկտներում լվացարանների, ցնցուղների ծորակներին. սոցիալական նպատակ, ինչպես նաև երեխաների կեցության համար նախատեսված մանկապարտեզներում, դպրոցներում և այլ հաստատություններում, ապա տաք ջրային միջավայրի ջերմաստիճանի ցուցանիշները չեն կարող գերազանցել 37 աստիճանը։ Նույնը վերաբերում է բոլոր բուժհաստատություններին։
Եթե վերը նշված բոլոր կազմակերպություններում և հիմնարկներում պահանջվում է օգտագործել ավելի բարձր ջերմաստիճանի տաք ջուր, ապա այն ստացվում է տեղական ջրատաքացուցիչ սարքերի (կաթսաներ և վառարաններ) կիրառմամբ։ Այս տաքացուցիչները կարող են լինել գազային կամ էլեկտրական: Օրինակ, նման իրավիճակ կարող է ստեղծվել երեխաների և մեծահասակների սնուցման համար նախատեսված հիմնարկների մասում։ Այստեղ դուք պետք է լվանալ կեղտոտ սպասք, և դրա համար անհրաժեշտ է օգտագործել առնվազն 75 աստիճան ջերմաստիճանային արժեքներով ջուր:

տաք ջրի որակի պահանջներ

Քանի որ տաք ջրի միջավայրը պետք է համապատասխանի խմելու ջրի մատակարարման պահանջներին, ջուրը մատակարարվում է նաև խմելու ջրամատակարարման համակարգից։ Խստիվ արգելվում է խմելու հատկության ջրային միջավայր արտադրել այն վայրում, որտեղ ջուրը տաքացվում է կամ որտեղ այդ հեղուկը սպառվում է:

Այն պահից, երբ ջուրը տաքացվում է, մեծանում է մասշտաբի կուտակման հավանականությունը։ ներքին մակերեսըխողովակաշարերը, ինչպես նաև արագությունը կոռոզիոն գործընթացներ, տաք կենտրոնացված ջրամատակարարման ջուրը պետք է համապատասխանի հետևյալ պահանջներին.

Հեղուկում լուծված թթվածնի պարունակությունը պետք է լինի 0,1 մգ/լ սահմաններում։
Կախովի կեղտերի կոնցենտրացիան թույլատրվում է ոչ ավելի, քան 5 մգ/լ հեղուկ։
Ջրի ժամանակավոր կարծրությունը պետք է լինի 1,5 մգ/լ նորմալ սահմաններում:
Ջրածնի ընդհանուր թիվը թույլատրվում է 8,3-8,5 pH-ի սահմաններում:
Սեւ միացությունների կոնցենտրացիան կարող է լինել ոչ ավելի, քան 0,3 մգ/լ։
Ջրային միջավայրի օքսիդացումը թույլատրվում է հավասար 6 մգ/լ:
Սովորաբար նման ջրում չպետք է հայտնաբերվեն ածխաթթու գազի ազատ մասնիկներ:

Ինչպես գիտեք, երբ ջուրը տաքացվում է 40 ° C-ից բարձր, ջրային միջավայրի կարբոնատային կարծրությունը շատ մեծանում է: Այս ամենը կարող է հանգեցնել խողովակների մասշտաբի, որը կարող է խցանել խողովակի անցանելիությունը: Այդ իսկ պատճառով ջրային միջավայրի հիդրոկարբոնատային կարծրության ցուցիչը շատ ուշադիր վերահսկվում է։

Եթե ցանկանում եք ստուգել տաք ջրամատակարարման որակը, կարող եք պատվիրել նման անալիզ մեր անկախ լիցենզավորված լաբորատորիայից: Մենք անցել ենք պետական հավատարմագրում, ուստի բոլոր թեստերի արդյունքները կլինեն իրավաբանորեն պարտադիր: Վերլուծության արժեքը կախված է վերահսկվող ցուցանիշների քանակից և նշվում է հեռախոսով չեկ պատվիրելիս:

Ծորակում տաք ջրի ջերմաստիճանը 2019 թվականին ստանդարտի համաձայն կարգավորվում է SNiP-ով (շինարարական կանոններ և կանոնակարգեր) N II-34-76 և SanPiN 2.1.4.2496-09: Այս փաստաթղթերը որոշում են կենցաղային և խմելու կարիքների համար բնակելի շենքերին մատակարարվող ջրի որակը:

Ծորակի ջրի վատ որակը

Բացի ջերմաստիճանից, տաք ջուրպետք է համապատասխանի այնպիսի պարամետրեր, ինչպիսիք ենմաքրություն և ճնշում: Ի՞նչ օգուտ տաք ջրին, եթե այն հոսում է բարակ հոսքով կամ կեղտոտ է: Բարձր արյան ճնշումՍա նույնպես ուրախության պատճառ չէ. սա ենթադրում է ագույցների, փականների և ջրամատակարարման համակարգի այլ տարրերի խզում:

Տաք ջրի համար ճնշման սահմանները սահմանվում են 0,3-ից 4,5 մթնոլորտ: Այս սահմաններից դուրս գալն ուղղակի պատճառ է Քրեական օրենսգիրքը վերահաշվարկի համար դիմելու համար։

Ջրային միջավայրում կեղտը կարող է լինել ինչպես օրգանական, այնպես էլ անօրգանականծագումը՝ ժանգը, հողային համակարգ մտնելը, փտած փայտը և այլն։ Եթե նման դեպքերը հաճախակի են և երկարատև, ապա անհրաժեշտ է բողոք ներկայացնել ջրմուղին` մաքրման համակարգերը ստուգելու խնդրանքով, որը պետք է իրականացվի բնակարանային գրասենյակի հետ համատեղ:

Ինչպե՞ս բողոք ներկայացնել:

Ռուսաստանի տարբեր քաղաքներում ապրող անհատների ջերմաստիճանը մի փոքր տարբերվում է սառը ջուրծորակի մեջ։ Այս առումով մեխանիկորեն հարց է առաջանում, թե քանի աստիճանի ջուր պետք է լինի ըստ գործող պետական ստանդարտի, ինչպես նաև ինչու որոշ բնակիչների մոտ այն ավելի սառն է, քան մյուսները։ Կպատմվի նաև այն մասին, թե ինչ միջոցներ պետք է ձեռնարկեն այն անհատները, ովքեր դժգոհ են ջերմաստիճանից, ինչպես նաև իրենց տուն մտնող ջրի որակից։

Բնակիչների ծորակների մեջ մտած սառը ջրի գեներատորից բազմաբնակարան շենքեր, է կենտրոնացված ջրամատակարարում, ապա դրա ջերմաստիճանը, կախված տարբեր գործոններից, կարող է մի փոքր տարբերվել։ Այս գործոնները ներառում են տարվա եղանակը, ինչպես են տեղադրվում խողովակաշարերը, ինչ վիճակում են դրանք և շատ այլ մանրամասներ: Այնուամենայնիվ, կա ընդհանուր պետական ստանդարտ, որը թելադրում է ջրի ջերմաստիճանի նորմը, որը պետք է պահպանել՝ չնայած հանգամանքներին։

Հարկ է նշել, որ գործադիր իշխանություններինԸնդունվել են մի շարք նորմատիվ ակտեր, որոնք վերաբերում են շինարարական նորմերին և կանոններին։ Այս աղբյուրը ցույց է տալիս բնակելի տարածքների հարաբերական սառը ջրամատակարարման նորմերը, որոնք պետք է պահպանվեն:

Շինարարական կանոնակարգեր

Ներկայիս բնակարանային օրենսգրքում Ռուսաստանի ԴաշնությունՍահմանվում է, որ վարձակալները, ովքեր համակարգված կերպով վճարում են որոշակի գին իրենց տների մատակարարման համար ջրային ռեսուրսներպետք է ստանան այն չափով, որն անհրաժեշտ է հարմարավետ կացության համար: Բացի այդ, ջրի բաղադրությունը պետք է անվտանգ լինի մարդու առողջության համար և չպարունակի որևէ վտանգավոր կեղտ։ Այնուամենայնիվ, այնպիսի աղբյուրներում, ինչպիսիք են շինարարական կանոնները և կանոնակարգերը, սահմանվում է, որ բնակիչներին խմելու ջուր կտրամադրվի միայն այն դեպքում, եթե այն մատակարարվի սանիտարական բոլոր չափանիշներին համապատասխանող խողովակաշարերով:

AT տարբեր շրջաններՌուսաստանի Դաշնություն, ջրի որակը զգալիորեն տարբերվում է: Այս առումով, գործող օրենսդրությունը նշում է, որ ջերմաստիճանի ցուցանիշները, կախված որոշակի որակական բնութագրերից, կարող են փոքր-ինչ տարբերվել տարբեր քաղաքներում և նույնիսկ շրջաններում: Նաև շինարարական կանոնները և կանոնակարգերը ցույց են տալիս, որ մեկ ամսվա ընթացքում անհատների ծորակներում ջուր չի կարող լինել ընդհանուր ութ ժամից ոչ ավելի։ Բացի այդ, եթե նույն օրը բնակիչներին ավելի քան չորս ժամ անընդմեջ զրկում են ջրամատակարարումից, ապա դա համարվում է իրավախախտում։

Սառը մայրուղով առաջացած ջրային ռեսուրսների ջերմությունը չի ազդում անհատների համար հարմարավետության մակարդակի վրա: Նույն փաստը վերաբերում է սանիտարական պայմաններ. Ինչ վերաբերում է ճնշմանը, որը պետք է լինի սառը ջրամատակարարման միացումում, շինարարական ծածկագրերը և կանոնակարգերը նշում են, որ այս ցուցանիշի նվազագույն արժեքը 0,03 ՄՊ է, իսկ առավելագույնը՝ 0,6 ՄՊ:

Ինչ է ասում ԳՕՍՏ-ը

Ինչ վերաբերում է Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների բնակարաններին մատակարարվող սառը ջրի ջերմաստիճանի ցուցանիշներին, ապա այս թեմայի վերաբերյալ 2013թ. պետական ստանդարտգործնականում ոչինչ չի ասվում։ Այնուամենայնիվ, ջրային ռեսուրսների որակը և կազմը պետք է որոշ մանրամասն նկարագրվեն այս աղբյուրում: Ինչ վերաբերում է սառը ջրի ջերմաստիճանային բնութագրերին, ապա կիրառվում են հետևյալ կանոնները.

Ջրի ջերմաստիճանը կախված է սեզոնից։Տաք սեզոնին բնակիչների ծորակներին մատակարարվող ջուրը մի փոքր ավելի տաք կլինի, քան ցուրտ եղանակներին։ Այս փաստն ուղղակիորեն կապված է եղանակային պայմանները. Ջուրը, որը մտնում է հատուկ օբյեկտ, որը ստեղծվել է աղբյուրից ջուր վերցնելու համար, ամռանը շատ ավելի տաք կլինի, քան ձմռանը։ Բացի այդ, ջրային ռեսուրսները որոշակի ուղղությամբ մատակարարելու և շեղելու համար նախատեսված հիդրավլիկ կառույցը, որը կոչվում է խողովակ, գտնվում է հողին մոտ, որի ջերմաստիճանը նույնպես ազդում է ջրի ջերմաստիճանի վրա:
Ջերմաստիճանի ստանդարտները սահմանվում են մատակարարի կողմից:Քանի որ գործող օրենսդրությունը չի կարգավորում ջերմաստիճանի ցուցանիշները, որոնք անմիջականորեն կապված են ցրտին ծորակից ջուր, ապա յուրաքանչյուր առանձին կազմակերպություն, որը նման բնույթի ծառայություններ մատուցող է, ինքնուրույն որոշում է այդ արժեքները։ Շատ դեպքերում նվազագույն սահմանաչափը սահմանվում է չորս աստիճան Ցելսիուս, իսկ առավելագույնը՝ քսան աստիճան:

Ինչպես հասնել ջրի ընդունելի ջերմաստիճանի

Քանի որ 2019 թվականին կոմունալ ծառայություններից օգտվելու արժեքը բավականին բարձր է, դրանց մատակարարների պահանջարկը նույնպես աճում է։ Այսպիսով, եթե անհատը կտրականապես դժգոհ է սառը ջրի ջերմաստիճանից և/կամ դրա որակից, ապա նա պետք է իր պահանջը ներկայացնի ք. գրելը. Դա արվում է հատուկ ակտի տեսքով։ Դրանից հետո այս փաստաթուղթը պետք է նշվի գրանցման մատյանում, և որոշակի կոմունալ ծառայության մատակարարը պետք է վերանայի այն երեք օրվա ընթացքում:

Ուշադրություն. Եթե մատակարարը որևէ կերպ չի արձագանքել կազմված ակտին, որը ստորագրվել է ավելի քան երկու վարձակալների կողմից, և միևնույն ժամանակ չի ստուգվել մատուցվող ծառայության որակը, ապա որոշակի պահանջ արտահայտող փաստաթուղթն ինքնաբերաբար ճանաչվում է որպես. վավեր.

Ինչպես կազմել ակտ

Ամբողջ փաստաթուղթը ձեռքով ամբողջությամբ չգրելու համար մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս տպել դրա ձևը, որն անվճար հասանելի է և կոչվում է «Հայցադիմումի ակտ», և դատարկ տողերում մուտքագրեք համապատասխան տեղեկատվությունը: Նախ և առաջ ակտի դատարկ ձևով դուք պետք է մուտքագրեք անունը տեղանք, այնուհետև փաստաթղթի եզրակացության օրը, ամիսը և տարին։ Դրան հաջորդում է հետևյալ տեղեկատվությունը.

Սպառողի և կատարողի մասին.Եթե սառը ջրի սպառողը նկատում է, որ մատակարարը խախտում է իրենց միջև կնքված պայմանագրի նորմերը, ապա ունի. լրիվ իրավունքԲողոքեք արդարությունը վերականգնելու համար. Նախևառաջ սահմանվում է պայմանագրի համարը, այնուհետև օգտագործողի ազգանունը, անունը և հայրանունը, ինչպես նաև որոշակի կոմունալ ծառայության տեսակը, որի որակից դժգոհ է անհատից։ Դրանից հետո կոնկրետ թվարկվում է, թե որն է պահանջների էությունը։
Ցուցանիշների մասին.Բնակարանային կամ կոմունալ ծառայությունների որակի վերաբերյալ ձեր դժգոհությունը պարզապես արտահայտելը բավարար չի լինի։ Անհատը պետք է ակտի մեջ մտցնի կոնկրետ քանակական կամ որակական հատկանիշներ: Օրինակ, քննարկվող դեպքում, եթե սառը ջրի ջերմաստիճանը ցածր է մատակարարի հետ պայմանագրով սահմանված չափանիշներից, ապա պետք է նշել, թե քանի աստիճան է այն։ Բացի այդ, ցուցադրվում են այն օրը, ամիսը և տարին, երբ սպառողը նկատել է այդ վատթարացումը, ինչպես նաև այն ամսաթիվը, երբ կոմունալ ծառայությունների մատակարարումը վերադարձել է նորմալ:
Ակտը կազմողների մասին.Փաստաթղթի ներքևում պետք է լինի տեղեկատվություն կատարողի և սպառողի պաշտոնների մասին պարունակող տեղեկատվություն, ինչպես նաև նրանց հասցեները՝ կոնտակտային համարներով: Համապատասխան տվյալների համաձայն՝ կողմերից յուրաքանչյուրը պետք է ստորագրի։ Նշվում են նաև սույն ակտը ստորագրած մյուս բոլոր սպառողների ազգանունները, անունները և հայրանունները՝ դրանով իսկ հաստատելով այս կոմունալ ծառայության ոչ համարժեք որակը:

Փաստաթուղթը լրացնելուց հետո մի մոռացեք դրա երկրորդ պատճենը պատրաստել: Ավելին, յուրաքանչյուր օրինակ պետք է ստորագրված լինի ինչպես այս կոմունալ ծառայության օգտագործողների, այնպես էլ անհատականհանդես գալով որպես մատակարարի ներկայացուցիչ: Ակտը ներկայացնելուց հետո մատակարարին տրվում է ուղիղ երեք օր, որի ընթացքում նա իրավունք ունի հրաժարվել փաստաթղթում նշված պահանջները բավարարելուց: Եթե նման գործողություններ չեն ձեռնարկվել, ապա լռելյայն համարվում է, որ մատակարարը համաձայն է բոլոր պահանջների հետ և պարտավորվում է կատարելագործել:

Հաճախ վատ է մատուցվում կոմունալ ծառայություններև դժկամությամբ վերացնում են տարբեր վթարները տնային հաղորդակցություններում: Բայց դա նրանց անմիջական պարտականությունն է՝ սահմանված կառավարության կողմից հաստատված կանոնակարգով։

Իսկ եթե բախվում եք «կոմունալ ծառայությունների» կողմից սպասարկման նորմերի և կանոնների խախտումների հետ, ապա դրանով պետք է զբաղվել։ Եվ մենք ձեզ ցույց կտանք, թե ինչպես: Այս հոդվածում մենք կքննարկենք, թե ինչպես կարելի է հասնել բնակարանի բարձրորակ և լավ ջեռուցվող տաք ջրի մատակարարմանը: Չէ՞ որ այն վաղուց ընդգրկված է ապրելու համար անհրաժեշտ հարմարությունների ցանկում։

Բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանը

Տաք ջուրը ձեր կոմունալ վճարումների ամենաթանկ ապրանքներից մեկն է:

Դրա արժեքը ձևավորվում է ծախսված ջրի մեկ միավոր ծավալի գնից՝ բազմապատկած ծախսած խորանարդի քանակով։ Բայց սա այն դեպքն է, երբ բնակարանում տեղադրվում է տաք ջրի հաշվիչ։
Իսկ երբ այն չկա, ապա վճարը հաշվարկվում է՝ հաշվի առնելով սպառման նորմատիվը, գրանցված բնակիչների թիվը և սահմանված սակագինը։

SanPin-ում ամրագրված ստանդարտների համաձայն՝ ջերմաստիճանը մատակարարվում է ծորակից մինչև բնակելի շենքերԸնդունման կետում տաք ջուրը պետք է պահպանվի 60-ից մինչև 75 աստիճան ջերմաստիճանի սահմաններում: Կոմունալ ծառայություններն իրավունք չունեն գերազանցելու կամ իջեցնելու այս շեմը: Ի վերջո, մենք ամսական վճարում ենք այս ծառայության տրամադրման համար:

Կան ֆիքսված կանոններ հանդուրժողականություններտրված արժեքներից։ Գիշերը, որը տեւում է 00-ից 05 ժամ, չպետք է գերազանցի հինգ աստիճանը։ Ցերեկը `ոչ ավելի, քան երեք աստիճան վեր կամ վար:

Բնակարանային պետական տեսչություն և այլն պետական կազմակերպություններ. Նրանք պարտավոր են արձագանքել քաղաքացիների դիմումներին և ստուգող տեսուչներ ուղարկել «կոմունալ աշխատողների» մոտ, որոնց դեմ բողոք է ներկայացվել։

Հետևյալ տեսանյութը ձեզ ավելի մանրամասն կպատմի բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանի նորմերի մասին և ինչ անել, եթե այն չի համապատասխանում նման նորմերին.

Եվ հիմա ժամանակն է պարզելու, թե ինչ անել, եթե տաք ջրի ջերմաստիճանը նորմայից ցածր է:

Իսկ եթե դրանց չհետևե՞ն։

Այսպիսով, ինչ անել, եթե տաք ջուրը ցածր ջերմաստիճան է:

Դե, առաջին հերթին, դուք պետք է օգտագործեք ձեր իրավունքը, որը նախատեսված է Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրությամբ, դիմելու պետական մարմիններին: Հանձնաժողովի մասին հայտարարություն ենք գրում վարչական իրավախախտումԲնակարանային պետական տեսչությանը։

Ինչպես բողոք ներկայացնել

Եկեք պարզենք, թե ինչպես պատշաճ կերպով բողոք ներկայացնել.

աջ կողմում վերին անկյունգրել որտեղից և ումից՝ նշելով գրանցման հասցեն և կոնտակտային տվյալները.
վերնագրում գրում ենք «հայտարարություն» բառը, այնուհետև հետևյալ տեքստը «Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքի 7.22-րդ հոդվածի համաձայն վարչական իրավախախտում կատարելու մասին «Բնակելի շենքերի պահպանման և վերանորոգման կանոնների խախտում».
այնուհետև մենք դիմում ենք բուն բողոքի տեքստին այն ձևով, որ բնակարանային ստորաբաժանման հասցեում այս կամ այն չի համապատասխանում Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգրքի նորմերին՝ նշելով խնդրի հիմնական էությունը.
վերջում մենք դիմում ենք գրում GZhI-ի պաշտոնյային՝ այս փաստի ստուգում կազմակերպելու, մեղավորներին վերացնելու և պատժելու հրաման տալու խնդրանքով.
դրեք ձեր ստորագրությունը և ամսաթիվը.

Բոլորը մատնանշող հայտարարության լավ օրինակ իրավական կարգավորումներըև ակտերը, ինչպես նաև դրա էլեկտրոնային ներկայացման ձևը կարելի է գտնել RosZhKH կայքում: Բացի այդ, դուք կարող եք ներբեռնել նման հավելված:

Բողոքի ձևանմուշ համար ցածր ջերմաստիճանտաք ջուր բնակարանում

Բողոքի նմուշ բնակարանում տաք ջրի ցածր ջերմաստիճանի վերաբերյալ - 1

Բողոքի նմուշ բնակարանում տաք ջրի ցածր ջերմաստիճանի վերաբերյալ - 2

Բողոքի նմուշ բնակարանում տաք ջրի ցածր ջերմաստիճանի վերաբերյալ - 3

Ընթացակարգը

Այժմ մենք քայլ առ քայլ նկարագրելու ենք, թե ինչպես վարվել ձեր տանը տաք ջրի ջերմաստիճանի նվազման դեպքում.

մենք դիմում ենք գրում Պետական բնակարանային տեսչությանը (եթե դիմումը ոչ միայն ձեզանից է, այլ նաև հարևաններից, ապա կոմունալ ծառայությունները կսկսեն աշխատել շատ ավելի արագ);
մենք այն ուղարկում ենք այնտեղ, ինչպես անձամբ, այնպես էլ գրանցված փոստով;
Սպասում ենք պաշտոնյայի արձագանքին։ Օրենքով նա պետք է տա այն ստանալու օրվանից ոչ ուշ, քան երեսուն օր՝ գումարած փոխանցման ժամանակը.
սովորաբար վերացման համար հատկացված ժամանակը տարբեր է, բայց միջինում մեկուկես ամիս է.
Եթե խնդիրը չլուծվի համաձայնեցված ժամկետում, ազատ զգալ դատի տալ։

Անորակ ջուր. ինչ անել.

Ինչպես նաև ձեր տուն մատակարարվող տաք ջրի ջերմաստիճանի դեպքում, SanPiN-ում գրված է դրա որակի հարցը: Այնտեղ հստակ նշված է, որ տաք ջուրը պետք է լինի մաքուր, առանց ավելորդ համի և վատ հոտ. Այս ծառայության համար մեր դժվարությամբ վաստակած գումարները նույնպես պահվում են ամեն ամիս: Իսկ եթե ջուրը դեռևս չունի սանիտարական բժիշկների սահմանած բնութագրերը, ապա պետք է բողոքել։

Այսպիսով, ի՞նչ անել և ո՞ւր գնալ, եթե անորակ ջուրը ծորակից դուրս է գալիս:

Դուք կարող եք շտկել այն փաստը, որ նման հեղուկ է մատակարարվել ձեր տուն՝ զանգահարելով շտապ օգնության ծառայություն: Դիսպետչերն առանց ձախողման գրանցում է ձեր բողոքը զանգերի մատյանում՝ նշելով բողոքարկման ժամանակը, հասցեն և պատճառը: Դրանից հետո խնդրեք նրան ասել ձեզ գրանցման համարը։ Եթե ձեր տանը ջրի որակի վատթարացման հետ կապված պատճառները հայտնի են մասնագետին, նա պետք է ձեզ տեղեկացնի դրանց մասին։
Մի քանի աշխատանքային օրվա ընթացքում ձեզ մոտ պետք է գան ռեսուրսների խնայող ընկերության տեսուչը և բնակարանային բաժնի ներկայացուցիչը։ Գործ են անում անորակ ջուրըստ ստանդարտ օրինակի.
Եթե ինժեները չի ժամանել նշված ժամկետում, զանգահարեք տան կառավարման ընկերության աշխատակցին և ցանկացած երկու հարևաններին, կազմեք այս փաստաթուղթը նրանց ներկայությամբ, որից հետո բոլոր ներկաները ստորագրում են այն նշումով, որ տեսուչը բացակայում է: Նման թուղթը համարվում է վավեր: Ակտի հիման վրա գրվում է հայտարարություն.

Բողոքի սխեման նույնն է, ինչ վերը քննարկվածը տաք ջրի ոչ պատշաճ ջերմաստիճանի վերաբերյալ բողոքի դեպքում: Դուք դիմում եք ներկայացնում նաև Բնակարանային պետական տեսչության պաշտոնատար անձանց՝ առաջնորդվելով նույն իրավական ակտերով և քննարկման ժամկետներով։ Միակ բանը, որ կտարբերվի ձեր բողոքի մեջ, բողոքի պատճառն է։ Դուք դա նշում եք որպես «անորակ ջուր» կամ «անբավարար որակի ջուր»։

Ամբողջ ընթացակարգին հետևելուց հետո մենք պատասխան ենք ստանում տեսուչից և սպասում ենք խնդրի շտկմանը։ Հիշեք, որ կոլեկտիվ բողոքը կամ արագացնում է ջրի որակի արդյունքում առաջացած անկման լուծումը դրական ուղղությամբ:

Գրագետ և ճիշտ կազմված հայտարարությունը էլեկտրոնային ձևորոնել նույն էլ. փոստի հասցեում՝ RosZhKH-ում: Կամ կարող եք ուղղակիորեն դիտել և ներբեռնել այն:

Նմուշի դիմում վատ որակի ջրի համար

Նմուշի դիմում անորակ ջրի համար - 1

Նմուշի դիմում անորակ ջրի համար - 2

Ինչպես են վարձակալները բողոքում տաք ջրի որակի ստանդարտներին չհամապատասխանելու մասին բազմաբնակարան շենքտես հետևյալ տեսանյութը.

Մենք պահանջում ենք վերահաշվարկ

Կան կոմունալ ծառայությունների վճարման և տրամադրման կանոններ, որոնք կարգավորվում են Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության որոշմամբ: Նրանք շատ գրագետ և մանրամասնորեն ծածկում են վատ տրամադրված կոմունալ ծառայությունների բոլոր վերահաշվարկները:

Այսպիսով, տաք ջրի մասին ասվում է, որ այն պետք է մատակարարվի անխափան և լինի համապատասխան ջերմաստիճանի և որակի: ջերմաստիճանի դեֆիցիտի կամ ավելցուկի դեպքում (որը տեղի է ունենում շատ ավելի քիչ հաճախակի) կազմում է` յուրաքանչյուր 3 աստիճանի դիմաց բազային սակագնի 0,1 տոկոս նվազում մեկ միավորի համար: Այն դեպքում, երբ տաք ջրի ջեռուցումը 40 աստիճանից ցածր է, այն վճարվում է սառը դրույքաչափով։

Անորակ տաք ջրի մատակարարման օրերի կամ ժամերի վճարը կարող եք նվազեցնել հետևյալ կերպ.

մենք բաժանում ենք այն օրերի թիվը, երբ տաք ջուր է լցվել անբավարար որակով, ամսվա օրերի քանակով.
Ստացված գումարը բազմապատկվում է սակագնի դրույքաչափով:

Այն համարը, որը ստացվել է և կլինի զեղչ անորակ կոմունալ ծառայությունների համար.

Հուսով ենք, որ մեր խորհուրդը կօգնի ձեզ պաշտպանել ձեր իրավունքները «կոմունալ ծառայությունների անօրինականությունից»: Երբեք մի վախեցեք դա անել, և դուք միշտ կունենաք քաղաքակրթության բոլոր անհրաժեշտ առավելությունները ձեր տանը: Ի վերջո, ինչպես ցույց է տալիս արբիտրաժային պրակտիկասպառողների պահանջների վերաբերյալ վատ որակի մասին խմելու ջուր, ամեն ինչ իսկապես հնարավոր դարձրեք:

Տաք ջրամատակարարման համակարգի առկայությունը ցանկացած ժամանակակից հարմարավետ բնակարանի նախապայման է: Այդ իսկ պատճառով, բնակելի անշարժ գույքի յուրաքանչյուր սեփականատիրոջ համար կարևոր է իմանալ, թե ծորակում ինչ ջերմաստիճան պետք է լինի 2016 թվականի SNP ստանդարտի համաձայն, ծորակում:

Հարկ է նշել, որ տաք ջրամատակարարումն ամենակարևոր գործառույթն է կատարում սպառողների համար։ Նրա օգնությամբ նվազում է վիրուսների և վարակների ձևավորման հավանականությունը, պանդեմիաների և համաճարակաբանական հիվանդությունների զարգացումը։ Նաև տաք ջուրը հարմարություն է, որը թույլ է տալիս պահպանել մաքրությունը բնակարանում և անհարմարություն չզգալ դրանում ապրելու ընթացքում:

Յուրաքանչյուր մարդ կարող է չափել մուտքային ջրի ջերմաստիճանը սովորական ջերմաչափի միջոցով: Ուստի կարևոր է իմանալ նորմատիվ ցուցանիշներտաք ջրի համար՝ հաստատված կառավարության կանոնակարգով.

փակ համակարգեր - 50 աստիճանից;
բաց համակարգեր - 60 աստիճանից;
համատեղ համակարգեր - 75 աստիճանից:

Պարզելով, թե ինչ ջերմաստիճան պետք է լինի բնակարանում, ըստ օրենքի, դուք կարող եք ապահով պաշտպանել ձեր իրավունքները կոմունալ ծառայություններից առաջ: Միևնույն ժամանակ, կարևոր է, որ երկու ուղղություններով էլ շեղումներ չլինեն՝ անբավարար ջերմաստիճանը չի սպանի վնասակար բակտերիաները, իսկ չափազանց տաքացած ջուրը կարող է այրվածք առաջացնել։

Հարկ է նշել, որ տաք ջրի ջերմաստիճանը ներս բազմաբնակարան շենքորոշ դեպքերում կարող է տարբերվել իրական իրավիճակից: Կոմունալ ընկերություններն իրավունք ունեն նվազեցնել ջրամատակարարմանը մատակարարվող ջրի ջերմաստիճանը հետևյալ պատճառներով.

արտակարգ իրավիճակներ, որոնք տեղի են ունենում մայրուղու կամ պոմպակայանի վրա.
բնակարանային հաղորդակցության ձախողում;
պլանային և կանխարգելիչ աշխատանքների իրականացում.

Այս պատճառները կարող են հանգեցնել տաք ջրի մատակարարման կասեցմանը: Այնուամենայնիվ, գործող կանոնակարգերը նաև նկարագրում են բազմաբնակարան շենքերի ջրամատակարարումը դադարեցնելու ժամկետը.

մինչև 4 ժամ անընդմեջ;
ամսական մինչև 8 ժամ;
վթարների դեպքում մինչև 24 ժամ.

Գործնականում կոմունալ ծառայությունները բավականին հաճախ թույլ են տալիս սահմանված ժամկետի խախտում: Տնատերերն իրենք չեն կարողանում ազդել այս իրավիճակի վրա, բայց նրանք կարող են պահանջել ջրի ջեռուցման համար օգտագործվող սակագնի վերահաշվարկ: Տնտեսագետները հաշվարկել են, որ տաք ջուրն անջատելու դեպքում գինը պետք է իջեցվի 0,15 տոկոսով։

Տաք ծորակում ջրի ջերմաստիճանը չափելու համար մասնագետներին անհապաղ ներգրավել հնարավոր չի լինի, քանի որ կա հստակ ստուգման ալգորիթմ։ Միայն դրա պահպանումը թույլ կտա կազմել այնպիսի ակտ, որը կճանաչվի կոմունալ և այլ մարմինների կողմից։

Եթե բնակարանում տաք ջրի ջերմաստիճանը չի համապատասխանում 2016 թվականի ստանդարտին, ապա ապացուցեք տրված փաստկարելի է անել՝ հետևելով ստորև նշված քայլերին.