Osnovne vrste marketinga. Vrste marketinga i njihov kratak opis

04veljače

Zdravo! U ovom članku ćemo govoriti o marketingu jednostavnim riječima – što je to, zašto i kako ga primijeniti u poduzeću.

Danas ćete naučiti:

1. Što se odnosi na marketing, funkcije i vrste marketinga;
2. Koje su marketinške strategije u poduzeću i od čega se sastoji marketinški plan;
3. Što je marketing u poslovanju i kako ga razlikovati od poduzeća do potrošača;
4. Što je to i kako ga ne zamijeniti s financijskom piramidom;
5. Što je internet marketing i njegove prednosti.

Pojam marketinga: ciljevi i zadaci

Postoji najmanje 500 definicija marketinga. Često s takvim obiljem definicija ovaj koncept, teško je razumjeti što se odnosi na marketing.

objašnjavajući prostim jezikom, Marketing je djelatnost organizacije usmjerena na ostvarivanje dobiti zadovoljavanjem potreba kupaca.

U širem smislu, mnogi marketinški stručnjaci smatraju marketing poslovnom filozofijom, odnosno sposobnošću proučavanja tržišta, cjenovnog sustava, predviđanja i pogađanja preferencija kupaca, učinkovitog komuniciranja s njima kako bi se zadovoljile potrebe potrošača i, sukladno tome, ostvariti dobit za svoje poduzeće.

Na temelju definicije logično je da svrha marketinga u poduzeću je zadovoljstvo kupaca.

A poznati ekonomski teoretičar Peter Drucker napominje da je glavni cilj marketinga upoznati klijenta kako bi se proizvod ili usluga mogli prodati sami.

Da bi se postigao cilj organizacije, marketinške aktivnosti uključuju rješavanje sljedećih zadataka:

1. Detaljno istraživanje tržišta, dubinska analiza preferencija kupaca;
2. Pažljivo proučavanje cjenovnog sustava na tržištu i razvoj cjenovne politike organizacije;
3. Analiza aktivnosti konkurenata;
4. Stvaranje niza roba i usluga organizacije;
5. Oslobađanje roba i usluga koje odgovaraju potražnji;
6. Servisno održavanje;
7. Marketinške komunikacije

Prilikom rješavanja marketinških problema potrebno je voditi se sljedećim načelima:

1. Proučavanje proizvodnih mogućnosti poduzeća;
2. Proces planiranja metoda i programa za marketing proizvoda ili usluge;
3. Segmentacija tržišta;
4. Stalno ažuriranje roba i usluga, načina njihovog marketinga, unapređenje tehnologija;
5. Agilan odgovor organizacije na zahtjeve koji se stalno mijenjaju.

Marketinške funkcije

Marketing obavlja niz funkcija:

1. Analitički;
2. proizvodnja;
3. Funkcija zapovijedanja i upravljanja;
4. Prodajna funkcija (prodaja);
5. Inovativno.

Analitička funkcija uključuje proučavanje vanjskih i unutarnjih čimbenika koji utječu na organizaciju, proučavanje ukusa potrošača i asortimana robe. Treba napomenuti da je potrebno analizirati unutarnje okruženje organizacije kako bi se kontrolirala konkurentnost na tržištu.

proizvodna funkcija uključuje razvoj i razvoj novih tehnologija, organizaciju proizvodnje roba i usluga, organizaciju nabave materijalno-tehničkih sredstava potrebnih za poduzeće. Osim toga, proizvodna funkcija se odnosi na upravljanje kvalitetom i konkurentnošću gotovog proizvoda ili usluge, odnosno usklađenost s kvalitetom proizvoda u skladu s utvrđenim standardima.

Funkcija upravljanja i upravljanja osigurava proces planiranja i predviđanja u poduzeću, organizaciju komunikacijskog sustava, informacijsku podršku i upravljanje rizicima.

Prodajna funkcija uključuje cjenovnu i robnu politiku organizacije, osigurava sustav distribucije proizvoda i širenja potražnje.

Inovativna funkcija u marketingu igra ulogu razvoja i stvaranja novog proizvoda ili usluge.

Za rješavanje problema i postizanje ciljeva u marketinškim aktivnostima potrebno je primijeniti sljedeće marketinške metode:

• Istraživanje tržišta:
• Pregled;
• opažanja;
• Načini formiranja potražnje i poticanja prodaje;
• analitičke metode:
• Analiza vanjskog okruženja organizacije;
• Analiza potrošača;
• Analiza postojećih proizvoda;
• Planiranje asortimana budućih proizvoda;
• Razvoj politike cijena;
• Informacijske metode:
• Oglašavanje;
• Osobna prodaja;
• Propaganda;
• Konzultacije.

Dakle, na temelju definicije, ciljeva, zadataka, funkcija i metoda marketinga, možemo zaključiti da je znanost marketinga usmjerena isključivo na potrošača i zadovoljenje njegovih potreba.

Vrste marketinga

Prema potražnji razlikovati vrste marketinga prikazane u tablici 1.

Tablica 1. Vrste marketinga ovisno o potražnji

Vrsta marketinga	Stanje potražnje	Zadatak	Kako riješiti problem
Demarketing	Visok	Manja potražnja	1. Podignite cijenu
konverzijski marketing	Negativan	Stvorite potražnju	1. Izrada plana za promicanje proizvoda ili usluge 2. Ponovno puštanje robe u promet 3. Smanjenje troškova
promotivni marketing	Nedostaje	stimulirati potražnju	Moraju se uzeti u obzir razlozi nedostatka potražnje
Razvojni marketing	Potencijal	Učinite potencijalnu potražnju stvarnom	1. Odrediti potrebe kupaca 2. Stvorite novi proizvod ili uslugu koja zadovoljava te potrebe
Remarketing	Smanjuje se	Vratite potražnju	Tražite načine za novo oživljavanje potražnje
Sinkromarketing	fluktuira	stimulirati potražnju	1. Prilagodite cijenu (po potrebi smanjite) 2. Promocija proizvoda ili usluge
Podržavajući marketing	Odgovara ponudi	stimulirati potražnju	Pravilno provoditi politiku cijena, stimulirati prodaju, provoditi oglašavanje, kontrolirati troškove
Protu marketing	Iracionalno	Smanjite potražnju na nulu	Zaustavite puštanje proizvoda

• Demarketing - vrsta marketinga koja je usmjerena na smanjenje potražnje. Ova situacija je moguća kada potražnja znatno premašuje ponudu. Kako bi odvratila potrošače, organizacija podiže cijenu proizvoda ili usluge, odbija oglašavanje i pokušava preorijentirati klijenta.

Upečatljiv primjer je korištenje demarketinga tijekom hladne sezone, kada se potražnja za električnom energijom višestruko povećava. Budući da to može negativno utjecati na cijeli elektroenergetski sustav, a vrlo skupa oprema može otkazati, marketinški djelatnici razvijaju programe za smanjenje potražnje ili je preusmjeravaju.

• konverzijski marketing - vrsta marketinga usmjerena na stvaranje potražnje. Koristi se u slučaju negativne potražnje za proizvodom ili uslugom. Da bi to učinili, razvijaju plan za promoviranje proizvoda ili usluge, snižavanje cijena ili ponovno izdavanje proizvoda. Za promicanje proizvoda ili usluge s negativnom potražnjom koriste se oglašavanje i PR.
• promotivni marketing koristi se kada nema potražnje. Potrebno je stimulirati potražnju, uzimajući u obzir prije svega sam razlog nedostatka potražnje.

Možda neće biti potražnje za proizvodima ako:

• Proizvod nije relevantan na tržištu;
• Proizvod gubi svoju vrijednost;
• Tržište nije spremno za pojavu novog proizvoda ili usluge;

Kako bi zainteresirala kupca i povećala potražnju, tvrtka koristi alate kao što su naglo smanjenje cijene proizvoda ili usluge, povećane reklamne aktivnosti, korištenje metoda trgovačkog marketinga itd.

• Razvojni marketing - vrsta marketinga u kojoj se potencijalna potražnja mora pretvoriti u stvarnu. Odnosno, potrebno je utvrditi potrebe kupaca i stvoriti novi proizvod ili uslugu koja zadovoljava te potrebe.
• Remarketing koristi se u situaciji kada trebate oživjeti potražnju. Odnosno, potražnja za proizvodima opada i potrebno ju je obnoviti uvođenjem novih karakteristika i značajki u proizvod ili uslugu. Na primjer, Clear Vita ABE šampon protiv prhuti, temeljen na novoj formuli cink piritiona i jedinstvenoj formuli Vita ABE, prvi je put kreiran i za muškarce i za žene. Naknadno su Clear stručnjaci dokazali da vlasište muškaraca i žena ima različitu strukturu, te su objavili liniju šampona Clear Men i Clear Woman.
• Sinkromarketing - vrsta marketinga u kojoj je potrebno stimulirati potražnju, jer ona fluktuira. Sinkromarketing ima za cilj izgladiti nepravilnu potražnju kroz fleksibilne cijene i razne načine promocija proizvoda. Ova vrsta marketinga obično se koristi u slučaju sezonske potražnje ili bilo koje druge cikličke fluktuacije, kao i klimatskih čimbenika koji snažno utječu na potražnju. Upečatljiv primjer primjene sinkromarketinga je ponuda raznih gotovih obroka i poslovnih ručkova u kafićima i restoranima u danju po sniženoj cijeni. Budući da je tijekom dana puno manje posjetitelja nego navečer, stoga su dnevne cijene niže od večernjih.
• Podržavajući marketing organizacija koristi kada potražnja odgovara ponudi i treba nastaviti stimulirati potražnju za proizvodom ili uslugom. Za održavanje potražnje na odgovarajućoj razini potrebno je pravilno voditi politiku cijena, poticati prodaju, provoditi oglašavanje i kontrolirati troškove.
• Protu marketing Koristi se kada postoji stalna iracionalna potražnja za proizvodima, što je u suprotnosti s interesima i dobrobiti stanovništva. U takvoj situaciji potrebno je prekinuti proizvodnju i provesti antireklamu. Alati protumarketinškog prometa koriste se na proizvodima kao što su alkohol i duhanski proizvodi.

Na temelju pokrivenosti tržišta Postoje masovni (nediferencirani), koncentrirani (ciljani) i diferencirani marketing.

Koncept nediferenciranog marketinga uključuje proizvod dizajniran za sve tržišne segmente. Diferencijacija proizvoda se ne provodi, proizvodi se prodaju po niskim cijenama.

S koncentriranim marketingom situacija je obrnuta. Robe ili usluge dizajnirane su za određenu skupinu kupaca.

Pri korištenju diferenciranog marketinga snage su usmjerene na nekoliko segmenata tržišta. No, vrijedno je napomenuti da se za svaki segment tržišta stvara posebna ponuda. Ovakav vid marketinga smatra se perspektivnijim u odnosu na prethodna dva tipa.

Marketinške strategije i marketinški plan

Postoje 2 razine marketinga u poduzeću:

• Taktički;
• Strateški;

Taktički, ili drugačije, operativni marketing uključuje izradu kratkoročnih planova za postizanje ciljeva organizacije.

Strateški marketing je usmjeren na razvoj dugoročnih izgleda za poslovanje poduzeća na tržištu. Odnosno, procjenjuju se unutarnje sposobnosti organizacije da utječe na vanjsko okruženje tržišta.

Marketinške strategije dijele se u sljedeće skupine:

• Strategija širenja tržišta;
• Strategija inovacija;
• Strategija diverzifikacije;
• strategija smanjenja.

Strategija širenja tržišta inače nazvana strategija koncentriranog rasta. Odnosno, strategija tvrtke je usmjerena na horizontalni razvoj, osvajanje većine tržišta u borbi protiv konkurencije, poboljšanje postojećih proizvoda ili usluga.

Strategija inovacija inače definirana kao integrirana strategija rasta. Odnosno, aktivnosti organizacije usmjerene su na vertikalni razvoj - stvaranje novih roba i usluga koje neće imati analoga.

Strategija diverzifikacije organizacija bira je li vjerojatnost "opstanka" na tržištu s određenom vrstom proizvoda ili usluge vrlo niska. Tada organizacija može proizvesti novi proizvod ili uslugu, ali na račun postojećih resursa.

Strategija smanjenja koristi se za dugotrajni boravak poduzeća na tržištu radi učinkovitijeg poslovanja. Organizacija se može reorganizirati ili likvidirati.

Marketinške strategije također se razlikuju po pokrivenosti tržišta:

• Masovna (nediferencirana) marketinška strategija;
• Strategija diferencijacije;
• Strategija individualizacije;

Strategija masovnog marketinga usmjerena na cijelo tržište. Tržišna prednost se postiže smanjenjem troškova.

Strategija diferencijacije usmjerena na zauzimanje većine tržišnih segmenata. Prednost se postiže poboljšanjem kvalitete proizvoda, izradom novog dizajna itd.

Strategija individualizacije potrošača usmjerena samo na jedan segment tržišta. Prednost se postiže originalnošću proizvoda ili usluge za određenu ciljnu skupinu kupaca.

Razvoj marketinške strategije sastoji se od sedam faza:

1. Istraživanje tržišta;
2. Procjena sposobnosti organizacije;
3. Procjena sposobnosti natjecatelja;
4. Postavljanje ciljeva marketinške strategije;
5. Istraživanje tržišnih segmenata i interesa potrošača;
6. Razvoj pozicioniranja;
7. U tijeku je ekonomska evaluacija strategije.

1. faza. Analiziraju se makroekonomski pokazatelji, politička, društvena i tehnološka situacija, kao i utjecaj međunarodnih čimbenika.

2. faza. Za procjenu sposobnosti poduzeća, ekonomske analize, marketinška analiza, procjena proizvodnih kapaciteta, procjena portfelja i SWOT analiza.

3. faza. Uključuje procjenu konkurentnosti organizacije. Strategije konkurenata, snage i slabe strane načini uspostavljanja superiornosti nad konkurentima.

4. faza. Sljedeći korak je postavljanje ciljeva marketinške strategije.

5. faza. Uključuje istraživanje potreba kupaca, kao i metode i vrijeme za izlazak na tržište.

6. faza. Stručnjaci dobivaju određene preporuke za upravljanje poduzećem.

Faza 7. Provodi se procjena i analiza ekonomske strategije i kontrolnih instrumenata.

Sumirajući malo, možemo zaključiti da marketinška strategija odražava plan za postizanje ciljeva tvrtke, koji ocjenjuje proizvodne mogućnosti i financijski proračun organizacije.

Marketing plan je neraskidivo povezan s marketinškom strategijom poduzeća, tj marketinški plan podrazumijeva poseban dokument koji odražava ciljeve i ciljeve marketinga organizacije, kao i marketinške strategije koje će se primjenjivati ​​u praksi.

Za konkretizaciju marketinškog plana izrađuje se marketinški program u kojem će biti naznačeno tko što i kako radi.

Da biste implementirali marketinški plan, morate se pridržavati sljedećih načela:

• Princip valjanog planiranja;
• Načelo diferencijacije;
• Načelo multivarijantnosti;

Rolling princip rasporeda primjenjivati ​​ovisno o situaciji na tržištu. Ovo načelo podrazumijeva uvođenje prilagodbi u postojeći plan. Primjerice, marketinški plan je osmišljen na 3 godine, ali se situacija na tržištu dosta često mijenja pa je svake godine potrebno izvršiti izmjene i dopune plana kako bi bio konkurentan.

Princip diferencijacije sugerira da se etablirani proizvod ili usluga ne može svidjeti svima. Stoga je korištenjem ovog načela moguće izvršiti preorijentaciju na opsluživanje bilo koje kategorije potrošača odabranih prema određenim kriterijima.

Princip multivarijantnosti predviđa izradu više marketinških planova u isto vrijeme za sve moguće situacije.

Struktura marketinškog plana je sljedeća:

• Definirati misiju organizacije;

Misija organizacije uključuje identificiranje snaga kako bi se uspjelo na tržištu.

• Sastaviti SWOT analizu poduzeća;

BUBATI-analiza je situacijska analiza koja odražava snage, slabosti, mogućnosti organizacije, kao i prijetnje pod utjecajem unutarnjih i vanjski faktori okoliš.

• Postavite marketinške ciljeve i strategije;

Preporučljivo je postaviti ciljeve i definirati strategije za svako područje posebno.

• Razvoj cjenovne strategije organizacije;

• Izbor tržišnih segmenata;

U ovom bloku, pri odabiru tržišnih segmenata, naglasak je na smanjenju troškova i povećanju učinkovitosti prodaje kroz obim i cijene.

• Shema prodaje proizvoda ili usluge;

Ovdje je potrebno istaknuti kanale distribucije proizvoda, rade li učinkovito, u kojoj količini i kako se implementiraju u organizaciji.

• Provedbene taktike i metode promocije prodaje (marketing);

U ovom trenutku potrebno je odrediti metode prodaje dobara ili usluga koje bi se mogle uspješno koristiti i kratkoročno i dugoročno.

• Politika nakon prodaje;

Ovdje moramo stalno poboljšavati sustav postprodajnih usluga. Potrebno je usporediti razinu usluge s konkurentskim poduzećima, unaprijediti vještine zaposlenika, pratiti njihove komunikacijske vještine. Osim toga, vrijedi pružiti određena jamstva i dodatne usluge svojim klijentima te ih usporediti s konkurentima.

• Provođenje reklamne kampanje;

• Formiranje troškova marketinga;

Prilikom izrade marketinškog proračuna potrebno je uzeti u obzir sve planirane troškove, prihode i istaknuti predviđenu neto dobit organizacije.

Dakle, treba zaključiti da je marketinški plan jednostavno neophodan za uspješnu organizaciju poduzeća. Ovo je svojevrsna mapa koja vam pomaže kretati se općenito u gospodarstvu, voditi učinkovito poslovanje i biti konkurentni na tržištu, ostvarujući visoku zaradu.

Marketing u poslovanju ili B2B marketing

Marketing u poslovanju ili se drugačije zove MarketingB2 B (business-to-business, business to business) određuje se kako poslovni odnos između industrijska poduzeća na tržištu gdje roba i usluge nisu za konačnu potrošnju, već u poslovne svrhe.

B2B marketing ne treba miješati s marketingom B2 C(Business to Consumer, posao za potrošača), što podrazumijeva marketinške odnose na tržištu gdje se roba i usluge stvaraju za krajnju potrošnju.

Marketing u poslovanju ima karakteristične značajke i karakteristične značajke:

• Potražnja u poslovnim aktivnostima proizlazi iz potražnje potrošača;
• Organizacija kupuje proizvod ili uslugu kako bi postigla svoje navedene ciljeve. Odnosno, poslovna kupnja je ciljana, a ne kupnja potrošača. Klijent kupuje ovaj ili onaj proizvod kako bi se zadovoljio. To jest, kupnja potrošača je emocionalne prirode;
• Količina kupljene robe ili usluga. Poduzeće kupuje robu i usluge ne u komadu, već u desetcima i stotinama komada, odnosno vrši velike kupovine;
• Rizik kupnje poduzeća mnogo je veći od kupnje običnog potrošača. O tome ovisi dobit organizacije;
• Poslovne kupnje obavljaju profesionalci u svom području. Odluku o kupnji donosi nekoliko stručnjaka u tom području;
• U B2B marketingu prodavatelj bolje poznaje potrebe kupca i s njim blisko komunicira;
• Poduzeće koje obavi poslovnu kupnju nada se daljnjoj suradnji s poduzećem prodavatelja. Stoga pružanje jamstva, servis i montaža ovdje igraju značajnu ulogu.

Mrežni marketing

Mrežni marketing (MLM - multi-level marketing) je tehnologija prodaje proizvoda od proizvođača do potrošača, koja je savjetodavne prirode i prenosi se s osobe na osobu. Istodobno, takozvani distributer može ne samo prodati proizvod, već i privući nove prodajne agente u tvrtku.

Poslovni plan MLM tvrtke sugerira da distributeri:

• Jeste li sami koristili ovaj proizvod?
• Prodaja proizvoda kupcima;
• Uključio druge prodajne agente u stvaranje mreže poslovnih poduzetnika.

Proizvođač je odgovoran za organizaciju isporuke. Osigurava da distributer primi robu kod kuće. Za učinkovit rad prodajnih agenata predviđeni su majstorski tečajevi, seminari za razvoj prodajnih vještina i postizanje uspjeha u svom poslovanju.

Za poduzetnika mrežni marketing je atraktivan posao jer ne zahtijeva iskustvo i velika početna kapitalna ulaganja.

Za kupca Mrežni marketing također izgleda dobro, jer istinski odgovorne MLM tvrtke daju kvalitetne proizvode i jamstvo za njih. Osim toga, prije kupnje proizvoda, potrošač dobiva sve potrebne informacije o njemu i dobiva proizvod kod kuće.

Mrežni marketing omogućuje aktivni i pasivni prihod. Zastupnik ostvaruje aktivni prihod od obima prodaje. A pasivni prihod se stvara stvaranjem i aktivnim razvojem podmreže distributera.

Ipak, barem na prvi pogled, mrežni marketing se doživljava kao atraktivan posao, osim prednosti, ima i niz nedostataka.

Tablica 2. Prednosti i nedostaci mrežnog marketinga

Da biste privukli potencijalnog distributera u MLM posao, možete koristiti sljedeće metode:

• Potražite partnere u svojoj okolini;
• Potražite partnere u okruženju svojih prijatelja i poznanika;
• promovirati proizvode;
• Potraga za partnerima putem društvenih mreža;
• Upoznajte nove ljude i uključite ih u ovu vrstu posla.

Kada pričamo o mrežnom marketingu, odmah se povezuje s takvom definicijom kao financijska piramida, čija je aktivnost zabranjena na teritoriju Ruske Federacije.

Glavna razlika između mrežnog marketinga i financijskih piramida je u tome što se profit MLM tvrtki dijeli na distributere, uzimajući u obzir doprinos svakog od njih. A financijska piramida prima prihode zbog broja privučenih ljudi i njihovog doprinosa nepostojećem proizvodu.

Osim toga, mrežni se marketing može razlikovati od financijske piramide po prisutnosti:

• marketinški plan;
• Uprava i statut društva;
• sami proizvodi;
• Sustavi učenja.

Financijska piramida nema određeni marketinški plan, vrlo je zbunjujuća i nerazumljiva. Uprava tvrtke je anonimna i, štoviše, ne postoji statut poduzeća. Nema asortimana robe, ima samo par jedinica sumnjivih proizvoda. Također, ne postoji sustav obuke ili košta određenu svotu novca, za što se izdaju jeftine reklamne brošure.

U mrežnom marketingu obuka prodajnih agenata pruža se besplatno ili se za nominalni iznos izdaju diskovi za obuku, knjige ili video zapisi na Internetu.

Živopisni primjeri uspješnog razvoja mrežnog marketinga su Amway, Avon, Oriflame, Faberlic i Mary Kay.

Sumirajući malo, možemo zaključiti da je mrežni marketing usmjeren na promociju proizvoda i nagrađivanje distributera za obavljeni posao, a glavna svrha financijske piramide je privlačenje ljudi i njihovih financijskih ulaganja.

Internet marketing

Internet marketing je trenutno relevantna inovacija za promociju roba i usluga.

Internet marketing je primjena tradicionalnih marketinških aktivnosti na internetu.

Svrha internet marketinga– ostvarivanje dobiti povećanjem broja posjetitelja stranice ili bloga, koji će u budućnosti postati kupci određenih roba i usluga.

Alati za povećanje prodaje roba i usluga i povećanje broja posjećenosti stranice su:

Pomaže u stvaranju i jačanju odnosa s određenom ciljnom grupom koja se pretplatila na newsletter.

• Prometna arbitraža - kupnja i preprodaja prometa po većoj cijeni;

Internet marketinški stručnjaci suočeni su sa sljedećim zadacima:

• Promovirati proizvode i usluge korištenjem;
• Stvorite zanimljiv sadržaj za ciljanu publiku;
• Obraditi primljene informacije;
• Pratiti rad stranice;
• Održavati imidž tvrtke na Internetu;
• Zaposlite stručnjake s uskim fokusom za obavljanje određenog posla.

Online marketing uključuje sljedeće elemente: proizvod, cijena, promocija, mjesto.

Internet marketing uključuje strategije kao što su:

• virusni marketing;
• Integrirani online marketing;

Virusni marketing je najsloženija, ali i najnagrađivanija strategija internetskog marketinga. Fokusiran je na stvaranje tako zanimljivih informacija koje će svi pregledavati stotine puta, stalno lajkati i repostirati.

Virusna privlačnost ljudi primjenjuje se uz pomoć:

• Korištenje videa;
• Korištenje online igrica;
• Korištenje web stranice tvrtke;
• Pisanje provokativnog članka koji može izazvati odjek i o kojem će se raspravljati među korisnicima;

Učinkovit rad i uspjeh mogu se postići kombiniranjem viralnog marketinga na društvenim mrežama s oglašavanjem.

Glavne prednosti virusnog internet marketinga su jednostavnost i brzina djelovanja. Osim toga, virusni internet marketing je isplativ, jer ne zahtijeva posebne troškove. Zakon o oglašavanju ne primjenjuje se na virusno oglašavanje. Odnosno, nema cenzure, nema ograničenja, što internet marketing čini slobodnijim.

Bitno nedostatak virusnog online marketinga ne postoji dovoljna kontrola nad procesom, a sirovi materijal može biti iskrivljen.

Integrirani internet marketing podrazumijeva skup različitih resursa i kanala oglašavanja za promoviranje proizvoda ili usluge na tržištu.

Struktura integriranog internet marketinga je sljedeća:

• Jačanje tradicionalnog marketinga;
• Obrada svih segmenata tržišta;
• Izvješća o dobiti od oglašavanja;
• Kontrola prodaje u poslovnicama;
• Izgradnja jedinstvenog sustava za promicanje proizvoda ili usluge;
• Izgradnja telefonije;
• Trening prodaje;

Pod publicitetomPR) odnosi se na povećanje svijesti o brendu. Ovu strategiju trebaju koristiti sve tvrtke, bez obzira na poziciju, jer pomaže u povećanju prihoda tvrtke, privlačenju potencijalnih kupaca, a brend postaje prepoznatljiv i popularan na internetu.

Razmatrajući ciljeve, alate i strategije internetskog marketinga, možemo istaknuti njegove prednosti:

• Velika pokrivenost ciljane publike;
• Dobivanje informacija kod kuće;
• Mali troškovi oglašavanja.

Zaključak

Zaključno, želio bih reći da je marketing vrlo zanimljiva znanost za poduzetnike. Znajući kako se sastavlja marketinški plan, kada i gdje primijeniti određenu marketinšku strategiju, možete ostati konkurentni na tržištu. Dugo vrijeme dok ostvaruje dobar profit. A, svladavši internet marketing, možete postići još veći uspjeh u.

Postoje tri razine marketinga.

1- Mikromarketing, tj. tržišno djelovanje pojedinog poduzeća (firme, poduzeća), uključujući:

interni marketing- organiziranje aktivnosti osoblja vlastite marketinške službe

vanjski marketing- Donošenje proizvoda do potrošača, organiziranje odnosa s kupcima i preprodavačima, istraživanje tržišta;

2- Makro marketing, tj. sudjelovanje državnih institucija, sektorskih i regionalnih struktura u upravljačkim, regulatornim i istraživačkim aktivnostima u tržišnoj sferi;

3 - Globalni ili međunarodni marketing- djelovanje na vanjskom, svjetskom tržištu.

Vanjska trgovina (poseban oblik je megamarketing, tj. aktivnosti transnacionalnih tvrtki za prodor na tržište bilo koje zemlje).

Vrste marketinga u industriji:

1. Proizvodni marketing(uključujući industrijske, građevinske, poljoprivredne), glavni ciljevi koji su:

tražiti tržište,

procjena njegovih kapaciteta,

obrazloženje proizvodnog i investicijskog programa,

cijena,

razvoj novog proizvoda koji svojim kvalitetnim karakteristikama zadovoljava zahtjeve potrošača,

samocertificiranje i

procjena konkurentnosti proizvoda;

2. Marketing prodaje,

do glavni ciljevi koji uključuju:

distribucija i formiranje distribucijskog kanala,

organizacija prodaje i prodaja robe,

upravljanje kretanjem i skladištenjem robe (logistika),

proučavanje i predviđanje potražnje potrošača,

analiza ponašanja potrošača,

Stvaranje sustava trgovine i postprodajnog servisa;

3. Marketing uslužne djelatnosti, gdje se kombiniraju ciljeve

marketing proizvodnje i trgovine (budući da su proizvodnja, prodaja i potrošnja usluga koncentrirani u vremenu i prostoru),

· ali istovremeno ima svoje specifičnosti (nematerijalnost usluga, nemogućnost pohranjivanja usluga i sl.);

4. Pametan marketing proizvoda(uključujući informacijski marketing proizvoda i informacijske tehnologije), proizvod nastao intelektualnim radom. Uzimaju se proizvodi mentalnog, intelektualnog rada raznim oblicima:

misao (ideja), informacija, nova tehnologija, otkrića, izumi, algoritmi i računalni programi, know-how u razne industrije, umjetnička djela, književnost itd.

5.Međunarodni marketing, čiji je predmet inozemna gospodarska djelatnost;

6. Marketing financijskih i kreditnih proizvoda i poslova osiguranja, kao i marketing vrijednosnih papira, čiji su proizvod različiti oblici razmjene i financijske aktivnosti.

7.Marketing neka specifična tržišta, posebice tržište rada i tržište obrazovanja .

Marketinške tehnike i metode proširuju se na netržišna područja, kao što su politički život, društveni odnosi, umjetnost i kultura itd.

Klasifikacija marketinga ovisno o vrsti robe:

1. Državni marketing

2. Poslovni marketing

3. Industrijski marketing

4. Potrošački marketing

5. Trgovinski marketing

6. Financijski, bankarski marketing

7. Međunarodni marketing

8. Neprofitni marketing

9. Transportni marketing.

S gledišta stanja potražnje razlikuju se sljedeće vrste marketinga:

Korištenje svake od navedenih vrsta marketinga uvijek je povezano s određenim stupnjem rizika za proizvođača, ali se isplati ako tržišna strategija uspije optimalno spojiti sve vrste marketinških aktivnosti u jednu cjelinu.

Marketari se u svojim praktičnim aktivnostima pridržavaju drugih pristupa. Klasifikacije ostalih vrsta marketinga :

1.Marketing miks (mješoviti marketing), što se odnosi na kombinirano i koordinirano korištenje različitih marketinških alata.

2. Marketing mjesta je djelatnost koja se poduzima s ciljem stvaranja i održavanja povoljnog odnosa kupaca prema pojedinim mjestima,

Na primjer: privlačenje turista i turista u određene gradove, regije i zemlje.

3. Organizacija marketinga odnosi se na aktivnosti koje se poduzimaju za stvaranje i održavanje povoljnog imidža organizacije.

4. Marketing pojedinca (osobni marketing) postoje aktivnosti za stvaranje imidža određenih pojedinaca. Da promijeni odnos javnosti prema sebi. Osobni marketing provode političari, umjetnici, liječnici, sportaši, poslovni ljudi itd.

5. Masovni marketing- povezano s pružanjem masovne proizvodnje, distribucije i promocije istog proizvoda za različite kupce.

6. Industrijski marketing- osigurava interakciju poduzeća s potrošačkim organizacijama koje kupuju robu i usluge za njihovu daljnju upotrebu u proizvodnji ili preprodaju drugim potrošačima.

7. Probni marketing- povezano s prodajom robe u jednoj ili više odabranih regija i praćenjem stvarnog razvoja događaja u okviru predloženog marketinškog plana.

8. Ciljni marketing- prodavač razgraničava tržište u segmente, birajući jedan ili više njih i razvija proizvode na temelju svakog segmenta.

9.Mikromarketing i makromarketing, tj. marketing na razini poduzeća i marketing na razini industrije, zemlje.

10.Virtualni marketing je sustav znanja o ponudi robe na tržištu temeljen na informacijskim tehnologijama koje integriraju marketinške aktivnosti u unutarnjem i vanjskom okruženju poduzeća.

Sve navedene vrste i vrste marketinga imaju komercijalni fokus. Neke marketinške aktivnosti mogu biti i nekomercijalne prirode.

11.Nekomercijalni marketing- to je djelatnost koja se poduzima radi stvaranja i održavanja mišljenja među određenim skupinama stanovništva prema određenim organizacijama i njihovom profesionalnom djelovanju.

Svi neprofitni subjekti mogu se podijeliti u tri vrste.

1. Državni neprofitni subjekti:

državne, izvršne i sudbene vlasti savezne razine;

lokalna vlast državna vlast i upravljanje;

· Državna proračunska poduzeća i organizacije zdravstva, znanosti i kulture;

strukture državne vlasti itd.

2. Nedržavni nekomercijalni subjekti:

političke stranke i pokreti;

· sindikalne organizacije;

neprofitne dobrotvorne zaklade i razne udruge;

Vjerske denominacije itd.).

3. Pojedinci bavi se nekomercijalnim aktivnostima:

*nezavisni političari, *znanstvenici, *umjetnici i kulturni djelatnici, *misionari itd.).

U nekomercijalnom marketingu postoje:

politički marketing– promicanje ideja, interesa i mišljenja u javnom prostoru.

Politički marketing se ne odnosi samo na djelovanje političkih stranaka (slijeđenje određenih grupnih interesa), već i na različite vrste masovnih pokreta.

Politički marketing u svojoj srži nastoji služiti najširim interesima društva.

ego marketing- ovo je program za ostvarenje osobnosti koji svaki aktivni član društva može izraditi za sebe.

self marketing- to su određene radnje pojedinca, koje moraju stvoriti najpovoljnije uvjete za provedbu glavnih "dobara" koje posjeduju svi zdravi, amaterski članovi društva.

Ova “roba” je radna snaga, t.j. znanje, vještina, talent, profesionalnost

Nekomercijalni marketing je djelatnost nekomercijalnih subjekata u natjecateljsko okruženje na temelju principa klasični marketing.

Ključne razlike između komercijalnog i nekomercijalnog marketinga

Uz svu raznolikost pristupa, dvije glavne metode marketinga mogu se nazvati:

1) marketing usmjeren na proizvod ili uslugu;

2) marketing orijentiran na potrošača.

zahtijevajte

Zadaća marketing menadžmenta je utjecati na razinu, vrijeme i prirodu potražnje na način da to pomogne organizaciji da postigne svoje ciljeve.

Marketing menadžment je upravljanje potražnjom.

Organizacija razvija ideje o željenoj razini potražnje za svojim proizvodima. U svakom trenutku, razina stvarne potražnje može biti ispod željene razine, zadovoljiti je ili je premašiti.

Stanja potražnje i marketinški zadaci koji odgovaraju tim stanjima

1. NEGATIVNA POTRAŽNJA . Tržište je u stanju negativne potražnje ako se većini ne sviđa proizvod pa čak pristaje na određene troškove kako bi ga izbjegao (stomatologija).

Zadaća marketinga je analizirati zašto tržištu nedostaje proizvod i može li marketinški program promijeniti negativan stav tržišta kroz redizajn proizvoda, snižavanje cijena i aktivniju promociju.

2. BEZ POTRAŽNJE . Ciljani potrošači mogu biti nezainteresirani ili ravnodušni prema proizvodu (studenti možda neće biti zainteresirani za učenje stranog jezika).

Zadatak marketinga je pronaći načine za povezivanje inherentnih prednosti proizvoda s prirodnim potrebama i interesima osobe.

3. SKRIVENA POTRAŽNJA . Mnogi potrošači mogu osjetiti snažnu želju koja ne može biti zadovoljna proizvodima ili uslugama dostupnim na tržištu. (Postoji velika skrivena potražnja za bezopasnim cigaretama, sigurnijim četvrtima i štedljivijim automobilima.)

Zadaća marketinga je procijeniti veličinu potencijalnog tržišta i stvoriti učinkovite proizvode i usluge koji mogu zadovoljiti potražnju.

4. OPADNA POTRAŽNJA . Prije ili kasnije, svaka će se organizacija suočiti s padom potražnje za jednim ili više svojih proizvoda. (Posjećenost crkvi opada.) Marketinški stručnjak mora analizirati razloge pada i odrediti može li se prodaja ponovno potaknuti pronalaženjem novih ciljnih tržišta, promjenom karakteristika proizvoda ili uspostavljanjem učinkovitije komunikacije.

Cilj marketinga je preokrenuti trend pada potražnje kreativnim promišljanjem pristupa ponudi proizvoda.

5. NEPRAVILNA POTRAŽNJA. Za mnoge organizacije prodaja oscilira sezonski, dnevno, pa čak i po satu, što uzrokuje probleme nedovoljnog opterećenja i preopterećenja (prijevoz tijekom špice i dnevnih zatišja, malo ljudi u muzejima radnim danom, prenatrpanost vikendom).

Zadatak marketinga je pronaći načine za izglađivanje fluktuacija u distribuciji potražnje tijekom vremena kroz fleksibilne cijene, poticaje i druge poticaje.

6. PUNA POTRAŽNJA . Puna potražnja je kada je organizacija zadovoljna svojim prometom. Zadaća marketinga je održati postojeću razinu potražnje, unatoč promjeni potrošačkih preferencija i sve većoj konkurenciji.

7. PREVELIKA POTRAŽNJA . Neke organizacije imaju razinu potražnje koja je veća od one koju mogu ili žele zadovoljiti. (Intenzitet prometa na mostu Golden Gate je iznad apsolutno sigurne razine, ljeti su parkovi pretrpani).

Zadaća marketinga (demarketinga) je pronaći načine za privremeno ili trajno smanjenje potražnje. Metode: (opći demarketing) - podizanje cijena, ublažavanje napora za stimuliranje i smanjenje usluge; (selektivni demarketing) - smanjenje razine potražnje u onim dijelovima tržišta koji su manje isplativi ili zahtijevaju manje usluga. Cilj marketinga nije eliminirati, već smanjiti potražnju.

8. IRACIONALNA POTRAŽNJA . Suprotstavljanje potražnji za nezdravim proizvodima zahtijeva predani napor. (cigarete, alkohol, droge).

Posao marketinga je uvjeriti ljubitelje nečega da se odreknu svojih navika širenjem zastrašujućih informacija, dramatičnim podizanjem cijena i ograničavanjem dostupnosti proizvoda.

Internet ujedinjuje sve civilizirane zemlje. Malo je onih koji ne traže informacije na internetu. Statistike pokazuju da samo u RuNetu - 87 milijuna korisnika. I taj se broj svake godine povećava. Samo one tvrtke koje ne znaju za postojanje interneta ne žele prenijeti svoju poruku tako velikoj publici. Dakle, koji je najbolji način da to učinite? Tome služi internet marketing.

Što je marketing?

Za oznake

Postoji 145367 definicija marketinga. Ali ukratko, onda:

Marketing je proces upravljanja u kojem grupe ljudi kroz stvaranje proizvoda i njihovu razmjenu dobivaju ono što im treba.

Vrste marketinga ovise o alatima koji se koriste u promociji. To su online oglašavanje, pisanje tekstova, video oglašavanje i mnogi drugi načini povećanja prodaje.

Odmah pojasnimo: ovaj će se članak usredotočiti na vrste marketinga, a ne na marketing, jer je marketing loš marketing bolji za vaše poslovanje.

marketing mase

Na engleskom, crowd-marketing, crowd - "gomila" i marketing - "oglašavanje" - je marketinška tehnologija na Internetu, objavljivanje recenzija o proizvodu/usluzi na raznim stranicama, kao što su: stranice za recenzije, forumi, blogovi, pitanja- stranice za odgovore, društvene mreže.

Namjena alata:

Povećanje rasta prodaje i lojalnosti trenutnih kupaca kroz pozitivne kritike.

Prednosti:

• komentiranje izgleda što prirodnije
• linkovi u objavama pravi prijelazi
• povjerenje – što se naziv marke češće spominje, to više povjerenja izaziva
• povećanje prijelaza ciljne publike
• raznovrstan promet - crowd marketing omogućuje vam da pokrijete čak 3 takva izvora: izravno klikom na poveznicu; kopiranje i lijepljenje veze u liniju preglednika; pretražite po imenu navedenom u komentaru
• održavanje ugleda

minusi:

• neće svi dobiti željeni rezultat: na primjer, za mali štand to će biti neisplativo i nepraktično
• dug proces: nećete dobiti brz rezultat, minimalno vrijeme čekanja je 3 mjeseca
• visoka cijena: marketing mase je vrlo naporan proces koji stručnjak izvodi ručno, takav je posao skuplji

Marketing sadržaja

Content marketing je pristup promicanju robe ili usluga koji se razlikuje od izravnog oglašavanja po tome što proizvod nije prisiljen na potrošača, ne potičete ga da kupi, naruči ili se pretplati. Na temelju dostavljenih informacija, klijent je slobodan napraviti izbor - kupiti od vas ili otići kod konkurenata. A to stvara odnos povjerenja između vas i korisnika, stvara imidž lidera u niši, jer ne samo da nudite proizvod, već i pomažete u odabiru, rješavanju hitnih problema i savjetovanju.

Što je uključeno u sadržajni marketing:

• blogovima
• infografika
• Video recenzije
• majstorski tečajevi (seminari, treninzi)

Sadržaj se može podijeliti na:

• zabavan
• nastava
• vijesti
• istraživanje

Platforme za sadržajni marketing:

• vlastitu web stranicu ili blog
• E-mail lista
• društveni mediji

Namjena alata:

Buđenje želje potencijalnih kupaca da poduzmu akciju koja je korisna za vas (kupite proizvod, naručite uslugu, ostavite zahtjev za konzultaciju).

Prednosti:

• imidž tvrtke: dobar sadržaj se cijeni, a vi ste stručnjak u očima korisnika
• visoka prodaja: povećanje prodaje je rezultat mišljenja potrošača; čitajući recenzije na vašoj web stranici ili blogu, klijent vas razlikuje od drugih

• prirodna promocija stranice: ako su vaši članci zanimljivi, bit će povezani s njima, što ne prijeti nametanjem filtara od strane istih tražilica
• relativno niska cijena

minusi:

• ne daje brze rezultate, to je dugoročna strategija
• nije prikladno za sva područja i zadatke
• složenost provedbe strategije

Video marketing

Video marketing je skup akcija usmjerenih na promicanje robe, usluga ili robne marke tvrtke pomoću videa.

Namjena alata:

Prenijeti informacije korisniku što jasnije, kroz prezentaciju karakteristika proizvoda ili usluge.

Prednosti:

• pogodan za sva područja djelatnosti
• povećanje konverzije: ne vole svi čitati i ne upijaju svi dobro pročitane informacije, pogotovo ako opisani proizvod posjetitelju nije poznat
• neće svaka osoba provesti vrijeme čitajući dugi tekst
• povećanje prometa
• rast broja potencijalnih kupaca
• minimalni troškovi

minusi:

• oglašavanje, a posebno video, često se zanemaruje na internetu
• poteškoće u optimizaciji i dosezanju publike

SMM

Social Media Marketing - promocija brendova na društvenim mrežama. Ako imate račune na Instagramu ili Vkontakteu, onda iz prve ruke znate kako je kada vas progoni oglašavanje. Na primjer, računi su često pretplaćeni s ponudom za manikuru, kupnju crne maske za lice, dostavu hrane :) Kada se pomičete kroz feed, vidite fotografiju s natpisom "oglašavanje" - ovo je sve SMM.

SMM platforme:

• osobni računi: korisnici kreiraju i promoviraju svoje račune i kasnije zarađuju novac oglašavanjem proizvoda/usluge za novac ili trampom
• promocija brenda putem korporativnih računa
• javnosti, grupe: zabavne/obrazovne, gdje ne postoji određena marka, ali ima zanimljivog sadržaja i povremeno reklamirati proizvod/uslugu
• država organizacije koje informiraju korisnike o njihovim računima

Namjena alata:

Povećanje svijesti o brendu, veći interes za vaš proizvod, stalna komunikacija s potencijalnim i postojećim kupcima.

Prednosti:

• korisnici ne tretiraju promociju na društvenim mrežama kao oglašavanje, oni više vjeruju tim informacijama nego reklamama
• široku pokrivenost ciljane publike, moguće je privući posjetitelje bez obzira na njihovu regionalnu pripadnost
• relativno niska cijena reklamnog kontakta (nekoliko puta jeftinija od oglašavanja u tisku, s velikom pokrivenošću - jeftinije od oglašavanja na TV-u)
• dostupnost povratnih informacija od ciljane publike, omogućuje vam da brzo odgovorite na želje / komentare potencijalnih kupaca
• brza reakcija na oglašavanje: za razliku od promocije pretraživanja, reakcija na objavu na društvenoj mreži ili blogu ne mora čekati tjednima - brzina prikupljanja i razmjene informacija je vrlo visoka

minusi:

• ne daje trenutne rezultate
• da bi se osigurao dugoročni rezultat, potreban je stalan rad: ažuriranje informacija, objavljivanje vijesti, autorskih članaka, postova itd.
• nemogućnost preciznog izračuna proračuna reklamne kampanje
• nemoguće je dati 100% jamstvo rezultata
• korisnici obično traže robu i usluge za koje su zainteresirani koristeći pretragu: ako osoba treba bilo koji proizvod, neće tražiti grupu slatkiša na društvenoj mreži, već će unijeti upit u tražilicu
• mogućnost uvelike kvarenja reputacije - dovoljno je samo nekoliko pogrešaka u komentarima, u odabranim temama posta itd.
• ljudi su odavno naučili razlikovati reklamni sadržaj od drugih vrsta informacija

E-mail marketing

Izravan kontakt s potencijalnim klijentom, putem e-maila ili sms-a, naziva se izravnim marketingom, jer je ova vrsta oglašavanja ciljana. Pretplatnici stranice dobivaju informacije o svim događajima vezanim uz proizvod koji se prodaje (o promociji, otvaranju nove trgovine). Newsletter se provodi prema bazi prikupljenoj pomoću CRM-a ili formiranoj od pretplatnika na newsletter. Neki vlasnici poduzeća kupuju baze kupaca i dogovaraju masovne slanje pošte. A to je potpuno uzaludno, jer takve poruke obično mail servisi premještaju u neželjenu poštu.

Namjena alata:

Informiranje o novim proizvodima, pokušajima preprodaje, vraćanju izgubljenih kupaca.

Prednosti:

• sposobnost kontrole ishoda
• targetiranje - sastavljanje popisa adresa po karakteristikama i potencijalnim kupcima
• možete podijeliti primljene informacije s drugim korisnicima

minusi:

• učinkovitost u ovom području s vremenom se značajno smanjila
• takvi mailovi završe u neželjenoj pošti
• izgleda kao smetnja

PR marketing

PR je stvaranje imidža tvrtke na webu. PR-marketing - stalni rad sa stranicom, analiza posjetitelja, poboljšanje stranice s vizualnog stajališta. Optimizacija za bolje indeksiranje u tražilicama.

• postavljanje informacija o web stranici i aktivnostima organizacije u medijima i na stranicama slične tematike
• podrška i oglašavanje stranice na forumima
• redovito ažuriranje web stranice

Namjena alata:

Radite na imidžu tvrtke.

Prednosti:

• sposobnost trenutnog reagiranja na akcije konkurenata, procese u tvrtki
• niske cijene i vjerodostojnije od reklamne poruke

minusi:

• Budući da je online PR kampanja brza i jeftina, informacije se brzo šire. Tada će kvaliteta patiti - artikli neće dobro odražavati ono što bi kupac želio vidjeti u njima.

Virusni marketing

Jedna od vrsta internet marketinga, koja je ime dobila po nevjerojatno brzoj distribuciji skrivenog oglašavanja na društvenim mrežama, sadržanog u zanimljivim i atraktivnim videima, online igricama, aplikacijama, fotografijama i tekstovima. Oglašavanje nenametljivo spominje ponudu kupca.

Namjena alata:

Zabavljati, podsjetiti, informirati.

Prednosti:

• minimalni troškovi
• nenametljiv tip oglašavanja
• zadržava pažnju korisnika

minusi:

• potrebna je kreativna ideja, do koje nije tako lako doći
• nema jamstva da će publika cijeniti vaš virus

Koje druge vrste oglašavanja postoje?

Prikazno oglašavanje

Inače se ova vrsta internet marketinga naziva i banner oglašavanjem. Oglasi su usmjereni na povećanje popularnosti marke. Kada se klikne, korisnika vodi na web stranicu prodavatelja. Veza usmjerava na onaj dio stranice gdje potencijalni klijent može odmah izvršiti kupnju, naručiti. Prikazno oglašavanje obično je usmjereno na određenu vrstu proizvoda koji je tražen.

CPA oglašavanje

CPA (Cijena po radnji i prevedeno sa na engleskom, kao "plaćanje po akciji") je specifičan model plaćanja na internetu za oglašavanje.

Mobilno oglašavanje

Mobilno oglašavanje je vrsta oglašavanja u kojoj dolazi do kontakta s korisnikom putem mobilnih gadgeta u obliku raznih reklamnih poruka. Iz godine u godinu ovaj kanal oglašavanja postaje sve kreativniji i zanimljiviji u pogledu formata i načina komunikacije s korisnicima.

I još vrsta marketinga za koje možda niste čuli:

Pretvorba

Konverzijski marketing nije nova metoda, ali je vrlo relevantan u marketingu. Potrebno je u slučaju kada je prethodno osmišljeni plan neuspješno proveden ili postoji negativna potražnja za vašim proizvodom. To se događa ako ste pogriješili u razvoju strategije promocije proizvoda.

Stimulirajuće

Glavni zadatak je pronaći načine za razvoj i poticanje potražnje za proizvodima i uslugama u nedostatku potražnje za njima. Nedostatak takve potražnje može biti posljedica slabe svijesti potrošača o proizvodu.

Razvijanje

Koristi se u uvjetima latentne potražnje, kada mnogi potrošači nisu zadovoljni postojećim proizvodima. Zadaća razvojnog marketinga je procijeniti veličinu potencijalnog tržišta i razviti učinkovite proizvode koji potražnju mogu pretvoriti u stvarnu.

Remarketing

Cilj remarketinga je vratiti potražnju na temelju promišljanja prethodno korištenog marketinškog pristupa. Remarketing je pronalaženje novih prilika za oživljavanje potražnje.

Sinkromarketing

Zadatak sinkromarketinga je pronaći i implementirati marketinške metode koje izglađuju neregularnu potražnju uz korištenje jednog ili više alata iz marketinškog miksa: fleksibilnost cijena, razne metode promocija, preorijentacija na druge kanale prodaje. Sinkromarketing omogućuje tvrtki obavljanje aktivnosti koje će izgladiti neredovitu potražnju za njezinim proizvodima.

podržavajući

Vrsta marketinga koja se koristi u uvjetima pune potražnje, kada je organizacija zadovoljna obimom prodaje.

Zadatak podrške marketingu je održati postojeću razinu potražnje, uzimajući u obzir promjene u sustavu preferencija kupaca.

Demarketing

Ovo je strategija ponašanja prodavača koja ima za cilj privremeno ili trajno smanjenje potražnje. Ispada da postoji prevelika potražnja, koja premašuje ponudu, a poduzeća je jednostavno ne mogu povećati. To može biti zbog nekoliko razloga, a jedan od njih je nemogućnost povećanja proizvodnje.

Reaktivan

Svrha kontra marketinga je uvjeriti ljude da prestanu konzumirati štetne proizvode. Protumarketinški alati su: povećanja cijena, ograničenja dostupnosti nezdravih proizvoda i lažne/negativne informacije.

Globalno

Marketing globalnih organizacija koje provode svoju proizvodnu djelatnost, promatrajući cijeli svijet kao jedno veliko tržište, na kojem njegove regionalne i nacionalne razlike ne igraju presudnu ulogu.

Izvoz

Istraživanje tržišta robe, prilagođavanje proizvodnje zahtjevima stranih potrošača, kontrola prolaska robe od proizvođača do potrošača.

teritorijalno

Komercijalne, političke, društvene i druge aktivnosti temeljene na načelima marketinga, s ciljem stvaranja, održavanja ili promjene odnosa i ponašanja pojedinaca i organizacija komercijalnog i nekomercijalnog karaktera, u odnosu na određeni teritorij, mijenjanje slika ovog teritorija.

Diferenciran

Riječ je o marketingu koji ima za cilj zadovoljiti nestandardne potrebe kupaca. Tvrtka ocjenjuje različite tržišne segmente i od njih odabire one u kojima će poslovati. Istovremeno, za svako područje poduzeća razvijaju vlastitu strategiju.

Masa

Provodi ga organizacija u masovnoj proizvodnji jednog proizvoda, namijenjenog odmah svim kupcima. Istodobno se ne provode segmentacija tržišta i istraživanja potrošača. Ovaj pristup vam omogućuje prodaju proizvoda po najnižim cijenama.

Integriran

Vrsta marketinga koja se temelji na jedinstvu vanjskog i internog marketinga.

Svrha integriranog marketinga je staviti aktivnosti svih odjela organizacije u službu interesa potrošača.

Interijer

Riječ je o radu usmjerenom na "promicanje marketinga" unutar tvrtke - otuda i naziv. Često ni sami najviši rukovoditelji i kolege ne razumiju čemu služi marketing i zašto je na njega potrebno trošiti novac.

Marketing odnosa

Stvaranje dugoročnih odnosa sa svim poveznicama koje sudjeluju od procesa kreiranja proizvoda do distribucije krajnjem korisniku.

Operativni

Korištenje najučinkovitijih metoda prodaje, trade marketinga.. Ostali ciljevi operativnog marketinga mogu biti npr. postizanje od strane poduzeća razine prodaje, dobiti i drugih ciljeva utvrđenih operativnim planom, osiguravanje profitabilnosti različitih proizvoda. , teritorije, tržišta i distribucijski kanali.

Marketing vremena

Tehnologija upravljanja vremenom kupaca u svrhu povećanja učinkovitosti promocije i prodaje roba i usluga.

Pronalaženje logističkog modela koji će kupcu isporučiti proizvod brže od konkurencije, što će donijeti dodatne pogodnosti. Ovaj pristup može biti primjenjiv na sve poslovne procese koji su uključeni u proizvodnju.

međusobno povezani

Izraz koji opisuje marketinšku interakciju kao jedinstveni radni mehanizam. Te se radnje mogu koncentrirati, kako unutar organizacije, tako i nadilaziti njezine razine uspostavljanjem komunikacije s distribucijskim i prodajnim uredima.

Interaktivna

To je princip organiziranja interakcije između prodavača i potrošača, u kojem se izravnom i vrlo brzom interakcijom između njih postiže veća prodaja i bolje zadovoljstvo.

Kompleks

Prije svega, to je naša odgovornost u okviru zadataka razvoja poslovanja općenito, to je naša kompetencija ne samo u alatima, već iu implementaciji cjelovitog učinkovitog marketinškog rješenja.

kreativni

Rezultat kreativne "fantazije" profesionalnog trgovca. Zapravo, to je sloboda u donošenju marketinške odluke, uzimajući u obzir iskustvo, znanje i ponašanje potrošača u svakom od tržišnih segmenata. Sve to zajedno temelj je za razvoj kreativne strategije.

Gerilski

performansni marketing

To je postizanje poslovnih ciljeva kroz najučinkovitiju komunikaciju s ciljnom publikom u svim fazama životnog ciklusa kupca.

Kako će se marketing promijeniti u 2018

• oglasi na društvenim mrežama će izgubiti svoju popularnost

Moderni korisnici interneta toliko su navikli na oglašavanje da su dugo naučili to ne primijetiti. Korisnici društvene mreže također je frustrirajuće vidjeti očite nametljive promotivne informacije u feedu vijesti, a to uopće nije ono za što su se prijavili za te grupe.

• Messenger oglašavanje uzima sve više maha

U početku su pojavu glasnika Telegram, WhatsApp, Viber korisnici doživljavali s nevjericom. No sada se sve više korisnika interneta prebacuje na ove aplikacije kao lakši i praktičniji način komunikacije.

Stoga se ova vrsta marketinga može fokusirati i na način postojanja u internetskom prostoru:

• gadgeti zamjenjuju računala i prijenosna računala

Nećete nikoga iznenaditi s potpuno novim računalom, sada sve više ljudi prelazi na prikladne, džepne gadgete: tablet, telefon, čak i isti pametni sat. Tehnologije mobilnog pristupa internetu koristi 3,722 milijarde ljudi.

Statistike pokazuju da je broj korisnika društvenih mreža u 2018. godini 3,196 milijardi, što je 13% više u odnosu na prošlu godinu. Štoviše, 90% korisnika dobiva pristup putem mobilnih uređaja, a svakim danom ta se brojka samo povećava.

• kriptovaluta će uskoro “biti u novčaniku” svakog drugog korisnika interneta

Slažete se, donedavno niste ni znali što je to, ali danas na svakom koraku čujete samo vijesti o "Bitcoinu", zar ne? Na internetu je kriptovaluta vrlo popularna, nije je teško rudariti, ali onda je možete zamijeniti za dobar novac. Sada čak otvaraju farme za “rudarstvo” kriptovalute. Statistike pokazuju da trenutno 6 milijuna jedinstvenih korisnika koristi novčanike kriptovalute. Možemo platiti virtualnim novcem, budućnost je stigla!

Ako smo zaboravili napisati o nekoj vrsti marketinga koji koristite u svom radu, napišite u komentarima :)

Marketing je holistički koncept aktivnosti upravljanja tvrtka koju karakteriziraju jedinstvena bit, zajednička načela i funkcije, a usmjerena je na usmjeravanje proizvodnje i marketinga prema potrebama krajnjih potrošača.

Međutim, ovisno o naglasku u samoj marketinškoj djelatnosti, kao i ovisno o opsegu i predmetu primjene marketinškog koncepta upravljanja, postoje različite vrste marketinga.

Ovisnost o strukturi marketinškog koncepta.

Menadžerski marketing preuzima primat marketinškog koncepta u upravljanju tvrtkom i promicanje marketinške službe na razinu top menadžera, npr. na čelu je dopredsjednik tvrtke, koji koordinira sav njezin rad.

bihevioralni marketing glavni naglasak je na proučavanju psihologije potrošača, motivacije ponašanja potrošača. Ova vrsta marketinga posebno je važna za velike, napredne tvrtke koje su sposobne provoditi ozbiljne marketinške aktivnosti u smislu kvalitete i kvantitete na tržištu u obliku proizvodne, ciljne, marketinške i komunikacijske politike. Integrirani marketing
posebnu pozornost posvećuje koordinaciji i povezivanju svih sastavnica marketinških mjera za utjecaj na tržište, a to su: robna, cjenovna, marketinška i komunikacijska politika te ravnoteža njihovog sudjelovanja u rješavanju globalnih strateških zadataka poduzeća.

inovativni marketing prevladava takav nedostatak konvencionalnog marketinga kao što je ograničeni razvoj novih proizvoda temeljenih na kvalitativnim skokovima u razvoju znanosti i tehnologije. Inovativni marketing dolazi iz znanstvenog i tehničkog razvoja utemeljenog na temeljnim i primijenjenim znanstveno istraživanje, čiji se rezultati dalje “prosijavaju kroz sito” tržišnih preferencija i zahtjeva te uvode u proizvodnju i nude krajnjim potrošačima.

Direktni marketing karakterizira neposredan način prodaje robe i usluga i uključuje organizaciju marketinških aktivnosti u obliku osobne prodaje putem prodajnih agenata – trgovačkih putnika, kao i u obliku kataloške prodaje i TV marketinga, kada proizvođač i prodavatelj relevantni proizvodi dolaze u izravan kontakt s krajnjim potrošačem.

Strateški marketing definira kao bitnu funkciju razvoj globalnih strategija i Strateško planiranje. Također jača aktivnu stranu marketinga, što pridonosi stvaranju i formiranju potražnje i ponude potrošača u skladu s dugoročnim ciljevima poduzeća i podređenosti svih proizvodnih i marketinških aktivnosti poduzeća tim ciljevima.

Ekološki, odnosno "zeleni" tip marketinga osmišljen je za rješavanje tržišnih i proizvodno-prodajnih zadataka u skladu sa zahtjevima zaštite okoliša.

Društveni, ili društveno-etički, marketing usmjeren je ne samo na zadovoljavanje potreba krajnjih potrošača, već i na optimalno rješavanje gospodarskih i društvenih problema s kojima se suočava cijelo društvo, poštivanje njegovih dugoročnih interesa.

Vrste marketinga prema područjima pokrivenosti.

Interni marketing povezana s prodajom roba i usluga unutar jedne zemlje i ograničena je njezinim nacionalnim granicama.

Izvozni marketing povezano s usložnjavanjem funkcija i zadataka u području marketinških aktivnosti poduzeća, jer uključuje dodatna istraživanja novih inozemnih tržišta, stvaranje inozemnih prodajnih usluga i mreža itd.

Uvozni marketing prepoznati od strane nekih ekonomista, drugi su to već demantirali, budući da to nije povezano s tehnologijom promicanja robe na tržištu, organiziranja uspješne prodaje i učinkovitog marketinga. Po mom mišljenju, uvozni marketing ima pravo na postojanje, jer uključuje poseban oblik istraživanja tržišta kako bi se osigurala nabava visokog učinka.

Vanjskotrgovinski marketing kao predmet definira izvozne i uvozne vrste marketinških aktivnosti u odnosu na predmete vanjske trgovine.

Inozemni znanstveni i tehnički marketing tiče se specifičnosti prodaje i otkupa rezultata znanstveno-tehničke djelatnosti - patenata i licenci, što uvelike mijenja prirodu marketinškog rada, a povezano je s pripremom licenciranih i patentnih materijala za prodaju, sa zadaćama proučavanja područja. patentnog prava dotične zemlje itd.

Marketing izravnih stranih ulaganja uključuje pitanja proučavanja uvjeta aktivnosti stranog ulaganja, dublju i sveobuhvatniju analizu mogućnosti novog poduzeća i njegove prodajne djelatnosti, kao i specifičnosti organizacije prodaje na inozemnom tržištu od strane poduzeća koje izražava interese matično društvo, ali posluje u skladu sa zakonima strane zemlje u kojoj se nalazi.

Inozemni ekonomski marketing kao obilježja smatra ne samo oblike vanjske trgovine, već i inozemnu gospodarsku suradnju (znanstveno-tehničku, industrijsku itd.).

Međunarodni marketing uključuje novu fazu u razvoju marketinga, posebice njegovu implementaciju u odnosu na prodaju proizvoda od strane domaćih poduzeća (ili kontroliranih nacionalnih tvrtki) registriranih u inozemstvu u trećim zemljama, ili stranih tvrtki u svojoj zemlji.

Multinacionalni marketing razlikuje se po specifičnostima proizvodnih i marketinških zadataka i svojstven je uglavnom multinacionalnim tvrtkama, pokrivajući tržišne teritorije velikog broja zemalja.

Globalni marketing povezan je s marketinškim aktivnostima najvećih tvrtki i transnacionalnih korporacija na globalnoj, globalnoj razini te uključuje strategije razvoja i formiranja svjetskih tržišta, bez obzira na nacionalne granice i teritorije, prema standardiziranim marketinškim programima.

Vrste marketinga ovisno o potražnji.

pretvorbe- transformacija negativne, negativne potražnje u pozitivnu;

kreativni- stvaranje potražnje, ako na tržištu nema potražnje za ovim proizvodom u određenom vremenskom razdoblju;

stimulirajuće– povećanje potražnje kada je na niskoj razini;

ponovni marketing- revitalizacija potražnje, ako se smanji;

sinkromarketing- stabilizacija fluktuirajuće potražnje;

podržavajući- osiguravanje očuvanja optimalne potražnje;

demarketing- smanjenje pretjerano velike potražnje;

suprotstavljanje- eliminiranje potražnje za robom koja je nehumane, asocijalne prirode.

Slijedeći zakone tržišta, proizvođač robe ili organizacija koja pruža usluge oslanja se u svom djelovanju na posebnosti tržišne situacije, prvenstveno na potražnju i kupovnu moć. Dakle, strategija organizacije temelji se na principima marketinga prema kojima je tvrtka uvijek usmjerena na zadovoljavanje potreba svojih kupaca.

Roba i usluge organizacije moraju biti tražene. Kompetentna politika poduzeća svakako je usmjerena na razvoj i unapređenje strateških i taktičkih nastojanja u kontekstu razne vrste marketing koji koristi organizacija.

Koje su dvije vrste marketinga?

Vrste i vrste marketinga usmjerena na zadovoljavanje potreba krajnjih korisnika proizvoda i usluga. Na temelju marketinških mehanizama, tvrtka si postavlja željene količine prodaje, obujma proizvodnje, regulira cijene, provodi strategije oglašavanja u cilju jačanja pozicije robne marke, robne marke i sl.

Najbolji članak mjeseca

Intervjuirali smo gospodarstvenike i saznali koje moderne taktike pomažu u povećanju prosječni ček i učestalost kupnje stalnih kupaca. U članku smo objavili savjete i praktične slučajeve.

Također u članku ćete pronaći tri alata za određivanje potreba kupaca i povećanje prosječnog čeka. Ovim metodama zaposlenici uvijek ispunjavaju plan prodaje.

Vrste marketinga mogu se podijeliti u dvije skupine:

1. Klasični marketing, čija je svrha:

• odabir strategije promicanja proizvoda i usluga na tržištu u procesu poslovnog upravljanja
• reguliranje broja nomenklaturnih artikala u portfelju proizvoda i proširenje izbora potrošača unutar marke
• prodaja roba i usluga krajnjem potrošaču s fokusom na proizvodne kapacitete, ali ne i na potrebe društvenih zajednica.

2. Moderni marketing Temelji se na načelu da se proizvodnja roba i usluga treba temeljiti na potražnji, a ne obrnuto. Načela modernosti temelje se na sljedećim aspektima:

• izradu robe ili pružanje usluga koje su kupcu stvarno potrebne
• obujam proizvodnje izravno ovisi o obujmu potražnje, kao i o kupovnoj moći stanovništva
• poticanje stvaranja novih i širenje starih potreba kupca za profitom.

Obje vrste marketinga u tržišnom gospodarstvu su od velike važnosti, unatoč činjenici da među njima postoje značajne razlike, na primjer, u funkcionalnosti i zadacima. Osim toga, postoje razlike u strateškim i taktičkim područjima marketinga:

• opći strateški smjer, koji slijedi ne samo odjel marketinga, već i proizvodni, logistički, upravljački i drugi odjeli organizacije, je povećanje proizvodnih kapaciteta tvrtke, volumena prodaje, zauzimanje većeg tržišnog udjela i maksimiziranje dobiti;
• taktički zadaci su, na primjer, popuna i zadržavanje potrebnih zaliha robe i materijala za puštanje proizvoda, zaliha, kao i drugih, u konačnici usmjerene na ispunjavanje misije organizacije i ostvarivanje prihoda.

l>

Glavne vrste marketinga ovisno o pokrivenosti tržišta

1. Diferenciran

Karakterizira ga izlazak na tržište novog proizvoda za svaku kategoriju potrošača, prilagođen specifičnim potrebama ove skupine. Koristeći ovu vrstu marketinga, možete promovirati nekoliko linija proizvoda. Ovdje se uzimaju u obzir potrebe određene ciljne skupine i proizvod se u određenoj mjeri pokazuje relevantnim, funkcionalnim i troškovnim očekivanjima ciljane publike.

1. Masa

Ova vrsta marketinga usmjerena je na ostvarivanje dobiti, prije svega, u kratkom i srednjem roku. Smanjenjem troškova i održavanjem razine cijena u odnosu na konkurente na srednjim pozicijama, tvrtka koja proizvodi robu široke potrošnje može izvući značajnu dobit iz proizvodnje i obujma prodaje.

1. Cilj

Vrsta marketinga u kojoj proizvođač dijeli svoj tržišni udio na manje komponente, čime se dekomponira i točno definira svoju ciljnu publiku. Ciljani marketing se uspješno koristi na konkurentnim tržištima. Njegova glavna prednost je dublje pozicioniranje za uske tržišne segmente, što očito daje dobar rezultat u vidu konačne dobiti.

1. nediferencirani

Vrsta marketinga čija je svrha proizvodnja i prodaja proizvoda široke potrošnje. Istodobno, organizacija nastoji zadovoljiti potrebe ogromne publike i ne prilagođavati se svakom pojedinom segmentu, postavljajući cijene ispod prosječnog tržišta.

1. Koncentrirano

Vrsta marketinga u kojoj poduzeće za sebe određuje prioritetna područja djelovanja, najprofitabilnije segmente ciljne publike, koncentrira napore na određeni proizvod, razvija i unapređuje svoj USP, te na temelju SWOT analize utvrđuje „uska grla” i točke rasta.

1. Mikro marketing

Ova vrsta marketinga je proces tijekom kojeg se organizacija usredotočuje na unaprijed određenu specifičnu skupinu potrošača roba i usluga. Ovaj mehanizam se koristi u slučaju uskog segmenta tržišta. Snaga ovog pristupa je visoka usmjerenost poslovanja na kupca i izgradnja čvrstih odnosa s kupcima.

1. Zglobni

Kod ove vrste marketinga dolazi do konsolidacije tvrtki koje proizvode robu ili pružaju usluge na konkurentnom tržištu kako bi se dio toga zauzeo. To se postiže minimiziranjem troškova, konsolidacijom kapaciteta organizacija, kao i udruživanjem napora za razvoj proizvodnih linija.

Vrste marketinga ovisno o potražnji

• konverzijski marketing

Ova vrsta marketinga povezana je s negativnom potražnjom, kada sva područja potencijalnog tržišta odbijaju određeni proizvod/uslugu. U moderni svijet negativna potražnja na tržištu prilično je česta i proteže se na veliki broj proizvodi/usluge.

Na primjer, većina kupaca izražava negativnu potražnju za raznim lijekovima; vegetarijanci - za mesne proizvode itd. Glavni cilj marketing menadžmenta u ovoj vrsti potražnje je formiranje strategije koja će pridonijeti nastanku potražnje za relevantnim proizvodima, au budućnosti je razviti do razine koja je srazmjerna ponudi robe.

• promotivni marketing

Postoji čitava grupa proizvoda i usluga za kojima nema potražnje. U ovoj situaciji ne govorimo o izražavanju pozitivne ili negativne ocjene u odnosu na prijedlog, već o iskazivanju ravnodušnosti, nezainteresiranosti potencijalnih kupaca.

Možda neće biti potražnje u sljedećim situacijama:

1. smatra se da proizvodi imaju vrijednost, ali ne na određenom tržištu. Kao čamac u pustinji
2. smatra se da su popularni proizvodi izgubili svoju vrijednost. Na primjer, staklena boca --- kada se pojave nove vrste proizvoda, za kojima se potražnja još nije pojavila, jer tržište nije pripremljeno za njih. Na primjer, suvenirski proizvodi.

• Razvojni marketing

Razvoj marketinga povezan je s rastućom potražnjom za proizvodima/uslugama. Potencijalna potražnja nastaje u situaciji kada određena skupina kupaca želi kupiti neko dobro koje još ne postoji u obliku određenog proizvoda/usluge. Na primjer, većina teških pušača sanja o cigaretama koje ne sadrže tvari štetne za tijelo. Postupak pretvaranja potencijalne potražnje u stvarnu glavni je cilj razvojnog marketinga. Istodobno, treba biti sposoban ispravno identificirati potencijalnu potražnju i koordinirati cjelokupnu svoju strategiju u interesu razvoja tržišta.

Primjer razvojnog marketinga: Homipsa (Španjolska) je proizvođač inovativne ambalaže koja produljuje vijek trajanja proizvoda za fantastična vremena. Jedan od njezinih najnovijih dostignuća je kruh, koji ostaje svjež 2 godine. Primjena ove tehnologije je široka: vojska, razne ekspedicije, turisti itd.

• Remarketing

Za sve grupe proizvoda i bilo koje vremensko razdoblje karakteristični su trenuci smanjenja razine potražnje. Ako je potražnja za određenim proizvodom/uslugom niža od razine potražnje u prethodnom vremenskom razdoblju, tada u nedostatku potrebnih radnji usmjerenih na preorijentaciju tržišne situacije i promjenu ponude, ona se također može značajno smanjiti u budućnosti i mora biti oživljen. To je glavna svrha remarketinga – formiranje novog životna faza proizvod/usluga koji nestaje s tržišta.

Primjer remarketinga: prodaja šampona opada - proizvođač rebrendira ambalažu i pokreće reklamnu kampanju za “muški šampon”.

• Sinkromarketing

U većini slučajeva poduzeće je načelno zadovoljno ukupnom razinom potražnje za svojim proizvodom, ali nije zadovoljno potražnjom za pojedinim proizvodom u određenom vremenskom razdoblju. Može ozbiljno premašiti kapacitet proizvodnje, ili, obrnuto, volumen puštenog proizvoda može biti veći od potražnje na tržištu. Fluktuirajuća potražnja – stanje kada sustav potražnje ovisi o godišnjim dobima ili drugim čimbenicima koji se vremenski ne podudaraju sa strukturom ponude proizvoda.

Na primjer, mnoge vrste urbanih prijevoz putnika većina radnog vremena nije u potpunosti popunjena, ali definitivno nije dovoljna u vršnim satima. U ovoj situaciji, razina potražnje može se promijeniti poticajnom motivacijom ili reklamnom kampanjom. Inače je moguće promijeniti razinu potražnje samo kao rezultat dugogodišnjeg rada usmjerenog na promjenu navika stanovništva.

• Podržavajući marketing

Kada postoji puna potražnja, cilj marketinškog odjela je implementirati podržavajući marketing. Usmjeren je na održavanje prave razine potražnje u svakodnevnom marketinškom radu, kao i stalnu pozornost na one točke koje mogu utjecati na njegovu razinu. Zaposlenik odgovoran za provedbu potpornog marketinga prvenstveno je dužan rješavati pitanja vezana uz vođenje kompetentne cjenovne politike, održavanje obima prodaje proizvoda i kontrolu financijskih troškova.

Primjer podržavajućeg marketinga je Sprite, osvježavajuća gazirana pića koju proizvodi The Coca-Cola Company. Danas je jedno od najpopularnijih pića na svijetu i prodaje se u gotovo svakoj zemlji. A sve je počelo davne 1961. godine, kada su za to znala samo dva grada. U svrhu općeg prepoznavanja pića stvorene su posebne posude. Tada je tamnozelena boca postala svojevrsni simbol ovog utolitelja žeđi.

• Demarketing

Postoje situacije kada potražnja za proizvodom/uslugom znatno premašuje ponudu na tržištu. Višak potražnje je stanje kada su mogućnosti proizvodnje, robnih resursa uvelike premašene. To može biti povezano s visokom vidljivošću pojedinih proizvoda. Problem smanjenja viška potražnje rješava se na nekoliko načina: povećavaju cijenu proizvoda, zaustavljaju reklamnu kampanju ovog proizvoda itd.

Primjer je promicanje zdrave prehrane, kada se ljudi uvjeravaju da ne jedu puno masti itd. Upozorenja o opasnostima pušenja i alkohola u reklamama također su demarketing. Vrijedi reći da se ova vrsta marketinga najčešće provodi u odnosu na čitavu klasu robe (alkohol, cigarete, masna hrana), a vrlo rijetko - u odnosu na određenu marku.

• Protu marketing

Postoje proizvodi/usluge čija se popularnost može smatrati iracionalnom sa stajališta dobrobiti društva zbog destruktivnih svojstava dotičnih proizvoda.

Klasični primjeri takvih proizvoda su alkoholna pića, duhanski proizvodi. Zadatak eliminiranja ili smanjenja potražnje za takvim proizvodima temelj je kontra marketinga. Ako je demarketing povezan sa smanjenjem potražnje za dobrim proizvodom, onda kontramarketing predstavlja proizvod kao nepoželjan.

Klasifikacija vrsta marketinga na zemljopisnoj osnovi

1. Globalno- vrsta marketinga u kojoj marketinški zadaci pokrivaju teritorij cijelog svijeta kao jedinstveno tržište za prodaju roba/usluga. Takvu strategiju mogu provoditi samo veliki brendovi, tvrtke s etabliranim vodećim pozicijama na najpoznatijim svjetskim tržištima. Takvi brendovi čine jedinstvenu komunikacijsku, cjenovnu i reklamnu strategiju koja se može koristiti bilo gdje u svijetu bez kulturnog i zemljopisnog prilagođavanja. Drugim riječima, misija organizacije je svima jasna i odjekuje posvuda. Na primjer, rad tvrtke Coca-Cola na ruskom tržištu: otvaranje proizvodnih pogona, posebna strategija upravljanja, reklamna kampanja itd.
2. Izvoz- promocija i prodaja proizvoda na međunarodna tržišta uzimajući u obzir sve geografske, kulturološke, vjerske razlike, razlike u mentalitetu koje mogu utjecati na izbor koncepta marketinga i njegovu prilagodbu lokalna tržišta. Na primjer, rad tvrtke Nestle na tržištu naše zemlje: uvođenje slogana "tradicionalna čokolada Rusije", stvaranje mreže predstavništava tvrtke itd.
3. Geomarketing je proučavanje i procjena zemljopisnog položaja prodajnih mjesta robe. Takve radnje i informacije pridonose donošenju ispravnih odluka za povećanje distribucije u određenim geografskim područjima, državama, pomažu u pronalaženju potencijalnih mjesta za prodaju robe i identificiranju mogućih problemskih situacija. Bez ovakvog marketinškog istraživanja, rizik od teških trenutaka u tijeku rada je vrlo visok, što negativno utječe na željeni ishod. Na primjer, Sears odabire relevantan asortiman proizvoda. Posjedujući bazu poštanskih brojeva potrošača koji žive na određenom području i saznanje da postoji mnogo ljudi koji tamo iznajmljuju stambene objekte, Sears, u procesu otvaranja novog prodajnog mjesta na tom području, može smanjiti područje \u200b\ u200b odjel s dacha opremom ili ga potpuno ukloniti iz trgovine.
4. teritorijalno- tržišna metoda promocije koja se koristi na određenom zemljopisnom području. Radnje usmjerene na formiranje određene slike područja doprinose daljnjem razvoju željene vrijednosti proizvoda među potencijalnim kupcima i mogu utjecati na potražnju. Na primjer, u proljeće 1996. godine na moskovskim ulicama postavljena je neobična reklama: zemlja Tunis predstavljena je kao jedinstveno područje za turizam i rekreaciju. Rezultat ove kampanje bio je porast ruskih turista za 2 puta u ovoj zemlji. Vlada Tunisa, vodeći računa o dobrobiti građana, organizira reklamne kampanje u svim zemljama svijeta, njihov godišnji proračun je 100.000.000 milijuna dolara.
5. Marketing teritorija- marketinški koncept usmjeren na zaštitu interesa geografskog područja i ostvarivanje mogućih koristi iz tog područja. Ova se definicija može primijeniti na države ili regije neke zemlje. Država je proizvod koji treba identificirati konkurentske prednosti, predstaviti ih u najboljem svjetlu i oblikovati koncept promocije. Na primjer, grad Oxelosunda (Švicarska) razvio je slogan “Tražimo stanovnike”. Temelj strateškog razvoja bio je povezan s formiranjem odgovarajućeg prijedloga - modernih i lijepih stambenih kompleksa, visokog životnog standarda stanovništva, promišljene strategije razvoja područja.

Koje su vrste marketinga ovisno o opsegu

1. Nekomercijalni marketing

Nekomercijalni marketing je vrsta marketinga koja je usmjerena na formiranje, održavanje i razvoj odnosa potencijalnih kupaca s određenim robnim markama i njihovim profesionalnim aktivnostima. Neprofitni marketing se ponekad naziva neprofitnim marketingom. Grane njegove uporabe su raznolike: medicina (bolnice), umjetnost (kazališta i muzeji), obrazovanje (škole i instituti), javne organizacije, zaklade. Također se koristi u državnim institucijama (uprava, policija, stambeno-komunalne službe). Neprofitnim je tvrtkama puno teže organizirati vlastiti tijek rada nego komercijalnim, jer su prisiljene utjecati i na svoju potencijalnu publiku i na sponzore.

2. Komercijalni marketing

Komercijalni marketing je vrsta marketinga u kojoj tvrtke provode svoje aktivnosti u cilju dobivanja financijski profit zadovoljavanjem potreba kupaca.

Ova vrsta marketinga dijeli se na sljedeće podvrste: potrošački, industrijski i posrednički marketing.

• Potrošač Marketing- vrsta djelatnosti poduzetnika, usmjerena na utvrđivanje i zadovoljavanje potreba kupaca. Zajedno, pojedinačni kupci stvaraju potrošačko tržište koje karakterizira niz zahtjeva za proizvodima. To je osobna priroda korištenja proizvoda, te utjecaj na izbor proizvoda pojedinih psiholoških čimbenika, kao i cjenovne politike itd. Sve ove točke otkrivaju specifičnosti rada s ovakvom vrstom tržišta, što je prikazano u marketinškim strategijama poduzeća.
• Proizvodni (industrijski) marketing- vrsta marketinga usmjerena na održavanje odnosa tvrtki (proizvođača) s drugim tvrtkama (kupcima) koji kupuju proizvode za naknadnu upotrebu u procesu proizvodnje. Broj svih kupaca-organizacija naziva se poslovnim tipom tržišta. Same proizvodne organizacije čine samo jedan od njegovih sektora, ostali sudionici su veleprodajni kupci i država. institucije. Specifičnosti poslovnog tržišta mogu se nazvati proizvodnom prirodom potražnje, mali broj kupaca, velike količine prodaje itd. Unatoč činjenici da je moguće izdvojiti zajedničke značajke potražnje svih sudionika na ovoj vrsti tržišta, ali zadaci i priroda djelatnosti poduzeća, država. institucije i veleprodajni kupci su vrlo različiti, s tim u vezi, potrebno je razlikovati posrednički marketing i nekomercijalni marketing.
• Posrednički marketing jamči zadovoljenje želja potrošača u određenom spektru usluga koje su vezane za vrijeme, mjesto i vlasništvo procesa razmjene. Privremena pogodnost je da kupci mogu kupiti i koristiti proizvode kada su im potrebni. Korisnost mjesta leži u činjenici da su svi proizvodi koncentrirani na mjestu koje im je potrebno. A korisnost vlasništva leži u činjenici da kupci mogu zamijeniti robu za novac i postati njezini vlasnici.

Koje se vrste društvenog marketinga mogu koristiti za stvaranje pozitivne slike o tvrtki

Bit društveno ciljanog marketinga je da rješenje socijalnog. problemi mogu lako biti učinkoviti i iz pozicije komercijalna organizacija, te s pozicije dobrobiti za društvo. Specifična društvena problem koji uključuje ne samo samu organizaciju, već i njezine kupce. U pravilu se financijska sredstva za njegovo rješavanje prikupljaju odbijanjem fiksnog postotka od prodaje proizvoda/usluga. To pridonosi formiranju vrijednosnog sustava organizacije, interesu kupca, značajno povećava pozitivan stav kupaca prema vašem brendu, potičući ih da ovdje kupuju.

Ali nemojte zaboraviti da govorimo o socijalnom marketingu, a ne o dobrotvornosti. Sukladno tome, organizatori ovakvog događaja računaju na kompenzaciju u vidu povećane popularnosti brenda, kao i pozitivnog stava prema njemu. Postoji nekoliko vrsta društvenog marketinga:

1. Prikupljanje sredstava

Prikupljanje sredstava (fond - "financijski resurs" i prikupljanje - "prikupljanje, formiranje") - skup aktivnosti kojima je cilj ukazati društvu/zajednici na potrebu kombiniranja različitih resursa u jedinstvenu cjelinu i pružanja im pomoći već formiranom internetskom projektu koji ima društveni i ekonomski značaj i formira se u najpovoljnijim uvjetima.

U modernom društvu postoji nekoliko vrsta prikupljanja sredstava:

• prikupljanje sredstava unutar lokalnih zajednica
• prikupljanje sredstava među velika poduzeća koji su stalno uključeni u dobrotvorne svrhe i sudjelovanje u natjecanjima za dodjelu bespovratnih sredstava dobrotvornih organizacija
• osobno prikupljanje sredstava.

Primjer uspješno prikupljanje sredstava: dobrotvorna organizacija "Vera" uspjela je prikupiti gotovo milijun rubalja. Sredstva su dobivena prodajom ulaznica za slatki dan za one kojima je teško, koji je ova dobrotvorna zaklada organizirala zajedno sa zakladom Podari Zhizn. U ukupno Prikupljeno je 978.260 rubalja. Od toga, 200.000 rubalja. prebačeni su na račune sredstava, a 778.260 rubalja. primili izravno na samom događaju u obliku donacija. Sva financijska sredstva iskorištena su za pomoć djeci (pacijentima 1. moskovskog hospicija).

2. Organizacija promocija brendova-sponzora

Komercijalne tvrtke sudionici su ovakvih akcija, prvenstveno radi stvaranja imidža svoje organizacije. Zainteresiraju potencijalne kupce, skreću im pozornost na društveni problem. Oni ne ostvaruju izravni prihod od ovog događaja, ali ta plemenita djela čine popularnost njihovog brenda.

Kao uspješan primjer možemo smatrati dobrotvornu akciju „Pruži ruku pomoći“ koja je organizirana u sklopu istoimene manifestacije spašavanja života teško bolesne djece, čiji je stalni pokrovitelj Alfa-Bank. Održana je u Moskvi na Puškinovom trgu prvog lipnja i bila je posvećena Danu djeteta.

3. Promicanje prodaje

Promicanje prodaje je kampanja koja ima za cilj stvaranje određene uključenosti kupaca u neki događaj koristan za društvo.

Kao uspješan primjer možemo uzeti u obzir mrežu poznatih McDonald’s restorana koji konstantno organiziraju takve promocije, gdje svaki klijent pomaže društvenim fondovima pri kupnji bilo kojeg proizvoda. U ovoj situaciji značajan postotak prodaje ide dobrotvornim zakladama.

Koje vrste internet marketinga je bolje koristiti za promociju vaše stranice

Marketing na Internetu postaje sve popularniji među oglašivačima. Sve veća potražnja za online kupnjom i plaćanjem putem internetskih resursa pomaže njegovom razvoju. Osnovna poanta ovdje je da svaka druga osoba ima telefon s kojim možete biti na mreži. Sada se većina organizacija udaljava od tiskanog oglašavanja u korist razvoja mobilne aplikacije, puno ulažu u internet marketing.

Kako će Internet marketing izgledati u vašoj organizaciji ovisi o potencijalnim kupcima, vrsti proizvoda i usluga koje će tvrtka prodavati.

Prilikom odlučivanja o ulaganju u internet marketing, glavna stvar je razviti ili poboljšati internetski resurs svoje tvrtke. Naknadne faze treba primijeniti ovisno o rezultatima marketinške analize.

Ima takvih vrste internet marketinga:

• Optimizacija upita za tražilice

SEO optimizacija je vrsta internet marketinga koja vam omogućuje emitiranje u tražilicama na prvim pozicijama. Uz pomoć dobro odabranih i prilagođenih ključnih riječi/fraza, korisnik koji je zainteresiran za sličan ili sličan proizvod u tražilici moći će odmah otići na vašu stranicu i izvršiti kupnju.

Nedostatak ovakvog marketinga je što procedura podizanja online trgovine na ključne pozicije u tražilici traje dosta dugo – od par tjedana do nekoliko mjeseci.

• kontekstualno oglašavanje

Ova vrsta marketinga emitira vašu internetsku trgovinu ne samo u tražilicama, već i izravno na stranicama drugih stranica. Prednost ove vrste marketinga je što pomaže privući samo publiku zainteresiranu za vaš proizvod. Plaćate za "klikove", t.j. samo prijelaze korisnika na vašu web stranicu.

Glavni nedostatak takvog marketinga je što svi kliknuti korisnici neće postati vaši kupci.

• Banner (medijsko) oglašavanje

Ova vrsta marketinga je oglašavanje u slikama, t.j. transparenti. Razvija se određeni koncept (slika) koji će vam omogućiti da prepoznate svoj zaštitni znak i brzo ga zapamtite. Stalno emitiranje slike na drugim stranicama s velikim posjećenošću doprinosi stvaranju asocijacije na ovaj proizvod/uslugu i dobrom sjećanju na vaš brend.

Nedostaci ove vrste marketinga uključuju činjenicu da radi samo s velikim brojem pojavljivanja, a broj emitiranja utječe na trošak marketinških troškova, koji je u pravilu prilično visok za male poslovne projekte.

• SMM marketing

Ova vrsta marketinga je marketing na društvenim mrežama. mreže. Pozornost na brend i promet privlači se korištenjem društvenih mreža. mreže. Korisnici su skloniji više vjerovati informacijama koje primaju na društvenim mrežama. mreže nego informacije s kojima su se susreli putem tražilica. Možete doći do poznatih blogera sa širokom publikom i ne upuštati se osobno u ovu vrstu marketinga. U ovoj situaciji važni su samo "reposti" i "lajkovi".

Vi sami određujete konkretnu društvenu mrežu i korisnike, zahvaljujući kojima je potrebno provoditi internetski marketing vašeg brenda.

• Virusni marketing

Viralni marketing je vrsta marketinga koja se sastoji u postavljanju svijetlog sadržaja na Internet (videozapisi, aplikacije, fotografije) koji prenosi informacije (reklamiranje vašeg brenda) potencijalnoj publici.

Nedostatak ove vrste marketinga je što se zasitite oglašavanja svoje marke. Ovdje možete zainteresirati potencijalne kupce i gnjaviti ih svojim sadržajem.

• bilteni

• affiliate marketing

Affiliate marketing je vrsta marketinga u kojoj podružnica prima financijsku nagradu za svakog kupca kojeg uputi. Možete kreirati jednu reklamnu kampanju s partnerskom tvrtkom kako biste zadovoljili brojne potrebe potencijalnih kupaca.

Koje nove vrste marketinga vam omogućuju da djelujete izvan okvira

Ni u jednom drugom području ekonomije ili politike, za razliku od marketinga, novi tipovi se ne stvaraju tako često. Iako je transformacija okolnosti na tržištu, njegovih potencijala i zadataka temelj za nastanak novih ili promišljanje postojećih pristupa, metoda, alata.

Budući da je marketing u stalnom razvoju i usavršavanju, povremeno se pojavljuju i njegovi novi tipovi.

Najčešći moderni pogledi marketing su:

1. Vertikalni marketing

Ova vrsta marketinga djeluje u uvjetima postojanja cjelovitog sustava distribucije proizvoda koji uključuje proizvođača, veleprodajne kupce i maloprodajne trgovine koje proizvode prodaju krajnjem potrošaču.

Pravo vlasništva na svim financijskim sredstvima koja se nalaze u ovom jedinstvenom sustavu ima samo jedan od njegovih sudionika, u pravilu on je organizator ovog sustava. I jamči suradnju između svih sudionika u sustavu, a također im daje niz privilegija.

Cijeli ovaj sustav je kratak i izravan kanal za prodaju robe.

Ovu vrstu marketinga prva je upotrijebila tvrtka u Sjedinjenim Državama koja je proizvodila računala. Cilj joj je bio što brže pronaći potencijalne kupce i prilagoditi proizvode području tržišta na kojem će biti najpopularniji. Vertikalni marketing postao je nevjerojatno popularan. U 40-im godinama prošlog stoljeća ova tvrtka je imala veliki broj zaposlenih, a provodila je i edukacije na kojima je upoznavala zaposlenike drugih organizacija s kompetentnim korištenjem računala te govorila o njegovim zaslugama.

2. Horizontalni marketing

Horizontalni marketing je novonastala vrsta marketinga koja cilja na horizontalnu tržišnu nišu i provodi se kako bi se zadovoljile želje potrošača iz ograničenog skupa proizvoda/usluga. Ova vrsta marketinga ima niz razlika od prethodnog. Oni leže u činjenici da tvrtka pokušava proizvesti nekoliko nepovezanih proizvoda/usluga. Glavni cilj je što više zadovoljiti želje kupaca i ostvariti što veći profit.

Tržište potrošaču pruža ogromnu količinu tiskanih proizvoda i internetskih resursa koji ga upoznaju sa željenim proizvodima. Organizacije ne smiju zaboraviti da će, zauzimajući određeno mjesto na tržištu, uvijek postojati neka druga tvrtka koja će vam biti konkurent. S tim u vezi, potrebno je stalno biti u potrazi za svojim mjestom, jer. nakon nekog vremena svaka niša može postati tržište za masovnu proizvodnju. U takvoj situaciji tvrtka ne smije napustiti svoju nišu u kojoj trenutno posluje. Istodobno, potrebno je istovremeno tražiti novo mjesto na tržištu.

Najvažnija točka u horizontalnom obliku marketinga je da on može pružiti neograničenom broju potrošača više od milijun vrsta različitih proizvoda/usluga.

Vertikalni i horizontalni tipovi marketinga razlikuju se u metodama pronalaženja najpovoljnijih kanala za prodaju roba/usluga.

3. Bočni (lateralni) marketing

To je zbroj nestandardnih marketinških metoda koje pomažu u prevladavanju konkurencije, odnosno, to je pogled na probleme "izvana" i traženje atipičnih metoda za njihovo rješavanje.

Može se nazvati suprotnim od vertikalnog tipa marketinga. Lateralni marketing je kreativan pristup pronalaženju novih načina prodaje proizvoda, koji se uvelike razlikuje od vertikalnog marketinga. Osim toga, vertikalni marketing postoji unutar granica određenog tržišta, dok lateralni marketing predstavlja proizvode na nestandardan način.

Suština je da se traže nove mogućnosti, temeljene na atipičnim pristupima metodama interakcije, implementacije i uspostavljanja skrivenih želja potrošača.

Primjer lateralni marketing: Red Bull je stvorio ono što se danas naziva energetskim pićima. Oni ciljaju na potrebe novih kupaca koje nadilaze samo gašenje žeđi. Tako se formira novo tržište potrošača koji su zainteresirani za obnovu energije u što kraćem roku.

4. Gerilski marketing

Gerilski tip marketinga je specifičan tip marketinga koji se sastoji u netipičnom utjecaju na potražnju.

Gerilski tip marketinga je najučinkovitiji alat marketinške politike. Koristeći netipične marketinške metode, omogućuje vam smanjenje troškova promocije proizvoda/usluga. Na primjer, trebate pokrenuti reklamnu kampanju, ali za to nemate sredstava. Tada možete obojiti nekoliko automobila u korporativnu boju svoje organizacije, napisati slogane na njih, a kao rezultat, učinak ove vrste oglašavanja neće biti manji od učinka izravnog marketinga.

Gerilski marketing povećava učinkovitost marketinga zbog činjenice da potrošači stvaraju privrženost i lojalnost prema njemu. Nadilazeći standardne radnje, možete impresionirati potencijalne kupce.

Primjer. U zubarskoj ordinaciji tvrtka za izradu pasta za zube objavila je na stropu bilješku: „Želite da više nikada u životu ne vidite taj dosadni strop? Naši proizvodi će vam pomoći u tome!

5. Virusni marketing

Virusni marketing odnosi se na sve metode distribucije oglašavanja. On se uspoređuje sa geometrijska progresija, gdje je glavni izvođač primatelj informacije i komunicira ih drugima u obliku kreativnog sadržaja ili putem osobne poruke.

Većina potrošača prema oglašavanju se odnosi s očitim nepovjerenjem, osobito ako dolazi izravno od proizvođača proizvoda. Viralni tip marketinga pruža mogućnost prijenosa podataka potencijalnim kupcima kao preko nezainteresirane osobe. To može biti i poznata i nepoznata osoba, ali uz uvjet da ni na koji način nije povezana s područjem oglašavanja. Na primjer, potrošač koji je čuo dobra recenzija o proizvodu njegovog prijatelja, najvjerojatnije će ga kupiti. Ali, ako proizvod oglašava proizvođač, onda će najvjerojatnije biti zanemaren, jer. sve je pokriveno reklamom.

Primjer. Organizacija koja proizvodi Diamond Candles gradi svoje oglašavanje održavanjem razgovora o proizvodu. U svakom slučaju, marketinški odjel ove tvrtke ostvaruje rasprave, rasprave oko svojih proizvoda. Posebno je zanimljiva jedna od dionica.

Statistike su pokazale da su 97% potrošača svijeća žene. S tim u vezi, odjel marketinga odlučio je da je potrebno podići hype među ženama. Bilo je ovako: svi paketi sa svijećama ove tvrtke uključuju jednostavan prsten. No, kako bi se podigla galama, nekoliko je puta u pakete stavljao dragocjeni prsten sa skupocjenim kamenjem vrijedan 5000 dolara.

Kao rezultat toga, rasplamsao se ogroman interes za proizvode ove tvrtke. Neke su žene osudile vlasnike tvrtke, netko je hvalio, ali ipak se profit tvrtke povećao pred našim očima i iznosio je milijun dolara godišnje. Zapamtite, ovo su samo svijeće!

6. Marketing iz zasjede

Riječ je o novoformiranom tipu marketinga koji se sastoji u asocijativnoj vezi između brenda i događaja. No u takvoj situaciji brend nije organizator događaja i ne stvara ovakvu povezanost. Jednostavno rečeno, tvrtka prodaje svoje proizvode stvarajući zablude među potrošačima i bez ulaganja u autorske naknade. Ova vrsta aktivnosti može biti potpuno legalna.

Marketing iz zasjede često koriste konkurenti glavnih organizatora događaja. Vrlo je učinkovit, jer. tvrtka privlači potrošače stvaranjem lažne veze s događajem koji organiziraju i financiraju njihovi konkurenti.

Organizacije mogu koristiti ovu vrstu marketinga iz više razloga:

• affiliate paketi koštaju nevjerojatno mnogo novca
• Samo jedna tvrtka može biti organizator događaja
• događaj ima udruge samo s jednim sponzorom.

Ova vrsta marketinga, naravno, šteti i organizaciji sponzora i samom događaju. S tim u vezi, organizator događanja ima sljedeće zadaće: zaštititi integritet događaja, očuvati ugled brenda i povećati učinkovitost sponzorstva. No suočava se s problematičnim trenucima, jer. u većini situacija radnje konkurentskih tvrtki nisu protuzakonito.

Primjer. Nike snima inspirativne video zapise s nogometnim zvijezdama, agresivno reagirajući na sponzorska prava Adidasa, koji se, pak, ponaša prilično konzervativno.

7. Ambijentalni mediji

Riječ je o najnovijoj vrsti marketinga koju karakterizira činjenica da se reklame nalaze na najnepredvidljivijim mjestima. Najčešće se to događa u gradu ili uredu. Ova neočekivana mjesta uključuju: sadnja cvijeća, autosjedalice, farbani automobili, zidovi i dno bazena itd. Ambijentalno medijsko oglašavanje treba biti pozitivno i iznenaditi potencijalne kupce. Ova vrsta marketinga u suvremenom svijetu je najsjajnija i najpopularnija.

Primjer ambijentalno oglašavanje - Mr. Ispravan. Čistač je korišten za svoju namjenu – izbijelio je pruge na zebri koja hoda. Blizu njih je poznati logotip tvrtke. A pješaci koji su prolazili jednostavno nisu mogli ne primijetiti ovaj događaj.

8. Prikriveni marketing

Tajni marketing je vrsta marketinga koja vašem odjelu omogućuje rad iza kulisa. Puno podataka možemo dobiti iz internetskih časopisa. Neki im daju prioritet, vjerujući da su informacije ovdje bliže stvarnosti nego u medijima. masovni mediji. Zauzvrat, blogovi na Internetu govore o novim filmovima, popularnoj glazbi, životu zvijezda, dostignućima na znanstvenom području i ujedno uvjeravaju u prednosti proizvoda koje reklamiraju.

9. Šok (nečuveno) marketing

Šok marketing sažet je u tri riječi: učinkovit, jeftin i rizičan. Erotski marketing je najskandalozniji način promocije brenda. Pritom se vrši utjecaj i na moralnu stranu potencijalnog kupca i na njegove kulturne vrijednosti. Najpopularniji primjer ovakve vrste marketinga bila je tvrtka koja se bavi prodajom mobitela. U svojoj reklamnoj kampanji potajno je koristila nepristojan jezik. Ova metoda povećala je njenu dobit za 2,5 puta.

Primjer. Tvrtka Euroset je 2002. godine otvorila oko 100 komunikacijskih trgovina i, kako bi privukla interes za svoju tvrtku, organizirala neobičnu akciju. Prvih 10 muškaraca i 10 žena koji su se 1. travnja skinuli do gola dobili su telefon besplatno. Bilo je mnogo onih koji su željeli sudjelovati, ali je bilo još više onih koji su to željeli vidjeti. Tvrtka je na kampanju potrošila 1300 dolara, ali je nakon toga privukla više od 30 000 korisnika na svoj internetski resurs. Slava tvrtke narasla je nekoliko puta, a fotografije nagih sudionika akcije već neko vrijeme haraju internetom.

Mišljenje stručnjaka

Gerilski marketing se mora koristiti oprezno

Sergej Maksyuta,

Generalni direktor Kamis-Pripravy LLC, Moskva

Vjerujem da je krajnje vrijeme da se od velikih napada ili obrane odmaknemo od malih ciljanih udara. svjetska situacija se stalno mijenja, a financijska sredstva postupno počinju gubiti na značaju, vrijednosti. U tom smislu, gerilski marketing je najučinkovitija metoda utjecaja. Na primjer, osobno sam stekao sljedeću naviku: jednom u tri mjeseca u tražilicu upišem “camis spices” i pročitam prvih petsto stranica koje sadrže informacije o našoj tvrtki.

Na ovaj način sam jednom pronašao forum na kojem možete razgovarati s klijentima naše firme. Dakle, trenutno se javljam na dvadesetak ženskih foruma. Ali to me ne sprječava da govorim što mislim i dajem razni savjeti. Na primjer, postavlja se pitanje: "Recite mi, molim vas, kakav začin ima Vysotskaya u programu?" . Odgovaram: "Ah, kamis". Pitanje je sada upućeno meni: "Gdje se prodaje?" . Odgovaram: "U svakoj pristojnoj trgovini." Naravno, sve su te metode vrlo delikatne i moraju se pažljivo koristiti, a onda od njih koristi tvrtka.

Mišljenje stručnjaka

Razlozi zašto tvrtke propadaju–koncepte vodiča predložaka iz udžbenika

Anton Uskov,

Izvršni direktor Media_Act, Moskva

Sve dok marketinški ljudi koriste pravila iz udžbenika u svom tijeku rada, čak i najuspješnije tvrtke neće prestati nailaziti na nerazumne gubitke. Naravno, revizorska istraživanja, intervjui, mišljenje analitičkog odjela, kvalitetne prezentacije glavne su točke u radu odjela marketinga, ali ne mogu jamčiti učinkovito lansiranje novog brenda ili promociju postojećeg. Takve metode nam samo omogućuju da ojačamo svoje mišljenje o uspješnosti naših aktivnosti.

Najveći dio marketinških pogrešaka javlja se zbog nedovoljne informiranosti o psihologiji potencijalne publike, uvjetima pod kojima klijent može percipirati informacije.

Kako odrediti kakav marketing treba tvrtki: 3 koraka do cilja

Korak 1. Odredite trenutnu razinu marketinga

Sve razine marketinškog razvoja organizacije mogu se podijeliti u pet glavnih faza:

1. Nula marketing - prodaja. Na ovoj fazi razvoj posebnog marketinškog odjela u organizaciji ne postoji, gotovo sve odluke donosi njegov direktor. Osim glavnog direktora, takve funkcije može obavljati i komercijalni direktor ili odjel prodaje. U većini poduzeća provedba marketinških zadataka je dodatna. odgovornost svakog menadžera prodaje.
2. Rudimentarni marketing – oglašavanje. Kako organizacija raste, raste i potreba za marketingom. U pravilu, njegova prva komponenta je reklamna kampanja. Kao rezultat, dolazi do povećanja prodaje proizvoda/usluga, širenja baze klijenata.
3. Pomoćni marketing – marketinška analiza. U ovoj fazi odjel marketinga počinje se baviti analitičkim procesima (provodi istraživanje, ocjenjuje učinkovitost reklamne kampanje, učinkovitost prodaje). Ali ovaj odjel još nije donio nikakve odluke.
4. Strateški marketing – marketinška strategija. U ovoj fazi odjel marketinga i njegov voditelj počinju zauzimati važnu poziciju u upravljanju organizacijom, formirati i provoditi marketinšku strategiju u poduzeću.
5. Maksimalni marketing - Upravljanje robnom markom. Velik udio troškova robe čini popularnost marke.

Kako bi rad odjela marketinga i odjela prodaje zadovoljio sve zahtjeve tržišta, morate saznati na kojoj razini marketing trenutno postoji u vašoj tvrtki. Da biste to učinili, provjerite sljedeće podatke:

• financijska potrošnja na marketing u svim prihodima vaše tvrtke
• broj stručnjaka koji rade u ovom odjelu
• one funkcije koje obavlja odjel marketinga.

Korak 2. Odredite koju razinu marketinga tvrtka treba

U ovoj fazi morate shvatiti koja je razina marketinga prikladna za vašu tvrtku. Možete ga odrediti na temelju sljedećih podataka:

• Industrija. Organizacije koje posluju u maloprodaji, robi široke potrošnje, IT i televizijskoj industriji zahtijevaju maksimalnu petu razinu da bi postojale i razvijale se. Medicinska, financijska, osiguravajuća društva korak po korak približavaju se vodećim područjima u razvoju marketinga. Logično je da se njihovi čelnici fokusiraju na četvrtu, petu razinu marketinga. Industriju karakterizira treći stupanj razvoja. U građevinarstvu, turizmu i zabavi, razina marketinga je znatno manje razvijena, u pravilu se može pripisati drugoj ili trećoj fazi.
• Specifičnosti tržišta. Razina marketinga uvelike ovisi o stupnju dostupnosti proizvoda krajnjem potrošaču. Na primjer, organizacije koje djeluju na b2b tržištu mogu razvijati svoj marketing manje od tvrtki koje djeluju na potrošačkim tržištima. Također morate razumjeti dinamiku tržišta. Ako se ne razvija brzo, onda tvrtka ne bi trebala uzeti vodič na visoke razine.
• Položaj tvrtke na tržištu. Vodeće tržišne organizacije nastoje što više razviti marketing unutar svoje tvrtke. Malim tvrtkama nije potrebna ovakva razina marketinga da bi preživjela.
• Veličina tvrtke.Što je organizacija veća, potreban joj je napredniji marketing. Malim tvrtkama to ne treba.

Da biste odredili potrebnu razinu marketinga, trebali biste proučiti sve pokazatelje.

Korak 3. Odredite možete li nadograditi na nova razina Marketing

U ovoj fazi trebate usporediti zahtjeve tržišta i sposobnost vaše organizacije da implementira višu razinu marketinga. Morate biti svjesni da je rezultat izračuna potrebne razine samo približan. Da bi se donijela učinkovita odluka, svaka organizacija mora se razmatrati zasebno.

Mišljenje stručnjaka

Marketing bi trebao biti usmjeren na povećanje utjecaja na krajnjeg potrošača

Vladimir Trifonov,

Generalni direktor CJSC "Office-SPb", Sankt Peterburg

Odgovornosti marketinškog odjela naše organizacije uključuju: istraživanje tržišta, povećanje asortimana proizvoda, izdavanje kataloga s našim proizvodima, podršku internetskom resursu, određivanje cijena, razvoj i provedbu politike partnerstva te upravljanje prodajom tvrtke. Što se marketinškog poboljšanja tiče, ono nam je potrebno u vidu povećanja utjecaja na kupce s kojima rade prodajni predstavnici naše organizacije. Međutim, naša prodaja raste za 30-40% godišnje i bez skupih reklamnih kampanja.

Informacije o stručnjacima

Anton Uskov, izvršni direktor Media_Act, Moskva. PR agencija Media_Act djeluje na ruskom tržištu više od osam godina. Specijaliziran je za oglašavanje i PR kampanje u regijama. Ima podružnice u gotovo svim većim gradovima zemlje. Među glavnim klijentima: Finam investicijski holding, japanski proizvođač guma Yokohama, distributer krovni materijali"Diana-Trade", MTS i mnogi drugi. itd. Agencija ima podružnice koje se bave pružanjem reklamne produkcije i usluga tiska.

Sergej Maksyuta, generalni direktor Kamis-Pripravy LLC, Moskva. OOO "Kamis-Pripravy" je podružnica poljskog proizvođača začina i začina. Radi u Rusiji od 1999. Tvrtka zapošljava više od 200 djelatnika. Prema rezultatima ocjena Nacionalne trgovinske udruge u 2005. i 2006. godini, proizvodi tvrtke nagrađeni su nominacijom "Proizvod godine". Tvrtka je u fazi rasta: prema podacima tvrtke, u posljednje četiri godine promet se povećao šest puta, broj zaposlenih - više od pet puta.

Vladimir Trifonov, generalni direktor CJSC Office-SPb, St. Petersburg. CJSC "Office-SPb" specijaliziran je za veleprodaju uredskog materijala, sveobuhvatne usluge za tvrtke koje se profesionalno bave opskrbom poduzeća i organizacija. Sjedište u Sankt Peterburgu (od 1993.), podružnice u Moskvi (od 2001.), Jekaterinburgu (od 2005.) i Samari (od 2006.).