Kvartirada issiq suv haroratining standart va ruxsat etilgan og'ishi. Musluk suvi qanday haroratda bo'lishi kerak?

Ma'lumki, ko'p qavatli shahar binolaridagi kvartiralar ko'pincha ta'minlanadi issiq suv markaziy suv ta'minoti tizimidan keladi. Ushbu xizmat ko'p xonadonli binolarda yashash qulayligini ta'minlashning ajralmas qismi hisoblanadi. Ehtimol, ko'pchilik aholi bilishmaydi, lekin suv iste'molining so'nggi nuqtalariga etkazib beriladigan harorat qozonxona xodimlari yoki issiqlik ta'minoti tashkiloti xizmatchilarining xohishi emas, balki tegishli organlar tomonidan belgilanadi. qonun hujjatlari standartlashtirilgan qiymat.

Biroq, afsuski, harorat issiq suv har doim ham belgilangan standartlarga mos kelmaydi, bu nafaqat jiddiy noqulayliklarga olib keladi, balki ba'zida hatto inson salomatligi uchun ma'lum xavflarni keltirib chiqaradi. Shuning uchun bunday buzilishlarga passiv munosabatda bo'lmaslik kerak, chunki ular olib kelishi mumkin salbiy oqibatlar aybdorlar esa javobgarlikka tortilmaydi.

Shunday qilib, ushbu nashr issiq suv harorati standarti nima uchun o'rnatilgani - standartlarga rioya qilmagan taqdirda nima qilish kerakligi va bu masala bo'yicha qaerga murojaat qilish kerakligi haqida ma'lumot berishga qaratilgan.

Uyda yoki kvartirada issiq suv uzoq vaqtdan beri "hashamat" deb hisoblanmaydi - bu hayotning zaruriy "atributi" zamonaviy odam. Biroq, ba'zida shunday bo'ladiki, uyda issiq suv ta'minotini nazorat qilish majburiyatini o'z zimmasiga olgan uy-joy kompaniyasi har doim ham o'z majburiyatlarini vijdonan bajarmaydi (aytmoqchi, aholining o'zlari tomonidan to'lanadi). Shu munosabat bilan, kvartiralarning egalari yoki ijarachilari o'rnatilgan harorat me'yorlarining bu buzilishining sababi nimada degan adolatli savolga ega.

Ko'p qavatli uylardagi barcha xonadon egalari issiq suv iste'molchilarga sovuq suvdan ancha yuqori narxda sotilishini yaxshi bilishadi. Agar issiq suv ta'minoti belgilangan SanPiN haroratida saqlansa, u holda issiq suv suyultiriladi katta miqdor sovuq, natijada uchun eng maqbul inson tanasi, issiq. Ya'ni, bu holda issiq suv kamroq ishlatiladi va siz buning uchun juda ko'p pul to'lashingiz shart emas. Ammo issiq suv ta'minoti quvurlaridagi suv dastlab iliq bo'lsa, uni sovuq suv bilan suyultirishning hojati yo'q va bu variantda aholi buning uchun mos ravishda to'liq issiq suv uchun to'laydi va miqdori to'lov ancha katta bo'ladi.

Biroq, asossiz ravishda oshirilgan ish haqi isitilmaydigan eng katta kamchilik emas istalgan holat suv. Odamlarning, ayniqsa immuniteti zaif bo'lganlarning sog'lig'iga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan jiddiyroq xavflar ham mavjud.

DA Rossiya Federatsiyasi, dunyoning barcha sivilizatsiyalashgan mamlakatlarida bo'lgani kabi, ta'minlash uchun ma'lum standartlar kommunal xizmatlar. Ushbu ro'yxatga, boshqa narsalar qatorida, suv ta'minoti sifati, sovuq va issiq kiradi.

Rossiya Federatsiyasida turar-joy binolarini issiq suv bilan ta'minlashning standartlashtirilgan standartlari belgilangan:

- "Sanitariya-epidemiologiya qoidalari va qoidalari" da (SanPiN 4723-88 " Sanitariya qoidalari markazlashtirilgan issiq suv ta'minoti tizimlarini tashkil etish va ulardan foydalanish»);

- "Ko'p xonadonli va uy-joy mulkdorlari va foydalanuvchilariga davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalari" turar-joy binolari", Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 06.05.2011 yildagi 354-sonli qarori bilan tasdiqlangan.

Ularga ko'ra:

• Markaziy suv ta'minotiga ulangan kvartiralarda chiqish issiq suv harorati ko'rsatkichining normasi (iste'mol qurilmalarida) 60 dan 75 darajagacha.
• Bundan tashqari, kichik istisno-aniqlik kiritildi. Shunday qilib, ulangan uylar uchun yopiq tizim issiqlik ta'minoti (galvanizli quvurlardan simlar va qozonlarda isitiladigan suv bilan), suv harorati kamida 50 daraja, yuqori chegarasi 60 daraja bo'lishi kerak. Bu odatda tegishli xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnomalarda nazarda tutiladi.

Bu erda issiq suvning harorati mavsumga bog'liq bo'lmasligi kerakligini aniqlashtirish kerak - u har doim belgilangan standart diapazonda bo'lishi kerak. Ruxsat etilgan og'ishlar nazarda tutilgan, ammo shunga qaramay ular faqat kunning vaqtiga tegishli. Ha, ichida kunduzi belgilangan diapazondan uch daraja (yuqoriga yoki pastga) og'ish, kechasi (aytmoqchi, 0,00 dan 5,00 gacha hisoblanadi) - besh daraja buzilish deb hisoblanmaydi.

Isitish tezligi kamayishi yoki issiq suv ta'minoti to'xtatilishi mumkin bo'lgan qonun hujjatlarida nazarda tutilgan bir qator boshqa vaqtinchalik istisnolar mavjud. Bunday holatlarga quyidagilar kiradi:

• Aloqa tarmog'ining turli tugunlarida tizimning ishlashi davomida yuzaga kelgan muammolar bartaraf etiladigan profilaktik rejali ishlarni amalga oshirish.
• Magistral yo'l uchastkalaridan birida favqulodda vaziyat yuzaga kelishi yoki nasos stantsiyalarida uskunaning ishdan chiqishi.

Shu bilan birga, bunday holatlar o'zboshimchalik bilan uzoq vaqt davom eta olmaydi - qoidalar issiq suv ta'minotini to'xtatib turish uchun vaqtinchalik normalarni ham nazarda tutadi:

• Oyiga sakkiz soatdan (jami) ko'p emas.
• Ketma-ket to'rt soatdan ortiq emas.
• Jiddiy baxtsiz hodisa yuz berganda bir kundan ortiq emas.

Yuqoridagi yo'l-yo'riq hujjatlariga muvofiq, iste'molchilarga davlat xizmatlarini ko'rsatish uchun mas'ul bo'lgan tashkilot o'z-o'zidan yoki boshqa shaxslar yoki kompaniyalarni jalb qilgan holda, texnik xizmat ko'rsatish muhandislik tizimlari uyning ichida, uning yordamida shartnomalarda ko'rsatilgan xizmatlar ko'rsatiladi. Bundan tashqari, ushbu tashkilot yomon ta'minlangan kommunal xizmatlar yoki ularni ruxsat etilgan muddatdan oshib ketadigan uzilishlar bilan ta'minlash uchun tariflarni qayta hisoblashi kerak.

Misol uchun, agar avariya 24 soat ichida bartaraf etilmagan bo'lsa, uyning aholisi (hisoblagichlar yo'q bo'lganda) ushbu oyning ma'lum kunlari uchun issiq suv uchun to'lovni qayta hisoblash huquqiga ega.

Issiq suv ta'minoti uchun harorat me'yorlarining ahamiyati nimada?

Issiq suv ta'minoti haroratini nazorat qilish, yuqorida aytib o'tilganidek, nafaqat iqtisodiy sabablarga ko'ra, balki aholi salomatligini saqlash nuqtai nazaridan ham muhimdir, bu ayniqsa bolalar va nogironlar uchun to'g'ri keladi. nogiron yoki surunkali kasalliklar. Shuning uchun suv harorati ko'rsatkichlari ruxsat etilgan chegaradan oshmasligi yoki me'yordan past bo'lishi kerak.

• Ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan birinchi narsa shundaki, harorat ko'pincha nafaqat past, balki oshib ketishi ham mumkin belgilangan normalar, va bu kuyish xavfini oshiradi. Bunday shikastlanish ehtimolini bartaraf qilish uchun mikserlar o'rnatiladi, ularning yordami bilan istalgan harorat suv. Har bir foydalanuvchi qanday harorat va ular inson terisiga qanday ta'sir qilishini eslashi kerak:

- + 50 ° C - 90 soniya yoki undan ortiq ta'sir qilish muddati bilan qisman kuyish mumkin;

- + 55 ° C - xuddi shunday holat, lekin kuyish 15 soniya ichida sodir bo'ladi;

- +60 ° C - 5 soniya davomida ta'sirlanganda terining termal shikastlanishi mumkin;

- + 65 ° C - 2 soniya ichida kuchli teri kuyishi;

- + 70 ° C - terining va qo'shni to'qimalarning darhol kuchli va chuqur kuyishi.

Agar kvartirada bo'lsa, bu ma'lumotni hisobga olish kerak Kichkina bola- uning issiq suv kranlariga nazoratsiz kirish imkoniyatini yo'q qilishni hisobga olish kerak.

• Kiruvchi "issiq" suvning pasaytirilgan harorati nafaqat uning haddan tashqari ko'tarilishi va boshqa maishiy noqulayliklar, balki bir qator noxush holatlarning paydo bo'lishi uchun zarur shartdir. Xususan, quvurlarning yopiq joyida standartlarda belgilangan haroratning pasayishi bilan odamlarda vaqtinchalik zaharlanish yoki hatto o'tkir yoki surunkali kasalliklarga olib kelishi mumkin bo'lgan turli bakteriyalarning paydo bo'lishi va ko'payishi uchun qulay muhit yaratiladi.

Bunday patogen mikrofloraning tipik vakili legionella bakteriyasi bo'lib, uning yashash muhiti, rivojlanishi va ko'payishi juda issiq. toza suv. Ushbu mikroorganizm gram-manfiy tayoqcha bo'lib, hajmi 3 mikrondan oshmaydi.

Bu mikroorganizmlar ko'payadi iliq suv, shuningdek, konditsionerlar va past haroratli isitish tizimlarida bajonidil joylashish. Legionella turli xil kasalliklarni, go'shtdan o'pka infektsiyasiga va tegishli asoratlar bilan pnevmoniyaga olib kelishi mumkin. Ushbu bakteriya inson tanasiga hammom, dush qabul qilish paytida, tishlarni yuvish yoki cho'tkalashda, shuningdek, etarli darajada iliq suv bilan yuvilmagan idishlardan ovqatlanish paytida kirishi mumkin.

Agar suv standartlarga javob bersa, u yuqori haroratgacha isitiladi, bu esa iste'molchining infektsiyasi xavfini kamaytiradi. Shunday qilib, markaziy suv ta'minoti qozonlarida 80÷90 darajagacha qizdirilgan suv amalda to'liq termal dezinfeksiya jarayonidan o'tadi.

Yuqorida muhokama qilingan patogenga haroratning ta'siri taxminan quyidagicha:

- + 20˚S dan past suv: bakteriya faol emas - u ko'paymaydi, lekin o'lmaydi.

- +25÷45˚S: legionellalarning rivojlanishi va ko'payishi uchun eng qulay harorat.

- +55˚S: agar bu harorat doimiy ravishda saqlanib tursa, bu mikroorganizmlar 5÷6 soat ichida nobud bo'ladi.

- +60˚S: bakteriyalar koloniyasining o'limi 30÷35 daqiqada sodir bo'ladi.

- + 65˚S - legionella 2 daqiqa ichida o'ladi.

Qanday qilib sifatli issiq suv xizmatlariga erishish mumkin?

Issiq suv uchun harorat standartlariga muvofiqligini nazorat qilish

Shunday qilib, bunday kommunal xizmatlarni taqdim etish sifatini tiklashga erishish uchun issiq suv yetkazib beruvchiga da'vo qilish orqali to'lovlarni tejash imkonini berish uchun vaqti-vaqti bilan haroratni o'lchash kerak. Bundan tashqari, ushbu tekshirish to'g'ri bajarilishi kerak, chunki uni amalga oshirish uchun belgilangan algoritmdan chetga chiqish natijaning tan olinmasligiga olib keladi.

O'lchov jarayoni to'rt bosqichdan iborat va quyidagi tartibda amalga oshiriladi:

• Birinchi qadam shisha yoki boshqa idishni va 100 darajagacha bo'lgan o'lchovga ega bo'lgan suv haroratini o'lchash uchun termometrni tayyorlashdir. Diqqat - turar-joy binolarida bunday o'lchovlar uchun simob termometrlari qabul qilinishi mumkin emas.
• Shundan so'ng, issiq suv krani to'liq ochiladi.
• Bundan tashqari, sovutilgan turg'un suyuqlik quvur liniyasidan oqib chiqguncha 3-4 daqiqa kutish kerak (garchi nazariy jihatdan markaziy issiq suv ta'minotining to'g'ri o'rnatilgan aylanishi bilan, deyarli hech qanday turg'un uchastkalar bo'lmasligi kerak).
• Bir xil haroratli suv jo'mrakdan chiqqandan so'ng, uni to'g'ridan-to'g'ri oqim ostida o'rnatiladigan stakanga quyish kerak.
• Keyinchalik, issiq suv bilan to'ldirilgan stakanga termometr qo'yiladi. Undagi ko'rsatkichlar o'rnatilganda, ya'ni ustun (strelka) ko'tarilishni to'xtatsa, qiymat yozilishi kerak.

Xizmatning tarifini qayta hisoblash yoki o'zgartirish talabi

Agar kun davomida muntazam ravishda o'tkaziladigan o'lchovlar haroratning me'yordan 3 darajadan ko'proq farq qilishini ko'rsatsa, boshqaruv kompaniyasidan buzilishlarni bartaraf etishni talab qilish mumkin va agar hozirda bunday bartaraf etishning iloji bo'lmasa, tarifni pasaytiring. issiq suv (to'lov chegirmalarini taqdim etish).

Bu stavkaning pasayishi har uchta "etishmayotgan" daraja uchun soatiga 0,1% ni tashkil qiladi. Xo'sh, agar kiruvchi "issiq" suvning harorati +40 darajadan past bo'lsa, xizmat uchun to'lov umuman sovuq suv ta'minoti stavkasida amalga oshirilishi kerak.

Biroq, to'lovning bunday kamayishi faqat harorat ko'rsatkichlari nafaqat iste'molchi tomonidan qayd etilgan, balki hujjatlashtirilgan bo'lsa ham mumkin. Afsuski, issiq suv ta'minoti uchun mas'ul bo'lgan tashkilotlarning xodimlari suvning harorat holatini deyarli doimiy ravishda kuzatib bormaydilar va hatto ularga tegishli da'volar bilan murojaat qilganda ham, ular bunday monitoringni ochiq-oydin istaksiz amalga oshiradilar.

Shuning uchun, boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilishdan oldin, ko'pincha ijarachilar kerakli chegirmani mustaqil ravishda hisoblashadi. Shunga o'xshash hisob-kitoblar bir necha kun davomida harorat ko'rsatkichlarini olgandan keyin amalga oshiriladi:

• Buning uchun issiq suv haroratining pasayishi kuzatilgan kunlar soni olinadi - bu raqamni oydagi kunlar soniga bo'lish kerak.
• Olingan natija issiq suv ta'minoti uchun belgilangan tarifga ko'paytiriladi. Ushbu qiymat umumiy oylik tarifdan chegirib tashlash kerak bo'lgan chegirmaga aylanadi.

Mustaqil hisob-kitoblar tufayli, amalga oshiriladigan qayta hisoblashni nazorat qilish mumkin bo'lib tuyuladi Boshqaruv kompaniyasi. Ammo, aslida, hamma narsa ancha murakkabroq bo'lib chiqadi. Shuning uchun, to'lov uchun schyot-fakturalarni kamaytirishga erishish uchun ko'rsatkichlarni o'z-o'zidan o'lchagandan so'ng, quyidagi harakatlar bajarilishi kerak:

• Birinchi qadam, dispetcherga standartlarga javob bermaydigan uyga suv kirib borayotgani haqida xabar berish uchun favqulodda xizmatni chaqirishdir. Murojaatni qabul qilgan dispetcher uni eslab qolish kerak bo'lgan ma'lum bir raqam ostida ro'yxatdan o'tkazishi kerak, lekin uni yozib qo'yish yaxshiroqdir. Bundan tashqari, arizani qabul qilgan xodimning ismini va topshirilgan vaqtini yozib olish maqsadga muvofiq bo'ladi.

Ehtimol, mas'ul xodim allaqachon issiq suv ta'minoti me'yorlaridan vaqtinchalik og'ishlarga sabab bo'lgan sabablarni bilishi va hamma narsa tiklanganda sizga xabar berishi mumkin. Agar yo'q bo'lsa, keling, haqiqatga o'taylik.

• Qabul qilingan murojaat bo'yicha, boshqaruv kompaniyasi bir necha kun ichida inspektorni yoki uning boshqa vakillarini yuborishi kerak, ular ma'lumotlarning to'g'riligiga ishonch hosil qilgandan so'ng, suv sifatining etarli emasligi to'g'risida dalolatnoma tuzadilar.
• Xodimlar bo'lgan taqdirda boshqaruvchi tashkilot Sabablarini hal qilish uchun uyga tashrif buyurish uchun "ular shoshilmayaptilar", hujjatni imzolashi kerak bo'lgan bir nechta qo'shnilarni taklif qilish va shu bilan olingan ma'lumotlarni tasdiqlash orqali dalolatnoma mustaqil ravishda tuzilishi mumkin.

Bunday hujjat yuridik ahamiyatga ega deb topiladi, shuning uchun uning asosida Davlat uy-joy inspektsiyasi yoki kommunal xizmat ko'rsatish boshqarmasi boshlig'iga, unda olingan barcha ma'lumotlarni, shuningdek, huquqiy hujjatlarni ko'rsatgan holda ariza yozish mumkin. xizmat ko'rsatish standartlarini va arizani ko'rib chiqish vaqtini tartibga solish.

Arizada so'rovning sababi ham ko'rsatilishi kerak. sifatsiz suv". Uy-joy inspektsiyasiga taqdim etilgan hujjat bo'yicha inspektor ishga arizani qabul qilish to'g'risida javob olishi kerak, shundan so'ng muammoni hal qilishni kutish qoladi.

Shuni ta'kidlash kerak eng yaxshi variant butun uydan yoki uning aholisining ko'pchiligidan jamoaviy ariza tayyorlash bo'ladi. Shunday qilib, siz shikoyatni ko'rib chiqish va issiq suv harorati standartlarini tiklash tartibini tezlashtirishingiz mumkin.

Suv iste'molini miqdoriy va sifat jihatidan hisobga olish uchun zamonaviy qurilmalarni o'rnatish

So'nggi paytlarda ko'pincha shunga o'xshash muammolarga duch kelgan va uy-joy kommunal xo'jaligi byurokratlariga qarshi kurashda umidsiz bo'lgan kvartira aholisi sovuq va issiq suvni individual o'lchash moslamalarini o'rnatishga harakat qilmoqda. Va agar moliyaviy imkoniyat bo'lsa, unda eng yaxshi tanlov"aqlli hisoblagich" o'rnatiladi - u tezda o'zini oqlaydi.

Suv hisoblagichiga kirishdan oldin harorat sensori o'rnatiladi. Natijada, bunday qurilma hajmi va haroratni hisobga olgan holda real vaqt rejimida suv sarfini ushlaydi. Issiq suv haroratining qiymati standartga mos kelmasa, hisob-kitob avtomatik ravishda pasaytirilgan stavkada yoki hatto umuman olganda - sovuq suv iste'moliga kelsak.

Aytgancha, boshqaruvchi kompaniyalarning xodimlari bunday ko'p tarifli suv o'lchash asboblarini ro'yxatdan o'tkazishni qat'iyan rad etishlari va o'zlarining ko'rsatmalariga ko'ra (suv hisoblagichlarining muvofiqlik sertifikatlariga qaramay) to'lovni qabul qilishlari, buni har xil turdagi bir dasta bilan rag'batlantirish holatlari mavjud. tushunarsiz bahonalar. Bu tushunarli - ko'pincha bunday usul ular uchun "tomoqdagi suyak" bo'lib qoladi, chunki buzilishlar vaqtidan qochib qutuladigan joy yo'q.

Agar siz bunday qarshilikka duch kelsangiz, yuqorida aytib o'tilgan Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2008 yil 11-sonli qaroriga asoslanib, o'zingizning aybsizligingizni tan olishingizni so'rashingiz kerak.

Quyida ushbu Farmonning 31-moddasidan iqtibos keltiriladi (“t” va “y” ikki bandidan iborat ko‘chirma), diqqat bilan o‘qib chiqqach, nazariy jihatdan ushbu masala bo‘yicha barcha savollarni olib tashlash kerak:

ijrochi (ya'ni. yuridik shaxs huquqiy shaklidan qat'i nazar yoki yakka tartibdagi tadbirkor iste'molchiga kommunal xizmatlar ko'rsatish) quyidagilarga majburdir: ...

t) iste'molchiga individual, umumiy (kvartira) yoki xonani hisobga olish moslamasini o'rnatish huquqini amalga oshirishda to'siq yaratmaslik;, o'lchovlarning bir xilligini ta'minlash bo'yicha Rossiya Federatsiyasi qonunchiligining talablariga javob beradigan, shu jumladan funksionalligi iste'mol qilinadigan kommunal resurslar hajmini (miqdorini) kunning vaqti (belgilangan vaqt oralig'i) bo'yicha yoki kommunal resurslardan foydalanish darajasini aks ettiruvchi boshqa mezonlar bo'yicha farqlash imkonini beradigan hisobga olish moslamasi, hatto shunday bo'lsa ham. yakka tartibdagi yoki umumiy (kvartira) hisobga olish moslamasi funksionalligi ko'p qavatli uy bilan jihozlangan jamoaviy (umumiy uy) hisobga olish moslamasidan farq qiladi;

da ) iste'molchining iltimosiga binoan o'rnatilgan shaxsiy, umumiy (kvartira) yoki xonani hisobga olish moslamasini ishga tushirishni amalga oshirish; Rossiya Federatsiyasining o'lchovlarning bir xilligini ta'minlash to'g'risidagi qonun hujjatlariga muvofiq, hatto bunday individual yoki umumiy (kvartira) hisobga olish moslamasi funktsional jihatdan turar-joy binosi bilan jihozlangan jamoaviy (umumiy) hisobga olish moslamasidan farq qilsa ham, u o'rnatilgan kundan keyingi bir oy, shuningdek, foydalanishga topshirilgan hisobga olish moslamasining ko'rsatkichlari bo'yicha kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdorini hisoblashni amalga oshirishga o'tish, hisobga olish o'rnatilgan oydan keyingi oyning 1-kunidan boshlab. qurilma ishga tushirildi; …

Suv iste'moli hisoblagichlari - o'zingizni qanday tanlash va o'rnatish kerak?

Suv hisoblagichlarini o'rnatish orqali iste'mol qilinadigan kommunal xizmatlarning miqdori va sifati bilan bog'liq ko'plab muammolar ko'pincha bir vaqtning o'zida hal qilinadi. Bu haqda portalimizning maxsus nashrida ko'proq o'qing.

Buzilishlarni bartaraf etish to'g'risidagi da'voni qanday yozish kerak?

Agar normal holatni tiklash istagi bo'lsa harorat rejimi issiq suv ta'minoti tizimida o'tmagan bo'lsa, buzilishlarni bartaraf etgandan so'ng, jarayonning "hujjatli qismi" ga o'tish kerak. Shunday qilib, iste'molchi (yoki iste'molchilar guruhi) ariza berish orqali o'z da'volarini bildiradi.

Ariza belgilangan namuna bo'yicha, tushunarli va toza qo'l yozuvida tuziladi.

• Tuzilayotgan hujjatning o'ng burchagida u ko'rsatilishi kerak ijrochi va ariza yuborilgan tashkilot, shuningdek, u yozilgan shaxsning familiyasi, ismi va otasining ismi, uning aloqa ma'lumotlari - yashash joyining manzili va telefon raqamlari. Agar jamoaviy shikoyat berilsa, bu fakt aniqlanishi kerak.
• Keyinchalik, 50 ÷ 60 mm pastga chekinib, "Bayonot" so'zi yoziladi va u qaysi holatda tuzilganligi ko'rsatiladi. Bunday holda, Kodeksning 7.22-moddasini ko'rsatish yaxshidir ma'muriy huquqbuzarliklar, turar-joy binolarini saqlash va ta'mirlash qoidalarini buzganlik uchun javobgarlikni nazarda tutadi.

• Bundan tashqari, shikoyat matnining o'zi yoziladi, u ham ma'lum bir shaklda tuziladi. Birinchidan, SanPiN tomonidan belgilangan issiq suv ta'minoti standartlari bajarilmagan uyning manzili ko'rsatiladi, so'ngra muammoning mohiyati tasvirlanadi.
• Loyiha matnining oxirida uy-joy inspektsiyasi rahbariga qoidabuzarlik faktini tekshirish va yuzaga kelgan muammoni bartaraf etish to'g'risida buyruq chiqarish, shuningdek, issiq suv tariflarini qayta hisoblash talabi bilan murojaat qilinadi. ma'lum bir davr. Bundan tashqari, biz Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksining 7.23-moddasiga muvofiq ishonch bilan murojaat qilishimiz mumkin. ma'muriy jazolar issiq suv ta'minoti standartlarini muntazam ravishda buzishda aybdor bo'lgan xodimlarga nisbatan.
• Hujjatning pastki qismida ariza berilgan sana va jamoaviy shikoyat berishda ariza beruvchining yoki arizachilarning imzosi.

Ariza topshirishni adolatni tiklash jarayonining birinchi qismi deb atash mumkin. Bundan tashqari, shikoyat berganingizdan so'ng, uni olgan kundan boshlab (maksimal) 30 ish kuni ichida javob berishi kerak bo'lgan mansabdor shaxslarning javobini kutishingiz kerak. Keyin muammolarni bartaraf etish kerak. Agar bu sodir bo'lmasa va suvning normal harorat rejimi tiklanmagan bo'lsa va bir yarim oy ichida qayta hisob-kitob qilinmagan bo'lsa, unda uy aholisi sudga murojaat qilish huquqiga ega. Xuddi shu tarzda, agar suv bo'lsa, shikoyat beriladi yomon hid, ta'mi, iflos yoki bulutli ko'rinishi.

Iste'molchi suv sifati standartlari buzilgan taqdirda o'z huquqlarini himoya qilish imkoniyatiga ega bo'lishi uchun u bilan etkazib beruvchi o'rtasida shartnoma tuzishda ko'rsatiladigan davlat xizmatlarining barcha normalari belgilanganligini yodda tutish kerak. qonun bilan belgilanishi kerak. Shuning uchun, shartnomaga imzo qo'yishdan oldin, uni diqqat bilan o'rganib chiqishingiz kerak, shu jumladan barcha izohlarni, shu jumladan "kichik nashrda yozilgan".

DHW xizmatlarini ko'rsatish standartlarida kutilayotgan o'zgarishlar

So'nggi paytlarda Rospotrebnadzor issiq suv ta'minoti uchun harorat me'yorini 60 dan 50 darajaga tushirish masalasini faol muhokama qilmoqda.

Shu bilan birga, energiyani tejash uchun muammoni hal qilishning ikkita varianti taklif etiladi:

• Birinchi variant - isitish o'rniga, yuqori sifatli suvni tozalash uchun maxsus dezinfektsiyalash vositalaridan foydalanish. Shu bilan birga, mutaxassislar iste'molchilarni yuqtirmasliklariga ishontirmoqdalar, chunki bu kvartiralarga etkazib beriladigan suv sifatini yaxshilashning yanada samarali usuli.
• Ko'rib chiqilayotgan ikkinchi variant - suv haroratini doimiy ravishda 50 darajaga tushirish va kuniga bir marta +70 darajaga qadar qizdirish. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, termal dezinfeksiyaning bunday chorasini taklif qilish samaraliroq va bu jahon tajribasi bilan tasdiqlangan, chunki dunyoning ko'plab mamlakatlarida bu suvni unda yashovchi bakteriyalardan tozalash usuli hisoblanadi. Iste'molchilarning tasodifiy termal shikastlanishiga yo'l qo'ymaslik uchun yuqori haroratgacha isitishni kechasi qilish tavsiya etiladi.

Albatta, bunday o'zgarishlarning ashaddiy muxoliflari bor, ular quyidagi adolatli fikrlarga asoslanadi:

• Birinchidan, ular iste'molchilarning ushbu masala bo'yicha fikrini hali ham hisobga olish kerak deb hisoblaydilar, chunki o'zgarishlar birinchi navbatda ularning qulayligiga va ko'rsatilgan xizmatlar uchun to'lov miqdoriga ta'sir qiladi (aftidan, isitishning pastki chegarasi pasaytirilsa, xizmat arzon bo'lmaydi, unga ergashadi).
• Ikkinchidan, afsuski, Rossiya kommunal xizmatlarida turli xil o'zgarishlarga hozirgi yondashuv bilan, belgilangan standartlardan past bo'lgan chiqish parametrlariga tayyor bo'lish kerak, chunki bugungi kunda ham ular har doim ham bajarilmaydi. Masalan, agar gaplashamiz issiq suvni isitish darajasini 50 gradusgacha kamaytirish haqida, keyin amalda "hech qanday darvozaga chiqmaydigan" chiqishda 40 ÷ 45 darajadan ko'p bo'lmagan haroratni olish juda realdir. Va ruxsat etilgan 3 daraja og'ishlarni hisobga olgan holda bunday haroratlar uchun chegirmalar umuman kulgili bo'lib chiqadi. Muxtasar qilib aytganda, iste'molchi yana mag'lub bo'ldi.
• Uchinchidan, Rossiya uy-joy kommunal xo'jaligining ishlash amaliyoti hech qanday holatda, istisnosiz, hamma narsaga ishonch hosil qilish imkonini bermaydi. munitsipalitetlar ishlab chiqariladi yuqori sifatli tozalash sovuq suv uni isitishdan oldin. Xo'sh, bu turli xil ehtimollikning oshishiga olib kelishi mumkin yuqumli kasalliklar. Shu sababli, muhokama qilingan tashabbuslarning muxoliflari, rus kommunal tizimi sharoitida faqat issiqlik bilan ishlov berish kvartiralarga beriladigan suv, zamonaviy haqiqatda, haqiqatan ham samarali usul dezinfeksiya.

Bugungi kunga qadar ilgari ishlab chiqilgan standartlar hali ham amal qiladi, yangilari esa 2017 yil mart oyidan joriy etilishi rejalashtirilgan edi, ammo hozirgacha bu masalani rasmiy tasdiqlash yoki rad etish bo'lmadi. Biroq, ma'lumki, bunday g'oya Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan hali ma'qullanmagan. Ammo kim biladi, balki kommunal xizmatlarimizda uzoq vaqtdan beri moslashtirilgan muqobil takliflar eshitilmasa, bu qachondir sodir bo'ladi.

Video: Rossiyaning aksariyat hududlarida issiq suv haroratining etarli emasligi muammo hisoblanadi

Issiq suv aholiga sanitariya-tesisatdan foydalanishning qulayligi va xavfsizligini ta'minlashi kerak suv resurslari hammaga ko'ra sanitariya me'yorlari turar-joy binosida issiq suv harorati. Qurilish tizimidagi iste'mol nuqtalariga resurslarni etkazib berish va taqsimlash uchun uskunalar standartlarga muvofiq o'rnatilgan. Bunday xizmatlar xavfsiz, ishonchli va arzon bo'lishi kerak.

DHW harorati

Suv qanday haroratda bo'lishi kerakligi haqida bir oz. Issiq suvning harorat diapazoni 60 dan 75 darajagacha. Bunday qiymatlar bir sababga ko'ra tanlanadi. Krandagi suvning harorati tavsiya etilgan chegaralardan yuqori bo'lsa, kuyishlar, ayniqsa bolaning nozik terisida mumkin. Shuning uchun bolalar muassasalari va sog'liqni saqlash tashkilotlarida standartga qat'iy rioya qilish kerak.

Ko'pgina ijarachilar nima uchun bunday harorat qiymatiga qiziqishadi. Issiq suv bilan ta'minlash uchun harorat rejimini aniqlashda biz patologik mikroorganizmlarning ko'payishi kabi hodisadan kelib chiqdik. Kuyish jarohatlari xavfi ham hisobga olindi.

Issiq suvning harorat farqi shunday bo'lishi kerakki, zararli bakteriyalar mavjud bo'lmaydi va kuyishlar paydo bo'lmaydi. Issiq yangi suyuqlik legionellalar uchun ajoyib yashash joyi bo'lib, u juda xavfli va ko'payadi markaziy suv ta'minoti(kanalizatsiya, isitish). Masalan, yaqinda Verxnyaya Pishma shahrida kvartiralarga suv ta'minoti orqali kirgan ushbu bakteriya tufayli shaharning 160 nafar aholisida pnevmoniyaning epidemiologik shakllari aniqlangan va besh kishi kasalxonada vafot etgan.

Natijada, boshqaruvchi tashkilot xodimlarini ushbu muammolarning barchasini uy aholisiga yuklash uchun bahonalar bilan ta'minlash shart emas, chunki sanitariya me'yorlari kvartiralarda issiq suv harorati qonunlarda mustahkamlangan va kvartiralarning egalari va ijarachilarining sababiy munosabatlari qo'llanilmaydi. Aholidan talab qilinadigan asosiy narsa, yomon ta'minlangan uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun kimga ariza yozishni bilishdir.

MUHIM! Kvartirada issiq suvning haroratini aniqlaydigan tadqiqotlar bunday faoliyatni amalga oshirishga ruxsat beruvchi litsenziya sertifikatlariga ega bo'lgan akkreditatsiyalangan kompaniyaga topshirilishi kerak.

Issiq suv standart darajada emas

Harorat o'lchovlari o'tkazilgandan so'ng va turar-joyga beriladigan issiq suvning harorati me'yori bajarilmasa, tegishli tashkilotga shikoyat qilishingiz kerak. Harorat ko'rsatkichlaridagi og'ishlarga qo'shimcha ravishda, quyidagi anomaliyalar bo'lishi mumkin:

• kranni ochgandan so'ng, suv iliq, ba'zan esa sovuq holda oqib chiqadi, bu qabul qilinishi mumkin emas;
• Bundan tashqari, musluk suvi nostandart rangga ega bo'lib, unchalik yoqimli hidga ega emas;
• issiq suv umuman yo'q.

Afsuski, kompaniyalar tomonidan ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati etarli darajada emas, buning uchun aybdorlar javobgarlikka tortilishi kerak. Ko'chmas mulk egalari bunday muammolarga duch kelganda, siz boshqaruvchi tashkilot xodimlariga qo'ng'iroq qilishingiz yoki buzilish sabablarini aniqlashingiz va bartaraf etishingiz kerak.

Shu bilan birga, shuni yodda tutish kerakki, barcha xonadon egalari nafaqat shartlarni, balki imkon qadar ko'proq narsani yo'q qilishni talab qilish huquqiga ega. qisqa vaqt, balki issiq suv uchun ham bajarish uchun, va u suv ta'minotida bo'lmaganida, keyin bu xizmat uchun ham to'lamang.

Ammo kompaniya xodimlari ko'pincha aholi o'rtasida sodir bo'layotgan qonunbuzarliklarni mustaqil ravishda isbotlashlari qiyin, ular o'z zimmalariga javobgarlikni olishga shoshilmaydilar. Bunday hollarda mustaqil ekspertiza o'tkazadigan boshqa litsenziyalangan tashkilotlarga murojaat qilish kerak.

Qayerga borish kerak

Agar issiq suv amaldagi me'yorlardan chetga chiqsa va ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati past bo'lsa, u holda kvartira egalari yozadilar. Unga mustaqil tashkilot tomonidan o'tkazilgan ekspertiza nusxasi shaklida ariza qo'shilishi kerak. Shundan so'ng, Jinoyat kodeksining ushbu muammoni hal qilishini kutishgina qoladi, bu vaqt talab etadi.

Boshqaruv kompaniyasi hech narsa qilmasa yoki faqat javoblar kelganda, og'ishlar bo'lsa nima qilish kerakligi haqidagi savolga javob oldinga o'tish kerak. Uy-joy inspektsiyasiga yoki prokuraturaga. Aslida, ko'plab ijarachilar ko'pincha boshqaruv kompaniyasi o'z kamchiliklarini bartaraf etishni istamasa, faqat ob'ektiv holatlarga bosh irg'ab qo'ysa, shunga o'xshash vaziyatlarga duch kelishadi.

Ular ko'pincha bunday muammolarni hal qilish vakolatiga ega emasligini, ularning vakolatiga kirmasligini va Buyuk Britaniya quvurlarning ishlashi uchun javobgar emasligini aytadilar. Bundan tashqari, ular qabul qilish punktining chiqish joyida DHW qanday harorat bo'lishi kerakligini bilishmaydi, shuning uchun boshqaruv kompaniyasi bu muammoni hal qilish uchun hech narsa qilmoqchi emas.

O'z huquqlaringizni qat'iy himoya qilishingiz kerak, chunki faqat boshqaruvchi kompaniyalarga davlat xizmatlari missiyasi ishonib topshirilgan. DHW harorati 60 dan 75 darajagacha bo'lgan tezlikda boshqaruv kompaniyalari tomonidan ta'minlanishi kerak. Barcha shikoyatlarga javob berish va muammolarni bartaraf etish ularning bevosita vazifasidir. Agar bu bajarilmasa, u holda egalari prokuratura va Rospotrebnadzorga shikoyat qilish huquqiga ega.

Nazorat qiluvchi organlar

Issiq suv standartlaridan chetga chiqishlar aniqlanganda, boshqaruv kompaniyasi bilan muzokaralar olib boradi va ba'zi hollarda muhandislik-kommunikatsiya tizimini mustaqil ravishda ta'mirlaydi. Ko'pincha foydalanuvchilarni tejash uchun ba'zi beparvo pudratchilar o'tkazishdan qochadi ta'mirlash ishlari quvurlar, ular shunchaki bajarishlari shart. Bunday holatda siz prokuratura yoki Rospotrebnadzorga jasorat bilan shikoyat qilishingiz kerak.

Bundan tashqari, ijarachilar tez-tez qilganidek, shikoyatni nazorat organlariga yo'naltirmaslik mumkin. Bilingki, siz har doim boshqaruv kompaniyasi bilan muzokara olib borishingiz va issiq suvni yaxshi tarzda qayta hisoblashingiz mumkin. Amalda, ko'plab boshqaruvchi tashkilotlarning o'zlari bunday vaziyatlarning garovi bo'lib qoladilar, qachonki hech narsa ularga bog'liq emas.

Sifatsiz ko'rsatilgan xizmatlar tufayli kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun ariza yozishdan oldin, siz ushbu masalaning barcha nozik tomonlarini bilib olishingiz, tuzoqlarni o'rganishingiz kerak. Buni turli noxush holatlarga duch kelmaslik uchun qilish kerak. Hamma narsani madaniyatli, qonun bo‘yicha hal qilish mumkin.

Ammo qilingan barcha urinishlar hech qanday natija bermasa, turar-joy binolari egalari nazorat tuzilmalariga murojaat qilishlari kerak. Keyin ishlar tezroq ketadi va muammoli vaziyat haqiqatda mavjud bo'lganda, u juda qisqa vaqt ichida hal qilinadi.

Sovuq suv harorati

Ichimlik va maishiy ehtiyojlar uchun kvartiralarga etkazib beriladigan suvning sifati GOST va SanPin talablariga javob berishi kerak. Sovuq suvning harorat tarqalishi hech qanday standartlar bilan tartibga solinmaydi, ammo ko'rsatkichlar mavsumga bog'liqligini bilishingiz kerak. Bu suv olish manbalaridagi qiymatlarga va quvur liniyasi yotqizilgan erning haroratiga mos keladi.

Magistral quvurlarda yuqori bosimda suyuqlik sekinroq muzlashi sababli harorat deyarli minus ko'rsatkichlarga etadi. Krandagi sovuq suvning harorati qoidalar bilan tartibga solinmagan bo'lsa-da, mintaqaviy nazorat organlari 4 dan 20 daraja Selsiy oralig'ini tavsiya qiladi. DA qish davri ba'zi xonalarda juda issiq, boshqalarda esa, aksincha, sovuq. Bu standartlarga rioya qilingan taqdirda ham noqulay, shuning uchun ular isitish mavsumida boshqaruv kompaniyasi tomonidan tartibga solinadi.

Ishlash qobiliyatiga ta'sir qiluvchi baxtsiz hodisalar

Sovuq suvning isishi ko'pincha markaziy issiq suv ta'minoti uchun tortib olish joylarida aralashtirish tufayli sodir bo'ladi. Buning sababi quvurlardagi notekis bosim va tarqatuvchi ko'targichda joylashgan yomon sozlangan mikserdir. Ba'zida aralashtirish texnik er ostidagi sanitariya va texnologik ishlarda sodir bo'ladi.

Siz bilishingiz kerakki, barcha muammolarni, krandagi sovuq suvning harorati ko'tarilganda, boshqaruv kompaniyasi imkon qadar tezroq bartaraf etishga majburdir. Aks holda, qimmatga zarar yetkaziladi maishiy texnika, yuvish va idishlarni yuvish mashinalari suv quvurlaridan sovuq suvda ishlaydigan.

Buning oldini olish uchun, har qanday bilan ishlashda suv isitish moslamalari, isitish elementining ishlashi vaqtida issiq suv ta'minoti davrlarini o'z vaqtida uzib qo'yish, shuningdek, umumiy ko'taruvchidan suv olishda qozonlarni kesish kerak. Ochiq er-xotin devirli texnologiya bilan issiq va sovuq suv tez-tez aralashib ketadi, bu esa yuqori bosimga, keyin esa sanitariya-tesisat uskunasining buzilishiga olib keladi.

Issiq suv ta'minoti tizimining mavjudligi har qanday zamonaviy qulay uy-joy uchun zaruriy shartdir. Shu sababli, turar-joy ko'chmas mulkining har bir egasi uchun 2016 yilgi SNP standartiga ko'ra, krandagi issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerakligini bilish muhimdir.

Shuni ta'kidlash kerakki, issiq suv ta'minoti iste'molchilar uchun eng muhim vazifani bajaradi. Uning yordami bilan viruslar va infektsiyalarning paydo bo'lish ehtimoli, pandemiya va epidemiologik kasalliklarning rivojlanishi kamayadi. Bundan tashqari, issiq suv - bu kvartirada tozalikni saqlashga imkon beruvchi qulaylik va unda yashash paytida noqulaylik tug'dirmaydi.

Har bir inson an'anaviy termometr yordamida kiruvchi suvning haroratini o'lchashi mumkin. Shuning uchun bilish muhimdir me'yoriy ko'rsatkichlar hukumat qoidalari bilan tasdiqlangan issiq suv uchun:

• yopiq tizimlar - 50 darajadan;
• ochiq tizimlar - 60 darajadan;
• qo'shma tizimlar - 75 darajadan.

Qonunga ko'ra kvartirada issiq suvning harorati qanday bo'lishi kerakligini aniqlab, siz kommunal xizmatlar oldida o'z huquqlaringizni ishonchli himoya qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, ikkala yo'nalishda ham og'ishlar bo'lmasligi muhim: haroratning etarli emasligi zararli bakteriyalarni o'ldirmaydi va haddan tashqari qizdirilgan suv kuyishga olib kelishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, ko'p qavatli uydagi issiq suvning harorati normasi ba'zi hollarda haqiqiy vaziyatdan farq qilishi mumkin. Kommunal xizmatlar quyidagi sabablarga ko'ra suv ta'minotiga etkazib beriladigan suvning haroratini pasaytirish huquqiga ega:

• avtomobil yo'lida yoki nasos stantsiyasida sodir bo'lgan favqulodda vaziyatlar;
• uy-joy kommunikatsiyalarining buzilishi;
• rejalashtirilgan va profilaktika ishlarini olib borish.

Bu sabablar issiq suv ta'minotining to'xtatilishiga olib kelishi mumkin. Biroq, amaldagi qoidalar ko'p qavatli uylarga suv etkazib berishni to'xtatish muddatini ham tavsiflaydi:

• ketma-ket 4 soatgacha;
• oyiga 8 soatgacha;
• baxtsiz hodisalarda 24 soatgacha.

Amalda, kommunal xizmatlar ko'pincha belgilangan vaqtni buzishga imkon beradi. Uy egalarining o'zlari bu vaziyatga ta'sir o'tkaza olmaydi, lekin ular suvni isitish uchun ishlatiladigan tarifni qayta hisoblashni talab qilishlari mumkin. Iqtisodchilar issiq suv o'chirilganda narxni 0,15% ga kamaytirish kerakligini hisoblab chiqdilar.

Issiq krandagi suvning haroratini o'lchash uchun mutaxassislarni darhol jalb qilish mumkin bo'lmaydi, chunki aniq tekshirish algoritmi mavjud. Faqatgina unga rioya qilish kommunal xizmatlar va boshqa organlar tomonidan tan olinadigan aktni tuzishga imkon beradi.

Agar 2016 yilda kvartirada issiq suvning harorati kuzatilmasa, unda isbotlang berilgan fakt quyidagi amallarni bajarish orqali amalga oshirilishi mumkin:

• quvurlarda to'xtab qolgan suyuqlikni to'kish uchun issiq suv kranini 2-3 daqiqa davomida oching;
• ma'lum bir darajaga to'ldirish uchun jet ostiga maxsus stakan qo'ying;
• harorat rejimini 100 darajagacha o'lchashni ta'minlaydigan termometrni stakanga botiring;
• natijalarni yozib oling.

Shuni esda tutish kerakki, standart harorat ko'rsatkichlaridan har ikki yo'nalishda ham ma'lum bir og'ishlarga yo'l qo'yiladi:

• 00.01-05.00 - 5 darajagacha;
• 05.00-00.00 - 3 darajagacha.

• suv ta'minoti bilan har qanday ishni bajarish orqali og'ish sababini tushuntiring;
• aniqlangan og'ishlarni bartaraf etish choralarini ko'rish.

Agar bir hafta ichida vaziyatni bartaraf etish bo'yicha amaliy choralar ko'rilmasa, mahalliy hokimiyat yoki adliya organlariga murojaat qilishingiz kerak.

2019 yilda standartga muvofiq muslukdagi issiq suvning harorati SNiP (qurilish qoidalari va qoidalari) N II-34-76 va SanPiN 2.1.4.2496-09 bilan tartibga solinadi. Ushbu hujjatlar turar-joy binolariga maishiy va ichimlik ehtiyojlari uchun beriladigan suv sifatini belgilaydi.

Musluk suvining sifatsizligi

Haroratdan tashqari, issiq suv mos kelishi kerak kabi parametrlar tozalik va bosim. Agar issiq suv nozik oqimda oqsa yoki iflos bo'lsa, undan nima foyda? Yuqori qon bosimi quvonch uchun sabab ham emas: bu muftalar, klapanlar va suv ta'minoti tizimining boshqa elementlarining buzilishiga olib keladi.

Issiq suv uchun bosim chegaralari 0,3 dan 4,5 atmosferaga o'rnatiladi. Ushbu chegaralardan tashqariga chiqish Jinoyat kodeksiga qayta hisoblash uchun murojaat qilish uchun bevosita sababdir.

Suv muhitidagi aralashmalar ham organik, ham bo'lishi mumkin noorganik kelib chiqishi: zang, tuproq tizimiga kirish, chirigan yog'och va boshqalar. Agar bunday holatlar tez-tez va uzoq davom etsa, uy-joy idorasi bilan birgalikda amalga oshirilishi kerak bo'lgan tozalash tizimlarini tekshirish so'rovi bilan suv ta'minoti tashkilotiga shikoyat qilish kerak.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak?

Krandagi issiq suv hech qanday tarzda to'g'ri harorat darajasiga erisha olmaydigan vaziyat juda kam uchraydi. Va muammo borligini tushunish uchun suv darajasini o'lchash shart emas, hammomni olishga harakat qilish kifoya. Bunday hodisa gigiena protsedurasidan ko'ra qattiqlashishga o'xshaydi. Issiq suvning harorati me'yordan aniq uzoq bo'lsa, nima qilish kerak va bu holatda qayerga shikoyat qilish kerak.

Tasdiqlangan hujjatlarga ko'ra, turar-joy binolariga etkazib beriladigan issiq suvning harorati normasi turar-joy binolari, kamida 60 daraja bo'lishi kerak.

Istisno tungi vaqt, 0,00 dan 5,00 gacha bo'lgan vaqt oralig'ida, belgilangan me'yorning pasayishiga ruxsat berilganda, lekin 5 darajadan oshmasligi kerak. Kunduzi kamida 57 ° C ko'rsatkichga ruxsat beriladi.

SanPin tomonidan o'rnatilgan issiq suv uchun harorat standartlari qanday

SanPiN bo'yicha issiq suvning harorati, 2.1.4.2496-09-sonli farmonga muvofiq, quyidagi standartga mos kelishi kerak - minimal ko'rsatkich 60 ° C atrofida, maksimal daraja esa 75 darajaga to'g'ri keladi.

Kechasi besh darajadan, kunduzi esa uch darajadan oshmaydigan chegaralarda kichik og'ishlarga ruxsat beriladi. Bunday me'yorlarni tasdiqlashdan oldin mutaxassislar zararli bakteriyalarning hayotiy faoliyati uchun qanday haroratda noqulay sharoitlar yaratilganligini hisobga olishlari kerak edi. Bundan tashqari, issiq suv kuyishga olib kelmasligi kerak. teri. Ushbu qarorning bajarilishini nazorat qilish , Davlat uy-joy inspektsiyasi tomonidan ruxsat etilgan.

Kommunal xizmatlar o'z faoliyatini tashkil etishga haqli emas harorat normalari turar-joylarda suv.

Agar me'yorlar mos kelmasa, issiq suvni hisoblash uchun koeffitsient nima

Savolga javobni bilib, qancha daraja issiq suv bo'lishi kerak, agar bu me'yor buzilgan bo'lsa, qanday hisoblash koeffitsienti ishlashi kerakligini tushunish kerak.

Issiq suv ta'minoti belgilangan harorat me'yorlarini buzgan holda ta'minlanganligi aniqlansa, to'lovni qayta hisoblash kerak. Agar harorat 40 darajaga etmasa, to'lov sovuq suv narxida amalga oshirilishi kerak.

Agar me'yor ko'rsatkichi buzilgan bo'lsa, koeffitsientni hisoblash algoritmi quyidagicha:

Har uch daraja me'yordan past bo'lsa, soatlik tarif 0,1% ga pasayadi.

Shikoyat qilish kerak bo'lgan issiq suv standartga mos kelmaydi

Aholini tashvishga solayotgan asosiy masala turar-joy binolari agar issiq suv standartlarga javob bermasa - Qaerga shikoyat qilish kerak?

Ga binoan belgilangan qoida, birinchi navbatda uy-joy kommunal xizmati yoki boshqaruv xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Vaziyatingizni dispetcher yoki xizmat ko'rsatuvchi xodimga aytib berishingiz kerak. Bundan tashqari, issiq va sovuq suv bo'lmasa, xuddi shunday harakatni bajarish kerak - siz dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Bunday holda, qo'ng'iroqning vaqtini, arizaning raqamini va uni qabul qilgan dispetcherning nomini yozish kerak.

Agar bu favqulodda vaziyat bo'lsa, uni yo'q qilish kerak, lekin agar krandagi (suv olish joyida) haroratning pasayishi sababi baxtsiz hodisa bo'lmasa va muammo hal etilmagan bo'lsa, u holda siz yordam xizmatiga murojaat qilishingiz kerak. shaxsan xizmat ko'rsating va vaziyatingizni qog'ozda bayon qiling. Arizada siz tungi va kunduzi o'lchov ko'rsatkichlarini, pasport ma'lumotlarini, manzilingizni ko'rsatishingiz kerak.

Bundan tashqari, kommunal xizmat, voqea vaqti bo'yicha oldindan kelishilgan holda, issiq suvning harorat ko'rsatkichini o'lchash uchun bepul xizmat ko'rsatishi kerak. Shundan so'ng, olingan ma'lumotlar asosida dalolatnoma tuziladi va qayta hisoblash zarurligi to'g'risida qaror qabul qilinadi. Dalolatnoma nusxalaridan biri turar joy egasiga majburiy ravishda topshirilishi kerak.

O'lchovlar quyidagilarga muvofiq amalga oshiriladi o'rnatilgan tizim. Buning uchun suv 3-5 daqiqada tushadi.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak

Siz bosma shaklda shikoyat qilishingiz yoki uni qo'lda yozishingiz mumkin. U quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

• Shikoyat bergan shaxsning ma'lumotlari - ismi, manzili. Odatda o'ng tomonda varaqning burchagida joylashgan
• Shikoyat yuborilayotgan tashkilotning nomi
• Muammoni qisqacha tasvirlab bering
• Normativ hujjatlarga havola
• Agar mavjud bo'lsa, arizalar yuborilgan tashkilotlarning harakatsizligini ko'rsating
• Arizaga ilova qilingan hujjatlarni sanab o'ting
• Imzo va sanani qo'ying

Shikoyat uy-joy-kommunal xo'jaligiga yoki Jinoyat kodeksiga beriladi va ular tomonidan yozma ravishda rad etilgan taqdirda ariza sudga, prokuraturaga yoki Rospotrebnadzorga beriladi.

Qayta hisoblashni qanday talab qilish kerak

Qayta hisob-kitob qilish uchun siz uy-joy kommunal xizmatlariga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz kerak. Haroratni o'lchash hisobotining nusxasi arizaga ilova qilinishi kerak. Bunday dalolatnoma qo'shnilarni guvoh sifatida taklif qilish orqali mustaqil ravishda tuzilishi mumkin.

Shuningdek, arizaga favqulodda yordam xizmati yoki uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish dispetcheriga murojaat qilish to'g'risidagi ma'lumotlar - aloqa sanasi, ariza raqami va murojaat qilish sababi qo'shiladi. Uyning aholisidan jamoaviy murojaatni rasmiylashtirish mumkin.

Agar qayta hisob-kitob qilinmasa, tuman sudiga yoki prokuraturaga murojaat qilishingiz kerak.

O'z huquqlaringiz uchun kurashayotganda, siz asosiy narsani esdan chiqarmasligingiz kerak - krandagi issiq suv me'yorlariga rioya qilmaslik nafaqat noqulaylik tug'diradi, balki uy-joy kommunal xizmatlari tomonidan ham jiddiy huquqbuzarlik hisoblanadi. Issiq suv ta'minoti va isitish doimiy nazorat ostida bo'lishi kerak.