O'rtacha chek nima uchun? O'rtacha chekning o'sishi: sizning foydangiz uzoq emas
Oylik daromadni oshirish har bir tadbirkor o'z oldiga qo'yadigan vazifadir. Uning nima qilishi muhim emas. Bu do'kon yoki butik, kafe yoki restoran bo'lishi mumkin. Lekin nima o'rtacha tekshirish, yaxshi egasi bilishi kerak. Bundan tashqari, ushbu ma'lumotni xodimlarga etkazish uning mas'uliyati. Faqat shu tarzda siz iste'molchilar bilan munosabatlarni eng samarali tarzda o'rnatishingiz mumkin.
Savdo asoslari
Biznesni boshlaganda, odam foyda haqida juda tashvishlanadi. Bu mantiqan to'g'ri, chunki endi u investitsiya qilingan pulni qaytarib berishi va shaxsiy hissasini qoplay olishi unga bog'liq. Va ba'zan boshidanoq omad kulib turadi va mijozlar doimo kelishadi. Muvaffaqiyat kafolatlanganga o'xshaydi. Ammo asta-sekin daromad pasayishni boshlaydi. Xaridor sizning xizmatlaringizga ko'nikib qoldi va ular o'zgacha narsa bo'lishni to'xtatdi.
Qanday qilib daromadni oshirish mumkin? Ko'pchilik siz shunchaki yangi mijozlarni topishingiz kerakligini aytishadi. Ha, shu tufayli siz savdoni oshirishingiz mumkin, ammo bunga qanday erishish mumkin? Odatda, bunday stsenariyni amalga oshirish uchun reklamaga katta investitsiyalar talab qilinadi. Agar byudjet allaqachon rejalashtirilgan bo'lsa, unda siz boshqa usullarni izlashingiz kerak bo'ladi. Bu erda o'rtacha chek nima ekanligini esga olish kerak.
Ta'rif
Bu o'zgaruvchi har bir tadbirkor uchun muhimdir. Shu bilan birga, siz iqtisodchilar yordamiga murojaat qilmasdan, uni o'zingiz osongina hisoblashingiz mumkin. O'rtacha chek nima? Bu har bir mijozning ma'lum vaqt davomida sarflagan o'rtacha miqdori. Bu bir kun, bir hafta yoki bir oy bo'lishi mumkin. Formula juda oddiy, bu daromad cheklar soniga bo'linadi.
Qaysi davrni olsangiz ham, raqam hali ham ko'rsatkich bo'lib qoladi. Bu mijozning kassada qoldiradigan o'rtacha miqdori. Agar siz uni oshirsangiz, daromad ham ortadi. Tasavvur qilaylik, supermarket kuniga besh ming mijozga xizmat qiladi. Shu bilan birga, o'rtacha chek 1 ming rublni tashkil qiladi. Agar siz ularning har birini 10 rublga oshirsangiz, kompaniya 50 ming rublga ko'proq foyda oladi. Ammo bu shunchaki saqich yoki shunga o'xshash arzimas narsalarning narxi. Siz shunchaki mijozni unga kerakligiga ishontirish yo'lini topishingiz kerak. Endi biz o'rtacha chek nima ekanligini bilamiz. Uni qanday oshirish mumkin?
Supermarketda ishlash
Har birimiz muntazam ravishda bu erda xaridlarni amalga oshiramiz va ushbu savdo maydonchalarining tuzilishi bilan yaxshi tanishmiz. Savdo bo'yicha yordamchilar navbatchilik qiladigan mahsulotlar qatorlari, shuningdek, siz to'laydigan kassalar mavjud. Siz chekning shaklini kassada ko'rasiz, lekin savdo maydonchasi atrofida aylanib yurganingizda, aravani xotirjamlik bilan to'ldirasiz.
Do'kon sotuvchilari jozibador chegirmali takliflar, reklama afishalari va sizni xarid qilishga undaydigan boshqa materiallarni joylashtirish orqali bundan foydalanadi. O'rtacha chekni oshirish uchun bu erda nima qilish mumkin?
Mumkin variantlar:
Oldindan naqd pul zonasi
Va supermarket amaliyotiga qayting. Savdo maydonchasi bo'ylab sayr qilish paytida siz mahsulotni tanladingiz va kassaga keldingiz. U qanchalik yorqin ekanligiga e'tibor bering. Saqichlarni chaynash, shokoladlar, sigaretalar va boshqa kichik narsalar kassa atrofida har tomondan osilib turadi. Esingizda bo'lsin, mijoz hali bo'sh chekni olmagan. U faqat xayolida miqdorni taxmin qila oladi. Va, albatta, u navbatda turganida, bolaga shokolad sotib olish yaxshi bo'ladi, degan fikr xayoliga kelishi mumkin. Bunday holda, hech qanday muhim narsa bo'lmaydi, chunki miqdor biroz oshadi.
Keyingi daqiqa kassirning o'zi. O'rganilgan so'zlar bilan u paketni taklif qiladi. Yana sizga g'amxo'rlik qilish va yana o'rtacha hisobning o'sishi. Choy sotib olganingizni ko'rib, ko'pchilik yaqinda olib kelgan yangi pishiriqlarni tavsiya qiladi. Va boshqalar.
Umumiy ovqatlanish korxonalari
Bu erda farqlar mavjud, shuning uchun biz ularni alohida toifaga ajratamiz. Restoran egalari uchun savdo hajmi bir xil darajada muhimdir. Shuning uchun, ular ham tahlil qiladilar va foydani oshirish yo'llarini izlaydilar. Ammo rejani amalga oshirish biroz boshqacha bo'ladi.
Restoranda o'rtacha chekni bir necha usul bilan hisoblash mumkin. Odatda hisoblash idishlar tomonidan amalga oshiriladi. Natijada, o'rtacha chek alkogol va ichimliklar bundan mustasno, asosiy kurs, shirinlik va appetizers narxi ko'rib chiqilishi mumkin. Ammo siz boshqa yo'lni tanlashingiz mumkin. Misol uchun, o'rtacha chekni xizmat ko'rsatgan mehmonlar soniga bo'lingan holda ofitsiantning kassirga kuniga to'lagan miqdorini hisoblash mumkin.
Uni qanday oshirishim mumkin
Bu erda ko'p variantlar mavjud emas. Xodimlar mijozlar bilan ishlash uchun o'qitilishi kerak. Savdo hajmi to'g'ridan-to'g'ri xizmat ko'rsatish sifatiga bog'liq. Qo'pol "so'rish" va aldash usullarini qo'llash qat'iyan man etiladi. Sizning maqsadingiz mijozning sodiqligini saqlab qolishdir.
Bu erda hech qanday yangi narsa ixtiro qilinmagan. O'rtacha chekni oshirish uchun siz umumiy buyurtmaga qo'shimcha ravishda menyudan narsalarni sotishingiz yoki tanlangan idishlarga qimmatroq muqobillarni taklif qilishingiz kerak. Va bu g'amxo'rlikning samimiy namoyoni sifatida befarq bo'lmasligi kerak. Ofitsiant bulon uchun non yoki kraker, go'sht, suv yoki boshqa ichimlik uchun maxsus sousni eslatishi mumkin.
Ko'paytirish usullarini tekshiring
Marketologlar bugungi kunda o'rtacha chek va foyda o'rtasidagi munosabatni aniqlamadilar, shuning uchun usullar ham yangi emas:
- Yuqori sotish - qimmatroq alternativani taklif qilish. Masalan, ikkita mehmon har biriga sushi buyurtma qiladi. Nega ularga ko'proq lazzatlarni o'z ichiga olgan to'plamni taklif qilmaysiz?
- O'zaro sotish - bu buyurtmalar qatorining kengayishi. Bu erda ofitsiant tasavvur qilish uchun cheksiz imkoniyatlarga ega. Mehmonlarga soslar va souslar, salatlar va gazaklar, muzqaymoq uchun to'ldirish, pizza uchun qo'shimcha taomlar taklif qilinishi mumkin.
Kafeda ofitsiant ish
Bu erda mijozlar restoranga kirganlardan biroz farq qiladi. Ammo ular uchun ham daromadni oshirishingiz mumkin bo'lgan etarli miqdordagi texnikalar mavjud. Kafedagi o'rtacha hisob ham tashrif buyuruvchilar sotib olgan narsalarning miqdori va narxiga bog'liq. Aperatif taklif qilish orqali ko'proq sotishning ajoyib usuli bor. U yerda muayyan qoidalar, unga ko'ra buni oson va tabiiy ravishda qilish mumkin:
Xulosa o'rniga
Bu usullarning barchasi faqat bitta holatda ishlaydi: agar sifat birinchi o'rinda bo'lsa. Sotilgan mahsulotlar yaxshi, tasdiqlangan bo'lishi kerak, aks holda siz xaridorni yo'qotasiz. Kafedagi ovqat mazali va sifatli bo'lishi kerak. O'rtacha chekni oshirish va bunday asosiy narsalarni tejashga harakat qilish befoyda.
Xaridor allaqachon chakana savdo nuqtasiga kelganida, unga iloji boricha kerakli mahsulotni sotish muhimdir. Biroq, do'kon rahbari birinchi navbatda do'konda o'rtacha chekni qanday oshirish haqida o'ylashi kerak. U bu maqsadga erishishning asosiy yo'llarini bilishi va ularni amalga oshirishga qodir bo'lishi kerak.
O'rtacha chekni oshirishning asosiy sxemalari
O'rtacha chekni oshirish usullari hatto kichik do'konlarda ham ishlaydi. Asosiysi, ushbu savdo nuqtasi uchun samarali bo'lgan usullarni tanlash.
Siz xaridorni quyidagi yo'llar bilan katta miqdorda tovarlar sotib olishga majburlashingiz mumkin:
- Komplekt yoki komplekt sifatida sotiladi.
- Asosiy mahsulotlarni sotishni ko'paytirish.
- Xaridorning e'tiborini tegishli mahsulotlarga qarating.
- Qimmatroq assortiment tufayli mahsulotning o'rtacha narxini oshiring.
- Yuqoridagi "magnit" bilan xaridorni o'ziga jalb qilish.
- Xodimlarni o'zaro sotish va sotishni rag'batlantirish va o'rgatish.
O'rtacha chekni oshirishning har bir sanab o'tilgan usuli o'zining amalga oshirish sirlariga ega, ular quyida batafsilroq muhokama qilinadi.
Tovarlarni kompleks sotish
Inson tematik kompozitsiyaning bir qismi sifatida mahsulotga kuchliroq ehtiyojni his qiladi. Aql nafaqat mahsulotni, balki uning batafsil tasvirlarini haqiqiy sharoitda ko'rsatadi. Bunga misol pivo va krakerlar to'plami, dush jeli bilan sochiqlar, mukammal sumkali liboslar bo'lishi mumkin.
To'plamlarni shakllantirish va sotishda quyidagi qoidalarga rioya qilish kerak:
- To'plamning nusxasi har bir xaridor ko'rishi uchun ko'rgazmaga qo'yilishi kerak.
- To'plamning narxi alohida tovarlar narxidan bir oz past bo'lishi kerak.
- Paketda yuqori marjali mahsulotlar bo'lishi kerak iqtisodiy maqsadga muvofiqligi uning sotuvi.
- To'plamni sotib olish istagini rag'batlantirish uchun uni stendga yoki ijobiy tematik assotsiatsiyalarni uyg'otadigan manekenga joylashtirish tavsiya etiladi.
- Sotuvchilardan xaridorlarni to'plamning afzalliklari haqida xabardor qilishni talab qiling, lekin uni sotib olishga bosim o'tkazmasdan.
- 3-4 ta mahsulotdan iborat kompozitsiyani shakllantirish tavsiya etiladi.
To'siq sotish o'rtacha chek oshirish uchun passiv yo'lidir, shuning uchun Maxsus e'tibor uning shakllanishida tashqi ko'rinishga e'tibor berish kerak.
To'g'ri tovarlar to'plamini tanlash uchun ishlaydigan pozitsiyalarni aniqlash va ularni boshqa mahsulotlar bilan birlashtirish imkoniyatini ko'rib chiqish kerak.
Muhim mahsulotlarni sotishni qanday oshirish mumkin
Ommaviy mahsulotlarni kunlik xarid qilish bilan xaridorlar deyarli har doim oladilar katta miqdor buyurtma qilinganidan ko'ra tovarlar. Agar sotuvchining vazni kamroq bo'lsa, u mijozning ehtiyojini qondirmaydi. Ammo ortiqcha vazn juda maqbuldir. Asosiysi, xaridordan bunday hajm unga mos keladimi yoki yo'qligini so'rash.
Parcha buyumlar, kiyim-kechak, uy-ro'zg'or buyumlarini sotishda mijozga shunga o'xshash mahsulotni ko'proq sotib olishni taklif qilish juda qiyin. Bunga quyidagi usullar yordam beradi:
- O'ylangan savdo. Mijoz do'konga tashrif buyurganida, tovarlarning maksimal soniga e'tibor berishi muhimdir.
- Bir vaqtning o'zida bir nechta shunga o'xshash mahsulotlarni sotib olayotganda chegirma qiling.
- Mijozga boshqa ko'ylak yoki futbolka sotib olishni taklif qilmaslik, faqat chegirma bilan bunday imkoniyat haqida xabar berish tavsiya etiladi. Masalan, 7 ta atirgul 5 tadan chiroyliroq ko'rinadi, deylik.
- Xarid qilish ob'ekti mijoz tomonidan yakuniy tanlovdan so'ng, qo'shimcha variantlarni ko'rib chiqishni taklif qiling.
- Bir vaqtning o'zida yuqori daromadli mahsulotlarni sotish bilan birga, arzon reklama tovarlari bilan mijozlarni jalb qiling.
- Tovarlarni katta paketlarga joylashtiring.
Qo'shimcha tovar birliklarini sotishda noto'g'ri harakat mijozga bosimdir. Shunday qilib, sotuvchi rad etishdan kuchli qo'rquvni boshdan kechiradi va xaridor qabul qilingan psixologik bosim tufayli taklifni rad etadi. Natijada, ikkalasi ham o'zlarini noqulay his qilishadi.
Mahsulotni taklif qilishda siz mijozga ikkita javob bilan cheklanib, yopiq savollarni bera olmaysiz: "ha" yoki "yo'q". Odamga qo'shimcha xarid qilish imkoniyati to'g'risida oddiygina xabar berib, uni o'zi sotib olishning maqsadga muvofiqligi haqida o'ylashga majbur qilish yaxshiroqdir.
Tegishli mahsulotlarni sotib olishni rag'batlantirish
Xaridor do'konga kelganida, u ma'lum bir xarid miqdorini kutadi. Biroq, psixologik jihatdan, inson rejalashtirilganidan 20-25% ko'proq pul sarflashga tayyor. Aynan shu bo'shliq o'rtacha hisob-kitob miqdorini oshirish uchun ishlatilishi kerak.
- To'lov joyiga arzon, ammo yuqori marjali ishlaydigan mahsulotlar bilan tokchalarni joylashtiring. U maksimal yosh qamrovi uchun mo'ljallangan va erkaklar va ayollar uchun mos bo'lishi kerak.
- Sotuvchilar xaridorga faqat u do'konga kelgan mahsulot bilan ketishiga yo'l qo'ymasdan, sotish bilan shug'ullanishlari kerak.
- Mashhur mavsumiy tovarlarni savdo maydonchasi boshida slaydlarga joylashtirish tavsiya etiladi. Ularning narxi past bo'lishi kerak, mavjudlik hissi va boshqa mahsulotlar.
- Har bir sotilgan kiyim uchun mos aksessuarlarni taklif qilishni unutmang: kamarlar, broshlar, sirg'alar, paypoqlar, shlyapalar va boshqalar. Agar siz xaridorni ularsiz qo'yib yuborsangiz, u ularni raqobatchilardan sotib oladi.
- “Balki sizga brosh kerakdir?”, “Sizda chirog'ingiz bormi?” kabi yopiq savollarni bermang. Xaridorga foydali mahsulotlarning mavjud assortimenti haqida oddiygina xabar berish tavsiya etiladi.
- Agar mijoz chegirma olishni istasa, uni tegishli mahsulot yoki xizmatni sotib olishga (masalan, etkazib berish uchun to'lov) aylantirishga kelishish mumkin.
- Agar mahsulotda sarflanadigan materiallar bo'lsa, darhol ushbu mahsulotning bir nechta qismini sotib olishni tavsiya qilishingiz kerak.
- Onlayn do'konlarning veb-saytlarida mahsulot haqidagi ma'lumotlar blokini o'qiyotganda, tegishli mahsulotlar mijozning ko'rish doirasiga kirishi kerak.
- Tegishli mahsulotlarni tegishli asosiy mahsulotlarning yonidagi javonlarga joylashtirish kerak.
- Agar mijoz markali mahsulot uchun pul to'lashdan bosh tortsa, siz arzonroq analog va qo'shimcha aksessuarlarni taklif qilishingiz mumkin.
Bir qarashda, arzon mahsulotlarni sotish juda oson, chunki mijoz ularni sotib olish uchun pul bilan xayrlashishga tayyor.
Biroq, ehtimol, bunday tovarlar ilgari sotib olingan va xaridor ularga kerak emas. Shuning uchun, dastlab tegishli mahsulotga bo'lgan odamning ehtiyojlarini aniqlash va shundan keyingina uni faol ravishda taklif qilish kerak.
Tovarlarning o'rtacha narxining oshishi
Xarid qilingan buyumning o'rtacha narxini oshirishning ikki yo'li mavjud:
- belgini oshirish;
- mijozni yaxshiroq va qimmatroq mahsulotni sotib olishga majburlash.
Birinchi usul juda xavflidir, chunki u uzoq muddatda doimiy mijozlarni do'kondan qo'rqitishi mumkin. O'rtacha chekni oshirishning ikkinchi varianti maqbuldir.
Ammo ko'pincha qimmatroq mahsulotlar bir qarashda aniqlanishi mumkin bo'lgan afzalliklarga ega emas. Mijozni yuqori sifatli mahsulotni sotib olish zarurligiga olib kelishi uchun quyidagi shartlar talab qilinadi:
- Turli narx toifalarida o'xshash mahsulotlar qatorining mavjudligi
- Sotuvchilar uchun "birinchi narx" mahsulotini malakali sotishlari uchun maxsus treninglar o'tkazish.
- Sotuvchi qimmatroq tovarlarni sotishdan shaxsan manfaatdor bo'lishi kerak.
- Qimmatbaho mahsulotlarni olish kerak eng yaxshi joy javonlarda.
- Dizayn va tashqi ko'rinish premium mahsulot arzonroq analoglar bilan solishtirish kerak. Misol uchun, qimmatbaho televizorlardagi tasvir yanada yorqinroq va to'yinganroq qilingan.
- Qimmatbaho mahsulotlar tufayli assortimentni kengaytirishdan oldin, uning doimiy mijozlari orasida talabi haqida o'ylashingiz kerak.
- Qimmatbaho buyumning tavsifi batafsilroq bo'lishi kerak.
Xaridlar diqqatini qimmatroq segmentga o'tkazish usullari asosan tashkiliy xususiyatga ega va naqd xarajatlarni talab qilmaydi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, malakali savdogarlar o'qitilgan sotuvchilar bilan birgalikda aylanmani oshiradi. chakana savdo taxminan 20% ga. Shuning uchun biznes rahbarining vazifasi bu salohiyatni o'z do'konida amalga oshirishdir.
Yuqori "magnit" ning shakllanishi
Juda tez-tez qurilish do'konlari e'lonni topishingiz mumkin "Xxxx rubl sotib olayotganda - yetkazib berish bepul!". Yetkazib berish o'rniga u chegirma, sovg'a yoki qo'shimcha xizmatni taklif qilishi mumkin. Shunday qilib, odamning oldiga "magnit" qo'yiladi - xarid miqdori yetganda bonuslarni taklif qiladigan jozibadorlik. ma'lum qiymat. Bu eng oddiy sxema o'rtacha chek oshirish har bir do'kon uchun mavjud.
Bular savdo nuqtalari, jiddiy shug'ullanganlar, savdo hajmini yanada oshirish imkoniyatiga ega. By ga o'tish maxsuslarning tarqalishiga yordam berdi.
Chegirma kartalarini joriy qilishda do'kon rahbariyati har bir mijozning o'rtacha chekini alohida ko'rish imkoniyatiga ega bo'ladi. Bu sizga avtomatik ravishda yaratish imkonini beradi moslashtirilgan o'lcham"magnit", uni oydan oyga oshirish. Natijada, bir yil ichida har bir mijoz do'konda maksimal mumkin bo'lgan miqdorda mahsulot sotib oladi.
Shuni esda tutish kerakki, o'ljaning o'lchami xaridorlar unga etib borish qulayligini hisobga olish uchun doimiy ravishda sozlanishi kerak.
Xodimlarni sotishga undash
Chakana sotuvchilar tobora ko'proq sotuvchi bonuslarini o'rtacha chekga bog'lashmoqda. Agar bo'lsa, har bir xodim uchun ushbu ko'rsatkichni osongina kuzatishingiz mumkin shaxsiy hisob OFD. Mukofotning bitta sotuv miqdoriga bog'liqligining optimal darajasi 70% ni tashkil qiladi.
Ushbu usul hatto kichik hajmda ham qo'llanilishi mumkin oziq-ovqat do'konlari, bu erda yuqori sotish maksimal darajada sotuvchining xohishi va mahoratiga bog'liq. Xodimlarni iloji boricha ko'proq sotishga undash ko'proq narsalar bitta xaridor quyidagi yo'llar bilan:
- Bundan tashqari, ma'lum chegaradan yuqori bo'lgan har bir chek uchun mukofot.
- Nomoddiy rag'batlantirish usullaridan foydalaning: eng yaxshi sotuvchilar uchun diplomlar, kuboklar va boshqa mukofotlar.
- Chakana savdo darajasini oshirish uchun xodimlarni maxsus treninglarga yuboring.
- Sotuvchilarga katta xaridlarni amalga oshiradigan mijozlarga bonuslar berish imkoniyatini bering.
Yuqori sotishni rag'batlantirishda, mukofotlanadigan xodimlar moliyaviy qulaylik zonasida qolib ketmasligiga ishonch hosil qilish kerak. Bunday holda, ular kattaroq o'rtacha tekshiruvga intilish istagiga ega bo'lmaydilar.
Deyarli hammasi samarali usullar do'konda o'rtacha chekning oshishi ma'lum. Boshqaruvning ixtiyoriy qaroriga qo'shimcha ravishda, ularni amalga oshirish talab qiladi minimal xarajat xodimlarni o'qitish va merchandiser xizmatlari uchun. Shuning uchun, agar siz sotishni 30-50% ga oshirishni istasangiz, siz allaqachon tasvirlangan usullarni amalda qo'llashni boshlashingiz mumkin.
Bizda bor kalit taslim yechim va uchun uskunalar
EKAM platformasining barcha xususiyatlarini bepul sinab ko'ring
Shuningdek o'qing
Maxfiylik shartnomasi
va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash
1. Umumiy qoidalar
1.1 Shaxsiy ma'lumotlarning maxfiyligi va qayta ishlash to'g'risidagi ushbu shartnoma (keyingi o'rinlarda Shartnoma) erkin va o'z xohishi bilan qabul qilinadi, Insales Rus MChJ va / yoki uning filiallari, shu jumladan bir xil ma'lumotlarga tegishli bo'lgan barcha shaxslarga tegishli barcha ma'lumotlarga nisbatan qo'llaniladi. "Insales Rus" MChJ bilan guruh (shu jumladan "EKAM service" MChJ) "Insales Rus" MChJ (keyingi o'rinlarda "Insales Rus" MChJ saytlari, xizmatlari, xizmatlari, kompyuter dasturlari, mahsulotlari yoki xizmatlaridan foydalanganda Foydalanuvchi haqida ma'lumot olishi mumkin. Xizmatlar") va Insales Rus MChJ tomonidan Foydalanuvchi bilan tuzilgan har qanday shartnoma va shartnomalarni bajarishda. Foydalanuvchining Bitimga roziligi, u tomonidan biri bilan munosabatlar doirasida bildirilgan ro'yxatga olingan shaxslar sanab o'tilgan barcha boshqa shaxslarga nisbatan qo'llaniladi.
1.2.Xizmatlardan foydalanish foydalanuvchining ushbu Shartnomaga va unda ko‘rsatilgan shartlarga roziligini bildiradi; ushbu shartlarga rozi bo'lmagan taqdirda, Foydalanuvchi Xizmatlardan foydalanishdan voz kechishi kerak.
"Insales"- Jamiyat bilan cheklangan javobgarlik"Insales Rus", PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, manzilda ro'yxatdan o'tgan: 125319, Moskva, Akademika Ilyushin ko'chasi, 4, 1-bino, 11-kabinet (keyingi o'rinlarda "bir tomondan"), Va
"Foydalanuvchi" -
yoki jismoniy shaxs huquqiy layoqatga ega bo'lgan va Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq fuqarolik-huquqiy munosabatlarning ishtirokchisi deb tan olingan;
yoki yuridik shaxs, bunday shaxs rezidenti bo'lgan davlat qonunlariga muvofiq ro'yxatga olingan;
yoki yakka tartibdagi tadbirkor, bunday shaxs rezidenti bo'lgan davlat qonunlariga muvofiq ro'yxatga olingan;
ushbu Shartnoma shartlarini qabul qilgan.
1.4.Ushbu Bitim maqsadlari uchun Tomonlar konfidensial ma’lumotlar har qanday xarakterdagi (ishlab chiqarish, texnik, iqtisodiy, tashkiliy va boshqalar), shu jumladan intellektual faoliyat natijalari, shuningdek amalga oshirish usullari to‘g‘risidagi ma’lumotlar ekanligini aniqladilar. kasbiy faoliyat(shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda: mahsulotlar, ishlar va xizmatlar to'g'risidagi ma'lumotlar; texnologiyalar va tadqiqot ishlari to'g'risidagi ma'lumotlar; bo'yicha ma'lumotlar texnik tizimlar va uskunalar, shu jumladan dasturiy ta'minot elementlari; biznes prognozlari va taklif qilingan xaridlar tafsilotlari; aniq hamkorlar va potentsial sheriklarning talablari va spetsifikatsiyalari; bilan bog'liq ma'lumotlar intellektual mulk, shuningdek, yuqorida aytilganlarning barchasi bilan bog'liq rejalar va texnologiyalar), bir tomon boshqa tomonga yozma va / yoki elektron shakl, Tomon tomonidan o'zining maxfiy ma'lumotlari sifatida aniq belgilangan.
1.5.Ushbu Shartnomaning maqsadi Tomonlar muzokaralar, shartnomalar tuzish va majburiyatlarni bajarish, shuningdek, har qanday boshqa o‘zaro hamkorlik (shu jumladan, maslahatlar, so‘rovlar va ma’lumotlarni taqdim etish, hamda boshqa topshiriqlarni bajarish).
2.Tomonlarning majburiyatlari
2.1.Tomonlar Tomonlarning o‘zaro hamkorligi davomida bir Tomon tomonidan boshqa Tomondan olingan barcha maxfiy ma’lumotlarni sir saqlashga, bunday ma’lumotlarni har qanday uchinchi tomonga oshkor qilmaslik, oshkor qilmaslik, oshkor qilmaslik yoki boshqa Tomonning yozma ruxsatisiz boshqa Tomonlarga bermaslikka kelishib oladilar. boshqa Tomon, amaldagi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, agar bunday ma'lumotlarni taqdim etish Tomonlar zimmasida bo'lsa.
2.2 Tomonlarning har biri maxfiy ma'lumotlarni himoya qilish uchun hech bo'lmaganda Tomon o'zining maxfiy ma'lumotlarini himoya qilish uchun qo'llaydigan choralardan foydalangan holda barcha zarur choralarni ko'radi. Maxfiy ma'lumotlarga kirish faqat ushbu Shartnomani bajarish uchun o'zlarining rasmiy vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan har bir Tomonning xodimlariga taqdim etiladi.
2.3.Maxfiy ma’lumotlarni saqlash majburiyati ushbu Shartnoma, 01.12.2016 yildagi kompyuter dasturlari uchun litsenziya shartnomasi, kompyuter dasturlari uchun litsenziya shartnomasiga qo‘shilish to‘g‘risidagi shartnoma, agentlik va boshqa shartnomalar amal qilgan muddatda hamda ushbu shartnomadan keyin besh yil mobaynida amal qiladi. agar Tomonlar boshqacha kelishuvga erishmagan bo'lsa, ularning harakatlarini tugatish.
(a) agar taqdim etilgan ma'lumotlar Tomonlardan birining majburiyatlarini buzmagan holda hamma uchun ochiq bo'lsa;
(b) agar taqdim etilgan ma'lumotlar boshqa Tomondan olingan maxfiy ma'lumotlardan foydalanmasdan amalga oshirilgan o'z tadqiqotlari, tizimli kuzatuvlari yoki boshqa faoliyati natijasida Tomonga ma'lum bo'lsa;
(c) agar taqdim etilgan ma'lumotlar uchinchi shaxsdan qonuniy ravishda olingan bo'lsa, uni Tomonlardan biri taqdim etgunga qadar uni sir saqlash majburiyatisiz;
d) agar ma'lumot organning yozma so'roviga binoan taqdim etilgan bo'lsa davlat hokimiyati, boshqa davlat organi, yoki mahalliy davlat hokimiyati organi o'z vazifalarini bajarish uchun va uni ushbu organlarga oshkor qilish Partiya uchun majburiydir. Bunday holda, Tomon boshqa Tomonni olingan so'rov haqida darhol xabardor qilishi kerak;
(e) agar ma'lumot o'tkazilayotgan Tomonning roziligi bilan uchinchi shaxsga taqdim etilgan bo'lsa.
2.5.Insales Foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarning to'g'riligini tekshirmaydi va uning huquqiy layoqatini baholay olmaydi.
2.6.Xizmatlarda roʻyxatdan oʻtishda foydalanuvchi Insales kompaniyasiga taqdim etayotgan maʼlumotlar ushbu maqolada belgilangan shaxsiy maʼlumotlar emas. federal qonun RF 2006 yil 27 iyuldagi 152-FZ-son. "Shaxsiy ma'lumotlar haqida".
2.7 Insales ushbu Shartnomaga o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Joriy versiyaga o'zgartirishlar kiritilganda, oxirgi yangilanish sanasi ko'rsatiladi. Shartnomaning yangi tahriri, agar boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, u joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi yangi nashri Shartnomalar.
2.8.Ushbu Shartnomani qabul qilib, Foydalanuvchi Insales Foydalanuvchiga Xizmatlar sifatini yaxshilash, yangi mahsulotlarni ishlab chiqish, shaxsiy takliflarni yaratish va jo‘natish uchun shaxsiylashtirilgan xabarlar va ma’lumotlarni (shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda) yuborishi mumkinligini tan oladi va rozi qiladi. Foydalanuvchiga, Foydalanuvchini Tarif rejalaridagi oʻzgarishlar va yangilanishlar toʻgʻrisida xabardor qilish, Foydalanuvchiga Xizmatlar mavzusi boʻyicha marketing materiallarini yuborish, Xizmatlar va Foydalanuvchilarni himoya qilish va boshqa maqsadlarda.
Foydalanuvchi Insales - elektron pochta manziliga yozma ravishda xabar berib, yuqoridagi ma'lumotlarni olishni rad etishga haqli.
2.9.Ushbu Shartnomani qabul qilib, Foydalanuvchi Insales Xizmatlari umuman Xizmatlarning ishlashini yoki xususan ularning individual funktsiyalarini ta'minlash uchun cookie-fayllar, hisoblagichlar va boshqa texnologiyalardan foydalanishi mumkinligini tan oladi va rozilik beradi va Foydalanuvchining Insales-ga nisbatan hech qanday da'volari yo'q. bu bilan.
2.10.Foydalanuvchi Internetdagi saytlarga tashrif buyurish uchun foydalanayotgan uskuna va dasturiy ta’minot cookie-fayllar (har qanday saytlar yoki ayrim saytlar uchun) bilan operatsiyalarni taqiqlash, shuningdek, avval qabul qilingan cookie-fayllarni o‘chirish funksiyasiga ega bo‘lishi mumkinligini biladi.
Insales ma'lum bir Xizmatni taqdim etish faqat foydalanuvchi tomonidan cookie-fayllarni qabul qilish va olishga ruxsat berilgan taqdirdagina mumkinligini aniqlashga haqli.
2.11.Foydalanuvchi akkauntga kirish uchun o‘zi tanlagan vositalar xavfsizligi uchun yakka tartibda javobgar bo‘ladi, shuningdek, ularning maxfiyligini mustaqil ravishda ta’minlaydi. Foydalanuvchi Xizmatlar doirasidagi yoki undan foydalanishdagi barcha harakatlar (shuningdek, ularning oqibatlari) uchun faqat javobgardir hisob Foydalanuvchining, shu jumladan Foydalanuvchi tomonidan har qanday shartlarda (shu jumladan shartnomalar yoki kelishuvlar bo'yicha) Foydalanuvchi hisobiga kirish uchun ma'lumotlarni ixtiyoriy ravishda uchinchi shaxslarga topshirish hollari. Shu bilan birga, Foydalanuvchi akkaunti ostidagi xizmatlar doirasidagi yoki undan foydalanishdagi barcha harakatlar Foydalanuvchi tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi, Foydalanuvchi Insalesni Foydalanuvchi akkauntidan foydalangan holda Xizmatlarga ruxsatsiz kirish va/yoki har qanday qoidabuzarlik haqida xabar bergan hollar bundan mustasno ( ularning hisobiga kirishning maxfiyligini buzish gumonlari.
2.12.Foydalanuvchi Foydalanuvchining akkauntidan foydalangan holda Xizmatlarga ruxsatsiz (Foydalanuvchi tomonidan ruxsat etilmagan) kirish va/yoki ularning kirish vositalarining maxfiyligini buzish (buzilishda gumon) holatlari haqida Insalesni darhol xabardor qilishi shart. hisob. Xavfsizlik maqsadida, Foydalanuvchi Xizmatlar bilan ishlashning har bir sessiyasi oxirida o'z akkaunti ostida xavfsiz o'chirishni mustaqil ravishda amalga oshirishi shart. Insales javobgar emas mumkin bo'lgan yo'qotish yoki ma'lumotlarga etkazilgan zarar, shuningdek, Shartnomaning ushbu qismi qoidalarini foydalanuvchi tomonidan buzilishi natijasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan har qanday xarakterdagi boshqa oqibatlar.
3. Tomonlarning javobgarligi
3.1. Shartnoma bo'yicha berilgan maxfiy ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha Shartnomada nazarda tutilgan majburiyatlarni buzgan Tomon zarar ko'rgan Tomonning talabiga binoan zararni qoplashi shart. haqiqiy zarar Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq Shartnoma shartlarini bunday buzish natijasida yuzaga kelgan.
3.2.Zararning o‘rnini to‘lash qoidabuzar Tomonning Shartnoma bo‘yicha o‘z majburiyatlarini lozim darajada bajarish bo‘yicha majburiyatlarini tugatmaydi.
4. Boshqa qoidalar
4.1.Ushbu Shartnoma bo'yicha barcha bildirishnomalar, so'rovlar, talablar va boshqa yozishmalar, shu jumladan maxfiy ma'lumotlar yozma shaklda bo'lishi va shaxsan yoki kurer orqali yuborilishi yoki yuborilishi kerak. elektron pochta 2016-yil 01-dekabrdagi kompyuter dasturlari uchun litsenziya shartnomasida, kompyuter dasturlari uchun litsenziya shartnomasiga qo‘shilish to‘g‘risidagi shartnomada va ushbu Shartnomada ko‘rsatilgan manzillarga yoki kelgusida Tomon tomonidan yozma ravishda belgilanishi mumkin bo‘lgan boshqa manzillarga.
4.2.Agar ushbu Shartnomaning bir yoki bir nechta qoidalari (shartlari) o'z kuchini yo'qotsa yoki bekor bo'lsa, bu boshqa qoidalarni (shartlarni) bekor qilish uchun sabab bo'la olmaydi.
4.3.Ushbu Shartnomaga hamda Shartnomani qoʻllash bilan bogʻliq holda vujudga keladigan Foydalanuvchi va Insales oʻrtasidagi munosabatlarga Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi qoʻllaniladi.
4.3.Foydalanuvchi ushbu Shartnoma bo'yicha barcha taklif yoki savollarni Insales foydalanuvchilarini qo'llab-quvvatlash xizmatiga yoki pochta manziliga yuborishga haqli: 107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, miloddan avvalgi 11-12-betlar "Stendhal" MChJ "Insales Rus".
Nashr qilingan sana: 01.12.2016 y
Rus tilidagi to'liq ismi:
"Insales Rus" mas'uliyati cheklangan jamiyati
Rus tilidagi qisqartirilgan nomi:
Insales Rus MChJ
Ingliz tilidagi ism:
InSales Rus mas'uliyati cheklangan jamiyati (InSales Rus MChJ)
Yuridik manzil:
125319, Moskva, st. Akademik Ilyushin, 4, 1-bino, 11-kabinet
Pochta manzili:
107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, 11-12-bino, miloddan avvalgi "Stendal"
TIN: 7714843760 KPP: 771401001
Bank rekvizitlari:
Xohlagan tadbirkorning xayoliga birinchi fikr keladi sotishni oshirish, tashrif buyuruvchilar sonining ortishi hisoblanadi. Biroq, bu variant qimmat bo'lgani kabi aniq. Bu reklamaga katta sarmoya kiritishni o'z ichiga oladi. Afsuski, agar kompaniya jiddiy byudjetga ega bo'lmasa, unda siz bunday tashabbusni unutishingiz mumkin.
Bugungi kunda har bir tadbirkor o'z daromadlarini yanada samaraliroq yondashuv bilan oshirishi mumkin. Bu o'rtacha chekni oshirishdan iborat. Ushbu ko'rsatkich mijozning belgilangan muddatdagi chekining o'rtacha miqdori sifatida hisoblanadi. Agar siz ushbu ko'rsatkichni qanday oshirishni bilmasangiz, unda bir nechta eng samarali usullar bilan tanishib chiqing.
O'rtacha chekni oshirishning to'rtta usuli
1. O'rtacha chekni oshirish uchun xaridorni arzon tovarlar bilan do'konga jalb qiling, lekin har doim qimmatroqlarini sotishga harakat qiling:
- Sotuvchi asta-sekin xaridorlarning e'tiborini arzon mahsulotdan qimmatroq mahsulotga o'tkazishi kerak, shuning uchun kompaniya turli xil mahsulot qatorini ishlab chiqishi kerak. narx toifalari- arzondan qimmatga;
- Sotuvchilar qimmatroq tovarlarni sotish uchun moliyaviy rag'batlantirilishi kerak, shuning uchun siz maxsus rag'batlantiruvchi bonuslarni joriy qilishingiz kerak;
- Sotuvchilar har safar qimmatroq tovarlarni taklif qilishni unutmasliklari uchun ularning ko'z o'ngida eslatma bo'lishi kerak. Siz buni to'g'ridan-to'g'ri narx yorlig'ida qilishingiz mumkin, shunga o'xshash mahsulotlarni yuqori narxga belgilashingiz mumkin.
MISAL: Treninglar uchun flip-chartlarning reklamasi shuni ko'rsatadi past narx(qo'shimcha variantlarsiz oddiy taxtada). Keyinchalik, mijozga yanada ilg'or va qulay modelni tanlash taklif etiladi - g'ildiraklarda, engil qotishma, ixcham, maxsus qoplama va hokazo. Qoida tariqasida, tanlov mahsulotning qimmatroq, ammo ilg'or versiyasiga to'g'ri keladi.
NATIJA: O'rtacha 30% xaridor qimmatroq, ammo jozibadorroq bo'lgan mahsulotni sotib olishga rozi bo'ladi, agar u ularga taklif etilsa.
2. O'rtacha chekning oshishiga assortimentga katta marjaga ega arzon tovarlarning kiritilishi ta'sir qiladi.
Arzonroq mahsulotlarni taklif qilish oson va yoqimli, shuning uchun sotuvchilarni qo'shimcha ravishda rag'batlantirishning hojati yo'q - bu mahsulotlarni assortimentga kiritish kifoya.
O'RNAK: Ko'pgina Xitoy tovarlari rus hamkasblariga qaraganda arzonroq, ammo savdo marjasi ular bo'yicha maksimal belgiga erishish mumkin (misol - printerlar uchun mos kartridjlar).
NATIJA: Birinchidan, arzon tovarlar iste'molchilarni do'konga jalb qiladi, ular oxir-oqibat qimmatroq mahsulotni sotib oladilar. Ikkinchidan, arzon mahsulotlarni yuqori narxlarda sotish xaridorlar bo'lgan davrda daromadni saqlashga yordam beradi turli sabablar saqlashni boshlang.
3. Har qanday xarid uchun tegishli mahsulotlarni taklif qilsangiz, o'rtacha chekning o'sishiga osongina erishishingiz mumkin
Tegishli mahsulotlarni sotishni boshlash uchun siz bir nechta amallarni bajarishingiz kerak:
- Qaysi mahsulotlarni aniq mahsulotlarga tegishli deb hisoblash mumkinligini aniqlang;
- Sotuvchilar uchun maslahat yozing. Unda barcha mahsulotlarning asosiy afzalliklari, xaridorlarni qo'shimcha narsalarni sotib olishga undaydigan sabablar, shuningdek, mahsulotning qimmatroq va arzonroq analoglari ko'rsatilishi kerak;
- Har bir sotuvchi uchun maslahat hujjati mavjudligini ta'minlash (odatda maslahat kassada reklama materiallarining orqa tomonida bosiladi);
- Mijozlarni sotuvchilar ishini kuzatishga jalb qilish. Buning uchun sezilarli belgilarni osib qo'yish kerak: "Agar N mahsulotini sotib olayotganda, sotuvchi sizga M mahsuloti bilan tanishishni taklif qilmagan bo'lsa, siz sovg'a olish huquqiga egasiz!".
MISOL: Ko'ylakdan tashqari galstuk, sumkadan tashqari hamyon va hokazo.
NATIJA: O'rtacha 25% xaridor tegishli mahsulotlarni sotib olish taklifiga javob beradi. Foyda 10-15% ga oshadi.
4. Bilmayman o'rtacha chekni qanday oshirish mumkin? Mijozni bo'sh qo'l qoldirmang!
Agar xaridor allaqachon xarid qilmasdan do'konni tark etayotgan bo'lsa, chiqish vaqtida sotuvchi unga rad etish qiyin bo'lgan taklifni berishi mumkin: mahsulotni maxsus narxda sotib oling. Katta do'konlarda bu funktsiyani faqat ketayotganlar uchun aniq ko'rinadigan savdo jadvallari va reklama plakatlari bajaradi.
MISAL: Top Shop do'konlarining chiqish joyida arzon narxlardagi ilmoqlar, Zara do'konlarida esa chegirmali mahsulotlar ko'p bo'lgan savdo stollari mavjud.
NATIJA: Albatta, savdo ko'p foyda keltira olmaydi, lekin ular kelajakda sotishni ko'paytirish (o'rtacha chekni oshirish) imkoniyatini beradi, xususan:
- ishonchli aloqa o'rnatishga yordam berish va yangi xaridor bilan yaxshi taassurot qoldirish;
- konvertatsiyani oshirish (ya'ni, uni xarid bilan tark etgan do'konga tashrif buyuruvchilar soni);
- mijozning aloqa ma'lumotlarini olish imkonini beradi (chegirma yoki maxsus taklif evaziga so'rovnomani to'ldirishda);
- yangi mijozlar amalga oshiradigan keyingi xaridlar hajmini oshirish imkoniyatini beradi (buning uchun marketing vositalaridan foydalaniladi - reklama kartalari, sertifikatlar, kuponlar va boshqalar).
Bu to'rtta oddiy usullar Yordam bering o'rtacha chek hajmini oshirish va sizga ruxsat bering ko'proq pul mijozlaringizdan.
Agar xato topsangiz, matnning bir qismini ajratib ko'rsating va bosing Ctrl+Enter.
"Statistika hamma narsani biladi" yoki "kasalxonadagi o'rtacha harorat" - xalq donoligida va mahalliy adabiyotda siz boshqalarni osongina topishingiz mumkin. mashhur iboralar, uning mohiyati statistikaga ishonchsizlik yoki yuzaki munosabatdadir. Biroq, har qanday biznes, xususan, savdo va xizmat ko'rsatish sohasi bilan bog'liq biznes haqida gap ketganda, statistikadan muhimroq narsa yo'q.
Amalda eng muhim va tez-tez ishlatiladigan ko'rsatkichlardan biri - o'rtacha tekshirish. To'g'ri tahlil qilish bilan o'rtacha tekshirish ko'rsatkichi biznes egasi uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar dengizini ta'minlashi mumkin.
O'rtacha chek - bu assortimentning kengligini, xodimlarning samaradorligini, narx segmentida to'g'ri joylashishni va hokazolarni ko'rsatadigan ob'ektiv parametr.
Kontseptsiya ta'rifi
O'rtacha chek deganda ko'rib chiqilayotgan davrda amalga oshirilgan barcha xaridlarning umumiy hajmi, ushbu davrdagi cheklarning umumiy soniga bo'lingan holda tushuniladi.
Ya'ni, bu faqat qilingan xaridlar yoki sotilgan tovarlarning umumiy soni emas. Bitta xarid deganda, xaridorning ushbu muassasaga bir tashrifi davomida barcha sotib olingan tovarlar va xizmatlar tushuniladi.
O'rtacha chekning qiymati- har qanday biznes egasi yoki tayinlangan rahbar uchun muhim ma'lumotlar. O'rtacha ko'rsatkichlarning o'zgarish dinamikasini tahlil qilish haqiqiy joy barcha biznes haqida bu daqiqa va uning keyingi rivojlanish tendentsiyalari.
Darhaqiqat, o'rtacha chek - bu tovar va xizmatlar assortimenti qanchalik puxta o'ylanganligini, savdo-sotiqning qanchalik malakali ekanligini va chakana savdo maydoni qanchalik yaxshi jihozlanganligini ko'rsatadigan murakkab ko'rsatkich.
O'rtacha tekshiruv, shuningdek, xodimlarga xizmat ko'rsatish sifatini yoki o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish va kontaktsiz sotishda, savdo maydonchasi bo'ylab harakatlanishning oqilona darajasini va tovarlarni malakali namoyish qilishni aks ettiradi.
Hisoblash qoidalari
Protozoa formula o'rtacha chekni hisoblash:
O'rtacha chek = daromad / cheklar soni.
Ya'ni, har bir mijoz tomonidan o'rtacha qoldirilgan summa ma'lum bir davrdagi sotuvlar yig'indisiga teng bo'lib, xuddi shu davrdagi xaridorlar soniga bo'linadi.
Savdo va xizmat ko'rsatish sohasida qo'llaniladi zamonaviy dasturlar buxgalteriya hisobi, shuningdek, shtrix kodlaridan foydalanish buxgalteriya hisobini to'liq olib borish imkonini beradi. Xarajatga qo'shimcha ravishda, miqdor ham barcha nomenklatura pozitsiyalari uchun hisoblanadi. Dastur kvitansiyalarni bo'linishi mumkin turli guruhlar, miqdori bo'yicha cheklardagi o'rtacha farqni ko'rsating, umumiy massadagi katta yoki kichik xaridlarning ulushini tahlil qiling.
Agar siz hali tashkilotni ro'yxatdan o'tkazmagan bo'lsangiz, unda eng oson bilan qiling onlayn xizmatlar, bu sizga barcha kerakli hujjatlarni bepul yaratishga yordam beradi: Agar sizda allaqachon tashkilot bo'lsa va siz buxgalteriya hisobi va hisobotini qanday osonlashtirish va avtomatlashtirish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, buxgalterni to'liq almashtiradigan quyidagi onlayn xizmatlar yordamga keladi. korxonangizda va ko'p pul va vaqtni tejang. Barcha hisobotlar avtomatik tarzda tuziladi, elektron imzo bilan imzolanadi va avtomatik ravishda onlayn tarzda yuboriladi. Bu soddalashtirilgan soliq tizimi, UTII, PSN, TS, OSNO bo'yicha yakka tartibdagi tadbirkor yoki MChJ uchun ideal.
Hamma narsa bir necha marta bosish bilan, navbat va stresssiz sodir bo'ladi. Buni sinab ko'ring va siz hayron qolasiz qanchalik oson bo'ldi!
Ko'rsatkichlarni tahlil qilish
Cheklarni davriy tekshirish savdo yoki xizmat ko'rsatish sohasida ishlashning muhim qismidir. Bu har qanday savdo nuqtasida savdoning butun rasmini aniq namoyish etadi.
Tekshiruvlar tahlilini aniq belgilaydi asosiy daqiqalar savdo:
- o'rtacha chek miqdori;
- kuniga o'rtacha tekshiruvlar soni;
- miqdor oralig'ini tekshiring.
Bu barcha qiymatlar marketologlar ishida majburiy qo'llaniladi. Ular asosida savdoning samaradorligi to'g'risida asosiy xulosalar chiqariladi.
Tekshiruvlarni tahlil qilish har oyda tavsiya etiladi. Kun davomida yuqori savdo intensivligi va yuqori trafikli nuqtalar uchun haftalik tahlilni o'tkazish foydali bo'ladi. Ko'rinib turibdiki, tekshiruvlarning bir martalik tahlili samarasiz va mumkin bo'lgan barcha imkoniyatlarni ta'minlamaydi foydali ma'lumotlar. Tahlilning doimiyligi va davriyligi muhim ahamiyatga ega.
Qisqacha tekshirish algoritmi shunday ko'rinishi mumkin:
- cheklarni tahlil qilish;
- tahlil asosida xulosalarni umumlashtirish;
- xulosalar asosida chora ko'rish;
- boshqa tahlil;
- ijobiy dinamika bilan - natijani tuzatish, uni saqlash;
- salbiy dinamika bilan - harakat qilish.
Ushbu harakatlar ketma-ketligi muntazam ravishda takrorlanishi kerak.
Cheklarning doimiy tahlili tufayli siz qilishingiz mumkin quyidagi muhim topilmalar:
Ob'ektiv ravishda, har bir xaridor o'z ishlagan rubli bilan ma'lum bir xizmat yoki mahsulotga ovoz beradi. Qayta sotib olayotganda, u ushbu mahsulot yoki xizmatga sodiqligini namoyish etadi.
O'rtacha chekni oshirish usullari
Shubhasiz, har bir pragmatik biznesmen o'sishni xohlaydi. Bu vazifa hamma uchun tushunarli va har qanday savdo va xizmat ko'rsatish korxonasi uchun dolzarbdir.
Savdoga ta'sir qiluvchi ko'plab asosiy omillarni oddiy tadbirkor o'zgartira olmaydi: rubl kursi, mamlakatdagi iqtisodiy vaziyat, sotishning mavsumiyligi va boshqalar.
O'rtacha chekni oshiring juda mumkin va hatto zarur harakat biznesning yanada gullab-yashnashi uchun. Bundan tashqari, buning uchun faqat korxonaning ichki resurslari etarli. Qoida tariqasida, hatto ikki haftalik sozlash va o'rtacha chekni oshirish bo'yicha faol ish sezilarli natija beradi.
O'rtacha chekni oshirish quyidagi hollarda aniq talab qilinadi:
Amalda o'rtacha chekni oshirish ikki yo‘l bilan erishiladi:
- reklama faoliyatini rag'batlantirish bilan tovarlar tannarxining oshishi;
- chek chuqurligining ortishi va shuning uchun aylanma, qachonki cheklar teng bo'lsa umumiy qiymat o'sadi.
Har bir savdo va xizmat ko'rsatish korxonasi o'rtacha hisobni oshirishning o'ziga xos usullarini amalda qo'llaydi. Qabullar taklif qilingan assortimentga bog'liq, tashqi omillar(bayramlar, moda, tendentsiyalar), joylashuv, mavsum va boshqalar. Butun e'tibor merchandaysing, xodimlarning malakasi va xizmat ko'rsatish standartlarini amalga oshirishning mazmunli kombinatsiyasida yotadi.
Asosiy usullar o'rtacha chekni oshirish:
Eng muhim narsa doimiy ish o'rtacha chekning o'sishidan - to'g'ri ish xodimlar bilan. Moliyaviy motivatsiya, assortimentni aniq bilish, egalik qilish, aktsiyalardan foydalanish va tovar ob'ektlarini oson almashtirish - bu zamonaviydan talab qilinadigan narsadir. samarali xodim. Sotib olingan sigaret yoki to'plam uchun o'z vaqtida taklif qilingan zajigalka qishki shinalar markali SUV uchun har doim eng samarali savdo rag'batlantirish bo'ladi.
O'rtacha chekni oshirish usullari quyidagi video darslikda keltirilgan:
O'rtacha chekni hisoblash uchun davr uchun xaridlar miqdorining umumiy qiymatini xuddi shu davr uchun chiqarilgan cheklar soniga bo'lish kerak. Olingan qiymat qanchalik baland bo'lsa, o'rtacha chekning qiymati shunchalik katta bo'ladi.
Xo'sh, o'rtacha chek miqdorini qanday oshirish mumkin?
Usul raqami 1. Qo'shimcha savdo
Amaliyot shuni ko'rsatadiki, kerakli mahsulotni sotib olayotganda, odamlar ko'pincha boshqa narsani sotib olish taklifiga rozi bo'lishadi.
U qanday ishlaydi?
Misol tariqasida, mijoz sizdan devor bo'yog'ini sotib olgan holatni ko'rib chiqing. Unga bo'yash uchun sifatli cho'tka yoki rulo sotib olishni taklif qiling. Bu erda sir shundaki, hamrohlik qiladigan mahsulot asosiy mahsulotdan qimmatroq bo'lmasligi kerak.
Ko'tarilishning yana bir usuli - diqqatni tortadigan kichik narsalarni kassaga joylashtirish. Ushbu tartib xaridorni impulsiv xaridlarni amalga oshirishga undaydi.
2-usul raqami. Anchor effekti
Bu yerda gaplashamiz mahsulotga chegirma yoki chegirma haqida. Bunday holda, xaridor yangi narxni (chegirma bilan) narx yorlig'ida ko'rsatilgan dastlabki narx bilan solishtirishga moyil. Shu bilan birga, u ushbu narxlarning realligini va ularning o'rtacha bozor narxlariga mosligini tahlil qilmaydi.
U qanday ishlaydi?
Masalan, savdoni ko'rib chiqing. Tovarning dastlabki qiymati sezilarli darajada oshgan taqdirda ham, xaridor o'z foydasini dastlabki va chegirmali narxlar o'rtasidagi farqda ko'radi. Qoida tariqasida, bunday foyda tashrif buyuruvchini xarid qilishga undaydi.
3-usul raqami. Kattaroq paketning afzalliklari
Katta hajmdagi tovarlarni tez-tez sotish o'rtacha hisob-kitob miqdorini sezilarli darajada oshirishi mumkin.
U qanday ishlaydi?
Misol tariqasida McDonald'sda kofe sotilishi mumkin. Agar mijoz latte buyurtma qilsa, u holda kassirning savoliga: "kichikmi yoki kattami?", u "katta" deb javob berish ehtimoli ko'proq bo'ladi, garchi kichkinasi unga juda mos keladi.
Usul raqami 4. Bonuslar
Bonuslarni olishning ko'plab usullari mavjud, ammo ularning aksariyati xaridor ma'lum miqdorda xaridlarni amalga oshirsa, qandaydir qo'shimchani olish imkoniyati uchun mo'ljallangan.
U qanday ishlaydi?
Aytaylik, do'konda o'rtacha chek 850 rublni tashkil qiladi. Siz mijozlarga 1000 rublgacha bo'lgan tovarlarni sotib olishni taklif qilishingiz mumkin va bu holda do'kondan bepul sovg'a oling (1 tiyin uchun). Qoida tariqasida, bu muammosiz ishlaydi. Shu bilan birga, do'kon xodimlariga qaysi tovar ob'ektlari aksiyada ishtirok etishi haqida ko'rsatma berish kerak.
Usul raqami 5. Noto'g'ri matematika
Bu "1 + 1 = 3", "2 + 1 = 4" aktsiyalarini o'tkazishni yoki har bir komponent elementi sezilarli darajada alohida turadigan turli xil mahsulotlarni to'plamlarda sotishni nazarda tutadi.
U qanday ishlaydi?
Siz parfyumeriya do'konida mijozlarga, masalan, parfyum suvi, tana suti va xuddi shu brendning sovunidan iborat tayyor to'plamni taklif qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, bunday to'plamning narxi har bir mahsulotni alohida sotib olishdan 20% kamroq bo'ladi.
Usul raqami 6. Yetkazib berish bepul
Ushbu usul ko'pincha Internet orqali savdo qilishda qo'llaniladi.
U qanday ishlaydi?
Aytaylik, sizning onlayn-do'koningizdagi o'rtacha chekning qiymati 2000 rubl, xaridni yetkazib berish esa 200 rubl. Cheklov miqdori, masalan, 3000 rubl belgilanadi. Ushbu limitdan oshib ketgan summaga xarid avtomatik ravishda mijozga bepul yetkazib berishni kafolatlaydi.
Usul raqami 7. Tovarlarni to'g'ri ko'rsatish
Do'konning javonlarida tovarlarni to'g'ri joylashtirish o'rtacha chek miqdorini oshirishga yordam beradi. Ko'pincha ular turli xil mahsulot guruhlariga tegishli bo'lgan bir qator tovarlarning joylashuvi kabi texnikadan foydalanadilar.
U qanday ishlaydi?
Misol tariqasida monobrend do'konini ko'rib chiqing ayollar kiyimi. Yaqin atrofda bir-birini to'ldiradigan tovarlarni (kiyim, poyabzal, aksessuarlar) joylashtirish to'g'ri bo'ladi.
Usul raqami 8. Arzonroq mahsulotni taklif qiling
Ko'pincha mijoz qimmat mahsulotni sotib olishdan oldin uzoq vaqt ikkilanib turadi. Unga analogni arzonroq narxda va boshqa tegishli mahsulotni sezilarli marja bilan taklif qilishga harakat qiling, bu pul uchun bir vaqtning o'zida ikkita kerakli narsani sotib olish imkoniyatiga ega ekanligini tushuntiring. Bu usul nafaqat o'rtacha chek miqdorini oshiradi, balki tashrif buyuruvchilarning savdo ob'ektiga sodiqligini sezilarli darajada oshiradi.
U qanday ishlaydi?
Misol uchun, agar xaridor taniqli brendning elektr choynagini sotib olish maqsadga muvofiqligiga shubha qilsa, siz unga bir xil funktsiyalar va dizayndagi analogni arzonroq narxda va hatto unga qo'shimcha ravishda termokrujka sotib olishni taklif qilishingiz mumkin. .
Usul raqami 9. Chegirmalar, aktsiyalar, sotuvlar
Bayramlar uchun aktsiyalarni o'tkazish, shuningdek, mavsumiy sotuvlar sizning savdo ob'ektingizdagi o'rtacha chek miqdorini sezilarli darajada oshirishi mumkin.
U qanday ishlaydi?
Ko'pgina do'konlarda chegirmali tovarlar joylashgan maxsus stendlar mavjud. Agar tashrif buyuruvchi “hammasi 450 da” yoki “faqat bugun 50% chegirma” reklamalarini ko‘rsa, vaziyatdan foydalanib, bir vaqtning o‘zida bir nechta narsalarni sotib olishni o‘zi uchun maqsadga muvofiq deb hisoblaydi.
Xulosa qilib shuni ta'kidlashni istardimki, sinab ko'rishga arziydi turli usullar o'rtacha chek miqdorini oshiring, tanlang mos variantlar yo'nalishingizga xos va vaqti-vaqti bilan ularni o'zgartiring. Sizning barcha sa'y-harakatlaringiz nafaqat savdo darajasini oshirishga, balki tashrif buyuruvchilarning sizning muassasangizga sodiqligini oshirishga yordam beradi, bu ularning ko'pchiligini sizning doimiy mijozlaringizga aylantirishi kafolatlanadi.
Yuklanmoqda...