A seconda della natura dell'attività, il franchising dovrebbe essere suddiviso in quattro tipi: merce, produzione, servizio, formato aziendale o business. Va notato che gli autori europei aderiscono alla classificazione del franchising, che si basa sulla natura dei rapporti produttivi, tecnologici e legali tra il franchisor e l'affiliato. In questa classificazione si distinguono tre tipologie di franchising: servizio, merce e produzione. Tale divisione è più giustificata, soprattutto considerando che in Europa per ciascuna di queste varietà esiste una definizione ufficiale elaborata dal tribunale dell'Unione Europea.

Pertanto, il franchising merceologico è la vendita di beni prodotti dal franchisor o comunque contrassegnati dal suo marchio. L'affiliato, di norma, svolge il proprio servizio post-vendita. Il titolare del diritto in questo tipo di franchising è il produttore e il principale diritto trasferibile è il diritto di utilizzare il marchio del franchisor.

Il franchising merci è utilizzato nel campo del commercio. La cosa principale che distingue il franchising merceologico dal solito commercio all'ingrosso- vincolo dell'affiliato al marchio e marchio dell'affiliante. Il franchisor, di regola, fornisce i beni previsti dal contratto di vendita all'affiliato, ma la cosa principale non è il prodotto stesso, ma l'uso di un certo assortimento e di una certa tecnologia commerciale. Molto spesso, il franchising di merci viene utilizzato per commercializzare beni che hanno un marchio significativo o richiedono servizi di vendita specifici. Esempi tipici di tali beni sono benzina, automobili, biciclette, bevande alcoliche e analcoliche. Un esempio di lavoro efficace in questa direzione è General Motors, che è ancora leader nel settore automobilistico.

Il franchising di produzione è l'organizzazione della produzione di un determinato tipo di prodotto. Un'azienda con il segreto della produzione di materie prime e una tecnologia di produzione brevettata prodotto finito, fornisce al produttore finale le materie prime e trasferisce i diritti di utilizzo di questa tecnologia.

Nell'opzione 1 (Fig. 2), il franchisor è il produttore di materie prime. Tuttavia, in pratica, il più delle volte il titolare dei diritti è un'impresa che non è un produttore di materie prime o prodotti finiti, e lo schema delle relazioni è formato secondo altre due opzioni.

Il rappresentante più importante che utilizza il regime di franchising industriale è la società Coca-Cola. La produzione centralizzata di bibite non è redditizia a causa della lontananza dai consumatori e dei grandi costi ingiustificati. Pertanto, l'azienda fornisce ai produttori finali un concentrato speciale e concede il diritto di utilizzare la tecnologia. Nel 1995 l'azienda è entrata nel mercato russo concludendo accordi di franchising. Non conduce la costruzione indipendente di fabbriche per la produzione di prodotti; oggetto di vendita è una ricetta di produzione e un marchio consolidato.

In schemi analoghi, il titolare dei diritti può essere separato dal titolare dell'immobile, esercitando funzioni di controllo attraverso accordi di franchising.

Gli obiettivi di entrambe le parti nel franchising industriale:

divisione del lavoro e specializzazione della produzione;

aumento del volume di produzione ed espansione programma di produzione;

Garantire l'economicità della produzione;

· aumentare la flessibilità di produzione e commercializzazione secondo le esigenze del mercato;

· sviluppo della produzione di nuovi prodotti in funzione dell'evoluzione del mercato.

Lo schema del franchising di produzione è efficiente in quasi tutti i settori. La condizione principale è la disponibilità di diritti su oggetti di proprietà intellettuale, confermati da documenti di sicurezza (compreso un marchio). Il franchising di produzione ha molto in comune con un contratto di licenza, tuttavia, il franchising non è solo un contratto, ma un sistema di relazioni organizzative ed economiche a lungo termine, dettagliate dall'accordo principale e da un apposito "manuale di franchising", che è anche di proprietà del franchisor. I termini del contratto di licenza sono solo una parte del rapporto, fornito dal sistema franchising.

Secondo la Decisione del Tribunale UE 28 gennaio 1986 n. 161, il franchising di servizi è inteso come un contratto in base al quale l'affiliato, agendo secondo le istruzioni del franchisor, fornisce servizi con il marchio e il marchio di servizio della franchisor. Il franchising di servizi è un incrocio tra il franchising delle materie prime e quello della produzione. Il suo scopo è un servizio. L'essenza sta nel fatto che l'affiliato fornisce il diritto di esercitare un certo tipo di attività con il marchio del franchisor. Il franchisor ha una serie di diritti brevettati che vengono trasferiti all'affiliato sulla base di un accordo.

Ad esempio, il noto sistema McDonald's, insieme al marchio, tecnologia di cottura hamburger, ha i propri standard per interni e disegno esterno locali, identità aziendale in tutti gli elementi dell'organizzazione della cucina e del servizio clienti.

Il franchising di servizi è molto comune ed è una delle tecnologie aziendali più promettenti. L'obiettivo principale del franchising di servizi è un alto livello di servizio al cliente. Grazie alla politica congiunta perseguita dal franchisor e dal franchisee, il consumatore prende rapidamente coscienza della quantità e della qualità dei servizi che gli possono essere garantiti in un certo periodo di tempo negli esercizi di un determinato marchio. La consapevolezza fa risparmiare tempo ai consumatori per trovare e soddisfare le loro esigenze e la qualità del servizio attesa ha, tra le altre cose, un impatto emotivo positivo, che aumenta le probabilità che un cliente torni all'affiliato. Il consumatore identifica il titolare e l'utilizzatore del marchio, il che dà ulteriore impulso allo sviluppo del sistema di franchising. Il franchising è applicabile in quasi tutte le aree del settore dei servizi. Inoltre, la gamma dei servizi può essere estremamente ampia e limitata solo dalla fantasia del franchisor.

Il franchising in formato aziendale costituisce un approccio integrato al trasferimento dell'attività del franchisor all'affiliato. Nella letteratura internazionale, il business format franchising è caratterizzato come franchising di seconda generazione. Insieme a tutti i diritti elencati, il franchisor trasferisce al franchisee la tecnologia che ha sviluppato per organizzare e gestire un'impresa. L'affiliato è pienamente identificato con il franchisor e diventa parte del sistema aziendale complessivo. Il franchisor in tale franchising può essere un'impresa che estrae materie prime, un produttore, un grossista o dettagliante, un'impresa del settore dei servizi, oppure può essere solo il proprietario dei diritti che vengono trasferiti all'affiliato a determinate condizioni previste dal contratto. Ma allo stesso tempo, tutte le imprese che operano nel sistema devono lavorare secondo un'unica metodologia, in un unico stile e rispettare gli interessi interni del sistema. Il sistema di franchising in formato business consente non solo di espandere l'attività su scala intraindustriale e settori correlati, ma anche di includere nel sistema diverse aree di business. L'elevata reputazione dell'azienda in un campo di attività quando si utilizza in pratica il sistema di franchising del formato aziendale offre enormi opportunità per espandere le attività sia del franchisor stesso che dei franchisee che utilizzeranno questa reputazione per organizzare e sviluppare la propria attività. Il franchising in formato business funge da strumento efficace per diffondere i risultati del progresso scientifico e tecnologico, metodi avanzati di organizzazione delle attività di marketing e di mercato nell'ambiente aziendale.

I più diffusi nel mondo e in Russia sono il franchising commerciale e di servizi, e molto spesso entrambi sono utilizzati in forma combinata, poiché la fornitura di servizi è solitamente accompagnata dalla fornitura di beni per loro necessari (materiali, materie prime, componentistica, ecc.), anche come la vendita dei prodotti richieda un servizio post-vendita.

Moduli di franchising

Lo sviluppo del franchising ha predeterminato l'emergere delle sue nuove forme, come il franchising basato su opzioni, il franchising di conversione, il sub-franchising.

L'essenza del franchising basato su opzioni è che l'affiliato ha alcuni vantaggi, gli è consentito aprire non una, ma diverse nuove imprese in franchising a condizioni preferenziali sotto il marchio del franchisor e l'accordo di franchising riflette il numero di franchising, il programma di apertura imprese in franchising, il territorio di sviluppo di una particolare regione.

Il franchising di conversione prevede che il franchisor si unisca a un'impresa che opera in modo indipendente sulla base di un contratto di franchising e della fornitura di un franchising. Ciò consente all'affiliato di entrare nel mercato con il marchio dell'affiliato come rappresentante di una nota azienda, accedere a tecnologie avanzate per la vendita di beni e, in definitiva, attirare clienti e aumentare l'efficienza aziendale. Questa forma di franchising si è diffusa nelle agenzie immobiliari, nelle compagnie petrolifere che utilizzano le stazioni di servizio.

Il sub-franchising è una forma di rapporto contrattuale tra il master franchisor (una società in franchising di successo con una vasta rete di franchising internazionale) e il master franchisee, in cui il master franchisor trasferisce il diritto esclusivo al master franchisee del territorio in cui il master franchisee si trova, con il diritto di vendere un determinato importo in sub-franchising entro un determinato periodo di tempo e sotto il controllo del master franchisee. Infatti, il master franchisee è il franchisor in questo territorio, in quanto stipula direttamente i contratti con gli affiliati e riceve le loro quote di iscrizione e le royalties mensili. Il canone di franchising viene corrisposto mensilmente al master franchisor per il diritto concesso di sviluppare il territorio ai sensi del contratto di master franchising, che comprende parte del compenso derivante dal canone di ingresso e parte dell'importo del canone percepito in subfranchising accordo tra il master franchisee e i sub-franchisor.

Avviare un'attività in proprio non è così difficile come potrebbe sembrare a prima vista. Se non hai buone idee perché fare impresa non è un problema, oggi è del tutto legale usare le idee e i modelli di business di altre persone per guadagnare soldi.

Il franchising può essere applicato in una varietà di aree di business: nel settore manifatturiero, nel commercio, nei servizi, nel settore bancario e assicurativo, ecc.

• classificazioni in franchising;
• Tipologie di franchising in base al formato di interazione tra franchisor e franchisee;
• Tipologie di franchising per tipologia di attività imprenditoriale;
• Sommario.

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Quali sono le tipologie di franchising?

Il successo di questa forma di attività ha portato al fatto che le aziende di maggior successo hanno iniziato ad apparire e operare con successo. tipi diversi franchising. Prima di acquisire l'uno o l'altro franchising, vale la pena studiare le caratteristiche di ciascuno di essi per essere pronti per il formato in cui dovrai lavorare. Esistono diverse classificazioni dei sistemi di franchising. In base al grado di libertà di fare impresa, ci sono i seguenti tipi di franchising:

• Standard o classico;
• libero;
• attività chiavi in ​​mano;
• Affari in affitto;
• Master in franchising;
• Aziendale.

In base alla forma dell'impresa che si sta creando e al tipo di attività, la classificazione delle tipologie di franchising è la seguente:

• franchising commerciale;
• Servizio;
• Industriale;
• Misto.

Diamo un'occhiata più da vicino alle tipologie di franchising con esempi per capire cosa ognuna di esse ha vantaggi e svantaggi.

Franchising standard o classico

Questo modulo appartiene alle principali tipologie di franchising e prevede il pagamento di un canone forfettario (canone per l'acquisto di un modello di business) e il regolare pagamento di royalties. Allo stesso tempo, il franchisor controlla rigorosamente le attività dell'affiliato.

Ad esempio, se noi stiamo parlando sul commercio, i rappresentanti del franchisor controllano regolarmente aspetto punto vendita, esposizione prodotti, formazione del personale e molto altro. Inoltre, il franchisor stabilisce l'entità del margine commerciale e controlla il fatturato del punto vendita. Questo formato non è molto comune in Russia, poiché gli uomini d'affari domestici preferiscono avere più libertà nel fare affari.

franchising gratuito

Questo tipo di franchising è più attraente per gli imprenditori russi e, di conseguenza, più comune in Russia, così come nei paesi della CSI. In questo modello, l'imprenditore ottiene più libertà nel prendere determinate decisioni e il ruolo di primo piano del franchisor è ridotto al minimo. Così come l'entità dei relativi pagamenti (royalty, somma forfettaria, ecc.).

Affari chiavi in ​​mano

Questo modello presuppone che il franchisor crei completamente un ramo della sua organizzazione e lo trasferisca all'affiliato, riservandosi il diritto di ricevere parte del profitto dal suo lavoro. Questo formato di cooperazione è estremamente raro in Russia.

Affari in affitto

L'essenza di questo tipo di sistema di franchising è che il titolare del marchio, come nel caso precedente, crea un ramo della sua azienda, ma non ne trasferisce la proprietà all'affiliato. Il punto viene affittato, e l'imprenditore lo gestisce con la possibilità di ricevere una certa percentuale degli utili.

Master Franchising

Un master franchising è il diritto di fare affari sotto l'ala di un franchisor in una determinata regione. L'affiliato ottiene il diritto di lavorare da solo nella regione, aprendo nuove filiali per proprio conto o trasferendo ulteriormente il franchising, aiutando così ad avviare un'attività di sub-affiliato.

Franchising aziendale

Un franchising aziendale è un tipo di franchising, che implica una libertà piuttosto piccola dell'affiliato nel prendere determinate decisioni. La proprietà dei beni spetta al franchisor, che controlla anche il processo aziendale. Inoltre, tale interazione prevede spesso il divieto di risoluzione del contratto con il franchisor e l'impossibilità di creare la propria attività nello stesso luogo, ma con un marchio diverso.

Tipi di franchising per tipo di attività

• franchising commerciale;

In un franchising al dettaglio, il proprietario del marchio conferisce all'imprenditore il diritto di utilizzare il suo nome, i suoi metodi di vendita e vendere il suo prodotto. I rappresentanti del franchisor aiutano l'uomo d'affari a rilasciare presa in conformità con lo stile aziendale, fornire personale forma unificata, e il negozio stesso con l'attrezzatura adeguata. Questo tipo di franchising è più facile da padroneggiare e organizzare, perché è molto più diffuso di altre forme.

Un esempio lampante di franchising al dettaglio sono i negozi di marchi come: Felix, Positronics, Columbia e altri. Aiutano l'affiliato a creare un punto vendita, organizzare un'attività e organizzare la fornitura di beni. Abbastanza spesso, i franchisor promettono di iniziare a realizzare profitti operativi già tre mesi dopo il lancio del negozio.

Franchising di servizi

Il franchising di servizi è un po' più complicato del franchising commerciale, poiché non basta solo decorare un punto in un certo stile. Il franchisor cede non solo il diritto di utilizzo del marchio, ma anche tecnologie, procedure e modalità per l'erogazione di determinati servizi. Inoltre, questo tipo di franchising è spesso associato alla fornitura di prodotti software specializzati, letteratura specializzata e informazioni.

Questo modello è meno comune nella pratica, poiché il franchisor deve fornire regole e procedure dettagliate in base alle quali ciascuna delle filiali dovrà lavorare. E gli stessi imprenditori hanno bisogno di essere formati e monitorati per il rispetto della metodologia stabilita. Inoltre, in Russia, il franchising di servizi è meno sviluppato che in Occidente, anche perché è molto meno probabile che la popolazione utilizzi vari tipi Servizi.

Franchising di produzione

Qui si tratta del trasferimento di una certa tecnologia per la produzione di beni richiesti dalla popolazione. Può essere la cottura di torte ossete o la fabbricazione di mobili. L'affiliato avrà il diritto di fabbricare lo stesso prodotto del franchisor, utilizzare un marchio noto per la sua etichettatura e anche vendere prodotti fabbricati. Allo stesso tempo, vengono trasferiti anche lo stile aziendale, le strategie di marketing e commerciali.

Questo tipo di franchising è piuttosto raro, più spesso le aziende acquisiscono una licenza per produrre un particolare prodotto con un marchio noto.

tipo misto

Questa variante combina elementi di ciascuno dei tipi precedenti. Molto spesso c'è un tipo misto, che include il commercio e il franchising di servizi. Questo accade quando il franchisor è un produttore che vende i propri prodotti attraverso una rete di franchisee che, oltre a vendere, forniscono anche il servizio clienti. Un esempio è la rete saloni di bellezza aperto da un produttore di cosmetici. Di conseguenza, gli affiliati forniranno servizi ai clienti che utilizzano il prodotto del produttore, mentre lo vendono.

Sommario

Il franchising ha una serie di vantaggi sia per i proprietari di marchi che per gli imprenditori in franchising. I primi a scoprire nuovi sbocchi per i prodotti, pur facendo il minimo sforzo per espandersi rete commerciale. Questi ultimi hanno l'opportunità di lavorare sotto un noto marchio, spendendo molto meno tempo e denaro in pubblicità e promozione. Allo stesso tempo, puoi aprire un'attività senza dover inventare qualcosa di originale per battere la concorrenza.

Che tipo di franchising utilizzare, ogni imprenditore sceglie per se stesso, anche in base a qualità personali, connessioni e opportunità. Qualcuno è pronto ad organizzare la produzione, mentre a qualcuno piace di più il commercio veloce e semplice. Che tipo di franchising sceglieresti? Scrivetene nei commenti.

Forme base di franchising

Ad oggi si sono sviluppate alcune forme di franchising. Una delle forme più comuni di franchising - Questo un sistema di dettaglianti sotto l'egida del produttore.

Esempio 14.2. La nota compagnia petrolifera "Shell" opera su un sistema in franchising. In tutto il mondo, una rete sviluppata di distributori di benzina offre un'ampia gamma di carburanti e lubrificanti prodotti dall'azienda e funziona secondo un unico standard. Molti produttori di automobili di fama mondiale, i prodotti elettrici funzionano secondo lo stesso sistema. scopo domestico e altri beni, presentando licenze per il diritto di commercio ai propri rivenditori, se possono fornire un livello adeguato di qualità nelle vendite e nel servizio. Allo stesso tempo, sia il proprietario di un punto vendita fisso abbastanza grande che il proprietario di un bancone di furgoni possono acquisire un franchising.

Un'altra forma di franchising è sistema di grossisti sotto l'egida del produttore.

Esempio 14.3. L'esempio più tipico viene dall'industria delle bevande analcoliche. Sulla base del fatto che il componente principale delle bevande è l'acqua, che è inappropriata per il trasporto su lunghe distanze, molte aziende famose, tra cui Coca-Cola., Pepsi, 7-UP, forniscono ai grossisti una licenza per versare liquori. I grossisti, acquistando concentrato da una nota azienda, versano bevande e le consegnano ai negozi al dettaglio.

Dal 1994, l'azienda Coca-Cola imbottiglia le famose bevande Coca-Cola, Sprite, Fanta, Bonaqua, Lemon, Orange nella Repubblica di Bielorussia. Per vendere queste bevande è stato creato un sistema nazionale di distribuzione e vendita. Tutte le bevande sono imbottigliate in confezioni: bottiglie di vetro, monouso da uno e due litri bottiglie di plastica e sono venduti anche tramite dispositivi post-mix. Allo stesso tempo, l'azienda utilizza tutti i possibili metodi di pubblicità, attirando gli specialisti più qualificati per la sua produzione. Di conseguenza, gli slogan pubblicitari di Coca-Cola sono sempre molto memorabili. Ecco qui alcuni di loro:

una pausa rinfrescante; rinfrescarsi per davvero; bianco, rosso e tu; sempre Coca Cola

La prossima forma di franchising è un sistema di dettaglianti sotto l'egida di un'impresa di servizi.

Esempio 14.4 Esempi in questo caso sono le imprese Fast food("McDonald "s"), imprese del settore alberghiero

("Hilton"), società di autonoleggio ("Eurocar"), negozi di abbigliamento confezionato ("Benetton"), ecc.

Tutti gli esperti sono unanimi nel ritenere che il franchising si svilupperà molto rapidamente in futuro.

14.3. Fattori chiave da considerare quando si vende e si acquista un franchising

Il franchising è efficace solo quando ci sono una serie di condizioni, quindi diamo un'occhiata alle domande principali che un potenziale franchisor dovrebbe scoprire quando vende un franchising e un potenziale franchisee quando lo acquisisce.

Le domande che un potenziale franchisee dovrebbe porre dovrebbero essere le seguenti:

Quanto successo hanno altri imprenditori che già collaborano con questa azienda;

È l'importo che un imprenditore deve investire quando acquista un franchising gestione di successo affari, o sarà richiesto ulteriore capitale di rischio e capitale di debito;

quanto rigorosamente il franchisor tratti il ​​problema della selezione di un franchisee o qualsiasi imprenditore che persegua gli obiettivi del profitto momentaneo può diventarlo;

quanto velocemente e con profitto, se necessario, puoi vendere un punto vendita operante in franchising;

quanto stabile può essere la domanda di un prodotto o servizio nel lungo periodo.

Le domande che un franchisor dovrebbe porsi quando vende un franchising sono:

se la domanda di questo prodotto è stabile nella regione e se continuerà in futuro;

in che misura la domanda è elastica e in che misura il livello di reddito della popolazione della regione consentirà l'acquisto regolare dei beni o servizi offerti;

chi sono i principali concorrenti e se è possibile la comparsa di prodotti sostitutivi;

qual è la reputazione commerciale dell'azienda che intende acquisire un franchising e dei suoi proprietari;

quanto condizioni economiche e il quadro giuridico della regione o del paese rappresentato dal potenziale affiliato garantirà la normale conduzione degli affari.

Ovviamente sia un potenziale franchisor che un potenziale franchisee si trovano ad affrontare il problema della previsione del rischio imprenditoriale, e tale rischio è tanto maggiore quanto maggiore è il capitale investito. Va notato che i franchising falliscono abbastanza spesso. Biglietto d'ingresso, che l'affiliato deve pagare varia notevolmente e dipende dai costi di organizzazione di un franchising. Secondo J. Stanworth e B. Smith, i costi per l'organizzazione di un franchising vanno da £ 6.000 per le aziende che vendono dai furgoni a £ 12.000.000 per gli hotel. Allo stesso tempo, è possibile che lo stesso franchisor possa concedere un prestito ai suoi affiliati in base alla percentuale appropriata.

Contestualmente alla determinazione della quota di iscrizione, viene determinato l'elenco dei servizi forniti dal franchisor. Questo elenco di solito include:

selezione e valutazione dell'ubicazione del futuro punto in franchising;

finanziamento o assistenza nella conclusione di un contratto di locazione;

trasferimento di un complesso di elementi di identificazione aziendale, nonché disegno esterno e design;

formazione iniziale del personale, nonché consulenza e assistenza durante l'apertura.

Secondo molti autori, la rapida crescita del franchising, attualmente osservata in tutto il mondo, proseguirà in futuro, ma forse in forme leggermente diverse. Allo stesso tempo, il rapporto tra franchisor e franchisee deve essere migliorato e adattato alle mutevoli condizioni commerciali.

Il franchising, a seconda delle direzioni, è di quattro tipi: franchising di merci; franchising industriale; franchising di servizi; franchising formato business.
Il franchising di prodotto è la vendita di beni prodotti dal franchisor e comunque contrassegnati dal proprio marchio. L'affiliato, di norma, svolge il proprio servizio post-vendita. Lo schema di relazione è semplice (Fig. 15.1).
Il proprietario (franchisor) in questo tipo di franchising è il produttore. Il principale diritto cedibile è il diritto di utilizzare il marchio del franchisor. L'opzione III (vedi Fig. 15.1) presuppone un collegamento continuo tra il produttore e il grossista e Al dettaglio, vale a dire, all'impresa all'ingrosso è concesso il diritto di cedere i diritti del titolare del copyright a determinate condizioni.

Riso. 15.1. Schema di relazioni durante il franchising di merci

Il franchising di prodotti non ha trovato ampia distribuzione. Tali rapporti sono nella maggior parte dei casi vantaggiosi per il franchisor, in quanto gli forniscono la promozione del marchio, l'ampliamento del sistema di distribuzione e la comunicazione continua con i consumatori attraverso il sistema di distribuzione. Allo stesso tempo, l'affiliato è parte del sistema di distribuzione controllato dal franchisor.
Poiché nella stragrande maggioranza dei casi per le imprese commerciali Grande importanza ha una politica di assortimento, il commercio di merci selezionate non è sempre efficace.
Nei casi in cui impresa commercialeè specializzato in un gruppo separato di beni, il franchising di beni ha diritto alla vita, poiché il venditore organizza la vendita di beni di una determinata azienda e ha l'opportunità di allineare la sua immagine all'immagine del produttore ed essere riconoscibile nel mercato di beni simili. Un esempio di lavoro efficace in questa direzione è General Motors, che è ancora leader nel settore automobilistico.
Un esempio può essere dato anche dalla pratica russa. Purtroppo è negativo. Nel 1993, AvtoVAZ, la più grande casa automobilistica, aveva perso completamente il controllo del mercato a causa della mancanza di una politica unificata di marketing e prezzi e del comportamento arbitrario di intermediari e rivenditori. La diffusione dei prezzi tra i concessionari era di circa 2mila dollari, in alcuni casi i concessionari vendevano auto a un prezzo inferiore al prezzo di fabbrica, il che, ovviamente, ha portato a grandi difficoltà con la vendita dei prodotti.
Il franchising della merce può essere applicato nel sistema di marketing dei prodotti petroliferi, soprattutto quando le stazioni di servizio sono separate da strutture di marketing più grandi. Sebbene, a causa delle mutevoli preferenze dei consumatori per il sistema di servizi forniti presso le stazioni di servizio, l'uso del puro franchising di beni in questo settore è limitato. Maggior parte forma efficace le relazioni qui saranno il formato aziendale in franchising, che sarà discusso di seguito. Il franchising nel settore della raffinazione del petrolio è più comune in Australia.
Il franchising di merce può essere utilizzato anche per vendere cosmetici e abbigliamento di marca. Un esempio di franchising merceologico in Russia è l'azienda Le Monti. Tuttavia, in Russia, nel contesto dell'uso diffuso di vari sistemi di pagamento di crediti e fatture per i prodotti, è improbabile che il franchising di merci riceva un'ampia accettazione. uso pratico.
Purtroppo, la mancanza di letteratura sul franchising, diversa interpretazione lo stesso sistema di relazioni causa un malinteso sul significato e l'attrattiva del franchising e, di conseguenza, sui limiti della sua applicazione nella pratica economica.
Il franchising di produzione è l'organizzazione più efficace della produzione di un determinato tipo di prodotto. Un'azienda che ha il segreto della produzione di materie prime e una tecnologia di produzione brevettata per il prodotto finito fornisce le materie prime al produttore finale e trasferisce i diritti per utilizzare questa tecnologia (Fig. 15.2).
Nell'opzione I (vedi Figura 15.2), il franchisor è il produttore di materie prime. Tuttavia, in pratica, il più delle volte il titolare dei diritti è un'impresa che non è un produttore.

Riso. 15.2. Schema di relazioni in franchising industriale

il fornitore di materie prime o prodotti finiti e lo schema delle relazioni è formato secondo altre due opzioni.
Il rappresentante più importante che utilizza il sistema del franchising industriale è Coca-Cola. La produzione centralizzata di bibite non è redditizia a causa della lontananza dai consumatori e dei grandi costi ingiustificati. Pertanto, la commissione fornisce ai produttori finali concentrati speciali e concede il diritto di utilizzare la tecnologia. Nel 1995 l'azienda è entrata nel mercato russo concludendo accordi di franchising. Non conduce la costruzione indipendente di fabbriche per la produzione di prodotti; oggetto di vendita è una ricetta di produzione e un marchio consolidato.
Il franchising di produzione si basa su obiettivi comuni per le parti: divisione del lavoro e specializzazione della produzione; aumento del volume di produzione e ampliamento del programma di produzione; garantire l'economia di produzione; aumentare la flessibilità di produzione e commercializzazione secondo le esigenze del mercato; padroneggiare la produzione di nuovi prodotti a seconda dei cambiamenti del mercato.

Il franchising di produzione ha molto in comune con, ma non si limita a, un contratto di licenza. Il franchising non è solo un contratto, è un sistema di relazioni a lungo termine, dettagliate dal contratto principale e da un'apposita Guida al franchising, anch'essa di proprietà del franchisor. I termini del contratto di licenza sono solo una parte del rapporto previsto dal sistema di franchising.
Il franchising di servizi è un incrocio tra i due tipi sopra menzionati. Il suo scopo sono i servizi. L'essenza sta nel fatto che all'affiliato viene concesso il diritto di svolgere un determinato tipo di attività con il marchio del franchisor. Il franchisor ha una serie di diritti brevettati che vengono trasferiti all'affiliato sulla base di un accordo (Fig. 15.3).
Impresa del settore dei servizi
Riso. 15.3. Schema di relazioni nel franchising di servizi
Il noto sistema di franchising di McDonald's, insieme al marchio, la tecnologia per fare i panini, ha i suoi standard per il design interno ed esterno dei locali, l'identità aziendale in tutti gli elementi dell'organizzazione della cucina e del servizio clienti.
Lavorando attivamente mercato russo azienda Kodak. Il più grande rappresentante della rete in franchising, Marriott, ci è familiare dal Marriott Grand Hotel.
Servizio in franchising ricevuto ampio utilizzo ed è una tecnologia aziendale promettente. L'obiettivo principale del franchising di servizi è un alto livello di servizio al cliente. Grazie alla politica congiunta perseguita dal franchisor e dal franchisee, il consumatore prende rapidamente coscienza della quantità e della qualità dei servizi che gli possono essere garantiti in un certo
un determinato periodo di tempo presso le imprese di una certa marca. La consapevolezza consente ai consumatori di risparmiare tempo per trovare e soddisfare i propri clienti e la qualità prevista del servizio ha, tra le altre cose, un impatto emotivo positivo, che aumenta la probabilità di ripetere le chiamate agli affiliati. Il consumatore identifica il titolare e l'utilizzatore del marchio, il che dà ulteriore impulso allo sviluppo del sistema di franchising.
Il franchising è applicabile in quasi tutte le aree del settore dei servizi. Le società di servizi estere stanno entrando sempre più nel mercato russo con un'offerta per l'acquisto di un franchising. Un franchising è l'intero pacchetto di diritti, tecnologia, attrezzature, servizi, ecc., offerto dal franchisor in vendita.
Nel mercato russo, il franchising di servizi si sta sviluppando attivamente nel settore del turismo, nel campo delle attività immobiliari, occupazionali e educative.
Il franchising formato business è il più complesso. Insieme a tutti i diritti elencati, il franchisor trasferisce al franchisee la tecnologia che ha sviluppato per organizzare e gestire un'impresa. L'affiliato è pienamente identificato con il franchisor e diventa parte del sistema aziendale complessivo. Il franchisor in tale franchising può essere un'impresa che estrae materie prime, un produttore, un grossista o dettagliante, un'impresa del settore dei servizi, oppure può essere solo il proprietario dei diritti che vengono trasferiti all'affiliato a determinate condizioni previste dal contratto. Ma allo stesso tempo, tutte le imprese che operano nel sistema devono lavorare secondo un'unica metodologia, in un unico stile e rispettare gli interessi interni del sistema. Il sistema di franchising in formato business consente non solo di espandere l'attività su scala intraindustriale e settori correlati, ma anche di includere nel sistema diverse aree di business. L'elevata reputazione dell'azienda in un campo di attività quando si utilizza in pratica il sistema di franchising in formato business offre enormi opportunità per espandere le attività sia dell'azienda stessa (in questo caso, ovviamente, sarà un franchisor) sia delle imprese che utilizzerà questa reputazione per l'organizzazione e lo sviluppo della tua attività.
Illustriamo quanto detto esempio condizionale. Costruire su un'autostrada trafficata stazione di servizio. Il consumatore moderno, in attesa della fine del servizio, ha spesso bisogno di chiamare, lavarsi le mani, pranzare, comprare qualcosa, e magari rilassarsi. Sulla base di ciò, è necessario formare diverse imprese indipendenti (Fig. 15.4). Al fine di evitare incoerenze tra i potenziali clienti, l'identità aziendale e la metodologia delle loro attività dovrebbero essere identiche.

Riso. 15.4. Schema di relazioni in franchising formato business sull'esempio dei distributori di benzina

* I calcoli utilizzano i dati medi per la Russia

Esistono diverse classificazioni di tipologie di franchising, che differiscono tra loro a seconda del fattore chiave utilizzato come base per distinguerne le varie tipologie.

Uno dei più famosi specialisti del franchising nel nostro paese, V. Kolesnikov, nel suo libro Building a Franchise Business, elenca sei principali opzioni di classificazione utilizzate dalla maggior parte dei ricercatori moderni:

classificazione per tipo di attività dell'affiliato;

classificazione per numero di licenze (franchising) rilasciate;

classificazione secondo la strategia di sviluppo del sistema franchising;

classificazione per struttura funzionale;

classificazione in base al ruolo e alle funzioni del franchisor;

1. classificazione in base al costo del franchising (licenza).

Tipi di franchising per tipo di attività dell'affiliato

Consideriamoli più in dettaglio. Nel primo caso, quando si utilizza la classificazione per tipo di attività dell'affiliato, si distinguono tre tipologie principali di franchising. Il primo èfranchising per la vendita di prodotti finiti (il cosiddetto "franchising merceologico"). Come suggerisce il nome, in questo caso il franchisor agisce come produttore di determinati prodotti e trasferisce il diritto di venderli in un determinato territorio a una seconda persona. A sua volta, questa seconda persona (l'affiliato) ottiene questo diritto acquisendo un franchising per la vendita di un determinato prodotto con il marchio della casa madre - produttore. Per definizione di V. Kolesnikov, il franchising di merci è un modo di fare affari in cui il franchisor è il produttore di prodotti e trasferisce il diritto esclusivo di venderlo, limitato a un determinato territorio, all'affiliato vendendo un franchising per la vendita di prodotti finiti con il marchio della casa madre. Se i manufatti non hanno marchi, allora non appartengono a questo tipo di franchising.

All'interno della stessa classificazione, ci sono anchefranchising di produzione (c.d. “franchising produttivo o industriale”) è una modalità di fare impresa in cui il franchisor agisce in qualità di titolare di una tecnologia brevettata per la produzione della componente originaria del prodotto e ne trasferisce il diritto esclusivo, limitato ad uno specifico territorio, all'affiliato vendendo un franchising per la produzione e commercializzazione di prodotti a marchio della capogruppo con l'utilizzo di materie prime, materiali e tecnologie dalla stessa forniti.

Cioè, in questo caso, l'affiliato riceve dal franchisor una descrizione della tecnologia di produzione di qualcosa (know-how), nonché il diritto di produrre e vendere prodotti con il marchio della casa madre utilizzando le materie prime fornite e materiali. A differenza del franchising per la vendita di prodotti finiti, il franchising industriale non si è ancora diffuso nel nostro Paese, il che è abbastanza comprensibile. Primo, in generale, industria manifatturiera in Russia sta subendo tempi migliori. In secondo luogo, questa direzione richiede grandi investimenti e sarà molto difficile per i nuovi arrivati ​​sopravvivere in questo mercato anche con il supporto della casa madre. Sebbene ci siano esempi positivi in ​​cui le aziende manifatturiere in franchising hanno rapidamente recuperato i costi e iniziato a portare buoni profitti.

A rigor di termini, il franchising di produzione può essere chiamato solo se il franchisor produce un prodotto unico, sviluppa le proprie tecnologie e segreti di produzione. Gli affiliati in questo caso ricevono anche il diritto di utilizzare il marchio della casa madre e di vendere i suoi beni e servizi. La differenza principale è che altre attività entrano a far parte del ciclo di franchising. Di conseguenza, sono soggetti a requisiti più elevati per lo stabilimento processo produttivo qualità dei prodotti, formazione dei dipendenti, attuazione del piano, fornitura di rigorosa responsabilità ecc. Molto spesso, tale opzione di franchising si trova nella produzione di bevande (principalmente analcoliche), quando la casa madre ha diverse regioni impianti di imbottigliamento e confezionamento locali.

Nel sistema del franchising, classificato per tipologia di attività, si distingue anche tale tipologia di licenzafranchising per un certo tipo di attività . Questo è un modo di fare impresa, secondo V. Kolesnikov, in cui la società madre, agendo come promotrice di un modello di business in franchising di comprovato successo, trasferisce il diritto, limitato a un territorio specifico, all'affiliato di aprire il proprio impresa dello stesso profilo e si impegna a copiare integralmente il formato dell'attività in franchising secondo un determinato modello acquistando una licenza per un determinato tipo di attività nel settore dei servizi con il marchio del franchisor.

Tipologie di franchising per numero di licenze rilasciate

In base a questo criterio si distinguono solo due tipologie di franchising. Il primo èfranchising di una singola impresa . Questa opzione all'estero è spesso associata a un'impresa familiare, in cui i membri della stessa famiglia svolgono le funzioni sia dei dirigenti che dei dipendenti dell'azienda. Allo stesso tempo, la loro attività è la principale forma di impiego per tutti i dipendenti e l'unica (o almeno la principale) fonte di reddito per l'intera famiglia.

Si chiama franchising del secondo tipo, distinto all'interno di questa classificazioneaziendale . Se il franchising di una singola impresa è piuttosto un esempio “arcaico”. affari di famiglia(il che, però, non significa affatto che non possa essere vincente e redditizio), allora il franchising aziendale è un nuovo tipo di sistema. Si tratta di una società, di gruppi di investimento o di singoli investitori interessati principalmente alla creazione di una rete di franchising regionale con lavoratori assunti e in outsourcing e non allo sviluppo di una particolare impresa in franchising.

Il franchising aziendale può svilupparsi in due direzioni principali. La rete in franchising nel primo caso è limitata ad un certo tipo di attività. Inoltre, di norma, questa attività è controllata dal proprietario della società madre - la sua Amministratore delegato. Nel secondo caso, l'affiliato può coprire più aree dell'attività in franchising contemporaneamente, incluso il settore dei servizi, la vendita di beni e/o la produzione.

Tipologie di franchising in base alla strategia di espansione del business

Secondo la strategia per espandere l'attività in franchising, ci sono quattro tipi di franchising. Il primo di questi èopzione di franchising classica (un'opzione è un diritto di acquisto), cioè questo è un modo di fare affari in cui l'affiliato stipula un accordo con il franchisor per acquistare un franchising alle condizioni di un'opzione. Secondo questo accordo, non solo può aprire un'impresa in franchising in un determinato territorio (che è l'opzione più comune), ma riceve anche un diritto di prelazione per aprire più punti vendita in franchising contemporaneamente a condizioni preferenziali e operanti con il marchio del franchisor . Il modo in cui l'affiliato svilupperà la sua attività in futuro dipende dai termini del contratto di franchising, in cui sono prescritte tutte le condizioni fino al numero di franchising consentiti e persino il programma per la loro apertura.

franchising di conversione implica l'affiliazione al marchio del franchisor di un'impresa indipendente operante nello stesso settore o in un settore correlato. Questo schema è quasi ugualmente vantaggioso per entrambe le parti: l'affiliato, come in altri casi, ha il diritto di godere dei "privilegi" del marchio promosso e il franchisor ottiene un partner che non richiede una formazione speciale e un supporto a lungo termine. Quest'ultimo ha già una certa esperienza e i suoi sviluppi, e la sua, seppur piccola, azienda ha una certa reputazione e gode della fiducia dei clienti (che è un grande vantaggio soprattutto nelle regioni).

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Il prossimo tipo di franchising potrebbe essere chiamato di più alto livello franchising di conversione. È chiamatobambino ed è una forma di creazione di imprese in franchising, in cui l'affiliato è un imprenditore esperto con la propria attività funzionante con successo. In questo caso, gli obiettivi di tale partnership sono alquanto diversi. La società in franchising sussidiaria si trasferisce a nuovo livello del suo sviluppo - sviluppa nuovi mercati, aumenta la sua competitività o è impegnata in sviluppi innovativi.

Esiste anchecontratto di franchising di gestione . È un modo di organizzare il rapporto tra franchisor e franchisee, in cui quest'ultimo è più un investitore, e non il proprietario della propria attività. Il suo ruolo nella gestione dell'azienda e nella conduzione degli affari è più passivo, si affida quasi per tutto al management della casa madre, investendo nel suo sviluppo.

Tipologie di franchising per struttura funzionale

Quando si classifica in base alla struttura della costruzione di una rete in franchising, vengono spesso distinti due tipi principali di franchising: individuale e locale (distretto).Franchising individuale chiamato una forma di organizzazione aziendale in cui l'affiliato può aprire solo un'attività in franchising con il marchio del franchisor. Inoltre, è limitato a un territorio specifico (regione).

Franchising distrettuale dà maggiore libertà all'affiliato: l'intera regione è a sua disposizione, anche se il numero delle imprese e il calendario della loro apertura in questo territorio sono determinati anche dalla casa madre.

Nel nostro paese e all'estero, viene spesso utilizzato lo schema classico per la creazione di una rete in franchising: un imprenditore acquisisce un franchising per aprire un'impresa in un determinato territorio, quindi apre la propria attività e inizia a svilupparla. In questa fase, di solito non c'è grande differenza tra franchising individuale e distrettuale. Diventa evidente nella seconda fase, quando il singolo proprietario è costretto a limitarsi a una delle sue società e il proprietario del franchising distrettuale inizia a creare la propria rete di franchising. Quest'ultima opzione è indubbiamente vantaggiosa, soprattutto se l'affiliato è interessato allo sviluppo dei mercati occidentali. Tuttavia, comporta grandi rischi.

Il franchising distrettuale, a sua volta, può svilupparsi sulla base del sub-franchising o sulla base dello sviluppo della regione.Sub-franchising è un rapporto in cui la società madre trasferisce il diritto esclusivo al master franchisee del territorio dello stato in cui ha sede il sub-franchisor, con il diritto di vendere i sub-franchisor agli affiliati finali. Allo stesso tempo, il sub-affiliato paga anche al suo franchisor una certa remunerazione e svolge le sue attività in conformità con il contratto.

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Il subfranchising coinvolge diverse fasi principali. In primo luogo, un grande master franchisor internazionale con un'ampia rete di filiali in tutto il mondo seleziona una regione geografica di suo interesse ulteriori sviluppi e invita il potenziale master franchisee a concludere un contratto di master franchising con lui. Quindi, in base a questo accordo, il sub-franchisor acquisisce dal suo franchisor il diritto di vendere sub-franchisor sul territorio del suo stato (con l'obbligo anche di aprire un certo numero di aziende per un certo periodo di tempo con il loro ulteriore controllo) . I nuovi proprietari di sub-franchise pagano le quote di iscrizione e le royalties mensili al sub-franchisor e quest'ultimo effettua pagamenti mensili alla società madre. Tali detrazioni comprendono la propria parte della remunerazione, nonché le quote di ingresso e parte dell'importo delle royalties percepite da altri membri della rete.

Sviluppo della regione implica un tale rapporto contrattuale tra il franchisor e l'investitore del territorio (il soggetto che ha il diritto di sviluppare il territorio), in cui la capogruppo attribuisce a quest'ultimo il diritto esclusivo di sviluppare un determinato regione geografica in cambio di royalties e l'apertura di un determinato numero di punti vendita in franchising per certo tempo. Come nel primo caso, anche qui si ipotizzano quattro fasi di lavoro. In primo luogo, il franchisor studia le attività dei suoi affiliati nella rete regionale e seleziona quelli di maggior successo. Invita un partner che possiede un franchising individuale a diventare il suo rappresentante regionale in un determinato territorio. L'affiliato, che è diventato tale rappresentante, acquista dal franchisor anche il diritto di selezionare potenziali affiliati, assistendoli nella fase iniziale del lancio di un'impresa in franchising. Quindi il nuovo franchisee firma un accordo con il franchisor (casa madre) e paga una quota di ingresso alla rete di franchising e canoni mensili, e il rappresentante regionale riceve una parte dei fondi dalla quota di iscrizione e l'importo delle royalty.

Tipi di franchising per ruolo e funzioni del franchisor

Secondo questa classificazione si possono distinguere quattro tipologie di sistemi di franchising: il sistema “produttore - rivenditore”; "produttore - grossista"; grossista-rivenditore e fornitore di servizi-rivenditore. In tutti e quattro i casi, il primo è il franchisor e il secondo è l'affiliato.

Tipi di franchising al costo di un franchising

Qui, gli esperti distinguono da tre a sette tipi di sistemi di franchising. Nel primo caso, si possono nominare piccoli punti vendita in franchising (fino a $ 100.000), medie imprese in franchising ($ 100.000-500.000) e grandi imprese in franchising. Ora ci sono divisioni più comuni in sette tipi: società in franchising con meno di $ 10.000 (pulizie commerciali), $ 10.000- $ 24.999 (viaggi di nozze, servizi educativi per bambini), 25000-49999 dollari (commercio abbigliamento sportivo e inventario), $ 50.000-99.999 (alimentari, catene di caffè, servizi di stampa), $ 10.000-499.999 (catene alimentari, pubblicità esterna, catene di ristoranti), $ 500.000-1.000.000 (catene di ristoranti, catene di centri fitness, catene alberghiere). Molto probabilmente, questa classificazione verrà integrata e modificata man mano che l'attività in franchising si sviluppa e si espande.

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