Ներքին գործերի մարմինների աշխատողների մասնագիտական ​​էթիկա. Ոստիկանության ծառայողների մասնագիտական ​​էթիկան

1. Հաստատել Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատակցի կից մասնագիտական ​​էթիկայի կանոնները:

2. Ռուսաստանի Ներքին գործերի նախարարության կենտրոնական ապարատի վարչությունների պետեր, Ռուսաստանի ՆԳՆ-ին անմիջականորեն ենթակա բաժինների ղեկավարներ, Ռուսաստանի ՆԳՆ դաշնային շրջանների գլխավոր վարչությունների ղեկավարներ, նախարարներ. ներքին գործերի, գլխավոր գերատեսչությունների ղեկավարների, Ռուսաստանի Դաշնության բաղկացուցիչ սուբյեկտների ներքին գործերի վարչությունների, տրանսպորտի ներքին գործերի վարչությունների, փակ վարչատարածքային կազմավորումների գերատեսչությունների և ներքին գործերի վարչությունների, հատկապես կարևոր և զգայուն օբյեկտներում, լոգիստիկա. Ռուսաստանի Ներքին գործերի նախարարության ստորաբաժանումները, կրթական, գիտահետազոտական ​​և այլ հաստատություններն ապահովելու, որ ենթակա անձնակազմը ուսումնասիրի Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկայի կանոնները և ծառայության ընթացքում նրա համապատասխանությունը:

4. Վերահսկում եմ սույն հրամանի կատարման նկատմամբ։

* Բացի Ռուսաստանի ՆԳՆ օդադեսանտային ուժերի պետական ​​կոմիտեից։

Կոդ
Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկան

Ռուսաստանի Դաշնության Ներքին գործերի նախարարություն,

ելնելով կյանքի և առողջության, մարդու և քաղաքացու իրավունքների ու ազատությունների պաշտպանության, հասարակական խաղաղության, օրինականության պահպանման առաջնահերթ խնդիրներից,

հիմնված հիմնարար մարդկային և մասնագիտական ​​բարոյական արժեքների, քաղաքացիական և ծառայողական պարտականությունների պահանջների վրա,

մարմնավորելով հասարակության ակնկալիքները՝ կապված աշխատողի բարոյական կերպարի հետ, որը իրավունք է տալիս հարգել, վստահել և աջակցել Ռուսաստանի ոստիկանության գործունեությանը ժողովրդի կողմից,

ընդունում է Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկայի օրենսգիրքը:

Գլուխ 1. Հիմնական դրույթներ

Հոդված 1. Օրենսգրքի նպատակը

1. Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկայի կանոնագիրքը * (1) մասնագիտական ​​և բարոյական ուղեցույց է, որն ուղղված է աշխատողի գիտակցությանը և խղճին:

2. Օրենսգիրքը, որպես մասնագիտական ​​և էթիկական չափանիշների մի շարք, Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի համար սահմանում է * (2).

բարոյական արժեքները, պարտականությունները և ներքին գործերի մարմիններում ծառայության սկզբունքները.

Պաշտոնական և ոչ աշխատանքային վարքագծի, ծառայության թիմում փոխհարաբերությունների մասնագիտական ​​և էթիկական պահանջներ.

հակակոռուպցիոն վարքագծի մասնագիտական ​​և էթիկական չափորոշիչ:

3. Սույն օրենսգիրքը ծառայում է նպատակներին.

բարոյական և էթիկական հիմքերի ստեղծում պաշտոնական գործունեությունաշխատողի մասնագիտական ​​վարքագիծը.

համոզմունքների և տեսակետների միասնության ձևավորում մասնագիտական ​​էթիկայի և գրասենյակային էթիկետի ոլորտում՝ կենտրոնացած վարքի մասնագիտական ​​և էթիկական ստանդարտի վրա.

նրանց համատեղ գործունեության ընթացքում ծագած աշխատողների միջև հարաբերությունների մասնագիտական ​​և էթիկական խնդիրների կարգավորում.

աշխատողի բարձր բարոյական անհատականության կրթություն՝ համընդհանուր և մասնագիտական ​​բարոյականության նորմերին և սկզբունքներին համապատասխան:

4. Օրենսգիրքն իր գործառական նպատակի համաձայն.

ծառայում է որպես մեթոդական հիմք ներքին գործերի մարմիններում մասնագիտական ​​բարոյականության ձևավորման համար.

աշխատողին կողմնորոշում է կոնֆլիկտային և էթիկական անորոշության և բարոյական ընտրության այլ հանգամանքներում.

նպաստում է աշխատողի վարքագծի մասնագիտական ​​և էթիկական չափանիշներին համապատասխանելու անհրաժեշտության զարգացմանը.

հանդես է գալիս որպես աշխատողի բարոյական բնավորության և մասնագիտական ​​վարքի հասարակական վերահսկողության միջոց:

5. Օրենսգիրքը մշակվել է Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրության դրույթների, Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության պահանջների, Ռուսաստանի Դաշնության Ներքին գործերի նախարարության կարգավորող իրավական ակտերի հիման վրա * (3) հաշվի առնելով. ընդհանուր սկզբունքներՔաղաքացիական ծառայողների պաշտոնական վարքագիծը * (4).

Օրենսգրքի նորմերը և պահանջները համահունչ են Իրավապահ մարմինների պաշտոնատար անձանց օրենսգրքի*(5), ինչպես նաև Ոստիկանության էթիկայի եվրոպական օրենսգրքի*(6) դրույթներին:

6. Օրենսգրքի սկզբունքների և նորմերի խստիվ պահպանումը կարևոր գործոն է օպերատիվ և սպասարկման խնդիրների որակյալ կատարման համար, հանրային վստահության և ներքին գործերի մարմինների գործունեության աջակցության անհրաժեշտ պայման:

Հոդված 2. Օրենսգրքի շրջանակը

1. Օրենսգրքով սահմանված սկզբունքների, նորմերի և վարքագծի կանոնների պահպանումը ներքին գործերի մարմինների յուրաքանչյուր աշխատակցի բարոյական պարտքն է՝ անկախ զբաղեցրած պաշտոնից և հատուկ կոչումից:

2. Աշխատողի կողմից օրենսգրքի դրույթների իմացությունը և իրականացումը պարտադիր չափանիշ է նրա մասնագիտական ​​գործունեության որակի, ինչպես նաև նրա բարոյական բնավորության համապատասխանությունը Ռուսաստանի ՆԳՆ-ի կողմից սահմանված պահանջներին գնահատելու համար:

3. Ներքին գործերի մարմիններում ծառայող կամ ծառայության անցնող Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացին իրավունք ունի, ուսումնասիրելով օրենսգրքի բովանդակությունը, իր համար ընդունել դրա դրույթները կամ հրաժարվել ներքին գործերի մարմիններում ծառայելուց:

Հոդված 3. Պատասխանատվությունը օրենսգրքի սկզբունքների և նորմերի խախտման համար

1. Օրենսգրքով սահմանված մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքներն ու նորմերը խախտելու համար աշխատողը բարոյական պատասխանատվություն է կրում հասարակության, սպասարկող թիմի և սեփական խղճի առաջ:

2. Բարոյական պատասխանատվության հետ մեկտեղ կարգապահական պատասխանատվություն է կրում այն ​​աշխատողը, ով խախտել է մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքները, նորմերը և թույլ է տվել իրավախախտում կամ կարգապահական խախտում:

3. Աշխատողի կողմից սույն օրենսգրքով նախատեսված մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքների և նորմերի խախտումները համարվում են սահմանված կարգով.

կրտսեր, միջին և ավագ հրամանատարական կազմի ընդհանուր ժողովներում.

Ռուսաստանի Ներքին գործերի նախարարության համակարգի մարմինների, ստորաբաժանումների, հիմնարկների հանձնաժողովների նիստերում պաշտոնական կարգապահության և մասնագիտական ​​էթիկայի վերաբերյալ:

4. Մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքների և նորմերի խախտման հարցի քննարկման արդյունքներով աշխատողին կարող է տրվել հրապարակային նախազգուշացում կամ հրապարակային ցենզ:

Գլուխ 2. Ներքին գործերի մարմիններում ծառայության բարոյական հիմքերը

Հոդված 4. Ներքին գործերի մարմիններում ծառայության քաղաքացիական պարտքը և բարոյական արժեքները

1. Ռուսաստանի Դաշնության յուրաքանչյուր քաղաքացի, ով համալրում է ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցների շարքերը, իր կյանքը նվիրում է հայրենիքին անձնուրաց ծառայության պարտքի կատարմանը և ազնիվ սոցիալական իդեալների պաշտպանությանը՝ ազատություն, ժողովրդավարություն, իրավունքի հաղթանակ: և պատվիրել։

2. Աշխատողի պաշտոնեական գործունեության բարձրագույն բարոյական իմաստը անձի, նրա կյանքի ու առողջության, պատվի ու անձնական արժանապատվության, անօտարելի իրավունքների ու ազատությունների պաշտպանությունն է։

3. Ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը, գիտակցելով անձնական պատասխանատվությունը Հայրենիքի պատմական ճակատագրի համար, իր պարտքն է համարում պաշտպանել և բարձրացնել բարոյական հիմնարար արժեքները.

քաղաքացիություն - որպես նվիրվածություն Ռուսաստանի Դաշնությանը, անձի և քաղաքացու իրավունքների, ազատությունների և պարտականությունների միասնության գիտակցում.

պետականություն - որպես օրինական, ժողովրդավարական, ուժեղ, անբաժանելի ռուսական պետության գաղափարի հայտարարություն.

հայրենասիրություն - որպես հայրենիքի հանդեպ սիրո խորը և վեհ զգացում, հավատարմություն Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատակցի երդմանը * (7), ընտրված մասնագիտության և պաշտոնական պարտականությունների նկատմամբ:

4. Բարոյական արժեքները կազմում են աշխատողի բարոյականության հիմքը՝ մարմնավորելով օրենքի և կարգի պաշտպանության վեհ գործին ներգրավվածության գիտակցումը, ներքին գործերի մարմինների հերոսական պատմությունը, նախորդ սերունդների հաղթանակները, ձեռքբերումներն ու հաջողությունները։

Հոդված 5. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​պարտականությունը, պատիվն ու արժանապատվությունը.

1. Մասնագիտական ​​պարտականությունը, պատիվն ու արժանապատվությունը օրենքի և կարգի պաշտպանի կարիերայի հիմնական բարոյական ուղենիշներն են և խղճի հետ միասին կազմում են ներքին գործերի մարմինների աշխատողի անձի բարոյական կորիզը։

2. Աշխատողի պարտականությունը կայանում է նրանում, որ երդմամբ, օրենքներով և մասնագիտական ​​և էթիկական չափանիշներով ամրագրված պարտականությունների անվերապահ կատարումն է. հուսալի պաշտպանությունօրենք և կարգ, օրինականություն, հասարակական անվտանգություն։

3. Աշխատողի պատիվն արտահայտվում է վաստակած համբավով, բարի անունով, անձնական հեղինակությամբ և դրսևորվում է քաղաքացիական ու ծառայողական պարտքին հավատարմությամբ, խոսքի ու ընդունված բարոյական պարտավորությունների մեջ։

4. Արժանապատվությունը անքակտելիորեն կապված է պարտքի և պատվի հետ, որը ներկայացնում է բարոյական ոգու և բարոյական բարձր որակների միասնությունը, ինչպես նաև հարգանքը սեփական անձի և այլ մարդկանց մեջ այդ հատկանիշների նկատմամբ:

5. Ներքին գործերի մարմնի դրոշը ծառայում է որպես պատվի և արժանապատվության, քաջության և փառքի խորհրդանիշ՝ աշխատողին հիշեցնելով Ռուսաստանին նվիրվածության սուրբ պարտքը, հավատարմությունը Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրությանը և Ռուսաստանի Դաշնության օրենքներին:

6. Մասնագիտական ​​պարտքի, պատվի և արժանապատվության ակտ ամենակարեւոր չափանիշներըաշխատողի բարոյական հասունությունը և գործառնական առաջադրանքները կատարելու պատրաստակամության ցուցանիշները.

Հոդված 6

1. Ծառայության բարոյական սկզբունքները մարմնավորում են անվերապահ պահանջներմասնագիտական ​​և հասարակական բարոյականությունը ներքին գործերի մարմինների գործունեության նկատմամբ.

2. Ներքին գործերի մարմինների ծառայողի ծառայողական գործունեությունն իրականացվում է բարոյական սկզբունքներին համապատասխան.

մարդասիրությունը՝ մարդուն, նրա կյանքը և առողջությունը բարձրագույն արժեքներ հռչակելը, որոնց պաշտպանությունը իրավապահների իմաստն ու բարոյական բովանդակությունն է.

օրինականությունը, որը որոշում է աշխատողի կողմից օրենքի գերակայության ճանաչումը, ինչպես նաև ծառայողական գործունեության մեջ դրա պարտադիր կատարումը.

օբյեկտիվություն՝ արտահայտված անաչառությամբ և պաշտոնական որոշումներ կայացնելիս կողմնակալության բացակայությամբ.

արդարադատություն՝ նկատի ունենալով պատժի չափի համապատասխանությունը չարաշահման կամ իրավախախտման բնույթին և ծանրությանը.

կոլեկտիվիզմ և ընկերասիրություն, որոնք դրսևորվում են բարեկամության, փոխադարձ օգնության և աջակցության վրա հիմնված հարաբերություններում.

հավատարմություն, որը նախատեսում է հավատարմություն Ռուսաստանի Դաշնության, Ռուսաստանի ներքին գործերի նախարարության նկատմամբ, հարգանք և կոռեկտություն պետական ​​և հասարակական հաստատությունների, քաղաքացիական ծառայողների նկատմամբ.

չեզոքություն քաղաքական կուսակցությունների և շարժումների նկատմամբ, ինչը ենթադրում է աշխատողի հրաժարում ցանկացած ձևով մասնակցել նրանց գործունեությանը.

հանդուրժողականություն, որը բաղկացած է մարդկանց նկատմամբ հարգալից, հանդուրժող վերաբերմունքից՝ հաշվի առնելով սոցիալ-պատմական, կրոնական, էթնիկ ավանդույթներն ու սովորույթները։

3. Աշխատողը ոչ մի դեպքում չպետք է փոխի ծառայողական գործունեության բարոյական սկզբունքները, որոնք համապատասխանում են պետության պահանջներին և հասարակության ակնկալիքներին: Բարոյական սկզբունքների կայուն հավատարմությունը ներքին գործերի մարմինների աշխատակցի պատվի և պարտականությունն է։

Հոդված 7

1. Ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը, ղեկավարվելով Երդման, ծառայողական պարտականությունների, մասնագիտական ​​պատվի և արժանապատվության պահանջներով, ստանձնում է հետևյալ բարոյական պարտավորությունները.

ճանաչել պետական ​​և ծառայողական շահերի գերակայությունը անձնական շահերի նկատմամբ.

օրինակ ծառայել օրենսդրության պահանջների և ծառայողական կարգապահության խստիվ և ճշգրիտ պահպանմանը մասնագիտական ​​գործունեության և անձնական կյանքում, լինել ազնիվ և անկաշառ ցանկացած պարագայում՝ նվիրված ծառայության շահերին.

անհանդուրժող լինել մարդու արժանապատվությունը վիրավորող, ցավ և տառապանք պատճառող, խոշտանգում կամ այլ դաժան, անմարդկային կամ նվաստացնող վերաբերմունք կամ պատիժ հանդիսացող ցանկացած արարքի նկատմամբ.

լինել խիզախ և անվախ հանցագործությունները ճնշելու, դժբախտ պատահարների և բնական աղետների հետևանքների վերացման, ինչպես նաև մարդկանց կյանքի և առողջության պահպանում պահանջող ցանկացած իրավիճակում վտանգի առջև.

դրսևորել հաստատակամություն և անզիջում հանցագործների դեմ պայքարում՝ կիրառելով միայն օրինական և բարձր բարոյական միջոցներ առաջադրված նպատակներին հասնելու համար. բարոյական ընտրության իրավիճակներում հետևեք էթիկական սկզբունքին. մարդը միշտ բարոյական նպատակ է, բայց ոչ երբեք միջոց.

Մասնագիտական ​​գործունեության և հաղորդակցության մեջ առաջնորդվեք բարոյականության «ոսկե կանոնով»՝ վերաբերվեք մարդկանց, ձեր ընկերներին, գործընկերներին այնպես, ինչպես կուզենայիք, որ նրանք ձեզ հետ վարվեին.

պահպանել և բարձրացնել ներքին գործերի մարմինների ծառայողական ավանդույթները, այդ թվում՝ քաջություն և անձնազոհության պատրաստակամություն, կորպորատիվ համերաշխություն, ընկերակցություն և փոխօգնություն, հարգանք և օգնություն վետերաններին, զոհված և վիրավոր աշխատակիցների ընտանիքներին:

2. Բարոյական պարտավորությունների անբասիր կատարումը ապահովում է աշխատողի բարոյական իրավունքը հանրային վստահության, հարգանքի, ճանաչման և քաղաքացիների աջակցության նկատմամբ:

Գլուխ 3. Աշխատակիցների վարքագծի մասնագիտական ​​և էթիկական կանոնները

Հոդված 8. Վարքագծի ընդհանուր կանոններ

1. Աշխատողի վարքագիծը միշտ և ցանկացած պարագայում պետք է լինի անբասիր, համապատասխանի պրոֆեսիոնալիզմի բարձր չափանիշներին և իրավապահ մարմինների աշխատակցի բարոյական ու էթիկական սկզբունքներին: Ոչինչ չպետք է վարկաբեկի աշխատողի գործարար համբավն ու հեղինակությունը։

2. Մասնագիտական ​​էթիկայի նորմերը աշխատողին սահմանում են.

իրեն հարգանքով պահել, բարեհաճ և բացահայտ, ուշադիր և ուշադրությամբ՝ առաջացնելով քաղաքացիների հարգանք ներքին գործերի մարմինների նկատմամբ և նրանց հետ համագործակցելու պատրաստակամություն.

անընդհատ վերահսկել իրենց վարքը, զգացմունքներն ու հույզերը՝ թույլ չտալով, որ անձնական հավանումները կամ հակակրանքները, թշնամանքը, վատ տրամադրությունը կամ ընկերական զգացմունքները ազդեն պաշտոնական որոշումների վրա, կարողանան կանխատեսել իրենց գործողությունների և գործողությունների հետևանքները.

քաղաքացիներին հավասարապես ճիշտ վերաբերվել՝ անկախ նրանց պաշտոնական կամ սոցիալական կարգավիճակից, առանց սոցիալապես հաջողակ մարդկանց ստորադասություն դրսևորելու և ցածր սոցիալական կարգավիճակ ունեցող մարդկանց հանդեպ արհամարհանքի.

հարգանք և ուշադրություն ցուցաբերեք տարեցներին ըստ աստիճանի կամ տարիքի, միշտ եղեք առաջինը, ով ողջունում է. կրտսերը՝ ավագը, ենթակաը՝ շեֆը, տղամարդը՝ կինը.

հավատարիմ մնալ բիզնեսի վարքագծին, որը հիմնված է ինքնակարգապահության վրա և արտահայտվում է մասնագիտական ​​\u200b\u200bկարողությամբ, նվիրվածությամբ, ճշգրտությամբ, ճշգրտությամբ, ուշադիրությամբ, սեփական և այլ մարդկանց ժամանակը գնահատելու ունակությամբ.

Գործընկերների հետ վարվելակերպի մեջ դրսևորել պարզություն և համեստություն, գործընկերների հաջողություններով անկեղծորեն ուրախանալու ունակություն, դժվար առաջադրանքների հաջող ավարտին նպաստելու, պարծենալու և պարծենալու, նախանձի և թշնամանքի հանդեպ անհանդուրժողականություն:

3. Տղամարդ աշխատողը կանանց նկատմամբ պետք է դրսևորի ազնվականություն, առանձնահատուկ քաղաքավարություն, ուշադրություն և նրբանկատություն, լինի օգտակար և քաղաքավարի ծառայության մեջ և առօրյա կյանքում:

4. Աշխատողին պարտավոր է լինել օրինակելի ընտանիքի մարդընտանիքում հաստատել ընկերասիրության, բարության, անկեղծության, վստահության մթնոլորտ, հոգալ երեխաների դաստիարակության, նրանց մեջ բարոյական բարձր որակների ձևավորման մասին.

5. Մեքենա վարող կամ այլ կերպ աշխատող աշխատող փոխադրամիջոց, հետևում է.

կատարել խստորեն և ճշգրիտ սահմանված կանոններերթևեկության անվտանգությունը և տրանսպորտի շահագործումը որպես վտանգի բարձրացման միջոց.

լինել ճանապարհային երթեւեկության կանոնների պահպանման եւ վարորդի քաղաքավարության մոդել.

ձեռնարկել բոլոր միջոցները՝ ապահովելու երթևեկության անվտանգությունը և նվազեցնելու վտանգը արտակարգ իրավիճակներում մեքենա վարելիս՝ բիզնեսի անհրաժեշտության պատճառով:

6. Պաշտոնական էթիկետի նորմերը և կանոնները պահանջում են աշխատողից զերծ մնալ.

ալկոհոլ պարունակող խմիչքների օգտագործումը նախօրեին և ծառայողական պարտականությունների կատարման ընթացքում.

գրասենյակային տարածքներում տոներին նվիրված տոների կազմակերպում, տարեդարձեր, և դրանց մասնակցությունը.

թմրամիջոցների, թմրամիջոցների և հոգեմետ նյութերի և պատրաստուկների օգտագործումը, բացառությամբ բժշկական պաշտոնական նշանակման դեպքերի.

ծխախոտի ծխելը հասարակական վայրերում, կրթական և պետական ​​այլ հաստատություններում, ծառայության ընթացքում, ինչպես նաև շարժման և շարժման մեջ.

մասնակցություն մոլախաղերին, այցելություններ կազինո և այլ խաղային հաստատություններ.

անառակություն;

հարաբերություններ և կասկածելի կապեր մարդկանց հետ, ովքեր ունեն բացասական հասարակական համբավ, հանցավոր անցյալ և ներկա։

7. Աշխատակիցը պետք է հիշի, որ անբարոյական վարքագիծը, սանձարձակությունն ու անբարեխիղճությունը անձնական հարաբերություններում, ինքնակարգավորման հմտությունների բացակայությունը և անառակությունը, շատախոսությունն ու կենտրոնացվածության պակասը անուղղելի վնաս են հասցնում ներքին գործերի մարմինների հեղինակությանը և հեղինակությանը:

Հոդված 9

1. Գործառնական առաջադրանքների կատարման ժամանակ ծառայողական վարքագծի կանոնները աշխատողից պահանջում են.

ամբողջ աշխատաժամանակի ընթացքում աշխատել լիակատար նվիրումով, օգտագործել իր տրամադրության տակ գտնվող նյութական և ոչ նյութական ռեսուրսները բացառապես ծառայողական նպատակներով.

կիրառել ֆիզիկական ուժ հատուկ միջոցներև հրազեն միայն այն դեպքում, երբ ոչ բռնի միջոցները անարդյունավետ են եղել կամ չեն ապահովում օպերատիվ առաջադրանքների անվերապահ կատարումը.

ձգտել նվազագույնի հասցնել բարոյական վնասը բռնի կալանքի, խուզարկության, զննման ժամանակ, կանխել չափից ավելի կոշտությունը, ծաղրը և ահաբեկելը հանցագործների (կասկածյալների) նկատմամբ.

ցուցաբերել զգայունություն և ուշադրություն զոհերի և վկաների, հատկապես տարեցների, կանանց, երեխաների, ֆիզիկական հաշմանդամություն ունեցող անձանց նկատմամբ՝ հնարավորինս հարմար դարձնելով նրանց մասնակցությունը քննչական գործողությունների ընթացքին.

բնակարանում խուզարկություն կամ առգրավում կատարելիս թույլ չտալ անզգույշ վերաբերմունք քաղաքացիների համար կարևոր կամ արժեքավոր առարկաների և անձնական իրերի նկատմամբ.

2. Անօրինական գործողությունները հայտնաբերելու և ճնշելու դեպքում աշխատողը պարտավոր է.

եթե իրավիճակը թույլ է տալիս, նրբանկատորեն և համոզիչ կերպով բացատրել հանցագործին, նրա հետ կապվելու պատճառը.

հրամաններ տալ հեղինակավոր, հակիրճ և հստակ՝ բացառելով նրանց վերաբերվող քաղաքացիների կողմից դրանց սխալ կամ կրկնակի ըմբռնման հնարավորությունը.

պահպանել ինքնատիրապետում և արժանապատվություն, վերահսկել իրենց հուզական վիճակը, դրսևորել վստահություն և հանգստություն իրենց արտաքինով և գործողություններով.

ցույց տալ հուզական և հոգեբանական կայունություն հանցագործների կողմից կոնֆլիկտային իրավիճակ հրահրելու ժամանակ. թույլ չտալով իրեն ներքաշել հակամարտության մեջ, ձեռնարկել բոլոր հնարավոր միջոցները այն լուծելու և ճնշելու համար.

ձեռնարկել բոլոր միջոցները ականատեսների և վկաների հետ հոգեբանական կապ հաստատելու, նրանց ձեռք բերելու համար՝ մնալով սկզբունքային, վճռական և հեղինակավոր ներկայացնելով պետական ​​իշխանությունը.

բացատրություններ տալ իրավախախտին իր գործողությունների անօրինականության մասին՝ առանց բարոյալքելու, բարեհաճորեն, համոզիչ և հստակ՝ հղում կատարելով կարգավորող իրավական ակտերի համապատասխան պահանջներին.

երեխաների, տարեցների ներկայությամբ զերծ մնալ կոպիտ գործողություններից և հանցագործի նկատմամբ կոշտ հայտարարություններից՝ փորձելով չվնասել նրանց հոգեկանը.

3. Հարցում (հարցաքննություն) անցկացնելիս աշխատողը պետք է.

Խոսեք հանցագործի (կասկածյալի) հետ հանգիստ, վստահ և հաստատակամ, առանց հոգեբանական ճնշում գործադրելու.

գտնել համապատասխան երանգ և ճիշտ բառեր հուզական սթրեսից ազատվելու համար, կասկածյալին և տուժողին ցույց տալ իրենց անաչառությունը.

ապահովել հարցաքննողի գործունեության և հաստատակամության համակցումը հարցաքննվողի անձի հարգանքով ճշմարտացի ցուցմունքներ ստանալու հարցում.

4. Ահաբեկչական գործողությունների, տարերային աղետների, աղետների, համաճարակների, միջադեպերի և այլ ծայրահեղ իրավիճակների հետևանքով առաջացած հատուկ արտակարգ իրավիճակներում օպերատիվ և ծառայողական առաջադրանքներ կատարող ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը պետք է.

ցույց տալ բարձր բարոյահոգեբանական կայունություն, զգոնություն, ակտիվություն, հաստատակամություն, հաստատակամություն գործառնական գործունեության մեջ, պահպանել ցանկացած իրավիճակում արդյունավետ գործողությունների պատրաստակամություն.

հետևել և ուրիշներից պահանջել կարգուկանոնի պահպանում, դադարեցնել կողոպուտի, թալանի, պետական ​​գույքի և քաղաքացիների անձնական ունեցվածքի հափշտակությունները.

գործել վստահ և սառնասրտորեն խուճապի, պետական ​​պաշտոնյաների նկատմամբ խմբակային անհնազանդության և անկարգությունների պայմաններում.

լինել հնարավորինս զգուշավոր, զգայուն և էմոցիոնալ զսպված մարդկանց հետ շփվելիս, հատկապես նրանց հետ, ովքեր տուժել են արտակարգ իրավիճակների հետևանքով:

5. Ստուգումների, հսկիչ ստուգումների, նպատակային այցերի ընթացքում Ռուսաստանի ՆԳՆ համակարգի մարմիններ, ստորաբաժանումներ, հիմնարկներ իրականացնելիս աշխատողը սահմանվում է.

պատշաճ կերպով ներկայացնել ներքին գործերի բարձրագույն մարմնի ապարատը՝ ցուցաբերելով ճշգրտություն, հաստատակամություն, սկզբունքներին հավատարիմ՝ զուգորդված կոռեկտության, համեստության, գործընկերների արժանապատվության նկատմամբ հարգանքի հետ.

արդարացի, օբյեկտիվ և գրագետ գնահատել աուդիտի ենթարկվող ներքին գործերի մարմնի գործունեությունը` բացառելով կանխորոշված ​​կարծիքների և դատողությունների ազդեցությունը.

զերծ մնալ խնջույքներից, անընդունելի քաղաքավարությունից, առօրյա կյանքում ավելորդություններից, զննման ընթացքում առաջարկվող նվերների կամ ընծաների տեսքով քողարկված կաշառքներից.

6. Աշխատողի համար անընդունելի են.

որոշումներ կայացնելիս շտապողականություն, ընթացակարգային և բարոյական չափանիշների անտեսում, օրենքի, բարոյական սկզբունքների և նորմերի պահանջներին չհամապատասխանող միջոցների օգտագործում.

սադրիչ գործողություններ, որոնք կապված են հանցագործությունների դրդման, դրդման, ուղղակի կամ անուղղակի ձևով դրդելու հետ.

անձնական կյանքի փաստերի և հանգամանքների բացահայտում, որոնք հայտնի են դարձել քննչական գործողությունների ընթացքում.

ընտրովի մոտեցում օրենքը, ճանապարհային երթեւեկության կանոնները խախտողների նկատմամբ միջոցներ ձեռնարկելիս.

անտարբերություն, անգործություն և պասիվություն իրավախախտումների կանխարգելման և ճնշելու հարցում.

7. Աշխատողի կողմից քաղաքացիների իրավունքների և ազատությունների սահմանափակումը թույլատրելի է սահմանված հիմքով և կարգով. դաշնային օրենք. Քաղաքացու իրավունքների և ազատությունների սահմանափակման հետ կապված իրավիճակներում, բացառությամբ արտակարգ դրության կամ անհրաժեշտ պաշտպանության գործողությունների, աշխատողը պետք է բացատրի նրան նման սահմանափակման հիմքը:

8. Արտակարգ հանգամանքները չեն կարող արդարացնել օրենքի խախտումները, խոշտանգումները կամ այլ դաժան, անմարդկային կամ արժանապատվությունը նվաստացնող վերաբերմունքը կամ պատիժը։

Հոդված 10. Մասնագիտական ​​բարոյական դեֆորմացիան և դրա կանխումը

1. Ներքին գործերի մարմինների ղեկավարներն ու աշխատակիցները պետք է հասկանան անհատի մասնագիտական ​​բարոյական դեֆորմացիայի երեւույթի էությունը, պատկերացնեն դրա վտանգն ու հետեւանքները։

2. Մասնագիտական ​​բարոյական դեֆորմացիան որոշ աշխատողների մոտ բարոյական արժեքների կողմնորոշումների և արժեզրկման բացասական փոփոխություն է մասնագիտական ​​գործունեության պայմանների և փորձի ազդեցության տակ, որը դրսևորվում է պարտականությունների նկատմամբ խեղաթյուրված վերաբերմունքով և ոստիկանի բարոյական կերպարը վարկաբեկելով: .

3. Մասնագիտական ​​բարոյական դեֆորմացիան արտահայտվում է.

իրավական նիհիլիզմ, որը նշանակում է արհամարհանք օրենքի պահանջների նկատմամբ.

պաշտոնական գործունեության բարոյական իմաստի իրական գաղափարի փոխարինումը երևակայականով.

փոխադարձ պատասխանատվության վրա հիմնված կեղծ կորպորատիվ համերաշխության աջակցություն.

անսխալականության և ամենաթողության զգացում, մարդու կամքը ճնշելու և սեփական կամքին ենթարկվելու ցանկություն.

ցավոտ կասկածներ և անվստահություն բոլոր մարդկանց նկատմամբ.

մարդկային դժբախտության նկատմամբ զգայունության կորուստ, վշտի նկատմամբ անտարբերություն.

Ներքին գործերի մարմիններում ծառայության մասնագիտական ​​և էթիկական չափանիշների համակարգված խախտում.

անտարբերություն կատարման գործընթացի և արդյունքների նկատմամբ.

ծառայողական կարգապահության խախտումները գնահատելու անբարեխիղճությունը.

բարոյական անմաքրություն՝ հետևելով երկակի բարոյական չափանիշներին.

ինդիվիդուալիզմ, եսասիրություն, վիճաբանություն, մանրամտություն, կոնֆլիկտ, թշնամանք և նախանձ գործընկերների հաջողությունների և ձեռքբերումների նկատմամբ.

քրեական ենթամշակույթի տարրերի օգտագործումը պաշտոնական գործունեության մեջ.

բարոյական անառակություն՝ արտահայտված հարբեցողությամբ, կենցաղային քայքայմամբ, անբարոյական արարքներով։

4. Կառավարիչների գործունեությունը մասնագիտական ​​բարոյական դեֆորմացիայի կանխարգելման գործում ներառում է.

թիմում բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտի ստեղծում.

մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքների և նորմերի գիտակցված պահպանման նկատմամբ վերաբերմունքի ձևավորում.

աշխատողների բարոյահոգեբանական կայունության և բիզնես կողմնորոշման զարգացում.

աշխատողներին տեղեկացնել մասնագիտական ​​գործունեության մեջ անհատականության բացասական փոփոխությունների նշանների և հետևանքների մասին.

աշխատողների շրջանում մասնագիտական ​​անձեռնմխելիության զարգացում հանցավոր միջավայրի և հանցավոր ենթամշակույթի բացասական հետևանքների նկատմամբ.

բարձր գեներալի աշխատողներ կրթելը և մասնագիտական ​​մշակույթ, գեղագիտական ​​ճաշակ, սիրողական արվեստի զարգացում;

բացօթյա գործունեության կազմակերպում հաղորդակցության սոցիալ-հոգեբանական ֆոնի մասնակի կամ ամբողջական փոփոխությամբ:

Գլուխ 4

Հոդված 11. Խոսքի մշակույթ

1. Խոսքի մշակույթը ոստիկանի պրոֆեսիոնալիզմի կարեւոր ցուցիչ է եւ դրսեւորվում է մտքերը գրագետ, հասկանալի ու ճշգրիտ փոխանցելու ունակությամբ։

2. Խոսքի մշակույթը աշխատողին պարտավորեցնում է պահպանել խոսքի հետեւյալ նորմերը.

պարզություն, մատչելիություն և հաղորդակցության հեշտություն;

գրագիտություն՝ հիմնված ռուսերեն գրական լեզվի ընդհանուր ընդունված կանոնների օգտագործման վրա.

տրամաբանությունը, որը ենթադրում է հաջորդականություն,

մտքերի ներկայացման հետևողականություն և վավերականություն.

ապացույցներ, ներառյալ տեղեկատվության հավաստիությունը և օբյեկտիվությունը.

հակիրճություն, որն արտացոլում է խոսքի հակիրճությունն ու հստակությունը.

արդիականություն՝ նկատի ունենալով ասվածի անհրաժեշտությունն ու կարևորությունը կոնկրետ իրավիճակ.

3. Աշխատակիցը պետք է պահպանի և պահպանի ռուսաց լեզվի անաղարտությունը: Աշխատողի խոսքում անընդունելի է օգտագործել.

կոպիտ կատակներ և չարամիտ հեգնանք;

անհամապատասխան բառեր և խոսքի շրջադարձեր, ներառյալ օտար ծագում ունեցողները.

հայտարարություններ, որոնք կարող են մեկնաբանվել որպես վիրավորանք որոշակի սոցիալական կամ ազգային խմբերի համար.

վիրավորական բնույթի կոշտ և ցինիկ արտահայտություններ՝ կապված անձի ֆիզիկական արատների հետ:

4. Ներքին գործերի մարմինների աշխատակցի խոսքում բացառվում է անպարկեշտ, անպարկեշտ խոսքի, մարդկանց նկատմամբ բացասական, արհամարհական վերաբերմունքը ընդգծող արտահայտությունների օգտագործումը։

5. Աշխատակիցը, ով օպերատիվ նպատակներով ուսումնասիրել է քրեական բառապաշարը, գործընկերների և քաղաքացիների հետ շփվելիս չպետք է օգտագործի ժարգոն և հանցավոր ենթամշակույթի այլ տարրեր:

6. Տարբեր ազգությունների քաղաքացիների հետ պաշտոնական հաղորդակցության դեպքում աշխատողին խորհուրդ է տրվում օգտագործել ռուսերենը որպես Ռուսաստանի Դաշնության պետական ​​լեզու:

Հոդված 12

1. Աշխատակիցը մարդկանց հետ շփվելիս պետք է առաջնորդվի սահմանադրական այն դրույթով, որ յուրաքանչյուր քաղաքացի ունի գաղտնիության, անձնական և ընտանեկան գաղտնիքի, պատվի, արժանապատվության, իր բարի անվան պաշտպանության իրավունք։

2. Աշխատողը պետք է.

սկսել պաշտոնական հաղորդակցությունը ողջույնով (ձեռքը գլխազարդի վրա դնելով, համազգեստով լինելով), զերծ մնալով ձեռքերը թափահարելուց. ներկայանալ՝ տալով պաշտոնը, հատուկ կոչումը, ազգանունը, հակիրճ նշել բողոքարկման նպատակն ու պատճառը, քաղաքացու խնդրանքով ներկայացնել պաշտոնական տեղեկանք.

ճիշտ և համոզիչ ձևակերպեք ձեր դիտողություններն ու պահանջները. անհրաժեշտության դեպքում հանգիստ, առանց գրգռվածության կրկնել և բացատրել ասվածի իմաստը.

ուշադիր լսել քաղաքացու բացատրությունները կամ հարցերը, առանց բանախոսին ընդհատելու, բարի կամք և հարգանք դրսևորելով զրուցակցի նկատմամբ.

հարգանքով վերաբերվել տարեցներին, վետերաններին, հաշմանդամներին, նրանց ցուցաբերել անհրաժեշտ օգնություն.

լինել ուշադիր և ուշադիր կանանց և երեխաների նկատմամբ:

3. Քաղաքացու ինքնությունը պարզելու կամ ծառայողական պարտականությունների կատարմանը վերաբերող փաստաթղթերը ստուգելիս աշխատողը պետք է.

խնդրեք նրբանկատ և քաղաքավարի կերպով ներկայացնել պահանջվող փաստաթղթերը.

հրավիրել փաստաթղթերի սեփականատիրոջը դրանցից հեռացնել օտար առարկաները, եթե այդպիսիք կան.

արագ և ուշադիր ստուգեք փաստաթղթերը, եթե ավելի մանրակրկիտ ստուգում է անհրաժեշտ, քաղաքացուն բացատրեք դրա պատճառը, դրա անցկացման ժամկետներն ու եղանակները.

շնորհակալություն հայտնել քաղաքացուն՝ ստուգման և փաստաթղթերի վերադարձի ավարտին ոստիկանության հետ համագործակցելու համար.

4. Քաղաքացիների հետ շփվելիս աշխատողը պետք է զսպվածություն ցուցաբերի և պատրաստ լինի.

նրանց կողմից ոչ ադեկվատ վարքագծի, ներառյալ ագրեսիայի և դիմադրության դրսևորումը.

նրանց ցուցաբերել անհրաժեշտ բժշկական օգնություն.

կարիքավոր մարդկանց բժշկական հաստատություն ուղարկել.

5. Աշխատողի կողմից քաղաքացիների հետ շփվելիս անընդունելի է.

սեռի, տարիքի, ռասայի, ազգության, լեզվի, քաղաքացիության, սոցիալական, գույքային կամ ամուսնական կարգավիճակի, քաղաքական կամ կրոնական նախասիրությունների հիման վրա խտրական բնույթի ցանկացած հայտարարություն և գործողություն.

ամբարտավան տոն, կոպտություն, ամբարտավանություն, դիտողությունների ոչ կոռեկտություն, անօրինական, անարժան մեղադրանքների ներկայացում;

սպառնալիքներ, վիրավորական արտահայտություններ կամ արտահայտություններ;

վեճեր, քննարկումներ և գործողություններ, որոնք խանգարում են նորմալ հաղորդակցությանը կամ հրահրում անօրինական վարքագիծ.

անձնագրերի, միգրացիոն քարտերի և այլ փաստաթղթերի անհիմն, անհիմն ստուգումներ։

6. Աշխատակցին խորհուրդ է տրվում չընդունել անձնական վիրավորական և անարդար արտահայտություններ, անտեղի սրամտություններ, ծաղրեր, որոնք արտահայտվում են փողոցներում և հասարակական վայրերում, չներքաշվել կոնֆլիկտային իրավիճակի կամ սկանդալի մեջ:

7. Հեռախոսից օգտվելիս աշխատողը պետք է խոսի լուռ և հակիրճ՝ առանց ուրիշներին անհարմարություն ստեղծելու; Գործնական հանդիպման մեկնարկից առաջ անջատեք բջջային հեռախոսը. ձեռնպահ մնացեք հասարակական տրանսպորտում հեռախոսով խոսելուց.

Հոդված 13

1. Ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը պետք է հիշի, որ ոստիկանություն դիմած յուրաքանչյուր քաղաքացի, որպես կանոն, բախվում էր անհանգստության կամ դժբախտության։ Անձի տրամադրությունը և նրա կարծիքը աշխատակցի և ընդհանուր առմամբ ոստիկանության աշխատանքի մասին կախված է նրանից, թե ինչպես է աշխատակիցը հանդիպում և լսում այցելուին, ինչպիսի օգնություն նա կտրամադրի։

2. Ներքին գործերի մարմիններից այցելուներ ընդունելիս աշխատակցին խորհուրդ է տրվում.

արձագանքել գրասենյակ մտած այցելուի ողջույնին, հրավիրել նրան նստել.

ցուցաբերել ուշադրություն, տակտ, բարի կամք, այցելուին օգնելու ցանկություն.

լսել այցելուի հայտարարությունը և հասկանալ նշված խնդրի էությունը, ճշտող հարցեր ուղղել ճիշտ ձևով.

անհրաժեշտության դեպքում բացատրել քննարկվող հարցի վերաբերյալ գործող օրենսդրության պահանջները.

որոշում կայացնել այցելուի բողոքարկման էության վերաբերյալ.

այցելուին տեղեկացնել բողոքը քննարկելու, ինչպես նաև որոշումը բողոքարկելու կարգի և ժամկետների մասին։

3. Այցելուի կողմից կոնֆլիկտային վարքագծի դեպքում աշխատակիցը պետք է միջոցներ ձեռնարկի քաղաքացու հուզական սթրեսը թոթափելու համար, ապա հանգիստ բացատրի նրան հարցի լուծման կարգը։

4. Աշխատողը չպետք է.

ստիպել այցելուին անհիմն երկար սպասել հանդիպմանը.

ընդհատել այցելուին կոպիտ ձևով.

զայրույթ և դժգոհություն ցուցաբերել այցելուի նկատմամբ.

խոսել հեռախոսով` անտեսելով այցելուի ներկայությունը.

Հոդված 14. Օտարերկրյա քաղաքացիների հետ շփման առանձնահատկությունները

1. Աշխատողի մասնագիտական ​​իրավասու վարքագիծը օտարերկրյա քաղաքացիների հետ շփվելիս օգնում է ամրապնդել Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների միջազգային հեղինակությունը:

2. Աշխատողը պետք է հաշվի առնի, որ մեր երկրում գտնվելու ընթացքում օտարերկրյա քաղաքացիները.

աշխատողին վերաբերվել որպես իշխանության ներկայացուցչի պետական ​​իշխանություն;

չեն խոսում կամ վատ տիրապետում ռուսաց լեզվին, ինչը դժվարացնում է աշխատողի համար ճիշտ ընկալել իրենց կողմից ներկայացված բողոքները.

լիարժեք տեղեկացված չէ հասարակական վայրերում վարքագծի կանոնների մասին.

ներկայացնում են այլ մշակույթ և կարող են հստակորեն չհասկանալ տեղական սովորույթներն ու ավանդույթները:

3. Օտարերկրյա քաղաքացիների հետ շփվելիս աշխատողը պետք է ցուցաբերի համբերություն, զսպվածություն, կոռեկտություն և քաղաքավարություն, պատրաստակամություն ցուցաբերելու օգնություն, անհրաժեշտության դեպքում բացատրի Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում վարքագծի կանոնները:

4. Օտարերկրյա քաղաքացու կողմից հասարակական կարգի աննշան խախտման դեպքում աշխատողը պետք է սահմանափակվի նման գործողությունների անթույլատրելիության մասին բացատրություններով և զգուշացումներով:

Գլուխ 5

Հոդված 15

1. Ղեկավարը և աշխատակիցները պարտավոր են սպասարկման թիմում պահպանել բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտ՝ արտահայտված դրական հուզական և բարոյական վիճակում, աշխատակիցների բարձր բարոյականության, բարոյական արժեքների նկատմամբ նրանց վերաբերմունքի և աշխատանքի մոտիվացիոն պատրաստակամության աստիճանի։ գործառնական և սպասարկման առաջադրանքներ.

2. Սպասարկման թիմում բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտը բնութագրվում է.

Աշխատակիցների կողմից ներքին գործերի մարմինների և դրանց ստորաբաժանման գործունեության նպատակների ճիշտ ընկալումը.

նպատակներին հասնելու համար միասին աշխատելու կարողություն և պատրաստակամություն.

աշխատանքի հարմարավետության աստիճանը, թիմի սոցիալական բարեկեցությունը.

ազնվության և ազնվության վրա հիմնված հարաբերությունների զարգացման մակարդակը՝ զուգորդված ընկերական փոխօգնության և հարգանքի հետ.

ծառայության դրական ավանդույթներ, որոնք միավորում են թիմին:

3. Թիմում բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտը պահպանելու համար աշխատողը պետք է.

նպաստել թիմում բիզնեսի, ընկերական հարաբերությունների հաստատմանը.

Պաշտոնական կարգապահության և օրենքի գերակայության խախտումների նկատմամբ փոխադարձ խստապահանջության և անհանդուրժողականության մթնոլորտի պահպանում.

պահպանել ենթակայությունը, լինել գործադիր, անկասկած կատարել հրամաններն ու հրահանգները, ցուցաբերելով ողջամիտ նախաձեռնություն, ճշգրիտ և ժամանակին զեկուցել ղեկավարությանը դրանց կատարման մասին.

ունենալ բարոյահոգեբանական կայունություն, ինքնազսպվածություն, պատասխանատու լինել իր արարքների և խոսքերի համար.

ղեկավարությանը ցուցաբերել հնարավոր բոլոր օգնությունները ստորաբաժանման անձնակազմին օպերատիվ և սպասարկման առաջադրանքների կատարման համար մոբիլիզացնելու գործում.

ակտիվորեն մասնակցել աշխատակիցների հասարակական կազմավորումների աշխատանքներին, քննադատաբար և արդարացիորեն գնահատելով գործընկերների սխալ վարքագիծը:

4. Աշխատակցի համար անընդունելի են գործողությունները, որոնք կարող են վնասել թիմում տիրող բարոյահոգեբանական մթնոլորտին, այդ թվում.

Բարձրագույն հրամանատարների՝ իրենց լիազորությունների շրջանակներում իրականացվող հրամանների, որոշումների և գործողությունների քննարկում.

ասեկոսեների, բամբասանքների և կասկածելի բնույթի այլ չստուգված տեղեկատվության տարածում.

կողմնակալ և կողմնակալ վերաբերմունք գործընկերների նկատմամբ.

վերադասի վրա ծաղրածություն;

հատուկ վերաբերմունքի և անարժան արտոնությունների պահանջներ.

խոստումներ, որոնց կատարումը կասկածի տակ է.

շողոքորթության, կեղծավորության, անառակության, ստի և խորամանկության դրսևորումներ.

դրանց կարևորության և մասնագիտական ​​կարողությունների ուռճացումը։

Հոդված 16. Կառավարչի մասնագիտական ​​և էթիկական պահանջները

1. Ներքին գործերի մարմնի ղեկավարը պարտավոր է.

Օրենսգրքի սկզբունքների և նորմերի խստիվ պահպանման օրինակ լինել.

հիշեք ռուս սպաների ավանդույթները, պատիվն ու պարտականությունները, որոնց կրողն ու իրավահաջորդը նա է.

2. Ղեկավարի զբաղեցրած պաշտոնի կարգավիճակը պետք է ապահովվի նրա անձնական լիազորությամբ:

3. Ղեկավարի իսկական հեղինակությունը ստեղծվում է նրա անբասիր համբավով, մասնագիտական ​​կոմպետենտությամբ, ծառայության փորձով, ճշգրտությամբ և բարեխղճությամբ՝ զուգորդված ենթակաների նկատմամբ մարդասիրական և հարգալից վերաբերմունքով:

4. Ղեկավարի մասնագիտական ​​վարքագծի մշակույթը որոշվում է նրա ինտելեկտի զարգացման աստիճանով, էրուդիցիայի լայնությամբ, հետաքրքրությունների լայնությամբ, կրթության և դաստիարակության մակարդակով։

5. Առաջնորդի դրական բարոյական բնավորությունը հիմնված է մասնագիտական ​​և բարոյական որակների վրա՝ ազնվություն, պարկեշտություն, ինքնաքննադատություն, ճշտապահություն, բարի կամք, նվիրվածություն, պատասխանատվություն, սկզբունքներին հավատարիմ, արդարություն:

6. Մասնագիտական ​​էթիկայի պահանջները ղեկավարին պարտավորեցնում են.

պահպանել աշխատողի` որպես անձի և քաղաքացու իրավունքներն ու ազատությունները.

աշխատակցին վերաբերվել որպես անհատի՝ ճանաչելով իր մասնագիտական ​​դատողությունն ունենալու նրա իրավունքը.

բարձր պահանջներ դրսևորել, սկզբունքներին հավատարիմ մնալ՝ զուգորդված անձնական արժանապատվության նկատմամբ հարգանքով.

սահմանել արդար, միասնական ծանրաբեռնվածություն անձնակազմի համար.

օգնել աշխատակիցներին խոսքով և գործով, տրամադրել բարոյահոգեբանական օգնություն և աջակցություն, խորանալ խնդրանքների և կարիքների մեջ.

օգտագործել լիարժեք հոգեբանական և մանկավարժական մոտեցումներ և մեթոդներ անձնակազմի հետ կրթական աշխատանքում.

անձնակազմին տեղեկացնել ստորաբաժանումում առաջացող բարոյահոգեբանական իրավիճակի մասին.

կարգավորել հարաբերությունները սպասարկման թիմում՝ մասնագիտական ​​էթիկայի սկզբունքների և նորմերի հիման վրա.

դադարեցնել ինտրիգները, ասեկոսեները, բամբասանքները, անազնվության դրսևորումները, ստորությունը, կեղծավորությունը սպասարկման թիմում.

առանց հապաղելու դիտարկել մասնագիտական ​​էթիկայի նորմերի և սկզբունքների խախտման փաստերը և դրանց վերաբերյալ ընդունել օբյեկտիվ որոշումներ.

կայացնել անաչառ, արդար և օբյեկտիվ որոշումներ սոցիալական և կենցաղային խնդիրների և անձնակազմի խրախուսման հարցերի վերաբերյալ.

կազմակերպել հակամարտությունների կանխարգելման միջոցառումների համալիրի մշակումն ու իրականացումը.

հասցեագրեք ենթականերին՝ նրանց անվանելով հատուկ կոչումով և ազգանունով, կամ միայն հատուկ կոչումով, վերջին դեպքում հատուկ կոչումից առաջ ավելացնելով «ընկեր» բառը կամ անունով և հայրանունով և միայն «դու»-ով.

վերահսկել աշխատակիցների կողմից էթիկետի չափանիշներին համապատասխանությունը գրասենյակային տարածքների նախագծման և պահպանման գործում.

համեստ մնացեք կարիքների և խնդրանքների մեջ, ինչպես աշխատավայրում, այնպես էլ տանը:

7. Եթե ենթական հայտնվում է կյանքի դժվարին իրավիճակում, նրա ղեկավարին կոչ են անում ցուցաբերել հնարավոր բոլոր օգնությունն ու աջակցությունը։

8. Առաջնորդը բարոյական իրավունք չունի.

իրենց պատասխանատվությունը փոխանցել ենթականերին.

օգտագործել ղեկավարի պաշտոնը անձնական շահերի համար.

ցույց տալ ֆորմալիզմ, ամբարտավանություն, ամբարտավանություն, կոպտություն, կիրառել ֆիզիկական հարձակում ենթակաների նկատմամբ.

պայմաններ ստեղծել թիմում սուլելու և պախարակելու համար.

ենթակաների հետ քննարկել վերադասի գործողությունները.

պարտք վերցնել ենթակա աշխատակիցներից, ընդունել նվերներ՝ օգտագործելով նրանց կախյալ պաշտոնեական դիրքը.

Հոդված 17

1. Պաշտոնական ենթակայության շրջանակից դուրս աշխատողների անձնական հարաբերությունները ոչ ֆորմալ են:

2. Անձնական հարաբերությունները չպետք է հիմք հանդիսանան աշխատողի առաջխաղացման, նրան խրախուսելու կամ պատժելու, կադրային, սոցիալական հարցեր լուծելու համար։

3. Ծառայության գործընկերները պետք է հարգանքով և ուշադրությամբ վերաբերվեն թիմում աշխատող կին աշխատողներին, որոնք իրենց հերթին չպետք է չարաշահեն իրենց առավելությունները։

4. Աշխատակիցների միջև ոչ ֆորմալ հարաբերությունների ոլորտում մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքների և նորմերի կոպիտ խախտումները ներառում են.

վերադասի և ենթակայի միջև ընկերական կամ ընտանեկան կապերի օգտագործումը` անձնական եսասիրական շահերից ելնելով պաշտոնական հարցերը լուծելու համար.

փոխադարձ պատասխանատվության և պրոտեկցիոնիզմի հարաբերությունների հաստատում ազգային և համայնքային հիմքի վրա.

աշխատողների նկատմամբ սեռով (գենդերով) խտրականություն, որի արդյունքում անհիմն կերպով նախապատվություն է տրվում մի սեռին մյուսի նկատմամբ.

սեռական ոտնձգություն, ինտիմ հարաբերություններ ունենալու հարկադրանք, հատկապես արտահայտված ագրեսիվ, վիրավորական վարքագծով, որը նսեմացնում է կնոջ կամ տղամարդու արժանապատվությունը և ուղեկցվում է ֆիզիկական բռնությամբ, հոգեբանական ճնշումներով, շանտաժով, սպառնալիքներով.

բարոյական հակաարժեքներին նվիրվածության դրսեւորում, ինչպիսիք են փողի, իշխանության, ուժի պաշտամունքը. ցինիզմ, գռեհկություն, այլասերվածություն.

5. Աշխատանքային թիմում ստեղծված իրավիճակի վրա ոչ պաշտոնական հարաբերությունների բացասական ազդեցությունը կանխելու համար ղեկավարը պետք է.

վերահսկել աշխատողների կողմից մասնագիտական ​​և էթիկական սահմանափակումներն ու արգելքների կատարումը, որոնք հավասարապես կիրառելի են ներքին գործերի մարմիններում ծառայող ինչպես տղամարդկանց, այնպես էլ կանանց համար.

ապահովել աշխատողների գործունեությունը նրանց աշխատանքային նպատակներին խստորեն համապատասխան.

բացառել ծանոթությունն ու ծանոթությունը ենթակաների հետ շփումներում, կանխել ոչ պաշտոնական հարաբերությունների ազդեցությունը պաշտոնական որոշումների վրա։

Գլուխ 6

Հոդված 18. Արտաքին տեսք և հագուստի կոդը

1. Աշխատողի պարկեշտ արտաքինն ապահովում է ինքնահարգանքի բարոյական իրավունքը, նպաստում է քաղաքացիների վստահության ամրապնդմանը ներքին գործերի մարմինների նկատմամբ, ազդում մարդկանց վարքի և գործողությունների վրա։

2. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողը պետք է.

կրել համազգեստ՝ սահմանված պահանջներին համապատասխան՝ մաքուր և կոկիկ, լավ տեղադրված և սեղմված.

պահպանել օրինակելի տեսք, որը հարգանք է առաջացնում գործընկերների և քաղաքացիների կողմից.

տոնական օրերին համազգեստ կրել պետական ​​և գերատեսչական շքանշաններով, մեդալներով և տարբերանշաններով, իսկ առօրյա իրավիճակներում՝ պատվերի ժապավեններով.

դրսևորել մարտունակություն, պահել ուղիղ, տեղակայված ուսերով, մի ծռվել, քայլել ամուր, եռանդուն քայլով.

պահպանել առողջ ապրելակերպ, պահպանել անձնական և հասարակական հիգիենայի կանոնները.

3. Հանդիպման ժամանակ համազգեստով աշխատողները միմյանց ողջունում են Ռուսաստանի Դաշնության Զինված ուժերի մարտական ​​կանոնադրության պահանջներին համապատասխան:

4. Քաղաքացիական հագուստով ծառայողական պարտականությունները կատարելու դեպքում թույլատրվում է կրել խիստ գործնական ոճի կոստյում (զգեստ) և կոշիկներ, փափուկ գույնի` ընդգծելով աշխատողի ճշգրտությունն ու կոկիկությունը։

5. Համազգեստով աշխատողին խորհուրդ չի տրվում՝ այցելել շուկաներ, խանութներ, ռեստորաններ, խաղատներ և այլ առևտրի օբյեկտներ և զվարճանքի հաստատություններ, եթե դա կապված չէ ծառայողական պարտականությունների կատարման հետ, ինչպես նաև կրել պայուսակներ, փաթեթներ, արկղեր և այլն։ կենցաղային իրեր.

6. Տղամարդ աշխատողը միշտ պետք է լինի կոկիկ հարդարված, խնամքով սափրված, կոկիկ և ճաշակով հագնված և կարող է խնայողաբար օգտագործել օծանելիքը:

9. Աշխատակիցը չպետք է դաջվածքներ անի, պիրսինգ կրի, համազգեստը և քաղաքացիական հագուստը խառնի, ձեռքերը գրպանները պահի, չմաքրված և մաշված կոշիկներով, ինչպես նաև պատշաճ տեսքը կորցրած համազգեստով չգնա։

10. Աշխատողի կողմից անընդունելի է կրել տարբերանշաններ, տարբերանշաններ, պատվավոր կոչումներ, հասարակական միավորումների համազգեստ, որոնք ունեն նման անվանում կամ արտաքին նմանություն պետական ​​պարգեւներին ու կոչումներին:

Հոդված 19

1. Պաշտոնական վկայականը փաստաթուղթ է, որը հաստատում է, որ աշխատողը պատկանում է պետական ​​մարմիններին, նրա ծառայությունը ներքին գործերի մարմիններում:

2. Պաշտոնական վկայականի կորուստը ոչ միայն ծառայողական կարգապահության, այլեւ մասնագիտական ​​էթիկայի նորմերի կոպիտ խախտում է։ Անփութության հետևանքով պաշտոնական վկայականի կորուստը, անձնական շահադիտական ​​նպատակներով դրա օգտագործումը, սահմանված կարգով պատասխանատվության ենթարկվելուց բացի, ենթադրում է հրապարակային քննադատություն։

3. Աշխատակիցն իր համար անընդունելի է համարում.

ծառայության վկայականը փոխանցել այլ անձանց, թողնել որպես գրավ կամ պահպանման.

օգտագործել (ցուցադրել) ծառայողական անձը հաստատող փաստաթուղթ ծառայողական առաջադրանքների կատարման հետ չկապված շահերից.

կրել պաշտոնական անձը հաստատող փաստաթուղթ դրամապանակներում, պայուսակներում և այլ վայրերում, որոնք չեն ապահովում դրա անվտանգությունը:

Հոդված 20

1. Պաշտոնական տեղեկատվություն ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը պաշտոնական իրավասության շրջանակներում տրամադրում է միայն պաշտոնական պահանջով` սահմանված կարգով` ղեկավարության թույլտվությամբ:

2. Պաշտոնական տեղեկատվության հետ աշխատելիս ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը պետք է.

ցուցաբերել զգոնություն և ճշտապահություն՝ մասնագիտական ​​էթիկայի պահանջներին և նորմերին համապատասխան.

ըմբռնումով վերաբերվել ԶԼՄ-ների ներկայացուցիչների աշխատանքին` ղեկավարության թույլտվությամբ` նրանց սահմանված կարգով աջակցելու համար.

ձեռնպահ մնալ գործունեության վերաբերյալ հրապարակային հայտարարություններից, դատողություններից և գնահատականներից պետական ​​մարմիններ, նրանց առաջնորդները։

3. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողն իրավունք չունի.

անձնական նպատակներով օգտագործել ներքին գործերի մարմինների տրամադրության տակ գտնվող տեղեկատվական ռեսուրսները.

բացահայտել իր ծառայության ընթացքում իրեն հայտնի դարձած գաղտնի և այլ տեղեկություններ.

շահագրգռված լինել գործընկերների աշխատանքի վերաբերյալ պաշտոնական տեղեկատվության բովանդակությամբ, եթե դա ներառված չէ իր պարտականությունների շրջանակում:

Հոդված 21

1. Գրասենյակային տարածքների նախագծումը և սպասարկումը պետք է համապատասխանի գեղագիտական ​​մշակույթի կանոններին և նորմերին, ապահովի սպասարկման թիմում բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտի պահպանումը, աշխատանքի և այցելուների ընդունման հարմարավետ պայմանները:

2. Գրասենյակային տարածքների ինտերիերի գունային սխեման պետք է մշակված լինի մեղմ, հանգիստ գույներով: Ծառայության փաստաթղթերը, պաստառները և այլ պատկերները ցուցադրվում են ստենդների վրա կամ շրջանակների մեջ:

3. Աշխատակիցը պետք է աշխատավայրում պահպանի ներքին կարգուկանոնն ու մաքրությունը։ Գրասենյակի մթնոլորտը պետք է լինի ֆորմալ և խիստ, միևնույն ժամանակ հարմարավետ, գործընկերների և այցելուների վրա բարենպաստ տպավորություն թողնի և նպաստի վստահության:

4. Աշխատակիցը չպետք է աշխատասենյակում փակցնի պաստառներ, օրացույցներ, թռուցիկներ և ցինիկ, ցածրորակ բովանդակությամբ այլ պատկերներ կամ տեքստեր, աշխատավայրը չլցնի թղթերով և օտար առարկաներով:

պաշտամունքի առարկաներ, հնաոճ իրեր, հնաոճ իրեր, շքեղություն;

նվերներ, հուշանվերներ, թանկարժեք գրելու գործիքներ և թանկարժեք փայտից պատրաստված այլ իրեր, թանկարժեք քարերև մետաղներ;

սպասք, պատառաքաղ, թեյի պարագաներ.

6. Գրասենյակում աշխատողի անձնական արժանիքների ու ձեռքբերումների վկայականներ, շնորհակալագրեր, դիպլոմներ և այլ ապացույցներ տեղադրելիս խորհուրդ է տրվում պահպանել համեստություն և չափի զգացում:

Գլուխ 7. Աշխատողի հակակոռուպցիոն վարքագծի մասնագիտական ​​և էթիկական չափորոշիչ

Հոդված 22. Կոռուպցիոն-վտանգավոր վարքագիծը և դրա կանխումը

1. Սույն օրենսգրքի առնչությամբ կոռուպցիոն վտանգավոր վարքագիծը աշխատողի այնպիսի գործողություն կամ անգործություն է, որը շահերի բախման իրավիճակում ստեղծում է նախադրյալներ և պայմաններ, որպեսզի նա ստանա եսասիրական օգուտներ և (կամ) առավելություններ ինչպես իր, այնպես էլ նրա համար: այլ անձինք, կազմակերպությունները, հիմնարկները, որոնց շահերն ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն պաշտպանում է իր պաշտոնական դիրքն ապօրինաբար օգտագործող աշխատողը:

2. Պաշտոնական գործունեության ցանկացած իրավիճակ, որը ստեղծում է Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ աշխատողի համար սահմանված նորմերի, սահմանափակումների և արգելքների խախտման հնարավորություն, վտանգավոր է կոռուպցիայի համար:

3. Աշխատակիցը, անկախ իր պաշտոնեական դիրքից, պետք է ձեռնարկի հակակոռուպցիոն պաշտպանության միջոցներ, որոնք բաղկացած են կոռուպցիոն սպառնացող իրավիճակների և դրանց հետևանքների կանխարգելումից և վճռականորեն հաղթահարումից։

4. Բարոյական պարտականությունը պահանջում է աշխատողից անմիջապես զեկուցել անմիջական ղեկավարին ցանկացած անձի կողմից իրեն դիմելու բոլոր դեպքերի մասին՝ նրան դրդելու կոռուպցիոն հանցագործություններին:

5. Աշխատողի մոտ հակակոռուպցիոն վարքագծի հմտությունների զարգացման անհրաժեշտությունը նախատեսում է բարոյական պարտավորությունների, սահմանափակումների և արգելքների գիտակցված պարտադրում։

6. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողի բարոյական պարտավորությունները թույլ չեն տալիս.

զբաղվել ձեռնարկատիրական գործունեությամբ, լինել անձամբ, ինչպես նաև փոխկապակցված անձանց միջոցով ցանկացած առևտրային կազմակերպությունում.

ստեղծել անձնական հետաքրքրություն ներկայացնող հարաբերություններ ձեռնարկատիրական գործունեությամբ զբաղվող անձանց հետ.

ապահովել հովանավորչություն, աջակցություն ցուցաբերել սուբյեկտներին ձեռնարկատիրական գործունեությունանձնական, եսասիրական շահերի մեջ;

մատուցել ծառայություններ, որոնք նախատեսում են դրամական կամ այլ փոխհատուցում, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ այլ բան նախատեսված չէ կիրառելի օրենսդրությամբ.

պայմաններ ստեղծել ոչ պատշաճ օգուտներ ստանալու համար՝ օգտագործելով իրենց պաշտոնական դիրքը.

հետաքրքրություն ցուցաբերել և/կամ միջամտել վեճերին անհատներ, օրենքով սահմանված շրջանակից դուրս գտնվող տնտեսվարող սուբյեկտները.

դիմել գործընկերներին ապօրինի պահանջներով, որոնք խախտում են նախաքննության, հետաքննության, վարչական վարույթի, բողոքների քննարկման և հայտարարությունների սահմանված կարգը, որոնք կարող են ազդել պաշտոնական որոշման վրա:

7. Հակակոռուպցիոն վարքագծի մասնագիտական ​​և էթիկական ստանդարտի հիմքում ընկած են բարոյական մաքրությունը, աշխատողի անկաշառությունը, ծառայության շահերին նրա նվիրվածությունը, ծառայողական պարտականությունների նկատմամբ հավատարմությունը:

Հոդված 23

1. Ղեկավարի կոռուպցիոն վտանգավոր պահվածքը անբարոյական վարքագծի չարամիտ տեսակ է, որը վարկաբեկում է ներքին գործերի մարմինները։

2. Ղեկավարի կոռուպցիոն վտանգավոր վարքագծի տեսակներն են՝ պրոտեկցիոնիզմը, ֆավորիտիզմը, նեպոտիզմը (նեպոտիզմը), ինչպես նաև պաշտոնական դիրքի չարաշահումը։

2.1. Պրոտեկցիոնիզմը հովանավորչության, կարիերայի առաջխաղացման, ազգակցական, համայնքային, անձնական նվիրվածության, ընկերական հարաբերությունների հիման վրա առավելություններ տրամադրելու համակարգ է՝ եսասիրական օգուտներ ստանալու համար։

2.2. Ֆավորիտիզմն արտահայտվում է ֆավորիտներին արհամարհաբար մոտենալու մեջ. կարգավիճակին չհամապատասխանող որոշակի լիազորությունների ցուցադրական պատվիրակում. նրանց անարժան առաջխաղացումը և առաջխաղացումը, պարգևատրումը. չհիմնավորված՝ նրանց նյութական և ոչ նյութական ռեսուրսների հասանելիություն տրամադրելը:

2.3. Նեպոտիզմը (նեպոտիզմը) առաջնորդի բարոյական հովանավորությունն է իր հարազատների և մտերիմների նկատմամբ, որի ժամանակ ներքին գործերի մարմիններում պաշտոնների բարձրացումն ու նշանակումը կատարվում է կրոնական, կաստային, տոհմային պատկանելության, ինչպես նաև անձնական նվիրվածության հիման վրա: առաջնորդ.

2.4. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողի կողմից լիազորությունների (պաշտոնեական դիրքի) չարաշահումը նրանց պաշտոնական լիազորությունների և առավելությունների կանխամտածված օգտագործումն է, որը հակասում է ծառայողական պարտականությունների շահերին՝ հիմնված եսասիրական անձնական շահի վրա:

3. Պրոտեկցիոնիզմը, ֆավորիտիզմը, նեպոտիզմը կադրերի ընտրության, տեղաբաշխման, վերապատրաստման, կրթության, ինչպես նաև ղեկավարի կողմից լիազորությունների (պաշտոնական դիրքի) այլ չարաշահումների հետ անհամատեղելի են մասնագիտական ​​էթիկայի սկզբունքներին և նորմերին։

4. Գլխի կոռուպցիոն վտանգավոր պահվածքի կանխարգելումը բաղկացած է.

Ղեկավար պաշտոններում նշանակվելու թեկնածուների բարոյական, հոգեբանական և բիզնես որակների խորը և համապարփակ ուսումնասիրություն՝ հաշվի առնելով նրանց համապատասխանությունը նախկին ծառայության վայրում մասնագիտական ​​և էթիկական կանոններին և չափանիշներին.

բոլոր մակարդակների ղեկավարների հետ ուսումնասիրել ներքին գործերի մարմիններում ծառայության բարոյական հիմքերը, մասնագիտական ​​և էթիկական կանոններն ու նորմերը, զարգացնել հակակոռուպցիոն վարքագծի նրանց հմտությունները.

Ղեկավարներին կրթել անձնական պատասխանատվություն ենթակա անձնակազմի ծառայողական կարգապահության, օրինականության և հակակոռուպցիոն պաշտպանության համար.

էթիկական կոնֆլիկտների իրավիճակների կանխարգելում և ժամանակին լուծում, երկակի բարոյական չափանիշներով առաջացած էթիկական անորոշություն կամ հրամանների, հրահանգների մեկնաբանման անորոշություն:

Հոդված 24. Էթիկական կոնֆլիկտ և էթիկական անորոշություն

1. Էթիկական հակամարտությունը իրավիճակ է, երբ հակասություն է առաջանում մասնագիտական ​​էթիկայի նորմերի և պաշտոնական գործունեության ընթացքում ձևավորված հանգամանքների միջև:

2. Էթիկական անորոշություն է առաջանում, երբ աշխատողը չի կարողանում որոշել իր վարքագծի համապատասխանության աստիճանը մասնագիտական ​​էթիկայի սկզբունքներին ու նորմերին։

3. Ներքին գործերի մարմինների ծառայողն իր ծառայողական պարտականությունները կատարելիս կարող է հայտնվել էթիկական հակասության կամ էթիկական անորոշության մեջ՝ պայմանավորված.

եսասիրական շահերի հետ կապված նպատակին հասնելու ցանկացած միջոցով գայթակղություն.

անձնական (ընտանեկան, կենցաղային) բնույթի հարաբերություններ, որոնք ազդում են պաշտոնական գործունեության արդյունքների վրա.

այլ անձանց կողմից եսասիրական նպատակներով աշխատողի վրա ազդել ասեկոսեների, ինտրիգների, շանտաժի և բարոյական և ֆիզիկական ճնշման այլ ձևերի միջոցով.

այլ անձանց խնդրանքները (պահանջները), որոնք ուղղված են ապահովելու, որ աշխատողը գործում է իր ծառայողական պարտականությունների խախտմամբ:

4. Էթիկական կոնֆլիկտի կամ էթիկական անորոշության իրավիճակում աշխատողից պահանջվում է.

արժանապատվորեն վարվել, գործել իրենց ծառայողական պարտականություններին, մասնագիտական ​​էթիկայի սկզբունքներին և նորմերին խստորեն համապատասխան.

խուսափել իր գործարար համբավին, ներքին գործերի մարմինների հեղինակությանը վնաս պատճառող իրավիճակներից.

կոնֆլիկտի (անորոշության) հանգամանքների մասին զեկուցել անմիջական ղեկավարին կամ նրա թույլտվությամբ դիմել բարձրագույն ղեկավարությանը.

դիմել Ծառայության կարգապահության և մասնագիտական ​​էթիկայի հանձնաժողովին, եթե ղեկավարը չի կարող լուծել խնդիրը կամ ինքը ներգրավված է էթիկական կոնֆլիկտի կամ էթիկական անորոշության իրավիճակում:

Հոդված 25. Շահերի բախումը և դրա կանխումը

1. Շահերի բախման մասնագիտական ​​և էթիկական բովանդակությունը բաղկացած է ծառայողական պարտականությունների և անձնական եսասիրական շահերի հակասությունից, ինչը կարող է բարոյական վնաս պատճառել աշխատողի բարձր կոչմանը:

2. Աշխատողի անձնական եսասիրական շահը ճանաչվում է որպես նրա կամ այլ անձանց համար, որոնց հետ նա կապված է պաշտոնական կամ ոչ պաշտոնական հարաբերություններով, ցանկացած տեսակի օգուտ ստանալու հնարավորություն:

3. Կոնֆլիկտը կանխելու համար մասնագիտական ​​էթիկայի նորմերը աշխատողին սահմանում են.

անմիջական ղեկավարին զեկուցել ծագած շահերի բախման կամ դրա առաջացման վտանգի մասին.

դադարեցնել կասկածելի, փոխզիջումային միջանձնային հարաբերությունները.

հրաժարվել շահերի բախման պատճառ դարձած հնարավոր ոչ պատշաճ օգուտից.

հակազդել կոռուպցիային և բացահայտել ցանկացած մակարդակի կոռումպացված պաշտոնյաներին.

միջոցներ ձեռնարկել շահերի բախման բացասական հետևանքները հաղթահարելու համար.

4. Աշխատողի՝ եկամուտների, գույքի և գույքային բնույթի պարտավորությունների մասին տեղեկատվություն տրամադրելու պարտավորությունից խուսափելը, ինչպես նաև նրա անազնվությունը շահերի բախման առաջացման էական պայման են։

Հոդված 26. վերաբերմունքը ոչ պատշաճ օգուտի նկատմամբ

1. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողի ոչ պատշաճ օգուտ է համարվում նրա կողմից կոռուպցիոն գործողությունների արդյունքում դրամական միջոցների, նյութական կամ ոչ նյութական օգուտների, գործող օրենսդրությամբ չնախատեսված առավելությունների ստացումը:

2. Ոչ պատշաճ օգուտներ ստանալու հիմքը աշխատողի եսասիրական մոտիվացիան է՝ ուղղված ապօրինի անձնական հարստացմանը կամ դրա համար պայմաններ ստեղծելուն։

3. Անպատշաճ նպաստի առաջարկի դեպքում աշխատողը պետք է հրաժարվի դրանից, գրավոր զեկուցի անմիջական ղեկավարին իր առաջարկի փաստերի և հանգամանքների մասին և ապագայում խուսափի ոչ պատշաճ օգուտի հետ ուղղակի կամ անուղղակի առնչվող ցանկացած շփումից:

4. Այն դեպքում, երբ ոչ պատշաճ օգուտներ բերող նյութական միջոցները չեն կարող մերժվել կամ հետ վերադարձվել, աշխատողը պետք է ձեռնարկի բոլոր միջոցները՝ դրանք պետության համար եկամուտ դարձնելու համար։

Հոդված 27. Նվերների և ուշադրության այլ նշանների նկատմամբ վերաբերմունքը

1. Աշխատակիցների կողմից նվերների, պարգևների, պարգևների ստացումը կամ հանձնումը, ինչպես նաև տարբեր պատիվների, ծառայությունների (այսուհետ՝ նվերներ) մատուցումը, բացառությամբ օրենքով նախատեսված դեպքերի, կարող է ստեղծել էթիկական անորոշության իրավիճակներ, նպաստել կոնֆլիկտի առաջացմանը. հետաքրքրության.

2. Ընդունելով կամ տալով նվեր, որի արժեքը գերազանցում է Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությամբ սահմանված սահմանը, աշխատողն ընկնում է իրական կամ երևակայական կախվածության մեջ տվողից (ստացողից), ինչը հակասում է մասնագիտական ​​նորմերին. և հակակոռուպցիոն վարքագծի էթիկական չափանիշները:

3. Ընդհանուր ընդունված հյուրընկալությունը ազգակցական, համայնքային, բարեկամության և դրա կապակցությամբ ստացված (տրված) նվերների հիման վրա չպետք է շահերի բախում ստեղծի:

4. Աշխատակիցը կարող է ընդունել կամ նվերներ տալ, եթե.

սա պաշտոնական արարողակարգային իրադարձության մաս է և տեղի է ունենում հրապարակայնորեն, բաց.

իրավիճակը չի առաջացնում կասկածներ ազնվության և անշահախնդիրության վերաբերյալ.

ընդունված (առաքված) նվերների արժեքը չի գերազանցում Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությամբ սահմանված սահմանը:

5. Պաշտոնական պարտականությունների կատարման հետ կապված նվերներ ստանալը կամ տալը հնարավոր է, եթե դա ծառայության մեջ աշխատողի անձնական ձեռքբերումների պաշտոնական ճանաչում է:

6. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողը չպետք է.

ստեղծել նախադրյալներ նվեր ստանալու համար սադրիչ բնույթի իրավիճակի առաջացման համար.

ընդունեք նվերներ ձեր, ձեր ընտանիքի, հարազատների, ինչպես նաև այն անձանց կամ կազմակերպությունների համար, որոնց հետ աշխատողը կապ ունի կամ ունեցել է, եթե դա կարող է ազդել նրա անաչառության վրա.

նվերներ փոխանցել այլ անձանց, եթե դա կապված չէ նրա ծառայողական պարտականությունների կատարման հետ.

հանդես գալ որպես միջնորդ անձնական եսասիրական շահերի համար նվերների փոխանցման գործում:

Հոդված 28. Աշխատողի շահերի պաշտպանությունը

1. Ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը, բարեխղճորեն կատարելով իր ծառայողական պարտականությունները, կարող է ենթարկվել օպերատիվ խնդիրները խաթարելուն ուղղված սպառնալիքների, շանտաժի, վիրավորանքների և զրպարտության:

2. Աշխատակցին վարկաբեկող բնույթի անօրինական գործողություններից պաշտպանելը Ռուսաստանի ՆԳՆ ղեկավարության բարոյական պարտքն է։

3. Ռուսաստանի ՆԳՆ համակարգի մարմնի, ստորաբաժանման, հիմնարկի ղեկավարը պարտավոր է աջակցել և պաշտպանել աշխատակցին նրա անհիմն մեղադրանքի դեպքում։

4. Աշխատակիցը կոռուպցիայի կամ այլ ապօրինի գործողությունների համար կեղծ մեղադրանք առաջադրելու դեպքում իրավունք ունի հերքելու այդ մեղադրանքները, այդ թվում՝ դատարանում։

Մասնագիտական ​​էթիկայի սկզբունքներն ու նորմերը խախտող աշխատողը կորցնում է իր բարի համբավն ու պատիվը, վարկաբեկում է իր ստորաբաժանումը և ներքին գործերի մարմինները և զրկվում քաղաքացիների, գործընկերների և գործընկերների հարգանքի, աջակցության և վստահության բարոյական իրավունքից։

______________________________

*(4) Հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահի 2002 թվականի օգոստոսի 12-ի N 885 հրամանագրով, որը փոփոխվել է Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահի 2007 թվականի մարտի 20-ի N 372 հրամանագրով, կետ 1531):

*(5) Ընդունված 34/169 բանաձևով 1979 թվականի դեկտեմբերի 17-ին Միավորված ազգերի կազմակերպության Գլխավոր ասամբլեայի 106-րդ լիագումար նիստում։

*(7) Հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Գերագույն խորհրդի 1992 թվականի դեկտեմբերի 23-ի N 4202-1 որոշմամբ (Ռուսաստանի Դաշնության ժողովրդական պատգամավորների համագումարի և Ռուսաստանի Դաշնության Գերագույն խորհրդի տեղեկագիր, 1993 թ., N 2. , հոդված 70; Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահի և կառավարության ակտերի ժողովածու, 1993 թ., N 52, կետ 5086; Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության ժողովածու, 1998, N 30, կետ 3613; 1999, N 29, կետ 3608, 20; N 1 (I մաս), կետ 2, N 53 (էջ I), կետ 5030, 2002, N 27, կետ 2620, N 30, կետ 3033, 2004, N 35, կետ 3607, 2005, N 14, կետ 121 2007, N 10, կետ 1151, N 49, կետ 6072):

Ռուսաստանի Դաշնության Ներքին գործերի նախարարության 2008 թվականի դեկտեմբերի 24-ի N 1138 «Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկայի կանոնագիրը հաստատելու մասին» հրամանը:

Մասնագիտական ​​էթիկաոստիկան

Բիզնես հաղորդակցություն և վարվելակարգ:

Հաղորդակցությունը (հաղորդակցությունը) մարդ լինելու միջոց է փոխադարձ հարաբերությունների, այլ մարդկանց հետ փոխգործակցության առումով: Հաղորդակցության գործընթացում մարդիկ փոխանակում են տեղեկատվություն՝ մտքեր, գաղափարներ և հույզեր, ինչի արդյունքում մարդկանց միջև հաստատվում է փոխհարաբերությունների և փոխազդեցության որոշակի ձև՝ ուղղված որոշակի բիզնես նպատակահարմար արդյունքի հասնելուն: Բիզնես հաղորդակցության էթիկան գիտության, պրակտիկայի և համաշխարհային փորձի կողմից մշակված բարոյական և էթիկական պահանջների, սկզբունքների, նորմերի և կանոնների հանրագումարն է, որոնց պահպանումն ապահովում է բիզնես հաղորդակցության սուբյեկտների փոխըմբռնումը և փոխադարձ վստահությունը, բարձրացնում է շփումների արդյունավետությունը: եւ նրանց համատեղ գործողությունների վերջնական արդյունքները։

Գործարար հաղորդակցության հիմքում ընկած է կարևոր պաշտոնական հարցի լուծումը, պատասխանատու կոնկրետ դեպքը, որը վերաբերում է մարդկանց ճակատագրին, նյութական և ֆինանսական ծախսերին, հաճախ իրավական հարաբերություններին, որոնք շատ տհաճ հետևանքներ ունեն հաղորդակցության սուբյեկտների համար: Հետևաբար, դիրքերի, որոշումների և հաղորդակցության սոցիալական արդյունքի բարոյական կողմը հսկայական դեր է խաղում: Բացի այդ, երբ մենք խոսում ենքառաջնորդի մասին, հաղորդակցության էթիկական բովանդակությունը ուղղակիորեն ազդում է ենթակաների բարոյական հայացքների և, հետևաբար, նրանց կատարման որակի վրա: Ուստի գործարար հաղորդակցության էթիկայի իմացությունն ու տիրապետումը իրավապահի մասնագիտական ​​մշակույթի, ժամանակակից պահանջներին նրա համապատասխանության աստիճանի ցուցիչ է։

Տեղեկատվության փոխանակումը հաղորդակցության առարկայի մեջ ձևավորում է որոշակի հոգեբանական վերաբերմունք: Կախված պարամետրերից, հաղորդակցության բնույթը տեղի է ունենում հաղորդակցության չորս մակարդակներից մեկում.

մեկը): Կոնտակտային անձի դիրքը հիմնված է կեղծ գաղափարների վրա և, հետևաբար, պետք է հաղթահարվի և մերժվի:

2). Կոնտակտային անձի դիրքորոշումը պայմանավորող մտքերն ի սկզբանե ճիշտ են, բայց խոչընդոտ են ցանկալի արդյունքի հասնելու համար, ուստի դրանք պետք է հաղթահարվեն և զրպարտվեն:

3). Կոնտակտային անձի դիրքորոշման հիմքում ընկած գաղափարները ճիշտ են, բայց այս հարցի հետ կապ չունեն:

չորս): Կոնտակտային անձի դիրքորոշումը հիմնված է ճիշտ և բեղմնավոր գաղափարների վրա, անհրաժեշտ է դրանք վերլուծել սեփական պատկերացումներին համապատասխան։

Գործարար հաղորդակցությունը պետք է հիմնված լինի որոշակի բարոյական սկզբունքների վրա, որոնցից հիմնականները հետևյալն են.

1. Գործնական շփումները հիմնված են բիզնեսի շահերի վրա, բայց ոչ մի դեպքում անձնական շահերը չեն, ոչ թե սեփական ամբիցիաները։ Չնայած իր թվացյալ բանականությանը, ամենից հաճախ խախտվում է հենց այս սկզբունքը, քանի որ բոլորից հեռու և միշտ չէ, որ գտնում է անձնական շահերից հրաժարվելու ունակություն, երբ դրանք հակասում են գործի շահերին, հատկապես, երբ դա կարելի է անել անպատիժ և անպատիժ: գործի միակ դատավորը խիղճ կունենա.

2. Պարկեշտություն, այսինքն՝ անազնիվ արարքի կամ վարքագծի օրգանական անկարողություն՝ հիմնված այնպիսի զարգացած բարոյական հատկանիշների վրա, ինչպիսիք են.

Սուր խիղճ;

Ցանկացած մարդու հետ հավասար վարքագծի կարողություն՝ անկախ նրա պաշտոնական կամ սոցիալական կարգավիճակից (Ժ.-Ժ. Ռուսոն պնդում էր. «Ամենաբարձր առաքինությունը մուրացկանի և արքայազնի հետ նույնը լինելն է»);

Բարոյական կայունություն, որն առաջին հերթին դրսևորվում է նրանում, որ մարդը ոչ մի դեպքում չի զիջում իր սկզբունքներին.

Պարտավորություն, ճշգրտություն, պատասխանատվություն, հավատարմություն սեփական խոսքին.

3. Բարի կամք, այսինքն՝ մարդկանց լավություն անելու օրգանական պահանջմունք (բարին էթիկայի հիմնական կատեգորիան է)։

4. Հարգանք, այսինքն՝ հարգանք կոնտակտի արժանապատվության նկատմամբ, որն իրականացվում է այնպիսի կրթված բարոյական հատկանիշներով, ինչպիսիք են՝ քաղաքավարությունը, նրբանկատությունը, տակտ, քաղաքավարությունը, հոգատարությունը։

Էթիկետը վարքագծի կայուն կարգ է, հասարակության մեջ քաղաքավարի վարքագծի կանոնների ամբողջություն: Էթիկետի կանոնները մշակութային հաղորդակցության վարքային լեզուն են: Գրասենյակային վարվելակարգում գլխավորը վարքագծի, արտաքինի, խոսքի, ժեստերի, դեմքի արտահայտությունների, կեցվածքի, կեցվածքի, տոնայնության, հագուստի համապատասխանությունն է բնավորությանը: սոցիալական դերըորտեղ տեղի է ունենում հաղորդակցություն. Այս պահանջը առանձնահատուկ նշանակություն ունի խստորեն կանոնակարգված արարողությանը մասնակցելու ժամանակ, որտեղ պաշտոնյաների վարքագծի որոշ պաշտոնական ձևեր չպետք է գերազանցեն խիստ սահմանված սահմանները, վարվելակարգի պահանջները չկատարելը նրանց անտեղյակության կամ դրանց նկատմամբ անհարգալից վերաբերմունքի պատճառով ընկալվում է որպես վիրավորում է անձնական արժանապատվությունը և հաճախ դառնում է կոնֆլիկտների պատճառ կամ, ամենաքիչը, արդարացված դժգոհության պատճառ:

Էթիկետի կանոնների խստիվ պահպանումը վարքագծի բարձր մշակույթի կարևոր պայման է։ Սա այն «հագուստն» է, որով նրանք «հանդիպում են», որով առաջին տպավորությունն են թողնում մարդու վրա։ Բայց նույնիսկ այդ կանոնների ամենաբծախնդիր իմացությունն ու պահպանումը չի երաշխավորում մարդու համապատասխան վարքագիծը, քանի որ իրական հանգամանքներն այնքան բազմազան են, որ ոչ մի կանոն և նորմ ի վիճակի չէ դրանք ամբողջությամբ ծածկել։ Բոլոր սխալներից խուսափելու համար անհրաժեշտ է զարգացնել հուզական կարեկցանքի զգացում կոնտակտի հետ, որը կոչվում է տակտ: Զարգացած տակտի զգացումը թույլ է տալիս մարդուն որոշել ճիշտ չափը արտահայտությունների և գործողությունների մեջ, այլ անձի նկատմամբ հետաքրքրություն ցուցաբերելու հարցում:

Պրոֆեսիոնալ տակտ.

Մասնագիտական ​​տակտը ուրիշների հետ շփվելիս զսպվածության, հեռատեսության և պարկեշտության դրսեւորում է։ Տակտը ենթադրում է զգույշ, ուշադիր վերաբերմունք զրուցակցի անձի նկատմամբ՝ բացառելով նրա «ցավոտ լարին» դիպչելու հնարավորությունը։ Սա նրբանկատորեն, հնարավորության դեպքում ճիշտ շրջանցելու կարողությունն է, որոնք կարող են շփոթություն առաջացնել մյուսների մեջ: Սա, ի դեպ, ինչ-որ բան ասելու կամ անելու կարողությունն է, առանց ավելորդ «ավելորդությունների», լկտիության ու լկտիության։ Աննրբանկատության դրսևորումը կուլտուրայի պակասի անսխալ վկայությունն է, կոպտության և վատ վարքի ցուցիչ։ Կարևոր է անընդհատ հիշել, որ էթիկետի պահպանումն ու տակտի դրսևորումը ոչ միայն հաղորդակցության պարտադիր տարր է, այլ անբաժանելի։ բաղադրիչԱնհատի հոգևոր մշակույթը, հատկապես առաջնորդի անհատականությունը, անփոխարինելի պայման է գործնական հաղորդակցության դրական արդյունքների և ընդհանրապես իրավապահ մարմինների հեղինակության համար: Իրավապահ մարմինների աշխատակիցների միջև գործնական շփումը, ինչպես իրենց միջև, ծառայողական թիմերում, այնպես էլ քաղաքացիների հետ, կարող է տեղի ունենալ տարբեր իրավիճակներում և ունենալ տարբեր ձևեր: Նշենք հիմնականները.

I. Առօրյա գրասենյակային հաղորդակցություն.

1) Զրույցներ, հանդիպումներ, բանակցություններ.

2) այցելուների ընդունելություն.

3) ժողովներ, ժողովներ, ժողովներ, կոնֆերանսներ.

4) այցելություն կազմակերպություններ, հիմնարկներ.

5) քաղաքացիներին այցելությունը բնակության վայրում.

6) հերթապահություն, պարեկություն, անվտանգություն.

II. Պաշտոնական հաղորդակցության հատուկ ձևեր.

1) հաղորդակցություն սպասարկման թիմում.

ա) հաղորդակցության ենթակա ձևերը.

բ) գործընկերների միջև շփումը.

2) Ուսուցման գործընթացում ուսուցիչների և աշակերտների շփումը.

3) գործնական շփումներ օտարերկրյա քաղաքացիների հետ.

III. Պաշտոնական հաղորդակցության ծայրահեղ ձևեր

1) շփում կոնֆլիկտային իրավիճակում.

2) Հանրահավաքների, ցույցերի, հրապարակային դեմարշների մասնակիցների հետ շփումը.

3) խուզարկության ընթացքում ձերբակալվածների հետ շփումը.

4) շփումը հատուկ կոնտինգենտի հետ.

IV. Հաղորդակցության ոչ բանավոր և ոչ հատուկ ձևեր

1) հանրային շփումներ լրագրողների հետ, հարցազրույցներ.

2) ելույթներ ռադիոյով, հեռուստատեսությամբ, մամուլում.

3) հեռախոսային, հեռատիպային, ռադիոկապի.

4) գործարար նամակագրություն, որոշումներ.

Բացի այդ, հաղորդակցության այս բոլոր ձևերում մեծ նշանակություն է տրվում, այսպես կոչված, աքսեսուարներին, որոնք որպես տարրեր ներառված են հաղորդակցության էթիկետի կանոններում։ Դրանք ներառում են՝ խոսքի մշակույթը, տեքստը, արտաքին տեսքը, դեմքի արտահայտությունը, տոնը, ժեստերը: Այս տարրերից յուրաքանչյուրի համար կա մի շարք հատուկ կանոններ, որոնք նույնպես պետք է ուշադիր հետևվեն:

Գործնական զրույցների, հանդիպումների, բանակցությունների էթիկա.

Իրավապահների մասնագիտական ​​գործունեության արդյունքները մեծապես կախված են անձնական հանդիպումներից, զրույցներից, հանդիպումներից։ Դրանց իրականացման էթիկական պահանջներն այն անհրաժեշտ պայմանն են, որը թույլ է տալիս գտնել ճիշտ որոշում, հարթել սուր անկյունները եւ արժանապատվորեն դուրս գալ դժվարին կամ տհաճ իրավիճակներից։

Պատշաճ վարվող զրույցը ամենաբարենպաստ և հաճախ միակ միջոցն է՝ համոզելու զրուցակցին ձեր դիրքորոշման հիմնավորվածության մեջ, ստիպելու նրան ընդունել ձեր որոշումն ու պայմանները։

Իրավապահ գործունեության մեջ լինում են իրավիճակներ, երբ անհրաժեշտություն է առաջանում այս կամ այն ​​տեղեկությունը ստանալ խոսակցությունից խուսափող անձից։ Նույնիսկ այս իրավիճակներում դուք պետք է հիշեք, որ այն մարդը, ում կարողացել եք հաղթել, ձեզ ավելի շատ կօգնի, քան նա, ում հետ փորձում եք խոսել:

Զրույցի պատրաստվելիս խորհուրդ է տրվում ուսումնասիրել զրուցակցին։ Ի՞նչ պաշտոն է նա զբաղեցնում։ Ինչպե՞ս է նա վերաբերվում քեզ: Ինչպիսի՞ մարդ է նա։ Որո՞նք են նրա մտադրությունները: Լավ է իմանալ զրուցակցի կենսագրության հիմնական կետերը, նրա անձնական հետաքրքրությունների շրջանակը, այդ թվում՝ սիրելի զբաղմունքը, հոբբին։

Հանդիպմանը հատկացված ժամանակը պետք է ազատել այլ գործերից։ Այս պահին դուք չեք կարող այլ հանդիպումներ նշանակել և հրավիրվածներին ստիպել սպասել ընդունարանում: Ընդունված չէ հանդիպումը ձգձգել դրա համար նախատեսված ժամանակից ավելի, եթե, իհարկե, դա կապված չէ որևէ կարևոր հարցի լուծման հետ։

Հանդիպում և զրույց վարելիս կարևոր է հաշվի առնել ոչ միայն նրանց ռազմավարությունն ու մարտավարությունը, այլև ուշադրություն դարձնել էթիկետի «փոքր բաներին», որոնք կարող են վերածվել հանգամանքների, որոնք լրջորեն ազդելու են հանդիպման արդյունքի վրա:

Խոսակցությունը և մատուցման ոճը մեծ նշանակություն ունեն զրույցի, բանակցությունների ժամանակ։ Տեմբրը, ինտոնացիան, արտասանության հստակությունը, ձայնի բարձրությունը - սրանք փաստեր են, որոնք հոգեբանորեն ազդում են զրուցակցի վրա, առաջացնում նրան հարգանք, համակրանք ձեր նկատմամբ կամ, ընդհակառակը, բացասական հույզեր:

Օգտագործելիս պետք է զգույշ լինել օտար բառերև արտահայտություններ։ Զրուցակցին անհասկանալի բառերի օգտագործումը քո էրուդիցիան ու կրթությունը ցույց տալու լավագույն միջոցը չէ։ Սա ոչ միայն չի նպաստում ավելի լավ փոխըմբռնմանը, այլեւ առաջացնում է գրգռվածություն։ Ժողովրդի մեջ դա վաղուց է նկատվել՝ ով պարզ է մտածում, նա հստակ նշում է.

Զրույցը պետք է վարվի հանգիստ, առանց ձայնը բարձրացնելու և ձեր գրգռվածությունը ցույց չտալու, նույնիսկ երբ դրա համար հիմքեր կան։ Թեժությունը, շտապողականությունը վատ օգնական են խոսակցության մեջ։

Զրուցակցի նկատմամբ եղեք ուշադիր և ուշադիր, գնահատեք նրա փաստարկները, նույնիսկ եթե դրանք թույլ են: Փորձագետները կարծում են, որ ոչինչ այնքան բացասական ազդեցություն չի ունենում գործնական զրույցի մթնոլորտի վրա, որքան արհամարհական ժեստը, ինչը նշանակում է, որ մի կողմը մերժում է մյուսի փաստարկները՝ առանց դրանց բովանդակության մեջ խորանալու նվազագույն ջանքերի:

Գործնական հաղորդակցության մեջ հատկապես կարևոր է ուշադիր լսելու ունակությունը։ Դժվար իրավիճակում հայտնված զրուցակցին լսելու ունակությունը փոխըմբռնման երաշխիք է, առանց որի գործնական հարաբերությունները կարող են չստացվել: Հետևաբար, մշակվել են նման հաղորդակցության մեջ արդյունավետ լսելու հիմնական էթիկական կանոնները: Դրանք ներառում են.

Գործնական զրույցի, վեճի, հանդիպման թեմայի շուրջ ներքին հետաքրքրության ալիք ստեղծելու ունակություն.

Բանախոսի հիմնական մտքերի նույնականացում (տեղեկատվության հաղորդում) և դրանք ճիշտ հասկանալու ցանկությունը.

Ստացված տեղեկատվության արագ համեմատությունը սեփականի հետ և անմիջական մտավոր վերադարձ հաղորդագրության, վեճի, զրույցի հիմնական բովանդակությանը:

Ուշադիր լսելով և նույնիսկ իր կարծիքը չհայտնելով՝ աշխատողը դեռևս պետք է ակտիվ, այլ ոչ թե պասիվ մասնակից լինի խոսակցության, քննարկման, վեճի։

Մի շտապեք եզրակացություններ անել: Հենց նման սուբյեկտիվ գնահատականներն են ստիպում քաղաքացուն պաշտպանողական դիրք գրավել աշխատողի նկատմամբ։ Միշտ հիշեք, որ նման գնահատականները խոչընդոտ են իմաստալից հաղորդակցության համար:

Թույլ մի տվեք ձեզ «բռնվել» անուշադրության մասին վեճի մեջ։ Երբ դուք մտավոր համաձայն չեք բանախոսի հետ, դուք հակված եք դադարել լսել և սպասել ձեր հերթին խոսելու համար:

Փորձեք արտահայտել հասկացողություն: Լսելիս մտածեք ասվածի վրա՝ հասկանալու համար, թե իրականում ինչ է զգում զրուցակիցը և ինչ նշանակություն է փորձում փոխանցել ձեզ տեղեկատվությունը։ Փորձեք մտովի պատկերացնել ձեզ զրուցակցի տեղում։ Նման հաղորդակցությունը նշանակում է ոչ միայն խոսնակի հավանությունը, այլև թույլ է տալիս ավելի ճշգրիտ հասկանալ հաղորդագրությունը:

Շատ հարցեր մի տվեք: Փորձեք սահմանափակվել հարցերով՝ արդեն ասվածը պարզաբանելու համար։ չափից դուրս մեծ թվովհարցերն ինչ-որ չափով ճնշում են մարդուն, նրանից խլում են նախաձեռնությունը, դնում պաշտպանական դիրքի մեջ։

Երբեք զրուցակցին մի ասեք, որ լավ եք հասկանում նրա զգացմունքները, նման հայտարարությունն ավելի շատ ծառայում է արդարացնելու ձեր սեփական (ոչ միշտ հաջողված) փորձերը՝ համոզելու զրուցակցին, որ դուք լսում եք իրեն։ Բացի այդ, նման շփումը կասկածի տակ կդնի ձեր վստահելիությունը, և ամենայն հավանականությամբ խոսակցությունն ընդհանրապես կդադարի:

Խորհուրդ մի տվեք, եթե ձեզ չխնդրեն: Բայց այն դեպքերում, երբ ձեզնից իսկապես խորհուրդ են խնդրում, օգտագործեք լսելու վերլուծության տեխնիկան՝ պարզելու, թե ինչ է իրականում ցանկանում իմանալ զրուցակիցը:

Պետք է խոստովանենք, որ ոչ բոլոր իրավապահները գիտեն լսել։ Ամփոփելով վերը նշվածներից մի քանիսը, մենք ընդգծում ենք մի քանի անհրաժեշտ էթիկական կանոններ, որոնք օգնում են ձեզ սովորել լսել ձեր և բիզնեսի օգտին: Լսելով՝ անհրաժեշտ է.

Մոռացեք անձնական նախապաշարմունքները զրուցակցի նկատմամբ.

Մի շտապեք պատասխանել և եզրակացություններ անել.

Տարբերակել փաստերն ու կարծիքները;

Համոզվեք, որ ձեր խոսքը հնարավորինս պարզ և ճշգրիտ լինի.

Զրուցակիցից լսածը գնահատելիս եղեք անաչառ.

Իսկապես լսեք և մի ձևացրեք, թե լսում եք, մի շեղվեք կողմնակի մտքերից:

Հաճախ մենք անուշադիր լսում ենք զրուցակցին համբերության պակասի պատճառով։ Զրուցակիցը, մեր կարծիքով, չափազանց երկար է տանում զրույցի բուն կետին հասնելու համար։ Մենք ջղայնանում ենք՝ մեզ թվում է, որ նրա փոխարեն մենք այլ կերպ կվարեինք խոսակցությունը։ Այս դիրքն անօգուտ է։ Պետք է համբերատար լինել, հաշվի նստել զրուցակցի խոսակցության ձևի հետ։

Գործնական խոսակցությունների բոլոր ձևերը պետք է ունենան մեկ արդյունք՝ ճիշտ ըմբռնում, ինչը անհնար է, եթե չգիտես ինչպես լսել զրուցակցին։ Հասկանալն առաջին հերթին կանխատեսելու կարողությունն է: Եթե ​​զրուցակցին լսելուց հետո կարող եք պատկերացնել, թե ինչ գործողություններ են հաջորդելու զրույցին, ապա ձեզ հաջողվել է ճիշտ հասկանալ նրան։

Փորձեք տրամաբանորեն պլանավորել լսելու ողջ գործընթացը, հիշեք առաջին հերթին զրուցակցի արտահայտած հիմնական մտքերը։ Զրույցի ընթացքում փորձեք մտովի ամփոփել այն, ինչ լսել եք 2-3 անգամ և ավելի լավ է դա անել խոսակցության դադարների ժամանակ։ Հիշեք, որ ձեր հակվածությունը ակնկալելու, թե ինչ է ասվելու հաջորդը, երբ լսում եք, ակտիվ մտածողության նշան է, որը լավ մեթոդհիշելով զրույցի հիմնական կետերը.

Ասվածն ամփոփելու համար, բիզնես զրույցի, բանակցություններում հաջողության հասնելը կարող է մեծապես հեշտացնել, եթե հետևեք որոշակի կանոններին, որոնք կազմված են բիզնես հաղորդակցության ոլորտի փորձագետների կողմից.

Նախապես գրեք զրույցի պլան, մշակեք ամենակարևոր ձևակերպումները.

Զրույցի ընթացքում կիրառեք հոգեբանության դրույթները զրուցակցի վրա պարբերական ազդեցության մասին, այն է՝ փոխարինել անբարենպաստ պահերը բարենպաստներով, զրույցի սկիզբը և ավարտը պետք է դրական լինեն.

Անընդհատ հիշեք զրուցակցի շարժիչ դրդապատճառները, նրա հետաքրքրությունները, սպասելիքները, դիրքը, ինքնագնահատականը, հպարտությունը.

Արտահայտեք ձեր մտքերն ու առաջարկությունները հստակ, հակիրճ և հստակ.

Երբեք, ոչ մի իրավիճակում մի վիրավորեք կամ վիրավորեք զրուցակցին, եղեք նրա հետ քաղաքավարի, օգտակար, նրբանկատ և նրբանկատ.

Երբեք մի վերաբերվեք ուրիշներին արհամարհանքով.

Հաճոյախոսությունները չափավոր են խոսում;

Միշտ, երբ հնարավոր է, ճանաչեք զրուցակցի կոռեկտությունը.

Խուսափեք դատարկ խոսակցություններից, կողմնակի թեմաների շեղումներից, որոնք խախտում են զրույցի տրամաբանական ընթացքը:

Բնակչության ընդունելություն.

Քաղաքացիների ընդունելություն պատասխանատու աշխատողներմարմինները, ստորաբաժանումները, հիմնարկները և ուսումնական հաստատությունները իրավապահ մարմինների աշխատակիցների գործունեության քարոզչությանը և բնակչության հետ նրանց կապի ամրապնդմանը նպաստող հիմնական գործոններից են։

Այս տեղադրումն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է նախ աշխատանքներ տանել զանգվածային լրատվության միջոցներով բնակչությանը ընդունելության օրերի և ժամերի մասին տեղեկացնելու՝ նշելով, թե կոնկրետ որ ղեկավարն է այցելուներ ընդունում։ Բացի այդ, այցելուների համար տեղեկատվությունը փակցվում է անմիջապես բաժանմունքում՝ տեսանելի տեղում, որը տալիս է այցելուների ընդունման ժամանակացույց՝ հատուկ նշումով, թե որ ստորաբաժանումների և ծառայությունների ղեկավարներն են ընդունում, որոնց այցելուն կարող է կապ հաստատել՝ հարցի վերաբերյալ որոշում կայացնելու համար։ հետաքրքրություն նրա նկատմամբ: Հերթապահ մասում կամ քարտուղարի, օգնականի մոտ բացվում է հատուկ մատյան, որտեղ գրանցվում են ազգանունը, անունը և հայրանունը, հասցեն, հեռախոսահամարը և այն հարցը, որով դիմումատուն դիմում է այս կամ այն ​​պաշտոնյային։

Կառավարիչը պետք է կոմպետենտ լինի այն հարցերում, որոնց պատասխանները պետք է տա ​​այցելուներին, ինչի համար, նախապես իմանալով նրանց հետաքրքրող հարցերը, խորհրդակցում է համապատասխան ծառայությունների մասնագետների հետ։

Այցելուներ ընդունող մենեջերը պետք է ուշադիր լինի դիմորդի նկատմամբ, լսի բոլորին առանց շտապելու, առանց ընդհատելու, հարգանք և տակտ դրսևորելու, հոգեբանորեն պատրաստ լինի դիմորդի ընկալմանը, որը կարող է լինել չափազանց զգացմունքային, խոսակցական, նույնիսկ ագրեսիվ: Նա պետք է տիրապետի այդ դրսեւորումները չեզոքացնելու մեթոդներին և կարողանա զրույցը տանել հանգիստ հունի մեջ։

Ընդունարանի ղեկավարը պետք է ձգտի առավելագույնս սպառիչ պատասխաններ տալ դիմորդների հարցերին՝ լուծելով դրանք ինչպես ծառայությունների կամ գերատեսչությունների մասնագետների, այնպես էլ համապատասխան մարմինների ու գերատեսչությունների հետ, որոնցից կախված է այցելուների կողմից առաջադրված խնդիրների լուծումը։ Նույնից է կախված այցելուների կողմից առաջադրված խնդիրների լուծումը։ Նույն դեպքում, երբ հյուրընկալող մենեջերը չի կարողանում պատասխանել հարցին, այցելուին տեղեկացնում է, որ իրեն կտրվի գրավոր (եթե պահանջվի) կամ բանավոր պատասխան՝ միաժամանակ որոշելով պատասխանի ժամանակը: Սա այն բանի համար է, որ այցելուն դուրս գա ստորաբաժանումից և՛ առաջնորդի հետ հանդիպման բնույթից, և՛ այդ հանդիպման արդյունքներից գոհ:

Վերջերս բնակչության հետ շփման նման ձևերը հայտնվել են որպես օգնության գիծ (այսպես կոչված՝ «ուղիղ գիծ») կամ հատուկ արկղ՝ քաղաքացիների նամակների, բողոքների և հայտարարությունների համար, որոնք տեղադրված են հերթապահ ստորաբաժանումներում, որտեղ նրանք հայտնում են օրենքի որոշակի գործողություններ։ հարկադիր կատարողներ. Այս ձևաթղթերը նաև հնարավորություն են տալիս բարձրաստիճան պաշտոնյաներին տեղեկացված լինել իրավապահ մարմինների գործունեության վերաբերյալ հասարակական կարծիքին, որոնք թույլտվություն են պահանջում:

Տարեվերջին հերթապահ ստորաբաժանումը (կամ քարտուղարության աշխատակիցները) պատրաստում է վերլուծական հաշվետվություն այն քաղաքացիների նամակների, հայտարարությունների և բողոքների վերաբերյալ, ովքեր եղել են ընդունելության կամ ուղարկել համապատասխան բանավոր կամ գրավոր հաղորդագրություններ: Ցանկալի է, որ այս բանավոր կամ գրավոր նյութը զանգվածային լրատվության միջոցներով հասցվի բնակչության ուշադրությանը, ինչը, իհարկե, կնպաստի իրավապահ մարմինների հեղինակության բարձրացմանը բնակչության շրջանում և կամրապնդի նրանց կարողությունները հանցավորության դեմ անզիջում պայքարում։

Վերոնշյալ նյութը պարունակում է առաջարկություններ՝ կապված հիմնական մարմինների գործունեության պայմանների հետ։ Եթե ​​մենք խոսում ենք բարձրագույն մարմինների մասին, ապա այս նյութում նկարագրված գործառույթները, որոնք կապված են հերթապահ ստորաբաժանումների իրավասության հետ, փոխանցվում են շտաբի ստորաբաժանումների կամ հատուկ ընդունելությունների սենյակների իրավասությանը, որոնք գոյություն ունեն որոշ գերատեսչություններում:

Հաղորդակցություն աշխատանքային թիմի ներսում:

Ծառայողական հարաբերություններն ազդում են մարդկանց տրամադրության վրա, ստեղծում են բարոյական այդ միկրոկլիման, առանց որի թիմի գոյությունն անհնար է։ Ծառայողական նորմալ հարաբերությունները ձևավորվում են երկու հիմնական պահանջների հիման վրա՝ պատասխանատվություն գործի համար և հարգանք գործընկերների նկատմամբ:

Պատասխանատվությունը ենթադրում է ազնիվ և պարտավորեցնող վերաբերմունք սեփական խոսքի և գործի նկատմամբ: Ընտրովի մարդ, խոսողը վնաս է հասցնում ոչ միայն իր անձնական պահվածքով, այլ նաև ստեղծում է իր շուրջը անպատասխանատվության և անկարգապահության մթնոլորտ։

Բիզնես միջավայրը մեծապես կախված է նաև գործընկերների հանդեպ հարգանքից, ինչ-որ բան պնդելու և ինչ-որ բանին տրվելու կարողությունից, կոնֆլիկտային իրավիճակը մեղմելու կարողությունից: Գործընկերների նկատմամբ հարգանքը մեծապես դրսևորվում է նրանց շահերը հաշվի առնելու, մտահոգություն ցուցաբերելու և փոքր, բայց հաճելի ծառայություններ մատուցելու ունակությամբ:

Ծառայողական հարաբերությունները որոշակիորեն տարբերվում են կենցաղայինից, ինչն իր հետքն է թողնում գործընկերների վարքագծի պահանջների վրա։ Եթե, օրինակ, սրճարանում կամ ռեստորանում, կանանց և տղամարդկանց համար գլխավոր առաջնահերթությունը տիկնոջ առաջնահերթությունն է, ապա պաշտոնական հարաբերություններում այդ առաջնահերթությունը հաճախ հետին պլան է մղվում և փոխարինվում է շեֆի առաջնահերթությամբ։

Իրավապահ մարմինները կապված են բարդ, արագ փոփոխվող իրավիճակների, էական ռիսկի հետ, որն առաջացնում է ավելացել է հավանականությունըտարբեր կոնֆլիկտների առաջացումը՝ միջանձնային և միջխմբային: Հաջող աշխատանքի համար կարևոր է կանխատեսել կոնֆլիկտային իրավիճակների հավանականությունը և իմանալ, թե ինչպես դուրս գալ դրանցից: Եթե ​​դեռևս չհաջողվեց խուսափել կոնֆլիկտից, ապա պետք է կարողանալ առաջացող խնդիրները լուծել առանց ցավի և նվազագույն կորուստներով։

Ծառայողական թիմի կյանքը չի կարող անել առանց գործընկերների հասցեին քննադատական ​​դիտողությունների: Եվ այստեղ հատկապես կարևոր է, որ այդ քննադատությունը լինի կառուցողական, այլ ոչ թե որևէ դժգոհության կամ շահի արդյունք։ Դա մարդու կողմից պետք է ընկալվի որպես արժանի։ Իսկ դրա համար այն պետք է համապատասխանի դրա համար նախատեսված տարրական պահանջներին։

Նախ, եղեք գործարար և օբյեկտիվ: Ցավոք, կա նաեւ այսպես կոչված կեղծ քննադատությունը։

Երկրորդ՝ քննադատությունը պետք է լինի նրբանկատ և բարեհամբույր՝ հաշվի առնելով դրական հատկություններև քննադատվածի արժանիքները։ Նրա խնդիրն է ոչ թե նվաստացնել մարդուն, այլ օգնել նրան կատարելագործվել, ելքեր ցույց տալ այս իրավիճակից: Քննադատությունը միշտ անարդար է ընկալվում, եթե այն կրում է միայն բացասական լիցք։ Ընդհակառակը, աշխատողների գործունեության դրական և բացասական կողմերի արդարացի գնահատումն ունի բարենպաստ ազդեցություն:

Երրորդ՝ քննադատությունը պետք է ունենա իր կոնկրետ թեման։ Մեծ վնաս է հասցվում, երբ մարդու կոնկրետ արարքները գնահատելու փոխարեն քննադատում են նրա անհատականությունն ու բնավորությունը։ Սա կարող է առաջացնել քննադատվողի զայրույթ, վրդովմունք, ամեն գնով իրեն արդարացնելու ցանկություն, քանի որ մարդն իրեն, և միանգամայն արդարացիորեն, անարժանաբար վիրավորված է համարում: Իսկ աշխատողի որոշակի գործողությունների կամ վարքագծի կոնկրետ հրահանգները թուլացնում են լարվածությունը։ Հետեւաբար, դրանք միշտ նախընտրելի են:

Չորրորդ՝ քննադատությունը պահանջում է կոնկրետ մոտեցում՝ հաշվի առնելով մարդու խառնվածքի ու բնավորության առանձնահատկությունները։ Մեկը ցավագին կարձագանքի նկատողություններին, բայց արագ կհանգստանա և կվերադառնա նորմալ, կարող է, ինչպես ասում են, «չհասնել» մյուսին, երրորդը կարող է մղվել փորձառությունների ուղի, իսկ չորրորդը՝ ներքուստ փորձառու։ նրա ապօրինի վարքագիծը, որ նրա նկատմամբ առաջադրված մեղադրանքը կլինի ավելորդ։

Հատուկ պահանջներ են դրվում շեֆի և ենթակայի փոխհարաբերությունների վրա։ Սովորաբար առաջատարը թիմի առանցքային գործիչն է։ Շատ բան կախված է նրանից, թե նա ինչպես է իրեն պահում մարդկանց հետ, ինչպես և ինչում է խանգարում (կամ չի խանգարում), ինչ է անում իր ենթակաների համար։ Առաջնորդը միշտ պետք է հիշի, որ իր և թիմի սովորական անդամի գործողությունները տարբեր կերպ են գնահատվում այս թիմի կողմից: Վերադասի յուրաքանչյուր գործողություն ենթակայի նկատմամբ ընկալվում է ոչ միայն որպես մեկ անձի վերաբերմունք մյուսի նկատմամբ, այլ որպես մյուսի նկատմամբ իշխանություն օժտված անձի գործողություն։ Ղեկավարը երբեք բարձր հեղինակություն և հարգանք չի ստանա, եթե պաշտոնական հարաբերությունները կառուցի անձնական համակրանքների հիման վրա։ Ուստի պետը պետք է ծայրահեղ օբյեկտիվ լինի իր ենթակաների նկատմամբ և զուսպ իր գործողություններում։

Առաջնորդը պետք է մշտապես հիշի վարքի նորմերը, զարգացնի սովորությունը և բոլոր իրավիճակներում դրանց համապատասխանելու անհրաժեշտությունը։

Լավ առաջնորդին խորթ են ամբարտավանությունը, ամբարտավանությունը, դյուրագրգռությունը, քմահաճությունը, իր ուժի ուժով իր բարքերը և սովորությունները ենթականերին պարտադրելու ցանկությունը: Նա ամեն կերպ խուսափում է իրավիճակներից, երբ կարելի էր ստորացնել ենթակային, վիրավորել նրա անձնական արժանապատվությունն ու պատիվը։

Առաջնորդի դրական հատկանիշը զսպվածությունն է, որն անհրաժեշտ է ամեն ինչում՝ որոշումներ կայացնելիս, խոսքով, գործով։

Կարևոր է հիշել կանոնը. որքան շատ է առաջնորդը մարդկանց հետ հարաբերություններում հիմնվում դրական ոչ պաշտոնական միջոցների վրա, այնքան քիչ իրավիճակներ են ստեղծվում, որոնք առաջացնում են վարչական պատժամիջոցներ կիրառելու անհրաժեշտություն:

Գործնական հանդիպումների անցկացում.

Կան մի քանի կանոններ, որոնք առաջնորդը, ով պատրաստվում է ժողով անցկացնել, պետք է հիշի.

Հանդիպումը պետք է լինի չափազանց կարճ. ձգձգվող հանդիպումը հանգեցնում է նրան, որ դրա մասնակիցները կորցնում են հետաքրքրությունը քննարկվող հարցերի նկատմամբ և «մերժում» նույնիսկ նախկինում հետաքրքրություն առաջացնող տեղեկատվությունը.

Հանդիպմանը պետք է հրավիրվեն միայն այն աշխատակիցները, ովքեր իսկապես կարիք ունեն, այսինքն՝ նրանք, ովքեր իսկապես պետք է իրականացնեն այստեղ ստացված տեղեկատվությունը, և նրանք, ում կարծիքն անհրաժեշտ է որոշում կայացնելու համար.

Հանդիպումը պետք է անցկացվի միայն այն դեպքում, երբ դա իսկապես անհրաժեշտ է, երբ որոշակի որոշումների մշակման այլ եղանակը կլինի ավելի երկար և պակաս արդյունավետ. Չափազանց հաճախակի հանդիպումները ցույց են տալիս ղեկավարության թուլությունը կամ նրա վարչական վախկոտությունը, ինչպես նաև անձնակազմի ժամանակի անիմաստ վատնումը:

Յուրաքանչյուր հանդիպում պահանջում է զգույշ նախապատրաստություն։ Որքան լավ լինի հանդիպման նախապատրաստումը, այնքան քիչ ժամանակ է ծախսվում դրա անցկացման վրա։

Հանդիպումների չորս տեսակ կա՝ գործառնական հանդիպում, ճեպազրույց, խնդրահարույց հանդիպում, եզրափակիչ հանդիպում: Բացի այդ, ըստ հանդիպման բնույթի, դրանք բաժանվում են հետևյալ տեսակների.

ա) բռնապետական ​​- միայն առաջնորդն է առաջնորդում և ունի փաստացի ձայնի իրավունք, մնացած մասնակիցներին տրվում է միայն հարցեր տալու իրավունք, բայց ոչ մի դեպքում սեփական կարծիքը հայտնելու.

բ) ավտոկրատ - հիմնված առաջնորդի կողմից մասնակիցներին ուղղված հարցերի և նրանց պատասխանների վրա. Այստեղ լայն քննարկում չկա, հնարավոր է միայն երկխոսություն;

գ) սեգրեգատիվ - զեկույցը քննարկում են միայն ղեկավարի կողմից ընտրված մասնակիցները, մնացածը միայն լսում և ի գիտություն են ընդունում.

դ) քննարկում՝ կարծիքների ազատ փոխանակում և զարգացում ընդհանուր լուծում; վերջնական ձևակերպմամբ որոշում կայացնելու իրավունքը, որպես կանոն, մնում է ղեկավարին.

ե) ազատ – հստակ օրակարգ չեն ընդունում, երբեմն նախագահող չկա, անպայման որոշումով չի ավարտվում և հանգում է հիմնականում մտքերի փոխանակմանը։

Հանդիպումը պետք է սկսվի նշված ժամին։ Բացման խոսքը, որպես կանոն, կատարում է ստորաբաժանման ղեկավարը։ Բացման խոսքում անհրաժեշտ է հստակ ուրվագծել քննարկվող խնդրի (կամ խնդիրների) ուրվագծերը, ձևակերպել քննարկման նպատակը, ցույց տալ դրա գործնական նշանակությունը և որոշել կանոնները։

Հանդիպման ղեկավարի հիմնական խնդիրն է հնարավորություն ընձեռել լսել բանախոսների տեսակետները և վերլուծել դրանք։ Նա պետք է ճիշտ մատնանշի շրջադարձերը, կտրի գործին ոչ առնչվող ավելորդը, պնդի արտահայտված կարծիքների փաստարկը։ Հանդիպման ղեկավարի մշակույթի կարևոր նշան է կանոնակարգի խստիվ պահպանումը։

Ղեկավարը չպետք է չարաշահի իր աշխատասենյակում հանդիպումները. Այստեղ իրավիճակն ինքնին ընդգծում է իր սեփական սեղանի շուրջ բազկաթոռին նստած առաջնորդի և մնացած զրուցակիցների անհավասարությունը։ Այս պայմաններում ենթականերն ավելի կաշկանդված են պահվում։

Հանդիպման ամենակարեւոր չափանիշը մասնակիցների վերաբերմունքն է դրա արդյունքներին։ Կարևոր է, որ նրանք չունեն կորցրած ժամանակի զգացում, որպեսզի բոլորը հստակ պատկերացում ունենան ընդունված որոշումներըև դրանց իրականացման գործում նրանց դերը: Կայացված որոշումների կոնկրետության աստիճանով կարելի է դատել պետի իրավասության, նրա կառավարչական մշակույթի և բարոյական դաստիարակության մասին։

Մատենագիտություն

1. Իրավապահ մարմինների աշխատակիցների մասնագիտական ​​էթիկա - Խմբագրվել է փիլիսոփայության դոկտոր, պրոֆեսոր Ա.Վ.Օպալևի և փիլիսոփայության դոկտոր, պրոֆեսոր Գ.Վ.Դուբովի կողմից:

2. Volgin B. N. - Գործնական հանդիպումներ, Մ., 1990 թ

3. Besetsky I. I. - Օպերատիվ աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկայի հիմքերի ձևավորում.

Ներքին գործերի մարմինների աշխատողների մասնագիտական ​​էթիկա

Եզրակացություն

Գործոններ - մասնագիտական ​​և բարոյական դեֆորմացիայի ցուցիչներ և դրա հիմնական պատճառները:

Իրավապահների բարոյական մշակույթի կառուցվածքը

Իրավապահների մասնագիտական ​​էթիկայի առանձնահատկությունները

Ներածություն

Պլանավորել

Թեմա թիվ 3. Ոստիկանության ծառայողների մասնագիտական ​​բարոյականությունը և մասնագիտական ​​էթիկան

ֆոնդային դասախոսություն

«Մասնագիտական ​​էթիկա» ակադեմիական կարգապահության վերաբերյալ

Թեմա՝ «Էթիկան որպես բարոյականության փիլիսոփայական գիտություն»

Քննարկվել և հաստատվել է նիստում

Մասնագիտական ​​էթիկայի և գեղագիտական ​​մշակույթի բաժինները

Մոսկվա - 2007 թ

Հիմնական գրականություն.

1. Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների սովորական և հրամանատարական կազմի պատվո օրենսգիրք (1993 թ.):

2. Շչեգլով Ա.Վ.Իրավապահ մարմինների աշխատակիցների մասնագիտական ​​էթիկա. Դասընթացի ծրագիր. Մ., 2001։

3. Մեխեդ Թ.Գ., Շչեգլով Ա.Վ.Ներքին գործերի մարմինների աշխատողների մասնագիտական ​​էթիկա. դասախոսությունների դասընթաց. Մաս 1. Մ., 1998 թ.

4. Շչեգլով Ա.Վ.Ներքին գործերի մարմինների աշխատողների մասնագիտական ​​էթիկա. դասախոսությունների դասընթաց. Մաս 2. Մ., 1999 թ.

5. Շչեգլով Ա.Վ.Ներքին գործերի մարմինների աշխատողների մասնագիտական ​​էթիկա. դասախոսությունների դասընթաց. Մաս 3. Մ., 2001 թ.

6. Շչեգլով Ա.Վ.Ներքին գործերի մարմինների աշխատողների մասնագիտական ​​էթիկան. Ուսումնական և մեթոդականնյութեր. Մ., 2002:

7. Հոգեբանություն. Մանկավարժություն. Էթիկա. Դասագիրք բուհերի համար. / խմբ. Նաումկինա Յ.Վ.. Մ., 1999. (Գլուխներ 13-18 ).

8. Հոգեբանություն.Մանկավարժություն. Էթիկա. Դասագիրք բուհերի համար. 2-րդ հրատ., rev. և լրացուցիչ ավելացնել / Ed. Նաումկինա Յու.Վ.Մ., 2002. (Գլուխ 11 - 16):

9. Իրավապահ մարմինների աշխատակիցների մասնագիտական ​​էթիկա. Դասագիրք / Էդ. Օպալեվա Ա.Վ.եւ Դուբովա Գ.Վ. (հրապարակման ցանկացած տարի):

10. Կուկուշին Վ.Մ.ձեր մասնագիտական ​​էթիկան: Մ., 1994:

11. Պիլև Ս.Ս.Ռուսաստանի ոստիկանության և միլիցիայի գործունեության հոգևոր-բարոյական և մշակութային հիմքերը (պատմություն և ներկա): Մենագրություն. Մ., 2003:

Լրացուցիչ գրականություն.

1. Կուկուշին Վ.Մ.Ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցների մասնագիտական ​​էթիկա, վարվելակարգ և տակտ. Մ., 1991:

2. Կուկուշին Վ.Մ. Ոստիկանական դեոնտոլոգիա. օտար հասկացությունների սոցիոլոգիական վերլուծություն. Մ., 1994:

3. Խորհուրդներ երիտասարդ ոստիկանին (Ծառայությունում և ներսում վարքագծի մշակույթի մասին

առօրյա կյանք): Մ., 1996:

4. Հուսեյնով Ա.Ա., Ապրեսյան Ռ.Գ.Էթիկա. Դասագիրք. Մ., 1998:

5. Հուսեյնով Ա.Ա Մեծ բարոյախոսներ. Մ., 1995:

6. Զելենկովա Ի.Լ., Բելյաևա Է.Վ. Էթիկա. Դասագիրք. Մինսկ, 1997 թ.

7. Գրյադովոյ Դ.Ի., Մալախով Վ.Պ., Պիլև Ս.Ս.Իրավապահ մարմինների աշխատողների բարոյական կարիքների ձևավորման հարցեր. Մ., 1996

8. Իրավապահների մասնագիտական ​​էթիկա և գեղագիտական ​​մշակույթ. Միջազգային գիտական ​​և գործնական կոնֆերանսի նյութեր Ռուսաստանի ՆԳՆ Մոսկվայի համալսարանում, 2002 թվականի դեկտեմբերի 6, Մ., 2003 թ.

Դեոնտոլոգիա (հունարեն deon - պարտականություն; deontos - due; logos - ուսուցում, գիտություն, գիտելիք) - էթիկայի բաժին, որը վերաբերում է պարտքի և պատշաճության խնդիրներին (այն ամենն, ինչ արտահայտում է բարոյականության պահանջները դեղատոմսերի տեսքով): «Դեոնտոլոգիա» տերմինն առաջին անգամ գիտական ​​շրջանառության մեջ մտցրեց անգլիացի սոցիոլոգ, փիլիսոփա և իրավաբան Ջերեմի Բենթեմը (1748 - 1832): Իր «Դեոնտոլոգիա կամ բարոյականության գիտություն» գրքում (հրատարակվել է 1834 թվականին) նա էթիկայի շրջանակներում մշակել է մի մարդու մասնագիտական ​​վարքագծի նորմերի գիտության մոդել, ով իր սոցիալական դերի ուժով. օժտված է իշխանության լիազորություններըև կոչված է դրանք իրականացնել՝ ելնելով հասարակության և առանձին քաղաքացիների շահերից։

Դեոնտոլոգիայի ուսումնասիրություններ տարբեր ձևերև պարտականությունների դրսևորումներ, որոնք արտահայտում են սոցիալական օրենքների պահանջները, հասարակության և մարդու օբյեկտիվ կարիքները։

Մասնագիտական ​​դեոնտոլոգիան ուսումնասիրում է մասնագիտական ​​վարքագծի սկզբունքները, նորմերը, օրինաչափությունները և ձևերը, որոնք որոշվում են ինչպես սոցիալական գործոններով, այնպես էլ մասնագիտական ​​գործունեության առանձնահատկություններով, մասնագետի հարաբերությունների բնույթով հասարակության, պետության, քաղաքացիների, ինչպես նաև նրա անդամների հետ: մասնագիտական ​​խումբ և այլ սոցիալական (մասնագիտական) խմբեր:

Վերջին տասնամյակների ընթացքում եվրոպական մի շարք երկրներում (հիմնականում Ֆրանսիայում), մասնագիտական ​​էթիկայի և բարոյականության սոցիոլոգիայի հանգույցում, զարգանում է կիրառական միջառարկայական գիտություն, որը կոչվում է. ոստիկանությունդեոնտոլոգիա.

Մեծ գումարներ ծախսելով ոստիկանության պահպանման վրա՝ հասարակությունն ակնկալում է նրա գործունեությունից խստորեն սահմանված էֆեկտ, հուսով է, որ պետական ​​մարմինների այս համակարգի կադրերը միշտ կգործեն այնպես, ինչպես բոլոր բարեխիղճ օրինապաշտ քաղաքացիները, ովքեր նախընտրում են չհակամարտել ոստիկանության հետ։ օրենք պատկերացրեք. Բնականաբար, ոստիկանությունը «սատարող» հասարակությունն իրավունք ունի գնահատել իր անձնակազմի աշխատանքը և պահանջել, որ նրանք կատարեն իրենց կատարած գործառույթները։

1. Իրավապահ ծառայողի մասնագիտական ​​էթիկայի առանձնահատկությունները

Իրավապահների մասնագիտական ​​էթիկայի առանձնահատկությունները որոշվում են Արվեստի կողմից սահմանված նրանց գործունեության հիմնական էությամբ: Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրության 2. «Մարդը, նրա իրավունքներն ու ազատությունները բարձրագույն արժեք են: Մարդու և քաղաքացու իրավունքների և ազատությունների ճանաչումը, պահպանումն ու պաշտպանությունը պետության պարտականությունն է։ Հենց այդ պարտականությունների կատարումն է հիմնականում իրականացնում իրավապահ մարմինները, ինչը սահմանվում է հրահանգային պետական ​​և գերատեսչական փաստաթղթերով։ Որպես օրինակ՝ վերցնենք մի քաղվածք Արվեստից։ ՌՍՖՍՀ «Միլիցիայի մասին» օրենքի 1. «ՌՍՖՍՀ-ում միլիցիան պետական ​​մարմինների համակարգ է, որը նախատեսված է քաղաքացիների կյանքը, առողջությունը, իրավունքներն ու ազատությունները, գույքը, հասարակության և պետության շահերը հանցավոր ազդեցությունից պաշտպանելու համար: և այլ անօրինական ոտնձգություններ և օժտված են սույն օրենքով և այլ դաշնային օրենքներով սահմանված սահմաններում հարկադրանքի միջոցներ կիրառելու իրավունքով: Արվեստում սահմանված են նաև ոստիկանության գործունեության բարոյական և հումանիստական ​​կողմերը: Սույն օրենքի 3-րդ և 5-րդ հոդվածները:

Այս համատեքստում հարկ է նշել, որ այսօր մեր հասարակությունը հասել է ժողովրդավարության և քաղաքակրթության այնպիսի մակարդակի, որ նույնիսկ այնպիսի խիստ կանոնակարգված կառույցներում, ինչպիսիք են իրավապահ մարմինները, հումանիզմը, բարոյականությունը և մշակույթը (այս հասկացությունները սերտորեն փոխկապակցված են աշխարհայացքային մոտեցումներում. անհատական), աշխատողները մեծ նշանակություն են ձեռք բերել։ ինչպես ցույց տալ սոցիոլոգիական հետազոտությունև ինչպես նշվում է կառավարման մի շարք փաստաթղթերում, օրենքի և պաշտոնական կարգապահության պահպանումը պայմանավորված է ոչ միայն և, հավանաբար, ոչ այնքան ղեկավարների ճշգրտությամբ, որքան աշխատողների բարոյական վերաբերմունքով և մշակութային դաստիարակությամբ:

Շատ դեպքերում այս որակներն ավելի մեծ ազդեցություն են ունենում կատարողականի վրա և նույնիսկ ավելի մեծ դեր են խաղում, քան մասնագիտական ​​իրավասությունը (ինչը, իհարկե, չի նվազեցնում շարունակական մասնագիտական ​​զարգացման անհրաժեշտությունը): Պատահական չէ, որ այսօր խիստ պահանջարկ կա՝ մանրամասնորեն վերլուծել աշխատակիցների բարոյական որակներն ու մշակույթը նրանց վերատեստավորման կամ ավելի բարձր պաշտոնի բարձրացման ժամանակ։ Այլ կերպ ասած, աշխատողի բարոյականությունն ու մշակույթը համարվում են ամենակարևորը մասնագիտական ​​որակ, որոնք որոշում են նրա պատրաստակամությունը ապահովելու ցանկացած պաշտոնական առաջադրանք, դրանք կատարելու ցանկությունը, դրանց կատարման պատասխանատվության զգացումը առավելագույն արդյունավետ ազդեցությամբ։

Այս գործոնների թերագնահատումը պայմանավորված է բավականին տարածված կարծիքով, որ իրավապահների պաշտոնական գործունեությունը այնքան խստորեն կարգավորվում է օրենքներով, ենթաօրենսդրական ակտերով, կանոնադրական դրույթներով, հրահանգներով, պաշտոնական կարգապահության պահանջներով և այլն, որ համապատասխան մակարդակով. պահանջելով ղեկավարություն՝ ցանկացած աշխատակից հաջողությամբ կկատարի իր ֆունկցիոնալ պարտականությունները: Այս կարծիքը խորապես սխալ է մի շարք պատճառներով։

Նախ, ժամանակակից հասարակությունը, ներառյալ իրավապահ մարմինների գործունեությունը, մշտական ​​փոփոխության մեջ է, և այս դինամիկան չափազանց ինտենսիվ է, երբեմն նույնիսկ անկանխատեսելի, որի պատճառով վարչական և իրավական փաստաթղթերը և հրամանները կարող են որոշել աշխատողի գործունեությունը միայն ամենաընդհանուր ձևով: պայմաններ, առանձնահատկություններ. Դրանց մեկնաբանությունը որոշակի իրավիճակի հետ կապված հաճախ որոշվում է ծառայության թիմի ղեկավարի կողմից (որտեղ բարոյական բաղադրիչը կարևոր դեր է խաղում), իսկ երբեմն էլ հենց ինքը՝ կատարողը:

Երկրորդ, պաշտոնական իրավական բնույթի բոլոր փաստաթղթերը (ներառյալ հրամաններն ու հրամանները) չեն պարունակում որևէ իրավիճակի համար հստակ սահմանված որոշումներ, այլ միայն սահմանում են այն շրջանակը, որում պետք է կայացվեն այդ որոշումները: Այս սահմանները հաճախ այնքան լայն են, որ կախված աշխատողի մշակույթի և բարոյական դաստիարակության մակարդակից, խնդիրը կարող է լուծվել և՛ պաշտոնական, ֆորմալ բյուրոկրատական, և՛ ստեղծագործական՝ հնարավորինս արդյունավետ և «մարդկային դեմքով»:

Երրորդ, ֆունկցիոնալ պարտականությունները կարող են իրականացվել տարբեր ձևերով: Նվազագույն թույլատրելի ծավալով կարելի է, այսպես ասած, «այս պահից մինչ այժմ»՝ դա փոխհատուցելով բուռն գործունեության տեսք ստեղծելով, կամ, ինչպես բանաստեղծն էր ասում, «չիմանալ ձմեռներ կամ տարիներ», այլ աշխատել. առավելագույն արդյունավետությամբ՝ «կրակ առաջացնելով իր վրա», ծառայության շահերը անձնուրաց դարձնելով իր կյանքի հիմնական իմաստը։ Այս դեպքում միայն աշխատողի բարոյականությունը, նրա խիղճն է որոշում ծառայողական պարտականությունների կատարման բնույթը:

Չորրորդ, ցանկացած իրավապահի գործունեության մեջ անպայմանորեն առկա է գաղտնիության, գաղտնիության տարր, և, ինչպես արդեն նշվեց վերևում, շատ իրավիճակներում չկա պաշտոնական փաստաթղթերով, իրավական նորմերով հստակ սահմանված լուծում (սա հատկապես վերաբերում է օպերատիվ որոնմանը. ծառայություններ): Հետևաբար, շատ դեպքերում նա ստիպված է լինում գործել բարու և չարի, արդարության, պարտքի, պատվի և այլնի մասին իր բարոյական հասկացություններին համապատասխան: Եվ այստեղ կա կարևոր տարբերություն աշխատողի գործունեության և հասարակական կյանքի բոլոր ոլորտների միջև. հասարակական կարծիքի բարոյական վերահսկողության բացակայությունը. Այսպիսով, այս դեպքում կոռեկտության միակ դատավորը, ի. Նրա գործողությունների իսկական բարոյականությունը նրա մշակույթն է և բարոյականությունը, նրա խիղճը:

Եվ, վերջապես, հինգերորդը, բոլորին հայտնի է, որ օրինապաշտության և հանցավոր վարքագծի միջև կա բավականին լայն «սահմանային շերտ», որը մարդն անպայման կանցնի, և որտեղ նա հոգեպես դեֆորմացվում է նախքան հանցավոր արարքներ կատարելը։ Այս դեֆորմացիայի մասին մենք արդեն խոսեցինք վերևում, երբ վերլուծեցինք այն հոգևոր արգելքները, որոնք առաջանում են մի մարդու առջև, ով որոշում է հանցավոր արարք կատարելով գնալ նպատակին հասնելու ճանապարհով։ Ինչ վերաբերում է իրավապահ մարմինների աշխատակցի գործունեության առանձնահատկություններին, ապա այս հարցը վերլուծվում է հաջորդ պարբերությունում։

Ամփոփելով ասվածը՝ կարող ենք տալ «մասնագիտական ​​էթիկա» հասկացության սահմանումը։ Մասնագիտական ​​էթիկա- էթիկական գիտության ոլորտ, որն ուսումնասիրում է բարոյական նորմերի և սկզբունքների համակարգը, որոնք գործում են որոշակի մասնագիտության ոլորտում մարդկանց փոխհարաբերությունների հատուկ պայմաններում. սա և՛ ընդհանուր էթիկական նորմերի, և՛ մասնագիտական ​​բարոյականության հատուկ նորմերի կոնկրետ գործողություն է, որոնք վերլուծական և հանձնարարական բնույթ են կրում, որոնք առաջանում և գերակշռում են տվյալ մասնագիտական ​​խմբում:

Միևնույն ժամանակ, իրավապահների մասնագիտական ​​էթիկան հիմնովին տարբերվում է այլ մասնագիտությունների ճնշող մեծամասնության էթիկայից (բացառությամբ զինվորական անձնակազմի, բժիշկների, նավաստիների, օդաչուների և որոշ այլ մասնագիտությունների մասնագետների, որոնք աշխատում են ռիսկի տակ կամ առնչություն ունեն. մարդկանց առողջությունն ու կյանքը) իր գերակշռող մասով դեոնտոլոգիականբնավորություն (հունարենից. deon - պայմանավորված): Բարոյականության և հասարակական գիտակցության այլ ձևերի հիմնական տարբերություններից մեկն այն է, որ դրա նորմերը խիստ պարտադիր չեն, դրանք ապահովում են իրավունք. լայն ընտրությունև պատժվում են բացառապես հասարակական կարծիքի ազդեցության ուժով։ Բայց ինչ վերաբերում է իրավապահներին ներկայացվող պահանջներին, ապա այս պայմանները շատ դեպքերում անբավարար են, և էթիկայի չափանիշներն այստեղ դառնում են խիստ պարտադիր և նախատեսված են վարչական պատժամիջոցներով։

Պրոֆեսիոնալ դեոնտոլոգիա- մասնագիտական ​​էթիկայի մի մասը, որն ուսումնասիրում է բարոյական նորմերի մի շարք, որոնք միանշանակորեն կարգավորում են որոշակի մասնագիտական ​​ոլորտում անձի պատշաճ վարքագիծը և ունեն հատուկ հրամայական բնույթ. Ի տարբերություն սովորական էթիկայի նորմերի, այս նորմերը ընտրության իրավունք չեն տալիս, ամրագրված են պաշտոնական փաստաթղթերում և նախատեսված են վարչական (այսինքն՝ իրավական) պատժամիջոցներով։

Բավականին արտահայտիչ օրինակ է Կարգապահական կանոնադրությունը, որը սահմանում է վարքի և հարաբերությունների խիստ պարտադիր նորմեր, որոնց չկատարումը ենթադրում է պատիժների մանրակրկիտ մշակված համակարգ։ Որպես օրինակ, կարելի է վկայակոչել նաև Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների սովորական և հրամանատարական կազմի Պատվո օրենսգիրքը, որը հաստատվել է Ռուսաստանի ներքին գործերի նախարարի հրամանով, որի չկատարումը կարող է շատ նշանակալի լինել. բացասական հետևանքներ աշխատողի համար՝ մինչև ներքին գործերի մարմիններում ծառայության կանոնակարգի 58-րդ հոդվածի «ժբ» կետի հիման վրա մարմիններից աշխատանքից ազատելը: Դեոնտոլոգիական նորմերը ներառում են նաև այլ կանոնադրությունների և, ընդհանրապես, վարքագծի և հաղորդակցության նորմերը որոշող պաշտոնական փաստաթղթերի բոլոր պահանջները։

Ըստ այդմ, մի շարք կոնկրետ բարոյական պահանջներ. Մասամբ դրանք պարունակվում են պաշտոնական կարգավորող փաստաթղթերում, ինչպիսիք են, օրինակ, արդեն հիշատակված Պատվո օրենսգիրքը, այնուհետև դրանք ունեն դեոնտոլոգիական բնույթ, և մասամբ զարգացած են ծառայության փորձի կուտակման և սպասարկման ավանդույթների, բարոյահոգեբանական մթնոլորտի զարգացման գործընթացում: որոշակի իրավապահ մարմինների անձնակազմի. Ընդհանրացված ձևով իրավապահ մարմիններին ներկայացվող բարոյական պահանջները հետևյալն են.

անձին որպես բարձրագույն արժեքի, իրավունքների, ազատությունների և մարդու արժանապատվության հարգում և պաշտպանություն՝ միջազգային և ներպետական ​​իրավական նորմերին և բարոյականության համընդհանուր սկզբունքներին համապատասխան.

իրենց դերի սոցիալական նշանակության խորը գիտակցումը և բարձր պրոֆեսիոնալիզմը, հասարակության և պետության հանդեպ պատասխանատվությունը որպես իրավապահ համակարգի աշխատող, որի վրա հիմնված է հանրային անվտանգությունը, կյանքի, առողջության պաշտպանությունը և մեծ զանգվածների իրավական պաշտպանությունը. մարդիկ որոշիչ չափով կախված են.

Իրավապահ աշխատակցին օրենքով տրված իրավունքների ողջամիտ և մարդասիրական օգտագործումը՝ սոցիալական արդարության, քաղաքացիական, ծառայողական և բարոյական պարտքի սկզբունքներին խստորեն համապատասխան.

սկզբունքներին հավատարմություն, քաջություն, անզիջում, հանցագործության դեմ պայքարում անձնուրացություն, որոշումների կայացման օբյեկտիվություն և անաչառություն.

ծառայության մեջ և տանը անձնական վարքագծի անբասիրություն, ազնվություն, անկաշառություն, մասնագիտական ​​պատվի նկատմամբ մտահոգություն, իրավապահի հանրային համբավ.

գիտակցված կարգապահություն, աշխատասիրություն և նախաձեռնողականություն, մասնագիտական ​​համերաշխություն, փոխօգնություն, աջակցություն, քաջություն և բարդ իրավիճակներում գործելու բարոյահոգեբանական պատրաստակամություն, ողջամիտ ռիսկի դիմելու կարողություն. ծայրահեղ պայմաններ;

մասնագիտական ​​հմտությունների շարունակական կատարելագործում, պաշտոնական էթիկայի, էթիկայի և տակտի գիտելիք, ընդհանուր մշակույթի բարելավում, ինտելեկտուալ հորիզոնների ընդլայնում, ծառայության մեջ անհրաժեշտ ներքին և արտաքին փորձի ստեղծագործական զարգացում։

Այս պահանջները բավականին հստակ պատկերացում են տալիս այն բարոյական հատկանիշների մասին, որոնք պետք է ունենա իրավապահ մարմինների աշխատակիցը: Միևնույն ժամանակ, վրա տարբեր մակարդակներումայս բարոյական որակները տարբերվում են առաջնահերթությամբ: Դա կարելի է տեսնել՝ դրանք դասակարգելով խմբերի.

1. Ուրիշների նկատմամբ վերաբերմունք.համեստություն, հպարտություն սեփական մասնագիտությամբ, հարգանք արժանապատվության և պատվի զգացումի նկատմամբ՝ իր և ուրիշների մեջ, բարեխղճություն, արդարություն, խստապահանջություն, ճշմարտացիություն, քաղաքավարություն, պարկեշտություն, բարի կամք, օգնության մշտական ​​պատրաստակամություն:

2. Պաշտոնական պարտականությունների կատարման նկատմամբ վերաբերմունքը.քաջություն, տոկունություն, ինքնատիրապետում, հաստատակամություն, վճռականություն, ճշտապահություն, կարգապահություն, սկզբունքներին հավատարիմ, քաջություն, նախաձեռնողականություն, ազնվություն, անշահախնդիրություն, աշխատասիրություն, անկախություն, արդյունավետություն, ստեղծագործականություն:

3. Վերաբերմունք հայրենիքին, հասարակությանը, պետությանը, ժողովրդին.հայրենասիրություն, նվիրվածություն, հավատարմություն պարտքին, պատասխանատվություն, անձնուրացություն.

Այս հատկություններից որոշների մասին արժե ավելի մանրամասն խոսել:

Իրավապահի հիմնական պահանջներից մեկը մարդասիրության և հանդուրժողականության պահանջն է։ Օրգանների աշխատողը պետք է անընդհատ հիշի, որ իր աշխատանքը բժշկի գործն է։ Ինչպես բժիշկը, այնպես էլ նրա պաշտոնական գործունեությունը ներառում է հիվանդությունների բուժումն ու կանխարգելումը։ Միակ տարբերությունն այն է, որ բժիշկը բուժում է ֆիզիկական և հոգեկան հիվանդությունները, իսկ օրգանների աշխատողը՝ սոցիալական։ Բայց նա, ինչպես բժիշկը, պետք է գործ ունենա դժվարությունների մեջ գտնվող մարդկանց հետ, ովքեր հիվանդ են, թեև միշտ չէ, որ տեղյակ են այդ մասին։ Իհարկե, կան հանցագործներ, կան զոհեր։ Վերջիններս համակրանք և ցանկություն են առաջացնում օգնելու և աջակցելու նրանց։ Իսկ ի՞նչ կասեք առաջինների մասին։ Իհարկե, նրանք պետք է պատասխանատվության ենթարկվեն ու պատժվեն։ Ամենահեշտ ձևը այստեղ թաքնվելն է փրկարար արտահայտության հետևում. «Իմ մեղքն է»: Բայց եկեք շարունակենք մեր համեմատությունը. Այսպիսով, հիվանդը ֆիզիկապես մեղավոր չէ՞: Շատ ու շատ հիվանդություններ են առաջանում հիվանդի մեղքով` ալկոհոլ, նիկոտին, անկարգ ապրելակերպ, ռեժիմին չհամապատասխանող, այլ «ավելորդություններ»՝ օրգանիզմի իմունիտետի թուլացման, «թույլ օղակի» խզման և. հիվանդություն. Կարելի է, իհարկե, ասել, որ հիվանդը պատժում է իրեն, իսկ հանցագործը պատժում է ուրիշներին, բայց դա ամբողջովին ճիշտ չէ, և հիվանդը պատժում է ուրիշներին. երեխաներ, որոնք ծնվում են թուլացած կամ հիվանդ, հասարակությունը, որը պետք է գումար ծախսի նրա բուժման վրա և այլն։ Եվ հանցագործը նույնպես որպես այդպիսին չի ծնվում, այլ դառնում է, և այստեղ էական դեր են խաղում սոցիալական պայմանները. միջավայրը. Եվ նա հիվանդի նման պատժում է ինքն իրեն, քանի որ իրեն դատապարտելով հանցավոր ապրելակերպի, անխուսափելիորեն ստիպված է լինելու բազում տառապանքներ կրել։ Իսկ նա՝ «սոցիալական հիվանդը», այն ողջ վրդովմունքով, երբեմն էլ ատելությամբ ու զզվանքով, որ առաջացնում է հասարակ մարդկանց մեջ, ինչպես սովորական հիվանդը, մարդկային բարության կարիքն ունի։ Բարությունը նույնպես դեղ է, և այն երբեմն կարող է նույնիսկ ավելի արդյունավետ բուժել, քան ամենախիստ պատիժը: Դիտարկենք Հյուգոյի «Թշվառները»: Գլխավոր հերոսը՝ Ժան Վալժանը կոշտ հանցագործ էր, ավելի ճիշտ՝ նա դարձավ այդպիսին, որովհետև մարդկանց կողքից նա հանդիպեց միայն անարդարության ու դաժանության և նույնքան վճարեց նրանց։ Եվ հետո մի օր նա թալանեց իրեն ապաստան տված քահանային՝ գողացավ նրա միակ արժեքը՝ արծաթե մոմակալները: Նրան բռնել են ժանդարմները և բերել քահանայի մոտ՝ անձը հաստատելու համար։ Պատկերացրեք, որ նա ցնցվեց, երբ քահանան վստահեցրեց ժանդարմներին, որ ինքն է իրեն տվել այս մոմակալները, և նա իսկապես տվել է նրան։ Քահանայի՝ վերածնված Վալժանի բարությունը, և վեպի հետագա բոլոր գործողությունները Վալժանի կատարած բարի գործերի հսկայական ցանկն են, որոնք նա արել է մեծագույն անձնուրացությամբ՝ երբեմն զոհաբերելով իր կյանքը և փոխարենը ոչինչ չպահանջելով։ Կարելի է ասել, որ սա գրքային օրինակ է, որ կյանքում ամեն ինչ հեռու է այդքան «գեղեցիկ ու վեհ» լինելուց, և դա ճիշտ կլինի շատ առումներով։ Բայց միևնույն ժամանակ իրական կյանքում քիչ չեն դեպքերը, երբ բարությունը նախկին հանցագործներից մարդկանց ու հրաշալի մարդկանց է սարքել։ Կարդացեք «Մանկավարժական պոեմը» Ա.Ս. Մակարենկո. Այնտեղ ամեն ինչ ճիշտ է, ուղղակի գեղարվեստական ​​(ուշագրավ հետաքրքիր) ներկայացում է նախկին գողերին, մարմնավաճառներին, խուլիգաններին և այլն արժանավոր մարդկանց վերադաստիարակելու գործընթացը։ Մակարենկոն նրանց «բուժել» է, իսկ ինքը բարյացակամորեն է վերաբերվել նրանց։ Այս բարությունը դաժան էր, երբեմն շատ կոշտ, բայց դա բարություն էր և սեր մարդկանց հանդեպ: Եվ նա հիանալի արդյունքներ տվեց. Մակարենկոն գործնականում անհաջողություններ չուներ: Իսկ եթե ասում ենք, որ բժիշկը մարդասիրական մասնագիտություն է, ապա ոչ պակաս մարդկային պետք է համարել նաեւ իրավապահի մասնագիտությունը։ Իշխանությունների աշխատողը պետք է մարդասեր լինի, պետք է սիրի մարդկանց, առանց այս որակի, բժշկի նման չի կարող դառնալ լիարժեք մասնագետ։ Այո, երբեմն նա պետք է լինի կոշտ, նույնիսկ դաժան, բայց այս կոշտությունը ամենաբարձր բարությունն է:

Իրավապահի յուրաքանչյուր մասնագիտական ​​որակ ունի բարոյական ենթատեքստ: Եվ եթե սա հաշվի առնենք, ապա կստացվի, որ ցանկացած նման հատկություն, նույնիսկ ամենաանհրաժեշտը, ինչպիսին է, ասենք, քաջությունը, ծնում է ոչ միայն արդյունավետություն, այլև իսկական ազնվականություն, առանց որի ոչ մի մասնագիտություն ուղղակիորեն. կապված մարդկանց ճակատագրի հետ։ Սա հաստատելու համար բերենք ևս մեկ օրինակ. Ոստիկանության մայոր Ա.Ս. Լենդինը (Պոդոլսկ) ուշ գիշերով տուն էր վերադառնում հերթապահությունից։ Հանկարծ լուսարձակների տակ նա տեսավ մի կիսահագնված կին, որը վազում էր ճանապարհի երկայնքով, իսկ հետևից մի տղամարդ՝ զինված հսկայական դանակով։ Ա.Ս. Լենդինը կանգնեցրեց մեքենան, իջավ և պահանջեց դադարեցնել հետապնդումը։ Զայրացած հայհոյանքով ավազակը շտապեց մայորի մոտ։ Քանի որ վերջինս զինված է եղել ծառայողական զենքերով, դրա օգտագործումը նրա համար ոչինչ չի արժեցել, մանավանդ, որ «Զինվորականների մասին» օրենքը (հոդված 15) նրան տվել է դրա լիարժեք իրավունքը տվյալ հանգամանքներում։ Սակայն մայորը չի կրակել։ Վտանգելով իր կյանքը (ավազակը բոլոր առումներով ֆիզիկապես գերազանցել է մայորին) մայորը կարողացել է ոլորել հանցագործին, ձեռնաշղթաներ հագցնել ու ձերբակալել։ Ավելի ուշ Ա.Ս. Լենդինն իր արարքը բացատրել է այսպես. «Իհարկե, նա սրիկա է, հատկապես, ինչպես հետագայում պարզվեց, ռեցիդիվիստ, կոշտ հանցագործ։ Բայց ես չէի կարող հենց այնպես մարդ սպանել, հետո ապրել դրա հետ»:

հատուկ ուշադրությունարժանի է այնպիսի մասնագիտական ​​որակի, ինչպիսին արդարությունն է։ Թերևս այս որակը, այս զգացումը ամենադժվարն է, այն առումով, որ արդար որոշում կայացնելիս շատ դժվար է գտնել միակ ճիշտը։ Փաստորեն, ցանկացած իրավապահի գործունեությունը հիմնված է արդարադատության սկզբունքի վրա, և այդ սկզբունքի հաղթանակի անվան տակ այն ստեղծվում է։ Ինչու է թվում ամենադժվարը: Նախ, որովհետև և՛ արարքը, և՛ դրա հետևանքները երբեք միանշանակ չեն, այլ միշտ ներկայացնում են չարի և բարու ինչ-որ համադրություն: Իրավապահը կոնկրետ կոնֆլիկտի վերաբերյալ որոշում կայացնելիս պարտավոր է ճշգրիտ հաշվարկել երկուսի չափը, ինչը հաճախ շատ դժվար է. իզուր չէ, որ թե՛ նախաքննությունը, թե՛ դատավարությունը երբեմն ամիսներ են տևում։ Հիշենք ամերիկացի ուշագրավ ռեժիսոր Սթենլի Կրամերի «Նյուրնբերգյան դատավարությունները» ֆիլմը։ Թեև այն գեղարվեստական ​​է, բայց գրեթե բառացիորեն կրկնում է Նացիստական ​​Գերմանիայի Գերագույն տրիբունալի անդամների բուն դատավարության բոլոր շրջադարձերը։ Առաջին հայացքից Հիտլերի դատավորները միանշանակ ներկայացել են որպես հանցագործ. հենց նրանք են մարդակեր դատավճիռներ կայացրել, որոնց համաձայն սպանել են, ոչնչացրել գազախցերում և դաժան խոշտանգումների ենթարկել հազարավոր մարդկանց։ Բայց իրենք՝ դատավորներն ու նրանց փաստաբանները ապացուցեցին ամբաստանյալների բացարձակ անմեղությունը։ Այո, նրանք վիճեցին, ամբաստանյալներին մեղադրվող բոլոր փաստերը բացարձակապես ճիշտ են։ Բայց արդյո՞ք դատավորներն են մեղավոր դրանցում։ Միշտ, սկսած հնագույն ժամանակներից, դատավորը միայն օրենքի ծառան է, պարզապես անում է այն, ինչ իրեն սահմանել են։ Այո, իսկապես, օրենքները մարդակեր էին, ավազակային, հակամարդկային։ Բայց դատավորները դրանք չեն հորինել։ Պարզապես, ինչպես միշտ, ծառայեցին օրենքին. սա յուրաքանչյուր դատավորի սուրբ պարտականությունն է։ Մեղավոր է միայն օրենսդիրը, նա է ենթարկվում դատաքննության, իսկ դատավորներն են մեղավոր միայն այն դեպքում, երբ խեղաթյուրում են օրենքը։ Տվյալ դեպքում այդպես չի եղել, և հետևաբար նրանք անմեղ են։ Այս գործընթացը տևեց մի քանի շաբաթ, և ի վերջո դատարանը կայացրեց անվերապահ արդար դատավճիռ՝ դատավորներն են մեղավոր։ Այո, օրենքն ինքնին քրեական է, բայց դատավորները բարոյական ընտրություն ունեին՝ ծառայել այս օրենքին, թե ոչ։ Նրանք ընտրել են առաջինը, թեև հասկացել են, որ օրենքը հանցավոր է, ուստի մեղքն ամբողջությամբ կիսում են օրենսդիրի հետ։ Դատավորները դատապարտվեցին, բայց որքան դժվար էր համաշխարհային դեմոկրատական ​​հանրությանը ապացուցել, որ այս դատավճիռը արդարացի էր։

Բարոյական որակների ամբողջությունը ձևավորում է աշխատողի բարոյական մշակույթը: Այն պայմանականորեն բաժանված է երեք մակարդակի՝ բարձր, միջին և ցածր։ Բարձր մակարդակը բնութագրվում է բոլոր բաղադրիչների ձևավորմամբ

իրենց միասնության և փոխազդեցության մեջ, խորը էթիկական գիտելիքները սերտ միասնության մեջ բարոյական զգացմունքների և գործնական գործողությունների հարստության հետ: Միջին մակարդակը բնութագրվում է բարոյական մշակույթի բաղադրիչների մասնակի ձևավորմամբ, լավ սովորած էթիկական գիտելիքներով, որոնք, այնուամենայնիվ, միշտ չէ, որ ուղեցույց են գործելու, բարու և չարի բավականին ուժեղացված զգացողություն, արդար և անարդար, բայց հաճախ կա. դրա գործնական իրականացման կամք չկա: Ցածր մակարդակը բնութագրվում է առանձին բաղադրիչների ձևավորման բացակայությամբ, մակերեսային էթիկական գիտելիքներով, ոչ կարգապահ վարքագծով, համեմատաբար ցածր բարոյական բնավորություն, բարոյական զգացմունքների թույլ զարգացում, աշխատողի անբարենպաստ ազդեցություն սպասարկման թիմի բարոյահոգեբանական մթնոլորտի վրա:

2. Իրավապահների բարոյական մշակույթի կառուցվածքը.

Եկեք ավելի մանրամասն անդրադառնանք անհատի բարոյական մշակույթի կառուցվածքին և բովանդակությանը. բարոյական գիտակցության մշակույթ, բարոյական հարաբերությունների մշակույթ և հաղորդակցության մշակույթ: Անշուշտ, բարոյական մշակույթին բնորոշ է բարոյական գիտելիքների և զգացմունքների, համոզմունքների, կարիքների, բարոյական որակների և վարքագծի նորմերի, սովորությունների և հմտությունների որոշակի մակարդակ և բովանդակություն: Այսինքն՝ բարոյական մշակույթի մասին չի կարելի խոսել առանց բարոյական գիտակցության համապատասխան զարգացման։

Անհատի բարոյական գիտակցության մեջ կարելի է առանձնացնել երկու մակարդակ՝ տեսական (ռացիոնալ) և հոգեբանական (զգայական): Երկուսն էլ սերտորեն փոխկապակցված են, ազդում են միմյանց վրա և թույլ են տալիս ամենաամբողջականն ու խորը, մտքին ու սրտին գնահատել սոցիալական երևույթները բարու և չարի տեսանկյունից և ազդել նույն դիրքերից գտնվող մարդու արարքների և արարքների վրա: Այնուամենայնիվ, սխալ կլինի չնկատել նրանց միջև եղած տարբերությունները։

Բարոյական գիտակցության տեսական կամ ռացիոնալ մակարդակի բովանդակությունը էթիկական գիտելիքներն են, հայացքներն ու իդեալները, սկզբունքներն ու նորմերը, բարոյական կարիքները։ Բարոյական գիտակցության այս մակարդակի բովանդակությունը նպատակաուղղված ձևավորվում է ինչպես պետական ​​համապատասխան կառույցների (մանկապարտեզ, դպրոց, համալսարան, սպասարկման թիմ), այնպես էլ հենց անհատի ջանքերով։ Այս մակարդակի տարրերն ավելի կայուն են, ավելի սերտորեն կապված են քաղաքական և իրավական գիտակցության հետ։ Դրանք ավելի խորն են և հիմնարար, քանի որ արտացոլում են հասարակության բարոյական կյանքի ամենակարևոր կապերը, օրինաչափությունները, միտումները։ Հենց դրա շնորհիվ է, որ նրանք կարող են վերահսկել և կողմնորոշվել, զսպել անհատի բարոյական զգացմունքներն ու հույզերը։

Բարոյական գիտելիքը բարոյականության էության, բովանդակության և կառուցվածքի, դրա ծագման և սոցիալական դերի զարգացման օրինաչափությունների մասին իմացությունն է: Որքան լայն ու խորն են դրանք, այնքան ավելի արդարացված աշխատողը կարող է բարոյական ընտրություն կատարել: Բարոյական հայացքներն ու սկզբունքները, անհատի բարոյական կարիքները սոցիալական կյանքի խորը ըմբռնման արգասիքն են բարու և չարի, պարտքի, պատվի և արժանապատվության, խղճի և այլնի բարոյական կատեգորիաների տեսանկյունից: Անհատի բարոյական իդեալը սոցիալական իդեալի մի տեսակ անձնավորում է՝ բարոյական զգացմունքների ակտիվ ազդեցությամբ։ «Իդեալը առաջնորդող աստղ է», - ասաց Լ.Ն. Տոլստոյը։ «Առանց դրա չկա հաստատուն ուղղություն, իսկ առանց ուղղության՝ կյանք չկա»։

Բարոյական կարիքները, լինելով, ինչպես համոզմունքները, մտքի և սրտի գործունեության արդյունք են, դառնում են բարոյական գիտակցությունից բարոյական վարքագծի փոխանցման մեխանիզմի կարևոր նպատակ: Բարոյական կարիքների մշակույթը նրանց զարգացման այնպիսի մակարդակ է, որն արտահայտում է իրավապահ մարմինների աշխատակցի մշտական ​​ցանկությունը՝ գիտակցաբար և անշահախնդիր կերպով կատարել իր քաղաքացիական և ծառայողական պարտականությունը, պահպանել հանրային բարոյականության և զինվորական էթիկայի պահանջները առօրյա ծառայության և ոչ աշխատանքային ծառայության մեջ: հերթապահ գործունեություն. Որքան վսեմ են բարոյական կարիքները, այնքան բարձր են բարոյական որակների մակարդակը։

Ինչպես նշվեց վերևում, բարոյական գիտակցության երկրորդ մակարդակը հոգեբանական կամ զգայական մակարդակն է: Այն երբեմն անվանում են սովորական բարոյական գիտակցության մակարդակ։ Այն ներառում է բարոյական զգացմունքների, հույզերի, հավանումների և հակակրանքների, բարոյականության և անբարոյականության մասին պատկերացումներ, բարոյական կանոններ, բարքեր, սովորույթներ և այլն, որոնք մշակվել և ամրագրվել են մարդու կողմից կյանքի փորձի գործընթացում: Սա բարոյական գիտակցության մի տեսակ առաջնային տարրեր է։ Դրանք ինքնաբերաբար ձևավորվում են առօրյա կյանքի ընթացքում։ Զգացմունքների, հույզերի, համակրանքների և հակակրանքների մեջ անհատի բարոյական դիրքի ձևավորումը տեղի է ունենում հուզական և անմիջականորեն: Երբեմն սա դրսևորվում է շատ իմպուլսիվ՝ մարդ ուրախանում է կամ բարկանում, լացում կամ ծիծաղում, խոնարհվում, փակվում, երբեմն էլ, ինչպես ասում են, ազատություն է տալիս ձեռքերին։ Բարոյական զգացմունքները շատ են և դասակարգվում են ըստ ամենաշատերի տարբեր հիմքեր. Ոմանք դրանք բաժանում են ըստ դրսևորման կենսական ոլորտի՝ բարոյա-քաղաքական, բարոյա-աշխատանքային, բարոյա-մարտական, իրականում բարոյական։ Մյուսները կրճատվում են երեք խմբի՝ իրավիճակային, ինտիմ և սոցիալական փորձի զգացումներով: Մյուսները դրանք դասակարգում են՝ հիմնվելով փորձառությունների խորության վրա: Այս բոլոր և այլ մոտեցումներն ունեն կյանքի իրավունք, քանի որ օգնում են ավելի խորն ու համակողմանի հասկանալ դրանց էությունն ու սոցիալական դերը։

Օրինակ, ինտիմ զգացմունքները սիրո, ընկերության, հավատարմության, ատելության կամ նվիրվածության զգացումն են և այլն: Նրանք առաջանում են այլ մարդկանց հետ հարաբերություններում, արտահայտում են համակրանք և հակակրանք, համակրանք և հակակրանք:

Ընկերությունն ու ընկերակցությունը, իհարկե, ինտիմ զգացմունքներ են։ Դժվար փորձությունների միջով անցած բարեկամություն և ընկերակցություն, դժվար ժամանակներ, երբ «հացի կեղևն ու այն կիսով չափ», երբ իրավիճակը զարգացավ.

Սոցիալական փորձի զգացմունքները բոլորովին այլ բնույթ ունեն։ Իրականում դրանք բարոյական և քաղաքական զգացումներ են, քանի որ արտացոլում են վերաբերմունք ոչ այնքան այլ մարդկանց, որքան քաղաքացիական մեծ հնչեղություն ունեցող երևույթների նկատմամբ. սա հայրենասիրության և ինտերնացիոնալիզմի զգացում է, կոլեկտիվիզմ և համերաշխություն, ազգային հպարտություն և այլն։ Դրանք բարդ են իրենց բովանդակությամբ և բազմազան են իրենց դրսևորումներով և ներկայացնում են անձի և հանրության մի տեսակ միաձուլում։ Հարկ է նաև ընդգծել, որ, ի տարբերություն, օրինակ, ինտիմ զգացմունքների, որոնք շարժուն են, դինամիկ, բարոյական և քաղաքական զգացմունքներն ավելի կայուն են, կայուն և չեն ազդում աննշան, անցողիկ գործոնների վրա։

Բարոյական զգացմունքները, ի տարբերություն էթիկական գիտելիքների, ուղղակիորեն արտացոլում են իրականության որոշակի ասպեկտներ և երբեմն զգալի ազդեցություն են ունենում մարդու արարքների և գործողությունների վրա: Զգացմունքների լավ զարգացած համակարգ ունեցող մարդը, անշուշտ, ավելի հարուստ է, քան ռացիոնալ կոտրիչը: Բայց ճիշտ է նաև մեկ այլ բան. չի կարելի ապրել միայն զգացմունքներով։ Նրանք պետք է անխուսափելիորեն վերահսկվեն մտքի կողմից: Երբեմն պարզապես պետք է «ոտք դնել սեփական երգի կոկորդը»: Մարդիկ, ովքեր իրենց զսպել չգիտեն, իմպուլսիվ, երբեմն կրքոտ վիճակում են հանդես գալիս, որպես կանոն, զղջում են իրենց արածի համար։

Սակայն այս հիմքի վրա չի կարելի թերագնահատել բարոյական զգացմունքների դրական դերը։ Նրանք, ունենալով վիթխարի խթանիչ ուժ, գործում են որպես դրական գործեր կատարելու հզոր խթաններ։ Սիրո զգացումն ուղղում է մարդուն, լրացուցիչ ուժ է տալիս դժվարությունների դեմ պայքարում, ստիպում է ավելի լավը լինել, անընդհատ կատարելագործվել։

Մի խոսքով, մարդու բարոյական զգացմունքները նրա հարստությունն են։ Բայց այդպիսին են դառնում, եթե մշակվում են, վերահսկվում։ Բարոյական զգացմունքների մշակույթն ուղղակիորեն խոսում է մարդու բարոյական դաստիարակության խորության, նրա բարոյական մշակույթի մասին։ Աղքատությունը և բարոյական զգացմունքների մշակույթի ցածր մակարդակը շատ կյանքի անախորժությունների, անհաջողությունների և նույնիսկ ողբերգությունների պատճառ են հանդիսանում: Հաճախ հենց այս հանգամանքն է հանգեցնում էգոցենտրիզմի, թյուրիմացության ու դատարկության մթնոլորտ է ստեղծում մարդու շուրջ։ Եվ հակառակը՝ զգացմունքների զարգացած մշակույթ ունեցող մարդը հարգված մարդ է, նա շփվող է, ներողամիտ, նրա հետ հետաքրքիր և հարմարավետ է, նրա կարծիքը հաշվի է առնվում, իրենց վարքով հավասար են նրան։

Բարոյական զգացմունքները, բազմապատկված բարոյական գիտակցության տեսական տարրերով, դրսևորվում են և, բազմիցս իրագործվելով արարքներում, վերջնականապես ամրագրվում են մարդու մեջ որպես նրա բարոյական որակներ։ Բարոյական որակները ամբողջական հոգևոր և գործնական ձևավորումներ են, որոնք դրսևորվում են առավելագույնս տարբեր տարածքներմարդու կյանքի գործունեությունը.

Ընդունված է առանձնացնել բարոյական որակների չորս խումբ՝ բարոյաքաղաքական, բարոյական-աշխատանքային, պատշաճ բարոյական և բարոյական-մարտական։ Եթե ​​առաջին երեք խմբերը հանդիպում են գրեթե բոլոր քաղաքացիների մոտ, ապա վերջինս բանակի ու նավատորմի զինվորների, հետախույզների ու ուժային կառույցների «սեփականությունն» է։ Դրան համապատասխան՝ հնարավոր է առանձնացնել իրավապահների որոշ որոշիչ որակներ։

Նախ, սրանք այն որակներն են, որոնցում դրսևորվում է նրանց վերաբերմունքը իրենց հայրենիքի, ժողովրդի, նրա մշակույթի և լեզվի նկատմամբ։ Առաջին հերթին դա հայրենասիրություն է։ Նույնիսկ 1920-1940-ական թվականներին կատարված դեֆորմացիաները, 1990-ականների հայրենասերների հալածանքները չկարողացան մարել ռուսների անխափան սիրո զգացումը իրենց երկրի նկատմամբ, ազգային հպարտության և այլ ժողովուրդների նկատմամբ հարգանքի զգացումը։

Հատկապես վառ հայրենասիրություն Խորհրդային ժողովուրդհայտնվել է Հայրենական մեծ պատերազմի տարիներին։ Ժողովուրդը ոտքի ելավ պաշտպանելու իր հայրենիքը, իսկ մարտիկների առաջնագծում իրավապահներն էին։ Նրանք ճակատում կռվել են NKVD-ի կազմավորումներում և ստորաբաժանումներում, թիկունքում պաշտպանել են օրենքն ու կարգը և կալանավորել դասալիքներին։

Իրավապահ մարմինների աշխատակիցների բարոյական և քաղաքական անբաժանելի հատկանիշն իսկական ինտերնացիոնալիզմն է, որն իրականացվում է այլ ժողովուրդների նկատմամբ հարգանքի, ազգային և ռասայական ատելության հանդեպ անհանդուրժողականության մեջ։

Պետք է ընդունել, որ ամբողջ ժողովուրդների նկատմամբ Ստալինի թույլ տված կամայականությունը, լճացման տարիներին լճացման տարիներին լրջորեն վնասել են ազգամիջյան հարաբերություններին՝ նպաստելով մարդկանց մոտ այնպիսի դրսևորումների զարգացմանը, ինչպիսիք են շովինիզմը, ազգայնականությունը, ազգային ամբարտավանությունը, անհանդուրժողականություն այլ ժողովուրդների սովորույթների, լեզվի նկատմամբ. Այս փաստերը հիմա էլ չեն վերացվել։

Երկրորդ, դա պարտականության և անձնական պատասխանատվության զգացում է հանձնարարված առաջադրանքի համար: Իրավապահ մարմինների աշխատակիցների գործունեության օբյեկտը մարդիկ են, նրանց հոգսերը, տագնապները, ուրախություններն ու տխրությունները, երբեմն նույնիսկ կյանքը։ Առանց հանձնարարված աշխատանքի համար պատասխանատվության մեծագույն զգացողության, առանց պարտքի խորը գիտակցված զգացողության, աշխատողը չի կարող հույս դնել իր աշխատանքի արդյունավետության վրա: Այս առումով նրանից պահանջն առանձնահատուկ է։ Անփութությունը, բիզնեսի նկատմամբ անտեսումը, մարդկանց ճակատագիրը անընդունելի են և պետք է հանդիպեն սուր դատապարտման։

Երրորդ, սրանք այն բարոյական հատկանիշներն են, որոնք սովորաբար կոչվում են բարոյական՝ ազնվություն, ճշմարտացիություն, համեստություն հասարակական և անձնական կյանքում, ինքնագնահատական ​​և վարքագծի կարողություն: Անազնվությունը, խաբեությունը, անհամեստությունը, փառասիրությունը, սեռական անառակությունը աշխատողի բարոյական դեֆորմացիայի ճիշտ ուղին են։

Չորրորդ՝ սրանք բարոյական հատկանիշներ են, որոնք դրսևորվում են ծայրահեղ իրավիճակներում՝ քաջություն, քաջություն, տոկունություն, զգոնություն, կարգապահություն, ինքնատիրապետում, անձնազոհության պատրաստակամություն։ Այս բարոյական հատկանիշները կոչվում են բարոյական-մարտական: Առանց դրանց իրավապահն ուղղակի չի կարող արդյունավետ կերպով կատարել իր ծառայողական պարտականությունները, քանի որ հաճախ ստիպված է լինում աշխատել ծայրահեղ պայմաններում՝ փրկել պատանդներին, կալանավորել հանցագործներին և այլն։

Հինգերորդ, դա որակ է, որը բնութագրում է իրավապահների շփման մշակույթը թե ծառայության մեջ, թե դրանից դուրս։ Այս առումով հասարակությունը հատկապես խիստ պահանջներ է դնում իրավապահ մարմինների աշխատակիցներին։ Այն, որ դա կարող է ներել բանվորին, ուսանողին, վաճառողին, մի խոսքով, շատ այլ մասնագիտությունների ներկայացուցիչներին, երբեք չի ներվում նրա կողմից։ Եվ ոչ առանց պատճառի, ինչպես արդեն նշվեց վերևում, հաղորդակցության բարձր մշակույթի պահանջը հատուկ արձանագրված է պաշտոնական-դիրեկտիվ փաստաթղթերում:

Անհատի բարոյական մշակույթի կարևոր կառուցվածքային տարրը բարոյական հարաբերությունների մշակույթն է: Բարոյական հարաբերությունները սոցիալական հարաբերությունների հատուկ տեսակ են, որոնք գործնականում գոյություն չունեն իրենց մաքուր ձևով, բայց ցանկացած մարդկային հարաբերությունների անբաժանելի մասն են, որը կարող է բարոյապես գնահատվել: Բարոյական հարաբերությունները մի տեսակ կապ են բարոյական գիտակցության և բարոյական վարքի միջև։ Սկզբում դրանք ձևավորվում են անհատի գիտակցության մեջ և ի վերջո բացահայտվում են բարոյական վարքագծի մեջ։ Բարոյական հարաբերությունները, ըստ էության, բարոյական ազդակների բարոյական գործողության անցման գործընթաց են: Բարոյական հարաբերությունները սովորաբար դասակարգվում են ըստ բովանդակության, ձևի և, վերջապես, ըստ մարդկանց միջև հաղորդակցման եղանակի։ Բովանդակային առումով կարելի է մատնանշել բարոյական հարաբերությունները, որոնք առկա են տնտեսական, քաղաքական, իրավական, մասնագիտական, ընտանեկան և ամուսնության և այլնի համակարգում։ հարաբերություններ։ Եվ բոլոր դեպքերում դրանք բնութագրում են հենց այդ հարաբերությունների բարոյական կողմը՝ սեր հայրենիքի հանդեպ, ազնվություն և պարկեշտություն տնտեսական հաշվարկներում, պատվի զգացում և մասնագիտական ​​հպարտություն և այլն։

Բարոյական հարաբերությունների ձևը կախված է նրանից, թե ինչպես է բարոյական պահանջը հայտնվում մարդու առջև, որքանով է այն ընդհանրացված կամ կոնկրետացված։ Տարբեր տեսակի բարոյական պահանջներին համապատասխան՝ անհատի և հասարակության հարաբերությունն ամեն անգամ առանձնահատուկ բնույթ է ստանում։ Բացի այդ, բարոյական պահանջները դրսևորվում են նաև այնպիսի բարոյական կատեգորիաներում, ինչպիսիք են պարտականությունը, պատիվը, արժանապատվությունը, խիղճը և այլն:

Ի վերջո, պետք է ասել բարոյական հարաբերությունների գործընթացում մարդկանց հաղորդակցության ուղիների մասին։ Բարոյական հարաբերությունները միշտ ենթադրում են առնվազն երկու սուբյեկտների հարաբերություններ, բայց իրականում դրանք նման են

որպես կանոն միշտ բազմակողմ. Բարոյական հարաբերություններն իսկապես բարոյականության ինտեգրող տարր են, դրա առաջատար օղակը: Նրանք միավորում են գիտակցությունն ու գործունեությունը միասին, որոշիչ դեր են խաղում ընդհանրապես մարդկանց հարաբերությունները կարգավորելու գործում։ Բարոյական հարաբերություններում հստակ դրսևորվում է նրանց վարքային բնավորությունը։

Բարոյական հաղորդակցության կամ վարքագծի մշակույթը, ի վերջո, մարդու բարոյական հասունության հիմնական օբյեկտիվ ցուցանիշն է։ Բարոյական գիտակցության, բարոյական հարաբերությունների և բարոյական վարքագծի կուտակային զարգացման միայն որոշակի մակարդակն է հիմք տալիս մարդուն բարձր բարոյական մշակույթի կրող անվանել։

Վերոնշյալից բխում է, որ բարոյական մշակույթն իսկապես իրավապահների մշակույթի առաջատար բաղադրիչներից է։ Դրա շարունակական կատարելագործման համար հոգալը ոչ միայն պետության, հասարակության, այլև յուրաքանչյուր աշխատողի գործն է։ Որքան բարձր է իրավապահների բարոյական մշակույթը, այնքան ավելի արդյունավետ, ceteris paribus, նրանք կատարում են իրենց ծառայողական պարտականությունը։

3. Գործոններ - մասնագիտական ​​և բարոյական դեֆորմացիայի ցուցանիշներ և դրա հիմնական պատճառները

Վերևում արդեն ասվեց, որ անբարոյական և հանցավոր վարքագծի սահմանը շատ երերուն է և անորոշ: Դրանց միջև ընկած է բավականին լայն «սահմանային շերտ», որով մարդն անշուշտ կանցնի նախքան օրինապաշտ քաղաքացուց հանցագործի վերածվելը։ Նույնը վերաբերում է սպասարկող թիմին, երբ նրանում սկսում են գերակշռել բարոյական բացասական արժեքները, այսպես կոչված, «բարոյական հակաարժեքները»։ Ամեն դեպքում, ցանկացած հանցագործության նախորդում է անձի բարոյական դեֆորմացիան, աշխարհայացքային մակարդակում բարոյական անբարոյական վերաբերմունքի ձևավորումը։ Ի վերջո, դա հանգեցնում է անհատի բարոյական դեգրադացիայի (և թիմի, երբ նման վերաբերմունքը սկսում է «նորմալ» համարվել դրանում): Ահա այս «անկման սանդուղքի» հիմնական քայլերը.

Գործոններ - ծառայության թիմում դրական բարոյահոգեբանական մթնոլորտի ցուցիչներ, որոնք բնութագրում են նրա բարձր բարոյական մշակույթը և, հետևաբար, նրա բարձր բարոյական ներուժը.

1) անձնակազմի լավ հոգեբանական և ֆիզիկական վիճակը.

2) ողջամիտ և նպատակահարմար կառավարում և վերահսկում.

3) կադրերի մասնագիտական ​​պատրաստվածության բարձր մակարդակ.

4) խմբի համախմբվածության և փոխադարձ աջակցության զգացում.

5) ղեկավարության բարյացակամ վերաբերմունքը աշխատողների նկատմամբ.

6) հաջողությամբ կատարված ծառայողական առաջադրանքների և ծառայողական պարտականությունների բարեխիղճ կատարման հրապարակային հաստատումը.

7) կառավարման որոշումների բաց քննարկում.

8) ասեկոսեների բացակայություն.

9) ոչ ֆորմալ ղեկավարներից ղեկավարությանը օգնություն.

10) իշխանության մասնակի պատվիրակումը վերից վար.

11) ոչ ֆորմալ առաջնորդների գործնական ընդգրկումը թիմի ղեկավարության մեջ.

Եթե ​​թիմում բարոյական մշակույթի մակարդակը սկսում է իջնել, ապա դրա հետագա մասնագիտական ​​և բարոյական դեֆորմացիայի համար բարենպաստ պայմաններ են ստեղծվում, որոնք բնութագրվում են հետևյալ բացասական գործոններով՝ սպասարկման թիմում բարոյահոգեբանական մթնոլորտի ցուցիչներով.

1) աշխատանքային պայմանների թաքնված քննադատությունը.

2) ղեկավարության հրահանգների քողարկված քննադատությունը.

3) հրամանների ոչ ճշգրիտ կատարումը.

4) խմբային հավաքներ աշխատանքի ընթացքում.

5) աշխատաժամանակի վատնում.

6) ուշանալը և երկարատև բացակայությունաշխատանքի ընթացքում;

7) նախատեսված ժամից շուտ աշխատանքից հեռանալը.

8) արտաժամյա աշխատանքից հրաժարվելը.

9) լուրեր տարածելը.

10) սարքավորումների և մեքենաների հետ անզգույշ վարվելը.

11) անտարբեր վերաբերմունք աշխատանքային պայմանների գեղագիտական ​​ձևավորմանը.

Գործոնների ի հայտ գալը՝ բացասական բարոյահոգեբանական մթնոլորտի ցուցիչներ, պետք է լուրջ անհանգստություն առաջացնի, առաջին հերթին, իհարկե, սպասարկման թիմի ղեկավարի և նրա բարոյապես առավել հասուն անդամների շրջանում: Նրանք ծառայում են որպես կարմիր լույսեր, որոնք նախազգուշացնում են մոտալուտ վթարի մասին: Դրանց պատշաճ ուշադրություն չդարձնելու և դրանց վերացման ուղղությամբ համապատասխան միջոցներ չձեռնարկվելու դեպքում սկսվում է մասնագիտական ​​և բարոյական դեֆորմացիա՝ նախ սպասարկող թիմի առանձին անդամների, այնուհետև՝ ամբողջ սպասարկման թիմի: Այս դեֆորմացիան բնութագրվում է հետևյալ ցուցանիշներով.

1) ղեկավարության ֆորմալ բյուրոկրատական ​​մեթոդներ (գոռոզություն, կոպտություն, ամբարտավանություն, ենթակաների նկատմամբ անխիղճ վերաբերմունք).

2) իշխանության չարաշահում (քաղաքացիների նկատմամբ կոպտություն, նրանց մարդկային արժանապատվության նվաստացում, նրանց օգնություն չտրամադրելը, ֆիզիկական ուժի, մարտական ​​տեխնիկայի, հատուկ միջոցների և զենքի անհիմն կիրառում).

3) հանդուրժողականություն ծառայողական կարգապահության խախտումների և ծառայողական պարտականությունները չկատարելու փաստերի նկատմամբ.

4) անփույթ վերաբերմունք ֆունկցիոնալ պարտականությունների նկատմամբ.

5) փաստաթղթերի պատրաստման ձևականություն և պարզեցում.

6) դատավարական օրենսգրքի խախտումները.

7) ղեկավարության կողմից շողոքորթության և պախարակման մշակում, թիմի անդամների բաժանումը «ֆավորիտների» և «առարկելիների».

8) թիմում հոգեբանական կոնֆլիկտային մթնոլորտը (կոնֆլիկտային իրավիճակները որպես ծառայողական հարաբերությունների մշտական ​​նորմ).

9) թիմում առաջնահերթ կողմնորոշում դեպի բարոյական հակաարժեքները.

10) երկակի բարոյականության ձևավորում («մերոնց» և «նրանց» համար).

11) միջոցների անառակություն («նպատակին հասնելու համար բոլոր միջոցները լավ են»).

12) փոխադարձ պատասխանատվության մթնոլորտի ձևավորում.

13) առանձին աշխատողների հոգեբանական թերարժեքությունը՝ սպասարկող թիմի բարոյական մթնոլորտին, ավանդույթներին և վարքագծի նորմերին հարմարվելու անկարողության պատճառով.

14) ծառայողական պարտականությունների կատարումից «հոգնածություն»՝ ծառայության շահերի նկատմամբ անտարբերություն առաջացնող.

15) ճանապարհային երթեւեկության կանոնների կոպիտ խախտումները՝ ծառայողական անհրաժեշտությամբ չպատճառված՝ որպես վարելիս վարքագծի նորմ.

16) կենցաղային փտածություն, հարբեցողություն.

Գործոնների ի հայտ գալը՝ մասնագիտական ​​և բարոյական դեֆորմացիայի ցուցիչներ, ցույց են տալիս, որ սպասարկման թիմը (կամ աշխատակիցը) լուրջ հիվանդ է, և որ այս հիվանդությունը պահանջում է արմատական ​​բուժում: AT լավագույն դեպքըդա հանգեցնում է կատարողականի նվազման, բողոքների քանակի ավելացման, չնախատեսված ստուգումների և, որպես կանոն, թիմի ղեկավարության փոփոխության, թիմի հեղինակության երկարատև կորստի և երկարաձգման: մեծ ուշադրություն դարձրեք բարձրագույն ղեկավարության թիմին, որը, ինչպես գիտեք, չի հեշտացնում ծառայությունը: Վատագույն դեպքում դա հանգեցնում է արտակարգ իրավիճակի առաջացման, քանի որ այս բոլոր գործոնները նպաստավոր հիմք և նախադրյալ են հանցավոր արարքների համար, որոնք իրականացվում են հետևյալ հիմնական ձևերով.

1) հանցագործությունների գրանցումից և հաշվառումից թաքնվելը, կարիերայի կամ եսասիրական նկատառումներով դրանք թաքցնելը.

2) ծառայության թիմի բազմաթիվ անդամների հավանությամբ օրենքի կոպիտ խախտումներ.

3) ծառայողական գաղտնիքի հրապարակումը.

4) պաշտոնեական դիրքի եսասիրական օգտագործում, կոռուպցիա, կաշառակերություն.

5) հանցավոր աշխարհի հետ միաձուլվելը, ծառայության շահերին դավաճանելը.

6) խմբակային հանցագործություններ (գողություն, կողոպուտ, կողոպուտ և այլն).

Վերոնշյալ գործոններն ու ցուցանիշները իմանալն ու հաշվի առնելը բացառիկ նշանակություն ունեն առաջին հերթին կադրային ապարատի ղեկավարների և աշխատակիցների, ինչպես նաև անձնակազմի հետ կրթական աշխատանք իրականացնող աշխատողների համար։ Ծառայողական թիմի բարոյական դեֆորմացիայի և հանցավոր դեգրադացիայի բացասական գործոնները ժամանակին չեզոքացնելու և կանխելու համար անհրաժեշտ է նաև իմանալ և հաշվի առնել այդ գործոնների ի հայտ գալու հիմնական պատճառները, որոնք, իհարկե, կախված են կոնկրետ դրսևորմամբ. ծառայության թիմի առանձին անդամների գործողությունների վրա, բայց նրանց ծառայության հիմքում ունեն օբյեկտիվորեն առկա պատճառներ, որոնք առաջանում են ինչպես ծառայության առանձնահատկություններից (ներքին պատճառներից), այնպես էլ սոցիալական կյանքի որոշակի պայմաններից (արտաքին պատճառներ).

1. Ներքին պատճառներբարոյական դեֆորմացիա.

ա) առաջնորդության բացասական օրինակ.

բ) աշխատանքի գերծանրաբեռնվածություն.

գ) «առաստաղի» առկայությունը (պաշտոնի սահմանափակող աստիճանը).

դ) թիմի ցածր բարոյական կրթություն.

ե) թիմի ցածր իրավական մշակույթը, «իրավական նիհիլիզմը».

զ) կրթական աշխատանքի ցածր մակարդակ.

է) հանցավոր միջավայրի բացասական «դաստիարակչական» ազդեցությունը.

ը) ընտանիքի բացասական ազդեցությունը (որտեղ այն կա).

թ) մեկուսացում, սահմանափակ հաղորդակցություն մշակութային միջավայրի, օրգանների որոշակի «կաստայի» հետ.

ժ) նյութական վարձատրության և աշխատանքի համար նյութական խրախուսման այլ ձևերի դժգոհությունը.

ժա) աշխատանքային պայմաններից դժգոհություն.

ժբ) զբաղեցրած պաշտոնի որակավորման մակարդակի անհամապատասխանությունը.

ժգ) ծառայողական գործունեության գաղտնիությունը (հասարակական վերահսկողության բացակայություն).

ժե) աշխատողի լիազորությունները՝ բացելով չարաշահումների հնարավորությունը։

2. Բարոյական դեֆորմացիայի արտաքին պատճառները.

ա) սոցիալական անկայունություն.

բ) սոցիալական, գաղափարական և բարոյական իդեալների ճգնաժամը.

գ) բյուրոկրատիայի, վարչական ապարատի աշխատակիցների կոռուպցիա.

դ) անօրինականություն հասարակության մեջ, օրենքների պատերազմ, օրենքների մեկնաբանման անհամապատասխանություններ, օրենքների չկատարում.

ե) հասարակության մեջ գերակշռող վերաբերմունքը պրագմատիկ առաջնահերթությունների նկատմամբ.

զ) իրավապահների ցածր սոցիալական, իրավական և տնտեսական պաշտպանվածությունը.

է) ԶԼՄ-ներում և գրականության ու արվեստի գործերում իրավապահ մարմինների գործունեության բացասական լուսաբանումը.

ը) իրավապահ մարմինների ցածր սոցիալական հեղինակությունը.

թ) մարմինների աշխատակիցների կողմից իրենց համար անսովոր գործառույթների կատարումը:

Բարոյական դեֆորմացիայի և դեգրադացիայի ձևերի և պատճառների վերլուծության հիման վրա կարելի է որոշել դրանց հիմնական փուլերը, որոնք փոխաբերական իմաստով կարելի է բնութագրել որպես «անկման սանդուղք»։

Աշխատողի անձի հետ կապված.

1. Բարոյական վերաբերմունքում ընդհանուր և մասնագիտական ​​էթիկայի ընդհանուր ընդունված նորմերի փոխարինում հականորմերով.

2. Քաղաքացիական և ծառայողական պարտականությունների պահանջների փոխարինում անձնական եսասիրական շահերով.

3. Քրեական արարքներ կատարելու մտածելակերպի ձևավորում.

Սպասարկման թիմի համար.

1. Սպասարկման թիմում բացասական բարոյահոգեբանական մթնոլորտի ձևավորում.

2. Ծառայողական թիմում առաջնահերթ կողմնորոշման ձևավորում դեպի բարոյական հականորմերը.

3. Խմբային հանցավոր արարքների կատարման ինստալացիայի թիմում ձևավորում.

Ամփոփելով վերը նշվածը, մենք ընդգծում ենք. բարոյական մշակույթի նկատմամբ անուշադրությունը, սպասարկման թիմի բարոյահոգեբանական մթնոլորտը հանգեցնում է ոչ միայն սպասարկման գործունեության որակի նվազմանը, այլև ընդհանուր դեգրադացիայի, թիմի լիակատար փլուզմանը: Այդ իսկ պատճառով բարձր բարոյական մշակույթի պահանջը իրավապահ մարմինների գործունեության կարեւորագույն պահանջներից է։

Եզրակացություն

Հասարակությունը ոստիկանության գործունեությունը գնահատում է առաջին հերթին բարոյական օրենքներով։ Բոլոր հիմքերն ունի ակնկալելու, որ այս իրավապահ ոլորտի աշխատակիցները բոլոր հանգամանքներում ազնվորեն և բարեխղճորեն կկատարեն իրենց երդումը, իրենց ծառայողական պարտքը, այսինքն՝ ոչ միայն օպերատիվ, արդյունավետ, այլև բարձր բարոյականությամբ՝ պաշտպանելով պատիվն ու արժանապատվությունը։ քաղաքացիների՝ հաշվի առնելով նրանց գործունեության բարոյական հետևանքները։ Սա թերեւս ամենակարեւորն է սոցիալական նորմթելադրված է հասարակության շահերով և ակնկալիքներով՝ ոստիկանության ծառայողների մասնագիտական ​​խմբի (միլիցիայի) հետ հարաբերություններում։ Սա նորմ-պահանջ է՝ «Ձեր մասնագիտական ​​պարտքը կատարեք ազնվորեն, ոչ միայն ֆորմալ, օրենքով, այլ նաև բարեխղճորեն, պատասխանատվությամբ, բարոյապես, էթիկապես»։

Ոստիկանական դեոնտոլոգիան գիտություն է ոստիկանության ծառայողների մասնագիտական ​​խմբում գործող ոստիկանների նորմերի և մասնագիտական ​​վարքագծի կանոնների հատուկ համակարգի ծագման, ձևավորման, մշակման և գործունեության մասին:

Ոստիկանական դեոնտոլոգիան օտարերկրյա գիտնականների և պրակտիկանտների կողմից դիտվում է որպես գիտություն, որն ուսումնասիրում է մասնագիտական, էթիկական, կազմակերպչական և կառավարչական նորմերի ամբողջությունը, ոստիկանության ծառայողների պատշաճ վարքագծի սկզբունքները իրենց ծառայողական պարտականությունները կատարելիս:

Իր գիտական ​​հիմքի վրա ստեղծված ոստիկանության ծառայողների վարքագծի կանոնները լայնորեն կիրառվում են ոստիկանության անձնակազմի վերապատրաստման, անձնակազմի մասնագիտական ​​և բարոյական դաստիարակության համակարգի, նրանց վարքագծի կարգավորման, գործունեության գնահատման և համապատասխան հսկողության ժամանակ: Որպես ակադեմիական առարկա, ոստիկանության դեոնտոլոգիան դասավանդվում է մի շարք եվրոպական երկրների ոստիկանական ակադեմիաներում, ոստիկանության միջնակարգ և բարձրագույն ուսումնական հաստատություններում (Ֆրանսիա, Հոլանդիա, Դանիա, Լիտվա, Լեհաստան, Ֆինլանդիա): Ինչպես ցույց են տվել ոստիկանության գիտնականների և պրակտիկանտների միջազգային կոնֆերանսներն ու սեմինարները, ոստիկանական ակադեմիաների, դպրոցների և քոլեջների (ԱՄՆ, Գերմանիա, Մեծ Բրիտանիա) ուսումնական և մեթոդական նյութերը, դեոնտոլոգիական մոտեցումը գերակշռում է ոստիկանության անձնակազմի և աշխատանքի բարոյական և էթիկական վերապատրաստման գործում: նրանց հետ. Ուսանողների հետ դասարանում անընդհատ շեշտվում է, որ իրավական նորմերի կոշտության և հակիրճության պայմաններում հատկապես էթիկական նորմերն են կարևոր դառնում։

Մասնագիտական ​​դեոնտոլոգիան հաճախ սխալ է ընկալվում որպես լավ վարքագծի գիտություն: Չնայած առօրյա գիտակցության մակարդակում դեոնտոլոգիայի նման ոչ ադեկվատ դիտարկմանը, պատշաճ մասնագիտական ​​վարքագծի նորմերի գիտությունը հակված է ավելի ու ավելի համապատասխանելու սոցիալական պրակտիկայի ժամանակակից կարիքներին:

1 Այստեղ տեղին է հիշեցնել, որ փաստաթուղթն իր մանրամասներով տարբերվում է ցանկացած այլ տեքստից. այն ունի համարը, ամսաթիվը և պատասխանատու անձի ստորագրությունը: Անհրաժեշտ դեպքերում այն ​​վավերացվում է կնիքով և տպագրվում է հաստատության կնիքով բլանկի վրա։

Cit. վրա: Վորոնցով Վ.Պ.Մտքի սիմֆոնիա. S. 135։

Սմ.: Վոլկոգոնով Դ.Ա.Զինվորական էթիկա. M., 1976. S. 196–197.

Կատարված սոցիոլոգիական ուսումնասիրություններն այս ցուցանիշը միանշանակ վերագրում են հիմնականներին, այսինքն՝ հիմքում ընկած է սպասարկող թիմի բարոյազրկումը։

Աշխատողի բարոյականության և մշակութային մակարդակի վրա այսօր դրված բարձր պահանջները պայմանավորված են նրանով, որ նա ստիպված է ամեն օր ներխուժել մարդկային հարաբերությունների բարդ ոլորտներ՝ հանդես գալով որպես արբիտր սուր կոնֆլիկտային իրավիճակներում, որոնք ազդում են բազմաթիվ մարդկանց ճակատագրի վրա: Բարոյական կրթությունը, իսկական մշակույթը թույլ են տալիս աշխատողին հաղթահարել սուբյեկտիվությունը, սահմանափակ անձնական փորձը, հասկանալ այլ մարդկանց շարժառիթները, հետաքրքրությունները և ձգտումները: Պաշտոնական գործունեության առանձնահատկություններից ելնելով` նա իրավունք չունի լինել կողմնակալ, կոպիտ, կոպիտ։

Ոստիկանության աշխատանքում ցանկացած սխալ կամ թերացում, անարժան վարքագծի, կուլտուրայի պակասի, անբարեխիղճության դեպք կարող է անմիջապես արժանանալ լայն արձագանքի և, ձեռք բերելով ասեկոսեներ ու շահարկումներ, մարդկանց մոտ խեղաթյուրված պատկերացում առաջացնել իրավապահ մարմինների գործունեության մասին։ , խաթարում են որոշակի ծառայության և ստորաբաժանման հեղինակությունը:

Ներքին գործերի մարմինների և ստորաբաժանումների փորձի հիման վրա կան ընդհանուր առաջարկություններ ոստիկանության ծառայողի վարքագծի կանոնների վերաբերյալ տարբեր իրավիճակներում՝ ինչպես ծառայողական, այնպես էլ ոչ աշխատանքային իրավիճակներում:

«Ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը պետք է ունենա արժանապատվության զգացում` իր և ուրիշների նկատմամբ հարգանքի զգացում: Հարգել ուրիշներին՝ նշանակում է պահպանել պարկեշտության որոշակի կանոններ, որոնք մարդկանց միջև ներդաշնակ հարաբերությունների գրավականն են։ 7

Դուք պետք է գնահատեք ձեր խոսքը. Մի խոստացեք այն, ինչ չեք կարող իրականացնել: Եթե ​​խոստումը տրված է, ուրեմն պետք է այն կատարել, հակառակ դեպքում կտուժի իշխանությունը։ Որպես դաստիարակված մարդ՝ պետք է ամեն ինչում հարգանք դրսևորել այլ մարդկանց նկատմամբ։

Ներքին գործերի մարմինների աշխատողի լիազորությունները որոշակիորեն կախված են ճիշտ վարքագծից և գործողություններից։

Աշխատակիցը պետք է հիշի, որ իր արտաքինը պետք է լինի անբասիր։

«Չպետք է մոռանալ, որ արտաքին տեսքը ներքին մշակույթի արտացոլումն ու հատկանիշն է, և որ կոկիկությունն ու խելացիությունը ընդգծում են հարգանքը ուրիշների նկատմամբ և դրանով իսկ իրավունք են տալիս հարգել ինքն իրեն։

Ոստիկանը միշտ պետք է ունենա կոկիկ արտաքին, վարվի խելացիություն, իրեն արժանապատվորեն պահի, չթուլանա, քայլի ամուր և եռանդուն քայլով։ Հարմարավետ ձևն ընդգծում է կազմվածքի բարակությունը, ֆիզիկական ուժը: Համազգեստով ոստիկանը պետք է ձեռնպահ մնա գնումների պայուսակներ, մեծածավալ իրեր, շուկաներ այցելելուց և կենցաղային այլ հարցեր լուծելուց: Խստիվ արգելվում է արտոնյալ պայմաններով օգտվել առևտրի, մշակութային, կենցաղային և այլ հաստատությունների ծառայություններից, քանի որ դա հանգեցնում է. գործերին՝ բնակչության աչքում։

Քաղաքացիների հետ շփվելիս պետք է պահպանել նաև որոշակի կանոններ. Քաղաքացուն դիմելիս պետք է նախ ողջունել նրան՝ ձեռքդ դնելով գլխազարդին, ներկայանալ՝ անվանել պաշտոնը, կոչումը, ազգանունը, հակիրճ նշել բողոքարկման պատճառը կամ նպատակը։ Այս դեպքում քաղաքացուն ոչ թե պետք է ինքն իրեն կանչել, այլ մոտենալ ինքն իրեն։ Նա պետք է իր պահանջներն ու դիտողությունները շարադրի քաղաքավարի և համոզիչ ձևով, բացատրությունները պետք է ուշադիր լսել, առանց բանախոսին ընդհատելու։

Երբ քաղաքացին դիմում է ոստիկանին, նրան պետք է ուշադիր լսել, պատասխանել հարցին կամ բացատրել, թե ուր գնալ՝ լուծելու համար։ Անհրաժեշտության դեպքում հանգիստ, առանց գրգռվածության կրկնեք պատասխանը և բացատրեք դրա իմաստը։ Քաղաքացուն ոչ մի դեպքում չի կարելի մատնանշել նրա խնդրանքի աննշանությունը։

«Աշխատակիցը պետք է գործի հստակ, մասնագիտորեն գրագետ, մշտապես ցուցաբերելով համակրանք, բարի կամք և հարգանք զրուցակցի նկատմամբ: Ի վերջո, ոստիկանությունը սովորաբար կապվում է դժվարին իրավիճակներում, իսկ աշխատողի պարտականությունն է օգնել մարդկանց իրենց դժվարությունների մեջ»: ութ

Երբեք չպետք է կոշտությամբ պատասխանես կոշտությանը, կոպտությամբ՝ կոպտությանը: Հանգիստ, հաստատակամ և ընկերական խոսքն ամենալավ միջոցն է բացասական արձագանքները վերացնելու և զրույցի համար նորմալ մթնոլորտ ստեղծելու համար:

Հատկապես կարևոր է պահպանել պաշտոնական էթիկայի և վարքագծի մշակույթի նորմերը հասարակական կարգը, ճանապարհային կանոնները խախտողի նկատմամբ տուգանք նշանակելիս կամ պատժի այլ ձև կիրառելիս, ուստի այս դեպքում պատիժն ինքնանպատակ չէ, այլ. կրթության միջոց։ Բացի այդ, ոստիկանը պարտավոր է հանգիստ, քաղաքավարի և հստակ բացատրել իրավախախտին մեղքի բնույթն ու ծանրությունը և ցույց տալ. հնարավոր հետեւանքներըխախտումներ. Պետք է հիշել, որ օրինախախտի հետ աշխատողի խոսակցությունը արդյունավետ կրթական միջոց է, հետևաբար, եթե խախտումը չնչին է, միանգամայն իրավաչափ է սահմանափակվել դիտողությամբ։

Կարևոր է խստորեն հիշել, որ թեև ոստիկանը պետք է սկզբունքային լինի հասարակական կարգի և քաղաքացիների անվտանգության պահպանման հարցում, սակայն դա չի նշանակում, որ նա պետք է առավելագույն խստությամբ մոտենա ցանկացած խախտման։

Ոստիկանության աշխատանքի էական մասն է դժվարին իրավիճակում հայտնված քաղաքացիներին օգնելը։ Նման վիճակում կարող են հայտնվել երեխաները, տարեցներն ու հաշմանդամները, փոքր երեխաներ ունեցող կանայք։

«Աշխատակիցը դեռահասների հետ պետք է վերաբերվի նույն քաղաքավարությամբ, ինչ մեծահասակների հետ: Երեխաներին (դեռահասներին) ցուցումներ և դիտողություններ են արվում՝ հաշվի առնելով նրանց հոգեբանությունը և զարգացման մակարդակը: Տարրական և միջնակարգ դպրոցական տարիքի երեխաների համար կիրառվում է «դու»-ի կոչը, իսկ ավելի մեծը՝ «դու»-ին ուղղված կոչը: 9

Աշխատակիցը չպետք է անտեսի երեխաների կատակները և այլ չմտածված արարքները։ Պետք է կանգնեցնել նրանց և անհրաժեշտ դիտողություն անել, բացատրել, թե ինչպես վարվել փողոցում։ Այնուամենայնիվ, անչափահասների հանցավոր գործողությունները ոստիկանների նկատմամբ պետք է վճռականորեն ճնշվեն։

Աշխատակիցները չեն միջամտում մասնավոր բնույթի վեճերին և վեճերին, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ առկա է քաղաքացիների կյանքի և առողջության անմիջական վտանգ, թույլատրվում է հասարակական կարգի խախտում, կատարվում են անօրինական գործողություններ։

Աշխատակիցը հաճախ առնչվում է թափառաշրջիկների, հարբած վիճակում գտնվող անձանց, թմրամոլների հետ։ Նման դեպքերում նա պետք է, անհրաժեշտության դեպքում, պատրաստ լինի ցուցաբերել առաջին օգնություն, մարդկանց ուղարկել հիվանդանոց, գտնել անհայտ կորածներին, օգնություն ցուցաբերել տուժածներին։ Այս աշխատանքում պետք է գերադասել ոչ թե պատժիչ, այլ մարդկային մեթոդները:

Ոստիկանության աշխատակիցը պետք է կարողանա բացահայտել հանցագործությունները, որոնք կատարվել են գիտակցաբար, խուլիգանական, շահադիտական ​​կամ սադրիչ դրդապատճառներով: Այս դեպքերում նա պետք է անհապաղ և ամենայն վճռականությամբ դադարեցնի անօրինական գործողությունները։ Այս իրավիճակում աշխատողի գործունեությունը կարգավորվում է համապատասխան ծառայության հրահանգներով, սակայն այդ դեպքերում նա պետք է պահպանի մասնագիտական ​​էթիկայի որոշակի չափանիշներ:

Անօրինական գործողությունների հայտնաբերման դեպքում ոստիկանության ծառայողը պարտավոր է պահանջել դադարեցնել դրանք, խախտողին հիմնավոր կերպով բացատրել համապատասխան օրինական փաստաթղթերի դրույթները։ Այս փաստարկները պետք է ներկայացվեն քաղաքավարի, նրբանկատ և համոզիչ ձևով: Անհրաժեշտ է ձեռնարկել բոլոր միջոցները, որպեսզի իրավախախտի գործողությունների անօրինական լինելն ակնհայտ դառնա մյուսների համար, առաջացնի նրանց բացասական արձագանք, պատրաստակամություն՝ աջակցելու ոստիկանությանը։

Հանցագործին բերման ենթարկելիս, հատկապես քաղաքացիների ներկայությամբ, ոստիկանը պարտավոր է ցուցաբերել առավելագույն զսպվածություն և հանգստություն, գործել իրավիճակին համապատասխան։ Անհրաժեշտ դեպքերում ֆիզիկական ուժի և հատուկ միջոցների կիրառումը, հարկադրանքի այլ ձևերի կիրառումը չպետք է ցուցադրական կոպիտ լինի։ Պետք չէ վիճաբանության մեջ մտնել ուրիշների հետ, դիմել կոպիտ արտահայտությունների կամ ժեստերի կամ կատարել որևէ գործողություն, որը բարդացնում է իրավիճակը։

Եթե ​​ձերբակալման ժամանակ ոստիկանին ստիպել են ֆիզիկական ուժ կամ զենք կիրառել (սպանել) և վիրավորել կամ վիրավորել հանցագործին, նա պարտավոր է այդ անձին ցուցաբերել շտապ բժշկական օգնություն, իսկ մահվան դեպքում՝ ապահովել նրա պաշտպանությունը։ սպանվածի մարմինը։

Աշխատակիցը պետք է առանձնահատուկ զսպվածություն և նրբանկատություն ցուցաբերի կոնֆլիկտային իրավիճակներում՝ ձեռնարկելով բոլոր հնարավոր միջոցները դրանց վերջ տալու համար։

«Կոնֆլիկտային իրավիճակներում աշխատողն առաջնորդվում է մասնագիտական ​​էթիկայի սովորական նորմերով, սակայն դրանք պահպանում է առանձնահատուկ խնամքով։ Պետք է հաստատապես հիշել, որ ամենափոքր անզգայությունը, կոշտությունը, կոպտությունը, դյուրագրգռությունը (ինչպես նաև անվճռականության և թուլության դրսևորումը) կարող է հանգեցնել կոնֆլիկտի զարգացմանը և վիրավորողի շրջապատի կողմից աջակցության: Եվ հակառակը, ճիշտ, օրինական, վստահ ու վճռական գործողությունները, ինքնատիրապետումն ու հանգստությունը կարող են առաջացնել քաղաքացիների համակրանքը և ապահովել նրանց օգնությունը։ տասը

Եթե ​​իրավախախտը ոգևորված է արձագանքում մեկնաբանություններին, ապա պետք է, առանց նրա հետ վեճի և վեճի մեջ մտնելու, թույլ տալ նրան հանգստանալ, այնուհետև բացատրել, որ ոստիկանն իր գործողություններում առաջնորդվում է ոչ թե թշնամական զգացմունքներով կամ բացասական հույզերով, այլ՝ հասարակության շահերը, հասարակական կարգն ու հանգստությունը քաղաքացիների պաշտպանության անհրաժեշտությունը: Հանցագործին բացատրելով իր գործողությունների անօրինականությունը՝ անհրաժեշտ է հղում կատարել համապատասխան օրենքներին, կանոնակարգերին և այլ կարգավորող իրավական ակտերին:

Պաշտոնական էթիկայի և վարքագծի նորմերը խստորեն պահպանվում են հարցաքննության ժամանակ, որտեղ դրանք գրեթե ամբողջությամբ համընկնում են ներքին գործերի մարմինների աշխատողների մասնագիտական ​​գործունեության հատուկ պահանջներին: Տուժողի կամ վկայի հարցաքննության ժամանակ հանգիստ, համբերատար, կարեկից և ընկերական տոնն օգնում է քաղաքացուն հաղթահարել հուզմունքը, հիշել և մանրամասնորեն փոխանցել կատարվածի հանգամանքները։ Հանգիստ, համբերատար և քաղաքավարի, բայց միևնույն ժամանակ հաստատակամորեն և խստորեն, առանց սիրախաղի և սպառնալիքների, պետք է հարցաքննել մեղադրյալին կամ հանցագործության մեջ կասկածվողին։

Խուզարկությունը պահանջում է զգայունություն, զսպվածություն և հանգստություն, քանի որ այն ազդում է մեղադրյալի ընտանիքի անդամների շահերի վրա և ուժեղ էմոցիոնալ ազդեցություն է թողնում նրանց վրա։ Այս դեպքում խստիվ արգելվում են բարոյախոսական, ծաղրական կամ դատապարտող արտահայտությունները, ինչպես նաև խուզարկվողի ապրելակերպի կամ իրերի մասին հայտարարությունները։

Մասնագիտական ​​էթիկան մի շարք պահանջներ է դնում ոստիկանության բոլոր ծառայողների համար։ Այս նորմերն են որոշում իրավապահ համակարգի առաջատար կադրերի հատուկ, բարոյական պատասխանատվությունը։

Ղեկավարը պետք է մշտապես օրինակ ծառայի կազմակերպվածության, կարգապահության, բիզնեսի նկատմամբ բարեխիղճ վերաբերմունքի, իր ենթակաների մեջ սերմանի քաղաքացիների նկատմամբ ուշադիր վերաբերմունքի զգացում, հատկապես խնդրանքներ, հայտարարություններ և բողոքներ լուծելիս, յուրաքանչյուր աշխատողից պահանջի օրինակելի տեսք և խելացիություն: Տակտը, քաղաքավարությունը, քաղաքավարությունը, ընկերասիրությունը ղեկավարի հիմնական հատկանիշներն են:

Ցանկացած ղեկավար- միայն այն օրենքների կատարողը, որոնց վրա հիմնված են նրա իշխանությունը, իրավունքները և պարտականությունները: Բայց որպես մարդ, որպես կոլեկտիվի անդամ, նա ընկերն է բոլոր նրանց, ովքեր ծառայում են իր հետ։

«Պատվո կանոնագրքի պահանջները Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների սովորական և հրամանատարական կազմի համար կիրառելի են ներքին գործերի մարմինների յուրաքանչյուր աշխատակցի համար՝ անկախ պաշտոնից, կոչումից կամ այլ պաշտոնեական կարգավիճակից»: տասնմեկ

Կատարված աշխատանքի որակը և ստորաբաժանումում բարոյահոգեբանական մթնոլորտը մեծապես կախված են վարքագծի մշակույթից, մարդկանց կառավարելու ճիշտ ոճից, ղեկավարի և ենթակաների փոխհարաբերություններից:

Իրավապահ մարմինների, ստորաբաժանումների, հիմնարկների պատասխանատու աշխատակիցների կողմից քաղաքացիների ընդունելությունը իրավապահների գործունեության քարոզչությանը նպաստող հիմնական գործոններից է։ Զրույցի հրավիրված քաղաքացուն պետք է ընդունել նշանակված ժամին, հետաքրքրություն ցուցաբերել զրույցի նկատմամբ։ Դուք չպետք է նայեք զրույցի հետ կապ չունեցող փաստաթղթերին, քանի որ անտարբերության ամենաչնչին նշանը լրջորեն կխանգարի այցելուի հետ զրույցում վստահության մթնոլորտի ստեղծմանը:

Եթե ​​այցելուից պահանջվում է գրավոր ներկայացնել իր դիմումը, սակայն դժվարանում է դա անել, ապա նրան պետք է ցուցաբերվի անհրաժեշտ օգնություն:

Եթե ​​այցելուի ուղղած հարցը հնարավոր չէ լուծել, ապա քաղաքացուն պետք է տալ այն անձանց հասցեն կամ հեռախոսահամարը, որոնց իրավասության մեջ է մտնում այս խնդրի լուծումը։ Այցելուի հարցումը մերժելու դեպքում անհրաժեշտ է բացատրել մերժման պատճառները և որոշումը բողոքարկելու կարգը։

Օրվա որ ժամին և ինչ հարցով քաղաքացին դիմի հերթապահ ոստիկանություն, նրան պետք է ուշադիր լսել և սպառիչ պատասխան տալ։ Ոչ մի դեպքում քաղաքացուն մի նշեք նրա այցելության աննշան պատճառը։

Մարդը, ով մակերեսորեն տիրապետում է բարոյական սկզբունքներին և լավ վարքագծին, կարող է լավ տպավորություն թողնել, բայց մշակույթի նման մակարդակը արժեք չունի պետության և հասարակության օրենքի և կարգի և անվտանգության համար պատասխանատու մարդկանց համար: Կարևոր է հիշել, որ քաղաքավարության ցանկացած ձև գնահատվում և ընդունվում է իսկական անկեղծությամբ, իսկապես բարձր և անշահախնդիր դրդապատճառներով մարդկանց կողմից:

Ոչ ակտիվ

ՌՈՒՍԱՍՏԱՆԻ ԴԱՇՆՈՒԹՅԱՆ ՆԵՐՔԻՆ ԳՈՐԾԵՐԻ ՆԱԽԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ

ՊԱՏՎԵՐ

Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկայի կանոնագիրը հաստատելու մասին.

Չեղյալ է հայտարարվել պատճառով
Ռուսաստանի Ներքին գործերի նախարարության 2013 թվականի հոկտեմբերի 31-ի N 883 հրամանը
____________________________________________________________________

1. Հաստատել Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատակցի կից մասնագիտական ​​էթիկայի կանոնները:

2. Ռուսաստանի ՆԳՆ կենտրոնական ապարատի ստորաբաժանումների ղեկավարներ, Ռուսաստանի ՆԳՆ-ին անմիջականորեն ենթակա ստորաբաժանումների ղեկավարներ, Ռուսաստանի ՆԳՆ դաշնային շրջանների գլխավոր վարչությունների պետեր, նախարարներ. ներքին գործերի, գլխավոր գերատեսչությունների ղեկավարների, Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտների ներքին գործերի վարչությունների, տրանսպորտի ներքին գործերի վարչությունների, փակ վարչատարածքային կազմավորումների գերատեսչությունների և ներքին գործերի վարչությունների, հատկապես կարևոր և զգայուն օբյեկտներում, նյութատեխնիկական ապահովման բաժինները. Ռուսաստանի ներքին գործերի նախարարության կրթական, գիտահետազոտական ​​և այլ հաստատություններ՝ ապահովելու Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկայի կանոնագրքի ենթակա անձնակազմի կողմից ուսումնասիրությունը և դրա պահպանումը ծառայության ընթացքում:
________________
Բացի Ռուսաստանի ՆԳՆ ԳԿՎՎ-ից։

4. Վերահսկում եմ սույն հրամանի կատարման նկատմամբ։

նախարար
բանակի գեներալ
Ռ.Նուրգալիև

Դիմում. Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկայի կանոնագիրքը

Ռուսաստանի Դաշնության Ներքին գործերի նախարարություն,

ելնելով կյանքի և առողջության, մարդու և քաղաքացու իրավունքների ու ազատությունների պաշտպանության, հասարակական խաղաղության, օրինականության պահպանման առաջնահերթ խնդիրներից,

հիմնված հիմնարար մարդկային և մասնագիտական ​​բարոյական արժեքների, քաղաքացիական և ծառայողական պարտականությունների պահանջների վրա,

մարմնավորելով հասարակության ակնկալիքները՝ կապված աշխատողի բարոյական կերպարի հետ, որը իրավունք է տալիս հարգել, վստահել և աջակցել Ռուսաստանի ոստիկանության գործունեությանը ժողովրդի կողմից,

ընդունում է Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկայի օրենսգիրքը:

Գլուխ 1. Հիմնական դրույթներ

Հոդված 1. Օրենսգրքի նպատակը

1. Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​էթիկայի կանոնագիրքը մասնագիտական ​​և բարոյական ուղեցույց է՝ ուղղված աշխատողի գիտակցությանը և խղճին:
________________
Հաջորդը օրենսգիրքն է:

2. Օրենսգիրքը, որպես մասնագիտական ​​և էթիկական չափանիշների մի շարք, Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատողի համար սահմանում է.
________________
Հետագա՝ «ներքին գործերի մարմինների աշխատակից» կամ «աշխատող»։


բարոյական արժեքները, պարտականությունները և ներքին գործերի մարմիններում ծառայության սկզբունքները.

Պաշտոնական և ոչ աշխատանքային վարքագծի, ծառայության թիմում փոխհարաբերությունների մասնագիտական ​​և էթիկական պահանջներ.

հակակոռուպցիոն վարքագծի մասնագիտական ​​և էթիկական չափորոշիչ:

3. Սույն օրենսգիրքը ծառայում է նպատակներին.

Աշխատողի պաշտոնական գործունեության և մասնագիտական ​​վարքագծի բարոյական և էթիկական հիմքերի ստեղծում.

համոզմունքների և տեսակետների միասնության ձևավորում մասնագիտական ​​էթիկայի և գրասենյակային էթիկետի ոլորտում՝ կենտրոնացած վարքի մասնագիտական ​​և էթիկական ստանդարտի վրա.

նրանց համատեղ գործունեության ընթացքում ծագած աշխատողների միջև հարաբերությունների մասնագիտական ​​և էթիկական խնդիրների կարգավորում.

աշխատողի բարձր բարոյական անհատականության կրթություն՝ համընդհանուր և մասնագիտական ​​բարոյականության նորմերին և սկզբունքներին համապատասխան:

4. Օրենսգիրքն իր գործառական նպատակի համաձայն.

ծառայում է որպես մեթոդական հիմք ներքին գործերի մարմիններում մասնագիտական ​​բարոյականության ձևավորման համար.

աշխատողին կողմնորոշում է կոնֆլիկտային և էթիկական անորոշության և բարոյական ընտրության այլ հանգամանքներում.

նպաստում է աշխատողի վարքագծի մասնագիտական ​​և էթիկական չափանիշներին համապատասխանելու անհրաժեշտության զարգացմանը.

հանդես է գալիս որպես աշխատողի բարոյական բնավորության և մասնագիտական ​​վարքի հասարակական վերահսկողության միջոց:

5. Օրենսգիրքը մշակվել է Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության դրույթների, պահանջների, Ռուսաստանի Դաշնության Ներքին գործերի նախարարության կարգավորող իրավական ակտերի հիման վրա՝ հաշվի առնելով քաղաքացիական ծառայողների պաշտոնական վարքագծի ընդհանուր սկզբունքները:
________________
Հաջորդը՝ «Ռուսաստանի ներքին գործերի նախարարություն».

Հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահի 2002 թվականի օգոստոսի 12-ի N 885 հրամանագրով, որը փոփոխվել է Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահի 2007 թվականի մարտի 20-ի N 372 հրամանագրով (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2002, N 33196; Art. 2007թ., N 13, Հոդ.1531):


Օրենսգրքի նորմերը և պահանջները համահունչ են Իրավապահ մարմինների պաշտոնատար անձանց օրենսգրքի, ինչպես նաև Ոստիկանության էթիկայի եվրոպական օրենսգրքի դրույթներին:
________________
Ընդունված 34/169 բանաձևով 1979 թվականի դեկտեմբերի 17-ին Միավորված ազգերի կազմակերպության Գլխավոր ասամբլեայի 106-րդ լիագումար նիստում։

Ընդունվել է Եվրոպայի խորհրդի Նախարարների կոմիտեի կողմից 2001 թվականի սեպտեմբերի 19-ին։

6. Օրենսգրքի սկզբունքների և նորմերի խստիվ պահպանումը կարևոր գործոն է օպերատիվ և սպասարկման խնդիրների որակյալ կատարման համար, հանրային վստահության և ներքին գործերի մարմինների գործունեության աջակցության անհրաժեշտ պայման:

Հոդված 2. Օրենսգրքի շրջանակը

1. Օրենսգրքով սահմանված սկզբունքների, նորմերի և վարքագծի կանոնների պահպանումը ներքին գործերի մարմինների յուրաքանչյուր աշխատակցի բարոյական պարտքն է՝ անկախ զբաղեցրած պաշտոնից և հատուկ կոչումից:

2. Աշխատողի կողմից օրենսգրքի դրույթների իմացությունը և իրականացումը պարտադիր չափանիշ է նրա մասնագիտական ​​գործունեության որակի, ինչպես նաև նրա բարոյական բնավորության համապատասխանությունը Ռուսաստանի ՆԳՆ-ի կողմից սահմանված պահանջներին գնահատելու համար:

3. Ներքին գործերի մարմիններում ծառայող կամ ծառայության անցնող Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացին իրավունք ունի, ուսումնասիրելով օրենսգրքի բովանդակությունը, իր համար ընդունել դրա դրույթները կամ հրաժարվել ներքին գործերի մարմիններում ծառայելուց:

Հոդված 3. Պատասխանատվությունը օրենսգրքի սկզբունքների և նորմերի խախտման համար

1. Օրենսգրքով սահմանված մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքներն ու նորմերը խախտելու համար աշխատողը բարոյական պատասխանատվություն է կրում հասարակության, սպասարկող թիմի և սեփական խղճի առաջ:

2. Բարոյական պատասխանատվության հետ մեկտեղ կարգապահական պատասխանատվություն է կրում այն ​​աշխատողը, ով խախտել է մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքները, նորմերը և թույլ է տվել իրավախախտում կամ կարգապահական խախտում:

3. Աշխատողի կողմից սույն օրենսգրքով նախատեսված մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքների և նորմերի խախտումները համարվում են սահմանված կարգով.

կրտսեր, միջին և ավագ հրամանատարական կազմի ընդհանուր ժողովներում.

Ռուսաստանի Ներքին գործերի նախարարության համակարգի մարմինների, ստորաբաժանումների, հիմնարկների հանձնաժողովների նիստերում պաշտոնական կարգապահության և մասնագիտական ​​էթիկայի վերաբերյալ:

4. Մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքների և նորմերի խախտման հարցի քննարկման արդյունքներով աշխատողին կարող է տրվել հրապարակային նախազգուշացում կամ հրապարակային ցենզ:

Գլուխ 2. Ներքին գործերի մարմիններում ծառայության բարոյական հիմքերը

Հոդված 4. Ներքին գործերի մարմիններում ծառայության քաղաքացիական պարտքը և բարոյական արժեքները

1. Ռուսաստանի Դաշնության յուրաքանչյուր քաղաքացի, ով համալրում է ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցների շարքերը, իր կյանքը նվիրում է հայրենիքին անձնուրաց ծառայության պարտքի կատարմանը և ազնիվ սոցիալական իդեալների պաշտպանությանը՝ ազատություն, ժողովրդավարություն, իրավունքի հաղթանակ: և պատվիրել։

2. Աշխատողի պաշտոնեական գործունեության բարձրագույն բարոյական իմաստը անձի, նրա կյանքի ու առողջության, պատվի ու անձնական արժանապատվության, անօտարելի իրավունքների ու ազատությունների պաշտպանությունն է։

3. Ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը, գիտակցելով անձնական պատասխանատվությունը Հայրենիքի պատմական ճակատագրի համար, իր պարտքն է համարում պաշտպանել և բարձրացնել բարոյական հիմնարար արժեքները.

քաղաքացիություն - որպես նվիրվածություն Ռուսաստանի Դաշնությանը, անձի և քաղաքացու իրավունքների, ազատությունների և պարտականությունների միասնության գիտակցում.

պետականություն - որպես օրինական, ժողովրդավարական, ուժեղ, անբաժանելի ռուսական պետության գաղափարի հայտարարություն.

հայրենասիրություն - որպես հայրենիքի հանդեպ սիրո խորը և վսեմ զգացում, հավատարմություն Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների աշխատակցի երդմանը, ընտրված մասնագիտությանը և պաշտոնական պարտականություններին:
________________
Հաստատված է Ռուսաստանի Դաշնության Գերագույն խորհրդի 1992 թվականի դեկտեմբերի 23-ի N 4202-1 որոշմամբ (Ռուսաստանի Դաշնության ժողովրդական պատգամավորների համագումարի և Ռուսաստանի Դաշնության Գերագույն խորհրդի տեղեկագիր, 1993 թ., N 2, հոդ. 70): Ռուսաստանի Դաշնության Նախագահի և կառավարության ակտերի ժողովածու, 1993 թ., N 52, 5086, Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության ժողովածու, 1998 թ., թիվ 30, հոդ. 3613, 1999 թ., թիվ 29, հոդ. 3698, 2001 թ. , թիվ 1 (I մաս), հոդված .5030, 2002, N 27, հոդված 2620, N 30, հոդված 3033, 2004, N 35, հոդված 3607, 2005, N 14, հոդված 1212, 2007, N 10, հոդված. 1151, N 49, հոդված .6072):

4. Բարոյական արժեքները կազմում են աշխատողի բարոյականության հիմքը՝ մարմնավորելով օրենքի և կարգի պաշտպանության վեհ գործին ներգրավվածության գիտակցումը, ներքին գործերի մարմինների հերոսական պատմությունը, նախորդ սերունդների հաղթանակները, ձեռքբերումներն ու հաջողությունները։

Հոդված 5. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողի մասնագիտական ​​պարտականությունը, պատիվն ու արժանապատվությունը.

1. Մասնագիտական ​​պարտականությունը, պատիվն ու արժանապատվությունը օրենքի և կարգի պաշտպանի կարիերայի հիմնական բարոյական ուղենիշներն են և խղճի հետ միասին կազմում են ներքին գործերի մարմինների աշխատողի անձի բարոյական կորիզը։

2. Աշխատողի պարտականությունը կայանում է նրանում, որ երդմամբ, օրենքներով և մասնագիտական ​​ու էթիկական չափանիշներով ամրագրված պարտավորությունների անվերապահ կատարումն է՝ ապահովելու օրենքի և կարգի, օրինականության և հասարակական անվտանգության հուսալի պաշտպանությունը:

3. Աշխատողի պատիվն արտահայտվում է վաստակած համբավով, բարի անունով, անձնական հեղինակությամբ և դրսևորվում է քաղաքացիական ու ծառայողական պարտքին հավատարմությամբ, խոսքի ու ընդունված բարոյական պարտավորությունների մեջ։

4. Արժանապատվությունը անքակտելիորեն կապված է պարտքի և պատվի հետ, որը ներկայացնում է բարոյական ոգու և բարոյական բարձր որակների միասնությունը, ինչպես նաև հարգանքը սեփական անձի և այլ մարդկանց մեջ այդ հատկանիշների նկատմամբ:

5. Ներքին գործերի մարմնի դրոշը ծառայում է որպես պատվի և արժանապատվության, քաջության և փառքի խորհրդանիշ՝ աշխատողին հիշեցնելով Ռուսաստանին նվիրվածության սուրբ պարտքը, հավատարմությունը Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրությանը և Ռուսաստանի Դաշնության օրենքներին:

6. Մասնագիտական ​​պարտականությունը, պատիվը և արժանապատվությունը աշխատողի բարոյական հասունության կարևորագույն չափանիշներն են և գործառնական առաջադրանքները կատարելու պատրաստակամության ցուցանիշները:

Հոդված 6

1. Ծառայության բարոյական սկզբունքները մարմնավորում են ներքին գործերի մարմինների գործունեության մասնագիտական ​​և հասարակական բարոյականության անվերապահ պահանջները:

2. Ներքին գործերի մարմինների ծառայողի ծառայողական գործունեությունն իրականացվում է բարոյական սկզբունքներին համապատասխան.

մարդասիրությունը՝ մարդուն, նրա կյանքը և առողջությունը բարձրագույն արժեքներ հռչակելը, որոնց պաշտպանությունը իրավապահների իմաստն ու բարոյական բովանդակությունն է.

օրինականությունը, որը որոշում է աշխատողի կողմից օրենքի գերակայության ճանաչումը, ինչպես նաև ծառայողական գործունեության մեջ դրա պարտադիր կատարումը.

օբյեկտիվություն՝ արտահայտված անաչառությամբ և պաշտոնական որոշումներ կայացնելիս կողմնակալության բացակայությամբ.

արդարադատություն՝ նկատի ունենալով պատժի չափի համապատասխանությունը չարաշահման կամ իրավախախտման բնույթին և ծանրությանը.

կոլեկտիվիզմ և ընկերասիրություն, որոնք դրսևորվում են բարեկամության, փոխադարձ օգնության և աջակցության վրա հիմնված հարաբերություններում.

հավատարմություն, որը նախատեսում է հավատարմություն Ռուսաստանի Դաշնության, Ռուսաստանի ներքին գործերի նախարարության նկատմամբ, հարգանք և կոռեկտություն պետական ​​և հասարակական հաստատությունների, քաղաքացիական ծառայողների նկատմամբ.

չեզոքություն քաղաքական կուսակցությունների և շարժումների նկատմամբ, ինչը ենթադրում է աշխատողի հրաժարում ցանկացած ձևով մասնակցել նրանց գործունեությանը.

հանդուրժողականություն, որը բաղկացած է մարդկանց նկատմամբ հարգալից, հանդուրժող վերաբերմունքից՝ հաշվի առնելով սոցիալ-պատմական, կրոնական, էթնիկ ավանդույթներն ու սովորույթները։

3. Աշխատողը ոչ մի դեպքում չպետք է փոխի ծառայողական գործունեության բարոյական սկզբունքները, որոնք համապատասխանում են պետության պահանջներին և հասարակության ակնկալիքներին: Բարոյական սկզբունքների կայուն հավատարմությունը ներքին գործերի մարմինների աշխատակցի պատվի և պարտականությունն է։

Հոդված 7

1. Ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը, ղեկավարվելով Երդման, ծառայողական պարտականությունների, մասնագիտական ​​պատվի և արժանապատվության պահանջներով, ստանձնում է հետևյալ բարոյական պարտավորությունները.

ճանաչել պետական ​​և ծառայողական շահերի գերակայությունը անձնական շահերի նկատմամբ.

օրինակ ծառայել օրենսդրության պահանջների և ծառայողական կարգապահության խստիվ և ճշգրիտ պահպանմանը մասնագիտական ​​գործունեության և անձնական կյանքում, լինել ազնիվ և անկաշառ ցանկացած պարագայում՝ նվիրված ծառայության շահերին.

անհանդուրժող լինել մարդու արժանապատվությունը վիրավորող, ցավ և տառապանք պատճառող, խոշտանգում կամ այլ դաժան, անմարդկային կամ նվաստացնող վերաբերմունք կամ պատիժ հանդիսացող ցանկացած արարքի նկատմամբ.

լինել խիզախ և անվախ հանցագործությունները ճնշելու, դժբախտ պատահարների և բնական աղետների հետևանքների վերացման, ինչպես նաև մարդկանց կյանքի և առողջության պահպանում պահանջող ցանկացած իրավիճակում վտանգի առջև.

դրսևորել հաստատակամություն և անզիջում հանցագործների դեմ պայքարում՝ կիրառելով միայն օրինական և բարձր բարոյական միջոցներ առաջադրված նպատակներին հասնելու համար. բարոյական ընտրության իրավիճակներում հետևեք էթիկական սկզբունքին. մարդը միշտ բարոյական նպատակ է, բայց ոչ երբեք միջոց.

Մասնագիտական ​​գործունեության և հաղորդակցության մեջ առաջնորդվեք բարոյականության «ոսկե կանոնով»՝ վերաբերվեք մարդկանց, ձեր ընկերներին, գործընկերներին այնպես, ինչպես կուզենայիք, որ նրանք ձեզ հետ վարվեին.

պահպանել և բարձրացնել ներքին գործերի մարմինների ծառայողական ավանդույթները, այդ թվում՝ քաջություն և անձնազոհության պատրաստակամություն, կորպորատիվ համերաշխություն, ընկերակցություն և փոխօգնություն, հարգանք և օգնություն վետերաններին, զոհված և վիրավոր աշխատակիցների ընտանիքներին:

2. Բարոյական պարտավորությունների անբասիր կատարումը ապահովում է աշխատողի բարոյական իրավունքը հանրային վստահության, հարգանքի, ճանաչման և քաղաքացիների աջակցության նկատմամբ:

Գլուխ 3. Աշխատակիցների վարքագծի մասնագիտական ​​և էթիկական կանոնները

Հոդված 8. Վարքագծի ընդհանուր կանոններ

1. Աշխատողի վարքագիծը միշտ և ցանկացած պարագայում պետք է լինի անբասիր, համապատասխանի պրոֆեսիոնալիզմի բարձր չափանիշներին և իրավապահ մարմինների աշխատակցի բարոյական ու էթիկական սկզբունքներին: Ոչինչ չպետք է վարկաբեկի աշխատողի գործարար համբավն ու հեղինակությունը։

2. Մասնագիտական ​​էթիկայի նորմերը աշխատողին սահմանում են.

իրեն հարգանքով պահել, բարեհաճ և բացահայտ, ուշադիր և ուշադրությամբ՝ առաջացնելով քաղաքացիների հարգանք ներքին գործերի մարմինների նկատմամբ և նրանց հետ համագործակցելու պատրաստակամություն.

անընդհատ վերահսկել իրենց վարքը, զգացմունքներն ու հույզերը՝ թույլ չտալով, որ անձնական հավանումները կամ հակակրանքները, թշնամանքը, վատ տրամադրությունը կամ ընկերական զգացմունքները ազդեն պաշտոնական որոշումների վրա, կարողանան կանխատեսել իրենց գործողությունների և գործողությունների հետևանքները.

քաղաքացիներին հավասարապես ճիշտ վերաբերվել՝ անկախ նրանց պաշտոնական կամ սոցիալական կարգավիճակից, առանց սոցիալապես հաջողակ մարդկանց ստորադասություն դրսևորելու և ցածր սոցիալական կարգավիճակ ունեցող մարդկանց հանդեպ արհամարհանքի.

հարգանք և ուշադրություն ցուցաբերեք տարեցներին ըստ աստիճանի կամ տարիքի, միշտ եղեք առաջինը, ով ողջունում է. կրտսերը՝ ավագը, ենթակաը՝ շեֆը, տղամարդը՝ կինը.

հավատարիմ մնալ բիզնեսի վարքագծին, որը հիմնված է ինքնակարգապահության վրա և արտահայտվում է մասնագիտական ​​\u200b\u200bկարողությամբ, նվիրվածությամբ, ճշգրտությամբ, ճշգրտությամբ, ուշադիրությամբ, սեփական և այլ մարդկանց ժամանակը գնահատելու ունակությամբ.

Գործընկերների հետ վարվելակերպի մեջ դրսևորել պարզություն և համեստություն, գործընկերների հաջողություններով անկեղծորեն ուրախանալու ունակություն, դժվար առաջադրանքների հաջող ավարտին նպաստելու, պարծենալու և պարծենալու, նախանձի և թշնամանքի հանդեպ անհանդուրժողականություն:

3. Տղամարդ աշխատողը կանանց նկատմամբ պետք է դրսևորի ազնվականություն, առանձնահատուկ քաղաքավարություն, ուշադրություն և նրբանկատություն, լինի օգտակար և քաղաքավարի ծառայության մեջ և առօրյա կյանքում:

4. Աշխատողին հարիր է լինել օրինակելի ընտանիքի մարդ, ընտանիքում հաստատել ընկերասիրության, բարության, անկեղծության, վստահության մթնոլորտ, հոգալ երեխաների դաստիարակության, նրանց մեջ բարոյական բարձր հատկանիշների ձևավորման մասին։

5. Ավտոմեքենա կամ այլ փոխադրամիջոց վարող աշխատողը պետք է.

խստորեն և ճշգրիտ պահպանել երթևեկության անվտանգության և տրանսպորտի շահագործման համար սահմանված կանոնները՝ որպես վտանգի բարձրացման միջոց.

լինել ճանապարհային երթեւեկության կանոնների պահպանման եւ վարորդի քաղաքավարության մոդել.

ձեռնարկել բոլոր միջոցները՝ ապահովելու երթևեկության անվտանգությունը և նվազեցնելու վտանգը արտակարգ իրավիճակներում մեքենա վարելիս՝ բիզնեսի անհրաժեշտության պատճառով:

6. Պաշտոնական էթիկետի նորմերը և կանոնները պահանջում են աշխատողից զերծ մնալ.

ալկոհոլ պարունակող խմիչքների օգտագործումը նախօրեին և ծառայողական պարտականությունների կատարման ընթացքում.

խնջույքների կազմակերպում գրասենյակային տարածքներում՝ նվիրված պարսատիկներին, հիշարժան ամսաթվերին և դրանց մասնակցությանը.

թմրամիջոցների, թմրամիջոցների և հոգեմետ նյութերի և պատրաստուկների օգտագործումը, բացառությամբ բժշկական պաշտոնական նշանակման դեպքերի.

ծխախոտի ծխելը հասարակական վայրերում, կրթական և պետական ​​այլ հաստատություններում, ծառայության ընթացքում, ինչպես նաև շարժման և շարժման մեջ.

մասնակցություն մոլախաղերին, այցելություններ կազինո և այլ խաղային հաստատություններ.

անառակություն;

հարաբերություններ և կասկածելի կապեր մարդկանց հետ, ովքեր ունեն բացասական հասարակական համբավ, հանցավոր անցյալ և ներկա։

7. Աշխատակիցը պետք է հիշի, որ անբարոյական վարքագիծը, սանձարձակությունն ու անբարեխիղճությունը անձնական հարաբերություններում, ինքնակարգավորման հմտությունների բացակայությունը և անառակությունը, շատախոսությունն ու կենտրոնացվածության պակասը անուղղելի վնաս են հասցնում ներքին գործերի մարմինների հեղինակությանը և հեղինակությանը:

Հոդված 9

1. Գործառնական առաջադրանքների կատարման ժամանակ ծառայողական վարքագծի կանոնները աշխատողից պահանջում են.

ամբողջ աշխատաժամանակի ընթացքում աշխատել լիակատար նվիրումով, օգտագործել իր տրամադրության տակ գտնվող նյութական և ոչ նյութական ռեսուրսները բացառապես ծառայողական նպատակներով.

կիրառել ֆիզիկական ուժ, հատուկ միջոցներ և հրազեն միայն այն դեպքում, երբ ոչ բռնի միջոցները ապացուցել են իրենց անարդյունավետությունը կամ չեն ապահովում օպերատիվ առաջադրանքների անվերապահ կատարումը.

ձգտել նվազագույնի հասցնել բարոյական վնասը բռնի կալանքի, խուզարկության, զննման ժամանակ, կանխել չափից ավելի կոշտությունը, ծաղրը և ահաբեկելը հանցագործների (կասկածյալների) նկատմամբ.

ցուցաբերել զգայունություն և ուշադրություն զոհերի և վկաների, հատկապես տարեցների, կանանց, երեխաների, ֆիզիկական հաշմանդամություն ունեցող անձանց նկատմամբ՝ հնարավորինս հարմար դարձնելով նրանց մասնակցությունը քննչական գործողությունների ընթացքին.

բնակարանում խուզարկություն կամ առգրավում կատարելիս թույլ չտալ անզգույշ վերաբերմունք քաղաքացիների համար կարևոր կամ արժեքավոր առարկաների և անձնական իրերի նկատմամբ.

2. Անօրինական գործողությունները հայտնաբերելու և ճնշելու դեպքում աշխատողը պարտավոր է.

եթե իրավիճակը թույլ է տալիս, նրբանկատորեն և համոզիչ կերպով բացատրել հանցագործին, նրա հետ կապվելու պատճառը.

հրամաններ տալ հեղինակավոր, հակիրճ և հստակ՝ բացառելով նրանց վերաբերվող քաղաքացիների կողմից դրանց սխալ կամ կրկնակի ըմբռնման հնարավորությունը.

պահպանել ինքնատիրապետում և արժանապատվություն, վերահսկել իրենց հուզական վիճակը, դրսևորել վստահություն և հանգստություն իրենց արտաքինով և գործողություններով.

ցույց տալ հուզական և հոգեբանական կայունություն հանցագործների կողմից կոնֆլիկտային իրավիճակ հրահրելու ժամանակ. թույլ չտալով իրեն ներքաշել հակամարտության մեջ, ձեռնարկել բոլոր հնարավոր միջոցները այն լուծելու և ճնշելու համար.

ձեռնարկել բոլոր միջոցները ականատեսների և վկաների հետ հոգեբանական կապ հաստատելու, նրանց ձեռք բերելու համար՝ մնալով սկզբունքային, վճռական և հեղինակավոր ներկայացնելով պետական ​​իշխանությունը.

բացատրություններ տալ իրավախախտին իր գործողությունների անօրինականության մասին՝ առանց բարոյալքելու, բարեհաճորեն, համոզիչ և հստակ՝ հղում կատարելով կարգավորող իրավական ակտերի համապատասխան պահանջներին.

երեխաների, տարեցների ներկայությամբ զերծ մնալ կոպիտ գործողություններից և հանցագործի նկատմամբ կոշտ հայտարարություններից՝ փորձելով չվնասել նրանց հոգեկանը.

3. Հարցում (հարցաքննություն) անցկացնելիս աշխատողը պետք է.

Խոսեք հանցագործի (կասկածյալի) հետ հանգիստ, վստահ և հաստատակամ, առանց հոգեբանական ճնշում գործադրելու.

գտնել համապատասխան երանգ և ճիշտ բառեր հուզական սթրեսից ազատվելու համար, կասկածյալին և տուժողին ցույց տալ իրենց անաչառությունը.

ապահովել հարցաքննողի գործունեության և հաստատակամության համակցումը հարցաքննվողի անձի հարգանքով ճշմարտացի ցուցմունքներ ստանալու հարցում.

4. Ահաբեկչական գործողությունների, տարերային աղետների, աղետների, համաճարակների, միջադեպերի և այլ ծայրահեղ իրավիճակների հետևանքով առաջացած հատուկ արտակարգ իրավիճակներում օպերատիվ և ծառայողական առաջադրանքներ կատարող ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը պետք է.

ցույց տալ բարձր բարոյահոգեբանական կայունություն, զգոնություն, ակտիվություն, հաստատակամություն, հաստատակամություն գործառնական գործունեության մեջ, պահպանել ցանկացած իրավիճակում արդյունավետ գործողությունների պատրաստակամություն.

հետևել և ուրիշներից պահանջել կարգուկանոնի պահպանում, դադարեցնել կողոպուտի, թալանի, պետական ​​գույքի և քաղաքացիների անձնական ունեցվածքի հափշտակությունները.

գործել վստահ և սառնասրտորեն խուճապի, պետական ​​պաշտոնյաների նկատմամբ խմբակային անհնազանդության և անկարգությունների պայմաններում.

լինել հնարավորինս զգուշավոր, զգայուն և էմոցիոնալ զսպված մարդկանց հետ շփվելիս, հատկապես նրանց հետ, ովքեր տուժել են արտակարգ իրավիճակների հետևանքով:

5. Ստուգումների, հսկիչ ստուգումների, նպատակային այցերի ընթացքում Ռուսաստանի ՆԳՆ համակարգի մարմիններ, ստորաբաժանումներ, հիմնարկներ իրականացնելիս աշխատողը սահմանվում է.

պատշաճ կերպով ներկայացնել ներքին գործերի բարձրագույն մարմնի ապարատը՝ ցուցաբերելով ճշգրտություն, հաստատակամություն, սկզբունքներին հավատարիմ՝ զուգորդված կոռեկտության, համեստության, գործընկերների արժանապատվության նկատմամբ հարգանքի հետ.

արդարացի, օբյեկտիվ և գրագետ գնահատել աուդիտի ենթարկվող ներքին գործերի մարմնի գործունեությունը` բացառելով կանխորոշված ​​կարծիքների և դատողությունների ազդեցությունը.

զերծ մնալ խնջույքներից, անընդունելի քաղաքավարությունից, առօրյա կյանքում ավելորդություններից, զննման ընթացքում առաջարկվող նվերների կամ ընծաների տեսքով քողարկված կաշառքներից.

6. Աշխատողի համար անընդունելի են.

որոշումներ կայացնելիս շտապողականություն, ընթացակարգային և բարոյական չափանիշների անտեսում, օրենքի, բարոյական սկզբունքների և նորմերի պահանջներին չհամապատասխանող միջոցների օգտագործում.

սադրիչ գործողություններ, որոնք կապված են հանցագործությունների դրդման, դրդման, ուղղակի կամ անուղղակի ձևով դրդելու հետ.

անձնական կյանքի փաստերի և հանգամանքների բացահայտում, որոնք հայտնի են դարձել քննչական գործողությունների ընթացքում.

ընտրովի մոտեցում օրենքը, ճանապարհային երթեւեկության կանոնները խախտողների նկատմամբ միջոցներ ձեռնարկելիս.

անտարբերություն, անգործություն և պասիվություն իրավախախտումների կանխարգելման և ճնշելու հարցում.

7. Աշխատողի կողմից քաղաքացիների իրավունքների և ազատությունների սահմանափակումը թույլատրելի է դաշնային օրենքով սահմանված հիմքով և կարգով: Քաղաքացու իրավունքների և ազատությունների սահմանափակման հետ կապված իրավիճակներում, բացառությամբ արտակարգ դրության կամ անհրաժեշտ պաշտպանության գործողությունների, աշխատողը պետք է բացատրի նրան նման սահմանափակման հիմքը:

8. Արտակարգ հանգամանքները չեն կարող արդարացնել օրենքի խախտումները, խոշտանգումները կամ այլ դաժան, անմարդկային կամ արժանապատվությունը նվաստացնող վերաբերմունքը կամ պատիժը։

Հոդված 10. Մասնագիտական ​​բարոյական դեֆորմացիան և դրա կանխումը

1. Ներքին գործերի մարմինների ղեկավարներն ու աշխատակիցները պետք է հասկանան անհատի մասնագիտական ​​բարոյական դեֆորմացիայի երեւույթի էությունը, պատկերացնեն դրա վտանգն ու հետեւանքները։

2. Մասնագիտական ​​բարոյական դեֆորմացիան որոշ աշխատողների մոտ բարոյական արժեքների կողմնորոշումների և արժեզրկման բացասական փոփոխություն է մասնագիտական ​​գործունեության պայմանների և փորձի ազդեցության տակ, որը դրսևորվում է պարտականությունների նկատմամբ խեղաթյուրված վերաբերմունքով և ոստիկանի բարոյական կերպարը վարկաբեկելով: .

3. Մասնագիտական ​​բարոյական դեֆորմացիան արտահայտվում է.

իրավական նիհիլիզմ, որը նշանակում է արհամարհանք օրենքի պահանջների նկատմամբ.

պաշտոնական գործունեության բարոյական իմաստի իրական գաղափարի փոխարինումը երևակայականով.

փոխադարձ պատասխանատվության վրա հիմնված կեղծ կորպորատիվ համերաշխության աջակցություն.

անսխալականության և ամենաթողության զգացում, մարդու կամքը ճնշելու և սեփական կամքին ենթարկվելու ցանկություն.

ցավոտ կասկածներ և անվստահություն բոլոր մարդկանց նկատմամբ.

մարդկային դժբախտության նկատմամբ զգայունության կորուստ, վշտի նկատմամբ անտարբերություն.

Ներքին գործերի մարմիններում ծառայության մասնագիտական ​​և էթիկական չափանիշների համակարգված խախտում.

անտարբերություն կատարման գործընթացի և արդյունքների նկատմամբ.

ծառայողական կարգապահության խախտումները գնահատելու անբարեխիղճությունը.

բարոյական անմաքրություն՝ հետևելով երկակի բարոյական չափանիշներին.

ինդիվիդուալիզմ, եսասիրություն, վիճաբանություն, մանրամտություն, կոնֆլիկտ, թշնամանք և նախանձ գործընկերների հաջողությունների և ձեռքբերումների նկատմամբ.

քրեական ենթամշակույթի տարրերի օգտագործումը պաշտոնական գործունեության մեջ.

բարոյական անառակություն՝ արտահայտված հարբեցողությամբ, կենցաղային քայքայմամբ, անբարոյական արարքներով։

4. Կառավարիչների գործունեությունը մասնագիտական ​​բարոյական դեֆորմացիայի կանխարգելման գործում ներառում է.

թիմում բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտի ստեղծում.

մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքների և նորմերի գիտակցված պահպանման նկատմամբ վերաբերմունքի ձևավորում.

աշխատողների բարոյահոգեբանական կայունության և բիզնես կողմնորոշման զարգացում.

աշխատողներին տեղեկացնել մասնագիտական ​​գործունեության մեջ անհատականության բացասական փոփոխությունների նշանների և հետևանքների մասին.

աշխատողների շրջանում մասնագիտական ​​անձեռնմխելիության զարգացում հանցավոր միջավայրի և հանցավոր ենթամշակույթի բացասական հետևանքների նկատմամբ.

բարձր ընդհանուր և մասնագիտական ​​\u200b\u200bմշակույթի, գեղագիտական ​​ճաշակի, սիրողական գեղարվեստական ​​\u200b\u200bստեղծագործության զարգացում աշխատողների շրջանում.

բացօթյա գործունեության կազմակերպում հաղորդակցության սոցիալ-հոգեբանական ֆոնի մասնակի կամ ամբողջական փոփոխությամբ:

Գլուխ 4

Հոդված 11. Խոսքի մշակույթ

1. Խոսքի մշակույթը ոստիկանի պրոֆեսիոնալիզմի կարեւոր ցուցիչ է եւ դրսեւորվում է մտքերը գրագետ, հասկանալի ու ճշգրիտ փոխանցելու ունակությամբ։

2. Խոսքի մշակույթը աշխատողին պարտավորեցնում է պահպանել խոսքի հետեւյալ նորմերը.

պարզություն, մատչելիություն և հաղորդակցության հեշտություն;

գրագիտություն՝ հիմնված ռուսերեն գրական լեզվի ընդհանուր ընդունված կանոնների օգտագործման վրա.

խոհեմություն, որն արտահայտվում է բողոքարկման մտածվածության, իմաստալից և տեղեկատվական լինելու մեջ.

տրամաբանականություն, որը ենթադրում է մտքերի ներկայացման հետևողականություն, հետևողականություն և վավերականություն.

ապացույցներ, ներառյալ տեղեկատվության հավաստիությունը և օբյեկտիվությունը.

հակիրճություն, որն արտացոլում է խոսքի հակիրճությունն ու հստակությունը.

համապատասխանություն՝ նկատի ունենալով որոշակի իրավիճակի առնչությամբ ասվածի անհրաժեշտությունն ու կարևորությունը:

4. Ներքին գործերի մարմինների աշխատակցի խոսքում բացառվում է անպարկեշտ, անպարկեշտ խոսքի, մարդկանց նկատմամբ բացասական, արհամարհական վերաբերմունքը ընդգծող արտահայտությունների օգտագործումը։

5. Աշխատակիցը, ով օպերատիվ նպատակներով ուսումնասիրել է քրեական բառապաշարը, գործընկերների և քաղաքացիների հետ շփվելիս չպետք է օգտագործի ժարգոն և հանցավոր ենթամշակույթի այլ տարրեր:

6. Տարբեր ազգությունների քաղաքացիների հետ պաշտոնական հաղորդակցության դեպքում աշխատողին խորհուրդ է տրվում օգտագործել ռուսերենը որպես Ռուսաստանի Դաշնության պետական ​​լեզու:

Հոդված 12

1. Աշխատակիցը մարդկանց հետ շփվելիս պետք է առաջնորդվի սահմանադրական այն դրույթով, որ յուրաքանչյուր քաղաքացի ունի գաղտնիության, անձնական և ընտանեկան գաղտնիքի, պատվի, արժանապատվության, իր բարի անվան պաշտպանության իրավունք։

2. Աշխատողը պետք է.

սկսել պաշտոնական հաղորդակցությունը ողջույնով (ձեռքը գլխազարդի վրա դնելով, համազգեստով լինելով), զերծ մնալով ձեռքերը թափահարելուց. ներկայանալ՝ տալով պաշտոնը, հատուկ կոչումը, ազգանունը, հակիրճ նշել բողոքարկման նպատակն ու պատճառը, քաղաքացու խնդրանքով ներկայացնել պաշտոնական տեղեկանք.

ճիշտ և համոզիչ ձևակերպեք ձեր դիտողություններն ու պահանջները. անհրաժեշտության դեպքում հանգիստ, առանց գրգռվածության կրկնել և բացատրել ասվածի իմաստը.

ուշադիր լսել քաղաքացու բացատրությունները կամ հարցերը, առանց բանախոսին ընդհատելու, բարի կամք և հարգանք դրսևորելով զրուցակցի նկատմամբ.

հարգանքով վերաբերվել տարեցներին, վետերաններին, հաշմանդամներին, նրանց ցուցաբերել անհրաժեշտ օգնություն.

լինել ուշադիր և ուշադիր կանանց և երեխաների նկատմամբ:

3. Քաղաքացու ինքնությունը պարզելու կամ ծառայողական պարտականությունների կատարմանը վերաբերող փաստաթղթերը ստուգելիս աշխատողը պետք է.

խնդրեք նրբանկատ և քաղաքավարի կերպով ներկայացնել պահանջվող փաստաթղթերը.

հրավիրել փաստաթղթերի սեփականատիրոջը դրանցից հեռացնել օտար առարկաները, եթե այդպիսիք կան.

արագ և ուշադիր ստուգեք փաստաթղթերը, եթե ավելի մանրակրկիտ ստուգում է անհրաժեշտ, քաղաքացուն բացատրեք դրա պատճառը, դրա անցկացման ժամկետներն ու եղանակները.

շնորհակալություն հայտնել քաղաքացուն՝ ստուգման և փաստաթղթերի վերադարձի ավարտին ոստիկանության հետ համագործակցելու համար.

4. Քաղաքացիների հետ շփվելիս աշխատողը պետք է զսպվածություն ցուցաբերի և պատրաստ լինի.

նրանց կողմից ոչ ադեկվատ վարքագծի, ներառյալ ագրեսիայի և դիմադրության դրսևորումը.

նրանց ցուցաբերել անհրաժեշտ բժշկական օգնություն.

կարիքավոր մարդկանց բժշկական հաստատություն ուղարկել.

5. Աշխատողի կողմից քաղաքացիների հետ շփվելիս անընդունելի է.

սեռի, տարիքի, ռասայի, ազգության, լեզվի, քաղաքացիության, սոցիալական, գույքային կամ ամուսնական կարգավիճակի, քաղաքական կամ կրոնական նախասիրությունների հիման վրա խտրական բնույթի ցանկացած հայտարարություն և գործողություն.

ամբարտավան տոն, կոպտություն, ամբարտավանություն, դիտողությունների ոչ կոռեկտություն, անօրինական, անարժան մեղադրանքների ներկայացում;

սպառնալիքներ, վիրավորական արտահայտություններ կամ արտահայտություններ;

վեճեր, քննարկումներ և գործողություններ, որոնք խանգարում են նորմալ հաղորդակցությանը կամ հրահրում անօրինական վարքագիծ.

անձնագրերի, միգրացիոն քարտերի և այլ փաստաթղթերի անհիմն, անհիմն ստուգումներ։

6. Աշխատակցին խորհուրդ է տրվում չընդունել անձնական վիրավորական և անարդար արտահայտություններ, անտեղի սրամտություններ, ծաղրեր, որոնք արտահայտվում են փողոցներում և հասարակական վայրերում, չներքաշվել կոնֆլիկտային իրավիճակի կամ սկանդալի մեջ:

7. Հեռախոսից օգտվելիս աշխատողը պետք է խոսի լուռ և հակիրճ՝ առանց ուրիշներին անհարմարություն ստեղծելու; Գործնական հանդիպման մեկնարկից առաջ անջատեք բջջային հեռախոսը. ձեռնպահ մնացեք հասարակական տրանսպորտում հեռախոսով խոսելուց.

Հոդված 13

1. Ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը պետք է հիշի, որ ոստիկանություն դիմած յուրաքանչյուր քաղաքացի, որպես կանոն, բախվում էր անհանգստության կամ դժբախտության։ Անձի տրամադրությունը և նրա կարծիքը աշխատակցի և ընդհանուր առմամբ ոստիկանության աշխատանքի մասին կախված է նրանից, թե ինչպես է աշխատակիցը հանդիպում և լսում այցելուին, ինչպիսի օգնություն նա կտրամադրի։

2. Ներքին գործերի մարմիններից այցելուներ ընդունելիս աշխատակցին խորհուրդ է տրվում.

արձագանքել գրասենյակ մտած այցելուի ողջույնին, հրավիրել նրան նստել.

ցուցաբերել ուշադրություն, տակտ, բարի կամք, այցելուին օգնելու ցանկություն.

լսել այցելուի հայտարարությունը և հասկանալ նշված խնդրի էությունը, ճշտող հարցեր ուղղել ճիշտ ձևով.

անհրաժեշտության դեպքում բացատրել քննարկվող հարցի վերաբերյալ գործող օրենսդրության պահանջները.

որոշում կայացնել այցելուի բողոքարկման էության վերաբերյալ.

այցելուին տեղեկացնել բողոքը քննարկելու, ինչպես նաև որոշումը բողոքարկելու կարգի և ժամկետների մասին։

3. Այցելուի կողմից կոնֆլիկտային վարքագծի դեպքում աշխատակիցը պետք է միջոցներ ձեռնարկի քաղաքացու հուզական սթրեսը թոթափելու համար, ապա հանգիստ բացատրի նրան հարցի լուծման կարգը։

4. Աշխատողը չպետք է.

ստիպել այցելուին անհիմն երկար սպասել հանդիպմանը.

ընդհատել այցելուին կոպիտ ձևով.

զայրույթ և դժգոհություն ցուցաբերել այցելուի նկատմամբ.

խոսել հեռախոսով` անտեսելով այցելուի ներկայությունը.

Հոդված 14. Օտարերկրյա քաղաքացիների հետ շփման առանձնահատկությունները

1. Աշխատողի մասնագիտական ​​իրավասու վարքագիծը օտարերկրյա քաղաքացիների հետ շփվելիս օգնում է ամրապնդել Ռուսաստանի Դաշնության ներքին գործերի մարմինների միջազգային հեղինակությունը:

2. Աշխատողը պետք է հաշվի առնի, որ մեր երկրում գտնվելու ընթացքում օտարերկրյա քաղաքացիները.

դիմել աշխատակցին որպես պետական ​​իշխանության ներկայացուցիչ.

չեն խոսում կամ վատ տիրապետում ռուսաց լեզվին, ինչը դժվարացնում է աշխատողի համար ճիշտ ընկալել իրենց կողմից ներկայացված բողոքները.

լիարժեք տեղեկացված չէ հասարակական վայրերում վարքագծի կանոնների մասին.

ներկայացնում են այլ մշակույթ և կարող են հստակորեն չհասկանալ տեղական սովորույթներն ու ավանդույթները:

3. Օտարերկրյա քաղաքացիների հետ շփվելիս աշխատողը պետք է ցուցաբերի համբերություն, զսպվածություն, կոռեկտություն և քաղաքավարություն, պատրաստակամություն ցուցաբերելու օգնություն, անհրաժեշտության դեպքում բացատրի Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում վարքագծի կանոնները:

4. Օտարերկրյա քաղաքացու կողմից հասարակական կարգի աննշան խախտման դեպքում աշխատողը պետք է սահմանափակվի նման գործողությունների անթույլատրելիության մասին բացատրություններով և զգուշացումներով:

Գլուխ 5

Հոդված 15

1. Ղեկավարը և աշխատակիցները պարտավոր են սպասարկման թիմում պահպանել բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտ՝ արտահայտված դրական հուզական և բարոյական վիճակում, աշխատակիցների բարձր բարոյականության, բարոյական արժեքների նկատմամբ նրանց վերաբերմունքի և աշխատանքի մոտիվացիոն պատրաստակամության աստիճանի։ գործառնական և սպասարկման առաջադրանքներ.

2. Սպասարկման թիմում բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտը բնութագրվում է.

Աշխատակիցների կողմից ներքին գործերի մարմինների և դրանց ստորաբաժանման գործունեության նպատակների ճիշտ ընկալումը.

նպատակներին հասնելու համար միասին աշխատելու կարողություն և պատրաստակամություն.

աշխատանքի հարմարավետության աստիճանը, թիմի սոցիալական բարեկեցությունը.

ազնվության և ազնվության վրա հիմնված հարաբերությունների զարգացման մակարդակը՝ զուգորդված ընկերական փոխօգնության և հարգանքի հետ.

ծառայության դրական ավանդույթներ, որոնք միավորում են թիմին:

3. Թիմում բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտը պահպանելու համար աշխատողը պետք է.

նպաստել թիմում բիզնեսի, ընկերական հարաբերությունների հաստատմանը.

Պաշտոնական կարգապահության և օրենքի գերակայության խախտումների նկատմամբ փոխադարձ խստապահանջության և անհանդուրժողականության մթնոլորտի պահպանում.

պահպանել ենթակայությունը, լինել գործադիր, անկասկած կատարել հրամաններն ու հրահանգները, ցուցաբերելով ողջամիտ նախաձեռնություն, ճշգրիտ և ժամանակին զեկուցել ղեկավարությանը դրանց կատարման մասին.

ունենալ բարոյահոգեբանական կայունություն, ինքնազսպվածություն, պատասխանատու լինել իր արարքների և խոսքերի համար.

ղեկավարությանը ցուցաբերել հնարավոր բոլոր օգնությունները ստորաբաժանման անձնակազմին օպերատիվ և սպասարկման առաջադրանքների կատարման համար մոբիլիզացնելու գործում.

ակտիվորեն մասնակցել աշխատակիցների հասարակական կազմավորումների աշխատանքներին, քննադատաբար և արդարացիորեն գնահատելով գործընկերների սխալ վարքագիծը:

4. Աշխատակցի համար անընդունելի են գործողությունները, որոնք կարող են վնասել թիմում տիրող բարոյահոգեբանական մթնոլորտին, այդ թվում.

Բարձրագույն հրամանատարների՝ իրենց լիազորությունների շրջանակներում իրականացվող հրամանների, որոշումների և գործողությունների քննարկում.

ասեկոսեների, բամբասանքների և կասկածելի բնույթի այլ չստուգված տեղեկատվության տարածում.

կողմնակալ և կողմնակալ վերաբերմունք գործընկերների նկատմամբ.

վերադասի վրա ծաղրածություն;

հատուկ վերաբերմունքի և անարժան արտոնությունների պահանջներ.

խոստումներ, որոնց կատարումը կասկածի տակ է.

շողոքորթության, կեղծավորության, անառակության, ստի և խորամանկության դրսևորումներ.

դրանց կարևորության և մասնագիտական ​​կարողությունների ուռճացումը։

Հոդված 16. Կառավարչի մասնագիտական ​​և էթիկական պահանջները

1. Ներքին գործերի մարմնի ղեկավարը պարտավոր է.

Օրենսգրքի սկզբունքների և նորմերի խստիվ պահպանման օրինակ լինել.

հիշեք ռուս սպաների ավանդույթները, պատիվն ու պարտականությունները, որոնց կրողն ու իրավահաջորդը նա է.

իրենց հիմնական արտոնությունն են համարում անձնական պատասխանատվությունը գործառնական և ծառայողական առաջադրանքների անվերապահ կատարման, ենթակաների վերապատրաստման և կրթության համար:

2. Ղեկավարի զբաղեցրած պաշտոնի կարգավիճակը պետք է ապահովվի նրա անձնական լիազորությամբ:

3. Ղեկավարի իսկական հեղինակությունը ստեղծվում է նրա անբասիր համբավով, մասնագիտական ​​կոմպետենտությամբ, ծառայության փորձով, ճշգրտությամբ և բարեխղճությամբ՝ զուգորդված ենթակաների նկատմամբ մարդասիրական և հարգալից վերաբերմունքով:

4. Ղեկավարի մասնագիտական ​​վարքագծի մշակույթը որոշվում է նրա ինտելեկտի զարգացման աստիճանով, էրուդիցիայի լայնությամբ, հետաքրքրությունների լայնությամբ, կրթության և դաստիարակության մակարդակով։

5. Առաջնորդի դրական բարոյական բնավորությունը հիմնված է մասնագիտական ​​և բարոյական որակների վրա՝ ազնվություն, պարկեշտություն, ինքնաքննադատություն, ճշտապահություն, բարի կամք, նվիրվածություն, պատասխանատվություն, սկզբունքներին հավատարիմ, արդարություն:

6. Մասնագիտական ​​էթիկայի պահանջները ղեկավարին պարտավորեցնում են.

պահպանել աշխատողի` որպես անձի և քաղաքացու իրավունքներն ու ազատությունները.

աշխատակցին վերաբերվել որպես անհատի՝ ճանաչելով իր մասնագիտական ​​դատողությունն ունենալու նրա իրավունքը.

բարձր պահանջներ դրսևորել, սկզբունքներին հավատարիմ մնալ՝ զուգորդված անձնական արժանապատվության նկատմամբ հարգանքով.

սահմանել արդար, միասնական ծանրաբեռնվածություն անձնակազմի համար.

օգնել աշխատակիցներին խոսքով և գործով, տրամադրել բարոյահոգեբանական օգնություն և աջակցություն, խորանալ խնդրանքների և կարիքների մեջ.

օգտագործել լիարժեք հոգեբանական և մանկավարժական մոտեցումներ և մեթոդներ անձնակազմի հետ կրթական աշխատանքում.

անձնակազմին տեղեկացնել ստորաբաժանումում առաջացող բարոյահոգեբանական իրավիճակի մասին.

կարգավորել հարաբերությունները սպասարկման թիմում՝ մասնագիտական ​​էթիկայի սկզբունքների և նորմերի հիման վրա.

դադարեցնել ինտրիգները, ասեկոսեները, բամբասանքները, անազնվության դրսևորումները, ստորությունը, կեղծավորությունը սպասարկման թիմում.

առանց հապաղելու դիտարկել մասնագիտական ​​էթիկայի նորմերի և սկզբունքների խախտման փաստերը և դրանց վերաբերյալ ընդունել օբյեկտիվ որոշումներ.

կայացնել անաչառ, արդար և օբյեկտիվ որոշումներ սոցիալական և կենցաղային խնդիրների և անձնակազմի խրախուսման հարցերի վերաբերյալ.

կազմակերպել հակամարտությունների կանխարգելման միջոցառումների համալիրի մշակումն ու իրականացումը.

հասցեագրեք ենթականերին՝ նրանց անվանելով հատուկ կոչումով և ազգանունով, կամ միայն հատուկ կոչումով, վերջին դեպքում հատուկ կոչումից առաջ ավելացնելով «ընկեր» բառը կամ անունով և հայրանունով և միայն «դու»-ով.

վերահսկել աշխատակիցների կողմից էթիկետի չափանիշներին համապատասխանությունը գրասենյակային տարածքների նախագծման և պահպանման գործում.

համեստ մնացեք կարիքների և խնդրանքների մեջ, ինչպես աշխատավայրում, այնպես էլ տանը:

7. Եթե ենթական հայտնվում է կյանքի դժվարին իրավիճակում, նրա ղեկավարին կոչ են անում ցուցաբերել հնարավոր բոլոր օգնությունն ու աջակցությունը։

8. Առաջնորդը բարոյական իրավունք չունի.

իրենց պատասխանատվությունը փոխանցել ենթականերին.

օգտագործել ղեկավարի պաշտոնը անձնական շահերի համար.

ցույց տալ ֆորմալիզմ, ամբարտավանություն, ամբարտավանություն, կոպտություն, կիրառել ֆիզիկական հարձակում ենթակաների նկատմամբ.

պայմաններ ստեղծել թիմում սուլելու և պախարակելու համար.

ենթակաների հետ քննարկել վերադասի գործողությունները.

պարտք վերցնել ենթակա աշխատակիցներից, ընդունել նվերներ՝ օգտագործելով նրանց կախյալ պաշտոնեական դիրքը.

Հոդված 17

1. Պաշտոնական ենթակայության շրջանակից դուրս աշխատողների անձնական հարաբերությունները ոչ ֆորմալ են:

2. Անձնական հարաբերությունները չպետք է հիմք հանդիսանան աշխատողի առաջխաղացման, նրան խրախուսելու կամ պատժելու, կադրային, սոցիալական հարցեր լուծելու համար։

3. Ծառայության գործընկերները պետք է հարգանքով և ուշադրությամբ վերաբերվեն թիմում աշխատող կին աշխատողներին, որոնք իրենց հերթին չպետք է չարաշահեն իրենց առավելությունները։

4. Աշխատակիցների միջև ոչ ֆորմալ հարաբերությունների ոլորտում մասնագիտական ​​և էթիկական սկզբունքների և նորմերի կոպիտ խախտումները ներառում են.

վերադասի և ենթակայի միջև ընկերական կամ ընտանեկան կապերի օգտագործումը` անձնական եսասիրական շահերից ելնելով պաշտոնական հարցերը լուծելու համար.

փոխադարձ պատասխանատվության և պրոտեկցիոնիզմի հարաբերությունների հաստատում ազգային և համայնքային հիմքի վրա.

աշխատողների նկատմամբ սեռով (գենդերով) խտրականություն, որի արդյունքում անհիմն կերպով նախապատվություն է տրվում մի սեռին մյուսի նկատմամբ.

սեռական ոտնձգություն, ինտիմ հարաբերություններ ունենալու հարկադրանք, հատկապես արտահայտված ագրեսիվ, վիրավորական վարքագծով, որը նսեմացնում է կնոջ կամ տղամարդու արժանապատվությունը և ուղեկցվում է ֆիզիկական բռնությամբ, հոգեբանական ճնշումներով, շանտաժով, սպառնալիքներով.

բարոյական հակաարժեքներին նվիրվածության դրսեւորում, ինչպիսիք են փողի, իշխանության, ուժի պաշտամունքը. ցինիզմ, գռեհկություն, այլասերվածություն.

5. Աշխատանքային թիմում ստեղծված իրավիճակի վրա ոչ պաշտոնական հարաբերությունների բացասական ազդեցությունը կանխելու համար ղեկավարը պետք է.

վերահսկել աշխատողների կողմից մասնագիտական ​​և էթիկական սահմանափակումներն ու արգելքների կատարումը, որոնք հավասարապես կիրառելի են ներքին գործերի մարմիններում ծառայող ինչպես տղամարդկանց, այնպես էլ կանանց համար.

ապահովել աշխատողների գործունեությունը նրանց աշխատանքային նպատակներին խստորեն համապատասխան.

բացառել ծանոթությունն ու ծանոթությունը ենթակաների հետ շփումներում, կանխել ոչ պաշտոնական հարաբերությունների ազդեցությունը պաշտոնական որոշումների վրա։

Գլուխ 6

Հոդված 18. Արտաքին տեսք և հագուստի կոդը

1. Աշխատողի պարկեշտ արտաքինն ապահովում է ինքնահարգանքի բարոյական իրավունքը, նպաստում է քաղաքացիների վստահության ամրապնդմանը ներքին գործերի մարմինների նկատմամբ, ազդում մարդկանց վարքի և գործողությունների վրա։

2. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողը պետք է.

կրել համազգեստ՝ սահմանված պահանջներին համապատասխան՝ մաքուր և կոկիկ, լավ տեղադրված և սեղմված.

պահպանել օրինակելի տեսք, որը հարգանք է առաջացնում գործընկերների և քաղաքացիների կողմից.

տոնական օրերին համազգեստ կրել պետական ​​և գերատեսչական շքանշաններով, մեդալներով և տարբերանշաններով, իսկ առօրյա իրավիճակներում՝ պատվերի ժապավեններով.

դրսևորել մարտունակություն, պահել ուղիղ, տեղակայված ուսերով, մի ծռվել, քայլել ամուր, եռանդուն քայլով.

պահպանել առողջ ապրելակերպ, պահպանել անձնական և հասարակական հիգիենայի կանոնները.

3. Հանդիպման ժամանակ համազգեստով աշխատողները միմյանց ողջունում են Ռուսաստանի Դաշնության Զինված ուժերի մարտական ​​կանոնադրության պահանջներին համապատասխան:

4. Քաղաքացիական հագուստով ծառայողական պարտականությունները կատարելու դեպքում թույլատրվում է կրել խիստ գործնական ոճի կոստյում (զգեստ) և կոշիկներ, փափուկ գույնի` ընդգծելով աշխատողի ճշգրտությունն ու կոկիկությունը։

5. Համազգեստով աշխատողին խորհուրդ չի տրվում՝ այցելել շուկաներ, խանութներ, ռեստորաններ, խաղատներ և այլ առևտրի օբյեկտներ և զվարճանքի հաստատություններ, եթե դա կապված չէ ծառայողական պարտականությունների կատարման հետ, ինչպես նաև կրել պայուսակներ, փաթեթներ, արկղեր և այլն։ կենցաղային իրեր.

6. Տղամարդ աշխատողը միշտ պետք է լինի կոկիկ հարդարված, խնամքով սափրված, կոկիկ և ճաշակով հագնված և կարող է խնայողաբար օգտագործել օծանելիքը:

9. Աշխատակիցը չպետք է դաջվածքներ անի, պիրսինգ կրի, համազգեստը և քաղաքացիական հագուստը խառնի, ձեռքերը գրպանները պահի, չմաքրված և մաշված կոշիկներով, ինչպես նաև պատշաճ տեսքը կորցրած համազգեստով չգնա։

10. Աշխատողի կողմից անընդունելի է կրել տարբերանշաններ, տարբերանշաններ, պատվավոր կոչումներ, հասարակական միավորումների համազգեստ, որոնք ունեն նման անվանում կամ արտաքին նմանություն պետական ​​պարգեւներին ու կոչումներին:

Հոդված 19

1. Պաշտոնական վկայականը փաստաթուղթ է, որը հաստատում է, որ աշխատողը պատկանում է պետական ​​մարմիններին, նրա ծառայությունը ներքին գործերի մարմիններում:

2. Պաշտոնական վկայականի կորուստը ոչ միայն ծառայողական կարգապահության, այլեւ մասնագիտական ​​էթիկայի նորմերի կոպիտ խախտում է։ Անփութության հետևանքով պաշտոնական վկայականի կորուստը, անձնական շահադիտական ​​նպատակներով դրա օգտագործումը, սահմանված կարգով պատասխանատվության ենթարկվելուց բացի, ենթադրում է հրապարակային քննադատություն։

3. Աշխատակիցն իր համար անընդունելի է համարում.

ծառայության վկայականը փոխանցել այլ անձանց, թողնել որպես գրավ կամ պահպանման.

օգտագործել (ցուցադրել) ծառայողական անձը հաստատող փաստաթուղթ ծառայողական առաջադրանքների կատարման հետ չկապված շահերից.

կրել պաշտոնական անձը հաստատող փաստաթուղթ դրամապանակներում, պայուսակներում և այլ վայրերում, որոնք չեն ապահովում դրա անվտանգությունը:

Հոդված 20

1. Պաշտոնական տեղեկատվություն ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը պաշտոնական իրավասության շրջանակներում տրամադրում է միայն պաշտոնական պահանջով` սահմանված կարգով` ղեկավարության թույլտվությամբ:

2. Պաշտոնական տեղեկատվության հետ աշխատելիս ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը պետք է.

ցուցաբերել զգոնություն և ճշտապահություն՝ մասնագիտական ​​էթիկայի պահանջներին և նորմերին համապատասխան.

ըմբռնումով վերաբերվել ԶԼՄ-ների ներկայացուցիչների աշխատանքին` ղեկավարության թույլտվությամբ` նրանց սահմանված կարգով աջակցելու համար.

զերծ մնալ պետական ​​մարմինների, դրանց ղեկավարների գործունեության վերաբերյալ հրապարակային հայտարարություններից, դատողություններից և գնահատականներից.

3. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողն իրավունք չունի.

անձնական նպատակներով օգտագործել ներքին գործերի մարմինների տրամադրության տակ գտնվող տեղեկատվական ռեսուրսները.

բացահայտել իր ծառայության ընթացքում իրեն հայտնի դարձած գաղտնի և այլ տեղեկություններ.

շահագրգռված լինել գործընկերների աշխատանքի վերաբերյալ պաշտոնական տեղեկատվության բովանդակությամբ, եթե դա ներառված չէ իր պարտականությունների շրջանակում:

Հոդված 21

1. Գրասենյակային տարածքների նախագծումը և սպասարկումը պետք է համապատասխանի գեղագիտական ​​մշակույթի կանոններին և նորմերին, ապահովի սպասարկման թիմում բարենպաստ բարոյահոգեբանական մթնոլորտի պահպանումը, աշխատանքի և այցելուների ընդունման հարմարավետ պայմանները:

2. Գրասենյակային տարածքների ինտերիերի գունային սխեման պետք է մշակված լինի մեղմ, հանգիստ գույներով: Ծառայության փաստաթղթերը, պաստառները և այլ պատկերները ցուցադրվում են ստենդների վրա կամ շրջանակների մեջ:

3. Աշխատակիցը պետք է աշխատավայրում պահպանի ներքին կարգուկանոնն ու մաքրությունը։ Գրասենյակի մթնոլորտը պետք է լինի ֆորմալ և խիստ, միևնույն ժամանակ հարմարավետ, գործընկերների և այցելուների վրա բարենպաստ տպավորություն թողնի և նպաստի վստահության:

4. Աշխատակիցը չպետք է աշխատասենյակում փակցնի պաստառներ, օրացույցներ, թռուցիկներ և ցինիկ, ցածրորակ բովանդակությամբ այլ պատկերներ կամ տեքստեր, աշխատավայրը չլցնի թղթերով և օտար առարկաներով:

5. Աշխատողին խորհուրդ չի տրվում աշխատավայրում անհարգալից կերպով ցուցադրել.

պաշտամունքի առարկաներ, հնաոճ իրեր, հնաոճ իրեր, շքեղություն;

նվերներ, հուշանվերներ, թանկարժեք գրելու գործիքներ և թանկարժեք փայտից, թանկարժեք քարերից և մետաղներից պատրաստված այլ իրեր.

սպասք, պատառաքաղ, թեյի պարագաներ.

6. Գրասենյակում աշխատողի անձնական արժանիքների ու ձեռքբերումների վկայականներ, շնորհակալագրեր, դիպլոմներ և այլ ապացույցներ տեղադրելիս խորհուրդ է տրվում պահպանել համեստություն և չափի զգացում:

Գլուխ 7. Աշխատողի հակակոռուպցիոն վարքագծի մասնագիտական ​​և էթիկական չափորոշիչ

Հոդված 22. Կոռուպցիոն-վտանգավոր վարքագիծը և դրա կանխումը

1. Սույն օրենսգրքի առնչությամբ կոռուպցիոն վտանգավոր վարքագիծը աշխատողի այնպիսի գործողություն կամ անգործություն է, որը շահերի բախման իրավիճակում ստեղծում է նախադրյալներ և պայմաններ, որպեսզի նա ստանա եսասիրական օգուտներ և (կամ) առավելություններ ինչպես իր, այնպես էլ նրա համար: այլ անձինք, կազմակերպությունները, հիմնարկները, որոնց շահերն ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն պաշտպանում է իր պաշտոնական դիրքն ապօրինաբար օգտագործող աշխատողը:

2. Պաշտոնական գործունեության ցանկացած իրավիճակ, որը ստեղծում է Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ աշխատողի համար սահմանված նորմերի, սահմանափակումների և արգելքների խախտման հնարավորություն, վտանգավոր է կոռուպցիայի համար:

3. Աշխատակիցը, անկախ իր պաշտոնեական դիրքից, պետք է ձեռնարկի հակակոռուպցիոն պաշտպանության միջոցներ, որոնք բաղկացած են կոռուպցիոն սպառնացող իրավիճակների և դրանց հետևանքների կանխարգելումից և վճռականորեն հաղթահարումից։

4. Բարոյական պարտականությունը պահանջում է աշխատողից անմիջապես զեկուցել անմիջական ղեկավարին ցանկացած անձի կողմից իրեն դիմելու բոլոր դեպքերի մասին՝ նրան դրդելու կոռուպցիոն հանցագործություններին:

5. Աշխատողի մոտ հակակոռուպցիոն վարքագծի հմտությունների զարգացման անհրաժեշտությունը նախատեսում է բարոյական պարտավորությունների, սահմանափակումների և արգելքների գիտակցված պարտադրում։

6. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողի բարոյական պարտավորությունները թույլ չեն տալիս.

զբաղվել ձեռնարկատիրական գործունեությամբ, լինել անձամբ, ինչպես նաև փոխկապակցված անձանց միջոցով ցանկացած առևտրային կազմակերպությունում.

ստեղծել անձնական հետաքրքրություն ներկայացնող հարաբերություններ ձեռնարկատիրական գործունեությամբ զբաղվող անձանց հետ.

ապահովել հովանավորչություն, աջակցություն ցուցաբերել տնտեսվարող սուբյեկտներին անձնական, եսասիրական շահերից ելնելով.

մատուցել ծառայություններ, որոնք նախատեսում են դրամական կամ այլ փոխհատուցում, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ այլ բան նախատեսված չէ կիրառելի օրենսդրությամբ.

պայմաններ ստեղծել ոչ պատշաճ օգուտներ ստանալու համար՝ օգտագործելով իրենց պաշտոնական դիրքը.

դրսևորել հետաքրքրություն և (կամ) միջամտել օրենքով սահմանված շրջանակից դուրս ֆիզիկական անձանց, տնտեսվարող սուբյեկտների վեճերին.

դիմել գործընկերներին ապօրինի պահանջներով, որոնք խախտում են նախաքննության, հետաքննության, վարչական վարույթի, բողոքների քննարկման և հայտարարությունների սահմանված կարգը, որոնք կարող են ազդել պաշտոնական որոշման վրա:

7. Հակակոռուպցիոն վարքագծի մասնագիտական ​​և էթիկական ստանդարտի հիմքում ընկած են բարոյական մաքրությունը, աշխատողի անկաշառությունը, ծառայության շահերին նրա նվիրվածությունը, ծառայողական պարտականությունների նկատմամբ հավատարմությունը:

Հոդված 23

1. Ղեկավարի կոռուպցիոն վտանգավոր պահվածքը անբարոյական վարքագծի չարամիտ տեսակ է, որը վարկաբեկում է ներքին գործերի մարմինները։

2. Ղեկավարի կոռուպցիոն վտանգավոր վարքագծի տեսակներն են՝ պրոտեկցիոնիզմը, ֆավորիտիզմը, նեպոտիզմը (նեպոտիզմը), ինչպես նաև պաշտոնական դիրքի չարաշահումը։

2.1. Պրոտեկցիոնիզմը հովանավորչության, կարիերայի առաջխաղացման, ազգակցական, համայնքային, անձնական նվիրվածության, ընկերական հարաբերությունների հիման վրա առավելություններ տրամադրելու համակարգ է՝ եսասիրական օգուտներ ստանալու համար։

2.2. Ֆավորիտիզմն արտահայտվում է ֆավորիտներին արհամարհաբար մոտենալու մեջ. կարգավիճակին չհամապատասխանող որոշակի լիազորությունների ցուցադրական պատվիրակում. նրանց անարժան առաջխաղացումը և առաջխաղացումը, պարգևատրումը. չհիմնավորված՝ նրանց նյութական և ոչ նյութական ռեսուրսների հասանելիություն տրամադրելը:

2.3. Նեպոտիզմը (նեպոտիզմը) առաջնորդի բարոյական հովանավորությունն է իր հարազատների և մտերիմների նկատմամբ, որի ժամանակ ներքին գործերի մարմիններում պաշտոնների բարձրացումն ու նշանակումը կատարվում է կրոնական, կաստային, տոհմային պատկանելության, ինչպես նաև անձնական նվիրվածության հիման վրա: առաջնորդ.

2.4. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողի կողմից լիազորությունների (պաշտոնեական դիրքի) չարաշահումը նրանց պաշտոնական լիազորությունների և առավելությունների կանխամտածված օգտագործումն է, որը հակասում է ծառայողական պարտականությունների շահերին՝ հիմնված եսասիրական անձնական շահի վրա:

3. Պրոտեկցիոնիզմը, ֆավորիտիզմը, նեպոտիզմը կադրերի ընտրության, տեղաբաշխման, վերապատրաստման, կրթության, ինչպես նաև ղեկավարի կողմից լիազորությունների (պաշտոնական դիրքի) այլ չարաշահումների հետ անհամատեղելի են մասնագիտական ​​էթիկայի սկզբունքներին և նորմերին։

4. Գլխի կոռուպցիոն վտանգավոր պահվածքի կանխարգելումը բաղկացած է.

Ղեկավար պաշտոններում նշանակվելու թեկնածուների բարոյական, հոգեբանական և բիզնես որակների խորը և համապարփակ ուսումնասիրություն՝ հաշվի առնելով նրանց համապատասխանությունը նախկին ծառայության վայրում մասնագիտական ​​և էթիկական կանոններին և չափանիշներին.

բոլոր մակարդակների ղեկավարների հետ ուսումնասիրել ներքին գործերի մարմիններում ծառայության բարոյական հիմքերը, մասնագիտական ​​և էթիկական կանոններն ու նորմերը, զարգացնել հակակոռուպցիոն վարքագծի նրանց հմտությունները.

Ղեկավարներին կրթել անձնական պատասխանատվություն ենթակա անձնակազմի ծառայողական կարգապահության, օրինականության և հակակոռուպցիոն պաշտպանության համար.

էթիկական կոնֆլիկտների իրավիճակների կանխարգելում և ժամանակին լուծում, երկակի բարոյական չափանիշներով առաջացած էթիկական անորոշություն կամ հրամանների, հրահանգների մեկնաբանման անորոշություն:

Հոդված 24. Էթիկական կոնֆլիկտ և էթիկական անորոշություն

1. Էթիկական հակամարտությունը իրավիճակ է, երբ հակասություն է առաջանում մասնագիտական ​​էթիկայի նորմերի և պաշտոնական գործունեության ընթացքում ձևավորված հանգամանքների միջև:

2. Էթիկական անորոշություն է առաջանում, երբ աշխատողը չի կարողանում որոշել իր վարքագծի համապատասխանության աստիճանը մասնագիտական ​​էթիկայի սկզբունքներին ու նորմերին։

3. Ներքին գործերի մարմինների ծառայողն իր ծառայողական պարտականությունները կատարելիս կարող է հայտնվել էթիկական հակասության կամ էթիկական անորոշության մեջ՝ պայմանավորված.

եսասիրական շահերի հետ կապված նպատակին հասնելու ցանկացած միջոցով գայթակղություն.

անձնական (ընտանեկան, կենցաղային) բնույթի հարաբերություններ, որոնք ազդում են պաշտոնական գործունեության արդյունքների վրա.

այլ անձանց կողմից եսասիրական նպատակներով աշխատողի վրա ազդել ասեկոսեների, ինտրիգների, շանտաժի և բարոյական և ֆիզիկական ճնշման այլ ձևերի միջոցով.

այլ անձանց խնդրանքները (պահանջները), որոնք ուղղված են ապահովելու, որ աշխատողը գործում է իր ծառայողական պարտականությունների խախտմամբ:

4. Էթիկական կոնֆլիկտի կամ էթիկական անորոշության իրավիճակում աշխատողից պահանջվում է.

արժանապատվորեն վարվել, գործել իրենց ծառայողական պարտականություններին, մասնագիտական ​​էթիկայի սկզբունքներին և նորմերին խստորեն համապատասխան.

խուսափել իր գործարար համբավին, ներքին գործերի մարմինների հեղինակությանը վնաս պատճառող իրավիճակներից.

կոնֆլիկտի (անորոշության) հանգամանքների մասին զեկուցել անմիջական ղեկավարին կամ նրա թույլտվությամբ դիմել բարձրագույն ղեկավարությանը.

դիմել Ծառայության կարգապահության և մասնագիտական ​​էթիկայի հանձնաժողովին, եթե ղեկավարը չի կարող լուծել խնդիրը կամ ինքը ներգրավված է էթիկական կոնֆլիկտի կամ էթիկական անորոշության իրավիճակում:

Հոդված 25. Շահերի բախումը և դրա կանխումը

1. Շահերի բախման մասնագիտական ​​և էթիկական բովանդակությունը բաղկացած է ծառայողական պարտականությունների և անձնական եսասիրական շահերի հակասությունից, ինչը կարող է բարոյական վնաս պատճառել աշխատողի բարձր կոչմանը:

2. Աշխատողի անձնական եսասիրական շահը ճանաչվում է որպես նրա կամ այլ անձանց համար, որոնց հետ նա կապված է պաշտոնական կամ ոչ պաշտոնական հարաբերություններով, ցանկացած տեսակի օգուտ ստանալու հնարավորություն:

3. Կոնֆլիկտը կանխելու համար մասնագիտական ​​էթիկայի նորմերը աշխատողին սահմանում են.

անմիջական ղեկավարին զեկուցել ծագած շահերի բախման կամ դրա առաջացման վտանգի մասին.

դադարեցնել կասկածելի, փոխզիջումային միջանձնային հարաբերությունները.

հրաժարվել շահերի բախման պատճառ դարձած հնարավոր ոչ պատշաճ օգուտից.

հակազդել կոռուպցիային և բացահայտել ցանկացած մակարդակի կոռումպացված պաշտոնյաներին.

միջոցներ ձեռնարկել շահերի բախման բացասական հետևանքները հաղթահարելու համար.

4. Աշխատողի՝ եկամուտների, գույքի և գույքային բնույթի պարտավորությունների մասին տեղեկատվություն տրամադրելու պարտավորությունից խուսափելը, ինչպես նաև նրա անազնվությունը շահերի բախման առաջացման էական պայման են։

Հոդված 26. վերաբերմունքը ոչ պատշաճ օգուտի նկատմամբ

1. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողի ոչ պատշաճ օգուտ է համարվում նրա կողմից կոռուպցիոն գործողությունների արդյունքում դրամական միջոցների, նյութական կամ ոչ նյութական օգուտների, գործող օրենսդրությամբ չնախատեսված առավելությունների ստացումը:

2. Ոչ պատշաճ օգուտներ ստանալու հիմքը աշխատողի եսասիրական մոտիվացիան է՝ ուղղված ապօրինի անձնական հարստացմանը կամ դրա համար պայմաններ ստեղծելուն։

3. Անպատշաճ նպաստի առաջարկի դեպքում աշխատողը պետք է հրաժարվի դրանից, գրավոր զեկուցի անմիջական ղեկավարին իր առաջարկի փաստերի և հանգամանքների մասին և ապագայում խուսափի ոչ պատշաճ օգուտի հետ ուղղակի կամ անուղղակի առնչվող ցանկացած շփումից:

4. Այն դեպքում, երբ ոչ պատշաճ օգուտներ բերող նյութական միջոցները չեն կարող մերժվել կամ հետ վերադարձվել, աշխատողը պետք է ձեռնարկի բոլոր միջոցները՝ դրանք պետության համար եկամուտ դարձնելու համար։

Հոդված 27. Նվերների և ուշադրության այլ նշանների նկատմամբ վերաբերմունքը

1. Աշխատակիցների կողմից նվերների, պարգևների, պարգևների ստացումը կամ հանձնումը, ինչպես նաև տարբեր պատիվների, ծառայությունների (այսուհետ՝ նվերներ) մատուցումը, բացառությամբ օրենքով նախատեսված դեպքերի, կարող է ստեղծել էթիկական անորոշության իրավիճակներ, նպաստել կոնֆլիկտի առաջացմանը. հետաքրքրության.

2. Ընդունելով կամ տալով նվեր, որի արժեքը գերազանցում է Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությամբ սահմանված սահմանը, աշխատողն ընկնում է իրական կամ երևակայական կախվածության մեջ տվողից (ստացողից), ինչը հակասում է մասնագիտական ​​նորմերին. և հակակոռուպցիոն վարքագծի էթիկական չափանիշները:

3. Ընդհանուր ընդունված հյուրընկալությունը ազգակցական, համայնքային, բարեկամության և դրա կապակցությամբ ստացված (տրված) նվերների հիման վրա չպետք է շահերի բախում ստեղծի:

4. Աշխատակիցը կարող է ընդունել կամ նվերներ տալ, եթե.

սա պաշտոնական արարողակարգային իրադարձության մաս է և տեղի է ունենում հրապարակայնորեն, բաց.

իրավիճակը չի առաջացնում կասկածներ ազնվության և անշահախնդիրության վերաբերյալ.

ընդունված (առաքված) նվերների արժեքը չի գերազանցում Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությամբ սահմանված սահմանը:

5. Պաշտոնական պարտականությունների կատարման հետ կապված նվերներ ստանալը կամ տալը հնարավոր է, եթե դա ծառայության մեջ աշխատողի անձնական ձեռքբերումների պաշտոնական ճանաչում է:

6. Ներքին գործերի մարմինների աշխատողը չպետք է.

ստեղծել նախադրյալներ նվեր ստանալու համար սադրիչ բնույթի իրավիճակի առաջացման համար.

ընդունեք նվերներ ձեր, ձեր ընտանիքի, հարազատների, ինչպես նաև այն անձանց կամ կազմակերպությունների համար, որոնց հետ աշխատողը կապ ունի կամ ունեցել է, եթե դա կարող է ազդել նրա անաչառության վրա.

նվերներ փոխանցել այլ անձանց, եթե դա կապված չէ նրա ծառայողական պարտականությունների կատարման հետ.

հանդես գալ որպես միջնորդ անձնական եսասիրական շահերի համար նվերների փոխանցման գործում:

Հոդված 28. Աշխատողի շահերի պաշտպանությունը

1. Ներքին գործերի մարմինների աշխատակիցը, բարեխղճորեն կատարելով իր ծառայողական պարտականությունները, կարող է ենթարկվել օպերատիվ խնդիրները խաթարելուն ուղղված սպառնալիքների, շանտաժի, վիրավորանքների և զրպարտության:

2. Աշխատակցին վարկաբեկող բնույթի անօրինական գործողություններից պաշտպանելը Ռուսաստանի ՆԳՆ ղեկավարության բարոյական պարտքն է։

3. Ռուսաստանի ՆԳՆ համակարգի մարմնի, ստորաբաժանման, հիմնարկի ղեկավարը պարտավոր է աջակցել և պաշտպանել աշխատակցին նրա անհիմն մեղադրանքի դեպքում։

4. Աշխատակիցը կոռուպցիայի կամ այլ ապօրինի գործողությունների համար կեղծ մեղադրանք առաջադրելու դեպքում իրավունք ունի հերքելու այդ մեղադրանքները, այդ թվում՝ դատարանում։

Մասնագիտական ​​էթիկայի սկզբունքներն ու նորմերը խախտող աշխատողը կորցնում է իր բարի համբավն ու պատիվը, վարկաբեկում է իր ստորաբաժանումը և ներքին գործերի մարմինները և զրկվում քաղաքացիների, գործընկերների և գործընկերների հարգանքի, աջակցության և վստահության բարոյական իրավունքից։

Փաստաթղթի էլեկտրոնային տեքստ
պատրաստել է «Կոդեկս» ՓԲԸ-ն և ստուգել.
փոստային ցուցակում