Aaker D. Strategik bozorni boshqarish - fayl n1.doc

Tashqi tahlil

1) Xaridorlarni tahlil qilish. (segment, motivatsiyalar, qondirilmagan ehtiyojlar)

2) Raqobatchilarni tahlil qilish (aniqlash, strategik guruhlar, maqsadlar, strategiyalar, faoliyat, korporativ madaniyat)

3) Bozor tahlili (bozor hajmi, kutilayotgan o'sish, kirish to'siqlari, tarqatish tizimi, tendentsiyalar, muvaffaqiyat omillari)

4) Atrof muhitni tahlil qilish (texnologik komponent, qonunlar, iqtisodiy komponent, ijtimoiy-madaniy komponent)

Imkoniyatlar, tahdidlar va strategik masalalar

1) samaradorlikni tahlil qilish (rentabellik, sotish hajmi, ustav kapitali tarkibi, xarajatlar tahlili, mahsulot sifati va boshqalar).

2) strategik tanlovni belgilovchi omillar (o'tmishdagi va hozirgi strategiyalar, strategik muammolar, cheklovlar, kuchli va zaif tomonlar)

Strategik kuchli tomonlar, zaif tomonlar, qiyinchiliklar, cheklovlar, savollar

Strategiyani aniqlash va tanlash

Muqobil missiyalarni ko'rib chiqish, strategik alternativalarni aniqlash, mahsulot-bozor-investitsiya strategiyasi, funktsional soha strategiyasi, tajriba, sinergiya, strategiya tanlash, amalga oshirish rejasi va strategiyani ko'rib chiqish.

Bozorni boshqarish bo'yicha paydo bo'lgan vositalar to'plami fanlararo faoliyat sohasiga aylanmoqda.

Marketing strategik bozorni boshqarish sxemasiga organik tarzda to'qilgan bo'lib, ikkinchisini mazmun bilan to'ldiradi. Marketing strategik menejmentdan alohida qabul qilinmaydi va uning vositalari o'zgaruvchan strategik paradigma ta'sirida o'zgartiriladi.

Marketing o'z apparatlarini, ko'nikmalarini, xaridorlarni, raqobatchilarni, bozorni va atrof-muhitni tahlil qilish sxemalarini taqdim etadi va shu bilan tashqi tahlil blokini mazmunli ravishda to'ldiradi. Marketing faoliyatini tahlil qilishda ishtirok etadi, iste'molchilarning qoniqishini, mahsulot sifatini, brendi va uning qiymatini, yangi mahsulot va hokazolarni baholashda ishtirok etadi.Marketing kontseptsiyasi ishlab chiqarish va iste'molchi o'rtasidagi rivojlanayotgan munosabatlarga asoslangan deb faraz qilsak, muvofiqlashtirish istagi. , muvozanat ularning yagona tovar oqimidagi nisbati. Marketing kontseptual jihatdan butun sxemada mavjud. Strategik zanjirni tanlashni asoslashda: mahsulot-bozor-investitsiyalarsiz qilolmaysiz. muvozanat . Maqsadli bozor yoki uning segmentlarining potentsial iste'molchilarini baholash, bu ehtiyojlarni muayyan tovarlar va xizmatlar to'plami bilan qondirishning o'ziga xos usulini taklif qilish orqali erishiladi.

Strategik bozor boshqaruvi

Rivojlanayotgan ikki nazariy yo‘nalishning o‘zaro kirib borishi va bir-birini boyitishi strategik rivojlanish bosqichlarini takomillashtirishda ham namoyon bo‘ladi. marketingni rejalashtirish. 2-sxemada u yoki bu strategik yo'nalish marketing vositalarining strategik to'plamida ko'rsatilgan funktsional strategiyalar to'plami orqali qanday namoyon bo'lishini ko'rsatadi: mahsulot strategiyasi (yangi mahsulot), narx strategiyasi, reklama va tarqatish strategiyasi. Marketingning kontseptual yadrosi (proporsiyalarni muvofiqlashtirish va iste'molni ishlab chiqarish) 8-bosqichning ikkinchi strategiyasiga qaratilgan. Uchinchi bosqichda raqobatdosh tashkilotlarga nisbatan o'z mahsulotini farqlash orqali muvozanatga erishishning aniq variantlari taklif etiladi.

Strategik menejmentning ustuvor yo'nalishlaridagi evolyutsion o'zgarishlar rejalashtirish yondashuvlarining turli bosqichlarida tadqiqotchining qiziqishini strategiyani qurish tartibidan raqobatbardosh biznes strategiyasini "to'ldirish" mazmunini batafsilroq tahlil qilishga o'zgartiradi. D. Aaker, I. Ansoff g'oyasini ishlab chiqishda, raqobatdosh biznes strategiyasining 6 elementini taklif qiladi:

1) mahsulot bozorini tanlash. Biznes doirasi aniqlangan tovarlar, kompaniya taklif qilishni rejalashtirgan va ishlab chiqarishni rad etgan; u qidirayotgan yoki xizmat qilishdan bosh tortadigan bozorlar; u bilan raqobatlashadigan yoki raqobatdan qochadigan raqobatchilar; vertikal integratsiya darajasi.

2) investitsiyalar darajasini aniqlash, bunda quyidagi muqobil variantlar ajratiladi:

Ø O'sish uchun investitsiyalar

Ø mavjud pozitsiyalarni saqlab qolish uchun investitsiyalar

Ø Minimal investitsiyalar bilan biznes yuritish

Ø biznesni tugatish yoki sotish orqali aktivning ko'payishi

3) raqobat uchun zarur bo'lgan funktsional sohalar strategiyalari:

Ø mahsulot strategiyasi

Ø aloqa strategiyasi

Ø narxlash strategiyasi

Ø tarqatish tuzilishi

Ø ishlab chiqarish strategiyasi

Ø strategiya axborot texnologiyalari

Ø segmentatsiya strategiyasi

Ø global strategiya

4) Barqaror raqobatdosh ustunlikni (SCA) yaratish uchun asoslarni ifodalovchi strategik aktivlar yoki vakolatlar. Strategik aktivlar deganda brend, brend, mijozlar bazasi, hamkorliklar tushuniladi. Korporativ strategiya yoki bir nechta biznes sohalarida ishlaydigan tashkilot bilan qo'shimcha komponentlar paydo bo'ladi:

5) resurslarni korxona bo'linmalari o'rtasida taqsimlash. Tashkilotda ishlab chiqarilgan binolar, jihozlar, moliyaviy resurslar taqsimlanishi kerak.

6) sinergiya effektini yaratish: biznes bo'linmalarining bir-birini to'ldirishi va o'zaro qo'llab-quvvatlashidan foyda olish

Raqobat strategiyasining oltita elementini uchta asosiy komponent sifatida umumlashtirish mumkin:

1) biznes doirasini, investitsiyalar intensivligini va resurslarni taqsimlashni belgilaydigan tovar-bozor investitsiyalari to'g'risidagi qaror.

2) funktsional soha strategiyalari

3) barqaror raqobatdosh ustunliklarning asosi, strategik aktivlar: asosiy kompetensiyalar, sinergiya.

Zamonaviy sharoitda raqobat strategiyasini shakllantirishda barqaror rivojlanayotgan raqobatdosh ustunliklarning asosi sifatida strategik aktivlar va vakolatlarni shakllantirish uchun shart-sharoitlarni yaratish alohida o'rin tutadi. Rivojlanish kengayish va diversifikatsiya sifatida strategik aktivlarni yaratish uchun shart-sharoitlarni yaratish sifatida rivojlanishni tushunish bilan almashtiriladi.

Tashkilotning innovatsion shakllari

strategik rivojlanish vositasi sifatida

G'arbiy Evropa 20-asrning oxirlarida. yirik biznesni tashkil etishning asosiy shakli ko'p bo'linmali tuzilma edi. 90-yillarning o'rtalarida. XX 100 ta frantsuz kompaniyasidan 75 tasida, 100 ta nemis kompaniyasidan 70 tasida, 100 ta ingliz kompaniyalaridan 89 tasida boʻlinish prinsipi boʻyicha tashkil etilgan. Bu to'plam doirasida yirik va o'rta biznesni tashkil etishning boshqa shakllari paydo bo'la boshlaydi. Globallashuv sharoitida xalqaro raqobatning kuchayishi firmalarni bir vaqtning o'zida globallashuv va mahalliy yo'nalishni oshirishga majbur qilmoqda.

O'zgaruvchan tuzilma

Yangi raqobat muhitida an'anaviy ierarxik tuzilmalar ikki yo'nalishda bosim ostida:

2) Bu darajalar firmaning moslashuvchanligi va innovatsiyalari uchun zarur bo'lgan axborot oqimlariga to'sqinlik qiladi.

Natijada, firmalar boshqaruv darajalarini keng miqyosda qisqartirishga, faoliyat ko'rsatishdagi to'siqlarni bartaraf etish uchun tekis tuzilmalarga o'tishga majbur bo'ladi.

Jarayonlarni o'zgartirish

Yangi iqtisodiyotda talab qilinadigan moslashuvchanlik, bilim va ko'nikmalar vertikal va gorizontal darajada intensiv o'zaro ta'sirni talab qiladi. Turli xil tashkiliy bo'linmalar faol axborot almashinuviga kirishadi. Ushbu ma'lumotlarning asosiy o'lchovi hissa qo'shadigan gorizontal oqimlardir faol foydalanish o'zaro ta'sir qiluvchi va o'zaro moslashuvchi korxonalarning sinergiyasi yangi tashkilot biznesni tashkil etishda innovatsion jarayonni chuqurlashtirishga hissa qo'shadigan intensiv kommunikatsiyalarga asoslangan bo'limlarning ko'p markazliligini, moslashuvchanligini va faol ishtirokini kuchaytirish.

Chegaralarni o'zgartirish

Katta biznes miqyoslari ko'p darajali ierarxiyalar tomonidan harakatga keltiriladi, faoliyat ko'lamining kengayishi gorizontal munosabatlarning "cho'zilishi" ga yordam beradi. Aksariyat kompaniyalar raqobatchilar bosimi ostida o'zlarining asosiy vakolatlariga e'tibor qaratishga, o'z chegaralarini qayta ko'rib chiqishga, kompaniyaning raqobatdosh ustunliklarini shakllantiradigan va rivojlantiradigan faoliyat sohalarini ta'kidlashga majbur bo'lishadi. Bu. tashkilotlar, ularning chegaralarini qurish, ularning faoliyat doirasini toraytiradi.

Kuzatilgan o'zgarishlarga asoslanib, maqsad mijozning individual ehtiyojlarini eng yaxshi qondiradigan barqaror raqobatdosh ustunliklarga asoslangan raqobatbardoshlik salohiyatini rivojlantirish bo'lishi mumkin. Moslashuvchanlik, moslashuvchanlik, o'zgaruvchan mijozlar so'rovlariga tezkor javob berish raqobatbardoshlikni saqlashning asosiy talablariga aylanmoqda.

Raqobatbardoshlik salohiyatini shakllantirishda nomoddiy aktivlarning roli ortib bormoqda. Bular bilim, ko'nikma, obro', brend ko'nikmalari, mijozlar bilan munosabatlar, ishonch va hamkorlik muhiti. Chimerning so'zlariga ko'ra, intellektual faoliyat AQSh xizmat ko'rsatish sohasida barcha qo'shimcha qiymatlarni yaratadi. Reve ta'kidlaganidek, "Asosiy bilim - bu yuqori darajadagi o'ziga xoslikka ega bo'lgan aktivdir va uni faqat ichki boshqarish mumkin." Inson resurslari kompaniyaning asosiy potentsiali, aktividir. Uzluksiz malaka oshirishga yo‘naltirilgan investitsiyalar, o‘z-o‘zini tarbiyalash va o‘z-o‘zini o‘qitish uchun shart-sharoit va rag‘batlantirishlar ana shu salohiyatni rivojlantirishga yo‘naltirilgan investitsiyalar sifatida qaraladi. Tashkilotning vazifasi inson resurslarining ijodiy salohiyatini to'liqroq ochib berishga, kasbiy o'sishni boshqarishga, uzluksiz o'rganishga, yangi bilim va malakalarni to'plashga qaratilgan bo'lishi mumkin. Tashkiliy rejada uning vertikal integratsiyadan va gorizontal shakldagi ierarxiyadan o'tishi rejalashtirilgan. Loyihani moliyalashtirishning bir nechta manbalari mavjud bo'lib, ular xususiy kapital, davlat mablag'lari, davlat va munitsipal tashkilotlarning resurslarini birlashtirish orqali shakllantiriladi.

Qadriyatlarni yaratish va taqsimlash zanjiriga iste'molchining bevosita qo'shilishi mavjud. Shunday qilib, biz bitta sotuvchi atrofidagi iste'molchilar tarmoqlarini ajrata olamiz. Bunday holda, har bir yangi xaridor kompaniyaning o'rtacha xarajatlarini avtomatik ravishda kamaytiradi, chunki yangi mahsulotlarni ishlab chiqishda, ortiqcha zaxiralarni saqlashda va hokazolarda xaridorlarni marketing tadqiqotlariga jalb qilish xarajatlarini o'z zimmasiga olish kerak bo'lmaydi.

Kelajakdagi kompaniyaning strategik imidji.

Federal ta'lim agentligi

Butunrossiya Moliya-iqtisod sirtqi instituti

Menejment bo'limi

"Menejment" fanidan imtihon

Variant raqami 12

Rassom: Sobolevskaya I.A.

Mutaxassisligi: moliya va kredit

Guruh: № 349

Yozuv kitobi raqami: 07FFD40148

Rahbar: Fomenko O.V.

Moskva 2009 yil

Menejment bozorni boshqarishning bir turi sifatida……………………….…3

Umumiy boshqaruv funktsiyalarining tasnifi, ularning mazmuni………….9

2.1 Prognozlash va rejalashtirish……………………………….9

2.2 Tashkilotning vazifasi………………………………………….11

2.3. Motivatsiya va rag'batlantirish…………………………………..12

2.4 Nazorat……………………………………………………………14

2.5 Muvofiqlashtirish va tartibga solish…………………………………….15

Vazifa………………………………………………………………………17

Test…………………………………………………………………………18

5. Foydalanilgan adabiyotlar ro‘yxati………………………..…………..19

1. Menejment bozorni boshqarishning bir turi sifatida

Menejment - bu iqtisodiy mexanizmning printsiplari, funktsiyalari va usullaridan foydalangan holda moddiy va mehnat resurslaridan oqilona foydalanish orqali bozor sharoitida ishlaydigan kompaniyaning har qanday tadbirkorlik faoliyati jarayonida belgilangan maqsadlarga erishishga qaratilgan professional tarzda amalga oshiriladigan faoliyatning mustaqil turi. boshqaruv.

Boshqacha qilib aytganda, menejment bozor, bozor iqtisodiyoti sharoitida boshqaruvdir, ya’ni:

kompaniyaning bozor talabi va ehtiyojlariga, aniq iste'molchilarning ehtiyojlariga yo'naltirilishi va talab qilinadigan va kompaniyaga rejalashtirilgan foyda keltirishi mumkin bo'lgan mahsulot turlarini ishlab chiqarishni tashkil etish;

kam xarajat evaziga ishlab chiqarish samaradorligini oshirishga doimiy intilish, optimal natijalarga erishish;

kompaniya yoki uning bo'linmalarining yakuniy natijalari uchun javobgar bo'lgan shaxslarga qarorlar qabul qilish erkinligini ta'minlaydigan iqtisodiy mustaqillik;

bozor holatiga qarab maqsad va dasturlarni doimiy ravishda tuzatish;

firma yoki uning iqtisodiy mustaqil bo'linmalari faoliyatining yakuniy natijasi ayirboshlash jarayonida bozorda namoyon bo'ladi;

asoslangan va maqbul qarorlar qabul qilish uchun ko'p o'lchovli hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun kompyuter texnologiyalari bilan zamonaviy axborot bazasidan foydalanish zarurati.

Boshqaruvning sifati va samaradorligi ushbu sohadagi bilim darajasi bilan belgilanadi

berilgan soha, ushbu bilimlarni amaliyotda qo'llash imkoniyati va qobiliyati. Boshqaruvning iqtisodiy dastaklarini rivojlantirish, tashqi iqtisodiy aloqalarni kengaytirishni nazarda tutuvchi tub iqtisodiy islohot sharoitida jahon boshqaruv tajribasida to‘plangan barcha ijobiy jihatlarni o‘rganish zaruriyati tobora oydinlashib bormoqda. Bugungi kunda menejment, menejer, marketing kabi tushunchalar tanish bo'lib bormoqda. Ammo bu ismlar haqida emas. Bu biz uchun yangi falsafa va boshqaruv siyosati. Bu erda boshqa qadriyatlar va ustuvorlik tizimlari, iqtisodiy rivojlanishning nisbati va yo'nalishlari, boshqacha

boshqaruv vositalari.

Menejmentning ilmiy asoslari uslubiy asosni ifodalaydi

yanada oqilona foydalanish imkonini beruvchi boshqaruv amaliyotining asosi

nazorat tizimini tashkil qilish. Aslida menejment etakchilik nazariyasini va boshqaruv san'ati sifatida tushuniladigan samarali boshqaruvning amaliy ta'limini o'z ichiga oladi. Ikkala qism ham menejmentga murakkab, yaxlit va konkret hodisa sifatida qaraladi. Menejmentga fan sifatida turli tomonlardan: siyosiy, iqtisodiy, ijtimoiy, tashkiliy va boshqalardan qarash mumkin.Bunday ko‘p qirrali yondashuv boshqaruv jarayonining mazmunini aks ettiruvchi barcha jihatlar majmuasini qamrab olish imkonini beradi. Ob'ektiv tomondan bu jarayonda tashkiliy-texnik, ijtimoiy-iqtisodiy va ijtimoiy-psixologik qonuniyatlar bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Shuning uchun menejerning bilimi, malakasi va malakasi murakkab xarakterga ega bo'lishi kerak.

Menejment tamoyillar, usullar, vositalar va shakllar majmui sifatida

G'arbdagi firmalarni boshqarish mamlakatimizda uzoq vaqtdan beri ma'lum. lekin

so'nggi yillarda unga nisbatan munosabat o'zgardi. 10-15 yil oldin

boshqaruvning asosiy maqsadlari sifatida quyidagilar ko'rib chiqildi: imperializm pozitsiyalarini mustahkamlash manfaatlari yo'lida yuqori foyda olish va mehnat unumdorligi bo'yicha sotsializm mamlakatlarini doimo ortda qoldirish; ishchilar sinfi va uning tashkilotlarining jangovar qobiliyatini pasaytirish; sotsialistik davlatlarga qarshi siyosiy, mafkuraviy va iqtisodiy kurash olib borish.

Darhaqiqat, qat'iy markazlashtirilgan rejalashtirish tizimi ostida,

bozor mavjud bo‘lmagan sharoitda mulkiy munosabatlarning huquqiy, iqtisodiy, tashkiliy va boshqa masalalarini aniq hal etishning imkoni yo‘qligi, bozor mexanizmining real faoliyat ko‘rsatishi sharoitida boshqaruv tajribasi bizni faqat nazariy jihatdan qiziqtirdi.

Boshqaruvning ijtimoiy tabiati, aniqlik mumkin emasligi

boshqaruv tizimidagi bo'g'in sifatida inson xatti-harakatlarining tavsifi (va undan ham ko'proq

jamoaviy xatti-harakatlar), dastlabki ma'lumotlarning katta miqyosi, uning o'zgarishi ehtimoli qaror qabul qilishning rasmiylashtirilgan yoki normativ nazariyasidan amaliy foydalanishni cheklab qo'ydi. Inson omili qarorlar nazariyasi doirasida qaror qabul qilishning xulq-atvor nazariyasini ta'kidlashga majbur qildi.

Xulq-atvor nazariyasi boshqaruvni rivojlantirishni o'z ichiga oladi

tushunchalar, tanlash, hisobga olish va tashkilotning rivojlanishiga hissa qo'shadigan yoki to'sqinlik qiladigan omillarni, shu jumladan shaxslarning individual fazilatlarini tasniflash. Bugungi kunda tavsifiy modellarning roli ortdi. Ta'riflovchi modellar turli xil ish sharoitlarida tashkilotlarning to'plangan tajribasini hisobga oladi. Shu bilan birga, qaror qabul qilishning xulq-atvor nazariyasi nafaqat tavsiflovchi xususiyatga ega. U statistikaning matematik usullaridan, ekonometriyadan, rivojlanish modellaridan, axborot va hisoblash xizmatlaridan foydalanadi. Shuning uchun zamonaviy menejmentda bu nazariyalar bir-biriga qarama-qarshi emas, balki muayyan shart-sharoitlarning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda bir-birini to'ldiradi.

Tashqi sharoitlarda oldindan aytib bo'lmaydigan o'zgarishlarni hisobga olish zarurati

muhit yoki boshqariladigan tashkilotdagi o'zgarishlar, ortib bormoqda

menejerlar tomonidan qaror qabul qilishdagi noaniqliklar bizni boshqaruv tizimining moslashuvchanligi, moslashuviga intilishga majbur qiladi. Xulq-atvor nazariyasi qaror qabul qilish jarayonining o'ziga e'tibor qaratadi, uni paydo bo'lgan muammolar va vaziyatlarni tahlil qilish va hal qilishni ta'minlaydigan mantiqiy harakatlar ketma-ketligini amalga oshiradigan o'zaro bog'langan bosqichlarga, bosqichlarga, protseduralarga ajratadi. Vaziyatni boshqarishning turlaridan biri bu "oldinga boshqarish" bo'lib, u menejerlar duch keladigan noaniqliklarni bartaraf etishning bir qator tahliliy usullarini tavsiflashni o'z ichiga oladi. Noaniqlikning har bir shaklini yengish uchun ilg'or nazoratda tegishli usullar qo'llaniladi. Ushbu usullar tartibli harakatlar tizimi bilan tavsiflangan ma'lum bir qaror qabul qilish jarayonini ta'minlaydi. Bunday harakatlar tizimi faqat vaziyatlarga munosabat bildiradigan, lekin oldinga qaramaydigan boshqaruv turiga qarama-qarshidir.

Samarali boshqaruvni izlash menejmentning asosiy vazifasidir.

Bozorda raqobatbardoshlikni saqlash, faoliyat barqarorligini ta'minlaydigan samarali boshqaruvdir. Menejmentning deyarli barcha zamonaviy yo'nalishlari korxonaning raqobatbardoshligini va iloji bo'lsa, ularning uzoq muddatli foydasini ta'minlashga qaratilgan. Va bu erda yangilanish omili eng muhim rol o'ynaydi, ya'ni. menejmentning o'zgarishlarga tez javob berish, o'z strategiyasini, funktsiyalarini, nomenklaturasini tashqi muhit ehtiyojlariga moslashtirish qobiliyati. Muvaffaqiyatli faoliyat uchun barcha zarur shart-sharoitlarni menejer ta'minlash uchun mo'ljallangan, shuning uchun bugungi kunda inson omili, shaxslararo munosabatlar, menejerlar, olimlar, muhandislar va ishchilar qatlamining hamjihatligi va faolligini ta'minlash muhim ahamiyatga ega. . Qattiq tartibga solinadigan, ijtimoiy va demokratik huquqlar va imtiyozlar bilan himoyalanmagan mehnat samarasiz bo'lib chiqadi.

Zamonaviy menejmentning arsenali juda keng. Biz yuqorida menejment falsafasi, maqsadlar tizimining xususiyatlari va ularga erishish yo‘llari, inson omilining roli haqida gapirgan edik. Boshqarish nazariyasi, iqtisodiy va matematik usullarning rivojlanishi masalalarning ko'plab sifatli echimlarini aniq miqdoriy hisoblar yoki echimlar bilan to'ldirish yoki almashtirish imkonini berdi. Kompyuter texnologiyalari va kommunikatsiyalarining rivojlanishi boshqaruv samaradorligini oshirishda haqiqiy inqilobni amalga oshirdi. Ilgari ma'lumotlarning katta o'lchamliligi va hisob-kitoblarning murakkabligi tufayli real yoki ruxsat etilgan vaqt miqyosida hal qilib bo'lmaydigan ko'plab vazifalar kundalik haqiqatga aylandi. Menejmentning eng muhim masalalaridan biri vazifalarga aylandi

ishlab chiqarish va texnologik sohalarda ham, boshqaruvning tashkiliy tuzilmalari sohasida ham innovatsiyalarni boshqarish, qarorlar qabul qilish texnologiyasi va boshqalar. Turli innovatsiyalarni boshqarish usullari mamlakatimizda ham, xorijda ham ishlab chiqilgan.

Zamonaviy menejmentning elementlarini hisobga olsak, juda mumkin

asboblarini aniq ajratib ko'rsatish. U boshqaruv muammolarini hal qilishning o'ziga xos usullarini, boshqaruv jarayonlarini modellashtirishni, shu jumladan ijtimoiy sohani, qarorlar qabul qilish uchun axborot va texnik yordamni va boshqalarni o'z ichiga oladi.

korxonalarimiz apparati o'z e'tiborini asosan korxona ichiga qaratadi. Shuning uchun texnik-iqtisodiy va ekspluatatsion rejalashtirish, dispetcherlik, logistika va boshqalar vazifalari ustunlik qiladi.Xo'jalik faoliyatini tahlil qilish, funksional va tannarx tahlili ishlab chiqarish xarajatlarini, uning tannarxini kamaytirishga qaratilgan bo'lsa-da, lekin ular iste'molchi talablari bilan zaif bog'liqdir.

O‘tish davrida mamlakatimizda investitsiya siyosatining o‘zgarishi munosabati bilan yirik korxonalarning ahvoli og‘irlashmoqda.

og'ir sanoat korxonalari va birlashmalari. Kamaytirish

Mintaqalararo aloqalarni hisobga olgan holda og'ir sanoatga kapital qo'yilmalar buyurtmalarning keskin qisqarishiga, o'z-o'zini moliyalashtirish sharoitida esa - ayrimlarining og'ir moliyaviy ahvoliga olib kelishi mumkin. yirik korxonalar va uyushmalar. Binobarin, xorij firmalarining filial va filiallarga kattaroq mustaqillik bergan holda korxonalarni diversifikatsiya qilish, qisqartirish borasidagi tajribasi puxta o‘rganishni taqozo etadi. Katta menejerlarni strategik rejalashtirishga, konsernlar va konsorsiumlar tajribasini o'rganishga yo'naltirish menejerlar oldiga yangi vazifalarni qo'yishi, yangi boshqaruv vositalariga bo'lgan ehtiyojni aniqlashi mumkin.

Ma'muriy-buyruqbozlik iqtisodiyoti sharoitida iqtisodiy fan va amaliyot vositalari bozor, talab va taklif, menejment, marketing, manfaat va boshqalar kabi tushunchalardan bemalol ajralib turardi. "yuqorida". Korxonalar ishlab chiqarilgan mablag'larni (foydani) qat'iy belgilangan miqdorda ishlab chiqarish va ijtimoiy rivojlanishga sarflashlari, asosiy etkazib beruvchilardan xom ashyo olishlari va o'tkazishlari shart edi. tayyor mahsulotlar markazdan belgilangan barqaror narxlarda oldindan belgilangan iste'molchilarga. Xuddi shu narsa ish haqi, bu korxona xodimlariga emas, balki "qudratli" ga bog'liq edi. Yakuniy natija reja-qonun bilan oldindan belgilab qo'yilganligi sababli, oldindan hisoblangan ish haqi to'lanishi kerak edi. Xarajatlarni rasmiy hisobga olish va ma'lum bir yuqori rentabellikka ega bo'lgan alohida korxonalarning rentabelligini taqqoslaganda, yutuqlarni "yalpi" baholashda "aniq" kimgadir mahsulot ishlab chiqarish va etkazib berish, ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish, ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish kerak emas edi. yangi mahsulotlarni ishlab chiqish, shuningdek, kerakli mahsulotlar haqida hisobot berishingiz mumkin " Taxminan, xarajatlar oshganida subsidiya oling. Iste'molchi ishlab chiqaruvchiga reja asosida bog'langan va bunday iqtisodiy tizimda uning borishi uchun hech qanday joy yo'q. Albatta, bunday sharoitda talabni, narxni, reklamani o‘rganish, ishlab chiqarish tannarxini kamaytirish, sotishni rag‘batlantirish, mahsulot assortimentini kengaytirish masalalari, ya’ni biz uchun “marketing menejmenti”ning yangi kontseptsiyasini tashkil etuvchi barcha narsalar iqtisodiy bema’nilik edi. korxona uchun.

Yangi iqtisodiy munosabatlar, radikal iqtisodiy o'zgarishlar jarayonida yuzaga keladigan yangi iqtisodiy sharoitlarni "eski" iqtisodiy vositalar bilan ta'minlab bo'lmaydi. Iqtisodiyotni qayta qurishning asosiy vazifasini korxonalarning bozor munosabatlariga o'tishi, mulkchilik va boshqaruv shakllarining butun xilma-xilligini haqiqiy tan olish sifatida belgilash mumkin. Bozor iqtisodiyoti ob'ektiv ravishda korxonalardan yangi sharoitlarga tez moslashishni, bozor nazariyasi va amaliyotini puxta egallashni hamda bozor jarayonlarini to'g'ri hisobga olish asosida tizimli, qat'iy o'ylangan va qurilgan, ishlab chiqarish samaradorligining uzluksiz o'sishiga erishish uchun iqtisodiy choralar ko'rishni xolisona talab qiladi.

Bozor iqtisodiyotining shakllanishi nafaqat boshqaruv shakllari va usullarini, balki uning ishtirokchilarining, ya'ni yakuniy tahlilda barcha mehnatkashlarning yangicha fikrlash tarzini ham o'zgartirishni taqozo etadi. Odatda "yangi iqtisodiy tafakkur" deb ataladigan narsasiz yangi iqtisodiy munosabatlarni amalda yaratish mumkin emas. Aynan, birinchi navbatda, ishlab chiqarish birlashmalari va korxonalarining rahbarlari, ayniqsa, shakllantirishlari kerak. yangi turi iqtisodiyotni o'ziga xos yangilash muammolariga javob beradigan fikrlash.

Bozor iqtisodiyoti sharoitida boshqaruv.

Zamonaviy sharoitda Rossiya iqtisodiyotini boshqarishni qayta qurishning ustuvor yo'nalishlaridan biri, ayniqsa korxonalar, birlashmalar, konsernlar va boshqa iqtisodiy tashkilotlar darajasida boshqaruvni amaliyotimizda qo'llash bo'yicha asosiy nazariy va uslubiy pozitsiyalarni ishlab chiqish edi. . Bu G'arb sanoat firmalarining tajribasini uzatishning mexanik jarayoni emas, balki yangi echimlarni ijodiy izlashdir. Shunday qilib, tovar-pul, bozor munosabatlaridan keng foydalanish zarurligi to‘g‘risidagi deklaratsiya o‘rniga ularni yagona yaxlit iqtisodiy tizimda uzviy birlashtirishning o‘ziga xos va real yo‘llari, shakl va usullarini izlash ishlari faol olib borilmoqda. Rossiya korxonalarida boshqaruvni amaliy qo'llashda radikal va qat'iy qadamlar, ma'lum bir jasorat bo'ladi.

Boshqaruv- bu xo'jalik yuritish tamoyillari, funktsiyalari va usullaridan foydalangan holda moddiy va mehnat resurslaridan oqilona foydalanish orqali bozor sharoitida ishlaydigan kompaniyaning har qanday iqtisodiy faoliyati jarayonida belgilangan maqsadlarga erishishga qaratilgan professional tarzda amalga oshiriladigan faoliyatning mustaqil turi. boshqaruv mexanizmi.

Boshqacha qilib aytganda, menejment bozor, bozor iqtisodiyoti sharoitida boshqaruvdir, ya’ni:

· kam xarajat evaziga ishlab chiqarish samaradorligini oshirishga doimiy intilish, optimal natijalarga erishish;

kompaniya yoki uning bo'linmalarining yakuniy natijalari uchun javobgar bo'lgan shaxslarga qarorlar qabul qilish erkinligini ta'minlaydigan iqtisodiy mustaqillik;

· bozor holatiga qarab maqsad va dasturlarni doimiy ravishda tuzatish;

Firma yoki uning iqtisodiy mustaqil bo'linmalari faoliyatining yakuniy natijasi ayirboshlash jarayonida bozorda namoyon bo'ladi;

· oqilona va maqbul qarorlar qabul qilish uchun ko'p o'lchovli hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun kompyuter texnologiyalari bilan zamonaviy axborot bazasidan foydalanish zarurati.

Menejmentning sifati va samaradorligi ushbu sohadagi bilim darajasi, ushbu bilimlarni amaliyotda qo'llash qobiliyati va qobiliyati bilan belgilanadi. Radikal sharoitlarda iqtisodiy islohot, bu boshqaruvning iqtisodiy dastaklarini rivojlantirishni, tashqi iqtisodiy aloqalarni kengaytirishni nazarda tutadi, jahon menejmenti tajribasida to‘plangan barcha ijobiy jihatlarni o‘rganish zarurati tobora oydinlashib bormoqda. Bugungi kunda menejment, menejer, marketing kabi tushunchalar tanish bo'lib bormoqda. Ammo bu ismlar haqida emas. Bu biz uchun yangi falsafa va boshqaruv siyosati. Turli xil qadriyatlar va ustuvorlik tizimlari, iqtisodiy rivojlanishning nisbati va yo'nalishlari, turli xil boshqaruv vositalari mavjud.

Menejmentning ilmiy asoslari boshqaruv amaliyotining uslubiy asosi bo‘lib, boshqaruv tizimini yanada oqilona tashkil etish imkonini beradi. Aslida menejment etakchilik nazariyasini va boshqaruv san'ati sifatida tushuniladigan samarali boshqaruvning amaliy ta'limini o'z ichiga oladi. Ikkala qism ham menejmentga murakkab, yaxlit va konkret hodisa sifatida qaraladi. Menejmentga fan sifatida turli tomonlardan: siyosiy, iqtisodiy, ijtimoiy, tashkiliy va boshqalardan qarash mumkin.Bunday ko‘p qirrali yondashuv boshqaruv jarayonining mazmunini aks ettiruvchi barcha jihatlar majmuasini qamrab olish imkonini beradi. Ob'ektiv tomondan bu jarayonda tashkiliy-texnik, ijtimoiy-iqtisodiy va ijtimoiy-psixologik qonuniyatlar bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Shuning uchun menejerning bilimi, malakasi va malakasi murakkab xarakterga ega bo'lishi kerak.

Menejment G'arbda firmalarni boshqarish tamoyillari, usullari, vositalari va shakllari majmui sifatida mamlakatimizda uzoq vaqtdan beri ma'lum. Biroq, so'nggi yillarda unga bo'lgan munosabat o'zgardi. Bundan 10-15 yil muqaddam ham boshqaruvning asosiy maqsadlari sifatida quyidagilar ko‘rib chiqilar edi: imperializm mavqelarini mustahkamlash manfaatlari yo‘lida yuqori foyda olish va mehnat unumdorligi bo‘yicha sotsializm mamlakatlarini doimo ortda qoldirish; ishchilar sinfi va uning tashkilotlarining jangovar qobiliyatini pasaytirish; sotsialistik davlatlarga qarshi siyosiy, mafkuraviy va iqtisodiy kurash olib borish.

Shu bilan birga, ilmiy-texnikaviy va eksperimental konstruktorlik ishlanmalarida ma’lumotlarni qayta ishlashni avtomatlashtirishni keng joriy etish, ishlab chiqarishni boshqarish muammolarini hal qilishda hisoblash texnikasi va matematik usullardan foydalanish sohasida boshqaruvning ijobiy tomonlari inkor etilmadi. Bozor mexanizmining ishlashi bilan bog'liq boshqaruv umuman ko'rib chiqilmadi, chunki u sotsializm uchun nomaqbul deb hisoblangan. Bu qarash ma'lum darajada boshqaruvning ma'muriy-buyruqbozlik tizimi doirasiga mos kelardi. Darhaqiqat, qat'iy markazlashtirilgan rejalashtirish tizimi bilan bozor mavjud bo'lmagan taqdirda mulkiy munosabatlarning huquqiy, iqtisodiy, tashkiliy va boshqa masalalarini aniq hal qilishning mumkin emasligi, bozor mexanizmining real ishlashi sharoitida boshqaruv tajribasi. Bizni faqat nazariy jihatdan qiziqtiradi.

Menejmentning ijtimoiy tabiati, boshqaruv tizimining bo'g'ini sifatida inson xatti-harakatini aniq tavsiflashning mumkin emasligi (va undan ham ko'proq jamoaviy xatti-harakatlar), dastlabki ma'lumotlarning ulkan miqyosi, uning o'zgarishi ehtimoli boshqaruv tizimidan amaliy foydalanishni cheklab qo'ydi. qaror qabul qilishning rasmiylashtirilgan yoki normativ nazariyasi. Inson omili qarorlar nazariyasi doirasida qaror qabul qilishning xulq-atvor nazariyasini ta'kidlashga majbur qildi.

Xulq-atvor nazariyasi boshqaruv kontseptsiyalarini ishlab chiqish, tashkilotning rivojlanishiga yordam beradigan yoki to'sqinlik qiluvchi omillarni, shu jumladan shaxslarning individual fazilatlarini tanlash, hisobga olish va tartiblashni o'z ichiga oladi. Bugungi kunda tavsifiy modellarning roli ortdi. Ta'riflovchi modellar turli xil ish sharoitlarida tashkilotlarning to'plangan tajribasini hisobga oladi. Shu bilan birga, qaror qabul qilishning xulq-atvor nazariyasi nafaqat tavsiflovchi xususiyatga ega. U statistikaning matematik usullaridan, ekonometriyadan, rivojlanish modellaridan, axborot va hisoblash xizmatlaridan foydalanadi. Shuning uchun zamonaviy menejmentda bu nazariyalar bir-biriga qarama-qarshi emas, balki muayyan shart-sharoitlarning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda bir-birini to'ldiradi.

Atrof-muhit sharoitidagi oldindan aytib bo'lmaydigan o'zgarishlarni yoki boshqariladigan tashkilotning o'zida o'zgarishlarni hisobga olish zarurati, menejerlar tomonidan qarorlar qabul qilishda noaniqlikning kuchayishi bizni boshqaruv tizimining moslashuvchanligi va moslashuvchanligiga intiladi. Xulq-atvor nazariyasi qaror qabul qilish jarayonining o'ziga e'tibor qaratadi, uni paydo bo'lgan muammolar va vaziyatlarni tahlil qilish va hal qilishni ta'minlaydigan mantiqiy harakatlar ketma-ketligini amalga oshiradigan o'zaro bog'langan bosqichlarga, bosqichlarga, protseduralarga ajratadi. Vaziyatni boshqarishning turlaridan biri bu "oldinga boshqarish" bo'lib, u menejerlar duch keladigan noaniqliklarni bartaraf etishning bir qator tahliliy usullarini tavsiflashni o'z ichiga oladi. Noaniqlikning har bir shaklini yengish uchun ilg'or nazoratda tegishli usullar qo'llaniladi. Ushbu usullar tartibli harakatlar tizimi bilan tavsiflangan ma'lum bir qaror qabul qilish jarayonini ta'minlaydi. Bunday harakatlar tizimi faqat vaziyatlarga munosabat bildiradigan, lekin oldinga qaramaydigan boshqaruv turiga qarama-qarshidir.

Samarali boshqaruvni izlash menejmentning asosiy vazifasidir. Bozorda raqobatbardoshlikni saqlash, faoliyat barqarorligini ta'minlaydigan samarali boshqaruvdir. Menejmentning deyarli barcha zamonaviy yo'nalishlari korxonaning raqobatbardoshligini va iloji bo'lsa, ularning uzoq muddatli foydasini ta'minlashga qaratilgan. Va bu erda yangilanish omili eng muhim rol o'ynaydi, ya'ni. menejmentning o'zgarishlarga tez javob berish, o'z strategiyasini, funktsiyalarini, nomenklaturasini tashqi muhit ehtiyojlariga moslashtirish qobiliyati. Muvaffaqiyatli faoliyat uchun barcha zarur shart-sharoitlarni menejer ta'minlash uchun mo'ljallangan, shuning uchun bugungi kunda inson omili, shaxslararo munosabatlar, menejerlar, olimlar, muhandislar va ishchilar qatlamining hamjihatligi va faolligini ta'minlash muhim ahamiyatga ega. . Qattiq tartibga solinadigan, ijtimoiy va demokratik huquqlar va imtiyozlar bilan himoyalanmagan mehnat samarasiz bo'lib chiqadi.

Zamonaviy menejment elementlarini hisobga olgan holda, uning vositalarini aniq ajratib ko'rsatish mumkin. U boshqaruv muammolarini hal qilish, boshqaruv jarayonlarini modellashtirish, shu jumladan ijtimoiy soha, axborot va texnik qo'llab-quvvatlash qaror qabul qilish va boshqalar.

Agar siz boshqaruv vositalariga mikroiqtisodiyot, korxonalar va birlashmalarni boshqarish nuqtai nazaridan qarasangiz, shuni aytish kerakki, bu erda ilg'or boshqaruv usullarini joriy etish dinamikasi, albatta, hozirgi va o'zgaruvchan iqtisodiy vaziyat doirasida faolroq bo'lishi mumkin. mexanizmi. Bu, birinchi navbatda, boshqaruvning tashkiliy tuzilmalariga, boshqaruv funktsiyalari va usullariga, avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlariga (AKS) tegishli. Avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarining maqsad va vazifalarini o‘zimizning va xorijiy tajribamizni hisobga olgan holda qayta ko‘rib chiqish, ularni texnik va dasturiy ta’minotni modernizatsiya qilish azaldan dolzarb bo‘lib kelgan. Boshqaruvning avtomatlashtirilgan tizimlarini boshqaruv muammolarini hal qilishga yo'naltirilganligiga kelsak, bizning korxonalarimiz va birlashmalarimiz o'rtasidagi xorijiy firmalardan sezilarli farqlarni hisobga olish kerak. Hozirgacha korxonalarimiz boshqaruv apparati o‘z e’tiborini asosan korxonaning ichki qismiga qaratgan. Shuning uchun texnik-iqtisodiy va ekspluatatsion rejalashtirish, dispetcherlik, logistika va boshqalar vazifalari ustunlik qiladi.Xo'jalik faoliyatini tahlil qilish, funksional va tannarx tahlili ishlab chiqarish xarajatlarini, uning tannarxini kamaytirishga qaratilgan bo'lsa-da, lekin ular iste'molchi talablari bilan zaif bog'liqdir.

O‘tish davrida mamlakatimizda investitsiya siyosatining o‘zgarishi munosabati bilan og‘ir sanoatning yirik korxona va birlashmalarining mavqei yomonlashmoqda. Mintaqalararo aloqalarni hisobga olgan holda og'ir sanoatga investitsiyalarning qisqarishi buyurtmalarning keskin qisqarishiga, o'z-o'zini moliyalashtirish sharoitida esa - ayrim yirik korxonalar va birlashmalarning og'ir moliyaviy ahvoliga olib kelishi mumkin. Binobarin, xorij firmalarining filial va tarmoqlarga kattaroq mustaqillik bergan holda korxonalarni diversifikatsiya qilish, qisqartirish borasidagi tajribasi puxta o‘rganishni taqozo etadi. Katta menejerlarni strategik rejalashtirishga, konsernlar va konsorsiumlar tajribasini o'rganishga yo'naltirish menejerlar oldiga yangi vazifalarni qo'yishi, yangi boshqaruv vositalariga bo'lgan ehtiyojni aniqlashi mumkin.

Zamonaviy Rossiyada bozor munosabatlariga o'tish sharoitida fan va boshqaruv amaliyoti.

Qayta qurishgacha bo‘lgan davrda, qayta qurish davrida va bozor munosabatlariga o‘tish bosqichida mamlakatimizning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishi, siyosiy va milliy-davlat jihatlarining o‘ziga xos xususiyatlari turli sohalarda iqtisodiyotni boshqarishning ilmiy asoslarini ishlab chiqishni taqozo etmoqda. mulkchilik shakllari. Buning sababi, G'arb iqtisodiy fanining tayyor retseptlari hozirgi Rossiya iqtisodiyoti uchun emas, balki rivojlangan bozor iqtisodiyoti uchun mo'ljallangan.

Bunday sharoitda turli iqtisodiy tashkilotlarning mehnat jamoalarida samarali tuzilmalar va boshqaruv mexanizmlarini shakllantirish muhim ahamiyatga ega. Boshqaruv barcha sohalar va havolalarni qamrab oladi iqtisodiy faoliyat, ham vertikal, ham gorizontal. Qayta ishlab chiqarish tsiklining barcha bosqichlarida (ishlab chiqarish, taqsimlash, ayirboshlash va iste'mol) va ishlab chiqaruvchi kuchlarning barcha moddiy va ma'naviy elementlari va ishlab chiqarish munosabatlarida boshqaruv pirovard natijada xo'jalik tashkilotlarining mehnat jamoalarida odamlarni boshqarishga to'g'ri keladi.

Mulkchilikning turli shakllari sharoitida tashkiliy shakllarni o'zgartirishdan tashqari, maqsadli sozlamalar mehnat jamoalari. Jahon xo‘jalik amaliyoti boshqaruv samaradorligini oshirishda inson omilining fundamental roli va ahamiyatini ishonchli tarzda isbotlaydi: qanday boshqaruv tizimlari qurilmasin, ularning maqsadlari shaxsdan ajralgan bo‘lsa ham, ular real ijobiy iqtisodiy va ijtimoiy natijalar bera olmaydi.

Ma’lumki, yuqori ish haqi, yaxshi mehnat va turmush sharoiti, fan-texnika taraqqiyoti yutuqlari va resurslaridan foydalanish, yuqori unumli mehnatning asosini ham ishchi shaxsining zaxiralari, odamlarning o‘zaro munosabatlarini tashkil etish samarasi tashkil etadi. , yuksak ongli, axloqiy va ishbilarmonlik fazilatlari.

Bozor iqtisodiyotiga o‘tish, ishlab chiqarishni ishlab chiqaruvchi va pirovard iste’molchi sifatida shaxsga yo‘naltirish, shu bilan birga, har qanday ishchi kuchining global maqsadini tubdan o‘zgartiradi. Agar ilgari har bir mehnat jamoasi va yakka tartibdagi mehnatkash oldiga qo‘yilgan asosiy maqsad “har qanday holatda ham reja berish” shiori bo‘lgan bo‘lsa, endi u maksimal foyda olishdir. Birinchi holda, maqsad ishlab chiqaruvchiga (yoki vositachiga) yoki iste'molchiga qaratilmagan, ikkinchi holatda esa ishlab chiqaruvchiga foydalidir. Yakuniy foydalanuvchining ehtiyojlari va imkoniyatlari har doim ham hisobga olinmaydi.

global maqsad Bozor munosabatlariga o'tish sharoitida mehnat jamoasining ijtimoiy foydali mahsulot (ishlar, xizmatlar) ishlab chiqarishni (sotishini) iste'molchilarning to'lovga layoqatli talabini to'liq qondirish va shu bilan birga ularning oqilona ehtiyojlarini shakllantirish uchun zarur bo'lgan hajmlarda tashkil etishdir. iste'molchilar tomonidan mahsulotni sotish va iste'mol qilish natijasida olingan yakuniy natijalarga individual hissa qo'shish orqali ijtimoiy adolat tamoyillariga muvofiq mehnat jarayoni ishtirokchilarini rag'batlantirishning haqiqiy ehtiyojlari.

Hozirgi vaqtda mehnat jamoalarini tashkil etish va boshqarish amaliyoti va tegishli ilmiy ishlanmalar o'rtasida katta tafovut mavjud. Boshqaruv amaliyotida ma'muriy-buyruqbozlik usullari hali ham amal qiladi, garchi ba'zi hollarda iqtisodiy dastaklarga ustunlik beriladi. Ham davlat, ham nodavlat sektoridagi korxonalar rahbarlari iqtisodiy mexanizmning kamomad va nomukammalligidan olingan, lekin amalda olinmagan daromadlarni maksimal darajada oshirish uchun foydalanishga intiladi. Shu bilan birga, faoliyatning yakuniy ijtimoiy foydali natijasining ahamiyati ko'pincha e'tiborga olinmaydi, guruh maqsadlari birinchi o'ringa chiqariladi.

Bunday sharoitda jamoalarni boshqarishning ijtimoiy-psixologik jihatlari orqada qoladi. Oliy o'quv yurtidan keyingi ta'lim tashkilotlarining keng, ammo o'ta samarasiz tarmog'ining yaratilishi menejerlarga menejment psixologiyasi, shu jumladan shaxslararo munosabatlar etikasi bo'yicha haqiqiy ko'nikmalarga ega bo'lish imkoniyatini bermadi. biznes aloqasi kollektivda. G'arbiy menejmentga bo'lgan qiziqishning o'ziga xos xususiyati shundaki, u amalda faqat boshqaruv xodimlarini tayyorlashda namoyon bo'ladi, ammo olingan bilimlardan amaliy foydalanishda emas.

Yaqin o'tmishda ko'plab olimlar tomonidan baland ovozda e'lon qilingan rahbarlar saylovi o'zini oqlamadi. Xodimlarning guruhdagi xudbinligi va boshqaruv psixologiyasi sohasidagi qobiliyatsizligi ko'pincha eng yaxshi emas, balki "kerakli" rahbarlarni tanlashga olib keldi. Bu "demokratiya" ga bo'lgan qiziqish va sof iqtisodiy usullar biznes rahbarlari - amaliyotchilar va bir qator olimlar - mutaxassislar, birinchi navbatda, asosiy narsani orqaga surdilar. amaliy tadqiqotlar mehnat jamoalari boshqaruvini tashkil etish sohasida, ikkinchidan, u xayoliy demokratlashtirish va bozor munosabatlari pardasi orqasida rahbarlikning ma'muriy usullarini yo'q qilmadi, balki faqat yashirdi.

Boshqaruv usullarining rivojlanishi bevosita mulk shakllarining mazmuni bilan bog'liq. Mamlakatimizda bozor munosabatlariga o‘tilishi munosabati bilan tadbirkorlik sohasida mehnat jamoalari soni ortib bormoqda. Menejmentning keyingi yillardagi amaliy tajribasi shuni ko‘rsatadiki, aksariyat hollarda bozor iqtisodiyoti tuzilmalari – kooperativlar, kichik va qo‘shma korxonalar, tovar va fond birjalari va boshqa tashkiliy shakllarning tashkil etilishi nafaqat sezilarli natijalarni, balki bozor iqtisodiyotining rivojlanishini ham ochib berdi. eng salbiy xususiyatlar tadbirkorlik faoliyati.

Ushbu hodisalarning asosiy sababi - bozorni zamonaviy texnika, texnologiyalar, kundalik va yuqori talab qilinadigan tovarlar bilan to'ldirish va bozorni to'ldirish uchun ijtimoiy foydali faoliyat bilan solishtirganda, tadbirkorlarning shaxsiy boyish istagida ifodalangan motivlari va qiymat yo'nalishlari. Toʻliq va qisman defitsit, iqtisodiyotning monopollashuvi, iqtisodiy aloqalarning uzilishi sharoitida mahalliy tadbirkorlarning mutlaq koʻpchiligi savdo va vositachilik bilan shugʻullanadi. Bularning barchasi bozor tuzilmalarining keng aholi ko'z o'ngida obro'sizlanishiga va mulkchilikning ushbu shaklining maqsadga muvofiqligiga ishonchning yo'qolishiga olib keladi.

Tadbirkorlik faoliyatini ijtimoiy yo'naltirishning asosiy vositalaridan biri, uning iqtisodiyotni barqarorlashtirishga real hissasini oshirish Rossiyada tadbirkorlikni rivojlantirish bo'yicha kompleks dasturni ishlab chiqish va amalga oshirishdir. Dasturning maqsadi tadbirkorlik faoliyati sohasida yuqori samarali ishlab chiqarishni davlat tomonidan tartibga solish va qo'llab-quvvatlashning haqiqatda ishlaydigan mexanizmini yaratish va amalga oshirishdan iborat bo'lishi kerak; rus tadbirkorligining eng yaxshi axloqiy xususiyatlarini qayta tiklashga va zamonaviy G'arb biznesmeni va menejerining eng qimmatli shaxsiy fazilatlarini o'zlashtirishga qodir tadbirkorlar sinfini shakllantirish.

Rossiya iqtisodiyotini rivojlantirish uchun uzoq muddatli va qisqa muddatli prognozlar, istiqbolli asosiy mutaxassisliklarni aniqlash zarurati mavjud. boshqaruv xodimlari kelajakdagi bozor tuzilmalari. Kelajak uchun bozor mutaxassislarini tayyorlash uchun asos sifatida oliy iqtisodiy ta'limni oqilona universallashtirish maqsadga muvofiqdir. Uzluksiz oliy o'quv yurtidan keyingi ta'lim va kadrlarni qayta tayyorlash mutaxassislarni dolzarb iqtisodiy muammolarga tezkorlik bilan qayta yo'naltirish uchun moslashuvchan javob berish vositasiga aylanishi kerak.

Shunday qilib, bozor iqtisodiyoti sharoitida o'zgargan mulkiy munosabatlarga mos keladigan korxonalarni boshqarishning yangi shakllarini jalb qilish kerak. Marketingni boshqarish usullari, to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita iqtisodiy tartibga solishning moslashuvchan kombinatsiyasi ularga o'z xatti-harakatlarini bozor sharoitlariga moslashtirishga imkon beradi.

Adabiyotlar ro'yxati.

1. N. M. Bolshakov, Yu. S. Novikov Marketing usullari korxona boshqaruvi", Syktyvkar, SLI, 1997.

2. A. B. Krutik, A. L. Pimenova «Tadbirkorlikka kirish», darslik, Sankt-Peterburg, «Politexnika», 1995 y.

3. F. M. Rusinov, D. S. Petrosyan “Zamonaviy menejment nazariyasi asoslari”, darslik, M., 1993 y.

Repetitorlik

Mavzuni o'rganishda yordam kerakmi?

Mutaxassislarimiz sizni qiziqtirgan mavzularda maslahat beradilar yoki repetitorlik xizmatlarini taqdim etadilar.
Arizani yuboring konsultatsiya olish imkoniyati haqida bilish uchun hozir mavzuni ko'rsating.

Strategik bozorni boshqarish tushunchasi va mohiyati.

Strategik boshqaruv - bu strategik qarorlarni qabul qilish va amalga oshirish jarayoni bo'lib, uning markaziy bo'g'ini korxonaning o'z resurs salohiyatini imkoniyatlar va tahdidlar bilan taqqoslashga asoslangan strategik tanlovdir. tashqi muhit u faoliyat yuritadi

Bozorni strategik boshqarish kompaniya rahbarlariga strategik qarorlar qabul qilishda (va buni tezda bajarishda) hamda strategik qarashni shakllantirishda yordam berish uchun mo'ljallangan.

Strategik qaror strategiyani yaratish, o'zgartirish yoki undan foydalanishni o'z ichiga oladi. Taktik qarorlardan farqli o'laroq, strategik qarorlar odatda resurslar nuqtai nazaridan ham, ularni o'zgartirish yoki bekor qilish uchun zarur bo'lgan vaqt jihatidan ham juda qimmatga tushadi.

Strategik bozorni boshqarish tizimining eng muhim rollaridan biri strategik qarorlarni qabul qilishni tezlashtirishdir.

Bu erda muhim qadam odatda strategik javob zarurligini tan olishdir. Ko'pgina strategik noto'g'ri hisob-kitoblar noto'g'ri qarorlar qabul qilinganligi uchun emas, balki strategik qarorni topish jarayoni mavjud bo'lmagani uchun qilingan.

Bundan tashqari, bozorni strategik boshqarishning roli bir nechta echimlardan birini tanlash bilan cheklanmaydi, balki ularni dastlabki aniqlashni o'z ichiga oladi (bu tahlilning asosiy qismidir).

2. Strategik tafakkur va uning zamonaviy boshqaruvdagi roli.

Strategik fikrlash - bu ratsional va ijodiy tarkibiy qismlarni, ob'ektiv va sub'ektiv tomonlarni o'zida mujassam etgan, ma'lum tamoyillarga asoslanadigan, strategik faoliyatning murakkab jarayonida turli tushuncha va usullarni birlashtiradigan tizimli tafakkurning alohida turi.

Strategik fikrlashning tabiati haqida ikkita qarama-qarshi pozitsiya mavjud.

Birinchisi, strategik fikrlash analitik fikrlashning ilg‘or shakllaridan biri bo‘lib, mantiqiy va rasmiy usullardan izchil va to‘g‘ri foydalanishni taqozo etishiga asoslanadi.

Ikkinchi pozitsiya strategik fikrlashning mohiyati an'anaviy g'oyalarni sindirish qobiliyatidir, bu ijodiy usullardan foydalanishni va norasmiy yondashuvni talab qiladi (strategik fikrlashning ijodiy tomoni). Ushbu yondashuv tarafdorlari ijodiy yondashuvsiz biznes strategiyasi strategiya emas, balki tegishli tahlil asosida tuzilgan reja, harakat dasturi ekanligiga ishonch hosil qiladi.

Darhaqiqat, murosaga kelish kerak - vaziyatga asoslangan fikrlashning ikkala jihatining konstruktiv birlashmasi.

Mantiqiy va rasmiylashtirilgan yondashuvlar hal etilayotgan muammoning o'zaro bog'liqligi tizimining elementlari majmuini aniqlash, tanlangan mezonlarni hisobga olgan holda maqsadlardan asosli echimlarga tizimli o'tishni ta'minlash uchun zarurdir.

Ijodkorlik va fikr erkinligi manfaatdor tomonlarning qarama-qarshi pozitsiyalarini, qadriyatlar va manfaatlarning integratsiyasini, muammoning barcha jihatlarini sintezini va uni hal qilish oqibatlarini oldindan ko'rishni hisobga olgan holda innovatsiyalarni va yangi imkoniyatlarga burilishni ta'minlashi kerak. kelajak.

Strategik fikrlashda nima ustun bo'lishi kerak - oqilona yoki ijodiy, tashkilotning maqsadlariga, bozordagi mavqeiga va raqobat muhitiga bog'liq. Ammo bugungi kunda biznesda ijodiy yondashuvsiz muvaffaqiyatga erishish deyarli mumkin emas. Shu sababli, biznesdagi strategik fikrlashning asosi bunyodkorlik va ijodiy fikrlashdir, ayniqsa yangi boshlanuvchilar yoki rivojlanishga intilayotgan kichik biznes haqida gap ketganda.

Zamonaviy menejmentda strategiyalarning tasnifi (turlari).

Strategiyalarni tizimlashtirishning eng muhim va tez-tez ishlatiladigan tasniflash xususiyatlari:

 raqobatdosh ustunliklarga erishishning asosiy tushunchasi (strategiya xarajatlarni minimallashtirish, strategiya farqlash, fokuslanish strategiyasi, strategiya innovatsiya, tezkor javob strategiyasi, sinergiya strategiyasi);

 qaror qabul qilish darajasi (korporativ, biznes va funksional strategiyalar);

 sanoatning hayot aylanish bosqichi ( qat'iy strategiyalar o'sib borayotgan, etuk va pasayib borayotgan tarmoqlar);

 mahsulotning asosiy xarakteristikalari va uni taqsimlash doirasi (mahsulot marketingi strategiyalari, globalizm strategiyasi);

 sanoat pozitsiyasining nisbiy mustahkamligi firmalar(sanoat yetakchisi va izdoshlari strategiyalari, tegishli va bogʻliq boʻlmagan strategiyalar) diversifikatsiya);

 kompaniyaning raqobatdagi xatti-harakatlarining tajovuzkorlik darajasi (hujum va mudofaa strategiyalari); musobaqa).

3. Ko'pincha strategiyalar quyidagi jamlangan bloklarga bo'linadi:

 asosiy strategiyalar;

 raqobat strategiyalari;

 tarmoq strategiyalari;

 portfel strategiyalari;

 funktsional strategiyalar.

4. Asosiylariga kompaniyani rivojlantirishning eng keng tarqalgan variantlarini tavsiflovchi shunday strategiyalar kiradi: o'sish strategiyasi, qisqartirish strategiyasi, qo'shma strategiya.

5. Raqobat strategiyalariga quyidagilar kiradi: raqobatdosh ustunliklarga erishish strategiyalari; raqobat muhitida xulq-atvor strategiyalari. Raqobat ustunliklari noyob moddiy yoki nomoddiy deb tushuniladi aktivlar firmalar yoki buning uchun muhim bo'lgan faoliyat sohalarida maxsus vakolat biznes. Raqobat xatti-harakati, o'z navbatida, raqobat sohasining aniq belgilangan pozitsiyalaridan birida xatti-harakatni aks ettiradi.

6. Tarmoqni ko'rib chiqishda uning turi (ma'muriy yoki xo'jalik), hayot aylanish bosqichi, ko'lami, o'rtacha kabi ko'rsatkichlarni aniqlash kerak. xarajatlar, muvaffaqiyatning asosiy omillari va boshqalar. Muayyan sanoat ko'rsatkichlarining haqiqiy qiymati u yoki bu sanoat strategik yo'nalishini oldindan belgilab beradi.

7. Tarmoqning hayot sikli modeli (tarmoqning paydo bo’lish, o’sish, yetuklik va tanazzul bosqichini aniqlash) asosida barcha tarmoqlarni uch guruhga bo’lish mumkin: rivojlanayotgan, etuk va tanazzulga uchragan tarmoqlar. Ushbu sohalardagi firmalar turli xil ishlab chiqarishlari mumkinligiga qaramay, o'xshash strategiyalarga ega tovarlar.

8. Portfel (korporativ) strategiya - bu biznesning turli turlariga ega bo'lgan kompaniya rivojlanishining umumiy yo'nalishini tavsiflovchi va tovar va xizmatlar portfelining muvozanatini ta'minlashga qaratilgan strategiya. Portfel strategiyalarini faol va passivga bo'lish mumkin. Passiv strategiyalar kelajak haqida minimal ma'lumotni talab qiladi. Bunday strategiyalar diversifikatsiyaga asoslanadi, bu esa rentabellikning tanlangan bozor indeksiga maksimal darajada mos kelishini ta'minlaydi. Faol strategiyalar oddiy diversifikatsiya bilan solishtirganda investitsiya samaradorligini oshirish uchun mavjud ma'lumotlardan foydalanadi.

9. Funktsional strategiyalar  korxonaning funksional bo‘limlari va xizmatlari tomonidan ishlab chiqiladigan strategiyalar. Bu strategiya marketing, moliyaviy, ishlab chiqarish strategiyasi va boshqalar Funktsional strategiyaning maqsadi - bo'lim (xizmat) resurslarini taqsimlash, umumiy strategiya doirasida funktsional bo'linmaning samarali xatti-harakatlarini izlash.

Strategik boshqaruv jarayoni, uning vazifalari va asosiylari

Bosqichlar.

Strategik boshqaruv jarayoni qarorlar qabul qilish, ularni amalga oshirish, nazorat qilish, tuzatish ketma-ketligidir. Bu jarayon tsiklik bo'lib, muhit qanchalik o'zgaruvchan va noaniq bo'lsa, qaror qabul qilish davri shunchalik qisqaroq bo'ladi.

Strategik boshqaruv

Bugungi kunga qadar "strategik menejment" tushunchasining bir ma'noli, etarlicha aniq ta'rifi mavjud emas. Bu erda eng keng tarqalgan ta'riflar mavjud.

Strategik boshqaruv- bu tanlangan maqsadlardan foydalanish va samarali harakatlar rejasiga muvofiq tashkilot resurslarini taqsimlash orqali kerakli natijaga erishish orqali ifodalangan tashkilotning atrof-muhit bilan o'zaro ta'sirini aniqlash jarayoni.

Strategik boshqaruv Bu menejerlar tomonidan tashkilotning uzoq muddatli yo'nalishini, uning aniq maqsadlarini belgilash, barcha mumkin bo'lgan ichki va tashqi sharoitlarni hisobga olgan holda ularga erishish strategiyalarini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun tanlangan harakatlar rejasini qabul qilish jarayonidir.

Strategik boshqaruv- bu tashkilotning asosi sifatida inson salohiyatiga tayanadigan tashkilot boshqaruvi, yo'naltiradi ishlab chiqarish faoliyati moslashuvchan javob beradi va tashkilotda o'z vaqtida o'zgarishlarni amalga oshiradi, bu atrof-muhitning qiyinchiliklariga javob beradi va raqobatdosh ustunliklarga erishishga imkon beradi, bu birgalikda tashkilotga uzoq muddatda o'z maqsadlariga erishish bilan birga omon qolish imkonini beradi.

kompaniya faoliyatining maqsadi va asosiy maqsadlarini aniqlash;

kompaniyaning tashqi muhitini tahlil qilish;

uning ichki holatini tahlil qilish;

kompaniya strategiyasini tanlash va ishlab chiqish;

diversifikatsiyalangan kompaniyaning portfelini tahlil qilish, uning tashkiliy tuzilmasini loyihalash;

integratsiya darajasi va boshqaruv tizimlarini tanlash;

“strategiya – tuzilma – nazorat” majmuasini boshqarish;

kompaniyaning xulq-atvor standartlari va siyosatini aniqlash muayyan hududlar uning faoliyati;

kompaniya natijalari va strategiyasi haqida fikr-mulohazalarni bildirish;

strategiyani, tuzilmani, boshqaruvni takomillashtirish.

Prognozlash - kelajakni oldindan ko'rish; ma'lum bir ob'ekt yoki hodisaning o'tmishdagi va hozirgi holatini tahlil qilish asosida dinamikasi tendentsiyalarini aniqlashga qaratilgan kognitiv faoliyat turi.

Prognozlash usullari - kelajakning ilmiy asoslangan prognozlarini ta'minlaydigan usullar:

- ekspert xulosalari;

- ekstrapolyatsiya;

- modellashtirish;

- analogiyalardan foydalanish.

Ekspert baholash- mutaxassislarning (ekspertlarning) guruh fikriga asoslangan muammoning bahosini olish tartibi. Mutaxassislarning har birining shaxsiy fikridan ko'ra, qo'shma fikr aniqroqdir.

Strategiya I

Yuqori bozor ulushiga erishish uchun mavjud mahsulotlardan foydalanish (mavjud mijozlarni ko'proq mahsulot sotib olishga ko'ndirish siyosati (reklama) yoki raqobatchilardan mijozlarni brakonerlik qilish, yangilarini jalb qilish).

Strategiya II

Mavjud mahsulotlarni taklif qilish uchun yangi bozorlarni topish. Yangi bozor joyini yoki yangi tarqatish kanallarini, yangi geografik bozorlarni izlash siyosati mavjud.

Strategiya III

takomillashtirish orqali yangi turdagi tovarlarni ishlab chiqish; yoki turli xil mahsulot takliflari texnik xususiyatlar turli iste'molchilar guruhlari uchun.

IV strategiya

Yangi jozibali bozorni qidiring. Konsentrik (eski tajriba va texnologiyadan foydalanish), gorizontal (eski marketing maydonidan foydalanish); konglamerativ diversifikatsiya (mutlaq yangi ishlab chiqarish va marketing sohalariga murojaat qilish).

Uchinchi variant - yangi faoliyat sohasida tajribaga ega bo'lmagan tadbirkorlar uchun eng xavfli hisoblanadi.

Mahsulotni diversifikatsiya qilish - bu raqobatchilarnikidan (sifat bo'yicha etakchilar, fan-texnika taraqqiyoti yutuqlari) yaxshiroq xususiyatlar va dizaynga ega bo'lgan mahsulotlarni taklif qilishdir.

Kontseptsiya va tanqid.

Odatda, biznesning quyidagi "iqtisodiy" bosqichlari ajratiladi (inson hayotining bosqichlari bilan solishtirishga imkon beradi): paydo bo'lish (tug'ilish), shakllanish (bolalik), o'sish (yoshlik), to'yinganlik (etuklik), pasayish (qarilik), tugatish (o'lim).

paydo bo'lishi Biznes iqtisodiyotning qandaydir tovarlar yoki xizmatlarga bo'lgan qondirilmagan yoki to'liq qondirilmagan ehtiyojini aniqlash, erkin bozor o'rnini izlash va egallash bilan bog'liq. Ushbu bosqichda biznesning asosiy maqsadi omon qolishdir, ya'ni. tsiklning keyingi bosqichiga o'tish. Buning uchun korxona rahbaridan muvaffaqiyatga ishonish, tavakkal qilishga tayyorlik, yuqori samaradorlik kabi fazilatlar talab etiladi. Ushbu bosqichda har bir yangi, g'ayrioddiy narsalarni qidirish va moslashtirishga alohida ahamiyat berilishi kerak.

Shakllanish- bozorda va biznes hamjamiyatida o'z mavqeini mustahkamlash. Asosiy vazifa - biznesning raqobatbardoshligini kuchaytirish. Bu yuqori xavfli ichki bosqich, chunki aynan shu davrda tashkilotning tez va yomon nazorat qilinadigan o'sishi tez-tez sodir bo'ladi. Ushbu bosqichda ko'plab yangi tashkil etilgan firmalar ishbilarmonlar yoki menejerlarning tajribasizligi va qobiliyatsizligi tufayli muvaffaqiyatsizlikka uchraydi.

O'sish- davomli tezlashtirish bosqichi va, qoida tariqasida, bozorning ushbu biznes uchun maqbul qismini to'liq egallash. Shu bilan birga, kichik bir fikrli odamlar jamoasi tomonidan amalga oshiriladigan murakkab boshqaruvdan rejalashtirish va prognozlashning sodda yoki murakkab shakllaridan foydalangan holda tabaqalashtirilgan boshqaruvga o'tish sodir bo'ladi. Tashkilot rahbariyati tomonidan intuitiv xavfni baholash endi etarli emas va bu menejerlarni xavflarni tahliliy baholashga murojaat qilishga majbur qiladi, bu esa tashkilotda yuqori ixtisoslashgan ishchilarning paydo bo'lishiga yordam beradi.

To'yinganlik- kompaniyaning ushbu bosqichda rivojlanishi odatda barqaror tuzilma va aniq boshqaruvga asoslangan tizimli muvozanatli o'sish manfaatlaridan kelib chiqqan holda amalga oshiriladi. Rahbariyatga tajribali ma'murlar keladi, g'ayrioddiy iqtidorli mutaxassislar esa ko'pincha "itoatkor"lar bilan almashtiriladi. Tashkilotning etukligi uning faoliyatning yangi sohalariga kirib borishi, kengayishi va tabaqalanishi bilan bog'liq, ammo aynan shu davrda boshqaruvda byurokratiya faol ravishda paydo bo'ladi. To'yinganlikning (etuklikning) uch bosqichi mavjud: erta, oraliq va yakuniy. Erta etuklik davri firmaning o'zboshimchalik bilan o'sishi, oraliq - muvozanatli o'sishi, yakuniy - faoliyatning to'yinganligi va turg'unligi bilan tavsiflanadi.

turg'unlik- bozorda raqobatbardosh o'rinlarni yo'qotish, kompaniya ichidagi qarama-qarshiliklar va nizolarning kuchayishi, kompaniyaning moliyaviy ahvolining yomonlashishi va uning qiymatining pasayishi bilan tavsiflangan bosqich. Tashkilotning asosiy vazifasi - bu kompaniyaning ichki makonini va tashqi muhitni byurokratizatsiya qilish bilan to'sqinlik qiladigan omon qolish uchun kurash. Ushbu bosqichda yangi g'oyalar kamdan-kam hollarda etarli darajada amalga oshiriladi.

tugatish- biznesning oxiri. Aslini olganda, bu kapitalni boshqa sohaga yoki faoliyat sohasiga konsentrlangan tarzda o'tkazish yoki kapitalning ko'plab kreditorlar o'rtasida tarqalishi (tarqalishi) va umuman kapitalning tugatilishi bo'lishi mumkin. Va nihoyat, biznes egalarining halokati ham mumkin.

Muayyan biznesning hayot tsiklini boshqarishga urinishlar bilan bog'liq va bir bosqichdan ikkinchisiga o'tishni tezlashtirish yoki sekinlashtirishga qaratilgan qarorlar. muhim strategik qarorlar. Korxona strategiyasi va korxonaning uning hayotiy siklining fazalari bo'yicha harakati o'rtasidagi bog'liqlik juda kuchli. Bir qarashda aloqasi bo'lmagan sohadagi baxtsiz qaror hayot davrasi, yangi bosqichning boshlanishi shaklida uzoq muddatli oqibatlarga olib kelishi mumkin. Shuning uchun biznesdagi evolyutsiya va o'zgarishlarning ob'ektiv qonuniyatlari strategiyani ishlab chiqishda va hatto taktik boshqaruv muammolarini hal qilishda katta ahamiyatga ega. Ushbu bob rus va tashqi iqtisodiy voqelikda bunday naqshlarni va ularning namoyon bo'lish misollarini tavsiflashga bag'ishlangan.

Bozor.

Xalqaro bozorlarga chiqishning eng oson yo'li eksport qilishdir. Ko'pincha kompaniyalar eksport faoliyatini bilvosita eksportdan boshlaydilar. Bunday holda, katta investitsiyalar kerak emas. Kompaniya shunchaki turli xizmatlar ko'rsatadigan va xalqaro savdo ko'nikmalariga ega bo'lgan uchinchi tomon sotuvchilarni yollaydi. Bilvosita eksport operatsiyalarining aksariyati ichki bozorda mahsulot sotib olib, ularni chet elga sotuvchi mahalliy eksport qiluvchi sotuvchilar va tovarlarni sotib olmaydigan, shunchaki chet ellik xaridorlarni qidirib, xizmatlari uchun komissiya oladigan mahalliy eksport agentliklari orqali amalga oshiriladi. . Bilvosita eksportning ma'lum bir qismi eksport faoliyatini birgalikda boshqaradigan ko'plab ishlab chiqaruvchilarni bog'laydigan kooperativ tashkilotlar orqali o'tadi.

Xorijdagi biznesni sotish hajmi oshganda, kompaniya bo'lim yoki tegishli bo'limni tashkil etish orqali to'g'ridan-to'g'ri eksportga o'tishi mumkin. Eksport qiluvchi xorijlik xaridorlar bilan mustaqil aloqaga chiqadi va bozor faoliyatini boshqaradi. Bunday holatda, xalqaro ishlab chiqaruvchilar vakillarini, cheklangan miqdordagi importerlarga tegishli raqobatdosh bo'lmagan mahsulotlarni sotadigan xorijiy agentlarni yollash kerak bo'lishi mumkin. Eksport qiluvchi kompaniya muqobil ravishda xorijda joylashgan import uylaridan foydalanishi mumkin, ular to'g'ridan-to'g'ri eksportyordan mahsulot sotib oladi va ularni o'z mamlakatlaridagi ulgurji, chakana savdo va sanoat iste'molchilariga sotadi. Bunday import uylari eksklyuziv hududiy huquqlarga ega emasligi sababli, eksport qiluvchi bir mamlakatda bir nechta shunday tashkilotlarning xizmatlaridan foydalanishi mumkin. Biroq, bu ularning eksportchiga sodiqligining pasayishiga olib keladi. Yana bir variant - ochish xorijiy davlat mahalliy xodimlar yoki eksportyorning vatanidagi xodimlardan iborat savdo ofisi. Bu xorijiy hududda jismoniy mavjud bo'lishni nazarda tutganligi sababli, bunday muqobil investitsiya shakli sifatida qaralishi mumkin.

Ko'p millatli strategiya- kompaniya o'z strategik yondashuvini har bir mamlakatning o'ziga xos bozor kon'yunkturasiga moslashtiradigan strategiya. Bunda kompaniyaning umumiy xalqaro strategiyasi mamlakat strategiyalari majmui hisoblanadi. Ko'p millatli strategiya ko'p millatli raqobat hukmron bo'lgan tarmoqlar uchun mos keladi.

Global strategiya- barcha mamlakatlar uchun bir xil bo'lgan strategiya, garchi har bir bozorda uning o'ziga xos sharoitlariga moslashish zarurati tufayli strategiyalarda ozgina farqlar mavjud bo'lsa-da, lekin asosiy raqobatdosh yondashuv (masalan, past xarajatlar, farqlash yoki e'tibor) kompaniya faoliyat yuritadigan barcha mamlakatlar uchun bir xil. Global strategiya global raqobatga ega bo'lgan yoki globallashuv jarayoni boshlanayotgan tarmoqlarda eng yaxshi ishlaydi.

43. Korxona birliklari tushunchasi, ularning asosiy belgilari. Asosiy

biznes birligi strategiyalari.

biznes birligi- alohida tashkiliy va qonuniy rasmiylashtirilgan faol tadbirkorlik tuzilmasi. U to'liq yoki qisman iqtisodiy izolyatsiya qilingan, javobgardir o'ziga xos ko'rinish biznes jarayonidagi funktsiyalarni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan faoliyat. Biznes bo'linmasining funktsiyalari unga yagona kompleksda yuklangan. Tashkiliy tuzilmaga qarab, u foyda olish, faoliyatni muvofiqlashtirish yoki siyosatni ishlab chiqish uchun javobgar bo'lishi mumkin.

Tashqi muhitni va diversifikatsiyalangan kompaniyaning biznes bo'linmalarining raqobatbardosh pozitsiyasini strategik tahlil qilishdan so'ng, ushbu biznes bo'linmalari uchun aniq strategiyalarni aniqlash kerak. Buning uchun bir qator tadqiqotlar o'tkazish, ya'ni o'tkazish kerak quyidagi tahlil turlari:

1) strategik muvofiqlikni tahlil qilish;

2) resurs bazasini tahlil qilish;

3) resurslarni taqsimlash bo'yicha biznes bo'linmalarining ustuvorligi.

Shundan so'ng, korporatsiyaning umumiy faoliyatini yaxshilash uchun yangi strategik tashabbuslarni aniqlash, boshqacha aytganda, har bir biznes bo'linmasi uchun strategik tanlovlarni amalga oshirish bilan shug'ullanish mumkin bo'ladi. Keling, diversifikatsiyalangan kompaniyaning biznes bo'linmalari uchun strategiyalarni ishlab chiqishning ushbu bosqichlarini batafsil ko'rib chiqaylik.

Korporativ darajada yuzaga keladigan strategik masalalar alohida biznes birligi darajasida yuzaga keladigan masalalardan tubdan farq qiladi. Agar ko'p tarmoqli korporatsiyaning strategiyasi biznesning umumiy yo'nalishini aniqlash, uning alohida turlari o'rtasida sinergiya yaratish bo'lsa, u holda biznes bo'linmasining strategiyasi odatda muvaffaqiyatga erishish uchun o'z tarmog'idagi raqobat muhitida qanday ishlashni belgilaydi. *.

Biznes birligi strategiyasini yaratish (yoki o'zgartirish) vazifasi bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lgan quyidagi besh bosqichni o'z ichiga oladi:

1. Maqsadlarni belgilash. Qanday moliyaviy va moliyaviy bo'lmagan maqsadlar ushbu biznes bo'linmasining kelajakdagi strategiyasini belgilaydi?

2. Faoliyat doirasini aniqlash. Mahsulot va bozor koordinatalari bo'yicha uning faoliyati chegaralari qanday, ya'ni. ushbu biznes bo'linma o'z faoliyatini qaysi sohada va qay darajada rivojlantiradi?

3. Raqobat ustunligi ta'minlanadigan asoslarni belgilash. Nega maqsadli iste'molchilar kompaniya mahsulotlarini raqobatchilarnikidan afzal ko'radi.

4. Qiymatlar zanjirini loyihalash. Ushbu afzalliklarni ta'minlaydigan rejalashtirilgan bazalar doirasida raqobat ustunligi qanday yaratiladi va saqlanadi?

5. Qiymat zanjirini boshqarish. Biznes bo'limi o'z qiymat zanjiridagi faoliyatni mijozlar, yetkazib beruvchilar va boshqa biznes hamkorlarning qiymat zanjirlari bilan qanday boshqaradi va integratsiya qiladi?

Reklama strategiyasi - bu kommunikativ marketing strategiyasini amalga oshirishning bir qismi bo'lgan ommaviy reklama xabarini ma'lum bir auditoriyaga etkazishning optimal shakli, mazmuni, vaqti va usuli strategiyasi. Reklama strategiyasining maqsadi reklama xabari bilan aloqada bo'lgan auditoriyada ma'lum bir muloqot effektiga erishish va uni maqsadli xatti-harakatlarga undashdir. Reklama strategiyasining asosiy elementlarini rejalashtirish ketma-ketligining ichki tuzilishini quyidagicha aks ettirish mumkin: reklama strategiyasi reklama beruvchining o'z maqsadlariga qanday erishishini tavsiflaydi. Strategiya amalga oshirilishi kerak bo'lgan muayyan harakatlar yo'nalishini aks ettiradi: qanday ommaviy axborot vositalari ishlatiladi, har biridan qanchalik tez-tez foydalaniladi, foydalaniladigan ommaviy axborot vositalari o'rtasidagi nisbat qanday bo'ladi va ular qachon qo'llaniladi.

Strategiya bir nechta shartlarga javob berishi kerak, u quyidagilar bo'lishi kerak:

· qilish mumkin, ya'ni unda qo'yilgan maqsadlar mavjud vaziyat, mavjud resurslar va ma'lum vaqtdan kelib chiqqan holda erishish mumkin bo'lishi kerak.

· interaktiv, unga nisbatan yuqoriroq bo'lgan maqsad va strategiyalarga bog'liq bo'lishi va unga nisbatan pastroq bo'lgan maqsad va strategiyalarni aniqlashi, ya'ni asosiy maqsadga erishishning o'z sohasini amalga oshirishi kerak.

· tsiklik, ya'ni uni amalga oshirish natijalari va mavjud vaziyatning o'zgarishi (yoki prognozi) (masalan, bozor yoki qonunchilikdagi makro vaziyat), shuningdek yuqori darajadagi maqsad va strategiyalar olingandan keyin doimiy ravishda tuzatilishi va to'ldirilishi kerak. .

54. Narxlar strategiyasi .

Narx siyosati deganda korxona o'z mahsulotiga narxlarni belgilashda amal qilmoqchi bo'lgan umumiy tamoyillar tushuniladi. Narx strategiyasi, shunga ko'ra, ushbu tamoyillarni amalda qo'llash mumkin bo'lgan usullar to'plamidir.

Premium narxlash strategiyasi ("skimming");

neytral narx strategiyasi;

Breakout strategiyasi (pastroq narxlar).

Breakout strategiyasi - narxlarni ko'pchilik xaridorlar ma'lum bir iqtisodiy qiymatga ega bo'lgan mahsulot loyiq bo'lganidan pastroq qilib belgilash va sotishni ko'paytirish va bozor ulushini egallash orqali katta foyda olish.

Ushbu strategiyani muvaffaqiyatli amalga oshirishning birinchi sharti - bu yangi sotuvchidan ko'proq narsani taklif qilishi bilanoq darhol tovar sotib olishga o'tishga tayyor bo'lgan xaridorlarning katta doirasining mavjudligi. past narx. Bundan tashqari, bunday strategiya obro'li talabga ega bo'lgan tovarlarni ishlab chiqaruvchilar uchun umuman qabul qilinishi mumkin emas. Ushbu strategiya arzon iste'mol tovarlari uchun ham samarasiz - bu erda hatto katta nisbiy narxning pasayishi ham xaridorlar e'tibor bermasligi mumkin bo'lgan mutlaqo kichik miqdorda ifodalanadi. Bundan tashqari, iste'mol qilishdan oldin, xususiyatlarini oldindan solishtirish qiyin yoki imkonsiz bo'lgan tovarlarga nisbatan kam daromad keltiradi.

Ushbu strategiyaning mohiyatini "yuqori hajmlarni qurbon qilish hisobiga yuqori rentabellikni qo'lga kiritish" deb ta'riflash mumkin. Sotilgan mahsulot birligidan katta foyda olish uchun “qaymoqni yog'sizlantirish” uchun firma narxlarni shunchalik baland qilib qo'yadiki, bunday “qaymoq narxlari” ko'pchilik xaridorlar uchun nomaqbul bo'lib qoladi. Biroq, bu erda sezilarli cheklov mavjud: yuqori narxda sotish natijasida olingan foyda massasining o'sishi, mumkin bo'lgan darajaga nisbatan sotilganlar sonining qisqarishi tufayli foyda massasidagi yo'qotishdan kattaroq bo'lishi kerak. Pastroq narx.

Qabul qiluvchilar, agar firma yuqori narxni olishni xohlayotgan farqlarni ta'kidlasa, firmaning "qaymoqni yog'dirish" istagini qabul qilishga moyil bo'ladi.

Neytral narx strategiyasi - bozorda sotiladigan boshqa shunga o'xshash mahsulotlarga mos keladigan narx / qiymat nisbati asosida narxlarni belgilash.

Narxlar strategiyasining mohiyati nafaqat bosib olingan bozor sektorini oshirish uchun narxlardan foydalanishni rad etish, balki narxning ushbu sektorning qisqarishiga har qanday tarzda ta'sir qilishiga yo'l qo'ymaslikdir. Shunday qilib, bunday strategiyani tanlashda narxlarning firma marketing siyosatining quroli sifatidagi roli minimal darajaga tushiriladi. Neytral narxlash ko'pincha premium yoki narxlarni buzish strategiyasini amalga oshirish imkoniyatlarini ko'rmaydigan firmalar uchun majburiy strategiyaga aylanadi. Bular. xaridorlar narx darajasiga juda sezgir bo'lgan bozorda va raqobatchilar hukmron nisbatlarni o'zgartirishga bo'lgan har qanday urinishlarga qattiq javob beradilar.

O'z navbatida, Slepov V.A. quyidagi narx strategiyalarini belgilaydi:

Differentsial narx strategiyasi xaridorlar toifalarining xilma-xilligi va bir mahsulotni bir necha narxlarda sotish imkoniyatiga asoslanadi. Keling, ushbu strategiyalarni batafsil ko'rib chiqaylik:

1. Ikkinchi bozor chegirma strategiyasi tranzaksiyaning o'zining doimiy va o'zgaruvchan xarajatlariga asoslanadi. Jeneriklar, ikkilamchi demografiya va ayrim tashqi bozorlar ushbu strategiyadan foydalanish imkoniyatini beradi.

2. Davriy chegirma strategiyasi har xil toifadagi xaridorlarning talab xususiyatlariga asoslanadi. Chiptalar, kunduzgi tomoshalar, mavsumdan tashqari moda, sayohat tariflari kabi vaqtinchalik va vaqti-vaqti bilan narxlarni pasaytirish uchun keng qo'llaniladi va shunga o'xshash eskirgan modellar uchun narxlarni pasaytirish uchun qo'llaniladi.

3. Tasodifiy chegirma strategiyasi (tasodifiy narxni pasaytirish) qidiruv xarajatlariga asoslangan. Ushbu strategiyani qo'llashning asosiy sharti narx oralig'ining heterojenligidir. Biroq, yuqori daromadga ega bo'lganlar uchun eng past narxni topish vaqt sarmoyasini oqlamaydi. Qolganlari uchun - aksincha.

4. Narxlarni kamsitish strategiyasi. Ushbu strategiyaga ko'ra, kompaniya bir vaqtning o'zida har xil toifadagi xaridorlarga bir xil mahsulotni turli narxlarda taklif qiladi.

Raqobatbardosh narx strategiyasi kompaniyaning narxlardagi raqobatbardoshligini hisobga olishga asoslanadi va qoida tariqasida quyidagi shakllarda amalga oshiriladi:

1. Bozorga kirish strategiyasi miqyosdagi iqtisodlardan foydalanishga asoslangan. Bozorga yangi mahsulotlarni kiritish va mavjud pozitsiyalarni mustahkamlash uchun foydalaniladi. Misollar, chegirmali do'konlar sonining o'sishi va narxlarni pasaytirish orqali chayqovchilarni bozordan haydab chiqarish uchun ishlab chiqaruvchilarning to'planishi.

2. "O'rganish egri chizig'i" strategiyasi raqobatchilarga nisbatan orttirilgan tajribaning afzalliklari va nisbatan past xarajatlarga asoslanadi. Kerakli holat ushbu strategiyani amalga oshirish uchun - firmalar tajribasining ta'siri va xaridorlarning narx darajasiga nisbatan sezgirligi.

3. Narx signalizatsiyasi strategiyasi raqobatchi firmalar tomonidan yaratilgan narx mexanizmiga xaridorlarning ishonchidan firma foydalanishiga asoslanadi. U ko'pincha raqobatdosh mahsulotlarni bilmagan, lekin sifatni muhim deb hisoblaydigan yangi yoki tajribasiz xaridorlarni maqsad qilganda qo'llaniladi.

4. Geografik strategiya - qo'shni bozor segmentlari uchun raqobatbardosh narxlarni nazarda tutadi.

Assortiment narxlari strategiyasi firmada o'xshash, o'xshash yoki bir-birini almashtiradigan mahsulotlar to'plamiga ega bo'lganda qo'llaniladi. Bu erda quyidagi turdagi strategiyalar mavjud:

1. "To'plam" strategiyasi o'zaro almashtiriladigan tovarlarga talab notekis bo'lgan sharoitda qo'llaniladi. Strategiya sotishning o'sishini rag'batlantiradi, kabi to'plam uning elementlari narxidan past bo'lgan narxda taklif etiladi. Masalan, murakkab tushlik, kosmetika to'plami.

2. “Birlashtirish” strategiyasi firmaning bir yoki bir nechta mahsulotini xaridorlarning turli baholariga asoslanadi.

3. “Yuqoridagi nominal” strategiyasi firma tomonidan almashtiriladigan mahsulotlarga notekis talabga duch kelganda va ishlab chiqarish ko‘lamini oshirish orqali qo‘shimcha foyda olish mumkin bo‘lganda qo‘llaniladi.

4. “Imij” strategiyasi xaridor bir-birini almashtiradigan tovarlar narxlari asosida sifatga e’tibor qaratganda qo‘llaniladi. Ushbu narxlash bilan kompaniya bozorga allaqachon mavjud bo'lgan modelning bir xil versiyasini boshqa nom ostida va yuqori narxda taqdim etadi. Masalan, ekologik toza mahsulotlarni sotish ("yashil nishonlar"), ya'ni. ushbu strategiyani amalga oshirishda narxlar sifatdan ko'ra ko'proq oshadi.

Shunday qilib, narx belgilash eng muhim va eng murakkab masalalardan biridir. Narx belgilashda umumiy yo'nalishni tanlash, sotish hajmini, aylanmani oshirish, ishlab chiqarish darajasini oshirish, foydani ko'paytirish va kompaniyaning bozordagi mavqeini mustahkamlash maqsadida yangi va allaqachon ishlab chiqarilgan mahsulotlar, ko'rsatiladigan xizmatlar narxlarini aniqlashga yondashuvlar. marketing.

Narxlarni belgilash marketingning muhim elementlaridan biri bo'lib, sotish faoliyatiga bevosita ta'sir qiladi, chunki narxlar darajasi va nisbati ba'zi turlari mahsulotlar, ayniqsa raqobatdosh mahsulotlar, xaridorlar tomonidan amalga oshirilgan xaridlar hajmiga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatadi.

O'zgarishlarga qarshilik

Tashkilotda strategik o'zgarishlarni amalga oshirish juda qiyin vazifadir. Ushbu muammoni hal qilishdagi qiyinchiliklar, birinchi navbatda, har qanday o'zgarish qarshilikka duch kelishi bilan bog'liq bo'lib, u ba'zan shunchalik kuchli bo'lishi mumkinki, o'zgarishlarni amalga oshiruvchilar uni bartaraf eta olmaydi. Shuning uchun, o'zgartirish kiritish uchun siz hech bo'lmaganda quyidagilarni qilishingiz kerak:

rejalashtirilgan o'zgarish qanday qarshilikka duch kelishi mumkinligini aniqlash, tahlil qilish va bashorat qilish;

bu qarshilikni (potentsial va real) minimal darajada kamaytirish;

yangi davlatning status-kvosini belgilang.

Aytgancha, qarshilik ko'rsatuvchilari ham, o'zgarishlarning tashuvchilari ham odamlardir. Aslida, odamlar o'zgarishdan qo'rqmaydilar, ular o'zgarishdan qo'rqishadi. Odamlar tashkilotdagi o'zgarishlar ularning ishiga, tashkilotdagi mavqeiga ta'sir qilishidan qo'rqishadi, ya'ni. belgilangan status-kvo. Shuning uchun, ular o'zlari uchun mutlaqo tushunarsiz bo'lgan yangi vaziyatga tushmaslik uchun o'zgarishlarning oldini olishga intiladi.

O'zgarishlarga bo'lgan munosabatni ikki omil holatining kombinatsiyasi sifatida ko'rish mumkin:

o'zgartirishni qabul qilish yoki rad etish;

o'zgarishlarga munosabatning ochiq yoki yashirin namoyishi.

Suhbatlar, intervyular, anketalar va ma'lumot to'plashning boshqa shakllariga asoslanib, tashkilot rahbariyati tashkilotda o'zgarishlarga qanday munosabatda bo'lishini, tashkilot xodimlaridan qaysi biri tarafdor pozitsiyasini egallashini aniqlashga harakat qilishi kerak. o'zgarishlar va boshqa uchta pozitsiyadan birida kim bo'ladi (8-rasm). Bunday prognozlar yirik tashkilotlarda va uzoq vaqt davomida o'zgarishsiz mavjud bo'lgan tashkilotlarda alohida ahamiyatga ega, chunki bu tashkilotlarda o'zgarishlarga qarshilik juda kuchli va keng tarqalgan bo'lishi mumkin.

Guruch. 8. Matritsa<Изменение - сопротивление>

O'zgarishlarga qarshilikni kamaytirish o'zgarishlarni amalga oshirishning kalitidir. Potentsial qarshilik kuchlarini tahlil qilish tashkilotning alohida a'zolarini yoki tashkilotdagi o'zgarishlarga qarshilik ko'rsatadigan guruhlarni aniqlashga va o'zgarishlarni qabul qilmaslik sabablarini tushunishga imkon beradi. Potensial qarshilikni kamaytirish uchun odamlarni o'zgarishlarga yordam beradigan ijodiy guruhlarga birlashtirish, o'zgarishlar dasturini ishlab chiqishda keng doiradagi xodimlarni jalb qilish, tashkilot xodimlari o'rtasida keng ko'lamli tushuntirish ishlarini olib borish, ularni o'zgarishlarga muhtojligiga ishontirish foydalidir. tashkilot oldida turgan muammolarni hal qilish uchun o'zgarishlar.

O'zgarishlarning muvaffaqiyati rahbariyat uni qanday amalga oshirishiga bog'liq. Menejerlar shuni yodda tutishlari kerakki, o'zgartirish kiritishda ular uning to'g'riligi va zarurligiga ishonchni namoyon etishlari va o'zgarishlar dasturini amalga oshirishda iloji boricha izchil va izchil bo'lishga harakat qilishlari kerak. Shu bilan birga, ular doimo yodda tutishlari kerakki, o'zgarishlar sodir bo'lishi bilan odamlarning munosabati ham o'zgarishi mumkin. Shuning uchun ular o'zgarishlarga nisbatan engil qarshilikni e'tiborsiz qoldirishlari va dastlab o'zgarishlarga qarshilik ko'rsatgan odamlarga nisbatan xotirjam bo'lishlari kerak, keyin esa bu qarshilik to'xtatildi.

Strategiyalar.

Korporativ madaniyat- tashqi muhitga moslashish va ichki integratsiya jarayonida tashkilot tomonidan qo'lga kiritilgan, o'z samaradorligini ko'rsatgan va tashkilot a'zolarining ko'pchiligi tomonidan baham ko'rilgan xatti-harakatlar to'plami. Komponentlar korporativ madaniyat quyidagilar:

qabul qilingan rahbarlik tizimi;
nizolarni hal qilish uslublari;
ishlaydigan aloqa tizimi;
shaxsning tashkilotdagi mavqei;
qabul qilingan simvolizm: shiorlar, tashkiliy tabular, marosimlar

Har bir tashkilot o'z ish joyidagi xodimlarning kundalik xatti-harakatlarini tartibga soluvchi o'z qoidalari va qoidalarini ishlab chiqadi, ularning faoliyatini o'z xodimlari uchun muhim bo'lgan qadriyatlarga muvofiq amalga oshiradi. Yaratish orqali tashkiliy madaniyatlar, mamlakatning ijtimoiy ideallari va madaniy an'analarini hisobga olish kerak. Bundan tashqari, tashkilot xodimlari tomonidan qadriyatlarni to'liqroq tushunish va o'zlashtirish uchun tashkilot ichidagi korporativ qadriyatlarning boshqacha namoyon bo'lishini ta'minlash muhimdir. Ushbu qadriyatlarni tashkilot a'zolari tomonidan bosqichma-bosqich qabul qilinishi barqarorlik va tashkilot rivojlanishida katta muvaffaqiyatlarga erishish imkonini beradi. Ularga rioya qilish ma'muriyat tomonidan tegishli mukofotlar yoki ko'tarilishlar bilan rag'batlantiriladi. Yangi kelganlar ushbu xulq-atvor qoidalarini o'rganmaguncha, ular jamoaning to'liq huquqli a'zosi bo'lolmaydilar.

Bozor iqtisodiyoti sharoitida ishlab chiqarish, taqsimlash va iste’molni “tartibga soluvchi” rolini bozorning o‘zi bajaradi. Uning asosiy printsip - printsip iqtisodiy erkinlik, unga ko'ra bozor iqtisodiyoti sub'ektlari ishlab chiqarish omillarining egasi bo'lgan holda, nima, qanday, qancha va kim uchun ishlab chiqarishni mustaqil hal qiladi. Iqtisodiy munosabatlarning bozor tizimi sotuvchilar va xaridorlar o'rtasidagi erkin ayirboshlashga asoslanadi. Hech kim ularni shartnoma tuzishga majburlamaydi. Tadbirkorlik sub'ektlari raqobat muhitida mavjud bo'lib, unda o'z tovarlari va xizmatlari uchun xaridorni yutib olish orqali omon qolish mumkin. Bozor iqtisodiyoti sharoitidagi faoliyat tavakkalchilik va mas’uliyat bilan bog‘liq: sotuvchilar va xaridorlar o‘z mablag‘larini sarflaydi va ularni tavakkal qiladi. O'z iqtisodiy qarorlari uchun javobgarlikning eng yuqori o'lchovi - mumkin bo'lgan yo'qotish mulk. Firmalar rejalashtirilgan maqsadlarni olmaganligi sababli, ushbu sharoitda boshqaruv quyidagi muammolarni hal qiladi:

Talab va bozor sharoitlariga e'tibor qaratish;

xaridorlar orasida katta talabga ega bo'lgan va mo'ljallangan foyda olishni kafolatlaydigan tovarlar turlarini ishlab chiqarish;

Faoliyat samaradorligini ta'minlash. Umumiy ma'noda "samaradorlik" tushunchasini ko'rib chiqing -

iqtisodiyotdagi eng muhim tushuncha. Bu "effekt *" so'zidan kelib chiqqan. Iqtisodiyotda ta'sir o'ziga xoslikni anglatadi ijobiy natija har qanday faoliyat. Bu foydaning oshishi yoki tejalgan pul miqdori yoki yangi texnologiya tufayli ishlab chiqarish jarayonining davomiyligining qisqarishi bo'lishi mumkin.

Agar ta'sirning kattaligi ushbu ta'sirni keltirib chiqargan xarajatlar bilan taqqoslansa, biz samaradorlik formulasini olamiz:

Samaradorlik = ta'sir / xarajat

Firmani samarali boshqarish firma va uning faoliyatining individual jihatlari samaradorligiga olib kelishi kerak.

Yuqorida aytilganlarning barchasi davlatning jamiyatning iqtisodiy hayotiga aralashmasligini anglatmaydi. Zamonaviy bozor iqtisodiyoti davlat tomonidan tartibga solinadi, unga ta'sir qilishning turli usullaridan foydalanadi. Bunday usullarga moliyaviy siyosat, monopoliyalarni nazorat qilish, tadbirkorlikka yordam berish kiradi. Davlat sektorida ma'lum miqdordagi korxonalar mavjud bo'lib, davlatning o'zi biznes bilan shug'ullanadi. Bozor tartibga solinadigan iqtisodiyot aralash iqtisodiyot deyiladi. Ammo aralash iqtisodiyotda ham iqtisodiy erkinlik tamoyili buzilmas bo‘lib qoladi, ya’ni xo‘jalik yurituvchi sub’ekt erkin, bozor ehtiyojlari va talablariga yo‘naltirilgan bo‘lib, uning qarorlari va harakatlari natijalari uchun o‘zi javobgardir. Bozor sharoitida boshqaruv faoliyati menejment deb ataladi. U bilan keyingi bo'limlarda tanishamiz.

1.3. Menejment nima?

Bugungi kunda hamma "menejment" so'zini biladi, chunki qisqa vaqt ichida u rus tilining lug'atiga mustahkam kirdi. Ingliz tilidan tarjima qilingan bu so'z (management) "management" kabi eshitiladi. Ilgari ishlab chiqarish bilan shug'ullanganlarning ko'pchiligi hozir menejment bo'yicha mutaxassisman deb da'vo qilmoqda.

Amerikaliklar yoki yevropaliklar menejment haqida gapirganda, ular bozor tuzilmalarida faoliyat yurituvchi menejer – shaxs, boshqaruv sub’ektini nazarda tutadi. Biz biznes bilan shug'ullanadigan tashkilotlar haqida gapiramiz. Biznes muayyan mahsulot va xizmatlarni yaratish va sotish orqali foyda olishga qaratilgan. Demak, biznesni boshqarish - bu tijorat faoliyatini, biznes korporatsiyalarini boshqarish. Ammo tadbirkor va menejer bir xil narsa emas. Tadbirkor - bu "pul ishlab chiqaruvchi" shaxs, muomalada bo'lgan va daromad keltiruvchi kapital egasi. Ishbilarmon - bu korporatsiyada hech qanday doimiy lavozimni egallamaydigan, lekin uning aktsiyalarining egasi bo'lgan, bo'ysunuvchisi yoki yirik egasi bo'lmagan tadbirkor. Odamlar menejer haqida gapirganda, ular odatda muhandis, huquqshunos yoki iqtisodchi emas, balki maxsus tayyorgarlikdan o'tgan professional menejerni nazarda tutadi. Menejer korporatsiyada doimiy lavozimni egallaydi.

Menejerlar menejmentning barcha "eshelonlarida" ishlaydi va amerikalik tushunchalarga ko'ra, menejerning vazifasi unga bo'ysunadigan ma'lum miqdordagi xodimlar doirasida aniq ishlarni tashkil etishdan iborat.

G'arbiy korxonalarda quyidagilar mavjud:

Top menejment, ya'ni boshqaruvning eng yuqori darajasi (bosh direktor va boshqaruvning boshqa a'zolari);

O'rta boshqaruv - o'rta boshqaruv (bo'limlar va mustaqil bo'limlar boshliqlari);

Lover boshqaruvi - boshqaruvning quyi darajalari (bo'linmalar rahbarlari va boshqa shunga o'xshash bo'linmalar).

Bu yo'lboshchi degan ma'noni anglatadi turli darajalar hukumatda ham, armiyada ham, cherkovda ham mavjud, ammo xo'jalik yurituvchi sub'ektlarni boshqarish boshqa boshqaruv turlaridan korxonaning maqsadi va shuning uchun uni boshqarishning vazifasi mahsulot ishlab chiqarish yoki ishlab chiqarish bo'lishi bilan farq qiladi. qoniqish ijtimoiy ehtiyojlar bozor orqali.

Shuningdek, "menejer" va "tadbirkor" kabi tushunchalarni taqqoslash kerak. Tadbirkor deganda o‘z tashabbusi bilan biror ishni o‘z zimmasiga oladigan, o‘z kuchi va imkoniyatlariga tayangan holda, o‘z tavakkalchiligi va tavakkalchiligi bilan o‘z mas’uliyati ostida ish olib boruvchi shaxs tushuniladi. Shu ma'noda tadbirkorlarni I.V. Tsvetaev - Tasviriy san'at muzeyining yaratuvchisi va birinchi direktori. Moskvada A. S. Pushkin, Kon-Tiki, Ra va Dajlaga mashhur sayohatlarni amalga oshirgan Tor Xeyerdal, P.M. Tretyakov - Moskvadagi Tretyakov galereyasining asoschisi va bizning ongimizda "tadbirkorlik" so'zi bilan hech qanday aloqasi yo'q boshqa ko'plab mashhur odamlar. Tor ma'noda tadbirkorlik - bu biznesning alohida holati, tadbirkorlik faoliyatini amalga oshiruvchi, innovatsiyalarni amalga oshiradigan, o'z mablag'larini yangi biznesga qo'yadigan, shaxsiy tavakkal qiladigan shaxsning faoliyat turi.

Agar menejer byurokratik etakchilik uslubiga moyil bo'lsa, u bilan tadbirkor o'rtasidagi farq juda katta. Agar menejer imkoniyatlarni faol ravishda qidirsa va o'zgarishlar va yaxshilanishlarni amalga oshirish uchun ataylab tavakkal qilsa, bu farqlar xiralashadi. Boshqaruvning bunday uslubi tadbirkor, boshqaruvchining o‘zi esa tadbirkordir.

Menejment juda keng tushunchadir. Biz uni bozor sharoitida boshqaruv sifatida belgiladik maxsus turdagi biznesni boshqarish faoliyati. Boshqaruvning bunday ta'rifi ko'pchilikka ma'lum - mehnat, aql va boshqa odamlarning xatti-harakatlarining motivlaridan foydalangan holda maqsadlarga erishish qobiliyati. Ushbu ta'rifda ushbu faoliyatning mazmuni "yashirin". Keling, ushbu ta'rifni tahlil qilaylik.

Malaka. Muvaffaqiyatga erishish uchun siz buni qanday qilishni bilishingiz va bilimingizni amalda qo'llay olishingiz kerak. Boshqaruvning o'ziga xos nayranglari bor. Bu uning samaradorligi va rentabelligini oshirish maqsadida ishlab chiqarishni boshqarishning tamoyillari, usullari, vositalari va shakllari majmuidan boshqa narsa emas. Buni o'rganish mumkin, menejment - bu fan.

erishish. Menejmentda faqat qo'lingizdan kelganicha harakat qilish emas, balki erishish kerak. Istalgan natijaga erishmagunimizcha, biz boshqarishni o'rgandik deb hisoblay olmaymiz.

Maqsadlarni qo'ying. Maqsadlarni to'g'ri tanlash va belgilash kerak, aks holda oldingi barcha ma'nosini yo'qotadi. Ilmiy boshqaruv maktabining asoschisi F.U. Teylor maqsadni belgilashni aniq nima qilish kerakligini va uni qanday qilib eng yaxshi va eng arzon tarzda amalga oshirishni bilish san'ati deb ta'riflagan. Menejmentda asosiy narsa korxona manfaatlariga javob beradigan maqsadlarni qo'yishdir.

Mehnat, aql va odamlarning xatti-harakatlarining motivlaridan foydalanish. Kompaniya birinchi navbatda odamlarga tegishli. Demak, menejment odamlar, xodimlar mehnatini tashkil etishdir. Va u shunday bo'lishi kerakki, xodimlarning ehtiyojlarini maksimal darajada qondirish, ularning ishini faollashtirish va ish samaradorligini oshirish.

Odamlar bilan ishlash har doim juda qiyin. Axir, har bir insonning o'ziga xos psixologik xususiyatlari, qobiliyatlari, kamchiliklari mavjud bo'lib, ular turli xil o'ziga xos vaziyatlarda turli yo'llar bilan namoyon bo'ladi. Menejer har safar o'zining amaliy faoliyatida yangi "tovush" oladigan ilmiy bilimlarga ega bo'lishi kerak. O'z bilimlarini turli boshqaruv vaziyatlarda ijodiy qo'llash rivojlanishni talab qiladi shaxsiy fazilatlar menejer. Bularning barchasi menejmentni haqli ravishda nafaqat fan, balki san'at deb hisoblash mumkinligini ko'rsatadi.

Tashkilotni boshqaruvchi menejerlar bo'lganligi sababli, menejment ko'pincha menejerlar - ma'lum bir toifadagi odamlar bilan belgilanadi. Shuningdek, menejment deganda ishlayotgan tijorat korxonasining boshqaruv apparati yoki muayyan organi tushuniladi. Har qanday korxona shunday organga ega, ya'ni uning rahbariyati yoki boshqaruvi mavjud. Ushbu korxona rahbariyati uni jamiyatda ifodalaydi; korxonaning yutuq va muvaffaqiyatsizliklari, birinchi navbatda, boshqaruvning muvaffaqiyatlari va muvaffaqiyatsizliklari.