หลักจรรยาบรรณในสังคม: อะไรที่ทำให้คนมีมารยาทดี? กฎและบรรทัดฐานของพฤติกรรมในสังคม - ไฮเปอร์มาร์เก็ตแห่งความรู้

สิ่งเหล่านี้เป็นบรรทัดฐานของการควบคุมพฤติกรรมของผู้คนความสัมพันธ์ทางสังคมโดยตรงซึ่งแตกต่างจากต้นฉบับ สิ่งเหล่านี้บ่งบอกถึงสิทธิและหน้าที่ร่วมกันของอาสาสมัคร เงื่อนไขสำหรับการดำเนินการตามสิทธิและภาระผูกพันเหล่านี้ ประเภทและขอบเขตของปฏิกิริยาของรัฐต่อผู้กระทำความผิด
ลักษณะเฉพาะของบรรทัดฐานทางกฎหมายที่กำกับดูแลโดยตรงคือตัวแทนและลักษณะที่มีผลผูกพันตามที่มันกำหนดสิทธิส่วนบุคคลร่วมกันและภาระผูกพันทางกฎหมายที่ได้รับการคุ้มครองและรับประกันโดยรัฐสำหรับผู้เข้าร่วมในการประชาสัมพันธ์ (วิชา) อันเป็นผลมาจากผลกระทบด้านกฎระเบียบที่มีจุดมุ่งหมายดังกล่าว - กฎการปฏิบัติในความสัมพันธ์ทางสังคมที่แท้จริงอย่างใดอย่างหนึ่งหลังได้รับลักษณะของกฎหมายและผู้เข้าร่วมกลายเป็นเรื่องของความสัมพันธ์ทางกฎหมายนี้
ในบรรทัดฐาน - กฎจรรยาบรรณ บรรทัดฐานทางกฎหมายดั้งเดิมได้รับการพัฒนาและให้รายละเอียดเชิงตรรกะ
บรรทัดฐาน - กฎการปฏิบัติได้รับการศึกษาอย่างละเอียดในด้านวิทยาศาสตร์กฎหมาย คำจำกัดความของบรรทัดฐานทางกฎหมายและทฤษฎีโดยรวม จนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ เน้นเฉพาะที่บรรทัดฐาน - กฎของความประพฤติ โดยละเลยข้อกำหนดเชิงบรรทัดฐานประเภทอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบรรทัดฐานเริ่มต้นแบบเดิม ๆ มากมาย
ในวรรณคดีทางกฎหมาย บรรทัดฐาน - กฎเกณฑ์ในการดำเนินการบางครั้งถูกแบ่งออก โดยคำนึงถึงจุดประสงค์ ออกเป็นกฎเกณฑ์และการคุ้มครอง โดยไม่คัดค้านในหลักการของแผนกดังกล่าวโดยเน้นที่การวางแนวการทำงานของบรรทัดฐานที่เกี่ยวข้องเราสังเกตตามผู้เขียนคนอื่น ๆ เงื่อนไขของการจำแนกประเภทนี้เนื่องจากการป้องกันเป็นหนึ่งในวิธีการควบคุมซึ่งเป็นผลมาจากบรรทัดฐานเดียวกัน สามารถเรียกได้ว่าเป็นข้อบังคับและป้องกันได้พร้อมกัน
กฎทั่วไปและกฎพิเศษ พวกเขาแตกต่างกันในระดับทั่วไปและขอบเขต กฎทั่วไปคือข้อกำหนดที่ตามกฎแล้ว ครอบคลุมสถาบันทางกฎหมายทั้งหมดของสาขาใดสาขาหนึ่ง (กฎของกฎหมายอาญาเกี่ยวกับการคุมประพฤติ การระงับการพิพากษา กฎกฎหมายแพ่งเกี่ยวกับการจำกัดการกระทำ ฯลฯ) บรรทัดฐานเหล่านี้ถูกจัดกลุ่มเป็นส่วนทั่วไปของอุตสาหกรรมและควบคุมวัตถุทั่วไป บรรทัดฐานพิเศษต่างจากข้อกำหนดเหล่านี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับสถาบันเริ่มต้นของสาขากฎหมายใดสาขาหนึ่งโดยเฉพาะและควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมทั่วไปประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะโดยคำนึงถึงลักษณะโดยธรรมชาติของพวกเขา บรรทัดฐานพิเศษให้รายละเอียดข้อกำหนดทั่วไป แก้ไขเงื่อนไขชั่วคราวและเชิงพื้นที่ของ การดำเนินการวิธีการมีอิทธิพลทางกฎหมายต่อพฤติกรรมของแต่ละบุคคล ในการทำเช่นนั้น พวกเขารับประกันการใช้งานที่ราบรื่นและสม่ำเสมอ บรรทัดฐานทั่วไปสิทธิ บรรทัดฐานพิเศษก่อตัวขึ้นเป็นส่วนพิเศษของสาขากฎหมายโดยเฉพาะ ตัวอย่างของกฎพิเศษ ได้แก่ กฎการขาย การบริจาค สัญญา การสร้างทุน และธุรกรรมอื่นๆ ในกฎหมายแพ่ง บรรทัดฐานที่กำหนดให้รับผิดชอบต่อการอันธพาล การโจรกรรม การโจรกรรม และองค์ประกอบอื่นๆ ของการก่ออาชญากรรมในกฎหมายอาญา ฯลฯ
2. ว่าด้วยเรื่องของระเบียบกฎหมาย (ตามสาขาของกฎหมาย) " บรรทัดฐานของรัฐ การบริหาร การเงิน ที่ดิน แพ่ง แรงงาน อาญา และสาขาอื่นๆ กฎหมายรัสเซีย. ความเป็นเนื้อเดียวกันในเชิงคุณภาพและความเป็นอิสระเชิงสัมพันธ์ของความสัมพันธ์ทางสังคมบางอย่างกำหนดลักษณะเฉพาะและการแยกบรรทัดฐานทางกฎหมายที่ควบคุมพวกเขาออกไปซึ่งในจำนวนทั้งสิ้นนั้นถือเป็นสาขาของกฎหมาย
มาตรฐานอุตสาหกรรมแบ่งออกเป็นสาระและขั้นตอน

เพิ่มเติมในหัวข้อ บรรทัดฐาน - กฎการปฏิบัติ:

กฎและข้อบังคับของการดำเนินการทางเทคนิคของกองทุนที่อยู่อาศัย
§5.9 กฎและบรรทัดฐานสำหรับการดำเนินการทางเทคนิคของสต็อกที่อยู่อาศัย
บทที่ 28
§ 3 บรรทัดฐานของพฤติกรรมและการจัดระเบียบอำนาจในระบบชุมชนดั้งเดิม
§2
ผู้แต่ง-คอมไพเลอร์ เอ.พี. นิโคเลฟ. ทั้งหมดเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน มาตรฐานและกฎสำหรับการดำเนินงานของอาคารที่พักอาศัย ภาระผูกพันและสิทธิขององค์กรบริการ สิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน - M: "Martin", - 192 p., 2008
2. โครงสร้างของข้อบังคับทางกฎหมาย ความสัมพันธ์ของกฎระเบียบของกฎหมายและบทความของพระราชบัญญัติกฎ
โครงสร้างของบรรทัดฐานทางกฎหมาย (จำหน่ายและลงโทษบรรทัดฐานทางกฎหมาย)
หัวข้อ 8 เศรษฐกิจครัวเรือน. ทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภค หลักพฤติกรรมผู้บริโภค
การตีความกฎหมายและการเปรียบเทียบทางกฎหมาย (การวิพากษ์วิจารณ์หลักนิติธรรม ประเภทของกฎหมาย การตีความหลักนิติธรรม ประเภทและเทคนิค ผลของการตีความ การเปรียบเทียบเพื่อเติมเต็มช่องว่างทางกฎหมาย)

- รหัสของสหพันธรัฐรัสเซีย - สารานุกรมทางกฎหมาย - กฎหมายลิขสิทธิ์ - ทนายความ - กฎหมายปกครอง - กฎหมายปกครอง (นามธรรม) - กระบวนการอนุญาโตตุลาการ - กฎหมายการธนาคาร - กฎหมายงบประมาณ - กฎหมายสกุลเงิน - ขั้นตอนทางแพ่ง - กฎหมายแพ่ง - กฎหมายสัญญา - กฎหมายที่อยู่อาศัย - ปัญหาที่อยู่อาศัย - กฎหมายที่ดิน - กฎหมายออกเสียง - กฎหมายข้อมูล - กระบวนการบังคับใช้ - ประวัติของรัฐและกฎหมาย - ประวัติของหลักคำสอนทางการเมืองและกฎหมาย - กฎหมายการค้า - กฎหมายรัฐธรรมนูญของต่างประเทศ - กฎหมายรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซีย - กฎหมายองค์กร - อาชญวิทยา - อาชญวิทยา - ระหว่างประเทศ กฎหมาย - กฎหมายเอกชนระหว่างประเทศ -

ในสังคมปัจจุบัน การมีมารยาทที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้สามารถประพฤติตนอย่างถูกต้องในสถานการณ์ต่างๆ ของชีวิตได้ มารยาทมีคุณสมบัติมากมายและเป็นศาสตร์ที่ซับซ้อน ความละเอียดอ่อนที่สำคัญคือไม่มีบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์เวลาและสถานที่ กฎของมารยาทระหว่างชายและหญิงจะทำให้การสื่อสารสนุกขึ้น และมารยาทที่ดีจะช่วยให้มีผลทางจิตวิทยาต่อคู่ครอง

กฎของมารยาทคืออะไร

แนวคิดมาจาก คำภาษาฝรั่งเศส"มารยาท" ซึ่งหมายถึงชุดของระเบียบปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ความรู้พื้นฐานของความสุภาพ มารยาทมีหลายประเภท:

ความสามารถในการนำเสนอตัวเอง: การก่อตัวของตู้เสื้อผ้า, การดูแลรูปลักษณ์, รูปร่าง, ท่าทาง, ท่าทาง, ท่าทาง;
รูปแบบคำพูด: ความสามารถในการกล่าวชมเชย, ทักทาย, ขอบคุณ, ลักษณะการพูด;
มารยาทบนโต๊ะอาหาร: ความสามารถในการกิน ความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานการเสิร์ฟ มารยาทบนโต๊ะอาหาร
พฤติกรรมในสังคม: วิธีการปฏิบัติตนในสำนักงาน, ร้านค้า, นิทรรศการ, พิพิธภัณฑ์, ร้านอาหาร, โรงละคร, ศาล;
มารยาททางธุรกิจ: ความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน การเจรจาทางธุรกิจ

มารยาทที่ดีของผู้ชาย

หากตัวแทนของเพศที่แข็งแกร่งขึ้นมีชื่อเสียงในสังคม เขาจะสังเกตการแต่งกายสุภาพเรียบร้อยเสมอ กางเกงขาสั้นและเสื้อยืดเหมาะสำหรับอาหารค่ำของครอบครัวหรือในช่วง ประเทศพักผ่อน. สำหรับโอกาสที่ไม่เป็นทางการ การแต่งกายแนวสปอร์ตหรือโก้เก๋ก็เหมาะ ในขณะที่การประชุมทางธุรกิจจำเป็นต้องใช้เนคไทและแจ็กเก็ต สำหรับมารยาทที่ดี ผู้ชายที่มีมารยาทดีจะพยักหน้าอย่างสุภาพเพื่อตอบรับคำทักทายของแม้แต่คนที่ไม่คุ้นเคยได้ยาก วิธีการสื่อสารกับผู้หญิงผู้บังคับบัญชาญาติจะกล่าวถึงด้านล่าง

มารยาทสมัยใหม่สำหรับผู้หญิง

กฎข้อแรกสำหรับผู้หญิงคือไหวพริบในทุกสถานการณ์ บทเรียนเรื่องมารยาทเกี่ยวข้องกับการให้เกียรติทุกคน ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนบ้าน คู่ค้าทางธุรกิจ หรือคนทำความสะอาดบันได หากผู้หญิงชอบพูดตลก ก็ควรกำหนดให้ชัดเจนว่าในสถานการณ์ใดที่คุณสามารถปล่อยให้มุกตลกได้ และคนที่คุณต้องการจะจริงจังกับใคร จำเป็นต้องสังเกตวัฒนธรรมการสื่อสารกับเพศตรงข้าม คุณไม่ควรจีบ จีบ และสบตากับผู้ชายที่ไม่คุ้นเคยและคนรู้จัก - นี่เป็นการละเมิดมารยาท ความสุภาพเกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่เรียบง่ายโดยไม่มีอุบาย ซุบซิบ และข่าวลือ

มารยาทสำหรับเด็ก

กฎเกณฑ์ความประพฤติในสังคมมีไว้เพื่อเด็ก ความสำเร็จ อาชีพ สิ่งแวดล้อม ต่อไป จะขึ้นอยู่กับความรู้ที่เด็กได้รับในวัยเด็ก ที่สุด ทริคง่ายๆการเรียนรู้กฎของมารยาทคือการอ่านนิทาน ดูการ์ตูน ใช้เกมกระดานในหัวข้อนี้ ร้องเพลง กฎพื้นฐานของความสุภาพต่อเด็กคือการเคารพผู้ใหญ่ เด็ก และสัตว์ทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น จากนี้ไปทุกอย่างก็ราบรื่น

ปฏิบัติตนอย่างไรในสังคม

หลักจรรยาบรรณสำหรับผู้ชายและผู้หญิง:

อย่ามาเยี่ยมโดยไม่ได้รับสาย เฉพาะในกรณีที่คุณมาโดยไม่มีการเตือนคุณก็สามารถที่จะพบกับบุคคลใน ของใช้ในบ้าน.
อย่าวางกระเป๋าไว้บนเก้าอี้หรือบนตัก กระเป๋าเป้สะพายหลังขนาดใหญ่สามารถแขวนไว้บนหลังเก้าอี้ได้ กระเป๋าเงินหรือกระเป๋าถือใบเล็กวางอยู่บนโต๊ะและถ้าผู้ชายถือกระเป๋าเอกสารก็จะต้องทิ้งไว้บนพื้น
เมื่อพบกัน ให้พูดชื่อของคุณก่อน ถ้าคุณต้องสื่อสารกับกลุ่มคน ควรเสิร์ฟเฉพาะมือขวาเท่านั้น
ในรถผู้โดยสารต้องนั่งเบาะหลัง สถานที่อันทรงเกียรติที่สุดถือว่าตั้งอยู่หลังคนขับ

ในการรับมือกับผู้คน

วันธรรมดาสำหรับ ผู้ชายสมัยใหม่มีหลายสถานการณ์ที่มีการตรวจสอบวัฒนธรรมของพฤติกรรมและพฤติกรรม: การสื่อสารในร้านค้า บนระบบขนส่งสาธารณะ การพบปะเพื่อนร่วมงาน กฎของมารยาทในการพูดในการต้อนรับอย่างเป็นทางการ เป็นต้น สำหรับการพบกันครั้งแรกกับบุคคลหนึ่งความประทับใจนั้นเกิดจากการที่คู่สนทนารู้วิธีแนะนำตัวเองได้ดีเพียงใด ตามมารยาทในชีวิตประจำวัน เด็กหรือผู้ชายจะรู้จักเป็นคนแรก เพื่อสร้างความประทับใจที่ดี คุณควรเริ่มสื่อสารด้วยรอยยิ้มเสมอ

ผู้หญิงควรประพฤติตัวอย่างไรกับผู้ชาย?

มารยาทสมัยใหม่ของสาวๆ ให้ความรู้ กฎพื้นฐานพฤติกรรมกับเพศตรงข้าม ในการพบปะกับผู้ชายครั้งแรก คุณไม่ควรโยนตัวเองที่คอของเขา เป็นการเหมาะสมที่จะเอื้อมมือออกไป ในวันที่คุณต้องทำตัวสบายๆ เป็นธรรมชาติ ตลกและยิ้มได้ แต่อย่าโกรธเคือง คุณไม่สามารถบอกผู้ชายเกี่ยวกับข้อบกพร่องหรือประสบการณ์ความสัมพันธ์ที่ไม่ประสบความสำเร็จในการพบกันครั้งแรก ไม่จำเป็นต้องตะโกนเกี่ยวกับคุณความดีเช่นกันคุณสามารถชี้ให้เห็นได้ แต่ในการผ่าน

มารยาทเบื้องต้น

กฎของพฤติกรรมทางวัฒนธรรมนั้นเรียบง่าย: วัฒนธรรมการพูดซึ่งมีการวางแนวโวหารและไวยากรณ์ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี รูปร่าง, ความเอาใจใส่ในความสัมพันธ์กับคู่สนทนา, ความสามารถในการให้บริการแก่คนขัดสน, ในการฟังผู้พูด บรรทัดฐานของความคุ้นเคยและการสื่อสารที่ตามมานั้นเป็นเงื่อนไข ดังนั้นจึงมีลักษณะของข้อตกลงที่ไม่ได้เขียนไว้เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปและสิ่งที่ไม่เป็นที่ยอมรับ ผู้มีวัฒนธรรมทุกคนต้องรู้และปฏิบัติตามกฎของมารยาท เข้าใจความจำเป็นของตนเพื่อสังคม

มารยาทที่ดี

บุคคลที่มีการศึกษาจะแตกต่างจากฝูงชนในทันที เขาโดดเด่นด้วยความรู้เรื่องมารยาทและพฤติกรรมบางอย่าง: น้ำเสียงสูงต่ำ, สำนวนที่ใช้ในการพูด, การเดิน, การแสดงออกทางสีหน้า, ท่าทาง นี่คือความยับยั้งชั่งใจ ความพอประมาณ ความสามารถในการควบคุมอารมณ์ การกระทำ คำพูด เพื่อให้สอดคล้องกับแนวคิดของผู้มีการศึกษาทางโลก จำเป็นต้องรู้และสังเกต กฎเกณฑ์บางอย่างซึ่งถือเป็นข้อบังคับในสังคมสุภาพ:

สวัสดี ผู้หญิงเป็นคนแรกที่ยื่นมือให้ผู้ชาย
ผู้ชายทักทายทุกคนที่ยืนอยู่โดยไม่มีข้อยกเว้น
เมื่อแนะนำแขกกับคนอื่น ๆ (เมื่อพบกัน) พวกเขาเรียกชื่อของเขานามสกุลนามสกุล (ระหว่างการสื่อสารทางธุรกิจ - อาชีพ);
แขกไม่ได้ทำให้อารมณ์เสียและหากมีอารมณ์เชิงลบก็ควรละทิ้งการเยี่ยมชม
ไม่ควรให้เด็กเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการสนทนาของผู้ใหญ่ ขัดจังหวะผู้อาวุโส กระซิบข้างหูของคุณ
เด็กแปลกหน้าต่อหน้าพ่อแม่ไม่พูดจา;
เมื่อให้ของขวัญแก่ผู้คนควรสังเกตไหวพริบโดยคำนึงถึงเพศอายุและอาชีพ

ความสามารถในการแต่งตัว

กฎของจรรยาบรรณไม่เพียงต้องรู้วิธีทักทายคนรู้จักและคนแปลกหน้าที่ถูกต้องเท่านั้น เพื่อให้สามารถพูดคุยเล็กน้อยและปฏิบัติตามมารยาทในพฤติกรรม แต่ยังต้องสวมเสื้อผ้าที่เหมาะสมกับโอกาส ไม่มีอะไรดึงดูดสายตาเท่าของที่มีสีสัน ประเภทของสิ่งที่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ชาย ได้แก่ เสื้อปัก ชุดหยาบคาย เนคไทที่สว่างเกินไป เสื้อผ้าธุรกิจจะต้องเป็นแฟชั่น ในตอนเช้าอนุญาตให้สวมแจ็คเก็ต เสื้อโค้ทโค้ต หรือแจ็คเก็ตคู่ สีควรสอดคล้องกับฤดูกาล: แสงในฤดูร้อน มืดในฤดูหนาว

ความสามารถในการแต่งตัวอย่างมีรสนิยมเป็นสัญญาณแรกของการเลี้ยงดูของผู้หญิง สารานุกรมมารยาทประกอบด้วยกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการแต่งกายซึ่งการปฏิบัติที่ทำให้ผู้หญิงที่แท้จริงแตกต่าง เสื้อผ้าผู้หญิงต้องตรงกับลักษณะงาน ภาพที่ยอมรับได้สำหรับบ้านแฟชั่นจะไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับนายหน้า นักธุรกิจหญิงที่รับประทานอาหารกลางวันเพื่อธุรกิจหรือการประชุมจะไม่พอดีกับกระโปรงสั้นเกินไปหรือเสื้อทรงหลวม ถ้าจะนัดกันที่โรงแรมรีสอร์ทหรือคลับ ก็ต้องเตรียมชุดให้เหมาะกับ สถานการณ์ต่างๆ.

วิธีการนำเสนอตัวเอง

กฎมารยาททั่วไปอีกสองสามข้อ:

เดินตัวตรง หน้าท้องกระชับและไหล่ที่เหยียดตรง
บรรทัดฐานในการสื่อสารเกี่ยวกับการทักทายรวมถึงคำที่สุภาพ แต่ไม่ถูกต้องเสมอไป เช่น ไม่ควรพูด "สวัสดีตอนบ่าย" กับบุคคลที่มีสีหน้าไม่พอใจ
สม่ำเสมอ ผู้ชายที่ไม่คุ้นเคยควรช่วยผู้หญิงเข้าไปในสถานที่โดยถือ ประตูหน้า;
คำว่า "ได้โปรด" ควรฟังเมื่อร้องขอ
ก่อนที่จะบอกลาคู่สนทนา คุณควรเตรียมตัวสำหรับสิ่งนี้ก่อน: “น่าเสียดาย มันสายเกินไปแล้ว” แล้วกล่าวคำขอบคุณหรือชมเชย (หากเป็นผู้หญิง)

กฎมารยาทในการสื่อสาร

ต้องปฏิบัติตามกฎของมารยาทเมื่อสื่อสารระหว่างผู้หญิงกับผู้ชาย ตัวแทนชายควรเดินไปทางซ้ายของเพื่อนและเป็นคนแรกที่จะเข้าไปในร้านอาหาร ถ้าผู้หญิงทักทายคนรู้จัก สุภาพบุรุษก็ควรทักทายพวกเขาด้วย แม้ว่าคนจะไม่คุ้นเคยกับเขาก็ตาม หากปราศจากการอนุมัติจากผู้หญิง ผู้ชายก็ไม่มีสิทธิ์แตะต้องเธอ อนุญาตเฉพาะในช่วงเวลาช่วยเหลือ (ขึ้นรถ ข้ามถนน) การสูบบุหรี่ต่อหน้าบุคคลอื่นโดยไม่คำนึงถึงเพศทำได้โดยได้รับอนุญาตจากคู่สนทนาเท่านั้น

มีกฎเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับพฤติกรรมการพูด ดังนั้น หากคุณถูกดูหมิ่นต่อหน้าคนอื่น คุณไม่ควรยอมจำนนต่อการยั่วยุ ลุกออกจากที่เกิดเหตุ คุณไม่สามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีเรื่องความรักและเรื่องส่วนตัวอื่น ๆ จากคู่สนทนาได้ หากคุณเชิญหุ้นส่วนธุรกิจมาประชุมอย่าลืมเรื่องการตรงต่อเวลา ควรแสดงความเคารพเป็นพิเศษต่อผู้ที่แสดงความเอื้ออาทรหรือช่วยเหลือคุณในช่วงเวลาที่ยากลำบาก - พวกเขาไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้

มารยาทในการพูดคุย

กฎของมารยาทมีอยู่ในการสนทนาใดๆ พฤติกรรมการพูดแบ่งออกเป็นรูปแบบการเขียนและด้วยวาจา โดยที่พฤติกรรมเดิมมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดกว่า การสนทนามีหลายประเภท: ธุรกิจ ทางการ ไม่เป็นทางการ รูปแบบปากเปล่ามีกฎเกณฑ์ที่ง่ายกว่า เช่น แทนที่จะทักทายด้วยวาจา คุณสามารถพยักหน้าได้ ความสามารถในการพูดที่สุภาพคือการบอกคู่สนทนาเฉพาะสิ่งที่เขาอยากได้ยินเอง หลักการพื้นฐานบทสนทนา - ความถูกต้อง ความกระชับ ความถูกต้อง ความเกี่ยวข้อง

วิธีสื่อสารกับคู่สนทนาทางโทรศัพท์

การปฏิบัติตามกฎมารยาทเครือข่ายควรอยู่ในระหว่างการสื่อสารทางโทรศัพท์ ในระหว่างการสนทนา คุณต้องตรวจสอบน้ำเสียงอย่างระมัดระวัง เนื่องจากคู่สนทนาไม่เห็นหน้าคุณและอาจเข้าใจความหมายของข้อความผิด คุณไม่ควรให้ผู้โทรรอ เวลาสูงสุดในการยกหูโทรศัพท์จะดังขึ้นหกครั้ง ไม่จำเป็นต้องรีบรับโทรศัพท์ - เป็นการดีกว่าที่จะรับสายหลังจากเสียงบี๊บครั้งที่สาม เป็นเรื่องปกติที่จะโทรหาคู่สนทนาด้วยชื่อ ถ้าเขาคุ้นเคย ถ้าไม่ กรุณาแนะนำตัวเองก่อน

มารยาทและมารยาททางธุรกิจที่ดี

กฎเกณฑ์พื้นฐานของการปฏิบัติรวมถึงกฎของการสื่อสารทางธุรกิจ แต่ไม่เพียงแต่องค์ประกอบของคำพูดเท่านั้นที่มีความสำคัญในการติดต่อกับคู่หู ภาษากายก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน ตัวอย่างเช่น เวลาพูด อย่ากางขากว้าง เอามือล้วงกระเป๋า หรือก้มตัว ท่าทางที่มากเกินไปก็ไม่ได้รับการต้อนรับ - เพื่อไม่ให้คู่สนทนาต้องอับอายควรยับยั้งท่าทาง ใส่ใจกับพื้นที่ส่วนตัวของบุคคล - ระยะทางไม่ควร ขนาดที่เล็กกว่ายื่นมือออกไป

กฎของมารยาทในบ้าน

สมาชิกในครอบครัวควรมีความสุภาพต่อกันเป็นพิเศษ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่อบอุ่นคุณต้องติดตามสภาพจิตใจอย่างต่อเนื่องชื่นชมยินดีในความสำเร็จของคนที่คุณรักอย่างจริงใจอย่าเปลี่ยนไปดูถูกระหว่างการทะเลาะวิวาทใช้คำว่า "ขอโทษ", "ขอบคุณ", " อรุณสวัสดิ์" และคนอื่น ๆ. จำเป็นต้องเคารพคนรุ่นเก่าและไม่อ่านบันทึกส่วนตัวของบุตรหลานของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

วิธีการปฏิบัติตนที่โต๊ะ

กฎหลักของการปฏิบัติที่โต๊ะคือไม่เคี้ยวโดยเปิดปากของคุณ การพูดเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเคี้ยวอาหาร ก่อนที่จะใส่ส่วนหนึ่งของอาหารธรรมดาบนจานของคุณ คุณต้องเสนอให้ส่วนที่เหลือของของขวัญเหล่านั้นก่อน คุณไม่ควรเสิร์ฟจานของคุณเองก่อน แต่ให้โอกาสแขกหรือสมาชิกในครอบครัวที่มีอายุมากกว่าทำ เมื่อจัดโต๊ะ จะมีช้อนส้อมวางไว้ข้างจานแต่ละจาน ต้องเสิร์ฟซุปในชามพิเศษจากคนที่นั่งด้านขวา

มารยาทในการเล่นนอกบ้าน

การรับเพื่อนและไปเยี่ยมพวกเขาในฐานะแขกถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีในการออกเดทด้วยมารยาท ถือว่ายอมรับ เวลาที่ดีที่สุด- อาหารเย็น แต่คุณต้องเชิญคนล่วงหน้าเพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนแผนได้ การแต่งกายอาจไม่เป็นทางการ ตามมารยาท แขกที่ไม่คุ้นเคยจะถูกเรียกตามชื่อหลังจากที่เขาแนะนำตัวเท่านั้น ที่ บริษัทที่เป็นมิตรคุณสามารถข้ามการเสิร์ฟอาหารจานหลักได้ แต่สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ในงานเลี้ยงอาหารค่ำเพื่อธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีใช้ช้อนส้อม ชนิดที่แตกต่างถึงแม้ว่าเจ้าของประเพณีของชาติอื่นๆ

วีดีโอ

การสื่อสารของผู้มีอารยะธรรมเป็นไปไม่ได้หากปราศจากหลักจริยธรรม บรรทัดฐาน และกฎเกณฑ์ทางจริยธรรม หากไม่มีหรือไม่สังเกต ผู้คนจะดูแลแต่ผลประโยชน์ของตนเองเท่านั้น จะไม่สังเกตใครและไม่เห็นสิ่งใดรอบๆ ตัว จึงทำให้สูญเสียความสัมพันธ์กับผู้อื่น บรรทัดฐานทางจริยธรรมและกฎพฤติกรรมมีส่วนทำให้เกิดความสามัคคีและความสามัคคีของสังคม

มันคืออะไร?

จริยธรรมคือชุดของกฎเกณฑ์ที่กำหนดระดับความเพียงพอของพฤติกรรมในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่น ในทางกลับกัน บรรทัดฐานทางจริยธรรมก็เป็นเพียงการแสดงถึงบรรทัดฐาน ต้องขอบคุณการที่มนุษย์ทุกคนได้สัมผัสกันจึงกลายเป็นที่พอใจ แน่นอน ถ้าคุณไม่ปฏิบัติตามมารยาท คุณจะไม่ต้องติดคุก และไม่ต้องจ่ายค่าปรับ เพราะระบบยุติธรรมใช้ไม่ได้ผล แต่การตำหนิผู้อื่นก็สามารถกลายเป็นการลงโทษได้เช่นกันโดยการกระทำจากด้านศีลธรรม

ทำงาน โรงเรียน มหาวิทยาลัย ร้านค้า การขนส่งสาธารณะ, บ้าน - ในทุกสถานที่เหล่านี้มีการโต้ตอบกับคนอย่างน้อยหนึ่งคนขึ้นไป ในกรณีนี้มักจะใช้วิธีการสื่อสารต่อไปนี้:

การแสดงออกทางสีหน้า;
ความเคลื่อนไหว;
คำพูด

การกระทำแต่ละอย่างได้รับการประเมินโดยคนแปลกหน้า แม้ว่าจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณไม่สามารถจงใจดูถูก ดูหมิ่น และหยาบคายต่อผู้อื่น รวมทั้งทำให้พวกเขาเจ็บปวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเจ็บปวดทางร่างกาย

ชนิด

บรรทัดฐานทางจริยธรรมของการสื่อสารแบ่งออกเป็นสองประเภทตามเงื่อนไข: บังคับและแนะนำ หลักศีลธรรมข้อแรกห้ามทำร้ายคน การกระทำที่ต้องห้ามระหว่างการสื่อสาร - การสร้าง พลังงานลบและความรู้สึกคล้ายคลึงกันในคู่สนทนา

เพื่อที่จะไม่สร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับความขัดแย้ง เราควรระงับอารมณ์ด้านลบและเข้าใจว่า แต่ละคนมีความคิดเห็นส่วนตัวและบรรทัดฐานทางกฎหมายไม่ได้ห้ามไม่ให้แสดงความคิดเห็นเจตคตินี้ควรใช้ได้กับทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งวัยรุ่นที่มีอารมณ์รุนแรงในการทะเลาะวิวาทหรือทะเลาะวิวาท

ในขณะเดียวกัน แรงจูงใจในการสื่อสารก็เป็นปัจจัยกำหนด ซึ่งสามารถแบ่งออกได้เป็นหลายประเภท

แง่บวก: ในกรณีนี้ บุคคลพยายามทำให้คู่สนทนามีความสุขมากขึ้น เคารพเขา แสดงความรัก เข้าใจ สร้างความสนใจ
เป็นกลาง: ที่นี่มีเพียงการถ่ายโอนข้อมูลของบุคคลหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งเช่นระหว่างการทำงานหรือกิจกรรมอื่น ๆ
เชิงลบ: ความขุ่นเคือง ความโกรธ และความรู้สึกอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน - ทั้งหมดนี้เป็นที่ยอมรับได้หากคุณต้องเผชิญกับความอยุติธรรม อย่างไรก็ตาม การควบคุมตนเองเป็นสิ่งสำคัญเพื่อไม่ให้แรงจูงใจดังกล่าวกลายเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย

แม้แต่ข้อสุดท้ายก็เกี่ยวข้องกับจริยธรรม เช่นเดียวกับส่วนที่เหลือ เพราะทั้งหมดที่กล่าวมามีพื้นฐานมาจากแรงจูงใจของศีลธรรมอันสูงส่ง มันเป็นเรื่องที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงเมื่อบุคคลได้รับคำแนะนำจากแรงจูงใจพื้นฐาน ต้องการหลอกลวง แก้แค้น หรือจงใจกีดกันใครบางคน อารมณ์ดี. พฤติกรรมนี้ขัดต่อจริยธรรม แม้ว่าอาจมีข้อยกเว้นบางประการ

แน่นอน หลักจริยธรรมโดยทั่วไปใช้ได้กับทุกคน ไม่ว่าเขาจะเป็นใคร แต่สิ่งที่เรียกว่า โลกธุรกิจจัดการเพื่อสร้างกฎการสื่อสารของตัวเองซึ่งจำเป็นต้องสังเกตด้วยว่าอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม อันที่จริงแล้ว พวกเขาต่างกันก็ต่อเมื่อมีพิธีการถาวรเท่านั้น กฎเหล่านี้ฟังดูเข้าถึงได้มาก

ไม่มีสัจธรรมที่แน่นอนแม้แต่ในศีลธรรม และเป็นผู้พิพากษาสูงสุดของมนุษย์
หากคุณต้องการเปลี่ยนโลก ให้เริ่มต้นที่ตัวคุณเอง ยกย่องผู้อื่น ค้นหาการเรียกร้องในทิศทางของคุณ ยกโทษให้คนอื่น โทษตัวเองเสมอ
ขึ้นอยู่กับตัวเขาเองเท่านั้นว่าเขาจะได้รับการปฏิบัติอย่างไร

พัฒนามาตรฐานจริยธรรมพิเศษ
สร้างคณะกรรมการจริยธรรมส่วนบุคคล
อบรมพนักงานอย่างเหมาะสมและปลูกฝังให้พวกเขาเคารพในมาตรฐานทางจริยธรรมและซึ่งกันและกัน

ด้วยการตัดสินใจดังกล่าว ผลการรักษาบางอย่างจึงถูกสร้างขึ้นสำหรับทั้งทีม ช่วยสร้างหรือปรับปรุงบรรยากาศทางศีลธรรม เพิ่มความภักดี และไม่ลืมเรื่องศีลธรรม ชื่อเสียงของบริษัทก็จะดีขึ้นด้วย

กฎพื้นฐาน

แนวความคิดของ "จริยธรรม" และกฎเกณฑ์ควรเป็นที่รู้จักสำหรับทุกคนที่เคารพตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น พื้นฐานของน้ำเสียงที่ดีนั้นค่อนข้างง่าย - การจดจำและการสังเกตจะไม่ยาก

การสื่อสารใน บ้านของตัวเองกับญาติพี่น้องสามารถมีลักษณะใด ๆ ที่เป็นที่ยอมรับของครอบครัวใดครอบครัวหนึ่ง อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าสู่สังคม พฤติกรรมกับผู้อื่นต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไป หลายคนยึดถือคำกล่าวที่ว่ามีโอกาสเดียวเท่านั้นที่จะสร้างความประทับใจให้คนแปลกหน้า และสิ่งนี้จะจดจำกับคนรู้จักใหม่แต่ละคน เพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี สิ่งสำคัญคือต้องไม่ลืมเกี่ยวกับการใช้กฎง่ายๆ สองสามข้อ

ไม่สำคัญว่าจะอยู่ในบริษัทที่สนุกสนานหรือในงานอย่างเป็นทางการ คนแปลกหน้าควรได้รับการแนะนำให้รู้จักก่อน
ชื่อมาก รายละเอียดที่สำคัญดังนั้นแต่ละคนจึงต้องพยายามจำ
เมื่อชายและหญิงพบกันตัวแทนของเพศที่แข็งแกร่งกว่าจะเริ่มพูดก่อน แต่อาจมีข้อยกเว้นหากเขาเป็นคนที่มีชื่อเสียงหรือมีการประชุมทางธุรกิจ

เมื่อเห็นความแตกต่างของอายุอย่างมีนัยสำคัญ ผู้น้องควรแนะนำตัวเองกับคนที่มีอายุมากกว่าก่อน
ถ้าเป็นไปได้ คุณควรลุกขึ้นเมื่อมีคนรู้จักเกิดขึ้น
เมื่อความสนิทสนมเกิดขึ้นแล้ว ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งหรือตำแหน่งที่สูงกว่าในสังคมหรือผู้สูงวัยก็ยังคงมีปฏิสัมพันธ์ต่อกัน การจัดตำแหน่งที่แตกต่างกันเป็นไปได้เมื่อเกิดความเงียบงุ่มง่ามขึ้น
หากคุณต้องนั่งกับคนแปลกหน้าที่โต๊ะเดียวกัน จำเป็นต้องทำความรู้จักกับคนที่นั่งใกล้ ๆ ก่อนเริ่มอาหาร
เวลาจับมือควรจ้องไปที่ดวงตาของคนที่อยู่ตรงข้าม
ฝ่ามือสำหรับจับมือจะยื่นออกไปในแนวตั้งโดยให้ขอบอยู่ด้านล่าง ท่าทางนี้แสดงว่าคู่สนทนามีความเท่าเทียมกัน
ท่าทางสัมผัสเป็นองค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารพอๆ กับคำพูด ดังนั้นคุณต้องปฏิบัติตาม
ไม่คุ้มที่จะจับมือกับถุงมือควรถอดออกแม้บนถนน อย่างไรก็ตาม ผู้หญิงไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้
หลังจากการประชุมและทักทาย พวกเขามักจะรู้ว่าคู่สนทนากำลังทำอะไรอยู่ หรือกำลังทำอะไรอยู่
เนื้อหาของการสนทนาไม่ควรแตะต้องในหัวข้อ การอภิปรายซึ่งจะทำให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่สบายใจ

ความคิดเห็น ค่านิยม และรสนิยมเป็นเรื่องส่วนตัวและไม่ควรพูดคุยเลยหรือทำด้วยความระมัดระวังเพื่อไม่ให้ทำร้ายความรู้สึกของใคร
หากคุณต้องการแสดงบุคลิกภาพจากด้านที่ดีที่สุด คุณไม่สามารถชมเชยตัวเองได้ ไม่เช่นนั้น คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ตรงกันข้าม เนื่องจากไม่สนับสนุนให้โอ้อวด
น้ำเสียงของการสนทนาควรสุภาพที่สุดเท่าที่จะทำได้ คู่สนทนาไม่น่าจะตำหนิปัญหาความสัมพันธ์ส่วนตัวของบุคคลอื่นและรูปลักษณ์ที่มืดมนจะขับไล่และทำให้เขาไม่พอใจเท่านั้น
หากสถานที่ดำเนินการคือกลุ่มที่มีสามคนขึ้นไป คุณไม่ควรกระซิบกับใคร
หลังจากสิ้นสุดการสนทนา สิ่งสำคัญคือต้องบอกลาอย่างเหมาะสมและตามวัฒนธรรม เพื่อป้องกันการละเมิดที่ไม่อาจให้อภัยได้

ไม่เฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น แต่รวมถึงเด็กที่มีอายุที่มีสติสัมปชัญญะด้วย ควรทราบกฎเกณฑ์ที่ระบุไว้ซึ่งควบคุมพฤติกรรมของพวกเขาในอนาคต การควบคุมจรรยาบรรณและมารยาทที่ดีของลูกหมายถึงการเลี้ยงลูกให้เป็นคนดีคู่ควรที่จะเป็นที่ยอมรับในสังคม อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรเพียงแต่บอกเด็กถึงวิธีการปฏิบัติตนกับผู้อื่น การแสดงสิ่งนี้ด้วยตัวอย่างเป็นสิ่งสำคัญกว่ามาก ซึ่งใช้เป็นเครื่องพิสูจน์พฤติกรรมที่ถูกต้อง

ความก้าวร้าว — พฤติกรรมกระตุ้นที่ขัดต่อบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของการอยู่ร่วมกันของคนในสังคม ก่อให้เกิดอันตรายต่อวัตถุที่ถูกโจมตี (เคลื่อนไหวและไม่มีชีวิต) ก่อให้เกิดความเสียหายต่อร่างกายแก่ผู้คนหรือทำให้พวกเขารู้สึกไม่สบายทางจิตใจ (ประสบการณ์เชิงลบ สภาวะของความตึงเครียด กลัว ซึมเศร้า ฯลฯ)(เชอร์โนวา G.R. , 2005).

ผู้รับอิทธิพล - หนึ่งในพันธมิตรที่พยายามโน้มน้าวใจ

ความเห็นแก่ประโยชน์ -แรงจูงใจในการช่วยเหลือคนที่ไม่รู้ตัวเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่เห็นแก่ตัวของตัวเอง(ไมเยอร์ส ดี., 1997).

Anomie – นี่คือสภาวะของความไม่เป็นระเบียบของบุคลิกภาพซึ่งเป็นผลมาจากการสับสน

สถานที่ท่องเที่ยว -รูปแบบพิเศษของการรับรู้และการรับรู้ของบุคคลอื่นโดยอิงจากการก่อตัวของความรู้สึกเชิงบวกที่มั่นคงต่อเขา

ออทิสติก- นี่เป็นสภาวะบุคลิกภาพที่ซับซ้อนและเจ็บปวดในบางครั้งซึ่งแสดงออกในการดูดซับตนเองมากเกินไปในการหลีกเลี่ยงการติดต่อกับผู้อื่นในความแปลกแยกในการดำดิ่งลงในโลกแห่งประสบการณ์ของตัวเอง

ออทิสติกลักษณะบุคลิกภาพที่แสดงออกในบรรทัดฐานและไม่เกี่ยวข้องกับสาขาจิตพยาธิวิทยา

อุปสรรคความสัมพันธ์ เกิดขึ้นเมื่อความรู้สึกและอารมณ์เชิงลบรบกวนปฏิสัมพันธ์สามารถแยกแยะอุปสรรคของความกลัว รังเกียจ รังเกียจ ฯลฯ

การสื่อสารด้วยวาจากำหนดเนื้อหาของการกระทำด้วยวาจาและใช้คำพูดของมนุษย์เป็นระบบสัญญาณ: ภาษาเสียงธรรมชาติและคำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษร

สถานการณ์พิเศษส่วนบุคคลแบบฟอร์ม (4-6.7 ปี) - การสื่อสารกับภูมิหลังของความรู้ทางทฤษฎีและการปฏิบัติของเด็กในโลกสังคม

นอกสถานการณ์-ความรู้ความเข้าใจแบบฟอร์ม (3-4 ปี) - การสื่อสารกับพื้นหลังของการร่วมกับผู้ใหญ่และกิจกรรมอิสระของเด็กเพื่อทำความคุ้นเคยกับโลกทางกายภาพ

การเล่นพรรคเล่นพวกภายในกลุ่มคือ แนวโน้มที่จะสนับสนุนการรับรู้ทางสังคมของสมาชิกในกลุ่มของตนเองในการต่อต้านและบางครั้งก็เป็นความเสียหายต่อสมาชิกของอีกกลุ่มหนึ่ง

คำแนะนำ - ผลกระทบที่มีสติหรือหมดสติโดยไม่มีเหตุผลต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลอื่นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนสถานะทัศนคติต่อบางสิ่งบางอย่างและความโน้มเอียงต่อการกระทำบางอย่าง

denotation- ความหมายของคำที่คนส่วนใหญ่รู้จักในชุมชนภาษาที่เรียกว่า ความหมายคำศัพท์คำ.

คำวิจารณ์ที่ทำลายล้าง - การตัดสินที่ดูหมิ่นหรือดูถูกเกี่ยวกับบุคลิกภาพของบุคคลและ / หรือการตัดสินที่ก้าวร้าวหยาบคายการหมิ่นประมาทหรือเยาะเย้ยการกระทำและการกระทำของเขา

ความเข้มข้น - ความสามารถและความสามารถของบุคคลที่จะย้ายออกจากตำแหน่งของเขาและมองดูคู่หูและสถานการณ์ของการมีปฏิสัมพันธ์ราวกับว่าจากภายนอกผ่านสายตาของผู้สังเกตการณ์ภายนอก

เนื่องจากกลไกนี้หลุดพ้นจากอคติทางอารมณ์ จึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในกระบวนการทำความรู้จักกับบุคคลอื่น

มิตรภาพ, แปลว่า ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เลือกสรรอย่างลึกซึ้งซึ่งมีลักษณะเฉพาะด้วยความรักซึ่งกันและกันตามความรู้สึกของความเห็นอกเห็นใจและการยอมรับอย่างไม่มีเงื่อนไขของอีกฝ่าย

ศัพท์เฉพาะ - ศัพท์เทคนิคหรือสำนวนเฉพาะที่ใช้ในกิจกรรมพิเศษหรือกลุ่มแคบ

ความเขินอาย -นี่เป็นลักษณะบุคลิกภาพที่เกิดขึ้นในบุคคลที่ประสบปัญหาอย่างต่อเนื่องในบางสถานการณ์ของการสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างไม่เป็นทางการและแสดงออกในสภาวะของความตึงเครียดทางประสาทวิทยาซึ่งมีลักษณะเฉพาะด้วยความผิดปกติของพืช, จิต, กิจกรรมการพูด, อารมณ์, volitional, กระบวนการคิดและการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในความประหม่า

การติดเชื้อ - การถ่ายโอนสถานะหรือทัศนคติของตนไปยังบุคคลอื่นหรือกลุ่มคนที่ (ยังไม่พบคำอธิบาย) ยอมรับสถานะหรือทัศนคตินี้

ละเลย — การกระทำที่ระบุว่าผู้รับจงใจไม่สังเกตหรือไม่คำนึงถึงคำ การกระทำ หรือความรู้สึกที่แสดงโดยผู้รับ

บัตรประจำตัว - เป็นวิธีการทำความเข้าใจผู้อื่นผ่านการเปรียบเสมือนเขากับตัวเองโดยไม่รู้ตัวนี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความเข้าใจบุคคลอื่น (Bodalev A.A., 1982)

บัตรประจำตัว - นี่คือความสามารถและความสามารถของบุคคลในการเคลื่อนออกจากตำแหน่ง "ออกจากเปลือกของเขา" และมองสถานการณ์ผ่านสายตาของพันธมิตรในการโต้ตอบ(เรียน เอ.เอ., 2547).

หลีกเลี่ยงนี่เป็นกลยุทธ์ของพฤติกรรมซึ่งมีลักษณะเฉพาะโดยขาดความปรารถนาที่จะตอบสนองความสนใจของบุคคลอื่นและการไม่มีแนวโน้มที่จะบรรลุเป้าหมายของตนเอง

ภาพลักษณ์ส่วนตัว —การรับรู้และถ่ายทอดภาพลักษณ์ของบุคคล, แบบแผนการรับรู้สีทางอารมณ์โดยจิตสำนึกทั่วไปของมวลของใครบางคนหรือบางสิ่งบางอย่างเช่นภาพลักษณ์ของนักการเมือง

อินฟลูเอนเซอร์ - หนึ่งในพันธมิตรที่พยายามโน้มน้าวใจด้วยวิธีใด ๆ ที่รู้จัก (หรือไม่รู้จัก) เป็นครั้งแรก

ปฏิสัมพันธ์ - ปฏิสัมพันธ์.

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

ค้นหาไซต์:

บรรทัดฐานทางสังคมของพฤติกรรมจำเป็นหรือไม่?

หน้าแรก / ใช้เรียงความ 2017-2018 (“ มนุษย์และสังคม”) / เราต้องการหรือไม่ บรรทัดฐานสังคมพฤติกรรม?

ฉันเชื่อว่าบรรทัดฐานทางสังคมของพฤติกรรมไม่เพียงจำเป็นแต่จำเป็นเท่านั้น ท้ายที่สุดพวกเขาควบคุมประชากรในประเทศอันกว้างใหญ่ของเรา กฎอาจแตกต่างกันไป สิ่งเหล่านี้เป็นมาตรฐานทางจริยธรรมซึ่งเมื่อมาที่ร้านอาหารจะช่วยจัดวางอุปกรณ์เครื่องใช้อย่างเหมาะสมและสวยงาม รับประทานอาหารเย็น และด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการแสดงสุดยอดของการศึกษาและความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานทางจริยธรรม นอกจากนี้ยังมีบรรทัดฐานทางกฎหมายที่ไม่มีใครมีสิทธิที่จะละเมิด การละเมิดดังกล่าวถือเป็นการก่ออาชญากรรมซึ่งการลงโทษได้ปฏิบัติตามแล้ว ขอบคุณบรรทัดฐานทางสังคม ระเบียบปกครองในประเทศของเรา และผู้คนรู้วิธีปฏิบัติตนอย่างเหมาะสม

งานวรรณกรรมอธิบายสถานการณ์ที่ตัวละครอยู่เหนือบรรทัดฐานและผลที่ตามมาจากการกระทำดังกล่าว หรือในทางกลับกัน ดำเนินชีวิตตามกฎของสังคมที่ไม่ได้พูด พวกเขาก้าวข้ามความคิดเห็นและความปรารถนาของตนเอง ทำตามที่สังคมบอก

หัวข้อของความสัมพันธ์ระหว่างสังคมกับมนุษย์ได้รับการยกขึ้นในเรื่อง "Mumu" ของ Turgenev นี่เป็นเรื่องราวเกี่ยวกับการที่ Gerasim จมน้ำตายสุนัขที่เป็นเพื่อนคนเดียวของเขา เขากระทำการเช่นนี้เพราะเขาไม่สามารถขัดต่อเจตจำนงของเจ้าของที่ดินได้

ตัวอย่างนี้ยืนยันได้อย่างแม่นยำว่าก่อนหน้านี้ชาวนาต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้านายของตนอย่างไม่ต้องสงสัย สิ่งเหล่านี้เป็นบรรทัดฐานทางสังคม และพวกเขายังคงทำงานอย่างเต็มที่ แม้แต่ในตัวอย่างนี้ เราสามารถสรุปได้ว่าบรรทัดฐานมีความจำเป็นเพื่อให้ชาวนารู้สึกถึงพลังของเจ้าของ และพวกเขาไม่ได้คิดถึงชีวิตอิสระ แต่ถ้า Gerasim ละเมิดคำสั่งของเจ้าของที่ดิน เขาคงจะละเมิดบรรทัดฐานของสังคมที่กำหนดไว้แล้ว ชาวนาไม่มีเสรีภาพในการพูดหรือ ความคิดเห็นของตัวเอง. ผู้รับใช้ได้รับความนับถือมากขึ้นในบ้านของเจ้านาย การเสียสละของการกระทำของเขาเป็นสัญญาณของการยอมรับบรรทัดฐานที่โหดร้ายเหล่านี้ในสมัยนั้น

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีบรรทัดฐานเพื่อรักษาความสงบเรียบร้อยในการควบคุมพลเมือง

การไม่มีบรรทัดฐานเหล่านี้อาจนำไปสู่ความโกลาหล ความไม่เป็นระเบียบอย่างสมบูรณ์ในประเทศ ไม่น่าแปลกใจเลยที่เอกสารทางกฎหมายและกฎหมายกำหนดไว้

นอกจากนี้ยังมีกฎที่ไม่ได้พูดของสังคมบางแห่งซึ่งละเมิดซึ่งคุณสามารถแยกออกจากมันได้ เมื่อบุคคลสังเกตบรรทัดฐานและเข้าใกล้สิ่งนี้ด้วยความเคารพและมีสติ เขาก็ไม่มีอะไรต้องกังวลและกังวล สังคมจะแบ่งปันความสนใจของเขาและจะไม่ทิ้งเขาให้อยู่นอกเหนือกิจกรรมสาธารณะ พลเมืองที่เคารพกฎหมายสามารถนอนหลับอย่างสงบสุขและภาคภูมิใจในประเทศของตน!

คุณชอบเรียงความของโรงเรียนของคุณหรือไม่? และนี่คือเพิ่มเติม:

ความเท่าเทียมกันในสังคมคืออะไร?

บุคคลแบบไหนถึงจะเรียกว่าเป็นอันตรายต่อสังคมได้?

อะไรสำคัญกว่ากัน: ผลประโยชน์ส่วนตัวหรือผลประโยชน์สาธารณะ?

คุณคิดว่าการมีความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญหรือไม่?

บรรทัดฐานของพฤติกรรมในสังคม

เนื่องจากบุคคลเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคม ชีวิตที่สมบูรณ์ของเขานอกชีวิตในสังคมจึงเป็นไปไม่ได้เลย บุคคลต้องคำนึงถึงบรรทัดฐานและรูปแบบของพฤติกรรมที่กำหนดไว้ในสังคมโดยรวมและในสถานการณ์เฉพาะหรือในสังคมเฉพาะ บ่อยครั้งที่สิ่งที่ไม่เป็นที่ยอมรับในสังคมหนึ่งสามารถซื้อได้ในอีกสถานการณ์หนึ่ง แต่ถึงกระนั้น แต่ละคนก็ต้องสร้างหลักการพื้นฐานของพฤติกรรมด้วยตนเอง ซึ่งจะกำหนดบรรทัดฐานชีวิตและแนวพฤติกรรมของตนเอง และด้วยเหตุนี้จึงกำหนดความสัมพันธ์ของเขากับผู้อื่น และด้วยเหตุนี้ความสำเร็จในชีวิตของเขา

บรรทัดฐานของพฤติกรรมมนุษย์ในสังคมและการติดต่อกับผู้อื่นได้ก่อตัวขึ้นตลอดหลายศตวรรษที่ผ่านมา แต่บรรทัดฐานเหล่านี้ไม่เหมือนกันเสมอไป เปลี่ยน ระเบียบสังคมการแบ่งชนชั้นทางสังคมและชนชั้น ขนบธรรมเนียมในสังคมของชนชั้นสูง ชนชั้นนายทุน นักบวช คนงาน ชาวนา ปัญญาชน การทหาร แตกต่างกัน ในเวลาเดียวกัน พฤติกรรมของคนหนุ่มสาวและผู้ใหญ่ก็ต่างกัน ขนบธรรมเนียมระดับชาติและสังคมที่ใช้บรรทัดฐานของพฤติกรรมเหล่านี้ไม่เหมือนกัน สำหรับผู้แทนของรัฐสูงสุด บรรดาขุนนางมีกฎเกณฑ์ความประพฤติ ความเพิกเฉย หรือการละเมิดที่ตายตัว ซึ่งถือว่าขาดการศึกษา

มักจะเป็นบรรทัดฐานของพฤติกรรมของสภาพสังคมที่สอดคล้องกันใน เวลาที่ต่างกันได้รับการประเมินในรูปแบบต่างๆ: ในช่วงเวลาของการพัฒนาพวกเขามีความเหมาะสมและในช่วงเวลาอื่นของการพัฒนาสังคมพวกเขาได้รับการพิจารณาว่าไม่เหมาะสมซึ่งเป็นพยานถึงวัฒนธรรมต่ำของมนุษย์

เวลาพูด คนมักจะรวมตัวกัน ไม่ว่าจะในสังคมที่เล็กกว่าหรือในสังคมที่ใหญ่กว่า และการประชุมเหล่านี้ มากกว่าผู้คนมักเกิดจากบางสิ่ง เหตุผลอาจเป็นงานส่วนตัวหรืองานครอบครัว (วันเกิด วันนางฟ้า งานแต่งงาน วันครบรอบ) หรืองานสาธารณะ (วันหยุดของรัฐและท้องถิ่น การเฉลิมฉลองของเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์ ฯลฯ) ผู้เข้าร่วมการประชุมดังกล่าวมักจะเป็นคนที่รู้จักกันดี แต่เมื่อคนแปลกหน้าเข้ามาในสังคมเช่นนี้ครั้งแรก เขาต้องแนะนำตัวเองก่อนเพื่อให้คนในปัจจุบันรู้จักบุคคลนี้ ดังนั้นบ่อยครั้งที่บุคคลดังกล่าวในสังคมมาพร้อมกับและแนะนำโดยเจ้าของบ้านหรือผู้ที่รู้จักสังคมดี หากไม่มีบุคคลดังกล่าว คนแปลกหน้าก็แนะนำตัวเอง: เรียน ให้ฉันแนะนำตัวเอง ชื่อของฉันคือ (คุณควรให้ชื่อนามสกุลหรือนามสกุลของคุณ) ฉันเป็นอาชีพ ... (ที่นี่คุณสามารถระบุอาชีพหรือตำแหน่ง ฯลฯ )

ก่อนเข้าห้อง พวกเขามักจะถอดเสื้อนอกและหมวกในห้องแต่งตัว และผู้หญิงสามารถสวมหมวกได้ ไม่จำเป็นต้องถอดรองเท้า แต่ควรเช็ดบนเสื่ออย่างดี

กลับสู่บรรทัดฐานทางสังคม

พฤติกรรมของมนุษย์ กล่าวคือ วิถีชีวิตและการกระทำ ไม่เพียงแต่ขึ้นกับลักษณะของบุคคล นิสัยของเขา แต่ยังขึ้นกับว่าเขาปฏิบัติตามกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานที่กำหนดโดยสังคมอย่างไร ตั้งแต่วัยเด็กเราคุ้นเคยกับกฎเกณฑ์ ขนบธรรมเนียม ขนบธรรมเนียม ค่านิยม ความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ช่วยให้เราสามารถจัดการพฤติกรรมของเรา ควบคุมมันได้

บรรทัดฐานระบุว่าเราควรปฏิบัติตนที่ไหนและอย่างไร สำหรับผู้ชายและผู้หญิง เด็กและผู้ใหญ่ กฎเกณฑ์ความประพฤติของพวกเขาได้รับการพัฒนาขึ้น

การดูดซึมของบรรทัดฐานและกฎเริ่มต้นด้วยเกมสำหรับเด็ก ที่นี่ทุกอย่างเกิดขึ้นราวกับว่าเพื่อความสนุกสนาน อย่างไรก็ตามเมื่อเล่นอย่างจริงจังเด็กจะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ

โดยการเข้าร่วมโลกของผู้ใหญ่ในสถานการณ์เกม พวกเขาควบคุมกฎของพฤติกรรมและ บรรทัดฐานสังคม.

เกมดังกล่าวเป็นวิธีการเรียนรู้บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของสังคมผู้ใหญ่ เกมของ "ลูกสาว-แม่", "หมอและผู้ป่วย" จำลองโลกของผู้ใหญ่ โดยพื้นฐานแล้วในมือของเด็กไม่ใช่ตุ๊กตาแม่หรือตุ๊กตาหมอ พวกเขาควบคุมสิ่งมีชีวิตที่เป็นผู้ใหญ่ จัดเรียงพวกเขาตามลำดับที่พวกเขาเป็นเด็ก พิจารณาถูกต้อง บังคับให้พวกเขาพูดในสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าจำเป็นต้องพูด สาวๆ ที่เล่นเป็น "โรงพยาบาล" ต้องเล่นเป็นคนไข้และหมอ ถามเรื่องสุขภาพ จ่ายยา ดูแลคนไข้ และพยายามรักษาให้หาย

การเล่นในโรงเรียน ผู้เข้าร่วมเกมจะสวมบทบาทเป็นครู ผู้อำนวยการโรงเรียน นักเรียน ผู้ปกครอง พวกเขาต้องการให้นักเรียนปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการในห้องเรียน ที่พักผ่อน ในโรงอาหาร ฯลฯ

ผ่านเกมวัยรุ่นเข้าสู่โลกของผู้ใหญ่ซึ่งมีบทบาทหลักโดยข้อห้ามและการอนุญาตข้อกำหนดกฎความประพฤติประเพณีและประเพณีในคำหนึ่งบรรทัดฐานทางสังคม มีบรรทัดฐานทางสังคมหลายประเภทในสังคม

คำว่า "ประเพณี" มาจากชีวิตประจำวัน เหล่านี้คือรูปแบบนิสัยของพฤติกรรมมนุษย์ใน ชีวิตประจำวัน. นิสัยเป็นรูปแบบพฤติกรรมที่กำหนดไว้ในบางสถานการณ์ ไลฟ์สไตล์ถูกสร้างขึ้นโดยนิสัยของเรา นิสัยเกิดจากทักษะและเสริมด้วยการทำซ้ำซ้ำๆ นั่นคือนิสัยของการแปรงฟันในตอนเช้าและตอนเย็น กล่าวสวัสดี ปิดประตูตามหลังคุณ ฯลฯ นิสัยส่วนใหญ่ไม่สอดคล้องกับการอนุมัติหรือประณามจากผู้อื่น แต่มีสิ่งที่เรียกว่า นิสัยที่ไม่ดี: พูดเสียงดัง กินข้าวเย็น กัดเล็บ พวกเขาเป็นพยานถึงมารยาทที่ไม่ดีของบุคคล มารยาทเป็นรูปแบบภายนอกของพฤติกรรมมนุษย์ พวกเขาขึ้นอยู่กับนิสัยและได้รับการตัดสินในเชิงบวกหรือเชิงลบจากผู้อื่น มารยาททำให้คนมีการศึกษาแตกต่างจากคนไม่ดี มารยาทที่ดีต้องสอน แต่งตัวให้เรียบร้อย ฟังคู่สนทนาอย่างระมัดระวัง สามารถประพฤติตนที่โต๊ะได้ - ทั้งหมดนี้เป็นมารยาทในชีวิตประจำวันของผู้มีมารยาทดี แยกจากกัน มารยาทประกอบเป็นองค์ประกอบหรือคุณลักษณะของวัฒนธรรม และรวมกันเป็นมารยาท มารยาทเป็นระบบของกฎความประพฤติที่นำมาใช้ในวงสังคมพิเศษที่ประกอบขึ้นเป็นหนึ่งเดียว มีมารยาทพิเศษอยู่ที่ราชสำนัก ในสถานบริการฆราวาส วงฑูต มารยาทรวมถึงมารยาท ประเพณี พิธีการและพิธีกรรมที่เฉพาะเจาะจง

บรรทัดฐานทางสังคมคือกฎเกณฑ์ที่กำหนดขึ้นในสังคมที่ควบคุมพฤติกรรมของมนุษย์

ขนบธรรมเนียมมีความสำคัญอย่างยิ่งในชีวิตของสังคม ขนบธรรมเนียมประเพณีคือระเบียบปฏิบัติที่จัดตั้งขึ้นตามประเพณี ขนบธรรมเนียมประเพณีมีอยู่ในหมู่คนจำนวนมาก ขนบธรรมเนียมการต้อนรับ การเฉลิมฉลองคริสต์มาสและปีใหม่ การเคารพผู้อาวุโส และอื่นๆ อีกมาก เป็นค่านิยมของประชาชนในฐานะทรัพย์สินส่วนรวม ศุลกากรเป็นรูปแบบการกระทำจำนวนมากที่ได้รับการอนุมัติจากสังคมและแนะนำให้ดำเนินการ พฤติกรรมของบุคคลที่ฝ่าฝืนจารีตประเพณีทำให้เกิดความไม่พอใจตำหนิติเตียน

หากนิสัยและขนบธรรมเนียมสืบทอดจากรุ่นสู่รุ่น สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นประเพณี ประเพณีคือทุกสิ่งที่สืบทอดมาจากรุ่นก่อน

เดิมคำนี้หมายถึง "ประเพณี" ค่านิยม บรรทัดฐาน รูปแบบของพฤติกรรม ความคิด รสนิยม และมุมมองยังทำหน้าที่เป็นประเพณีอีกด้วย การประชุมของอดีตเพื่อนร่วมชั้น เพื่อนทหาร การชักธงชาติหรือธงประจำเรืออาจกลายเป็นประเพณีได้ ประเพณีบางอย่างดำเนินการตามปกติ ในขณะที่บางประเพณีดำเนินการในบรรยากาศรื่นเริงและสนุกสนาน พวกเขาอยู่ในมรดกทางวัฒนธรรมที่รายล้อมไปด้วยเกียรติและความเคารพทำหน้าที่เป็นหลักการที่รวมกันเป็นหนึ่ง

ขนบธรรมเนียมและประเพณีมาพร้อมกับพิธีกรรม พิธีกรรมคือชุดของการกระทำที่กำหนดขึ้นเอง พวกเขาแสดงออกบางอย่าง การแสดงทางศาสนาหรือประเพณีบ้านๆ พิธีกรรมไม่ได้ จำกัด อยู่ที่หนึ่ง กลุ่มสังคมแต่ใช้กับประชากรทุกกลุ่ม

พิธีกรรมมาพร้อมกับช่วงเวลาสำคัญ ชีวิตมนุษย์. พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับการเกิดของบุคคล, บัพติศมา, งานแต่งงาน, การหมั้น พิธีกรรมที่มาพร้อมกับการเข้าของบุคคลใน ทรงกลมใหม่กิจกรรม : ถวายสัตย์ปฏิญาณตนทหาร ปฐมนิเทศนักศึกษา พิธีกรรมต่าง ๆ เช่น การฝังศพ พิธีศพ การระลึกถึง เกี่ยวข้องกับการตายของบุคคล

คุณธรรมเป็นแบบอย่างของการกระทำจำนวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งได้รับการคุ้มครองและเป็นที่เคารพนับถืออย่างสูงจากสังคม พวกเขาสะท้อนถึงค่านิยมทางศีลธรรมของสังคมการละเมิดของพวกเขาถูกลงโทษรุนแรงกว่าการละเมิดประเพณี จากคำว่า "มอร์ส" มาจาก "ศีลธรรม" - บรรทัดฐานทางจริยธรรม หลักการทางจิตวิญญาณที่กำหนดแง่มุมที่สำคัญที่สุดของสังคม คำภาษาละตินศีลธรรมในการแปลหมายถึง "คุณธรรม" คุณธรรมเป็นประเพณีที่มีนัยสำคัญทางศีลธรรม รูปแบบของพฤติกรรมมนุษย์ที่มีอยู่ในสังคมหนึ่งๆ และสามารถประเมินค่าทางศีลธรรมได้

ในทุกสังคม การดูถูกผู้เฒ่า ด่าผู้อ่อนแอ เหยียดหยามผู้พิการ ถือว่าผิดศีลธรรม ใช้คำหยาบคาย รูปแบบพิเศษของประเพณีเป็นสิ่งต้องห้าม ข้อห้ามคือระบบห้ามการกระทำ คำพูด วัตถุใดๆ ในสังคมโบราณ ระบบของข้อห้ามดังกล่าวกำหนดกฎเกณฑ์ของชีวิตผู้คน ในสังคมสมัยใหม่ การดูหมิ่นศาลเจ้าแห่งชาติ หลุมศพ อนุสาวรีย์ ดูถูกความรักชาติ ฯลฯ เป็นสิ่งต้องห้าม

คุณธรรมอยู่บนพื้นฐานของระบบค่านิยม

ค่านิยมได้รับการยอมรับจากสังคมและแบ่งปันโดยคนส่วนใหญ่ในความคิดเกี่ยวกับความดี ความยุติธรรม ความรักชาติ การเป็นพลเมือง พวกเขาทำหน้าที่เป็นมาตรฐานและเหมาะสำหรับทุกคน สำหรับผู้เชื่อในสังคม มีบรรทัดฐานทางศาสนา - กฎความประพฤติที่มีอยู่ในตำราศักดิ์สิทธิ์หรือที่คริสตจักรกำหนด

วัฒนธรรมพฤติกรรม

ทัศนคติต่อบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของเขาเป็นส่วนใหญ่ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่คนส่วนใหญ่มีทัศนคติเชิงลบต่อคนบูดบึ้งหรือบุคลิกที่เย่อหยิ่ง ในทางกลับกัน คนวัฒนธรรมเป็นที่พึงปรารถนาในทุกสังคม

มีบรรทัดฐานของความเหมาะสมและกฎเกณฑ์ที่ยอมรับกันโดยทั่วไป การปฏิบัติตามซึ่งเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการสื่อสาร บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ทั้งหมดเหล่านี้สามารถนำมารวมกันภายใต้เงื่อนไขเดียว นั่นคือ วัฒนธรรมของพฤติกรรมมนุษย์

วัฒนธรรมพฤติกรรมและบุคลิกภาพ

แนวคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมทางวัฒนธรรมและจริยธรรมมีมานานหลายศตวรรษ และในสมัยของเราไม่ได้สูญเสียความเกี่ยวข้องไป แนวคิดนี้รวมถึงกฎของพฤติกรรมในสังคม การกระทำและรูปแบบการสื่อสารของผู้คนซึ่งอยู่บนพื้นฐานของคุณธรรมตลอดจนวัฒนธรรมภายในและภายนอกของบุคคล บรรทัดฐานของพฤติกรรมเป็นปัจจัยกำหนดความถูกต้องหรือไม่ถูกต้องของการกระทำของบุคคลในสังคม ประการแรก ปัจจัยหลักของพฤติกรรมทางวัฒนธรรมคือการเลี้ยงดู กล่าวคือ ความเต็มใจของบุคคลที่จะปฏิบัติตามบรรทัดฐานของพฤติกรรมความปรารถนาดีและไหวพริบในความสัมพันธ์กับผู้อื่น จริยธรรมและวัฒนธรรมของพฤติกรรมเป็นมาตรฐานระบบหนึ่งที่เป็นที่ยอมรับในสังคม มารยาทถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการประชาชนสำหรับ การสื่อสารในชีวิตประจำวันแสดงถึงชุดน้ำเสียงที่สุภาพของคำพูดภาษาพูด

วัฒนธรรมการสื่อสารและพฤติกรรมเป็นแนวคิดที่คลุมเครือ มารยาทสามารถรับรู้ได้เสมอในการสื่อสาร แต่การสื่อสารทั้งหมดไม่สามารถรับรู้ได้ว่าเป็นมารยาท การสื่อสารเป็นมากกว่ามารยาท ในการสื่อสารทางวัฒนธรรมใดๆ คู่ค้าอาจแตกต่างกันในด้านเพศ อายุ สัญชาติ สถานะทางสังคมตลอดจนระดับความคุ้นเคยและเครือญาติ วัฒนธรรมของพฤติกรรมถูกสร้างขึ้นตามเกณฑ์เหล่านี้ ตัวอย่างเช่น น้องมีหน้าที่ฟังผู้เฒ่าและไม่ขัดจังหวะเขา และผู้ชายต่อหน้าผู้หญิงไม่มีสิทธิ์พูดจาหยาบคาย ในระดับหนึ่ง จริยธรรมเป็นระบบกักขังทางวัฒนธรรมเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นการสื่อสารเชิงบวกระหว่างพันธมิตรที่ไม่เท่าเทียมกัน วัฒนธรรมของพฤติกรรมมักออกแบบมาสำหรับผู้รับสองคน - คู่ค้าและผู้ชม ดังนั้นกฎและบรรทัดฐานของมันถูกแจกจ่ายในสองทิศทางพร้อมกัน

กฎของวัฒนธรรมพฤติกรรม

กฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของพฤติกรรมทางวัฒนธรรมเริ่มต้นมานานก่อนที่คนสองคนจะมีโอกาสรู้จักกัน ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนที่เข้าสู่การสื่อสารยังคงไม่คุ้นเคยกัน แต่สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันพวกเขาจากการสุภาพและมีไหวพริบ

กฎพื้นฐานและบรรทัดฐานของวัฒนธรรมแห่งพฤติกรรมถูกเลี้ยงดูมาในบุคคลตั้งแต่วัยเด็ก อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้รับการปลูกฝังหรือลืมพวกเขาด้วยเหตุผลบางอย่าง ให้ทำตามเวอร์ชันที่เรียบง่ายและเป็นพื้นฐานของวิธีที่จะเป็นคนมีวัฒนธรรม:

กฎง่ายๆ เหล่านี้จะไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกในความสัมพันธ์กับผู้คน แต่ยังช่วยให้คุณกลายเป็นบุคคลที่มีวัฒนธรรมในการเผชิญหน้ากับผู้อื่นซึ่งเป็นสิ่งที่หาได้ยากในทุกวันนี้

มารยาท บรรทัดฐานของพฤติกรรม ปฏิสัมพันธ์ของผู้คน พื้นที่ทางสังคมวัฒนธรรมที่มีความสามารถ

หมายเหตุ:

หลักการพื้นฐานของชีวิตในสังคมฆราวาสสมัยใหม่ประการหนึ่งคือการรักษาความสัมพันธ์ตามปกติระหว่างผู้คนกับความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ในทางกลับกัน ความเคารพและความเอาใจใส่สามารถได้รับด้วยความเคารพในความสุภาพและความยับยั้งชั่งใจเท่านั้น แต่ในชีวิตคุณมักจะต้องเผชิญกับความหยาบคาย ความรุนแรง การไม่เคารพผู้อื่น เหตุผลก็คือมักถูกละเลยพื้นฐานของวัฒนธรรมจรรยาบรรณ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมทางโลกโดยทั่วไป รากฐานของมันคือความเอาใจใส่และความเคารพต่อผู้อื่น

ข้อความบทความ:

บุคคลตลอดชีวิตของเขาอยู่ในพื้นที่ทางสังคมและวัฒนธรรมซึ่งกฎของพฤติกรรมมีบทบาทหลักอย่างหนึ่ง กฎเหล่านี้เรียกว่ามารยาท

มารยาท (ฝรั่งเศส - มารยาท) เป็นชุดของกฎเกณฑ์ความประพฤติที่นำมาใช้ในสังคม การจัดลำดับของพฤติกรรมทางโลก ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถใช้รูปแบบสำเร็จรูปของพฤติกรรมที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย และความสุภาพที่ยอมรับโดยทั่วไปสำหรับ การสื่อสารทางวัฒนธรรมระหว่างกันบน ระดับต่างๆโครงสร้างของสังคมในแง่ของการสื่อสารก็ควรคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้อื่นในพฤติกรรมของพวกเขาด้วย

คำว่า มารยาท นั้นถูกใช้มาตั้งแต่สมัยพระเจ้าหลุยส์ที่ 14 ซึ่งแขกรับเชิญจะได้รับบัตรที่แสดงกฎเกณฑ์การปฏิบัติที่พวกเขาต้องการ การ์ดเหล่านี้เป็น "ป้ายกำกับ" และตั้งชื่อตามมารยาท ใน ภาษาฝรั่งเศสคำนี้มีสองความหมาย: ป้ายกำกับและชุดของกฎ, ลำดับพฤติกรรมตามเงื่อนไข

การทำความเข้าใจมารยาทเป็นระบบของความคาดหวังร่วมกัน ได้รับการอนุมัติ "แบบจำลอง" และกฎของการสื่อสารทางโลกระหว่างผู้คน อย่างไรก็ตาม ควรตระหนักว่าบรรทัดฐานที่แท้จริงของพฤติกรรมและความคิดเกี่ยวกับ "สิ่งที่ควรทำ" เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งที่เคยถูกมองว่าไม่เหมาะสมอาจเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป และในทางกลับกัน พฤติกรรมที่ไม่เป็นที่ยอมรับในที่หนึ่งและภายใต้สถานการณ์หนึ่งอาจเหมาะสมในอีกที่หนึ่งและภายใต้สถานการณ์อื่น

แน่นอน ผู้คนต่างแก้ไขและเพิ่มมารยาทของตนเอง เนื่องจากลักษณะเฉพาะของการพัฒนาทางประวัติศาสตร์ของวัฒนธรรมของพวกเขา ดังนั้น มารยาทจึงสะท้อนถึงระบบเฉพาะของสัญลักษณ์การสื่อสารระดับชาติ ประเพณีเชิงบวก ขนบธรรมเนียม พิธีกรรม พิธีกรรมที่สอดคล้องกับสภาพชีวิตที่กำหนดไว้ในอดีต และความต้องการทางศีลธรรมและสุนทรียะของผู้คน

การพิจารณาจรรยาบรรณทุกด้านเป็นไปไม่ได้ เนื่องจากมารยาทได้ผ่านเข้าไปในทุกด้านของชีวิตสาธารณะและชีวิตส่วนตัวของบุคคล ในทางกลับกัน เราจะเน้นที่บรรทัดฐานที่สำคัญที่สุด เช่น ไหวพริบ ความสุภาพ และความอ่อนไหว มาพูดถึงเรื่อง "ความไม่เท่าเทียมกัน" กันเถอะ มาวิเคราะห์ระดับพฤติกรรม วัฒนธรรมภายในและภายนอกของบุคคลกัน มาเน้นกฎของการสื่อสารทางโทรศัพท์กัน ตำแหน่งสุดท้ายไม่ได้ถูกเลือกโดยบังเอิญเพราะโทรศัพท์ครอบครอง ช่วงเวลานี้เป็นผู้นำในการสื่อสารบางครั้งแทนที่ระหว่างบุคคลและบางครั้งแม้แต่การสื่อสารระหว่างกลุ่ม

ในเรื่องนี้บรรทัดฐานและรากฐานที่จำเป็นที่สุดประการหนึ่งของมารยาทคือความสุภาพซึ่งปรากฏในกฎการปฏิบัติที่เฉพาะเจาะจงหลายประการ: ในการทักทายในการพูดกับบุคคลในความสามารถในการจดจำชื่อและนามสกุลของเขา วันสำคัญชีวิตเขา. ความสุภาพที่แท้จริงนั้นเป็นสิ่งที่มีเมตตาอย่างแน่นอน เนื่องจากมันเป็นหนึ่งในการแสดงความเมตตากรุณาอย่างจริงใจและไม่สนใจต่อผู้คนที่ต้องสื่อสารด้วย

คุณสมบัติของมนุษย์ที่สำคัญอื่นๆ ที่ยึดหลักจรรยาบรรณคือไหวพริบและความอ่อนไหว พวกเขาหมายถึงความสนใจ ความเคารพอย่างลึกซึ้งต่อคนที่เราสื่อสารด้วย ความปรารถนาและความสามารถในการเข้าใจพวกเขา รู้สึกว่าสิ่งที่สามารถให้ความสุข ความปิติยินดี หรือในทางกลับกัน ทำให้เกิดการระคายเคือง ความรำคาญ ความขุ่นเคือง ไหวพริบ ความอ่อนไหวแสดงออกในสัดส่วนที่ควรสังเกตในการสนทนา ในความสัมพันธ์ส่วนตัวและเป็นทางการ ในความสามารถในการรู้สึกถึงขอบเขตที่เกินกว่าที่คำพูดและการกระทำสามารถทำให้เกิดความขุ่นเคือง ความเศร้าโศก ความเจ็บปวดในบุคคล

นอกจากหลักการพื้นฐานของมารยาทแล้ว: ความสุภาพ ไหวพริบ ความสุภาพเรียบร้อย ก็ยังมี กฎทั่วไปพฤติกรรมทางโลก ซึ่งรวมถึงตัวอย่างเช่น "ความไม่เท่าเทียมกัน" ของคนในด้านมารยาทซึ่งแสดงออกโดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบของข้อดีที่มี:

ผู้หญิงมาก่อนผู้ชาย
แก่ก่อนวัย
คนป่วยก่อนสุขภาพดี
เหนือกว่าผู้ใต้บังคับบัญชา

บรรทัดฐานของมารยาท - แตกต่างจากบรรทัดฐานของศีลธรรม - มีเงื่อนไข พวกเขาอยู่ในธรรมชาติของข้อตกลงที่ไม่ได้เขียนไว้เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในพฤติกรรมของผู้คนและสิ่งที่ไม่ใช่ สามารถอธิบายธรรมเนียมปฏิบัติในแต่ละกรณีได้ โดยมุ่งเป้าไปที่การรวมกลุ่มกัน โดยนำเสนอรูปแบบที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป แบบแผนของพฤติกรรม สัญลักษณ์ของการแสดงความคิดและความรู้สึก ซึ่งทำให้ผู้คนเข้าใจซึ่งกันและกันได้ง่ายขึ้น

ในเวลาเดียวกัน มารยาทยังถือได้ว่าเป็นรูปแบบสุนทรียะของการสำแดงวัฒนธรรมทางศีลธรรมและฆราวาส เพราะมันเกี่ยวข้องโดยตรงพร้อมกันกับศีลธรรม กับลักษณะทางศีลธรรมของบุคคล และด้านสุนทรียะของพฤติกรรมของเขา มารยาทงาม กิริยางาม กิริยางาม กิริยาท่าทาง สีหน้า รอยยิ้ม หน้าตา กล่าวคือ สิ่งที่พูดเกี่ยวกับบุคคล ความรู้สึกและความคิดของเขาโดยไม่ใช้คำพูด คำพูดที่ส่งถึงผู้เฒ่าเพื่อนรุ่นน้องในที่ประชุมและการแยกจากกันด้วยความโกรธและความปิติยินดี ลักษณะการเคลื่อนไหว การกิน การสวมใส่เสื้อผ้าและเครื่องประดับ การเฉลิมฉลองเหตุการณ์ที่น่าเศร้าและสนุกสนาน การรับแขก - บุคคลควรให้การสื่อสารทุกประเภทเหล่านี้ไม่เพียง แต่ศีลธรรม แต่ยังเป็นตัวละครที่สวยงามด้วย

ไม่ว่าในกรณีใด มารยาทเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างของเมทริกซ์ทางสังคมและวัฒนธรรมและ is ส่วนสำคัญพฤติกรรมฆราวาสสมัยใหม่ แม้ว่า แน่นอน ไม่ใช่พฤติกรรมของมนุษย์โดยทั่วไปทั้งหมด อันที่จริงก็หมายความถึงกฎเกณฑ์และกิริยามารยาทของมนุษย์ที่เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในสังคม ณ ที่ซึ่งกำหนดเงื่อนไขไว้สำหรับสิ่งนี้ ข้างนอกการกระทำของบุคคลซึ่งพวกเขาแสดงออกเหมือนเกมแห่งสติปัญญาที่เรียนรู้ล่วงหน้า

ตามวิถีชีวิตปัจจุบันของคนสมัยใหม่ ความสัมพันธ์ทางสังคมและกิจกรรมของเขา เป็นเรื่องง่ายที่จะแสดงรายการอนุสัญญาทั้งหมดของพฤติกรรมทางโลกที่เกี่ยวข้องกับมารยาทที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในขั้นต้นและกำหนดบรรทัดฐานทางจริยธรรมและสุนทรียศาสตร์ที่สอดคล้องกัน ทุกคนควรได้รับการศึกษาและทำซ้ำเป็นที่รู้จักกันดีในหมู่ประชาชนทุกคนในประเทศ บรรทัดฐานเหล่านี้ใช้กับชีวิตและชีวิตเกือบทั้งหมดตลอดจนพื้นที่ของกิจกรรมทางสังคมของมนุษย์ทำให้พฤติกรรมของเขาในครอบครัว ที่งานเลี้ยง ที่โรงเรียน ที่ทำงาน และในที่สาธารณะ บนท้องถนน เมื่อเขาอยู่ คนเดินถนนและเมื่อเขาเป็นคนขับ, ในโรงแรม, ในสวนสาธารณะ, บนชายหาด, บนเครื่องบิน, ที่สนามบิน, ในห้องน้ำสาธารณะ ฯลฯ เป็นต้น

ในขณะเดียวกัน ก็พึงระลึกไว้เสมอว่าในที่สาธารณะส่วนใหญ่ ประชาชนต้องการเพียงความรู้ง่ายๆ เกี่ยวกับมารยาทที่ดีและความสามารถในการประพฤติตนด้วยความยับยั้งชั่งใจ วัฒนธรรม และความสุภาพ โดยไม่ดึงดูดความสนใจจากผู้อื่น จึงไม่ขัดขวาง อยู่ในสังคมของคุณ

ในขณะเดียวกัน ยังมีสถานที่สาธารณะที่ความรู้เรื่องมารยาทเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับพลเมือง ชิ้นส่วนพื้นฐานอื่น ๆ ของเมทริกซ์ทางสังคมวัฒนธรรมที่พิจารณาข้างต้น (จริยธรรม สุนทรียศาสตร์ พลเมือง คุณค่า สิ่งแวดล้อม ฯลฯ) ควรใช้ในระดับหนึ่ง เช่นเดียวกับความสามารถในการรู้สึกถึงระบบความสมดุลของผลประโยชน์ และเหนือสิ่งอื่นใด จะต้องมี ความสามารถในการคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้อื่น วางไว้เหนือตัวคุณเอง

ด้วยเหตุนี้จึงนำบรรทัดฐานและกฎหมายความประพฤติที่จริงจังขึ้นซึ่งเกิดขึ้นจากสิทธิ หน้าที่และผลประโยชน์ของพลเมือง ข้าราชการ และผู้ประกอบการ หากปราศจากความรู้ในส่วนที่เกี่ยวข้องของเมทริกซ์ทางสังคมและวัฒนธรรม บุคคลจะไม่สามารถระบุชื่อ รับรองตามสถานะหรือยอมรับในเซลล์ที่เกี่ยวข้องของกิจกรรมทางสังคมหรือตำแหน่งของรัฐบาล และยิ่งสถานที่ทางสังคมของกิจกรรมของแต่ละบุคคลในโครงสร้างของความสัมพันธ์ทางสังคมสูงขึ้นเท่าใดความต้องการที่มากขึ้นนอกเหนือจากความรู้เรื่องมารยาทควรถูกกำหนดให้กับพฤติกรรมของเขาพฤติกรรมของเขาควรถูกกำหนดโดยหน้าที่ของบุคคลนี้มากขึ้น สมาชิกคนอื่น ๆ ของสังคม, สังคมในการเข้าใจความสนใจเฉพาะของพวกเขา, ผลประโยชน์ของสังคมโดยรวม - ผลประโยชน์ของชาติ

จากสิ่งนี้ เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าวัฒนธรรมของพฤติกรรมมนุษย์ประกอบด้วยสองส่วน: ภายในและภายนอก.

วัฒนธรรมภายใน คือ ความรู้ ทักษะ ความรู้สึก และความสามารถที่อยู่ภายใต้ชิ้นส่วนพื้นฐานของเมทริกซ์ทางสังคมและวัฒนธรรมของแต่ละบุคคล ซึ่งได้มาจากการเลี้ยงดู การศึกษา การพัฒนาจิตสำนึกและสติปัญญา อาชีวศึกษาเครื่องหมายแห่งผลดีที่ควรเป็นคุณธรรม รู้ประโยชน์ของผู้อื่น ความขยันหมั่นเพียร มีคุณธรรมสูงส่ง

วัฒนธรรมภายนอกเป็นรูปแบบการใช้ชีวิตและพฤติกรรมที่ปรากฏในชีวิตประจำวันและกิจกรรมทางสังคมในระหว่างการติดต่อโดยตรง การสื่อสารกับผู้อื่นกับวัตถุสิ่งแวดล้อม ตามกฎแล้ววัฒนธรรมภายนอกเป็นผลโดยตรงจากวัฒนธรรมภายในของบุคคลนั้นสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดแม้ว่าจะมีความแตกต่างอยู่บ้าง

ดังนั้นการแสดงออกของแต่ละคนของวัฒนธรรมภายนอกอาจไม่สะท้อนถึงวัฒนธรรมภายในของแต่ละบุคคลหรือแม้แต่ขัดแย้งกับมัน สิ่งนี้เกิดขึ้นในกรณีของอาการเจ็บปวดของจิตใจ เช่นเดียวกับในกรณีของพฤติกรรม "ล้อเลียน" เมื่อบุคคลที่มีมารยาทไม่ดีพยายามที่จะแสร้งทำเป็นมีมารยาทดี อย่างไรก็ตาม ด้วยการสังเกตที่ยาวนานขึ้น ความขัดแย้งเหล่านี้จะตรวจพบได้ง่าย ดังนั้นคนที่มีวัฒนธรรมและมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงสามารถเป็นได้ด้วยการเลี้ยงดูอย่างขยันขันแข็งของเขาเท่านั้น และในทางกลับกัน กิริยาภายนอกของกิริยาชั่วของปัจเจกย่อมเป็นพยานแก่ตน ความว่างเปล่าภายในซึ่งหมายถึงการผิดศีลธรรมการขาดวัฒนธรรมภายในเบื้องต้นอย่างสมบูรณ์

วัฒนธรรมภายนอกไม่ได้ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมภายในอย่างสมบูรณ์เสมอไป และบางครั้งบางครั้งสามารถซ่อนสิ่งที่ขาดหายไปได้ ความรู้ที่ดีเกี่ยวกับกฎของมารยาทและการถือปฏิบัติสามารถลดการขาดวัฒนธรรมภายในระดับสูง จิตสำนึกและสติปัญญาที่พัฒนาแล้ว แม้ว่าจะไม่นานก็ตาม

วัฒนธรรมภายนอกเรียกว่าแตกต่างกัน: วัฒนธรรมของพฤติกรรม, มารยาท, มารยาทที่ดี, มารยาทที่ดี, มารยาทที่ดี, วัฒนธรรม ... สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้คนมุ่งเน้นไปที่ด้านใดด้านหนึ่งของวัฒนธรรมภายนอกขึ้นอยู่กับงานเฉพาะ: ส่วนใหญ่มักจะเป็นความรู้ กฎแห่งการปฏิบัติและการปฏิบัติตาม หรือระดับของรสนิยม ไหวพริบ ทักษะในการเรียนรู้วัฒนธรรมภายนอก

วัฒนธรรมภายนอกประกอบด้วย "ส่วน" สองส่วน: สิ่งที่มาจากองค์ประกอบของเมทริกซ์ทางสังคมและวัฒนธรรมทางสังคม ( คำแนะนำต่างๆกฎเกณฑ์ กฎเกณฑ์ที่ยอมรับกันโดยทั่วไป ความเหมาะสม มารยาท) และสิ่งที่มาจากการอบรมเลี้ยงดูและการตรัสรู้ของบุคคลฆราวาส (มารยาท ความละเอียดอ่อน ไหวพริบ รสนิยม อารมณ์ขัน ความมีมโนธรรม ฯลฯ)

มีกฎการปฏิบัติในระดับต่าง ๆ และเนื้อหา:
1) ระดับของกฎสากลที่นำมาใช้ในสังคมฆราวาสสมัยใหม่ รวมทั้ง ในหมู่คนที่มีมารยาทดี - ปัญญาชน;
2) ระดับของระเบียบหรือข้อบังคับระดับชาติที่นำมาใช้ในประเทศที่กำหนด;
3) ระดับของกฎที่นำมาใช้ในท้องที่ที่กำหนด (ในหมู่บ้าน, เมือง, ภูมิภาค);
4) ระดับของกฎเกณฑ์ที่นำมาใช้ในชั้นทางสังคมที่ไม่ใช่ฆราวาสโดยเฉพาะ (ในหมู่ประชาชน, ในหมู่สมัครพรรคพวกของนิกายหรือนิกายใด, ในหมู่ข้าราชการระดับสูงที่ทุจริต, ในโบมอนด์, ในหมู่ผู้มีอำนาจและบุคคลอื่น ๆ ที่มี รายได้สูง เป็นต้น . )
5) ระดับของกฎฆราวาสที่นำมาใช้ในชุมชนมืออาชีพโดยเฉพาะหรือองค์กรสาธารณะ (เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์, ทนายความ, ตำรวจ, ทหาร, ในหมู่นักแสดง, ข้าราชการ, สมาชิกของพรรคใดพรรคหนึ่ง ... )
6) ระดับของกฎฆราวาสที่นำมาใช้ในสถาบันเฉพาะ (การศึกษา, การแพทย์, รัฐ, การค้า ... )

เมื่อพูดถึงอาการภายนอกของชิ้นส่วนทางจริยธรรมหรือสุนทรียศาสตร์ของเมทริกซ์ทางสังคมวัฒนธรรมของบุคคล ควรสังเกตว่าที่นี่เช่นกัน เราสามารถสังเกตได้ หลากหลายมากประเภทของพฤติกรรม: ทั้งความละเอียดอ่อนและความหยาบคายและมารยาทที่ดีและไม่ดีและรสนิยมที่ดีและไม่ดี

ในสถานการณ์ที่บุคคลไม่ทราบกฎความประพฤติบางอย่างที่นำมาใช้ในสังคมที่กำหนด แต่เขามีทักษะการเลี้ยงดูและความรู้พื้นฐานของมารยาทในระดับหนึ่งเขาสามารถชดเชยความไม่รู้ของเขาด้วยไหวพริบสัญชาตญาณโดยกำเนิด หรือได้มาซึ่งความละเอียดอ่อน ไหวพริบ รสสัมผัส

มีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนมากระหว่างกฎเกณฑ์และหน่วยงานกำกับดูแลพฤติกรรมภายใน พวกเขาอยู่ตรงข้าม - ภายในและภายนอกโดยทั่วไปและเป็นรายบุคคลแม้ว่าในเวลาเดียวกันพวกเขาสามารถ "ทำงาน" ในทิศทางเดียว ความสัมพันธ์ตามปกติระหว่างผู้คนมักเป็นเรื่องละเอียดอ่อนที่ฉีกขาดได้ง่ายหากคนปฏิบัติต่อกันอย่างหยาบคาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่มีความเครียดคงที่และความเครียดทางจิตใจที่เพิ่มขึ้น

ความสามารถในการฟังคู่สนทนาเป็นข้อกำหนดที่ขาดไม่ได้ของมารยาทการพูด แน่นอนว่านี่ไม่ได้หมายความว่าควรนั่งเงียบๆ แต่ก็ไม่มีไหวพริบที่จะขัดขวางอีก เมื่อพูดคุยด้วยกัน คุณต้องสามารถฟังได้ มันเกิดขึ้นที่คุณต้องเงียบเมื่อคุณรู้สึกว่าคำพูดของคุณสามารถจุดไฟให้กิเลสตัณหาได้ อย่าเริ่มการโต้เถียงอย่างดุเดือดเพื่อป้องกันความคิดเห็นของคุณ ข้อพิพาทดังกล่าวทำให้อารมณ์ของคนในปัจจุบันเสียไป

หากบุคคลต้องการปรับปรุง ให้ดีขึ้น ให้คู่ควรแก่ความรัก ความกรุณา ต้องการเป็นที่เคารพ เขาต้องดูแลตัวเอง คำพูด-การกระทำ ชำระตนให้บริสุทธิ์ ไม่พักผ่อนในเรื่องนี้ ท้ายที่สุด เป็นที่ทราบกันว่าการผสมพันธุ์ที่ดีเป็นการแสดงออกถึงความละเอียดอ่อนภายในของจิตวิญญาณภายนอก ซึ่งประกอบด้วยความเมตตากรุณาและความเอาใจใส่ต่อทุกคน

ความสุภาพไม่ได้แปลว่าต้องปฏิบัติต่อบุคคลด้วยความเคารพอย่างแท้จริง เช่นเดียวกับความหยาบคายไม่ได้แปลว่าการปฏิบัติต่อบุคคลอย่างไม่ให้เกียรติจริงๆ บุคคลอาจหยาบคายได้เนื่องจากเขาหมุนเวียนในสภาพแวดล้อมที่หยาบกร้านไม่เห็นรูปแบบพฤติกรรมอื่น ๆ

ดังนั้น ความเอื้อเฟื้อคือ คุณธรรมซึ่งกำหนดลักษณะพฤติกรรมของบุคคลที่เคารพผู้คนได้กลายเป็นบรรทัดฐานของพฤติกรรมประจำวันและวิธีจัดการกับผู้อื่นที่คุ้นเคย

ลักษณะสำคัญของมารยาทคือแนวคิดเรื่องมารยาทที่ดี ซึ่งต้องศึกษาและฝึกฝน มันจะต้องกลายเป็นธรรมชาติที่สองสำหรับเรา จริงอยู่มากที่เรียกว่าน้ำเสียงที่ดีและรสนิยมที่ดีเป็นอาหารอันโอชะโดยกำเนิดและดังนั้นจึงเป็นความจริงที่ว่าบุคคลสามารถดูดซึมทุกอย่างและเรียนรู้ทุกอย่างได้ แต่ไม่ใช่ความละเอียดอ่อน แต่ความละเอียดอ่อนไม่ใช่ทุกอย่าง และจำเป็นต้องปรับปรุงรสชาติที่เป็นธรรมชาติ ตัวอย่างที่ดีและความพยายามของพวกเขาเองมีส่วนช่วยในเรื่องนี้

นอกจากนี้ในมารยาทมีสิ่งเช่นความเหมาะสม นี่เป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนน้อยที่สุดในบรรดาแนวคิดเรื่องมารยาททั้งหมด แต่เป็นที่เคารพนับถือมากที่สุด

ดังนั้นเฉพาะผู้มีมารยาทดีมี จำนวนน้อยที่สุดทำให้คนอยู่ในตำแหน่งที่น่าอึดอัดใจ ท้ายที่สุดแล้วแต่ละคนอาศัยอยู่ในสังคมเช่น ท่ามกลางคนอื่นๆ ดังนั้น ทุกการกระทำ ทุกความปรารถนา ทุกถ้อยคำ จึงสะท้อนอยู่ในคนเหล่านี้ ด้วยเหตุนี้ จึงต้องมีขอบเขตระหว่างสิ่งที่เขาต้องการจะพูดหรือทำกับสิ่งที่เป็นไปได้ สิ่งที่จะทำให้ผู้อื่นพอใจหรือไม่เป็นที่พอใจ ในเรื่องนี้ ทุกครั้งที่เขาจำเป็นต้องทำการประเมินตนเอง ไม่ว่าคำพูดหรือการกระทำใดๆ ของเขาจะก่อให้เกิดอันตราย ก่อให้เกิดความไม่สะดวกหรือปัญหา ทุกครั้งที่เขาต้องทำท่าทางให้คนรอบข้างรู้สึกดี

พื้นฐานของมารยาทที่ทุกคนรู้จักมาตั้งแต่เด็ก มีคำวิเศษสามคำ: ได้โปรด ขอบคุณ ขอโทษ (ขอโทษ)

ทุกคำขอจะต้องมาพร้อมกับคำว่า "ได้โปรด"

สำหรับบริการหรือความช่วยเหลือใด ๆ คุณต้องขอบคุณ พูดว่า "ขอบคุณ"

สำหรับปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้อื่นคุณต้องขอโทษหรือขอการให้อภัย

คำศัพท์มหัศจรรย์เหล่านี้จำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะพูดโดยไม่ต้องคิดโดยอัตโนมัติ การไม่มีคำเหล่านี้ในสถานการณ์ที่เหมาะสมหรือการใช้คำที่ไม่เป็นธรรมชาติและไม่เป็นธรรมชาติ หมายถึงความไม่สุภาพ ความหยาบคาย หรือการแสดงความเกลียดชัง

มารยาทไม่มีคำว่า "เรื่องเล็กน้อย" ให้แม่นยำกว่านั้น ทั้งหมดประกอบด้วย "สิ่งเล็กน้อย" ที่ร้อยอยู่บนความสุภาพเพียงท่อนเดียว การเอาใจใส่ผู้คน มารยาทเริ่มต้นด้วยลำดับและกฎเกณฑ์บางประการของการทักทาย ที่อยู่ การแนะนำตัว และคนรู้จัก

ด้วย "ความไม่เท่าเทียมกัน" ในมารยาท ควรระลึกไว้เสมอว่าเด็กจำเป็นต้องเป็นคนแรกที่ทักทายผู้เฒ่าผู้แก่ผู้ที่เข้ามาก็ปรากฏตัวผู้ที่มาสายรอ ฯลฯ ในการต้อนรับอย่างเป็นทางการ อย่างแรกเลย พนักงานต้อนรับหญิงและเจ้าของจะได้รับการต้อนรับ หลังจากที่พวกเขาเป็นผู้หญิง คนแรกที่อายุมากกว่า ตามด้วยคนหนุ่มสาว จากนั้นผู้ชายที่มีอายุมากกว่าและผู้ใหญ่ และแขกคนอื่นๆ ที่เหลือ นายหญิงของบ้านต้องจับมือกับแขกรับเชิญทุกคน

ควรจำไว้ว่าการจับมือกันที่ยอมรับในประเทศของเราและในตะวันตกในที่ประชุมและเมื่อแนะนำชายและหญิงในประเทศมุสลิมนั้นไม่เหมาะสมอย่างสมบูรณ์: อิสลามไม่ยอมรับแม้แต่การติดต่อง่าย ๆ ระหว่างผู้คนต่างเพศที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยสายเลือด ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะจับมือกันในหมู่ประชาชนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อการทักทายเป็นลักษณะการถือครอง คุณควรมองตรงไปยังคนที่คุณทักทายด้วยรอยยิ้ม เวลาพูดกับคนแปลกหน้า คนไม่คุ้นเคย หรือเจ้าหน้าที่ คุณควรพูดว่า "คุณ" เสมอ รูปแบบของที่อยู่ "คุณ" เป็นการแสดงออกถึงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับบุคคล เมื่อพูดถึง "คุณ" พิธีการมากมายที่เป็นพยานถึงความสุภาพภายนอกที่แยกจากกันจะหายไป

ไม่ซับซ้อนน้อยกว่าคือกฎมารยาทในการออกเดท ขั้นตอนแรกในการทำความรู้จักคือการแนะนำตัว เวลาแนะนำตัวหรือแนะนำตัว มักจะเรียก นามสกุล ชื่อ นามสกุล บางครั้ง - ตำแหน่งหรือตำแหน่ง หากคุณกำลังเยี่ยมชมสถาบันหรือเจ้าหน้าที่ในธุรกิจที่เป็นทางการหรือส่วนตัว ก่อนเริ่มการสนทนาทางธุรกิจ คุณควรแนะนำตัวเอง และ (ถ้ามี) ให้ “บัตรเยี่ยมชม” ของคุณ การแสดงแทนยังจำเป็นหากคุณกำลังติดต่อกับคนแปลกหน้าโดยอะไรหรือ คำถาม.

คุณลักษณะที่สำคัญของมารยาทสมัยใหม่คือจริยธรรมของการสนทนาทางโทรศัพท์ จุดที่สำคัญที่สุด ได้แก่ :
1) คุณควรแนะนำตัวเองเสมอเมื่อคุณโทรถ้าคุณไม่คุ้นเคยหรือไม่คุ้นเคยกับผู้รับหรือถ้าคุณไม่ค่อยโทรหาผู้รับรายนี้ นอกจากนี้ ควรคำนึงด้วยว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์อาจทำได้ไม่ดี กล่าวคือ เสียงของคุณแทบจะไม่ได้ยินหรือผิดเพี้ยน ดังนั้นแม้แต่เพื่อนที่ดีก็อาจไม่ทราบทันทีว่าเขากำลังคุยกับใคร
2) จำเป็นต้องถามคนๆ หนึ่งว่าไม่ว่างหรือไม่ และเกือบตลอดเวลาที่เขามีเวลาสนทนาทางโทรศัพท์ พฤติกรรมที่ไม่เป็นระเบียบคือพฤติกรรมของผู้โทรซึ่งทันทีโดยไม่ต้องชี้แจงขอบเขตของการสนทนาให้ชัดเจนก็เริ่มดำเนินการสนทนานี้
3) หากคุณได้รับสายและคุณยุ่งมากและไม่สามารถพูดคุยได้ตามกฎแล้วภาระของการโทรครั้งที่สองไม่ได้อยู่ที่ผู้โทร แต่อยู่กับคุณ อาจมีข้อยกเว้นสองประการที่นี่:
- หากผู้โทรไม่มีโทรศัพท์
- ถ้าด้วยเหตุผลบางอย่างเป็นการยากที่จะโทรหาคนที่โทรหาคุณ เป็นการไม่สุภาพที่จะบังคับผู้โทรให้โทรกลับเพราะคุณไม่ว่าง เมื่อคุณทำเช่นนี้ แสดงว่าคุณทำให้ชัดเจนว่าคุณให้เกียรติเขาน้อยกว่าตัวเองโดยไม่ได้ตั้งใจ
4) เมื่อพวกเขาโทรหาคุณและไม่ได้ถามคุณ แต่เป็นการไม่สุภาพที่จะถามว่า "นี่ใคร" หรือ "ใครกำลังพูดอยู่" ประการแรก เป็นการไม่เหมาะสมที่จะตอบคำถามด้วยคำถาม ประการที่สอง ด้วยคำถามของคุณ คุณสามารถทำให้คนที่ถามอยู่ในตำแหน่งที่ไม่สบายใจได้ ผู้ถามมักไม่ชอบแนะนำตัวเองกับคนนอกที่รับสายเสมอ สิทธิ์ของเขาคือการไม่เปิดเผยตัวตนกับคนแปลกหน้า ถามว่า "ใครเป็นคนพูด?" "ปีนเข้าไปในจิตวิญญาณ" ของผู้โทรโดยสมัครใจหรือไม่สมัครใจ ในทางกลับกัน ถามว่า "ใครเป็นคนพูด?" โดยสมัครใจหรือไม่สมัครใจ "แทรกซึมเข้าไปในจิตวิญญาณ" และผู้ที่ถูกเรียกโดยตรงเนื่องจากผู้รับอาจต้องการเก็บความลับของความสัมพันธ์ของเขากับผู้โทร (นี่คือสิ่งที่พ่อแม่บางครั้งทำในความปรารถนาที่จะควบคุมทุกขั้นตอนของลูกที่โตแล้ว ซึ่งจำกัดสิทธิ์ในการ ชีวิตส่วนตัว. การควบคุมที่มากเกินไปและการดูแลที่มากเกินไปในส่วนของผู้ปกครองนำไปสู่ความจริงที่ว่าเด็กที่โตแล้วยังคงเป็นทารก ต้องพึ่งพาหรือเหินห่างจากพ่อแม่ของพวกเขา) ในกรณีที่ไม่มีผู้รับควรถามว่า "ใครกำลังพูดอยู่" แต่ "อะไร เพื่อส่งไปยังผู้รับ?”
5) บี บทสนทนาทางโทรศัพท์รูปแบบธุรกิจหรือโทรเลขควรเหนือกว่า โดยมีข้อยกเว้นที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น การพูดไปรอบ ๆ และรอบ ๆ ไม่เหมาะสม หากเป็นไปได้ จำเป็นต้องกำหนดคำถามที่คุณโทรหาทันที และอย่าอายที่จะถามคู่สนทนาคนเดียวกันว่าเขา "ถูกพาตัวไป" ด้วยการสนทนาในหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่ คุณต้องขอให้คู่สนทนาย้ายไปที่หัวข้อการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างแนบเนียนโดยไม่ขัดจังหวะคำพูดของเขา โดยหลักการแล้ว การสนทนาทางโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ธุรกิจก็เป็นที่ยอมรับเช่นกัน แต่หลังจากปรากฎว่าทั้งสองฝ่ายมีความปรารถนาและเวลาในการดำเนินการสนทนาดังกล่าว
6) จำไว้ว่า การสื่อสารทางโทรศัพท์ไม่สมบูรณ์เท่าการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน ดังนั้น ข้อกำหนดสำหรับการสนทนาโดยรวมจึงเข้มงวดมากขึ้น กล่าวคือ คุณต้องระมัดระวังและรอบคอบมากขึ้น คำพูดทางโทรศัพท์และคำพูดตัวต่อตัวสามารถประเมินได้หลายวิธีและตรงกันข้าม

ในการสนทนาทางโทรศัพท์ คุณต้องพูดโดยใช้อารมณ์น้อยลง เล่นมุกอย่างระมัดระวังมากขึ้น พยายามหลีกเลี่ยงคำพูดและสำนวนที่รุนแรง

อีกสองแนวคิดของมารยาทที่ควรสังเกตคือความมุ่งมั่นและความถูกต้อง บุคคลที่เป็นตัวเลือกไม่สะดวกสำหรับคนอื่นแม้ว่าเขาจะเป็นคนดีมีมารยาท ฯลฯ บุคคลดังกล่าวไม่สามารถเป็นที่พึ่ง, ไม่สามารถวางใจได้. อย่าทำให้เขาขุ่นเคืองหากพวกเขาเลิกเคารพเขาและหลีกเลี่ยงการสื่อสารกับเขา “ความแม่นยำคือความเอื้อเฟื้อของกษัตริย์” คำกล่าวที่ว่า เขาไม่ใช่ราชาผู้ไม่บังคับ ผู้ประพฤติไม่ระมัดระวังเกี่ยวพันกับภาระหน้าที่ของตน

→