Descrierea postului frizer: atributii si mostra. Descrierea postului frizer

Frizer- un specialist care efectuează o varietate de proceduri legate de coafarea părului, îngrijirea părului și a scalpului. În a noastră Descrierea postului frizer, sunt prescrise atribuțiile acestui specialist, printre care: spălarea și masarea capului, tunsul (simplu și model), coafarea părului, ondularea părului.

Descrierea postului unui coafor

APROBA
CEO
Nume I.O.________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Coaforul face parte din categoria specialiștilor de lucru.
1.2. Numirea în postul de frizer și demiterea din acesta se face prin ordin CEO organizație în numele managerului de resurse umane.
1.3. Coaforul raportează direct directorului general al organizației.
1.4. In lipsa unui coafor, atributiile acestuia sunt indeplinite de un alt specialist desemnat prin ordin al directorului general al organizatiei, care dobandeste drepturile corespunzatoare si raspunde de indeplinirea corespunzatoare a atributiilor care i-au fost atribuite.
1.5. O persoană care are studii medii și a absolvit cursurile relevante este numită în funcția de frizer, fără a prezenta cerințe pentru experiență în muncă.
1.6. Coaforul trebuie să știe:
- tipuri de servicii prestate;
- regulile serviciilor de consum pentru populație;
- forme moderneși metode de deservire în saloanele de coafură;
- reguli, tehnici si metode de executare a muncii pe tipuri de servicii de coafura;
- tendințele modei, vederi moderne tunsori model, coafuri (femei, barbati, copii);
- elementele de bază ale coafării părului;
- modalități de coafare a coafurilor;
- tehnologie pentru fabricarea produselor stizhernyh;
- dispozitiv și reguli de funcționare a echipamentelor, sculelor, dispozitivelor;
- tipuri, gama de materiale utilizate în practica de coafură, scopul și aplicarea acestora;
- compoziția și proprietățile medicamentelor, formulărilor, soluțiilor motiv special, parfumuri și produse cosmetice, efectul lor asupra pielii și părului;
- cerinte de calitate a materialelor, preparatelor;
- rate de consum de materiale, preparate, lenjerie de coafura;
- Fundamentele fiziologiei pielii și părului;
- reguli de salubritate si igiena;
- reguli de organizare a locului de munca;
- reguli de serviciu și etica profesională;
- instrucțiuni pentru întreținerea în siguranță a locului de muncă;
- metode si tehnici pentru efectuarea in siguranta a muncii;
- procedura de sesizare a managerului cu privire la toate neajunsurile descoperite în timpul lucrului;
- reguli pentru acordarea primului ajutor victimelor vătămărilor și îmbolnăvirilor subite;
- regulile interne program de lucru;
- reguli de protectie a muncii, salubritate industriala si igiena personala, Siguranța privind incendiile.
1.7. Coaforul este ghidat în munca sa de:
- acte legislative RF;
- carta organizatiei, regulamentul intern al muncii, altele reguli organizații;
- ordinele si directivele conducerii;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitati functionale coafeză

Coaforul face următoarele atributii oficiale:

2.1. Definit de semne exterioare aspectul, structura, starea părului și a pielii.
2.2. Efectuează spălarea capului și masaj.
2.3. Face o tunsoare (simplu si model).
2.4. Coafează părul în funcție de direcție moda modernăȘi caracteristici individuale fata de client.
2.5. Face părul ondulat pe bigudiuri, clești și electric(permanent).
2.6. Efectuează permanentă și vopsirea părului căi diferite cu ajustarea feței.
2.7. Efectuează un test biologic pentru sensibilitatea în permanentă și colorarea părului.
2.8. Determină calitatea preparatelor speciale, materialelor.
2.9. Efectueaza decolorarea, blondarea, evidentierea parului.
2.10. Realizează coafarea cu un uscător de păr sau pe bigudiuri, acoperind părul cu lac.
2.11. Elaborează modele de coafuri și participă la demonstrația lor la concursuri.
2.12. Tunde barba si mustata.
2.13. Se rade in functie de proprietatile pielii.
2.14. Efectuează tratament facial după bărbierit.
2.15. Aplicați comprese și masați fața.
2.16. Efectuează lucrări cu suprapuneri și peruci.
2.17. Proiectează coafuri în conformitate cu direcția modei și cu caracteristicile individuale ale clientului folosind parfumuri și cosmetice moderne pentru modelare, fixare etc.
2.18. Utilizări elemente decorative(obiecte) la decorarea coafurilor: flori, funde, agrafe etc.
2.19. Efectuează pieptănarea și coafarea produselor stizherny.
2.20. Folosește preparate speciale, soluții, alte materiale în conformitate cu scopul și regulile de utilizare.
2.21. Îndeplinește alte sarcini conexe.

3. Drepturile coaforului

Coaforul are dreptul:

3.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale șefului întreprinderii referitoare la activitățile sale.
3.2. Faceți sugestii pentru îmbunătățirea activităților companiei și a serviciilor pentru clienți.
3.3. Solicitați șefului întreprinderii să asiste în îndeplinirea atribuțiilor lor.
3.4. Pentru toate garanțiile sociale prevăzute de lege.
3.5. Pentru a primi haine speciale de lucru.
3.6. Interacționează cu toate departamentele organizației cu privire la activitățile lor profesionale.
3.7. În limitele competenței sale, informează supervizorul imediat asupra tuturor deficiențelor identificate în cursul activităților și face propuneri pentru eliminarea acestora.
3.8. Necesită crearea condițiilor de execuție îndatoririle profesionale, inclusiv furnizarea echipamentul necesar, inventar, loc de munca, corespunzator regulilor si standardelor sanitare si igienice.
3.9. Îmbunătățiți-vă calificările profesionale.

4. Responsabilitatea coaforului

Coaforul este responsabil pentru:

4.1. Efectuarea de proasta calitate și în timp util a atribuțiilor care îi sunt atribuite prin fișa postului - în limitele determinate de actuala dreptul muncii Federația Rusă.
4.2. Cauzarea de daune materiale - în limitele determinate de legislația actuală a Federației Ruse.
4.3. Infracțiuni săvârșite în cursul activității lor - în limitele stabilite de actualele reglementări administrative, penale și drept civil Federația Rusă.

INTRODUCERE

Primul document cu care se familiarizează angajații atunci când aplică pentru un loc de muncă este o fișă a postului care definește termenii de referință atât pentru angajat, cât și pentru angajator. Fișele postului sunt elaborate nu pentru o anumită persoană angajată, ci pentru o anumită profesie, care este înregistrată în clasificatorul profesiilor existente. Prin urmare, fișele postului, în primul rând, sunt considerate normativ un document legal care definește sfera îndatoririlor și drepturilor, gradul de responsabilitate atribuit funcției corespunzătoare, regulile de angajare și concediere, înlocuire. Aplicarea fișelor de post în organizație proces de producție, permit angajatorului să organizeze în mod clar și eficient activitățile întreprinderii, deoarece participarea fiecărui angajat este clar definită. Fișele postului sunt aprobate de angajator și semnate de angajat. Din acel moment, ei definesc relația dintre ei. Ele oferă angajatului un sentiment de stabilitate și securitate, iar angajatorul facilitează munca de management al personalului. Pe baza celor de mai sus, fișele postului ar trebui să conțină următoarele informații - o prevedere generală care definește cerințe de calificare pentru acest post, ce trebuie sa stii si sa poti ocupa acest post. A doua este o listă a muncii pe care un angajat le efectuează în această poziție. Apoi vin drepturile sale, pe care le poate apăra și cere de la angajator. Ultimul punct este responsabilitatea pe care o poartă angajatul în îndeplinirea atribuțiilor sale. Aplicarea fișelor de post, aparent, este la fel de importantă atât pentru angajat, cât și pentru angajator, ajutând la rezolvarea problemelor care pot apărea în cursul muncii.

INSTRUCȚIUNI DE MUNCĂ COAFER

1. Dispoziții generale:

1. Frizerul este lucrător al unui salon de înfrumusețare (salon de coafură) și raportează direct directorului.

2. Coaforul trebuie sa stie:

Tipuri de servicii prestate;

Reguli de servicii de consum pentru populație;

Forme și metode moderne de serviciu în saloanele de coafură;

Reguli, tehnici și metode de efectuare a lucrărilor pe tipuri de servicii de coafură;

Direcția modei, tipuri moderne de tunsori model, coafuri (femei, bărbați, copii);

Elemente de bază pentru coafarea părului;

coafuri;

Tehnologie pentru fabricarea produselor de patiserie;

Dispozitiv și reguli de funcționare a echipamentelor, instrumentelor, dispozitivelor;

Tipuri, gama de materiale utilizate în practica de coafură, scopul și aplicarea acestora;

Compoziția și proprietățile medicamentelor, compoziții, soluții de uz special, parfumuri și produse cosmetice, efectul acestora asupra pielii și părului;

Cerințe privind calitatea materialelor, preparatelor;

Rate de consum de materiale, preparate, lenjerie de coafura;

Fundamentele fiziologiei pielii și părului;

Reguli de salubritate si igiena;

Reguli de organizare a locului de muncă;

Reguli de serviciu și etică profesională;

Instrucțiuni pentru întreținerea în siguranță a locului de muncă;

Metode și tehnici pentru efectuarea în siguranță a muncii;

Procedura de sesizare a managerului asupra tuturor neajunsurilor constatate în timpul lucrului;

Reguli pentru acordarea primului ajutor victimelor vătămărilor și bolilor subite;

Reglementări interne de muncă;

Reguli de protectie a muncii, salubritate industriala si igiena personala, securitate la incendiu;

Responsabilitati coafor:

1. Coafor înainte de începerea zilei de lucru:

trece controale medicale periodice;

Urmează pregătire în protecția muncii;

Acceptă la locul de muncă;

Pregătește echipamente, unelte, accesorii pentru lucru;

2. În timpul muncii, frizerul:

Respectă cerințele de igienă personală și salubritate industrială;

Respectă regulile de serviciu și etică profesională;

Sesizează imediat supervizorul imediat cu privire la toate neajunsurile constatate în timpul lucrului;

Oferă primul ajutor victimelor rănilor și bolilor bruște;

Dezinfectează, curăță și verifică instrumentele;

3. În timpul zilei de lucru, frizerul:

Determină aspectul, structura, starea părului și a pielii prin semne externe;

Efectuează spălarea și masajul capului;

Face o tunsoare (simplu si model);

Efectuează coafarea părului în conformitate cu direcția modei moderne și cu caracteristicile individuale ale feței clientului serviciilor de coafură;

Ondulează părul pe bigudiuri, clești și electric (permanent);

Efectuează permanent și colorarea părului în diverse moduri cu ajustarea feței;

Efectuează un test biologic de sensibilitate în timpul permanentă și al colorării părului;

Determină calitatea preparatelor, materialelor speciale;

Efectuează decolorare, blondare, evidențiere a părului;

Realizează coafarea cu uscător de păr sau pe bigudiuri, acoperind părul cu lac;

Elaborează modele de coafuri și participă la demonstrația acestora la concursuri;

Face o tunsoare cu barbă și mustață;

Efectuează bărbierit ținând cont de proprietățile pielii;

efectuează tratamentul pielii faciale după bărbierit;

Aplicați comprese și efectuați masaj facial;

Efectuează lucrări cu suprapuneri și peruci;

Proiectează coafuri în conformitate cu direcția modei și cu caracteristicile individuale ale clientului folosind parfumuri și cosmetice moderne pentru modelare, fixare etc.;

Folosește elemente decorative (obiecte) la decorarea coafurilor: flori, funde, agrafe etc.;

Efectuează pieptănarea și coafarea produselor de perucă;

Folosește preparate speciale, soluții, alte materiale în conformitate cu scopul și regulile de utilizare;

Îndeplinește alte sarcini conexe;

4. Coafor la sfârșitul zilei de lucru:

Curăță locul de muncă;

Închirierea unui loc de muncă;

Responsabilitatea frizerului:

1. Coaforul este supus răspunderii disciplinare în conformitate cu articolul ___ Codul Muncii RF pentru:

Calitatea slabă și executarea intempestivă a lucrărilor și îndatoririlor enumerate în acest manual;

Necunoașterea documentelor și materialelor enumerate în acest manual;

Infracțiuni care au devenit temei pentru aplicarea de amenzi și alte sancțiuni administrative asupra salonului (salon de coafură);

2. Coaforul poartă răspundere pentru asigurarea securităţii obiectelor de inventar care i-au fost încredinţate.

3. Un coafor pentru săvârșirea de infracțiuni în cursul activităților sale, în funcție de natura și consecințele acestora, poartă răspundere civilă, administrativă și penală în modul prevăzut de legislația Federației Ruse.

Instituția de Învățământ Autonomă de Stat INS „Liceul Profesional Nr. 60”

Drepturile și obligațiile coaforilor

Nominalizare: Sectorul serviciilor și societatea

Grupa: P-5

Lider: Semochkin Ya.A.

Novosibirsk-2010

Introducere

Descrierea postului unui coafor

Drepturile coaforului

Responsabilitatea angajatilor frizeriei

Concluzie

Bibliografie

INTRODUCERE

Primul document cu care se familiarizează angajații atunci când aplică pentru un loc de muncă este o fișă a postului care definește sfera atribuțiilor atât pentru angajat, cât și pentru angajator. Fișele postului sunt elaborate nu pentru o anumită persoană angajată, ci pentru o anumită profesie, care este înregistrată în clasificatorul profesiilor existente. Prin urmare, fișele postului, în primul rând, sunt considerate normativ un document legal care definește sfera îndatoririlor și drepturilor, gradul de responsabilitate atribuit funcției corespunzătoare, regulile de angajare și concediere, înlocuire. Prin aplicarea fișelor de post în organizarea procesului de producție, acestea permit angajatorului să organizeze în mod clar și eficient activitățile întreprinderii, deoarece participarea fiecărui angajat este clar definită. Fișele postului sunt aprobate de angajator și semnate de angajat. Din acel moment, ei definesc relația dintre ei. Ele oferă angajatului un sentiment de stabilitate și securitate, iar angajatorul facilitează munca de management al personalului. Pe baza celor de mai sus, fișele postului ar trebui să conțină următoarele informații - o prevedere generală care definește cerințele de calificare pentru acest post, ceea ce trebuie să știi și să poți ocupa această funcție. A doua este o listă a muncii pe care un angajat le efectuează în această poziție. Apoi vin drepturile sale, pe care le poate apăra și cere de la angajator. Ultimul punct este responsabilitatea pe care o poartă angajatul în îndeplinirea atribuțiilor sale. Aplicarea fișelor de post, aparent, este la fel de importantă atât pentru angajat, cât și pentru angajator, ajutând la rezolvarea problemelor care pot apărea în cursul muncii.

INSTRUCȚIUNI DE MUNCĂ COAFER

1. Dispoziții generale:

1. Frizerul este lucrător al unui salon de înfrumusețare (salon de coafură) și raportează direct directorului.

2. Coaforul trebuie sa stie:

Tipuri de servicii prestate;

Reguli de servicii de consum pentru populație;

Forme și metode moderne de serviciu în saloanele de coafură;

Reguli, tehnici și metode de efectuare a lucrărilor pe tipuri de servicii de coafură;

Direcția modei, tipuri moderne de tunsori model, coafuri (femei, bărbați, copii);

Elemente de bază pentru coafarea părului;

coafuri;

Tehnologie pentru fabricarea produselor de patiserie;

Dispozitiv și reguli de funcționare a echipamentelor, instrumentelor, dispozitivelor;

Tipuri, gama de materiale utilizate în practica de coafură, scopul și aplicarea acestora;

Compoziția și proprietățile medicamentelor, compoziții, soluții de uz special, parfumuri și produse cosmetice, efectul acestora asupra pielii și părului;

Cerințe privind calitatea materialelor, preparatelor;

Rate de consum de materiale, preparate, lenjerie de coafura;

Fundamentele fiziologiei pielii și părului;

Reguli de salubritate si igiena;

Reguli de organizare a locului de muncă;

Reguli de serviciu și etică profesională;

Instrucțiuni pentru întreținerea în siguranță a locului de muncă;

Metode și tehnici pentru efectuarea în siguranță a muncii;

Procedura de sesizare a managerului asupra tuturor neajunsurilor constatate în timpul lucrului;

Reguli pentru acordarea primului ajutor victimelor vătămărilor și bolilor subite;

Reglementări interne de muncă;

Reguli de protectie a muncii, salubritate industriala si igiena personala, securitate la incendiu;

Responsabilitati coafor:

1. Coafor înainte de începerea zilei de lucru:

trece controale medicale periodice;

Urmează pregătire în protecția muncii;

Acceptă un loc de muncă;

Pregătește echipamente, unelte, accesorii pentru lucru;

2. În timpul muncii, frizerul:

Respectă cerințele de igienă personală și salubritate industrială;

Respectă regulile de serviciu și etica profesională;

Sesizează imediat supervizorul imediat cu privire la toate neajunsurile constatate în timpul lucrului;

Oferă primul ajutor victimelor rănilor și bolilor bruște;

Dezinfectează, curăță și verifică instrumentele;

3. În timpul zilei de lucru, frizerul:

Determină aspectul, structura, starea părului și a pielii prin semne externe;

Efectuează spălarea și masajul capului;

Face o tunsoare (simplu si model);

Efectuează coafarea în conformitate cu direcția modei moderne și cu caracteristicile individuale ale feței clientului serviciilor de coafură;

Ondulează părul pe bigudiuri, clești și electric (permanent);

Efectuează permanent și colorarea părului în diverse moduri cu ajustarea feței;

Efectuează un test biologic de sensibilitate în timpul permanentă și al colorării părului;

Determină calitatea preparatelor, materialelor speciale;

Efectuează decolorare, blondare, evidențiere a părului;

Realizează coafarea cu uscător de păr sau pe bigudiuri, acoperind părul cu lac;

Elaborează modele de coafuri și participă la demonstrația acestora la concursuri;

Face o tunsoare cu barbă și mustață;

Efectuează bărbierit ținând cont de proprietățile pielii;

efectuează tratamentul pielii faciale după bărbierit;

Efectuează lucrări cu suprapuneri și peruci;

Proiectează coafuri în conformitate cu direcția modei și cu caracteristicile individuale ale clientului folosind parfumuri și cosmetice moderne pentru modelare, fixare etc.;

Folosește elemente decorative (obiecte) la decorarea coafurilor: flori, funde, agrafe etc.;

Efectuează pieptănarea și coafarea produselor de perucă;

Folosește preparate speciale, soluții, alte materiale în conformitate cu scopul și regulile de utilizare;

Îndeplinește alte sarcini conexe;

4. Coafor la sfârșitul zilei de lucru:

Curăță locul de muncă;

Închirierea unui loc de muncă;

Responsabilitatea frizerului:

1. Coaforul este supus răspunderii disciplinare în conformitate cu articolul ___ din Codul Muncii al Federației Ruse pentru:

Calitatea slabă și executarea intempestivă a lucrărilor și îndatoririlor enumerate în acest manual;

Necunoașterea documentelor și materialelor enumerate în acest manual;

Infracțiuni care au devenit temei pentru aplicarea de amenzi și alte sancțiuni administrative asupra salonului (salon de coafură);

2. Coaforul este responsabil financiar de asigurarea securității obiectelor de inventar care îi sunt încredințate.

DREPTURILE MUNCITORILOR COAFURI

1. Coaforul are dreptul de a da instrucțiuni angajaților săi din subordine, sarcini cu privire la o serie de aspecte incluse în atribuțiile sale funcționale.

2. Coaforul are dreptul de a controla indeplinirea sarcinilor de productie, executarea la timp a comenzilor individuale de catre angajatii sai din subordine.

3. Coaforul are dreptul să solicite și să primească materialele și documentele necesare legate de problemele activităților sale și ale activităților angajaților din subordinea acestuia.

4. Coaforul are dreptul de a interacționa cu alte servicii ale întreprinderii cu privire la producție și alte aspecte care fac parte din atribuțiile sale funcționale.

5. Coaforul are dreptul de a lua cunoştinţă de proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii privind activităţile Diviziei.

6. Coaforul are dreptul de a propune spre luarea în considerare a managerului propuneri de îmbunătățire a muncii aferente atribuțiilor prevăzute în prezenta Fișă a Postului.

7. Coaforul are dreptul de a depune propuneri spre luarea în considerare a șefului de promovare a salariaților distinși, aplicarea de sancțiuni contravenitorilor de producție și disciplina muncii.

8. Coaforul are dreptul de a raporta șefului toate abaterile și neajunsurile identificate în legătură cu munca prestată.

RESPONSABILITATEA ANGAJAȚILOR DE COAFURI

1. Coaforul este responsabil pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea atribuțiilor sale oficiale prevăzute de această fișă a postului - în măsura stabilită de legislația muncii a Federației Ruse.

2. Coaforul este responsabil pentru încălcarea regulilor și reglementărilor care guvernează activitățile întreprinderii.

3. La transferul la un alt loc de muncă sau la demiterea din funcție, Coaforul este responsabil pentru livrarea corectă și la timp a cazurilor către persoana care intră în poziție reală, iar în lipsa acesteia, persoanei care îl înlocuiește sau direct la capul acestuia.

4. Coaforul este responsabil pentru infracțiunile comise în cursul activităților sale - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

5. Coaforul este responsabil pentru producerea unor pagube materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă în vigoare a Federației Ruse.

6. Coaforul este responsabil pentru respectarea instructiunilor, comenzilor si ordinelor de conservare in vigoare secret comercialși informații confidențiale.

7. Coaforul este responsabil de implementarea regulamentelor interne, a regulilor de siguranță și de securitate la incendiu.

CONCLUZIE

Lumea modernă în curs de dezvoltare dinamică deschide noi perspective pentru creșterea unor zone activitate economică. Unul dintre aceste domenii este sectorul serviciilor. Dezvoltarea acestei industrii se datorează multor factori diferiți. Aceasta este o îmbunătățire nivel general viața populației și, ca urmare, apariția de fonduri pentru plata diferitelor servicii; și creșterea ritmului de viață al populației, lipsa timpului pentru autoservire; și, desigur, nevoia tot mai mare de servicii profesionale calificate.

Cel mai strălucit reprezentant al sectorului serviciilor sunt serviciile pentru consumatori. Primul loc în producția și furnizarea de servicii personale este ocupat de întreprinderile care oferă servicii de coafură.

În prezent, piața de coafură este reprezentată de saloane de coafură, saloane de înfrumusețare, cabinete de înfrumusețare și alte întreprinderi nestatale.

Atractivitate ridicată a sferei serviciilor de coafură în comparație cu alte tipuri de activitate antreprenorială. Antreprenorii sunt destul de dispuși să deschidă saloane de coafură chiar și în cele mai îndepărtate cartiere ale orașului. Acest lucru se datorează faptului că serviciile de coafură și frumusețe sunt printre cele mai profitabile din domeniul serviciilor de consum.

Eseul meu a fost dedicat subiectului drepturilor și obligațiilor lucrătorilor de coafură.

Relevanța științifică a temei pe care am ales-o constă în faptul că întreprinderile de coafură ocupă o parte destul de mare sfera modernă servicii și să aducă o contribuție semnificativă la produsul național intern și, de aceea, aceste întreprinderi trebuie studiate.

BIBLIOGRAFIE

1. Vinogradova S. N. activitate comerciala. M., 1998

2. Osipova L. V. Fundamentele activității comerciale. M., 1997

3. Pankratov FG, Seregina KK Activitate comercială. M., 1998

4. Statistica pieţei de bunuri şi servicii / Ed. I. Belyaevsky - M., 1997.

5. Stahanov V . Marketing în sectorul serviciilor. - M., 2001.

6. Tultaev T.A. Marketing de servicii. / Academia Financiară și Industrială din Moscova. - M., 2005. - 97 p.

7. Philip Kotler.Fundamentele marketingului. / Per. din engleza. V. B. Bobrov, ed. E. M. Penkova.- Moscova: Editura Progress, 1991

8. Haksever K., Render B., Russell R., Murdick R. Management si organizare in sectorul serviciilor. Teorie și practică. - Sankt Petersburg, 2002. - 752 p.

9. Revista electronică „Noutățile sistemului MMTS”, numărul 15 (109) din 21.08.2003.

10. Management în sectorul serviciilor: Manual./V.E. Gordin, M.D. Sushinskaya, M.V. Voloshinova, O.S. Koroteeva, V.V. Tyutyunik, Sankt Petersburg: Ed. Casa „Business Press”, 2007. - 120 de ani.

11. Inovatori E . Modele internaționale de marketing de servicii // Marketing în Rusia și în străinătate. - Sankt Petersburg, 2000. - Nr. 3.

12. Inovatori E . Formarea marketingului de servicii ca disciplină științifică independentă în străinătate // Marketing în Rusia și în străinătate. - Sankt Petersburg, 2002. - Nr. 4.

Instituția de Învățământ Autonomă de Stat INS „Liceul Profesional Nr. 60”

Drepturile și obligațiile coaforilor

Nominalizare: Sectorul serviciilor și societatea

Grupa: P-5

Lider: Semochkin Ya.A.

Novosibirsk-2010

Introducere

Descrierea postului unui coafor

Drepturile coaforului

Responsabilitatea angajatilor frizeriei

Concluzie

Bibliografie

INTRODUCERE

INSTRUCȚIUNI DE MUNCĂ COAFER

1. Dispoziții generale:

1. Frizerul este lucrător al unui salon de înfrumusețare (salon de coafură) și raportează direct directorului.

2. Coaforul trebuie sa stie:

Tipuri de servicii prestate;

Reguli de servicii de consum pentru populație;

Forme și metode moderne de serviciu în saloanele de coafură;

Reguli, tehnici și metode de efectuare a lucrărilor pe tipuri de servicii de coafură;

Direcția modei, tipuri moderne de tunsori model, coafuri (femei, bărbați, copii);

Elemente de bază pentru coafarea părului;

coafuri;

Tehnologie pentru fabricarea produselor de patiserie;

Dispozitiv și reguli de funcționare a echipamentelor, instrumentelor, dispozitivelor;

Tipuri, gama de materiale utilizate în practica de coafură, scopul și aplicarea acestora;

Compoziția și proprietățile medicamentelor, compoziții, soluții de uz special, parfumuri și produse cosmetice, efectul acestora asupra pielii și părului;

Cerințe privind calitatea materialelor, preparatelor;

Rate de consum de materiale, preparate, lenjerie de coafura;

Fundamentele fiziologiei pielii și părului;

Reguli de salubritate si igiena;

Reguli de organizare a locului de muncă;

Reguli de serviciu și etică profesională;

Instrucțiuni pentru întreținerea în siguranță a locului de muncă;

Metode și tehnici pentru efectuarea în siguranță a muncii;

Procedura de sesizare a managerului asupra tuturor neajunsurilor constatate în timpul lucrului;

Reguli pentru acordarea primului ajutor victimelor vătămărilor și bolilor subite;

Reglementări interne de muncă;

Reguli de protectie a muncii, salubritate industriala si igiena personala, securitate la incendiu;

Responsabilitati coafor:

1. Coafor înainte de începerea zilei de lucru:

trece controale medicale periodice;

Urmează pregătire în protecția muncii;

Acceptă un loc de muncă;

Pregătește echipamente, unelte, accesorii pentru lucru;

2. În timpul muncii, frizerul:

Respectă cerințele de igienă personală și salubritate industrială;

Respectă regulile de serviciu și etica profesională;

Sesizează imediat supervizorul imediat cu privire la toate neajunsurile constatate în timpul lucrului;

Oferă primul ajutor victimelor rănilor și bolilor bruște;

Dezinfectează, curăță și verifică instrumentele;

3. În timpul zilei de lucru, frizerul:

Determină aspectul, structura, starea părului și a pielii prin semne externe;

Efectuează spălarea și masajul capului;

Face o tunsoare (simplu si model);

Efectuează coafarea părului în conformitate cu direcția modei moderne și cu caracteristicile individuale ale feței clientului serviciilor de coafură;

Ondulează părul pe bigudiuri, clești și electric (permanent);

Efectuează permanent și colorarea părului în diverse moduri cu ajustarea feței;

Efectuează un test biologic de sensibilitate în timpul permanentă și al colorării părului;

Determină calitatea preparatelor, materialelor speciale;

Efectuează decolorare, blondare, evidențiere a părului;

Realizează coafarea cu uscător de păr sau pe bigudiuri, acoperind părul cu lac;

Elaborează modele de coafuri și participă la demonstrația acestora la concursuri;

Face o tunsoare cu barbă și mustață;

Efectuează bărbierit ținând cont de proprietățile pielii;

efectuează tratamentul pielii faciale după bărbierit;

Aplicați comprese și efectuați masaj facial;

Efectuează lucrări cu suprapuneri și peruci;

Proiectează coafuri în conformitate cu direcția modei și cu caracteristicile individuale ale clientului folosind parfumuri și cosmetice moderne pentru modelare, fixare etc.;

Folosește elemente decorative (obiecte) la decorarea coafurilor: flori, funde, agrafe etc.;

Efectuează pieptănarea și coafarea produselor de perucă;

Folosește preparate speciale, soluții, alte materiale în conformitate cu scopul și regulile de utilizare;

Îndeplinește alte sarcini conexe;

4. Coafor la sfârșitul zilei de lucru:

Curăță locul de muncă;

Închirierea unui loc de muncă;

Responsabilitatea frizerului:

1. Coaforul este supus răspunderii disciplinare în conformitate cu articolul ___ din Codul Muncii al Federației Ruse pentru:

Calitatea slabă și executarea intempestivă a lucrărilor și îndatoririlor enumerate în acest manual;

Necunoașterea documentelor și materialelor enumerate în acest manual;

Infracțiuni care au devenit temei pentru aplicarea de amenzi și alte sancțiuni administrative asupra salonului (salon de coafură);

2. Coaforul este responsabil financiar de asigurarea securității obiectelor de inventar care îi sunt încredințate.

DREPTURILE MUNCITORILOR COAFURI

1. Coaforul are dreptul de a da instrucțiuni angajaților săi din subordine, sarcini cu privire la o serie de aspecte incluse în atribuțiile sale funcționale.

2. Coaforul are dreptul de a controla indeplinirea sarcinilor de productie, executarea la timp a comenzilor individuale de catre angajatii sai din subordine.

3. Coaforul are dreptul de a solicita si de a primi materialele necesareși documente legate de problemele activităților sale și ale activităților angajaților din subordinea acesteia.

4. Coaforul are dreptul de a interacționa cu alte servicii ale întreprinderii cu privire la producție și alte aspecte care fac parte din atribuțiile sale funcționale.

5. Coaforul are dreptul de a lua cunoştinţă de proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii privind activităţile Diviziei.

6. Coaforul are dreptul de a propune spre luarea în considerare a managerului propuneri de îmbunătățire a muncii aferente atribuțiilor prevăzute în prezenta Fișă a Postului.

8. Coaforul are dreptul de a raporta șefului toate abaterile și neajunsurile identificate în legătură cu munca prestată.

RESPONSABILITATEA ANGAJAȚILOR DE COAFURI

2. Coaforul este responsabil pentru încălcarea regulilor și reglementărilor care guvernează activitățile întreprinderii.

3. La transferul la un alt loc de muncă sau la eliberarea din funcție, Coaforul este responsabil pentru predarea corectă și la timp a dosarelor persoanei care ocupă această funcție, iar în lipsa acesteia, persoanei care o înlocuiește sau direct conducătorului său.

5. Coaforul este responsabil pentru producerea unor pagube materiale - în limitele determinate de legislația civilă și de muncă în vigoare a Federației Ruse.

6. Coaforul este responsabil pentru respectarea instructiunilor, ordinelor si ordinelor in vigoare pentru pastrarea secretelor comerciale si informatiilor confidentiale.

7. Coaforul este responsabil pentru respectarea regulilor regulamente interne, reguli de siguranță și siguranță la incendiu.

CONCLUZIE

Lumea modernă în curs de dezvoltare dinamică deschide noi perspective pentru creșterea unor domenii de activitate economică. Unul dintre aceste domenii este sectorul serviciilor. Dezvoltarea acestei industrii se datorează multor factori diferiți. Aceasta reprezintă o îmbunătățire a nivelului general de viață al populației și, ca urmare, apariția unor fonduri pentru plata diferitelor servicii; și creșterea ritmului de viață al populației, lipsa timpului pentru autoservire; și, desigur, nevoia tot mai mare de servicii profesionale calificate.

În prezent, piața de coafură este reprezentată de saloane de coafură, saloane de înfrumusețare, cabinete de înfrumusețare și alte întreprinderi nestatale.

Atractivitatea ridicată a industriei de coafură în comparație cu alte tipuri activitate antreprenorială. Antreprenorii sunt destul de dispuși să deschidă saloane de coafură chiar și în cele mai îndepărtate cartiere ale orașului. Acest lucru se datorează faptului că serviciile de coafură și frumusețe sunt printre cele mai profitabile din domeniul serviciilor de consum.

Eseul meu a fost dedicat subiectului drepturilor și obligațiilor lucrătorilor de coafură.

Relevanța științifică a temei pe care am ales-o constă în faptul că întreprinderile de coafură ocupă o parte destul de mare din sectorul serviciilor moderne și aduc o contribuție semnificativă la produsul național intern și, de aceea, aceste întreprinderi trebuie studiate.

BIBLIOGRAFIE

1. Vinogradova S. N. Activitate comercială. M., 1998

2. Osipova L. V. Fundamentele activității comerciale. M., 1997

3. Pankratov FG, Seregina KK Activitate comercială. M., 1998

4. Statistica pieţei de bunuri şi servicii / Ed. I. Belyaevsky - M., 1997.

5. Stahanov V. Servicii de marketing. - M., 2001.

6. Tultaev T.A. Marketing de servicii. / Academia Financiară și Industrială din Moscova. - M., 2005. - 97 p.

7. Philip Kotler.Fundamentele marketingului. / Per. din engleza. V. B. Bobrov, ed. E. M. Penkova.- Moscova: Editura Progress, 1991

8. Haksever K., Render B., Russell R., Merdik R. Management și organizare în sectorul serviciilor. Teorie și practică. - Sankt Petersburg, 2002. - 752 p.

9. Jurnal electronic„Noutățile sistemului MMTS”, numărul 15 (109) din 21.08.2003.

10. Management în sectorul serviciilor: Manual./V.E. Gordin, M.D. Sushinskaya, M.V. Voloshinova, O.S. Koroteeva, V.V. Tyutyunik, Sankt Petersburg: Ed. Casa „Business Press”, 2007. - 120 de ani.

11. Inovatori E. Modele internaționale de marketing de servicii // Marketing în Rusia și în străinătate. - Sankt Petersburg, 2000. - Nr. 3.

12. Inovatori E. Formarea marketingului de servicii ca disciplină științifică independentă în străinătate // Marketing în Rusia și în străinătate. - Sankt Petersburg, 2002. - Nr. 4.

Descrierea postului unui coafor

APROBA
CEO
Nume I.O.________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Coaforul face parte din categoria specialiștilor de lucru.
1.2. Numirea în funcția de frizer și demiterea din aceasta se efectuează prin ordin al directorului general al organizației, la propunerea directorului de personal.
1.3. Coaforul raportează direct directorului general al organizației.
1.4. In lipsa unui coafor, atributiile acestuia sunt indeplinite de un alt specialist desemnat prin ordin al directorului general al organizatiei, care dobandeste drepturile corespunzatoare si raspunde de indeplinirea corespunzatoare a atributiilor care i-au fost atribuite.
1.5. O persoană care are studii medii și a absolvit cursurile relevante este numită în funcția de frizer, fără a prezenta cerințe pentru experiență în muncă.
1.6. Coaforul trebuie să știe:
- tipuri de servicii prestate;
- regulile serviciilor de consum pentru populație;
- forme si metode moderne de deservire in saloanele de coafura;
- reguli, tehnici si metode de executare a muncii pe tipuri de servicii de coafura;
- tendinte modei, tipuri moderne de tunsori model, coafuri (femei, barbati, copii);
- elementele de bază ale coafării părului;
- modalități de coafare a coafurilor;
- tehnologie pentru fabricarea produselor stizhernyh;
- dispozitiv și reguli de funcționare a echipamentelor, sculelor, dispozitivelor;
- tipuri, gama de materiale utilizate în practica de coafură, scopul și aplicarea acestora;
- compoziția și proprietățile preparatelor, compozițiilor, soluțiilor de uz special, parfumurilor și cosmeticelor, efectul acestora asupra pielii și părului;
- cerinte de calitate a materialelor, preparatelor;
- rate de consum de materiale, preparate, lenjerie de coafura;
- Fundamentele fiziologiei pielii și părului;
- reguli de salubritate si igiena;
- reguli de organizare a locului de munca;
- reguli de serviciu și etica profesională;
- instrucțiuni pentru întreținerea în siguranță a locului de muncă;
- metode si tehnici pentru efectuarea in siguranta a muncii;
- procedura de sesizare a managerului cu privire la toate neajunsurile descoperite în timpul lucrului;
- reguli pentru acordarea primului ajutor victimelor vătămărilor și îmbolnăvirilor subite;
- regulamentul intern al muncii;
- reguli de protectie a muncii, salubritate industriala si igiena personala, securitate la incendiu.
1.7. Coaforul este ghidat în munca sa de:
- actele legislative ale Federației Ruse;
- carta organizatiei, regulamentul intern al muncii, alte acte normative ale organizatiei;
- ordinele si directivele conducerii;
- această fișă a postului.

2. Atribuțiile funcționale ale unui coafor

Frizerul îndeplinește următoarele atribuții:

2.1. Determină aspectul, structura, starea părului și a pielii prin semne externe.
2.2. Efectuează spălarea capului și masaj.
2.3. Face o tunsoare (simplu si model).
2.4. Realizează coafarea părului în conformitate cu direcția modei moderne și cu caracteristicile individuale ale feței clientului.
2.5. Ondulează părul cu bigudiuri, clești și electric (permanent).
2.6. Efectuează o permanentă și vopsire a părului în diverse moduri cu ajustarea feței.
2.7. Efectuează un test biologic pentru sensibilitatea în permanentă și colorarea părului.
2.8. Determină calitatea preparatelor speciale, materialelor.
2.9. Efectueaza decolorarea, blondarea, evidentierea parului.
2.10. Realizează coafarea cu un uscător de păr sau pe bigudiuri, acoperind părul cu lac.
2.11. Elaborează modele de coafuri și participă la demonstrația lor la concursuri.
2.12. Tunde barba si mustata.
2.13. Se rade in functie de proprietatile pielii.
2.14. Efectuează tratament facial după bărbierit.
2.15. Aplicați comprese și masați fața.
2.16. Efectuează lucrări cu suprapuneri și peruci.
2.17. Proiectează coafuri în conformitate cu direcția modei și cu caracteristicile individuale ale clientului folosind parfumuri și cosmetice moderne pentru modelare, fixare etc.
2.18. Folosește elemente decorative (obiecte) la decorarea coafurilor: flori, funde, agrafe etc.
2.19. Efectuează pieptănarea și coafarea produselor stizherny.
2.20. Folosește preparate speciale, soluții, alte materiale în conformitate cu scopul și regulile de utilizare.
2.21. Îndeplinește alte sarcini conexe.

3. Drepturile coaforului

Coaforul are dreptul:

3.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale șefului întreprinderii referitoare la activitățile sale.
3.2. Faceți sugestii pentru îmbunătățirea activităților companiei și a serviciilor pentru clienți.
3.3. Solicitați șefului întreprinderii să asiste în îndeplinirea atribuțiilor lor.
3.4. Pentru toate garanțiile sociale prevăzute de lege.
3.5. Pentru a primi haine speciale de lucru.
3.6. Interacționează cu toate departamentele organizației cu privire la activitățile lor profesionale.
3.7. În limitele competenței sale, informează supervizorul imediat asupra tuturor deficiențelor identificate în cursul activităților și face propuneri pentru eliminarea acestora.
3.8. Solicitați crearea condițiilor pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale, inclusiv asigurarea echipamentului necesar, inventar, un loc de muncă care să respecte regulile și reglementările sanitare și igienice.
3.9. Îmbunătățiți-vă calificările profesionale.

4. Responsabilitatea coaforului

Coaforul este responsabil pentru:

4.1. Îndeplinirea de proastă calitate și în timp util a atribuțiilor care îi sunt atribuite prin fișa postului - în limitele determinate de legislația muncii actuală a Federației Ruse.
4.2. Cauzarea de daune materiale - în limitele determinate de legislația actuală a Federației Ruse.
4.3. Infracțiuni săvârșite în cursul activităților lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

Dacă după ce ați citit acest articol nu ați primit un răspuns definitiv, căutați ajutor rapid: