Karšto vandens temperatūra. Karšto vandens temperatūros norma

Galimybė išsimaudyti vonioje ar duše, kuri šiandien yra vienas pagrindinių namų komforto komponentų, yra tiesiog būtina. Reikalavimams įvykdyti yra sukurtos ir taikomos tam tikros instrukcijos, rodikliai ir standartai, kurie reguliuoja kokią temperatūrą karštas vanduo turėtų būti buto čiaupe. Kartu su dujomis elektros šokas, šildymas namuose, tai kasdieniai poreikiai, higiena ir sanitarijos kasdieniame gyvenime.

Visų pirma, galutinis vartotojas turi žinoti apie pagrindinius teisės aktų, susijusių su komunaliniais patogumais ir jų teikimu, niuansus, ypač apie tai, koks yra tiekimo būdas ir kokia vandens temperatūra čiaupe turėtų būti stebima pagal SNiP 2.04. tiekėjas. įmonių.

Sveiki, gerbiamas portalo lankytojau! Deja, straipsnyje atskleidžiamas tik tipiškas atsakymas į jūsų klausimą. Dėl asmeninio klausimo rašykite mums. Vienas iš mūsų teisininkų iš karto ir visiškai nemokamai jums patars.

Apie normas ir reglamentus

Niekas nepadeda įvertinti nuolatinės galimybės išsimaudyti žavesio, pavyzdžiui, suplanuoti atjungimai, kurie ir šiandien yra labai populiarūs tarp mūsų komunalinių paslaugų.

Gana dažnai šaltu oru galite gauti ledinio vandens dušą. Pagrindinis teisinis dokumentas - SanPiN nustato karšto vandens temperatūros standartus daugiabutis namas, taip pat tiekimo temperatūros režimas ir lygis prie išėjimo.

Visų pirma, temperatūra pagal SanPiN 2.1.4.2496-09 yra tiksliai nustatyta ir reguliuojama sistemai, atsižvelgiant į jos vietą:

• Karšto vandens temperatūros standartai gyvenamieji pastatai svyruoja nuo 60 0 iki 75 0 С;
• Minimali temperatūra tokiomis sąlygomis atviras šildymas negali būti mažesnė nei 60 0 С;
• Šilumos tiekimas uždaro tipošiek tiek skiriasi, temperatūra in uždara sistema karšto vandens tiekimas nuo 50 0 ir daugiau;
• Standartinė vandens tiekimo temperatūra gyvenamuosiuose namuose, teikiama sujungta sistema, neviršija normos 75 0 С.

Tiesiogiai tokių rodiklių, susijusių su būstu, reikia griežtai laikytis.

Apie priimtus kriterijus ir laipsnius

Aukščiau išvardytų rodiklių pasirinkimas nėra atsitiktinis. Pagrindinė priežastis, kodėl vamzdyne pasirenkama būtent tokia vandens temperatūra, yra būtinybė visiškai pašalinti patogenus, kenksmingas bakterijas, virusus, kurie gali išgyventi po vandens valymo sistemoje arba gyventi komunikacijose. Dėl nustatytos ir palaikomos temperatūros karšto vandens vamzdžiuose galutinis vartotojas juo naudojasi, pašalindamas riziką susirgti.

1. Kai šildymas vamzdžiuose yra didesnis nei 75 0, ypač - vaikų ir gydymo įstaigose žmonės gali nusideginti, susižaloti. Be to, temperatūra karšto vandens tiekimo sistemoje, kai paimama iš čiaupo viršija rekomenduojamą maksimumą, gali sulaužyti plastikinius komunikacijos elementus ir sugesti.
2. Jei dėl vienokių ar kitokių priežasčių maksimali temperatūra yra 70 0 ar daugiau, ji maišoma srove iš šalto čiaupo, kad būtų išspręstos buitinės problemos.
3. Žema vandens temperatūra čiaupe - apie 40 - 43 0 C, yra puiki terpė gyvybinei ligų sukėlėjų veiklai. žarnyno infekcijos ypač legionelėms. Pastovus sanitarinis lygis turi būti palaikomas net ir esant seniems metaliniams vamzdynams.

Nuomininkai - vartotojai turėtų žinoti, kad karšto vandens temperatūros norma bute pagal SNIP neturi sezoninių skirtumų. Temperatūros reikalavimus daugiabučiuose reglamentuoja SanPiN rezoliucija, taip pat pašalinių kvapų ir trečiųjų šalių skonio nebuvimas.

Apie galimus temperatūros nuokrypius

Karšto vandens temperatūros rodikliai pagal Vyriausybės 354 nutarimą gali nukrypti nuo normatyvinių duomenų priimtinomis ribomis. Skirtumas yra toks:

• Ne daugiau kaip 5 0 naktį nuo 0 iki 5 valandos ryto;
• Ne aukštesnė kaip 3 0 dieną, nuo 5 iki 0 nakties.

Norėdami kontroliuoti vandens temperatūrą ir jos atitiktį SNIP, be komunalinių organizacijų, turėtų patys gyventojai. Pažeidus, viršijančius 354 dekretu leidžiamus, gali tekti sumažinti mokesčius už sunaudotos paslaugos kiekį 0,1% tarifo už kiekvieną valandą.

Kai tiekiamo vandens temperatūra yra apie 40 0 ​​ar žemesnė, reikia mokėti žymiai mažesnius tarifus. Perskaičiavimo pagrindas yra matavimo aktas, fiksuojantis nuokrypį.

Kur kreiptis, jei karšto vandens temperatūra ilgą laiką yra žemesnė nei įprasta?

Algoritmas yra toks. Visų pirma, apibrėžimas ir fiksacijos temperatūros režimas karšto vandens pagal įstatymą ir faktiškai reikalaujama, kad matavimus atliktų patys gyventojai, o vėliau vartotojų prašymu – tiekėjos įmonė.

Jei pakartotinai nustatote nukrypimus nuo temperatūros, kuri turi būti pagal standartą, ir surašote teisės aktų nustatytos formos aktus, turėtumėte parašyti skundą paslaugų įmonei.

Skundo padavimo tikslas žema temperatūra, kurio pavyzdys numatytas 2 str. 7/23 FZ Nr. 195 yra tokie:

1. Raskite ir pašalinkite priežastį.
2. Atlikite perskaičiavimą.

Kitos institucijos, kurios nuspręs Ši problema, yra Rospotrebnadzor, vietiniai ar regioniniai teismai.

Tokiu atveju atsakingiems asmenims skiriamos baudos. Juridiniai asmenys moka nuo 5 iki 10 tūkstančių rublių, pareigūnai- nuo 500 rublių iki 1 tūkstančio rublių. Tik tokiu būdu vartotojas už savo pinigus gaus kokybiškas paslaugas.

Pagal sanitarinius standartus karštas vanduo iš čiaupo turi būti nuo 60 iki 75 * C. Jei vandens temperatūra yra žemesnė nei 60 * C, tuomet reikia perskaičiuoti.

17.03.2011 Skambinu į valdymo kambarį su reikalavimu pamatuoti vandens temperatūrą. Pagal Vyriausybės 2011-06-05 nutarimą N354 „Dėl ryšių paslaugų teikimo savininkams ir naudotojams“ tvarka turėtų būti tokia:

106. Pranešimą apie komunalinių paslaugų kokybės pažeidimą vartotojas gali surašyti raštu arba žodžiu (taip pat ir telefonu) ir jam taikomas privaloma registracija avarinės dispečerinės tarnybos. Kartu vartotojas privalo pranešti savo pavardę, vardą ir patronimą, tikslų patalpų, kuriose buvo nustatytas komunalinių paslaugų kokybės pažeidimas, adresą ir tokios komunalinės paslaugos rūšį. Skubios siuntos tarnybos darbuotojas privalo informuoti vartotoją informaciją apie asmenį, gavusį vartotojo pranešimą (pavardė, vardas ir patronimas), numerį, kuriuo vartotojo žinutė registruota, ir jo registravimo laiką.

107. Jei rangovo avarinės dispečerinės tarnybos darbuotojas žino komunalinių paslaugų kokybės pažeidimo priežastis, jis privalo nedelsiant informuoti kreipęsis vartotoją ir padaryti atitinkamą pastabą pranešimų žurnale.

108. Jeigu rangovo avarinės dispečerinės tarnybos darbuotojas nežino komunalinių paslaugų kokybės pažeidimo priežasčių, jis privalo susitarti su vartotoju dėl sutarties pažeidimo fakto patikrinimo datos ir laiko. komunalinių paslaugų kokybė.

109. Audito pabaigoje surašoma audito ataskaita. [...] Patikrinimo aktas surašomas egzempliorių skaičiumi pagal patikrinime dalyvaujančių suinteresuotų asmenų skaičių, pasirašomas tokių asmenų (jų atstovų), 1 akto egzempliorius perduodamas vartotojui (ar jo atstovui). atstovas), antrasis egzempliorius lieka rangovui, likę egzemplioriai perduodami suinteresuotosios šalys dalyvaujant teste.

Tiesą sakant, pasirodo, kad ZhEU-54 tokios praktikos neturi. Pavyzdžiui, nėra tinkamos formos:

Skundas dėl atsisakymo perskaičiuoti mokėjimą už karštą vandenį.

2011 m. kovo 17 d., mano prašymu, dėl žemos karšto vandens tiekimo temperatūros, ZhEU-54 LLC vyriausiasis inžinierius Khairetdinova Kh.Kh. buvo išmatuota karšto vandens temperatūra vonioje ir virtuvėje.

Po 5 minučių karšto vandens nuleidimo buvo išmatuota vamzdžių temperatūra. Kadangi vonioje karštas vanduo maišytuve tiekiamas iš šildomo rankšluosčių kabyklos vamzdžio, temperatūra akte nurodoma "grįžimo temperatūra (p \ sausa): 40,5 * C". Karšto vandens virtuvėje matavimai akte nurodyti kaip "Karšto vandens temperatūra tiekiant: 50 * C".

Remiantis Rusijos Federacijos Vyriausybės 2006-05-23 dekreto N 307 „Dėl viešųjų paslaugų piliečiams teikimo tvarkos“ 74 punktu, temperatūra pakartotinai išmatuota tik balandžio 12 d. Karšto vandens temperatūra vonioje buvo 44*C.

Į mano prašymą perskaičiuoti mokėjimą už karšto vandens tiekimą gavau 2011-11-04 Nr.766 atsakymą su tokiu turiniu: „pagal aktą tiekiamo karšto vandens temperatūra yra 50 * C, temp. vonioje nebuvo matuojamas. Karšto vandens temperatūra atitinka normines vertybes, perskaičiavimas neatliekamas.“ Taigi, be kita ko, atsakyme yra nesutapimas su tuo, kad karšto vandens temperatūra vonioje buvo išmatuota ir buvo lygi 40,5*C

Su šiuo sprendimu nesutikau ir balandžio 19 d. išsiunčiau antrą prašymą, kuriame pareikalavau perskaičiavimo pagal Taisyklių 307 priedo Nr. 1 6 punktą. 2011-04-25 atsakyme Nr.864 visi mano argumentai buvo ignoruojami ir vėl buvo tik nuoroda į Taisyklių 307 taisyklės 1 priedo 5 punktą.

Primygtinai reikalauju, kad perskaičiavimas būtų atliktas pagal Taisyklių 307 priedo Nr. 1 6 punktą, nes yra pažeidžiami sanitariniai standartai ir 307 Taisyklių 1 priedo 5 punkto buvimas nereiškia, kad Valdymo įmonė turi teisę pažeisti sanitarinius standartus.

Taigi, pagal SanPiN 2.1.4.2496-09:
1.2 Tikras sanitarines taisykles yra privalomi visiems juridiniai asmenys, individualūs verslininkai kurių veikla susijusi su centralizuotų karšto vandens tiekimo sistemų organizavimu ir (ar) aprūpinimu.
2.4. Karšto vandens temperatūra paėmimo vietose, nepriklausomai nuo naudojamos šilumos tiekimo sistemos, turi būti ne žemesnė kaip 60 °C ir ne aukštesnė kaip 75 °C.

Pagal Taisyklių priedo Nr.1 ​​6 punktą „Dėl teikimo tvarkos Komunalinės paslaugos piliečiai“, patvirtintas 2006 m. gegužės 23 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 307, vienas iš viešųjų paslaugų kokybės reikalavimų karšto vandens tiekimo srityje yra nuolatinis karšto vandens sudėties ir savybių atitikimas. sanitariniai standartai ir taisykles.

Tai, kad toks rodiklis kaip vandens temperatūra reiškia vandens savybes, išplaukia iš SanPiN 2.1.4.2496-09 (ypač 2.1 punkto) ir 307 taisyklių nuostatų (priedėlio Nr. 1).

Pagal Taisyklių 307 priedo Nr. 1 6 punktą, yra nustatyta, kad karšto vandens sudėties ir savybių nukrypimas nuo sanitarinių normų ir taisyklių neleidžiamas, jeigu vandens sudėtis ir savybės neatitinka sanitarinių normų ir taisykles, mokama ne už kiekvieną netinkamos kokybės komunalinių paslaugų teikimo dieną (neatsižvelgiant į apskaitos prietaisų rodmenis).

Be to, SanPiN 2.1.4.2496-09 reikalavimas palaikyti ne žemesnę kaip 60 * C karšto vandens temperatūrą neprieštarauja, o tik sugriežtina Taisyklės 307 priedo Nr.1 ​​5 punkto reikalavimą, pagal kurį temperatūra karšto vandens temperatūra turi būti ne žemesnė kaip 50 * C uždarų sistemų centralizuotam šildymui.

KLAUSTI:
1) patraukti administracinėn atsakomybėn OAO „UZHKH Kalininsky rajonas Ufa RB miesto rajone“ pagal 2 str. Administracinių teisės pažeidimų kodekso 14.4 str. 6.4 Administracinis kodeksas
2) priimti pavedimą perskaičiuoti mokėjimą už karšto vandens tiekimą kovo mėnesį pagal Taisyklių 307 taisyklės 1 priedo 6 punktą, atsižvelgiant į netinkamos kokybės komunalinių paslaugų teikimo laikotarpį nuo kovo 17 d. 10.00 val. , 24:00 val
3) dėl to, kad atsakymas į mano balandžio 19 d. prašymą buvo pateiktas tik balandžio 25 d., prašau įspėti Baltarusijos Respublikos Ufos miesto rajono Kalininsko rajono OJSC UZHKh apie nepriimtinumą pažeisti 307 taisyklių 49 punkto „I“ punkto reikalavimus, pagal kuriuos pareiškėjui per dvi darbo dienas turi būti išsiųstas pranešimas apie šio reikalavimo priėmimą ir vėlesnį jo patenkinimą ar atsisakymą jį tenkinti, nurodant atsisakymo priežastis. , priešingu atveju galima iškelti administracinę bylą pagal Administracinių teisės pažeidimų kodekso 14.8 straipsnio 1 dalį.
4) dėl to, kad SanPiN 2.1.4.2496-09 nenumato standartų, pagal kuriuos būtų leidžiamas vandens temperatūros nuokrypis per pirmąsias minutes, paaiškinkite ZhEU-54 LLC, kad vandens temperatūra turi būti matuojama be pirmiausia nuleiskite vandenį. *

* Vėliau paaiškėjo, kad vandens temperatūrai matuoti vis dar numatytas trijų minučių vandens nutekėjimas

10.05.2011 Matuoti vandens temperatūros atvyksta visa delegacija: Rospotrebnadzor atstovas, Baltarusijos Respublikos Higienos ir epidemiologijos centro darbuotojas, Vyriausiasis mechanikas ZhEU-54, du svarbūs „Kalinin UZHKh“ atstovai.

23.05.2011 gaunamas atsakymas iš Rospotrebnadzor:


1.06.2011 UZHKh skelbia:

Kvitas ateina:

16.06.2011 tik tuo atveju rašau pareiškimą su prašymu paaiškinti, kaip tiksliai buvo paskaičiuotas perskaičiavimas:

Pagal 2006 m. gegužės 23 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekreto „Dėl viešųjų paslaugų piliečiams teikimo tvarkos“ N 307 49 punktą („p“ papunktis), PRAŠAU, kad ne vėliau kaip per 3 darbo dienas, 2011 metų birželio mėnesio mokėjimo kvituose pateikti mokesčių už karšto vandens tiekimą perskaičiavimo teisingumą patvirtinančius dokumentus.

21.06.2011 UZHH siunčia laišką ERCC:

21.06.2011 ERCC išduoda sertifikatą. Tekstas sunkiai įskaitomas, bet esmė ta, kad grąžos dydis buvo apskaičiuotas pagal formulę: (<Тариф горячей воды> - <Тариф холодной воды>) * <Объём горячей воды> * (<количество дней с температурой ниже 60 *С> / <количестве дней в месяце>)

1. SanPin: http://www.rg.ru/2009/05/22/sanpin-dok.html
2. Senas sprendimas: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=114260
3. Naujas dekretas:

SanPiN taisyklės griežtai nustato, kokia turi būti karšto vandens temperatūra bute – 2019 metų standartas išliko nepakitęs, palyginti su praėjusiais metais. Tai reiškia, kad visi Rusijos piliečiai turi teisę naudotis karštas vanduo tam tikra temperatūra (už kurią, beje, moka) ir skundžiasi susidūrę su SanPiN reikalavimų pažeidimais. Ir esmė visai ne tame, kad kartu su vandeniu iš piliečio atimami ir pagrindiniai patogumai – jei iš čiaupo teka per šaltas ar per karštas vanduo, kyla pavojus juo besinaudojančio žmogaus sveikatai.

Kokie standartai buvo nustatyti?

Kokios temperatūros turi būti karštas vanduo? Tai tiesiogiai priklauso nuo vandens tiekimo sistemos tipo:

Jei sistema atidaryta mažiausiai 60 laipsnių Celsijaus.

Uždaroje sistemoje mažiausiai 50 laipsnių Celsijaus.

Pagal 2019 metų nuostatus karšto vandens temperatūra bute neturi viršyti 75 laipsnių. Ši riba nepriklauso nuo vandens tiekimo sistemos tipo.

Temperatūros režimą labai svarbu stebėti dėl daugelio priežasčių.

Jei temperatūra per žema, skystis užterštas patogenais užkrečiamos ligos ir bakterijos. Prie nustatytos minimalios temperatūros slenksčio kenksmingos bakterijos pasmerktos mirti.

Per karštas vanduo gali pažeisti odą (nusideginti). Griežtai tariant, net esant 55 laipsnių temperatūrai, kyla nudegimų pavojus, todėl piliečiams, prisijungusiems prie atvirų vandens tiekimo sistemų, rekomenduojama „maišyti“ su karštu saltas vanduo.

Viršijus temperatūros slenkstį gali būti pažeisti plastikiniai vandens tiekimo elementai – ir iš tikrųjų daugumoje modernūs butai santechnika dažniausiai plastikinė. Kas tokiu atveju turėtų mokėti už remontą – didelis klausimas. Visą laiką, kol pilietis ieškos kaltųjų ir įrodins teisę į žalos atlyginimą, jam teks sėdėti nesiprausęs.

Temperatūros sumažėjimas iki 59 laipsnių arba padidėjimas iki 76 colių atvira sistema vandens tiekimas jau yra laikomas Viešųjų paslaugų teikimo taisyklių pažeidimu (yra tokių). Tačiau šios Taisyklės leidžia nedidelius nukrypimus nuo temperatūros ribų.

Leidžiama sumažinti temperatūrą per dieną (nuo 5 ryto iki vidurnakčio) 3 ° C - tai yra iki 57 °.

Naktį (nuo vidurnakčio iki 5 val. ryto) minimalią slenkstį leidžiama sumažinti 5 ° - tai yra iki 55 °.

Karšto vandens tiekimą galima visiškai sustabdyti 2 atvejais: jei įjungtas siurblinė arba tiekimo linijoje įvyko avarija arba atliekami planiniai priežiūros darbai. Prevencijos atveju piliečiai neturi teisės atimti vandens tiekimo ilgiau nei 4 valandas.

Kaip išmatuoti temperatūrą?

Žinoma, beprasmiška eiti į valdymo įmonę su nepagrįstais kaltinimais, kad „iš čiaupo išeina šiek tiek drungno“ - duok jai parodymus. Todėl pilietis, laikantis save sužalotu dėl SanPiNA taisyklių pažeidimų ir norintis laikytis teisingumo, pirmiausia turi išmokti matuoti karšto vandens temperatūrą bute. Ši procedūra yra paprasta, trumpalaikė ir nereikalauja išradingų improvizuotų priemonių.

100 laipsnių skalės termometras matuoja karšto vandens temperatūrą čiaupe. Matavimui pilietis turi tai paruošti buitinė technika, tada griežtai laikykitės veiksmų algoritmo, kuris, pasak valdymo įmonių, visada duoda tikslių rezultatų.

Atidarykite čiaupą ir leiskite vandeniui nutekėti maždaug 3 minutes. Taigi atsikratykite stovinčio vandens, kurio temperatūra tradiciškai žemesnė.

Padėkite stiklinę po srove ir laikykite taip, kad skystis išsilietų per kraštus. Negalite tiesiog paimti stiklinės iš čiaupo – kai atnešite ją prie stalo, prie kurio padėsite termometrą, vanduo atvės, o matavimo patikimumas bus abejotinas.

Nuleiskite termometrą į indą arčiau centro.

Palaukite, kol prietaiso laipsniai nustos augti, ir užrašykite rezultatą.

Jei termometras rodė temperatūrą, žemesnę už minimalų SanPiN nustatytą lygį, tai reiškia, kad valdymo įmonei laikas nustatyti vienodą plakimą.

Kur kreiptis?

Ką daryti, jei karštas vanduo yra žemos temperatūros? Pilietis dėl to turi skųstis Būsto ir komunalinių paslaugų tarnybai (HCS).

Nepakankamai aukšta temperatūra yra tik vienas iš skundų priežasčių. Būsto ir komunalinių paslaugų įmonės taip pat turėtų sunerimti, jei vanduo yra nebūdingos spalvos (kvapas, skonis) arba jo visiškai nėra.

Asmeniškai Ūkyje lankytis nereikia – galite skambinti. Dispečeris pirmiausia patikrins, ar karšto vandens temperatūra čiaupe sumažėjo dėl magistralinės linijos gedimo ar profilaktinės priežiūros. Jeigu kaltas remontas stotyje, dispečeris informuos pilietį apytikslį laiką, kada bus atkurtas normalus vandens tiekimas. Jei nėra pagrįstų priežasčių pažeisti SanPiN reikalavimus, dispečeris užfiksuos piliečio kreipimąsi ir pažadės, kad reakcijos ilgai laukti nereikės.

Kad įsitikintų, jog jo kreipimasis nebus ignoruojamas, pilietis turi užsirašyti prašymo numerį, iškvietimo į būstą ir komunalines paslaugas laiką bei darbuotojo, su kuriuo bendravo, pavardę. Su tokiu kruopštumu susidūręs darbuotojas pasirūpins, kad jo priimtas prašymas būtų apsvarstytas – nes jausis atsakingas už šių pažadų vykdymą.

Piliečiui reikia palaukti eksperto vizito – pagal Vyriausybės nutarimą Nr.354 ekspertas prie slenksčio turėtų pasirodyti ne vėliau kaip po 2 valandų nuo piliečio skundo padavimo. Ekspertas pats pamatuos vandens temperatūrą iš čiaupo (žinoma, pačiam piliečiui niekas nepatikės). Tuomet būsto ir komunalinių paslaugų darbuotojas surašys aktą, kuriame aprašys, ar pažeidimas tikrai įvyko, kaip ir kada buvo atliktas matavimas. Komunalinių paslaugų vartotojas vieną iš akto egzempliorių gaus į rankas – antrą egzempliorių ekspertas pasiims su savimi.

Turėdamas su savimi aktą, nurodantį karšto vandens temperatūros normų pažeidimą daugiabučiame name, pilietis turi teisę reikalauti iš valdymo įmonės perskaičiuoti mokėjimą už karšto vandens tiekimą.

Už karštą vandenį, kurio temperatūra nukrenta žemiau 40°C, paslaugų vartotojas moka kaip už šaltą vandenį.

Dekrete Nr.354 nurodyta, kad laikotarpis, per kurį pilietis turi teisę perskaičiuoti, baigiasi, kai pas piliečio namus ateina valdymo įmonės žmonės ir atlieka galutinį patikrinimą, patvirtinantį, kad karšto vandens temperatūra yra pakankamai aukšta. Jei atsisakoma perskaičiuoti, pilietis turėtų pateikti skundą dėl valdymo įmonės veiksmų Rospotrebnadzor arba pasaulio teismui.

Gyvenu 1970 metais statytame name. Niekada nebuvo kapitalinio remonto. Maksimalus karštas vanduo, kuris teka iš mūsų čiaupo – 50 laipsnių (keletą kartų matavau termometru ryte ir vakare). Manau, kad turėtų būti šilčiau. Kreipiausi į įvairias institucijas, bet jos sako, kad vandens normų nėra. Kokios temperatūros turi būti karštas vanduo? Jei pagal normas turėtų būti karščiau nei 50 laipsnių, ar galima perskaičiuoti? Kaip užtikrinti, kad iš čiaupo tekėtų tokios temperatūros vanduo?

■ Esate klaidinamas. Karšto vandens temperatūra iš čiaupo turi būti ne žemesnė kaip 60°C ir ne aukštesnė kaip 75°C. § P. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 „Higienos reikalavimai karšto vandens tiekimo sistemų saugai užtikrinti“ (patvirtintas Rusijos Federacijos vyriausiojo valstybinio sanitarijos gydytojo 2009 m. balandžio 7 d. dekretu Nr. 20)

Leistinas karšto vandens temperatūros nuokrypis naktį (nuo 00:00 iki 5:00) - ne daugiau kaip 5 ° C, o dienos metu(nuo 5.00 iki 00.00) - ne daugiau kaip 3°С.

Taigi ką tu turi visiška teisė perskaičiavimui.

Kiekvienam 3°C nukrypimui nuo tolerancijos mokestis mažinamas 0,1% už valandą. O jei karšto vandens temperatūra žemesnė nei 40°C, mokama pagal tarifą už šaltą vandenį. Skaičiavimas šiuo atveju taip pat yra valandinis.

§ Viešųjų paslaugų teikimo patalpų savininkams ir naudotojams daugiabučiuose namuose taisyklių 5 priedo Nr. gyvenamieji pastatai(patvirtinta Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. gegužės 6 d. dekretu Nr. 354)

Pastebėję, kad iš čiaupo teka ne tokios temperatūros vanduo, kokia turėtų būti, nedelsdami kvieskite avarinę dispečerinę. Nurodykite savo paraiškos numerį ir užsirašykite. Jei dispečeris nežino žemos temperatūros priežasties, turite susitarti dėl valdymo įmonės specialistų patikrinimo laiko. Remiantis patikrinimo rezultatais, surašomas aktas, kurio kopija turi būti pateikta jums.

Jei valdymo įmonė nereaguoja į skundus ir neatlieka audito, galite patys ištaisyti faktą, kad paslauga yra netinkama. Būtina surašyti aktą ir jį pasirašyti ne mažiau kaip 2 vartotojai ir tarybos pirmininkas daugiabutis namas(arba HOA pirmininkas).

§ Viešųjų paslaugų teikimo taisyklių X skirsnis (patvirtintas Rusijos Federacijos Vyriausybės 2011 m. gegužės 6 d. dekretu Nr. 354)

Pateikite raštišką prašymą valdymo įmonei. Jame nurodykite, kad ne kartą reiškėte skundus, tačiau nebuvo atlikti reikalingi matavimai. Prašyti perskaičiuoti mokestį.

Gerai, jei turite ankstesnių skundų patvirtinimą (jų kopijas arba nuorodos numerius). Iš tiesų, jūsų situacijoje žemos temperatūros faktas tinkamai (tai yra patikrinimo aktu) nebuvo nustatytas. Jei patikrinimą atliekate patys, prie paraiškos pridėkite akto kopiją.

Būtinai išsaugokite valdymo įmonei pateiktos paraiškos kopiją. Ant jo įmonės specialistas turi uždėti priėmimo ženklą.

Jei valdymo įmonė ir toliau neveikia, pateikite skundą būsto inspekcijai. Jei nesate vienintelis, turintis karšto vandens, kreipkitės kartu su kaimynais. Taip pat galite kreiptis į teismą su prašymu perskaičiuoti mokestį. Tačiau, kaip rodo praktika, problemą galima išspręsti nesikreipiant į teismą – per būsto apžiūrą.

Karšto vandens tiekimo sistemos buvimas yra būtina bet kokio modernaus patogaus būsto sąlyga. Dėl šios priežasties kiekvienam gyvenamojo nekilnojamojo turto savininkui svarbu žinoti, kokios temperatūros karštas vanduo čiaupe, pagal 2016 metų SNP standartą, turi būti čiaupe.

Pažymėtina, kad karšto vandens tiekimas vartotojams atlieka svarbiausią funkciją. Su jo pagalba sumažėja virusų ir infekcijų susidarymo, pandemijų ir epidemiologinių ligų išsivystymo tikimybė. Taip pat karštas vanduo yra patogumas, leidžiantis palaikyti švarą bute ir nepajusti diskomforto jame gyvenant.

Kiekvienas žmogus gali išmatuoti tiekiamo vandens temperatūrą įprastu termometru. Todėl svarbu žinoti normatyviniai rodikliai karštam vandeniui, patvirtintam Vyriausybės reglamentais:

• uždaros sistemos - nuo 50 laipsnių;
• atviros sistemos - nuo 60 laipsnių;
• sąnarių sistemos – nuo ​​75 laipsnių.

Išsiaiškinę, kokia karšto vandens temperatūra turi būti bute pagal įstatymus, galite saugiai apginti savo teises prieš komunalines paslaugas. Kartu svarbu, kad nebūtų nukrypimų į abi puses: esant nepakankamai temperatūrai kenksmingos bakterijos nesunaikins, o per daug šildomas vanduo gali nudeginti.

Pažymėtina, kad karšto vandens temperatūros norma daugiabutyje tam tikrais atvejais gali skirtis nuo realios situacijos. Komunalinės paslaugos turi teisę sumažinti tiekiamo vandens temperatūrą dėl šių priežasčių:

• avarinės situacijos, įvykusios greitkelyje ar siurblinėje;
• būsto komunikacijų gedimas;
• atlikti planinius ir prevencinius darbus.

Dėl šių priežasčių karšto vandens tiekimas gali būti sustabdytas. Tačiau galiojantys reglamentai taip pat apibrėžia vandens tiekimo daugiabučiams namams sustabdymo laikotarpio trukmę:

• iki 4 valandų iš eilės;
• iki 8 valandų per mėnesį;
• nelaimingų atsitikimų atveju iki 24 valandų.

Praktikoje komunalinės paslaugos gana dažnai leidžia pažeisti nustatytą laiką. Patys būsto savininkai šios situacijos paveikti negali, tačiau gali pareikalauti perskaičiuoti vandens šildymui naudojamą tarifą. Ekonomistai suskaičiavo, kad atjungus karštą vandenį kaina turėtų sumažėti 0,15 proc.

Nebus įmanoma iš karto pritraukti specialistų išmatuoti vandens temperatūrą karštame čiaupe, nes yra aiškus patikrinimo algoritmas. Tik jo laikymasis leis surašyti aktą, kurį pripažins komunalinės ir kitos institucijos.

Jei karšto vandens temperatūra bute nesilaikoma 2016 m., tada įrodykite duotas faktas galima atlikti atlikus toliau nurodytus veiksmus:

• atidarykite karšto vandens čiaupą 2-3 minutėms, kad nutekėtų vamzdžiuose sustingęs skystis;
• po srove padėkite specialų stiklą, kad užpildytumėte iki tam tikro lygio;
• panardinkite termometrą į stiklinę, kuri numato temperatūros režimo matavimą iki 100 laipsnių;
• įrašyti rezultatus.

Reikia atsižvelgti į tai, kad abiem kryptimis leidžiamas tam tikras nukrypimas nuo standartinių temperatūros rodiklių:

• 00.01-05.00 - iki 5 laipsnių;
• 05.00-00.00 - iki 3 laipsnių.

• paaiškinkite nukrypimo priežastį atlikdami bet kokius darbus su vandens tiekimu;
• imtis priemonių nustatytiems nukrypimams pašalinti.

Jei per savaitę nesiimama praktinių priemonių padėčiai ištaisyti, turėtumėte kreiptis į vietos valdžios institucijas arba teismines institucijas.