Oprema za servisni centar za popravak računala. Kako otvoriti servis za popravak računala

Prije nego što počnete raditi na stvaranju računalne usluge, morate se službeno registrirati u poreznoj upravi i uskladiti svoje aktivnosti s regulatornim tijelima.

Ako planirate otvoriti samo jednu radionicu za popravak računala, najbolja stvar. LLC treba biti registriran samo ako je planirano više od 2-3 ureda za korisničku podršku.

Savjet: Ne biste trebali raditi bez registracije IP-a. Ako ne plaćate poreze, možda ćete doživjeti ozbiljni problemi s državnim agencijama, što će povlačiti velike kazne.

Izrada poslovnog plana

Prije nego počnete raditi na bilo kojem projektu, svakako . Vrlo je važno zapisati sve točke koje se odnose na vaše buduće poslovanje:

• troškovi;
• prihod;
• rizici;
• planiranje.

Ako vaše kvalifikacije nisu dovoljne za izradu takvog plana, svakako se obratite stručnjaku. O ovom poslovnom planu ovisit će budućnost cjelokupnog poslovnog projekta.

Zapošljavanje

Najvažniji trenutak u radu bilo kojeg servisni centar za popravak računala i prateće opreme je profesionalnost osoblja. Najbolja opcija zaposlit će se nekoliko poznatih stručnjaka koje osobno poznajete.

Moći će nadzirati novopridošlice i na početku provjeravati kvalitetu njihovog rada. Ako to nije moguće, svi zaposlenici moraju biti testirani koga ćete zaposliti.

Osobitosti takvog poslovanja su da će s vremena na vrijeme zaposlenici morati ići na narudžbe (popravci s kućnim posjetama, u ured). U tom slučaju zaposlenik mora biti uredan, pristojan i s posebnim strpljenjem se odnositi prema onima koji ne razumiju određene točke ili pitaju nekoliko puta.

Važno je i znanje radnika, oni se moraju brzo snalaziti u svim modelima brojnih računalnih uređaja i moći ih brzo popraviti. Ako je posao nekvalitetan, klijent se više neće obraćati vašoj službi.

Savjet: da biste dobili kvalificirane zaposlenike u kratkom vremenu, trebate kontaktirati posebnu agenciju za zapošljavanje.

Računala servisna soba

Iznajmljivanje mjesta za rad usluge jedna je od najlakših točaka u izgradnji takvog posla. Ne morate tražiti posebno atraktivan ured, čak će i polupodrumi. Glavno je da iznad ulaza postavite atraktivan natpis kako bi vas kupci lakše pronašli.

Za ured odaberite mjesto do kojeg će biti lako doći s bilo kojeg mjesta u gradu. Idealna opcija je mjesto u blizini metroa, bliže centru grada.

Pronalaženje klijenata

Izgradnja baze klijenata od nule traje značajno vrijeme. Postoji nekoliko opcija:

1. Oglašavanje na bilbordima i letcima. Jedna od najpopularnijih vrsta oglašavanja našeg vremena, nije najučinkovitija, ali donosi plodove.
2. Web stranica od detaljne informacije o uslugama. Izrada web stranice, njezina promocija na internetu pomoći će vam da privučete veliki broj kupaca, što je stranica bolja i bolja cijenašto ćete više klijenata imati.
3. Kontekstualno oglašavanje na Internetu. Danas je to vrlo popularan način oglašavanja.
4. Suradnja s elektroničkim tvrtkama. Ako uspijete potpisati ugovor s takvom tvrtkom, dobit ćete stalan priljev kupaca, jer ćete opsluživati ​​ljude koji kupuju opremu ove marke. U ovom slučaju rad plaća tvrtka.

Oprema za rad

Za uspješan rad trebat će vam specijalizirana oprema. Može se kupiti u trgovinama elektronike ili naručiti u inozemstvu. Popis saznajte od svojih zaposlenika, oni bolje znaju što im točno treba za popravak opreme. Otprilike popis je:

• multimetar;
• lemilica;
• osciloskop;
• strujne stezaljke;
• usisavač;
• Set odvijača;
• pinceta;
• setovi dijelova za opremu (video kartice, tipkovnice, ožičenje, matične ploče itd.).

Vrlo je važno imati gotov set dijelova u radionici. Neke tvrtke za popravak računala zanemaruju ovu točku i naručuju dijelove tek kada je klijent već platio posao i poslao svoj uređaj na popravak. Ako isporuka kasni, a dijelovi stignu kasnije od predviđenog datuma, možete zauvijek izgubiti klijenta, jer će popravak kasniti najmanje 2-3 tjedna.

Odlučite se za popis usluga

Prije otvaranja odlučite koji ćete dati. Detaljan popis može se pogledati kod natjecatelja. Oni također mogu saznati cijene koje možete tražiti za takav rad. Važno je ne zaboraviti da tijekom krize svi ljudi traže jeftinije opcije, pa će vam se obratiti ako cijenu učinite prosječnom ili ispodprosječnom za 5-10%.

Kako bi privukli kupce, u početku se neke usluge mogu učiniti besplatnom.

Savjet: izradite detaljan cjenik u kojem navodite cijene svih usluga i objavite ga na svojoj web stranici na internetu, to će ozbiljno smanjiti protok poziva tvrtki po ovom pitanju.

Otplata

Profitabilnost poslovanja vrlo je važna da bi se izračunala, potrebno je uzeti u obzir sljedeće troškove:

1. Kupnja opreme za popravak. Oko 2 tisuće dolara. Trošak ovisi o količini i kvaliteti kupljene opreme. Ne zaboravite da ćete neke dijelove morati stalno kupovati. Oprema ove vrste može se kupiti na leasing, što je posebno isplativo i praktično.
2. Iznajmljivanje sobe. Ovisno o lokaciji, oko 400 dolara. Što je bliže centru grada, to je skuplje. Pokušajte odabrati najbolje mjesto, bliže stanicama metroa ili javnog prijevoza.
3. Kompanija za oglašavanje. Oko 350 dolara. Za oglašavanje morate stalno plaćati, usredotočiti se na izradu web stranice i kontekstualno oglašavanje.
4. Režije, internet, čišćenje itd. Oko 150-160$ mjesečno.
5. Drugi troškovi. Ovaj stavak odnosi se na nepredviđene troškove u uredu. Obično to nije više od 200 dolara.

Početni izdaci poduzetnika bit će 4.500-5.000 dolara, uključujući plaće zaposlenika. Nije teško izračunati da će se takav iznos isplatiti za 5-6 mjeseci, neto dobit servisnog centra je oko 400-500 dolara mjesečno. Vrlo je važno da možete dovesti kupce k sebi.

Posao popravka računala danas je vrlo isplativ i profitabilan će desetljećima. Svaka osoba ima telefon, računalo, tablet, koji se povremeno pokvari, što znači da postaje vaš potencijalni klijent. i već za nekoliko godina nećete imati jedan ured, već cijelu mrežu.

Suvremeni život danas je gotovo nemoguće zamisliti bez računala, koja su odavno prestala funkcionirati kao jednostavna računala, a za čovjeka su postala nešto puno više. Stoga je kvar računala često sličan "tragediji". Problemi u radu računalne opreme u pravilu su dvosmjerni – hardverski kvar i softverske pogreške. Samo profesionalci mogu popraviti kvar, što znači da je posao popravka računala, s obzirom na njihovu ulogu u našim životima, relevantniji nego ikad.

Kratka poslovna analiza:
Troškovi osnivanja tvrtke:705 - 1030 tisuća rubalja
Relevantno za gradove sa stanovništvom:od 150 tisuća ljudi
Stanje u industriji:visoka konkurencija
Složenost organizacije poslovanja: 2/5
Otplata: 6-9 mjeseci

Popravak računala - je li teško ili ne?

Prije nekoliko godina, osoba koja je mogla ponovno instalirati operativni sustav smatrana je računalnim genijem. Sada to može učiniti svaki običan student. Besplatan, gotovo neograničen pristup informacijama na Internetu omogućio je gotovo svakome da postane profesionalac u određenom području.

Tako je i s računalima. Točnije njihovim popravkom. Opis bilo kojeg problema koji se pojavi s računalom možete pronaći na svjetskoj mreži i pokušajte ga sami riješiti. Jedina stvar koja zaustavlja veliku većinu ljudi je nedostatak povjerenja u svoje sposobnosti. Zapravo, uz pomoć kompetentnog tutoriala, svatko se može nositi s problemom na računalu.

Naravno, svaki put kada pogledate na Internetu u potrazi za odgovorima za rješavanje određenog problema vezanog uz popravak računala, bit će to smiješno. Stoga, ako postoji potreba, najbolje je produbiti svoja znanja i vještine iz ovog područja.

Sada postoji mnogo tečajeva za osposobljavanje uređaja i posjedovanja računala i raznih programa. Uopće nije potrebno kupovati plaćene tečajeve, sve informacije koje sadrže mogu se naći na svjetskoj mreži apsolutno besplatno, osim što će za to trebati malo više vremena.

Zapravo, računalo i nije tako super složen uređaj kao što mnogi misle da jest. A s dolaskom iskustva, bilo koji, čak i vrlo složeni kvarovi, bit će riješeni vrlo brzo.

Trebate poslovni plan za popravak računala?

Nedostatak jasnog, strukturiranog, dobro napisanog plan korak po korak radnje u organizaciji bilo kojeg poslovanja, ne samo popravka računala, u 70% slučajeva razlog je zatvaranja tvrtke ubrzo nakon početka.

Poslovni plan je neophodan ako želite biti uspješni. Ako želite, poslovni plan napisan na papiru je već 50% poslovne ideje stvarnost. Zašto vam je točno potreban poslovni plan, koje ciljeve i ciljeve ima, pročitajte u ovom izvoru -. Kako napisati vodič za svoje poslovanje možete pronaći na ovoj poveznici.

Pronađite i preuzmite besplatno dobro gotov poslovni plan popravak računala na Internetu vjerojatno neće uspjeti, stoga morate biti spremni da ga sami izradite.

Kako uspostaviti svoj posao

Trebam li formalizirati svoje poslovanje? Među privatnim poduzetnicima već dugo postoji trend potpune legalizacije njihovog poslovanja. To je dijelom posljedica povećane aktivnosti poreznih tijela (plaćanje kazni za nezakonito poslovanje, ispada skuplji za sebe!), dijelom s drugačijim vladinih programa podrška malim i srednjim poduzećima, što, bez sumnje, uključuje posao popravka računala.

Međutim, postoje i takvi "biznismeni" koji rade bez registracije. Oglašavajte se na stranicama besplatnih oglasa ili društvene mreže o popravljanju računala i tihom zarađivanju “kruha i maslaca” za sebe, prepuštajući “vrhnje” službeno registriranim kolegama.

Ovakav pristup poslovanju očito nije produktivan. Prvo, prilika za privlačenje više kupcima koji očito više vjeruju službenom servisu ili radionici, koji je odgovoran za obavljeni posao i daje neku vrstu jamstva za njega.

Drugo, servisni centar ima mogućnost sklapanja ugovora s proizvođačima računala i prijenosnih računala za popravak i održavanje njihovih proizvoda. A ovo je mnogo novca!

Treće, registracija vašeg poslovanja, kao što je već spomenuto, omogućuje korištenje prednosti državnih programa za potporu privatnog poduzetništva. Više o tome pročitajte u nastavku.

Poduzetnik početnik ne samo da mora znati kako registrirati individualnog poduzetnika ili kako osnovati LLC, ako postoji nekoliko osoba koje posjeduju posao, već i posjeduju neke od zamršenosti poreznog zakonodavstva.

Čitajte dalje za informacije o tome koji je porezni sustav pravi za vaše poslovanje. Kako kombinirati više porezni režimi, može se naći u ovome. O plaćanju poreza individualni poduzetnik tražiti informacije.

OKVED šifra za registraciju djelatnosti - 95.11.

Analiza konkurentskog okruženja

Popravak računala jedna je od najkonkurentnijih niša u privatnom poslovanju. Omjer prosječnih korisnika PC-a i onih koji imaju i najmanju ideju o svom radu podijeljen je otprilike 50/50. Ali upravo te osnove znanja daju samopouzdanje drugoj polovici da se pozicioniraju kao stručnjaci.

U svakom poslu ima dosta takvih amatera. Osobito negativno izaziva činjenica da aktivno damping, snižavaju cijene usluga, te potpuno narušavaju vjerodostojnost drugih, kvalificiranih majstora u slučaju nekvalitetnih popravaka.

Naravno, takvu konkurenciju ne biste trebali shvaćati ozbiljno, ali bolje je biti svjestan tko radi na vašem "teritoriju" (gradsko područje, ulica itd.). Ali sa stvarnim konkurentima morate pažljivo analizirati:

• pratiti cijenu svojih usluga;
• saznati razinu kvalifikacije svojih zaposlenika;
• prikupljati statistiku zahtjeva kupaca prema njima;
• identificirati snage i slabe strane u svom poslu.

Nakon prikupljanja informacija, ostaje samo da svoje poslovanje učinite boljim od drugih. Jednostavno, kao i sve velike stvari.

Što otvoriti - servisni centar ili malu radionicu

Glavna razlika između servisnog centra za popravak računala i obične radionice je u tome što se prvi, nakon što je dobio certifikat od bilo kojeg proizvođača računala ili prijenosnih računala (zbog čega se servisi nazivaju i ovlaštenim), između ostalog bavi i jamstveno i postjamstveno održavanje osobnih računala ove marke.

Naravno, profitni promet servisnog centra je puno veći. Ali unatoč svim prednostima centar za popravke, također ima svoje nedostatke:

• strogi zahtjevi za jamstveni servis koje nameću proizvođačke tvrtke (počevši od parametara prostora i završavajući s razinom usluge);
• obvezno korištenje licenciranog softvera za dijagnostiku i instalaciju na osobno računalo ( dodatni troškovi za kupnju);
• potreba za kupnjom posebne opreme i alata za ispitivanje;
• visoka kvalifikacija djelatnika.

Za tipičnu radionicu za popravak računala, gnjavaža oko pokretanja i vođenja posla je mnogo manja. Postoje i prednosti koje nisu dostupne servisnim centrima. Na primjer, zaposlenici nekih (ne svih!) centara ne smiju putovati na popravak računala u domove ili urede kupaca.

Događa se da zbog jednog kvara, koji je sasvim moguće popraviti na licu mjesta, trošeći na njega 10-15 minuta, klijent mora odnijeti svoje računalo u servisni centar i ponovno doći po njega.

Radionica za popravak računala može si priuštiti najam manjeg ureda (10 četvornih metara bit će dovoljno za jednu ili dvije osobe), ne trošiti novac na uniforme za zaposlenike i postavljati cijene svojih usluga koje smatra prihvatljivim.

Otvaranje radionice ima mnogo nižu cijenu i pogodnije je za studente i poduzetnike početnike s malim početnim kapitalom. Dok servisni centar zahtijeva značajne troškove za otvaranje.

Što vam je potrebno za otvaranje servisnog centra

Kako otvoriti servisni centar za popravak računala, što je za to potrebno i na koje nijanse organiziranja poslovanja treba obratiti posebnu pozornost?

soba

Prvo, odmah je potrebno pojasniti da je uslužni centar prilično velika organizacija s vlastitom strukturom i hijerarhijom upravljanja, koja zahtijeva prostore sa značajnom površinom. Najbolja, ali najskuplja opcija je prvi red kuća u prizemlju. No, specifičnosti poslovanja su takve da klijent u centar dolazi ili preko oglasa ili na preporuku prijatelja i poznanika, pa uopće nije potrebno “štrajkati” i plaćati skupu najamninu.

Stoga možete razmotriti jeftinije opcije za prostore - drugi ili podrumski kat u zgradi koja se nalazi u dvorištima. Ili u manje prestižnom području za poslovanje.

Soba bi trebala sadržavati nekoliko zona:

• prijem i izdavanje računalne opreme;
• radionica;
• skladište rezervnih dijelova;
• soba za osoblje;
• WC.

Primjer dizajna radni prostor servisni centar se vidi na fotografiji.

Instrumenti

Stjecanje potrebni alati i opremu, možda najskuplji dio organiziranja servisnog centra za popravak računala. Kako se šale mnogi vlasnici servisnih radionica, potrebne su vam samo tri stvari da biste pokrenuli posao:

• glava;
• ruke rastu s pravog mjesta;
• i iskustvo koje dolazi s vremenom.

No, uz sve to, trebat će vam nešto materijalno, i to:

• multimetar za mjerenje parametara računala;
• osciloskop;
• analizator baterija;
• stanica za lemljenje s potrošnim materijalom (fluks, lem, igle, zamjenjivi vrhovi itd.);
• Set odvijača, rezača žice, pinceta, skalpela, Četkica za zube(za čišćenje teško dostupnih mjesta);
• usisavač za čišćenje;
• punjači za razne modele prijenosnih računala;
• mikroskop za popravak malih ploča;
• držač matične ploče;
• napajanje s regulatorom snage;
• radno računalo i laptop s pristupom internetu;
• razni softver za dijagnostiku i instalaciju na PC.

Iz Pribor trebat će:

• termalna pasta;
• razni modeli matičnih ploča, video kartica, zvuk i mrežne kartice, hladnjaci, letvice RAM memorija, procesori, matrice za prijenosna računala, baterije itd. U procesu rada nakupit će se puno takvih rezervnih dijelova. Ali negdje morate početi, pa je bolje da rezervni dijelovi za najpopularnije modele računala i prijenosnih računala uvijek budu dostupni.

Približni iznos potreban za kupnju opreme je oko 300-350 tisuća rubalja.

Trenutno je većina servisnih centara u Moskvi i Sankt Peterburgu prešla na rad 24 sata dnevno. Do sada to nije pronađeno u regijama - potreba za tim još nije tako velika.

Broj osoblja u konačnici će biti određen procijenjenom posjećenošću kupaca i brojem narudžbi. Da biste otvorili punopravni servisni centar, morate zaposliti sljedeće zaposlenike:

• dva upravitelja-primatelja opreme (kako bi se izbjeglo stvaranje redova);
• dva stručnjaka za popravak računala (jedan na licu mjesta ako je potrebno);
• računovođa (moguća opcija dolaznog djelatnika ili kontaktiranje specijalizirana firma ako je potrebno);
• administrator;
• tehnički referent.

Usluge pružene

Približan popis usluga popravka računala i prijenosnih računala koje pruža servisni centar prikazan je u tablici:

Vrsta usluge	Za računalo	Za laptop
Dijagnostika	Besplatno	Besplatno
Postavljanje	Od 300 rub.	Od 300 rub.
Uklanjanje prašine, zamjena termalne paste	Od 600 rub.	Od 990 rubalja.
Nadogradnja za PC, oporavak za prijenosna računala	Od 590 rubalja.	Od 490 rubalja.
Izrada po narudžbi (za računala	Od 999 rubalja.
Popravak/zamjena komponenti	Od 390 rubalja.	Od 480 rubalja.
Zamjena pokvarene matrice (za prijenosna računala)		Od 999 rubalja.

Približna cijena za instalaciju softvera i postavljanje mreže i interneta:

Softver	Internet i mreže
Montaža operacijski sustav- od 500 rubalja.	Postavljanje usmjerivača - od 399 rubalja.
Instalacija paketa MS Office - od 290 rubalja.	Postavljanje Wi-Fi veze - od 490 rubalja.
Instaliranje upravljačkih programa - od 100 rubalja. komad	Postavljanje interneta - od 500 rubalja.
Instaliranje antivirusnog programa - od 400 rubalja.	Kreiranje i prilagođavanje lokalna mreža- od 990 rubalja.
Instalacija osnovnog softverskog paketa - od 590 rubalja.	Postavke preglednika - od 190 rubalja.
Oporavak izgubljenih podataka - od 390 rubalja.	Postavljanje daljinskog pristupa - od 350 rubalja.
Uklanjanje virusa, bannera itd. - od 390 rubalja.
Konzultacije - od 100 rubalja.

Osim usluga, centar može i prodati rezervne dijelove i komponente, kao i dodatnu opremu za računala i prijenosna računala:

• proizvodi za čišćenje (maramice i sprejevi);
• vanjski rashladni uređaji;
• vanjski memorijski pogoni;
• slušalice;
• podmetači itd.

Kako dobiti autorizaciju od službene marke

Kako dobiti ovlaštenje servisnog centra za službenu proizvodnju u ime poznatih marki? Konkretna shema ovisi o uvjetima navedenim u ugovoru o uslugama u određenoj tvrtki. Opća shema izgleda otprilike ovako:

• zahtjev za autorizaciju šalje se službenom predstavništvu proizvođača u Rusiji (osobna prisutnost u uredu nakon toga bit će obavezna);
• tvrtka razmatra nekoliko kriterija koji određuju mogućnost zadovoljavanja zahtjeva - potrebu za servisnim centrom u određenoj regiji, uzimajući u obzir broj stanovnika i opseg prodaje uređaja ove marke; prisutnost ovlaštenja drugih tvrtki (to će biti prednost); udaljenost od drugih autorizacijskih centara iste marke; usklađenost sa zahtjevima za prostore uslužnog centra; potvrđena osposobljenost djelatnika koji provode popravke opreme.

• besplatno ili uz značajan popust pružanje originalnih komponenti za modele računala i prijenosnih računala ove marke.
• besplatno ili s popustom davanje softvera;
• besplatno oglašavanje ASC-a;
• veliki promet posjetitelja vlasnika uređaja ove marke.

Istodobno, treba razumjeti da je ASC nezavisan pravna organizacija, a u slučaju tužbi pokrenutih zbog nekvalitetnih popravaka i održavanja, morat ćete se sami izvući.

Gdje pronaći klijente

Kao što je već spomenuto, u reklamnom smislu, servisni centri imaju veliku prednost u odnosu na konvencionalne računalne radionice. Ali to uopće ne znači da potonji imaju manje kupaca. Postotak prometa posjetitelja podijeljen je otprilike jednako - 50/50.

Većina ljudi u našoj zemlji su državni službenici i ljudi srednjeg dohotka koji si mogu priuštiti računalnu opremu u srednjem cjenovnom segmentu. Mnogi si jednostavno ne mogu priuštiti popravak takve opreme ugradnjom originalnih komponenti.

Stoga vlasnici nose svoju uobičajenu radionicu za popravke "iza ugla", gdje će im biti jednako dobro, a isporučuju kineske rezervne dijelove, koji će, ako se s njima pravilno rukuje, trajati i dulje od originalnih.

• objave u lokalnim medijima;
• stvaranje vlastite web stranice. Oglašavanje na društvenim mrežama;
• uvođenje sustava popusta za stalne kupce;
• održavanje promocija, kao što je "popust za popravke koje je preporučio prijatelj" itd.

Nekoliko riječi o početnom kapitalu

Od većine poslovnih ideja koje se u ovom trenutku mogu implementirati sa 100% povjerenjem u uspješan rezultat - u krizi u zemlji, posao popravka računala jedan je od najatraktivnijih i najprofitabilnijih.

Ali što učiniti ako nema novca za otvaranje vlastitog posla (a vi to stvarno želite!) ili ga nema dovoljno? Postoji nekoliko opcija:

• možete podnijeti zahtjev banci za kredit za stvaranje i razvoj vašeg poslovanja ( kamatne stope sada prilično atraktivna u odnosu na pretprošlu godinu);
• možete kontaktirati centar za zapošljavanje gotov poslovni plan dobiti financijsku pomoć od države za pokretanje vlastitog posla (kako sastaviti poslovni plan za podnošenje centru za zapošljavanje, vidi);

  Troškovi stvaranja poduzeća, planirana dobit, rok povrata

  Konačni trošak pokretanja tvrtke za popravak računala razlikuje se ovisno o regiji, ali na temelju kombiniranog iskustva uspješnih radionica i servisnih centara, mogu se zaključiti sljedeće brojke:

  • troškovi organiziranja ovlaštenog servisa

  Stavka troškova	Količina, utrljati.
  Kupnja opreme	300 000 – 350 000
  Najam sobe	50 000 – 150 000
  Popravak prostora u skladu sa zahtjevima odobrenja	100 000 – 200 000
  Kupnja namještaja	100 000 – 150 000
  Kupnja uniformi poduzeća za zaposlenike	25 000 – 30 000
  Troškovi oglašavanja	80 000 – 100 000
  Neočekivani troškovi	50 000
  Ukupno	705 000 – 1 030 000

  • trošak organiziranja konvencionalne radionice za popravak računala može stati u puno manji iznos.

  Stavka troškova	Količina, utrljati.
  Kupnja opreme	10 000 – 20 000
  Najam sobe	5 000 – 40 000
  Kupnja namještaja	0 – 7 000
  Troškovi oglašavanja	0 – 20 000
  Kupnja rezervnih dijelova i pribora	10 000 – 40 000

Poslovanje popravka računala. Kako otvoriti popravak računala.

Ako ste dobro upućeni u računala, imate vještine za popravak i instaliranje softvera, tada možete zaraditi novac na tome. Možete čak i raditi popravak računala kod kuće, u početku će to biti sasvim dovoljno. U ovom članku ćemo pogledati kako popraviti računala i koje nijanse trebate uzeti u obzir pri radu s klijentima.

.

Poslovanje popravka računala.

Stručnjaci koji se bave popravkom računalne opreme mogu se podijeliti u dvije kategorije, one koji popravljaju kod kuće i one koji rade u radionici.

Sada pogledajmo pobliže obje opcije.

Popravak doma. Gotovo svi informatičari početnici počinju s popravcima u kući. Shema je prilično jednostavna, odnesete sistemsku jedinicu računala ili prijenosno računalo kupca u svoj dom i popravite ga. Na kraju rada ili odnesite sistemsku jedinicu u dom kupca ili ako je laptop na popravku, dolazi sam kupac.

Ako su potrebni manji popravci ili prilagodbe - instaliranje programa, upravljačkih programa, postavljanje interneta, WI-FI-ja, dovoljno je posjetiti klijenta kod kuće.

Kućni popravak ima svoje prednosti, obično ova vrsta prihoda nije službeno registrirana, naručitelj vam plaća obavljeni posao i sav novac je vaš. Ali postoje i nedostaci, radeći na crno, nećete moći napraviti normalnu reklamu i bit će malo kupaca. Najveći dio klijenata bit će prijatelji, poznanici, poznanici prijatelja, kolege s posla, susjedi. Sukladno tome, prihod će biti mali, odnosno neće biti posao, već zarada ili dodatni prihod.

Kako otvoriti radionicu za popravak računala.

Druga opcija je otvaranje radionice za popravak računala i službena registracija djelatnosti.

Registrirajte se kao samostalni poduzetnik.

Odaberite OKVED kod - 72.50 Održavanje i popravak uredskih strojeva i računala.

U poreznoj upravi trebate napisati prijavu za pojednostavljeni porez, također ćete morati kupiti knjigu troškova prihoda. Uzmite potvrdu odjela statistike za otvaranje bankovnog računa. Naručite ispis.

Prijavite se u mirovinski fond.

Iznajmite prostor za radionicu.

Radionica ima i svojih prednosti – mogućnost dobrog oglašavanja na internetu, u novinama, na lokalnoj televiziji. Sukladno tome, kupaca će biti više nego kada se radi od kuće. Mogućnost suradnje s organizacijama koje se bave servisiranjem računalnog hardvera i softvera.

Mogućnost zapošljavanja zaposlenika, jer vrlo često morate ići u domove kupaca kako biste postavili Internet i WI-FI.

Obim posla i broj narudžbi su mnogo veći nego kod kuće.

No, tu su i nedostaci - trebate platiti poreze, za najam prostora, plaće zaposlenicima i druge troškove. Osim toga, bit će provjere, posebno za rad s licenciranim softverom.

Što se tiče rada s nelicenciranim programima, postoji mogućnost provjere tijela državne uprave OBEP, FSB, odjel K, za dostupnost licenci za operacijske sustave i programe na računalima. Ako postoji nelicencirani softver, oprema se može zaplijeniti, a poduzetnik može biti kažnjen zbog distribucije piratskog softvera.

No kod popravka računala reinstalacija operativnog sustava obično je potrebna za Windows XP, Windows 7 ili Windows 8 vrlo često, a nije svaki vlasnik svog računala spreman kupiti licencnu verziju vrijednu oko 200 dolara. Ako možete besplatno instalirati piratsku verziju i platiti samo njezinu instalaciju.

Instaliranjem nelicenciranog softvera kršite zakon, ali u većini slučajeva klijent želi instalirati piratsku verziju, a samo rijetki su spremni platiti licencu.

Stoga, ako radite samo s licenciranim softverom, izgubit ćete dio svojih kupaca. S detaljima je situacija jednostavnija, kupujte u trgovini uz stalni popust ili putem interneta, bit će još jeftinije. Trošak dijelova plaća kupac unaprijed.

Poslovanje popravka računala.

Evo okvirnog popisa usluga koje se pružaju u radionicama za popravak računala:

• Rješavanje problema.
• Instalacija operativnog sustava.
• Postavljanje operativnog sustava.
• Instaliranje upravljačkih programa.
• Uklanjanje virusa.
• Instaliranje i konfiguriranje softvera.
• Ožičenje i postavljanje lokalnih mreža.
• Postavljanje interneta i WI-FI mreže.
• Čišćenje laptopa od prašine.
• Zamjenski dijelovi itd.

Popis se može razlikovati ovisno o vještinama stručnjaka, možete dodati usluge kao što su flash usmjerivači, postavljanje poslužitelja itd.

Cijene usluga ovise o specifičnoj regiji, obično je u svim radionicama u gradu cijena gotovo ista.

Koliko možete zaraditi popravljajući računala? Ovdje je cjenik jedne od radionica u Moskvi.

Vrlo često trošak popravaka uključuje nekoliko usluga popravka odjednom, i konačni trošak popravak ispada nekoliko tisuća rubalja.

Posao popravka računala uvijek će biti tražen, ali konkurencija u ovoj niši je također prilično jaka, u svakom slučaju, ako imate dobre vještine popravka, uvijek možete imati dodatni prihod.

Suvremeni život teško je zamisliti bez računala. Kada nešto krene po zlu s tehnologijom, većina ljudi želi riješiti problem što je brže i učinkovitije moguće.

Radionice za popravak računala koje to omogućuju stabilno su tražene. Što trebate uzeti u obzir da biste pokrenuli takav posao?

Prvi koraci

Prije nego što otvorite računalni servis, trebali biste dobro proučiti tržište. Ovo je vrlo konkurentno, ali vrlo traženo polje. Dakle, ne treba proučavati potražnju, kupaca će sigurno biti. Kako bi njihov broj bio impresivan, trebali biste se upoznati s cijenama takvih tvrtki, brojem takvih poduzeća u gradu i specifičnim područjem odabranim za djelatnost, rasponom usluga i njihovom relevantnošću.

Tako možete razumjeti gdje točno započeti posao. Popravak računala može uključivati ​​mnoge operacije, koje planirate izvesti za klijente, a morate odlučiti unaprijed. To maksimizira vaš prihod od prvih dana.

službena registracija

Kao i svaki drugi posao, popravak računala najbolje je obaviti legalno, inače ćete se morati suočiti s ozbiljnim kaznama. Takav organizacijski i pravni oblik možete odabrati kao samostalni poduzetnik ako planirate samostalno ispunjavati narudžbe i računate na mali obim aktivnosti.

Ali bolje je registrirati se kao entiteta. To će vam omogućiti da proširite svoje poslovanje u budućnosti i zaposlite pravi iznos zaposlenika od samog početka. Usluge dolaznog računovođe pomoći će vam da se nosite s poreznom inspekcijom i obavite sve potrebna plaćanja na vrijeme.

Zapošljavanje

Jedan od glavnih uvjeta za uspjeh je pravi izbor radnika za svoju radionicu. Zaposlenici koji će se baviti popravkom računalne opreme moraju biti visoko kvalificirani i imati radno iskustvo. Na tržištu postoji mnogo hobista koji pružaju svoje usluge, ali treba se usredotočiti na kvalitetu i profesionalnost.

Kako bi djelatnost ostvarivala dodatni prihod, u svoj poslovni plan uključite zapošljavanje nekoliko programera. Popravak računala neće biti vaš jedini smjer, moći ćete pružati usluge izrade i održavanja web stranica na Internetu.

Jedan ili dva menadžera također će morati davati savjete i primati narudžbe. Nove klijente moći će primati i osobno i telefonski ili e-mail. Birajte ugodne i nekonfrontirajuće ljude koji mogu pridobiti klijenta čak i u problematičnoj situaciji. Iskustvo u ovoj stvari nije toliko važno, glavna stvar je odgovoran odnos prema poslu i želja da se pomogne posjetiteljima.

uredski prostor

Isprva je moguće raditi privatno, u vlastiti stan. Zatim trebate samo organizirati točku za primanje i izdavanje narudžbi, područje za to je prilično malo. Ali to uopće nije potrebno, možete iznajmiti i prostraniju sobu ako to poslovni plan dopušta. Popravke računala i dalje će biti prikladnije provoditi na licu mjesta, kako se ne bi bavili stalnim prijevozom, za što ćete morati unajmiti automobil s vozačem ili stalno koristiti taksi ili čak teret.

Za prostoriju za primanje ima dovoljno mjesta u dvadeset četvornih metara i prostor za radovi na popravci trebao bi biti malo više, uz očekivanje da će svaki majstor dobiti deset kvadrata. U takvim će uvjetima biti ugodno i zaposlenicima i posjetiteljima. Uštedom na dostavi i odabirom pravog mjesta za servisni centar možete ostvariti značajnu korist. Da biste povećali protok kupaca, iznajmite ili steknite teritorij u blizini računalnih trgovina.

Dizajn interijera

Možda je poslovni plan servisnog centra za popravak računala jedan od rijetkih koji ne uključuju nužno ozbiljne troškove dizajna. Glavna stvar je da je soba ugodna i uredna.

Prilikom popravka dovoljno je zidove obojiti u neutralne boje i smjestiti u sobu za primanje udobne sofe ili fotelje za ljude koji čekaju u redu. Lijepa recepcija će upotpuniti interijer.

Radionica također treba biti čista i udobna. Glavnu pozornost treba posvetiti dobro osvjetljenje, praktičnost stolova i dobro organiziran sustav za pohranjivanje dijelova tako da se ništa ne gubi i da je sve uvijek pri ruci. Tada će se posao obaviti što je brže moguće i bez ikakvih poteškoća.

Oprema i dijelovi

Za popravke trebat će vam alati kao što su mjerači ukupne i konstantne snage, strujne stezaljke ili multimetar, osciloskop, lemilo sa setom raznih vrhova i svim potrebnim elementima, odvijači, pincete, usisivač s mogućnošću uključivanja načina pročišćavanja.

Osim toga, trebat će vam nešto zaliha komponenti kako ne biste morali naručivati ​​svaki popravak pojedini dijelovi. Stoga unaprijed kupite različite zvučne, mrežne i video kartice. Isporuku možete dogovoriti s veleprodajnim trgovinama ili s predstavničkim tvrtkama određenih uobičajenih marki. Surađivati ​​sa velike tvrtke Također će biti zgodno jer možete proširiti svoju bazu kupaca.

Reklamna djelatnost

Kako biste privukli što više posjetitelja na svoju uslugu računalne opreme, pokušajte se aktivno baviti marketingom. Ako imate profesionalni majstor i konstantan broj kupaca, dobit će ionako postojati, ali će kao rezultat oglašavanja osjetno rasti.

Kako ne biste izgubili pozicije na tržištu, održavajte razne promocije. Na primjer, kupcima možete ponuditi popuste za određeno vremensko razdoblje ili određeni paket usluga. Ako ne pružate samo usluge održavanja računala, već i prodajete komponente, možete dogovoriti nagradnu igru. Također možete ponuditi bonus redovitim kupcima. Naravno, takve će radnje zahtijevati troškove, ali s vremenom će se dobiti primjetna dobit.

Natalija Belkova,
generalni direktor agencije poslovne komunikacije 4D, partner poslovne škole AMI

Do otvoriti servisni centar, obavezno:

Najbolji članak mjeseca

Intervjuirali smo gospodarstvenike i saznali koje moderne taktike pomažu u povećanju prosječni ček i učestalost kupnje stalnih kupaca. U članku smo objavili savjete i praktične slučajeve.

Također u članku ćete pronaći tri alata za određivanje potreba kupaca i povećanje prosječnog čeka. Ovim metodama zaposlenici uvijek ispunjavaju plan prodaje.

1. Proučite aktivnosti konkurenata, ciljanu publiku i njezine potrebe.

2. Uzmite u obzir inovativni model razvoja industrije u Rusiji, usmjeren na povećanje njezinih konkurentskih prednosti, povećanje proizvodnje visokokvalitetnih proizvoda nove generacije.

3. Proučiti pitanja tehničke preuređenja i razvoja industrijske znanosti, supstitucije uvoza, zaštite domaćeg tržišta od nezakonito korištenje i promet kartografskih i geodetskih proizvoda, osiguravajući industriji resurse i stručno osoblje.

Provedena analiza omogućit će određivanje glavnog konkurentska prednost, koji će Vas istaknuti na tržištu profesionalnih usluga i izdvojiti od konkurencije.

U budućnosti će i visoka prepoznatljivost na tržištu i, primjerice, ponuda jedinstvene usluge, omogućiti odabir u korist vaše tvrtke. To može biti popravak unikatne opreme koju ne nude konkurenti ili produljenje jamstva za daljnji servis uz popust. Za klijenta je uvijek vrlo važno da je POVOLJNO raditi s vama, odnosno da na jednom mjestu može dobiti maksimalan broj usluga po sistemu ključ u ruke. To može biti i popravak geodetske opreme (od zastarjele do moderne) i mogućnost kupnje/iznajmljivanja dodatna oprema ili pojedinosti. Nije potrebno samostalno obavljati prodaju, ali je važno imati prodajnog partnera kojem se možete obratiti lokalno. Nakon što smo utvrdili KOJA je vaša konkurentska prednost, TKO su vaši kupci i KOJI smo najširi raspon usluga spremni pružiti, možemo se usredotočiti na promociju.

Kako biste promovirali servisni centar i povećali lojalnost stalnih kupaca, trebali biste uvesti program vjernosti kako bi klijent shvatio da se izdvaja od ostalih i uvijek vam se vraća. Program vjernosti može biti sljedeći: to može biti kumulativni popust za svaku uslugu, popust za 5. popravak (na primjer) ili promocija "6. popravak besplatno".

Online promocija za promociju servisnog centra

Među glavnim alatima izravne online promocije su:

• Yandex Direct.
• Banner oglasi.

Visokokvalitetna upotreba svakog alata omogućit će vam da što je više moguće dosegnete ciljnu publiku i učinkovito promovirate servisni centar.

partnerstvo

Da biste brzo promovirali svoj servisni centar i dobili široku pokrivenost publike, takav je alat kao što je partnerstvo vrlo koristan. Velike organizacije - zajednice i udruge, te proizvođači opreme mogu postati servisni partner. Dobivanje certifikata može postati i obuka zaposlenika dodatnu korist u primanju kupca. Ovisno o pregovorima, to mogu biti ili lokalne zajednice, na primjer, Društvo za geodeziju i kartografiju, ili međunarodne - Međunarodna geodetska udruga. Osim toga, industrijski mediji, koje čitaju stručnjaci iz branše gdje se koristi medijska oprema, mogu postati partner.

Odanost tvrtki uvelike ovisi ne samo o kvaliteti pruženih usluga, već i o ugledu tvrtke i njezinih menadžera. U tom kontekstu, važno je da ljudi na čelu budu stručnjaci za industriju i vođe mišljenja ciljanu publiku kojima su usluge usmjerene. Ovdje je važno komunicirati s novinarima i poslovnim medijima koji pišu o industrijama u kojima je uključena geodetska oprema. Ako je stručnjak (ili predstavnik stručnjaka) osobno upoznat s novinarima ili se nalazi u njihovim bazama podataka, tada se mediji mogu izravno prijaviti za stručne komentare kada objavljuju specijaliziranu temu.

• Učinkovito partnerstvo: 4 ideje koje povećavaju prodaju za 400%

Sadržaj za promicanje servisnog centra u mreži

Još kvalitetan alat promocija uslužnog centra može biti izrada vlastitog sadržaja profila. Budući da radite u industriji koju dobro poznajete, razumijete i informacijske preferencije publike. Stranica može sadržavati odjeljak koji nije vezan uz prodaju, ali se odnosi na najnovije informacije od svjetskih lidera u području geodezije itd. General Electric ima dobar sličan slučaj. U svoj tim namamili su eminentnog novinara koji se razumije u znanost i zna pisati zanimljivosti o njoj, zatim su okupili mali tim za redakciju i napravili zasebnu web stranicu s stalno ažuriranim zanimljivim sadržajem. Tako promoviraju svoju tvrtku i imaju dodatni alat za promociju, dosezanje publike koja svakodnevno raste.

Izvanmrežna prodaja

Ništa ne zamjenjuje osobnu prodaju. Kako biste uspješno promovirali svoj servisni centar, važno je stalno pratiti popis događanja u poslovnoj industriji na kojima možete zastupati interese tvrtke. To mogu biti izložbe s pojedinačnim štandovima, konferencije i seminari na kojima možete pripremiti prezentaciju na temu geodezije, kartografije ili geodetske opreme te u sklopu prezentacije govoriti o svojoj tvrtki i njenim prednostima. Važno je da uvijek budete na mjestima gdje je koncentrirana vaša ciljana publika, upoznajte se i PRODAJTE!

I, konačno, uspjeh promocije uslužnog centra izravno ovisi o razini usluga koje se pružaju klijentu. Možete privući maksimalan broj publike, ali ako je razina vaših usluga niska, uvjeti propisani na stranici nisu ispunjeni, a menadžeri su nepristojni, tada mehanizam neće raditi.