Ovisno o prirodi djelatnosti, franšizing treba podijeliti na četiri vrste: robni, proizvodni, uslužni, poslovni format ili poslovni. Treba napomenuti da se europski autori pridržavaju klasifikacije franšizinga koja se temelji na prirodi proizvodnih, tehnoloških i pravnih odnosa između davatelja franšize i primatelja franšize. U ovoj klasifikaciji razlikuju se tri vrste franšizinga: uslužni, robni i proizvodni. Takva je podjela opravdanija, pogotovo ako se uzme u obzir da u Europi za svaku od ovih sorti postoji službena definicija koju je razvio sud Europske unije.

Dakle, robna franšizing je prodaja robe koju proizvodi davatelj franšize ili je na bilo koji način označena svojim zaštitnim znakom. Primatelj franšize u pravilu obavlja njihovu postprodajnu uslugu. Nositelj prava u ovoj vrsti franšizinga je proizvođač, a glavno prenosivo pravo je pravo korištenja žiga davatelja franšize.

Robna franšizing se koristi u području trgovine. Glavna stvar koja razlikuje robnu franšizing od uobičajenog trgovina na veliko- vezanost primatelja franšize za zaštitni znak i zaštitni znak davatelja franšize. Davatelj franšize u pravilu isporučuje robu predviđenu ugovorom za prodaju primatelju franšize, ali glavna stvar nije sam proizvod, već korištenje određenog asortimana i određene tehnologije trgovanja. Najčešće se robna franšizing koristi za plasiranje robe koja ima značajan naziv robne marke ili zahtijeva specifične prodajne usluge. Tipični primjeri takve robe su benzin, automobili, bicikli, alkoholna i bezalkoholna pića. Primjer učinkovitog rada u tom smjeru je General Motors, koji je i dalje lider u automobilskoj industriji.

Proizvodni franšizing je organizacija proizvodnje određene vrste proizvoda. Tvrtka s tajnom proizvodnje sirovina i patentiranom tehnologijom proizvodnje gotov proizvod, daje konačnom proizvođaču sirovine i prenosi prava na korištenje ove tehnologije.

U opciji 1 (slika 2) davatelj franšize je proizvođač sirovina. Međutim, u praksi je najčešće vlasnik prava poduzeće koje nije proizvođač sirovina odn Gotovi proizvodi, a shema odnosa se formira prema dvije druge opcije.

Najistaknutiji predstavnik koji koristi shemu industrijskog franšizinga je tvrtka Coca-Cola. Centralizirana proizvodnja bezalkoholnih pića je neisplativa zbog udaljenosti od potrošača i velikih neopravdanih troškova. Stoga tvrtka krajnjim proizvođačima daje poseban koncentrat i daje pravo korištenja tehnologije. 1995. godine tvrtka je ušla na rusko tržište sklapanjem ugovora o franšizingu. Ne provodi samostalnu izgradnju tvornica za proizvodnju proizvoda; predmet prodaje je proizvodna receptura i uhodani zaštitni znak.

U sličnim shemama, vlasnik prava može biti odvojen od vlasnika imovine, vršeći kontrolne funkcije putem ugovora o franšizingu.

Ciljevi obje strane u industrijskom franšizingu:

podjela rada i specijalizacija proizvodnje;

povećanje obima proizvodnje i širenje proizvodni program;

Osiguravanje isplativosti proizvodnje;

· povećanje fleksibilnosti proizvodnje i marketinga u skladu sa zahtjevima tržišta;

· razvoj proizvodnje novih proizvoda ovisno o promjenama na tržištu.

Shema proizvodnog franšizinga učinkovita je u gotovo svim industrijama. Glavni uvjet je dostupnost prava na objekte intelektualnog vlasništva, potvrđena sigurnosnim dokumentima (uključujući zaštitni znak). Proizvodna franšizinga ima mnogo zajedničkog s licencnim ugovorom, međutim, franšizing nije samo ugovor, već sustav dugoročnih organizacijskih i gospodarskih odnosa, detaljno razrađen glavnim ugovorom i posebnim „priručnikom za franšizing“, koji je također vlasništvo. davatelja franšize. Uvjeti licencnog ugovora samo su dio odnosa, koje osigurava sustav franšizinga.

Prema Odluci Suda EU od 28. siječnja 1986. br. 161, franšizing usluga podrazumijeva se kao ugovor prema kojem primatelj franšize, postupajući u skladu s uputama davatelja franšize, pruža usluge pod robnom markom i uslužnom oznakom davatelj franšize. Franšizing usluga je križ između robnog i proizvodnog franšizinga. Njegov opseg je usluga. Suština je u tome da primatelj franšize daje pravo bavljenja određenom vrstom djelatnosti pod zaštitnim znakom davatelja franšize. Davatelj franšize ima niz patentiranih prava koja se temeljem ugovora prenose na primatelja franšize.

Primjerice, poznati McDonald'sov sustav, uz zaštitni znak, tehnologiju kuhanja hamburgera, ima svoje standarde za interne i vanjski dizajn prostore, korporativni identitet u svim elementima organizacije kuhanja i usluge kupcima.

Franšizing usluga je vrlo čest i jedna je od najperspektivnijih poslovnih tehnologija. Glavni fokus franšizinga usluga je visoka razina usluge korisnicima. Zahvaljujući zajedničkoj politici koju provode davatelj franšize i primatelj franšize, potrošač vrlo brzo postaje svjestan količine i kvalitete usluga koje može zajamčiti u određenom vremenskom razdoblju u objektima određene marke. Svijest štedi vrijeme potrošačima da pronađu i zadovolje svoje potrebe, a očekivana kvaliteta usluge ima, između ostalog, pozitivan emocionalni utjecaj, što povećava vjerojatnost povratka klijenta primatelju franšize. Potrošač identificira vlasnika i korisnika žiga, što daje dodatni poticaj razvoju franšiznog sustava. Franšizing je primjenjiv u gotovo svim područjima uslužnog sektora. Štoviše, raspon usluga može biti iznimno širok i ograničen samo maštom davatelja franšize.

Franšizing poslovnog formata predstavlja integrirani pristup prijenosu poslovanja davatelja franšize na primatelja franšize. U međunarodnoj literaturi franšizing poslovnog formata okarakteriziran je kao franšizing druge generacije. Uz sva navedena prava, davatelj franšize primatelju franšize prenosi tehnologiju koju je razvio za organiziranje i vođenje poslovanja. Primatelj franšize je u potpunosti identificiran s davateljem franšize i postaje dio cjelokupnog korporativnog sustava. Davatelj franšize u takvom franšizingu može biti poduzeće koje vadi sirovine, proizvođač, veletrgovac ili trgovac na malo, uslužno poduzeće ili može biti samo vlasnik prava koja se pod određenim uvjetima ugovorom prenose na primatelja franšize. Ali u isto vrijeme, sva poduzeća koja posluju u sustavu moraju raditi po jedinstvenoj metodologiji, u jednom stilu i poštivati ​​interne interese sustava. Sustav franšizinga poslovnog formata omogućuje ne samo širenje poslovanja na unutarindustrijskoj razini i srodnim industrijama, već i uključivanje različitih poslovnih područja u sustav. Visok ugled tvrtke u jednom području djelovanja pri korištenju sustava franšize poslovnog formata u praksi pruža goleme mogućnosti za proširenje djelatnosti kako samog davatelja franšize, tako i primatelja franšize koji će taj ugled koristiti za organizaciju i razvoj vlastitog poslovanja. Franšizing poslovnog formata služi kao učinkovit alat za širenje dostignuća znanstvenog i tehnološkog napretka, naprednih metoda organiziranja marketinških i tržišnih aktivnosti u poslovnom okruženju.

U svijetu i Rusiji najrašireniji su trgovinski i uslužni franšizing, a vrlo često se oboje koriste u kombiniranom obliku, budući da je pružanje usluga obično popraćeno opskrbom robe koja im je potrebna (materijala, sirovina, komponente, itd.), također kako prodaja proizvoda zahtijeva postprodajnu uslugu.

Obrasci za franšizing

Razvoj franšizinga predodredio je pojavu novih oblika franšizinga, kao što su opcioni franšizing, konverzijski franšizing, podfranšizing.

Suština franšize temeljenog na opcijama je da primatelj franšize ima određene prednosti, dopušteno mu je otvoriti ne jedno, već nekoliko novih franšiznih poduzeća pod povoljnim uvjetima pod zaštitnim znakom davatelja franšize, a ugovor o franšizi odražava broj franšiza, raspored otvaranja franšizna poduzeća, područje razvoja određene regije.

Pretvorbeni franšizing predviđa da se davatelj franšize pridruži nezavisnom poduzeću na temelju ugovora o franšizi i pružanja franšize. To primatelju franšize omogućuje ulazak na tržište pod markom davatelja franšize kao zastupnika poznate tvrtke, pristup naprednim tehnologijama za prodaju robe te, u konačnici, privlačenje kupaca i povećanje poslovne učinkovitosti. Ovaj oblik franšizinga postao je raširen u agencijama za nekretnine, u naftnim tvrtkama koje koriste benzinske postaje.

Podfranšiza je oblik ugovornog odnosa između davatelja glavne franšize (uspješna franšizna tvrtka s opsežnom međunarodnom franšiznom mrežom) i primatelja glavne franšize, u kojem glavni davatelj franšize prenosi ekskluzivno pravo na glavnu franšizu područja na kojem primatelj glavne franšize se nalazi, s pravom prodaje određenog iznosa podfranšiza u određenom vremenskom razdoblju i pod kontrolom primatelja glavne franšize. Zapravo, primatelj glavne franšize je davatelj franšize na ovom teritoriju, jer izravno sklapa ugovore s primateljem franšize i prima njihove ulazne naknade i mjesečne autorske naknade. Naknada za franšizu plaća se glavnom davatelju franšize za dodijeljeno pravo razvoja teritorija prema glavnom franšiznom ugovoru na mjesečnoj razini, što uključuje dio naknade od ulazne naknade i dio iznosa od naknade za autorske naknade primljene u okviru subfranšize. sporazum između primatelja glavne franšize i davatelja podfranšize.

Pokretanje vlastitog posla nije tako teško kao što se na prvi pogled čini. Ako nemate dobre ideje jer poslovanje nije problem, danas je sasvim legalno koristiti tuđe ideje i poslovne modele za zaradu.

Franšizing se može primijeniti u raznim poslovnim područjima: u proizvodnji, trgovini, uslugama, bankarstvu i osiguranju itd.

• Klasifikacije franšizinga;
• Vrste franšiza prema formatu interakcije između davatelja franšize i primatelja franšize;
• Vrste franšiza prema vrsti poduzetničke djelatnosti;
• Sažetak.

Tim web stranice World of Business preporuča svim čitateljima da pohađaju Tečaj Lazy Investor na kojem ćete naučiti kako dovesti u red svoje osobne financije i naučiti kako dobiti pasivni prihod. Bez primamljivosti, samo visokokvalitetne informacije od investitora koji vježba (od nekretnina do kriptovalute). Prvi tjedan treninga je besplatan! Prijavite se za besplatni tjedan treninga

Koje su vrste franšizinga?

Uspjeh ovog oblika poslovanja doveo je do toga da su se najuspješnije tvrtke počele pojavljivati ​​i uspješno poslovati. različiti tipovi franšizinga. Prije stjecanja jedne ili druge franšize, vrijedno je proučiti značajke svake od njih kako biste bili spremni za format u kojem ćete morati raditi. Postoji nekoliko klasifikacija franšiznih sustava. Prema stupnju slobode poslovanja razlikuju se sljedeće vrste franšiza:

• Standardno ili klasično;
• besplatno;
• Poslovanje po sistemu ključ u ruke;
• Poslovni prostor za iznajmljivanje;
• Master franšiza;
• Korporativna.

Prema formatu poduzeća koje se stvara i vrsti djelatnosti, klasifikacija vrsta franšizinga je sljedeća:

• Trgovačko franšizing;
• Servis;
• Industrijski;
• Miješano.

Pogledajmo pobliže vrste franšizinga s primjerima kako bismo razumjeli koje svaka od njih ima prednosti i nedostatke.

Standardna ili klasična franšiza

Ovaj obrazac spada u glavne vrste franšizinga i predviđa plaćanje paušalne naknade (naknada za kupnju poslovnog modela) i redovito plaćanje autorskih naknada. Istovremeno, davatelj franšize strogo kontrolira aktivnosti primatelja franšize.

Na primjer, ako pričamo o trgovini, predstavnici davatelja franšize redovito provjeravaju izgled prodajno mjesto, izlaganje proizvoda, obuka osoblja i još mnogo toga. Osim toga, davatelj franšize postavlja veličinu trgovačke marže i kontrolira promet prodajnog mjesta. Ovaj format nije baš uobičajen u Rusiji, jer domaći gospodarstvenici više vole imati više slobode u poslovanju.

besplatna franšiza

Ova vrsta franšize je privlačnija za ruske poduzetnike i, sukladno tome, češća u Rusiji, kao iu zemljama ZND-a. U okviru ovog modela poduzetnik dobiva više slobode u donošenju određenih odluka, a vodeća uloga davatelja franšize svedena je na minimum. Kao i veličinu relevantnih plaćanja (autorski honorar, paušalni iznos, itd.).

Poslovanje po sistemu ključ u ruke

Ovaj model pretpostavlja da davatelj franšize u potpunosti stvara podružnicu svoje organizacije i prenosi je na primatelja franšize, zadržavajući pravo na primanje dijela dobiti od svog rada. Ovaj oblik suradnje iznimno je rijedak u Rusiji.

Poslovni prostor za iznajmljivanje

Bit ove vrste franšiznog sustava je da vlasnik brenda, kao i u prethodnom slučaju, stvara podružnicu svoje tvrtke, ali ne prenosi vlasništvo nad njom na primatelja franšize. Bod se iznajmljuje, a poduzetnik njime upravlja uz mogućnost dobivanja određenog postotka od dobiti.

Master franšiza

Master franšiza je pravo poslovanja pod okriljem davatelja franšize u određenoj regiji. Primatelj franšize stječe pravo samostalnog rada u regiji, samostalnog otvaranja novih poslovnica ili daljnjeg prijenosa franšize, čime pomaže u pokretanju poslovanja primatelja podfranšize.

Korporativna franšiza

Korporativna franšiza je vrsta franšizinga koja podrazumijeva prilično malu slobodu primatelja franšize u donošenju određenih odluka. Vlasništvo nad imovinom pripada davatelju franšize, koji također kontrolira poslovni proces. Osim toga, takva interakcija često predviđa zabranu raskida ugovora s davateljem franšize i nemogućnost osnivanja vlastitog posla na istom mjestu, ali pod drugim brendom.

Vrste franšiza prema vrsti djelatnosti

• Trgovačko franšizing;

U maloprodajnoj franšizi, vlasnik marke daje poduzetniku pravo da koristi svoje ime, svoje metode prodaje i prodaje svoj proizvod. Predstavnici davatelja franšize pomažu poduzetniku da izda utičnica u skladu s korporativnim stilom, osigurati osoblje jedinstveni oblik, te sam dućan s odgovarajućom opremom. Ovu vrstu franšizinga je lakše savladati i organizirati, jer je mnogo raširenija od ostalih oblika.

Upečatljiv primjer franšizinga maloprodaje su trgovine brendova kao što su: Felix, Positronics, Columbia i drugi. Oni pomažu primatelju franšize da uspostavi prodajno mjesto, organizira posao i organizira opskrbu robom. Nerijetko davatelji franšize obećavaju da će početi ostvarivati ​​operativnu dobit već tri mjeseca nakon pokretanja trgovine.

Franšizing usluga

Franšizing usluga je nešto kompliciraniji od trgovačkog franšizinga, jer nije dovoljno samo ukrasiti točku u određenom stilu. Davatelj franšize prenosi ne samo pravo korištenja žiga, već i tehnologije, postupke i metode za pružanje određenih usluga. Osim toga, ova vrsta franšizne franšize često je povezana s pružanjem franšize specijaliziranim softverskim proizvodima, specijaliziranom literaturom i informacijama.

Ovaj model je rjeđi u praksi, budući da davatelj franšize mora osigurati detaljna pravila i procedure prema kojima će svaka od podružnica morati raditi. I same poduzetnike potrebno je educirati i nadzirati da li se pridržavaju utvrđene metodologije. Osim toga, u Rusiji je franšizing usluga manje razvijen nego na Zapadu, također i zato što stanovništvo mnogo manje koristi različite vrste usluge.

Proizvodna franšiza

Ovdje govorimo o prijenosu određene tehnologije za proizvodnju robe tražene među stanovništvom. To može biti pečenje osetinskih pita ili izrada namještaja. Primatelj franšize će imati pravo proizvoditi isti proizvod kao davatelj franšize, koristiti poznatu marku za svoje označavanje, a također i prodavati proizvedene proizvode. Istodobno se također prenose korporativni stil, marketinške i trgovinske strategije.

Ova vrsta franšizinga je prilično rijetka, češće tvrtke stječu licencu za proizvodnju određenog proizvoda pod poznatom robnom markom.

mješoviti tip

Ova varijanta kombinira elemente svake od gore navedenih vrsta. Najčešće postoji mješoviti tip, koji uključuje trgovinsko i uslužno franšizing. To se događa kada je davatelj franšize proizvođač koji svoje proizvode prodaje putem mreže primatelja franšize koji osim prodaje pružaju i uslugu korisnicima. Primjer je mreža kozmetički saloni otvorio proizvođač kozmetike. Kao rezultat toga, primatelji franšize će pružati usluge kupcima koji koriste proizvod proizvođača, dok ga prodaju.

Sažetak

Franšizing ima niz prednosti i za vlasnike brendova i za poduzetnike franšize. Prvi koji otkriva nove prodajne mjesta za proizvode, a pritom ulaže minimalan napor da se proširi trgovačka mreža. Potonji dobivaju priliku raditi pod poznatim brendom, trošeći mnogo manje vremena i novca na oglašavanje i promociju. Istodobno, možete otvoriti posao, a da ne morate smisliti nešto originalno kako biste pobijedili konkurenciju.

Koju će vrstu franšize koristiti, svaki poduzetnik bira za sebe, uključujući na temelju osobnih kvaliteta, veza i mogućnosti. Netko je spreman organizirati proizvodnju, a netko više voli brzu i jednostavnu trgovinu. Koju vrstu franšize biste odabrali? Pišite o tome u komentarima.

Osnovni oblici franšizinga

Do danas su se razvili određeni oblici franšizinga. Jedan od najčešćih oblika franšizinga - ovaj sustav trgovaca na malo pod okriljem proizvođača.

Primjer 14.2. Poznata naftna tvrtka "Shell" posluje po franšiznom sustavu. Diljem svijeta razvijena mreža benzinskih postaja nudi široku paletu goriva i maziva koje proizvodi tvrtka, a radi po jedinstvenom standardu. Mnogi proizvođači svjetski poznatih automobila, električnih proizvoda rade po istom sustavu. kućanska namjena i druge robe, predočavajući svojim trgovcima licence za pravo trgovanja, ako mogu pružiti odgovarajuću razinu kvalitete u prodaji i usluzi. Istodobno, i vlasnik stacionarnog prilično velikog prodajnog mjesta i vlasnik pulta za kombi vozila mogu steći franšizu.

Drugi oblik franšizinga je sustav veletrgovaca pod okriljem proizvođača.

Primjer 14.3. Najtipičniji primjer dolazi iz industrije bezalkoholnih pića. Na temelju činjenice da je glavna komponenta pića voda, koja je neprikladna za transport na velike udaljenosti, mnoge poznate tvrtke, uključujući Coca-Colu., Pepsi, 7-UP, veletrgovcima daju dozvolu za točenje pića. Veletrgovci, kupujući koncentrat od poznate tvrtke, toče piće i dostavljaju ga u maloprodajne objekte.

Od 1994. godine tvrtka Coca-Cola puni poznata pića Coca-Cola, Sprite, Fanta, Bonaqua, Lemon, Orange u Republici Bjelorusiji. Za prodaju ovih pića stvoren je nacionalni sustav distribucije i prodaje. Sva pića se pune u pakiranjima: staklene boce, jednokratne i dvolitrene plastične boce, a prodaju se i putem post-mix uređaja. Istodobno, tvrtka koristi sve moguće metode oglašavanja, privlačeći najkvalificiranije stručnjake za svoju proizvodnju. Kao rezultat toga, Coca-Colini reklamni slogani uvijek su vrlo nezaboravni. Ovo su neki od njih:

stanka koja osvježava; osvježiti se stvarno; bijeli, crveni i ti; uvijek Coca Colal

Sljedeći oblik franšizinga je sustav trgovaca na malo pod okriljem uslužne tvrtke.

Primjer 14.4 Primjeri u ovom slučaju su poduzeća brza hrana("McDonald "s"), poduzeća hotelske industrije

("Hilton"), tvrtke za iznajmljivanje automobila ("Eurocar"), trgovine gotove odjeće ("Benetton") itd.

Svi su stručnjaci jednoglasni u mišljenju da će se franšizing u budućnosti razvijati vrlo brzo.

14.3. Ključni čimbenici koje treba uzeti u obzir pri prodaji i kupnji franšize

Franšiza je učinkovita samo kada postoji niz uvjeta, pa se osvrnimo na glavna pitanja koja bi potencijalni davatelj franšize trebao saznati prilikom prodaje franšize, a potencijalni primatelj franšize kada je stječe.

Pitanja koja bi potencijalni primatelj franšize trebao postaviti trebala bi biti sljedeća:

Koliko su uspješni drugi poduzetnici koji već surađuju s ovom tvrtkom;

To je iznos za koji poduzetnik mora uložiti pri kupnji franšize uspješno upravljanje poslovanje, ili će biti potreban dodatni vlasnički i dužnički kapital;

koliko strogo davatelj franšize tretira problem odabira primatelja franšize ili to može postati bilo koji poduzetnik koji teži trenutačnoj dobiti;

koliko brzo i isplativo, ako je potrebno, možete prodati maloprodajno mjesto koje posluje na bazi franšize;

koliko dugoročno može biti stabilna potražnja za proizvodom ili uslugom.

Pitanja koja davatelj franšize treba postaviti kada prodaje franšizu su:

je li potražnja za ovim proizvodom stabilna u regiji i hoće li se nastaviti i u budućnosti;

u kojoj je mjeri potražnja elastična i koliko će razina dohotka stanovništva regije omogućiti redovitu kupnju ponuđenih dobara ili usluga;

tko su glavni konkurenti i je li moguća pojava zamjenskih proizvoda;

kakav je poslovni ugled tvrtke koja namjerava steći franšizu i njenih vlasnika;

koliko ekonomskih uvjeta a pravni okvir regije ili zemlje koju potencijalni primatelj franšize predstavlja osigurat će normalno poslovanje.

Očito, i potencijalni davatelj franšize i potencijalni primatelj franšize suočeni su s problemom predviđanja poduzetničkog rizika, a taj je rizik veći što je veći uloženi kapital. Treba napomenuti da franšize dosta često propadaju. ulaznica, koje primatelj franšize mora platiti uvelike varira i ovisi o troškovima organizacije franšize. Prema J. Stanworthu i B. Smithu, troškovi organizacije franšize kreću se od 6 000 £ za tvrtke koje prodaju od kombija do 12 000 000 £ za hotele. Pritom je moguće da i sam davatelj franšize svojim primateljima franšize može dati kredit na temelju odgovarajućeg postotka.

Istovremeno s utvrđivanjem startnine utvrđuje se i lista usluga koje pruža davatelj franšize. Ovaj popis obično uključuje:

odabir i procjena lokacije buduće franšizne točke;

financiranje ili pomoć pri sklapanju ugovora o leasingu;

prijenos kompleksa korporativnih identifikacijskih predmeta, kao i vanjski dizajn i dizajn;

početna obuka osoblja, kao i savjeti i pomoć prilikom otvaranja.

Prema mnogim autorima, brzi rast franšizinga, koji se trenutno promatra u cijelom svijetu, nastavit će se i u budućnosti, ali možda u nešto drugačijim oblicima. Istodobno, odnos između davatelja franšize i primatelja franšize mora se unaprijediti i prilagoditi promjenjivim uvjetima poslovanja.

Franšizing je, ovisno o smjerovima, četiri vrste: franšizing robe; industrijsko franšizing; franšizing usluga; franšizing poslovnog formata.
Franšizing proizvoda je prodaja robe koju proizvodi davatelj franšize i na bilo koji način je označena svojim zaštitnim znakom. Primatelj franšize u pravilu obavlja njihovu postprodajnu uslugu. Shema odnosa je jednostavna (slika 15.1).
Vlasnik (davatelj franšize) u ovoj vrsti franšizinga je proizvođač. Glavno prenosivo pravo je pravo korištenja žiga davatelja franšize. Opcija III (vidi sliku 15.1) pretpostavlja kontinuiranu vezu između proizvođača i veletrgovca i maloprodaja, tj. veleprodajnom poduzeću se daje pravo ustupanja prava nositelja autorskog prava pod određenim uvjetima.

Riža. 15.1. Shema odnosa pri franšizingu robe

Franšizing proizvoda nije naišao na široku distribuciju. Takvi odnosi su u većini slučajeva korisni za davatelja franšize jer mu omogućuju promociju žiga, širenje distribucijskog sustava i kontinuiranu komunikaciju s potrošačima kroz distribucijski sustav. Istovremeno, primatelj franšize je dio distribucijskog sustava koji kontrolira davatelj franšize.
Budući da u velikoj većini slučajeva za trgovačka poduzeća veliku važnost ima politiku asortimana, trgovina odabranom robom nije uvijek učinkovita.
U slučajevima kada trgovačko poduzeće specijalizirana za zasebnu skupinu robe, franšizing robe ima pravo na život, budući da prodavač organizira prodaju robe određene tvrtke i ima mogućnost uskladiti svoj imidž s imidžom proizvođača i biti prepoznatljiv u tržište za sličnu robu. Primjer učinkovitog rada u tom smjeru je General Motors, koji je i dalje lider u automobilskoj industriji.
Može se navesti i primjer iz ruske prakse. Nažalost, negativan je. Do 1993. godine, AvtoVAZ, najveći proizvođač automobila, potpuno je izgubio kontrolu nad tržištem zbog nepostojanja jedinstvene marketinške i cjenovne politike, te proizvoljnog ponašanja posrednika i dilera. Raspon cijena među trgovcima iznosio je oko 2 tisuće dolara, u nekim slučajevima trgovci su prodavali automobile jeftinije od tvorničke cijene, što je, naravno, dovelo do velikih poteškoća s prodajom proizvoda.
Franšizing robe može se primijeniti u sustavu marketinga naftnih derivata, posebice kada su benzinske postaje odvojene od većih marketinških struktura. Iako je, zbog promjene preferencija potrošača za sustav usluga koje se pružaju na benzinskim postajama, korištenje čistog franšizinga robe u ovoj industriji ograničeno. Najviše djelotvoran oblik odnosi ovdje će biti franšizing poslovni format, o čemu će biti riječi u nastavku. Franšizing u industriji prerade nafte najčešći je u Australiji.
Franšizing robe može se koristiti i za prodaju kozmetike i robne odjeće. Primjer robnog franšizinga u Rusiji je tvrtka Le Monti. Međutim, u Rusiji, u kontekstu raširene upotrebe različitih shema plaćanja kredita i računa za proizvode, malo je vjerojatno da će franšizing robe biti široko prihvaćen. praktična upotreba.
Nažalost, nedostatak literature o franšizingu, različito tumačenje samog sustava odnosa uzrokuju nerazumijevanje značenja i privlačnosti franšizinga i kao rezultat toga ograničenja njegove primjene u gospodarskoj praksi.
Proizvodni franšizing je najučinkovitija organizacija proizvodnje određene vrste proizvoda. Tvrtka koja ima tajnu proizvodnje sirovina i patentiranu tehnologiju proizvodnje gotovog proizvoda daje krajnjem proizvođaču sirovine i prenosi prava na korištenje ove tehnologije (slika 15.2).
U opciji I (vidi sliku 15.2), davatelj franšize je proizvođač sirovina. Međutim, u praksi je najčešće vlasnik prava poduzeće koje nije proizvođač.

Riža. 15.2. Shema odnosa u industrijskom franšizingu

dobavljača sirovina ili gotovih proizvoda, a shema odnosa se formira prema dvije druge opcije.
Najistaknutiji predstavnik koji koristi sustav industrijskog franšizinga je Coca-Cola. Centralizirana proizvodnja bezalkoholnih pića je neisplativa zbog udaljenosti od potrošača i velikih neopravdanih troškova. Stoga komisija krajnjim proizvođačima daje posebne koncentrate i daje pravo korištenja tehnologije. 1995. godine tvrtka je ušla na rusko tržište sklapanjem ugovora o franšizingu. Ne provodi samostalnu izgradnju tvornica za proizvodnju proizvoda; predmet prodaje je proizvodna receptura i uhodani zaštitni znak.
Franšizing proizvodnje temelji se na zajedničkim ciljevima za strane: podjela rada i specijalizacija proizvodnje; povećanje obujma proizvodnje i proširenje proizvodnog programa; osiguranje ekonomičnosti proizvodnje; povećati fleksibilnost proizvodnje i marketinga u skladu sa zahtjevima tržišta; ovladavanje proizvodnjom novih proizvoda ovisno o promjenama na tržištu.

Proizvodni franšizing ima mnogo zajedničkog s, ali nije ograničen na, licencni ugovor. Franšizing nije samo ugovor, to je sustav dugoročnih odnosa, detaljno opisan glavnim ugovorom i posebnim Vodičem za franšizu, koji je također vlasništvo davatelja franšize. Uvjeti ugovora o licenci samo su dio odnosa koji osigurava franšizni sustav.
Franšizing usluga je križ između dvije gore navedene vrste. Njegov opseg su usluge. Bit je u tome da se primatelju franšize priznaje pravo bavljenja određenom vrstom djelatnosti pod žigom davatelja franšize. Davatelj franšize ima niz patentiranih prava koja se temeljem ugovora prenose na primatelja franšize (slika 15.3).
Poduzeće uslužne djelatnosti
Riža. 15.3. Shema odnosa u uslužnom franšizingu
Poznati McDonald'sov franšizni sustav, uz zaštitni znak, tehnologiju izrade sendviča, ima svoje standarde za unutarnje i vanjsko uređenje prostora, korporativni identitet u svim elementima organizacije kuhanja i servisiranja kupaca.
Aktivno radi na rusko tržište Tvrtka Kodak. Najveći predstavnik franšizne mreže, Marriott, poznat nam je iz hotela Marriott Grand.
Primljeno franšizing usluge široka upotreba i obećavajuća je poslovna tehnologija. Glavni fokus franšizinga usluga je visoka razina usluge korisnicima. Zahvaljujući zajedničkoj politici koju provode davatelj franšize i primatelj franšize, potrošač brzo postaje svjestan količine i kvalitete usluga koje mu može jamčiti u određenom
određeno vrijeme u poduzećima određene marke. Svjesnost štedi potrošačima vrijeme da pronađu i zadovolje svoje kupce, a očekivana kvaliteta usluge ima, između ostalog, pozitivan emocionalni utjecaj, što povećava vjerojatnost ponovnih poziva primateljima franšize. Potrošač identificira vlasnika i korisnika žiga, što daje dodatni poticaj razvoju franšiznog sustava.
Franšizing je primjenjiv u gotovo svim područjima uslužnog sektora. Inozemne uslužne tvrtke sve više ulaze na rusko tržište s ponudom za kupnju franšize. Franšiza je cjelokupni paket prava, tehnologije, opreme, usluga itd. koji davatelj franšize nudi na prodaju.
Na ruskom tržištu, franšizing usluga se aktivno razvija u turističkom poslovanju, u području nekretnina, zapošljavanja i obrazovnih aktivnosti.
Franšizing poslovnog formata je najsloženiji. Uz sva navedena prava, davatelj franšize primatelju franšize prenosi tehnologiju koju je razvio za organiziranje i vođenje poslovanja. Primatelj franšize je u potpunosti identificiran s davateljem franšize i postaje dio cjelokupnog korporativnog sustava. Davatelj franšize u takvom franšizingu može biti poduzeće koje vadi sirovine, proizvođač, veletrgovac ili trgovac na malo, uslužno poduzeće ili može biti samo vlasnik prava koja se pod određenim uvjetima ugovorom prenose na primatelja franšize. Ali u isto vrijeme, sva poduzeća koja posluju u sustavu moraju raditi po jedinstvenoj metodologiji, u jednom stilu i poštivati ​​interne interese sustava. Sustav franšizinga poslovnog formata omogućuje ne samo širenje poslovanja na unutarindustrijskoj razini i srodnim industrijama, već i uključivanje različitih poslovnih područja u sustav. Visok ugled tvrtke u jednom području djelovanja pri korištenju franšiznog sustava poslovnog formata u praksi pruža ogromne mogućnosti za proširenje djelatnosti kako same tvrtke (u ovom slučaju, naravno, davatelj franšize) tako i poduzeća koja koristit će ovu reputaciju za organizaciju i razvoj vašeg poslovanja.
Ilustrirajmo ono što je rečeno uvjetni primjer. Zgrada na prometnoj autocesti benzinska postaja. Suvremeni potrošač, u iščekivanju završetka usluge, često treba nazvati, oprati ruke, ručati, kupiti nešto, a možda i opustiti se. Na temelju toga potrebno je formirati nekoliko samostalnih poduzeća (slika 15.4). Kako bi se izbjegle nedosljednosti među potencijalnim kupcima, korporativni identitet i metodologija njihovih aktivnosti trebaju biti identični.

Riža. 15.4. Shema odnosa u franšizingu poslovnog formata na primjeru benzinskih postaja

* Izračuni koriste prosječne podatke za Rusiju

Postoji nekoliko klasifikacija vrsta franšizinga koje se međusobno razlikuju ovisno o tome koji se ključni čimbenik koristi kao osnova za razlikovanje njegovih različitih vrsta.

Jedan od najpoznatijih stručnjaka za franšizing u našoj zemlji, V. Kolesnikov, u svojoj knjizi Building a Franchise Business navodi šest glavnih klasifikacijskih opcija koje koristi većina modernih istraživača:

klasifikacija prema vrsti djelatnosti primatelja franšize;

klasifikacija prema broju izdanih licenci (franšiza);

klasifikacija prema strategiji razvoja franšiznog sustava;

klasifikacija po funkcionalnoj strukturi;

klasifikacija prema ulozi i funkcijama davatelja franšize;

1. klasifikacija po cijeni franšize (licence).

Vrste franšizinga prema vrsti djelatnosti primatelja franšize

Razmotrimo ih detaljnije. U prvom slučaju, kada se koristi klasifikacija prema vrsti djelatnosti primatelja franšize, postoje tri glavne vrste franšize. Prvi jefranšiza za prodaju gotovih proizvoda (tzv. "robna franšizing"). Kao što mu naziv govori, u ovom slučaju davatelj franšize djeluje kao proizvođač određenih proizvoda i prenosi pravo njihove prodaje na određenom teritoriju na drugu osobu. Zauzvrat, ova druga osoba (primatelj franšize) to pravo stječe stjecanjem franšize za prodaju određenog proizvoda pod robnom markom matične tvrtke – proizvođača. Po definiciji V. Kolesnikova, robna franšizing je način poslovanja u kojem je davatelj franšize proizvođač proizvoda i prenosi isključivo pravo na njihovu prodaju, ograničenu na određeni teritorij, na primatelja franšize prodajom franšize za prodaju proizvoda. gotovih proizvoda pod zaštitnim znakom matične tvrtke. Ako proizvedena roba nema zaštitne znakove, onda ne spada u ovu vrstu franšizinga.

Unutar iste klasifikacije postoje iproizvodne franšize (tzv. "proizvodna ili industrijska franšiza") je način poslovanja u kojem davatelj franšize djeluje kao vlasnik patentirane tehnologije za proizvodnju izvorne komponente proizvoda i prenosi ekskluzivno pravo, ograničeno na određenu teritoriju, primatelju franšize prodajom franšize za proizvodnju i marketing proizvoda pod zaštitnim znakom matične tvrtke uz korištenje sirovina, materijala i tehnologija koje ona isporučuje.

Odnosno, u ovom slučaju primatelj franšize od davatelja franšize dobiva opis tehnologije proizvodnje nečega (know-how), kao i pravo na proizvodnju i prodaju proizvoda pod zaštitnim znakom matične tvrtke korištenjem isporučenih sirovina i materijala. Za razliku od franšiza za prodaju gotovih proizvoda, industrijski franšizing kod nas se još nije raširio, što je sasvim razumljivo. Prvo, općenito, prerađivačka industrija u Rusiji se odvija bolja vremena. Drugo, ovaj smjer zahtijeva velika ulaganja, a novopridošlicama će biti vrlo teško opstati na ovom tržištu čak i uz podršku matične tvrtke. Iako postoje pozitivni primjeri kada su franšizne proizvodne tvrtke brzo nadoknadile svoje troškove i počele donositi dobru zaradu.

Strogo govoreći, proizvodna franšiza može se nazvati samo ako davatelj franšize proizvodi jedinstven proizvod, razvija vlastite tehnologije i proizvodne tajne. Primatelji franšize u ovom slučaju također dobivaju pravo korištenja žiga matične tvrtke i prodaje njezinih roba i usluga. Glavna razlika leži u činjenici da druga poduzeća postaju sudionici ciklusa aktivnosti kao primatelji franšize. Sukladno tome, podliježu višim zahtjevima za osnivanje proces proizvodnje kvaliteta proizvoda, obuka djelatnika, provedba plana, osiguravanje stroga odgovornost itd. Najčešće se takva opcija franšizinga nalazi u proizvodnji pića (prvenstveno bezalkoholnih), kada matična tvrtka ima različite regije lokalne punionice i pakirnice.

U sustavu franšizinga, klasificiranog prema vrsti djelatnosti, postoji i takva vrsta licence kao što jefranšiza za određenu vrstu djelatnosti . To je takav način poslovanja, smatra V. Kolesnikov, u kojem matična tvrtka, kao razvijač dokazano uspješnog franšiznog poslovnog modela, prenosi pravo, ograničeno na određeni teritorij, na primatelja franšize da otvori vlastiti poduzeće istog profila i obvezuje se u potpunosti kopirati format franšiznog poslovanja po određenom modelu kupnjom licence za određenu vrstu djelatnosti u uslužnom sektoru pod zaštitnim znakom davatelja franšize.

Vrste franšizinga prema broju izdanih licenci

Na temelju ovog kriterija razlikuju se samo dvije vrste franšizinga. Prvi jefranšizing jednog poduzeća . Ova opcija u inozemstvu se najčešće povezuje s obiteljskim poduzećem, gdje članovi iste obitelji obavljaju funkcije i menadžera i zaposlenika tvrtke. Pritom je njihovo poslovanje glavni oblik zaposlenja za sve zaposlenike i jedini (ili barem glavni) izvor prihoda za cijelu obitelj.

Franšizing drugog tipa, koji se izdvaja unutar ove klasifikacije, naziva sekorporativni . Ako je franšizing jedno poduzeće prije „arhaičan” primjer obiteljski posao(što, međutim, uopće ne znači da ne može biti uspješno i isplativo), onda je korporativna franšizing nova vrsta sustava. Riječ je o tvrtki, investicijskim grupama ili pojedinačnim investitorima koji su prvenstveno zainteresirani za stvaranje regionalne franšizne mreže s angažiranim i vanjskim radnicima, a ne za razvoj jednog određenog franšiznog poduzeća.

Korporativno franšizing može se razvijati u dva glavna smjera. Franšizna mreža u prvom je slučaju ograničena na određenu vrstu djelatnosti. Štoviše, ovu djelatnost u pravilu kontrolira vlasnik matične tvrtke - njezina direktor tvrtke. U drugom slučaju, primatelj franšize može pokriti nekoliko područja franšiznog poslovanja odjednom, uključujući uslužni sektor, prodaju robe i/ili proizvodnju.

Vrste franšizinga prema strategiji širenja poslovanja

Prema strategiji širenja franšiznog poslovanja razlikuju se četiri vrste franšizinga. Prvi od njih jeklasična franšizna opcija (opcija je pravo na kupnju), odnosno to je način poslovanja u kojem primatelj franšize sklapa ugovor s davateljem franšize o kupnji franšize pod uvjetima opcije. Prema ovom ugovoru, on ne samo da može otvoriti jedno franšizno poduzeće na određenom teritoriju (što je najčešća opcija), već dobiva i pravo prvenstva otvaranja nekoliko franšiznih prodajnih mjesta odjednom po povlaštenim uvjetima i poslujući pod markom davatelja franšize . Kako će primatelj franšize razvijati svoje poslovanje u budućnosti ovisi o uvjetima ugovora o franšizi, gdje su propisani svi uvjeti do broja dopuštenih franšiza, pa čak i rasporeda njihovog otvaranja.

konverzijsko franšizing uključuje pripadnost marki davatelja franšize neovisnog poduzeća koje djeluje u istoj ili srodnoj industriji. Ova shema je gotovo podjednako korisna za obje strane: primatelj franšize, kao iu drugim slučajevima, dobiva pravo na uživanje u "privilegijama" promoviranog brenda, a davatelj franšize dobiva partnera koji ne zahtijeva posebnu obuku i dugoročnu podršku. Potonji već ima određeno iskustvo i vlastito iskustvo, a njegova, iako mala, firma ima određenu reputaciju i povjerenje kupaca (što je veliki plus posebno u regijama).

Gotove ideje za vaš posao

Sljedeća vrsta franšizinga mogla bi se nazvati više visoka razina pretvorbena franšiza. To se zovedijete i oblik je stvaranja franšiznih poduzeća, u kojem je primatelj franšize iskusan poduzetnik s vlastitim uspješno funkcionirajućim poslovanjem. U ovom slučaju, ciljevi takvog partnerstva su nešto drugačiji. Poduzeće za franšizu seli se u nova razina svog razvoja - razvija nova tržišta, povećava svoju konkurentnost ili se bavi inovativnim razvojem.

Također postojiugovor o franšizi za upravljanje . To je način organiziranja odnosa između davatelja franšize i primatelja franšize, u kojem je potonji više investitor, a ne vlasnik vlastitog poslovanja. Njegova uloga u upravljanju tvrtkom i u poslovanju je pasivnija, gotovo u svemu se oslanja na menadžment matične tvrtke, ulažući u njezin razvoj.

Vrste franšizinga po funkcionalnoj strukturi

Kod razvrstavanja prema strukturi izgradnje franšizne mreže najčešće se razlikuju dvije glavne vrste franšize - individualna i lokalna (okružna).Individualno franšizing naziva oblik poslovne organizacije u kojem primatelj franšize može otvoriti samo jedan franšizni posao pod robnom markom davatelja franšize. Štoviše, ograničena je na jedan određeni teritorij (regiju).

Okružno franšizing daje primatelju franšize veću slobodu: na raspolaganju mu je cijela regija, iako broj poduzeća i raspored otvaranja na ovom području također određuje matična tvrtka.

U našoj zemlji i inozemstvu najčešće se koristi klasična shema za stvaranje franšizne mreže: poduzetnik stječe franšizu za otvaranje jednog poduzeća na određenom teritoriju, zatim otvara vlastiti posao i počinje ga razvijati. U ovoj fazi obično nema velika razlika između individualnog i okružnog franšizinga. To postaje očito u drugoj fazi, kada je pojedinačni vlasnik prisiljen ograničiti se na jednu od svojih tvrtki, a okružni vlasnik franšize počinje stvarati vlastitu franšiznu mrežu. Potonja opcija je nedvojbeno korisna, osobito ako je primatelj franšize zainteresiran za razvoj zapadnih tržišta. Međutim, dolazi s velikim rizicima.

Okružno franšizing se pak može razvijati na temelju podfranšizinga ili na temelju razvoja regije.Pod-franšizing je odnos u kojem matična tvrtka prenosi ekskluzivno pravo na glavnu franšizu na teritoriju države u kojoj se davatelj podfranšize nalazi, s pravom prodaje podfranšiza krajnjim primateljima franšize. Istovremeno, primatelj podfranšize također plaća svom davatelju franšize određenu naknadu i obavlja svoju djelatnost u skladu s ugovorom.

Gotove ideje za vaš posao

Podfranšizing uključuje nekoliko glavnih faza. Prvo, veliki međunarodni glavni davatelj franšize sa širokom mrežom podružnica diljem svijeta odabire geografsku regiju koja ga zanima za daljnji razvoj te poziva potencijalnog primatelja glavne franšize da s njim sklopi ugovor o master franšizi. Zatim ovim ugovorom davatelj franšize stječe od svog davatelja franšize pravo prodaje podfranšiza na teritoriju svoje države (također uz obvezu otvaranja određenog broja tvrtki na određeno vrijeme uz njihovu daljnju kontrolu) . Novi vlasnici podfranšize plaćaju ulazne naknade i mjesečne tantijeme davatelju podfranšize, a potonji plaća mjesečna plaćanja matičnoj tvrtki. Ti odbici uključuju njegov vlastiti dio naknade, kao i ulaznine i dio iznosa od autorskih naknada primljenih od drugih članova mreže.

Razvoj regije podrazumijeva takav ugovorni odnos između davatelja franšize i investitora teritorija (osobe koja ima pravo razvijati teritorij), u kojem matično društvo daje potonjem isključivo pravo na razvoj određene geografska regija u zamjenu za autorske naknade i otvaranje određenog broja franšiznih prodajnih mjesta za Određeno vrijeme. Kao i u prvom slučaju, i ovdje se pretpostavljaju četiri faze rada. Prvo, davatelj franšize proučava aktivnosti svojih primatelja franšize u regionalnoj mreži i odabire najuspješnije od njih. Poziva partnera koji posjeduje pojedinačnu franšizu da postane njegov regionalni predstavnik na određenom teritoriju. Primatelj franšize, koji je postao takav zastupnik, također kupuje od davatelja franšize pravo odabira potencijalnih primatelja franšize, pomaže im u početnoj fazi pokretanja franšiznog poduzeća. Tada novi primatelj franšize potpisuje ugovor s davateljem franšize (matičnim društvom) i plaća ulaznu naknadu u franšiznu mrežu i mjesečne autorske naknade, a regionalni predstavnik dobiva dio sredstava od startnine i iznosa autorskih naknada.

Vrste franšizinga prema ulozi i funkcijama davatelja franšize

Prema ovoj klasifikaciji mogu se razlikovati četiri vrste franšiznih sustava: sustav "proizvođač - trgovac"; "proizvođač - veletrgovac"; veletrgovac-trgovac na malo i pružatelj usluga-trgovac na malo. U sva četiri slučaja, prvi je davatelj franšize, a drugi primatelj franšize.

Vrste franšizinga po cijeni franšize

Ovdje stručnjaci razlikuju od tri do sedam vrsta franšiznih sustava. U prvom slučaju mogu se imenovati mala franšizna poduzeća (do 100.000 USD), srednje velika franšizna poduzeća (100.000-500.000 USD) i velika franšizna poduzeća. Sada postoje češće podjele u sedam tipova: franšizne tvrtke ispod 10.000 USD (komercijalno čišćenje), 10.000 USD-24.999 USD (putovanja na medeni mjesec, obrazovne usluge za djecu), 25000-49999 dolara (trg sportska odjeća i inventar), 50.000-99.999 USD (hrana, lanci kava, tiskarske usluge), 10.000-499.999 USD (lanci prehrane, vanjsko oglašavanje, lanci restorana), 500.000-1.000.000 USD (lanci restorana, lanci fitness centara, lanci hotela). Najvjerojatnije će se ova klasifikacija dopunjavati i mijenjati kako se franšizno poslovanje razvija i širi.

2 osobe se danas bave ovim poslom.

Za 30 dana ovaj posao je bio zainteresiran 2490 puta.

Psihološki salon "1000 ideja" jedinstven je poslovni format koji otvara beskrajne mogućnosti za samoostvarenje u jednoj od najtraženijih niša modernog poslovanja.

Želite li znati kada će se posao isplatiti i koliko zaista možete zaraditi? Besplatna aplikacija"Poslovni izračuni" već su pomogli uštedjeti milijune.