Horaire d'arrêt de l'eau chaude. Coupures d'eau chaude : est-il possible de sanctionner les services publics pour les délais non respectés pour la reprise de l'approvisionnement en eau chaude

Les pannes d'électricité commencent dans la capitale eau chaude en raison de la prévention des tuyaux. Les premiers habitants seront laissés sans douche chaude juste après les vacances, à partir du 10 mai.

L'eau sera coupée pendant une période de 1 à 10 jours, selon la zone. Les bâtiments résidentiels, ainsi que les jardins d'enfants, les écoles, les hôpitaux, les cliniques, les immeubles de bureaux et autres institutions seront sans commodités.

Cette année, le calendrier des travaux d'entretien estivaux a été ajusté pour tenir compte des matchs de la Coupe du monde à Moscou, a rapporté le service de presse de la Moscow United Energy Company (MOEK). - Un programme spécial a été développé pour cela essais hydrauliques et l'entretien des équipements, compte tenu des nombreuses installations sportives, bases d'entraînement et hôtels. Cela garantira un maximum de confort pour les résidents, les invités de la capitale et les participants à la compétition. Dans le même temps, des spécialistes réaliseront l'ensemble réparations nécessaires pour préparer la suite saison de chauffage.

Lors des arrêts, préventifs et révisions dans les stations de chauffage urbain et les points de chauffage central, diagnostic des réseaux principaux et de distribution d'une longueur totale de plus de 15 000 kilomètres, déplacement des canalisations à l'aide de nouvelles technologies. Plus de 70 000 bâtiments seront sans eau, dont environ 33 000 bâtiments résidentiels.

COMMENT CONNAÎTRE LES DATES

Pour savoir quand vous n'aurez pas d'eau chaude, vous devez utiliser le service en ligne sur le site Web du MIPC -. Dans un formulaire spécial, il suffit d'indiquer le nom de la rue et le numéro de maison souhaités. Le système indiquera les jours où l'eau disparaîtra et réapparaîtra. Il y a aussi une innovation - maintenant, avec la date, les heures de début et de fin des pannes sont également indiquées. Par exemple, de 0h00 le 10 mai à 23h00 le 19 mai. Tous les arrêts doivent se terminer d'ici le 25 août.

D'AILLEURS

Économisez de l'argent avec un compteur d'eau d'appartement

Il semble que tout le monde ne sache pas que vous pouvez économiser de l'argent sur le «cut-off». Ceci s'applique à ceux qui ont un compteur d'eau personnel. Malgré le fait qu'il n'y a pas d'eau chaude, de nombreux habitants continuent par habitude d'ouvrir le robinet avec eau chaude. Habituellement, ce robinet coule eau froide. Il n'est pas complètement coupé, mais simplement pas chauffé en raison de la réparation des équipements d'échange de chaleur dans les réseaux.

Dans le même temps, les appareils de mesure, à la fois l'appartement et la maison générale, "considérent" cette eau comme chaude, expliquent-ils dans le complexe urbain de Moscou. - Ensuite, dans la quittance de loyer, les charges à payer seront également indiquées au prix de l'eau chaude.

Rappelons que maintenant par mètre cube d'eau froide dans bâtiments résidentiels les capitales facturent 60 roubles 52 kopecks, pour un mètre cube d'eau chaude - 180 roubles 55 kopecks. La différence est palpable ! Pour ne pas payer trop cher, mieux vaut couper la colonne montante d'eau chaude lors des arrêts préventifs. Sinon, vous devrez payer pour l'eau froide comme pour l'eau chaude.

Lors de la fourniture utilitaires avec des interruptions dépassant la durée établie, le montant du paiement pour chaque service public est également soumis à une réduction du montant des services publics non fournis. Principal document normatif réglementant les relations entre les sujets du processus de fourniture d'eau chaude est le décret du gouvernement de la Fédération de Russie "sur la fourniture de services publics aux propriétaires et utilisateurs de locaux dans Tours d'appartements et bâtiments résidentiels » du 05/06/2011 n° 354. Selon cette résolution, à savoir l'annexe n° 1, une liste de situations a été établie dans laquelle les services publics peuvent être coupés :

Interruption autorisée de l'alimentation en eau froide : 8 heures (au total) en 1 mois ; 4 heures à la fois, en cas d'accident dans les réseaux centralisés d'alimentation en eau froide conformément aux exigences de la Fédération de Russie sur règlement technique(SNIP 2.04.02-84).

Durée autorisée d'une interruption de l'approvisionnement en eau chaude : 8 heures (au total) pendant 1 mois ; 4 heures à la fois, et en cas d'accident sur une ligne sans issue - 24 heures, la durée de l'interruption de l'alimentation en eau chaude liée aux travaux de réparation et d'entretien est effectuée conformément aux exigences de la législation du Fédération de Russie sur le règlement technique (SanPin 2.1.4.2496-09).

Durée autorisée d'une pause d'évacuation des eaux : 8 heures (au total) en 1 mois ; 4 heures à la fois (y compris en cas d'accident).

Durée autorisée d'interruption de l'alimentation en gaz : pas plus de 4 heures (au total) en un mois.

Durée autorisée d'une pause de chauffage : pas plus de 24 heures (au total) pendant un mois ; pas plus de 16 heures à la fois - à une température de l'air dans les locaux d'habitation de 12 degrés C à la norme; pas plus de 8 heures à la fois - à une température de l'air dans des locaux résidentiels de 10 degrés C à 12 degrés C; pas plus de 4 heures à la fois - à une température de l'air dans des locaux résidentiels de 8 degrés C à 10 degrés C.

En règle générale, toute l'insatisfaction des résidents d'appartements confortables est causée par des périodes d'entretien préventif assez longues. Selon le paragraphe 10 de cet arrêté :

Lors de la fourniture de services publics, les pauses pour les travaux de réparation et d'entretien, ainsi que les travaux de connexion de nouveaux consommateurs sont autorisés après notification préalable (par écrit) au consommateur de la manière prescrite par le présent règlement. La durée de ces pauses est établie conformément au présent Règlement et aux autres exigences de la loi. Fédération Russe. Les pauses dues aux catastrophes naturelles et aux urgences sont également autorisées.

Les autres exigences de la législation de la Fédération de Russie sont comprises comme des réglementations garantissant des mesures sanitaires et les pré-requis techniques(dont le contrôle est établi conformément aux articles 12, 13, 14 du LC RF), à savoir :

1) Règles et normes pour le fonctionnement du parc de logements, approuvées par le décret du Gosstroy de Russie n° 170 du 27 septembre 2003 : la réparation des réseaux de chauffage, des points de chauffage et des systèmes de consommation de chaleur doit être effectuée simultanément en été . La période de réparation recommandée associée à l'arrêt de l'alimentation en eau chaude est de 14 jours. Dans chaque cas, la durée de la réparation est déterminée par les autorités locales.

2) Exigences d'hygiène pour assurer la sécurité des systèmes d'approvisionnement en eau chaude, approuvé par le décret du Service fédéral de surveillance de la protection des droits des consommateurs et du bien-être humain (médecin sanitaire en chef de la Fédération de Russie) n ° 20 du 04/07/2009 : pendant la période de les réparations préventives annuelles, la fermeture des systèmes d'alimentation en eau chaude ne doit pas dépasser 14 jours . Pendant la période de réparation, les objets d'importance épidémique accrue (hôpitaux, internats, écoles et établissements préscolaires etc.) doivent être alimentés en eau chaude à partir de leurs propres sources de réserve, ce qui doit être prévu au stade du développement du projet.

Cependant, si dans le premier acte normatif il est permis de dépasser la période de maintenance préventive de plus de 14 jours, puis dans le deuxième acte réglementaire cette période est clairement établie.

L'arrêt planifié des services publics, conformément à l'article 49 de la procédure, doit être accompagné d'une notification aux consommateurs au plus tard 10 jours ouvrables avant le début de la pause.

Mise en œuvre contrôle d'état la conformité des locaux d'habitation, la qualité, le volume et la procédure de fourniture des services publics, quelle que soit la forme de propriété, sont effectuées par des organismes pouvoir exécutif sujets de la Fédération de Russie (conformément à l'article 13, article 20 de la RF LC). Le contrôle du respect de la procédure de fourniture de services publics est effectué par les autorités exécutives de la Fédération de Russie, les autorités exécutives des entités constitutives de la Fédération de Russie et les gouvernements locaux relevant de leur compétence (conformément à l'article 114 de la procédure) .

Il existe des délais de liquidation d'urgence, établis par GOST 51617-2000 (Document 14). Il précise le type de dysfonctionnement et le moment de son élimination en jours. Par exemple, si un orage endommage les lignes électriques, un tel accident doit être éliminé immédiatement. Dans ce cas, l'alimentation ne peut pas être coupée pendant un jour ou plus. S'il n'y a pas d'électricité pendant trop longtemps, rédigez une exigence du Code pénal pour la connecter immédiatement, en vous référant à ce GOST, et envoyez immédiatement une copie de l'appel à l'inspection du logement. Il est utile d'avoir un calendrier de dépannage sous les yeux pour comprendre dans quelle mesure le fournisseur de services fait son travail.

Document 15. Application aux mesures de température

Réf. Non. ____

de "____" ________ 2015

Réalisateur ___________________________________________

(spécifier société de gestion)

à partir de ____________________________________________

(indiquer le nom complet du citoyen)

demeurant à: ________________________

(indiquer l'adresse postale,

à qui la réponse doit être envoyée)

DÉCLARATION

sur la prise de mesures de température

Je, ______________________ (nom complet) suis le propriétaire de l'appartement à l'adresse ci-dessus dans un immeuble géré par votre organisation.

Dans mon appartement dans la période de ______ à ________ batteries froides, et la température dans l'appartement est inférieure à la norme, établie par les règles sanitaires et épidémiologiques et SanPiN 2.1.2.2645-10, paragraphes. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 354 paragraphes. 49-n).

Sur la base de ce qui précède, j'exige de mesurer la température dans l'appartement conformément aux exigences sanitaires et épidémiologiques des conditions de vie dans bâtiments résidentiels et locaux.

NOM ET PRÉNOM______________________

Si vous remarquez que la température dans votre appartement est de 15 à 16 degrés, le froid est canin, alors écrivez une déclaration (Document 15). Après cela, des représentants du Code criminel devront venir vérifier la température dans la pièce. Et rédiger un document adapté ou agir sur les changements de température. Si la température ne respecte vraiment pas les normes, contactez le bureau du procureur et Rospotrebnadzor, ainsi que l'inspection du logement avec une demande de recalcul des paiements. C'est votre argent, et ne le donnez pas comme ça.

Document 16. Mémo sur ce qu'il faut faire si l'appartement a des batteries froides

Que faire si vous avez des batteries froides dans votre appartement

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Vous devez commencer par les organisations de services à domicile. S'il s'agit d'une société de gestion, toutes les réclamations doivent lui être adressées, si le HOA - adressez-vous au président. Si les contrats sont signés directement avec des prestataires de services - des organismes d'approvisionnement en eau et en énergie, vous devrez les traiter vous-même.

Tout d'abord, lisez attentivement votre contrat. Il peut contenir une procédure spéciale pour le dépôt d'une réclamation. Par exemple, uniquement par courrier recommandé ou uniquement au siège de l'organisme gestionnaire, etc. Une réclamation écrite est présentée en deux exemplaires, dont l'un est remis au contractant et l'autre porte la mention d'acceptation. Assurez-vous que le nom du destinataire n'est pas seulement écrit sur la marque, mais le cachet de l'organisation, ainsi que la date et l'heure d'admission. Si la réclamation n'est pas acceptée, elle doit être envoyée par courrier avec une lettre de valeur avec une notification et une pièce jointe ops. Si on vous propose de déposer une plainte par téléphone, vous devez savoir sous quel numéro de registre l'appel a été enregistré et qui a reçu l'appel, puis le dupliquer par courrier. Gardez une trace de la conversation - cela aidera à prouver le fait et l'heure de contacter les services publics.

La réclamation doit indiquer que la température dans l'appartement est inférieure à la norme établie par les règles sanitaires et épidémiologiques et SanPiN 2.1.2.2645-10, paragraphes. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 354 paragraphes. 49-n), exigent des mesures de température dans l'appartement conformément aux exigences sanitaires et épidémiologiques relatives aux conditions de vie dans les bâtiments et locaux d'habitation.

Un représentant de la société de gestion doit venir dans votre appartement et rédiger un acte constatant que les services publics ne sont pas fournis ou sont de mauvaise qualité. S'il y a un désaccord entre vous et les services publics sur la qualité des services, le contrôle est répété. Un représentant de l'Inspection du logement y est invité. De plus, vous pouvez vous-même faire appel à un spécialiste indépendant. Sur la base des résultats de la vérification, un acte est rédigé, qui est signé par vous et les représentants de la commission. Le document peut également être signé par toutes les personnes présentes. L'acte est rédigé en deux exemplaires, dont l'un reste avec vous, l'autre - avec les services publics. Si l'on sait que la cause des pannes est un accident, aucune autre vérification n'est requise.

Si la société de gestion ne répond pas à votre lettre, ou répond par un désabonnement, mais ne prend pas de mesures pour éliminer votre problème, CONTACTEZ les organismes suivants dans l'ordre (ou mieux, plusieurs à la fois, de votre choix) :

1. À l'Inspection nationale du logement de votre région.

2. Au bureau de district Service fédéral sur le contrôle dans le domaine de la protection des consommateurs et du bien-être humain (Rospotrebnadzor).

3. A l'autorité locale du Fédéral service antimonopole(Teploenergo, CHPP, Vodokanal et d'autres fournisseurs sont généralement des monopoles et leurs actions sont contrôlées par le Service fédéral antimonopole).

4. Aux autorités régionales (régionales) et municipales (ville, district) - au gouverneur, etc.

5. Au parquet.

6. Au tribunal - et demandez une indemnisation pour vos pertes. Par exemple, en hiver, vous avez utilisé des radiateurs et votre facture d'électricité est beaucoup plus élevée que d'habitude. Vous pouvez également demander une indemnisation pour préjudice moral.

Quand le recalcul est-il dû ?

La loi fixe des délais pour les interruptions de la fourniture des services publics, après quoi l'organisme de services est tenu de recalculer les frais correspondants.

CHAUFFAGE

En cas d'arrêt d'urgence, le chauffage doit être rétabli au plus 16 heures à l'avance - si la température de l'air dans les appartements n'est pas inférieure à douze degrés. Et dans 4 heures, si la température descendait en dessous de 10 degrés. Le dépassement des délais entraîne une réduction de la redevance de 0,15% du coût au tarif de chaque heure de dépassement. Et du même montant - pour chaque degré d'écart par rapport au régime de température.

EAU FROIDE

S'il n'y a pas d'eau pendant plus de huit heures au total dans un mois, ou pendant plus de quatre heures à la fois (et en cas d'accident sur la canalisation - dans les 24 heures), le montant du paiement de l'eau est réduit de 0,15 pour cent de son coût pour chaque heure de manque d'eau.

EAU CHAUDE

Sa température doit être d'au moins 50, maximum 75 degrés. Les écarts sont autorisés la nuit de pas plus de cinq degrés, pendant la journée - pas plus de trois degrés. Pour chaque tranche de trois degrés d'écart d'eau par rapport à la norme, les frais sont réduits de 0,1 % du coût pour chaque heure d'écart. Si la température de l'eau est inférieure à quarante degrés, vous pouvez payer l'eau chaude au tarif de l'eau froide.

ÉLECTRICITÉ

S'il n'y est pas, la redevance est réduite de 0,15% du coût selon le tarif pour chaque heure de non-prestation du service.

Dans les appartements, il ne peut pas s'absenter plus de quatre heures au total dans un délai d'un mois. Sa pression doit répondre aux exigences des normes fédérales. S'il n'y a pas de gaz plus long que ce temps, vous pouvez exiger une réduction de la redevance de 0,15 % du coût au tarif de chaque heure. L'absence de pression normale donne le droit d'exclure du paiement les jours pendant lesquels du gaz de qualité inférieure a été fourni.

Assurez-vous d'écrire une demande au Code criminel avec l'obligation de mesurer la température dans l'appartement.

Document 17. Exemple de calcul de paiement pour le logement et les services communaux

Établissements pour le logement et les services communaux

ODPU- appareil de comptage de la maison commune (froid, eau chaude, électricité, chaleur)

ODN- maison commune nécessaire

UIP- appareil de mesure individuel

la norme- norme de consommation sans compteur individuel

Gcal- gigocalorie (unité d'énergie thermique)

Zone de calcul ODN- zone de sièges usage commun(cages d'escalier, travées entre eux, sous-sols, la zone sous les auvents à l'entrée de l'entrée) dans

ROM- dispositif de verrouillage de l'interphone (intercom)

Service d'assistance technique- Antenne de télévision.

Calcul sur un exemple conditionnel

Une famille de 2 vit sur 2 chambre appartement avec une superficie totale 52,2 m² m

Tarifs :

Énergie thermique - 1362,58 roubles / Gcal

Eau froide - 23,6 roubles / cu. m

Évacuation de l'eau (égouts) - 17,19 roubles / cu. m

Gaz - s'il y a un compteur 4,13 roubles / cu. m, s'il n'y a pas de compteur 6,16 roubles / cu. m

Électricité - 3,01 roubles / kW. h (consommation 213 kW)

Norme de consommation HV - 5,41 mètres cubes. m/mois

52,2 m² m × 13,56 = 707,83 roubles.

Alimentation en eau froide :

S'ils ont dépensé sur le comptoir (par exemple, 4 mètres cubes), alors 4 × 23,6 roubles = 94,4 roubles

S'il n'y a pas de compteur, alors on multiplie le tarif par la norme :

5,41 × 23,6 × 2 personnes = 255,35 roubles

Les économies avec un compteur sont évidentes, la différence est de 160,95 roubles.

Drainage

4 × 17,19 roubles / cu. m = 68,76 roubles.

3 × 17,19 roubles / cu. m = 51,57 roubles.

Total : 68,76 + 51,57 = 120,33 roubles.

Électricité:

Si selon le tarif traditionnel, alors 213 × 3,01 = 641,13 roubles.

Si sur un compteur avec deux tarifs - nuit (2.03) et jour (3.51)

152 kW × 3,51 = 533,52 roubles (jour)

61 kW × 2,03 = 123,83 roubles (nuit)

Selon le tarif traditionnel - plus rentable de 16,22 roubles.

ROM- son contenu coûte 26,19 kopecks.

Antenne de télévision (TA)- par mois de 18 à 57 roubles.

Révision- beaucoup parlé de lui

dans notre exemple, il s'agit de 6,60 roubles par m². m de logement

6,60 × 52,2 = 344,52 roubles.

Pays selon la norme de 6,16 roubles / mètres cubes. m, pas de compteur

6,16 × 52,2 = 321,55 roubles

Eau chaude

Le paiement de l'eau chaude se compose de deux éléments : l'eau froide et l'électricité thermique dépensée pour le chauffage.

J'ai dépensé 3 cu. M.

Tarif eau froide × 3 cu. m × énergie thermique.

23,6 × 3 = 70,8 roubles (pour l'eau)

Le chiffre exact se trouve dans le Code pénal, cela dépend de la saison.

Nous avons un tarif de 0,0366 Gcal/mètre cube. m (norme pour chauffer 1 mètre cube)

0,0366 × 1362,58 roubles / Gcal = 49,87 roubles (chauffage 1 mètre cube)

49,87 roubles × 3 cubes = 149,61 roubles. (pour le chauffage)

Total : 149,61 +70,8 = 220,41 roubles. - s'il y a un compteur

S'il n'y a pas de compteur, on multiplie alors le standard de consommation d'eau froide par le coût du chauffage :

49,87 × 5,41 × 2 personnes = 539,59 roubles.

Bénéficiez d'un compteur - 319,18 roubles.

Chauffage

La norme de chauffage est mesurée en (Gcal par 1 m²), en fonction du nombre d'étages et de l'année de construction. La famille vit dans un immeuble de 5 étages construit en 2000, norme 0,0157 Gcal/m². m

0,0157 × 1362,58 = 21,39 roubles / m² M.

Pour tout l'appartement : 21,39 × 52,2 = 1 116,56 roubles

Le document 17 n'est qu'un exemple de calcul. Mathématiques élémentaires, rien de compliqué à ce sujet. C'est juste que tout le monde n'est pas bon en maths. De plus, certaines abréviations que vous pourriez rencontrer dans votre reçu sont expliquées.

Le moment le plus difficile dans tout cela est l'eau chaude. La charge d'eau chaude se compose de deux éléments. Faites attention à cela.

Document 18. Que faire si vous avez reçu une inspection de l'organisme gestionnaire

Que faire si vous avez reçu un chèque de l'organisme gestionnaire

Vous habitez un appartement qui n'est pas équipé d'un compteur d'eau

En janvier 2013, le décret n° 05-14-21/3 du DZhKHiB de Moscou a été adopté, qui prévoit un algorithme d'actions pour identifier les parties prenantes citoyens non enregistrés vivant dans des locaux résidentiels non équipés de compteurs d'eau.

Dans ce guide, vous apprendrez quelles nouvelles règles ont été introduites pour identifier les personnes non enregistrées vivant dans de tels locaux d'habitation. Que pouvez-vous faire si le chèque est arrivé, quelle responsabilité vous menace, en tant que personne non enregistrée au lieu de résidence ou en tant que propriétaire de ce logement.

Comment cela peut-il arriver?

Si vous n'avez pas de compteur d'eau dans l'appartement, vous, en tant que consommateur, êtes obligé de soumettre une demande à l'organisation gestionnaire sous une forme écrite simple pour augmenter ou diminuer le nombre de citoyens vivant (y compris temporairement) dans le résidentiel spécifié locaux, au plus tard 5 jours ouvrés à compter de la date des modifications . Une telle déclaration indique le nombre de ces citoyens; leur nom, prénom, patronyme ; période de résidence.

Cependant, une autre option est également possible. La décision adoptée conformément à la procédure établie par le Code du logement RF Assemblée générale les propriétaires de locaux dans un immeuble à appartements peuvent obliger les propriétaires à informer l'organisme gestionnaire d'une augmentation du nombre de citoyens vivant dans des locaux résidentiels, et également habiliter l'organisme gestionnaire à organiser des vérifications des informations entrantes.

L'organisation gestionnaire est tenue de vérifier les informations entrantes. L'audit doit être effectué dans le cadre d'une commission, qui comprend des représentants de l'organisme gestionnaire, l'officier de police de district et des témoins indépendants au nombre d'au moins deux personnes.

À la suite d'un tel contrôle, un acte est rédigé, qui indique le nombre de citoyens non enregistrés résidant en permanence. Si la durée de résidence ne peut être déterminée, les frais de services publics sont facturés à compter de la date de la présente loi. Vous êtes tenu de prendre connaissance de cet acte contre signature et d'en délivrer une copie soit immédiatement, soit par courrier. En cours de route, l'officier de police de district rédige un protocole sur une infraction administrative sur la base de la partie 1 de l'article 23.3 du Code des infractions administratives de la Fédération de Russie. Ces inspections, conformément à l'arrêté, doivent être effectuées au moins 2 fois par mois civil.

Il faut dire aussi que si organisation de gestion n'effectue pas de tels contrôles, sa responsabilité administrative peut également être engagée.

Alors, que faire si un tel chèque vous parvient ?

Vous avez le droit de ne pas leur ouvrir la porte. En effet, selon l'article 25 de la Constitution de la Fédération de Russie, le logement est inviolable. Nul n'a le droit de pénétrer dans une habitation contre la volonté des personnes qui y habitent, sauf dans les cas établis par loi fédérale ou sur la base d'une décision de justice.

Sans le consentement des citoyens, un officier de police de district peut entrer, et seulement si la personne est soupçonnée d'avoir commis un crime, ou s'il existe des motifs suffisants de croire qu'un crime a été commis ou est en train d'y être commis, un accident s'est produit , ainsi que pour assurer la sécurité personnelle des citoyens et la sécurité publique lors de catastrophes naturelles, catastrophes, catastrophes, accidents, épidémies, épizooties et émeutes.

Vous pouvez le signaler à la commission par la porte. De plus, personne ne peut vous forcer à admettre que vous vivez ici. Vous pouvez, par exemple, dire que vous êtes venu visiter.

Noter! Si un compteur d'eau est installé dans l'appartement, il est illégal de procéder à une inspection par rapport à votre appartement.

Que se passe-t-il si le contrôle révèle que vous vivez dans un appartement sans vous inscrire ?

Selon l'art. 19.15 Code administratif de la Fédération de Russie, vous encourez une amende administrative de 1 500 à 2 500 roubles. Et votre non-inscription menace le propriétaire d'un appartement d'une amende de 2 000 à 2 500 roubles en vertu du même article.

De plus, si le propriétaire d'un appartement le loue sans payer d'impôt et qu'un tel crime lui est découvert pour la première fois, il sera obligé de payer des impôts, des pénalités et une amende (20% du montant de l'impôt impayé ), conformément à l'art. 122.1 du Code fiscal de la Fédération de Russie.

Législation:

Décret du DZhKHiB de Moscou du 30 janvier 2013 n° 05-14-21/3 ;

Code fiscal de la Fédération de Russie ;

Code pénal de la Fédération de Russie ;

Code du logement de la Fédération de Russie ;

Code de infractions administratives RF.

Si vous avez des locataires non enregistrés dans votre appartement, ne vous précipitez pas pour laisser entrer les représentants de la société de gestion. Vous avez plein droit Ne leur ouvrez surtout pas la porte. Notre législation stipule qu'une personne doit s'inscrire à une nouvelle adresse dans un délai de quelques jours. Mais il n'y a aucune responsabilité en cas de violation de ce règlement. Par conséquent, les gens continuent très souvent à vivre sans être enregistrés.

Svetlana Chevtchenko, Alexandre Belanovsky

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L'eau est le principal ressource naturelle qui est nécessaire à la vie humaine normale. Aujourd'hui, il y a de l'eau courante dans chaque appartement et l'eau coule directement du robinet. Mais parfois vous ouvrez le robinet, mais il n'y a pas d'eau. Ensuite il y a question réelle: pendant combien de temps peut-on couper l'eau froide et que dit la loi à ce sujet ? Il est interdit de couper l'eau pendant plus de 4 heures sans raison et cela est réglementé par la loi.

Que dit la loi : pendant combien de temps peut-on couper l'eau froide ?

Selon l'annexe 1 du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 mai 2011 n ° 354 «sur la fourniture de services publics aux propriétaires et utilisateurs de locaux dans des immeubles d'habitation et des immeubles résidentiels» durée autorisée interruption de l'alimentation en eau froide : 8 heures (au total) dans un mois et 4 heures à la fois. Et ce n'est que dans les cas où un accident s'est produit dans un centre systèmes de plomberie. Il s'avère que selon cette loi, plus de quatre heures par jour et 8 heures en général, l'eau ne peut pas être coupée en un mois, même s'il y a une raison à cela. Les fournisseurs d'eau doivent rapidement éliminer ces causes.

Et si l'eau est coupée en permanence et sans raison, alors dans le cadre de la décision ci-dessus, vous pouvez contacter le prestataire de services et exiger un recalcul du montant des paiements pour le service de qualité insuffisante. Le fournisseur de services doit réduire les charges d'eau.

Quand peut-on couper l'eau froide sans avertissement ?

Sans avertissement, les services publics ne peuvent couper l'alimentation en eau froide dans toute la maison que dans deux cas :

s'il y a menace d'accident sur les équipements ou dans les réseaux d'adduction d'eau ;
s'il survenait urgence ou catastrophe naturelle.

Mais il existe d'autres situations où Vodokanal peut couper l'eau, à savoir :

si le propriétaire de l'appartement ou de la maison ne paie pas l'approvisionnement en eau. Mais la dette sur les factures de services publics doit être d'au moins 6 mois. Si le débiteur a conclu un accord avec l'entreprise sur le paiement de la dette et la rembourse au montant prescrit, l'entreprise n'a pas le droit de couper son eau. Mais vous ne pouvez pas violer le calendrier de remboursement de la dette, sinon vous risquez de vous retrouver à nouveau sans eau. Mais il convient de savoir que cette règle ne s'applique qu'à l'eau chaude. Le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 mai 2006 n ° 307 «sur la procédure de fourniture de services publics aux citoyens» stipule: «Le contractant a le droit de suspendre la fourniture de services publics, à l'exception du chauffage, du froid approvisionnement en eau et assainissement » ;
si le fait d'une connexion non autorisée du consommateur au système d'ingénierie interne est révélé ;
si le prestataire de services a reçu un ordre d'arrêt de l'approvisionnement en eau de la part des autorités municipales ou nationales autorisées ;
si les communications dans l'appartement du consommateur sont en mauvais état par sa faute. Autrement dit, si des tuyaux coulent dans l'appartement, le propriétaire de l'appartement en est responsable et il est obligé d'éliminer rapidement ce problème afin de ne pas inonder les autres résidents. Il est clair que dans ce cas il faudra bloquer de toute urgence la colonne montante avec eau froide.

Vous devez savoir que dans tous les cas ci-dessus, à l'exception du dernier, l'approvisionnement en eau ne s'arrête pas immédiatement. La société de gestion est tenue d'informer les locataires par écrit et de les avertir de la coupure d'eau pendant un mois.

Très souvent, nous avons des questions liées à l'héritage. Selon la loi, il y a plus d'une ligne d'héritage si une personne est décédée et n'a pas fait de testament pour ...

Les services publics en Russie commencent un arrêt planifié de l'eau chaude dans les immeubles résidentiels à plusieurs appartements. Pendant combien de jours, selon la loi, vous pouvez couper l'alimentation en eau chaude, où se plaindre si les délais ne sont pas respectés, disent les experts.

Les habitants des villes russes sont entrés dans la saison des pannes d'eau chaude. Les services publics expliquent les raisons de l'arrêt de l'approvisionnement en eau chaude par la nécessité de réparer les communications et de préparer les tuyaux pour la prochaine saison de chauffage.

En hiver, les tuyaux sont soumis à de fortes charges en raison de la différence importante entre la température de l'eau fournie et l'espace environnant, ce qui entraîne leur usure. Pour éviter les accidents pendant la saison froide, les communications doivent être vérifiées et toutes les lacunes de la saison de chauffage doivent être éliminées. Dans ce cas, les conditions de travail préventif ne doivent pas dépasser les normes établies.

Périodes maximales d'arrêt de l'eau chaude

La réglementation régissant le secteur du logement et des services communaux permet de couper l'eau chaude pendant une période ne dépassant pas deux semaines. Il peut y avoir des arrêts à d'autres moments, mais pendant les périodes non liées à l'entretien préventif, l'alimentation en eau chaude peut être arrêtée pendant un maximum de 8 heures par mois.

Les résidents doivent être conscients qu'ils seront avertis de l'arrêt programmé proposé 2 semaines avant le début des travaux d'entretien. Sans préavis, l'eau chaude ne peut être coupée que dans les cas suivants :

s'il y a menace d'accident ou s'il s'est déjà produit ;
durant catastrophes naturelles et situations d'urgence;
en cas d'arriérés de paiement pour les services d'eau chaude.

Comment savoir pendant combien de jours l'eau chaude sera coupée?

Les conditions d'arrêt de l'eau chaude lors de l'entretien préventif doivent être indiquées dans l'annonce, dans laquelle les résidents sont avertis de l'événement à venir. Vous pouvez également vous renseigner à ce sujet auprès du HOA ou de la société de gestion, tandis que les employés doivent indiquer la raison de la déconnexion.

Que faire si l'eau chaude est coupée sans avertissement ?

Les résidents ont le droit de déposer une plainte si l'alimentation en eau chaude est interrompue sans préavis (sauf tel qu'indiqué ci-dessus). De plus, il vaut la peine de se plaindre si le paiement du service non reçu est inclus dans la facture de services publics. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter la société de gestion avec une réclamation : il est préférable d'écrire une réclamation en deux exemplaires, dont l'un reste auprès des services publics, et le second auprès du demandeur (le deuxième exemplaire doit porter la mention que la plainte a été acceptée).

Les services publics sont tenus de donner une réponse dans les trois jours, si cela ne s'est pas produit, les résidents ont parfaitement le droit de saisir les tribunaux pour demander des dommages-intérêts (par exemple, le coût d'achat d'un chauffe-eau peut y être inclus) et préjudice moral.

Quand les coupures d'eau chaude commencent-elles à Moscou en 2018 ?

Les premières coupures d'eau chaude à Moscou ont commencé le 10 mai 2018. Dans la capitale, la période d'arrêt maximale est de 10 jours, mais certaines sociétés de gestion tentent de respecter des délais plus courts - 1 à 9 jours (tout dépend du degré de détérioration des communications et des équipements). Il y a des zones dans lesquelles les fermetures ne sont pas du tout effectuées - South Butovo, Kozhukhovo, Nekrasovka. Les préparatifs de la prochaine période de chauffage dans la ville devraient être terminés d'ici le 25 août.