Vad är den genomsnittliga checken för? Ökning av den genomsnittliga checken: din vinst är inte långt borta

Att öka månatlig vinst är en utmaning som varje entreprenör ställer upp för sig själv. Det spelar ingen roll vad han gör. Det kan vara en butik eller en butik, ett café eller en restaurang. Men vad är genomsnittlig kontroll, bör en bra ägare veta. Dessutom är det hans ansvar att förmedla denna information till anställda. Endast på detta sätt kommer du att kunna bygga relationer med konsumenter på det mest effektiva sättet.

Grunderna för handel

När man startar ett företag är en person mycket orolig för vinst. Detta är logiskt, eftersom det nu beror på henne om han kan returnera de investerade pengarna och få tillbaka sitt personliga bidrag. Och ibland från första början ler turen och kunderna kommer hela tiden. Det verkar som att framgången är garanterad. Men successivt börjar intäkterna minska. Köparen har precis vant sig vid dina tjänster, och de upphörde att vara något speciellt.

Hur höjer man vinsten? Många kommer att säga att du bara behöver hitta nya kunder. Ja, på grund av detta kan du öka försäljningen, men hur uppnår man detta? Vanligtvis, för att genomföra ett sådant scenario, krävs enorma investeringar i reklam. Om budgeten redan är planerad måste du leta efter andra metoder. Här är det värt att komma ihåg vad en genomsnittlig check är.

Definition

Denna variabel är viktig för varje företagare. Samtidigt kan du enkelt räkna ut det själv, utan att ta hjälp av ekonomer. Vad är en genomsnittlig check? Detta är det genomsnittliga belopp som varje kund spenderar under en viss tidsperiod. Det kan vara en dag, en vecka eller en månad. Formeln är väldigt enkel, det är intäkter dividerat med antalet kontroller.

Oavsett vilken period du tar kommer numret fortfarande att vara vägledande. Detta är det genomsnittliga beloppet som en kund lämnar i kassan. Om du ökar den så kommer inkomsten att öka. Låt oss föreställa oss att en stormarknad betjänar fem tusen kunder om dagen. Samtidigt är den genomsnittliga checken 1 tusen rubel. Om du ökar var och en av dem med 10 rubel, kommer företaget att få mer vinst med 50 tusen rubel. Men detta är bara priset på tuggummi eller liknande bagateller. Du behöver bara hitta ett sätt att övertyga kunden om att han behöver det. Nu vet vi vad den genomsnittliga kontrollen är. Hur kan den ökas?

Jobbar i en stormarknad

Var och en av oss gör regelbundet inköp här och är väl förtrogen med strukturen på dessa handelsplattformar. Det finns rader med produkter där försäljningsbiträden är i tjänst, samt kassadiskar där man betalar. Du kommer att se formen på checken redan i kassan, men medan du går runt på handelsgolvet fyller du ganska lugnt vagnen.

Butiksmarknadsförare drar fördel av detta genom att lägga ut frestande rabatterbjudanden, reklamaffischer och annat material som uppmuntrar dig att göra köp. Vad kan göras här för att öka den genomsnittliga kontrollen?

Möjliga alternativ:

Pre-cash zon

Och tillbaka till praktiken i snabbköpet. Under en promenad runt handelsgolvet har du valt en produkt och kommer till kassan. Lägg märke till hur ljust det är. Tuggummi, choklad, cigaretter och andra småsaker bara hänger runt kassan från alla håll. Kom ihåg att kunden inte har fått den tomma checken ännu. Han kan bara gissa beloppet i tankarna. Och visst, medan han står i kö kan tanken mycket väl komma att tänka på att det skulle vara trevligt att köpa en chokladkaka till ett barn. I det här fallet händer inget kritiskt, eftersom mängden kommer att öka något.

Nästa ögonblick är kassörskan själv. Med inlärda ord erbjuder hon ett paket. Återigen ta hand om dig, och återigen ökningen av den genomsnittliga räkningen. När du ser att du har köpt te, kommer många att rekommendera färska kakor som de tog med nyligen. Och så vidare.

Cateringanläggningar

Det finns skillnader här, så vi kommer att peka ut dem i en separat kategori. Försäljningsvolymerna är lika viktiga för restaurangägarna. Därför gör de också analyser och letar efter sätt att öka vinsten. Men genomförandet av planen blir något annorlunda.

Den genomsnittliga checken på en restaurang kan beräknas på flera sätt. Vanligtvis görs beräkningen av disk. Som ett resultat kan den genomsnittliga kontrollen betraktas som kostnaden för huvudrätt, dessert och aptitretare, exklusive alkohol och drycker. Men du kan välja ett annat sätt. Till exempel kan den genomsnittliga checken betraktas som det belopp som servitören betalar till kassan per dag, dividerat med antalet gäster som serveras.

Hur kan jag öka det

Det finns inte många alternativ här. Personalen behöver utbildas för att arbeta med kunder. Försäljningsvolymer beror direkt på kvaliteten på tjänsten. Det är strängt förbjudet att använda oförskämda metoder för att "suga in" och bedrägeri. Ditt mål är att behålla kundens lojalitet.

Här har inget nytt uppfunnits. För att öka den genomsnittliga kontrollen måste du sälja varor från menyn utöver den allmänna beställningen eller erbjuda dyrare alternativ till de utvalda rätterna. Och detta bör ske diskret, som en uppriktig manifestation av omsorg. Servitören kan påminna dig om bröd eller kex till buljong, en speciell sås till kött, vatten eller annan dryck.

Kontrollera ökningsmetoder

Marknadsförare har inte härlett förhållandet mellan genomsnittlig check och vinst idag, därför är metoderna inte heller nya:

• Merförsäljning - erbjuder ett dyrare alternativ. Två gäster beställer till exempel sushi var. Varför inte erbjuda dem ett set som innehåller fler smaker?
• Korsförsäljning är en utvidgning av orderlinjen. Här har servitören bara oändligt utrymme för fantasi. Gästerna kan erbjudas såser och såser, sallader och snacks, topping för glass, ytterligare toppings för pizza.

Servitörsjobb på ett café

Här är kunderna något annorlunda än de som kom in i restaurangen. Men även för dem finns det ett tillräckligt antal tekniker med vilka du kan öka vinsten. Den genomsnittliga räkningen på ett kafé beror också på mängden och kostnaden för vad besökarna köpt. Det finns ett bra sätt att sälja mer bara genom att bjuda på en aperitif. Det finns vissa regler, enligt vilken detta kan göras enkelt och naturligt:

Istället för en slutsats

Alla dessa tekniker fungerar bara i ett fall: om kvalitet kommer först. Produkterna som säljs måste vara bra, beprövade, annars tappar du en köpare. Mat på café ska vara välsmakande och av hög kvalitet. Det är meningslöst att försöka öka den genomsnittliga checken och spara på så grundläggande saker.

När kunden redan har kommit till butiken är det viktigt att sälja så mycket av den nödvändiga produkten som möjligt till honom. Butikschefen bör dock först och främst fundera på hur man kan öka den genomsnittliga kontrollen i butiken. Han måste känna till de viktigaste sätten att uppnå detta mål och kunna genomföra dem.

Huvudsystem för att öka den genomsnittliga checken

Tekniker för att öka den genomsnittliga checken fungerar även i små butiker. Det viktigaste är att välja exakt de metoder som kommer att vara effektiva för detta uttag.

Du kan tvinga köparen att köpa varor för en stor summa på följande sätt:

1. Sälj som ett set eller som ett set.
2. Öka försäljningen av nyckelprodukter.
3. Uppmärksamma köparen på relaterade produkter.
4. Höj snittpriset på produkten på grund av ett dyrare sortiment.
5. För att locka köparen med den övre "magneten".
6. Motivera och utbilda medarbetare till kors- och merförsäljning.

Varje listad metod för att öka den genomsnittliga kontrollen har sina egna implementeringshemligheter, som kommer att diskuteras mer i detalj nedan.

Komplex försäljning av varor

En person känner ett starkare behov av en produkt som en del av en tematisk sammansättning. Sinnet visar inte bara en produkt, utan dess detaljerade bilder i en verklig miljö. Ett exempel skulle vara en uppsättning öl och kex, handdukar med duschtvål, klänningar med den perfekta väskan.

När du formar och säljer kit måste följande regler följas:

1. En kopia av satsen måste visas upp så att varje köpare kan se den.
2. Priset på setet bör vara något lägre än kostnaden för varorna separat.
3. Paketet bör innehålla högmarginalprodukter som ger ekonomisk genomförbarhet hans försäljning.
4. För att stimulera lusten att köpa ett set rekommenderas det att placera det på ett stativ eller en skyltdocka som framkallar positiva tematiska associationer.
5. Kräv att säljare informerar köpare om fördelarna med satsen, men utan press att köpa det.
6. Det rekommenderas att bilda en sammansättning av 3-4 produkter.

Set försäljning är ett passivt sätt att öka den genomsnittliga checken, så Särskild uppmärksamhet i dess bildande är det nödvändigt att uppmärksamma utseendet.

För att välja rätt uppsättning varor är det nödvändigt att bestämma körpositionerna och överväga möjligheten att kombinera dem med andra produkter.

Hur man ökar försäljningen av viktiga produkter

Med dagliga inköp av bulkprodukter får köparna nästan alltid stor kvantitet varor än beställt. Om säljaren väger mindre kommer han inte att tillfredsställa kundens behov. Men övervikten är ganska acceptabel. Det viktigaste är att fråga köparen om en sådan volym kommer att passa honom.

När man säljer styckprodukter, kläder, hushållsartiklar är det ganska svårt att erbjuda en kund att köpa mer av en liknande produkt. Följande metoder kan hjälpa till med detta:

1. Genomtänkt merchandising. Det är viktigt att kunden, när han besöker butiken, är uppmärksam på det maximala antalet varor.
2. Gör en rabatt vid köp av flera liknande produkter samtidigt.
3. Det är tillrådligt att inte erbjuda kunden att köpa en annan klänning eller T-shirt, utan bara att informera honom om en sådan möjlighet med rabatt. Säg till exempel att 7 rosor kommer att se vackrare ut än 5.
4. Efter kundens slutgiltiga val av köpobjektet, erbjud dig att överväga ytterligare alternativ.
5. Attrahera kunder med billiga reklamvaror, samtidigt som du säljer produkter med hög marginal.
6. Packa varorna i stora paket.

En felaktig åtgärd vid försäljning av ytterligare enheter av varor är press på kunden. Säljaren upplever alltså en stark rädsla för avslag, och köparen avvisar erbjudandet på grund av den upplevda psykiska pressen. Som ett resultat känns båda obekväma.

När du erbjuder en produkt kan du inte ställa slutna frågor, vilket begränsar kunden till två svar: "ja" eller "nej". Det är bättre att helt enkelt informera personen om möjligheten till ett extra köp, vilket tvingar honom att tänka på lämpligheten att köpa det på egen hand.

Främjande av köp av relaterade produkter

När en kund kommer till butiken förväntar han sig en viss köpsumma. Men psykologiskt är en person redo att enkelt spendera 20-25% mer än planerat. Det är detta gap som måste användas för att öka beloppet på den genomsnittliga räkningen.

1. Placera ställ med billiga, men höga marginaler löpande produkter i kassan. Den ska vara utformad för maximal ålderstäckning och lämplig för både män och kvinnor.
2. Säljare bör vara engagerade i merförsäljning, inte låta köparen gå bara med den produkt som han kom till butiken för.
3. Populära säsongsvaror rekommenderas att placeras i rutschkanor i början av handelsområdet. Deras pris ska vara lågt, vilket skapar en känsla av tillgänglighet och andra produkter.
4. Se till att erbjuda lämpliga tillbehör till varje såld plagg: skärp, broscher, örhängen, strumpor, hattar, etc. Om du släpper köparen utan dem, kommer han att köpa dem från konkurrenter.
5. Ställ inte slutna frågor som "Du kanske behöver en brosch?", "Har du en ficklampa?". Det rekommenderas att helt enkelt informera köparen om det tillgängliga utbudet av användbara relaterade produkter.
6. Om kunden vill få rabatt går det att komma överens om att konvertera den till köp av en relaterad produkt eller tjänst (till exempel betalning för leverans).
7. Om produkten har förbrukningsvaror, bör du omedelbart rekommendera att köpa flera enheter av denna produkt.
8. På webbbutikers webbplatser, när du läser ett informationsblock om en produkt, bör relaterade produkter falla inom ramen för kundens syn.
9. Det är nödvändigt att placera relaterade produkter på hyllorna bredvid de relaterade huvudprodukterna.
10. Om kunden vägrar att betala för en märkesprodukt kan du erbjuda en billigare analog och ett extra tillbehör.

Vid första anblicken är det ganska enkelt att sälja billiga relaterade produkter, eftersom kunden är villig att ta del av pengarna för att köpa dem.

Det är dock troligt att sådana varor redan har köpts tidigare och att köparen inte behöver dem. Därför är det initialt nödvändigt att identifiera behoven hos en person i en relaterad produkt och först då aktivt erbjuda den.

Ökning av den genomsnittliga kostnaden för varor

Det finns två sätt att öka den genomsnittliga kostnaden för en köpt vara:

• öka markeringen;
• tvinga kunden att köpa en bättre och dyrare produkt.

Den första metoden är ganska farlig, eftersom den kan skrämma bort vanliga kunder från butiken på lång sikt. Det andra alternativet för att öka den genomsnittliga kontrollen är optimal.

Men ofta har dyrare produkter inga fördelar som kan avgöras på ett ögonblick. För att leda kunden till behovet av att köpa en premiumprodukt krävs följande villkor:

1. Tillgänglighet av en rad liknande produkter i olika priskategorier
2. Genomför specialutbildning för säljare så att de på ett kompetent sätt kan sälja "förstapris"-produkten.
3. Säljaren måste vara personligen intresserad av att sälja dyrare varor.
4. Dyra produkter bör ta det bästa stället på hyllor.
5. Design och utseende premiumprodukt bör jämföras positivt med billigare analoger. Till exempel är bilden på dyra TV-apparater speciellt gjord ljusare och mer mättad.
6. Innan du utökar sortimentet på grund av dyra produkter bör du tänka på dess efterfrågan bland vanliga kunder.
7. Beskrivningen av en dyr vara bör vara mer detaljerad.

Tekniker för att flytta fokus för inköp till ett dyrare segment är huvudsakligen organisatoriska och kräver inga kontanta utlägg. Praxis visar att kompetent merchandising i kombination med utbildade säljare ger en ökad omsättning. detaljhandeln med cirka 20 %. Därför är företagsledarens uppgift att realisera denna potential i sin butik.

Bildandet av den övre "magneten"

Ganska ofta in byggbutiker du kan hitta annonsen "När du köper xxxx rubel - leverans är gratis!". Istället för leverans kan det erbjuda en rabatt, gåva eller tilläggstjänst. Således placeras en "magnet" framför en person - ett lockbete som erbjuder bonusar när köpesumman når visst värde. Detta den enklaste kretsenökning av den genomsnittliga checken är tillgänglig för varje butik.

De där uttag, som är seriöst engagerade, har möjlighet att öka försäljningen ännu mer. Övergången till genom bidrog till spridningen av särskilda.

Vid införande av rabattkort får butiksledningen möjlighet att se snittchecken på varje kund för sig. Detta gör att du kan generera automatiskt anpassad storlek"magnet", ökar den från månad till månad. Som ett resultat kommer varje kund om ett år att köpa produkter i butiken för det högsta möjliga beloppet.

Man bör komma ihåg att storleken på betet ständigt måste justeras för att ta hänsyn till hur lätt det är för köpare att nå det.

Motivera anställda att sälja

Återförsäljare knyter allt oftare säljarbonusar till genomsnittliga checkar. Om kan du enkelt spåra denna indikator för varje anställd i personligt konto OFD. Den optimala nivån av premieberoende på beloppet av en försäljning är 70%.

Denna metod kan tillämpas även i små livsmedelsbutiker, där merförsäljningen är maximalt beroende av säljarens önskan och skicklighet. Uppmuntra anställda att sälja så mycket som möjligt fler föremål en köpare på följande sätt:

1. Dessutom belöning för varje check över en viss gräns.
2. Använd metoder för icke-materiell motivering: diplom, cuper och andra utmärkelser för bästsäljarna.
3. Skicka anställda till specialutbildningar för att öka detaljhandelsnivån.
4. Ge säljare möjlighet att ge bonusar till kunder som gör stora köp.

När man stimulerar merförsäljningar är det viktigt att se till att de anställda som belönas inte fastnar i en ekonomisk komfortzon. I det här fallet kommer de inte att ha lust att sträva efter en större genomsnittlig check.

Nästan alla effektiva metoderökningar av den genomsnittliga kontrollen i butiken är kända. Förutom ledningens medvetna beslut kräver deras genomförande minimal kostnad för personalutbildning och merchandisertjänster. Därför, om du vill öka försäljningen med 30-50%, kan du redan nu börja implementera de beskrivna teknikerna i praktiken.

Vi har helhetslösning och utrustning för

Prova alla funktioner på EKAM-plattformen gratis

Program för lagerhantering

• Onlinekassa under 54-FZ

E-post*

E-post*

Prova

Läs också

Program för lagerhantering

• Uppsättning av automatisering av redovisning av varor på nyckelfärdig basis
• Avskrivning av saldon i realtid
• Redovisning av inköp och beställningar till leverantörer
• Inbyggt lojalitetsprogram
• Onlinekassa under 54-FZ

Vi tillhandahåller operativt stöd via telefon,
vi hjälper till att ladda varubasen och registrera kassan.

Upplev alla fördelar gratis!

E-post*

E-post*

Få tillgång till

Sekretessavtal

och behandling av personuppgifter

1. Allmänna bestämmelser

1.1 Detta avtal om konfidentialitet och behandling av personuppgifter (nedan kallat avtalet) accepteras fritt och av egen fri vilja, gäller all information som Insales Rus LLC och/eller dess dotterbolag, inklusive alla personer som tillhör samma grupp med LLC "Insales Rus" (inklusive "EKAM service" LLC) kan ta emot om användaren när du använder någon av webbplatserna, tjänsterna, tjänsterna, datorprogrammen, produkterna eller tjänsterna från "Insales Rus" LLC (hädanefter kallad " Tjänster") och under utförandet av Insales Rus LLC av eventuella avtal och kontrakt med användaren. Användarens samtycke till Avtalet, uttryckt av honom inom ramen för relationer med en av listade personer gäller alla andra personer som anges.

1.2 Användningen av tjänsterna innebär användarens samtycke till detta avtal och de villkor som anges däri; i händelse av oenighet med dessa villkor måste Användaren avstå från att använda tjänsterna.

"I försäljning"– Samhälle med begränsat ansvar"Insales Rus", PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, registrerad på adressen: 125319, Moskva, Akademika Ilyushin St., 4, byggnad 1, kontor 11, nedan kallad "nedan kallad" och

"Användare" -

eller enskild som har rättskapacitet och erkänns som deltagare i civilrättsliga förhållanden i enlighet med Ryska federationens lagstiftning;

eller entitet, registrerad i enlighet med lagarna i den stat där personen är bosatt;

eller individuell entreprenör, registrerad i enlighet med lagarna i den stat där personen är bosatt;

som har accepterat villkoren i detta avtal.

1.4 För syftet med detta avtal har parterna fastställt att konfidentiell information är information av vilken karaktär som helst (produktion, teknisk, ekonomisk, organisatorisk och andra), inklusive resultaten av intellektuell verksamhet, såväl som information om metoderna för implementering yrkesverksamhet(inklusive, men inte begränsat till: information om produkter, verk och tjänster; information om teknologier och forskningsarbeten; data om tekniska system och utrustning, inklusive delar av programvara; affärsprognoser och detaljer om föreslagna köp; krav och specifikationer för specifika partners och potentiella partners; information relaterad till immateriella rättigheter, såväl som planer och teknologier relaterade till allt ovanstående), kommunicerat av en part till den andra parten skriftligen och/eller elektronisk form, uttryckligen utsett av parten som dess konfidentiella information.

1.5. Syftet med detta avtal är att skydda konfidentiell information som parterna kommer att utbyta under förhandlingar, ingående av kontrakt och fullgörande av skyldigheter, såväl som all annan interaktion (inklusive, men inte begränsat till, konsultation, begäran och tillhandahållande av information, och utföra andra uppdrag).

2. Parternas skyldigheter

2.1 Parterna är överens om att hemlighålla all konfidentiell information som den ena parten tar emot från den andra parten under parternas samverkan, att inte avslöja, avslöja, offentliggöra eller på annat sätt tillhandahålla sådan information till någon tredje part utan föregående skriftligt tillstånd från parterna annan part, med undantag för fall som anges i gällande lagstiftning, när tillhandahållandet av sådan information är parternas ansvar.

2.2 Var och en av parterna kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda konfidentiell information med åtminstone samma åtgärder som parten tillämpar för att skydda sin egen konfidentiella information. Tillgång till konfidentiell information ges endast till de anställda hos var och en av parterna som rimligen behöver den för att utföra sina officiella uppgifter för genomförandet av detta avtal.

2.3 Skyldigheten att hålla hemlig konfidentiell information gäller inom giltighetstiden för detta avtal, licensavtalet för datorprogram daterat 2016-12-01, avtalet om anslutning till licensavtalet för datorprogram, agentur- och andra avtal och inom fem år efter avsluta sina handlingar, såvida inte annat avtalats av parterna.

(a) om den tillhandahållna informationen har blivit allmänt tillgänglig utan att bryta mot någon av parternas skyldigheter;

b) om den lämnade informationen blev känd för parten som ett resultat av dess egen forskning, systematiska observationer eller andra aktiviteter som utförts utan användning av konfidentiell information som mottagits från den andra parten;

(c) om den tillhandahållna informationen lagligen erhållits från en tredje part utan skyldighet att hålla den hemlig tills den tillhandahålls av en av parterna;

d) om informationen lämnas på skriftlig begäran av myndigheten statsmakten, Övrig myndighet, eller ett lokalt myndighetsorgan för att kunna utföra sina uppgifter och dess offentliggörande till dessa organ är obligatoriskt för parten. I detta fall måste parten omedelbart underrätta den andra parten om den mottagna begäran;

(e) om informationen lämnas till en tredje part med samtycke från den part om vilken informationen överförs.

2.5 Insales verifierar inte riktigheten av informationen som tillhandahålls av användaren och kan inte bedöma dess rättskapacitet.

2.6 Den information som Användaren lämnar till Insales vid registrering i Tjänsterna är inte personuppgifter enligt definitionen i Federal lag RF nr 152-FZ daterad 27 juli 2006. "Om personuppgifter".

2.7 Insales har rätt att göra ändringar i detta avtal. När du gör ändringar i den aktuella versionen anges datumet för den senaste uppdateringen. Den nya versionen av avtalet träder i kraft från det ögonblick då det släpps, om inte annat anges ny utgåva Avtal.

2.8 Genom att acceptera detta Avtal bekräftar och accepterar Användaren att Insales kan skicka personliga meddelanden och information till Användaren (inklusive, men inte begränsat till) för att förbättra kvaliteten på Tjänsterna, för att utveckla nya produkter, för att skapa och skicka personliga erbjudanden till Användaren, för att informera Användaren om ändringar i Tariffplanerna och uppdateringar, för att skicka Användaren marknadsföringsmaterial i ämnet för Tjänsterna, för att skydda Tjänsterna och Användarna och för andra ändamål.

Användaren har rätt att vägra ta emot ovanstående information genom att skriftligen meddela detta till e-postadressen Insales - .

2.9 Genom att acceptera detta Avtal erkänner och samtycker Användaren till att Insales-tjänsterna kan använda cookies, räknare, andra teknologier för att säkerställa driften av Tjänsterna i allmänhet eller deras individuella funktioner i synnerhet, och Användaren har inga anspråk mot Insales i samband med med detta.

2.10 Användaren är medveten om att den utrustning och programvara som han använder för att besöka webbplatser på Internet kan ha funktionen att förbjuda operationer med cookies (för alla webbplatser eller för vissa webbplatser), samt att radera tidigare mottagna cookies.

Insales har rätt att bestämma att tillhandahållandet av en viss Tjänst endast är möjligt om accepterande och mottagande av cookies tillåts av Användaren.

2.11 Användaren är ensam ansvarig för säkerheten för de medel han valt för att komma åt kontot, och säkerställer också självständigt deras konfidentialitet. Användaren är ensam ansvarig för alla handlingar (liksom deras konsekvenser) inom eller använder Tjänsterna under konto av Användaren, inklusive fall av frivillig överföring från Användaren av data för åtkomst till Användarens konto till tredje part på alla villkor (inklusive enligt kontrakt eller avtal). Samtidigt anses alla åtgärder inom eller genom att använda Tjänsterna under Användarens konto utföras av Användaren, förutom de fall då Användaren meddelade Insales om obehörig åtkomst till Tjänsterna med Användarens konto och/eller om någon överträdelse ( misstankar om kränkning) av sekretessen för deras kontoåtkomst.

2.12. Användaren är skyldig att omedelbart meddela Insales varje fall av obehörig (ej auktoriserad av användaren) tillträde till tjänsterna med hjälp av användarens konto och/eller kränkning (misstanke om överträdelse) av konfidentialiteten för deras tillgång till konto. Av säkerhetsskäl är Användaren skyldig att självständigt utföra en säker avstängning av arbetet under sitt konto i slutet av varje session av arbete med Tjänsterna. Insales ansvarar inte för eventuell förlust eller skada på data, såväl som andra konsekvenser av vilken karaktär som helst som kan uppstå på grund av att Användaren bryter mot bestämmelserna i denna del av Avtalet.

3. Parternas ansvar

3.1 Den Part som brutit mot skyldigheterna enligt Avtalet avseende skydd av konfidentiell information som överförs enligt Avtalet är skyldig att kompensera på begäran av den berörda Parten verklig skada orsakas av ett sådant brott mot villkoren i avtalet i enlighet med den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen.

3.2 Ersättning för skador upphäver inte den överträdande partens skyldigheter för korrekt fullgörande av förpliktelser enligt Avtalet.

4.Övriga bestämmelser

4.1 Alla meddelanden, förfrågningar, krav och annan korrespondens enligt detta avtal, inklusive de som inkluderar konfidentiell information, måste vara skriftliga och levereras personligen eller via en kurir, eller skickas av e-post till de adresser som anges i licensavtalet för datorprogram daterat den 1 december 2016, avtalet om tillträde till licensavtalet för datorprogram och i detta avtal eller andra adresser som kan komma att anges skriftligen av Parten i framtiden.

4.2 Om en eller flera bestämmelser (villkor) i detta avtal är eller blir ogiltiga, kan detta inte tjäna som skäl för uppsägning av andra bestämmelser (villkor).

4.3 Ryska federationens lag ska tillämpas på detta avtal och förhållandet mellan användaren och försäljningar som uppstår i samband med tillämpningen av avtalet.

4.3 Användaren har rätt att skicka alla förslag eller frågor angående detta avtal till Insales User Support Service eller till postadressen: 107078, Moscow, st. Novoryazanskaya, 18, s. 11-12 f.Kr. "Stendhal" LLC "Insales Rus".

Publiceringsdatum: 2016-12-01

Fullständigt namn på ryska:

Aktiebolag "Insales Rus"

Förkortat namn på ryska:

Insales Rus LLC

Namn på engelska:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Laglig adress:

125319, Moskva, st. Akademikern Ilyushin, 4, byggnad 1, kontor 11

Postadress:

107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, byggnad 11-12, BC "Stendhal"

PUNKT: 7714843760 KPP: 771401001

Bankuppgifter:

Den första tanken som kommer i huvudet på en entreprenör som vill öka försäljning, är en ökning av antalet besökare. Det här alternativet är dock lika självklart som det är dyrt. Det innebär en betydande investering i reklam. Tyvärr, om företaget inte har en seriös budget, kan du glömma ett sådant åtagande.

Idag kan varje företagare öka sin inkomst med ett mer effektivt tillvägagångssätt. Det består i att öka den genomsnittliga kontrollen. Denna indikator beräknas som det genomsnittliga beloppet av en kunds check under en bestämd period. Om du inte vet hur man ökar denna indikator, bekanta dig med flera av de mest produktiva sätten.

Fyra sätt att öka den genomsnittliga kontrollen

1. För att öka den genomsnittliga checken, locka en kund till butiken med billiga varor, men försök alltid sälja dyrare:

• Säljaren bör gradvis byta köparnas uppmärksamhet från en billig produkt till en dyrare, så företaget bör utveckla en produktlinje med olika priskategorier– från billigt till dyrt;
• Säljare bör vara ekonomiskt motiverade att sälja dyrare varor, så du måste införa särskilda incitamentsbonusar;
• För att säljarna inte ska glömma att erbjuda dyrare varor varje gång bör de ha en påminnelse framför ögonen. Du kan göra det rätt på prislappen, märka liknande produkter till en högre kostnad.

EXEMPEL: En annons för blädderblock för träningar indikerar lågt pris(på en vanlig bräda utan ytterligare tillval). Därefter erbjuds kunden att välja en mer avancerad och bekväm modell - på hjul, gjord av lätt legering, kompakt, speciell beläggning etc. Som regel faller valet på en dyrare, men avancerad version av produkten.

RESULTAT: I genomsnitt går 30 % av köparna med på att köpa en produkt som är dyrare, men mer attraktiv, om den erbjuds dem.

2. Ökningen av den genomsnittliga checken kommer att påverkas av att billiga varor med stor marginal ingår i sortimentet

Det är enkelt och trevligt att erbjuda billigare produkter, så det finns inget behov av att ytterligare stimulera säljare - det räcker att inkludera dessa produkter i sortimentet.

EXEMPEL: Många kinesiska varor är billigare än sina ryska motsvarigheter, men handelsmarginal på dem kan nå det maximala märket (exempel - kompatibla patroner för skrivare).

RESULTAT: För det första kommer billiga varor att locka konsumenter till butiken, som så småningom kommer att köpa en dyrare produkt. För det andra, att sälja billiga produkter till höga påslag kan hjälpa till att behålla vinsten under perioder när köpare är det olika anledningar börja spara.

3. Du kan enkelt uppnå en ökning av den genomsnittliga checken om du erbjuder relaterade produkter för alla köp

För att börja sälja relaterade produkter måste du utföra flera åtgärder:

• Bestäm vilka produkter som kan anses relaterade till specifika produkter;
• Skriv ett tips till säljare. Det bör lista de viktigaste fördelarna med alla produkter, skälen som uppmuntrar köpare att köpa något extra, såväl som dyrare och billigare analoger av produkten;
• Se till att det finns ett tipsdokument för varje säljare (vanligtvis skrivs en ledtråd ut på baksidan av reklammaterial i kassan);
• Involvera kunder i att övervaka säljarnas arbete. För att göra detta är det värt att hänga upp märkbara skyltar: "Om säljaren, när du köpte produkt N, inte erbjöd dig att bekanta dig med produkt M, har du rätt till en gåva!".

EXEMPEL: En slips utöver en skjorta, en handväska förutom en väska osv.

RESULTAT: I genomsnitt svarar 25 % av köparna på ett erbjudande om att köpa relaterade produkter. Vinsten kommer att växa med 10-15%.

4. Vet inte hur man ökar den genomsnittliga kontrollen? Lämna inte en kund tomhänt!

Om kunden redan lämnar butiken utan ett köp, kan säljaren vid utgången ge honom ett erbjudande som är svårt att tacka nej till: köp en produkt till ett specialpris. I stora butiker utförs denna funktion av försäljningsbord och reklamaffischer, som är tydligt synliga endast för de som lämnar.

EXEMPEL: Top Shop-butiker har galgar vid utgången med fyndpriser, medan Zara-butiker har försäljningsbord med massor av rabatterade varor.

RESULTAT: Försäljning kan naturligtvis inte ge mycket vinst, men de ger en chans att öka försäljningen (öka den genomsnittliga checken) i framtiden, nämligen:

• hjälpa till att etablera en förtroendefull kontakt och lämna ett gott intryck hos en ny köpare;
• öka konverteringen (det vill säga antalet butiksbesökare som lämnade den med ett köp);
• låter dig få kundens kontaktuppgifter (när du fyller i frågeformuläret i utbyte mot en rabatt eller specialerbjudande);
• ger en möjlighet att öka volymen av efterföljande inköp som nya kunder kommer att göra (för detta används marknadsföringsverktyg - reklamkort, certifikat, kuponger, etc.).

Dessa fyra enkla sätt hjälp öka storleken på den genomsnittliga kontrollen och låter dig få mer pengar från dina kunder.

Om du hittar ett fel, markera en text och klicka Ctrl+Enter.

"Statistik vet allt" eller "medeltemperatur på sjukhuset" - i folkvisdom och i inhemsk litteratur kan du lätt hitta andra kända uttryck, vars essens ligger i misstro eller en ytlig inställning till statistik. Det finns dock inget som är viktigare än statistik när det gäller alla företag, i synnerhet en verksamhet med anknytning till handel och tjänstesektorn.

En av de viktigaste och mest använda indikatorerna i praktiken är − genomsnittlig kontroll. Med rätt analys kan den genomsnittliga kontrollindikatorn ge ett hav av den information som är nödvändig för en företagsägare.

Genomsnittskontrollen är en objektiv parameter som indikerar sortimentets bredd, personalens effektivitet, rätt positionering i prissegmentet m.m.

Begreppsdefinition

Med den genomsnittliga checken avses den totala volymen av alla inköp som gjorts under den aktuella perioden, dividerat med det totala antalet checkar för denna period.

Det vill säga, det är inte bara det totala antalet gjorda köp eller sålda varor. Ett köp innebär alla köpta varor och tjänster under ett besök av köparen på denna anläggning.

Värdet av den genomsnittliga checken– viktig information för alla företagsägare eller utsedd chef. Analys av förändringsdynamiken i genomsnittet visar verklig plats av alla affärer på det här ögonblicket och trender för dess vidare utveckling.

I själva verket är den genomsnittliga kontrollen en komplex indikator som visar hur genomtänkt sortimentet av varor och tjänster är, hur kompetent varuexponering är och hur väl butikslokalen är utrustad.

Den genomsnittliga kontrollen återspeglar också kvaliteten på personalens service eller, vid självbetjäning och kontaktlös försäljning, graden av rimlighet av navigering genom handelsutrymmet och kompetent visning av varor.

Beräkningsregler

Protozoer formel beräkning av den genomsnittliga kontrollen:

Genomsnittlig check = intäkter / antal kontroller.

Det vill säga att det belopp som i genomsnitt lämnas av varje kund är lika med summan av försäljningen för en viss period, dividerat med antalet köpare för samma period.

Används inom handel och tjänster moderna program bokföring, samt användning av streckkoder gör det möjligt att genomföra en heltäckande bokföring. Utöver kostnaden beräknas även kvantiteten för alla nomenklaturpositioner. Programmet kan dela upp kvitton med olika grupper, visa den genomsnittliga skillnaden i checkar efter belopp, analysera andelen stora eller små inköp av den totala massan.

Om du ännu inte har registrerat en organisation, då det lättaste gör det med online tjänster, som hjälper dig att generera alla nödvändiga dokument gratis: Om du redan har en organisation och du funderar på hur du ska underlätta och automatisera redovisning och rapportering, kommer följande onlinetjänster till räddning, som helt kommer att ersätta en revisor i ditt företag och spara mycket pengar och tid. All rapportering genereras automatiskt, signeras med en elektronisk signatur och skickas automatiskt online. Det är idealiskt för en enskild entreprenör eller LLC på det förenklade skattesystemet, UTII, PSN, TS, OSNO.
Allt sker med några klick, utan köer och stress. Prova det och du kommer att bli förvånad vad lätt det blev!

Indikatoranalys

Regelbunden granskning av kontroller är en viktig del av arbetet inom handel eller tjänstebranschen. Det visar tydligt hela bilden av försäljningen i alla butiker.

Kontroller analys definierar tydligt grundläggande ögonblick försäljning:

• beloppet för den genomsnittliga checken;
• antalet kontroller i genomsnitt per dag;
• kontrollera mängdintervall.

Alla dessa värden är obligatoriska för marknadsförare. På grundval av dessa dras viktiga slutsatser om handelns effektivitet.

Kontrollanalys rekommenderas att göras på månadsbasis. För punkter med hög försäljningsintensitet och hög trafik under dagen kommer det att vara användbart att göra en veckoanalys. Det är uppenbart att en engångsanalys av kontroller är ineffektiv och inte ger alla möjliga användbar information. Analysens beständighet och periodicitet är viktig.

I korthet kontrollera algoritmen kan se ut så här:

• analys av kontroller;
• generalisering av slutsatser baserade på analysen;
• vidta åtgärder baserat på resultat;
• en annan analys;
• med positiv dynamik - fixa resultatet, behålla det;
• med negativ dynamik - vidta åtgärder.

Hela denna sekvens av åtgärder måste upprepas systematiskt.

Tack vare den ständiga analysen av kontroller kan du göra följande betydelsefulla fynd:

Objektivt röstar varje köpare med sin intjänade rubel, som gör ett köp, för en viss tjänst eller produkt. När han köper igen visar han lojalitet mot just denna produkt eller tjänst.

Metoder för att öka medelkontrollen

Uppenbarligen vill varje pragmatisk affärsman öka. Denna uppgift är tydlig för alla och relevant för alla handels- och tjänsteföretag.

Många av de viktigaste faktorerna som påverkar handeln kan inte ändras av en vanlig affärsman: växelkursen för rubeln, den ekonomiska situationen i landet, försäljningens säsongsvariation etc.

Öka den genomsnittliga kontrollenär fullt möjligt, och till och med nödvändig åtgärd för verksamhetens fortsatta välstånd. Dessutom är endast företagets interna resurser tillräckliga för det. Som regel ger även två veckors anpassning och aktivt arbete med att öka medelkontrollen ett påtagligt resultat.

Ökning av den genomsnittliga kontrollen klart krävs i följande fall:

Öka den genomsnittliga kontrollen i praktiken uppnås på två sätt:

• en ökning av kostnaderna för varor med stimulerande reklamaktivitet;
• en ökning av djupet på checken, och därmed omsättningen, vid lika många checkar totala summan kommer växa.

Varje handels- och tjänsteföretag tillämpar sina egna metoder för att öka den genomsnittliga räkningen. Mottagningarna beror på utbudet, yttre faktorer(helger, mode, trender), ort, säsong, etc. Hela fokuset ligger i en meningsfull kombination av merchandising, personalens kvalifikationer och implementeringen av servicestandarder.

Grundläggande metoderöka den genomsnittliga kontrollen:

Det viktigaste i permanent jobböver ökningen av den genomsnittliga checken - rätt jobb med personal. Ekonomisk motivation, tydlig kunskap om sortimentet, ägande, användning av aktier och enkelt byte av råvaror - det är vad som krävs av en modern effektiv anställd. Tidig erbjuden tändare för köpta cigaretter eller ett set vinterdäck till en märkes-SUV kommer alltid att vara den mest effektiva försäljningsstimulansen.

Sätt att öka den genomsnittliga kontrollen presenteras i följande videohandledning:

För att beräkna den genomsnittliga checken bör det totala värdet av inköpsbeloppet för perioden divideras med antalet checkar som utfärdats för samma period. Ju högre värde som erhålls, desto större är värdet av den genomsnittliga kontrollen.

Så hur kan man öka beloppet för den genomsnittliga checken?

Metod nummer 1. Merförsäljning

Praxis visar att när man köper den nödvändiga produkten håller människor ganska ofta med om förslaget att köpa något annat.

Hur det fungerar?

Som ett exempel, tänk på fallet där en kund köpte väggfärg av dig. Erbjud honom att köpa en kvalitetspensel eller roller för målning. Hemligheten här är att den medföljande produkten inte bör vara dyrare än den huvudsakliga.

En annan metod för merförsäljning är att placera uppmärksammade småsaker i kassan. Detta arrangemang provocerar köparen att göra impulsiva köp.

Metod nummer 2. Ankareffekt

Här vi pratar om en nedskrivning eller rabatt på en produkt. I detta fall är köparen benägen att jämföra det nya priset (med rabatt) med det ursprungliga priset som anges på prislappen. Samtidigt analyserar han inte realismen i dessa priser och deras överensstämmelse med de genomsnittliga marknadspriserna.

Hur det fungerar?

Tänk till exempel på försäljning. Även med en betydande ökning av den ursprungliga kostnaden för varorna ser köparen sin egen fördel i skillnaden mellan initial- och rabattpris. Som regel provocerar en sådan förmån en besökare att göra ett köp.

Metod nummer 3. Fördelar med större paket

Frekvent försäljning av varor av en större volym kan avsevärt öka storleken på den genomsnittliga räkningen.

Hur det fungerar?

Ett exempel är försäljning av kaffe på McDonald's. Om en kund beställer en latte, då kassörskans fråga: "liten eller stor?", är det mer sannolikt att han svarar "stor", även om en liten kanske skulle passa honom bra.

Metod nummer 4. Bonusar

Det finns många sätt att tjäna bonusar, men de flesta av dem är utformade för att köparen ska kunna få någon form av tillägg om han gör inköp för en viss summa.

Hur det fungerar?

Antag att den genomsnittliga kontrollen i butiken är 850 rubel. Du kan erbjuda kunder att köpa varor upp till 1000 rubel, och i det här fallet få en gåva från butiken gratis (för 1 kopek). Som regel fungerar detta felfritt. Samtidigt behöver butiksanställda få instruktioner om vilka råvaror som deltar i kampanjen.

Metod nummer 5. Fel matematik

Detta innebär att man håller kampanjer "1 + 1 = 3", "2 + 1 = 4" eller försäljning av olika produkter i set, där varje komponent separat kostar betydligt mer.

Hur det fungerar?

Du kan erbjuda ett färdigt set till kunder i en parfymbutik, bestående av till exempel eau de parfum, kroppsmjölk och tvål av samma märke. Samtidigt kommer priset på en sådan uppsättning att vara 20% lägre än om du köper var och en av produkterna separat.

Metod nummer 6. Leveransen är gratis

Denna metod används ofta vid handel över Internet.

Hur det fungerar?

Låt oss säga att värdet på den genomsnittliga checken i din onlinebutik är 2000 rubel, och leveransen av köpet är 200 rubel. Gränsbeloppet är satt, till exempel 3000 rubel. Ett köp för ett belopp som överstiger denna gräns garanterar automatiskt kunden fri frakt.

Metod nummer 7. Korrekt visning av varor

Korrekt placering av varor på hyllorna i butiken hjälper till att öka mängden av den genomsnittliga checken. Ofta använder de en sådan teknik som placeringen av ett antal varor som tillhör olika produktgrupper.

Hur det fungerar?

Som ett exempel, överväg en monobrand-butik Damkläder. Det skulle vara korrekt att placera närliggande varor som kompletterar varandra (kläder, skor, accessoarer).

Metod nummer 8. Erbjud en billigare produkt

Det händer ofta att en kund tvekar länge innan han köper en dyr produkt. Försök att erbjuda honom en analog till ett lägre pris och någon annan relaterad produkt med en betydande marginal, och förklara att han får möjlighet att köpa två nödvändiga saker för dessa pengar på en gång. Denna metod ökar inte bara mängden av den genomsnittliga checken, utan ökar också avsevärt besökarnas lojalitet till handelsobjektet.

Hur det fungerar?

Till exempel, om köparen tvivlar på att det är lämpligt att köpa en vattenkokare av ett välkänt märke, kan du erbjuda honom att köpa en analog med samma funktioner och design till ett lägre pris, och till och med en termomugg utöver den .

Metod nummer 9. Rabatter, kampanjer, reor

Att hålla kampanjer för semestern, såväl som säsongsbetonad försäljning, kan avsevärt öka mängden av den genomsnittliga checken i din handelsanläggning.

Hur det fungerar?

Många butikskedjor har speciella montrar där rabatterade varor finns. Om en besökare ser annonser "allt till 450" eller "endast idag 50% rabatt", kommer han att anse det som ändamålsenligt för sig själv att dra fördel av situationen och köpa flera saker samtidigt.

Avslutningsvis vill jag notera att det är värt att prova olika metoderöka beloppet för den genomsnittliga checken, välj lämpliga alternativ specifika för din riktning och ibland ändra dem. Alla dina ansträngningar kommer att bidra till att inte bara öka försäljningsnivån, utan också öka lojaliteten hos besökarna på din anläggning, vilket garanterat kommer att göra många av dem till dina vanliga kunder.